導語：如何才能寫好一篇制造業信息化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、大型制造業企業成本核算存在的問題

（一）成本核算管理思想上存在偏差

在很多大型制造業企業的成本核算管理過程中，比較重視的是對制造成本的控制，忽視了對研發成本和營銷成本的控制。大型生產企業對在生產環節的事前、事中、事后都制定了一套較為嚴密的成本控制制度，但是隨著制造企業與國際的接軌，制造企業中的研發和營銷成本已經占據了生產成本很大的比例，很多制造企業都已經加大了對研發成本和營銷成本的重視，但是依舊有很多大型制造業企業沒有對研發成本和營銷成本加以重視，依舊采用的是傳統的經營方式，重視的是對制造成本的控制。

（二）產品數量確定不合理

正確的計算產品的成本是與確定產品的數量密切相關的，從實際情況來看我國很多大型制造業企業確定產品數量的方法是采用臺賬的方法，但是很多大型制造業企業由于缺乏對臺賬的有效管理，時常會出現對產品數量確定不準確的現象，直接影響到了企業產品成本核算的準確性。同時由于臺賬處理周期相對較長，信息傳遞、反饋較慢，不利于實時反映在制品或產品的數量和完工進度，進而影響到生產計劃安排，因而降低生產環節在制品庫存量難度較大。

（三）缺乏健全的定額管理等原始資料

大型制造業企業為了控制好生產成本，在各個車間都建立了臺賬，但是由于缺乏相應的監督機制，一些臺賬記錄的形式化現象比較嚴重，導致定額管理等原始資料記錄不健全，無法形成有效的定額成本控制與分析。

（四）成本精細管理難

大型制造業的成本管理沒能考慮到其他非生產部門以及整個供應鏈環節對成本的影響，對成本的動態變化認識不足，由于銷售、生產、采購、庫存、財務等部門信息無法及時共享，無法滿足企業全面成本管理的需要。同時，由于各部門統計數據記錄不完整，計算方式落后，不能提供靈活多變的成本核算方式，很難滿足企業成本的精細化管理要求，可能誤導經營策略的制定，更無法為決策者戰略管理提供有力的信息支撐。

二、大型制造業企業成本核算的信息化管理的優勢

（一）有利于降低生產成本

大型制造業企業在成本核算方面引入了信息化管理模式后，各個生產部門可以及時了解到市場的需求，依據歷史的數據，合理地利用好信息化技術，有利于對產品的數量和種類進行很好的定位，可以根據產品的價格來控制好產品的成本，有利于降低大型制造業企業的生產成本。科學的成本定額和市場定位是市場競爭的關鍵，成本定額是量本利分析的基礎，通過信息化管理成本定額及其構成要素分析變得更快捷、方便，是認識與競爭對手差距、量化SWOT分析的基礎。還能夠消減無效勞動，在保證質量的前提下提高勞動效率，降低資源消耗，達到降低生產成本的目的。

（二）有利于提高應收賬款回收率和速度

引入成本核算信息化管理模式后，大型制造業企業原來的客戶訂單的處理模式被打破，對于應收賬款的訂單信息會有專門的人員來負責，應收賬款信息的收集和管理工作也有專門的負責人，以標記、時間節點等元素作為催收依據，這樣就進一步優化了應收賬款制度，提高了應收賬款回收率和速度，保證了大型制造業企業資金運轉的安全性。

（三）有利于降低庫存成本

通過對成本的信息化管理，大型制造業企業可以根據客戶的訂單預測產品的數量、交貨時間等，并可以以此為依據控制好生產的流程，最終于客戶要求的時間進行交貨。明晰公司產能，推行精益管理，通過信息管理的預警、調撥、盤點等操作，實時掌控和調劑庫存，可以解決采購隨意性、避免結構性庫存積壓等原材料和半成品在各個工序間的積壓，有利于降低大型制造業企業的庫存成本，降低庫存占用資金。生產量變動會造成需求低時產能浪費，信息化管理能提供及時、準確的數據基礎，有利于通過預測、計劃等手段追求平準生產，消除浪費。

（四）案例分析

上海思樂得不銹鋼制品有限公司從2011年開始提出降本增效計劃。為使降本增效工作取得預期效果，并形成長效機制，結合生產經營實際，思樂得公司先后編制了一系列成本管理制度及流程文件，并且自主研發“數據中心”通過對各部門及車間人工定額、工時定額、材料定額、產品合格率、交課產量以及銷售、ERP進銷存管理等各方面內容歸集、計算、統計和分析，以此來指導和規范全公司降本增效活動和今后的成本管理及核算工作，通過數據中心公司的降本增效工作有了計算、考核和分析的基礎，有了工作的抓手，明確了目標，使降本增效工作有條不紊地開展。2012年225降本計劃在上年基礎上完成降本2.98%，增效481.36萬元；2013年525降本計劃又在2012年基礎上完成降本2.11%，增效597.6萬元；2014年625降本計劃在2013年基礎上再次完成降本3.06%，增效658.7萬元。

三、提高大型制造業企業成本核算的信息化管理的建議

（一）設計科學的成本核算工作流程

提高大型制造業企業成本核算的信息化管理，要對成本核算的工作流程進行科學合理的設計，其中主要的成本核算工作流程可以按照以下步驟來設計。

（1）銷售訂單。大型制造業企業經營活動的起點是接受銷售訂單，因此在信息化管理當中，銷售訂單要對產品的價格、型號、產品代碼、交貨時間、單位、交貨方式等信息進行注明。尤其在信息化管理中產品代碼的唯一性最為重要，在產品生產的管理、成本的核算、質量的追溯中產品代碼是環節中關聯的最重要字段。

（2）設計產品的工藝。大型制造業企業的工藝生產部門對生產工藝線路和產品結構的詳細信息予以明確。

（3）制定標準定額。大型制造業企業要根據產品的生產路線和結構，可以采用蒙特卡洛模擬的方法來制定材料的消耗定額，設置物料清單（BOM表）。

（4）編制生產計劃。大型生產企業對生產計劃可以根據庫存情況和銷售訂單的匯總來制訂，對人工的需求和物料的需求可以根據生產工藝、生產計劃、標準定額和產品結構的情況來計算，對應預先設置的BOM表，生成物料采購和外協加工等生產計劃。

（5）安排材料采購和人員。大型制造業企業度物料需求要根據生產部門的計劃來制定，并制定合理、經濟的采購計劃，實現生產計劃與采購關聯，安排采購人員做好生產的準備工作。

（6）制訂成本計劃。通過生產、銷售、采購、倉庫等部門的信息共享，建立統一的生產計劃體系，根據標準定額資料和生產計劃來計算產品成本的需求，制訂出科學合理的生產成本計劃。在生產過程中，及時跟蹤生產計劃的執行情況，結合工藝線路、生產調度、質量檢驗等共享的大量信息進行有效共享和利用。

（二）保證成本核算信息化管理的安全性

大型制造業企業的成本核算信息的涉及面比較廣，涉及了很多部門和個人的切身利益，因此在進行成本核算信息化管理的過程中要保證成本核算信息系統的安全性。首先要做好對成本核算信息系統的安全備份工作，當成本核算信息被惡意或誤刪除的時候，能保證成本核算信息系統信息的恢復，防止由于黑客的侵入，給企業成本核算工作帶來不必要的損失。其次，大型制造業企業要做好對成本核算信息系統的監控工作，成本核算信息系統內部監控主要是對成本核算系統的內部組織開發、操作和文檔資料、安全等環節實施的監控，通過監控來保證成本核算信息系統的安全完整性。最后，為了更好地提高成本核算信息系統的安全性，大型制造業企業要聘請專業的技術人員設計專業的防火墻，保證會計信息系統從研發控制到系統維護的安全性。

（三）培養成本核算信息化管理人才

會計人員為了適應會計信息化時代的要求，應該不斷提高自身素質，這不僅要求會計人員要掌握扎實的專業理論知識和技能，還要及時地掌握豐富的計算機技術知識。大型制造業企業管理者應定期對現有的會計人員進行有關信息方面的培訓，在培訓過程中企業應將會計人員向集會計、計算機系統、財務管理于一身的方向培訓，這樣才能進一步幫助會計人員了解會計信息系統，與此同時也會使會計信息化在操作上的安全性加強。通過培訓的方式提高財務人員的成本核算信息化管理水平，使財務人員在具備較強專業素質的同時，具備較強的成本信息化管理的能力，處理好企業的成本核算工作。此外，企業還要對會計人員進行安全及職業道德教育，加強會計人員的安全防范意識，在會計信息化運作中做到“有法可依”，避免因操作失誤而造成的安全風險。

（四）加大對成本核算信息化管理的投入

為了提高成本信息化管理的水平，大型制造業企業要加大對成本信息管理的資金投入，對信息化建設的技術和項目進行深入的研究，各個部門要運用網絡技術打造一個良好的查詢和交流平臺。大型制造業企業的領導層要認識到成本信息化建設并不是短時間內可以完成的工作，要踏踏實實地開始工作。大型制造業企業要在成本核算信息化管理建設中投入大量資金，要求內部財務部門做好財務預算和管理工作，保證大型制造業企業成本核算信息化管理工作的順利進行。

同時，在后續ERP應用中，加強系統操作人員團隊的穩定性，進一步健全ERP崗位責任制和激勵考核機制，提升數據錄入的準確性、及時性、完整性。

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關鍵詞：汽車制造企業；精益物流；信息化管理

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-01

隨著經濟全球化的推進，汽車行業面臨著更加嚴峻的競爭，因此，提高汽車質量，降低成本是汽車企業生存發展的關鍵。而精益物流信息化管理的出現有效的提高了汽車營銷效率，增強了同等產品在市場中的競爭力。

一、精益物流概念

相對于傳統物流，精益物流更加側重于滿足顧客需求，精益生產是一種多品種、小批量、高質量的生產模式，精益生產是以市場需求為側重點，在此基礎上衍生出來精益物流概念。通常而言，精益物流從顧客的角度出發，按照整個價值流確定產品生產、供應、配送等各個環節的工作計劃，精益物流在整個活動流中秉承著高效、簡潔、低能耗的原則，避免了不必要的浪費，例如：避免了庫存的浪費以及多余的產品搬運流程，從而改善了企業內部的資源配置，提高了企業的經濟效益。

二、汽車制造業企業物流信息化管理存在問題

我國的汽車制造企業起步比較的晚，相應的在物流管理方面存在著較多的問題，從而影響了企業的經濟效益，具體分析如下：

1.產業鏈不均衡

對于汽車制造企業而言，產業鏈的平衡至關重要，這就需要協調零件生產商的配套能力，并按照生產商的要求進行按需供配。當前我國的部分汽車生產商的物流管理信息化水平較低，尤其是零部件的配送水平存在缺陷，從而只能夠依靠庫存水平來保證準時供應，增大了庫存成本，影響了企業資金流的正常流通，甚至影響了汽車制造企業的其他方面的決策。

2.信息化水平低

汽車制造企業物流管理依賴于信息化的發展，尤其是在當前信息化的時代，任何信息的流通和分享都離不開信息化手段，因此，只有提高物流的信息化水平，才能夠保證市場信息的準確性，并協同零部件供應商和第三方物流的關系。但是，在實際的管理之中，很多企業雖然實現了物流信息化的跨越式發展，但是因為沒有良好的信息化基礎，從而造成了精益物流信息化管理不能夠跟上市場發展的腳步，從而造成了管理效果低下。

3.管理水平不足

隨著我國經濟的發展，汽車行業的需求量快速增長，此外國家的基礎建設也為汽車行業的發展提供了良好的發展空間，尤其是高質量高速公路的建設。但是，在我國汽車行業繁榮發展的背后，也應當看到汽車物流管理方面存在著較大的弊端，整體管理水平的低下造成了產業鏈管理處于粗放的狀態，同時市場信息把握不當，物流配送不協調，不能夠滿足精益化的管理要求，此外我國汽車制造企業物流信息化管理的技術手段落后，相應的人才配備存在較大的缺口，在市場競爭中的劣勢越發明顯。

4.精益物流信息化管理人才的缺失

人才是支撐起管理模式的關鍵因素，當前汽車制造企業雖然一直致力于物流信息化管理模式的完善，但是，其企業人才儲備滿足不了管理需求，尤其是缺乏管理經驗和管理理論兼備的綜合型人才，很多管理人員雖然具備了較強的管理理論，但是由于對于汽車行業的行情把握不當，不能夠科學、全面的協調物流配送工作。而有些管理人員具有豐富的汽車物流工作經驗，但是，對于精益物流管理理論的理解不透徹，從而造成管理工作和理論的脫節。汽車制造企業精益物流信息化管理需要高水平的管理團隊支撐，尤其是熟悉汽車行業銷售、運輸、生產等方面的綜合型人才，人才的確實也是當前制約企業精益物流信息化管理水平提升的因素之一。

三、汽車制造企業精益物流信息化管理實施對策

在當前的汽車行業發展背景下，提升汽車制造企業的精益物流信息化管理水平是提升企業競爭力和經濟效益的關鍵，下面就如何提升管理水平提出了幾點實施對策：

1.構建良好的管理運行模式

企業要保持精益物流的系統性和完整性，構建良好的管理運行模式，同時增強企業各個部門之間的協調工作，在企業內部樹立精益物流信息化管理的觀念，打造優化的管理團隊。此外企業領導要發揮其引導作用，設置相關的管理規定，引導員工遵守精益物流信息化管理流程，并建立相應的考核機制，激發員工的工作熱情。

2.供應鏈的改善

供應鏈是維持企業正常運轉的血脈，因此要改善汽車制造企業的供應鏈，首先要加強和零部件供應商的關系關系，保證供應充足、及時，尤其是要引進先進的物流技術，縮短訂貨和收貨的時間差，提高供貨的精確性，同時嚴格規范零部件的裝卸工作，避免在供應方面出現差錯。再者要要加強采購環節的控制，通過員工培訓、業務調整等措施來實現企業采購業務一體化，降低庫存的擠壓。最后要加強和顧客之間的物流管理，為客戶提供全面準確的銷售材料，并提供市場趨勢預測，為精益生產提供動力。

3.秉承零庫存的信息化管理

精益物流信息化管理的關鍵是實現零庫存，避免出現額外的資金浪費，保證物流、資金流、設備運行的最優化。因此，汽車制造企業要采用靈活的管理策略，按照訂貨單進行生產，對于沒有客戶需求的產品盡量不生產，同時加強產品的市場信息反饋收集，確定訂單所需的原材料是否滿足需求，并在最短時間內完成原材料配置，最短時間內完成客戶交貨。這種運行模式是一個整體性、快速性的鏈條模式，最大限度的發揮信息化的優勢。

4.汽車制造企業內部環境的優化

首先是對企業內部的業務進行重組，簡化相應的業務流程，優化業務操作資源配置；再者要重新規劃物流區域，制定科學的物流圖，縮短物流時間和物流距離，提升物流速度；同時要改善企業內部的物流配送設施，增強物流信息化管理的硬件實力；最后是要加強物流管理和其他管理模塊的配合，增強企業信息化管理的整體性，實現精益物流的均衡發展。

四、總結

總而言之，隨著市場競爭的逐漸加劇，汽車制造企業的物流信息化管理水平也要相應提高，要秉承著可持續發展的原則進行相關的管理工作，不斷的完善企業內部存在的不合理因素，實現精益物流信息化管理的最優化。

參考文獻：

[1]王勇.精益供應物流在汽車制造企業中的應用研究[J].電子商務，2010（5）.

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制造業特別是機械制造業是國民經濟的支柱產業，現代制造業正在改變著人們的生產方式、生活方式、經營管理模式乃至社會的組織結構和文化。由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，世界的制造業正在向中國轉移，中國正在成為世界的制造大國。我國在家電等若干產品的產量已居世界第一位。但是在自主知識產權的創新設計、先進制造工藝和裝備及現代化管理等方面仍然存在很大差距，所以我們還不是制造強國。本文僅就機械制造企業目前管理中存在的問題、如何利用信息技術提高管理水平、管理信息化的特點和技術發展趨勢作一些研究，供機械制造企業制定信息化方案時參考。

2．機械制造企業目前管理中存在問題

中國機械制造業經過幾十年的努力已經具有相當的規模，積累了大量的技術和經驗。但是隨著世界經濟一體化的形成，由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，國外的技術、資金、產品大量涌入中國，中國企業面臨前所未有的國內外激烈的競爭局面。競爭要求企業產品更新換代快、產品質量高、價格低、交貨及時、服務好。這些市場競爭的武器與企業管理的模式、管理方法、管理手段、組織結構、業務流程密切相關。然而中國企業及人們的思想意識由于受到30-40年計劃經濟的影響，上述競爭武器與發達國家相比存在很大差距。

（1）生產計劃控制的模式落后

尚未實施ERP的機械制造企業幾乎100%采用臺套計劃的方式。即以產品最長生產周期作為構成產品各種物料的采購提前期和生產提前期。過分夸大的提前期是造成庫存和在制品儲備高，流動資金占用大的根本原因。生產計劃與采購計劃脫節，零件成套水平差，不能準時交貨。或者用高儲備來保交貨期。距離現代管理方法物料需求計劃MRP、準時生產JIT、供應商管庫房VMI、同步生產相差甚遠。

（2）企業應變能力差

今天的市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配MTO，按訂單制造MTO，按訂單設計MTD，大規模定制MC。品種規格繁多，生產、采購異常復雜。從客戶—銷售—設計—生產—采購—財務—成本，需要一個完整的供應鏈管理，才能動態快速地響應客戶需求，適應千變萬化市場和客戶定制化的要求。

（3）成本計算不準確，成本控制差

人工成本核算一般只能計算產品成本，無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗，大量成本數據采集是人工歸集的，數據準確性很差，使得成本計算不準確。一般不進行標準成本的計算，也很少進行成本分析，因此成本控制差。

（4）信息分散、不及時、不準確、不共享

制造業產、供、銷、人、財、物是一個有機的整體，他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基礎數據，信息分散、不及時、不準確、不共享、大大影響管理決策的科學性。

（5）科層式的組織機構而不是面向業務流程的扁平化的組織，一般業務流程不合理，業務流程的管理和控制不規范，隨意性大。

（6）缺乏標準化、規范化、制度化、程式化的管理，管理的優劣因人而異。盡管通過ISO9000制定了一系列的程序文件，執行的效果可因企業和管理者而異。

（7）管理工具落后，大部分企業仍處于手工分散管理或微機單項管理的階段。有的企業也建立了全廠的計算機網絡，但應用仍是分散的，沒有實現信息的共享和資源的優化配置。

（8）現代化管理的新思想、新方法、新技術的應用差。例如：敏捷制造AM、虛擬制造VM、準時生產JIT、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、商業智能BI、電子商務EC、企業資源計劃ERP等。

3．用信息技術提高機械制業管理水平

上述目前管理中存在的問題嚴重地影響著企業管理水平、管理效率和企業的競爭能力。采用現代化的管理思想、方法和計算機網絡通信技術，實現機械制造企業的管理創新、制度創新和技術創新是擺在每個企業面前刻不容緩任務。所以建立聯接廠內外的計算機網絡通信系統，選擇先進、成熟、適合企業管理需求的企業資源計劃ERP、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、商業智能BI、電子商務EC等軟件系統，通過管理咨詢和業務流程重組，優化設計企業的組織機構、管理模式、業務流程，應用上述軟件系統，實現企業管理的信息化。以克服目前企業管理中存在的問題，提高企業管理水平、管理效率和企業的競爭能力，是企業面對知識經濟和全球經濟一體化做出的必然選擇。系統建設的目標是：

（1）建成一個覆蓋全公司的計算機網絡化的管理信息系統。該系統使企業的生產經營實現物流、資金流、信息流和工作流的高度統一與并行運作，并通過Intranet、Internet 實現企業內、外部充分的信息交流及企業與外界的聯系，形成有效的敏捷供需鏈系統。

（2） 采用先進的生產計劃控制方法。打破臺套計劃的方式，按各種物料的采購提前期和生產提前期編制物料需求計劃。建立一個有效、靈活的由主生產計劃、物料需求計劃和車間作業計劃的三級計劃所組成的生產計劃管理體系，最大限度的縮短產品生產周期、采購周期、準時交貨，快速響應客戶需求，最大限度的降低庫存和成本，提高售后服務水平。有條件的企業推行準時生產JIT、供應商管庫房VMI、同步生產等先進管理方法。

（3）實現全公司基礎數據（如物料數據、產品結構數據、產品設計工藝數據、生產能力數據等）統一生成、統一維護和統一管理，供經授權的各相關部門使用，真正做到數出一家、數據共享，避免冗余。通過ERP系統的建立和實施進一步理順企業的管理程序，做到管理的制度化、規范化和科學化。

（4）針對目前各管理部門中信息分割的情況，建立以客戶為中心的動態信息反饋和監控體系，實現對每項任務從合同簽訂、設計、生產、采購、成本核算到成品發貨全過程的動態跟蹤，使每項任務處于有效的監控之下。

（5）加強財務管理和健全成本核算功能。真正建立起二級成本核算體系，采用先進的成本核算方法，較為準確地核算出零部件成本和產品成本，為銷售報價和財務核算提供可靠依據。進行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。

（6）使用計算機加強質量數據的統計分析。充分利用質量檢測數據，利用多種分析方法，進行深入的統計和分析。有力地監督和提高質量水平。

（7）通過計算機實現企業的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動中解放出來，使他們有機會學習管理理論和提高管理技能，從本質上提高企業管理人員的管理水平。

4．中國機械制造業管理的特點

機械制造業與其它制造業的管理具有共性也有個性；機械制造業本身隨著生產類型，生產批量，生產組織方式不同其管理方法存在差異；中國的制造業與發達國家相比，由于企業文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就這些特點加以論述：

（1）機械制造業是典型的離散制造業，其管理軟件根據企業的生產類型，生產批量，生產組織方式不同，需要不同的解決方案。下圖列出生產類型的劃分：

這些制造類型的特征：

離散制造——不同的物料經過非連續的移動，通過不同路徑，生產出不同的物料和產品。如汽車、機床、飛機、計算機、家電等。

流程工業——物料經過混合、分離、成型或者化學反應，物料大多連續地通過相同路徑，生產出有價值的產品。它又分為連續生產、批量生產和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產品、聯產品、多種計量單位，同一物品多個質量等級、批號跟蹤、保質期等特點，一般用專業流程工業軟件。

單件生產——產品按訂單設計、按客戶需求生產，產品很復雜。產品生產周期一般都很長。有時一個合同按部件多次交貨。如三大動力廠（大電機、汽輪機、鍋爐）重型機械、造船等。生產組織按工藝劃分，設備是通用的。生產管理中除應用多品種小批量生產的整套方法外，需增加網絡計劃（項目管理），關鍵資源排序。這里CRM就并不重要。

多品種小批量生產——產品是標準的或選配的。需求可以是預測，或按訂單生產，按訂單裝配。生產組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產計劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM，SCM等。

大批量生產——產品是標準或少數選配。需求主要靠預測，也考慮訂單。生產設備是以物料（零件、部件）為對象組成一條條流水生產線。生產計劃的特征是將傳統MRPII與JIT混合制造，中長期計劃和批量生產的零件采用物料需求計劃MRP，執行計劃采用JIT、看板（電子看板）、反沖庫存、條碼物料跟蹤等計劃。CRM，電子商務就很重要。

大規模定制——將多品種小批量生產以滿足不同客戶個性需求和大批量生產提高生產率，降低成本的優勢相結合。生產組織仍是流水線，但產品配置是多種多樣。在生產計劃控制方面它需要結合MRP、JIT、配置控制等綜合應用。是前兩種的混合制造模式。

所以，企業生產類型不同，在選擇ERP軟件時要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業需求的軟件。你是個年產10萬輛汽車的生產廠，軟件中沒有JIT我看就不合適。你是個重型機械廠，他產品中沒有項目管理，關主件質量跟蹤，我看也不行。另外，不同的企業管理的重點也不盡相同，有的企業銷售非常復雜，但生產簡單。有的采購和生產制造非常復雜，但一年只有幾個合同，銷售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對癥下藥。

（2）由于東西方文化的差異，使得我們必須重新審視西方ERP系統在中國的應用問題。

西方以“法”為重心的管理模式，所以西方ERP系統是根據以法為重的企業文化、政府的政策法令、規章制度、稅收政策、設計開發的；比較重時間進度，重計劃，以保證交貨期為目標，以時間計劃為主線，以標準化為基礎，強調在正確的時間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國政府的政策法令、規章制度、稅收政策。人們嚴格遵守合約，重計劃、守紀律。 應當說，ERP較好地解決了發達國家的制造企業的集成化管理問題。

東方以“情”為特質的管理哲理，這種管理由于偏重于人的作用和價值實現，卻忽略制度效應和條例管理，從而表現出在強調人事關系方面理性精神表現得充分，而在強調任務和規則方面，理性精神表現得不充分。因此，法規制度的不嚴，人事關系過多，理性精神不足，正是中國式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現，就是較多考慮“后果”。所謂的“主人翁”精神，否認是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價值標準，他們重承諾，輕合約；重調度，輕計劃；重情感，輕制度；隨意性強，守時性差。所以西方ERP在中國的應用必須注重對人的價值觀的管理。所以建立責權利相結合的，全面進行企業績效管理是非常必要的。

（3）ERP這個現代制造業的管理工具，它有其社會屬性和自然屬性兩個方面。就其自然屬性而言，中外企業沒有多大差別。它們都追求最大限度的縮短生產制造周期，降低成本，降低庫存，準時交貨，快速響應客戶需求。因此ERP的普遍原理是中外適用的。但就其社會屬性而言，企業管理受國家政策法令、規章制度、稅收政策、市場環境的影響。因此ERP一定要考慮國情化。例如，ERP中的財務軟件，它必須符合中國財政部頒布的會計準則和會計電算化的要求。在現階段還要處理“三角債”；以物易物的“磨帳”處理；在成本核算中保留計劃價逐步接轉，差異分攤的方法；既有財務應收帳，還要記錄銷售應收帳；雙重工時定額等。

（4）中國機械制造業的管理是最復雜的。機械制造業由于物料品種規格多，生產不連續，生產制造過程復雜，所以機械制造業的管理比其他制造業復雜。另外，中國機械制造業與國外發達國家相比仍然是大而全，小而全的生產組織模式，專業化分工沒有像國外那樣細，中國企業內部的管理相對國外要復雜，所以中國機械制造業的管理是最復雜的。

5.械械制造業管理信息化的發展趨勢

隨著全球經濟一體化進程的加快，新的管理模式和管理方法不斷涌現，計算機和網絡通信技術高速發展，特別是國際互聯網絡滲透到世界的每個角落。作為機械制造企業管理信息化的重要工具---企業資源計劃ERP系統，正在發生著深刻的變化和發展。下面我們從管理思想、系統性能和軟件開發平臺三個方面講述其發展趨勢。

（1）管理思想的發展

1.在網絡系統支持下，新的ERP系統將給世界帶入這樣一種境界：消費者或客戶通過互聯網絡在電子商場了解產品性能、價格，通過電子商務給生產廠商下達訂單；生產者通過ERP系統下達物料采購和生產制造指令，通過電子商務完成物料采購、支付活動；經過生產制造，最后將商品按時送交用戶，在網上完成交易和結算。它使供應商、生產者、分銷商、客戶，通過供應鏈緊密集成，物料不間斷的流動，達到減少庫存，最大限度減少經營成本，快速響應客戶需求，提高企業市場競爭能力和經濟效益。所以供應鏈管理SCM，電子商務EC將必不可少。

2.由于市場競爭加劇，制造商要從過去的“以產品為中心”轉向以“客戶為中心”的經營策略。客戶關系管理CRM它為企業提供全方位的客戶視角，賦予企業更完善的與客戶交流的能力，是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎上，進行“一對一”的個性化服務，提高客戶對企業的滿意度和忠誠度，使企業取得競爭優勢。其目的在于建立一個系統，使企業在客戶服務、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協調的全新的關系。CRM既是技術，又是一種新型的管理哲理和機制。

3.支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業具有卓越的自適應能力，在多變的環境中占據競爭主導地位的總體戰略。在經營管理范疇中其實現的技術手段包括：準時生產JIT，精良生產LP，并行工程CE，業務流程再造BPR，虛擬制造VM等。通過快速建模工具和參考模型庫，加快業務流程再造的過程。采用基于瀏覽器/服務的體系結構和軟構件技術，通過標準虛擬專用網VPN技術，完全可以構建虛擬制造的環境，支持虛擬企業和虛擬制造的管理需求。

4.企業績效管理EPM（Enterprise Performance Management）。EPM根據企業的戰略目標和經營目標，設置各個部門的目標，并將這些目標層層分解為每個員工的目標，通過ERP系統采集其執行情況，并與分配的目標進行比較，以確定員工的報酬和獎勵。并對整個公司、部門和員工的績效進行分析。EPM包括計劃、管理和分析的全過程。以建立完善的激勵機制，促成公司目標的實現，提高企業的績效。

5.ERP要走專業化的道路。鑒于不同行業在管理細節上存在較大差異，需要針對不同的行業特點、運作機理，設置相應的業務流程、搭建相應的組織結構并設計相應的軟件架構去實現。不能指望用一個通用解決方案去適用所有行業，特別是在涉及到生產、銷售、采購和成本這樣的企業業務細節時，必須擁有專注于某一行業的方案才能有效解決不同應用環境的信息化問題。另外專業化的ERP軟件產品其開發周期短、升級換代快、實施容易、成本低等特點。

（2）系統性能的要求

1.為了適應不斷變化的組織結構和業務流程，ERP系統需要發展商務過程管理（Business Process Management）和工作流管理，支持業務流程重組和企業動態建模。針對企業的不同需求，實現功能可裁剪、系統可配置、流程可重構、過程可管理。

2.為了使廣大供應商、客戶、合作伙伴、廣大員工進入應用系統，ERP系統必須提供對內對外的可集成性和靈活性。對內ERP系統要與CIMS、OA、立體倉庫、條形碼，數據挖掘等系統緊密集成。對外與供應商、客戶、合作伙伴的異構系統集成，充分實現信息共享；支持移動辦公和無線接入。

3.支持集團公司業務。支持多公司、多組織，跨地域的商業運作模式。

（3）軟件開發平臺的要求

為了實現上述管理功能和系統性能的要求，ERP軟件開發平臺必須采用以下技術：1. 基于瀏覽器/服務器的多層體系結構。為了使用戶在任何地方、任何時候操作數據成為可能，大大拓展客戶范圍，將客戶擴展到整個Internet網絡上，采用J2EE或.NET開發平臺，實現客戶端的瀏覽器層、Web層、業務邏輯層和數據庫層的多層體系結構是非常必要的。為了實現模塊之間的互通、互操作，管理構件的搭建與跨環境的部署和管理，都需要中間件的支撐。

2.了使ERP系統具有良好的可移植性、可集成性、互操作性，必須采用符合工業標準的開發語言、開發工具、通信協議和數據庫系統。使應用軟件真正做到獨立于操作系統（NT，UNIX，Linux），獨立于數據庫（ORACLE，SQL SERVER，Sybase，DB2）自然也獨立于硬件平臺。

3.了實現系統可配置、流程可重構，軟件開發要采用軟構件技術。

篇4

關鍵詞：制造企業；物流管理；信息化

中圖分類號：F253.9 文獻標識碼：A

制造業涉及的物流活動一般包括供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流等環節。通過實施物流管理信息化，制造企業可以提高客戶服務水平、規范作業操作流程、提高運作效率、進一步降低作業成本，通過應用先進的信息技術、協同物流管理思想，加強供應鏈的可視性和可控性。

目前國內對制造企業物流管理信息化建設的研究主要著眼于物流管理信息化建設的問題分析，對制造企業如何推進物流管理信息化的發展路徑和分步規劃探討不足，尤其是針對中西部欠發達地區制造企業的物流管理信息化建設相關研究缺乏系統性、針對性、深入性的成果。現對山西省制造企業物流管理信息化建設情況進行針對性的研究。

本課題通過問卷調查和訪談，了解山西制造企業物流管理信息化建設的當前狀況，通過一手數據和文獻資料研究，分析山西制造企業與國內外同類型優秀企業在物流管理信息化建設上存在的差距，結合山西制造企業的現實情況和條件，提出了物流管理信息化建設切實可行的措施途徑和發展模式。

在調研階段，課題組通過對省內制造企業的問卷調查，了解山西制造企業的物流管理信息化現狀。問卷共設計15個問題，涉及企業規模、所屬行業、信息化建設的投資狀況、重點領域、發展階段、信息化建設的問題和瓶頸、未來規劃、物流管理信息化的軟硬件使用狀況、購置方式、物流管理信息化的外部市場和政策環境分析等多方面的問題。共收回有效問卷42份。被調查企業覆蓋了省內制造業各主要細分行業，包括：鋼鐵冶煉加工、非金屬冶煉加工、有色金屬冶煉加工、專用設備制造、電器機械制造、醫藥制造、農副產品加工、食品制造、飲料制造、紡織、通訊設備電子設備制造等17個細分行業。其中大型企業24家，中型企業11家，小型企業7家。

本文對課題調查研究的內容做一分析闡述。

1 山西制造企業物流管理信息化建設基本狀況

1.1 目前山西制造企業物流管理信息化的現狀和企業信息化建設在各個職能領域的優先順序

通過問卷數據分析，可以看出：從目前信息化建設的現狀來看，山西制造企業在生產相關環節、財務、行政管理和銷售管理中信息化建設水平相比其他職能領域較領先。未來信息化技術應用的重點領域仍然會集中在圍繞生產的環節中。此外，作為生產輔助和衍生的物流管理功能目前有一定的信息化建設，但高級的、綜合物流管理信息化建設不足。但是，企業普遍認為：物流管理應該成為未來企業信息化建設的重點。

1.2 山西制造企業管理信息化建設和應用的發展階段

根據國家提出的工業化和信息化兩化融合發展階段的描述，對制造企業信息化建設的階段分為基礎建設階段、單項應用階段、綜合集成階段、協同與創新階段。

通過問卷調查數據分析綜合來看，雖然山西制造企業信息化建設的狀況是先進與后進差異較大，企業對信息化建設普遍缺乏專業的整體規劃，但從企業目前信息化應用對企業的貢獻度方面看，卻具有相同的規律，即信息化應用成熟度與企業較好的競爭力和綜合效益成正比。企業信息化建設中，在財務結算周期、節能減排、市場響應速度等方面都獲得了明顯的收益。

1.3 企業信息化建設年均投資規模

企業物流管理的信息化建設投資與企業信息化建設總投資相關，故對山西制造企業信息化建設年投資規模與銷售額占比做了調查。

從問卷調查情況，可以看到：山西制造企業信息化建設的投資金額總體上處于不到位局面。在被調查企業中，共有91%的企業年均信息化投資額的銷售額占比在2%以下，其中有17%的企業投資的銷售額占比低于1%，而國際上先進企業普遍認可的標準在2%～3%之間。

1.4 山西制造企業物流管理信息化應用系統的使用情況

從調查企業來看，目前電子商務在山西制造企業中的應用范圍較大，有90%的企業已經有了電子采購和電子商務的應用。從采購環節的信息化角度，對“電子采購”這一物流管理功能的具體應用做了詳細調查。在已經有電子采購應用的企業中，分別占33%和26%的企業實現了網上招投標管理和電子目錄采購系統。尤其是大型制造企業集團，在采購管理上“集中采購，降低成本”的要求也催生了這兩項功能的應用。

山西制造企業中，不同規模的企業之間在倉儲管理軟硬件條件上差距較大，大型制造企業集團建立了與現代化倉庫硬件設施相匹配的倉儲管理信息管理系統，而許多中小企業，尤其是小型企業，依舊使用人工和半人工方式處理倉儲管理和作業活動。

從被調查的山西制造企業的情況看，有60%的企業具有運輸管理信息系統的應用，這其中包括運輸管理信息系統的單項應用和整合到ERP等綜合管理系統中的應用。

在山西制造行業中，由于各種主客觀條件的限制，作為供應鏈管理中核心功能的物流管理功能，在大部分企業中，首先是從采購、倉儲和運輸等單項功能的應用開始的，而不是以集成供應鏈和物流管理的方式實施信息化的。并且，完整的供應鏈管理系統應較好地實現與企業內部流程的集成，以及與企業外部供應鏈節點企業之間的接口管理。 山西制造行業中，能夠達到以上功能的較為完整的供應鏈管理系統，只有少數大型的企業集團。在被調查企業中，這一比例是5%，其他絕大多數企業還沒有建成實施完整意義的供應鏈信息管理。

1.5 山西制造企業物流管理中硬件和物流信息化設備的使用情況

被調查企業中，互聯網接入比例達到95%，條形碼技術、GPS和RFID設備都是現代物流管理，包括現代倉儲管理和現代運輸管理不可缺少的硬件設備。在被調查企業中，這些設備的配備情況基本與企業倉儲管理和運輸管理信息化建設的情況同步，分別占被調查企業總數的64%、48%和48%。

1.6 物流管理信息系統的建設方式

有71%的被調查企業購買系統軟件時，選擇直接購買通用軟件產品。有24%的被調查企業選擇“系統開發外包給外部專業公司”，有5%的被調查企業實施物流管理信息系統時是“根據自身需求，完全自身設計方案”或“自主設計為主，吸取系統集成商的實施經驗”。這種模式主要適用于特定信息要求的大型企業集團，并且要求企業具有較高素質的信息化技術團隊。由于山西制造企業多數不具備自主開發軟件系統的人員能力，因此，在山西制造企業中，自主設計開發物流管理系統并不是主要模式。

2 制約山西制造企業物流信息化建設的困難和瓶頸

資金不足且融資難度大是眾多山西中小型制造企業無力建設物流管理信息系統的主要原因之一。

在省內很多制造企業中，信息化建設還存在著被動性。尤其是對物流管理這一信息化建設的領域，相當數量的企業管理者沒有樹立起現代物流的理念，還沒有將物流看成為優化生產過程、強化市場經營、降低成本的關鍵，僅僅把物流看作是一種可有可無的輔助活動，“重生產、重技術”傳統還相當濃厚。更不用說把物流管理定位在增強企業綜合競爭力的戰略高度上。

物流管理信息化建設不僅需要人員掌握信息技術、軟件硬件，還要求熟悉物流業務操作和流程，以及供應鏈管理的概念。這樣的全面型人才，在山西很多制造企業中都還是個空白點。

國內外軟件市場上，雖然有比較多較為成熟的針對物流行業開發的軟件和系統產品，但是制造業的物流不同于專業物流企業的物流運作，能夠充分考慮制造業特定要求的物流軟件顯得供應不足。

在被調查企業中，有一半的企業提到：流程再造問題是阻礙信息化建設的一個障礙。推進信息化遇到的深層問題都是來自管理方面的。

信息化的風險管理問題也是企業管理信息化建設的一個障礙。信息化建設投資的投入產出分析不同于設備購置、基建、技改、生產線建設投資等項目。對其投資回報進行定量分析困難。這些問題，使企業信息化建設的效果充滿了不確定性。這種風險擔憂也阻礙了企業發展物流管理信息化的步伐。

目前由于國家物流信息標準化的制定與經濟的快速發展速度相比滯后，使企業在建設自己的物流管理和供應鏈管理信息化工程時，難于處理跨企業、跨行業的信息和數據的交換和對接問題。

3 山西制造企業物流管理信息化的路徑

物流管理作為制造企業運作管理的重要組成部分，發達國家先進企業很早就認識到要把物流管理信息化整合到整個生產運作系統中去。 我們研究國內外企業在制造和運作系統信息化建設中的模式發現，存在兩種不同的模式：即跳躍式發展和漸進式發展。

跳躍式發展是指采取一系列戰略層面的革新活動，使企業的運作和業務得到發展；漸進式的發展是指采用一系列相對較小的舉措，通過產生的小范圍和部分的影響，逐步積累這種影響，一段時期后達到實質性的明顯績效改進的目的。這種發展方式是大多數持續改進理論的核心方法。

從山西制造企業目前物流管理信息化建設的現狀分析，總體表現為：起步晚，基礎差，企業內部管理水平較低，信息化建設可用資金、人員等資源投入有限。本課題研究認為：山西制造企業的物流管理信息化建設應當采取漸進式發展模式，即“整體規劃，分布實施，漸進式發展”的策略。這種發展模式可以更好地體現信息化建設的效果，風險才能控制得當，企業對信息化的信心和熱情才能持續。

山西制造企業在建設物流管理信息系統時，最大的挑戰是如何滿足不同企業通用需求的同時快速滿足企業個性化需求，除了企業戰略、組織架構、流程體系等緊密相關外，軟件的平臺化水平、可擴展性和靈活性至關重要。

實踐證明，在現代制造業整個物流過程中，信息技術應用已成為提高營運效率、降低成本、增進客戶服務質量的核心因素。通過對山西制造企業物流管理信息化建設狀況的調查可以看到：從目前山西制造企業的現狀出發，實現物流和供應鏈管理的信息化直至發揮其效益，不是一蹴而就，它是一個循序漸進、逐步完善的過程，這不僅是一個企業的事，而是需要整個供應鏈乃至整個社會協作的系統性工程。

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篇5

0  引言

海爾集團是一家成功的家電制造企業，一共在全球建立了21個工業園區，24個制造廠，在信息化背景下，海爾集團應該積極對自身的財務管理方式進行改變，才能從根本上適應現代社會的發展。信息化企業財務管理是信息化環境下企業財務管理工作的開展要求，因此，積極對現代企業財務管理信息化進行研究分析勢在必行。

1  信息化背景下海爾集團財務管理中存在的問題

1.1 對財務管理信息化的認知度較低

在現展過程中，對財務管理信息化的認識較為片面，認為企業財務管理信息化主要是以網絡技術以及信息技術為基礎，從而能夠有效提高企業財務管理的工作效率，并沒有認識到企業財務管理信息化貫穿于整個企業的管理工作中而且是一個持續的過程，需要涉及企業各方面內容，正是由于這種措施的認識，使得家電制造企業財務管理信息化工作存在一定的滯后性。

1.2 不具備專業的財務管理信息化管理人才

財務管理信息化工作開展過程，不僅要具備專業的知識，而且還要具備專業的信息化管理人才，才能保證財務管理工作開展的有效性。但是就現階段來說，財務管理信息化工作中，并沒有專業財務管理人才，在財務信息化管理中整個財務管理工作人員的綜合素養不高，對于財務管理信息化知識的學習不積極，并且，財務管理工作人員都是一些沒有工作經驗或者是一些雖然具有工作經驗，但是卻不具備較為系統的信息化知識，不能準確地對各種軟件進行使用。

1.3 不具備完善的財務管理軟件

就現階段來說，財務管理信息化工作中大多數企業都采用的核算以及做賬，沒有完善的資金、成本、預算等管理軟件，從而導致企業整體信息化管理水平較為落后。

2  海爾集團財務管理信息化的保障

在數據時代，海爾集團在發展過程中，管理層依據企業自身的狀況以及市場的發展，對相應的財務管理工作進行有效的調整，將企業的活動事后核算改變為企業活動事前計算盈利和創造價值，在此保障下，實現了海爾集團會計核算信息系統以及管理會計信息系統的有效融合。海爾集團的財務管理信息化工作開展過程中，主要經歷了企業財務管理的定位轉型、企業財務管理組織的改革、財務管理部門和信息技術系統的融合，通過三方面工作的開展，為海爾集團企業財務管理工的開展奠定了基礎。

3  海爾集團財務管理信息化系統構建

3.1 會計核算信息化平臺

在海爾集團財務管理系統構建中，從2007年就已經開始構建企業財務信息共享服務中心，能夠及時對企業內部的賬目往來、結算、核算、總賬、財務報表等相關信息和會計核算信息進行共享，實現了會計核算的規范化、信息化，有效地提升海爾集團會計核算的工作效率。通過對信息化財務信息共享服務中心的構建，能夠及時地將內部會計語言、會計工作流程、會計核算系統以及和財務系統進行有效統一，財務管理工作人員通過對相應的數據進行分析，能夠及時發現企業財務管理工作存在的問題，不斷對企業財務管理工作進行優化，保證企業財務管理工作開展的有效性。

3.2 管理會計信息系統

在海爾集團財務管理工作中，企業積極構建管理會計系統，是現代企業信息化過程的重要構成部分，能夠及時將管理會計系統的價值轉化為企業員工的個人價值，從而能夠有效提高企業財務信息管理的質量。在此系統構建過程中，主要的工作內容包括以下方面。

3.2.1  企業財務管理預算信息化

在海爾集團財務管理工作中，預算的工作流程是在企業經營活動開展之前，積極對活動的盈利進行計算，保證預算的零誤差。海爾集團財務預算系統開展的工作是多維度、全流程、全員參于、動態開發，在工作過程中，海爾能夠實現對不同客戶、不同區域的維度進度預算管理，保證企業的增加。如果從流程角度進行分析，海爾集團能夠實現從生產到售后服務等全過程的預算管理。從企業員工的角度出發，海爾集團主要以微小的財務管理團隊，開展相應的財務管理工作，積極鼓勵工作人員設定完善的工作目標，加強對相應的資源的利用，實現了員工對預算的管理，能夠激勵員工積極的投入到工作中，從而能夠提高預算質量。海爾集團財務管理工作開展過程中，通過對大數據系統的利用，對不同財務管理工作部分進行控制，能夠實現對財務管理工作的動態控制，從而能夠提高財務管理質量。

3.2.2  管理會計報告信息系統

海爾集團財務管理工作中，依據自身的內部管理需求以及決策信息的需求，通過對信息技術的利用，構建了管理會計報告信息系統，能夠及時地為企業的財務管理工作提供相應的財務信息，從而能夠保證財務決策的正確性，提高企業財務管理工作的質量，推動企業的持續發展。

3.2.3  績效評價的信息化

海爾集團通過構建績效評價系統，能夠實現對各個工作部門的工作質量進行分析，積極鼓勵員工進行創新，不斷提升自身的價值，為企業帶來更多價值。海爾集團在工作中，主要以二維點陣為基礎，從而構建較為完善的工作績效評估體系，能夠積極地對員工進行鼓勵，提高工作質量。另外，海爾集團還積極地從市場以及客戶方面出發，構建完善的企業員工綜合評價機制，能夠使得員工直接面對市場，及時地對相應的信息進行整合，保證數據的真實性，提高了財務管理工作的質量。

3.2.4  內部控制管理

海爾集團在財務管理工作中，及時通過內部管理系統的構建，使得財務管理工作系統化、規范化，提高了企業財務管理的質量。在內部控制管理系統構建過程中，企業通過財務信息共享服務中心等相關平臺，積極地提取相應的信息，對企業財務管理工作中存在的風險進行有效控制，保證企業經濟效益最大化。另外，海爾集團財務管理部門通過對市場環境、內部監督機構等進行分析，然后采取相應的措施，將財務管理工作中存在的風險降到最低，提高企業財務管理工作的質量。

3.3 建立互聯網環境下的集中式財務管理系統

在當前的網絡化時代，企業財務管理系統應結合日漸成熟的計算機技術，使用互聯網技術手段，開發集中化的財務管理系統，實現財務管理系統的內部資源整合。根據財務管理的主要業務內容，集中式的財務管理系統應主要包括會計核算、財務決策和控制三個層面，這將企業財務管理的核算、控制、決策融為一體，有助于企業財務資源的協調和控制，對于企業進行資金的籌集、投資、資金運營等業務，提供了高效率的運作模式，實現資源的有效整合。

3.4 構建完善的財務風險預測模型

風險管理是財務管理的關鍵環節，主要是指企業對財務管理過程中可能出現的風險進行預測、評估與控制過程，目的是使企業資金損失降到盡可能小的范圍，為企業理財提供保障。在當前網絡化信息時代，數據庫容易被攻擊，企業財務管理時刻面臨較大風險，因此在進行財務管理創新的過程中必須構建財務風險預測模型。該模型應該能夠對財務風險進行檢測和分析，同時設定預警指標和敏感性指數，使企業面臨的風險更加有預見性，從而將企業的經濟利益損失盡可能降到最低。

篇6

摘要：隨著知識經濟和信息經濟的迅猛發展，公司信息化管理的強弱是公司穩步發展的基礎，本文簡要闡述 QC活動的重要性及QC活動在公司信息化管理中的作用。

關鍵詞：QC；公司信息化；管理；作用

談到“質量”這個詞，更多的是與制造業聯系在一起，而QC也正是從上世紀60年代開始在日本乃至全世界制造業盛行開來。在工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的方針、目標及現場存在的問題，運用質量管理的理論和方法，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的而組織起來開展活動的小組，統稱為QC小組。隨著QC活動的發展，QC的成功經驗也在各行各業得以推廣。特別是當代知識經濟和信息經濟迅猛發展，如何使QC活動在公司信息化管理工作中更好的發揮作用，是值得探索和研究的一個課題。

一、促進技術型員工加強交流，建設和諧工作氛圍

QC活動的開展，是一種資源的分享。

在企業中，一方面是領導掌握的資源，一方面是員工的智慧和主動性。領導對QC活動的充分理解、關心支持、健全制度、落實激勵，就可以充分地把蘊藏在員工之間的積極性、主動性和創造性發揮出來，實現人力資源的充分利用。尤其是在知識經濟的時代背景下，企業的組織結構從“金字塔”式嚴格的層次關系向網狀的扁平結構轉變，讓大家都互動起來，把資源利用好，有助于促使企業的又好又快發展。

信息化管理工作技術性較強，而技術性員工普遍存在溝通不足的缺點，QC活動就像一枚能激活全局的棋子，也像一條不斷游動的快魚，通過定期活動與交流，促進員工與團隊環境的和諧。

二、發揮人員主動性，提升工作的創新性

信息化工作更多的是創新，要運用新的技術手段解決管理、市場、維護等方面的問題。QC小組活動本身就是對現有技術不斷進行探索、改進和更新的過程。在這一過程之中，領導者要想方設法激發員工的積極主動性，發揮他們的聰明才智，不斷創新工作，使技術水平得到持續改進、更新。

三、QC與信息化管理的結合提升工作質量

QC活動在信息化管理中可以參與多方面工作。例如，近年來在青島聯通的計費出賬、計算機系統節能減排、終端安全保障等方面，都開展了不同形式的QC活動，也取得了一些成果。與制造業不同，信息化工作更多的是信息系統建設維護、硬件網絡維護等，沒有過多的參數，更強調的是技術。但是仔細分析，技術也是可以“量化”的。例如，計費出賬效率可以用出賬時間來衡量，主機網絡維護質量可以用耗能、故障率來衡量等。QC活動的參與可以從不同角度、運用其常用工具解決實際的問題，此外，QC活動強調記錄的保存、經驗的積累與固化，可以有效的改善技術工作對人員的依賴。

四、用信息化手段提升QC活動質量

篇7

QC活動在公司信息化管理中的作用淺談

一、促進技術型員工加強交流，建設和諧工作氛圍

QC 活動的開展，是一種資源的分享。

在企業中，一方面是領導掌握的資源，一方面是員工的智慧和主動性。領導對QC活動的充分理解、關心支持、健全制度、落實激勵，就可以充分地把蘊藏在員工之間的積極性、主動性和創造性發揮出來，實現人力資源的充分利用。尤其是在知識經濟的時代背景下，企業的組織結構從“金字塔”式嚴格的層次關系向網狀的扁平結構轉變，讓大家都互動起來，把資源利用好，有助于促使企業的又好又快發展。

信息化管理工作技術性較強，而技術性員工普遍存在溝通不足的缺點，QC 活動就像一枚能激活全局的棋子，也像一條不斷游動的快魚，通過定期活動與交流，促進員工與團隊環境的和諧。

二、發揮人員主動性，提升工作的創新性

信息化工作更多的是創新，要運用新的技術手段解決管理、市場、維護等方面的問題。QC 小組活動本身就是對現有技術不斷進行探索、改進和更新的過程。在這一過程之中，領導者要想方設法激發員工的積極主動性，發揮他們的聰明才智，不斷創新工作，使技術水平得到持續改進、更新。

三.QC 與信息化管理的結合袁提升工作質量

QC 活動在信息化管理中可以參與多方面工作。例如，近年來在青島聯通的計費出賬、計算機系統節能減排、終端安全保障等方面，都開展了不同形式的QC 活動，也取得了一些成果。與制造業不同，信息化工作更多的是信息系統建設維護、硬件網絡維護等，沒有過多的參數，更強調的是技術。但是仔細分析，技術也是可以“量化”的。例如，計費出賬效率可以用出賬時間來衡量，主機網絡維護質量可以用耗能、故障率來衡量等。QC 活動的參與可以從不同角度、運用其常用工具解決實際的問題，此外，QC 活動強調記錄的保存、經驗的積累與固化，可以有效的改善技術工作對人員的依賴。

四.用信息化手段提升QC 活動質量

隨著計算機技術的應用，信息系統已滲透到各個領域。QC活動涉及到企業諸多方面的，建設QC 系統能將公司QC 活動從宏觀到細節方方面面的內容全部納入其管理范圍，真正意義上實現全方位、全過程管理，使公司人員在質量意識、問題意識、改進意識和參與意識以及解決問題能力等方面躍上新臺階。

篇8

企業傳統的管理模式存在管理效率不高和管理質量不高等問題。為了改變這一現狀，可以將信息化管理模式運用其中。信息化管理模式具有快捷和高效等優勢，因此信息化管理模式的運用非常普遍。西方在20世紀70年代開始普遍使用“信息化”一詞。通過企業管理信息化可以在信息系統固化企業管理制度和企業管理流程。在企業管理中運用這些資源可以讓資源的配置更合理，這樣企業的管理效率和管理水平也會有所提高。

當前我國企業管理信息化存在的問題

企業管理信息化主要包括采購管理信息化，財務管理信息化、質量管理信息化、營銷管理信息化和人力資源管理信息化等。通過信息化的企業管理可以使企業管理人員及時獲得有用信息，從而更好的執行，調整和決策工作。在優化企業組織結構的基礎上可以減少成本，科技的創新可以使企業的競爭力更強。

企業信息化管理人才缺乏。隨著我國科學技術的不斷發展，企業的信息化管理需要管理人員掌握專業的知識和技能。然而現階段信息化管理人才缺乏，主要的問題有以下幾個方面。信息化人員的專業程度不夠，這些人員負責公司管理運作流程。一旦遇到任何問題，解決途徑是企業的外部人員，這會對企業的正常運作產生影響。我國企業管理缺乏集管理知識和技術為一體的人才，導致的結果是信息化技術和信息

傳統管理觀念影響信息化管理。雖然我國實行信息化管理后，管理工作獲得了進步。但是相對于國外發達國家，企業信息化管理處于緩慢的發展階段，究其根本原因是管理人員的管理觀念落后。我國企業信息化管理模式缺乏成功的例子。對于企業的整體效益和未來發展，信息化管理有足夠的好處，缺乏有效的數據和理論支撐，導致的結果是領導缺乏對企業信息化管理的重視。此外，雖然傳統的管理機制缺乏基本的運營需求，導致的結果是管理層故步自封。

缺乏完善的運行機制。企業實行信息化管理的基礎就是信息資源和技術條件不夠，這種管理模式屬于靜態管理。通過運行機制可以使企業的信息化管理得到保障，運行機制屬于動態管理模式。通過動靜結合的管理模式，可以加強對各種資源，技術和制度的完善，從而實現企業的信息化管理目標。根據我國相關企業的評估結果，我國很多企業的運行機制和發達國家的差距較大，主要原因是企業管理人員不重視運行機制問題。企業的管理模式屬于自上而下的管理，管理模式的落實存在困難，企業管理也無法順暢運行，再加上各個部門缺乏有效的溝通，很難達成一致意見，對企業管理會形成阻礙。

當前我國企業管理信息化對策

針對當前我國企業信息化管理存在的問題，需要提出科學有效的解決方案。管理人員需要探究有效的管理方案，加強對企業的信息化管理，以下主要探析當前我國企業管理信息化對策。

建立一支高素質的人才隊伍。高素質的人才隊伍可以更好的落實企業的信息化管理。通過信息化人才的培養，可以使用信息化的管理工具，并能夠運用一定的管理學知識加強管理。人才培養策略主要包括：對員工進行信息化管理的專業培訓，這樣員工才能緊跟時展的步伐。通過對信息化知識的了解，掌握信息化管理系統的操作技能。此外，企業要注重良好學習氛圍的創設，在員工不斷學習的基礎上提高員工的專業技能和道德水平，培養他們的學習意識。在培訓之外，員工可以掌握相關知識，從而提高自身的專業知識和綜合素養。

樹立科學的管理觀念。我國已經步入了信息化時代，原來的落后觀念與信息化建設并不相符。信息化建設需要領導層對企業的信息化管理建立正確的認識，并且能夠明白管理信息化的重要性。主要的管理過程可以分兩步進行。創新教育是首先應該考慮的事情，對員工加強信息化培訓，可以使企業管理者對信息化管理形成正確的認識。從而在思想方面加強對企業管理信息化建設的支持。此外，通過一些數據和典型實例的搜集，可以通過信息化的企業管理模式為企業帶來可觀的收益，企業的競爭力也會大大增強。

通過企業管理基礎加強對企業制度的完善。信息化系統的成功和管理基礎的支持密不可分。如果中小型企業一味的進行信息化建設，根本無法達到信息化管理的目標。企業在發展過程中，需要高效的管理機制才能保證管理工作的有效開展。毫無秩序的管理方式根本達不到高效的管理目標。如果企業的管理過于隨意，在管理工作中無法運用信息化系統操作。此外，合作方，員工方和供應方都應該遵循一定的規則。這樣才能更好的服務于信息化管理。先進信息化系統的引進可以達到高效的管理目標。

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一、制造業實施ERP成效不佳的原因分析

ERP項目本身是一個復雜的系統工程，涉及環節多，實施周期長，對企業的資金實力、技術力量及人員素質有著較高的要求。商貿流通和服務業沒有生產制造，信息化建設的范圍主要是財務和進銷存管理。而制造型企業要比流通和服務業復雜得多，它的工藝管理、計劃和生產控制等有一定進入門檻和學習難度。在當今ERP普及化的時代，應用ERP的企業很多，但應用的深度和廣度卻十分有限，生產制造方面應用成功的更是少之又少。

制造業信息化為何難實施、更難成功呢？

1、軟件本身不成熟。車間動態復雜，面對可視化排程、緊急插單、車間實時跟蹤和精細化管控等需求，市面上很多的ERP軟件表現往往力不從心，標準化功能有余，行業化應用不足，導致ERP的應用效益不能充分發揮。很多時候，企業想用ERP系統，但考察下來發現能夠真正滿足企業復雜生產需求的很少，繼而選擇暫停或放棄。究其原因，生產制造模式多樣、需求繁復，需要進行大量的行業化研究開發，這勢必要求ERP廠家投入大量資金和人力，做到這一點并不容易。

2、制造業本身復雜。制造型企業物料品種多，產品結構復雜，隨著市場和客戶需求的變化，計劃、采購和生產模式也都隨之不斷變化，需要考慮的因素多，不可控的因素更多。因此，ERP在制造業的資金投入大、實施難度高，效果還不一定明顯。相比流通和服務業.通常是短平快、易實施、好交付的項目，制造業的ERP實施成功著實不易。

3、對基礎管理要求高。ERP成功運行需要準確及時的基礎數據，如準確的BOM和庫存數據，工時定額數據，工藝路線數據，車間工序以及機臺數據的采集，這些都來自于良好的現場管理秩序和扎實的基礎管理，也是ERP對制造型企業的基本要求。而習慣粗放式管理的中小型制造型企業，整頓和規范管理并非一日之功。

4、員工素質難支撐。工廠工作環境差，工資待遇低，工作時間長，員工文化素質有限，對ERP這種新技術往往持排斥心態。員工素質跟不上，信息化意識淡漠，人員流動性強.是很多工廠實施ERP遇到的現實問題。

5、企業無錢難辦事。大部分制造型企業，處于產業鏈的低端，或者加工組裝零部件為大廠做配套，或者沒有自主知識產權，為品牌商做代工，利潤低效益差 這幾年原材料及人工成本的增長過快，企業經營更加艱難，更沒有心思投錢去搞信息化。不敢投入或投入不足 直接導致ERP難實施，更難成功。

二、制造型企業信息化建設的難點

制造業核心是生產制造，生產管理包括物料計劃和生產控制 為滿足客戶需求，企業需要制定有效的計劃 配置相應的人、機、料、法、環等資源正確地執行計劃，利用反饋機制解決計劃執行當中出現的問題，最終實現訂單交付和企業盈利。這是制造型企業的共同之處。

但制造業門類繁多，個體之間管理要求差異較大 比如制造業按行業劃分，有電子、汽配、機械、醫藥、化工、食品、服裝等多個行業，幾百個細分行業 制造業按照生產形態來區分有離散制造，項目制造，也有流程制造。不同行業、不同類型的制造型企業、 他們的業務特點、管理模式、信息化建設的難點都是不同的。參照美國生產與庫存管理協會（APICS）的分類，本文把制造企業分為離散制造、流程制造和以單件生產為主的裝備制造三類，分別加以探討。

1、離散制造企業

離散制造行業應用信息化管理比較早，行業分布也很廣，主要包括機械加工、電子電器、汽車汽配、服裝鞋帽、家具、五金等，而每一大行業又包含一些細分行業，各行業間的生產管理模式和特點有所差別，但產品都是通過原材料和零部件加工、組裝形成的。總的來講，離散制造行業的共同特點有：有BOM結構的概念、物料品種多樣、工藝過程清晰可見 多為勞動密集型。離散制造行業信息化管理的難點主要在BOM管理、訂單跟蹤、質量追溯、車間排程和成本核算幾個方面。

2、裝備制造企業

裝備制造業是制造業中較為復雜的制造類型，往往是資金密集型、技術密集型和設備密集型的混合行業，一般都是所在產業鏈中的核心企業 規模大信息化應用深、覆蓋廣。裝備制造具有典型的訂單定制、單件或小批量生產特點，與離散制造業相比，自制件多、產品體積大、單位價值高、制造周期長產品結構和制造工藝更為復雜。裝備制造的產品需要按訂單設計，按項目組織生產，常常是邊設計， 邊生產、邊安裝，企業（部門）間協同程度高產品交付后還涉及售后服務支持。

裝備制造行業信息化管理的難點表現在；

裝備制造一般是項目型制造，不同于傳統的離散制造的地方，主要是它的不確定性，裝備制造過程的不確定體現在以下幾個方面：

（1） BOM的不確定性 由于之前沒有完全相同的產品，產品按客戶要求定制，需要重新設計定型和不斷修改。

（2）資源消耗的不確定性、材料定額、工時定額很多時候無法確定，動態項目監控和成本控制，分析對裝備制造企業很重要。

（3）工藝的不確定性，客戶的個性化需求導致沒有成熟固定的工藝和工裝.每個訂單的工藝大多都不相同，工藝需要多次修改調整。

3、流程制造企業

流程型行業是連續式、大批量生產，和裝備制造的單件或小批量生產方式不同。典型的流程工業包括醫藥、食品飲料、化工、冶金、建材、煤炭等以配方為基礎的行業。流程型行業，生產配方和工藝條件都變化不定，而在這些變化的條件下來生產品質穩定的產品，是其主要的行業特色。

流程制造行業信息化管理的難點表現在 配方管理、多計量單位、按質計價、大宗物料計量、設備與備品備件管理、質量管理與批次追蹤、成本核算.ERP與MES、DCS集成等幾個方面。

為方便車間反饋生產進度，不同類型的企業使用了不同的技術手段，比如智能終端、條碼、RFID、顯示屏等。實現取數、傳輸、顯示、調整等現場控制過程，產量、品質、儀表、原料等參數信息動態反映，從而實現生產過程及狀態的實時監測和有效控制。流程型行業的信息化目標是打造“可視化工廠”和“數字企業”，減少人工干預控制。

值得一提的是，離散制造、裝備制造和流程制造并不是完全區隔的，很多制造型企業的生產模式往往是混合模式，兼有兩種或多種制造類型的特征。

三、制造業ERP實施的關鍵成功因素分析

影響ERP成功實施的因素有很多，這些影響因素不是孤立存在的。總的來講，影響企業ERP成功的關鍵因素蘊含在項目的全過程，包括前期的選型、中間的實施和后期的運維三個階段。

1、引入ERP的動機直接決定能否實施成功

企業實施ERP的動機表明為什么進行ERP建設，實施ERP的目的是什么？有的企業實施ERP來自于外部競爭的壓力.或是企業內在成長的要求，由問題倒逼所致，這類企業有痛切的感受和明確的目標，實施工作自然做得扎實。

然而有的企業實施ERP是攀比跟風或形象工程，也有的企業是為了套取政府專項支持資金。這類企業實施ERP壓根就沒想去提高管理水平，解決企業的實際問題，只是走形式、做樣子，ERP自然是空架子。有什么樣的動機就有什么樣的行動，有什么樣的行動就會有什么樣的結果。企業ERP建設的動機，或者說企業決策者花錢做ERP項目的真實目的，決定了ERP應用的效果。

2.成功的選型是ERP邁向成功的第一步

選擇ERP廠商不是一次交易的對象，而是在選擇相伴成長的伙伴。企業選型面對的是若干ERP廠家訓練有素的銷售精英，難免斗智斗勇，幾番廝殺。如何保證招投標工作不走過場，避免選型人員，專業、正派的項目經理人選至關重要。另外，建立聯席會議制度，設計評價指標體系，集體決策和量化分析也是降低個人因素影響的常用做法。

選型時重點考察ERP廠家公司實力、產品匹配度、行業實施經驗、性價比、售后服務等幾個方面。當然，這僅僅是從技術層面把控ERP選型，企業在實際選型中要考慮的因素還很多。有的企業選擇ERP身不由己.不得不考慮政府部門、上級單位、客戶的推薦或指派，這是另外一種情況，不在本文探討的范圍。在中國這樣的人情社會中，技術以外的因素往往會左右最終決策。選對ERP有助于實施成功，但不能說沒選到最優的ERP就一定實施失敗。ERP對于企業來說同樣沒有最好的，只有相對更合適。很多時候理想狀態下的“最優”是不存在的。總之，ERP選型沒有標準套路，沒有不變的模式，企業最后選擇誰必定是在信息不完全對稱，時間、資金等資源存在約束的情況下，各種力量博弈、利益平衡之后的結果。

3、科學組織實施是ERP成功的關鍵

每個ERP項目千差萬別（項目具有獨特性），但決定項目成敗有其內在規律。企業信息化建設有個公認的等式成功實施ERP=合適的軟件+有基礎的企業+精心的實施。要成功實施ERP，客戶企業要具備一定的基礎，包括管理、人才及相應的硬件設施等 ERP成功應用需要合適企業的軟件平臺，軟件不但較好地滿足企業目前的業務需要，而且有靈活性和擴展性。除此之外，實施工作精心組織，科學管理，才能保證ERP項目成功上線。

在企業信息化過程中，風險最大，最不能把控的部分不是在軟件本身，而是在實施過程。越是規模大、業務復雜多變的企業，這樣的情況越是突出 這也是為什么像SAP這樣的ERP廠家只做產品產業鏈伙伴做實施交付的根本原因。ERP項目必須用項目管理的方法和思路去規范和管理項目實施過程。項目管理實踐中同時蘊含了技術和管理，有規律也有技巧。項目經理不僅僅要能做事，還要會做人。

（1）實施中的技術因素

ERP實施是一項知識與技能專業化很強的工作，要求具有的豐富的行業及實施經驗的專業顧問遵循實施方法論要求，輔導客戶企業進行實施，并最終在質量、進度和成本等因素的約束下實現項目目標。

實施中的技術因素主要包括切實可行實施方案適當的業務流程改善，防止過度客戶化開發，避免需求蔓延，提前考慮系統間集成，確保基礎數據質量，注重上線前的模擬測試等方面。

（2）實施中的組織因素

客戶企業和ERP廠商的顧問一同組成項目實施團隊，按照項目管理方法和要求，科學周密地組織項目實施。要提高ERP實施的成功率項目團隊要能夠準確理解和貫徹企業戰略和領導意圖，特別是企業最高管理層要親自參與和領導項目實施，強化組織領導，以身作則，率先垂范，激勵和帶領團隊做好實施工作。ERP實施是一個知識轉移過程，也是工作方式轉變的過程，因此，宣傳培訓、溝通激勵和知識管理工作就顯得尤為重要。

（3）實施中的環境因素

ERP取得成功需要有合適的土壤和空氣這就是實施中的環境因素。我國制造型企業早期野蠻生長，長期以來具有較重的人治化色彩，管理方式粗放、隨意，流程意識、規則意識不強，這對ERP推行是個嚴峻的挑戰。所以我們不但要關注國情和行業特殊要求這個大環境，還要關注企業自身這個小環境。優秀的項目經理在面對企業復雜的公司政治時，要善于與支持項目的人建立同盟，同你并肩戰斗，孤立你的敵對者，并努力為處于兩端的雙方創造雙贏的效果。

四、有效的運維保障ERP持續成功

系統上線并不是項目結束，而是標志項目從實施階段進入運維階段。重實施、輕運維，重上線輕服務是導致ERP失敗的一大因素。實踐表明，系統上線初期是項目能否最終成功的關鍵時期，這個時期實施人員疲憊至極，容易松懈，然而各類問題卻接踵而至，如果沒有得到及時有效的處理 則前功盡棄。

軟件即服務。運維工作就是通過不斷的持續優化服務，幫助企業解決關鍵業務問題保障系統安全穩定運行。企業自身也要建立一套運維體系，培養自己的運維人員，企業內部運維人員要和廠商服務團隊一道，對系統進行持續優化提高系統運行質量和效率。

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關鍵詞：企業管理；信息化；現狀問題；推進策略

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

引言

企業的信息化管理能加快企業發展方式的轉變，調整企業的經濟結構，實現資源的合理配置，提高企業的綜合實力和競爭力。隨著時代的發展，企業的信息化管理將是企業的核心競爭因素，“革命尚未成功，同志仍需努力”，企業需要繼續加大對信息化的科學投入，加強信息技術的引進和創新，讓信息引領企業的發展，為企業打造光明的未來。

一、企業信息化管理的意義

1、企業信息化管理降低企業的成本，提高企業的競爭力

企業信息化管理的最顯著特點就是信息的集成。通過信息管理系統，企業把設計、生產、制造等各個環節集成起來，共同分享企業的信息和資源。減少了人力和物力的浪費，節約了成本。同時，利用現代龐大的信息網，有效的管理新老顧客，尋找潛在顧客，提高了企業的運作效率，使企業在市場中的競爭力又上升一個層次。

2、企業信息化管理提高了企業的整體管理水平

在銷售過程中，對產品單號的查詢，就可以清楚地知道產品的庫存、產品的出售情況、產品的存放時間、產品的價格變化等。有效節約了查貨、對賬等環節的時間，提高企業的管理水平。在倉儲管理中，ERP系統就是信息化管理的最好的應用。

3、企業信息化管理實現資金流動的透明化

我國目前企業的資金管理制度還是很完善的，但是并不能完全解決對企業的資金監控。而信息化的管理可以彌補這一方面的漏洞。一方面信息化管理相當于資金管理制度的硬性執行，另一方面信息數據的更新把事后的檢查變成過程中的實時監控，使資金管理更透明化。

4、企業信息化管理也在某種程度上完善了企業的管理制度

以往的企業管理更多的是靠人，這樣的管理是存在一定缺陷的。沒有可靠地數字信息，就有部分人員不按規章制度或是出現的現象。而企業的信息化管理使公司的管理不得不按章辦事，管理水平提高了，公司更加規范化，才能存在得更長久。

二、現代企業信息化管理現狀與問題

隨著經濟的發展和國家政策的有力支持，我國的現代企業信息化已經有了不小的進步，基本上上至國家企業下至中小型企業都能應用信息化管理系統，并且信息技術在企業的發展中也占了很大的比重。但是與發達國家相比，我國企業的信息化管理水平仍比較低，競爭力不足。一方面我國企業對信息技術的投入小，僅占產業整體投入的百分之一，信息技術落后，應用經驗也不足，并且信息化水平不均衡，尤其是經濟落后地區和中小企業信息化發展較為緩慢。

我國的現代企業信息化管理也存在不少較為突出的問題：一是信息化管理的觀念陳舊，企業的領導層不能及時轉變管理觀念，管理思想和手段落后，不能為企業做出及時、正確的決策；二是企業各部門之間缺乏信息的交流和統一規劃，沒有明確的發展目標，導致企業在發展過程中出現諸多問題；三是企業信息化管理水平偏低，與企業引進的信息管理技術系統不協調，許多工作人員的技術水平有限，操作能力不強；四是企業信息化管理支撐力度不足，資金有限，設備不能及時更新，軟件開發和硬件管理不匹配；五是企業信息化管理模式缺乏創新，多為“拿來主義”，模仿、抄襲一些知名企業或國外的管理模式，沒有依據企業自身的發展特點進行管理。

三、推進我國企業管理信息化的策略

1、首先可以發揮政府的強大影響力

技術方面，政府可以投入部分資金和人力，用于管理軟件的開發及硬件的研究，同時鼓勵信息化方面的創新，保護知識產權。在國企方面，政府可以將國企的企業管理信息化建設情況列入業績考核的范圍，從而增加企業管理層的動力。對于私企，政府也可以采取相應的鼓勵機制，引導私企管理的信息化。此外，政府對企業管理信息化的有力宣傳也會對企業管理信息化建設產生積極影響。

2、培養和引進信息化技術人才

企業管理信息化是一個動態的過程，期間需要不斷完善和維護，因此需要同時培養一批高素質的信息管理人才。企業可以采取培訓的方式強化員工的信息技術和信息化管理的技能，用交流機制和激勵競爭機制增加員工積極性，同時引進高水平的信息管理人才。企業內部要為信息化人才的發展創造良好條件，包括提高待遇，改善福利等，吸引信息化人才。同時，應加強信息知識的宣傳和普及，提高企業整體員工的信息化意識，建立企業信息文化，減少信息化建設在實施過程中的阻力。

3、避免盲目信息化

信息化建設開始之前，應該先明確企業自身的狀況及對信息化的需求，對企業信息化的長期發展進行統籌規劃及合理安排，購買企業適合的信息化設備，采用切合自身實際的信息化軟件。例如，大型企業的規模龐大，其業務規模、信息量也很大，因此需要更加復雜的信息化管理結構。而中小型規模較小，企業業務靈活，信息量小，容易實現信息同步，宜采用更加簡潔實用的信息化結構。信息化建設不可急于求成。首先要打好基礎，做好原始信息資料錄入的工作，完善的信息資料是信息處理的基礎。建立企業內部網絡，根據企業內部結構建立子網，加強各部分網絡的聯系。在企業內網建設達到一定成效之后，可以著手企業內外一體化網的建設，包括與合作伙伴、客戶的信息化建設，將信息化滲透到生產、采購、銷售等各個方面。同時，要定期研究分析企業現狀，以及當前信息化系統產生的效益，不斷改進信息化系統。

4、增強管理基礎，健全企業制度

信息化系統的成功應用離不開管理基礎的支持。中小型企業不能一味加快信息化建設。在企業發展的同時，管理機制也要相應跟上，不能以一種毫無章法的方式管理企業。企業管理隨意度過高，一些信息化系統就難以合理地應用于管理中。應使員工、合作方、供應方等都能夠遵守相應的規則，為企業信息化管理建設做好鋪墊。在這樣的基礎上，才能夠考慮引進先進的信息化系統。

5、借鑒國內外企業的成功經驗

國內并不乏企業管理信息化的成功經驗，尤其是一些大型企業。他們往往具有廣泛的業務范圍，有的甚至跨國發展，信息化管理在這些企業中是不可或缺的。海爾集團是在我國制造業之中實現信息化較早的企業，也是信息化建設比較成功的例子。其全面的信息化管理以訂單信息流為中心，從而帶動物流和資金流的運動。每個訂單在網上的同時，所有部門都可以看到與這一訂單有關的數據，每個部門可以及時針對該訂單做好相應的工作。其成功的信息化管理降低了供應鏈成本、閑置物資，減少了倉庫面積和庫存資金，物流中心的吞吐量大大增加，經濟效益穩步提高。一些相似的制造業可以研究海爾管理信息化成功的經驗，從中吸取適合自身企業的部分進行學習和借鑒，并不能照搬照抄。對于國外企業的成功經驗我們也要采取謹慎的態度借鑒。其原因有三：其一，國內外經濟體制不同，我國的社會主義市場經濟尚不完善；其二，國內外文化差異巨大，文化在企業的生產和銷售中扮演著至關重要的角色；其三，企業的類型、形式等方面也存在不同。

結束語

隨著時代和科技的發展，企業想要更好的發展便有必要將信息化管理系統運用進來，在企業做信息化管理中，方便的同時也是會多少存在一定的問題與不足的，我們只有根據實際情況的需要，不斷對其進行補充和完善，使其作用更好地發揮出來，才能幫助企業長久穩定地參與市場競爭中。

參考文獻

[1]聶鈺文.淺析企業財務管理信息化過程存在的問題及對策[J].財經界（學術版），2012，04（06）：204.