導語：如何才能寫好一篇微觀經濟現代觀點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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初級：曼昆《經濟學原理》、薩繆爾森《經濟學》、斯蒂格利姿《經濟學》

中級：平狄克《微觀經濟學》、〈微觀經濟學: 現代觀點〉范里安、《宏觀經濟學》曼昆、《宏觀經濟學》多恩布什、《國際經濟學》保羅克魯格曼

高級：平新喬的《微觀經濟學18講》、張定勝《高級微觀經濟學》、范里安《高級微觀經濟學》、《高級宏觀經濟學》戴維羅默、薩金特《動態宏觀經濟理論》、龔六堂《高級宏觀經濟學》、《經濟增長理論》

（來源：文章屋網 ）

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[關鍵詞]微觀經濟學；教學效果；改進

微觀經濟學是高校經濟管理類專業普遍開設的核心課程和基礎課程。這一課程本身內容較多，且覆蓋面較廣，涉及知識點和專業術語較多，一些概念和理論分析過于抽象且晦澀難懂，導致學生在學習微觀經濟學課程時學習興趣不濃，對于這一經濟學理論體系理解起來較為困難。又由于這一課程普遍是在大一、大二年級開設，對于剛剛入學的大學生來說難度較大，導致課堂教學效果不理想。

一、微觀經濟學教學現狀及存在問題

1.微觀經濟學內容多，難度大

微觀經濟學需要學生學習和掌握的內容和知識點較多，許多概念和術語比較抽象和晦澀，理解起來有一定難度，本科生在學習過程中普遍存在畏難情緒，學習熱情不高。在學習消費者理論的核心概念效用時，一部分學生理解起來有困難。效用本身實質上是主觀心理分析，無法數量化，因而不能簡單通過數量進行比較，而消費理論又要計算比較效用程度大小，從而推導出消費規律和特征，在這一點上學生感到難于理解和分析。在整個微觀內容體系中，這樣的抽象概念還有很多，諸如均衡分析、邊際分析等經濟學中經常使用的分析工具和專業術語，學生理解起來也存在一定的難度，這使學生在學習過程中普遍存在畏難情緒，往往認為微觀經濟學不好學也學不好，進而不愿意學，久而久之就產生了無法令人滿意的學習效果。

2.學生學習熱情不高，輕視微觀經濟學的學習

雖然微觀經濟學是一門重要的專業基礎課，但一些學生的學習熱情并不高，缺乏學習的主動性，輕視微觀經濟學的學習。微觀經濟學本身理論性較強，一些理論觀點、基本概念和分析過程又比較抽象難懂，使學生對這一理論不夠重視，認為其只是抽象的語言描述，缺乏實用性，與自己今后的工作和學習關系不大，對其就業沒有直接的幫助。這直接影響了學生的學習熱情和時間投入，使得學生消極對待微觀經濟學的學習，導致學生上課出勤率低，缺乏學習興趣，注意力不集中，不認真聽講，只是應付考試，學習效果差。

3.學生的學習方法不當

微觀經濟學一般在大一和大二開設，很多新生的思維方法和學習習慣還停留在高中時代，不會自我學習和主動學習，往往只是在課堂上聽教師講解。很多學生課前不預習，上課不思考，課后也不及時復習和總結，整個學習過程不努力，表現為被動地聽課和學習，更不會進一步閱讀經濟類相關書籍和進行課外拓展。4.教師缺乏教學方法和教學手段的創新目前，高校微觀經濟學課堂教學經常是以教師傳授知識為主，學生只能被動接受，缺少師生之間的互動和交流，課堂氣氛沉悶，學生很難主動學習，不能拓寬知識面，更不能開展創新性學習。盡管多媒體教學已經在課堂教學中廣為采用，改進了教學方式，在一定程度上提高了課堂教學效果，但在授課過程中部分教師過于依賴多媒體課件。此外，部分教師備課不充分，授課形式和手段單一，缺乏創新性，教師講課缺乏主動性和積極性，嚴重影響教學效果。

二、提高微觀經濟學課堂教學效果的建議

1.改進教學方法和手段，吸引學生聽課，提高課堂教學效率

適宜的教學方法可以引導學生主動學習和思考。教師應根據教學內容需要，綜合運用多種教學方法和手段，從多角度強化知識的傳授和講解，提高學生的理解能力。第一，大量運用案例教學。案例教學的優點在于將理論聯系實際，使抽象的理論具體化，便于學生理解和掌握知識。案例的選取和使用要注重現實性和相關性，避免空洞化，盡量選取社會生活及日常生活中與課程主要內容緊密相關的案例，特別是要結合學生的日常生活和學習實際給出案例，從而有效將理論知識與現實生活相結合，增強理論現實性和應用性。在案例教學中，教師不能過多進行講解，而應主要由學生就案例分析內容、闡述觀點或提出問題，也可組織學生結合案例進行分組討論，要注重運用案例教學培養學生的思辨能力和分析問題的能力，提高教學效果。第二，善于啟發教學。啟發教學可有效吸引學生聽課，提高學生課堂參與程度和學習興趣，因而要重視運用這一教學方法。在啟發式教學中，教師是主導，學生是主體，要側重引導和發揮學生的主觀能動性，啟發學生積極主動思考所學的理論知識。在啟發教學中，教師可根據教學內容列舉生活中的一些經濟現象，然后引導和啟發學生就經濟現象分析其中所表現出的經濟理論和規律，使學生養成良好的經濟學思維習慣，體會到經濟理論的重要性，充分感受學習的樂趣。第三，重視課堂考核，考核方式多樣。課堂隨機考核在教學過程中有不可替代的重要作用，它能夠有效促進學生掌握知識，提高學生的學習興趣，吸引和引導學生主動學習。要重視課堂考核，并運用多樣化的考核方式，可以通過課堂發言、小組討論、課堂辯論等形式考察學生的學習情況，這樣可以督促學生注重平時的學習和訓練，而不僅僅是在考試的前幾天突擊復習，使學生能牢牢掌握這門課程的主要內容體系和基本知識點。第四，將傳統板書授課方法與現代多媒體教學法結合使用，不可偏廢一方。傳統板書授課方式與現代多媒體教學方式各有優缺點，要將二者的優點結合起來用于課堂教學活動。現代多媒體方法可以展示更多的教學內容和信息，特別適合進行案例教學和討論教學，但在教學過程中不能一味使用多媒體，特別是不能流于多媒體表現形式而忽視內容講授。

2.調整和優化教學內容，加強重難點和基礎知識的講授

微觀經濟學內容涵蓋面較廣，涉及知識點較多，加之教學時間有限，不可能面面俱到，只能有所取舍，因此要重新優化教學內容和教學結構。第一，根據微觀經濟學主要內容體系和結構安排，在教學內容與時間的安排上應主次分明，重點突出，重點講解供求理論及應用、均衡價格理論及應用、消費者行為理論、生產者行為理論和市場結構理論等基礎知識，做到精講并講透。其他內容可以簡單進行介紹，或者以課外作業形式要求學生自己閱讀，引導學生利用課余時間閱讀經濟學相關的財經類文獻，并進行簡單分析，從而加深對經濟學的了解，增強對經濟學的感性認識和理性認識。通過講授內容的調整和優化，力求培養學生學習微觀經濟學的興趣,克服學習障礙和心理畏難情緒，引導學生自主學習，最終達到提高教學質量的目的。第二，側重基本理論內容的講授，淡化數學內容的講授。盡管數學知識已經大量運用于經濟學理論，用以推導、證明經濟學中的基本理論和原理，眾多的經濟學教材和著作利用數學工具展開邏輯推理，建立數學模型并展開實證分析，以研究經濟活動中不同變量的數量特征、相互關系及其變化趨勢，借以總結歸納出普遍規律。但是，經濟學畢竟是一門社會科學，并不是自然科學，數學對人的經濟活動規律的分析和刻畫大多是難以成立的。因此，數學知識在經濟學中的應用是有限的，不能無限擴展和任意使用。另外，由于微觀經濟學課程大多在大一和大二年級開設，很多新生是文科生，數學基礎并不好，更增加了學習難度。因此，對于初次學習這門課程的學生而言，重要的是學習理解基本理論和原理，掌握經濟學的分析方法和基本假設前提，并能借以分析解決一些現實問題。基于此，在課堂教學中應盡量講授經濟學的基本理論、概念和規律，強調經濟學的分析方法和特點，淡化數學方面的講授，要讓學生認識到數學只是經濟學的分析工具。對于微觀經濟學教學中的一些問題，有必要改進、改革目前的教學方法、手段。要注重學生學習積極性的培養，激發學生積極學習和主動學習；同時，努力調整和優化教學內容，加強重點難點的講授和訓練；在講授中，要注重理論分析和現實問題分析緊密結合，學以致用，提高經濟學理論的現實分析力和解釋力。如能有效地解決這些問題，微觀經濟學的教學效果一定會得到較大的改善。

參考文獻：

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[3]李丹.應用型本科院校經管專業西方經濟學教改探討[J].中外企業家,2011(04).

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關鍵詞：中級微觀經濟學；實踐性教學；案例教學

作者簡介：邱強（1969－），江西臨川人，上海對外貿易學院教授，主要研究方向：房地產經濟、微觀經濟學和服務貿易。

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 　 doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.03.63 文章編號：1672-3309（2012）03-141-03

微觀經濟學是高校財經類各專業的核心課程之一，目前國內針對本科生開設的主要是初級微觀經濟學，注重的是知識的傳授。而中級微觀經濟學作為培養學生微觀經濟學直覺和科研興趣的基礎性課程，是進一步學習高級微觀經濟學的先導性課程，也是認識微觀經濟學方法論的實踐性課程。因此探討中級微觀經濟學的實踐性教學是十分必要的。

一、在教學過程中貫徹實踐性教學內容

教學內容是根據教學目標制定的，其內容的設置將直接影響到教學目標的實現。中級微觀經濟學教學既要強調基本理論的學習，還要培養學生的實際應用能力，使得學生在學習經濟學理論知識的基礎上，能夠靈活運用所學理論知識，對實踐工作中遇到的實際問題做出判斷、推理和分析。這一教學目標的實現有賴于教學內容的合理設置和多個教學環節的有效配合。

（一）選擇合適的教材

學生的基礎和接受能力是合理選擇教材的首要前提。因為研究生選用的中級微觀經濟學難度相對較大，結合所授課學生的實際情況，在保證達到教學目標的前提下，綜合考慮后，我們選用范里安的《微觀經濟學：現代觀點》作為我們的授課教材。本書通過文字闡述、圖標說明、數學符號、數理推理等方式全面闡述微觀經濟學的基本概念和假設條件，內容組織緊密、排列有序，由簡到繁，層層深入。本書最突出的特點是其實踐性較強，較多地運用了實際事例，使學生能夠對晦澀難懂的理論和模型，有一個貼近實際的認識，從而培養學生運用所學知識和技巧解決實際問題的能力，有利于教學目標的實現。同時，本書還配有課后習題，有助于知識的鞏固和學生自我學習。

（二）設置有效的課堂教學內容

實踐性教學并不代表不注重基礎理論教學，加強理論基礎知識的學習和實踐教學之間絕不是兩極對立的，只有具備了扎實的理論基礎，才能夠在實踐教學中不斷悟出經濟理論所包含的現實意義并把這種理論運用于實踐中。因此，精心設計課堂內容是十分必要的。考慮到四年級本科實驗班學生的學習能力和基礎知識儲備較低年級學生強很多，因此授課老師應根據中級微觀經濟學的課程特點在授課前做相應的調整。可以先對教學內容進行分類：如理論性較強、較抽象的內容；需要較多數理推導的內容；和實際結合比較密切的內容。進而針對這些內容的不同特點選取不同授課方式。例如對于比較抽象、理論性強的知識點，減少文字的闡述，因為初級微觀在這方面已經有詳細的說明，而應更多采用圖形來簡化說明；當講解到需要較多數理推導時，可以讓學生提前預習這些推導所必備的數理基礎，并在課下自行推導；對于和實際結合比較密切的就采用案例式教學的方式，在案例選取時注重其實踐性，通過選取一些熱點問題，特別是國際貿易領域的熱點問題，用中級微觀經濟學理論進行解釋，從而補充了實踐性教學的課堂內容。例如國際貿易中關于鐵礦石定價的問題，鐵礦石貿易市場是賣方控制力遠大于買方，賣方形成了鐵礦石壟斷價格。結合中級微觀經濟學，可以知道賣方市場是典型的寡頭壟斷市場，鐵礦石生產日益被世界三大主要供應商（巴西淡水河谷礦業公司、澳大利亞必和必拓集團、力拓集團）控制。而作為買方市場，中國作為全球鐵礦石最大的進口國，為什么沒有定價權？買方市場是否是寡頭壟斷？授課老師可以引導學生利用中級微觀經濟學中的壟斷市場理論去分析這些問題，在實際的分析討論中既加深了對壟斷理論的理解又對國際貿易中的實際問題有了深入的思考和見解。

（三）案例式教學與課堂討論相結合

經濟學理論是經濟學家從市場經濟運行的實踐中概括出來的，而案例教學是用市場中發生的經濟現象去反映經濟理論。通過把與教學內容密切相關的典型經濟學案例融入到課堂中來，使得學生可以通過案例分析鞏固理論知識、提升運用專業知識解決實際問題的能力。

在應用案例教學時要注重案例選擇的適用性和時效性。為了實現適用性，就需要授課老師在備課時收集或設計與教學內容相適應、與教學目標相一致的案例，從而達到對理論強化、補充、驗證的作用。同時我們應看到現實中的經濟現象、經濟理論在不斷變化，國際貿易活動、國際經貿慣例和規則也在發生變化，所以教師在選擇案例時要注意其時效性。

案例教學的實施可以通過課堂討論的方式。授課教師先組織學生分成多個小組，然后營造輕松的課堂氛圍，激發學生的討論熱情，允許有不同觀點的同學進行辯駁。課堂討論的內容除了案例也可以是現實經濟中的熱點、難點問題。討論的次數可以以章為單元，也可以以專題為單元。每次討論后，每個小組要展示自己的研究成果，以報告或小論文的形式作為對討論的總結，包括案例討論中涉及的相關經濟理論、與現實的連接點、實際要解決的問題等。

（四）網絡教學

網絡教學是課堂教學的輔助手段，學生能夠在網上自學、自測、與教師相互溝通，也可以自主地進行探索性學習，進而調高學習效率，提高自學能力。利用《中級微觀經濟學》的網絡教學平臺，在教學環節中設計網絡單元測試，從而可以鞏固所學知識、理解所學內容、督促復習和準備期末考試；同時可以設計中級微觀經濟學“熱點問題和案例討論”，從而幫助學生進一步了解社會經濟活動、補充書本知識、激發學生的學習興趣和熱情，有助于理論聯系實際、提高教學效果。值得注意的是在設計網絡教學平臺的交流項目時要突出網絡學習的自主性、在設計交流方式時重視平臺使用的交互性、對于熱點問題要及時尋找相契合的案例組織同學在線討論，以便充分發揮網絡教學平臺的作用。

（五）專家講座

專家講座可以拓展學生的知識面，了解學科最新研究動態，研究方法的更新以及在實踐中的應用。此外，學生在講座中進行自主的探索性的思考，對于調動學習興趣，提高學習效率，增強自學能力等方面起著舉足輕重的作用。專家來源可以是校內或校外國貿領域或西方經濟學領域的老師，在總課時中按需抽出一定課時用于專家講座，可以把專家請到課堂，也可以組織學生去別的兄弟院校旁聽與課程有關聯的專家講座。在每次專家講座后，老師應注意與學生的溝通，及時了解學生學習的收獲以及學生認為存在可以改進的方面，從而能夠不斷調整，使這種措施更有效。

（六）撰寫專業論文

授課老師應選取中級微觀經濟學與國際貿易理論相交叉的部分作為學生專業論文撰寫的內容點，使學生在撰寫過程中，利用中微課程學習中掌握的經濟理論基礎知識、數理工具去闡述和分析國際貿易問題。在整個寫作的過程中，主要在于培養學生的數理分析能力和數理工具的運用能力。課程論文最好能夠和畢業論文掛鉤，這樣，一方面可以提前讓學生做畢業論文撰寫的準備工作，此外也可提高學生寫作的興趣和學習的效率。為此，論文盡量選擇與國貿專業相關的題目。

二、實踐性教學效果的檢驗

教學效果檢驗作為教學活動中的一個重要組成部分,其目的是檢查學生的學習狀況和教師的教學效果,促進教學質量的提高。良好的考核形式能使學生明確學習目的和方向,激發學生的學習積極性,也能讓老師更明確地了解學生對知識的掌握情況。檢驗實踐性教學的效果應根據教學目標是否實現來進行，可以通過以下幾個方面去檢驗：

（一）建立科學的學生成績評價體系

對學生成績的考核應采取平時考核與期末考核相結合的考核方式，具體指標應涵蓋課程教學的各個環節。平時考核包括：網絡單元測試、課堂討論、課程論文、出勤這幾個方面；期末考核通過閉卷筆試的方式進行。具體內容如表1。

（二）多媒體設計與教學設計相結合

利用學校的網絡教學平臺實時檢驗教學效果。一方面要實施網絡單元測試，對每次測試的結果及時向學生反饋，使學生清楚自己對課程的掌握程度，督促學生自己查缺補漏。同時授課教師還應對測試結果進行分析和總結，進而發現同學中普遍存在的薄弱點，以便及時調整和提高后續教學效果。另一方面，在網絡教學平臺中開辟學生自由討論板塊，學生可以在此論壇發表自己對于該課程的理解和認為授課老師有待改進的方面，從而形成了一個實時更新的教學反饋信息庫，為改進教學方式提供事實依據。

（三）采用問卷形式對學生進行實際的調查

對本專業學生在課前和課后分別進行相關的問卷調查，在問卷中設計有關學生學習需求、偏好的教學方式、偏好的講授內容等方面的問題，然后通過調查的結果，去檢驗實踐性教學目標是否實現，通過分析調查結果去調整教學內容和教學方式，以求進一步提高教學效果。

（四）跟蹤畢業生去向和成長軌跡

通過追蹤了解畢業生在企業和單位工作中的學習和成長過程，探討不同專業所設課程對其職業發展過程中的作用。另外，通過反向追蹤畢業生在校時的學習和成長經歷，探討學校教育及課程設置等因素對其職業生涯的影響，并通過比較不同畢業生職業發展軌跡，探討學生在校期間課程學習對其后續發展的作用以及制約其發展的不利因素，從而為現在和今后的教學改革提供借鑒。

（五）召開著名校友懇談會動態了解畢業生的實踐效果

優秀校友對于母校是一筆無形的財產，其在辦學資源、示范教育、就業渠道等方面具有重要作用。因此，可以通過定期召開優秀校友懇談會，動態了解畢業生的實踐效果。從中尋找促成其優秀的因素，然后把這種有利經驗傳達給在校學生，使其盡早認識和吸取借鑒。因此，應加強和校友的聯系，充分發揮校友的作用。

參考文獻：

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【關鍵詞】 高職高專 微觀經濟學 討論法 案例法

微觀經濟學是高職經濟管理類專業核心課程西方經濟學的重要組成部分。通過學習學生可以借鑒和吸收微觀經濟學當中反映現代社會化生產和市場經濟運行規律的內容和方法，為日后獨立的認識和解決經濟問題打下基礎。但對以往幾屆學生的訪問當中，學生普遍反映課程難度大，內容抽象，學習較枯燥無味。鑒于此，筆者從教學過程中存在的問題出發，查找原因，結合自己的教學實踐，重點探討"討論法"和"案例教學法"，在實踐中收到了較為明顯的效果。

1.高職《微觀經濟學》在教學方面存在的問題

1.1 忽視了高職教育與本科教育培養目標及學生的差異性

首先，在培養目標上高職教育和普通本科教育有著顯著的區別，本科教育注重學科建設和理論研究，高職教育是一種具有高等教育特點和職業教育特色的雙重特性的教育形式。而教師在授課過程中往往沒有很好的注意這種區別，過分強調經濟理論和研究方法，這就使得高職教育賴以生存的實用性特點無法體現。其次，高職學生與本科學生相比學習基礎普遍較弱，加上經濟管理類專業屬于文理兼收，特別對于文科類的學生來說人文知識豐富，對定性分析感興趣，對定量分析則不愿深入，往往會對微觀經濟學當中的數學公式望而生畏，這也給以后的學習帶來了極大的障礙，使得學生在以后的學習過程中疲于應付。

1.2 教學方法較為單一，教學內容上有數學化傾向

目前在高職的微觀經濟學教學過程中主要還是采用講授法，即教師講，學生聽。這種教學方法極大的壓抑了學生學習的主動性和積極性，不能很好的達到提升學生思考能力的目的。另外，在微觀經濟學教學內容上，越來越多地用計算工具和統計方法等量的分析來說明經濟現象和經濟問題。這跟我們片面接受西方經濟學研究的方法是分不開的。當面對密密麻麻的數學公式時，大部分高職的學生都會產生排斥心理。

2.對高職《微觀經濟學》教學方法的探討

如何實現提升學生的經濟思維，并能為學生所接受，以下我們將從教學方法上進行探討。微觀經濟學的教學方法中除了最主要的講授法外，還包括討論法、案例法、數學分析法、練習法等。在教學過程中應針對不同的問題，采用多種多樣的靈活的教學方法，基于篇幅的限制和筆者的能力，就討論法和案例法在微觀經濟學課程中的應用作以下的探討。

2.1 討論法

所謂討論法，是指學生在教師的指導下就某個問題交換看法、互相啟發以獲取知識的一種教學方法。筆者將對此種方法的應用主要目的在于增強學生與學生以及學生與老師之間的互動。筆者認為此方法的應用分為兩種類型。第一種類型的討論題目為學生自己觀察到的生活中的經濟問題；第二種類型的討論題目由教師提出，該類討論題目與課程中將要學習的理論知識有關。第一類討論題目因為是學生自己提出來的，所以可以極大地激發學生的學習興趣，并且可以培養學生的觀察能力。第二類討論題目在保持學生對課程興趣的基礎上極大的維持了知識的系統性和連貫性。討論題目確定后，要提前向學生布置，便于學生查找資料，準備發言提綱。教師也要圍繞討論題作多方面的知識準備，并制訂討論計劃和討論規則。在討論中，教師扮演的是引導和主持的角色，對學生的發言不能求全責備，只要學生能夠自圓其說，表達清楚即可，教師不宜作長篇的發言，但要在關鍵時刻加以引導，以便學生能夠進行深層次的思考。討論結束時教師要及時總結，簡要復述討論的觀點，對爭論較大沒有統一的問題發表自己的意見，并把爭論的本質問題梳理清楚，指導學生進一步思考。

2.2 案例法

所謂案例法，即運用社會或身邊發生的事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式。使用這種教學方式可以盡量減少冗長的數學推導給學生帶來的反感情緒。其操作流程為：以例激趣――以例說理――以例導行。如講授供求理論中均衡變動部分內容時，可以結合我國二手房政策的變化來分析房地產市場價格的走勢。二是綜合案例分析。在某一章或某幾章的理論問題系統講授以后,有意識選取所涉及問題跨章節的綜合性案例讓學生加以分析討論，培養學生分析處理復雜案例的能力。

3.在案例法教學中對案例的選取

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在我國經濟不斷走向世界，外貿依存度不斷提高的今天，地方高校中的雙語教學也逐漸成為教學改革的一個關鍵點，而微觀經濟學作為經濟學的一門基礎課和核心課，因其類屬于西方經濟學，作為一門外來學科使得與國際經濟理論密不可分。微觀經濟學采用中文教學原本就是國際經濟理論本土化的一個過程，那么，積極開拓微觀經濟學雙語教學模式，用西方經濟學本身的母語進行教學逐漸成為許多高校選擇。

為提高教學質量，更好更快地培養優秀經濟專業人才，對“西方經濟學”雙語教學舉措的探索及“西方經濟學”雙語教學模式的實施有著極其深遠的意義。隨著經濟全球化的發展，更多的跨國公司正在向著全球化的方向邁進，一改其國內發展的策略，轉而實施全球化戰略，因此需要越來越多的全球化人才。由于更多跨國公司進駐國內市場，我國企業也將隨之進入國際市場，因此，無論國內外，都將需要更多的國際型人才。國際型經管人才須有國際化的視野和全球性的眼光，因此，高校重點培養目標之一便是復合全球型經管人才。而國外原版教材的引用，全球性思維的運用，使得雙語教學能與國際先進教學模式接軌，更好的探究和學習西方先進管理思想、方法和國際慣例，以使學生能真正地同國際競爭對手與合作伙伴對抗及溝通，從而真正成為“面向全球市場競爭、具備全球經營頭腦”的國際商務參與者和管理者。

二、微觀經濟學雙語教學模式探究

目前國內外學者討論得比較多的雙語教學模式大抵有以下六種：隔離式語言補救模式，過渡性雙語教學模式，母語發展性雙語教學模式，綜合式豐富雙語教學模式，雙向式雙語沉浸教學模式，"新殖民"式雙語教學模式。這六種雙語教學模式是一個連續的過程，目前隔離式語言補救模式和綜合式豐富雙語教學模式應用比較成功的，都要求教學過程中，無論是授課、還是溝通練習都使用外語，幾乎完全不使用母語，對教師和學生的要求都很高。而過渡性雙語教學模式比較適合初級階段的雙語教學，它是母語和外語相結合的教學模式，可以使學生較好的接受，不致于一開始就掉隊或產生畏難情緒。微觀經濟學本科階段的教學在考慮學生的英文水平和師資能力等綜合因素的前提下，傾向于選擇過渡性雙語教學模式。該課程的雙語教學在初期應采用過渡性雙語教學模式，然后通過一段時間的學習、適應，對經濟學基礎知識有了一定的基礎和掌握，英文水平也有一定程度的提高后在過渡到綜合式雙語教學模式即就是英語授課為主。

三、地方院校“微觀經濟學”課程開展雙語教學的措施

（一）慎重選擇教材。微觀經濟學課程有很多在國際上有影響力和知名度的教材，比如曼昆的《經濟學原理》、薩繆爾森的《經濟學》、羅伯特?H.弗蘭克的《微觀經濟學原理》、斯蒂格利茨的《經濟學》、范里安的《微觀經濟學分析》、平狄克的《微觀經濟學》等等。有些教材通俗易懂，妙趣橫生，理論與精彩的案例微觀經濟學原理相結合，適合于初學者和非經濟學專業學生學習和使用，有的難度較大，理論性較強，結構嚴謹，數學方法使用較多，適合經濟學專業學生使用。在微觀經濟學雙語教學過程中，原版教材的選擇應注意既能反映經濟學最新成果和動態，與實際經濟生活聯系緊密，又要注意難易程度，過難會使學生產生畏難情緒，弱化學習的積極性，過易會導致理論的掌握太淺顯，達不到專業生專業學習的目的。

（二）合理安排教學內容和教學進度。雙語課教學由于既有英文講解又有時得配以必要的中文說明，就會減緩教學進度，使得教學內容量大，為了確保教學安排的順利完成，教學進度安排和內容的安排是非常重要的，會直接影響總體教學效果以及教學任務。由于課堂上時間有限，因此教師的任務是幫助學生解決自學過程中存在的問題，所講內容必須是重點，難點。而對于學生來說，課前預習，課后復習和鞏固就成了不得不做的一項學習任務。此外，學生還應配以適合的中文教材以便于更好的理解一些基本原理和概念。

（三）構建師資實力強的雙語教學隊伍。雙語教學對于教師的素質要求較高，教師素質能力的強弱直接影響教學水平和效果。除具備扎實的專業知識和理論能力以外，還需要具備較強的英文水平，語言表達能力并能夠應用英語來清晰的表述經濟學知識和原理，能將語言和知識完美的融合，同時還需要有豐富的教學經驗，敏銳的全球化的視野和巧妙的教學藝術手段。

對于地方院校來說，多數專業教師缺乏出國留學以及英語培訓的經歷，因此對于雙語教學還是難以駕馭，造成教師累學生苦且教學效果得不到保證，致使雙語教學流于形式或變成英語學習，繼而影響的教師的教學熱情和學生的學習積極性。因此，對于地方院校來說，當務之急就是培養出能夠勝任雙語教學的師資隊伍。因此，地方院校需要強化對師資力量的雙語培訓，并制定完善的雙語教學激勵機制，調動教師開展雙語教學的積極性。選撥具備一定語言基礎的青年教師出國留學或者研修，繼而提高英語水平，培養國際視野，完善和更新知識層次，同時積極引進具有專業背景的外籍專家或海歸人才，充實雙語教學隊伍。

（四）注重教學方式方法，采用引導性教學模式。（1） 創新教學方式方法。《微觀經濟學》教學方法一般多采以教師講授為主，學生練習為輔，對知識的系統性、連貫性和邏輯性要求較高，學生在掌握時又要求有一定的數學基礎和分析問題的能力，若采用雙語教學模式有可能使學生更加難以掌握所學知識內容，或將有深度的問題只能淺顯的表述才能被學生所接受。因此，采用何種教學方式方法顯得十分重要，要提高學生學習的積極性主動性，實現雙語教學的目的就應該多采用引導性的教學方式，課前設計一些問題讓學生主動思考，課堂上調動學生思維，加強師生之間的互動，或采用教師提問題學生小組討論的方式來理解經濟現象和經濟原理。此外，組織學生每節課之前做3-5分鐘的“presentation”，既可以鍛煉學生的英語水平，又可以讓學生分析經濟現現象或闡述經濟原理。“Presentation”作為西方國家教學中廣泛使用的教學方法，在很多語言類院校中大受歡迎，通常由學生自選一個與該門課程相關的話題，通過查資料、做分析從而得出最終的結論，形成自己的小觀點。一般安排在每節課的課前或課后。時間為10-15分鐘左右。（2）結合實際生活，提高學生興趣。《微觀經濟學》與現實生活聯系緊密，通過案例分析可以將微觀經濟學知識與實際生活緊密結合在一起，讓學生了解和認識到微觀經濟學的實際應用價值。國外教材通常都配有豐富的案例，但與我國經濟現實相差較大，如何將微觀經濟學與我國經濟實際相結合，撰寫出豐富的我國微觀經濟發展中的現實案例，是激發學生興趣，調動學生學習的積極性的重要法寶。（3）充分利用現代信息技術。積極采用計算機網絡手段，制作多媒體課件，編寫電子教案，習題庫，師生之間利用公共郵箱上傳問題和下載資料，突破課堂教學的時空限制，增加老師和學生之間的互動交流，提高教學效果。

四、雙語教學過程中應注意的問題

在地方院校“微觀經濟學”課程雙語教學過程中，應注意避免以下幾個問題，從而更好的推進雙語教學的發展。

（一）語言和專業知識的融合度低。在雙語教學過程中，應避免出現輕語言重專業的傾向，使雙語教學流于形式，形式上是雙語教學，而實際上僅僅是對個別概念的英文解釋，在考核方式和過程教學中都采用中文，英文比例較少。另一方面，應避免出現重語言輕專業的問題，使微觀經濟學教學變成英語翻譯課堂，重視對英文的學習而忽略了專業知識的掌握。

（二）學生的厭學情緒和畏難情緒。微觀經濟學課程一般設置在大一第二學期到大二第一學期，學生入校時間不長，英語水平不高，尤其對于地方院校的學生來說，英語水平可能更差一些，因此，在開始雙語課程時，多數學生會產生一定的畏難情緒和厭學心理，教師應充分考慮學生的接受程度，在授課過程中，除一些經濟原理和概念的介紹外，在案例分析或數據分析使盡可能采用簡單易懂的口語，便于學生理解。同時，也可以針對具體學生的英語水平特點，設置微觀經濟學兩類課程，這兩類課程學分不同，授課教師不同，一類用中文教學，適合于英文水平不高的學生，另一類采用雙語教學，適合具有一定英語基礎的學生，學分較高。此外，要求教師采用多種教學方式，豐富課堂，以增強經濟學學習的趣味性，并調動學生的主動性和積極性，使枯燥的經濟學課堂變得妙趣橫生。

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關鍵詞：《微觀經濟學》；教學改革；民辦高校理論課

一、充分了解課程的特征與學生的特點

（一）《微觀經濟學》課程的特征。《微觀經濟學》是高等院校的一門專業基礎課程，目的是向學生介紹現代經濟學的基本概念、基本構架和分析邏輯，并使學生運用經濟學的基本原理觀察、分析和解釋現實生活中簡單和典型的經濟現象和問題。它具有以下三個顯著特征：

第一，內容晦澀。對于初學《微觀經濟學》的學生，該課程教學內容主要是介紹學科中的基本概念和基本規律，一方面這些規律屬于社會科學，不像自然科學那樣可以在實驗室內再現，學生由于缺乏社會實踐經驗，對于理論的理解有一定的難度，因而該課程十分抽象。另一方面，這些理論的總結是以西方發達資本主義國家的市場經濟為前提的，與我們國家的國情背景、市場經濟發展現狀、人們的觀念和行為方式及假設的條件均有區別，使學生在理解這些理論時有一定的難度，晦澀的內容很難讓學生提起熱情。

第二，研究方法多。《微觀經濟學》主要是研究微觀經濟個體的運行規律和原理，主要知識點涵蓋供需理論、彈性理論、效用理論、生產理論、成本理論、市場理論和分配理論等內容，涉及很多研究方法，如實證與規范分析、均衡分析、數理公式推導、圖表分析、幾何模型分析等。在短短的32至48課時的課堂上要學習這么多的研究方法，對學生來說有很大的難度，同樣也對教師的總結能力提出較高的要求。

第三，數理知識要求高。《微觀經濟學》中會運用大量數理分析，比如在彈性理論中必然會涉及公式推導，在成本理論中必然會涉及數理公式和圖表分析，等等。這對于像西安外事學院這樣級別的本科生而言，數理難度較大，增加了該課程的學習難度。

（二）授課對象的特點。民辦高校的學生具有以下特點：

第一，學習的自制力弱。民辦高校的學生普遍都是在中學求學階段就表現出學習上缺乏自制力。面對大學求學階段中艱澀的理論課，他們很難有良好自制力集中精力聽45分鐘課。如果學生不能精力集中，那么在課堂教學中教師就容易唱“獨角戲”，這一點一直讓從事一線微觀經濟學的教師感到十分苦惱。

第二，社會參與意識強。很多民辦高校的學生家庭有較高的經濟收入，家庭有能力和意愿支持他們在校期間從事一些小規模經營活動，有的學生會投資股票、購買基金，有的學生在校期間經營一些實體小店或開網店，對現實經濟社會的熱情超過課堂上的熱情，他們對《微觀經濟學》的學習目的與其他類型的學生大有不同。

第三，數學基礎較薄弱。商科類的大多學生都是文科生，他們在中學求學階段的數學基礎就不理想，更不用說《微觀經濟學》的數學基礎要求是高等經濟數學，看到課本上大量的公式和圖表，他們都會感到恐懼，因而從一開始就缺乏對該門課程的信心。

第四，求學的目的不同。民辦高校大多學生家庭經濟情況較好，甚至有的家庭在學生剛剛進入大學的時候，已經為其想好畢業后的出路，這樣就會造成學生和家庭的求學目的不單純，導致學生基本都是為了文憑才來上大學，一般都是學校里較難管理的學生，甚至這樣的求學態度還會在學生中有傳染性，給教師的教學和負責學生管理的教師都造成很大的壓力。

二、關于改進微觀經濟學教學的幾點建議

（一）讓學生參與進來。理論課堂講授中讓學生參與進來，這一點很重要。這一環節能帶動學生進行主動思考，也能讓沉悶的課堂歡樂起來。例如在講影響需求的因素的時候，如果教師直接告訴學生影響因素有“收入”、“其他商品價格”、“偏好”等，學生就未必會思考這些因素究竟如何影響消費者的購買行為。但如果讓學生參與進來，讓他們以親身經歷考慮究竟哪些因素會影響對某商品的購買行為，那么學生就會主動思考這個問題，也會發現原來微觀經濟學的理論就在自己身邊，并沒有想象得那么遙遠和深奧。

（二）教學中引入案例，解釋要深入淺出。多年一線的教學實踐證明，枯燥的微觀經濟學理論中引入案例有良好的效果。教師在講完某個知識模塊后，提出與該理論相關的案例讓學生自由討論，鼓勵大家表達觀點，最后再加以總結。例如在講到“彈性理論”時，提出為什么我們平時見不到鹽做促銷，讓學生討論什么樣的商品可以進行薄利多銷。通過這樣的討論，學生更深刻地理解彈性在現實生活中的應用。在加入案例討論環節時，教師要注意所選的案例要貼近實際，讓學生容易理解，避免復雜的案例，能夠說明問題即可。另外，也要營造寬松的氛圍，讓學生能夠積極參與案例的討論。如果學生討論中發生偏題，教師就應及時糾正并給予引導；如果能進行分組討論，并對積極參與的小組給予適當的獎勵，案例教學會更受學生的歡迎。

（三）改進教學手段。目前大多數高校都有能力采用多媒體教學，有的教室巨大的投影幕布完全遮擋黑板。這種純粹地依賴多媒體授課方式，雖然教師可以在有限的時間內給學生更多的信息量，但是學生會如走馬觀花般僅僅是看著畫面頻繁變化，不容易做到前后連貫。因此，在教學過程中，首先建議先進的教學手段和傳統的黑板教學結合起來，這樣有利于學生銜接前后知識。其次，通過播放社會熱點問題的視頻與所學知識點串聯，也是不錯的方式。教師講完理論部分，可以利用十五分鐘左右的時間截取視頻中的重點部分給學生觀看，如《財經郎眼》、《經濟半小時》等視頻。看完視頻后，讓大家結合視頻，運用所學的理論知識就視頻中的問題進行分析。最后，加強習題練習。通過做習題可以加深學生對課程內容的理解，并培養學生運用所學理論分析實際問題的能力。習題練習可以使學生熟悉生疏的概念、原理，糾正學習中的錯誤，鞏固所掌握的知識。

（四）教師要不斷提高業務能力。教師要積極參加各種類型的微觀經濟學進修班和研討會，與其他教師多進行經驗交流，不斷改進教學方法，重視對學生思維和能力的培養。教師應該系統而深入地學習西方經濟學理論，了解經濟學研究的前沿動態和進展情況，學習名師的教學方法技巧，交流教學過程中的問題和心得。

（五）考核方式靈活化。目前民辦高校的期末考核方式基本是分為平時成績和卷面成績，為了減輕學生期末考試的壓力，為了改變學生通過死記硬背是為了期末考試才學習的態度和方式，在平時成績和卷面成績的占比上可以做適當調整，比如平時成績和卷面成績各自占比百分之五十，在試題的內容上也可以做適當變化。平時成績包括出勤、課堂提問、個人作業、小測試、小論文等靈活多樣的形式，這樣可以鍛煉學生查找資料的能力和調動學習的積極性，同時緩解期末筆試考試的壓力。在期末考試試題內容上應注重考查學生的分析問題能力和邏輯計算能力，減少死記硬背的題目，增加分析討論題和計算題的分值。

（六）教學管理部門需要改進。《微觀經濟學》是一套龐大的理論體系，如果要求教師在50課時以內講授全部的知識模塊，那么難度是較大的，講課必定是倉促的。但是很多高校對該課程的課時都在逐漸減少，導致從事微觀經濟學教學的一線教師的工作任務繁重，也難有時間和精力安排富有互動性和生動性的思考和討論，難免使學習陷入無趣和繁瑣。

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宏觀經濟學是相對于微觀經濟學來說，它的研究對象是宏觀經濟活動過程，考慮總收入、總體就業水平等宏觀經濟發展情況。宏觀經濟學包括三大要件，即宏觀經濟理論、宏觀經濟政策、宏觀經濟計量模型。宏觀經濟理論又包括經濟周期理論、通貨膨脹理論、貨幣理論、消費函數理論等；宏觀經濟政策包括經濟政策的目標、工具、機制，還包括經濟政策的實施和效應。宏觀經濟計量模型則是用于理論驗證、政策效應檢驗等。現代宏觀經濟學直接服務于國家經濟管理。二戰以后，凱恩斯主義的宏觀經濟控制理論被廣為接受，尤其是在西方國家得到了廣泛的實施，在一定程度上促進了經濟的發展，但是，傳統的宏觀經濟學還存在一些問題，其中一個重要的表現就是微觀基礎的缺乏。

二、微觀基礎的基本含義

對于微觀基礎需要局域怎樣的屬性、宏觀經濟學需要怎樣的微觀基礎等根本性的問題也沒有做出權威性的回答。宏觀經濟學與微觀經濟學是人為劃分出來的學科領域，它們在研究方法、研究理論、研究對象方面都自成一體，二者界限分明，這種情況導致一切將二者聯系起來的努力都非常困難。通過為宏觀經濟提供微觀基礎可以在一定程度上解決兩種理論相互脫節的現狀。經過綜合分析多家觀點，我們認為宏觀經濟的微觀基礎的含義包含著三大要點。首先宏觀經濟理論下需要定義個體行為的行為規則，從而使其具有微觀個體行為基礎，具體包括多種形式，例如風險形式、決策形式等等。其次，宏觀經濟基礎需要具有適當的微觀結構基礎，微觀結構基礎是由許多重要假設組成的，比較常用的有完全競爭假設、一般均衡分析模式、完全信息假設等，這些假設構成了宏觀經濟理論的基礎，同時也是宏觀經濟理論的參照標準。第三，與微觀經濟行為個體的表述方式相連接，即宏觀經濟在保證積累的前提下，宏觀總體與微觀個體之間依然保持密切聯系。總之，宏觀經濟的微觀基礎的目的是要在微觀個體行為和宏觀總體行為聯系起來，使其具有相似性和協同性。從而使宏觀總體獲得合理的行為載體，通過對微觀個體行為的分析來判斷宏觀經濟運行狀態，并對宏觀經濟理論進行檢驗和完善。

三、宏觀經濟學中微觀基礎問題的若干問題

本文主要分析宏觀經濟分析微觀基礎所涉及的“代表性個體”、“預期機制”、“計量驗證”等分析模式中存在的問題。

1.代表性個體分析模式的問題分析。代表性個體是最為常用的模式之一，其目的是將微觀分析加總轉化為宏觀總量，從而實現為宏觀經濟分析提供微觀基礎的目的，但是，在實際操作中，人們發現了這種分析模式中存在的問題。第一，作為代表性個體分析模式核心概念的代表性個體的假定就存在問題，因為這種代表主體的代表性意義只存于同質主體當中，但是眾所周知，在現實生活中異質主體占有絕大部分，因此，代表性主體的代表性就受到質疑。第二，總量問題。退一步說，即使代表性個體假定是合理的，那么該分析模式中的加總行為依然存在問題。由于經濟現象紛繁復雜，而且是相互聯系和相互作用的，很難具有絕對意義上的個體行為，因此將微觀分析結論直接加總轉換為宏觀總量的方法在宏觀上可能是不成立的，所得結論的精確性也是值得質疑的。第三，從物理經濟學來看，社會個體是數量龐大，千差萬別，代表性個體分析很難窮盡每個個體的行為和信息，因此具有較大的局限性。而且由于社會個體情況復雜，僅從微觀個體性質出發來推斷宏觀經濟性質也必然出現較大誤差。

2.理性預期分析模式的問題。理性預期分析在宏觀經濟與微觀經濟之間建立起了橋梁。新古典學派認為宏觀經濟理論應該建立在個體行為最優化的的基礎上，經濟主體根據對宏觀經濟的判斷選擇最合理的行為。理性預期假說把經濟人看成是對市場擁有清晰合理把握理性人，認為他們知道市場狀態的真實情況，可以在明確的信息和目標條件下做出最優決策。該理論還認為，理性經濟人的行為對宏觀經濟具有重要影響新凱恩斯學派也吸收了理性預期假說。后來，盧卡斯在理性預期假說的基礎上提出了貨幣周期理論，該理論認為經濟周期性波動的重要原因是理性經濟人沒有預測到貨幣量變化。但是，實踐經驗所得到的數據多數都不支持這種理論。研究表明就業和產出的變化不是隨機發生的，而是具有很大的慣性。后來經過學者的努力又形成了實際經濟周期理論。該理論對理性預期理論進行了一些修正。理性預期分析模型的問題也是非常明顯的，因為在現實生活中，完全理性的經濟人幾乎是不存在的，個人只往往能在宏觀經濟形勢發生變化后才對自己的行為作出調整，而作出前瞻性的預期是非常困難的。

3.計量驗證分析模式的問題。經濟學中常用的一種分析方法是利用實證數據進行計量分析，往往通過引進或者建立函數模型，對經濟理論的科學性和實用性進行檢驗。由于數學本身具有嚴謹科學的特征，因此通過建立數學模型，利用數學工具進行對經濟學問題進行演繹推理被認為是一種符合邏輯分析方法，用該方法得出的經濟規律也容易被學界所接受。但是這種方法也存在問題。首先，關鍵要素的量化問題。在社會經濟當中，許多關鍵性的要素是難以被量化的，例如政策法令制度、歷史文化傳統等。其次，隨意性比較大。在計量驗證分析中，許多要素信息的選擇是由研究者主觀確定的，因此具有很大的隨意性。第三，前提假設存在問題。在經濟模型中前提假設往往脫離實際，存在理想化的問題。

四、結語

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關鍵詞：經濟學；跨學科；實證式；創新

經濟學是研究人類社會經濟活動和經濟關系運行、發展規律的學科，經濟理論和實踐的發展不斷汲取自然科學、社會科學、人文科學等領域的最新研究成果，體現著科學精神和人文精神的和諧與統一。從經濟學教學的實踐環節看，需要吸收各相關學科的研究成果，以擴展學生的經濟學視野、豐富經濟學的分析工具和分析手段；從人才需求的市場角度看，社會急需的高等教育人才應具有科學素養和知識創新能力、具備多學科背景下的適應性。為此，我們以“高級微觀經濟學”教學課程改革作為研究對象，將相關領域的知識體系及內容納入到經濟學教學過程中，進行了跨學科視野下的教學模式改革與探討，提高了經濟學教學質量和效果。

一、經濟學理論發展與“西方經濟學”教學模式的特點

研究西方經濟學的前提假設是“完全理性”和“理性預期假說”。理性預期理論包含了兩個強假設條件，一是作為行為人的個體完全理性，且所有行為人在認知上具有一致性；二是經濟系統中的行為人能夠充分利用所有信息對未來做出預期和預測，且該預期不存在系統性錯誤和偏差。理性預期假設被廣泛應用于經濟分析中，是20世紀西方經濟學的“革命性”發展。因而“西方經濟學”的教學模式、教學內容和教學方法也相應表現出如下特點：

1. 教學模式的同質性

在理性預期假定范式下，“西方經濟學”的教學內容與過程留下了十足的“理性預期”痕跡。傳統經濟學教學約定俗成地默認一個假設，即假定學生有一致的認知程度，對知識的學習能力也是同質、沒有差異的。這對每個學生的知識儲備與信息處理能力提出了近乎不合理的完美要求，其教學模式必然忽略學生不同的初始稟賦和個人偏好，視學生為同質的個體、缺少體現學生知識差異的教學方法和模式，這將削減具有復雜性思維視域的學生從不同視角深入研讀經濟理論的興趣，也可能造成不同認知程度的學生學習經濟學的心理障礙。

2. 教學內容的模型化

伴隨著西方經濟學的過度數量化與模型化的發展，現代西方經濟學已經演進為一門充滿數學思維的學科。現有“西方經濟學”教學體系基本上是沿著18世紀流行至今的自然科學思維和研究方法進行的，在教學中也兼有高度抽象化、數學化、模型化的傾向。模型化的教學方式雖然嚴謹地傳授了經典經濟學的理論體系，但過于抽象的教學內容忽視了學生認知能力的復雜性，學生在沒有充分理解經濟理論內涵的情況下，只能被動性地重復“記憶知識”模式，而非市場需要的“運用知識”模式，導致學生對于經濟學深入研究的志趣減弱。

3. 教學方法的單一性

由于傳統經濟理論具有體系的獨特性和經典性，因此教學局限在經濟學范疇，單純強調經濟因素的影響，忽略非經濟因素影響以及非經濟變量之間的制衡性，在教學方法上表現為孤立性、交叉性弱等特點。由于缺少將科學精神與人文精神有機結合的教學方法，面對經濟理論無力全面解釋現實經濟問題的困境，學生極易產生經濟理論偏離實踐的感知，造成知識——行為的差異和不一致性，減弱了學生主動式、探索式的學習積極性，綜合運用多學科知識解決經濟問題的能力也無法得到加強。

4. 教改體系的滯后性

社會經濟發展一方面要求作為個體的學生具有一定的業務能力，包括涉獵其他專業、視野開闊、具有廣泛的興趣愛好等；另一方面要求作為團隊成員的學生要兼有一定的融合能力，以滿足不同學科人才組成的團隊工作模式的要求。但作為提供知識人才的大學教育以及課程設置卻很少實現學科交叉，經濟學教學改革缺少目的性和針對性、缺少與市場緊密聯系的教學內容，難以適應這種市場需求，面對學生就業市場需求的變化，經濟學教改體系反應滯后。

二、經濟學教學改革的跨學科范式

我們在教學中嘗試了社會學、心理學與經濟學知識融合的跨學科教學改革模式。

1. 社會學“嵌入性”因素的引入

社會學最具特色的一面就是強調社會性的相互作用，強調社會構成對個人行為的影響，社會學強調一種“嵌入性”思維模式。與此不同，經濟學強調以個人行為為出發點及個人效用的最大化，經濟學假定的是個人的理性模式。因此，社會文化演進中形成的行為規范， 對“經濟人”基于人性本質所產生的某些不可見的選擇性理有著很好的互補作用。教學中我們強調，經濟學也是關于人的選擇的科學，研究如何使個人選擇性理性和集體理性一致，要考慮社會因子對人的影響。人的選擇過程并不僅僅取決于經濟因素，也受其他一些非經濟因素的影響，要使學生的自利行為和既定目標一致，達到人力資源的有效配置，不但要涉及“物的維度”，也要涉及“行為的維度”，即考慮非經濟因素對人們做出選擇的影響。

2. 心理學因素在經濟理論中的作用

經濟學是以“經濟人”作為前提假設進行研究，較少考慮現實中“經驗人”由于心理因素不同所表現的某些非理。對此，在教學中充分考慮和強調心理因素是完善經濟學教學的路徑之一。個體經濟活動一方面要受到資源稀缺性、未來性、效率、社會各種規章制度運行、理性經濟行為等客觀經濟因素的限制，另一方面個體經濟活動還受到心理、自然、生物、選擇性理等主觀條件的制約或影響。由于企業組織中搭便車行為的存在，理性、自利的個人一般不會為爭取集體利益做貢獻，也加劇了經濟活動的復雜性和不確定性。因此有必要強調心理學因素在經濟學發展的整體性和經濟學科知識體系中的作用。

三、跨學科教學改革與創新實踐

我們借用心理學的理論和觀點，結合經濟學課程的特點，將學生學習經濟學的過程分解為三個要素環節：外在認知、外在意識和認知情緒。上述三個要素環節具有內在關聯性，其中任何一個要素環節出現變化都將引起其他兩個要素環節的同步反應。傳統教學往往忽略三者的互動，無意識地將三者獨立或割裂，影響了教學的有效性。對此，我們通過跨學科方式整合三個要素，通過外在認知和外在意識結合，提高學生的認知情緒。

1. 外在認知差異性與學生“知識環”的構建

外在認知是學生在課堂上通過教師的講授、課堂討論、交流對經濟理論和體系的認識與掌握。學生的外在認知和外在意識上都基于不同的認知視野，或表現出理性的思維，或表現出感性的思維，將感性和理性思維統和的最佳途徑是采用跨學科教學的模式，引導不同思維方式的學生增強認知情緒。我們在教學中提倡學生將社會學、政治學、文化學、信息工程、統計學、環境學等學科知識整合為一體，形成一個“知識環”，每個學生都可以根據自身特長，從知識環的節點上找到突破口，以整合相關學科研究為基礎，形成綜合的思維模式和研究范式。學生通過相互交流與討論，碰撞出智慧的火花推動經濟學教學的有效性，在此基礎上，引導學生深入研讀教師提供的案例和學術研究論文，實現自組織、自學習的互動性、互適應性的演進過程，學生知識的掌握就在這種自主和自由的交往、交流過程中不斷進化，最終選擇出最優、最有價值的收獲。

與此對應，在課程的教學要求、教學大綱、教學知識體系的重構、課件的編寫與應用、多種考核方式的運用以及授課方式的改革等方面，都進行了全方位的跨學科探索和應用。針對教學中存在的跨學科研究范式問題，按照國際化高水平的經管類研究生核心課程的規范和要求，在教學內容、教學手段和教學梯隊等諸多方面也進行了探討。

2. 外在意識合理性與學生價值的自我實現過程

外在意識是學生對于一些現實的經濟現象和問題的個人判斷。在外在認知的基礎上，如何運用所學知識正確判斷外在意識的合理性，是我們教學改革面臨的第二個問題。我們進行了從“問題意識”到“行為意識”的教學過程嘗試。

首先是引導階段：基于“問題意識”，激發“知識興趣”。如何激發學生對于經濟知識的關心與興趣，是“高級微觀經濟學”教學中普遍存在的課題。在教學中我們嘗試通過“問題意識”的導入，引起學生對高級微觀經濟學知識的興趣。每個學生頭腦中都存在有對現實經濟生活各種問題的不同認識，引導學生尋找頭腦中的“問題”，并將“問題”有意識地與“高級微觀經濟學”的內容聯系起來，尋找問題的最優解決方案。在問題與理論互動過程中，教學小組在經濟學涉及的相關學科中積極尋找令學生興奮的知識體系和結構內容，并及時展示高級微觀經濟學與日常生活密切關聯的內容，使學生們不同程度的產生對“高級微觀經濟學”知識和內容的興趣，進而對于后續課程的系統學習產生強烈的期待感，并自覺地尋求自身判斷與理論知識之間的偏差。

其次是參與階段：基于“知識興趣”，強化“主動學習”。受傳統升學考試的影響，學生對于知識的掌握主要靠被動的“記憶”，而非主動的“理解”。面對大學階段大量知識信息的灌輸，學生們普遍感覺消化不良，在這種被動接受知識的狀態下，學生對于知識系統的掌握主要以死記硬背為主，缺少積極主動的思考。同時，隨著經濟學研究手段的不斷深入和發展，“高級微觀經濟學”理論趨于高度數學化，而與之相對應的現實經濟問題卻具有很強的現實感，這種現實感與抽象的經濟理論之間的斷裂，使學生學習經濟學理論的主動性受到了影響。為此，課程教學小組借助“高級微觀經濟學”的核心內容——供給與需求理論的講授，在課堂學習和討論中讓學生扮演供給方和需求方兩種不同的角色，各自站在自身的角度去分析自身所采取的經濟行為的合理性和科學性，充分把握所充當角色的經濟內涵，提倡學生運用數學、統計和博弈分析等手段對于另一方的角色進行分析，實現從掌握局部經濟理論過渡到掌握整體經濟理論的高度。

最后是提升階段：基于“主動學習”，打造“行為意識”。經濟學教學的最終目的是通過經濟知識的掌握，實現經濟人合理的“行為意識”，通過這種微觀個體的行為不斷矯正和優化，最終達到社會總資源的合理配置。本階段是在綜合掌握“高級微觀經濟學”知識體系的基礎上，提高學生運用合理方法解決現實經濟問題的能力階段。為了正確培養學生的經濟行為，課程小組的教學環節分為經典理論導入和行為實踐參與兩個步驟。經典理論導入主要以體現高級微觀經濟學理論體系的21個基礎概念（核心關鍵詞）為主，要求學生充分討論和理解這些概念和原理。行為實踐參與主要是學生在掌握了相關的經濟學理論和知識的基礎上，結合學生對現實經濟社會中的諸多問題的了解，啟發學生用正確的經濟學觀點給出問題的相應答案。為此，教學小組設計了逐次遞進經濟問題作為學生學習的基本課題，并通過討論的方式，選擇最優的解決方案，最終達到規范學生經濟行為的目的。這個過程使學生實現了從“問題意識”到“行為意識”的轉變，提高了學生學習經濟學的能力，也實現了學生在學習和實踐過程中的自我價值。

3. 基于認知情緒培養學生跨學科思考模式

認知情緒是學生對于經濟理論解釋經濟現實問題的興趣程度。注意到學生的異質性，如何找準一個切入點是提高學生認知情緒的關鍵。帶著現實的經濟問題進入課堂，有效地解決了這個問題。我們依據科學理性要素，設計出教學的關聯路徑。首先是經濟學的客觀依據，這個過程強調學生積極學習經典性的經濟學理論和前沿論文；其次是引導學生進行理性的懷疑階段，結合學生本身稟賦，引導學生對經典理論的不完整性進行反思和思考，結合現實社會的經濟問題進行經濟理論的完善和補充；第三是多元思考過程，結合跨學科的思路，對經濟問題進行多元的解讀和闡釋；第四是實踐的檢驗，提出經濟發展過程中的具體問題，引導學生進行破解和闡釋。

教學實踐表明，跨學科角度審視微觀經濟學能夠改善學生的認知表現，包括從實際問題的解決到進行自我控制的能力；從社會科學的整體角度出發對經濟學進行研究的結果，使學生能夠做出更好的判斷和估計，并能更好地進行自我評估；在被問題困擾的情況下，能更早、更迅速地擺脫困境，所做的合理選擇更能經受住時間檢驗的評估。

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然而，實際教學過程中西方經濟學課時少內容多，教學質量與教學內容常常發生矛盾。上述教改在具體實施中會遭遇很多困難，如進行案例教學可能會導致基本教學內容無法按時完成。這就迫切要求我們提供某種輔助教學工具，讓學生可以在任何時間任何地點進行靈活的自主學習。

本研究擬探索在西方經濟學課程中引入畢博平臺，為西方經濟學提供現代化的輔助教學工具，使課堂中無法完成的內容由學生自主學習，提高他們的學習興趣和學習效率。

一、畢博平臺與傳統課堂

教學比較研究

畢博平臺是一個具有資源共享互動交流等功能的課程管理平臺，教師可以借助畢博平臺創設互聯互動的網絡學習環境，讓學生在更為充裕的時間內掌握西方經濟學的基礎知識和擴展知識。這里將畢博平臺與傳統課堂的教學進行比較:

1.傳統課堂教學

西方經濟學的傳統課堂教學主要體現在以下幾個方面:教學內容主要包括微觀經濟學和宏觀經濟學兩部分內容，教師根據學校指定的教材制定PPT或者通過板書，通過語言講授的方式來進行教學，對于學生學習情況的考核主要通過平時問答、期末考試這兩種方式來實現，教學地點僅限于課堂。在整個教學的過程中，教師始終處于主導地位，學生遵循教師的教學思路，即使有課堂提問、課堂討論等互動環節，也還是以教師為中心。由于西方經濟學教學內容多而課時少，大多數財經類本科院校的教學課時為64個課時，需要完成整個西方經濟學教學大綱內容，多數教師只是疲于完成教學內容，整個教學過程以教師為主導，將學生排除在教學之外，只讓他們被動地去接收西方經濟學的知識，西方經濟學理論知識的枯燥無味很容易導致學生放棄這門課程的學習，所以傳統課堂教學很難保證教學質量。

2.畢博平臺教學

畢博平臺教學相對于傳統課堂教學而言，具有以下優勢:教學活動不再受到傳統的時空限制，學生可以在任何時間任何地點自主學習，也可不必遵循固定的教學速度，學生可以根據自己的學習能力調整學習速度。畢博平臺教學可以實現學習資源的開放性、學習形式的開放性、學習目的的開放性、評價方式的開放性。教師只需要在畢博平臺上提供豐富的在線資源，指引學生學習的主要目標與方向。在畢博平臺上，教師可以在線實時了解學生對課堂教學的反饋，還可以在線指導學生學習，在拓展教學內容的同時也提高了教學質量與教學效率。西方經濟學理論知識是極其豐富的，各經濟學流派觀點不一;經濟現象是極其復雜的，很難用單一理論知識進行完整解釋。這些知識由于教學時間的有限性，很難在傳統教學課堂中完成，而通過畢博平臺教學，可以讓學生在課后自己閱讀相關知識，討論經濟現象，提高學生觀察經濟問題、解釋經濟現象的能力。

二、基于畢博平臺的西方經濟學教學改革研究

由于西方經濟學在傳統教學過程中遭遇課程內容多而課程時間少的難題，大多數教師只能疲于完成教學任務而很難提高教學質量。畢博平臺教學將西方經濟學教學從課堂延伸到課外，教師通過在畢博平臺上提供豐富的教學資源，使學生在課外自主學習，并可實現教師與學生的在線互動溝通，學生興趣小組實時在線討論，豐富了教學內容，提高了學生興趣及解釋分析現實經濟問題的能力。本研究主要以畢博平臺為輔助教學工具，就西方經濟學教學內容、教學方式、學生考評方式等三方面進行改革研究。

1.教學內容改革

西方經濟學教學包括微觀經濟學和宏觀經濟學兩大部分，整個學期的教學內容應該覆蓋這門課程的基本框架。在傳統教學過程中，我們可完成西方經濟學的教學大綱內容，如微觀經濟學的中心理論為價格理論，研究對象為個體經濟包括單個消費者、單個生產者、單個市場，涉及到的基本內容有:需求與供給、消費者行為理論、生產者行為理論、市場論及市場失靈與微觀經濟政策。微觀經濟學從資源的稀缺性出發，認為所有個體的經濟行為是如何利用有限的資源獲取最大的利益。如在消費者行為理論中研究消費者在收入有限的前提條件下如何根據商品的價格購買商品以實現效用最大化;生產者行為理論研究生產者在成本有限的前提條件下如何實現利潤最大化;消費者及生產者的行為又通過市場中的價格機制反映出來。宏觀經濟學的中心理論為國民收入理論，研究對象為經濟總體(通常以國家為單位)，涉及到的基本內容有:國民收入的核算、國民收入的決定、宏觀經濟政策、失業與通貨膨脹。宏觀經濟學的內容是以實現無失業無通貨膨脹的經濟增長為目標，使經濟資源得到充分利用為核心。

上述西方經濟學的基本內容可在傳統教學中完成，但由于西方經濟學內容多、理論強、流派雜的特點，教師可通過畢博平臺這一輔助教學工具的使用讓學生在更為充裕的時間內掌握經濟的基礎知識和擴展知識。

(1)可以在畢博平臺中放入教師上課用的多媒體課件，這樣可以節省學生的做筆記時間。學生在課堂上只需要認真理解教師的教學內容，如仍有問題，可課后自學，提高學生對教學內容的掌握，提高教學質量。

(2)西方經濟學是一門與現實聯系很緊密的課程，其理論可以解釋我們現實生活中的很多經濟現象及經濟問題。但課堂中由于時間的有限性，教師只會對一部分經濟現象進行解釋。可以在畢博平臺以討論的形式列舉出一部分經濟現象，讓學生自己運用經濟學知識進行解釋，這樣可以提高學生自己分析經濟問題的能力，也有利于提高學生對理論經濟學的興趣。

(3)在授課過程中，由于時間有限，教師通常都只對傳統經濟理論進行講解，如消費者行為理論、生產者行為理論、市場論、國民收入決定論等，很少涉及到經濟理論的前沿問題，如不完全信息理論、博弈論等。對這部分內容我們可以在畢博平臺中完善，這樣可以完善學生的整個經濟學理論體系，有利于他們更好的掌握經濟學的知識。

(4)西方經濟學是一門系統的理論經濟學，其理論的完善有利于經管類專業的學生更好的掌握本專業的知識，如貨幣政策與貨幣銀行學，財政政策與財政學，這樣相關課程也可以在畢博平臺中進行鏈接，有利于提高他們的知識的寬度與深度。

2教學方法改革

傳統教學中由于課堂時間的有限性，大多數教師為完成教學任務，都有意的將討論環節刪除，整個教學課程都以教師為主導，由教師講授，學生只能被動地跟隨教師的教學思路，被動地接受知識，使學生覺得西方經濟學枯燥無味。畢博平臺可跨越時空界限，教師可以通過畢博平臺實現多種教學方法結合，提高教學效果。

(1)案例教學法

西方經濟學是一門與現實經濟生活很緊密的學科，經濟現象無處不在。教師可通過畢博平臺實現案例教學。如在畢博平臺中由教師提出經濟現象，由學生運用經濟理論來解釋經濟現象。如微觀經濟學中供求理論，在這部分理論學習過程中可以用供求理論來解釋我國房屋價格變化的原因及理解為什么房屋價格越漲消費者越買，跌時反而不買。在講解消費者行為理論時可以用邊際效用原理來解釋婚姻生活中的七年之癢，解釋為什么鉆石的價格高于水的價格等。在宏觀經濟學部分為激發學生的學習興趣可以介紹我國2008年的經濟形勢和目前世界的經濟形勢，及美國次貨危機發生的原因及其是如何演變為金融危機進行轉化為債務危機的，并介紹各國在面對經濟問題時是如何使用宏觀經濟政策干預經濟及效果如何。這些內容都可以極大的激發學生學習的積極性，讓他們覺得經濟學無處不在。

(2)比較教學法

西方經濟學中很多理論內容不同，但使用的分析方法卻大同小異。如在微觀經濟學中存在很多變量，但這些變量之間的關系卻是相似的。如邊際效用、總效用、平均效用;邊際產量、總產量、平均產量;邊際成本、總成本、平均成本等等，在教學過程中教師可使用比較教學達到事半功倍的效果。還有分析消費者均衡的方法與分析生產者均衡的方法、短期產量曲線與短期成本曲線、完全競爭市場的短期均衡與完全壟斷的短期均衡等等。在宏觀經濟學部分中的三大模型。這些內容的分析方法相同，教師可通過畢博平臺進行列表，進行比較教學，使學生發現規律，較輕松地掌握這門課程。

(3)討論式教學

在傳統課堂教學中，由于時間有限，很少有西方經濟學教師進行討論式教學。但討論式教學可以加強學生自主學習、自主解決問題的能力，這部分內容也可通過畢博平臺實現。首先將學生分組，并將討論問題放在畢博平臺中。在微觀經濟學部分可結合供求理論討論分析如何解決我國火車票一票難求的困境;結合消費者行為理論分析我國的犯罪行為，并站在經濟學的角度上討論怎樣降低理性人犯罪;結合生產者行為理論討論分析我國高校擴張是否存在規模經濟等。在宏觀經濟學部分可結合財政政策與貨幣政策討論我國不同時期經濟政策的使用及帶來的效果。在線討論有利于激發學生并提高學生的學習興趣，是輔助教學不可缺少的一個環節。

三、西方經濟學畢博平臺建設

畢博平臺作為傳統教學的輔助教學平臺，有利于學生的課后學習，但是教師應該注重畢博平臺建設，完善畢博平臺教學資源。具體而言，應包括以下幾方面基本內容:

1.提供與教材相配的多媒體課件，為學生提供在線學習服務，也可供課后上網自學，深入了解和掌握學習內容;

2.提供配套的習題和試題以構建在線測評系統，供學生對知識的掌握程度進行自我評估;

3.以討論區的形式供學生對經濟學學習過程及經濟問題開展網上討論;

4.提供現實中經濟學案例資料，提高學生分析經濟問題的能力;

5.提供經濟前沿理論資料以及各經濟流派代表人物和觀點，完善學生的知識面;

篇10

［關鍵詞］市場 微觀經濟 市場營銷 經濟

本世紀以來，伴隨著經濟發展和企業經營管理需要而出現的市場營銷，它是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。在這個過程中，無不包括人們的選擇行為，這便是本文為何要用微觀經濟學的分析方法去市場營銷所在，以期營銷決策中將出現一些定量化的運用。

一、尋求潛在客戶

你的產品或服務要銷售給誰，（這是營銷循環的第一步）誰有可能購買你的產品，誰就是你的潛在客戶。

1.分析需求

確定誰是潛在客戶，就得分析人們的需要。需要是在沒有得到某些基本滿足的感受狀態，是人類與生俱來的，根據馬斯洛的需要層次理論，人的需要分為：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我實現需要。商家可以用不同方式去滿足它，但不能憑空創造。甚至可以通過開發及銷售特定的產品和服務來影響實現上述需要的欲望，而需要的欲望就表現為需求。

有效的需求必須具備2個基本要素：主觀上要滿足消費者的嗜好或偏好，即用得著；客觀上要受到消費者收入預算的制約，即買得起。具體來說，需求反映了在不同價格水平下商品的需求量，它遵循需求法則，受消費者偏好、收入水平、相關商品的價格（主要是替代品和互補品）、人口數量、預期等因素的影響。這些因素的變動都會影響需求曲線的變動。

2.需求的量化---彈性分析

引起需求變動的因素可以用彈性來定量化。彈性有多種，價格彈性、收入彈性、交叉彈性等，在這里主要探討人們長熟悉的需求價格彈性。不同商品的需求價格彈性不同，我們的營銷策略就不同。對于需求彈性大于1的商品，提價會導致價格的上漲幅度效應小于收益的減少幅度效應，因而最理智的營銷者應該采取降價策略；對于需求彈性等于1的商品，價格的變化對需求量的變動影響不大，理智的營銷者可根據實際情況采取降價或提價策略；對于需求彈性小于1的商品，理智的營銷者應該采取提價策略。

3.需求價格彈性的求解

需求價格彈性是指需求量相對價格變化作的反應程度，即某商品價格下降或上升百分之一時，所引起的對該商品需求量增減的百分比之比。

比如：在某段時期，某商品價格由5元降為4元，需求量由100件增加為130元，則該商品的營銷策略應該是降價，因為它的需求價格彈性為1.5

在計算彈性的時候要注意基期選擇，價格的變動資料與需求量的變動資料，可以根據一定時期的銷售統計資料獲得，但要注意變動情況的計量口經要保持一致。

由此可知：確定誰是潛在客戶，不僅要看他有無購買能力，還得分析其需求欲望，需求欲望的大小可以借助需求彈性來量化，需求彈性的大小可以引導營銷策略。因而適當的營銷策略就會吸引更多的客戶。

二、提高客戶滿意度

客戶滿意既是客戶本人再購買的基礎，也是影響其他客戶購買的要素。對商家來說，前者關系到能否保持老客戶，后者關系到能否吸引新客戶。因此，使客戶滿意是商家贏得客戶，占領和擴大市場，提高效益的關鍵。

客戶滿意是指對一個產品可感知的效果（或結果）與期望值相比較后，客戶形成的愉悅或失望的感覺狀態。

1. 客戶滿意度的測定

為了能定量地進行評價客戶滿意程度，可對客戶滿意分為七個級度，給出每個級度得分值，并根據每項指標對客戶滿意度影響的重要程度確定不同的加權值，這樣即可對客戶滿意度進行綜合的評價。

例如，某企業對其產品的質量、功能、價格、服務、包裝、品位進行客戶滿意調查，按七個級度，從很滿意到很不滿意的分值分配如表：

兩種方法計算的結果是不同的，加權法為58.5，接近于滿意水平，而簡單分值法僅為36.67，處于較滿意水平。而實質上，客戶對產品的總體感受應是滿意水平。所以利用加權法更能準確的反映客戶的滿意狀態。加權法的加權值，商家可以根據經驗、專家評定或調查等方法進行確定。

2.提升客戶滿意度

首先我們從下面一個案例分析入手：

一個商人用4元錢一斤批發來的梨。他會分出三種：一種最小的和有毛病的，賣3.8元一斤；一種中間的，賣4.6元一斤；最大最好的賣6元一斤。“梨3塊8一斤了！”低于批發價格的叫賣很快就會讓大家蜂擁而至。這提高了客戶的欲望，會使其產生一種購買動機。小商通常會問你：“你買梨是干什么用？”這是在撲捉你的行為意向。一些不講究的客戶圍著小商，在3.8一斤的的梨里挑三揀四，這會提升一些客戶的從眾心理。 如果看你穿得西裝革履，如果得知你買蘋果是為了看病人、送禮，他會告訴你買4.6元或6元一斤的才有面子，這是攻破客戶的心理防線，提升滿意度。

有經驗的小商，知道讓客戶在買什么（便宜的，還是一般的，或是最好的）之間做選擇，這樣做的結果最終的結果就是50%的梨賣了4.6元，25%的蘋果賣了3.8元，25%的蘋果賣了6元。而且很快就能賣完。而不懂營銷的小商，是讓客戶在買與不買之間做選擇。4.2元的價格被客戶挑來選去的賣到最后，剩下的只是一堆爛蘋果。

所以生活告訴我們：給孩子和朋友送禮物，分批分次的多送點，一定比一次性送前者總和要讓他們感覺爽；出了很多倒霉事，你千萬不要一一匯報，報個總數就行了。商業告訴我們：商家做廣告，特別是面向家庭主婦的電視廣告，那種讓您限時撥打的免費電話，購物免費送東西的，一般都送您幾件便宜貨，而不是一件貴的東西；推銷一件產品，推銷人員應該是指向客戶報一個項目總價，不是單獨強調某一個項目的價格，這讓您覺得對于買東西，總開支沒加多少；你買東西的時候，交完了款，再給您送送點小禮品啥的，您一定很高興吧？（買東西前給再多，客戶也認為羊毛出在羊身上，買完后給一點點，也會認為是額外的獲得啊，這樣的小禮物對于增加客戶滿意度而言，是非常重要的）。經濟學告訴我們：如果有多個經濟活動均涉及到收益/甜頭/好處，盡可能的單列他們。如果有多個經濟活動均涉及到開支/損失/霉頭/災難，盡可能的合并他們。

由此看來，提高客戶的滿意度就正是微觀經濟學中的提升消費者剩余。一個人對一物所付的價格，決不會超過，而且也很少達到他寧愿支付而不愿得不到此物的價格；因此，他從購買此物所得的滿足，通常超過他因付出此物的代價而放棄的滿足；這樣，他就從這種購買中得到一種滿足的剩余。他寧愿付出而不愿得不到此物的價格，超過他實際付出的價格的部分，是這種剩余滿足的經濟衡量。這就是消費者剩余。

微觀經濟學中提升消費者剩余途徑有：（1）消費者利益應是政府規制政策的目標；（2）放松管制，鼓勵競爭；（3）發揮市場價格機制的作用；（4）合理的宏觀稅負是增進消費者剩余的有效途徑；（5）樹立消費者至上的觀念。這些也無不是提高客戶滿意度經驗之談。

三、合理定價

商家為了有效地開展市場營銷活動，促進銷售收入的增加和利潤的提高，必須給其產品制定適當的價格。影響定價的因素是多方面的，包括定價目標、產品成本、市場需求、競爭者的產品和價格等。

在銷售過程中，買賣雙方都是微觀經濟學中的理性人，都追求個人利益最大化，即賣方趨向于遠遠高于成本的價格，買方趨向于付出最少的金錢。

（1）賣方給出實價，雙方都不討價還價。顯然，這對買方是極有利的，但這將導致賣方生意沒有繼續營運的成本，時間久了，商家自然虧本，退出市場。

（2）賣方要一個遠遠高于成本的價格，買方不討價還價。這時賣方處于優勢，買方就會感到商品的質量于價格不符。沒有人會明知吃虧還持續買下去。若賣方一直不降價，長此以往，買方也會因為價格太高，自己的利益得不到滿足而不再購買商品。

（3）賣方要一個遠遠高于成本的價格，買方要討價還價。在這種情況下，賣方能夠滿足自己定高價的傾向，買方也能滿足自己壓低價格的傾向，兩者都感受到了彼此利益能夠達到最大化的可能。

1.價格博弈

市場就是以適當的價格出售商品，低于這個適當的價格，賣方就會停止出售這種商品；高于這個適當的價格，買方就會停止購買這種商品。由此可見，市場活動就是買賣雙方的博弈活動。

人們在購買東西殺價時，絕大多數商家都會和你討價還價的。這是因為在雙方的博弈中賣方處于為商品定價的優勢地位，他們通常會為自己的商品定個最高的價格。相反，消費者因為不知道進貨價格而處于劣勢。在這種情況下，消費者對商家逐利本性的懷疑，就會促使不斷地用砍價來測探商家的心里底線，進而摸清最貼近物品真實價格的價格。所以消費者在購買時，要多方打聽，貨比三家才能探測到商家的底線。

2.價格歧視

價格制定的壟斷者，向不同的購買者索取不同的價格，如果這些不同價格并非因為成本不同造成的，這就是價格歧視。比如：在風景旅游點對外國游客和國內游客收取不同的門票；同一商品的外銷價格不同于國內市場的售價；工業用電和生活用電的價格不同，高峰時段用電和低峰時段用電價格不同；電影院對學生實行優惠票價，對成人實行標準票價等等。

不過采用價格歧視必須滿足以下幾點：（1）市場必須是可以細分的，而且各個市場須表現出不同的需求程度；（2）以較低價格購買某種產品的客戶沒有可能以較高價格把這種產品倒賣給別人；（3）競爭者沒有可能在企業以較高價格銷售產品的市場上以低價競銷；（4）細分市場與控制市場的成本不得超過因實行價格歧視而得到的額外收入；（5）價格歧視不會引起客戶反感而放棄購買，影響銷售；（6）采取的價格歧視形式不違法。這樣商家在一定條件下就可以獲得更高的利潤。

四、總結

市場營銷過程中包括了許多微觀經濟原理。對消費者需求分析，可以幫助我們找到潛在客戶；對消費者剩余分析，可以提高客戶的滿意度；對博弈論的探討，可以提高討價還價的能力；對價格歧視的理解，會明確商家的良苦用心；對消費者均衡的探討可以找到消費者的最佳購買組合；等等。并且利用微觀經濟學的一些定量分析手段，還將推動市場營銷活動的科學發展。

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