導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司營(yíng)銷案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

企業(yè)名稱：永嘉縣隆泰閥門(mén)有限公司

企業(yè)背景：

永嘉隆泰閥門(mén)有限公司位于聞名全國(guó)的泵閥之鄉(xiāng)永嘉--甌北。是一家集科研、制造、銷售閘閥、截止閥、止回閥、球閥、過(guò)濾器的專業(yè)廠家。

本公司自創(chuàng)建以來(lái)，在全體員工努力下，不斷創(chuàng)新同時(shí)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，添置了不少精良設(shè)備，使企業(yè)生產(chǎn)蒸蒸日上，產(chǎn)品廣泛用于石油、化工、冶金、機(jī)械、電力、建筑等行業(yè)，深受廣大用戶的信賴和好評(píng)。

營(yíng)銷背景：

公司成多年來(lái)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶口碑不斷提高，處在泵閥之鄉(xiāng)的我們通過(guò)自身的實(shí)踐和多方面的了解，確認(rèn)我們的產(chǎn)品要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)現(xiàn)代化的營(yíng)銷方式來(lái)銷售，當(dāng)別人還在處于孤立網(wǎng)站的時(shí)候，我們接觸到了有搜索引擎的先進(jìn)營(yíng)銷方式，當(dāng)同行還在猶豫要不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，我們從剛開(kāi)始有網(wǎng)絡(luò)上有客戶聯(lián)系的欣喜現(xiàn)在已變得習(xí)以為常，投資就是要有效果，當(dāng)然，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資每家公司會(huì)有不同的態(tài)度，但我們從當(dāng)初的決定到現(xiàn)在每天客戶的電話咨詢，我們是嘗到了足不出戶生意遍天下的滋味。

新媒體營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享：

搜索營(yíng)銷技巧：

1網(wǎng)站的設(shè)計(jì)很重要：網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定要實(shí)用，信息要及時(shí)的更新

2推廣的平臺(tái)及時(shí)增加很重要：當(dāng)我們?cè)诹私庖粋€(gè)平臺(tái)時(shí)，一定要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的變化。除了老品牌但也要注意現(xiàn)在發(fā)展速度和認(rèn)可度比較高的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。因?yàn)樵鲩L(zhǎng)速度快的平臺(tái)你的加入其實(shí)是走在了同行的前面，當(dāng)平臺(tái)熱了，客戶也就多了。按效果付費(fèi)的形式，讓前期的費(fèi)用支出很實(shí)惠。客戶和品牌雙豐收，08年最受企業(yè)關(guān)注的搜索引擎和09年搜狗新增用戶最高讓我們及時(shí)的選擇了搜狗的推廣平臺(tái)，幾個(gè)月下來(lái)通過(guò)分析和反饋，整體效果很符合我們公司的推廣意愿。后期還會(huì)加大投資和關(guān)注！

3產(chǎn)品詞的添加要全面，同時(shí)標(biāo)題信息也要有新意。描述也要符合客戶搜索的心里期待，這樣訪問(wèn)的機(jī)率比較大。

隆泰人的心愿：

隆泰鄭重向新老客戶承諾：

隆泰閥門(mén)將以更先進(jìn)的技術(shù)，

篇2

北京亞惠勤泰月嫂母嬰護(hù)理中心擁有一支高素質(zhì)專業(yè)化的隊(duì)伍。當(dāng)您奔波于事業(yè)，勞累于工作，無(wú)法顧及產(chǎn)婦和嬰兒的時(shí)候，您是否感到頭痛？心煩？為什么您總要一個(gè)人面對(duì)這些問(wèn)題呢？為什么不找一下北京亞惠勤泰月嫂母嬰護(hù)理中心呢？亞惠勤泰月嫂母嬰護(hù)理中心服務(wù)熱線隨時(shí)尊聽(tīng)您的吩咐。亞惠勤泰月嫂母嬰護(hù)中心服務(wù)還希望大家多提寶貴意見(jiàn)，謝謝！

營(yíng)銷背景：

公司成立以來(lái)一直采取傳統(tǒng)宣傳方式。先后通過(guò)赤峰商海報(bào)，京華時(shí)報(bào)等平面媒體方式推廣，后來(lái)通過(guò)同行了解，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的客戶成本更低，針對(duì)性更強(qiáng)。在一段時(shí)間，每天都可以接到很多網(wǎng)絡(luò)推廣的電話，阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，谷歌，百度，等等……

那么多的網(wǎng)站我們不知道做哪一個(gè)比較好，也不清楚那個(gè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率高，不知道如何選擇。可以做推廣的網(wǎng)站平臺(tái)太多了，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣我們開(kāi)始只是嘗試，開(kāi)通了百度搜索，58同城的推廣。在以后的日子里，我們開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體的效果，今年初我了解的搜狗搜索引擎榮獲2008年度最受企業(yè)關(guān)注的搜索引擎。通過(guò)同行了解到搜狗效果不錯(cuò)，本次百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)選的機(jī)會(huì)很好，希望利用這次機(jī)會(huì)給公司帶來(lái)更大的宣傳效果。

篇3

企業(yè)背景：

廣州智冠企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司是全球范圍的企業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)一個(gè)企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)、品牌策略、稅務(wù)管理提供專業(yè)的咨詢、策劃工作。我們具體服務(wù)內(nèi)容包括：國(guó)內(nèi)公司注冊(cè)、增資、為企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、一般納稅人，海外公司注冊(cè)咨詢服務(wù)，外國(guó)人士國(guó)內(nèi)居留服務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)及法律事務(wù)咨詢、理財(cái)避稅培訓(xùn)、咨詢，社保醫(yī)保服務(wù)等全方位的企業(yè)服務(wù)。

2005年首先在香港設(shè)立顧問(wèn)公司，同年在廣州設(shè)立香港公司駐當(dāng)?shù)卮頇C(jī)構(gòu)，主要開(kāi)展海外注冊(cè)咨詢業(yè)務(wù)，因業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大的需要，2009年正式在廣州成立獨(dú)立法人實(shí)體的有限公司，經(jīng)廣州市工商行政管理局注冊(cè)，公司名為：廣州智冠企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司。

營(yíng)銷背景：

針對(duì)市場(chǎng)的需求，讓客戶能最直接有效找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)的方式就是上網(wǎng)搜索。網(wǎng)絡(luò)推廣比之前傳統(tǒng)的平面廣告及多媒體廣告成本要低得多，而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)我們可以直接與客戶進(jìn)行溝通。在眾多搜索引擎中，搜狗客戶群比較廣，推廣價(jià)格低，服務(wù)質(zhì)量好，我們沒(méi)理由不選擇搜狗作為我們公司的網(wǎng)上推廣工具。

新媒體營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享：

既然選擇了網(wǎng)上推廣這種宣傳方式，那么建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站是必不可少的。網(wǎng)站的建設(shè)一點(diǎn)也不能馬虎，里面必須具備客戶所要尋求的服務(wù)資料，而且要簡(jiǎn)單清晰。

搜索營(yíng)銷技巧：

搜索營(yíng)銷成功與否關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞和排位的設(shè)置，標(biāo)題要醒目的顯示出相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，內(nèi)容簡(jiǎn)介也需要突出關(guān)鍵詞相關(guān)內(nèi)容；排位要盡可能靠前，但不一定要排在第一位。

篇4

[關(guān)鍵詞]中職教育 市場(chǎng)營(yíng)銷 案例教學(xué) 應(yīng)用

案例教學(xué)法是利用案例引起教學(xué)活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的以教師為中心的系統(tǒng)理論教學(xué)相比，案例教學(xué)法以案例為教學(xué)資料，以啟迪學(xué)生思維，培養(yǎng)能力為基本目的。對(duì)于應(yīng)用性，實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科，運(yùn)用案例教學(xué)法能更有效地達(dá)到聯(lián)系市場(chǎng)實(shí)際，提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。因此應(yīng)該積極倡導(dǎo)，有效實(shí)施。

一、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷案例就是為了一定的教學(xué)目的，圍繞選定的工商企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題，以事實(shí)為素材編寫(xiě)成的對(duì)某一實(shí)際情境（市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)）的客觀描述。

明確了什么是營(yíng)銷案例，那么什么是案例教學(xué)呢？案例教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析和討論來(lái)達(dá)成教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。從廣義上講，案例教學(xué)是通過(guò)對(duì)一個(gè)具體情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中的重要意義

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本來(lái)就是實(shí)踐的產(chǎn)物，這一點(diǎn)從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展過(guò)程可以看得非常清楚，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一些理論觀點(diǎn)就是來(lái)自于對(duì)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的和提升，如著名的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業(yè)提出來(lái)的。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展和社會(huì)實(shí)踐，以及企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，市場(chǎng)營(yíng)銷理論為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐指明了方向和提供了行為指導(dǎo)；反過(guò)來(lái)，企業(yè)的實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷的理論提供實(shí)證分析的基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)營(yíng)銷理論提出更高的要求，這就推動(dòng)了營(yíng)銷理論的更快發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用，該課程的教學(xué)通常需要案例的配合，才能取得良好的教學(xué)效果。通過(guò)案例的分析與討論，可以加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論的充分理解和掌握，同時(shí)也有助于提高學(xué)生的分析能力和應(yīng)用能力。

三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1.課前準(zhǔn)備

案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備主要是案例的選擇與設(shè)計(jì)，這是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。因此，挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營(yíng)銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時(shí)候要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對(duì)這些企業(yè)有所了解，會(huì)產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡(jiǎn)單案例，即只包含一、二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例，每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)案例或教師提出一個(gè)簡(jiǎn)單案例，如“寶潔公司品牌營(yíng)銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時(shí)直播”等，這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會(huì)、分析社會(huì)問(wèn)題的能力，同時(shí)把實(shí)際問(wèn)題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個(gè)基本問(wèn)題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價(jià)時(shí)考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學(xué)生不但要對(duì)案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，還要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析；（3）問(wèn)題案例，即主要針對(duì)某項(xiàng)或某方面的營(yíng)銷活動(dòng)案例。案例有兩個(gè)基本來(lái)源：本土案例和外國(guó)案例，這類案例主要內(nèi)容包括營(yíng)銷活動(dòng)及存在問(wèn)題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。

要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，教師就必須掌握大量案例，才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫(xiě)案例。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)上網(wǎng)或查閱書(shū)籍等方式搜集相關(guān)資料，以備在課堂上分析討論時(shí)運(yùn)用。

2.課堂實(shí)施

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對(duì)某一問(wèn)題下結(jié)論，而是通過(guò)巧妙的提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏。“案例分析法”給學(xué)生提供一種分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實(shí)踐證明，由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，深受同學(xué)們的歡迎和喜愛(ài)，同學(xué)們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果令人滿意。 轉(zhuǎn)貼于

3.課后檢驗(yàn)

對(duì)于每一次案例教學(xué)的效果，教師必須及時(shí)地檢驗(yàn)，目的在于檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論知識(shí)和應(yīng)該具備的技能。我們?cè)谡n后布置一些相關(guān)的作業(yè)題，以檢查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論掌握的程度。作業(yè)題的布置一般聯(lián)系實(shí)際，并把側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)基礎(chǔ)理論的理解程度的測(cè)試上。

四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

要發(fā)揮好案例教學(xué)法在中職營(yíng)銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意如下問(wèn)題：

1.正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系

在案例分析和討論中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。

2.鼓勵(lì)創(chuàng)新

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，學(xué)生案例討論的過(guò)程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，教師要加以鼓勵(lì)，而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評(píng)。

在案例分析教學(xué)中，學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學(xué)的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)分析案例，結(jié)合理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

參考文獻(xiàn):

［1］楊麗佳.市場(chǎng)營(yíng)銷案例與實(shí)訓(xùn)［J］.北京：高等教育出版社，2008.12.

［2］孫全治.市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析［J］.南京：東南大學(xué)出版社，2004.

篇5

市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的交叉性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足顧客的消費(fèi)需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律，其概括了現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐，總結(jié)了一系列指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和方法，具有極強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程的性質(zhì)，結(jié)合中職教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重啟發(fā)式教學(xué)、情景式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)，通過(guò)引入案例教學(xué)法，強(qiáng)化課堂討論，實(shí)戰(zhàn)模擬等內(nèi)容，同時(shí)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中將課程的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，更深刻地領(lǐng)會(huì)教學(xué)的內(nèi)容，將知識(shí)轉(zhuǎn)化成為實(shí)際應(yīng)用能力。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的必要性

（一）滿足中職學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能的需要

作為中職學(xué)校，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力為主，而當(dāng)今的中職學(xué)生是一個(gè)特殊群體，他們具有現(xiàn)實(shí)感強(qiáng)、思維活躍、善于質(zhì)疑等心理特征，但因?yàn)樗麄兊娜雽W(xué)基礎(chǔ)較差，對(duì)理論的理解能力較弱，對(duì)專業(yè)知識(shí)了解甚少，所以在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中采用案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營(yíng)銷案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，案例教學(xué)法可以把抽象的概念、原理、戰(zhàn)略和策略具體化，讓它處于一定的情景之中，這樣，學(xué)生可以更清楚、更深刻地把握、理解這些概念、原理和策略；另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)所面臨的問(wèn)題，做出一系列的判斷和決策，能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此，案例教學(xué)法不僅重視人的知識(shí)，更重視人的能力，符合中職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。

（二） 有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性

案例教學(xué)能夠最大限度的調(diào)本文由收集整理動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上，教師將更多地是作為主持人而不是授課人，改變學(xué)生“填鴨式”被動(dòng)接受教育的局面，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，讓學(xué)生暢所欲言，充滿發(fā)表他們的觀點(diǎn)和看法，并且提出獨(dú)到的見(jiàn)解。在討論、辯論和解決問(wèn)題中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和參與度，活躍了課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

（三）有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)。

案例教學(xué)著眼點(diǎn)在于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、實(shí)際解決問(wèn)題能力及邏輯思辯能力的發(fā)展。借助于案例探論，可以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、探究能力和分析能力，同時(shí)，案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動(dòng)，通過(guò)組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)的方式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。從而全面提高學(xué)生的社會(huì)能力、個(gè)性能力和學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)施行動(dòng)方案

（一）精選案例

選編案例是實(shí)施案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，營(yíng)銷案例的質(zhì)量直接影響到教學(xué)的成敗。因此，必須下大功夫精心選擇營(yíng)銷管理的教學(xué)案例。在選取案例過(guò)程中應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：

1、選取的案例要有較強(qiáng)的針對(duì)性，所選案例應(yīng)與教學(xué)理論知識(shí)相吻合。

2、選取的案例一定要注意其實(shí)效性，在陳舊、過(guò)時(shí)的案例中，學(xué)生難以真正把握營(yíng)銷管理精髓的，案例要盡可能反映現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，盡可能體現(xiàn)新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新材料，使學(xué)生感到可信，看得見(jiàn)、摸得著。

3、選取案例要盡可能貼近中職學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，不要過(guò)多選用國(guó)外的案例，以免由于案例背景難以被學(xué)生理解，使學(xué)生產(chǎn)生陌生感，難以引起共鳴，而造成討論、分析困難，以至影響最終的案例教學(xué)效果。

4、選取的案例要具有一定的實(shí)用性，學(xué)生能運(yùn)用該案例設(shè)置的問(wèn)題解決生活中的實(shí)際問(wèn)題，利于學(xué)生學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)興趣。

（二）精心設(shè)計(jì)討論的話題

討論話題的充分準(zhǔn)備是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證。沒(méi)有充分的準(zhǔn)備會(huì)出現(xiàn)秩序的混亂。為此，教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)討論的話題，話題應(yīng)由易到難，逐步把學(xué)生引入案例深處，切中案例要害，讓學(xué)生感覺(jué)到通過(guò)案例學(xué)習(xí)獲得了很大收獲。對(duì)于案例中較復(fù)雜的、深層次的和有爭(zhēng)議性的問(wèn)題，教師可以通過(guò)提示、追問(wèn)、反問(wèn)、疑問(wèn)等方式引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生繼續(xù)課堂討論，活躍課堂氣氛。反之，教師的引導(dǎo)只停留在表象的東西，對(duì)案例深入不夠，只會(huì)讓學(xué)生對(duì)案例教學(xué)感覺(jué)索然無(wú)味。

（三）案例討論的實(shí)施

教師可以組織學(xué)生采用以下幾種形式進(jìn)行：

1、個(gè)人思考。對(duì)營(yíng)銷案例內(nèi)容較少，相關(guān)知識(shí)和規(guī)律較容易，應(yīng)以學(xué)生獨(dú)立思考的形式完成，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和邏輯推理能力。

2、分組討論。在課堂討論時(shí)，為了使討論具有針對(duì)性和競(jìng)爭(zhēng)性，可以分組討論的形式。學(xué)生可以采用自由組合的方式分組，每小組約5-7人，然后共同推選出一名小組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)分工協(xié)調(diào)與組織，并代表小組發(fā)言，組內(nèi)其他成員進(jìn)行補(bǔ)充。其他小組就發(fā)言小組的觀點(diǎn)和意見(jiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)或提問(wèn)，同時(shí)可以發(fā)表自己的看法和意見(jiàn)。這種方法可以拓寬學(xué)生的思維，集思廣益，有利于在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生地團(tuán)隊(duì)合作精神。

3、采用情景劇模擬。對(duì)實(shí)踐性強(qiáng)的營(yíng)銷案例，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情景模擬。師生共同選擇案例，由學(xué)生分組編寫(xiě)腳本；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演。演出分為兩部分：一是所要解決的營(yíng)銷問(wèn)題與矛盾的展示；二是由角色扮演者現(xiàn)場(chǎng)處理所要解決的問(wèn)題。這種方法可以提供更有價(jià)值是仿真環(huán)境，使學(xué)生形成豐富的感性認(rèn)識(shí)，能夠訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)自主分析，提高學(xué)生的實(shí)踐技能。

（四）點(diǎn)評(píng)和總結(jié)評(píng)價(jià)

教師的點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)，不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)議下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。

例如：在講授《公共關(guān)系策略》這一節(jié)時(shí)，我以“漢斯公司的奇謀妙計(jì)”作為案例教學(xué)。教師首先引出案例：有一年，規(guī)模宏大的世界博覽會(huì)在美國(guó)芝加哥舉行。會(huì)上陳列著世界各大廠家的產(chǎn)品。美國(guó)赫赫有名的57 罐頭食品公司漢斯先生，將自己公司的罐頭食品也送去參加展覽。但是他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，博覽會(huì)的會(huì)務(wù)人員派給他一個(gè)會(huì)場(chǎng)中最偏僻的閣樓。盡管前來(lái)博覽會(huì)參觀的人摩肩接踵，但卻幾乎沒(méi)有人光顧漢斯先生的閣樓。

此處，教師暫停案例，故意說(shuō)：漢斯公司真倒霉，得到“一個(gè)會(huì)場(chǎng)中最偏僻的閣樓”，阻礙了公司及產(chǎn)品與公眾的交流，怎么辦？這時(shí)，很多學(xué)生已經(jīng)躍躍欲試想要發(fā)言，但教師制止他們，讓他們先看看漢斯公司是如何解決問(wèn)題的。

老師繼續(xù)引出案例：整整一個(gè)星期過(guò)去了，漢斯終于想出了一個(gè)絕妙的計(jì)策。

在博覽會(huì)開(kāi)幕的第二個(gè)星期，會(huì)場(chǎng)中參觀的人常常從地上拾到一些小小的銅牌，銅牌上刻著一行字：“拾得這塊銅牌，就可以拿它到閣樓上的漢斯食品公司換取紀(jì)念品。”數(shù)千塊銅牌陸續(xù)在會(huì)場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)。不久，漢斯先生那座無(wú)人問(wèn)津的小閣樓，便被擠得水泄不通。這下，會(huì)場(chǎng)主持人怕閣樓會(huì)倒塌，不得不請(qǐng)木匠設(shè)計(jì)加固。從那天起，漢斯公司的閣樓，成了博覽會(huì)的“名勝”，參觀者絡(luò)繹不絕。直到地上的銅牌絕跡，亦盛況依然。

布置任務(wù)：

1、漢斯公司采用了什么公共關(guān)系策略來(lái)化解傳播阻礙？

2、假如你處于漢斯公司的位置，你又會(huì)怎么辦？

3、漢斯公司的做法及謀略技巧，在處理公共關(guān)系中的運(yùn)用，給予我們哪些啟示？

要求：全班同學(xué)分小組進(jìn)行討論，每個(gè)小組約4—6人，小組討論結(jié)束后，由各個(gè)小組派代表上臺(tái)陳述觀點(diǎn)及方案，本組成員可以進(jìn)行補(bǔ)充，在小組代表陳述本組觀點(diǎn)及方案時(shí)，其他組應(yīng)認(rèn)真思考，也可補(bǔ)充自己的看法。其他組和教師作為評(píng)判方，根據(jù)事先制定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)判技術(shù)指標(biāo)：①語(yǔ)言表達(dá)能力，②方案的可行性，③觀點(diǎn)的創(chuàng)新性，④方案的操作成本），對(duì)該組打分。

案例討論結(jié)束后，教師總結(jié)、評(píng)價(jià)并引導(dǎo)學(xué)生將結(jié)果遷移，運(yùn)用公共關(guān)系技巧、策略來(lái)化解實(shí)際生活中出現(xiàn)的危機(jī)和問(wèn)題。

三、對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的幾點(diǎn)建議

（一）中職教學(xué)在案例設(shè)計(jì)上要具有針對(duì)性。

中職教學(xué)案例設(shè)計(jì)要針對(duì)學(xué)生現(xiàn)有的認(rèn)知能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中能得到樂(lè)趣和肯定。這是中職教學(xué)中的最重要的一點(diǎn)，只有獲得肯定學(xué)生才能增加信心，才能迸發(fā)出學(xué)習(xí)熱情。對(duì)中職學(xué)生來(lái)講，案例分析還是比較陌生的，在案例分析中會(huì)遇到很多困難，教師要給予正確引導(dǎo)，避免不必要的挫折，以免挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）提高教師專業(yè)教學(xué)能力，豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

案例教學(xué)是《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)中一種較好的方法，它具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，不僅要求學(xué)生有一定的適應(yīng)能力，更重要的是要求老師要有較高的授課水平和較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)于早已習(xí)慣傳統(tǒng)的“一言堂”式教學(xué)方法的老師來(lái)講，深感力不從心。一方面表現(xiàn)為教師教學(xué)能力有限。案例教學(xué)在我國(guó)基本上仍處于探索階段，教師在案例教學(xué)中，一方面缺乏授課經(jīng)驗(yàn)，另一方面缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而在案例分析的力度和深度上都顯得有些底氣不足，難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。建議設(shè)立中職高專教育師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地，提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能，更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)教育教學(xué)改革對(duì)教師提出的新要求。加強(qiáng)校企聯(lián)合，讓教師走出校門(mén)到企業(yè)鍛煉，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高案例教學(xué)的水平。

（三）制定有效的考核制度

制定并執(zhí)行合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)既是促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真準(zhǔn)備的動(dòng)力，也是對(duì)學(xué)生努力所得結(jié)果盡可能客觀的肯定。教師通常可以從兩個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核：一是考核課堂現(xiàn)場(chǎng)討論情況。教師從儀容儀表、分析條理、口頭表達(dá)等幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生綜合考慮并記錄其得分。案例本身沒(méi)有唯一的答案，重要的是在論述問(wèn)題時(shí)既有邏輯性又有創(chuàng)新性。邏輯性就是符合企業(yè)營(yíng)銷理論的內(nèi)在邏輯，不能本末倒置或自相矛盾，理由充分性，不管觀點(diǎn)是否與別人一致，都應(yīng)該有充分的論據(jù)支持，讓人感到合情合理；創(chuàng)新性就是對(duì)問(wèn)題有自己的看法和理解，不隨波逐流，不人云亦云。二是考核課后撰寫(xiě)案例報(bào)告情況。教師要求學(xué)生在課堂討論結(jié)束后進(jìn)行再思考，一周內(nèi)將案例分析材料上交，包括小組分析內(nèi)容、問(wèn)題及其答案、尚需繼續(xù)探討的問(wèn)題等等，教師根據(jù)報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分。綜合上述考核內(nèi)容，教師對(duì)學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般分為“優(yōu)”、“良”、“及格”和“不及格”四個(gè)等級(jí)，作為平時(shí)成績(jī)，占學(xué)期期末該門(mén)課程總評(píng)成績(jī)的30%，有時(shí)也評(píng)選單項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，如“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)、“最佳辯手”獎(jiǎng)等，以此激勵(lì)學(xué)生踴躍參與。

（四）建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所

案例教學(xué)以討論為主，靠教師、學(xué)生的想象來(lái)進(jìn)行教學(xué)，缺乏真實(shí)感。要讓學(xué)生更好地掌握營(yíng)銷知識(shí)，必須要有一定數(shù)量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生去了解、熟悉營(yíng)銷實(shí)踐，因此，實(shí)習(xí)基地的建設(shè)就顯得非常重要。學(xué)校要建立固定的專業(yè)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所。

（五）將案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法有效結(jié)合

篇6

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的案例教學(xué)法中主要有兩種方式

其一，是課堂案例的教學(xué)方法。其二，是在案例教學(xué)中對(duì)老師和學(xué)生的角色進(jìn)行互換。有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的方法是：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行案例的教學(xué)時(shí)，可以采取小組分析的方法和層層遞進(jìn)的方式進(jìn)行。分層次的遞進(jìn)就是在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行教學(xué)時(shí)，相關(guān)教師可以循序漸進(jìn)，依據(jù)案例所提供的素材對(duì)相應(yīng)的教材知識(shí)提出問(wèn)題，積極地啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行分析和探討，通過(guò)老師指定性作答和自愿作答的方式進(jìn)行回答。對(duì)于以小組的方式來(lái)進(jìn)行的分組就是對(duì)相關(guān)的營(yíng)銷案例進(jìn)行分析并相應(yīng)的展示結(jié)論，然后再由其他小組的學(xué)生依據(jù)之前分析的結(jié)果來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，并由相應(yīng)小組中的學(xué)生進(jìn)行回答。在案例的教學(xué)過(guò)程中，不僅可以給不同的小組提供不同的案例，同時(shí)也可以提供相同的案例來(lái)方便學(xué)生可以從多種角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考并提出不同的解決方案，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維。這樣方式的優(yōu)點(diǎn)在于教師可以更容易的地組織課堂教學(xué)，學(xué)生也可以進(jìn)行比較連貫性的思考。

與此同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中還可能存在不思考的學(xué)生，這會(huì)嚴(yán)重使得有些小組中的學(xué)生沒(méi)有積極的參與到討論中。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)中，要將小組性的分析和層層遞進(jìn)的方法相結(jié)合。這樣不僅發(fā)揮了教師的指導(dǎo)性作用，同時(shí)也充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體性作用。在高校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式都是以學(xué)生為客體、教師為主體的關(guān)系，兩種之間是支配和被支配關(guān)系。在整個(gè)授課的過(guò)程中，教師完全處于非常權(quán)威的地位，這樣會(huì)促使學(xué)生尊重權(quán)威性，嚴(yán)重導(dǎo)致了學(xué)生的創(chuàng)造性的發(fā)揮。

2.案例教學(xué)在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用步驟

步驟一：首先，就是對(duì)案例的選擇在對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，需要很多的教學(xué)案例，所以對(duì)案例的選取是教學(xué)案例中首要的條件。對(duì)于案例的選取要注意以下幾個(gè)方面：具有本土性的案例：其真正含義就是要貼近生活，走進(jìn)學(xué)生們共同關(guān)注的事，可以從我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)，去選擇一種學(xué)生們關(guān)注和熟悉的公司進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，讓學(xué)生利用我們所學(xué)的營(yíng)銷理論進(jìn)行仔細(xì)的分析，這樣有利于學(xué)生對(duì)興趣的激發(fā)。其二就是注意案例的專業(yè)性和深淺程度，高中案例教學(xué)要以相應(yīng)的教學(xué)改革為主要重點(diǎn)，并且在案例上要對(duì)案例的問(wèn)題設(shè)定進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，要讓學(xué)生自己掌握的同時(shí)，給予一定的時(shí)間進(jìn)行分析。

步驟二：進(jìn)行課堂的組織高校市場(chǎng)營(yíng)銷的案例教學(xué)是最重要的中心環(huán)節(jié)，主要包括了班級(jí)探討和小組探討兩個(gè)部分。在小組探討的環(huán)節(jié)中，可以給予學(xué)生自己發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，可以在意見(jiàn)上存在不一致的現(xiàn)象，在經(jīng)過(guò)一番討論之后，對(duì)一致的意見(jiàn)分到一個(gè)小組，對(duì)于那些不一致的現(xiàn)象可以拿到全班范圍之內(nèi)進(jìn)行討論。

步驟三：進(jìn)行相關(guān)的歸納和總結(jié)首先，要進(jìn)行教師的總結(jié)在對(duì)案例討論結(jié)束之后，相關(guān)教師可以進(jìn)行及時(shí)的歸納和總結(jié)，這里的總結(jié)并不是要直接的給出答案。對(duì)于問(wèn)題來(lái)說(shuō)并沒(méi)有一個(gè)十分標(biāo)準(zhǔn)性的答案，只是對(duì)本次案例的理論知識(shí)和難點(diǎn)進(jìn)行探討和解決。其次，學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)學(xué)生所進(jìn)行的總結(jié)是案例授課教學(xué)中最后的環(huán)節(jié)，主要要求學(xué)生自己寫(xiě)一個(gè)案例的分析報(bào)告。在案例中的分析和探討中對(duì)所獲得的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析來(lái)進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

二、對(duì)于高校營(yíng)銷案例教學(xué)的改善建議和相應(yīng)的思考

1.可以充分發(fā)揮高校教師在營(yíng)銷案例中的主導(dǎo)性作用。對(duì)于高校市場(chǎng)營(yíng)銷的案例分析所發(fā)揮的實(shí)際效果直接取決于在教師的教學(xué)中對(duì)學(xué)生是否進(jìn)行合理的引導(dǎo)。高校教師在進(jìn)行案例分析時(shí)要積極掌握案例材料中所存在的的問(wèn)題，積極地引導(dǎo)討論的方向，同時(shí)要求提出不同的見(jiàn)解。

2.積極重視學(xué)生的主體性作用，從而提高學(xué)生合作的能力。學(xué)生在高校案例教學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷中起著很大的作用，對(duì)于案例的組織以及對(duì)案例的討論都要讓每一個(gè)學(xué)生參與進(jìn)去。相關(guān)教師可以根據(jù)營(yíng)銷課堂上的章節(jié)進(jìn)行調(diào)查性問(wèn)卷，以此來(lái)充分了解學(xué)生比較擅長(zhǎng)的案例。

3.靈活地利用相關(guān)的案例教學(xué)。在高校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，相關(guān)教師應(yīng)該依據(jù)實(shí)際內(nèi)容的需要去進(jìn)行靈活的案例教學(xué)，以此來(lái)充分保證在實(shí)現(xiàn)教學(xué)的前提下注意相應(yīng)教學(xué)的多樣性。以案例教學(xué)為主要的教學(xué)模式，將實(shí)際的理論性知識(shí)完全融入到實(shí)際的案例中去，結(jié)合案例進(jìn)行分析和探討，最后歸納營(yíng)銷的理論性知識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

篇7

【關(guān)鍵詞】案例課程 分析片面 教學(xué)發(fā)展

一、市場(chǎng)案例教學(xué)的概況

市場(chǎng)營(yíng)銷案例課程就是提供一份營(yíng)銷活動(dòng)的背景資料，然后提出相關(guān)的問(wèn)題，而學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的依據(jù)等。市場(chǎng)營(yíng)銷案例課程綜合性比較強(qiáng)，它能夠全面考察學(xué)生個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的綜合能力。

商學(xué)院一直以來(lái)分為兩大陣營(yíng)：理論派和案例派。前者以卡內(nèi)基梅隆大學(xué)為代表，包括赫赫有名的沃頓、斯坦福、芝加哥。他們堅(jiān)持把管理當(dāng)作一種科學(xué)來(lái)對(duì)待，案例在教學(xué)中只是輔的。后者以哈佛和加拿大毅偉（Ivey）商學(xué)院為代表，認(rèn)為案例是一種專業(yè)，堅(jiān)持以案例教學(xué)為主體。這兩家商學(xué)院分別以350篇和200篇的年產(chǎn)量成為全球案例的前兩大供給者。不過(guò)，兩大陣營(yíng)并非涇渭分明，眾多商學(xué)院游移在兩者之間。

目前案例教學(xué)做得最為著名的是哈佛商學(xué)院，把案例教學(xué)說(shuō)成是哈佛商學(xué)院的一家之功也不為過(guò)，也可以說(shuō)哈佛商學(xué)院對(duì)案例教學(xué)的執(zhí)著強(qiáng)于其他商學(xué)院。例如：哈佛商學(xué)院于1955-1965年間組織了10期“訪問(wèn)教授案例教學(xué)計(jì)劃”，先后有200多名來(lái)自全美主要商學(xué)院的教授參加，成為案例教學(xué)史上里程碑式的舉措。現(xiàn)今，案例已成為哈佛的鎮(zhèn)山之寶。2005年，哈佛商學(xué)院在全球共銷售案例696萬(wàn)份，按照哈佛標(biāo)準(zhǔn)（每名MBA每年學(xué)習(xí)250個(gè)案例），可以供給約2.8萬(wàn)名MBA的案例需求，相當(dāng)于31個(gè)哈佛商學(xué)院的招生規(guī)模。

案例教學(xué)是20世紀(jì)80年代第一次引入中國(guó)，最初從不被理解到慢慢被接受，案例教學(xué)對(duì)我國(guó)高校經(jīng)濟(jì)管理教育思想和教學(xué)方法的改革起了重要的啟發(fā)和推動(dòng)作用。但是在國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中案例教學(xué)并非主流，其效果也不能讓人滿意。

二、案例教學(xué)的問(wèn)題

通過(guò)國(guó)內(nèi)外的案例教學(xué)這些年的發(fā)展，以及對(duì)學(xué)生的教育，案例教學(xué)真的能代替通過(guò)實(shí)踐而獲得的經(jīng)驗(yàn)嗎？要知道，案例是對(duì)第一手經(jīng)驗(yàn)的第二手?jǐn)⑹觯谡n堂討論就變成了第三手信息了。通過(guò)第一手經(jīng)驗(yàn)到第三手信息的傳遞，必定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

（1）過(guò)于注重個(gè)人思考，而不注重團(tuán)隊(duì)智慧。絕大多數(shù)案例往往以公司某個(gè)個(gè)人來(lái)展開(kāi)，這就過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人分析、思考的作用。但是在現(xiàn)實(shí)中一個(gè)組織，一個(gè)單位，一個(gè)部門(mén)不僅僅只有你一個(gè)人。

（2）發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題基本都在一個(gè)框框內(nèi)。目前大多數(shù)案例可以說(shuō)都忽視了問(wèn)題的相關(guān)性。比如一個(gè)案例告訴你營(yíng)銷的問(wèn)題，然后讓你分析營(yíng)銷；告訴你物流的問(wèn)題，然后讓你分析物流。而在現(xiàn)實(shí)工作，一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題的發(fā)生不一定是從這個(gè)部分發(fā)生的，可能跟其他部門(mén)有關(guān)聯(lián)。

（3）忽略人與人之間的問(wèn)題。可以說(shuō)所有的案例都是站在一個(gè)管理者的角度上去思考問(wèn)題，過(guò)于強(qiáng)調(diào)管理的工具性。使之有意、無(wú)意的美化和神話管理者，而丑化和漠視了員工，把企業(yè)或者部門(mén)的問(wèn)題描述成管理者的問(wèn)題，而不是管理者本人問(wèn)題。進(jìn)而就忽視了普通員工的作用和能力，淡化了管理層和員工的之間的互動(dòng)。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中從某種意義上來(lái)講，一個(gè)企業(yè)或部門(mén)的普通員工可能比管理者跟了解某些情況和問(wèn)題。

（4）片面專注于戰(zhàn)略和決策。大多數(shù)的案例把企業(yè)或部門(mén)的問(wèn)題單純的看成是目標(biāo)或戰(zhàn)略的問(wèn)題，這樣就讓目標(biāo)或戰(zhàn)略的決策更企業(yè)或部門(mén)的日常事務(wù)分離了。在現(xiàn)實(shí)中，在大多數(shù)情況中，解決企業(yè)管理績(jī)效的問(wèn)題不是在目標(biāo)或戰(zhàn)略的指定和調(diào)整上，而是在組織的建設(shè)上。

三、對(duì)改進(jìn)案例教學(xué)的建議

讓我們西南交通大學(xué)希望學(xué)院的學(xué)生真正的學(xué)好案例課程，而盡量避免案例課程的不足，現(xiàn)有以下四點(diǎn)建議：

（1）構(gòu)建小團(tuán)隊(duì)。以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)人都要承擔(dān)一個(gè)角色，并且每個(gè)覺(jué)得要詳細(xì)的記錄自己在每一個(gè)案例中自己的作用是什么？自己的貢獻(xiàn)是什么？自己的成果是什么？盡量避免某些學(xué)生搭順風(fēng)車。

（2）在案例分析中，強(qiáng)調(diào)問(wèn)題可能的關(guān)聯(lián)性。讓案例分析團(tuán)隊(duì)不僅分析一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，還有“假設(shè)式”的想象是否是其他部門(mén)產(chǎn)生的問(wèn)題。如果是其他部門(mén)產(chǎn)生的問(wèn)題，那么要針對(duì)每一個(gè)“假設(shè)式”的部門(mén)進(jìn)行可能性的分析，解決。

（3）強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作、交流。在任何組織中，如果要做一件事情，需要一個(gè)組織從下到上的合作，而不能僅僅強(qiáng)調(diào)管理者的作用。讓學(xué)生思考：自己在一個(gè)組織中，如何與不同性格的人合作、交流？如何解決在組織中人與人之間的問(wèn)題。

（4）在案例分析中，注重問(wèn)題部門(mén)的組織建設(shè)。對(duì)一個(gè)案例說(shuō)描述的部門(mén)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生多討論、多研究如果構(gòu)建一個(gè)好的組織，并且構(gòu)建一個(gè)好的組織在不同行業(yè)，不同環(huán)境下各需要哪些物質(zhì)條件和非物質(zhì)條件。

四、案例教學(xué)的前景

案例教學(xué)從開(kāi)始到現(xiàn)在基本都是課堂式的教學(xué)。如何讓案例教學(xué)讓學(xué)生最大化的受益了？案例教學(xué)未來(lái)會(huì)是怎么發(fā)展了？這也是很多教育工作者都在思考一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，最理想、未來(lái)發(fā)展的方向可能就是讓學(xué)生參與現(xiàn)實(shí)的商業(yè)活動(dòng)中，這應(yīng)該是最有效的。不過(guò)校企之間的合作會(huì)出現(xiàn)很多我們可能從未面對(duì)過(guò)的問(wèn)題，如何在校企之間做到平衡了？不過(guò)現(xiàn)在可以從我們西南交通大學(xué)希望學(xué)院與某企業(yè)的一個(gè)合作項(xiàng)目來(lái)找到答案。這個(gè)項(xiàng)目就是讓經(jīng)濟(jì)管理系的學(xué)生參與到企業(yè)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中，讓學(xué)生感受到企業(yè)與課堂的區(qū)別，能夠最大化的調(diào)動(dòng)學(xué)生的個(gè)人主動(dòng)性。當(dāng)然，其效果也不言而喻。希望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目展開(kāi)，能給眾多的教育工作一個(gè)思考的新方向，也希望通過(guò)校企之間的合作能給案例課程一個(gè)新的平臺(tái)。

篇8

關(guān)鍵詞：和諧意識(shí)；和諧精神；和諧能力

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）20-0244-02

黨的十七大把黨的基本路線中的奮斗目標(biāo)表述為“把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。”[1]2增加了“和諧”一詞，更顯現(xiàn)出我黨“以人為本”之理念，“為人民服務(wù)”之宗旨。天地之間人為貴。以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，蘊(yùn)涵著人與自然、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、人與人、地區(qū)與地區(qū)、物質(zhì)生活與精神生活諸多因素的諧和。就我國(guó)而言，和諧社會(huì)是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性；是改革之結(jié)晶，思想理念的升華；是治國(guó)理政之重；是民眾注目的關(guān)鍵,它真實(shí)地反映了黨和人民的共同心愿。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師可以充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，利用課堂主陣地，巧妙地透過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)的講授，培養(yǎng)高職學(xué)生的和諧意識(shí)與和諧能力，從而投入到這場(chǎng)史無(wú)前例的偉大進(jìn)程中，做一個(gè)構(gòu)建和諧社會(huì)的積極參與者和積極促進(jìn)者。

一、透過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)使高職生樹(shù)立和諧意識(shí)

世界市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威、美國(guó)西北大學(xué)教授菲利普·科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷表述為：個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而滿足消費(fèi)者需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程[2]1。在闡釋這一概念時(shí)，營(yíng)銷學(xué)教師可有意識(shí)地著力對(duì)學(xué)生講述：現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)工業(yè)化、集約化、組織化高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，已經(jīng)告別了那種“雞犬相聞，老死不相往來(lái)”的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，科技日新月異，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，如集成化程度很高的電子裝配或汽車組裝流水線生產(chǎn)，人與人必須緊密配合才能完成工作。也只有通力協(xié)作，才能集思廣益，創(chuàng)新發(fā)展，開(kāi)發(fā)出更多的新產(chǎn)品。縱觀日本或美國(guó)的世界知名大企業(yè)，如三洋、索尼、豐田、三菱重工、杜邦公司、通用汽車公司、IBM公司、惠普公司和微軟公司等企業(yè)的每一件新產(chǎn)品無(wú)不是集體智慧的結(jié)晶。而我們所研究的市場(chǎng)營(yíng)銷就是要通過(guò)科學(xué)發(fā)展，尤其是通過(guò)密切的互助合作才能創(chuàng)造出滿足消費(fèi)者眾多豐富的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，然后通過(guò)營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)，如各類中間商、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司和信息咨詢機(jī)構(gòu)）[2]18-19把千萬(wàn)種產(chǎn)品送達(dá)到千家萬(wàn)戶，最終解決社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，實(shí)現(xiàn)物盡其暢的社會(huì)管理目標(biāo)。這也是營(yíng)銷學(xué)所倡導(dǎo)和追求的終極目標(biāo)：“滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)或潛在的需要。”[2]1

從全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程看，無(wú)不滲透著生產(chǎn)力最活躍的因素——?jiǎng)趧?dòng)者的辛勤勞動(dòng)。勞動(dòng)者的質(zhì)量是現(xiàn)代化的基石，它決定企業(yè)命運(yùn)；而勞動(dòng)者的觀念，是人的質(zhì)量的靈魂，它決定著國(guó)民素質(zhì)的高低。因此，凡知名企業(yè)都十分強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工必須具有和平發(fā)展的全球意識(shí)；對(duì)他人、社會(huì)、國(guó)家乃至人類應(yīng)盡義務(wù)的責(zé)任意識(shí)；革故鼎新、銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)；精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合的協(xié)作意識(shí)；公平交易、誠(chéng)實(shí)守信的誠(chéng)信意識(shí)和全心全意全程服務(wù)意識(shí)等等。也只有上述諸多意識(shí)的良性互動(dòng)，才形成了美妙的和諧音符，方可振興企業(yè)，立足未來(lái)。

教師還可通過(guò)最常見(jiàn)、最直觀的問(wèn)題式創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生的想象力和認(rèn)知力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷的起源時(shí)，曾給學(xué)生提出過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：我們現(xiàn)在所用的哪一件產(chǎn)品，包括吃、穿、住、行、玩、用的東西是我們自己獨(dú)立生產(chǎn)的？沒(méi)有一個(gè)同學(xué)回答出哪一件產(chǎn)品是自己獨(dú)立生產(chǎn)的。通過(guò)這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題說(shuō)明了一個(gè)深刻的生活哲理：作為社會(huì)的人，都是在互相服務(wù)著，共責(zé)共享。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)是大分工時(shí)代，每個(gè)人都是在社會(huì)整體大分工前提下，各司其職，各盡所能，才實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)置換，得到了報(bào)酬——貨幣，才能用貨幣這個(gè)萬(wàn)能商品去交換維持自己生活所需要的一切商品。從這個(gè)狹義角度講，商品應(yīng)是和諧的產(chǎn)物。除此，教師還可通過(guò)一系列有意識(shí)地選題講解，如營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分和銷售促進(jìn)等課題知識(shí)不斷培養(yǎng)學(xué)生同舟共濟(jì)、合作雙贏、人人負(fù)責(zé)、人人共享、盡責(zé)奉獻(xiàn)、講求時(shí)效等最基本的和諧意識(shí)。“意識(shí)固，則素質(zhì)高。”就是說(shuō)，人的和諧意識(shí)鞏固了，人的素質(zhì)就會(huì)得到升華。

二、透過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)強(qiáng)化高職生的和諧精神理念

萬(wàn)里路漫漫。高職學(xué)生有了和諧意識(shí)還不夠，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師要讓此種意識(shí)在學(xué)生的頭腦中扎根，讓它開(kāi)花結(jié)果，成為學(xué)生的精神動(dòng)力和人生追求目標(biāo)。

筆者在講授營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)，刻意挑選了《大染坊》、《大宅門(mén)》、《闖關(guān)東》等幾部與人為善、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的影視營(yíng)銷案例，讓學(xué)生認(rèn)真分析并深刻理解其成功的奧秘。由于這幾部影視劇拍的精彩，收視率高，學(xué)生大多都看過(guò)，所以參與性高，討論也非常熱烈，真正實(shí)現(xiàn)了把枯燥的營(yíng)銷理論與現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷案例結(jié)合起來(lái)，把空洞的人生理念和社會(huì)的典型范例結(jié)合起來(lái)，以引起學(xué)生思想的共鳴和心靈的震撼。因此學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性非常高漲，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)論，多數(shù)同學(xué)認(rèn)為，劇中的幾位主人翁，為了實(shí)現(xiàn)他們的人生目標(biāo)及價(jià)值，除了具有遠(yuǎn)大的理想，堅(jiān)強(qiáng)的意志和超人的勇氣，有沉著應(yīng)對(duì)、果敢處事的能力。重要是有著一股令人敬畏、氣壯山河、大義凜然的英雄氣概。筆者認(rèn)為，這是一種非凡的人文氣質(zhì)和人格魅力，按職業(yè)行話而言，那就是：不怕艱難困苦、百折不撓的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神；勇于探索、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)發(fā)展精神；為了共同利益、業(yè)績(jī)，齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神；對(duì)同行、同業(yè)、大眾、百姓的無(wú)私博愛(ài)和寬容精神；對(duì)敵人威武不屈，不怕?tīng)奚拿褡鍤夤?jié)。這也是我們數(shù)千年來(lái)廣為傳唱的民族魂和我們當(dāng)前倡導(dǎo)的和諧精神理念。主人翁們的成功創(chuàng)業(yè)，其奧秘就在于他們的人氣好，即在和諧理念指導(dǎo)下的和諧人際關(guān)系。也正驗(yàn)證了古人的一句老話：“和氣生財(cái)”。美國(guó)鋼鐵大王戴爾·卡耐基說(shuō)得好：“成功來(lái)自于85%的人脈關(guān)系，15%的專業(yè)知識(shí)。”進(jìn)一步說(shuō)明了和諧理念在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的及創(chuàng)業(yè)成功重要作用。

篇9

看來(lái)，明年又將是娃哈哈集團(tuán)大有作為的一年。

娃哈哈前身是杭州市上城區(qū)的一家校辦企業(yè)，成立于1987年，是宗慶后帶領(lǐng)兩名退休老師，靠著14萬(wàn)元借款，從賣(mài)4分錢(qián)一支的棒冰開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的。1989年，娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠成立，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)以中醫(yī)食療“藥食同源”理論為指導(dǎo)思想的天然食品“娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液”。產(chǎn)品一炮打響，“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告?zhèn)鞅榇蠼媳薄?991年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)。同年，在杭州市政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬(wàn)元銀行存款的娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠，毅然以8000萬(wàn)元的代價(jià)有償兼并了有6萬(wàn)多平方米廠房、2000多名員工，并已資不抵債的全國(guó)罐頭生產(chǎn)骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠，組建成立了杭州娃哈哈集團(tuán)公司。從此娃哈哈逐步開(kāi)始步入規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路。

1996年，公司以部分固定資產(chǎn)作投入與法國(guó)達(dá)能等外方合資成立了五家公司，引進(jìn)外資4500余萬(wàn)美元，隨后又引入追加投資2620萬(wàn)美元，先后從德國(guó)、美國(guó)、意大利、日本、加拿大等國(guó)家引進(jìn)大量具有九十年代世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)流水線，使娃哈哈進(jìn)入高速發(fā)展的快車道。

2000年，公司生產(chǎn)飲料224萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入54億元，利稅12．70億元，利潤(rùn)9億元，飲料產(chǎn)量約占全國(guó)飲料總量的15％，占全國(guó)“飲料十強(qiáng)”產(chǎn)量的37％。主導(dǎo)產(chǎn)品娃哈哈果奶、AD鈣奶、純凈水、營(yíng)養(yǎng)八寶粥穩(wěn)居全國(guó)銷量第一，其中乳酸奶飲料、瓶裝飲用水的產(chǎn)銷量已躋身世界大廠行列。公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國(guó)十省市建有40余家全資或控股子公司、總資產(chǎn)44億元的中國(guó)最大食品飲料企業(yè)。取得如此輝煌成績(jī)，娃哈哈獨(dú)特的營(yíng)銷策略是其馳騁市場(chǎng)成功的關(guān)鍵，本案例分析了娃哈哈市場(chǎng)營(yíng)銷鏈的控制方法、解決沖貨問(wèn)題的策略、營(yíng)銷體制定等問(wèn)題，請(qǐng)看本期“娃哈哈集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷案例”。

1控制與促銷：

娃哈哈的促銷重點(diǎn)是經(jīng)銷商，公司會(huì)根據(jù)一定階段內(nèi)的市場(chǎng)變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的異動(dòng)以及自身產(chǎn)品的配備而推出各種各樣的促銷政策，針對(duì)經(jīng)銷商的促銷政策，既可以激發(fā)其積極性，又保證了各層銷售商的利潤(rùn)，因而可以做到促進(jìn)銷售而不擾亂整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格體系。

篇10

關(guān)鍵詞：社會(huì)化；媒體營(yíng)銷；大數(shù)據(jù)；應(yīng)用

社會(huì)化媒體營(yíng)銷隨著科技的不斷進(jìn)步，獲得蓬勃發(fā)展。如圖1顯示。大數(shù)據(jù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了生產(chǎn)力的進(jìn)步。面對(duì)社會(huì)生活中龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)化媒體營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起著至關(guān)重要的高貢獻(xiàn)價(jià)值，特別是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的今天，更能體現(xiàn)其巨大價(jià)值。大數(shù)據(jù)與社會(huì)化媒體營(yíng)銷直接存在著密切的關(guān)系，如果將兩者有機(jī)結(jié)合，勢(shì)必會(huì)提高社會(huì)化媒體的影響力，發(fā)揮1+1>2的作用。兩者結(jié)合后，隨著對(duì)大數(shù)據(jù)信任程度的提高，社會(huì)化媒體營(yíng)銷過(guò)程中的利潤(rùn)會(huì)隨之提高。由此可見(jiàn)，社會(huì)化媒體營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代面前的重要課題，為此，應(yīng)當(dāng)有更多專業(yè)人員專門(mén)從事社會(huì)化媒體營(yíng)銷基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的應(yīng)用研究，以保證未來(lái)社會(huì)化媒體營(yíng)銷能夠得到更廣闊的發(fā)展空間。

1.社會(huì)化媒體營(yíng)銷特征分析

1.1把握受眾所需

對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，銷售領(lǐng)域始終將顧客作為上帝來(lái)對(duì)待。我國(guó)曾通過(guò)計(jì)算機(jī)維護(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)我國(guó)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。結(jié)果顯示，在購(gòu)物領(lǐng)域，我國(guó)存在眾多潛在客戶，并且呈現(xiàn)出更加主動(dòng)的態(tài)勢(shì)，除了其中部分用戶具有非凡的創(chuàng)造力外，其余用戶都容易被媒體中的商品所吸引，從而產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望。由此可見(jiàn)，從客戶的需求出發(fā)是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)可以有效把握好消費(fèi)者的購(gòu)物樣式。

1.2經(jīng)營(yíng)媒體人脈

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想從媒體營(yíng)銷中獲利，人脈是關(guān)鍵性的突破口。作為現(xiàn)代媒體，在建立溝通交流圈子的同時(shí)也將很多信息集開(kāi)放與私密于一體，這樣可以滿足不同人的多種需求。由此可見(jiàn)，社會(huì)化媒體也應(yīng)當(dāng)建立起這樣的交流圈，并從中獲取相關(guān)的客戶信息，在溝通交流的過(guò)程中不斷向客戶傳遞產(chǎn)品的口碑，間接提升自身的銷售業(yè)績(jī)。綜上所述，人脈是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵，對(duì)于維系自身發(fā)展具有十分重要的意義。

1.3加強(qiáng)融合互動(dòng)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶在獲取信息時(shí)呈現(xiàn)碎片式的特點(diǎn)，基于此，將信息進(jìn)行融合，為用戶梳理有效信息至關(guān)重要。特別是當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)更加開(kāi)放的態(tài)勢(shì)，對(duì)于消費(fèi)者的興趣和愛(ài)好應(yīng)當(dāng)通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析和計(jì)算，給予準(zhǔn)確定位。在進(jìn)行媒體營(yíng)銷時(shí)要針對(duì)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷的效果。

1.4獲取海量信息

在手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，用戶只需通過(guò)手機(jī)或APP軟件，便可輕松查找所需信息。不少企業(yè)已經(jīng)將目光集中在手機(jī)客戶端上，通過(guò)不斷革新技術(shù)及產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球通過(guò)移動(dòng)客戶端宣傳推廣的廣告市場(chǎng)，僅一年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，由此可以看出，移動(dòng)客戶端已經(jīng)成為社會(huì)化媒體營(yíng)銷新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在企業(yè)營(yíng)銷面前，大數(shù)據(jù)時(shí)代無(wú)疑為產(chǎn)品銷售帶來(lái)十分顯著的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)分析用戶數(shù)據(jù)，獲取更加精準(zhǔn)的需求定位，通過(guò)更加智能化的方式，將更加匹配的商品推薦給消費(fèi)者，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘與分析的必然趨勢(shì)。

2.大數(shù)據(jù)為社會(huì)化媒體營(yíng)銷提供技術(shù)及社交思維

2.1大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究是最具價(jià)值的商業(yè)行為，不同的用戶會(huì)產(chǎn)生自己的IP地址，通過(guò)對(duì)用戶上網(wǎng)痕跡的搜集和分析，可以清晰地給出客戶與商品的互動(dòng)信息。媒體在營(yíng)銷時(shí)只需對(duì)于用戶產(chǎn)生互動(dòng)的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，便可以分析出客戶對(duì)哪些產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)潛力，對(duì)哪些商品感興趣。針對(duì)企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析研究，同樣可以獲取用戶信息。這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及交互信息對(duì)商家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，商家只需把握好這些數(shù)據(jù)信息，便可以直觀地了解自己的產(chǎn)品有哪些潛在客戶，從而給企業(yè)自身發(fā)展帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。最近，關(guān)于數(shù)據(jù)分析能力又有了進(jìn)一步地提升，他們可以將產(chǎn)品的理念等信息通過(guò)技術(shù)層面延伸至營(yíng)銷層面，進(jìn)一步將客戶的社會(huì)化關(guān)系管理工作升級(jí)，客戶通過(guò)升級(jí)后的技術(shù)可以獲得更加順暢舒適的體驗(yàn)，并且由此產(chǎn)生的營(yíng)銷成果也較為可觀。

2.2社交思維的空間拓展

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，媒體營(yíng)銷可以通過(guò)數(shù)字分析技術(shù)帶來(lái)能力上的提升，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)的“社交思維”也是當(dāng)下企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)用的思維模式。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的社交平臺(tái)看似眼花繚亂，實(shí)則深諳社會(huì)化營(yíng)銷的驚喜，企業(yè)如果帶有發(fā)展的眼光，不斷為用戶帶來(lái)驚喜和創(chuàng)造快樂(lè)，勢(shì)必會(huì)為企業(yè)自身的發(fā)展帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，不斷拓展企業(yè)的社交思維空間，可以保持企業(yè)與顧客間產(chǎn)生良好的互動(dòng)，也為企業(yè)樹(shù)立良好的營(yíng)銷品牌形象奠定基礎(chǔ)。一個(gè)獨(dú)具個(gè)性的品牌，一定能使客戶從眾多同類產(chǎn)品中一眼識(shí)別出來(lái)。除此之外，不斷組織活動(dòng)或建立社區(qū)等形式，也可以為企業(yè)聚集一定的顧客，通過(guò)對(duì)顧客的積累逐漸深入為營(yíng)銷潛在客戶。如果將企業(yè)的營(yíng)銷行為置身于社會(huì)化高度，不斷深化社交思維，則會(huì)將企業(yè)的產(chǎn)品融合分析吸引用戶的亮點(diǎn)，為企業(yè)在同行業(yè)中的發(fā)展積累核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是今后一個(gè)時(shí)其社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展方向。

3.社會(huì)化媒體營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)

3.1如何切入社會(huì)化媒體營(yíng)銷

科技在不斷進(jìn)步，我國(guó)的市場(chǎng)也在不斷發(fā)展，伴隨著發(fā)展過(guò)程中的需求，社會(huì)化媒體營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。將生產(chǎn)機(jī)制定義成更新媒介內(nèi)容是切入社會(huì)化媒體營(yíng)銷的有效途徑。過(guò)去，在傳統(tǒng)的社會(huì)化媒體面前，所有媒介的內(nèi)容都是由媒體自身生產(chǎn)的，媒體主要承擔(dān)的作用是將這些內(nèi)容宣傳出去，此時(shí)的受眾無(wú)論是主動(dòng)接受信息，還是被動(dòng)接受信息，都會(huì)或多或少受媒體內(nèi)容的影響，電視人也是在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生的。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，很多受眾都成為依賴網(wǎng)絡(luò)的用戶。不同的媒體內(nèi)容，對(duì)受眾都會(huì)或多或少地產(chǎn)生影響，很多時(shí)候媒體的內(nèi)容對(duì)受眾的認(rèn)知過(guò)程起到一定的引導(dǎo)作用。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代面前，這些影響逐漸被弱化，過(guò)去的受眾如今已經(jīng)不再是單純接受信息的受眾，他們也可以承擔(dān)起參與信息傳播的媒體角色。越來(lái)越多的用戶開(kāi)始接觸媒體，并通過(guò)新媒體平臺(tái)展現(xiàn)自己的思想和觀點(diǎn)。面對(duì)越來(lái)越多的媒體，其表現(xiàn)的內(nèi)容及思想不同，給用戶帶來(lái)的思考和選擇的空間也越來(lái)越廣闊。因此，社會(huì)化媒體營(yíng)銷中，大數(shù)據(jù)環(huán)境無(wú)疑是重要的基礎(chǔ)，伴隨著微信、微博等更多社會(huì)化媒體的出現(xiàn)，言論在用戶手中得到進(jìn)一步強(qiáng)化，他們開(kāi)始廣泛參與到傳播者的行列中來(lái)。

3.2社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

互動(dòng)性、參與性是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的顯著特點(diǎn)，這也給用戶提供了可以不斷創(chuàng)造自身品牌的環(huán)境。過(guò)去傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷主要依靠的是廣告，用戶在接觸廣告時(shí)，大多是被動(dòng)的，一旦這些用戶選擇了其中的品牌變成消費(fèi)者后，遇到問(wèn)題時(shí)，他們找不到表達(dá)自己觀點(diǎn)的渠道，很多消費(fèi)者面對(duì)維權(quán)難的困境，會(huì)選擇自認(rèn)倒霉。如果消費(fèi)者將這些問(wèn)題表達(dá)給媒體，企業(yè)則需要通過(guò)公關(guān)來(lái)尋找回避問(wèn)題的方式。但是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，自媒體成為消費(fèi)者發(fā)出自己聲音的有利渠道，很多問(wèn)題會(huì)被曝光出來(lái)，這些也是企業(yè)自身難以掩蓋的，企業(yè)的口碑也可以通過(guò)這些傳播渠道得到確認(rèn)。很多企業(yè)為了吸引用戶的關(guān)注，會(huì)有意識(shí)地利用好社會(huì)化媒體營(yíng)銷的方式，通過(guò)線上線下的反饋和互動(dòng)，將用戶的目光吸引到自己身上。與此同時(shí)，制造話題也成為社會(huì)化媒體營(yíng)銷吸引用戶的方式之一，以此來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。例如華為集團(tuán)有效利用新浪微博作為宣傳平臺(tái)，將企業(yè)的最新產(chǎn)品及性能等內(nèi)容通過(guò)官方微博更新動(dòng)態(tài)，并在官方微博中宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，吸引越來(lái)越多的用戶關(guān)注他們對(duì)產(chǎn)品。用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)與華為集團(tuán)線上線下互動(dòng)，從而為自身發(fā)展贏得良好口碑。

4.社會(huì)化媒體營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例分析

4.1大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例分析

在大數(shù)據(jù)時(shí)代面前，人們的生活、學(xué)習(xí)、工作正在發(fā)生翻天覆地的變化，越來(lái)越智能的通訊設(shè)備被大數(shù)據(jù)所推廣。無(wú)論是出行、還是購(gòu)物都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的智能化實(shí)現(xiàn)。以航空公司為例，當(dāng)用戶有出行需要，他們可以利用手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)，便捷地查詢到所需航班情況，為出行提供更為精準(zhǔn)的時(shí)間。而這些信息都可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)不同領(lǐng)域進(jìn)行分析，也可以根據(jù)出行的不同需求，合理分配和運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息，獲取最佳出行方案。

4.2社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例分析

如今，信息技術(shù)已經(jīng)普及至各個(gè)領(lǐng)域，在社會(huì)化媒體面前，消費(fèi)者無(wú)疑是其關(guān)鍵性作用的角色。我們就國(guó)內(nèi)運(yùn)行較為成功的小米公司為例，分析其社會(huì)化媒體營(yíng)銷中的成功案例。在社交媒體方面，小米公司無(wú)疑是投資最大的公司之一，它主要利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷的方案，較大幅度地利用互聯(lián)網(wǎng)的作用，根據(jù)消費(fèi)群體的心理特征，將公司的核心技術(shù)展現(xiàn)給潛在消費(fèi)群體面前，不斷贏得用戶的支持。現(xiàn)階段，使用社會(huì)化媒體的大多是30歲以下的青年，他們更樂(lè)于接受新鮮事物，并且大多數(shù)學(xué)歷較高，會(huì)通過(guò)新媒體接受咨詢，基于此，小米公司將產(chǎn)品的受眾定位在這部分年輕群體中，并將公司的銷售理念按照他們的心理需求塑造而成。

5.大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)化媒體中所遇到的問(wèn)題及解決辦法

5.1問(wèn)題分析

社會(huì)化媒體營(yíng)銷中，不得不將自身發(fā)展置身于大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，信息是至關(guān)重要的因素之一。信息容量在不斷擴(kuò)大，這也是大數(shù)據(jù)環(huán)境帶來(lái)的必然結(jié)果。要想抓住有效信息，需要社會(huì)化媒體通過(guò)自己的目標(biāo)，篩選去除其中的冗余信息，將有效信息的保留和分析。分析信息的過(guò)程便是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它需要花費(fèi)大量的時(shí)間去甄別其中的真?zhèn)巍Ｌ貏e是隨著自媒體的盛行，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始在自己的自媒體平臺(tái)發(fā)表言論，這些信息真假難辨，需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行鑒別。尤其要杜絕因虛假信息的傳播，擾亂整個(gè)市場(chǎng)秩序。除此之外，隱私也是大數(shù)據(jù)面前，社會(huì)化媒體營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)越來(lái)越多的用戶開(kāi)始廣泛利用社會(huì)化媒體時(shí)，很多自身的隱私或身份信息等內(nèi)容，也會(huì)在不經(jīng)意間被泄露出來(lái)。如果遇到居心叵測(cè)的不良用戶獲取信息，將會(huì)對(duì)用戶信息安全帶來(lái)一定的危害。

5.2社會(huì)化媒體營(yíng)銷中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

社會(huì)化媒體營(yíng)銷中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)先前的大數(shù)據(jù)概念產(chǎn)生誤解的地方進(jìn)行糾正，商業(yè)智能的思維方式是大數(shù)據(jù)得以運(yùn)行的由來(lái)，從企業(yè)商業(yè)運(yùn)行的層面來(lái)看，社會(huì)化媒體出現(xiàn)了。各行各業(yè)的信息形成了海量的數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)在發(fā)展中要想從中獲取利潤(rùn)，首先應(yīng)當(dāng)了解自身需要哪些數(shù)據(jù)，并從海量數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)分析出對(duì)自身發(fā)展有力的信息，特別是對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)至關(guān)重要，如果沒(méi)有精準(zhǔn)把握有效信息，則會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)?yè)p失。

此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代面前，具備專業(yè)素養(yǎng)的專門(mén)人才也是十分緊缺的。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，不斷有產(chǎn)業(yè)被推陳出新，越來(lái)越多的新型產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，過(guò)去的IT人才如果不及時(shí)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，便會(huì)被時(shí)展所淘汰，甚至有的人才在培訓(xùn)尚未結(jié)束時(shí)便已經(jīng)被淘汰。在社會(huì)化媒體營(yíng)銷面前，專門(mén)的技術(shù)人才非常稀缺，如果不根據(jù)相關(guān)技術(shù)的革新專門(mén)培養(yǎng)大量人才，則無(wú)法保證大數(shù)據(jù)面前，社會(huì)化媒體營(yíng)銷能夠順利發(fā)展。只有有了專業(yè)人才的支持，才能助力大數(shù)據(jù)時(shí)代沿著發(fā)展方向順利提高上水平。現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)核心技術(shù)都來(lái)源于國(guó)外，我國(guó)對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的尖端技術(shù)十分匱乏，這也無(wú)形當(dāng)中影響了我國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展的速度。革新大數(shù)據(jù)的分析方式，已經(jīng)成為我國(guó)發(fā)展社會(huì)化媒體營(yíng)銷能夠釋放商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵所在。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)信息社會(huì)的蓬勃發(fā)展，帶來(lái)了我國(guó)大數(shù)據(jù)事業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)了社會(huì)化媒體營(yíng)銷的出現(xiàn)。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)掌握了數(shù)據(jù)信息，便掌握了市場(chǎng)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占了先機(jī)。關(guān)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用范圍也在不斷拓展至多個(gè)領(lǐng)域。分析和研究大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)及價(jià)值，對(duì)于我國(guó)發(fā)展社會(huì)化媒體營(yíng)銷具有十分重要的商業(yè)價(jià)值。在發(fā)展社會(huì)化媒體營(yíng)銷過(guò)程中，利用好大數(shù)據(jù)勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，進(jìn)而為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

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