導語：如何才能寫好一篇公司績效規章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、考評的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

二、考評的原則

1、一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的方法具有一致性；

2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差；

3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。

三、考評的內容和分值

1、考核的內容分以下三部分：

（1）、重要任務：本季度內完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任務布置者進行考評；

（2）、崗位工作：崗位職責中描述的工作內容，由直接上級進行考評；

（3）、工作態度：指本職工作內的協作精神、積極態度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

2、分值計算

原則上，總分滿分180分，重要任務滿分90分，崗位工作、工作態度分別為45分。對于沒有“重要任務”項的崗位，原則上其他兩項的分數乘以200%為總分。

四、考評的一般程序

1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執行考評程序；

2、員工對“崗位工作”和“工作態度”部分進行自評，自評不計入總分；

3、直接上級一般為該員工的考評負責人；

4、考評結束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通；

5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規定。

五、保密

1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、（副）總經理公開；

2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔；

3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。

六、其他事項

1、公司的績效考評工作由人力資源部統一負責；

2、考評每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行；

3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓（由人力資源部組織）；

4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

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關鍵詞：勞動合同法；績效管理；薪酬管理；勞動規章制度

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-00-01

《中華人民共和國勞動合同法》的頒布是一項影響深遠的政策。實施新勞動法之后，企業的勞動成本提高了，舊的勞動關系也出現了一些不同。因此，人力資源管理的模式也應該與時俱進，作出相應的改變。企業應當營造合理的環境，構造合適的管理體系，和諧勞動關系，追求勞動雙方的共贏局面。本文對此進行了三方面的詳細論述。

一、新《勞動合同法》環境下的績效管理以及應對方案

人力資源的管理應當基于法律，運用法律，且和績效管理均衡共同發展。因此，企業應當尋找法律體系當中難以察覺的管理區域，努力改變舊的績效管理中不合理的部分，以求達到更高的企業效益。其中“不能勝任解除”就是一條值得推敲的條文。

1.不能勝任工作以及業績目標的制定。出受雇傭者不能勝任的證據，并且要求承擔三次舉出證據的義務，這就要求企業平時做好監督記錄的工作，對相關的文件事件要及時備案。此外，如果受雇傭者是因為工作失職而被辭退，企業應當拿出受雇傭者所做行為造成公司損失嚴重的證據。

業績目標的制定應當得到受雇傭者的認可，且企業可以讓受雇傭者在相關資料上簽字以便日后作為證明。此外，業績的目標必須條理清晰詳細，且有可行性，否則發生糾紛進行處理的時候，形勢不利于用人單位一方。

2.不能勝任工作的認定與業績考核。不管是什么形式的考核，均按法律要求來處理，企業判定受雇傭者能不能勝任工作也需要按法律流程一步一步來進行。首先應該堅持實事求是的原則，考慮主觀評估以及實際數據兩方面，公平對待勞動雙方；然后企業可以多儲備一些有關業績的文件作為證據；考核的結果需要受雇傭者的簽字，如果遇到問題應進行實際調查。

3.績效管理的變通處理。由于解雇受雇傭者按照法律流程比較麻煩，有時選擇以下三種措施也可以達到相同的效果。一：勞動雙方協商解決，勞動雙方可以協商一致解決糾紛，通過經濟賠償等方法取得雙方都比較滿意的結果；二：勞動雙方終止合同，假如合同期限不長，企業能夠利用終止合同，以賠償規定金額的方法解決問題；三：企業完善相關的制度，對企業的管理權利進行清晰的表明，也讓受雇傭者對這些制定有足夠的了解。

二、新《勞動合同法》環境下的薪酬管理及應對措施

薪酬是勞動雙方最關心的方面，合適的薪酬水平不僅可以讓受雇傭者努力工作，也可以讓公司走得更遠。

1.審視薪酬戰略，創新薪酬理念，制定陽光薪酬制度。在新的合同法中，工資要求更加公開化、透明化，工資水平要得到職工大會的同意，然后需要受雇傭者的同意，才可以最終決定。此外，在企業的發展過程中，薪酬的公開透明將會吸引越來越多的高學歷高技能的人才，反之，他們對內部的決策有更大的參與要求，這也更加促進了薪酬陽光化的實施。

2.調整薪酬構成，按照市場薪酬水平調整企業的薪酬水平。新的合同法明確要求勞動雙方都同意之后才能進行合同的更改，這是對受雇傭者的保障，也是對企業的監督，但是不利于企業應對風險，所以企業應當采取一些有效的措施，規避這些風險，比如企業可以將績效工資加入到受雇傭者的最后所得工資中，這樣不僅把企業的業績水平與受雇傭者的工資掛鉤，還大大調動了受雇傭者的勞動積極性，提高他們對自身能力提高的重視。

3.嚴格執行《勞動合同法》，完善法律法規及相關規章制度。利益是雙方的，企業能夠根據法律來完善自身的管理制度，以達到勞動雙方的平衡；法律也能夠通過在企業當中的實踐，發現漏洞，完善法制，以便更好地為人民服務。

三、新《勞動合同法》實施下的勞動規章制度的制定以及應對措施

勞動規章制度的制度應當得到勞動雙方的確認，不可一方單獨確定，目的在于督促受雇傭者履行義務以及保障受雇傭者的權利。

1.勞動規章制度的基本內容。基本內容分為法定以及非法定兩方面，前者是在法律法規的基礎上修訂出來的一些固定的條文，包括工資發放以及保險保障等等；后者隨真實情況決定的一些動態的條文，包括考核規則以及升級要求等等。

2.勞動規章制度的制定程序要民主。制定的過程首先需要公眾表明自己的態度，不管結果通過與否，企業都要接受受雇傭者們的決定；然后再開會進一步討論制定內容。此外，企業也可以利用郵件調查民眾意愿，并且存儲郵件信息以便備案。

結果統計出來之后要向大家公布，并且讓每一名受雇傭者確認，然后在工作地點公開宣讀規章內容，并以影像形式記錄現場情況。所得結果需要讓職工大會公示。

3.勞動規章制度的制定可以引導企業部門的工作以及職工行為。勞動規章制度內容條理清晰分明，有利于企業員工的自我監督，互相監督，并對企業的管理進行監督。而優秀的規章制度也可以對企業的發展起到不可忽視的作用，有利于構造優秀的企業文化，塑造企業靈魂，是企業前進的最大動力。

勞動糾紛層出不窮，只有多方共同努力才能合理解決，良好的人力資源管理是解決勞動糾紛最基本最有效的措施，而勞動規章制定又是人力資源管理的核心內容。因此，制定完善勞動規章制度是企業刻不容緩的措施之一。

綜上所述，本文從績效管理、薪酬管理、勞動規章制度的制定塊內容討論了新的《勞動合同法》的出面世以來，企業的人力資源管理面臨的難題，并提出了一些相關的建議。新的勞動法對企業策略方面提出了更高的期望，如果能夠合理改善勞資雙方的關系，可以提高企業自身的綜合實力。隨著勞動法的深入實施，舊的勞資關系正漸漸趨于和諧。新的勞動法不僅是改善勞資關系的法律，更是人力資源調配的法律，最終目標是提高受雇傭者的保障以及改善人力資源管理的效率。總之，利用好新的合同法改善人力資源管理能夠迎來勞動雙方雙贏的局面。

參考文獻：

[1]孟君.新勞動合同法的實施對人力資源管理的若干影響[J].經濟研究導刊， 2009（08）：45-47.

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目前所在： 番禺區 年

齡： 41

戶口所在： 江西 國

籍： 中國

婚姻狀況： 已婚 民

族： 漢族

誠信徽章： 未申請 身

高： 170 cm

人才測評： 未測評 體

重： 70 kg

我的特長：

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 人事總監/經理/主管

工作年限： 16 職

稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

月薪要求： 希望工作地區： 廣州,,

工作經歷

廣州**貿易有限公司

起止年月：2010-10 ～ 2013-06

公司性質： 民營企業

所屬行業：貿易/進出口

擔任職位： 人事行政經理

工作描述： 1.公司人事行政管理規章制度的修訂和完善;

2.完善公司崗位編制，協助各部門有效地開發和利用人力，滿足公司經營管理需要;

3.根據公司編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘要求，編制年度/月度人員招聘計劃;并主導應試人的篩選、面試和測試;

4.根據公司職位調整需要對崗位職務說明書進行相應變更，保證職位說明書與實際相符;

5.制定公司年度和月度培訓計劃或綱要;并對試用期員工進行入職培訓和跟蹤考核，根據培訓考核結果提出錄用建議;

6. 監督執行規章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜;對各崗位及其場所的勞動、衛生、安全情況進行定期或不定期檢查;

7. 完善公司績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及進解決出現的問題，并不斷調整完善;

8.根據公司發展需要對公司薪酬制度和方案進行調整和完善，保持有效的激勵和約束機制;

9.負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分和內部調配、異動等;

10.了解員工思想動態，配合其它部門做好員工思想工作，及時受理并解決員工投訴和勞動爭議;

11.負責召集團公司辦公會議和其它有關會議，做好會議記錄，根據需要撰寫會議紀要，并跟蹤、檢查、督促會議決議的貫徹實施;

13.負責總公司車輛調度、管理、維修和保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求;

13.負責做好公司來賓的接待安排，組織、協調公司年會、年度總結、員工活動，開展年度總結評比和表彰活動;

14.負責與相關政府部門的聯系，維持好和政府相關部門的良好關系，以獲得相關的支持;

15.定期召開本部門工作例會，布置、檢查、總結工作，并組織本部門員工的業務學習，提高管理水平和業務技能，保證各項工作及時完成

離職原因： 轉換環境

廣州**商標印刷制品有限公司

起止年月：2007-09 ～ 2010-10

公司性質： 外商獨資

所屬行業：造紙/印刷

擔任職位： 人事行政經理

工作描述： 1.人事行政規章制度的草擬，修改及定稿;部門年度各項工作計劃的制定;

2.完善公司崗位編制，協助各部門有效地開發和利用人力，滿足公司經營管理需要;

3.根據公司編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘要求，編制年度/月度人員招聘計劃;主導應試人員的篩選、面試、測試;

4.根據公司職位調整需要對崗位職務說明書進行相應變更，保證職位說明書與實際相符;

5.員工培訓需求的調查，并據此制定公司年度和月度培訓計劃;對試用期員工進行入職培訓和跟蹤考核，根據培訓考核結果提出錄用建議;

6.設計實施公司員工人才梯隊建設計劃，制定員工成長管理制度及指導人管理辦法，明確員工發展規劃職責;

7. 監督執行規章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜;對各崗位及其場所的勞動、衛生、安全情況進行定期或不定期檢查;

8. 完善公司績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及進解決出現的問題，并不斷調整完善;

9.根據公司發展需要對公司薪酬制度和方案進行調整和完善，保持有效的激勵和約束機制;

10.負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分和內部調配、異動等;

11.了解員工思想動態，配合其它部門做好員工思想工作，及時受理并解決員工投訴和勞動爭議;

12.負責宿舍、食堂、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督、控制和執行;

13.負責公司車輛調度、管理、維護和保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求;

14.負責做好公司來賓的接待安排，組織、協調公司年會、年度總結、員工活動，開展年度總結評比和表彰活動;

15.負責與相關政府部門的聯系，維持好和政府相關部門的良好關系，以獲得相關的支持;

16.定期召開本部門工作例會，布置、檢查、總結工作，并組織本部門員工的業務學習，提高管理水平和業務技能，保證各項工作及時完成

離職原因： 公司高層出現問題

**首飾有限公司

起止年月：2003-03 ～ 2007-08

公司性質： 外商獨資

所屬行業：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶

擔任職位： 儲備干部、人事行政主管

工作描述： 1.負責公司人事行政工作的規劃，制度的建立、執行人事行政程序或規章制度;

2.根據公司編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘要求，編制年度/月度人員招聘計劃，并主導人員招聘面試工作;

3.編制并完善各崗位職務說明書，并根據職位調整需要進行相應變更，保證職位說明書與實際相符;

4.制定公司年度和月度培訓計劃或綱要，組建公司內訓小組;并對試用期員工進行入職培訓和跟蹤考核，根據培訓考核結果提出錄用建議;

5. 監督執行規章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜;對各崗位及其場所的勞動、衛生、安全情況進行定期或不定期檢查;

6. 制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及進解決出現的問題，并不斷調整完善;

7.負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分和內部調配、異動等;

8.了解員工思想動態，配合其它部門做好員工思想工作，及時受理并解決員工投訴和勞動爭議;

9.負責宿舍、食堂、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督、控制和執行;

10.負責公司來賓的接待安排，組織、協調公司年會、年度總結、員工活動，開展年度總結評比和表彰活動;

11.負責與相關政府部門的聯系，維持好和政府相關部門的良好關系，以獲得相關的支持;

12.定期召開本部門工作例會，布置、檢查、總結工作，并組織本部門員工的業務學習，提高管理水平和業務技能，保證各項工作及時完成

離職原因： 個人發展

江西**制藥有限責任公司

起止年月：1995-08 ～ 2002-02

公司性質： 國有企業

所屬行業：制藥/醫療

擔任職位： 黨辦科員

工作描述： 分管公司黨建工作，為企業領導開會起草講話文稿;各項會議的組織安排，會議紀錄整理發放;公司各項員工活動的策劃，安排;公司黨員黨內活動的組織安排等;

離職原因： 效益嚴重滑坡，自謀出路

教育背景

畢業院校： 江西吉安師范專科學校

最高學歷： 大專

獲得學位: 畢業日期： 1995-07

專 業 一： 漢語言文學 專 業 二：

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

2013-03 2013-07 華南師范大學 人力資源管理 已通過二級考試 -

語言能力

外語： 英語 一般 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長

1、能夠根據企業發展戰略，制定企業人力資源年度、月度計劃;通過有效的崗位調查分析，編寫或修定崗位工作說明書;

2、能夠根據企業實際情況，編寫和修改各種人力資源和行政管理規章制度，完善企業制度體系;

3、熟悉各種招聘渠道和各種招聘流程及方法，能運用這些方法和手段為企業提供必要的人力資源支持;

4、能根據企業實際情況，制定企業培訓計劃;通過培訓，不斷增強企業員工的綜合技能和素質;將企業核心價值觀融入到培訓當中，不斷增強企業核心竟爭力;

5、能根據企業實際情況建立合適的績效考核體系;

6、能通過企業崗位評價，對各崗位進行合理分層分級，建立符合企業實際情況的薪酬體系;

7、熟悉國家和廣東地區的勞動法律法規，通過制度建設和細節管理，使勞資矛盾消弭于萌芽狀態;

8、能熟練運用各種辦公軟件，制作各種文檔、表格、報告、培訓課件等，工作效率高;

個人自我評價

1、有各行業10多年人事行政管理工作經驗，有較為豐富的人力資源管理六大模塊的理論知識，更具有各模塊豐富的實操經驗;能夠全面負責人力資源及行政部門的日常管理工作。

2、工作均有計劃及預算，能夠有效管理下屬并與各部門同仁精誠合作，參與公司各項決策;

3、具有良好的溝通和表達能力，具有優秀的書面文字表達能力;

4、重細節，以結果為導向;

篇4

一、指導思想和目標

指導思想：以科學發展觀為指導，以創建“三化一型”大企業集團為目標，以精細化管理為重點，以管理創新為突破口，夯實管理基礎，增強創新能力，提升“山東高速”品牌競爭力，促進集團公司全面、協調、可持續發展。

目標要求：按照“標準高、工作實、行動快、成效好”的要求，通過活動的開展，實現集團公司發展思路的明晰化、組織體系的科學化、規章制度的標準化、業務流程的系統化、任務目標的精細化、績效考核的全面化，員工執行力、服務質量和產品質量大幅提升，集團公司的綜合管理達到省管企業和全國同行業一流水平。

二、活動內容

（一） 精細化管理主要內容

實施精細化管理，是針對集團公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提升管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重要細節為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化以及執行細化，重視細節；嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提升員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

2、集團公司總部精細化管理的主要內容

一是細化集團公司發展戰略。編制集團公司“十二五”發展戰略規劃，明確“三化一型”的戰略定位和總體發展目標，細化各產業板塊發展目標，將規劃分解到年度計劃；細化集團戰略的發展路徑、方式方法和實施步驟等，突出對外投資管理和內部資源整合等重點內容；制定《發展戰略管理辦法》等制度，將戰略目標分解、落實到具體的部門和單位，并指導、監督、考核各單位戰略執行情況。

二是細分集團管控范圍和內容。建立健全集團公司管控體系，科學設計集團管理體制和組織架構，明確集團總部職能定位，界定集團總部和權屬單位管理權限，重點完善和強化戰略管控、財務管控、投資管控、人事管控、風險管控、文化管控等手段，做到抓住控制權、下放經營權，提高集團管控的科學性，充分發揮各單位主觀能動性和積極性。

三是全面深化三項制度改革。進一步完善、細化集團公司及各權屬單位的三定方案，規范機構設置和崗位編制，自上而下推行崗位評估和全員競爭上崗。上半年，制定崗位職責、考核標準、薪酬待遇和退出機制，從集團公司機關入手，由中層到員工逐級競崗，建設精干、高效的總部機關。依法規范勞動用工管理，將員工考核與勞動合同管理、分配制度結合起來。6月底前，出臺工資總額管理辦法，完善負責人薪酬辦法和崗位績效工資制度，將個人收入與經營效益、績效考核全面掛鉤，充分調動員工的積極性和能動性。

四是重新梳理、細化現有規章制度。各部室要對制訂的規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的編制、實施、控制、檢查、考核、獎懲等程序，做到制度完善、執行嚴格、考核到位、改進及時。6月底前，將各部室修訂后的規章制度匯編成冊，并統一在集團公司內部網站上公布。

五是深化全面預算管理。進一步細化預算的編制、審批、執行、控制、調整、考核及監督的業務流程，重點抓好預算的編制、控制和考核環節，建立起基礎管理健全、審計日常化、考核動態化，績效人事聯動的全面預算管理體系。同時，把預算編制工作分解到經營管理的每個環節和時間點，提高預算編制和執行的準確度，加強集團管控能力。

六是完善、細化績效考核體系。上半年，以對標考核、個性化考核為導向，修訂完善集團公司生產經營業績考核辦法。根據產業門類、市場競爭程度等因素，通過與標桿企業相比較，確定考核指標和數值，并細化考核的內容和標準。進一步優化考核方式和體系，完善獎懲辦法，嚴格考核兌現。建立由各級各單位共同參與、分級負責的考核組織體系，使業績考核制度化、日常化。加強員工考核工作，建立起單位對部門、部門對員工的考核機制，將任務指標分解落實到人；從集團機關開始，實施“千分制”日常工作考核，并納入總體考核體系。設立“董事長獎勵基金”，對業績突出的權屬單位和做出特殊貢獻的個人給予獎勵，將考核的激勵約束作用落到實處。

七是建立健全人才隊伍建設體系。大力實施“人才強企”戰略，細化人才的選拔、培訓、任用、評價、激勵、流動等制度。把人才規劃納入集團中長期發展規劃，形成全面、科學、完善的人才工作體系。以業績和貢獻為導向，細分對管理、技術、技能人才考核評價方法。堅持以“內部培養為主、外部引進為輔”的原則，全面引入市場化選聘機制，并建立“問事、問人、問責”的效能監管機制，實行跟蹤考核、動態管理，完善人員退出制度，實現人員能上能下、能進能出、優勝劣汰。加大人才培訓力度，實施“每月開講”，定期舉辦企業經營管理知識講座；采取“送出去”、“請進來”相結合，加強與高校、培訓機構的合作，提升培訓層次和質量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實施精細化管理的重要手段，加快集團公司管理信息平臺建設，5月份要全面運行。各部門要積極使用管理信息平臺，并加快相關業務系統開發建設，力爭年底前每個部門都要有業務系統上線。通過實現管理的全面信息化，量化管理標準、固化業務流程、促進資源共享、提高工作效率。

3、各權屬單位精細化管理的主要內容

一是制訂并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，各單位完成“十二五”發展規劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，集團公司完成集團“十二五”發展規劃的編制工作，并下發各單位；12月底前，各單位根據集團公司“十二五”發展規劃，完善本單位的發展規劃，對集團公司有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規章制度。各單位要對已出臺的規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，各單位將現有制度匯編以及修訂方案報集團公司；7月底前，各單位要將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；集團公司對各單位規章制度制定的全面性、精細化程度、合規性等方面進行審核，審核后，各單位要在本單位內網公布。

三是細分業務流程，細化產品與服務標準。各單位要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據自身經營主業，參考有關國家標準和行業標準，建立健全工作標準、管理標準、產品標準、技術標準四大標準體系。通過制定員工手冊等方式，把標準規范落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。要充分利用iso9000質量管理體系完善的文件架構和運行程序，把精細化管理全面落實到具體工作中去。已通過認證的單位，要重點對“質量手冊、程序文件和作業文件”三層次文件進行細化。各單位根據自身實際，有選擇的建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會責任體系。同時，鼓勵各單位在服務、生產、辦公等現場，積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提升員工素養和企業形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。各單位要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密；要細分市場客戶、細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，以市場為導向、以顧客需求為重點，全面細化業務流程、操作規范，提高員工職業素質，實現提升顧客滿意度和市場占有率的目標。每個單位要提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。各單位要以集團公司管理信息平臺建設為契機，加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、客戶資源管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要重點加強生產經營領域的信息化建設，加大信息技術在道路運營管理、路橋建設、工程施工等生產過程中的應用，有條件的單位可以探索建設電子商務、企業資源管理系統（erp）等，以提高生產效率和服務能力。

（二）創新活動的主要內容

創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，立足集團公司生產和管理實際，突出創新的前瞻性、適用性和成效性，健全創新的組織和管理體系，建立創新型企業。

1、加強理念創新。重點加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年各單位要總結出1-2條有實效的創新理念。

2、加大管理創新。針對管理中的難點和重點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、集團管控、資本運營、績效考核、投融資管理、工程建設等領域的創新力度。同時，各單位要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，各單位要選擇1-2項創新課題，要有實效、有成果。集團公司爭取獲得“山東省管理創新成果獎”，獲得省國資委國資研究與企業管理成果獎2項。

3、加大科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。各項目建設管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項科研課題，加大科研投入，爭創國家科技進步獎，使科技創新對集團公司效益增長產生明顯帶動作用。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，集團公司及各單位召開動員大會，廣泛宣傳發動，進行全面部署。要充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。各單位、各部門要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確實施精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。以上方案4月20日前報集團公司。

3、活動實施階段。4至11月，各單位、各部門要按照活動方案，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去；活動可采取自上而下、自下而上、上下結合等多種方式進行。7月份，集團公司將召開一次活動調度和交流會，調度各單位活動進展情況，交流經驗與成效。

4、總結考核階段。12月份，各部門、各單位對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。集團公司對活動開展情況進行考核，并納入年度經營業績考核體系。同時，將召開活動總結大會，表彰成效突出、效益明顯的單位與個人。

5、鞏固深化階段。2011年，各單位、各部門要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為集團公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。集團公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。各單位也要成立活動的推動機構，主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。3月15日前，各單位將機構人員名單報集團公司活動領導小組辦公室。

2、加強學習培訓。各單位要以精細化管理和創新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創新的內容、方式和途徑。

3、培育和推廣精細化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個精細化管理樣板，重點培育、先期實施，發揮樣板的示范推動作用。集團公司將選擇部分好的樣板，通過現場交流會等方式進行推廣。

篇5

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發展觀”為指導，以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標，以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。

二、活動內容

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節；嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

2、精細化管理的主要內容

一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發展規劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據集團公司“十二五”發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內網公布。

三是細分業務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業務流操作規范，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。

（二）創新活動

創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，建立創新型企業。

1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。

2、管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。

3、科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。

4、總結考核階段。12月份，對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入年度績效考核體系。新晨

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為分公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

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項目公司是以某一項目的實施過程為企業存在時間長度的公司，這種企業的存在就是為了項目的建設，一旦項目建成，可投入使用，公司的使命就結束了。所以，項目公司的存在時間一般都很短，有的3年或5年，也有的不足1年或十幾年的，情況不一樣，但都是與項目的建設周期相一致。

一個項目從形成概念、立項申請、進行可行性研究分析、項目評估決策、市場定位、設計、項目前期準備、實施準備，以及機電設備和主要材料的選型及采購，項目的施工計劃制定和具體組織實施，工期質量和投資的控制，直至最后的竣工驗收、交付使用，這其中的任何一個環節，都直接影響到工程項目的成敗。現代工程項目管理強調，對項目的管理要貫穿由以上所有環節形成的全過程，而不僅僅是施工階段的管理。所以，在這些過程中，如何協調項目各方利益相關者的關系，確保項目的質量、進度、投資三大目標的實現，是擺在項目公司面前的一個非常重要的問題。具體來講，項目公司的作用主要有以下幾點。

(1)計劃職能。工程項目的各項工作都要以計劃為依據，工程項目計劃是工程項目實施的指導性文件。所以說，計劃是龍頭，計劃即管理。項目公司要籌劃安排工程項目的預期目標，對工程項目的全過程、全部目標和全部活動統統納入計劃軌道，用一個動態的可分解的計劃系統來協調控制整個項目。

(2)協調職能。項目公司要在項目的不同階段、不同環節，與相關的不同部門進行協調，雖然不同層次都有各自的管理內容和管理辦法，但他們之間的結合部往往是管理最薄弱的地方，需要通過有效溝通和協調，使項目公司在不同階段、不同環節、不同層次之間實現目標一致，達到時間、空間和資源利用之間的高度統一。

(3)組織職能。在明確部門分工、職責、職權的基礎上，項目公司應建立有效的規章制度，使項目的各階段、各環節都有人負責，形成一個高效的組織保證體系。

(4)控制職能。主要體現在目標的提出和檢查、職能的分解，各種規范的貫徹執行及實施中的反饋和改進。

(5)監督職能。項目公司應依據項目的合同、計劃、規章規范等，對項目的進度、質量等進行監督，確保項目的健康運行并達到預期目標。

二、項目公司綜合管理的原則

項目公司在綜合管理中面臨著眾多急需克服的困難，因此在日常的管理中也應跳出一般企業的管理模式，尋找適合于公司自身特征的管理模式和管理方法。所以，項目公司在綜合管理中應遵循以下幾條原則。

以項目為核心的原則。項目是項目公司存在的基礎，公司的一切活動都是為項目服務的。在綜合管理中，要以有利于項目的進展為首要目標，各部門、層次和責任制度、規章制度的建立都必須服從于項目的目標。

公平原則。項目公司的人員來自不同的職能部門，如何在公平的前提下，對有著不同利益背景的員工進行考核和激勵是十分重要的。項目公司在制定規章制度和員工績效考核中一定要注意確保公平。

統一指揮的原則。公司的組織特征決定了項目人員在日常的工作中常常會同時受到原職能部門與項目公司的雙頭領導，這就極大地違背了管理學中統一指揮的原則。所以，在項目公司的綜合管理中，與原職能部門的良好的溝通是必不可少的。

責權利相一致的原則。責權利相統一是管理學中的一個重要原則，在項目公司的綜合管理中要做到各個職位的權利和責任相適應，形成崗位負責制。

精干高效的原則。綜合管理中要注重效率，各部門和崗位的職責應分工明確，同時避免人浮于事或責任相互推委。應堅持對員工進行團隊協作能力的培養，并定期進行績效考核，確保精干高效。

三、綜合管理的主要方法

項目的實施是一個復雜的過程，從前期的立項、可行性研究直至最后的竣工驗收，其中的每一個過程都需要項目公司運用科學的方法進行管理。所以項目公司對綜合管理方法的運用也是項目運作成功與否的關鍵因素之一。項目公司的綜合管理內容主要包括：企業的計劃與統計、規劃與調查、綜合平衡與協調調度、制度建設規范考核等四個方面的工作。這四個方面的工作相互聯系，相互制約，構成項目公司綜合管理的整體。上述綜合管理的原則為綜合管理提供了指導，而公司接下來要做的就是在以上原則的指導下選擇合適的管理方法。具體來講，項目公司的綜合管理方法主要有以下幾方面。

(1)信息管理與人才管理是企業綜合管理的基礎。首先，設置的統計信息指標及口徑必須符合自身特點，同時還要滿足同業社會和國際接口。其次，建立必要的統計信息流程與制度，使統計信息管理具有可執行和可操作性。再次，具備相應的資源配置(人才、技術和裝備)，譬如：信息管理組織者、信息管理者和信息采集執行者的受專業訓練程度、工作經驗及基本素質，必須與自身設計的技術要求和裝備相匹配。

(2)確立與統計信息體系相適應的計劃指標。計劃目標的指標設置與統計信息指標口徑一致，內容應包括主要的經濟技術指標，既能反映企業的基本面貌，又有利于操作。

(3)編制綜合網絡計劃。綜合管理不同于戰略管理，它既要圍繞過程復雜，涉及因素眾多的項目目標開展工作，又要對年度內的短期目標實行有效控制。因此，編制綜合網絡計劃，就是在項目實施的工程流程的引導下，用網絡計劃方法建立本企業的綜合網絡控制圖，即總網絡圖。

(4)在企業計劃實施過程中，應以系統、信息與控制原理為指導，圍繞企業開發與經營目標，在過程控制中，搞好綜合平衡與協調調度，及時進行有效調整。

(5)用統一規范的制度來考核，將獎罰分明的激勵機制貫穿于整個目標管理的過程中。要加強項目公司的制度建設，完善公司的各項規章制度特別是獎懲制度，從而促使員工的個人行為與項目目標保持高度一致。

(6)機構落實。項目公司綜合管理必須形成系統管理，因此，應設置一個專門的綜合管理部門，它負責搜集各種關于項目的信息，并進行及時的傳遞；并協助公司管理者制定各項規章制度，執行制度的實施；同時，它還要進行員工的績效考核并進行激勵。綜合管理部的設置，要以充分發揮上述作用為目標。可以根據項目的特點設置項目管理小組、項目協調員、技術支持小組和考核小組等幾個主要部分，具體設置要因項目的不同而異。

四、結論

通過以上論述可以看出，建筑施工項目公司與傳統企業的不同決定了其在綜合管理中有著不同于一般企業的地方。所以，要做好項目公司的綜合管理，就要按照以項目為核心的原則來積極創新管理方法和管理手段，只有這樣，才能真正使項目公司的綜合管理有利于項目的實施。

參考文獻：

[1]丁榮貴.項目管理-項目思維與項目關鍵.北京：機械工業出版社，2005.

[2]田金信.建設項目管理.北京：高等教育出版社，2002.

[3]景英仁，景英民.試論工程項目之綜合管理[J].山西建筑，2004.11.

[4]邱菀華.項目管理學.北京：科學出版社，2001.

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屈指算來，到現在我已在14公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人力資源管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使14公司的人力資源管理工作更規范、更科學，人力資源管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。

一、建立健全各項規章制度，使人力資源管理工作更加規范

俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由于種種原因，我公司的人力資源管理制度極不健全，人力資源管理各項規章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人力資源管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態。為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人力資源管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人力資源部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人力資源管理工作納入科學管理、規范運作的軌道。

二、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實人力資源管理基礎工作

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關鍵詞：勞動合同法；末位淘汰制；分析

一、末位淘汰制度概述

末位淘汰制是指企業在總體目標的導向下，以時間段為單位借助各崗位固化考核指標體系對員工的工作績效進行測評，參照考核結果對得分靠后的員工按比例淘汰的一種績效考核管理制度。從另一個維度看，末位淘汰制是將達爾文的優勝劣汰理論運用到企業內部管理中的一種企業績效管理方法。作為企業人力資源管理的有效組成部分，末位淘汰制旨在通過建立嚴格的考評體系和淘汰系統來催生具有企業特質的激勵機制。[1]

從末位淘汰制的理論沿革視角看，這一績效考核管理制度源于杰克.韋爾奇的10%淘汰率法則。依照美國通用公司的績效考核標準，公司不同層級的管理人員按照既定標準對自己的下屬進行嚴格的評估考核，對考評成績最差的員工予以裁撤。依托適者生存、優化組合等方式方法建立強勢的績效管理模式，以達到提高勞動生產率的目的。

二、勞動合同法框架下的末位淘汰制

當前，在企業通過規章制度建設完善實現人力資源管理模式更新的進程中，末位淘汰制逐漸被引入到勞動合同中。在提升績效的目標導向下，企業將此績效考核體系以制度的形式予以固化，對業績居于末位的勞動者給予降薪、調崗或解除勞動合同的懲處。一方面，通過對人力資本與物質資本的優化組合極大地提高了企業的經濟效益；另一方面，由此引發的勞動爭議糾紛逐漸增多對企業的發展造成困擾。因此，在勞動合同法框架下亟需對末位淘汰制是否合法這問題進行明晰。現階段，勞動合同法框架下的末位淘汰制存在以下問題。

（一）引入末位淘汰制是企業在法律范圍內提高效益的自發措施

企業立足于自身發展的需要，會借助制度建設或方法借鑒等措施來優化資源組合提高經濟效益。從制度建設的維度看，末位淘汰制屬于用人單位的內部規章制度，其引入是企業自主性的選擇即權利的行使與義務的踐行。面對末位淘汰制下企業和雇主的司法糾紛，從企業的主體地位出發需要在勞動合同法體系中找到為其行為辯護的法理依據。勞動合同法第四條規定了用人單位內部的規章制度得到法律認可的條件：其一，制定程序合法；其二，履行告知義務。以辨析的視角來看，用人單位將該機制制定為單位的規章制度必然是涉及勞動者切身利益的內容，唯有按照勞動法規定的程序和義務對末位淘汰制進行規范化的引入和應用，方可得到法律的認可成為單位管控員工的依據。[2]假定企業履行上述法律條文規定，則末位淘汰制在企業內部運行并無不妥。由此，在末位淘汰制下的后續勞資糾紛中需要企業承擔的責任是極為有限的，企業將此視為其發展運營的自主行為。

（二）末位淘汰制運行過程中的法理依據不足

末位淘汰制作為用人單位的規章制度，體現了企業在法律允許范圍內的自主性。但從另一個維度看，企業自主性的發揮并不等同用人單位可單方面依托業績考核排名對勞動者解除勞動合同。在新勞動法框架下，單方面解除勞動合同的條件和程序是法定的。但透過對末位淘汰制運行過程的了解，顯而易見的認知到企業單方面解除合同的唯一條件或依據僅僅局限為勞動者業績居于末位。對于這一評判標準，能否適用“嚴重違反用人單位的規章制度”這一前提仍值得商榷。[3]從內涵來看，“嚴重違反用人單位的規章制度”是指被雇傭者在明知或應知規章制度存在的狀態下，基于故意或重大過失從事了嚴重違反規章制度的行為。因此，如果只是單方面將勞動者業績居于末位作為評判的標準，那么用人單位無充足理由作出甲方主導解除勞動合同的行為。末位作為我們常人意識中客觀存在的不爭事實，在業績考核中將此作為標準進行評判帶有很強的形而上色彩。業績不合格并不僅指考核居于末位的情形，所以業績排名最后并不直接意味著其不勝任工作。更進一步來說，即便業績據末用人單位首選的方式應是對勞動者進行內部調配，只有在法定程序內該員工切實無法符合企業要求時方可作出裁撤決定，即提前三十日以書面形式通知勞動者本人。[4]

（三）末位淘汰制的標準體系仍需研討

按照我國法律規定，勞動者在用人單位的工作崗位、工資待遇等，應由雙方協商確定并以勞動合同的形式賦予其法律效力。對于涉及員工切身利益的事項因其受法律的保護，所以企業在人力資源入口管理時必然要依照法定程序制定勞工合同，也只有這樣勞動合同才合法有效才能產生約束力。因此，如果企業將末位淘汰制的標準體系科學化，即按照既定的法律程序規定對業績居于末位的勞動者調整工作崗位或者工資待遇，那么企業的此項行為便可受到法律的保護。

三、新勞動合同法框架下末位淘汰制的對策

在新勞動合同法框架下，末位淘汰制這一人事管理的方法須進行改革與完善。

（一）完善相關法律條例，強化制度建設

末位淘汰制下的勞資糾紛，其根源性問題在于對勞動合同的爭論。一方面，勞動合同法限制了用人單位隨意解雇員工，以保證勞動者就業的穩定、職業的安定。另一方面，勞動合同法亦從企業的視角出發為企業的長遠發展提供保護。勞動者的“寬進嚴出”是《勞動合同法》的特點，在勞動力市場上，勞動者處于弱勢地位，為加強勞動者權益的保護，我國立法要繼續完善勞動合同解除制度。一者，杜絕末位淘汰違法行為的發生，在勞資糾紛中企業依據實情對勞動者釆取不同的處理辦法或經濟補償；二者，保障末位淘汰制合法運行在企業提升經濟效益進程中作用的有效發揮，在勞資糾紛中被雇傭者不得為了私利而危害企業整體利益。

（二）企業加強法律規章學習，做到有法必依

首先，勞動合同須嚴格遵照新勞動法簽訂。用人單位與勞動者簽訂的勞動合同時，必須在雇傭雙方平等、公正的狀態下進行。尤其是，雇傭雙方不得隱瞞有違合同生效的內容。其次，勞動合同的內容符合新勞動法的規定。用人單位與勞動者簽訂的勞動合同時，須謹慎對待“在業績考核成績中排列末位”等末位淘汰條款。再次，出現任何勞工糾紛須按照法定程序予以解決。企業及員工必須認真學習新勞動法的相關法律知識，在面對勞資糾紛時依靠法律途徑尋求解決方法，杜絕暴力非法行為。 [5]

（三）完善末位淘汰制體系，建立規范化、科學化的考核標準

企業明確的目標管理制度和清晰的崗位職責界定，是考評體系制定的重要條件，績效考評須在目標清楚、職責明確、考核標準固定等前提下進行。因此，從正視末位淘汰制存在的客觀弊端出發，立足于企業實情來不斷修正末位淘汰制體系的不足。在市場經濟體制下，通過標準線淘汰制等管理模式的引入及借鑒，積極尋求末位淘汰制體系的科學化、規范化建設。（作者單位：中國礦業大學（北京）文法學院）

參考文獻：

[1]孫飛，高小欣. 推敲末位淘汰[J]. 企業管理， 2007， （4）.

[2]高月芬，李向力. 末位淘汰制的法律思考[J]. 青島遠洋船員學院學報， 2006， （3）.

[3]莊建平.關于末位淘汰的若干法律思考[J]. 法制與社會， 2010，（27）.

[4]林雪卿.“末位淘汰制”應淘汰.中國民族教育，2006，（6）：18

篇9

根據鄒城市物業管理的現狀，××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發揮××物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、××物業公司的各項規章制度

2、××公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升××物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、開展多種經營與措施

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。bsp;

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

八、其它工作。

篇10

乙方：_________

年齡：_________

性別：_________

學歷：_________

專業：_________

身份證號碼：_________

甲乙雙方共同確認本協議以下條款內容：

一、乙方在甲方_________部門試用，試用時間自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共計_________個月。

二、甲方負責安排乙方工作，為其提供必要的工作條件。

三、甲方負責對乙方進行職業道德、業務技能和公司規章制度的教育和培訓。

四、甲方按照公司的規章制度考核乙方，如乙方對公司有突出貢獻，經申請批準后可提前轉正。

五、乙方享受公司試用期工資待遇。

六、乙方必須遵守甲方所規定的一切規章條款，盡職盡責，服從領導，與本公司全體同仁團結合作，如有違反或不能按期達標者，被甲方調離現工作崗位或辭聘亦無異議。

七、乙方應嚴守工作中所獲得的有關本公司的經營、財務、人事等機密，違反《保密制度》者，應承擔相應責任并接受處理。

八、乙方因工作績效不佳，品德不良，有重大失誤或給公司帶來較大經濟損失和形象損害者，甲方可隨時解除此協議，甲方亦不負任何責任。

九、乙方如被解聘或自動請求解聘時，一經核準，應立即辦理工作移交手續。

十、乙方應于試用期滿前一周向甲方提交工作總結及轉正申請，甲方根據乙方表現作出書面簽字后立即生效，甲乙雙方各執一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________