導語：如何才能寫好一篇教育管理相關知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：高校思想政治教育；網絡管理學；構建

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0020-03

一、高校思想政治教育的網絡管理學勢因

網絡管理學是關于網絡管理理論與管理過程的科學，網絡管理學是管理學的互聯網延伸，是管理技術和管理理論信息化的體現。隨著互聯網技術在高校的深入和普及，網絡管理已經廣泛的運用在高校網絡教學、網絡德等各個領域。恩格斯指出：“在社會歷史領域內進行活動的，全是有意識的、經過思慮或憑激情行動追求某種目的的人；任何事情的發生都不是沒有自覺的意圖，沒有預期的目的。”①高校思想政治教育運用網絡管理學知識開展工作，推進高校思想政治教育的發展，同樣具有其目的性和自覺性：

一是高校思想政治教育主體的特性使然。2004年頒布施行的中央第16號文件明確規定了“要堅持教育和管理相結合”開展思想政治教育，并將此作為高校思想政治教育的基本原則確立下來。在高校思想政治教育中，輔導員直接與學生接觸，既是思想政治教育的施教者，也是班級事務的管理者、組織者。專職教師通過課堂和書本對學生開展思想政治教育，課程設計、組織授課、考核考評等過程也是管理的過程。高校教務的管理者、課改的實施者、輿論的宣傳者、引導者直接承擔著高校的管理、運行責任，是直接的管理者。

二是高校思想政治教育科學發展的需要。與傳統管理一樣，網絡管理包括了決策、組織、領導、控制和反饋等環節，這些環節都貫穿于思想政治教育的始終。借鑒和吸收網絡管理學的相關知識，可以將網絡管理學的科學方法引入思想政治教育中去，豐富思想政治教育的方式，提升思想政治教育管理的績效。可以豐富和發展思想政治教育理論，促進思想政治教育理論的創新。可以充分發揮管理的激勵、懲罰、控制、反饋等功能，豐富思想政治教育的實踐機制，提升思想政治教育的效果。

二、高校思想政治教育網絡化管理的困境

借鑒和吸收網絡管理學的知識開展高校思想政治教育，有助于推動高校思想政治教育的發展。在借鑒和吸收網絡管理學知識，開展高校思想政治教育的過程中，依然存在不少問題。

（一）網絡組織管理不規范，經驗管理性強

高校思想政治教育的管理是一種目標管理，最終是要實現社會主義核心價值體系在高校的普及和建立，推進主流意識形態認同效果的實現。②這一過程，即是實現高校思想政治教育管理目標、管理績效的過程。

在當前的高校思想政治教育過程中，網絡組織管理上存在著不規范的現象。主要是經驗管理貫穿了教育的全過程，影響了教育效果的實現。網絡組織管理的不規范主要表現在：實施網絡教學的目標不明確、網絡管理與一般管理的權界不清、缺乏專業的管理隊伍、網絡德育缺乏實質性的領導體制和獎懲機制等。在具體工作中，管理理念陳舊，管理知識缺乏，經驗管理占據主要位置、缺乏科學的管理思維和方法，對出現的新問題、新情況應對不力。這些情況的存在，直接影響了高校思想政治教育的效果，制約了高校思想政治教育網絡管理科學化的效力。

（二）網絡管理過程僵化，缺乏創新和人文關懷

在高校思想政治教育中，大學生是主要客體。高校思想政治教育倡導的“客體中心主義”，將客體作為高校思想政治教育的核心，這與當前我們倡導的“以人為本”、尊重學生的方針不謀而合。而在開展網絡德育、網絡教學的具體實踐中，存在管理僵化、缺乏創新和人文關懷的情況。

一是網絡管理主體，即教育活動的組織者、實施者對自身角色認識不到位。網絡管理不僅僅是對具體的計算機業務的管理，更是一種全局化的科學管理方式。高校的管理者要充分認識到網絡辦公、網絡管理的重要性，同時也要承擔起網絡德育講師、網絡教學專家的責任。而由于對這一點認識不到位，使得管理主體的角色、職責單一，認為管理者只負責行政事務，與具體的教學任務無關。管理者只負責發號施令，負責獎懲和監督，這樣的理念使得管理者對管理的過程只求穩定，不求突破。管理模式和方法顯得單一和僵化，缺乏創新性。

二是具體的施教者，專職教師和輔導員服務學生、服務管理的意識不強。在網絡教學、網絡德育、網絡心理咨詢的過程中，沒有堅持“以人為本”、“以生為本”的教育原則。尤其是在當下流媒體、微網絡全面深入宿舍、深入課堂的情況下，在引導學生應對網絡詐騙、網絡暴力、網絡輿情等方面關懷不夠。利用網絡知識，做好網絡班級管理，實時了解學生動向，心理變化等方面應對能力不足。在管理過程中，由于對網絡管理知識、管理經驗的缺乏，使得管理方法簡單，難以獲得學生的認同和支持。

（三）網絡管理機制不健全，效率與效果不成正比

高校思想政治教育存在著網絡管理機制不健全，效率和效果不成正比的情況。

首先，管理定位和認識不到位，沒有形成聚合力。一直以來，高校思想政治教育的網絡管理，沒有得到應有的重視，甚至有人懷疑這樣的管理是否存在。在行政管理的主導下，高校思想政治教育教育的管理，從屬于學校的整個行政權力管轄之下，網絡德育、網絡教學的管理顯得相對乏力。

其次，理論指導具體實踐不足，理論借鑒缺乏科學性。網絡管理與思想政治教育管理不同，網絡管理理論側重于實踐指導、機制構建等方面。因此，需要進行專門的培訓和學習。目前高校網絡德育的管理，主要由與大學生直接接觸的輔導員和專職教師承擔。因此，從知識構成上來說，輔導員和專職教師對網絡管理理論相對缺乏，對理論的運用也缺乏規范化。這些問題的存在，使得網絡管理理論的實踐指導不足，網絡管理的科學性和實踐性較差。

再次，管理機制建設滯后，管理效率與效果差距大。管理要發揮其優勢和效果，就不得不保證其管理機制的正常運轉。在管理中，競爭機制、績效機制、激勵機制、反饋機制和控制機制等都是必須要具備的。而目前各高校思想政治教育的網絡管理機制，依然從屬于行政管理，網絡管理機制的重要地位沒有得到凸顯。在追逐管理效率的影響下，高校思想政治教育的網絡管理效果難以呈現，行政管理的高效率與思想政治教育管理的弱效果相對突出。

三、高校思想政治教育的網絡管理學構建

針對目前高校思想政治教育中存在的問題，重新認識高校思想政治教育網絡管理的重要性，構建符合高校思想政治教育發展和科學管理的認同機制是必然選擇。

（一）加強網絡組織管理，實現經驗管理向規范管理的轉變

強有力的組織領導和管理是科學管理的前提，是實現管理規范化和科學化的必要條件。高校思想政治教育教育的網絡管理，需要在科學管理的指導下開展。加強網絡組織管理，實現經驗管理向規范管理的轉變，是高校思想政治教育管理的出路。

首先，要明確管理目標，建立目標管理體系。高校思想政治教育教育的網絡管理屬于目標管理，通過網絡德育平臺、網絡思想政治教育課的教育、引導，最終提高思想政治教育的效果。大學生和高校思想政治教育都是網絡管理的目標，要建立網絡目標管理體系保障管理活動的開展。建立目標考核體系、明確管理者和教育者的權限職責、建立專門的網絡管理隊伍、開展網絡管理技能培訓、建立網絡獎懲機制等是組織管理的基本要求，也是實現規范管理的基本條件。

其次，要樹立科學管理理念，促進網絡管理的規范化轉型。目前高校德育網絡管理，依然停留在經驗管理的層面。經驗管理在某種程度上具有一定的積極影響，但從科學管理的角度而言，經驗管理是基本的經驗總結，算不上科學管理的理論。而且由于經驗往往具有很大的差異性和個體性，因此經驗管理很難做到與時俱進。在遇到新情況、新問題時，經驗很難發揮其作用。因此，通過加強組織管理，開展管理技能和知識培訓，樹立科學管理理念，實現經驗管理向規范管理的轉變是實現管理科學化、規范化的重要舉措。如圖1.1是高校思想政治教育網絡管理的模式構建：

從圖1.1中可以看出，學校黨委及教務管理者、輔導員和思想政治課教師都是高校思想政治教育的教育主體。三個主體運用網絡德育管理平臺實施教育，通過實施網絡管理的目標化和科學化，最終形成績效機制，推進高校思想政治教育教育的實現。

（二）創新網絡管理方式，凸顯教育管理的人文性和服務性

管理的過程對管理目標的實現極其重要，法國著名管理學家亨利?法約爾認為管理是以計劃為中心的、各個管理職能交替發揮作用的、循環往復的過程。因此，法約爾的管理理論也被稱之為“管理過程理論”。在他提出的14條管理原則中，幾乎囊括了管理過程理論的所有思想。管理過程的每一個細節直接決定了管理目標能否實現，管理效果能否達到。針對高校思想政治教育教育網絡管理中存在的問題，從管理的過程著手，創新網絡管理理念、管理方式，營造積極和諧的管理氛圍，凸顯教育管理的服務性和人文性是應對之策。

一是管理者要更新管理理念，重新認識和定位自身角色。高校思想政治教育的管理者既是網絡行政管理過程的控制者，也是思想政治教育網絡管理過程的控制者。管理者要充分認識到網絡管理是一種全局化的管理方式，網絡管理是行政辦公與網絡德育的契合，管理者應承擔起作為網絡德育講師、網絡德育專家的責任，既要做合格的行政事務辦理者，也要做優秀的德育網絡教師、德育網絡管理者。

圖2.1展示了影響網絡德育工作開展的幾個主體，學校黨委和教務管理者、學生輔導員、思想政治課教師以及德育組織協會構成了網絡德育工作的四個主體，其中前三位主體屬于網絡管理組織體系，四個主體通過網絡德育工作的開展推進高校思想政治教育教育的實現。

二是具體的施教者，專職教師和輔導員要樹立管理即服務的意識。管理即服務，這是管理的本質體現。在高校思想政治教育教育的網絡管理中，也要突出這種服務意識。要堅持“以人為本”、“以生為本”的教育原則，認真學習和考察流媒體、自媒體、微網絡對高校思想政治教育教育的影響，在實施網絡德育、網絡教學的過程中，能夠對出現的問題有正確的認識和處理。在網絡管理的過程中，要積極引導學生應對網絡詐騙、網絡暴力、網絡輿情等網絡管理問題的出現，建立網絡心理咨詢室和網絡班級管理制度，實時了解學生的動向和心理特征。要加強網絡技能培訓和學習，不斷提高自身的理論知識和網絡應急處置能力。

（三）健全網絡管理機制，實現管理效率與效果的統一

針對目前高校思想政治教育教育網絡管理機制不健全，管理效率與效果不成正比的問題，應從健全網絡管理機制，充分發揮機制的管控作用方面做起。

首先，要充分認識到網絡德育管理的重要地位，建立高校思想政治教育教育網絡管理的長效機制，形成聚合效力，保證高校思想政治教育教育的有效開展。要將高校思想政治教育教育的網絡管理上升到教務管理、戰略管理的層面，凸顯高校網路德育管理的重要性，盡量減少行政管理對高校思想政治教育教育管理的影響和干預。建立與網絡行政管理機制相區別的管理機制，形成獨立的網絡管理體系，實現高校德育網絡管理的規范化和科學化，改變逐漸被邊緣化的局面。

其次，健全和完善網絡管理機制，實現管理效率與效果的統一。要健全和完善高校思想政治教育教育網絡管理的組織機制、控制機制、獎懲機制、培訓機制和評估反饋機制。結合高校思想政治教育教育的特點，建立適應與高校思想政治教育發展，滿足學生實際需要，彰顯服務和個性的網絡管理機制。將管理的效果放在第一位，同時堅持管理效率的提高。實現管理的高效率與效果的高質量的統一，彰顯高校網絡德育管理的實效性。如圖3.1所示，高校思想政治教育網絡管理的績效管理過程，包含了以下幾個方面：

從圖3.1可以看出教育主體通過德育網絡開展教育工作，明確崗位職責。在進行績效管理的過程中，德育目標指導績效的實施開展，并通過網絡管理與控制進行調節，對存在的問題進行績效改進和導出，完成績效管理，最終實現網絡德育目標績效。

再次，加強培訓教育機制建設，建設網絡德育管理隊伍。要以高校思想政治教育管理者為突破口，以高校輔導員和專職教師為主力。組織和建立專門的管理人才培養機制，加強管理教育培訓，編寫管理教材，組織管理競賽。調整思想政治教育管理者、輔導員和專職教師的隊伍構成，更新管理者、輔導員和專職教師的知識構成，加強管理者、輔導員和專職教師的管理學知識培訓。建立培訓考核機制，著重檢驗受訓者運用理論、指導實踐的能力，實現網絡管理理論與高校思想政治教育理論的融合，實現理論借鑒的科學化、實踐化。

總之，高校思想政治教育教育的網絡管理，需要從認識上、理論上、機制上獲得突破。借鑒和吸收網絡管理學的知識，不但能夠克服高校思想政治教育教育網絡化、信息化的難題，也能實現高校思想政治教育管理的科學化、規范化發展，具有較強的理論和實踐意義。

注釋：

①馬克思恩格斯選集（第4卷）[M].人民出版社，1976年版，第243頁。

②俞吾金，意識形態論[M].上海人民出版社1993年版，第3頁。

參考文獻：

[1]張再興.網絡思想政治教育研究[M].經濟科學出版社，2009.

[2]秦在東.思想政治教育管理論[M].湖北人民出版社，2003.

[3]方世南.網絡管理學與管理學科的創新[J].學海，2000，（6）.

篇2

本文的目的是針對在當前新形式教育發展過程的背景下，如何理解目前正在發生的信息革命和認知這個過程領域。并揭示教育活動在高等教育系統中最主要的形式是學生及教師的知識管理。眾所周知高等教育目標和內容的研究，其中一個重要內容即是語境教學。如何將常規的語境教學融入到信息社會中，從而更好地提高學生學習的主動性和獨立性，是當前高等教育體系中不可欠缺的重要因素。

【關鍵詞】

認知知識；知識信息；能力

信息革命所帶來的認知革命，促使人們重新對約定俗成的觀點進行反思，重新認知世界對人們之間的相互作用。作為教師所要關注的是本人所涉及的教育領域中，其教育目標、教育特點、教育內容以及參于受教育的學生，其教育手段是否不同于以往的教育方式，是否符合現代教育中教師對學生的教學管理原則。而實施的教育活動方式是否違背了客觀和客觀觀念的教育內容。此外，在教育過程的轉變中，往往是導師要深刻改變教育方式來影響學生，其問題是有前瞻性教學，但組織教育模式的教師很難與所受傳統教育方式模式的學生能協調一致。

首先，認知革命極大地改變了我們對知識的了解與認識，而教育是我們對知識認知的一種手段和方法，而且又是一種實踐，二者是緊密相連的。當代認知革命表明，教育的本質和內容在其傳統形式上，已經不能適應現代世界的發展。之所以不適應，是因為我們生活在這個飛速發展的世界里，一個人的認知能力在發生變化，認識知識和知識認知在經歷一個轉型。

其二，知識的意義在改變，其內容包含了關于世界的整個數據以及所要認知的對象及過程。另外知識已成為一種建設性的單位，是人類創造性工作的一種模式。我們對知識認知的過程，是主動的與社會進行互動，是與世界互動。而不是局限地，限制其認知意圖，更多的是豐富其過程，并帶有創造性的運作。通過知識的認知和更新，它所展示的是創造、運作和儲存的一個過程。而我們對知識中掌握的重點不再是結果，而是它的程序性，是一個揭示認知的過程。而揭示這原理過程的，是發現它的產生和它在以往轉化過程中是如何進一步轉變成為新的信息知識。其原理是因為現代認識論把重點放在了認知過程，技能，能力以及發現內在規律上。

其三，知識信息化的目的是從原有學習主體的狀態中解放出來，使它能夠更新現有的知識，并通過它的形式來提升自由人認識和執行力。正是由于這一定義使認知革命讓觀察者處于一個被動的狀態。這些都是要通過教育來完成的，也說明為什么教育要作為一種工具成為社會化和培養的一項要求，今日教育不是一種選擇，而是個人終身學習的策略。作為當前主要的傳統的教育體系是建立在知識傳播的原則之上的。知識從一個有經驗的人轉移到一個不那么有經驗的人，這在傳統教育中是最好的體現。傳統的教育是一種社會文化，是知識的產生、積累、存儲、傳輸和轉換而成的。在當前以信息主導階段為主導，以認知革命為代表(知識轉化為信息)的社會發展過程，表明單純的傳統教育機制已經不能滿足當今的社會功能，其更多的形象世界傳播受到了局限，這就需要更多的知識不斷的傳送和接收來進行必要的補充，這就是非傳統教育系統目標功能中的一部分。非傳統教育是以知識和經驗為操作的一種新方法，是一個社會發展的工具。

另外，教育目標是讓一個人能在未來的社會活動中作好準備，教育的內容是掌握人類活動中的一般方法和形式。必須明確指出，傳統的教育手段中還是離不開知識和經驗管理，如果排除經驗管理這一基礎，教育活動也不復存在。更確切地說，主要的教育水平和中學的教育仍將以傳統的教育形式進行。然而高等教育是非傳統教育方式為目標原則，是知識和經驗為管理能力，這些注定為認知革命和信息社會所形成的條件作了工作準備。那我們應該如何組織在傳統的傳輸情況下培養學生(最值得注意的是高等專業的學生)，同時考慮到他們之間的目標和方法。首先，教師在整個教育過程中，應把自己設定在學生的位置，這樣可更好地了解什么可以做，并給予合理的建議，以便幫助學生。這樣在與學生產生互動的同時，不僅教了學生，教師本身也得到了教育，師生間也就成為了共同經營的主體。但對于非傳統的教育體系似乎仍然是一個模擬結構，但隨著社會和經濟的發展勢必作為思想反映在教育過程中。在今后的一段時間里，不能為學生提供能力培養的傳統教育仍然作為社會培訓的主體，以理論訓練占主導地位的學生，雖有大量的認知知識，但他們在實踐中既不知道該怎么做，也不知道如何應用所獲得的知識去實踐。而我們的教育應該是使畢業生能夠縱橫謎一樣的世界，并在實踐領域中能運用他們豐富的知識解決碰到的問題。

最后，作為教師在整個教育過程中，不但可以建立自己的教育軌跡，同時也建立了自己的生活軌跡，并在當今信息社會中，使這二軌跡重合形成教師獨立的世界觀，這就可以更深理解學生，實現對學生的形象管理和控制，達到真正意義上的教書育人。

作者：嚴如剛 單位：蘇州旅游與財經高等職業技術學校

參考文獻：

篇3

關鍵詞：軌道交通；交通運輸；組織管理

中圖分類號：U23 文獻標識碼：A

當今社會經濟飛速發展，城市的現代化進程也不斷加快。由于城市交通的需求量日益增大，導致路況復雜、擁擠堵塞，帶來出行時間被迫延長、環境污染、交通事故的頻繁發生的惡果，對城市的進一步發展提出了嚴峻的考驗。在這樣的形勢下，發展軌道交通運輸則成為重中之重，不同城市的建筑構造及道路特征決定了其軌道交通具有不同的發展趨勢。

一、城市軌道交通的概況分析

作為一種運量大、速度快、時間精準、節能環保等優點集于一身的交通運輸方式，城市軌道交通已經被世界上大多數國家和城市使用。由于軌道交通同時具備無污染、低能耗等特點，發展軌道交通對于城市自身實現保護環境、可持續發展也具有十分重大的意義。常規意義而言的軌道交通包括輕軌、地鐵、有軌電車等等，其中輕軌與地鐵因為更加合理化地利用城市地下空間、積極誘導用地規劃、解決中長距離運輸難題而廣受歡迎。

從第一個標志著軌道交通發展開始的地鐵在倫敦建成，距今已經有100多年的歷史，它至今仍擔負著承載一半以上的客流量的重要使命。近年來，我國的軌道交通也已經實現從無到有的現狀，并呈現良好的發展趨勢。目前，我國擁有軌道交通的城市如北京、天津、上海、南京、深圳等，多為國內一線城市，依托于軌道交通的建設發展，上述城市基本進入網絡化運營，人們可通過多途徑選擇交通購票方式，無形中拉近了城市的空間距離，加速了信息化發展的步伐，對促進城市建設發展具有不可忽略的重大意義。

二、軌道交通發展存在的問題及不足

由于軌道交通存在諸多優點，確實能為城市帶來便捷、安全的運輸，并且各大城市及部分二線城市人口持續增長、道路交通的不斷惡化，迫使軌道交通的發展成為能解決城市交通現狀的根本問題。然而城市軌道交通建設的目的是為了滿足初期、中期的客流量需求，面對社會飛速發展，依舊存在亟待解決的問題。

（1）城市軌道交通運輸的投資存在風險

軌道交通事業需要大量的資金投入，例如廣州地鐵二號線中三元里站至琶州站，全地下線長度為18.25km，預算投資達106.08億元人民幣。所以，對于城市軌道交通建設必須始終保持謹慎的態度，避免在投入建設滯后發生不滿足原計劃的運輸能力從而改建或者擴建的情況。

（2）城市軌道交通運輸的設計存在不合理因素

國內的許多城市軌道交通建設存在不合理因素，例如早期的北京、廣州的地鐵軌道使用的是十字形換乘設計，這樣的設計方案是兩條地鐵交匯在一個站，而換乘則集中在同一個站，乘客可同時向4個方向發散。一旦乘客想換乘另外的線路，就必須經過長途跋涉才能尋找到各自的站臺，單一的運營線路無法滿足尤其是處在高峰期的交通運輸的需求。造成這樣的尷尬局面的原因，是在于對地鐵線路的規劃和設計。如果按照國外的平行換乘設計，將地鐵的平行線路從相反線路改成換乘線路，則能解決許多類似的問題。

（3）城市軌道交通存在安全隱患

城市軌道交通運輸是一個為廣大群眾解決實際交通出行問題的服務行業，在服務質量中，最重要的是注重所有人的安全。在正常的營運狀態下，不僅要保證軌道交通所搭載的乘客、職工的安全，還要保證通道、設備的安全。乘客的安全意識薄弱、職工的大意失職、平時不注重設備的檢修保養，很可能會造成軌道交通的突發事故。因此，軌道交通對于職工、檢修人員提出更高的要求，防微杜漸，杜絕一切隱患，才可能保證每一次交通運輸的平安順利。

二、對于城市軌道交通發展提出的意見

城市軌道交通之所以能在全世界的范圍內發展的如此廣泛，最重要的原因在于它具備的城市道路交通不可比擬的優勢，因此發展軌道交通對于我國今后的經濟、社會發展起到至關重要的作用。對于城市軌道交通 的發展，提出以下幾點意見：

（1）政府加大領導作用，媒體加大監督力度。

不同于道路交通，軌道交通建設是操作技術難、步驟繁瑣、涉及面廣泛的一個巨大的工程項目，只有完善政府的領導體系，出臺宏觀調控方案，加強領導作用，媒體加大監督力度，對于不負責任的設計、建造過程給予曝光，才能促進城市軌道交通建設的順利進行。

（2）建立應急處理管理機制。

各類不同的突發事件的發生，在處置方法和事后相關信息的處理上應該建立管理機制，以便對于在軌道交通運行中的突發事件實現統一與協調處理。對于應急處理的全過程進行監控，并且根據實際情況制定出乘客疏散方案，避免發生不知情的乘客大量擁堵，導致事態進一步惡化的結果。建立良好的應急管理機制，可大大提高城市軌道交通對于突發事件的處理能力。

（3）提高規劃管理水平。

科學合理、實事求是地規劃城市軌道交通，提升城市軌道交通的規劃管理水平，進行實地考察評估，對于線路的建設規模、網絡布局、技術難題實現精準的評估分析，充分利用整體資源系統，實現對于日常維護、維修管理、材料設備的綜合化管理，同時確保維修昨夜對于交通運輸過程的影響降到最低。

城市軌道交通不僅與廣大群眾的日常生活息息相關，同時也可以充分利用地下空間，節約土地資源，對于一個城市經濟發展的起到至關重要的作用，為此，我們必須要重視城市軌道交通的設計規劃布局，加大生產投入，加強施工質量監督管理，加大力度對城市軌道交通建設的質量進行嚴格的控制和檢驗把關，提高規劃管理水平，促進現代城市軌道交通事業的全面發展。

參考文獻

[1]錢良輝，林航飛，陳小鴻.信息技術下的交通規劃流程再造研究的評述[J].鐵道運輸與經濟，2008，(6)：92-94．

[2]宗芳，雋志才，基于活動的出行方式選擇模型與交通需求管理策略 吉林大學學報(工學版)，2007．

篇4

關鍵詞：管理；內部控制；思想

基金項目：安徽工業大學研究生創新研究基金（項目編號：2013099）

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

收錄日期：2014年5月29日

一、引言

內部控制一直與審計有著千絲萬縷的聯系，現行的內部控制理論基本上來自審計研究領域（楊雄勝，2006）。美國著名的會計史學家邁克爾?查特菲爾德在其著作中將內部控制與審計融為一體來看待。事實上，縱觀內部控制理論的發展史，審計似乎與內部控制一脈相承，內部控制是為了減輕審計師的工作而存在，內部控制是審計師有效審計的工具。內部控制的核心任務就是查錯防弊，保證會計信息的真實完整，從而更好地為審計服務。但是，人們似乎也都明白一點：內部控制只提供合理保證而不是絕對保證，這為審計師逃避責任提供了借口。因此，基于審計下對內部控制的理解還存在問題。COSO報告、COCO報告以及《企業內部控制基本規范》的立腳點也是審計，這種對審計的“偏愛”顯然是不利于內部控制理論的發展。越來越多的學者認識到，雖然學術界和實務界一直都在研究內部控制，但是到底什么是內部控制（Heier，Dugan，Sayers，2005）內部控制效率意味著什么？這些仍然是一個困惑（Power，1997）。大量的文獻只是讓人們對內部控制的理解變得更加模糊。所以，人為的將內部控制劃定邊界，一方面限制了研究的范圍；另一方面也阻礙了其發展。內部控制是相對于外部控制而言，從管理學的視角來說，外部控制就是對組織以外的、與組織生存有密切關系的活動、程序等進行有效管理的過程。內部控制是對企業內部管理的一系列過程，包括審計相關活動。內部控制內涵不應局限在審計，而要上升至管理的高度。目前，對內部控制的研究有從外部審計視角、組織理論視角和經濟學視角出發（Maijoor，2000），也有從視角和制度視角出發（Arwinge，2013）。內部控制缺乏從管理學視角的研究，本文主要運用管理學的相關知識闡述內部控制的含義，以期讓人們對內部控制有一個更為直觀和感性的認識，為以后的內部控制研究提供思路。

二、什么是內部控制

控制一詞來源于法語，含義是檢查（Tannenbaum，1968），因此企業的內部檢查一直被看作是內部控制的主要活動。在COSO的內部控制框架――整合框架中，內部控制是“受到董事會、管理層和其他人員影響的，旨在為實現如下目標而設計的過程：運行的效率和效果、財務報告的真實完整、遵循法律法規。”這種表述雖然深化了對內部控制的理解，但內部控制的邊界開始模糊化，是否所有的組織行為都屬于內部控制范疇？很顯然，不同組織的行為目的是不一致的，并不全都屬于內部控制。從管理角度說，內部控制是管理體系的一個方面，它的作用不僅僅是保證會計信息的真實完整，還應在生產、銷售等過程發揮重要作用，最終是為企業的總目標服務。內部控制是為了證明管理的有效性而產生，是整個企業管理的“驗金石”，一方面檢驗企業的管理環境是否達到了外部投資者的期望；另一方面檢驗企業現有管理水平的高低以及能否保證企業的長遠發展。內部控制功能應服從于企業價值創造（池國華，2010；郝東洋，2011），而不僅僅是保證財務報告的可靠。自法約爾提出管理的五項職能以后，內部控制就被當成是管理的一項職能，為企業創造更多的利潤是其宗旨。隨著現代企業目標的演變，企業價值最大化逐漸成為內部控制目標。從長遠看，內部控制目標應該與企業戰略一致，只有實現企業的戰略目標，企業才能持續生存，企業的資產和信息才能得到保證。企業戰略目標體現了企業的內部需要，作為外部投資者的“剛性”管理約束，內部控制要與戰略融合，因地制宜，形成特有的管理文化。

內部控制的對象有三類：員工行為、組織、業績，但集中到一點是組織成員的行為（楊雄勝，2006）。所以，內部控制要從為企業價值創造出發，融合更多的管理思想，例如自我控制論、控制過程論、控制系統論等（楊雄勝，2006）。王竹泉等（2010）提出了“控制結構+企業文化”的內部控制要素新二元論。在他的研究中運用了不少管理學的思想。內部控制也離不開流程，流程是內部控制發揮作用的載體，流程傳遞著信息，信息指導管理者戰略的制定和調整。管理學視角下的內部控制有三個任務：一是人的控制；二是流程控制；三是信息控制。只有這三者有機結合，以戰略目標為導向，從而提高企業管理的有效性，保證企業的價值創造，實現企業長存。

（一）內部控制實施的主體是人，它是企業內部控制實施的關鍵。人是有感情的物種，由于人的“有限理性”，所以無論如何規范的內部控制都不可能得到完全的執行。不管是中國古代尊崇的 “性善論”、“性惡論”，還是近代管理學大師道格拉斯?麥格雷戈提出的人性X理論和Y理論，人性控制是最難控制的，但是它又是內部控制能否成功的關鍵，因此必須要進行人員控制。企業內部控制存在兩個關鍵群體：基層員工和管理層。基層員工是內部控制的第一道門，也是直接的實施者，管理層是第二道門，是實施的推動者。很多企業基層員工對內部控制的重要性理解不深、不負責任等，內部控制是一種形式，是下級糊弄上級的“玩意”，而上層管理人員考慮到晉升、績效等會舞弊、合伙串謀，并不會嚴格按照規范行事，用嚴重失真的內部控制報告“堵”投資者的嘴，草草了事。所以，管理下的內部控制要重視對人的引導，從思想和行為兩個方面來考慮。

（二）預防控制的對象是人，而實時控制的對象則是流程。業務流程是企業正常運轉的關鍵“齒輪”，企業所有流程都與活動相關，它將企業的信息流、資金流以及物流與生產相結合，是企業最重要的活動。業務流程的復雜性、分散性以及對員工監督的有限性，流程也是企業內部最難控制的地方。流程沒有得到有效的控制，企業運行就會受到限制，企業目標就可能無法實現。動態化的流程會產生很多的風險，這需要內部控制實時監督。審計視角下的內部控制也注重流程控制，但是主要是對會計報表有重大影響的流程控制，例如銷售、關聯方交易。而在管理視角下，流程的概念更豐富、內容更廣泛。一切與實現戰略相關的流程都應該需要內部控制加以管理。

（三）人是內部控制的實施者，也是信息的使用者。流程則是信息的源頭，它產生信息并傳遞信息。信息控制是內部控制的最后環節。管理者運用信息進行決策，判定戰術計劃是否有助于戰略的實現，外部投資者則依靠信息評價企業的發展前景。如今企業的規模和業務量都在快速增加，內部控制對信息控制越來越多的依靠信息技術手段，通過管理系統以及信息管理平臺，將流程端口與信息平臺連接，實時查閱和監督，指導管理人員的決策行為。

基于上述論述，我們可以將內部控制重新定義：以企業戰略為導向，以管理理論為支撐，運用管理工具，對人員、流程以及信息的監督、反饋，以實現企業價值創造的過程。

三、為何內部控制

企業在成長過程中，自身形成一套控制體系，暫且叫它管理控制體系。它是企業從建立起一步步的形成并最終以制度的形式確定下來的，可以說是每個企業獨特管理的“DNA”。從歷史的發展脈絡看，內部控制（內部牽制）的實踐及思想雛形起源于早期的管理活動，并隨著經濟社會管理活動的發展而不斷向前演進（林鐘高等，2008）。內部控制不是企業自我形成的管理，是外界要求的一種管理。主要表現在兩個方面：首先，內部控制的重點站在外部審計或者外部監管的角度；其次，內部控制關注提高信息質量和保護資產安全（Jan Pfister，2009），而不是以管理需要為目的，以實現戰略目標為主線，從而“要我控制”、“被動控制”思想普遍存在（池國華，2010）。通過運用這種管理模式，外部的投資者們認為企業能夠實現長遠發展，維護他們的利益。不管這樣做的初衷是什么，從管理學的角度來說，這種非自發、非自主的管理模式要想真正發揮作用，必須要將其融入企業控制文化中，利用文化的力量磨合其與組織的矛盾，消除邊界，建立企業對內部控制的重視。

內部控制對企業來說至關重要，甚至已經成為現代企業制度的重要組成部分。企業價值最大化一直是企業的目標，體現了對股東負責的精神。作為企業自身為何需要第三方政府出臺法規規范其管理呢？在這之前企業為何自己不加以管控呢？原因主要有三點：第一，高層不愿管。很多學者研究發現，企業的信息披露存在自愿性披露動機不足現象（楊有紅等，2008；Kinney等，2011）。企業的高層人員為了自身利益可能有目的的不披露某些信息，向投資者市場傳遞繁榮假象。從產權角度說，高層不是企業的所有者，財產屬于股東、投資者，所以高管沒必要保護他們的財產。第二，中層不能管。正因為高層的這種目的，會通過語言、行為等方式傳遞給中層管理者，中層會依照“命令”行事，從而刻意放松有關控制，數據作假、報喜不報憂便會發生。例如，有些上市公司替母公司借款，中高層管理者惡意串通，違規操作，降低了管理水平，最終會給投資者帶來損失。第三，基層不好管。首先基層員工權限過少，對于重要情況需要上級批準，如果上級決策失誤或者故意拖延，基層員工值得束手旁觀；其次現在企業的業務很復雜，全面控制很難，關鍵點控制又無法保證低的風險。這些使得基層員工難以管理。

四、怎樣內部控制

當前對于如何提高內部控制效率的研究更多地側重于理論框架層面，很少從管理視角下進行研究。基于上述對內部控制為何不能產生效率的研究，可以從以下層面改善內部控制。

（一）董事會是內部控制的一個重要主體，對于內部控制實施起著非常重要的作用。很多學者也都支持該觀點（Baysinger B，1990；吳水澎等，2000）。因此，提高內部控制效率首先需要加強董事會在內部控制中作用。正如李向陽（1997）認為董事會應該是約束經營者日常行為，實現事前帕累托最優的最合適的手段。董事會應該樹立內部控制觀念，抱著對投資者負責的態度，認識到內部控制對企業、政府、外部投資者的利害關系，客觀、公正評價經理層有關內部控制制度的建立和實施情況。

（二）要建立反饋機制。因為沒有反饋，管理者將不會意識到操作領域和流程的非法性（Alan Trenerry，1999），保證內部控制將相關的風險降低最低。政府也需要制定更多的法規來約束企業內部高管的行為，如同美國的SOX法案。其次要注重培養內部控制文化。

（三）良好的企業文化是一種軟性約束，會影響組織和員工的行為。內部控制歸根結底屬于嵌入企業控制制度的外在機制，只有將其融入到企業文化中，通過文化的力量規范控制，才能事半功倍。企業文化可以滲透在內部控制的方方面面，充分調動員工支持內部控制的自覺性和積極性，克服內部控制中的隨意性，內在地影響員工行為（周琳，2012）。

（四）努力構建學習型組織。學習型組織是指通過彌漫于整個組織的學習氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、扁平化的組織。在這種組織中，員工具有不斷學習的機會和欲望，組織對員工的管理也更加的開放和人性，內部控制會逐漸被了解和接受。員工會自覺按照內部控制制度行事，內在修養的提高，會降低信息作假、舞弊等事件的發射管。從基層影響到高層，形成一種內部控制組織，從而提高內部控制效率。

（五）運用現代管理工具。第一，平衡計分卡是一種集合了財務和非財務指標的綜合評價準則，也是有效實施內部控制的一種工具，把顧客、內部提升、學習成長作為內部控制實施過程指標，而財務作為內部控制實施結果指標，并分別賦予相應的權重，計算結果用來評價內部控制實施情況；第二，信息技術對企業的發展越來越重要，通過借助信息技術平臺能夠更有效率地開展內部控制活動，信息系統將信息、流程融合，簡化控制，提高效率。

五、總結

內部控制中有大量的管理學思想。企業內部控制的最終目的不是規范企業的控制行為，而是通過規范行為達到企業價值增值。所以，其目標不應建立在保證信息真實完整的基礎上，而應該要保證企業生存。其實就是從投資者角度出發，如何更加有效地管理企業的問題。基于審計視角下的內部控制研究會限制內部控制的發展，也會影響內部控制作用的發揮，而且與現實情況并不完全相符。內部控制不應只屬于審計和會計領域，它是對企業管理理論的一次大發展。未來對內部控制的研究需要打破這種慣性思維，拓展內部控制界限，深化對內部控制的理解，從而真正地發揮其應有的能力。

主要參考文獻：

［1］池國華.基于管理視角的企業內部控制評價系統模式［J］.會計研究，2010.10.

［2］郝東洋.管理視角下的內部控制思考：目標層次與評價模式［J］.人力資源，2011.4.

篇5

【關鍵詞】網絡時代；思想政治教育；管理；定位

思想政治教育隨著網絡的出現，需要對原有的管理進行重新定位，由于信息的大范圍覆蓋，以往傳統的管理方式已經不適應當今時代的發展，運用新的理念進行新的管理定位是網絡時代的發展要求。

一、網絡時代對思想政治教育管理定位的雙重影響

以往由于各種因素的影響導致思想政治教育功能的發揮不夠完善。網絡的出現為社會生活的各個方面都帶來了一些改變，具體到思想政治教育，主要有下面幾點。首先，利用網絡可以實現思想政治教育管理的創新，只有根據時代的特點，不斷進行創新，才能實現思想政治教育管理的創新。網絡的普及程度越來越高，思想政治教育管理者需要轉變觀念，掌握先進的計算機技術，學會利用網絡進行管理，這種管理方式可以極大的提升管理的效率，節約時間，及時的傳遞更多的準確信息。其次，認識到網絡優勢的同時，思想政治教育的管理者也要認識到網絡的缺陷，網絡如同一把雙刃劍，帶來優勢的同時也存在著巨大的挑戰。在網絡這個虛擬的世界上，存在著海量的信息，這些信息大多真假難辨。高等院校的思想教育，面對的是充滿強烈好奇心的大學生，尤其是剛進入大學的新生，在網絡這個自由隨意的平臺上，對一些不良的信息沒有較強的抵制能力，各種信仰和價值觀會受到不良信息的沖擊，這些現象的存在給思想政治教育管理帶來了很大的挑戰。

二、網絡時代思想政治教育管理的科學定位

（一）重塑以人為本的管理觀念

人是思想政治教育管理的核心，不關注人的思想政治教育是沒有意義的教育。以往由于深受傳統觀念的影響，我國的思想政治教育管理忽視了人在其中的主要作用，沒有真正樹立以人為本的發展理念，人在思想政治教育管理中作為一個實現目的的工具，這是非常不科學的，只有重視人在思想政治教育中的主體地位，才是真正堅持了思想政治教育中的核心理念，將人從工具的定位中解放出來。思想政治管理的主要功能是協調人與人之間的關系，實現資源的優化配置。思想政治教育不是疾風暴雨式的教育，而是“潤物細無聲”的教育，注重從精神上對人進行教育和說服，因此，不堅持以人為本的管理理念，不注重從精神層面和思想上對別人進行說服，思想政治教育管理的目的就無法實現。

（二）制定具體可行的管理目標

以往的思想政治教育管理目標沒有明確清晰的定位，提出的要求大多比較籠統和空泛，沒有根據具體的形勢制定清晰的操作準則。管理是一種目的性和意識性較強的活動，開展的各項思想政治教育活動都要緊緊圍繞著教育的目的進行，這個目的也是管理的方向所在，是評價思想政治教育活動是否取得相應效果的標準。所以，思想政治教育的目的是思想政治管理的主要職責。科學有效的定位，是思想政治教育管理沿著正確的方向前進的前提。在當今社會，社會的思潮更加多元化，制定思想政治教育管理的目標定位需要認真分析當前的實際情況，制定一個具有很強操作性的管理目標是非常有益的。

（三）營造和諧的管理環境和文化氛囤

由于思想政治教育管理是一個動態性的管理過程，外在的環境對其管理具有很大的影響，不適應動態的環境，就會阻礙管理目標的實現。良好的外在環境，可以促進思想教育管理的目標實現，確保各項工作落到實處，提高管理的效率。不良的外在環境，會對思想政治教育的管理起到不同程度的阻礙作用，甚至帶來嚴重的影響。因此，必須注重營造一個和諧的管理環境。特別是在當前的形勢下，良好的管理環境和文化氛圍為思想政治教育管理定位提供了一個有力的支撐，可以確保思想政治教育管理系統中的每一個要素都得以充分的發揮。思想政治教育管理是意識形態的重要組成部分，管理者必須保持清醒的頭腦，對社會上的一些負面影響不回避，采取有力的措施進行有效的應對，在問題面前掌握自身的主動權，充分利用各種有利的條件服務于思想政治教育，思想政治教育管理是為了解決實際問題，不能搞一刀切，在復雜的環境中要保持獨立性，不人云亦云。

（四）構建及時有效的管理信息反饋機制

當前，思想政治教育面對的管理對象更具時代性，他們的思想更加活躍，行動更加自主，個性更加多樣化，網絡中各種信息不斷在影響著他們對自身以及對世界的判斷，思想政治教育的管理者也在面對大量瞬息萬變信息，要具有較強的信息分辨能力，迅速的收集各種有效的信息，及時給各級思想政治教育管理者進行反饋，確保思想政治教育管理的各項職能得到充分的發揮。所以，準確的定位是思想政治教育管理信息的必然要求。

三、結語

當前網絡時代，海量的信息在包圍著每個人，思想政治教育管理也在其中運行，面對新形勢新要求，思想政治教育管理者要進行精確的思想政治教育管理定位，充分的把握好可持續的運行機制，及時構建有效的管理信息反饋機制，實現網絡思想政治教育的科學定位。

參考文獻：

[1]李京樺.論網絡時代思想政治教育管理的定位[J].河南師范大學學報，2011（11）

篇6

【關鍵詞】治理；鄉鎮社會治理；體制機制；構建和完善；研究

治理，是指政府治理或公共治理，是公共權威為實現公共利益而進行的管理活動和管理過程。治理與統治存在著異同，統治的主體是政府權力機關，而治理的主體可以是政府組織，也可以是非政府的其他組織，或政府與民間的聯合組織。統治的著眼點是政府自身，而治理的著眼點則是整個社會。農村問題是中國革命、建設和改革的根本問題，是中國社會的核心問題。農村問題反映到政治層面，是鄉村治理的有效性問題。隨著改革開放不斷深入，經濟社會事業不斷發展，農村社會利益格局深刻調整，城鄉一體化、新型農村城鎮化等新格局的問題和矛盾日益凸顯，人民群眾對基本公共服務均等化的要求不斷提高，改革已進入“深水區”、“攻堅期”。要加大資源投入力度，建立和完善鄉鎮社會治理體制機制，切實為農民群眾提供優質高效服務，讓其享受市民待遇，共享改革發展成果。

一、問題的研究背景、目的和意義

農村城市化的進程是由以農業為主的傳統鄉村社會向以工業和服務業為主的現代城市社會逐漸轉變的歷史過程。進入21世紀，中國城市經濟社會事業快速發展，同時也帶動了農村的不斷發展。但總體上看，農村發展仍然相當滯后，人民群眾對物質財富和精神財富的追求有更高的期望。因此，促進農村健康、快速、可持續發展已成為一個極為緊迫和現實的重大課題。我國農村發展既面臨著巨大的發展機遇，也存在著許多問題和面臨著巨大的挑戰。農村發展面臨的一系列問題和挑戰中，不完善、不科學的社會治理體制已成為一切問題的核心。加強鄉鎮社會治理體制研究，強化黨的堅強領導核心地位，不斷發展經濟社會事業，是為了讓人民群眾過上安逸富足的生活，推進國家治理體系和治理能力現代化，促進社會和諧，實現長治久安。

二、中國鄉鎮社會治理體制存在的問題

（一）公共機構設置不科學，鄉鎮政府服務職能難以發揮

公共機構設置不科學，鄉鎮內設機構不合理，服務效率不高。鄉鎮政府是一級政權組織，依法治理本地區政治、經濟、文化和各項社會事務，是中國政權體系實現統一領導的客觀需要。隨著改革的深入和形勢的變化，一些行政職能權限相繼從鄉鎮體制中剝離，實行了垂直管理。但一些行政職能責任和義務卻沒有隨之剝離，使鄉鎮常常面臨有責無權、有事難管的窘境。鄉鎮職能正在被弱化，鄉鎮政府成了“有限的權力無限的責任”政府。鄉鎮內設機構遵循與上級機構、部門對等對口的設置模式，通常每個鄉鎮有15--30個“站、辦、所”，既有省、市、縣直機關向下延伸管轄的站辦所，又有歸鄉鎮政府管轄的站辦所。延伸的站辦所雖在鄉鎮，但人財物權仍由上級單位掌管，造成指揮調度不靈，責、權、利難以相互統一，機構運轉效率不高。缺少足夠的精力、人力、物力、財力投入為民服務、為民辦事。基層機構人員素質不高，存在“”問題，責任意識不強，大局觀念淡薄，宗旨和服務意識不強，服務效率低下，鄉鎮政府服務職能難以發揮。

（二）公共財政資源短缺，難以保障基本公共服務均等化

根據“一級政府，一級財政”的原則，鄉鎮設置內設機構財政所。由于大多數鄉鎮不具備區域位置優勢，基礎設施條件落后，經濟發展水平不高，導致鄉鎮財政資源極其有限。分稅制財政體制改革和取消農業稅后，中央與地方存在“中央錢多地方錢少”的現象。鄉鎮政府財力不足，難以保障公共事業的發展。以上級轉移支付方式滿足公共產品的供給、分配帶有很大隨意性，出現跑“部”“錢”進現象，滋生權力尋租問題。財政收入逐級上移，責任逐級下移。“土財政體制”的存在，鄉鎮需上繳部分財稅供上級政府使用。鄉鎮自行承擔自身運轉所有經費，財政嚴重入不敷出。有些鄉鎮舉借大量債務，財政收不抵支，無力償債，“面臨破產的可能性”。財政供養人員未統籌安排，存在人情財政情況。涉及人民群眾最直接利益的人口計生、教育、醫療衛生、社會保障、環境、就業等項目支出，無財力安排。缺乏有效的財政財務監管，亂收亂支現象有時極為普遍。

（三）鄉鎮政府職能轉變滯后，嚴重阻礙農村經濟發展進程

鄉鎮體制不合理，權力和責任不對等，鄉鎮權力被縮小、職能被收縮，責任并未減少。“全能政府”的模式未根本轉變，部分鄉鎮工作還在靠傳統的行政體系和行政手段，工作上無所不包、無所不管，政事不分，村委會的自治權利被弱化，政社不分，村級職能政府化。考核鄉鎮政績指標體系不夠合理，導致鄉鎮由被迫玩“數字游戲”。考核機制存在缺陷，干部隊伍素質不高，鄉鎮干部的工作圍繞上級安排，難以圍繞農村工作。鄉鎮政府履行職能主要依靠行政推動，難以依法履行職責。公共服務職能薄弱，行政管理與命令難以有效滿足社會需要，制約農村經濟發展，激發新的社會矛盾，影響農村社會的穩定。鄉鎮干部觀念轉換不到位，缺乏組織資源和人力資源，工作自主性差，為民服務意識淡薄，農村公共產品不足，農村社會保障日益困難，農村文化教育缺乏，農村土地承包糾紛增多，鄉鎮職能轉變緩慢，作用難以充分發揮，嚴重阻礙農村經濟社會發展進程。

三、基于公共視角的中國鄉鎮社會治理體制改革新路徑

篇7

一、項目式管理的內涵

“PMI-PMBOK”中關于項目管理的定義：將知識、技能、工具、技術應用于項目活動，以期滿足或者超越項目利益相關者的需求和期望。項目管理的本質就像其字面上所體現的一樣，就是“項目（過程）”和“管理（過程）”相結合的產物。

隨著市場全球化、信息化的發展，以目標導向的價值觀指導管理活動漸漸被人們所推崇，項目管理方法符合這種要求，因此在傳統的項目行業之后，越來越多的組織開始廣泛應用項目管理方法來管理企業的經營活動，進行“基于項目的管理（Management By Project，MBP）”的理念成為了企業管理發展的主流方向。為了讓學生們更好的掌握企業以及企業運營的知識，南信院引入了聯合公司的新型創業教育體系。

其主導思想就是把任務當作項目以實行項目管理，即“按項目進行管理”。基于項目的管理就是站在高層管理者的角度對聯合公司中各種各樣的任務實行項目管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是以“項目團隊”作為相對獨立的組織單元，根據項目生命周期各個階段的具體需要，配置和協調人力、原材料、設備、資金及時間等資源，通過保證項目目標的實現來保證企業目標的實現。基于項目的管理模式的關鍵在于基于項目管理的組織管理體系的建設。

二、當前創業教育管理體系的存在的問題

（一）體制建設存在必要的缺失

創新創業教育本質是培養學生形成較高的創業意識和良好的個性心理品質，并且具備較完整的創業基本素質，形成經營管理和綜合性的創業能力和知識結構。但由于我國創新創業教育尚未形成明確的專業和學科的現實，造成一些高等院校仍停留在“理念”層次，缺乏創新創業教育的管理體系、教學實踐體系和評價體系的建設，甚至存在著“高職大學生的創業成功率比不上本科的學生”、“高職沒有那么多可供學生進行自主創業的環境和機會”、“高職院校開展創新創業教育意義不大”等錯誤認識。

（二）教育思想受傳統束縛的較大

目前，高校團工作者，尤其是從事創業教育的團工作者普遍認為創新創業教育是高等教育大眾化背景下推進素質教育的重要途徑，但由于傳統教育觀念的束縛，大多數人缺乏對其廣義內涵的了解，以至于把創新創業教育簡單地理解為鼓勵學生創辦企業，并沒有把創新創業教育開展與大學生的知識、能力、素質和個性化培養結合起來，這不僅僅是一種思想教育，也不是一種理論教育，更多的應該是一種實踐教育。

（三）重創業計劃大賽、輕創業指導教育

高職院校創業教育存在重視實踐項目申報和答辯，缺乏對實踐項目的指導、服務、管理與跟蹤機制。多年來，南京信息職業技術學院已經舉辦了多屆創業計劃大賽，也評了很多獎，還提供了很多的實踐場所，但是對入駐的項目指導和實踐的太少。學院設置了大學生創業教育課程，但仍有為響應號召而被迫開課的現象，并沒有將這門課程看作創新創業教育體系的一個部分，缺乏具有創新創業教育知識和創業實踐經驗的教師。

（四）缺乏與社會企業、公司的有效聯合

目前，由于大學生創業教育涉及企業管理、經營類方面的課程，需要大學生就業、企業管理、稅務、媒體等相關部門的幫助，與學校共同承擔起創新創業教育方面的教學任務，以講座、兼職授課等形式講授創新創業知識和指導學生實踐。另外，學校建立產學研教學實踐基地應與社會企業、公司、俱樂部等單位合作，這些具有實效性的創新創業教育活動模式為學生創新創業實踐活動提供實習鍛煉場所。

三、基于聯合公司模式創業教育項目管理體系的構建

未來企業發展的三大支柱應該是戰略管理、項目管理、營銷管理。戰略管理面向未來，營銷管理面向成果，項目管理面向過程。在企業發展中，如果說戰略管理是核心、營銷管理是命脈，那么項目管理則是企業發展的主體。項目管理的組織形式已經為企業組織的發展，提供了一種新的擴展形式，21世紀企業的生產與運作將更多的采用以項目為主的發展模式。

篇8

中圖分類號：U44文獻標識碼：A文章編號：1672-3791(2012)04(a)-0000-00

道路交通管理其實是交通管理工程學的主要研究對象之一，交通管理是對道路上的行人、車輛、以及停車、路障等，執行交通法規，并且要用交通工程技術對其運行情況進行改良的“綜合交通治理”的一個統稱。道路交通管理分為四個演變階段，他們分別是：傳統的交通管理、交通的系統管理、交通的需求管理以及交通的智能化運輸系統管理。對于交通的組織是道路交通管理部門依據我國的相關法律法規和行政政策，充分的運用工程規劃、行政管理和法律規定等措施，對道路上運行的車輛、行人進行有效地疏導，做好調整控制工作的綜合體現。

1單向交通的闡述

單向交通指的是道路上行駛車輛只能按照一個方向來駕駛，又叫單向通行或者單行線、單行道。如果交通組織中多條街道都是單向通行的，那么這些街道相互銜接自稱體系，就成單向通行體系。單向交通在城市道路交通系統中大大緩解了交通擁堵，充分利用了現狀路網的組織結構形式，避免了城市路網中偏窄的街道雙向通行帶來的壓力，是一種行之有效的交通管制措施。

2單向交通的類別

單向交通可以分為：1、定時單向交通。這是指在規定的某一時間段內只允許車輛單方向行駛，其余時間段才可雙向行駛。比如個別街道在早晚高峰時段形成的“潮汐”交通流，可分別在早高峰和晚高峰分時間段進行交通管制；再比如在某個演出或會議期間，場館周邊道路可根據實際通行需要限時進行單向交通管制，便于大型集會車輛的集中疏散；2、可逆單向交通。意思是指在道路上的車輛在一部分時間里是按照一個方向行駛，但在另一個時間段里只可以按照相反的方向進行行駛的，這種可逆的交通控制措施主要用在流量具有不均勻性的道路上。3、固定單向交通。某條道路上所有的車道在全部時間里，各種機動車輛只可以沿規定方向行駛，這種單行線主要用于交通擁堵嚴重的棋盤式格局的路網中。4、定車種單向交通。道路上的某一種車輛可以雙向行駛，其它車輛只允許單向行駛。例如：有的小型汽車可以雙向行駛，但是大客車、公交車只可以單向行駛等等。

3單向交通的優缺點

因為單向交通是按照一定方向行車，減少了對面行車的干擾和沖突，在改善城市路網交通功能中具備了以下優點：合理的簡化了道路交叉通組織，大大提高了路口的通行能力；有效的減少了路口內的沖突點，縮短信號控制時間，減少路口行車延誤，行車更加安全；駕駛員通過單行道路口時行車更順暢，同時也避免了行人過路時的“左顧右盼”；在路段上提高了車輛行駛速度，在交叉口處提高了通行能力；在道路網的區域交通管理上，便于交通信號的線控制，可以通過合理的信號配時達到車輛在路段上暢通無阻的通行，尤其在智能化交通系統中，針對早晚高峰不同的擁堵情況，調整信號周期，最大限度的增大通行能力；對現有一些窄路可以充分的利用，快速分流主干路的車輛；在一些等級相對較低的道路上，單側可施劃臨時停車位，便于周邊公建和小區的交通出行，減少亂停亂放幾率。

單向交通的主要缺點是：有時從出發地到目的地需要繞行，這樣就增加了車輛行駛距離，變相增加了與其相交道路的交通量，同時出行距離的增加，加大了汽車尾氣排放量及耗油量，不夠經濟并且加劇了環境污染；單向交通在公交線路站點布置上的缺點尤為突出，同一站點位置相距較遠，乘客上下車增加了步行距離，不熟悉周邊環境的人更容易迷路，體現不出人性化設計；單行線的臨時改動，也會使駕駛員不習慣，增加違章幾率；對于急救、公安、消防車輛出行是一個難題；增加了單向管制交通公用設施的建設管理成本。

4單向交通實施所需要的條件

既然是要實施這一措施，那就必須做到從實際出發，前期要做好認真的分析調查，決策要謹慎，本文列出了一系列條件：

1、棋盤型的道路網結構。這種路網結構形式最適合組織單向道路交通系統，可以由相鄰兩條平行道路配對聯合組織在一起，也可以把部分道路都組織成單向的交通網絡，但是道路網的密度要大一點，道路最小間距要在300m左右。2、具有相同的起點或者是終點的還要這兩條路的寬度都差不多的兩條平行道路。他們之間的距離最好在300m以內。3、如果有兩條平行的道路，其中一條交通比較擁擠，另一條交通量相對較少，就把行車較少那條路改成單行路，使這條路的交通量增加，來減輕與之平行道路的交通負荷。4、路網密度比較大但寬度不足的舊路可以局部改造成單行交通系統。例如：路的寬度小于10m但流量比要大于1.2的道路，路的寬度小于12m流量比要大于2的道路，道路的寬度不足以同時設置人行道和車道的小路等等。5、具有很明顯的早晚車流量高峰的街道，其寬度不滿足3車道的可改造為單行路。6、有五條或者五條以上的道路相交時，交叉口處交通組織復雜，交通信號很難控制的，局部次干路可改為單向車道。7、城市的某一個區域的幾條街道總因為機動車的占道問題而引起擁堵的，可以將一些次干道或者支路設為單行路，路邊并輔助劃線作為臨時停車用地。8、在單向通行實施前后，交通管理部門需進行必要的宣傳，以方便群眾能及時了解和更改以往行車路線，真正的達到便民、利民的目的。

5單向交通設置的程序

1、要對交通狀況做前期調查和分析，確定路網中擬實施單向交通的范圍；2、交通調查內容包括擬實施區域交通流向情況，對道路的長度、寬度、坡度以及道路間距均應掌握。3、對現有公交線路和站點、停車區做好設計和規劃，以滿足廣大市民的出行要求。4、對現有的單向線路進行交通狀況評價，路網中交叉口的飽和度水平和路段通行的服務水平是評價的主要指標，便于交通管理部門分析和總結經驗，為將來城市路網擴容發展提供依據。

6結語

1、事前的評價：就是按照單向行駛實施前的調查數據進行現狀模擬仿真，以確定改變的效果，按交通延誤的少，繞行距離的短，以及路網的負荷是否平衡三方面對單行路改革方案進行對比和優選。 2、事后的評價：在單行路實施后一個月，再按著“事前調查”的內容進行對比，以確定改革方案效果，并及時做出相關調整。

城市交通系統中，單行路作為重要的組成部分，設計位置是否合適，組合形式是否合理，在路網結構里起著至關重要的作用，作為城市道路交通管理的一種有效手段，單行路系統將隨著路網格局的整體變化突出其靈活性和多樣性，為我們的城市道路交通發展增添濃重的一筆。

參考文獻

[1] 郭大忠,馮曉;城市規劃中合理路網密度問題的探討[J];重慶交通學院學報(社會

大學版);2002年01期 。

篇9

關鍵詞： “項目―導師制” 病理生理學 實驗教學

高等醫學院校的教育改革，主體是教學改革，其目的是提高教學質量，培養適應社會主義現代化建設需要的高層次的醫務人才。培養高素質的醫學人才是高等醫學院校教育工作者的使命，任重而道遠［1］。我院為了達到這一要求開展了“項目―導師制”實驗教學。病理生理學實驗教學就此作了嘗試，我們在2004級臨床醫學專業學生學習病理生理學教學過程中，有意識有目的地組織學生在不影響課程學習的前提下，組成“項目―導師制”科研小組，有計劃地在培養和發展學生的實踐能力方面做了一些嘗試，現將其收獲與體會總結如下：

一、調動學生的學習主動性，培養其自己動手的能力

首先，特別強調讓學生堅持科研原則與方法，確定“項目―導師制”科研題目。按照科研項目目的要求、觀察內容、測量項目及總結、分析等步驟進行簡便易行、易于掌握的動物試驗操作，其內容都在學生們力所能及的范圍內。在“項目―導師制”教學科研活動的初期階段，至少要安排一次基本操作訓練，讓學生們對常用儀器以及一些常用操作如全身麻醉、局部麻醉、皮下注射、頸外靜脈分離插管、頸總動脈分離插管有所掌握。然后逐步開展基礎實驗和綜合性實驗，學生們要自己完成實驗過程，注重基本操作和各種指標的觀察。實驗結束后，各小組撰寫一份詳細的實驗報告，總結成敗的經驗教訓，討論制定以后的實驗計劃［2］。在觀察試驗指標的過程中，常會涉及多個學科的知識，要結合書本以及臨床實際進行判斷，從而加強對病理生理知識的理解和記憶，鍛煉和提高了客觀觀察事物的能力，克服長期以來學習時只注重死記硬背現成結論的弊端。在對所獲得的資料、數據、結果進行綜合、總結的過程中，學生們依據自己親自觀察、親手測量又經過統計學處理后所得的第一手資料，結合參考文獻，在科研小組內集體討論、分析對比、各抒己見，既培養了他們分析復雜事物的思維方法，同時還培養了學生們的科學研究基本能力和科研素質。根據參加“項目―導師制”實驗教學的學生們普遍反映，他們獲得的能力比所獲得的專業基礎知識更重要更寶貴。

二、認真實驗操作、仔細觀測、培養良好的科學作風

在“項目―導師制”實驗教學活動中，學生們要親自動手，認真實驗操作、仔細觀察、準確測量、翔實記錄及分析等，如仔細觀察，要求在實驗操作前對設計的病理模型中可能出現的機能變化，觀測這些正常機能的常用指標的改變，這些變化會導致什么結果，或者逆向推敲這些指標變化在機體中可以反映出哪些病理變化要進行充分的準備。有時在動物體上復制疾病模型的病理生理實驗時，因基本操作技術不熟練等原因常會出現試驗結果不一致的現象或出現非預期結果，常使學生對疾病機制產生疑惑。恰當引導學生分析這些非預期實驗結果的原因，講解影響實驗的各種因素和條件，可以加深學生對知識的理解，也是培養學生科學態度和科學思維的良好機會。在進行資料總結和統計學處理時，遵照實事求是的原則，發現某例標本所測項目不準確時，堅持寧缺勿濫，讓學生認識到粗心大意所造成的損失。根據同學座談中獲得的反饋信息：通過此次實驗教學改革既培養了他們一絲不茍的嚴謹的科學作風，又樹立了他們對科研實驗及其材料重要性的認識。在有關論文的擬定過程中還提高了他們用文字描述的表達能力。

三、加強了醫學基礎課、臨床課之間的聯系，增強了學生的自覺性

學生“項目―導師制”實驗教學過程中，項目小組科研選題，皆與臨床聯系密切。有些題目分別需與生物化學、生理學或病理學知識相聯系，就得復習有關課程或問題，學生們也就體會到醫學課程之間的相互密切關系。項目開展過程中還必須查閱國內、外有關的文獻資料，以便發現問題和找尋線索。在有關數據統計學處理中還使用了計算機，在不知不覺中培養了學生學習“資料檢索”課程、外語及計算機工具學科的盎然興趣，可謂一舉數得，獲益匪淺。盡管學生們尚未學習臨床課程，但由于選題結合臨床實際的需要，教師適當為同學們講一些與本研究題目有關的臨床知識，使學生們了解了其實用意義，更能讓學生領會到學好基礎學科的重要性。通過科研實踐活動涉及到多門基礎課及臨床學科，這樣學生們親身體驗到病理生理學這門橋梁課程與基礎課及臨床學科的緊密聯系，因之提高了對醫學其它課程學習的自覺性和積極性。

四、擴大了知識面、開闊了眼界、拓寬了思路

“項目―導師制”實驗教學須搞清前人對此問題已做的進程情況，要繼承前人的勞動成果。這就必須查閱文獻，了解國內、外對該問題研究動態，掌握前人的思路、技術關鍵和解決問題的途徑、方法。通過學習文獻，開拓了學生們的知識領域，鼓舞了同學們的探索信心與追求精神，從而認識到科學研究需要有一定的理論水平，才能具有判斷、分析能力。而實驗手段或方法都必須付出艱辛細致的實驗操作，準確的觀測，有些測量數據甚至需要反復多次獲取。擬定論文時，必須具有豐富的理論知識，并要與國內、外研究對比，還需要解釋本項目所發現的問題。學生們反映，參加科研活動既消除了對科學研究的神秘感，又激發了科學創造的興趣和勇氣，對他們的智力開發起到了在課堂上不可能達到的促進作用。

當然，培養學生的能力，是教學中極重要的任務之一，要貫徹于醫學教育的全過程，它是一個系統工程，是一個重大課題，絕不是一門課程所能完成的。在這一工作中，務必要防止脫離實際，好高騖遠或過多地占用課余時間而影響其它課程學習任務的完成。通過本次實驗教學改革，我們認為這種“項目―導師制”實驗教學是培養學生能力的有效途徑之一，它不僅有利于醫學生，而且使項目小組的指導教師得以啟發，受到了激勵。只要我們能以高度認真負責的態度，積極推進實驗教學改革，就一定能夠不斷把病理生理學實驗教學的水平推向前進，使它在整個醫學教育體系中發揮應有的作用［3］。

參考文獻：

［1］李清君，李文斌，張敏等.利用病理生理學實驗課教學培養學生科學思維［J］.河北醫科大學學報，2005，26（6）：502-503.

篇10

關鍵詞：不當督導 心理安全 組織認同 創造力

一、引言

如何激發員工創造力是學者與管理者面臨的共同挑戰。有學者研究表明，員工創造力會受到工作場所的社會氛圍影響，尤其是領導風格（Zhou & Shally， 2008）。然而，關于領導風格與員工創造力關系研究還存在很多不完善的地方。大部分學者都注意到了領導積極行為與員工創造力的關系，卻忽略了領導負面行為。根據Baumeister等（2001）的觀點，研究消極情境因素對員工態度與行為的影響具有非常大的價值，這是因為相對于積極情境因素，消極情境因素會激發個體更多的反應，進而對其態度與行為產生更大的影響。在我國，由于受到傳統文化的影響，領導者與下屬之間普通存在上尊下卑的現象，使得上司不當督導有了良好的滋生土壤（Cheng，1995）。從理論上講，當前創造力的研究也缺乏探討上司不當督導對員工創造力的影響。因此，本文首要目的是整合并推動現有領導與創造力關系的研究，檢驗上司不當督導是否會降低員工創造力。上司不當督導降低員工創造力的原因，可能是其破壞了員工與領導者直接聯系的認知與情感（Aryee，et al.，2007； Tepper， 2000）。然而目前的研究并沒有給出證據。因此，對上司不當督導產生負面效應的過程與中介機制需要進一步的關注，尤其值得深入思考的是在我國組織情境中上司不當督導對員工創造力的影響機制。基于此，本文關注上司不當督導對員工創造力的中介機制，將著重研究心理安全與組織認同中介作用。之所以選擇心理安全與組織認同作為中介變量，主要有以下思考：（1）根據心理安全理論，當面臨不安全的工作環境時，員工會回避甚至會抑制對組織有利的行為；（2）根據社會認同理論，當認同感受到破壞時，員工會采取冷漠行為、回避甚至抑制對組織有利的行為。因此，本文嘗試用心理安全理論與認同理論來解釋上司不當督導對員工創造力的影響。

二、理論分析與研究假設

（ 一 ）不當督導與心理安全 心理安全被定義為團隊成員對工作環境的共同認知，包括容忍錯誤、尋求幫助、互相鼓勵和報告團隊中所出現的問題等（Edmondson，1999）。根據Edmonson的觀點，心理安全是伴隨著高人際關系信任而產生的，也是描述工作中的相互信任氛圍。領導在塑造與破壞高人際關系信任氛圍中發揮了重要的作用，是因為員工特別在意領導的行為以及對事件的反應，而這種行為和反應將直接影響員工對安全、適當行為的感知和判斷。上司不當督導是指管理者對下屬持續表現出敵意的非語言行為，其中不包括身體接觸行為（Tepper， 2000）。如果領導采用不當督導行為，會顯著破壞員工心理安全感知的。因此，提出如下的假設：

H1：上司不當督導負面影響心理安全

（ 二 ）心理安全中介效應 由于上司不當督導會破壞與領導者相直接聯系的認知與情感，其可能會阻礙員工對組織的認同。此外，遭受上司不當督導的員工感知到的是主管的不尊重和不信任。由于主管是組織的代言人，其言行也就代表了組織對員工的態度，因此遭受上司不當督導的員工會降低其對組織的認同程度。同時，組織認同也會受到其他因素的影響，其中交流氛圍就是重要的影響因素之一，與上級、同事開放式交流會讓員工感受到自我價值，感受到上級、同事的尊重，進而有助于塑造員工對組織的認同（Smidts， et al.， 2001）。心理安全作為組織交流氛圍的一種，在相互信任、支持、沒有危險的心理氛圍影響下，員工不用擔心會面臨他人的嘲笑、指責、輕視與謾罵等人際風險后果。當員工相信他們的行為結果不會受到其他人負面評價時，他們就會在工作中投入更多的時間和精力，更愿意參與工作的各種事務，進而有助于培養員工的組織認同感。因此，提出如下假設：

H2：上司不當督導負面影響組織認同

H3：心理安全中介上司不當督導對組織認同的影響

（ 三 ）組織認同中介效應 根據Edmondson（1999）的觀點，心理安全理論的假設是組織內成員的行動是存在一定風險的。創造力是一種風險嘗試，并會增加不確定性。當員工心理上感覺安全時，建言、首創行為與主動行為往往更容易產生，進而容易產生創造性想法與觀點。同時，當員工心理感受到威脅與不安全時，員工往往會采取防御型的行為，不會在工作中展現出創造性。心理安全作為組織交流氛圍的一種，有利于塑造員工對組織的認同。當員工相信他們的行為結果不會受到其他人負面評價時，他們就會在工作中投入更多的時間和精力，更愿意參與工作的各種事務，進而有助于培養員工的組織認同感。在現代組織中，創新對組織長遠發展發揮著重要的作用。當員工對組織擁有高的認同感時，即個人目標與組織目標相一致時，他們會展現更多的創造力。因此，本文提出如下假設：

H4：心理安全正面影響員工創造力

H5：組織認同正面影響員工創造力

H6：組織認同中介心理安全對員工創造力的影響

（ 四 ）心理安全與組織認同雙中介效應 假設H1至H6表明不當督導通過心理安全與組織認同影響員工創造力。最值得思考的問題是心理安全與組織認同是如何影響不當督導與員工創造力的關系。當檢驗不當督導對心理安全、組織認同的影響時，我們傾向認為組織認同會更容易受到心理安全的影響，大部分原因是與上級不當督導有關。上級不當督導會影響組織氛圍。心理安全是組織氛圍中積極氛圍，是員工行動中重要的組織情境（Edmonson， 1999），會影響員工感知，進而影響員工行為。總之，我們認為不當督導影響心理安全，接著心理安全影響組織認同，進而影響員工創造力。因此，本文提出如下假設：

H7：心理安全與組織認同依次中介不當督導對員工創造力的影響

綜上假設H1、H2、H3、H4、H5、H6和H7，本文得到如下結構組合研究圖，見圖（1）所示。

三、研究設計

（ 一 ）問卷調查 本研究的調查數據分為兩個階段來收集。在第一階段的時點1收集了上司不當督導、心理安全的數據，第二個階段在隔2周至1一個月的時間段后的時點2收集組織認同和創造力的數據，然后，將時點1和時點2的數據進行樣本配對。將時間點1和時間點2的問卷配對后，有效問卷為共423份。

（ 二 ）樣本選取與數據來源 本研究中的概念產生于西方文化，在每次正式調查之前，我們都將問卷先寄給所調查企業的人力資源經理，讓他們對調查內容的合適度提供反饋。本次調查問卷的題項采取李科特6點制計分，從“1-完全不同意”到“6-完全同意”。上司不當督導采用Mitchell和Ambrose（2007）上司不當督導測量量表，并證明5個題項具有一定效度與信度。為此，我們采取Mitchell 和 Ambrose使用的5個題項上司不當督導量表，該問卷的cronbach α系數為0.889。組織認同采用Smidts等（2001）的量表，該問卷的cronbach α系數為0.875。心理安全采用Edmondson（1999）開發的量表，cronbach α系數為0.890。員工創造力采用Farmer等（2003）的量表，該問卷的cronbach α系數為0.901。

（ 三 ）變量定義與模型建立 本文使用AMOS17.0統計軟件，對假設模型進行結構方程模型（SEM）的檢驗。本研究對假設模型分析采取兩個步驟：首先，采用驗證性因子分析對測量變量進行區分效度檢驗；其次，采用結構方程模型分析，檢驗假設模型與數據的擬合程度。本文對收回的423套問卷進行了驗證性因子分析，如表（1）所示。通過AMOS17.0分析，主要變量的4因子模型指標達到上述建議的合理標準。相比而言，三因子、雙因子和單因子模型的擬合指數明顯不如四因子模型，表明本問卷的主要變量之間有良好的區分效度。

四、實證檢驗分析

（ 一 ）描述性統計 表（2）提供了變量的結果。上司不當督導與創造力顯著負相關（r=-0.19， p

（ 二 ）結構模型檢驗 運用結構方程建模進一步分析上司不當督導對創造力的影響，并檢驗心理安全與組織認同在其中的作用。分析結果如表（3）。其中M1代表的是理論模型，涵蓋本文所有的假設關系。根據表（4）中M1結果顯示，不當督導顯著負面影響心理安全（H1；β= -0.440， p < 0.001）和組織認同（H2；β= -0.120， p < 0.01）；心理安全顯著正面影響組織認同（H3；β= 0.384， p < 0.05）。根據表（4）中M1的Sobel檢驗結果顯示不當督導顯著通過心理安全影響組織認同（H3； 間接效應 = -0.169， p < 0.001）；心理安全與創造力沒有顯著影響，即H4假設沒有得到驗證。然而，組織認同顯著正面影響創造力（H5；β= 0.382， p < 0.001）。同樣，根據表（4）中M1的Sobel檢驗結果顯示心理安全顯著通過組織認同影響創造力（H6； 間接效應 = 0.126， p < 0.001）。最后，不當督導顯著通過心理安全影響組織認同，然后再通過組織認同影響創造力（H7； 間接效應 = -0.118， p < 0.01）。然而，與M1不同之處，M2說明心理安全完全中介不當督導與組織認同關系。根據表（3）擬合系數和信息指數結果，M2擬合系數不如M1擬合系數好（？駐χ2[1]=6.7，p < 0.01），且M2的AIC和BIC信息指數都大于M1的AIC和BIC信息指數，從而說明了心理安全不能完全解釋不當督導對組織認同的影響。M3說明心理安全與組織認同分別獨自中介不當督導對創造力的影響。根據表（3）中擬合系數和信息指數，M3擬合系數不如M1擬合系數好（？駐χ2[1]=85.0，p < 0.001），且M3的AIC和BIC信息指數都大于M1的AIC和BIC信息指數。因此，分析結果顯示理論模型M1要好于M2和M3。通過M1模型結果來看，支持H1、H2 、H3、H5和H6，然而，由于在M1、M2、M3都顯示了心理安全對創造力沒有顯著影響，即H4假設沒有得到驗證。

（ 三 ）進一步檢驗 為了更進一步驗證H6假設，檢驗M4。M4說明組織認同完全中介心理安全對創造力的影響。根據表（3）結果顯示，M4與M1沒有明顯差異（？駐χ2[1]=1.2， p > 0.10），且M4的AIC和BIC信息指數都小于M1的AIC和BIC信息指數。根據表（4）中M4的Sobel檢驗結果顯示心理安全顯著通過組織認同影響創造力（H6； 間接效應 = 0.142， p < 0.001），即證實了組織認同完全中介心理安全對創造力的影響。此外，根據表（4）中M4的Sobel檢驗結果顯示不當督導顯著通過心理安全影響組織認同（H6； 間接效應 = -0.169， p < 0.001）；不當督導顯著通過心理安全影響組織認同，然后再通過組織認同影響創造力（H7； 間接效應 = -0.107， p < 0. 01）。

五、結論與建議

本文理論貢獻在于：（1）本文結論有助于理解領導負面行為在員工創造力方面的作用。此外，也拓展了上司不當督導對員工績效的影響研究，將上司不當督導與員工創造力聯系起來，是因為目前上司不當督導研究廣泛關注其產生機制以及對員工滿意度與心理痛苦的影響。（2）有助與更深刻地理解上司不當督導對員工心理狀態的破壞作用。是對過去上司不當督導與員工心理狀況的研究一個有力的補充。（3）整合了心理安全與組織認同兩種理論。通過對不同結構模型擬合情況的比較，結果表明上司不當督導通過心理安全的部分中介作用，對組織認同產生間接作用；并通過組織認同的完全中介上司不當督導對員工創造力產生影響。本文的研究結論可以對我國企業的管理實踐形成啟示：（1）為了促進員工創造力提升，管理者應該充分認識到上司不當督導的危害性，并有必要采取適當的措施減少上司不當督導行為的發生。（2）企業組織一方面可以在內部選拔管理人員的時候，采用有效的手段對其破壞性領導的不當督導進行測量和識別，防止這類人進入到公司管理層。（3）對于身處管理崗位的管理者采用相應的管理措施，比如通過領導力培訓讓管理者意識到不當督導的危害性，對于已經出現不當督導的管理者則要求其改變領導作風，提高工作效率。

本文局限性：（1）本文盡管從理論上構建了上司不當督導與員工創造力的理論模型。但是，這不能有效排除反向的因果關系。來研究可以采取縱貫研究和實驗法探討上司不當督導、心理安全、組織認同和創造力之間的因果關系，或者采取雙向互動機制。（2）研究數據全部來自同一家企業的樣本，這使得研究結論無法排除企業特征所帶來的影響，在某種程度上降低了研究的外部效度。研究結論在被認為是普遍適用之前，尚需在其他不同的行業或者企業情景下做進一步的檢驗。

參考文獻：

[1]Shalley， C. E.， Zhou， J.， & Oldham， G. R..Effects of personal and contextual characteristics on creativity. Journal of Management， 2004.

[2] Baumeister， R. F.， Bratslavsky， E.， Finkenauer， C.， & Vohs， K. D..Bad is stronger than good. Review of General Psychology， 2001.

[3] Tepper BJ， Carr JC， Breaux DM， Geider S， Hu C， Hua W..Abusive supervision， intentions to quit， and employees’ workplace deviance： A power/dependence analysis. Organizational Behavior and Human Decision Processes， 2009.

[4] Edmondson， A. C. Psychological safety， trust， and learning in organizations： A group-level lens. 2004.

[5] Mitchell， M. S. & Ambrose， M. L. Abusive supervision and workplace deviance and the moderating effects of negative reciprocity beliefs. Journal of Applied Psychology， 2007.