績效考核設(shè)計方案范文
時間:2023-11-21 18:14:01
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篇1
信息時代的人力資源管理需要一種科學(xué)、有效的評估工具,對領(lǐng)導(dǎo)者或窗口工作人員的德、能、勤、績等綜合素質(zhì)進(jìn)行考核,對單位進(jìn)行整體考核,以促進(jìn)各級窗口單位人事考核管理規(guī)范化的建設(shè)和工作人員整體素質(zhì)的提高。績效考核系統(tǒng)應(yīng)基于各崗位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常房產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合崗位目標(biāo),對照考核項目,進(jìn)行“公開、公平、公正”的績效評定,從而在房產(chǎn)隊伍的建設(shè)方面起到至關(guān)重要的作用。建設(shè)房產(chǎn)績效考核系統(tǒng)的具體思路是對已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行利用和增容,以便滿足工作人員量化考核的需要,增容的前提是不破壞原有數(shù)據(jù),原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行并適當(dāng)開發(fā)考核數(shù)據(jù)采集頁面,用以錄入考核量化信息數(shù)據(jù)。系統(tǒng)應(yīng)采用安全的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)管理機制,利用安全規(guī)則和特權(quán)保證基本信息的安全管理,并提供操作審計功能,充分保證用戶系統(tǒng)的安全性。
二、系統(tǒng)建設(shè)思想
系統(tǒng)充分考慮目前房產(chǎn)業(yè)務(wù)的具體情況和人員特點,力求在軟件的設(shè)計上充分考慮實用性和可用性,操作簡捷、清晰,貼近績效考核工作實際,真正輔助工作人員進(jìn)行績效考核,減少手工誤差,提高工作效率,并在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,實現(xiàn)網(wǎng)上考核,分值由考核系統(tǒng)自動生成和。在平臺系統(tǒng)的建設(shè)中,充分利用成熟、先進(jìn)的計算機軟件技術(shù),同時充分考慮應(yīng)用系統(tǒng)對處理能力的需求,防止發(fā)生小馬拉大車的現(xiàn)象。在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程中,利用成熟的開發(fā)方法、平臺和工具,實用性與可行性的思想貫徹了平臺系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件系統(tǒng)的整個設(shè)計過程。
三、總體技術(shù)路線
系統(tǒng)設(shè)計基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行開發(fā),采用目前流行的B/S/S三層架構(gòu)方式,用戶端的操作基于瀏覽器的方式。并利用Unieap作為三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的開發(fā)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)采集頁面的開發(fā)。績效考核系統(tǒng)將同現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和窗口工作人員的日常工作緊密結(jié)合起來。把窗口工作人員的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為考核的基礎(chǔ)目標(biāo)數(shù)據(jù),利用量化的考核條件對基礎(chǔ)目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描計算,產(chǎn)生每一工作人員的考核數(shù)據(jù),實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中實時抽?。粏挝豢己藢⒔?jīng)過對各崗位工作人員的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,產(chǎn)生單位考核量化數(shù)據(jù);對于無法從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中得到的量化考核指標(biāo),將統(tǒng)一進(jìn)行指標(biāo)規(guī)劃和設(shè)定,設(shè)計信息采集頁面,手工填寫上下評議(如政治思想方面)??记谛畔⒑蜐M意度調(diào)查信息也可以通過接口系統(tǒng)讀取到考核基礎(chǔ)目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中。
報表是網(wǎng)上績效考核系統(tǒng)的主要輸出形式,系統(tǒng)可根據(jù)用戶的需求對量化的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工和再次深度加工。該圖表系統(tǒng)可以完成樣表制作。數(shù)據(jù)提取計算定義,表內(nèi)數(shù)據(jù)關(guān)系設(shè)定,表間關(guān)系定義,數(shù)據(jù)運算提取,報表數(shù)據(jù)、圖形生成等一系列功能。
四、系統(tǒng)功能設(shè)計
1 績效管理公告
績效管理公告頁是針對考核目的、考核范圍、考核公平、公正、公開原則進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公布。方便全體人員隨時查閱和指導(dǎo)工作。實現(xiàn)有律可查、有考核辦法依據(jù)執(zhí)行。
其主要包括:績效管理方針、績效管理規(guī)程、績效考核方案、評優(yōu)方案等原則、規(guī)則的查詢,和績效管理答疑??冃Ч芾泶鹨墒锹毠た梢詫ψ陨碓u分的疑問提出解答要求。由考核人員進(jìn)行回復(fù),實現(xiàn)考核的公平。
2 配置管理
配置管理主要包括:量化目標(biāo)、指標(biāo)管理、采集參數(shù)設(shè)定、職工分組管理。
量化目標(biāo)和指標(biāo)管理是指針對考核中的各種計算公式的權(quán)重參數(shù)進(jìn)行管理和配置。讓系統(tǒng)按標(biāo)準(zhǔn)的計算參數(shù)進(jìn)行評分計算。
采集參數(shù)設(shè)定是指本系統(tǒng)需要采集工作流平臺中各職TT作量的參數(shù),如采集時間、采集數(shù)量、采集指定人員的數(shù)據(jù)等等信息的管理。其中也包括職工指紋考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集參數(shù)和百姓滿意度考評參數(shù)的設(shè)定和管理。
3 任務(wù)績效評價
任務(wù)績效考評系統(tǒng)是指針對職工的業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行考評。
其中包括:初審接件量、接件錯誤率、初審接件抽樣檢查合格率的考評。該系統(tǒng)從umeap平臺按人員、崗位讀取相應(yīng)的工作量數(shù)據(jù),進(jìn)行自動計算,將數(shù)據(jù)計算結(jié)果保存在職工考核記錄表中。計算公式由已定的考核辦法提供,計算參數(shù)由unieap中提取和配置管理中的參數(shù)提取,進(jìn)行計算。
4 窗口規(guī)范化建設(shè)評價
窗口規(guī)范化評價系統(tǒng)分為窗口衛(wèi)生情況檢查管理和遵章守紀(jì)情況管理。
窗口衛(wèi)生情況檢查管理提供按錄入衛(wèi)生情況檢查結(jié)果、評分錄入和查詢界面,為評價的操作人員提供人機交互的界面,為被評價者提供評分結(jié)果查詢界面。
遵章守紀(jì)情況管理提供錄入紀(jì)律情況檢查結(jié)果的信息錄入和評分查詢的界面,為評價的操作人員提供人機交互的界面,為被評價者提供評分結(jié)果查詢界面。
5 工作能力考核
工作能力考核分為業(yè)務(wù)能力考核和服務(wù)意識能力考核,是業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對管轄職工的考核。業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)按配置管理系統(tǒng)的人員崗位部門的分配,對其管轄的職工進(jìn)行評分考核。該考核系統(tǒng)提供對人員考核的信息錄入,和職工對評價結(jié)果的查詢功能。
6 工作態(tài)度評價
工作態(tài)度評價系統(tǒng)分為考勤評價管理、責(zé)任心評價管理和滿意度評價數(shù)據(jù)采集管理等功能。
7 報表統(tǒng)計查詢
篇2
各股室,單位
二、考核內(nèi)容
(一)日常考核。一是優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展情況;二是依法行政、勤政廉潔情況;三是顧全大局、令行禁止情況;四是心系群眾、維護(hù)穩(wěn)定情況;五是辦事公開、服務(wù)基層情況。
(二)目標(biāo)管理。目標(biāo)管理分重點工作目標(biāo)和職能工作目標(biāo)兩部分。重點工作目標(biāo)是:縣2013年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展主要指標(biāo)、縣政府2013年重點工作目標(biāo)任務(wù)、縣2013年創(chuàng)業(yè)型城縣創(chuàng)建工作目標(biāo)中下達(dá)給我局的指標(biāo)任務(wù)。職能工作目標(biāo)主要是市人社局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù);局年初與部門簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀、經(jīng)濟指標(biāo)以及縣委縣政府、市局交辦的其它重要工作完成情況。
(三)社會評議。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)評議以精神狀態(tài)、工作效能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤政廉政、依法行政、創(chuàng)先爭優(yōu)等為主要內(nèi)容。
(四)爭先進(jìn)位。主要考核各部門創(chuàng)先爭優(yōu)承諾事項;考核促進(jìn)全局重點工作發(fā)揮的重要作用、作出的貢獻(xiàn);考核各部門綜合工作在市人社系統(tǒng)的位次,考核縣級及以上獎勵表彰情況。
三、考核方法
考核內(nèi)容實施百分制考評,其中日??己?0分、目標(biāo)管理50分,社會評議30分。
對標(biāo)找差、創(chuàng)先爭優(yōu)采用加減分制。進(jìn)位加分,上不封頂;退位減分,下不保底,加減分直接計入綜合考評總分。
局作風(fēng)建設(shè)和績效管理考評于2013年12月至2014年1月進(jìn)行,包括部門自評、考核評分、局黨組審定三個環(huán)節(jié)。
1.部門自評。2013年12月31日前,各股室、單位對照考核內(nèi)容進(jìn)行自評,形成自評報告。
2.考核評分。2014年1月15日前,由局“對標(biāo)找差、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)考核內(nèi)容逐項完成評分。
3.局黨組審定。2014年1月31日前,局“對標(biāo)找差、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)格初審并匯總考評結(jié)果,提交局黨組會審定。
四、考核獎懲
篇3
【關(guān)鍵詞】城市安置小區(qū) 規(guī)劃設(shè)計 研究和思考
中圖分類號: G322 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
1 引言
隨著城市化的發(fā)展,城市中心城區(qū)建設(shè)規(guī)模的迅速擴大,農(nóng)民拆遷安置已成為許多城市推進(jìn)城市化建設(shè)的重要舉措。安置小區(qū)是失地農(nóng)民開展城市生活的新家園,在實踐和思考中我們回顧和總結(jié)一些對安置小區(qū)規(guī)劃和建筑設(shè)計的粗淺認(rèn)識。
2 城市安置小區(qū)產(chǎn)生的背景
防城港市是1993年設(shè)立的地級市,屬于北部灣經(jīng)濟區(qū)較年輕的新興城市。2008年北部灣經(jīng)濟區(qū)開發(fā)正式納入國家戰(zhàn)略后,重大項目的進(jìn)駐,城市中心城區(qū)的建設(shè),防城港市進(jìn)入了快速發(fā)展時期。
近幾年以來,隨著鋼鐵項目、金川有色金屬、核電等重大項目的進(jìn)駐,工業(yè)區(qū)的快速推進(jìn)、城市建設(shè)用地的擴張,農(nóng)民拆遷安置項目的推進(jìn)已成為防城港市建設(shè)發(fā)展的首要任務(wù)之一。
3 各城市安置小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計
3.1各城市安置小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計
①深圳市體育新城安置小區(qū)
小區(qū)位于體育新城北區(qū)、規(guī)劃被通道與黃閣翠苑交叉口東南側(cè)。便利的交通、較為齊全的城市配套以及優(yōu)良的發(fā)展前景使得項目的地理位置條件優(yōu)越。
小區(qū)規(guī)模為10公頃,總建筑面積為41.3萬㎡。借助自然通風(fēng)、日照、自然采光等數(shù)字模擬技術(shù),小區(qū)實現(xiàn)短時間內(nèi)的住宅性能精細(xì)化設(shè)計,并綜合運動了太能光熱、中水回用、人工濕地以及沼氣利用等多項節(jié)能功能、節(jié)水、節(jié)材技術(shù),降低小區(qū)的資源消耗,成為全國首批綠色生態(tài)示范小區(qū)。
②無錫市新街安置小區(qū)
小區(qū)位于無錫市惠山區(qū)堰橋鎮(zhèn)西漳社區(qū),北面以342省道為界,東西面臨水,周圍有天河住宅小區(qū),天一小學(xué)等,用地性質(zhì)為居住用地,目的為解決342省道拆遷工程安置需要,用地面積約4.42公頃,地面總建筑面積約為5.8萬平方米,容積率約1.32。
③溧陽市長陽安置小區(qū)
小區(qū)位于燕鳴南路南側(cè),育才路東側(cè),原為溧城鎮(zhèn)長陽村委用地。規(guī)劃用地面積7.5萬平方米,建筑面積14.7萬平方米。容積率1.97;建筑密度19.8%;綠地率30%;機動車停車位754個。
3.2借鑒意義
安置小區(qū)是城市化進(jìn)程中的發(fā)展產(chǎn)物,也是政府最為關(guān)注的民心工程。通過以上各城市安置小區(qū)規(guī)劃設(shè)計的案例分析可以看出,針對這一特殊群體,城市建設(shè)者應(yīng)堅持高標(biāo)準(zhǔn)的原則,堅持與城市房地產(chǎn)開發(fā)小區(qū)的統(tǒng)一水準(zhǔn),進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)安置小區(qū),且與時俱進(jìn),運用環(huán)保、低碳、綠色和高效等新理念,確保了安置小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
4 北港安置小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計
北港安置小區(qū)位于防城港市工業(yè)區(qū)組團,總共分為四期開發(fā)建設(shè),總用地面積為67公頃。以下以北港一期為例進(jìn)行分析和探討。北港小區(qū)一期總用地面積為8.1公頃。項目基地北面和西面均為城市市政道路,交通便利,且城市配套設(shè)施完善。
4.1設(shè)計理念與原則
設(shè)計遵循“以人為本”的設(shè)計思想,以提高人居住環(huán)境質(zhì)量和建設(shè)生態(tài)型環(huán)境為規(guī)劃目標(biāo),滿足住宅的居住性、舒適性、安全性、耐久性和經(jīng)濟性,并把新技術(shù)、新材料與傳統(tǒng)居住生活要求相合,創(chuàng)造一個布局合理、功能齊備、交通便捷、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化住宅小區(qū)。
貫徹“可持續(xù)發(fā)展”的原則,規(guī)劃具有彈性、靈活性和可操作性,適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,做到經(jīng)濟效益,環(huán)境效益與社會效益的統(tǒng)一。
4.2總體規(guī)劃布局
結(jié)合城市道路與沿街商業(yè)裙房,借鑒傳統(tǒng)城市的空間形態(tài),以“類街區(qū)”的形式組織社區(qū)的各個組團。以一條南北向的景觀軸承接南面的三期和北面的四期,以小區(qū)的內(nèi)環(huán)軸,銜接各個組團,從而形成“一軸一環(huán)一心”的總體布局。
4.3功能分區(qū)
一軸:貫穿南北向的空間景觀軸,銜接北港安置小區(qū)的三、四期。
一環(huán):小區(qū)內(nèi)環(huán)組團道路,銜接各個組團。
一心:小區(qū)公共活動中心,集中布置小區(qū)管理服務(wù)中心,中心綠地,休閑廣場,中心綠地,室外活動設(shè)施場和等社區(qū)生活中心。
4.2交通組織
小區(qū)出入口的設(shè)置,主要結(jié)合用地布局和沿街商業(yè)的特點,進(jìn)行合理規(guī)劃,共設(shè)置四個出入口。其中南北面出入口主要作為各組團車行主要進(jìn)出口,東西面出入口為人車混行的次要出入口。
小區(qū)道路主要道路分為小區(qū)路、組團路,宅間路。道路寬度分別為12米、6米、4.5米。
小區(qū)的停車組織分為兩部分。第一部分以南北向的帶狀生態(tài)停車場組織停車,共設(shè)置120個停車位;第二部分結(jié)合組團綠地、宅間綠地和公共活動場地布置220個生態(tài)停車位;合計為340個。
4.3景觀設(shè)計
小區(qū)景觀設(shè)計主要采用“點、線、面”的設(shè)計手法,通過中心綠地、景觀軸和組團綠地的營造,為安置小區(qū)創(chuàng)造一個感性的、可觀可游的環(huán)境。
景觀設(shè)計的主要核心為中心綠地,布置下層式休閑表演廣場;精心設(shè)計供居民休息攀談的亭子長廊;局部結(jié)合綠地設(shè)置室外活動設(shè)施,為居民創(chuàng)造一個多層次的交往的空間。
綠化的素材選擇上,結(jié)合濱海城市特點,堅持經(jīng)濟實用,氣候適宜的原則,采用鄉(xiāng)土花卉和鄉(xiāng)土樹種,合理搭配,。
4.4公共配套設(shè)施
北港安置小區(qū)遵循開放性、控制性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則,主要設(shè)置有小區(qū)管理服務(wù)中心,休閑表演廣場,運動場,室外活動器材場,兒童游樂場和的老年人活動場等配套內(nèi)容。公共配套設(shè)施的完善,不僅保證了北港安置小區(qū)的物業(yè)管理和生活質(zhì)量,還為安置戶這一特殊群體提供了多樣化、多層次的交往空間,促進(jìn)居民之間的接觸、溝通和交往,增進(jìn)居民的社區(qū)歸屬感。
5 安置小區(qū)的思考
安置小區(qū)規(guī)劃應(yīng)以滿足安置居民物質(zhì)和精神需求為目標(biāo),并根據(jù)入住人群的生活習(xí)性,更好地安排安置住區(qū)功能、組織安全便利的交通流線和營造有利于人體交往的生活環(huán)境,以適應(yīng)和引導(dǎo)居民的現(xiàn)代生活。
5.1活力氛圍的形成
在規(guī)劃中將商業(yè)、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生、行政管理等公共服務(wù)設(shè)施,以集中布置的方式,營造活力氛圍,注重與廣場、綠地等環(huán)境的有機結(jié)合,使其成為安置小區(qū)的社區(qū)中心,創(chuàng)造多樣化的交往空間,增強小區(qū)的歸屬感,滿足他們精神需求和對生活的向往。
5.2.經(jīng)濟性在總體布局中的體現(xiàn)
安置小區(qū)主要由政府資金作為主體的開發(fā)建設(shè),使項目建設(shè)的經(jīng)濟性比如成為政府和社會關(guān)注的重要方面。在規(guī)劃設(shè)計中如何平衡各種因素和經(jīng)濟的關(guān)系、尋求有效利用土地的布局方式以及對小區(qū)停車經(jīng)濟的思考等都是值得我們思考探索的課題。
規(guī)劃中,因地制宜采用或局部采用,圍合式或錯位式的布置方式,從而達(dá)到有效利用土地、加大住宅間距、改善日照和視野的顯著效果。
提倡以地面停車為主,盡量利用退界距離、路邊或院落內(nèi)的綠化空間布置生態(tài)停車位來滿足小區(qū)日益增長的停車的需求。
6結(jié)語
綜上所述,是從設(shè)計師對安置小區(qū)的角度,對安置區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的回顧和思考。在城市快速發(fā)展的階段,中心城區(qū)的不斷擴展,意味著農(nóng)村人口向城市人口轉(zhuǎn)變,農(nóng)村生活向城市生活的轉(zhuǎn)化。城市安置小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,給我們規(guī)劃師,建筑師提出了一個非?,F(xiàn)實的議題。針對這一特殊群體,因地制宜,以人為本,尊重居民的生活風(fēng)俗習(xí)慣,營造高效、經(jīng)濟、綠色、宜居和諧可持續(xù)發(fā)展的安置小區(qū),是我們設(shè)計師值得深入研究思考的課題。
參考文獻(xiàn):
周儉.住宅區(qū)用地規(guī)模和規(guī)劃設(shè)計問題探討.城市規(guī)劃. 1999.01
張萍.新時期社區(qū)建設(shè)與城市規(guī)劃法制保障,2001.06
篇4
公司簡介
奧林公司上世紀(jì)末籌備成立,1997年在西安市高新區(qū)成立,公司主要從事移動、聯(lián)動、電信等通信類軟件的研發(fā)和服務(wù)工作,是目前我國相對比較大的軟件信息服務(wù)公司之一。經(jīng)過10幾年的跳躍式發(fā)展,奧林公司由原來的幾十人,年時收入1000萬元的小企業(yè)發(fā)展為市場遍布全國,公司旗下有3000名技術(shù)人員的大型企業(yè),年收入高達(dá)30多億,成為行業(yè)的佼佼者。司薪酬管理經(jīng)過幾次調(diào)整有了一定的改進(jìn),本人就其薪酬管理保障措施進(jìn)行相關(guān)研究
西安奧林公司研發(fā)人員薪酬管理保障措施
成立薪酬管理優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。新的薪酬方案在實施的過程中,對原理的制度產(chǎn)生重大的沖擊,在新舊交替的過程中,勢必會影響一些員工的既得利益,對新的方案有抵觸甚至不滿情緒可能。因此,新的薪酬方案要順利展開,必須有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,要自上而下地推行。在公司內(nèi)部由公司總經(jīng)理親自成立薪酬改革委員會,研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)作為薪酬改革委員會的主要領(lǐng)導(dǎo)參與其中,薪酬改革委員會在初期要做好宣傳工作,全面進(jìn)行原有薪酬方案的論證,仔細(xì)討論薪酬方案的具體事宜,改革是一件艱難的事情,從來不是一帆風(fēng)順的,因領(lǐng)導(dǎo)在薪酬改革中要有堅決的態(tài)度,降低改革的阻力。
施過程的培訓(xùn)。人力資源管理工作由企業(yè)的人事部門具體實施,但是需要高層管理者的全面支持,各個部門經(jīng)理要精誠合作,員工要積極參與,尤其是研發(fā)員工很多比較內(nèi)向,對管理不熟悉,也不善于參與,導(dǎo)致新的方案無法展開。公司要借助官網(wǎng)及公司例會等形式,對薪酬改革的具體方案分階段行的公布,可以采取員工座談的方式了解員工對新方案的意見和建議,積極推進(jìn)全體成員參與薪酬改革,薪酬設(shè)計是一個復(fù)雜而專業(yè)的任務(wù),需要各方面對理論了解,熟悉操作流程,因此又必須請專家對參與人員進(jìn)行培訓(xùn),使大家對薪酬設(shè)計的重要環(huán)節(jié)及大家不熟悉的環(huán)節(jié)重點講解,更好地推進(jìn)薪酬優(yōu)化工作。薪酬改革委員會成立后,奧林公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)對其成員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點是薪酬改革的目的、流程、新方案與舊方案對比、舉例說明等。只有薪酬改革委員會的成員了解薪酬系統(tǒng)的整個改革內(nèi)容重點及流程,才能保障方案順利的開展。
建立全方位的溝通機制。薪酬體系要堅持公平原則,但是絕對公平的薪酬是不復(fù)存在的,設(shè)計滿意薪酬方案是奧林公司追求的目標(biāo)。本次薪酬方案的設(shè)計顛覆了以往的做法,發(fā)了較大的變化。由于變化較大,不及時的信息傳遞及誤差導(dǎo)致員工不能很好的理解新的薪酬系統(tǒng),擔(dān)心目前的薪酬體系影響當(dāng)下的收入,從而采取抵制行為。為了更好的保障溝通,筆者建議:
鼓勵員工參與到薪酬體系的構(gòu)建中,薪酬管理與公司的其他管理制度有別,涉及的面較廣,每個員工的利息都與薪酬制度密切相關(guān),由外部專家指揮,公司領(lǐng)導(dǎo)參與制定,較少員工參與,欲達(dá)到每個員工的滿意,是非常困難的。員工親自參與薪酬體系的設(shè)計,有問題能夠及時地溝通、反饋,讓員工真實的感受參與公司決策,主人翁精神由然而生,因此容易對薪酬方案的優(yōu)化提供自己的意見和建議。只有自己親自參與的薪酬才能充分理解。
多種渠道溝通是薪酬設(shè)計中必須采取的方式,除了員工定期例會,公司統(tǒng)一層面上的交流,還需要將非正式溝通引入到薪酬設(shè)計方案中,增加溝通交流的機會,首先薪酬管理委員會要定期地了解研發(fā)部門的具體信息,搜集員工對薪酬方案的觀點,將此信息定期轉(zhuǎn)達(dá)給企業(yè)的高層及分管薪酬的工作小組,在適當(dāng)?shù)臅r間及時的調(diào)整薪酬政策,最終使薪酬方案與公司發(fā)展的實際匹配。另外公司將新設(shè)計的方案及時地傳達(dá)給員工,增加薪酬運行的公開和透明度,具體的形式可以靈活多樣,可以使用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺,也可以采取公司上級下發(fā)草擬的文件等傳統(tǒng)形式。
優(yōu)化績效考核管理。績效考核是薪酬優(yōu)化的前提條件,沒有科學(xué)完善的績效考核,薪酬方案的設(shè)計也是無法推行和實施,績效考核的目的是工作崗位分析的基礎(chǔ)上設(shè)計績效目標(biāo),設(shè)置績效標(biāo)準(zhǔn),確定權(quán)重,為激勵和薪酬做準(zhǔn)備。績效考核將員工的目標(biāo)與企業(yè)的經(jīng)營結(jié)合在一起,考核的結(jié)果與公司效益緊密掛鉤,員工認(rèn)為個人的薪酬依賴于組織目標(biāo)的完成,因此會更努力地工作。員工自身績效決定了其效益,每個員工的個人業(yè)績提高,公司的整體效益也會隨著增加。績效考核結(jié)果也是員工晉升的關(guān)鍵因素,員工的未來薪酬與其考核結(jié)果緊密相連??冃Э己说淖罱K目的自覺不自覺地增加員工原有的知識技能,為員工創(chuàng)造自身價值奠定基礎(chǔ),因此績效考核是企業(yè)長期激勵員工的策略。奧林公司為了激勵員工,配合科學(xué)有效的績效考核機制,具體有:
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關(guān)鍵詞:電力檢修企業(yè) 薪酬管理 薪酬設(shè)計
公司所屬員工約1100余人,現(xiàn)行工資制度為崗位薪級工資制。在現(xiàn)代企業(yè)制度建立及市場擴大的背景下,公司現(xiàn)有的績效考核與薪酬狀況存在一定的問題,急需重新設(shè)計方案,推動公司發(fā)展。
一、問題診斷
1.對公司現(xiàn)行薪酬狀況的診斷。第一,公司現(xiàn)行工資制度。公司自2003年實行“崗位薪級工資制”,崗薪工資分為26個等級,每個等級又分為5-8個薪級。第二,公司薪酬結(jié)構(gòu)與比例?,F(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)為崗薪工資、工齡工資、誤餐交通通信補貼、月度獎金、部門績效獎和,前三項為固定部分,后兩項為浮動部分,比例為6:4。
2.薪酬分配方面存在的主要問題。第一,工資結(jié)構(gòu)上存在著“一少一多”現(xiàn)象,即固定部分比浮動部分多。第二,重要關(guān)鍵崗位人員的收入與市場相同,而一般崗位的收入高于市場價位。第三,內(nèi)部分配關(guān)系不順。一是責(zé)任重的崗位與一般崗位收入差距小,二是職能管理部門人員的收入偏低。第四,薪酬的激勵作用差。多數(shù)人認(rèn)為月度獎金和一次性部門績效獎的分配都是領(lǐng)導(dǎo)定的,覺得薪酬制度激勵性差。第五,現(xiàn)行工資制度缺乏規(guī)范的工資調(diào)整機制。
3.對公司現(xiàn)行績效考核制度的診斷。公司的績效考核制度還不系統(tǒng)完善,未真正激勵員工積極性,推動公司的發(fā)展。
4.績效考核中存在的主要問題。一是缺乏完整的、有效的績效考核體系。二是考核理念落后,沒有將工作業(yè)績考評與綜合考評分開。三是考核主觀性強。
二、績效考核設(shè)計
1.績效考核設(shè)計原則。第一,業(yè)績考核為主,其他考核為輔,業(yè)績考核以KPI為重點。第二,考核以客觀事實為依據(jù)。第三,實行自我評價、管理部門(或上級)評價相結(jié)合。第四簡化操作,強化執(zhí)行。
2.績效考核設(shè)計思路。第一,考核類別。一是部門考核:側(cè)重工作業(yè)績的評價;二是部門負(fù)責(zé)人考核:側(cè)重工作表現(xiàn)的評價。第二,考核內(nèi)容。部門考核的內(nèi)容為工作計劃、關(guān)鍵績效指標(biāo)和獎懲細(xì)則。部門負(fù)責(zé)人考核的內(nèi)容為部門考核內(nèi)容,以及工作能力、工作態(tài)度等評議指標(biāo)。第三,考核方式。部門考核:生產(chǎn)部門由安全生產(chǎn)部考核,職能部門由考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核。部門負(fù)責(zé)人考核:實行民主評議與自我評價相結(jié)合。第四,考核周期。部門實行平時考核與年度考核相結(jié)合,部門負(fù)責(zé)人實行年度考核。第五,考核結(jié)果在工資支付中的運用。工資主體結(jié)構(gòu):崗位基本工資、崗位績效工資。采用兩次分配的方式,確定部門績效工資總量以及崗位績效工資的數(shù)額。將考核結(jié)果在績效工資中分配
3.考核流程。第一,部門考核流程。1)確定公司年度經(jīng)營管理目標(biāo);2)制定年度工作目標(biāo)與計劃;3)確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)值和工作計劃,制定《工作計劃書》和《目標(biāo)責(zé)任書》;4)將部門《工作計劃書》和《目標(biāo)責(zé)任書》報總經(jīng)理批準(zhǔn);5)考核期結(jié)束后由考核小組打分;6)績效反饋,確定考核結(jié)果;7)部門進(jìn)行二級考核。第二,部門負(fù)責(zé)人考核流程。1)進(jìn)行述職報告;2)人資部組織民主評議;3)人資部對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計匯總,計算出考核總成績;4)績效反饋,對考核結(jié)果有異議的被考核者提出申訴;5)考核結(jié)果公示。
三、薪酬方案設(shè)計
1.薪酬設(shè)計主要特點。按照上述目標(biāo)和任務(wù),可對公司的薪酬方案進(jìn)行重新設(shè)計。呈現(xiàn)如下特點:第一,與上級公司改革理念和意見吻合。第二,與市場價位銜接。第三,工資結(jié)構(gòu)任職人員的崗位等級相匹配。第四,初次納入工資檔次期間力戒工資平臺。
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構(gòu)建廣東高校圖書館績效管理指標(biāo)體系需通過以下幾個階段:首先,借鑒國內(nèi)外的圖書館績效管理指標(biāo)體系。目前,現(xiàn)存的圖書館績效管理指標(biāo)體系中有很多指標(biāo)的設(shè)置已經(jīng)不符合現(xiàn)代圖書館的發(fā)展需要,因此,要根據(jù)廣東高校圖書館的實際情況合理設(shè)置。其次,調(diào)查研究和系統(tǒng)分析階段。構(gòu)建績效管理指標(biāo)體系首先要做好信息、數(shù)據(jù)的收集和分析,選擇一些有代表性的圖書館進(jìn)行實際調(diào)查,對圖書館各部室及各崗位的相關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)分析,獲取一年或半年的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,這樣在正式確定考核指標(biāo)時就有了參照和標(biāo)桿。再次,績效規(guī)劃與溝通,設(shè)計方案并討論修改。根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系原則,首先擬定高校圖書館的整體發(fā)展策略與目標(biāo),然后往下一級層層分解,建立“圖書館部室館員個人”的目標(biāo)體系。在考核者與被考核者充分溝通的基礎(chǔ)上,制定一套詳細(xì)的考核指標(biāo),再由相關(guān)專家根據(jù)高校圖書館的實際情況修改設(shè)計方案,最后形成一套由圖書館、部室、館員三部分組成的績效管理指標(biāo)體系。最后,放之實踐,進(jìn)而補充完善。選擇不同層次、類型的圖書館進(jìn)行試點評估,把績效考核指標(biāo)體系放之實踐,用實踐來檢驗績效考核指標(biāo)體系的科學(xué)性與實用性,然后根據(jù)試用結(jié)果進(jìn)一步修改論證、補充完善,從而形成符合廣東實際的績效管理指標(biāo)體系。
2績效考核指標(biāo)的設(shè)置
根據(jù)績效管理指標(biāo)體系構(gòu)建的原則,設(shè)置圖書館、部(室)、館員個人三部分績效指標(biāo)體系,然后運用層次分析法設(shè)置評價指標(biāo),分配合理的權(quán)重。
2.1圖書館績效指標(biāo)的設(shè)置
廣東高校圖書館的績效管理指標(biāo)體系以國際和國內(nèi)相關(guān)指標(biāo)體系為參考,根據(jù)本館實際情況選擇適合本館的指標(biāo)級別及參數(shù)。績效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建需要根據(jù)廣東高校圖書館的實情,并權(quán)衡各種考核體系的利弊來設(shè)置和選擇指標(biāo)。權(quán)重是指在評價過程中對被評價對象的同級指標(biāo)按重要程度進(jìn)行定量分配,表示各評價因子在總體評價中按作用的大小來區(qū)分??偡种低ǔTO(shè)為10分,各項指標(biāo)的具體分值是總分值乘以其權(quán)重值,詳見表1所示。
2.2部室績效指標(biāo)的設(shè)置
高校圖書館的部室績效的考核以團隊工作任務(wù)的完成情況為主,部室績效以團隊協(xié)作能力和部室團隊完成工作任務(wù)量為主要考核目標(biāo)。高校圖書館部室績效指標(biāo)的設(shè)置情況如表2所示。
2.3館員績效指標(biāo)設(shè)置
高校圖書館規(guī)章制度、崗位細(xì)則較為具體、完善,評分的標(biāo)準(zhǔn)可以設(shè)計得較為詳細(xì),可選擇三級甚至四級考核指標(biāo)。館員的績效指標(biāo)比較具體,而且高校圖書館擁有一批研究型學(xué)者和專業(yè)技術(shù)人才,所以高校圖書館是研究型和學(xué)術(shù)型的圖書館,其績效指標(biāo)應(yīng)權(quán)重于館員的業(yè)務(wù)能力和科研能力的提高。高校圖書館館員績效指標(biāo)設(shè)置參照表3的示例。
2.4附加考核獎懲指標(biāo)設(shè)置
高校圖書館的附加考核獎懲指標(biāo)附在績效指標(biāo)體系的最后部分,是對館內(nèi)所有規(guī)章制度、管理細(xì)則未盡事宜的補充,當(dāng)對館員的工作管理情況在規(guī)章制度和管理細(xì)則中獎懲沒有具體的體現(xiàn)時,應(yīng)按照附加考核獎懲指標(biāo)執(zhí)行加減分值,并且在考核周期的時間內(nèi)累計,不封頂,最后在考核的總評表內(nèi)匯總。例如,及時有效地處理讀者的意見和建議加1分,工作態(tài)度熱情被讀者表揚加1分,獲得各種獎勵加1-3分,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)加1分等等;而遲到、早退扣1分,曠工扣3分,錯借錯還扣1分,與讀者爭執(zhí)扣1-5分等等。
3結(jié)束語
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關(guān)鍵詞:工程項目;團隊;激勵
HX項目團隊從屬于HX工程項目管理公司,主要從事河西地區(qū)青奧會政府工程的工程項目管理工作,HX項目團隊的人員按照不同職能組成,團隊成員學(xué)歷均在本科以上,年齡通常在28-45歲之間,都具有中級以上職稱或?qū)I(yè)技術(shù)證書。隨著工程項目的增多和業(yè)務(wù)量的增多,團隊的人員結(jié)構(gòu)和配置也隨之調(diào)整,但是現(xiàn)有的激勵方式已逐漸顯出弊端,無法適應(yīng)新的工作變化的要求,對原有方案進(jìn)行調(diào)整,設(shè)計新的團隊激勵方案成為亟待解決的問題。
1.團隊激勵存在的問題及分析
1.1薪酬
(1)薪酬標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)不合理
通過薪酬調(diào)查,HX工程項目團隊薪酬對比同等規(guī)模企業(yè)項目團隊,一般要比市場50P分位低約25%,也就是說,目前HX項目團隊成員的付出和企業(yè)得到的利潤相比,薪酬明顯偏低,對團隊成員而言,難言公平。同時,基本年薪和績效年薪的比例,目前是各50%計發(fā),依據(jù)雙因素理論,基本年薪可看作是保健因素,績效年薪可看作是激勵因素,績效年薪與當(dāng)年考核掛鉤,對應(yīng)相應(yīng)績效系數(shù),評級越高,績效年薪也隨之增加,激勵作用明顯。按照收入風(fēng)險系數(shù)配比,管理人員的變動收入比例應(yīng)該大于固定收入,而且基本年薪作為企業(yè)固定成本,對個人激勵作用偏弱,因此,激勵效果并不顯著。
(2)缺乏團隊薪酬計劃
目前的薪酬結(jié)構(gòu)里面并沒有團隊薪酬的制度性規(guī)定,主觀隨意性較大,而要對團隊進(jìn)行有效激勵,增加團隊合作和互信,團隊薪酬是必不可少的,工程項目管理企業(yè)的團隊薪酬通常為年度獎金和項目獎金。目前HX項目團隊的薪酬與績效的相關(guān)度較低,薪酬沒有體現(xiàn)出企業(yè)貢獻(xiàn)度,而通過團隊薪酬的解決,可以使個人、團隊、項目的利益緊密聯(lián)系在一起,個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)和項目目標(biāo)也就得到了統(tǒng)一,在有效激勵的同時實現(xiàn)了共贏。
1.2 考核
(1)績效考核缺乏定量指標(biāo)
目前采用的是德、能、勤、績考核,基本以個人半年總結(jié)和年度總結(jié)報告文字?jǐn)⑹鰹闇?zhǔn),除銷售指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)外,大部分為定性文字?jǐn)⑹?,而且,員工并沒有參與到指標(biāo)的設(shè)定過程,當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化時,指標(biāo)也沒有相應(yīng)的調(diào)整機制,考核人員也多憑印象評級,主觀成分過重,隨意性較大。這樣的績效考核并沒有為員工的晉升、調(diào)動、加薪提供的一種手段,失去了績效考核的本來意義。而且由于考核缺乏有效的反饋,團隊成員并不清楚自己的問題所在和需要改進(jìn)的方向,考核起不到應(yīng)有的作用。
(2)團隊績效考核體系不完備
團隊績效只是團隊個人績效的累加,項目責(zé)任書往往成為項目負(fù)責(zé)人自己的總結(jié)參照。團隊績效的考核同公司的任務(wù)指標(biāo)和個人的任務(wù)指標(biāo)沒有建立起聯(lián)系,指標(biāo)的設(shè)計往往只關(guān)注短期利益與財務(wù)指標(biāo),公司、團隊、個人三個考核主體之間缺乏關(guān)聯(lián),且沒有得到相應(yīng)分解和細(xì)化,團隊考核主要看施工量和回籠資金,同時憑領(lǐng)導(dǎo)印象,只是自上而下的評價,沒有從財務(wù)、客戶、組織和學(xué)習(xí)四個維度進(jìn)行,沒有指標(biāo)的量化,離正確的績效指標(biāo)層層分解還有較大差距。
1.3 培訓(xùn)
培訓(xùn)效率低下。目前采用的是網(wǎng)上課堂為主的培訓(xùn),網(wǎng)上課堂的好處是培訓(xùn)時間靈活、課件選擇豐富,不過關(guān)于培訓(xùn)的要求只是規(guī)定了累積學(xué)時,并沒有根據(jù)崗位和個人需求進(jìn)行課程解決和規(guī)范,并且沒有后續(xù)跟蹤環(huán)節(jié),缺乏針對性的輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)的措施,對授課的質(zhì)量難以保證。出于成本角度,培訓(xùn)只局限于常用和應(yīng)急的需求,沒有與個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相匹配。同時,對于資格證書和在職學(xué)習(xí)的鼓勵只是停留在口頭,并無實質(zhì)性的措施,對員工學(xué)習(xí)積極性沒有有效激勵。
1.4 授權(quán)
團隊缺乏自。團隊目前組織架構(gòu)以職能制為主,屬經(jīng)理型領(lǐng)導(dǎo)團隊,這種架構(gòu)的最大劣勢就是缺乏自,換句話說,就是每件事都必須在請示匯報過以后方可執(zhí)行,考慮到HX項目團隊都在項目現(xiàn)場辦公,信息的傳遞主要通過公司OA系統(tǒng)、郵件或電話溝通,而且有些事項須書面確認(rèn),一來一回也就影響了辦事的效率,也影響了團隊工作的積極性。
1.5 企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、等方面的集合,是企業(yè)發(fā)展的精神動力,對企業(yè)和團隊起著無形的激勵作用,通過企業(yè)文化建設(shè),員工的工作積極性和創(chuàng)造性可以得到有效的激發(fā)。但是,企業(yè)文化不是靠幾句口號喊出來的,也不是爛熟于胸就有的,企業(yè)文化是在員工、團隊、組織日常的工作中、一言一行中,潛移默化形成的,是沉淀于員工、團隊和組織內(nèi)部的,企業(yè)文化的形成最關(guān)鍵的就是需要制度的維護(hù)和落實。HX項目管理公司有著自己的企業(yè)文化和愿景,但是在日常工作中,在日常制度中、在日??己酥?,卻難以感覺到它的存在。
2.團隊激勵方案的設(shè)計
2.1 設(shè)計的思路
由個體、團隊、組織三個層面,從薪酬、考核和培訓(xùn)三個方面入手,提出可行設(shè)計方案,建立具備應(yīng)用價值和可操作性的HX項目團隊激勵方案,從而調(diào)動團隊成員積極性,增強其團隊凝聚力和合作意愿,引導(dǎo)其實現(xiàn)團隊目標(biāo),達(dá)成組織績效。
2.2 設(shè)計的內(nèi)容
囿于篇幅所限,本文著重探討團隊層面的激勵,即從團隊的角度出發(fā),著眼于薪酬、考核、培訓(xùn),進(jìn)行激勵方案的設(shè)計。
2.2.1薪酬
(1)績效年薪
要體現(xiàn)出團隊合作意識和團隊績效,則需要引入團隊績效考核等級,結(jié)合團隊績效考核等級和個人考核等級,確定最終的考核系數(shù)(詳見團隊考核)。也就是說,團隊考核等級越高,個人考核系數(shù)也隨之上升,而等級之間的差額即可理解為團隊績效獎金,起到了激勵作用。
(2)項目獎金
項目獎金與團隊和個人掛鉤,把項目獎金考核標(biāo)準(zhǔn)明確,制度化,會對團隊整體的激勵和效率的提升起到積極作用。項目獎金產(chǎn)生的前提是項目有利潤,結(jié)合HX項目團隊和工程項目實際情況,作如下解決:
項目獎金=項目超額凈利潤*項目獎金系數(shù)*項目團隊考核系數(shù)
其中:
項目超額利潤=項目實際凈利潤-項目預(yù)期凈利潤(由經(jīng)理辦公會于項目開始前決定)
項目獎金系數(shù)由經(jīng)理辦公會研究決定(通常在10%以內(nèi))
項目團隊考核系數(shù)由團隊考核確定
這樣的設(shè)計,一是項目必須有凈利潤且是超額凈利潤,二是通過預(yù)期凈利潤和項目獎金系數(shù)可以有效控制成本,三是團隊考核系數(shù)可以激發(fā)團隊的合作,同時由于是超額利潤的獎勵,在公司內(nèi)部也不會引起不滿,較為公平。
2.2.2考核
(1)團隊考核
團隊的有效激勵需要清晰的團隊目標(biāo)支持,團隊績效考核同樣舍棄原有的德、能、勤、績考核指標(biāo),引入平衡計分卡指標(biāo)體系,引申出KPI考核指標(biāo),結(jié)合360度考核進(jìn)行設(shè)計。由總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、人力資源部和團隊自評,對應(yīng)KPI目標(biāo)值,根據(jù)權(quán)重打出得分,然后再根據(jù)考評主體權(quán)重計算出最后得分,根據(jù)得分情況對應(yīng)考核等級或考核系數(shù),結(jié)合考評的權(quán)重計算出得分,考核分?jǐn)?shù)由上半年得分和年終得分加權(quán)計算得出。
考核分?jǐn)?shù)=上半年得分*40%+年終得分*60%
然后對應(yīng)得出團隊績效等級,等級分為定量和定性指標(biāo)。定性指標(biāo)和個人績效結(jié)合,用于計算績效年薪。定量指標(biāo)則用于計算項目獎金。
2.2.3培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)流程的設(shè)計
培訓(xùn)工作的開展需要清晰的流程,培訓(xùn)流程的設(shè)計應(yīng)該包括需求分析、計劃的制定、計劃的實施以及效果評估幾個環(huán)節(jié),總之,培訓(xùn)流程的設(shè)計以解決員工的實際學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向,旨在加強員工的參與和調(diào)動其學(xué)習(xí)熱情,以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
(2)培訓(xùn)課程的設(shè)計
培訓(xùn)課程的設(shè)計就是將培訓(xùn)目標(biāo)落實,根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),確定培訓(xùn)的課程、形式、時間、教材等等。和福利計劃類似,HX項目團隊的培訓(xùn)課程也分為專業(yè)課程和通用課程,團隊成員可以根據(jù)自己的需要自行選擇,滿足不同學(xué)習(xí)需求。
2.2.4授權(quán)
組織架構(gòu)的重設(shè)。相比較原有組織架構(gòu),調(diào)整后的結(jié)構(gòu)引入了矩陣制的特點,其帶來最大的變化就是HX項目團隊獲得了授權(quán),自得到大大的提升。項目團隊可以在授權(quán)允許的范圍內(nèi)做出日常經(jīng)營,報備總經(jīng)理即可,總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)起到監(jiān)督的作用,項目團隊的級別上移,獲得了極大的操作平臺,激勵效果明顯。
2.2.5 學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)
首先,通過學(xué)習(xí)本公司企業(yè)文化,制定共同追求的發(fā)展目標(biāo),從思想和行為上實現(xiàn)團隊成員與企業(yè)之間的高度認(rèn)同,通過價值觀的統(tǒng)一激發(fā)員工主動提升人生價值的責(zé)任意識,形成積極、團結(jié)、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展整體,為學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)統(tǒng)一思想。
其次,根據(jù)團隊現(xiàn)狀和資金實力,對成員進(jìn)行有針對性、實效性的管理培訓(xùn)。在團隊內(nèi)部建立完善的“自主學(xué)習(xí)機制”,提倡和鼓勵員工主動學(xué)習(xí)。使得在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的中后期階段能夠形成自主學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,并使之成為習(xí)慣而得以延續(xù)。
第三,提倡“無邊界行為”學(xué)習(xí)。項目團隊成員之間雖然專業(yè)、職能不同,但之間的相互了解和學(xué)習(xí)必不可少,通過了解和熟識各個崗位的職能和運轉(zhuǎn)情況,有利于團隊成員換位思考,相互理解、相互支持,從而在最短的時間內(nèi)對問題提出建設(shè)性的處理方案。
篇8
仔細(xì)研究績效管理的理論,我們可以發(fā)現(xiàn),我們對績效管理的認(rèn)識是多么的錯誤,績效管理與績效考核實在是兩個差別很大的概念,兩者既不能混淆,更不能等同。
一、概念
1.績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中,經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上,幫助員工定立績效發(fā)展目標(biāo),然后通過過程的溝通,對員工的績效能力進(jìn)行輔導(dǎo),幫助員工不斷實現(xiàn)績效目標(biāo),在此基礎(chǔ)上,作為一段時間績效的總結(jié),經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對員工的績效進(jìn)行考核,確立員工的績效等級,找出員工績效的不足,進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃,幫助員工改進(jìn)績效提高中的缺陷和不足,使員工朝更高的績效目標(biāo)邁進(jìn)。
總結(jié)一句話,績效管理是經(jīng)理和員工的對話的過程,目的是為了幫助員工提高績效能力,使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致,使員工和企業(yè)實現(xiàn)同步發(fā)展。
2.績效考核:績效考核是對員工一段時間的工作、績效目標(biāo)等進(jìn)行考核,是前段時間的工作總結(jié),同時考核結(jié)果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪、獎金)等提供依據(jù)。
二:區(qū)別:
1.績效管理是一個完整的系統(tǒng),績效考核只是這個系統(tǒng)中的一部分;
2.績效管理是一個過程,注重過程的管理,而績效考核是一個階段性的總結(jié);
3.績效管理具有前瞻性,能幫助企業(yè)和經(jīng)理前瞻性地看待問題,有效規(guī)劃企業(yè)和員工的未來發(fā)展,而績效考核則是回顧過去的一個階段的成果,不具備前瞻性;
4.績效管理有著完善的計劃、監(jiān)督和控制的手段和方法,而績效考核只是考核一個手段;
5.績效管理注重能力的培養(yǎng),而績效考核則只注重成績的大小;
6.績效管理能建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴的關(guān)系,而績效考核則使經(jīng)理與員工站到了對立的兩面,距離越來越遠(yuǎn),制造緊張的氣氛和關(guān)系;
三、聯(lián)系
二者的聯(lián)系是績效考核是績效管理的一個不可或缺的組成部分,通過績效考核可以為企業(yè)的績效管理的改善提供資料,幫助企業(yè)不斷提高績效管理的水平和有效性,使績效管理真正幫助管理者改善管理水平,幫助員工提高績效能力,幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。
四、考核絆住了管理者的腳
在企業(yè)的績效管理的實踐中,許多的管理者只是認(rèn)識到了績效考核的作用,認(rèn)為通過績效考核可以將員工的績效水平區(qū)分開,可以依據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行職務(wù)變動的決策,可以決定漲薪的差別,可以決定培訓(xùn)的實施等,認(rèn)為做到這些就是做好了績效管理。
所以,在企業(yè)具體操作績效管理時,斷章取義地將績效考核定義成績效管理,一門心思地設(shè)計績效考核表格,設(shè)計考核指標(biāo),研究指標(biāo)量化的可能性,讓數(shù)字說話。你不能不說,企業(yè)的管理者在如何實施績效考核,著實是下了一番工夫的,為了能夠獲得考核的真經(jīng)與秘籍,他們甚至不惜重金聘請咨詢公司做績效設(shè)計方案,做關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(KPI)。
但是做來做去,卻總也逃不出考核的陷阱,總也發(fā)現(xiàn)不了十全十美的考核方法,指標(biāo)的量化總是不能盡如人意,考核的表面文章,形式主義依舊十分明顯,考核造成的經(jīng)理厭煩、員工害怕的局面仍然沒有得到有效的改善,該存在的問題的依然存在,該解決的問題沒有解決。
這樣做績效的路子,使得管理者就像被考核絆住了腳,無法前進(jìn)和提升。
五、績效管理,別讓考核絆住了腳
考核固然重要,考核指標(biāo)的量化也很關(guān)鍵,但一定明確,他們不是績效管理的全部,也不能根本解決管理中存在的問題。要使考核成為順利的必然,成為受人喜歡的東西,過程的管理一定不能省略,系統(tǒng)的建立、過程的努力才是解決績效考核難題的關(guān)鍵。
不讓考核絆住腳,首先解決績效觀念的問題,樹立管理出績效,而非考核出績效的觀念??冃б欢ㄊ枪芾沓鰜?,而非考核出來的。
建立P-D-C-A的績效管理循環(huán)系統(tǒng)。所謂P-D-C-A循環(huán)即是計劃、實施、檢查、調(diào)整。落實到績效管理上就是設(shè)定績效目標(biāo)、持續(xù)不斷的過程溝通、做文檔記錄、績效考核、績效管理的診斷與提高的五步一循環(huán)。
篇9
某集團下屬A公司,主要從事機械商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),人員規(guī)模80人。經(jīng)過幾年的發(fā)展,公司已進(jìn)入比較平穩(wěn)的發(fā)展階段。同時公司也發(fā)現(xiàn)了很多管理上的問題,突出地表現(xiàn)在人力資源管理上,如職責(zé)模糊、職務(wù)序列不合理、升遷機會有限、獎懲缺乏依據(jù)、薪資體系起不到激勵作用等,抑制了企業(yè)的活力,導(dǎo)致人浮于事、工作缺乏積極性、效率低下等,這些問題的存在嚴(yán)重地影響了企業(yè)在市場中的競爭力。
概括來說,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的深入,原來計劃體制下事業(yè)單位的人事管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)人力資源管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,因此必須逐步實現(xiàn)從簡單的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步走向市場化和企業(yè)化。
咨詢思路
從人力資源診斷和業(yè)務(wù)活動入手,進(jìn)行工作分析,明確部門職能和工作量; 在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行工作職位設(shè)置,確定部門所需要的崗位;然后明確各個崗位的職責(zé)和任職資格;確定工作職位的重要性,以此來確定職位序列,為崗位工資的確定提供依據(jù);在此基礎(chǔ)上,分析實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵績效指標(biāo),制定績效考核體系,真正使考核具有定量性、可衡量性和可實現(xiàn)性;最終實現(xiàn)責(zé)權(quán)清晰、人人有事做、事事有人做、考核公正、薪酬具有公平性和競爭性,真正能夠有效激勵,提升績效水平。
本次咨詢過程中堅持的幾點:
重觀念轉(zhuǎn)變:A公司是國營企業(yè),員工在很大程度上有計劃經(jīng)濟的觀念,必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有人員的管理觀念,因此配合本次咨詢設(shè)計六次培訓(xùn)。
共同參與:咨詢過程是個系統(tǒng)學(xué)習(xí)過程,咨詢的成果也不僅僅是最后的咨詢報告,因此在本次咨詢過程中,中層管理人員特別是人事行政管理人員要積極參與到咨詢過程中,在咨詢過程中掌握現(xiàn)代人力資源管理思路和方法,便于以后持續(xù)改進(jìn)。
由點到面:先選取關(guān)鍵崗位,然后由點到面推廣到其他崗位。
綜合實際:吸納現(xiàn)代人力資源管理的思想,結(jié)合A公司的實際。
咨詢內(nèi)容
1、人力資源管理診斷與工作分析
用一周的時間對公司的組織機構(gòu)、職能職責(zé)分工、關(guān)鍵工作活動、工作中的關(guān)鍵行為、工作環(huán)境、工作的績效標(biāo)準(zhǔn)、工作對人的要求等方面做了全面的診斷,了解到公司人力資源管理的基本現(xiàn)狀并進(jìn)一步剖析存在的問題。
2、職位設(shè)置
根據(jù)公司的總體發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式和業(yè)務(wù)特點,本著精簡、節(jié)儉、效能的原則,重新梳理了A公司的職位設(shè)置和人員編制,精簡10%的人員,5%的崗位做了調(diào)整,使業(yè)務(wù)更加順暢,工作效率得到提高。
3、職位描述
根據(jù)職位設(shè)置和工作分析結(jié)果,通過自下而上,再自上而下的描述過程,對 A公司的各個崗位的指揮關(guān)系、職責(zé)范圍、主要權(quán)限、溝通關(guān)系、任職條件給予定義性說明,定性地表明該崗位所負(fù)責(zé)任程度、并編制了職位說明書。從而使得各個崗位人員職責(zé)明確,保證人人有事做、事事有人做,為競聘上崗、招聘錄用員工、制定薪酬政策、進(jìn)行目標(biāo)管理、教育和培訓(xùn)、考核和獎懲、晉升與開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
4、確定職位序列
對各個崗位進(jìn)行職位評估,根據(jù)評估的因素點值之和確立工作職位的重要度,確定了職位序列,為薪酬改革中的靜態(tài)工資設(shè)計提供序列基礎(chǔ),打破原有的行政級別工資制。
5、崗位工資的設(shè)計
根據(jù)職位序列的設(shè)計方案和崗位工資總額,設(shè)計了公司崗位工資級別及發(fā)放方式。
6、考核體系設(shè)計
根據(jù)公司的經(jīng)營特點和發(fā)展戰(zhàn)略,以職位說明書和發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ),建立了考核組織體系、考核內(nèi)容、內(nèi)容權(quán)重、績效考核指標(biāo)、態(tài)度考核指標(biāo)、能力考核指標(biāo)以及考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
7、獎金方案的設(shè)計
根據(jù)人工成本總額和分配比例,結(jié)合各部門業(yè)務(wù)特點,設(shè)計了獎金分配方案。
8、舉辦6次配套培訓(xùn)
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一、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20**“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為
一、
二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》?!豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識,為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20**年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元,實際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,20**年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、**沃爾瑪購物廣場、**SM廣場等商城裝飾裝修工程;**奧運帆船中心、**白海豚大酒店、****國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,分為A、B、C級,獎罰有據(jù)。2、加強公司管理成本控制,實行費用預(yù)測、控制制度,實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標(biāo)要求。3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責(zé)任經(jīng)營,明確了項目部是成本中心的定位。
《項目管理手冊》的實施,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,**年公司先后榮獲2005年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“AAA信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“20****最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個設(shè)計項目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎,**獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、**榮獲20**年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、**和**榮獲20**年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。**年公司共吸引各類人才近30名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
五、加強企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。09年工作展望經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細(xì)的項目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過提升**裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),以良好的經(jīng)營業(yè)績充實**裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將**年定為**裝飾的“品牌年”,我們的口號是“品牌、使命、追夢;競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作:
一、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績,提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚**裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢,實現(xiàn)以點帶面,有序發(fā)展的目標(biāo)。
二、繼續(xù)完善績效考評制度,加大考核力度,形成良好的激勵和制約機制,在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設(shè)企業(yè)管理平臺。
三、科學(xué)制定成本費用預(yù)算,加強對成本費用的控制,強化項目成本中心責(zé)任制,探索股權(quán)和期權(quán)激勵的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),擴大公司的注冊資本,以滿足市場競爭的需要。
四、繼續(xù)完善**裝飾的專業(yè)資質(zhì),打造獲取設(shè)計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。
加強企業(yè)文化建設(shè),賦予**裝飾更深的文化內(nèi)涵及價值觀,采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭創(chuàng)**知名品牌。