導語：如何才能寫好一篇互聯網經濟環境，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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泛金融發展趨勢

金融平民化趨勢。隨著互聯網技術的不斷豐富和應用，3G/4G移動通信技術的快速發展，計算機硬件性能的不斷提升，具備實力的主體不斷參與到金融服務領域中來，這其中除了銀行、電商、第三方支付企業、P2P，還包括社交網絡、搜索引擎、移動運營商等等。

IT技術在金融行業的應用，必將更多IT服務商引入到金融服務中來，IT技術增加了金融競爭的復雜性和不確定性。跨界金融使得傳統銀行、保險、證券等業務經營界限日益模糊，分業經營的行業壁壘逐漸被打破，但金融平民化將使客戶能夠更便捷地享受到更優質的服務。用戶至上，決定了互聯網金融的前景。

零售業務發展正當其時。互聯網與移動互聯網強調客戶體驗，其實時性、開放性、交互性優勢為客戶提供了以往任何技術都無可比擬的隨時隨地的便捷服務。傳統商業銀行作為信用中介，利用客戶資金為資金需求者放貸，本身利用了信息不對稱理論，在網絡借貸平臺模式下，資金供需雙方利用開放的網絡直接匹配信息，直接提高了金融配置效率，在風險可控的前提下成為小微企業融資市場的有益補充。而對零售客戶來講，其對電腦、手機的依賴決定了零售產品的創新前景，微博、微信、手機支付、二維碼、NFC等任何技術的應用都會為零售業務帶來創新的條件。

財富管理格局變局——內容為王。2012年是我國金融改革元年，券商業、基金、保險行業均頒布了一系列新規，旨在促進資產管理/財富管理市場的發展，監管部門放寬了各類型理財產品對投資渠道、投資標的和投資規模的限制，形成了銀行、信托、保險、券商、基金等共爭財富管理市場的局面。現階段金融理財產品極大豐富，組合型、跨界型的理財產品越來越多，如收益分級型理財產品、各類藝術品投資理財產品、房地產信托等融資類理財產品，很難再以傳統的固定收益類和權益類產品進行劃分，并且理財產品具有同質化趨勢。

在互聯網時代，銀行、保險、券商等理財產品發行主體更像理財產品供應商，產品陳列在展臺供客戶挑選。客戶運用開放的互聯網，更易比較不同金融提供商之間產品差異與價格高低，貨比三家后再決定購買誰的產品，銀行、公募、私募、信托、券商等產品發行主體概念將被淡化。各類公開的對理財產品的互動點評、產品數據比較等等將影響客戶決策，客戶更關注產品收益率、風險、期限、信用、費用等金融產品的實質，理財機構的投研能力，風險管理水平被放置在同一水平線上競爭，優勝劣汰，從而導致目前的財富管理格局發生變化。專業的第三方理財機構或具有高能力的金融理財師將獲得青睞，理財平臺提供商將獲得通道費。

金融“大數據”。“大數據”是現今IT行業最熱的詞匯，數據倉庫、數據安全、數據分析、數據挖掘等商業價值的利用逐漸成為行業人士追捧的焦點。“大數據”技術的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化處理。

互聯網時代的固定資產不再是“鋼筋水泥”，而是“大數據”。傳統金融行業長期以來積累了大量的各類數據，如何充分利用挖掘技術，發現數據背后隱藏的模式和關系，用數據來決策，靠數據來營銷，讓數據說話，使金融行業以改革增效的內生式增長代替外延式增長，提高效率降低成本，將成為金融業未來增長的決定性因素之一。

金融監管。金融業經營的是風險，監管、風險、創新三者之間是相生相克的關系，互聯網及移動互聯網技術為金融業帶來新氣象的同時，也為金融監管提出了挑戰。金融監管將面臨以下課題：一是目前“一行三會”的監管格局與客觀上金融平民化混業經營間如何實現統籌的課題；二是創新業務的監管智慧問題，支付工具不斷創新、信貸模式多樣化，如何在鼓勵創新與控制風險中尋求平衡；三是互聯網經濟環境下虛擬貨幣（如比特幣、Q幣）興起創造體系外的M1、M2的課題，以及類似小額貸款公司、網絡借貸的影子銀行問題。

對商業銀行的影響

傳統商業銀行的商業模式選擇。隨著網絡經濟的興起，純電子商務企業與電子商務化的傳統企業都在探索適合的模式，重塑商業理念、戰略規劃、業務流程等等，商業銀行也概莫能外。

建設銀行善融商務、光大銀行設立互聯網分行、交通銀行淘寶開店、招商銀行i理財社區網絡銀行、中信銀行成立網絡金融部的做法，體現了各家銀行對互聯網銀行更加深入的理解和運用。互聯網尤其是移動互聯網是銀行業轉型的方向之一，如何實現線上、線下業務與管理的有效對接，探索科技與金融的有效結合路徑，發揮自身優勢在轉型期抓住機遇，將是商業銀行共同面臨的課題。

傳統商業銀行依靠物理網點建設取得規模擴張，網絡經濟下的商業銀行更側重輕資產運營。由信息技術的應用帶來的金融平民化趨勢揭示了商業銀行核心競爭力有四個方面：一是金融管制下的牌照優勢，目前銀行在支付結算、融資融信、投資理財方面的優勢正被逐漸瓦解，唯有現金業務是其最大的優勢。二是由中央銀行、各商業銀行經過多年積累而形成的架構龐大而完整的“賬戶”體系。賬戶是一切金融產品的載體，產品內容與服務都必須通過賬戶體現，現代科技技術豐富了賬戶的應用。三是人才優勢。四是風險管理理念。

大數據應用，小微企業金融授信技術的創新。小微企業貸款難從本質上講是信息不對稱造成的。在互聯網經濟環境下，居民企業通過互聯網活動行為日益頻繁，人類處于“被透明”時代，信息不對稱大大降低。有效利用各類數據信息，將有利于降低銀行業務風險。

阿里金融通過對數據的量化運用來降低成本，推行以事實為基礎的決策方法來提高效率，為銀行改變傳統授信技術提供了參考。在控制風險的前提下促進各行業數據開放與共享，在海量數據中通過分析和建模，引入風險偏好參數，設計數據模型與交換模式，由企業的實際經營數據來測算資金需求，將摒棄傳統依靠固定資產抵押、擔保等第二還款來源的方式，有助于商業銀行降業務成本和風險，使金融資源按需配置。

加強渠道運營管理與后臺體系建設。限于最初的技術架構和產品設計，及產品條線割裂等原因，目前銀行產品的應用不能滿足客戶多渠道一致性的體驗。銀行應該借鑒電子商務企業經驗，通過后臺流程再造與優化，融合各類渠道服務，發揮銀行柜臺線下與線上的協同優勢。要達到互聯網時代的7X24隨時隨地要求，商業銀行必須保證后臺清算體系機制的良好設計與運行，保證后臺系統的穩定性和運維的強健性。

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1 互聯網環境下對傳統會計存在的影響

1.1 互聯網對會計職能的影響

會計的職能主要是監督與核算。互聯網技術的成長，推動了各行各業的發展，傳統會計對互聯網的應用也是必然的發展方向。傳統會計進行賬務處理時，主要憑借賬本，相關會計工作者等的要素來完成會計實務的，會計做賬人員承擔了其智能化的工作。但隨著互聯網技術的飛速發展，會計工作者可以運用互聯網把會計系統中的資料內容與核算職能可在企業內部進行傳輸與流通，方便會計操作，并且具有安全準確性。會計行為運用網絡自動生成會計實務憑證，為此企業的決策就特別重要。會計的監督與核算職能都憑借互聯網來完成，企業決策者可依據決策系統來進行判斷分析，并做出合理決策方案。

1.2 互聯網對會計假設的影響

影響會計假設的方面主要有：影響會計的主體假設，會計的分期假設，持續經營主體的假設，貨幣計量的假設影響等。會計假設指在特定的經濟條件下，根據會計的理論實踐，把不能確定的事項進行合理的假設。比如，設想其收入，支出及資金等在當時環境下的判斷。會計的前提隨著經濟環境的變化而變化。與傳統會計相比，在互聯網的大環境下，傳統會計的基本要素也在改變。

1.3 互聯網對會計對象的影響

在互聯網的時代背景下，社會的經濟環境條件改變巨大，在傳統的經濟活動中，人們只需考慮資金的問題，需要進行信息處理的問題非常少。現在信息數據對生活的影響十分重要，因此對網絡的應用也顯得尤為重要。專業會計工作者必須熟練掌握會計的專業理認知識，懂得如何運用互聯網。發揮會計核算與監督的職能，對會計工作做出正確判斷與決策。

1.4 互聯網對會計確認的影響

會計確認是指對發生的經濟業務，確實屬于哪種會計要素，能否在會計做賬中反映。會計確認是根據相關標準，辨認哪些數據能夠輸入，何時輸入到會計信息系統，怎樣進行報告的過程。在進行會計確認時，主要體現在確認會計記錄與編制會計報表的確認。會計確認是對會計實務與理論進行研究的根本，也是會計理論的重要組成部分。然而在互聯網的環境下，會計確認與傳統經濟模式相比較也在發生改變。

2 互聯網的環境背景下，保證會計的有效

在互聯網時代下，如何構建互聯網的會計系統，對此提出幾點可行性方案。

1)營造互聯網時代下的會計發展環境。互聯網的出現必定會與傳統的會計實務存在沖突。現階段我國正在推廣互聯網的使用，各種行業也都在運用互聯網，然而當前的互聯網產業還有人們的意識與相關信息安全等方面的問題。企業對運用互聯網的會計實務不重視。提高互聯網的建設基礎與信息安全保障等有著十分重要的作用。如果缺乏互聯網的建設基礎，就不能真正實現互聯網的產業運用。在推行互聯網的過程中，需要政府部門的大力支持引導。

2)加強建設互聯網產業，完善會計系統的信息安全功能。互聯網會計最大的挑戰是信息安全。在互聯網的環境下，計算機都是互聯狀態，相互的子系統間都能進行訪問，具有一定的高效性，然而也存在信息安全的問題。通常情況下受網絡黑客的影響，及操作上的不正確，很多企業的數據信息存在被盜的危險，從而使企業蒙受損失。因此網絡的安全性顯得尤為重要，企事業單位必須加強提升會計信息系統的安全與可靠保障，確保企業的數據信息安全，使所有系統部門能進行有效的交流，這樣有助于企事業單位進行有序安全的發展。在互聯網環境下，會計系統的安全性與其發展是分不開的，只有保證其安全性才能更好的推進系統的發展，反過來系統的發展還能提升其安全性能。

3)對會計軟件進行改善。在改善會計軟件上，要應用先進的互聯網技術，應用大型的數據庫，符合當代信息量大，數據信息集中的需求。必須對產品軟件等進行不斷的更新，確保會計軟件的安全可靠。

3 在互聯網的環境下對會計的發展影響

互聯網克服重重障礙，已趨向成熟穩定的發展階段。在互聯網迅猛發展的時代，與傳統相比，互聯網背景下的會計存在很多優勢：①運用電子化的支付方式。在互聯網的發展帶動下，產生了多種多樣的支付方法，給人們的生活提供了便利;②及時進行信息傳遞。通過信息技術進行信息交流，使企業間獲取信息更加方便快捷;③靈活把握財務的管理。公司在運用互聯網的條件下，使企業間的財務信息能及時掌握，這有利于企業的財務分析管理及其相關評價;④降低公司的經營成本，使其經營模式更加靈活。互聯網能進行實時的信息溝通，因此能更加準確的獲取財務信息，進而能減少貨物的積存，使公司的經營靈活，降低企業經營成本。

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互聯網的產生和發展，促使了經濟全球化的發展趨勢。經濟的發展離不開會計的職能應用。互聯網的快速發展，促使會計的處理方式發生巨大轉變，互聯網的新型經濟體系，使會計的處理方式不再單一化，而是將企業數據庫轉為由互聯網中的運營商提供數據信息服務。利用互聯網的網絡特性，在互聯網中建立新型的會計信息系統，將企業多需求的信息數據服務通過互聯網進行會計分析。在互聯網環境下，依據互聯網的信息儲存和以及分析的特性，進行會計工作的創新和發展。本文以在互聯網環境下的會計發展方向為探討的主要內容，本文筆者作出了如下論述：

一、互聯網環境的會計特點

（一）互聯網增強會計數據的處理能力

目前，伴隨著互聯網技術的高速發展，全球性市場經濟的形成，促使了市場經濟競爭愈演愈烈。市場競爭的形式增多，近幾年，電子商務的迅速發展，促使企業在競爭中對會計的數據信息分析提出了高要求。新形式的競爭模式對企業的決策者的考驗是越發嚴酷，根據市場變化和企業內部的數據信息分析進行企業的市場拓展的決策成為企業在發展的關鍵。由此，企業對會計的數據分析內容，由原來資本和盈余情況的體現轉為對市場未來發展趨勢的分析的要求。互聯網技術的產生和發展為會計對企業的市場經濟發展趨勢的分析數據的體現成為可能。互聯網處理數據能力的提高和數據分析能力速度的加快，為企業針對當今大量數據的處理和甄別，提供了技術支持。

（二）互聯網為個企業之間建立健全的會計處理信息系統

互聯網的運營商可以為企業建立統一的會計處理信息系統。互聯網使企業進行數據造假成為了不可能為之的事情。真實可靠的信息數據使會計信息的使用者在將其進行對比使用時，使其能更具有可比性。互聯網的信息技術可以依據企業的不同要求，進行會計處理模式的改變和創新。企業可以為節省自身對會計信息處理系統的建立和維護的投資費用為前提，將會計的數據信息處理系統由互聯網運營商進行量身定制的設計。高速發展的全球性經濟，使經濟數據的使用者的類型增加，隨之對會計報表的不同要求也相繼出現，利用互聯網信息技術，建立不同形式的會計報表，使其能滿足各個行業會計信息數據使用者的要求[1]。

二、互聯網環境下的會計的發展方向

（一）利用互聯網的信息技術轉變會計的信息數據的處理方式

傳統的企業會計信息處理模式主要是進行交易之后處理，會計會根據企業所提供的交易的原始單據進行數據的報表填制，最后通過統一的整合和分析，將數據的整體應用提供給企業的決策者。這種處理方式無法滿足當前的電子商務的發展模式的會計數據報表填制的需求。利用互聯網的信息技術手段，將企業的交易信息進行適時的記賬和報表的填制。互聯網根據網絡的訂單信息，直接根據數據庫終端的數據要求，將訂單的數據信息根據不同的報表內容進行數據輸出，從而節省了會計記賬的時間，也提高了企業決策者進行交易工作的決策效率[2]。

（二）利用互聯網的信息技術轉變會計數據信息的功能

高速發展的企業經濟水平，使企業的決策者對會計的要求更集中于會計所提供的數據信息是否能為其作出正確的決策的關鍵依據。互聯網的信息技術，將原有的數據的單一、僵化的形式進行轉變。利用互聯網的信息技術，將會計數據信息進行不同的分類，企業的決策者可以利用不同類型的報表，進行科學分析，使其作出有利于企業發展的關鍵決策。互聯網的運營商也可以直接對會計數據信息進行分析，決策者依據互聯網的信息系統化分析的數據的相關信息，進行企業發展和市場開拓的決策。

三、完善互聯網環境下的會計的發展的策略

（一）完善互聯網環境下數據的標準

互聯網環境下的會計的發展模式是新型的發展形勢。新型的事物的興起和成長的過程，都會出現各種問題。在互聯網的環境下，傳統會計的相關政策和制度相對于新型的會計形式會顯得很不適用。由此，互聯網環境下形成標準的會計數據是非常重要的。標準的數據會使企業在會計數據的使用和會計數據信息處理軟件的投入成本降低，也可以解決我國長時間的信息孤立的問題。在互聯網的環境下，對數據標準的建立，要完全以建立數據基礎標準、數據處理標準、數據質量標準這四個方面進行數據的信息收集、整合、分析。具體對建立標準數據的過程，首先要對會計數據信息進行性質定義，確定其數據形式并且依據其形式和各類會計報表的要求進行數據的整合。建立良好數據基礎標準，是進行科學合理的互聯網應用的前提條件[3]。

（二）完善互聯網環境下信息的安全

在互聯網的環境下，企業將其會計數據信息進行上傳，利用互聯網的運營商進行通過對數據的處理，使數據的相關信息能夠滿足企業的各種要求。這種輸入和輸出的過程，對互聯網的信息安全提出了要求。這種高要求的信息安全性，不僅僅是對互聯網的運營商的運行軟件的安全性的要求，更是對企業在輸出和接收過程中信息的安全性提出了要求。對互聯網的運營商的軟件安全性的管理和規范，是需要政府部門進行介入，建立有效的規章制度，使互聯網的運營商得到保護，也使會計數據信息得到安全的運行。企業要提高自身的互聯網應用的技術能力，并建立安全的傳輸系統，需要對傳輸過程建立密鑰驗證，從而保證企業信息不被竊取。提高企業員工的網絡安全意識，不可隨意進入不可靠的網站。建立良好的互聯網信息安全環境，促使市場經濟健康穩定的發展，也使會計系統得到提高[4]。

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關鍵詞：“互聯網+”；管理會計；發展

一、“互聯網+”環境下管理會計的發展現狀

在“互聯網+”時代背景下，由互聯網衍生出來的新興行業已經悄然進入了我們的日常生活中，如互聯網+金融的余額寶、互聯網+交通的滴滴打車、互聯網+地圖的高德導航等。“互聯網+”實際上是以互聯網為載體的信息技術，包括云計算、大數據等在經濟社會應用的發展新形態。而管理會計作為一門注重創造和提升企業價值的學科，自然需要與“互聯網+”進行融合，以實現企業價值最大化。

（一）優化管理會計價值鏈管理

管理會計對于企業的精細化管理起到了重要支持作用，而“互聯網+管理會計”的管理模式通過充分利用云計算、大數據等互聯網技術，將企業內部的價值創造活動延展至供應商和客戶，使企業的價值管理滲透到整個產業鏈條中。從價值鏈管理角度來說，管理會計通過運用“互聯網+”技術實現資金鏈條的精細化管理，實現供應商直接連接客戶，能夠對企業的資金流動周期及其具體狀態進行更精細化的管理，同時縮短了整個產業鏈條。從供應商選擇角度來說，企業通過大數據技術分析供應商的商業信用，能夠確定穩定持續的長期合作關系。從客戶偏好角度來說，通過對客戶信用數據的精準分析，可以向信用狀況良好的客戶推出信用購物等增值服務，利用這些服務來爭取市場份額，例如京東白條、阿里信用住等就是典型的案例。總的來說，“互聯網+管理會計”有利于優化企業價值鏈管理，幫助企業合理分配資源，實現收益最大化和價值鏈整體的良性循環。

（二）強化管理會計職能

管理會計不同于財務會計，它強調價值創造，通過預測、決策、控制、評價等管理活動，分析企業未來的資金流動狀況和財務狀況。“互聯網+”技術加速了會計信息的傳遞和集成。企業開始更多地注重事前預測和事中控制，而不是傳統單一的事后核算。利用云計算和大數據技術，企業能夠將會計核算、會計監督、內部控制等內容緊密地結合起來，運用全面預算、績效評價等管理會計方法促進企業的內部管理服務，提升企業價值。

（三）創新管理

會計技術“互聯網+”不但使得企業的經營模式發生了改變，而且使得企業開始運用新的管理會計技術。在產品制造方面，云儲存為企業資源共享提供了平臺，提高了企業資源配置效率；在貨物采購方面，利用大數據分析信息統一安排網絡采購，加強了對供應商采購價格、采購貨款支付等采購過程的監督；在人力資源方面，利用互聯網進行人才招聘能夠使得企業迅速找到合適的人才，降低了企業人才招聘成本。總之，“互聯網+”為企業管理會計技術的創新提供了技術支持。

二、“互聯網+”環境下管理會計面臨的挑戰

由于“互聯網+管理會計”仍然處于探索階段，“互聯網+”技術本身存在隱患加上管理會計信息系統不健全，因此，此種模式下管理會計面臨著一些挑戰。

（一）數據安全存在隱患

“互聯網+”技術的廣泛運用帶來的數據安全問題不容小覷。運用大數據與云計算技術進行財務預算決算等活動，就必須將企業的數據資料和文件檔案等內部資料傳輸到大數據與云計算服務商提供的云計算平臺上，因此，數據資料的安全性和保密性就成為需要考慮的問題。云計算平臺也可能遭到病毒和黑客的入侵。本企業客戶資料、產品成本定價信息等關鍵數據的泄露會對企業造成難以估量的損失。

（二）管理會計理論研究與實踐脫節

管理會計在我國發展歷史雖然并不長，但經由各位學者的深入研究，已經形成了較為完整的理論體系。宏觀市場環境以及企業內部環境的變化影響著管理會計的發展，而在“互聯網+”的時代背景下，部分企業沒有結合市場環境及內部環境的變化及時對管理會計理論和會計體系做出調整以適應時代的發展變化，使得管理會計理論研究與社會實踐相脫節。

（三）缺乏完善的內部管理體系

良好的企業內部管理體系是“互聯網+”時代背景下管理會計健康發展的前提。而我國部分企業內部管理體系存在諸多問題。第一，企業內部部門設置冗余，職權不清，使得管理會計的推行困難重重；第二，企業部門之間未能做到相互監督和牽制，因此無法確保財務信息的真實性和完整性，進而影響管理會計根據財務信息進行管理決策的準確性；第三，企業未能建立與管理會計相關的財務指標體系，因此無法通過分析相關財務指標優化企業的管理決策。

三、“互聯網+”環境下管理會計的發展路徑

（一）加強信息保密工作

管理會計部門在簽訂相關的技術服務合同之前，要確保數據資料的安全性，在合同中增加一些保護數據安全的特別條款。如服務商要對不同企業上傳的數據資料進行安全分離，服務商不得接觸、使用或者復制、備份客戶上傳的數據資料，余舒淺析“互聯網+”環境下管理會計的發展服務商應維護本企業的數據安全并在數據庫遭到入侵時采取必要的保護措施等。企業本身要加強對信息安全的測評和動態監控識別，針對突發事件應建立快速反應機制，提前制訂好數據資料在遭受入侵時的解決措施，以維護數據資料的保密性和安全性。另外要明確授權管理和查詢權限，設計一套嚴格的接入控制體系，嚴格控制平臺的使用，這樣可以保證平臺既能夠滿足管理會計的需要，又不會導致企業信息和個人信息的泄露。

（二）加強理論研究與具體實踐相結合

在“互聯網+”時代下，加強管理會計理論研究與具體實踐相結合要做到以下幾個方面。第一，政府要鼓勵繼續進行管理會計的理論研究，研究人員應該結合我國宏觀經濟及互聯網環境的發展變化，對管理會計理論研究進行不斷更新和完善，建立起符合“互聯網+”時代需求的管理會計理論體系；第二，建立專門的管理會計協會，結合“互聯網+”經濟發展形勢，促進管理會計在企業中的實際應用并定期對企業管理會計進行評估；第三，加強管理會計理論研究與具體實踐的融合，運用理論研究成果指導管理會計在企業中的實際運用，并將在企業管理實踐中總結出的經驗用于理論研究的進一步完善。

（三）完善企業內部管理體系

“互聯網+管理會計”模式在企業中的運用，需要完善企業內部管理體系。第一，企業應該精簡部門設置，摒棄冗余部門，建立起權責明確的內部部門體系；第二，企業應避免高度集權，使部門之間進行相互牽制和監督，以提高財務數據的真實性和可靠性，促進管理會計在企業管理決策中發揮應有的作用；第三，企業應建立與管理會計相關的財務指標體系，并運用這些財務指標定期對部門工作進行評估和分析，并用于指導企業管理決策。

作者:余舒 單位:江西財經大學會計學院

參考文獻：

[1]陳光遠.淺析“互聯網+”視角下的會計新功能[J].財會研究，2016（07）.

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關鍵詞:移動網絡；互聯網；信息安全；解決建議

云計算和互聯網的迅速發展，打破了原來網絡資源管理和運行的模式，而且云計算為移動互聯網的發展具有一定的推動作用。在云計算的環境下，人們對移動互聯網的安全問題逐漸重視，因此我們要針對云計算的安全漏洞來創新出相應的解決策略，來增加對人們互聯網信息的安全性。下面從云計算表現出來的漏洞以及相應的解決策略進行詳細的分析。

1云計算安全問題的漏洞

在進行云計算安全架構的過程中，由于互聯網技術起步比較晚，在很多技術層面還存在著問題，相比較于外國先進國家的云計算安全還具備相當一段的差距，在云計算問題中有一些容易被攻擊的漏洞存在，盡管一些云計算的網站采用內外網隔離的方式以及專用網和因特網互相隔離等,安全防范措施，在一定程度上消除了網站被攻擊的漏洞，但是依然是有跡可循的。由于網絡通信的形式本身就具備一定的漏洞，很多的網絡通信信息都是通過電磁波的形式來傳播，如果人們能捕捉到包含通信信息的電磁波，再利用特殊的破解手段，就能盜取到客戶的信息。部分黑客們利用SQL注入攻擊的手段，將SQL攻擊命令注入到Web的表格中，再通過欺騙性域名、字符串來達到攻擊云計算的目的。還要一些黑客會利用跨站點腳本的手段來查找到網站中存在的漏洞，在網站中插入一些自己設定的鏈接來偷取游覽網站的用戶的信息。其中還有一種比較常見的攻擊網站方式為DDos攻擊方式，這種攻擊方式往往比較隱蔽，不容易被信息安全維護員所發掘，其主要是通過一些合乎網站服務器的命令進行反復占用網絡資源，讓服務器超載，從而在進行其他網絡游客命令要求的時候不能及時進行響應，也就是我們常見的服務器卡頓現象。由于我國互聯網產業發展過快，人們對于互聯網的認識速度還沒有跟上互聯網發展的步伐，在進行云計算相關建設工作的時候，對于從事云計算處理的人員的管理方面有一定的漏洞，我國現在缺乏一個具備最高管理權威的相關信息安全規劃機構去管理相關的信息安全事務，而且在地方上的云計算環境下，內部管理也比較薄弱，對于內部人員的監控力度不到位甚至是沒有監控措施，很多操作都沒有阻斷措施，導致一些黑客有機可乘，利用管理漏洞偷取用戶信息，造成信息安全隱患，甚至是一些人員也利用職務之便進行用戶信息的偷取。由于我國云計算相關體系仍然在建設之中，不僅僅是云計算方面的信息管理法律法規，甚至于整個互聯網行業的法律法規體系也不夠完善，僅僅是近些年出臺的網絡信息相關法律還是遠遠不夠的，其適用范圍仍然不夠廣泛，不能全面應用于云計算運作中，就給了黑客打“擦邊球”的機會，而且往往由于網路管理秩序混亂，不能給黑客及時的懲罰。對移動互聯網下云計算安全問題所存在的漏洞進行詳細的分析，進而創新出相應的解決策略。

2解決云計算安全的策略

在進行云計算構建的時候就需要加大網站完善力度，要重視網站安全級別，對于網站響應的服務器和操作系統甚至的所用的通信網絡都進行及時的更新與升級，不斷加固網站安全級別，鼓勵各個安全部門加大對于網站防護系統的開發，致力于開發出響應國家云計算推動號召的新興安全系統。這也需要國家加大對于云計算方面信息安全開發的投入，積極鼓勵響應人才研發出適合中國本土的核心技術，多多應用我國自主開發的源代碼相關信息安全產品。在云計算的實施中，要注意提升計算機安全技術相應的平臺作為支撐，設置相對應的網訪問權限，讓參與云計算的工作人員建立相對封閉的網絡訪問途徑，提升網絡安全防護能力。面對我國信息安全管理方面的薄弱問題，我們要嚴格實施人員管理制度，制定相關的比較嚴格的監督政策，定期進行數據備份工作方式由于管理疏忽導致黑客成功入侵破壞數據的情況，并且在各個部門之間都要設置權限和監督，面對設計到重要機密的問題，使用內部網絡訪問的管理辦法限制信息獲取人員的數量，進而減少信息泄露的幾率。我們還可以通過在信息訪問過程中添加網絡域訪問控制、人員身份識別等等加密方式，盡可能的進行信息保護。另一方面，我們還需要提升工作人員對于信息保密的認識，給員工們進行定期的相關信息安全知識培訓，從潛移默化中保證工作人員重視信息安全問題。讓從事云計算的人員能具備比較強的安全意識，從而在進行云計算工作的時候能有熟練業務工作。給各個部門不同的訪問權限，讓各個部門人員各司其職，控制數據文件的操作能力，并能在每一次數據操作后都能留下記錄。同時也需要從在高校中大量招收專業技術過硬的人才，進行信息安全專業人員的補充，從主觀層面上提升云計算安全級別。通過加強以上幾個方面來不斷完善移動互聯網下云計算的安全問題，為人們一個良好的移動網絡體驗。

3云計算問題的安全防護

當移動互聯網下云計算沒有表現出漏洞的時候，我們還要對云計算的安全問題進行及時的維護，來進一步提高互聯網下云計算的安全防護能力。首先，我們要進一步提高云計算終端的安全防護能力。云計算的終端是云計算安全問題的核心，創新出更好的算法和加密法則來進行云計算的加密工作。通過根據云計算的安全性問題來設計出更加完善的殺毒和信息防護軟件，提高云計算終端對惡意病毒和病毒軟件的安全防護能力。在移動互聯網下的云計算的相關信息進行設置相應的權限，加強對云計算資源訪問的檢查，對于關鍵核心的云計算資源采用分離保護的模式。另外，在云計算資源訪問的情況下，可以采用電子簽名或者指紋的形式，再采用反跟蹤技術和代碼加密技術等對云計算的安全問題進行加固，防止黑客通過逆向工程等方法，對云計算的資源進行非法的篡改和采取。采用嚴密的工作模式，防止云計算的登陸密碼和用戶名被竊取，進而減少黑客對移動互聯網終端的攻擊，加強云計算的安全問題。云計算的工作人員要對相應的部分及時進行檢測和維護，及時修補黑客攻擊所造成的相關漏洞，提高訪問云服務的安全性。最后，在移動互聯網背景下，由于人們所采用的連接方式眾多，所訪問的網絡終端計算能力和安全維護能力較弱，以及相應軟件的限制，所以在傳統的移動互聯網模式下，信息安全的保護能力呈現較弱的趨勢。移動互聯網下，云計算的資源并沒有采用加密的方法，大多數只是通過相關的網絡協議來完成云計算資源的訪問。為保證傳統互聯網下云計算的安全問題，相關的技術人員可以從相關的網絡協議入手，通過對安全的網絡協議進一步的限制，來增加云計算下資源的安全問題。另外，可以從提高移動終端的安全問題解決入手，通過增加移動端的安全防護能力，來提高云計算資源的安全性。

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關鍵詞：互聯網+；媒體融合；新傳媒

“互聯網+”含義主要是：以互聯網為主要依據，包括一系列智能的硬件，可以穿戴的設備的一個新興r代。基于全球海量信息沒有成本的前提，“互聯網+”基本是一個更加人性化的形式，其中還包括人與人之間，人與技術，人與社會，人與自然等很多層次，向著更高層次的傳播形式，影響著人與人之間關系的發展，相互聯系不在僅限于人和人，而更注重人和物，人和系統。系統和物，系統和系統之間的相互聯系，主要性征就是萬物都相連。體現出了互聯網的一次重大改革，也即將成為現代社會的一種主要的經濟模式，最終將通過這種方式以互聯網的形式在用戶中開發出全體的智慧力量，并最后作用于人類的各種感官，理解能力和管理能力。

一、“互聯網+”環境下媒體的融合發展

隨著現代技術的革新，“互聯網+”已經不可避免的推動了時代的發展進步，全球一體化的引導下，我們對信息質量和數量的需求量日漸加大，傳播形式也是更趨多樣化，媒體的傳播形式也跟著不斷廣泛化，電視媒體和新媒體之間也逐漸融合。兩種媒體之間的相互影響，更加大了媒體融合的產生，電視媒體面臨著落后的趨勢，但同時也不會因為落后而倒閉。但是新媒體和電視媒體之間存在著越來越大的差距，電視媒體的制作時間長需要均衡不同的頻道和時間段，檔期和編排的順序也需要實際情況進行調整，這種情況下導致電視媒體更新速度進程較慢，不利于信息的傳播，很多大事件，比如日本福島地震，幾分鐘消息已經傳遍世界，電視媒體就要經過編排后播出，這就與新媒體形成了鮮明的對比，從傳播速度上就產生了明顯的差距，也大大的影響了電視媒體的發展歷程。由此可看出，媒體融合已經成為了媒體轉型發展的必然趨勢，再加上“互聯網+”時代的影響，媒體之間的相互融合已經是必然趨勢。

二、“互聯網+”環境下媒體融合的現狀

由此可見“互聯網+”在世界背景下的巨大力量，也有越來越多的人開始重視，國家間也漸漸的開始出臺一系列政策措施來支持，從我國先進的新媒體融合的情況出發，整個產業鏈的發展，包括：微觀到相關，宏觀到全部媒體，都有很大的上升的空間。

從另一方面看，傳統的媒體也具有一定的優勢：其更具權威性，相對于新媒體來看，僅僅是通過信息的共享，突破空間限制，通過自媒體的傳播也使這一劣勢有了明顯的提升，傳統媒體和新媒體之間的融合發展的必要性被越來越廣泛的接受，也得到了很高的關注。尤其是有“互聯網+”的支持，各家提高了媒體融合的可能性。我國的各個地區的媒體之間也開始創新并致力開發出更多不同的可能性，但是其中存在的很多問題并沒有得到很好的解決。由于傳統媒體的局限性，依賴于廣告模式，和互聯網傳播等方式。

不管是哪種媒體形式，都是需要強大的后續力量支持，包括資金，人員，技術等等。盡管我國的新媒體融合已經有了一定的發展，同時伴隨的是產業之間發展和技術支持不足的問題存在，要想盡快實現“互聯網+”的運用，就必須從我國媒體融合發展的現狀入手改變。

三、“互聯網+”環境下的發展路徑

“互聯網+”時代的來臨，具有重大的意義，影響著我國現代傳媒體系和媒體國際化的發展，雖然媒體融合在我國取得了很大的進展，但是從世界角度楚大我們還是應該具有一定的創新思維，來跟上世界的趨勢。

（一）技術途徑

在媒體融合與“互聯網+”的背景下，實際是對計算機和互聯網技術的運用程度。傳統媒體自身有著時間和空間的局限性，“互聯網+”則是對于時間空間限制的顛覆。由此得出，傳統媒體應該學習新媒體的發展方式，大力改造新舊傳媒，通過提升深度廣度，創建一定的技術數字信息平臺，保證其有效技能的發揮。

（二）跨產業的途徑

媒體中跨產業的融合完全打破了新舊媒體之間的界限。針對當今的傳媒行業，我們的資源之間的競爭越發激烈，爭取更多的優勢的前提下，傳統媒體和互聯網媒體之間相互連接相互作用已經形成了一種形態，不管是從什么角度來看，單看傳播的速度和質量還有服務的質量提高，都說明了新媒體融合的好處之多。這這個前提下，跨產業的若干理念也就能在不同行業中起到巨大的作用。當前的媒體市場正在朝著更加明朗的正確的方向發展，媒體間的跨界也是一個重大的創新項目， 確保資源配置的最大化。

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關鍵詞： 互聯網環境； 圖書館危機管理； 系統模型； 模型設計

中圖分類號： TN915?34 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2016）20?0024?03

Abstract： In order to realize the crisis management of the library and optimize the structure of the library crisis relationship， a model design with the new design concept is proposed for the reasonable design of the system modules to solve the problems existing in the application and integration of library crisis management system. The internal and external factors of library are comprehensively analyzed in combination with advanced crisis management ideas in enterprise management. An indicator system for the early warning system was established by reasonably using the modeling method for system engineering control to realize optimization design of the library crisis management system in Internet environment. The model design of the library crisis management system in the Internet environment was implemented， which not only achieved the recognition and treatment of crises， but also met the needs of information diversification development in the construction stage of the library crisis management system， and improved the efficiency of the library crisis management.

Keywords： Internet environment； library crisis management； system model； model design

0 引 言

隨著經濟多元化的發展，對圖書館的管理也提出了新的要求。尤其是圖書館危機管理，需要進一步增強危機管理系統的構建工作，建立指標體系。參照圖書館評估指標的模式，建立科學合理的高校圖書館安全危機管理能力評價模型，對危機預案建立編制。國內有不少關于圖書館危機管理系統的構建工程，很大程度上降低了圖書館的損失，只有通過對危機預警系統的建立，并對可能存在的危機進行綜合分析，才能實施高效的危機防控對策。本文旨在順應時展需求，實現圖書館的危機管理，優化圖書館危機關系系統結構。通過對圖書館危機管理系統進行綜合設計，優化圖書館危機管理軟件的結構設計，進而建立建全危機評價指標體系的創建工作。本文關于互聯網環境下圖書館危機管理模型的建立，不僅有著較強的經濟價值，同時也有著一定的現實意義，對于圖書館的優化管理和發展有著積極作用。

1 系統設計

1.1 設計思路

互聯網環境下圖書館危機管理系統的建設，主要是通過對實際案例的分析，參考圖書館內外影響因素，進而對危機管理目標進行確定，從而改進圖書館評估指標體系。在圖書館發展需求分析階段，建立危機預警系統，并實現圖書館危機管理系統的構建。互聯網環境下圖書館危機管理系統的構建，更是通過對應用問題以及整合問題的分析，對圖書館危機預警創立，實現危機識別以及危機的有效性管理，注重危機管理體系的不斷完善。

1.2 系統模塊

根據圖書館的業務工作情況，應用系統工程建模的方法，建立子系統，實現圖書館危機的深層次優化管理。對于圖書館危機管理系統而言，工作模塊主要有4個，如圖1所示。

危機管理系統的準備模塊主要包括危機識別模塊和危機檢測模塊。而目標工作模塊主要有危機預警模塊，系統應用模塊也即是危機管理模塊。

2 指標體系構建

2.1 層次分析法

在互聯網環境下圖書館管理指標體系的設計中，通過分析圖書館危機案例，找出危機的直接成因，并對危機決策進行總結。在多層次遞階結構建立中，注重功能的差異性，并結合圖書館危機管理指標體系的設計，將其作為目標層，確定一級指標、二級指標層和三級指標層。而相鄰層次元素程度分析，是對一致性檢驗過程進行確定，建立相對權值的分析。對各層指標目標合成權重進行研究計算，并結合層次分析的基本原理，建立圖書館危機層次結構模型。一級指標主要包括人才危機、資源危機、管理危機、服務危機、財政危機、安全危機、社會危機以及環境危機。

互聯網環境下圖書館危機管理的評價指標體系如圖2所示。

其中二級指標層主要有28個，分別為館藏、加工、館舍條件、硬件條件、系統軟件、應用軟件、體制、規章制度、民主管理、業務統計、學術研究、基本服務、信息咨詢服務、信息素質教育、用戶評價、經費、經費使用、自然災害、突發事件、網絡安全、需求滿足度、信任度、溝通程度、政治環境、法律環境、競爭、科技進步。

2.2 模糊綜合評判法

廣東湛江師范學院圖書館的鄧愛東對圖書館危機管理中的危機因素進行分析，運用多層次模糊綜合評價法，對因素權重進行分析，建立圖書館危機因素的綜合分析模型，從而量化危機因素的影響結果。在其合成權重中，安全和自然危機對圖書館的危機影響權重最高，這也充分證明了安全危機管理在圖書館管理工作當中的重要性。在模糊綜合評判方法的應用中，主要是運用模糊集合精確的基本方法，結合不確定以及不完全信息的有效性評判，進行人類思維的有效性處理。圖書館危機管理的相關指標體系的模型構建如圖3所示。

隨著互聯網的迅速發展與普及，人們獲取信息的手段已經發生了巨大的變化，傳統圖書館的數字化轉型、信息能否進行有序整理以及所提供的個性化服務等都將成為互聯網環境下的圖書館危機。所以成立圖書館危機聯盟可以對圖書館的人力物力等各種資源進行有效的管理和協調，使資源達到合理分配，對聯盟內各個圖書館的特點有針對性的管理，這樣可以避免一些重復的建設和浪費，從而增加圖書館的影響力。

3 結 語

在互聯網環境下圖書館危機管理系統模型設計時，及時建立危機預警級別，不僅實現了危機識別和危機處理，同時在圖書館危機管理體系的構建階段，更是滿足了時代的信息化多元化發展需求，提高了圖書館危機管理的效率，帶給圖書館發展更大的經濟效益和社會效益。

參考文獻

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1.1跨境電子商務的相關內容概述

跨境電子商務，主要應用于商業的信息傳播與交易，其在全球的發展主要是由計算機網絡技術的加持，以計算機網絡技術為基礎的電子商務促進了跨境電商的良性發展，為交易雙方提供了諸多的便利。基于互聯網背景下，跨境電商對我國國際貿易產生了重要的影響，在以往的貿易交易中，由于我國外貿企業用來獲取利益的資源相對匱乏，而區域限制是其中重要的一個因素，因此導致了我國的經濟始終處于落后的地位。伴隨著電子商務的出現，我國外貿企業的經濟貿易局面發生了根本性的轉變，企業通過建立虛擬的營銷服務，并利用自建平臺來進行產品的展示，以不斷加強與其他企業之間的合作，從而達到雙贏的目的。

1.2對經濟層面產生的影響

伴隨著互聯網技術的不斷發展和網絡的廣泛普及，我國網絡經濟也得到了前所未有的發展，網絡經濟的蓬勃發展推動了我國電子商務企業的不斷發展和創新。同時，伴隨著電子商務技術的不斷升級和革新，我國外貿企業的進出口貿易達到商業化水平，無論是從技術層面、資源層面還是產品層面，其專業化程度也在不斷加強，我國經濟貿易的發展潛力巨大。而在跨境電商的規模不斷擴大的前提下，國家貿易的特點更加傾向于貿易的自由化和便利化。

1.3對空間層面產生的影響

互聯網的不斷發展給人們的衣食住行提供了諸多的便利，人們之間的交流和溝通也更加方便和高效，國際貿易的交易方式也發生了根本性的變化，其不再受時間和地域的限制。跨境電商不僅減少了貿易摩擦，同時也促進了各國之間的交流合作。由于互聯網自身的開放性和共享性特征，而在此環境下興起的電子商務，更是突破了空間的限制，為經濟貿易的開展提供了便利條件，通過網絡進行交易，使消費者對企業自身有更加直觀的認識，改變了其對企業資本實力的客觀判斷。

2互聯網背景下我國國際貿易發展現狀

在互聯網背景下，互聯網技術已經在各個領域得到了廣泛的應用，我國的綜合經濟實力也在逐年攀升，我國國際貿易呈現出良好的發展局面。結合國家統計局的相關數據可知，我國GDP的大幅提升，與國際貿易市場的開拓有著密切的關系，國際貿易的良好發展，直接帶動了我國GDP的增長。現階段，雖然我國國際貿易發展的勢頭良好，國際貿易地位也在不斷提高，推動了經濟的快速發展。但在此情況下，仍然要正視我國國際貿易發展中存在的一些問題，如信息網絡條件的限制、人力資源匱乏、法律法規制度不完善等，要針對這些問題進行不斷改革和調整，使我國經濟貿易的發展朝著更加健康的方向邁進。

2.1信息網絡條件的限制

在互聯網背景下開展的國際貿易活動，由于電商虛擬性的特征，貿易雙方對彼此的信用狀況很難掌握，這就使得一些企業故意制造虛假的商業信息以及產品信息，商業欺詐行為也因此產生。與此同時，隨著網絡的不斷發展，雖然一些基礎設施建設得到了完善，但在跨境電商交易費用支付結算領域還與西方發達國家存在著一定的差距，這主要體現在技術、管理、消費水平等方面，由于信息網絡條件的諸多限制，以及不完善的信息安全機制等，給我國國際貿易的發展帶來了一定的影響。

2.2專業人才資源相對匱乏

現階段，國際貿易行業的準入門檻偏低，而高等院校對人才的教育模式已經與現實發展的需求嚴重不符，剛步入國際貿易領域的大學生，以為掌握了國際貿易專業的相關知識，便可以勝任相關的工作，但是真正操作起來并沒有想象的那么簡單。不僅要具有國際貿易的專業知識，還要將知識進行熟練應用，這對工作者的操作能力提出了較高的要求。電子商務更多的是需要具有較強動手能力以及能夠熟練操作計算機的人才，而對國際貿易專業理論的要求并不高，因此在互聯網背景下我國國際貿易專業人才相對匱乏。

2.3法律法規不夠完善

在國際貿易業務開展的過程中，由于各個國家的法律法規不同，而貿易雙方處在不同的法律法規體系中，對于電子商務文檔信息的真實性、知識產權、網上交易等法律問題，不同國家的法規政策有著根本性的不同，而國際上又沒有形成統一的規范標準。我國現有的法規制度只是針對于傳統貿易有效，而對外貿易活動的開展沒有嚴格的法規制度予以保障，相反，現行的法律法規制度對對外貿易主體帶來了一定的影響，從一定程度上阻礙著跨境電商的持續發展。

2.4企業缺乏管理、制度的創新

改革開放之后，我國的企業也積極地加入到國際貿易中，但是由于我國企業在管理制度方面缺乏創新性，相比較西方發達國家而言，我國企業的國際貿易地位普遍較低。現階段，結合我國對外貿易企業的發展可以看出，我國外貿企業的產品品質需要不斷提升，仿制品仍舊是我國外貿企業應該堅決杜絕的；另外，有的外貿企業的產品低端化和同質化較為嚴重，由于產品大多是附加值較低的輕工業品，而這也是企業打價格戰的一個重要因素。

2.5經濟發展粗放型較多，集約型較少

我國是農業大國，而在經濟的發展上，主要以粗放型為主。改革開放之后雖然我國經濟由粗放型向著集約型發展，但是在開展國際貿易的過程中，仍舊以粗放型經濟出口方式為主，出口量較大的同時，層次和水平普遍較低，因此我國在國際貿易市場中的競爭力始終無法提升。由于集約型產品的數量少，不具備品牌優勢和競爭優勢，所以我國國際貿易結構存在著不合理的問題。

3互聯網背景下國際貿易發展對策

3.1不斷優化完善網站和相關基礎設施

國際貿易活動的開展，與信息技術的基礎建設有著密不可分的聯系，雖然我國在信息技術的基礎建設方面取得了一些成績，但相比較國外發達國家而言，還與其有一定的差距，而這也在無形中影響著我國跨境電子商務的發展，使得國際貿易競爭力遠遠不足。所以，要不斷完善網站和相關基礎設施的建設，不斷加強信息安全，對信息技術的基礎設施進行不斷更新和完善，為跨境電商的發展提供強大的后盾，同時推動國際貿易的健康發展，提高國際貿易競爭力。

3.2提高企業的門檻，不斷深化現代化的教育理念

現階段，高校中的國際貿易專業教學受到傳統教育理念的影響，國際貿易專業教學仍舊延續傳統的教學模式，而在對外貿易飛速發展的當下，高校國際貿易專業的教學雖然涉及跨境電商的內容，但也仍舊是一些基礎知識內容的教授，而對跨境電商沒有進行更加深入的教學。在此種情況下，國際貿易教學內容僅停留在基礎理論知識的層面，而學生也只能掌握傳統的進出口業務。在互聯網環境下，對于相關工作人員的要求也在不斷提高，傳統專業課的學習已經無法適應新時期的發展，因此高校可以結合電子商務的發展不斷深化教育理念，創新教學模式，開設專業性較強的課程，為國際貿易的發展培養具有較高專業水平的綜合人才。

3.3建立并不斷完善法律法規制度

跨境電商的發展處在探索階段，發展時間不長，而相關的法律法規制度不夠健全，傳統商業立法是以紙質交易為基礎的，而由于跨境電商自身的虛擬特性，是非紙質交易活動，因此傳統商業立法對其是完全沒有約束力的。所以，傳統商業立法是完全不適用于網絡商業的業務運作，與網絡產業的發展是完全背離的。所以在跨境電商發展的過程中，必須要建立并不斷完善相應的法規制度，以確保其能夠健康和可持續發展。

3.4不斷轉變管理理念，樹立先進的管理理念

對于我國外貿企業而言，要不斷加大對基礎設施的建設，不斷提高企業的信息化水平，企業領導更要積極轉變管理理念，引進先進科學的管理設施。另外，要加強對相關工作人員的培訓，結合時展的需求，對企業內部管理機制進行不斷地完善和調整，以確保企業能夠符合國際貿易的相關標準，從而促進企業的良性發展。因此，積極更新和轉變管理理念，不斷優化企業內部管理模式，必要時借鑒和學習國外先進企業的成功經驗，以我國國情為根本，為企業管理制度的制定和完善提供必要的支撐，由此更好地發展電子商務，最終提高我國國際貿易競爭力。

3.5積極發展高新技術產業，實現經濟發展由粗放型向集約型轉變

徹底改變我國長期粗放型經濟發展的狀態，高新技術產業能夠增強我國國際貿易中的比較優勢，通過鼓勵企業科技創新、加快產品的升級更新等舉措，實現我國高新技術產業的整體提升。徹底改變原先我國國際貿易中粗放型經濟為主的發展態勢，通過高新技術產業的發展，實現我國國際貿易進出口之間的協調發展。與此同時，我國要積極學習和借鑒先進的科學技術以及成功經驗，并進行不斷的創新和優化，為我國在國際貿易市場地位的提升奠定堅實的基礎。

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一、河源旅游新業態發展現狀

（一）旅游新業態內涵

旅游新業態即是根據時代的變化和時尚的變化，創造出能夠滿足游客心理、情感、審美享受的新產品。在激烈的市場競爭中，旅游目的地和旅游企業為了提高市場影響力和競爭力，在旅游產品開發中納入新思想、新創意，創造一些不同于傳統業態，并形成一定規模和較穩定發展態勢的業態模式。

（二）河源市旅游新業態類型

1、鄉村旅游新型業態

傳統的河源鄉村旅游以農家樂、郊野垂釣、健身登山、攝影采風等產品為主，鄉村旅游開發過程中出現產品同質化現象。隨著人們消費理念的轉變，各縣區根據各自的特點開發現代農業園區、休閑山莊、森林人家、科普教育、農耕文化、民俗風情體驗等具有特色的旅游產品。

2、溫泉水文化旅游新型業態

河源溫泉旅游資源豐富，但早期河源溫泉的產業鏈偏短、偏低，在建重點旅游項目有東江?DD莊園、東江源溫泉、御臨門溫泉二、三期項目、康泉養生休閑度假區、希爾頓酒店等，投資額共達150億。這些項目從大環境、大客家、大文化的層面發展河源溫泉產業，投資額高、規模大、檔次高，順利建成后將會推動河源旅游檔次和水平的提升。

3、養生康體旅游新型業態

河源市有著獨特的區位、豐富的資源、良好的生態環境，是珠三角2小時交通輻射圈，為經濟高速發展的珠三角等地提供區域旅游、休閑度假之所。隨著人們對健康的重視程度不斷加大，養生康體旅游方興未艾。在建重點旅游項目“巴登莊園”等將中醫文化與養生健體、休閑觀光、教育科研、主題度假相結合，打造中醫藥主題養生度假區，為河源服務業的轉型升級提供了新思路。

二、河源旅游新業態發展中存在的問題

（一）產業體系成熟度不高，網絡宣傳推介力度較小

旅游購物、旅游商品缺乏富含文化內涵、上檔次的產品，富有農家特色的土特產品包裝簡易，產品開發層次較低；游客以觀光和商務度假旅游居多，中、高端消費的游客較少（2012年上半年過夜游客人均消費：河源672.18元，梅州935.04元）；旅游六要素中，吃、住、行的比重較大，游、購、娛的比重小；在團購等網絡營銷席卷全球熱浪之際，河源的網絡旅游宣傳推介沒有形成有效而成熟的網絡營銷體系。

（二）城市配套設施設備不完善，多元化旅游精品項目偏少

在城市交通、城市環境建設、休閑娛樂項目等配套設施等方面的發展滯后于旅游產業的發展需求。據統計，以市區為核心，包括各縣區，已開發了幾十家以登山、漂流、溫泉、農家菜為主題的旅游景點景區，但現有的旅游項目精品數量少，許多景點景區的開發層次較低，旅游產品不夠豐富，并缺乏配套的設施設備和優質旅游服務。許多大型旅游開發項目還處于剛剛起步的階段，發展較緩慢。

（三）區域聯動較少，旅游合力影響受限

旅游業是關聯度很高的產業，旅游新業態的發展需要結合周邊旅游市場的發展需要，要與周邊各市形成區域聯動，打造旅游協作區。同時還需要密切關注全國旅游市場的發展動向。

三、基于互聯網環境下河源旅游新業態發展對策

（一）完善誠信規范市場的構建，以高效優質服務促進產業發展

1.營造誠信、規范的旅游市場環境是保證旅游業公平、順利、有序發展的關鍵。開展專項執法檢查、活動創建和培訓計劃，增強旅游企業和從業人員的質量觀念和標準意識；開展旅游行業創優評比活動，樹立行業標兵，營造良好的從業氛圍；加強旅游行業管理，督促旅游企業健全安全生產管理、旅游質量監管等基本制度；完善旅游投訴處理工作機制和旅游市場規范工作，努力營造良好的旅游發展環境；充分發揮旅游協會在行業自律、規范市場等方面的積極作用，倡導依法、誠信經營。2.優質服務是提升旅游發展軟實力和優勢競爭力的關鍵所在。堅持以人為本的理念，真正提高旅游服務質量和水平；通過培訓、競賽、創優爭先等活動促進旅游人才和從業人員的素質和管理水平的提高；將旅游業人才隊伍建設納入行業培訓計劃和人才隊伍建設規劃中，對引進的旅游專業人才和高級管理人才在子女教育、社會保障等方面給予優惠政策；

（二）完善旅游產品體系的構建，以精品項目建設帶動產業發展

一個城市的魅力與一個城市的休閑環境舒適度、旅游資源豐富度密切相關。通過精品旅游項目建設延伸旅游產業鏈條，擴大旅游產業領域，提升旅游產業層次，促進旅游產業發展，構建富含客家風情、綠色生態、養生康體為一體的特色旅游產品體系。同時，完善城市功能、改善城市環境、提升城市品位，使河源成為名副其實的中國優秀旅游城市。

（三）完善網絡營銷體系的構建，以網絡宣傳推介促進產業發展

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【關鍵詞】移動互聯網；消費者；購買特點；對策

一、當前營銷環境分析

伴隨移動互聯網技術的廣泛普及以及移動支付等新興的方式被越來越多的消費者所接受，人類社會徹底進入了真正意義上的互聯網時代，在這一背景下，消費者的生活方式也發生了巨大的變化，消費習慣和購買方式也顛覆了傳統的模式。所以，在這新興的背景下，企業要想在競爭中取得優勢地位，獲得經營的成功，首先得贏得消費者的認可，所以，研究消費者的購買行為是企業首先要做的重要事情。

二、當前移動互聯網環境下消費者的購買特點

（一）購買群體年輕化

伴隨著80后逐漸步入青中年，成為社會的中堅力量，90后的迅速成長，生長于互聯網時代下的80后、90后已經成為主要的消費群體，他們的消費觀念、消費意識與老一輩有著截然不同的特征，這類相對年輕化消費者更關注產品所帶來的精神需求，關注整個社會環境及人生的快樂、幸福的意義，消費思維顛覆了“市場上有什么”，更強調自我，注重“我要什么”，重視產品消費體驗中是否能給自己帶來心靈、情感上的最大滿足，并獲得差異性、個性化、多樣化的體驗。

（二）消費者擔心購買風險問題

伴隨著移動互聯網購買的廣泛應用，購買風險相繼出現。這些問題都是由于買賣雙方存在虛擬空間交易、信息不對稱、溝通不及時等因素所導致消費者利益容易受損。如在線上買購買的消費者看了賣家圖片，覺得衣服漂亮，參考尺碼選擇，但收貨上身效果和賣家秀大相徑庭的。還有，我們僅看圖片無法準確判斷商品質量和材質，也導致消費者收貨后發現與自己理想的差距較大。另外，移動互聯網購物平臺的客戶服務水平也是參差不齊，當出現一些問題需要溝通解決時，如果遇到一位素質不高的客服，不但不能順利的解決問題，反而使自己的購買心情低至極點。

（三）消費者擔心交易風險問題

在移動互聯網購買平臺上購物，必然就要涉及到移動支付，而伴隨著移動支付，相應的風險也是消費者所擔心的重要問題。主要分為以下幾種：

1.個人信息的泄漏。個人信息的泄露有兩種，一種是由于個別網站系統被攻破，導致系統存放的個人敏感信息泄露，給相關的消費者造成資金損失。另一種是由于用戶的疏忽或者被欺騙，導致你的賬戶、密碼或者手機驗證碼等信息被他人非法獲得。

2.被釣魚或者被植入木馬。不法分子通過假網站、假電子商務支付頁面等“網絡釣魚”形式，利用客戶安全意識薄弱，通過假的支付頁面竊取客戶網上銀行信息。當客戶對該網站銷售的便宜商品動心，并通過該網站購物進行支付時，就會鏈接到一個假的銀行支付頁面，客戶在假支付頁面輸入的卡號、密碼等信息就會被不法分子獲取。

3.由于密碼過于簡單或者具有明顯特征，導致密碼泄露。客戶設置的卡密碼過于簡單，沒有真正起到保護的作用，容易被不法分子竊取或猜中，您的賬戶就有可能在網上被盜用。

三、應對策略

了解了移動互聯網購買中消費者的特點和顧慮，那么如何在互聯網時代背景下更好的做好營銷呢？這就需要營銷者把握消費者的特點，消除消費者在購買過程中的顧慮。

（一）結合不同人群特點，開拓中老年市場

波士頓咨詢集團（BCG）之前的名為《中國數字一代3.0：在線帝國》報告指出，中國老年人是最新一批互聯網用戶。2011年，51歲及以上人群占中國互聯網用戶的24%，到2015年這一比例將上升到28%。老年用戶平均每天上網3.5小時，幾乎與活躍的中年用戶的上網時間持平。目前的產品促銷沒有更大力度針對中老年人群。但當手機、電腦成為了中老年群體的必備時，企業應該關注老年人群；不同的用戶群體由于成長背景，個人經歷以及性格等因素不同，影響其進行移動購物的因素也有所不同。因此，移動電商企業應以此為基礎，利用大數據采集優勢，收集消費者需求、偏好和行為等特征，對不同類別用戶群體的消費行為、消費習慣、偏好甚至消費心理等進行分析，結合精準的營銷方案，有針對性地進行業務拓展和市場推廣，達到企業業務創新，提高營銷效率的目的。

（二）注重體驗營銷，做好企業宣傳

從微信的搖一搖、掃一掃關注微信公眾號以及各種紅包大戰，企業在當前移動互聯網背景下用不同方式表現出消費者體驗的強大魅力。從2014、2015春節微信搶紅包到2016春節支付寶的集五福為例，騰訊和支付寶等一方面將中國傳統文化融入時尚元素，讓消費者眼前一亮；另一方面又利用福卡的傳遞與用戶進行互動。既達到了宣傳的效果，獲得較好社會影響，同時也提高了用戶體驗。另外很多商家也推出轉發朋友圈集贊給優惠活動，即將商家的宣傳推廣活動轉發至消費者自己的朋友圈，求朋友推廣點贊，集一定數量的點贊量即可獲得相應的優惠。對商家而言這一活動以相對較少的成本付出獲得了較大的成效。

（三）關注購物安全，保障消費者利益

因為無線數據傳輸比有線傳輸的安全性要低，因此移動商務需要安全控制來保證交易進行的實效性和精確性，阻止欺詐和遠距離控制，確保交易的順利，保障交易的真實。各種各樣的辦法如數字簽名、加密機制和認證功能等能提高對無線商務的信任。

綜上所述，在當前移動互聯網時代，企業要做好營銷工作首先必須準確把握消費者的購買特點及其購買行為，只有這樣才能更好的提供消費者滿意的產品和服務。

參考文獻：

[1]楊路明，李沁蕓.移動消費者購物影響因素研究[J].學術探索，2016（5）

[2]廖衛紅.移動互聯網環境下消費者行為研究[J].科技管理研究，2013（4）