導語：如何才能寫好一篇中石化電子商務，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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“中國石油化工集團公司(下文簡稱“中石化”)在央企信息化水平評價中被評為A級企業，名列第一。其中，中石化的ERP、生產營運指揮系統和電子商務等三個信息化項目被評為央企信息化示范工程。”――2009年12月30日，在國資委下發的《關于公布2008年度中央企業信息化水平評價結果的通知》和《關于公布首批中央企業信息化示范工程的通知》中，這句話赫然在目。

據了解，國資委對中央企業信息化水平評價工作開始于2008年，134家央企參加測評，53家中央企業的148個項目參加了評選，這次被確定為示范工程的項目共30項，中石化占3項。

而究竟是什么，支撐起中石化在信息化領域取得如此好的成績呢?

電子商務之路

曹妃甸原油碼頭工人們有條不紊地裝卸貨物，宿州油庫裝油車在電子提單系統下快捷地提油，中國石化3艘油輪正緩緩駛向太平洋……走進中國石化生產經營調度中心，長達20多米大屏幕上顯示著中國石化在全球各地的生產及業務情況。通過信息系統的應用，實現了油氣資源優化配置，動態實時監控生產過程、裝置運行、物流配送、庫存、產品銷售等；實現了上中下游，產、供、銷、物流配送的資源集中管理和實時運營指揮。

事實上，這只是中石化信息化的一個縮影。而這一切，要從中石化走上電子商務之路說起。

實際上，在決定開展電子商務之前，石化集團公司自身已經具備了一些有利條件：其一，中石化有迫切開展電子商務的需求，平均每年有約數百億元的物資材料采購量，已優選出了一批長期合作供應商；其二，集團公司內經過20年的信息系統建設，公司內從上到下有了一定規模的硬、軟件物質基礎，培養了一批管理和信息技術骨干。

2000年4月6日，中國石化物資裝備部立即成立了物資采購電子商務建設領導小組，緊急從各業務處室和有關企業抽調十多名員工組成網站建設專門工作小組，全脫產集中工作。2000年7月初基本完成網站軟件開發，隨后，物資裝備部先在各業務處室內部進行了模擬測試。2000年8月15日，物資采購電子商務網站正式開通運行。

為適應網上采購工作的不斷發展和變化，中國石化物資采購電子商務網站先后進行了四次重大改版升級。同時各種底層數據和信息格式設計規范、編碼完整，可與現有的業務應用系統相互接口，實現數據共享。而據中石化信息化工作人員介紹，2003年9月，中石化電子商務網站又進行了系統第四次升級(4.0版)，“增加了競價采購和價格數據庫等新的功能，優化了采購業務操作，基本解決了系統運行不穩定和上網速度慢等影響網上采購的突出問題。”

采銷模式根本轉變

可能令最初的設計者也沒想到的是，電子商務從根本上改變了中國石化采購和銷售模式。

中石化物資采購電子商務系統的使用單位包括其下屬近百家企業，涵蓋生產、建設、科研等各個方面，參與網上交易的供應商涉及煤炭、鋼材、設備制造等各行業供應商，擁有供應商用戶2萬多家，上網用戶達到3萬多個，網上交易的物資品種覆蓋56大類物資，達到250多萬種。實施網上采購，改變了中國石化下屬各企業之間的關系。

同時，網上采購也徹底變革了傳統采購模式。傳統的物資采購訂貨會制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統的溝通方式逐漸被網上互動交流所替代。通過實施網上采購電子商務，網上提報采購需求、網上詢價、報價、比--價和網上評價并確定供應商的全新的、標準化的采購業務流程和運作模式已經確立并固化在系統中執行――借助電子商務系統，中國石化實現了陽光采購。

無論采購員身處何地，只要接入互聯網，登錄電子商務系統，隨時可以發詢價、收報價，隨時可以進行商務交流，鼠標點擊之間，完成了信息傳遞、實現了信息共享。

而總部與企業之間、企業與企業之間、總部、企業與供應商之間可以按照權限范圍查閱相關采購業務操作進展情況、合同執行情況、供應商業績考評等信息，單個企業和單個業務人員的采購合同歷史情況和采購經驗，可以在中國石化范圍內廣泛共享。

除此之外，最實際的效果便是有效地降低了采購成本和采購費用，極大地提高了采購效率。采購信息瞬間傳遞到各石油石化企業和國內外供應商，一般物資采購周期從過去的1～2周縮短到現在的2～3天，甚至幾個小時，工作效率顯著提高。據統計，截至2008年，中石化物資采購電子商務網上采購金額達到6000多億元，單從節約采購資金來看，累計節約采購資金已達223億元。

從封閉到開放

“電子商務系統如何從封閉走向開放，將目前面向內部的電子商務改造為第三方電子商務平臺。”中石化內部人員介紹，這是目前中石化電子商務面臨的主要挑戰。

據了解，中石化電子商務系統建設之初主要是為適應中國石化自身管理改革和業務改造的需要，業務也是發生在中國石化與中國石化供應商和客戶網絡成員之間的交易行為。

“經過9年的探索和不斷發展完善，中國石化在電子采購和銷售方面取得了豐富的經驗和顯著的成效。中國石化電子商務系統已經具備了走向市場，作為第三方平臺為央企和社會提供服務的能力。”

按照國資委信息化現場會上李榮融主任關于“擴大中國石化電子商務應用范圍，為央企服務”的指示，中石化內部正在研究將中國石化電子商務改造為第三方電子商務平臺，為其他企業提供采購、銷售和信息服務。

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關鍵詞：電子商務；企業文化；企業文化重塑

中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0342-03

1 企業文化對企業價值的貢獻

1.1 企業文化推動企業提高核心競爭力

企業文化的內容應簡單明確，價值觀應得到企業員工的廣泛認同。在這種價值觀指導下，企業的主要成員對企業的實踐活動會產生使命感，員工對企業及企業的領導者、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎，具體而言：首先，企業文化具有凝聚功能。企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。和諧的人際關系與高尚的人文環境，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上，企業就能夠形成強大的凝聚力。其次，企業文化具有導向功能。企業價值觀與企業精神能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中進行競爭戰略和政策的制定提供依據。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。再次，企業文化具有約束功能。企業文化為企業確立了正確的發展方向。約束功能能夠促使員工加強自我修養與自我約束，提高員工的自覺性、積極性、主動性，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責任感和使命感。最后，企業文化具有塑造形象的功能。優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，可以為企業樹立信譽，擴大影響，塑造企業良好的整體形象，是企業巨大的無形資產。總之，在現代企業中，從領導水平到員工素質，從產品質量到管理設施，從環境建設到產品開發，無不滲透文化的因素，無不體現著企業形象。企業的良好形象（即“商譽”）本身就是一筆無形的財富和資產。企業以展示“名牌效應”贏得社會與公眾支持，符合現代公共關系和市場營銷理論。從現代管理理論看，企業精神反映企業群體的理想目標，顯示企業的發展方向和經營宗旨，代表企業的未來和前景，可以使企業的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現做出貢獻，從深層提高企業核心競爭力。

1.2 企業文化促使企業可持續成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻可以生生不息，傳之久遠，會成為支撐企業可持續成長的支柱。企業文化的本質體現在企業的核心價值觀上。企業成長的可持續關鍵是企業所追求的長治久安的核心價值觀要被未來的接班人確認并接受，接班人又要具有自我批判能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術發展與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。近年來，眾多企業所提倡的第二次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，強化職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。

雖說沒有好的企業文化，企業也可以成長，但沒有好的企業文化，企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好像沒有靈魂；沒有好的企業文化，就沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業的贏利問題，但可以解決企業的持續成長和發展問題。從這個意義上說，企業能否不斷長大成為世界級企業，成為長壽公司，與企業文化建設的成敗有著密切關系。

1.3 優秀的企業文化是企業吸引人才的制勝法寶

電子商務時代，人才成為企業生存和發展的關鍵。擁有大量的優秀人才，并把它留在企業，是推動企業實現升值的人力資本。當前對人才的爭奪已經成為國際競爭的一個重要方面。

優秀的企業文化其魅力非同凡響，它會使員工熱愛自己所在的集體，有時甚至達到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說，物質不再是非常重要的東西，他們不全是經濟人。根據馬斯諾的需求層次理論可知，物質需求是人的最底層的需求，當物質滿足了之后，人就會有更高層次的需求，也就是精神需求。因此，作為企業，單純靠高薪、高待遇是不容易網羅人才、留住人才的。只有企業文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產生強烈的歸屬感和自我實現的感覺。

2 電子商務對企業文化的影響

2.1企業文化重塑的動因

企業文化是企業在各種活動及其結果中所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企業生產經營管理的各個環節中，并體現在員工的價值觀念、精神狀態、工作作風、道德規范、行為準則和思維方式上。企業文化重塑就是要在企業范圍內建立一種全新的文化,以代替現有的那種很難滿足企業成長的需要,愈往后愈會阻礙企業發展的舊文化。企業文化重塑的實質是讓原有的企業文化發生質變,實現升華,使企業文化建設再上一個臺階,使企業能夠適應瞬息萬變的經營環境的過程。企業文化重塑是以企業內外部情況發生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業所在地區的經濟體制發生了根本性變化；②企業的經營權發生了從壟斷向競爭的變化；③經濟的發展使市場供求關系發生了根本性的變化；④科學技術的迅速發展給人們帶來了新的生活方式,使企業傳統產品與顧客需求之間產生了斷裂性的落差；⑤空前激烈的市場競爭使企業的經營環境發生了根本性變化；⑥企業高速發展,在很短時間內, 企業經營的地理區域大規模拓展,或者由單一經營發展成為多種經營, 從而使企業進入了和當初不一樣的經營環境；⑦企業內滋生的某些不良風氣逐步積累,達到了發生質變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時出現,那么企業文化的重塑就勢在必行了,而網絡和電子商務的迅速發展,無疑引起了其中的多種變化。

2.2 電子商務時代對企業文化的沖擊

電子商務是建立在網絡這個新型媒體基礎上的一種新思維, 是一個完全創新的過程。與傳統的商務活動相比，電子商務引起的商務變化主要表現在以下幾方面：首先,電子商務縮短了企業與消費者的距離。由于互聯網的實時互動溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費者更容易表達出自己對產品或服務的評價,這就要求企業不斷提高產品和服務的質量。其次, 電子商務為企業提供了平等競爭的機會。在互聯網上進行交易,不受時空的限制,企業的銷售空間隨網絡體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業參與全球競爭提供了一個絕好的機會；同時,對所有企業來說也是一次挑戰。由于競爭范圍的擴大,要求企業必須引入核心競爭力,而企業文化的競爭又是企業管理的最高階段,是一項長期性的任務。電子商務縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現在經營哲學、經營理念及價值觀念上。最后, 電子商務要求企業將自己塑造成一個“學習型組織”。只有這樣，企業才能夠緊跟科技進步的步伐,在電子商務領域大展宏圖,在21世紀的全球競爭中取得競爭優勢。基于以上的分析,不難看出在電子商務時代,就企業而言,機遇與挑戰并存,所以企業必須不斷的探索和發展適應新形勢、新時代的企業文化。只有這樣，才會真正地在新一輪的全球經濟大調整中立于不敗之地。

3 電子商務時代企業文化重塑的思路

3.1 分析內外因素，提煉速度文化和創新文化

“一個企業的成敗取決于其適應變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統公司信奉的企業信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢。”現在，新的競爭越來越表現為速度競爭。因此在電子商務時代，一個企業選擇什么樣的核心價值觀，是創造企業文化的首要問題。信息經濟就是“速度經濟”，速度已經成為企業提高競爭力的工具。因特網的廣泛應用，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里。基于因特網的電子商務可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求，廣泛地進行產品宣傳，即時地完成網上交易結算，眾多的商務活動都可以瞬間完成，企業的生產效率得到了極大的提高。一句話，信息技術和網絡技術的廣泛應用使得電子商務企業進入市場的門檻大大降低。現在全世界都在講創新，在今天的經濟環境里，唯一不變的規律就是一切都在變。對此，任何組織和企業如果不時時變革和創新，就不可能維持自己的競爭優勢。在信息化背景下，創新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。在電子商務時代，創新逐漸成為企業的生命力源泉，傳統的生產規模、成本優勢等因素不再決定未來，企業唯有通過持續不斷的創新才能生存發展。企業要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統的思想禁錮和思維定式，大膽從觀念、管理、制度、技術等方面進行創新，使企業自上而下，每個毛孔都充滿創新，通過自身創新的確定性去對付明天的不確定性。

3.2 更新員工觀念，塑造員工行為

企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。對于那些在電子商務方面獨領的企業而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術，也不是新興市場，而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德•邁克爾斯說：“籌集資金并不難，精明的經營策略也可以模仿。技術的半衰期一直在縮短。對當今的許多公司而言，人才是贏得競爭優勢的首要因素”。如今管理人員意識到，在當今經濟全球化、電子商務化和以網絡速度運行的全球市場上，由擁有自的人才組建的精干企業對快速決斷具有關鍵意義。電子商務企業有賴于員工的聰明才智和主動性來作出更貼近消費者需求、更適應市場反應的決定。

電子商務重在服務，電子只是手段。使Internet能夠為人類服務，服務的核心不是技術，而是企業的文化、員工的素質；Internet經濟是服務經濟，而不是技術經濟。廠商不是單純的供應商或銷售商，而是服務供應商，誰比誰服務得更好，誰贏利就更多。

3.3 提升管理水平，革新管理思想與方法

在電子商務企業的決策行為中，創新性是舉足輕重的。首先，企業組織結構要由原來的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結構向新型的網絡組織結構轉化。其次，管理重點由資本管理轉為知識管理。知識管理是指運用集體的智慧提高應變和創新能力。在電子商務條件下，新的經濟形態產生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生產、企業流程重組、學習型組織、制造資源計劃等。

在創辦電子商務企業和電子商務企業的經營中，必定會遇到各種意想不到的困難和挫折，如金融風險，交易風險等；而且市場競爭日趨激烈，一旦遭遇不測，沒有韌性就會徹底。因此，企業家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻身事業、不懼風險、敢冒風險的精神和總攬全局、迎風掌舵的管理才干。

3.4 把握競爭環境，突顯個性文化

企業文化建設要遵循個性化原則,要有特色鮮明的個性特征。體現企業精神生命力的一個重要標志在于要擁有自己的個性,沒有個性的企業精神是很難凝聚員工并煥發員工斗志的。企業精神的概括和提煉要富有個性、特色和獨具的文化底蘊,在表達上要體現共性與個性的統一,突出個性,不求其全,但求其特,求其有獨具的文化魅力。

凡是成功的企業,都有自己獨特的企業文化和個性鮮明的企業精神,例如北京同仁堂的“濟世養生”，“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”；杭州胡慶余堂的“戒欺”，“凡百貿易均著不得欺字，藥業關系性命，尤為萬不可欺”，“采辦務真，修制務精”。這些個性鮮明的企業精神就是這些“老字號”企業生命力長盛不衰的奧秘。在現代企業中，寧波雅戈爾集團的“裝點人生,服務社會” 的企業精神,既有行業特點,又有獨具的文化底蘊；一些國際知名企業的企業精神同樣獨具強烈的個性色彩,美國的貝爾實驗室因為有不少發明創造而蜚聲世界,它的管理之道是“無為而治”四個字,真正體現了高科技企業的企業文化特色。因為真正的科技發明什么時候出現是很難預定的,“無為而治”反映了寬松自由的研究氛圍,比較符合科學研究的特點。

總之,電子商務時代的企業文化建設是一項長期的艱巨而又細致的建設工程,要循序而進,因勢利導。企業要根據自己的實際開展企業文化建設,不要急于求成地提出口號化、雷同化的所謂“企業精神”和“企業理念”；要跟隨時代的潮流，融入傳統文化的精華，充分體現民族特色、現代文明成果并突出企業特色，建設一種有深厚文化底蘊，具備強大凝聚力的電子商務時代的企業文化。

參考文獻

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篇3

隨著中國電子商務的迅猛發展，目前各中職學校電子商務專業設置和規劃常常出現滯后或嚴重脫節的現象，制約著學校的專業建設和規劃。針對這種現狀，中職電子商務專業教學目標需要重新定位，以順應不斷發展的電子商務行業對員工的培養需求。筆者認為，在中職電子商務專業建設過程中，學校應從專業班級管理、專業課程及教學內容優化、教學過程實施、企業崗位角色轉換等方面來全力打造專業特色，尤其是在實訓教學環節中，把教學延伸到準企業，把企業的各個運作流程融入到教學與實踐中，讓學生在真實的環境中培養動手能力，使學生熟悉崗位和企業運作。筆者結合我校電子商務專業的發展來探討準企業化模式，談談我校電子商務專業在準企業模式下的一些做法。

二、中職電子商務專業人才培養體系現狀

21世紀，要么電子商務，要么無商可務。隨著互聯網在中國的迅猛發展，企業信息化進程日趨加快，電子商務逐步成為企業經營的重要手段。然而，中職學校作為培養電子商務人才的一個重要基地，卻遭到社會的很多質疑。社會普遍認為，電子商務專業課程設置脫離了企業電子商務的實際應用，電子商務專業畢業生很難適應當前企業的用人需求，最為嚴峻的是，很多電子商務專業的中職畢業生也在巨大的就業壓力下面臨畢業即失業的慘狀。究其原因，造成這種局面主要是學校在電子商務人才的教育和培養方面存在很大欠缺。主要表現在如下方面：

1.專業定位不明確，人才培養觀模糊

電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的專業定位，這個專業的建設是有問題的。目前，大多數中職學校的電子商務專業不像其他專業那么成熟，無論是從實踐還是理論研究上，都處于摸索階段，學生學這個專業主要是因為熱門，聽起來時尚，覺得學習這個專業有前途，但是為什么學、學什么、以后怎么就業都是不確定的。其實在學校的專業建設上對于這樣的問題的思考也是不成熟的，多數學校提出了培養目標寬泛、以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合企業目前對電子商務人才的使用需求。

就目前培養狀況看，大部分中職學校在電子商務專業的人才培養上都急功近利，缺乏培養創業型或創造型人才的意識。要改變這種現狀，首先必須始終堅持與社會各方面、多層次的人才需求相適應，與社會的產業結構、人才結構、就業結構相匹配。在培養目標上，必須轉變傳統學歷教育的思想，牢固樹立教育終身化的理念。要適應社會終身學習的需求，實行學歷教育與職業教育培訓相結合，還要牢固樹立具有創新精神的教育觀念，要把過去以知識繼承為主的人才培養觀轉變為具有創新精神、較強實踐能力和可持續發展能力的人才培養觀。

2.實踐教學重視程度不夠

目前，各中職學校的電子商務專業的實踐教學都存在很大的不足，多表現為實踐教學活動的目標不明確，實踐教學內容不具體，甚至根本就沒有便于學生使用的實訓指導書等。再者缺乏實踐教學所必需的實驗場所和實驗器材，實驗以模擬為主，學生很少有機會動手實踐。 再加上專業上沒有放長遠目光，沒有廣泛開展校企合作，沒有形成準企業化的學習氛圍。

3.教學資料與素材較少

電子商務專業的教學資料和素材是開展教學必不可少的工具，應具備難度適中、緊跟時展步伐等特點。而目前市場上有關電子商務的教學資料，特別是教材在內容的設置上還存在很多問題，如教材內容不均衡、不連貫、電子商務教材主題不清晰、教材知識陳舊、教材實用性不強、教材提供素材缺乏等，這些都嚴重制約著電子商務教學的有效進行。因此，電子商務的教材建設還有待加強。

三、準企業化教學模式的內涵與定位

教學模式是在一定教學思想指導下建立起來的，與一定培養目標相聯系的教學程序及其方法的策略體系。從教學實踐來看，教學模式將教學方法、教學手段及教學組織形式融為了一體。“準企業化”教學模式，就是模擬企業內部電子商務的崗位運作機制，制定與企業崗位實踐、社會發展需要相結合的培養方案和課程體系，課程內容能充分反映電子商務相關產業和領域的新發展、新要求，同時，在校內建立崗位實訓室，建立學校、用人單位和行業部門共同參與的學生考核評價機制。

在教學方法上，準企業化教學模式主要是以模擬企業實際運作為核心，配制相關的理論知識構成教學模塊，專業教師同時擔任理論教學和實訓指導任務，同時配備校企合作企業相關教師，真實崗位真操實練。理論指導實踐，而實踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉換”轉變；教師從“單一型”向“雙師型”轉變；學生由“被動接受、模仿”向“主動實踐、創新”轉變；教學組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機教室、多媒體教室、電子商務實驗室、電子商務專班工作室”轉變；教學手段由“口授、黑板”向“實物、多媒體、現代化教育技術”轉變。讓學生全方位，多角度體驗電子商務相關崗位實訓，培養崗位思維，增強就I力。

因此，電子商務準企業化教學模式的實施是根據電子商務專業發展需要，全面引入相關企業進校開展校企合作，讓學生在真實崗位上學習專業知識，掌握專項技能，通過綜合類實訓使學生全方位地進行電子商務實戰。

四、電子商務專業準企業化教學模式實施必要性

1.為學生提供一個更完善和有效的學習環境和過程，并培養學生的企業家精神

準企業化教學是為學生提供完善的學習環境，將企業電子商務引入校園，讓教學過程和電子商務流程融合在一起，有效地實現了理論與實踐的結合，另外還有效地促進學生對企業電子商務真實環境的了解，并逐步培養學生的企業家精神，以便今后能夠更快地融入到企業電子商務實戰中，甚至激發學生日后電商創業的豪情。

2.鼓勵和開發學生的創新能力和團隊精神，提高解決實際問題的能力

在一個真實的企業電子商務環境中學習，教師不斷地引導學生大膽創新，開發思維，尋求更好的方法，學生的創新能力得到了培養。與此同時，在項目的開發中，學生學會在一起研究問題，發揮眾人的特長，從而取得最后的成果。學生在解決問題的過程中能夠意識到團隊協作的重要性，進而可以培養他們的團隊精神，提高他們解決實際問題的能力。

3.確保課程與企業需求掛鉤，與時俱進

企業需要能夠很快就能上崗的畢業生，就要求在學校的課程設置中要配合企業的信息，與企業需求掛鉤。這樣學校才會為企業提供最適用的人才和最好的服務，取得對方的信任和肯定，從而保證自己的學生在未來日趨嚴峻的就業形勢中力爭不敗。

4.準企業化模式是學校專能開發和教職工專業培訓的重要途徑

準企業化模式強調企業化的教學環境，這就要求教師團隊具有一定的實踐能力。在不斷的研發實踐過程中教師團隊的專業開發能力得到了提升，也為學生提供了一系列寶貴的教學資源。

五、電子商務專業準企業化教學模式的實施

1.管理環境準企業化

俗話說，環境是最好的老師，一個班級所處的學習環境對班級的影響是潛移默化的。要實施準企業化的教學模式，首先要營造一個準企業化的學習及實訓環境。

（1）班級架構準企業化

為了讓學生及早進入角色，在班級架構方面可以引入企業的組織結構設置。打破傳統的班長、副班長、學習委員、體育委員等職務設置。可以參照電子商務企業人員結構，設置CEO（班長）、營銷經理（宣傳委員）、工會主席（生活委員）等行政職務，讓學生盡早進入企業角色。

（2）教學環境的準企業化

教學基地及實訓室建設要與企業實際相符，如教學環境、實訓場所或基地要與企業實際相符，環境布置要引入企業的文化、企業內涵等。我們在進入教學基地及實訓場所時，要能醒目地反映學生具體的學習情況及實訓進度，使學生能馬上進入工作狀態。同時將“一言一行，為企業負責；一舉一動，為客戶負責”等口號制成橫幅，起到時刻提醒學生的作用。另外，我們還可以設置優秀作品展示欄，優秀員工宣傳欄等激發學生的工作熱情。最后，我們可以安排相關晨會，安排各項任務，總結各個團隊實訓進展，等等。

（3）教學或實訓內容準企業化

教學或實訓內容模擬企業的業務流程，按照崗位分工，以項目或任務的形式開展教學及實訓活動，使學生真實體驗崗位的職能。我們可以根據崗位及職責需要，設置設計、美工、客服、運營、推廣等職務。我們把班上的學生依據以上職務進行分組，給每組分配不同的任務，分別從設計、美工、運營、推廣、客服等環節完成相關任務，按照業績評價體系檢查各種任務完成情況，讓學生充分體味到完成任務的緊迫性。同時，班級組與組之間形成良性競爭，使學生對各個崗位的操作更加熟練，并且通過完成相關任務，形成專業技能。

2.優化電子商務課程設置，向企業崗位實訓傾斜

中職學校在設置電子商務專業課程之前，應該先深入企業進行市場調查，或者邀請企業專業人士前來指導，如現在電子商務專業需要怎樣的技能，需要開設課程來達到這些技能，需要搭建哪些實訓室等。其次，在電子商務課程教學過程中，及時了解電子商務實時動態及企業發展，改進課程。第三，合理設置理論課程和實訓課程的相關課時比例，需要向實訓課程傾斜。在課程設置中，可以增設商務禮儀、社會調查、營銷方案策劃、文案撰寫、新媒體運營等實訓課程。多鼓勵電子商務專業學生利用課余時間進入企業參觀學習。最后，要做好專業及課程的反饋與評估，形式豐富多樣，如相關教師可以親自前往企業與畢業生交流，讓畢業生及企業相關人員及時反饋意見，及時調整課程相關內容。

3.與企業強強聯合，創立校企合作工作室

學校要進行教學企業化，就必須給學生創設一個真實的企業環境，與企業強強聯合，創立各種校企合作工作室，是一種切實可行的方法。結合電子商務辦學實際，我校目前創立了電子商務創業工作室，電子商務阿百工作室等。

（1）電子商務創業工作室

電子商務模式主要有B2B、B2C、C2C等，我校主要依據C2C模式確立了一個創業的培養思路。主要是鼓勵學生電子商務創業，并組建了電子商務創業工作室。在平臺方面，我們主要選擇淘寶平臺，鼓勵學生在淘寶上開設自己的網店，讓他們在工作室環境中體會創業的酸甜苦辣。在電子商務創業專班的培養過程中，我校也形成了自己的一套思路。首先，我們廣泛開展校企合作，吸取企業的成功經驗。我校創業專班與虎門電子商務協會、虎門網商會廣泛開展校企合作，引企業入校，開展多項培訓、交流等活動。同時，我們也嘗試把實訓基地安放在企業，讓學生在企業真實業務中學習相關技能，讓企業及時指導及反饋我們的教學情況。

（2）電子商務阿百工作室

由于不是所有學生都適合或者喜歡創業，所以除了業專班工作室，我們還成立了阿百專班工作室。在校企合作方面，我校電子商務專業一直在路上。2013年，我校成功與深圳阿百商學院開展合作辦學，組建電子商務阿百專班，開設阿百專班工作室。聘請深圳阿百商學院資深導師入校常駐教學，引入企業的真實業務，讓學生在真實業務中提高自己的技能。同時，我還不定時邀請阿百商學院相關技術人員前來考核我們的學員學習情況，讓學生在壓力中前行。

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關鍵詞：SaaS（軟件即服務）；中小企業；電子商務信息化；服務平臺

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）13-3210-02

目前中國中小企業總數已占全國企業總數的99%以上，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右。在電子商務時代，中小企業由于其資金、人才等局限，如何低成本高效率的實現電子商務信息化已經成為廣大中小企業迫切需要解決的問題。

當前中小企業電子商務信息化是提升企業競爭力、提高企業收入的有力手段。企業實施電子商務信息化傳統的方式是一次性支付軟件許可費，同時購買相關硬件、構建網絡通信系統等，并且支付實施顧問等費用。中小企業在電子商務信息化方面壓力重重。SaaS（軟件即服務）是一種完全創新的軟件應用模式。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，按時間的長短功能的多少進行不同的付費來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護。自從SaaS出現之后，實現了電子商務信息化的企業實現了量的飛躍

1 基于SaaS的中小企業電子商務信息化的優勢

相對于傳統信息化實施方式，對于中小企業電子商務信息化而言，基于SaaS的信息化實施方式具有明顯的以下優勢：

1） 從投資成本方面來看，顯著的降低了中小企業電子商務信息化的成本，有效的提高了企業電子商務信息化的速度。SaaS之所以可稱為租來的信息化，是因為企業只以相對低廉的“月費”方式投資，不占用過多的營運資金，從而緩解了企業資金不足的壓力，亦不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳問題解決方案。在SaaS模式下，中小企業只需支付租用費，比如原先中小企業要實施獨立的B2C網站需要支付5-10萬的軟件開發費用，還需要招聘系統維護人員，而如今，中小企業想擁有一個獨立的B2C網站，只需要向SHOPEX等軟件服務提供商進行租用，根據時間長短功能多少進行付費，6000-3萬/年不等。SaaS提供商為企業快速的啟動B2C官網，實現互聯網品牌傳播。

2）從技術方面來看，無需中小企業維護和管理。系統的維護與更新交由專門的SaaS提供商負責，企業無需招聘專門的系統維護專員、軟件開發人員，對于做產品做營銷的中小企業而言，軟件只是輔助其更好提高銷售額的手段，而不是目的。因此，SaaS的出現很大程度上緩解了中小企業在電子商務信息化過程中的壓力，使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營。同時也能滿足中小企業電子商務信息化的要求。

3）從信息化實施風險來看，先試后買的方式降低了其軟件租用風險。SaaS提供商讓用戶有試用軟件的機會，在價格和功能公開的前提下，讓用戶有一個公平公正選擇的機會。因此大大降低企業信息化的實施風險，這對資金缺乏的中下企業來說是非常重要的。

2 基于SaaS的中小企業電子商務信息化存在的問題

雖然基于SaaS模式解決了中小企業在電子商務信息化過程中的資金匱乏、人才不足等問題，但也出現了一些新的問題影響到了基于SaaS的電子商務信息化建設。具體體現在：

平臺運行服務體系解釋如下：

1）中小企業注冊入駐。中小企業都是具有行業背景的，本平臺在企業注冊的時候對中小企業進行分類，主要分六大類原材料、工業品、服裝服飾、家具百貨、小商品、商務服務，每個大類又分若干子類，每個大類有些相似點，可以向同一個領域的專家進行咨詢，可以得到專業解決。

2）軟件專家提供SaaS解決方案咨詢。當前服務軟件眾多，企業一頭霧水不知如何選擇。基于SaaS模式的中小企業電子商務信息化服務平臺是為想低成本高效率高匹配性實現電子商務信息化的廣大中小企業服務的，通過引進行業軟件專家為本平臺的會員企業進行解決方案咨詢服務。

3）軟件服務提供商入駐平臺。平臺為軟件服務提供商提供app接口，平臺會對申請入駐的企業進行一個篩選，是否符合了平臺的要求，軟件服務提供商提供的軟件應該符合中小企業的特點，價格低，可應用性強，軟件的模塊可修改度大。平臺會篩選具有一定資歷在業界口碑較好的軟件服務提供商，只有經過審核的軟件服務提供商，才會有資格獲得開放的app接口，并且平臺會與軟件服務提供商簽訂保密三方協議，一份給軟件服務提供商，一份給中小企業，一份給服務平臺，若軟件服務提供商之后有泄露企業的商業機密等行為，平臺的法律顧問將會向其提出法律訴訟，充分保障中小企業的權益。

4）技術支持專員入駐平臺。中小企業缺乏專業信息化技術人員，軟件服務提供商經常要服務幾百到幾千的客戶又未必及時響應，本平臺也招聘一批技術支持專員，軟件服務提供商可以將中小企業的咨詢一部分外包給平臺，讓平臺的技術專員幫忙解決。與此同時，平臺的技術專員在幫中小企業解決問題的過程中，提煉共性問題，反饋給軟件服務提供商，讓其根據中小企業的要求，對軟件進行二次開發，達到軟件的可行性可用性更高。

4 總結

本文描述了基于SaaS模式的中小企業電子商務信息化服務平臺的服務體系，旨在解決中小企業電子商務信息化過程遇到的數據安全風險、技術風險、軟件選擇風險等問題。后續的任務是規劃好平臺的各項功能，然后著手軟件的開發。

參考文獻：

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中石化每日3萬多座加油站網點的成品油配送，正是依靠著自身已完善的強大物流，總部逐步完備的ERP系統對于各省分公司的人力資源和財務資源也都有相對嚴格的管理和控制。理論上來說，依據中石化物流系統對非油品的配送易形成規模效應，在統一管理、配送方面利于縮減成本。但是由于目前非油業務發展并不成熟，消費者進站加油對零售商品的需求偏低，同時各分公司存在各自為政的權力分割，線下不僅3萬多家加油站還有包括的2萬余家易捷的管理并不規范，直營連鎖與特許連鎖混雜導致不只分公司還有總部的管理難度增大。ERP系統逐步完備，培育土壤已待命，而易捷邁入正軌是發展的時間問題。4.1線上線下雙管齊下2012年1月1日，易捷網上商城正式營業，零售品類眾多包括食品、飲料、日用百貨、汽車用品、油等，以及中石化加油卡網上充值業務。陸續開通了北京、上海、山東、江蘇、湖北、浙江、廣東等營業專區，并主打各地特色產品，標志著中石化正式踏足電子商務這片沃土。我們登陸易捷網可以發現已經開設了部分省市部分加油站的“門店自提”（即包裹自取）業務，大大方便了消費者取貨，節省了中間物流配送時與顧客時間分歧交涉環節。中石化相關負責人表示，線上百億交易額并非難事，多得益于加油卡網上充值等業務輻射。將易捷上線，進行線上、線下非油業務雙管齊下的發展戰略，無疑為中石化下游利潤增長注入強大的競爭力。中石化的ERP系統逐步完備，邁入電子商務市場其競爭優勢不言而喻。易捷上線不僅拓寬了產業鏈終端的盈利能力，更多考慮的是推動將易捷品牌化發展。所以在中石化以易捷為非油業務重頭構建產業鏈終端時，思考線上電子商務該如何充分發揮自身競爭優勢，線下便利店又面臨著怎樣的挑戰和威脅，是作為新產業發展的必經之路。

2.消費習慣尚未形成

在民眾調查中發現，從行業整體來看，多數私家車主仍不習慣選擇在加油站便利店內消費，最普遍的反饋原因其一便是商品價格比一般超市和便利店貴，其二是擔心長期無人問津的商品過期。現實仿佛與樂觀的財務數據并不吻合，地域差異導致無法用整體數據或者某一座城市的易捷銷售情況宏觀全國。在成品油銷售量大的地區，分公司對非油業務的關注度自然較低，然而在成品油競爭激烈的地區，分公司對非油業務的關注度相對較高。同時，以非油業務構建產業鏈終端的模式借鑒不能完全照搬國外，由于國外傳統零售店鋪由于法律政策限制，多數夜晚停止營業，從而培養了人們在加油站24小時營業的便利店的消費習慣。然而國內傳統零售店鋪營業不受時間限制，于是在消費習慣方面易捷毫無優勢可言。

3.雙面競爭，壓力重重

與傳統便利店競爭，以日本著名連鎖便利店品牌7-11為例，截至2011年9月7-11在全球門店數量為43591座，其中在中國市場（不含臺灣省）1732座。雖然相比之下，易捷在中國大陸已實現建設2萬余座網點，表面風光無限的易捷作為連鎖零售業的新型巨頭，實則怕只是一紙空談。依據財務數據，相應地不難計算出2012年平均到非油品全年單日單店的營業額只有1507元，遠低于傳統便利店的單日單店營業額平均水平6000元。一方面在廣大消費者眼中，加油站的非油業務依然不起眼，固有的傳統消費理念阻礙了加油站非油品消費，同時導致了部分商品更新周期較長。消費者在加油站內便利店消費習慣沒有完全建立，長期價格導向為主的消費行為又一次被易捷店內商品價格固化。如酒類商品，消費者仍然傾向于在社區型、商務型便利店或者大型連鎖購物超市內購買，部分地區的茅臺、長城干紅葡萄酒等產品一度被束之高閣。另一方面受制于易捷管理模式，由于名義上受銷售總部管理，實則相對的分權隸屬于個地方石油分公司，管理體制松散。導致無法從傳統連鎖便利店的角度宏觀分析易捷營業情況，地域差異明顯由多方原因造成，不僅取決于各地消費偏好還取決于各石油分公司對非油業務的相關決策。與中石油競爭，其在整合綜合業務的過程中，正在極力彌補自身下游產業的短板，希望在產業鏈下游站住腳跟。增設加油站并大力推進非油業務發展，已建加油站達2萬多座，目前終端網點數量與影響力雖不及中石化，但推廣勢頭不容小覷，且在已有加油站中開設昆侖好客便利店的網點達1萬多座。面對中石油、中海油等其他石油企業的強力追趕，中石化該如何進行下一步的戰略規劃，止步不前的結果非油業務市場份額被擠占也只是時間問題。值得一提的是，中石油對中石化的窮追猛趕不僅在線下建設“昆侖好客”，線上也已建立電商平臺，搭建中石油的非油品供應商網絡。面對如此對手，中石化手中握有的“易捷”這一非油品利器，只有盡快制定合適的下一步戰略，構建中石化的產業藍圖，才能在業務發展中使之成為得力東風。

4.易捷未來之展望

1引導顧客消費行為在傳統加油站變革的歷程中，石油國企承擔著開辟者和探路者的責任。由我國國情限制，石化企業控制著加油站行業的發展，目前以中石油、中石化兩家開始發展非油業務，但對行業外的消費者來說，非油業務仍然并不被廣為認知。位于中石化產業鏈終端的非油業務——易捷便利店的發展，需要帶領行業改變消費者購買習慣，樹立消費者導向，在給予消費者自的同時引導其下車進店消費，為消費者創造新的購買習慣。一般來說，例如礦泉水、飲料等商品，與傳統便利店屬于同質化產品，走出加油站的每一家便利店或者超市都能提供，且價格較為低廉。而順帶消費的日常百貨商品，除非緊急需要或其他特殊情況，消費者由于較強的價格導向一般也不愿犧牲時間和溢價成本在易捷購買。積極建立消費者與易捷便利店的聯系，培養“加油—中石化加油站—易捷便利店”以及“加油卡充值—易捷網—購物”的消費行為。同時合理設計店面，完善商品結構，滿足消費者購買需求，擴大易捷的品牌影響力，充分贏得消費者認同。2明確目標顧客群加油站角色的轉變，迎來準便利店時代，不僅為消費者提供更多便利，同時也意味著要求加油站轉變傳統營銷觀念。改變被動營銷為主動營銷，不僅主動接觸顧客，并引導顧客主動接觸易捷，促進雙向溝通。積極開發獨立的特色產品，例如易捷自有品牌，與傳統便利店進行較為明確的市場區分和定位。在加油站內開設便利店，由于加油站的特殊地理位置，其商品銷售多依靠進站加油的車主及乘客，無法滿足普通大眾的購買需求，不能對傳統便利店進行單一的模仿。鎖定目標顧客群，進行針對性營銷，依據不同人群的不同下車行為動機采取相應的營銷措施。例如針對長途貨運司機批量購買、長途客運旅客分散購買等，專注顧客需求，從而形成顧客主動下車消費的趨勢，增強實現加油站便利店的便利性。

5.O2O模式，推動易捷雙向發展

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【關鍵詞】 公司治理； 信息系統； 信息披露； IT治理

一、公司治理信息系統概念分析

公司治理信息是依據公司治理準則及相關制度向公司治理主體（股東、董事會、監事會、監管機構等信息使用者）提供的有關公司治理結構及運行狀況的信息，如股權結構及其變動信息、董事會運行信息、管理層績效信息、管理層激勵與公司業績關系等財務與非財務信息。公司治理信息系統評價是在已有公司治理評價研究的基礎上，對公司治理信息系統的可靠性和公司治理信息的真實性、相關性、及時性進行的評價。

對公司治理信息系統概念的理解，包括對諸多相關概念的理解，比如信息、信息系統。Walt T. Kelmev（1970）指出：“信息以口頭或書面的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息，以幫助他們進行決策。”基于計算機的信息系統在企業的經營管理過程中發揮著越來越大的作用，它已成為企業信息系統研究的核心。Gordon B.Davis（1985）認為，信息系統是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策的模型，以及數據庫的人機系統。它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策功能。Kenneth C. Laudon（1996）指出，信息系統是基于信息技術對環境提出組織和管理的解答，即一切利用信息技術去解決企業組織和管理方法的集合都是信息系統。互聯網技術的發展使得支持信息系統的環境和技術發生了較大的變化，信息系統在目標、功能、內涵方面也都相應地有了很大的變化，DSS、ES等新的應用系統相繼出現，人們對信息系統的認識也得到進一步的拓展。

1999年，MIT斯隆管理學院的J.W.Ross和J.F.Rockart指出，現代企業的信息系統已經不再是一個簡單的人機系統，它至少包括了5個基本元素：企業戰略、信息系統戰略規劃、IT基礎設施、信息系統應用系統、企業業務流程。這個定義大大拓寬了信息系統涵蓋的范疇，除了傳統信息系統概念所包含的IT基礎設施、信息系統應用系統外，企業戰略、業務流程和信息系統戰略規劃也被納入信息系統的范疇，而IT的應用者在這個定義中并沒有被特別強調，這些說明人們已經開始認識到除了企業員工外，還有其他因素會影響企業信息系統價值的實現。事實上，在企業信息化之前，企業戰略、業務流程早已存在，它們作為企業系統的關鍵子系統對于企業的發展起著至關重要的作用。信息系統也應該是企業系統中的一個子系統，它與企業戰略、業務流程處于同一層次，雖然它們對企業系統的作用方式不盡相同，但是它們有著相同的目標，那就是提高企業的競爭力和盈利能力。公司治理信息系統即從公司治理視角出發，將公司治理理論與信息系統技術相結合，如圖1所示。

二、公司治理信息系統與IT治理

公司治理信息系統的研究文獻較少，目前主要體現在IT（信息技術）治理方面。IT治理誕生于20世紀90年代（Lohetal，1992；Hendersonetal，1993），回顧當前國內外相關研究文獻，明確提出IT治理的學者和機構有很多（比如Sambamurthyetal，2000；Korac-Kakabadseetal，2001；Hoffman，2003；Weill，2004；Brownetal，2005；VanGrembergen，2005；ITGI，2007等）。分析相關文獻，麻省理工學院CISR中心的Weill和Ross教授認為，IT治理是在IT應用過程中，為鼓勵期望行為而明確決策權歸屬和責任擔當的框架，持類似觀點的還有Peterson（2004）、Segars（1999）等。這類研究認為部署IT決策權是IT治理的重點內容，Weill強調IT治理旨在解決IT決策權力的分布問題。

全球IT治理研究中心（ITGI）則認為IT治理是董事會和執行層的責任，通過領導、組織和過程來保證IT實現和推動企業戰略目標。價值、風險與控制是IT治理的核心。持類似觀點的還有Hoffman和Van Grembergen等。這類研究強調IT治理中的控制因素，尤以ITGI和國際信息系統審計與控制協會（ISACA）的研究最有代表性，他們的COBIT（信息及相關技術控制）框架模型伴隨著信息系統審計業務的不斷推廣，目前在業界得到了廣泛的應用。IT治理是為鼓勵IT應用的期望行為而明確的決策權歸屬和責任擔當框架。目前國內外對這一概念的理解還缺乏統一的認識，但其對企業發展的重要性卻是公認的。

管理會計和審計等方面的學者和專業人士以公司治理、內部控制、財務報告等學科作為研究基礎。許多專業組織開發了IT治理框架和標準以促進透明有效的治理，例如COBIT、ITIL/ISO20000、ISO9000、COSO ERM、Val IT等。在這些通用標準中，對信息和流程的控制是IT治理實施的主要手段和活動，因此稱之為IT治理的控制流派。就研究方法而言，控制流派主要采用規范研究方法，強調已經設計好的IT治理框架，倡導企業“應該”如何實施IT治理，因此又稱為規范流派。

信息系統方面的學者和業界人士以信息系統戰略規劃、管理信息系統等學科作為研究基礎。關注的核心問題是IT決策權如何在企業組織結構和業務流程中進行分配。他們認為有效的治理需要解決三個問題：（1）需要制定哪些決策；（2）應該由誰來作出這些決策；（3）如何制定并監控這些決策。在關鍵問題的研究中，決策是關注的中心點，因此可稱之為IT治理的決策流派。就研究方法而言，決策流派主要以當代組織進行IT治理的管理實踐為研究對象，通過案例研究、跨案例分析、大樣本統計分析等實證研究方法，因此又稱之為實證流派。

李維安等（2005）認為，對IT治理及其相關概念的理解是制約IT治理問題研究的主要障礙。信息技術在經濟發展中所體現的多重角色以及對未來經濟發展所發揮作用的不可預見性使得IT治理問題更加復雜。饒艷超（2005）參考COBIT給出IT治理的基本框架，提出建立企業目標和IT 之間的聯系，實施IT治理，提高IT治理水平。王洪偉、丁佼佼、劉勰、James N.K.Liu（2009）應用CISR的IT治理框架，對中國企業的IT治理狀況進行調查，研究顯示：一流績效的企業都有著精心設計的治理機制；IT治理績效呈鐘形的正態分布；注重利潤率的一流績效企業常采用集權的IT治理模式；注重增長率的一流績效企業常采用分權的IT治理模式；注重資產利用率的一流績效企業常采用集權與分權混合的IT治理模式。在中國企業信息化的進程中，IT治理的重要性正日益凸顯，相關研究逐步受到重視。

公司治理為體現公平而進行制度安排，進而達到科學決策，是為了保持利益相關者利益均衡，實現企業戰略目標（李維安，2005）。相對于IT治理，公司治理信息系統更加重視制度建設，在所有權和經營權分離的情況下，建立一套有效的公司治理信息系統來協調所有者與經營者之間的權利與義務關系，通過一系列制度的建立，來協調公司與所有利益相關者之間的利益關系，從而保證公司決策的科學化，信息技術作為企業的重要資源需要治理，并且可以應用公司治理的基本理論和基本原則去加以分析，使信息技術系統成為公司治理的一部分。信息技術的應用使得公司治理的領域更加廣泛，涉及公司運行的各個方面，能否充分發揮信息技術系統的優勢已經成為公司治理的關鍵，因此進一步完善公司治理就成為信息技術的新使命。從公司治理的視角融入信息系統的理念，提高公司治理信息質量水平，從而提高公司績效。

三、公司治理信息系統與信息披露

隨著信息技術的深入應用，信息系統成為了管理層編制財務報告和披露相關信息的工具，基于權力制約和崗位分工的內部控制發展成為以信息流為基礎的IT內部控制（章鐵生，2007）。信息披露是企業向外界傳遞企業經營、未來發展前景等信息的有效渠道，信息供應鏈中不能缺少這個環節，公司治理的有效決策離不開充分的信息披露，有效的信息披露有助于形成良好的公司治理結構。公司治理信息的真實、相關、及時將有效提升會計信息披露質量。例如，有效的股權結構實現了所有者與經營者之間的權力制衡與分配，影響公司管理層的信息披露行為，因此也杜絕了內部人控制會計信息惡意虛假披露的行為。董事會是公司治理改革的核心環節，它作為企業內部的重要機構，主要履行兩大職能，一是參與公司的戰略決策，二是承擔受托責任，監督經理層人員。因此，董事會治理的好壞與否對于企業的經營業績有重要的影響，一方面從長遠的角度看影響企業的戰略績效，另一方面則通過影響經理層的行為進而影響企業的日常經營活動。因此，強化董事會的功能能夠有效保證會計信息披露的質量。經理層的激勵與約束機制是一種制度安排，通過該種制度安排能夠使得經理層的利益與股東的利益協調一致，有效地防止經理層人員由于其利益目標與股東利益目標的沖突而侵害其他利益相關方的權益的行為，因此也就防止了經理層操縱披露信息，從而有效地保護了投資者的利益。

隨著信息技術的高速發展，借助信息技術實現信息資源的高度共享，將信息技術運用于公司治理，能夠有效提高公司治理信息的及時性。構建公司治理信息系統，公司就能夠及時地將公司治理信息向公司治理主體披露，提高信息披露的及時性和相關性，人們以較低的成本就能及時收集到所需的信息，從而能夠依據披露信息及時有效地進行經濟決策。

四、公司治理信息系統與會計信息系統

我國學者對會計信息系統的定義：指由特定的人員、數據處理工具和數據處理流程組成的有機整體，其目的是加工和利用會計信息對經濟活動進行控制，滿足經營管理的需要（付得一，2002）。會計是一個確認、計量、處理、傳遞財務信息的信息系統。會計信息系統與公司治理信息系統既相互區別又緊密聯系，二者均是企業管理系統的一部分，與公司治理結構是緊密相關的。會計信息系統將治理者與管理者聯系起來，公司治理信息系統的良好運轉離不開會計信息系統的支撐；會計信息系統作用的發揮也同樣離不開企業健全的內部控制體系以及良好的公司治理結構。

在一個有著良好治理結構的企業中，會計信息系統必須運作良好，才能為企業內部、外部信息使用者提供可靠、及時、相關的公司治理信息。會計職責的履行和作用的發揮離不開公司治理結構，科學完善的公司治理體系將保證會計信息系統的良好運行。會計信息系統的運行接受董事會和管理層的領導，不僅為外部利益相關人提供必要的財務信息，還對企業內部經營管理進行監督，同時為管理者決策提供有效的信息支持。只有將會計信息置于公司整體治理系統中加以考慮，才能理解會計信息系統在企業經營運行中的地位和作用。為此，要提高會計信息質量，完善我國公司治理結構，可以構建公司治理信息系統評價模型，來提高公司治理信息的可靠性、相關性、及時性，從而更好地為決策者服務。公司治理信息系統同IT治理、信息披露以及會計信息系統的關系如圖2所示。

五、中石化公司治理信息系統研究

（一）中石化公司治理

1.中石化的內部治理結構（見圖3）

中國石化成立了股東大會、董事會和監事會，引進了獨立董事制度。股東大會在公司治理中的重要作用表現在其對董事會的制衡和授權上，中國石化股東大會將其決定投資計劃、資產處置、對外擔保的權力明確并有限授予董事會。中國石化董事會由15名成員組成，包括5名獨立董事。公司董事由全體董事會成員過半數投票選舉產生和罷免。董事會下設戰略委員會、審計委員會、薪酬與考核委員會。中國石化的許多董事既是董事會成員，又是高層管理人員，董事長由國家委任。從資本市場的表現來看，中國石化的董事會發揮的作用基本上得到了投資者的認可。中國石化監事會由9名監事組成，包括5名股東代表和4名職工代表。監事會對股東大會負責，對公司財務以及公司董事、高管履行職責的合法性進行監督，維護公司及股東的合法權益。

2.中石化公司治理發展

建立健全的信息技術體系，使董事會、監事會、管理層的工作以及公司的經營活動更加有效率、更加順利地進行，建立一套完整的公司治理信息系統有助于公司內部控制、IT治理以及公司治理質量的提高，因此，建議中石化將目前建立的生產運營方面的信息技術體系進一步延伸擴大到公司治理層面，有效地對公司進行管理和控制。

（二）中石化信息系統研究

自2000年起，中石化成立信息標準化項目組，高度重視IT治理工作，加快信息化建設，逐漸形成了具有中石化特色的信息化體系，確立了指導思想、基本框架，建立了較完整的信息化管理體系。

1.企業戰略

中石化在信息化建設方面，堅持“三結合”的理念，即信息化要與加強企業管理、提高管理水平緊密結合，與提升技術水平、增強技術創新能力緊密結合，與把握開拓市場、提高經濟效益緊密結合。中石化堅持“三結合”的理念，支撐企業按照信息化進行治理，改變了企業經營管理模式、公司治理情況，有效促進了生產經營的順利進行。

另外，中石化堅持“六統一”的原則，即統一計劃、統一標準、統一設計、統一投資、統一建設和統一管理，體現了中石化IT治理的基本框架，保證了集團企業從全局角度優化配置資源信息，建設全局性、集成性、有效性的信息系統。

2.戰略規劃

中石化在信息化領導小組的統一領導下，按照“歸口管理，分工負責”的原則，建立了總部、企業兩個層面的信息標準化管理體系（詳見圖4）。

3.信息系統應用

（1）中石化ERP系統

從2001年8月起，中國石化ERP項目建設首批四家企業（鎮海煉化、儀征化纖、江蘇石油和天津石油）試點正式啟動，選用德國SAP公司的軟件作為中國石化ERP建設統一平臺，實施6個功能模塊：財務會計（FI）、成本控制（CO）、銷售分銷（SD）、物料管理（MM）、工廠維護（PM）、生產計劃（PP）。

（2）生產營運指揮系統

2008年，總部為集團管控和集中指揮服務的信息系統建設應用效果開始顯現。中石化生產營運調度指揮系統在總部新辦公大樓的20層投入使用，從原油運輸、存儲到送達煉廠，從煉油的生產過程到成品油油庫儲罐的液位，都能夠通過圖形化的顯示實時監控。集中管控的實時信息讓總部能夠在第一時間掌握動態信息，作出高效決策，實施調度指揮。

生產營運調度指揮平臺在2009年的深化應用也取得突破性成果，在統一技術平臺、統一數據庫、統一信息源的基礎上，實現了總部與各企業主要生產信息系統的縱向集成。在中石化總部的生產經營調度中心，20多米長的大屏幕上實時顯示著中石化產業鏈上中下游各大板塊的生產、營運情況。生產營運調度指揮平臺不僅可以實現實時的生產營運指揮，其高層次應用還可以實現全集團的油氣資源配置優化和上中下游的產供銷資源的集中管理與優化。

（3）供應鏈管理系統

應用供應鏈技術在原油采購與配置、煉化企業計劃排產、煉油加工方案以及成品油物流優化等方面得到廣泛應用，降本增效取得明顯成效。從2001年起，相繼建立了總部集成優化模型、煉廠單廠和多周期企業模型、煉化一體化企業模型、原油現貨選購優化模型等，優化了資源利用，成功實施了成品油一次、二次物流配送優化和甬滬寧原油管輸配送管理信息系統，初步建成了中國石化供應鏈優化系統的基礎框架，取得了良好的應用效果。

（4）資金集中管理系統

股份公司以ERP系統和銀企直聯系統為支撐，實現了資金的統一化管理，將資金集中到總部綜合調劑使用，降低了公司資金存量，提高了資金的使用效率和效益。僅每天上收企業沉淀資金集中還貸一項，每年就可節約財務費用5億元以上。目前資金集中系統正在從股份公司延伸到整個集團。

（5）電子商務系統

為適應世界日益發展的網絡經濟的要求，中國石化及時作出了建設和應用電子商務系統的決策。2000年8月，由物資采購和化工產品銷售兩部分組成的中國石化電子商務網站（.cn）正式開通運行。

物資采購電子商務的基本功能包括采購管理、供應商管理、報表管理、信息、綜合查詢、績效分析等，實現了新物資供應體制下的直接集中采購、組織集中采購和企業自采的業務模式。石化產品銷售電子商務的基本功能包括在線交易、客戶服務、統計分析、信息等。

自2000年8月中國石化兩個電子商務系統正式投運以來，運行狀況穩定，上網交易額逐年攀升，實現網上信息、商情交流和業務洽談，開展有關詢報價、網上招競標等，極大地改變了沿襲多年的傳統購銷模式，規范了業務運作行為，最大限度地減少和杜絕了“暗箱操作”，堵塞漏洞，加快了信息傳遞速度，提高了信息共享程度，從而有效地降低了成本，大幅度提高了經濟效益和工作效率。截至2005年6月，中國石化物資采購網上成交額累計1 359億元，節約采購金額45億元，其中2005年上半年網上采購額391億元，節約采購金額12.64億元；石化產品銷售網上累計銷售量1 078萬噸，銷售額755億元，其中2005年上半年網上銷售量46萬噸，成交金額47.9億元。

（6）加油卡系統

中石化已建成加油卡聯網加油站1.7萬余座，發卡網點5 000多個，累計發卡2 800多萬張。持卡消費已占零售總量的33%，建立了加油卡密鑰體系和嚴密的安全認證機制。

六、結束語

目前關于公司治理信息系統評價的研究較少，有必要開展本課題的研究，對公司治理信息系統及其評價進行理論分析、案例研究、實證研究和模擬研究等，這一系列的研究既有重要的理論價值，也有極其重要的應用價值。通過構建公司治理信息系統評價模型，提高公司治理信息系統的可靠性、相關性、及時性評價。公司治理信息系統的可靠性、相關性、及時性對公司治理績效起著非常重要的作用。公司治理信息系統的建立與實施分析，保證用戶信息不受錯誤或偏向的影響，能夠真實地反映信息質量；保證供應者提供的信息與其使用者使用信息所作的決策保持客觀關系；降低信息不對稱現象及減少逆向選擇成本，促使信息在資本市場的快速反應。最終，推進公司治理信息質量水平的提高。

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篇7

近幾個月，中國南光進出口總公司的員工們越發感覺到網上做生意的妙處。在今春的第九十三屆廣交會上，他們利用廣交會提供的電子商務服務，與外商通過網絡進行洽談，陸續簽下了一筆筆訂單，大大彌補了現場交易的不足，將公司損失降至最低。

    同樣，作為國內首家機電類專業網站———中國機電貿易網的會員，中設機電進出口有限公司也從網絡世界找到了新的商機。副總經理陳宇說，公司現在的進、出口和招、投標等各項業務已離不開電子商務，借助中國機電貿易網的在線營銷、在線交易、在線信息三大平臺，中設逐漸打開知名度，吸引了眾多國際采購商。正是有了網絡這一途徑，非典期間，公司業務一切正常。

    近年來，我國電子商務方興未艾，但中途一度因出現泡沫而受挫。一場非典疫情，使電子商務再次迅速升溫。據中國外貿中心副主任徐兵介紹，第九十三屆廣交會上的三大指定網站全球點擊數達5900萬次，比上屆增長48%以上，網上達成確認成交和意向成交3億多美元。活躍的網上貿易，對特殊時期擴大出口發揮了一定作用，受到境內外客商和參展企業普遍歡迎。商務部電子商務司司長王新培說，非典期間，許多地方和企業積極利用網絡手段，提高自身應變能力，中石油、中石化、中國卷煙、中國五礦等大企業開展電子采購、網上銷售、視頻會議等，不僅克服了非典給商務活動帶來的不利影響，而且使企業進一步開拓了市場。

    商務部外貿司副司長朱仲星說，在政府部門的大力推動下，我國電子商務的應用范圍越來越廣。比如，除廣交會的信息化建設外，我國接連實行了紡織品配額網上招標、全國加工貿易聯網審批管理、進出口許可證企業網上申請，外貿統計、網上洽談、物流配送等也已經或正在實現網絡化，政企雙方都在其中嘗到了甜頭。

    

    “觸電”還有哪些障礙:

    

     效率高、成本低、不受時空限制，電子商務的這些顯著特點，正使其成為國際流通領域的新寵。據聯合國有關報告，2002年世界電子商務交易額比上年增長73%。同年，我國電子商務交易額同比增長66%。權威機構預測，中國加入WTO后，市場更加開放，企業“觸電”比例將持續增加，中國將是電子商務在全球發展最快、潛力最大的地區之一。

    但是，我國電子商務畢竟尚處起步期，企業信息化水平低，開展網上營銷和交易的仍是少數，一些大中型企業未成電子商務主力，特別是行業、地區發展不平衡，部分傳統產業和中西部地區電子商務應用率很低。

    商務部副部長廖曉淇認為，從政府層面看，當前電子商務發展還面臨幾個主要問題：一是與美、歐等發達國家相比，我國在電子商務立法方面相對滯后，包括有關個人隱私和企業商業秘密的保護、網上消費糾紛解決等都需通過立法予以規范。二是信用體系建設有待完善，人們上網交易的信心不足，無論是個人的還是企業的信用體系都要下大力氣進行培育。三是我們在網絡安全技術上雖與國際先進水平不相上下，但安全意識和應用方面仍需切實加強。四是急需建立統一標準，強化互聯互通。另外，大部分電子商務的支付手段較落后，即網上營銷、網下支付，需要建立健全銀行電子支付體系。

    

     乘勢提速

    

     對廣大企業來說，輕點鼠標，時時在線，已是不容遲疑的選擇。以中國機電貿易網為例，現在平均每天有幾十家企業自己注冊成為其新會員。中國外貿中心副主任徐兵表示，今后要“兩條腿走路”，在辦好現場展會的同時，充分利用電子商務促進出口成交，把廣交會辦成“永不落幕的出口商品交易會”。

篇8

在進入中國七周年之后，普爾斯馬特隆重推出了電子商務網站，在其會員專刊上，普爾斯馬特電子商務網站承諾其提供的商務平臺將以商務會員為基礎，提供高性價比的商品、快捷的配送以及全方位“一站式”會員服務。普爾斯馬特將依靠其中央采購部門統一采購所形成的價格優勢和及時的配送服務開展電子商務業務。

此次普爾斯馬特開展電子商務的小心謹慎程度從其宣傳方式上可見一斑，會員專刊是目前所采取的唯一宣傳方式。如果成為普爾斯馬特電子商務網會員將無需注冊費，無需階段性續費，普爾斯馬特將為每一位客戶安排專職的客戶代表，采用一對一以及7×24小時服務，這些都表明普爾斯馬特開展電子商務絕非紙上談兵。

突破舊模式

普爾斯馬特電子商務部總監謝紅智在1994年至1998年間擔任中石化美國分公司負責人，在這期間他就萌生了做電子商務的想法。“當時貝塔斯曼書社擁有非常大的規模，但最終還是沒有敵過亞馬遜。”亞馬遜的成功案例和網絡的快速成長堅定了謝紅智的信心。對于網絡技術的魅力，謝紅智以一句話概括：“只有你想不到的，沒有你做不到的。”

1998年謝紅智加入普爾斯馬特，1999年底普爾斯馬特成立電子商務部，但此后的網絡泡沫也使得部門的電子商務業務停滯不前。電子商務網站成立之初只是為會員提供一種增值服務，例如優惠購買以及競拍等，針對的是一些庫存商品，即積壓時間過長，快到保質期的庫存商品。那時的電子商務部門提供的服務只是普爾斯馬特會員店的延伸，只是會員店的一種輔助銷售方式。

2003年隨著網絡經濟的復蘇，電子商務部也逐漸恢復了元氣，直到2004年3月份現在意義上的電子商務開始預熱，僅不到一個月的時間就發展了200余家電子商務會員，業務平臺開始逐步搭建起來。

現在的電子商務與原來相比是完全不同的。二者區別是，一，利用Internet建立起普爾斯馬特的eMarbcetplace（BtoB）交易平臺，會員可上網下訂單，供應商可上網查詢所提供商品的銷售狀況。二是客戶不同，現在的客戶以政府和大宗購買客戶為主，不是原來傳統銷售模式上的老客戶，當然也有一些老會員客戶來網上購買（他們看重的是新銷售模式的便捷以及更優惠的價格）。第三個區別就是貨物不是來自店里，而是大范圍采購，成本低，批量大，并且不用辦理會員卡，所購貨物量大就可提供免費配送服務。但是對這些電子商務客戶有一個審核的過程，首先是要求有大宗采購，采購要達到一定規模，其次要嚴守誠信原則，由于與傳統銷售模式不一樣，傳統方式現金付款，現在則有風險，所以需要有一個比較嚴格的審核過程。

大批量、個性化的核心競爭力

在正式開展電子商務業務之前，選擇以及培訓員工就顯得非常的重要，新業務部門的建立尤其需要員工具有愛崗敬業的精神以及執著的信念。

在挑選員工的時候，謝紅智一般會問員工兩個問題，第一個問題是：“你所認為的電子商務是什么樣的？”第二個問題是：“你喜歡電子商務這個行業嗎？”對于第一個問題謝紅智會耐心的告訴員工什么是電子商務，而第二個問題謝紅智認為是最重要的，“興趣是個人最好的老師。”

為了保證向客戶提供無微不至的服務，部門針對員工逐一進行培訓，要求每個業務人員在對客戶非常了解的基礎上，為客戶提供個性化的全方位服務，從理念到服務方案都要準備充分。

在充分了解客戶的基礎上才不至于首次見到顧客就被拒絕，而對老顧客購買習慣以及偏好的分析則有助于維護好與顧客之間的關系，有助于為顧客提供更節省成本的采購解決方案。提供個性化的服務，為客戶量身定做一整套的采購方案，利用電子商務平臺傳輸給客戶相關采購信息，不僅在最大程度上節省了客戶的采購成本，而且有利于提高客戶方采購的透明度，有效防止不必要的損失。

電子商務部建立之初員工的工作是非常辛苦的，而且鑒于電子商務部門的特殊性，業務未擴大之前無法談得上有豐厚的報酬，電子商務部的一些員工就是原來從事傳統業務的骨干人員，這些骨干力量加入電子商務部也做出了個人利益的犧牲。

電子商務部門目前所遇到的最大困難不是環境的艱苦，而是作為剛建立起的一個部門，需要各個部門的配合，尤其是采購部門和配送部門的配合，這兩項直接影響到對客戶服務水平的好壞。采購到成本盡量低的產品，配送部門及時送貨，才能保證真正發揮其作為普爾斯馬特電子商務部門的優勢，即為客戶提供大批量采購的低成本的、高品質的產品以及優質的服務，否則與其他零售電子商務商家競爭時就無優勢可言了。

這時候普爾斯馬特高管層的支持就顯得非常的重要，電子商務部門從領導到業務員都感受到了其他部門配合的重要性，而一旦電子商務業務發展壯大起來，這種由于部門配合產生的不協調會成為其發展的瓶頸。

搭建技術橋梁

普爾斯馬特電子商務系統的最大特點是：商品信息數據的組織方式使得普爾斯馬特電子商務網站商品極為豐富。普爾斯馬特電子商務的貨源組織有獨到之處，企業內部ERP系統可給予電子商務平臺強大的支持，保證了商品數據信息更新的及時準確，實現了商品管理自動化，從而節省了維護商品信息的巨大成本。

為了保證網站商品數據的安全性和可逆性，采用遠程數據分發－訂閱機制，使商品數據維護所造成的系統開銷降到最小。為了靈活的控制商品價格，系統特別嵌入了價格商務邏輯模塊，可以處理各種商品價格的變動因素。普爾斯馬特采用這種商品數據采集模式，依托企業的優勢采購力量和信息系統，使普爾斯馬特電子商務展示豐富而準確的商品成為了可能。

篇9

12月14日，鐵道部宣布京廣高鐵12月26日全線貫通，成為世界上運營里程最長的高速鐵路，最快的一趟全程只需7小時59分。

據了解，京廣高鐵北京到鄭州段已經完成開通運營前的全部準備工作，將于2012年12月26日正式開通運營，并與此前已經開通運營的鄭州到武漢段，武漢到廣州段連接，實現世界上運營里程最長的北京至廣州段高速鐵路全線貫通。

京廣高鐵全線貫通，廣州至北京有三趟車，除了一趟是從深圳北站始發外，其余兩趟都是從廣州南站始發的列車，最快的一趟全程只需7小時59分，中途只停長沙南、武漢、鄭州東、石家莊4個站。 文/央視網

“雪龍”號

將進行“心臟手術”

正在執行我國第29次南極科學考察任務的“雪龍”號極地科學考察船，明年4月回國后將進行“心臟手術”，對動力系統、甲板機械和環保系統進行恢復性維修改造。

據中國極地研究中心黨委書記袁紹宏介紹，由于長期在南北極特殊環境下高強度使用，“雪龍”號的動力系統、甲板機械等設備出現腐蝕、磨損和老化現象，安全性能有所下降，成為影響船舶安全的隱患。近年來，國際上陸續出臺了一批新的強制性極地環境保護規范，對壓載水處理、垃圾處理等提出了更高的要求，并禁止在南極條約區攜帶、使用重質和高含硫燃料。為滿足日益嚴格的規范公約要求，“雪龍”號動力系統也亟待進行改造。 文/新華社

亞馬遜Kindle書店

上線一天即遭版署調查

12月13日，亞馬遜中國悄然上線Kindle書店，首批上架的電子書有22541本，其中提供免費下載的書籍達上千本。使用Kindle閱讀軟件閱讀上千本免費電子書，包括中外經典名著《三國演義》、《紅樓夢》及《傲慢與偏見》等。

僅僅一天不到，亞馬遜在中國推出的Kindle書店就遭遇了監管部門的調查。據亞馬遜中國Kindle書店頁面介紹，“Kindle商店由中文在線提供運營支持，新出網證（京）字045 號”。這意味著亞馬遜借用了中文在線牌照。新聞出版總署相關人士已證實，正在研究調查亞馬遜中國Kindle書店借中文在線牌照經營電子書業務一事。 文/騰訊科技

科學家利用尿液

制造腦細胞

12月13日，據國外媒體報道，中國科學家近日發明了一種全新制造腦細胞的方法，這種方法比之前抽取人體血液制造腦細胞的方式更為簡單安全。最令人稱奇的是，這種新方法居然是通過收集人體自然排泄的尿液中的腎臟內表皮細胞來制造新的腦細胞的。

當一個人排泄尿液的時候，人體皮膚細胞會習慣性地從腎臟中隨著尿液流出，而科學家就是用這些細胞來重新制成了干細胞，這種細胞可以變成人體內任何一種細胞，包括腦細胞。在此項研究中，科學家已經成功將這些細胞轉變成了神經細胞和腦細胞。科學家們的最新研究成果已經刊登于《自然方法》期刊上。

文/新浪科技

嫦娥二號探測

可能撞擊地球的小行星

嫦娥二號探月衛星已于12月13日與名為Toutites 4179的小行星“會面”，并將對此小行星展開相關探測。12月12日，4179號小行星距離地球約690萬公里。天文學家根據其軌道的計算結果，預測該小行星具有撞擊地球的潛在威脅。

專家預測，如果4179號小行星撞上地球，其將產生10000萬億噸炸藥的爆炸能量，相當于5000萬顆廣島原子彈爆炸所產生的能量。

據介紹，嫦娥二號與4179號小行星會面后，將開啟相關探測儀器，對其大小、形狀、成分以及軌道等展開探測，并獲取該小行星的影像信息。該探測結果將為我國開展太陽系小行星的探測活動積累經驗。

文/中國科學報

iPhone 5內地上市遇冷

12月14日，蘋果iPhone 5行貨正式在內地開賣，除了蘋果中國的在線商城和官方零售店，國美、蘇寧、蘋果授權經銷商以及京東、蘇寧易購等多種渠道都已經從凌晨就展開了iPhone 5的銷售工作。

與歷代iPhone內地發售不同的是，上海、北京等城市的蘋果店并沒有出現凌晨排隊的情況。特別是電信、聯通合約機的“搶”發、iPhone 5的“掉漆門”以及iPhone 5S的傳言，讓這一代iPhone遭受了前所未有的冷遇。而內地iPhone 5最低高達5288元的售價，也讓不少顧客望而卻步。

本刊綜合報道

中石化試水網上賣油

12月12日，中石化廣東石油公司宣布進軍電子商務，推出了針對用油客戶需求專門定制建設的購油綜合服務平臺，以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網購平臺。

“預計上線后到明年底兩個平臺的網上交易額將突破100億元。”中石化廣東石油公司總經理夏表示。

據介紹，廣東石油電子商務平臺的主要服務對象是普通車主以及廠礦、公交、企業等各類用油客戶。該平臺可以實現加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發業務在線交易以及營業網點查詢等功能。

文/證券日報

“世界末日”

不會發生日食天象

近日來，一條消息“2012年12月21日有日食天象，屆時將有災難發生。”在坊間流傳，令很多人不知所措。對此，天文專家表示，12月21日不會有日食天象發生。

天津市天文學會理事林愿表示，日食必發生在朔日，即農歷的初一（朔）。這是因為只有在那一天，月亮才會出現在太陽與地球之間的連線上，這樣才有可能使月球擋住太陽而形成日食，而12月21日是農歷初九，月亮擋不住太陽，因此當日不會發生日食。巧合的是，12月21日恰逢今年的冬至日。對于北半球中緯度地區來說，在一年當中，這一天白晝最短，黑夜最長。

篇10

絲綢之路經濟帶，作為未來中國經濟增長的重要驅動力之一，將對物流供應鏈和價值鏈產生巨大的影響，并為參與其中的企業合作帶來更廣闊的發展契機。

市場開始進一步向細分和規范提出要求。快速消費品、食品、家電、電子等與居民消費相關的物流市場保持較高增長，物流電商高速發展，快遞、快運、配送等物流市場保持快速增長，冷鏈物流市場受到重點關注。不同企業在各自的細分市場形成了競爭優勢，專業化、標準化、信息化得到逐步提高。

此時，新絲綢之路的建設為之帶來了更大的發展機遇。

2013年，中國與“一帶一路”國家的貿易額超過了1萬億美元，絲綢之路建設帶進一步釋放出中國的發展潛力。在物流方式上，新絲綢之路將打通中西部鐵路，公路運輸進一步發展，海鐵、海陸等多種運輸集成能力的需求進一步增強。在產業需求上，隨著產業向中西部轉移，當地物流需求將快速增長。一方面是生產資料、設備、產品的運輸需求增長，另一方面是經濟帶來的消費類產品物流需求攀升。從服務商看，中國企業目前在中亞各國承包工程營業額近350億美元。

作為物流業大軍中的一員，中國遠洋物流有限公司（以下簡稱“中遠物流”）不間斷地進行各種有益的探索和實踐。中遠物流一直致力于全球物流服務，服務于絲綢之路的建設，不斷培養和打造全程供應鏈方案設計能力和方案解決能力。優勢領域包括電子物流、家電物流、裝備運輸、電力工程物流及精細化工物流等，成為空窖、惠普等公司的全球伙伴和國內大型企業“走出去”項目的主要物流服務商。除此之外，中遠物流還順利開展了中石化哈薩克斯坦阿特勞煉油廠海陸聯運項目，為22臺超限貨物提供從國內制造工廠一一哈薩克斯坦阿特勞的物流運輸。

提升海鐵聯運服務水平，服務于絲綢之路經濟帶跨區域、跨境多種方式聯運全程通道建設。在國際中西部發展的戰略下，中遠物流已經形成了多元化的物流服務體系，形成了一系列成熟的海鐵聯運解決方案，提供國際及過境集裝箱鐵路聯運方案。中西部最大的電子制造企業惠普、宏基、華碩、富士康等均成為中遠物流海鐵聯運模式的合作伙伴。

在全程物流服務案例惠普項目上，中遠物流成功中標惠普項目，正式成為惠普全球物流上和戰略合作伙伴。為此，中遠物流還專門設置了定點、定時、定線路的產品，大大縮短了物流時間，最大限度地降低其物流成本。2013年10月，中遠物流還為惠普開通了渝深班列。