導語：如何才能寫好一篇人才隊伍建設工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、我公司目前高技能人才隊伍現狀：

1、公司技術工人隊伍的等級結構

我公司現有技師3人，高級工96人，中級工54人，初級工170人，技師、高級工等級的人員僅占公司技術工人總數的5.5%。

2、公司技術工人隊伍的年齡結構

近年來，隨著公司規模的由小到大以及我公司建筑施工企業性質的決定，36—45歲、46-55歲兩個年齡段中的中級以上技術工人所占的比例呈現為高齡化態勢，年輕的技術工人所占比例很小。

3、公司技術工人隊伍的文化結構

目前，我公司技術工人在本科以上、大專、中專、高中、初中及以下受教育程度的所占比例依次為0.70％、3.5%、1.4%、35.7%、58.7%，由此可看出，我公司技術工人的文化結構還是處于中等偏下水平。

二、今明兩年高技能人才隊伍建設目標及打算：

1、總量目標：到2006年底，高技能人才總量達到450人，其中爭取增加高級技師1-2人，技師增加5人，高級工增加40人。

2、素質目標：全面提高高技能人才隊伍的知識結構層次，，著力提高具有大專以上學歷、高級工以上等級的人員的比例，尤其要提高35歲以下高級工及以上人員的比例。今明兩年內，全公司高技能人才接受繼續教育面每年達到80%以上，每人每年至少要接受一次繼續教育和專業技術培訓。

三、公司開展高技能人才培訓的方法：

1、職工培訓制度我公司針對建筑施工企業從事的勞動苦臟累，職工素質相對較低等情況，對職工強化培訓。在**市建設局、**市建委舉辦的特殊工種、造價編審、質檢員、安全員、等培訓學習班中，公司都是有計劃、有組織地讓職工參加培訓，不斷讓他們學習新的知識，從而提高他們的實際工作能力和技能。

2、鼓勵職工崗位成才。開展職工崗位技術培訓和技能提升培訓，制定技師、高級技師和職工持證上崗的培訓、升級計劃，依托企業主管部門和行業協會統籌實施，通過崗位培訓和業務鍛煉，我公司絕大部分技術工人都能執證上崗。

3、開展新技術、新知識、新工藝培訓，加強團隊學習，大力開展QC小組活動，通過工人、技術人員、管理干部組成的QC小組，大家共同學習、互相切磋，提高了職工的素質。

4、搭建高技能人才培訓平臺。我公司與**市建筑技工學校采取校企聯合培養的方式，為公司搭建了高級工、技師甚至高級技師的培訓平臺。

5、積極參與各項技能競賽。公司對各項技能競賽都積極安排人員參加，并對在省、市以上技能競賽中成績優秀的，給予一定的經濟獎勵。公司先后有吳小平、李冬林、賀建華等參加過各類技能競賽，都取得了較好的成績。尤其是賀建華同志參加2004年木工職業技能競賽，獲得**市第一名，**省第二名，為公司爭得了榮譽，促進了公司高技能人才學習的熱潮。

四、公司高技能人才隊伍存在的問題：

1、高級技術工人占比較低，隊伍結構不盡合理。我公司高級工以上人員僅占公司技術人員總數的5.5%,比重太小。

2、技術工人的技能等級偏低，技術素質堪憂。

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一、指導思想

以科學發展觀為指導，堅持以人為本的原則，按照省、佳市關于社會人才隊伍建設的總體部署和要求，以社會工作專業化、職業化為方向，以探索社會工作制度為核心，以全面提高社會工作者專業素質為目的，以崗位需求為取向，積極探索適合我市發展的社會工作人才發展的新方法、新途徑，培養造就一支數量充足、結構合理、素質優良的職業化、專業化社會工作人才隊伍，逐步建立起“政府主導、社會參與、民間運作、社工引領、自愿者服務、群眾受益”的運行機制，推動我市各項事業科學跨躍發展。

二、工作目標

按照“一年試點探索、三年打開局面、五年初見成效”的總體思路，整合各類資源，組建社工隊伍，開展社工培訓，爭取在社工持證上崗方面取得突破。初步建立科學合理的社會工作人才培養、評價、使用制度和社會工作激勵機制，完成社會工作崗位開發，拓展社會工作服務領域等工作任務，建立起具有本地特色的社會工作制度體系，全面推進我市社會工作的開展。

三、試點范圍

在社區管委會和中心敬老院建立試點，通過以點帶面，典型示范，推進我市社會工作人才隊伍建設。

四、試點內容

（一）科學設置崗位，優化配置人才。結合本單位社會工作實際和從業人員的現狀，科學設置社會工作崗位，制定崗位標準，確定任職資格。一是內部轉任。注重發揮現有人才的作用，通過內部交流，把那些綜合素質較高、熟悉熱愛社會工作的人員轉到社工崗位上來。二是公開招聘。對從業人員不足的社工領域，通過公開招聘等方式，聘用一批專業人才充實到社工崗位上來。三是“義工”補充。建立健全義工招募、建檔、培訓、表彰和激勵機制，形成“社工引領義工，義工協助社工”的模式，構建起社工、義工聯動發展機制。

（二）加強輿論宣傳，建立培訓基地。社會工作在我市是一個新生事物，群眾對社會工作的認知需要一個過程。為此，要加大輿論宣傳力度，通過廣播、電視、網絡等吸引更多的專業人才進入社工隊伍，提高群眾對社會工作的認知度。一是大力開展社會工作專業知識的普及培訓，舉辦社會工作知識專題講座，造就一批既具有一定社會工作專業知識和技能、又熟悉本職工作業務，能夠運用社會工作專業知識和技能解決工作中所遇到問題的社會工作專門人才。二是廣泛發動相關干部職工以及社區的從業人員參加全國助理社會工作師、社會工作師職業水平考試，初步培養一批具有專業知識的社會工作人才。三是以職業技術學校為基地，鼓勵社會工作人員參加在職進修，提高專業化能力和水平。

（三）提升服務水平，發揮社工作用。從基礎抓起，從身邊事做起，通過看得見、摸得著的服務，讓需要幫助的群眾切實感受到社會工作人才的作用。通過職業化、專業化的社工服務，充分發揮專業的社會工作人才在困難救助、矛盾調處、權益維護、心理輔導、行為矯治等領域的作用，促進社會和諧發展。

五、方法步驟

（一）準備階段（2011年4月至5月）。成立社會工作人才隊伍建設試點工作領導小組及辦公室，部署安排試點工作。深入基層，了解從事社會服務、社會管理人員的狀況，學習和借鑒其他地區的先進經驗，制定實施方案，下發有關單位，并上報佳市民政局。

（二）實施階段（2011年6月－11月）。根據試點工作的總體安排，組織人員開展社會工作的知識培訓，參加全省社會工作者職業水平考試，組織開展社會工作服務，并逐步建立健全社會工作制度。

（三）總結階段（2011年12月底前）。對試點工作進行全面總結，提煉經驗做法，查找問題不足，提出下步工作計劃，并形成書面材料報佳市民政局，為進一步推動社會工作人才隊伍建設全面開展奠定基礎。

六、工作要求

（一）健全組織領導機構。加強領導，把社會工作人才隊伍建設納入重要議事日程，成立專門的領導機構，加大投入力度，落實工作經費，設置專門的辦公場所，配置辦公設備，盡快開展社會工作。有關部門要從大局出發，主動支持、關心社會工作人才開展工作，為他們服務社會創造良好的外部環境，確保試點各項工作的順利開展。

為確保該項工作的順利開展，市政府決定成立市社會工作人才隊伍建設試點工作領導小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員單位：市委宣傳部、民政局（敬老院、殯儀館）、財政局、住房和城鄉建設局（房產局、市政工程處、園林處）、社區管委會、安監局、教育體育局、文廣新局、衛生局（市人民醫院、中醫院）、殘聯、公安局、司法局、婦聯、團市委、職教中心、人力資源和社會保障局、局、行政服務中心、計生局、各鄉鎮政府。

（二）加大學習培訓力度。對從業人員不足的社工領域，通過公開招聘等方式，聘用一批專業人才充實到社工崗位上來。通過舉辦社會工作專業知識培訓班、邀請專家學者授課、組織外出參觀學習等形式，提高對社會工作政策理論水平和解決實際問題的能力。結合全國助理社會工作師、社會工作師專業水平考試，制定落實激勵機制，做好宣傳發動、組織培訓和登記管理工作，提高社會工作從業人員的專業技能水平。

（三）建立健全激勵保障機制。采取有效措施，提高社會工作人員的待遇。積極探索政府、社會、用人單位和個人多元投入機制，建立長效的社工經費保障機制。探索建立合理的薪酬制度，完善獎勵政策，切實改善社會工作人才的各項福利待遇，創造吸引人才的良好社會環境。

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新一輪的衛生體制改革使醫療機構面臨新的機遇和挑戰，竟爭和發展成為時代賦予醫院的重要命題。良性的竟爭歸根結底是人才的竟爭，科學的發展應該始終堅持以人為本，加強人才隊伍建設，是確保醫院可持續發展的基礎。本文就醫院如何大力推行以人為本的管理、提高人力資源管理水平、形成和提升醫院核心競爭力、促進醫院的可持續發展進行了如下探討。

1 建立層次分明的人才建設體系

1.1 抓好住院醫師規范化培訓 認真落實總住院醫師制度、三級查房制度等各項有利于青年醫生成長的制度；成立專門的“繼續教育和住院醫師培訓考核小組”，制訂住院醫師評分、輪轉、考核、獎懲、專科培訓和導師制等完善的培養體系。醫院還應為青年醫務人員定期開展包括疑難病例討論會、臨床思維和學科新進展講座、國際核心期刊論文寫作培訓等各類業務學習，以培養其科研能力。在住院醫師培訓階段便牢固確立臨床與科研并重的觀念。

1.2 為中青年業務骨干成才提供平臺 設立專項資金，積極為中青年醫師出國出境進修深造創造條件。鼓勵他們開闊視野，拓展思維，并支持先進醫學理念、臨床技能、科研成果在醫院的扎根和發展。另一方面，有計劃、有步驟地推薦中青年業務骨干進入相應層次的各類人才培養計劃。在這一過程中，應特別注重人才和培養計劃的對應性，避免以占有名額為目的、將同一高端人才同時納入低、中、高端培養計劃的做法。

1.3 注重學科帶頭人隊伍建設 學科帶頭人的選拔和引進，應遵循“德才兼備，以德為先”的原則。按照“支持重點學科，發展中間學科，扶持薄弱學科，形成多學科優勢，全面提升醫院的綜合競爭力”的工作思路，在全面分析各學科優劣的基礎上，有針對性地加大培養優秀人才的力度。對于學科發展較長時間停滯不前的，通過民主評議對人員進行調整和引進。甄選、引進學科帶頭人的標準包括：是否具備學科建設和學術研究思路、是否具備組織梯隊建設能力和管理經驗、是否明確學科發展方向等。在高級專業技術職務聘任過程中，具備一定條件予以破格聘任；對優秀人才在政治、業務、工作條件、生活待遇等方面給予全面支持。

2 緊密圍繞醫院發展戰略

落實全國人才工作會議精神，緊密圍繞醫院“可持續發展”既定目標，從醫院的實際情況出發確定人才工作戰略目標。實踐中，將深入調研貫穿于人才工作計劃擬定、實施的始終；通過對學科梯隊現狀、全院人員構成以及各學科專業技術人員年齡、學歷、職稱等情況進行匯總分析，及時調整人才工作計劃。成立由醫院黨政領導親自掛帥、各相關職能部門負責人組成的醫院人才工作小組；各部門分工明確，相互協作，共同實現各階段計劃的制定和落實。

3 臨床與科研并重，構筑濃郁的學術氛圍

3.1 廣泛開展國際合作交流 鼓勵有學術論文的醫師參加國外各種學術會議，以開闊眼界、引入先進醫學知識和理論。支持優勢學科主辦國際學術會議，以擴大醫院在國際學術界的影響和知名度。同時，聘任國際著名的外籍專家擔任兼職、顧問教授，加強與世界著名大學、研究所、實驗室的科研合作交流，以掌握國際尖端的學術動態、進一步提高自身學術水平。

3.2 以雄厚的學科實力帶動人才培養 重視重點學科的扶助和發展，制定“以學科建設帶動人才培養、以人才培養鞏固學科建設”的工作方針。重點學科有著出色的人才培養人力資源和豐富的條件設施，有利于推動人才的脫穎而出；而相關學科人才隊伍建設的階段性發展，也將促成學科的可持續發展，從而形成良性循環。

3.3 給予充足的科研支撐條件 樹立科研工作與醫務工作并重的觀念，定位于培養醫療、科研復合型人才，在政策、硬件、資金等方面給予科研有利支撐。具體措施包括：要求具備研究生學歷、專業技術職稱為副高以上的人員，每年必須參加各種科研基金的申報；對于發表SCI收錄論文的人員給予一定獎勵；申報高級專業技術職稱亦有明確的科研成果要求；出資設立醫院科研啟動基金；鼓勵學科之間的交叉合作，有條件的科室安排醫師輪流脫產做科研等。

4 建設積極向上的獨特醫院文化

醫院需要一種文化精神作指導，健康向上的醫院文化對醫務人員的群體意識起著導向、激勵、凝聚、約束和輻射作用，為新時期的醫院發展注入新的活力。保持良好的學風和濃郁的學術氛圍，構建獨特的醫院文化，并堅持與時俱進，對于人才工作的進展有著積極的推動作用。

5 建立公正、公平、合理的薪酬體系

薪酬是醫院進行人力資源管理的一個非常重要的工具。薪酬分配得當，既可節約醫院的人力成本，又可以調動員工的積極性，從而能使醫院保持良好的效益。薪酬體系的公正與公平，就是薪酬的設計與結構以及水平必須建立在科學的工作分析、工作評價以及績效考核等基礎之上，真正體現按勞分配與兼顧公平的原則。“平均絕不是公平”，在實際的薪酬分配中，要敢于根據不同的工作態度、工作能力和工作業績拉開分配檔次，向關鍵崗位與優秀人才傾斜，對于少數能力、水平、貢獻均十分突出的技術和管理骨干，可以通過一定形式的評議，確定較高的內部分配標準。薪酬體系合理就是指醫院在制定薪酬戰略與政策時，一定要綜合考慮員工自身因素(包括個人資歷、工作經驗、個人潛力等)、醫院因素(績效、戰略目標、文化)、工作因素以及勞動力市場(同一職位相同能力的勞動力市場價格)等多種因素，使醫院的薪酬對內具有公平性，對外具有競爭性。

參考文獻

[1]解滿平.培養造就醫院高層次人才 增強醫院核心競爭力[J].江蘇衛生事業管理，2011，2：10

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充分利用現有資源，加大步伐是有效提高培訓質量的關鍵。

一是切實利用好現有培訓基地，大力開展農電工崗位技能脫產培訓。今年來，在培訓基地共舉辦了4期農電工崗前持證培訓班及4期計算機培訓班，二是采取多種激勵辦法，促進員工提升業務技能水平。進一步激勵了員工崗位成才，達到了學以致用的目的，促進員工隊伍知識結構不斷優化，素質不斷提高，逐步實現人才隊伍建設目標。三是抓好各項常規培訓工作，為企業生產服務。

勇于創新真抓實干，強化基層培訓是我局教育工作的重中之重。

篇5

靈蛇冬眠，駿馬奔來。展望即將過去的2013年，大秋作物喜獲豐收，設施農業生產良好，牲畜養殖出存雙增，經濟指標穩中有升。

2013年工作總結

過去的一年，統計科在街道黨工委、辦事處的正確領導和上級統計部門的指導下，本著“用數據說話，為決策服務”的宗旨，及時、準確、全面搜集、整理、匯總、上報各種定期報表，較好地完成第一次全國可移動文物普查、山西省人口抽樣調查、群眾安全感調查，認真做好第三次全國經濟普查的準備工作以及領導安排的其他工作。

一、加強統計陣地建設

以“五有”（有辦公室、有牌子、有資料柜、有組織機構、有專兼職統計人員，并持證上崗）為考核內容，要求各統計單位加強組織，健全制度，正常開展工作。

二、強化統計隊伍建設

我辦事處統計工作站下轄15個農村（菜場）和1個鄉鎮企業（紅旗橡膠廠）。去年以來，新華、附城、西南關、橡膠廠等單位更換了統計員。為確保統計數據質量，培養一支高素質統計專業人才隊伍，各單位訂閱了《中國信息報》、《長治統計》，要求他們不但要向書本學習，還要向有經驗的老統計員學習，必須參加上級專業培訓，以達到提高和鞏固。

三、強化報表質量管理

統計工作好壞，關鍵是報表質量。今年,我們按照“一村一檔”，加強對基層報表管理。嚴格工作考核，提高工作質量。年初與基層簽訂統計工作百分考核目標責任書，將全年考核分解到日常工作中，堅持平時考核和年終考核相結合。

存在問題與不足

工作中，雖然我們竭盡全力、耐心細致，力爭把工作做到精益求精、準確無誤，由于統計站人員配備不夠，統計員年齡老化，對高新科技東西接收慢；少數基層統計員身兼數職，不能實事求是，存在照搬、瞞報現象。

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【關鍵詞】泰興市；企業人才；隊伍建設

當今社會，企業的競爭，歸根結底是人才的競爭，人才隊伍建設已不可替代地成為了制約企業發展，決定企業成敗的關鍵。如何加強企業人才隊伍建設，已經成為各級黨委政府人才工作部門以及企業自身必須深入思考的一個問題。在對泰興市企業人才隊伍建設現狀進行調研的基礎上，筆者認為，要加強企業人才隊伍建設，關鍵是要“抓住一個核心、著力優化兩個環境”。

一、抓住一個核心，全面推進企業家隊伍建設

1.完善企業經營管理人才培養機制。一要突出培養重點。針對本地區產業發展規劃，實行分類指導，明確目標、因企制宜，著重培養高新技術產業、民營科技企業、規模型大企業（集團）和生產服務型企業的經營管理人才。二要建立培養體系。鼓勵和引導企業適應發展需要，大力開展自主培訓。依托重點高校以及國內外培訓基地，組織企業經營管理人員攻讀工商管理碩士、博士課程，參加職業經理人培訓，定期選送優秀經營管理人員到國內外著名院校、科研機構、大型企業培訓，定期不定期邀請國內知名人士、專家學者開辦講座。三要創新培訓手段。建立以需求為導向、項目為抓手、市場為重點的人才培養機制，重視在重大工程項目、重大科技攻關項目中培養人才。采取在職培訓與脫產培訓、理論培訓與實踐鍛煉、重點培養與全員培訓、本地培訓與外出培訓相結合的方法，增強培訓的針對性和實效性。充分利用網上教育和遠程教育等途徑，通過模塊式、菜單式等形式的學習，滿足廣大企業經營者的多樣化培訓需求。

2.完善企業經營管理人才引進機制。一要強化引才主體。企業是吸納人才的主體。要鼓勵和支持企業從發展的需求出發，騰出部分高層次管理崗位，面向社會進行推介、招聘，以優惠的條件吸引各方人才前來干事創業；引導企業“招商引資”與“招才引智”并舉，在引進項目、技術、資金的同時，千方百計引進管理人才；幫助企業建立現代企業制度，突破家族化的管理模式，鼓勵他們從社會和市場選聘能適應企業發展要求的復合型管理人才，為企業發展增強后勁。二要拓寬引才渠道。堅持“不求所有、但求所用”的柔性用人觀念，完善政策，打破地域界限和身份限制，積極為企業引進人才創造條件。

3.完善企業經營管理人才激勵機制。要大力組織開展優秀企業家評選活動，根據企業對社會的貢獻、生產經營情況、依法納稅情況、技術進步和節能降耗等指標，對優秀企業經營管理人才實行政府表彰和獎勵，表現突出的給予重獎。要堅持物質激勵與精神激勵相結合，在評選勞動模范、地市級以上專家、職稱評審等方面，重點向企業經營管理人才傾斜；大力倡導勇于創新、敢于爭先、銳意進取的企業家精神，廣泛宣傳企業經營管理人才對經濟發展和社會進步的重要作用，宣傳優秀企業家的事跡，進一步營造良好的社會環境；積極鼓勵和支持企業經營管理人才參與全市政治經濟生活和社會公共管理，對部分特別優秀的，可聘請為政府經濟顧問，或優先推選為市人大代表、政協委員。

二、優化政府大環境，不斷提升地區對人才的吸引力

1.加強人才政策研究，不斷改善政策環境。應結合本地區經濟社會發展現狀，對現有人才政策進行修訂和完善，制度合理可行的政策措施。建立專門的人才政策體系研究機構，結合實際開展人政策問題研究，并對現行人才政策進行跟蹤調查。借鑒市場競爭機制的優點，對傳統的人事人才政策弊端進行改革，創新人才管理機制。

2.強化激勵機制，創新人才評價體系。人力資源管理的核心在于價值鏈管理，即價值創造、價值評估與價值分配。因此要想最大限度地激勵人才，首先要在人力資本產權方面不斷創新，落實國家有關按技術、管理等生產要素參與分配，推行科技人員、產品開發人員、經營管理人員技術入股、專利入股、持股經營等分配方式的法律法規；建立客觀、完善的人才評價指標體系，改變以往主要憑學歷、職稱、資歷與身份進行分配的機制，以能力和業績為導向，將對人力資本價值的認可和回報直接與人才的貢獻有機結合起來。

3.健全社會保障制度，完善人才流動機制。建立就業登記制度，并建立個人工資賬戶，使柔性流動的人才的社會保險關系具有連續性，深化醫療保險制度改革，建立人才醫療保險補助制度；完善事業保險制度、養老保險制度，為人才流動解除后顧之憂，為人才市場化機制建設提供社會基礎。逐步建立健全多層次的社會化保障體系，為人才社會化所有、解除人才的后顧之憂提供保障。

三、改善企業小環境，不斷營造拴心留人的工作氛圍

1.增強認同感。人才是否愿意到一個企業工作并長期留在那里，關鍵要看這個企業有無發展前途和有無適合自己發展的空間。因此，企業對引進的人才要如實介紹單位的基本情況、發展方向、戰略目標、擁有的優勢、面臨的困難、采取的措施、項目的特點、產品的性能、生產流程以及崗位設置等，使其了解企業全貌，增加對企業的可信度，從而對企業的發展目標產生認同，樹立主人翁意識和為企業建功立業的使命感。

2.增強成就感。人才不但有物質利益方面的追求，而且重視自我價值的實現。企業必須為他們創造成功的機會，提供成才的條件，不斷滿足其成就欲望，只有這樣，才能防止其跳槽。企業領導和人力資源管理部門要對企業人才現狀進行認真排查摸底，根據每個人的專業特長、愛好興趣、能力水平，幫助其擇定最佳工作崗位，使其感到自己找到了理想的表演舞臺，從而愛崗敬業；要針對人才的欲望、能力、特長、潛能等幫助其擬定一個能體現企業和個人共同發展的生涯發展規劃，使其看到自己的發展前景，增強努力進取的內在動力。

3.增強新奇感。人不但有求勝心理，同時還有求新心理。一個人如果長期固守在一個崗位或長期從事某種單調無味的工作，就會因缺乏壓力和吸引力產生懈怠心理，喪失工作的進取心和創新激情。為了延長人才與企業間的“蜜月期”，企業必須不斷賦予他們工作崗位的挑戰性、工作計劃的超前性、工作內容的樂趣性，刺激其心理需求使之樂其崗、展其能。

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安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達到目的，所以其內容要寫得詳細一些，這樣容易使人把握。以下是小編為大家整理的優秀員工工作計劃報告實用版，希望能給各位提供幫助!

優秀員工工作計劃報告實用版11、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在顧客車輛送修進場手續辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。

顧客檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在顧客接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。

電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯系。

電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。

6、在公司決定開展顧客聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。

7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時工作。

(五)業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結 ;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

優秀員工工作計劃報告實用版2一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。

及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好x年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在x年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5—7人，電氣專業2—3人，化學專業2—3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好x年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。

按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。

嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。

優秀員工工作計劃報告實用版3時間總是轉瞬即逝，新的一年到了，對于新的一年充滿著期待，期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個人20x年公司計劃：

一、在實踐中學習，不斷適應工作

前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都需要在實踐中學習，在學習中進步。

二、學習公司企業文化，提升自我

要全面感受公司的員工關懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

四、當好領導的助手

對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

五、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的`規定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，若我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。20x年需要不斷的提升自已，讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!

優秀員工工作計劃報告實用版4一、深化人事制度改革，建立和完善全員聘用制度體系

1、繼續做好全員聘用的相關工作，在開展全員競聘上崗的基礎上，按照合同管理的要求，組織全校教職工陸續簽訂聘用合同，報批兌現聘后的國家政策性工資待遇，及時總結全員聘用工作經驗，針對首次聘用過程中反映出來的問題和矛盾，進一步完善聘用管理方案，使聘用管理辦法更具有可操作性，全面建立全員聘用制度更加有利于學校建設發展，有利于人才隊伍建設，有利于調動教職工的積極性。

2、結合全員聘用制改革，制定崗位績效考核試行辦法，建立與全員聘用相配套的考核制度體系，完善校院兩級考核機制，明確考核察內容，創新考核方式，探索崗位績效考核與年度考核有機統一的途徑。

進一步擴大各單位各部門在人員考核和管理中的自主權和主動權，充分發揮各單位各部門在人員管理中的積極性和創造性，形成更加廣泛人事人才工作合力。

3、實施績效工資改革。

根據上級有關事業單位績效工資改革的統一部署，認真貫徹落實事業單位績效工資改革的有關精神，做好學校教職工績效工資改革的各項工作，切實保障教職工的合法權益。完善內部分配激勵機制。在政策允許范圍內，積極探索在政策范圍內的校內績效分配機制，制定校內績效分配辦法，改進分配方式，擴大各單位各部門對教職工的分配自主權。

4、制定臨時工作崗位設置管理辦法，完善編外人員聘用管理制度。

制定并組織實施臨時崗位設置管理辦法，按照精簡高效、合理設崗、總量控制、依法管理、競聘上崗、擇優聘用的基本工作思路，制定臨時崗位設置管理辦法和編外人員聘用管理辦法，進一步規范對臨時用工人員的管理，最大限度地降低用人成本和用人風險。

二、創新人事人才工作機制，加大高層次人才隊伍建設力度

1、實施學科團隊領銜人選拔管理工作。

建立與崗位設置管理相配套的校內高層次人才選拔培養機制，把校內高層次人才選拔與學科團隊、教學團隊、科研團隊有機結合起來，形成校內高層次人才選拔培養和團隊建設相互促進、相互支持的選拔管理模式，建立人才選拔、培養、使用相互銜接的用人機制。

2、實施學科領銜人后備人才培養工作。

按照青年骨干教師重在培養的基本思路，為了加大對優秀青年教師培養的力度，制定青年骨干教師重點培養對象選拔培養辦法，完善培養機制，每年選拔部分優秀青年骨干教師通過做訪問學者、專題進修、項目支持、學歷提升等方式，加強對青年骨干教師培養，著力培養一批優秀的學科領銜人后備人才。

3、加大高層次人才引進力度。

制定新增人員招聘管理暫行辦法，進一步規范新進人員公開招聘的程序、條件和要求等。以師資隊伍為主體，認真做好20x年新進人員公開招聘工作，進一步加大高層次人才引進力度，重點做好博士、特聘教授、省“候鳥型”人才引進工作，完善特聘教授管理考核辦法，進一步提高高層次人才的比例，提高人才使用效益。

4、完善優秀人才推薦評選工作。

加強對外聯系與交流，充分利用校外各用人才培養的平臺，積極組織申報類高層次人才支持項目;積極組織推薦評選各類高層次人才，繼續做好黃如論基金優秀評選表彰工作，努力為教師發展創造條件，不斷擴大學校人才隊伍對外的影響力。

優秀員工工作計劃報告實用版5轉眼之間又要進入新的一年-20x年了，新年要有新氣象，在新的一年里，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;

通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。

并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20x奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。

并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。

我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

篇8

一、食品藥品檢驗機構檔案管理的重要性

藥檢檔案又稱藥品檢驗鑒定檔案，它形成于藥檢機構的藥檢實踐活動中，是對藥檢機構藥檢實力和藥檢水平的一種反映和體現。藥檢檔案屬于科技檔案的一種形式，其具有其他科技檔案所具備的共性，比如自然形成、歷史記錄和使用價值等，同時又具有材料分散性和時效性強的個性特征。藥檢檔案主要包括藥檢管理和藥檢業務兩部分內容。藥檢管理主要包括上級指示、通知和決定，藥檢管理工作計劃、總結，檢驗事故、差錯、糾分處理等文書材料性質的檔案。而藥檢業務主要包括檢驗（測）報告、藥品標準、中藥材質量標準、產品批文、原始數據資料等獨特個性的檔案。

（一）有助于吸引并留住優秀的人才。高素質人才是藥檢機構發展的根本，是提升藥檢所檢驗檢測能力的保障。當前，我國藥品市場管理較為混亂，各種假冒偽劣藥品充斥其中，對人民群眾的身體健康構成了危害，甚至在部分地方發生吃藥吃死人的情況。為此，這對藥檢機構提出了較高的要求，需及時引進和保留高素質的專業檢測人員，提升藥檢機構對食藥的檢驗檢測能力，切實維護廣大患者的人身和財產權益而。而加強檔案管理工作，理順檔案管理手續，切實為員工服好務，著力于檔案管理難題，消除藥檢人員后顧之憂，使其全身心投入工作，嚴格捍衛藥檢人的尊嚴。

（二）有助于提高藥檢機構的檢驗水平。通過加強對藥檢檔案的管理，可以了解藥檢機構的發展歷史，明晰藥檢機構在不同時期的關鍵決策對其發展的重要意義。另外，通過加強對藥檢檔案的歸納和整理，可以了解藥檢事故的原因和處理辦法，讓廣大藥檢人員樹立強烈的責任意識，時刻吸取以往藥檢工作中的事故教訓，不斷提升藥檢人員檢驗的能力水平，為防止藥檢事故及糾紛的發生做好準備。

（三）有助于強化食藥制造商的質量意識。產品質量是藥檢人員的工作準則，也是食藥制造商的生存法則。通過加強對食藥檢驗業務檔案的管理，可以不斷強化藥檢人員的職業使命，了解食品和藥品的檢驗程序和責任，也可以使食藥生產商樹立高標準的質量意識，合理配置各類食藥中藥物成分的比例，使其符合人民群眾身體健康的營養需求，將不合格的、不合法的藥物排除在外，并且建立各食藥的生產加工可追溯機制，從藥材的來源、廠家的制造、藥物的運輸和配送等都要可追溯，為人民群眾的綠色健康樹立銅墻鐵壁。

二、食品藥品檢驗機構檔案管理問題分析

新形勢下，我國食品藥品檢驗機構檔案管理存在的問題有：

（一）藥檢機構對檔案管理工作的不重視。藥檢機構檢驗能力水平主要取決于優秀的檢驗人才的引進，而檔案管理工作作為人才引進的一個重要環節，其對建立可進可退、能上能下的人才競爭機制意義重大。然而，由于有關部分對檔案管理工作的重視不夠，將檔案管理視作是對文件材料的整理和統計工作，沒有將檔案管理工作與人力資源管理同步規劃，沒有設立藥檢管理和藥檢業務的檔案室，另外有不少的藥檢機構的檔案室沒有通過資質審查，為此藥檢機構的檔案管理工作遲遲得不到發展，嚴重制約了高素質人才的引進，拖延了藥檢機構檢驗能力的提升和發展。

（二）藥檢機構檔案管理人員的素質不高。藥檢機構檔案管理人員在學歷層次、理論水平和專業素質等方面參差不齊，很多檔案管理人員已經跟不上時展的要求，不符合新形勢下檔案管理工作對專業人才的需求，這嚴重制約了檔案管理工作深度發展和開拓創新。另外，不少藥檢機構將檔案管理單位視為安排老弱病殘的地方，很多有關系、有資源的親戚家屬都被安來，嚴重影響了檔案管理人才隊伍建設的素質結構，使得很多人員在管理理念、管理技術等方面落后于檔案管理實際工作的需要。還有，藥檢機構僅重視對藥檢技術人員專項的教育和培訓，而對檔案管理人員的教育和培訓的重視則不夠。

（三）藥檢機構檔對藥檢檔案界定不清晰。伴隨科學技術的不斷發展，藥檢檔案的內涵和外延隨之發生變化，藥檢檔案的范圍也由原來的文化檔案、藥品檢驗報告檔案、人事檔案等發展到現在的科研檔案、電子文件、各種檢驗（測）設備及其使用時產生的圖文、數據檔案、實物檔案、照片檔案、聲像檔案、縮微膠片檔案和數字化檔案等等新型檔案。目前，我國由于尚未對藥檢檔案的內容作出比較清晰的規定，檔案管理部門也沒有統一制定專門的藥檢檔案管理規范，因此各個地區的藥檢機構在藥檢檔案管理上五花八門，應該納入檔案管理規劃的沒有正常納入，而不應該納入檔案管理的偏偏納入，這使得各個藥檢機構的檔案管理缺乏統一標準。

三、食品藥品檢驗機構檔案管理應對策略

根據藥檢機構檔案管理存在的問題，我們可以不妨采取如下的應對措施：

（一）提升藥檢機構檔案管理人員的素質。第一，大力引進和培養檔案人才，重視智力引進和內部培養。藥檢機構要面向高校或社會引進專門的檔案人才，優先選用檔案學、歷史學、漢語言文學等專業的大學畢業生，將一些綜合素質高、能力強且愿意從事檔案管理工作的大學生充斥到檔案人才隊伍，以不斷發展壯大藥檢機構藥檢檔案的人才隊伍。同時，要加強內部檔案人才的培養和使用，有重點有針對性的培養造就藥檢檔案事業發展急需的人才，將藥監機構內部那些綜合素質高、發展潛力大和從事檔案工作意愿強的員工納入到檔案人才隊伍建設的專項計劃中，以促使其能將自己的才華施展在檔案建設事業中。第二，要不斷提高檔案管理人員的業務能力、技術水平和管理能力。要組織檔案管理人員學習《檔案法》、《實施辦法》和《管理條例》等法律法規文件，提升檔案管理人員的法制意識和對法律的敬畏精神。要組織辦好新人和在職人員的上崗培訓，加強對檔案人員藥檢檔案基礎業務知識、相關標準規范和信息技術的培訓，以及加強經濟、歷史、文化、法律等檔案傳統方面管理知識和系統工程原理和方法、縮微技術和數碼復印新技術應用等現代管理、現代科技實踐技能和新技術的學習，使檔案管理人員將理論所學和檔案實踐結合起來，提升檔案管理人員的理論水平和實際操作能力。還要，組織檔案管理人員外出學習，加強與其他藥檢單位的業務交流與合作，組織學習優秀單位的檔案管理工作經驗。

（二）要加強對藥檢檔案管理工作的重視。藥檢機構檔案管理工作開展的好壞，與領導的高度重視和認知有直接關系。藥檢機構領導要改變對檔案認知的舊觀念，要改變檔案管理工作在藥檢機構中的被動地位，要本著“對歷史負責、為現實服務、替將來著想”的態度，提高對檔案資源建設的必要性和重要性的正確認知，綜合檔案室建設基礎設施建設、設備配置、檔案保護、人員培訓等列入本單位發展規劃，并根據財政經費經常性增加情況適時予以遞增，任何情況下不占用綜合檔案室設施、設備，不改變檔案室及其庫房用途。

篇9

一、促進充分就業

一是進一步完善落實促進就業的政策措施，繼續抓好已出臺政策措施的落實，完善操作辦法，做好動態監測；二是引導促進勞動密集型企業、中小企業、民營經濟、各種服務業加快發展，創造更多就業機會，促進創業帶動就業，推進各種形式的靈活就業；三是做好重點群體就業工作，突出抓好高校畢業生就業見習工作，統籌做好20__年度高校畢業生“三支一扶”招募工作，積極開展“五類”人群的就業援助；四是順應產業轉移和結構調整需要，整合各類培訓資源，加強職業技能培訓，提高勞動者就業創業能力；五是做好農民工工作，根據我縣經濟結構調整目標，引導農民有序外出就業、鼓勵農民就近轉移就業，扶持農民工返鄉創業，認真抓好農民工創業園的建設和管理；六是健全統一規范靈活的人力資源市場，強化供求對接的信息服務，加強鎮（場）基層公共就業服務平臺建設，突出抓好縣級就業和社會保障中心建設，全面抓好勞動保障網絡“村村通”工程建設，為勞動者提供優質高效的就業服務。

二、健全覆蓋城鄉居民的社會保障體系

一是加快完善社會保障制度，積極做好省第三批“新農保試點縣”申報工作，貫徹實施養老保險關系轉移接續和醫療保險異地就醫政策，妥善做好未參保集體企業退休職工基本養老保障工作，力爭未參保集體企業退休職工領取生活費社會化發放率達100%；二是逐步擴大社會保險覆蓋范圍，重點促進農民工、靈活就業人員、城鎮居民等群體參加城鎮職工或居民社會保險，基本實現城鎮居民醫療保險全覆蓋，城鎮職工基本醫療保險應保盡保，嚴格執行破產關閉企業退休人員參加醫療保險的政策措施，繼續加強失業、工傷、生育等社會保險費的擴面征繳工作；三是逐步提高社會保障標準，按照上級政策做好企業退休人員基本養老金的調整工作；四是不斷提高社會保障管理服務水平，構建多層次社會保障體系。五是嚴格社會保障基金的運行監督，加強對離退人員、享受低保人員及領取遺屬補助人員的領取資格的審查，加大力度查處騙保不法行為的稽查處理力度。

三、合理調整收入分配關系

一是完善公務員工資制度，會同有關部門積極做好公務員規范后津補貼標準的調整工作；二是深化事業單位收入分配制度改革，穩慎推進事業單位實施績效工資工作，重點抓好義務教育學校獎勵性績效工資發放辦法的實時跟蹤，妥善做好公共衛生和基層衛生事業單位績效工資的實施；三是完善企業工資收入分配制度，健全企業工資支付監控制度和工資保障金制度，嚴格執行本縣530元/人·月的最低工資保障制度。

四、深化人事制度改革

一是完善公務員制度，加強公務員隊伍能力建設，按照公務員“十二五”培訓綱要和皖北地區公務員培訓計劃，加強四類培訓，切實提高培訓的針對性和實效性；二是加快事業單位人事制度改革，堅持事業單位崗位設置為核心，同步推進事業單位人員聘用制度，積極開展部分缺編事業單位人員招聘工作。

五、深入實施人才強縣戰略

積極發揮政府人才工作綜合管理部門職能作用，加強人才隊伍建設，建立健全人才工作機制體制，改進人才管理方式。一是加強專業技術人才隊伍建設，不斷加強專業技術人員繼續教育培訓，深化與省級對口幫扶科研院所的合作交流，加強對口幫扶專家的考核管理。二是加強專業技能人才隊伍建設，深化公共培訓機構的培訓能力，加強職業技能鑒定質量管理，進一步規范職業資格制度。

七構建和諧勞動關系。

一是建立健全構建和諧勞動關系的體制機制，加強對企業用工的指導和服務，大力提高中小企業

勞動合同簽訂率；二是加強勞動者權益保護，重點做好農民工維權工作，依法規范農村地區特別是小煤礦、小礦山、小磚窯、小作坊等“四小”企業的勞動用工行為；

三是完善勞動爭議處理機制，積極推進勞動人事爭議調解仲裁工作，繼續加強仲裁機構實體化建設，加大仲裁辦案力度，加強仲裁人員業務培訓，明顯提高爭議處理效能；

四是加強勞動保障監察，不斷提高勞動監察執法力度和執法水平，認真開展整治非法用工打擊違法犯罪和清理農民工“欠薪”等專項行動，著力解決用工不簽訂和不履行勞動合同、非法使用童工、無故拖欠職工工資和嚴重超時加班等問題；

篇10

一、存在問題與成因

當前，新醫改工作正向深入發展，醫護人員的思想政治工作直接關系新醫改的成敗。當前，婦幼保健院思想政治工作問題主要體現在以下幾個方面：

（一）思想政治教育工作得不到足夠的重視

1.觀念問題：許多健康服務人員未能轉變觀念，將思想政治工作與黨建工作、組織教育混淆，對思想政治教育存在抵觸情緒，甚至認為思想政治工作并不能提高自身的技能水平，是浪費時間，是可有可無的。醫護人員更關心自身的職業發展、收入水平。許多管理者認為只要通過將患者滿意度與薪酬向掛鉤，從經濟管理的角度出發，制定解決對策，就能夠促使服務人員轉變服務理念。

2.思想政治工作隊伍建設問題：許多婦幼保健院未設立政工崗位，也不招聘相關人員，即使有從事政工的人員，人員的素質也參差不齊，業務不熟練，文筆不好，無法有效的勝任思想政治工作。

3.思想政治工作流于形式：許多婦幼保健院僅在領導視察、上級部門舉辦活動時，才重視思想政治工作，且許多工作流于形式，不注重成效的評價，注重舉辦多少活動、組織學習次數，只追求規模，更樂意喊口號，不落實、不堅持、不檢查，許多工作生搬硬套，政工人員工作缺乏熱情，政工工作枯燥乏味，許多年輕的服務人員對這些較抵觸。

（二）工作條件差

政工工作往往是許多衛生機構的最容易被忽視的工作，投入少，工作條件差，缺乏有效的宣傳渠道，無法適應新形勢的變化。如許多政工隊伍無法充分的利用網絡渠道開展工作，沒有很好的占領社交媒體等新陣地。因資金缺乏、設備陳舊，材料儲備不足，政治工作無法長期開展，時好時壞，跟不上時代的發展。

（三）工作內容空泛、范圍狹窄

婦幼保健院思想政治工作應圍繞衛生系統開展，具有較長遠的工作規劃，工作方法、形式需靈活多變，符合實際，積極吸收新的理念。但許多婦幼保健院政工工作缺乏長遠的計劃，往往評領導主觀意愿開展，計劃隨意調整，喜歡跟風，喜歡搞所謂的運動，喜歡閉門造車、紙上談兵、嘴上功夫。實際上在新形勢下，醫患雙方對醫療服務認識不斷多元化，人的自由性更強，健康服務人員更加個性化，開展思想政治工作需要重新思考、重構觀點。最后，當前婦幼保健院服務人員的來源也越來越復雜，合同制員工、學習交流人員、勞務派遣人員等占比越來越高，思想理念發生較大的變化，網絡診斷、院外干預等服務內容越來越多，婦幼保健院的工作形式也發生了較大的改變，思想政治工作也應符合實際，具有針對性、時效性。

二、改進對策

針對新形勢下婦幼健康服務人員思想政治工作問題與成因，應從以下幾個方面進行改進工作。

（一）轉變觀念，從上到下都重視思想政治工作

放低醫院的姿態，主動深入到基層，了解服務人員、人們群眾的思想動態。政工人員、醫院領導都應重視思想政治工作，在年度工作計劃中應有所體現，制定政工計劃，做好科學規劃，整體布局，從組織機構崗位設置、人才隊伍建設、工作目標設計等各個方面進行科學管理。同時，加強醫院人文環境的建設，打造公平公正的工作環境，發揮同事之間、服務人員與群眾之間的情感紐帶作用，使政工人員貼近服務人員生活，幫助后者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，潛移默化的影響每一位醫護人員。

（二）做好人才隊伍建設

引入新鮮血液，做好以老帶新，積極引入高素質政工人才，做好專業培訓，同時做好職業發展規劃、薪酬管理，提高隊伍的穩定性，建設一支精明強干的政工隊伍。

（三） 改善工作條件，占領新陣地

一方面，提倡深入群眾，積極引入新理念新方法，利用當前更受年輕人歡迎的網絡社交等渠道，拓寬工作渠道，將政治工作與健康服務人員緊密的聯系起來。另一方面，做好設備更新換代，引入性能更好的計算機設備，必要時建設相關網站，充分利用網絡資源，豐富材料的儲備，還可爭取與印刷、出版機構合作，開辦相關的報紙、刊物[2]。