導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們是否應該反思：模式的作用和價值是否被過份夸大了？而模式與成功之間的道路究竟是什么樣的？

一、創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，模式其實是扯淡。

《贏在中國》這個節(jié)目向整個中國普及了模式這個詞匯。但是，正如馬云在《贏在中國》里面所說：小公司的目標就是活著！

模式，這種概念化的東西，必須有生存的基本條件。所謂的小公司，資金、團隊、管理經(jīng)驗，一個也沒有！妄談模式其實是沒有意義的。經(jīng)常看到一個現(xiàn)象，就是一個創(chuàng)業(yè)者，最初所設想做的事情跟最終成功時的業(yè)務天壤之別。

模式，包含模式本身和對模式的修正。

二、模式的實現(xiàn)過程，也是不斷試錯的過程，排錯并使企業(yè)走上正路的是團隊。

錯誤的模式和存在瑕疵的模式并不一定導致悲劇。凡客誠品最初“山寨”了PPG的模式，隨著對PPG模式的更深了解，凡客誠品的團隊實際上是將這個模式納入“錯誤”的分類中的。然而，巧合的是PPG的弱點(網(wǎng)絡推廣)正好是凡客誠品團隊(在卓越網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程中形成)擅長的，這才導致凡客誠品迅猛發(fā)展，迅速超越PPG。分析凡客誠品的創(chuàng)業(yè)團隊，可以看出他們實現(xiàn)模式的因素：

成熟的企業(yè)領(lǐng)導者，我一貫認為企業(yè)的領(lǐng)導者管理能力的成長與企業(yè)發(fā)展過程相關(guān)，與年齡學歷等客觀因素無關(guān)。陳年、雷軍都是經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)、企業(yè)規(guī)模發(fā)展這樣的過程的。

·強大的團隊，經(jīng)歷了磨合、確定了領(lǐng)導者、具有執(zhí)行力與學習能力的團隊。

·可參照的模式，PPG的模式盡管存在一定缺陷，但是曾經(jīng)實證過，這大大降低了創(chuàng)業(yè)風險。

·電子商務業(yè)務模式的集中性與簡單性。集中的模式易于創(chuàng)業(yè)，因為較容易實現(xiàn)集權(quán)管理，不需要很多制度規(guī)范。簡單性會降低管理風險，就像凡客誠品最初的商品垂直而再垂直為襯衫一種商品。

從凡客誠品案例，我們看到了團隊的價值。擁有了團隊，企業(yè)可以步入第二個層次---發(fā)展。所以，在贏在中國里面，我們多次看到投資人評判創(chuàng)業(yè)的因素：團隊(包括創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導者)。VC在評判很多業(yè)務的時候，往往看人不看事，因為沒有誰對于每個業(yè)務都能了解的非常深刻，而把握人的經(jīng)驗是VC的基本功。

三、使企業(yè)擺脫團隊素質(zhì)束縛實施商業(yè)模式的，是管理。

在分析互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的時候我們看到，第一批成功企業(yè)主要集中在以下領(lǐng)域：門戶、搜索、電子商務、游戲。這些企業(yè)的業(yè)務模式特點，都是我在前文描述的：集中、簡單。

當前，第二輪成功企業(yè)已經(jīng)逐步涌現(xiàn)。垂直行業(yè)、web2.0、垂直型電子商務等是這一輪的佼佼者。業(yè)務模式的特點依然是：集中、簡單。

下一輪機遇是否存在于具有地域化的一些業(yè)務中呢？例如具有地域化的垂直行業(yè)、具有地域化特征的地區(qū)生活門戶？

我們看到，籬笆網(wǎng)一直被異地復制難題困擾，而家居易站因為模式復雜無法堅持下去。最初，我武斷地認為家居易站的模式完全是錯誤的，但是，如果你將家居易站的每個環(huán)節(jié)拆解開來單獨執(zhí)行，會發(fā)現(xiàn)模式不是錯誤，而是復雜度和工作量超越了企業(yè)管理者的管理能力。

對于具有地域性的網(wǎng)絡企業(yè)的復制過程，可以參照的對象是工業(yè)化時代的工序管理、連鎖經(jīng)濟的管理模式。這個模式并非模式本身，完全屬于管理學范疇。理性地分解模式復制技術(shù)，我們看到模式復制基于以下的過程：

·復制樣件的過程：在此過程中，驗證原件制造過程在復制中的改良，增加復制性的特殊要求。

·復制技術(shù)，包含每個步驟操作工藝的制度化、書面化。

·復制技術(shù)培訓師團隊的建設。

·復制技術(shù)的課程開發(fā)。

·人員培訓。

·分支機構(gòu)的監(jiān)控與指導。

可以看到，最核心的三個因素：制度、培訓、監(jiān)管。而管理制度可以降低模式對于人的依賴性。

四、管理是人性的藝術(shù)，是價值觀的體現(xiàn)，是商業(yè)模式的核心。

已經(jīng)分析出：模式實現(xiàn)的條件是管理、團隊、執(zhí)行(制度)。但是，不要指望制度可以讓人完全擺脫模式對于人的依賴。工業(yè)企業(yè)高層管理人員的作用仍然非常顯著，何況對于創(chuàng)造力如此依賴的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？

我們還需要進一步深思：管理的功能究竟是什么？在商業(yè)模式的實現(xiàn)過程中，管理的實質(zhì)價值在于：

·創(chuàng)建模式需要的制度與規(guī)范。

·促使團隊按照制度規(guī)范工作。

·提高團隊的執(zhí)行力。

·調(diào)整制度規(guī)范。

管理的本質(zhì)是人性的藝術(shù)，管理者面對的首先是團隊而非制度本身。關(guān)于麥當勞培訓機制的一段文字讓我們深刻了解管理的核心：

傳授價值觀與技能

企業(yè)的價值觀會影響訓練的成效，在麥當勞的人員訓練結(jié)構(gòu)上，有兩個重要的部份，一個是Career-LongLearningPath，第二個部份是McDonald＇sCenterofExcellenceforTraining，就是全球麥當勞的人員學習發(fā)展中心，包括所謂的漢堡大學。

麥當勞最主要的價值觀，就是“以人為本”，一個快速餐飲服務(QuickServiceRestaurant)，在訓練過程中如何把麥當勞“以人為本”的價值，帶入到每一個人每一次的用餐經(jīng)驗，人在傳遞服務的過程里，如果有一些互動，有一些關(guān)懷，有一些感受，會做出更好的結(jié)果，而這也就是麥當勞“以人為本”如何落實在每一天的實際工作。

延伸麥當勞最主要的價值觀“以人為本”，麥當勞在人員的發(fā)展上，就是要“傳授一生受用的價值觀與技能”。在麥當勞的筑夢過程里，每一個學習者在每一個不同的經(jīng)驗里，學到一生受用的價值觀跟技能，那是麥當勞人員發(fā)展的一個很重要的觀念，也就是這樣的一個價值觀，支持我們的訓練與人員發(fā)展系統(tǒng)的成功。

管理的核心是企業(yè)的價值觀！

篇2

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)保險 商業(yè)模式 發(fā)展策略

課題：

1、高職保險專業(yè)群人才培養(yǎng)模式研究 湖南省十二五教育規(guī)劃課題，編號：XJK012CZJ104。

2、湖南經(jīng)濟發(fā)展中的保險支撐機制與實證研究――以服務“四化兩型”建設為視角 編號：14C0004。

互聯(lián)網(wǎng)保險是普惠保險（Inclusive insurance）中的一種新興業(yè)態(tài)，在2013年，眾安在線宣布網(wǎng)絡險企，互聯(lián)網(wǎng)保險成為名極一時的財經(jīng)新聞。根據(jù)相關(guān)研究資料顯示，在2012～2013年，經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的主體從32家上升到63家；互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入從35.12億元上升到301.02億元；投保客戶數(shù)從823.51萬人增長到5632.54萬人。從上述數(shù)據(jù)不難看出，互聯(lián)網(wǎng)保險在我國的增長態(tài)勢可喜。互聯(lián)網(wǎng)對我國保險業(yè)帶來深遠而又持久的影響，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險成為我國保險行業(yè)發(fā)展的必然選擇。為了能夠規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險市場和保護消費者的合法權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)保險應該注重以下幾個方面：注重產(chǎn)品創(chuàng)新；注重線上和線下的結(jié)合；開展大數(shù)據(jù)分析；注重創(chuàng)新商業(yè)模式。

一、互聯(lián)網(wǎng)保險

目前來看，對互聯(lián)網(wǎng)保險沒有形成一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)保險協(xié)會對互聯(lián)網(wǎng)保險的定義不發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)保險主要指的是保險中介機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供相關(guān)服務信息，實現(xiàn)以下幾種業(yè)務：投保；承保；核保；保全；理賠等。互聯(lián)網(wǎng)保險完成的在線服務和在線銷售等功能，通過第三方機構(gòu)實現(xiàn)電子支付等經(jīng)營管理活動。互聯(lián)網(wǎng)保險不僅僅是對傳統(tǒng)保險商業(yè)模式的改革，而且還 是一種新的銷售渠道。不管如何定義互聯(lián)網(wǎng)，均需要從以下幾個角度出發(fā)：

一是互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品。首先，以互聯(lián)網(wǎng)作為保險業(yè)的銷售渠道之后，保險企業(yè)應該要以客戶為中心，開發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)的保險產(chǎn)品；其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，保險作為管理的有效手段，保險企業(yè)應該充分觀察到潛在風險，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟風險的保險產(chǎn)品，發(fā)揮出保險為社會經(jīng)濟發(fā)展的保護功能；

二是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營管理保險企業(yè)。保險企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)思維背景下制定相關(guān)經(jīng)營戰(zhàn)略，建立全新的經(jīng)營體系，將開放和協(xié)作等互聯(lián)網(wǎng)精神貫穿于保險經(jīng)營管理的全過程中，為客戶提供更為滿意的服務；

三是在線經(jīng)營保險業(yè)務。在線經(jīng)營保險業(yè)務將保險產(chǎn)品信息展示和理賠等業(yè)務工作在網(wǎng)上去完成，代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話服務和紙質(zhì)服務；

四是在線銷售保險產(chǎn)品。要想促進保險銷售模式的多樣化，必須 從傳統(tǒng)的渠道上逐漸往互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，積極借助新的技術(shù)和新的渠道，抓住時展的契機。

二、互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展中遇到的基本問題

（一）線上與線下結(jié)合比較弱

現(xiàn)階段來看，互聯(lián)網(wǎng)保險僅僅限于簡單的保險品種，一些較為復雜的保險品種，如護理保險和人壽保險等需要保險工作人員進行推銷和說明，一些金額比較大的理賠案例需要現(xiàn)場查勘。互聯(lián)網(wǎng)無法完全代替人工服務，國內(nèi)保險行業(yè)產(chǎn)品基本上都圍繞著組織架構(gòu)而建立，因此使得傳統(tǒng)的保險公司很難從組織結(jié)構(gòu)層面上做好互聯(lián)網(wǎng)保險工作。

（二）創(chuàng)新保險產(chǎn)品不多

互聯(lián)網(wǎng)保險銷售目前以傳統(tǒng)保險產(chǎn)品為主，創(chuàng)新型的 保險產(chǎn)品不夠多。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)保險銷售受地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響比較深刻，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達水平高低直接影響著保險工作人員是否能夠深度發(fā)掘消費者 所需要的相關(guān)保險產(chǎn)品，最終 使得保險業(yè)務能夠精確到每一位客戶。

（三）創(chuàng)新商業(yè)模式比較薄弱

現(xiàn)階段來看 ，保險企業(yè)主要是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售渠道，一旦沒有利用好互聯(lián)網(wǎng)模式，勢必會改變保險業(yè)務的運作模式，最終改變整個保險行業(yè)的價值體系。保險參與者沒有有效實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺的交流與溝通等，保險公司僅僅通過服務化和精英化方式來完成保險融合。

三、互聯(lián)網(wǎng)保險的商業(yè)模式

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)銷售模式

移動互聯(lián)網(wǎng)銷售模式主要利用的是手機 和平板電腦等設備提供相關(guān)服務。以國華人壽為代表的保險公司推出了微信公眾服務憑條，相比起傳統(tǒng)的銷售渠道而言，移動互聯(lián)網(wǎng)保險具有更貼近客戶基本需求的優(yōu)勢；

（二）專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)模式

專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)通過專門設立的互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)來經(jīng)營相關(guān)保險業(yè)務，我國太平洋保險和人壽保險等公司紛紛成立了電子商務公司，繼而經(jīng)營好互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務工作。即使專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司模式得到社會的關(guān)注，但是由于受到能力條件有限因素影響， 線上成交的運營模式在不斷地嘗試和探索中；

（三）官方網(wǎng)站模式

官方網(wǎng)站體現(xiàn)了網(wǎng)站主辦者的意志，具有權(quán)威作用。互聯(lián)網(wǎng)保險的官方網(wǎng)站模式主要指的是保險企業(yè)來展現(xiàn)保險產(chǎn)品信息，提供在線服務工作。一些頗有實力的保險企業(yè)更為注重品牌效應，為具有品牌忠誠度的客戶提供網(wǎng)上購買的渠道，對產(chǎn)品的介紹也更為細致，用戶也能夠選擇到更適合自己的保險產(chǎn)品。官方網(wǎng)站模式具有以下幾個方面的特點：其一，有利于在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象；其二，有利于降低對第三方網(wǎng)站平臺的依賴；其三，有利于保險企業(yè)的自身品牌推廣。

參考文獻：

[1]鄭祖軍，張玲.淺談我國互聯(lián)網(wǎng)保險的商業(yè)模式[J].金融經(jīng)濟（理論版），2015，16（1）：50-52

[2]李紅坤，劉富強，翟大恒等.國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展比較及其對我國的啟示[J].金融發(fā)展研究，2014，10（10）：77-83

篇3

與此同時，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，充電樁作為智能電網(wǎng)的重要組成部分，不僅是能源變現(xiàn)的渠道，也是能源數(shù)據(jù)流量的導入端口。在數(shù)據(jù)為王的互聯(lián)網(wǎng)時代，率先對其進行布局，無疑具有極強的戰(zhàn)略意義。

政策扶持民營資本搶灘

在今年1月舉行的“中國電動汽車百人會論壇”上，工信部部長苗圩指出，工信部將協(xié)調(diào)推進充電設施政策，加快推進電動汽車充電設施發(fā)展規(guī)劃，鼓勵社會資本進入充電設施領(lǐng)域，加強對新型充電設施和裝備技術(shù)的研發(fā)支持。

據(jù)了解，各地方政府也在積極推出相關(guān)利好政策。例如，北京市今年將在京哈、京開等7條高速公路上建立公共充電樁。為快速推進公共充電樁建設，北京市發(fā)改委還將在建設費用上給予30%的補貼。此外，上海、深圳等地也已出臺相應的鼓勵措施，以支持社會資本參與充電設施的建設運營。

地方政府的補貼降低了建設成本，而2014年發(fā)改委《關(guān)于電動汽車用電價格政策有關(guān)問題通知》(以下簡稱《通知》)的出臺，則明確了電動汽車用電的各類電價優(yōu)惠措施。《通知》指出，對于經(jīng)營性集中式充換電設施用電實行價格優(yōu)惠，執(zhí)行大工業(yè)電價，并且2020年前免收取基本電費。依此規(guī)定，預計將會減少用戶購電成本18%左右，充電站的盈利模式有望形成良性循環(huán)。而充電設施盈利模式的顯現(xiàn)，也調(diào)動了民營資本進入充電設施建設的積極性。

2014年5月，國網(wǎng)啟動京滬、青銀(青島至石家莊段)和京港澳(北京至郴州段)高速公路城際快充網(wǎng)絡建設，招標規(guī)模為332套整車快速充電樁(型號為DC500V，250A)，總金額近1億元，其中許繼電氣(000400，SZ)中標60套，占比近20%。

此外，《每日經(jīng)濟新聞》記者此前了解到，今年1月，北京富電科技有限公司在北京華貿(mào)中心投資興建的100個充電樁和兩座光伏電站已投入使用；而北京埃梅森信息技術(shù)有限公司在成都商業(yè)區(qū)興建的充電樁也將在今年啟用。

設施運營“有利可圖”

那么，充電樁的盈利模式具體是怎樣的呢？《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，對此，有業(yè)內(nèi)分析師表示，主要可以從三方面考慮：第一，國家電網(wǎng)自己投資運營，提高售電價格，賺取差價；第二，公交公司(可以)變相提高電價；第三，政府直接補貼。上述三種模式，本質(zhì)上都在與汽油車進行對比，比如汽油車百公里油耗10升，成本70元左右；而特斯拉85度電可行駛500公里，百公里僅12.5度電，成本優(yōu)勢凸顯。

安信證券以配置10個32千瓦(輸出電壓DC320V，電流100A)直流快充樁的小型直流快充電站為例，來測算充電設施運營的經(jīng)濟效益。

根據(jù)相關(guān)模型，得出如下結(jié)論：1、在16小時滿負荷運行的情況下，充電電量區(qū)間15%~95%，0.3元/KWh的充電服務費，小型快充站對60KWh車型充電，可以1.76年收回成本；對40KWh車型充電，3.2年收回成本；對20KWh車型充電，10年壽命期內(nèi)虧損，如果全部資金為自有資金，則達到盈虧平衡。

2、200公里航程的電動車可以滿足絕大多數(shù)人的城市交通需求，對應的就是40KWh的電池容量，對電度服務費和效益進行敏感性分析，16小時滿負荷情況下，0.195元的電度服務費對40KWh車型充電可以達到盈虧平衡。

3、按照目前江蘇省“充電+服務費”價格1.6元/度測算，在16小時滿負荷運行的情況下，充電電量區(qū)間15%~95%，對20kWh車型充電，2.1年就可以回本；而在7~8小時滿負荷運行的情況下，則(壽命期內(nèi))可實現(xiàn)盈虧平衡。

或成車聯(lián)網(wǎng)重要入口

在較短的年限內(nèi)可收回成本，充電樁建設已顯示出較好的投資效益，不過其最大的看點還不在于此。據(jù)了解，充電樁作為智能電網(wǎng)的重要組成部分，不僅是能源變現(xiàn)的渠道，也是能源數(shù)據(jù)流量的導入端口。在數(shù)據(jù)為王的互聯(lián)網(wǎng)時代，率先對其布局，搶占能源互聯(lián)網(wǎng)入口，無疑具有極強的戰(zhàn)略意義。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，在充電過程中，電動車與充電后臺需要進行數(shù)據(jù)交換以控制電流，從而可獲得電動車相關(guān)數(shù)據(jù)。

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[3]王亞唯.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展綜述[J].科技信息2010（03）：37.

[4]張其翔呂廷杰.商業(yè)模式研究理論綜述[J].商業(yè)時代2006（30）：14-15.

[5]張云霞.物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討[J].電信科學2010（04）：?7-11.

基金項目：江蘇高校哲學社會科學重點研究基地重大項目“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局研究（2010JDXM035）”；江蘇軟科學基金項目“江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及引導政策研究（BR2011064）”。

作者簡介：

賴有水（1955―），男，江西瑞金人，南京郵電大學外國語學院工程師，主要從事多媒體教學、網(wǎng)絡通信等方面的研究。

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【關(guān)鍵詞】返利網(wǎng) 商業(yè)模式 文獻評述

一、商業(yè)模式文獻評述

商業(yè)模式已持續(xù)引領(lǐng)著商業(yè)界和理論界研究的潮流，并且在市場競爭中的實踐中，逐步凸顯其重要性。雖然國內(nèi)外學者已經(jīng)從不同的角度對商業(yè)模式取得了大量的研究成果，但迄今為止，關(guān)于商業(yè)模式的概念，學術(shù)界仍未達成一致的認識。

對于商業(yè)模式內(nèi)在涵義的界定，Osterwalder對商業(yè)模式進行定義時，更多的專注于企業(yè)內(nèi)部因素。他認為商業(yè)模式應包含以下四個方面的要素： How ， 是指企業(yè)賴以創(chuàng)造價值的資源和能力； What，是指企業(yè)通過無差別的人類勞動來提供反映其自身價值主張的產(chǎn)品和服務； Who ， 是指企業(yè)通過營銷渠道把產(chǎn)品和服務提供給最終顧客， 其逆過程是從顧客那里搜集需求信息反饋給價值創(chuàng)造部門； How much ， 是指企業(yè)確定成本和收益模式， 最終從價值創(chuàng)造過程中獲取價值。在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個包含價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡、成本結(jié)構(gòu)以及收入模型九個要素的參考模型。

根據(jù)本研究側(cè)重點及研究角度，我們選取Osterwalder提出的商業(yè)模式總體框架作為分析基礎(chǔ)。

二、返利網(wǎng)的商業(yè)模式、運行現(xiàn)狀與問題分析

（一）返利網(wǎng)商業(yè)模式的介紹

（1）返利網(wǎng)的運營模式。與百度或者其他B2C廣告相比，返利網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率。成立于2006年的返利網(wǎng)獲取這一優(yōu)勢的關(guān)鍵是它的商業(yè)模式創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新并不等于復雜，簡單來說，返利網(wǎng)的商業(yè)模式是，用戶通過返利網(wǎng)端口進入如京東商城、淘寶等B2C網(wǎng)站進行購物時，可以獲得現(xiàn)金、集分寶等形式的返利，其實質(zhì)是一種CPS廣告模式。

（2）返利網(wǎng)的盈利模式。根據(jù)返利網(wǎng)的運營模式分析返利網(wǎng)收入來源，我們會發(fā)現(xiàn)，其收入有：

銷售傭金：返利網(wǎng)通過其合作網(wǎng)購平臺和商家達成協(xié)議，用戶從返利網(wǎng)鏈接進入合作購物平臺購物后，返利網(wǎng)則可獲得協(xié)議比例的銷售傭金。

廣告費：返利網(wǎng)觸發(fā)其用戶在合作網(wǎng)購平臺購物，網(wǎng)購平臺從中獲利后，返利網(wǎng)可獲得協(xié)議金額的廣告費。換而言之，返利網(wǎng)給各大合作網(wǎng)購平臺做廣告宣傳，從中收取一定金額的廣告費。

廣告租位費：其他B2C平臺或者其他在返利網(wǎng)投放廣告時，返利網(wǎng)從中收取廣告租位費。

返利網(wǎng)的主要收入來源是銷售傭金，傭金中的一部分去向是以返利的形式返還給消費者。則返利網(wǎng)的主要盈利模式則是賺取銷售傭金和返利之間的利差。

（二）返利網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新與成功之處

返利網(wǎng)與百度或者其他B2C廣告商的不同在于提高了商家的用戶轉(zhuǎn)化率，其發(fā)展起來的根本亦在于此。其優(yōu)勢主要有以下幾點：

（1）通過合作網(wǎng)購商城和商家達成協(xié)議，推出促銷活動，以讓利吸引消費者，聚集用戶。

（2）把傭金中的一部分以返利的形式返還給消費者，以優(yōu)惠利益增強注冊用戶的粘性。

（3）返利網(wǎng)在給消費者提供便宜和便利的購物體驗的同時，不斷地提供更加多維的購物體驗。

返利網(wǎng)獲取這些優(yōu)勢依靠的是商業(yè)模式創(chuàng)新。把目標消費群體定位在B2C商城上，和各大主流網(wǎng)購商城建立合作伙伴關(guān)系，客戶價值主張定位于幫助各商家提高客戶轉(zhuǎn)化率。返利網(wǎng)把傳統(tǒng)商業(yè)模式中的購物返利轉(zhuǎn)移運用于電商網(wǎng)購行業(yè)中，實現(xiàn)其商業(yè)模式的成功創(chuàng)新。返利網(wǎng)在網(wǎng)購商城云集的大背景下，依附于成熟的電子購物平臺，為它們提品的銷售服務，用購物返利這一CPS廣告模式把網(wǎng)購商城、商家、消費者聯(lián)系起來，用這“一舉四得”的商業(yè)模式實現(xiàn)自身的發(fā)展。

（三）返利網(wǎng)商業(yè)模式存在的問題

首先，返利網(wǎng)商業(yè)模式非常容易被復制，針對市場，返利網(wǎng)采取任何舉措，都有可能被同類網(wǎng)站模仿。此外，返利類網(wǎng)站吸引消費者首當其沖的方式是價格低，實際上網(wǎng)購本身主打的就是價格戰(zhàn)，商家的讓利促銷會有一個限度其盈利模式的發(fā)展空間有限。

三、返利網(wǎng)商業(yè)模式解決策略

（一）提供更加多維的購物體驗

注冊用戶量的大小是返利網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。價格戰(zhàn)不是解決問題的最佳方案，最終會陷入惡性循環(huán)。在電商云集，同類網(wǎng)站不斷增加的今天，返利網(wǎng)只有不斷地創(chuàng)新，提供更加多維的購物體驗，才能贏得更多消費者的青睞。

（二）注重培育網(wǎng)站的信譽

在消費者對返利類網(wǎng)站有一定質(zhì)疑的環(huán)境里，返利網(wǎng)要注重協(xié)調(diào)好資金的運轉(zhuǎn)，盡可能縮短返利周期。此外，確保網(wǎng)站的安全可靠，盡量減少賬號被盜、不法分子欺詐的問題。

（三）完善網(wǎng)站建設和政策

返利網(wǎng)應加大力度解決技術(shù)問題，杜絕返利的訂單與消費者實際訂單不符、返還金額與預計金額有差別等問題的出現(xiàn)。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡購物返利模式是一個對商家、B2C商城、消費者以及返利網(wǎng)站多方都有利的電子商務模式，并且對于整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展都有促進作用。雖然返利網(wǎng)目前存在著一些不足，但是不斷進步中，返利網(wǎng)還有很大的發(fā)展空間。綜觀返利網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是其成功的關(guān)鍵。商業(yè)模式創(chuàng)新路徑各異，但成功創(chuàng)新的結(jié)果都是促進企業(yè)的發(fā)展。返利網(wǎng)將傳統(tǒng)購物返利模式與時俱進，運用到新的購物模式中去，最后取得成功，對于其他企業(yè)，具有一定的借鑒作用。

篇6

Abstract: As a widespread status of network economics, "Net Business" collaboration has various forms. System characteristics-ecology, unique and evolution- of "Net Business" collaborative mode are analyzed based on the analysis of the "Net Business" eco-development course, and found that "Net Business" collaborative has become more frequently, profoundly, and complexity. Meanwhile, it explored that more content collaboration and greater synergy can realized by "Net Business" collaboration with comparative study to the non-"Net Business" collaboration. Furthermore, the type of "Net Business" collaboration is classified into four categories, namely basic type, expanding type, advantage type and innovative type, and which dynamic evolution are investigated by empirical research on the 2007-2010 development history of Taobao "Net Business".

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)商；協(xié)作模式；網(wǎng)商生態(tài)；演化

Key words: Net Business；collaborative mode；Net Business ecology；evolution

中圖分類號：F49文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）24-0004-02

0引言

網(wǎng)絡經(jīng)濟是信息網(wǎng)絡化時代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟現(xiàn)象。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中，經(jīng)濟主體的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟活動無不依賴信息網(wǎng)絡，他們的信息與行為構(gòu)成了一個互聯(lián)的動態(tài)網(wǎng)絡系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，經(jīng)濟主體之間的協(xié)作是一種普遍現(xiàn)象，作為網(wǎng)絡經(jīng)濟中的核心主體――“網(wǎng)商”更是如此。“網(wǎng)商”生來就帶著“網(wǎng)”與“商”的合作，離開協(xié)作，“網(wǎng)商”將無法運行。在協(xié)作過程中，如何實現(xiàn)最優(yōu)協(xié)作是網(wǎng)絡經(jīng)濟參與者核心關(guān)注的問題之一。關(guān)于網(wǎng)絡協(xié)作問題，已有學者做出了探索性的研究成果，如協(xié)作平臺的實現(xiàn)[1]、平臺功能描述[2]、平臺下的商業(yè)模式[3]、平臺安全性[4]以及“網(wǎng)商”個體發(fā)展狀況[5]等。隨著電子商務的發(fā)展，“網(wǎng)商”之間的協(xié)作變的越來越重要，成為網(wǎng)上企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵，現(xiàn)實中涌現(xiàn)出了多種協(xié)作模式，如異業(yè)合作的典型――魔范團、聯(lián)合促銷和網(wǎng)商聯(lián)盟等。協(xié)作模式的多樣性給企業(yè)帶來豐富選擇的同時也帶來某些困擾，協(xié)作同時也成為學術(shù)界關(guān)注的焦點之一，本文在分析“網(wǎng)商”生態(tài)性特征的基礎(chǔ)上，總結(jié)“網(wǎng)商”協(xié)作的獨特性，對“網(wǎng)商”協(xié)作模式進行分類，為“網(wǎng)商”協(xié)作模式的選擇提供決策參考。

1網(wǎng)絡經(jīng)濟下的網(wǎng)商生態(tài)分析

網(wǎng)商最初專指那些網(wǎng)絡服務提供商（接入商、ISP、ICP、應用平臺提供商等），比如電訊盈科、TOM、新浪、搜狐，阿里巴巴等。現(xiàn)在，“網(wǎng)商”是指利用Internet互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)或個人商業(yè)經(jīng)營平臺，進行采購、銷售、企業(yè)產(chǎn)品展示信息等企業(yè)日常經(jīng)營活動，并以此作為企業(yè)主要經(jīng)營手段的企業(yè)家或商人。“網(wǎng)商”基于電子商務平臺，通過集成和整合各種商務服務，超越地理位置的界限，將互聯(lián)網(wǎng)作為競爭和溝通環(huán)境，通過各種形式進行優(yōu)勢互補和資源共享，與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類似，構(gòu)建了一個電子商務生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)“網(wǎng)商”之間的大規(guī)模虛擬協(xié)作，共同提升競爭力和整體經(jīng)濟的運行效率。“網(wǎng)商”的生態(tài)特征直接反映了“網(wǎng)商”協(xié)作的程度，甚至可以說，“網(wǎng)商”協(xié)作的發(fā)展過程就是“網(wǎng)商”生態(tài)的演變過程（圖1）。

通過對我國網(wǎng)商發(fā)展情況進行調(diào)研，本文把網(wǎng)商生態(tài)發(fā)展分為開拓期、擴展期和成熟期三個階段。開拓期：大概是1998-2005年間，起初“網(wǎng)商”數(shù)量較少，自身各方面條件都不完善，隨著“網(wǎng)商”對經(jīng)濟形勢及發(fā)展需求的認識，“網(wǎng)商”個體不斷成熟，數(shù)量不斷增加；擴展期：2006-2009年間，在“網(wǎng)商”數(shù)量增加的基礎(chǔ)上，協(xié)作成為了一種必然的趨勢，且協(xié)作規(guī)模不斷的增大，隨著“網(wǎng)商”的日益分化，協(xié)作模式不斷深化；成熟期：近兩年來，電子商務服務平臺和物流、軟件、支付等“網(wǎng)商”服務商不斷提升服務，整個電子商務服務體系更新、完善的步伐明顯加快，為“網(wǎng)商”蓬勃發(fā)展提供了有力的支撐，整個電子商務生態(tài)系統(tǒng)發(fā)育不斷走向成熟。電子商務生態(tài)系統(tǒng)與一般的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類似，但同時也存在著不同，隨著“網(wǎng)商”之間的協(xié)作變得頻繁，必然會出現(xiàn)一些與非“網(wǎng)商”企業(yè)協(xié)作不同的協(xié)作模式，表現(xiàn)出“網(wǎng)商”協(xié)作獨有的特征。

2“網(wǎng)商”協(xié)作與一般企業(yè)協(xié)作的區(qū)別

企業(yè)間的協(xié)作本質(zhì)就是為了解決企業(yè)自身的能力不足或者功能不足問題[8]。其中，能力不足而產(chǎn)生的跨企業(yè)協(xié)作是為了解決設計能力、生產(chǎn)制造能力、運輸能力等的不足，聯(lián)合其它企業(yè)提高這些能力，從而能夠快速地滿足客戶需求；功能不足而產(chǎn)生的跨企業(yè)協(xié)作主要是因為供應鏈上各企業(yè)職能不同，為了能夠?qū)a(chǎn)品快速有效地傳遞給客戶，需要供應鏈上的各企業(yè)進行協(xié)作。

在網(wǎng)絡經(jīng)濟出現(xiàn)之前，為了解決能力或功能不足，企業(yè)一般會采取與其他企業(yè)協(xié)作的方法，從整體上提高能力或完善功能。根據(jù)協(xié)作企業(yè)的地理位置聚散特點的不同，我們把企業(yè)協(xié)作分為集中型和分散型。①集中型即產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間的協(xié)作，產(chǎn)業(yè)集群是指在特定區(qū)域中，具有競爭與合作關(guān)系，且在地理位置上集中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應商、服務供應商、金融機構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機構(gòu)等組成的群體。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)，大量企業(yè)相互集中在一起，競爭與合作同時存在，企業(yè)之間是一種競合的關(guān)系。②分散型是散落在各地區(qū)的企業(yè)之間的協(xié)作，散落是相對于產(chǎn)業(yè)集群來講的，具有地理分散性，特指除產(chǎn)業(yè)集群外的企業(yè)之間的協(xié)作。而網(wǎng)絡的出現(xiàn)，改變了企業(yè)協(xié)作的狀況，電子商務平臺為交易雙方提供了極大的便利。在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，賣方通過電子商務平臺信息，吸引更多的買方訪問平臺，從而增加商業(yè)機會；買方則可以搜尋需要的產(chǎn)品和服務，不限于和特定的賣方交易，這使賣方不只在價格上，還在質(zhì)量、交貨時間、定制化等方面競爭。同時，網(wǎng)絡平臺將交易相關(guān)者聚集到一個大平臺，可以實現(xiàn)跨越時空的集聚效應，同時兼有集中型和分散型協(xié)作的優(yōu)勢。即與非“網(wǎng)商”企業(yè)相比，“網(wǎng)商”企業(yè)的協(xié)作具有一些獨有的特征（表1）。

由表1可知，“網(wǎng)商”協(xié)作的內(nèi)容和形式比一般企業(yè)協(xié)作要豐富，這決定了其協(xié)作模式的多樣性，而不同的協(xié)作模式對協(xié)作成本、效益等均會產(chǎn)生不同的影響，表現(xiàn)出不同的效用，為此，本文進一步分析“網(wǎng)商”協(xié)作模式。

3“網(wǎng)商”協(xié)作模式分析

電子商務生態(tài)系統(tǒng)中，隨著網(wǎng)絡“物種”日益豐富，關(guān)鍵種群成員間的資源爭奪日趨激烈、自組織集群和自我服務現(xiàn)象日益明顯，成員的增長速度趨緩，但物種的復雜度明顯增加，“網(wǎng)商”從同質(zhì)化走向異質(zhì)化，在規(guī)模、需求、利益、方向等方面持續(xù)分化，“網(wǎng)商”聯(lián)盟出現(xiàn)，“網(wǎng)商”之間出現(xiàn)了知識分享、組織協(xié)作、資金聯(lián)保等層面上的大規(guī)模協(xié)作。

根據(jù)“網(wǎng)商”協(xié)作內(nèi)容和形式的不同，我們按照“網(wǎng)商”協(xié)作業(yè)務范圍的擴展程度和“網(wǎng)商”協(xié)作的組織集中性兩個維度，把協(xié)作模式分為基礎(chǔ)型、拓展型、優(yōu)勢型和創(chuàng)新型四種類型（圖2）。基礎(chǔ)型的協(xié)作業(yè)務范圍小、組織集中性弱，類似于一般企業(yè)協(xié)作中的分散型，為傳統(tǒng)協(xié)作模式；拓展型在基礎(chǔ)型的基礎(chǔ)上擴展了協(xié)作業(yè)務范圍，具體表現(xiàn)為代銷和聯(lián)合促銷等；優(yōu)勢型協(xié)作業(yè)務范圍廣、組織集中性強，為“網(wǎng)商”最突出的協(xié)作模式；創(chuàng)新型在基礎(chǔ)型的基礎(chǔ)上增強了組織集中性，類似于一般企業(yè)協(xié)作中的集中型。四種協(xié)作類型的產(chǎn)生并不是同時的，而是隨著“網(wǎng)商”生態(tài)的發(fā)展，協(xié)作模式不斷發(fā)展變化的結(jié)果，在不同的歷史時期，表現(xiàn)出不同的特點。本文以2007-2010年淘寶“網(wǎng)商”協(xié)作模式為例，對這種動態(tài)演化過程進行實證研究（圖3）。研究結(jié)果表明，淘寶網(wǎng)作為“網(wǎng)商”協(xié)作的平臺之一，其會員企業(yè)的協(xié)作具備“網(wǎng)商”協(xié)作的一般規(guī)律與特點，可作為“網(wǎng)商”協(xié)作的一個縮影。協(xié)作模式中，優(yōu)勢型每年均占有最大的比例，基礎(chǔ)型在逐年減少，單方面的協(xié)作范圍擴大和組織集中性增強基礎(chǔ)上的協(xié)作所占的比例都不是很大。

4結(jié)論與建議

根據(jù)前文的分析可以看出，“網(wǎng)商”協(xié)作模式在多樣化的基礎(chǔ)上不斷深化，“網(wǎng)商”生態(tài)不斷走向復雜，“網(wǎng)商”協(xié)作在一般企業(yè)協(xié)作的基礎(chǔ)上，利用自身的優(yōu)勢，產(chǎn)生了一些屬于自己獨有的協(xié)作模式，協(xié)作模式以動態(tài)演化的狀態(tài)存在，由此可以得出以下結(jié)論與建議：

4.1 “網(wǎng)商”生態(tài)走向復雜“網(wǎng)商”協(xié)作與非“網(wǎng)商”企業(yè)間的協(xié)作存在著不同，“網(wǎng)商”協(xié)作建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，這是條件也是優(yōu)勢，適應此條件和優(yōu)勢的協(xié)作能發(fā)揮出最大的效用，不適應此條件和優(yōu)勢的協(xié)作效用會逐漸減少。基礎(chǔ)型協(xié)作的特性更適用于一般企業(yè)的協(xié)作，在“網(wǎng)商”協(xié)作中其優(yōu)勢不能得到充分的發(fā)揮，這也就決定了基礎(chǔ)型協(xié)作模式逐年減少，“網(wǎng)商”協(xié)作變得越來越復雜，“網(wǎng)商”生態(tài)走向復雜。

4.2 “網(wǎng)商”協(xié)作具有獨特性網(wǎng)絡經(jīng)濟下社會經(jīng)濟的發(fā)展以生產(chǎn)信息的能力為基礎(chǔ)，導致了生產(chǎn)和資源占有形式的變化。工業(yè)文明時代，誰占有礦山、能源和各種動力、傳動機，誰就擁有了財富。而網(wǎng)絡生產(chǎn)力卻決定了誰掌握了信息、知識的生產(chǎn)和分配，誰就擁有了財富。“網(wǎng)商”之間知識和經(jīng)驗的交流至關(guān)重要，這也就決定了大范圍組織集中性的協(xié)作將是“網(wǎng)商”協(xié)作的主要形式，優(yōu)勢型協(xié)作自然每年都會占有最大的比例。

4.3 “網(wǎng)商”協(xié)作模式在不斷的演化從上述“網(wǎng)商”協(xié)作模式的實證研究可以看出，協(xié)作模式在隨時間不斷的發(fā)生變化，“網(wǎng)商”是電子商務生態(tài)系統(tǒng)中重要的一員，要適應外界環(huán)境的不斷變化，遵循優(yōu)勝劣汰的自然法則。不同時間、不同的形式下采取不同的協(xié)作模式。

未來商業(yè)競爭的態(tài)勢是競爭與合作共存，商業(yè)競爭將會以商圈競爭為主。因而，要通過多種手段，強化“網(wǎng)商”之間的協(xié)作，實現(xiàn)“網(wǎng)商”協(xié)作的深入化、多樣化和持續(xù)化發(fā)展，推動商業(yè)新文明、新規(guī)范的形成與完善，促進社會和諧。

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篇7

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 小米模式 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

1 行業(yè)分析

據(jù)中國工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2013年3月底，中國共有11.46億移動通信服務用戶，比去年同期增長12.46%。而11.46億移動通信服務用戶當中，有2.7727億是3G用戶，占全部用戶的24.20%，有8.1739億用戶接入移動互聯(lián)網(wǎng)，占全部用戶的71.34%。軟件市場，據(jù)市場咨詢機構(gòu)Kantar World panel的最新數(shù)據(jù)（PDF），2013年第三季度Android操作系統(tǒng)的市場份額環(huán)比增長了3.5%，達到59%；而ios的份額則從19.5%下降至18.0%。在品牌份額方面，三星以34%高居第一名，比第二名的蘋果13.8%的份額高出不少，比較奇特的是，小米的份額從第二季度的6.6%上升至12.7%，和第二名的蘋果已經(jīng)非常接近。三星、蘋果和小米三大品牌相加的市場份額已經(jīng)超過60%。

2 小米公司介紹

小米公司于2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，2011年8月16日，公司了第一款手機，小米手機是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機，售價1999元，主要針對手機發(fā)燒友，采用線上銷售模式。手機的開發(fā)團隊是摩托羅拉的硬件團隊，手機生產(chǎn)由富士康和英華達代工，手機系統(tǒng)由前谷歌工程師來完成研發(fā)。小米手機最為矚目的地方在于硬件配置和價格，作為國產(chǎn)乃至全球目前最強的雙核Android手機，小米手機刷新了我們心目中的硬件高度。小米科技上半年營收132.7億人民幣，手機銷量達703萬部，此外小米手機的用戶數(shù)量在不斷上漲，中國大陸、香港臺灣地區(qū)，一共有1422萬名手機用戶。成績不俗。創(chuàng)業(yè)3年，小米的成功逆襲被解讀為“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則”，每年它的身價都會“三級跳”――從當年的2.5億美元到如今，已經(jīng)逼近百億美元估值。2013年8月23日，小米已完成新一輪融資，估值達100億美元。這意味著小米已成中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于阿里、騰訊、百度。

3 小米商業(yè)模式分析

3.1 營銷模式

3.1.1 目標客戶。小米手機初期圈定其源點人群是能理解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、接受新事物能力強、經(jīng)濟能力有限的智能手機手機發(fā)燒友。小米以“專為手機發(fā)燒友研發(fā)”的手機身份問世，容易得到“專業(yè)人士”的青睞，容易促成消費，繼而借手機發(fā)燒友的“專業(yè)身份”在目標人群中口碑相傳，并以此創(chuàng)造更大的市場。而后期研發(fā)了多款手機，青春版的學生機，低價的紅米等。

3.1.2 產(chǎn)品。目前市場上有不少企業(yè)能夠提供高配置的手機產(chǎn)品。手機行業(yè)的經(jīng)營傳統(tǒng)是“用低端機沖擊市場份額，用中高端機賺取利潤”，而小米顛覆了這個傳統(tǒng)，它的手機的最大賣點是高配低價，這正是小米手機上市之初的核心競爭力。而隨著整個手機行業(yè)對小米模式的反應，手機行業(yè)競爭更加激烈，后期小米手機也生產(chǎn)出不同價位的手機，近期更是了低價的紅米手機。

3.1.3 分銷渠道。小米手機初期采用的是全互聯(lián)網(wǎng)的推廣模式。簡單的說就是：一，不在廣告上花錢，專心做產(chǎn)品，全部依賴口碑相傳；二，手機銷售完全依托小米手機官網(wǎng)，線上銷售，線下配送，節(jié)省了中間商和店鋪的租賃成本，減少了中間環(huán)節(jié)（營銷、物流）的成本，才能支持小米手機的低價策略。這些全部都是小米手機能夠成功的關(guān)鍵，而隨著小米模式的成功，以及其他生產(chǎn)商對小米模式的研究和模仿，這種模式顯然不再適用，而應進行調(diào)整。小米手機確實如此做的，隨著小米手機的發(fā)展，線下開發(fā)出與兩大運營商合作，用戶可以在線下買到定制機。但本文認為這樣是遠遠不夠的，小米手機應該開發(fā)更多的渠道。

3.2 成本結(jié)構(gòu) 小米模式中很特殊的一點，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。過去三年小米采用網(wǎng)絡營銷獨享了電商宣傳品牌的模式。這一營銷模式?jīng)]有中間商，這樣就把本來預留給經(jīng)銷商、中間商的那部分利潤以及店鋪的租金拿出來，作為了價格競爭的一部分。另一方面，小米手機的推廣幾乎全部依賴媒體，這比傳統(tǒng)的手機企業(yè)在平面媒體上投放大量廣告的成本也要低的多。其次是物流成本的降低。

3.3 盈利模式 小米以營銷見長，2012年的銷售額為126億元，而以技術(shù)見長的格力電器，2012年營業(yè)總收入高達1000.84億元。以小米為主的新勢力，憑借低成本的互聯(lián)網(wǎng)營銷，良好的口碑傳播，以及強大的庫存管控能力，將成本優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，并將這些優(yōu)勢最終呈現(xiàn)在產(chǎn)品價格上，一刀刺中傳統(tǒng)手機廠商的要害。而傳統(tǒng)手機要經(jīng)過渠道層層瓜分，以及大量的營銷推廣費，自有的實體店則因為店鋪租金高昂，不堪重負，這就導致手機賣給消費者時的價格被推高。

隨著操作系統(tǒng)MIUI的完善，小米還將觸角延伸至互聯(lián)網(wǎng)電視、電視盒子、路由器、電飯煲等多個領(lǐng)域，還大張旗鼓地向文學領(lǐng)域擴張。未來，小米將會打造一個云體系，通過小米手機這根主線與其他產(chǎn)品串聯(lián)起來，以進一步拓展盈利空間。

4 小米模式的未來

從分析我們可以看出小米手機初期的核心競爭力主要是產(chǎn)品，高性價比，高配低價。而隨著小米模式的成功，許多公司開始模仿小米模式，研發(fā)產(chǎn)品，降價銷售。這一競爭力逐漸消失。后期核心競爭力主要是前期的饑餓式營銷、小米獨特的互聯(lián)網(wǎng)模式營銷，小米文化的發(fā)展，而形成的品牌影響力，使小米搶占了市場，為以后的互聯(lián)網(wǎng)應用與服務，打下了基礎(chǔ)。大量的“米粉”正是以后小米發(fā)展的基礎(chǔ)。而隨后小米公司正是如此，除了生產(chǎn)手機外，手機配件以及其他周邊產(chǎn)品，從一個手機單點，擴展到通往電視屏幕等多個智能終端以及以手機為核心的周邊應用與市場，如小米盒子、活塞耳機等。去年小米在配件上的收入已達6億元，而今年有望超過10億的規(guī)模。而這些銷售在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上來源于廣大的“米粉”，來源于小米的品牌影響力上。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及手機硬件的發(fā)展，小米手機將不再有成本上的優(yōu)勢，而隨著以后技術(shù)的發(fā)展以及更新?lián)Q代，手機不再存在利潤空間而只是一個工具，小米公司的最終目標是移動互聯(lián)網(wǎng)而不是手機市場。

4.1 小米目前的營銷渠道主要是線上，而線下只有移動、聯(lián)通兩大運營商 銷售基本是依靠網(wǎng)絡的，線下沒有體驗店，這顯然是不可行的，尤其是對于二、三線城市的搶占是不利的。小米應該完善網(wǎng)絡營銷體系，開辟實體店，進一步拓寬銷售渠道，在直銷的基礎(chǔ)上發(fā)展類似京東商城、天貓、一號店等大型直銷網(wǎng)站作為自己的合作伙伴，開辟多樣化的直銷途徑。

4.2 小米手機最初的產(chǎn)品定位是發(fā)燒友手機 手機發(fā)燒友都能理解小米的營銷模式，但其消費人群的局限性也在于此。應該適當擴大手機的受眾人群。小米也在這方面進行了努力，發(fā)行了不同價位的手機，這顯然是不夠的。小米應該以擴大受眾人群為目標，具體來看：其實小米手機價格低廉，完全可以將目標人群定位在普通大眾。小米應該將其主打系統(tǒng)MIMU進行調(diào)整，設計出適合不同人群、不同程度的系統(tǒng)，從而與手機融合，推出針對不同人群的定制機，如老年機、教師機、學生機等，不同功能，不同價位的機子，這樣，既不失小米原有的特色，又可以開發(fā)新的消費人群，擴發(fā)市場。尤其是目前中國老齡化加劇，老年人的市場是更加不能夠放棄的。

4.3 不斷擴充新的盈利點 小米需要不斷挖掘和制造客戶的需求來尋求新的贏利點。小米應該更新自己的服務理念――發(fā)掘客戶的潛在需求從而更好的服務顧客，更多的關(guān)心產(chǎn)品能為用戶帶來什么便利。不僅僅局限于手機，小米目前是依靠終端產(chǎn)品來占領(lǐng)顧客，占據(jù)客戶的需求，不是為了做手機，而是為了占領(lǐng)用戶的時間，因此重要的是依靠發(fā)掘客戶的潛在需求來占領(lǐng)市場。

未來是一個大數(shù)據(jù)的時代，現(xiàn)在也是。如果小米公司只是停留在以前的成功中沾沾自喜，而不求變革與轉(zhuǎn)型，那必敗無疑。小米公司用終端產(chǎn)品來占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)市場的戰(zhàn)略無疑是正確的，目前的關(guān)鍵就是在維護現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上進一步開拓。現(xiàn)有市場就是小米公司的資源是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的應用是大勢所趨。這方面淘寶就做的非常出色，最近幾天淘寶推出了淘寶手機助手，安裝新應用，免費得集分寶。在淘寶大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上完全免費占用了客戶的時間，占用了流量。這無疑是成功的，值得小米公司學習的。

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】阿里巴巴；電子商務；B2B

21世紀作為世界經(jīng)濟變革的一個世紀，存在著諸多的經(jīng)濟形式，電子商務作為其中的一個主力軍，一面飽受傳統(tǒng)經(jīng)濟形式及觀念的沖擊，一面又時刻改變著人們對多元化經(jīng)濟的看法。從美國的亞馬遜公司到日本的info mart公司再到中國的阿里巴巴，每一個都是這個變革中最重要的參與者。作為中國本土化的企業(yè)，阿里巴巴不僅承擔著世界經(jīng)濟演變者的主角，更是中國網(wǎng)絡經(jīng)濟不可缺少的一員。阿里巴巴在電子商務的發(fā)展上有著足以讓世界學習的先進性和諸多的進步，也有著電子商務企業(yè)所面臨的共病。從1998年至今阿里巴巴實現(xiàn)了電子商務全球化，解決了第三方支付，電商平臺化等電子商務企業(yè)曾經(jīng)面臨的問題，奠定了其電子商務企業(yè)中領(lǐng)軍企業(yè)的地位。

一、阿里巴巴電子商務應用現(xiàn)狀

1.阿里巴巴電子商務發(fā)展歷程。阿里巴巴最早成立于

1998年，由馬云和17名員工組成，致力于為中小型制造商提供了一個展示和銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺，公司本著客戶第一的原則發(fā)展。其后阿里巴巴迅速成長，成為全球中小企業(yè)尋找合作伙伴的重要商業(yè)平臺。1999年阿里巴巴集團正式成立，主要業(yè)務為幫助中小賣家通過互聯(lián)網(wǎng)尋找潛在客戶及合作伙伴，并努力創(chuàng)造商業(yè)全球化及多方商業(yè)合作模式，為全球范圍內(nèi)經(jīng)濟合作及經(jīng)濟交流做出突出貢獻。2003年阿里巴巴集團推出致力B2C和C2C經(jīng)濟模式下大型生活服務交易網(wǎng)絡平臺淘寶網(wǎng)，為阿里巴巴發(fā)展為全球領(lǐng)先的電子商務貿(mào)易平臺做出突出的貢獻。2004年與雅虎中國合作推出了第三方誠信支付平臺支付寶，為阿里巴巴的發(fā)展和淘寶網(wǎng)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，支付寶為消費者提供里電子錢包的功能，成功解決了網(wǎng)絡支付不信任問題。

2.阿里巴巴電子商務經(jīng)營現(xiàn)狀。至2011年，阿里巴巴集團已發(fā)展成為世界電子商務巨頭，與中國制造網(wǎng)、Kompass康帕斯、環(huán)球資源、TradeKey等公司并列成為全球B2B電子商務方案解決者，同時擁有世界最大上網(wǎng)群體——中國地區(qū)的本地化優(yōu)勢及全球最多的中小企業(yè)供應商。阿里巴巴正致力于經(jīng)濟全球化服務和提供一體化的網(wǎng)絡運營發(fā)展模式，2010年公司實現(xiàn)旗下淘寶事業(yè)部的轉(zhuǎn)型成功劃分淘寶為現(xiàn)有的集市淘寶、淘寶商城和為搜索式購物提供解決方案的一淘網(wǎng)。2011年成功收購已經(jīng)倒閉的匯通快遞以及對站內(nèi)的不誠信商家進行了查處，2012年阿里巴巴穩(wěn)中求進，同時阿里巴巴2012年成功購回支付寶在雅虎中國的部分股權(quán)實現(xiàn)控股，使阿里巴巴正式擁有整套的一站式網(wǎng)絡購物體系。現(xiàn)在阿里巴巴已成為全球企業(yè)間（B2B）電子商務著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大的交易市場和最活躍的網(wǎng)上商人社區(qū)，目前已整合了B2B、B2C、C2C、門戶網(wǎng)站和搜索引擎。在中國大陸地區(qū)擁有16個銷售中心和服務中心，在香港和美國設有分公司。成為全球首家擁有超過

800萬網(wǎng)商的電子商務平臺，遍布220個國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供超過810萬條商業(yè)供求信息，被全世界商人們評為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。

3.阿里巴巴電子商務取得的成就。阿里巴巴自從出現(xiàn)就是不平凡的，至今阿里巴巴兩次被哈佛大學商學院選為MBA的案例，在美國電子商務學術(shù)界多次掀起研究熱潮。阿里巴巴從默默無聞發(fā)展為世界電子商務巨頭，在電子商務領(lǐng)域制定多項國際標準，為電子商務的發(fā)展引領(lǐng)了方向。2011年，阿里巴巴營業(yè)收入為人民幣64.2億元，同比增長15.5%，凈利潤同比增長16.6%，達到了人民幣17.1億元，成為中國互聯(lián)網(wǎng)第一大公司。至2009年底，阿里巴巴淘寶網(wǎng)擁有1.7億注冊會員，成交金額2083億元人民幣，2010達到4000億元人民幣，成為亞洲最大的電子商務消費平臺。至2011年12月支付寶注冊會員為

6.5億。至今阿里巴巴集團旗下共有13家公司，分別是阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓、口碑網(wǎng)、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、一淘網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、中國萬網(wǎng)、聚劃算、CNZZ、一達通。

二、阿里巴巴電子商務成功的原因

1.起步早，是國內(nèi)B2B電子商務的先驅(qū)。阿里巴巴從1998年開始進駐B2B電子商務模式平臺，至2001年，已累計300萬的企業(yè)會員。阿里巴巴早在創(chuàng)立初期已成為中國B2B行業(yè)的先驅(qū)，而此時，國外的電子商務巨頭并沒有看到中國的市場；中國的企業(yè)家和投資人也并不對網(wǎng)絡市場看好，尤其經(jīng)過2000年的網(wǎng)絡經(jīng)濟泡沫后，電子商務在中國就遭到了冷落；這段時間正是阿里巴巴迅速成長的時期，借此機遇阿里巴巴一舉成為中國電子商務的領(lǐng)軍企業(yè)。

2.成功開發(fā)支付寶為阿里巴巴的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。至

2003年，阿里巴巴在中國的發(fā)展可謂如日中天，但依舊受制于誠信問題及交易安全交易方式等等的問題，為能使公司更好地發(fā)展，馬云和雅虎中國聯(lián)手打造了一款網(wǎng)絡電子錢包——支付寶，支付寶的誕生為后來的阿里巴巴成長及淘寶網(wǎng)的成長都奠定了基礎(chǔ)，同時也為國內(nèi)的許多電子商務網(wǎng)站帶來了春天。支付寶的開發(fā)很好的解決了網(wǎng)絡交易問題，使買賣雙方都能為彼此不信任的問題找到解決方案，以第三方的形式為買賣雙方管理當前流動的資金。既防范了買家收貨不付款的問題，也解決了賣家收款后不發(fā)貨的問題。而對阿里巴巴而言也同時解決了網(wǎng)絡環(huán)境虛擬性帶來的誠信問題。同時為阿里巴巴帶來一個非常好的盈利機會，支付寶的流動資金在一定程度上可以很好的作為阿里巴巴的運作使用，同時沒有任何的利息。

3.淘寶網(wǎng)的誕生為阿里帶來了更大的發(fā)展空間。面對市場需求及網(wǎng)絡環(huán)境阿里巴巴在2003年成功啟動C2C業(yè)務，并為其C2C網(wǎng)絡平臺命名為淘寶網(wǎng)，使阿里巴巴的業(yè)務由單一化轉(zhuǎn)型多元化。淘寶網(wǎng)的建立不僅對阿里巴巴是一個嶄新的嘗試，同時也是中國C2C行業(yè)的全新嘗試，阿里巴巴依托其B2B的巨大資源優(yōu)勢成功吸引了大量的商家進駐淘寶網(wǎng)；同時淘寶網(wǎng)以免費進駐的方式也吸引了大量的賣家，使淘寶網(wǎng)成為中國最大的電子商務B2C網(wǎng)站。阿里巴巴投入大量的資源引入顧客流量為淘寶后續(xù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2008年淘寶又成功將淘寶網(wǎng)中的B2C業(yè)務分離，成功建立淘寶商城，使阿里巴巴成功實現(xiàn)全面電子商務。

4.在國內(nèi)具有絕對市場優(yōu)勢。阿里巴巴因建立于中國，擁有巨大的本地優(yōu)勢，其更加了解中國的中小企業(yè)及大企業(yè)的現(xiàn)狀，同時對中國的文化環(huán)境和人文環(huán)境更加了解，使其在中國迅速成長。阿里巴巴通過最先做的中國黃頁了解到中國中小企業(yè)面臨的生存環(huán)境，為后來的阿里巴巴電子商務平臺積累了寶貴的經(jīng)驗，使阿里巴巴從出現(xiàn)便受到廣大商家的喜愛。

三、阿里巴巴電子商務成功給B2B企業(yè)帶來的啟示

1.抓住機遇是B2B企業(yè)的壯大必要條件。作為一個新型的經(jīng)濟模式，電子商務經(jīng)濟正在以一種前所未有的速度迅速發(fā)展，而作為依托于網(wǎng)絡的以虛擬誠信為運作基礎(chǔ)的模式很容易產(chǎn)生壟斷現(xiàn)象。即所謂先來者可以占領(lǐng)大量的市場優(yōu)勢。作為現(xiàn)在的電子商務企業(yè)抓住機遇是企業(yè)所必須做到的，把握電子商務的發(fā)展方向及發(fā)展模式是當今電子商務企業(yè)面臨的一個課題，牢牢抓住電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來的機遇，依托網(wǎng)絡的普及及商務的大量應用于網(wǎng)絡，當今電子商務公司必能獲得一個良好的發(fā)展。

2.建立良好的誠信體系為B2B企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

當今的電子商務企業(yè)仍處于一個比較簡單的初級的階段，各種體系制度并不完善，關(guān)于誠信一直是客戶管理和客戶關(guān)系的重大問題。阿里巴巴為應對這一問題一直不惜成本地開發(fā)誠信評價體系，從而有了今天的局面。其他電子商務企業(yè)也應該效仿阿里巴巴的這種做法，開發(fā)誠信體系，建立誠信機制，對不誠信的客戶和商家做到能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理，同時面對客戶企業(yè)也應做到誠信。這個電子商務企業(yè)所必須做到的也是一個電子商務企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。好的誠信機制可以吸引更多的客戶加盟，為企業(yè)的壯大帶來生機，讓企業(yè)進入一個良性的市場循環(huán)，反之則會使家具企業(yè)的消亡。

3.創(chuàng)新是B2B企業(yè)生存的核心。作為電子商務企業(yè)本身就是一個依靠創(chuàng)新的企業(yè)。從阿里巴巴的誕生就一直是在走著從未有人走過的路，每一步都是創(chuàng)新，而作為現(xiàn)在的電子商務企業(yè)創(chuàng)新同樣意味著為企業(yè)帶來一種新的模式或者新的盈利方法。例如當下的百度，因其開始因固守阿里巴巴淘寶運營模式而沒有獲得預期的收益，然后轉(zhuǎn)型樂活網(wǎng)后，整個企業(yè)才能從困境中走出，重新為企業(yè)找出經(jīng)營模式。對于現(xiàn)在大多數(shù)的電子商務企業(yè)創(chuàng)新仍然是一個亟待解決的問題，現(xiàn)在的電子商務企業(yè)依舊大多數(shù)沿襲了阿里巴巴或者淘寶網(wǎng)的盈利模式而沒有其他的創(chuàng)新形式，這種單一化的運營模式很可能導致市場的堵塞，以致最后進入電子商務企業(yè)的無法獲得盈利。所以對于現(xiàn)在大多數(shù)的電子商務企業(yè)創(chuàng)新意味著盈利，也意味著發(fā)展，是一個電子商務企業(yè)生存的核心。

4.了解消費者需求是電子商務的前提。作為服務行業(yè)客戶滿意度一直是企業(yè)最為注重的，不論是服務業(yè)巨頭通訊行業(yè)還是現(xiàn)在的網(wǎng)絡巨頭阿里巴巴都默默的遵守著這一規(guī)則。而客戶滿意是基于滿足客戶需求的，因此阿里巴巴十分注重客戶需求，從剛剛建立時做中國黃頁時阿里巴巴就在探索中國的中小企業(yè)的需求是什么；淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)正是阿里巴巴看到中國潛在著大量B2C、C2C的需求，再到后來的支付寶的出現(xiàn)，直到現(xiàn)在阿里巴巴一直把客戶需求放在第一位。2011年阿里巴巴將原有淘寶商城改為現(xiàn)有的天貓，并創(chuàng)建SNS社區(qū)陌陌，無一不是針對客戶需求的。現(xiàn)在的電子商務企業(yè)了解客戶需求同樣是企業(yè)生存的命脈，其中客戶的需求將是企業(yè)的市場也是企業(yè)創(chuàng)造價值的贏利點，而客戶需求同時也是電子商務企業(yè)維系客戶關(guān)系的紐帶，猶如木舟與水的關(guān)系。

四、總結(jié)

阿里巴巴的出現(xiàn)讓世界看到了網(wǎng)絡時代下商務的發(fā)展方向，同時為諸多的網(wǎng)絡全球化的發(fā)展提供了一條解決方案。同時阿里巴巴為網(wǎng)絡發(fā)展提供了很好的方法，使互聯(lián)網(wǎng)能夠更好的為經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，也為眾多的電子商務公司帶領(lǐng)了一條可以成功的道路。

參 考 文 獻

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