導語：如何才能寫好一篇企業的信息管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關鍵詞] 信息集成 信息管理策略 企業信息

一、企業信息管理的發展

企業是社會生產力發展到一定階段的產物，以系統的觀點來看，它是由若干要素按照一定聯系結合所構成的開放性的轉換系統，其構成要素包括人、財、物和信息。企業的日常運作及發展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對信息的有效管理及充分開發利用，會提高企業自身的競爭力，進而提高生產效益。

企業中的信息管理應該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業所需信息的可用性。

1.傳統手工階段

在傳統的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲，以人員接觸和交談來傳遞，用語言、文字來輸入和輸出信息；管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標簽、摘要卡片等。此時的企業管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒有單獨被企業加以管理，信息管理還沒作為企業管理重要組成部分。

2.業務管理信息系統階段

隨著社會化大生產和科學技術特別是信息技術的發展，信息在企業運營中的作用越來越明顯。企業開始不斷地應用信息技術，深入開發和利用信息資源，從最初的財務電算化到辦公自動化，再到管理信息系統以至較復雜的客戶關系管理系統和供應鏈管理等，此時信息管理已經成為企業管理的重要組成部分。這個階段也是企業逐步信息化的過程，企業使用信息技術、網絡技術、自動化技術、通信技術及相應設備，對企業進行多角度的改造，以實現通過信息流來控制物流和能源流，進而通過信息資源開發，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業的經營管理水平。

3.信息集成階段

由于在各種信息管理系統開發過程中，并無統一規劃和標準，再加上系統開發對技術的依賴以及其它經濟和人為因素，以至即使在一個企業內部，采用的信息管理系統也大不相同，比如系統所采用的數據庫從簡單的文件數據庫到復雜的數據庫都有，它們共同構成了企業的異構信息源。盡管這些信息管理系統能夠分別支持企業的各個業務系統，但企業高層在多數情況下，為完成一項工作，可能需要訪問分布在不同信息管理系統中的信息。而這些信息管理系統很明顯難以滿足這種需求。而在現代商業活動中，企業兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個企業的信息系統能否實現交互，如何實現也就成了企業信息管理面臨的問題。同時，在現代全球化競爭環境下，無論商務信息如何變化，企業管理層都要能迅速獲取關于商務的任何一方面、任何一層次、任何一個角度的信息。而要解決上述問題，必須在基于企業業務集成的基礎上，通過信息集成實現企業整體各部的信息共享，在這個階段人們開始從企業的整體商務環境出發來整合業務及相關信息系統，如，BPR、ERP、CIMS等。

二、信息集成的技術實現及所面臨的問題

信息集成并非是利用各種信息技術實現各部門之間的信息共享，而是要從企業系統出發，保證系統中每個部分、在運行的每個階段，都能將正確的信息在正確的時間、正確的地點，以正確的方式傳送給需要該信息的人。

1.信息集成的技術實現

信息集成在技術上要實現企業系統各部分：（1）互聯性（interconnectivity）就是通過接口技術使各部分單獨的設備、各種單元技術連接起來；（2）互操作性（interoperability）是通過ETL或元數據等技術使企業系統中各有關應用軟件或技術功能，彼此理解對方的操作指令并識出相應功能，能夠實現相互操作，從而實現修改或共享數據庫；（3）語義一致性（Semantic Consistency）指通過SBV(shared business vocabulary)和格式的標準化，提供給用戶一個企業數據一致和正確的視圖；（4）會聚集成（Convergent Integration）這是信息集成的最高階段和最復雜形式，它包含了將技術與流程、知識以及人工效能之間的集成。會聚集成將使組織具有對市場機遇快速應變的能力和對本身重新配置的能力。

信息集成將涉及到很多技術問題，只有將這些技術通過系統設計和分析并加以規范化實施，才能形成一個敏捷型企業的信息系統。具體的技術有：數據庫技術、數據倉庫技術、Internet技術、電子郵件技術、目錄服務技術、多媒體技術、圖形圖像技術、接口技術以及MDM(master data management)、BPM(business management)、EAI(enterprise appli-cation integration)、ESB(enterprise service bus)、ETL(extract,transformation and loading)、EII(enterprise information integration)、ECM(enterprise content man-agement)等。

2.信息集成所面臨的問題

企業信息集成面臨的問題是一個非技術問題，它實質上是管理，“put enterprise into enterprise system”, 即將企業定位到企業系統中。所以僅從技術角度出發，企業在實際開發或應用信息系統時并不會實現所期望的作用。Foxmeyer的系統開發使其破產；Mobil Europe在信息系統上投資數億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當Applied Materisls發現與新系統相伴隨的還有大的組織結構調整時，不得不放棄了系統。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術問題。但Davenport認為，失敗的主要原因是業務問題。企業在進行信息集成時，往往會把自己對此的理解強加在企業原有的策略、組織結構和文化上， 為實現全面集成不惜剝離自己的一些強勢業務部門或將原有的定制式的處理過程轉向一般性的處理，而失去自己的競爭優勢。這表明企業進行信息集成時不僅僅是一個技術問題，而是一個系統性、全局性的管理水平問題。

三、面向信息集成的信息管理策略

企業信息集成是分層次的，如參考文獻中將其分為用戶界面、人員、業務過程、應用、數據和元數據五個層次。但對于企業決策層來說，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業的成功主要取決與它的信息意識和對企業內外快速變化的適應能力，也就是說通過企業信息集成，企業要成為敏捷性企業，保證企業信息系統的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎是工程思想和系統思想的結合，它不僅是用技術建立一個信息系統，更重要的是它是一種新的管理理念和模式，所以要進行企業信息集成時不僅利用集成技術開發、整合信息系統，企業的組織結構，人力資源機構也要做相應調整。

1.企業決策層

企業決策層首先要將信息集成作為一項事關全局的項目來對待，因為它不僅關系到企業的每一個人,甚至會涉及權利和責任的再分配，影響部分人的利益。建立以企業決策層主要領導為組長的工作小組，著手制定企業信息化戰略規劃，規范相關信息標準并對企業員工進行培訓，從組織上和措施兩方面大力度保證信息集成的順利進行。然后還要認識到集成所需要的時間一般會很長，短期內不能有所收益。要保證資金、人力的持續投入。

2.企業組織機構

企業信息集成時，也要針對企業的業務流程重組企業各部門，進一步提升企業信息部門的地位，應在決策層設立專門辦公室或工作小組來統籌企業信息集成及集成后的系統日常運作，比如建立直接由企業CIO領導下的信息部，部門主任或稱經理負責整個企業的信息集成后日常運行所需的人、財、物管理，管理內容包括：專業信息管理部門與兼職信息部門的分工合作，不同部門信息基礎設施的維護與更新責任，兼職信息管理人員的報酬分配以及全企業信息管理工作的工作制度（如全企業人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業或兼職信息管理人員的工作制度、崗位責任制度、考核制度和獎懲制度）等等。此外，進行部門重組時，要注意保留企業的優勢部門，要針對企業的具體業務流程來進行重組，建立起構架明晰、無生產冗余部分、權責明確的科學的企業系統，只有這樣重組后的企業才能具有適應現代企業要求的扁平化組織結構。

3.企業人力資源配置及管理

企業在進行信息集成項目時要堅持以人為本的思想，充分發揮企業中復合型人才的作用，帶動全員參與。對集成后的企業信息系統的人員配置管理時，要視企業具體情況靈活安排，在企業決策層設置專門職務（CIO）來負責整個企業信息系統的發展規劃及對企業信息資源的開發與利用及信息管理框架的制定和維護。建立向CIO負責的工作小組或部門負責具體的技術、管理和開發工作。也可以在重組的業務部門中設立兼職崗位，除接受業務經理的領導外負責信息系統在本部門的具體信息內容管理工作，這一工作是向上一級的信息管理部門負責。在對這些人員進行管理時同時也要注意對他們的崗位管理、績效管理和薪酬管理，如前所述的、信息集成系統日常運行管理中的兼職信息管理人員的報酬問題的解決（可在其工資的總數上加30%）和全企業信息管理工作的工作制度中建立全企業人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業信息管理人員的工作制度等以及崗位責任制度、考核制度和獎懲制度等。只有全員投入到信息集成后的信息管理工作，才能發揮投入巨資的信息基礎設施的作用，體現ERP的優越性。

篇2

企業文化與信息管理之間有著天然的聯系,如人性、知識、創新等。信息管理與企業文化不可分割,信息管理是企業文化的時代坐標和準則,信息管理建設還要文化的支撐,也正是為了高效益地進行信息管理。

一、企業信息和企業文化同屬于企業的軟資源

企業的資源可以分為硬資源和軟資源。企業信息和企業文化都屬于企業的軟資源。企業信息和企業文化具有如下特征:

(一)可再生性

硬資源是有限的,是不可再生的。而企業信息和企業文化相對來講是無限的,是可再生的。知識、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中會不斷得到增長。知識、技術、文化、理念等都是可以不斷創新、不斷發展、不斷增加的。信息資源是有壽命的,隨著時間的延長,信息的使用價值逐漸減少甚至完全消失。但是信息在不同的時間、地點和目的又會具有不同的意義。從而顯示出新的使用價值。

(二)共享性

硬資源一般具有獨占性和排它性,是有明顯邊界的。但是企業信息和企業文化卻不同,具有共享性。知識、技術、文化、理念等都是可以進行學習和掌握的,是無邊界的,靠的是一種學習的能力,而能力又是軟資源,也是可以通過培養、訓練而造就的。企業信息也可以為多方所利用。

(三)邊際成本遞減,而邊際效益卻是遞增的

硬資源的邊際成本是遞增的。而企業信息和企業文化則不同,并不會隨著使用量的增加而使成本遞增,相反隨著使用者的增多、使用量的增加而使其成本遞減。知識、技術、文化等是越學越多的,積累得越多,再學習的成本就越低,掌握新技術、新知識就會越來越快、越來越多。知識、技術、文化等是可以不斷得到提升,其邊際效益是遞增的。

(四)具有高附加值、強競爭力

以硬資源為主的產品,容易被學習和模仿,隨著產出的增加,賣得越多則利潤越低,形成“薄利多銷”。而信息產品卻不同,由于技術含量多、文化品味高、社會效應大,難以被學習和模仿,具有一定的壟斷性等。在企業服務與管理中,良好的企業文化體現在良好的營銷關系、市場效應中。

二、企業文化作用于企業的信息管理

(一)企業環境因素

企業環境是塑造企業文化最重要的因素,是企業生產經營所處的社會和業務環境,包括市場、政府、技術環境等的狀況。這些因素都是影響信息管理實施的直接原因。信息技術的高速發展喚出了知識經濟的出現,而世界范圍內對于知識經濟的不斷唱響促進了企業對于信息資源的高度整合和提煉,并達到充分共享,這實際上就是信息管理。

(二)價值觀念因素

價值觀在企業文化中處于核心地位,是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵。企業的價值觀實際就是企業思想文化、意識形態體系中最核心的內容,也是企業的精神、信念、動力和追求。比如很多國內外企業都有著自我的核心價值觀,而且,這些價值觀都在引導著本企業的文化和發展,都收到了良好的效果。實施信息管理的企業,堅持知識為核心的價值觀實際也是堅持以人為本的價值觀,因為知識主要存在人的大腦中。這種跟傳統工業時代不同的價值觀會促使企業形成一種崇尚知識,尊重人才的企業文化氛圍。且把這種指導精神和具體的信息管理思想及方法轉化為企業的日常管理和員工行為,使員工在工作中表現出異乎尋常的積極性并愿意為企業發展盡心盡力,最終從主觀上促進信息管理的順利實施。

(三)激勵文化因素

在信息管理中,知識型員工在重視物質激勵的同時更加注重聲譽等精神方面的東西。企業應針對這些新特點新需求,嘗試增加更具效力的新的激勵內容。

(四)企業文化網絡因素

文化網絡是指企業文化信息傳遞的主要渠道和路徑,是企業價值觀和英雄軼事的“載體”,是傳播企業文化的通道。企業管理者往往通過正式性和非正式性的文化網絡渠道,傳播有利于信息管理開展的相關信息,對企業的發展使命、戰略、價值觀、企業精神等文化進行宣傳和教育,達到潛移默化的作用。

三、企業順利實施信息管理必須進行相應的企業文化創新

企業要順利實施信息管理,必須認真研究信息管理下企業文化的特點,通過不斷創新,積極構建促進信息管理的企業文化體系,最終促進企業經營的管理水平,提高企業創造價值能力。

(一)強調以人為本的企業文化

“以人為本”企業文化的重要特點是重視人的價值,正確認識員工在企業中的地位和作用,激發員工的整體意識,從根本上調動員工的積極性和創造性。知識型員工自我發揮、自我發展、自我實現的需要,只有在“以人為本”的企業文化環境中才能獲得滿足。

(二)激勵創新的企業文化

鼓勵創新,支持變革,是促進信息管理的企業文化的鮮明特點,信息管理背景下企業除了通過創新活動把知識資源轉化為新產品、新工藝、新的組織管理當中去之外,還要設法將創新之成果迅速生產并推向市場,這就必須借由企業文化創新之協助,以促使企業內部達成求新求變的共識。企業在創新途中還會遇到種種挫折,要想做到百折不撓,必須建立鼓勵不斷學習與容忍失敗的企業文化。

(三)創建學習型的企業文化

企業必須提高獲取知識和有效應用知識的能力,而學習、研究與開發正是獲取這種能力的基本途徑。企業應為所有員工營造學習的環境,提供共同學習的機會,鼓勵員工善于學習,掌握最新知識,提升學習能力和執行能力,把學習貫穿整個職業生涯并有所創造。

(四)構建和諧與信任的共享型企業文化

知識的交流和共享不是無條件的和免費的,企業知識交流和共享需要有一個和諧的環境和相互信任的人際關系。企業應該營造知識交流共享的氛圍,建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作的共享型企業文化。當然,這種共享型的企業文化必須有相應激勵和懲罰機制加以引導和約束,同時還應采取相應的知識信息交流方式,比如通過電子郵件、BBS論壇、實時的信息交流工具QQ或博客等來保證實施。

篇3

[關鍵詞]企業；管理系統；資源共享

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.058

[中圖分類號]TP315 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-00-01

隨著科技飛速發展，計算機的應用從最初的科學計算延伸到如今企業信息管理系統，具有劃時代的意義。企業應運用先進信息管理系統理念對軟件設計構造，從自身實際出發，借鑒國際先進管理系統理念，實現系統優化及實用功能全面化，實現信息的獲取、融合以及更新，滿足各部門需求。當前企業信息管理系統的建設中要根據不同工作內容建立不同的應用系統，但由于許多企業各部門之間缺乏良好的溝通與交流，在建設管理系統時存在諸多不同意見，在硬件、軟件及數據儲存方面彼此資源不能相互共享，沒有對系統統一管理，導致員工工作沒有統一協調，加大工作難度。

1 國內企業信息管理系統現狀

目前，國內大多數信息管理系統僅僅起到儲存文檔的作用，對企業文化知識、學習知識等一系列功能都沒有投入使用，加大了企業管理及人員培養的難度。企業信息管理缺乏明確定位系統，沒有一個統一的規范，呈現出多樣化、雜亂無章的狀態。部分企業已意識到企業信息管理系統的重要性，但對系統信息理解不明確，將信息雜亂地收集在一起，員工查看信息比較麻煩，大大降低了員工對系統使用的積極性。

隨著信息技術的進步，企業信息管理系統也在不斷變化。一些大型的企業關于信息管理系統的討論與實施也漸漸增多，但由于開發信息管理系統費用太高，用戶培訓人員不夠，并且成功案例很少，導致企業信息管理系統在研發中容易發生夭折，無法發揮其成果效益。

即使有一個完善的企業信息管理系統，如果員工學習積極性不強，系統內容不能引起員工學習興趣，沒有一個激勵措施，會導致系統有效卻極少投入使用。企業信息管理系統最終對應落實的是員工，人員不使用，系統再好也沒有價值。

2 企業信息管理系統解決方案

第一，企業內部管理結構容易和企業信息管理系統發生沖突，因此，需要對企業結構及流程進行重組，將管理簡單化、減少管理層次、縮短策略的周期。

第二，企業各部門之間容易各自為營，對其他部門工作及知識視而不見，因此，應當加強團隊合作精神，做好信息管理工作，尤其是各部門管理層需做好團結表率。除此之外，工作人員還應隨時快速、準確地對系統統計進行查詢分析，避免手工報表產生的錯誤與時間的延誤。

第三，控制成本是用最少的資金獲得最大化的效益，企業領導和各部門應全面了解產品所需成本并加以控制，成本人員在核算成本的同時應對各成本數據監督管控，時刻了解資金的分布于流向，保障企業以最少的成本獲得最大化的經濟效益。

第四，對企業現存的“信息孤島”及“信息超載”現象，進行深入分析與研究，對空白區域進行填充完善，對繁雜信息進行優化刪減，結合企業情況整理信息，擴大企業信息共享范圍。

第五，知識管理人員應有針對性地對收集信息管理系統中出現的問題，并對其進行分析，找好解決途徑與方法。定期清理多余重復的信息，根據信息屬性對其進行加工整理。

3 企業信息資源管理系統共享

信息管理系統作為一項重要的經濟資源，能將人力、財力、物力進行合理分配、充分利用，提高物資資源質量。

企業信息管理系統具有不同的類型：按企業信息處理所應用的技術來劃分可分為人工操作系統、機械操作系統、計算機操作系統；按企業管理信息系統的功能可分為單一功能系統和綜合功能系統；按系統對外界環境變化的適應度、靈敏度來劃分，可分為開放型和封閉型信息系統；按企業內部設置形式來劃分，企業信息系統可分為職能型、綜合型、系統型和ERP型。

企業信息資源可分為狹義和廣義兩種，狹義的企業信息資源僅僅反映生產經營活動的部分信息，而廣義企業信息資源是指對信息的處理，它包括人力、資金以及技術方面信息的合理融合，為企業創造更大財富。

企業信息資源共享是提升企業素質的一項重要項目，它實現了企業內部和外部信息資源共享。此外，還要配備信息共享所需要的制度、結構、設施等，才能實現企業信息最大化共享，提升企業信息資源價值。

企業資源共享分為互聯、互換與互操作。互聯指的是兩個網絡之間進行一種低級的企業信息共享，只能簡單查詢信息，不能滿足企業人員對信息的要求。互換指按照約定協議互相交換信息，以獲取更多有價值的信息。互操作指的是在不同平臺下進行所有權限的操作，對對方的信息可以進行修改、刪除、補充，不過存在一定風險。

企業信息資源共享與知識管理可以相互融合，整理出有價值的數據，摒棄企業內無價值的信息，減少人員的工作壓力。知識管理與企業信息資源共享以同樣的目標，在企業信息的獲取、分享、記錄、整理與更新等方面都發揮了重要的作用，促進企業的進一步發展。

主要參考文獻

篇4

[關鍵詞]企業　會計信息管理　失真　治理

企業會計信息失真主要是指會計賬簿與會計報表所提供的會計信息不符合真實的情況，沒有反映出會計主體的真實經營成果或者財務狀況。因為企業的會計信息是經濟信息之基礎，也是宏觀經濟管理部門、企業管理部門與其他各方開展決策的重要依據，這就要求在開展會計工作中，應當全面而準確反映出經濟活動的情況，提供真實而可靠的企業會計信息，從而保障企業會計信息的質量。由于企業會計信息在現代經濟生活中日益發揮出重要作用，而企業會計信息的失真問題，直接關系到信息運用者所作出的決策是否科學、合理、有效。隨著中國特色市場經濟的持續發展，社會當中的各種消極因素與不良因素也在企業會計領域當中得到了滲透，導致會計失真問題變得愈來愈普遍，從而嚴重地影響到了經濟的正常發展，已成為我們必須認真研究與探索的重要課題。

一　當前我國企業會計信息管理失真的現狀

會計信息失真主要是指會計信息之形成和提供違反了客觀、真實的原則，難以準確反映出企業會計主體的真實財務狀況及其經營成果。在經濟體制的轉軌過程之中，企業會計信息失真主要表現在如下五個方面：其一是原始憑證的失真。部分企業的原始憑證填寫不夠完整和規范，甚至采用制作假原始憑證之方法，讓非法收支轉為合法。其二是原始憑證的各要素填寫不夠齊全，導致收支資金渠道難以準確劃分，混淆了成本與專項基金之間的界限。其三是財務賬目管理相當混亂，在會計賬簿的設置與會計科目的應用上，未能嚴格依據財政部之規定進行設置，導致會計核算缺少系統性，賬目十分混亂，賬表與賬實嚴重不符。其四是會計報表虛假，主要表現為脫離賬簿人為調整報表的數字，甚至為應付檢查而編制兩套報表，一套是自用的，而另一套則是對外提供的，造成報表使用者難以了解到企業真實財務狀況與經營成果。其五是收入、成本、費用及資產等的失真。收入失真表現為截留、轉移及坐支收入；成本失真可表現為多列或者少列成本，甚至還會通過人為的方式來調整損益、虛盈實虧或者虛虧實盈；費用失真主要表現為應當進專項資金的卻進了生產成本；資產不實可表現在企業資產的賬面價值難以反映出企業各項資產之實際數額，導致資產管理混亂和家底不清，進而造成賬實不符。企業會計信息失真將對國家與企業造成重大損失，不僅可能會導致國有資產的流失，而且會影響與破壞國家經濟政策之制定及宏觀調控政策之執行。同時，企業會計信息的失真，也會降低了企業會計人員的責任心，影響到會計工作者的職業道德，同時也助長了企業內部的腐敗行為，嚴重影響到經濟發展及企業改革之進行。

二　我國企業會計信息管理失真問題的原因探討

一是企業會計存在造假行為。企業會計的造假行為肯定會導致會計信息的失真。造假之目的是多種多樣的，比如，企業偷逃稅款、私自設立小金庫、貪污挪用等等，但是，最終均是為了內部小團體及個人之利益，主要包括了會計營私舞弊、夸大經營業績及工作失誤等三種形式。會計營私舞弊是因為沒有相對應的經濟業務，純粹是靠玩弄數字游戲，是造成企業會計信息失真的最重要原因之一，所導致的危害也是最嚴重的。夸大經營業績是指企業會計人員通過不公平、不合理卻合法的業務來提高企業的經營業績，讓會計報表從表面上看起來達到預期目標，是一種故意的和經過精心策劃而難以讓人發現的行為，這會造成會計報表的使用者實施錯誤決策。會計營私舞弊與夸大經營業績的動機就在于要獲得某一種資格或者是免于被處罰，同時還有一些政治動機與職位動機等。會計工作失誤主要是指在會計工作中因為計量、確認、記錄及報告等方面出現了無意識的錯誤，導致會計人員錯誤理解地運用了會計準則及核算制度，由此而造成了工作上的失誤。

二是目前會計管理體制不盡合理。如今各企業的財務部門及財務人員基本上均由企業自身進行設置與配置，企業財務人員的職務、工資及福利等待遇均是由企業內部決定。在如此體制下，企業財務人員在履行職責的過程時，往往會受到本企業領導之制約，假如企業負責人要求會計人員服從其指令，財務人員就有相當大的可能會被迫地充當造假的工具，從而造成會計信息的失真。目前的企業干部考評、任用與提拔機制不夠科學，造成少數干部為了在任期之內謀取私利，或是為了迎合上級領導之所需，或是為了應對工作考核，就置國家利益于不顧，故意違反財務管理制度，故意指使會計人員弄虛作假。

三是會計法律法規還不夠健全。目前，我國雖然已相繼制定或者修訂了《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國公司法》及《會計基礎工作規范》等法律法規，但是因為這些法律法規是依據一定時期的政治經濟環境具體情況而制定的，常常具有一定的滯后性與局限性，即法律法規之約束因為本身所存在的滯后性，導致企業會計人員在處理新經濟業務時往往具有相當大的靈活性，造成企業會計信息存在失真的可能性。同時，以上法律法規的部分內容空洞而且沒有具體實施細則，導致在實際之中缺乏可操作性，加之社會環境的不斷變化與會計確認計量上存在不確定性，客觀上也會導致會計核具有相當的隨意性，為企業會計信息失真埋下了隱患。

四是企業會計監督體系不夠完善。盡管我國已建立起單位內部監督、社會監督及國家監督等三個層次的會計監督體系，但是，在企業外部監督中，除一部分股份制企業及外資企業等注冊會計師實施會計報表年度審計之外，絕大部分企業都沒有開展會計報表年審，一些行業主管部門會從本部門的利益考慮，對下屬企業采取保護主義的辦法，導致難以對企業進行科學規范的監督。稅收及工商部門常常只能從本部門業務的角度上實施單方面監督，這就給企業會計信息的失真帶來了相當大的可乘之機。

三　我國企業會計信息管理失真問題的治理措施

(一)加快企業會計管理體制改革步伐

一是要強化票據管理活動，嚴肅查處違反發票管理辦法的各類行為。要通過注重會計基礎工作，認真執行《會計基礎工作規范》，充分發揮企業會計的核算與監督職能，規范會計處理的全過程，建立與完善各項制度；要積極推廣會計電算化工作，不斷提高核算與稽查的水平。要充分利用計算機等現代化先進技術，開展科學而嚴密的會計核算與稅收征管工作。要注重改革原始的手工操作方式，進一步排除人為的會計處理之干擾，不斷提高企業會計信息的及時性與準確性。二是要強化企業內部的會計監督制度建設。企業內部會計監督制度可以說是企業為保護自身資產的安全

與完整，確保其經營活動能夠符合國家法律法規及各項內部規章之要求，充分提高經營管理的效益，防止營私舞弊與控制風險等目的而在企業的內部所采取的一種彼此聯系的方法。各企業應當逐步建立健全內部的審計組織機構，通過建立完善內審激勵機制，不斷提高企業內審人員的專業素質及政治思想素質。要通過鞏固內審職能，不斷拓寬內審的領域，明確內審人員對于會計信息失真所應當承擔監督責任與行政責任。

(二)逐步完善企業財務會計制度

要建立起和現代市場經濟相適應的，健全而完善的企業會計制度體系，是一項相當復雜的系統工程。市場經濟之發展自有其內在的規律性、動態性與連續性，所以，會計制度之改革不但應當考慮目前的市場環境，同時還應體現出市場經濟之發展趨勢和規范化之要求，從而能夠指導與規范持續不斷出現的新業務和新事項之會計處理。企業會計制度建設應當在廣度與深度上下一番工夫。在廣度上，要能夠覆蓋到持續不斷拓展的新會計領域及新會計分支，要規范以上會計領域的各類會計行為。在深度上，要在構成層次上具備完整性，從而適應于集團化的經營與發展。隨著企業規模的持續擴大，其結構層次也在不斷增多，要讓企業內部的核算制度和辦法層次能夠不斷增加。與此同時，還應參考西方發達國家的先進經驗，不斷完善與健全現有已有的企業財務規章制度，依據國際會計準則中相關會計處理程序和方法之規定，不斷適應新形勢發展的需要。

(三)嘗試企業會計委派制

嘗試實施企業會計委派制，能夠減少會計人員對本企業領導之依附，實現強化會計監督與提高會計信息質量之目的。所以，應當在總結和完善實踐經驗之基礎上，有步驟地開展會計委派制試點。應當說，會計委派制雖然十分有利于保護財產所有者之利益及社會公眾的利益，但是，為保證有效執行服務與監督之職能，同時還應建立起與此相適應的委派人員管理機制。由于會計人員是經濟人，為謀求個人利益的最大化，難免會產生道德危機感，甚至逆向選擇的行為。為妥善解決這一問題，需要建立起一系列的機制：首先是建立起對會計人員進行考核的制度，讓報酬和會計人員很好地履行職能風險相對稱；其次是形成切實可操作的企業會計人員職責與權利管理之制度，從而保障其能夠正確地履行受托之責任；最后是要建立起會計人才市場，以此強化財務會計人員的自我約束機制與良性流動機制。

(四)大力推進誠信教育

法律與信譽始終是維護市場經濟有序運行的兩大條件。和法律比較起來，信譽機制確實是一種成本更加低廉的維持交易秩序之機制，尤其是在一些法律無能為力的情況下，唯有信譽才能發揮作用。所以，對于企業會計的造假行為，不僅要依法加大懲罰的力度，而且還應強化誠信教育，不斷提高企業會計人員的誠信意識。要從以下三個方面來開展誠信工程建設：首先是要致力于打造信用政府。各級政府都應切實轉變政府的職能，盡量減少地方的保護，不斷提高當地政府的信用度，從而杜絕官出數字和數字出官的浮夸現象，切實將誠信作為本地區和本部門進行考核的一項政績指標；其次是要建立起信用檔案。鑒于我們的信用檔案尚處于起步階段，所以，應當借鑒西方國家的做法，將違反誠信的企業和個人記錄在案，并便于公民進行查詢，以增強企業與個人的誠信意識。最后是要注重誠信教育。應當對所有會計從業人員開展誠信教育，從而促使其做到以誠信為本，以操守為重，真正不做假賬，從而保障企業會計信息的真實與可靠。

(五)不斷提升造假成本和降低造假收益

按照企業經營者是有限理性經濟人，并致力于追求效益最大化這一經濟學假說，企業經營者的行為一定會遵循成本效益的原則，可見，獲取收益是企業經營者提供失真會計信息的最重要目的。所以，要讓企業經營者提供失真會計信息的風險成本大大高于風險收益，從而有效防止企業經營者提供失真的會計信息，這就要求做到以下三個方面的工作：首先是要切實加大懲罰的力度，有效降低造假企業及其經營者之聲譽。一定要著力加大對于造假企業及其責任人員開展經濟處罰或者刑事處罰之力度，讓造假者付出傾家蕩產、職位不保，甚至聲名狼藉之代價，讓造假者所付出的代價要遠遠大于其所得之收益。如此一來，方能從根本上杜絕企業會計信息造假屢禁不止之勢頭；其次是要建立起市場退出機制。要快速構建富有成效的退出機制，對于那些不遵從行業操守與不守信用的企業或者個人，應當將其驅逐出其造假的相關行業；最后是要逐步加大企業經營者職業化與市場化的力度，并對企業家實施聲譽評價。鑒于聲譽是企業經營者在經理人市場當中獲利的一種極為重要的無形資產，較好的聲譽十分有利于企業經營者的長遠發展，而不良聲譽則有可能導致企業經營者被經理人市場所淘汰，甚至會毀掉其經營的事業。所以，應當積極創造條件，持續推進企業經營者的職業化與市場化之進程，從而形成一個由相關機構定期對企業家的業績與行為實施考核，以評定其聲譽的機制。對于企業家之劣跡，應當隨時公布出來，促使其他企業經營者能夠守法經營。

(六)建立有效的注冊會計師審計制度

國外的經驗充分證明，民間審計制度對于治理企業會計信息失真問題非常有效。盡管我國存在名目繁多的監督管理部門，而且隔三岔五就進行檢查，但是，這些檢查常常是為了實現一種特定的目的與利益的行為，監督的成本較為高昂，而且對于防范會計信息失真所發揮的作用也不大。我國當前體制下的注冊會計師聘任制度存在著十分嚴重的缺陷，危及到了社會審計之獨立，尤其是上市公司之會計信息造假更加具有欺騙性與迷惑性。所以，一定要加快我國注冊會計師隊伍的發展，切實增強注冊會計師所具有的獨立性，積極提高注冊會計師群體的職業道德水平，盡快建立起一支具有較高素質高、良好信譽、客觀公正的注冊會計師隊伍，從而擔負起社會審計監督之重任。同時，還應對注冊會計師的服務開展抽查，一旦發現問題就應果斷進行處理。

(七)完善企業獨立董事制度

各監督部門應當切實加強部門問的協調與配合，妥善處理好監督檢查所存在的交叉、重復與執法疏漏等各種矛盾，充分發揮出社會監督應有的作用。為此，要積極完善企業的獨立董事會制度，不斷加強對公司所進行的外部環境監督。企業獨立董事主要是指不在本公司擔任除董事之外的其他任何職務，而且和其所受聘的公司及各主要股東之間也不存在有可能妨礙其開展獨立、客觀判斷之關系。企業要通過積極引進外部獨立董事，促成董事會這一內部機構的適當外部化，以便于形成強有力的監督制約力量，確保企業會計信息的真實可靠。

篇5

[關鍵詞]連鎖企業；信息管理；市場競爭力

[中圖分類號]F752 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2012）45-0046-02

在中國市場，連鎖企業可以說是蓬勃發展，國外知名的連鎖企業也紛紛進駐中國市場，如家樂福、沃爾瑪、肯德基、麥當勞等，給消費者帶來了豐富的選擇，也增加了連鎖企業在市場上的競爭壓力。從管理的角度看及連鎖企業發展的歷史來看，采用現代信息管理技術是經營好連鎖企業的根本。國內連鎖企業的經營者都有采用現代信息管理技術來管理企業的經營，但是在采用的過程中，由于資金和技術不到位，并不能讓信息管理技術更好的服務于連鎖企業的經營。這影響了我國本土連鎖企業的發展，導致在市場上的競爭力不強，甚至會出現企業的經營不佳而退出競爭市場。

1 連鎖企業采用信息管理的必要性

連鎖企業起源于美國，其經營歷史已有140多年，中國市場在20世紀八九十年代開始探索連鎖企業的經營方式，直至1993年國家正式提出將發展連鎖經營作為一項改革提出來，連鎖企業的經營逐步發展，現在消費市場上所占的份額不斷增加，連鎖經營的范圍和種類也日益多樣化，在如此巨大的競爭市場里，唯有運用好現代化的信息管理，連鎖企業才能有立足之地。

連鎖企業的經營主要體現為集中和分散，分散的門店組成企業整體，在這樣的經營特點下，經營者必須要善于通過最佳的資源配置才能實現最優經營。只有整個網絡體系相互配合，連鎖企業中的物流、商流、資金流和信息流需有序有機的結合和聯系，體現整體優勢，連鎖企業才能實現效益。這需要連鎖企業摒棄傳統的方式來管理經營，而是要引進現代化的信息技術，并盡可能的發揮信息管理系統的作用，使管理有序統一。對于規模大、分布廣的連鎖企業來說，采用現代化的信息管理顯得更加的必要。

2 連鎖企業信息管理的現狀

連鎖企業信息管理不是單純的操作計算機、辦公軟件的使用，而是要通過現代化的信息技術來對連鎖企業的經營進行管理，實現管理的有效性，以達到獲取利潤，提高競爭實力的目的。連鎖企業信息管理涉及整個企業內部，而不是信息部門或技術部門的工作。現代化的信息管理系統有著巨大的功能，如收集和處理數據，能將銷售點終端連接中央處理系統、管理者辦公室上的計算機終端，現金登記員或銷售點終端通過系統讀取商品的條碼，并將數據記錄傳輸。

盡管連鎖企業的現代化信息管理系統的技術已趨于成熟，但在企業實際操作和使用的過程中，仍然會有各種各樣的問題出現，總結目前市場上的情況，主要有以下幾方面的問題：

2.1 在市場上，我國連鎖企業對現代化的信息管理利用率低，管理效果不佳

不得不承認，連鎖企業的現代化信息管理技術的普及率很高，商場的連鎖企業基本上都引起了這一項系統，但很多連鎖企業的管理者不重視，或在使用的過程中并不能物盡其用，甚至由于工作人員的知識水平有限，導致操作不熟練。此類情況，使先進的信息管理系統成為了一些連鎖企業裝點門面的技術。

在現代化信息管理中，條碼的使用極大的方便了企業的經營者和消費者。條碼中所含的信息量大、其可靠性強、容易操作、高速度，極大的提高了商家結算的效率。但從目前市場及條碼的形成時間來看，連鎖企業中條碼的普及率還遠遠不夠，及時使用條碼結算的企業中，有相當一部分的條碼不規范、所含信息不準確，常出現誤碼、重碼、偽碼等，極大影響了結算的效率，也易使消費者產生質疑，也給連鎖企業的信息管理帶來很大的影響，致使連鎖企業的經營額下降。

2.2 受資金限制，小型連鎖企業無法感受信息管理系統的實效

由于連鎖企業經營模式在我國的發展時間較短，連鎖企業信息管理系統的開發在我國沒有統一的標準，這讓商家在采用信息系統進行管理時沒有統一的運作模式。

我國連鎖企業起步時的規模較小，門店小，規范化程度低，還無法向國外知名的連鎖企業靠攏。規模較小，企業的經濟效益不能立馬顯現，有些企業經營方式不佳導致收益情況不佳。小規模的操作，必然會受到資金的限制，由于信息管理技術的引進往往需要數十萬的資金，再加上人員的培訓、系統的后期維護都需要大筆的資金，這筆不算小的投入阻礙了小型連鎖企業引進現代化信息管理系統，這也是目前市場上連鎖企業使用現代化信息管理的問題之一。

2.3 工作人員專業素養低，無法更好地使用信息管理系統

除了大規模的連鎖企業外，中小規模的連鎖企業在人力資本的投資力度都不大，為節約經營成本，不重視人才的引進，致使先進的信息管理系統不被更好地使用，不能發揮其先進的管理作用和功能。文化水平較低的工作人員，往往無法兼顧好管理知識和理念與先進的信息管理系統的結合，甚至在使用信息管理技術時，常出現錯誤操作，最常見的是銷售終端點的工作人員不熟悉掃描儀的使用、POS系統的使用，但凡有小問題出現，工作人員的工作就無法進行，影響了門店的銷售額。

3 連鎖企業如何更好發揮現代化信息管理的作用

3.1 全員參與，重視信息化管理

要使現代化的信息管理發揮作用，連鎖企業內的工作人員要正確認識該技術在現代化管理中的重要性，以及對于連鎖企業的發展有著本質的影響。在操作時，應認識到現代化信息管理技術的整體性，物流、商流、資金流、信息流的整體配合，缺一不可，如信息流在整個體系中起著指導的作用，只有信息流起作用時，物流、商流及企業的各部門才能高效的運轉，經營者可通過系統了解每個門店每樣商品的銷售情況，決定進貨的時間和商品的選擇，減少庫存成本和增加顧客的滿意度。在實施信息管理時，連鎖企業的管理者可成立信息化管理小組，并與各部門各門店建立執行制度，將管理人物落實到每個工作人員。實施過程中，積極征求各層面的意見，接受反饋，通過整理，不斷改進操作中的不足。同時，也要尊重信息管理系統供應商的意見，在專業咨詢的基礎上更詳盡地使用信息管理系統為企業的發展服務。

3.2 引進專業人才，提高工作人員專業素質

再好的管理系統，沒有專業的人員操作，系統都不能發揮其最大價值。系統連鎖企業在花資本引進現代化信息管理后，應重視人才的引進或培養。人力是企業中最根本的因素，企業的成長應不惜人力資本的投資。

除了引起專業的人才外，連鎖企業還應挖掘有潛質的工作人員，針對管理知識和理念、系統的使用進行培訓，使相關人員充分掌握總部管理信息系統、門店管理信息系統、配送中心管理信息系統。總部管理信息系統的工作人員需掌握和善于使用進貨管理子系統、銷售管理子系統、財務會計管理子系統、連鎖總部決策支持、庫存子系統、商品進、銷、存子系統、人力資源管理子系統；負責門店管理信息系統的工作人員應懂得收款機管理、到貨管理、數據統計、銷售管理、補貨管理、盤點管理、會員管理等系統；配送中心管理信息系統的操作人員應熟悉使用業務管理、盤點管理、在庫商品管理、查詢系統、庫存結構分析、賬目管理等系統。

同時還需要對操作終端機的工作人員進行培訓，因這些工作人員的文化水平都比較低，如不進行崗位培訓，在操作的過程中反而會降低系統的效率。

3.3 借鑒成功經驗，幫助小規模連鎖企業實現信息管理

篇6

關鍵詞：電子商務 檔案 影響

隨著的電子商務的發展，改變了傳統的交易模式，給企業提供了更大的業務平臺，同時也對企業檔案管理方面提出了新的挑戰。企業檔案作為企業知識的沉淀，記錄著企業的生產、技術、經營等活動，是企業發展中寶貴的信息資源。因此研究電子商務對企業檔案信息管理的影響尤為必要。

一、電子商務對企業檔案管理的影響

電子商務給企業帶來了經營戰略、組織管理、信息共享及文化沖突等方面的變化，它不僅是一種技術革命，更是一種通過技術的輔助、引導、支持來實現前所未有的頻繁的商務經濟往來，是商務活動本身發生的根本性革命。

1. 企業檔案載體形式發生了變化。隨著電子計算機技術的廣泛應用，特別是在企業的電子商務活動中，電子郵件、電子簽名、電子合同等文件格式大量產生，企業在管理、生產和科技活動中會形成越來越多的存儲在軟盤、光盤、計算機的硬磁盤上的電子文件。電子文件具有非人工識讀性、信息存儲的高密度性、信息與載體之間的可分離性、多種信息媒體的集成性及系統的依賴性等特點。對企業來說，如何保存好這些電子文件是新時期檔案工作所要解決的實際問題。

2. 企業檔案工作方式和管理手段發生了變化。電子商務活動中電子信息技術的大量應用，不但使人類社會改變了管理方式，更重要的是人類的許多文化觀念也隨之改變。在電子環境下，任何東西都不是明顯可見的，電子文件的各項特征變得復雜，要求檔案工作者和文件管理者要有能力確定電子文件的真實性、可靠性和完整性。在信息時代，所有的組織機構為了能夠及時、準確地獲取所需的文件、檔案信息，都無一例外地利用計算機和網絡技術來滿足組織對信息的需求。作為檔案工作者來說，更需要掌握計算機技術，用自動化、系統化的管理手段，快速、準確地為組織提供文件、檔案信息，為科學決策服務。

3. 企業檔案管理流程發生了變化。由于企業檔案載體形式的變化，帶來了企業檔案工作方式的轉變，同樣在整個檔案的管理流程中，電子文件在管理的時間、內容和順序上都發生了相應的變化，促使企業檔案管理必須實現企業電子檔案前端控制和全程管理方法。

①管理時間上的變化。電子文件由于易更改、易刪除的特點決定了其管理時間需提前到電子文件的形成階段，只有這樣才能防止電子文件在形成之后不會因為硬件損壞或人為修改而造成的丟失。

②管理內容上的變化。由于電子文件是在電子環境中生成的，其對計算機的軟件、硬件都有很強的依賴性，因此電子文件在歸檔時要求與之相配套的生成軟件或管理系統一同保存；對文件的鑒定來說，電子文件鑒定時要求對其技術狀況做出判斷，這些都是傳統鑒定工作所沒有的。

③管理順序上的變化。由于電子文件的歸檔、整理、鑒定、著錄、生成元數據等大量的檔案管理性工作需要在文件的形成階段就進行，因此可以說電子文件的管理流程貫穿于整個電子文件的生命全過程中。這與傳統的紙質文件管理程序是不同的，紙質檔案管理是有一定先后順序的，比如先鑒定、后歸檔、再著錄等。

二、電子商務環境下加快企業檔案信息化體系建設

1. 建立并豐富企業檔案信息網絡系統

可以依托企業網站建立企業檔案信息網絡系統，收集反映本企業在生產經營管理過程中的基本數據、歷史記錄等資料，及時歸檔整理形成豐富的檔案信息資源。此外，還應廣泛收集行業內部信息資料，隨時了解并溝通同行業檔案工作動態，取得與自己相關聯的信息，實現檔案資源共享，為企業各部門的研發、生產、經營、決策提供信息服務。

首先，企業檔案部門應該對檔案信息資源數據采集和整合方式進行改進，對文字、聲音、圖像等信息進行數字化處理；加強信息收集著錄與交流，建立豐富的網絡信息庫，及時、有效地整合檔案信息，進行檔案開發。

其次，電子商務企業隨時隨地都能接收到大量信息，企業檔案部門應努力建設有自身特色的信息資源數據庫，運用數據庫技術與網絡技術，將需要處理的數據經合理分類和規范化處理之后，通過對數據庫的檔案數據整理、分析和挖掘，為企業及客戶提供有用的信息。

2. 加強對電子檔案的管理

企業檔案工作人員通過在網頁上下載和上傳來完成電子文件，這些電子文件中具有重要保存價值的檔案信息在電子檔案數據中心服務器上進行物理歸檔，轉化為電子檔案，并有相應的紙質檔案歸檔保存，實行電子文件和紙質文件的歸檔雙套制，以確保檔案信息的安全。電子檔案的載體與以往紙質檔案不同，因此，保管的要求也不相同。它使用的存儲介質是較高容量的新材料載體，如磁盤和光盤等；電子檔案數據庫房要防塵，并保持清潔、通風，檔案工作人員也要定期對存儲介質進行檢查，以防計算機等設備感染病毒。

3. 了解企業需求，拓展服務內容

企業檔案工作人員不僅要做好檔案信息資源的收集保管，還需要更多的了解企業需求，拓展服務領域。一方面，從相關網絡上獲取有效信息，提供企業產、供、銷、技術、資金、政策等信息，建立起一套適合本企業的科學、高效的企業檔案信息資源管理體系，為企業發展提供主動的全方位的服務。另一方面，通過企業門戶網站，結合營銷手段，把最能展現企業自身優勢和良好形象的信息資源于網上，吸引客戶。

4. 借助企業信息部門的技術力量，做好相關標準的制訂

檔案信息化建設要與企業信息建設同步進行，檔案部門應通過吸收和借鑒國際國內成功的網絡建設經驗，從而盡快制定出符合本企業電子文件管理的規范制度標準，如電子檔案存儲格式、代碼標準、檔案信息網絡安全等。相關標準的制訂是在新的網絡時代中，這是促使企業檔案信息建設制度更規范、共享性更強、成功利用率更高的保證。

5. 培養高素質、多技能的檔案信息管理人才

檔案信息網絡化建設需要一支專業技術素質較高的隊伍， 因此，應加大檔案工作人員業務素質的培訓力度，有針對性進行各種形式的業務培訓，特別加強計算機信息網絡技術、信息開發技術、人工智能和基本技能等知識的培訓。通過培訓把理論與實際工作有機結合，提高檔案人員的業務技能，從而能更熟練地為企業電子商務活動提供信息服務。

三、結論

進入電子商務時代，企業檔案信息資源在企業的發展中將日益占據主導地位，企業檔案管理應跟上企業發展的步伐，并在先進的管理理念和模式的指導下，對企業檔案管理工作進行根本性的變革，提高檔案管理水平，只有這樣才能合理開發利用檔案信息資源，實現檔案信息資源效用的最大化，更好地為企業發展服務，提高企業效益。

參考文獻

篇7

 

引 言

 

當今幾乎所有的企業都在走向信息化管理，目前我國大型企業使用管理軟件的比例高達95%以上。其中，財務軟件占98%以上;業務/商務軟件(如招投標、預算、合同管理等)約占60%;ERP(Enterprise Resources Planning)占40%左右。近2150萬家中小企業使用管理軟件的比例約為45%。在信息化管理的過程中勢必會選擇相應的信息管理軟件真正的達到企業的信息化管理。但是企業面對當今眼花繚亂的信息管理軟件企業該何去何從?

 

1.企業信息管理軟件的現狀

 

1.1企業信息管理軟件的類型

 

國家軟件工業應用現狀統計分析，企業信息系統建設按照應用程度可分為以下三個層次。第一，OA辦公自動化系統;第二，管理信息系統;第三，ERP/EAI/EC企業資源計劃系統/企業應用集成/電子商務。

 

1.1.1OA辦公自動化系統

 

辦公自動化系統(OFFICE AUTOMATION)簡稱OA，是一種利用現有的計算機技術、多媒體技術和網絡技術構建的網絡應用系統，通過數據庫系統將企業內部日常信息從紙張介質轉移到電子介質上，從而實現信息的自動傳遞與輔助處理。

 

1.1.2管理信息系統

 

管理信息系統(Management Information Systems)簡稱MIS，是一個不斷發展的新型學科。

 

1.1.3ERP/EAI/EC

 

ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃，這一概念是美國加特納公司(Gartner Group Inc.)在20世紀90年代初根據當時企業計算機信息管理系統的現狀總結其經驗而提出來的, 它體現了當今國際上先進的企業管理思想和管理模式，滿足了企業提高管理水平和全面提升整體競爭力的需求。

 

1.2企業信息管理軟件的應用狀況

 

1.2.1ERP市場發展迅猛

 

據市場研究公司AMR Research發表的有關企業資源規劃(ERP)、人力資本管理(HCM)、客戶關系管理(CRM)、產品生命周期管理(PLM)和采購與外包等市場規模的報告稱，2011年全球ERP軟件市場的收入將從2006年的288億美元增長到477億美元。

 

1.2.2電子商務的品牌傳播影響改變著銷售市場的格局

 

網絡營銷的迅猛發展使得原有的銷售手段和方式出現了根本性的改變。原有的銷售模式已經走向虛擬的銷售模式，網絡營銷中的品牌營銷策略已經在全國范圍以其高速的效率和影響力改變著銷售市場的格局。

 

1.2.3企業內部對于信息管理系統并不是單一形式

 

由于企業的信息化必須滿足多方面的需求，僅有的一種信息管理軟件難以滿足企業的需要。

 

2.企業信息管理軟件在企業信息化管理中常見的問題

 

2.1信息管理軟件系統與企業文化的沖突

 

任何一種信息管理軟件的運用都可以看作為現代企業管理的思想和方法，無一不反映了一種全新的企業文化。

 

2.2信息管理軟件系統與企業管理模式不協調

 

企業信息系統是管理技術與信息技術的結合，而管理技術的先進性又要求有先進的管理信息系統。我國目前的大多數企業仍然在采用傳統的管理模式，這些企業由于受傳統管理模式的約束，很難適應與接受先進的管理技術。

 

2.3盲目追求選用信息管理軟件

 

盲目追求選用信息管理軟件是在選擇企業信息管理軟件過程中出現的有一個問題，往往人云亦云，沒有根據自己企業的需要，更沒有沒有考慮軟件實用性和前瞻性的特點，急于趕潮流，這也是為什么很多企業認為流行什么做什么的緣故。

 

2.4企業的信息管理技術和水平制約著信息管理軟件的選擇和成功實施運用

 

比如說發現有些企業的電腦陳舊，不能適應信息管理軟件的要求;有些單位電腦配備量少，不能滿足工作需要，還有些企業的電腦維護不當，病毒侵害嚴重，造成不能登錄網站或無法打開自動化軟件網頁。

 

3.企業信息管理軟件選擇時的建議

 

3.1在信息管理軟件選擇時應該與企業文化緊密結合

 

由于信息管理軟件的選擇會意味著一定程度上相關部門的整合，同時部門與部門之間存在著各種各樣的小群體。

 

3.2獲得高層領導的支持

 

企業的信息化管理離不開高層領導的支持。進行企業信息軟件選擇之前，會要支付一大筆費用。

 

3.3信息管理軟件的選擇應該與企業規模和信息技術水平相適應

 

規模越大的企業在接受新技術過程中受資源約束越小，它們接受新技術也越快。努力提高自身企業員工的信息技術水平，尤其是負責信息管理的部門的人員。

 

3.4提高信息管理軟件的安全保障工作

 

企業信息管理軟件的安全保障工作就包括電腦安全、硬件設備安全、網絡安全以及服務器系統安全。

 

總之，企業在選擇信息管理軟件的過程中一定要注意與企業文化的緊密結合、獲得高層領導的支持、與企業的發展規模和信息技術水平相適應并提高企業對信息管理軟件的安全保障工作。

 

4.結論

 

信息化管理已經成為所有的企業為了適應時代和企業的需求發展的必然趨勢，各種類型的信息管理軟件的選擇給企業帶來了很大的困擾，同時企業在實行信息化管理的過程中對于軟件的選擇出現了與企業文化的沖突、與管理模式不協調、盲目追求選用信息管理軟件、以及企業的信息管理技術和水平制約著信息管理軟件的選擇和成功實施運用的問題。因此企業在選擇企業信息管理軟件的過程中一定要與企業文化緊密結合、獲得高層領導的支持、與企業規模和信息技術水平相適應、并提高企業的信息安全保障工作。

 

作者：楊玉輝 來源：管理觀察 2012年3期

篇8

關鍵詞：企業；信息管理工作；對策；重要性

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 10-0000-01

隨著我國經濟體制的轉變和各種新技術的不斷應用，企業面對日益激烈的市場競爭也不斷重視企業的信息管理工作，目前有很多企業相繼建立了信息管理機構，加強了計算機和網絡的技術的應用，對于提高企業的經濟效益和不斷發展起到重要的作用。

一、信息管理工作的重要性

1.企業的信息管理工作能夠為企業提高競爭力。企業的發展離不開信息的支撐，準確地把握市場信息是企業發展的基礎，也是擊敗對手的關鍵之處。企業的發展和生存必須要充分了解各種市場信息，準確地把握市場變化的情況，迅速地調整經營策略，提高市場競爭力。

2.充分地運用信息能夠實現資源的合理配置。在企業信息管理工作中必須要加強信息在企業發展中的運用，實現信息的共享和有效利用。信息資源的配置是將信息在時間、空間和數量上進行合理管理，這也是信息共享的基礎。企業的信息管理工作必須實現信息的合理配置和共享，保證企業的核心競爭力。

3.加強企業信息管理工作能夠為企業制定決策和創新提供參考。企業決策對企業的發展具有十分重要的作用，企業的信息管路必須要為企業戰略決策和規劃，以及各種創新工作提供參考，對決策和創新所需要的信息要進行有效的識別，能夠更好地為企業服務，為企業的發展奠定基礎。

二、目前我國企業在信息管理工作方面出現的問題

1.企業的信息管理系統比較落后，由于信息需要共享，企業的發展和信息管理工作都離不開信息管理系統的引導。但是當前很多企業的信息管理系統建立還不完善，信息比較落后，提供的參考價值十分有限。

2.缺少完善的信息管理機構，要想做好企業的信息管理工作，必須要有完善的信息管理機構，一般只有大型企業具有專業的信息管理機構，很多企業沒有實力建設自己的信息管理機構，很多決策都是盲目地執行，必將阻礙企業的發展。

3.企業信息管理人員各項能力有待提高。信息管理工作必須要有專業的信息管理人員，需要有專業的管理知識和管理技能，以及充分了解和掌握市場變化和企業管理知識。但是目前大多數的信息管理人員的各項能力還需要提高，滿足現代企業的發展需求。

三、加強企業的信息管理工作的作用和途徑

1.首先開發適合于本企業的信息管理系統，和建立企業信息平臺。企業信息管理工作離不開完善的信息系統和先進的信息技術。因此企業信息管理必須包含生產計劃、企業文化、生產技術、行政人事等專業的管理子系統，對于各子系統的數據信息要及時地更新，確保企業內部使用的信息都是有效的。信息管理系統還能夠協調企業內部的矛盾，確保企業的監控和管理工作到位，能夠提高企業的綜合管理水平和核心競爭力。

2.加強信息管理工作能夠提高企業的工作效率。企業的日常工作室在信息管理子系統中進行，使得各項工作實現流程化，實現辦公的無紙化和工作效率的提高，有利于將一些重要的文檔信息進行保存，提高企業的透明度，能夠增強企業人員的責任感。

3.利用信息資源數據，能夠提高企業的經濟效益。需要專業的信息管理人員對系統提供的數據信息進行分析和總結。企業利用這些分析結果進行制定各項決策和發現在企業經營中出現的不足，便于進行及時的更正和總結，不斷完善企業管理工作中存在的不足，使得各項工作能夠高效準確地進行，提高企業的經濟效益。

4.企業性信息管理工作的良好開展能夠引起企業更加重視信息管理。在企業制定重大的決策前，必須要對掌握的信息進行分析和總結，充分了解當前的經濟形勢和企業所處的環境條件，有利于做出準確地決策。如果信息不準很容易造成企業的決策失誤，后果極為嚴重。所以只有準確地進行信息管理工作和企業重視該項工作，才能夠是信息管理工作為企業更好地服務。

5.企業信息管理工作需要企業各部門之間共同協作。企業的信息管理工作是一項技術、管理、軟科學和硬科學相結合的系統工程，信息管理工作需要各部門予以配合和協調，實現信息的收集和整理，保證信息的準確性。

6.信息管理工作必須要充分了解市場需求，收集各類信息。信息管理人員首先要做好市場的調研和調查工作，通過科學的手段對收集到的信息進行整理、分析和預測，準確地把握市場的需求，了解市場變化的動態和競爭對手的情況，以及國家政策和產業發展情況和趨勢，分類建立數據庫進行實時更新，為企業的決策的制定提供參考，構建一個完整的信息管理系統。

7.加強企業的信息管理有利于建立完善的管理制度和企業人員的培訓，提高企業全員的綜合素質。信息管理工作能夠收集到的信息，根據本單位的實際情況，建立適合于本企業的規章制度，提高企業的管理效果。加強信息管理工作，可以不斷提高企業人員的專業技能和素質，企業人員通過信息管理系統能夠掌握市場變化情況，學習企業的管理制度，實現各方面能力和總體素質的提高。加強信息管理工作還可以為企業培養專業的信息管理人員，更多的人能夠學習和掌握信息管理的知識，有助于各種信息的收集和處理工作，促進企業的信息管理工作效果的提升。

8.加強企業信息管理工作可以實現企業的宣傳教育工作。在以往的企業信息管理中存在對信息管理工作的重要性認識不足，壓就造成信息管理工作不到位，企業的數據記錄和整理不全，報表形式不統一。在企業管理中不僅需要嚴格的管理制度和責任約束，還需要加強企業的宣傳教育工作，是全體員工認識到企業信息管理的重要性，提高信息管理意識，培養企業的責任意識。建立完善的企業信息管理制度還可以為企業做好宣傳作用，提高知名度，進一步促進企業的發展。

四、結語

企業要做好信息管理工作，不斷完善信息管理的各項基礎工作和信息管理系統，掌握市場信息，對企業的正常運轉提供參考，提高企業員工的工作效率，從而提高市場的競爭力，使企業能夠更好地適應市場的不斷變化，優化企業的整體管理。

參考文獻：

[1]謝陽群,汪傳雷.企業信息化對策研究[J].合肥工業大學學報,2003,26

篇9

一般不出現跨區現象，并由各地市公司進行管理。這種運行維護模式也有兩個優點：

（1）處理突發事件的能力比較強。因為這種模式的運行維護面積不是很大，因此在電網出現緊急搶修事故時能夠及時響應，處理問題。

（2）較為熟悉地方政府、村、鎮等的周邊環境及文化，可以充分利用各方關系進行運行維護管理，不會出現地方支援不足的情況。

2區域化管理模式

目前為了降低電煤的成本，現在多在煤炭資源豐富的省市發電并向發達城市供電。這種供電方式一般是需要跨越多個省市地區，并進行遠距離輸送。這種管理模式不僅具有集中管理分片運行維護模式的優勢，還兼有屬地化管理模式的優點，因此未來這種模式可能會覆蓋全國。

2.1專業化集中運行維護模式轉變的基礎條件

（1）超高壓專業化公司的管理模式越來越成熟。一些專業化管理理念、模式的應用，使得各省市電網公司正在逐步走向成熟。

（2）信息化建設的不斷推進。隨著電子技術的不斷發展，目前已經實現了人力資源、財務、物資的集約化管理，實現了設備的信息電子化、動態化管理，為超高壓輸電線路所謂集中管理奠定了基礎。

（3）科技成果的轉化應用。一些較為成熟的在線監測設備的應用，例如輸電線路狀態監測中心的建設、直升機的巡檢作業等，使得部分科技成果正在轉化應用到輸電線路的運行維護中，一定程度上為專業化集中運行維護模式的轉變提供了科技基礎。

2.2積極實施專業化集中運行維護模式實施專業化集中運行維護模式，主要有四個方面的優勢：

（1）實現資源共享，減少資本投放；

（2）設置專業化分工，培養專業人才；

（3）減少管理崗，將人員放在一線崗位；

（4）通過個省市公司的崗位設置、規章制度，提高科學合理的管理水平。

3結語

篇10

    一、操作系統的安全防護

    作為用戶使用計算機和網絡資源的中間界面,操作系統發揮著重要作用,因此,操作系統本身的安全,就成了安全防護當中的一個重要課題。操作系統的安全,通常包含兩層意思,一個方面是操作系統在設計時通過權限訪問控制、信息加密性保護、完整性鑒定等一些機制實現的安全;另一個方面,則是操作系統在使用中,通過一系列的配置,保證操作系統盡量避免由于實現時的缺陷或是應用環境因素產生的不安全因素。只有通過這兩方面的同時努力,才能夠最大可能地建立安全的操作環境。

    由于各種入侵和攻擊技術的不斷發展,導致對操作系統的攻擊頻頻發生,例如各類病毒、木馬的肆意傳播、利用系統緩沖區溢出的缺陷攻擊系統、利用TCP/IP缺陷來進行拒絕服務的攻擊等等,都會給系統造成極大的危害。針對這些安全的缺陷,我們可以采取如進行系統服務的安全配置,安裝病毒防護軟件,更新系統的補丁程序,定期備份操作系統等措施來進行預發防范,以彌補系統缺陷的所帶來的安全隱患。另外,在日常運行中,我們還需采取規范系統使用流程、定期更新用戶密碼、刪除用戶日志文件、關閉多余的服務端口等措施,來消除由于用戶使用而引起的不安全因素,減少系統受到有效攻擊的概率。

    二、網絡的安全防護

    網絡安全,最重要的在于對網絡進行防護,避免造成大的損失,“防范于未然”始終是網絡安全防護的一個重要指導原則,網絡安全被破壞后,雖然能夠亡羊補牢,但是畢竟已經造成了損失。網絡安全防范和保護的主要策略是訪問控制,它的主要任務是保證網絡資源不被非法使用和訪問,它是保證網絡安全最重要的核心策略之一。一般包括入網訪問控制、網絡權限控制、目錄級控制及屬性控制等多種等級。在企業信息網中,我們主要通過設置路由器的基本及擴展訪問控制列表來提供網絡訪問的權限、控制協議和端口的使用、過濾網絡的通信流量等安全手段,另外,防火墻、NET、服務器等安全技術的靈活運用順利實現了企業信息網與銀行、客服等外部網絡的連接,給企業信息網的安全提供了有效的保障。

    三、系統信息的安全防護

    數據在網絡或計算機中有兩個狀態:存儲狀態和傳輸狀態。在現代網絡系統中,無論在存儲還是傳輸狀態,數據都會受到威脅,安全威脅主要體現在數據的機密性、完整性和有效性。在企業信息網中,數據信息顯得尤為重要,為了防止數據的安全威脅,我們采用了多種安全技術:數據鏡像和數據校驗技術、數據備份和歸檔技術、數據認證技術。

    數據的存儲安全主要體現在兩個方面:完整性和有效性。企業信息網為了達到這兩個安全性,在數據的存儲過程中采用了多個安全技術的結合。首先,為了保證數據的有效性,系統采用了雙機熱備、數據鏡像、數據校驗等技術,來提高硬件設備的可用性,減少故障時間;其次,通過制定完整的數據備份及恢復計劃,定期備份數據,使企業信息網數據的冗余度大大提高。另外,數據的歸檔管理使得當災難發生和系統崩潰時,能夠有效而快速地恢復系統,有效地保證了企業數據的完整性。

    四、網絡安全的未來