導語：如何才能寫好一篇影像院感工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、康復工作：根據殘聯康復部的工作計劃的要求積極的配合殘聯的各項康復工作，在原有的康復工作中基礎上達到創新、鞏固和提高。把辦證殘疾人的康復檔案全部建立起來完善2011年的康復檔案的填寫工作。對低視力、聾兒、白內障等殘疾人做好摸底工作及時上報給殘聯好對他們有針對性的進行康復。積極的做好殘疾人的用品用具的供應工作。掌握他們所需求的各種用品和用具，及時的匯報給殘聯經行配置。并且和市三院聯系爭取在助殘日到來之際對全社區的殘疾人經行一次大型體檢工作。對個別殘疾人有針對性的介紹到康復中心進行康復訓練。

二、就業工作：積極配合殘聯抓好殘疾人的就業工作。掌握好本社區的失業人員，一旦有就業機會，及時向他們提供，解決他們的就業問題。并配合好殘聯和各個部門對殘疾人經行職業技能培訓。使每個殘疾人都能有一技之長，才能擴大就業面。鼓勵的殘疾人自主創業和個體從業。針對我社區的盲人多的特點和殘聯積極配合開展“盲人按摩妙手興業：的二期工程。

三、宣傳文體、信息化建設工作：根據殘聯的工作要求，積極開展好助殘日活動爭取在社區搞好兩個新穎的大型活動。來豐富殘疾人的文化生活和精神生活。積極配合殘聯做好第四屆殘疾人的職業技能競賽和殘疾人運動會的人員的摸底調查工作發現人才及時上報給殘聯。市殘疾人有展示自己的才能的機會。在信息化建設中積極做好信息化管理工作，做好博客的撰寫工作及時的把社區的殘疾人活動和工作情況發表在博客上，及時準確的做好殘疾人的信息錄入工作。并做好社區殘疾人活動的手寫記錄和影像留存工作。積極準確的做好各項工作報表。不定期的打電話給殘疾人了解他們的生活和家庭情況。做到心中有數。提高自己的信息化的工作水平，加強業務學習。提高自己的工作能力。

四、組聯工作：設立協會組織，建立協會制度，把志愿者隊伍更加完善幫助所聯系的殘疾人解決生產、生活中的實際困難，更好的服務與殘疾人。結合、維權、社會保障、康復服務、就業等項工作，宣傳落實各項法律法規，團結殘疾人，教育殘疾人，服務殘疾人的作用。建立健全殘疾人檔案及殘疾人康復、維權、就業等服務記錄。

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為貫徹落實《國務院關于開展第二次全國土地調查的通知》（國發〔**〕38號）、《**省人民政府關于開展第二次全省土地調查的通知》**府發〔**〕20號）精神，切實開展好我市第二次全國土地調查工作，現將有關事項通知如下。

一、深化認識，增強土地調查工作的責任感

開展土地調查，掌握真實準確的土地數據，是全面貫徹落實科學發展觀，建設資源節約型、環境友好型社會，促進經濟社會全面協調可持續發展的客觀要求；也是推進統籌城鄉發展，保障國家糧食安全，促進社會穩定、構建社會主義和諧社會等工作的重要內容。開展土地調查，將為編制國民經濟和社會發展規劃、加強國民經濟宏觀調控、實施科學決策提供重要依據。

各級各部門要從全面貫徹耕地保護基本國策、統籌城鄉發展、落實科學發展觀的高度，充分認識第二次全國土地調查的重要意義，增強做好土地調查工作的責任感和緊迫感。各級政府和市級相關部門要在第二次全國土地調查工作領導小組的領導下，切實加強組織領導，明確任務，落實責任，按國家和省、市的統一部署，精心組織，周密安排，確保順利完成第二次土地調查任務。

二、落實責任，全面啟動調查工作

（一）調查內容。在全市范圍內利用遙感等先進技術，以正射影像圖為基礎，逐地塊實地調查地類和面積，掌握全市耕地、園地、林地、工業用地、基礎設施建設用地、金融商業服務、開發園區、房地產以及未利用土地等各類用地的分布和利用狀況；逐地塊調查城鄉各類土地的所有權和使用權狀況，掌握國有土地使用權和農村集體土地所有權狀況；調查全市基本農田的數量、分布和保護狀況，對每塊基本農田上圖、登記、造冊；建立互聯共享的覆蓋市、縣（區）的集影像、圖形、地類、面積和權屬為一體的土地利用數據庫及城鎮地籍管理系統；建立土地資源變化信息的調查統計、及時監測與快速更新機制。

（二）時間及進度。**年7月底前編制調查方案、組建領導班子、設置工作機構、確定工作人員、加強業務培訓和輿論宣傳、落實調查經費等準備工作；**年7月至**年底各區縣完成農村土地利用狀況、農村土地權屬調查、基本農田調查以及包括基本農田數據庫在內的土地調查數據庫建設工作；完成市城區、縣城、重點建制城鎮土地調查工作，并力爭完成城鎮地籍管理信息系統建設工作；**年第一季度完成全市的數據匯總，提交市級成果申請驗收，全面完成第二次全國土地調查工作；**年下半年統一組織整理調查成果，并以**年10月31日為調查的標準時點，進行數據更新，逐級匯總成果。**年以后，全市每年進行一次土地變更調查，以保持調查成果的現實性。各縣（區）根據全市的統一部署制定工作計劃，保證按時完成任務。

（三）制定實施方案。各縣、區要嚴格按照《第二次全國土地調查總體方案》、《**省第二次土地調查實施方案》、《**市第二次土地調查實施方案》及有關規范要求，結合實際情況，科學制定調查實施方案，充分利用航天航空遙感、地理信息系統、全球衛星定位系統及網絡通訊等技術，采用內外業相結合的調查方法，形成集信息獲取、處理、存儲、傳輸、分析和應用服務為一體的土地調查技術流程，提高土地調查的科技含量。

（四）強化技術培訓。土地調查技術性、專業性強，各級政府和國土資源等有關部門要抽調精兵強將組建工作班子和技術隊伍，加強對調查人員的業務培訓和技術指導，不斷提高調查人員的政治和業務素質。

（五）廣泛宣傳動員。土地調查工作涉及面廣，需要廣大干部群眾的大力支持。各地要充分運用電視、廣播、報刊、標語等形式廣泛開展宣傳工作，將第二次全國土地調查的目的、意義宣傳到各單位、村、社和千家萬戶，提高廣大干部群眾對第二次土地調查工的認識，積極支持調查工作。

（六）調查職責分工。全市第二次土地調查工作，按照“國家整體控制、地方細化調查、各級優勢互補、分級負責實施”的要求，各相關單位對調查工作中遇到的困難和問題要及時采取措施予以解決。市國土資源局牽頭負責調查業務指導和檢查方面的工作，市財政局負責協調調查經費和物資保障；民政、建設、水利、林業、農業、規劃、環保等部門負責協助提供民政勘界、城鎮建設、水利、林業、基本農田和農業用地、環保等方面的資料，市監察局、市發改委和市國土資源局負責組織土地調查中項目招投標工作，市國土資源局會同市統計局負責處理數據統計和分析方面的工作，各新聞單位和市國土資源局負責輿論宣傳工作，涉及推進調查進度的工作由市政府督查室牽頭進行專項督查。

農村土地的利用現狀調查、土地權屬調查、基本農田調查、縣（區）城和重點建制鎮城鎮土地調查以及各類數據庫建設由區縣人民政府組織實施。市城市規劃區內城鎮土地調查及建庫工作由市國土資源局組織實施，開發區、河東新區、創新工業園的農村土地調查由船山區人民政府統一牽頭組織實施，市財政給予適當補助。

三、落實經費，加強督查，高質量完成調查工作。

（一）切實落實調查經費。按照國務院和省政府要求，市、縣（區）人民政府要將土地調查經費列入相應的財政預算，確保土地調查的專項資金按時、足額到位。

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視頻編輯課程是傳播學專業的一門專業課程，主要用于影視編輯領域。視頻編輯是傳播學專業學生必備的技能之一，因此在教學中應以培養學生專業素質為標準，堅持“以能力為目標，以就業為導向”的宗旨，全面培養學生的創新能力以及理論與實踐相結合的能力，主要采用案例教學法和項目教學法。

一、案例教學法案例教學法主要應用

在日常課堂教學中，尤其在開始講解視頻編輯理論與技術時，每節課輔以案例進行講解，可以使學生更快更好地掌握視頻編輯原理與流程。每節課前教師具有代表性案例，先對案例進行分析和講解，引出當堂知識點，讓學生在學習和制作案例的過程中能夠靈活掌握知識點并能夠進行熟練運用。在循序漸進的教學過程中，引導學生拓寬創作思路，激發學生的創作靈感，課后讓學生獨立完成階段性作品。在案例教學法實施過程中，要做到以下兩點：(1)加強基礎操作的練習，做到多分析、多練、多總結，只有基礎操作熟練了才能在影像藝術再創作的過程中，對不同鏡頭連接自如，產生不同的蒙太奇效果并能夠達到畫面轉接自然的效果。(2)選擇貼近實際生活或符合專業實踐的案例進行課程知識點的學習，為后面的項目教學法的實施奠定理論和實踐基礎。例如，可以選擇家庭相冊案例進行視頻過渡效果的講解；運用風光片影視墻的案例講解關鍵幀操作；運用電影預告片講解視頻效果的應用等。

二、項目教學法

項目教學法是指教師通過組織學生創作完成實際或虛擬的項目，以達到掌握知識技能、提高創作能力的教學方法。項目教學一般包括創意、設計、組織實施和考評幾個環節，項目包括多項任務，由多名學生成組共同協作完成。項目教學主要培養學生分析解決問題的能力和團隊合作能力，使其在將來的實際工作中能夠制作出有實用價值的影視作品。這種教學方法是將“課堂教學”擴大成“崗位教學”，以學生操作為主，教師指導為輔，一個完整的項目任務包含劇本創作、分鏡頭撰寫、導演、攝像、燈光、剪輯、錄音等，是一個具備創作性的過程，通過多方面的綜合訓練鍛煉學生各方面的能力。

1.項目任務設計

項目任務是項目教學關鍵，選取項目要以教學內容為依據，結合專業發展趨勢和學生實際情況布置選題。選題可進行分類，貼近學生生活和符合行業需求。項目選題確立要相對較小，在學生能力范圍之內，這樣既能引發學生主動學習的興趣，也能樹立學生學習的自信。例如，可以將選題分為本地企業宣傳片、本校各學院宣傳片、校園文明宣傳片等，這些選題方便學生取材，能夠通過協力合作完成任務。

2.項目實施

在項目的實施階段，教師可指導學生根據學生專長進行項目實施分工，制定工作計劃、確定工作步驟和程序。在這個過程中，學生要完成劇本的創作、分鏡頭腳本撰寫、拍攝場景選取、實景拍攝、后期編輯和配音等工作。教師在項目任務實施前，先給學生進行案例賞析進行創作引導，學生看到實際效果會激發創作靈感。然后，教師根據每組的選題，引導學生拓展思路，項目實施過程中進行指導，不斷激發學生創作欲望，幫助學生制定拍攝計劃，完善學生在技術手段方面的不足，讓學生能夠在各自崗位都發揮出自己的優勢，協作完成作品。在創作過程中，充分體現學生的主體作用，學生可以在操作過程中不斷學習新的知識和技能，并培養創新能力、觀察能力和動手能力，教師的主導作用體現在引導、答疑和檢查等環節。項目教學法對于學生掌握和運用理論與技術知識、提高藝術創作能力、形成藝術作品起到了重要作用。

3.項目成果展示與評價

完成項目后，集中進行項目成果展示，作品評價可采取學生評價和教師評價相結合的方式。首先，學生展示作品，講解項目實施過程，以及作品的特點與不足之處；然后，各小組之間互評，取長補短，相互學習；最后，教師根據作品完成情況和互評結果，給出相應評價，評價要起到激勵作用，要通過評價項目成果增加學生的成就感，教師也可以對個別學生的表現進行評價，使學生們了解在實際操作過程中還應該有哪些方面的提升。

4.項目總結

在項目總結過程中，合理引導學生對完成作品的過程進行知識與技能總結，對遇到的問題和解決方法進行總結，對實踐經驗進行總結。通過總結經驗與教訓為將來在實際工作中，創作出更優秀的影視作品奠定基礎。

總之，項目教學法不再是先理論后實踐的傳統教育方式，不是簡單的讓學生按照學校安排和教師講授去實現教學目標。而是采用演繹式的學習方法，在教師的指導下，讓學生主動去學習、發現和創作，是使每個學生都能參與其中并實現自我價值的實踐活動。學生在項目準備、實施和總結過程中，熟練運用了所學知識，學會了怎樣執行實際任務，體驗了創造的過程與樂趣，培養了分析問題和解決問題的能力，最終，通過完成項目任務，并對結果進行展示和自我評價，從中體驗成功的快樂。

參考文獻：

[1]鮑俊風.《視頻編輯與應用》課程教學改革的探索與研究[J].湖北經濟學院學報,2014(8):185-186.

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項目化教學的設計要包括：引入或者選出適用于本課程的項目，開發項目課程；在項目實施過程中要以學生為主體，教師發揮引導和協作的作用。項目以設計、制作、生產一件具體的、具有實際意義或有價值的產品為任務，它應該滿足以下的條件：①在完成項目產品的過程中能學習到一定的教學內容，有一定的應用價值，有一個輪廓清晰的任務說明；②能將某一課程的理論知識和實踐技能結合起來；③項目的實施過程與企業實際生產過程是一致的；④學生可以獨立進行工作計劃，有一定的時間可以組織、安排自己的學習內容；⑤有明確而具體的成品展示；⑥學生要自己克服在項目工作中出現的困難、處理問題；⑦項目不僅是對以往所學知識和技能的綜合應用，更是對新知識、新技能的實際應用；⑧課程結束時，師生共同評價項目工作的成果和工作學習方法。

二、項目化教學在動漫角色造型設計教學中的應用

項目化教學是通過課程的學習，完成的項目，從而培養學生的學習能力，及解決、處理問題的能力，同時在項目的實施制作過程中培養學生的溝通能力、協調能力和團隊精神。因此教學過程中采用小組工作的方式，共同制定計劃、共同實施計劃、共同或分工完成整個項目。動漫角色造型設計這門課程中所要掌握的知識點經過解構和重組，可以分為以下項目內容：1.劇本分析項目：學會分析劇本內容、了解故事的特定背景及風格傾向；2.分鏡頭項目：學習掌握風鏡頭的設計方法和技能；3.人物的造型設計項目：學習掌握不同性別、年齡段、職業、性格的人物造型設計；4.服裝造型設計項目：學習掌握根據人物的特點設計服裝造型；5.動物造型設項目化教學在動漫角色造型設計課程中的應用陳慕如（清遠職業技術學院廣東清遠511500）三位一體”表現也正是如此，它表現著萬象世界的花鳥景象和生態境觀，這樣強烈的生活氣息形成了工筆花鳥畫教學源源不斷的藝術創作源頭，學生在觀察自然物象的同時也常常象征性的賦予它們于社會性質，從而體現不同的藝術創作品格。這種社會品格可以更多地理解為如何通過工筆花鳥畫教學狀物言志，借景而抒發感情。對于這些需要表達的自然景象學生要花大力氣去了解植物和鳥類的生長姿態和品類性格，如此才會體悟它們的真性情，才能在畫面當中去從容的抓住它們的主要特征而加以表現。對于這些問題需要更好的體驗生活，這種生活的構成有物質世界的和精神境界的。今天生活已經發生了許多改觀，人類對于自然界有更好的接觸，可以親臨我們要表達的自然景觀之中，比如云南的熱帶雨林，我們不去從中感悟的話，我們就無法體味植物的生長規律。另外我們還可以通過影像資料和動植物研究書籍去做更多的了解和解析，這些手段都是傳統當中無法給予的。在精神世界中今天的人們心理境界發生了很大的變化，需要藝術家了解今天審美變化，網絡世界和都市生活對自然心性的向往之情。只有如此我們才能更好的了解生活，創作出符合今天時代價值審美內涵的藝術作品。（3）以形寫神，形神兼備是工筆花鳥畫教學以形寫神審美思想的表現精髓“臨摹寫生創作三位一體”教學中完成的好的藝術作品，既要表現情感，也要表達思想，二者互相滲透、密不可分?？v觀整個工筆花鳥畫史，從古至今，寫生為歷代畫家所重視。尤其是工筆花鳥畫教學發展的鼎盛今天，以形寫神的“寫生”觀更是為今日社會所普遍采納，影響非常廣泛。當時比較有代表性的畫家有方楚雄、郭怡琮、周彥生、蘇百鈞、莫曉松等，他們的藝術造詣各有千秋，但有一點是共同的，那就是重寫生，主張“以形寫神，形神兼備”，在創作的過程中，著意于對動植物形的準確性、真實性、生動性把握，善于表達物象的真實生命。這種在表達物象真實生命的同時，通過物象的靈魂傳遞人的情感，從而賦予畫面新的思想內涵。工筆花鳥畫“臨摹寫生創作三位一體”教學作為造型藝術，以形寫神，形神兼備是工筆花鳥畫教學以形寫神審美思想的表現精髓。工筆花鳥畫教學以形寫神的審美思想對當下工筆花鳥畫教學創作的影響動植物的自然生命、折射出耀眼的光芒。這種光芒與色彩直接影響當下工筆花鳥畫教學的創作。作為新時代的工筆花鳥畫教學工作者，我們有責任也有義務去繼承與發展工筆花鳥畫教學，創作出具有鮮明的時代特色與精神內涵的工筆花鳥畫教學，才不負于這個時代。•文化教育•計項目：學會掌握各種動物的造型設計；6.怪物造型設計項目：學習掌握怪物的造型設計方法；7、道具設計項目：學習掌握設計道具的方法和技能。

三、項目化教學過程的實施

項目化教學的設計理念：1.創立一種能適應新形勢、滿足市場需求的課堂教學新形式；2.構建有利于提高學生專業實踐能力的專業課堂教學內容體系；3.通過實際的項目制作，讓學生能夠熟悉動畫制作中的各個流程，畢業后能直接走進工作崗位；4.通過人員的分工，讓學生能夠更加了解自己的長處，在以后的工作中能夠揚長避短；5.通過參與動畫的策劃、設計、制作，激發學生的成就感，培養學生的自信心、溝通能力、協調能力、集體合作精神等職業素質。下面以《瑤夢》動畫項目為例，談談項目化教學在動漫角色造型設計課程中的具體實施方法：《瑤夢》動畫項目是我系動漫專業與清遠市連南共青團合作的一部二位動畫片，項目以清遠連南的瑤族文化為背景，旨在宣傳清遠的旅游文化，片場20分鐘，實訓周期為2011年2月至5月。由我系動漫專業負責動畫片的生產，清遠市連南共青團負責驗收及宣傳播放。根據實際需要，參與項目制作的人員為我系動漫專業教師（5人）和一二年級學生（150），其中一年級學生主要負責前期的二維設計部分，二年級學生負責，三維場景、后期處理等工作一年級學生的二維設計部分主要在動漫角色造型設計課程中實施。根據項目化教學的要求和課程的特點，該項目分為5個教學階段進行：1.確定項目任務由教師提供項目任務，項目主要是兩方面的內容。（1）分析劇本，了解劇本的特定背景，故事情節，確定整體的設計風格。（2）確定人物造型、服裝造型、動物造型、怪物造型、器械道具等造型的設計人物。2.分組先讓學生自主進行分組，在此基礎上，教師在根據學生的特長進行適當調整，盡量做到每個小組中學生所具備的能力的互補，如有些學生擅長畫人物，有些擅長畫場景，有些擅長畫動物或者道具，這樣的多樣化組合就能讓學生在設計過程中能夠人人積極參與，充分發揮自己的長處。3.制定計劃項目任務確定之后，讓學生以小組為單位自己進行工作計劃制定，并確定工作步驟和程序。這種做法有利于使學生認識到自身的重要性和在學習過程中的主導地位，充分調動他們學習的主觀能動性，讓他們能積極主動學習，并在學習過程中增強發現問題和解決問題的能力。教師可以對學生擬定的初步計劃進行指導修訂?！冬帀簟饭ぷ鞑襟E按時間劃分為以下幾個階段：第一周完成劇本分析、確定設計風格。收集相關材料；第二、周完成分鏡設計；第三、四周完成人物造型設計；第五、六周完成服裝設計；第七、八周完成動物造型設計；第九、十周完成怪物造型設計；第十一、十二周完成道具設計。4.過程實施（1）閱讀劇本，分析《瑤夢》特定的的故事背景，情定整體的風格。搜集跟連南瑤族相關的資料，網上查找和拍攝連南的旅游景點——千年瑤寨等，了解瑤族人民的生活習慣、節日請組活動等相關（2）分鏡頭的繪制：分鏡頭的工作無論是質還是量對制作組而言都是不小的挑戰。于是工作組采用多人分段繪制的方法來保證制作周期，由幾個組按段落分工同事繪制分鏡，大家把注意力放在如何將故事更好地表現出來，而不過于注重畫面效果的精致程度。繪制過程中要經常開會討論溝通，綜合大家意見制定最佳方案。最后為保證分鏡風格和畫面節奏的整體統一，由一個組再來調整所有草圖進行全局掌握。（3）角色造型設計：因為本課程的對象是一年級的學生，所以在項目制作過程中，在時間充分的情況下，盡可能的讓沒一位同學都能收到鍛煉，調高創作能力，所以在角色造型設計中沒有很嚴格的像公司一樣，哪一組、哪一位同學具體負責哪個角色，而是幾個組同時設計一個內容，如人物設計，最后在所有的設計稿中以教師和學生投票的形式決定出采用哪一組的作品。如果在第一個項目中作品沒有被選中的同學，在接下來的項目設計中就會更加努力，爭取下一個被采用。這樣大家就會在競爭中不斷的提高自己。并且在早期造型設計中，老師沒有馬上給出一套造型，也沒有限制動畫造型的范圍，因為只有這樣，才能把學生對角色、道具造型的最初、最直觀的想法挖掘出來。等角色大部分設計出來之后，老師和學生再逐漸找清方向，根據大家的討論和受眾調查，選出最適合的角色風格，再根據動畫制作的需求來修改角色設定。（4）項目設計與學生為主體，充分發揮學生的主觀能動性。《瑤夢》項目的整個設計過程充分發揮了學生的主觀性和積極性，教師提供了項目的大框架和一些若干參考資料，對角色的造型和設計方法提出一些建議，學生在教師提供的資料的基礎上進一步搜索資料，尋找方法、設計方案。（5）過程中出現的問題及解決方法由于我系動漫專業學生是非美術生源，所以普遍存在藝術基礎比較撥錯的問題，上動漫角色造型設計課程是一年級二學期，之前只接觸過造型基礎課程，所以在設計造型時難免會出現一些“想得出來又畫不出來”或者畫出來了就結構不對，特別是在人物和動物結構上，所以必須有一個針對性的解決方法，就是每當設計一個造型時，比如設計瑤族的小孩形象，那么進行設計之前，老師先給學生講解人體的結構造型，再讓所有的同學首先搜集相關男孩造型的圖片資料進行臨摹。在對男孩身體造型把握較準的情況下，再讓學生根據瑤族人的造型特性，劇本里有關人物的造型描寫進行設計。當哪一組的造型設計出來最終被采用時，其他的同學還可以對之提出更加完美的修改意見。在設計里面的動物角色時，因為清遠的品牌產品是清遠雞，所以雞的造型也出現在本劇本中，所以要求學生在附近的農場對雞進行寫生、觀察、并且結合清遠雞的造型特色再進行設計。

四、檢查評估

一是制片單位驗收評價，連南團委在項目完整制作出來之前，先對項目的角色造型設計效果進行評估，對不符合他們要求的設計造型提出修改意見，在單位驗收與學生返修到最后完成的互動中，實現學生對市場評價規則的一定認識；二是社會評價，《瑤夢》項目完整制作出來之后，最終評價結果要通過社會驗證。

五、結束語

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關鍵詞：“三下鄉”；社會實踐活動；宣傳工作體系

一、從實踐背景談“三下鄉”社會實踐意義以及宣傳工作的重大作用

隨著物質生活的日漸富足，當代許多大學生在校園生活里難以接觸社會實際，加上自身社會責任感的缺乏，導致當代大學生對許多社會現象漠不關心，社會氛圍也呈現冷淡的情況。盡管大學生們學習了豐富的知識，卻大多因為缺乏社會經歷而無法將知識轉化為生產力。“三下鄉”社會實踐活動便是應運而生的優秀社會實踐活動之一。“三下鄉”一方面讓當代大學生接觸社會、了解生活，鍛煉實踐能力、提高知識運用才干、發揮知識技能的優勢，另一方面也為農村建設服務、為農民群眾服務。多個高校每年都組建相關主題的“三下鄉”社會實踐團隊，在全國各地開展三下鄉社會實踐活動。團隊成員以志愿者的形式深入農村，傳播先進科技和文化，體驗農村民眾生活，調研基層社會現狀，通過一系列實踐活動為基層群眾服務的同時，也幫助在校大學生接觸社會，在實踐中成長。宣傳工作體系的精確建立，即是“三下鄉”實踐活動中十分重要的一項。隨著“三下鄉”實踐活動在全國范圍各個地區的開展，影響力的不斷擴大，切實做好對外宣傳工作，對擴大“三下鄉”團隊的影響力，實現各支“三下鄉”團隊的發展目標越來越重要。大學生“三下鄉”社會實踐要達到磨礪自身，提高認識社會和改造社會能力的目的，同時服務基層民眾，不僅需要一個良好的團隊切實勤懇地完成活動任務，也需要一個優秀的宣傳體系，將實踐團隊和當地雙向聯系起來：一方面，將團隊在實踐活動中的所作所為真實及時地報道出去，獲得更高的社會關注度，從而擴大該活動社會影響力；另一方面，好的宣傳體系可吸引社會的資金資源和人脈資源，讓有志于服務基層群眾和貧困地區的人更多地了解貧困地區實情，從而伸出援手。

二、從實踐帶來的反饋談

“三下鄉”宣傳工作體系中的問題我國高?！叭锣l”普遍存在以下問題。一是學校前期宣傳工作不到位，無法調動學生積極性，導致學生參與度不高。有調查顯示，大學生中有一半左右的學生從未有機會參加“三下鄉”實踐活動，其中近三成是因為所謂的“人數限制”而沒有機會參加，并且在許多已經參加了“三下鄉”活動的同學中，仍有三成以上同學對實踐活動內容不了解，導致其在實踐活動中表現得十分被動?？梢姟叭锣l”實踐活動常因其前期及活動過程中的宣傳不足而影響學生參與度和體驗。二是宣傳工作缺乏規劃，無法及時、精確地展示“三下鄉”活動的特點。由于“三下鄉”社會實踐活動團隊中人員的流動性，導致每一年從事宣傳工作的同學充滿不確定性，許多第一次接觸社會實踐報道的同學無法做出合適的宣傳工作計劃，對實踐活動中的突發狀況缺乏應變能力，導致無法準確宣傳出“三下鄉”實踐活動中的特色。調查顯示30%以上的學生對“三下鄉”社會實踐的總結和成果展示持中立或負向評價，這與許多高校重出征輕總結的情況相符，而造成這一現象的主要原因，往往不是團隊社會實踐活動落實情況不佳，而是宣傳工作規劃不夠科學、實踐活動的對接不合理甚至沒有對接，導致外界不夠了解團隊實踐活動的付出和巨大成效。三是許多高?！叭锣l”社會實踐活動中都存在宣傳手段單一的問題。新聞稿的撰寫和發表作為及時傳遞團隊“三下鄉”實踐內容的重要手段，往往是多數高校集中關注的方面。由于許多團隊對宣傳工作不夠重視，普遍高校團隊對宣傳工作的理解局限于通過及時上交新聞稿和簡單的拍攝工作來報道團隊工作內容。在形式和內容上，由于忽略了現今大熱的新媒體宣傳方式，致使宣傳工作無法與數字時代對接，從而使得“三下鄉”宣傳呈現工作年年如舊，家家相同的情況。

三、建立合理的宣傳體系，達到有效宣傳的目的首先應建立和完善

“三下鄉”社會實踐活動中的人員招募機制。其中，為建立完善的宣傳體系，應在招募人員環節有針對性地招募有宣傳特長的學生，如有相關宣傳工作經驗、對宣傳工作充滿熱情、在宣傳方面有獨特見解的人。宣傳工作最重要的一點即是及時真實，而從諸多高校團隊的“三下鄉”社會實踐活動中宣傳工作的成效來看，將不具備相關特點的同學調用來做宣傳工作會影響“三下鄉”實踐活動過程中宣傳的時效性和優質性。其次要整合優質人力資源，不斷提高“三下鄉”宣傳體系的工作效率。團隊領導要對“三下鄉”社會實踐活動中的宣傳工作予以重視，在經費、設備及人員分工方面進行合理安排，提供支持，保障“三下鄉”社會實踐活動宣傳工作順利開展。出發前團隊要建立有針對性的宣傳小隊，并召開相關會議對團隊活動中的任務分配等方面進行統籌計劃，力保宣傳工作能井然有序進行；在活動中安排宣傳小組成員切實跟進其他小組，用媒體手段及時向外界發送團隊實踐活動的真實情況，并與外界形成一定的互動；在當日活動告一段落后，及時地撰寫好新聞稿并投遞給當地新聞媒體、全國三下鄉官方網站以及其他新聞媒體，以達到第一時間向外界報道團隊實踐成果的目的；實踐項目結束后應由團隊帶隊老師和成員總結實踐成果、落實總結報告工作，重點對團隊此次實踐活動的優缺點進行總結，必要時將活動中團隊收集的資料寫成于相關網站，以供來年團隊學習。此外還應實現多團隊間的高度配合，力求完整得出實踐活動中全部亮點。在諸多高校團隊中，各成員普遍認為“三下鄉”實踐活動中的宣傳工作僅僅是宣傳組的工作，與其他分隊無關。這種觀念存在一定的偏頗。宣傳工作的進行離不開優秀的宣傳工作者，同時如果“三下鄉”社會實踐活動宣傳工作要全面準確而富有特點地進行，各分組也要與宣傳組積極配合。如各小組開展實踐活動時，派遣一名宣傳組組員同行，力保實踐過程中能保存住優質的影像資源，洞悉現場情況；各團隊應充分及時整合當日工作中生成的有效資源，切實與宣傳組同學進行對接，以便進行當日的新聞稿撰寫工作和多媒體交流；團隊負責人可以加強對“三下鄉”宣傳工作的指導；往屆“三下鄉”團隊的優秀隊員也可以召開相關的會議，在會上對新團隊的宣傳組成員進行指導，傳授投稿途徑、宣傳大綱的撰寫、實踐活動中宣傳重心的尋找等方面的經驗。

四、結語

總之，宣傳工作是大學生“三下鄉”社會實踐活動中十分關鍵的一部分，建立完善妥當的宣傳工作體系是探索“三下鄉”社會實踐活動新思路、新方法的重要舉措，是發動更多大學生參與到“三下鄉”社會實踐活動、擴大團隊影響力的有效途徑。我們應堅持從實際出發，建立適合團隊的宣傳工作體系，并在一次次實踐活動中不斷創新，不斷總結，使宣傳工作體系愈發完善。

參考文獻：

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4.陳超文.論大學生社會實踐活動組織體系的構建———以湖南理工學院大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動為例[J].科技創業月刊,2012(02).

篇6

為進一步推動非物質文化遺產保護工作，確保在20xx年5月前完成全市普查工作，根據國家文化部、省文化廳有關文件精神，我市決定在全市范圍內開展全面、深入的非物質文化遺產普查工作，具體工作由市非物質文化遺產保護中心牽頭。

一、指導思想和工作目標

（一）指導思想

開展非物質文化遺產普查，是做好非物質文化遺產保護的重要基礎。普查工作要以國務院《關于加強文化遺產保護的通知》為指導，按照文化部《關于開展非物質文化遺產普查工作的通知》及省文化廳和省非遺中心20xx年1月15日在廈門召開的普查工作會議精神和要求，通過認真的普查，全面了解和掌握各地非物質文化遺產的種類、數量、分布區域、生存環境、保護現狀及存在問題，及時制訂非物質文化遺產保護規劃，抓緊認定和搶救一批具有歷史、文化和科學價值，特別是處于瀕危狀態的非物質文化遺產項目，建立健全非物質文化遺產保護工作制度。

（二）工作目標

非物質文化遺產普查的工作目標是：全面普查、摸清家底，健全機制、規范管理，整體保護、傳承發展。

二、普查范圍和登記

凡具有歷史、文化和科學價值的非物質文化遺產均屬普查范圍。普查登記表見附件。

（一）民族語言（包括方言）。

（二）民間文學（口頭文學），如神話、傳說、故事、歌謠、史詩、長詩、諺語、謎語等。

（三）民間音樂，如民間歌曲、器樂曲、舞蹈音樂、戲曲音樂、曲藝音樂、部分民間祭祀儀式音樂等。

（四）民間舞蹈，如生活習俗舞蹈、歲時節令習俗舞蹈、人生禮儀舞蹈、宗教信仰舞蹈、生產習俗舞蹈等。

（五）戲曲，如曲牌體制的戲曲劇種、板腔體制的戲曲劇種、曲牌板腔綜合體制的戲曲劇種、少數民族的戲曲劇種、民間小戲劇種、儺及祭祀儀式性的戲曲劇種、傀儡戲曲劇種等。

（六）曲藝，如說書（徒口講說、說唱相間、韻誦表演）、唱曲（板腔體、曲牌體、板牌混合體）、諧謔（相聲類、快板類、諧戲類）等。

（七）民間雜技，如雜技、魔術、馬戲、喬裝戲、滑稽等。

（八）民間美術，如繪畫、雕塑、工藝、建筑等。

（九）民間手工技藝，如工具和機械制作、農畜產品加工、燒造、織染縫紉、金屬工藝、編織扎制、髹漆、造紙、印刷和裝幀等。

（十）生產商貿習俗，包括農業生產、林業生產、漁業生產、畜牧業生產、商貿等習俗。

（十一）消費習俗，包括服飾習俗、飲食習俗與禁忌、居住習俗與信仰、交通習俗。

（十二）人生禮儀，包括妊娠習俗、分娩習俗、誕生和命名習俗、滿月禮、百日禮、周歲禮、成年禮、婚禮、離婚習俗、壽誕禮、葬禮習俗禁忌等。

（十三）歲時節令，包括節氣習俗、傳統節日習俗等。

（十四）民間信仰，包括原始信仰、俗神信仰、廟會、祖先信仰、生殖信仰、商業信仰、精靈信仰等。

（十五）民間知識，包括醫藥衛生、物候天象、災害、數理、測量、記事、建筑等知識。

（十六）游藝、傳統體育與競技，包括民間游戲、雜耍（藝）、競技等。

（十七）傳統醫藥，包括養生、診法、療法、針灸、方劑、藥物等。

（十八）其他，如傳統行會、香會等民間組織、村規鄉約等。

三、普查原則

（一） 全面性

兼顧城鎮和鄉村、不同的人群、不同的民間文化載體，按照傳統非物質文化遺產本來的生存狀況，調查和采錄，不能主觀地舍棄某些方面。

（二） 代表性

在全面普查的基礎上，注意民間文化現象中主要的形式、作品、類型、民俗現象，重點深入調查，選出在當地群體社會中有較大影響的代表項目，以避免在普查工作中平均使用力量。

（三） 真實性

真實地、不加修飾地、不加歪曲地記錄，確保普查內容和成果真實可靠，杜絕提供虛假材料。

四、普查的組織

（一）組織機構和任務分工

本次全國非物質文化遺產普查屬全國首次普查，在組織機構上可參照全國文物普查的做法。市里將**市第一次全國非物質文化遺產普查領導小組，領導小組負責全市非物質文化遺產普查工作的組織和領導、協調解決相關問題。領導小組組長由市文化與出版局黨組書記、局長張耀清擔任，副組長由市文化與出版局副局長林學進擔任。

領導小組辦公室設在閩西藝術中心，辦公室負責非物質文化遺產普查工作的日常組織和具體協調，市文化與出版局副局長林學進兼任辦公室主任, 劉榮海、梁明、肖干南、沈幸蓮任辦公室副主任，梁明任常務副主任。辦公室 成員由各縣（市、區）文化館館長、市非遺中心有關成員及臨時聘用的相關專業人員組成。辦公室下設協調組、綜合組、技術指導組、后勤保障組。

協調組：協調組的工作職責是負責協調此次非遺普查的辦公場地、辦公設備、人員使用、媒體宣傳以及涉及相關單位的事物協調。

組長：章麗玲

綜合組：綜合組的工作職責是組織制訂和實施《**市第一次全國非物質文化遺產普查工作》及其各階段工作計劃，編制全市普查經費預算，組織開展文物普查過程中的全市性宣傳報道工作，檔案建檔備案、資料匯總、編發工作簡報、督促檢查各縣（市、區）的普查工作等。

組長：蔡永德；成員：5人（名單待定）

技術組：技術指導組的工作指責是具體指導各地普查，提供技術支持，并有針對性地派員輔導各縣（市、區）的非物質文化遺產普查工作，配合參與省專家組對我市非物質文化遺產普查檢查、驗收工作；負責采集較有價值的非遺線索或瀕臨消亡非遺項目的音像、圖片和文字資料，并對采集的資料加以整理，形成較完整的非遺項目資料。

組長：江進才，成員：何志溪、林煥珍、蔡永德等。

后勤組：后勤保障組的工作指責是負責市普查工作的經費申請，辦公設施、設備的采購，以及有關普查工作的培訓、會議的后勤服務等。

組長：郭愛玲，成員：王媛敏鄭燕京。

劉榮海同志負責協調組工作，梁民同志負責綜合組、技術組、后勤組工作。

（二）部門職責

在**市第一次全國非物質文化遺產普查領導小組的領導下，領導小組各成員單位，各有關部門各司其職，通力協作、密切配合，共同做好普查工作。

五、普查方法

（一） 制定計劃

普查計劃是開展普查工作的具體實施方案。各地要結合實際，認真制訂普查計劃，明確普查的目標、具體任務、普點、人員配備、工作步驟、調查方法、階段成果等。在普查計劃的基礎上，根據普查任務制定普查提綱，供普查者參考。

（二） 人員培訓

根據非物質文化遺產普查涵蓋面廣的特性，相關部門和社會上挑選一批具有一定業務專長，熱心公益事業的人員，組成普查工作班子，班子成員直接指導普查員。各縣應確保每個行政村至少配備一個普查員（普查員可由農村文化協管員擔任），市非遺中心將組織專家對各縣鄉鎮文化站以上普查人員進行業務培訓，各縣應根據普查任務和個人專長，對鄉鎮以下普查的人員進行業務培訓和合理分工。

（三）點面結合

普查工作要做好全社會動員，要開門搞調查，做到“一張網到邊，一根線到底”。要發揮當地各協會、學會的作用，同時要充分利用教育部門的平臺優勢，從學校學生入手，以問卷形式帶回家去向父輩和祖輩索要非遺線索。要重視在抓好面上普查的同時，可重點走訪，抽樣調查，可召開小型調查會，充分重視和發揮當地熱心人的作用。要注重調查資源蘊藏較為豐厚的鄉鎮、村落；選擇承載非物質文化遺產較多、較有才華和獨創性的人進行面對面的采訪、問答、表演、展示，如故事家、歌手、民間藝人等；重點關注各地的民俗節慶（如節令、廟會等）。

（四）田野調查

田野調查是非遺普查的深入階段，要從眾多線索中有選擇性的挑選一些較有價值的線索作為田野調查。田野調查要以實地調查為主，做到所調查的項目“不漏線索、不漏環節”。要悉心拜民間傳承人為師，完整采錄講述者、傳承者或表演者的技藝技能和相關歷史情況、人文背景、相關的數據。做到資料來源清楚，內容真實，數據可靠。要認真填寫普查登記表，并記普查日記。

調查采訪者要以筆錄、攝影、錄音、錄像等多種形式和技術記錄民間傳承人和相關人員的講述和表演等。留意搜尋民間傳抄的唱本、歌本、長詩、鼓詞、皮影腳本、寶卷（宣卷）、經書、圖畫冊等手抄本，以及各種文獻資料和相關實物。

六、工作步驟

根據省文化廳和省非遺中心相關要求，初步擬定我市普查工作階段：

（一）普查準備階段（20xx年1月－2月）

1、20xx年2月份，召開全市非物質文化遺產普查工作會議，部署全市非物質文化遺產普查工作。發放《福建省非物質文化遺產普查工作方案》，下發相關文件及各門類普查表格，舉辦普查業務培訓班。各地文化行政部門，會同各相關部門，建立非物質文化遺產普查工作機構、制定非物質文化遺產普查工作方案，建立普查隊伍（要求每個行政村、街道必須配備一個非遺普查員），落實相關經費，著手有關準備工作。

2、確定非遺宣傳平臺和內容，利用政府和社會宣傳媒體對此次全國非遺普查工作的目的和意義進行立體式的廣泛、持久和高密度的宣傳。通過媒體的持續宣傳，在短時間內引起社會、各部門和各級領導的關注，要讓老百姓知道什么是非遺，為什么要搞非遺普查，要讓非遺的概念傳播在全市城鄉的每個角落，并逐漸深入到老百姓的腦海里，從而為本次實施非遺普查鋪平道路，讓老百姓主動參與到此次全國非遺普查中來。

（二）實施普查階段（20xx年2月—4月）

1、提供免費熱線和電子表格下載平臺。通過媒體向社會公布提供非遺線索的免費熱線電話和下載點子表格的網址，熱線電話以縣為單位，每個縣安裝3臺以上免費熱線，提供非遺線索者向各自所在縣（市、區）撥打熱線，也可從媒體公布的網址中直接下載表格，填好后交給當地普查員。

2、召開座談會，摸排普查線索（3月15日前）。各鎮鄉（街道）應責任到人，由分管領導牽頭，把任務下達到各行政村（社區），每個行政村（社區）須指定一名普查員。普查員根據實際情況，分片召開“五老”（老干部、老土地、老教師、老農民、老藝人）座談會，摸清當地非物質文化遺產普查線索,填好《縣（市、區）非物質文化遺產普查線索表》（見附件4）,每個行政村（社區）上報的非遺線索不得少于100項，于20xx年3月10日前報各鎮鄉（街道）。

3、梳理線索，確定調查項目（3月底前）。各鎮鄉（街道）對摸排的普查線索進行歸類梳理，確定調查項目。調查項目數平均每個村（社區）不得少于10項，每個鎮鄉（街道）不少于100項。各鎮鄉（街道）確定調查項目，填好《福建省非物質文化遺產普查類別一覽表》（見附件2），于20xx年3月15日前報縣（市、區）文化部門，3月20日前由各縣文化主管部門整理好后報送市非遺普查辦公室。

4、走村入戶，深入調查（2月底到4月中旬）。各鎮鄉（街道）根據確定的調查項目深入村（社區）開展普查工作，按照《福建省非物質文化遺產項目調查表》（見附件1）內容要求，逐項進行全面調查，做好文字、錄音和影像記錄。

在實施普查階段，市非遺中心將組織中期督查等方式，檢查和指導各地普查工作。

（三）填表整理階段（20xx年4月中下旬）

各鎮鄉（街道）在深入普查的基礎上，整理普查資料，按類別填寫非物質文化遺產調查表和一覽表，通過網絡及時上報縣（市、區）文化部門審查。做好錄音、攝影、攝像等相關資料的整理、刻盤工作。

（四）組織驗收階段（20xx年5月初）

各縣（市、區）分級匯集普查工作成果，及時組織普查驗收工作，整理匯編并上報普查目錄清單和登記表、錄音錄像等相關資料，認真撰寫調查報告，做好普查工作總結。

市非保中心組織驗收組對全省非物質文化遺產普查工作進行驗收，并匯總全市普查成果，整理并上報。

（五）后續保護階段（20xx年6月—20xx年）

各地及時進行成果編纂（另行部署）和后續保護工作。市非物質文化遺產保護中心將建立非物質文化遺產檔案和數據庫，組織編纂一套《**市非物質文化遺產名錄體系項目匯編》、為便于交流、查找和管理，該書以鄉鎮（街道）為單位，每個鄉鎮（街道）單獨編印一本，編印完成后，分發給相關單位和普查員，讓每個環節都能感受到自己的成就感。同時省非物質文化遺產保護中心也將建立非物質文化遺產檔案和數據庫，組織編纂《福建省非物質文化遺產名錄體系項目匯編》、《福建省非物質文化遺產項目分布圖》和《福建省非物質文化遺產現狀與保護研究》等成果，深化非物質文化遺產的保護和合理利用。

七、普查的幾點要求

（一）各地政府要充分認識做好非物質文化遺產普查工作的重要意義，切實加強領導，建立普查工作協調機構，有關部門密切協作，有計劃、有步驟地開展非物質文化遺產普查工作。要重視開展非物質文化遺產普查的意義和相關知識的宣傳，進一步提高全社會對非物質文化遺產保護的意識，廣泛發動群眾提供普查線索，參與普查工作。

（二）非物質文化遺產普查工作要以全面性、代表性、真實性為指導原則。注重視覺和聽覺形象的配置（文字、照片、視圖、實物），要求如實反映原貌，不走樣，盡量運用現代科技手段保存檔案資料。對有一些雖不宜公開，但仍然具有研究價值的，也應進行收集和整理。普查材料按要求保質保量整理匯總后，逐級上報。

（三）在普查工作中，要有“搶救優先”的意識，對于高齡和病危的非物質文化遺產傳承人，要優先安排調查采訪和搶救搜集，以免“人亡藝絕”。

篇7

Exploration of American University Library Transition and Innovation

Abstract In the digital information age， library transition and innovation is the inevitable choice for survival and development. This paper explores the American university library innovative practice from two aspects： management transition and service innovation. The author's proposal are as follows： improving management philosophy， breaking institutional constraints， learning and absorbing the advanced method and technology for service innovation， and hard innovation and soft innovation should coordinate for development.

Keywords American university library； management transition； service innovation

筆者不久前結束了美國圖書館的訪學，近距離體驗了美國高校圖書館的管理和服務。美國圖書館同行的創新精神和創新成就令人印象深刻，觸發了筆者探究圖書館轉型和創新的沖動，這是研究的緣由之一；其次，自己身處高校圖書館，強烈地感受到當前圖書館正面臨著一場變革，圖書館未來將何去何從？好奇心驅使探究這個主題，這是研究的緣由之二；近日讀到吳建中先生在2012年出版的《超越與轉型》一書，引起強烈共鳴，這是研究的緣由之三。圖書館的轉型與發展問題，值得每個有責任感的圖書館人思考，這個宏大的主題，以筆者個人的學識和積累，恐難以抓住要旨，本文試圖從圖書館的管理轉型和服務創新方面展開研究，實為管中窺豹，意在拋磚引玉。

1 研究綜述

圖書館轉型與創新問題近年來引起圖書館學術界和實踐界的廣泛重視，國內主要的研究有：初景利[1]通過分析美國幾個典型圖書館的創新實踐，提出圖書館轉型發展建議：加強圖書館的發展定位與戰略規劃的設計；加強以用戶和服務為中心的業務布局與結構調整；改進圖書館的基礎業務設施建設；加強信息技術與圖書館業務的融合；加強圖書館統籌協調與協同的能力；加強人員隊伍的能力建設與培養。初景利[2]把圖書館轉型的外生動力歸納為：信息環境，經濟環境、教育與科研環境等變化；吳建中[3]認為當代圖書館的轉型不是功能的轉型，而是增強和完善了“以用為主”的基本功能的轉型；朱強[4]的研究認為在變革時代高校圖書館要主動尋求改變，需要制訂出圖書館未來的戰略規劃；為用戶提供精細化服務；為教學科研提供多維度、深層次的支持；注重開展多元化合作；宗霞[5]指出圖書館面臨三個方面轉型：核心價值轉型、功能定位轉型、管理服務轉型。

圖書館的轉型變革是個系統工程，涉及到圖書館的方方面面。上述文獻研究表明，管理轉型是服務創新的基礎和保障，服務創新則是圖書館創新的顯性成果。故本文把重點放在對圖書館的管理轉型和服務創新的研究上，其中管理轉型包括管理理念轉型、組織架構調整、組織文化重構；服務創新則包括服務內容創新、服務手段創新和服務場所創新等。

2 美國高校圖書館管理轉型

2.1 管理理念轉型

在數字信息時代，美國圖書館界積極借鑒企業管理的理論和方法，探索對圖書館管理的再認識，從原有的重視文獻資源的管理、服務業務的管理，發展到重視圖書館的全面管理，包括對圖書館使命、愿景、核心價值觀以及未來發展規劃的研究、業務流程的再造，用戶關系的管理等等。

2.1.1 引入企業管理思維 重視發展戰略規劃

很多美國高校圖書館都在其網頁上寫明該圖書館的使命或愿景，以及未來發展戰略。美國國會圖書館早在1998就開始未來發展戰略，其發展戰略主要圍繞內容戰略、用戶戰略、推廣戰略、組織戰略、人力資源戰略等方面提出[6]，并在之后的時間不斷發展，與時俱進。哈佛大學2013年最新的戰略目標則強調[7]：為支持哈佛大學研究，教學和學習，實施哈佛圖書館館藏和內容開發戰略計劃；通過知識發現，整合專業知識和全球合作的網絡，有效地獲取知識和數據?？的螤柎髮W圖書館最新戰略規劃中提出了七項戰略目標[8]，包括館藏發展戰略、用戶戰略、學術支持戰略、空間優化戰略、文化建設戰略等。伊利諾伊大學圖書館的新服務模式戰略目標則重點強調[9]：數字圖書館戰略、學術支持戰略、圖書館評估戰略等等。耶魯大學醫學圖書館最新戰略規劃包括[10]：世界級的館藏發展戰略、服務戰略、推廣戰略、溝通與協作戰略，人力資源發展戰略?？傊?，圖書館發展戰略重點通常圍繞資源保障與建設、融入學校的教學科研、知識發現、信息素養教育、以及組織文化建設和人力資源建設等方面而制定長期規劃。發展戰略規劃高瞻遠矚，以支持學校的學術發展為準則，對具體的業務工作有較強的引領作用。

2.1.2 重視用戶關系管理

美國高校圖書館非常重視用戶關系管理，用戶關系管理的要旨是重視用戶價值，為細分用戶提供細化服務，服務運作從“以業務為中心” 模式轉向“以用戶為中心”模式。通過關注用戶獲取和利用信息的行為，利用數據挖掘技術，為用戶提供精準、個性化的服務，是圖書館的服務創新的有效手段。加強用戶關系管理有多種方式，如為細分用戶提供定制書目信息、熱門圖書推薦、定題信息服務等等。此外，讓用戶參與新服務的設計是用戶關系管理的另一種嘗試。一直以來，圖書館的服務設計都是以圖書館為主，以用戶為輔，美國高校圖書館則把用戶參與放在首要位置。如哥倫比亞大學圖書館在建設讀者學習空間的時候，邀請用戶提供設計方案，用戶投票選定方案，整個過程都以用戶為主，大大提高了服務的滿意度。

2.2 組織架構調整與變革

美國高校圖書館近年在組織結構方面進行了大膽改革，打破傳統圖書館組織架構和部門設置，合并和重組了許多傳統部門，成立了很多新部門，使組織機構扁平化。

2.2.1 優化組織結構，成立新部門

在美國高校圖書館有很多新部門，如戰略規劃部、人力資源部、評估部、館藏發展部等。戰略規劃部負責研究學校的發展規劃，結合及圖書情報事業的發展趨勢，制定本圖書館中長期發展規劃。戰略規劃部通常由館長直接領導，是館長的智囊團。人力資源管理原本是企業管理的理念，強調重視員工的職業發展，發揮員工潛能。近年美國高校圖書館效仿企業管理模式，重視提升員工素質，紛紛成立人力資源部，該部門主要負責全館人員招聘、薪酬制度、崗位設置、崗位考核、職稱評定、員工培訓等，良好的人力資源系統是完成組織使命的保障。評估部出現較晚，是在2000年美國圖書館學會（ALA）提出圖書館評估準則后，順應時代的發展而逐漸設立的部門。圖書館評估把讀者滿意度作為評估的重點，評估部負責日常的各類數據搜集，分析評估數據，定期評估報告，為圖書館個性決策提供支撐。館藏發展部是從采訪部發展而來，通常整合了采訪館員、咨詢館員、學科館員等分散在不同部門的館員，組合而成的新部門，負責制定館藏發展政策、發現用戶需求，按需統籌建設館藏等，原有的采訪部則重點放在資源的采購及合同管理等商務工作。

2.2.2 實施全面改革，重新整合機構

2011年哈佛大學圖書館改革在世界圖書館界引起轟動。當時哈佛圖書館共有八十多個分館，由于歷史原因，存在機構臃腫、協調性差、資源建設重復等問題[4]，導致圖書館整體運行效率低下，已經嚴重阻礙了圖書館的發展。哈佛圖書館高層決定對原有的組織模式進行的改革，把所有的分館按照館藏發展需要、館藏內容所屬學科領域以及業務活動相似性分成五個大組，各個分館除受原來所屬院系領導外，還要受所在組負責人的領導。重組后的哈佛大學圖書館，組織機構實現了扁平化，增強了分館與總館、分館之間的橫向協作，并統一了分館借還書服務、技術服務以及數字影像服務等服務界面，使服務規范化，大大提高了工作效率。

伊利諾伊大學香檳分校圖書館在2007年提出“新服務模式計劃”，進行了以大學科群為基礎的整合。該計劃組織變革的重點是對原有的專業分館進行合并和重組，按數字圖書館的虛擬布局和學科化信息服務的功能，形成以學科群為基準的整合，為跨學科研究與教學提供有效的支持，促進整個大學圖書館系統的高效和集約運行。該圖書館還將以前分散于各分館的采購、編目業務統一納入總館的技術服務部門。

2.3 組織文化重構與創新

圖書館組織文化對圖書館的價值觀、管理風格、組織架構、規范制度起導向作用，具有感召力和凝聚力，同時對于員工具有指導作用和激勵作用，促使員工把群體價值觀念化為個人的行為準則，規范員工的行為，是打造圖書館核心競爭力的內在動力[11]。在轉型和變革時期，圖書館組織文化需要重構和創新，為管理轉型和服務創新提供支撐。

為適應快速變化的信息環境，哥倫比亞大學圖書館提出新的組織文化構建計劃[12]，重點強調支持和鼓勵員工不斷更新他們所擁有的技術，培養員工對工作方式變化的高度敏感性。耶魯大學圖書館強調樹立對館員終身學習和教育的文化，通過給館員提供各種學習機會，滿足館員自身發展的需求，讓員工獲得職業的成功。圖書館文化重構，需要重新審視館員的作用，重視館員個人和團隊的發展，利用各種方法提高館員的進取心[13]。

3 美國高校圖書館服務創新

3.1 服務內容創新：從文獻信息服務走向知識服務

美國圖書館學大師謝拉[14]說：“服務，這是圖書館的基本宗旨?！泵绹咝D書館積極探索從信息服務到知識服務的轉型，學科服務就是一個很好的例子。

3.1.1 深入用戶的學科服務

在數字化網絡化的信息環境下，高校圖書館學科館員擔負著新的使命和任務，學科館員成為推動圖書館服務轉型的重要力量[1]?？的螤柎髮W的學科服務的主要任務是[15]：院系聯絡、館藏建設、參考咨詢、教學培訓。耶魯大學學科館員的任務是：負責有關學科文獻的訂購、檢索服務和咨詢服務，以及承擔學科課題和項目。哈佛大學商學院圖書館的學科館員在嵌入教學培訓方面取得不菲成績，他們圍繞課程教學與學習提供特色服務[4]，2010年參與的課程達到90多門，基礎服務包括教學準備服務、技術幫助、課程網站建設、教參資料的保留和獲取、全文鏈接的提供等；全程跟蹤的深度服務包括：信息產品和學習資源的定制、與課程相關情報收集及調研分析、課題決策參考方案、學生研究作業、項目內容設計等等。

3.1.2 嵌入科研的高端知識服務

美國高校圖書館除了大力發展普遍的學科服務，還探索“嵌入式”高端知識服務模式。近年來很多研究型圖書館承擔科研數據管理任務，為本校學者的科研項目提供從項目申報到研究成果數據管理服務工作，一般設有專人專崗實施數據管理服務?？蒲袛祿芾戆〝祿慕M織、存儲、備份、共享、數據安全等，需要開發專門的軟件工具進行管理，為此圖書館還同技術開發商一起合作開發相關軟件產品。這項工作已遠遠超出傳統意義的圖書館業務，這是美國高校圖書館探索從傳統的信息服務向高端知識服務的轉型的典型例子。

3.2 服務手段創新：社交網絡和移動圖書館

美國高校圖書館對新技術非常敏感，及時應用新技術，有效提高了圖書館的服務能力。社交網絡和移動圖書館服務是目前美國高校圖書館有影響力的服務。

3.2.1 運用社交網絡服務用戶

美國很多高校圖書館都運用社交網絡推廣圖書館的服務，建立同用戶的溝通渠道，帶給用戶全新的服務體驗。美國高校圖書館在社交網絡出現伊始，就敏銳地發覺這項應用對圖書館的重要性，緊緊圍繞這項技術開展多種虛擬服務，現在很多圖書館都擁有數量可觀的“Fans” ，年輕人是社交網絡的主要群體。美國高校圖書館的普遍采用Facebook、Twitter等方式同用戶交流和互動，圖書館Facebook主頁所提供服務的內容包括：新聞、最新通知、參考咨詢、交流園地、技術服務等，很多圖書館甚至把實體展覽都搬到Facebook上來，還有圖書館借助社交網絡平臺組織熱門話題討論活動，所以這些應用都大大增加了讀者的關注度。

3.2.2 移動圖書館得到廣泛應用

移動圖書館在美國率先得到普及和應用，移動圖書館最早只能進行一般信息查詢，如館藏目錄查詢、移動數據庫檢索、參考咨詢 、續借圖書、讀者賬戶管理、館藏分布、新聞和新書通報等，現在發展到建立社交網絡的鏈接，提供講座播客服務，預約研修室，預約移動課程等。除此之外，移動圖書館大大促進了電子圖書和有聲讀物的借閱，在促進閱讀方面發揮了重要的作用。很多大學圖書館正努力擴展支持移動設備的信息環境，以方便用戶利用移動設備獲取學術資源。

3.3 服務場所轉型：從文獻中心到學習中心

3.3.1 信息共享空間為用戶提供個性化學習場所

一直以來，圖書館給人的印象是浩瀚的書庫、安靜的閱覽區。美國高校圖書館則正在顛覆這種印象。上個世紀90年代，在美國等發達國家就率先提出將圖書館打造成信息共享空間的理念，把圖書館打造成讀者學習與交流的場所。讀者可以利用信息共享空間完成各類學習與討論交流，把傳統的書庫從原來顯眼的位置轉移到比較隱秘的地方，二線圖書甚至被移到城市郊外的密集倉儲中。信息共享空間通常分為學習共享空間和學術共享空間，學習共享空間主要提供給大學生利用，有個人學習間、小組討論學習間、設備與技術服務空間等。學術共享空間則是為研究人員提供高層次的研究與討論空間，提供多種硬件設備，如電腦、投影儀、打印機，以及數據存儲設備和文字識別設備等。信息共享空間中的設備和家具都是可移動，用戶可以根據會議或研討的需要重新布置。此外，在許多特定區域還設置了咖啡廳，濃郁的咖啡氣味，令讀者沉浸在松弛與愜意的環境中，享受學習、交流和思考的樂趣。

3.3.2 為游戲化學習提供支持

地平線[16]（Horizon）報告在2012年和2013年連續兩年都提到游戲與游戲化學習將成為高等教育中廣泛應用的新技術。所謂“游戲化”就是將游戲的基本元素與教學活動相結合。在游戲化的課程中，學生能夠通過體驗有一定難度的挑戰性學習來積累點數獲得獎勵。美國許多高校圖書館正在提供游戲服務的嘗試，主要目的是吸引用戶到圖書館學習，加深用戶對圖書館工作的熟悉和理解，提升用戶閱讀粘性和信息素養。在伊利諾伊大學工程圖書館的一個中型開放區域，擺放著普通的閱覽桌椅，貼在每個閱覽桌上的九宮格數獨游戲為在此學習的理工科學生提供游戲支持，他們在學習間隙，順便完成貼在桌面上的游戲，在游戲中鍛煉思維，體會學習的樂趣。

3.3.3 學習中心的嬗變――斯坦福大學的“無書圖書館”

在場所創新方面，美國高校圖書館有很多大膽創新，斯坦福大學的“無書圖書館”就是一個創新案例。斯坦福大學圖書館因為空間容量限制，在2010年將物理圖書館和工程圖書館改建成“無書圖書館”，他們將大部分圖書搬運至郊外的遠程書庫，把騰出來的空間設計成“無書圖書館”。走進無書圖書館，感受到這些空間都是為“人”設計的，而不是為“物”設計的，里面有大量的沙發，一個名為“頭腦風暴島”的討論區域、電子公告欄以及一組活動空間，只有很少的書和書架。在一側顯著位置，有當年惠普公司初創時的辦公室模型、在走廊里則擺放著Google最早設立在斯坦福大學的存儲設備模型。幾臺電腦和Kindle電子閱讀器擺放在桌面上，供讀者使用?！盁o書圖書館”全Wifi覆蓋，智能手機和電腦可以隨時聯網查閱資料，這樣的空間為讀者營造出更多自由的學術氛圍，令讀者沉醉其中，成為思想的“孵化器”。

4 研究啟示

4.1 提升管理理念，突破體制限制，大膽探索組織創新

在信息時代高速發展的今天，圖書館需要變革以適應未來圖書館的發展。組織變革的前提是管理理念的提升，需要把圖書館事業放在一個相當的高度去審視，提出圖書館的愿景和使命，制定圖書館發展戰略?？v觀中國圖書館界的理念創新， 步伐很小，戰略規劃大多停留在表面，或者表現為工作計劃，而不是一種組織未來的發展戰略，往往缺乏深思熟慮的高瞻遠矚規劃，加之落后的組織文化，使圖書館缺乏一種向上的力量。

美國高校圖書館具有很大的自治性、自主權，因此在體制上保證了改革與創新的順利進行。相比而言，中國高校圖書館缺乏自治性，加之歷史原因，中國高校圖書館是學校高端人才家屬聚集之所，組織內部的任何變革同個人利益沖突時，都會在內部形成強大的阻力，因此中國高校圖書館在組織創新方面缺乏建樹，只有為數不多的幾個圖書館進行了嘗試。上海交通大學圖書館按照大學科重新整合服務部門，形成以學科為主，融合基礎服務和高級情報服務為一體的一站式服務體系。浙江大學圖書館成立了研究與發展規劃部，負責研究圖書館未來發展趨勢，制訂圖書館發展規則，并根據業務線條設立了資源總監、服務總監、技術總監和合作總監崗位。

4.2 借鑒和吸收先進的方法和技術進行服務創新

國內圖書館界比較固守傳統的圖書館管理范式，缺乏對新范式的研究和嘗試，亦缺乏引進借鑒管理學的理論和方法進行服務創新的實踐。總體看來，圖書館的局部創新多見，系統性創新少見，很多創新本質上只是對原有服務的補充或點綴，而真正的創新則必須隨著外部環境的變化而重構圖書館服務，可以說中國圖書館界正是處在“微創新”的階段。應大力倡導建立圖書館創新文化，培育創新精神，從自娛自樂式的“創新”中走出來，努力尋求滿足用戶需要的服務創新。

4.3 “硬創新”和“軟創新”并重