導語：如何才能寫好一篇互聯網對營銷的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1引言

隨著各類互聯網應用的快速發展，互聯網越來越成為人們日常工作、生活中必不可少的重要組成部分，人們對網絡的依賴程度越來越高。2015年2月3日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2014年12月，我國網民規模達649億（其中手機網民規模達557億），互聯網普及率為479%，網民通過臺式電腦、筆記本、手機和平板電腦接入互聯網的比例分別為708%、43.2%、858%和34.8%。2014年，中國網民的人均周上網時長達261小時，網民對互聯網的信任度有較大幅度提高，對互聯網應用使用廣度和深度進一步提升。尤其值得一提的是，2014年，移動互聯網商務應用增長明顯，手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為 63.5%，73.2%和692%，遠超其他手機應用增長幅度[1]。以智能手機、平板電腦為代表的新智能移動終端，在很大程度上改變了人們的生活、購物習慣。因此，分析移動互聯網形成商業生態的特征和優勢，研究對企業營銷的影響具有重要的實踐意義。

2移動互聯網的特征和優勢

移動互聯網就是指利用各種移動終端通過移動網絡接入互聯網的移動通信服務[2]。2011年2月，美國硅谷創投教父John Doerr[ZW（]百度百科資料顯示，約翰?杜爾（John Doerr，1951―），是美國最有影響力、最具創意、最不拘傳統的冒險資本投資家之一，被譽為“風險投資之王”。他曾在短短10年內創造了高達1000億美元的經濟價值。迄今為止，他已向250家美國技術公司投資超過13億美元，創造了192萬多個就業機會。[ZW）]把互聯網上最熱的3個關鍵詞Social（社交）、Local（地域）和Mobile（移動）整合到一起，首次提出了基于移動互聯網的企業營銷SoLoMo概念。其中，Social是指移動互聯網營銷的社會性，即需要網民的相互連結；Local是指移動互聯網營銷要以目標消費者地理位置為基礎；Mobile是指移動互聯網營銷需要穩定、成熟的移動互聯網技術支撐。在SoLoMo移動營銷結構框架中，企業營銷是以社交化的網民連接（Social）為基礎，消費者利用移動互聯網和智能移動終端（Mobile，移動化），企業結合消費者地理信息（Local），讓消費者可以隨時隨地進行信息收集、比較、分析、決策，方便消費者購買[3]。

與傳統互聯網有所不同，移動互聯網的接入主要是通過移動通信網絡實現的，其實質就是移動通信技術與互聯網的結合，因此具有“無處不在”、高效、精準、便攜、低成本、個性化、互動性、情境性等特點[4]。移動互聯網營銷在營銷傳播方面具有明顯優勢：一是可以實現一對一傳播、二是信息翔實生動、三是成本低廉、四是即時性和互動性顯著提升[5]。移動互聯網環境下企業與消費者之間的互動明顯增加，企業向目標顧客發送即時、直接、互動、個性化、定向、精準的信息得以保證。同時，移動換聯網基于顧客位置提供服務，這讓位置服務產生了營銷價值。隨著消費者的位置變化，企業可以提供針對消費者位置變化提供相應的產品和服務推薦，可以做到在需要的時間、需要地點向消費者傳遞其需要的信息內容[6]。

3移動互聯網對企業營銷的影響

隨著互聯網技術的迅猛發展和廣泛應用，尤其是移動互聯網的快速發展，使得人們的消費行為模式、消費習慣、購買傾向等，與傳統的消費行為相比出現了許多新的特征，例如，消費者對購物的便利性要求增加、追求個性化消費、主動消費、更加注重產品的引申價值和代表意義等[7]。互聯網不但影響消費者的消費習性和行為，相應地，其對企業營銷也產生重要影響。但可以肯定的是，對企業而言，移動互聯網絕不是“洪水猛獸”和“潘多拉盒子”，而恰恰是前所未有的發展機遇。一是借助互聯網，為企業提供了整合全球營銷資源的機會；二是通過互聯網，企業可與客戶進行多方面、深層次的營銷溝通，進而實現與客戶保持長期的良好營銷關系；三是“直接營銷”“一對一營銷”“精準營銷”得以成為現實[8]。

為了更加清晰的研究移動互聯網對企業營銷的影響，2015年3月13日至3月30日，筆者對31位通過微信朋友圈銷售產品的經營者進行了訪談，他們利用移動互聯網絡銷售產品的時間均在12個月以上，經營范圍包括化妝品、食品、保健品、服裝、鞋包等。結果顯示，移動互聯網對企業的影響是全方位的，其對企業的營銷策略設計、營銷過程和營銷結果都有明顯的影響。如圖1所示。

3.1對企業營銷策略設計的影響

企業營銷策略設計是企業市場營銷管理思想的綜合體現，是制定正確市場營銷決策的基礎。1960年，美國市場營銷專家麥卡錫（EJMacarthy）提出了著名的4P營銷策略組合理論，即產品（Product）、定價（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。“4P”營銷策略一經提出，得到了廣泛的傳播，成為指導企業、尤其是生產加工類工業企業實現營銷目標的有效手段。在此基礎上，美國市場營銷學家菲利浦?科特勒（Philip Kotler）提出了大市場營銷策略，即在原4P組合的基礎上增加兩個P，即權力（Power）和公共關系（Public Relations），簡稱“6P”策略。之后，基于營銷中心向消費者偏轉的角度，美國營銷專家勞特朋（Lauterborn）進一步提出了“4C”營銷策略，即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。在移動互聯網時代，企業進行營銷策略設計時需要考慮的要素發生了新的變化。

第一，在產品開發和設計上，必須全面考慮目標顧客的個性化特征，“制造過程延遲[ZW（]企業將產品的生產過程分為通用化階段與差異化階段，生產企業事先只生產中間產品或可模塊化的部件，盡可能延遲產品差異化的業務，在獲知某具體客戶的精確要求和購買意向之后，根據顧客的個性化要求進行針對性生產。[ZW）]”要求明顯增加。從“4P”到“4C”的策略轉化，企業對消費者的重視程度逐漸增加。但是，在互聯網尤其是移動互聯網營銷背景下，消費者通過信息搜尋、功能比對、使用體驗等，可以很容易地對同類產品進行一系列比較，消費者的個性化需求也可以便捷、高效的反饋給產品設計者，可以說消費者需求的滿足程度決定了企業經營走向。只有按照消費者的心理需求和個性需要設計的產品，才能得到消費者的深入支持。因此，在移動互聯網時代，企業必須全面考慮目標顧客的個性化特征并做出迅速的產品設計改進，將顧客的個性化需求融入產品設計、制造、展示等各個方面，盡最大可能將制造過程延遲到銷售終端，才能贏得市場青睞、占領市場。

第二，在價格制定方面，基于企業自身生產角度的成本加成法、目標利潤法等傳統定價方法不再適用，“聲望定價”、“撇脂定價”、“表現價值溢價”等將逐漸成為主流定價方法。

第三，在營銷渠道設計上，企業傾向選擇短渠道。移動互聯網時代，廠商與最終消費者之間的信息溝通障礙得以解除，企業到消費者之間已經不需要繁雜的多個流通中間主體的參與，營銷渠道扁平化趨勢明顯。

第四，企業的促銷形式，尤其是人員推銷和廣告發生巨大變化。傳統來看，企業需要大量的推銷人員，成本高、不易管理、流失率高等問題一直難以解決。而移動互聯網下，企業對推銷員的需求數量明顯降低，而對銷售全程提供服務的銷售技術人員的需求隨之提升。與傳統廣告形式相比，移動互聯網廣告改變了傳統廣告單向推送、時空隔離的缺點，可實現實時互通、信息雙向傳遞，廣告形式也日益多元化，按鈕廣告、定向廣告、浮動標識、視頻廣告、聲音廣告、游戲嵌入廣告等為消費者獲取產品信息提供了極大的便利條件。傳統的面對面、口耳相傳的模式已經徹底改變，消費者通過即時信息工具（如微信、移動QQ）、在線論壇、虛擬社區等形式進行網絡口碑傳播。由于互聯網信息傳播的速度極快、范圍極廣，鼠碑（Word of Mouse）的傳播威力遠遠大于傳統的口耳相傳方式[9]，改變了傳統的促銷手段和促銷形式。

3.2對企業營銷過程的影響

第一，縮短了流通信息傳遞和反饋時間，企業對營銷中出現的問題可以及時解決、及時糾偏。我們調研發現，在傳統的三級渠道組織模式下，消費者對產品質量改進建議、退換貨等信息，從三級渠道（消費者―零售商―批發商―生產商）層層回溯反映到生產廠商，再從生產廠商將解決方案反饋到消費者，平均耗費達到142小時[ZW（]2014年，我們對168家食品零售商進行了研究，關注他們與生產廠商的信息溝通情況。零售商向廠商傳遞的主要信息包括對產品質量的建議、包裝改進建議、同類產品價格比對情況、有瑕疵的產品退換貨請求等，我們對“生產廠商―零售商”信息“傳遞―反饋”過程進行了跟蹤，發現此過程平均耗時達到142小時。[ZW）]。而移動互聯網時代，由于其強大的瞬時信息溝通能力，消費者的建議、意見等信息可以及時反饋到生產廠商，不但解決了信息流轉環節多導致的信息失真問題，而且大大縮短了信息反饋時間，企業可以及時解決任何渠道環節出現的問題，及時調整營銷進程。

第二，改變了企業（產品）生命周期狀態。傳統營銷理論認為，典型的產品生命周期可劃分為四個階段：導入期、成長期、成熟期和衰退期。如圖2中虛線曲線所示。其中導入期（A期）比較漫長，市場增長速度較低，產品被市場認可需要較長時間的積累；成長期（B期）市場增速較快，企業逐漸產生利潤；成熟期（C期）企業利潤達到最大，因此企業盡可能延長成熟期。衰退期（D期）是產品退出逐漸退出市場階段，企業可采取集中、維持、榨取、放棄等策略。在移動互聯網背景下，產品生命周期的形態被明顯改變了。如圖2中實線曲線所示。在移動互聯網狀態背景下，產品的導入期和成長期都被壓縮為斜率較大的短斜線，這兩個階段間反應營銷差異的指標不再明顯；成熟期的持續時間較以往有所縮短，企業延展成熟期的難度越來越大；進入衰退期，產品退出市場的速度明顯加快，大多企業會選擇放棄策略，一般不會設法企圖延展產品的市場存續期。如圖2所示，移動互聯網把傳統的產品生命周期壓縮為3個典型階段，市場進入期（Enter）、平穩期（Smooth）和退出期（Exit），即移動互聯網時代產品生命ESE周期模式。

3.3對營銷結果的影響

第一，移動互聯網加速了企業的優勝劣汰，“順勢而為”的企業（迅速接受并使用移動互聯網的企業、基于移動互聯網技術開始經營的“移動互聯網土著”企業）得以快速發展。移動互聯網迫使采用傳統營銷方法的企業必須不斷提升市場反應能力、提高營銷效率。

第二，改變了銷售從業人員的知識結構。傳統的“推銷勞工”不再是典型的企業銷售人員代表，具有營銷知識、移動互聯網技術知識和傳播知識的綜合性營銷人才需求大幅增加，他們將成為移動互聯網時代企業銷售人員的代表。

第三，消費者權利增加，企業對消費者的控制越來越難。“去中心化”是互聯網的基本屬性之一，消費者可以在網絡平臺上依法自由發表對產品的意見、建議和產品使用感受，其他消費者可以根據既有信息進行評價、選擇。因此，傳統單純依靠廠商信息作為購買決策基礎的情況發生了顛覆性改變，消費者可以依據產品的“已然”使用者的評價作為購買依據，傳統上作為弱勢一方的消費者權利明顯增加，企業必須提高顧客滿意度，通過提供優質服務和良好的消費者體驗來贏得市場。

第四，營銷渠道越來越扁平化，“0”級渠道成為現實并被企業越來越廣泛地采用，傳統的流通中間商的生存空間越來越小。生產廠商需要通過一定的流通渠道將產品送到消費者手中，傳統營銷流通模式下，由于配送能力、倉儲能力、信息傳播與反饋能力等的限制，多采用多級渠道分銷模式。而移動互聯網時代，廠商與最終消費者之間的信息溝通障礙得以解除，加之電子支付的支持、第三方物流和快遞業的發展，使得企業的配送能力和結算能力大大加強，企業到消費者之間已經不需要繁雜的多個流通中間主體的參與，營銷渠道扁平化趨勢明顯。

4營銷建議

第一，企業要積極引導消費者參與營銷過程。企業引導消費者參與，尤其是采納消費者對產品設計、性能改進的積極建議，對贏得更多消費者的信任大有裨益。但實際上，并非每個消費者在使用產品或接受服務后都有意愿提出各種建議。因此，企業需要提高消費者“黏度”，對積極參與產品評論、提出產品改進建議的消費者提供優惠券、新品試用、打折卡等針對性回饋活動，或者集中組織舉辦消費者意見、建議反饋聯誼會等，并給予一定激勵，增強其參與的意愿。

篇2

隨著民眾對教育質量的要求越來越高，傳統的教學模式難以滿足當前教學的需要，互聯網尤其是移動互聯網技術作為新的教學手段已經走進校園并得到廣大師生的歡迎.移動互聯網技術平臺可以實現教學過程中教師、學生、家長之間的互動交流，學校學生的學習情況可以及時反映給學生家長，運用移動智能終端如手機或者電腦，學生可以隨時隨地根據自己的需要及時地與教師互動，信息和知識的傳遞和互動及其便利。移動互聯網技術的廣泛應用，教師可以將課堂設計和講述得豐富并個性化傳遞，教師與學生之間形成的互動模式，互聯網本身就是人機互動的一項技術，通過互動學生的具體情況可以得到及時的反饋，教師不再為讓學生對所授新知識有感官上的印象而準備大量的描述性語言，大大地節省了課堂的時間，更多地是輔導學生學習。學生的興趣可以在互聯網環境下得到培養，學生的知識面在互聯網技術的應用下也會被更加拓寬。

2移動互聯網技術改變傳統的教學模式

2.1改變教師在教學設計和實施的方式

課程建設是保證和提高教學質量最重要的基礎性建設,大力加強課程建設探求和實施有效的教學模式是提高教學水平和人才培養質量的重要保證。提高程教學質量,運用現代教育技術手段組織課程內容，應用移動互聯網技術改變課程建設和實施過程。需要做好三項工作:其一是根據課程內容展示需要，建設相匹配的展示內容（教學方面就是課程內容建設），支持使用者（師生雙邊）在PC或者手機上快速獲取知識或服務的信息；其二是立足全網多通道網絡，豐富的外部資源及手段，帶來更多選擇；其三是管理好客戶群體（教學方面就是學生群體），才能持續深度互動，推動技術的應用。

2.2跨越時間和空間的學習成為現實

傳統教學中，高校學習采用集中學習方式，根據課程表進度學生進行集中上課，教學相長的過程僅限于課堂中的時間。運用移動互聯網技術，教師將必備的教案、教學案例，包括教學內容的設計、重點、難點，放到移動平臺上，為教學服務，拓展學生的學習空間。學生利用智能移動終端，只要接通網絡，隨時隨地與教師在既定的設計板塊和知識點上互動交流，獲取專題知識和信息，掌握課堂教學內容，輕松便捷地獲取預習和復習資料，記錄和積累成長需要的素材。

3移動互聯網技術應用于教學帶來的影響

3.1首先是對學校的影響

移動互聯網技術的應用必然導致學校的基礎設施改變，促使校園的現代化氛圍濃厚，使計算機技術得到更加重視，開始創造更多的機會滿足學生對網絡的使用需求，與互聯網技術相關的師資力量將會改變，互聯網的配套設施和各種新的教學手段將不斷出現。

3.2其次是對教師的影響

移動互聯網技術的應用為廣大教師提供了促進教師的教學方法和教學時間管理方式的改變提供了有效地工具，必然促使教師的課堂教學手段發生根本性的變化，隨著充分應用互聯網技術的新的教學方法出現。大大提高效率。例如翻轉課堂中，學習的決定權轉移到學生手中，以學生為主體，教師主導，傳統課堂中需要學生掌握的各類知識點前期由教師通過視頻、播客、電子書包等方式公布在網上供學生自主學習，教和學跨域時空。

3.3最后是對學生的影響

學生是學習的主體,無論怎么發展，理念都是以更好地為學生優越的學習環境為前提.互聯網技術在教學中的應用主體除了教師，更多的是學生。讓學生提升學習效率，采用互聯網技術的教學形態對學生最直觀的改變就是學生可以在課堂中對教學內容和知識進行圖文并茂的了解，學生可以通過各種感官刺激幫助學生的精神更加的集中。從而提高學習效率.在移動互聯網技術的應用過程中，學生除了在課堂中有接觸新知識的機會,還增添了新的途徑，使學生對于新知識更加感興趣。

4應用移動互聯網技術于《逆向工程技術及應用》等課程改革的實例

筆者應用移動互聯網碼客技術實施了《逆向工程技術及應用》等課程的平移工作，運用碼客平臺成功完成這些課程的建設和實施，流程陳述如下：第一，定期登陸碼客平臺（或者微企秀）對本門課程內容進行建設，根據課程規劃將課程所要涉及的內容完整地建設在移動互聯平臺中。第二，根據教學大綱的要求設立專題研討和思考題庫，并為教學互動建立在線反饋信息通道。第三，為教學實施過程回收考核信息預備后臺數據管理手段，對跟蹤教學管理提供技術支持，實現了對本門課程的全方位資源的構建和擴充。第四，為課程不斷更新增加外部資源鏈接，在教學互動中積累更多的更新知識，跟蹤本門課程相關技術和知識的進展，將學生回饋信息上傳到互聯網上形成本門課程的資源庫。

5結束語

在高校教學改革中應用移動互聯網技術將利于推進教師的教學方式和手段的改變和提高學生學習效率。移動互聯網技術的應用有利于教師教學創新教學，在學生拓展學習時間和空間、提高學習效率等方面都起到積極作用。移動互聯網技術對高校校園、對各層面的教師、對各類學生將起到創新性的推動作用.采用互聯網技術教學已經成為新型時代的必然需求.透過這種研究全方位幫助學生培養廣泛的興趣愛好，樹立正確的網絡觀念，同時，對教師整合網絡學習資源，搭建網絡教學交互平臺幫助學生提高學習效率，促教教學改革，將有更多的課題等待我們去探究和實踐。

參考文獻：

[1]來鳳琪.論教學設計和學習理論對教育技術研究的關照[J].現代遠程教育研究,2015,(2):35-42

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很多時候，爭辯源于定義的不清晰。那么這種爭辯就沒有任何意義。對于互聯網思維，我在《互聯網思維獨孤九劍》一書做了如下定義（百度百科目前也使用了這個定義）：

在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

生產力決定生產關系，當今時代，信息技術不斷更迭，互聯網、大數據、云計算、工業4.0等技術不斷沖擊著傳統商業模式與商業秩序，也會引發對應的商業規則與競爭秩序的變化。我們所理解的“互聯網思維”，是這個時代一種商業思考方式。

1、不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展，以及對傳統商業形態的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發。

2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。

3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。

4、多數人都在用互聯網思維做營銷，而忽視了對其本質的系統思考。用互聯網思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注和流量，其實也無可厚非。但片面認為這樣就是全部，就以點概面了。

5、所謂互聯網思維更多針對傳統企業而言。90后是互聯網的原住民，天然就處在這個時代，受這個時代的熏染，其商業行為習慣也自然具有極強的互聯網屬性。而大量傳統企業是工業時代的產物，所以面臨著一個思維轉換的問題。

互聯網思維1.0

到底怎樣理解互聯網思維？我在《互聯網思維獨孤九劍》一書中總結了“獨孤九劍”9種思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維。

用戶思維是互聯網思維的核心，其它思維都是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。互聯網思維是對傳統企業價值鏈的重新審視，體現在戰略、業務和組織三個層面，以及供研產銷的各個價值鏈條環節中。并且將傳統商業的“價值鏈”（見圖1）改造成了互聯網時代的“價值環”（見圖2）。

“價值環”以用戶為中心，戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心，業務開展要以用戶為中心，組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心。戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的“價值環”模式。

其中，在業務層面，用戶端和供應鏈端聯接起來，形成了一個閉環，將不斷地實現價值動態地傳遞，用戶將需求反饋至研發生產，研發生產形成產品或服務再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環。這種經過互聯網思維改造的“價值環”模式，將對傳統商業生態和商業理論帶來深刻的影響。“價值環”要求我們必須要持續不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是未來企業建立商業模式的基礎。

互聯網思維2.0

這一年多的時間，在為大量不同行業的傳統企業做咨詢和培訓的過程當中，也逐漸深化了我們對互聯網思維的思考。很多傳統企業家對互聯網思維的認識也發生了奇妙的變化。以萬達地產王健林為例，2014年1月份在達沃斯論壇上他說，我覺得互聯網思維這個詞完全是錯誤的，這應該是互聯網企業為自己貼金的說法，不存在互聯網思維。2014年的9月萬達電商內部研討會上，王健林說“所有系統必須要檢討，是否真正具備互聯網思維。即使房地產也要有互聯網思維”。2015年1月萬達集團年會上，王健林再次強調了這個話題，他發言講到，所有副總裁級別領導干部必須具備互聯網思維，否則下課。可見，互聯網思維對傳統企業擁抱互聯網變革的意義。

我們把互聯網經濟的三個本質概括為：用戶中心、數據驅動、生態協同。

提到互聯網都會提到小米，為什么小米是一家互聯網公司？

小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯網公司，而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？在傳統商業里面，我們大多數做的是產品售賣的生意，在賣產品。但是在互聯網的語境下，我們更多的是在經營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感，讓用戶參與到產品研發讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。

小米的渠道更多的是放在了互聯網化的渠道上。基于互聯網去做網絡化的直銷體系，而沒有在傳統的渠道做大規模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數據來驅動的。小米的營銷環節，沒有在傳統媒體投放大規模的廣告，而是基于互聯網做粉絲經濟，做數據化的營銷，讓營銷環節也放到線上，也是基于數據來驅動。小米的論壇就是小米的研發部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產品研發。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區別，因為它的產品本身也是數據化的，手機硬件已經軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發、管理環節都是基于數據來驅動運營的。

傳統的手機廠商和電視廠商他們賣產品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環節不斷地加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產品掙錢，是通過后面的商業模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯網時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢。互聯網公司更多都是這種交叉補貼的商業模式。

所以我總結了互聯網經濟三大本質：用戶中心、數據驅動、生態協同。對應著三個核心的互聯網思維：用戶思維、數據思維、生態思維。

這屬于互聯網思維2.0版本，從原來的“獨孤九劍”過渡為“三體”――三個核心的互聯網思維。

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一、互聯網：概念、產品、服務

從1987年首次E-mail發送成功算起，中國互聯網事業已進入了第16個年頭。這16年，中國互聯網事業取得了長足的發展，目前互聯網在中國已經相當普及，互聯網也步入了商業可運營階段。3721高級副總裁田健把我國的互聯網發展劃分為三個階段。在1987年至1996年普及階段，中國互聯網處于基礎設施建設時期；而從1996到2002年信息爆炸式發展階段，以門戶網站、各地信息港為代表的一大批中文網站的出現，使互聯網上信息急劇增長，培養了大批的互聯網用戶。自從2002年末，中國互聯網開始正式進入商業運營階段。

在這三個時段中，中國的互聯網企業也完成了從概念到產品再到服務的轉變。概念階段的互聯網公司更多的是投資者導向，有點跑馬圈地的味道，喜歡炒作概念，吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來，互聯網公司走向產品階段。在此階段，有三大門戶網站對新聞內容的不斷強化，有3721推出網絡實名、263推出電子郵箱等。產品階段的互聯網公司開始初步關心自己的產品如何給互聯網用戶帶來價值，開始關注網絡應用。服務階段的互聯網公司是生意導向，注重市場研究與謀劃，關心如何滿足客戶需求，強化內部運營和管理。如果說概念階段的互聯網企業更關心點擊率和訪問率，關注“眼球”的集中度，那么此時他們更關心如何“粘住”用戶。

最近，3721公司推出了“金色航班”服務體系，某種程度上是在引領互聯網企業向服務轉型。在客戶需求從產品向服務轉變的今天，企業應該幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源，發掘更多的網絡商業機會，運用更有效的網絡營銷方法。同時，從客戶的需求出發，提升客戶的忠誠度、提升客戶的網上品牌成為互聯網企業必然選擇。

為自己的服務體系進行品牌塑造，在很多傳統的公司里是比較常規的市場運作方法。而在互聯網企業中，這應該是比較新的嘗試。這說明互聯網企業對服務的重視，也是他們“為客戶創造價值”的經營理念的具體體現。

二、客戶價值：開啟精細化運營時代

從互聯網用戶的角度來看，網絡營銷經歷了三個階段。第一階段為網上廣播式營銷，如網上廣告、商情等；第二階段為網上直推式營銷，如數據庫營銷、直郵、短信等；第三個階段是網絡關聯式營銷，這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關性，使品牌和商機能夠建立相互關聯、相互作用的營銷方法，如垂直門戶、實名、搜索等。

關聯式營銷下客戶所關心的價值包括：企業擁有在網絡上展示自我的途徑，擁有與現實世界相統一的網絡品牌；企業能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標用戶直至完成銷售；企業可觸及大量的商業機會和潛在需求，能夠為自己帶來利益。

毫無疑問，在互聯網時代，網絡營銷意義突顯，但是如果沒有良好的運作，也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘，在3年以前的互聯網企業中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案，已經成了一些互聯網企業的常規理念，這就是互聯網精細化運作的表現。只有這樣，才能真正發揮互聯網的功能，也才能真正為客戶帶來價值，讓網絡更有“粘性”。

三、客服體系：新的競爭優勢

互聯網公司的“粘性”不僅僅來自網站本身。互聯網企業的客戶集中在中小企業群，這些客戶對于互聯網的應用可能并不是那么精通，他們還需要更好的服務支持。只有建立暢通便捷的客戶服務通道、快速響應的客戶服務機制和高效互動的客戶服務環境，才能幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源，發掘更多的網絡商業機會，運用更巧妙的網絡營銷方法。

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中國電子商務協會政策法律委員會委員于國富認為，稅法對中國所有互聯企業都適用，而國內稅收主要通過發票進行管理，美國做法對國內暫無參考意義。

亞馬遜成首要“受害者”

據悉，美國多個州政府要求在該州有附屬機構的互聯網零售商繳納營業稅，不過遭到互聯網零售商的反對。為表達反對意見，美國互聯網零售商引用了1992年美國最高法院對目錄銷售企業Q uillC orp案件的判決，認為“只有企業在該州擁有實體時，才能對其進行征稅”。但其后，一些州對“實體”的定義進行擴充，將在線零售商雇傭營銷公司或開辦子公司列入其中。

今年5月，美國康涅狄格州州長就曾簽署預算案，希望通過首次向在線交易征收營業稅的方式為該州獲取940萬美元的稅收收入，并提出互聯網零售商必須為其在該州設立的附屬機構繳納營業稅。但亞馬遜率先反對，決定終止其在該州的亞馬遜聯盟項目，讓聯盟項目中的合作伙伴改為直接通過亞馬遜網站銷售產品或在自身網站上提供亞馬遜網站的鏈接服務。

美國做法暫無參考意義

據艾瑞咨詢數據，2010年中國電子商務市場整體交易規模已達到4.8萬億元，規模龐大的中國電商會否遭遇互聯網營業稅的影響？

對此，中國電子商務協會政策法律委員會委員于國富認為，中國一直沒有放棄對互聯網企業征稅，稅法對中國所有互聯企業都適用。“國內稅收主要通過發票進行管理，美國做法暫無參考意義。”

于國富稱，國內電子商務企業分為“自營銷售”和“平臺銷售”兩類。自營電商，如京東、凡客等，其在銷售商品時開具發票繳納稅收；平臺電商如淘寶，并不直接產生銷售收入，而其為平臺賣家提供的技術服務、廣告銷售等產生的收入，按規定繳納相應的稅收。“至于平臺上的賣家，雖然大部分買家未要求開具發票，但在法律上這些賣家具有繳稅義務。”

沃爾瑪、百思買力倡對互聯網零售商征收營業稅

篇6

一、現代企業為何將互聯網營銷與管理視為重中之重？

2008年的全球金融危機，給很多企業帶來嚴重經濟沖擊的同時，卻也讓另一部分企業在互聯網營銷中嘗到了甜頭，這些企業之所以能夠在新一輪的市場競爭中拔得頭籌，其中很重要的原因就是他們把握住了互聯網產業快速崛起的機遇。這些企業往往會很重視企業電子商務與網絡營銷的投入和人才的儲備，在較早時候就已經通過互聯網拓展了市場，發展了品牌；于是，在全球金融危機來襲之時，其他企業都在盡可能地降低生產成本，通過互聯網尋求新的機遇，率先涉足互聯網并站穩腳跟的這一批企業就贏得了機會。

另據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告顯示：截至2012年6月底，我國網民規模達5億人，互聯網普及率持續上升增至51.8%。慧科教育資深分析師指出：“互聯網經濟的普及、網民規模的擴大，加上互聯網廣告的低價高效，直接惠及到了需要進行互聯網營銷的廣大中小企業。”所以，目前國內大量的中小企業已經充分認識到互聯網營銷與管理對企業生存與發展的價值，并在資金和人力上加大投入力度，尤其是開始大量招募能夠快速幫助企業實施互聯網營銷推廣與管理的實戰人才。

二、為何難尋實戰型的互聯網營銷人才？

互聯網營銷由于其兼傳統營銷方法和互聯網技術為一體，所以互聯網營銷人才不僅需要懂得書本上學到的電子商務和營銷知識以及基本的IT技術，同時更需要結合企業的實際行業和業務特點，具備較強的動手能力。但遺憾的是，目前國內真正具有實戰能力的互聯網營銷與管理人才卻鳳毛麟角。

一方面是許多企業對互聯網營銷人才的渴求，另一方面又是“全國開設互聯網營銷與管理對口專業高端教育的高校不足5家”，何以出現如此矛盾的現象呢？工信部與百度聯合授權成立的“工信部-百度互聯網營銷學院”的獨家運營機構慧科教育CEO方業昌博士給出了答案。方業昌博士認為，造成目前互聯網營銷人才供需困境，最主要的原因就是學校相關專業的設置脫離市場人才標準，自然事倍功半。而互聯網營銷與管理類的職位，最重要體現在理論、技術、實踐、評估與項目管理上，如此全面復合型的人才，除需要高端的師資配備與教學配套設施，還需要學生參與大量的實操項目，師資力量和教學設施對于學校而言容易實現，但是大量的實操項目卻需要匯聚社會的力量，大部分的學校對此會有些心有余而力不足。

三、互聯網營銷與管理人才稀缺，相關教育服務機構倍受推崇

企業需要復合型、實戰型的互聯網營銷與管理人才，傳統的高校又難以在短時間里轉變教學思路，所以，現在為行業培養稀缺的互聯網營銷與管理專業人才的教育機構倍受企業推崇。甚至一些企業會專門讓這類機構為其量身定制此類型課程，以幫助企業內部潛力員工轉型成長。

篇7

國際權威營銷學者菲利普.科特勒認為,日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷;國內營銷權威盧泰宏教授認為，eMarketing是21世紀營銷創新的焦點，都充分反映了國內外理論界對網絡營銷在21世紀對于企業重要意義的肯定；而在當今中國企業經營的實踐層面，從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網絡公司，到聯想、TCL等傳統企業，無不在從戰略到戰術，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網站、網絡廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網絡營銷。網絡營銷的發展，正方興未艾。

網絡營銷的內涵

網絡營銷，又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷，在國內外，對其定義，都大同小異. 屈云波認為，“網絡營銷是借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷目標”。也有人認為，網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。

在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等，都表示網絡營銷，不過，內涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing 是在網絡上開展的營銷活動，同時這里指網絡不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網絡，如增殖網絡VAN。目前，比較習慣采用的術語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網絡化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對應。

從國內外對網絡營銷的不同表示方法、定義來看，對于網絡營銷，有一個基本的要素：網絡、互聯網。沒有網絡、互聯網，也就沒有網絡營銷。不過，營銷主體不限于網絡公司、電子商務公司。也就是說，網絡營銷并不是網絡公司、電子商務公司的專利。

網絡營銷的產生與發展

網絡營銷的發展是伴隨信息技術、網絡技術的發展而發展的。九十年代初，網絡技術的發展和應用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式，促使互聯網（Internet）在商業上得到大量應用，掀起全球范圍內應用互聯網熱，網絡用戶規模不斷增長，商業效益越來越大。據IDC的統計表明，目前網絡上直接進行的交易額達380億美元，借用網絡促成的交易額就更大，預計到2003年，互聯網絡市場的規模可高達1.3兆億美元以上。互聯網的出現與飛速發展，以及可以帶來的現實和潛在效益，促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速便車，推進企業飛速發展。

對于顧客、營銷者，網絡營銷帶來的好處是顯而易見的。對于顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性，公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等；對于營銷者而言，1．快速調整適應市場環境：公司可以迅速增加產品供應，更改價格和規格。2．降低成本：通過互聯網絡進行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。3．建立關系：網上營銷者可以與消費者對話，了解他們。4．計算受眾規模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站，多少人停在網站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且，無論公司大小都可以運用網絡營銷，網絡廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網絡上信息豐富而且更新更快。

在這樣的歷史背景下，在網絡平臺上開展營銷，網絡營銷應運而生。

網絡營銷的特點

組織和個人之間進行信息傳播和交換，是市場營銷中的本質，因而，互聯網絡具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點。

1．跨時空。時間、地域的概念，對于網絡營銷不再是限制，企業可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務。

2．互動性。互聯網絡不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實現和顧客互動雙向溝通，收集顧客反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性地改進產品、服務，提供高效的客戶服務；

3．個性化。互聯網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。

4．多媒體。互聯網絡上的信息，不再停留于文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現并被提供，信息交換可以以多種形式存在和進行，營銷人員可以充分發揮創造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者。

網絡營銷，正在建立營銷領域新的游戲規則，如極端強調吸引顧客注意力和留住顧客，并成為營銷中壓倒一切的首要追求目標；全新地再造通路、物流、供應鏈的流程；顧客不再僅是對象或目標,而是參與者和控制者，顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現。

網絡營銷對傳統營銷的沖擊、整合

網絡營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動，正在并將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言，消費者的消費行為、習慣正在改變，營銷理論將隨之產生變化，網絡營銷對傳統的營銷理論的沖擊，就體現于此。

首先，對市場細分標準與方法的沖擊。在網絡營銷中，傳統的細分目標市場的標準已經不能完全適用，消費者的個性化需求導致細分更“細”，市場細分難度增大,表現在標準的變化以及細分的程度差異, 除了傳統的細分標準，還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標準對目標消費者進行分群。

其次，對消費者的作用進行新的認識。傳統的現代營銷理論重視消費者，但網絡營銷，對于消費者的作用，卻有更深刻的認識。因為，在網絡營銷中，消費者不再是出于被動接受的地位。如果說傳統營銷理論的座右銘是“消費者請注意”的話，那么網絡營銷所倡導的格言即是“請注意消費者”。雖然只是兩個詞之間位置的轉換，但其消費者在營銷過程中的地位發生了根本的改變，營銷策略已從消極、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉化。在眾多的企業、產品信息中，交換過程變成由消費者發動和消費者控制,是消費者而不是營銷者認可并控制互動關系。消費者決定他們需要什么信息，他們對什么東西感興趣，他們愿意支付什么樣的價格。在很多方面，這種消費者啟動并控制的營銷完全改變了營銷實踐,從而改變營銷規劃、策略制訂、營銷控制等理論。

第三，深化差異化營銷理論。消費者行為個性化，不但不會趨同，需求差異還會進一步拉大。由于消費者行為顯著個性化，營銷學在互聯網環境和技術支持下，將深化差異化營銷的觀念和規則，同時更注重環境和消費者行為分析。

第四，創新市場調查研究方法。需要收集的信息更多，分析數據庫和客戶信息等方法也更加多樣化，如統計網頁點擊點、訪問次數、瀏覽時間、興趣、消費行為和習慣等。

第五，在營銷策略上，會更加注重研究互動的、整合的網絡營銷。如何實現既要充分體現消費者參與營銷的思想，又要考慮把各類互聯網技術與新的營銷變量結合起來，達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的，是一項新的課題。

第六，建立新的營銷傳播理論。由于在網絡信息傳播中，傳播成本費用低,甚至免費，信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特征，必將促使新的營銷傳播理論出現。誠如盧泰宏教授所說，傳統的整合營銷將進化為網絡整合營銷（I2M），它整合產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供一種與如此眾多的利益相關者群體溝通的方法。

在實踐層面，網絡營銷對傳統營銷戰略、策略等都提出了挑戰。

1．對營銷戰略的影響

首先，對不同市場地位的企業的影響。互聯網具有的開放、平等、自由等特性，以及網絡營銷的低成本，營銷的主體可以是大小企業，跨國公司擁有規模經濟的競爭優勢對小企業的威脅變小了，從而有利于小企業在全球范圍內參與競爭；如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息，分析、研究競爭對手的產品信息與營銷作為，對于競爭策略具有至關重要的作用；戰略、策略聯盟將是網絡時代的主要競爭形態，如何運用網絡來建立戰略、策略聯盟，并以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢，將是未來企業經營的重要手段。

其次，對企業全球營銷戰略的影響。網絡的跨時空特點，雖然有利于企業的全球營銷，但另一方面，對于企業的全球營銷戰略，反而構成了巨大的挑戰。如何將差異化營銷運用于全球營銷戰略，如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾，包括產品與品牌上的矛盾，如何建構全球化的物流管理系統，都是企業要面對、解決的問題。

2．對傳統營銷策略的影響

——對傳統產品、品牌策略的沖擊。首先，是對傳統的標準化產品的沖擊。提供個性化的產品，將成為企業致力的追求目標，而怎樣達到目標，更有效地滿足個性化的需求，是每個上網公司面臨的一大挑戰。當然，互聯網也為滿足個性化需求提供了條件，如可以快速獲得關于產品概念和廣告效果測試的反饋信息，測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤，從而對不同的消費者提供不同的商品。其次，適應品牌的全球化管理。互聯網跨時空的特點，對上網企業的品牌管理提出了挑戰。企業必須靈活處理統一形象品牌策略和本地特點區域品牌策略，加強區域管理。

——對定價策略的影響。在互聯網上，價格采取的是“透明”策略，因而水平趨于一致。如何正確的定價，尤其是對于執行差別化定價策略的公司來說，不能不說是一個大問題。

——對傳統營銷渠道的沖擊。在網絡營銷中，渠道不再意味著中間商、分銷商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店；由于企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動，中間商的重要性因此有所降低；建立新的營銷渠道管理模式，實現直銷、分銷的良性結合、互動，建立新的物流管理模式，對于企業而言，都是新的課題。

——對傳統廣告方式的影響。首先，網絡廣告不再具有時間、空間的限制，而且，表現形式更多樣化；其次，網絡廣告的效果更易監測、檢驗，可以科學、準確的獲知廣告用戶的信息，可以便于及時修訂廣告計劃、方案、形式，更具針對性、實效性。

的確，互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊，網絡營銷正在形成新的營銷理念和策略，但是，必須認識到，這一過程，不是網絡營銷將完全取代傳統營銷的過程，而是網絡營銷與傳統營銷整合的過程。

首先，網絡營銷沒有改變營銷的本質。網絡營銷與傳統營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通，實現企業的營銷目標。營銷的一些核心概念，如需要、欲望和需求，產品，價值、成本和滿意；交換和交易，關系和網絡，市場，營銷者和預期顧客，同樣存在，同樣重要，并發生作用；營銷的一些基本原則，如通過質量、服務和價值建立顧客滿意，通過市場導向的戰略計劃贏得市場，分析消費者市場和購買行為、行業與競爭者，確定細分市場和選擇目標市場，依然沒有改變。總之，企業應根據企業的經營目標和細分市場，整合網絡營銷和傳統營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標。企業要以“請消費者注意”為指導，整合各種營銷工具和內部資源，以統一的傳播資訊向消費者傳達，即用一個聲音來說話（speak with one voice），保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統一的、一致的，建立、維持既有較高忠誠的顧客群，最終實現在企業與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關系。

其次，網絡營銷與傳統營銷是相互促進和補充的。網絡營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷，傳統的分析行業與競爭者，確定細分市場和目標市場的原則，對于網絡營銷而言，同樣適用，傳統營銷的新產品開發戰略、競爭戰略，依然具有指導意義。

再次，4C’s理論，依然是網絡營銷的基礎和前提。①要以研究消費者的需求和欲望（Consumer wants and needs）為中心，賣消費者想購買的產品，而不是急于制定產品策略（Product），賣你所能夠或喜歡生產、制造的產品；②研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本（Cost），而不是首先考慮定價策略（Price）；③考慮怎樣給消費者方便（Convenience）以購買到商品，至于渠道策略（Place），是第二位的；④加強與消費者的溝通和交流（Communication），然后考慮促銷策略（Promotion）。

傳統企業如何面對網絡營銷

盡管全球學者對21世紀的營銷理論和實踐究竟會如何發展，看法并不完全一致，進而關注的焦點也并不集中。但網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革的新生事物，隨著網絡的進一步發展、普及，用戶群體的日益擴大、廣泛，網絡營銷必將成為跨世紀的營銷策略，值得中國企業高度重視。面對20世紀的“P”營銷戰略，將是21世紀的“E”營銷戰略和“p”營銷戰略的結合。

首先，企業應該高度重視網絡營銷，認識到網絡營銷對于企業經營、發展的重要意義，盡早行動，采取相應對策。

第二、和網絡公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟，大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網絡公司聯盟，在網上安一個“家”，建立自己的網絡信息展示、渠道，搭上網絡營銷的快車；

第三，建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產，企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立并管理消費者數據庫，發掘消費者的個性化需求，分析消費者的消費行為、習慣，建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增，另一方面消費者的時間有限，企業必須開始吸引消費者上網并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。

第四，強調個性化。為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物準則是：“要么按我的要求提品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”

第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。

篇8

關鍵詞：互聯網+；房地產業；網絡營銷

1研究背景

隨著科學技術的不斷發展，創新成果的不斷運用，互聯網被應用到各個領域，不斷的改變著我們的生活，尤其是近幾年智能手機的發展，智能終端和購物支付平臺實現跨越性發展.在兩會中，總理提出互聯網＋的概念，并將此寫入國家發展計劃，自此以后，“互聯網+”這一概念迅速蔓延到各個領域，每個領域都在積極的找機會與之相契合，努力抓住機會，實現跨越性發展.房地產業作為老行業的重要代表，特別是在近些年國家發行了很多與之相關的方針來推動其發展的背景下，“如何利用此契機扭轉思維方式，與互聯網深度融合創新營銷方式，適應中國發展新常態，令房地產行業發展迎來另一輪黃金時代”[1]，與互聯網+模式相結合，改變傳統的運營方式，緊跟時代潮流，成了眾多房地產商們必須要面臨和考慮的問題.

2實況分析

2.1房地產業現狀分析

2.1.1供求結構矛盾明顯由于房價以及現實因素的制約，住房供需存在嚴重的不平衡，具體表現為供給嚴重大于需求.現在中國城市普遍的一個現象就是拆樓建樓，而建設好的樓房許多都無人問津.從數量上看，住房供給數量大于需求數量.從結構上看供給端提供的高端的商品房數量與中低端經濟適用房數量的比例失調，商品房數量多于經濟適用房數量.需求端需求者的多位中低收入水平，對房子需求有限，購房能力比較脆弱，購房行為極易受到房價的影響，同時需求的更多是中低端的經濟適用房，高檔商品房的市場需求能力弱.供求錯位，導致經濟適用房一房難求，而高檔商品房門可羅雀.供求結構不合理，是房地產業發展過程中存在的巨大問題.2.1.2房地產價格持續上升且地區差距大隨著近幾年房地產的開發和商業用地的增加，使得土地不斷減少，地價日益見長，建筑材料和勞動力工資水平的上漲，使得建房的成本不斷上漲，再加之其他因素的影響，我國房價超長高速增長.大城市房價上漲速度令人咋舌，與此同時，以合肥為代表的具有發展潛力的二線省會城市的房價也以前所未有的態勢向上提高.據調查顯示，合肥房價在6年中漲了3倍，增長速度直逼北上廣.同時區域之間房價差距太大，北上廣超一線城市房價領跑全國，南京、杭州等城市緊隨其后，然而這兩個陣營之間也存在巨大差距.這些經濟較發達的一線城市與普通的二三線城市之間的房價水平又存在一定差距.2.1.3消費主體及消費觀念從年齡段來看，80、90后是房地產需求的主力軍；從城市分布來看，經濟發達城市的郊區和二手房區、欠發達城市的市區和郊區將成為房地產業開發的重點，房地產庫存也會集中在這些區域；從地區看，國務院明確提出，今后一個時期，我國要重點解決“三個1億人”的問題，即“促進約1億農業轉移人口落戶城鎮，改造約1億人居住的城鎮棚戶區和城中村，引導約1億人在中西部地區就近城鎮化”[2]，如果這一目標得到實現，問題得到解決，房地產需求也會相對應的增加.這樣的情況下，房地產需求會被大大增強.但與此同時，房價過高以及共享經濟理念的發展傳播，新一代青年突破傳統居住理念，租房模式的比重不斷提高，租房代替買房成房奴的人數不斷提高，新的消費方式此起彼伏.

2.2互聯網+房地產營銷模式的可能性

2.2.1互聯網在社會經濟中的高滲透性以消除時間空間差距為特點的互聯網，它正以意想不到的速度影響著我們的經濟社會與發展，我們將繼續深化這一新的網絡經濟形態.根據相關調查顯示，我國網民數量規模巨大，年齡跨度大，上網時長較長，互聯網的普及率顯著提高.同時，近幾年，隨著智能手機的發展和普及，手機網民規模更占據多數，個人互聯網應用呈現顯著上升態勢.互聯網以及各種智能終端的廣泛應用，加之各種支付、社交網絡平臺的發展，使得互聯網+房地產的受眾范圍大大加強.2.2.2互聯網技術取得顯著突破隨著我國科學水平的提高，互聯網技術也取得顯著提高.由于光學，計算機技術的發展，針對室外領域復原物體立體空間的真三維技術取得了重大進展.較為明顯的增強了物品的真實感，讓人不用看到原物而感到親臨其境.真三位技術已經普遍應用于地圖中，并得到很好的發展，通過算法自動分類，排除掉行人、汽車和其他干擾，將真實的三維街景展現出來.利用手機拍攝物體，并自動生成該物體的三維圖像，在技術上已經成為可能.[3]真三維技術的突破，使得該技術與房地產的結合已成為可能和必須.這樣可以讓消費者在手機或電腦上就可以直接接觸到戶型的具體情況，而不用費時費力的通過房地產中介到現場看房，不僅方便快捷而且節約成本，大大提高效率.

2.3互聯網營銷模式

2.3.1“互聯網+社交平臺”模式隨著現代社交軟件的發展，社交平臺的商業價值也慢慢顯現出來.房地產企業可以利用被廣泛應用的社交平臺，諸如扣扣，微信，微博甚至是相關的購物平臺，進行廣告和口碑宣傳，促成房地產交易的成功進行.同時可以和各大社交平臺相合作，社交平臺之間客戶與客戶之間的交流，更能直接快捷的反映消費需求和直觀感受，對后續工作完善和以后工作的改進具有重要意義.并且客戶之間的交流又可以達到宣傳的廣告效應，一舉兩得.2.3.2“互聯網+O2O”模式O2O即OnlinetoOffline是互聯網營銷的最典型的形式.O2O模式已經充分應用于餐飲等服務行業，并獲得顯著成效.所謂O2O就是將線下商品與線上營銷相結合，顧客在線上瀏覽商品，在線下進行消費.房地產商通過特定的平臺將商品信息及時準確的推送給消費者，消費者在線上與商家進行交流咨詢和部分預售，將互聯網平臺與實體店緊密聯系.O2O與房地產的結合，對于消費者來說，可以實現看房、買房、付款裝修等一系列環節的統一進行，不僅可以提高效率也可以獲得比線下更優惠的價格；對于房地產商來說，可以減少對傳統的房地產中介的依賴，減少交易成本，同時可以依靠互聯網加強廣告宣傳，提高廣告密度，擴大廣告范圍.2.3.3“互聯網+大數據”模式利用客戶數據的大量需求分析，深入的數據探查，并根據網民的搜索行為，瀏覽行為，等方面的積累進行房地產廣告投放的投放，同時注意諸如地點、時間、關鍵詞、回頭客等因素的影響實現更加科學有效的營銷策略，及時滿足客戶的需求，將線下產品通過線上方式推銷出去.2.3.4互聯網+共享經濟模式隨著共享經濟的發展，租房一代悄然興起，租房代替買房，共享代替獨享，利用共享經濟運行模式（如圖所示），利用相關網絡平臺將房源和房客聯系起來，將社會資源與消費需求相匹配，推進房地產業的發展.根據客戶需求和市場潛力，細分客戶，以減少中間環節，滿足客戶多樣化的需求，調整供需結構，提高效率.

3模式思考

3.1生與死的選擇

隨著我國經濟新常態的發展，對經濟發展提出新要求，加之社會消費方式和社會潮流的發展，不買房一代可能發展為社會主體，傳統買地蓋房賣房的模式發展受到制約.隨著第三產業在經濟發展中的比重不斷加強，經濟發展更加趨向于優質的服務，互聯網思維植入到房地產行業中，將運營+服務的理念貫穿于始終，實現第二產業向第三產業的慢慢轉變，開啟另一個黃金時代.

3.2互聯網營銷模式的優點

3.2.1大量減少資源浪費互聯網營銷可以實現看房、買房、裝修一體同時進行，可以讓消費者只進行一次投資建設就可以完成房屋建造和裝修問題，減少二次在建，減少資源的浪費，節約成本.3.2.2引發業務流程再造互聯網+模式下的網絡營銷，減輕對傳統線下房地產中介的依賴，改變傳統經營模式，推動商務朝著網絡定制化方向發展.3.2.3推動電子商務升級互聯網+房地產可以進一步帶動家具、物流等相關產業的發展和相關支付等電子商務的發展，同時網絡真三維立體房屋展示的營銷模式的升級和發展，可以推動商務模式由二維向三維的轉變.3.2.4提高人們生活滿意度在互聯網+模式先，人們看房、選房、裝修更可以體現個人意愿，提高生活質量，提高人們生活的滿意度.3.2.5滿足多樣化要求互聯網+房地產，實現線下資源的整合和線上資源的分銷.不同的房客可以根據自己的需要自由的選擇房源，滿足多樣化的需求.3.2.6減少交易成本通過特定的網絡平臺和相關現代技術實現線上選房看房，減少中間房產中介的參與，減少中間的交易成本，省時省力.

3.3未來發展途徑

3.3.1突破傳統思維定式深度挖掘“互聯網思維”互聯網+網絡營銷模式是在基于傳統營銷模式基礎上的轉變，它更加強調以人為本，人性化思考的模式從消費者的角度出發，通過提供高質的服務來實現交易的成功完成.而不是單純的互聯網加營銷概念，也不是簡單地互聯網產品的加總，更不只限于將房地產電商化和社交化.3.3.2“互聯網+房地產營銷”模式的根本是要產品創新互聯網+房地產營銷必須要著重于產品的創新，更多的是賣服務而不是單純的賣房子，實現造房子向造價的轉變.在銷售過程中，要密切關注消費者的客戶體驗和個性化需求.推動房地產向賣位置、賣景觀像賣安全、賣生活方式轉變，創新物業管理，營造良好的生活氛圍，加強鄰里交流，加強人性化交流，打造舒適和諧的生活環境，把產品和服務做到極致.

4小結

互聯網+是時展潮流，在政策的支持下，也必定會得到長遠發展，互聯網+房地產營銷方式快捷方便，并且能夠降低交易成本，對買賣雙方都有益.房地產業作為傳統產業在轉方式調結構的過程中，與這一模式相結合必定會成功轉型升級，得到長遠健康發展.

參考文獻：

〔1〕夏陽.居地產行業‘互聯網+’、模式研究與探討[J].中國房地產，2015.

〔2〕王佳歡,劉強.互聯網居地產的發展模式研究分析[J].現代商業，2014.

〔3〕習吳鴦.“互聯網+居地產”創新的道與術[J].中國建設信息，2015.

〔4〕麥嵐.“互聯網+”時代的居事[J].齊魯周刊，2015.

〔5〕張敏.我國房產稅制的現狀及改革措施葉重慶科技[J].學院學報，2010.

〔6〕郭剛.房地產投資風險管理葉新西部[J].新西部，2008.

〔7〕劉洪玉.對當前我國房價問題的思考[J].中國地產，2008.

篇9

【關鍵詞】互聯網；金融營銷；機遇和挑戰

引言

互聯網金融有支付、融資 和理財交易平臺等功能，為金融領域帶來了前所未有的機遇和挑戰，促進經濟金融的深入發展，但也引發了局部系統性風險，帶來諸多問題。

一、互聯網金融帶來的機遇和挑戰

所謂互聯網金融，一般指以互聯網、大數據、云計算、社交網絡和搜索引擎為代表的互聯網信息技術與金融行業深度融合所形成的金融新業態新模式，具有融資、支付和交易中介等金融功能。幾年來，互聯網金融以其強大的自身優勢向金融領域滲透，發展迅猛，為經濟金融的發展帶來了機遇，前景廣闊，但由于互聯網金融業務在我國仍處于起步階段，不可避免地存在風險和問題。

（1）互聯網金融帶來的發展機遇

我國存在著資金實力不足、組織制度較松散的金融體系，即民間金融，對于一些個人或以零星、小額貸款為主要特征的金融貸款時，民間融資在信息、擔保和成本方面具有獨特優勢，彌補了銀行和其他金融機構在微觀領域的不足，但由于資金規模有限，阻礙其長期持續發展，互聯網金融在很大程度上解決了這一問題，通過互聯網的大數據和系統化審批來有效控制風險，促進小微金融市場的發展。互聯網平臺為金融機構提供了獲得客戶源的重要渠道，加快了利率化市場進程，給予了民間資本滲透的機會，有利于打破銀行在金融業的壟斷地位，為我國經濟改革和市場經濟的發展帶來前所未有的機遇。此外，網上購險、手機銀行等互聯網金融營銷模式的出現，大大改變了傳統金融業單一的經營模式，促進了支付、交易、融資等金融手段的發展，為金融業發展創造了新的營銷渠道，并利用網絡的共享性、便捷性和海量的用戶數據，及時掌握市場動態，拉近金融業與普通群眾的距離，讓人們深入了解金融業的具體信息，同時，簡化了繁瑣復雜的傳統金融手續，便捷了金融營銷，提高了工作效率，提高了經濟效益，推動我國互聯網金融的繁榮發展。

（2）互聯網金融帶來的風險和挑戰

互聯網金融的不斷發展對銀行等傳統金融機構造成較大沖擊，其“開放、平等、協作、分享”的精神，對傳統的金融理念、金融模式、金融業務和金融監管體制形成了顛覆性的沖擊和挑戰。首先是互聯網金融營銷的安全性問題，由于網絡環境的自由和限制低，而與網絡相關的法律制度尚不健全和完善，互聯網金融營銷可能涉及非法發行和集資的問題，而黑客與病毒也嚴重威脅著用戶的信息安全和財產安全，影響金融經濟的正常運行。其次是信用問題，由于網絡交易中的交易雙方不用見面也沒有人，我國目前的信用制度存有很大弊端，曾經就出現過網上的投資詐騙事件，網絡信用體系方面嚴重不足，使得本就不安全的網絡交易平臺雪上加霜。再次便是監管問題，也是互聯網金融面臨的最大挑戰，互聯網金融營銷有著明顯的跨行業特征，導致監管存在缺位，監管標注不一，監管界面不清，監管機制和手段嚴重滯后，法律制度建設滯后等，互聯網金融的安全和信用問題都是由監管不力造成的。最后是競爭問題，互聯網金融營銷對國家宏觀調控和貨幣政策的影響日益顯著，商業銀行與互聯網金融公司的競爭不可避免，促進金融競爭格局的大變化，如商業銀行與阿里巴巴的余額寶問題，充分顯示了傳統銀行金融業務與現代互聯網金融的激烈競爭。

二、互聯網金融的作用與意義

互聯網金融營銷的起步與發展乃至普及滲透，是現代金融市場發展的必然要求，也是信息技術飛速發展的必然結果，符合最廣大人民的利益和要求，從長期效益來看，互聯網金融帶來的機遇要遠遠大于挑戰，對我國金融業的發展進步具有重要意義。近年來，以支付寶、余額寶、微信財付通等為代表的互聯網金融高速發展，改變了傳統金融業，有效降低信息不對稱造成的交易成本。

互聯網金融的發展大大降低了普通民眾進入投資領域的門檻，依托資產證券化等手段實現了資金的快速循環投放，有利于促進擴大社會融資規模，提高直接融資比重，促進金融業務的深入發展。正規金融機構一直未能有效解決小微企業和個人融資問題，互聯網金融很好地解決了信息的不對稱問題，降低了在信息收集、信用評價等方面的交易費用，促進效率的提高，大幅度降低小微企業成本，有助于緩解小微企業融資難的問題，推動小微企業發展。互聯網金融營銷的發展刺激了金融創新，加快傳統金融機構的變革，打通了交易參與各方的對接通道，帶來了新的金融交易方式，擴展了相關金融業務，推動了金融產品的創新，大大豐富了現有的金融產品序列和種類，促進金融創新，同時沖擊了銀行在金融領域的壟斷地位，促進傳統金融機構的變革，加速傳統金融機構價值理念的變化發展和業務模式的改革，促進了傳統金融機構組織架構和業務流程的再造，便捷了交易手段，簡化了流程，從而提高金融業務效率，推動我國金融經濟的發展。

三、互聯網金融營銷發展的對策

隨著互聯網金融營銷的不斷深入和普及，影響力越來越大，應用范圍越來越廣泛，人們對它的關注越來越深，包括其帶來的機遇和挑戰、變化和問題，引起業內人士的高度關注，并深入探究互聯網金融營銷所帶來的機遇和挑戰，對這類新的金融發展模式提出相應的發展策略和方針政策。向歐美發達國家學習先進的管理經驗，加強網絡信用體系建設，加強互聯網金融營銷的監管，采取科學有效地政策，使網絡金融這一新興業務更好地發揮其應有的作用。

（1）提高專業人才素質和管理

作為金融領域的一個新形式，互聯網金融營銷正處于初級階段，其規模還會繼續擴大，這就需要大量的人才儲備，專業人員素質必須適應互聯網金融的發展，特別是在職業操守和法律桂芳等方面的個人素質必須得到相應提高，一方面，互聯網金融企業公司要不斷加強員工的素質培養和專業技術培訓，加強思想道德教育，注重誠信道德的培養，不斷學習和引進外國的先進技術和管理經驗，不斷提高互聯網金融公司的實力，樹立良好的企業形象。另一方面，政府要加大信息技術的研發和投入，鼓勵互聯網金融業的豐富與發展，盡可能提高互聯網金融的經營平臺標準，為金融業的發展提供技術支持，加強抗風險能力，更好地適應人民群眾日益增長的金融需求，進而推動互聯網金融營銷的不斷發展。

（2）加強互聯網金融營銷的監管

金融監管的最主要目標就是保護投資者的合法權益，互聯網金融的門檻較低，融資交易等金融行為的開展也是龍蛇混雜，而人們的風險識別能力參差不齊，致使投資者的利益容易受到侵害，所以對互聯網金融營銷進行適當的監督管理是很有必要的，建立互聯網金融監管部門，運用一系列強有力的措施加以管理，嚴厲打擊網絡上的非法集資行為，密切監督造假、網絡高利貸、金融詐騙等網絡犯罪行為，形成良好健康的互聯網金融環境，大力鼓勵民間資本的融合，促進互聯網金融市場的多元化，促進行業的良性競爭。當然，建立健全的互聯網金融監管制度才是網絡金融業的制度依據和標準，有效地規范和管理互聯網金融營銷行為，制定統一的標準，加以法治化，讓互聯網金融自覺接受人民和相關部門的監督，接受意見和建議，及時改正錯誤，對市場變化及時調整工作目標，提高互聯網金融工作的透明度，真正做到以人為本，促進互聯網金融企業的健康發展。

（3）完善信用體系建設

不斷完善信用體系建設，推廣信用評級制度，建立嚴格的互聯網金融交易、融資的信用認證體系，樹立統一合理的行業標準，以信貸征信體系建設為切入點，加強金融部門的協調和合作，逐步建立金融業統一征信平臺，促進金融業信用信息整合和共享，穩步推進我國金融業信用體系建設[1]。各部門要積極支持信貸征信體系的建設和發展，充分利用其信用信息資源，加強信用建設和管理。信貸征信機構要依法采集企業和個人信息，依法向政府部門、金融監管機構、金融機構、企業和個人提供方便、快捷、高效的征信服務，真正完善信用體系建設，樹立誠信為本的網絡道德規范，同時建立方便快捷的信息交流互動體系，更好地與普通百姓進行信息的交流和反饋，自覺接受群眾的投訴與建議，更好地促進互聯網金融營銷的快速進步，促進我國金融業的改革發展。

結語

互聯網金融有利于促進小微企業和個人的融資發展，促進經濟的發展和進步，并為我國資本市場的進一步完善帶來了發展機遇。

參考文獻

[1]孫柏.互聯網金融：機遇與變局[J].金融博覽（財富），2013，（07）：26-27

篇10

移動互聯網正在成為企業營銷的重要渠道，微信應用、智能終端的普及使學生可以實時在線并及時獲得大量信息，同時可以關注企業的營銷策略和營銷進展情況，為市場營銷學的教學改革提供了豐富的資源，也提供了改革的動力。教師在實施教學改革時要改變過去以教師為主的教學方式，倡導學生自主學習，通過課堂翻轉，使學生成為學習的主角，從而培養學生掌握最新鮮的營銷工具，更深刻的理解營銷理論，達成市場營銷學這門課程的教學目標。

關鍵詞：

移動互聯網；微營銷；翻轉課堂；教學改革

引言

2012年以來，智能手機的普及速度加快，至2014年我國的智能手機用戶已經超過5億。手機產品的科技進步使得屏幕越來越大、運行速度越來越快、消費者的上網體驗越來越好。隨著我國國家實施“互聯網＋”戰略，三大運營商加大4G業務的推廣力度，不斷降低上網接入費用，消費者不再擔心上網流量不夠，企業也看到了前所未有的市場機會。2015年的雙十一為阿里巴巴創造了912億的驚人銷量，移動端占比達到68%，兩個數字的背后說明移動互聯網為企業的市場營銷帶來了巨大變化，已經成為企業必須重視的網絡營銷形式。移動互聯網隨時在線的特性，正在改變學生的學習生活，加快了學生了解世界的速度。無論是企業營銷營銷平臺和營銷形式的變化，還是學生學習方式的變化都在推動教學方式發生深刻的變革。因此探討基于移動互聯網的《市場營銷學》教學改革變得非常有意義。

1、移動互聯網帶來的影響

1.1移動互聯網營銷的新變化

（1）社交工具帶來的微營銷

微信這類社交工具的迅速普及在拉近各個關系圈的同時，也在牽引著智能手機用戶隨時在線。除了實時的文字、圖片的交流，增加了視頻、音頻的分享，交流內容越來越生動，信息含量更大。很多企業看到微信帶來的市場推廣機會，構建自己的微信平臺，利用二維碼導入客戶，并精準的推送信息。朋友圈的分享討論也成為了營銷活動的關注和延伸。為企業營銷、產品營銷帶來了變革。

（2）移動互聯網營銷的特征

移動互聯網營銷更加突出精準營銷，利用背后的大數據分析，企業可以精準的推送客戶關心的信息；通過搖一搖、集贊等互動形式增加了客戶的關注，利用設定的話題、場景可以引起與客戶之間的互動交流來幫助企業和消費者雙方互相了解；更豐富的內容、更多的視頻資源，都改變了以電腦為接入終端的營銷手段，也在創新著營銷模式。

（3）支付工具正在推動線上線下融合發展

基于移動互聯網的《市場營銷學》教學改革文／李峰支付寶、微信通等支付工具的線下推廣，為手機支付打開了方便之門。這些工具這在推動OTO的進展，線上線下的融合，不僅迅速改變傳統的渠道策略，使得傳統門店成為一家家體驗店，而且蘇寧云店的出現也在推動傳統企業重視渠道變革。

1.2移動互聯網給學生帶來的變化

隨著智能手機的普及，學生可以做到隨時隨地在線，大量的時間用于聊QQ、微信、看視頻和新聞，從積極的方面講可以提高學生的聯系程度，也提高了學生獲取信息的速度和廣度。學生只要愿意可以及時了解政治、經濟大事，但是由于學生知識水平有限，分析判斷能力不足，還不具備準確把握事實的能力。

1.3移動互聯網給教學資源帶來的影響

移動互聯網為教學帶來了更加豐富的資源，除了互聯網本身的資源，QQ、微信平臺的應用會產生更多的信息資源。而且以前以文字、圖片、聲音為主的網頁形式，正在增加更多的影像視頻資料，使得營銷表現形式更加生動形象。無處不在的網絡廣告，形式多樣的推廣活動，更有深度的商業文章，為學生學習提供了更廣泛的教學資料。

2、市場營銷學教學改革的必要性

市場營銷學是一門實踐性很強的學科，既然企業的營銷方式發生了重大變化，教學內容和教學資源就必須實施更新。因為學生能夠隨時隨地的接觸互聯網資源，教學活動也就需要適應學生的新變化，針對學生的需求和學習痛點設計教學方式，提高學生的學習興趣，把握營銷規律，以及分析和解決營銷問題的能力。因此實施基于移動互聯網的《市場營銷學》教學改革是非常必要的。

3、移動互聯網時代市場營銷學教學的改革內容

3.1教學資源改革

互聯網有取之不盡的教學資源，豐富而鮮活的營銷案例，實時的營銷信息都為教學資源改革提供了基礎。教師可以在依靠自己關注營銷資源的同時，發動和要求學生共同收集營銷信息，然后再分階段整理營銷資料，加工形成案例庫，而且可以做到不斷更新。案例包括企業產品上市推廣案例，企業之間發動營銷戰的案例，以及對企業營銷活動的深度剖析案例。這些案例可以成為營銷教學的極好素材，也是學生課下閱讀拓展的教學資源。

3.2教學方式改革

由于學生掌握信息的速度和接觸信息的廣度已經超過了教師接受信息的程度。所以以前師生之間的信息不對稱正在發生深刻變革。教師已經不能靠過去老舊的案例打動學生，而只能依靠綜合分析能力征服學生。教師要教會學生利用一些營銷方法和營銷理論分析社會現實的能力，以及從一些典型案例中提煉出營銷規律的能力。所以要改革以教師講授為主的教學方式，增加學生討論、師生互動環節，給學生更多表現自己的機會。實施翻轉課堂，可以更好地培養學生的市場調查能力、推銷觀點的能力以及營銷方案的撰寫能力。

3.3作業評價改革

學生作業是評價學生整個學習過程的手段。學生在整個學期對QQ群平臺的貢獻，學生在資料收集、文案撰寫、課堂展示中表現出來的市場調查能力、推銷能力、策劃能力應當得到客觀公正的評價。平時成績要改變以教師評價為主的成績評定方式，改為以學生評價為主的成績評定。對學生貢獻的評價要交給學生，對文案、課堂展示的評價要有學生參與，提高學生的成績公平感，促進學生的競爭意識，繼而促使學生不斷進步。

4、教學改革的具體措施

4.1教師要不斷學習

教師要有隨時充電的意識，利用好移動終端不斷學習。教師有比學生更廣泛的圈子，每一屆的學生、教師之間、朋友之間都在不斷為任課教師提供豐富的信息資源。教師可以利用自身的優勢把握更新的信息，并能夠抽象提煉出一些新的規律，成為授課應用的素材。教師也應看到“師不必賢于弟子”已經成為現實，面對幾十名學生，他們的興趣和關注點不同，信息搜集的速度也很快，所以教師也應當向學生學習。通過學習既可以了解學生的興趣愛好，也可以增進雙方的感情，改善師生之間的關系，為開展教學改革打下良好的基礎。

4.2抓住新產品推廣機會傳播營銷方法

新產品營銷隨時在發生，手機、汽車的新品，房地產的開盤活動，既是產品的性能展示，又是各種新產品促銷手段的密集應用。微信圈、各種資訊網站、各種視頻網站的綜合利用，擴大了新產品的傳播方式和傳播廣度。因此教師應當抓住某一新產品的上市機會，和學生一起分析其采用的營銷手段和產品定位。這樣不僅可以提高學生的新鮮感，也可以使學生學到現在企業正在用的最新鮮的營銷方法。

4.3及時跟進事件營銷

每當社會上出現一些大型事件，比如三聚氰胺、瘦肉精、3.15、地震、奧運會、禽流感，都會發現很多有意義的營銷方法。或者企業慷慨贊助、或者企業在消費者的不滿意下危機公關都充滿著營銷智慧。教師此時要對這些事件給予及時的關注，不斷引導學生討論事件發生的原因，企業應對的方式，營銷的手段帶來的利弊，帶領和啟發學生進行深度思考，會更容易理解事件營銷、公共關系，深刻地領會營銷道德、關注社會利益對企業長期發展的重要性。

4.4通過話題討論提高學生分析問題的能力

要更多的在課堂中引入討論方式，設定一些實際應用題目引起學生的討論。比如企業為什么做市場調查，怎樣做市場調查？為什么改名、為什么開發新產品，如何定價、如何看待朋友在朋友圈內的推銷、二維碼應用方式等都可以是討論題目。根據課程的進展，以及社會當時發生的實事比如每年“雙十一”帶來的變化，教師可以引導學生分析移動互聯網到底給營銷帶來了什么影響，企業應當如何面對這一渠道挑戰？顛覆傳統渠道？進而去思考傳統的批發商、零售商該何去何從，銷售管理方式該如何變革等。

4.5師生實時互動促進教學質量提升

教師要應用好QQ群、微信群引導學生關注新聞、關注互聯網營銷，要加強和學生的互動交流，利用好課上課下的時間，及時了解學生的動態，既要掌握學生學習知識的情況，又要把握學生的能力提升情況。要時刻圍繞著市場營銷學的教學目標去進行教學改革，注重培養學生的營銷調查能力、營銷分析能力、營銷策劃能力，以及規范寫作能力，要將表現較好的作業展示給學生，要對課堂表現好的同學給予正面的鼓勵，而對表現不夠好的同學也要多溝通，不輕言放棄，保證每一位學生都能夠領會和掌握基本的營銷知識和營銷方法，切實提高教學質量。

作者：李峰 單位：唐山學院

參考文獻

[1]吳吉義，李文娟，黃劍平，章劍林，陳德人.移動互聯網研究綜述.中國科學：信息科學，2015:（01).

[2]楊婷.中小企業移動互聯網營銷研究.安徽大學，2014.