導語：如何才能寫好一篇鄉村旅游行業趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：新媒體；鄉村旅游；營銷策略

受現階段旅游行業發展的影響，鄉村旅游逐漸受到人們的歡迎，在不斷的發展中鄉村旅游營銷策略也面臨著重大的改革。傳統形式的鄉村旅游已經不能滿足游客的精神需求，由于現階段我國經濟的日益發展，人們的生活水平逐漸提高，旅游人群也逐漸拓展，由于年輕群體的加入，為金華地區的鄉村旅游發展帶來了重大的挑戰。在現階段新媒體發展的環境下，鄉村旅游通過對多媒體的利用，將多媒體多元化等優勢充分開發金華地區的鄉村旅游發展，是目前實現鄉村旅游經濟效益的重要措施。為此，文章中筆者立足于新媒體背景下，對金華地區的鄉村旅游營銷策略進行了分析。

一、研究背景

（一）金華市鄉村旅游現狀

現階段我市正在全面開發鄉村旅游行業發展，在豐富的農業資源基礎上，打造具有地方特色的田園景觀。截止到2015年，我市接待內外游客近1600萬人次[1]。然而隨著信息技術的發展，人們對鄉村旅游的需求也逐漸提升，將新媒體與鄉村旅游營銷進行有效結合，是現階段推動鄉村旅游發展的有效策略。

（二）金華市鄉村旅游營銷現狀

目前階段金華地區旅游人群主要的信息了解渠道多數為旅行社推薦，然而隨著信息技術的發展，網絡已經成為人們獲取信息的主要渠道。我市在宣傳鄉村旅游時卻將大部分精力投身于旅游社等一些信息媒體，對鄉村旅游發展造成影響。

（三）新媒體營銷現狀

截至目前我國網絡用戶數量已經達到7億左右，受信息發展的影響，我國手機端網絡用戶數量也呈現遞增趨勢[2]。由此可見，新媒體營銷已經成為現階段各行各業重要的營銷方式，加強新媒體營銷與我市金華鄉村旅游營銷的結合，是推動我市鄉村旅游經濟發展的重要舉措。

（四）金華市鄉村旅游新媒體營銷現狀

目前我市在鄉村旅游行業正處于上升趨勢，但是由于近年來新媒體的迅猛發展對各行各業都造成了一定的影響。我市在鄉村旅游新媒體營銷上還需要進行大力的改進，有效發揮新媒體自身優勢，推動金華鄉村旅游行業的發展。

二、旅游新媒體營銷案例分析

現階段旅游行業對于新媒體應用主要體現在旅游網站方面，例如攜程網、Price line等，隨著信息技術的發展，人們選擇旅游方式的渠道也逐漸由傳統形式的旅行社轉變為網站瀏覽，因此我市也逐漸開始注重網站旅游的開發。例如攜程網充分結合了我市代表性的旅游景點進行合理設計，應用人們對于旅游選擇便捷性的發展模式，在互聯網的基礎上發展旅游業。例如著名景區例如金華寺平古村落的游覽，讓游客在游玩中欣賞大自然的魅力。將新媒體與鄉村旅游相結合，可以為游客選擇旅游地提供便捷性，免于奔波于旅行社的時間。然而在攜程網、Price line等旅游網站中對于我市鄉村旅游的內容還不夠完善，對我市鄉村旅游的新媒體發展造成一定的影響。

三、我市鄉村旅游新媒體營銷渠道研究

（一）旅游網站

現階段我市對于鄉村旅游的網絡宣傳方面還欠缺一定的力度，在一些大型的網站中對于鄉村旅游的宣傳版面較少，為我市鄉村旅游發展造成了影響。

（二）網絡虛擬社區

在一些受歡迎的網絡虛擬社區例如貼吧、論壇中，對于金華及金華旅游相關的主題貼吧對于旅游的關注、宣傳比較少，數量比較多的是人們的交友信息等，由此可見我市鄉村旅游在虛擬社區中的宣傳營銷力度欠缺。

（三）移動網絡

現階段由于網絡手機端用戶逐漸遞增，也推動了移動網絡的發展。這一新興手段無疑是開發我市鄉村旅游的有效渠道。人們對于移動網絡的關注已經逐漸深入生活，如果將其優勢充分利用，對我市鄉村旅游的發展將會起到重要的推動作用。

（四）播客、微博等社交網站

目前播客、微博等一些社交網站逐漸受到人們的喜愛，截至2015年末微博用戶已經達到近3億左右。人們對于微博等社交網站的關注主要滲透在各個方面，在鄉村旅游發展上如果將其進行充分的利用，便可以提高我市旅游行業的知名度，大力開發我市鄉村旅游發展。

四、我市鄉村旅游新媒體營銷策略研究

現階段由于我國旅游市場競爭十分激烈，在鄉村旅游方面各地區大力開發自身特色景區，在國內旅游市場中占據有利地位[3]。在我國的鄉村中，最具吸引力的旅游景色便是鄉村特色自然風光，如何將我市鄉村中的自然風光進行充分利用，發揮鄉村旅游自身的優勢，例如將一些代表性的自然景色作為旅游宣傳點，搞好我市鄉村旅游營銷，充分結合目前我市鄉村旅游在市場中的定位，將新媒體渠道與鄉村旅游營銷進行融合，利用新媒體營銷自身的優勢，將我市鄉村旅游產品開發及包裝全面信息化，致力于滿足游客旅游體驗將新媒體營銷進行充分的實施，在新媒體營銷的基礎上，將游客旅游線路的制定、價格選擇、以及當地的酒店住宿進行全面安排，長期與游客保持互動關系，了解我市鄉村旅游存在的不足，針對游客所反映信息進行及時的補充與完善，全面構建基于4Ps的產品導向營銷策略、基于4Cs的顧客服務導向營銷策略、基于4Rs的關系導向營銷策略的新媒體營銷組合策略。

五、營銷效果評價分析

以我市寺平古村落景區為例，其在營銷過程中已經達到比較好的效果，寺平古村落以其自身悠久的文化歷史為前來旅游的游客提供豐富的歷史文化底蘊，讓游客在游玩的同時也享受到當地悠久的文化底蘊，進一步推動了我市鄉村旅游行業的發展[4]。筆者在充分結合旅游行業專家意見之后，對寺平古村落的營銷策略進行了分析，以歷史文化作為旅游宣傳點對當地旅游的發展十分有利，也進一步帶動了當地的經濟等相關產業的發展，然而其中仍然存在不足之處，在新媒體營銷的運用上還欠缺一定的力度，對于四平古村落旅游宣傳力度稍顯不足，因此當地要充分結合新媒體營銷，充分利用互聯網優勢，大力宣傳寺平古村落旅游優勢，提高當地知名度，從而進一步推動我市鄉村旅游的發展。

結束語：

綜上所述，我市現階段旅游行業正處于上升階段，在此基礎上推動鄉村旅游的發展是鞏固提高我市旅游行業的重要手段。在新媒體的背景下大力開展我市鄉村旅游，利用互聯網優勢為游客提供更加便捷的優質服務，是當前發展我市鄉村旅游的必然形式。文章中筆者立足于新媒體，從我市鄉村旅游研究背景、旅游新媒體營銷案例分析、我市鄉村旅游新媒體營銷渠道研究、我市鄉村旅游新媒體營銷策略研究、營銷效果評價分析五個角度對我市新媒體鄉村旅游營銷策略進行研究，從而進一步實現了旅游目的地、旅游產品與受眾群之間的完全互動，在傳媒多樣化、立體化、交互化的新媒體背景下，推動金華地區鄉村旅游的發展。同時，通過在旅游營銷中對新媒體概念的引入，充實旅游管理學、旅游經濟學等學科體系的理論建設。

參考文獻：

[1]楊曉晗. 我國鄉村旅游業的發展現狀與前景分析--以金華市"農家樂"為例[J]. 農村經濟與科技，2014，09：57-59.

[2]袁芳，史文國. 鄉村旅游營銷策略研究--以湖南省為例[J]. 中國集體經濟，2014，21：158-159.

[3]余兵. 新媒體語境下鄉村旅游產品營銷方式創新[J]. 新聞戰線，2015，08：58-59.

[4]馬海燕. 新媒體背景下的旅游營銷策略研究--以泰山旅游風景區為例[J]. 中國商貿，2014，25：23-24.

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賈建強| 6人游旅游網 CEO

2017年會成為整個旅游行業會的一個分水嶺，原來百花齊放的時代會過去，傳統的模式會陸續被市場驗證是不成立的，會有大量的創業公司被并購或者倒閉，資源型和服務型的機會會被帶出來，因為所有渠道型的機會都消失了。

彈性供給

程小雨|路書云TOS CEO

旅游行業在產業結構上存在巨大的供給浪費和虧損，因為競爭過于白熱化，有很多時候，供給不是不足而是過多。但也有很多時候，用戶想要的東西是非常稀缺的。旅游是這樣一個行業，淡的時候特別淡，熱的時候特別熱，一樣也是有需求和供給在時間點上的不匹配，所以我認為這個行業需要解決彈性供給的問題。

定制旅游

任靜|指南貓創始人

定制旅行是這幾年的投資和創業的公司里，截至目前唯一還沒有全軍覆沒的行業，在這個領域里大家也還在觀望會發生什么變化，有可能是會向好的方向發展，有可能會又倒了一批公司。

旅游B2B

旅游行業正在出現分層，旅游細分領域中的資源已經變得越來越集中，所以會有很多旅游B2B的公司會出現。像服務、資源行業的B2B公司都有可能，從今年下半年來看，有很多做行程規劃、商旅的都轉型做B2B，也有可能出現兩個極端：一種是出現突破，也有可能又倒了一批。

我的理解是，下一個十年是分散與并存的十年，淘寶、京東、攜程這樣的超市形態，這是第一代電商的形態，已經走到頂點了。過去的十年是集中化，但是未來十年的趨勢是分散化，需求越來越個性化。

往外走和往內走

Sherry Xu |旅游達人

“往外走”會更多去往一些新奇的地方，比如拉丁美洲，語言越陌生的地方越能刺激新鮮感。尤其是拉丁美洲和非洲，會給人一種原來這也能吃，居然這也可以的新鮮感；而“往內走”是越多的鄉村旅游，是傳統手工藝、文化和原生生活方式的體驗。東方美學逐漸崛起，我們更容易理解和親近自己骨子里就有的東西，曾經被忽視的旅游選擇，定會成為一種新的趨勢。

俄羅斯

崔群| lonely planet中文旅行指南作者

1917年俄國革命，2017年將迎來100周年紀念年；更何況，這一年還將舉辦聯合會杯比賽；接下來的一年，世界杯也將首次在俄羅斯舉辦。這些盛會都意味著俄羅斯將成為2017年的焦點旅行目的地。

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【關鍵詞】旅游景點 逃票現象 整頓措施提出

0.前言

近年來，隨著我國旅游行業的興起以及人們生活觀念的改變，人們到外地旅游較為普遍，但是，由于景點門票價格的升高以及其他因素的影響，導致景點門票套票現象較為常見，當然，我國旅游景點管理部門在這一方面的管理也存在一定的問題，這成為景點管理過程中的一大難題。從經濟管理方面而言，逃票這一行為不僅僅影響到旅游行業的健康發展，同時，還直接導致景點監管成本的增加，直接擾亂旅游行業的正常秩序。因此，要重視這一方面的研究。

1.旅游景點逃票現象分析

在我國各大旅游景點，游客逃票現象較為普遍，此外網上對于這一類事情的報道也十分常見。例如，三亞市的著名旅游景點天涯海角由于游客逃避購買旅游景點門票，導致 15年的“接待游客量 ”比 14年同比下降 27. 44%，旅游收入同比減少 27. 54%。另據報道，湖北省襄樊市隆中風景區游客逃票行為幾乎天天發生，景區每年因此損失門票收入 12萬多元。還有武漢市的植物園，游客逃票的現象之一都存在，由于附近居民沒有按照規定進行購票進入，這導致每年植物園的損失在90萬元以上。針對這一現象，雖然說，相關管理部門根據其實際情況進行一些管理方法的出臺，但是，這一現象仍然存在，甚至有增加的趨勢。

2.旅游景點逃票現象產生的原因

在進行景點參觀的過程中，能夠產生逃票行為的原因是多方面的。例如，能夠少花錢甚至是不花錢進行景點游覽，或是伴有僥幸心理進行逃票，當然，景點門票普遍較高也是游客逃票的主要原因之一。

2.1個性利益的驅使

從經濟的角度上來說，只有當性的行為成本與所收益的效益之間存在一定的差異時，才能夠讓人們冒險去嘗試捷徑。這種落差的大小直接決定著人們行為本身的激進程度。根據相關數據顯示，若是一共8個人，進行青城山都、姜堰的游玩，門票一種是1440元，若再加上其他費用，這一共需要的費用約為1800元。若是根據網上的逃票攻略，實施成功的話，一行8個人則只需要200多塊錢就可以游玩所有的景點。從這里我們就可以充分的看出來，逃票行為最為主要的原因是個性利益的驅使。

2.2門票價格高

由于在進行景點門票價格制定的過程中，消費者的發言以及相關建議較少，這導致我國大部分景點門票過高，這也是人們逃票的主要原因之一。根據相關資料顯示，國外發達國家的景點門票與當地月平均收入的比例保持在0.5%-1%之間。即使在部分發展中國家其門票的價格也保持在一定的低水平，但是，在我國景點門票少則占到當地居民月平均收入的6%，多則占到當地居民月平均收入的25%以上。除了門票高之外，部門景點還存在相應的關系票、人情票或是權利票等現象，這一系列的不平等政策，讓人們心生不滿，進而出現逃票的現象。

3.逃票現象治理方法的探討

針對以上分析所得的原因，根據現階段我國旅游景點發展的實際情況，進行相關治理方法的提出，其主要內容如下。

3.1門票價格制定方法

在我國，門票高是游客逃票的主要原因之一，因此，相關的管理部門應該根據當地的實際情況采用多樣化的方法進行合理景點價格的制定。例如，在進行多個景區景點價格制定的過程中，可以采用套票以及聯票相互結合的模式進行。就是先收取總門票，再根據不同景點進行科學合理的整合在進行聯票的收取。而對于適合所有有人游玩的景區，而可以采用一票到底的方法。此外，在進行門票制定的過程中，要根據景點的實際價值、歷史價值以及文化價值進行票價的制定。

3.2對風景名勝景點進行免票制

在我國各地名勝景點門票價格上漲的背景下，我國著名的景點，杭州西湖景區實行免票制，雖然進行免票，但是效益并沒有降低，根據相關數據顯示，免票后的第一年比之前收入增加了。雖然西湖免票導致一定的效益虧損，但是，直接促進杭州這一個城市經濟效益的提高，因此，這一方法也是可取的。我國其他景點可以根據這一實際情況，進行免票制的采取。

3.3擴展景點收入渠道

在進行旅游景點管理的過程中，相關部門不能夠只盯著門票的收入，應該積極擴寬景點收入。例如，景點門票上進行刊印商業廣告的方式進行，采用門票收入老進一步彌補門票降價的損失。或是，可以通過景區商業門店或是紀念品售賣的方法進一步實現經濟利益的提高。

3.4及時公布景點價格變動信息

對于各個景點價格的變動，相應的旅游景點管理部門應該通過網絡、電視以及廣播等方法進行變動情況的公告，采用這種方法進一步增加景點收費的透明度，進而不斷提高旅游景點的廣告宣傳作用，同時，還能夠不斷增強游客的信任感，進一步減少逃票現象。

4.總結

綜上所述，進行旅游景點逃票現象的分析以及整理方法的提出對于促進旅游行業健康發展、加強旅游管理部門管理力度具有十分關鍵的作用。但是，在進行治理的過程中，往往存在一定的問題，這直接影響到旅游景點逃票方面的管理，在此，結合現階段旅游行業的實際發展情況，對相關治理策略進行提出，希望能夠起到一定的借鑒作用。

【參考文獻】

[1]黃泊戩，李怡，杜鐵軍，李長青. 旅游景點逃票現象的博弈分析及門票價格研究[J]. 內蒙古工I大學學報（社會科學版），2012，02（21）：10-13.

[2]羅章. 民族鄉村旅游開發中三組博弈關系及其博弈改善――以貴州省XJ苗寨為例[J]. 社會科學家，2015，01（22）：83-89.

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關鍵詞：旅游+；鄉村養老；旅游經濟

基金項目：本文系2015年度河北省高等學校科學研究計劃項目：“基于老齡化發展趨勢的承德市養老旅游市場開發研究”成果（項目編號：SZ151150）

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年12月24日

一、鄉村養老旅游概念

目前，學術界對于鄉村旅游和養老旅游的概念界定較為一致，而鄉村養老旅游是一種新的旅游形式，是鄉村游和養老游二者的結合，它不同于普通的鄉村旅游活動，主要旅游目的不是體驗鄉村的風土人情，而是出于對自身健康的考慮，選擇到更加適合于老年人養老的自然風光秀美，環境、氣候宜人的鄉村旅游地進行異地養老，在療養、養老的同時體驗鄉村的風土人情、風俗風景。因此，本文認為鄉村養老旅游是指老年人出于健康、療養的目的而發生到異地鄉村進行旅行、暫居和游覽活動的總和。

二、發展鄉村養老旅游產業的必要性

（一）有利于緩解社會養老壓力。目前，我國人口結構正在發生新變化，老年人口迅速增加，我國已進入老齡化社會。據民政部《2014年社會服務發展統計公報》顯示，“截至2014年底，全國60歲及以上老年人口21，242萬人，占總人口的15.5%，其中65歲及以上人口13，755萬人，占總人口的10.1%，全國各類養老服務機構和設施94，110個，擁有養老床位577.8萬張”。從數據能夠看出同，我國老齡人口總量相比，社會養老機構存在巨大缺口；另一方面隨著我國家庭結構的變化，年輕人贍養壓力增大，家庭養老功能將不斷弱化，社會養老模式必將朝著多元化的方向發展，發展鄉村養老旅游，可以進一步充實養老服務機構和設施，無疑可以緩解社會養老壓力。

（二）有利于滿足老年人心理及健康方面的需求。老年游客與其他游客群體不同，旅游動機大多不是求新求異，而是懷舊、求美和尋求療養健康，特別是很多老年人生于鄉村長于鄉村，對鄉村有親切感和歸屬感。國內很多鄉村旅游地生態環境良好，自然風光秀美，氣候宜人，有利于老年人健康養生，而且老年人在戶外親近大自然，享受自然之美的同時，還可以通過養花、種菜等適當的體力勞動健康體魄，這種積極的生活態度比單純娛樂更有意義，發展鄉村養老旅游可以滿足老年人追求自然、安逸、健康的心理需求。

（三）有利于實現旅游扶貧，提高旅游目的地居民收入。旅游活動的開展能夠增加旅游目的地就業崗位，提高居民收入水平，可以說，發展鄉村養老旅游是農村扶貧開發的重要渠道。國家旅游局李金早指出，未來國家旅游局將繼續推動我國鄉村旅游轉型升級，發揮鄉村旅游的扶貧作用，計劃每年通過開展鄉村旅游活動帶動全國200萬農村貧困人口脫貧，新增就業崗位180個。

三、發展鄉村養老旅游業亟待解決的問題

（一）鄉村養老旅游基礎設施和保障體系薄弱。鄉村養老旅游不是一兩天的旅游活動，需要長期療養，配套的基礎設施和保障體系至關重要，目前國內的養老度假旅游還處在起步階段，配套設施和保障體系并不完善。要建設鄉村養老旅游地，政府應引導有實力的旅游企業與專業的養老機構合作，同時吸引民間資本和外資，建立適合老年療養居住的公寓、社區或養老機構，配備專業服務人員，逐步形成完整的鄉村養老旅游產業體系。同時完善購物、健身、文化娛樂等方面的配套設施，豐富老年人的日常生活，使老年人能夠在鄉村旅游地頤養天年。

（二）鄉村旅游地醫療體系。相對于城市而言，農村經濟基礎薄弱，絕大多數鄉村在醫療衛生方面較為薄弱，要建設養老型鄉村旅游地，需要政府引導，充實鄉村醫療力量，建立鄉村旅游地醫療點，應以公共醫療單位為主體，同時鼓勵民間醫療機構加入，形成較為完善的鄉村醫療體系，解決老年人在鄉村旅游地養老的看病問題。此外，還應盡快解決異地醫療保險報銷問題，為在鄉村旅游的老年人提供就近療養和醫治的條件。

（三）專業的養老旅游人才缺口還很大。鄉村養老旅游服務不同于普通旅游服務，要求服務人員在擁有旅游服務能力的同時，具備專業的護理能力，能夠為老年游客提供專業的護理服務。就目前情況來看，國內直接從事旅游行業的人數超過1，350萬，但是可以直接從事養老旅游服務的專業人才數量不多，大多數都缺乏專業的老年人護理知識，加上旅游行業由于工資水平較低、工作強度大等因素的困擾，旅游服務人員的流動性很大，員工隊伍不穩定，專業服務人員的不足很難保障鄉村養老旅游的服務質量。

為了保障鄉村養老旅游的服務質量，政府應牽頭或者引導行業組織制定養老旅游服務專業人才中長期規劃，逐步確定各地養老服務人員薪酬標準，提高服務人員的薪酬和社會保險待遇，努力改善工作條件。重視對養老服務人員的培訓，提高他們的服務能力，制定政策鼓勵大中專院校相關專業畢業生從事養老旅游服務行業。只有讓養老旅游服務人才有一定職業規劃和從業保障，才能吸引更多的人來從事養老旅游服務行業。

四、鄉村養老旅游業發展模式探索

（一）鄉村養老旅游小區。發展鄉村養老旅游，政府可以給予相關企業一定的政策傾斜，引導房地產企業與有實力的社會養老機構、知名旅游企業合作開發專門針對老年人的鄉村養老旅游小區、老年養老公寓。選址應在環境優美、交通方便、適合于療養的鄉村旅游地，小區或公寓整體建筑風格應古樸典雅，室內布置與一般家庭居室大體相同。但養老小區或公寓的設計與硬件配置應該更加針對老年人的生理特點，樓梯電梯更注重人性化，應設置安全抓桿，小區內道路、樓層通道便于輪椅通行，房間內的設備設施取用更加方便，房間應設有呼救報警設備，小區、公寓內設醫療保健、休息娛樂、文化學習和自助勞動等場所，老年人還可以享受到社區提供的各種便捷的生活服務，如送餐、護理等服務。

（二）鄉村養老院。鄉村養老院是在鄉村旅游地為老年人提供養老旅游的另一種值得探索的方式，主要是為老年人提供集體居住的賓館式房間，房間類型可以按照老年人的身體狀況分為自理、半自理、醫護型三種不同類型，房間規格類似于賓館的單人間、雙人間、多人間等房間，各房間配套設施完整，老年人可以按照自身的需求和消費能力自主選擇。鄉村養老院內配備醫療、保健、康樂、文化設施，由專業養老服務人員、醫務人員為老年人提供住“養”、“學”、“樂”等綜合服務。

（三）鄉村宅院養老。2013年底，全國農家樂總數已超過150萬家，年接待游客9億人次，每年都有一些城市的老年人前往風景秀麗、空氣清新的鄉村度假療養，未來可以進一步探索，農家樂、鄉村旅游地農戶可以把自有住宅出租或出售給來療養旅游的城市老年人，供他們短期或長期居住。

主要參考文獻：

[1]李金早.開明開放開拓迎接中國“旅游+”新時代[N].中國旅游報，2015.8.21.

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關鍵詞：鄉村旅游；目的地；市場營銷。

我國旅游行業歷經三十多年的發展，旅游產品的內部結構也發生了新的變化。傳統意義的觀光旅游已經漸漸地失去了其本來所具有的市場壟斷地位，而上升勢頭最為強勁的則是代表了當代旅游價值新取向的鄉村旅游。作為我國當前旅游市場的一大熱點，鄉村旅游主要是能夠滿足旅游市場的多元化趨勢和農村經濟發展需要調整的新要求下涌現出來的。鄉村旅游之發展不但能改變當前我國農村經濟結構十分單一的狀況，而且還能全面利用當地農村的剩余勞動力資源以增加其經濟收入，這樣就能實現經濟效益與社會效益的雙提升，進而有助于我國農村經濟的又好又快發展。

一、鄉村旅游的基本概念。

目前，對鄉村旅游的概念尚未統一認識。1997年，世界旅游組織對鄉村旅游的定義是指旅游者在鄉村及其附近進行學習和體驗鄉村生活方式的一種旅游活動。我國學者則認為鄉村旅游是以農村的風光與活動為主要吸引物，以城市居民為主要目標市場，以滿足旅游者在娛樂、求知等方面需求為其主要目的的一種旅游方式。鄉村旅游把農業生產、農村生活以及農村環境等三者合而為一加以開發的，是強化城鄉群眾之間感情溝通與體驗鄉村生活、了解民風民俗的一種理想方式。基于以上概念，筆者覺得，鄉村旅游是一種以鄉村基本風貌、自然及人文環境等為基礎進行資源開發的一種旅游項目，目的是吸引城市居民前往觀光旅游。

二、我國鄉村旅游市場發展現狀。

旅游產業已經成為了世界上最大、增長也最快的一個產業。我國旅游市場不斷擴大，其持續發展的主要有利條件為：我國豐富的旅游資源正在不斷地得到挖掘與開發；我國的旅游產品結構正在持續完善之中；我國旅游業的規模持續擴大；發展旅游的大環境變得更加優化。

以上措施均為我國旅游市場的持續擴大提供了良好保障。如今，廣大民眾外出旅游休閑的機會變得更加多，公民旅游消費也更趨向于理性化，出游的形式也從往常的隨團游漸漸轉為自駕游等自助旅游。在中國漸趨擴大的旅游市場之中，鄉村旅游十分突出。建立起鄉村旅游的市場營銷優勢，這是實現我國旅游資源全面整合與提升鄉村旅游競爭實力的必然選擇。然而，出于種種原因，當前我國鄉村旅游依然存在投資和經營規模過小，地區分布和組織形式較為分散、市場競爭缺少秩序、市場營銷觀念滯后、促銷手段過于單一等一系列問題。

三、我國實施鄉村旅游目的地市場營銷的主要策略。

（一）大力發揮地方政府所具有的主導性作用。

一是要建立起正確的發展觀，合理地進行鄉村旅游市場定位，科學規范地制定出發展規劃。鄉村旅游可謂是第一產業與第三產業之間的彼此滲透，是我國社會主義新農村建設中十分重要的一個組成部分。鄉村旅游的目標是要實實在在地增加農民群體的收入，促進當地農業的發展，因此，在制定鄉村旅游發展規劃時就要參照本地整體發展規劃，做到和村莊建設、國土利用、環境保護及產業發展等規劃相互銜接，對于具有旅游資源優勢的重點鄉村要實施整體設計與改造，切實做到合理布局，不僅要有利于建設新農村風景線，而且還要有利于實現生態農業、農產品加工業以及農村服務業等產業的共同發展。

二是要改進管理機制。要依據新農村建設的要求，建立健全管理體制，明確旅游部分和農業部門的管理職能，并對如何發展鄉村旅游業實施專業指導與管理。要形成協調連動的管理機制，因為鄉村旅游會涉及到眾多部門，因此，當地政府應當及時成立鄉村旅游工作領導小組這一專門機構，小組成員由各相關部門負責人組成，主要負責制定鄉村旅游發展政策，完善各項管理制度以及措施，從而指導當地鄉村旅游的協調和有序發展。

三是要繼續加大軟、硬件投入。要堅持不斷改進鄉村旅游的基礎設施，大力培養鄉土旅游人才。要重點解決從交通干道到鄉村旅游景區的道路交通建設，不斷提高鄉村旅游所在地的道路硬化比例以及綠化程度。同時，還應注重于網絡建設，這是因為在網絡時代到來之后，許多城市居民開始愈來愈多地運用互聯網來獲得鄉村旅游的相關信息，但是許多鄉村旅游目的地的網絡建設落后，從而難以滿足廣大游客之需求，因此而阻礙了本地鄉村旅游的大力發展。在此基礎上，還應重點解決好垃圾與污水處理、公共廁所建設、停車場建設等大量問題。在食宿條件上，鄉村旅游的經營者一定要讓廚房、客房、廁所以及公共場所的狀況達到相關的標準。提升當地村民的文化素質與經營水平，這是強化鄉村旅游的重點，也是發展鄉村旅游的切實需要。因此，要將培養當地的鄉村旅游人才作為工作重點。要強化對旅游從業人員進行民俗、接待及社交禮儀等方面的培訓教育，要強化對經營者進行安全、衛生以及法律等方面的培訓教育，從而全面提升從業人員的職業素養，用更加優質的服務與特色來吸引廣大旅游者。

（二）依靠市場細分以準確定位鄉村旅游市場發展目標。

鄉村旅游的目標客戶主要是城鎮區域或者經濟發達地區當中具備回歸自然意識與保護自然需求的游客。然而，因為各類鄉村旅游產品各自所處的地理區位、環境、資源、種類和生命周期所存在的差異，在具體地選擇目標市場時往往也是有所不同的。在具體操作之中，應當根據各地的經濟發展水平與交通狀況來決定目標客戶市場所在區域以及開拓市場之順序。和鄉村旅游產品距離最為接近的市場與剛富裕起來的地區、人群等均可作為鄉村旅游的目標客戶市場。要徹底改變以往那種只用空間距離這一種因素來決定目標市場的方式。在目標市場的選擇時，應當注重于從營銷主體的資源、目標以及市場規模等諸多方面對細分市場實施評價，其所選擇的目標市場一定要和生態旅游市場營銷主體的產品形象、經營資源等相匹配，否則就應當放棄這一類細分市場。

（三）不斷加大鄉村旅游目的地市場營銷的促銷力度。

實施旅游宣傳是不斷擴大影響與提升知名度，加強旅游產品銷售的重要形式與手段。為了確保鄉村旅游能夠持續擴大客戶市場，一定要運用切實可行的措施，實施全方位、多形式、立體式的鄉村旅游宣傳營銷活動。鄉村旅游營銷的途徑可以是多種多樣的，比如，可以積極參與到全國性或者區域性的旅游促銷會議之中，運用展覽的形式進行宣傳促銷，可以編印旅游宣傳手冊、鄉村旅游景點簡介、導游圖等進行宣傳，和各家旅行社、賓館等進行聯營，通過讓利以幫助其進行促銷；通過制作旅游標示牌和門票進行宣傳等等。要注重于維護鄉村旅游目的地的整體旅游形象以及知名度。在對旅游目的地進行整體宣傳促銷之外，還要積極維護好旅游產品的總體形象，切實保護好旅游產品的質量，絕不能讓旅客們乘興而來、掃興而歸。

（四）積極開發富有當地特色的高品質鄉村旅游產品。

鄉村旅游產品主要是由核心、外形及延伸等部分三大部分所構成的。各部分存在著相互聯系和相互影響，并且融合在一起組成了鄉村旅游產品。制作精良的旅游產品能很好地促進鄉村旅游業的新發展，而特色化的旅游產品則是吸引廣大游客的高層次的旅游精品項目，所以，一定要精心打造富有當地鄉村特色的旅游產品。要不斷加大對于旅游產品的研發與包裝力度，讓旅游產品變得更為差異化，并其依據當地特色，因地制宜地打造出富有地域文化特色的鄉村旅游產品。在積極開發鄉村旅游產品之時，應當努力增加能夠體現本地特色的旅游休閑活動，一定要積極運用新思路與新方法來提升旅游產品的質量。同時，在開發鄉村旅游產品的過程中，應當盡量確保旅游資源的原始性以及真實性。這主要表現在不僅要維護大自然的原生態，而且還應當積極保護當地所特有的傳統文化項目，避免由開發而導致的文化污染。要確保當地人和自然之間的和諧關系，提供各種原汁原味的精品給廣大旅游者。

四、結束語。

綜上所述，旅游行業是一個十分特殊的行業，因而旅游商品也是一種十分特殊的商品，這類商品在時間與空間上具有較為特殊的特點。所以，旅游市場營銷較之一般意義上的市場營銷顯得更為特殊。有鑒于此，市場營銷對旅游行業而言也就顯得更加重要。我國要想進一步發展鄉村旅游，就應當積極開展鄉村旅游目的地市場營銷，從而在我國的旅游業發展中發揮出更加重要的作用。

參考文獻：

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[2]陳 鵬。 淺談游客參與性旅游產品在鄉村旅游開發中的重要性[J]. 決策管理，2008（23）。

[3]徐 清。 浙江省鄉村旅游產品深度開發的研究[J]. 浙江農業科學，2009（2）。

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關鍵詞：美麗鄉村旅游；微信營銷；電子商務

中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）03-55 -03

一、前言

互聯網興起，4G時代來臨，微信平臺集結眾多功能優勢，成為開放有效的營銷新媒介。微信營銷已經進入智慧旅游領域，是旅游行業營銷新方向。

鄉村旅游是美麗鄉村建設中獨具競爭力的一h。承德市寬城縣西岔溝村作為中國少數民族特色村寨，以美麗鄉村建設為契機，全力打造特色鮮明的滿族第一村，力求品牌影響力的擴大。

然而，鄉村旅游營銷消耗成本高與市場收益低這一矛盾，成為建設過程中不可忽視的問題。借助微信平臺開展鄉村旅游營銷，是美麗鄉村建設勢在必行的有效舉措，也是此次研究的重點。

二、微信營銷在旅游市場中的應用前景

（一）微信營銷優勢分析

1、平臺規模巨大

中國互聯網信息中心公布的全國互聯網發展統計報告，截至2016年6月，中國網民人數達7.1億，手機網民達6.56億，微信朋友圈使用率78.7%。騰訊官方公布，截至2016年2月，微信平臺月活躍用戶6.5億，匯集公眾賬號超1000萬，城市服務已上線16省78城市，微信支付接入超20萬家線下商戶門店。

微信平臺作為信息交流樞紐，使各行業服務與產品直達用戶，帶動各領域產業升級。龐大的消費群體和便捷的功能決定了旅游行業微信營銷的廣闊前景。

2、智能移動端高效便捷

工信部數據顯示，截至2016年7月，中國移動電話用戶總數達到13.04億，4G用戶總數達到6.46億。智能移動端的普及為網絡營銷帶來便利。

3、微信營銷定位精準

微信最新版本的管理系統中可添加微官網、微會員、微推送、微支付、微活動等功能，提供多樣的個性化服務。同時，微信不存在距離限制，用戶免費注冊后，就可形成“朋友圈”，商家通過平臺提供信息和服務，實現點對點的精準營銷。

4、真實有效的集群

微信用戶注冊信息真實有效，且主動搜索和添加賬號，信息投放更有效。數據表明，六成以上用戶每天打開微信超過十次，每天超過三十次的重度用戶占36%。55%的用戶每天使用微信超過一小時，使用時長超過2小時的用戶占32%。無論用戶整體使用頻率還是時長，微信平臺都有強大的用戶粘性。

（二）完整的O2O運營模式

2014年9月以后的版本中，支付功能使微信成為線上付款線下消費的交易平臺。線下商務機會與互聯網結合，通過手機客戶端快速完成支付流程，并得到安全、便捷、高效的消費體驗。

可以說微信支付促成了微信平臺O2O模式的完整性，實現了消費者在微信平臺進行完整消費的全過程。也促使微信平臺的交易規模日趨增長，以此為基礎的營銷活動應運而生。

三、西岔溝美麗鄉村旅游營銷現狀分析

（一）西岔溝美麗鄉村旅游開發總體現狀

西岔溝村位于河北省承德市寬城縣，毗鄰承秦出海公路，占據京承秦金三角旅游線重要位置。這里是典型的滿族村，滿族村民占約81%，村內有正宗滿族鑲黃旗后裔，保留了滿族傳統習俗。2014年6月成為“首批中國少數民族特色村寨名錄”成員之一，是承德市唯一進入名錄的村寨。村莊背靠鴨嘴山，自然條件優越，還有“花果鄉村”的美譽。

目前，西岔溝村旅游發展模式單一、基礎設施及配套設施欠缺，難以滿足游客的多樣化需求。基于以上，導致當地美麗鄉村旅游缺乏核心吸引物，旅游吸引力偏弱。

（二）西岔溝美麗鄉村旅游營銷現狀

1.品牌推廣現狀

西岔溝村沒有市場精準定位和有效營銷策略。在承德市范圍內，該地旅游廣告很少見，宣傳覆蓋范圍有限，缺乏有力的品牌形象，對外知名度較低。

2.互聯網營銷現狀

西岔溝村旅游產品開發沒有涉及新媒體，延續傳統的鄉村旅游道路，集中在果品采摘和農家餐飲上，與游客的互動體現不明顯，缺乏趣味性和知識性。通過實地調研，目前該村沒有官方微信或微博賬號。沒有深入挖掘互聯網與當地旅游資源的關聯性，缺乏與產業的對接、與消費者的對接。

3.微信營銷現狀

基于對微信營銷在旅游市場中的應用前景分析，可判定旅游行業的微信營銷時代來臨。西岔溝美麗鄉村旅游規劃設計中僅限于開通微信賬號，沒有進行運營和營銷活動策劃。沒有將O2O模式應用到智慧旅游體系當中。

四、西岔溝美麗鄉村旅游微信營銷策略

（一）微信平臺線上營銷

1.明確品牌形象

通過西岔溝微信平臺進行品牌塑造，打造良好口碑，并建設美麗鄉村微網站，進一步提高品牌認知度。

結合旅游市場多元化現狀，以微信營銷為主，整合新媒體和其他廣告形式進行推廣。針對高端客源市場，可直接或支持相關組織攝影、戶外活動等等，并滲入到二三級客源市場的高端消費群，達到直接銷售和間接銷售雙重效果，以獲得穩定客源和經濟效益。面對需求量大的青年市場，要注重微信營銷搭配旅游網站、戶外網站等新媒體傳播方式的應用。

2.開發智慧旅游

在微信平臺充分展示智慧旅游功能，用戶在移動端接收旅游地準確資訊。信息和服務推送包括實景地圖、交通指引、汽車導航、活動排隊等。

同時，提供景區語音導覽、影音簡介、游覽導引、注意事項等智能服務。使消費者通過新媒體渠道快速直接的感知旅游地信息。

3.打造電商平臺

在西岔溝微信號中設置在線預訂和在線購物等模塊，以互聯網平臺為基礎完成線上商業交易，再促使用戶到景區進行游覽完成線下消費。即微信號等價于票據，方便快捷地完成了西岔溝鄉村游的電子商務能力轉換。可定期發起團購優惠、秒殺促銷等活動，實現旅游地的經濟效益轉化。

4.享受線上體驗

利用3D演示系統，用戶體驗鄉村全景觀游覽。包括村內景點、農家生活、天氣提醒、社交空間等。用戶通過微信平臺與景區發生聯系和互動，提高旅游樂趣，提升品牌認知度。

5.實時內容營銷

微信平臺的群發功能將資訊傳遞給每一個粉絲，在和轉發信息過程中抓住消費者的興趣點和熱門話題，制定有深度的圖文內容進行推送。

成熟的內容營銷可以為潛在消費者提供差異化服務，同時將旅游觀感、體驗進行圖文分享，使西岔溝美麗鄉村的資訊和服務通過微信平臺傳播。從而真正實現新媒體的內容運營，達到宣傳推廣目的。

利用微信提醒的即時性特點，使用戶第一時間分享景區訊息，增加西岔溝旅游營銷的曝光率和到達率。

6.在線節事活動

將西岔溝村的地方風俗和滿族民間習俗等眾多要素進行有效組織與整合，形成有影響力的節事活動，發起在線主題活動。微信平臺配合大眾媒體的傳播報道來推廣西岔溝旅游形象，迅速提高知名度和美譽度。

7.精準定位服務

通過通訊網絡或GPS定位獲取微信終端用戶的位置信息，即時了解游客需求，提供個性化服務。基于LBS系統，快速收集信息，建立游客檔案，形成以消費者為中心的旅游服務體系。同時，微信賬號結合LBS向“附近的人”推送信息。以此降低營銷成本并提高服務效率。

8.二維碼的應用

將微信公眾賬號生成二維碼，結合傳統廣告形式，推廣西岔溝美麗鄉村旅游微信賬號，廣泛吸收粉絲。

（二）旅游景區線下營銷

1.充分利用大數據

完善微信平臺的數據分析系統，依靠精準的分析，合理管理粉絲，提升游客轉化率。利用大數據進行消費者行為分析和偏好設置，以此為基礎建立會員制度。

提供會員優惠和VIP服務，結合景區會員驗證功能，完善游客管理系統，實現信息的有效傳播。

2.豐富社區微活動

線下舉辦頒金節、賞花節、攝影節、冬儲節等具有塑造和傳播西岔溝旅游形象的節事活動。在社區微活動中，發起抽獎、投票、愛心捐贈等營銷環節。不僅實現對粉絲的二次營銷，也能夠實現良好的互動和效益轉換。

為更好地實現線上線下同步運營，在游客服務中心設置微信平臺宣傳海報。⑵教ㄐ畔、相關功能、優惠活動等傳播給游客，以全媒體整合來提升營銷效果。

（三）O2O互動營銷模式

西岔溝村微信官網設置節事活動專題、大型全景導覽、游客服務中心等頁面。獲取用戶偏好的同時，增進與消費者的互動。

1.活動體驗互動

西岔溝村微信平臺中設置互動版塊，進行線上活動和線下作品征集。使用戶充分參與鄉村旅游建設，線上線下互動體驗旅游的樂趣。

初始階段，線上發起“中國滿族文化第一村？西岔溝”旅游地標徽設計大賽，通過征集粉絲作品并轉發、點贊、投票等甄選環節，贏取獎勵。收集一定數量的作品后，進行線下作品展示和競拍活動。

2.頁面游戲互動

利用H5技術，制作“賞花節識百花”等一系列頁面游戲，在西岔溝微信平臺中。用戶參與游戲的同時，（下轉第101頁）（上接第56頁）可以通過頁面圖文影音等欣賞旅游地景觀，刺激消費。

3.服務交流互動

利用西岔溝村微信平臺文字和語音回復功能，借助智能技術，方便用戶即時獲取信息和服務，為游客提供個性化的便捷服務，也實現旅游地客戶關系管理，增加游客再消費。

4.用戶話題分享

有數據顯示，微信用戶最常見的分享形式是圖片，其次是文字信息和位置信息。西岔溝微信平臺設立分享機制，激勵用戶主動分享景區信息和游覽體驗，實現有效的營銷效果。

五、結論

綜上，微信系統不斷升級，其作為營銷渠道的發展前景廣闊。此次依據互聯網+美麗鄉村的發展趨勢，嘗試以微信營銷應用具體化的思維和角度，結合西岔溝旅游現狀，發現問題并提出對策，挖掘西岔溝美麗鄉村旅游建設在市場中行之有效的競爭優勢，實現美麗鄉村建設可持續發展的目標。

參考文獻：

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[關鍵詞] 農村旅游產業；信息化視角；發展對策

[中圖分類號] F59 [文獻標識碼] A

[文章編號] 1009-6043（2017）04-0014-02

Abstract： Integrating information technology into the development of tourism industry in rural areas could cut down the operational cost and facilitating the long term growth of the industry. There are problems for the digital development of rural tourism industry as the online platform basis is poor， the e-commerce market strategy is unsound and talents of information technology are insufficient. To drive the development of the tourism industry in rural areas， strategies are proposed， including accelerating the completion of digital construction of tourism in rural areas， improving the e-commerce marketing strategy， building a sound and united online environment， and enhancing the training of talents in terms of information technology for the rural tourism industry.

Key words： rural tourism industry， from the perspective of informationization， development strategy

隨著人們生活水平逐漸提高，旅游產業在近幾年發展迅速，其中農村旅游的發展速度相對較快。農村旅游主要是以農業休閑和觀光的旅游形式為主，是農業和現代旅游相結合的一種產業，這種形式充分利用了農業設施、農產品、自然和人文等資源，通過一系列的整合和規劃，發揮農村休閑觀光的功能，豐富了旅游形式的同時，還增加農民的經濟收益，促進現代農村的發展。在科學技術的支持下，將信息化技術融入當中，農村旅游產業能實現信息化的經營和管理，這對農村旅游產業長遠的發展有巨大的推動作用。

一、將信息化技術融入農村旅游發展的必要性

（一）降低農村旅游經營的資金成本

傳統的旅游行業經營和管理涉及的范圍較廣，在實際工作中需要耗費大量的人力資源和時間成本來完成相應的工作，這無疑加重了農村旅游的投資成本。而將信息化技術融入到農村旅游產業的經營和發展中，能有效地提高各個部門的工作效率，提升旅游管理水平，通過利用電子信息化系統，能對不同的信息和數據進行管理，這就減輕了繁重的工作，在信息化技術的輔助下，很多的數據信息不僅能在較短的時間內完成，同時還保障了一些重要的數據和信息的準確性，這對農村旅游企業制定下一步發展策略提供了重要的依據，為農村旅游企業的發展規避了經營中潛在的風險，在一定程度上降低了農村旅游經營的資金成本，并提高了信息的時效性，有效地鞏固了行業內的客源市場[1]。

（二）推動農村旅游的長遠發展

新世紀以來，科學技術的更新和發展為社會各個行業提供了新的發展契機，這就改變了以往的經營模式，為人們的生活、工作和學習帶來了便利。在電子商務發展下，將信息化技術融入到農村旅游中，能通過這樣新型的經營模式，為廣大游客提供個性化的服務，有效地提高了農村旅游的服務質量，改善了傳統旅游行業單一的服務和管理模式。信息化技術的應用有助于農村旅游信息化建設，而建設后的網絡平臺能加快信息的傳播，在網絡通信技術的支持下，逐漸擴大信息傳播范圍，這樣就使更多的人了解到農村旅游的資訊，從這一層面而言，信息化農村旅游的建設，推動了農村旅游產業的長遠發展。

二、目前農村旅游產業信息化發展中存在的不足

（一）農村旅游網絡平臺基礎建設存在不足

伴隨信息化技術在市場經濟中的廣泛應用，目前旅游行業經營和管理的模式逐漸呈現出信息化的發展趨勢，農村旅游產I為了順應時代的發展需求，對自身的產業實施信息化的建設。但是在網絡化建設的進程中存在很多的盲點。當下國內很大一部分觀光旅游企業發展至今，還不具備網絡正常接入的條件。在一些農村旅游的景區，雖然有很多旅游運輸單位的電腦和上網設備能夠正常使用，但是其中只有少數的旅游單位建立了屬于自己的網站，這些少數的網站在設計和運行方面還存在一些不足，未能通過互聯網在國內外產生較大的影響。通過對眾多農村旅游產業的網站進行研究得知，目前很多農村旅游產業信息化基礎相對薄弱，仍需要不斷的改進和完善[3]。

（二）電子商務營銷策略有待完善

農村旅游產業在經營中關于宣傳方面的工作，主要是要利用傳統模式來開展的。例如，通過在旅行社張貼海報、分發宣傳單、通過傳統媒體等形式進行宣傳和開展營銷活動。這樣的營銷方式呈現出單一和針對性不強的特征，增大了農村旅游企業投入的資金成本，而獲得的經濟收益狀況卻不佳，未充分的利用電子商務網絡平臺的優勢，制定和實施有效的營銷策略。此外，一部分的農村旅游企業在利用電子商務網絡平臺開展營銷活動時，選擇知名度較低的搜索引擎，雖然推廣所耗費的資金較少，但是沒能達到良好推廣的效果，這就嚴重阻礙了農村旅游的經營和發展[4]。

（三）各個農村旅游網絡平臺信息很難實現共享

國內農村旅游在進行信息化建設中，還未形成統一和完整的數據庫，很多旅游方面的數據信息分散在各個地區和企業中，未能整合和集中在一起，在旅游數據信息發生變化時，一些旅游企業很難及時的掌握最新的信息和資訊，這也使旅游資源數據信息很難實現互享。在我國對經濟體制進行不斷改革后，國內地區之間的經濟觀念較突出，在對信息資源和數據庫進行建設時，為了保障自身利益的最大化，未對自身掌握與旅游產業相關的數據進行互享，這樣不僅對國家資源和資金產生極大的浪費，同時還降低了網絡平臺應有的功能。由于旅游產業在經營和發展中涉及面較廣，為了保障農村旅游企業的正常運行，對數據信息的需求量較大，在組織和協調機制嚴重缺乏的狀況下，旅游產業信息數據互享程度的問題逐漸嚴峻，這樣的信息化建設呈現出了“一級的硬件、二級的資源、三級的使用率”的現象，這不利于信息化網絡的建設[5]。

（四）信息化技術人才相對短缺

與西方發達國家相比，我國的計算機技術和網絡通信技術的發展相對較晚，在電子商務如火如荼發展時，國內很多的電子商務在實施的過程中還處于摸索的狀態，尤其是在各個市場經濟各個領域中大力開展電子商務的經營模式，這樣的狀況使當前關于專業的農村旅游信息化技術型的人才相對短缺，使信息化服務和管理力量有限，相關技術人才的短缺已經成為阻礙農村旅游迅速發展的重要因素之一。現今的信息技術人才的數量很難滿足快速發展電子商務實際的需求，這樣的狀況使很多開展電子商務的企業信息化人才相對短缺。因此，在最短時間內培養大量的信息化技術人才，已成為教育和經濟領域面臨的重要課題。

三、有效運用信息化技術推動農村旅游產業發展對策

（一）加快完善農村旅游信息化建設進程

旅游企業信息化的發展是國內旅游產業實現信息化重要的環節，這是由于提供旅游服務的主體對象是旅游企業，各個旅游企業應按照自身經營和發展的特點，逐漸加快對自身信息化的建設和完善，反之則在競爭激烈的旅游行業中處于劣勢的地位。在實際建設時應實現旅游管理的智能化，對各個旅游基礎設施的使用狀況，利用信息化技術來實現全自動化的管理。同時還要與各大搜索引擎和旅游網站開展合作，這樣才能實現網上訂票以及制定個性化的旅游計劃，只有加快完善農村旅游信息化建設的進程，才能使農村旅游更適應現代市場經濟發展的趨勢，實現多元化的管理和經營[6]。

（二）完善農村旅游電子商務營銷策略

電子商務在先進的網絡通信技術支持下，企業產品和服務的信息能迅速的傳播給廣大的受眾群體，同時具有較大的覆蓋率，能節省大量的人力資源和時間成本，實現旅游企業獲得最大化的經濟利潤。因此，在農村旅游進行信息化建設時。應注重完善自身電子商務營銷的策略。例如，創建可以搜索的具有自身特色的圖片庫，并對這些圖片附著相應的文本內容，充分的利用圖片信息來宣傳農村旅游景區。另外，還要對農村旅游網站的布局和功能進行優化，對各個模塊上應有的功能進行改進，并對農村旅游企業自身網站中的新聞中心內容進行及時的更新，讓更多的受眾群體看到景區各方面的信息[7]。

（三）建立健全農村旅游聯合網絡環境

農村旅游唯有將產業化為導向，才能實現自身的長遠發展，而產業化的發展要依靠產業的集群。農村旅游受到季節的影響較大，只有和其它農村旅游景區聯合起來才能形成完整的產業鏈。這樣的經營模式表現為網絡上互為輔助，形成聯合營銷，并添加相應的友情鏈接，增設完整的旅游服務體系，進而形成產業鏈式的發展模式。另外，應適當的開發具有鏈接式結構的電子商務網站，這樣能有效的提高網站搜索和使用率。為了提高對旅游資訊和信息資源的使用率，各個地區和景區所掌握的數據庫應達到互享使用狀態，這樣不僅能便捷農村旅游行業內的各個企業制定未來發展策略，同r還能促進行業的繁榮發展[8]。

（四）大力培養農村旅游信息化技術型人才

科學技術的進步能推動經濟的發展，而在實際實施中，信息化技術型的人才起到了重要的作用。但是在現今市場經濟中，信息化技術型的人才短缺，嚴重的阻礙了農村旅游信息化的建設。因此，應大力培養農村旅游信息化技術型人才，主要從兩個方面來進行。一方面在各大高校中增設信息化技術專業，并對選擇該專業的學生給予相應的補助，使更多的學生選擇該專業，聘請經驗豐富的教師進行授課，以此來培養專業型人才。另一方面，從農村旅游企業中現有的員工中開展信息化技術的培訓，做到在短期時間內使這些員工熟練的掌握操作技術，加快對農村旅游產業信息化的建設。

[參 考 文 獻]

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[6]王兆峰.信息化與旅游產業發展[J].商業研究，2011（3）：114-120

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2015年，我省全省累計接待游客2.67億人次，比增14.0%;實現旅游總收入3141.51億元，比增16.0%，各項主要經濟指標均高于全國平均水平，超額完成“十二五”規劃既定目標，旅游綜合帶動效應凸顯，為我省旅游業進一步轉型升級打下良好基礎。“十三五”時期是我省旅游業科學發展、跨越發展的黃金發展期。為了合理保護、開發、利用旅游資源，維護旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經營者的合法權益，促進旅游業健康發展，7月29日，省人大常委會第二十四次會議表決通過了修訂后的《福建省旅游條例》（以下簡稱《條例》）。《條例》堅持“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，立足福建旅游業發展實際，把促進旅游業持續、快速、健康發展作為立法的核心目標，同時把旅游資源和環境保護作為立法的重要關注點，突出問題導向立法，注重法條的針對性和可操作性。

《條例》共67條，設置了總則、旅游規劃與資源保護利用、旅游促進與保障、權益保護與經營規范、旅游交流與合作、旅游安全、旅游監督管理、法律責任和附則等9章。

構建旅游發展多元治理機制

旅游產業構成要素復雜多樣，產業鏈長、涉及面廣、綜合性強，強化有關部門的旅游服務和監管職能，是優化旅游業發展環境，確保旅游業健康發展的重要措施。為此，《條例》從如下方面作出規定：一是明確了政府職責。《條例》要求政府加強對旅游業發展工作的領導，將旅游業發展納入國民經濟和社會發展規劃，并以財政資金設立旅游發展專項資金，作為旅游業投入和扶持資金的來源。二是確立了旅游部門主管、其他部門分工協作的旅游管理體制。《條例》規定，旅游部門指導、協調、管理和監督本區域的旅游業，其他相關部門則各司其責，做好旅游業發展的相關工作。三是規定了行業參與治理機制。《條例》允許設立旅游行業組織，要求旅游行業組織完善行業自律機制，接受旅游主管部門的指導。四是賦予了全社會擴大旅游宣傳的義務。《條例》要求政府及其部門開展旅游宣傳教育、新聞媒體開展旅游公益宣傳，以提高全社會健康、文明、環保、安全的旅游意識。

強化旅游開發中保護資源要求

旅游發展規劃對合理開發和保護旅游資源，促進旅游業可持續發展具有重要作用，發展旅游業應當堅持先規劃、后開發的原則。但長期以來，我省旅游項目建設還存在著缺乏規劃、盲目規劃、規劃不落實以及落實走樣等現象，造成了旅游發展中的隨意性。為此，《條例》對旅游開發作出如下要求：一是規劃先行，要求旅游開發和旅游景區、旅游飯店等主要旅游要素項目的新建、改建、擴建，政府編制或調整國民經濟和社會發展規劃、土地利用總體規劃、城鄉規劃及其他涉及旅游的專項規劃時應當與旅游發展規劃相銜接，還要求有關部門審批旅游重點項目前必須征求同級旅游行政主管部門的意見;二是保護優先，要求旅游開發不得破壞旅游資源，禁止建設對環境有害的項目或損害景觀整體效果的設施，具體實施過程中必須進行環境影響評價;三是注意協調，要求開發利用自然資源的應保護自然景觀和生態環境，確保其建設規模與建筑風格與周邊環境相協調，開發利用人文資源的必須保護其特有的歷史風貌、文化特質和民族特色。此外，為了吸引資金加快旅游開發，盡快完善旅游基礎設施，提升旅游服務品質，《條例》還鼓勵各類資本參與旅游開發、建設和經營，并且允許旅游資源的所有權、管理權和經營權適度分離。

明確民宿法律地位及發展要求

隨著鄉村游興起，具有鮮明地方特色和文化元素的民宿回應了旅游者的普遍需求。然而，上位法未對此作出相關規定，民宿法律地位不明確，給發展帶來諸多問題和困難，也容易產生治安、消防等安全隱患。為此，《條例》將民宿界定為有別于賓館、飯店等傳統旅館的一種新型業態。其規定，在鄉村和旅游景區、風景名勝區等特定區域，居民可以利用自有住宅或租賃他人住宅，結合當地人文、自然景觀、生態環境資源及農林牧漁生產活動，開辦民宿，為旅游者提供住宿、餐飲等服務。二是設定民宿設施的基本規范。民宿的建筑、設施設備和經營服務應當具備必要的治安、消防等方面的安全條件和衛生要求。三是對政府在扶持和促進民宿業發展方面提出具體的要求。民宿業的發展應當堅持統一規劃、安全有序、體現特色、保護生態的原則，縣級以上地方人民政府應當組織有關部門編制本行政區域民宿業發展規劃，制定相應的政策措施，及時協調解決民宿發展中的問題，還要求有關部門必須簡化手續，提高辦事效率。四是為了切實保障旅游者人身和財產安全，規范民宿發展，規定由省政府組織相關部門制定民宿相關標準及管理辦法。

規定多種促進旅游發展途徑

針對我省旅游產業大而不強的狀況和旅游業跨領域、跨行業、跨部門融合發展日益明顯的趨勢，為了加速我省旅游產業科學發展、跨越發展的進程，《條例》規定了如下促進措施：一是要求政府完善旅游公共服務設施，創新旅游休閑形式;二是要求旅游部門加強旅游信息化建設和創新旅游宣傳營銷方式，開發境內外客源市場;三是要求旅游行業推進標準化建設;四是要求豐富旅游產品，促進旅游與相關產業融合發展，推動休閑度假旅游與觀光旅游共同發展;五是創新旅游業態，鼓勵發展海洋旅游、鄉村旅游和購物旅游等新型旅游業態。六是鼓勵旅游實行“互聯網+”方式。

同時，立法調研過程中了解到的我省旅游資源雖豐富，但由于旅游資源及其經營管理中部門、行業和地區的分割，導致我省旅游資源存在規模小、零散、同質化等問題，一定程度上制約了我省旅游業發展。針對上述情況，《條例》立足于破解行業發展瓶頸，致力于突破行業壁壘，從如下方面為旅游業的健康發展提供了保障：一是整合旅游資源。要求跨行政區域且適宜整體利用的旅游資源由共同的上一級政府編制或由相關政府協商編制統一的旅游發展規劃，協調解決旅游規劃實施中的重大問題。二是用地保障，要求政府統籌安排旅游項目用地、用林和用海指標。三是開放區域旅游市場，禁止任何單位和個人設置市場壁壘，限制、阻礙區域外的旅行社、導游和旅游車輛在本地的合法旅游經營活動。四是車輛保障，鼓勵符合條件的旅游運輸企業開展跨區域運營業務。五是人才保障，要求教育、人社、旅游等部門加強旅游專業人才培養，提高旅游從業人員素質。六是資金保障，鼓勵金融機構開發適合旅游企業需求特點的金融產品，創新發展旅游融資產業和模式。七是客源保障，開放旅行社參與政府采購和服務外包業務，要求縣級以上政府應當推動機關、企事業單位落實職工帶薪年假休假制度，鼓勵職工開展旅游休閑消費。八是發展與境外旅游合作，完善閩臺澳旅游合作機制，構建環海峽旅游圈，建立與海上絲綢之路沿線國家和地區的旅游協作機制。

加強監管維護消費者權益

良好的市場秩序、規范的經營行為，是做大做強我省旅游品牌的基礎條件。誠信缺失是現實生活中影響旅游服務質量和公眾意見最大的問題。為了規范經營者行為，保護旅游消費者權益，《條例》構建了如下制度：一是付費旅游項目和購物場所應當事先約定制度，且要求在旅游合同中在顯著位置清晰標明，如未事先約定則不得安排。二是旅游消費價格公開制度，要求旅游經營者對所提供的旅游商品和服務明碼標價，禁止“零團費”、虛假標價和強迫消費。三是景區門票漲價聽證制度，要求依托國家自然、文化等公共資源興建的景區門票和景區內游覽場所、交通工具等獨立收費項目必須實行政府指導價，如需調價還得進行聽證。四是明定了旅行社、導游、領隊、旅游車輛駕駛員的禁止，包括索取“小費”、擅自賣團、并團或轉團、甩團（客）、強迫消費等。五是景區實行講解員和導游講解并行制度，禁止景區限制旅游團導游自行講解。六是旅游投訴限時處理制度，要求政府明確統一的旅游投訴受理機構，對于投訴事項以當場處理為主，實在無法當場處理的應在法定期限內處理。七是旅游聯合執法機制，協調解決旅游聯合執法中的重大、突出問題。八是旅游經營者信用評價制度，剝奪一般失信旅游經營者一年內享受政府優惠政策的資格，將嚴重失信旅游經營者列為重點監督檢查者并向社會公布，同時通報給銀行、證券、保險等機構。

注重旅游消費者安全保障

篇9

2014年全縣旅游行業克服市場疲軟、經濟運行走低等諸多不利因素的影響，全力推動旅游業逆勢上揚，保持了平穩較快的增長勢頭，全年接待旅游總人數717萬人次，同比增長24%，實現旅游綜合收入81.3億元，同比增長27%。據統計，我縣旅游業對消費拉動比例為1:8，對就業的拉動比例為1:5，2014年旅游業直接就業1.3萬人，間接就業6.5萬人，特別是鄉村旅游發展迅猛，全年接待旅游人數329.6萬人次，同比增長32%，實現旅游綜合收入15.9億元，同比增長38%，轉移農村剩余勞動力5000余人，促進了農村經濟發展和農民增收致富。

__縣作為一個傳統的農業大縣，發展成為一個工業強縣，旅游業的發展得益于縣委、政府提出的“南工北農”的戰略方針，南邊我們依托強大的工業園區發展工業旅游，北部則依托原生態環境發展鄉村旅游，這是__縣目前經濟發展的一大優勢、一大潛力、一大希望、一大亮點、一大支柱。

1、旅游開發，存在著開發層次較低、產品與功能單一，同質化嚴重，主題不鮮明等問題。

2、在旅游資源分布上，呈現出總體分散、局部集中的特征：生態、田園、人文與紅色資源相對集中于北部，工業資源相對集中于中南部。

3、__縣各鄉鎮旅游空間內部單元間缺乏有機整合，在旅游項目的建設上缺乏明晰定位，使得各鄉鎮內部存在較大程度的同質化現象。

4、__縣各鄉鎮（街道）中，除了開慧等少數鄉鎮將旅游業（包含生態旅游、鄉村旅游等）作為鎮域主導產業之一進行大力發展之外，多數鄉鎮對旅游業重視程度不夠，旅游產業與其他產業互動不足。

5、__縣餐飲類型和數量豐富，擁有一些特色餐飲，但品牌影響力尚不足。住宿酒店較多，但高星級酒店集中于縣城且數量不多，多層次的住宿體系尚未構建，酒店服務水平有待提升。

6、交通優勢十分明顯，但是旅游專線巴士尚待完善。

7、景區開發方面，__縣擁有4A景區，國家級農業旅游示范點，此外工業旅游示范點及各類農家接待點較多，但多數景區開發比較初級，景點之間缺乏聯動。商業設施多數集中于縣城，但商業街區缺乏特色；景區缺少土特產和手工藝品等旅游商品，具有鮮明特色的區域購物系統尚未形成。休閑娛樂場所種類繁多，但旅游產品的娛樂元素不足，節慶策劃沒有充分彰顯地域特色，未形成品牌節慶。

8、縣政府對旅游發展的專項經費投入不足，旅游統計數據不夠深入和全面。在旅游設施與服務功能、旅游市場監管與游客滿意度、旅游行業精神文明和教育培訓、旅游安全等方面均需要完善和提升。

中國正處于全面深化改革期，圍繞資本、土地提出的金融、融資渠道、農村產權的改革為旅游資本導入、鄉村旅游開發等帶來諸多利好。2014年7月國務院常務會議確定優化旅游發展軟硬環境等三項措施以促進中國旅游業的改革發展。8月出臺《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》，提出增強旅游發展動力、完善旅游發展政策等5大方面內容。一系列改革紅利和國家政策的出臺促使旅游業潛能高位釋放，使其實質性成為國家促經濟、優生態、惠民生的重要抓手。

休閑旅游正在興起。隨著國家休閑泛化趨勢日益明顯，休閑旅游將呈現爆發式增長，根據城區、近郊、遠郊不同的資源條件，因地制宜發展親水休閑、鄉村休閑、運動休閑、生態休閑、養生休閑、郊野實景劇、休閑Mall等休閑旅游產品，構建層次化休閑旅游系統是產業升級的關鍵。

__“一帶一部”新的戰略定位下，__縣作為__省首屈一指的經濟強縣和全國綜合實力第八強縣、大__次中心，擁有中部第一、全球百強國際機場，是匯聚滬昆、京深高鐵的重要鐵路樞紐城市；其問鼎一帶一部中心城市優勢明顯。

與長株潭區域各旅游發展基礎較好的縣市（如瀏陽、寧鄉、韶山等）相比，__縣旅游發展水平較低，游客增長較慢，但其消費引力強、人均旅游消費高，整合縣域旅游品牌、提升__縣旅游品牌的知名度與人氣是旅游發展的核心任務。

從長株潭區域旅游產品供求市場來看，目前長株潭旅游市場仍處于觀光時代，整個區域休閑度假旅游仍有巨大發展空間，自駕游、商務游、度假游等專項旅游市場尚待培育。

從交通區位來看，__縣具有絕佳區位優勢，滬昆、京深雙向高鐵、黃花國際機場、以及京港澳高速、長瀏高速等形成的井型高速構建的立體化交通網絡為__縣打開全國乃至國際旅游市場提供了強有力的支撐。

落實黨的十和十以來的會議精神，按照全面建成小康社會、建設中國特色社會主義事業“五位一體”總體布局的要求，立足“生態文明”和“美麗中國”建設，順應中央政府大力推動服務業、文化業發展的契機，培育并踐行民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、敬業、誠信、友善等社會主義核心價值觀，構建旅游業內生發展機制，使經濟、社會、生態效益相得益彰，推動__縣旅游業可持續發展。

本次規劃堅持資源整合、可操作性、市場導向與突出特色四大原則：

（1）資源整合原則

根據__旅游業“十二五”規劃和《__省推進新型城鎮化實施綱要（2012-2020）》，對縣內主要的旅游資源進行有效整合，并進一步加強跨區協作，在旅游產品開發、旅游線路組織、一體化整

合營銷等方面，加強橫向聯系，實現結構性和功能性互補，達成區域共贏。（2）可操作性原則

規劃在確保其戰略指導作用的前提下，盡可能保持在旅游產品開發方面的指導具體化。在具體項目策劃上，既要突出__縣的特色及市場的需求，又要考慮項目建設的可行性；在規劃管理方面，要充分與政府政策相結合，同時考慮行政管理體制改革的方向；在時間上，采取整體規劃、分期開發的序列安排。

（3）市場導向原則

人是旅游活動的主體，旅游規劃必須考慮游客的本質需求。在客源市場細分的基礎上，針對不同結構層次游客，開發滿足個性化和多樣化需求的旅游產品，以適銷對路的旅游產品占據市場。

（4）突出特色原則

在規劃中，應充分凸顯地方自然資源與人文資源的特色，面向旅游市場需求，因地制宜，設計出獨具__縣特色的各類旅游產品，將旅游資源優勢轉化為旅游產品優勢，進而實現向旅游經濟優勢的轉變。

打造具有國際水準、國內領先的__縣旅游品牌，爭創國家旅游強縣，樹立縣域旅游業創新發展典范。發揮旅游產業帶動作用，促進__縣城鄉統籌，帶動北部鄉鎮經濟發展。優化__縣旅游產業空間結構，整合旅游資源，提升旅游產業綜合效益。完善旅游公共服務設施建設，使之與旅游強縣目標相適應、滿足旅游產業發展需要。

主要任務是扶持優勢，集聚人氣。整合已有旅游項目，重點扶持優勢項目做大做強，改善基礎配套，依托優勢項目，躋身長株潭城市群休閑旅游熱門地。不斷完善體系，深化品牌。以兩型建設以及城鄉統籌要求為標準，整合并深化全域旅游項目與品牌，完善旅游產品體系，進一步完善配套設施，拓展旅游產業與其他產業的融合發展，打造中部地區知名的全域休閑旅游城市。

至2016年，年旅游收入突破100億元，占GDP比重達到8.1%。年旅游人數突破980萬人次。2020年，年旅游收入突破200億元，占GDP比重達到11%。年旅游人數突破1500萬人次。

1）、構建__縣旅游品牌體系

根據__縣旅游資源及產業發展狀況，全面整合旅游資源，形成商務旅游、紅色休閑、鄉村休閑、康療度假、工業旅游等五大特色旅游品牌。特色旅游品牌的構建有利于形成品牌價值，具有持久的市場影響力，有利于增強__縣旅游產品競爭力，是__縣旅游產業可持續、健康發展的關鍵核心。

2）、理順旅游產業空間結構關系

以__縣主體功能區規劃（2015）為主要依據，規劃形成一軸四帶、一核三區的空間結構和功能分區。

一軸指黃興大道旅游發展軸，對黃興大道整條道路及兩旁坡地等實施綠道改造計劃，分為北部田園風光、南部城市景觀兩個段落打造為綠色景觀游憩軸線，并串聯起縣域內30余個景區景點，形成南北快速旅游干線。

四帶指瀏陽河、撈刀河、金井河、麻林河休閑風光帶，通過濱河綠道、濱水景觀設計、疏浚河道等工程，打造濱水特色旅游休閑廊道。

一核指星沙城市休閑核，范圍包括__縣行政中心和中央商務區，依托此區塊的優勢區位以及商務、文化、休閑綠地等資源，構筑融合城市生態休閑、商務、辦公、文化娛樂、生態觀光、休閑購物等功能為一體，市民宜居、游客宜游的城市休閑空間。

三區指空港-高鐵現代服務經濟區、生態工業旅游體驗區、休閑農業與鄉村旅游度假區。通過明確旅游功能分區，引導片區內旅游產業的差異化發展。

3）、因地制宜的推動北部鄉鎮發展

發揮旅游產業帶動性強、產業關聯度高的優勢，充分挖掘北部鄉鎮的旅游資源，因地制宜的推動北部鄉鎮發展。北部鄉鎮具有森林資源、田園/茶園資源、紅色資源、溫泉資源、康體療養資源等特色旅游資源，資源豐富、特色突出。發展旅游產業是對__縣“南工北農”產業格局的有益補充，有助于推動北部鄉鎮經濟的快速發展，有效促進城鄉統籌。

4）、完善旅游公共服務設施建設

旅游公共服務設施是發展旅游產業的基礎，同時也是衡量地區旅游發展水平的重要標準。長期以來，__縣旅游公共服務設施投入嚴重不足，旅游信息、旅游交通等重要配套公共服務設施匱乏，與__縣經濟發展水平不匹配，也難以滿足旅游市場需要，對旅游產業發展產生嚴重制約。本次規劃重點完善旅游公共信息、旅游安全保障、旅游公共交通、旅游惠民便民、旅游行政服務等五大旅游服務體系。

1）、旅游精品工程

以__縣特色旅游資源為依托，打造一批特色旅游精品。近期重點打造以北部鄉鎮為重點的國家級休閑農業與鄉村旅游度假區、創建松雅湖國家5A級旅游景區、天華山國家3A級旅游景區等、打造果園生態藝術小鎮與春華田園風情小鎮等項目，中遠期重點打造松雅湖、麻林溫泉小鎮、空港旅游產業帶等項目。

2）、旅游品牌建設工程

重點圍繞品牌形象、景區創A和鄉村旅游轉型升級三個方面構建__縣旅游品牌：

（1）打造旅游品牌：打造具有__縣特色的旅游品牌形象，統一形象標識、統一推廣宣傳、統一服務標準。在省市級主要媒體投放旅游形象廣告，構建網絡推介平臺，運用SNS社區、微信微博、朋友圈、論壇等形式擴大__縣旅游品牌影響力。

（2）A級景區升級：近期先行對板倉小鎮、松雅湖進行5A創建，黃興故居、影珠山、北山森林公園創建4A級景區，對天華山進行3A景區創建。

（3）鄉村旅游轉型升級：鄉村旅游曾是__縣優勢旅游項目，但近年來發展遇到瓶頸，急需進行轉型升級。近期應逐步加大對鄉村旅游項目的轉型引導，鼓勵大型農莊企業進行重組合作，形成鄉村旅游企業的集團化連鎖經營模式，在品牌塑造、功能定位、硬件設施、服務水平等方面進行整體升級換代，實現__縣鄉村旅游經濟再次騰飛。

3）、旅游公共服務體系建設工程

包括旅游管理、公共設施、旅游營銷、旅游購物等四大體系及類型的示范工程。

4）、旅游宣傳營銷工程

從營銷手段、重點市場、旅游產品三個角度開展旅游宣傳工作：

營銷手段：線上線下相結合。線上近期開通__縣旅游公眾微信、微博，定期__縣最新旅游信息；在旅游門戶網站、廣播電視臺、報紙投放旅游廣告。線下近期內舉辦系列旅游節慶活動，以此快速擴展__縣旅游景區品牌。主要節慶活動有：美食節、葡萄采摘節、花卉節、萬人騎行綠道活動、紅色旅游節等。

重點市場：近期啟動市場以長株潭市場為核心，通過便捷的近距離短程交通將游客迅速帶入__縣。

篇10

(一)有利于優化經濟產業結構

旅游產業的快速發展促使我國整體經濟產業發展良性循環，符合社會需要，使我國內部各產業之間能更加協調發展，更有利于合理優化我國經濟的產業結構。作為現代經濟的重要組成部分，旅游經濟貫穿了諸多領域的信息文化，包括生活、通信、教育等，它促使整個旅游經濟更加有效、快速地發展，對于經濟效益的提高也有顯著作用，提高了我國旅游產業在國際中的整體競爭力。

旅游經濟的發展提升了我國的GDP 穩定增長率，旅游經濟也從過去單一形式發展到現在的多元化，人們從單純的觀光旅游到現在已成為一種休閑的生活方式，這也推動著我國經濟向著多元化方向發展。目前我國旅游業發展人數直線上升， 國際旅游和國內旅游總收入都達到了非常可觀的數字，同時也提高了旅游就業人數，可見旅游產業的發展已經進入到了規模信息化時代。同時，旅游產業發揮其聯動帶頭作用使得其他相關產業得到了快速的發展，這也讓我國經濟產業結構發生了根本性變化。旅游經濟已經作為現代經濟組成的一部分，不斷地推動我國經濟的發展，并成為我國經濟快速穩定發展的基礎，對我國經濟產業結構的優化有不可低估的貢獻。

(二)有利于緩解社會就業壓力

為了了解、分析我國旅游產業現階段人口就業狀況，世界旅游與旅行理事會(WTTC)就旅游產業帶動的就業人數進行了詳細地統計和預估，預計到2021 年中國旅游全部就業和旅游直接就業分別可達到8339 萬人和2662.8 萬人。從實際數據可以看出，旅游產業帶動的人員就業數量之多，為我國嚴峻的就業問題分擔了不少壓力。而旅游產業在創造大量就業機會的同時，還刺激了與之相關產業的就業需求，旅游產業的不斷發展在緩解我國就業壓力上做出了重大貢獻。

隨著我國旅游經濟總量的大幅提升，旅游就業率也隨之增長。而作為國家產業轉型改革中的朝陽產業，旅游服務業的快速發展，對提升我國在世界中的國際地位具有重大意義。國家也出臺一系列積極政策，保證全面推動我國旅游產業的改革發展，不僅提高了我國旅游經濟總量，同時也緩解了社會的就業壓力。

(三)有利于改善地區生態環境

目前旅游資源的保護問題已經引起了世界各國的高度重視，我國也開始倡導以自然的生態環境作為旅游資源，并在開發資源的同時也保護生態環境，保證資源的開發和生態環境的保護形成良好的循環發展。而相對過去單一化的傳統旅游，與時俱進的生態旅游更加注重原生態的綠色生活方式，讓游客回歸本真，體會生活的原態，不僅積極深化了旅游產業的內涵，更降低了對原生態環境的破壞，實現了經濟建設與環境保護的共同發展。

為了保證旅游資源的良性循環發展，提高我國對資源能源的節約意識和生態環境的保護意識，實現旅游生態資源的可持續發展，各旅游企業大力發展鄉村旅游建設，依托當地得天獨厚的天然地理優勢，挖掘文化內涵，發揮天然生態環境的有利條件，保留鄉村生態環境的原始風貌，引導生態旅游健康發展。這一系列改革措施，更有利于改善地區生態環境。

(四)有利于實現區域協調發展

為了使旅游產業經濟能夠持續、健康、快速地發展，加強區域旅游間的協同合作體現了其重要性。在世界經濟區域化的大趨勢下，我國的區域經濟在我國國民經濟中的重要性與日俱增。旅游業和其相關的一系列產業鏈，出現了強強聯合的良好合作態勢，為經濟轉型升級發展做出了重大的推動作用。

隨著經濟體制不斷改革轉型，各省、各縣、各區就旅游區域合作問題展開了深刻的研究、討論及考察，區域交流合作日益頻繁，討論得出良好的區域旅游協同合作對提高旅游產業區域的競爭力有至關重要的作用。不僅使旅游資源得到了最大利益化，更提升了我國旅游產業在國際旅游中的地位，也產生了巨大旅游產業經濟效益，這一系列良好的循環效應體現了旅游區域融合發展的必要性。同時，以旅游區域協同合作為契機，可以進一步規范旅游市場秩序，營造良好的合作環境，按市場原則推進區域合作，逐步擴展合作領域，提高區域協調合作水平，形成良好的區域旅游發展態勢，優勢互補、互利共贏，推動區域協調共同發展。

二、經濟轉型升級背景下旅游產業發展存在的問題

(一)旅游產業的聯動作用不強

旅游產業作為我國服務業的領頭行業，是一個與其他各領域產業關聯度非常高的行業，同時它又有極強的綜合帶動性。旅游業作為主導先行行業，不僅能直接帶動很多個產業發展，更能通過旅游業的發展，改善自然環境和社會環境，為其他產業的健康發展奠定深厚的基礎。

隨著經濟發展全球化的不斷深入，我國各產業之間的合作發展勢頭強勁，各產業間也越來越重視通過構建和延伸產業鏈，實現互利共贏的局面。但由于長期的計劃經濟影響，改革開放后的各產業、各個政府管理部門養成了各自為政的不良風氣，只考慮自身利益，不從宏觀的長遠旅游循環發展考慮，并有過度的地方保護主義色彩，造成各產業之間經濟結構雷同，產業結構相似，最終只能被市場淘汰。另外還有一些影響旅游產業聯動力的因素，包括各產業合作間是否有優良的互補性，是否有良好的國際市場營銷模式，是否對產業間合作發展模式及制度達成一致性，是否有政府的積極政策支持等，這些因素的優劣都直接或間接影響到了旅游產業發揮聯動帶頭作用。

(二)城市旅游形象不鮮明

城市作為現代社會文明的標志，有著特有的城市文化內涵。以城市作為基礎，依賴城市現有的經濟基礎和資源，可以帶動城市旅游的發展，使城市中靜態的建筑物變得更加生動，提升城市旅游的整體形象。而旅游形象對于游客來說至關重要，如果旅游形象不夠鮮明獨特，則無法引起游客對城市旅游的興趣，所以一個旅游形象設計的優劣直接決定它是否能被消費者接受。

許多旅游相關工作者對于旅游形象的理解也比較膚淺，只是從表面的環境是否衛生、安保是否嚴密等一些相關的服務管理工作去理解，無法深刻理解旅游形象對旅游發展建設的重要性，如果在旅游項目建設之初就對旅游形象模糊定位，既不鮮明也沒有記憶點，將會直接阻礙旅游工作的正常開展。所以要對城市旅游形象設計引起重視。

(三)旅游產業發展基礎薄弱

受改革開放初期粗放型經濟發展的影響，我國旅游資源被過度開發,不僅對旅游環境造成了破壞，更是直接對文化資源造成了損害，從而動搖了我國旅游產業的發展基礎。而隨著我國旅游產業進入白熱化的發展階段，發展的高速不僅使旅游收入逐年遞增，也使后來者看到旅游行業的暴利。隨著人們的不斷加入，旅游行業形成了獨立化和普遍化的模式。旅游業是外向型的產業，既要進行國際競爭，面對國際市場，又要發展自身，提高國家的旅游質量總體水平。伴隨我國經濟的快速增長，旅游市場需求持續膨脹，使得我國旅游業基本上一直處于緊張運營狀態。急劇增長的旅游服務需求與我國旅游資源供給能力和開發需求存在著差距，這也是導致我國旅游產業發展基礎薄弱的原因之一。

(四)區域旅游合作力度不夠

區域旅游合作是跨區間的協同行動。受地理、文化、風俗等方面影響，各區域都有自己的管理模式和合作原則，如果沒有統一的建設化制度，則會對區域旅游合作的一致性和統一性產生不利影響。且跨區域協作層面較多，各區域間利益分割比較復雜，無法形成共識，所以區域旅游合作的可操作性不強。雖然很多旅游協作區提出資源共享、共同營銷、共同操作、協同完成合作方案，但是實際操作起來，矛盾重重，無法達成共識。一旦合作中出現問題不去深究其根本原因，只從表面看問題解決問題，各區域都有各自的看法和觀點，沒有統一的制度去規范，各區域在這些問題上的不予配合，就會給區域合作造成極大地阻礙和影響。

眾所周知，旅游產業的受利益主體是區域協作旅游企業，政府部門在區域旅游合作中作為領頭者和參與者，雖然出力最多，卻不是獲利方，這樣有悖于市場原則的現象，使得區域旅游之間合作力度不夠。另外少數旅游資源分屬不同部門和單位管理，致使旅游資源長期處于分散狀態，各區域部門優先考慮自身利益，拒絕區域協作，也影響了區域旅游合作力度。

三、經濟轉型升級背景下旅游產業發展的對策建議

(一)強化政府政策主導作用

旅游產業的發展有賴于政府產業政策的正向激勵，需要宏、微觀政策與之相配套，才能發揮出更強大的效應。政府應充分利用、整合各種資源，分析各區域旅游產業具有的特點和優勢，優化資源的配置，對產業鏈之間的內部合作功能性加以重視，促進旅游產業間的聯動性，優化產業合作功能性，主導產業合作的順利進行，并對優勢產業進行扶植，加強政府在產業合作中的主導作用。

旅游行政部門等各領導機構則應協調配合，完善旅游產業領導機制，并在遵循市場規律的前提下，創建一系列規范制度，保證市場的穩定健康發展。政府在旅游產業上作為主導人發揮著調整生產關系、合理分配旅游資源、引領科技進步的積極作用。

(二)積極發揮產業聯動作用

在旅游產業結構中，旅行社在各行業中居于中心地位，起主導作用，它是連接各行業的紐帶。因此，旅游產業不僅要起帶頭作用，還要合理地處理與其有關聯的產業之間的比例問題。同時，也要深入研究旅游市場的發展趨勢，根據旅游市場需求變化的特點，分析和研究不同旅游行業的變化趨勢，以適應旅游經濟發展的要求。

目前我國旅游產業和其他各產業之間的合作仍不密切，所以我國需要充分利用豐富的旅游資源、發展建設資源、人力資源等，帶動其他產業共同發展。以旅游產業為合作關系中的主導地位，帶動其他產業的協作和聯動，實現旅游資源、客源市場共享，共同創造國家整體經濟發展的良好局面。

(三)著力打造主體旅游景區

隨著生活水平的提高，人們對旅游產業的服務質量要求也越來越高。根據游客對旅游景點主題形象的反饋得出，旅游景區主題形象的準確定位對游客是否決定出游有著至關重要的作用。所以，著力打造主體旅游景區是未來旅游業發展的趨勢。針對如何打造主題旅游景區，可以參照以下幾點：

其一是主題形象的概括要客觀而準確。從旅游區的名字要能準確客觀地表達出旅游區的獨特性質，包括地區的地域優勢、氣候特征、民族文化等。其二，主題形象要對現階段市場需求準確定位。對旅游目的和景區形象要實際分析，對旅游市場的潛在目標人群要投其所好，制定方案既要符合實際又要能吸引消費者。其三，主題形象一定要以當地文化背景為根據開展，不能產生根本性歧義。尤其是旅游區當地居民，對旅游區的性質特征要正確定位，讓當地居民能夠對旅游區有最直觀、全面的感受。同時也要通過主題形象的宣傳和全民參與讓當地居民能夠快速認可主題形象。其四，主題形象必須獨特、鮮明、真實可信，不能盲目借鑒套用。其五，主題形象景區口號要通俗易懂、簡潔干練、朗朗上口，不要使用生僻深奧的詞。其六，主題形象宣傳不要庸俗、低劣、媚俗，要時刻圍繞主題文化進行宣傳倡導，將主題文化深入人心。其七，主題形象要根據實際情況實時作出調整，既要相對穩定，保證深厚的主題文化內涵，又要與時俱進，更好地被大眾接受。

(四)加大區域旅游合作力度

區域經濟一體化成為了當代旅游經濟發展的趨勢，加強區域合作可以有效地提高旅游產業在區域合作中的競爭力，促進旅游產業快速有效的發展，并獲得更多的經濟利益，所以應該要加大區域旅游合作的力度。

首先各區域協作單位應有效地整合市場資源，并制定出符合市場需求的區域旅游發展總體規劃。其次要明確各區域旅游間的協作關系，包括旅游資源之間的協作、市場之間的協作等，并且要正確規范各區域協作方的職責、權利關系。制定明確的協作組織章程，保證區域旅游合作能有效地進行。最后政府要發揮其領導帶頭作用，對區域合作中的旅游資源進行合理分配，加大對經濟、行政、治安等管理權利的制約力度。

(五)完善旅游產業信息建設

國家已逐步進入數字信息化時代，旅游產業也應該緊隨其后。旅游產業只有通過信息化建設才能加強核心競爭力，更加有效地應對日益激烈的國際市場的挑戰，同時也能更好地管理產業鏈，使旅游產業的發展更加高效。

旅游產業的管理從目標市場確定，景點規劃、資源分配、客戶信息、市場競爭策略等制度，都需要強大的信息平臺的支撐。足見信息化管理建設對旅游產業高效、全面發展的重要性。鑒于這種情況，目前旅游產業應該完善自己的信息建設，政府應該利用現代技術手段管理旅游業，將所有旅游企業信息、消費者信息有效地整合起來。而旅游企業則應該配合相關政策，逐步完善旅游產業的信息系統。