導語：如何才能寫好一篇互聯網公司商業模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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互聯網思維，就是在互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。小米手機創建初期，舒適的用戶體驗、便捷的線上營銷、低廉的價格，使小米一躍成為國產手機的佼佼者。本文從互聯網思維的角度來淺析小米公司的營銷模式。

【關鍵詞】互聯網思維；小米公司；營銷模式

一、引言

面對競爭激烈的市場環境，小米手機將產品定位于“為發燒而生”，將受眾定位為具有很強接受能力，追求高品質手機，但經濟實力一般的消費者，為他們提供了高品質、價格適中的選擇，并配置了滿足“發燒友”需求的各類應用軟件，而且還采用了用戶參與的模式，隨時可以掌握用戶的需求。用戶參與即為互聯網思維的一種體現，即重視用戶。這對提高用戶滿意度、提升產品品質起到很大作用。

二、小米公司核心競爭力

企業的核心競爭力是企指業特有的，不易被模仿的能力。小米公司的核心競爭力體現在以下幾個方面：

（一）銷售模式完整

隨著電商平臺的發展成熟及價格戰的展開，網絡正在成為用戶購買手機的主要渠道。雖然互聯網公司銷售手機的方式早已存在，但是沒有任何手機放棄傳統的線下銷售模式。小米卻顛覆了傳統銷售。小米的模式是：預售、獲得訂單、生產、配送，內部將其稱為“戴爾式供應鏈管理”，即通過預售可以直接了解手機市場需求，從而按需定制，對供應鏈進行提前的規劃和準備，大大的將減少了庫存和供應鏈風險。

（二）品牌社群建設發達

品牌社群來源于市場社群。市場社群指那些根據人們的消費方式及消費產品而創造并組織起來的虛擬社群。小米社區作為米粉的聚散地，也匯聚了關于小米的眾多信息。這樣米粉慢慢產生共同意識，開始對小米社區產生歸屬感，以主人翁的態度對待社區，主動維護社區建設，產生責任感。

三、小米公司商業模式

商業模式的本質就是盈利模式。而企業要實現盈利，無非從“節流”和“開源”兩方面來進行。即降低成本和實在新的盈利方式。以下進行具體分析：

（一）降低成本，獲取更大的利潤空間

1、努力降低制造成本

（1）選擇低成本的手機芯片平臺

小米手機采用的是低成本的集成化的手機處理器，而對于一臺以Tegra或者Exynos為核心的手機而言，則需要從不同的供應商處購買包括處理器、 音頻、 藍牙、電源管理、射頻放大器等零配件。相比之下，采用集成化處理器方案就可以全部由一家處理器廠商供應。這樣實施的結果，不僅可以大大降低了采購和供應鏈成本；另一方面其方案高度的整合性也會使研發和測試成本大大減少。

（2）精簡非核心硬件和不必要功能

通過精簡非核心硬件和不必要的功能，也讓小米公司降低了很多直接成本，如：一代小米手機刪除了前置攝像頭和陀螺儀，同時配備了內存容量較小，價格便宜的閃存，這樣就可以降低幾百元的成本；而小米手機的標配中只有裸機和充電器，至于耳機、貼膜等配件都需要另行購買。

（3）選擇低成本的制造工藝和配件

小米公司選擇由專業大型手機代工集團代為加工制造小米手機，以降低制造成本。在保證產品技術性能和質量的情況下，小米公司竭盡全力降低原材料的采購成本。例如小米手機采用的是框架結構設計，低成本的注塑材質工藝；又如小米公司采用低價位的攝像頭比其他廠商高端手機的相同像素的攝像頭，成本節約了近70元；小米手機觸摸屏都采用低成本的單層玻璃觸摸屏，比其他廠商相同檔次手機的觸屏降低20元的成本；甚至連最普通的電阻電容元件也盡可能的采購價格低的。總之，我們可以看到小米公司盡一切努力來降低硬件成本。

2、盡量降低營運成本

（1）B2C的線上直銷

小米公司沒有直接開設實體店進行手機銷售，而是采用B2C的互聯網銷售的模式，這樣就沒有了產品銷售過程中實體店的環節。該模式的優點在于，能將本來要預留給經銷商的利潤以及店鋪租金節約下來。這也使得小米的最大賣點――高配低價有了實現的可能，并在規模生產的基礎上，實現了盈利。

（2）新媒體炒作方式來宣傳產品

相比傳統手機企業，小米的推廣幾乎完全依賴媒體炒作，其廣告成本相對較低。小米公司主要通過其官方網站和官方微博進行手機銷售。新產品新信息會在小米公司的官方網站和官方微博同步更新。在官方網站上設有手機用戶交流板塊和小米公司與手機用戶的互動活動，官方微博上也會與手機用戶進行互動交流。這樣消費者不僅第一時間了解到產品信息，而且小米公司也會及時得到手機用戶的意見和反饋，提高了信息傳播速度和效率，節約了成本，突出了個性，互相促進，實現了更好的推廣效果。

（二）多種方式結合實現利潤最大化

1、饑餓營銷下的資本增值

小米手機從2011年8月份開始的一年期內，其前4個月發貨量只有總發貨量的2.86%。也就是說，小米在拿4個月甚至半年后的手機價格，來跟時期的其他競爭對手的產品進行競爭。手機用戶從付款到獲得手機需要1至4個月的時間，這種“饑餓營銷”的策略被很多人視為賣“期貨”。而小米公司就可以利用這段時間差對獲得的資金進行有效利用，從而實現資本增值。

2、提供增值服務

（1）小米公司除了銷售手機之外，還銷售毛利較高（超過40%）的配件，如耳機、T 恤、毛絨玩具等，2013 年小米配件的銷售額為 10.5 億元

（2）通過其 MIUI 等平臺給用戶提供其他產品和服務，例如產品廣告和下載游戲以后的分成，主題產品銷售分成等。據小米公布數據，2013 年12 月約 MIUI 的用戶為 3000 萬人，收入3500 萬，平均每個 MIUI 用戶每月約 1.2 元 這是一種讓主要產品和基礎服務的價值與盈利點分離的模式。

四、結語

小米所代表的“互聯網思維”的精髓在于其通過平臺整合經營固定的用戶群，打造用戶社交圈，并在這一牢固的群體中出售它的產品。雷軍先生宣揚的小米生態圈就是這種社群的理想模式。這是一種高明和充滿前途的商業模式，也是未來發展得必然。不過這種社群的基礎是建立在用戶上的，如何鞏固用戶而不至于被用戶，是“互聯網思維”必須延展的。

參考文獻：

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[2]鄭東盟.淺析小米商業模式的優勢源泉[J].商場現代化，2015，22：1617

[3]丁睿.小米的商業模式及創新[J].商，2012，05：8384

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網絡在政治、經濟、文化、教育、軍事等社會各個層面展現出了技術力量的無窮魅力，在全球范圍內掀起了一場勢不可擋的網絡化浪潮，而網絡化浪潮最重要的一個顯現是網絡化商業模式的發展。隨著工業經濟時代向互聯網時代的演進，企業商業模式也發生了巨大的變化。顛覆與變化是互聯網時代商業模式的主題，傳統意義上可依托的壁壘被打破，知名電子廠商被兼并、倒閉的消息接踵而至。在不斷變化和演進的網絡化商業模式中，成功企業的例子表明，互聯網時代的商業模式將以共創共享為核心。這種價值創造方式體現在不僅是廠商單方面地提供價值，也需要讓消費者參與到生產和價值創造的全過程，實現廠商與消費者的價值共創與價值共享。

中美兩國網絡化商業模式的對比

1.背景差異

中美兩國由于發展歷史和社會制度的差異，網絡化浪潮的背景也在多方面存在不同。總體而言，美國擁有世界一流的研發能力和技術創新能力、良好的科研環境、成熟的市場體系及完善的法律體系，為高科技和風險投資創造了資源配置合理、競爭相對公平有序的市場環境。中國在科研創新能力方面尚有不足，政府有時對市場干預過多，法律制度更需完善，因此在市場環境方面與美國比仍有差距。但網絡化浪潮在中國的發展極為迅猛，越來越多的中國消費者進行網絡購物；天使投資、風險投資等已大量進入互聯網初創企業；政府鼓勵順應網絡化浪潮提出了“互聯網+”的國家戰略舉措等。雖然眾多中國互聯網企業的發展是套用和借鑒了美國公司的商業模式，但面對不同的國情，中美兩國的互聯網企業的商業模式在其發展過程中也表現出了一些共性與差異。

2.價值創造的共性

雖然中美兩國網絡化的背景不同，但就兩國整個互聯網行業來看，網絡化所蘊含價值創造邏輯大體相似，體現為：

首先，互聯網為銷售者與消費者之間搭建了一個交互平臺。基于交互平臺，一方面，消費者可通過平臺搜索到大量不同類型產品和服務并加以比較，從而降低消費者搜尋成本，提高消費者效用；另一方面，企業可通過大數據分析實現產品與服務的最優配置和個性化定制。網絡平臺的建立，有助于拓展企業和消費者間信息交流的廣度和深度，減少信息不對稱性。此外，網絡平臺的建立還使得消費者直接參與到價值生產和分配中，不僅為其提供更多定制產品，還有助于豐富消費體驗，提高感知價值，如小米“預付e定制”的商業模式就是其中一例。

其次，網絡化進程促進了社會化網絡群體的建設。基于互聯網的發展，在網絡上形成了一個個特定的互聯網社區，從而讓有共同語言和共同需求的人借助這些網絡平臺更加及時有效地溝通交流。當某一用戶需求與其他用戶兼容時就會產生網絡效應，隨著兼容用戶數量的不斷擴大，網絡外部性表現得越發明顯，一旦一個特定網絡群體在規模上領先于其他競爭網絡，這一更大群體就會成為行業標準。此外，互聯網社區不僅為客戶提供交流群落，企業也可以從中積累用戶對產品的看法，從而優化產品和服務，如小米社區就是典型案例，用戶通過小米論壇提出對小米手機、小米系統的意見，參與到產品的優化迭代過程中。

最后，網絡實現了商品集聚，將企業以前無法顧及的80%的市場（產品或者客戶）集合起來，塑造成為一個新市場。傳統的“二八定律”在互聯網時代下不再適用，互聯網商業越來越關注“長尾人群”，這部分人群需求得到滿足后，會產生歸屬感、存在感和參與感，雖然小眾消費能力不強，但在互聯網聚合影響下，同樣帶來了強勁的消費能力和影響力。

3.演化過程

一方面是網絡化進程的對比。

美國企業的網絡化發展進程，歷經約30多年時間。美國的互聯網企業起步于1994年，里程碑為楊致遠創立全球第一家互聯網公司 Yahoo。第一階段為1995年至2000年，是其互聯網發展創新時期，是以電子商務為主導的時期。這一時期互聯網企業是以技術為主要導向，并持續關注收入增長，通過風險投資進行籌資。這一時期的互聯網企業多為企業家創業，首先進入市場的企業能獲得較為明顯的“先入者優勢”。第二階段是2001至2006年，是以Web2.0櫓韉嫉氖逼冢這一階段是美國互聯網企業的鞏固時期，此時美國的互聯網企業主要是以商業為導向，最大的特點是一些大的傳統企業加入電子商務，媒介機構及功能加強。第三階段是2006年至2009年，美國互聯網的產業鏈和價值鏈全面重組，Google等大企業通過收購及兼并創新型互聯網企業實現轉型，并且控制大部分網絡平臺。此時美國的互聯網企業主要以品牌和網絡為導向，“鼠標加水泥”混合型戰略成為主導，戰略跟隨者優勢加強，大部分消費者可以享受互聯網帶來的免費服務。第四階段是2009年至今，以Facebook為主導的 SNS 時代開啟并逐漸成為主流，以Twitter為代表的移動微博客、Groupon團購等深入日常生活。這一時期為再創新時期，以觀眾、客戶、社區為導向，持續關注觀眾和社交網絡增長，中小互聯網企業被大公司兼并收購，該階段是一個以大型互聯網公司為主導，小型網上媒介公司繁殖并租借大型公司的商業過程。“鼠標加水泥”混合型戰略在傳統零售市場擴展，由于傳統網絡商的跟進，“先入者優勢”又重新在新興市場體現。

中國互聯網的發展其起步里程碑為1995年張樹新創立第一家中國的互聯網公司瀛海威。第一階段是從1995年至2002年6月，其特點是商業模式、贏利模式未成型階段。互聯網企業尚不具備成熟的商業模式、明確的贏利模式，以建立及發展擴大用戶規模和流量為基礎，處于贏利模式的探索階段，互聯網企業無一盈利。這一階段的代表事件是1999年7月12日中華網在美國納斯達克上市，開始以資本形式沖擊全球市場。中國互聯網發展的第一階段又可用“輸血階段”來形容，主要為風險投資及創業者向互聯網市場單向投入的階段。第二階段是從2002年至2007年，Web2.0和搜索革命出現，這一階段的特點是商業模式、贏利模式逐漸成型且網站開始贏利。互聯網企業在尋求商業模式創新的過程中，發掘了以網絡廣告、短信服務、網絡游戲為核心的贏利模式。從2002年7月搜狐公司宣布開始盈利起，中國的互聯網企業先后實現盈利，新浪、網易等企業均于2002年11月起實現盈利。彼時中國幾大主流網站共同與主要的贏利模式均是通過捆綁電信運營商實現短信服務。此階段的里程碑事件是百度于2005年8月在納斯達克上市，創造美國股市的奇跡。中國互聯網發展的第二階段可用“造血階段”來形容，國內宏觀環境及基礎設施逐漸完備，使造血功能有條件逐步完善。互聯網發展的第三階段是從2007年至2009年。中國互聯網發展的第三階段為“輸入和輸出、造血功能之全架構循環體系”逐漸完善的階段，并形成了良性循環，互聯網企業商業模式尋求突破創新，中國電子商務市場成型、時機成熟。此階段代表事件是阿里巴巴上市，淘寶進軍美國市場。第四階段是從2009年至今。此階段的特點為電子商務與SNS、微博、團購等多領域結合的發展趨勢，將開拓更多網絡商業模式和贏利模式，移動互聯網及4G成為主流發展趨勢。此階段的代表事件是新浪微博誕生，并在實時傳播性上超越傳統媒體，逐漸發揮媒介主流的功效。這是互聯網造血體系開始大規模運行的階段，諸多互聯網企業盈利；Web2.0 的 SNS 企業、微博、團購開始成長為互聯網市場的主導力量。

比較中美兩國互聯網商業模式創新發展的路徑，可以看出兩國發展路徑大體相似，但中國在Web2.0和移動Web之間，比美國多經歷一個電子商務的完善期。這主要是因為美國有著較為發達的金融體系、成熟的市場經濟、完善的法律體制，使電子商務在發展初期即作為主導模式，一直貫穿美國互聯網商業模式創新歷程始終。而中國因為各方面宏觀和微觀因素及條件的不成熟，風險投資的匱乏、政府扶持政策的滯后，加之網民對電子商務這一概念的接受需要經過一段普及期，中國早期的電子商務幾乎沒有清晰的商業模式，各大互聯網企業均處在燒錢和虧損的探索階段。而中國的電子商務完善期，正是各大互聯網公司逐步實現盈利、互聯網各種商業模式開始成型的市場階段：阿里巴巴構建了涉及零售、金融與技術在內的互聯網生態；騰訊依托社交網絡，拓展出了游戲、視頻、文學等涵蓋消費者娛樂生活全方面的互聯網服務；小米等初創企業憑借極致思維、用戶思維，在大公司的環峙下突出重圍。

另一方面是商業模式驅動類型對比。

市場規模、用戶規模、無形資產、現金流是影響中國互聯網企業商業模式創新的關鍵因素，屬于用戶驅動型商業模式。與中國互聯網企業所側重的不同，市場增長率、用戶關系、核心活動、產品及服務等是影響美國互聯網企業商業模式創新的關鍵因素，屬于技術驅動型商業模式。

美國互聯網企業的商業模式創新是技術驅動型，沒有創新，就隨時面臨被殘酷的市場競爭淘汰的境況。美國互聯網企業的商業模式創意和創新大多建立在原創基礎之上。無論是高校還是企業，均形成了一種激勵創新和獎勵創新的機制和氛圍。諸多創新的雛形出自于校園，且很快能夠被挖掘、發現并獲得資金支持。美國互聯網的第三方創意開放性平臺API應用已非常深入和廣泛，且法律體系完善，技術創新能得到較好的保護。美國知名的互聯網企業都擁有完善的研發體系，并擁有先進的技術，往往研發出顛覆式的產品與服務。例如蘋果公司的iPhone顛覆了傳統手機行業，產品設計堪稱典范并引發諸多效仿；亞馬遜公司的Jungle搜索功能、一點通技術、個性化推薦服務、Kindle電子書也引領了在線圖書銷售的技術浪潮。

中國互聯網企業的商業模式創新是用戶驅動型，這與中國巨大的用戶規模基礎和潛在市場規模有關。尤其是在互聯網企業發展初期，追逐用戶規模成為最直接而快捷的贏利方式。中國互聯網企業的商業模式創新大多建立在學習美國同類互聯網企業的基礎上，再在本土化發展的過程中進行自我創新和變革，即不斷地“微創新”。對比蘋果公司，小米公司更為注重論壇的建設，消費者通過論壇、微博等途徑參與到硬件的測試反饋、軟件的迭代更新中。在小米手機單品爆款大獲成功后，小米又借助自身品牌與粉絲經濟推出智能家居等多元化產品。對比亞馬遜公司，當當網的檢索技術與推薦技術尚有所不及，書評系統也未進行有效過濾，更缺乏如Kindle電子書等具有影響力的產品。相比于技術上的革新，當當網更為注重戰略定位調整，拓展百貨業務試圖吸引更多消費者。

網絡化商業模式的下一片藍海

如果說商業模式是一個組織在明確外部環境與內部資源的前提下，用于整合利益相關者來獲取超額利潤的結構體系，那么網絡化商業模式則是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯網下，通過供需雙方形成社群平臺，以界定組織邊界、維護組織穩定并實現連接紅利。

1.技術與商業模式互動，創新商業模式

當前，中國經濟發展步入新常態，經濟增長動力更為多元，經濟結構優化升級。在經濟新常態下，個性化、多樣化消費需求上升，商業模式創新是經濟新常態下企業持續生存和發展的必要前提，要想在血戰的紅海市場中進入藍海市場，燒錢模式是不能持久的，必須創新商業模式才能在企業競爭中立于不敗之地。

在網絡化的浪潮下，企業的大部分商品不會像傳統企業一樣以實物形式進行交易，而更多是以電子形式進行交易。因此，之前作為傳統企業利益來源的設備等有形資產已經不能再提高企業競爭力，研發能力、人力資本等無形資產對企業價值創造起重要作用。研發能力等無形資產初期投資大，具有較高的沉淀成本，邊際成本極低，這一特性往往使得無形資產投資呈現邊際報酬遞增的特征，并表現出更強的規模效應。互聯網時代技術商業價值轉換不H表現在商品或者服務上，還體現為將技術、知識、信譽乃至信任等無形資產融入到業務流程和經營中。在網絡化浪潮下，企業在創新商業模式的同時，需要重視技術創新，實現技術與商業模式的良性互動，才能邁入藍海市場。

2.“互聯網+”背景下，打造商業模式創新的支撐平臺

“互聯網+”背景下，互聯網和傳統產業深度融合，打造商業模式創新的支撐平臺。“互聯網+”是我國工業與信息化深度融合的成果和標志，互聯網技術向傳統產業滲透延伸，使傳統產業的產品特征、價值創造過程、競爭狀況、市場需求等發生改變，產業界限更加模糊。隨著信息技術對傳統產業的改造，互聯網不斷應用到第一、第二產業和第三產業，創造了工業互聯網、電子商務、互聯網金融等新的發展生態，也對商業模式創新提出了新的要求。此外，“互聯網+”打造了商業模式創新的支撐平臺，也是實現產業融合發展的重要契機。

對國企的啟示與指引

進入21世紀以來，美國的互聯網新概念和新形態層出不窮，有三個因素起著關鍵作用。第一，風險投資。美國不僅是世界上風險資本與風險投資的發源地，而且它還擁有當今世界最強大的風險資本市場。20世紀70年代初NASDAQ的創建，不但為硅谷的企業提供后續融資的巨大資金來源，還為風險資本家的退出機制提供了便利高效的交易場所。第二，高等學校提供的人才儲備。人才是互聯網創新的決定性因素。硅谷多數的互聯網公司認為，能否獲得人才是決定他們選擇公司地點的首要因素。斯坦福、 UC伯克利、麻省理工和哈佛等著名學府是美國互聯網創新的源頭。第三，政府對互聯網創新起到推動作用。在比爾?克林頓擔任總統期間，美國互聯網蓬勃發展，克林頓簽署了許多重要的法令鼓勵互聯網行業的發展。

美國是世界上互聯網應用最發達的國家，了解美國互聯網發展史，借鑒美國的模式和創新，探索、發掘、創立網絡化浪潮中企業商業模式創新的理論框架和實用工具，可為網絡化浪潮下中國國有企業提供方法論上的指導，積極利用和創造網絡化商業模式發展背景，從而使國企更好地應對多變的全球競爭環境。

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一、創始人獨特的個性

提到國內這些成功互聯網公司的創始人，馬云、雷軍、周鴻祎、劉強東、王興……我們會發現他們都有著非常獨特的個性，而正是這種個性讓其形成了獨特的個人魅力。在創始人的個人魅力影響下，企業也聚集了更多的人才。他們相信跟著公司的創始人，能夠有很好的未來。

盡管每家互聯網公司的創始人都有著自己獨特的個性，但是他們身上卻都有著驚人類似的品質，敏銳的商業洞察力、明勢、執著但不固執、執行力、膽量等，除了這些主要的品質之外，很多成功企業創始人還具備非常強的學習能力、自我反省能力等。

二、堅持產品為本

互聯網創業，是一個以用戶為中心的創業，產品體驗的好壞直接影響到用戶的去留。很多創業者之所以失敗，就是沒有從用戶的角度出發，產品的用戶體驗度非常差。縱觀國內這些成功的互聯網公司，他們都非常重視互聯網產品的用戶體驗。很顯然，要打造好的產品用戶體驗，自然就離不開技術的支持。

一個好的產品體驗，離不開兩個技術因素，一個是團隊內部的技術實力和產品設計能力，另一個則是要善于借助外部公司的技術實力。對于團隊內部技術實力的打造，這個關鍵在于技術團隊的建設，但是對于外部公司的技術實力，這就需要選擇一些專業技術實力雄厚的公司。拿目前國內諸如BAT、小米、滴滴、餓了么、京東、美團、360、微信、陌陌、釘釘、糯米等公司應用產品的通訊功能來說，他們就選擇了容聯的通訊服務。

容聯的通訊服務是把專業的通訊能力打包成API接口，讓web、桌面及移動應用可以方便地嵌入通話、會議、呼叫中心、短信/智能呼叫、移動IM五大功能。從而讓這些互聯網產品輕松實現了網絡通話、IM、語音驗證碼、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、營銷外呼、智能IVR等20多種專業通訊能力。目前，在國內超過80%的互聯網企業都在使用容聯的通訊服務。容聯所提供的云通訊服務，正在成為互聯網企業的新標配，這樣既提升了企業效率，也節約了成本，最為重要的是提升了產品的用戶體驗。

三、找到適合自己的商業模式

提到商業模式，可能每家公司的商業模式都會有所不同。其實縱觀國內大多數的互聯網公司，他們在最開始都是沒有找到適合自己的商業模式，比如當年騰訊QQ后來才摸索到了游戲，百度搜索也是之后才有了競價排名廣告，阿里巴巴是通過誠信擔保金衍生出了支付寶現金流。從這些大公司的成功案例來看，好的商業模式都是不斷摸索出來，如果他們一開始就擁有非常好的商業模式，反倒很容易就會被一些實力更雄厚的對手模仿，最終可能導致失敗。

并不是所有好的商業模式對于每家互聯網公司都非常適合，如果真是這樣的話，那么所有模仿者都能輕松實現成功了。提到商業模式的模仿，中國的互聯網公司一向都喜歡模仿美國，但是一味地照搬往往都會失敗，因為中國與美國的互聯網環境有差異，而且不同公司之間也會有很大的差異。

互聯網商業模式非常多，一家成功的互聯網公司，必須要找到適合企業自身的商業模式。而適合企業自身的商業模式，往往都是一些非常簡單明了的模式，并非那些復雜多變的商業模式。商業模式越簡單清晰，越容易得到市場和投資人的認可。

四、出奇的營銷策略

一個好的產品，如果缺乏一個行之有效的營銷策略作為支撐，很難最終走向市場。當然，也許有的企業會說，我們公司沒有做過任何品牌宣傳，完全是憑借著產品的口碑，一步一步做起來的，但是又有幾家公司的CEO敢拍著胸脯說自己的產品從來沒有做過任何宣傳？不可否認，成功有偶然因素存在，但是成功需要更多的必然因素。

小米憑借著粉絲營銷的模式，很快成為了互聯網公司新貴。雖說蘋果才是粉絲營銷的卓越者，但是小米在國內市場成功地開創了屌絲粉絲營銷，并在短時間內迅速崛起。隨后模仿小米做粉絲營銷的，卻鮮有如小米成功，反而將這種粉絲營銷給做爛做臭了。一個再好的營銷策略，如果人人都用，就會變得平淡無奇，也達不到營銷的效果。

至于樂視，今天生態的成功離不開樂視的娛樂范營銷。與很多公司拉某位明星代言不同，樂視則是直接通過拉娛樂明星入股樂視生態產業，成功地借明星效應將樂視生態迅速放大，樂視的市值也開始一路飆升。要想獲得巨大的成功，出奇的營銷策略是不可缺少的。

五、一個好漢三個幫

前面我們提到了成功的互聯網公司離不開他們創始人獨特的個性，除了最核心的創始人之外，這些公司創業之初的創始人團隊也至關重要，正所謂一個好漢三個幫，從阿里的十八羅漢到騰訊的五虎上將、百度七劍客、小米七位聯合創始人等，我們都可以看到一家成功的互聯網公司離不開創始團隊的支持。

取天下在于得人才，尤其是骨干人才。一家成功互聯網企業的創始人不可能什么都會，什么都能做，每個不同的工作范疇需要交給不同專業的人來做，這就需要搭建一個團隊班子。很多創業者，失敗的最根本原因就是由于一開始的創始團隊沒有找好，這導致團隊后期的工作出現這樣那樣的問題，

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物流行業可以借互聯網、大數據這個契機，利用互聯網創新商業模式，是能夠讓業務再上一個臺階的。

對互聯網的體會可以用三個重要的關鍵詞來描述：用戶至上、免費模式以及顛覆式創新。

互聯網逐漸顛覆很多行業，比如現在很少有人看報紙，大部分人通過上網、看手機了解資訊，這就是互聯網對傳統媒體行業的顛覆。

大家現在都在談互聯網思維，我對互聯網的體會可以用三個重要的關鍵詞來描述：用戶至上、免費模式以及顛覆式創新。

首先是用戶至上，互聯網的游戲規則中，用戶最重要。傳統商業模式沒有用戶概念，只有客戶概念。一筆買賣完成后，消費者跟商家不再有關系。但在互聯網上，商家把商品賣給用戶，商家跟用戶的關系才剛剛開始。持續不斷維護良好用戶關系是企業做大做強的關鍵。良好的用戶關系可以給企業帶來很好的收益。互聯網商業模式主要有三種：廣告收入、增值服務以及電子商務。再牛的互聯網公司都逃不開這三種模式，而這三種商業模式的前提都是要有足夠多的用戶。快遞行業無論是用戶付費還是商家付費都是賺錢的行業，但沒有用戶參與、不維護用戶關系就還是傳統行業思維。比如快遞每天接觸用戶，以往的情況是用戶手工填單、東西寄出去就沒關系了。其實用戶資料都已存在快遞公司，如果能進一步讓用戶對快遞服務產生良好的認知并在快遞這里預存快遞運費，這就是向互聯網大數據邁進一大步。

第二是免費模式。在現實世界中免費模式似乎不太可能，因為即使免費送水，還需要有運費，人力成本在其中。但是互聯網是虛擬經濟，并且軟件、應用的研發成本固定，所以使用的人越多，人均成本就越趨近于零，這就使得免費成為可能。在互聯網生態中，硬件免費也有可能實現，比如預存話費送手機，就是典型的硬件免費。但需要注意的是，硬件免費不是銷售價格為零，而是按成本銷售，這種銷售方式讓傳統企業無法抵擋。互聯網行業中，免費是非常有殺傷力的一種手段。如何在免費情況下賺錢？所以有了“羊毛出在豬身上”模式，即試圖把傳統行業中別人收費的東西做成免費，從中再找出一個新領域獲取利潤。對于快遞行業而言，一旦擁有用戶大數據，除廣告收入外，可以根據用戶喜好發展電子商務。這也可以說是跨界。

第三是顛覆式創新。在我國，創新的失敗率較高，還不容易被接受，尤其是顛覆式創新。比如今天馬云成功了，雖然我們看到馬云很風光，但是在10年前馬云可能被當做一個騙子。顛覆式創新在中國往往被看成攪局者，是不被業界接受的，但往往最有效果。我認為顛覆式創新有兩種模式，一個是用戶體驗創新，即把原有技術做得更簡單、更方便，比如微博，把寫博客的麻煩成發短信就是微博，用戶體驗細節的累積，由量變帶來質變。比如我常接到快遞員電話，但是經常感覺不友好，我覺得這里面蘊含著在用戶體驗上顛覆的機會。另一種是商業模式顛覆。比如把貴的做成便宜的，把收費的做成免費的，前面講的免費模式就是商業模式創新形成了顛覆性的力量。所以，企業把用戶體驗做好，學會免費，學會顛覆式創新，就能利用互聯網發展壯大。

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關鍵詞：大數據時代 移動互聯網 商業模式

隨著通信技術、互聯網技術的迅速發展，移動互聯網也快迅速崛起，不同業務領域的企業，基于自身業務體系和競爭優勢構建具有主導權的商業模式，網絡融合的趨勢增加了移動互聯網的不確定性和競爭性，同時門戶模式成為運營商、終端廠商、信息服務提供商的戰略選擇。

一、移動互聯網概念以及移動互聯網用戶發展情況

1.1移動互聯網的概念

移動互聯網是指通過移動終端（如手機、PAD或者其他手持終端）為接入手段，以無線接入、網絡接入互聯網，是移動通信和互聯網從技術到業務的融合。

1.2移動用戶發展情況

2015年21日我國最大的獨立第三方數據服務提供商之一TalkingData《2014移動互聯網數據報告》。報告顯示：2014年，我國移動智能終端用戶規模達10.6億，同比2013年增長231.7%。全國平均每部移動設備上安裝34款應用，每臺設備平均每天打開應用20款。2014年，移動互聯網已邁過基礎通訊社交的萌芽期和簡單購物娛樂的初步發展期，進入多元化生活服務的高速發展期，用戶需求多元化釋放，出行、醫療、教育、餐飲等與生活密切相關的細分領域應用紛紛涌現，為用戶生活帶來極大便利。

二、基于大數據時代移動互聯網商業模式分析

隨著互聯網的重心逐步向著移動互聯轉移，各種新型智能移動設備的迅速普及帶來海量數據的爆發。在這樣一個大數據時代的背景下，誰能夠更高效地整合數據資源，不斷推出符合消費者需求，誰就能在整個激烈的移動互聯網市場競爭中勝出，擁有一定的話語權，所以一個優秀的商業模式對企業在競爭中有很大的幫助。。

2.1商業模式的概念

商業模式是一個整體、系統的概念，是企業將資金流、物流、信息流高度整合，從而形成一個完整高效且具有獨特核心競爭力的運營系統，最終將增值的商品和服務傳遞到客戶中，實現客戶價值最大化。從商業模式的本質上來看，就是企業的價值創造邏輯，這種包括客戶價值創造邏輯、企業自身價值創造邏輯以及合作伙伴價值創造邏輯。

2.2移動互聯網商業模式類別

2.2.1移動終端商與運營商合作分成盈利模式――以iPhone為例

iPhone是蘋果公司2007年推出的智能手機，截止到2015年，已經推出第六代蘋果智能手機，手機有效融合了通訊、音樂視頻播放和互聯網接入等功能。主要盈利模式是采用與運營商收入分成的商業模式，提供“終端+服務”一體化服務。

2.2.2廣電集團與運營商分成包月套餐收入模式――手機電視

廣電總局主推CMMB標準手機電視業務，從而確立了全國運營的組織框架，中廣移動規劃了多個服務包方式，包括免費包、首月免包、信息包等，具體模式如下所示。盈利點主要有用戶包月套餐與運營商分成收入、廣告費、注冊費等。

2.2.3移動門戶內容收益共享

這種模式可見I-Mlde門戶提供的信息服務，由于它具備完善的技術架構、合理的收費模式、豐富的服務內容和終端手機廠家的支撐，已成為移動門戶成功運營典范，其盈利模式主要分為基本服務費、流量費以及信息服務傭金。基本服務費為用戶申請移動互聯接入功能支付的門檻費；流量費是其最大的收入，大部分是按照包月形式收費；信息服務費傭金是指用戶在訂閱費中提取的一部分傭金。

2.2.4廣告收入模式

2004年年底百度公司宣布國內任何一款智能手機用戶都可以通過“”搜索互聯網內容，這種搜索服務將傳統的互聯網欄目移植到WAP中，所以整體的盈利模式是圍繞比價搜索開展的手機購物。

2.2.5手機游戲收費模式

控制網的手機網游在2008年拿下了“金翎獎“，同時連續12個月位居游戲論壇人氣榜首，其主要盈利點為手機游戲業務，主要包括按游戲時間來收費和虛擬物品來收費，收入非常可觀。

2.3移動互聯網商業模式的啟發

在我國，手機的普及率已經遠遠超出電腦，但手機用戶對用信息服務的使用活躍度一直處于較低水平，所以提升ARPU值一直是一個很大的難題，所以如何從發展的移動互聯網服務中獲益，是大勢所趨。

所以，對于移動互聯網業務，運營商首先要基于自身的資源進行長足發展，用好、發展好資源。同時，對于一些難以基于自身資源發展的業務，均需明確業務的整體運營商業模式，商業模式成功與否，是直接影響業務發展、收入的決定性因素。最后要說的是，隨著“客戶價值“的深入，我們更多應該考慮如何為客戶帶來價值的業務，從客戶感知出發，或者價值并分享價值。

參考文獻

[1] 丁偉，李政. 運營商大數據戰略 個性化營銷機制成核心[J]. 通信世界. 2013（12）

[2] 李政，李繼兵，丁偉. 基于大數據的電信運營商業務模式研究[J]. 移動通信. 2013（05）

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關鍵詞：商業模式；三網融合；移動互聯網

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）04-62 -03

一、新時期電信運營商面對的機遇與挑戰

（一）三網融合

電信網、互聯網和廣播電視網的融合，簡稱三網融合。一是技術融合，傳統的電信、廣播電視所使用的技術是各自獨立的，各自形成自身的通信鏈和傳遞協議，通信和內容只能在特定的分配網絡和終端機之間傳送，因此形成了各自不同的信息產品。隨著數字技術和網絡技術的發展，語音、圖像和文字都可以轉成數字，通過同一種網絡和終端設備傳送和顯示。 二是業務融合，傳統的電信網絡運營商提供的服務從傳統的語音服務和單純的數據服務擴展到寬帶互聯網，并進一步深入到“內容”服務領域。借助于新的傳輸技術，電信運營商可以將原來的基于個體通信的業務模式擴展到接近于廣播電視業務的大規模傳播業務模式。同時，網絡技術的升級提高了有線信道雙向傳輸能力，為有線電視提供商擴展其業務范圍、提供寬帶互聯網和語音傳輸服務創造了必要條件。

技術與業務的融合，使得傳統電信和廣播電視產業的界限越來越模糊，全業務網絡將提供各種業務，即以廣播電視為特征的娛樂服務，以桌面多媒體為主體的計算機數據業務以及以語音為特征的通信業務。三網融合之后，全國性的廣電網絡公司將憑借其在家庭用戶中的高入戶率、以及視頻類業務的內容控播權，成為傳統電信運營商強有力競爭者。

（二）移動互聯網

移動互聯網，就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。隨著3G、wifi等技術的成熟與應用，移動互聯網已成為電信運營商業務發展的重點。

目前，運營商普遍面臨移動互聯網用戶數量增長而利潤卻沒有獲得相應增長的情況。新客戶對網絡、服務、數據等要求不斷增多，因此，盡管每個用戶的成本在下降，但下降的速度卻越來越慢，運營商的利潤將會變得越來越小。在面對這種用戶需求變化時，歐洲和美國運營商曾犯過很多錯誤。例如，對于數據下載不限制流量，最終網絡難以承受。AT&T由于大量綁定iPhone，導致網絡中的數據流量過大，破壞了大部分用戶的用戶體驗。

同時，移動互聯網的廣泛應用，蘋果、安卓等智能手機的功能日趨強大，促生了諸如微信、米聊等移動即時通訊軟件。這些軟件能夠通過移動互聯網實時發送短信、撥打電話、以及視頻對話，運營商收入與利潤的主要來源語音與短信業務將受到巨大威脅。

二、商業模式

在這個科技日新月異，通信技術與軟件技術快速發展，各項業務逐漸融合的新時期，電信運營商正面對著前所未有的激烈競爭，必須不斷進行商業模式創新。

商業模式第一次出現在50年代，但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播，商業模式研究呈逐步上升的趨勢。今天，雖然這一名詞出現的頻度極高，關于它的定義仍然沒有一個權威的版本。目前相對比較貼切的說法是：商業模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上、用來說明特定企業商業邏輯的概念性工具，商業模式可用來說明企業如何通過創造顧客價值、建立內部結構,以及與伙伴形成網絡關系來開拓市場、傳遞價值、創造關系資本、獲得利潤并維持現金流。

商業模式的概念化有很多版本。它們之間有著不同程度的相似和差異。Osterwalder在綜合了各種概念的共性的基礎上，提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括：

價值主張（Value Proposition）：即公司通過其產品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義。

消費者目標群體（Target Customer Segments）：即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分（Market Segmentation）。

分銷渠道（Distribution Channels）：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。

客戶關系（Customer Relationships）：即公司同其消費者群體之間所建立的聯系。我們所說的客戶關系管理（Customer Relationship Management）即與此相關。

價值配置（Value Configurations）：即資源和活動的配置。

核心能力（Core Capabilities）：即公司執行其商業模式所需的能力和資格。

合作伙伴網絡（Partner Network）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現其商業化而形成的合作關系網絡。這也描述了公司的商業聯盟（Business Alliances）范圍。

成本結構（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

收入模型（Revenue Model）：即公司通過各種收入流（Revenue Flow）來創造財富的途徑。

這9個要素組成了構建商業模式便捷工具的基礎，Osterwalder將這個工具稱為商業模式畫布（Business Model Canvas），下文對商業模式的分析都通過該模型展開。

商業模式的要素具有相似布局或相似行為，這些類似的商業模式稱為商業模式式樣。在眾多的式樣中，本文介紹以下三種：

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蓋茨先生有關“互聯網將導致軟件編寫革命”的論斷，相信業內人士都能認同，雖然他并沒有對軟件具體將如何變革做出分析和判斷。

近一段時間以來，人們廣泛討論的SaaS、云計算、虛擬化、多核處理器并行程序、在線應用等等都是與軟件變革密不可分的話題。然而，從總體上、全局上來看，軟件將向什么方向演變，在未來10年的尺度內，將會出現何種技術格局與產業格局？這是個有趣的、值得探究的話題，而且人們討論得還并不充分。

必須承認，互聯網給軟件業造成了極其深遠的影響。直到今日，不管是個人用戶還是企業用戶，軟件主要還是采取“用戶在自已的機器上運行軟件”的這種模式，而互聯網則給用戶帶來了新的軟件應用模式――“在互聯網上運行軟件”。

在個人端，互聯網上已經出現了office、谷歌金山詞霸、下載管理工具、多媒體播放等多種應用。在企業端，互聯網上已經有CRM、ERP、人力資源管理、電子商務等應用。可是，與多如牛毛的傳統模式軟件相比，互聯網軟件的種類目前依然很少。

如果互聯網軟件不能迅速豐富起來，軟件變革就是一句空話。而豐富互聯網軟件必須要讓廣大開發人員能夠直接在互聯網上開發、測試、優化和運行軟件，而不是先在自已的系統上開發，然后移到互聯網上運行。如果有一天開發互聯網軟件與開博客一樣容易的話，軟件變革就成功了。

所以，基于互聯網，或者基于開放的、云計算的互聯網軟件開發運行環境，是軟件變革必須首先要突破的技術關口。可是，現在互聯網公司僅僅開放了一些API，還沒有聽說誰家在研發開放的、基于云計算的互聯網軟件開發運行環境。

其次，互聯網軟件將產生新的軟件商業模式。在傳統模式下，軟件開發者擁有版權，只是將軟件使用權賣給用戶。而在新模式下，開發者將軟件放在某個互聯網站上，用戶通過網站運行軟件。軟件產業的主體從開發商――用戶兩點之間的關系將轉變成開發商――互聯網公司――用戶三者間的關系。互聯網軟件的商業模式將涉及到三方如何協調利益、責任與權利的關系，以及如何解決版權的歸屬等問題。

現在我們能看到的互聯網軟件，或由互聯網公司自行開發、或由互聯網公司并購，或者由互聯網公司與軟件公司達成合作。但這些做法共同的問題在于，沒有解決社會各界直接在互聯網上開發和運行軟件的難題，不能使互聯網軟件種類快速增加。到目前為止，我們還沒看到新的商業模式出現。

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我這個人，喜歡沒事想事，有時候就琢磨，這些衰落的互聯網公司到底有哪些共性呢？

我總結了一下，大家看一看說得對不對。

第一類，拷貝國外的商業模式。

早些年，大家都在拷貝美國模式。要是眼快、手快，在美國看到出現了新的商業模式，就打個時間差，立馬把它帶回中國，搶得先發優勢。但是，現在不一樣了。在美國那邊一個新網站，我們這邊的人很快就能讀到對它的相關報道，而且是中文的。還有，包括VC也會把一些好的模式介紹到中國來。國內像騰訊、百度、新浪、搜狐這樣的巨頭公司，解決了生存問題之后，都密切關注全世界新模式以圖謀發展。在模仿的過程中，它們也更有能力去解決遇到的一些問題，比如政府公關。而小公司一旦遇到這樣的問題，可能就做不下去了。所以，把抄襲美國模式作為一種核心競爭力的機會已經不存在了，而且我認為這是種非常危險的模式。

再者，美國互聯網發展程度跟中國不一樣。雖然中國網民基數龐大，但大多是低收入人群，美國的幾億網民卻是中產階級。兩個國家的文化、背景、業務習慣都不一樣。所以，假如把美國模式搬到中國來，也要有所變化。說實話，現在互聯網里很多人都存在濃厚的投機心理，盲目地拷貝，不愿意探索，結果拷貝過來發現不符合中國國情，最后變成了水土不服。這種簡單的模仿，成功率一定很低。一個最有力的證明就是，那些互聯網巨頭得意洋洋地來到中國，帶著他們已經在美國被證明成功的商業模式，但到最后都是水土不服。所以，創業公司更不要夢想著單憑拷貝國外模式就能做大，你第一沒錢，第二沒用戶，憑什么做大？

第二類，模式本身沒有問題，但是對用戶沒有價值。

比如，五年前SP大行其道。這種增值服務通過手機收費，實際上是一種微支付。每個用戶每個月花五塊錢到十塊錢。這是非常好的模式，但是很多SP急功近利，不是考慮著怎么把服務做好，而是把用戶當羔羊，設計出各種各樣的欺詐陷井，很多用戶被“訂”了很多服務，一點都不知道。有的SP甚至直接勾結運營商從用戶賬戶上強行扣錢。最后的結果就是把這個行業全給毀掉了。

再舉個例子。比如說，像E-mail營銷，本來是一個很好的東西，有商業價值，但是后來很多人發垃圾郵件肆無忌憚。結果，發展到最后，用戶對做營銷的Email看都不看。今天，靠郵件和數據庫營銷的公司基本上已經沒有了。

我一直強調，如果要把一件事做成功，你一定要重視用戶價值，一定要把用戶價值放在公司的收入之上。這在互聯網里面已經成為一個規律——得民心者得天下。相反，如果不重視用戶價值，為了公司一時的商業利益，對用戶不是過渡開采，就是做出傷害用戶利益的事情，最后用戶忍無可忍，還是會用腳投票拋棄了你的。

第三類，沒有從用戶出發，缺乏核心產品。

比如說，純粹以互聯網廣告、營銷為主的公司。我一直認為，互聯網行業中一個完整的商業模式，一定要有產品，而且產品一定是為用戶服務的，這樣才能創造商業價值。因為你創造了價值才有用戶，在用戶的基礎上，你才能夠建立你的營銷模式。但是，我見過有些公司缺乏市場模式，不知道怎樣細分市場，沒有一個用戶模式，也不知道瞄準什么樣的用戶人群。

第四類，沒創造什么產品，企圖依靠資源獲得成功。

一開始他就說，我能搞到什么資源，我就可以怎么樣。后來事實證明，這樣的公司肯定不會成功。比如，有的人動輒就講，我的某個親戚在做什么，我認識運營商電信的什么領導，他可以給我什么樣的資源。或者說，原來我跟政府打交道，我可以從政府拿到什么樣的資源。聽起來，你會怦然動心，讓人覺得他跟政府、運營商、大國企合作，說不定就能掙出錢來。

這種公司最缺的，是對互聯網精神的理解，它根本就沒有為用戶服務的理念，所以它根本不會形成用戶基礎。沒有堅實的用戶基礎，商業模式越復雜，做事情的難度就越大。中國成功的互聯網公司，基本上見不到只依靠政府的支持就能成功的。互聯網是虛擬的東西，如果沒有一種用戶至上的服務精神，沒有每周7天24小時不緊張工作的奮斗精神，很難做成功。最典型的例子就是綠壩，它根本無視用戶的利益，想通過政府的指令，強行到每個人的電腦里去插扛子。但是綠壩的下場，我們都有目共睹。

第五類，商業模式太過復雜。

有一些商業模式有產品，但是比較復雜。這種商業模式不光要滿足用戶，還要把產業鏈上下游聯系起來。它處在中間，同時滿足上下游企業，這個模式才能做下去。

比如說，現在出現不少做城市生活社區的搜索網站。首先，它要說服商家跟它合作。但商家卻關心它的用戶數量多不多，你用戶多我才愿意跟你合作。同時它還要鼓勵用戶上線，用戶卻說，你都沒有什么商家，我上來找什么東西呢？所以，它們就變成了兩線作戰。

很多人覺得這種模式有成功的可能性，但是我認為失敗率相當高，因為這對他的企業資源和運營有高標準，嚴要求。它永遠存在先有雞還是先有蛋的困惑。而實際上，真正能成功的模式，都是要單線作戰。最終我可能要搞定幾方，但是剛開始的時候，一定要先能解決一方。

比如說美國的團購網站，也是城市生活、電子商務，但是它不需要搞定用戶，只需要搞定商家，因為商家的折扣只要足夠大，提供的產品和服務是真實的，就一定能吸引到很多人。所以，他不需要花錢打很多廣告就把用戶拉過來了。

第六類，是我自己領悟的，就是太早掙錢的模式不容易成功。

從做大的角度講，互聯網公司剛開始的模式一定看不清。道理很簡單，如果模式很清晰，巨頭都來做，哪還給你機會。

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根據國脈物聯網技術研究中心在《2010~2015中國智能家居產業發展趨勢與投資機會研究報告》中的預測：2015年我國建筑總面積將達到632.7億平方米，較2010年新增132.2億平方米。同時，中國2010年智能家居市場規模達到420億元，預計2010~2015五年市場規模增速將超過20%，2015年有望達到1380億元。

機遇不僅在C端

隨著市場的擴展，越來越多的廠商加入到智能家居戰爭中。除了海爾、小米等傳統家電和IT企業，目前市場上玩家還有傳統可視對講廠家和智能控制類廠商。

對于資金充足、資源豐富的傳統家電巨頭，要進行物聯網的改造并不困難。成立智能家居研究院或者與互聯網巨頭企業形成聯盟都能形成有效幫助。然而，對于中小型家電企業來說，在物聯網技術上投入過多并不是一件明智的事情。

因此也催生了一批為傳統家電企業轉型提供物聯網技術支持的服務類公司。這些公司也得到資本的大力支持。

2014年4月Broadlink獲得京東與360的1000萬美元投資，8月機智云也獲得經緯320萬美元融資。

這類服務升級公司都能夠給企業提供一套完整的硬件設備接入互聯網的服務，幫助傳統硬件廠商做產品升級換代。

行業內大部分的企業服務大多針對大型企業硬件提供升級解決方案，而更大的市場潛藏在中小型傳統家電中。

攀多物聯就是為B端客戶提供這樣一種升級解決方案。

目前的物聯網技術包括感知層、傳輸層和應用層。應用層分硬件和軟件，硬件是基礎的底層，軟件與硬件相連，屬于驅動層，一般是靠線路操縱系統實現。而上面一層傳輸層則是決定產品以何種方式連入互聯網，最上面一層就是云端。

業內大部分的物聯網企業主要集中在某一層技術上，而攀多則是著力在打通各個技術層，從而給企業提供全套的解決方案。這對于物聯網技術來說存在一定創新意義。

攀多物聯CEO田龍強告訴《第一財經日報》記者：“目前也沒有在這塊形成技術的，這是全新的業務應用場景，但沒有很好用的技術，我們的技術針對這塊。”

這種解決方案能夠快速提高傳統家電企業互聯網改造的時間。田龍強介紹道：“如果是針對企業已有硬件產品做升級，只需要在企業原有的硬件產品上加上我們的聯網模塊，整個的過程只需要1周以內。”

裝置聯網模塊的家電設備能夠用下載App的移動端工具實現遠程操控。

傳統企業如何借力互聯網

除了提供物聯網解決方案，攀多同時聯手這些企業開發全新的硬件產品，除了聯網模塊，這個過程還涉及到設計硬件電路板。田龍強畢業于中科院硬件與嵌入式開發專業，負責攀多硬件部分的設計。

目前，業內對物聯網技術商業模式還在探尋。雖然硬件設備能夠吸引更大的資本青睞，但是由于技術尚處在探索階段，對于商業模式，攀多團隊也有更多嘗試。在一些家用的小擺件上通過物聯網技術植入一些有趣的創意。

攀多運用硬件開發設計了針對情侶市場的擺件情書。通過移動設備，情侶間可以通過編輯情話發送到硬件上顯示。加強熱戀期情侶持續交互。“以前情侶禮品都是走商業禮品渠道，里面沒有更多的交互內容，像這種內容產品一方面是個硬件，但同時也有互聯網的商業模式在，就是增值的一些，編輯賀卡等可以體現產品的不同的體驗，這是不同的商業模式。”田龍強說道。

這款產品在8月開始眾籌。這些嘗試讓攀多發現了物聯網從B端推向C端的可能。

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隨著3G業務的推廣和三網融合的推進，學術界和產業界陸續開展有關移動互聯網的研究與討論．隨著移動互聯網的迅猛發展，對移動互聯網的研究成為熱點。本文就我國移動互聯網現狀和發展趨勢詳細闡述的基礎上，分析移動互聯網發展所面臨的挑戰、提供的市場空間和商業機會。

一、移動互聯網概述

移動互聯網是基于移動通信技術，廣域網、局域網及各種移動信息終端按照一定的通訊協議組成的互聯網絡。廣義上指手持移動終端通過各種無線網絡進行通信，與互聯網結合就產生了移動互聯網。移動互聯網是移動通信和互聯網兩者的結合，在知識結構上是自然科學和社會科學的結合，其首先體現了移動互聯網對人文社會科學各學科的融合貫通。其次體現了移動互聯網與計算機科學、通訊工程、電子商務、市場營銷、服務科學、應用經濟學、數字媒體、傳媒學科等多學科交叉，知識融合，技術集成。和桌面互聯網相比，移動互聯網發展速度快、規模大，3G網絡、社交平臺、視頻、網絡電話，再加上日新月異的移動裝置，移動互聯網代表五大趨勢的融合。移動與桌面網絡用戶使用模式的巨大差異，不僅意味人們生活方式的改變，也意味著傳統的互聯網商業模式改變，為學科建設、商業競爭、技術革新各方面提供了更多新的市場空間和發展機遇。

二、移動互聯網的生態系統

“商務生態系統”這一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作《ThedeathofCompetition:LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem》中提出的。這個概念的靈感來自于自然界的生態系統。JamesF.Moore指出商務生態系統正是模擬了自然生態系統中的機制。企業作為有生命的經濟實體，同時還作為經濟細胞，組成和推動著整個國民經濟乃至整個國際經濟的發展，形成一種功能協調、優勢互補、和諧增長的共生共榮的生態環境。隨著移動通訊業與互聯網業務的逐步融合，移動互聯網生態圈帶動了原有產業鏈從產業鏈向生態系統的變化。移動互聯網的產業鏈主要包括終端制造商、移動運營商、信息服務提供商、內容提供商、芯片廠商、手機操作系統廠商、手機瀏覽器開發商、業務平臺開發商、應用開發商等，基本上可以歸納為移動終端提供商（手機廠商）、電信運營商、服務提供商及內容提供商（IT廠商）。其關聯如下圖1所示：

自從蘋果開創了產品形態的生態體系之后，各廠商開始爭相模仿，當今正在形成的主流移動生態系統有：蘋果的iOS生態系統、谷歌Android生態系統、微軟（及諾基亞）的WindowsPhone生態系統。iOS是蘋果的私有移動操作系統，最初是為iPhone開發的，現在主要是給iPhone、iPodtouch、iPad以及AppleTV使用。從操作系統、終端硬件的生產到軟件平臺，蘋果對其有絕對的主導權。如下圖2所示，iOS的成功除了本身領先的用戶操作體驗外，更在于蘋果以AppStore模式團結了大批開發者，至今已為iOS設備開發了超過30萬款應用，使得iOS終端的功能得到不斷強化和完善。谷歌公司于2007年11月Android手機操作系統，后轉由開放手機聯盟（OHA，OpenHandsetAlliance）開發，聯盟成員包括終端制造商、移動運營商、芯片公司、軟件公司，整體上仍由谷歌主導。由于是開放的平臺，Android獲得了眾多終端廠商、移動運營商的支持。如圖3所示，Android平臺擁有松散的生態體系，由終端及硬件制造商、軟件開發商（內容服務提供商）、運營商等產業各環節參與，生態圈的自由度高。由于該生態圈自由度高，具有高度可定制的主界面，因而創造出各個品牌的差異。為了改變之前WindowsMobile系列發展的頹勢，微軟于2010年2月了全新的WindowsPhone7手機操作系統，簡稱WP7。主要的生產廠商有三星、HTC、LG。隨著微軟與諾基亞的戰略結盟，將轉由雙方共同主導WindowPhone系統。兩家公司期望通過互相之間高度互補的資產和專長將WindowsPhone打造成為“第三個生態系統”。

目前，手機廠家和用戶在服務使用選擇存在差異偏好，Android、iOS、Windows三大生態系統的全球市場格局還在不段變化，2011年易傳媒統計，全球移動用戶應用率如下圖4所示。我國移動互聯網發展的現狀和發展趨勢根據中國互聯網信息中心CNNIC《第29次中國互聯網發展狀況統計報告》最新數據，如下圖5顯示，截止2011年12月底，我國移動互聯網市場用戶規模已達到3.6億，全年市場規模達到851億元，預計將在2012年再增長148.3%，躍升至976億元。這標志著我國的移動互聯網已經進入到全面發展的時期。當前我國移動互聯網發展呈現出如下幾個特點：

1、網絡帶寬不斷提高，無線寬帶廣泛部署

從全世界的情況看，3G無線寬帶已經日益普及。2011年，我國手機網民的規模為3.6億人，而接入3G網絡的用戶總數為1.28億，3G網絡滲透率達到13.0%。同時4G網絡技術已經成熟，目前美國4G網絡在大城市已經進入試運營階段，在未來5年內將廣泛部署，實現98%的覆蓋。而我國則在2010年底，由工信部宣布正式開展TD-LTE試驗網規模試驗，在上海、北京等7個城市建設試驗網。

2、智能無線終端設備爆炸式增長

以蘋果IOS和GoogleAndroid操作系統為主導的智能手機、ipad、智能電視技術的不斷更新，極大地帶動了連接移動互聯網的智能無線終端的爆炸式增長。到2011年底，全球智能手機的出廠數目已經超過了臺式機的數量。目前，美國手機中超過一半都是智能手機，而我國2011年智能手機出貨量已經接近3千萬部，市場占有率大約20%，相比發達國家還有很大發展空間。

3、移動互聯網應用日益豐富，推動移動網絡的發展

當前移動互聯網的應用以個人娛樂、游戲等為主，同時移動社交網絡、多媒體視頻應用、基于位置的個性化搜索和信息服務應用以及移動電子商務應用正在迅速增長，這些在線式移動式應用大大加快了移動網絡的使用。預計未來5年內，多媒體數據流量，特別是視頻數據流將占到移動互聯網絡的70%左右。

4、移動互聯網實現技術多元化

移動互聯網是電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的匯聚點，移動互聯網的實現技術多樣化是一個重要趨勢。其中表現在網絡接入技術多元化、移動終端解決方案多樣化，網關技術推動內容制作的多元化，網關技術的發展極大豐富了移動互聯網應用的軟件支撐平臺薄弱，還需繼續和云計算技術緊密結合，適應超量移動“云”終端接入的需求。（4）移動互聯網服務內容與應用方面還不夠豐富和個性化，尚不能滿足用戶的多樣性需求，缺乏優質應用和服務應用。（5）與國外業已形成的移動互聯網絡生態環境比，我國的產業生態環境還不太成熟，尚未形成綜合系統、終端、內容和服務共同組成的垂直生態系統。

三、我國移動互聯網當前

問題與機會分析在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。移動互聯網對我國國民經濟的影響可表現在如下幾點：移動互聯網的發展對我國社會經濟產生深遠影響。傳統互聯網多數應用將逐步轉化為移動互聯網的基礎型應用，移動互聯網應用服務的不斷細分擴大了互聯網企業的生存空間，促使移動互聯產業聯盟形成。移動互聯網保證了企業可以與客戶隨時隨地的聯系，所有原有的傳統應用都將建立移動化，面對移動改變生活的現狀，企業必須改變營銷策略，必須調整自身策略以適應這種狀況。移動互聯網可以滿足客戶的多元化、個性化的需求，可企業發展論壇移動互聯網內容來源和制作渠道。

5、移動互聯網商業模式多元化

成功的業務，需要成功的商業模式來支持。移動應用的商業模式更為豐富，也更有挑戓性和想象力。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統的盈利模式仍然是移動互聯網的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內容和增值服務則成為移動互聯網企業在盈利模式方面主要的探索方向。

6、移動互聯網參與主體的多元化

移動互聯網時代是融合的時代，是設備與服務融合的時代，是產業間互相進入的時代，在這個時代，移動互聯網業務參與主體的多樣性是一個顯著的特征。技術的發展降低了產業間、以及產業鏈各個環節之間的技術和資金門檻，推動了傳統電信業向電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的大ICT產業的演進，在產業融合和演進的過程中，不同產業原有的運作機制和資源配置方式都在改變，產生了更多新的市場空間和發展機遇。與發達國家相比，我國移動互聯網的發展還存在一定的差距，主要表現在如下幾個方面：（1）智能終端普及范圍不夠和滲透率低，市場占有率尚未達到50%。（2）移動互聯網數據流量急劇增長，而目前運營商的網絡建設滯后，無形中增加了移動互聯網的運行成本。在寬帶移動網絡技術還不太成熟，特別是4G網絡還有待開展部署。（3）以使人們隨時隨地享受自己需要的服務，利用生活中的瑣碎時間上網購物、手機搜索、手機游戲、GPS定位等等，大大的改善人們的生活質量，從本質上改善人們的生活質量和改變人們的生活方式，對整個社會經濟和文化產生深遠的影響。

基于以上分析，我國移動互聯網需從以下幾個方面入手，撲捉移動互聯網帶來的各種機會：

1、移動互聯網的自主技術

根據統計顯示，有47.4%的互聯網用戶認為，網速是移動互聯網發展急需解決的問題；有49.7%的移動互聯網用戶認為網速是移動互聯網發展急需解決的問題。終端用戶的不普及，終端及硬件不夠匹配，不能提供很好的用戶體驗，甚至不能支撐關鍵功能，移動互聯網就很難發展壯大。寬帶無線和下一代互聯網自主技術的研發，我國以IPv6路由器為代表的關鍵技術及設備產業化已初成規模，在此基礎上，我們要研發自己的移動操作系統，中間件技術及企業級終端應用技術，形成從核心網絡設備、軟件到應用系統等較為完整的產業化體系，為中國參與全球下一代互聯網產業競爭奠定了堅實基礎。

2、移動互聯網的自主產業生態

目前，移動操作系統工形成Android、iOS、WindowsMobile三大陣營，并在此基礎上形成一定的產業生態系統。中國移動也開發了開放式手機操作系統（OMS），正式基于TD制式的OPhone智能手機解決方案，但我國自主的生態產業還很薄弱。企業移動應用大部分是將企業中基于PC的應用延伸到移動終端上，而基于移動終端特點建立的原生態產業非常少。移動互聯網的原生態應用開發難度大，部署難度和推廣難度也很大，正因為如此，才能帶來更大的商業創新，帶來更大的市場價值。目前企業級移動應用市場剛剛起步，產業鏈各個環節的競爭格局遠未成熟，面對這一歷史機遇，我們要大力發展自主移動生態產業，爭取在將來的移動互聯的生態產業系統中占據有利的競爭地位。

3、商業模式和服務創新問題

從商業價值層面上來看．移動互聯網的發展絕不是簡單商業價值的遷移，其更多的是從用戶行為習慣、應用呈現方式、應用承載內容、系統性解決方案、實時性應用方案等多個角度帶來的產業劇烈變革。由此所承載的產業價值的凸顯，更是呈幾何式的爆發增長。商業模式的研究一定要考慮客戶屬性、業務形式、產業鏈參與者和市場特征。移動互聯網商業運作模式可以分為以下6種：“終端+服務”一體化商業模式“、軟件服務化”商業模式、廣告商業模式、電信與廣電雙網運營商業模式、FON類商業模式、傳統移動增值商業模式等6類。在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。

4、移動互聯網的安全與管理

移動互聯網快速發展帶來日益突出的網絡安全問題。互聯網上原有的惡意程序傳播、遠程控制、網絡攻擊等傳統網絡安全威脅向移動互聯網快速蔓延。移動互聯網終端和業務與用戶個人利益的關聯度更高，大量的用戶，海量的數據，用戶隱私、文化管理與垃圾短信等使移動互聯網面臨著管理方式、管理手段的挑戰。安全問題及管理問題是移動互聯網必須面對解決的問題。