導語：如何才能寫好一篇企業營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關鍵詞] 企業營銷策略

信息技術的飛速發展和全球經濟一體化，企業之間的競爭日益加劇。因此，研究企業營銷策略，增強新形勢下的競爭力成為企業成功的關鍵。

一、客戶關系管理策略

客戶關系管理策略其核心思想是將企業的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴等）作為最重要的企業資源，通過較完善的客戶服務和深入的客戶分析，獲得有關客戶的信息并將其轉化為客戶知識，來滿足客戶的需要，實現客戶的終生價值。如福田汽車2007年實施“全程無憂”差異化服務策略，圍繞消費者開展“服務品牌工程、服務質量提升工程、配件保障滿意工程、服務管理升級工程、客戶關懷工程”五大工程，并制定了相應的客戶服務措施，讓福田汽車用戶真正體會到無憂的感覺。海爾集團實施“客戶至上”營銷策略，依據城市居民居住面積較小的特點，開發出占用面積小、質量高的“小小神童洗衣機”新產品，其產品滿足了客戶需要，贏得了市場，樹立了良好的集團形象。

二、競爭者關系營銷策略

在以往的營銷觀念中，企業與企業的競爭是一場不宜而戰的特殊戰爭。企業為尋求成功，往往不擇手段制對方于死地，有時為了取得競爭優勢，不惜采取低價傾銷的策略，結果是兩敗俱傷。在當今市場競爭日益激烈的形勢下，視競爭對手為仇敵，彼此勢不兩立的競爭原則已經過時，企業之間不僅存在著競爭，而且存在著合作的可能，以合作代替競爭，實行“強強聯合”策略，依靠各自的資源優勢實現雙方的利益擴張，在這方面已有許多成功先例。如大型跨國公司，美國通用汽車和意大利非亞特汽車公司以互換股權的方式實現了戰略聯合，它有利于公司在最大程度上發揮自己的資源優勢，提高了綜合競爭力，雙方獲得比合作前的更多利益。再如，首鋼京唐鋼鐵聯合有限公司鋼鐵廠―曹妃甸鋼鐵基地也是“強強聯合”的典型案例。曹妃甸鋼鐵基地是具有21世紀世界先進水平，鋼鐵廠年產1000萬噸的鋼鐵規模、工藝裝備精良、技術先進，采用了目前中國最大、世界上為數不多的大型機器設備，構成了高效率、低成本的生產運行系統，代表著鋼鐵工業發展方向。鋼鐵廠生產高品質、高技術含量、高附加值的熱、冷軋帶鋼等市場急需的高端產品，質量等級達到國際先進水平。曹妃甸鋼鐵廠臨海優勢明顯，有“面向大海有深槽，背靠陸地有淺灘”的天然良港，深水港可滿足25萬噸以上大型船舶進出，有利于大幅度降低原材料和運輸成本。

三、整體客戶體驗（TCE）策略

現代企業通過提供高附加值的體驗來達到新的顧客滿意，進而促使顧客重復購買。這種通過與客戶互動，讓客戶在整個消費過程中產生美妙而深刻的感覺的活動就是整體客戶體驗（TotalCustomerExperience）。早在1970年，托夫勒就在《未來的沖擊》中明確預言：“服務業最終還是超過制造業的，體驗生產又會超過服務業。”“體驗工業可能成為超工業化的支柱之一，甚至成為服務業之后的經濟的基礎”。2001年10月25日，被微軟公司稱為設計最佳、性能最可靠的新一代操作系統Windowsxp在全球面市，比爾?蓋茨宣稱該操作系統為人們“重新定義了人、軟件和網絡之間的體驗關系”?！皒p”來自“Experience”，即“體驗”。整體客戶體驗要突出顧客參與，加強企業與客戶的互動。以往許多企業完全依賴廣告和降價來推廣產品，一方面致使企業的廣告投入呈幾何級數增長。而實際上，廣告資源卻常常因為媒體高度分散而浪費掉了。另一方面，價格戰造成的行業性集體自殺讓企業痛心疾首。在體驗時代，企業可以通過讓顧客體驗產品、確認價值、促成信賴后自動貼近產品，成為忠誠的客戶；整體客戶體驗應滿足、創造顧客的個性化需求。以住房為例，房地產開發商過去設計的住房的墻面幾乎都是承重墻，令消費者幾乎無法按自己的意愿來調整。而如今，房地產開發商越來越重視消費者的個性化需求，設計的房屋多種多樣，房屋內部的墻面多了可移動的活墻，可以由消費者（業主）自我設計、裝修，這給消費者（業主）帶來了新的體驗，使他們盡展個性。

四、品牌文化營銷策略

隨著人們消費層次的不斷提高，市場營銷相應地進入品牌營銷的時代。在品牌營銷中，品牌不再是一種產品的標志，而是文化意義上的品牌概念，意味著一定的形象意義和文化內涵。品牌文化營銷策略把營銷的重點從產品訴求轉向文化訴求，賦予產品以個性、文化和情感的內涵，滿足消費者的文化需求從而獲得競爭優勢之目的。例如，瀘州老窖利用“國窖文化”這一獨一無二的資源，打文化牌，開創了白酒新文化營銷時代，極大地提升了瀘州老窖品牌形象。再如，中國平安保險公司極具文化底蘊的本地化訴求“中國平安，平安中國”，表達了中國人祈福平安的文化傳統，使平安保險品牌深入人心。

五、公共關系營銷策略

篇2

在知識經濟與互聯網經濟不斷發展的背景下，“微營銷”成為許多企業重要的營銷手段，而融媒體的產生給微營銷帶來了變革性的影響。本文分析了當今我國企業在微營銷領域的現狀和不足，從融媒體的視角提出企業微營銷的相關策略，為企業在信息化時代下的微營銷提供建議和幫助。

關鍵詞：

微營銷；融媒體；營銷策略；傳播媒介

1引言

在信息時代和網絡經濟時代背景下，一種不同于傳統營銷方式的碎片化個性營銷方式——“微營銷”(Micro-Marketing)借助自媒體的興起而風靡全世界。2009年新浪微博的推出和2011年騰訊微信的推出讓我國企業走上了微營銷的道路。2015年1月，vivo、寶馬和可口可樂在微信朋友圈的廣告更是讓公眾體驗到了微營銷的巨大魅力。由于Twitter和Facebook出現較早，西方學界對于微營銷的研究也比較早。在企業微營銷營銷策略上，主要的研究方向為：微營銷方法研究[1]；微營銷中的消費者影響因素研究[2]。而國內針對微營銷的研究起步較晚，主要的研究熱點為：微營銷媒介評估，微營銷傳播方式研究，用戶研究以及基于案例分析的營銷策略研究。可以看到，國內外都認可自媒體作為一種即時的信息傳播平臺具有很強的商業價值；在微營銷的策略研究上，都主張根據實際情況，具體分析。2014年，被業界稱為我國的“融媒體”發展元年。這一年，無論是融合發展的理論研究還是政策指導都取得了重大突破；同時，在新聞出版、廣播電視行業也出現了融合布局的典型示范企業。到2015年“融媒體”已經被確立為我國媒體行業發展的一項重要國家戰略。在融媒體的背景下，不同媒體之間的固有邊界開始變得日漸模糊，廣大的媒體資源可以實現共享。因此，隨著微營銷傳播環境的改變，有必要從“融媒體”的視角進一步對企業微營銷策略進行研究。

2概念界定

2.1融媒體

融媒體是指充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等存在互補性的不同媒體，在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，創建資源通融，內容兼通、宣傳互融、利益共融的新型媒體[3]。

2.2微營銷

廣義上來說，微營銷是指企業通過對各種新媒體工具的運用，使用相應的營銷理論和方法，整合資源進行營銷宣傳活動，以期達到預期的營銷戰略[4]。具體來說，微營銷是一種定制營銷，是集個體化、精準化、快速化和情景化為一體的精細營銷——企業超細分顧客，以個體為粒度，有差異地、持續地管理客戶關系，積極構建動態顧客標簽庫和全景視圖(李長云，2012)。

3企業微營銷現狀與存在的問題

3.1企業微營銷現狀分析

3.1.1形式逐漸多樣化

隨著我國互聯網經濟的快速發展，各種各樣的新媒體不斷出現，微營銷也不斷擴展到這些新媒體平臺上。在營銷的方式上也呈現出百花齊放的態勢，最初的圖片文字已經不能滿足人們日益增長的互動需求，視頻、動畫以及微電影都成為了微營銷的好方式。中國南方航空總信息師胡漢杰曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網站！”正是由于對微信的重視，如今的微信已經跟網站、短信、手機APP、呼叫平臺一并成為南航的五大服務平臺。自從2013年1月30日南航推出微信平臺的第一個版本，在國內首創微信值機以來，經過不斷地調整與升級，顧客已經能夠使用南航的微信平臺享受機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢以及機票驗真等服務。通過這些服務和營銷手段的創新，南航在提升服務水平的同時完成了服務式營銷。

3.1.2市場細分逐漸增強

周暉(2001)指出，雙向溝通、互動式、個性化的“微營銷”是未來市場營銷的一個發展趨勢，“特別是在網絡環境下，網絡營銷把對市場的劃分越來越細和越來越個性化，并將這兩方面推向極致，演變成針對每一個消費者的營銷，即“微營銷”(Micro-Marketing)。隨著當前大數據處理技術的不斷成熟，第三方技術為微營銷進行市場細分提供了技術保障。而消費者對于個性化的追求又倒逼廠家拿出個性化的生產方案。從另一個角度來說，市場細分也意味著市場的精細化程度越來越高，這也是對精細營銷的進一步說明[5]。在這種背景下企業既能夠實現對不同顧客的清晰界定，用不同的營銷手段加以滿足；又能借助新媒體技術手段的自動分組功能，從行業政策、市場行情、網絡輿情等大數據中獲取企業需要的信息，從而對企業營銷戰略形成清晰而可靠的定位。

3.1.3微營銷逐漸成為化解危機的重要手段

由于微營銷需要建立在一定的新媒體平臺上，在我國最常見的微營銷平臺是微信和微博。其中微博以信息傳播的及時性和廣泛性成為眾多企業化解經營危機的不二之選。通過微博跟帖和轉發的狀況一方面可以使企業了解到當前的危機傳播狀況，對公眾態度做到一定的把握，同時利用微博進行危機公關也可以實現消息的迅速傳播，從而遏制危機的進一步擴大。例如麥當勞在食品安全問題發生之后，第一時間利用微博向公眾道歉，并宣布處理結果。因為處置得當，對麥當勞的影響相對較小。但是一些企業在問題曝光之后采取消極的應對措施，比如刪帖或者回避，這都沒有使微營銷發揮其應有的效果。

3.2微營銷中存在的問題

3.2.1對微營銷的認識不足

一些企業對于微營銷的作用認識不夠到位，在這一問題中存在兩個極端：一些企業過分夸大微營銷的功用，片面地模仿成功案例而忽略了自己的企業實際，導致企業對顧客需求的認識不足，使微營銷的效果大打折扣。三只松鼠的創始人章燎原表示：“線下好一點的企業，在網上評分反而比較低，他們不受歡迎的原因是根本不了解客戶?！边€有些企業對微營銷的認識不足，據不完全統計，2013年我國的五百強企業中，僅有30多家企業開通了官方微博。這從一個側面反映出一些傳統企業和大型國企，管理思維僵化，沒有意識到新媒體對于企業形象塑造的作用，導致了他們在市場競爭中處于不利地位。

3.2.2微營銷的風險不可控程度較高

由于微營銷本身具有傳播的快速性和廣泛性，使得微營銷對企業的影響呈現出放大作用，這一點類似于杠桿作用。如果企業營銷方式不得當，很容易造成局面的失控。尤其是心理學中的首因效應的存在使企業必須重視每一次的營銷，不管是數量還是質量都應該讓顧客始終保持在一個可接受的程度。過度營銷以及不當營銷都會影響營銷的效果，甚至給企業的形象帶來嚴重的后果。

3.2.3專門人才隊伍的缺乏

微營銷屬于新興的營銷方式，由于其立竿見影的效果以及相對較低的門檻吸引了一大批企業，尤其是一些中小企業的注意。但是相關領域內專門人才的缺乏，導致企業微營銷運作的水平良莠不齊，這直接影響了企業微營銷的宣傳效果，也影響企業微營銷的連貫性。例如特侖蘇的新浪微博在剛成立不久由于采取了一系列的積極營銷措施取得了非常好的效果，但是由于業績的上升和時間的推移，其微博管理效率逐漸下降，信息周期逐漸變長，活躍粉絲數量大量下降，從而失去了微博微營銷的意義。

4企業微營銷的策略

十年以來，中國傳媒環境已經發生了巨大的變化，傳統媒體的影響力逐漸下降，新媒體的出現改變了人們接受信息的習慣與方式。同時，結合了新媒體和傳統媒體特點的融媒體給企業實施微營銷的媒介渠道帶來變革性的影響。隨著人們接觸媒介時間的碎片化，傳播媒介的多屏化以及人們接受信息的模式從被動接受到交互式反饋的變化讓企業的微營銷面臨巨大的變化。因此，在融媒體時代的大背景下企業微營銷策略應該注意以下幾個方面。

4.1加強媒體傳播策略與傳播內容的創新

要做到傳統媒體同新媒體的優勢互補，堅持兩者在內容、平臺、渠道、經營、管理上的高度融合。傳統媒體是主流媒體，具有很強的公信力，而新媒體在傳播速度和廣度上更勝一籌。如果將兩者融合，必然產生“1+1＞2”的效果[6]。同時當今的微營銷應該在傳播內容上堅持以質量取勝。農夫山泉為推廣其高端長白山礦泉水，在2015年初推出了一系列主題為“從水源到工廠，你不知道的農夫山泉”廣告。這一系列廣告采用了傳統媒體與新媒體相結合的方式：一是在優酷視頻上播出，并首推5秒關閉廣告的模式；二是在公交站臺，地鐵站等地采用傳統的平面媒體加以宣傳。視頻廣告講述了一個關于農夫山泉背后的故事，為了講述這背后的故事需要從山泉的源頭出發。通過真實地記錄從農夫山泉對水源地生態保護做出的努力到為瓶裝水上市進行包裝設計所耗費的心血，廣告內容強調“真實”。這支廣告在優酷上首日的投放效果令人驚訝，80%的用戶沒有選擇在5秒鐘內關閉廣告，在這80%的人當中，98%的人看完了整支廣告。由于營銷內容的高質量和得當的傳播策略，農夫山泉此次的微營銷堪稱典范。

4.2推出依托于大數據的精準式、體驗式營銷

精準式廣告投放強調選擇傳播媒體，體驗式廣告投放側重于提升產品和服務競爭力，兩者在一定程度上是過程與結果的關系。隨著數據挖掘、機器學習技術的成熟，利用大數據分析用戶行為和興趣成為可以實現的營銷手段。在這一過程中，建立基于個人數據庫是關鍵，通過將數據從一個數據集傳遞到另一個數據集，并借助深度挖掘的技術手段，進行用戶興趣與行為特點分析，最終實現一對一的傳播營銷。2015年首次在微信朋友圈出現的vivo、寶馬和可口可樂便是精準式營銷的典型代表。

4.3提升受眾體驗度，強調“粉絲經濟”

當下的微營銷受眾更加期待有趣的、可參與式的營銷方案，這種互動式的微營銷可以在提高受眾視覺體驗的同時增加樂趣。因此，諸如“掃一掃”、“你畫我猜”等互動方式營銷，可以使廣告內容潛移默化地影響受眾，也提高了營銷效率。

參考文獻：

[3]尚策.融媒體的構建原則與模式分析[J].出版廣角,2015(10).

[4]朱明洋.基于自媒體的企業微營銷發展研究[D].福建師范大學,2015.

[5]鄭偉.現代企業微營銷策略研究——基于電商營銷視角[D].西北農林科技大學,2015.

篇3

(一)煤礦機械制造行業的市場環境分析

美國能源情報署曾,從長遠看,國際原油價格將持續上漲,因此未來20年內,煤炭將是世界上消費增長最快的能源。中國是世界上最大的煤炭生產國和消費國,盡管煤炭在我國多元化能源結構中的比重逐年下降,但在相當長的時期內,煤炭在一次能源生產和消費中的主體地位不會改變。因此,未來幾十年內,我國能源仍將主要依靠煤炭。國家在政策上和財政上都會給予煤炭產業極大支持。煤礦機械制造產業作為煤炭產業的派生需求行業,必定會在這種大背景下長足發展[1]。

(二)科學合理的市場營銷策略分析

1.組織策略?，F代營銷部門組織呈現出多種形式,但所有的市場營銷組織都必須與營銷活動的職能、地域、產品和組織市場相適應。目前市場上營銷部門組織形式主要有職能型組織、地區性組織、產品管理和市場管理組織、公司和事業部組織等形式[2]。鑒于煤礦機械制造行業的組織市場特征,即客戶數量較少、購買者在地理位置上相對集中等,可以按照地區性組織形式來進行營銷組織結構定位,以便更好地開展市場營銷活動。

2.產品策略。技術創新是煤礦機械產品的生命力。我國與發達國家煤機制造業的主要差距表現為:(1)主要產品技術性能和可靠性水平不高。發達國家采掘裝備已經達到強力化、重型化、智能化的高級水平;而國產大多數采掘裝備仍處在中、低檔水平。(2)技術含量不足。一方面缺少具有自主知識產權的產品技術。另一方面,用于科研開發的投入嚴重不足[2]。所以,煤礦機械行業在一段時間內的重點還應以提高產品質量為主。根據顧客需要生產適銷對路的產品[3]。

3.價格策略。價格是營銷組合中的重要因素之一,它直接關系到產品能否為用戶接受,市場占有率的高低,需求量的變化和利潤的多少。在市場經濟條件運作的企業經營者,如果能在定價決策過程中正確制定價格變動的幅度,變動的時間和變動的地區,就能在瞬息萬變的市場競爭格局中,居于十分有利的地位。目前,煤機設備在價格制定上的隨意性很大,導致誠信問題突顯。對標準煤機產品而言,定價上應與競爭對手看齊,保證本企業產品在相應市場的份額。對于本企業專有技術的產品,定價上則要充分考慮專有技術開發的成本.并可采用撇脂策略,盡快打開市場,收回產品研發成本,盡快獲取利潤。

二、完善產品服務體系,提升煤機制造企業的市場營銷價值

由于煤礦機械屬于下游企業的固定生產設備,使用周期較長,而煤礦生產的特點又決定了其產品消耗大。所以.完善的產品服務體系是企業取得良好營銷的關鍵一環。對客戶來說,通過一系列的產品服務,可盡可能地減少機器故障,縮短故障停機時間,直接或間接地支持煤礦開采等工作的順利進行,使客戶獲得更高的效率和效益;對廠家來說,通過產品服務,可以提高用戶的滿意度,從而促成二次銷售或多次銷售,也可以獲得產品技術信息,改進和創新產品質量,擴大有償服務和零配件銷售等,從而獲得更大的利潤空間。

1.重視售前服務。煤礦機械制造行業的營銷要實施售前、售中、售后的全過程服務體系。企業要有計劃地派遣技術專家赴目標市場進行技術交流與公關活動?？梢砸龑撛诳蛻舻牟少從繕?。在交流的基礎上,深化技術服務能夠開發新市場及確保傳統市場的連續性。

2.完善售后服務。售后服務是整個產品服務體系中最重要的環節。售后服務工作的好壞直接關系著企業的長遠發展,對企業品牌建設、提高市場占有率起著舉足輕重的作用。煤礦機械制造企業的售后服務隊伍需要做到全程跟蹤服務。對產品的發貨、驗收、出現事故的處理、服務內容、現場服務職責、信息反饋,以及考核標準等各方面都做出詳細規定,并認真執行。加強售后服務的全過程控制。建立用戶反饋信息系統,及時把產品配件消耗、設備損壞信息及用戶滿意度反饋匯總,以保證及時調整營銷策略。

3.技術服務延伸。煤礦機械制造企業的營銷部門要建立起足以滿足需要的配件供應和維修服務網絡。信息網絡要能真實地反映產品售后服務的實際情況及用戶意見。技術服務延伸的一個重要環節是及時地改進產品技術性能和制造質量,促進產品更新換代。這些都是開發和維持市場不可或缺的。

三、結論

煤礦機械制造行業具有廣闊的發展前景。面對競爭激烈的市場,若想取得理想的營銷效果,行之有效的市場營銷方法是必不可少的。文章是在對目前煤機制造行業的市場環境和營銷策略進行科學分析的基礎上,得出的一套營銷管理方法,因此它符合行業的競爭形勢和未來發展趨勢,也符合煤機設備的特點與客戶需求。另外,服務、信譽等無形產品正逐漸演變成市場營銷的主流,進一步完善產品服務體系,才能有效提升煤機制造企業的市場營銷價值。

參考文獻:

[1]段杰軍,煤礦機械制造企業的市場營銷分析,機械管理開發,2007,5:122-123.

篇4

論文關鍵詞：贊助營銷，事件營銷，信息傳播，營銷決策

贊助概述

“企業贊助”是指企業通過贊助某項社會活動或體育活動，圍繞活動開展系列營銷宣傳，借助贊助項目的良好社會效應，提高企業的品牌知名度與品牌形象，獲得社會各界廣泛的關注與好感，創造有利于企業生存發展環境的一種商業操作。程紹同教授在《第5促銷元素》一書中將贊助列為繼專人銷售、廣告、宣傳、銷售促進之后的促銷活動的第五元素。自1996年可口可樂公司投資6億美元贊助美國亞特蘭大奧運會當年第一季度就取得了12%的收益增加優異成績以來，贊助營銷成了許多企業爭相效仿的一個重要項目，可口可樂的贊助行為也被選為哈佛商學院長期研究的著名案例。事件營銷本身是一把“雙刃劍”，雖然可以以短、平、快的方式為企業帶來巨大的關注度，但也可能起到相反的作用。作為事件營銷的組成部分，贊助營銷自然也是如此。雖然許多企業為贊助營銷投入了巨資，卻有大量的企業在贊助營銷中難以收回自己的贊助投入。中國品牌研究院2008年8月1日的《2008奧運營銷報告》為奧運贊助營銷企業敲響了一記警鐘。該報告指出，截至2008年7月21日，在62個北京奧運贊助商中，90％企業的奧運營銷未獲成功，奧運營銷的巨額投入將無法獲得足夠的回報。如此普遍的營銷失敗說明了企業在贊助營銷決策過程中必然存在缺陷。

企業贊助營銷有兩大策略：1、借勢策略，2、造勢策略。借勢策略在操作手法方面近似于廣告營銷，企業通過尋找合適的活動作為自己的品牌，借助活動的影響力提高企業品牌的美譽度和知名度，從而間接地通過活動實現企業的利潤。因此，在贊助營銷的決策過程中不可回避的是活動舉辦方、贊助企業、受眾三方各自的利益。如今，大量的活動借助企業贊助資金的強大支撐得以成功的舉辦，無數的受眾在活動中得到了應有的樂趣和收獲，而唯獨為活動投入巨資的贊助企業一方，卻常常難以通過贊助營銷實現自己的利益。

從企業方的角度上來看，一場成功的贊助活動最終必須要為企業帶來利潤，而活動的選擇和在活動中企業進行的相關運作則是企業實現利潤的直接途徑。在活動選擇的方面，依照現有的理論研究，企業在選擇活動時活動的受眾應當是越廣泛越好，也就意味著活動受眾的廣泛程度決定著活動本身是否具有贊助的價值及價值的大小，而廣泛的活動受眾最終是否真的能夠為企業帶來利潤呢？

下面先進行一個假設，F1汽車賽是世界三大汽車賽之一，其受關注層度不亞于任何一場具有廣泛影響力的活動，假設現在有一汽車生產商和一個農用機車的生產商同時對這一活動進行了同樣的投資規模和宣傳力度對這場賽事進行贊助，其最終效果能否一樣呢？答案顯然是否定的。其原因在于F1賽事的觀眾多數都是汽車的愛好者，而不是農用機車的消費者?；顒优c產品的相關度方面存在差異，因此活動贊助所產生的最終效果自然是天壤之別。

同樣以北京奧運會贊助商恒源祥為例。在成為北京奧運會贊助商后其推出了12生肖廣告，而在互聯網上受到大量抨擊。在整個廣告中恒源祥只是單純地將12生肖的名字、品牌和北京奧運會贊助商三項內容進行多次重復，沒有任何新意可言。在事后的網絡調查顯示這一則廣告被觀眾評為“折磨人的廣告”；更有甚者，許多觀眾在看完這則廣告后發出了從此不再購買恒源祥產品的回應。如此反面效果只說明影響贊助營銷成功與否的因素絕不僅僅與活動觀眾的廣泛度和對活動的認可程度有關，還有眾多的因素影響贊助營銷的成敗。

2.贊助營銷的運作模式

活動的舉辦方根據活動的受關注程度即活動的影響力和活動的舉辦成本向企業提出贊助的服務方案，并給出不同的服務層級來配合贊助商所需要支付的贊助金額，給出越高贊助金額的贊助商將享受到更好的贊助服務等級和宣傳。與此同時，雙方也將利用活動的影響力進行相關的宣傳。在活動舉辦方宣傳和企業就活動進行的相關宣傳效果的共同作用下，活動的關注人群對贊助商的品牌，產品等作出回應，其中有相關需求的觀眾和有潛在需求的活動關注人群產生相應的購買行為，最終實現企業贊助營銷的利潤。

按照這樣的運作模式構建一幅簡單的贊助運作模式圖（圖2-1），從圖上可直觀地看到在贊助營銷的運作過程中營銷活動成敗的影響因素?；顒拥年P注人群并不會全部會產生購買行為，只有其中受到活動宣傳影響、同時對企業產品有需求的企業目標市場才會產生購買行為，因此活動的關注人群中企業的目標客戶數量的多少，即活動與企業品牌及產品的相關程度才是活動是否具有贊助價值的關鍵影響因素。

而在一場與企業相關程度高的贊助活動中又會有哪些影響因素呢？由于贊助營銷行為本身只是一種向活動的觀眾傳遞企業品牌、產品相關信息的一種渠道。而在贊助營銷的過程中有兩種渠道可以向活動的觀眾傳遞企業的信息。

第一，企業通過贊助金向活動舉辦方所購買的服務層級。這是贊助營銷中最直接的一條傳遞贊助企業信息的方法，這一傳遞方法傳遞信息的有效性又來源于兩個方面，企業購買的贊助宣傳服務層級的高低和活動舉辦方對贊助商服務效果的好壞。由于活動舉辦方在活動前已經提出了各服務層級應享受的服務的內容，而活動舉辦方的操作行為是企業所無法干涉的，在此暫不作為研究的對象。在此，信息傳播的有效性則完全來源于企業通過贊助投資金額的多少而取得的服務層級。

第二，企業利用贊助活動進行的相關的整合營銷傳播，借助活動的影響力通過企業自身的力量，向活動的關注人群傳遞企業及產品的相關信息。

同時，贊助營銷作為企業的一種投資行為，其影響因素中必然涉及到投入和產出的比例問題和企業自身的實力問題，企業在有實力支付贊助金額的前提下，高的投資可以取得好的服務同時投資成本也在增加。因此選擇一個怎樣的服務層級實現投資利潤的最大化，也是企業贊助營銷不得不考慮的因素之一。

由此總結出了影響企業贊助營銷成敗的四點因素：1、活動與贊助企業間的相關層度；2、企業利用活動進行的信息傳播；3、企業贊助投資金額對信息傳播的影響；4、企業實力與贊助投資回報的比例。

2.1.活動與贊助企業間的相關層度

以F1賽事為例進行的一次假設，得出了活動與贊助企業間相關程度最終會影響到贊助營銷成敗的結論。由于贊助營銷是事件營銷的一個組成部分，因此贊助營銷本身必然帶有事件營銷性質，而在“事件營銷操作的黃金法則”（楊興國，2007）中的第一條黃金法則就是“尋找品牌與事件的關聯性”。贊助營銷作為一種投資性項目，投資項目的選擇將成為整個贊助營銷能否成功的重要因素。企業在投資前有應當怎樣選擇合適的投資項目呢？活動與贊助企業間的相關程度是進行這一選擇的重要標準。

上文中曾提到恒源祥贊助北京奧運會的例子。恒源祥作為一個毛紡織業的產業巨頭，其產品本身主要用于冬季人民生活的保暖用途，給人以厚重溫暖的感覺，然而北京奧運會作為一場夏季的奧運會，在舉辦的時候并不是人們對羊毛衫這一類保暖用品有巨大需求的時期。因此，對北京奧運會進行贊助這一促銷行為并不能在短期內實現投資回報，而到冬季人們對羊毛衫有了需求的時候，時間已經過了半年，從投資回收效率方面已經是一種失敗了。

圖2-1贊助運作模式圖

另外，毛紡織業作為一個傳統產業，在當今社會正面臨著保暖內衣、羽絨服等眾多替代品的競爭。恒源祥在其營銷過程中應當更多的體現其產品在與其他產品比較中的不可替代性，以刺激消費。而北京奧運會中，除了巨大的廣告牌與無數的廣告宣傳外卻也沒什么能夠體現其產品特性的事物。因此，在北京奧運會舉辦前恒源祥贊助行為的失敗似乎已經被注定了。

相反，假設恒源祥將其贊助行為略加變動，對冬季運動會進行贊助，雖然冬季奧運會在其受眾面上遠不及夏季奧運會廣泛。但是，活動的關注人群則主要是生活在氣溫較為寒冷的國家的喜好冰雪運動的人群。在冰天雪地的比賽場上，在環境上就已經能給人以寒冷的感覺，在賽場上的每一位運動員都是這些觀眾關注的對象，在這樣一種場合下，只要運動員們穿上恒源祥生產的新式羊毛衫，用不了多久，恒源祥羊毛衫就會成為觀眾們爭相購買的對象。

因此，在進行贊助營銷決策前先具體的調查贊助項目的受眾主要有哪些，是否與企業自身的產品或品牌具有聯系，活動受眾中對本企業產品具有潛在需求的人有多少，由此可以幫助企業選準一個合適的贊助項目。

2.2.企業利用活動進行的信息傳播

贊助營銷在其信息傳播渠道方面，除了活動本身對贊助企業相關信息的傳播外，贊助企業本身所進行的信息傳播也是至關重要的。以可口可樂在亞特蘭大奧運會的贊助營銷為例，可口可樂的贊助金額是4千萬美元，但它為此付出的其他營銷費用是4.5億美元。既可口可樂每花1美元的贊助費就必須同時在市場上投入近11美元來鞏固和加強宣傳效果。由此可見在贊助營銷中企業自身利用活動進行的信息傳播占據了贊助營銷信息傳播中的主導地位。

那么怎樣在贊助營銷中利用活動進行有效的信息傳播呢？下面先來看圖2-2的一組數據。圖2-2是北京奧運會后網易科技對奧運贊助商品牌認知度的調查，從結果上清楚地看到兩個非奧運贊助商的品牌出現在了調查結果當中，這一結果除了說明在這次奧運盛典當中眾多贊助企業信息傳播的不足外，同時也說明了這兩家企業在信息傳播方面的有效。

北京奧運會的主要觀眾無疑是廣大的中國人民，而北京奧運會本身除了是一場世界性的體育盛典外，在大量的奧運宣傳中更是成為中國正在成長、逐漸強大的象征，而奧運會本身“更高、更快、更強”的精神更是為世界各國人民所熟知。而蒙牛又是怎樣呢？在奧運前后，蒙牛的廣告詞中傳播的是“每天一杯奶，強壯中國人”。這句廣告恰好與奧運精神和北京奧運所代表的中國人民的思想不謀而合，在奧運這樣一個大環境下，人們輕易地將蒙牛誤解為北京奧運會的贊助商也就不足為奇了。也許，蒙?；蛟S并沒有想到這樣的結果，但是企業所宣傳的理念與奧運的精神不謀而合使得其營銷產生了意想不到的效果。可見，在贊助營銷信息的傳播中，企業需要找到企業自身與活動之間思想的相關點，這樣能使贊助營銷信息方面的傳播收到更好的效果。

2.3.企業贊助投資金額對信息傳播的影響

企業贊助營銷的結果是通過對企業產品、品牌等方面的相關信息的傳播而實現的，而作為贊助營銷，其信息傳播首當其沖的就是活動自身對贊助企業信息的傳播。

一場大型的活動往往不是簡單的一兩個贊助企業所能完成的。因此，活動的舉辦則會根據贊助金額的多寡給贊助企業不同的服務等級，服務層級高的贊助商在活動中自然能享受到更好的信息傳播服務。以北京奧運會為例，08北京奧運會贊助商共分為四個等級，北京2008合作伙伴、2008年北京奧運會贊助商、2008年北京奧運會獨家供應商、2008年北京奧運會供應商。在這四個等級之上，國際奧委會推出了一個TOP計劃的贊助商，即奧林匹克全球合作伙伴。也就是說在一場奧運會中有五個不同等級的贊助商在同時為奧運會提供資金支持。而不同的贊助等級下，贊助商所享受的服務層級自然也是有所區別的。不同的贊助等級在其權限中會有所不同，以奧林匹克全球合作伙伴為例，這一等級所簽的合同是排他性的合同，也就是說除非贊助企業方決定終止與國際奧委會間的贊助合同，否則國際奧委會將無限期的與這一贊助商合作，當然這一等級的贊助金額也自然是價格不菲。

單純從宣傳效果方面來說，越高的服務等級可以使贊助企業獲得更好的傳播效果，使企業獲得更高的知名度和美譽度。因此，在企業有實力和有必要的情況下獲得盡量高的服務等級可以使贊助營銷獲得更好的效果，信息更為有效的傳播。

2.4.企業實力與贊助投資回報的比例

無論是活動自身的信息傳播還是企業利用贊助營銷進行的信息傳播，都離不開企業的資金支持，在贊助營銷中，贊助企業如何選擇合適的投資數額，從而取得合適的投資回報呢？

在北京奧運會中有一個知名度非常高的企業：聯想集團。它的產品與北京奧運會的科技奧運理念相吻合，信息傳播使其品牌形象得到迅速的提升。在北京奧運會中聯想集團無論在贊助活動的選擇還是信息的傳播方面無疑都是成功的。但是，在北京奧運會后，它的營銷行為卻失敗了，其中的原因到底是什么呢？這就要歸結于投資和回報的因素了。事件營銷的第二任務是控制成本

早在都靈冬奧會上聯想就以奧林匹克全球合作伙伴的身份出現在奧運會的賽場上，在北京奧運會結束后不久聯想卻宣布退出國際奧委會的TOP計劃。根據2009年1月16日Gartner最新的市場調查顯示，2008年第四季度全球電腦需求增長成為5年來最差的表現，而市場份額全球排名第四的中國PC廠商聯想集團在全球的市場占有率進一步下跌，至7.1%。聯想在營銷過程中的投資組合迅速地升到了世界第三位，然而這樣的投資使得聯想的研發資金難以為繼。2008年，聯想出現了大面積虧損的預警，開始在全球范圍內大面積裁員。由于企業自身實力、財務管理方面的不善導致贊助營銷行為的失敗，因此在贊助營銷投資選擇的時候企業應當充分考慮應該依據自身的條件選擇合適的贊助層級或者放棄贊助營銷行為。作為以盈利為目的的企業來說放棄并不等于失敗，只有盈利才代表成功。

圖2-2網易科技：奧運贊助商的品牌認知和營銷效果調查

3.企業贊助營銷決策

綜合以上分析，企業在實行贊助營銷行為的時候應當充分考慮三點因素：贊助營銷項目的選擇、贊助營銷中企業信息的傳播手段、企業結合自身實力進行合適的贊助營銷。在選擇項目的時候通過尋找活動受眾面廣且與企業產品品牌相關層度高的活動贊助項目，通過活動與企業品牌、產品間的內在聯系進行贊助營銷策略的整合。接下來通過企業產品、品牌之間的契合點，結合消費者行為的相關動機中與活動及企業產品、品牌相契合的部分，選擇合適的傳播渠道實現信息的有效傳播方案，最后根據企業自身實力，評估贊助方案是否可行，對方案中的計劃進行取舍，找出最有可能實現企業利潤最大化的方案完成企業贊助營銷決策的全過程。

參考文獻1 張春健.贊助運作指南[M]. 北京:中國致公出版社，2004.

2 程紹同.第5促銷元素[M].臺北:滾石文化股份有限公司，2001.

篇5

關鍵詞：互聯網；物流企業；營銷

引言

隨著互聯網的深入發展，我國網購人數快速增長。這對物流企業來說，有著巨大的發展機遇。當前，信息化、智能化、云計算、大數據等先進技術發展較快，逐漸的深入到各個行業當中，這就需要物流企業轉變發展思維，進行營銷策略變革，充分運用“互聯網+”制定適合企業的營銷策略，充分利用“互聯網+”、現代化技術等，提升工作效率等，向客戶提供更為優質、高效，安全的服務。

一、互聯網對物流企業的影響

(一)提升工作效率

當前，我國網購人數眾多。互聯網的發展帶來了信息化、智能化、新技術等發展，比如，在貨物分揀方面，自動化揀貨作業系統已經逐步完善，它把傳感器、PLC、計算機、網絡等進行結合，減少了人工操作，節約了人工成本，極大地提高分揀效率，也減少了貨物損壞的可能性。這些先進技術的發展可以說大大的提升了物流企業的工作效率。

(二)提高服務質量

互聯網的發展促進了企業信息的高效、安全溝通，特別是企業信息系統的構建，可以快速的實現分揀、運輸、配送等，能夠快速的把貨物送到客戶的手中，還可以詳細、嚴格地監控貨物配送情況，對于異常貨物能夠及時發現問題，可以隨時與客戶溝通，大大的減少了溝通環節中的誤會等，為客戶提升更為優質的服務，提升客戶滿意度。

二、互聯網思維下物流企業營銷策略存在的問題

(一)沒有充分結合“互聯網+”制定營銷策略

雖然我國互聯網在近幾年得到了快速發展，部分企業也逐漸意識到結合“互聯網+”進行變革的必要性，但是存在著變革不深入等問題，沒有充分結合“互聯網+”制定營銷策略。這主要是因為部分經營管理者的自身觀念落后，完全忽視了互聯網對營銷工作的重要性，缺少對營銷理念、營銷拓展、人力資源管理等環節的綜合規劃，存在著營銷水平普遍較低，服務意識存在不足等問題。

(二)缺乏專業人才

物流企業要想充分的在互聯網思維下制定科學的營銷策略，就需要有專業人才，不僅要掌握市場營銷相關知識，還需要了解物流行業的發展，對人才的專業能力要求較高。當前，大部分物流企業的從業人員存在著對信息化技術掌握的情況較差、綜合素質有待提升等問題。再加上物流行業工作較為辛苦，薪資待遇一般，導致員工流失率高，難以吸引優秀人才加入到物流行業當中。

(三)渠道信息化建設滯后

當前物流企業存在著渠道信息化建設滯后的問題，影響了渠道各環節的溝通效率，也影響了客戶體驗。大部分物流企業，特別是中小物流企業，在收貨、理貨、開單、運輸等環節當中還是使用傳統的人力手工操作，沒有構建互聯網實時追蹤查詢系統等，嚴重降低了準確性和工作效率，無法及時、準確地監測到貨物的物流信息，也無法準確的為客戶提供貨物的全程在線跟蹤以及隨時解答顧客查詢等。

三、互聯網思維下物流企業發展營銷策略建議

(一)認識到互聯網對企業帶來的營銷變革

在當前快速發展的互聯網時代，物流行業的市場空間大。對于物流企業來說，不僅要在搶占市場份額，還需要意識到互聯網對企業帶來的影響，及時進行變革，借助互聯網進行營銷策略方面的創新。同時，要積極進行市場動態分析，充分掌握市場動態，針對市場發展情況和自身的實際情況進行營銷策略的制定。

(二)引進和培養專業人才

對于物流企業來說，要引進專業的物流人才并加強對相關工作人員的培訓。對于專業人才的要求主要有以下幾點：第一，要掌握專業的物流知識，并熟知物流行業發展現狀；第二，要掌握市場營銷、管理學等專業知識；第三，互聯網思維敏銳，需要具備長遠發展眼光，可以結合企業的實際發展情況制定營銷策略。此外，物流企業重視對工作人員的培訓，通過完善的培訓提升工作人員的專業素質和業務水平，以更好地為客戶服務。

(三)完善渠道信息化建設

物流企業可以按照“互聯網+”的思維，整合現有各方面的信息資源，構建企業信息系統，加強各部門的高效協作，實現信息的有效連接，滿足客戶實時追蹤查詢貨物等需求。同時，渠道信息化建設可以加強物流企業對貨物基本情況的掌控，也可以對服務質量進行有效監控和處理，比如送貨不及時、貨物丟失等，可以做到快速反應、快速查錯、快速處理。

篇6

【關鍵詞】電力企業；營銷策略；經濟效益

【中圖分類號】F407.61 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0175-01

作為供電企業的關鍵環節，電力營銷的質量直接影響到供電企業的生存和發展，決定了供電企業市場競爭水平。電力部門要依據當前電力體制改革方向和電力供需形勢，制定科學合理的電力營銷策略，不斷滿足市場的需求。電力部門在制定營銷策略的時候，要以國家的政策法規為行為準則，以經濟效益、社會效益、環境效益有機統一為中心，提高服務的質量，構建一個可以適應商業化運營、法制化管理、充滿生機的營銷體系，實現客戶的創造價值。

一、電力營銷的現狀

在現代市場經濟條件下，供電企業應該明確客戶的核心地位，把服務客戶當成企業的宗旨，提高自身的服務質量，增強市場競爭力?！峨娏Ψā奉C布后，供用電雙方享受的權利和承擔的義務更加明確地呈現出來，用戶對電力的需求越來越大，要求更高的供電服務質量，逐漸增多了對供電企業投訴。由此可見，供電企業一定要依法經營，不斷規范企業的服務質量，實施新型的電力營銷策略。

電力產品營銷困難、服務質量不高、供電體系不健全、適應需求能力不足等在不同程度上制約著電力營銷工作的開展，使之在激烈的市場競爭中處于劣勢。電力企業不能很好地解決電力的供需矛盾，未能以市場需求為導向經營，效益低下。

電力營銷過程內部手續繁雜，消耗的時間很長，從申請環節到最終落實，流程過多，給用電客戶帶來了很大的不方便，在很大程度上影響著電力企業擴展營銷的工作。

二、電力市場營銷管理分析

在新的歷史條件下，電力企業應該立足實際，科學規劃，確立新的營銷觀念，建立與當前市場相適應的營銷體系。第一，幫助員工樹立全新的營銷觀念，合理地設計營銷體系，確保各項營銷工作的落實。第二，電力企業相關人員科學地預測市場的需求，做好市場的調研工作，確保市場預測的準確性，全面分析市場的變化，建立目標市場分析系統。第三，堅持“電網是基礎，技術是支持，服務和管理是保障”的原則，確保電力營銷策略的開展。電力企業應該加強對當前城鎮和農村的電網的改造，尋找突破配電網絡瓶頸的途徑，創建現代化的安全可靠的配電網絡，優先使用科學的通信、網絡、微機技術，為電力用戶提供全方位的、高層次的、高效的、優質的服務，加強對營銷管理的規范和監控工作，實現電力企業的營銷目標。

三、當前供電企業電力營銷策略

市場營銷理念是做好電力營銷工作的首要任務，但是為了促進電力營銷工作順利地開展，克服其薄弱環節，電力企業還應采取行之有效的營銷策略，提升自己的市場競爭力，保證自己在激烈的市場競爭中處于有利地位。

首先，電力企業應該制定具體的、嚴格的標準。相關的工作人員要及時建立完善的營銷檔案和臺賬記錄，依據具體的操作規范核實資料，做好供電設備資料、電費電價資料、表記資料、用戶設備原始資料和更改記錄，認真地核實，內容有缺失的要及時補全，內容不實的要及時核實，內容出現錯誤的要予以改正，對客戶的檔案資料進行地毯式的清除和管理，保證基礎資料的完整性和可靠性。

電力企業要對具體的業務流程要進行規范，堅持工作的程序，強化各環節之間的監督作用。電力企業要對各環節、各流程予以全面把握，加強對各環節的監督，完善手續，避免出現違規現象，保障各項工作的落實。

電力企業要做到事權統一，責任明確，逐層分配任務，把責任具體落實到個人和具體的部門，通過全體的共同的努力，及時扭轉電力營銷管理薄弱的局面。

電力企業繼續強化電價和電量的整頓工作，依據國家的相關規章制度進行電價分類，對電價分類不合理的情況，予以及時地扭正；加強對居民和商業混用，電量分類困難的調整和管理，杜絕混價現象。

電力企業要加強電量的計量工作，全面清理專變用戶計量地點設置不合理的現象，為電力計量合理化、科學化積極開創良好的外部條件，加強對電能表的輪換工作。此外，還要加大反竊電的力度，降低不明損耗。電力部門要加強對用電戶的用電情況的跟蹤和掌握，尤其加強對那些耗電異常高的線路，電量變化急劇的用戶的檢查力度，及時控制切竊電行為。

其次，電力企業還要明確電力營銷管理的方向，提高自身的服務質量降低用電的成本。工作人員要通過優質的產品質量和服務給電力企業創造效益，節約電力企業的用電成本，發揮其技術優勢，幫助用戶解決實際困難，引導用電行為，提高管理的水平，最大限度地釋放用電的潛能。

電力企業應該有計劃地安排相關人員進行全面的檢修工作，保證用電戶供電的安全性和可靠性，還要積極地發揮電價的杠桿作用，全面把握市場形式，作出靈活的電價反應。

電力企業要想拓展市場還要做好營銷管理的廣告，積極推廣新產品和供電服務，引導用電戶科學、合理消費，擴大電力市場的市場份額。

篇7

本文旨在將我國食品安全現狀與企業營銷策略相結合，給食品企業提出建議。企業在食品安全問題泛濫的環境下應該擺正姿態，選擇正確的方式進行經營，食品企業的健康長期發展，不僅有利于我國食品消費者的生活，也可以促進社會的發展。

關鍵詞:

食品安全;企業營銷;策略

一、我國食品安全現狀

隨著我國經濟的快速發展，人民對于食品消費的支出在增加，隨之而來的食品問題也在增加。通過近年來多發的食品安全事件可以看出，我國食品安全現狀并不可觀，并且很是令人擔憂，主要體現在以下幾個方面:一是近年來出現的食品安全問題具有了發生頻率變高、覆蓋范圍變廣、涉及種類變多、危害程度變重的特點;二是食品添加劑的“橫行”;三是一些食品企業社會責任意識較差，我國消費者對于食品安全的認識也不全面，企業與消費者雙方的原因導致了我國食品安全問題多發的現象;四是我國食品安全標準各不相同，使食品安全標準存在漏洞。

二、我國食品安全問題的影響

(一)消費者呈群體性危害

我國是世界上人口最多的國家，隨著經濟發展近些年發生食品安全問題的頻率越來越高。一旦發生食品安全事件，受害人數龐大、人群種類集中。隨著時間的變化，受害人數越見增長，受害人群年齡趨近集中化。

(二)食品企業經濟損失嚴重

對于食品企業來講，盈利是企業生存的根本目的。食品企業一旦發生食品安全問題，若處理不當就會出現產品銷量寥寥無幾或是被相關部門查封并銷毀產品，嚴重影響消費者購買力，隨之而來必然會有大量的經濟損失，更嚴重會則導致消費者放棄該企業產品繼而導致企業破產。

(三)食品行業信心缺失

在物質文化高度發達的21世紀，消費者對于食品的要求是越來越高，不僅僅要求食品的味道可口、包裝精美、價格合理，更多的要求便是食品安全、健康與質量的保證。但是與這更高要求所對應的食品安全水平卻遠遠偏離了消費者的要求。經濟越加發達食品安全事件越頻發，不僅造成了嚴重的經濟損失，還使消費者、食用者的身體生命健康安全受到了嚴重的威脅。

三、食品企業營銷策略的選擇

(一)認清社會責任的重要性

1．企業社會責任的發展

企業在追求企業在市場中的地位提高競爭力的過程中，要擔負起相應的社會責任，這是為之公認的事實。隨著經濟的發展，人們物質生活水平的提高，社會責任的內容也在不斷更新改變。

2．食品企業履行社會責任的意義

作為食品企業不僅僅要履行社會責任，更要知道食品行業具有的特殊性。所以作為食品企業要把食品安全視為企業的生命，沒有食品安全就沒有企業發展。企業經營目的是為了盈利，所以要不斷的進步發展才有利益的增長。但是很多食品企業為了更快的收獲利益，無視了其本應該履行的社會責任。任何事物都是有規律的，如若打破了規律就注定要付出代價。所以食品企業在追求高盈利的同時也要履行社會責任，嚴把食品安全質量。只有贏得消費者的信任才是企業長遠發展的經營之法。

(二)學會轉“危機”為“機遇”的危機營銷

1．建立完善的危機信息處理流程

在危機發生之后，立即對危機進行控制，同時查出發生原因，分析原因，找出錯誤所在，正確的分析危機事故有關主體的責任。根據分析結論找出合理的危機解決方案。用最快的時間找出最佳的解決方法可以最大程度減少企業的損失。

2．利用媒體輿論的影響力

在危機發生后，在最短時間內召開新聞會，指定發言人陳述事件過程，做到“統一采訪，一個聲音”，注意明確意圖、言詞清晰明白，起到最快速穩定媒體輿論、消費者的作用。溝通是危機營銷的核心，通過媒體的渠道正視危機問題，可以最快的面對社會，以主動誠懇的態度安撫消費者。

3．利用權威機構的證明

食品安全問題往往產生的原因有很多，學會利用權威機構的聲明，為企業食品安全問題爆發的原因進行正面解釋，以權威的力量證明自身的權威，傳遞信心。

4．企業上下團結一致

要讓企業的員工擁有利于企業發展的知情權，企業要懂得透露有價值的信息給企業員工，避免在危機出現時員工處于“忙亂”的狀態。員工也要對企業的告知負責，不對外泄露重要情報，這樣企業上下團結一致才有助于危機的解決。

(三)利用無形資產———品牌營銷

1．樹立品牌意識企業要想樹立一個好的企業品牌。

就不要為了盈利而不擇手段。在食品行業中，食品安全問題出現的根源是企業間不公平競爭導致了食品企業品牌形象失調。這是食品企業為了盈利忽視了決定著數億人的生命健康的食品安全問題。企業有了好的品牌戰略之后，就不會在遇到問題后僅僅做的就只有采取緊急措施，還不能給與消費者滿意的回答。

2．設計品牌文化。

品牌文化，即指將品牌賦予上豐富深刻的文化內涵，建立品牌定位，創造品牌信仰，最終形成為品牌忠誠。設計者們通過確立品牌的愿景、使命、宗旨、核心價值、經營理念和管理制度等等，對文化內涵深刻認知，將品牌文化傳揚發展。

3．規劃品牌策略。

品牌策略是能夠產生品牌積累的一系列的企業管理于市場營銷的方法，包括產品、價格、渠道、促銷戰略在內的所有要素。企業在做戰略規劃前，要知道將企業的品牌與宗旨結合在一起，企業發展到什么程度就要讓消費者產生相應的認知，實現兩者互相配合共同發展。

4．品牌核心價值。

品牌的核心價值是伴隨品牌成長必要因素，“核心”價值可想而知，這是一個品牌最為重要以及核心的要素。核心價值一旦確立，在品牌發展的過程中不能改變，要堅定不移的堅持這一核心價值，便可順利的表達企業的品牌的價值。核心價值的確立是需要發揮品牌個性化性格的，并且要能被大眾所接受，富有感染力、吸引力。在品牌的發展中與品牌相輔相成，在品牌的延伸發展中具有包容性。

5．傳播品牌文化。

一個企業的品牌文化注定是要為企業服務的，品牌文化的核心是文化內涵，同時也是一個品牌的體現。企業在滿足消費者需求的同時，傳播優秀的企業文化，不僅有助于企業的發展、消費者對文化的感知、并且有助于整個社會的進步與發展。當品牌文化發展成形時，具有自己先進、獨立等特點，消費者便會因為與品牌文化產生的共鳴成為企業的忠誠客戶。所以，企業要擁有自己的品牌文化，傳播品牌文化是拉近企業與消費者距離的最捷徑橋梁。

作者：張燁 單位：沈陽師范大學國際商學院

［參考文獻］

篇8

關健詞:虛擬營梢網絡經濟實施意義應對策略

一、前言

筆者曾看過一個有趣的資料，說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花，但是在與朋友聊天時知道國際互聯網的知識后，突發靈感:“我為什么不在國際互聯網上建一個花店呢?把各種花卉的照片、說明及價格放在網上，再通知離顧客最近的花店在規定的時間內將花送到客戶家中。”這位姑娘據此構想，花了5000美元，買回電腦，請人編制了軟件，聯上了網，在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據說不到1年的時間，賣花姑娘的聯網花店遍及全美，年營業額超過了千萬美元。從該案例可看出，網絡經濟與虛擬營銷的有機整合，能形成企業發展的核心競爭力。那么，什么是虛擬營銷?

二、虛擬營銷的涵義及運作流程

1,虛擬營梢—一種新型的營銷模式

虛擬營銷是由企業咨詢家托馬斯·西貝爾和邁克爾·馬隆首先提出的一個具有突破意義的全新的營銷理念，它是為適應供應鏈或電子供應鏈管理以及虛擬企業運作等新的市場環境而產生的一種新型的營銷觀念與營銷模式。虛擬營銷是在知識經濟下，企業以基于互聯網技術的知識、信息、物流和契約平臺為運行平臺，針對顧客的獨特需求，通過虛擬整合合作伙伴的核心能力和顧客參與而提供完整的解決方案，以提高企業應對市場多樣化需求的竟爭力而開展的營銷管理工作。

2,虛擬營銷運作的流程

虛擬營銷是為適應新經濟時期出現的新企業組織結構應運而生的，當然虛擬營銷也要在新經濟環境中運行，特別是svd依賴于基于互聯網技術的知識、信息、物流和契約4大平臺的整合資源上運行的。虛擬營銷的運作流程可簡單地表示為圖1。

虛擬營銷是繼整合營銷、綠色營銷、社會營銷等市場營銷觀念在新的市場環境下產生的。它的產生對企業提出了革命性的挑戰，它要求企業在營銷觀念、組織結構與管理模式、競爭主體與競爭觀念等方面都必須變革。

三、虛擬營銷的主要內容

1.虛擬產品

一個企業的營銷活動并不一定需要擁有自己的產品，也就是說其產品可以虛擬。美國著名的Sears(西爾斯)公司幾乎所有的產品都不是自己生產的，但擁有龐大的產品線，90%以上的產品都使用Sears品牌;Nike(耐克)，最大的運動鞋制造商，卻沒有生產過一雙鞋;可口可樂公司，只掌握產品的專有配方技術和品牌，其它則都是虛擬的。國內一些知名品牌服裝，如李寧牌運動服裝，其產品大多也是由其它企業生產的。就連著名的IBM公司的個人電腦，其處理器是英特爾公司的，軟件是微軟公司的。

2,虛擬服務

隨著產品的同質化趨勢，服務作為整體產品的組成部分，越來越受到企業的重視，但擁有良好產品的企業并不一定擁有令顧客滿意的服務，這樣就可以借助于有良好信譽的服務中介實施服務職能。房地產營銷的售前服務可以借助于專業設計部門和宣傳部門，售后服務可以借助于物業管理公司。一些跨地區、跨行業的市場營銷活動，也可以將其服務本地化和行業化，也就是與當地本行業的服務部門建立動態聯盟。

3,虛擬渠道

企業除了利用自身擁有的渠道，如直接渠道和專賣店外，其它都要借助于中間商的力量。與中間商建立一種利益共同體，本身就是虛擬的。但隨著網絡技術的發展，這種戰略伙伴關系進一步得到了提升。通過Internet網，企業面對的市場一下擴展到全球的任何一個角落，只要建立自己的網絡站點，并將網址加人到Web索引中，企業就可以縮短與顧客的距離。渠道的長度縮短了，而渠道的覆蓋面卻大大拓廣，并且渠道成本大幅度減少，企業甚至還可以在網絡中建立自己的“專賣店”。虛擬網絡渠道是對傳統渠道的補充，也是對傳統渠道的挑戰。

4,虛擬促梢

企業廣泛借助于合作伙伴的力量來促銷。企業提供資金和產品，合作伙伴提供場地、設備和人力，由大家共同努力取得促銷的成功。企業產品銷量增加，知名度提高，合作企業火爆了一把，策劃企業得到咨詢費。企業、商場、咨詢公司由于共同的利益把他們連接在一起飛共同努力實現促銷的目的。由于互聯網的發展，企業的促銷可以考慮逐步向網絡轉移。企業可以基于Internet,Web技術建立Internet系統，這是一個企業對外設立的營運操作的虛擬網絡平臺。在這個平臺上，企業可以宣傳產品品牌、企業形象、服務內容、溝通與外界的商貿聯系，運用網絡實現促銷和雙向溝通。

四、企業實施虛擬營銷戰略的意義

1、品牌傳播深遠

不知你是否有過這樣的經歷:你在網絡上玩過某種網絡游戲，如在極品飛車游戲中駕駛一輛最新款的本田汽車與對手進行較量，在多次的互動式體驗中，你對本田汽車品牌印象深刻并且產生高度的好感。當某一日你決定去購買一輛真正的汽車時，你的第一選擇往往會傾向于本田品牌，因為該品牌已經深深植人你的內心。與電視的品牌植人營銷不同的是，網絡化的虛擬營銷為消費者提供了更為直接的體驗方式:你不再只是觀眾，而是使用者，在這種高度的互動過程中，消費者對品牌的價值有更深刻與直觀的認識。

這就是虛擬營銷給我們現實市場營銷所帶來的沖擊。網絡世界正在迅速崛起，其對現實生活而言，網絡已經不僅只是一種信息媒體，也不僅僅只是一種休閑娛樂的方式，網絡技術的高度發展，使得網絡已經全面人侵生活，網絡世界與現實生活的關系就如白天與黑夜一樣，已經是無縫對接的渾然一體。如何借助網絡技術進行虛擬化營銷，在高度競爭的市場化環境中，迅速吸引消費者的關注，從而將品牌的信息有效地傳遞給他們，讓他們成為品牌的忠誠擁護者，自發成為品牌傳播的載體，這正是許多企業在市場營銷中不斷嘗試的發展方向。

2、征服消費者

隨著網絡時代的發展，媒體越來越分散，信息傳播的環境越來越嘈雜，而企業的傳播效果也越來越差。相關消費研究表明，無論是電視廣告、報紙新聞還是網絡信息，消費者對任何一種商業信息傳播的關注興趣取決于5秒鐘的時間，要想使品牌信息準確傳達，就必須在5秒鐘內讓消費者對其所接觸的信息內容感興趣。

在新的傳播環境中，消費者有了控制信息流的權力，他們更希望能夠獲得更多的控制力—而這對于品牌來說，要成功征服消費者的心，就必須有意識地去釋放消費者的控制欲望，賦予其更多的控制權力。福特在網絡上推廣其蒙帝歐品牌時，完全將汽車的控制權交給消費者，除了車身的基本框架外，汽車的顏色、內部裝飾、車內功能設置完全可以由消費者根據自己的喜愛來設計。消費者在網絡上駕駛這輛完全由自己設計出來的、獨一無二的汽車，其滿足感可想而知。而現實調查證明，許多消費者正是在這種虛擬駕駛滿足之后，購買了同款由其“自我設計”的蒙帝歐，其凈不少人更是成為福特品牌最忠實的擁護者，福特汽車的虛擬營銷取得了巨大成功。

3、溝通消費情感

營銷的本質就是讓品牌或產品與消費者發生關系，讓消費者愿意為品牌或產品的價值付費。從這個層面來說，任何一種營銷策略無非是在消費者的心理接受與品牌價值之間找到情感的按鈕，使消費者心甘情愿地接受該品牌。無論時代如何變，消費者永遠是在產品的理性賣點表達與品牌的感性心理訴求之間作出購買的抉擇。而在產品同質化日益嚴重的今天，虛擬營銷的情感體驗能夠為品牌增添感性價值，啟動與消費者之間的情感按鈕，從而更快地攻破消費者的心理堡壘，使他們在潛移默化中接受品牌或產品所傳遞的信息。

因此，虛擬營銷戰略是以往相對靜態的市場發展到當今富于動蕩的市場條件下，企業生存、發展的必然選擇。既以顧客創新化、個性化需求為導向，又融合了新經濟的時代背景。因此，虛擬營銷戰略是傳統營銷戰略在當前變幻莫測的市場條件下的演變、發展，是新經濟時代條件下必然的營銷戰略。

五、企業如何實施虛擬營銷戰略

1、加強內部管理

首先，打造品牌文化。現代企業競爭，是品牌與文化的較量，沒有高素質的人才團隊就不會形成品牌文化，因此以最優秀的人才隊伍，最先進的網絡技術掌握最新信息，凝造企業文化，打造品牌，是企業發展之本;其次，樹立雙贏觀念。網絡技術的應用，使傳統的大規模營銷同越來越個性化的營銷相比，市場空間大大增加了，經營的潛在復雜性也隨之出現了。企業如果還單槍匹馬地走“大而全”、“小而全”的路子勢必會因為結構臃腫而難以快速發展。

2、充分利用信息杜會提供的新技術、新工具

信息社會的到來，給人類帶來了強大的信息工具?；ヂ摼W絡已經流行全球，電子商務也進行得如火如茶，如果能合理地利用這些工具，就有利于企業及時了解客戶信息，采用合理的營銷手段去滿足用戶需求。而且新技術、新工具的應用也能方便快捷地進行企業間的動態合作，以及幫助企業進行日常的技術和管理工作。實施虛擬營銷的企業應充分利用信息工具有效配置資源，使企業的資金、技術、人才等要素合理運轉，適應多變且不確定的市場需求，增強市場應變能力。

3、建立不斷增強的核心竟爭化勢

核心競爭優勢是真正的優勢，是企業長期立于不敗之地的根本。索尼的核心競爭優勢是電子產品小型化，方便顧客攜帶。聯邦快遞有一套郵件跟蹤體系，衛星定位系統，為客戶提供及時周到的服務。沃爾瑪是世界上最大的連鎖店，也是第一家用衛星管理物流的企業，它的核心競爭優勢是全球性網絡。同時，核心競爭優勢還包括過硬的品牌。只有充分認識和發揮核心能力，才能有所不為而后有所為。因為任何一種形式的虛擬化，都要建立在自身的競爭優勢基礎之上。實施虛擬化營銷策略時，企業要立足自身，以本身的核心優勢為依托，通過虛擬化獲取外界力量、資源的組合，以達到優勢互補的目的。

4,加強與渠道企業的合作

篇9

關鍵詞：電力營銷；策略；研究

中圖分類號： F407.61 文獻標識碼：A

1 概述

受到當今的經濟形勢的影響，我國的供電單位在當前時段面臨許多嚴重的問題。具體的講有如下內容，首先沒有合理的部門體系，沒有合理的競爭以及制約體制。第二，電力不足并且同時還面臨費用不足的問題，最后，電量的需求和環境的發展之間無法有效協調。

當今我們國家已經徹底的走出計劃經濟的局限性特點，進入新的發展時期，在此過程中電力行業的發展也在不斷的進行各項改革活動，目的是為了更合理的適應當今的經濟形勢。在此過程里，很多改革方式給國家的供電單位的長遠進步帶來了許多的新問題。當前形勢下，相關部門的工作重點是如何有效的迎接各種挑戰活動，積極的擴展市場，做好電力銷售工作，真正實現效益。

2 電力市場營銷

當電量出現生產的超過需求的情況時，行業市場銷售思想就應運而生了。通過分析這種思想，我們發現電力單位開展的所有活動都要將市場的需求度當成是發展的基礎，所有活動都應該圍繞市場需要為重點。相關單位應該認真的做好市場調查活動，真正的了解市場，然后在此基礎之上形成合理的生產方案，而且輔助必要的營銷方式來盡可能的符合使用者的需求。具體的針對我們國家來講，因為受到計劃經濟體制的影響，直到上世紀末期，供需之間的矛盾才不是那么突出，在這樣的背景之上出現了電力市場銷售的全新的思想。 在電力市場營銷體制中，電力營銷業務的基本職能包括市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合同管理、公共關系與形象設計、新技術、產品的開發與用電咨詢、電費電價等方面的內容。

3銷售方式

第一，做好宣傳工作

當今經濟形勢下，很多單位都在積極的開展品牌戰略，它是單位發展過程中所遵循的理念，是一項激烈的競爭點。供電單位要想獲取長遠的發展，首先要做的就是持續的提升自身的服務能力，而且要將這種服務意識反映在單位的活動過程中，確保單位的所有機構以及職員都能夠為單位的形象負責，形成一種大銷售的思想，和顧客之間樹立一種共謀進步的嶄新的和社會發展速度相協調的供需聯系。應該形成一種形象是單位的發展的根基，是單位獲取效益的保障的理念。電力單位在宣傳的過程中，應該將重點放到電能是一種效率高，方便并且無污染的能源特征上，換句話講就是要注意它的環保特點。

第二，做好產品品質工作

在對電力單位進行整改的過程中，應該結合當今的時代特點，不斷的引入一些高科技含量的機械和工藝，確保供電更加安穩，以此來符合使用者的需要。銷售者應該加大宣傳力度，將重點放到它的環保無污染的特色上來，合理的引導人們使用電力。而且還要做好技術問詢工作，積極的講解包括安裝以及運用在內的所有的工藝特色和注意問題，結合使用者的自身特征合理的設置一些裝置，確保電力運行安穩有效。

第三，打好價格戰

當今的電價是統一的由國家相關部門來明確的，缺乏市場的作用，不能有效地參考社會的需求來制定彈性價格。所以應該在法律許可的程度之內，參考市場的具體需要來進行有幅度的價格體系，對于性質不同的使用者制定與之相對應的價格體系。積極的倡導節能思想，避免出現高峰和低谷現象。對于比如夏季之類的高峰時段開展高價格，對于冬季用電少的情況下實施低價格。這樣可以起到合理的調節用量的問題 。

第四，營銷體制管理策略

在市場經濟體系下，電力營銷采取市場導向的管理模式是一個趨勢，所以應該把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動須服從和服務于電力營銷的需要。供電企業應通過不斷完善供配電網絡，來滿足用戶日益增長的需求，為客戶提供高效的、全方位的優質服務。應當改變建立在賣方市場基礎上的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。所以職工應該形成一種嶄新的發展觀念，也就是市場觀念、價值規律觀念和優質服務觀念，要認真地分析了解市場，嚴格按照市場特點來開展活動。不管是基層員工還是高層領導從上到下都應該適時地轉變觀念，形成一種競爭思想，提升自身的能力。

第五，創新管理策略

降低成本、提高效率是企業優化管理或管理創新的最終目的。也是適應市場、改善服務、提高競爭力的必由之路?？梢酝ㄟ^制度創新和現代新技術的應用來實現?？梢岳酶母餇I銷業務的服務方式來創新。在辦理新裝業務、交納電費、查詢用電、故障報修等精力時，提供多種可供消費者選擇的服務方式和方法。滿足消費者要求簡便、快捷服務的意愿。

第六，輔助電力營銷管理

首先，注重人才。當前形勢下，行業競爭表現最顯著的特點是人才的競爭。只有不斷的引入高水準的員工才可以獲得高品質的產品。所以單位應該不斷的吸收一些具有綜合素質的高水平的員工，而且還應該對現有的員工做好必要的培訓教育工作，爭取將隊伍打造成具有高素養、高能力的綜合性的人才隊伍 。

其次，注重技術。在現有營業管理系統基礎上，加強營銷電子化業務流程管理。建立查詢、報裝、付費、搶修、投訴等的網絡支持系統，開發快捷簡單的客戶端系統服務于市場。建立和完善用電系統、配電地理信息系統、呼叫中心系統及客戶服務管理系統，對數據進行實時分析和采集，掌握用電需求的規律和發展需求，及時制定營銷手段及措施，這些具有管理、控制、查詢、監督等功能的用電管理信息系統，必須融用電咨詢、緊急服務、報裝接電、投訴舉報、抄表收費、事故查找定位、日常營銷、電費管理和負荷變化等功能于一體。

結語

電力銷售思想是隨著社會經濟形勢的發展而出現并不斷完善的，這種思想要求單位不斷的調整經營理念。 電力營銷是供電企業的核心業務， 電力營銷的質量關系到供電企業自身的生存和發展，決定著供電企業的市場競爭力。通過采取有效營銷策略來穩住現有市場，挖掘潛在市場，培育新興市場。確保單位開展的所有活動都應該圍繞使用者的需要來進行，應該及時對達納韋的銷售方式進行調整，通過合理的措施來爭取最多的市場份額。

參考文獻

[1]郭玉鑫.供電企業電力市場營銷重要性分析[J].民營科技，2009（07）.

篇10

一、深刻領悟產品營銷策略內涵

企業產品營銷策略，其內涵主要是指企業之中各市場營銷部門，在對目前以及未來市場發展進行充分預測考慮后，結合各綜合部門資源、外部市場存在的機遇，進行的有意識、有目的的產品營銷策劃的綜合體。產品營銷策略是一個綜合體，是一個不斷豐富與發展的認識過程的結晶體。企業產品營銷策略的最終實現，需要相關工作人員進行持之以恒的努力。這是由于產品營銷策略的多維度性所決定的。產品營銷策略需要包括價格策略、促銷策略、產品策略以及營銷渠道策略，等等。企業產品營銷策略整體計劃的制定需要各部門進行親密無間的合作，并在一段較長時期內進行不斷創造、反復。這樣才能夠最終實現產品營銷策略計劃。由此可見，企業產品營銷策略，并不是簡單的計劃的生成體，而是一個不斷創新、調整、再創新的反復過程。目前，從相關研究成果我們可以了解到，平均約2小時即會有兩項新產品被通過各種途徑打入市場之中，同時，平均約2小時也至少有2個或者2個以上的產品被市場淘汰。深入研究，則會發現無不與企業產品營銷策略的優化與升級密切相關。尤其是對于新上市的產品而言，如果沒有深刻領悟產品營銷策略內涵，并擁有強有力的企業產品營銷策略，則很可能夭折。由此可見，深入領悟企業產品營銷策略內涵，并付諸相應實踐才能夠更好的促進企業產品營銷策略的實現。

二、注重既有信息及擴展信息的運用

從產品本身而言，首先要保證企業產品本身具有著較強的市場需要性。這樣才能夠為企業產品營銷策略的實踐打下牢固的基礎。結合上述對于企業產品營銷策略內涵的探討，我們可知，企業產品營銷策略，簡單的說，即是將產品銷售給客戶進而達到利潤的最終實現。在產品質量過硬的條件下，如何快速、精準的找到需要該產品的客戶，即成為企業產品營銷的重中之重。筆者認為企業產品營銷策略之中注重既有信息以及擴展信息的合理運用，則可以在某種程度上擴大企業產品營銷策略的實效性。企業產品營銷策略的評價標準之一，即是精準性。只有把握市場的走向以及客戶的實際需要才能夠達到更好的效果。所謂“既有信息”是指企業在其發展過程之中逐漸積累起來的客戶群信息、競爭對手信息、市場對產品的需求信息，等等。所謂“擴展信息”則是指，通過諸多企業營銷方式所得到新的關于類似產品、客戶的信息。目前，作為企業產品營銷策略之中重要組成部分的信息，雖然得到了較多企業的關注。但是，其實際達到的效果卻另人堪憂。對此，筆者認為企業產品營銷策略需要亟待優化相關信息體系，而且只有從思維以及行為方式上進行深入分析、了解、實踐后，才能夠最終達到良好效果。例如，作為企業產品營銷策略的決策者，在進行決策時，應當能夠在充分的收集客戶信息、市場發展動向、客戶對新產品的建議、新需要以及批判，尤其是擺正心態認真聽取客戶對新產品的抱怨，才能夠更好的了解市場發展的大環境，進而更好的促進企業產品營銷策略實效性的提升。由此可見，注重既有信息及擴展信息的運用對促進企業產品營銷策略實效性的提升具有著重要意義。

三、注重提升企業產品營銷策略實踐者的風險意識

從某種程度上來講，企業產品營銷策略的好壞，直接關乎新產品的成敗。這并非危言聳聽。據相關調查研究，目前我國新產品上市的成功概率小于5%。平均每次新產品上市折和5000萬人民幣。美國新產品成功率也僅在40%左右。平均每次新產品上市損失達8000萬美元。雖然由于技術力量、資金力量等等因素影響，但是，企業產品營銷策略實踐者風險意識的缺失在其中所占比重不容忽視。長期以來，大量的事實證明，對于企業產品營銷策略的過于自信往往會導致企業產品營銷策略最終失敗。尤其是產品經理以及客戶經理對于企業產品營銷策略的不完全實踐，不能夠合理的構建新產品的特性與客戶的實際需要之間的橋梁，抑或不能夠較好的反饋新產品的劣勢，進而不能夠滿足客戶與日俱增的新需要。有些產品經理以及客戶經理片面的認為“酒香不怕巷子深”，但是，筆者認為如果企業產品營銷策略實踐者缺失風險意識，則會直接影響到整個新產品的入市，進而直接導致新產品的壽命的終結。例如，根據相關調查顯示，由于企業產品營銷策略實踐者的風險意識的缺失，往往會促成其實踐錯誤率的大大上升，同時，研究還表明，企業產品營銷策略實踐者的風險意識的缺失還會影對無論是服務組織體系的進一步構建與實踐，還是后期應對客戶需要的新變化以及產品后期創新，提升市場認知度的實踐活動均具有重要影響。

四、合理運用差異性原則

差異化產品營銷可以大致可以由產品差異性營銷、價格差異性營銷、地點差異性營銷、促銷差異性營銷等階段構成。即4P原則（Product、Price、Place、Promotion）。作為企業產品營銷的重要組成部分的差異性產品營銷應當引起決策者與實踐者的充分重視。

第一，產品差異化營銷。市場發展過程之中，往往差異化的產品才能夠最終贏得市場先機。與差異化產品類似，產品差異化營銷也具有著重要意義。一個好的產品，最終吸引既定的客戶目標群體，往往取決于客戶目標群體對于產品總體的評價。產品差異化營銷往往需要考慮到目標產品與目標人群之間的溝通與關聯，切實的將產品自身區別于其他產品特性以適應夸張、新穎、創新的差異化營銷手段進行呈現。這樣才能夠更好在競爭日趨激烈的市場發展過程之中贏得一席之地。例如，目前風靡一時的iPhone的差異性營銷策略來看，其倡導以及宣傳的時尚元素、個性獨特性以及本身強大的設計理念與其他相關產品之間的巨大差異性。尤其是iPhone自身創新性使得消費群體的大量新需求得到滿足，進而使得大量的消費者在明顯高于市場價值的情況下，對于iPhone趨之若鶩。通宵等候買IPHONE新版型甚至成為一種常態。

第二，價格差異化營銷。價格差異化營銷是傳統營銷策略中一個重要組成部分。在市場激烈的競爭環境之中，價格作為直接反映產品本質品質以及吸引既定目標消費群體的重要因素，專門針對價格差異化營銷策略往往會達到較好的實現效果。例如，在調查之中發現，如果能夠采用有效的價格機制，則可以在較短的時間內達到擴大市場占有率的直接效果。如果未對市場進行深入了解，而是武斷的采用不恰當的市場價格機制，則會直接導致企業產品營銷策略的最終失效，使得產品的有效營銷受阻。但是，針對目前我國企業產品營銷之中存在的諸多問題，筆者認為企業產品有效營銷策略，首先需要將目光著眼于產品本身的價格定位。其次，能夠充分的把握市場價格體系之中的相關技巧性。眾所周知，價格體系之中進行企業產品營銷時往往需要一定的技巧，在制定整體產品營銷策略時，需要我注重的對于整個相關市場進行較為全面的調查研究，這樣才能夠真正的了解到既定消費群體的整體需要以及人們對于價格的可接受程度。同時，在企業產品價格營銷策略制定時往往需要注重企業產品的價格彈性，在一定的價格規律下上下浮動。因此利用價格戰進行市場競爭過程中是必要關注價值規律和價格彈性的規律，不能僅僅依賴于降價手段來控制產品的市場。銷售過程要時刻關注市場價格的浮動和范圍，跟隨市場需求來進行有效的價格調節。