導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高效培訓(xùn)技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“了解你自己”使你一生順利，而“了解你的產(chǎn)品”則使你獲得銷售額。考慮到威瑞森品類繁多的設(shè)備、應(yīng)用軟件及其無線網(wǎng)絡(luò)可以支持的商業(yè)解決方案，這就成了一項離譜的要求。但同時它也為公司帶來巨大銷售額的機遇。為了把握這個機遇，威瑞森需要一個精通公司產(chǎn)品和服務(wù)的銷售部門，其中的銷售人員要能夠輕松地辨別客戶未被滿足的欲望和需求并熟練地將這兩點結(jié)合起來。

在2011年5月，當(dāng)時身為威瑞森無線通訊首席運營官的John Stratton試圖建立具備這樣程度的專業(yè)技能的銷售部門。這意味著掌握另一種不同的銷售技能，并且升級全公司27000多名銷售專員的銷售技巧。致力于銷售改革，Stratton任命紐約都會區(qū)的零售總監(jiān)Matt Carr為銷售小組開發(fā)總監(jiān)。

設(shè)計和開發(fā)過程

Carr先發(fā)的舉措之一就是給零售通道開發(fā)和執(zhí)行一種新的解決方案銷售流程，并提供相應(yīng)的技能課程。為此，Carr向時任無線員工發(fā)展副總裁的我求助。于是我就挑選了一個小組的課程開發(fā)師，讓他們專注開發(fā)一套無線解決方案銷售技巧的課程。Carr還把地區(qū)總裁、零售總監(jiān)以及L&D資深領(lǐng)導(dǎo)者組成一支咨詢核心團隊。他們的職責(zé)包括：運用集體專業(yè)技能審核新的銷售流程；選擇一個第三方的銷售培訓(xùn)供應(yīng)商；批準(zhǔn)新的解決方案銷售課程；積極擁護(hù)銷售和L&D團體的變革。

在咨詢小組和課程開發(fā)小組到位后，Carr的下一步就是直接到員工工作點了解并獲得他們對學(xué)習(xí)的反饋。Carr領(lǐng)導(dǎo)課程開發(fā)小組開展多個“中心”小組討論，該小組由威瑞森零售部門各層次的高效職員組成，包括一線代表、商戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及總監(jiān)。小組洞察了這些高效職員和一般職員的區(qū)別及其獲得銷售成功和客戶正面反饋的原因。這些高效職員的可觀察行為不僅成為了新的解決方案銷售流程的基礎(chǔ)，也被認(rèn)定為轉(zhuǎn)變銷售力量的必需新技能。

學(xué)習(xí)的解決方案

在評估了幾家受好評的第三方銷售培訓(xùn)和商務(wù)變革供應(yīng)商之后，Carr、咨詢核心小組和課程開發(fā)小組選擇了威爾遜學(xué)習(xí)公司協(xié)助開發(fā)兩款客制化課程。一個是針對一線零售代表的為期兩天的項目，叫做“獲得權(quán)力”（ETR）。另一個是針對零售領(lǐng)導(dǎo)的為期一天的同步課程，叫做“指導(dǎo)如何獲得權(quán)力”（CETR）。“獲得權(quán)力”這個名字直接來自于那些高效代表。他們再三強調(diào)在挖掘客戶需求并提議解決方案之前要先與客戶建立關(guān)系“獲得權(quán)力”。

ETR關(guān)注高效銷售代表的獨特的可觀察行為：

獲得向前發(fā)展的權(quán)力

花時間，步入正軌

理解客戶如何運用技術(shù)

為每一位客戶提供個性化解決方案

實踐，實踐，再實踐

簡短的視頻中高效代表分享最佳實踐、小貼士并且示范有效的客戶互動。學(xué)員們完成很多活動和實踐回合。這種實踐回合被稱為“技能挖掘器”，旨在促使他們嘗試走出舒適區(qū)，嘗試新技能并且彼此做出有目標(biāo)的建設(shè)性回饋。為了突出ETR是一種新的銷售方式，研討會被特意設(shè)計成與無線通訊其他學(xué)習(xí)經(jīng)歷不同的形式，具體體現(xiàn)在培訓(xùn)師花費極少的時間做講座，轉(zhuǎn)而引領(lǐng)討論，展開活動，指導(dǎo)技能訓(xùn)練，以及引導(dǎo)旨在強化新的銷售方式的點評。

CETR教授零售領(lǐng)導(dǎo)者如何通過對員工可觀察行為進(jìn)行輔導(dǎo)來強化ETR方案，而非通過指導(dǎo)其行為標(biāo)準(zhǔn)。零售領(lǐng)導(dǎo)者要先參加ETR，再參加CETR。通過CETR，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會如何運用輔導(dǎo)觀察報告和績效報告確定最大程度影響每個代表的機遇，并且以有效的輔導(dǎo)對話對這些機遇做出回應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者們借助代表們和客戶互動的視頻情景練習(xí)他們的輔導(dǎo)技巧。為了幫助在職員工強化這些技能，課程開發(fā)小組在新的輔導(dǎo)門戶網(wǎng)站創(chuàng)建了一個文庫，其中包含用于技能訓(xùn)練的各種客戶情景和課程精簡溫習(xí)模塊。

執(zhí)行

在整個開發(fā)過程中，2011年10月，核心團隊成員和資訊中心小組參與了初次試用，參與者對ETR和CETR的總體設(shè)計提出了寶貴的意見。11月，ETR和CETR的第二次試用在全國五個地區(qū)進(jìn)行。整個區(qū)域都測試了兩門課程以及執(zhí)行由上而下的策略，從而產(chǎn)生了最終的課程內(nèi)容和課程教授方式的修正。然后，課程開發(fā)小組授予250名培訓(xùn)師資格證書。他們都參加過由30名頂級培訓(xùn)師之一執(zhí)行的第二次試用課程。在試用課程結(jié)之后，培訓(xùn)師們應(yīng)要求在12月，也就是公司最忙的月份，加入一個零售商鋪工作以獲得應(yīng)用新的銷售流程和技巧的第一手經(jīng)驗。2011年12月，ERT正式在全公司進(jìn)行推廣，首次課程的培訓(xùn)對象是公司高級銷售代表，高級銷售代表官們對于ETR的第一手經(jīng)驗令人興奮不已并且傳達(dá)出強烈的領(lǐng)導(dǎo)支持信息。2012年2月開始了兩個項目的全面部署。截至6月底，逾千場研討會成功舉辦，超過20000名銷售專業(yè)人士參加。這個項目也歸入到零售新人培訓(xùn)中。

結(jié)果以及后續(xù)步驟

銷售技巧改革創(chuàng)舉代表著在銷售專業(yè)人士身上的重大投入。試用人群的初步結(jié)果顯示了41%的投資回報率。2012年4月，威瑞森在J. D. Power 無線通訊購買體驗研究中名列第一，因為其銷售部門在客戶體驗和滿意度上有很大改善。基于之前零售方面的成功，ETR和CETR的各個版本也在我們的間接銷售和電話銷售渠道中被開發(fā)部署。

為了確保ETR嵌入我們的文化，成為一種做生意的方式，現(xiàn)任威瑞森無線通訊首席運營官Marni Walden任命了一支ETR“老虎隊”。該團隊由高效代表、商鋪經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、主要市場銷售運營領(lǐng)導(dǎo)者和L&D小組成員組成，旨在尋找能夠把ETR觀念融入我們的商業(yè)實踐的非培訓(xùn)式機會。這個跨職能團隊處理很多問題，包括酬勞結(jié)構(gòu)、一線代表的雇傭要求、新員工試用培訓(xùn)一體化、季度型強化和銷售點的流程。課程開發(fā)小組領(lǐng)導(dǎo)一個獨立的ETR內(nèi)容管理小組。該小組每季度審閱為了維持ETR生命力而提出的提高和改變方案，但始終堅持那些帶給ETR成功的最初的目標(biāo)和觀念。

這項創(chuàng)舉極好地展現(xiàn)了商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、一線員工和L&D之間的合作對有效學(xué)習(xí)方案的開發(fā)和執(zhí)行影響甚巨。它也建立先例，告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行新的技術(shù)改革不斷前進(jìn)。

篇2

您還在為動物持續(xù)死亡而蒙受巨大損失嗎？

您還在為居高不下的養(yǎng)殖成本發(fā)愁嗎？

您還在為產(chǎn)品缺乏競爭優(yōu)勢而賣不到好的價格而煩惱嗎？

……

農(nóng)村百事通讀者服務(wù)部為滿足廣大讀者的迫切要求決定舉辦養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班，將農(nóng)莊近20年的養(yǎng)殖經(jīng)驗濃縮成培訓(xùn)課程，從欄舍建造、選種、育種，免疫到日常管理，精料、青料配比等一系列技術(shù)培訓(xùn)，從而解決動物養(yǎng)殖過程發(fā)病率高、死亡率高、養(yǎng)殖成本高等問題，使您的動物生長速度快、產(chǎn)量高、品質(zhì)好，幫您把握市場動向，成就您的財富夢想。

所有來農(nóng)莊參加技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)員，農(nóng)莊安排專人接待、由培訓(xùn)技術(shù)專家予以培訓(xùn)，并全程參觀、介紹農(nóng)莊各養(yǎng)殖、種植、餐飲、休閑旅游、大、小生態(tài)循環(huán)等，如覺得本農(nóng)莊正在使用的技術(shù)是您所需要的，即可參加各相關(guān)課程培訓(xùn)；如果您認(rèn)為與別的養(yǎng)殖場沒什么區(qū)別，學(xué)不到東西，我們報銷你前來農(nóng)莊的車費。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

一、珍禽養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)時間。7天。每月舉辦三期，每月1日、10日、20日開班。

2.培訓(xùn)內(nèi)容。山雞、貴妃雞、紅腹錦雞、鷓鴣、孔雀、白鶩鴨等珍禽養(yǎng)殖技術(shù)，果園、林地放養(yǎng)土雞高效節(jié)糧養(yǎng)殖技術(shù)。技術(shù)內(nèi)容包括如何建設(shè)養(yǎng)殖場，怎樣提高禽類的產(chǎn)蛋率、受精率、孵化率、成活率，種草養(yǎng)禽技術(shù)，如何減少禽蛋的破損率、禽類高效飼養(yǎng)模式，如何有效預(yù)防和消除珍禽的致病因素等等。

3.面授培訓(xùn)費。580元。

二、家豬、野豬養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)時間。7天。每月舉辦三期，每月5日、15日、25日五日開班。

2.培訓(xùn)內(nèi)容。①家豬、野豬的經(jīng)濟效益分析；②家豬、野豬常用青飼料的選擇、種植；③科學(xué)建造豬舍；④飼養(yǎng)管理技術(shù)；⑤豬疾病的預(yù)防與治療；⑥豬常見疾病的最新治療方案；⑦常見藥物的使用及技巧；⑧野豬高產(chǎn)系選育技術(shù)。

3.面授培訓(xùn)費。580元。

三、家兔、野兔飼養(yǎng)新技術(shù)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)時間。每班7天，每月8日、18日、28日開班。

2.培訓(xùn)內(nèi)容。①兔場選擇以及最新籠舍構(gòu)建；②野兔飼養(yǎng)方式；③野兔日常管理原則；④繁殖技術(shù)；⑤野兔各時期的飼養(yǎng)管理；⑥野兔常見疾病與防治；⑦用藥原則與技巧。

3.面授培訓(xùn)費。580元。

四、標(biāo)本制作技術(shù)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)時間。15天。每月兩期，1日、15日開班。

2.培訓(xùn)內(nèi)容。將孔雀、山雞、紅腹錦雞等珍禽加工成動感十足、栩栩如生的標(biāo)本。

3.培訓(xùn)收費。函授2000元，面授3500元。

匯款地址：江西省南昌市蓼洲街2號附1號（撫河橋頭）江西科學(xué)技術(shù)出版社農(nóng)村百事通讀者服務(wù)部

篇3

關(guān)鍵詞 高效課堂 小組建設(shè)構(gòu)建

中圖分類號：G424.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

Abstract: a new high school curriculum reform in the country has full implementation, the purpose of the new curriculum reform is to achieve the effective classroom. And team construction is one of the very important one annulus. From the team construction effect, team construction of specific operation method and process, the group long selection and responsibilities, and small group leader and member of several aspects, such as training are discussed in this paper.

Key words: high class team building construction

高效課堂的重點是“高效”。什么是高效呢？我認(rèn)為節(jié)約時間，事半功倍就是高效。利用較少的時間學(xué)習(xí)和掌握較多的知識就是高效。要達(dá)到課堂高效，重點又在于學(xué)生對知識的接受和掌握，知識的接受和掌握又在于課堂教學(xué)環(huán)境，所以班級中的小組就起決定性的作用，課堂教學(xué)效果能提高就能達(dá)到高效的目的。那么怎樣的小組才有能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成長呢？我認(rèn)為要從以下幾點考慮：

一、小組建設(shè)的作用

（一）小組在班級的作用：小組建設(shè)好民，能強化班級“團隊意識”，使團隊更有凝聚力，為了做好集體的事情，大家都能心往一處想、勁往一處使、汗往一處流，提升了班級成員努力創(chuàng)建比、學(xué)、趕、幫的積極性，促進(jìn)學(xué)習(xí)收到了較好的效果。

（二）小組在課堂上的作用

預(yù)習(xí)課上：個體學(xué)習(xí)、探討交流。展示課前：確定組員任務(wù)、明確組員的展示形式、必要預(yù)演。展示課中：展示任務(wù)、點評疑惑，解決疑惑，互評。展示課外：組員之間比、學(xué)、趕、幫、超，互相監(jiān)督、促進(jìn)進(jìn)步。

二、學(xué)習(xí)小組的組建

我覺得每一個小組都應(yīng)由3或6名學(xué)生組成的有利于全面競爭的綜合性小組，既是學(xué)習(xí)小組，也是勞動小組、體育小組，還是文娛小組。在編組時盡量考慮每一個人的突出的才藝、成績等使其和諧搭配，使小組在各種競賽條件中盡可能公平。

組建小組時要注意每個小組的成員男女混合搭配，這樣男女生可以取長補短。

小組組建好后，組內(nèi)位置的編排時要注意，組織能力強的組員要找到一個理想的座位，使其起好領(lǐng)頭的作用。綜合以上各種因素我對小組成員有以下搭配：

綜合搭配：

我認(rèn)為主要從成績優(yōu)差和藝體特長兩方面結(jié)合搭配，這樣優(yōu)勢互補，取長補短。

操作方案：

方案一：之字型分配、平等微調(diào)、適當(dāng)征求意見的原則。方案二：先定組長再選組員，本著雙向選擇、協(xié)調(diào)互選、適當(dāng)交換的原則。

促進(jìn)搭配：

我將班級成員按各科成績水平進(jìn)行分層，教學(xué)水平較好的學(xué)生一組，較弱的學(xué)生一組。我認(rèn)為分層搭配無論是課堂上還是課下都很有效，我將小組分成4人一小組，課上效果很好。

操作方案：按每次月考成績對班級學(xué)生以30名為分界進(jìn)行分組。

互助小組組建設(shè)好后，將對小組進(jìn)行如下建設(shè)：

1、小組的組名、組訓(xùn)、組規(guī)、組牌，制定小組的共同奮斗目標(biāo)，個人的奮斗目標(biāo)。讓小組成員為小組取一個積極向上、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展、響亮的名，有利于凝聚人心，形成小組目標(biāo)和團隊精神。

2、小組同學(xué)的代號。按照標(biāo)準(zhǔn)分好小組之后，將小組成員按一定的規(guī)律進(jìn)行編號。課堂互動時組長可以讓組員按一定的編號發(fā)言、交流、討論合作。

三、組長的選拔和職責(zé)

（一）組長的選拔

組建好學(xué)習(xí)小組后，就要讓小組開始運行。要使小組能夠正常運行，就要讓小組學(xué)會合作，要合作必須要有個領(lǐng)頭羊――組長。

組長擔(dān)負(fù)起為本組的學(xué)習(xí)、生活負(fù)責(zé)的重任。要任勞任怨為同學(xué)們服務(wù)。在服務(wù)大家的同時不斷提升自己的素質(zhì)。負(fù)責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。

那小組長該如何選拔呢？我們認(rèn)為學(xué)習(xí)小組組長應(yīng)具備以下條件：①有很強的組織和協(xié)調(diào)能力②有很強的口頭表達(dá)能力③學(xué)習(xí)成績應(yīng)該優(yōu)秀④要有很強的責(zé)任心與集體榮譽感⑤要有強烈的創(chuàng)新意識和發(fā)現(xiàn)問題提出問題的能力⑥要有服務(wù)意識。組長不一定是組內(nèi)學(xué)習(xí)成績最好的學(xué)生，卻一定是各方面能力最強的學(xué)生。

（二）組長的職責(zé)

1、組長帶領(lǐng)同學(xué)，打造積極向上的學(xué)習(xí)團隊，擔(dān)當(dāng)起學(xué)習(xí)小組中學(xué)習(xí)先鋒的角色。

2、組長要組織小組成員進(jìn)行組內(nèi)部問題的解疑，確保每個小組成員實現(xiàn)高效學(xué)習(xí)，都達(dá)到“跳一跳夠得著”的學(xué)習(xí)目標(biāo)，最終實現(xiàn)小組終極學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、組長要檢查小組成員課堂學(xué)習(xí)情況和每天學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實情況，學(xué)習(xí)內(nèi)容堂堂清，日日清，周周清。

4、學(xué)科組長每周要針對每個小組成員學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果的進(jìn)行總結(jié)并向組長匯報，組長每周公布并向教師、家長匯報，以督促小組成員反思，進(jìn)步、發(fā)展。

5、小組長要負(fù)責(zé)維持本組同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活、寢室、食堂的紀(jì)律，檢查成長冊等；

6、小組長要組織小組成員利用好晚自習(xí)時間完成導(dǎo)學(xué)案。

四、崗前培訓(xùn)

小組長是小組的核心，小組合作的組織者，在組內(nèi)起領(lǐng)頭羊的作用，所以組長的培訓(xùn)是小組良好運行的關(guān)鍵。

（一）小組長的培訓(xùn)：

第一：明確組長的責(zé)任和作用

第二：定期召開小組長會議，洞悉同學(xué)們一周來在思想上、學(xué)習(xí)上和生活上的困難并及時予以解決，讓組員感受到教師的關(guān)懷和溫暖。

第三：組長為同學(xué)們服務(wù)，很辛苦，學(xué)有余力，必須有所回報。可以針對性的培訓(xùn)組長接替技巧和方法；對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢查評價。這樣鍛煉了組長的學(xué)習(xí)技巧和方法以及自學(xué)能力。

第四：幫助組長培養(yǎng)各學(xué)科組長，即時，在某些學(xué)科上讓學(xué)科成績優(yōu)秀的同學(xué)擔(dān)任學(xué)科組長，這樣可以給組長減負(fù)，又能帶動其他同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。

第五：肯定、表揚、激勵。

教師要定期集中培訓(xùn)組長，培訓(xùn)時除了了解反饋信息、作業(yè)專門指導(dǎo)外，還要傾聽他們的意見和想法，讓他們暢所欲言，相互交流，相互啟發(fā)，以利于使他們領(lǐng)導(dǎo)的小組既有一定的共性，又有鮮明的個性。

（二）組員的培訓(xùn)：

1、明確組員的權(quán)利和義務(wù)，組員應(yīng)盡的責(zé)任和所起的作用。

2、組員如何進(jìn)行課前、課堂上、課后的學(xué)習(xí)。課堂展示時培訓(xùn)組員如何進(jìn)行合作、討論、發(fā)言、提問、解答疑惑、總結(jié)等的展示。

3、通過講解展示，加強學(xué)生互助意識的培養(yǎng)，要讓優(yōu)秀學(xué)生明白，教會學(xué)困生學(xué)習(xí)，讓學(xué)困生進(jìn)步的過程，也是自己知識進(jìn)步、能力提高的過程，幫助學(xué)困生不但不會影響自己，還會使自己進(jìn)步發(fā)展能力得以提高。

3、組員合作意識的培訓(xùn)。在班級內(nèi)，大力開展集體主義教育和團隊合作教育。

篇4

趙周老師曾在阿里巴巴集團、華數(shù)集團等知名企業(yè)從事銷售相關(guān)工作多年，歷任一線銷售、銷售管理、銷售策劃、銷售培訓(xùn)以及市場營銷管理等工作，現(xiàn)為多家合作企業(yè)提供銷售咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，其培訓(xùn)理性、實戰(zhàn)、幽默，結(jié)合學(xué)員實際問題，強調(diào)實戰(zhàn)技能提升，受訓(xùn)學(xué)員涵蓋英格索蘭、中達(dá)電通、GE醫(yī)療器械、西門子、阿里巴巴、騰訊科技、中興通訊、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國電信等企業(yè)。

著有銷售隨筆集《老熊周刊》、《講笑話學(xué)銷售》等，深入淺出地分析銷售方法，在網(wǎng)絡(luò)上被追捧，擁躉無數(shù)。譯著《SPIN銷售 高價成交》專門論述新市場環(huán)境下的工業(yè)品銷售變革，已由中國人民大學(xué)出版社出版。

特別提醒：來參加拆書幫并不一定要求你先通讀過這本書。雖然一本真正的好書會有很多有價值的信息，但拆書幫強調(diào)的是學(xué)以致用，因為真正從閱讀中得到價值，是把知識應(yīng)用到實際工作和生活中，改變自己的行為。在這個角度來說，我們不求全，先求精。

拆書方法論的核心就是從拆書家精選出的圖書片段，激發(fā)出你自己的案例，從而今后再在工作和生活中遇到類似情況，你的做法會有不同。這相當(dāng)于你參加了一次在這個主題上最實戰(zhàn)的培訓(xùn)課程，由世界級的大師（圖書作者）親自講課，而且根據(jù)最新成人學(xué)習(xí)理論進(jìn)行了模擬演練，從而能改變你的行為，真正為你創(chuàng)造價值。

每天花10分鐘來拆書幫跟貼，強過你自己拿1小時去讀書！

【拆書目標(biāo)】

作者: 史蒂芬?柯維(Stephen R.Covey)

譯者: 高新勇

出版社: 中國青年出版社

出版時間:2010-10-1

頁數(shù): 385

定價: 39.0

拆書家：趙周

【拆書簡介】

您肯定聽說過《高效能人士的七個習(xí)慣》，中文版圖書由中國青年出版社出版，2003年第一版定價19元。2010年的新版（20周年紀(jì)念版）定價39元。

您可能還聽說過，有一個培訓(xùn)課程，叫《高效能人士的七個習(xí)慣》，請授權(quán)老師來內(nèi)訓(xùn)得五萬多元兩天，參加公開課18000元一個人。

有一天，我突然問自己一個問題：花一頓飯的錢看一本書，跟花百倍的價格聽兩天培訓(xùn)，區(qū)別到底在哪里？

從價值理論的角度來說，同主題培訓(xùn)應(yīng)該比閱讀圖書多給出五萬元的價值，可是核心的知識是一模一樣的，為什么通過讀書得到的效果就比現(xiàn)場培訓(xùn)的效果差這么多？

有沒有可能，有些人具備一種能力，他可以通過閱讀來得到和培訓(xùn)差不多的效果？如果存在這種能力，其具體表現(xiàn)為何，又怎樣培養(yǎng)？

有一個方向是肯定的，那就是無論閱讀還是培訓(xùn)，必須得到可以改變行為的結(jié)果，否則就無法真正創(chuàng)造價值。

在這些思考的基礎(chǔ)上，我逐漸確立了“拆書幫”的目的與方法論。

最初在阿里巴巴做“拆書幫”的時候，有人問我，這跟“讀書會”的區(qū)別是什么？除了參加拆書幫不要求先讀過那本書之外，還有什么不一樣？

我說，對大部分參加過五次以上拆書幫的大俠，可以得到“通過讀書創(chuàng)造價值的能力”或者“把知識轉(zhuǎn)化為能力的能力”――他可以通過讀一本書，得到和參加相同課題培訓(xùn)一樣的效果，甚至可以更好地改變自己的工作方法和態(tài)度。

在此，誠邀您來參與第一營銷網(wǎng)第12期拆書幫，不僅得到“高效能人士的七個習(xí)慣”之魚，更能得到“把知識轉(zhuǎn)化為能力的能力”之漁。

【片段一拆解指要】

在2010年新版《高效能人士的7個習(xí)慣》（所謂“20周年紀(jì)念版”）的封底，有這樣一段話：新版在每一章節(jié)后增加了一個“付諸行動”版塊，精選柯維培訓(xùn)課程中的實踐訓(xùn)練題，以幫助讀者加深對“七個習(xí)慣”的理解和掌握，使“七個習(xí)慣”成為屬于每個人自己的行動指南。價值堪比18000元的柯維現(xiàn)場培訓(xùn)課。

我不知道你怎么看這段“廣告語”。我覺著寫得還是挺實在的。用我們拆書幫的行話來說，新版在每一章后面增加了2～5頁的“拆解指南”，幫助你把原書的知識拆解自己的實踐，轉(zhuǎn)化自己的習(xí)慣。

換句話說，培訓(xùn)課＝原書＋拆解指南。培訓(xùn)課18000元，原書39元，你可以算一下把知識拆解為能力的能力值多少錢。夠不夠給你動力去馬上買一本新版了？趕緊買吧，你賺大了。所以，我們拆解本書，閱讀片段都摘抄自原著每章之后的“付諸行動”。

片段一是概述。用圖表的形式，高度概括，一目了然。閱讀致用類圖書的時候，遇到圖表，通常需要慢一點，因為這是濃縮的內(nèi)容、理性的展示。你仔細(xì)閱讀后，會想到什么？

我問你：這七條當(dāng)中，哪一條是你之前從來不知道的？都對，都有道理，可是有什么新鮮的呢？都知道啊，其中有些小學(xué)老師就開始念叨了。

不夠靈活的讀者，想不到這個問題。另外一些讀者呢，太聰明，想到這個后就把書一扔，“七個習(xí)慣”大名鼎鼎，不過就是把眾所周知的道理強調(diào)了一遍嘛！

其實，這個問題可以啟發(fā)我們讀出更深層面的知識、拆解出不同境界的能力來。

老生常談，說明這幾條重要，同時說明知易行難――知道知識是容易的，轉(zhuǎn)化為自己或他人的行為是難的。

而作者的成功之處，就在于他講述的內(nèi)容和方式，相當(dāng)程度地解決了“知易行難”的問題。

“七個習(xí)慣”是個美麗的盒子，深藏其中最珍貴的寶珠，是“老生常談如何常談常新的十個技巧”。在這些技巧上多加實踐，就可以具備“如何把知識轉(zhuǎn)化為（自己或他人的）能力”。

由片段一這個表格，我們已經(jīng)看到了一點這個寶珠的亮光，歸納來說就是輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的一個技巧：

技巧1：列出相反的表現(xiàn)與后果。

后面還會結(jié)合片段拆解出其他技巧，每個技巧作者都在反復(fù)使用。我們先來練習(xí)：

片段一拆解公式：

兩個主題：①新銷售要勤于請教。②任何事貴在堅持。

請在這兩個主題中選一個，目的可以是學(xué)習(xí)（讓自己改變）也可以是輔導(dǎo)（幫他人改變）。然后，力求把這個老生常談講得更讓人信服、并幫自己或他人行出來：參照片段一，根據(jù)本片段總結(jié)出的第一個技巧，寫出具體的輔導(dǎo)思路。

閱讀?片段二

第一個習(xí)慣 積極主動

1.積極的人使用積極的語言：“我能”、“我要”、“我寧愿”，等等。消極的人使用消極的語言：“但愿”、“我辦不到”、“我不得不”、“要是”……

想想過去幾周內(nèi)，自己以消極方式回應(yīng)的兩三件事情。描述一下自己是怎么說的。

（1）_________________

（2）_________________

現(xiàn)在，想想在同樣情況下自己可以采取的集中積極的回應(yīng)。請寫在下面：

（1）_________________

（2）_________________

2.你的圈子有多大

每個人關(guān)注的事務(wù)合起來，稱作他的“關(guān)注圈”。其中有些是他自己可以掌控的事情，形成一個較小的“影響圈”。

積極主動的人更多把時間和精力放在“影響圈”中，他們專心做自己力所能及的事，從而能使自己的影響圈不斷擴大、擴張。

消極被動的人則盯著那些自己不能影響的事，如他人缺點、外部環(huán)境等，結(jié)果越來越怨天尤人，并總能為自己找到借口。

請列出你在本周內(nèi)關(guān)注的主要問題，并注明它是不是你可以直接影響的。如果是，歸入“影響圈”，否則歸入“關(guān)注圈”。

（1）_________________ （ 圈）

（2）_________________ （ 圈）

（3）_________________ （ 圈）

（4）_________________ （ 圈）

上述歸入“關(guān)注圈”的問題，有沒有可能改變其他因素以“間接控制”？

【片段二拆解指要】

如前所述，這是作者自己增加的“拆解指南”。所以，我們在兩個層面來拆解這本名著：

第一個層面，當(dāng)然就是把“七個習(xí)慣”拆解為自己的能力。

第二個層面，我們來揣摩作者是如何拆解的，如此可以大大增進(jìn)自己的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)能力――“把知識轉(zhuǎn)化為（自己或他人的）能力的能力”――而輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)能力的提升會直接促進(jìn)四個方面的水平：管理下屬、教育子女、幫人參謀、自我提升。

本片段體現(xiàn)出的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的技巧：

技巧2：結(jié)合知識點，回顧自己最近相關(guān)的行為，并設(shè)想怎樣改變。

技巧3：馬上列出具體要解決的問題。

片段二拆解公式：

第一步，先認(rèn)真完成作者給出第一個習(xí)慣的“拆解公式”，也就是把上面的空白填寫好。

第二步，依你在片段一中選定的主題和目的，根據(jù)本片段總結(jié)出的第二、三個技巧，寫出具體的輔導(dǎo)思路。

閱讀?片段三

第二個習(xí)慣 以始為終

制定一份個人使命宣言

為了幫助你制定自己的使命宣言，下面列出制定過程的步驟：

1．開動腦筋暢想：明確一個你贊賞的人；詳細(xì)說明你想成為怎樣的人；搞清楚目前對你最重要的是什么。

2．整理、撰寫并完善。

3．定期檢查并加以評估你的使命宣言。

【片段三拆解指要】

本片段體現(xiàn)出的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的技巧：

技巧4：要求承諾。最好是寫在紙上的承諾，或者是公開承諾。

技巧5：定期回顧：承諾執(zhí)行情況、行為變化情況。

片段三拆解公式：

第一步，先認(rèn)真完成作者給出第二個習(xí)慣的“拆解公式”，也就是把上面的空白填寫好。

第二步，依你在片段一中選定的主題和目的，根據(jù)本片段總結(jié)出的第四、五個技巧，寫出具體的輔導(dǎo)思路。

閱讀?片段四

第三個習(xí)慣 要事第一

1.測試題――“我的時間是怎樣度過的”

（類似下面這樣的題目，不一一列舉。有興趣的拆書大俠可在原書188頁找到這套測試題。）

“我覺得自己總是在處理對他人重要、但對我卻并不重要的事情”，如果這句話很符合自己的情況，打6分，如果很不符合，就打1分。

2.時間管理矩陣（按照“重要/不重要；緊急/不緊急”分為四個象限），記錄你下周的時間是怎樣度過的。

【片段四拆解指要】

本片段體現(xiàn)出的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的技巧：

技巧6：提供評測行為的工具。這樣才知道現(xiàn)狀，才知道變化情況。

技巧7：提供細(xì)化步驟的工具，這個工具可以把心技能要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

片段四拆解公式：

第一步，先認(rèn)真完成作者給出第三個習(xí)慣的“拆解公式”，也就是把上面的空白填寫好。

第二步，依你在片段一中選定的主題和目的，根據(jù)本片段總結(jié)出的第六、七個技巧，寫出具體的輔導(dǎo)思路。

閱讀?片段五

第四個習(xí)慣 雙贏思維

1．請參考184頁故事，找出他們雙贏協(xié)議的這五個元素在故事中表現(xiàn)在哪兒。

要素一 預(yù)期結(jié)果：____________________________________________________

要素二 指導(dǎo)方針：____________________________________________________

要素三 可用資源：____________________________________________________

要素四 任務(wù)考核：____________________________________________________

要素五 獎懲制度：____________________________________________________

【片段五拆解指要】

本片段體現(xiàn)出的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的技巧：

技巧7：提供細(xì)化步驟的工具，這個工具可以把心技能要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

技巧8：提供案例分析。案例要具備現(xiàn)實性、聯(lián)想性和一定深度（可分析性）。案例可以增加學(xué)習(xí)新技能的興趣，預(yù)習(xí)可能出現(xiàn)的問題。

片段五拆解公式：

第一步，先認(rèn)真完成作者給出第四個習(xí)慣的“拆解公式”，也就是把上面的空白填寫好。

第二步，依你在片段一中選定的主題和目的，根據(jù)本片段總結(jié)出的第八個技巧，寫出具體的輔導(dǎo)思路。

閱讀?片段六

第五個習(xí)慣 知彼解己

1.從1分到4分，你認(rèn)為這些人會對你的傾聽技巧打幾分？

你最好的朋友______________________

你的父母__________________________

家庭的近親________________________

工作中的一個同事__________________

你的老板 __________________________

【片段六拆解指要】

本片段體現(xiàn)出的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的技巧：

技巧9：換個視角看自己。全新的視角可以引起全新的觀感，從而大大增加改變的意愿。銷售人員聽自己跟客戶的溝通錄音，是非常有效的方式。

片段六拆解公式：

第一步，先認(rèn)真完成作者給出第五個習(xí)慣的“拆解公式”，也就是把上面的空白填寫好。

第二步，依你在片段一中選定的主題和目的，根據(jù)本片段總結(jié)出的第九個技巧，寫出具體的輔導(dǎo)思路。

閱讀?片段七

第六個習(xí)慣 統(tǒng)合綜效

1.寫下你的一個同事的名字，把他的品質(zhì)寫在下面：

才能/智力（組織、知識、決斷、藝術(shù)、計劃、招聘、寫作，等等）___________________

背景（教育、種族、性別、經(jīng)濟狀況、成長的地方，等等）__________________________

人際關(guān)系方面的技能（傾聽、講話、教師、知道、角色模范，等等）_____________________

性格特征（幽默感、管理才能、可靠、誠實、勤奮、武斷，等等）______________________

【片段七拆解指要】

本片段體現(xiàn)出的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的技巧：

技巧10：換個視角看他人。指導(dǎo)其分析他人的成功與失敗，優(yōu)點和缺點。作用與“提供案例分析”類似，可以得到不同的感悟和啟發(fā)。

片段七拆解公式：

第一步，先認(rèn)真完成作者給出第六個習(xí)慣的“拆解公式”，也就是把上面的空白填寫好。

第二步，依你在片段一中選定的主題和目的，根據(jù)本片段總結(jié)出的第十個技巧，寫出具體的輔導(dǎo)思路。

到此，你已經(jīng)對“①新銷售要勤于請教。②任何事貴在堅持。”這兩個主題中的一個，寫下了十種詳細(xì)的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)的思路。你可能還不清楚你寫下來的東西的價值呢！有了這些思路，你完全可以就這個主題，開一個5小時左右的培訓(xùn)課程，輔導(dǎo)學(xué)員把關(guān)于這個主題的知識轉(zhuǎn)化為他的能力了！

是的，我們今天拆解出的，就是培訓(xùn)師的策劃企業(yè)培訓(xùn)workshop的方法論。■

注：本期專欄案例主要來自第一營銷網(wǎng)拆書幫在線活動，成文過程中有所改動。感謝各位熱心參與的大俠。

在線拆書活動雖不火熱但在有條不紊進(jìn)行中，歡迎你的參與：請登錄第一營銷網(wǎng)論壇 ，一起來拆書，首席拆書家趙周老師在線指導(dǎo)與點評，你的拆解案例可能會被編選入下一期雜志拆書幫專欄。

篇5

君不見小組活動時還有這樣的現(xiàn)象:有的孩子好表現(xiàn),小組成了他的一言堂,其他人默默聽,產(chǎn)生不了智慧的碰撞,反而培養(yǎng)了不少孩子的惰性;有的小組各說各的,亂成一團,學(xué)生不會傾聽別人的意見,達(dá)不到合作學(xué)習(xí)的目的;有的東扯西扯,借機說閑話,展示時結(jié)結(jié)巴巴,浪費了寶貴的時間……看來,課堂教學(xué)僅僅有“活”是不夠的,還應(yīng)求實。要改變這樣的現(xiàn)狀,提高小組合作學(xué)習(xí)的實效性,真正達(dá)到課堂高效率、高水平、高質(zhì)量,我認(rèn)為,可從以下兩個方面入手。

一、著力培訓(xùn)學(xué)力較高的“組內(nèi)舵手”

“組內(nèi)舵手”是學(xué)習(xí)小組的組長,如果把每個小組都看成是一個小班,那么一間教室就成了N個小班,高效課堂就等同于小班化教學(xué)。“組內(nèi)舵手”是小組活動的有效組織管理者,他的能力水平?jīng)Q定著各“小班”的學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此,需要對“組內(nèi)舵手”有計劃、有目的地進(jìn)行培訓(xùn),以充分發(fā)揮其在合作學(xué)習(xí)中的牽引和橋梁作用。

1.集中輔導(dǎo)

新組長上任要集中進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),做到先培訓(xùn)后上崗,不培訓(xùn)不上崗,通過培訓(xùn)使他們了解組長的職能、權(quán)利和義務(wù),使他們領(lǐng)悟到自己肩上責(zé)任重大,增強使命感,使他們了解組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),形成技能。上任伊始,對于還處于起始階段的“組內(nèi)舵手”們,甚至規(guī)定了一些模式,以提高小組合作的效率。

2.分散實踐

組長經(jīng)過培訓(xùn)后走馬上任,在各自的小組里嘗試著學(xué)到的技能技巧,并在日常的工作中逐漸熟悉和完善這些技巧,真正承擔(dān)了老師助理的工作。此時教師要善于發(fā)現(xiàn)問題,對各組組長的表現(xiàn)作出及時性評價,并及時組織小組長進(jìn)行經(jīng)驗的交流,對組長們提出的困惑進(jìn)行解答和指導(dǎo)。一次組長例會時,組長們反映小組匯報時,幾個組交流的內(nèi)容撞車,重復(fù)的講解使展示者、傾聽者感到乏味,浪費了時間。大家商討后覺得,課前組長間需要溝通,分配好各自的展示重點。

3.定期輪換

組長可以是老師直接指派,也可以讓學(xué)生推選,不過小組長不宜實行終生制。終生制負(fù)面影響較大,壓抑了更多同學(xué)參與小組活動的積極性,而有些組長也會驕傲自大,獨斷專行,使得組員怨聲載道。為了調(diào)動全班的積極性,可以實行定期輪換“競爭上崗”的形式。一個月輪換一次,一個學(xué)期就能輪換四次,如果一個班分六個組,一學(xué)期就可以培養(yǎng)出24個“教師助理”,一學(xué)年就可培養(yǎng)出48名小老師,“老師”越來越多,這個班的小組合作學(xué)習(xí)一定會是有序高效、生機勃勃的。

二、有效組建善于合作的“組內(nèi)水手”

得力的“組內(nèi)舵手”為小組合作學(xué)習(xí)的有序高效提供了一定的保障,但并不等同于萬事大吉。高效課堂對教師提出了更高的要求,要敢于開放和創(chuàng)新,敢于探索和追求,要善于開發(fā)學(xué)生的膽識、勇氣,開發(fā)學(xué)生的思維和創(chuàng)造能力,尊重學(xué)生,服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展。在小學(xué)階段,特別是學(xué)生進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)的初始階段,更需要老師對“組內(nèi)水手”即組員進(jìn)行組織、策劃、引導(dǎo)、調(diào)控。

1.統(tǒng)一指導(dǎo)

合作初期,學(xué)生對于一些有難度的問題往往感覺無從下手,討論來討論去得不出令人滿意的結(jié)果,表面一團熱鬧,展示缺少深度。這樣的合作,不僅僅達(dá)不成預(yù)期的效果,還造成時間的大量流失,課堂高效無從談起。如果此時教師采取扶一扶,再放手讓學(xué)生合作,情況則大為不同。

講臺被“砸”了,有些老師噤若寒蟬,不敢講了。其實,當(dāng)學(xué)生遇到障礙時,疑惑不解時,走偏方向時,無從著手時,茫然無助時,心猿意馬時,教師適時的引導(dǎo)、點撥、激發(fā)、喚醒是非常必要的。教師當(dāng)好學(xué)生的參謀、催化劑、風(fēng)向標(biāo),學(xué)生的學(xué)習(xí)、合作能力才會有所提升。

2.深入小組

在學(xué)生活動中,教師不應(yīng)袖手旁觀,而應(yīng)當(dāng)從講臺走到學(xué)生中去,對各小組的合作進(jìn)行觀察和介入,對各小組的合作情況做到心中有數(shù)。

不少外地老師對山東杜郎口中學(xué)學(xué)生們的合作有序、展示精彩表示驚訝,常會問“你們到底用了什么方法?”得到的回答是在進(jìn)校的一個月內(nèi)集中進(jìn)行了培訓(xùn)。后來,我從學(xué)生那兒了解到,在培訓(xùn)時,每節(jié)課,語數(shù)外物化生等學(xué)科的老師進(jìn)組蹲點,全程參與了每一次的合作與展示。也就是說,合作初期,每一個組都有老師手把手作具體指導(dǎo)。

我們每堂課每次活動都應(yīng)深入到一個小組,對學(xué)生合作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行及時有效的指導(dǎo),幫助學(xué)生提高合作技能。學(xué)生合作時的站姿,組內(nèi)討論音量的控制,板演時的書寫的工整、字跡的大小無不是老師應(yīng)該關(guān)注的細(xì)節(jié)。教師還可以為小組的展示出謀劃策,幫助他們組織語言,為他們提供更多的背景資料。如果一天手把手指導(dǎo)一組,一星期就能指導(dǎo)五個小組,一個月就是二十組,一學(xué)期可以指導(dǎo)八十個小組,一個班通常分為八個組,那么一學(xué)期下來,平均每組就具體指導(dǎo)了十次。“組內(nèi)水手”的學(xué)習(xí)能力、合作能力又何愁不能提高呢?

3.及時評價

沒有總結(jié)就會事倍功半,沒有反思就不會進(jìn)步。每節(jié)課,教師要對課堂中各小組的合作情況進(jìn)行回顧,引導(dǎo)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),對學(xué)習(xí)小組在課堂上的表現(xiàn)進(jìn)行分析評價,對存在問題的學(xué)生和小組制定出幫助、督查、調(diào)整等措施。

通常,我們可以利用下課前一兩分鐘的時間對小組合作時耗時、發(fā)言人數(shù)、傾聽情況、展示精彩度進(jìn)行評點,每個學(xué)生也在這些方面作自我反省。每節(jié)課都選出一到兩個明星小組和若干明星學(xué)生。

篇6

【關(guān)鍵詞】烹飪教學(xué) 多媒體 高效教學(xué)

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）03-0226-01

一、引言

烹飪教育以前的教學(xué)方法就是“模仿”，即就是學(xué)生按照老師示范的步驟進(jìn)行機械的復(fù)制，這種教學(xué)方法所取得的成效非常低下。因此，在以后的教學(xué)中，烹飪學(xué)效應(yīng)采取理論和實踐相結(jié)合方法，高效完成教學(xué)過程，并按照學(xué)生的興趣安排教學(xué)內(nèi)容，這樣做將有效提升教學(xué)質(zhì)量，最關(guān)鍵的是要培養(yǎng)教學(xué)工作人員的管理才能及應(yīng)變能力，為了能更高層次的提升教學(xué)水平，應(yīng)在教學(xué)中積極引入高效教學(xué)法，因此筆者在本文中主要探析了高效教學(xué)方法在烹飪教學(xué)中的優(yōu)化運用。

二、烹飪教學(xué)中引入高效教學(xué)方法

1.制定科學(xué)合理的人才培育目標(biāo)

烹飪教育培育的人才和應(yīng)用型人才在培育理念上不謀而合，因此在制定烹飪專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)時應(yīng)參照下面的原則：（1）烹飪專業(yè)人才要滿足熟練的烹飪技巧、優(yōu)良的人品以及崇高的職業(yè)道德這些基本要求；（2）其應(yīng)具備較強的綜合能力；（3）要具備足夠的創(chuàng)新思維。只要樹立正確的培養(yǎng)目標(biāo)，并合理做好市場定位，就能制定出符合社會需求的人才培養(yǎng)計劃。即就是培養(yǎng)出的烹飪專業(yè)人才不僅要精通烹飪技巧，更應(yīng)具備英語、營養(yǎng)以及廚房管理等方面的知識，以滿足當(dāng)今社會對復(fù)合型人才的需要。

2.在教材編寫方面要做到與時俱進(jìn)

教材是進(jìn)行烹飪教學(xué)的一個重要工具。社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得許多關(guān)于烹飪的新食材、新知識、新原理、新技巧、新設(shè)施、新方法以及新工藝紛紛出現(xiàn)，這也對烹飪教材提出了新要求，其在編寫時要務(wù)必符合時代要求、并具有實用性、可操作性以及有效性等特點，并參照餐飲及飯店的實際狀況實行一定的改革，教材內(nèi)容一定要符合本企業(yè)的實況，并將企業(yè)需要作為培養(yǎng)學(xué)生的要求，同時在教學(xué)內(nèi)容中加入一些醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)以及食品化學(xué)等和烹飪有關(guān)的科目，有必要時可向電子學(xué)、材料學(xué)延伸，這樣做才能使培養(yǎng)出滿足實際需求的烹飪?nèi)瞬拧?/p>

3.高效烹飪教學(xué)方法改革的主要能力

廣大烹飪教育人員要重視教學(xué)理念的更新，并在現(xiàn)代化理念指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新，進(jìn)而有效提升學(xué)生的實際操作能力。第一，教師不僅要使用講授法、演示法、練習(xí)法、指導(dǎo)法以及實驗法等常見的教學(xué)方法，還要采取模擬教學(xué)、項目教學(xué)、知識大賽、組團觀摩、菜肴烹飪指導(dǎo)法、刀工比賽以及原料采購指導(dǎo)等眾多教學(xué)方法，從而有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、動手能力、環(huán)境適應(yīng)力等，并使教學(xué)取得較好成效。第二，也可使用模擬行業(yè)法進(jìn)行教學(xué)，即將學(xué)校操作間布置成專業(yè)廚房，及早培養(yǎng)學(xué)生的入職適應(yīng)能力，使其能擁有較高的應(yīng)變和銜接以及再學(xué)習(xí)的能力。

4.積極吸納先進(jìn)教學(xué)技術(shù)

日新月異的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)為烹飪教育的發(fā)展提供了有利條件，并使烹飪課堂變得更加直觀、形象以及新穎，所以，教師應(yīng)積極采取多媒體手段進(jìn)行教學(xué)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用能將文字、圖案、視聽材料、動畫等多樣化的信息使用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行搜集、歸納、壓縮、編輯以及存儲等操作，再將其采取單獨或集成的形式播放出來。在烹飪課堂中采取多媒體教學(xué)方法的優(yōu)點在于，一將內(nèi)容枯燥的課堂變得輕快起來，使學(xué)生輕松掌握課堂知識，進(jìn)而有效提升教學(xué)質(zhì)量；二將使學(xué)生知識面得到有效擴充，并使其在知識、信息的獲取和處理上得到充分鍛煉。

5.重視學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)

烹飪教育在培育學(xué)生時一定要將實踐性教學(xué)理念作為其的核心理念。烹飪教育采取實踐性教學(xué)理念的目的不僅僅是為了使學(xué)生熟練掌握烹飪技巧，還在于培養(yǎng)學(xué)生對本行業(yè)的清晰認(rèn)知，及學(xué)生潛在能力的充分開發(fā)和創(chuàng)新理念的培養(yǎng)等。在實際教學(xué)過程中，烹飪老師要采取具體情況具體分析的教學(xué)方法，對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)及幫助。并在寒暑假等假期內(nèi)組織學(xué)生去進(jìn)行市場調(diào)研，也可邀請一些廚師界的知名人士或有一定成就的本校校友為在校學(xué)生作報告，進(jìn)而使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐探索精神得到有效激勵，同時也要重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、烹飪教育引入高效教學(xué)法的前提

1.教師的業(yè)務(wù)水平需要不斷提高

教育理論告訴我們教學(xué)活動的主體是學(xué)生，而教學(xué)關(guān)鍵則是教師。學(xué)生的學(xué)習(xí)效率很大程度取決于教師的知識及素質(zhì)。因此，加大教學(xué)隊伍建設(shè)力度、重視教育質(zhì)量提升，是當(dāng)前烹飪教育的第一要務(wù)。首先，烹飪教育工作者可采取接受再教育或進(jìn)培訓(xùn)班等方法有效拓寬自己的理論知識面，從而使自身擁有豐富理論知識，在現(xiàn)代烹飪教育發(fā)展迅猛的前提下不掉隊，并不斷進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新。其次，在實際教學(xué)中教師適當(dāng)進(jìn)行角色調(diào)換，以培育相互理解的師生關(guān)系，進(jìn)而有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生學(xué)習(xí)過程由被動轉(zhuǎn)化為主動，使其在愉悅、輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲取更多的知識。

2.積極引進(jìn)多樣化評價機制

教學(xué)評價是指對一個階段的教學(xué)成果進(jìn)行檢驗，其本身也是教學(xué)活動的一個重要部分。評價的主體不僅是師師、師生，還應(yīng)是生生及學(xué)生本身，這樣做不僅有利于提升教師的教學(xué)成效，也有利于使學(xué)生自身走上可持續(xù)發(fā)展的道路。適時開展評價活動，并教育學(xué)生如何正確的評價自身，使其在自評及互評的過程中獲取肯定和鼓勵，從而使學(xué)生之間能夠進(jìn)行有效的溝通，并使其在自我評價的過程中，積極提升自身的認(rèn)知能力。

四、小結(jié)

現(xiàn)代教學(xué)方法及模式發(fā)展速度飛快，烹飪教學(xué)也應(yīng)在此前提下不斷改進(jìn)自身的教學(xué)方法及模式，烹飪教育屬于技術(shù)類教育，教師應(yīng)在教學(xué)過程中充分考慮烹飪本身特點，并重視理論和實踐的聯(lián)系，積極引入一些高效教學(xué)方法來提升教學(xué)成效，進(jìn)而有效提升烹飪教育質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡麗婭. 揚州大學(xué)成立豐益國際烹飪研究院 打造國內(nèi)一流的國際化烹飪研究與培訓(xùn)機構(gòu)[J]. 揚州大學(xué)烹飪學(xué)報， 2010，（04）

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1.1一般資料

以該院手術(shù)室收治的300例手術(shù)患者為研究對象，所有患者資料真實、完整，具有研究價值。其中男156例，女144例；年齡19~72歲，平均（43.2±5.6）歲。手術(shù)類型為：闌尾切除術(shù)53例、疝修補術(shù)46例、骨科內(nèi)固定手術(shù)40例、扁桃體切除術(shù)38例、腹腔鏡膽囊切除術(shù)35例、胃大部切除術(shù)30例、甲狀腺切除術(shù)29例、其他手術(shù)29例。根據(jù)圍術(shù)期護(hù)理中溝通技巧，將2011年之前進(jìn)行常規(guī)溝通的患者150例記為常規(guī)組，2011年后護(hù)理中強化溝通技巧的150例記為溝通組，兩組在患者基本資料上差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2溝通效果評價

患者出院前采用該院自制問卷，從護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理態(tài)度、溝通有效度、患者的疾病知識掌握度、護(hù)患關(guān)系5個方面衡量患者的總體護(hù)理滿意度。采用百分制，其中≥85分為非常滿意，60~89分為滿意，<60分為不滿意。

1.3統(tǒng)計方法

使用SPSS16.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料用%表示，用χ2檢驗，檢驗水準(zhǔn)為α=0.05。

2結(jié)果

組別間護(hù)理滿意度比較結(jié)果，兩組總滿意度比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1

3討論

手術(shù)室圍術(shù)期護(hù)理的常規(guī)溝通僅將溝通視為進(jìn)行護(hù)理的一種手段和方法，而并未將之視為護(hù)理的一部分，不重視或未意識到溝通技巧對護(hù)理質(zhì)量的重要性，整體溝通手段上具有隨意性。該院手術(shù)室自2011年開始強調(diào)將溝通技巧視為護(hù)理的重要組成部分，重視高效溝通對提高護(hù)理質(zhì)量的重要作用。具體護(hù)理中的溝通技巧實施方法如下。

3.1樹立良好的形象

良好的第一印象有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)，容易獲得患者對護(hù)理人員的信任。在為患者提供護(hù)理服務(wù)時，護(hù)理人員要舉止端莊、穩(wěn)重大方，姿態(tài)協(xié)調(diào)優(yōu)美，談吐親切溫和，著裝得體美觀，這樣有助于給患者帶來親切感、信任感和安全感，為建立護(hù)患雙方的良好關(guān)系打下基礎(chǔ)。

3.2強化護(hù)士溝通技巧

隨著臨床醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展和患者法律意識的提高，手術(shù)室護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不再以單純的護(hù)理操作技巧為重點，而是開始逐漸強調(diào)以患者圍中心，強調(diào)護(hù)理的全方位和全過程。為適應(yīng)此種變化，該院手術(shù)室強調(diào)：①護(hù)士要向患者全面介紹手術(shù)要點、圍術(shù)期注意事項、護(hù)理舉措、預(yù)期治療效果等，幫助患者熟悉醫(yī)院環(huán)境，消除患者的恐懼感和緊張感。②護(hù)士要全面掌握和分析患者的手術(shù)顧慮、心理狀況、個性特征、職業(yè)、行為習(xí)慣、年齡等信息，并進(jìn)行對癥心理護(hù)理。③護(hù)士要積極主動了解患者的主觀愿望、心理需求、困難境遇等，最大限度滿足患者需求，護(hù)理中充分尊重患者，以使其獲得安全感和可依賴感。④加強對護(hù)士進(jìn)行人際溝通學(xué)、心理學(xué)、高效溝通方法與技巧等系統(tǒng)培訓(xùn)，來提高護(hù)士的言語表達(dá)和語言溝通能力，從而幫助護(hù)士將高效溝通溶入到護(hù)患溝通中，避免和減少低效溝通、錯誤溝通和無效溝通現(xiàn)象的發(fā)生，提高溝通質(zhì)量。

3.3掌握適當(dāng)?shù)臏贤〞r機

在與患者溝通時，護(hù)士要密切注意觀察患者的情緒變化，適當(dāng)掌控溝通內(nèi)容、進(jìn)程等，溝通時機上，選擇在患者身體條件允許、心境平和且有溝通意愿時進(jìn)行。溝通中要積極向患者傳遞正面信息，若溝通過程中患者情緒低落可暫停交流，待患者情緒穩(wěn)定后再溝通。

3.4注意溝通方式

一方面，正確運用語言技巧，溝通時注意用尊稱，語氣要溫和，避免生硬；語速適中，不可過快；內(nèi)容要簡練易懂，避免大量使用專業(yè)術(shù)語。另一方面，要注意加強非語言交流，注意觀察患者的眼神、面部表情、身體姿勢等非語言表現(xiàn)，對異常表現(xiàn)及時進(jìn)行溝通，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)對患者的關(guān)心。

3.5控制溝通效果

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關(guān)鍵詞：高效課堂；策略探究；師資培訓(xùn)

一、高中英語課堂教學(xué)高效性缺失的原因

經(jīng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高中英語課堂缺乏高效的原因體現(xiàn)在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)形式和教學(xué)環(huán)節(jié)上。首先，課堂教學(xué)以知識傳遞為主，缺乏情感技能培養(yǎng)。新課改強調(diào)學(xué)生三維目標(biāo)的培養(yǎng)，即知識與技能、過程與方法和情感態(tài)度與價值觀三個方面的融合。在高中英語教學(xué)中，首先，教師過于注重詞匯和語法知識的講解，忽視學(xué)生情感技能的培養(yǎng)。其次，課堂教學(xué)形式多樣，但缺乏實質(zhì)性內(nèi)容的學(xué)習(xí)。新課標(biāo)倡導(dǎo)任務(wù)型教學(xué)法，它由教學(xué)目標(biāo)、信息輸入、活動方式、教學(xué)環(huán)境等要素組成。

二、高中英語高效課堂教學(xué)策略探究

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，以高效課堂教學(xué)為目標(biāo)

《普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》倡導(dǎo)“以人為本，全面發(fā)展”的教學(xué)理念。因此，教師在課堂教學(xué)中不僅要重視對學(xué)生知識技能的培養(yǎng)，還要注重學(xué)生的情感態(tài)度和審美價值觀的熏陶，促進(jìn)學(xué)生智力因素與非智力因素的共同發(fā)展。在教學(xué)目標(biāo)上，教師應(yīng)注重學(xué)生“三維”目標(biāo)培養(yǎng)；在教學(xué)形式上，必須改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，把被動地學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥厝W(xué)；在教學(xué)內(nèi)容上，要打破學(xué)科之間的局限，整合各學(xué)科知識；在講授形式上，教師要精講多練，注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

2.掌握各項技能的高效教學(xué)策略

為全面提高學(xué)生的聽說讀寫技能，多給學(xué)生學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。在閱讀中運用精讀、泛讀、略讀、跳讀、猜測、找主旨句等策略。將文化知識、閱讀方法以及閱讀技巧融為一體來提高閱讀教學(xué)效率。在寫作目標(biāo)上，新課標(biāo)突出謀篇布局、遣詞造句和情感表達(dá)方面的要求。教師要指導(dǎo)學(xué)生多背好詞好句，不斷積累語言材料，提供范例，品讀范文，開展模仿性訓(xùn)練，及時點評學(xué)生寫作中的優(yōu)缺點，最終實現(xiàn)下筆如有神的感覺以達(dá)到高效寫作。

3.改革課堂教學(xué)效果評價制度和加強師資培訓(xùn)

教師評價制度是提高教師專業(yè)知識和技能的一種手段，是促進(jìn)學(xué)校未來發(fā)展的一項措施。教師的評價制度應(yīng)多元化，成績不能作為評價的唯一標(biāo)準(zhǔn)，教師的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、教學(xué)能力和科研能力都應(yīng)作為評價因素。

高中英語的高效教學(xué)對學(xué)生和教師來說既是挑戰(zhàn)又是目標(biāo)。為使高中英語更高效我們不斷探索新的教學(xué)和學(xué)習(xí)方法，在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上更注重質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞:零售店管理工作

隨著我國市場經(jīng)濟的繁榮,企業(yè)競爭日趨激烈,越來越多的企業(yè)開始從經(jīng)銷商管理轉(zhuǎn)移到對零售店直接管理。商業(yè)零售店如何進(jìn)行管理與維護(hù),成為企業(yè)制訂營銷管理計劃的重要內(nèi)容。

零售店銷售目標(biāo)及策略管理

零售店指遍布各地的直接銷售給最終消費者的小型零售終端。具體包括以食品、日用雜品等為主要經(jīng)營品種、銷售額較低的小型商店、商亭及各種貨攤。

零售店深度分銷目標(biāo)在于通過積極有效的方式把主要規(guī)格產(chǎn)品分銷進(jìn)每一家零售店,具體來說是指:在分銷、貨架、助銷、定價上綜合超過競爭對手;新產(chǎn)品推出一定時間內(nèi)分銷并陳列于所有目標(biāo)商店。

零售店建設(shè)組織保證在于建立一支穩(wěn)定、高效的銷售隊伍來實現(xiàn)分銷覆蓋;同時,建立一個完善、有效的后勤系統(tǒng)以支持分銷覆蓋。

建立零售網(wǎng)點的宣傳策略包括:建立完善的促銷系統(tǒng);宣傳推廣物品的有效使用與管理。

零售店管理工作系統(tǒng)

銷售隊伍和覆蓋系統(tǒng)是零售店管理的兩大關(guān)鍵,其中以人員管理尤為重要,建立、維護(hù)一支積極進(jìn)取,素質(zhì)過硬的銷售隊伍,以高效的覆蓋系統(tǒng)為支持,在零售店實現(xiàn)公司的零售目標(biāo),是貫穿零售店管理工作系統(tǒng)的一條主線。以下就片區(qū)設(shè)置、覆蓋方式、銷售政策、人員管理、后勤支持系統(tǒng)和分銷管理幾方面對零售店管理進(jìn)行探討。

片區(qū)設(shè)置

將目標(biāo)城市劃分為若干片區(qū)由專人負(fù)責(zé)分銷覆蓋時,應(yīng)注意如下幾點:不遺漏、不重復(fù)、不分散;每個片區(qū)的店數(shù)量應(yīng)大約相同;盡量以交通主干線或河流,小山坡等天然聯(lián)系和屏障為片區(qū)界限,便于工作業(yè)務(wù)循環(huán)運行;當(dāng)一個片區(qū)店數(shù)量過多,可以將片區(qū)分塊,銷售代表每天訪問以塊為單位。

覆蓋方式

在既定片區(qū)銷售代表進(jìn)行分銷覆蓋時,覆蓋方式有如下規(guī)范:拜訪頻率:一般情況下,每家零售店每1.5周被拜訪一次是比較適宜的拜訪頻率。在考慮到銷售人員技巧熟練程度、新產(chǎn)品推廣、執(zhí)行促銷計劃、競爭對手動態(tài)等因素時,可將拜訪頻率在每家零售店每周一次到每兩周一次之間調(diào)整。拜訪效果與進(jìn)貨調(diào)整標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)以成熟品牌不脫銷,新產(chǎn)品一定時間內(nèi)賣進(jìn)零售店,銷售人員拜訪零售店70%以上需要補貨為標(biāo)準(zhǔn)。每日拜訪店數(shù):對零售店銷售代表來說,每天拜訪20家零售店是基本的要求。成功率:在零售店拜訪中賣出產(chǎn)品,應(yīng)視為拜訪成功。合格零售店銷售代表每日拜訪成功率應(yīng)在70%以上。周期性覆蓋例外:對于所經(jīng)營產(chǎn)品種類多,零售店分銷要求高,僅靠銷售代表制定的覆蓋計劃是不夠的。在正常補貨的基礎(chǔ)上,還應(yīng)對新分銷賣進(jìn)的重點品類,實行例外補貨。

銷售方針政策

建立一個銷售管理、促銷支持的完整政策體系,具體包括以下幾個方面:

供應(yīng)價,執(zhí)行公司的統(tǒng)一供貨價,嚴(yán)格按價格表執(zhí)行。

回款,零售店回款應(yīng)是100%現(xiàn)款現(xiàn)貨,在任何情況下,任何形式的代銷或賒銷都不值得提倡,這樣做,會損害了公司的品牌形象,零售店店主認(rèn)為只有不好賣的產(chǎn)品才會代銷。公司也會增加應(yīng)收帳款,降低資金周轉(zhuǎn)率,增加債務(wù)管理成本和人員流失的風(fēng)險成本。

送貨服務(wù),通過銷售代表向所有零售店提供上門服務(wù)或接受訂貨。

退貨及殘損處理,零售店銷量小,每次進(jìn)貨基本上都是分零銷售,開箱驗貨,一般情況下不受理退貨及殘損處理。

人員管理

在銷售過程中,比起批發(fā)銷售代表對銷售政策(如價格、回款等)的依賴,零售店銷售代表對零售店的分銷覆蓋更加有著決定性影響。只有建立一支踏實肯干、銷售技巧過硬的銷售隊伍,才能取得優(yōu)異的分銷覆蓋業(yè)績。于是,對人員管理的目標(biāo)通俗地說就是:讓銷售代表愿意干,能夠干好,同時有部分人能勝任更大責(zé)任的工作。要達(dá)到這一目標(biāo),我們需要在人員的配置、招聘、培訓(xùn)、激勵、檢查、工作制度等幾方面做有效的工作。

具體的人員配置情況是這樣的,銷售代表人數(shù),可由以下公式確定:

銷售代表人數(shù)=目標(biāo)零售店店數(shù)×商店拜訪頻率(周)/(每日拜訪家數(shù)×5天)

零售店銷售系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)采取金字塔形式的組織結(jié)構(gòu),這樣有利于銷售人員的日常管理、培訓(xùn)、計劃的跟進(jìn)以及銷售人員激勵。

招聘應(yīng)根據(jù)配置決定銷售代表人數(shù)以及組織結(jié)構(gòu),作為零售店銷售代表的招聘,應(yīng)注意招聘人員必須誠實正直、積極進(jìn)取,具有基本溝通能力和一定的文化基本知識。同時招聘應(yīng)做好計劃,招多少個做什么工作的人是計劃的核心。

為了使銷售人員能有良好的發(fā)展前途,同時樹立良好職業(yè)形象,需要通過培訓(xùn)達(dá)到以下目標(biāo):讓零售店銷售代表認(rèn)同公司的價值觀。零售店銷售代表掌握達(dá)到深度分銷標(biāo)準(zhǔn)的基本技巧。向更高一級銷售隊伍提供合格人才。

有鑒于銷售代表的一般技巧水平,接受培訓(xùn)能力以及零售店工作對技巧要求的熟練程度,沒有必要把公司的每一種核心技巧都徹底地培訓(xùn)給每一位零售店銷售代表。一般的培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、分銷商介紹、公司風(fēng)格(熱情、主動、禮貌、堅持)、產(chǎn)品知識、基本溝通技巧、基本了解利益性銷售及滿足客戶常見需求和需要的一般性利益描述、基本處理反對意見的技巧。每個零售店銷售代表都應(yīng)有一個培訓(xùn)計劃,該計劃應(yīng)具體安排銷售代表在何時由何人進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)。

激勵是使具有工作技能的銷售人員自己愿意努力工作。如同我們向客戶進(jìn)行分銷之前,需要有針對性地了解其需求和需要一樣,面對我們所要激勵的“客戶”——銷售代表,我們也同樣需要進(jìn)行“滲透”。銷售代表對工作有一些共同的需要。比如穩(wěn)定、高工資、有發(fā)展前途等,但不同的銷售代表,在不同的時期常有不同的需求和需求強度,要求企業(yè)對銷售代表的需求有清楚的了解,從而確定正確的激勵措施。健全的激勵機制要求內(nèi)部晉升、合理的工資評定制度以及額外的競爭機制。激勵工作并不是在銷售代表工作積極性下降或是有銷售代表提出辭職時才需要的,激勵工作更多的是在平時和銷售代表一般性的交往中達(dá)成。

通過工作制度,可以把以上人員管理討論的各項內(nèi)容具體化,制度化。作為約束、指導(dǎo)銷售代表行為的規(guī)范,雖然各企業(yè)具體情況有所不同,不可能提出一個工作制度的樣板,但合理的工作制度的基本框架仍是可借鑒的。包括:考勤制度、作息時間、請假制度、缺勤處罰、日常工作流程、每日工作安排、銷售工具準(zhǔn)備、固定訪問、需填寫的各種報表、檢查制度、檢查方式、檢查項目、評分辦法、工資級別制度、級別升降制度、工資形成辦法等等。

后勤支持系統(tǒng)

一個好的后勤支持系統(tǒng),對零售店分銷工作的支持作用怎么強調(diào)也不為過。好的倉庫管理,帶貨/補貨系統(tǒng)以及財務(wù)系統(tǒng),不僅可以節(jié)省銷售代表訪問時間,提高工作效率,還可以避免很多因后勤系統(tǒng)不完善給我們工作帶來的麻煩。由于零售店倉管工作出貨頻繁,開箱拆零多,因此必須設(shè)立零售店獨立倉庫、專人分類逐日進(jìn)行管理,責(zé)權(quán)分明,才能提高庫存準(zhǔn)確度,實現(xiàn)提高工作效率的目標(biāo)。另外,由于零售店銷售業(yè)務(wù)代表的穩(wěn)定性不太高,人員的流動往往伴隨著欠款的發(fā)生,最大限度地消除此類隱患的辦法,是應(yīng)該招聘易于掌握的當(dāng)?shù)厝藛T,了解其背景,存留其住址、戶口復(fù)印件、身份證復(fù)印件等資料。同時加強培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)代表感受工作的價值,減少流動的可能。制定合理的報酬制度,使銷售代表感受基本需求的滿足。為銷售業(yè)務(wù)代表設(shè)置信用額,銷售代表掌握貨物及貨款在設(shè)定值以內(nèi)。要求銷售代表每日交款,使銷售業(yè)務(wù)代表手頭存留的貨款最少且時間最短。

分銷管理

零售店管理的核心在于分銷的賣進(jìn)、維持和拓展。圍繞零售店基本動作程序、檢查制度、銷售介紹、促銷管理、店內(nèi)形象管理和覆蓋拓展來探討分銷管理。

零售店銷售代表依據(jù)零售店基本動作程序進(jìn)行分銷賣進(jìn)。零售店銷售代表應(yīng)具備銷售包、訪問手冊、宣傳材料等基本工具。依據(jù)訪問區(qū)域內(nèi)的商店數(shù)、每日拜訪店數(shù)、訪問成功率、拜訪頻率確定每周或每月訪問計劃。依據(jù)每月或每周訪問計劃確定每日訪問線路。通過銷售人員填寫“每日訪問報告”、“存貨補貨記錄表”,公司可以依據(jù)這些信息更加合理地配置及考評人員,有針對性地給予人員培訓(xùn),指定階段性工作重點。

檢查制度。檢查制度作為零售店分銷管理的一個極其重要的部分,不僅能跟進(jìn)銷售人員的分銷賣進(jìn)和維持情況,還能積極地為銷售人員發(fā)現(xiàn)新的分銷機會。由于檢查工作量大,也比較敏感,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。同時讓檢查人員樹立起自己既是檢查員又是分銷機會發(fā)現(xiàn)者這樣一種思想,才能使檢查結(jié)果客觀公正,又能讓檢查員和銷售人員搞好溝通而不是對抗,有利于檢查工作取得最佳結(jié)果。作為檢查人員,同樣應(yīng)該有檢查計劃以保證在不遺漏,按大約相同的頻率檢查所有人員的片區(qū)。采取抽查與普查相結(jié)合,跟蹤與檢查相結(jié)合的方式,自己申報與隨機抽查相結(jié)合來保證檢查結(jié)果的客觀公正。檢查人員應(yīng)公正評定、及時反饋,同時檢查結(jié)果與工作業(yè)績、工資評定嚴(yán)格掛鉤。

銷售介紹,在零售店銷售代表進(jìn)行分銷賣進(jìn)的銷售介紹時,需要利用區(qū)域滲透、基本溝通技巧和基本處理反對意見等技巧進(jìn)行銷售,找到真實反對意見,并處理。

促銷管理,為了實現(xiàn)某些重點規(guī)格在目標(biāo)區(qū)域的重點分銷,或在新產(chǎn)品推出之際,考慮在零售店開展促銷活動。對于公司負(fù)責(zé)的促銷計劃,我們需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況把促銷活動的目標(biāo)分散到每家商店、每個銷售人員,形成本地的促銷計劃。對于各地自己制定的分銷促銷,應(yīng)充分考慮本地市場情況,設(shè)計出合理的促銷目的、目標(biāo)、范圍、時間、促銷辦法,其中,使促銷辦法對零售店店主有吸引力尤為關(guān)鍵。促銷辦法一般有兩種,一種是針對零售店的促銷(如買六送一)一種是針對銷售隊伍的促銷(如賣進(jìn)一家獎勵1元)。針對零售店銷售代表的促銷中應(yīng)將每店銷售獎勵與優(yōu)秀銷售人員評定相結(jié)合。讓每位銷售人員明確促銷背景和責(zé)任,了解該促銷對零售店店主的主要好處,提高給每位銷售代表一份說服性銷售介紹資料(并且熟記)對促銷順利開展有舉足輕重的作用。同時讓銷售代表了解到,在促銷賣進(jìn)時,首先應(yīng)讓客戶認(rèn)可被促銷的產(chǎn)品本身就能夠滿足該客戶某種需求和需要,其次再強調(diào)促銷贈品可以讓客戶得到額外利潤以及降低經(jīng)營風(fēng)險成本。否則,在銷售介紹時只知一味強調(diào)贈品的利益只會讓客戶產(chǎn)生“東西不好才促銷”的逆反心理。在促銷過程中要及時跟蹤,隨時了解促銷進(jìn)度及贈品派發(fā)過程,既能及時發(fā)現(xiàn)促銷中出現(xiàn)的各種問題并制定相應(yīng)解決辦法,也能避免銷售人員在贈品管理上出現(xiàn)問題。

零售店形象管理是零售店分銷管理中不可缺少一部分,或許不及大店重要,但良好的零售店店內(nèi)陳列有利于消費者識別,形成購買沖動,幫助零售店盡快實現(xiàn)出倉,從而有效維持該品牌在該店的分銷。

覆蓋拓展,在基本完成了目標(biāo)零售店的分銷覆蓋工作以后,可以考慮進(jìn)行覆蓋拓展。將盡可能多的產(chǎn)品分銷到每一個可能經(jīng)營產(chǎn)品的銷售單位中去。

對零售店的分銷與覆蓋能幫助企業(yè)提高控制和管理零售店的能力,深度分銷能確保消費者知曉并能隨時隨地買到公司銷售的產(chǎn)品。但這一切都需要以有效的銷售隊伍管理及動作系統(tǒng)管理作為進(jìn)行深度分銷的基礎(chǔ),同時結(jié)合企業(yè)的實際情況建立完全屬于自己的市場覆蓋模式。

參考文獻(xiàn):

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這兩期培訓(xùn),市農(nóng)干校結(jié)合我市蔬菜種植,水產(chǎn)養(yǎng)殖特點,注重講求實用,實效,安排了豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容.蔬菜種植省重點班主要課程為蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,蔬菜育苗技術(shù),無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化栽培技術(shù),蔬菜新品種介紹及栽培管理技術(shù),常見蔬菜病害防治技術(shù),農(nóng)產(chǎn)品市場營銷,農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)搜集和等,所有課程均由揚州大學(xué)園藝學(xué)院及揚州環(huán)境資源學(xué)院教授講授.并組織學(xué)員參觀考察了邗江區(qū)沙頭鎮(zhèn)設(shè)施蔬菜栽培基地.水產(chǎn)養(yǎng)殖班主要講授了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)知識與技能,克氏原螯蝦市場動態(tài)及稻蝦連作技術(shù),蟹蝦混養(yǎng)技術(shù),羅氏沼蝦養(yǎng)殖技術(shù),常規(guī)魚類高產(chǎn)高效養(yǎng)殖技術(shù),水生動物病害防治技術(shù),現(xiàn)代信息技術(shù)與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法等.

培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員們普遍反映,培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,方式新穎.并一致表示今后要將所學(xué)知識應(yīng)用到生產(chǎn)中,進(jìn)一步擴大種養(yǎng)殖規(guī)模,提高科學(xué)種養(yǎng)水平,增強致富能力,促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展.

開展農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)技能

為貫徹落實省農(nóng)民培訓(xùn)工程交流會議精神,我市重點圍繞地方高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要,認(rèn)真組織,精心安排,統(tǒng)籌兼顧,積極開展農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作,近期分別于8月9-12日,8月14-17日,8月12-16日在丁伙鎮(zhèn),小紀(jì)鎮(zhèn),邵伯鎮(zhèn)舉辦了花木營銷,水產(chǎn)養(yǎng)殖,農(nóng)民上網(wǎng)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)135人.培訓(xùn)采取集中授課,生產(chǎn)實踐,跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合的方式,取得了實實在在的成效.

開班前,舉行了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開學(xué)典禮,市農(nóng)民培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,農(nóng)林局副局長吳華明確了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的意義,內(nèi)容,要求,各相關(guān)鎮(zhèn)分管鎮(zhèn)長,對學(xué)員提出了具體的要求和目標(biāo).