導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇傳媒公司營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁(yè)分析

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

篇2

企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同,則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在策劃編制上也可有詳略取舍。

農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸，在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù)，其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢？

一、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。

為了提高農(nóng)產(chǎn)品策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則；

(一）、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全盤(pán)托出；其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述；三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

(二）、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對(duì)策，針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。

(三）、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜、顯效低。

(四）、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。

二、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。

策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式，它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是，從農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看，其中有些要素是共同的。

因此，我們可以共同探討農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面>策劃書(shū)的封面可提供以下信息：①策劃書(shū)的名稱；②被策劃的客戶；③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性，不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。

策劃書(shū)的正文部分主要包括：

(一）、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的

要對(duì)本農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)（如：提高市場(chǎng)占有率；擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象），作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非六個(gè)方面：

>企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套農(nóng)產(chǎn)品行銷(xiāo)計(jì)劃。

>企業(yè)發(fā)展壯大，原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案。

>企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。

>企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。

>市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

>企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

如:首先強(qiáng)調(diào)“農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，然后說(shuō)明農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性，要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí)，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。

(二）、分析當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況

對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

③消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

(三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

1、針對(duì)產(chǎn)品目前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

>企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。

>農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

>農(nóng)產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。

>農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

>銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。

>促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

>服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

>售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(四）、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷(xiāo)售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主（利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng)）、渠道銷(xiāo)售為輔（提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率）；行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，

消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶；渠道銷(xiāo)售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。(五）、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）

1、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

>以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

>以農(nóng)產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

>建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

2、農(nóng)產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。

1）農(nóng)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

2）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3）農(nóng)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4）農(nóng)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。

5）農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

>拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

>給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。

>以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷(xiāo)售渠道。農(nóng)產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策

5、廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具體行動(dòng)方案

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

(六）、農(nóng)產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。

(七）、銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析

該部分對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1-5年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。

篇3

20xx銀行活動(dòng)策劃方案范文1一、現(xiàn)場(chǎng)布置

(一)入口布置;1、大門(mén)口鋪設(shè)大紅地毯 100m，以紅色襯托開(kāi)業(yè)時(shí)的喜慶氣氛;2、入口處設(shè)置大型充氣拱門(mén)1座，或燈籠柱子1對(duì)，大氣不凡、雄偉壯觀，拱門(mén)上面粘貼內(nèi)容為：“熱烈祝賀中國(guó)xx銀行隆重開(kāi)業(yè)”3、紅毯的兩側(cè)擺放若干花籃，充滿溫馨、吉祥、喜慶;4、大門(mén)口前安裝卡通一對(duì)，寓示豬年“旺狗獻(xiàn)端，吉祥生財(cái)”的祥和氣氛。

(二)樓體布置：1、大樓懸掛祝賀語(yǔ)直幅若干條;2、銀行前面或樓頂施放祝賀語(yǔ)氫氣球若干個(gè)。3、大樓往下拉若干三角彩帶。

(三)營(yíng)業(yè)廳布置：1、廳內(nèi)放置若干盆景鮮花，親和自然、時(shí)尚溫馨;2、天花板懸掛金融套餐pop。3、廳門(mén)兩側(cè)可設(shè)置有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目和特色的展板。4、門(mén)楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。

二、戶外布置

以開(kāi)發(fā)區(qū)支行附近為形象的聚焦點(diǎn)，著力營(yíng)造開(kāi)業(yè)慶典的喜慶氣氛，以此傳播銀行開(kāi)業(yè)信息，吸引消費(fèi)者眼球。

1、 街道燈桿上懸掛支行開(kāi)業(yè)形象掛旗。

2、 每根電線桿斜拉三角彩旗。 (視現(xiàn)場(chǎng)而定)

3、街道的綠化帶上插印字的彩旗。 (視現(xiàn)場(chǎng)而定)

三、禮儀規(guī)劃：

1、擬請(qǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參與慶典儀式;

2、印刷精美時(shí)尚的請(qǐng)柬提前送達(dá)應(yīng)邀嘉賓手中;

3、邀請(qǐng)媒體主持人做開(kāi)業(yè)慶典司儀，為慶典儀式銜接鋪墊;

4、安排若干個(gè)禮儀小姐為開(kāi)業(yè)慶典提供系列化禮儀服務(wù);

5、開(kāi)業(yè)慶典所有工作人員統(tǒng)一著裝，完美一致、親和團(tuán)結(jié)，顯示單位的凝聚力和向心力;

6、邀請(qǐng)舞獅隊(duì)、樂(lè)隊(duì)為開(kāi)業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)助興;

7、準(zhǔn)備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發(fā);

8、設(shè)置簽到臺(tái)、桌椅、簽到用品、臺(tái)牌;

9、準(zhǔn)備好胸花若干方便貴賓到場(chǎng)時(shí)佩戴;

10、準(zhǔn)備慶典禮花10筒;

11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發(fā)禮品;

12、調(diào)試好音響電器設(shè)備為慶典現(xiàn)場(chǎng)制造喜慶氣氛;

13、邀請(qǐng)媒體記者親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，采寫(xiě)新聞，擴(kuò)大影響力。

四、慶典程序：

1、 8：00 所有工作有人員到位到崗，做好慶典前的一切準(zhǔn)備工作;

2、8：30 開(kāi)放音響，播放優(yōu)美歌曲，活躍現(xiàn)場(chǎng);

3、9：00 嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)，禮儀小姐提供系列服務(wù);

4、9：20 主持人到場(chǎng)，介紹支行概況及有關(guān)事項(xiàng);

5、9：28 主持人宣布慶典儀式開(kāi)始，嘉賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下伴隨著優(yōu)美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪彩現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)鼓樂(lè)齊鳴，勁獅狂舞，主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之后，宣布領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話程序： ① 開(kāi)發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)致歡迎辭;② 銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭; ③ 特邀嘉賓代表致辭;

6、9：50 講話完畢，開(kāi)始剪彩，禮儀小姐提供道具，嘉賓剪彩，此時(shí)是慶典活動(dòng)中最激動(dòng)、最精彩、最興奮、最壯觀的時(shí)刻，鼓樂(lè)大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚(yáng)、彩球升空，主持人發(fā)表熱情洋溢的講話將整個(gè)慶典活動(dòng)推向;

7、 10：00 慶典結(jié)束，嘉賓參觀開(kāi)發(fā)區(qū)支行。

8、 11：30 招待宴會(huì)，酬謝各位嘉賓。

20xx銀行活動(dòng)策劃方案范文2前言：任何營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售，塑造提升品牌形象。本次營(yíng)銷(xiāo)方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買(mǎi)房的主要因素，再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案，已到達(dá)銷(xiāo)售銀行卡的目的。

正文：

(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。

(二)市場(chǎng)狀況分析：

1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20XX年第一季度，全球普通手機(jī)銷(xiāo)量為3.147億部，同比增長(zhǎng)17%，而智能手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)48.7%，達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度，全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)6165萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20XX年底，智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20XX年，中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。

2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì)：

1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。

2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。

3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶管理費(fèi)。

劣勢(shì)：

1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。

2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國(guó)家信譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。

3)競(jìng)爭(zhēng)者分析：通過(guò)和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。

優(yōu)勢(shì)：

1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。

2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。

3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。

劣勢(shì)：

1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。

2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。

4)消費(fèi)者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。

1.男生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握，不喜歡討價(jià)還價(jià)，不愿意花太多時(shí)間，一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物，知道要買(mǎi)的對(duì)象便直沖目標(biāo)，不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。

2.女生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多，購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián)，對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。

(三)營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案

1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對(duì)明星的崇拜，我們將以“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”門(mén)票為獎(jiǎng)勵(lì)，舉辦一場(chǎng)以“節(jié)約每一分錢(qián)”為主題的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)第一名3人這三名可以任意選擇“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第二

名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。

2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)500張。

2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

(四)財(cái)務(wù)預(yù)算：根據(jù)我們組和“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場(chǎng)節(jié)目門(mén)票大概都在60元左右，本次活動(dòng)預(yù)計(jì)100名參與者，安慰獎(jiǎng)就是每個(gè)人充一元話費(fèi)，根據(jù)淘寶上的拍價(jià)大概一元話費(fèi)實(shí)際價(jià)格為0.98元可以買(mǎi)到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計(jì)本次活動(dòng)總開(kāi)支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元

(五)人員分配：

1)肖振華主要負(fù)責(zé)

1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。

2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。

3、和銀行那邊商量。

2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張

(六)活動(dòng)時(shí)間安排20XX年11月23號(hào)。

20xx銀行活動(dòng)策劃方案范文3為推動(dòng)我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，加大宣傳力度豐富促銷(xiāo)手段，持續(xù)開(kāi)展多渠道、多層次、多形式宣傳活動(dòng)，提高和增強(qiáng)驛站卡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，為了鞏固我行第二季度驛站卡的營(yíng)銷(xiāo)成果，決定再次組織開(kāi)展驛站卡營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，“驛站卡營(yíng)銷(xiāo)再上新臺(tái)階。

一、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)目的

(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過(guò)宣傳，對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。

(二)通過(guò)宣傳與客戶開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。

二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間20XX年7月30日至20XX年8月1日。

三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。

四、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容

參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。

(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。

(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)POSP抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。

五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。

1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng))，兌獎(jiǎng)期限截至20XX年8月6日17:00。

2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。

六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳

(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶進(jìn)行宣傳。

(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對(duì)客戶進(jìn)行口頭式宣傳;

篇4

一是營(yíng)銷(xiāo)理念?yuàn)蕵?lè)化

在娛樂(lè)文化大行其道的今天，伴隨全球體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，旅游營(yíng)銷(xiāo)將成為歡樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)、快樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)和娛樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)。“讓歷史變得時(shí)尚，讓文化變得輕松，讓山水變得可以解讀，讓所有的誘惑變成可以販賣(mài)的產(chǎn)品”，可望成為本年度最流行、最響亮的旅游營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)。旅游營(yíng)銷(xiāo)娛樂(lè)化趨勢(shì)一方面表現(xiàn)為內(nèi)容和形式的娛樂(lè)化。如大型文化娛樂(lè)活動(dòng)、娛樂(lè)元素的大量運(yùn)用。《印象劉三姐》、《印象麗江》和《禪宗少林·音樂(lè)大典》繼續(xù)走紅，類似節(jié)目不斷推出。另一方面表現(xiàn)為政府與有關(guān)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推進(jìn)。海口市以海南島歡樂(lè)節(jié)繼續(xù)傳播“娛樂(lè)之都”品牌形象，長(zhǎng)沙將舉辦首屆中國(guó)國(guó)際娛樂(lè)旅游節(jié)，力求高起點(diǎn)大手策打造“快樂(lè)之都”城市品牌。以策劃運(yùn)作“超女”一炮打紅的上海天娛傳媒有限公司，高調(diào)亮出“天娛傳媒，娛樂(lè)天下”的旗號(hào)，借助其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和人才團(tuán)體、媒體傳播優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力介入大型旅游主題活動(dòng)的策劃與運(yùn)作，從而使旅游營(yíng)銷(xiāo)娛樂(lè)化理念變成現(xiàn)實(shí)。

二是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略社會(huì)化

旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合型動(dòng)力產(chǎn)業(yè)，已越來(lái)越成為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)，甚至有權(quán)威人士公開(kāi)稱：旅游是以人為本的興奮點(diǎn)，三個(gè)代表的集中點(diǎn)和五個(gè)統(tǒng)籌的交匯點(diǎn)，旅游業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)和全面小康建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。繼云南、山東、貴州、四川等各省強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政府主導(dǎo)戰(zhàn)略之外，湖南省委、省政府也將以前所未有的政府主導(dǎo)力度和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略全力推進(jìn)旅游業(yè)，如召開(kāi)大規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，成立高規(guī)格的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)舉辦湖南旅游節(jié)等大型主題活動(dòng)等等。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略社會(huì)化最顯著的特征和標(biāo)志就是，各級(jí)政府對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)的力度將全面加大，營(yíng)銷(xiāo)旅游成為營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)地區(qū)整體品牌、總體形象和綜合發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略舉措，“營(yíng)銷(xiāo)政府、政府營(yíng)銷(xiāo)”是其最形象的描述。即對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)，政府將全程、全面、全力介入，從而切實(shí)有效地落實(shí)政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，包括策劃指導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、資金主導(dǎo)、輿論引導(dǎo)和全面督導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)。真正推行“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化戰(zhàn)略。

三是營(yíng)銷(xiāo)模式多樣化

2007年的中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)，將更加驚心動(dòng)魄，又更加豐富多彩，令人眼花繚亂，目不暇接，呈現(xiàn)出營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式的多樣化強(qiáng)勢(shì)。因?yàn)?008年北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦，2007年將成為中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)的奧運(yùn)年，奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)本年度大行其道，高歌猛進(jìn)。“2008，北京歡迎您”，“世界的奧運(yùn)，中國(guó)的青島”，“奧運(yùn)在北京，觀光在大連”，“看北京奧運(yùn)，游多彩貴州”等等。旅游奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)不勝枚舉，甚至烽煙四起，烽火連天，全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)奪奧運(yùn)旅游蛋糕。除此之外，娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)、名人營(yíng)銷(xiāo)、美女營(yíng)銷(xiāo)、分眾營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、彩鈴營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、反向營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)模式也將扮演重要角色。總之，本年度的旅游營(yíng)銷(xiāo)，玩概念、玩規(guī)模、玩新鮮、玩刺激、玩狂歡、玩特色、玩文化、玩名氣等各種花樣層出不窮，不一而足。

四是營(yíng)銷(xiāo)策略故事化

當(dāng)今社會(huì)既是一個(gè)娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，又是一個(gè)信息社會(huì)和注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這樣一種大背景下，營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上講也就成了故事高手的過(guò)招，旅游營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)就是故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的較量，營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞，在較大程度上受制于營(yíng)銷(xiāo)者編故事、賣(mài)故事的水平。“定位就是找故事、策劃就是編故事、營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)故事、品牌就是吃故事”，2007年中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，將證明這一形象而流行的說(shuō)詞。所以，一批創(chuàng)意策劃高手將受到追捧，那些有故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)高手的精英團(tuán)隊(duì)將成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的寵兒。2007年中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)，將更多的打上故事的烙印，本年度的營(yíng)銷(xiāo)將在變得更加精彩美妙和形象生動(dòng)的同時(shí)，也將變得更賦戲劇性和難以預(yù)測(cè)。

五是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)事件化

生命在于運(yùn)動(dòng)，旅游在于活動(dòng)。這是旅游行業(yè)理論的總結(jié)，也是實(shí)踐的證明。當(dāng)各種各樣、五花八門(mén)的信息鋪天蓋地砸向我們眼球的時(shí)候，注意力成為當(dāng)今社會(huì)最最釋缺的資源。旅游業(yè)是典型的形象力產(chǎn)業(yè)和注意力經(jīng)濟(jì)，知名度就是生產(chǎn)力，注意力就是印鈔機(jī)。旅游資源不可移動(dòng)的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)特征注定，在這樣一個(gè)全新的時(shí)代背景下，零打碎敲、小打小鬧的傳統(tǒng)促銷(xiāo)活動(dòng)，已無(wú)法成功地打開(kāi)旅游市場(chǎng)，只有極具轟炸性的大型活動(dòng)才能炸開(kāi)旅游市場(chǎng)。可以預(yù)測(cè)，2007年旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的大型化趨勢(shì)將繼續(xù)上演，且更加驚心動(dòng)魄，甚至將形成視覺(jué)沖擊和心靈震撼的雙重效果，既玩轉(zhuǎn)眼球，又玩出心跳。大型主題旅游活動(dòng)成為本年度旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器、成功的王牌和勝利的殺手锏。大型旅游活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)，將成為旅游營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)奪注意力之戰(zhàn)、爭(zhēng)奪形象力之戰(zhàn)和爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)力之戰(zhàn)。旅游活動(dòng)大型化的結(jié)果，伴隨而來(lái)的就是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的事件化，事件營(yíng)銷(xiāo)再度走紅。所謂事件營(yíng)銷(xiāo)就是有事沒(méi)事的瘋狂炒作，也就是有事借事炒，沒(méi)事找事炒。一次別出心裁的創(chuàng)新事件營(yíng)銷(xiāo)，勝過(guò)十年按部就班的旅游宣傳傳銷(xiāo)，這就是超常規(guī)事件營(yíng)銷(xiāo)的巨大威力。2007年中國(guó)旅游仍將面臨這樣的矛盾與困惑，即：海量信息與注意力資源的稀缺；豐富的資源與品牌產(chǎn)品的短缺；快速成功的渴望與緩慢成長(zhǎng)的煩惱。解決上述矛盾和困惑的最有效辦法，仍將是超常規(guī)事件營(yíng)銷(xiāo)的神奇功力。大型活動(dòng)的事件化和事件營(yíng)銷(xiāo)的超常化運(yùn)作，可望成為2007年中國(guó)旅游品牌的引爆器、旅游產(chǎn)品的速生器和旅游傳播的核武器，并可望出現(xiàn)超越“穿越天門(mén)”、“高空走鋼絲”、“天下第一餓”、“和尚當(dāng)導(dǎo)游”等經(jīng)典之作的創(chuàng)新之作。制造話題、設(shè)計(jì)懸念、炒作概念、營(yíng)銷(xiāo)名人、爭(zhēng)奪媒體，將成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。

六是營(yíng)銷(xiāo)策劃普及化

如果說(shuō)規(guī)劃和計(jì)劃是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，那么策劃則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的選擇。規(guī)劃和計(jì)劃以資源和生產(chǎn)為中心，而策劃則以需求為導(dǎo)向，以營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。旅游營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐已經(jīng)證明：策劃有這個(gè)力量，策劃可以改變這個(gè)世界。但很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃處于“有人喝彩、無(wú)人買(mǎi)單”的尷尬境地。這一狀況的改善，是從一次又一次的勝于雄辯的成功策劃的事實(shí)開(kāi)始好轉(zhuǎn)的。種種跡象表明，2007年可望成為中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃的普及年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包括相當(dāng)級(jí)別的政府高級(jí)官員及行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策劃的高度重視；策劃高于規(guī)劃、計(jì)劃，先策劃后規(guī)劃、計(jì)劃等策劃意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；策劃被正式寫(xiě)入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要講話、工作報(bào)告中；策劃納入工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，策劃方案、策劃項(xiàng)目得以落實(shí)；策劃人才受到重視、策劃經(jīng)費(fèi)大量增加、策劃活動(dòng)不斷活躍、策劃教育引起關(guān)注。繼河南鞏義百萬(wàn)巨獎(jiǎng)?wù)鞑邉澣〉镁薮蟪晒χ螅鞯叵破鸸_(kāi)征集旅游策劃方案新潮。

七是營(yíng)銷(xiāo)渠道多元化

隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及現(xiàn)代傳媒的高度發(fā)展，旅游營(yíng)銷(xiāo)多元化的趨勢(shì)將更加明顯。僅靠一部電影、電視，一句營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)、廣告詞，一個(gè)大型活動(dòng)等單一的營(yíng)銷(xiāo)手段取勝市場(chǎng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，取而代之的是整合營(yíng)銷(xiāo)和多元化的營(yíng)銷(xiāo)。特別是傳統(tǒng)的旅游促銷(xiāo)模式正在被多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式所取代。促銷(xiāo)與推廣方面大力拓展新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。利用社區(qū)資源，開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行重點(diǎn)客源市場(chǎng)重點(diǎn)突破，游擊戰(zhàn)與根據(jù)地相結(jié)合的辦法，大力推行社區(qū)推廣與促銷(xiāo)，成為本度新的嘗試。廣告與公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面，業(yè)界廣告營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)大力提高，廣告理念更趨成熟，廣告策劃水平越來(lái)越高，廣告投入力度不斷加大，大臺(tái)大報(bào)新媒體旅游廣告更走俏，特別是廣告營(yíng)銷(xiāo)正在成為有計(jì)劃系統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的整合與利用，大型活動(dòng)有新的發(fā)展，危機(jī)公關(guān)開(kāi)始被重視。

八是營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作專業(yè)化

旅游營(yíng)銷(xiāo)逐漸走向成熟，走向科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作專業(yè)化就是突出的標(biāo)志。首先是各種專家團(tuán)的成立。繼在北大旅游研究與規(guī)劃中心指導(dǎo)下成立的中國(guó)旅游策劃首席專家團(tuán)之后，復(fù)旦大學(xué)又牽頭組織了中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)專家委員會(huì)。再就是各種營(yíng)銷(xiāo)組織與機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。如中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，中國(guó)旅游品牌聯(lián)盟等等。再加上各種專業(yè)旅游營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)與企業(yè)也在不斷地增加。第三是集團(tuán)化的旅游營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作機(jī)構(gòu)開(kāi)始異軍突起。北京達(dá)沃斯巔峰旅游營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的年?duì)I業(yè)額已突破2000萬(wàn)元。以打造中國(guó)泛娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)為己任的上海天娛傳媒有限公司，在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)“超級(jí)女聲”為品牌的超級(jí)家族外，橫空出世殺入旅游營(yíng)銷(xiāo)界，駕輕就熟神奇地拓展大型活動(dòng)，除幾乎吃遍湖南市場(chǎng)外，廣西、海南大型活動(dòng)也已被它奪走半壁江山。2007年，該公司將在鞏固現(xiàn)有領(lǐng)地的同時(shí)，早已謀劃拓疆攻地，欲拿下新的市場(chǎng)。據(jù)透露，天娛傳媒本年度大型活動(dòng)營(yíng)業(yè)額的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一億元人民幣。第四就是旅游策劃與營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)化的活動(dòng)更受行業(yè)歡迎。中國(guó)旅游首席專家團(tuán)組織的中國(guó)旅游策劃萬(wàn)里行在湖南啟動(dòng)后，已先后走進(jìn)廣西、河南等地，2007年行進(jìn)的步伐將明顯加快，與此同時(shí)，還將組織首席專家專場(chǎng)報(bào)告會(huì)和咨詢策劃會(huì)，推出城市峰會(huì)和百縣行動(dòng)計(jì)劃等。 　　九是營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合共生化

旅游營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合方面，區(qū)域聯(lián)合、業(yè)內(nèi)聯(lián)合將向深度與廣度進(jìn)一步邁進(jìn)。但在產(chǎn)業(yè)走向大融合、廣告競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化的新形勢(shì)下，一種跨行業(yè)整合優(yōu)勢(shì)、合作共贏的新的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合形式也已被引入旅游營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，并將很快演繹成一種被跟蹤和借鑒的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式，這就是共生營(yíng)銷(xiāo)。目前最典型的事例是湖南張家界市與湖南宏夢(mèng)集團(tuán)聯(lián)合打造的我國(guó)第一部中華傳統(tǒng)武俠勵(lì)志卡通大片—《虹貓藍(lán)兔七俠傳》。這是我國(guó)歷史上動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的首次大規(guī)模合作與互動(dòng)。該片將張家界奇山異水穿曲折動(dòng)人的故事情節(jié)中，且動(dòng)畫(huà)主角的身世均帶有景點(diǎn)淵源，使得自然、神秘的張家界更添了幾分傳奇色彩。該片在中央電視臺(tái)、湖南金鷹卡通衛(wèi)視首播，國(guó)內(nèi)其他電視臺(tái)也將播放，尤其是碟片的大量公開(kāi)發(fā)行，受到廣大青少年朋友和動(dòng)漫愛(ài)好者的一致歡迎。該片總長(zhǎng)108期，是目前我國(guó)投資最大的電視動(dòng)畫(huà)片。全國(guó)800家城市電視投放的該片廣告加上中央電視臺(tái)跟進(jìn)投放的廣告，總價(jià)值3800萬(wàn)元。連續(xù)的播出加上重大的互動(dòng)廣告，將充分吸引廣大電視觀眾的眼球。并將成為我國(guó)旅游業(yè)界最具創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)和前所未有的品牌傳播。作為“國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地”、“中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)消費(fèi)第一品牌”、“動(dòng)畫(huà)片年產(chǎn)量全國(guó)排名第一”的宏夢(mèng)卡通集團(tuán)，與世界旅游目的地張家界的“優(yōu)優(yōu)聯(lián)合”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，將成為中國(guó)旅游市營(yíng)銷(xiāo)史上的又一個(gè)新的創(chuàng)新之舉和新的突破，也必將在中國(guó)旅游界掀起一股聯(lián)合共生營(yíng)銷(xiāo)的旋風(fēng)。

十是營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)全面化

篇5

雙方明確本項(xiàng)目的合作范圍主要在項(xiàng)目整體形象的確定與具體包裝，貫穿項(xiàng)目銷(xiāo)售全過(guò)程的品牌管理，為項(xiàng)目階段性工作重點(diǎn)提出建議，就甲方、公司、廣告公司工作中遇到的問(wèn)題提供具體、可執(zhí)行的操作建議等營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)范疇服務(wù)，協(xié)助甲方進(jìn)行階段性工作成果的把握。

我司將為本項(xiàng)目提供的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備與項(xiàng)目推廣階段顧問(wèn)服務(wù)，并與貴司及公司、廣告公司進(jìn)行緊密協(xié)作，以下是我司提供服務(wù)的具體工作內(nèi)容：

一、市場(chǎng)研究分析工作

1.1區(qū)域地段的過(guò)去與現(xiàn)狀

區(qū)域地段的過(guò)去與現(xiàn)狀分析，將包括區(qū)域在城市中的功能定位、人口的由來(lái)與遷移、經(jīng)濟(jì)狀況、基礎(chǔ)設(shè)施狀況等。對(duì)于此區(qū)域地段而言，尤其要注重對(duì)于已有的城市印象的分析。由于貴司項(xiàng)目所處地段很具特色，使得在此項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中，針對(duì)此地段的地段分析尤為重要。

其中，主要內(nèi)容包括：

宏觀地段分析

中觀地段分析

微觀地段分析

城市印象分析

交通環(huán)境分析

1.2項(xiàng)目區(qū)域市場(chǎng)形勢(shì)分析

區(qū)域房地產(chǎn)形勢(shì)，是由區(qū)域的過(guò)去與現(xiàn)狀，以及區(qū)域未來(lái)在城市結(jié)構(gòu)中的位置所決定的，在供應(yīng)、銷(xiāo)售量、價(jià)位、產(chǎn)品品質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)特征、推廣銷(xiāo)售等方面都有所體現(xiàn)。

其中，主要內(nèi)容包括：

相關(guān)物業(yè)市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查與分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析

潛在競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析

市場(chǎng)空間分析

二、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃

??項(xiàng)目銷(xiāo)售成功與否關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于對(duì)市場(chǎng)上目標(biāo)客戶群的準(zhǔn)確把握、對(duì)產(chǎn)品的深度挖掘及尋找項(xiàng)目準(zhǔn)確的市場(chǎng)形象定位，項(xiàng)目策劃階段我們將對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的研究，并提出營(yíng)銷(xiāo)思路階段的具體工作計(jì)劃。

2.1項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)定位

項(xiàng)目明確的營(yíng)銷(xiāo)總體策略是制定項(xiàng)目各個(gè)階段營(yíng)銷(xiāo)、推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行方案的必要前提和基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣運(yùn)作的核心。主要包括：

營(yíng)銷(xiāo)核心理念

核心理念及主題訴求

針對(duì)性客戶群分析

2.2營(yíng)銷(xiāo)推廣總體策略

此部分主要目的是明確項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)訴求，強(qiáng)化予消費(fèi)者的產(chǎn)品特點(diǎn)，從而得到目標(biāo)客戶的接受和認(rèn)可。為項(xiàng)目的實(shí)際銷(xiāo)售創(chuàng)造良好的交流空間。

項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣總體思路

營(yíng)銷(xiāo)推廣核心理念

市場(chǎng)推廣主題

營(yíng)銷(xiāo)形象定位

項(xiàng)目賣(mài)場(chǎng)整體包裝設(shè)計(jì)（售樓處外部風(fēng)格建議、售樓處內(nèi)部裝飾建議、內(nèi)部功能、格局分割意見(jiàn)等）

產(chǎn)品規(guī)劃調(diào)整建議

三、項(xiàng)目入市與銷(xiāo)售策略

3.1項(xiàng)目銷(xiāo)售總體策略

分期銷(xiāo)售策略

分區(qū)銷(xiāo)售策略

銷(xiāo)售價(jià)格策略

1、?價(jià)格定位依據(jù)和原則

2、?項(xiàng)目?jī)r(jià)格具體定位（入市價(jià)格/均價(jià)/項(xiàng)目單體定價(jià)）

3、?價(jià)格變動(dòng)原則

銷(xiāo)售節(jié)奏控制策略

階段性銷(xiāo)售策略

競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

制定完備的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，必須了解與項(xiàng)目構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)和對(duì)手。在這一環(huán)節(jié)中，我們主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所在區(qū)域、推廣策略、價(jià)格和產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行全方位的對(duì)比和研判，不但為項(xiàng)目后期實(shí)施的價(jià)格策略提供可靠的依據(jù)，也為后期產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

3.2項(xiàng)目入市策略

???入市手段

入市時(shí)機(jī)

入市工作流程設(shè)計(jì)

?

四、項(xiàng)目媒介策略及市場(chǎng)推廣

4.1媒介策略

針對(duì)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)總體策略，制定出適合于項(xiàng)目推廣的媒介策略，這部分工作的主要內(nèi)容，是結(jié)合項(xiàng)目的物業(yè)檔次和賣(mài)點(diǎn)選取相應(yīng)的宣傳媒體，并對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)合理的搭配組合。

媒體市場(chǎng)分析

項(xiàng)目媒介選擇

項(xiàng)目媒介組合

推廣計(jì)劃

合理的制定廣告投放計(jì)劃，除了要配合項(xiàng)目的銷(xiāo)售周期確定以何種媒體、何種形式進(jìn)行廣告宣傳，還要考慮甲方用于項(xiàng)目宣傳方面的投入預(yù)算，制定出適合項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的最佳方案。

4.2投放時(shí)間與投放強(qiáng)度

4.3階段性推廣亮點(diǎn)

4.4媒體廣告預(yù)算

4.5廣告投放效果預(yù)估

4.6競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目廣告監(jiān)測(cè)

?

工作成果提交

1、???????階段性營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告

制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作策劃方案。

2、???????銷(xiāo)售跟蹤

2.1跟蹤項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案。

2.2銷(xiāo)售執(zhí)行、廣告平面設(shè)計(jì)及具體方案的監(jiān)督執(zhí)行

項(xiàng)目具體的銷(xiāo)售過(guò)程中，許多工作將需要甲方、顧問(wèn)單位、公司、廣告公司四者密切協(xié)作來(lái)完成，為明確各方工作重點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題，需要在此明確幾方的具體合作關(guān)系。

顧問(wèn)單位、甲方、公司、廣告公司四者的合作關(guān)系為：

顧問(wèn)單位主要就甲方項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題（具體見(jiàn)工作內(nèi)容）提出參照意見(jiàn)與解決方案；由我司根據(jù)項(xiàng)目的整體形象定位，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)總體策略配合公司、廣告公司。并且由我司協(xié)助甲方與之對(duì)接，指導(dǎo)并配合資源公司按照我們的初衷完成相關(guān)工作。

銷(xiāo)售執(zhí)行、廣告平面設(shè)計(jì)以及具體方案的具體執(zhí)行，由公司與廣告公司負(fù)責(zé)，并將執(zhí)行中的實(shí)際狀況及時(shí)、準(zhǔn)確反饋到甲方與顧問(wèn)單位處，以利于甲方即時(shí)調(diào)整、完善具體的執(zhí)行方案。

甲方整體把握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售進(jìn)程、協(xié)調(diào)與各公司的合作關(guān)系。

合作方式

根據(jù)貴司項(xiàng)目的實(shí)際情況，我司提出符合目前實(shí)際情況的具體合作方式為：

顧問(wèn)單位以每月交流形式長(zhǎng)期合作。

項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán)前，顧問(wèn)單位按照甲方實(shí)際進(jìn)度與整體工作內(nèi)容要求，經(jīng)與甲方討論確定本月具體工作內(nèi)容后，每月為甲方提供一份專題報(bào)告，及時(shí)解決以上工作計(jì)劃中的各項(xiàng)問(wèn)題。

項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán)后，顧問(wèn)單位將就項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，為甲方提供項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)跟蹤顧問(wèn)服務(wù)。

篇6

廣告策劃是廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生的必備專業(yè)技能之一，也是廣告從業(yè)者必須掌握的技能。近幾年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的迅速發(fā)展與普及，中國(guó)的傳媒業(yè)面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何在新媒體環(huán)境下結(jié)合創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)進(jìn)行《廣告策劃》課程的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)改革，是目前該類課程教學(xué)需要關(guān)注的焦點(diǎn)。

實(shí)戰(zhàn)教學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)教學(xué)中常用的方法。即讓學(xué)生親自完成具體項(xiàng)目，由企業(yè)來(lái)評(píng)估效果。學(xué)校會(huì)建立校企合作的平臺(tái)，為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，當(dāng)然，也有一部分實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目來(lái)源于學(xué)生，通過(guò)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)，得到企業(yè)認(rèn)可，并建立常態(tài)的交流合作機(jī)制。社會(huì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)人才的要求，能夠創(chuàng)造性地綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，靈活應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中去；《廣告策劃》課程是對(duì)于廣告學(xué)專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，廣告策劃涉及廣告調(diào)研、廣告目標(biāo)確定、目標(biāo)群體的確定、廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)、廣告媒體、廣告和廣告效果的測(cè)定等各個(gè)方面，它是一門(mén)綜合應(yīng)用性的課程，需要學(xué)生學(xué)會(huì)融會(huì)貫通。二者有相通之處。

一、目前高校《廣告策劃》實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的現(xiàn)狀

學(xué)科、專業(yè)和課程設(shè)置現(xiàn)狀。目前，廣告學(xué)專業(yè)全國(guó)大約有420個(gè)教學(xué)點(diǎn)，這些教學(xué)點(diǎn)基本上都開(kāi)設(shè)了《廣告策劃》課程，還有少量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)、平面設(shè)計(jì)專業(yè)開(kāi)設(shè)該課程。《廣告策劃》的課時(shí)也大概32到64學(xué)時(shí)之間，其中實(shí)踐課時(shí)大概占30%。教學(xué)內(nèi)容包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)部分，這里討論的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)就是該課程實(shí)踐教學(xué)的一部分。

（一）通過(guò)競(jìng)賽的方式，完成實(shí)踐教學(xué)，未能完全達(dá)到實(shí)戰(zhàn)效果

以學(xué)院獎(jiǎng)為例，這為《廣告策劃》課程的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)提供了很好的平臺(tái)。因?yàn)閰①愵}目均是來(lái)自現(xiàn)實(shí)社會(huì)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，所以能使學(xué)生間接地了解現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。這種競(jìng)賽模式，鍛煉了學(xué)生的策劃能力、分析能力、創(chuàng)意能力、團(tuán)隊(duì)能力、表達(dá)溝通能力等。這種模擬演練盡管有其可取的地方，但是覆蓋面較小，方案后續(xù)執(zhí)行無(wú)法跟進(jìn)。

（二）“校企合作”實(shí)踐模式的深度和廣度都還不夠

縱觀“校企合作”的歷史，不難發(fā)現(xiàn)，“校企合作”既是國(guó)家的政策導(dǎo)向，也是高等教育產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的產(chǎn)物。校企合作的執(zhí)行主體是校企雙方，是雙方為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展而進(jìn)行的合作。2010年，教育部長(zhǎng)袁貴仁在職業(yè)教育與成人教育工作會(huì)議上明確指出，“當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展的致命弱點(diǎn)是校企合作”。

校企合作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要各級(jí)政府、社會(huì)各界和校企雙方的共同努力。目前所普遍采用的“校企合作”的實(shí)踐模式的深度和廣度都還不夠。導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)中的實(shí)戰(zhàn)因子不多，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中的項(xiàng)目來(lái)源較為狹窄，影響了實(shí)戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)。

（三）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)未能較好地與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

新媒體時(shí)代廣告信息的傳播手段、傳播方式發(fā)生了巨大的改變，傳統(tǒng)廣告策劃的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容需要加以調(diào)整，需要融入新的理念，這對(duì)廣告策劃人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。雖然說(shuō)“企業(yè)和高等學(xué)校是整個(gè)社會(huì)大統(tǒng)中結(jié)構(gòu)和功能不同的兩個(gè)子系統(tǒng)，雙方都希望通過(guò)系統(tǒng)間的信息交流，實(shí)現(xiàn)利益最大化”[1]，但是，很多企業(yè)不愿意與高校進(jìn)行合作，原因是多方面的。學(xué)校在與企業(yè)合作的同時(shí)，未能較好地了解企業(yè)的需求，未能有針對(duì)性地調(diào)整課程內(nèi)容，所以學(xué)生能力與企業(yè)的要求存在一定的距離。

很多高校，鼓勵(lì)、支持學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的工作剛剛起步，尚未與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。筆者多年以來(lái)，一直從事一線教學(xué)工作，根據(jù)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實(shí)際操作情況，筆者認(rèn)為，只有把創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)作為實(shí)踐教學(xué)的一部分，才能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，才能更好地完成教學(xué)中的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，才能將實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)。

二、《廣告策劃》課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的改革措施

基于廣告學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)《廣告策劃》課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的改革采取了必要的措施，通過(guò)課程的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)型的人才，通過(guò)與業(yè)界合作、模擬情景，考核方式的改革，新媒體的加入等手段，對(duì)課程進(jìn)行全新的改革。

（一）加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的真實(shí)環(huán)境

《廣告策劃》課程的教學(xué)過(guò)程是模擬完成公司業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)組成團(tuán)隊(duì)，完成若干真實(shí)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。從市場(chǎng)調(diào)研，到消費(fèi)者分析；從策略的制定，到創(chuàng)意活動(dòng)；從廣告制作到廣告的投放等。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要與企業(yè)的工作崗位結(jié)合，也就是產(chǎn)、學(xué)一體化，教學(xué)環(huán)境與職業(yè)環(huán)境的高度匹配[2]，這是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必由之路。

首先，積極培養(yǎng)雙師型教師。鼓勵(lì)專業(yè)教師進(jìn)入廣告公司任職，創(chuàng)造條件支持教師參與廣告實(shí)踐，比如，個(gè)人工作室的開(kāi)設(shè)。

其次，充分發(fā)揮業(yè)界專業(yè)人士的作用，聘請(qǐng)業(yè)界人士授課或者做講座。建立與企業(yè)的長(zhǎng)期合作，加強(qiáng)企業(yè)與教師的互動(dòng)交流，一方面提高教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，另一方面，為教學(xué)內(nèi)容增加的新鮮血液，學(xué)生開(kāi)闊了眼界。增強(qiáng)了《廣告策劃》課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的真實(shí)感。

再次，積極與企業(yè)合作，完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。以三亞學(xué)院的“廣告提案大賽”為例，至今，已經(jīng)舉辦七屆，“廣告提案大賽”與《廣告策劃》課程為依托，尋找企業(yè)，學(xué)生根據(jù)企業(yè)命題，組成團(tuán)隊(duì)完成策劃方案，通過(guò)初賽、復(fù)賽，最后以模擬廣告公司的形式與企業(yè)進(jìn)行比稿。在新媒體的大背景下，整個(gè)比賽過(guò)程，均有微信、微博等新媒體的參與。學(xué)生制作的策劃方案也與新媒體緊密相聯(lián)系。

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目教學(xué)最關(guān)鍵的部分是項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)，積極爭(zhēng)取真實(shí)項(xiàng)目，適當(dāng)融入模擬項(xiàng)目，要考慮積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，還要考慮與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的關(guān)系，需要學(xué)生形成自身的策劃特長(zhǎng)。同時(shí)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目需要與教學(xué)內(nèi)容相匹配。

（二）將實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目與課程考核掛鉤

課程評(píng)價(jià)的方式是多樣的。它既可以是定量的方法也可以是定性的方法，閉卷考試只是其中的一種方法，這種方法主要檢測(cè)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握情況，并不代表課程評(píng)價(jià)的全部，并沒(méi)有對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為莘莘學(xué)子，都非常重視課程考核的結(jié)果。一個(gè)公平、合理的考核方式，必然受到學(xué)生的推崇與喜愛(ài)。課程的考核方式方法是多種多樣的。在課程的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中，學(xué)生為企業(yè)量身定制的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，企業(yè)反饋意見(jiàn)作為最終成績(jī)的一部分；或是通過(guò)參加國(guó)家競(jìng)賽，把大賽結(jié)果納入課程的成績(jī)等方式。

（三）充分利用新媒體，共享實(shí)戰(zhàn)教學(xué)成果

微信自 2011年1月被騰訊公司推出以來(lái)，用戶數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。現(xiàn)今大學(xué)生群體均是90 后的年輕一代，他們能敏銳地接受新鮮事物，微信已然是他們生活的一部分，把微信這種人際交流工具引入到教學(xué)中來(lái)，能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，微信公眾平臺(tái)為學(xué)生實(shí)戰(zhàn)成果提供了展示平臺(tái)。

另外，學(xué)生可以利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，比如，網(wǎng)上工作室的開(kāi)辦，網(wǎng)絡(luò)虛擬業(yè)務(wù)的洽談、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的策劃等。目前，三亞學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)辦網(wǎng)店、微店、廣告公司等，這些都有利于實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的開(kāi)展，有利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

三、《廣告策劃》實(shí)戰(zhàn)教學(xué)進(jìn)行改革的意義

《廣告策劃》是廣告人才培養(yǎng)中的主干核心課程，《廣告策劃》實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的改革與創(chuàng)新，提高廣告畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)比例，提升專業(yè)教師的業(yè)界實(shí)戰(zhàn)水平，提高廣告人才培養(yǎng)水平，提升我國(guó)廣告行業(yè)的國(guó)際地位，有著十分重要的意義。

（一）有利于培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)型的專業(yè)人才

在 2010 年 9 月 28 日舉行的“第三屆山東文博會(huì)廣告業(yè)發(fā)展論壇”上，中國(guó)4A 廣告專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)，互通國(guó)際傳媒集團(tuán)董事長(zhǎng)鄧超明先生作了題為“中國(guó)廣告發(fā)展的新趨勢(shì)及人才需求的新方向”報(bào)告，報(bào)告指出我國(guó)必將成為世界第二大廣告市場(chǎng)，未來(lái)的廣告人才需求是兼具溝通能力、洞察能力及創(chuàng)造能力的復(fù)合型人才。

《廣告策劃》實(shí)戰(zhàn)教學(xué)立足于培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)型人才，促進(jìn)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力向創(chuàng)業(yè)能力的轉(zhuǎn)變，主要通過(guò)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)情境職業(yè)化、學(xué)習(xí)過(guò)程崗位化、學(xué)習(xí)成果社會(huì)化的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路[3]。真正實(shí)現(xiàn)課程為培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)。實(shí)踐證明，在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中，融入創(chuàng)業(yè)因子，為學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。在《廣告策劃》的實(shí)踐教學(xué)中，融入實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，能有效提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

（二）有利于提升任課教師實(shí)踐教學(xué)能力

篇7

[關(guān)鍵詞]童裝整體營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)洗牌品牌

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化的交融，未來(lái)的中國(guó)童裝市場(chǎng)必然更加多元化、復(fù)雜化，如今的童裝市場(chǎng)中包含了太多必須考慮的要素。童裝營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃應(yīng)以理性駕馭市場(chǎng)，用一種科學(xué)的思維方式，結(jié)合各方面的要素和自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，找到最佳的戰(zhàn)略決策，以保品牌立于不敗之地。

一、現(xiàn)階段我國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及其營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

截至2008年10月，我國(guó)童裝行業(yè)在服裝行業(yè)中還比較分散，企業(yè)規(guī)模較小，整體處于累計(jì)階段。如今，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，童裝消費(fèi)已經(jīng)從數(shù)量消費(fèi)向品牌消費(fèi)過(guò)渡，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也向品牌轉(zhuǎn)化。很多企業(yè)現(xiàn)在面臨著產(chǎn)業(yè)洗牌的巨大挑戰(zhàn)。這次洗牌，更可以理解為轉(zhuǎn)型。而此時(shí)也正是“整體營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略大展身手之時(shí)。

就筆者于2008年5月～10月對(duì)上海、南京、無(wú)錫、南通等幾個(gè)大中城市的童裝市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看，現(xiàn)階段我國(guó)童裝市場(chǎng)的一個(gè)顯著的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是：眾多童裝品牌在做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，多簡(jiǎn)單理解為對(duì)于品牌視覺(jué)形象的營(yíng)銷(xiāo)策劃，譬如重視產(chǎn)品的外在包裝和以及店面的裝潢效果；目前童裝市場(chǎng)的另一個(gè)特點(diǎn)：種種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策劃方案往往很難把握住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，在很大程度上只能起到吸引眼球的作用，可理性的市場(chǎng)洗禮通常很殘酷，眾多童裝企業(yè)吃力仍不討好，巨額的廣告投入和看似誘人的促銷(xiāo)讓利都無(wú)法拉動(dòng)市場(chǎng)的客觀消費(fèi)需求。

仔細(xì)推究以上尷尬局面的癥結(jié)所在或是:中國(guó)的服裝營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃理論與實(shí)踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃理論體系尚未形成。缺乏全盤(pán)考慮和服飾品牌的“整體營(yíng)銷(xiāo)”，童裝產(chǎn)品不同于一般的消費(fèi)品，其附加值不高，兒童使用周期較快，季節(jié)反應(yīng)短，因而也影響品牌投入的力度和信心。

二、整體營(yíng)銷(xiāo)的概念

1992年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒（PhilipKotler）提出了跨世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新觀念——整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。他認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者，他們是：供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、傳媒、一般大眾。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。整體營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不要局限于部分行為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要拓寬空間視野。

整體營(yíng)銷(xiāo)理論還認(rèn)為，在當(dāng)今開(kāi)放的市場(chǎng)中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須是在追求共同利益的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，不但要重視供應(yīng)鏈上關(guān)聯(lián)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。通過(guò)加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的了解和溝通，力求能夠影響競(jìng)爭(zhēng)者的行為方式，使競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)朝有利的方面發(fā)展，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

整體營(yíng)銷(xiāo)作為現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中一項(xiàng)成熟的理論，在許多領(lǐng)域都證明了其強(qiáng)大的威力。例如：李寧公司針對(duì)自己的籃球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，已經(jīng)搭建了一個(gè)完善的體育營(yíng)銷(xiāo)體系：針對(duì)西班牙國(guó)家籃球隊(duì)、奧運(yùn)會(huì)、大超、NBA等既有的和新開(kāi)發(fā)的體育營(yíng)銷(xiāo)資源，李寧公司將其與品牌定位及專業(yè)化的發(fā)展策略有機(jī)地融為了一個(gè)整體。至2008年北京奧運(yùn)會(huì)的圓滿結(jié)束，李寧公司的整體形象得到了很大的提升，整體營(yíng)銷(xiāo)這種方式作為公司的核心推廣手段得以更深層面的靈活運(yùn)用。

三、我國(guó)童裝“整體營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)

童裝營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要在先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)童裝價(jià)值的兌現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)從了解市場(chǎng)、熟知市場(chǎng)到推廣市場(chǎng)的過(guò)程。顧客的需求千差萬(wàn)別，注定童裝營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃從單一化趨向全面化，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)需求特征，還要體現(xiàn)市場(chǎng)特征和消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場(chǎng)的要求。

當(dāng)今童裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體操作能夠適合眼前的市場(chǎng)，更重要的是要求企業(yè)的市場(chǎng)操作能夠符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)定位和市場(chǎng)的未來(lái)變化。在整體營(yíng)銷(xiāo)的影響下，我國(guó)的童裝企業(yè)也大大豐富和擴(kuò)充了本品牌的營(yíng)銷(xiāo)技巧，可從現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，效果并不理想。經(jīng)過(guò)殘酷的商戰(zhàn)洗禮和有效的消化，童裝營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃界開(kāi)始倡導(dǎo)從產(chǎn)品做起，從提高綜合素質(zhì)做起，從滿足消費(fèi)者的需求做起。綜合“整體營(yíng)銷(xiāo)”的微觀與宏觀十要素分析，結(jié)合筆者的童裝市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐，總結(jié)出“整體營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略在我國(guó)童裝中的發(fā)展趨勢(shì)主要有以下六個(gè)方面：1.產(chǎn)品品質(zhì)至上

中醫(yī)講由內(nèi)而外，以內(nèi)養(yǎng)外。童裝品牌也是這樣，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量的保證，外在包裝、營(yíng)銷(xiāo)等方式手段只能是空耗錢(qián)財(cái)。“品”為立“牌”之本！前段時(shí)間出現(xiàn)的乳品事件，正是由于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，從而使其“牌”無(wú)立足之本，甚至影響了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。可見(jiàn)“做品牌”產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，必須品質(zhì)至上。

2.立足人本主義

本質(zhì)的東西事物才可以永恒發(fā)展，然后才能有的放矢的與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系:規(guī)劃設(shè)計(jì)面向目標(biāo)消費(fèi)群的人本需求;根據(jù)產(chǎn)品定位，在市場(chǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;在同區(qū)域內(nèi)對(duì)人本需求動(dòng)機(jī)進(jìn)行細(xì)分，并結(jié)合消費(fèi)者本體是沖動(dòng)型還是理智型，在心理上追求的是解決安居、追求生活享樂(lè)還是顯示身份地位等，從而使目標(biāo)更明朗，手段更奏效。

同時(shí)，童裝的消費(fèi)要兼顧兒童和家長(zhǎng)的雙重審美，針對(duì)嬰幼兒服裝市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象的特殊性，企業(yè)在制定兒童服裝營(yíng)銷(xiāo)策略中，更要善于研究家長(zhǎng)和長(zhǎng)輩們的需求心理及消費(fèi)習(xí)慣。

3.尊重市場(chǎng)需求

把滿足市場(chǎng)需求和尊重消費(fèi)者意愿作為根本出發(fā)點(diǎn)。只有經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析，才能使自己的產(chǎn)品不至于發(fā)生滯銷(xiāo)的情況。童裝品牌在發(fā)展中必須注意的三點(diǎn)是:依消費(fèi)需求而生產(chǎn)，避免產(chǎn)品積壓;在可行性研究的同時(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃;建立和規(guī)范企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)脈絡(luò)。

4.緊抓市場(chǎng)機(jī)遇

消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生各種需要，如果這種需要能夠形成市場(chǎng)，就表明存在一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源條件相一致，企業(yè)就能夠選擇那些比其潛在競(jìng)爭(zhēng)者有最大優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

童裝企業(yè)要抓住市場(chǎng)機(jī)遇，必須:認(rèn)清童裝市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，切忌盲目跟風(fēng);挖掘并充分利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源;細(xì)分、精分目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)有特色且滿足市場(chǎng)消費(fèi)需要的項(xiàng)目。

5.完善售后服務(wù)

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為銷(xiāo)售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地，售后服務(wù)是買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器。值得注意的是，售后服務(wù)可分為“硬”服務(wù)和“軟”服務(wù)，“硬”服務(wù)即服裝的品質(zhì)服務(wù)保證，“軟”服務(wù)即人文服務(wù)。商家為了爭(zhēng)取品牌的利潤(rùn)最大化，在滿足了顧客的基礎(chǔ)“硬”服務(wù)之后，將更大的精力投放在了“軟”服務(wù)上，包括建立品牌論壇，傳授家長(zhǎng)育兒知識(shí)，組織評(píng)選兒童明星等活動(dòng)，這些措施可以大大提升品牌影響力，鞏固品牌在消費(fèi)者心中的地位。

6.建立公共關(guān)系

童裝企業(yè)必須在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象才能吸引消費(fèi)者,采用公共關(guān)系的策略,如舉辦各種健康有益的公共活動(dòng),提升品牌形象。例：深圳安奈兒品牌在2008年推出了全國(guó)性推廣活動(dòng)——“綠色安奈兒，健康進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)。

四、結(jié)論

隨著紡織服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)洗牌步伐逐漸深入，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較之以前相當(dāng)優(yōu)化。此時(shí)，對(duì)于企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策劃手段建立和完善自己的童裝品牌恰是一個(gè)契機(jī)。

以上關(guān)于“整體營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略在我國(guó)童裝市場(chǎng)中的六個(gè)方面的發(fā)展趨勢(shì)，如恰當(dāng)運(yùn)用于童裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，則有助于減少?gòu)S家在決策上的失誤，改變廠家在經(jīng)營(yíng)中無(wú)所適從的被動(dòng)局面，從而提高童裝開(kāi)發(fā)的整體水平，為企業(yè)在新的行業(yè)環(huán)境下贏得更廣闊的生存空間。對(duì)于“整體營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略的合理有效運(yùn)用，定將使我國(guó)的童裝企業(yè)在產(chǎn)業(yè)洗牌的契機(jī)下“由蛹化蝶，破繭而飛”！

因此，“整體營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略在我國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)洗牌的背景下定有廣闊的發(fā)展前景和理論拓展空間！

參考文獻(xiàn):

[1]菲利普·科特勒（PhilipKotler）：營(yíng)銷(xiāo)十戒[M].北京.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2005

篇8

摘 要 3

1. 項(xiàng)目概況 4

1.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 4

1.2 項(xiàng)目核心內(nèi)容 4

1.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 5

1.4 企業(yè)簡(jiǎn)介 5

2. 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)介紹 6

2.1 目標(biāo)市場(chǎng) 6

2.2 主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容 7

3. 項(xiàng)目實(shí)施方案 7

3.1 核心經(jīng)營(yíng)理念 7

3.2 項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃 8

3.2.1 發(fā)展目標(biāo) 8

3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略 8

3.2.3 發(fā)展步驟 8

3.3 經(jīng)營(yíng)模式 8

3.4 項(xiàng)目版塊設(shè)計(jì) 10

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動(dòng) 10

3.4.2 物流方案 11

3.4.3 盈利模式 12

3.4.4 客戶服務(wù)辦法 12

4. 投資估算和資金籌措 13

4.1 投資估算 13

4.1.1 投資估算依據(jù) 13

4.1.2 投資估算 13

4.2資金籌措 14

4.2.1內(nèi)部資金籌措 14

4.2.2外部資金籌措 14

5. 結(jié)論 15

摘 要

在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也隨之興起。作為天之驕子的大學(xué)生們，上網(wǎng)早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網(wǎng)絡(luò)基本成形，并已有自己的網(wǎng)站，在此基礎(chǔ)上發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅可為老師和同學(xué)帶來(lái)了快捷方便的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，而且給周邊超市的管理者也帶來(lái)了全新的商業(yè)契機(jī)。因此我們的項(xiàng)目是：開(kāi)設(shè)一家校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市，一方面拉近學(xué)生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用。本項(xiàng)目的核心目標(biāo)是：既幫助學(xué)生選購(gòu)稱心如意、物美價(jià)廉的商品，為商家?guī)?lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，同時(shí)提升大學(xué)生環(huán)保的理念，改進(jìn)生活習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)上超市　O2O模式　經(jīng)營(yíng)策略　創(chuàng)業(yè)分析

1. 項(xiàng)目概況

項(xiàng)目名稱：““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市

宗旨：為大學(xué)生提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)，倡導(dǎo)環(huán)保的生活模式。

主營(yíng)范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。

副營(yíng)范圍：通過(guò)對(duì)高校園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用。

1.1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，電子商務(wù)因其相對(duì)低廉的購(gòu)物成本得到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，也引來(lái)了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號(hào)店、凡客、等為代表的新一批B2C企業(yè)。然而，縱觀電子商務(wù)B2B、B2C、C2C三大領(lǐng)域，唯有B2C領(lǐng)域出現(xiàn)卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等細(xì)分市場(chǎng)、各立諸侯的局面，雖然出現(xiàn)過(guò)如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業(yè)擴(kuò)展、一號(hào)店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現(xiàn)。究其原因，還是在于購(gòu)物網(wǎng)站的五大核心功能網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量問(wèn)題不能得到完善的解決。同時(shí)，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現(xiàn)，環(huán)保的理念已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，作為當(dāng)代大學(xué)生我們要自立、自強(qiáng)。所以我們要通過(guò)創(chuàng)業(yè)來(lái)找到就業(yè)出路。我們從校內(nèi)走到校外，把所學(xué)的知識(shí)學(xué)以自用。不斷的強(qiáng)化知識(shí)、深化知識(shí)、優(yōu)化知識(shí)。

我們的宗旨是做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市----這是我們的宗旨也是目標(biāo)！我們的經(jīng)營(yíng)模式是“網(wǎng)站+實(shí)店”。充分利用學(xué)生的資源，挖掘各大高校的商機(jī)。在盈利的同時(shí)來(lái)給學(xué)生帶來(lái)真正的實(shí)惠和便利。給每個(gè)客戶提供人性化的服務(wù)是我們的承諾。與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會(huì)環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來(lái)良好的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的影響力。

1.2 項(xiàng)目核心內(nèi)容

我們的網(wǎng)站是B2C與O2O相結(jié)合的“校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市”，經(jīng)營(yíng)模式是“網(wǎng)站+實(shí)店”的O2O模式。

首先，我們的網(wǎng)站上加入了不少線下的實(shí)體超市，充分利用學(xué)生的資源，挖掘各大高校的商機(jī)，在盈利的同時(shí)來(lái)給學(xué)生帶來(lái)真正的實(shí)惠和便利。網(wǎng)站主頁(yè)能連接到各個(gè)商家的店鋪，方便顧客在店鋪內(nèi)能迅速下單，我們還提供送貨上門(mén)等服務(wù)，界面簡(jiǎn)潔方便瀏覽。

其次，我們長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會(huì)環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來(lái)良好的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的影響力。

1.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

電商飛揚(yáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是隸屬于湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會(huì)的實(shí)踐組織之一，參賽項(xiàng)目得到長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的大力支持。

團(tuán)隊(duì)宗旨：做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市。

團(tuán)隊(duì)成員：

姓名

性別

分工

工作崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

負(fù)責(zé)管理“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶間的在線銷(xiāo)售關(guān)系，擁有使“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市長(zhǎng)期發(fā)展、客戶關(guān)系忠誠(chéng)的遠(yuǎn)見(jiàn)。

物流配送經(jīng)理

負(fù)責(zé)管理“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的配送環(huán)節(jié)，及時(shí)配送貨物，負(fù)責(zé)與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司及時(shí)聯(lián)系處理物品。

活動(dòng)策劃師

負(fù)責(zé)管理“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的積分兌換商品活動(dòng)策劃，確保設(shè)計(jì)出確定的策略目標(biāo)，持續(xù)測(cè)試、評(píng)估、優(yōu)化活動(dòng)，提高客戶價(jià)值。

數(shù)據(jù)分析師

負(fù)責(zé)使用數(shù)據(jù)分析工具分析連續(xù)收集的潛在客戶和已有客戶的數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷(xiāo)策略及活動(dòng)設(shè)計(jì)提供決策依據(jù)。

平臺(tái)維護(hù)師

負(fù)責(zé)平臺(tái)任務(wù)的和審核，維護(hù)平臺(tái)正常運(yùn)行

創(chuàng)業(yè)目的：

（1）為“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市制定戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。

（2）為長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司了解消費(fèi)群體偏好提供決策依據(jù)。

（3）為項(xiàng)目未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供執(zhí)行方案和原始依據(jù)。

1.4 企業(yè)簡(jiǎn)介

長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團(tuán)隊(duì)，我們以綠色環(huán)保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域?qū)嵺`著我們的環(huán)保理念。

擁有專業(yè)的垃圾收運(yùn)、分揀和處理服務(wù)，確保來(lái)自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會(huì)使用專用回收車(chē)將來(lái)自各地區(qū)的可回收物集中運(yùn)往分揀中心，并對(duì)用戶初步分類的可回收物進(jìn)行專業(yè)的深度分類處理，再運(yùn)送至專門(mén)工廠作為再生原料重新利用。與此同時(shí)，每一袋用戶的回收物都會(huì)首先通過(guò)掃描條碼確定身份，即時(shí)換算成積分錄入用戶帳戶。

長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的業(yè)務(wù)首先在星沙街道開(kāi)展試點(diǎn)工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動(dòng)支持環(huán)保與公益事業(yè)。

我們的理念：

作為目前國(guó)內(nèi)專業(yè)從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業(yè)。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。

我們的使命：

通過(guò)最大程度簡(jiǎn)化可回收垃圾收集流程來(lái)喚醒廣大居民的環(huán)保意識(shí)，最大化降低居民的參與門(mén)檻；

通過(guò)先進(jìn)的信息系統(tǒng)全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對(duì)用戶進(jìn)行定期環(huán)保獎(jiǎng)勵(lì)，最大化提高居民的參與積極性；

通過(guò)專業(yè)化的分揀流程和分揀技術(shù)，將回收物進(jìn)行專業(yè)化分類處理，最大化提高回收物的再生利用率；

以“資源有限，循環(huán)無(wú)限”的理念為核心，以長(zhǎng)沙為基礎(chǔ)，今后將逐步在全國(guó)開(kāi)展城市生活垃圾單流程回收項(xiàng)目推廣，共建共享綠色家園。

2. 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)介紹

2.1 目標(biāo)市場(chǎng)

““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市主要面對(duì)的目標(biāo)客戶群體是各大高校的在校大學(xué)生。吸引其注冊(cè)為會(huì)員，在““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市開(kāi)展的各類活動(dòng)中宣傳本超市提供的產(chǎn)品及活動(dòng)，引導(dǎo)其樹(shù)立環(huán)保、健康的生活理念。通過(guò)郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費(fèi)者。

各高校的在校大學(xué)生是我們的主要客戶群。我們的最大優(yōu)勢(shì)是價(jià)格和服務(wù)，必須立足于這個(gè)基礎(chǔ)，力求充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，以相對(duì)較小的投入，獲取最大的收益。

為達(dá)到運(yùn)營(yíng)效果，應(yīng)當(dāng)大力豐富產(chǎn)品線，推出多個(gè)系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實(shí)體超市里有的產(chǎn)品，客戶需要的產(chǎn)品，都應(yīng)該在我們網(wǎng)店內(nèi)找到，使顧客有較多的選擇權(quán)。牢牢抓住產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道重點(diǎn)，把呼叫中心、普通網(wǎng)店等我們短期內(nèi)難以形成優(yōu)勢(shì)的東西外包給專業(yè)公司或分銷(xiāo)給專業(yè)網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)效率最大化。

2.2 主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

主營(yíng)范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。

副營(yíng)范圍：通過(guò)對(duì)高校園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用。

3. 項(xiàng)目實(shí)施方案

3.1 核心經(jīng)營(yíng)理念

首先，采用O2O模式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)超市的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在線下，充分利用各個(gè)高校的資源，將配送點(diǎn)盡可能的設(shè)置到離目標(biāo)消費(fèi)者最近的位置，同時(shí)，由于是貨到付款，極大的方便了消費(fèi)群體；在線上，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)目標(biāo)群的參與熱情。在““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的平臺(tái)上，為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費(fèi)者能找到自己所需要的商品，同時(shí)，也可以幫助商家盡可能的了解消費(fèi)者的需求。

其次，“會(huì)員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，選擇實(shí)名會(huì)員制。一方面，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，交易的全過(guò)程可以變得更加透明。

最后，“積分”增加““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的用戶粘度。使消費(fèi)者將光顧我們超市變成一種生活常態(tài)，有利于忠實(shí)客戶的培養(yǎng)。

3.2 項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃

3.2.1 發(fā)展目標(biāo)

短期目標(biāo)：為湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長(zhǎng)沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周?chē)纳碳铱焖僬业侥繕?biāo)消費(fèi)者搭建平臺(tái)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、健康的生活理念。

長(zhǎng)期目標(biāo)：為湖南省各個(gè)高校的商家快速找到目標(biāo)消費(fèi)者搭建平臺(tái)，建立綠色環(huán)保、健康的生活圈。

3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略

短期發(fā)展戰(zhàn)略：以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長(zhǎng)沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點(diǎn)，建立一個(gè)快速接觸消費(fèi)者的平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源再利用的處理。

長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略：試點(diǎn)成功后，開(kāi)始向全省推廣，通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，形成線上、線下資源的互補(bǔ)、互動(dòng)的緊密的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)格局。

3.2.3 發(fā)展步驟

第一階段：XX年---2016年，以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長(zhǎng)沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點(diǎn)，建立一個(gè)快速接觸消費(fèi)者的平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源再利用的處理。

第二階段：2017年---2019年，開(kāi)始向全省推廣，通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源再利用的處理。進(jìn)一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補(bǔ)、互動(dòng)的緊密的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)格局。

3.3 經(jīng)營(yíng)模式

為引起目標(biāo)消費(fèi)群體的關(guān)注度，增強(qiáng)消費(fèi)者的粘度，我們采用“會(huì)員制”商業(yè)模式。“會(huì)員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優(yōu)惠的權(quán)力。一是會(huì)員可享有比非會(huì)員更優(yōu)惠的價(jià)格；二是會(huì)員將定期得到門(mén)店商店的資料和促銷(xiāo)計(jì)劃；三是會(huì)員可參加我們組織的各類會(huì)員活動(dòng)。例如：會(huì)員積分換商品活動(dòng)等等。

會(huì)員的積分來(lái)源及兌換規(guī)則：

一是通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市訂購(gòu)商品時(shí)，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)金額的多少，隨機(jī)兌換。兌換規(guī)則：10元兌換1個(gè)積分，不足10元不參與兌換，以此類推。

二是通過(guò)與星沙的循環(huán)再生資源公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規(guī)則：按物品重量計(jì)量，100克兌換1個(gè)積分，可以精確到10克，即如果會(huì)員投遞210克物品，則可以獲得2.1個(gè)積分。500克織物兌換1個(gè)積分；500克玻璃兌換1個(gè)積分；紙、塑料、金屬都是100克1個(gè)積分。通常情況下，一個(gè)空啤酒瓶重約500克。

會(huì)員所獲得的積分均可以在我們的““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市查看，我們也會(huì)在網(wǎng)店上定期進(jìn)行積分兌換物品的活動(dòng)，以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)超市的粘度。會(huì)員賬戶中的積分最長(zhǎng)時(shí)間將保留2年，每年的12月31日24時(shí)將對(duì)上一年的積分進(jìn)行清零。具體的模式如下圖所示：

流程說(shuō)明：

① 學(xué)校周?chē)纳碳业?ldquo;“換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫(xiě)相關(guān)信息，進(jìn)行注冊(cè)，并相關(guān)的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。

② 會(huì)員到““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫(xiě)相關(guān)信息，進(jìn)行注冊(cè)。一方面，可以進(jìn)行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯(lián)系超市客服上門(mén)收取可回收物品。

③““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市后臺(tái)同時(shí)具備兩方面功能。一方面，接受會(huì)員訂單后，安排離消費(fèi)者最近的配送點(diǎn)進(jìn)行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會(huì)員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點(diǎn)開(kāi)展上門(mén)回收服務(wù)。

④““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市在收到貨款后進(jìn)行銷(xiāo)售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。

⑤““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市會(huì)將貼有會(huì)員二維碼的可回收物品投遞到長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司，并記錄積分后及時(shí)在““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市和長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的網(wǎng)站上公布，同時(shí)將積分信息以短信形式告知會(huì)員。會(huì)員可以及時(shí)登錄““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統(tǒng)一配送。

3.4 項(xiàng)目版塊設(shè)計(jì)

““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市是大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)超市，因此，網(wǎng)絡(luò)超市的操作的便捷性，是我們關(guān)注的重點(diǎn)。

版塊設(shè)置：

具體說(shuō)明：

商家入口：為商家提供的注冊(cè)、企業(yè)信息、商品信息的前臺(tái)與后臺(tái)。為商家提供明確的商品分類。

消費(fèi)者入口：為消費(fèi)者提供的注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的前臺(tái)與后臺(tái)。為消費(fèi)者提供明確的商品分類，同時(shí)提供購(gòu)買(mǎi)商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。

購(gòu)物車(chē)：方便消費(fèi)者下訂單的平臺(tái)。

積分查詢：方便消費(fèi)者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動(dòng)

在產(chǎn)品初期階段為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)是十分必要的。期間采取的策略主要有：數(shù)量激勵(lì)、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。促銷(xiāo)策略有：張貼海報(bào)、公關(guān)贊助、競(jìng)技網(wǎng)游贊助、聯(lián)合促銷(xiāo)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。

產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應(yīng)以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：促銷(xiāo)游戲等。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者。此類產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不停深入，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的形式也在產(chǎn)生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。

根據(jù)籌辦期內(nèi)各時(shí)辰段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)促銷(xiāo)方案。促銷(xiāo)方案要過(guò)細(xì)、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈動(dòng)性。還要斟酌費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得優(yōu)秀效果為綱領(lǐng)。加倍應(yīng)當(dāng)注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營(yíng)銷(xiāo)著重點(diǎn)，抓住淡季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

以網(wǎng)站為核心，聯(lián)合長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司舉辦線上線下結(jié)合、群眾廣泛參與的市場(chǎng)推廣互動(dòng)活動(dòng)：

網(wǎng)絡(luò)校友會(huì)：在本平臺(tái)上，可以通過(guò)校友之間的感情聯(lián)系，加強(qiáng)其對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)超市的認(rèn)知。

環(huán)保作品DIY大賽：通過(guò)環(huán)保DIY大賽，讓會(huì)員上傳環(huán)保作品，并進(jìn)行評(píng)比，從而提升我們的形象，同時(shí)樹(shù)立環(huán)保、健康的生活理念。

植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導(dǎo)入“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市所遴選的商家網(wǎng)絡(luò)廣告，插入商家的產(chǎn)品或標(biāo)識(shí),潛移默化地達(dá)到宣傳效果。

博客欄目：在博客中宣傳環(huán)保理念。

網(wǎng)站合作：與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的綠動(dòng)網(wǎng)合作開(kāi)展環(huán)保活動(dòng)。

3.4.2 物流方案

首先，我們的配送點(diǎn)盡可能的接近消費(fèi)者。我們?cè)诿總€(gè)宿舍區(qū)都建立多個(gè)配送點(diǎn)，當(dāng)客戶下訂單后，有后臺(tái)數(shù)據(jù)分析師分析客戶與配送點(diǎn)的距離，以及各配送點(diǎn)的負(fù)荷情況，合理安排配送點(diǎn)進(jìn)行配送。

其次，與合作商家共享物流系統(tǒng)。針對(duì)部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負(fù)責(zé)。例如：部分快餐店本身就有外賣(mài)服務(wù)，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費(fèi)者在我們網(wǎng)站上下訂單，然后我們及時(shí)整合配送信息，通知快餐店有效地開(kāi)展外賣(mài)服務(wù)，幫助其提高效率，獲取利潤(rùn)。

3.4.3 盈利模式

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市交易中的傭金。我們?yōu)樯碳姨峁┝诵畔⒎?wù)，同時(shí)，幫助其銷(xiāo)售商品，均可以獲得一定的收入。

與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作的信息服務(wù)收入。為其可回收物品進(jìn)行有效的處理，也有一定的收入。

3.4.4 客戶服務(wù)辦法

為用戶提供優(yōu)良、到位、負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)，保證商品質(zhì)量，實(shí)行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶的利益。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：

用戶收到商品后發(fā)現(xiàn)與其所訂貨物不一致。可根據(jù)電子交易信息投訴，申請(qǐng)退貨、換貨或要求賠償。

在途商品損壞。用戶收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品部分或全部損壞。即可斷定是在運(yùn)輸途中發(fā)生的。責(zé)任在各配送點(diǎn)。““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市對(duì)用戶做出賠償。再要求配送點(diǎn)根據(jù)合同做出違約賠償。

以下情況不予辦理退貨：

未通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市購(gòu)買(mǎi)的商品；

任何已使用過(guò)的商品，但經(jīng)鑒定證明有質(zhì)量問(wèn)題的除外；

任何因非正常使用或保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品；

任何非““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市或用戶或配送點(diǎn)違約（包括非質(zhì)量問(wèn)題或物流過(guò)程造成的質(zhì)量問(wèn)題），用戶單方提出的退貨要求。

換貨政策：

用戶在收到貨物后如不滿意或者產(chǎn)品有質(zhì)量上的問(wèn)題，經(jīng)查實(shí)，確認(rèn)責(zé)任不在用戶的，用戶有權(quán)選擇放棄追究““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市違約賠償責(zé)任，向站點(diǎn)提出換貨要求，站點(diǎn)將按照下面要求進(jìn)行換貨：

所換貨物要保持良好的包裝；

換貨造成的原商品與所換商品價(jià)格上的差異，按多退少補(bǔ)原則解決。

貨物送達(dá)延遲處理流程：

步驟1：用戶登錄站點(diǎn)網(wǎng)站查詢商品到貨情況，判斷送達(dá)是否延遲。若有延遲則進(jìn)入步驟3。

步驟2：站點(diǎn)查詢電子訂單號(hào)，獲得發(fā)貨時(shí)間和發(fā)貨單號(hào)，判斷是否因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨導(dǎo)致的延遲，若因沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨而導(dǎo)致延遲，進(jìn)入步驟3；若因?yàn)榕渌忘c(diǎn)原因?qū)е卵舆t，按合同追究配送點(diǎn)責(zé)任，并進(jìn)入步驟3。

步驟3：站點(diǎn)反饋給用戶新的收貨時(shí)間，并且解釋是由于物流原因?qū)е率肇浹舆t，作出道歉。進(jìn)入步驟4。

步驟4：如果用戶強(qiáng)烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進(jìn)入步驟5，如果用戶接受道歉沒(méi)有提出退貨或拒收貨物要求，進(jìn)入步驟6。

步驟5：依照合同規(guī)定的賠償措施對(duì)用戶進(jìn)行違約賠償。進(jìn)入步驟6。

步驟6：投訴結(jié)束。

4. 投資估算和資金籌措

4.1 投資估算

4.1.1 投資估算依據(jù) （1）各類成本費(fèi)用按市場(chǎng)咨詢價(jià)確定；

（2）預(yù)備費(fèi)按5%計(jì)取，其它費(fèi)用均按照國(guó)內(nèi)行業(yè)有關(guān)規(guī)定計(jì)取；

（3）本項(xiàng)目籌建期為三個(gè)月；

（4）委托單位提供的有關(guān)資料；

4.1.2 投資估算 （1）固定資產(chǎn)投資估算

目前網(wǎng)上超市在項(xiàng)目的投入為網(wǎng)站建設(shè)與場(chǎng)地方面：

序號(hào)

項(xiàng)目和費(fèi)用名稱

單價(jià)

數(shù)量

總價(jià)

備注

流動(dòng)資金

XX00

日常流動(dòng)資金

一、投資項(xiàng)目 前期費(fèi)用

1

市場(chǎng)調(diào)研

15000

1

15000

項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研

2

方案設(shè)計(jì)及咨詢費(fèi)

8000

1

8000

數(shù)據(jù)咨詢

3

公司注冊(cè)資金

500000

1

500000

工商局注冊(cè)資金

二、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用

1

網(wǎng)站設(shè)計(jì)咨詢

XX

1

XX

數(shù)據(jù)咨詢

2

建站費(fèi)用

5000

1

5000

網(wǎng)站建設(shè)

3

云服務(wù)器

3040

7

21280

服務(wù)器購(gòu)買(mǎi)

4

云主機(jī)

5000

1

5000

主機(jī)購(gòu)買(mǎi)

5

網(wǎng)站維護(hù)

7000

4

28000

網(wǎng)站日常維護(hù)

6

安全防護(hù)費(fèi)用

1000

12

1XX

網(wǎng)站安全維護(hù)

7

服務(wù)器托管

1800

12

21600

服務(wù)器維護(hù)托管

8

域名

2800

1

2800

網(wǎng)站域名購(gòu)買(mǎi)

9

備案

1000

1

1000

網(wǎng)站備案

三、辦公場(chǎng)地費(fèi)用

1

辦公室

1800

12

21600

辦公室租賃

2

桌椅

400

2

800

辦公座椅購(gòu)買(mǎi)

3

電腦

5000

2

10000

電腦購(gòu)買(mǎi)

4

辦公用品

800

1

800

辦公用品購(gòu)買(mǎi)

四、宣傳推廣費(fèi)用

1

線下廣告

10000

1

10000

電線桿傳媒、公交站牌等

2

電視廣告

5000

1

5000

地區(qū)電視臺(tái)廣告

3

宣傳單

XX

1

XX

線下宣傳單

4

軟文推廣

15000

2

30000

微博等高質(zhì)量軟文推廣

5

網(wǎng)頁(yè)廣告

5000

18

90000

其他網(wǎng)站廣告

6

視頻廣告

1000

10

10000

各大視頻網(wǎng)站推廣

7

搜索引擎推廣

15000

1

15000

百度推廣

8

網(wǎng)站活動(dòng)

30000

2

60000

舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

總計(jì)

4.2資金籌措

資金籌措可以分為兩大類，即內(nèi)部資金籌措與外部資金籌措。

4.2.1內(nèi)部資金籌措

所謂內(nèi)部資金籌措就是動(dòng)用公司積累的財(cái)力，具體來(lái)說(shuō)就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來(lái)源。

4.2.2外部資金籌措

所謂外部資金籌措就是向公司外的經(jīng)濟(jì)主體（包括公司現(xiàn)有股東和公司職員及雇員）籌措資金。

5. 結(jié)論

通過(guò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的上述分析，得出結(jié)論：““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市涉及的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)存在，經(jīng)濟(jì)效益明顯，項(xiàng)目可行性高。

撰寫(xiě)：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院

篇9

作者結(jié)合自身的實(shí)際工作，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方法，將傳播學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論、方法和紀(jì)錄片的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，闡述了紀(jì)錄片營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新對(duì)于紀(jì)錄片市場(chǎng)做大做強(qiáng)的重要意義。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前紀(jì)錄片市場(chǎng)化過(guò)程中主要問(wèn)題剖析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，認(rèn)為做好紀(jì)錄片營(yíng)銷(xiāo)是紀(jì)錄片市場(chǎng)走出困境的必由之路，并提出了做好市場(chǎng)分析、細(xì)分受眾市場(chǎng)、增強(qiáng)銷(xiāo)售能力等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)解決方案。

【關(guān)鍵詞】紀(jì)錄片市場(chǎng)；市場(chǎng)細(xì)分；整合營(yíng)銷(xiāo)；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；新媒體

【中圖分類號(hào)】G21 ；G22 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)由粗放到集約、由寬泛到專業(yè)、由區(qū)域化到全球化，由批量化到個(gè)性化的過(guò)程。新聞傳媒行業(yè)作為一個(gè)帶有濃厚時(shí)代色彩的產(chǎn)業(yè)，也不可避免地走上市場(chǎng)細(xì)分的道路，以大眾文化為文化主流的狀況正在向小眾化、分眾化轉(zhuǎn)變。紀(jì)錄片作為一個(gè)分眾市場(chǎng)的電視產(chǎn)品，其市場(chǎng)化的概念已經(jīng)被被業(yè)界廣泛研究并認(rèn)可，如何挖掘紀(jì)錄片的市場(chǎng)價(jià)值，有效傳播并引起消費(fèi)，成為紀(jì)錄片生產(chǎn)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)人員的新的課題。本文對(duì)如何做好紀(jì)錄片市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了一些思考和方法。

一、紀(jì)錄片市場(chǎng)化中的主要問(wèn)題

90年代末，紀(jì)錄片開(kāi)始從繁榮走向蕭條，像《紀(jì)錄片編輯室》創(chuàng)下的36％的史無(wú)前例的收視率已經(jīng)是久遠(yuǎn)的歷史，只能在塵封的記憶中找得到。目前，除中央電視臺(tái)、北京臺(tái)、上海文廣、廣州臺(tái)和四川臺(tái)等，已很少有電視臺(tái)保留紀(jì)錄片欄目，大部分紀(jì)錄片已從黃金時(shí)段退到一般時(shí)段播出。對(duì)于紀(jì)錄片市場(chǎng)化而言，面臨的主要困難和制約主要是以下幾個(gè)方面。

1、制播一體化延緩了市場(chǎng)化進(jìn)程的步伐

目前國(guó)內(nèi)的制作播出體制大多是這樣的模式：紀(jì)錄片由電視臺(tái)（或頻道）負(fù)責(zé)生產(chǎn)，生產(chǎn)之后由頻道或欄目進(jìn)行播出，紀(jì)錄片欄目實(shí)行制片人負(fù)責(zé)制。

從生產(chǎn)觀念上來(lái)看，制片人的主要職責(zé)是為頻道播出提供內(nèi)容，并對(duì)內(nèi)容的本地收視負(fù)責(zé)，本地收視率的壓力與欄目的商業(yè)化運(yùn)作之間存在矛盾。由于內(nèi)容生產(chǎn)事先沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)策劃與調(diào)研，因此現(xiàn)在大多數(shù)的電視紀(jì)錄片，播出一遍就封存在資料庫(kù)，沒(méi)有挖掘版權(quán)交易或二次發(fā)行潛力。

從體制內(nèi)運(yùn)作來(lái)看，投資渠道缺乏商業(yè)化，制約了產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)作，紀(jì)錄片資源沒(méi)有得到深入開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)紀(jì)錄片市場(chǎng)的萎縮。

“制播一體”造成了節(jié)目制作為播出而生產(chǎn)而非以市場(chǎng)而生產(chǎn)；體制內(nèi)的紀(jì)錄片制作主要是為了滿足播出需求，忽視了市場(chǎng)需要。

2、生存壓力

紀(jì)錄片的投入和產(chǎn)出一直是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。由于紀(jì)錄片的成本回收周期長(zhǎng)，很多紀(jì)錄片是叫好不叫座。在各大電視節(jié)上獲獎(jiǎng)的紀(jì)錄片在電視臺(tái)播出，收視率幾乎為零。

紀(jì)錄片欄目的特點(diǎn)就是“短、平、快”，往往制作周期短，制作經(jīng)費(fèi)低，單個(gè)節(jié)目的深度不夠是欄目紀(jì)錄片最大的缺憾。就當(dāng)下的傳統(tǒng)電視臺(tái)的紀(jì)錄片欄目制作來(lái)看，欄目靠的是預(yù)算制，擁有的制作資金有限，不可能通過(guò)欄目化生產(chǎn)出大制作大產(chǎn)出的市場(chǎng)化作品。據(jù)了解，SMG紀(jì)實(shí)頻道的一般欄目制作成本約為5000-10000元/每集（每集30分鐘）。每集的制作費(fèi)用僅夠欄目在上海本地的拍攝支出，如果要走出上海，或者請(qǐng)外腦參與、開(kāi)主題策劃會(huì)，欄目的預(yù)算就捉襟見(jiàn)肘了。

紀(jì)錄片廣告效益不高，導(dǎo)致紀(jì)錄片投入日漸萎縮，長(zhǎng)此以來(lái)，形成了惡性循環(huán)。

3、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

綜觀紀(jì)錄片的市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，作者概括為：缺少市場(chǎng)化觀念和理念，缺少營(yíng)銷(xiāo)策略，方法和手段。具體表現(xiàn)為：

①缺乏精確深度的市場(chǎng)分析和需求研究

紀(jì)錄片在生產(chǎn)前端往往忽視或者不做市場(chǎng)需求分析，在策劃階段只注重內(nèi)容的策劃而沒(méi)有關(guān)于包裝，宣傳和銷(xiāo)售的策劃。

②市場(chǎng)空間尚未被認(rèn)真挖掘

首先是營(yíng)銷(xiāo)渠道單一：欄目和頻道通過(guò)廣告完成第一次營(yíng)銷(xiāo)之后，二次營(yíng)銷(xiāo)的客戶渠道仍以各地的傳統(tǒng)以電視臺(tái)為主。其次，市場(chǎng)環(huán)節(jié)不通暢：紀(jì)錄片營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)，如投資企業(yè)、制作公司、中介組織、營(yíng)銷(xiāo)公司、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)等并沒(méi)有充分介入，產(chǎn)品資源和行業(yè)資源沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)，在融資、制作、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)力不足。再次，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容有待深度挖掘，以往我們很多紀(jì)錄片從制作到播出往往一周之后就被永久的存入片庫(kù)，把紀(jì)錄片蘊(yùn)涵的潛在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值束之高閣了。

③營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè)

現(xiàn)在普遍的問(wèn)題是紀(jì)錄片從業(yè)人員缺乏對(duì)市場(chǎng)敏銳的感覺(jué)和意識(shí)；營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的不專業(yè)主要體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己發(fā)行的紀(jì)錄片產(chǎn)品沒(méi)有深入研究，尚不能高效快速的對(duì)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)。此外，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)受關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)之風(fēng)的影響，不能完全按照市場(chǎng)規(guī)則辦事。

④商業(yè)模式少

目前中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)的盈利模式尚處于初級(jí)階段，市場(chǎng)總量不高。傳統(tǒng)的紀(jì)錄片主要靠頻道及欄目的運(yùn)營(yíng)，其形式主要依附廣告的投放。從版權(quán)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，其主要的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)還是全國(guó)各地方電視臺(tái)的紀(jì)錄片欄目，由于國(guó)內(nèi)紀(jì)錄片市場(chǎng)人氣低落，很多地方的紀(jì)錄片欄目收視率不高，廣告市場(chǎng)萎縮。

二、解決之道：營(yíng)銷(xiāo)為王

面對(duì)紀(jì)錄片蕭條的市場(chǎng)狀況，能不能找到一些好的方法或者突破口呢？作者認(rèn)為這是肯定的，這中間首先應(yīng)該考慮的是建立營(yíng)銷(xiāo)為王的概念，組織體系和實(shí)施方法。

營(yíng)銷(xiāo)是整個(gè)紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)鏈條中價(jià)值實(shí)現(xiàn)最為重要的環(huán)節(jié)；同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是連接上游節(jié)目制作和下游客戶或受眾的重要渠道，從市場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)，它又是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條中的樞紐。

首先，營(yíng)銷(xiāo)直接面對(duì)市場(chǎng)，對(duì)于市場(chǎng)的需求和產(chǎn)品存在的問(wèn)題有著最敏感和最敏銳的體會(huì)和把握。營(yíng)銷(xiāo)，不僅是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品基本價(jià)值的工具和過(guò)程，并且是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的質(zhì)量（效益）的必要途徑。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織甚至是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，合理的發(fā)展道路是最關(guān)鍵的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)遵循著市場(chǎng)客觀規(guī)律，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中具備最高的理性，可以調(diào)節(jié)發(fā)展道路良性健康的發(fā)展，也可以對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的認(rèn)識(shí)和感知并作出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。其次，營(yíng)銷(xiāo)的好壞決定了下一個(gè)產(chǎn)業(yè)循環(huán)的生命周期，失敗的營(yíng)銷(xiāo)將使產(chǎn)業(yè)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，就更談不上發(fā)展和進(jìn)步了。再次，成功的營(yíng)銷(xiāo)所積累的市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)為節(jié)目制作甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)提供了重大的或是核心的決策依據(jù)。

因此，作者認(rèn)為，下面幾個(gè)思考對(duì)于中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)很為重要，為了論述的方便和只管,作者提供如下兩個(gè)示意圖(圖-1[1]，圖-2[2])用于概要描述紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中的基本結(jié)構(gòu)和流程以及以營(yíng)銷(xiāo)為中心的概念模型(主要的內(nèi)容,要素和方法)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向精細(xì)策劃

需求和市場(chǎng)是創(chuàng)作的源泉，也是營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)：將內(nèi)容盡快盡好地傳播到需要它的受眾面前，將受眾最需要的內(nèi)容以最高的效率、通過(guò)最好的服務(wù)水平傳播給他們，以滿足受眾最高質(zhì)量的體驗(yàn)。了解和分析市場(chǎng)需求，牢牢把握有市場(chǎng)價(jià)值的紀(jì)錄片創(chuàng)作和市場(chǎng)策劃是做好紀(jì)錄片營(yíng)銷(xiāo)的第一步。策劃方案應(yīng)包括：紀(jì)錄片選題，故事內(nèi)容梗概，制作人團(tuán)隊(duì)、所需投入資金、宣傳方案、銷(xiāo)售策略和模式、宣傳包裝方式、目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)估和風(fēng)險(xiǎn)控制等。制造適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得成功的基礎(chǔ)條件。

策劃的重心應(yīng)該從以產(chǎn)品為中心應(yīng)向以客戶（市場(chǎng)）為中心轉(zhuǎn)變，這才是符合紀(jì)錄片生存現(xiàn)狀的。紀(jì)錄片商業(yè)策劃經(jīng)常性的錯(cuò)誤是追求內(nèi)容上高貴的血統(tǒng)，忽視，輕視受眾的需求，沒(méi)有完整的營(yíng)銷(xiāo)策略，手段和方法，把產(chǎn)品的失敗歸結(jié)于播出資源的缺乏；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本價(jià)值規(guī)律告訴我們，資源的流向取決于對(duì)市場(chǎng)的占有能力，否則獲得的只能是市場(chǎng)的懲罰；對(duì)于紀(jì)錄片而言，忽視營(yíng)銷(xiāo)策劃，結(jié)局只可能成為披著乞丐外衣的貴族。

大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，從4P[3]到4C[4]的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變已經(jīng)被大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)所證明是符合市場(chǎng)變化規(guī)律的。產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)和消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展， 遵循4C理論，即顧客（consumer）、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)，將更能取得成功。因此，企業(yè)必須從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這對(duì)于紀(jì)錄片而言，正是解決其癥結(jié)的良方。

2、細(xì)分受眾市場(chǎng)，多模式、多層次、多渠道營(yíng)銷(xiāo)

從表一[5]我們可以看出，以紀(jì)錄片播出為主的專業(yè)頻道，受眾群體有鮮明的特點(diǎn)：男性、45到54歲人群，高學(xué)歷群體。獨(dú)特的受眾群體也吸引到了高端廣告客戶。從上海紀(jì)實(shí)頻道廣告投放結(jié)構(gòu)上看（見(jiàn)表二和圖一[6]），投放品類多為汽車(chē)、酒類等高消費(fèi)品，投放產(chǎn)品以國(guó)際品牌居多，這表現(xiàn)出了細(xì)分市場(chǎng)的魅力和價(jià)值所在。受眾群體的相似性以及受眾群體的高質(zhì)量是紀(jì)錄片市場(chǎng)一個(gè)明顯的特征，而這種特征正在不斷為市場(chǎng)（廣告客戶）所認(rèn)可，其價(jià)值在不斷增長(zhǎng)。紀(jì)錄片受眾群體的這個(gè)特點(diǎn)能夠使廣告投放更精準(zhǔn)，客戶價(jià)值回報(bào)更高。

另外，新媒體的蓬勃發(fā)展給紀(jì)錄片營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了大量的機(jī)會(huì)。這些媒體的受眾對(duì)于內(nèi)容觀看具有自，小眾特征和社區(qū)特征特別明顯，觀看節(jié)目之前一般會(huì)看到節(jié)目的介紹和其他受眾的評(píng)價(jià)。受眾自主傳播的力量也是很強(qiáng)大的。

面向這些新媒體的營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品附加值的一個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，因?yàn)椴恍枰龠M(jìn)行大量的投入，一般所需要的成本是比較低的，因此有巨大的可行性。例如：2007年3月，英國(guó)廣播公司與Google旗下視頻分享網(wǎng)站YouTube簽訂了合作協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，YouTube將在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)一個(gè)名為“BBC世界各地”的頻道來(lái)播放英國(guó)廣播公司的節(jié)目，如汽車(chē)節(jié)目展，間諜劇和自然紀(jì)錄片。另外還將開(kāi)設(shè)一個(gè)名位“BBC世界”的頻道來(lái)播放英國(guó)廣播公司的商業(yè)化國(guó)際新聞?lì)l道的新聞。

要取得新媒體平臺(tái)上的成功營(yíng)銷(xiāo)，必須要適應(yīng)新媒體平臺(tái)特征，并為此做好充足的準(zhǔn)備。這里最重要的是能夠充分理解下游小眾媒體的商業(yè)模型，收入方式，運(yùn)營(yíng)方式以及內(nèi)容需求，并且能夠高效率為他們提供長(zhǎng)期，穩(wěn)定的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)的反饋能夠有快速的反應(yīng)，充分滿足市場(chǎng)需求。

再次，音像制品等衍生產(chǎn)品的發(fā)行和銷(xiāo)售依然應(yīng)該作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)好的方向。例如《老電影老上海》、《幼童》、《晉商》等都出版發(fā)行了DVD和書(shū)籍，《故宮》以拍攝素材為衍生產(chǎn)品，向其他機(jī)構(gòu)出售和故宮有關(guān)的資料。另外《故宮》走入電影院這樣的模式也值得推廣和使用。

衍生產(chǎn)品的銷(xiāo)售本身是在整合營(yíng)銷(xiāo)的框架下開(kāi)展的，目標(biāo)是擴(kuò)大傳播渠道，增加傳播方法，獲取經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

3、增強(qiáng)銷(xiāo)售能力

1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是運(yùn)用創(chuàng)造性銷(xiāo)售方法的主體，傳統(tǒng)紀(jì)錄片從業(yè)人員普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的能力。具備符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的建設(shè)是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新得以實(shí)施的重要前提。當(dāng)前，注重紀(jì)錄片從業(yè)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人才是比較可行的方法。

2）建設(shè)節(jié)目庫(kù)索引，提高宣傳能力

大多數(shù)紀(jì)錄片營(yíng)銷(xiāo)存在的普遍問(wèn)題就是：不清楚壓在“倉(cāng)庫(kù)”中有那些節(jié)目，是不是有市場(chǎng)。

建設(shè)一個(gè)節(jié)目索引庫(kù)的過(guò)程不僅可以方便培養(yǎng)和培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于內(nèi)容的熟悉程度和專業(yè)化水平的提高；同時(shí)，為應(yīng)對(duì)多渠道營(yíng)銷(xiāo)作好了良好的技術(shù)準(zhǔn)備和反應(yīng)能力，大大提高與客戶或者受眾的溝通效率，縮減溝通成本；另外，節(jié)目庫(kù)的建設(shè)將提高宣傳能力，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)節(jié)目手冊(cè)有限的介紹空間。采用信息化和網(wǎng)絡(luò)手段的節(jié)目庫(kù)將大大提高宣傳速度和宣傳范圍。

3）建設(shè)高質(zhì)量銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

利用原先已經(jīng)具備的市場(chǎng)化渠道（節(jié)目交易網(wǎng)絡(luò)，其他內(nèi)容的客戶）建立紀(jì)錄片銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)交流和溝通了解和把握需求；同時(shí)應(yīng)該積極對(duì)新媒體保持高度的敏感，多探索市場(chǎng)渠道的多樣化，多研究新市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方式，商業(yè)模型，可行的操作方式，從而挖掘潛在的市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的附加值。

隨著多渠道營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，客戶數(shù)量的潛在增長(zhǎng)，建設(shè)客戶檔案，有效維護(hù)客戶檔案，分析客戶特征和需求變得越來(lái)越重要。在面向新媒體的營(yíng)銷(xiāo)上面，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和內(nèi)容供應(yīng)商的溝通，與客戶之間溝通顯得尤其重要；溝通的要求主要為：高效率，快速，準(zhǔn)確。

4）創(chuàng)新銷(xiāo)售手段

方案預(yù)售，是國(guó)際紀(jì)錄片制作人尋找資金或合作拍攝伙伴常用的一種推介方式。這是解決紀(jì)錄片制作人資金短缺的有效手段。中國(guó)的紀(jì)錄片應(yīng)該充分研究并積極采用這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式。好的預(yù)售方案是需要細(xì)心準(zhǔn)備、策劃、計(jì)劃和推介技巧的。達(dá)成計(jì)劃的片子將有機(jī)會(huì)進(jìn)入國(guó)際紀(jì)錄片市場(chǎng)進(jìn)行播放和全球發(fā)行。這種方式銷(xiāo)售不僅是紀(jì)錄片融資的有效方法，另外很大程度上降低整個(gè)產(chǎn)品周期的風(fēng)險(xiǎn)，從而更容易獲得成功。

產(chǎn)品包裝。紀(jì)錄片的市場(chǎng)包裝是屬于市場(chǎng)策劃的概念范疇。市場(chǎng)宣傳是為營(yíng)銷(xiāo)和建立品牌服務(wù)的，走市場(chǎng)化的道路不可避免要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。中國(guó)許多優(yōu)秀紀(jì)錄片在國(guó)際國(guó)內(nèi)頻頻獲獎(jiǎng)，但在國(guó)內(nèi)收視率卻極低，出現(xiàn)專家們炒得很熱，觀眾卻平靜如水的現(xiàn)象。好的包裝不僅能夠提升內(nèi)容的形象，而且是節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可或缺的有力手段。

5）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略和方法

采用好的營(yíng)銷(xiāo)策略往往能夠在很好的抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)良好的執(zhí)行力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中間被大量成功企業(yè)引用的“整合營(yíng)銷(xiāo)”，“事件營(yíng)銷(xiāo)”[7]，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”[8]，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”[9]等策略和方法都是非常值得借鑒的。

結(jié)束語(yǔ)

紀(jì)錄片市場(chǎng)化的道路是紀(jì)錄片生存和發(fā)展的必由之路。專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必將積極地推動(dòng)紀(jì)錄片市場(chǎng)化的進(jìn)程。營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化創(chuàng)新、良性發(fā)展必將推動(dòng)紀(jì)錄片藝術(shù)和現(xiàn)實(shí)更完美的結(jié)合，發(fā)展更多的、培養(yǎng)更好的國(guó)內(nèi)紀(jì)錄片的受眾群體。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)化改革的先鋒，它將深刻影響并推動(dòng)紀(jì)錄片走向市場(chǎng)，走向大眾，走向成熟。

注釋：

[1] 紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)基本結(jié)構(gòu)流程圖，作者根據(jù)紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)流程重塑紀(jì)錄片生產(chǎn)、制作及營(yíng)銷(xiāo)流程

[2] 紀(jì)錄片以營(yíng)銷(xiāo)為中心的概念示意圖，闡述作者營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新構(gòu)想

[3] 4P分別是產(chǎn)品(product) , 價(jià)格(price) , 地點(diǎn)(place) , 促銷(xiāo)(promotion)

[4] 美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者勞特明在90年代提出了著名的4C理論，即顧客（consumer）、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。4C理論認(rèn)為重視顧客要甚于重視產(chǎn)品；追求成本要優(yōu)于追求價(jià)格；提供消費(fèi)者的便利比營(yíng)銷(xiāo)渠道更重要；強(qiáng)調(diào)溝通而不僅僅是促銷(xiāo)。

[5] SMG發(fā)展研究部收視率數(shù)據(jù)提供，數(shù)據(jù)來(lái)源：AGB Nielson 2006-2007年度收視率數(shù)據(jù)

[6] SMG發(fā)展研究部收視率數(shù)據(jù)提供，數(shù)據(jù)來(lái)源：AGB NMR監(jiān)測(cè)范圍（2005年－2006年）（02:00-25:59）（采用刊例價(jià)計(jì)算）

[7] 通過(guò)事件抓住受眾的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種有效的銷(xiāo)售方法。所謂注意力，是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久尺度。把人們關(guān)注信息和事件等中的接受端提取出來(lái)加以量化，這種量化會(huì)形成一大筆無(wú)形資產(chǎn)，具有價(jià)值。世界上的信息量是無(wú)限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無(wú)限的信息量中會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。

篇10

本文由三個(gè)案例組成。第一個(gè)是關(guān)于企業(yè)的名牌競(jìng)爭(zhēng)力的，三個(gè)大企業(yè)：上海梅林、正廣和、光明的競(jìng)爭(zhēng)。第二個(gè)是輕騎營(yíng)銷(xiāo)策劃小組1998年策劃的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的案例第三個(gè)是一個(gè)由于決策者的失誤而導(dǎo)致企業(yè)失敗的案例

管理是人類一切有組織的社會(huì)活動(dòng)中必不可少的組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們社會(huì)活動(dòng)的組織化程度越來(lái)越高，管理也越來(lái)越顯示出它在社會(huì)發(fā)展中的意義。管理學(xué)是適應(yīng)管理活動(dòng)規(guī)范化，科學(xué)化，高效率的要求而產(chǎn)生的，是對(duì)人類管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括。反之，它又是服務(wù)與管理實(shí)踐的。因而在管理活動(dòng)中，自覺(jué)地學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理理論是非常有益的。在管理學(xué)的理論體系中?quot;管理"的概念是最基本的范疇，研究管理學(xué)必須從管理的概念著手，因?yàn)楣芾韺W(xué)無(wú)非是關(guān)于管理的科學(xué)。管理學(xué)是一門(mén)非常年輕的科學(xué)，嚴(yán)格意義上的管理學(xué)是20世紀(jì)的產(chǎn)物，但是管理學(xué)的發(fā)展是非常迅速的，不同的管理學(xué)派紛呈，不斷有新的管理理論出臺(tái)，激烈的思想碰撞，促進(jìn)了管理學(xué)的迅速成長(zhǎng)。

那么甚么是管理呢？管理一詞有"管轄"，"處理"，"理?quot;等義，是指人們對(duì)一定范圍內(nèi)的人員及事物進(jìn)行安排和處理，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。

管理學(xué)雖然是一門(mén)新興的科學(xué)，但已發(fā)展為一個(gè)龐大的學(xué)科體系，它既包括對(duì)社會(huì)宏觀管理的研究，也包括對(duì)各種微觀的管理部門(mén)的研究。

在現(xiàn)代的市場(chǎng)中管理和營(yíng)銷(xiāo)又是密不可分的一個(gè)人或企業(yè)的成功取決與他的對(duì)市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷(xiāo)的好壞，而這又能反映出他或這個(gè)企

業(yè)的管理的好壞

名牌企業(yè)應(yīng)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

如名牌企業(yè)應(yīng)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力---上海梅林、正廣和、光明三大品牌的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)品牌戰(zhàn)略在企業(yè)總體戰(zhàn)略的地位始終處于領(lǐng)先地位，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地的基本保證；以名牌企業(yè)為龍頭，組建大型企業(yè)集團(tuán)是增加與國(guó)際名牌抗衡的發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)之一，就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已同國(guó)外著名品牌交火，占領(lǐng)本國(guó)市場(chǎng)，就是擴(kuò)大了國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)本身就是最大的國(guó)際市場(chǎng)。如果連本國(guó)市場(chǎng)都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)地位，要到國(guó)外去打開(kāi)市場(chǎng)談何容易？"梅林"牌的目標(biāo)是向創(chuàng)世界名牌努力。它現(xiàn)在正處在如何做強(qiáng)做大的奮斗中。"梅林"名牌發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)梅林正廣和集團(tuán)能否成為名牌企業(yè)起著很關(guān)鍵的作用。

目前我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的名牌不是多了，而是太少了。只有形成一批具有強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的名牌群，才能從他們當(dāng)中產(chǎn)生出世界級(jí)名牌。因此，已經(jīng)是地區(qū)級(jí)即省市、自治區(qū)名牌的產(chǎn)品及其企業(yè)，應(yīng)該把爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)名牌作為自己下一步的奮斗目標(biāo)，使自己的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有較高的知名度和覆蓋面、有較高的美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率，以及理想的經(jīng)濟(jì)效益，并進(jìn)入國(guó)內(nèi)該類產(chǎn)品中最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品品牌陣容?quot;正廣和"與"光明"正處在上海向全國(guó)拓展的發(fā)展階段。他們的目標(biāo)應(yīng)向創(chuàng)國(guó)家級(jí)名牌奮斗，制定集團(tuán)名牌發(fā)展戰(zhàn)略中，這是必須要考慮的問(wèn)題，因?yàn)檫@兩個(gè)名牌能否成為國(guó)家級(jí)名牌對(duì)集團(tuán)總體戰(zhàn)略的成功與否有著舉足輕重的作用。

以上三大名牌的現(xiàn)實(shí)狀況都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，怎樣通過(guò)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施迅速壯大，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。名牌的發(fā)展，發(fā)展的途徑？名牌做大，做大的方法？名牌做強(qiáng)，做強(qiáng)的措施？由此引申出集團(tuán)實(shí)施名牌可從名牌成長(zhǎng)的不同階段考慮幾種方案：

第一，品牌規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。即從創(chuàng)地區(qū)級(jí)名牌升級(jí)為國(guó)家級(jí)名牌，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大，用戶或消費(fèi)者的需求增加，都要求企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，與逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求相適應(yīng)。

第二，品牌集團(tuán)化成長(zhǎng)戰(zhàn)略。即企業(yè)通過(guò)裂變求得自身擴(kuò)大，從單一企業(yè)向公司、集團(tuán)化發(fā)展。通過(guò)兼并、合并、控股、參股、聯(lián)合等途徑組建品牌集團(tuán)，謀求進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略。

第三，品牌多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。即依靠集團(tuán)中的核心企業(yè)擁有名牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)集團(tuán)中的新成員企業(yè)，擴(kuò)展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，按市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)技術(shù)新產(chǎn)品，使之成為新的名牌產(chǎn)品，擴(kuò)大名牌的效應(yīng)。帶動(dòng)一系列新產(chǎn)品比較順利地成為新的名牌，形成企業(yè)集團(tuán)名牌產(chǎn)品群體，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

第四，品牌國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。即把名牌生存和發(fā)展空間由國(guó)內(nèi)拓展到國(guó)際，相應(yīng)地企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織也逐步組建到國(guó)外，跨國(guó)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是我國(guó)企業(yè)，尤其是已獲全國(guó)名牌產(chǎn)品聲譽(yù)的企業(yè)的新的戰(zhàn)略目標(biāo)。

梅林正廣和集團(tuán)已經(jīng)完成了第一、第二階段品牌成長(zhǎng)、發(fā)展方案，現(xiàn)在正進(jìn)入第三、第四階段的成長(zhǎng)、發(fā)展期。根據(jù)現(xiàn)狀，"十五"規(guī)劃期間，集團(tuán)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)是，充分利用現(xiàn)有名牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)的整體實(shí)力，打品牌組合戰(zhàn)略，使梅林、正廣和、光明等品牌迅速升級(jí)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)集團(tuán)其它品牌和產(chǎn)品的升級(jí)及拓展。

輕騎K90-C整合營(yíng)銷(xiāo)紀(jì)實(shí)

又如輕騎K90-C（豪華款）是中國(guó)輕騎集團(tuán)1998年年中推出的新產(chǎn)品，也是輕騎營(yíng)銷(xiāo)策劃小組1998年策劃較為成功的產(chǎn)品之一。該策劃方案實(shí)施后的3個(gè)月，產(chǎn)品銷(xiāo)量就達(dá)到了6.5萬(wàn)輛，并使輕騎K90系列的銷(xiāo)量較1997年同期增長(zhǎng)150%。K90-C（豪華款）摩托車(chē)的成功，為在新形勢(shì)下摩托車(chē)企業(yè)如何做好民族品牌推廣工作做出了有益的探索和嘗試。

一

1998年8月，嘉陵集團(tuán)為擺脫所在地區(qū)眾多雜牌小廠排擠的尷尬境地，同時(shí)也為了恢復(fù)昔日的雄風(fēng)，舉起了降價(jià)的武器，其中125系列降價(jià)1000多元，JH90降價(jià)700元左右，JH70降價(jià)500～800元，平均降價(jià)幅度高達(dá)14%。雖然嘉陵集團(tuán)此次降價(jià)不是直接針對(duì)輕騎而來(lái)，但其區(qū)域商定會(huì)以此為武器對(duì)輕騎市場(chǎng)發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，因此他們接到情報(bào)后立即做了嘉陵集團(tuán)降價(jià)對(duì)輕騎銷(xiāo)售將造成的影響的詳細(xì)分析。分析結(jié)果認(rèn)為，這次降價(jià)將主要對(duì)輕騎K系列銷(xiāo)售造成一定影響，而K系列的重要市場(chǎng)在山東，如何鞏固K系列在山東市場(chǎng)的地位自然就成了亟需解決的問(wèn)題。

事實(shí)上，嘉陵集團(tuán)在山東市場(chǎng)的主銷(xiāo)品種為JH70，且主要銷(xiāo)售市場(chǎng)在膠東半島沿海一帶，而輕騎K系列在魯西南、魯中等非膠東半島一帶市場(chǎng)看好。嘉陵此次將JH70降價(jià)700元，有可能使JH70由沿海地區(qū)向內(nèi)陸市場(chǎng)滲透，并一步步地?fù)屨糑系列的地盤(pán)。

輕騎K系列當(dāng)時(shí)分為90系列和100系列兩大類，代表產(chǎn)品包括輕騎K90、K90-A、K90-C、K100、QS100-A、QM100等，K100系列由于與70CC排量級(jí)差相差甚大，因此受降價(jià)影響應(yīng)微乎其微，而K90系列排量級(jí)差相對(duì)較小，價(jià)格又比降價(jià)后的JH70高出數(shù)百元，毫無(wú)疑問(wèn)是被沖擊的主要對(duì)象。

二

輕騎K90是世界最大的摩托車(chē)生產(chǎn)基地中國(guó)輕騎集團(tuán)80年代末期開(kāi)發(fā)的摩托車(chē)品種之一，該系列摩托車(chē)屬于二沖程摩托車(chē)，具有質(zhì)量好、馬力大、爬坡能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，是輕騎集團(tuán)90年代中期的"三張王牌"之一。山東內(nèi)陸由于多丘陵山地，K90爬坡能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)正好適合這種地形特征，因此在該地區(qū)極為暢銷(xiāo)。他們啟動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，分析了K90用戶使用狀況。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)清楚地顯示，輕騎K90用戶主要是農(nóng)村消費(fèi)者，購(gòu)車(chē)的主要用途是載貨載人，他們對(duì)輕騎K90的質(zhì)量性能普遍較為滿意，對(duì)輕騎K90爬坡能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)也表示認(rèn)同，惟一不滿意的地方是載貨能力沒(méi)有充分提高。這一問(wèn)題雖在以往用戶反饋分析中早就得知，但卻一直未曾引起重視，此次應(yīng)格外注意并著手處理，而這個(gè)問(wèn)題的圓滿解決正是我們后來(lái)突破K90市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

其實(shí)，輕騎K90系列中早就有一種裝有后貨架、載人載貨皆宜的產(chǎn)品輕騎K90-C，但研究人員一直未曾發(fā)現(xiàn)這種車(chē)后貨架載貨能力較為有限，有些地區(qū)消費(fèi)者需要負(fù)載100斤以上的貨物，輕騎K90-C就顯得力不從心。問(wèn)題明了之后，他們開(kāi)始和技術(shù)人員探討能負(fù)重300斤以上貨物的輕騎K90-C新車(chē)體的開(kāi)發(fā)思路。經(jīng)過(guò)多次的市場(chǎng)調(diào)查和反復(fù)的改進(jìn)，輕騎K90-C（豪華款）很快就開(kāi)發(fā)成功。新開(kāi)發(fā)的輕騎K90-C車(chē)體骨架明顯加粗，后貨架進(jìn)行了加粗加寬，貼花也更為豪華耐看，更加適合農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)車(chē)載貨載人的需要。

三

新車(chē)體開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，他們開(kāi)始進(jìn)行K90系列特別是K90-C（豪華款）摩托車(chē)的市場(chǎng)推廣工作。山東市場(chǎng)由于潛力較大，吸引了眾多的摩托車(chē)廠家來(lái)此爭(zhēng)奪，而且各廠家為了搶占較高的份額，在廣告宣傳上也不惜巨資，因此山東消費(fèi)者接受的摩托車(chē)信息特別多，要想使消費(fèi)者從眾多的信息中分辨和記憶輕騎K90-C（豪華款）信息不是一件容易的事情。他們?yōu)榱颂岣呤袌?chǎng)推廣的效果，采用了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。

傳播策略敲定后，產(chǎn)品命名成為他們必須首先解決的問(wèn)題。輕騎K90系列過(guò)去采用的副商標(biāo)是寶馬，如果新產(chǎn)品依然采用"寶馬"進(jìn)行傳播,就無(wú)法體現(xiàn)新老產(chǎn)品的差別，也無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品特色。在再三研究并進(jìn)行命名測(cè)試之后，他們決定給新產(chǎn)品取名為"變色龍"，取名的本義是該車(chē)后貨架上有可自由裝卸的坐墊，能載貨載人兩不誤。

產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，價(jià)格沒(méi)有做任何調(diào)整，"購(gòu)買(mǎi)的方便性"和"溝通"成為下一步亟需解決的問(wèn)題。在"購(gòu)買(mǎi)的方便性"這個(gè)問(wèn)題上，他們根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)主要在農(nóng)村這個(gè)特點(diǎn)，選擇了一些農(nóng)村消費(fèi)者特別喜歡光顧的大型商場(chǎng)、專賣(mài)店作為銷(xiāo)售點(diǎn)。這些銷(xiāo)售點(diǎn)往往集中在城鄉(xiāng)結(jié)合部，并能提供送貨上門(mén)等特殊服務(wù)，在農(nóng)村消費(fèi)者中有較好的聲譽(yù)。

在"溝通"這個(gè)問(wèn)題上，他們針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者信息接收的特點(diǎn)，策劃了一場(chǎng)全方位、多層次、立體化的信息傳播運(yùn)動(dòng)，讓農(nóng)村消費(fèi)者處于信息的大海中，處處聽(tīng)得到輕騎發(fā)出的"輕騎K90"的聲音。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)"多種工具，一個(gè)聲音"，在選擇這個(gè)"聲?quot;時(shí)，考慮到山東內(nèi)陸地區(qū)多山地丘陵、輕騎K90產(chǎn)品特點(diǎn)以及在農(nóng)村消費(fèi)者中享有的聲譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)，一致決定這個(gè)聲音為"負(fù)重良駒，爬坡大王"。后來(lái)的事實(shí)證明，選擇的訴求點(diǎn)極為準(zhǔn)確，可謂是恰到好處，可謂是整個(gè)策劃的點(diǎn)睛之筆。

在產(chǎn)品正式上市之前，先圍繞訴求點(diǎn)大造聲勢(shì)，選擇了《齊魯晚報(bào)》、《農(nóng)村大眾報(bào)》及地區(qū)性報(bào)紙和地方電視臺(tái)，在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，希望收到"不見(jiàn)其人先聞其聲"、吊起消費(fèi)者胃口的效果。

由于這些媒體在消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者中影響很大，更由于首家提出"農(nóng)用摩托車(chē)"的概念，恰好契合農(nóng)村消費(fèi)者的需求心理，因而很快收到了較好的效果。

新產(chǎn)品正式上市后，又策劃了一場(chǎng)"輕騎K90變色龍負(fù)重爬坡比賽"的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)硬性演示來(lái)強(qiáng)化宣傳輕騎K90新款摩托車(chē)優(yōu)越的負(fù)重和爬坡性能。在山東省菏澤、聊城、臨沂等10多個(gè)地區(qū)選擇了一些坡度較大的山地作為活動(dòng)舉辦地點(diǎn)，在輕騎集團(tuán)內(nèi)部及活動(dòng)地選拔了一批摩托車(chē)愛(ài)好者參加比賽，同時(shí)邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)社的數(shù)十名新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。活動(dòng)期間，摩托車(chē)愛(ài)好者騎乘輕騎K90-C做了各種各樣的表演，并安全平穩(wěn)地負(fù)載300斤重的貨物翻越坡度高達(dá)30度的山坡，輕騎K90-C（豪華款）的卓越表現(xiàn)令新聞?dòng)洿鬄榉Q奇。借助此次活動(dòng)以及新聞媒體的宣傳，輕騎K90在山東市場(chǎng)開(kāi)始引起反響，初步目的也算是達(dá)到了。接著又不失時(shí)機(jī)地在地區(qū)性報(bào)紙和《農(nóng)村大眾報(bào)》、《齊魯晚報(bào)》等報(bào)紙上連續(xù)刊登廣告，不厭其煩地介紹輕騎K90-C（豪華款）優(yōu)越的性能以及特別適合農(nóng)民載貨載人的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品宣傳進(jìn)行鞏固加強(qiáng)。

他們和山東省一家著名廣告公司取得聯(lián)系，迅速趕拍了輕騎K90-C（豪華款）的15秒廣告片，并在齊魯電視臺(tái)、山東電視臺(tái)和地方電視臺(tái)黃金時(shí)段播放。電視廣告文案極為簡(jiǎn)單："負(fù)重良駒，爬坡4大王，輕騎K90變色龍"。同時(shí)他們還自己制作了K90變色龍錄音帶，在山東人民廣播電臺(tái)農(nóng)村消費(fèi)者最喜歡收聽(tīng)的《長(zhǎng)篇評(píng)書(shū)聯(lián)播》節(jié)目前后插播，并供經(jīng)銷(xiāo)單位在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站播放。

他們制作了大批的宣傳畫(huà)、傳單、報(bào)紙和橫幅，并火速送到銷(xiāo)售點(diǎn)，加強(qiáng)銷(xiāo)售終端宣傳。橫幅在銷(xiāo)售點(diǎn)張掛，其它宣傳物或在銷(xiāo)售點(diǎn)擺放供購(gòu)車(chē)者取閱，或由銷(xiāo)售單位負(fù)責(zé)雇人在人流量較大的地段散發(fā)，有的干脆直接送到農(nóng)民家中和在農(nóng)村交通要道處張貼。宣傳畫(huà)圖案重點(diǎn)為"許多農(nóng)民騎乘輕騎K90變色龍載負(fù)非常重的貨物爬越非常陡峭崎嶇的山坡"，主要強(qiáng)調(diào)輕騎K90變色龍六大優(yōu)點(diǎn)：二沖程90ML發(fā)動(dòng)機(jī)，輸出功率較同排量四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)高出30%以上，具有扭矩大、馬力大、爬坡性能好的優(yōu)點(diǎn)；采用循環(huán)變檔，遇緊急情況只需輕輕一點(diǎn)就能由高速檔變?yōu)榭諜n，迅速化險(xiǎn)為夷；發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)過(guò)輕騎數(shù)百名技術(shù)人員十多年的改進(jìn)，質(zhì)量性能卓越；發(fā)動(dòng)機(jī)輸出電壓由6伏升為12伏，照明性能好，夜間行駛非常安全；車(chē)體經(jīng)過(guò)加固加粗，更適合負(fù)重需要；客貨兩用貨架，載貨能力明顯提高，貨架上坐墊可自由裝卸，載人載貨兩不誤。這些優(yōu)點(diǎn)中有4個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的，可以說(shuō)有的放矢，切中要害。自編報(bào)紙除了以上內(nèi)容外，還附帶輕騎集團(tuán)概況、技術(shù)專家談車(chē)、銷(xiāo)售點(diǎn)電話地址以及輕騎K90多年來(lái)獲得的榮譽(yù)等信息。值得一提的是，舉辦此次促銷(xiāo)活動(dòng)之時(shí)，正?quot;輕騎之旅"有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)正在進(jìn)行，配合這個(gè)活動(dòng)，將購(gòu)買(mǎi)輕騎K90-C（豪華款）贈(zèng)送的獎(jiǎng)卡增至兩張，使獲獎(jiǎng)可能性提高了一倍，大大刺激了農(nóng)民購(gòu)車(chē)的興趣。

摩托車(chē)新產(chǎn)品剛剛上市最容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。為了避免輕騎K90-C（豪華款）因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而損害品牌形象，他們組織了維修服務(wù)小分隊(duì)到各地區(qū)進(jìn)行巡回特種點(diǎn)檢服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決輕騎K90-C（豪華款）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，雖然后來(lái)從各地反饋的情況看并不很多，但做到了防患于未然。

最后，他們?cè)陔S車(chē)包裝箱里放置《用戶信息反饋卡》，供用戶填寫(xiě)反饋。將用戶反饋的信息存入營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，并定期進(jìn)行分析整理，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)做好準(zhǔn)備。

四

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是多種多樣的，要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須創(chuàng)造差別化優(yōu)勢(shì)。降價(jià)是一種創(chuàng)造差別優(yōu)勢(shì)的策略，但這絕不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。他們通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略，創(chuàng)造輕騎K90-C（豪華款）的差別化優(yōu)勢(shì)，使消費(fèi)者在上千種的摩托車(chē)中發(fā)現(xiàn)有一種適合自己需求的摩托車(chē)，使得本已處于成熟期甚至接近衰退期的輕騎K90，煥發(fā)出勃勃生機(jī)，同時(shí)又很好地?fù)糁辛烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，消除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)滲透的可能性。

以上是一個(gè)成功的例子，可以看出企業(yè)重視了管理中的營(yíng)銷(xiāo)可以獲得成功，反之如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的失誤也可能導(dǎo)致它的失敗如：

憂心矚望"B"果奶

浙江某食品有限公司出品的"B"果奶（化名）自1999年初投放市場(chǎng)以來(lái)，以其獨(dú)特的包裝和優(yōu)秀的品質(zhì)保證，在沒(méi)有促銷(xiāo)輔助下，火爆市場(chǎng)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。產(chǎn)品兩度在全國(guó)市場(chǎng)供不應(yīng)求，惹得行業(yè)大哥大等一些著名品牌廠家一陣緊張，紛紛尋找應(yīng)對(duì)之策，并因此引發(fā)了1999年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的果奶大戰(zhàn)。然而，不過(guò)半年，"B"果奶除了僅能在東北、華北、西北市場(chǎng)占有一部分市場(chǎng)份額外，其余大部分市場(chǎng)均嚴(yán)重萎縮，產(chǎn)品大量滯銷(xiāo)，且事態(tài)日益不妙，原因何在？筆者作為其某區(qū)域的銷(xiāo)售經(jīng)理，在此坦陳己見(jiàn)，與大家共同探討。

一、市場(chǎng)外部環(huán)境的影響。

"B"果奶之所以深受消費(fèi)者青睞，除了品質(zhì)保證，還享有獨(dú)家專利，"新穎旋轉(zhuǎn)式衛(wèi)生隔塵吸嘴"，即飲用過(guò)程中避免了用手接觸吸管而帶來(lái)的細(xì)菌污染，安全、衛(wèi)生、方便，很快得到消費(fèi)者認(rèn)可。以至于一些廠家，甚至某些知名品牌公司，為利益驅(qū)動(dòng)，置國(guó)家法律于不顧，紛紛仿冒其專利包裝，有的竟冠以專利名號(hào)。而大多數(shù)終端"利大就賣(mài)"，許多不法產(chǎn)品很快被終端接受，有的反而將"B"果奶拒之門(mén)外。這種現(xiàn)象在農(nóng)村市場(chǎng)尤為突出。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的"反擊"。

"B"果奶的迅速崛起，不可避免地沖擊了一批知名產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，他們很快做出反應(yīng)。某領(lǐng)導(dǎo)品牌以最快的速度研制?quot;××旋風(fēng)蓋"，并以最短的時(shí)間推向市場(chǎng)，首先向"B"果奶發(fā)難。這種旋風(fēng)蓋與"B"果奶旋轉(zhuǎn)蓋有異曲同工之妙，且在法律程序上也無(wú)懈可擊（兩家公司為此打了半年多的法律官司，卻毫無(wú)結(jié)果），并憑借其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力，在1999年5月份迅速將產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)，與"B"果奶形成強(qiáng)有力的對(duì)抗。接著，另一著名品牌也悄然跟上，旋風(fēng)蓋產(chǎn)品四處出擊，與此同時(shí)，另一家品牌領(lǐng)導(dǎo)地位的公司正在醞釀更具挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，迅速推出了第二代、第三代鈣奶和系列果奶，并多次降價(jià)，迫使同行業(yè)紛紛跟進(jìn)。另一方面，在產(chǎn)品的宣傳和促銷(xiāo)上，這些競(jìng)爭(zhēng)者都無(wú)一例外地加大了力度，尤其是在市場(chǎng)細(xì)化、終端現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告、專題的宣傳方面。

三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想的錯(cuò)誤。

面對(duì)市場(chǎng)上種種不利因素，"B"果奶公司力圖通過(guò)各種有效手段解決問(wèn)題，但無(wú)論是想法還是手段本身都顯得非常幼稚，而這種幼稚的代價(jià)是慘重的。

第一，公司選擇了以市場(chǎng)打假活動(dòng)為主，配合新聞媒體跟蹤宣傳的方法，旨在掃清市場(chǎng)上所有的侵權(quán)、仿冒產(chǎn)品，并借此樹(shù)立企業(yè)的良好形象和產(chǎn)品的品牌地位。為此，公司先后在全國(guó)各地市場(chǎng)開(kāi)展了大規(guī)模的查假、打假活動(dòng)，同時(shí)把一大批知名廠家和商家告上公堂，并在相應(yīng)媒體上作了大量的報(bào)道，但由于對(duì)整個(gè)活動(dòng)的可操作性缺少科學(xué)的預(yù)測(cè)和論證，很快就暴露出諸多問(wèn)題：首先，對(duì)打假難度、時(shí)間性及資金費(fèi)用估計(jì)不足，最后不得不草草收?qǐng)觥Ｖ率勾驌袅Χ炔粔颉⒉粡氐祝淮虍a(chǎn)?quot;死"而復(fù)生，層出不窮，真是"野火燒不盡、春風(fēng)吹又生"，這反而助長(zhǎng)了不法廠家的氣焰。其次，打假活動(dòng)的開(kāi)展，不可避免地危及了當(dāng)?shù)匾徊糠诸H有規(guī)模實(shí)力的商家的利益，這些商家在本地都具有良好的關(guān)系，當(dāng)其利益與"B"果奶的利益產(chǎn)生沖突時(shí)，便產(chǎn)生了嚴(yán)重的對(duì)抗和報(bào)復(fù)情緒。他們聯(lián)合組織起來(lái)，抵制"B"果奶進(jìn)入市場(chǎng)，使得某些區(qū)域市場(chǎng)形成了不正常?quot;市場(chǎng)壁壘"，給"B"果奶的網(wǎng)絡(luò)通路設(shè)置了巨大的障礙。另外，采用大量的專業(yè)性報(bào)紙進(jìn)行宣傳，而廣大消費(fèi)者受專業(yè)教育程度的不同，其閱讀層次與專業(yè)性報(bào)紙不一致，致使宣傳范圍狹窄有限。于是，宣傳對(duì)象的錯(cuò)誤定位和宣傳媒體的錯(cuò)誤選擇并沒(méi)有起到公司設(shè)想的宣傳效果。

第二，過(guò)度地注重打假活動(dòng)，忽視了其它促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，致使促銷(xiāo)工作嚴(yán)重滯后于競(jìng)爭(zhēng)者，并缺乏科學(xué)性和條理性，勞而無(wú)功。例如，奶飲料一般在7月份左右就開(kāi)始進(jìn)入淡季，并將持續(xù)4個(gè)月左右時(shí)間，如何做好淡季促銷(xiāo)是企業(yè)的核心工作，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展極具深遠(yuǎn)意義。一大批企業(yè)早在5月份就開(kāi)始籌劃整個(gè)淡季時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)，包括市場(chǎng)配額、產(chǎn)品庫(kù)存、終端操作、促銷(xiāo)方式等。而"B"果奶到7月中旬才準(zhǔn)備和實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃工作，明顯落后于競(jìng)爭(zhēng)者，等于拱手把市場(chǎng)讓給了對(duì)手。待其反應(yīng)過(guò)來(lái)，才發(fā)覺(jué)各級(jí)終端的貨架上、倉(cāng)庫(kù)中已放滿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，此時(shí)再優(yōu)惠的條件也不能刺激商家再次存貨。

第三，廣告宣傳中的誤區(qū)。"B"果奶在廣告策劃中以形象訴求為主，單方面突出專利特性，忽視了產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)品質(zhì)方面的內(nèi)涵。在目前倡導(dǎo)全面科學(xué)營(yíng)養(yǎng)保健的主流下，"B"果奶的廣告理念給消費(fèi)者誤遞為"只有蓋子新穎一點(diǎn)，并無(wú)多大營(yíng)養(yǎng)成分"的信息，這種信息只能促使消費(fèi)者在面臨眾多的品牌選擇時(shí)作出最快的決策。再者，從最終消費(fèi)者來(lái)看，兒童這一特殊的購(gòu)買(mǎi)群體所作出的購(gòu)買(mǎi)決定往往都是由父母等長(zhǎng)輩協(xié)助決定的，特別是在兒童食品的安全性和營(yíng)養(yǎng)性方面的選擇。因此，只單方面地針對(duì)兒童進(jìn)行定位宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。"B"果奶的廣告宣傳定位恰是如此，在宣傳中缺少互補(bǔ)性，因而效果并不明顯。

四、營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的一些問(wèn)題。

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第一，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才的管理。由于公司某些人才政策的原因，營(yíng)銷(xiāo)工作者流動(dòng)頻繁，使得市場(chǎng)上一些遺留問(wèn)題難以解決，影響營(yíng)銷(xiāo)工作正常、有序、穩(wěn)定地開(kāi)展。同時(shí)也給商家造成了負(fù)面印象：公司不穩(wěn)定。

第二，營(yíng)銷(xiāo)權(quán)力的行使缺乏彈性。公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)權(quán)力實(shí)行一攬子管理方式，營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域經(jīng)理無(wú)法及時(shí)行使市場(chǎng)工作中的臨時(shí)決定權(quán)，在處理突發(fā)性事件時(shí)，令商家不滿、報(bào)怨。且因權(quán)力統(tǒng)得過(guò)死，極大地限制了銷(xiāo)售經(jīng)理的工作積極性和才能的發(fā)揮。

第三，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理缺乏科學(xué)性，造成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)流失。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，把廠家和商家的協(xié)作關(guān)系更緊密地聯(lián)系在一起，其共同的利益體現(xiàn)在雙方良好的協(xié)作中，但彼此承擔(dān)責(zé)任是雙方應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，也是良好協(xié)作的前提和基礎(chǔ)。"B"果奶違背了這一原則，沒(méi)有承擔(dān)自己應(yīng)盡的義務(wù)，如在產(chǎn)品損耗、質(zhì)量疑問(wèn)、公關(guān)配合、滯銷(xiāo)市場(chǎng)的促銷(xiāo)協(xié)助、過(guò)期產(chǎn)品的處理、某些特殊銷(xiāo)售費(fèi)用的支出等方面，都無(wú)法給商家滿意的服務(wù)。另外，由于對(duì)市場(chǎng)上某些經(jīng)銷(xiāo)商跨區(qū)域銷(xiāo)售行為管理不規(guī)范，并缺乏處理力度，形成銷(xiāo)售秩序混亂和價(jià)格不穩(wěn)狀態(tài)。自相殘殺的格局嚴(yán)重地?fù)p害了各商家利益，致使大批網(wǎng)絡(luò)紛紛退出競(jìng)爭(zhēng)，拒絕合作。

五、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略沒(méi)有引起足夠的重視。

市場(chǎng)的旺銷(xiāo)，使得"B"果奶輕視了競(jìng)爭(zhēng)者的存在，同時(shí)，也忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略行為的改變，表現(xiàn)最為直接的是行業(yè)間的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)給"B"果奶造成的巨大打擊。由于對(duì)行業(yè)普遍降價(jià)后市場(chǎng)上出現(xiàn)的后期反應(yīng)預(yù)測(cè)嚴(yán)重不足，"B"果奶奉行的價(jià)格堅(jiān)挺政策使自己陷入了困境。公司奉行上述價(jià)格政策，旨在顯示企業(yè)良好的產(chǎn)品品質(zhì)保障，顯示自己的獨(dú)特性，從而引起消費(fèi)者的注意，誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。但是隨著一大批品牌迅速跟進(jìn)降價(jià)，使得商家和消費(fèi)者都意識(shí)到原本產(chǎn)品所包含的巨大利潤(rùn)，加上1999年國(guó)家宏觀調(diào)控的一些因素如銀行利率的下調(diào)、生產(chǎn)原材料價(jià)格的普降和企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)成本效應(yīng)，使產(chǎn)品生產(chǎn)總成本普遍降低，降價(jià)是符合實(shí)際的。同時(shí)，隨著市場(chǎng)上壟斷局面不斷被打破，新的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)一步形成，價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)因素，哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品如果不具備上述三方面的競(jìng)爭(zhēng)能力，極有可能被淘汰出市場(chǎng)?quot;B"果奶的價(jià)格堅(jiān)挺政策與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)原則背道而馳，且因品牌效應(yīng)處于劣勢(shì)，商家們?cè)跓o(wú)利可求的情況下，紛紛轉(zhuǎn)向其他品牌，順理成章。