導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“凝煉衛(wèi)生職業(yè)精神、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展”為主題，開展體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，廣泛凝聚共識(shí)，提高道德修養(yǎng)，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量、基本道德規(guī)范，為扎實(shí)深化醫(yī)改和做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和精神動(dòng)力。

二、主要內(nèi)容

醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動(dòng)重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)方面展開。

一是圍繞新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的科學(xué)內(nèi)涵開展大討論。重溫“大醫(yī)精誠(chéng)”和“尊重生命”的理念，倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，激勵(lì)新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新精神，引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二是圍繞弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的重要作用開展大討論。明確醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障，大力弘揚(yáng)職業(yè)精神、提高道德修養(yǎng)、自覺把對(duì)生命的尊重和敬畏放到首位，是每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的責(zé)任和義務(wù)，用高超嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)、優(yōu)良溫馨的服務(wù)樹立天使形象，真正讓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于民、取信于社會(huì)。

三是圍繞弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)的重要作用開展大討論。自覺從國(guó)家和人民利益的高度，深刻理解做好醫(yī)療衛(wèi)生本職工作與落實(shí)醫(yī)改任務(wù)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)的密切關(guān)系，激發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生工作者的事業(yè)心和責(zé)任感，更加積極主動(dòng)地參與改革、投身改革、推動(dòng)改革，更好地為人民群眾健康服務(wù)，在更高的層面上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

四是圍繞弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神對(duì)調(diào)動(dòng)衛(wèi)生人員積極性的重要作用開展大討論。發(fā)揮崇高的道德和精神力量，堅(jiān)守救死扶傷的社會(huì)價(jià)值和解危濟(jì)困的職業(yè)尊嚴(yán)，正確處理好物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的關(guān)系，樹立正確的榮辱觀、利益觀和幸福觀。

三、方法步驟

大討論活動(dòng)從現(xiàn)在開始，貫穿全年，分學(xué)習(xí)動(dòng)員、討論交流、深化成果三個(gè)階段實(shí)施。

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（6月15日前）

各單位要密切結(jié)合實(shí)際，制定具體的活動(dòng)方案，召開動(dòng)員大會(huì)，組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀的論述，學(xué)習(xí)陳竺部長(zhǎng)和張茅書記在全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議上的重要講話，陳嘯宏副部長(zhǎng)在道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)視訊會(huì)議上發(fā)言等，發(fā)動(dòng)全體干部職工積極參與到活動(dòng)中來(lái)。6月15日前，各單位將本單位組織動(dòng)員情況和實(shí)施方案報(bào)局黨委。

（二）討論交流階段（7月15日前）

1、圍繞“提煉衛(wèi)生職業(yè)精神、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展”這一主題，組織開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神主題研討。通過召開座談會(huì)、研討會(huì)、演講比賽等多種形式，組織醫(yī)療衛(wèi)生人員開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神主題研討活動(dòng)，并提出醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)涵的建議，把研討過程作為廣泛凝聚共識(shí)的過程、提高思想道德的過程。

2、開展衛(wèi)生職業(yè)精神征文活動(dòng)。各單位要廣泛發(fā)動(dòng)、精心組織征文評(píng)選活動(dòng)，做到人人參與、挖掘深入，將醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)化為共識(shí)和行動(dòng)。

3、7月5日前，各單位各自形成有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)涵建議，并報(bào)局黨委。

（三）深化成果階段（至年底）

1、總結(jié)提煉。根據(jù)各單位上報(bào)的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)涵建議情況，進(jìn)一步歸納、提煉、總結(jié)，并及時(shí)組織學(xué)習(xí)全省醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神表述。

2、深化成果。各單位要把醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神融入到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中，引導(dǎo)衛(wèi)生人員加深對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的理解。要開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神進(jìn)醫(yī)療、進(jìn)科室、進(jìn)病房，融入每位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的思想和行動(dòng)中，貫穿在我們的整個(gè)工作中，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大人民群眾感受到弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的成效。

四、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立工作責(zé)任制，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并明確專人承辦。要精心策劃，周密安排，確保活動(dòng)正常開展。

（二）緊密結(jié)合實(shí)際。各單位要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧，做到開展大討論活動(dòng)與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相結(jié)合、與推進(jìn)當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合、與深入開展“三好一滿意”為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，真正把活動(dòng)抓緊抓好、抓出實(shí)效。

篇2

第一，要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè)，促進(jìn)全市衛(wèi)生服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新提高。開展衛(wèi)生文化建設(shè)的最終目的，在于促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)水平的提高。當(dāng)前，廣大群眾對(duì)"看病難、看病貴"問題反映十分強(qiáng)烈，這一問題折射出來(lái)的，是人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求與現(xiàn)實(shí)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力、服務(wù)水平的差距和矛盾。這里面既有醫(yī)療事業(yè)投入不足、醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面小、藥品和器材生產(chǎn)流通秩序混亂的因素，也有對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管不嚴(yán)、醫(yī)療衛(wèi)生資源布局不合理、醫(yī)院公益性質(zhì)淡化的問題。市委、市政府對(duì)此十分重視，將解決這一問題作為民心工程列入重要議事日程。解決這一問題，一要靠發(fā)展，二要靠改革，三要靠投入，四要靠監(jiān)督。要強(qiáng)化以人為本的理念，堅(jiān)持把人民群眾的切身利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)成本，降低服務(wù)價(jià)格；要用改革的辦法，市場(chǎng)的手段，利用好民間資源，提高社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)的社會(huì)參與度，建立社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的新機(jī)制；要積極穩(wěn)妥地抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，完善制度，嚴(yán)格管理，規(guī)范運(yùn)作，把好事辦好；要在創(chuàng)新服務(wù)流程、更新服務(wù)理念、提升服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)形象等方面多下功夫，積極打造便捷化、人性化、規(guī)范化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品牌，真正讓群眾享受質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，滿足廣大人民群眾對(duì)健康的需求。

第二，要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè)，使衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新增強(qiáng)。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一種特殊的工作。醫(yī)療衛(wèi)生工作的特殊性，客觀上要求我們廣大醫(yī)護(hù)工作者不光要有精湛的技藝，更要有高尚的思想品格、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高度的事業(yè)心、責(zé)任感。所以開展衛(wèi)生文化建設(shè)，必須首先搞好教育。要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員理想信念、社會(huì)公德、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和法制教育，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培育良好的工作作風(fēng)，把廣大職工的智慧和力量凝聚到加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展上來(lái)。要深入開展各種形式的道德實(shí)踐活動(dòng)，使"愛國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的基本道德規(guī)范，成為我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的行為準(zhǔn)則和自覺行動(dòng)。

第三，要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè)，促進(jìn)全市各項(xiàng)衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。開展衛(wèi)生文化建設(shè)，要緊密結(jié)合衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。一是要加強(qiáng)體系建設(shè)。要大力抓好疾病預(yù)防控制體系、婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系等四個(gè)衛(wèi)生體系建設(shè)，在抓好硬件建設(shè)的同時(shí)，著重抓好以提高醫(yī)務(wù)人員能力和水平為重點(diǎn)的服務(wù)能力建設(shè)，不斷提高診療水平，為群眾提供滿意服務(wù)。二是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合利用衛(wèi)生資源，建立健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，特別是要切實(shí)抓好農(nóng)村衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力，真正做到小病不出村、不出鄉(xiāng)，大病不出縣（城）。要不斷加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城市醫(yī)院和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在技術(shù)指導(dǎo)、診療服務(wù)、人員培訓(xùn)、雙向轉(zhuǎn)診等方面的有效合作，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和技術(shù)水平。要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，多渠道吸引社會(huì)資金，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)及個(gè)人舉辦多種形式的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的健康權(quán)益。三是要強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。要加強(qiáng)衛(wèi)生行政指揮協(xié)調(diào)機(jī)制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制、醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制、醫(yī)療衛(wèi)生信息公示機(jī)制和信息溝通機(jī)制等機(jī)制建設(shè)，不斷提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和重大疾病防治能力，在設(shè)備配置、人員素質(zhì)、工作機(jī)制和服務(wù)能力等方面加大工作力度，加強(qiáng)綜合衛(wèi)生監(jiān)督，提高衛(wèi)生執(zhí)法水平，打擊損害群眾利益的違法行為，保證人民衛(wèi)生安全。

第四，要通過開展衛(wèi)生文化建設(shè)，促進(jìn)全市衛(wèi)生行業(yè)形象實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。社會(huì)主義榮辱觀是社會(huì)主義價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，對(duì)衛(wèi)生文化建設(shè)有著重要的指導(dǎo)意義。要結(jié)合開展社會(huì)榮辱觀教育實(shí)踐活動(dòng)，在全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把"八榮入恥"的要求與醫(yī)療衛(wèi)生工作的具體要求結(jié)合起來(lái)，牢固樹立起以嚴(yán)守醫(yī)德為榮、以背棄醫(yī)德為恥的正確榮辱觀。要認(rèn)真挖掘、總結(jié)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的優(yōu)秀文化積淀，弘揚(yáng)積極向上的道德風(fēng)尚，提煉具有鮮明時(shí)代特征和承德特色的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)精神，使之成為廣大干部職工共同遵循的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，教育引導(dǎo)廣大干部職工大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，把個(gè)人的事業(yè)追求與黨和人民的利益與需要有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，把個(gè)人的事業(yè)發(fā)展融入衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展之中。要大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)優(yōu)良的衛(wèi)生隊(duì)伍。要進(jìn)一步加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督和行業(yè)監(jiān)管力度，下大力量解決群眾反映強(qiáng)烈的收受"紅包"、藥品回扣、開單提成等不正之風(fēng)。要大張旗鼓地宣傳典型人物和事例，弘揚(yáng)救死扶傷、仁愛奉獻(xiàn)的衛(wèi)生精神，發(fā)揮典型的帶動(dòng)作用。要建立健全的長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，從源頭上遏制不正之風(fēng)，努力建設(shè)一支人民群眾信得過的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。本文來(lái)自

同志們，加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，是衛(wèi)生系統(tǒng)肩負(fù)的重要責(zé)任。市委希望，全市各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生部門和衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大干部職工，要以開展社會(huì)主義榮辱觀教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，大力加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，把我市衛(wèi)生事業(yè)提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、構(gòu)建"和諧承德"，做出新的更大的貢獻(xiàn)。

篇3

堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅紀(jì)律，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。通過多種形式，迅速傳達(dá)到所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為。

二、實(shí)施對(duì)象

全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。

三、主要措施

（一）廣泛學(xué)習(xí)宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。

1.提高認(rèn)識(shí)，明確要求。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。

2.廣泛宣傳，完全覆蓋。通過印制學(xué)習(xí)卡、編制學(xué)習(xí)手冊(cè)，做到人手一份；開展集中培訓(xùn)、舉行知識(shí)測(cè)試、懸掛警示牌等多種形式，迅速傳達(dá)到所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學(xué)習(xí)教育覆蓋面要達(dá)到100%。

3.曝光典型，警示教育。強(qiáng)化對(duì)“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況的輿論引導(dǎo)，充分利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺(tái)，公開曝光典型案例，形成有效威懾，強(qiáng)化警示教育效果。

4.緊扣實(shí)際，細(xì)化措施。各單位要把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”與開展的群眾路線教育活動(dòng)相結(jié)合，作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見、查擺問題、整改落實(shí)和建章立制的重要內(nèi)容，研究制定貫徹落實(shí)的具體辦法；既要不折不扣地落實(shí)“九不準(zhǔn)”的每項(xiàng)要求，又要制訂更加具體、更有針對(duì)性、更便于操作的制度措施。

5.領(lǐng)導(dǎo)帶頭、嚴(yán)格執(zhí)行。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行。

（二）嚴(yán)查違規(guī)行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查

1.協(xié)調(diào)配合，突出重點(diǎn)。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與公安、檢察和紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準(zhǔn)”的行為、要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

2.機(jī)構(gòu)違規(guī)，行政嚴(yán)懲。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生單位，本局將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報(bào)批評(píng)、限期整改、降低級(jí)別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責(zé)令停業(yè)直至吊銷執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。

3.個(gè)人違規(guī)，依法查處。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴(yán)重的，由本局將依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

4.吊銷停業(yè)，公示社會(huì)。對(duì)吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報(bào)，并向社會(huì)公布。對(duì)責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

5.建檔立冊(cè)，規(guī)范管理。建立醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對(duì)列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，根據(jù)上級(jí)要求給予列入黑名單處理。

（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣

1.落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)本單位貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”負(fù)主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。

2.掛鉤考核，認(rèn)真執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況要列入評(píng)審、評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

3.包庇袒護(hù)，嚴(yán)肅追究。要嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作不力導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重問題的，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要嚴(yán)肅追究各單位主要領(lǐng)導(dǎo)及直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。

4.創(chuàng)新載體，弘揚(yáng)新風(fēng)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要依托“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)”和“強(qiáng)服務(wù)、正醫(yī)德，讓群眾看病就醫(yī)更滿意”創(chuàng)建工作等活動(dòng)為載體，大力培育和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝練、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。

5.落實(shí)細(xì)則，營(yíng)造氛圍。大力宣傳和落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》及省衛(wèi)生計(jì)生委的實(shí)施細(xì)則，積極發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政教育基地作用，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進(jìn)廉潔文化進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)科室、進(jìn)病房、營(yíng)造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

四、保障措施

一是正面引導(dǎo)示范。要注重發(fā)揮正面典型的示范引導(dǎo)作用，大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng)，加大對(duì)“我最喜愛的健康衛(wèi)士”、“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”等醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的表彰和宣傳力度，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。局領(lǐng)導(dǎo)成立工作聯(lián)系點(diǎn)制度，加強(qiáng)點(diǎn)上指導(dǎo)，推動(dòng)面上工作。

二是加強(qiáng)行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責(zé)，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠(chéng)信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個(gè)人誠(chéng)信記錄，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律性管理。

三是暢通舉報(bào)渠道。實(shí)行開門整治，組織群眾廣泛參與，形成專項(xiàng)整治和群眾參與相結(jié)合的互動(dòng)機(jī)制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均要設(shè)立舉報(bào)電話和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道，對(duì)群眾反映的違反“九不準(zhǔn)”的問題線索，抓緊核查，營(yíng)造良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。

四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。我局將把監(jiān)督“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，堅(jiān)持暗訪、查處、治理、曝光相結(jié)合，充分發(fā)揮聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員作用，通過組織明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立每月報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告“九不準(zhǔn)”實(shí)施落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患，嚴(yán)肅處理違反“九不準(zhǔn)”的行為。

篇4

醫(yī)院政治思想工作建設(shè)并不是一個(gè)單純的思想工作問題，或者說(shuō)不是一個(gè)單一模式的問題，它牽涉的內(nèi)容很多，包括醫(yī)院的方方面面，處在普遍的聯(lián)系當(dāng)中。用空間幾何的觀點(diǎn)來(lái)看的話，它絕非一個(gè)平面性模式，而是一個(gè)具有多維的空間立體結(jié)構(gòu)。因而，在尋找解決問題的辦法上，我們也一定不能簡(jiǎn)單孤立片面性地去進(jìn)行，而要用聯(lián)系、多角度、空間思維去對(duì)待，并分析和解決問題。

為了有效推進(jìn)醫(yī)院政治思想工作建設(shè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)以“三好一滿意”為目標(biāo)，即以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，患者滿意”為價(jià)值取向，堅(jiān)持“以病人為中心”，時(shí)時(shí)恪守“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的行為準(zhǔn)則，為患者提供便利、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，努力提高醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性和合理性，加強(qiáng)醫(yī)院紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義道德、公德和美德，落實(shí)和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，最大程度地提高患者以及社會(huì)滿意度。具體措施如下：

一、要堅(jiān)持維護(hù)好患者利益的價(jià)值取向，始終把維護(hù)患者利益作為醫(yī)院工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把患者的滿意程度作為醫(yī)院績(jī)效評(píng)測(cè)的根本標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院政工干部要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，把醫(yī)務(wù)工作著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實(shí)到“以人為本、行醫(yī)為民”上來(lái)，以有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益。

二、要努力弘揚(yáng)好高尚的道德訴求，“以人為本”和“大醫(yī)精誠(chéng)”的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)職業(yè)道德，是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)領(lǐng)域職業(yè)精神的瑰寶。醫(yī)院政工干部要順應(yīng)新時(shí)期社會(huì)主義道德發(fā)展的趨勢(shì)，不斷推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與教育，努力樹立起病人至上、救死扶傷和文明行醫(yī)的醫(yī)業(yè)風(fēng)尚，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

三、要積極解決好政工干部的素質(zhì)修養(yǎng)，醫(yī)院要想發(fā)展，首先在思想理念上取得實(shí)質(zhì)性的突破，醫(yī)院政工干部作為醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)的重要組織部分，對(duì)于醫(yī)院的管理、思想政治工作和行政后勤保障具有重要作用，醫(yī)院政工師是醫(yī)院的靈魂工程師，這就要求政工干部克勤克儉，努力提升自身修養(yǎng)與行業(yè)素質(zhì)，為做好醫(yī)院政治思想工作做好鋪墊。

四、要大力配合好衛(wèi)生事業(yè)的深化改革，醫(yī)院發(fā)展勢(shì)必與深化醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革相輔相成，不斷推進(jìn)醫(yī)院管理體制創(chuàng)新與管理理念突破，才能是醫(yī)院取得可持續(xù)的發(fā)展，也才能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多元競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

重視政工隊(duì)伍思想方面的建設(shè)、做好思想政治工作所需要的思想方法，這與其他專業(yè)大體是相同的，也需要不斷地更新、深化。醫(yī)院政工隊(duì)伍存在很大的流動(dòng)性，新舊更替較多，這就需要不斷地加強(qiáng)思想建設(shè)，堅(jiān)定自己的思想方向，這樣才能取得較好的思想教育效果。要取得實(shí)質(zhì)性的效果，可以從以下幾個(gè)方面開展工作，一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身本領(lǐng)，作為醫(yī)院政工人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，并要求所有政工人員緊扣中心特點(diǎn)，牢牢抓住理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)實(shí)際去思考問題的習(xí)慣，才能把握自身的修養(yǎng)，得到歷煉。二是每年結(jié)合新員工報(bào)到或者崗位調(diào)整的時(shí)機(jī)，開展以安心本職、服從分配、樂于奉獻(xiàn)以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等一系列內(nèi)容作為主題教育，引導(dǎo)所有政工人員能夠在自己的崗位上調(diào)整職業(yè)目標(biāo)。激發(fā)他們的工作熱情，培養(yǎng)他們對(duì)工作的感情，從情感上與工作融為一體，這樣才能共同努力，創(chuàng)造寬松悅服的工作心境。三是針對(duì)醫(yī)院專業(yè)性強(qiáng)、一些政工人員的隊(duì)伍在知識(shí)結(jié)構(gòu)上單一，整體的綜合素質(zhì)不太高、還有實(shí)踐能力欠缺，在創(chuàng)新方面意識(shí)不強(qiáng)、能力不足等問題，綜合強(qiáng)化其素質(zhì)、提高其能力上做工作。只有做好這一系列的工作，才能使醫(yī)院的整體實(shí)力上升一個(gè)臺(tái)階，從而獲得更好的發(fā)展空間。

篇5

一、建立新的行風(fēng)管理機(jī)制，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的考核

在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風(fēng)”的活動(dòng)中。擬定“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見”及“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則”，結(jié)合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的工作意見”，一、成立行風(fēng)建設(shè)管理小組，院長(zhǎng)為行風(fēng)建設(shè)的總負(fù)責(zé)人；二、與科室簽定責(zé)任書，做到年有計(jì)劃，月有評(píng)估，年有總結(jié)，定期加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的考核，誰(shuí)出問題，誰(shuí)負(fù)責(zé)；三、聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)、院外行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；四、定期進(jìn)行病人問卷調(diào)查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對(duì)不足之處作出整改措施。

二、加強(qiáng)窗口部門的規(guī)范化管理，加強(qiáng)對(duì)方便病人的服務(wù)措施。

將窗口部門立為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要部門，對(duì)窗口部門實(shí)行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)窗口部門的硬件建設(shè)，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號(hào)室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，門診大廳設(shè)置開水供應(yīng)處，對(duì)外公開服務(wù)承諾等各項(xiàng)措施。完善服務(wù)公示制度，將藥品價(jià)格及醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目明碼上墻公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。進(jìn)一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。

三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)

篇6

以同志“三個(gè)代表”重要思想和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體，以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為重點(diǎn)，以服務(wù)對(duì)象滿意為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”、“重在建設(shè)”和“德治”與“法治”相結(jié)合的方針，加大思想作風(fēng)教育的力度，推進(jìn)制度建設(shè)，提高廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)他們?cè)诟纳品?wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫，著力解決當(dāng)前群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會(huì)的文明“窗口”，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的改善，保證衛(wèi)生改革和各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)行。

二、主要目標(biāo)

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要跨入全市先進(jìn)行列，必須動(dòng)員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗，達(dá)到以下目標(biāo)：

（一）服務(wù)態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱情、和藹，文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

（二）工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，基本消除醫(yī)院“三長(zhǎng)一短”（掛號(hào)、收費(fèi)、取藥時(shí)間長(zhǎng)，就診時(shí)間短）現(xiàn)象；加強(qiáng)門診力量，安排高年資醫(yī)師應(yīng)診，提高診斷水平，減少?gòu)?fù)診次數(shù)；醫(yī)院要進(jìn)一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)，完善病人選醫(yī)生制度，門診大廳明示醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，住院費(fèi)用實(shí)行“一日一清單”制，方便病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費(fèi)用,有效遏制濫檢查、亂收費(fèi)、收“紅包”、拿回扣等不正之風(fēng)；實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu),采購(gòu)量應(yīng)達(dá)到采購(gòu)總量的90%，并將形成差價(jià)的60%以上讓利于患者。

（三）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控組織和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達(dá)到95%以上，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)到90%以上，各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)報(bào)告診斷符合率達(dá)到98%以上，急診危重病人搶救成功率達(dá)到80%以上，醫(yī)院急救物品完好率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)到100%，門診病例文書書寫合格率和甲級(jí)病案率達(dá)到90%以上，病人平均住院日低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院感染率小于8%，藥房無(wú)偽劣、過期藥品和保健品，無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故和重大技術(shù)事故發(fā)生。

（四）服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。單位內(nèi)各種應(yīng)有標(biāo)識(shí)齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境整潔、安靜、溫馨，各個(gè)工作環(huán)節(jié)管理有序，按規(guī)定要求進(jìn)行了綠化。

三、保障措施

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)由黨支部書記XXX同志負(fù)總責(zé)、主抓，院長(zhǎng)XXX、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)XXX、XXX、XXX、XXX、XXX配合抓，成立行風(fēng)建設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查；把行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，經(jīng)常研究，精心組織，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實(shí)到人頭，簽定責(zé)任狀，年底實(shí)行個(gè)人績(jī)酬掛鉤、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

（二）深入進(jìn)行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重溫同志的《紀(jì)念白求恩》，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和總書記為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的32字風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)白求恩精神，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；要認(rèn)真開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）和“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范人們的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。

（三）充分發(fā)揮骨干和先進(jìn)典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量。要按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶群眾，不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

（四）加強(qiáng)督促檢查。院支兩委和各科室（部門）要經(jīng)常派人對(duì)行風(fēng)建設(shè)明察暗訪，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行稽查，對(duì)工作開展不力的或搞形式、走過場(chǎng)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)問題較多、社會(huì)影響較大的科室和個(gè)人，要作為反面典型，進(jìn)行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（五）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合。行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生，既與人的思想道德素質(zhì)有關(guān)，也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)。因此，行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來(lái)進(jìn)行，以改革促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。當(dāng)前，要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)和病人選醫(yī)生制度。通過深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)。

篇7

20__年4月8日，本人與2名工作人員組成衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)調(diào)研小組，分別與市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)、村四級(jí)的醫(yī)療單位、部分醫(yī)務(wù)工作者和群眾、出院患者等進(jìn)行了調(diào)研座談。在此基礎(chǔ)上，調(diào)研小組與部份醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了認(rèn)真討論，綜合分析，形成調(diào)研報(bào)告如下：

一、基本情況

我市地處__中部，現(xiàn)轄利通區(qū)、青銅峽市、鹽池縣、同心縣、紅寺堡開發(fā)區(qū)5個(gè)縣（市、區(qū)），總面積2.02萬(wàn)平方公里,總?cè)丝?30.8萬(wàn)，其中回族人口65.6萬(wàn)，占總?cè)丝诘?0.2%，是名副其實(shí)的回族之鄉(xiāng)。目前，全市共有各級(jí)各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)811所（個(gè)），其中：公立綜合醫(yī)院6所、中醫(yī)醫(yī)院4所、婦幼保健院(所)5所、疾病預(yù)防控制中心5所、衛(wèi)生監(jiān)督所5所、中心血站1所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）19所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院40所、村衛(wèi)生室548所、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心5個(gè)，民營(yíng)醫(yī)院18所、個(gè)體醫(yī)療診所（社會(huì)辦醫(yī)）155所；共開設(shè)床位3464張，平均每千人口床位數(shù)2.66張；共有各類衛(wèi)生技術(shù)人員4245人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師1751人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1451人，注冊(cè)護(hù)士1383人，鄉(xiāng)村醫(yī)生779人。

二、 存在問題：

1、當(dāng)前社會(huì)上對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映的突出問題。

當(dāng)前社會(huì)上對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映的突出問題也是群眾“不放心、不滿意”的問題。

調(diào)查顯示，“收費(fèi)不透明問題”和“服務(wù)不到位問題”是群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)生“不放心、不滿意”的最主要原因。有的醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥價(jià)公示制度、住院費(fèi)用一日清單等制度堅(jiān)持的不夠好，開特殊藥、做特殊檢查沒有與患者家屬及時(shí)溝通協(xié)商。醫(yī)務(wù)人員的“開單提成、搭車開藥”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

其次，部分服務(wù)環(huán)節(jié)薄弱，整體服務(wù)質(zhì)量和水平未如人意。目前，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在積極完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)方式，努力為病人提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)。但是，群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量仍有意見。部分醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，對(duì)病人或敷衍搪塞；或缺乏同情，態(tài)度冷漠，言語(yǔ)生硬；

2、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在工作中遇到的難題。

首先，風(fēng)險(xiǎn)高、壓力大的職業(yè)特點(diǎn)引發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的畏難情緒。調(diào)研中了解到，面對(duì)醫(yī)療這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高責(zé)任重的職業(yè)，醫(yī)務(wù)人員普遍感到壓力很大。醫(yī)生每日面對(duì)病人，需要在短時(shí)間內(nèi)做出正確診斷和處理，及時(shí)向病人家屬交待有關(guān)事項(xiàng)，若有欠缺或差錯(cuò)，便有可能受指責(zé)，甚至遭打罵、上告。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近一半的醫(yī)務(wù)人員曾經(jīng)因工作壓力過大，產(chǎn)生畏難情緒，有過轉(zhuǎn)行的念頭。新出臺(tái)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》要求在醫(yī)療訴訟中“舉證責(zé)任倒置”，更使醫(yī)務(wù)人員感到困惑。大部分醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為，醫(yī)療糾紛“舉證責(zé)任倒置”會(huì)導(dǎo)致醫(yī)生為自我保護(hù)而在醫(yī)療上變得保守。

其次，對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期實(shí)行差額管理，大部分醫(yī)院僅能維持人員及日常業(yè)務(wù)開支，缺乏進(jìn)一步發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)設(shè)施及大型設(shè)備購(gòu)置上，普遍有等、靠、要的思想。再加上引不來(lái)人才，醫(yī)療隊(duì)伍后繼乏人，已直接影響我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

三、 原因分析：

1、醫(yī)療體制欠明晰，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)主體責(zé)任的混亂。

改革開放以來(lái)，我國(guó)已從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。然而，醫(yī)療體制改革卻大大滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體制與投入機(jī)制不相適應(yīng)。醫(yī)院難以實(shí)現(xiàn)“科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)”，成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下“不合格”的經(jīng)營(yíng)主體。目前，我國(guó)的公立醫(yī)院定位為帶有一定福利性質(zhì)的公益性事業(yè)單位，屬非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以提供價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為宗旨。作為非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，國(guó)家應(yīng)保證其資金供給。財(cái)政對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入除了基本建設(shè)和特大型設(shè)備外，日常經(jīng)費(fèi)撥款還不到在編人員工資額的50%。

醫(yī)院是當(dāng)前我國(guó)藥品消費(fèi)的主要渠道，必然成為藥品生產(chǎn)和供應(yīng)商推銷產(chǎn)品的目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，追求利潤(rùn)最大化，是一切商業(yè)行為的終極目標(biāo)。盡管我市嚴(yán)格執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策，但高價(jià)格、高利潤(rùn)可以說(shuō)是目前醫(yī)藥兩家的共同需要，因此，市場(chǎng)上高價(jià)藥品越來(lái)越多，即使不是新藥，也要想法子換包裝，把價(jià)提上去，醫(yī)院也樂于使用；而平價(jià)藥利潤(rùn)少，如今便是無(wú)廠家生產(chǎn)，也少有醫(yī)院愿意使用。其結(jié)果必然是醫(yī)藥費(fèi)用支出居高不下，群眾不滿情緒日漲。

2、傳統(tǒng)的醫(yī)德教育方式未能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境新形勢(shì)的要求。

醫(yī)德教育是醫(yī)生思想品德教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)和塑造醫(yī)務(wù)人員高尚情操、良好形象的重要途徑。多年來(lái)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)這個(gè)話題一直在講，活動(dòng)也搞

得不少，但醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在群眾心目中的形象并沒有一路走強(qiáng)，近年甚至成了群眾投訴意見最大的行業(yè)之一。“白衣天使”的美好形象有被“白衣狼”侵害的危險(xiǎn)。在多種經(jīng)濟(jì)體制并存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們的利益訴求呈現(xiàn)多樣性。對(duì)物質(zhì)利益的追求成為人們一種合理的要求，講求經(jīng)濟(jì)效益成了管理者追求的一項(xiàng)重要指標(biāo)。一部分醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀發(fā)生了變化，出現(xiàn)重經(jīng)濟(jì)輕醫(yī)德的傾向。行政主管部門雖然也相當(dāng)重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，但教育手段不能適應(yīng)變化了的情況，仍然沿用說(shuō)教式的教育方法，或采取“一票否決”等形式主義管理方式，缺乏具有可操作性的，能持之以恒的制度建設(shè)，使本屬經(jīng)常性的思想教育工作，變成突擊性的運(yùn)動(dòng)化形式，時(shí)抓時(shí)停，結(jié)果不但收效不大，甚至產(chǎn)生抵觸情緒或不如實(shí)上報(bào)情況的現(xiàn)象。

四、建議：

1、加快改革步伐，建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生體制。

民意調(diào)查顯示，老年人群及低收入人群擔(dān)心在醫(yī)改中把醫(yī)院推向市場(chǎng)后將會(huì)顯著加重他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，反對(duì)意見頗多；其他人群則表示醫(yī)院應(yīng)該走向市場(chǎng)。改革開放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)階層發(fā)生了重大變化，各種需求呈現(xiàn)多樣化，一方面高收入階層“綠色健康消費(fèi)”需求明顯增加；另一方面“弱勢(shì)群體”仍徘徊在尋求基本生活和基本醫(yī)療保障水平上。這為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行分類經(jīng)營(yíng)管理提供了必需的社會(huì)條件。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為社會(huì)提供多層次的健康保障服務(wù)，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

在我國(guó)推行和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的大環(huán)境下，醫(yī)療衛(wèi)生體制應(yīng)當(dāng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的需要，作出相應(yīng)的改革。近年我市實(shí)行醫(yī)保制度的改革、醫(yī)療單位分類管理和人事制度改革試點(diǎn)工作，為全面推行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造了很好的條件。改革中亟待解決的問題是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的性質(zhì)定位，以及與之配套的相關(guān)制度設(shè)計(jì)，以確立醫(yī)療單位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)”地位。醫(yī)療衛(wèi)生部門是以保障廣大人民健康為宗旨的社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)。國(guó)家對(duì)于公共衛(wèi)生的監(jiān)控、疾病預(yù)防及基本醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主體責(zé)任，列入政府工作規(guī)劃及公共財(cái)政支出計(jì)劃，提供與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的經(jīng)常性資金保障，使其成為真正的非營(yíng)利性公益事業(yè)單位，集中精力做好公共衛(wèi)生服務(wù)。基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)以外的其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門及項(xiàng)目，應(yīng)改行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，允許國(guó)家、集體、民營(yíng)或外資多種投資主體，在符合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件的前提下，以獨(dú)資或合資形式經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。政府行政主管部門主要負(fù)責(zé)在資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格和稅收管理等方面制定相應(yīng)的規(guī)則并實(shí)施有效的監(jiān)管。

2、加大對(duì)基層以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的扶持力度。

建立城市新型衛(wèi)生服務(wù)體系，是適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展和人民對(duì)健康需求日益提高的迫切需要，是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是推進(jìn)醫(yī)療制度改革的重要配套措施。政府已注意到對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，并加大了投入的力度。但要全面促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，除了增加投入之外，更重要的是要用改革創(chuàng)新的新思維，重組整合現(xiàn)有的資源，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

政府主管部門要按國(guó)務(wù)院的要求，結(jié)合我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，制定公共衛(wèi)生體系建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，分步分鄉(xiāng)達(dá)標(biāo)完成，力爭(zhēng)在三五年內(nèi)構(gòu)建起可靠的公共衛(wèi)生保障網(wǎng)絡(luò)。

此外，政府主管部門要制定相關(guān)規(guī)定簡(jiǎn)化雙向轉(zhuǎn)診手續(xù)，合理分流病人，真正做到“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院”，最大限度地發(fā)揮我市整體醫(yī)療資源效益，有效地降低醫(yī)療成本。同時(shí)，制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員準(zhǔn)入制度，并運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)上崗、實(shí)績(jī)考察、末位淘汰等形式，加大管理力度，提高服務(wù)水準(zhǔn)，增進(jìn)群眾對(duì)社鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)站的信任度。

3、理順?biāo)幤妨魍ㄇ溃m正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)。

政府要下大決心從機(jī)制上切斷藥品購(gòu)銷中不正之風(fēng)的源頭。要降低虛高的藥價(jià)，必須對(duì)藥品流通環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀控制，并從藥品生產(chǎn)審批的源頭抓起，由衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等部門共同實(shí)施。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新特藥品和外來(lái)藥品進(jìn)入市場(chǎng)的管理。一要加大藥品定價(jià)的透明度，規(guī)定合理的利潤(rùn)空間，嚴(yán)禁抬高藥價(jià)；二要規(guī)范藥品的流通渠道，減少不必要的流通環(huán)節(jié)；三要擴(kuò)大藥品公開招標(biāo)范圍，嚴(yán)厲懲處經(jīng)銷商聯(lián)手抬高藥品標(biāo)價(jià)的行為；四要禁止醫(yī)療行政機(jī)構(gòu)、醫(yī)院非相關(guān)部門的公職人員與藥廠、經(jīng)銷商、醫(yī)藥代表的聯(lián)系，對(duì)因違規(guī)而獲得利益者應(yīng)給予嚴(yán)厲處罰。此外，要積極實(shí)行藥品單獨(dú)核算制度，對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的藥品進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售、利潤(rùn)等情況實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，加強(qiáng)外部監(jiān)督。

4、改進(jìn)思想教育方式，不斷提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的思想政治教育和職業(yè)道德教育。醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德內(nèi)在素質(zhì)是在長(zhǎng)期的思想道德教育和醫(yī)療活動(dòng)中修養(yǎng)積累而來(lái)的。當(dāng)前，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)尚既繼承了傳統(tǒng)醫(yī)德，又受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的強(qiáng)烈影響。各人的醫(yī)德基礎(chǔ)水平不同，職業(yè)道德行為有異，更增加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的復(fù)雜性和艱巨性。解決醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)問題，要改變教育管理模式，要從建立具可操作性、能持之以恒的制度入手，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正作為日常工作內(nèi)容長(zhǎng)抓不懈。一要強(qiáng)化學(xué)校教育，把醫(yī)德教育列入教育大綱，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握醫(yī)德修養(yǎng)的基本原則、規(guī)范和方法；二要嚴(yán)格崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)德繼續(xù)教育，結(jié)合臨床正反兩方面實(shí)例，細(xì)化對(duì)醫(yī)德行為規(guī)范條文的理解；三要強(qiáng)化醫(yī)德考核手段，制定公平、公開的獎(jiǎng)懲辦法，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)同個(gè)人考核、晉級(jí)、薪金等緊密結(jié)合起來(lái)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的自覺性，逐步使其成為一種自我修養(yǎng)行為。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，年齡大、資歷深的醫(yī)務(wù)人員

被病人刁難的機(jī)率較少，而年齡和資歷較淺的則反之，這是醫(yī)德形象和信譽(yù)的一種反映。醫(yī)德形象具有公開性、示范性和社會(huì)性。社會(huì)主義醫(yī)德，講究的是要全心全意地為病人服務(wù)。制度是促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證，我市應(yīng)把對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的行風(fēng)檢查作為一項(xiàng)社會(huì)制度堅(jiān)持下來(lái)，通過具有公信力的行風(fēng)檢查，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的監(jiān)督。同時(shí)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、宣傳醫(yī)療衛(wèi)生界的新風(fēng)尚和好人好事，表彰要形成制度。建議2-3年搞一次評(píng)議表彰活動(dòng)，讓全社會(huì)廣大群眾都來(lái)參與評(píng)議，以弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生界的主旋律，讓群眾了解醫(yī)務(wù)人員，增加對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。此外，建議由政府搭臺(tái)，社會(huì)多方籌集資金，建立扶持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。 5、完善醫(yī)療法規(guī)，營(yíng)造良好的醫(yī)療服務(wù)輿論環(huán)境。

鑒于醫(yī)療工作的特殊性、風(fēng)險(xiǎn)性及其醫(yī)療單位的公益性等因素，應(yīng)考慮將醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛與普通民事糾紛的損害賠償加以區(qū)別，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及我市的實(shí)際情況，從刑事、民事、行政法規(guī)的統(tǒng)一角度制定處理醫(yī)療糾紛的地方法規(guī)。這是改善醫(yī)患關(guān)系的有效措施。

健全醫(yī)療事故鑒定的監(jiān)督機(jī)制，并加大透明度和公開性。成立由人大代表、政協(xié)委員與醫(yī)療界、法律界等有關(guān)人士參加，由衛(wèi)生行政主管部門直接領(lǐng)導(dǎo)的合議委員會(huì)，增加醫(yī)療事故鑒定的透明度和公開性，消除患方對(duì)鑒定結(jié)論的懷疑，減低處理醫(yī)療糾紛的難度。

篇8

一、加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的根本保證

醫(yī)院精神文化建設(shè)的主要目的，是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。基本目標(biāo)是建立起與我國(guó)醫(yī)療體制改革相適應(yīng)的、與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相符合的、具有良好院風(fēng)院貌的系統(tǒng)的醫(yī)院文化體系。其主要內(nèi)容是：以人為本，以患者為中心，圍繞廣大患者最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的就醫(yī)問題，不斷增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)功能，著力提高醫(yī)院全體員工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，在有限的條件下盡最大的努力，為患者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和良好的就醫(yī)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的中心任務(wù)。為此，加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，是醫(yī)院發(fā)展的根本保證。

二、開展宣傳教育，弘揚(yáng)醫(yī)院精神

通過院歌、院徽、院史和相應(yīng)的陳列室、音像制品等實(shí)物向廣大職工及新入職人員宣傳醫(yī)院精神，以醫(yī)院網(wǎng)站和新聞報(bào)道為載體，通過義診、“學(xué)習(xí)日”等各種方式使職工了解醫(yī)院發(fā)展史，增強(qiáng)凝聚力和榮譽(yù)感，樹立正確的價(jià)值觀念和理想信念，明確作為醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和發(fā)展重任，牢固樹立“大醫(yī)精誠(chéng)”的醫(yī)院精神。也可通過文化活動(dòng)這種輕松、愉快的方式融入職工生活，潛移默化、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地影響其思想意識(shí)，形成一種寬松和諧的文化氛圍及包容、理解的人際環(huán)境，強(qiáng)化醫(yī)院是我家的集體主義精神。醫(yī)院管理者要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)醫(yī)院中閃光的人和事，提煉他們的先進(jìn)事跡和優(yōu)秀品質(zhì)，樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，用以身作則及傳、幫、帶的形式，宣傳救死扶傷、助人為樂、精益求精、克己奉公和為人民健康服務(wù)的醫(yī)院工作宗旨。在醫(yī)療工作中，以高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使患者利益最大化，在不影響治療的前提下，為患者選擇經(jīng)濟(jì)適用的藥品和醫(yī)用耗材，不亂開檢查項(xiàng)目和大處方，不收受藥品回扣，自覺規(guī)范言行，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員形象，讓大醫(yī)精神永遠(yuǎn)傳承下去。

三、進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平

醫(yī)療工作的目的是為患者解除疾病痛苦，而這取決于醫(yī)療水平的高低，因此，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)水平是衡量醫(yī)院精神文化建設(shè)程度的一個(gè)重要標(biāo)志。總理在會(huì)見全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人表彰會(huì)上說(shuō)，“醫(yī)乃仁術(shù)”“大醫(yī)精誠(chéng)”是我國(guó)醫(yī)藥界的傳統(tǒng)美德，在新的歷史時(shí)期應(yīng)繼續(xù)弘揚(yáng)。如今人民群眾對(duì)醫(yī)療保健工作水平的要求不斷提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員不斷提高醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)水平，做好自身醫(yī)學(xué)知識(shí)的儲(chǔ)備工作。因此加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的智力投資，重視在職教育，搭建多層次的醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，始終把救死扶傷、全心全意為患者服務(wù)作為根本宗旨。教育醫(yī)務(wù)人員以患者利益為最高準(zhǔn)則，以白求恩同志為榜樣，對(duì)工作精益求精，人人具有積極進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員主人翁意識(shí)，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員具有積極向上的愛崗敬業(yè)精神。促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療水平的不斷提升，更好地滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)療保健的要求，促進(jìn)醫(yī)院精神文化的發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)

在診療過程中，部分醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)普遍淡薄，自我保護(hù)意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，部分醫(yī)務(wù)人員缺乏對(duì)衛(wèi)生行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生操作規(guī)程了解得不夠深入，因此在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)很難意識(shí)到用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。醫(yī)院要針對(duì)現(xiàn)狀，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療事故處理辦法》等法律法規(guī)文件，或請(qǐng)相關(guān)人員針對(duì)一些案例現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解，把學(xué)到的法律知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。如：嚴(yán)格按照病案書寫規(guī)范進(jìn)行病歷書寫，對(duì)重點(diǎn)記錄：首程、會(huì)診、危重、術(shù)前討論、死亡討論及三級(jí)醫(yī)師查房記錄等重要醫(yī)療文書要認(rèn)真書寫。同時(shí)醫(yī)院也加大監(jiān)管力度，定期或不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，讓醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)章制度、規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫醫(yī)療文件，遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)用法律保護(hù)自己的重要性，面對(duì)醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)，才能有心理準(zhǔn)備，用法律的手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，對(duì)患者負(fù)責(zé)的同時(shí)也保護(hù)了自己。

五、以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

篇9

摘 要：新媒體，是相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的，是近年來(lái)以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的媒體形態(tài)，如手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)群、微博、微信等都屬于新媒體的范疇。新媒體的產(chǎn)生帶來(lái)了信息傳播革命性的發(fā)展，滿足了人們隨時(shí)隨地互動(dòng)性的訴求表達(dá)、精神娛樂與獲取信息的需要。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院宣傳工作面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)形勢(shì)，將新媒體元素融入醫(yī)院宣傳工作，是我們面臨的新課題。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；宣傳；

中圖分類號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-08-00-01

在新媒體時(shí)代，醫(yī)院宣傳工作存在諸多不足，致使在應(yīng)對(duì)新媒體相關(guān)事件中處于被動(dòng)狀態(tài)。明確不足之處將對(duì)今后應(yīng)對(duì)新媒體突發(fā)事件具有重要意義。一是重視程度不夠。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對(duì)于新媒體在信息傳播中的巨大影響力還未有足夠的認(rèn)知和重視。，可能部分醫(yī)務(wù)人員有所感知，但體會(huì)還不夠真切。認(rèn)知的不到位和思想的麻痹導(dǎo)致醫(yī)院不能夠把新媒體放在足夠高的位置來(lái)加以面對(duì)。二是專職人員不足。在基層醫(yī)院，由于思想認(rèn)識(shí)存在偏差，對(duì)新媒體沒有引起足夠的重視，缺乏專職的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員，一旦出現(xiàn)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，往往在第一時(shí)間內(nèi)不能夠做出及時(shí)準(zhǔn)確合理的動(dòng)作，后續(xù)引導(dǎo)力不從心，導(dǎo)致輿情不斷蔓延，給醫(yī)院形象造成傷害。三是技術(shù)支持不夠。基層醫(yī)院在新媒體技術(shù)資金投入和技術(shù)升級(jí)上不夠重視，許多醫(yī)院雖然也建立網(wǎng)站、開通了微博，但管理技術(shù)和硬件技術(shù)還不能及時(shí)跟上，嚴(yán)重制肘著新媒體在宣傳工作中作用的發(fā)揮。

針對(duì)以上不足，醫(yī)院宣傳部門首先要強(qiáng)化新媒體知識(shí)的普及運(yùn)用，其次是要培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，三是要建立快速反應(yīng)應(yīng)對(duì)輿論機(jī)制。醫(yī)院，正處在新一輪醫(yī)療衛(wèi)生改革中，面對(duì)當(dāng)前不容樂觀的醫(yī)患矛盾，始終是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。宣傳工作是展示醫(yī)院良好職業(yè)形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要載體，做好醫(yī)院宣傳工作一是要圍繞醫(yī)院中心，服務(wù)衛(wèi)生大局。做好醫(yī)院宣傳工作，不僅事關(guān)醫(yī)院的社會(huì)形象，同時(shí)也能讓公眾更加理解和支持醫(yī)療衛(wèi)生工作，緩解醫(yī)患矛盾，和諧醫(yī)患關(guān)系。因此，我們要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”、創(chuàng)建平安醫(yī)院等各項(xiàng)中心工作來(lái)進(jìn)行宣傳，努力為醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。二是要加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，拓展宣傳載體。加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)是做好醫(yī)院宣傳的前提。宣傳部門應(yīng)拓寬宣傳渠道，改進(jìn)宣傳形式，全方位開展新聞宣傳，健全新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)宣傳的新陣地，使醫(yī)院宣傳更加貼近公眾生活。同時(shí)，注重與網(wǎng)民的交流溝通，取得公眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的的理解和支持。三是要宣傳多方亮點(diǎn)，展示醫(yī)院形象。醫(yī)療衛(wèi)生工作事關(guān)人民群眾身體健康，備受公眾關(guān)注，因而宣傳題材是非常多樣化的，既有名醫(yī)名家的推介，又有健康疾病的宣教；既有先進(jìn)個(gè)人的典型選樹，又有先進(jìn)集體的風(fēng)采弘揚(yáng)；既有對(duì)日常工作的動(dòng)態(tài)報(bào)道，又有對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的提煉總結(jié)。宣傳工作就是要抓住這些亮點(diǎn)做文章，在宣傳的廣度和深度上作進(jìn)一步探索。四是要關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，化解輿論危機(jī)。醫(yī)療衛(wèi)生工作面對(duì)的是病人，因而在醫(yī)患矛盾不容樂觀的今天醫(yī)院時(shí)常處在輿論的風(fēng)口浪尖上。所以，化解輿論危機(jī)，運(yùn)用宣傳手段化不利為有利，化被動(dòng)為主動(dòng)，也是宣傳工作需要面對(duì)的重要工作。宣傳部門除了應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)媒體上的輿論危機(jī)外，還有網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的應(yīng)對(duì)。必須以事實(shí)為依據(jù)，以客觀、真誠(chéng)的態(tài)度與網(wǎng)民溝通，建立公信力。

篇10

關(guān)鍵詞：醫(yī)德 醫(yī)德問題醫(yī)德建設(shè) 

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷和科技的發(fā)展，我們正面臨深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型，根植于人們健康利益，又受制于社會(huì)價(jià)值觀念的醫(yī)德也受到?jīng)_擊，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向及醫(yī)院的服務(wù)理念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了一些醫(yī)德失范、醫(yī)德失調(diào)等不良現(xiàn)象，給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)和諧帶來(lái)許多負(fù)面影響。因此分析當(dāng)前我國(guó)面臨的主要醫(yī)德問題，提出構(gòu)建符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的醫(yī)德運(yùn)行機(jī)制具有蘑要的現(xiàn)實(shí)意義。

1當(dāng)前醫(yī)德問題的主要表現(xiàn)

1．1過度醫(yī)療現(xiàn)象在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)由過去的福利事業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家實(shí)行一定福利政策的社會(huì)公益事業(yè)，醫(yī)院發(fā)展已由單純靠國(guó)家投入轉(zhuǎn)向依靠自身經(jīng)營(yíng)維持生存和發(fā)展。些醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員為了獲得更多的利益，片面追求高額利潤(rùn)，憑借其有利的市場(chǎng)地位和信息優(yōu)勢(shì)誘導(dǎo)患者接受超過其實(shí)際需求的檢查項(xiàng)目、治療項(xiàng)目和藥品品種。將不必要的檢查治療強(qiáng)加在患者身上，助推了醫(yī)療費(fèi)的不斷攀升，造成看病難、看病貴問題日益突出，給國(guó)家、社會(huì)、家庭帶來(lái)巨大壓力，不僅浪費(fèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源，而且會(huì)使患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生在醫(yī)療過程別是費(fèi)用的可靠性和保證性產(chǎn)生疑問，對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的不信任感增強(qiáng)，必然會(huì)增加醫(yī)療糾紛；同時(shí)過度醫(yī)療導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用大幅上漲，會(huì)產(chǎn)生過度醫(yī)療提供和過高醫(yī)療價(jià)格并存的局面，這一局面對(duì)于高收入群體來(lái)說(shuō)，由于其價(jià)格承受力高，則日益成為醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的消費(fèi)主體，而社會(huì)低收入的弱勢(shì)群體則看不起病，失去享受公正醫(yī)療的均等機(jī)會(huì)，產(chǎn)生醫(yī)療市場(chǎng)中“富人驅(qū)逐窮人”的現(xiàn)象，直接導(dǎo)致醫(yī)療衛(wèi)生資源分配不公。

1．2醫(yī)療服務(wù)單純技術(shù)化，醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者缺乏人文關(guān)懷由于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療配套設(shè)施大量增加，各種輔助檢查手段日趨先進(jìn)，借助于第三媒介來(lái)診斷治療疾病已越來(lái)越多地被醫(yī)生采用。在診治疾病過程中，醫(yī)生注重各種物理、化學(xué)及生物檢測(cè)手段和方法獲取資料，并以此作為診斷依據(jù)，提出治療措施，滋生了醫(yī)學(xué)技術(shù)主義趨向，使醫(yī)務(wù)人員過分依賴先進(jìn)醫(yī)療儀器，忽略了基本知識(shí)、基本技能的熟練和提高，忽略了心理社會(huì)因素對(duì)病人的影響，醫(yī)生和患者面對(duì)面交流明顯減少，導(dǎo)致醫(yī)患感情日漸淡漠，產(chǎn)生了高科技離病人越來(lái)越近、醫(yī)務(wù)人員在感情上離病人越來(lái)越遠(yuǎn)的現(xiàn)象。醫(yī)生的診療服務(wù)越來(lái)越變成單純的技術(shù)行為，他們看到的只是“人患的病而不是患病的人”。這種職業(yè)冷漠，使患者和家屬無(wú)法感受到醫(yī)務(wù)人員的溫暖和愛心，覺得醫(yī)生缺少熱情和同情心，自己沒有被尊蘑，在一定程度導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張。

1．3部分醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向錯(cuò)位社會(huì)轉(zhuǎn)型期人們的價(jià)值觀念趨向多元化，一方面計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的衛(wèi)生醫(yī)療體制和文化價(jià)值受到?jīng)_擊，另一方面新的社會(huì)醫(yī)療整合機(jī)制及價(jià)值觀念未能及時(shí)有效建立起來(lái)，致使醫(yī)務(wù)人員新舊價(jià)值觀念處于劇烈撞擊的轉(zhuǎn)型期，這種撞擊突出表現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員追求個(gè)體價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值迅速上升，部分醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)服務(wù)意識(shí)的淡化和對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的不正當(dāng)追求，把治病救人作為謀利的手段。在法律供給不足和政府監(jiān)管缺位的情況下，過分看重經(jīng)濟(jì)回報(bào)，向病人收受、索要“紅包”等，影響了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的形象和聲譽(yù)，加劇了患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的對(duì)立情緒，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的和諧。

1．4制度倫理的缺失醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的道德失范不僅有其自身原因，還有制度倫理方面的因素。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：制度和法規(guī)不健全，沒有強(qiáng)有力的法律約束和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)一些違規(guī)醫(yī)療行為僅采取道德和行政方面的處理。政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入不足、補(bǔ)償機(jī)制不完善，醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)壓力，迫使醫(yī)院走向自我經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的道路，成為參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、追求營(yíng)利的商業(yè)機(jī)構(gòu)，以過度配置高新儀器來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；醫(yī)學(xué)具有高風(fēng)險(xiǎn)性，而醫(yī)生的收入與其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不成正比。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員只有通過擴(kuò)大用藥范圍、提高用藥檔次、增加檢查項(xiàng)目來(lái)填補(bǔ)不足。醫(yī)院為了生存和發(fā)展，管理上只考慮經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，但忽略了倫理導(dǎo)向，倫理理念及其機(jī)制在醫(yī)院管理中不到位。受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)院制定的規(guī)章制度中，對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有明確規(guī)定，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求不具體、模糊不清，缺乏有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)控體系，無(wú)法對(duì)醫(yī)德規(guī)范的落實(shí)情況及醫(yī)療行為實(shí)施有效的監(jiān)督和調(diào)控；一些醫(yī)院以經(jīng)濟(jì)利益作為道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、忽視衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的社會(huì)效益、忽視道德教育和醫(yī)院道德文化建設(shè)，忽視對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，于制度的健全和倫理環(huán)境的塑造。制度倫理不但要求制度的合道德性，用道德來(lái)規(guī)范引導(dǎo)和制約制度建設(shè)，而且要求把制度落實(shí)到實(shí)處，建立起支持和保障道德規(guī)范得到真正落實(shí)的制度倫理環(huán)境。

1．5醫(yī)學(xué)科研誠(chéng)信缺失，科研道德失范在科學(xué)社會(huì)化、科研職業(yè)化和科技全球化的背景中，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，科研道德問題也引起了社會(huì)普遍關(guān)注，主要是科學(xué)研究的不端行為增多，表現(xiàn)在少數(shù)醫(yī)學(xué)科研人員剽竊他人科研成果、偽造或篡改科研數(shù)據(jù)、虛報(bào)科研成果。

由于科技成果評(píng)估體制使人們產(chǎn)生急功近利的思想，科研獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的商品化和實(shí)用化，科技論文數(shù)量大增，但內(nèi)容雷同，缺乏創(chuàng)新。在臨床研究中，一些科研人員忽視對(duì)受試者的保護(hù)，違反知情同意、保護(hù)隱私等規(guī)定。如為了研究的順利進(jìn)展，不履行告知義務(wù)；進(jìn)行藥物臨床實(shí)驗(yàn)時(shí)夸大藥物療效，采取欺騙手段促使患者參與研究；在實(shí)驗(yàn)過程中為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，不顧受試者健康和生命權(quán)益，減少對(duì)受試者健康監(jiān)護(hù)的項(xiàng)目。