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[關鍵詞]文化差異跨文化溝通跨文化認同

一、文化差異

所謂“文化差異”，簡要地說是指不同國家、民族間文化上的差別。內容涉及到語言、世界觀、人生觀、價值觀、思維方式、、倫理道德、生活方式、風俗習慣、審美觀念等。

其中最基本的五個問題，即人的本性、人與自然的關系、時間觀念、行為方式和人際關系五個方面。Trompenaars(1988)提出了國家文化的七個特征：普遍性與具體性、個人主義與共有主義、中性與情感性、特殊性與擴散性、成就文化與歸因文化、持續性與同時性時間取向、內在控制與外在控制的環境價值取向。EdwardT.Hall(1976)則提出了高情景文化語言和低情景文化語言分析框架。

通過文化維度模型分解出的文化特征可知，不同國家、不同地域有著自身獨特的文化，當兩種文化在同一環境系統交匯時，必然存在文化差異(Culturaldifferences)。兩種文化之間差距越大，所需要解決的問題也就越多。

二、跨文化溝通———國際商務合作中的應用

跨文化溝通(Cross-culturalCommunication)是指兩個具有不同文化背景的人或群體之間表達思想、傳遞信息、交流感情、形成互動的行為過程(唐炎釗等，2005)。陳劍平等(2005)提出跨文化溝通的實質，是不同文化雙方對彼此尊重和理解。從廣義而言，跨文化溝通的目的在于存在文化差異的雙方在盡量避免或者減少跨文化風險(Cross-culturalRisks)的前提下，，積極發展雙方的文化認同感(CulturalIdentity)，將跨文化(Cross-culturalConflict)降低到最低程度，產生文化協同效應(CulturalSynergy)。

三、國際商務合作中的文化差異產生原因

國際商務合作溝通的主要特點是文化的差異性，文化的差異性是影響國際商務合作溝通的關鍵因素。

第一，價值觀和思維方式的不同。在國際商務合作溝通中，來自不同文化背景的人，他們的價值觀和思維活動方式是不同的，不同類型的方式方法容易給溝通造成障礙。

第二，先入為主的母國文化主義。其內在的許多規則有時候也是所在國成員無法覺察到的，人的內心具有趨同性，傾向于與自己有相同信仰相同文化背景。但在國際商務合作中，面對不同文化背景的人，這樣考慮會引起溝通諸多問題。

第三，文化優越感。人們作為某一特定文化成員所表現出來的優越感，通常是無意習得的，并且總是在意識的層面反映出來。這種偏見會極大地打擊國際商務合作其他成員的積極性，使合作過程遭到破壞。

第四，缺乏共感。因為思維方式的不同，對事物的態度不同，往往面對不同文化背景的行為不能夠理解。溝通過程中缺乏共感的主要原因是人們經常過多的站在自己的立場而不是他人的立場上去理解、認識和評價事物。

四、對策

國際商務合作中，通過發展文化移情，可以客觀充分了不同國家文化的特征，并可在尊重文化差異的基礎上逐漸建立起共同的價值觀，培養跨文化認同，促進不同文化之間的溝通和理解。

具體措施如下：

第一，分析文化特征，劃分高情景文化和低情景文化。高情景文化中的溝通過程常常是含蓄的，溝通中重視的是“情景”，而不是“內容”;低情景文化的溝通過程中，“內容”備受重視，溝通常常是直接的，不太重視個體之間的關系。

第二，發展共感，消除文化中心主義，增強人與人之間的理解與包容。發展共感，首先要承認不同文化之間的差異，分析文化特點。其次要有一種“換位”思考意識，排除對不同文化的排斥和各種成見，試圖用對方的思維方式去看待問題，設身處地地站在他人的角度去理解文化現象。再次，要擺脫文化中心主義的偏見。只有客觀、公正、全面地認識和理解差異文化，才能消除在國際商務合作過程中的種種文化因素障礙。

第三，注重反饋。在國際商務合作的溝通過程中，反饋是非常重要的，發訊者根據核實的結果再發出信息，以進一步確認所發出的信息是否已經得到有效的傳遞和理解，從而使雙方對溝通過程和有效性加以正確的把握。雙向溝通有助于對來自不同文化背景的信息的詮釋。通過雙向溝通和反饋，進一步刺激跨文化溝通的積極性，拓寬溝通渠道，及時總結溝通中好的經驗并加于推廣，并對溝通中出現的問題及時糾偏。

參考文獻：

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[4]楊泉：跨國企業中的跨文化管理[J].中國人力資源開發，2002

[5]孫東川陳偉翔：跨文化的有效溝通[J].財經問題研究，2003

[6]王成銀：解析文化差異在現代經濟合作中的影響[J].工業技術經濟，2004

[7]G.HofstedeandMichaelH.Bond，ConfuciusConnection：FromCulturalRootstoEconomicGrowth，OrganizationalDynamics，16，1988

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國際商務專業碩士創業型人才培養

在我國研究生教育中，專業學位是一種重要的教育形式，專業學位所培養的人才相比較學術型碩士研究生更偏重于應用和實踐。因而，需要培養國際商務專業碩士創業型人才不僅需要轉變我國原有的舊的教育觀念，還需要學習和借鑒外國先進的教育教學理念和國際商務專業碩士人才培養體系，并結合我國實際的國情和社會經濟發展狀況，找出適合我國高校切實可行的對于國際型商務專業碩士創業型人才的培養道路。

一、國際商務專業碩士創業型人才培養的必要性

國際商務的概念是一個廣義的概念，其人才的培養要求遠遠高于我國高校以往所培養的外貿人才，而一個國際商務專業人才則應該具備以下能力：（1）國際上的人際交往能力；（2）創新和自我開拓能力；（3）具備一定的國際事務能力；（4）對于信息的獲取有較高的能力；（5）具有多種專業知識或技術。作為國際商務專業人才在擁有以上能力的同時，還應該具有較強的判斷力和執行力，同時還應具有開闊的視野。

我國專業碩士的培養目標本身就是培養應用性人才，而“應用”的具體表現則是創業，但我國對于應用性人才的培養僅僅只停留于文字的表述上，在實際落實的過程中往往體現不足。歸其原因是由于我國對于傳統教育和教學模式的沿襲。我國高校在對于人才的培養上往往更重視學術上的環節，大多缺乏理論實踐，因而我國缺乏創業型人才。國際商務專業在我國發展較晚，我國國際商務專業碩士人才本身就很少，加之我國的教育環境，國際商務專業碩士創業型人才則少之又少了。但是隨著我國經濟的飛速發展，我國與世界各國的聯系不斷加強，這就使得我國經濟開始與世界接軌，因而對于國際化的人才的需求就越來越大。

二、國際商務專業碩士創業型人才培養的現狀

（一）培養目標定位準確性的缺乏

國際商務是一個廣義的概念，對于國際商務專業碩士專業人才的培養應該有清晰的定位，如果沒有清晰的定位，培養的國際商務專業碩士人才則缺乏競爭力。這就大大影響了我國國際商務專業碩士創業型人才的培養。

（二）教學及課程設置上存在問題

國際商務專業是一門跨學科專業，其涉及的學科很廣泛，但是我國目前對于國際商務碩士的培養在教學和課程設計上存在不能在課程上實現科學的統一，這就導致學生要么專業知識水平不夠，抑或對于理論的實踐缺乏。

（三）缺乏理論實踐的環節

國際商務專業屬于一門偏向實踐的專業，但實際操作上，因為我國對此研究處于起步階段，大多重視理論上的培養，忽視理論轉化為實踐的過程，這就使得培養的國際商務專業型人才大多缺乏理論實踐。

三、國際商務專業碩士創業型人才培養的途徑

（一）加強創業知識方面的教育

在加強學生專業知識培養的同時還應該兼顧對于創業知識的教育。具體實踐中可以設置創業相關的課程，如公關學、管理學等學科，使學生具備創業者應具備的基本素質，從而使學校培養出能適應社會和市場經濟的國際商務專業碩士創業型人才。

（二）增加對于創業能力的訓練

創業方面的教育僅僅紙上談兵也是不可行的，與此同時還應該加強對于國際商務專業碩士人才創業能力實際操作和實踐上的訓練。這主要可以通過以下途徑實現：首先，鼓勵國際商務專業學生參與到相關課題的研究；其次，加強和相關企業的合作，鼓勵國際商務專業碩士專業的學生去相關企業進行實習和鍛煉。只有這樣，才能培養出具既有較高理論知識水平又有實踐經驗的高素質國際商務專業碩士創業型人才。

（三）加強學校和企業的合作

面對我國國際商務專業碩士人才培養的現狀，學校應該積極實行和企業間的合作，加強學校與企業間的聯系，實行校企合作的人才培養模式，從而給學生一個能夠實際操作和實踐的平臺。使得國際商務專業碩士人才能夠具備實踐經驗，成為能夠適應社會變化和發展的國際商務專業碩士創業型人才。

四、結語

隨著經濟全球化的發展以及我國經濟發展和社會的進步，對于國際商務專業碩士創業型人才的需求也越來越大，這就要求我國在對于國際商務專業創業型人才的培養過程中不僅要吸收借鑒國外的現今教學經驗，還要結合自身的國情和社會發展條件，找到適合我國國情的切實可行的國際商務專業碩士人才培養模式。只有找到既符合我國國情又切實可行的國際商務專業碩士創業型人才的培養模式，才能促進我國國際商務專業碩士創業型人才培養水平的不斷提高，培養出世界水準的國際商務專業碩士創業型人才。

參考文獻：

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[3]侯鐵建，劉麗，劉增科.地方院校國際商務專業碩士學位教育前瞻性分析――以徐州師范大學國際商務專業碩士學位工作為例[J].沈陽農業大學學報，2010，（06）：708-711.

[4]郭桂杭.國際通用型商務人才培養模式評價――以廣外大國際商務專業為例[J].當代經濟，2008，（08）：148-150.

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論文關鍵詞：國際貿易綜合改革試點；高職商務英語；人才培養

一、前言

義烏因小商品市場，發達便捷的物流條件、創新的國際貿易環境和誠信包容的義烏精神吸引了來自全球各地的客商。對依托于專業批發市場的義烏對外貿易行業來說，既具備扎實的英語語言功底，又懂商務知識，同時了解義烏市場、熟悉市場采購的商務英語人才大受歡迎。這種人才需求為高職院校的發展提供了新的機遇，也提出了新的任務。高職院校應針對當地貿易經濟發展的特點，積極探索適應義烏市場發展和新型貿易方式的商務英語人才培養模式。

二、商務英語人才的需求情況

隨著義烏對外貿易的快速增長，外向型企業對商務英語人才的需求量急劇增加。與大型企事業單位對人才的學歷有嚴格要求不同，他們所提供的大多數崗位要求大專學歷即可，但必須具備過硬的英語語言技能、必要的國際商務知識和相當的小商品市場采購知識和經驗。然而，盡管應聘商務英語職位者為數眾多，但招聘到的人才往往因為僅僅具備英語語言技能，不了解義烏市場和義烏對外貿易的特點，不具備國際商務知識和實踐經驗不能勝任工作。企業或者需要花費大量的時間和精力培養新人，或者只能放棄選擇重新招聘，造成極大的損失。《教育部關于以就業為導向深化高等職業教育改革的若干意見》指出高職院校要培養一批適應區域社會經濟發展需要的高素質應用型、技能型人才。在此目標下培養的高職畢業生恰好可以滿足義烏各類企業對商務英語人才的需求。可見，高職院校準確定位，創新思路培養一批適應義烏區域社會經濟發展的應用型、技能型商務英語人才前景樂觀、意義重大。

三、國際貿易綜合改革背景下商務英語人才的能力素質要求

（一）扎實的英語語言文化功底

在經濟全球化的背景下，英語作為一門國際語言，成為各國之間溝通的橋梁，聯系的紐帶。小商品市場吸引了來自全球100多個多家和地區的近萬名境外客商常駐義烏，3000多家境外企業辦事處，40多萬人次入境客商，義烏因此被稱作“小聯合國”。盡管駐義外商和入境外商來自全球各地，且以中東、非洲、東南亞等母語非英語地區和國家，英語仍是外商在工作和生活中最常使用的語言。因此，商務英語人才應具備扎實的英語語言文化功底，較強的英語聽、說、讀、寫、譯和交際與應用能力、談判能力。

（二）專業的商務背景知識和較強的商務運作能力

商務背景知識涉及經貿、金融、管理、海關、貿易實務、報關各方面。商務英語人才應熟悉各國關稅制度、國際匯兌、法律、保險知識。商務運作能力是指能夠適應現代各類經貿活動的要求，具備從事商務接待，處理商務函電，進行商務談判等業務操作的能力。要求商務英語人才能夠熟練操作現代辦公設備，具備從事電子商務的能力，具有較強的人際交往和團隊合作能力。

（三）專業的小商品市場視野

中國小商品城由義烏國際商貿城一至五區以及周邊各類專業市場組成，營業面積430多萬平方米，有6.2萬個商鋪，20多萬家生產企業和供應商，擁有170多萬種商品。小商品市場按照商品的種類劃分為不同的區域，如國際商貿城一區市場經營假花、飾品、工藝禮品、玩具；二區市場經營箱包、五金工具、廚房用具等；三區市場經營文具、化妝品、服裝配件等；四區市場經營內衣、襪類、服裝輔料、日用品、鞋類等；五區市場除經營床上用品、內衣外，在一樓開設了進口商品館，展銷來自全球各地的各種產品。要想在這一大規模的市場環境中游刃有余，就必須了解市場布局，熟悉產品分布情況。

（四）高尚的職業道德素質

商務英語人才還應當具有良好的職業道德和敬業精神。商務英語人才應當具有良好的服務意識，強烈的進取心、事業心和責任感，誠實守信，忠誠于企業，維護企業的合法權益，并發揮自己的才干，為企業創造最大的效益，以實現自身的價值。

四、商務英語人才培養模式

（一）確立商務英語專業學科定位，優化課程設置

商務英語以語言學與應用語言學為理論指導，應用于商務、經貿等領域，是一門應用型的邊緣交叉學科。商務英語專業的教學目的是培養學習者在商務環境中熟練使用英語開展商務活動的能力，既要培養學生的英語語言技能，也要培養商務交際能力。在商務英語教學中，英語是完成教學任務的手段，在商務環境中熟練使用英語的技能，包括英語語言技能、商務交際技能，則是教學內容。商務英語專業課程設置要做到英語與商務的有機結合，采用英語專業和英語商務方向課程結合的模式，在教授英語語言基礎知識的同時融入專業的商務知識。基于高職學生英語基礎相對較弱，學習能力相對較差的實際情況，筆者認為應首先培養學生扎實的英語語言功底，在大一開設以《綜合英語》為核心，以聽力、語音、語法、基礎寫作、閱讀等為輔的專業基礎課程，夯實學生英語語言功底。在此基礎上，從大二開始相繼設置商務與英語結合的課程如商務英語精讀、商務英語談判、外貿函電、電子商務、跨文化交際等，以及專業商務知識課程如國際貿易實務、外貿單證、商務談判與技巧、管理學、商務禮儀等。近年來研究者們倡導在專業商務知識課程教學中使用雙語教學，在師資力量允許和學生接受能力足夠的情況下，這的確是將英語與商務結合的理想方式，但基于高職院校師資和學生的現實狀況，筆者認為不必在高職院校商務英語專業推廣商務專業知識課程的雙語教學。

（二）創新實踐教學體系

教學與生產、社會實踐相結合是培養高等技術應用性專門人才的基本途徑?？茖W、創新的實踐教學體系是高職商務英語專業培養高素質、高技能商務英語人才的關鍵。實踐教學體系的構建和實施應以本地社會經濟發展的特點為基石，以融入和促進本地社會經濟發展為出發點，不斷完善校內、校外實踐教學條件，促進英語語言能力和商務能力的有效結合。

就校內實踐教學而言，商務英語專業應運用現代教育技術構建網絡機房、語言實驗室、自主學習中心以實現學習者語言溝通技能的提高。建立商務實訓室和商務實訓機房，配備各項實訓所需的商務軟件、設備進行單證制作實訓、進出口業務洽談實訓、商務函電寫作實訓等專項技能訓練提高商務交際能力。

在校外實踐教學方面，高職院校應抓住義烏經濟發展的特點，積極與政府、企業合作，建立商務英語專業校外實訓基地。途徑如下：1、與國際博覽中心合作，建立展會實訓基地。義烏每年舉辦兩次大型國際展會（義烏國際小商品博覽會和義烏國際文化產品博覽會），吸引了大量的國外采購商，近兩年，國外參展商的數量也開始增加。商務英語專業學生可以在展會實訓基地開展翻譯、引導、辦證等外商服務活動，在真實的場景中實現語言技能的提高。還可開展市場調查、人才需求等各類調查，了解社會對商務英語專業的需求情況；2、將小商品市場作為實訓基地。學生不僅可以對市場熱銷產品進行調查，了解國際市場行情，還可以利用外商人流量大的優勢，建立與外商的溝通和聯系，甚至得到某些商務機會；3、加強與政府外事部門的合作。義烏外僑辦每年承擔大量的外事接待任務，特別是在博覽會期間，繁重的任務常造成人手不夠的局面。高職院?？膳c外事部門建立合作關系，為學生爭取協助外事部門迎送、接待外賓的機會。這種高規格的接待工作不僅可以為學生提供提高語言技能的機會，也提高了他們人際交往的能力；4、加強與貿易公司的合作。由于貿易公司商務信息保密需要，他們參與校企合作的積極性不高。高職商務英語專業應積極與有意向的公司接觸、洽談，甚至簽署保密協議，爭取建設貿易公司實訓基地的機會。同時，還要加強學生職業道德建設，培養他們良好的職業道德和敬業精神，通過優秀人才與貿易公司的成功合作推動實訓基地的建設。此外，還可推動與國際物流公司的合作；5、建立創業實踐基地。隨著國際電子商務的發展，國際小額批發業務日益紅火?！爸袊圃臁遍_始以小批量、多批次的訂單形式發往全球各地。作為全球最大的小商品批發市場，義烏在貨源、物流等方面具有得天獨厚的優勢。利用電子商務平臺開展創業實踐成為越來越多懷有創業夢想的高職學生的選擇。高職院?？梢越ㄔO國際電子商務基地，為商務英語專業學生的創業實踐提供場所和必要設備，使學生在電子商務創業實踐中實現英語語言技能和商務技能的有效結合，促成訂單的完成，更好地實現他們的個人價值和社會價值。此外，學生在創業過程中碰到的問題還將促使他們更加積極地學習新的知識，不斷完善自己。因此，建立國際電子商務創業基地不但能促進學生理論與實踐的結合，還可促進他們語言能力、商務能力和事業拓展能力的提高，可謂一舉多得。

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關鍵詞：上市公司；企業高管；激勵制度

一、我國上市公司高級管理人員激勵制度的重要性

公司薪水制度的具體作用就是設計這種制度從而對公司對外運行的影響。薪水制度的建立也是極大的決定著公司對人力資源管理的重要內容，所以該作用和公司對人員管理的作用是一樣的。加強對上市公司企業高管的激勵制度們可以保證高管的工作態度，這些也將會保證高管日常生活的基本需求，這樣也將會極大的激勵高管能夠完成公司所需的基本任務。另外通過薪水制度極大地激勵企業高管的工作熱情，從而使企業獲得高于成本的利潤：與此同時，一個完善的薪水制度也將會極大地讓企業內部文化更好的發展。另外加強企業高管的激勵制度的完善，還可以方便企業的股東加強對其的監督，可以在一定的程度上減小違法犯罪現象的發生。

二、我國上市公司高級管理人員激勵制度存在的財務問題

1.激勵方式比較單一，大多數是物質激勵和短期的激勵

雖然我國大多數的上市公司已經形成了比較完善的薪酬設計，但是還有部分的上市公司的薪酬設計還是處于原有的階段，僅僅是物質激勵和短期的激勵，對于高管的激勵方式還是特別的單一。傳統的薪資還是占據主導市場，上市公司采用長期激勵方式的企業還是很少。上市公司采用這樣的激勵方式，僅僅是對企業的高管目前的管理水平做出一個評價，但是也會使企業的高管為了追求短期的利益，把企業的長期利益以及發展拋到身后。其中最典型的就是一些企業的高管為了追求眼前的利益，一般在進行投資決策的時候會首先選擇那些成本較低并且投資收益較快的項目，往往放棄了那些投資成本高，收益慢但是長期收益較高的項目。另外，是大多數的上市公司一般會忽視對高管的非物質方面的激勵，或者有的上市公司雖然建立了較為完善的制度，但是在實際的操作過程中卻跟不上。

2.高管的薪酬設計的隨意性比較大

通過分析現在相關的薪水現狀和相應的薪水制度，導致企業死氣沉沉的主要原因在于仍然沒有形成有效且完善的激勵制度以激勵員工的工作熱情，這也直接導致了企業生產效率的低下和員工的勞動程度低下，嚴重的導致許多高管人才的辭職，從而導致了企業最終沒有了競爭力，發展也將受到極大的制約。首先，每個企業中內相同的職位薪水卻不相同，甚至有的公司職位差距加大，普通職位和特殊職位以及企業管理人員之間的工資待遇卻很小，而有的公司則是不同職位所對應薪水之間的差距很大，普通職位的工資很少，而企業管理人員的工資確實高的離譜。而其次，相同職位卻不同工資，在現有的薪水制度下，有的企業中內部工作人員與外聘人員的工資差距較大，而在正式員工在同一職位中也有著不同的薪水，甚至差距很大，這種種現象直接導致了企業員工缺乏歸屬感，覺得不公平，進而直接降低了員工的工作熱情。

根據相關的數據可以看出，目前我國的上市公司，不論是什么性質的企業，不論企業的類型大小，高管的收入一般和企業的營業收入是沒有什么直接的關系的。因此可以看出，我國上市公司高管的薪酬的設計具有很強的隨意性。上市公司只有把高管的工資和公司額業績形成掛鉤，才可以充分的調動高管的工作積極性，如果高管的薪酬和公司業績沒有關系，那么薪酬所產生的激勵效果就會大大降低，甚至沒有。

3.高管的業績考核指標不合理

就我國目前的經濟發展形式而言，還沒有建立十分客觀的業績考核體系，這樣很難對這個公司的價值以及企業經理人的業績做出一個十分合理的評價，那么在這樣的基礎上建立的對企業高管的激勵效果也就可想而知了，特別是股權激勵。因為如果對企業高管采用股權激勵的話，就會要去企業經營人的收入和這個企業的股票的價格以及價值變動掛鉤。但是我們在現實的企業經營過程中，股票的價格和價值變動，不僅僅要收企業經營人的自身的因素決定，還要受到企業的總體經濟形勢等其他因素的影響。還有我國上市公司目前的股權激勵制度主要還是取決于企業經營管理者的絕對業績，并不是相比較的業績，這樣對于不同行業和不同規模的企業而言，股權激勵制度所產生的激勵效果是不一樣的，具有很大的差異性。對待一些規模比較小，還是處于成長時期的高新技術的企業而言，那么股權激勵所產生的激勵效果會比較明顯；但是對待一些規模比較大，已經處于成熟期的傳統型的企業而言，股權激勵政策多產生的激勵效果會比較小。

4.高管的激勵制度缺乏有效的約束機制

對于高管的激勵制度沒有健全完善的監督約束機制。如果監督約束的機制不健全完善的情況下，那么進行對高管的股嗉だ制度就沒有辦法很好的把委托人以及人之間的利益很好的統一起來。這樣就會在一定的程度上給企業的人可乘之機，做出一些有利于自身利益的事情，從而損害企業所有人的利益。上市公司對高管進行股利分配的激勵方法，屬于是一種長期激勵的約束制度，并且一部分的獎勵是在高管離職以后一段時間后才會進行給予，由于經濟市場處于不穩定的情況下，這種延期的股權激勵也具有很大的不確定性。企業的高管在利益發生沖突的時候，大多數的情況下會以自身的利益為先，會考慮自己的股權權益字自己離職延期以后會不會發生縮水。高管在面對長期利益和短期利益時，往往會為了使自己的利益最大化，做出一些損害公司整體利益的事情。通過國外的上市公司的經驗可以看出，當企業的高管沒有辦法預期到自己的長期利益的時候，會通過一些非法的途徑取得一些激勵的事情。

5.高管的薪酬比較隱性，沒有起到很好的刺激作用

在我國，只要求對上市公司的的稅前工資的總額進行申報，并沒有要求他們對薪酬的具體組成進行公司。而且我國大多數的上市公司對于企業高管的薪酬沒有進行十分透明的申報，具有一定的隱蔽性。我們可以看到一些西方發達國家對于企業高管人員的薪酬的構成進行了十分嚴格的披露，是我國完全沒有的。對于我國上市企業把高管的薪酬結構隱蔽了，每個高管只了解自己的工資結構，沒有辦法起來很好的刺激作用，沒有辦法很好的調動高管的工作積極性。

三、我國上市公司高管激勵制度的財務問題的原因分析

我國的上市公司的高管激勵制的財務方面存在很多的問題，造成這些問題的原因大致可以歸為以下幾種。

1.社會主義市場機制比較落后

我國還是處于社會主義經濟建設的初級階段，各方面還不完善，與西方發達國家相比，還有很大的差距。隨著經濟建設的發展，社會主義市場已經逐漸成熟，企業之間的競爭力也越來越激烈，并且隨這行業的壟斷形成，一些不正當的競爭使企業之間的不平等的現象越來越嚴重，在很大的程度上影響了市場指標的公正性。另外由于社會注意資本市場的不成熟，導致上市公司的股票價格沒有辦法公正的反映這個企業的真實的經營效果。也沒有辦法很好的反映出企業的高管的管理效果。這樣也在一定的程度上打擊了企業高管的工作積極性，也滋生了一些企業高管投機取巧的行為，從而限制了企業高管激勵效果。

另外，職業經理人在我國還是一個新興的事物，對于高管的一些規章制度還不完善，特別是一些上市公司還存在著委任的現象，使企業高管沒有競爭的意識，與西方發達國家相比顯得缺乏約束力。

2.上市公司的內部管理制度不合理

究其根源，導致目前我國上市公司高管激勵制度存在的問題的直接原因很大的程度上與上市公司內部管理有關系。在我們國家目前所具備的公司制度里面，基本上都具有“一股獨大”的現象，公司最大的股東同樣也會加入到公司日常的經營管理中去。一般情況下，上市公司的董事長也兼著企業總經理的職責，這種現象存在的比例特別大，高達60%以上，小股東在企業中所占有的股分特別少，對企業的經營管理活動所做的決策并沒有太大的影響。從公司大股東的角度來看，公司的擁有人員與公司的經營人員間的聯系已經消失了；對于小股東而言，自己手里掌握的股權特比少，在實際決策中，根本不占有話語權，這些小股東只能聽命于大股東，或者是出售自己的股權。上市公司的高管權利過于集中，子啊公司內部形成了新的勢力，從而進行了內部控制，有時候會出現個人利益凌駕于集體利益之上的時候。

四、完善我國高管激勵制度的措施

1.豐富高管的機制方式，綜合運用物質激勵和非物質激勵

對員工的激烈，不僅僅需要物質上的激烈，也需要精神上的激烈。物質激烈一般就是發放獎金和福利待遇，但是并不是所有的物質激烈都是正面的，有時候也需要對員工進行負激勵，例如員工再犯了錯誤時，可以進行罰款等方式的負激勵。精神激烈也是不可忽視的，它可以在企業營造一個特別好的工作氛圍，例如對待優秀的員工可以授予各種嘉獎，例如可以給員工提供外出旅游的機會。上市公司需將物質和精神獎勵相結合，以此充分的激發員工的工作熱情，提高他們的工作態度。諸如，企業在給非正式員工發放薪水時，不能單純的規定每月的固定工資，還應該完善工資制度。關于人員的工資，不應該只包括單純的基本工資，還應該包括崗位工資、技能工資、年底分紅和浮動工資，這樣使工資具有靈活性，使企業中的財務激勵制度更加充分，從而降低企業的費用。

2.嚴格規定高管的薪酬設計

在分析上市公司薪水制度完善的過程中，我們可以看出上市公司在薪水制度的制定有著很多的不足。伴隨著我國改革開放后經濟的不斷發展以及薪酬管理的不斷加強與完善，這種種現狀表明上市公司在制定薪水制度必須要有者自。一方面，能夠適應現代社會發展，通過完善薪水制度來不斷推進我國經濟制度的完善與改變；另一方面企業可以通過自主薪水制度的改革來提高員工的工作熱情，以此更為了留住專業人士以及高級技術人才，并不斷提高市場競爭力。國家對此也出臺了相應的政策：對于那些具有完善穩定的薪水制度的企業可以進行放手，讓他們自主進行管理；而不是的話，更要放心的放手控制。換句話來說，讓公司自主進行薪水制度管理也可以依據企業自身情況進行薪水制度的改善與改革，以適應企業以及經濟市場的需求。

3.建立科學合理的業績考核制度

上市公司應該根據自己的情況，制定一套可以起到激勵作用的薪資機制，另一方面必須制訂一套完善且公正的評測系統。對上市公司而言，如果想要公平的進行評價，就必須對企業的員工進行職務的分析。每個員工的工作崗位不同，那么他的績效也應該不同。我們需要注重企業運行的真實狀況，制定相應的激勵的機制。我國的上市公司對員工的薪水發放與市場經濟價格都出現失去平衡的現象。大致這種狀況的出現就是因為老式的制度的不合理性，仍存在著許多不足，有的企業更是出現“大鍋飯”現象。因此，在制度完善方面，就應該加強經濟市場的統計與監察，并可以向相關專業行業進行學習，探討，并制定出與相應單位所適應的薪水制度。在這其中，重要的是個人業績在發放薪水時所占的比例。

4.強化高管的監督約束機制

加強企業的監督機制和加強企業的約束機制，是規范企業高管激勵政策不可或缺的，而這時相輔相成的關系。如果沒有完善的約束機制，那么激勵政策就會變得肆意，但是只是約束嗎，卻不進行激勵，那么企業高管的積極性就會不給嚴重打擊。我們應該平衡好二者之間的關系，充分發揮它們的作用。我們可以從以下幾個方面進行調整：（1）完善上市公司的治理結構，加強股東大會的作用，對企業高管進行有效的制約；（2）提高公司的審計地位，使其不受企業高管的控制；（3）加強來自銀行方面的監督，一般上市公司的最大的債權人就是銀行，銀行成為了公司利益的相關者，有監督上市公司行為的權利。

5.完善高管的薪酬的信息披露，增加透明度

我國的上市公司的管理人員的工資結構具有很大的隱蔽性，我國只要求對上市公司的的稅前工資的總額進行申報，并沒有要求他們對薪酬的具體組成進行公司，因此高管的薪資的真實性顯得讓人懷疑。另外，上市公司進行的薪酬的披露也僅僅限于本年度，僅僅是年度總額，不利于企業的股東等相關人員對其進行監督。對于這一點，我們可以效仿一些西方發達國家，要求上市公司完整嗜返陌啞笠蹈吖艿男匠晷畔⒔行披露，從而讓企業的股東等進行監督，從而做出正確的決策。

五、總結

上市公司的高管激勵制度可以充分的調動企業高管的工作積極性，但是在實際的操作中也存在著一定的問題，不利于上市公司的發展，我們應該認真進行總結找出問題，并進行解決，從而完善上市公司的高管的薪酬制度，充分調動他們的工作積極性，給企業帶來更好的經濟效益。

參考文獻：

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篇5

1997年無記名（一期）國債（以下簡稱本期國債）發行期已經結束，為解決商業銀行本期國債發行剩余部分的交易需要，現將商業銀行持有的本期國債券面暫存等有關事項通知如下：

一、各國有商業銀行、其他商業銀行和城市合作銀行（以下簡稱商業銀行或存券單位）持有的本期國債在中央國債登記結算有限責任公司（以下簡稱“中央結算公司”統一托管?？紤]到各商業銀行發行剩余的本期國債券面散存各地，集中托管有困難，經部、行研究決定，可由各商業銀行將券面集中后就近交當地中國人民銀行省、區、市分行暫存。券面暫存工作，應于1997年7月31日前結束。

二、財政部、中國人民銀行授權中央結算公司，委托中國人民銀行各省、自治區、直轄市及深圳特區分行辦理商業銀行發行剩余本期國債的券面暫存業務。各省級分行的貨幣金銀處負責辦理商業銀行送存的本期國債收存入庫、保管業務；國庫處負責辦理本期國債暫存帳務管理和帳單傳遞。

辦理國債券存入的營業時間為當地分行貨幣金銀處開庫時間，當天入庫的國債券被記入中央結算公司托管帳戶的時間不遲于第二個工作日。

三、存券單位辦理本期國債券入庫手續前，應按以下規定打包、捆扎：

1.同券別的國債券每100張為一把，用寬紙條捆緊，在腰條上加蓋帶行號的經辦人、復核人印章。

2.同券別的國債每10把為一捆，以粗繩十字捆封。封簽上加蓋經辦單位業務印章和帶行號的經辦人印章，并寫明封包日期。

3.不足一捆的零把國債券也需以粗繩十字捆扎，交存時簽封。

4.不足一把的零散國債券由商業銀行自己保管。

四、本期國債券面送存手續如下：

1.存券單位經辦人憑單位介紹信和本人身份證到當地分行國庫處領取空白的本期國債入庫單一式四聯（格式見附表，以下簡稱入庫單），按券別填寫入庫單，并加蓋單位業務章和經辦人印章后送國庫處，國庫處確認其身份并審核所填寫的內容無誤后，加蓋公章同時簽發“入庫通知書”（格式由國庫處自行設定）。公章可以“中國人民銀行×××分行國庫處”章代用。

2.經辦人攜“入庫通知書”、身份證和填好的入庫單連同本期國債實物券面送貨幣金銀處，貨幣金銀處收存的本期國債實物券面應單獨存放，不得與發行基金或其他有關證券混淆。

3.貨幣金銀處按照以下要求驗收：

（1）原封整箱的本期國債，由存券單位加貼單位封簽，封簽上應注明存券單位名稱、券別、面額、封簽日期，并加蓋貨幣金銀處和存券單位雙方的公章和經辦人名章。

（2）整捆的本期國債，卡把核數無誤后，在繩頭結扣處加貼封簽，注明存券單位名稱、券別、面額、封捆日期，貨幣金銀處和存券單位經辦人雙方在封簽上加蓋名章。

（3）不足一捆的零把國債券，貨幣金銀處卡把核數無誤后，與存券單位經辦人一并當面封包。用粗繩雙十字捆扎，在繩頭結扣處加貼封簽，注明券別、把數、面額、封包日期，并在封簽上加蓋貨幣金銀處和存券單位雙方經辦人和單位公章。

（4）券面驗收整理無誤并與其入庫單所填本期國債面額核對相符后，在四聯入庫單上簽章，第一聯（存根聯）由貨幣金銀處留存，第二聯（入庫聯）、第三聯（記帳聯）交國庫處，第四聯（回執聯）退存券單位。貨幣金銀處按存券單位記帳，并按券別登記明細帳。

4.國庫處收到入庫單第二、第三聯后，以第三聯作記帳憑證，按存券單位、券種、券別記載本期國債庫存帳，將第二聯加密碼后傳真同時快遞至中央結算公司。密碼由中央結算公司統一編制，分發各地國庫處使用。每個密碼只可以用一次。為加強對密碼的使用和保管，防止泄密，各地國庫處應指定專人負責。

5.中央結算公司根據國庫處傳真的入庫單檢驗密碼無誤后，記入該商業銀行總行在中央結算公司開立的托管帳戶，并出具托管余額確認書。商業銀行分行及所轄機構辦妥實物國債券入庫手續后，應及時向其總行報告。各商業銀行在中央結算公司托管帳戶上所記載的本期國債余額為該商業銀行持有的本期國債數額的唯一法定依據。

五、各商業銀行已在中央結算公司托管的本期國債不再辦理券面提取手續。

六、對存入并共同簽封的實物國債券，存券單位對每把中張數的完整性及券別的一致性和每張國債券的真實性負責；貨幣金銀處對存入國債券的把數、捆數和箱數負責。對于清點時發現長短券、假券、錯券時，應由原存券單位負責。

附件：中央國債登記結算有限責任公司1997年無記名（一期）實物國債券入庫單

附件：中央國國債登記結算有限責任公司1997年無記名（一期）實物國債券入庫單

                                                                                        №

      填制日期：        年    月    日

   

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｜  申請托管單位    ｜                                                                      ｜

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｜    保管庫名稱    ｜                                                                      ｜

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｜    債券名稱      ｜                                  ｜          票面總額（小寫）        ｜

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｜    債券代碼      ｜                                  ｜億｜千｜百｜十｜萬｜千｜百｜十｜元｜

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｜                  ｜                                  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜

｜票面總額（大寫）  ｜                                  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜

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｜券別  ｜  數  量  ｜          票    面    額          ｜                  ｜  密  碼  號  ｜

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｜（元）｜  （張）  ｜億｜千｜百｜十｜萬｜千｜百｜十｜元｜                  ｜              ｜

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｜      ｜          ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  庫房（蓋章）    ｜              ｜

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｜      ｜          ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜                  ｜國庫處（蓋章）｜

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｜      ｜          ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜  ｜                  ｜有權簽字人：  ｜

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篇6

【關鍵詞】國際商務 教學 思考

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）10-0243-01

在全球經濟一體化程度加速深化，國家不斷加大對外開放力度，參與國際經濟合作方式日益多元化的情況下，國際經濟與貿易專業的建設和發展受到巨大沖擊，以傳統貿易實務操作為核心的人才培養模式面臨著新的挑戰。在調整人才培養目標和培養方式的過程中，《國際商務》這門課應該發揮重要作用。

一、明確課程教學目標?！秶H商務》課程教學總體目標是，使學生具有全球視野和本土智慧，熟悉國際商務的理論和實務，并能熟練運用英語進行跨文化交流。傳統上國際經貿人才培養更多的是從貨物貿易尤其是出口貿易的角度入手設計培養目標和方案，未能從培養國際商務人才的高度來認識這個問題。《國際商務》這門課可在一定程度上幫助學生形成全球化視野，從企業運營的角度全面看待國際商務活動，從而拓展學生的視野，使其從更高的層面看待和理解國際貿易、投資、金融等活動。

二、選用合適的教材。國際商務的相關理論和實踐在歐美等發達國家已經比較成熟，原版教材正是其理論和實踐經驗的精華體現。因此，選用高質量的英文原版教材，可以迅速與國際接軌，使得學生在大學期間所構建的國際商務知識體系更加完善和系統。比如當前國際上最為流行的由Charles Hill教授撰寫的《International Business》，該教材自1994年出版以來，經過不斷的修訂和完善，已成為國際商務領域最具影響力的權威著作，被眾多世界一流大學采用。該書每章從開篇案例開始，體例清晰，內容充實，適時插入management focus，并在章節結尾增加implication for managers專欄，每章后還附有research task 和 critical thinking and discussion questions?？偟膩砜?，本教材內容全面，案例豐富，難度適中，十分便于學生學習。

三、合理安排教學內容。大多數高校對本門課安排了36或48個學時，而《國際商務》這門課涵蓋的內容十分龐雜，既包括企業開展國際商務的環境分析和相關理論，即經濟全球化與區域經濟一體化、各國政治、經濟制度差異、國際貿易理論與政策、對外直接投資理論與政策、國際資本市場等；又包括企業開展國際商務活動的具體內容，涉及國際企業組織和戰略、國際市場進入、國際生產與研發、全球營銷管理、國際人力資源管理和國際企業財務管理等。部分內容與國際貿易、國際金融、國際市場營銷等課程有所重合，因此，在內容安排上必修根據教學大綱的要求，強化國際商務知識的應用性，激發學生的學習熱情和興趣，突出課程的教學目標，即培養學生的全球化視野和本土智慧，對重合的內容僅作略講，或者作為學生自學內容；同時引入中國本土企業的國際化案例分析，幫助學生深刻認識中國企業國際化過程中所面臨的主要障礙與問題，增強其學習過程中的目的性與針對性。

四、多種教學方法相結合。在教學過程中以講授法為主，并與案例教學法、互動教學法、小組討論法相結合，輔以觀看網絡視頻資料。多種教學方法相結合既有利于提高教學的效率，又可以提升教學效果。而在教學實踐中，讓學生自己分組找案例，撰寫案例分析報告，準備ppt并向全班同學介紹，可以激發他們的學習積極性和主動性，培養了團隊合作意識和精神。此外，合理利用教學網絡平臺不僅提高可以工作效率，而且便于師生的交流與互動。本課程利用網絡平臺進行教學信息、教學文件、試題庫、音視頻資料的上傳，平時作業的布置和批改、答疑、教學建議的搜集等工作也通過該教學網絡平成。

五、考核方式多樣化、靈活化。由于本門課實踐性較強，通過卷面考試很難衡量學生對教學內容理解和掌握的程度。本門課加大平時成績的比重，督促學生注重平時的學習，總評成績可以按照平時成績占50%，期末課程結業報告占50%的比例來確定。平時成績主要有課后作業、出勤情況、課堂表現等構成，其中課后作業要求必須由3-4名同學組成的小組完成并在網絡教學平臺提交，鼓勵小組成員之間進行討論，共同完成作業。要求學生以中國企業的國際化經營案例為主要研究對象獨立完成課程結業報告，并鼓勵用全英文撰寫。

當然，教學過程中還可能仍然存在其它方面的問題，如任課教師缺乏實踐經驗，理論和實踐結合不夠；部分學生的學習積極性不高等等，這些問題有待于進一步克服。

參考文獻：

篇7

[關鍵詞]國際商務；課程改革；教學方法

[中圖分類號]G6423[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3283（2014）01-0142-02

[作者簡介]沙文兵（1973-），男，漢族，安徽無為人，副教授，經濟學博士，碩士生導師，研究方向：國際商務教學與研究。

[基金項目] 安徽財經大學教學研究項目“國際商務課程雙語化改革與建設研究”（項目編號：acjyyb2013015）。一、安徽財經大學國際商務課程教學改革的目標與指導思想

（一）改革目標

國際商務課程教學改革和建設的總體目標是，培養具有全球視野和本土智慧，并能熟練運用英語進行跨文化交流的高級國際商務管理人才。具體而言，通過對國際商務課程的教學改革與建設，力求達到以下三個方面的目標：1實現課程教學內容、教學手段與方法、考核體系等方面與國際慣例接軌，以滿足經濟全球化對國際商務人才的高標準要求。2結合中國企業“走出去”戰略的實施，著力為中國本土企業開展國際商務活動培養優秀人才。3通過課堂設計與引導，鼓勵學生積極參與，激發學生自主學習熱情，全面提升課堂教學質量與效果。

（二）指導思想

為全面提升課程教學效果，在課程改革與建設方面，既注重對國外先進教學理念的吸收、借鑒，又考慮我國國情及安徽財經大學學生的具體情況和要求，努力培養兼具全球視野和本土智慧的高級國際商務專門人才；在教學內容設計上，強調國際商務知識的應用性和可操作性，激發學生的學習熱情和興趣；在教學手段上，強調多媒體教學、傳統教學媒介與網絡教學平臺的綜合運用，提升教學效果；在教學方法上，將案例教學法、互動教學法、發現教學法、雙語教學法與小組討論相結合，著力提升學生分析和解決國際商務問題的能力。

二、安徽財經大學國際商務課程教學改革內容

（一）整合課程教學內容

依據當前流行的國外原版教材以及安徽財經大學國際商務專業培養方案，將國際商務的主要內容整合為經濟全球化和國際企業經營管理兩大部分。前者為企業開展國際商務的環境分析，包括經濟全球化與區域經濟一體化、正式和非正式制度差異、國際貿易理論與政策、對外直接投資理論與政策、國際資本市場等；后者為企業開展國際商務活動的具體內容，涉及國際企業組織和戰略、國際市場進入、國際生產與研發、全球營銷管理、國際人力資源管理和國際企業財務管理等。由于部分內容與其他相關課程如國際貿易學、國際市場營銷等有重合，對該部分內容僅作略講，或者作為學生自學、自講內容。

（二）建設教學網絡平臺

為了解決傳統的“課堂教學、課后答疑”教學方式的局限性，同時也為了實現教學資源的共享，建設了內容豐富的國際商務課程教學網絡平臺。利用該網絡平臺進行教學信息、教學文件（如大綱、教案、PPT課件、教學進度表等）、試題庫、案例集、音視頻資料的上傳；向學生提供豐富的專業資料和拓展材料。此外，作業的布置和批改、答疑等工作也可以通過該教學網絡平成，這樣不僅提高了工作效率，也便于教師與學生之間的交流與互動。

（三）改進教學手段

由于國際商務課程內容體系龐雜，涉及知識面非常廣，學生在有限的學習時間內很難做到深入理解和全面掌握。心理學研究發現，多種感覺器官協同能夠大大提高學習效果（朱彤，2007）。人類通過聽覺獲取的知識大約能夠記住15%，通過視覺獲取知識大約能夠記住25%；而視聽覺結合獲取的知識則能記住65%（段雄春，2009）。因此，為充分調動學生的多種感官參與學習和記憶，在教學過程改變了單純使用PPT課件的教學方式，做到現代教學媒體與傳統教學媒體的綜合運用，使板書、課件、網絡、音頻視頻等教學手段相輔相成、相得益彰，提高教學效果。

（四）實現教學方法多樣化

1發現教學法，培養學生自主發現問題、分析問題和解決問題的能力。發現教學法是指，教師在學生學習相關知識或理論時，并非將其直接提供給學生，而是提供一種問題情境，鼓勵學生獨立思考、探究，自行發現并掌握相關理論或知識的一種教學方法（王紅燕，2011）。相比于傳統的教學方法，發現教學法更加突出學生在教學活動中的主體作用，有利于提升教學效果。

2案例教學法，幫助學生更好地理解相關知識和理論。國際商務是一門具有較強實踐性的課程，單純的理論講授不僅枯燥乏味，也難以取得良好的教學效果。因此，在授課過程中嘗試采用講前案例引導、講中案例解釋、講后案例分析的啟發式教學模式，使學生更加容易接受、理解和掌握相關理論知識。同時，由于教學目的主要是為本土企業培養國際化人才，在教學案例選擇上，除了國際知名跨國公司案例之外，更要注重中國本土企業（如海爾、華為、TCL、聯想、萬向、吉利等）的國際化案例分析，幫助學生深刻認識中國企業國際化過程中所面臨的主要障礙與問題，增強其學習過程中的目的性與針對性。如通過對上海汽車集團并購韓國雙龍汽車株式會社的案例分析與討論，使學生認識到文化差異和跨文化管理能力的培養對于開展國際商務活動的重要性。

3雙語教學法，并逐步提高教學過程中的英語運用比例。安徽財經大學國際商務課程原為中文授課，采用國內教材。為了培養能夠熟練運用英語開展跨文化交流的國際商務人才，我們對課程進行“雙語化”改革，采用當前國際上最為流行的、由美籍華裔學者彭維剛（Mike WPeng）教授撰寫的原版教材全球商務（“Global Business”），并在授課、師生互動、小組討論中逐步增加英語表達的分量。

4小組討論（Team Work）方式，培養學生團隊協作能力。將學生分成若干小組（每組3～5人），每組安排一次綜合案例分析與討論。要求各小組以協作形式進行研討、制作講課課件，并推選出小組發言人在課堂上講解。教師和小組成員以外的學生可以進行點評和提問，小組所有成員都可以回答問題。借此培養和鍛煉學生分析和解決實際問題的能力，有助于開啟學生的心智，激發其創造力，并弘揚團隊協作精神，提高學生學習的主動性和課程的趣味性。

5互動式教學法，通過營造師生互動的教學環境，在師生平等交流、探討的過程中，達到不同觀點的碰撞與交融，激發學生學習的主動性與探索精神，提高教學效果。

（五）完善課程考核方法

安徽財經大學對必修課程一直采用“平時成績（占20%）+期末成績（占80%）”的考核模式。平時成績常常流于形式，因而更加注重期末考試的成績。這種考核方式形成了學生“輕過程、重結果”的觀念，往往在期末考試來臨之際忙于突擊。不利于調動學生學習的主動性，對知識的把握也不夠牢固，考試結束之后所學內容基本也就遺忘了。為完善國際商務課程考核方法，嘗試進行以下幾個方面的改進：

1加大平時成績的比重。將平時成績的比例調整為40%，并增加平時考核的內容。不再僅以考勤作為平時成績的考核依據，而是根據學生出勤、課堂表現（互動情況）以及小組討論等綜合情況，給出平時成績。具體而言，出勤占總成績的10%，課堂表現占總成績的10%，小組討論占總成績的20%。

2強化過程管理，將考核貫穿于教學的全過程。結合啟發式、探究式、互動式等多種教學方式，在教學過程中進行連續考核。除期末考試外，在整個教學過程中采用布置作業、期中測驗、課堂討論、撰寫案例分析報告和調研報告等多種考核方式。既督促每個學生通過完整的學習過程全面深入地理解、掌握國際商務基本理論，又能夠讓學生充分展示學習效果與心得體會，避免一次考試定成績的弊端，增強考核的合理性、公平性和真實性。

3增加期末考試題型的多樣性與靈活性。期末閉卷考試試題題型力求靈活、多樣。減少反映學生對基本知識把握情況的單選、多選、判斷等客觀題型，適當增加考察學生運用所學理論分析實際問題的案例分析題的比重，注重檢測學生綜合運用所學知識分析國際商務實際問題的能力。

三、結語

經濟全球化與中國企業“走出去”戰略的實施，對國際商務人才的需求不斷加大；同時，對國際商務人才的培養質量也提出了更高的要求。因此，需要從課程內容體系構建、教學方法與教學手段創新、課程考核方法完善等諸多方面入手，對當前國際商務課程教學進行改革與建設，充分調動學生學習的主動性與積極性，以期全面提升教學質量與效果，為走向國際化的中國企業培養兼具全球視野和本土智慧，且能夠熟練運用英語進行跨文化交流的高水平國際商務專門人才。

篇8

關鍵詞：中原經濟區 國際商務

中原經濟區處于中國經濟版圖“之中”，是國家區域經濟版圖中必不可少的重要組成部分。2011年3月17日公布的《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》明確提出重點推進中原經濟區等區域發展。中原經濟區的戰略定位是建成全國“三化”協調發展示范區、全國重要的經濟增長板塊、全國重要的綜合交通樞紐和物流中心、華夏歷史文明的重要傳承區。然而，河南省作為中原經濟區的主體，在產業結構的優化升級，高新技術的引進，先進制造業和現代服務也的建設方面存在不同程度的問題，實現近遠期的目標還面臨很多困難。因此，如何抓住國內外產業升級和技術轉移的機遇及中原城市群上升為國家層面的發展機遇、實現中原經濟區的戰略目標，成為眾多學者爭相討論和研究的議題。

高等教育是區域經濟增長的動力源，知識是區域經濟增長的決定性內生變量。以高等教育為源泉的“國民素質與科學技術”是提升區域競爭力的核心要素。就人才培養服務中原經濟區建設的話題，很多學者都做過研究。孫俊豪在回顧了高等教育與區域發展的基本理論，提出了河南省復合型外語人才的培養模式。高乖莉認為建設中原經濟區，經濟“硬實力”是基礎，文化“軟實力”是平臺，商務英語是橋梁。要對外宣揚河南文化，語言媒介不可或缺，以言語為媒介，發揮文化對經濟的拉動作用勢在必行。雖然有不少相關研究成果，但是對于培養具備何種素質的國際商務人才，來助推中原經濟區建設中產業結構的優化升級，對于國外先進制造業和高新技術的引進，國際化服務水平的提升和華夏歷史和文化的國際傳播等問題，之前研究鮮有涉及。

中原經濟區建設過程中國際商務人才培養和發展研究，從服務地方經濟建設出發，深入調研涉外企事業單位對國際商務人才的需求情況，針對我省國際商務人才培養現狀，提出我省高校的國際商務人才培養的專業定位、課程設置和人才培養模式，以語言技能培養為基礎，注重培養學生的國際商務素質和跨文化溝通能力。

國際商務人才，狹義來講，是熟悉外貿流程、外貿公司運行和管理知識的，主要服務于各類對外貿易企業的專門人才，即傳統意義的外貿人才。廣義來講，國際商務人才就是能夠勝任涉外企事業單位外貿、接待、溝通、文化交流等方面工作要求的專業人才。除了較強的英語表達溝通能力外，他們還必須具有商務、貿易、管理、文化交際等方面的專業知識和技能。在國際商務環境中，商務人員都選擇使用“國際商務英語”這一國際上被普遍認可的、通用的交際媒介去開展國際商務活動。國際商務英語是一種在國際商務場合交際的手段，也是促進不同國家和民族友好交流的重要工具和橋梁。

國際商務高素質人才的培養，有助于中原經濟區建設過程中產業結構的轉型和升級，加快工業化的步伐，同時也有利于提高第三產業的服務水平。在產業結構的優化升級中，具有專業素養的國際商務人才在國外先進的設備和高新技術的引進與對外的技術交流中起著不可估量的作用。在促進河南進出口貿易發展過程中，具有國際競爭力的高素質的外貿人才是提高中原進出口企業的核心競爭力的關鍵。2004年，我國施行“新外貿法”，允許個人經營進出口貿易，外貿企業準入門檻降低，河南省對外貿人才在質和量的需求上與日劇增，外貿人才缺口達到百萬以上。另外，根據外貿企業反饋信息，我們卻又看到“需求”和“供應”上存在嚴重結構性不足。文化引商在河南經濟發展中的作用至關重要，中原經濟區是華夏文明傳承核心區,要將中原文化推向國際，外語的橋梁作用更是不容忽視。語言（英語）服務的質量直接影響著文化的傳播廣度與深度，而文化的傳播狀況又影響著區域經濟發展程度。但匱乏的人才現狀使文化產業的發展一直處于弱勢的地位。河南在國際文化交流和中原文化的國際傳播中，急需一批高素質的國際商務人才，既有扎實的外語能力，又熟悉商務活動、了解中原歷史和文化。這就需要高校轉變觀念，優化人才培養結構，培養復合型國際商務人才，促進中原文化的傳播，吸收外國先進文化，助推中原經濟的建設。高等院校要堅持學以致用、以用為本的理念，積極調整專業結構，著力培養有良好外語基礎的商務溝通人才、廣告營銷人才、文化交流人才、企業管理人才等社會急需的各類人才，為河南文化產業的可持續發展積蓄必要的人才資本。

復合型國際商務人才培養體系的構建還面臨許多問題。例如，如何最大限度地實現英語知識與商務、科技、旅游、翻譯、文化等相關專業知識的有機融合，如何培養復合型人才。這些問題都需要進一步深入探討。立足語言，跨學科、跨專業展開研究，從國際商務人才的觀點出發，調查中原地區外貿、旅游、翻譯、文化交流中的人才供需矛盾，研究服務地方經濟建設的國際商務人才培養方案。國際商務人才的培養不但不會削弱外語學科固有的人文學科屬性，反而會充實外語學科的內涵。

總之，我們要充分認識語言助推經濟和服務文化的特殊作用，合理的整合外語資源，利用外語為中原經濟發展和文化傳播搭建平臺，大力提升中原經濟區域競爭力。以語言為載體，把中原文化傳播出去，把外來文化吸收進來，實現讓世界了解中原，讓中原走向世界，達到文化“軟實力”支撐中原經濟的效果。(作者單位：鄭州成功財經學院)

參考文獻：

[1]孫俊豪.復合型外語人才培養對河南經濟發展的促進作用分析[J].河南農業大學學報2011.08

[2]高乖莉.外語服務文化產業對中原經濟區建設的軟實力支撐[J].和田師范?？茖W校學報 2012.07

篇9

關鍵詞：國際商務談判；雙語教學；課堂組織

2009年4月11日，第一屆國際商務談判教學與研究國際研討會在對外經濟貿易大學舉行。研討會由對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院和中國國際商務談判專業委員會聯合主辦、經貿學院國際商務研究中心承辦，還特邀在國際商務談判領域知名的加拿大約克大學史蒂芬?韋斯教授做主題發言。韋斯教授就國際商務談判的研究動態、教學方法，特別是談判模擬教學進行了演講，對外經濟貿易大學、北京第二外國語學院、北方工業大學以及中國國際商務談判專業委員會的各位專家就國際商務談判的教材、案例庫、教學法等分別作了演講和交流。

可以看出，國際商務談判課程的重要性、教學內容與教學方法都受到了廣泛的重視。國際商務談判教學的主要任務是使學生掌握有關國際商務談判的基本知識和相關談判技能，為今后從事相關工作打下基礎。但是隨著經濟的發展與各國經濟交往的日益密切，國際商務談判涉及的內容越來越多，談判過程也越來越復雜，難度也越來越大，決定了國際商務談判教學面臨著新仟務。

一、國際商務談判課程教學的新內容

1　雙語教學

國際商務談判的教學內容具有國際性，其教學目標具有外向型的特點，進而決定了該課程雙語(目前主要是中英雙語)教學的必要性。

雙語教學較單一的漢語教學，更能體現提高學生綜合能力的要求，但同時對師生都提出了更高的要求，不僅老師要同時具備較強的專業知識和英語水平，學生也要有較強的理解能力和較高的英語聽說讀寫能力，否則很難保證教學效果。

2　實踐教學

國際商務談判是一門實踐性很強的課程，它研究國際商務談判的理論、方法和策略，內容涉及社會學、心理學、經濟學、管理學、法律等諸多內容，它既是一門科學也是一門藝術。在有限的課堂教學學時里，教師很難做到面面俱到的講授。實踐教學是解決這一難題的有效方法。國際商務談判課程的實踐教學，包括小組分角色討論、情景案例分析等形式，但重點指的是模擬談判。模擬談判可以幫助學生將課堂所學、課外所掌握的心理學、經濟學、管理學、法律、談判方法與技巧等知識融為一體，學生能直觀地感受到自己對各種知識的掌握程度，老師也能更有針對性地進行教學。

3　文化教學

國際商務談判是指處于不同國家和不同地區的商務活動的當事人，為滿足各自需要，通過信息交流與磋商謀求意見一致的行為和過程?？梢妵H商務談判主體具有跨國性，他們有著不同的文化背景、價值觀、思維方式、行為方式、語言及風俗習慣等，這就決定了談判過程極強的跨文化性。因此，國際商務談判的教學不應僅僅局限于它的理論和實踐，還應該包含對各國文化(包括語言本身蘊含的文化)及跨文化交際的教學，使學生理解跨文化領域的現象。

文化在很大程度上會影響談判代表在談判桌上的表現。既有的教學中，老師也非常注意對各國文化及國際商務禮儀的講解，但對于行為語言的教學似乎重視不足，事實上，相同的肢體語言在不同的文化中也許會有不同的含意。學者查爾斯?伊里特說：成功的商業性會談，并沒有什么神秘可言，專心地注意那個對你說話的人是非常重要的，再也沒有比這更有效果的了。很顯然，要結合某談判代表的文化更為準確地判定其行為語言的意義。培養并提高學生運用商務談判行為語言的能力，觀察和訓練是好方法，課上老師需要對此加以強調。

4　法律教學

商務談判的顯著特征之一是其直接指向經濟利益。作為商人追求利益無可厚非，但要以合法手段謀取正當的利益。國際商務談判課程不僅要重視國際商務談判的基本原理及實踐，而且也要強化學生“在法律框架內追求自己的利益”的思想，這些法律法規包括國內法、國際法、國際貿易慣例等。

5　團隊精神的培養

國際商務談判多是集體活動，談判小組成員共同準備談判、共同分析可能出現的情況、共同擬定談判計劃書等，而且談判小組的不同成員承擔不同的角色，保證有效的溝通與合作是談判成功的前提。我們在課堂上必須注重對學生合作意識和團隊精神的培養，包括合作意識的教育，合作自覺性、合作品質的教育，合作技能的教育，合作道德的教育等。

二　雙語教學的課堂組織

以雙語教學為基礎，在國際商務談判教學中培養學生全方位的能力，是改善國際商務談判教學效果，提升學生綜合素質的關鍵，在課堂上組織起有效的教學活動，是實現這一目標的重要保障。

1　教學形式組織

為了創造一個寬松的、便于開展實踐教學的環境，建議主要采用案例討論和模擬談判的形式。

學生是談判中的實踐者，教師要組織學生在課堂進行角色的扮演、分組或雙人練習、情景模擬、交際任務或者對問題進行口頭陳述等。談判小組的規模以3―4人為宜，并在小組中根據談判任務確定主談和輔談。教師還要提供有效的教學材料，在教學中充分利用互聯網和多媒體輔助教學手段，形成師生之間的互動。

2　教學語言組織

針對雙語教學的要求及學生的英語水平，要求學生認真進行課前預習教材，對所學內容有所了解，掌握專業詞匯及相關句型，提高學生的聽力水平，為課堂互動做準備，但國際商務談判課堂上不能花費過多時間講解英語本身的知識，還是要側重對專業知識的講解。英語講解的內容及比例要恰當，否則會造成學生不但英語沒學清楚，連專業教學內容也掌握的情況。

3　模擬談判的組織

模擬談判的重要性雖然已被廣泛認可，但如何組織一場模擬國際商務談判才能達到預期的效果，是大多數任課老師都很關注的問題。目前，國際商務談判模擬存在著諸多不足，如：談判背景不夠真實，學生談判前的調查研究不夠全面系統，信息準備未能深入實際；談判氣氛較緊張，往往出現談判變為辯論的情況，談判缺乏整體性等等。

模擬國際商務談判要想讓學生有真實的感覺，師生兩方面都要做足工作。

老師方面：

第一，模擬商務談判內容應是實際商務談判的內容，以一些企業、部門或大型或小型的商務談判內容為參考，并把問題所發生的背景、市場情況、商務談判雙方對比以及雙方彼此之間的經濟聯系等相關的背景材料告知學生，作為商務談判準備的部分資料，并且要求他們提前去溫習相關知識并主動收集其他相關資料和談判所需要的數據和材料。如果有條件的，還可以組織學生進行社會調研，采集有用的素材，

第二，對模擬商務談判的形式要力求完整，真實商務談判

程序一步也不能少，讓學生進入到情景中，有真體驗。老師可將全部過程用相機記錄下來，讓同學們從第三者的角度更為客觀地看待自己的表現，既滿足他們的成就感，又能取得更大的收獲。

第三，對模擬談判室、談判桌進行布置，準備談判時所需的相關資料。通過讓學生自己的準備，既可以達到提高教學效果的目的，也在一定程度上培養了學生對知識的自我應用能力。

學生方面：

學生要根據老師給定的條件認真對待模擬談判。如何準備各種材料?如何收集信息?如何制定談判策略?如何掌握并在談判當中正確地運用“聽”、“問”、“答”、“敘”、“看”、“辯”、“說”等各種技巧?這些能力學生要結合教師在課堂上的講授自己認真操作與體會。這不僅需要學生在課堂上學習掌握商務談判理論知識，還要求學生利用課余時間學習和掌握與商務談判相關的學科知識，使自己的知識更加豐富和全面，同時還必須在學習過程中盡量接觸更多的談判實際問題，不斷積累感性認識。

要提前對己方的談判內容及過程進行預演，尤其是采取英語進行談判的一方更是如此。雙方的翻譯要選擇聽說能力均很強的學生擔任。目前較為棘手的問題是，參與雙語課程學習的學生，英語基礎都不錯，談判代表用英文發言時，另一方大致是能聽懂的，而中方代表發言時的情形就更不用說了。這無疑會影響模擬談判的效果，學生對此感覺缺乏真實性，而筆者目前尚未找到有效的解決辦法。

篇10

[關鍵詞] 跨文化因素國際商務談判影響

隨著地球村的形成以及全球經濟一體化的快速發展,不同語言文化背景下的人們之間的聯系愈加密切,不同國家之間的商務活動日趨頻繁,國際商務談判與日俱增。國際商務談判是指在國際商務活動中,處于不同國家或不同地區的商務活動當事人為滿足某一需要,彼此通過信息交流、磋商協議來達成交易目的的過程。成功的商務談判可以給企業帶來更多的商機和進一步的發展。在跨文化商務談判中,不同國家的談判參與者就共同和沖突的利益進行磋商。雙方既有合作的一面又有沖突的一面。談判的任何一方在與對方合作的同時,都力圖贏得最大利益。它不僅是經濟領域的交流與合作,也是文化之間的交流和溝通。

影響國際商務談判的因素很多,如國際經濟因素、政治環境、法律的多元化及文化等,而文化因素是最難以把握的。它是一個民族或群體在長期的社會生產和生活中所形成的在價值觀念、、生活態度、思維方式、行為準則、風俗習慣等各方面所表現出來的區別于另一民族或群體的顯著特征。文化的差異必然會引起文化的沖突,從而導致談判的中斷甚至失敗。因此,只有正確認識國際商務談判中的文化差異,克服文化差異障礙,談判才能順利進行。“跨文化交際”這一術語是由美國人類學家霍爾在其1959年出版的經典著作《無聲的語言》中首先提出的?？缥幕浑H學是專門研究具有不同文化背景的人在互動過程中的矛盾與問題及其解決方法的學科。在我國,對這一學科的興趣主要集中或局限于語言教學界(胡文仲等,1997:50),其他領域的研究相對較少。筆者試圖通過不同文化在溝通方式、思維方式、價值觀念差異的比較來分析跨文化因素對國際商務談判的影響,并從跨文化角度提出了一些有針對性的建議。

一、溝通方式

美國著名傳播學者布農認為,溝通“是將觀念或思想由一個人傳送到另一個人的程序,或者是個人自身內的傳遞,其目的是使接受溝通的人獲得思想上的了解?！睖贤梢远x為通過信息進行的社會相互作用。人們的交流溝通方式包括語言溝通和非語言溝通。語言決定著文化,語言和文化之間存在著密切的關系(胡壯麟,2001)。即使是有著相同文化背景的講話者之間也有約10%～20%的信息被誤解或聽錯了,那么在國際商務談判中,用外語或第二語言溝通時,誤解或聽錯的比例將會急劇上升。因此跨文化的國際商務談判總是面臨著語言障礙。

除了語言之外,談判者還可以使用非語言溝通。非語言溝通指的是在一定的交際環境中語言因素以外的,對輸出者或接收含有信息價值的那些因素。這些因素可人為地生成,也可由環境造就(Samorar et al, 1981)。有研究表明,在面對面的溝通中,那些來自語言文字的信息不會超過35%,有65%的信息是通過非語言形式傳送的(劉建明,2006)。有時后者比前者更具有說服力。非言語溝通的主要方式有手勢、身勢、眼神、面部表情、服飾、對于時間和空間的利用等等。這些不像語言和文字那樣具有明確符號和意義,很容易產生誤解,不同的文化會產生不同的非言語溝通方式。文化人類學家霍爾將世界文化分成“高語境文化”和“低語境文化”,并用此理論來解釋不同文化背景人們的交際行為(Hall,1976:85～103)。根據這一分類,以美國為代表的西方國家則是典型的低語境國家。西方國家的談判者推崇以明確、坦率、直接的方式溝通。而我國則是高語境國家的代表。在這種高語境文化中,非言語溝通是傳遞和理解信息的重要因素。要理解話語的含義,則領會字里行間的言外之意是必要的。因此文化的差異會導致非言語溝通方式的巨大差異,甚至同樣的動作傳達了截然相反的信息。例如,中國人常用沉默表示同意,而美國人則將沉默理解為拒絕。中國人覺得尷尬無奈時會用“笑”來表示,而美國人是無論如何也沒法理解的。絕大多數的國家是用點頭來表示贊成,而在印度、尼泊爾等國則以搖頭表示贊成,這在中國簡直不可理喻。由此可見非言語溝通也會給國際商務談判帶來障礙。

二、思維方式

在國際商務談判過程中,思維是談判的原動力。由于文化差異的影響,不同國家的談判者他們的思維方式是不同的。以中文為母語的中國人和以英語為本族語的人在使用語言交流思想時,其表達方式、說理方法、交際風格無不奉行各自的思維習慣和文化理念。中國人的思維模式是整體取向,凡事從整體到局部,由大到小,由籠統到具體。他們喜歡形象思維和綜合思維,習慣將對象的屬性、方面、聯系等結合起來考慮。而在西方,尤其是美國人,由于受線形思維和分析思維方式的影響,最重視事物之間的邏輯關系,重具體勝過整體。他們的思維過程是從具體事實出發,進行歸納總結,從中得出結論性的東西。由于談判者思維方式的差異,他們在談判過程中就會呈現出決策上的差異。中國人談判時首先就合同雙方共同遵守的總體性原則和共同利益展開討論,并避免在談判起始階段討論細節問題。不存在明顯的先后次序,只有到談判的最后階段,才會在所有問題上做出讓步,從而達成整體協議。而與之形成鮮明對比的是,美國人并不先從整體入手,而是更注重細節 。因此,遇到一項復雜的談判任務時,他們常常將整個談判分為若干部分,然后依次解決,按照亞里士多德的推理方式,憑借事實,以理服人,再根據具體的情況做些讓步與妥協,從而解決問題。所以最后的協議就是許多小協議的總和。這些都是不同思維方式的顯性體現。

三、價值觀念

價值觀念是“決定人們所持看法和所采取行動的根本出發點”(胡文仲,2003),它直接影響著人們思考問題和解決問題的方式。不同的文化中,價值觀念有很大的差異。社會心理學家霍夫斯特德將“個人主義-集體主義”歸納成東西方文化價值差異的重要維度(關世杰,1995:156)。筆者就這一維度來深入地分析價值觀念對國際商務談判的影響。中國人在數千年的封建文化孕育下具有的社會等級觀念使得中國人比較強調集體的責任,強調個人的權力,即“集權”。在國際商務談判過程中,中方談判人員通常比美方要多,其行政級別也較美方復雜,甚至真正的決策者并不是談判組成員。每一階段的談判結果必須向上級報告,上級領導需要一段時間審批再拿出意見傳達給談判組成員。這種決策機制是西方談判者往往不能理解的。因此,中國人的價值觀是注重個人所屬的群體,而群體又是由某個領導為代表,領導即是權威,最后的決策由領導來做。即眾人談判,一人拍板的現象。而西方人比較強調集體的權力,即“分權”,強調個人的責任。西方人表面看來是一兩個人物,而他們身后卻往往有一個高效而靈活的智囊團或決策機構。決策機構賦予談判者個體以相應的權限,智囊團輔助其應對談判中的復雜問題。西方人認為,責任、權力和精確的信息緊密相連,并且必須由個人掌握。每個人應該在上級領導下,充分發揮個人能動性,講究效率,完成既定目標,解決實際問題。

四、跨文化國際商務談判的對策

首先,在國際商務談判中,要培養和加強談判者的跨文化交際的意識?！翱缥幕浑H學這一學科帶有明顯的實用性特征。它更多的是一門應用性的、‘形而下’的學科。它有著操作性強、實證價值高、實用意義大的優點?！?高一虹,2000:187)的確,跨文化交際學有著廣泛的應用性,可以應用于國際商務談判中?？缥幕勁惺且环N屬于不同文化的不同思維方式、感情方式和行為方式的談判;而且談判過程涉及到了不同文化規范中未被意識到的力量,而這種力量可能會削弱有效的溝通和交流。因此跨文化談判更加具有挑戰性。除了基礎的談判技巧之外,理解文化差異并確定相應的技巧非常重要。此外,有了跨文化交際的意識,了解了不同文化之間的差異外,更為重要的是容忍和寬容不同的文化,要尊重對方的習俗。在跨文化談判中,我們對此要認真考慮,不能掉以輕心,否則,輕則會影響談判進程,重則會使談判不歡而散,這是談判雙方都不愿意看到的結果。

其次,為了取得談判的成功,談判者必須克服溝通中的障礙。在國際商務談判中,由于文化的差異,無論是語言溝通還是非語言溝通都會給談判帶來障礙。談判者必須克服溝通障礙,否則會影響談判活動的順利進行。因此積極有效的溝通策略則顯得十分重要。如認真傾聽,適時反應,善于發問,內容針對性強,禮貌得體,適當贊美,含蓄幽默,委婉模糊,相互合作等。國內學者(邱天河,2000; 陳傳顯,2008)就國際商務談判中的語用策略做了很多研究,這里筆者就不再一一贅述。

再次,談判者要善于變通,共同營造服務于雙方的多元文化。由于不同的文化,不同的思維方式,不同的價值觀念以及政治、體制和法律上的差異,國際商務談判很容易就陷入僵局,走進死胡同且不易破解。在這種情況下,雙方都應該積極地創造性地開展工作,善于變通,提出建設性的建議和意見共同磋商。在談判的過程中,不是一種文化支配另一種文化,而是雙方善于變通,一起去創造第三文化。它超越原來的文化而服務于談判雙方。創造第三文化不是簡單的妥協,而是和各自原文化取得和諧以及取得雙方企業有效運作,考慮問題和解決問題的信方法。跨文化談判的雙方要敢于發展自我文化,并同時考慮跨文化。只有了解跨文化差異,掌握談判中的技巧才能成功完成國際商務談判。

總而言之,筆者認為跨文化因素如溝通,思維方式和價值觀念等對國際商務談判的影響是隱性的、潛在的但卻是絕對不能忽視的。對于參與國際商務談判的人員來說,只有了解跨文化溝通的各項因素,并將談判技巧和策略等有機地結合起來,才能具備駕馭談判的能力,實現雙方文化融通,利益雙贏的國際商務談判目標。

參考文獻:

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