導語：如何才能寫好一篇社會創新解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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近日，HDS在美國Connect大會上公布了其“社會化創新”下一階段的經營戰略，同時推出全新解決方案與服務，包括：HDS IT運維透視眼，HDS實時洞察大數據整體服務、HDS醫療數據寶藏。HDS在社會化創新方面已經有了多年的投入和積累，結合其在運營技術方面深厚的傳承、淵博的信息技術專業知識、先進的數據分析與數據基礎架構，現在將提供整體解決方案為眾多行業解決一系列現代 IT 問題。在過去幾年里，公司執行了幾項戰略并購――包括 Avrio， oXya， Pantascene 與 Pentaho，以支持社會化創新戰略，推動分析產品的發展。如今公司已經具備良好的條件，能幫助數據驅動公共領域與私有領域的企事業單位獲得更深入的業務洞察力，更好地發揮數據價值。同時HDS 還于今天推出“軟件定義基礎架構”的強大陣容，支持分析驅動工作負載同時簡化IT。

Enterprise Systems 高級副總裁兼 ICD 物聯網研究員 Vernon Turner 表示：“HDS 迅速脫胎換骨，不再是單一的存儲公司。通過不斷擴充專業知識及產品組合，整合物聯網、運營技術、M2M和數據分析，巧妙推動客戶獲得業務及社會成果。在數據急劇井噴的世界里，IT與組織復雜性日益增長，而這也常常是阻礙業務增長的罪魁禍首，只有能夠實現精簡并最終成為數據驅動組織的供應商，才能具備遠見卓識，贏得市場份額。”

HDS社會化創新的措施與方案解決了企業與社會的關鍵問題――包括人口增長與城鎮化、公共安全事宜等。在幫助解決這些問題的同時，公司也實現了企業與社會價值。利用其市場領先的數據基礎架構技術與智能分析軟件基礎，HDS 正在為不同市場專門開發解決方案，整合聯網設備與技術，或者物聯網的力量，以及運營技術、機器對機器、先進的數據分析與業內最佳 IT 基礎架構，所有這一切均位于統一的全面集成的架構。

HDS 社會化創新和全球行業市場高級副總裁 Kevin Eggleston 表示：“我們的社會化創新解決方案與服務利用了我們多年來累積的先進技術與專門知識，從數據科學家到數據算法，機器對機器、大數據分析，以及運營技術，我們都有充足的資源與豐富的專業知識，借助于數據創新，幫助組織解決實際問題，在最關鍵領域取得更大成就?！?/p>

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今年展會的主題是“傳承‘C&C’底蘊，創新引領信息化新時代”。展會中，NEC從綠色地球、平安城市、高效運營和美好生活等這四個主題，展示了NEC在環保、公共安全、信息化提升競爭力等領域的先進技術和創新理念。

會上，NEC全球總裁遠藤信博發表題為《創造新時代的NEC C&C云計算---為實現對人與地球友愛的信息社會》的主旨演講，并承諾NEC將通過C&C云計算服務為解決環境問題、實現安全放心的信息社會、同時為提高企業效率而貢獻力量。

災害預防解決方案

通過對地震、泥石流、火災、臺風和海嘯等災害進行監控、提供早期預警，在災難發生后的混亂情況下，可立刻恢復通信，實施災情收集、救災指揮和應急處理，防患于未然，為重要信息和數據提供自動化備份與恢復，針對各種自然災害的發生提供早期預警、救災指揮和災后恢復等全面的信息化解決方案，以最大限度地減輕災害損失，提高救災反應速度和效率。

智能交通解決方案

NEC通過安裝在地面的感應終端測量車流數據，使中心可以實時了解交通路況；車載GPS和無線通訊終端實時收集車輛的速度信息，通過數字地圖提供學校和商業區等重點區域的交通狀況信息，智能識別各種交通違規，實時抓拍違規車輛，在逆光,強光,弱光和攝像角度較偏斜等條件下,正確識別出車牌號碼，為中國日益增長的城市交通管理需求提供全面解決方案，以實現信息收集、綜合指揮、信息和自動違章管理等方面的全流程管理。

智慧社區解決方案

NEC基于RFID技術，通過智能感應車閘、門禁、電梯等的出入安全管理方案，以及基于車牌識別和RFID技術的停車場綜合管理方案、基于人臉識別和智能圖像分析技術的智能視頻監控方案，為中國日益增長的高端社區管理提供全面IT解決方案，可覆蓋智能樓宇、停車場管理、出入管理和安全監控等各種業務需求。

汽車制造執行解決方案

面對汽車行業的制造執行軟件，其中包括ALC（生產順序、知識以及實際管理）、場內物流、質量收集及分析、質量追溯、車輛跟蹤、質量管理以及設備監控等功能?？蓪崿F車輛生產的平準化、混流化，同時保證零部件提供的同期化。對生產車輛在生產線的位置可以進行跟蹤和準確定位。提供“不接收、不制造、不傳遞”的質量保證平臺。對生產用的設備進行實時監視與控制。

高端醫院數字化解決方案

智能電子病歷，實現了紙質病歷中那以實現的“診療信息的時間組合系列顯示”以及“設定條件的篩選”，以診療過程為軸，整合患者各類臨床信息，在大畫面上輕松查看和比對，注重診療過程的安全管理。同時，可多視點捕捉患者狀態，關注患者的就診狀態，關注患者的診療過程，提高醫療質量。

健康管理支援解決方案

06年4月，勞動安全衛生法修正案嚴格要求企業針對過重勞動、精神健康開展自主安全衛生活動；08年4月，高齡者醫療法正式實施。在這樣的背景下，各企業必須建立志愿健康隱患管理體制。NEC的該套解決方案面向從事自我保健、公司保健管理工作的一般職員和管理者，可對隱患管理所需的信息，如職員屬性、考勤信息、體檢結果信息、疾病信息、指導記錄等進行一元化管理，是用戶能夠很容易地查看重新判定和指導業務所需信息，為促進職員健康、管理職員身心健康提供對策。

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今年適逢中興通訊成立30年。在過去的30年里，通過艱苦卓絕的努力，中興從一家作坊式企業躋身全球通信行業第一陣營。如今，站在而立之年的起點，面對競爭日益激烈的市場環境以及商業模式的重塑，中興完美地詮釋了“而立青年”應該扮演的角色。

去年，中興通訊總裁史立榮提出要“再造一個中興”，并了“M-ICT”戰略。中興清醒地認識到，從過去到現在再到未來，企業能夠生存，能制勝，首先要深刻認識并適應環境的變化。移動互聯、萬物互聯、大數據等技術浪潮席卷全球，沖擊社會及各行各業，這是目前所處的巨變的現實環境。

在這個現實環境中，IT、CT、Internet不再是割裂的關系，而是融合為一體。與此同時，企業與企業的關系，企業與個人的關系也更加平等互聯，人與人的連接正在向人與物、物與物的連接擴展。

中興認為，必須把CT視野擴展到M-ICT視野，從一個3500億美元容量的市場擴展到一個3.5萬億美元的市場，由此，M-ICT戰略誕生。為了踐行這一戰略，中興還提出要做一個“CGO”的公司，即更酷、更綠色、更開放。

在今年7月13日舉行的中興分析師大會上，時值M-ICT戰略提出一年，中興通訊執行副總裁、CTO趙先明在會上作了“M-ICT +：聯接萬物，聯生價值”的主題發言，再次闡釋了中興對M-ICT戰略的理解，并闡述了未來市場布局。

趙先明表示：“寬帶化”與“泛在化”的萬物互聯，也就是M-ICT時代的到來，已經成為加速新一輪創新熱點的動力。

“過去一年是中興M-ICT戰略第一年。公司從上到下轉換思想，精簡流程，鼓勵全體員工大膽去想、去干，200余件‘黑科技’創意在員工中應運而生，更酷、更開放、更高效的‘CGO’理念已深入到日常工作中?！彼f。

好的開頭

在過去的一年里，在M-ICT戰略的引導下，中興在5G等關鍵產品領域持續保持創新。

在5G領域，中興研發進程加速，2014年2月，5G技術白皮書，5月，在4G Cloud Radio架構的基礎上，率先了基于動態Mesh的全新5G接入網架構，6月，提出Pre5G概念。

中興認為，5G愿景雖然美好，但無法解決今后幾年的迫切問題。參照國際電信聯盟ITU的時間計劃，5G的規模商用將在2020年以后，LTE網絡難以滿足今后5年內飛速發展的更進一步的移動寬帶互聯網和無處不在的物聯網需求，中興提出的Pre5G是解決運營商今后幾年燃眉之急的對癥良藥。

2014年11月，中興通訊聯合中國移動在深圳完成了全球首個TD-LTE Massive MIMO基站的預商用測試。該測試由中國移動研究院發起和組織，采用中興通訊最新研制的64端口128天線Massive MIMO的基帶射頻一體化室外型基站，測試結果超出中移研究院的預期。

2015年1月，中興通訊與中國移動完成全球首個Pre5G Massive MIMO基站的多用戶多流外場預商用測試。中興通訊通過運用Pre5G的多用戶多流空分復用技術，基于商用4G終端，創造了頻譜效率和單載波容量的新紀錄，實測峰值達傳統基站的3倍以上，平均值預計在5倍以上。

2015年3月，中興通訊在巴塞羅那展會上了業界第一款可商用的Pre5G Massive MIMO基站產品，并進行了單載波頻譜下超過400Mbps吞吐量的動態業務展示，該產品獲得2014年度GTI“創新解決方案與應用大獎”。

在光網絡領域，2014年10月，中興通訊采用Nyquist濾波專利技術成功將單載波400G的波分復用信號傳輸了3000公里和通過10個ROADM，創造了400G信號傳輸的又一個世界紀錄。在SDN/NFV方面，聯合中國移動部署全球最大的NFV商用網絡，幫助中移動實現流量經營轉型，實現新通話、新消息、新聯系人的全新業務模式。

在大數據領域，中興聯合中國電信部署了VAMX平臺，實現對于無線網絡的管理和優化。使得網絡優化效率提高8-10倍，用戶投訴處理效率提高20-30倍。

在政企業務領域，中興“智慧城市”去年一年得到極大發展，已在中國部署超過110個智慧城市，并在全球40多個國家得到應用。例如，中興“智慧銀川”幫助政府完成432項業務的一站式審批，審批時限縮短78%，可以在1天內完成企業注冊的所有流程，被譽為“中國最具影響力和領先的智慧城市樣板點”，并獲得了TMForum頒發的總裁特別大獎，IDG授予的“全球智慧城市創新獎”等。

在終端領域，語音控制和安全一直是中興的研發創新重點，并推出了全球第一個全語音交互智能手機星星2號、第一個眼紋識別手機GRANDS3、第一個無邊框設計手機NUBIAZ9、第一款智能戒指等。

確定三大戰略方向

一個好的開頭也為中興M-ICT戰略奠定了堅實的前行基礎。

趙先明指出，中興正處在全球數據流量飛速增長的風口，恰逢“互聯網+”行動計劃的實施，政府企業積極實施“互聯網+”轉型，為公司成為“M-ICT時代的全球領導者”帶來千載難逢的時機。

“2015-2020年，是中興M-ICT戰略的第一個五年，非常關鍵。為此公司確立了聚焦‘運營商市場深度經營，政企價值市場，消費者市場融合創新’三大主要戰略方向，幫助運營商轉型，幫助政企客戶提高效率和轉型升級，提高人們的生活質量?！壁w先明表示。

在運營商市場，中興將關注網絡的持續演進。趙先明說，網絡產品和解決方案的競爭力是中興發展的基礎。對于現有網絡的持續演進，中興堅持創新并重點投入無線領域的Pre5G和未來的5G（IMT2020），有線領域的NGPON/400G傳輸、云計算領域的融合通信/CDN/NGBOSS/大數據三大主要方向，成為技術和解決方案領導者。

特別是在5G這一決定未來設備商格局的網絡架構上面，被中興擺在戰略層面對待。史立榮表示：“5G技術將把人類徹底帶入萬物互聯的網絡社會，是M-ICT最重要的基礎。中興通訊將在5G領域持續耕耘，與全球客戶共同迎接全聯接的M-ICT時代。”

目前，中興通訊已經明確了5G研發路線。2015年-2018年，聚焦5G關鍵技術研究和產品原型驗證；2017-2018年，啟動5G標準化進程，重點做好5G技術標準化提案準備，積極參加3GPP標準組、中國IMT2020推進組和歐洲5G項目組的5G標準前準備工作。

趙先明表示，未來，中興將關注5G的可商用技術，例如：MassiveMIMO、UDN、多用戶共享接入、空口軟定義、軟鏈路自適應、軟網絡架構等，成為5G時代的領導者。

政企市場是中興實施M-ICT戰略的一個重要領域，也是中興“M-ICT”戰略與國家“互聯網+”戰略的最佳契合點。

趙先明認為“互聯網+”的本質就是將互聯網和傳統產業，包括制造業和服務業，進行對接，將互聯網開放互聯、協同共享、商業創新的理念和傳統行業的生產制造和服務方式進行結合，從而推動傳統產業的升級，促進人類社會生產力的提高和生活方式的改變。

“不同于傳統的運營商市場，政企市場面臨復雜多樣的場景和需求，所以我們強調政企市場要聚焦和解決方案創新。”他說。

面向政府業務，中興未來將推出面向場景的一系列創新解決方案，例如結合管理、技術方案和商業模式創新的智慧城市2.0解決方案、無線政務解決方案、基于大數據的公共安全解決方案等。

面向企業業務，中興主要聚焦“交通、能源、金融、公共事業、互聯網”關鍵行業，并圍繞關鍵行業的場景和業務流程，結合中興通訊ICT的技術和產品優勢，打造領先和最有競爭力的解決方案，比如，中興推出了基于LTE-R的鐵路交通解決方案，可應用于航空航路覆蓋的地空寬帶解決方案，以及針對新能源汽車的無線充電解決方案等。

大數據作為新的一輪技術浪潮，未來所有企業的商業轉型、智慧運營都要基于大數據，成為一個蘊含著無數機遇的市場。

中興自然不會錯過這一市場。趙先明表示：“中興的大數據策略將會關注三個層面：數據共享、數據增值、大數據應用模式創新。首先，中興是一個經驗豐富的大數據平臺的提供者，通過大數據平臺開放進行數據共享流動。其次，中興將通過應用集成進行數據價值增值。未來，中興將和合作伙伴一起強化大數據應用模式的創新，推動大數據的應用落地。”

在消費者市場，中興將加速從B2B到B2C的品牌轉型，關注可折疊、可穿戴等細分市場的發展趨勢和市場機會，以及在M-ICT時代新的M2M通信場景出現的新的終端形態需求。

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在全球范圍內，華為企業BG收入實現高速增長；在國內，在數據通信、光網絡、服務器、存儲、eLTE、視訊等市場領域，華為的產品均名列前茅，并且在重點行業樹立起高端樣板，逐漸規模應用；華為企業BG總裁閻力大在會上透露：“五年來，華為在中國區的企業業務銷售收入復合增長率超過了35%，預計2016年的收入將再創新高?！?/p>

堅定“被集成”

從艱難到收獲

華為企業BG副總裁、全球銷售部總裁馬悅對于華為企業BG在中國區實現如此快速的增長給出了五個方面的原因：“企業文化、被集成戰略、創新投入、值得信賴的服務與制度的力量，這些正是我們得以迅速發展的成功基因?！?/p>

而其中最為關鍵的，當屬華為企業BG自始至終堅持的聚焦與“被集成”戰略。

華為與合作伙伴之間相輔相成使其共同度過了艱辛的開始。“在2011年之前，我們和華為一起開拓渠道時舉步維艱，那時候華為沒有提出聚焦和被集成戰略?！敝薪ú目偛美畲髴c在專訪中提起多年的合作頗有感慨，“當2011年華為提出這一戰略時，又曾面對業內的多方質疑。”

如今的華為用數據完美地回應了曾經的質疑。在這一戰略的引導下，華為中國合作伙伴從2011年的400家，成長到2015年超過5000家，2015年當年華為與合作伙伴攜手推出了20多個聯合創新解決方案。

2006年的諾貝爾經濟學獎得主埃德蒙德?菲爾普斯在其所著的《大繁榮》一書之中提出這樣一種觀點，一個社會的興盛繁榮取決于這個社會民眾是否有參與創造、探索和迎接挑戰的愿望，這種價值觀點燃了自主創新所必需的經濟活力。這一理論換至于企業，同樣適用。

此次大會上，華為表示，將堅持 “聚焦”和“被集成”的戰略，充分發揮聚合和使能作用，進一步優化對渠道合作伙伴的激勵政策，牽引合作伙伴轉型和能力提升，持續構建端到端的大服務能力，建立更加健康、專業的合作伙伴生態。

海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高。華為這樣堅定的態度也讓合作伙伴更有信心進行長期的耕耘和投入。廣東奧尊金融設備有限公司總經理汪洪生表示，華為對于這一戰略的堅持讓我們能夠放眼未來，盡心培養建設一支圍繞華為業務的精干團隊，從而更好地服務客戶。

詮釋新生態

放大創新的溢出效應

在合作伙伴的發展方面，華為透露，依托華為全面的、完善的ICT基礎設施，結合合作伙伴的專業能力和行業理解力，在2016年將逐步加強四個專業合作體系，即四大生態圈的建設：解決方案生態體系、智慧城市合作生態體系、云上生態體系與分銷生態體系。

特別是在智慧城市領域，華為提出“1+1+N”的智慧城市生態圈建設的指引綱領，第一個1是指具有投資、集成、運營能力的合作伙伴，第二個1是指華為完善的ICT基礎設施產品，N則是指各種智慧城市業務應用資源池。可見，智慧城市無疑已經成為華為和合作伙伴共同發力的戰略重點之一。

面向未來，華為認為，在國內政企ICT市場大有可為，智慧城市將為這一生態圈帶來豐富的價值。華為企業BG中國區副總裁（銷售）楊萍表示：“華為將繼續堅持被集成的戰略，聚焦I層，致力于推動智慧城市生態圈的良性發展?！笔紫仍谖锫摼W所需的通信模塊到操作系統，到管道、云計算、分布式數據中心以及大數據平臺，華為積累了完整的產品線。同時在智慧城市所涉及的，如智慧政務、智慧交通、智慧醫療等行業，華為積累了豐富的行業解決方案的實踐經驗。華為將致力于將這些資源和解決方案的實踐經驗向智慧城市的生態圈開放，共同來提升智慧城市生態圈的能力和良性發展。

顯然，華為將成為這個生態圈的一個主要節點，一端連接著全球技術合作伙伴，另一端連接著全球渠道合作伙伴，來聚集渠道伙伴以及客戶的創新和實踐。

創新是華為公司的基因必不可少的要素。華為企業BG中國區總裁蔡英華表示：“創新才能保證華為的產品和解決方案在業界的領導力以及對于客戶需求的匹配?！睂嶋H上，華為的創新還將通過華為的文化、制度、培訓和支持等方式漸進影響到華為的合作伙伴。在合作伙伴的生態圈中，華為的創新基因會從華為自身復制或是移植到合作伙伴身上，并通過對合作伙伴發展、培育來實現創新的能力交互。

可預見的未來，在新生態圈之中，華為的創新將是由千百合作伙伴共同推動的。當無數的單點創新累計到一定量值時，必將產生由量變到質變的溢出效應。

觀點

面向未來，國內的政企ICT市場大有可為。國家政策、企業信息化和技術的發展趨勢都顯示智慧城市將為華為的生態圈帶來豐富的價值，成為華為和合作伙伴共同發力的戰略重點之一。

華為企業BG副總裁 全球銷售部總裁馬悅

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“當今客戶已經發生了巨大的變化，與5-10年之前迥然不同，互聯網為消費者賦予巨大的能力，世界迎來了數字化和高度互聯的時代。中國的政府、中國的企業都已經在確定明確的項目，為未來轉型進行創新。中國我們在進入一個“新常態”，重點不光是增長，強調的是有質量的增長?！奔o秉盟說，“‘中國制造2025’是第一個十年計劃，來推動國有企業尤其是制造行業的國有企業的轉型，同時還有智能材料、智能產品、智能設備、智能流程和智能服務五個智能項目的落地。這是政府與企業共同找到的。為此，SAP將全力支持《2025智能制造試點示范專項行動實施方案》及一些智能制造試點示范項目的執行?！?/p>

迪普科技為遼寧省腫瘤醫院帶來全面安全防護

日前，杭州迪普科技有限公司數字化醫院安全虛擬園區網解決方案成功應用于遼寧省腫瘤醫院，該項目建設的主要目標是對遼寧省腫瘤醫院園區現有網絡進行全面的改造與升級，解決園區網絡目前存在的設備老化、性能不足、網絡結構不合理等問題，同時對醫院園區網絡的安全防范進行加固，在達到信息安全等級保護體系對網絡安全的相關要求的同時，建立滿足未來管理和數據業務發展要求的網絡、安全及應用交付一體化平臺網絡。迪普科技安全虛擬園區網解決方案價值在于：簡化了組網結構，運維管理更加方便；電信級可靠，業務運行更穩定；持續的擴容能力，有效保護投資。據悉，迪普科技解決方案幫助遼寧省腫瘤醫院降低30%的建設成本，同時使管理效率提升50%，其模塊化結構，可通過擴展相應的業務模塊，實現整機性能與業務功能的平滑擴容，滿足遼寧省腫瘤醫院未來5～8年業務發展要求。

中科曙光以技術創新大會聚力共贏數據中國

“2015中科曙光技術創新大會”日前召開，會上中科曙光攜手眾多合作伙伴，了解讀地球計劃、全新架構的高性能計算機――硅立方（Silicon Cube）、國內首款規?；慨a的液冷服務器-TC4600E-LP、龍芯系列產品、龍安聯盟首臺一體機產品、曙光公司攜手中科院計算技術研究所和NVIDIA公司展開深度學習戰略合作和XSystem深度學習產品、曙光高端服務器、曙光高密度存儲服務器、曙光云就緒Stack系列產品家族等一系列具有里程碑意義的創新計劃與創新產品，同時展示了曙光在云計算、大數據、高性能計算、自主可控等眾多關鍵科研領域的前沿技術與創新成果。本屆技術創新大會上最受關注的重量級，無疑是首次進入公眾視野的“解讀地球計劃”。該計劃由中國科學院大氣物理研究所與中國科學院計算技術研究所、中國科學院計算機網絡信息中心、曙光信息產業（北京）有限公司發起，是對“地球系統數值模擬裝置”預研及原型系統建設項目建設意義和社會倡導的解讀。

卡巴斯基最新版OS X安全產品

卡巴斯基實驗室推出最新OS X系統安全解決方案――卡巴斯基安全軟件for Mac 2015。這款解決方案已集成于卡巴斯基安全軟件多設備版和卡巴斯基全方位安全軟件多設備版中，能夠高效幫助用戶抵御金融在線欺詐和網頁威脅，同時提供更多安全管理功能。對于此次的新產品，卡巴斯基實驗室首席技術官Nikita Shvetsov表示：“卡巴斯基實驗室的安全專家調查了影響常見操作系統的網絡威脅，并開發出應對這些威脅的技術。例如，卡巴斯基安全軟件for Mac就能夠守護用戶數字生活的方方面面：保護用戶個人數據和資金安全，同時不影響操作系統的性能?！睋私?，卡巴斯基安全軟件for Mac 2015涵蓋反病毒保護、金融安全、家長控制上網管理、性能和可用性等四大全新和改進功能，將為Mac用戶提供更為強勁的安全保護。

國Orange下一代IaaS云服務助力企業創建混合云基礎設施

日前，Orange Business Services宣布進一步擴展其亞太地區的下一代IaaS云服務，即Flexible Computing Advanced。該服務針對大型全球性跨國企業，因為開展跨國經營，所以這些企業一般有著多個不同的數據中心與網絡需求。Flexible Computing Advanced將客戶的云基礎設施標準化，并整合為一個全球一致而可靠的虛擬私有云，這樣客戶便能夠極大地節約其總體擁有成本。各企業能夠根據實際的業務需求輕松地擴展或收縮其IT資源，并且僅須按照實際的使用情況付費。它們還能夠極大地受益于行業領先的全球網絡所支撐的企業級控制性、靈活性、可擴展性和安全性。同時，lexible Computing Advanced使得各企業能夠創建資源（CPU、RAM、存儲、備份、網絡帶寬等）可隨意擴展的虛擬數據中心。它既可以由客戶通過自助服務門戶管理，也可以由Orange代管，Orange為整個基礎設施提供端到端的服務等級協議SLA和管理。在亞太區，Flexible Computing Advanced通過香港、新加坡和悉尼的Orange云服務數據中心節點提供交付，可覆蓋本地區及歐洲的客戶?？蛻舻臄祿蛻猛泄苡?+級數據中心，并享有全面的備份與災難恢復服務。

2015長風論壇在浙江嘉善成功舉辦

日前，由工業和信息化部人才交流中心主辦，浙江省嘉善縣人民政府承辦的“長風論壇”在浙江世博大酒店成功舉辦。本屆論壇主題為“互聯網+智能制造”。工信部人才交流中心黨委副書記張曉峰在講話中表示：長風論壇是“長風計劃”的重要組成部分，是中心圍繞理念更新、知識傳播、經驗交流打造的高端論壇品牌。針對“互聯網+智能制造”主題，張書記表示：無論國家層面還是社會層面，互聯網+都得到廣泛關注，為什么是互聯網+而不是+互聯網？因為在工業4.0階段，互聯網不僅僅是工具和手段，它是產業變革的主體，它引領著傳統企業的升級和轉型；相反，如果是+互聯網，互聯網就成為了被動的角色，這是工業3.0階段的特征，不適合工業4.0時代。本次論壇包括中國制造2025、智慧工廠、智能制造、互聯工廠、互聯網+信息安全、3D打印和云制造等六個細分主題，演講嘉賓分別來自工業和信息化部直屬研究機構、重點院校、行業協會和知名企業，具有廣泛的代表性。工信部國際經濟技術合作中心電子商務研究所所長王喜文發表了“‘互聯網+工業’與中國制造2025”的主題演講，從智能制造時代的到來、中國的智能制造以及《中國制造2025》政策的落實三個方面探討智能制造對中國工業發展的影響與顛覆。他指出：“互聯網+工業”開創了制造業的新思維，重視物理到信息、群體到個體的轉變，滿足個性化定制化的需求，并利用大數據推動制造業向服務業的轉型。

富士施樂啟動彩色及辦公解決方案巡展

富士施樂彩色及辦公解決方案巡展日前在古城西安正式啟動。此次巡展，富士施樂將已成功應用并可創造更多價值的解決方案帶給更多二線城市的客戶，以滿足當地企業對彩色及高效辦公快速增長的需求。巡展將歷時4個月，預計陸續登陸蘇州、南京、成都、重慶等城市。目前，富士施樂不僅在文印解決方案和彩色辦公領域位居市場領導者地位，更已率先提出為不同規模、不同類型的客戶提供定制化辦公解決方案，包括：針對政府機構的紅頭文件解決方案；為酒店量身定制的酒店行業解決方案；適合大型企業的移動辦公解決方案等。這也讓富士施樂真正成為業內唯一具有全行業解決方案能力的服務供應商。

博通亞洲媒體峰會打造互聯中國

近日，博通在北京召開了以芯聯新2015博通亞洲媒體峰會，此次博通看好了中國的“互聯網+”策略，并宣布與包括華三通信、浪潮和四達時代在內的多家中國企業簽署了一系列合作諒解備忘錄。作為一家有線和無線通信半導體創新解決方案提供商，博通需要通過與中國本土企業的合作將自身在半導體行業的領先技術帶入到有線無線廠商的產品中。博通公司全球銷售執行副總裁MichaelHurlston表示：“中國電子市場正迎來令人激動的時代，正完成從全球制造基地向設計開發領導者的轉型?？焖僭鲩L且不斷演進發展的行業不僅是我們當前戰略中推動現有市場持續增長的重要因素，同時也是向多元化新領域進軍的關鍵要素。與本地區的多家領先機構合作，推動創新發展，對我們來說深感興奮。”

甲骨文中國描繪云版圖

甲骨文近日在北京召開新聞會，宣布為滿足亞太區快速增長的云計算需求而啟動的1000名專業銷售人才招募計劃已取得重要階段性成果。僅僅三個月的時間，包括中國區新招募的200多名新員工，甲骨文已在亞太地區成功招募到800多名專業銷售人員，他們擁有多樣化的職業背景和行業積累，在為公司帶來豐富資源和寶貴經驗的同時，為甲骨文向“全球最大的企業級云計算公司”邁進，增添強大的內部驅動力。甲骨文高級副總裁及中國區董事總經理李翰璋說：“當前中國政府的政策跟甲骨文的科技、戰略發展重點也是非常契合的，對我們來說是一個巨大的機遇。在SaaS的領域，我們著手推動互聯網+相關的一些社區、方案；在PaaS層面，我們也有很多機會。在國家策略互聯網+方面應用是變化很快的，用云計算技術，利用Oracle的PaaS技術可以充分地享受擁抱變化?？梢院苋菀椎刂С諭SV的客戶去做這方面來回的變遷和特別方便的部署，這也是甲骨文的核心競爭力之一?！?/p>

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同樣一款產品，性能幾乎一模一樣，一個價錢便宜，另一個稍貴些卻是環境友好型的，如果你是采購經理或是CIO，你會作何選擇?在當前的經濟形勢下，相信絕大多數的CIO都會很容易的給出答案：當然是成本優先。

同樣的問題，放到理光公司面前，卻有了另一種答案?！耙岳砉庵袊睦?，我們有綠色采購的標準，如果價格差距在5個百分點以內，我們會采購綠色環保的產品。比如理光產品介紹的彩頁，可能大多數公司的彩頁是用一般的油墨來印刷的，理光選的是大豆油墨。這會比一般的油墨成本增加3％到5％。我們和市場部、宣傳部門做了一些溝通，大家形成的一致意見是，在這5％以內，鼓勵采購這些環保的產品?！崩砉?中國)投資有限公司高級環境咨詢顧問田中光男對本刊記者說。

綠色辦公正在成為一種風潮。就在不久前，北京東城區計劃未來對區內所有寫字樓的二氧化碳排放量統一測算，在此基礎上建立碳排放交易平臺――碳排放較高的樓宇可向低排放企業購買二氧化碳排放指標。這是北京首個碳交易試點城區，碳交易的背后則是政府和市民對綠色辦公的呼喚，綠色的重要性已經大大高過成本或者貿易本身。

綠色辦公新解

綠色辦公指的是利用各種軟件硬件與服務措施，使企業的消耗降低，減少對環境的污染，而又不降低效率的辦公方式。實際上，綠色辦公要求“綠色”貫穿辦公的每一個細節，甚至包括節約每一滴水、每一度電、每一張紙……

惠普發現，如果有10萬用戶在每天工作結束時關閉電腦，就能節省高達2680千瓦時的電，減少3500磅的二氧化碳排放量，這相當于每月減少2100多輛汽車上路，一項來自IBM的評估則表明，該公司全球范圍僅因鼓勵員工在不需要時關閉設備和照明，一年就將節省1780萬美元，相當于減少了5萬輛汽車行駛的排放量。

在能源日趨緊張的今天，IT設備所消耗的巨大能源不能不讓人側目，綠色辦公不再只是企業節約成本的需要，更是人們生活觀念和工作方式的轉變。

以百度為例，巨額流量的背后往往是PC、服務器等互聯網公司必備的辦公設備的不間斷周轉。百度制定了嚴格的綠色采購制度，從測試選型階段開始，將各供應商對于功耗的指標列入重點衡量的參數之一。百度即將入駐的“百度大廈”，則最大限度地融入節能環保的理念，例如，使用高科技設施進行綠色環保設計布局、投入600萬元用于綠化工程，進行中國式園林景觀的設計等等。

一些跨國企業還專門設立了環保部門來提高產品對環境的友善性。英特爾設立了全球能源與環境部門以控制半導體生產對環境的危害并提高其能源效率；惠普早在2003年就成立了中國設計中心(CDC)，在節能技術的研發上取得了豐碩的進展；對于理光而言，咨詢顧問田中所在的這個部門被稱作社會環境部，其總部設在日本東京，主要負責理光有關環境方面的決策和執行等工作，共有100余人，只占理光全球員工總數的1％左右。

這個比例對理光中國同樣適用，理光中國近700人的員工中，直接隸屬于社會環境部的只有6個人。不過，這l％還僅僅只是這家大型跨國公司的“環境生意”的冰山一角。

“理光集團在全世界大概有350多個分公司，除了專業的社會環境部之外，每個部門都有相應的兼職，進行環境項目推進，我們稱之為環境推進擔當?！碧镏泄饽懈嬖V記者，“理光中國的北京，天津、廣州、深圳等地的分公司，都有環境推進專員，這些人都加起來有35個人。再算上社會環境部的職員，理光中國進行環境推進的人員幾乎占了全公司員工的10％左右，這已經是一個不小的數字了。”這些環境推進專業可不僅僅對產品負責，他們更重要的職責是一辦公服務。

人人都愛綠色辦公

如果說，在很多人的傳統印象里，所謂綠色、環保等等概念，往往都是那些產品和技術提供商們的推銷工具，務虛的成分偏多。那么，隨著綠色經濟在近幾年間迅速升溫，原本波瀾不驚的辦公服務領域內，已經悄悄形成了一個帶有鮮明“綠色”標簽的新產業，并且還嫁接上了更加符合技術發展潮流的“服務”，綠色辦公的理念也由此被賦予了更強大的生命力。

這些服務提供商們往往都會以咨詢和顧問的角色接近客戶；以理念傳播為主，產品銷售為輔；身體力行實踐“綠色”；盡可能做到經濟效益和社會效益雙豐收。很多提供服務和解決方案的公司已經做出了針對性的產品設計和技術戰略調整。甚至，綠色辦公已經衍生出了一個生機勃勃的綠色辦公服務業。

比如理光在最近著力提倡的TGOS(Toral Green Office Solution)環保辦公室完全解決方案，以及TCO(Total Cost of Ownership)解決方案，其目標就是旨在通過為企業提供最優化的文檔管理解決方案，協助其在成本控制與IT管理效率上獲得最佳平衡。

“通過實踐證明，依賴理光全球領先環境經營理念和專業知識，我們能為企業實現經濟價值與環境保護的雙贏?！崩砉舛驴偨浝硇麓鍚倧V如此闡釋這兩大解決方案的意義：一方面，通過導人理光創新的節能環?？萍冀鉀Q方案，合理利用產品與環境技術，將幫助企業實現降低總體擁有成本以及降低二氧化碳排放的目標；另一方面，理光環境咨詢專家以專業咨詢工具，對企業的辦公、工廠及整體業務在內的環境管理進行診斷，提出行之有效的改善方案，并實時跟進方案執行及評估效果，為企業提供專業且全面的環境管理咨詢。

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關鍵詞：開放創新 創新中介 中介網站 中介機制 科研 InnoCentive

分類號：G312

引用格式：韓穎穎， 樊文強， 王志博.開放創新中介網站特征、案例及啟示[J/OL]. 知識管理論壇， 2016， 1（1）： 47-52.[引用日期]. http：///paperview？id=11.

1 引言

開放式創新（open innovation）系由技術創新理論演化而來。隨著知識經濟的發展，企業僅僅依靠內部研發部門進行創新活動已難以適應快速變化的市場需求和日益激烈的市場競爭。H. Chesbrough在“Open Innovation： The new

imperative for creating and profiting from technology”一文中正式提出開放創新這一概念，指出“在企業進行技術創新的過程中，應該同時利用內部和外部的創意，由內、外兩條路徑通向市場”[1]。開放創新提倡企業充分利用內外部的各種資源和力量來幫助企業解決難題，創建新產品、新市場，或提高創新效率[2]。同時，在開放創新環境下，自主創業、初創企業的發展也更加活躍。開放創新強調外部知識資源對創新的重要性，因此企業與外部的有效連接和交互對開放創新十分關鍵。

在企業外部，大學和科研機構是主要的知識資源來源，利用學術部門及其科研人員的專業才能開展技術創新對企業尤為重要。開放創新主要從企業的角度來進行定義，實際也可以從學術部門的角度來看開放創新。對學術部門而言，也可以充分利用內外部的各種資源和力量來解決科研難題，提高科研效率，促進科研成果的商業化?？梢哉f，企業與學術部門之間的有效對接，對技術創新和科研創新來說均十分重要。

開放創新是多主體參與的創新過程，除了企業和學術部門，社會大眾、投資人、政府等也不可缺少。為了促進開放創新，出現了多種旨在將各種資源聚集在一起，促進彼此建立連接，從而共同創新的平臺和環境。這些平臺和環境在開放創新的過程中扮演著創新中介的角色，存在于國家創新系統、區域創新系統或產業創新系統中[3]。在具體組織類型上，創新中介包括行業協會、商會、科技園區、企業孵化器、研究聯合會、技術轉移中心等組織[4]。

隨著技術與市場的不確定性增大，知識資源更加網絡化、多樣化且具有高流動性以及大眾參與對創新的重要性日益增大，創新系統的開放性和靈便性需要增強，這對創新中介提出了更高要求。伴隨著萬眾創新、大眾創業發展潮流的興起，各種眾創空間不斷涌現，包括“交流社區+開放辦公” “線上媒體+線下活動” “創業教育+聯合孵化” “開放技術平臺+產業資源支持”等多種運營模式[5]。這些創新創業平臺將創業者、知識工作者、投資人、企業、學術部門、社會大眾以及政府部門等聚集起來，為各主體之間的連接和交互提供支持。

與此同時，純線上或以線上活動為主的開放創新中介網站也開始出現并不斷發展。開放創新中介網站依托網絡虛擬空間，能夠突破地域和時空限制，將世界范圍的創新和知識資源聚集起來，為開放創新提供最大限度的支持和服務。本文首先對開放創新中介網站的特征進行簡要介紹，然后以InnoCentive為例進行案例分析，最后初步探討開放創新中介網站對學術部門科研活動的影響和啟示。

2 開放創新中介網站的概念和特征

開放創新中介網站是指通過互聯網為開放創新提供中介服務的網絡平臺，是基于網絡環境的一種開放創新平臺。開放創新中介網站是開放創新平臺的一種具體實現形式，與其他創新中介一樣，其主要作用在于：①構建技術轉移和擴散的橋梁，成為推動科技成果轉化和產業化的紐帶；②提供有助于提升科技創新能力、促進科技成果轉化、發展產學研相互合作的中介服務，形成開放創新、協同創新的支撐環境[6]。與其他創新中介模式最大的區別是，其中介功能主要基于網絡環境實現，能夠廣泛連接企業、科研機構、大眾、投資者以及政府等創新主體，通過網絡來實現各創新主體的關系建立、交流互動和合作過程管理。借助網絡技術優勢，開放創新中介網站與各創新主體有著密切的聯系和互動，具有動態開放、服務便利、靈活、跨區域、網絡覆蓋范圍廣、知識資源豐富、活躍度高等特點。對企業來說，企業對自身無法解決的問題，可以利用創新中介網站對外尋求幫助，一方面使技術創新繼續進行，從而減少項目擱置造成資金浪費；另一方面，通過與外部資源的相互整合，加快創新、提升創新質量。實際上，企業也可以通過自建網絡平臺或者借助公共社交網站對外信息，尋求外部資源進行共同創新。但企業門戶網站受眾較小，主要是門戶網站的訪問者，會錯過大量潛在的優質參與者，甚至導致無人問津。在Facebook、豆瓣、微博等社交網站上任務，相關信息很容易被淹沒在信息海洋中，無法與優質參與者建立連接。而專業的開放創新中介網站聚集了大量各領域的科研人員和技術人才，能夠實現有效的資源匯集和對接，從而提高成功率、節省成本。同時，開放創新中介網站提供了一個知識交流的空間，網站用戶在此分享想法，產生思維碰撞。

目前國外已經建立了不少具有開放創新中介功能的網站，如InnoCentive、Marblar、Innoget、Presans、Inpama、GenIE等。這些網站在所面向的產業領域或服務對象上各有側重，在服務機制、服務范圍上也有所不同。比如美國的InnoCentive集中于化學和生物領域的開放創新中介服務；英國的Marblar的目標是“使科技發現得以應用”，科學家可在該平臺他們的科技成果，尋求這些成果的實際應用途徑；西班牙的Innoget旨在將需求發明發現的人與生成發明發現的人連接到一起；法國的Presans提供一個搜索引擎，幫助用戶在包含百萬計專家的專家庫中尋找匹配的合作者；德國的Inpama幫助科學家和發明者將他們的專利應用于市場；印度的GenIE提供了一個分享思想和尋求合作的平臺。

企業和科技人員是開放創新中介網站的重要用戶。有的網站以企業用戶為主導，即由企業來創新需求，科技人員提供解決方案，代表網站有InnoCentive。有的網站以科技人員為主導，即科技人員自己的發明發現，其他用戶來提供商業應用方案，代表網站如Marblar。有的網站則沒有明確的主導方，企業用戶、科技人員及各類用戶都可以基于興趣自愿參與創新活動，自發尋找創新成果、實現轉化。前兩種網站可稱為眾包模式，后一種網站可稱為眾創模式。眾包是由明確的發包方（創新需求方）發出創新需求，大眾承攬創新任務或尋求解決方案的特定模式；而眾創沒有明確的發包方，也沒有明確的承攬任務方，主要是基于某一平臺自愿參與創新活動[7]。

在我國，也存在一些供任務或需求，尋求參與者或解決者的中介服務網站，如豬八戒網、任務中國、微差事等。但這些網站中的是低創新性和低技術性的任務，大多沒有太高技術門檻，或者是常規性的技術任務，或者是日常生活中的小問題。這些任務與開放創新中介網站中的技術創新、發明發現有著本質的區別。下文對開放創新中介網站典型案例InnoCentive進行介紹，重點對其中介功能的實現方式進行分析。

3 開放創新中介網站的功能及其實現――以InnoCentive為例

InnoCentive由世界著名制藥企業美國禮來公司于2001年創立，名字取自innovation（創新）和incentive（激勵）的組合，是較早實施以獎勵激勵為機制的眾包網絡社區之一，現在已成為以化學和生物領域為重點的有影響力的開放式創新中介網站。該網站定位于將全球領先企業的問題與頂級科學家相對接，各取所需。網站用戶分“求解者”和“解決者”兩大類，其中求解者又包含政府、非盈利機構、合作伙伴、公司4類，需交納一定的會員費才可訪問和使用平臺；解決者面向的是公眾群體，可以免費注冊，但主要為科學家、工程師和各類科研人才。從其網站信息可知，InnoCentive目前聚集了來自世界近200多個國家的20多萬名問題解決者，其中包含眾多科技人才，該網站的求解者包括NASA、波音、寶潔、禮來等大型機構和跨國企業。

創新中介必須擁有某些有價值的、稀缺的、難以替代的功能，否則供需雙方會撇開創新中介進行直接連接[8]。創新中介在提供服務的過程中，必須向供需雙方展示其價值所在。 J. Howells將創新中介最常見的功能概括為以下10項：①預測和診斷；②檢測和信息處理； ③知識加工和知識組合；④把關和經紀；⑤測試和驗證；⑥認證；⑦鑒定和規范；⑧成果保護；⑨商業化；⑩結果評價[9]。InnoCentive作為一種基于網絡的新型創新中介，也具有創新中介應該發揮的重要功能。本文將InnoCentive的創新中介功能概括為以下幾個方面，并對各功能的實現機制進行介紹和分析。

3.1 幫助求解者獲取外部創新資源

在開放創新過程中，能夠接觸到大量潛在的外部資源至關重要，InnoCentive為創新求解者提供了大量的優質外部資源，即頂尖的科學家。傳統模式下，企業與科技人員合作關系的建立是基于傳統的人際關系網絡的；而在InnoCentive這類網站模式下，企業與科技人員合作關系的建立則是基于動態的網絡關系。前者可以被認為是從強人際關系轉換而來的合作，關系構建成本較高；而后者可以被認為是由弱網絡關系轉換而來，關系構建成本要低很多。而且，基于網絡關系，企業可接觸到的外部創新資源的數量更大、范圍更廣、類型更多樣，這無疑對企業創新需求的高效滿足提供了有利條件。

截至2008年，64家求解者共在InnoCentive上張貼800多個挑戰任務，其中348個已由 16 500個解決者解決[8]。2015年1-10月，共發出50余項挑戰任務，接受某項挑戰的解決者人數分布在200-300人之間，最高達到650余人。從每項挑戰的參與者所在地區分布來看，參與者遍及全球各地。可見，InnoCentive可以幫助創新求解者接觸到世界范圍的外部創新資源，并吸引大量人員參與問題的解決。

3.2 對需求信息進行把關與處理

進行創新需求的表達是實施開放創新的第一步，也是十分關鍵的一步，InnoCentive可以幫助求解者進行有效的需求表達。求解者在公布挑戰任務前，會先將挑戰發給InnoCentive。InnoCentive會先對創新需求進行處理后，再把挑戰張貼出來，包括每項挑戰的簡要說明、相關要求、截止日期、獎酬方法等。

據InnoCentive首席執行官D. J. Car-roll介紹，InnoCentive的雇員主要是各業務領域的學科專家，他們的主要工作是幫助求解者分析其所面臨的難題并準確描述該挑戰，并吸引更多科學家（解決者）的關注[10]。依靠自身在特定領域積累的豐富知識和經驗，InnoCentive能夠準確界定求解者面臨的問題。InnoCentive將挑戰分為意念、理論、實踐、電子化實踐四大類[11]。意念挑戰是指一種想法的頭腦風暴，比如新產品、技術問題的創新解決方法等。理論挑戰不同于意念挑戰的是，理論挑戰需要解決者證明方案是否可以轉變為最后產品或者能否解決問題，理論挑戰的任務持續時間長，同時酬金也相對意念挑戰更高。實踐挑戰要求解決者對求解者的問題提供進一步的具體解決方案，并運用到實際中。解決者會被給予更多的時間去闡述草擬的方案，同時報酬也會上升。電子化實踐挑戰中，企業通常已經發明了一種新技術，只是需要尋找一位經驗豐富的合作伙伴。

3.3 對解決方案進行評估

除了幫助求解者準確需求信息，InnoCentive還會幫助求解者對返回的解決方案進行質量和有效性方面的評估。根據挑戰任務的說明，解決者提出的解決方案將由InnoCentive的員工進行審核，如果滿足標準，解決方案被提交，將從眾多的方案中挑選最優方案，只有有效的或者最佳的解決方案才能夠得到獎勵[8]。InnoCentive憑借自身的知識對解決者提出的方案進行準確評價和評估，一方面可以保障第三方評價的客觀性、公正性，另一方面可以提高求解方選取解決方案的效率，從整體上提高開放創新的效率和成功率。

3.4 保障求解者與解決者進行有效溝通

求解者的需求可以在InnoCentive上進行某種程度的公開，但解決者的解決方案則需要有特定的保密措施。為了確保求解者與解決者之間進行有效的溝通，并提供有效的信息保護，InnoCentive創建了供問題求解者和某個問題解決者單獨溝通的黑箱。雙方之間的溝通，其他參與者無權查閱。但InnoCentive有權檢查任何一個黑箱的任何交互過程，以便及時發現溝通中出現的問題，并提供解決方法。InnoCentive長期的服務歷史和著名的客戶案例，增加了雙方對其的信賴[10]。作為兩者的橋梁，InnoCentive的科技團隊同時也負責回答解決者在問題解決過程中可能遇到的任何問題。

3.5 建立有效的信任機制

處理好求解者與解決者之間的信任問題，是開放創新中介網站面臨的重大挑戰。其一是與酬金獎勵相關的信任問題。設置合理的獎勵機制可以幫助求解者吸引大量解決者參與到挑戰任務中，求解者會根據具體的任務類型和難度提供酬金，酬金在500美元到100萬美元之間不等。為此，InnoCentive需要確保求解者具有支付解決方案酬金的資金，并確保酬金可以發放到有效方案提供者手中。與傳統的一對一合作不同，基于InnoCentive的眾包式開放創新中，一項創新問題會被多個解決者同時解決，會產生多個解決方案。而只要是有效的解決方案都會得到獎勵。為此，InnoCentive需要對解決者提供的方案進行準確評價，將所有符合標準的解決方案均呈遞給求解者。同時確保每一有效方案提供者都可以得到事先約定的獎勵，防范求解者不支付承諾的獎勵，或者進行不合理支付。

其二是與知識產權有關的信任問題。問題求解者問題后，會提供一個摘要給所有問題解決者，便于其瀏覽。問題解決者在決定加入解決者行列前，可以了解所需解決問題的摘要、參與解決的人數等信息。問題解決者在申請解決問題之后，InnoCentive會提供一個法律文書，要求問題解決者在線簽署，完善個人信息，明確雙方權利義務、知識產權等[12]。只有在簽署協議并同意協議當中的各項責任和義務之后，解決者才有權了解到挑戰的具體細節和要求。在問題解決過程中，雙方的溝通在特定的暗箱中進行。問題解決之后，按照協議中的約定劃定解決方案的所有權。也就是說，InnoCentive在整個過程中既要防止求解者的技術流失，又要防止解決者的利益受侵害。

4 開放創新中介網站對科研的啟示

開放創新中介網站是一種新型的創新中介，為開放創新活動的開展提供了有力的支撐環境，構建了一個有效連接企業與科研人員的動態網絡。開放創新中介網站不僅為企業提供了創新支持，也為學術部門的科研提供了機遇，有助于彼此對互補性創新資源的獲取。開放創新中介網站為新時代學術部門科研的開展帶來了諸多啟示。

4.1 借助開放創新中介網站選擇科研方向

科研人員可通過開放創新中介網站了解企業的技術需求和創新訴求，對自己所開展科研項目的市場化前景進行審視，按照企業的需求調整自己的科研線路，甚至開啟新的研究。科研人員還可以根據開放創新中介網站中的信息分析自己的科研項目與同行相比是否處于前沿，由此明確或調整自己的科研方向。

4.2 借助開放創新中介網站構建產學合作關系

產業界和學術界緊密合作已經成為科技創新的重要發展趨勢，開放創新中介網站為構建產學合作關系提供了一種新的路徑。開放創新中介網站模式下，企業與科研人員的關系是動態化和開放式的。企業可接觸大量的潛在科研人員進行合作，科研人員也可接觸多個有需求的企業進行合作。一項創新需求的解決者并不唯一，而是可能有多個解決者同時提供解決方案。科研人員可根據自己的科研基礎或已取得的成果積極主動地與相關企業構建聯系，參與創新任務的解決?？蒲腥藛T不僅可能借助開放創新中介網站構建多種合作關系，還可能形成新的穩定的合作關系。

4.3 借助開放創新中介網站實現科技成果轉化

當科研項目或已有科研成果與企業的創新需求相匹配時，便形成了一個很好的實現科技成果轉化的機會。除InnoCentive這種以企業創新需求為主的中介網站之外，還有一些以科研人員自己的發明發現為主的開放創新中介網站，如Marblar、Inpama?？蒲腥藛T可以借助這類中介網站來自己的科技成果，探索發明發現的實際應用，尋找可幫助科技成果實現商業化的企業，從而實現科技成果的有效轉化。

4.4 借助開放創新中介網站激發創新思維

開放創新中介網站將企業、學術部門、社會群體、投資人、政府組織等聯系在一起，突破時域和地域的限制，形成一個多主體共同參與的知識網絡。科研人員可選擇感興趣的創新任務提出意見或者參與其中――即使不能解決難題獲得獎金，也可以通過這種網站了解業界的創新需求，了解相關領域的進展，更新知識，開拓視野，展示自我。開放創新中介網站為科研人員提供了跳出固定思維或者想法框架的環境，科研人員可與企業、其他科研人員、大眾等進行互動交流，激發創新思維。

4.5 以更加開放的理念開展科研創新

學術部門應以更加開放的理念來開展科研創新，開放組織邊界，促進多方力量參與。學術部門可以借助開放創新中介網站，與更多利益相關者共同進行科研創新。在提高保護知識產權意識的同時促進科研創新知識的合理外流和吸收，促進學科交叉領域的交流與合作。學術部門應該重視外部創新力量的搜尋、識別、獲取和利用，將內部創新力量和外部創新力量有機整合到一起，提高創新效率，增強創新能力。

目前來看，我國尚缺乏成熟的開放創新中介網站，這對我國企業的開放式技術創新和學術部門的開放式科研創新活動開展來說無疑是一個遺憾。在大眾創新、萬眾創業的發展背景下，相信類似的開放創新中介網站能夠在我國快速萌發和不斷發展。

參考文獻：

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一、標題

題目有三個要點：一是選題要??；二是選題要專業；三是選題要新。

選題太大是很多同學失敗的原因。小到什么地步：本科生，到一個具體條文的立法、司法或執法；碩士生也不要大于三個條文以內的立法、司法與執法。當然，也可以是法律條文中的一個概念。

但無論如何，本科生與碩士生不要來一個制度的設計。在一萬字或五萬字內完成一個制度的設計，一般而言，不可能。網絡法律問題研究、公司資本法律制度研究等，是一本書的題目，太大。題目大了，就避免不了一大二空，就難以實在了。

社會問題與法律問題不是對應的，社會問題不能做論文題目。這就是選題專業的問題。如“人肉搜索”的法律問題研究，這個題目不專業，因為它涉及民商法問題如侵權責任、涉及刑法問題和行政法問題。選這種題目表明，你還沒有確定你想研究什么，你還不知道其中法律問題的復雜性。在法學上，只有具體到部門法上的制度，才有可能成為專業的、詳盡的研討。你應當先將一個社會問題對應于某一個具體部門法制度。

選題最好在新的領域，因為從中容易發現新法律問題與新解決方案。新領域沒有開發過，容易找到空白處，填補空白是最容易的事情之一了。誠實信用原則等選題，至少問題已經老了，你難以發現新的問題，也難以找到新的解決方案。容易開發的已經被人開發了。對新手而言，新領域的選擇是很重要的省力技術。不過，老手不應當太趕熱鬧，東一槍西一炮、專門選熱點問題去寫，是很忌諱的事。老手可能更應當注重傳統領域特別是主流制度的突破。

題目字數不能太多。所有標題都這樣。如果多了，說明你提練得不夠：你還沒能簡明扼要地表達你的問題與解決方案。

二、摘要與關鍵詞

摘要是文章的要點、亮點的摘編。

它與中心思想不同，因為可以是亮點與要點。與中心思想相同的是，它能夠表達文章的中心思想。本選題在當今形勢下如何重要、本文將如何論述或論述什么等，不是摘要，只是選題的重要性與研究思路等，別搞錯。

文章的標題相加，往往就是你的摘要。如果不是這樣，要么是你的摘要不摘要，要么是你的標題缺乏連貫性。摘要為文章提供了框架和指導。老手往往是先寫摘要再寫正文的，因為只有這樣，才做到了先理順宏觀思維，再展開細節。

關鍵詞是文章討論的關鍵性專業詞匯，包括核心術語、制度與理論。

它往往在文章標題之中，如果不是這樣，那么，要么你的標題不準確，要么你的關鍵詞有錯誤。

關鍵詞一般3-5個，多了說明你的文章太雜。注意，即使是創新很大的文章，也最好只有一個新術語和一個新理論。否則，太新了人家受不了。

三、提綱

其格式和內容一般如下：

一、什么現狀與什么問題

(一)現狀(存在弊端的現狀)

(二)既有的文獻(對策)及其缺陷

(三)本文擬討論的問題與思路

二、分析問題(找出對策失敗的原因并尋求破解)

三、解決思路(正面論證自己的模式或路線)

四、實施方案(立法、執法或適用的具體建議)

對此提綱，有幾點說明：

任何人寫論文，必須要遵守這種提出問題、分析問題與解決問題的基本模式。日后熟悉了論文寫作的方法，可以對此有所變化，但內在的思路總是這樣的

反對沒有問題就開始寫作的做法。如今寫教材也不能那樣了。

提綱必須有直觀性，即僅僅從提綱就能知道作者的核心思想、邏輯與寫作進路。如果不能這樣，提綱就失敗了。

提綱必須具體，不要用“現狀與問題”之類的題目，而必須寫出具體的現狀與問題，下面也是這樣。論文的標題必須具有特別性，即不是別人能用的，不能用于其他論文的。有同學喜歡用“國內文獻、國外文獻”之類，這種標題任何論文都能用，是沒有特別性的。

注意，將中外既有研究寫入第一部分的文獻綜述中，不搞專門的比較研究，更不作為一大部分。如果你覺得中外研究太多，在文獻綜述中寫不下，那不是寫不下的問題，而是你所確立的問題不明確，以至于自己都不能把握什么是真正相關的文獻。簡言之，文獻太多，說明選題太大，無法把握核心。里程碑式的文獻是極為有限的!

四、文章第一部分：必須綜述文獻再提出問題

第一部分最前面，可以寫一個選題的緣由。也就是選題的重要性之類。千萬別在這部分說正文的內容，也不將這部分寫得太長(200字以內，最好的50個字左右)，也不要在此提出問題。這只是一個引子。

對新手而言，第一部分最好按如下順序寫：現實問題(如銀行存款丟失)、作出的判決書或具體行政行為、相關法律制度(國內外)、關于某一問題的既有觀點綜述(國內外)，既有觀點的問題，本文想研究的問題，研究思路。

在以上內容中，要注意的是：

第一，現實問題不等于本文想研究的問題，對策(即文獻)仍然沒有解決的問題才是真正的問題。很簡單，很多現實問題已經有了很好的解決方案，至少你無法提出新的觀點。再說，現實問題可以從社會學、經濟學等其它學科去研究，你無意于此。

注意，現實問題不是真正的問題，判決與執法的問題不是真正的問題，法律制度的問題也不是真正的問題，只有既有解決方案的問題才是你真正的問題。銀行存款丟失不是真正的問題，相應的法律制度有漏洞也不是真正的問題，判決書的問題也不是真正的問題。為什么？可能人家早已給出了上述三個問題的解決方案。往往如是!激動地發現了一個問題，可是這個問題已經被人家解決了，而你卻發現自己沒有可以超越他的新方案。

第二，必須有文獻綜述(即國內外既有觀點、立法、適用等的述評)，指出其不足，本文的真正問題才能產生，才有自己論文想闡述的問題。否則，無法得到本文所研究的問題。即使開始了研究，也可能毫無價值。文獻綜述最核心的部分往往是對現實與法律制度問題的既有解決方案。文獻綜述包括簡述、評與轉三方面。述，介紹其觀點；評價，說出文獻的發展脈絡。述要簡潔準確；評要說出后一個文獻與前一個文獻相比，觀點的進步或退步之處。在評價的后面，要對所有文獻作出總結，即轉。這種轉，往往是肯定其貢獻，指出其不足，轉向自己的想討論的問題。

既有的司法、執法文件等，這是必須綜述的。否則，你只是關注了現實問題，而沒有關注它的解決方面的現狀。

法律制度也是文獻。這是立法現狀與歷史方面的文獻。有人將國外的制度與觀點放在后面的比較法研究之中，這是很多學生的做法，比較之后得出啟發。這樣是不好的。國外的做法也會有問題的，也是需要評述的，它不能直接成為我們的標準。

只有你發現了他人解決方案的問題，才找到自己真正的問題，才能開始真正意義上的論文寫作。

文獻綜述是重要的，它可以避免重復勞動和狂妄。蘇力曾經高呼法學論文應當注意尊重前人成果，要作注釋。正是因為這樣，學校往往將文獻綜述作為獨立的附件上交?？墒?，這些年，我看到了很多無知無畏的做法：根本不作文獻綜述，或者根本不提出問題。這就太可怕了。試想，沒有綜述前人的觀點，你的觀點是什么呢？是前人沒有的觀點，還是重復？只能是傲慢與偏見啊。也有同學作了文獻綜述，但將之放在附件之中，而文章之中沒有，這就無法理解了。還有些同學不作文獻綜述，直接提出問題，就開始寫作，那也太可怕了。更有同學，根本不來文獻綜述和問題，直接像編教材那樣寫作，那就不是論文了。

在上述文獻綜述的基礎上，你應當指出既有文獻的問題，從中選出一個問題作為本論文的問題。恭喜你，你有了自己真正的問題，你的論文可以開始了。你應當說一下下文的研究思路，讓人明白你是如何分析問題、解決問題的。

于此再次強調，任何沒有認真作過上述文獻綜述的人，他的所謂論文不是真正的學術論文。它無法區分于閑聊與酒桌上的議論。

應當說，任何正規的論文應當如上，但是，從高中的論文開始，我們就學會了橫空出世，這確實是一個根深蒂固的惡習。我愿意告訴我的朋友、學生和后輩：不要那樣，人應當尊重前人的觀點，這是不自欺欺人的基本功，也是我們作為人生存的標志所在。

此后晚輩要討論任何嚴肅話題，都應當知道，你先說別人有什么樣的觀點，他們的觀點有什么好與不好，再談你自己的觀點，你不要將別人的觀點暗暗當作自己的，你是一個獨立的人，你應當有自己的觀點。否則，去做點別的事情吧。

本科生很難指出文獻的缺陷，也不太可能提出自己的觀點？經常聽到如此說。我不太贊同。每個人都有自己的觀點，這是一種本能。只是現今的教育不重視這種本能的開發，才導致只會記憶。退一步說，局部性建議總會有吧？這也比橫空出世好一萬倍。

科斯曾經說，那些混亂抄襲之作，最好付之一炬。據說杜牧晚年剛剛生病，就將自己的詩作焚燒了大部分。

五、第二三部分：深入的論證

分析人家觀點缺陷或失誤的原因，特別是其后match理論基礎的缺陷；提出自己的解決理論，進行論證。

這就是分析上一部分提出的問題，并提出解決問題的理論(而不是具體方案)。

如果上文提出的問題足夠準確，這兩部分是容易把握的。

具體分析的方法應當找一兩篇好論文來學習。

這兩部分要注意：問題、分析問題、解決理論三者應當對應，不一定一一對應，但必須對應；要運用各種新的、具體的理論來分析和得出你的解決理論，例如程序獨立性價值理論、刑法謙抑性理論、關系契約理論等，要從既有的法理學或部門法理學理論之中推理出你的理論，而不是簡單的“我覺得”、“我認為”，也不能僅僅根據誠實信用原則等過于抽象的理論得出你的結論；最好在每一自然段前面或后面給出中心句；自然段之間必須環環相扣，不能有大的跳躍；從幾個方面論證時，這幾個方面的分類要周延，分類本身要有依據(為什么是這三個理由而不是另外的三個或四個？)

六、最后：具體解決方案

根據上文解決問題的理論，給出法律制度包括立法、司法、執法等上的具體解決方案，寫出方案名稱、內容、特點(與既有方案的比較)、與其它方案的關系(如與現有制度的關系，重新立法還是法律解釋？)、方案的可行性等。這部分要具體。

七、論文的規范性

有注釋且內容規范。作者、作品、所在刊物年期或出版社和時間、譯者、頁碼等。注意查找文獻時一次性記錄下來。

文章內容必須具有可分性，即文章的內容或觀點要么是自己的，要么是別人的，要能區分，反對你中有我、我中有你的文風。

篇9

實現有效營銷傳播的準備

首先我們要成立跨部門的營銷傳播團隊。許多公司借力于跨部門的營銷專家開發、管理、支持營銷傳播及其過程中的所需的創新。北美一家中型的信息服務公司在公司總部專設一個由各類營銷專家組成的團隊為產品的營銷活動獻計獻策、添磚加瓦。歐洲一家超大型的汽車制造商專設一個精英導入組管理、從事新產品導入前的營銷傳播。

其次我們要確定目標受眾，營銷傳播的內容以及形式目標受眾可以包括公司內部以及外部的相關人員。聽眾可以根據營銷傳播的目標而有所調整。北美一家大型制藥公司在新藥推出前將營銷傳播的主要精力集中在培訓銷售團隊，并向銷售人員提供大量與新藥有關的信息資料，便于他們給客戶推廣新藥。而歐洲的一家大型銀行則將營銷傳播的目標鎖定在零售網絡(一千多家支行的經理、經理助理)、內部員工(總行和分行內不直接服務客戶的員工)和客戶。

營銷傳播決策

營銷傳播決策包括對營銷傳播信息主題和內容及傳播渠道的設計和構思。通常會兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播可以是公司的銷售人員在目標市場與購買者接觸所形成；也可以是通過行業專家進行獨立的個人評述；或者通過社會渠道的口口相傳。非人員傳播渠道就是我們通常用的的各種平面媒體、電子媒體、展示媒體等。營銷傳播決策的關鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法將所要表達的信息和內容以差異化和可記憶的方式展示出來，從而最大限度地增加傳播影響力和銷售影響力?？绮块T的營銷傳播團隊，特別是市場營銷應對營銷傳播決策做戰略上的規劃和內容及渠道的設計。

營銷傳播過程管理

營銷傳播過程管理是評估和確保傳播戰略有效實施的一個綜合計劃。需根據不同的產品市場類型、購買者準備階段和產品生命周期階段，對傳播渠道和工具進行不同的設計?？绮块T的營銷傳播團隊，特別是產品經理應對營銷傳播過程的具體管理和執行做出規劃和控制。

這里我們以營銷傳播過程管理中商業類產品問世階段的營銷傳播工具套件的設計和開發流程的一些創新的想法為例來做進一步的探討。

開發傳播工具套件的目標

1.許多公司開發出用于產品前、中和后的傳播工具套件。歐洲的一家超大型的汽車制造商在新車型推向市場前一年就為其銷售團隊開發了新車后所使用的營銷傳播工具套件。而一家大型的計算機配件公司為其每一個新產品都開發了營銷傳播材料。他們的產品經理、創新經理第一步都要明確開發傳播工具套件的目標，可以歸納為下面幾點：向所有利益相關者(客戶、銷售人員、經銷商等)清晰介紹新產品、新服務、新解決方案的功能、特性和給客戶的利益。

2.為銷售人員、經銷商和客戶提供有針對性、實用、有效、明確推廣新品所需的工具和使用方法。

3.主動建立新品銷售、服務的培訓。

4.收集、編制、使用新品的成功案例，降低潛在的風險。

5.確保新產品、新服務和新的解決方案的成功問世，確立市場影響力以確保銷售目標的實施。

營銷傳播工具套件實例

除了準備常用的銷售工具如樣本、價格表、交貨期、保修政策等以外，產品經理還需開發以下工具：

營銷傳播工具套件

工具名稱

工具介紹

時間

主要目標受眾

內部通訊

規模大、分支機構多的公司可以通過編制內部通訊將有關創新的內容、新產品開發的進度、新市場進入的時間等分享給公司內部的員工。還可以開展有關的智力競賽，在普及知識的同時，促進更多員工的參與。

新產品、新服務推向市場前6個月前開始制作

銷售與市場團隊

上市信件

針對公司內部的正式通知上市的信件。將開發原因、目標、產品特點、運用場合等做簡單介紹。

推向市場的同時

銷售與市場團隊

競爭對手分析

在產品開發前，產品經理們都會進行競爭對手的分析，以識別公司的產品和服務在市場上的競爭地位，還需要增加哪些功能或開發全新的產品和服務。這些信息對營銷傳播中也大有用武之地。

與創新同步

銷售與市場團隊

視頻

輔助文字溝通的工具。視頻的內容可以包括客戶未被滿足的需求、新產品的特性、如何使用、如何安裝、客戶對樣品的評價。視頻可以有不同的版本，用于內部的培訓、外部的宣傳。視頻的制作包括劇本的編寫、收集、拍攝、編輯。

新產品、新服務推向市場前3 6個月前開始制作

銷售與市場團隊

培訓

推出一個新產品、進入一個新市場、建立新的銷售渠道等都需要為公司內部的員工(銷售、市場、服務、訂單管理、采購、制造、等)和渠道合作伙伴開展各種培訓(產品知識、應用、銷售、安裝、服務、價格、交貨期、保修等)。培訓資料可以有多種形式，如Word、PPT、等格式，可以通過面對面的培訓、遠程培訓、借助視頻等自學、常見問題答疑解惑等形式。

新產品、新服務推向市場前3個月前開始制作

銷售與市場團隊

新聞稿

為公司的官網、大眾媒體、行業媒體和社交媒體編寫新聞稿，介紹新產品、新服務推向市場的時間表、新產品的特性、銷售的渠道等

新產品、新服務推向市場前3 6個月前開始制作

經銷商與客戶

廣告

借助行業媒體就產品技術特性、運用案例、解決方案、品牌故事等做軟硬廣告。

新產品開發前3個月到產品上市后持續進行。

經銷商與客戶

促銷

以B2C產品為多。也可以在公司內部、外部做促銷信息，以吸引不同渠道的客戶

產品上市以后

經銷商與客戶

網絡營銷：網站、博客、微博、微信

除了新聞稿外，還需編制更多內容更新網站，如性能參數、產品照片、應用案例等。還可通過新型網絡營銷工具有關產品上市的信息。

新產品、新服務推向市場前3個月前開始制作

經銷商與客戶

營銷傳播工具套件的開發流程

1.目標：在開展營銷傳播活動前，產品經理、創新經理都要明確營銷傳播的目標。

2.收集：由產品經理會同工程技術、市場營銷等部門的人員收集相關的資料、數據、參考文獻等。

3.編制：根據營銷傳播的目標和收集到的資料編制培訓、新聞稿等營銷傳播的工具。

篇10

在此時談未來供應鏈的發展顯得不合時宜，但又不得不面對，從大局來看，全球產業供應鏈將會如履薄冰，更加艱難；從微觀上來講，企業在供應鏈管理上如何改革、創新成為“突圍”的關鍵。所謂“狹路相逢勇者勝”，面臨如此嚴峻的形勢，企業在供應鏈管理不僅僅是要敢于改革，更要善于創新。未來供應鏈的發展何去何從，關鍵還是在于管理者本身。

一份“石沉大?！钡膱蟾?/p>

2008年年中，全球商務協會(Global Com―merce Initiative)和凱捷(Capgemini)共同名為《2016年未來供應鏈：以可持續的方式服務消費者》的研究報告，指出消費品與零售業的未來供應鏈應當注重可持續性發展的因素。然而，盡管這份報告的發起和制定參與企業都是來自于消費品、物流等行業的巨頭，但并未引起廣泛的重視，特別是在眾多企業在“疲于應戰”，根本無暇顧及談論企業供應鏈未來的現實中，這份報告最終“石沉大海”。

不過，重讀這份報告，仍有一些問題值得企業供應鏈管理者深思。該報告提出，新型的供應鏈模式考慮了影響可持續性發展的參數，如減少二氧化碳排放量、降低能源消耗，更好地追蹤交通流量和降低交通堵塞：同時，也沒有忽略一些傳統因素諸，如貨架利用率、降低成本和提高財務績效等。

然而，這些新因素對未來供應鏈的設計產生了哪些影響，如何著手改善供應鏈應對未來的挑戰成為管理者面臨的長遠問題。例如，當第一次提出“碳足跡(Carbon Footprint)”直至現在，企業已經逐步關注供應鏈的環境保護問題。因此，此項報告的意義極其深遠，是在多家企業、組織的共同努力下，本著社會責任，通過把協作概念和這些創新解決方案整合到一個集成模式中，將為產業在提高效率和降低成本方面提供一個新型供應鏈架構。

五大趨勢：未來供應鏈的內在驅動力

據寶潔公司董事會主席表示：“現在所應用的供應鏈模式需要突破性的變革，因為過去的模式不能滿足產業未來的需要。報告在供應鏈變革過程中邁出了重要一步，它指出了以多種形式存在的創新因素，諸如新型解決方案、領先的實踐經驗、供應鏈實例，以及可以計算新參數對供應鏈影響的新方法等。其中，綜合考慮以上參數而重新設計的供應鏈模式產生的潛在影響是巨大的，包括降低每次貨盤的運輸成本、降低每次貨盤處理成本、縮短交貨期、減少每次貨盤二氧化碳排放量，同時改善貨架利用率。

該報告指出，建立未來供應鏈，首要的切入點是為現存的問題以及未來十年可能出現的問題制定解決方案。報告明確了七個關鍵的創新領域：存儲物流、協作式實體物流、逆向物流、需求波動管理、標識及標記、有效資產、聯合評分表和商業計劃書?？梢钥吹剑幌盗袃仍谮厔菡诟淖冃袠I的發展，有的甚至大大超出其范圍。不過，零售商和消費品企業應慎重考慮這些內在驅動力對業務所產生的影響，尋找解決措施應對挑戰。

經濟趨勢：新市場和新經濟平衡現象將進一步凸顯，巴西、俄羅斯、印度、中國、非洲和韓國將是未來的全球主要市場。與之前北美、西歐的巨變相比，這些新興市場將發展更快，出現更多的變革。同時，地區經濟與全球化經濟之間的平衡將會出現新的局面。

生態趨勢：自然資源的稀缺和生態維持會繼續面臨更大的挑戰。其中，生態維持是未來發展所要考慮的主要問題。行業必須向消費者做出示范，承擔應有的社會職責。2007年商定的巴厘島協議和其他政治條約將被作為應對2020年挑戰的解決方案。能源、原材料及其他資源的制約可能會成未來供應鏈發展的瓶頸。并且，供應鏈成本依舊波動，供應也將會萎縮。

人口趨勢：出現隔閡，城市化繼續加深。隨著人口遷移頻率增大，未來不確定因素不斷增加，如西方國家城市人口不斷上升。預計到2010年，世界的城市人口比例將會達到一半以上(51.3％)。

新技術趨勢；信息爆炸、摩爾定律將會史無前例地以新技術的方式進行擴散。例如，RFID(無線射頻)技術會在供應鏈發展中扮演重要的角色。另外，消費者和銷售商對新技術的采用速度將會進一步提高。

規定趨勢：新條約、新規則的作用至關重要。除了來自消費者的壓力，企業需要加強社會責任意識，政府部門會出臺更多的條例，特別是針對某些關鍵流程或地區。這些工作將會落到政府或一些政治組織的肩上，包括地區性、國家，甚至跨地區的。除此之外，某些現有的勞動力法規將會廢止(如更靈活的勞動時間)，以便設施能夠充分地動用其生產能力，而減輕對環境的壓力。

產業趨勢促使變革

實際上，重點行業的發展趨勢將會未來的價值鏈產生深遠影響，尤其是消費者行為、信息流和貨物流，相比較外在驅動力，行業在變革上擁有更多的話語權。

消費者行為：改善價值鏈，消費者和零售商將繼續提高服務標準，在供應鏈當中處于更主動的位置，甚至直接推動產品改進，完成庫存補貨。值得注意的是，上下游之間、平行企業之間通過各種渠道(網上、門店、移動通信)，互動程度會進一步提高(包括訂貨和采購)，送貨方式也更加靈活，如近距配送和送貨到家服務。研究表明，信息共享、協作倉儲、協作城市配送和非城區協作配送等概念的整合及實施，將對新的可持續發展參數產生巨大的影響。家樂福集團相關負責人表示：“雖然這些概念已有成功個例存在，但是在有關產業中廣泛應用這些概念的關鍵是更好的協作。而更好的協作就需要尋找新的方法，在實體供應鏈上實現更加緊密的合作，目前有關框架已經由全球商務協會制定出來，并在不斷完善當中?！?/p>

貨物流：供應鏈重構不斷出現。新行業的挑戰要求有新的供應鏈解決方案。城市結構引起廣泛關注，目前，運輸和基礎設施擁塞問題日趨嚴峻，阻礙了服務水平的提升。另外，能源價格和政府條例也會對運輸產生深遠的影響。因此，行業有必要考慮產品是如何配送的。

信息流：可視化管理簡化信息管理方式。未來的供應鏈將會比現在的更加復雜。企業需要了解和確定如何合作，才能最高效地滿足需求。開放式的信息共享將是幫助企業實現消費者需求動態管理的基礎，同時，企業間的協同也是一種趨勢，可以在不降低企業競爭力的條件下實現“雙贏”。

哪些變革是必須的

談到協同，這個新出現的概念已經滲透到行業的各個角落，逐漸成為企業供應鏈成功的關鍵。在許多案例中，協同要求企業重新思考它們所在行業的優勢。在一些業務領域，核心競爭力差異化可能為競爭者之間的協同提供可能，如市區內補貨。并且，行業協同將促使政府采取更為有利的措施，完成行業之間的協作。

此外，供應鏈經理應具有一定的新能力，

采取更多的新工作方式，以應對未來供應鏈管理的挑戰。越來越多的公司客觀地認識到發展供應鏈專業知識的重要性，但是，許多公司在實現這一目標時都遇到了巨大的障礙，特別是在各個層面缺乏訓練有素的供應鏈管理專業人才。據AMR對15個行業的198個組織調查(其中包括寶潔、英特爾、IBM、波音等商業領軍企業)發現：2007年，這些公司在供應鏈上平均投資回報率為17.89％，然而，道瓊斯工業平均指數回報率為6.43％；標準普爾500指數為3.53％。換句話說，如果要使企業的收益更多，供應鏈管理專業人才起到關鍵作用。

在管理過程當中，不僅僅是看中供應鏈的效率，還應該關注創新和協同的潛在發展。因為沒有兩個供應鏈是相同的，只有極少數企業以相同的方式確定和設計供應鏈。并且，供應鏈結構趨于更加集中的趨勢加大了對擴大技能組合以及更短成長時間的要求。一些在供應鏈中新出現的理念要求現有的管理能力進行一些變革，這其中需要對新技能的培訓、開發新工具，以及制定教育計劃來解決這些問題，從而建立一套合適的領導方式。

歷史也許不會重演

目前，所有行業都徘徊在困境當中，例如，企業仍然在整車貨運上面臨挑戰，而缺貨問題一直困擾著管理者。據歐洲ECR對缺貨問題的研究表明，僅法國全境百貨零售企業因缺貨而每年損失的收入就達到8億歐元(折合13億美元左右)。與此同時，基礎建設問題相當復雜，能源成本繼續高企，最為明顯的就是每桶原油的價格在2008年上半年曾突破100美元。并且，城市物流配送還存在相當多的問題，需要新基礎設施和條例進行規范和調整。

然而，這些問題在過去十年并未得到顯著的改善，業界沒有對此提出實質的解決方案和實施辦法。很明顯，目前的工作方式效率非常低下，唯一的解決之道就是制定新的參數，出臺新的衡量方式。從現在的發展來看，大多數供應鏈采用關鍵績效指標(KPI)進行衡量，如針對消費者可得性的單位庫存率、成本降低率，另外還有涉及到財務的KPI，包括投資回報率(ROI)，品牌資產和庫存回報率等。不過，現行的KPI可以被用于衡量供應鏈的效率，但難以對其他某些方面進行體現?；谶@一考慮，一些新的KPI相應出現，因為法規改變、資源稀缺、氣候變化、安全等各方面都要求企業在供應鏈等產業基礎設施方面采用新思路、新方法和新的協作方案。這些KPI已經開始運用到未來供應鏈衡量的模型當中：

能源消耗：企業和各種組織要盡力使用可再生能源，降低能源在運作中損耗。根據2007年國際能源展望報告(IEO 2007)顯示，估計從2004年到2030年，全球能源消耗將會增長近57％。

二氧化碳排放：二氧化碳排放用于測定二氧化碳排放的噸數。對于運輸而言，二氧化碳排放的程度與交通工具行駛時的重量、方式和距離有關；而對于倉庫和庫存定位來說，二氧化碳排放程度直接與操作時的能源消耗相掛鉤。

交通擁擠度：作為新提出的衡量指標，各個政府和政治組織將此作為對城市擁擠和污染的負面評價指標，用作制定城市交通工具數量、交通管制制度的依據。

安全規定：安全將是未來供應鏈管理的關注熱點，用于信息和貨物流程的復原行動計劃必須整合到日常的操作程序當中。為了操作人員的安全和貨物的可追蹤，倉儲和運輸的安全要求必須強化。因此，未來的供應鏈在大型、復雜的合作模式下，著重強調的還是其可靠性。