導語：如何才能寫好一篇職業素質的培養，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【摘要】：隨著時間的推移，現在的護生大多生于20世紀80年代后期和90年代，獨生子女比例逐年增多，這一代人的特征是家庭條件較好、自我意識濃厚、合作意識淡薄，要使他們從“人人必須為我”的思維轉變為“我首先為人人”，需要經過長期的、正確的職業素質培養。本文結合護理心理學、倫理學的有關內容，通過對醫學教育過程中幾個重點環節的闡述，提出提高護生職業素質的幾點看法。

【關鍵詞】：護生 護理 職業素質 培養

內容：

由于經濟的發展和時代的進步，職業化、專業化已成為各行各業的普遍要求，基于此，護理教育不單單局限于傳播知識和技能，更需要高度的敬業精神和高水平的職業素養，這與醫學教育過程息息相關，每個環節對護生的素質的形成與發展都有不同程度的影響。所以，我們強調在醫學教育過程中，通過提高職業道德水平、倡導職業語言、培育職業自豪感、實施情景教學、實踐理論相結合等五種具體方式，使護生具備優良的護理素質。

首先要培養良好的職業道德。職業道德素質與人的職業活動緊密關聯，是符合自身職業特征的道德準則和道德規范的總和，護理人員的職業道德是決定護理質量的重要因素，同時還是完成護理工作職責的基本保障。職業道德由八個基本因素構成：職業理想、職業良心、職業態度、職業責任、職業技能、職業紀律、職業榮譽和職業作風。樹立具有一定高度的理想，堅守利己利人的良心，以熟練細致的護理操作和文明禮貌的服務態度，培育廉潔正直的優良品質和不畏勞苦的敬業精神，把病人所想當成自己的事情，急病人所急，把為病人解決問題當成最大的榮譽，用純樸的心靈和辛勤工作換取病人的身心健康，與病人之間建立信任關系，相互理解，相互扶持，把愛傳播出去。

其次要多使用貼切的職業語言。禮貌性語言使病人感到親切隨和，是兩者之間溝通順暢的前提，使用語言要注意多用尊稱和敬詞，運用帶有親切、贊許、尊敬、商量色彩的詞語，以委婉的語言和安慰性語言，善解人意，讓病人覺得溫暖，甚至可以讓他們從不安和消極的情緒中解放出來。因身體不適，患者和家屬容易產生恐懼、疑慮、悲觀、急躁等精神不適癥狀，用恰當貼切的語言對病人進行安慰，可以發揮非常獨特的作用，解釋性和安慰性語言，能獲得病人的信任與合作，這種交流必須注意遵循適度、恰當和慎重的原則，并且多運用針對性語言，使病人自然而然地接受，有時候要采用保密性語言，使病人免受不良刺激。

其三是培養護理職業的自豪感。護理工作與其它職業一樣，服務于人，可以帶來相應的價值，具備正收益。應當從入學開始就進行觀念引導，理論學習期間，重點加強專業思想教育。一方面把這個職業的內在價值闡述清楚，另一方面可以把護理學科的發展及國內外護理專業的發展前景呈現出來，建立護理人員的從業信心，對未來職業更加熱愛，更加自信。例如詳細講述護理學創始人南丁格爾女士的生平事跡，提煉出為護理事業貢獻終身的偉大精神，能夠極大啟發學生們對這項工作的正確認識，增強他們對職業的自豪感。

其四是實行情景教學。開設第二課堂，有利于開拓護生的知識視野，提高他們的思想水平。通過開展護理程序講座，組織行為規范訓練，讓學生集中討論、思考，在這個過程中，幫助樹立正確的人生觀和價值觀、職業責任感和道德感，樹立專業思想，養成精益求精、一絲不茍的工作作風，把護士的職業道德準則和規范逐步轉化為個人行為。一進入實習崗位，就必須要求忠于職守，熱愛本職工作，遵循救死扶傷的人道主義精神，以穩重、積極、飽滿的態度進入病房，衣帽要整潔，儀表要端莊，文明禮貌，謙虛謹慎，關心體貼，養成不怕臟、不怕累、吃苦耐勞的奉獻精神。

另外，因為護生年紀普遍較輕，模仿能力強，可塑造性大，施教老師的工作態度、工作精神、帶教方法，特別是為人處世的原則十分重要，將直接影響學生日常品質的形成。鑒于此，老師必須具備扎實的專業理論知識，能熟練地進行護理操作，而且具有完善的人格、積極主動的工作態度和孜孜不倦的教學精神。老師必須做到以身作則，言傳身教，情景教育才會收到好的效果。

情景教育法應注重實際、形象、生動的原則，用簡練通俗的語言，使人容易理解，有一定的趣味性，激發護生的參與意識和學習熱情。這種方法采用啟發式、討論式、提問式的方法，不僅可以開發出護生的工作智慧，提高邏輯思維能力，還能通過大范圍的討論，集思廣益，得出具體案例的最佳方案。因限定思考和發言的時間長度，每位提問人都要面臨置疑，非常有利于提高學生的觀察力、表達力、應變力、分析力等綜合素質，并且大幅提高心理素質。通過觀看各種案例，以辯論的方式深入人心，容易使護生吸取教訓，增強工作責任心，對病人的同情心增加，減少醫患糾紛。

此外，情景教學方法還包括舉辦演講比賽、組織護生表演文藝節目、分期、分批組織去敬老院等活動，能讓護生深刻體會到其所在崗位的重要性，增強責任心。

其五要把理論知識講授與職業道德實踐有機結合。在授課過程中，通過理論聯系實踐，把醫療行業中的先進模范事跡和因責任心不強、專業知識缺乏、護理技術不過硬而引起的嚴重醫療事故相比較，穿插到理論環節，從正反兩方面對護生加以教育，必須通過各種手段使學生明白，護理知識技能和工作態度是決定護理質量的基礎條件，職業道德是重要保障。通過整體護理實踐，有效地減少病人痛苦，促進病人早日康復，改變傳統觀念中把護士只當成打針發藥、從屬于大夫的錯誤認識。

隨著現代醫學的發展，醫學模式已從傳統的生物醫學模式向生物—心理—社會醫學模式轉變，因此對護士的職能也賦予全新內涵，從單一的職業護理型向復合的社會綜合型發展，護理觀念也發生質變，護理工作從過去的打針、發藥、機械地執行醫囑演變成一門獨立學科，強調了護理工作的重要性、科學性和整體性；護理目標不僅要滿足病人生理上的基本需求，更要著眼于調整病人的心理平衡和社會狀態的適應能力。

護生作為醫療衛生事業的主要后繼力量，要盡快適應這種角色多元化的發展趨勢，積極轉變觀念，加強對自身職業素質的錘煉。職業素質教育直接關系到護生的實習效果和醫療行業的發展，在實際教學工作中，應將職業素質教育融入實際學習實踐，使之形象化、具體化。教學應注重內容，注重實用，重視互動性，擴大參與面，寓教于樂，適應護生的心理特點，培養其對護理專業的成就感和興趣感，為將來工作打下良好基礎。

參考文獻

［1］ 李霞，黃麗萍 淺談基礎護理學教學中護生職業素質的培養［J］ 護理教育 2007（1）

［2］ 熊玲輝 培養護生職業素質的體會［J］ 現代醫藥衛生2007（18）

［3］ 葉小玲，江桂素，陳小娟 培養護生職業道德素質情景教學嘗試［J］ 齊齊哈爾醫學院學報 2009（10）

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關鍵詞：職業素質；職業技能

當前，素質教育成了高職院校培養學生不可或缺的一個重要組成部分。從學校方面來說，為使學生能在畢業后很快適應企業及社會的要求，提高學生的競爭力，職業院校除了要教給學生知識和技能外，更應注重學生職業素質的培養。從企業的角度來看，學生能力弱一些不要緊．關鍵是素質要好，比如能吃苦耐勞、團結協作、善于與人協作與溝通、具備團隊合作精神等。職業素質如何已成為企業招聘員工的首要指標這當然并不能說明職業能力培養不重要．對職業素質的突出強調只是特定形勢下的產物．學生在工作崗位就業后的職業生涯發展．很大程度上還是要取決于其職業能力水平但無疑職業素質是影響學生順利就業和繼續發展的關鍵因素。

一、職業素質的含義

所謂素質，就是指人在先天所擁有的基礎上，通過環境和教育的影響而形成和發展起來的相對穩定的內在品質。職業素質是勞動者勝任某一職業所必須具備的綜合素質，主要包括職業意識、職業道德、職業能力等。職業素質一般可分為專業性職業素質和非專業性職業素質兩大類。專業性職業素質通常是指與從事本專業對應的工作崗位所特有的知識和技能等；而非專業性職業素質一般是指除專業知識、技能之外的其它文化知識、職業通用的能力、職業必備的人格等。

二、職業素質教育存在的問題

首先職業觀念不強。是隨著高職院校的擴招，學生的素質有所下降。好多學生臨近畢業還不知道自己今后要做什么，這題反映出大學生職業觀念不強，我們的學生在學校還只是重視考試的分數，重視是否掛科，與社會需求脫節。其次，學生的職業道德水平也有待提高。大學生求職過程存在缺乏誠信的問題，如:夸大學習成績、偽造各類證書、編造工作經驗等。有的缺乏工作的主人翁精神，如實習實訓期間不愛護設備、工具，不按照要求進行操作；這些都反映了學生的職業道德亟需提高。最后，學生的職業心理素質有待加強。據相關調查，現在許多用人單位對大學生職業心理素質評價并不高，有些大學生已經掌握一定專業知識和專業技能卻不被社會認可，這是由于大學生的職業心理素質缺失造成的。有些大學生的心理素質與用人單位所需求員工心理素質的要求相差甚遠，如：大學生受“先擇業，后就業”的思想影響，在社會上跳槽頻繁，有的甚至還不知道自己是否能勝任工作就要走人，也給人一種缺乏信譽的感覺，種種現象都折射出大學生不成熟的心理素質，成為當今大學生在激烈的人才競爭市場的絆腳石，影響了大學生早日成才與成功。

三、加強大學生培養的主要措施

1．加強校風學風建設

優良的學風是一種潛在的教育力量和無形的精神力量，對學生發揮著潛移默化的作用。從某種意義上說，學校學風的優劣決定著學校教育的成敗。首先應充分利用有利因素，激發學生的學習熱情。使學生由要我學習轉為我要學習，如積極開展以理想、成才、艱苦創業、自立自強等主題的第二課堂活動，通過舉辦一些高水準的學術報告、知識競賽等活動，形成濃厚的學術氛圍。加強人文素質的教育，營造積極向上、崇尚科學、追求知識的良好氛圍，激發學生強烈的求知欲望，使學生從中受到感染和影響。

2．重視職業習慣養成教育

班級輔導員應注意培養學生的職業習慣，對學生的穿著、發型都要嚴格要求；在語言和行為舉止方面，由于近年來，職校生源下降，學生身上存在這樣或那樣的與職業相悖的行為習慣，這就更要求輔導員工作細致、全面、周到有序；如有些學生剛入學時，不帶臟字不會說話，坐立行走很隨便，為了使學生符合職業要求，可以通過班上建立語言文明積分制度的方法，每隔一段時間進行評比總結。這樣使在這方面有不良習慣的同學處于全班同學的監督之下，一直堅持下去，以養成符合專業要求的良好習慣，談吐文明，舉止禮貌；總之，輔導員在日常班級管理中要把職業素養滲透到每一件事物中去，并且貫穿始終，才能培養起學生的職業習慣。

3．要和職業技能的培養結合起來

職業素質不可能是孤立存在的，他總是要通過學生在生產實踐中表現出來的。所以要把培養學生的職業素質貫穿與職業技能培養的始終。例如，我在進行汽車拆裝實操考試中，把是否具有安全操作的意識、是否具有團結協作的意識、工具是否擺放整齊，是否注意工作衛生等都作為考核要求，這樣學生在訓練學生技能的同時，也訓練了學生的在工作中應注意的職業素質。

4．重視開展第二課程活動，開展職業素質拓展訓練

素質拓展訓練是一種以提高心理素質為主要目的，兼具體能和實踐的綜合素質教育，它以運動為依托，以培訓為方式，以感悟為目的。通過拓展訓練，使學生激發個人潛能，培養樂觀的心態和堅強的意志，提高溝通交流的主動性和技巧性，樹立相互配合、相互支持的團隊精神，極大增強合作意識。因此，這種培訓方式對培養大學生體驗社會教育、形成正確的人際、情感和社會性價值觀、提升職業化能力具有重要的作用。所以應緊緊圍繞“拓展和提升職業化能力”的目標，開展多種主題的素質拓展訓練營。

5．培養學生職業素質，重視教師素質的提高

教師的素質對學生職業素質培養的影響是不言而喻的，不僅需要教師具有扎實而寬厚的基礎知識和較強的管理能力，更需要教師尤其是班主任老師的敬業精神，奉獻精神，良好的師德等人格魅力，這樣才能對學生職業素質的形成起到有利的促進作用和潛移默化的影響。

五、結束語

在職業教育中，要充分認識到學生職業素質培養的意義，分析當前職業素質教育存在的問題，并針對問題，提出加強素質培養的措施，把職業素質培養貫穿于職業教育的全過程。這樣才能較好地完成教學任務培養出合格的高素質的人才。才能破解職業教育當前亟待解決的問題，才能真正實現自身的發展。

【參考文獻】

[1]潘玉昆.《關于加強高職學生職業素質教育的思考》[J].遼寧教育行政學院學報．2004，（2）．

[2]羅杰.《職業技術院校實施職業素質教育初探》[J].淮南職業技術學院學報．2006，（2）.

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1．健康素質

健康素質，包括身體健康和心理健康兩個方面。身體健康是實行一切目標的前提條件，尤其初入職場的新人勢必面對繁雜的工作任務，沒有強健的體魄不要說表現優異就連完成任務都會很困難。現在很多關于學生身體素質的報道見諸報端，例如小學生在運動會開幕式期間就紛紛暈倒等等。由于過度重視文化課而忽視了身體鍛煉讓很多學生的身體羸弱，在學校里就經常病假不斷的學生很難想象如何面對激烈的職場競爭。高職學生的心理健康問題表現在就業方面則主要是情緒易波動、抗壓能力低，人際協調能力差，企業需要的是具備平和心態、集體觀念強、善于與人合作的員工。

2．敬業精神

敬業精神也可稱為職業道德。說到敬業就會讓人聯想到吃苦耐勞，說到職業道德就會讓人聯想到行業規范。實際上這其中的含義遠不止如此，敬業精神或職業道德表現在職場人的身上應該是對本職工作的一種全力以赴的態度。不論本職工作在社會分工中的地位如何都抱著積極、負責甚至享受的態度去對待，事無巨細認真對待工作中的每一個細節。有些年輕人這山望著那山高，時刻準備著跳槽，對每一個現職工作都諸多抱怨，總是幻想著能得到更好的工作，入職很久卻沒有多少職業積累。缺乏忠誠和歸屬感的人，永遠只能游離在職場的邊緣。

3．職業技能

職業技能，指就業所需的技術和能力。“聞道有先后，術業有專攻”，知道道理有先后，技能學業各有專門的研究。所以三百六十行每一行都有它專業的技能，每一行也都出過本行業優秀的人才。職業技能可以分為三個層次，即粗通、熟練、精湛。以機械專業為例：粗通專業技能的人只能進行簡單零件的加工還可能會經常產生廢件，熟練工能夠保質保量地完成加工任務，而技術精湛的技工可以完成高難度機件加工并且獨立開發和設計新的產品。只有具備精湛的職業技能才有可能成為行業中的精英。

二、高職學生職業素質的培養

1．啟發學生的就業意識

有這樣一種現象，很多高中畢業生在跨入大學校門后就開始發胖，究其原因是很多學生認為終于考入了大學，緊張的學習生活已經結束了，沒有了壓力充分放松之余食欲也增加了，所以吃成了小胖子。“十年寒窗苦讀，一朝金榜題名”，很多大學生認為考大學就是學習的目的，考上大學就可以無憂無慮地玩了，至于大學畢業之后又將怎樣卻極少考慮。有調查表明，50%以上的在校大學生對自己畢業后的發展沒有規劃甚至感到不知所措，所以在臨近畢業時倍感壓力。因此，應將高職學生職業素質的培養作為課程納入教育體系，在入學初期就應讓學生意識到學習與就業的聯系，認識到職業生涯規劃的重要性。思考學習的目的，思考大學生活的意義，明確自我，了解自我。自我主要包括自己的個性、氣質、能力；世界觀、人生觀、價值觀；優勢與劣勢。能夠清楚地認識到我能為社會做什么，社會又能為我做什么。根據這些來綜合地評定個人的發展方向和職業范圍。

2．校內高職學生職業能力的培養

首先，獨生子女的生活讓很多學生在家庭中受盡寵愛，有些甚至是溺愛，這讓他們缺乏獨立意識、責任心及合作精神。日常的習慣會自然而然顯露出一個人的素質狀況，是個人修養的體現。從日常的學習生活入手培養學生的素質修養，從一點一滴去修正他們生活中的壞毛病同時也發掘他們美好、優秀的一面。其次，設立相關部門專門引導學生職業素質的養成。如設立就業指導部門及開設職業生涯規劃類課程，結合社會的就業形勢對學生進行職業教育和就業指導。學校的教學安排以校內教學與校外實訓相結合，這樣有利于學生及時將課堂所學的專業理論知識消化吸收，在實踐中盡快轉化為個人的專業技能。學校的教學的過程中還可針對不同專業組織學生考取專業認證資格提前為步入社會做好準備。

3．充分利用社會資源提高高職學生的職業素養

“工作不好找”，畢業生在說，家長在說，很多的人都在說。而事實當真如此嗎？企業不需要員工嗎？社會不需要新鮮的血液來保持蓬勃的生命力嗎？答案當然是肯定的。問題的關鍵在于畢業生所能給予企業的是否是企業所需要的。企業希望新入職的員工能夠迅速接手工作，能夠不斷地學習，以充實自己去創造新的業績，能夠有良好的心理素質，能夠與同事和睦相處、合作無間。所以，當一個大學畢業生懷揣著滿滿的期待去企業應聘時也許就會因為某方面的不足而碰壁。如果對于應聘的工作各方面期望過高的話可能會更加受挫。要學生完全適合企業的要求單純依靠學校是不行的，還需要社會各方面的支持。首先學校應開通渠道與企業合作，在教學上更貼近企業用人的要求。其次，鼓勵學生利用各種機會接觸社會，如假期社會實踐、節假日校外打工、社會公益活動等等。最后，從入學開始向學生強調了解企業的重要性，指導學生從網絡、媒體、社會實際接觸多方面的認識企業，加強與企業的聯系。這樣才能促使學生在畢業后更好地融入社會。

三、總結

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摘 要：筆者針對目前技校學生在職業素質方面存在的問題，就提高技校學生職業素質的途徑提出一些建議，以期全面提高技校學生的職業素質。

關鍵詞 ：技校學生 職業素質 學生就業

隨著市場經濟越來越成熟，企事業單位對技工學校學生職業素質的要求越來越高，技校實施素質教育已成為學校教育中的必然。探索技校職業素質教育的有效途徑成為我們每一位教師值得深思的問題。據筆者學校專門負責學校畢業生就業的老師反映，目前工作單位在錄用人時，首先是看學生是否具有勞動觀念、責任感、誠信、合作精神的職業素質，而非在學校所學的知識與技能。因此，技工學校要努力培養出具有全面職業素質，實現滿足社會需要和學校自我發展雙重目標的中、高技能人才。

一、目前技校學生在職業素質方面存在的問題

當今，技校為實現自身的發展，非常重視對學生的職業素質教育，并積極做好學生職業素養提升工作。但從筆者學校近幾年學生工作分配實際情況分析，學生在職業素質存在的問題有如下幾方面。

1.做事不穩重

有的學生到企業實踐或就業時，根本沒有將自己從事的工作當做一項職業，而是和在校內上實習課一樣，高興了做一下，不高興了就撒手不管，沒有團隊合作精神。這類學生家庭條件不差，對得多少報酬不太在意，只憑自己的興趣做事，容不得別人批評，團隊協作能力較低，組織紀律性較差，缺乏敬業愛崗精神與吃苦耐勞品質等問題，難以在企業長期工作。

2.斤斤計較

這類學生家庭經濟情況一般，在學校學習期間多有過暑期打工的經歷，有一定社會工作經驗，能較快適應新工作，也有團隊精神、能吃苦，但是比較在意自己的利益，平時言談都是能否得到多少報酬。如果能達到自己預期的收益，那么一切還相安無事；一旦得不到自己想要的，或得到的與理想有差距時就會滿腹牢騷，進而會出現提意見、打小報告等行為，甚至會影響工作。

3.疑心重

這類學生可能有過曾被欺騙的經歷，或者說家長平時警示較多，對別人總是抱有懷疑的心態。自己去找工作擔心遇到的是黑單位，從而要求學校安排工作，而一旦學校安排好工作，又擔心學校從中收錢或不負責任，工作實習時隨意辭職。這會給學校信譽造成損害，因為學校都是與企業簽訂合同后才能給學生安排工作的。

4.性格不成熟

這類學生年齡偏小，認識單純，自制力差。在學校時，無論在理論學習還是實訓課中表現都比較差，沒有樹立起職業素質的目標，更談不上自覺性。工作時常常遲到、早退，經常與同事吵架或打架，技術水平不高，但脾氣不小，沒有社會責任感，很難適應社會生活。這類學生是最不受單位歡迎的，也是讓專門負責學校畢業生就業的老師最頭痛的。

二、提高技校學生職業素質的途徑

職業素質是指就業者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起來的。職業素質雖說可以后天培養，但培養效果與個體的特征和認知水平直接相關。所以，各方面因素都關系到職業素質的培養，作為學校只能從學校教育角度做好技校學生的職業意識提升工作。

1.學校日常生活安排盡量與社會接軌

與漫長的人生相比，技校學生在校的時間不長。所以，學校要以將培養學生的職業素質為己任，在學生作息安排及日常生活盡量與企事業單位的要求相仿，通過教師細致、全面、周到有序的工作來培養學生良好的職業習慣。

如對學生的穿著、發型都要嚴格要求，要求學生按時出操、早自修、上下課，培養他們遵守時間的好習慣。在語言和行為舉止方面，要使學生符合職業要求，如到老師辦公室要先喊報告，平時在學校要掛胸牌，出校門要出示請假條，在班上建立語言文明積分制度，每隔一段時間進行評比總結，并反饋給家長。這樣可以使在這方面有不良習慣的學生處于全班學生和家長的雙重監督之下，將這種制度一直堅持下去，可以幫助學生養成符合專業要求的良好習慣。

總之，在日常班級管理中要把職業素養滲透到每一件事，并且貫穿每件事的始終，這樣可以更好培養學生的良好職業習慣。

2.課堂上要加強對學生職業素養能力的培養

教書育人是每一個教師的義務與責任。教師在講課過程中，應該結合實踐以及生活當中遇到的問題對學生進行思想道德教育和職業道德教育，可根據學生中存在著做事粗心、抄襲、怕苦怕累等現狀，對學生進行愛崗敬業、誠信、吃苦耐勞的教育。

教師可以在課堂上讓學生發揮潛在能力，由教師進行指導，這樣既可以加強對學生進行職業素養能力的培養，又可以突出技工教育的特色。一要訓練學生的語言表達能力，給學生提供較多當眾表達自己、展現自己的機會。二要培養學生的自主學習能力，讓學生自我提前預習、分析、總結知識點等，給學生上臺講解的機會，鍛煉學生的應變反應能力，提高處理突發問題的應變能力。三是增強團隊合作能力，團隊合作能力是企業員工必須具備的能力。通過學生們相互點評、相互學習、相互幫助、相互鼓勵，學生間的關系會更加融洽，集體凝聚力也能夠在交流中得到升華。

3.課外活動或社團活動要加強對學生團隊意識、責任意識的培養

當前，技校非常重視校園文化建設，各種社團深受學生的喜歡，社團對學生集體意識培養、個人興趣和能力的提高極為有益。據調查，凡是學校社團中表現突出的學生，畢業后在工作崗位人際關系、適應社會能力比一般學生都更勝一籌。

還有現在學校開設的第二專業，通過第二專業可以讓學生多學一門技術，通過各種考證，也可以得到多一條就業的渠道。班級值周也是培養學生責任心的最佳時期。由于學校對值周班級的要求較高，學生值周時會自我調節工作時間，科學安排人員，一切以班集體整體任務為準，因為有一人做不好，全班或全組受罰。這使學生意識到自己是團體的一員，增強了學生的集體榮譽感。還可以鼓勵學生參與志愿者行動，參觀市博物院、部隊及為烈士墓掃墓，通過五四、七一、八一、十一等各種有意義的節日組織活動，培養學生的社會責任意識，讓學生從做一名有責任的公民開始，進而提升職業素質。

4.加強校企聯系

技校學生最終要成為社會的一員，進入各種單位工作，因此要了解該行業的制度、職業道德要求。教師不但要從學校的角度培養他們良好的職業素質，還要創造條件讓他們盡量與企業生產實現“零距離”對接。

通過職業實踐活動，使學生完成從職業道德認知到職業情感的轉化，通過自己親身參與勞動，從而對職業產生興趣和愛好。在崗位就業實習期間，讓學生以企業員工的身份在真實職業環境中履行崗位職責。雖然目前我國制造業工作環境大多存在普遍差、勞動強度大、中小企業多、工資待遇低的現狀，但讓學生盡早感受現實是一件有深遠意義的事。學校盡量鼓勵學生到企業一線工作中去，培養學生嚴格遵守企業各項規章制度，并在企業團隊精神、企業文化熏陶中學會為人處世。這可以增強學生的崗位就業實習工作責任感，迅速提高其職業素質。學校要經常邀請企業員工或已畢業工作的校友到學校講座，向在校學生傳授工作經驗或成功、失敗體會。

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職業素養，簡單地說，就是在整個職業過程中所體現出來的職業者的綜合品質，其具體內容包括職業道德、職業行為、職業意識、職業作風等多個方面。學生在中等職業學校形成的職業素養，一方面，在其工作后，將對企業的經營效益和創新能力產生一定的影響，另一方面，也將影響其自身就業的穩定性。提高學生的職業素養水平有很多好處，具體表現在：可以拓寬其未來就業的渠道；更好地挖掘其自身的潛力，因此，職業素養培養，在中職學校的教學工作中，成為了很重要的一部分，需要引起我們的重視。

2.如何培養學生的職業素養

2.1轉變教學理念

首先，要確立服務的意識。在中職語文教學過程中，要突出強調服務的功能。語文教師要扭轉傳統的教學理念，樹立為學生服務的意識，將培養學生的語文應用能力作為教學的目標，這將為培養學生形成良好的職業素養奠定良好的基礎。然后，要加強相關專業知識的學習。將提高學生的職業素養作為語文教學的重要內容，這無疑對進行語文教學的教師提出了更高的要求，相關教師必須具有較高的職業素養。所以，教師在進行教學之前，首先要加強相關專業知識的學習，其次，對于職業的發展趨勢，不同專業的特點，語文教師也要有一定的了解，要熟悉掌握不同專業對于職業素養的不同要求。最后，要進行教學改革。將學生職業素養的培養與專業課進行整合，根據不同專業的特點，有針對性的進行學生能力素質的培養，加強學生聽說讀寫能力的培養，這將有助于學生更快地適應就業。

2.2學生職業素養的培養

2.2.1職業道德素質。中職語文課本包含著豐富的內容，具有較高的思想性和教育性，中職學生可以通過其對人生和社會有初步的了解和體驗，有助于學生形成良好的職業道德和高尚的職業情操。充分發揮語文教學優勢，引導學生形成良好的職業素養，不僅能有助于學生樹立正確的人生觀、價值觀，而且能夠服務于學生未來的職業生涯發展，使學生能夠適應社會、職場的發展，這正是“以人為本”的教育理念的體現。因此，在中等職業學校的語文教學過程中，教師應該充分挖掘課本中蘊含的文化因素，讓學生在語文學習的同時，也能夠感受到中國五千年的悠久文化傳承，接受中華傳統美德的熏陶，培養起學生尊重他人、有責任感、團結、識大體的美好品質。

2.2.2職業能力素養。一方面，要加強學生的口語交際能力。當今社會，單位招聘不再僅限于文憑，綜合能力變得越來越重要。對于求職者來說，口語表達能力是求職時非常重要的一向能力，在招聘面試的時候，良好的口語表達能力將會使求職者獲得更多的就業機會，增加就業的可能性。當然，培養學生良好的口語表達能力，絕不單單為了找工作，良好的口語表達能力也會有助于學生的人際交往。因此，中職語文教師，應該多為學生提供鍛煉其口語表達能力的機會，以此來提高其口語表達能力。在講解課文的時候，可以多提一些問題，讓學生進行分組討論，推選代表匯總小組討論的結果；在對課文進行品讀的時候，遇到優美的句子或者段落，也可以組織學生進行朗讀練習，然后有針對性的對學生朗讀過程中的錯誤進行及時糾正，這不僅提高了學生的朗讀水平，也可以加深學生對于課文的理解；另外，中職語文教材的每單元后面都有對應的口語交際練習，老師可以利用課本中的練習，組織引導學生開展相應的實踐練習，以此來進一步提高學生的口語表達能力。另一方面，也要加強學生的寫作能力。中等職業學校培養的學生以后要走向社會進行求職，因此，要著重培養學生將來的實際應用能力，寫作能力無疑是其中很重要的一個方面。例如，在招聘的時候，得體、有個性的求職信一定會給用人單位留下良好的印象，將為求職者贏得更多的面試機會，這也會增加就業的可能性，而且，在工作之后，良好的寫作能力更有助于職業者的職業發展，為其提供更多的升遷機會。所以，在中職語文教學中，要注意學生寫作能力的培養，多為學生提供相關寫作方面的練習，以便更好地服務于學生就業。

2.2.3職業心理素質。職業心理素質是職業素養非常重要的一個方面，對于學生今后的就業質量將產生直接的影響。健康的心理素質是實現的就業的重要前提條件。教師在對學生進行語文教學的時候，要將自立、自強、自信等積極的精神傳授給學生，幫助學生形成良好的心理品質，克服性格中的缺陷，逐步培養學生形成職業所需的健康心理品質，這將有助于學生未來的職業發展。

3.結論

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從畢業生自身看，他們普遍存在這樣一種意識和想法，就是認為到國有企事業單位才算是就業，而到中小企業、私營機構只是打工；從用人單位來看，愿意雇傭專業能力和職業素質較強、有工作經驗的員工；從高校來看，高校的辦學自不足，一些專業與課程的設置缺乏靈活性，進一步導致了高校教育與社會需求之間的脫節。因此，高校畢業生就業難的原因來源于多個方面，但在市場化較快發展的就業環境中，畢業生自身的職業素質薄弱是最關鍵因素之一。作為承擔高等教育工作的高校，應當緊隨就業市場化的改革進程，加快培養、提升畢業生的職業素質。

培養大學畢業生職業素質的對策

對大學生職業素質的培養，是目前高校教育的一塊短板。一般來說，高校往往側重于培養學生的理論思維與科研能力，而對學生職業素質的培訓卻相對滯后。在經濟的高速發展、就業壓力增大的現實下，這種教育模式的不適應性逐步凸顯，甚至成為高校畢業生遭遇就業瓶頸的一個重要原因。因此，從高校角度來講，培養用人單位留得住、用得上的大學生，增強大學生的職業競爭能力，需要更多關注和思考教育模式的轉型及以下幾個方面的問題：

1.以市場為導向更新教育模式

從僵化、封閉的計劃經濟逐步走向開放、競爭的市場經濟是個漸進的過程，是個從不完善向完善過渡的過程。這個過程的階段性特征在各個領域的改革上體現的尤為充分。在高校教育改革方面亦是如此。正是固有教育思維、模式改革的不徹底、不完善，一定程度上導致了大學生職業素質的薄弱。因此，高校應該從大學生就業的市場化趨勢以及當前面臨的就業難困境，見微知著，繼續扎實地推進包涵大學生就業問題在內的一系列教育教學改革。首先，要正視市場對高校的影響，不能一談市場就嗤之以鼻，更不能全盤市場化功利化。在反對市場負面作用的同時，要正確研究市場化帶給高校的新課題，充分利用市場帶給校園的新機遇，因勢利導，促進教育理念和教學手段的更新，構建更具活力和吸引力的教育教學模式。在與市場的對接上，高校應該發揮主動性。比如，主動走向勞動力市場，通過廣泛調研和數據分析，實時了解掌握不同市場周期對勞動力的需求情況。再比如，主動走進企業，與企業建立長期的合作關系，了解企業需要那些人才，聘用標準是什么。以此作為參照系，有針對性地改革和創新學科與課程設置等層面的工作，培養符合市場需求的實用型大學生。

2.以就業為重心規劃專業及相關課程

大學教育中，大多數畢業生最關心的是就業，家庭和社會也最關注大學生就業問題。為此，高校在加強學術建設的同時，需要在大學生就業方面投入更多的精力，做更多的工作。特別是在規劃專業及相關課程時，有必要把就業作為重心之一，通過學科、專業結構的調整促進人才培養模式與結構的優化。比如，對于具有巨大社會需求潛力的專業，高校要給予扶持和發展，在招生名額上給予傾斜。相反，對社會需求萎縮且教學質量不高的專業，要逐步做出調整，以保證教育資源的利用效益。在推進課程設置、授課內容與培養方式等教學改革方面，高校可以根據用人單位反饋的信息，重新調整、設計各類專業學生的培養計劃和目標，促進課程結構的進一步優化與整合。

3.以指導為手段強化大學生職業規劃

就業指導是高校幫助大學生謀劃職業方向、做好職業準備的教育手段。作為高校來講，首先，要開展形式多樣的就業指導活動，如就業意向調查、職業技能比賽、模擬面試等，將就業理念貫穿至大學教育的各個環節中去，引導大學生主動關注就業形勢的變化，及時調整知識結構和素質結構，豐富社會閱歷，培養吃苦耐勞的精神、勇于面對競爭的良好心態。其次，要積極推廣創業教育。高校畢業生不僅僅是求職者，更能夠成為就業機會的創造者。加強高校畢業生的創業教育，不僅可以解決自身的就業問題，還可以為別人提供就業崗位。對此，高校就業指導部門應當給予必要的幫助與引導，同時也需要政府和全社會更多的扶持，為創業者提供更為寬松的社會環境。

4.以質量為本位增強畢業生的職業競爭力

高等教育發展，離不開教學質量的提高。這對于增強畢業生在職業競爭中立身的實力也具有十分重要的作用。為此，高校應當始終把抓好教學放在首位，在推行素質教育等方面進行持之以恒的努力，更加主動地開辟新的渠道，嘗試為學生提供更多的實習機會，積極探索有利于創新精神和實踐能力培養的教學新模式。要針對復雜多變的就業形勢，應打破傳統學科之間的界限，強化綜合知識拓展和培養，使學生的專業應變力和社會適應性得到提升；要注重學生人文素質和心理素質的強化，增加部分就業指導課與形勢教育課和心理輔導課程，使他們在學校期間培養良好的心理素質和個人品性；要重視師資力量建設和教材編寫工作，完善考試考查制度，努力形成科學、合理、全面的高校教育課程體系。

篇7

旅游職業素質是以快速發展的旅游業為基礎，以旅游組織人員的的職業道德體系為標準的道德指標的衡量。旅游業的發展需要為其工作的旅游組織人員和旅游管理人員，對于工作人員來說，其專業為第一首要因素，專業知識的高低決定服務質量、客戶滿意度的高低。在為客戶服務過程中要求工作人員具備相應的職業素質。工作人員的職業素質是其人生觀、價值觀、世界觀的充分體現，同時也是旅游公司品牌樹立的關鍵。對于接待外國游客而言，良好的職業素質也是樹立我國良好國際形象的關鍵。

二、制約中職旅游管理專業學生培養職業素質的因素

（一）知識教學體系不合理

旅游職業素質的培養需要中職旅游管理專業的教師擁有廣泛的旅游專業知識體系，對旅游文化如數家珍，對各地的旅游景點了如指掌，在具體教學中將自身知識完整的傳授給學生，促進學生建立自身的知識體系。而現今的中職學校中學校制定的教學計劃缺乏完整的教育體系，忽略學生的整體教育和全面教育。導致學生在三年的學習中對旅游知識與文化知識產生厭倦心理，對課堂知識產生厭學現象，使其自身知識體系難以建立。

（二）缺少相應的教師資源

我國旅游業發展迅猛，導致對旅游工作人員的需求量逐步增加。對旅游業工作人員的素質培養越來越重要，在多數中職學校中對于由于新興的旅游業重視程度不夠，導致在教學資源的配置中對其專業的師資力量配置薄弱。另一方面大量的教師對于新興的旅游業缺乏完整的知識體系，對知識也缺乏相應的實踐力度，對旅游景點的描繪缺乏完整重現的能力，導致學生知識的學習與實際景點不相符，進一步加劇了中職旅游管理專業學生培養其職業素質的難度。

（三）學生自身素質較低

中職學校的學生普遍年齡較低，在入學門檻的制定上，對學生的基本素質要求較低，使其很難形成相應的知識體系。對于大學生而言，由于大學對于學生的基本素質要求高，入學門檻高，使大學生在四年的知識理論教學中建立自身的知識體系，將理論知識與具體的實踐考察相結合，進一步促進了其旅游職業素質的形成。中職學校學生的普遍心智較小，面對枯燥的理論知識缺乏相應的耐心學習，在對旅游景點的實踐落實不強，導致其在今后的日常工作中職業素質難以形成。

三、中職旅游管理專業學生職業素質的培養

（一）加強校企聯合力度

中職學校教育的主要目的是為了解決學生畢業后的就業問題。對于中職旅游類專業的教學，也應該充分體現今后就業的性質。在制定教育計劃的同時充分考量學生的基本情況以及市場的就業趨勢，以促進學生的就業為目的，制定相應的教學計劃。在制定教學計劃后，通過穩定教師力量，加強教師的主頁技能培訓，增強教師的教學水平。中職學校還要與諸多旅游企業建立“校企聯合”制度，通過將優秀學生在旅游企業的實習工作，使學生的理論知識與實踐完美結合，彌補知識與實踐脫機的現象，在逐漸的實習過程中學習企業工作人員對于旅游管理的經驗，從經驗中提高自身的職業素質，使學校與企業形成良好的人才輸送模式，從而促進旅游行業的發展。

（二）加強學生之間的交流溝通

在中職學校的旅游管理課堂教學中，教師應尊重學生課堂的主體地位，積極引導學生形成學習小組進行知識的學習，利用“小組學習”模式，將課堂上的學生進行分組，積極促進小組學生之間對于曾經旅游景點的介紹，以及對于旅游進行的心得，從而使整個小組的整體旅游知識得到進一步增長。在具體的課堂教學中，教師選出小組的組長，組長收集小組對于旅游景點的信息與心得，并由組長進行發言和總結，各組組長發言過后，教師將組長發言內容中重復的部分進行提取，著重討論重復部門，激發學生的課堂積極性，討論其旅游景點的相似性與差異性，在學生們的討論過程中，教師要時刻引導學生的討論方向，在必要的時間，提出相應的問題。在課堂最后，教師可以要求學生在小組中提到的景點進行推薦，由組長進行推薦理由的收集，學生們通過對景點歷史及其景點相關資料的查詢，增長學生的整體知識水平，從而培養學生的職業素質。

（三）培養職業道德

篇8

關鍵詞：高校圖書館 館員 信息素養 創新能力

網絡的發展和廣泛應用，給高校圖書館帶來了前所未有的機遇。在網絡環境下如何迎接新技術帶來的機遇和挑戰，高校圖書館員必須重新審視自己承擔的傳統角色，明確自己肩負的歷史使命，善于學習和吸納新知識，與時俱進，更新教育服務觀念，才能更好的做好本職工作，履行服務育人的職責。

1 學生靈魂的塑造者

俄國教育家烏申斯基說過，教師個人的范例，對于青年人的心靈是任何東西都不可能代替的最有用的陽光。高校肩負著為社會培養各類高級專門人才的歷史使命，其教育工作者的世界觀、價值觀和人生觀對于學生具有不可估量的影響。

互聯網的飛速發展不僅深刻改變了我們生活的物質世界，而且也深刻改變了我們思維與觀念的精神世界。大學生作為具有較高知識能力層次的群體，無凝是受網絡環境和思維方式影響最深最廣的一個群體。學生可以利用網絡檢索到大量的信息，獲得更多的教育資源，為其學習提供了前所未有的有利條件。但網絡由于沒有質量控制和有效的管理機制，信息沒有經過嚴格編輯和整理，良莠不齊，使互聯網成為一個蘊藏寶藏與荊棘毒刺、豺狼虎豹共存的原始森林。有些國家和組織會借助網絡傳媒，宣傳他們的文化價值、思維方式，通過網絡對我們進行文化滲透；而且在網絡世界里，還散發著各種消極的、頹廢的文化，他們借助網絡，不斷向學生涌來。受信息化、網絡化社會背景的影響，當代大學生思想道德建設和價值觀的培養遇到了新問題。各種文化和價值在學生頭腦中的碰撞和沖突更加直接、激烈。部分大學生因為心里不夠成熟，易出現是非、善惡、美丑界限模糊不清，價值觀倒置的現象。這些問題都對學校管理者提出了更多更高的要求。教育工作者作為學生靈魂的塑造者面臨著新的挑戰，要重新審視自己承擔的傳統角色，賦予傳統角色以新的內涵。因此，信息時代的管理者必須充分利用網絡這一現代化的手段，主動走進網絡，了解學生在網上將會遇到什么。具備一雙慧眼，具有敏銳而正確的文化判斷力和選擇力，積極主動地去認識網絡里虛擬而真實的生活形式，識別網絡中各種文化的真假、美丑與善惡，做好各種信息來源的搜索、篩選工作，加強網絡信息的“過濾”“澄清”和綜合整理，弘揚時代的主旋律，引導學生樹立正確的網絡文化意識，提高學生自身的免疫力，幫助學生自覺抵御不良的、消極的信息侵襲。以豐富的館藏文獻資源和信息資源服務，讓學生在這里吸取豐富的科學文化營養，不斷豐滿自己的科學文化素質，提升思想道德水準，進而形成正確的人生觀、價值觀。

2 大力提高信息素養

信息素養包括信息意識、信息道德、信息知識和信息能力等。信息素養是一個不斷發展的概念，它是在信息活動中形成和發展起來的，是人們運用科學的信息策略獨立獲取、加工和利用信息，分析和解決問題的一種能力，對館員自身成長有著不可低估的作用。當今時代，隨著互聯網的普及等多種傳媒通訊的迅速發展，人們獲取信息的方法、渠道越來越多，信息大量出現甚至泛濫，許多有用和無用的信息甚至是“垃圾”信息也會到處傳播。如何快速收集并高效管理有效信息，是信息時代的館員必備的一項重要素養。

館員對于網絡的接受和利用程度以及網絡信息素養方面是有差異的，應根據具體情況學習一些使用較為廣泛的信息素養培訓課程。如我館就曾舉辦專題講座，介紹圖書館各種數據庫的使用，學習文獻檢索技術等，從而提高了館員對專業文獻檢索的能力，對信息資源的利用能力，在很大程度上提高了館員的工作能力和科研能力。同時，高校館員應充分發揮自身優勢，加強自我管理與自我導航能力，在網絡環境下學會思考，對各種信息進行監控、分析、加工、處理、從是棄非，篩選有效的信息，學會迅速有效地發現并把握對自己工作有價值的信息，并把這些信息整合到自己的知識結構中來，充分利用和有效管理這些信息，讓這些信息有效地為工作服務，創建一個資料齊全、管理規范、運作高效的校園網絡。同時也可以把校園網與圖書館豐富的館藏文獻資源相結合，促進文獻資源的利用，利用各種方法使它們得到有效的利用。用科學、健康、積極向上的信息感染學生，提供讀書上網相結合的學習方式，使網上學習成為讀書學習的延伸和升華。

3 創新能力和實踐能力

創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。在黨的十七大上，總書記指出，提高自主創新能力，建設創新型國家，這是國家發展戰略的核心，是提高綜合國力的關鍵。創新教育是旨在培養受教育者的創新能力（包括創新意識、創新精神等）的教育思想觀念、方法和手段的總和。要造就大批有創新精神和創造能力的人才，高等教育創新責無旁貸。要想成為網絡時代的合格的館員，就應該成為具有創新觀念和創新能力的創新型館員。所謂創新型館員就是善于吸取最新的科研成果，將其運用于服務管理中，并具有獨特的見解，能夠發現新的管理方法的館員。創新型館員一般都具備以下特點：有創造能力、強烈的求知欲、敬業樂業、創立輕松和諧的學習氣氛，能與學生共同學習、研討等。

在高校圖書館，我們面對的是未來社會的創造者，承擔著正確引導他們發展的重擔。在當今世界的教育中，網絡作為一種新型傳播工具，使廣大師生關系發生了重大變化。在網絡傳播中，學生可以對信息進行自由選擇，包括選擇信息內容和信息的接收形式以及接收的時間和順序；有條件的學生還可以直接參與到信息的生產和傳播過程中去。網絡傳播的交互性，平等性以及其不受時空限制的特性，對于高校圖書館館員傳統的管理角色將會產生強烈的沖擊。館員的權威將不再建立于學生的被動與無知的基礎上，而是建立在學生的積極參與以促進其充分發展的能力之上；館員將越來越成為一位顧問，一位交換意見的參與者，在學生到館閱讀中充當向導和顧問的角色，和學生是一種平等的交流關系。因此，網絡時代的館員應該具有創造思維和創新能力，要與日俱增地學習、提高和創新。充分利用互聯網，了解和掌握學科的前沿理論知識，分享來自各校管理者的成功經驗，這樣才能思想開明，采取正確的管理方法，當好學生學習的顧問、學習的積極引導者，培養學生的創造意識和創新能力。

高校圖書館是為教學和科研服務的學術性機構，其工作是學校教學和科研工作的重要組成部分，是一種專業性、學術性很強的服務，對館員在素質培養目標上的要求是既高尚又全面的。終身教育已成為新時代教育發展的共同趨勢，教育工作者更需終身學習，繼續接受教育。因此，網絡時代館員應該加強自身建設，塑造良好的師表風范，力求掌握先進的圖書館專業知識，提高信息素養和培養過硬的服務管理能力。工作中，能根據教學科研的需要，搜集、整理和提供各種信息資料，提供相關信息服務。擺脫以往那種被動的接受讀者咨詢的服務模式，進行知識挖掘、知識創新等深層次的服務，使圖書館各種從被動的、低水平的服務發展為主動的、高水平的服務，使自己從“圖書保管員”變成“信息領航員”和“網絡管理員”，努力使自己具備一個優秀館員的素質，從而進一步改善圖書館的服務質量。

參考文獻：

篇9

關鍵詞：職業指導；大學生；職業素質；重要性

在高校中開展職業指導工作是社會發展與大學生成長的必然要求，可以有效幫助大學生進行就業，并且實現大學生的職業規劃與發展。為了有效實現大學生的就業，就一定要提高大學生的職業素質，這樣才可以在就業的過程中，發揮自身的優勢，而職業指導就是培養與提高大學生職業素質的重要手段與途徑，一定要予以充分的重視。

一、職業指導內涵及現狀

隨著社會的不斷發展，對職業指導的分析與研究也越來越深入，相應的內涵也越來越豐富。從高校職業指導角度而言，職業指導的內涵就是由指導者為學生提供一些有用的參考資料，結合學生的具體情況，幫助學生規避風險，使學生可以做出正確的選擇和判斷。

隨著就業形勢的不斷變化，在高校工作中也越來越重視職業指導工作的開展，設置相應的課程，組織相關職業指導培訓人員對學生開展職業培訓，培養學生的職業素質，為學生的就業提供可靠依據。現階段，在職業指導工作中，充分運用了一些信息技術與心理測試軟件，設立了相應的學生檔案，幫助學生分析就業形勢與信息，對學生的專業學習、職業規劃、就業方向進行指導，使學生可以更好的進行就業。并且，隨著研究的不斷深入，一些學者對職業指導任務進行了明確：大一時，重視學生職業認知與規劃；大二時，重視學生基本技能的培養；大三時，重視學生職業定向指導；大四時，重視學生擇業指導和職業服務。這樣就可以很好培養大學生的職業素質，促進大學生的成功就業。

與此同時，在開展職業指導工作的時候，也存在著一些不足。各高校和人才市場、人事部門、用人單位之間的聯系不夠緊密，設置的一些專業也脫離了學生的職業崗位需求，缺少一定的特色，課程設置不夠規范，缺乏一定的實效性。除此之外，一些高校的教育機構不夠完善，相關的人員也沒有落實，經費緊張，導致職業指導工作無法落實到實處。

二、職業指導培養大學生職業素質的重要性與途徑

（一）培養大學生職業素質的重要性

在高校中開展職業指導工作，可以有效培養大學生的職業素質，促使大學生的成功就業。首先，培養大學生的職業素質符合社會市場經濟的發展需求。在社會市場經濟快速發展的形勢下，不僅出現了期貨市場、產品市場、證券市場、資本市場、生產資料市場，還出現了信息市場、人才市場等。在大學生進行就業的時候，一定要認真分析人才市場的需求，培養職業素質，提高擇業與就業能力，實現成功就業。其次，培養大學生的職業素質符合就業形勢與畢業生增加的需求。隨著就業形勢的不斷嚴峻，大學畢業生的不斷增加，大學生在進行就業的時候，面臨著很大的困難。此時，一定要重視職業素質的培養，努力提高自身綜合素質，這樣才可以在激烈的競爭中脫穎而出，實現成功就業。

（二）培養大學生職業素質的途徑

1.采用科技手段

隨著科學技術水平的不斷提高，數字化信息技術對人們的生活與工作產生了很大的影響。在高校開展職業指導工作的時候，一定要加強對科技手段的運用。在職業者開展具體工作的時候，可以適當應用一些先進的技術手段，比如，利用計算機技術設立學生的背景檔案、利用計算機進行輔助教學、開展計算機輔導咨詢活動等，讓職業指導者的工作越來越科學化、現代化、數字化、高效化。

2.強化課程教學

通過正規的教學方式，設立相應的職業指導課程，安排專職老師或者職業專家擔任教學工作，向大學生傳授相應的職業知識與技能，引導大學生挖掘自身的潛力，發揮自己的特長，結合專業需求培養職業素質，適應職業需求。在設置教學課程的時候，一定要重視創業與就業教育的開展，讓大學生可以對目前的就業形勢與創業方向進行一定的了解，進而在進行擇業的時候，做出正確的選擇。為了有效提高大學生就業與創業的成功率，一定要重視職業指導工作的開展，努力培養與提高大學生的職業素質，這樣才可以突出大學生就業與創業的優勢。

結束語：

總而言之，隨著社會的不斷發展，大學畢業生的逐漸增加，就業形勢的逐漸嚴峻，大學生就業成為了社會各界廣泛關注的問題。針對各高校來說，一定要重視職業指導工作的開展，努力培養與提高大學生的職業素質，結合市場發展的需求，加深教育體制改革，調整高校專業設置與課程安排，從根本上提高大學生的就業與創業能力，實現大學生的成功就業與創業。

參考文獻：

[1] 劉玉泉，李一鳴.高校加強大學生職業素質培養的重要性及途徑[J].吉林工商學院學報，2008（02）.

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【關鍵詞】旅游人才 職業能力素質 基本要求 培養

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）23-0005-03

旅游產業作為現代服務業的重要組成部分，在推動經濟持續穩定增長中具有重要的作用。旅游產業的發展，離不開高素質旅游人才的支撐。職業能力素質作為旅游人才最重要、最基本的素質，在旅游人才素質結構中占有重要的地位，發揮著重要的作用。正確認識職業能力素質在旅游人才素質結構中的地位和作用，正確把握旅游人才職業能力素質的基本要求，采取正確的途徑和方法培養旅游人才的職業能力素質，是旅游人才培養中需要重點解決的問題。

一 職業能力素質在旅游人才素質結構中的地位和作用

旅游人才的職業能力素質是指旅游人才從事旅游服務工作的能力，是旅游人才從事旅游服務的知識和技能方面的素質。旅游人才在旅游服務過程中，是用知識和技能為游客提供服務的，不掌握基本的旅游專業知識和職業能力，不僅不可能成為合格的旅游人才，也不可能為游客提供合格的服務。旅游人才的職業能力素質是從事旅游服務工作需要具備的重要條件，在旅游人才素質結構中具有重要的地位，對提高旅游服務的質量發揮著關鍵作用。

旅游服務工作的特點，決定了旅游人才的職業能力素質是做好旅游服務工作，提高旅游服務質量的前提條件，在旅游人才的素質結構中具有支配的地位。旅游人才的職業能力素質在旅游人才素質結構中的地位和作用表現在三個方面。

1.旅游人才的職業能力素質是旅游人才最基本的素質，不具備這一素質，就不可能成為合格的旅游人才

旅游行業作為一個服務性行業，既是用態度為游客提供服務，又是用知識和技能為游客提供服務。良好的服務態度在旅游服務中只是一個基礎，是做好旅游服務工作的前提，知識和技能的服務才是旅游服務的內容。導游為游客提供的服務，在有較好的服務態度的基礎上，還要能夠讓游客全方位、深入地了解景區、景點的情況，還要安排好游客在旅游過程中的生活，這些都需要導游具有一定的專業知識，具備一定的職業能力。餐廳的服務員在為客人提供服務的過程中，態度很重要，知識和技能也必不可少。僅僅有好的服務態度，沒有必備的知識和技能，同樣不可能為游客提供優質的服務。旅游行業的員工，要成為合格的旅游人才，就需要在職業能力素質上下功夫，學習和掌握旅游專業的基本理論和知識，掌握熟練的職業技能，提高自己的職業能力，只有這樣，才能為游客提供合格的旅游服務，自己也才能成為合格的旅游人才。

2.旅游人才的職業能力素質是提高旅游服務質量的知識和技能的基礎，是提高旅游服務質量的關鍵所在

要促進旅游產業的可持續發展，提高旅游產業發展的質量和效益，真正把旅游產業建設成為具有重要戰略地位的國民經濟的支柱產業，必須提高旅游服務的質量，讓游客在旅游的過程中得到更多的享受。旅游服務質量的提高，受到諸如旅游景區的品質、旅游環境的整體質量、旅游行業員工的服務態度、旅游行業員工的職業能力等多種因素的制約和影響。其中，旅游行業員工的服務態度和職業能力是影響旅游服務質量的重要因素。旅游行業員工的服務態度不好，游客不會滿意，旅游服務質量就不可能提高，旅游行業員工的職業能力不強，無法為游客提供基本的服務，游客同樣不會滿意，旅游服務質量就得不到提高。所以，對于旅游院校而言，提高學生的職業能力，是提高學生綜合素質，為旅游產業發展培養合格人才的要求。對于旅游企業而言，不斷提高員工的職業能力，是提升旅游服務質量，促進旅游產業持續健康發展的要求。

3.旅游人才的職業能力素質對旅游人才其他素質的發展有重要影響，是提高旅游人才綜合素質的重要因素

在旅游人才的素質結構中，包含著政治思想、身體和心理、職業發展、文化等方面的素質，這些素質之間存在緊密的聯系。在這些素質中，旅游人才的職業能力素質居于重要的地位，是一種基礎性的素質，對旅游人才其他素質的形成和發展都會產生重要的影響。旅游人才不具備較高的職業能力素質，不會“做事”，良好的身心素質就失去了在旅游服務中的作用，旅游人才的文化素質在提高旅游服務質量中的作用就得不到發揮，旅游人才的職業和事業就不可能得到發展，職業發展素質也就失去了意義。提高旅游人才的綜合素質，為旅游產業的可持續發展提供人才支持，就需要通過學習和培訓，提高旅游人才的職業能力素質，使他們能“做事”，會“做事”，并在此基礎上，培養和提高旅游人才其他方面的素質，從而提高旅游人才的綜合素質。

二 旅游人才職業能力素質的基本要求

職業能力素質是每個行業的人才都必須具備的基本素質，培養自己的職業能力素質，不僅是每個勞動者實現自身發展的要求，也是每個行業實現可持續發展的要求。對不同行業的勞動者來說，職業能力素質會有一些共同的要求，這些共同要求體現了不同行業的共同特點。但是，每個行業由于工作或服務的內容不相同，在職業發展能力方面對人才有不同的要求。根據旅游產業發展的實際和旅游服務的特點，對旅游人才職業能力素質的基本要求主要有以下三個方面。

1.旅游相關的基本專業理論

與旅游相關的基本專業理論是旅游人才提高自己素質，在為游客服務的過程中實現自己人生發展和事業發展的專業理論基礎。作為旅游人才，必須具備基本的旅游專業理論，才能更好地做好旅游服務工作，提升旅游服務的質量，也才能為自身的發展奠定理論基礎。沒有旅游的基本理論作支撐，旅游人才的理論基礎就不扎實，就會影響到旅游人才的可持續發展。可以說，不掌握旅游基本理論和基本知識的勞動者，不是真正高素質的旅游人才。基本的專業理論知識主要包括了以下幾個方面的內容：（1）旅游的基本理論知識，并在此基礎上形成的對旅游及旅游產業的正確認識，從而形成職業榮譽感和職業幸福感。（2）與從事相關旅游服務工作的基本的專業知識。旅游行業有多個不同的崗位，每個崗位在專業知識的要求方面是不相同的。旅游行業每個崗位的員工都要認真學習，掌握與自己崗位密切相關的理論和知識，才能適應崗位工作的要求，才能做好本崗位的服務工作。（3）與從事相關旅游服務工作有密切關系的旅游知識，如云南旅游景區從事旅游商品銷售的人員，應了解和掌握普洱茶葉、翡翠等方面的知識。

2.精湛的職業技能，即要有會“做事”的本領

旅游服務工作是技能性較強的工作，無論是導游的講解，還是餐廳的擺臺、客房的做床；無論是旅游商品的開發和營銷，還是旅游文化服務，都需要有精湛的職業技能。隨著人們生活水平的提高和旅游產業的升級，游客在旅游中已不僅僅是觀賞優美神奇的自然風光，還要學習知識、陶冶情操、放松心靈、鍛煉體能。旅游產業的發展對旅游人才的技能提出了越來越高的要求。旅游人才如果不掌握基本的職業技能，不會“做事”，或做得不精，做得不好，是不可能為游客提供優質服務的，也不可能成為真正的旅游人才。精湛的職業技能主要包括以下幾個方面的內容：（1）本崗位的職業技能要精湛，不僅要“會做”，而且要“做好”“做精”；（2）與本崗位相關的職業技能要熟悉，如導游還要熟悉旅行社的計調、票務等方面的技能。餐廳服務員還要熟悉迎賓、推銷菜品等方面的技能。熟悉與本崗位相關的職業技能，不僅能成為旅游服務的“多面手”，而且有利于本崗位職業技能的精細化。

3.與旅游相關的基本知識

旅游業是一個涉及知識面比較寬的行業，既涉及政治、歷史方面的知識，也涉及地理、自然方面的知識；既涉及文學、心理方面的知識，也涉及社會、民族風俗方面的知識；既涉及經濟、生態方面的知識，也涉及旅游商品、旅游交通通信方面的知識。所以，旅游服務工作，需要有比較寬的知識面，特別是導游的講解涉及的知識更多。不掌握相關的知識，是無法提升旅游服務質量的。不掌握與旅游相關的基本知識，不是合格的旅游人才。與旅游相關的基本知識主要包括以下幾個方面的內容：（1）當地旅游資源整體情況方面的知識，掌握了這一方面的知識，不僅可以在服務過程中對不同的旅游資源進行比較，提高服務的質量，而且可以在服務的過程中向游客推介當地的其他旅游項目；（2）當地經濟社會發展方面的基本知識，掌握了這一方面的知識，可以在服務的過程中把旅游服務與宣傳家鄉有機結合起來；（3）當地旅游地理、民族風情、歷史文化等方面的基本知識，掌握了這一方面的知識，可以在服務的過程中更好地為游客提供服務，以提高旅游服務的質量。

三 旅游人才職業能力素質的培養

旅游人才職業能力素質在旅游人才素質結構中具有重要的地位，對提高旅游服務質量具有重要的作用，要加強對旅游人才職業能力素質的培養，通過正確的途徑，采取正確的方法提高旅游人才的職業能力素質。

旅游院校是培養旅游人才的基地，為旅游產業的發展培養高素質的合格人才，是旅游院校最基本的任務，旅游院校在培養學生的過程中，不僅要關注學生其他素質的提高，更要關注學生職業能力的提高，把提高學生的職業能力，培養學生的職業能力素質作為學校的一項重要工作，采取切實有效的措施，培養和提高學生的職業能力素質。旅游院校在培養和提高學生的職業能力素質方面，有三條基本的途徑。

1.從人才培養方案的源頭上解決學生職業能力素質問題

培養學生的職業能力素質，首先需要從人才培養方案的源頭來解決，在人才培養方案中，要根據專業需要和未來崗位對旅游人才專業知識的要求，科學、合理地設置專業課和專業基礎課，專業課和專業基礎課提供的專業知識，要能夠基本滿足學生目前專業學習和未來崗位的需要。在人才培養方案中，要合理安排理論學習和實訓實習的時間，確保學生有足夠的時間用在實訓實習上，保證學生的職業技能得到提高。特別是旅游職業院校，要在人才培養方案上體現能力為本的職業教育理念，留出足夠的時間用在學生的實訓實習上，使學生的職業技能切實得到提高。在人才培養方案中，還需要安排一定的選修課，通過選修課來拓展學生的專業知識。

2.要加強學生的實訓實習和社會實踐，著力提高學生的職業技能

學生的職業技能是學生職業能力素質的重要內容，旅游院校在培養學生職業能力素質時，要把提高學生職業技能放在一個重要的位置，并給予足夠的重視。學生的職業技能，僅僅依靠課堂教學是不可能形成的，必須要有足夠的實訓實習的時間，讓學生在實訓實習中把專業理論知識轉化為實際的操作技能。在學生的實訓實習中，要注意把理論知識和技能訓練結合起來，不僅要求學生“會做”，而且要求學生知道為什么要這樣做，既要知其然，又要知其所以然，這樣，學生的職業能力素質才能真正得到提高。在學生的實訓實習中，還要注意和旅游行業的崗位對旅游人才技能的要求結合起來，使我們培養的學生在職業技能上和行業的要求相一致，能為行業的發展提供合格的人才。

3.要把校園文化活動和學生職業能力素質的培養相結合

校園文化活動是旅游院校文化建設的重要內容，開展豐富多彩的校園文化活動，既是促進學生全面發展的需要，也是提高學生職業能力素質的需要。在開展校園文化活動中，要注意把校園文化活動和學生職業能力素質的培養結合起來，多組織開展一些帶有旅游行業特色和專業特點的校園文化活動，如演講比賽、茶藝表演、不同專業的技能競賽等，使學生在校園文化活動中不僅能得到全面發展，而且能提高職業能力素質。

旅游企業同樣需要關注員工職業能力素質的提高，要讓員工在旅游服務的實踐中豐富專業知識，提高職業技能，提升員工的職業能力素質。旅游企業在培養員工的職業能力素質方面有兩條基本途徑：（1）旅游企業要對員工的職業能力素質的提高做出系統的規劃，在學歷提高、在職培訓、能力提升等方面對員工提出明確的要求，并制訂一套符合企業實際的、能得到大多數員工認可的考核評價辦法。對職業能力素質得到提高的員工，給予表彰獎勵，對職業能力素質得不到提高的員工，要提出要求，限期提高，對職業能力素質適應不了崗位要求的，要調整崗位，以確保旅游服務質量能得到提高；（2）旅游企業要把員工職業能力素質的提高和企業文化建設結合起來，在企業文化建設中，從企業發展理念、企業價值、企業核心文化等方面的內容中，融入員工職業能力素質提高的要求，使員工在企業的文化建設中，既能提高文化素質，又能提高職業能力素質。

參考文獻

[1]范德華.論旅游人才素質結構[J].學術探索，2013（5）

[2]范德華.旅游產業理論基礎研究[M].昆明：云南大學出版社，2013