導語：如何才能寫好一篇信用監管模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：信用分類；監管模式；出口竹木草制品

中圖分類號：S763 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

竹木草制品是我國重要的出口商品之一。以廣東省深圳市龍崗區為例，該區現有出口竹木草制品注冊企業近140余家。2016年，深圳龍崗檢驗檢疫局共檢驗檢疫出口竹木草制品2.4萬批，貨值6.65億美元。出口目的地主要為美國、歐盟、加拿大、澳大利亞、香港等國家和地區。

一、“質量信用分類監管”監管模式

為了提高出口竹木草制品質量安全水平，2014年，國家質檢總局出臺了《關于全面推行出境動植物及其產品檢驗檢疫分類管理的通知》，規范了出口竹木草制品的檢驗監管工作。“質量信用分類監管”是以建立質量誠信體系為基礎，以落實企業質量主體責任為核心，依據企業信用等級和產品風險實施分類管理措施的分類監管制度。龍崗檢驗檢疫局依據龍崗轄區出口竹木草制品生產企業信用等級和產品風險將其分為1、2、3三類企業，并按分類等級確定企業日常監管查驗比例和出口產品的合格放行模式。目前，龍崗局對一類企業實施信用放行，其報檢產品采用合格假定、即報即放；二類及以下企業，以“合格評定、驗證監管”方式為主，以“抽樣檢驗、檢測放行”為輔。

二、傳統出口竹木草制品監管模式及存在的問題

1.傳統出口竹木草制品監管模式為檢驗檢疫部門對企業定期進行下廠監管，對企業質量體系運作有效性、有毒有害物質的控制、企業環境衛生、產品溯源管理等進行檢查，督促企業按照相關要求進行生產加工。該模式出口的竹木草制品需定期接受檢驗檢疫機構監督，符合輸往國家或地區及我國相關檢驗檢疫要求后方可出口。

2.傳統出口竹木草制品監管模式存在的問題

（1）加重了企業負擔。傳統出口竹木草制品企業監管模式主要是企業備足貨物等待查驗，并提供相應的產品合格報告。盡管該監管模式能有效地保障出口竹木草制品安全，但是產品需要經歷報檢、下廠查驗等流程，整個檢驗周期較長，加重了企業的負擔。

（2）監管重點不突出。隨著我國出口貿易增多，檢驗檢疫部門承擔的職責和業務也越來越多，伴隨而來的就是檢驗檢疫一線工作人員不足，造成監管力量、資源的平攤和分散，無法對重點產品和重點項目進行有對性的監控。

（3）企業質量主體責任難以“落實到位”

傳統出口竹木草制品質量監管模式以“違法推定”為基礎，側重統管細查，直接介入企業的微觀管理，面面俱到地對企業實施監管。這樣的監管模式從客觀上束縛企業手腳，制約企業質量工作的主動性和積極性。

三、“質量信用分類監管”優勢

1.監管更科學、有效

龍崗局將信用等級作為出口竹木草制品生產企業分類監管基礎，根據產品風險，確定企業分類等級，并將每個企業分類信息植入檢驗檢疫ECIQ系統，實現菜單式的管理，集中力量監管重點對象，提高了檢驗檢疫工作效率。通過采用“合格假定”原則下管理方式，把80%的精力花在20%的信用等級低、履行產品質量主體責任能力弱的企業身上，即節約了監管資源，又減輕了企業負擔，實現“管的好、放的快”的預期目標。

2.促進出口貿易便利化

通過部門間通力合作，優化工作流程再造，龍崗局實現出口竹木草制品證單全程電子化，對一類企業自動分單、自動結果登記、自動通關單電子信息發送，簡化工作流程，方便了企業，提高工作效率，有效地促進了貿易便利化。目前，龍崗轄區的出口竹木草制品，40%實現快速核放、即報即放。

3.有助于發揮企業質量責任主體作用

《產品質量法》明確規定生產企業應當對其生產的產品質量負責。實施“質量信用分類監管”的模式，就是在質量管理過程中將管理角色定位為質量信用的倡導者，推動出口企業樹立誠信意識，推動出口產品質量的穩步提升，發揮企業質量責任主體作用，實現中國“質量強國夢”。

四、結語

通過一年多運行，“質量信用分類監管”監管模式的優勢逐漸顯現，但還需要生產企業的積極參與，發揮企業質量責任主體作用，才能不折不扣的發揮作用。同時，檢驗檢疫部門在實際監管過程中，要根據情況及時調整監管方案，確保該監管模式能夠有效地實施和運轉。

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1.1臨床資料

以2012年3月-2014年7月在我院健康管理中心進行健康體檢的客戶128918例為研究對象，其中接受專業健康管理體檢客戶15681例，年齡在18～94歲之間，平均年齡49.91歲。

1.2方法

1.2.1應用先進的健康管理軟件系統。依托“健康問卷及體檢是基礎，健康評估是手段，健康干預是關鍵”的健康管理三要素，于2013年11月成立了專職健康管理小組，并啟用了專業健康管理軟件。首先在客戶體檢等候時，護士使用ipad對客戶進行信息采集，了解客戶的年齡、性別、婚否、經濟、生活習慣、生理、心理與社會、家住病史等具體內容。針對健康信息中影響健康的危險因素，通過健康管理軟件進行數據分析處理，預測該客戶未來5～10年內患某種慢性病的幾率，及時發現健康危險因素，針對客戶的健康狀況，制定健康體檢、生活方式改善、心理健康維護、疾病預防等方面的個性化健康干預方案。實施每季度一次的專人負責的跟蹤回訪，根據個體健康特點調整干預計劃，給予結果反饋、就醫提醒、復查提醒、健康相關信息提醒等指導。

1.2.2研發與應用基于移動互聯技術的健康管理系統(APP)。2013年初至2014年7月，把健康管理“體檢”、“評估”、“干預”等三大服務環節搬上手機，采用該手機軟件客戶可自由選擇體檢套餐設定預約時間，持短信回執和身份證即可到體檢中心前臺打表體檢，體檢報告生成后，將在第一時間推送至體檢客戶手機端，客戶可在線瀏覽，也可自行下載，或發送至客戶注冊的電子郵箱。一個客戶端賬戶可按照客戶需要綁定多個親友體檢信息，方便家庭和團隊健康體檢信息管理。改變了過去客戶只能在現場進行體檢預約、套餐選擇以及獲取體檢報告、健康信息等傳統模式，使得客戶無論居家還是在外都能夠隨時隨地得到以上服務，節省了大量的時間成本，滿足了體檢客戶檢前了解注意事項、檢中熟知體檢流程、檢后得到健康指導的需求，實現了真正意義上的實時、實地健康管理。

1.2.3建立醫學營養示范基地。2013年11月，我中心組建了遼寧省慢病醫學營養干預示范基地，設立了醫學營養示范餐廳，植入慢病營養診療軟件，針對不同人群提供不同的營養治療方案，使用醫學營養膳食量化管理餐具，示范每餐的食物量和分區營養搭配，使枯燥費解的食物交換份和營養素配比等營養學方法變得通俗易懂。

1.2.4啟用先進的功能醫學TTM體檢設備。為落實國家醫學“重心前移，預防為主”的衛生政策，筆者于2014年5月在沈陽地區率先開展了熱斷層成像（TTM）檢查技術。通過采集和分析人體全身細胞代謝熱，對亞健康狀況進行評估。

2結果

開展專業健康管理及建立慢病醫學營養干預示范餐廳以來，共完成15681位體檢客戶生活方式問卷采集和體檢指標統計分析，預測出每位客戶未來5～10年內的患慢性疾病的風險。截至目前，已對4994位體檢客戶完成跟蹤回訪（其中電話回訪3959人，短信回訪1035人），選擇性地接待體檢客戶17000人進行人體成分分析。其中，參與膳食教育2400人，減重干預400人（對照組127人任其自然生活、膳食干預組127人給予教育及膳食跟蹤指導，教育組90人一次性教育、物聯組56人教育、膳食干預及物聯體重秤監督指導）。通過教育和干預及物聯監督指導，體檢客戶的自我管理能力提高了48%。慢病風險知曉率提高了72%，60%的體檢客戶開始關注健康，50%的體檢客戶能夠自覺的糾正不良的生活方式。脂肪肝、血脂、高血糖、高血壓等異常指標達標率明顯提高，膳食干預組P＜0.05差異具有統計學意義，物聯網組P＜0.01差異顯著具有統計學意義。應用健康管理系統(APP)兩個月來，已有906位體檢客戶使用手機進行體檢預約、查詢體檢套餐、體檢流程、注意事項及體檢報告等，最大限度地方便了體檢客戶，提高了體檢客戶的滿意度。2014年上半年，體檢客戶滿意度上升到99.81%，同比提高2.3個百分點。啟用TTM兩個月來，共做1200例，發現陽性指標360例，癌癥8例。

3討論

3.1建立健康管理新模式是健康產業發展的產物現代醫學研究表明，有相當數量的慢病是由不良的生活方式、心理因素、環境因素等引起的，這種新的醫學觀念被稱為“生物-心理-社會醫學模式”。健康是人的一項基本需求和權利，是人生最寶貴的財富，其價值正隨著社會的進步而提升。因此，不能只著眼于醫學本身，更應從社會的角度，即對社會的貢獻，對人類文明貢獻的角度衡量其涵義。健康不僅給人們帶來歡樂，給家庭帶來幸福，同時，還能夠節省社會衛生資源，為社會創造更多的財富。“以預防為本”的檢后全程健康管理理念的建立和觀念更新，其本質是與時俱進，是隨著體檢事業的歷史進程而不斷發展形成的。

3.2建立健康管理新模式是提高自我管理能力的有效手段健康管理的宗旨是調動個體、群體乃至整個社會的積極性，最大限度地利用優先的資源來達到最大的健康效應。健康管理將在“以健康為中心，以疾病預防前移為重點，以提高公眾健康素養和自我管理能力為出發點及落腳點”的國家健康保健體系構建中扮演重要角色，發揮關鍵作用[3]。檢后全程健康管理借助于信息網絡、條碼與HIS、LIS、PACS接口等，快速高效地完成全部體檢業務，根據科學問卷及體檢結果的綜合分析進行慢病風險評估。采用互聯網、物聯網、電話、手機APP、醫學營養干預示范餐廳及一對一面談等多種方式，為體檢客戶提供互動式膳食和運動指導，讓客戶對自身的健康風險狀況有一個直觀的量化了解，并獲得一整套切實可行的健康行動方案，幫助客戶改善生活方式，降低慢性病的患病風險，對高血壓、糖尿病等慢性病進行專項管理，包括提供用藥指導、醫學指標監控、飲食運動指導等系統的健康管理服務。從社會、心理、環境、營養、運動的角度來對每個客戶進行全面的健康保障服務，幫助和指導客戶有效地把握、維護自身健康，從而提高客戶自我健康管理能力。

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[論文摘要]信用是獲得財物或服務的一方所作出的給付承諾。信用制度是對信用行為及關系的規范和保證。區域信用是指由于不同區域經濟發展的非均質性，各區域根據本區域的生產力水平和實際經濟發展狀況，綜合評估本區域的信用層次和信用機制。區域信用發展呈現三個階段。區域信用制度變遷也經歷了三個相應的層次性階段。并導出我國區域信用制度的三類構建模式。三元區域信用制度演進的路徑選擇并存的層次結構是我國區域信用構建的必然趨勢。

一、信用與區域信用概述

信用的實質是一種對人的利益關系的反映，是屬于社會學、經濟學、法律學的范疇。信用劃分為三個層次，一是基于金融活動的信用，二是基于經濟活動的信用，三是基于道德倫理的信用。不同層次的信用在金融、經濟和社會道德中發揮著不同的功能。本文論及的是經濟活動層面的信用。信用是指在商品交換過程中，交易一方以將來償還的方式獲得另一方的財物或服務的能力。信用的依據是獲得財物或服務的一方所作出的給付承諾。

信用制度是對信用行為及關系的規范和保證，即約束人們某一特定類型活動和關系的行為規則。信用制度具有公認性、強制性、相對穩定性和系統性的特征。西方發達的信用制度是以富有效率的信用市場、健全的信用機構、豐富的信用工具、多樣化的管理手段和微觀操作技術為基礎的，體現了市場機制與國家干預的結合。信用制度可以概括為：關于信用形式、金融市場、信用中介機構、信用工具的一系列行為規則。信用制度具有以下功能：降低交易費用；實現資源合理配置；拉動消費需求；調節宏觀經濟。

區域信用是指由于不同區域經濟發展的非均質性，各區域根據本區域的生產力水平和實際經濟發展狀況，綜合評估本區域的信用層次和信用機制。區域信用體系是相對于國家(社會)信用體系而言的地方性信用體系，指由于不同區域經濟發展的非均質性，各區域根據本區域的生產力水平和實際經濟發展狀況，建設適合各區域自身的信用體系。…在這里，經濟發展的非均質性是區域信用體系建設的理論基礎，各區域之間生產力水平差異的存在，說明在不同區域經濟發展水平層面應該具有區域差異的制度安排來規范不規則的信用經濟行為。目前，我國各區域生產力水平不平衡，處于非均質狀態，難以在全國范圍內建立一套統一的社會信用體系，而應該根據各區域的生產力發展水平建設適合本地區的區域信用體系。

二、區域信用發展的階段性

信用發展與經濟水平基本呈相對應的層次關系，區域經濟的非均衡性決定了區域信用的非均衡發展。區域信用發展的階段性可以從生產力發展水平和信息經濟學兩個視角來進行討論。

1．從生產力發展水平視角看區域信用發展的階段性。

從生產力發展水平視角看，區域信用的發展可以劃分為四個階段：初期階段、極化階段、極化后期和擴散階段。

(1)初期階段。由于生產力低下，生產生活條件較差，市場交易活動少，信用交易需求淡薄，此階段的信用主要在道德層面上，區域中信用對周圍經濟的吸引力弱，區域信用發展遲緩，但仍在逐漸增長。

(2)極化階段。經過生產力的積累過程，區域經濟水平增長，企業和個人的市場交易增多，信用交易量增加，信用已由道德層面逐漸過渡到契約層面，信用資產在經濟中的作用增大，區域中信用對周圍吸引力加強，信用資本活躍，在極化效應作用下，信用資本迅速向區域集聚，此階段的區域信用處于高速發展過程。

(3)極化后期階段。信用資本已形成規模，呈向外擴散趨勢，區域信用繼續處于發展積累過程，但發展速度減緩，集聚程度達到最大，在信用資本邊際效益遞減規律作用下再集聚會造成信用經濟過度的規模不經濟狀態，且過度的信用經濟可能導致資產泡沫，引發通貨膨脹的可能性。

(4)擴散階段。由于資本的趨利性，以及為保護原有區域的信用規模的平穩，微觀主體的信用交易行為已外溢超出本區域，擴散趨勢日增，向外擴散的離心力大于向心力，信用向周圍區域滲透，各種信用信息資源流向邊緣地帶，中心區域信用發展水平 已達極高水平，在擴散效應作用下周圍區域信用發展開始加速，區域差異縮小，各區域信用系統趨向有序融合，最后達到全國統一的社會信用體系。

2．從信息經濟學視角看區域信用發展的階段性。

從信息經濟學視角看，把交易主體雙方的信用信息是否對稱予以考量，則某一特定的區域信用演變經歷了三個階段：局部區域的誠實守信為主階段；跨區域的守信與失信并存階段；全社會范圍的誠實守信為主階段。局部區域的誠實守信為主階段。此信用階段是建立在農業 自然經濟基礎之上，人們的交易行為在局限的地域進行，表現為民風淳樸、誠實守信 ，人與人之間的信用關系是熟人之間的“重復博弈”，若有人違約或失信，在其局限的區域內，因其“信用道德問題”而使其社會經濟活動的交易成本增加；此時，信用的維持方式多以人情民風民俗、口頭協議為載體。

跨局部區域的守信與失信并存階段。此信用階段是建立在市場經濟不成熟的基礎上，人們的交易行為跨越他本人局限的地域進行，人與人之間的信用關系是熟人之間的“重復博弈”以及與陌生人之間的“一次性博弈”并存，與陌生人的違約可能并不因“信用道德問題”而使其自身的的交易成本提高，結果是他的失信收益常大于失信成本，失信行為就趨于增多。在此階段 ，信用的維持方式是人情與契約同為載體。

全社會范圍的誠實守信為主階段。此信用階段是建立在比較發達的商品經濟(成熟的市場經濟)基礎上，人們的交易行為在全社會范圍內進行，人與人之問的信用關系演變為個人與全社會之間的“重復博弈”，若有人違約或失信，則其個人之間的“信用道德問題”轉化為失信者個人與全社會的“信用對抗”，而使失信者的社會經濟活動的交易成本成倍提高，失信收益遠小于失信成本；此時，信用的維持方式以契約為主要載體，擁有較完善的征信機制、信用市場和失信懲戒機制等信用體系制度安排。

無論從生產力發展水平視角，還是從信息經濟學視角，所反映的區域信用發展的階段性的內涵是一致的，是現象與本質的關系：三階段是外在表象、是現象；四階段是實質、是本質。三階段是四階段的外在反映。這里僅是研究視角不同。

三、區域信用制度變遷的層次性

對應于信用發展，信用制度變遷也經歷了三個層次性的階段。

第一階段：人倫信用制度。是指在傳統社會的某一特定區域內，信用表現為以“親情、友情”為內容的人倫信用，“親情、友情”成為人們之問是否信任的標準或約束制度。人倫信用是以自然經濟為基礎的。在 自然經濟社會里，人與人之問的關系是以血緣和親情關系為紐帶，血緣關系成為信用的基本關系。個體的基本社會角色是家族成員，而不是社會公民。人們的生活自給自足，社會流動性很小，人們從小到大乃至去世都在一特定區域，在“熟人社會”里，容易建立相互之間的信任關系。提出的“差序格局”，是以血緣關系為核心的家族文化，家庭是社會圈子中最里面的一層，向外依次是“親屬圈”、“鄰居圈”和“私人交往圈”家族文化是造成信用制度路徑依賴的重要因素。諾斯說：“非正規約束在制度的漸進的演進方式中起重要作用，因此是路線依賴性的來源。” “蹦’在現實生活中，由于信用制度不健全，難以建立普遍的信用關系，經濟活動交易成本較高。但在親緣或“圈子”里產生的信用關系是全面而強烈的信任關系，它可以縮短人們相互之問討價還價的過程，節省交易成本。在某一特定區域內的“親情、友情”，是區域內人們之間是否誠信的核心內容和標準，信用制度表現為區域人倫信用制度。

第二階段：區域契約信用制度。隨著市場經濟發展和商品貨幣關系擴大，人們之間的經濟交往日益頻繁和復雜，人員流動性較大，人與人之間的交往逐漸擴大到原有區域外，交往中“親情、友情”的成分逐漸減少，“親情、友情”的約束力減輕，傳統的重復式、人情式交易愈來愈被非重復式、非人情化交易所取代，原有“圈子”里多次重復的博弈逐漸被一次性的博弈所替代，在一次性博弈中出現失信行為時的收益可能遠大于失信被處罰的成本，人們交易時趨于優選失信行為取向；這種失信行為又會產生榜樣和示范作用，引導更多的人采取不守信的選擇。為解決這種矛盾，必須借助于以信用法律為保障和后盾的契約信用制度，使失信者受到法律的懲處。但這種懲處仍停留在交易當事者雙方，失信者的不誠信難以轉化為與全社會的信用對抗 ，此階段的特征：一是“親情、友情”的人倫信用逐漸轉化為契約信用，二是社會征信機制缺位，三是信用體系建設呈現區域性。

第三階段：社會契約信用制度，即“統一的社會信用體系”。隨著社會生產力的發展，人們經濟活動的區域逐漸擴大，各經濟區域逐漸融合，城鄉差別、工農差別、區域差別逐漸縮小，區域契約信用制度逐漸過渡到社會契約信用制度。我國經濟發展的實際決定了我國的信用發展處于第二階段的“跨出區域交易的不誠信階段”，先行構建“本土化信用體系”， 再整合各“區域信用體系”的資源，從而建立起“統一的社會信用體系”。在“契約社會”，人們處于一種新的社會秩序中，契約成為社會關系產生的基礎、連結的紐帶、根本的內容和實現的方式。征信機制運行、社會信用體系建設是其最顯著特性，能使交易者個人之間的失信行為轉變為交易者個人與整個社會的信用對抗，致使失信者在今后的所有經濟行為中都會受到整個社會的不信任，有可能使其“經濟活動生命”消亡。

四、區域信用制度的構建模式

把區域信用制度構建的層次階段與我國現實經濟發展的非均質性特征相結合，可以導出我國區域信用制度的三類構建模式：

滯后模式，即主張“先經濟發展，后信用制度建設”。信用制度建設落后于經濟發展步伐，信用制度缺位時常成為經濟發展的桎梏，猶如陷入經濟發展與環境保護中的“先發展、后治理”的惡性循環的漩渦中。在當前現實經濟發展水平非均質性條件下，特別是在經濟欠發達區域，政府管理部門習慣于這種滯后模式，原因有二：一是信用體系建設時間長、見效慢；二是現有行政官員在任期內，熱衷于見效快、政績易于突出的工作；三是擔心自己區域有了完善的信用制度約束后，在經濟交易中因守信而吃虧。實際上，信用制度建設滯后于經濟發展的負面影響是巨大的，嚴重時導致信用危機，引發經濟危機。

所謂信用危機，即指信用行為及關系受挫，各種違信、失信等反信用現象的發生較為普遍，市場信用秩序被破壞。信用大環境不好，消費者不愿消費，銀行“惜貸慎貸”，企業不敢輕易投資。消費需求不足，投資信心受到沖擊，導致經濟發展停滯不前。更為嚴重的是，失信環境給人們一種“失信有所得、守信有所失”的扭曲信息，出現不守信可獲得不正當的收益，這將嚴重打擊守信者的信心，這種失信行為對市場經濟秩序來說是極大的沖擊，倘若繼續惡化，將嚴重制約經濟的正常運行，“信用危機”將最終可能導致“經濟危機”。從西方發達國家經濟發展過程看，在市場經濟發展的早期，因信用體系不健全，失信問題較為嚴重，大都經歷過信用危機。馬克思在其著作中就曾描述到當時的商人先選送好的樣品，之后再以次充好欺騙消費者等現象。今天我國市場經濟發展過程中也同樣存在著與之相似的信用問題。溫州早期片面追求經濟發展而制造假冒偽劣產品，致使后來影響到溫州經濟發展后勁，從而迫使溫州不得不重建“信用溫州”，現在浙江省非常注重信用建設，一定程度上源于溫州經濟發展的歷史教訓。

跨越式模式，即在經濟發展相對落后的區域，進行較完善的信用制度建設，在制度上保障并促進該區域的社會經濟有序、協調、和諧發展。有的區域在市場經濟尚不成熟時期，就建立與發達商品經濟(成熟的市場經濟)相適應的全社會范圍的誠實守信為主的區域信用體系。信用制度建設超前于經濟發展步伐，既有優點，也有不足。優點在于能在早期規范市場經濟行為，使人們在一個誠實守信的經濟環境中進行經濟交易活動。不足在于可能會引起過度消費，形成泡沫經濟。以個人消費信貸為例，如果消費者不恰當地進行信用消費，會陷入過度消費的陷阱。信用消費是一種超前消費，是以一個人未來固定收入為基礎的，應根據自己的實際支付能力量力而行。若一味進行超前消費，就有可能產生沉重的債務負擔。超前的信用消費也可能會對企業帶來影響，信用銷售總是有不能及時或全額收回的問題，存在較大的風險。由于賒銷造成資金被占用和由于錯誤的授信決策產生壞帳可能性，如果企業的信用管理者水平低，會造成企業的成本加大 ，處于不利的競爭地位，甚至走向經營失敗。美國是世界上最發達的信貸消費國家，具有 160多年的歷史，個人信用發達。但發達的信用經濟也給美國經濟帶來了巨大的危害性，如當前的金融危機就是信用過度而給美國乃至世界帶來的災難。

平行模式，即區域內的信用制度建設與該區域的經濟發展水平相一致。區域經濟發展到何種水平，就采取相應階段的信用制度建設層次。滯后于經濟發展水平的信用制度不利于經濟發展，超前于經濟發展水平的信用制度同樣不利于經濟的健康發展。信用制度的發展要有與之相適應的經濟基礎，才能有真正發揮作用的意義。脫離經濟基礎，過于超前于經濟發展水平的信用具有不穩定性，將導致過熱的消費與投資，出現“泡沫經濟”，社會資源浪費，從而阻礙經濟的發展。過低和過高的信用均不利于經濟的健康發展。只有當二者保持平衡態勢時，才能充分發揮兩者的積極促進作用。從長期發展趨勢看，兩者的發展呈現一種正向關系，且信用水平略高于經濟水平，以一種相對穩定的狀態發展。這種模式比較適合于中國經濟發展的現實。如“長江三角洲”、北京、深圳等區域的信用制度建設，就是源于平行模式的。

五、我國區域信用制度演進的路徑選擇

從客觀實際來看，我國區域經濟發展具有明顯的差異性。在東部，區域經濟較為發達，信用內生性因素具備，政府干預日益市場化和規范化并向內生因素轉變。在中西部，區域經濟較不發達，信用內生性因素尚不具備，企業和居民的行為具有相當的離散性，只有政府行為具有高度集聚性，并對企業和居民行為形成很強的影響和示范效應。因此，我國區域信用市場和制度應具有不同的層次和結構，實行非均衡的發展戰略。三元區域信用制度演進的路徑選擇并存的層次結構是我國區域信用構建的必然趨勢。

1．市場競爭型區域信用體系。其適用于東部沿海發達經濟區域，這一區域城市化程度高，信用經濟效益和社會效益有趨同性。其區域信用制度建設包括：(1)開放信用產業。其目標是形成資金的最優配置機制，依靠市場作用帶動信用制度的創新。如形成以市場為導向的信用經營組織和信用供需主體，使各信用機構平等參與競爭；在同業公平競爭的基礎上推動信用產品的創新，增加區域內信用資產總量．加快信用經濟的形成。(2)建設多元化信用市場。鼓勵成立各類性質和層面的信用中介機構，生產符合企業和個人需要的具有差異化的信用產品；構建以信用價值鏈為導向的信用產業。(3)各中心城市的不同環境條件和輻射功能決定以城市信用為中心的層次結構不同。如以上海、浙江、江蘇為支點的“長三角信用一體化”理念；以深圳、廣州為支點的珠三角信用體系。且這些區域的信用中介機構已逐漸建立起來 。

2．適度主導型區域信用體系。其適用于中部和部分西部地區。這一系統是政府主導構建區域信用體系，并由國有經濟成分為主的信用機構來運營，適度控制和影響信用體系建設路徑以及引導區域信用市場構建、信用產業培育。其建設內容主要包括：(1)公有信用機構起主導作用。政府主導信用信息征集業務，建立征信數據庫，公有性質的信用企業進入信用市場，與其他性質的信用中介機構公開競爭，以市場化的模式經營。(2)政府信用政策應保證區域信用資源的有效利用，保證該區域與東部區域的信用效益極差存在的情況下，避免信用好的經濟主體不愿與本區域信用層級差的主體進行經濟交易，降低交易總量，區域信用資源的合理引導有利于其有效利用。隨著適度主導型區域信用的13益成熟，區域間信用極差也漸趨于零．使主導型信用體系走向市場競爭型信用體系。(3)將武漢、重慶、西安、鄭州等中西部的中心城市培育成區域性信用中心，使其在信用文化的傳遞和信用體系的建設上對周圍地區和城市具有強烈的吸納和輻射功能，從而形成信用經濟的增長極。隨著區域間市場的擴展滲透，市場型信用區域與主導型信用區域將相互兼容于同質的信用市場。

3．政府扶植型區域信用體系。扶植型區域信用是對市場經濟欠發達、契約信用發展遲緩、信用經濟弱小的欠發達的西部區域采取政府直接或政策性扶植的信用體系構建。由于這類區域的信用市場不存在或尚未發育，信用主體的功能必然落在政府扶植的信用機構上。當然，政府扶植不是政府壟斷經營，壟斷是憑借實力對市場的控制，而扶植是實力不足而無力對市場控制或市場發育不完全情況下的一種扶弱補助。扶植只能起推動作用，而不能成為依賴。扶植型區域信用應注重：(1)中央與地方政府的協調組合。中央政府進行全國信用體系的統一規劃，并針對不同區域信用的類型和層次不同設計有差異的信用體系接口；地方政府參照國家信用體系的標準，構建適合自身情況的區域信用體系，隨著經濟發展，逐漸提升本區域信用體系的層級，縮小區域信用差異。(2)開發民間信用市場。由于區域內市場經濟的分散性和不連接性，信用培育難以完全依賴政府推動，民間信用孕育是至關重要的，如信用商戶、誠信納稅戶、誠信農戶等這種以行業、以村組為單元的信用培育方式，是值得推崇的。(3)以縣、鄉鎮為基層區域，漸進式建設基層信用雛形，形成自下而上的信用微單元，為與扶植型區域信用體系對接準備基礎條件。

參考文獻

[1]阮德信．區域信用體系與和諧社會構建路徑[J]．求實，2005，(6)．

[2]。鄉土中國[M]．南京：江蘇文藝出版社，2007．

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關鍵詞：建筑管理；創新模式；應用探究

中圖分類號：TU71文獻標識碼： A 文章編號：

一、構建創新模式的必要性分析

1.1 滿足國內生產發展的必然要求

近幾年來，我國社會經濟得到了穩步發展，建筑行業也迎來了發展的新契機，成為了我國國民經濟發展的支柱型產業。建筑企業要想在激烈的市場競爭環境中提高自身競爭優勢，實現最大化的經濟效益，就必須創新工程管理模式，增加工程管理中的科技含量和創新成分，確保建筑企業擁有的技術設備可以在建筑行業中獨當一面，具備先進的技術水平，以逐步提高收益，確保工程質量，降低工

程管理成本，滿足國內生產發展的新需求。

1.2 實現科學管理的客觀需要

建筑企業應當認真學習科學管理理論，將其應用到工程管理實踐中，為創新工程管理模式提供可靠理論依據，進而提高建筑企業的生產力。在社會不斷發展和人民生活水平不斷提高的新形勢下，建筑行業的科學管理水平也在隨之不斷提高，力求將先進科學技術轉化為企業生存和發展的動力。所以，建筑企業必須根據建筑工程項目要求積極創新科學管理模式，為企業穩定持續發展提供有力保障。

1.3 優化配置施工資源的有效途徑

建筑企業創新工程管理模式可以根據崗位性質的不同合理分配施工人員，制定施工人力資源管理方案，通過實施一系列有效的規章制度充分調動企業員工工作積極性，全面提升工作效率。同時，工程管理創新模式還可以明確員工在利益分配中的權責關系，確保工程管理有序開展，充分發揮管理人員的管理職能，提高工程管理質量。

二、我國建筑工程管理的現狀分析

目前，我國建筑企業一直以來都受到傳統的計劃經濟的管理體制的限制而無法大力發展建筑工程管理，導致目前的項目管理水平比較低，存在管理不到位、組織不合理、經濟效益不高、管理手段滯后和從業人員素質不高等管理現狀方面的不足。以下一一進行詳細分析：

2.1管理手段方面

我國建筑工程項目管理最主要的問題是管理手段滯后，跟不上我國建筑行業的發展腳步我國建筑工程管理還在沿襲著舊有的管理手段，以行政命令及硬性指令開展強迫性管理，而不是采用科學有效的現代化管理方法進行工程項目管理我國建筑企業在制定工程項目的工期時，忽視工程的總體規劃，編制的工程進度計劃和其他預算明顯不合理不科學，在實際和施工時會出現不少問題，進而影響了工程進度。

2.2人員管理方面

建筑工程管理通過施工現場管理人員方能實現，因此建筑工程管理人員的職業素質包括能力事業心責任感和技術水準等都會直接影響建筑工程管理質量調查表明，大多數的建筑工程的施工質量和安全事故多是因為人員管理不善才發生的因此要注意建筑工程管理中，對人的管理，對施工質量的管理，多方位地宣傳質量第一，安全至上的工程施工理念，提高施工人員的思想責任意識，做到整個建筑工程的施工人員人人都把質量放在第一位，在每天的工作中時時刻刻在都加強對自身環節質量的控制，這樣才能全員提高建筑工程的質量管理

2.3材料管理方面

建筑工程所用的材料種類繁多，材料管理主要包括管理成品原材料構配件和半成品及貯存運輸材料等建筑工程的材料驗收人員要加強自身的責任感，嚴格檢查并驗收工程所用材料，以把好材料質量關為管理前提和重點，禁止使用質量不過關或者是來路不明的材料，避免這些不合格材料進入工程要建立、完善工程的材料臺賬并保管好，避免人為混入不合格材料。

2.4機械管理方面

租賃施工用機械設備特別是小、中型工程采用租賃機械，機械和設備的周轉率和利用率如果不高，用完后不及時歸還給租賃公司會增加租賃費用；機械操作員沒有進行崗前培訓，不能熟練操作設備和機械，無法提高利用率；這些機械設備的管理不善都會影響整個工程管理的效果。

2.5施工管理方面

建筑工程施工管理主要管理工程施工方案和實施，管理方法要符合工程施工的實際情況并能及時解決施工中出現的難題，采用正確的施工管理是實現工程質量管理目標的核心很多工程項目都是因為施工管理方法選用不當而導致工期加長，工程質量不過關和工程總造價加大等質量管理問題。

三、建筑工程項目管理的創新模式應用

3.1創新管理模式使之科學合理

建筑企業的工程管理模式創新主要是要改進管理的方向使之具有彈性和剛性，能夠圍繞著企業的生產力和產業結構開展貼近市場的科學管理等模式由于現在的工程項目管理模式不適應建筑的生產和經營特點，因此必須建立符合建筑企業發展規律的，與建筑產品特性相符合的管理模式，以綜合治理我國建筑工程管理水平，提高建筑業的生產力管理質量。

3.2創新調整建筑企業組織機構

要使建筑企業的組織機構創新就要做到:施工管理與實際施工分離，保證管理順利開展；貼近市場彈性管理，不少建筑企業都是跨地市經營，若高度集中管理模式，會使決策不及時并加大管理成本要設置適當的組織機構以貼合市場要求，權利適當下放，建立集中管理和彈性管理要結合的靈活組織機構管理。

3.3創新并發展建筑企業的工程管理理念

建筑企業的管理層一定要提高并更新自身的關于工程管理觀念和管理意識，建筑企業作為工程項目的承包人和實施工程項目管理的承擔者，只有提高企業管理層的工程管理的觀念創新，才能有效推動項目管理的手段和方法的創新建筑企業要以創新工程管理理念為首要，創造良好的創新工程管理理念的環境與氛圍要創新工程管理理念，管理層須平衡好工程管理涉及的各個部門和各個環節，以創新的管理理念求得在市場競爭中的飛速發展。

3.4實行多方位的工程質量管理模式

建筑工程施工的多方位管理要貫穿于工程施工的全過程，運用動態宏觀管理的原理，對建筑工程施工實施有效的事前事中和事后等多方位質量管理。工程事前管理簡單來說，就是在工程施工之前就要開始動態管理，事前質量管理以預防作為主要管理目標，這就要求企業領導必須要強調重視管理，動員全員關注施工工程管理，做好工程事前管理的準備，避免在工程施工進行中出現差錯，影響工程進度；工程事中管理是系統動態地運用多方位的管理手段，對于施工過程中影響施工的一些因素進行有效的控制，它是確保施工過程中管理預期目標得以實現的根本保證，要想事中管理合格就一定要遵守制定的管理標準，按標準施工，對違反者絕不姑息；工程事后管理就是把好分部工程竣工時的質量檢驗關，對不合格項目責令其整改至合格后才能開始下一道工序的施工評價工程的質量，糾正不正確的工序，處理不合格項目，發現施工質量的問題是工程事后管理的工作重點。

3.5創新建筑工程人才管理

人才代表著建筑企業的實力，作為企業經濟效益的實現源泉，工程管理人才惟有創新才能進步要加快創新培養建筑施工技術人才，選拔任用技術強素質高的復合型管理人才，為人才的技術提升提供有效保障。

四、結束語

綜上所述，為了適應社會經濟的發展需求，建筑工程管理必須實行改革和創新。建筑工程管理是建筑工程開展的重要環節，關系到建筑產品質量的優劣和建筑工程整體效益的高低。科學創新模式管理必能確保建筑物按時保質保量交工，促進建筑行業健康穩定發展。

參考文獻

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[2] 朱悅鋒,王敦森. 關于建筑管理體制的創新研究[J]. 中國新技術新產品. 2011(16)

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商業銀行國庫業務包含商業銀行支庫、國庫經收處及集中支付行。支庫即人民銀行委托商業銀行國庫支庫業務。國庫經收處為經收預算收入的商業銀行分支機構和信用社。集中支付行為國庫集中支付業務的銀行。

一、商業銀行國庫業務中存在的主要問題

（一）存在對國庫業務重視不夠的情況

由于國庫業務難以給商業銀行帶來直接的效益，因此商業銀行對國庫業務重視不高，主要表現在國庫業務人員素質不高、流動性大、業務不熟及未設置專職人員。二是缺乏相應的內控制度或內控制度執行不到位。

（二）會計核算不規范

商業銀行國庫業務存在會計核算不統一，賬戶設置不規范，亂用會計科目，例如一些經收處收納預算收入不通過“待結算財政款項”科目及其“待報解預算收入”賬戶進行核算，而采用“其他應付款待清算過渡款項-同城提出待處理專戶”“同城票據交換-提出票據暫收戶”等進行過渡。

（三）國庫經收處存在延壓稅款現象

經收處部分存在經收處延解、占壓稅款現象。主要有兩種情況，一是國庫經收處按規定當日報解的稅票未及時報解，而采用隔日或多日后才報解入庫。二是非稅收入繳庫不及時。一般各類非稅收入繳入財政收入專戶非常及時，但入庫不及時，按規定財政專戶資金需要定期入庫，但經常存在?政專戶資金長時間延壓資金，不辦理入庫程序，甚至有的財政收入專戶上的資金未入庫就直接轉出。

（四）集中支付銀行賬號開設和使用管理不規范。

由于人民銀行缺乏財政專戶開立審批權，財政專戶開立常常五花八門、屢清不止，但人民銀行國庫部門卻難有作為。其次是報備制度執行不到位。部分銀行開設零余額賬戶，雖按照《人民銀行結算賬戶管理辦法》要求報經人民銀行審查批準，但未按規定將賬戶的開立、變更、撤銷等情況報人民銀行國庫部門備案，致使國庫部門對財政賬戶信息掌握不完全。

（五）集中支付銀行“先清算，后支付”的違規行為難杜絕

個別銀行為避免自身墊付資金，在沒有實際支付資金的情況下，先行向國庫單一賬戶清算資金，國庫部門收到銀行的劃款申請后，只要清算金額在額度控制范圍內，人民銀行國庫就會及時劃轉資金，無法核實銀行是否已經實際支付資金。

二、商業銀行國庫業務存在問題的成因分析

（一）國庫業務網點多，監管隊伍難以有效監管

商業銀行參與國庫業務的網點多且分散，國庫監管隊伍無法全面檢查，只能采取抽查的方式對情節嚴重的銀行進行現場檢查，商業銀行違規操作被查處的概率降低，就導致很多商業銀行對國庫業務的重視程度降低。

（二）監管方式落后，信息化監管模式未建立

國庫業務量大、種類多、風險點不斷增加、僅依靠現場監管遠遠不能滿足國庫監管的要求。隨著財政國庫管理制度改革的不斷深入，國庫業務量開始成倍地增長，人行國庫單純地依靠日常會計核算的非現場監督，以及有限的現場檢查，已經很難實現國庫監管的全面性、及時性、有效性，而監管人員的相對不足更進一步地削弱了現場監管這一傳統監管方式的實際效果。

（三）國庫業務未參與銀行的個人業務考評

目前很多商業銀行自身的考核體系中，沒有包含國庫業務。商業銀行負責國庫業務的員工對國庫工作的積極性不高，而且很多商業銀行員工除國庫業務外還兼職其他任務，很難保證核算工作無差錯。

（四）未統一經收處非稅管理模式

目前，尚未推廣使用全國統一的非稅收入收繳管理信息系統，非稅收入收繳業務銀行自行開發和使用的非稅收入收繳管理系統的功能過于簡單，許多銀行開發的非稅收入收繳管理系統僅具有簡單的數據統計匯總功能，不能實現信息共享。所以財政部門及國庫部門難以對非稅收入資金的收繳情況進行有效的監測和監管。

三、信息化模式的解決方案

針對商業銀行國庫存在的問題，可以采用信息化模式從技術上解決監管難題。圖1為方案總體架構圖。商業銀行國庫業務監管信息系統、非稅收入收繳信息系統、國庫電子對賬系統、商業銀行考評系統這四個系統共享基礎信息。商業銀行國庫業務監管信息系統主要多層次動態監控商業銀行情況；非稅收入收繳信息系統實現多個部門共享非稅收入信息，實時監控非稅資金流動情況；國庫電子對賬系統通過自動對比征收機關、人民銀行、商業銀行賬務信息，及時發現信息不符、延壓稅款等情況；商業銀行考評系統通過抽取監管數據，日常業務考核及綜合評價生成考評報告。

圖1：總體架構圖

（一）商業銀行國庫業務監管信息系統

運用信息技術建立自動化監控系統，實時監控商業銀行業務，系統檢測業務合規性，自動進行預警提示等。系統主要包括基本信息、數據報送、賬戶管理、現場檢查、規章制度、信息交流等模塊。基本信息模塊主要為商業銀行建立信息檔案，歸口管理機構相關信息。數據報送模塊為機構報送日常信息、業務變動、業務報表等。全面分析其業務差錯率、人員變動、風險措施等內容，通過及時錄入數據信息并進行比較分析，準確把握機構的風險狀況、業務變化、實現監管信息電子化和監管工作長效化。賬戶管理要求商業銀行報送所有預算收入報解賬戶、財政資金專戶的賬號名稱、賬號、開戶銀行、賬號資金性質、開設的文件依據等內容納入系統管理。對沒有經過賬號報備的財政資金專戶，國庫部門拒絕辦理預算撥款相關業務。通過賬號管理模塊有效解決賬號開設和使用管理不規范問題，全面統計賬號開設，實時檢測賬號變動信息，提高了國庫的監管能力。現場檢查全面記錄現場檢查歷史記錄，提供機構存在問題統計分析平臺。規章制度模塊羅列所有機構相關規章制度，方便機構查詢。信息交流提供工作經驗、疑難問題等交流平臺。

（二）統一非稅收入收繳信息系統

財政部和中國人民銀行以及非稅收入征收部門等相關部門可根據非稅收入業務，共同研究制定非稅收入收繳管理系統業務需求和接口技術標準，開發出具有完備功能的非稅收入收繳管理系統軟件。非稅收入征收部門、非稅收入銀行、財政部門和國庫部門等相關部門通過非稅收入收繳系統實現非稅收入收繳數據信息以及資金入庫信息共享，以此動態監督非稅資金流動情況。

（三）建立國庫電子對賬系統

XML（Extensible Markup Language，可擴展的標識語言）具備提供統一的方法描述和交換獨立于應用程序的結構化數據。每個對賬單位的對賬數據信息源不同，根據數據信息源設計XML Schema模式，Schema中定義相應XML文檔的結構、數據類型以及屬性等信息。建立XML Schema模式與不同數據源信息間的模式轉換器，通過轉換器將不同的數據源映射為統一格式的XML數據文件，從而建立賬務信息數據庫，如圖2所示。通過賬務信息數據庫，系統可以自動比對賬務信息，及時提示對賬不符情況，因此有助于各部門第一時間發現并更正預算執行過程中的疏漏或失誤，確保預算執行的準確性與可控性。

圖2：對賬模式圖

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關鍵詞：建筑工程管理；創新模式；發展

1.建筑工程項目管理的相關理論

建筑工程項目是指在一個限定資源，限定時間的條件下，一次性完成基本特定功能和目標的整體管理對象。建筑工程項目的特點如：①目的性；②特殊性；③要求指標；④投資額；⑤工期限定。

2.工程項目管理模式的創新

2.1管理模式的改進方向

建立具有彈性生產力、剛性產業結構和貼近市場等特點和科學合理的組織體系。我國建筑業存在的問題，主要是由于目前的工程項目管理模式違背了建筑產品的特點和生產活動規律而造成的，所以必須通過建立符合其產品及其生產經營特性的組織體系對我國建筑業進行綜合治理，使我國建筑業的生產力組織方式符合其自身的活動規律。

2.2組織機構的調整

①符合彈性生產力原則。總承包人的施工管理與作業職能分離，用工制度有彈性。②符合剛性產業結構原則。總公司可以跨地區經營并能直接與業主簽訂承包合同。③貼近市場的要求。由于總承包是可以跨地區經營的，如采取高度集權的管理模式，必然影響決策的及時性和準確性，同時也增加了大量的管理成本。因此，其組織機構的設置應符合貼進市場的要求，權利要適當下放到項目部，以此建立集權和分權相結合的機動靈活的組織機構。④降低行政成本的要求。“企業辦社會”一直是制約企業經營發展的一個嚴重問題，在設計組織機構時必須符合降低行政成本的要求。可以將義務福利型機構剝離出去，交給社會，使其獨立經營，自負盈虧。

2.3觀念的調整

要實現管理理念創新，首先是施工企業的管理者必須加快思想觀念的更新步伐。因為只有具備獨立法人資格的施工企業才是項目承包合同的履約主體，也是項目管理成敗的最終承擔者。只要企業管理者的觀念真正實現創新，就必然極大地推動項目管理者的觀念創新，整個企業就會形成一種不換觀念就換人的氛圍，從而為項目管理創新創造一個良好的環境。要實現管理理念創新，項目管理者必須實現管理理念的創新，在矛盾中妥善處理好項目多重目標的關系。施工企業為了在競爭中求得生存與發展，確保與業主的合同條款中的承諾得以實現，就必須加強項目管理，確定合理的成本目標、工期目標、質量目標。明確和處理好“三大目標”的對立統一關系是項目管理能否成功的關鍵。確定目標值時，不可能達到三個目標都是最優，也不能使每個目標都絕對滿意。在確定每個目標時都要考慮其它目標的影響，進行各方面的分析比較，做到目標最優化。對于設定的最終目標要使工程達到優質水平，讓用戶、社會滿意，為企業在競爭中奠定堅實基礎。

2.4用PERT 法制定工程項目進度

計劃項目進度計劃是項目體系中最重要的組成部分，是項目管理和進度控制的基本依據，是其它各項計劃的基礎。編制進度計劃最科學的方法是網絡計劃技術，它的優點是把項目作為一個系統從整體出發，把系統中各相關要素用網絡圖的形式形象的表達出來，通過圖形分析和時間參數的計算，可預先預料到項目進行過程中可能發生的各種影響和資源利用的因素，統籌安排優化目標，使項目按原定的目標推進。在工程實施過程中，可以按不斷變化的情況的需要調整計劃，使工程優質、快速、經濟。

2.5工程項目的有效控制

控制作為建筑項目管理的最重要職能，是指為了確保組織目標以及為此而擬訂的計劃得以實現，根據事先確定或因發展的需要而重新擬訂的標準對各項工作進行衡量、測量和評價，并在出現偏差時進行糾正，以防止偏差繼續發展或今后再度發生。它包三個階段：事先控制、事中控制和事后控制，在實際工作中要對這三個階段進行有效的控制。

2.6建筑工程管理在企業技術上的創新

施工管理創新對企業的生存與發展起著越來越重要的作用，項目部代表著企業的形象，體現著企業的實力，是企業獲得經濟效益和社會效益的源泉，項目施工管理惟有創新才能使生命之樹常青。技術創新的實質是應用新知識和新技術，采用新的經營管理模式，占據市場。加快技術創新人才的培養，加大技術復合型、技術與管理復合型、技術與經濟復合型人才的培養步伐，為科技人員技術的提高提供保證。根據市場確定產品和工藝，確定采用是自主開發、合作開發還是引進。人才是技術創新的關鍵所在。施工企業要改善自身的組織結構，提高專業工程技術人員的比重，提高整個行業的技術素質和科技含量。解決好科技人員的組成結構問題，培養和選拔青年科技人員，讓他們參與重大工程課題的研究和開發，讓他們到重大工程一線鍛煉成長。

2.7建筑工程管理模式

在企業文化上的創新綜觀中外成功的企業，無一不是從小到大發展，在不斷創新中求生存謀發展。只有創新的企業文化才有生命力，才能使企業出現勃勃生機。企業文化創新要把握二點：一是致力于企業價值觀的創新；二是確立企業文化創新的機制。創新機制主要有企業文化的目標機制、激勵機制和傳播機制，并以企業精神為統帥，指導企業的不斷創新。積極利用國內和國外的技術和市場資源，在創新模式下，應注重企業內外的有機協同，注重創新階段的實時轉換。在考慮企業實際情況的基礎上，利用國家創新體系提供的創新資源，朝著促進建筑施工企業健康的方向發展。

參考文獻

[1]吳金德.論建筑工程中成本控制與管理模式的現狀與創新[J].價值工程，2010，4.

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本文討論分析了模具企業管理信息化的重要性和必要性，指出了信息化在提高模具企業生產率、降低成本以及提高品質等方面所起的作用，并結合案例分析，進一步提出基于專業化管理系統iM3的模具企業信息化解決方案。

引言

一般說來，模具企業都是中小企業，大都是從作坊式的企業成長起來，甚至目前仍有許多模具企業是作坊式的的管理，在模具交貨期、成本、質量的控制方面問題層出不斷。面對激烈的市場競爭，落后的管理手段和水平，使模具企業中的管理和技術人員只有疲于奔命，企業投巨資引進的CAD/CAM系統和高檔數控加工設備也難以發揮出應有的效率和水平，企業缺乏活力和競爭力。這些問題已經引起了許多有志向國際先進水平看齊的模具企業經營者的高度重視，如何提高企業管理水平，增強企業的競爭力已成為我國模具制造行業參與國際市場競爭迫切需要解決的問題。

因此，模具制造企業要提高管理水平，具備快速反應和及時調整的能力，沒有一套先進的管理系統實現管理的信息化是很難做到的。通過信息化建設，實現模具制造企業的集成化管理，是促進企業提高經營管理水平的一個有效途徑。

本文通過模具企業實際的案例，討論分析了信息化對提高模具企業管理水平的重要性和必要性，并結合深圳市偉博思網絡技術開發有限公司開發的專業化模具企業管理系統iM3(inteMoldMakingManagement)，給出了信息化解決方案。

一、信息化是企業與客戶信息交流溝通的橋梁

模具是典型的按定單單件生產的行業，每一個定單都要與客戶進行詳細的業務和技術方面的溝通，否則將會產生嚴重的后果。下面是模具企業與客戶信息溝通不充分的兩個實例：

案例1.某大型模具廠承接了一個日本新客戶的模具定單，這個日本客戶習慣定單下達后，就與模具廠的設計人員進行詳細的技術溝通，對模具提出很細致的設計要求，模具廠按此要求進行設計就可以了，不需要再確認設計圖紙。而模具廠設計人員完成設計后，卻仍按以往接美國客戶定單的習慣，等待客戶確認設計后再訂購模架和材料，一直等了10天，才知道客戶不需要確認圖紙。結果，該套模具延期10天，客戶很不滿意，從此不再下定單，為此失去了一個非常有潛力的客戶。

案例2.某模具工廠承接了一個新客戶的模具定單，該客戶的注塑工廠有一套嚴格的生產安全標準——多少噸的模具必須使用多大的吊環。由于缺乏詳細的技術溝通，這個問題被忽略了。模具設計人員按照本工廠的習慣選用吊環，結果比客戶的標準小了一個規格，致使模具交付客戶后，才發現不符合要求，只能把模具運回，重新加工吊環孔，整個過程的費用就超過萬元，同時還影響了客戶的生產。

由此可見，在與客戶及企業內部的信息溝通方面即便是一個小小紕漏，都會對企業造成巨大損失。因此，解決好溝通問題，具有如下重要意義：

盡量一次把客戶業務與技術方面的要求了解全面，避免多次反復，從而節省費用和時間。

詳細了解客戶的模具技術要求，避免在試模后修改和返工。

對每一次溝通的內容進行記錄和總結，針對每個客戶逐步建立客戶業務和技術資料知識庫，在公司內部共享，以便提高客戶服務水平，減少錯誤。

信息化的管理系統將能夠幫助模具企業更好地與客戶進行信息溝通。例如，在iM3系統中，提供了詳細的模具技術溝通模板，模板整合了國內外多家優秀模具企業的經驗，完全與國際模具行業接軌。通過該模板，方便與客戶進行詳細的技術溝通，減少模具的修改工作。而且通過系統記錄的與客戶溝通信息，可以總結客戶業務和技術方面的習慣，分享給公司內部相關人員，避免犯重復的錯誤。

二、信息化系統可以幫助企業監控模具進度

客戶非常關注模具的試模及交付日期，往往根據模具的試模時間安排試產及生產計劃，尤其是海外客戶，往往把模具的交付期的重要性放在首位。因此，控制模具的生產制作工期是企業在市場競爭中取勝的一個重要指標。下面的案例可能是許多模具廠都出現過的問題。

案例.某大型模具工廠承接了美國客戶的模具定單，由于缺乏有效的模具生產進度監控和管理手段，不能按期試模。生產部門也把這一情況反饋給海外的市場人員，但市場人員由于不能了解生產的實際情況，擔心不按期試模客戶會不高興，于是抱著僥幸的心態，認為生產部門能夠加班加點搶回時間，仍然承諾客戶的既定試模日期。當客戶從萬里之外來看試模時，發現模具在一周內根本不能試模。客戶非常失望，從此不再下定單。

對模具進程監控不力的根源在于：

缺乏有效的模具生產進度監控手段，不能及時發現模具生產過程中出現的問題，及早發現、及早解決。

模具生產過程的狀況不能得到有效反饋和記錄，往往憑感覺來判斷模具的進程，習慣用“差不多、差很遠、很快做完”等模糊概念來說明進度，數據不準確及時，往往產生僥幸心理。

公司內部缺乏信息共享的環境與平臺。由于每個人的工作性質的不同，對每套模具的實際生產進程的了解程度有很大的差異，而且，通過臺階式的層層信息反饋往往會造成信息失真，再加上人為的因素，問題就出來了。

人們往往比較注意重要和難的問題，忽視小問題，尤其是當企業同時有數十或上百套處于不同階段的在制模具時，管理人員很難堅持每天不厭其煩地檢查每一套模具的每一個任務進程是否在計劃之內。

信息化的管理系統將為企業提供共享的、一致的、忠實的進程監控平臺。例如，在iM3系統中，通過項目計劃與進程控制，可以對模具的整個生命周期（定單確定—設計—采購—生產—首次試模—模具修改—交付）進行管理。生產一線管理人員直接在系統中反饋模具實際進度，系統忠實地監控項目進程的每一個任務，當某一控制點出現延期時，系統會自動發出報警郵件給相關人員，以便及早發現、及早解決。而且，對于一些關鍵任務，還可以讓系統提前預警，以使有關人員及早準備和安排 。

三、有效的模具成本控制利不開信息化

成本控制是模具企業管理上的一個難點，模具企業的成本控制能力越來越突出地體現了企業的核心競爭力。目前，模具行業面臨著模具價格越來越低的沉重壓力，模具增加幾次修改，模具利潤就消耗干凈，甚至要賠本。企業如果不能從根本上解決這個問題，將面臨淘汰出局的危險。

在專業化的模具企業管理系統iM3中，將通過如下途徑幫助企業控制成本：

在公司內部下達定單時，以報價的成本估算為基礎，為模具制定計劃成本；系統中設置成本預警，對模具生產中的成本要素進行監控，從而有效控制各項費用，確保利潤目標的順利達成。

在模具BOM下達時，比較設計物料總成本與計劃材料成本的差異，決定是否下達。在采購材料收貨時，比較交貨價格與計劃價格的差異，決定是否收貨，從而有效控制采購成本。

系統記錄和統計每一工件在每個加工工序中產生的加工工時，自動比較實際加工費用與計劃費用的差異，監控制造費用。當實際費用超過計劃費用時，系統會自動報警，通知相關管理人員。

案例.某模具廠在設計某客戶的電視機前殼模具時，采用四塊價格昂貴的鈹銅。供應商供貨時，將四塊鈹銅的邊角料也一起計價，送貨價格超出計劃價格6000多元，倉庫管理人員在為該物料收貨入庫時，模具公司采用的iM3管理系統警告此物料入庫價格嚴重超出計劃費用，拒絕入庫。經過采購主管與供應商交涉后，剔除不合理的6000元費用后，才收貨。

四、信息化有助于車間監控和管理

實時車間監控可以幫助生產主管監控每臺設備的生產情況及模具的加工進程，提高設備的利用率，控制工件的生產進度。

例如，當公司管理人員需要檢查生產車間情況時，可以通過iM3系統查看各加工設備和工作組的的實時生產情況，系統通過不同的顏色標記，清晰反映各設備及加工組正在加工的工件和待加工工件的狀態，包括每臺機床正在干什么，機床目前的負荷情況，正在加工的工件是否延期，待加工工件是否已移交本工序，上道工序是否延期，物料是否到位等，大大減輕了管理人員的工作強度。

當管理人員需要檢查某套模具的生產情況時，可以查看以甘特圖形式展示出來的模具加工進度，并通過各工序的計劃時間和實際的進程的對比，幫助管理人員跟蹤模具的生產進度。

而以往生產管理人員在檢查模具進度時，要到車間一個工位一個工位去看，而且只能看到主要的部件，小零件完成情況可能根本無法了解，甚至連車間的班組長也不知道小零件在哪里。或者召開生產會議，把各班組長全部召集起來，花費很長的時間一一匯報模具的進度。由于班組長還不是第一線的加工人員，只能以自己的感覺和經驗來判斷模具的進度，具有很大誤差。對于經驗豐富的工人來說，可能判斷準確點，但一個工廠沒有辦法保證每個工人都是很有經驗、每時每刻都很有責任心。而只要一個定單中有一套模具不能按期完成，整個定單的交付就有問題，這也是許多模具廠在試模前經常要加班加點，甚至通宵加班趕制模具的一個主要原因。

五、信息化管理系統促進CAD工程數據在企業內部共享

由于工期短，模具企業的設計圖紙很難象批量生產模式的企業一樣做得很精細，而且由于更改頻繁、圖紙量大，也不可能把圖紙發給許多非生產部門，這為企業內部的設計信息共享帶來了障礙。生產或其他業務部門有時希望能夠測量一下圖紙中未標注的尺寸，有時需要查看一下3D模型以便對復雜的結構有更清楚地了解，這些需求都沒必要為此購買昂貴的CAD設計軟件，而且對非設計部門的人員來說，使用專業化的CAD軟件在操作和查找相關文件方面也很不方便。如果把管理系統與CAD工程數據鏈接，則會極大地方便生產或其他業務部門，使設計信息真正在全企業共享。

在iM3系統中，根據模具企業的運作特點，集成了設計模型瀏覽工具，可以在系統中方便瀏覽2D/3D文檔（包括AutoCAD、Pro/E、UG等）。這樣，可以在公司內部任何一臺電腦中查看CAD模型。例如，工藝人員制訂某個工件的生產工藝路線時，可以直接點擊查看3D圖形按鈕，借助瀏覽工具可以旋轉、檢查尺寸、做各種剖切面等操作，方便工藝人員制訂合理完整的工藝流程；車間工人在加工某一工件時，借助車間生產終端，可以方便瀏覽正在加工零件的3D圖形，通過對比加工工件與3D圖形，檢查是否加工正確，判斷加工是否完全，避免返工和報廢。而以往數控和電火花加工操作人員只看2D圖形，很難判別工件的最終形狀，經常由于CNC程序遺漏或電極漏做而造成工件的返工，既浪費資源，又影響模具工期。此外，這一功能對于市場報價、采購等部門的工作人員也都是非常有用的。

六、信息化在促進信息共享方面的其他作用

通過信息化管理系統提供的信息共享平臺，將為企業內部的管理工作提供前所未有的便利，減輕管理人員的工作壓力，避免出錯，有效的保證模具質量和工期。

案例1.某廠模具裝配前，裝配鉗工經常因外購頂針到貨不及時，需要電話詢問倉庫和采購部門，甚至打電話給供應商，才能確認交付時間，非常麻煩。如果中間某個環節信息出現斷路，就無法確定準確的交付日期，那么模具試模時間則因此不能確定。

案例2.某大型模具企業，每天晚上7：30—9：00要召開生產管理骨干人員會議，會議的主要議題是檢討模具的生產情況（進度、質量），當某套模具出現問題時，再研討如何改進。管理規范的模具企業都會定期組織類似的會議，但這需要很多人員花費大量的精力和時間去了解模具的生產狀況，查詢和記錄全部模具的生產信息，從中篩選出非正常的模具。這樣做，無疑將增加管理人員的壓力，把寶貴的時間和精力浪費在信息的統計和收集方面，且往往因收集的信息不準確而影響決策。

在一個具有信息化管理系統的模具企業，通過系統與管理流程密切結合，將會為企業的各級管理和工作人員帶來信息查詢和統計的方便，使其準確的掌握最及時、最準確的各種信息。例如，在iM3系統中，生產管理人員可以通過系統查詢生產或采購物料目前所處的實際狀態，不必一個一個部門電話查詢；當需要了解模具的進度時，除了系統可以自動為異常發出警告外，管理人員也可以主動進入系統，統計其關注的異常問題，如，統計截止目前設計拖期的模具或采購拖期的物料、統計計劃下周試模的模具、統計尚未按期付款的客戶、統計本月某供應商的應付帳等，這不但可以極大地減輕模具管理人員的工作壓力，而且能夠幫助管理者正確決策。轉貼于

當然，管理信息化還可以在更多的方面幫助模具企業改進管理，因篇幅所限，這里不再一一列舉了。

篇8

【關鍵詞】建筑工程管理 創新模式 應用 發展

目前，我國正在不斷擴大國內的基礎設施建設，擴大內需的增長。在這種大時代背景下，建筑行業的發展有了政策性的保障，建筑企業應當在這種政策的支持下，盡可能擴展企業的市場規模和生產領域，在時展中搶占先機。

一、建筑工程管理的現狀

建筑工程材料管理。建筑工程所需要的材料眾多，材料包括原材料、半成品、成品以及構建等多個方面。材料的管理包括材料的儲存和運輸等多個方面，這就需要材料驗收管理人員增強自身的責任感，對建筑材料的驗收嚴格把關。

建筑工程器械管理。建筑施工過程中租賃的機械設備如果使用周轉安排不當，或者使用過后沒有及時歸還都會造成企業成本的更加。機械操作員在上崗之前應當進行技術培訓，能夠熟練的操作和使用建筑設備。如果技術人員不能良好的利用這些設備，就會影響到整個工程管理的效果。

二、建筑工程管理創新的必要性

建筑工程管理創新是滿足國內生產發展需要的必然途徑。現如今，我國的社會經濟已經取得了長足穩定的發展，建筑行業也隨之迎來了發展的機遇和挑戰，逐漸成為了我國經濟的支柱性產業。建筑企業若想順應時代的潮流，在經濟發展的大浪潮中具有自己的立足之地就需要提高自身的競爭優勢，實現經濟效益的最大化，進行工程管理模式的創新，加強在工程管理的科技含量，確保企業的技術以及人才能夠在建筑行業中成為佼佼者。企業需具有先進的建筑技術水平，以此為基礎逐步提高企業受益水平，在確保工程保質保量完成的基礎上盡可能降低工程成本，滿足國家以及企業的發展需要。

實現工程科學管理。建筑企業中的管理人員應當詳細的學習科學管理理論，并且將理論和實際相結合，為創新管理模式提供一個良好的基礎，以此提高企業的生產力水平。隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平也日益提高，在這種時代的浪潮下，建筑行業的科學管理水平也需要不斷提高，這是一個建筑企業的發展前提，力爭保持先進的科技水平，逐步實現企業的穩步發展。所以，建筑企業需要按照不同項目工程的特點進行管理模式的創新，為企業的持續發展提供保障。

優化施工資源的分配。建筑企業創新工程的管理模式可以按照崗位的不同進行人員的合理分配，制定出一套合理的人力資源管理辦法。通過規章制度來調動員工的工作積極性，提升工作效率。與此同時，創新模式的建筑工程管理可以明確工作人員的職責，保證工程管理工作能夠有序的進行，充分發揮管理人員的職能，提高工程項目管理水平。

三、建筑工程管理中創新模式的主要應用和未來的發展方向

創新建筑企業的管理方式。建筑企業的管理人員應當順應時代的發展，不斷創新自己的管理觀念，處理好工程利益之間的各種關系，并且確定項目中包括質量、成本、安全以及工期在內的各種管理目標，保證合同中的每個條款都能夠在工程管理模式下有條不紊的進行。建筑企業也需要處理好這四個方面的關系，有目的的制定方案，在全面考慮工程目標的基礎上，讓工程管理得到優化，從而提高企業在同行中的競爭力水平。

不斷創新建筑企業的管理模式和管理體制。建筑行業需要建立一套符合時展的現代化企業制度，對企業進行科學的管理。在工程項目建設過程中，需要明確企業、管理人員、施工人員的責任，這樣才能夠有效的協調工程項目管理中各個要素之間的關系。全面對建筑行業的體制進行改革，建筑行業也需要明確公司內部的責任體系，通過強化對內部的管理為工程管理創建一個良好的控制環境，可以有效的避免市場和經營過程中的風險。施工過程中加大施工合同的實施力度，提高工程的管理能力。

創新企業的技術管理。隨著信息行業的不斷發展，信息產業的成果也在建筑行業取得了廣泛的應用。建筑行業需要構建一個信息化的管理模式，提高工程管理的職能和工作效率。因為現代的工程管理涉及到許多學科的知識，需要大量的信息作為管理的參考和依據，所以在現代的建筑企業中，需要使用到先進的互聯網技術，建設先進的技術管理體系，改變傳統管理制度的觀念，提高工程管理的效果。與此同時，信息化的管理也需要管理人員提高自身的技術要求，管理人員不僅僅需要掌握先進的工程管理知識，還需要能夠熟練使用計算機技術，只有這樣才能夠對企業的技術管理進行創新，順應時代的發展。

創新企業的文化。建筑企業要重視自身的企業文化發展，不斷探索和創新新的發展空間，加強企業的競爭力和生命力。建筑企業在進行企業文化創新的時候，不僅僅需要重視企業的價值觀創新，還需要考慮到企業的文化機制創新。文化機制的創新主要包括企業的目標、企業文化傳播、企業的激勵制度等方面。為了擴大企業在同行業中的影響力，還需要對創新目標進行及時的轉變，利用國家創新體系所提供的便利條件，促進企業能夠健康持續穩定的發展，不斷的為企業發展提供新的動力。

創新型人才的管理。人才是建筑企業實力的一部分，他是一個企業實現經濟效益的基本條件，只有不斷對管理人才進行創新性培養，才能夠實現企業的創新型發展。若想加快企業的創新型發展，就需要加快對創新型人才的選拔和培養，為企業長足發展提供前提條件。

在日益激烈的建筑行業競爭中，建筑企業也將會面臨越來越多的機遇和挑戰，要想讓企業在時代的浪潮中不斷健康平穩的發展下去，就必須順應時代的發展步伐，快速的占領市場先機，這同企業的形象有著很大的關系。工程項目管理代表著一個企業的形象，因此它的管理水平將會直接影響到企業的經濟效益和社會地位。在當前的工程施工管理過程中，不斷完善和提高企業的管理水平將會大大影響到建筑工程的管理體系。所以我們不難看出，一個企業要想在建筑領域做得更好，提高自己的生存能力，提高企業的競爭能力，還需要對管理模式進行創新，不斷培養出具有高素質高能力的創新型人才，從根本上提高一個企業的形象。

參考文獻：

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關鍵字：工程管理 創新 應用與發展

建筑工程項目是組織實現項目目標的管理過程工作，其意義在于通過對有限資源的有效計劃、組織、控制、實現項目管理的目的，保證項目目標實現的系統管理方法。這個目標可以使組織階段性計劃（如年度經營管理計劃）規定，也可以是批準的《項目可行性報告》規定。項目目標的實現，可以是房地產企業組織的管理行為，也可以是項目管理組織的行為。建設項目管理就目的的實現過程來講，公司是項目啟動組織，是做項目立項和項目設想的，是規劃項目目標的，是為項目提供資源支持和技術服務的組織；項目是將設計變成成品并將產品變成商品進而變成利潤的組織。是啟動和實施、領導和被領導、服務支持預備服務與支持、監督與被監督的關系。項目部形式的管理組織屬于公司直屬，項目公司形式則是相對對立的、有獨立經營權的“法人”組織。項目管理過程中啟動組織與實施組織之間的職能，職責劃分，應根據公司組織結構確定，項目主要管理人員的選擇，項目管理模式的選定，公司向項目提供什么資源、公司層面職能部門或者叫中心與項目部或是項目公司的職責劃分，應該由公司決定，并體現在《項目管理規劃》中。為更好地完成項目，公司必須對項目管理組織提供必要的支持和監督、控制性管理。

1.建筑工程管理模式創新的必要性

建筑工程管理模式的創新的主要原因包括：隨著科學技術和管理方法的不斷更新，建筑企業面臨的市場競爭也越來越激烈，以前傳統的管理模式和方法受到了很大的沖擊，要想企業在競爭中搶的先機，就必須要對管理模式和方法進行創新。工程管理模式的創新也與其自身的特點有關系，工程管理的多樣性、系統性、綜合性等特點也促使工程管理模式進行創新。

工程項目管理的特點主要有：

1）工程項目管理的多樣性。項目管理有它的基本理論和方法，但它更注意實務，項目管理的工程必須結合自身項目特點的實際出發。由于項目的普遍性和多樣性，不同領域項目類型的差異性帶來了項目管理多元化發展。因此，不同性質和種類的工程項目，項目管理工作有著很大的差別；即使在同類工程項目中，角色和層次的不同，例如在建筑工程中，投資者、業主、承包商、設計單位、項目管理公司的項目管理差異很大；這就使得采用不同的承包和項目管理模式也會帶來項目管理的差異。另外過去通常定位項目管理是以項目內的職能管理為主的，如工期管理、成本管理、風險管理、資源管理等。現在還要研究和解決企業項目的管理問題。

2）與其他學科的聯系與界面劃分問題。項目管理作為一門獨立的學科，有自己的理論體系，但它又是綜合性的，與其他學科之間有著密切的聯系。由于項目管理具有高度的系統性和綜合性，涉及許多學科的知識。除了要有工程項目相關的工程技術知識和項目管理知識外，還應具有管理學、工程估計、工程經濟學、工程合同和合同管理、系統工程、計算機應用、與工程項目相關的法律和法規等方面的知識。盡管在項目管理組織中，上述領域的工作都由相關的專業人員承擔，但在現代工程項目中，各種技術工作、管理工作和職能工作之間越來越趨向于相互交叉，他們之間存在復雜的分工和協作關系。

2.建筑工程管理中創新模式的應用及發展

2.1 調整管理理念，樹立創新思想

意識觀念是行動的導向，只有樹立創新的意識才能真正做好對工程管理理念的調整，實現建筑企業管理創新。想要轉變管理理念實施創新，首先要管理者認識到創新的重要性，了解市場最新動向，緊跟時代步伐切實提高創新意識，只有管理者擁有創新意識才能更好的推動和實現管理模式創新。在開拓思想、調整觀念，加強管理力度的同時還要做好人才引進工作，將具有高素質創新人才招收進來增加企業創新的能力，讓管理創新落實到實際工作當中。還要加強對管理工作人員的創新培訓，讓每個基層員工也具備一定的創新意識，為工程管理創新提供一個優良的氛圍，從而更好的保證在建筑工程管理中實現創新。管理理念的調整、轉變、創新能夠直接影響工程管理的進行，強化管理工作，更加明確工程控制目標，處理好進度、質量、成本之間的關系，實現優化配置在不影響每個目標的同時讓整體目標最優。

2.2 改變、調整管理機構組織結構與機制

除了要轉變管理思想，擁有創新意識以外，關鍵還要改變傳統的管理結構，建立一套現代化工程管理體制。新型的工程管理組織機構應該首先要滿足生產要求，符合企業自身的產業結構；其次在組成管理機構時要充分了解市場的需求，從而有效的提高競爭能力，樹立良好的社會形象；最后就是要在配置齊全的基礎上合理的降低管理成本。建立完整有效的工程管理制度也是管理創新的重要環節，傳統管理制度中責任分配不清，利益關系不明，制約能力不強，導致了管理效率低下。管理創新首先要制定各部門、各專業及管理人員的職責所在，嚴格按站責任制，明確責權關系，提高管理制度的執行力；建立一套完善的考核獎懲制度，加強審計監督力度，對出現安全、質量、經濟等問題要給予經濟行政或是法律方面的處罰，最大程度的提高工作人員的工作積極性，提升工作效率；運用科學化的管理方式，在保證企業獲得效益的同時在合同要求下控制施工工期、投資、質量等，與此同時要預防施工中的風險因素，對風險進行識別和規避。

2.3 促進管理技術的不斷創新和發展

管理技術不斷的創新與發展是這個時代的要求。科學技術的不斷進步，高新技術的不斷應用，信息化、全球化進程不斷深入，都是工程管理技術創新的推動力。建筑規模的擴大、施工技術的進步，信息技術的應用讓工程管理人員每天要對面的信息量大大增加，處理這些信息任務繁重。為此，加快工程管理信息化建設勢在必行，還要加快管理技術的調整變化以及創新，這樣才能速度快、效率高、質量好的實現建筑項目的建設任務。通過利用信息技術建立管理信息系統平臺，實現計算機軟件處理信息數據和資源實時共享，減輕工作人員工作負擔的同時提高管理效率。此外，建筑企業也可以利用網路手段對市場形勢、經濟動態、政策變動做到及時了解，做出相應調整；也可以獲得國內外相關信息為管理技術更新創造良好條件。為了實現管理信息化、科技化要加強對管理人員的技術培訓，讓管理人員掌握先進的管理技術，接受現代化管理的知識，擁有操作新型設備的能力，從而提高工作效率，增強創新。

3.結論

綜上所述，近幾十年來，建筑工程項目管理中人們在不斷提出許多新的理念，包括提倡多贏，照顧各方面的利益，鼓勵技術創新和管理創新，注意工程對社會、對歷史的責任，工程的可持續發展等。另外，在工程項目的全生命期評價和管理方面，集成化管理方面，項目管理的知識體系方面，項目管理的標準化方面都出現了許多的創新研究和應用發展成果。

參考文獻：

[1] 薛軍. 建筑工程項目施工管理實踐與創新研究探討[J].科學時代（上半月）.2010（10）：283-284.

篇10

模具畢業論文

引言

一般說來，模具企業都是中小企業，大都是從作坊式的企業成長起來，甚至目前仍有許多模具企業是作坊式的的管理，在模具交貨期、成本、質量的控制方面問題層出不斷。面對激烈的市場競爭，落后的管理手段和水平，使模具企業中的管理和技術人員只有疲于奔命，企業投巨資引進的CAD/CAM系統和高檔數控加工設備也難以發揮出應有的效率和水平，企業缺乏活力和競爭力。這些問題已經引起了許多有志向國際先進水平看齊的模具企業經營者的高度重視，如何提高企業管理水平，增強企業的競爭力已成為我國模具制造行業參與國際市場競爭迫切需要解決的問題。

因此，模具制造企業要提高管理水平，具備快速反應和及時調整的能力，沒有一套先進的管理系統實現管理的信息化是很難做到的。通過信息化建設，實現模具制造企業的集成化管理，是促進企業提高經營管理水平的一個有效途徑。

本文通過模具企業實際的案例，討論分析了信息化對提高模具企業管理水平的重要性和必要性，并結合深圳市偉博思網絡技術開發有限公司開發的專業化模具企業管理系統iM3(inteMoldMakingManagement)，給出了信息化解決方案。

一、信息化是企業與客戶信息交流溝通的橋梁

模具是典型的按定單單件生產的行業，每一個定單都要與客戶進行詳細的業務和技術方面的溝通，否則將會產生嚴重的后果。下面是模具企業與客戶信息溝通不充分的兩個實例：

案例1.某大型模具廠承接了一個日本新客戶的模具定單，這個日本客戶習慣定單下達后，就與模具廠的設計人員進行詳細的技術溝通，對模具提出很細致的設計要求，模具廠按此要求進行設計就可以了，不需要再確認設計圖紙。而模具廠設計人員完成設計后，卻仍按以往接美國客戶定單的習慣，等待客戶確認設計后再訂購模架和材料，一直等了10天，才知道客戶不需要確認圖紙。結果，該套模具延期10天，客戶很不滿意，從此不再下定單，為此失去了一個非常有潛力的客戶。

案例2.某模具工廠承接了一個新客戶的模具定單，該客戶的注塑工廠有一套嚴格的生產安全標準——多少噸的模具必須使用多大的吊環。由于缺乏詳細的技術溝通，這個問題被忽略了。模具設計人員按照本工廠的習慣選用吊環，結果比客戶的標準小了一個規格，致使模具交付客戶后，才發現不符合要求，只能把模具運回，重新加工吊環孔，整個過程的費用就超過萬元，同時還影響了客戶的生產。

由此可見，在與客戶及企業內部的信息溝通方面即便是一個小小紕漏，都會對企業造成巨大損失。因此，解決好溝通問題，具有如下重要意義：

盡量一次把客戶業務與技術方面的要求了解全面，避免多次反復，從而節省費用和時間。

詳細了解客戶的模具技術要求，避免在試模后修改和返工。

對每一次溝通的內容進行記錄和總結，針對每個客戶逐步建立客戶業務和技術資料知識庫，在公司內部共享，以便提高客戶服務水平，減少錯誤。

信息化的管理系統將能夠幫助模具企業更好地與客戶進行信息溝通。例如，在iM3系統中，提供了詳細的模具技術溝通模板，模板整合了國內外多家優秀模具企業的經驗，完全與國際模具行業接軌。通過該模板，方便與客戶進行詳細的技術溝通，減少模具的修改工作。而且通過系統記錄的與客戶溝通信息，可以總結客戶業務和技術方面的習慣，分享給公司內部相關人員，避免犯重復的錯誤。

二、信息化系統可以幫助企業監控模具進度

客戶非常關注模具的試模及交付日期，往往根據模具的試模時間安排試產及生產計劃，尤其是海外客戶，往往把模具的交付期的重要性放在首位。因此，控制模具的生產制作工期是企業在市場競爭中取勝的一個重要指標。下面的案例可能是許多模具廠都出現過的問題。

案例.某大型模具工廠承接了美國客戶的模具定單，由于缺乏有效的模具生產進度監控和管理手段，不能按期試模。生產部門也把這一情況反饋給海外的市場人員，但市場人員由于不能了解生產的實際情況，擔心不按期試模客戶會不高興，于是抱著僥幸的心態，認為生產部門能夠加班加點搶回時間，仍然承諾客戶的既定試模日期。當客戶從萬里之外來看試模時，發現模具在一周內根本不能試模。客戶非常失望，從此不再下定單。

對模具進程監控不力的根源在于：

缺乏有效的模具生產進度監控手段，不能及時發現模具生產過程中出現的問題，及早發現、及早解決。

模具生產過程的狀況不能得到有效反饋和記錄，往往憑感覺來判斷模具的進程，習慣用“差不多、差很遠、很快做完”等模糊概念來說明進度，數據不準確及時，往往產生僥幸心理。

公司內部缺乏信息共享的環境與平臺。由于每個人的工作性質的不同，對每套模具的實際生產進程的了解程度有很大的差異，而且，通過臺階式的層層信息反饋往往會造成信息失真，再加上人為的因素，問題就出來了。

人們往往比較注意重要和難的問題，忽視小問題，尤其是當企業同時有數十或上百套處于不同階段的在制模具時，管理人員很難堅持每天不厭其煩地檢查每一套模具的每一個任務進程是否在計劃之內。

信息化的管理系統將為企業提供共享的、一致的、忠實的進程監控平臺。例如，在iM3系統中，通過項目計劃與進程控制，可以對模具的整個生命周期（定單確定—設計—采購—生產—首次試模—模具修改—交付）進行管理。生產一線管理人員直接在系統中反饋模具實際進度，系統忠實地監控項目進程的每一個任務，當某一控制點出現延期時，系統會自動發出報警郵件給相關人員，以便及早發現、及早解決。而且，對于一些關鍵任務，還可以讓系統提前預警，以使有關人員及早準備和安排。

三、有效的模具成本控制利不開信息化

成本控制是模具企業管理上的一個難點，模具企業的成本控制能力越來越突出地體現了企業的核心競爭力。目前，模具行業面臨著模具價格越來越低的沉重壓力，模具增加幾次修改，模具利潤就消耗干凈，甚至要賠本。企業如果不能從根本上解決這個問題，將面臨淘汰出局的危險。

在專業化的模具企業管理系統iM3中，將通過如下途徑幫助企業控制成本：

在公司內部下達定單時，以報價的成本估算為基礎，為模具制定計劃成本；系統中設置成本預警，對模具生產中的成本要素進行監控，從而有效控制各項費用，確保利潤目標的順利達成。

在模具BOM下達時，比較設計物料總成本與計劃材料成本的差異，決定是否下達。在采購材料收貨時，比較交貨價格與計劃價格的差異，決定是否收貨，從而有效控制采購成本。

系統記錄和統計每一工件在每個加工工序中產生的加工工時，自動比較實際加工費用與計劃費用的差異，監控制造費用。當實際費用超過計劃費用時，系統會自動報警，通知相關管理人員。

案例.某模具廠在設計某客戶的電視機前殼模具時，采用四塊價格昂貴的鈹銅。供應商供貨時，將四塊鈹銅的邊角料也一起計價，送貨價格超出計劃價格6000多元，倉庫管理人員在為該物料收貨入庫時，模具公司采用的iM3管理系統警告此物料入庫價格嚴重超出計劃費用，拒絕入庫。經過采購主管與供應商交涉后，剔除不合理的6000元費用后，才收貨。

四、信息化有助于車間監控和管理

實時車間監控可以幫助生產主管監控每臺設備的生產情況及模具的加工進程，提高設備的利用率，控制工件的生產進度。

例如，當公司管理人員需要檢查生產車間情況時，可以通過iM3系統查看各加工設備和工作組的的實時生產情況，系統通過不同的顏色標記，清晰反映各設備及加工組正在加工的工件和待加工工件的狀態，包括每臺機床正在干什么，機床目前的負荷情況，正在加工的工件是否延期，待加工工件是否已移交本工序，上道工序是否延期，物料是否到位等，大大減輕了管理人員的工作強度。

當管理人員需要檢查某套模具的生產情況時，可以查看以甘特圖形式展示出來的模具加工進度，并通過各工序的計劃時間和實際的進程的對比，幫助管理人員跟蹤模具的生產進度。

而以往生產管理人員在檢查模具進度時，要到車間一個工位一個工位去看，而且只能看到主要的部件，小零件完成情況可能根本無法了解，甚至連車間的班組長也不知道小零件在哪里。或者召開生產會議，把各班組長全部召集起來，花費很長的時間一一匯報模具的進度。由于班組長還不是第一線的加工人員，只能以自己的感覺和經驗來判斷模具的進度，具有很大誤差。對于經驗豐富的工人來說，可能判斷準確點，但一個工廠沒有辦法保證每個工人都是很有經驗、每時每刻都很有責任心。而只要一個定單中有一套模具不能按期完成，整個定單的交付就有問題，這也是許多模具廠在試模前經常要加班加點，甚至通宵加班趕制模具的一個主要原因。

五、信息化管理系統促進CAD工程數據在企業內部共享

由于工期短，模具企業的設計圖紙很難象批量生產模式的企業一樣做得很精細，而且由于更改頻繁、圖紙量大，也不可能把圖紙發給許多非生產部門，這為企業內部的設計信息共享帶來了障礙。生產或其他業務部門有時希望能夠測量一下圖紙中未標注的尺寸，有時需要查看一下3D模型以便對復雜的結構有更清楚地了解，這些需求都沒必要為此購買昂貴的CAD設計軟件，而且對非設計部門的人員來說，使用專業化的CAD軟件在操作和查找相關文件方面也很不方便。如果把管理系統與CAD工程數據鏈接，則會極大地方便生產或其他業務部門，使設計信息真正在全企業共享。

在iM3系統中，根據模具企業的運作特點，集成了設計模型瀏覽工具，可以在系統中方便瀏覽2D/3D文檔（包括AutoCAD、Pro/E、UG等）。這樣，可以在公司內部任何一臺電腦中查看CAD模型。例如，工藝人員制訂某個工件的生產工藝路線時，可以直接點擊查看3D圖形按鈕，借助瀏覽工具可以旋轉、檢查尺寸、做各種剖切面等操作，方便工藝人員制訂合理完整的工藝流程；車間工人在加工某一工件時，借助車間生產終端，可以方便瀏覽正在加工零件的3D圖形，通過對比加工工件與3D圖形，檢查是否加工正確，判斷加工是否完全，避免返工和報廢。而以往數控和電火花加工操作人員只看2D圖形，很難判別工件的最終形狀，經常由于CNC程序遺漏或電極漏做而造成工件的返工，既浪費資源，又影響模具工期。此外，這一功能對于市場報價、采購等部門的工作人員也都是非常有用的。

六、信息化在促進信息共享方面的其他作用

通過信息化管理系統提供的信息共享平臺，將為企業內部的管理工作提供前所未有的便利，減輕管理人員的工作壓力，避免出錯，有效的保證模具質量和工期。

案例1.某廠模具裝配前，裝配鉗工經常因外購頂針到貨不及時，需要電話詢問倉庫和采購部門，甚至打電話給供應商，才能確認交付時間，非常麻煩。如果中間某個環節信息出現斷路，就無法確定準確的交付日期，那么模具試模時間則因此不能確定。

案例2.某大型模具企業，每天晚上7：30—9：00要召開生產管理骨干人員會議，會議的主要議題是檢討模具的生產情況（進度、質量），當某套模具出現問題時，再研討如何改進。管理規范的模具企業都會定期組織類似的會議，但這需要很多人員花費大量的精力和時間去了解模具的生產狀況，查詢和記錄全部模具的生產信息，從中篩選出非正常的模具。這樣做，無疑將增加管理人員的壓力，把寶貴的時間和精力浪費在信息的統計和收集方面，且往往因收集的信息不準確而影響決策。

在一個具有信息化管理系統的模具企業，通過系統與管理流程密切結合，將會為企業的各級管理和工作人員帶來信息查詢和統計的方便，使其準確的掌握最及時、最準確的各種信息。例如，在iM3系統中，生產管理人員可以通過系統查詢生產或采購物料目前所處的實際狀態，不必一個一個部門電話查詢；當需要了解模具的進度時，除了系統可以自動為異常發出警告外，管理人員也可以主動進入系統，統計其關注的異常問題，如，統計截止目前設計拖期的模具或采購拖期的物料、統計計劃下周試模的模具、統計尚未按期付款的客戶、統計本月某供應商的應付帳等，這不但可以極大地減輕模具管理人員的工作壓力，而且能夠幫助管理者正確決策。

當然，管理信息化還可以在更多的方面幫助模具企業改進管理，因篇幅所限，這里不再一一列舉了。