導語：如何才能寫好一篇健康管理師培養方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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健康管理培養模式需求一、健康管理概念及人才需求

綜合國內外關于健康管理的幾種代表性定義，結合我國健康管理師國家職業標準中關于健康管理師的職業定義，我們在此將健康管理定義為：對個體或群體的健康進行全面監測、分析、評估，提供健康咨詢和指導以及對健康危險因素進行干預的全過程。

1.戰略需要

聯合國國際人口學會編著的《人口學詞典》中把一個國家或地區60歲以上人口所占比例達到或超過總人口數的10%或者65歲以上人口達到或超過總人口數的7%的情況，稱為“老齡化社會”。我國第六次人口普查顯示，我國進程逐步加快。60歲及以上人口占全國總人口的13.26%，比2000年人口普查上升2.93個百分點，其中65歲及以上人口占8.87%，比2000年上升1.91個百分點。老齡化社會必然造成社會總勞動力下降，人口死亡比例增高、醫保資金缺口加大等社會問題。從健康狀況來說，老年人病種多，病程長，病度重，慢性非傳染性疾病患病率高，生命質量下降，疾病負擔加重。參照國外健康管理的成功經驗，實施健康管理，能有效地監測老年人的健康狀況，提供健康指導，幫助其提高生命質量和期望壽命。

國家衛生部部長陳竺在紀念愛國衛生運動60周年大會上發言指出：慢性病給民眾的健康威脅日益加重，不僅成為重要的公共衛生問題，更對經濟社會發展帶來嚴重負擔。目前中國的高血壓、糖尿病等慢性病患者超過2.6億人，癌癥、心血管病等慢性病占到人群死因構成的85%，疾病負擔的69%。但社會對慢性病的危害程度和蔓延的態度上還未引起足夠的重視。導致慢性病的原因主要是不健康的生活方式。參照國外健康管理的成功經驗，健康管理能有效地控制危險因素，減緩慢性疾病的發展速度，美國實施健康管理計劃后，1978至1983年五年間，膽固醇水平下降2%，血壓水平下降4%，冠心病發病率下降16%。美國健康管理20多年研究顯示：健康管理對于任何企業和個人都有一個90%和10%的關系，即90%的個人或企業通過健康管理后，醫療費用降到原來的10%，而10%的個人和企業沒有進行健康管理，費用比原來提升了90%。可見，健康管理能有效地節約衛生費用，緩解個人的醫療服務需求壓力。

2.市場需要

可以用一組對比數據說明：美國每10個人中就有7個人享有健康管理服務。而中國13億多人口，目前才只有一千多位健康管理師，五千余人從事健康管理相關工作，早在2007年，健康管理就已列入國家“十一五”規劃，勞動部、衛生部公告中明確把健康管理師作為衛生特有行業，實行就業準入。當時全國預計人才缺口400萬人，市場需求是巨大的。國家衛生部曾對10個城市上班族進行調查，發現處于亞健康狀態的人占48%。健康管理人才遠不能滿足迅速增長的市場需要，健康管理人才的培養勢在必行。

二、健康管理專業人才高校培養模式

1.健康管理人才培養現狀

由于健康管理是門新興學科，目前還沒有一個明確的、有權威的健康管理概念。國內關于這方面的理論研究才剛剛起步，還沒有形成完整的理論體系，健康管理工作也處于探索階段，相對理論體系研究滯后于健康管理工作實踐和應用，人才培養標準和模式急需建立。然而，社會對健康管理的需求卻在迅速增長。健康管理師隊伍良莠不齊。大多數人沒聽說過健康管理，“有病才上醫院，沒病不重預防”的現象普遍存在。目前，浙江林學院是全國第一所開設健康管理本科專業的高校，2010年，我校也成功申報公共事業管理（健康管理方向）專業，2011年9月正式全國招生，我校依托醫學院校師資和醫學專業的背景，從培養方案和課程設置上更加符合健康管理人才的職業要求。

2.健康管理師職業標準

在我國，健康管理師是2005年10月勞動和社會保障部第四批正式的11個新職業之一。2007年4月，《健康管理師國家職業標準》開始施行。7月，國家第一次舉行健康管理師資格認證考試（試點）。

根據《健康管理師國家職業標準》的職業要求，健康管理人才大多需要有醫學背景，且要求最低學歷是中專；如果不是學醫的，則要求大學專科以上畢業，連續從事健康管理職業或相關職業工作2年以上。且應該掌握：健康管理基本知識；醫學基礎知識，包括臨床醫學概論、全科醫學、慢性非傳染性疾病（傳染病）、流行病學和統計學、中醫養生學等。此外，他們還掌握：營養與食品安全基礎知識、心理健康概念，并了解一些相關法律法規。因為對健康管理師來說，他們服務對象的健康信息均屬專業信息，他會妥善保存，涉及到病患隱私須嚴格遵守保密原則。

3.健康管理專業高校培養模式

在健康管理人才培養模式的探索上，應嚴格參照《健康管理師國家職業標準》以及他們的實際工作需要，開設相關健康管理課程和實訓基地的建設，根據以上內容，我們可以把健康管理師工作歸納為八個主要方面：（1）采集和管理個人或群體的健康信息；（2）評估個人或群體的健康和疾病危險性；（3）進行個人或群體的健康咨詢與指導；（4）制定個人或群體的健康促進計劃；（5）對個人或群體進行健康維護；（6）對個人或群體進行健康教育和推廣；（7）進行健康管理技術的研究與開發；（8）進行健康管理技術應用的成效評估。下面以我校公共事業管理（健康管理方向）專業申報及建設情況進行探討。

（1）專業概況

根據國家教育部本科專業目錄，健康管理應屬于管理學一級學科下的公共事業管理專業，從人才培養目標及職業方向，應區別于衛生事業管理方向，最終確定專業名稱為公共事業管理（健康管理方向），授予管理學學士學位，標準學制為四年制高中起點普通高等教育。

（2）培養目標

參照《健康管理師國家職業標準》及未來的職業工作內容，本專業培養具備現代健康管理理論，技術與方法等方面的知識以及應用這些知識的能力，具備現代健康理念與健康管理特長，掌握健康服務技能，在衛生行政管理部門、醫療衛生事業單位、高校、科研機構、體檢機構、保險機構、商業健康管理服務機構、社區衛生服務機構、健康管理咨詢機構、健康體檢中心、養生保健中心、食品及保健產品生產銷售等企事業單位從事健康管理、健康教育、健康咨詢、健康指導、健康營銷的健康管理服務第一線應用型高級人才。

（3）高校人才培養知識與技能并重

作為健康管理方向本科專業人才培養，須緊扣《健康管理師國家職業標準》要求，掌握現代健康管理理念；熟悉信息化時代健康管理的評估方法、管理體系和運作規律；掌握健康管理必備的理論和實踐要點；掌握必備的健康管理技能，在畢業時達到健康管理師執證能力，勝任健康管理企事業單位內部的健康管理與服務工作。課程設置和課外實踐都應為知識目標和技能目標服務。知識目標：（1）初步掌握基礎醫學、臨床醫學、中醫學、心理學等基礎知識；（2）掌握健康管理、社會醫學學科的基本理論、基礎知識；（3）熟悉我國關于健康管理專業發展的方針、政策和法規；（4）了解國內外養生保健與健康促進前沿理論、發展趨勢及實踐的現狀；（5）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。技能目標：（1）初步掌握服務管理、市場營銷的基本理論與技能；（2）掌握傳統保健方面的理論和健康服務技能；（3）掌握旅游醫學基本理論與服務技能；（4）掌握一定的食品營養、安全知識與飲食健康與心理健康服務技能；（5）掌握調查研究、實驗研究的基本方法；（6）具有運用健康管理學理論分析和解決問題的基本能力；（7）能夠熟練操作計算機，達到國家或省計算機等級考試二級水平。（8）熟悉一門外語，達到國家大學英語考試四級水平或通過學校規定的學位英語分數線，能夠運用英語閱讀、翻譯本專業文獻。

（4）注重人才專業特色培養

強調在醫學基礎上，心理學、旅游醫學以及熱帶醫學和養生保健知識和能力在健康管理領域的應用，培養應用現代健康管理理念，建立初步的批判性思維能力來獲取健康管理信息，并對信息進行綜合分析與管理的復合型專門人才。在主干課程的設置上應有涵蓋管理學、心理學、醫學。專業課程：管理學基礎、基礎醫學綜合、預防醫學、社會醫學、衛生事業管理、衛生統計學、健康經濟學、中醫學、健康管理學、健康心理學、健康教育學、健康保險學等共12門。在教學實踐環節安排上給予一定的實習時間：第八學期安排12周。其中學生實習分為二個階段，其中第一階段：1～8周在健康產業相關單位，第二階段：9～12周在衛生事業行政單位。

健康管理是我國健康產業的新生行業，自2001年國內成立第一家公司健康管理公司起，到現在健康管理相關機構6000多家，發展勢頭迅猛，是個極有發展潛力的朝陽產業，中華醫學會副會長、中華醫學會健康管理學分會主任委員白書忠曾指出：“解決13億人民的健康，不能單靠‘藥片和手術刀’，而應主要依靠全民健康素質的提升和健康產業及健康管理行業的發展。”可見，健康管理將成為人們維護健康促進健康的途徑。因此，健康管理人才的培養尤其緊迫和必要，高等學校的根本任務是為社會培養和輸送合格的人才，在健康管理專業人才的培養上應擔負起應有的責任。可以預見，健康管理師在不遠的將來必將成為最有“錢途”的職業之一。

參考文獻：

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[2]國家統計局.第六次人口普查主要結果.

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[4]馬麗斌，馬愛霞.對發展我國健康管理產業的探討[J].上海醫藥，2007，（1）.

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關鍵詞：健康管理專業；健康管理學；人才培養

健康管理（Healthmanagement）是對個人或人群的健康危險因素進行全面管理的過程，其宗旨是調動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康效果。健康管理人才隊伍建設，是健康管理行業快速發展的根本保證。然而，目前我國擁有的健康管理人才遠不能滿足社會需求。加快培養健康管理專業人才是當前發展健康管理服務行業的重中之重。

1國內外健康管理學科發展概況

1．1國外發展情況

健康管理理念源自20世紀50年代末最先在美國保險行業提出的概念（ManageCare），其初衷是為了控制客戶的患病風險、降低健康醫療費用支出的可能性。1969年美國政府將健康管理納入國家醫療保健計劃，并開始出現區別于醫院等傳統醫療機構的專業健康管理公司，提供系統專業的健康管理服務。迄今為止，健康管理學已經形成涉及醫學、心理學、管理科學、社會科學、環境科學、公共政策和法律等多個學科為一體的新興學科。在歐洲很多國家，健康管理早已經發展成為完整、系統、規范化的學科體系。美國很多高等院校都開設有健康管理專業，多數在設立在公共衛生學院、公共政策／事務學院下，健康管理專業也多以衛生政策與管理或健康管理與政策的名稱出現。學位從大專、本科、碩士到博士4種，學時也分別從2年到5年不等。但無論哪個層次的人才都是專業的醫療管理人員，都必須遵從嚴格的從業標準方能執證上崗。與美國不同，英國的健康管理的生源則相對較廣，擁有市場營銷、管理、人力資源等教育背景的人也同樣可以學習健康管理專業。日本在亞洲國家中健康管理發展較快。其本身很重視居民的健康教育，在每一級別的衛生保健服務組織中都有健康管理人員的身影。其服務內容也比較廣泛，諸如目前正在實施“健康日本21”的健康行動計劃，服務內容大到諸如規劃、指導和協調醫療衛生服務、醫療設備區域管理，小到為個人提供健康評估服務、制定健康計劃、提供專業的疾病管理服務等。相對而言，歐洲國家健康管理就業崗位也很多，有醫療保健管理、醫療保健操作監督、醫療行政（如醫療保健經理等）不同崗位。

1．2國內發展現狀

中國的健康管理思想古已有之，最早可追溯到《素問》中的“是故圣人不治已病治未病”的論點。防患于未然，防止疾病的發生是古人對健康管理最樸素的理解。但健康管理一詞在國內出現才10余年的時間。健康管理行業在我國尚處于起步階段，首家健康管理公司注冊于2001年。迄今為止，國內已設立了6家國家級的健康管理協會或學會。2007年中華醫學會健康管理分會成立，同年《中華健康管理學雜志》創刊。《健康管理師國家職業標準》也在同年頒布，“健康管理師”成為被政府部門認可的新興職業。2009年中國健康管理專家達成《健康管理概念與學科體系的中國專家初步共識》。2016年，“健康中國2030”以及十三五”衛生與健康規劃等一系列文件的出臺也對發展健康產業提出了更確切的要求，健康管理服務產業及健康管理學科在我國的發展體系框架日益清晰。但總的來說，我國目前所謂的健康管理服務尚未形成全面的服務體系，服務機構中常見的健康管理公司也多是涉及產業鏈的一小部分，比如健康體檢、健康養生等，多是偏重健康管理的某個環節。在服務和產品設計覆蓋了健康管理整個環節的服務機構少之又少。

2我國健康管理專業人才培養狀況

2．1專業掛靠院系

國內高等院校對于健康管理專業人才培養尚屬于起步階段，大部分高校健康管理是作為一個方向掛靠在公共管理或是公共衛生專業下。杭州師范大學設立有我國首個健康管理學院，2011年由醫藥衛生管理學院更名而來。除此之外，我國高校中的健康管理人才培養多以健康管理作為一個專業方向，掛靠在公共衛生專業、醫藥／衛生管理專業、臨床醫學、社會工作專業、公共事務管理專業、家政服務專業等專業下面［5］。如江蘇建康職業學院的公共衛生管理專業（健康管理方向）、重慶醫科大學的臨床醫學（健康管理方向）、安徽醫科大學的勞動與社會保障專業（健康管理方向）、廣州工商職業技術學院的公共事務管理專業（食品安全與健康管理方向）、上海邦德職業技術學院的社會工作專業（健康管理方向）、重慶機電職業技術學院的家政服務專業（健康管理方向）等。目前，也有休閑體育專業在探討開設健康管理方向的可行性，安徽宿州衛生學校也在嘗試開設“健康管理”專業課程。

2．2學歷教育層次

與美國高校的健康管理專業多為碩士學位不同的是，我國的健康管理專業則以職業教育和高等院校的本科教育居多，研究生高層次人才培養的較少，畢業后一般授予管理學學位。健康管理的職業教育一般學制3年，重點是培養其崗位勝任能力。如上海工會管理職業學院開設有健康管理專業，北京中醫藥大學管理學院2015年開設健康管理大專班。江蘇建康職業學院、上海邦德職業技術學院、廣州工商職業技術學院、重慶機電職業技術學院等則都是將健康管理作為專業方向。截止到2016年初，國內有5所院校（浙江中醫藥大學、廣東藥科大學、成都醫學院、濱州醫學院等）成立健康管理專業。杭州師范大學健康管理學院是全國首個健康管理學院，并擁有健康管理學碩士點和博士點資格。浙江農林大學是全國第一所開設健康管理本科專業的高校，與2007至2013年招生健康管理專業本科生。2009年重慶醫科大學率先在全國醫學院校招收臨床醫學（健康管理方向）學生。海南醫學院、新疆醫科大學、遼寧醫學院等醫科院校也充分利用醫學教育的資源優勢，在公共事業管理下開設健康管理方向。安徽醫科大學2015年開始招生勞動與社會保障專業（健康管理方向）本科生。

2．3專業課程設置

各校對健康管理的內容及其外延尚未形成統一、明確的認識，所以專業課程設置上差異較大。目前，開設健康管理專業的高校的課程一般可以分為三大類：人文社科類課程、專業基礎類和專業核心課程。相對來說，人文社科類課程的差異較小，基本都是圍繞如管理文秘、人際關系等課程。專業基礎課和專業核心課程由于各院校的特色和教學優勢不同，差異較大。專業基礎課程多以公共管理類和基礎醫學類課程構成，前者包括社會工作理論、組織行為學；后者則包括臨床醫學概論、預防醫學概論、中醫學概論、醫療保險、衛生經濟、流行病與衛生統計等。專業核心課程則主要圍繞健康管理類展開，如健康管理概論、健康教育、健康法規、健康信息管理等。另外每個學校還會開設一些特色課程體現自身院校特點的職業性，如社會工作類（社會工作的理論與方法，社區、老人、青少年等特殊人群的社會工作實務）；家政服務類（護理、信息、保健）；食品監管類（營養與食品安全、食品監督檢驗）；旅游管理類（如旅游健康、休閑養生保健、旅游信息學）；或者是休閑養生類（中醫養生、運動健康管理、針灸和推拿學等）。

2．4畢業去向

健康管理產業涉及醫藥、保健養生、疾病預防、健康保險等多個方面，所以畢業生就業崗位也多種多樣，主要有以下四類崗位。第一類是健康產品生產及監管機構，包括醫藥／器械生產及經營企業、藥品監督部門等，從事藥物檢測／檢驗、醫療器械生產、化妝及保健品生產經營、醫藥及企業營銷、新藥研究和開發、藥物制劑生產與管理等工作。第二類是醫療衛生服務及行政管理機構，如基層衛生服務中心、醫療預防機構、社區衛生服務、健康體檢機構、計生部門、醫藥監管部門等，從事健康檔案管理、健康指導咨詢、健康狀況調查、健康標本采樣和衛生事務管理。第三類是健康服務業，如在健康會所、養老院、休閑／飲食中心、護理中心等機構從事健康保健服務、健康咨詢、健康指導指導、私人健康維護、健康信息管理、食品安全監管、員工健康檔案館和健康狀況監測等。最后還有健康保險企業或管理機構，從事健康損害保險理賠，健康救助、社會健康保證服務等。

3我國健康管理學科建設思考

3．1鼓勵高校尤其是醫學院校設立健康管理專業

從目前的培養院校看，我國的健康管理專業尚未形成相對獨立、成熟的專業。健康管理人才必須通過建專業、立學科的規范教育培養體系以保障合格的人才的培養。應在堅持學歷、職業和繼續教育多層次培養基礎上，加大學歷教育力度。醫學院校擁有醫學、公共衛生、健康保險等相關教育資，在設立健康管理專業上更具優勢和責任。“十三五”衛生與健康規劃提出要推動醫療、養老、旅游等行業的深度融合以促進健康產業的發展，隨著健康管理的外延不斷擴大，臨床醫學、預防醫學、營養保健、護理康復、疾病預防、健康保險、衛生管理等基本知識和技能等應成為健康管理人才培養的基本知識體系，著重培養其在健康保險、健康咨詢服務、健康服務和產品生產、康復保健、養老護理領域的崗位勝任力，以提供醫、養、護為一體的健康服務。

3．2規范化課程置，完善學科體系

相對國外，我國健康管理專業的設立院校層次偏低，缺乏研究生及其以上的高等教育模式，即使本專科的教育模式也尚不成熟，所以在課程設置上也未達到系統化和規范化，促使教學質量和水平的參差不齊。目前學者對健康管理學的共識是該學科應該集醫學、管理學與信息科學為一體，所以在核心課程中這幾類課程是必不可少的。總體上相應的課程可以從四個方面進行設置，首先是人文類課程，培養學生的國際視野和人文素養。第二類是醫學類，如基礎醫學概論、臨床醫學概論、預防醫學概論、中醫學、護理學、康復醫學、食品衛生和營養、行為心理學等課程。第三類是管理類課程，對以后從事相關健康產業的管理方面工作有積極意義，具體課程可以包括醫院管理、社區衛生服務、流行病與衛生統計學、健康法規、衛生監督、社會保障、醫療保險、衛生經濟、醫藥營銷等。第四類健康管理類課程作為核心課程是必不可少的，可以包括健康信息管理、健康測量與評價方法、健康風險檢測技術、健康評估技術、健康管理服務提供途徑等內容。開設院校可根據自身專業特點、師資情況對課程設置和課時安排進行調整，在保留基礎核心課程的基礎上提出自身學術特色。

3．3強化教材建設，促進專業人才細分由于我國健康管理的理論研究滯后于工作實踐和應用，專業的教育師資與教材體系也比較缺乏。雖然不同院校的培養在充分利用自身教育資源的同時突出專業特色，但一定程度上也反映出健康管理教育缺乏統一的理論和教材體系。健康管理相關專業眾多、知識面全而散，一本教材遠不能滿足教學需求。所以根據專業特色細分教材，培養專項人才是大勢所趨，如專業營養健康師，兒童健康師、醫療行政助理等。相應地教材也可以根據不同的健康管理師就業崗位編寫更具專業性的教材。在目前筆者接觸到的教材中，郭清主編的全國“十二五規劃教材”以及王培玉主編的《健康管理學》，可供衛生管理及相關專業使用。對于沒有相關醫學背景知識學生參考使用的黃建始和陳君石主編的“健康管理師”。另外還可根據不同的職業特點，選擇使用武留信主編的“健康管理師社區管理分冊”，以及王隴德主編的衛生行業職業技能培訓系列教程用書。

3．4開拓示范基地，強化實踐教學

如今的健康管理體系的建設無法滿足社會需求，應倡導健康管理的學院理論教學和基地實踐教學的結合統一，注重學歷教育和職業勝任力的培養。同時隨著人們對健康關注度的提高，健康管理已經不再局限于保險行業的風險控制，還包括疾病的預防、健康保健、疾病防控等內容。可與居民社區、大型企業、職業場所、保險公司、健康管理公司等不同類型機構開展合作、設立教學基地，完善健康管理職業培訓體系和繼續教育體系的發展。依托產、學、研一體化平臺，在理論與實踐中不斷發展壯大，以期形成全面系統的健康管理學科體系。

參考文獻

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關鍵詞民族院校 信管專業 就業 形勢 對策

中圖分類號:G64文獻標識碼:A

信息管理與信息系統是一門綜合性的學科,1998年7月6日國家教育部把原來的經濟信息管理、信息學、科技信息、管理信息系統、林業信息管理等專業合并為管理學學科門類的管理科學與工程類的信息管理與信息系統專業(專業代號為110102)。2006年,據因特網“搜狐高考站”上公布的院校專業信息中,辦有這類專業的高校有340多所,發展非常迅速,前景十分看好,有著廣泛的社會需求,特別是2003年國家制定并頒布了《企業信息管理師國家職業標準》。它的出臺標志著我國企業信息管理人才培養開始步入正軌。

信息管理與信息系統專業作為一個復合型專業,各高校根據不同需求方向制定了不同的人才培養方案,培養目標及課程體系設置也各有側重。我們必須清楚地認識和分析該專業的辦學特點和優勢,結合地區社會經濟的發展,認真分析民族院校的辦學優勢與特點,制定合理的課程體系,才能促進該專業健康良性發展,提高民族院校信管專業畢業生就業效率。

1 民族院校信息管理與信息系統專業畢業生就業存在的問題

2008年6月,通過對本校本專業40名畢業生的問卷調查,發現目前信管專業就業存在以下問題:

(1)就業專業不對口。在問卷調查中,信管專業畢業生將要從事的工作與信管專業相關程度“非常對口”的只占2.7%,“基本對口”的占10.81%,“有一些關聯”所占比例最大――37.84%,“不相關”的比例也比較大,占18.92%。

(2)就業滿意度偏低。問卷調查中,問題“你對你找到的工作的滿意程度”中對于工作的滿意程度,同學們也給出了自己的答案,“非常滿意”的只占5.41%,“比較滿意”的占27.03%,“一般”的占32.43%,也有2.7%的畢業生表示“不滿意”。

(3)就業選擇太過自我。對畢業生的就業選擇起決定作用的因素很多,通過調查分析得“個人意愿”所占比例最大,占67.57%;“父母朋友意見”的占13.51%;有2.7%的人擇業“受同學擇業的影響”;只有10.81%的擇業受“社會需求”的影響;而調查中沒有通過“學校推薦”就業的畢業生。

實際學習中,許多信息管理與信息系統專業的學生在學習了三四年以后,也不能說清自己到底學習了些什么,仍然不明白自己將來的職業生涯在何處,從而對專業失去信心,對學習失去熱情。我們經常可以在一些學校的論壇上看到信管專業畢業生在抱怨畢業后就業難,他們反映求職時,需要管理人才的單位將他們看作是從事計算機的,而需要計算機人才的單位將他們歸為管理類,使他們處于一個極其尷尬的局面。

2 民族院校信息管理與信息系統專業畢業生就業問題產生的原因

調查表明,雖然教育部專業指導小組規定了信息管理與信息系統專業的主干課程是管理學、經濟學和計算機科學,但各個學校的教學培養計劃各不相同,甚至差異很大,在教學過程中,教師往往根據自己的理解進行教學,如管理學的教師按管理類的特色去講管理學基礎,經濟學的教師按經濟類專業的一套講經濟學基礎,計算機專業的教師按照計算機專業的模式教學,沒有顧及三個專業都有自己一套完整的學科知識體系,每門學科都有自己的前序課程和后續課程的支撐,造成三個主體相互脫節,這樣導致學生什么都學了一點,卻沒有專精于某一領域(“全才約等于庸才”)。目前社會對該專業也是陌生的,在各類招聘資料和招聘會上往往很少提供相應的職位。

結果造成這樣一種現象:一方面,信息化建設需要大量的信息管理、信息技術的人才;另一方面,信息管理與信息系統專業畢業生就業壓力很大。這一矛盾現象說明了信息管理與信息系統專業的教育與培養模式與社會的需求發生了偏離,滿足不了社會的需求。筆者認為是各個方面的綜合因素所造成的:

(1)信息管理與信息系統專業是一個新興復合型專業,作為新興的專業,學生,教師和社會的認知度都需要逐步提高。作為一個復合型專業,其教學體系、教學方法都在探索、研究與形成過程中,以至專業培養尚不夠成熟。

(2)在教育部的專業指導意見中,確定了該專業的主干課程,明確確定管理學、經濟學和計算機科學與技術是三大學科的基礎,但是在具體課程的設置上,各個學校由于專業的不同,導致了該專業課程的具體設置、授課內容和授課方法的不同,教師構成成分的不同,具體后果是“拼盤式”的教學,即教師在講授專業課程時、不注意結合本專業的復合型的特殊來講,使得管理學、經濟學和計算機科學與技術的教學互相脫節。

(3)學生在入學初期沒有得到足夠的專業教育,沒有對專業的知識體系有一個概括清晰的了解,不知道未來四年的學習內容之間的內在相互聯系。所得到的感覺是什么都學了一點,不知道學了有何用,學習沒有目標,因而喪失學習的主動性和熱情。

(4)專業宣傳力度不夠,學校沒有大力突出該專業的復合型特點,宣傳其成功案例,學生沒有明確體會專業的復合型特點,由于大多數不具有復合型人才的實力,故不能理直氣壯地宣傳自己專業的復合型特色。

3 解決民族院校信息管理與信息系統專業畢業生就業問題的對策

(1)發展民族地區的信息化。我校畢業生大多為少數民族,因此我校畢業生在民族地區的就業占有很大優勢。但是鑒于我國國情,大多數民族地區發展低于國家平均水平,即信息化水平偏低,對我專業人才需求量偏低。從而不能發揮民族學生的民族優勢,是從另一個角度浪費人才,浪費先天優勢。所以要發展民族地區的信息化,即大力發展民族地區經濟。也能在一定程度上解決信管專業就業難的問題。

(2)民族院校充分發揮自己的的優勢針對性培養信管人才。從實際情況看,目前不少本科專業點已對其培養目標進行了適當的調整,認為中國本科教育的培養目標不是“高級專門人才”而是“復合型的應用人才”。國家頒布的《企業信息管理師國家職業標準》將企業信息管理師定義為“從事企業信息化建設,并承擔信息技術應用和信息系統開發、維護、管理以及信息資源開發利用工作的復合型人員”。該職業的基本特征是“既懂經營管理又懂信息技術,具備復合型、綜合性的知識和能力”。對于民族類教學型的高校而言,信息管理與信息系統本科教育培養目標應該是“復合性應用型人才”。

鑒于我校是民族類院校,具有強烈的民族色彩,主要為民族地區培養復合型應用人才。因此,為民族地區培養有用人才是辦好該專業的一個基本出發點,筆者認為,民族院校“信息管理與信息系統”專業的培養目標應為:為順應西部大開發和中國加入WTO的形勢需要,面向西部民族地區特別是農村地區培養較低層次的企事業單位信息管理人員,他們除了應具備信息技術基礎知識和應用能力外,還應具有更為扎實的管理學知識和能力,將來在社會上就業主要承擔中初級企業管理師的工作。

明確了該專業的培養目標,必將對辦學思路進行思考。新建信息管理與信息系統專業的辦學思路是“重積累、創特色、求突破”。重積累:由于是新開辦專業,我們在學科建設和發展的每一個環節上都需要積累經驗;創特色:依托我校計算機科學與技術的學科優勢,力求創造出新的學科優勢與特色,在學科建設、科學研究和產學研結合三個方面尋求突破,將該專業建設成為具有市場就業競爭力的專業。考慮到目前該專業存在的關鍵問題集中在“基礎薄,整合不好,實踐不足”三大方面,因此,我們對其提出對癥的解決方案是,要求該專業學生在校期間參加全國計算機等級(三級數據庫技術或三級網絡技術)考試,鼓勵學生在三、四年級時參加全國助理企業信息管理師(國家職業資格三級)資格考試,在課程設置和教學實施過程中,以此為目標進行培養,使學生在計算機應用能力上,比純管理類專業學生技高一籌,在信息管理能力上,比計算機專業學生意識更強。從而達到信息技術與信息管理能力的有機結合,從而形成辦學特色。

對于在設置課程體系時應著重考慮滿足社會需求的學生知識結構與相關能力的培養。其核心課程除5 校課題組提出的:信息管理與信息系統概論、管理學原理、數據結構與數據庫系統原理、計算機網絡、信息系統的開發與管理、信息資源的組織與管理外,還應該加進系統工程、IT項目管理、組織戰略與行為學等主干課程。同時,還要開設ERP 原理與應用、供應鏈管理、客戶關系管理等最新的體現現代管理思想的信息化技術課程。

在專業實習安排上,為拓寬學生校外實踐渠道,民族院校可以積極與民族地區的政府部門、各行業進行聯系,以分散實習與集中實習相結合的方式加強該專業實習及實踐教學基地建設。在畢業論文(設計)安排上,根據學生就業方向及本專業的特點,允許學生選擇做畢業論文,也可以做畢業設計。在社會實踐方面,主要是鼓勵學生利用假期到一些企事業單位從事1～2個月的專業實踐活動,以提高學生綜合素質和創新能力。

就學生而言,迫切需要在學習的初期便對信息管理與信息系統專業有一個概要的、整體的、全面的了解,使學生對信息管理與信息系統專業的性質、學習內容、發展方向有一個初步的接觸和認識,使學生明確在將來的學習期間學什么,為何學和怎么學,而這些僅僅靠入學時的專業介紹是完全不夠的,而需要系統的學習。

學生的自我定位是很重要的,尤其是職業定位。其次是地區定位。客觀上講,中東部地區的就業機會確實很多,但同樣就業的人數也很多。高學歷的人才躋身東部激烈的就業市場,所謂萬軍難過獨木橋。因此我們不妨拓寬自己的眼界,著眼一些其他城市的就業崗位。國家的政策對(下轉第12頁)(上接第5頁)這些工作崗位的扶持也是很大的。

隨著信息化程度的提高和信息化技術應用的不斷深入,對信息化人才的需求數量不斷增多的同時,對信息化人才的規格也提出新的要求。從信息化建設的全面角度看,所需要的人才可分為兩類:一是信息管理人才,一是信息技術人才。信息管理人才所應具備的素質包括:項目管理能力,IT技術能力,業務流程能力,人際影響能力,邏輯分析能力。信息化管理人才培養的核心內容是強調扎實而豐富的管理科學知識和戰略的執行能力、較強的溝通能力、系統的規劃和實施能力、不斷的再學習能力和善于變革銳意進取的一種精神。

參考文獻

篇4

為促進海鷹物業公司良性發展，2012年以來，黨支部組織經營層和職能部門到先進企業進行學習調研，實行管理人員全部競聘上崗，優化整合部門和人員。加強基礎管理，狠抓服務意識、服務質量、崗位技能、禮儀禮節、職業道德、文化科技、法規知識和消防知識等方面的培訓工作。從科學合理地評估海鷹物業公司所屬各項目部管理水平和工作績效的角度出發，制訂了《年度經營管理目標綜合考核獎懲辦法》。加強質量管理，每月收集服務質量調查表，對反饋的問題進行分析總結，逐一落實，使客戶滿意率不斷提高，為航天三院各單位提供了有力的服務保障。

二、服務創新樹立品牌

為了做好服務創新，黨支部通過座談、調查問卷等形式了解甲方和業主的需求，形成服務創新工作方案。鷹物業公司根據現有的服務內容、區域特點和云崗地區家庭服務需求狀況，構建了以地區“187”熱線為平臺，鐘點工服務、搬家服務、保姆服務、家政信息服務等為內容的家庭服務隊伍，形成了特色服務。2013年上半年，為居民完成日常維修2660余次，進行搬家、清洗和日常保潔服務120次，垃圾清運160余戶，協助房產部門完成舊房查驗170余套。近期，根據住戶需求，推出家政服務年、季優惠活動。另外，還增設夜間巡邏車，采取物防管控、人防管控、物防人防相互聯動等一系列安全防范措施維護小區安全，努力創建一個安全、舒適、文明、便捷、溫馨的和諧示范社區。

三、制度創新

促進發展一直以來，物業公司經營層貫徹落實民主集中制原則，重大事項按程序集體決策，把民主討論、集體決策與明確分工、落實責任相結合，團結協作謀發展。2011年，加強了基礎管理，科學嚴謹的編制崗位配置方案，編制完成8萬字的《規章制度匯編》。黨支部注重培育職工隊伍，堅持“雙培養”工作思路。2011年實行項目部負責人制度，22名項目經理陸續通過了物業項目負責人考試，其中兩人通過國家物業注冊管理師考試，一人通過國家注冊安全師考試，向管理隊伍專業化發展。

四、文化創新強化意識

篇5

去過兩次美麗的霧都重慶，與重慶美容商會及當地很多大店、會所都有過親密接觸，但鮮有人說起漢藏宮這個行業“巨無霸”。而第一次在我們雜志上看到“漢藏宮”三個字，我腦海里即刻浮現出的是一座神秘、宏偉、富麗堂皇、蘊含濃濃民族文化精髓的宮殿——那里應是一座代表著一個國家文明高度的城堡，一個讓人產生無限遐想、敬畏、向往的地方。

然而，通過雜志上漢藏宮外觀全景照片所表現出的歐式風格建筑與文字聯想的反差，讓我們對漢藏宮有了更強的探究欲望，尤其是漢藏宮團隊首次將“文化養生”提高到“智慧養生”層面，將經營差異化放在美容會所和亞健康管理之間的定位讓我們對這種會所發展的方向有了更多好奇。它是怎樣一座宮殿？與其他美容會所有什么不同？它的基地樣板將會給美容行業帶來什么樣的財富風暴呢？

感謝廣州維觀生物科技有限公司為我們媒體搭起這一平臺，讓我們有機會去探究這個行業“巨無霸”的成功奧秘。

感受智慧養生力量

3月28日中午，飛機降落在重慶機場，10多分鐘的車程后，我們終于來到重慶北部新區幽靜清雅、風景秀麗的米蘭山巔。沿著盤旋山路，呼吸著道路兩旁綠葉散發出的清新氣息，我們進入了一個世外桃源——漢藏宮。

這是一座占地1萬多平方米的獨棟式建筑。記者也曾參觀、采訪過一些近萬平方米的會所，但從沒見過一家會所是雄居一方的，它外觀宏偉、大氣、別致的歐式風格建筑，當之無愧地成為行業標桿會所中的“巨無霸”。

漢藏宮董事長徐平告訴記者，“漢藏宮”是有深刻寓意的：漢即漢達無疆，藏為藏精立魂，宮乃宮連乾坤——漢藏宮集東西方智慧養生文明精髓之大成，以“和”為養生哲學，融合了中國傳統儒釋道中醫養生文化與西方功能醫學檢測技術，獨創了中國最完整的高端健康管理“四心六步”運營體系。

何為“四心六步”？徐平說，經過多年的探索實踐，漢藏宮提煉出目前國內最完整高端的“四心六步”整體健康管理模式，“四心”就是漢藏宮擁有檢測中心、抗衰中心、靜養中心和珍膳中心四大核心模塊；“六步”就是咨詢、檢測、評估、規劃、干預、追蹤六大運營步驟。

1.檢測中心：漢藏宮建立了世界上最先進、最高端的功能醫學檢測系統，引進俄羅斯七輪能量檢測系統、日本全息細胞血液檢測系統、美國人體代謝熱成像檢測系統和國際醫學界最先進的功能醫學抗衰老檢驗技術，從宏觀到微觀，從影響健康的因素方向到造成健康問題的根本原因，多角度、全方位了解人體現時健康狀況和未來發展趨勢。通過聲、光、電、熱、磁等無損傷的物理檢測方法，根據人體個性化體質、代謝平衡、營養平衡、生態環境，能為身體變化的各個階段（亞健康—高風險—疾病）提供個性化、專業化的整體健康解決方案。

2.抗衰中心：漢藏宮擁有獨具特色的抗衰老中心，整合德、美、加、日、瑞士以及中國臺灣等地最先進的技術和最專業的服務團隊，運用功能醫學檢測結果整體分析整個身體器官機能在衰老過程中的進程，提前進行診斷、預防和干預維護，為會員及家庭成員按年齡、性別、身體狀況，深入衣食住行、運動、休閑、社交等生活細節，量身定制健康管理、預防疾病、抗衰延年的個性化方案。

3.靜養中心：漢藏宮集結古今高效養生駐顏秘笈，以通經絡、排毒素、泄有余、補能量、調五行、養肌體、覺性靈的靜養中心，以“蓮”為標識和主題貫穿整個會所。漢藏宮以“蓮”為意立魂、以“蓮”為品立業、以“蓮”為質立德、以“蓮”為語立言，以“高端、品質、專業、服務”為企業核心價值，打造面向精英小眾提供個性化健康管理服務的領導品牌。

4.珍膳中心：漢宮私廚，是中國私府養生餐飲的典范。漢宮私廚以《黃帝內經》為主導思想，結合老子的道德經和莊子的《逍遙游》中養生文化部分，以“三序觀、五行綱、七訣菜、九道養”養生文化，在中國私廚養生文化餐飲中獨樹一幟，成為傳播教育養生文化的窗口和健康品質生活的展示平臺。

漢藏宮董事長徐平在采訪中舉了一個很簡單的例子，曾經有位女顧客，在其他美容會所經過無數次的理療未見療效，抱著試試看的心理在漢藏宮做了2個星期的健康調理后非常滿意，連連對漢藏宮的私人健康管家說變化太大、效果太好了，在這里花多少錢都愿意。其實，漢藏宮就是通過“四心六步”的健康管理模式給她做了個性化方案，整個實施過程都是針對她的需求進行的。這樣的案例就是漢藏宮幾個模塊的協同增效產生的疊加效應，這不是1+1=2，而是1+1＞2，即通過早餐的改變、運動的改變、心情的改變、泡浴的改變，達到疏肝利膽、提精醒腦、脾胃調養的效果。

“健康養生無處不在，養生一定要先養心。當一個客人在市場打拼中賺了很多錢，感覺自己身體健康出現了問題，會帶著很多怨氣和怒氣來到這里。如果你想給他娓娓道來一些文化層面的東西，他根本聽不進去。我們就選擇用行為去改變他的健康狀態。在個性化方案中加入一些行為因素，其中有一個行為板塊叫走道文化，由行走教練早晚陪護客人走路，體驗重走人生路的神奇奧妙。浙江有個年產值幾十億元的上市公司總經理李先生就表示，通過走道行為干預，他感覺奇跡出現了，思考問題聚焦了，認知能力也提高了。很多客人通過走道，達到了身心和諧，提升了智慧能量，而走道文化的最大核心作用就是提升自我認知能力。當一個人的心跟自己在一起的時候，力量是最大的。”

經過徐平董事長的詳細介紹，記者開始對智慧養生有了概念性的認知，集大成為智，領悟通透并執行之為慧，漢藏宮已經從理念到實踐都把智慧養生演繹到位，讓我感受到他們跟一般養生會所和綜合性會所的不同：一般養生會所只做中國養生文化，綜合性會所有相通之處但又缺乏高度理念來支持。智慧養生將引領高端養生模式帶動新一輪養生市場變革。

走進漢藏宮團隊，感受企業文化力量

在采訪的第二天，剛好是漢藏宮中高層團隊會議，我們有幸成為旁聽成員，從而有機會領略這支高素質團隊在企業文化影響下的精神面貌。從會議中我們了解到，漢藏宮里的黨員就有十幾位，而且成立了黨支部組織，中高層團隊結構里以大學生占大多數。目前漢藏宮匯聚了國內外專家團隊、醫學學術界泰斗、國家注冊營養師、國家注冊健康管理師等專業人士200余人。

漢藏宮副總經理梁鋼柱告訴記者，團隊的組建與素質的打造是最關鍵也是最重要的環節。“我們打造的團隊是一體化的綜合型人才，首先在招聘的時候要把握好基本兩點，一是要有學習能力，二是要能融會貫通。在入職的前3個月，主要從心態、企業文化、團隊協作等方面加以培養，尤其是要培養員工心態的穩定，給員工一個可信賴的工作環境和未來希望。我們歷來把蓮花的‘五品八德’作為漢藏宮的文化與象征，我們把蓮花畫在天花板上、掛在墻上，甚至做成雕塑放在會所的前面，就是希望所有的員工看到蓮花，就想到蓮花的‘五品八德’，一步步地把企業文化滲透到員工心里，扎根在每個人的心底，深入到骨髓，再轉化為行為習慣，用行動表現出來。我們會以傳幫帶的方式讓企業文化一直延續，哪怕自己退居二線了，還有我們的團隊頂上去。”

以文化導入，締結全國健康連鎖聯盟

“我們應順應經濟形勢做強企業、做大企業，通過全國乃至全球的資源整合，逐步走向健康連鎖聯盟。當整合到一定程度的時候，我們這個群體應該發出自己的聲音，展現我們努力拼搏、造福社會的精神。為完成這個偉大使命，漢藏宮團隊將與健康聯盟全體成員一起，肩負責任與使命，幫助同行成長，集中力量實現資源共享、抱團發展、合作共贏的目標，真正實現平臺之上、百花盛開、春意盎然的未來美好景象，在行業中打造出一個響當當的中國乃至世界的健康品牌。”這是徐平董事長手機上的一條信息，而這條信息正是激勵她前行的動力之源。

在她看來，要做強做大企業，必須登陸資本市場。“我們前期做‘加法’，與客戶資源整合，抱團發展，合作共贏。以‘七星伴月’方式進行市場布局，在每個大城市只設一家健康管理基地，在周邊區域建立分屬基地的調理中心，以基地為中心，帶動周邊調理中心的發展。在高檔社區建立高檔精品店，以健康產品輻射當地市場。后期做‘乘法’，在未來3～5年內漢藏宮逐步對各大基地實行戰略并購，整合上游廠家等100家客戶，等待時機，登陸資本市場，讓更多辛辛苦苦一輩子的合作好伙伴成為億萬富翁和上市公司的股東老板。”

漢藏宮市場營運總監楊琳毫不避違地說，漢藏宮的招商加盟一改傳統的招商模式，突出以參觀體驗、學習觀摩為特色的招商模式。其中每月開展的“品管圈”客戶研討分享圈友會，是漢藏宮最具特色的招商模式之一。漢藏宮不講產品，而是給到客戶一套升級的健康管理理念、可以落地的一套實操性很強的整體健康管理解決方案。針對不同客戶的需求特點，漢藏宮通過“六步分拆”法，步步引導，避免讓客戶少走許多彎路。比如在客戶管理系統中，就包括如何建立綠色通道獲取客戶的名單、如何甄別目標客戶、如何組織內訓、如何舉辦沙龍會（如從企業家的健康談企業的健康）、如何進行異業聯盟、如何做促銷和市場啟動方案等模版、如何讓客戶從體驗中完成刷卡的成交技巧等。

為打造全國健康連鎖聯盟，漢藏宮斥億萬巨資打造重慶漢藏宮基地，以蓮花的“四品八德”為文化體系，以魂附體，締結健康連鎖管理聯盟，輸出漢藏宮的核心價值文化體系，幫助有多年經營管理經驗的中高會所順利轉型升級，實現“第二次創業”夢想。比如導入健康管理理念后，既可以提升客戶的生卡能力，從幾千元的面部年卡上升到幾十萬元的健康管理卡，又拓展了消費群，不只是針對女人，男女老少都需要健康管理。在原來的專業基礎上導入健康管理的理念，把項目制轉化為如何提供整體解決方案；提升員工素質，從一般的美容師升級為專業的健康管理專家，把顧問制轉化為私人健康管家制；還幫助新會所直接轉型升級為健康管理會所。

在漢藏宮一次全國招商會議上，董事長徐平飽含激情地說：“當下最重要的是把自己的主體做好，把客戶服務好，心有多大，努力就會有多大。漢藏宮的發展方向不會改變，改變的只是方法。下一個10年，是我自己人生最關鍵的一站，由自己親自操盤，以實體+資本的形式登陸資本市場，打造出一個世界級的健康管理養生平臺，真正為人類健康護航，同時實現自己人生的夢想。”

篇6

目前存在的問題

雖然目前我國的社區健康管理工作借用了國外健康管理經驗，但實施時間較短，往往容易流于形式〔39〕。專業的健康管理人員極度匱乏，現有醫務人員的知識結構不合理2005年10月，我國勞動和社會保障部正式宣布健康管理師為第4批11種國家新職業之一。健康管理師是從事個體或群體健康的監測、分析、評估以及健康咨詢、健康指導和危險因素干預等工作的專業人員。根據《中國健康管理相關機構現狀調查報告(2007-2008)》顯示，到2008年上半年，全國范圍內至少有5744家健康管理相關服務機構。截止至2011年，全國只有近百人獲得職業健康師，完全緩解不了目前專業人才緊缺的狀況〔40〕。我國享受科學、專業的健康管理服務的人數只占國內總人數的萬分之二，而美國70%居民能夠在健康管理公司或企業接受專業健康管理人員的完善的服務。建立一支高素質的社區衛生服務隊伍，對促進社區健康的發展至關重要〔41〕。但目前我國社區衛生服務中心的醫務人員業務素質及技術水平較低，知識面窄，學歷層次和職稱不高，專業結構配置也不盡合理，提供專業的健康管理服務有一定的難度。信息化平臺未建立，健康信息難共享1968年美國Weed等首先提出居民健康檔案的概念，要求醫生在醫療服務中采用以個體健康問題為導向的記錄方式，目前已成為世界上許多國家和地區建立居民健康檔案的基本方法。建立規范化的居民健康檔案，形成一套完整的健康信息系統，并運用先進技術進行資料分析和預測，不僅可以研究社區人群的基本健康狀況，了解人們對衛生服務的需要，并且有助于實施區域衛生規劃，優化資源配置，避免低水平的重復建設，探索適合本地區實際的社區衛生服務可持續發展模式，并為衛生行政部門確定衛生工作方針政策和既定工作計劃提供科學依據。因此，社區衛生服務健康管理系統的功能和建立極為重要〔42〕。2009年12月3日衛生部公布《關于規范城鄉居民健康檔案管理的指導意見》中要求從2009年開始，逐步在全國統一建立居民健康檔案，并實施規范管理，到2011年，農村居民健康檔案試點建檔率要達到30%，城市要達到50%。到2020年，初步建立起覆蓋城鄉居民的，符合基層實際的、統一、科學、規范的健康檔案建立、使用和管理制度。目前我國社區服務中心缺少區域性的綜合信息交互共享平臺，導致出現健康檔案的多次重復建立，影響社區衛生信息工作的效率。信息資料不全，干預措施不到位目前各地都積極探索社區衛生服務信息化管理，但由于沒有深刻理解健康管理的實質和內涵，多在健康檔案的電子化管理方面投入，忽略了對社區人群的健康危險因素方面(包括遺傳、生活習慣、飲食、生活環境、職業行為等)進行全面監測、分析、風險提示、評估。目前的社區醫療服務仍然以病為中心，沒有針對個體的不同情況實施個性化的健康管理干預措施，還需要進一步探索。健康管理個性化的健康評估體系和完善的信息管理系統，有望成為社區利用健康管理服務的突破點和啟動點〔43〕。雙向轉診機制不健全雙向轉診是根據病情和人體健康的需要而進行的上下級醫院間、專科醫院間或綜合醫院與專科醫院問的轉院診治過程〔44〕。英國、澳大利亞、美國、德國等國家現已經形成了健全的三級醫療體系，形成小病在社區，大病進醫院，康復回社區的醫療格局。雖然我國部分社區衛生服務中心與二、三級醫院建立了雙向轉診合作關系，但實際運作中往往是以上轉為主，雙向轉診制度實際上并未得到真正意義上的執行。

健康管理下一步戰略發展的建議

篇7

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2017）04（b）-0148-04

[Abstract] Objective To analyze influence factors of rehabilitation treatment compliance in elderly patients， in order to explore nursing countermeasure. Methods Questionnaire survey was conducted in 106 elderly patients who were hospitalized at Rehabilitation Center， Beijing Xiaotangshan Hospital from January 2016 to October 2016. The influence of age distribution， gender differences， cultural degree， course characteristics on treatment adherence were analyzed. The relevant factors affecting the treatment adherence of the patients of medium， poor compliance were further analyzed. Results The proportion of good， medium， poor compliance was 15.1%， 59.4% and 25.5% respectively. The age distribution， gender differences and course of disease had no influence to compliance （P > 0.05）， while the different culture degree of patient had influence to compliance （P < 0.05）. The top four factors which influenced the compliance of elderly patients were health education unfulfillment （accounted for 65.6%）， treatment timing unadvisable （accounted for 58.9%）， insufficient understanding of disease （accounted for 53.3%）， body weakness， treatment process feeling fatigue， pain， and physical discomfort （accounted for 52.2%）. Conclusion Strengthening the health education， making personalized health education plan， putting forward the characteristics of rehabilitation nursing， improving the nursing quality， and emphasizing the role of social support system are all feasibility strategies to improve the rehabilitation treatment compliance in elderly patients.

[Key words] Aging； Rehabilitation medicine； Compliance； Nursing

?S著社會老齡化的加劇，住院患者中老年患者占據相當一部分比例，老年患者由于身體衰弱、疾病纏身，以及經濟、人際關系和社會角色的改變等原因，治療依從性往往不高。依從性的好壞直接影響到患者的治療效果和生活質量。本研究旨在分析影響老年患者康復治療依從性的因素并探討護理對策，以期提高老年患者康復治療效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2016年1～10月在北京小湯山醫院（以下簡稱“我院”）康復病區住院的106例老年患者。納入標準：①年齡≥60歲；②住院2周以上者；③神志清楚，能正確理解并回答問題者。排除標準：①有智力、精神、語言、意識障礙者；②住院期間反復病情變化，需暫停康復治療者。③不愿配合調查者。

1.2 調查方法

經參考相關文獻，結合老年患者特點，自設治療依從性調查問卷。調查內容包括[1-2]：①一般資料：包括患者年齡、性?e、患病時間、文化程度。②患者治療依從性情況：患者能完全配合完成規定的康復治療時間、次數者為全部依從（依從性好）、完成2/3者為部分依從（依從性較好）、完成1/3及以下者為不依從（依從性差）。③對部分依從及不依從患者調查影響其治療依從性的因素。共發放并回收有效問卷106份。

1.3 質量控制

問卷由調查者本人及2名經培訓的護士負責發放，對年齡較大及視力不佳的患者，由研究者逐條閱讀給患者聽，再由患者本人做出選擇。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件進行數據分析，計量資料數據用均數±標準差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；計數資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗，以P < 0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 患者一般情況對依從性的影響

106例老年患者按治療依從性程度分為依從性好、較好、差3組。患者不同年齡、性別、病程對依從性的影響，差異無統計學意義（P > 0.05）；不同文化程度對依從性的影響，差異有統計學意義（P < 0.05）。見表1。

2.2 影響治療依從性的相關因素

對90例部分依從和不依從的患者，調查其治療依從性的影響因素，結果顯示健康宣教不到位，治療時間安排欠合理，對疾病的認識不夠，身體虛弱，治療過程感疲勞、疼痛等身體不適占比例較高超過50%。見表2。

3 護理策略

3.1 加強健康宣教，制訂個性化的健康宣教方案

老年患者由于感官的退化，反應較慢，行動遲緩，思維能力下降，因此，對老年康復患者健康宣教應做到反復多次、隨時、及時。培養護士溝通交流能力，運用語言溝通交流技巧，采用關心、體貼的語氣提出問題，語速要適當減慢，語音清晰，適當運用觸摸和微笑等肢體語言增加親切感。注意傾聽，要讓老年患者感覺到被重視。通過制作健康宣教手冊增強宣教效果，手冊設計形式、宣教內容圖文并茂、形象生動。病區在顯著位置張貼宣教展板，達到視覺強化，隨時提醒[3]。

病區內設健康宣教室，定期組織患者及陪護人員參加病區健康講座。健康講座內容豐富、形式多樣。涉及了康復醫療、健康管理、運動醫學、飲食營養、康復護理等多方面內容。不同文化程度的患者對疾病的認識不同，治療依從性和康復效果也有所不同，護士根據患者對疾病認識、理解的能力不同給予個性化的健康教育方案，同時運用同伴教育的方式，邀請并鼓勵康復效果突出的患者分享康復經驗，病友間互相交流。有研究發現，健康教育在提高患者治療依從性方面發揮了重要作用[4]。

3.2 突出康復護理專科特色

為滿足患者需要，更好的安排康復治療時間，為患者提供早期康復護理，與科室主任和護理部研究決定在病區設康復治療護士崗。經參考相關文獻并參照其他康復醫院護理模式，結合我院康復特點，擬每30張床位設置1名。任職條件為從事康復護理工作5年以上，護理大專及以上學歷，護師及以上技術職稱，具有良好的溝通技巧和語言表達能力，扎實的專業理論知識和系統的康復醫學知識，豐富的社會心理等人文知識的護士擔任[5-7]。康復治療護士的職責為負責協調安排病區病人的康復治療時間，深入治療室了解患者康復訓練情況，組織安排病區患者康復評價時間，參加康復評價會，協助康復責任護士做好護理工作。

研究表明，早期康復干預對患者神經及運動功能的康復和生活質量的改進具有積極的作用[8]。我院康復中心于2016年4月起，在康復評價會的基礎上，對所有住院患者在入院當日進行預評估，預評估會是由健康管理師、營養師、主管醫師、護士、康復治療師組成的康復治療團隊，為住院患者制訂針對性康復治療方案，對患者盡早開始系統康復治療爭取時間。康復護理模式強調“參與”護理、“主動”護理或“自我”護理[9]。康復護士通過康復評價會全面了解康復護理目的、對象、內容、技術，配合好康復技術人員對患者進行治療護理。康復評價會還邀請生活不能自理或部分自理的患者家屬參加。患者家屬參加康復評價會不僅能夠了解患者目前的功能狀況、病情發展和預后，還可使患者家屬參與到康復治療中。在護士的監督和指導下，充分發揮病人及家屬主動參與的積極性，體現康復護理的特點。并可取得患者的家庭支持，使家庭成員能夠積極配合康復治療團隊，鼓勵和支持患者完成每天的康復訓練計劃，幫助患者盡早回歸家庭與社會[10]。

3.3 提高服務質量

提升護士形象，改變服務態度，將優質護理落到實處。針對老年患者身心疾病特點， 護理人員必須高度重視，采取切實有效的護理措施，用愛心、耐心、細心、責任心為患者提供全方位的優質護理服務，從而提高生命質量。重視護士素質培養，護理部和科室定期開展護士服務禮儀培訓，并通過禮儀表演、競賽答題等形式，加強護士服務意識，提高護士自身素質及服務理念。

通過對患者熱情的問候，耐心細致的解釋，合適尊敬的稱呼，給予老年患者一個溫馨的住院氛圍。對老年患者的稱呼加以改進，從以往的直接稱呼患者姓名，改為為親切的把名字后面加上“叔叔”“阿姨”“爺爺”“奶奶”。這種方式既核對了患者的姓名，又增加了親切感。親切的語言，禮貌的稱呼既拉近了醫患之間的距離，也使患者感受到被尊重，受到了患者的一致好評。通過與患者建立和諧的護患關系，增強了護患信任感，使患者對康復治療有了安全感，并樹立起戰勝疾病的信心[11-14]。

3.4 提高護士的專業技術水平

護理技術操作是護士必須具備的基本功，熟練的技術操作，既能減輕患者痛苦，也能獲得患者信任，給患者以安全感。科室對全體護士每月進行基礎護理和康復護理理論知識及操作考核，每周進行業務培訓。對老年患者難度較大的護理操作，安排有經驗護士進行，減輕患者痛苦。同時做好低年資護士的規范化培訓工作，科室安排優秀帶教老師進行培訓考核，護理部考核小組按照計劃每月對全院護士抽考技術操作，并將考核結果進行反饋。

運用激勵機制，制定科室護理績效考核標準，提高護士工作積極性，對每次在院內操作及理論考試取得優秀成績者給予獎勵，不合格的予以處罰，嚴抓護理質量，科室各項工作嚴格按PDCA進行管理。

3.5 發揮社會支持系統的作用

護士可通過與患者家屬和單位的溝通， 取得他們的支持與合作。家屬及社會的大力支持是病人疾病恢復的堅強后盾。做好患者及其家屬的思想工作，鼓勵家屬經常陪伴探視，生活上多關心體貼，給患者營造一個溫馨的氛圍。對患者的家庭成員進行相關的健康教育，取得家庭成員的配合，家庭成員間建立良好的和睦關系，良好的家庭成員關系在康復期患者治療過程中起著至關重要的作用[15-16]。

3.6 及時觀察到病人的心理狀態、功能恢復的進度以及對康復的需要

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論文摘 要： 受諸多客觀因素的限制，以及高校健康教育課程建設的發展策略影響，我國高校健康教育課程在實施過程中存在著諸多問題，并且這些問題影響了高校健康教育課程對人才的培養。本文運用文獻資料法、邏輯法、專家訪談法和比較研究方法探析高校健康教育實施現狀，從而更好地探求高校健康教育的發展方略，推動我國高校健康教育課程的發展，培養大學生的健康素質。

1.引言

健康教育是21世紀衛生保健的基本策略，是一項投入少、產出高、效益大的保健措施。高校健康教育是高校教育不可或缺的組成部分，是新形勢下加強大學生健康教育工作，全面貫徹教育方針的重要舉措，也是貫徹落實黨的學校衛生工作方針的重要部署。健康教育越來越被人們重視，但因我國高校健康教育課程起步較晚，發展不盡如人意，還存在著教材未形成體系、師資力量不強、教學管理缺失等一系列亟待解決的問題。高校要在“以人為本”教育理念指引下，審視高校健康教育現狀，正確看待高校健康教育課程所存在的問題，進行教學改革，提高高校健康教育質量，促進大學生健康成長為祖國的合格而又優秀的建設者。

2.健康教育內涵的厘清

何為健康教育？有人將健康教育等同為衛生醫務教育，這種認識具有一定的片面性。我國將健康教育定義為：通過有計劃、有組織、有系統的社會和教育活動，促使人們自愿地改變不良的行為和影響健康行為的相關因素，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康和提高生活質量。美國健康教育問題聯合委員會對健康教育的定義是：健康是一切影響于個人、社區與種族的健康知識、態度和習慣的經驗的總和。世界衛生組織（WHO）1991年在芬蘭召開的世界健康教育大會上指出：健康教育及其相關理論是一種嶄新的科學文化，它的著眼點應是如何促使人們建立和形成有益于健康的行為和生活方式，以消除危險因素，更好地促進和保護人民群眾的健康［1］。盡管各方面對健康教育的定義各有所述，但其主要思想都是著眼于消除危險因素，強調個人從生活方式和行為習慣的自我保健。

健康是身體、心理、道德和社會等方面健康與適應的完滿狀態。健康教育是有關人的生命發展的教育，學校健康教育也就更不能只停留在向學生簡單地傳授衛生知識和方法，進行身體疾病防治的教育這一狹窄的層面上，還應培養學生正確的健康觀、生活觀、價值觀，以及適應社會發展的能力和素質等方面。換言之，學校健康教育最終落腳點是通過學校健康教育的方式和力量，使學生自愿選擇健康的生活方式，養成健康的行為習慣，使每個受教育的學生都能最大限度地發揮潛能，成為德智體美全面健康發展的人。

3.高校健康教育教學現狀分析

3.1教學管理的缺失

1993年頒布的《大學生健康教育基本要求》距今已18年，作為指導高校健康教育工作最為嚴肅的政策，其中很多理念和措施已不合時宜，不能反映新世紀初高校健康教育發展形勢的新需求。2005年，教育部衛生部共同出臺《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》。我認為此類政策出臺說明國家的重視，但是在實際教學中卻暴露出目標不明確，內容不詳盡，缺乏操作性和系統性的問題。首先是導致高校健康教育目標不明確，健康教育教學形同虛設。有調查顯示絕大多數高校要么未開設健康教育選（必）修課，要么以舉辦宣傳講座草草了事；其次，高校沒有設置專門的健康教育管理實施部門，即使有些高校成立了健康教育教研室，也嚴重缺乏教學資源；最后，由于對健康教育認知存在著差異，造成高校管理層及部分教育者認為高校健康教育是說起來挺重要而做起來卻顯得次要的課程，這直接導致高校健康教育學科發展的“先天缺鈣”。從總體上來講，我國急需建立一套符合現代健康理念的高校健康教育政策體系和教學實踐管理體系。

3.2高校健康教師隊伍培養與發展現狀

當前高校健康教育教師多由校保健醫生或體育教師兼任，這與我國健康教育人才培養起步晚不無關系。1991年秋，天津師范大學在全國師范院校中首先開設健康教育專業2年制大專班，之后上海、江蘇、北京、廣東等地5所醫科大學、衛生學校陸續開辦健康教育專業［2］。當前全國100多所醫學院校開設健康教育專業的院校不多，人才培養才剛剛開始起步，全國的體育院校也僅僅培養兼職的健康教育師資，并沒有單獨開設健康教育專業，全國僅有20余所高師院校開設健康教育專業。盡管這些渠道培養了一批健康教育專業人才，但仍不能滿足學校健康教育對專業教師的需求。

對比美國的健康教育人才培養情況，我們應該有所啟發。美國從1920年開始，在哥倫比亞大學和哈佛麻省理工學院的師范學院中就設立了健康教育學學士學位。到1930年，學校健康教育發展成了與其他重要學科一樣的主要課程。目前美國有200所大學設立了健康教育專業，其中20所可以培養健康教育專業的碩士、博士。在健康教育中所有的課程，教師都必須具備健康教育專業碩士以上學位，并經學校健康教育專業的上崗培訓，獲得證書后方能開課。美國學校健康教育的蓬勃發展與其重視學校健康教育師資的培養密不可分［3］。

為緩解高校健康教育師資力量缺乏的問題，高校可在現有資源配置的基礎上，將醫師、體育教師、心理咨詢師、營養師、健康管理師等具有專業知識背景的老師納入高校健康教育的師資隊伍。同時，學校應出臺進修政策，支持相關教師去接受健康教育再培訓，不斷提高課程教學水平。

3.3教材及課程體系的建設現狀

由于我國高校健康教育尚處于起步階段，教材建設滯后，教材大都缺乏針對性和實用性，形式呆板，內容顯得相對簡單枯燥，尚未形成比較穩定的學科體系。前期編寫的高校健康教育教材側重于衛生知識和預防疾病的講授，內容單一且枯燥，學生普遍不感興趣，教學效果不佳。反觀近幾年出版的教材，能夠根據高校教育方針、健康教育的目標和大學生的生理、心理、年齡特點、社會角色來制定，一改前期教材的不足，同時也做到了與《中小學健康教育指導綱要》的有機銜接。還缺少健康意識、健康行為與健康評價等方面的內容。

此外，我國高校對健康環境和氛圍的營造缺乏重視，例如美國的學生可以坐在滿壁形態逼真，甚至堆放著“骼骸”的教室里聽課；香港的健身課更是在流動的車廂里進行，光電技術將人體奧秘展示得淺顯易懂，讓學生學得輕松快樂。另外，我國高校健康教育課程體系應注意多引入能提高大學生健康控制與健康管理能力的教學內容。

4.改進高校健康教育教學對策的思考

4.1拓展教學方法來提高教育質量

我國高校健康教育教學多采用室內講授法。雖然組織容易，形式單一，但是多知識的灌輸與少動手操作的教學讓學生極易產生枯燥感。美國的健康教育課程計劃就有專題健康教育課程模式，類似于專題講座，強調的是以某一個與健康問題有關的，在群體中比較突出的問題。再如，多主題或全面性的健康課程模式，課程詳盡復雜并且有全國代表性。借鑒美國的教學組織經驗，我們可以將課內教學與課外教學相結合，通過學科教學、主題班會、團會等方式尤其是要運用多媒體教學和網絡平臺開展健康教育教學。還可通過建設健康校園的環境，如在校園中布置專題講座墻報、板報、海報、電子屏幕等方式舉行定期和不定期專題系列活動，讓學生在潛移默化中進行健康教育。此外，高校或與當地衛生防疫工作結合，緊貼形勢，開展講座、提供咨詢、衛生幫助等志愿活動和服務，來改變高校健康教育教學形式單一、流于表面的做法，多渠道地激發大學生的學習興趣與動力，培養學生的健康意識，為學生一生幸福打下堅實的基礎［4］。

4.2高校健康教育評價

有教學必須實施教學評價，建立有效的教學評價體系能夠指導高校健康教育的教學發展。高校教育部門應當在健康教育教學過程中對教師、學生、教學內容、教學方法手段、教學環境、教學管理諸因素進行教學評價與管理，尤其要加強對學生學習效果的評價和教師教學工作過程的評價。教育部頒布了《學校健康教育評價方案（試行）》，其中明確規定了中小學健康教育的評價指標，卻唯獨沒有列出高校部分的評價指標。教育部門要建立高校健康教育的評價機制，從高校健康教育目標和質量監控等方面促進教學質量的發展。

5.結語

大學生是祖國建設的生力軍，大學生的全面健康關系到國家的命運，高校要充分認識到開展健康教育活動的重要性與緊迫性，厘清健康教育的內涵，明確高校健康教育目標，加強教學管理、教學改革和課程體系建設，強化師資培養，提高教育質量。使畢業生在帶著扎實的專業知識和技能走出校門的同時還樹立健康和健身意識，成為家庭與社會健康的行為大使，帶動社會群體健康的良性發展。

參考文獻：

［1］張人駿.健康學［M］.北京：中國科學技術出版社，1993：183.

［2］孫波.以“健商”理念為依托.探求高校體育教學新思路［D］.華中師范大學碩士論文，2006：9.

［3］范錦勤.芻議高校健康教育的現狀與對策［J］.吉林體育學院學報，2009，（3）：114-115.

［4］張延香.以“健商”理念為依托探求高校體育教學新思路［J］.中國廠礦醫學，2009，（12）：706.

［5］孫亞慧，姚慧，林偉.高校健康教育課設置思路的探討［J］.現代預防醫學，2009，（3）：522，534.

篇9

摘 要 企業要想獲得持續、健康發展，就需要不斷增強自身各種能力以贏得未來的競爭，而人力資源作為企業發展的第一資源，其具有能動性、再生性和增值性等特征，讓企業人力資源成為一種可以無限開發和增值的資源。于是，在“學習力是第一競爭力”的時代背景下，培訓工作就成為了企業培養人才、領先對手的新競爭利器。

關鍵詞 企業培訓 戰略人才 契合

一、當前企業培訓與人才培養脫節的常見問題

隨著企業紛紛加大培訓投入，企業發現雖然在培訓方面投入了很多，但收效并不理想，究其原因在于有些企業仍然只把培訓作為一項操作性、事務型工作開展，與人才培養戰略目標存在脫節，指導思想和執行過程都發生了偏差，力度再大，也不過是無的放矢。

（一）人才缺乏與培訓無用悖論

很多企業存在這樣一種現象：一方面企業高速發展，人員能力跟不上企業要求，企業急需培訓來迅速提高他們的水平；另一方面，企業組織的大量培訓得不到管理者和員工的認可，產生培訓無用的質疑。

（二）前瞻性差，培訓對人才培養戰略支持不足

企業常常會在實現戰略目標過程中更多關注業務指標，而忽視培訓上的支持，而最終戰略目標難以實現時，才會發現并抱怨人才能力跟不上，培訓不夠，嚴重的甚至會喪失競爭優勢，處于被淘汰的危險境地。

（三）與管理體系缺乏聯系，培訓工作“特立獨行”

盡管培訓的重視程度在提高，但在許多企業的實踐中，由于歷史慣性、職責分工、管理成熟度等方面原因，培訓仍僅被當作人力資源部門一項操作性、事務型工作，與管理體系不能緊密融合，培訓更多地被當作額外工作任務而出現推委扯皮現象。

二、以企業培訓推動人才長效培養機制建設的策略

企業要建立健全L效人才培養機制，就必須認清當前形勢，緊跟發展步伐，不斷深化人才培訓及開發的內涵。

（一）從戰略高度認識企業員工培訓，樹立培訓新理念

我們知道梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一只腳能夠再往上登。員工培訓的意義就相當于一把梯子，它是一筆劃得來的投資。培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁意識；培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通；培訓能提高員工的綜合素質，進而提高生產效率和服務水平；培訓能使企業適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量。

（二）完善培訓體系，搭建人才梯隊

企業人才培養體系的建立和完善是實現企業人才培養目標的關鍵，企業的培訓體系是指在企業內部建立一個系統的與企業發展及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系、培訓實施體系，以上三個方面把企業培訓工作的輸入、設計、實施、檢驗、輸出等過程嚴格有機整合成一個整體，即培訓體系。只有通過完善的培訓體系，才能真正實現企業人力資源的開發、保持員工持續的工作能力、塑造一流的員工隊伍。

（三）尋找合適的培訓方法，使員工在培養中得到成長

1.找到適合企業的培訓方法。具體到員工學習的方法，除了員工自學外，可以通過實施以下四種培訓方法來提升員工的學習力，即：一是課堂講授法，二是實踐培訓法，三是個別指導法，四是案例研討法。

2.滿足學員心理訴求，實施精細化培訓。如果我們把學習利益和學員的心理訴求結合起來，找到學習的痛點，就能提高學員參與感和積極性。另外組織學習要分層次，從管理層、基層到一線員工都要列入團隊學習系統，培訓要批次、分對象有計劃地進行。

3.正確認識培訓評估，發揮“穿針引線”的作用。培訓工作者如果能發揮“內部咨詢師”的作用，提出建設性的建議，相信對于提升培訓在組織中的作用將有莫大的幫助。

（四）企業培訓與管理體系有效結合，優化人才培養工作

1.建立完善員工績效管理與人才培養相互銜接機制。對考核落后的員工，須參加適應性再培訓，提高其工作能力和創新能力；對績效考核優秀的員工，可以進一步提高管理水平、開拓思維。通過制訂、實施培養方案，達到不斷優化人才培養的目的。

2.將員工培訓與職業管理生涯相結合。包括各種教育、培訓與訓練，工作的擴大化與豐富化，工作崗位輪換，擴大崗位職責，多種激勵措施等，比如：員工在晉升為上一級職務之前，需要參加晉級培訓，學習企業管理的基礎知識，以轉換角色，擔當起管理責任。

三、結語

企業要建立長效的人才培養機制，就要建立基于戰略的培訓管理體系，因為是企業培育、提升自身競爭力贏得競爭的必然要求。人才培養戰略是為了更好地支撐企業的持續發展，把人才培養作為企業發展的創業之本，競爭之本，發展之本，在企業人才培養與培訓之間尋找到戰略契合點，就會在激勵的市場競爭中永遠做到“領先一步，勝人一籌”。

參考文獻：

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為了能勝任畢業后即將面對的不同職業，同時獲得個人職業前景的順利發展，學生除了掌握必須的文化知識，同時還要養成針對不同行業的熟練的職業技能和適應職業變化的能力。高職經貿類專業人才的需求特點，決定了高職經貿類專業職業素質會處于更加重要的地位，其內容既包括與經貿活動有關的專業職業技能，例如基本商務知識、法律知識、英語和計算機等知識和技能，同時也包括如下一些內容：一是良好的心理素質。例如自信心、抗挫折、團隊合作精神、情緒控制力、主動、靈活、堅持等，二是人際影響力。例如溝通、說服、演講、關系技巧等，三是自我管理能力。例如時間管理、個人形象管理、自我規劃等，四是審美管理能力。例如禮儀、社會和職業形象管理等。

二、構建高職經貿類專業職業素質培養體系的途徑

1．開設經貿類專業職業素質培養系列課程，創建全面的考核評價體系

在人才培養方案的必修課程中，除了要開設一些基礎職業素質教育課程，例如《職業生涯規劃》、《心理健康》、《創業與新新》、《就業指導》、《職業道德修養》之外，經貿類專業還需要特別開設例如《職業形象塑造》、《人際溝通》、《中國傳統文化》等與經貿文化和人文素質有關的選修課。而對于經貿類不同的專業，職業素質選修課應有所區別。以國際貿易專業為例，應增加跨文化溝通內容，而對文秘專業的學生則側重個人形象管理和禮儀知識方面的內容，對營銷專業則加重心理素質訓練方面的選修內容。

必修或選修的素質系列教育課程要貫穿三年的學習過程，構成完整的課程體系，循序漸進，逐步培養學生經貿類職業素質。與此同時，要改變以往只以學習成績為唯一考核指標的考核體系，加強對學生包括學習和日常行為在內的全方位的跟蹤考核，構建全面的職業素質考核體系。經貿類專業應增加例如商業道德、行為規范、組織能力、社會實踐、社團活動等方面的考核，并給予一定的分數達標要求，把隱形的職業素質通過一套有形的指標體系反映出來，給每位學生建立完整的學生素質測評表，同時要把此表反映在畢業生推薦表上，供用人單位參考。

2．深入推進與經貿類企業的互動與合作，積累職場實踐經驗

企業是學生將來的工作環境，讓學生更早更多地接觸企業進入企業，將更加有利于學生職業素養的養成。學生通過崗位認識、參觀學習、課余兼職、工學交替、頂崗實習等方式，充分融入企業氛圍之中，傳遞企業的效率意識、服務意識、競爭意識和團隊意識等，也客觀地認識到工作崗位中存在的困難和挑戰，從而全方位做好勝任未來崗位的準備，為更好地適應未來的工作環境打好基礎，以職場實踐促進職業素質的提高。邀請行業、企業的專家、一線工作人員、業務骨干和優秀畢業生進入學校，為在校學生作如“財務人員職業能力與素養”、“物流業發展與學生職業能力提升”等職業素質系列專題講座和報告等，讓學生在校園內就能獲得有關企業的信息、企業的用人要求，感受來自于企業的文化，觸摸到市場的脈搏，有效的縮短學生從“校園人”到“職業人”轉變的時間。

3．打造獨特的經貿類校園文化，提高人文素質

良好的職業素質培養，不是靠哪一門具體課程就能實現的，也不是靠一兩次活動就能完成的，而是在一種具有職業特色的校園文化的長期熏陶中，在潛移默化中養成的。因此，為了培養適合經貿類專業的職業素質，就應該有針對性地營造經貿類特色的企業文化氛圍。例如可以讓校園的每一面墻都會“說話”，說“行業話”、說“企業話”，把一些著名的商業企業照片、成功商業人士的個人成長故事、企業用人的最新要求等與經貿類職業相關的內容，張貼公布在校園的顯眼位置，而且一定要定期更新，讓學生感受到經貿類行業的日新月異的特征，增強自身學習的緊迫感和學習動力。其次，有針對性地開展與經貿類有關第二、三課堂，開展各種經貿類社團活動、各種經貿類協會活動、企業社會實踐活動，舉辦經貿類職業技能節，開展各種技能比賽，提高學生動手操作的意識和能力，營造濃厚的經貿技能操作氛圍。支持鼓勵學生們參加如“全國職業院校外貿技能大賽”等經貿類全國各地技能大賽，重獎技能競賽的優勝團隊和個人，激發學生的動手能力和對專業的熱愛，提高職業技能素質。開展素質拓展訓練，培養學生的心理素質和團隊精神，進行創新能力、決策能力、人際溝通能力的有效輔導。

4．加強職業規劃與創業指導，培育積極向上的職業意識

將職業規劃從入學開始就引入學生職業素質培養中，倡導學生科學系統地將專業、學業、職業統一起來。在新生入學教育中，學生們就能與專業教師和同專業的畢業生面對面交流，通過“了解職業傾向”、“職業近路及職場探索”、“職場倫理測評”等方面的在線測評，分析出學生的各種職業素養，并給出適合的職業選擇，形成該學生的“人才DNA資料”。根據測評結果，系統地幫助學生進行自我分析，根據自己的興趣、性格來做好職業規劃，并指導他們根據所選職業的要求來提升自己的職業能力和素質，合理安排好3年的學習計劃。