導語：如何才能寫好一篇商務英語條件，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：英語條件句商務談判運用

一、前言

國際商務談判參與的雙方為了協調、改善彼此的經濟關系，滿足貿易的需求，所以在商務談判活動的每個環節都會提出一些符合己方利益的條件。如何提出和接受彼此的條件則是每個商務活動者必需掌握的一門藝術技巧。

商務談判者在商務談判中，往往根據談判的對象、所擬業務、時間、地點、口頭和書面的不同而恰如其分地掌握和使用好各種條件句，是使談判獲得成功的重要因素之一。

二、英語條件句在商務談判中的作用

1.虛擬條件句的作用

(1)表示委婉語氣。虛擬條件句在商務活動中，常用于表示請求、咨詢、反對、否定或贊同等等的一種委婉語氣。避免生硬的要求和發生令人不愉快的事。如初次約定見面的時候，時間對雙方來說都是個重要的要素，因為各自的時間日程都是早有安排的，在和別人約定見面必需征求對方的允許，詢問時用虛擬語氣的口吻就是對對方的一種尊重。如果己方非常想在有限的時間內見到對方，可以把自己的情況簡單做一說明，這時可以用含有過去式的情態動詞條件句向對方提出見面的時間與原因讓對方考慮。對方自然也會根據具體情況會做出盡快地安排。例如：

我方問:IshallbeinBeijingforaweekandIshouldbegratefulifyoucouldletknowthedayandtimewhichwouldsuityoubest,asIcanthengoaheadandfitinmyotherappointments.我將在北京逗留一星期時間。我將非常感謝，如果您能告訴我什么時間對您最合適，因為我將依此安排我其他的日程。

對方答：Ishallbepleasedtoseeyouat11:30on9JuneandwouldbegratefulifyouwouldconfirmtheappointmentonyourarrivalinBeijing.我會很高興于6月9日上午11:30接待您，并將非常感謝，如果您能在抵達北京后再確認一下。

(2)拒絕劣勢。虛擬條件句本來就是表示與過去、現在或將來的實際情況相反的。所以，在商務談判中，高明的談判家正是利用相反效果來達到表示贊同或否定意見。當對方表示出高傲神態，岐視我方的產品時，我們可以采用委婉語氣，換位讓對方來思考。使用虛擬條件句可以避免自己處于不利的地位，同時又不得罪對方。例如：

Youmightfeelthesamewayifyouweresittinginmyscat.如果你坐在我的位置上，你會有同樣的感受的。

2.真實條件句的作用

（1)表達真實準確無誤的信息。商務談判雙方既可能存在沖突的利益，實際上還可能存在共同點或許彼此可以兼容的利益。一項合同談判的背后會有許多的利益因素。商務談判者必須分析交易雙方的利益所在，認清哪些利益對于我方是非常重要的，是決不能讓步的；哪些利益是可以讓步的，是可以交換的條件?有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂的、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才是雙贏的談判。特別是在正式簽約文書上要做到準確無誤。例如，辦理運輸對于買方可能沒有任何優勢，那么賣方就可以以CIF簽訂合同。但如買方覺得辦理保險是非常重要的，那么，賣方也可以在取得盡快交貨的前提下，與對方簽訂CFR合同。這是一份合同中有關保險的內容條款：

IncasethecontractisconcludedonCIFbasis,theinsuranceshallbeeffectedbytheSellerfor110%ofinvoicevaluecoveringallrisks,warrisk,S.R.C.C.risks(i.e.Strikes,Riot,andCivilCommotions).(在到岸價基礎上訂立的合同,將由賣方按發票金額110%投保綜合險、戰爭險、罷工險、暴亂險和民變險。)

由于涉及到雙方或幾方面的利益,用英語擬訂、書寫這些商務合同、文件或條約時，所給的定義、條款和內容必須做到精確無誤,除用詞恰當外,還經常使用從句、短語用來修飾和限定其內容。此句中就用了incase引導的條件狀語從句。

(2)在談判中用于討價還價。在談判過程中，當對方提出可行性建議時，我方還沒有把握了解對方的真實意圖時，可使用以下這樣的條件句型：“Letusassumethatweagreeonthat…unless”“我們同意。。。除非。。?！薄＿@既贊同對方意見，同時又為自己今后補救打下基礎。例如：

Yourproposalappearstobeacceptable.Letusassumethatweagreeonthatpoint,unlessIfindanyobjectionableinthem.您的建議似乎是可行的。我方同意那一點，除非發現有什么令人不快的地方。

在對方尚未完全接受我方條件之前，往往還會做些最后的討價還價的努力。常用句型有：“We’llaccept…ifyouaccept…”“如果你方同意。。。我方會考慮同意。。。”此句型明確告訴對方我方會接受的條件，作為交換，對方應該接受我方提出的條件。

(3)使用真實條件句起到最后迫使對方同意。在談判最后階段可能有兩種情況：一種是比較好的預期；一種是陷入談判破裂的僵局。因此在商務談判中，探求對方的真實利益所在，我們必須表明在做出最后愿意讓步的條件時使對方也讓步。例如：

We’llconsideracceptingyourproposalonidems6and8,if,asapackagedeal,youacceptourproposalonidems3and9.我方會考慮接受貴方第6、8項條款，而作為一攬子交易，貴方應接受我方的第3、9項條款。

萬一對方仍然不肯作進一步讓步，那我們再說這樣的話即使生硬，也是迫不得已了：

Ifyouinsistonyourpriceandrefusetomakeanyconcession,therewillbenotmuchpointinfurtherdiscussion.如果你方堅持自己的價格，而不肯做出讓步的話，我們沒有必要再談下去了?；颍?/p>

Ifthepriceishigherthanthat,we’drathercallthewholedealoff.如果價格比這高，我們情愿放棄這筆交易?！?/p>

這等于是下最后的通牒了，所以語氣比較生硬。因為雖然語言上較為生硬，但是也沒有完全失去對對方能在最后一刻做出讓步的希望。有時事情往往都是絕處逢生。3.含蓄條件句在商務英語中的作用

含蓄條件句是指不含IF引導的條件句。最常見的有動詞或其它詞類變化而來的名詞化結構的句子。名詞化結構句子往往含有條件、原因、目的等語義。這是英語中的一種意合句式。英語名詞化結構的句子常用于英語信函、文件正式文體中。商務英語所用語言正式、精煉,用詞嚴謹、規范,常有一定的格式和套話。這是商務英語外貿應用文中詢價函電中常用的句型之一：“Yourearlyreplytoourspecificinquirywillbehighlyappreciated.如蒙早日答復我方的具體詢價,將不勝感激?！本渲兄髡Zreply是由動詞變化而來的名詞，整個主語部分含有條件語義。

4.條件問句在商務談判中的作用

條件問句（conditionalquestion）就是“一個條件句+一個問句”組成，這個問句可以是特殊問句或者普通問句。典型句型有兩個：“What+…if…?”和”If…+then?”。

在國際商務活動中，使用條件問句具有很多的特殊優點：

(1)獲取對方信息。在談判的發盤和還盤階段，可以用條件問句試探性的進一步了解對方的具體情況，以便修改自己的發盤或還盤。例如：

我方問:Whatwouldyoudoifweagreetoatwo-yearcontract?

對方答:Whatifwemodifyourspecifications,wouldyouconsideralargeorder?

從對方回答中，我們可以判斷對方關心的是長期合作。那么這一新信息對以后的談判會有幫助。

(2)互相讓步。用條件問句構成的發盤和提案是以對方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當對方接受我方的發盤時，我方的發盤才成立。因此，我們不會單方面受發盤的約束，也不會使任何一方作單方面的讓步，只有互相讓步，才能

是交易成功。

(3)(尋求共同點。如果對方拒絕我們的條件，我們可以其他條件構成新的條件問句，進行新一輪發盤，對方也可能用條件問句向我方還盤。雙方都在做互相讓步，直至達成重要的共同點。

(4)代替否定No。在國際商務談判中，盡量避免直接使用“No”這種生硬的拒絕語氣，這會顯得不禮貌，容易使談判陷入僵局，導致談判的失敗。如當對方提出我們不能同意的要求時，可以用條件問句的形式。例如：

Largequantitiesofhome-madewashingmachineshavebeenpopularonthelocalmarket.Thequalityisgood,andthepricepersetisjust190yuan.Howcanthewshingmachiningbesalableifweimportyoursat380yuanperset?近來，在當地市場有大量的國產洗衣機十分暢銷。它們的質量不錯，價格僅為每臺190元。如果我們以每臺380元的價格進口你方的產品，怎么能夠賣得出去呢？(梭倫，2001)

這樣問不會因為自己拒絕對方而失去對方的合作,反而是讓對方自己拒絕了自己的要求。這樣可以保留今后的繼續合作的可能。

(5)避免因異國文化不同交流而產生歧義的誤會。世界各國的文化是各不盡相同的。因此，在國際商務活動中，常常會因不同國家的文化交流產生歧義的誤會。所以，為了避免發生誤會，常常采用釋義法。而使用條件問句就是一種很委婉的方法。

三、結語

英語條件句在商務談判活動中，其語言特征和出現的使用頻率都值得我們認真研究。商務英語作為專業英語的一個分支，越來越顯得其在國際商務活動中的重要性。

參考文獻：

[1]梭倫:《實用英語談生意》[M].北京:中國紡織出版社，2001年,54,57,58,555

[2]劉春環:商務英語的語言特點及翻譯[J].上海:外語研究，2006年6月號下旬刊

篇2

互聯網經濟飛速發展背景下，電子商務作為一種全新的商業模式，正在與實體經濟加速融合。[1]隨著電子商務應用的普及，電子商務與實體經濟從競爭到融合發展轉變表明，積極籌備電子商務加快轉型升級，整合現有線上線下資源，拓展區域營銷渠道，增加消費者購物體驗和提升店鋪盈利能力等方面取得了良好的效果。實體經濟領域中大學城女裝行業是服裝行業的一個分支，它主要的目標市場定位在校具有一定消費能力和順應時代潮流且具有一定動態消費行為特征的大學生。在立足輻射大學城區域的基礎上，電子商務為實體店發展創造了良好的貿易機會和擴展空間，特別是借助第三方電子商務平臺開設網上店鋪，為實體店擴展市場輻射范圍以及爭取公平機會提供了現實的可能性。

電子商務廣義含義通常是指包括互聯網的計算機網絡來實現商品、服務或信息購買、銷售和交換。[2]本文界定的狹義的電子商務概念是實體經濟中中小企業（包含個體工商戶）通過建立網上店鋪將產品或服務銷售給個人消費者（B2C電子商務）。為了突出課題重點，本文結合研究對象的特殊性，不對信息與網站質量、領導要素和戰略要素進行深入探析，而是提出便捷性、服務質量、消費者要素、線上線下整合程度、忠誠度五個要素，即就大學城女裝店在蚌埠與電子商務整合過程中影響其策略成敗的關鍵要素進行探析，利用過去學者提出的相關概念，構建模糊評價模型，并設計調查問卷，收集整理蚌埠大學城店鋪和消費者的實際數據，用構建的模糊評價點值公式檢驗了各要素對大學城女裝實體店電子商務模式實施重要影響。這不僅具有一定的理論價值，而且對實體店主和相關部門發展電子商務、制定相關策略具有一定的現實指導意義。

二、問題引入和要素假設

蚌埠市位于安徽省北部的淮河之畔，地勢平坦，人口稠密，市場潛力大，是連接南北的重要交通樞紐。大學城坐落于遠離市區的龍子湖風景區東側，京滬高鐵貫穿南北，其中龍湖春天商業步行居中布局輻射安徽財經大學、蚌埠醫學院、蚌埠學院和安徽電子信息技術學院四所高校。大學城女裝實體店集中落戶其間，憑借得天獨厚的區位優勢覆蓋大學城女裝市場。經過早期聚集，如今市場已經形成規模，但現在市場趨于飽和，出現了以下問題，并就此引出營銷電子商務在實體店成功策略的五要素。

（一）電子商務意識不強，資源沒有充分利用

缺乏整合性。由于資源與業務能力有限，實體店經營者把精力大部分投入在實體店，往往忽視了對電子商務的理解與運用。32%的受訪店主對電子商務理解比較片面甚至不了解，他們認為產品不需要放在網店上展示。而隨著互聯網時代觸角的延伸，電子商務異軍突起，如果經營管理者不盡早調整經營理念和轉變故步自封的思想，單靠傳統的零售模式終將被淘汰。為此本課題提出整合線上線下資源的要求并以此為假設要素。

（二）對消費者的消費行為的動向關注不夠

大學城市場的主流消費群體是走在追逐個性潮流前沿的大學生，大學城女裝行業也不例外。由于青年女裝行業的特征是追求個性和實用，而且包括服裝行業本身隨季節更替款式的共同特征，實體店經營者們必須追隨消費者和季節的腳步源源不斷地提供款式多樣且符合季節更替要求的產品。但現實情況下，經營者們會處于被動消化庫存和不能滿足消費者多層面需求的尷尬局面。經營管理者必須對消費者需求和消費習慣的動態發展引起足夠重視，畢竟生產性營銷的時代已經過去，只有順應消費者不斷個性化需求的趨勢才能贏得未來。為此本課題提出關注消費者動態需求的要求并以此為假設要素。

（三）市場規模有限，忽視培養忠誠客戶

市場規模直接影響到經濟活動的存續，無論是生產活動還是服務活動，都必須達到一定規模的需求才能夠支持其基本的運營成本，這個規模即所謂的需求門檻。[3]早期傳統模式下，市場集聚效應發揮著主導作用。在買方市場占主導優勢的不充分競爭條件下服裝店扎堆落戶蚌埠大學城龍湖商業街，很快就達到了市場飽和。面對狹小空間里的激烈競爭與掙扎，經營管理者們需要找到突破口打破瓶頸。培養忠實消費者比尋找新的消費者所花費的成本要少。只有這樣才能在帶有明顯地域特征的市場競爭激烈中占有一定的市場份額。面臨轉型升級的迫切需求，把局域市場競爭投放到電子商務更廣闊的線上市場空間從而擴展營銷渠道，同時注重留住線下忠誠客戶才能獲得盈利和生存。為此本課題提出關注顧客忠誠度的要求并以此為假設要素。

（四）缺乏服務創新

市場營銷實踐已經表明，經營管理者在沿用傳統實體店思維時往往會步入“管理陷阱”，因為他們面臨新的競爭形勢與挑戰。當前店鋪缺乏服務創新主要體現在以下幾個方面：一是產品服務：銷售空間普遍狹小，提供的產品或服務種類比較單一，無法滿足全部消費者的時尚需求。被調查店鋪中超過一半的店主表示下學期不愿意增加款式，絕大部分表示不會擴大銷售空間。二是價格服務：價格總體比網上偏貴，沒有推出增值服務，缺乏長久吸引力。所有店鋪經營者表示考慮到進貨成本和庫存成本，店里的價格肯定比網店的價格總體要高。但有超過七成的受訪者表示保持現有價格水平。三是渠道服務：采用單一的線下銷售模式，營業成本高，利潤空間小。36%的實體店完全依賴實體店區域輻射范圍內的市場，有四成經營者持觀望態度，只有不到三成的實體店主真正開始整合線上線下渠道。四是促銷服務：市場反應慢，店鋪疲于消化庫存，無心創新促銷吸引消費者。由于缺乏消費者市場調研分析，經營者們普遍反映只能憑經驗估算市場規模，常常導致供過于求，從而陷入“新款遲遲不到，庫存消化不掉”的被動局面。要扭轉局面，經營者們需要注重從線上和線下兩個角度出發全面提升服務質量，為此服務質量也是本課題假設要素。

（五）便捷性有新變化

消費者購物成本中時間成本是重要的構成因素。蚌埠大學城四所高校與商業步行街的直線距離不到一公里，買賣雙方有很好通達度。此外，傳統模式下的消費過程是面對面進行的，要求購買過程盡可能租到及時、快捷和縮短消費者等待時間。然而，大學生的消費行為習慣受多種因素影響，是一個動態變化的過程?；ヂ摼W和移動互聯網的滲透普及，最先在大學生群體得以體現。許多大學生穿梭于網絡渠道和傳統店鋪之間，成為雙渠道使用者。根據調查統計結果，有84.1%的被調查者通過在線渠道完成購買，15.9%通過離線方式購買服裝。而在通過網店購買服裝的被調查者中，又有55.5%的被調查者表示在最近一次購買之前通過實體店體驗了產品特性，28.6%的消費者參考網店搜索信息和產看消費者評語后完成購買的。[4]他們通過網絡（傳統）渠道收集產品信息，而通過傳統（網絡）渠道完成購買。[5]企業經營者要用發展變化的思維方式把握大學生的消費行為軌跡，為消費者提供他們關注的便捷。為此本課題選擇便捷性作為研究假設要素。

三、調研設計

采用調查問卷衡量所有研究框架內的假設要素。問卷題項的選擇和設計是建立在相關理論分析和導師意見基礎上，結合蚌埠大學城女裝市場現狀，進行反復修改和論證，以適應其研究范圍和背景?；居绊懸蛩匕ǎ壕€上線下整合程度U1，消費者要素U2，忠誠度U3，服務質量U4，便捷性U5。

四、電子商務條件下大學城女裝店成功影響要素模糊評價

本文提出的測量模型共包含5個要素因子，5個評價等級，根據模糊綜合評價原理，依據圖1顯示的要素構造出了一個要素論域U：

U=（U1，U2，U3，U4，U5）

其次，為了更好地評價模型的5個要素，可確定評語等級論域V，評語等級數目越多，表示單項指標對要素的影響強度越強，影響越強計算的評價點值越精確，越能更大程度的反應要素對電子商務運用的影響清晰度。但考慮到實際區分能力，取5個等級較適合。即：

V=（V1，V2，V3，V4，V5）

其中，V1，V2，V3，V4，V5分別表示“非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要”。最后，問卷調查表問題設計為：“Ⅰ您認為影響電子商務條件下蚌埠市大學城女裝店成功的要素有哪些？（可多選）A線上線下整合程度B消費者要素C忠誠度D服務質量E便捷性”?！阿蛘埬鷮ζ渌x要素按重要性分別進行打分。1‘非常不重要’，2‘不重要’，3‘一般’，4‘重要’，5‘非常重要’。”本研究對100名大學生采取隨機問卷調查，收回有效問卷97份。通過統計分析得出最后數據。目前理論界關于評價等級量化問題，沒有給出很明確的規定和可供選擇的方法。本文將上述的評語等級中“非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要”分別量化為“20分、40分、60分、80分、100分”，最后計算出相應的模糊評分點值。這樣避免了評價的隨意性，收到了很好的評價效果。評價點值M通過構建量化的評價等級和影響要素之間的關系公式得到，即：

其中，Mn表示第n個影響要素評價點值，M>0表示要素促進相關主體發展，M

從下表（表1）可以看出，各要素對應的評價點值m都大于0，表明研究假設的五個要素對電子商務都發揮積極影響；在各個評價點值之間比較可得，線上線下整合程度和便捷性點值分別為65.0和64.0，比消費者、忠誠度以及服務質量的得分高10分以上，說明前兩者的對電子商務成功影響的作用更加明顯；由此可以得出實體店的線上線下渠道整合程度，消費者關注度、忠誠度、服務質量、便捷性五個要素均對成功開展實體店利用第三方電子商務平臺開展網上業務，拓展市場空間，順應市場變化發展等都起到了較為顯著的正向作用的結論。

表1 模糊評價點值分布表

影響要素 非常不重要 （20） 不重要（40） 一般（60） 重要（80） 非常重要（100） 評價點值M

線上線下整合程度 0 2.4 6.6 20.0 36.0 65.0

消費者要素 0.2 1.2 7.8 16.8 22 48.0

忠誠度 0.8 3.2 6.0 8.8 19.0 37.8

服務質量 0.6 2.8 7.8 16.0 20.0 47.2

便捷性 0 1.2 4.8 24.0 34.0 64.0

五、發展策略建議

（一）立足蚌埠大學城商業步行街，完善實體店的實體模式

發揮區位優勢，利用大學城人力資源從銷售服務到產品派送全面提升消費服務質量。其次，借助第三方電子商平臺開辟網上店鋪，加大廣告宣傳和店鋪聲譽培養，參與信息共享并根據相關信息及時做出策略調整。最后，整合線上線下的優勢，降低運營成本與應對市場風險的能力，提高市場競爭力。

（二）關注消費者行為，提高服務質量

蚌埠大學城大學生的消費習慣一定程度上體現著當代大學生消費群體的特征。店鋪經營者們必須時刻注重研究消費者行為新動向，通過調查研究及時獲取消費者的消費信息，及時提供滿足消費者心理要求的高質量服務。

借助上述五個要素分析，考慮以上要素對其領域市場發展的作用，時刻密切關注消費者消費行為習慣的新變化與需求，運用現代電子商務資源推動實體店鋪單渠道模式轉型升級，這是電子商務條件下大學城女裝實體店發展策略的出發點和歸宿。

篇3

1.在國際間的交流、國際文化發展方面商務英語作為國際貿易發展的必然產物，在2001年我國加入WTO后，對外貿易迅速發展，密切了跟外國企業間的貿易往來，商務英語應用無限拓展。顯而易見的是，商務英語的出現、發展對我國的進出口貿易起到了很大的推動與促進作用，從外貿產品的開發、研制、生產和銷售，整個過程都與外貿英語有著密切的聯系；而且，與外國企業打交道的同時，也是了解一個不同文化的良好機會。商務英語的發展不僅促進了經濟聯系，更可以為國家間的文化交流創造良好的文化環境，為以后進出口貿易的擴大奠定了穩定的基礎。

2.在營造和諧的國際環境、國際地位方面新經濟形勢發展下，綜合國力雖然是國際地位的決定要素，但是，如果在國際上搞霸權主義和強權政治，哪怕國家實力強大，可是國際形象和在世界人民心目中并不能得到一個很好的評價。商務英語在新的歷史條件下，促進進出口貿易額增加的同時，可以營造良好的國際氛圍，從而使得我國可以建立友好、和平、仁愛的大國形象，這對于進一步吸引國際投資，增強我國國際地位方面具有不可替代的作用。

3.在擴大進出口貿易格局方面就我國現在的進出口貿易格局來看，主要集中于美、日、英等發達資本主義國家，雖然一方面能夠促進國家經濟實力的增長，但是同時，也為我國經濟安全埋下了隱患。商務英語的發展可以顯著地擴大貿易格局，同時與更多的國家發展進出口貿易往來，不僅可以打開我國進口和出口的市場，同時也可以使得我國的經濟安全有一個相對穩定的保障。

4.促進英語學習的創新進步普通英語主要是為教育部門和政府部門服務的一種語言，應用于生活交際和工作，是作為國家教育部門制定的一門必須完成的課程內容；而商務英語多以金融、經貿、營銷、管理、公關等方面的內容為主，專業知識性強。普通英語是商務英語發展的基礎，商務英語基于英語的基本詞匯和基本語法，有獨特的語言組織形式和共同特征，主要服務于國際商務活動等領域中；而且同時，商務英語格式、模式較為固定，這就使得商務英語的進步發展可以為英語的創新進步打下堅實的基礎，從而為日后的英語學習創造良好的學習條件。

二、新經濟形勢下商務英語對進出口貿易的影響

新經濟形勢下，由于國際能源損耗的加劇，國際間的貿易談判愈演愈烈，這就使得商務英語在磋商、談判中的作用得以無限彰顯。而且，為了爭取更多的經濟效益和權益，在進行重大進出口貿易的細節商談的時候，依靠商務英語作為磋商的工具來占據商業中的主動權，以各種商務英語專業詞語達成一致性見解，避免事后由于文化等問題而產生沖突，從而可以避免多義詞語的使用，為嚴謹的進出口貿易創造良好的條件。在大力發展進出口貿易的企業中，良好的國際形象是企業打開國際市場的敲門磚，這就涉及進出口企業的宣傳和廣告，也就對商務英語的要求更為嚴格。商務英語此時可以為企業塑造良好的形象，不僅可以更好地吸引消費者的注意力，激發其使用和購買欲望，獲得消費者的認同，獲取經濟效益；而且，商務英語突破定勢思維，不斷大膽創新，賦予企業有信譽、產品有保證的良好形象，從而為企業日后進一步擴大國際市場打下堅實的基礎。

三、結語

篇4

    關鍵詞 民族地區 商務英語 培訓模式

    1 商務英語的內涵

    商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化,網絡通訊和多媒體技術的使用,國際商務活動的范疇不斷擴大,商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務英語包含兩大方面:語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科?！吧虅铡庇⒄Z就其語言本質而言,就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同,但其學習過程應與普通英語一致; ESP只是語言教學的一種視角,其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

    “商務英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面?！吧虅铡敝甘褂糜⒄Z的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱,是傳播的內容;“英語”是傳播的媒介;“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系,而應是有機融合。當然,商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上,從整體上來說,商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學生來說,還應包括英、漢互譯技能。

    2 民族地區商務英語培訓中存在的問題

    商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容,而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系?，F有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓,具體表現在以下幾個方面:

    (1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要,不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材,培訓不是為了商務英語所要達到的目的,也沒有與商務知識相銜接的知識,導致參加培訓后,效果也不盡人意。

    (2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突,保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學英語語言知識,也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無,很難保證足夠的時間學習,更談不上系統而有效地學習。

    (3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心,老師講,學員聽,更多的是訓練聽力,沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓下來,學員即使能學到些什么,所學到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后,學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

    (4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范,有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務英語培訓的能力和條件,也不管效果如何,違規辦班,參加培訓往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。

    3 構建適合民族地區商務英語培訓體系

    加入WTO后,我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗,同時也要把自己的產品打出去,占領國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人,他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業,這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰,同時也為 民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平,是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此,商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性,以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系,以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

    3.1 學校教育

    民族地區高、中等學校數量有限,切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源,使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容,又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是,掌握商務英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識,如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯合高中等學校進行繼續教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起,并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員,變一次性的學歷教育為終身教育,使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力,使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的,如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容,以擴大詞匯量,建立語法系統,增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標,以提高商務人員英語水平為目的,為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。

    3.2 中介機構教育

    教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的,在民族地區市場經濟逐步發展的條件下,中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出,將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面,亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校,又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。

    3.3 網絡遠程教育

    隨著Internet和教育信息化的發展,作為一種與傳統教育不同的方式,網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗,參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網),任何時間,從任何一個章節,學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡, 學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓,能激發學員對商務英語的興趣,因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理,從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事,現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式,形成教師、學員、教材和教學方式的新組合,從而取得最佳學習效果。

篇5

關鍵詞：外貿業務；洽談；商務英語；策略

伴隨著商務英語在外面業務洽談中應用的頻率越來越高，商務英語作為專門用途英語的一個重要分支，成為了英語的一種社會功能變體。各國的語言專家針對外貿業務洽談中的商務英語應用特點實行了一系列的研究，研究的成果存在一定的差別。美國的語言學家在商務英語洽談過程中更加注重合作原則，這部分學者更加推崇商務英語交流需要建立在相互配合以及信任的前提下，針對洽談事務的質量、方式以及數量等層面的信息采取對稱式表達。中國的語言專家學者更加傾向于三元功能論，商務英語不單單是具備表達的概念功能性，而且表現出在交流過程中追求經濟效益的最大化的溝通功能特點。商務英語不僅是外貿業務洽談中一個應用型工具，更是外貿業務洽談的一大助力。

一、外貿業務洽談中使用商務英語的作用

商務英語在我國對外貿易業務洽談中發揮著重要的作用，商務英語不僅是我國外貿業務洽談交流的基礎性前提，更是不同國家企業代表之間進行跨文化交流的基本途徑，尤其是伴隨著我國科學技術水平的提升以及國際貿易發展水平的提升，日益成為外貿電子商務發展的保障。1.商務英語的使用是交流的基本前提。當前，我國的外貿業務洽談的參與企業之間需要應用一種共同的語言完成溝通交流活動，商務英語就成為企業洽談的重要載體。商務英語是英語的重要分項，不僅包含著大量的國際貿易術語，而且還包含一部分帶有商務特色的專業用語。當前，世界范圍內國際貿易都認同在外貿洽談過程中需要遵守商務英語的使用規范以及使用原則，這樣就可以為不同的國家范圍內的企業之間進行商業業務溝通與交流奠定基礎，有助于建立良好的合作關系，為構建我國整體外貿業務體制的完善奠定基礎。2.商務英語的使用是跨文化交流的基本途徑。商務英語不僅是我國企業外貿業務洽談的一個基礎性語言工具，更是我國對外文化交流傳播的重要載體。通過商務英語的應用能夠讓不同國家的企業更加順暢地溝通與交流，能夠更加真實準確地了解對方企業的企業文化，為我國外貿企業進一步深入拓寬海外市場做好鋪墊。與此同時，商務英語更是一個信使者，承載著不同國家企業的文化精髓，讓不同國家的企業更加順暢地進行跨文化交流。3.商務英語的使用是外貿電子商務發展的保障。伴隨著我國科學技術水平的提升，外貿商務發展也出現了一種全新的形式，即電子商務，它作為一種不受空間以及時間限制相對更加便捷的外貿交流形式不斷發展成為我國國際貿易發展的主流。當前，商務英語不僅在企業貿易在線交流中發揮著重要的作用，而且在外貿函電業務中發揮著重要的作用，更是有利于我國電子商務水平的進一步提升。

二、外貿業務洽談中商務英語的應用技巧

當前，商務英語作為一種特殊的具備專門用途的職業英語，在外貿業務洽談過程通常發揮著重要的作用。外貿業務洽談階段，商務英語的應用技巧主要表現在通過語言以及肢體語言的溝通來獲取對方的信任，讓對方能夠理解所表達的意圖。因此，掌握商務英語的洽談技巧有助于獲得更好的交流效果。1.做好充足的前期準備工作。外貿業務洽談工作開始之前需要做好充分的準備工作，這是實現良好外貿業務洽談效果的基礎性前提，更是保障洽談工作全程順利進行的必要條件。與此同時，充足的準備工作更是外貿業務洽談商務英語應用的重要技巧之一。充分的準備工作可以對對手的背景底細做一個全面的了解，能夠在洽談之前就針對對方的情況進行徹底的研究分析，以便制定好良好的計劃措施，針對對方的弱點進行重點突破。隨后，可以立足于企業自身經營發展實際狀況，擬定外貿業務洽談的大致提綱，進一步明確外貿業務洽談的重點，有助于最終達到良好的溝通效果。2.明確雙方外貿業務洽談的意圖。外貿業務洽談的洽談意圖是指引洽談工作開展的一個導向標。在進行外貿業務洽談的過程中，應該仔細地聽清外貿業務洽談內容，對雙方的洽談意圖有一個準確的定位，根據對方的洽談意圖及時地調整自己的洽談方案，考慮自身應該做出怎樣的反應。尤其需要注意的是，外貿業務洽談中商務英語應用通常會出現一部分習慣用語以及專業術語。所以，參與洽談工作的業務代表需要認真聽好對方業務代表的每一句話，尤其是在洽談階段所應用的一部分專業商務英語語法以及語句，要認真準備，這一系列的流程都需要在掌握以及了解商務英語基本語法的前提下完成。比如，對方的業務代表針對某一項交易事項的報價進行了敘述，我方需要認真地聽取對方的業務洽談意圖，進行充分的理解，從而提出自己的見解，針對價格進一步進行商議，爭取達到良好的效果，最終雙方實現貿易協議的一致性。3.洽談過程需要注意禮貌用語。外貿業務洽談中商務英語的應用需要注意使用禮貌用語，禮貌作為人們溝通交流最基本的要素，不僅從業務洽談的口語交流中體現，更是體現在雙方交流的行為舉止方面。通常來說，在保證兩方經濟利益的基礎之下，通過商務英語禮貌用語的加入能夠優化溝通交流的氛圍，這不僅僅表現在語言溝通中，更是體現在發問方式上。間接性發問有利于讓對方感受到禮貌與友好，為雙方下一步更好的業務溝通做好鋪墊。除此之外，在進行發問的過程中，問題的難度應不宜過難或過簡，避免影響雙方業務溝通形成限制，可以根據談判的進度調整問題的難度。4.應用模糊語言進行委婉表達。外貿業務洽談應用商務英語原則上應該簡單明了，避免產生誤會造成業務溝通的不順暢，這似乎否定了業務洽談中使用模糊語言的正確性，但是并非這樣，外貿業務洽談過程中，適當地應用商務英語模糊語言，能夠讓洽談過程變得更加得體與嚴謹，提升了溝通的準確可信度。所以，在外貿業務洽談過程中，應該意識到模糊語言積極的一面，在商務活動中更能夠準確地表達我方的意圖，常用的模糊性語言使用并非是任意的，而是盡可能得應用“有些”“估計”“可能會”“大概”等一系列修飾性詞匯等造成的武斷結論。在外貿業務洽談過程中，適當地應用模糊語言不僅僅能夠靈活地回答一部分棘手的問題，更能夠進一步傳遞附加信息。5.巧用虛擬語氣表達情感。外貿業務洽談過程中商務英語的應用可以通過巧用虛擬語氣來表達情感，外貿業務洽談的過程是交易雙方進行了解的一個過程，涉及到敏感的問題時，參與外貿業務洽談的企業代表可以通過應用虛擬語氣來表明自己的態度，這樣不僅能夠讓洽談的語言變得更加委婉，而且能夠讓對方企業代表更加容易接受。在外貿業務洽談過程中，委婉的套話應用能夠表達出與對方進行合作的誠意，讓嚴肅而具備商業化的洽談過程變得更加具有人性化，讓外貿業務洽談過程能夠更加順利。6.學會拒絕。在外貿業務洽談階段，適當的方式給予對方拒絕信號也是企業洽談代表必須要掌握的一種交際技巧。在進行外貿業務洽談過程中，應該盡量避免使用生硬的商務英語詞句進行直接性的拒絕，需要采取更加靈活有效的方式來應對類似的問題，這也被叫作條件附加化。假如在外貿業務洽談的過程中采用生硬的方式進行拒絕，可能會導致交流雙方的關系變得緊張，產生不和諧的局面，這時，我們應該通過商務英語委婉詞匯的應用來靈活處理，可以采取反問的方式委婉拒絕對方，一方面可以先表達有接受對方條件的意圖，隨后再針對條件的實施進一步進行更豐富的條件申請，力求達到最佳的洽談效果。

商務英語作為國際范圍內應用的一門專門用途英語，伴隨著世界經濟全球化發展的日益發展，我國對外貿易發展的程度越來越深化，商務英語凸顯出更加重要的作用。外貿商務英語具備其獨特的價值，談判者應該深入地了解商務英語的內容體系，在談判過程中能夠更加靈活地體現英語獨特的價值。企業業務洽談代表應該根據商務英語的應用技巧更加順利地推進談判的進行，最終促使外貿業務洽談結果的進一步優化，達到雙贏的局面。

作者:范小華 單位:陜西國際商貿學院

參考文獻：

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[6]劉婷婷，魯裕玉.上午英語中模糊限制語的語用功能分析[C]//福建省外國語文學會2016年年會暨學術研討會論文集，2016.

篇6

關鍵詞：商務英語；口語培養；問題探究

經濟全球化，國際貿易活動的日益增多，社會對人才的要求也越來越高。英語作為國際通用語言，隨著國際貿易活動影響力的擴大，使用范圍愈發地廣泛。商務英語口語教學作為商務英語教學的重要內容，對其教學方法的深入研究，將成為突破傳統教學瓶頸的重要手段。在技能教學活動中，商務英語教學對英語口語使用技巧的講解有別于一般英語學習，因此，對于商務英語教學，除了講解專業的商務英語知識之外，還要注重商務英語口語的練習，以提升商務英語教學的實用性?，F階段，企業在社會經濟浪潮中面臨著巨大的生存壓力，如何提升企業的競爭優勢，除了走節約型成本發展道路之外，擁有高素質的人才將成為重要的影響因素。針對此，技工類學校注重教學的實用性，對商務英語口語教學實施教學改革，提升教學效果，以滿足社會對商務人才的需求，為實現長遠的教學戰略目標創造條件。

一、技工學校商務英語口語教學現狀

（一）學生對英語學習不重視，學習積極性不高

商務英語口語與普通英語密切相關，是建立在普通英語之上的專業學習課程，因此，對學生的基本素質也有著較高的要求。若學生的英語基礎較差，會對商務英語口語的學習造成不良影響。對于大多數技工院校來說，入校生與高職院校或大學院校相比，學生基礎較薄弱，且學習自覺性不強，學習能力不足，致使很多學生的英語學習成績較差。而在教學上，技工學校多沿襲傳統教學方法，教師占據課堂時間較長，學生自主學習時間不足，學生的主體地位不明顯，加之學生自我放松，對英語學習不重視，成績無法得到有效提升，從而導致學生失去學習興趣和動力，這些都不利于學生的口語訓練，對于培養學生專業技能本領也將形成極大的阻礙。

（二）缺乏理想的英語學習環境

自然真實的語言環境是學好語言的關鍵。英語學習離不開語言環境，課堂上短短幾十分鐘的學習并不能完全培養出學生的英語口語能力。國內技工學校，雖然大中城市的英語教學已經突破了傳統教學思想，采用了新型的教學方法，但因教學條件有限，無法給學生提供真實有效的語言學習環境，因此，盡管有心突破，也因種種因素的制約，一時很難打破常規，這也就造成了學生英語學習實效性差，無法達到預期的教學效果。

（三）教學模式傳統，方案陳舊

在傳統英語教學模式影響下，大多數商務英語教學中，教師也是在確定教學目標之后，對課本知識從頭講到尾，很少給學生留下討論的時間，而學生自我展現的機會也少之又少，致使學生形成了輕口語重知識的學習理念。口語練習的缺失，不僅影響學生的語言表達能力，同時對培養學生的英語語感也有重要的影響。在信息化時代背景下，商務英語教學對現代教學手段的良好應用，對于教學效果的提升具有重要的作用，但因教學條件有限，教學設備缺乏，致使商務英語教學缺乏時代性。英語口語教學方式對于學生口語水平的影響至關重要，因傳統英語教學實效性差，學生的實踐能力不足，偏重視語法、語音及詞匯量的掌握，而忽視對口語練習的做法使英語在工作和生活中實用性不強，這將給學生以后的就業發展帶來嚴重的影響。

（四）教學與社會實踐差距較大

技工學校商務英語主要是培養高等技術應用型人才，對學生的實踐能力要求相對較高。它要求學生畢業后對技術的運用完全掌握，并在工作中能夠嫻熟運用，以滿足企業對技工人才的需求。但現階段，技工類學校商務英語教學主要在課堂開展，沒有恰到好處地跟商務接軌，學生很難得到實際運用的機會，導致很多學生畢業之后，無法找到相關工作，形成了學而無用的現象，或者即使從事相關的工作，也無法很好地利用英語口語進行交流。

二、針對技工學校商務英語口語教學現狀提出對策

（一）結合商務專業知識，合理地設置課程

商務英語口語是商務英語的重要組成部分，合理地設置英語口語課程，有利于提高英語口語教學水平。將課程設置與社會發展相結合，可以更好地體現出英語口語的應用價值，從而使學生在學習專業知識之后，具備一定的從業優勢，為提高就業競爭優勢創造條件。例如，教師合理地運用課本知識，設定相應的商務情景，要求學生在課外模擬完成，并在課堂上檢驗實踐成果，以激發學生的學習興趣，培養學生的自學能力。在課堂上，根據從實踐交流上獲得的經驗，進一步加強商務英語口語與商務專業知識的聯系，設計相應的商務英語使用環境，鼓勵學生用英語交流，讓學生真切地感受到商務英語的應用氛圍，培養學生商務口語的運用能力，為畢業就業做好準備。

（二）營造英語氛圍，采用更恰當的方式提高英語口語表達能力

技工學校商務英語口語教學因英語學習氛圍不濃，口語訓練方式欠缺，導致課堂教學效果不理想。因此，我們要打破傳統英語口語的訓練方式，將其與生活緊密結合起來，注重實際應用，提高英語的運用效率，最好是將商務英語口語練習與日?；顒咏Y合起來，以營造良好的口語練習氛圍，從而達到使用的目的。除此之外，還可以借用網絡平臺，采取多模仿、多背誦、多復述，有意識地克服翻譯習慣等，以提高學生商務英語口語的表達能力。

（三）創新教學方法，為學生創造更多練習口語的機會

我國對外經濟越來越頻繁，人們對商務英語口語越來越重視。在商務英語教學中，應該改變教學理念，創新教學方式，為學生創造更多練習口語的機會。如采用分組教學方法，鼓勵學生互相討論與學習，激發學生的學習興趣。技工學校班級人數較多，課堂上很難兼顧到每一名學生，而英語口語需要一個長期的交流練習，在課堂上分小組教學，可以使每一名學生學習用英語口語進行思考與交流。通過合理選擇組合方式，進行小組內問題探討，或者進行主題口語練習，極大地提高學生的英語學習熱情，鍛煉英語口語學習能力。小組教學的靈活性，不僅可以提供更多對話練習機會，也可以進行全英文舞臺劇表演，還可讓小組與小組之間進行比賽，如此，既可消除學生的膽怯心理，也有利于提高學生參與英語表達的熱情，從而提高學生的英語口語水平。

（四）結合時代特征，將商務英語口語融入到企業中

技工學校商務英語口語實用性很強，課堂教學應該結合時代特征，關注商務發展新動態，增添企業元素，使學生真切感受到商務英語口語在電子商務時代的重要性。如學校與企業進行合作，為學生爭取實習崗位，鼓勵學生走出校門，嘗試體驗商務英語的工作，在工作中提高自己的商務英語口語交際運用能力，同時提前適應社會，為就業作好充分準備。技工學校商務英語口語課程的改革迫在眉睫，商務英語的教學效果證明，采用新型的教學模式比傳統的教學模式更能提高學生的英語口語能力。傳統的教學模式忽視了口語練習，而商務英語最重要的恰恰是對口語的要求，因此，學校及教師要盡量為學生創造英語口語練習的機會和平臺，以提升學生的口語表達能力，為學生走入社會爭取更多的就業機會創造條件。

作者:楊明娥 單位:廣東省輕工業高級技工學校

【參考文獻】

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篇7

關鍵詞：商務英語；英語應用；應用技巧

商務英語在國際貿易中的頻繁使用早就成為了一個潛在的商業規則，商務英語的重要性早就已經被大眾所意識到。國內眾多的企業把目光投向了國際市場，對于商務英語的專業人才需求也逐年加大。商務英語作為一門應用學科，其應用方式和應用水平能夠很大程度上的影響到一樁生意的成敗。商務英語是商務貿易中的橋梁，對商務英語的熟練運用不僅包括簡單的雙語互譯，還要在翻譯過程中中和調節兩方的語義疏漏思維差異和文化沖突等。這不僅要求從業者的英語素質過關，還要有較高的人文素養。

一、商務英語的定位

商務英語專門指的是在進行各種商業行為時所應用的專業性較強的英語，它包含著較多的行業特性，是從英文的基礎詞句中衍生而來的。溝通才是達成統一意見的正確方式，現今多變的國際環境和差距巨大的政治、經濟、文化都給各國經濟交流造成了障礙。盡管商業英語有著統一的用詞和格式，但“一千個讀者有一千個哈姆雷特”，同一句話不同的人會有不同的理解方式，遑論是不同人文背景下成長起來的異國人。商務英語有其獨有的特性，包括著人文、市場、營銷、財貿等經濟相關的知識儲備，需要將禮儀、背景知識、管理和專業知識有機的結合在一起靈活的根據實際情況決定如何組織語言。商務英語是傳統英語的細化，有著更強的針對性，用途也較為單一固定。在國際貿易中，由于有貿易往來的另一方可能是來自于任何國家、任何生活背景的人，所以充分了解即將進行商務交流的對方的文化背景、生活習慣及風俗習慣才能防止交流中途因不適當的語言行為產生令人不愉快的情況，這些也在商務英語的應用范疇。巧妙地使用商務英語能夠為商務洽談提供極大地便利，在國際貿易中更輕松地搶占先機。

二、國際貿易活動中商務英語的重要地位

在國際貿易中為了平衡雙方的利益達到雙贏的局面，通常要開展談判。在談判桌上商務英語的使用需要兼顧遣詞造句的規范性和人文背景同時顧及個人習慣、興趣愛好等隱性條件，并準確的表達己方的需求。善于抓住對方語言中的有效信息，在達到利潤預期的基礎上促進合作的成功。合作達成后如果在后期的具體實施中出現問題，遭受損失的一方能夠通過商業英語來進行權益維護，商業英語就是交易雙方互相之間的信任基石，商業英語的重要性可見一斑。因此商務英語對于從業人員的要求是很高的，他們不僅要適應各種環境各種文化還要了解外國人的思維方式以便于日常對員工的管理。良好的商務英語水平對于國際貿易的進行有著奇高的推動作用，對于高層管理人員來說還是他們管理外籍員工，適應多變的管理環境的基本條件。商務英語是不同國家的公司和企業打破地域的壁壘和文化的隔閡開展貿易的橋梁。鑒于每個國家都有自己的特別之處，有別于其他國家的地理條件和基于這形成的獨特的人文特色都對雙方的交流產生了阻礙，但是專業英語這一概念的提出則有意識的模糊了這種無形的障礙，成為了一種理想的交流方式。大的跨國公司的管理模式、銷售渠道、技術優勢和國外的市場情況等一系列情況介紹都是通過商務英語來進行記錄的。這些信息對于公司有著很高的借鑒價值，其中暗藏著許多的商機。但是如果沒有商業英語那么相關信息的收集和分析將會是一項艱難的任務。外貿企業或者跨國企業中，商業英語是其中員工生存的進本要求。員工會有相當多的機會與國外的交易方進行洽談或者為其介紹基本情況。因此，他們的工作內容和工作性質決定了商業英語是他們入門的門檻。商務英語也成為了從業人員的官方語言。

三、商務英語在國際貿易中的使用方向

1.商務信息的搜集

在國際貿易中許多可查閱的如市場調查、政策調整、檢驗標準等需要員工人為的進行細致的篩選，為公司挑選出有價值的資料為領導層的戰略性決定作出數據支持。大的跨國公司的管理模式、銷售渠道、技術優勢和國外的市場情況等一系列情況介紹都是通過商務英語來進行記錄的。這些信息對于公司有著很高的借鑒價值，其中暗藏著許多的商機。因此商務英語的使用對于商業信息的及時獲取和戰略性決策的調整有著基礎性的支撐作用。

2.商務貿易的交流

隨著計算機、個人PC的發展網絡也隨之迅速的普及，即時通訊軟件的質量也逐步提高。網絡上的貿易交流極大地便捷了國際貿易的進行，同時與線下的當面交流和談判相結合形成優勢互補。在涉及到進出國家海關的國際貿易中，由于交易額巨大，拖延對于雙方來說每一秒都是巨大的損失，因此當交易產生出入時，就需要雙方進行交流協商處理。商務英語的使用就能夠以較高的協商速度來達成一致意見，避免因雙方的語言不通或用詞差異而造成語義模糊，極大地提高了交流和談判的效率，為公司節約了時間成本。

3.跨國宣傳

為了提升跨國公司的知名度打開國際市場，就需要在國外進行必要的廣告宣傳，宣傳中使用的商務英語就不需要想商業談判時那么準確高效了。反而為了提高受眾的接受度引起消費者的興趣，需要用華麗優美的語言來營造“蠱惑人心”的效果，誘導群眾為產品買單。因此，商務英語在宣傳語中的使用就有創新和獵奇的余地，利用商務英語的少為人知的趣味性的一面，來給宣傳工作帶來與眾不同的效果，滿足大眾好奇心的同時成功的推銷出自己的產品。

4.商務信件的處理

國際貿易中許多文件和通知會通過電子信件（E-mail）的形式進行傳遞，例如跨國公司內部的決策通知、人事調動，國際貿易伙伴的簽約條款、合約書，財務預算報表等。這些信件都需要使用規范的語言即商務英語來寫。準確熟練的使用商業英語處理信件，要求根據寫作對象的不同靈活的變通措辭語氣，簡潔明確的寫明中心思想，能夠對國際貿易的成功起到很大程度的推進作用。在進行國際貿易交流時，盡可能的使用專業性的語句和鄭重的語氣，不要進行無謂的交流，對于對方身份和日期等關鍵信息確保沒有任何疑問，不要涉及敏感問題，考慮到對方不反感的交流方式和語氣，在平等禮貌的基礎上建立良好的合作關系。

5.提高管理人員的異國生活能力

國際貿易活動一般不會進行頻繁的變動，貿易雙方也不會只是暫時性的合作。在長期的合作過程中難免有這樣或那樣的難以協調的問題需要雙方當面會談，或者在異國的合作項目出現了問題就需要一定級別的管理人員來當面解決，以免矛盾上升影響雙方的合作利益。所以，國際貿易公司的相關管理人員必須具備相當程度的商務英語水平，不僅是為了能與合作者順利的進行洽談也是為公司在國外項目的管理進行人才儲備。管理人員能夠適應國外的生活會對外國文化具有更深刻的了解，對商務英語的應用也會更得心應手，才能給公司創造更大的國際貿易利益。

四、商務英語在國際貿易中的應用需注意事項

首先，在國際貿易中使用商務英語應注意語言精煉、準確，在進行雙邊協商或多邊談判時，整個會議的節奏是十分快的，事先擬好的條款一定要明確的表述出來避免語言拖沓讓人懷疑公司的整體實力。其次，在商貿廣告的詞匯使用上要嚴抓創新，在傳統語義的基礎上巧妙地利用短句來增加內涵，這樣才能被人口口相傳提高知名度。最后，尊重文化差異，要兼顧遣詞造句的規范性和人文背景避免不必要的沖突能更高效的完成貿易。貿易開始前充分了解對方，貿易進行時細致觀察對方，耐心說服，貿易結束后禮貌送別，整個過程能使對方感受到尊重，并為公司樹立良好的企業形象。

五、結束語

商務英語作為國際貿易中必不可少的語言工具規范性越來越強，我國也日益重視相關人才的培養。商業英語的巧妙運用是國際貿易成功達成的重要條件，因此把商業英語的交流模式根植于每位員工的心中，為企業綜合實力的提高做出充分的人才儲備已經成為了許多企業的下一步發展目標。國際貿易的順利進行，貿易談判的成功都離不開商務英語的運用。只有在不斷地應用中商務英語才能更加的完善，國際貿易只有在商務英語的促進下才能順利開展，兩者相互促進協同發展，共同對國家經濟發展做出了巨大的貢獻。

作者:王茗妍 單位:浙江財經大學東方學院

參考文獻：

[1]李孟娜.商務英語在國際貿易中的應用及技巧研究[J].中國商貿,2012,(25):227-228.

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【關鍵詞】商務英語人才 就業狀況 改進策略

一、前言

隨著世界各國經濟交流的不斷加強，英語已經成為我們工作和生活中必備的一種技能之一，因此，高等院校已經展開了各種專業的英語教育。商務英語人才是指具備專業的用于各種商務活動交流的語言技能，主要組織和開展國際的商務活動中進行協調和溝通。因此，商務英語在我國的經濟發展中發揮著重要的作用。在目前的商務英語人才就業中，就業率和商務英語人才的發展空間并不理想，這種情況大大阻礙了我國的經濟發展，因此筆者針對我國當前商務英語人才的就業狀況和改進的策略進行探究。

二、我國商務英語人才的就業現狀

1.很多商務英語人才不能從事專業對口的工作。目前，絕大多數高校的商務英語畢業生不能夠從事跟商務英語相關的職業，造成商務英語人才的流失。造成這種現象的原因一方面是因為很多企業沒能認識到商務英語人才對企業發展的重要作用，另一方面是我國人才招聘渠道比較狹窄，很多商務英語人才的應聘方式單一。

2.商務英語的就業空間狹窄。商務英語人才在受教育階段主要學習跟英語相關的專業科目，由于專業性比較強，很多商務英語人才相對于其他專業的人才綜合能力比較弱，加之當前企業非常重視人才的營銷、協調等綜合素質，因此造成商務英語人才的就業空間非常狹窄，只有外貿公司或者是一些跨國公司才會招聘商務英語人才。

3.商務英語人才的職業發展空間不足。很多商務英語人才在就業以后，主要從事企業的商務活動或談判的溝通與協調，而企業針對商務英語人才的培訓也不夠重視，導致商務英語人才的晉升空間比較小，未來的職業發展空間不足。很多已經就業的商務英語人才很難晉升到企業的管理層。

三、造成我國商務英語人才就業狀況不佳的原因

1.企業招聘存在不足。我國的企業招聘主要包括內部招聘和外部招聘，外部招聘的方式主要有校園招聘、網上招聘、社會招聘等方式，但是由于我國企業招聘還存在許多不成熟的地方，導致我國的企業招聘信息公開和傳播不夠廣泛，很多商務英語人才沒有辦法獲得相關的職位招聘信息。同時很多企業招聘企業采取面試這種單一的方式，造成商務英語人才就業的地域限制。

2.商務英語教育不足。隨著經濟的不斷發展，社會對人才的要求越來越高，社會對人才的綜合能力的需求愈來愈強，因此，商務英語人才也應該具備營銷、溝通、心理等多種現代社會所需的職業技能，由于當前高校對商務英語人才的教育主要是針對英語知識和技能培訓，在其他方面的技能培養上遠遠不如其他專業的學生。

3.人們在思想意識中對商務英語人才的忽視。很多企業的管理者沒有認識到商務英語人才在企業發展的重要作用，很多領導者認為直接為企業的生產和銷售工作的人才能為企業創作最大的價值，卻忽略的商務英語人才在尋找合作對象、開拓市場、交易談判等事項中的重要作用，由于企業管理者在思想意識上對商務英語人才的認識不足，導致企業面向商務英語人才設置的職位非常少。

四、提升商務英語人才就業效率的改進路徑

1.提升企業招聘水準。首先，企業應該加大對招聘信息的公開和宣傳，讓更多的商務英語人才能夠獲得企業招聘的信息，其次，應該拓寬企業招聘的方式，更多的采用筆試、網測、遠程面試、電話面試等，為商務英語人才的應聘打破地域和時間的限制。這樣能為商務英語人才的就業提供一個更廣闊的平臺，增加商務英語人才的就業空間。

2.高校加大對商務英語人才綜合能力的培養。隨著經濟發展水平的不斷提升，人們對人才的要求標準越來越高，為了適應目前的就業形勢，學校應該加大對商務英語人才綜合能力的培養，除了對專業的技能進行教育以外，還要對上午英語人才的計算機、營銷、心理學等各方面進行培訓，這樣能偶提升商務英語人才的綜合能力，有利于商務英語人才的就業效率的提升。

3.提升企業管理者的思想觀念。企業的管理者都應該充分認識全球經濟一體化的趨勢，同時要注重對外的交流和學習，這樣才能不斷提升企業自身的實力和市場空間。企業在對外學習和交流的過程中，必須要重視商務英語人才的只能，因此，企業領導只要從思想意識上認識到商務英語人才的重要作用，才能為商務英語人才提供更多的就業機會和發展機會。

五、結束語

總之，商務英語人才在我國經濟建設的作用越來越重要，我們只有在意識上重視商務英語人才，在實際行動上為商務英語人才提供更多更好的就業機會，才能不斷改善商務英語人才的就業狀況。

參考文獻：

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普通英語多用于日常生活，具有較強的生活氣息，是一種為政府和教育部門進行服務的語言。一般以說明評文、傳記、小說及科技文為載體進行體現，是國家教育部門制定的必修課程。多用于某種專業的學習或生活交際中，并隨著時代的發展而不斷進步。商務英語中的交際和語言的部分屬于普通英語，但商務英語有其自身的特點，商務英語主要包括交際、語言、文化意識、專業知識及管理技術等。其專業知識性很強，以營銷、管理、經貿、金融及公關等相關的內容為主，是語言、商務背景及專業知識的綜合運用。其在普通英語的基礎上增加了實踐技巧與專業理論的內容，且商務英語有其獨特的語言特征及現象，是專門為國際商務貿易活動服務的特殊用途的英語。學習普通英語和商務英語的目的不同，普通英語的學習主要培養聽說讀寫譯的能力，是一種生活需要的手段，主要用于日常生活及相關出國考試。商務英語主要用于國際貿易中，商務英語的學習，不僅要有個人愛好及普通英語的學習方法，還需要掌握知識并充分了解各國社會文化環境以及掌握相關的商業知識和技巧。

2營銷策略與技巧

隨著國際營銷活動的逐漸增加，國際營銷方面需要更多既熟悉商業專業知識，又具有優秀的英語水平并熟練掌握商務英語的復合型人才。因此，營銷方面的知識的掌握也是必不可少的。

2.1商務英語中推銷產品的技巧

產品的上市，需要進行推廣和營銷，因此運用恰當的商務英語向外商介紹產品，將自己公司的產品介紹給對方是營銷的重要一步。當向對方介紹時可使用以下句型，如Wearepleasedtoinformyouthatwehavejustmarketedournewly-developed……;Youwillbeinterestedinournewproduct….

2.2商品價格上的商榷技巧

產品的銷售價格是一個很難進行有效控制的因素，既影響著產品在市場上的接受的程度，還關系著其銷售量及企業利潤的多少。因此，商務公關人員在產品營銷中，有效的商榷技巧是一種重要的技能。在與對方進行討價還價時，若對方給出的價格比預期高，可說Thepriceismuchtoohigh.Wehaveanotherofferforasimilaroneatamuchlowerprice.2.3全面安排好售后保障服務銷售的時候，對客戶做出售后服務的承諾，也是一種營銷策略。良好的售后保障服務能消除客戶對產品的后顧之憂，促使客戶訂貨的順利進行。做生意是要做的長久，而不是只做一時，廠家保持良好的信譽，應對所售出的產品做好足夠的保障，對于保證期內出現故障的售出的商品，應享有免費修理的服務。如在進行產品的銷售時，可向客戶承諾，Withinaperiodofthreeyear,anyrepairisfreeofcharge,weassumeallresponsibilityforserviceandrepair.

3商務英語在國際貿易中的應用

商務英語在國際貿易中是一種主要的語言，廣泛應用于各種商業貿易中。

3.1商務翻譯中的應用

商務英語翻譯包括書面翻譯和口語翻譯兩種，在國際營銷中，書面函件很多。對書面函件的翻譯要求很高，必須準確的忠于原文，并將里面的相關信息正確的表達，不能進行隨意的壓縮或遺漏信息及隨意發揮表達主觀看法?？谡Z翻譯在進行商務洽談時非常重要，要求也更高，在翻譯時既要做到準確快速，又要做到靈活變通。在翻譯時，不僅要將原意翻譯出來，還要對不足之處進行補充和說明以防造成不必要的誤解。商務英語的翻譯要求翻譯者具有全面的文化背景知識，并全面了解對方的生活環境，注重了解其風俗習慣及接受的心理程度。分析和熟悉國家之間的地理、文化及風土人情等的差異，準確將雙方的原意傳達給對方，避免因文化差異造成的理解上的偏差。隨著國際營銷的發展，商務英語也越來越重要，熟練掌握商務英語，是所有商貿工作者應有的技能和素質。

3.2商務談判中的應用

商務英語通常用于各項國際貿易中的合作事項的談判中，且在進行一些相關合同的條款擬定時也需要用到商務英語。合作項目的成敗與否受到用商務英語在國際貿易談判的順利進行的影響。因此，在進行談判時，應做到措辭嚴謹，用詞準確。在進行合同條款的擬定時，要注意行文的規范，避免使用易產生歧義的詞或句，且用詞和組句都應做到專業化和術語話。以此保證其在談判中的正確應用。

3.3商務函電中的應用

商務英語函電在國際營銷中是不可缺少的。商務英語函電主要包括紙質函件、電子函件及商務電話。紙質函件及電子函件的證據性較強，在一些商務的行為和合同以及在國際商務的實踐中，經濟交往的函件是重要的依據。隨著社會科技與經濟的發展，國際營銷活動的日益增多，商務英語的函件的應用也日益廣泛。商務英語的函件中應表達對對方的尊重和禮貌，賣方與買方市場在國際營銷中處于一種平等的地位商務英語函件應做到禮貌待人，維持和諧友善的人際關系。為了提高國際營銷的效率，商務英語函件的用語應簡潔，應避免應文字的累贅而造成合作雙方的時間的浪費。當然，函件中所傳達的信息應準確到位，用詞要嚴謹準確，語句結構嚴謹。

3.4國際營銷過程中的應用

在進行國際營銷的活動時，應充分利用自身在商務英語上的素養，認真傾聽對方的談話，充分準確的理解對方所要表達的意思，并揣摩對方的意圖。對于一些含委婉表達的專業術語，必須做到深刻的理解和熟練的掌握，以防對對方意圖的錯誤理解，對營銷過程的順利進行產生消極的影響。

3.5用語策略方面的應用

談判的過程中，談判者通常會使用一些模糊用語，給自己留一定的余地。如當談判時想拒絕對方時，可以采用較為模糊的書法，Ijustwanttohavesometimetothinkitover.委婉用語也是國際營銷中一種重要的用語策略。當在進行交易時，對于對方提出的條件無法接受時，可以采用委婉的說法來表示無法接受，如Iagreewithmostofwhatyousaid.

4商務英語在國際營銷中的作用

近年來，國際營銷全球化已成為當前經濟全球化中最新的發展趨勢。隨著我國的國際貿易的快速發展，商務英語在國際營銷中的作用也越來越突出。

4.1利用商務英語函電對外營銷

在國際營銷中，由于國家區域與文化的差異，英語作為全球通用語言在其中發揮著重要的作用，商務英語也已成為國家之間貿易往來的重要的通訊的方式。商務英語函電具有書寫簡潔、成本低、中間環節少、可靠性強、使用方便及傳遞速度快等優勢。因此，具有商務英語函電方面的技能，對促進企業產品的宣傳及營銷有著重要的作用，影響著對國際市場的動態變化的觀察和及時掌握。

4.2有利于獲得新的商業知識

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[關鍵詞] 商務英語教學 實踐教學 就業導向 實用性 考試多樣化 培養模式

近年來,我國職業教育實現了又快又好的發展,各項工作取得了顯著成績。教育部原部長周濟曾指出,我國中等職業教育發展已進入快車道,中等職業教育在我國的高中段教育中占據了半壁江山,可顯其重要位置,職業教育以服務為宗旨、以就業為導向已成為共識。

在目前人才市場上看,經濟的多種結構在對人才的需求上,也不是一味的學歷越高越好,而是遵循合適的比例,需要大量的中等職業技術人才。教育部再次提出,要加快發展中等職業教育,形成農村教育、高等教育、中等職業教育并重的格局,目前國家正大力扶持中等職業教育,這給中職教育帶來了發展的大好時機。但是,由于中職學校生源素質偏低,各中職學校的學生結構發生了很大變化,特別是民族職業學校的生源,出現了許多新情況,這就要求教學必須做出相應的改革,以適應這種變化和發展。在實踐中,由于我們對中職的商務英語教學經驗不足,對進入中職學習的學生了解不夠,因此在商務英語專業教學中,多數教師覺得不是很得心應手,教學效果不能令人十分滿意。學生所掌握的英語知識、技能也是差強人意,從而導致中職人才的培養結果與市場人才需求之間的偏差較大,形成了人才培養系統的偏差,該專業畢業生的崗位能力在某種程度上還不足以應對日益頻繁變化的國際商務活動的要求。當然,這是由諸多因素造成的,但是根本原因之一,在于與市場脫節的陳舊的課程教學模式。如何才能以就業為導向,尋求中職商務英語專業課程的教學及實用性人才培養的新模式,就成為了必須要探索的一項工程。

一、中職商務英語教學的現狀分析

目前,國家教育部對于商務英語教學還沒有一個統一的規定,沒有明確商務英語作為一門學科的性質,開課條件、課程設置、教學目的、教學大綱、考察要求等都沒有做出具體的規定,這就使得設置該學科的各家院校各行其政,分別按照自己的理解和自己學校的辦學條件去教學,不少學校根本就缺乏專業的師資隊伍。有些學校讓從事英語教學的教師任課,老師僅僅是從商務理論這個角度、范圍來教學生語言,有些學校的授課老師是單純的經濟貿易類出身,老師對于語言的教學缺乏經驗。以這樣的方式培養出來的所謂商務英語專業的學生,是根本不能滿足我們工作需要的。此外,由于受傳統的英語教學內容和教學方法的影響,商務英語專業的教學活動從教學體系的構建、課程內容的設置,到教學方法的應用及英語教學水平的測試等都不夠健全、系統,這對商務英語專業的發展及商務英語專業人才的培養都是十分不利。而中職學生英語基礎普遍較差,外語能力的拓展空間有限,英語學習興趣薄弱;中職英語教學非但沒有自己的職業教育特色,還出現明顯的弱化趨勢;中職商務英語專業的人才培養方向缺乏正確定位,適合中職學生學習的商務英語教程、教學內容與地區實際商務活動結合較少。

二、樹立以就業為導向的課程教學理念

以就業為導向,以能力為核心,面向市場,這是當前中職教育的辦學方向,也是構建新課程體系的依據。無論是體系設計、課程結構、課程內容和教學方法,都要遵循有別于普教課程的原則和方法。

1.以專業技能為核心的課程知識觀

課程是以知識為載體。傳統觀念認為,作為課程載體的知識是以學科為中心的學科知識體系。但作為培養中等應用型技能人才的中等職業教育,由于培養人才的目標是技能型人才,而不是學術型人才,因此,課程內容應以專業技能為核心。作為商務英語專業的專業技能是商務英語,但傳統上卻把它看作是基礎文化知識,中職商務外語專業的發展就受到束縛。原因有三:一是中職生的英語基礎普遍較差,外語能力的拓展空間有限;二是中職英語教學非但沒有自己的職業教育特色,還出現明顯的弱化趨勢;三是中職商務英語專業的人才培養方向缺乏正確定位。根據這一分析,應把強化英語口語為突破口,視英語口語為專業特色。將英語口語細化為四部分、三等級:分日常英語口語、日常商務英語口語、商務英語接待口語、商務英語電話口語;分一級、二級、三級層進式的口語訓練和要求。此外,還強化商務錄入的技能特色,將傳統的英語打字課程改為商務信息錄入課程,包括商務英文錄入、商務中文錄入、商務字符錄入。

2.以學生為主體的課程實踐觀

在人才培養的過程中,遵循“以學生為主體”的教育理念,已成為教育界的共識。然而,落實這一理念,是一項工程。在課程體系的設計中,“以學生為主體”的教育理念首先體現在教學過程中學生參與的量有多大。商務英語的學習,是就業工具和就業專業的學習,所以要創造更多的、能讓學生直接參與的機會。在課程體系設計、內容選擇上要創造學生參與的條件,有利于學生參與要求的實現。因為培養學生的實踐能力是中職課程的重要目標。商務英語專業的實踐課程應當占課程體系的主要部分。這樣的課程體系結構有利于教學過程從以課堂講授為主轉變到以實踐為主的方式上來。由此,把“以學生為主體”的工程教育真正落實到課堂上來。商務英語專業的專業實踐可以通過校內的實訓基地或校外定向的實習基地,讓學生在真實或接近真實的工作環境中完成商務口語、商務信息處理、商務禮儀、商務英語函電、商務英語信函寫作、商務文書等課程的學習。

三、加強師資隊伍建設

正所謂名師出高徒。沒有高素質的商務英語從教人員,是不能培養出高水平的商務英語從業人員的。目前,各中職學校從事商務英語教學工作的教師水平參差不齊,要想培養合格的商務英語人才,加強教師隊伍建設是重中之重。我們既不能接受單純語言教學人員,也不能安排只懂商務不懂語言的教師來進行商務英語教學。從事商務英語教學的人員,既要有扎實的語言功底,能夠熟悉語言在不同場合的實際運用,靈活應對各種商務信函、合同、回執,熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經驗,又要懂得專業的貿易知識,高深的經濟理論和實際的管理能力。由此可見,從事商務英語教學并不是一件容易的差事,它對從業者有很高的要求,但只有這樣,我們才有可能培養出適應時代要求的合格的商務英語人才。

四、完善上層建筑的指導監督作用

針對目前國內各中職學校商務英語專業教學各自為政的狀況,國家教育部應盡早出臺更為具體的統一的教學規范,結合新的經濟條件下的新需求,對各中職學校的辦學條件重新進行審核。對教學目的、教學大綱、課程設置、培養方向等進行修改制定,并對起教學進行有效的監督。只有這樣,才能為我們培養新時期合格的商務英語人才提供強有力的保障。

五、組織編寫、完善適合我國國情的中職學校商務英語教材

目前,國內的商務英語用書非常有限,版本單一,市面上的書籍也是普通的過于簡單,遠遠達不到使用的目的;復雜的過于晦澀難懂,更是不能發揮其應有的作用。而各中職學校的用書中,更有不少使用高職學校教材,不符合中職學校的實際情況。鑒于此種情況,組織編寫符合我國國情的、適合中職學校學生大眾水平的教材是十分必要的,它就像一雙合腳的鞋子,合適了才能起到事半功倍的效果。

六、豐富教學方法,完善實踐教學體系,改革考試制度

商務英語的教學不能像傳統的教學那樣只進行課堂學習訓練,在教學過程中要以實踐教學體系的改革為突破口。

商務英語專業可將實踐課程分為課堂實訓、校內實驗室實訓、校外實訓基地頂崗實習。不斷深入開展實踐性教學的研究和改革,建立科學、系統、開放的實踐教學體系,使技能訓練與職業資格證書相結合、課內學習與課外應用相結合、校內實訓與校外頂崗實踐相結合,使學生具有較強的解決實際問題的能力。

增加實訓、實習、設計的比例,突出語言應用能力。在規劃本專業的教學執行計劃時,將整體教學方按劃分為對理論與實踐教學。專業必修課的實踐,即課堂實訓,教師在注重理論及知識傳授的同時,要用50%以上的精力引導學生參與教學,就是應用英語處理各種商務及外貿業務的實際動手能力。在目前實訓基地有限的情況下,還要進一步挖掘校內實驗室的功能對學生進行有針對性的模擬訓練。校內模擬實訓是校外頂崗實習的預備演習,是將幾年來在校內所學的各門知識綜合應用的嘗試,通過模擬實訓,來鍛煉學生的動手能力、組織和交際能力,以便學生盡早知曉還有哪些知識和能力他們尚不具備、有欠缺、如何補救。對有些實踐內容的實施從任務設計、到過程的實際指導、到實習實訓結果的考核以及學生實際能力水平的測評我們都要以社會的需要為宗旨,以用人單位對畢業生的評價為依據,結合學生的文化和思想素質實施人才培養方案。

我們應該不僅要使用現代化的教學設施,如多媒體、網絡課堂、模擬會堂等,盡可能多地向學生介紹目前國際國內商業狀況,讓他們在學校就能了解更多的商業信息,還要積極地組織學生進行實戰訓練,即組織學生到外企、中外合資企業和國內某些成功企業進行參觀學習,同時鼓勵學生利用寒暑假去參加社會實踐,以便讓學生更準確地把握學習方向,及時彌補自己的不足,完善自己的學習,為將來完全踏入社會、更快的適應工作環境打下基礎。此外,學校也應該盡量多的給學生提供學習實踐的機會,例如,邀請成功企業管理人員到學校進行講演、與學生進行交流,請已經從業并取得進步的商務英語人才給在校學生介紹經驗,與企業建立合作項目等,共同推動學生的進步。

中職教育是對學生進行某種職業生產和管理技能的培訓,以培養職業技能為目的。中職商務英語專業的教育教學目的是使學生基本能夠用英語從事商務、外貿及各種文化交流活動,成為語言應用初級技能型人才。獨特的培養目標決定了中職商務英語專業學生的教學考試應不同于其他和專業。

目前,大多數學校采用的“秋后算總帳”的“綜結性”考試方法不利于學生及時復習,也不利于教師及時發現學生在知識形成過程中存在的問題。這與實現我們的人才培養目標不相符。我們的考試次數少,涉及面窄(由于時間和分數有限),筆頭的多于動手的,記憶性的多于理解性的,這不利于培養學生的實戰應變能力,偏離了職業學校的辦學初宗。商務英語專業的學生除了對其基礎的語言知識進行考核外,重點就應檢測其語言的應用能力,側重于實際使用語言進行交際的能力。因此,應以能力考核為主導思想,在考試形式和內容上逐步進行改革?？荚囆问綉梢酝膯我还P試改成了理論考試和實踐考試兩種形式;改以往的筆試客觀題占主體為主觀的分析、判斷、解答、制作、書寫占主體的形式,增加實際能力的考試。考試內容應側重于近年來的商貿案例分析、英文外貿函電、翻譯、寫作等為主要考核內容。進一步加大實踐課程的考試,制訂實踐能力等級測試標準,督促學生不但重視理論知識的學習,更注重實踐能力的培養。

中職商務英語專業教學改革必須本著“以我國教育十年發展綱要為依據,以社會需求為導向,以教育觀念的轉變為突破口,構建以專業知識為依托,以素質教育為主線,以能力培養為中心的初級技術應用型商務英語人才的培養模式?！边@一指導思想,在教學模式、課程建設、師資建設、人才能力培養、信息反饋系統建設等方面大膽創新,與時俱進,進行改革實踐。我們深刻地體會到,堅持走產學合作的道路和建立完善的教學信息反饋系統是實現有效改革的必要保證。我們要堅持對學生進行理論與實際相結合的實踐指導;每年要定期或不定期地下到企業、公司多方面了解用人單位的崗位需求,并對畢業生進行持續性的跟蹤調查,了解學生和企業對我們的培養方案與社會需求之間的差別,使我們的改革更有針對性,使教學目標的確定、教學計劃的調整、教學內容的整合、教學方法的改進更有利于合格的實用性外語人才的培養,切實做到人才培養工作以就業為導向,教育與區域的經濟發展相協調,使中職教育更富有生機。

參考文獻:

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