導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)模式；汽車營銷；問題；創(chuàng)新研究

隨著現(xiàn)代市場競爭的不斷加劇，如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新是當(dāng)前汽車行業(yè)在發(fā)展過程中需要考慮的重要問題。互聯(lián)網(wǎng)模式的產(chǎn)生對(duì)各行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了十分重要的作用，在這一模式下汽車營銷創(chuàng)新有了新的發(fā)展機(jī)遇。但是，目前在互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷還存在諸多的問題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度較低、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏深入的合作、缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才等問題十分突出，因此必須要通過對(duì)這些問題的分析，提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新，全面服務(wù)于汽車行業(yè)的健康長期發(fā)展。

1.互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷存在的主要問題

1.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度較低

隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度不斷提升，其對(duì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了十分重要的影響，對(duì)汽車營銷的影響更是十分深遠(yuǎn)。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，汽車營銷存在的首要問題就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度較低。一方面，汽車行業(yè)的營銷管理人員缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視程度，其在日常的工作過程中難以全面貫徹互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)理念和思維，使其在營銷管理的過程中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度較低。另一方面，在汽車行業(yè)的發(fā)展過程中，其所應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)基本都是來宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)的，還沒有完全達(dá)到營銷的層次，因此使其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生一定的偏差，使其營銷工作在互聯(lián)網(wǎng)模式下存在的問題顯得十分明顯。

1.2 與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏深入合作

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一大批專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其專門從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)工作，其專門為其他行業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這在很大程度上加快了各行業(yè)的發(fā)展步伐。當(dāng)前，汽車行業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中還沒有完全與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深入的合作。一方面，其將營銷工作視為自身發(fā)展的一種單方面工作，認(rèn)為能夠通過自身的營銷滿足其發(fā)展的需求，進(jìn)而沒有動(dòng)力加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，這使其在互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷工作停留在較低的層次。另一方面，汽車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在合作的過程中難以對(duì)其具體的營銷工作進(jìn)行有效的協(xié)商，使其在營銷工作難以實(shí)現(xiàn)全面的突破，因此其現(xiàn)由于的營銷模式和方法難以全面服務(wù)于汽車行業(yè)自身的發(fā)展。

1.3 缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才

人才是汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實(shí)施市場營銷的關(guān)鍵。當(dāng)前，汽車行業(yè)在營銷的過程中還缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一方面，其不注重對(duì)現(xiàn)有營銷人才的培養(yǎng)，現(xiàn)有的營銷人員一般都是汽車4S店中的銷售人員，其在工作的過程中還缺乏互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)和技能，因此在營銷的過程中難以深入貫徹互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)。另一方面，汽車行業(yè)一般不會(huì)從外部引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，其現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制和薪酬機(jī)制還不完善，難以吸引外部營銷人才的流入，使其在互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷工作一直處于較低的層次。因此，由于缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，使得汽車行業(yè)的營銷工作難以取得突破性的進(jìn)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新對(duì)策

2.1 提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度

提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度是汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實(shí)施營銷工作的首要措施。一方面，要對(duì)現(xiàn)有的營銷管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前的形勢下，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷工作的重要性，促使其在日常的工作過程中充分融入互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)和思維。另一方面，要轉(zhuǎn)變汽車營銷的傳統(tǒng)理念和思維，使其通過充分學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的發(fā)展需求進(jìn)行營銷方面的改革，充分服務(wù)于其當(dāng)前和未來的發(fā)展需求。

2.2 加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作

強(qiáng)化與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作是當(dāng)前汽車行業(yè)實(shí)施營銷工作的關(guān)鍵。一方面，企業(yè)行業(yè)應(yīng)該通過各種有效的途徑，與專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深入的合作，使其能夠?yàn)槠錉I銷工作制定完善的計(jì)劃，通過互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，對(duì)其進(jìn)行廣泛的宣傳，進(jìn)而不斷提升其營銷的成效。另一方面，要通過完善的合作機(jī)制和營銷機(jī)制，建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不僅能夠滿足汽車行業(yè)自身的發(fā)展需求，還能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和汽車行業(yè)的雙贏，進(jìn)而不斷服務(wù)于汽車行業(yè)自身的發(fā)展。

2.3 培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)人才

一方面，汽車行業(yè)應(yīng)該對(duì)其現(xiàn)有的營銷從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，使其充分掌握互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)和技能，進(jìn)而在日常工作過程中不斷借助于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行相應(yīng)的營銷工作，全面提升其營銷的效率和效果。另一方面，汽車行業(yè)還應(yīng)該通過建立完善的激勵(lì)機(jī)制和薪酬機(jī)制，不斷從外部引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，使其為汽車行業(yè)當(dāng)前的營銷團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，并使其逐步走向營銷管理崗位，為互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車行業(yè)的營銷工作建言獻(xiàn)策，進(jìn)而不斷提升汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷的有效性。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)模式下為汽車營銷帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，使其能夠突破傳統(tǒng)的營銷模式，實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新，進(jìn)而有助于自身的發(fā)展。從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷存在的主要問題來看，必須要從提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度、加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作、培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)人才等方面實(shí)現(xiàn)汽車營銷的創(chuàng)新，使其進(jìn)一步服務(wù)于汽車行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇2

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體，是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱。移動(dòng)商務(wù)指的是利用移動(dòng)終端設(shè)備，通過無線網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施來完成在線消費(fèi)的過程。在移動(dòng)技術(shù)條件下分析相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體是如何通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)并創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)價(jià)值然后獲得利潤的。

精準(zhǔn)營銷是有態(tài)度的互聯(lián)網(wǎng)營銷理念中的核心之一，它建立在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶溝通服務(wù)體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張。簡單地說，“精準(zhǔn)營銷”就是用準(zhǔn)確的市場定位、廣告投放、產(chǎn)品投入和價(jià)格策略，對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行精準(zhǔn)攻擊，有效地降低附加成本，最大限度的提高企業(yè)和消費(fèi)者利益。

二、中小企?I應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀

近幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到了一種嶄新的局面，很多中小企業(yè)躍躍欲試，嘗試著新科技帶給企業(yè)發(fā)展的便利，中小企業(yè)利用自身很好的適應(yīng)性和靈活性，在全新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中通過精準(zhǔn)營銷有針對(duì)性的向消費(fèi)者傳遞其營銷信息，增加營銷收益。

1.中小企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的SWOT分析

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）在北京的《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億，普及率達(dá)到53.2%，超過全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn)，超過亞洲平均水平7.6個(gè)百分點(diǎn)。全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬人，增長率為6.2%。中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總量。

在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢下，微博、微信、QQ、陌陌等各種社交媒體的快速發(fā)展，以不同的方式給中小企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營銷提供了廣泛的平臺(tái)。在調(diào)查到的所有媒體推廣渠道中，使用頻率最高的推廣渠道是微信，達(dá)到75.5%。從很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公布的移動(dòng)營業(yè)收入所占總收入比例來看，企業(yè)客戶正在向移動(dòng)營銷市場轉(zhuǎn)移。

三、中小企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷存在的問題

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷理念不成熟

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，日新月異，高科技的發(fā)展，需要我們不斷創(chuàng)新思維，時(shí)刻準(zhǔn)備好去接受新信息、新理念的挑戰(zhàn)，從我國中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷發(fā)展現(xiàn)狀來看，部分中小企業(yè)管理者思想比較保守，接受新鮮事物的能力較低，精準(zhǔn)營銷的理念、意識(shí)比較淡薄，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、精準(zhǔn)營銷的認(rèn)識(shí)比較片面，不科學(xué)的放大了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的風(fēng)險(xiǎn)，這樣不成熟的認(rèn)識(shí)在理念層面上對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展形成了誤導(dǎo)，在一定程度上限制了中小企業(yè)的發(fā)展。

2.具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷專業(yè)技術(shù)的人才比較缺乏

中小企業(yè)要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施精準(zhǔn)營銷，目的就是要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)不受時(shí)間、空間的限制，抓住消費(fèi)者利用碎片化時(shí)間瀏覽網(wǎng)頁或上網(wǎng)購物、消費(fèi)的時(shí)機(jī)，能夠通過特定的專業(yè)技術(shù)在海量數(shù)據(jù)中有針對(duì)性的挖掘出企業(yè)的目標(biāo)顧客，進(jìn)行有的放矢，進(jìn)而減少成本，增加企業(yè)收益，然而，不管是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)或是LBS定位技術(shù)，目前，很多中小企業(yè)缺乏具備這些專業(yè)技術(shù)的人才。這樣，就會(huì)讓企業(yè)的營銷存在盲目性，進(jìn)而造成資源的浪費(fèi)。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評(píng)價(jià)體系不完善

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的特點(diǎn)之一就是營銷效果的可評(píng)價(jià)性，中小企業(yè)資金狀況、技術(shù)手段比較有限，就忽視了營銷效果效果評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建或者構(gòu)建的不完善，這樣，企業(yè)就難以判斷營銷方式選擇的正確性，進(jìn)而影響到企業(yè)營銷效果的預(yù)測，營銷效果評(píng)估也就無從談起，最終失去了實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的意義。

4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷存在個(gè)人信息安全隱患

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的確給我們帶來了很大的便利，但同時(shí)，也讓消費(fèi)者的個(gè)人信息一覽無余的暴露給企業(yè)，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的所有行為都掌握在互聯(lián)網(wǎng)商家手中，若企業(yè)自身系統(tǒng)的安全管理有漏洞，導(dǎo)致用戶信息的泄露，隱私被侵犯，甚至人身和財(cái)產(chǎn)安全都受到威脅。不僅如此，有些企業(yè)為了謀求自身的經(jīng)濟(jì)利益，違背誠信原則，將信息資源作為商品出賣給其他需要數(shù)據(jù)信息的企業(yè)或個(gè)人，這就使消費(fèi)者的信息存在一定的安全隱患。

四、解決中小企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷存在問題的對(duì)策

1.創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷理念

科技的發(fā)展，必然為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍，中小企業(yè)要開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷，管理者就必須打破傳統(tǒng)營銷思想的束縛，緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步，勇敢的接受新事物的到來，不斷創(chuàng)新營銷理念，接受有利于企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷的信息，以現(xiàn)代消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，有針對(duì)性的挖掘目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

2.引進(jìn)或培養(yǎng)具備專業(yè)技術(shù)的人才

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的發(fā)展，需要有具備數(shù)據(jù)挖掘、LBS等技術(shù)的專業(yè)人才，企業(yè)要想真正獲得收益，就應(yīng)不惜引進(jìn)或培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的代價(jià)，一方面引進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)人員，盡快讓專業(yè)技術(shù)人員熟悉公司的情況，促使專業(yè)技術(shù)人員將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的營銷能力。另一方面培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人員，盡量使更多的員工熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的相關(guān)技術(shù)，不斷深化員工的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的意識(shí)。

3.構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評(píng)價(jià)體系

中小企業(yè)在應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的過程中，應(yīng)該重視營銷效果評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，與傳統(tǒng)營銷方式相比，精準(zhǔn)營銷的最大優(yōu)勢就是其營銷效果的可量化與可控性。因此，中小企業(yè)需要切實(shí)利用這些特點(diǎn)，把握營銷效果評(píng)價(jià)這一重要環(huán)節(jié)，使其能夠隨時(shí)對(duì)營銷效果進(jìn)行跟蹤，通過效果評(píng)價(jià)來反饋營銷方式選擇的正確與否，也可以根據(jù)顧客的反饋及時(shí)對(duì)精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略做出調(diào)整，以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以期贏得更好的營銷效果。

篇3

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)銀行；供應(yīng)鏈金融；營銷策略

中圖分類號(hào)：F830 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01

一、供應(yīng)鏈金融概述

供應(yīng)鏈金融是服務(wù)方案提供商提供的綜合金融方案，包括融資方案以及理財(cái)、結(jié)算等方案。商業(yè)銀行傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品與供應(yīng)鏈金融的差異性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上各成員企I的信貸評(píng)級(jí)不再依賴過去的對(duì)單個(gè)授信企業(yè)財(cái)物狀況評(píng)估及抵押評(píng)級(jí)而在于對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行準(zhǔn)入評(píng)級(jí)。再者就是供應(yīng)鏈金融關(guān)注的是金融融資企業(yè)還款的自償性模式，即引導(dǎo)銷售收入直接用于償還貸款。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下供應(yīng)鏈金融的新趨勢

互聯(lián)網(wǎng)正以飛速發(fā)展的姿態(tài)改變著傳統(tǒng)行業(yè)，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)也不例外。這是一股不可逆的時(shí)代洪流。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈金融帶來了交易成本下降，產(chǎn)業(yè)鏈分析成本下降、客戶獲取的便捷性等變化趨勢。

1.風(fēng)險(xiǎn)管理措施的變化

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)控制措施主要是基于對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的現(xiàn)金流的控制，對(duì)特定賬戶實(shí)行封閉式賬戶管理。利用直接對(duì)現(xiàn)金流賬戶的控制實(shí)現(xiàn)貸款的回收。而互聯(lián)網(wǎng)背景下的供應(yīng)鏈金融在上述風(fēng)控措施的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。基于互聯(lián)網(wǎng)，供應(yīng)鏈金融服務(wù)收集，儲(chǔ)存海量的客戶數(shù)據(jù)成為可能。

2.與物流企業(yè)合作模式的變化

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠促進(jìn)物流企業(yè)的繁榮，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流的結(jié)合下產(chǎn)生的物聯(lián)網(wǎng)正是這一共生關(guān)系的具體表現(xiàn)。利用互聯(lián)網(wǎng)的靈活性與靈敏性深入物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，將資金流、信息流、物流三者資源整合，獲得數(shù)據(jù)后不只是儲(chǔ)存，還充分對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘，建立自動(dòng)化的預(yù)警平臺(tái)，及時(shí)與物流企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)、信息反饋，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)問題扼殺。

3.供應(yīng)鏈金融營銷策略的變化

商業(yè)銀行傳統(tǒng)供應(yīng)鏈金融的營銷模式主要是用過梳理產(chǎn)業(yè)鏈，尋找產(chǎn)業(yè)鏈中的核心大型企業(yè)，向核心企業(yè)的上下游供應(yīng)商與分銷商進(jìn)行營銷。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)思維不斷撞擊傳統(tǒng)行業(yè)的前提條件下，供應(yīng)鏈融資營銷模式出現(xiàn)新的趨勢。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下我國商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融營銷策略問題分析

1.對(duì)融合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展供應(yīng)鏈金融的戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不足

發(fā)展供應(yīng)鏈金融對(duì)于一家商業(yè)銀行來說，除了資產(chǎn)業(yè)務(wù)能夠得到增長，創(chuàng)收利潤以外，還有更為深層次的原因是通過供應(yīng)鏈金融全套服務(wù)方案的提供，可以給商業(yè)銀行帶來其他業(yè)務(wù)的增長，從存款業(yè)務(wù)到中間業(yè)務(wù)都能夠由供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)所驅(qū)動(dòng)。而結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融更是另一個(gè)未來的戰(zhàn)略高地。

2.部分商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合程度有待提升

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，商業(yè)銀行已經(jīng)意識(shí)到要逐漸適應(yīng)市場環(huán)境變化，跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐。在這一適應(yīng)過程中，有的商業(yè)銀行能夠快速地接受市場變化，無論是從機(jī)制靈活性上還是營銷思維上都能夠與互聯(lián)網(wǎng)接軌。在營銷上、在渠道整合上、在互聯(lián)網(wǎng)的利用上沒有深層次的用互聯(lián)網(wǎng)思維的方式進(jìn)行徹底改革。商業(yè)銀行應(yīng)該樹立危機(jī)意識(shí)，即使處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位的商業(yè)銀行也要居安思危。對(duì)自己進(jìn)行革命，這才是最佳的市場生存之道。

3.風(fēng)控措施手段單一

在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)方面，商業(yè)銀行采取的最主要的風(fēng)險(xiǎn)控制手段為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的現(xiàn)金流控制和結(jié)構(gòu)性的授信制度安排。雖然這種風(fēng)險(xiǎn)管理措施能夠有效解決供應(yīng) 鏈融資中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問題，但這種措施的實(shí)施成本以及實(shí)施效率相比目前基于互聯(lián)網(wǎng)采用的大數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)自動(dòng)審核評(píng)級(jí)的方式顯得更為復(fù)雜。不利于開發(fā)目前的高頻低金額客戶。

四、商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融營銷策略優(yōu)化建議

1.將融合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展供應(yīng)鏈金融提升到戰(zhàn)略層面

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加深對(duì)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，將其提升到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的層面。并在企業(yè)當(dāng)中將這種戰(zhàn)略目標(biāo)與各級(jí)員工進(jìn)行溝通，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)全局的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，利于商業(yè)銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。

2.與物流企業(yè)的合作進(jìn)入2.0時(shí)代

物流企業(yè)的優(yōu)勢在于貨物的倉儲(chǔ)運(yùn)輸，以及物流企業(yè)基于倉儲(chǔ)運(yùn)輸累積的大數(shù)據(jù)和對(duì)供應(yīng)鏈的理解。商業(yè)銀行在于資金優(yōu)勢以及風(fēng)控技術(shù)。目前物流企業(yè)主要是采用收取監(jiān)管服務(wù)費(fèi)的模式，商業(yè)銀行可以供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品為基礎(chǔ)開發(fā)出相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品。通過吸納物流企業(yè)資金，一方面讓物流企業(yè)通過服務(wù)賺取相關(guān)費(fèi)用，另一方面盤活物流企業(yè)流動(dòng)資金，通過這種方式將物流企業(yè)和商業(yè)銀行捆綁的更為緊密。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善風(fēng)控措施

建議商業(yè)銀行采用基于互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制手段并與國王風(fēng)控手段相結(jié)合，發(fā)揮二者最大的功效。在融合過程中，雙方的風(fēng)控技術(shù)、風(fēng)控思維如何融合，這一問題值得我們思考。基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的數(shù)據(jù)分析，對(duì)消費(fèi)者行為記錄的數(shù)據(jù)質(zhì)量要求很高，在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)記錄中，如何選取到真正有效、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，或者編寫自動(dòng)化審核程序時(shí)，程序的缺陷如何防控，商業(yè)銀行在這方面必須要進(jìn)行深入研究，找出一條符合自己的風(fēng)控之路，不能只依賴既有的風(fēng)控方式，也不能完全迷信基于互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)控手段。

五、結(jié)語

商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢不可擋，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合是未來的趨勢。商業(yè)銀行應(yīng)不斷吸收互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是簡單的將現(xiàn)有業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，用人文營銷的方式，確定自己供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的營銷策略。只有供應(yīng)鏈金融與互聯(lián)網(wǎng)兩者的不斷融合，才會(huì)給消費(fèi)者帶來福音，才能進(jìn)一步改善中小企業(yè)融資困局的良方。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳秀梅.論我國互聯(lián)網(wǎng)金融市場信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2014（10）.

[2]向飛.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈的金融法律問題[J].中國律師，2014（9）.

篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；企業(yè)；市場營銷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各行各業(yè)都發(fā)生了明顯的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使?fàn)I銷模式發(fā)生了改變，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下營銷模式在內(nèi)容和方式上都有了一定的突破，將朝著精準(zhǔn)化、小眾化的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下營銷模式的變化給企業(yè)也帶來了挑戰(zhàn)。

1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場營銷的變化

1.1市場營銷理論的變化

隨著市場環(huán)境的變化，市場營銷理論也實(shí)現(xiàn)了從4P到12P的變化。4P是指價(jià)格、產(chǎn)品、銷售、渠道，經(jīng)過了不斷的豐富和發(fā)展，最終形成的12P是在4P的基礎(chǔ)上增加了權(quán)力、公共關(guān)系、市場調(diào)查、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位、人、包裝。相關(guān)學(xué)者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的特點(diǎn)，在12P理論基礎(chǔ)上提出了4E的觀念。4E主要是以顧客的體驗(yàn)價(jià)值為重點(diǎn)，將營銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為客戶體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)模式下的4E理論不再受空間的制約，人們?cè)谙M(fèi)購買的過程中沒有地域限制，增大的購買的空間，新的市場營銷理論更重視產(chǎn)品的價(jià)值。

1.2營銷環(huán)境、方式的變化

傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)市場營銷不足。

1.2.1打破營銷限制

傳統(tǒng)的營銷容易受到時(shí)間和空間的限制，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則可以很好地解決這一問題，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上交易不受時(shí)間和空間的限制。但是電子商務(wù)的發(fā)展也給傳統(tǒng)實(shí)體店帶來一定的沖擊，實(shí)體店由于經(jīng)營時(shí)間和服務(wù)范圍的限制，無法滿意距離較遠(yuǎn)的顧客的需求。因此，企業(yè)在營銷模式上要大力發(fā)展電子商務(wù)的模式，利用網(wǎng)絡(luò)拓寬經(jīng)營的范圍和渠道。

1.2.2支付方式多樣化

傳統(tǒng)支付方式存在一定的局限性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和發(fā)展，人們的支付方式也發(fā)生了明顯的變化，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一種支付方式，目前常見的移動(dòng)支付方式有微信、支付寶、銀聯(lián)等，移動(dòng)支付不受時(shí)間和空間的限制，操作簡單方便。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟使得網(wǎng)絡(luò)支付的方式更加安全。

1.2.3傳播速度更快，范圍更廣

互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度相比于傳統(tǒng)廣告模式要更快，而且覆蓋的范圍更廣。因此，很多企業(yè)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的產(chǎn)品，并建立品牌形象，利用網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)之間良好的溝通，減少企業(yè)的成本。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷更加精準(zhǔn)，營銷更順利。

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)市場營銷策略

2.1增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷意識(shí)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)需要不斷改善市場營銷的模式，朝著互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)變自身觀念，增加互聯(lián)網(wǎng)市場營銷意識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)市場營銷能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)節(jié)省更多的成本。企業(yè)要舍棄傳統(tǒng)營銷模式中舊的觀念和營銷方式，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)自身營銷模式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2互聯(lián)網(wǎng)市場營銷策略

企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的需求，制定針對(duì)性的營銷方案。企業(yè)想要擴(kuò)大自身經(jīng)營規(guī)模，就需要對(duì)自己的產(chǎn)品有準(zhǔn)確的市場定位，只有產(chǎn)品具有一定的競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)帶來了一定的挑戰(zhàn)，如今的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，企業(yè)想要在激烈的競爭中占有市場，就需要不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)，這樣才能為企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。另外，企業(yè)要制定合理的定價(jià)機(jī)制，利用價(jià)格優(yōu)勢，提升客戶的滿意度，發(fā)展忠實(shí)用戶。同時(shí)，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，讓更多的人認(rèn)識(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品，增加知名度，擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)的銷售額。

2.3拓展銷售渠道

傳統(tǒng)的銷售渠道主要是線下實(shí)體店銷售和經(jīng)銷商銷售兩種，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商平臺(tái)銷售和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售成為銷售發(fā)展的趨勢。盡管網(wǎng)絡(luò)銷售模式的優(yōu)勢突出，但是也不能忽視傳統(tǒng)銷售模式的發(fā)展。一般實(shí)體店銷售店面都要選擇在人流量比較大的位置，實(shí)體銷售可以讓顧客直接看出產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能有最直接的判斷，讓顧客直觀地看到企業(yè)的形象，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。銷售商銷售可以減少產(chǎn)品銷售的成本，加速企業(yè)的資金流動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站，由于網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)都需要一定的資本投入，這種銷售模式并不適用于所有的企業(yè)。電商平臺(tái)的銷售是當(dāng)前商品銷售的主要渠道，而且無論公司規(guī)模大小，都可以使用電商銷售模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，我國電商平臺(tái)的數(shù)量在逐漸增加，其他可以利用的平臺(tái)也隨著增多，企業(yè)可根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，合理的選擇電商憑條進(jìn)行銷售。

2.4增加企業(yè)的產(chǎn)品宣傳

由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度較快，傳播范圍較廣，因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，在進(jìn)行宣傳的過程中，宣傳的內(nèi)容要緊緊抓住消費(fèi)者的眼球。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳要以企業(yè)從長遠(yuǎn)的發(fā)展為例，加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，增加客戶的滿意度，不斷提升自身發(fā)展的潛力。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，能夠快速地讓人們認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)企業(yè)還需要做好產(chǎn)品的后期服務(wù)工作，增加產(chǎn)品的口碑，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。

篇5

劉東明老師介紹說，旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體進(jìn)行的營銷活動(dòng)。目前國內(nèi)很多景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)上的投入已經(jīng)遠(yuǎn)不是幾萬和幾十萬的概念，九寨溝、黃山、張家界等數(shù)字化景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)方面的投入都是以百萬計(jì)。盡管不是所有的景區(qū)都能在互聯(lián)網(wǎng)方面有這樣大手筆的投入，但大家都明白，旅游者通過網(wǎng)絡(luò)了解景區(qū)的情況將會(huì)成為一種習(xí)慣。面對(duì)這樣的習(xí)慣形成，景區(qū)的信息化自然也就成為大勢所趨。

王者之道，權(quán)謀之術(shù)。“道”代表處世行事的思路和方向，“術(shù)”則偏指針對(duì)個(gè)別人和事的技巧或手段”，兩者應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)整體，高度一致。然而在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中，道、術(shù)分離現(xiàn)象嚴(yán)重——中小景區(qū)重術(shù)，大品牌景區(qū)則過于偏道，差錯(cuò)在所難免。

三差之一：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告優(yōu)勢認(rèn)識(shí)偏差

盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨，但我們?nèi)匀灰⒁獾氖牵ヂ?lián)網(wǎng)并不是萬能的。正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)廣告優(yōu)勢，這是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必須的一步。

劉東明老師總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)媒體相對(duì)傳統(tǒng)媒體的幾個(gè)優(yōu)勢：傳播范圍廣、交互性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)、靈活、成本低以及強(qiáng)烈的感官性。而旅游業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳營銷，其優(yōu)勢大致也有3點(diǎn)，一點(diǎn)是可衡量控制；一點(diǎn)是非常適合精準(zhǔn)營銷；三是廣而告之以外，旅游網(wǎng)絡(luò)更具有“教育”的作用。

三差之二：對(duì)于網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)認(rèn)識(shí)偏差

很多人以為隨便做個(gè)網(wǎng)站然后花錢做百度推廣就是做網(wǎng)絡(luò)營銷了，然而實(shí)際上當(dāng)然沒那么簡單。北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師認(rèn)為，最基礎(chǔ)的偏差就有兩點(diǎn)：一是網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站打開速度。根據(jù)著名的網(wǎng)站8秒定律，用戶訪問網(wǎng)站，等待網(wǎng)站打開的時(shí)間超過8秒，將有50%以上的用戶放棄等待，企業(yè)因此而流失的客戶將超過30%；二是網(wǎng)站信息維護(hù)，要充分考慮用戶的需求。

想一想，一個(gè)網(wǎng)站推廣的關(guān)鍵詞五花八門，一看就是沒有旅游意向的，好不容易有個(gè)旅游需求的人到了站點(diǎn)了，點(diǎn)擊了半天還沒打開站點(diǎn)，好不容易打開站點(diǎn)了又不知道怎么才能找到自己有意向的旅游線路，于是就干脆直接關(guān)掉再換下家站點(diǎn)。這就很好的解釋了為什么旅游廣告宣傳費(fèi)花的不少，取得的效果卻寥寥無幾的原因。

三差之三：對(duì)于網(wǎng)站安全性能認(rèn)識(shí)偏差

電子商務(wù)歷來就缺少安全機(jī)制，旅游電子商務(wù)同樣不可避免。然而，國內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站仍缺少安全認(rèn)證意識(shí)，導(dǎo)致網(wǎng)站投訴時(shí)有發(fā)生。但旅游業(yè)同仁多數(shù)不知道的是，如要吸引海外游客，做好海外旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要做的一件事情就是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全認(rèn)證，給到海外消費(fèi)者一個(gè)安全可靠的信號(hào)，建立信任度，從而進(jìn)一步對(duì)你的景區(qū)介紹產(chǎn)生興趣。實(shí)際上，海外消費(fèi)者有一個(gè)固有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣，他們?cè)谠L問電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，首先會(huì)注意該網(wǎng)站是否有網(wǎng)站安全認(rèn)證，這是他們信任的一個(gè)重要標(biāo)尺。

兩錯(cuò)之一：認(rèn)為旅游網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)新型媒體

劉東明老師認(rèn)為，旅游網(wǎng)絡(luò)更應(yīng)該是一個(gè)全球性社區(qū)，在廣告宣傳的同時(shí)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中的鬧市、沙龍等場地，在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中找到個(gè)別關(guān)鍵人物(內(nèi)行、領(lǐng)隊(duì)、俱樂部)，同時(shí)，根據(jù)引爆流行第二條附著力法則，在通過在各個(gè)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營造一些與主題營銷相呼應(yīng)的附加行為，這些微小的細(xì)節(jié)將可以影響整體傳播的效果。

兩錯(cuò)之二：認(rèn)為旅游網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)新戰(zhàn)場

旅游網(wǎng)絡(luò)具有以下幾個(gè)基本點(diǎn)：時(shí)間跨越性、空間跨越性、傳播形式多樣化、一對(duì)一的互動(dòng)營銷性、個(gè)性定制性、游客反饋機(jī)制相對(duì)易建性、自由性等。互聯(lián)網(wǎng)是傳播工具、也是與游客溝通的工具，運(yùn)用這個(gè)工具是否熟練，決定了景區(qū)能否在下一輪行業(yè)競爭洗牌中上一個(gè)層次。

旅行社網(wǎng)站最容易陷入的誤區(qū)之一，就是把成熟的線路產(chǎn)品堆砌出來，這就給訪問者一個(gè)錯(cuò)覺——我又不會(huì)采用跟團(tuán)旅游的方式，那么這個(gè)網(wǎng)站對(duì)我就沒有什么參考意義了！

篇6

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 精準(zhǔn)營銷 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

大數(shù)據(jù)擁有海量、多樣、快速、價(jià)值四個(gè)特點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及遍布地球各個(gè)角落的傳感器都是數(shù)據(jù)來源。大數(shù)據(jù)經(jīng)過挖掘分析，在優(yōu)良的廣告環(huán)境下，進(jìn)行科學(xué)投放，達(dá)到預(yù)期效果，是將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到精準(zhǔn)營銷的第一步。

一、對(duì)精準(zhǔn)營銷的理解

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普?科特勒曾說，“新時(shí)代的營銷需要重視企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系”，在營銷行業(yè)有一種說法叫“可預(yù)知分析”，在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化顧客溝通服務(wù)體系，通過大數(shù)據(jù)對(duì)顧客信息進(jìn)行分析，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上根據(jù)顧客需求篩選最適產(chǎn)品并將其推送給顧客，供顧客選擇。既提高產(chǎn)品命中率，又為顧客省去繁瑣的挑選和比對(duì)過程，達(dá)到雙贏局面以實(shí)現(xiàn)客戶可度量的低成本擴(kuò)張之路。

二、大數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)營銷提供的優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營銷體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，策劃方通過逐步篩選、確認(rèn)以及精確分析，確定滿足客戶的要求的產(chǎn)品，贏得競標(biāo)；其次，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的保障體系和技術(shù)手段，必須是可度量的；最后，精準(zhǔn)營銷要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使企業(yè)達(dá)到運(yùn)營成本低和可持續(xù)發(fā)展。

（一）精準(zhǔn)的營銷廣告投放

大數(shù)據(jù)信息包羅萬象，于策劃方而言，互聯(lián)網(wǎng)的交互性及計(jì)算機(jī)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施精準(zhǔn)營銷的優(yōu)勢所在。搜索引擎改變了人類獲取信息的方式，也成為策劃方獲取顧客數(shù)據(jù)的途徑。因而，定位關(guān)鍵詞可以針對(duì)目標(biāo)受眾投放廣告。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)記錄顧客選擇過程的每一個(gè)動(dòng)作，在顧客瀏覽與操作時(shí)，對(duì)顧客偏好進(jìn)行收集和分類，以評(píng)估定向投放的效果。于顧客而言，接收的推送廣告是對(duì)自身最有利的信息，不必過濾信息，而良好的用戶體驗(yàn)有助于提升顧客滿意度。

需求平臺(tái)DSP管理數(shù)據(jù)能在每天全互聯(lián)網(wǎng)的幾百億PV（頁面瀏覽量）的流量下，尋找分離各種可能需求的人群，通過定位找到新客戶后，利用RTB（實(shí)時(shí)競價(jià)）技術(shù)，實(shí)施廣告競價(jià)投放。消費(fèi)者瀏覽一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站會(huì)在100毫秒內(nèi)不影響用戶的訪問質(zhì)量前提下，根據(jù)消費(fèi)者瀏覽的情況反饋信息，給所有接入的DSP發(fā)送請(qǐng)求，由多家方對(duì)該來訪進(jìn)行競價(jià)，將為來訪者的網(wǎng)頁推送中標(biāo)企業(yè)的廣告，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放。

（二）精準(zhǔn)的市場定位

在市場定位過程中掌握有利信息、明確目標(biāo)，對(duì)顧客行為進(jìn)行精準(zhǔn)分析，建立完善的數(shù)據(jù)體系。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，將顧客分出層次，再通過市場調(diào)研、測試等手段對(duì)市場定位的精準(zhǔn)性進(jìn)行評(píng)估。

分析顧客行為需建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），該系統(tǒng)可以為企業(yè)構(gòu)建一整套有關(guān)顧客、營銷、銷售、服務(wù)與支持信息的數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)了解管理渠道，建立和優(yōu)化前端業(yè)務(wù)流程，包括市場營銷、銷售、產(chǎn)品的服務(wù)與支持、呼叫中心等。利用CRM系統(tǒng)可以進(jìn)行深層次分析和挖掘，從而發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的客戶、新的市場和潛在的客戶，創(chuàng)造業(yè)務(wù)良機(jī)。另外，考慮到市場定位的科學(xué)性還應(yīng)該建立顧客信息反饋機(jī)制。

（三）精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)與售后信息處理

企業(yè)為了滿足顧客個(gè)性化、差異化需求，務(wù)必接受顧客的定制服務(wù)，專門針對(duì)顧客需求提品和服務(wù)，在顧客得到產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，深刻體驗(yàn)到量身定做的。由于為顧客提供定制服務(wù)規(guī)模相對(duì)于批量生產(chǎn)普通產(chǎn)品而言規(guī)模較小，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本較高，盈利較少。所以企業(yè)要充分分析顧客數(shù)據(jù)信息，做出精確分析，盡可能滿足顧客間的差異需求，使精準(zhǔn)營銷不僅僅停留于零售層次，最終使生產(chǎn)規(guī)模最優(yōu)、最大化，生產(chǎn)成本最低化。

在顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后，企業(yè)必須關(guān)注用戶評(píng)價(jià)類信息及反饋意見，建立完善的反饋系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新反饋內(nèi)容，并做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。不能過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品操作注意事項(xiàng)。在收到客戶的反饋后，企業(yè)不能無視消費(fèi)者的需求，頻繁地給消費(fèi)者發(fā)送關(guān)于企業(yè)的產(chǎn)品促銷活動(dòng)等信息，這將導(dǎo)致客戶的逆反心理，流失客源。

三、通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的瓶頸

首先，必須認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)營銷是從戰(zhàn)術(shù)層面到戰(zhàn)略層面的初步嘗試，理想狀態(tài)下可以從大數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)具體地獲取足量所需信息，但理想和現(xiàn)實(shí)還是有很大差距的。大量的數(shù)據(jù)分析從一定程度上可以幫助企業(yè)管理者作出正確的決策。但是我國電子商務(wù)并沒有充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為依托，企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)并不全面，一切都只是理想化的狀態(tài)，不能盲目樂觀。

第二，在技術(shù)層面上，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的精密和可衡量，必須依靠足夠高明的信息處理技術(shù)，需要借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)以保證和維持與顧客之間的溝通。需要借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，了解并滿足顧客的個(gè)性化需求。需要借助現(xiàn)代高效且分散的物流管理平臺(tái)，以擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營銷組織機(jī)構(gòu)的依賴。

第三，缺乏精準(zhǔn)營銷意識(shí)的人才。精準(zhǔn)營銷需要集調(diào)研、精算、統(tǒng)計(jì)、數(shù)理分析等技能于一身的復(fù)合型人才。當(dāng)前的營銷人員大多營銷觀念落后且掌握技術(shù)單一。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的發(fā)展

用戶數(shù)據(jù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的金礦。通過分析挖掘顧客反饋信息，有針對(duì)性地改善用戶體驗(yàn)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，從而提高產(chǎn)品的銷售量。

互聯(lián)網(wǎng)上的海量數(shù)據(jù)隱藏著龐大的待開發(fā)資源。企業(yè)挖掘并運(yùn)用海量數(shù)據(jù)，使其充分發(fā)揮價(jià)值，通過分析應(yīng)用銷售大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握顧客需求，使企業(yè)對(duì)市場及運(yùn)用作出正確選擇，少走彎路，為企業(yè)管理者作出正確決策提供助力，進(jìn)行精準(zhǔn)的生產(chǎn)，使生產(chǎn)率水平逐步增長。

我國兩大主流互聯(lián)網(wǎng)中，PC互聯(lián)網(wǎng)市場已日趨飽和，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，占用碎片化時(shí)間是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的好機(jī)會(huì)。在智能化設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，以往需要占用更多完整時(shí)間或者需要特定地點(diǎn)完成的操作，可以在碎片化的時(shí)間中完成。加大獲取客戶信息的能動(dòng)性，充分挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化時(shí)間客戶信息，可以為互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)流。

五、結(jié)語

如今，營銷單位大面積缺少針對(duì)性投放廣告的傳統(tǒng)營銷方式，使廣告力量分散，導(dǎo)致廣告總體效率下降，因而不能滿足企業(yè)健康發(fā)展的需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)職能的不斷更新變化，人們的生活也隨之不斷改變，終端網(wǎng)絡(luò)已然普及到各家各戶，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息量也在日益攀升。用怎樣的方法快捷有效地提煉大數(shù)據(jù)信息并分析出其對(duì)企業(yè)有益的價(jià)值，怎樣巧妙利用數(shù)據(jù)技術(shù)使互聯(lián)網(wǎng)與營銷高效有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)模式達(dá)到最優(yōu)化，將成為營銷企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。

（作者單位為大連交通大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1] 胡江濤.大數(shù)據(jù)營銷：從精準(zhǔn)到實(shí)效[J].自然科學(xué)研究，2014（06）.

篇7

一、我國教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀

有需求才會(huì)有供給，隨著人們對(duì)自身能力提升需求的增加，各種培訓(xùn)行業(yè)也如雨后春筍般冒出。加之，教育培訓(xùn)行業(yè)的入行門檻很低，很多人認(rèn)為這是一個(gè)充滿暴力的行業(yè)，因此近年來，中國教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年以30%的速度增加，主要針對(duì)群體是學(xué)生，比如考研培訓(xùn)、中小學(xué)同步班培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和英語培訓(xùn)等。根據(jù)行業(yè)粗略統(tǒng)計(jì)，目前全國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有10000余家，其中，北京有2000余家，上海有1500余家，廣州有1000余家。培訓(xùn)企業(yè)規(guī)模不等，開展的教育培訓(xùn)項(xiàng)目也不一樣，其中，知名且能獨(dú)立進(jìn)行認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有30余家，如，北大青鳥教育培訓(xùn)中心、新東方教育、中科院軟件所培訓(xùn)中心等。

二、教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀

我國教育培訓(xùn)行業(yè)可以說是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的一個(gè)行業(yè)，因此，互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國教育培訓(xùn)行業(yè)中擁有相當(dāng)高的普及程度。我們可以看到，國內(nèi)大部分院校和機(jī)構(gòu)都擁有自己的網(wǎng)站，雖然普及程度很高，但是網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量卻嚴(yán)重不過關(guān)，根本起不到營銷作用。因此，教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀可以用“普及程度廣，發(fā)展程度低”來概括。目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍熱衷于傳統(tǒng)的宣傳方式，一般都選擇覆蓋面最廣的平面媒體作為開路先鋒，打造品牌知名度，再輔之以密集的地面活動(dòng)和被動(dòng)的口碑宣傳。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，要想在品牌競爭中脫穎而出，獲得學(xué)生的青睞，有遠(yuǎn)見的教育工作者應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)作為營銷過程中最為重要的營銷工具。

三、教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題

營銷的成功與否決定了這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命周期長短，相對(duì)于傳統(tǒng)的營銷方式，互聯(lián)網(wǎng)營銷擁有其無法比擬的優(yōu)勢，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)營銷是完美的，與傳統(tǒng)營銷相比，互聯(lián)網(wǎng)營銷也存在諸多問題，主要問題集中在以下幾個(gè)方面：

（1）無法覆蓋全部細(xì)分市場。雖然互聯(lián)網(wǎng)是一種覆蓋面廣的媒介，但仍有其無法覆蓋到的細(xì)分市場，出現(xiàn)這種市場空缺的時(shí)候就需要互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式相互補(bǔ)充。并且，互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的使用要求較高的營銷團(tuán)隊(duì)和技術(shù)職稱，這是目前很多小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法達(dá)到的。

篇8

GOMX大會(huì)歷來注重內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性和操作性，對(duì)行業(yè)趨勢更有前瞻性的敏銳把握。自然，作為網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢的代表，移動(dòng)營銷話題成為本次會(huì)議的一大熱點(diǎn)。會(huì)議不僅設(shè)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專場，在社會(huì)化營銷、整合營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等分會(huì)場中都有關(guān)于移動(dòng)營銷的議題。APP移動(dòng)應(yīng)用面臨的問題和機(jī)會(huì)、移動(dòng)營銷的定制化、如何投放移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告，以及如何通過移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析等等都將在本次大會(huì)上的重要議題，力美廣告、泰尼、橙果數(shù)位、多盟等眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家和重量級(jí)嘉賓將出席并做精彩演講，同時(shí)還將和現(xiàn)場觀眾進(jìn)行積極互動(dòng)。

此次出席移動(dòng)專場的泰尼CEOTinyfool，悅無線聯(lián)合創(chuàng)始人錢昊等人，都是來自國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的第一線實(shí)戰(zhàn)行家，他們?cè)谝苿?dòng)營銷方面的豐富實(shí)踐和寶貴經(jīng)驗(yàn)將為現(xiàn)場觀眾提供真正意義上的干貨分享，期待本次大會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)話題上的探討成為今年移動(dòng)營銷趨勢的風(fēng)向標(biāo)。

行業(yè)人士認(rèn)為，隨著人們使用移動(dòng)終端上網(wǎng)和消費(fèi)的普及，移動(dòng)營銷正在從過去單一的短彩信推送或群發(fā)，轉(zhuǎn)而變得前所未有的豐富化和多元化，比如手機(jī)游戲、微博、二維碼、各種APP推廣，以及最近被熱議最多的微信營銷等等。相信移動(dòng)營銷必將成為企業(yè)最新且最受歡迎的營銷利器，并且具有巨大的發(fā)展和想象空間。

篇9

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；存在問題；對(duì)策

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡述

1.1小微企業(yè)的定義

對(duì)于小微企業(yè)的界定，國際上沒有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國，國家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。[1]

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號(hào)中國國際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬，在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競爭力不強(qiáng)等劣勢。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長趨緩，導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)市場的局勢趨于嚴(yán)峻。特別是近年來，小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷是相對(duì)于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地滿足客戶的需求，以達(dá)到拓展市場、實(shí)現(xiàn)營利目標(biāo)的經(jīng)營過程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購與倉儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題與對(duì)策文／蘇樹忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但經(jīng)營相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具，對(duì)其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

目前，我國小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報(bào)告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場比例較大，相對(duì)而言，小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

近幾年來，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱

對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來說，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識(shí)水平有限，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃，沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，進(jìn)而沒有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問題，小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足，開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識(shí)和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。

4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

在競爭激烈的營銷市場上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開放、公平的交流平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競爭優(yōu)勢，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競爭的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案。

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢，但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)，通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外，小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評(píng)估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái)，開辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。“到有魚的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái)，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái)，已擁有廣泛的市場認(rèn)可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí)，這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營銷效果。而依附于第三方電商平臺(tái)（尤其是淘寶網(wǎng)）開辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標(biāo)客戶群體，便于制定營銷策略，及時(shí)把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營產(chǎn)品的平臺(tái)，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個(gè)門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢，使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對(duì)于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響。總而言之，小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營銷工具，一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時(shí)交流，實(shí)時(shí)了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時(shí)、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。1）靈活定位市場。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場情況，充分利用自身的優(yōu)勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。2）突出產(chǎn)品特色，實(shí)施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開與中大型企業(yè)的競爭，二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤空間。3）制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場更加互動(dòng)、透明，價(jià)格成為了一種公開的信息，消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià)，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲(chǔ)成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢，讓利于消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場；二是特色定價(jià)，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施特色定價(jià)，更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4）完善售后服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù)，為客戶解決問題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)而樹立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向，這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平，本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對(duì)性的對(duì)策，為促進(jìn)小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)提供參考。

作者:蘇樹忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.

篇10

在供給側(cè)改革背景下，電力企業(yè)在產(chǎn)品供給上需要與客戶企業(yè)保持緊密的互動(dòng)，從而來與客戶企業(yè)的產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)形成契合態(tài)勢。當(dāng)前已經(jīng)步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，所以電力營銷也需要建立在O2O模式的基礎(chǔ)之上來開展。

關(guān)鍵詞：

“互聯(lián)網(wǎng)+”；電力營銷；創(chuàng)新；實(shí)施方案

在供給側(cè)改革背景下，電力企業(yè)在產(chǎn)品供給上需要與客戶企業(yè)保持緊密的互動(dòng)，從而來與客戶企業(yè)的產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)形成契合態(tài)勢。那么如何來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢。為此，我們需要對(duì)供給側(cè)改革的內(nèi)在要求進(jìn)行整體把握，即針對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要“壓縮產(chǎn)能水平、優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)”。對(duì)于前者而言，意味著電力企業(yè)的普通服務(wù)內(nèi)容將得到削減，從近年來工業(yè)用電量始終低迷的現(xiàn)狀中便可以看出。對(duì)于后者來說，則在于隨著企業(yè)技改和固定資產(chǎn)重置活動(dòng)的開展，幫助他們完成電線線路改造和電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。這樣一來，電力企業(yè)的營銷重點(diǎn)也就逐漸清晰起來。鑒于當(dāng)前已經(jīng)步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，所以電力營銷也需要建立在O2O模式的基礎(chǔ)之上來開展。基于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。

一、電力營銷傳統(tǒng)模式面臨的困境

結(jié)合筆者的工作體會(huì)，可以從以下兩個(gè)方面來分析電力營銷的困境：1）時(shí)效性不強(qiáng)。毫無疑問，電力企業(yè)屬于自然壟斷類型，這就說明該企業(yè)的營銷目的與普通企業(yè)不同，即電力企業(yè)的營銷更具有外部性的特征。這種外部性也可以被看作為公益性，從而推動(dòng)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在傳統(tǒng)營銷模式下，客戶企業(yè)與電力企業(yè)之間存在著信息交互上的漏損情況，以及受到電力企業(yè)自身辦事流程的決定，便使得針對(duì)客戶企業(yè)的需求表現(xiàn)出時(shí)效性不強(qiáng)的現(xiàn)狀。2）柔性化不高。隨著我國已經(jīng)步入后工業(yè)化時(shí)代，柔性化生產(chǎn)成為了各類實(shí)體經(jīng)濟(jì)所要重視的原則。柔性化直接與服務(wù)個(gè)性化相聯(lián)系，這也是電力企業(yè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)完成供給側(cè)改革所必要的能力構(gòu)成。然而，目前筆者仍較少看到電力企業(yè)在提升柔性化服務(wù)上做出顯著改變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下創(chuàng)新模式定位

在問題導(dǎo)向下，創(chuàng)新模式可定位于以下三個(gè)方面：（一）實(shí)施O2O模式這里需要注意的是，盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了當(dāng)下出現(xiàn)頻率很高的新詞匯，但這并不能削弱傳統(tǒng)線下營銷的功能，而應(yīng)建立在彌補(bǔ)線下營銷不足的基礎(chǔ)之上。簡單而言，線上在于便利客戶企業(yè)提交需求信息，而線下則在于電力企業(yè)實(shí)地考察。（二）改造辦事流程基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商平臺(tái)，使得電力企業(yè)的信息與訂單接收都發(fā)生了顯著的變化，這種變化就需要倒逼企業(yè)內(nèi)部的辦事流程。改造辦事流程的宗旨就在于，以簡約化的信息處理模式來對(duì)客戶需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)。（三）建立客戶分層電力企業(yè)在適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的營銷新模式仍需要一個(gè)適應(yīng)過程，而這就要求電力企業(yè)需要將精力首先放在優(yōu)質(zhì)客戶群體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。因此，在提供柔性化服務(wù)方面則需要建立客戶分層模式。

三、定位驅(qū)動(dòng)下的實(shí)施方案

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動(dòng)下，實(shí)施方案可從以下三個(gè)方面來構(gòu)建：（一）實(shí)施O2O模式方面電力企業(yè)在強(qiáng)化電商平臺(tái)應(yīng)用上，需要做到線上與線下相互聯(lián)動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，電力企業(yè)在營銷領(lǐng)域需要達(dá)到時(shí)效性和柔性化兩大目標(biāo)，所以線上應(yīng)主要在于接收客戶訂單和與客戶進(jìn)行即時(shí)溝通。這里需要拓展對(duì)電商平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，當(dāng)前電力企業(yè)需要打造基于移動(dòng)終端的線上營銷服務(wù)平臺(tái)，這就要求電力企業(yè)需要開發(fā)出自己的APP軟件。對(duì)于線下營銷服務(wù)而言，則在于主動(dòng)與區(qū)域?qū)嶓w企業(yè)聯(lián)系，并在上門訪問的基礎(chǔ)上了解客戶的需求信息，進(jìn)而與客戶之間形成深度互動(dòng)。（二）改造辦事流程方面電力企業(yè)盡管早已完成了企業(yè)化改革，但其中的辦事流程仍然存有原有的傳統(tǒng)，即中間環(huán)節(jié)較多。為此，在適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的具體要求，這里需要從優(yōu)化組織架構(gòu)的前提下來改造辦事流程。為了追求時(shí)效性，在組織架構(gòu)領(lǐng)域應(yīng)細(xì)化班組層級(jí)的職能，并在引入業(yè)務(wù)外包的市場模式下來激勵(lì)班組更多、更好的為客戶企業(yè)服務(wù)。另外，客戶企業(yè)對(duì)于電力服務(wù)的需求也處于動(dòng)態(tài)變化之中（因?yàn)榧夹g(shù)改造和固定資產(chǎn)重置處于變動(dòng)之中），從而班組在為客戶企業(yè)服務(wù)時(shí)應(yīng)借助電商平臺(tái)保持長期合作關(guān)系。（三）建立客戶分層方面對(duì)客戶提供柔性化的服務(wù)，必然會(huì)增大電力企業(yè)的物資消耗，而且專用性物資還將為電力企業(yè)帶來不可忽視的沉淀成本。因此，這里需要建立客戶分層機(jī)制，進(jìn)而著力對(duì)VIP客戶提供這種柔性化的服務(wù)。篩選VIP客戶的主要指標(biāo)為：客戶企業(yè)利潤創(chuàng)造能力、客戶企業(yè)前景、客戶企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求與電力企業(yè)現(xiàn)有服務(wù)的匹配度（越匹配越好，這樣可以降低電力企業(yè)進(jìn)行服務(wù)流程改造的成本）。另外，電力企業(yè)管理層需要深化對(duì)精益化管理內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，特別應(yīng)從生產(chǎn)領(lǐng)域的精益化管理理念轉(zhuǎn)換到營銷領(lǐng)域中來。由于精益化管理追求“產(chǎn)出/投入”的最大化，因此就需要將其轉(zhuǎn)換到如何提升營銷活動(dòng)的“產(chǎn)出/投入”中來。為此，企業(yè)管理層需要通過召開營銷研討會(huì)、對(duì)營銷人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)等方式來實(shí)施認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

四、總結(jié)

本文認(rèn)為，在供給側(cè)改革背景下，電力企業(yè)在產(chǎn)品供給上需要與客戶企業(yè)保持緊密的互動(dòng)，從而來與客戶企業(yè)的產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)形成契合態(tài)勢。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，電力營銷也需要建立在O2O模式的基礎(chǔ)之上來開展。具體的措施包括：實(shí)施O2O模式、改造辦事流程、建立客戶分層。最后，在電力營銷的創(chuàng)新模式中還需要引入精益化管理元素。在今后的電力營銷工作中，還需要在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下來增強(qiáng)客戶便利性，并在O2O模式下實(shí)施柔性化業(yè)務(wù)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁健瑜.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電力營銷新模式分析[J].大科技,2015(21).

[2]江文娟.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營銷服務(wù)創(chuàng)新[J].中國管理信息化,2015,18(2):71.

[3]吳師師.論互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機(jī)制[J].信息系統(tǒng)工程,2016(2).

[4]李貴民.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營銷服務(wù)創(chuàng)新[J].企業(yè)改革與管理,2014(9X):103.