導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇服飾營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（征求意見(jiàn)稿）

為優(yōu)化校車公司化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)民辦幼兒園校車安全管理，保障乘坐校車幼兒人身安全，根據(jù)《湖北省校車安全管理辦法》、《##區(qū)校車公司化運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案》（##政辦函〔2018〕98號(hào)）文件精神和《##區(qū)校車公司化試運(yùn)營(yíng)合同》約定條款，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、服務(wù)對(duì)象

##區(qū)校車公司和配備校車的民辦幼兒園。

二、服務(wù)內(nèi)容

由##區(qū)政府指定的校車公司為并入公司化運(yùn)營(yíng)的民辦幼兒園校車提供安全管理服務(wù)，包含但不僅限于以下服務(wù)內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)并入公司化運(yùn)營(yíng)的校車安全運(yùn)營(yíng)管理工作；

2.負(fù)責(zé)并入公司化運(yùn)營(yíng)的校車年檢年審及校車標(biāo)識(shí)的辦理工作；

3.負(fù)責(zé)并入公司化運(yùn)營(yíng)的校車駕駛員、照管員等相關(guān)人員安全管理培訓(xùn)及考核工作；

4.負(fù)責(zé)為并入公司化運(yùn)營(yíng)的校車安裝車輛監(jiān)控設(shè)施和建設(shè)監(jiān)控平臺(tái)，有專人監(jiān)控管理，并接入?yún)^(qū)校車辦監(jiān)控平臺(tái)；

5.

負(fù)責(zé)并入公司化運(yùn)營(yíng)校車的事故處理。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.管理服務(wù)費(fèi)由校車公司與并入校車公司化運(yùn)營(yíng)的民辦幼兒園協(xié)商收取，每年按9個(gè)月計(jì)算，每月不超過(guò)400元/輛。

2.監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和流量費(fèi)每年按9個(gè)月計(jì)算，每月不超過(guò)100元/輛。

四、實(shí)施時(shí)間和具體步驟

未在時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)工作的校車2020年12月31日后年審不予通過(guò)。

第一步，需并入校車公司的校車（可不過(guò)戶）同校車公司厘清權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，簽訂相關(guān)協(xié)議并公正，截止到2020年8月31日前完成；

第二步，校車安裝車輛監(jiān)控設(shè)施和建立監(jiān)控平臺(tái)，截止到2020年9月30日前完成；

第三步，車輛監(jiān)控接入校車公司和區(qū)校車辦監(jiān)控平臺(tái)，截止到2020年9月30日前完成；

第四步，校車公司和區(qū)校車辦對(duì)校車駕駛員、照管員等相關(guān)人員安全管理培訓(xùn)及考核，截止到2021年4月20日前完成；

第五步，校車安全管理試運(yùn)營(yíng)，校車公司和區(qū)校車辦安排專人監(jiān)控校車安全運(yùn)營(yíng)，并建立運(yùn)營(yíng)臺(tái)帳，截止到2020年10月31日；

第六步，校車安全管理正式運(yùn)營(yíng)，自2020年10月1日起開(kāi)始。

第七步，校車公司統(tǒng)籌安排并入校車公司化運(yùn)營(yíng)車輛統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，盡量減少車輛投入，減輕并入校車公司化運(yùn)營(yíng)幼兒園負(fù)擔(dān)，截止時(shí)間到2021年9月1日。

五、過(guò)渡期交通安全方案

1.

依法制定、科學(xué)合理調(diào)整幼兒園設(shè)置規(guī)劃,保障幼兒就近入學(xué),減少學(xué)生上下學(xué)的交通風(fēng)險(xiǎn)；

2.

組織幼兒園開(kāi)展交通安全教育和校車安全事故應(yīng)急演練。

3.加強(qiáng)車駕駛員、照管員等相關(guān)人員安全管理培訓(xùn)及考核；

4.協(xié)調(diào)公安、安監(jiān)、交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)部門，認(rèn)真開(kāi)展校車安全隱患排查整治，重點(diǎn)排查《校車安全管理?xiàng)l例》和《湖北省校車安全管理辦法》是否宣傳到位、貫徹落實(shí)；校車安全管理責(zé)任是否落實(shí)，責(zé)任書(shū)是否簽訂；校車接送制度是否嚴(yán)格落實(shí)；校車是否取得使用許可和校車標(biāo)牌；校車視頻監(jiān)控和衛(wèi)星定位裝置是否安裝并正常使用；校車管理檔案是否建立健全。

篇2

關(guān)鍵詞：開(kāi)放服務(wù)模式 ；高校圖書(shū)館 ；突發(fā)事件；應(yīng)急預(yù)案

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：16720539（2012）0210604

高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，擔(dān)負(fù)著保障學(xué)生學(xué)習(xí)對(duì)文獻(xiàn)信息需求的重任，保證圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源和學(xué)生的生命安全是高校圖書(shū)館的重大職責(zé)。當(dāng)前各高校圖書(shū)館為了方便學(xué)生學(xué)習(xí)，紛紛推行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)模式，讀者人數(shù)大量增加，館藏文獻(xiàn)利用率大幅度提高，以成都理工大學(xué)圖書(shū)館為例，該校圖書(shū)館自2002年全面推行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)以來(lái)，讀者到館人數(shù)成倍增加，每日接待讀者穩(wěn)定在10000人次以上[1]。在開(kāi)放服務(wù)模式下，讀者可以便捷地進(jìn)出圖書(shū)館，在圖書(shū)館內(nèi)自由閱覽，圖書(shū)館已經(jīng)具有眾多公共場(chǎng)所的屬性，建立這種具有高度動(dòng)態(tài)性特征的安全防范措施和管理機(jī)制是當(dāng)前各高校圖書(shū)館共同面臨的問(wèn)題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。各高校圖書(shū)館只有更加重視安全工作，面對(duì)新情況，分析可能出現(xiàn)的新問(wèn)題，有針對(duì)性地采取更加科學(xué)、有效的措施，制定更加科學(xué)合理的預(yù)案，從容應(yīng)對(duì)各類突發(fā)安全事件，才能有效保障圖書(shū)館及廣大師生的安全。

一、圖書(shū)館突發(fā)安全事件的特征及

危害 圖書(shū)館突發(fā)安全事件是指突然發(fā)生的危害讀者健康、造成或可能造成人員傷亡、損壞國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及其他產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事件。圖書(shū)館每日進(jìn)出讀者眾多， 保管的各類文獻(xiàn)集中而珍貴， 一旦發(fā)生災(zāi)害， 造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失將不可估量。

突發(fā)安全事件具有高度緊迫性、不確定性和破壞性，事件在毫無(wú)預(yù)見(jiàn)的情況下發(fā)生，十分偶然，常常是“第一次”，幾乎沒(méi)有規(guī)律可循和經(jīng)驗(yàn)可用，用常規(guī)性規(guī)則很難判斷；事件進(jìn)展迅速、瞬息萬(wàn)變，在各種誘因綜合作用下，會(huì)出現(xiàn)次生、衍生、耦合、變異、擴(kuò)大等變化，蔓延迅速，釀成危害，輕者造成秩序混亂，重者造成人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。突發(fā)安全事件的破壞性不僅表現(xiàn)在直接造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，還可能對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定造成重大影響。

高校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源和讀者密集場(chǎng)所，具有較高安全風(fēng)險(xiǎn)性，一旦發(fā)生安全事故，遭受的損失和不良影響將難以估計(jì)。2008 年3 月13 日南京東南大學(xué)火災(zāi)， 10 個(gè)實(shí)驗(yàn)室被燒毀， 師生積累多年的學(xué)術(shù)資料付之一炬， 老學(xué)者們十分痛心， 淚流滿面， 遺憾終生。1994年吉林省吉林市圖書(shū)館發(fā)生的大火和2004年德國(guó)魏瑪“安娜.阿瑪麗婭公爵夫人圖書(shū)館”遭受滅頂之災(zāi)所引起的事故教訓(xùn)更需要各高校圖書(shū)館深刻汲取[2]。各高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真分析所處地區(qū)發(fā)生地震、雷電、冰雹、颶風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害可能性和疫情、傳染病、恐怖襲擊、騷亂等形勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)地評(píng)價(jià)，采取嚴(yán)密的措施進(jìn)行預(yù)防，并針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)安全事件，制定科學(xué)、有效的應(yīng)急預(yù)案，將人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響降到最低。

二、制定應(yīng)急預(yù)案的原則

應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)要發(fā)生的安全事件而制定的應(yīng)急計(jì)劃，是為保證迅速、有序、有效地開(kāi)展應(yīng)急救援行動(dòng)預(yù)先制定的工作方案。它是在分析、評(píng)估圖書(shū)館潛在的危險(xiǎn)性、突發(fā)安全事件發(fā)生的可能性、造成后果的嚴(yán)重性的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館應(yīng)急機(jī)構(gòu)對(duì)突發(fā)安全事件在組織保障、技術(shù)保障、設(shè)備保障、物資保障、資金保障、人員配備、協(xié)調(diào)機(jī)制等方面做出的具體安排。

應(yīng)急預(yù)案的制定堅(jiān)持依法編制、科學(xué)系統(tǒng)、預(yù)防為主、以人為本、分類分級(jí)、統(tǒng)一指揮、迅速反應(yīng)的原則[3]。

（一）依法編制

依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)制定的圖書(shū)館應(yīng)急預(yù)案具有強(qiáng)制性和權(quán)威性，圖書(shū)館內(nèi)各級(jí)組織、工作人員和讀者必須嚴(yán)格遵守和服從。

（二）科學(xué)系統(tǒng)

應(yīng)急預(yù)案是在對(duì)安全事件發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上制定的，其指導(dǎo)思想、方針、產(chǎn)生程序是科學(xué)的，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和目標(biāo)是非常明確、具體的，對(duì)人員、物資、設(shè)備、技術(shù)、信息等進(jìn)行的系統(tǒng)安排具有很強(qiáng)的操作性。

預(yù)防為主：應(yīng)急預(yù)案本身就是一個(gè)預(yù)防計(jì)劃，其根本目的是預(yù)防安全事件發(fā)生，或者減少事件造成的影響和損失。

（三）以人為本

要求應(yīng)急預(yù)案把保障圖書(shū)館內(nèi)人員生命安全放在首位，同時(shí)要求通過(guò)增強(qiáng)圖書(shū)館工作人員的安全意識(shí)、防范能力，依靠圖書(shū)館工作人員減少發(fā)生安全事件的可能性或降低事件造成的影響和損失。

（四）分類分級(jí)

制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，要對(duì)可能造成圖書(shū)館人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失和重大社會(huì)影響的安全事件進(jìn)行分類，并針對(duì)各類安全事件類型、影響范圍、危害程度、表現(xiàn)形式等進(jìn)行分級(jí)應(yīng)對(duì)，制定具有很強(qiáng)針對(duì)性的分類分級(jí)應(yīng)急預(yù)案。

（五）統(tǒng)一指揮

應(yīng)急預(yù)案中明確統(tǒng)一的指揮權(quán)限，由于應(yīng)急的關(guān)鍵在于快，往往不允許進(jìn)行充分協(xié)商，因此應(yīng)急行動(dòng)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)是有效開(kāi)展應(yīng)急救援的關(guān)鍵。

（六）迅速反應(yīng)

應(yīng)急救援不允許耽誤時(shí)間，要求一切響應(yīng)都要快，快能制止危害擴(kuò)大，快能降低解決問(wèn)題的難度，快能降低事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

三、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

制定應(yīng)急預(yù)案的前提是對(duì)潛在突發(fā)安全事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，如圖1所示。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是根據(jù)高校所處地區(qū)、環(huán)境，對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害和自身安全事件進(jìn)行分析認(rèn)識(shí)的過(guò)程，只有認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，才會(huì)真正采取措施進(jìn)行防范。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是在對(duì)各類安全事件發(fā)生的原因、性質(zhì)、發(fā)展過(guò)程、演變規(guī)律、發(fā)生概率等進(jìn)行科學(xué)分析，對(duì)事件危害嚴(yán)重程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。高校圖書(shū)館可以按照《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，根據(jù)突發(fā)安全事件可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、影響程度和處置難易程度等情況采取四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制[4]，一級(jí)為特別重大安全事件，二級(jí)為嚴(yán)重安全事件，三級(jí)為較重安全事件，四級(jí)為一般安全事件。風(fēng)險(xiǎn)控制就是采取措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，避免或降低風(fēng)險(xiǎn)造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，制定應(yīng)急預(yù)案就是控制風(fēng)險(xiǎn)的重要措施之一。預(yù)案行文如同應(yīng)急操作手冊(cè)，即按突發(fā)事件發(fā)生前、發(fā)生中、剛結(jié)束的幾個(gè)階段，規(guī)定每一步的操作內(nèi)容和要求，突出事前預(yù)警、事件響應(yīng)、應(yīng)急處置和事件善后等各環(huán)節(jié)的應(yīng)急工作措施。如應(yīng)急救援行動(dòng)的指揮與協(xié)調(diào)；各工作組的職責(zé)分配；應(yīng)急救援中可用的設(shè)備、設(shè)施、物資、經(jīng)費(fèi)保障和其他資源；緊急情況下館內(nèi)人員的安全轉(zhuǎn)移、撤離的安排；事故災(zāi)害發(fā)生時(shí)保護(hù)人員生命、圖書(shū)館財(cái)產(chǎn)、設(shè)施和環(huán)境安全的措施；現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)、善后處理等。

圖1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序示意圖高校圖書(shū)館的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對(duì)突發(fā)安全事件的類型和風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行專項(xiàng)制定，制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，要充分考慮高校圖書(shū)館所處的自然條件和空間環(huán)境、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)施情況、工作人員素質(zhì)和讀者安全意識(shí)等因素[5]。應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括預(yù)防程序、準(zhǔn)備程序、應(yīng)急程序和恢復(fù)程序。

（一）預(yù)防程序

就是對(duì)高校圖書(shū)館可能發(fā)生及衍生的安全事件進(jìn)行分析，為防止安全事件發(fā)生或降低其危害程度所制定的辦法和采取的措施。

（二）準(zhǔn)備程序

就是做好應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的準(zhǔn)備，包括對(duì)應(yīng)急組織、人員隊(duì)伍、物資器材、設(shè)備設(shè)施等作出安排，以及組織演練和開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)等工作。

應(yīng)急程序：是突發(fā)安全事件發(fā)生后的響應(yīng)措施，是應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容，開(kāi)放服務(wù)模式下的高校圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在突發(fā)安全事件時(shí)對(duì)人員響應(yīng)、信息傳遞以及物資、設(shè)備調(diào)度等方面作出部署和規(guī)定，包括警報(bào)與報(bào)警、指揮與控制、事態(tài)檢測(cè)與評(píng)估、讀者疏散與安置、貴重物品轉(zhuǎn)移與管理、搶險(xiǎn)與救災(zāi)、警戒與治安、醫(yī)療與衛(wèi)生、公共關(guān)系處理等各種工作程序。

（三）恢復(fù)程序

是在突發(fā)安全事件的威脅和危害得到控制或者消除后，防止發(fā)生次生、衍生事件和恢復(fù)生產(chǎn)、生活、工作和社會(huì)秩序所采取或者繼續(xù)實(shí)施的必要措施，包括對(duì)突發(fā)安全事件造成的損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；制定救助、補(bǔ)償、撫慰、撫恤、安置等善后工作計(jì)劃并組織實(shí)施；查明突發(fā)事件的原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施；以及對(duì)應(yīng)急救援過(guò)程中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的人員給予表彰或者獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)造成安全責(zé)任事故的人員進(jìn)行處罰等作出規(guī)定。

以火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為例，火災(zāi)是對(duì)圖書(shū)館安全威脅最大的一種災(zāi)害。圖書(shū)館被國(guó)家列為一級(jí)防火單位，其安全重要性非同一般。火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括館舍重點(diǎn)部位的布置和人員的位置，初期火災(zāi)滅火方案和疏散措施，火災(zāi)前、中、后階段圖書(shū)資料的搶救轉(zhuǎn)移方案、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)搶救等。一個(gè)完善的預(yù)案能使館員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)冷靜應(yīng)對(duì)，并且按程序?qū)嵤?yīng)急方案，不會(huì)造成驚慌失措、手忙腳亂、無(wú)所應(yīng)對(duì)的局面。

四、實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的保障措施

（一）物質(zhì)保障

高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，必須具有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。消防報(bào)警系統(tǒng)、消防滅火系統(tǒng)、應(yīng)急供電系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、應(yīng)急通訊系統(tǒng)、應(yīng)急指揮廣播系統(tǒng)是必須建設(shè)的；滅火器、破門、破窗工具等器材根據(jù)圖書(shū)館規(guī)模和結(jié)構(gòu)必須配備齊全；圖書(shū)館內(nèi)部分布圖、重點(diǎn)部位標(biāo)識(shí)、疏散路線圖、應(yīng)急電話表等必需張貼在醒目位置；對(duì)講機(jī)、手提喇叭等通訊設(shè)備、器材，安全帶（繩）、安全樓梯、毛巾等逃生器材，以及擔(dān)架、藥物等救生物品，根據(jù)各高校圖書(shū)館的具體情況可以適當(dāng)配備。

（二）機(jī)制保障

圖書(shū)館要建立健全監(jiān)督保障機(jī)制，指派專人負(fù)責(zé)，必要時(shí)，還應(yīng)設(shè)置急辦公室。定期邀請(qǐng)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全和綜合管理等方面的專家，對(duì)圖書(shū)館的安全狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，為應(yīng)急管理工作提供決策建議、專業(yè)咨詢、理論指導(dǎo)和技術(shù)支持，使應(yīng)急管理軍事化、措施科學(xué)化、指揮程序化。制定預(yù)警報(bào)告，發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)，預(yù)警報(bào)告分為平時(shí)狀態(tài)、警戒狀態(tài)、戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，使常規(guī)應(yīng)急物資與戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急物資相補(bǔ)充，常規(guī)應(yīng)急設(shè)備與戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急設(shè)備相適應(yīng)，從而構(gòu)建具有全面性、層次性、集成性、操作性的應(yīng)急管理體系。

（三）信息保障

應(yīng)急響應(yīng)突發(fā)事件的關(guān)鍵在于快和準(zhǔn)，快能夠保證突發(fā)事件得到及時(shí)處置，準(zhǔn)能夠保證突發(fā)事件得到正確處置。迅速了解突發(fā)事件狀況、進(jìn)展情況，準(zhǔn)確把握突發(fā)事件本質(zhì)特征的關(guān)鍵，就是建立突發(fā)事件通訊與信息系統(tǒng)。根據(jù)突發(fā)事件類型、性質(zhì)、特點(diǎn)，在應(yīng)急預(yù)案中預(yù)先對(duì)通訊與信息的人員、內(nèi)容、范圍、設(shè)備、設(shè)施做出安排，在突發(fā)事件處置和恢復(fù)階段，必須保障通訊暢通，指派專人或部門進(jìn)行信息，避免因信息失真耽誤突發(fā)事件的處置，或因信息錯(cuò)誤產(chǎn)生其它不必要的負(fù)面影響。

（四）宣傳教育保障

定期在廣大師生中深入開(kāi)展宣傳工作，提高讀者的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，十分必要。在圖書(shū)館張貼告示，發(fā)放宣傳單，讓讀者正確掌握避災(zāi)減災(zāi)知識(shí)；設(shè)立公告欄，各種通告，公示圖書(shū)館的布局圖，指示逃生線路，讓讀者熟悉應(yīng)急疏散路線等，都是重要的宣傳教育措施。圖書(shū)館員還可以深入院系，以講座形式逐一講解圖書(shū)館應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)，加大宣傳教育力度。宣傳教育工作要做到制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)期化。

（五）應(yīng)急演練保障

加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練， 提高讀者對(duì)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施能力與實(shí)踐能力，使讀者一旦遭遇緊急情況，可以保持頭腦清醒，做到臨危不亂。高校圖書(shū)館可以利用每周有限的閉館時(shí)間， 分期分批組織應(yīng)急演練，指揮讀者有序疏散，組織讀者從各個(gè)樓層對(duì)應(yīng)的應(yīng)急出口逃生，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

五、結(jié)語(yǔ)

開(kāi)放服務(wù)模式下的高校圖書(shū)館，讀者閱覽的自主性強(qiáng)、流動(dòng)性大；館內(nèi)書(shū)籍、設(shè)施多屬易燃物品，許多圖書(shū)館還珍藏了大量文物和古籍等。在社會(huì)各種安全事件頻況下，各高校圖書(shū)館要結(jié)合自身情況，做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)安全事件的準(zhǔn)備，制定科學(xué)、合理、可靠的應(yīng)急預(yù)案，從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)安全事件，盡最大努力降低圖書(shū)館內(nèi)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

[關(guān)鍵詞] 3D技術(shù)虛擬服飾流程再造營(yíng)銷模式

一、引言

至2006年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)13700萬(wàn)人，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)5940萬(wàn)臺(tái)。電子商務(wù)在上述背景下蓬勃發(fā)展。萬(wàn)維網(wǎng)日漸成為服飾生產(chǎn)商和中間經(jīng)銷商的一個(gè)重要銷售渠道。《2006年中國(guó)C2C網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，至2006年3月，北京、上海和廣州共有C2C網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者200萬(wàn)人，網(wǎng)民滲透率達(dá)16.2%。最大宗的C2C網(wǎng)上商品為服裝、化妝品及珠寶。但網(wǎng)上銷售的服飾類商品，目前僅以二維形式展示，即使一些電子商務(wù)網(wǎng)站提供服飾試穿戴服務(wù)，也限于已有的模特，且給購(gòu)物者瀏覽的視角唯一。網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)（Network VR）技術(shù)和仿真技術(shù)的發(fā)展使構(gòu)建三維虛擬購(gòu)物場(chǎng)景成為可能。

二、現(xiàn)有服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀和問(wèn)題

目前電子商務(wù)網(wǎng)站的服飾營(yíng)銷模式主要有兩類：一類以eBay為代表，沒(méi)有試衣過(guò)程，最終通過(guò)電子商務(wù)交易；一類以QQ秀為代表，有某種意義上的試衣過(guò)程，服飾穿在固定虛擬模特身上。

本文研究eBay“一口價(jià)”服飾營(yíng)銷模式，分析eBay服飾營(yíng)銷流程。它包含選衣和買衣兩個(gè)過(guò)程，買家通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找感興趣的服飾，瀏覽服飾的實(shí)物圖片，比較各種服飾的差異后，確定購(gòu)買對(duì)象，支付貨款得到服飾。整個(gè)過(guò)程購(gòu)買者不能試穿服飾。據(jù)調(diào)查，1999年全球在網(wǎng)上購(gòu)買衣服的金額達(dá)到十億美元，但退貨率卻高達(dá)40％。主要問(wèn)題在于人們體型和感覺(jué)的差異極大。另有調(diào)查顯示，消費(fèi)者怯于在網(wǎng)上購(gòu)衣的原因中，85％是因?yàn)椴荒茉嚧I了容易后悔。

QQ秀提供了試衣過(guò)程，只需點(diǎn)擊服飾目標(biāo)，就可以自動(dòng)穿戴到QQ模特，然后支付Q幣即可。但QQ秀中的試衣環(huán)節(jié)有以下缺點(diǎn)：試衣者是固定的虛擬模特：男女兩類;只有少量的服飾及裝飾品，并且是非現(xiàn)實(shí)中的服飾；缺乏交互性，可觀賞的角度單一 。

三、服飾消費(fèi)行為過(guò)程分析

1.一般消費(fèi)行為過(guò)程

消費(fèi)者的一般消費(fèi)行為可歸結(jié)為5步，如圖1所示。

圖1 消費(fèi)者消費(fèi)行為過(guò)程

目前的虛擬商店只在圖1中的前兩個(gè)行為過(guò)程給消費(fèi)者提供方便。對(duì)消費(fèi)者而言，虛擬商店提供以下3個(gè)優(yōu)勢(shì)提高服飾交易的成功率。

（1）虛擬購(gòu)物的便利性。消費(fèi)者足不出戶即可瀏覽及購(gòu)買各種款式的服飾。

（2）虛擬購(gòu)物的隱私性。消費(fèi)者以不同角色和多重身份購(gòu)物。

（3）虛擬商品的時(shí)尚性和多樣性。企業(yè)在網(wǎng)上同時(shí)傳達(dá)各季、各時(shí)期的服飾信息，給消費(fèi)者提供最新、最時(shí)尚的服飾款式。

如何抓住并滿足消費(fèi)者的購(gòu)物心理，促使圖1中第3個(gè)行為的發(fā)生正是網(wǎng)上交易成功率提高的關(guān)鍵所在。

2. 服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求特征

服飾的購(gòu)買和消費(fèi)具有以下三個(gè)特性：

（1）廣泛性。服飾是人們生活的必需品，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促使服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（2）復(fù)雜性。服飾消費(fèi)者在購(gòu)買服飾時(shí)受年齡、性別、性格、等各種因素的影響。服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以購(gòu)買快捷、商品時(shí)尚多樣的優(yōu)勢(shì)滿足不同層次消費(fèi)者。

（3）先驗(yàn)性。與其他商品相比，服飾分類較多，型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)使之相對(duì)統(tǒng)一，但不同的打板方式、款式的差異以及穿著的目的使服飾的購(gòu)買略顯復(fù)雜，服飾的視覺(jué)效果和穿著效果往往由于面料的材質(zhì)風(fēng)格以及穿用者身材、膚色的不同而效果各異。所以消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要通過(guò)手感、觸感和穿著效果來(lái)鑒別服裝的質(zhì)地、品質(zhì)和穿用效果，這些是服飾購(gòu)買決策過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于其他產(chǎn)品的障礙。這也是消費(fèi)者關(guān)于服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先驗(yàn)性的要求。

3.3D技術(shù)在消費(fèi)行為過(guò)程再造應(yīng)用中的可行性

VR具有三個(gè)最基本特征：交互性（Interactivity）、想象性（Imagination）、沉浸感（Immersion）。服飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須配合使用其它技術(shù)和很好的售后服務(wù)，盡可能讓消費(fèi)者在購(gòu)買服飾前了解更多更真實(shí)的服飾信息，降低虛擬服飾營(yíng)銷與傳統(tǒng)服飾營(yíng)銷在先驗(yàn)性這一需求特征中的差距。

利用3D技術(shù)構(gòu)建虛擬購(gòu)物場(chǎng)景，以三維的方式展示商品，通過(guò)3D技術(shù)使顧客更貼切地感受到服飾對(duì)人體的貼切程度；憑“模擬售貨員”的形式，引導(dǎo)購(gòu)物者到相應(yīng)的柜架并協(xié)助其試穿，使顧客不但可以領(lǐng)略虛擬世界購(gòu)物的神秘和便捷，還可以享受現(xiàn)實(shí)世界購(gòu)物的踏實(shí)和滿足。

四、基于3D技術(shù)的虛擬服飾營(yíng)銷解決方案

目前業(yè)界有兩種設(shè)計(jì)思想：一種是輸入人體身材數(shù)據(jù)，包括肩寬、腰圍、臀寬、足踝的高度等32種資料，或在高矮、胖瘦等八項(xiàng)因素自主選擇，電腦即可合成一個(gè)非常接近使用者身材的三度空間立體模特，還可以三百六十度旋轉(zhuǎn)。典型代表是美國(guó)矽谷Digibits公司完成的網(wǎng)路虛擬試衣技術(shù)――3D VR Webfitting。

另一種是把網(wǎng)上3D試衣系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一個(gè)Applet，采用B/S模式，用戶可以通過(guò)瀏覽器運(yùn)行試衣系統(tǒng)。客戶端在運(yùn)行Applet的過(guò)程中，還可以不斷從服務(wù)器端獲取數(shù)據(jù)來(lái)控制圖像變化，這樣的實(shí)現(xiàn)方案很好的滿足了虛擬試衣間的實(shí)際需求。

本文不討論哪種設(shè)計(jì)思想更好，具體到不同的需求和硬件設(shè)施，可能要選擇不同的方法去處理。本文以Applet為例，針對(duì)eBay的“一口價(jià)”模式提出改進(jìn)的基于3D技術(shù)的虛擬服飾營(yíng)銷模式。如圖2所示。

圖2 基于3D技術(shù)的虛擬服飾營(yíng)銷模式圖

總體來(lái)講，這是一個(gè)人機(jī)交互的過(guò)程，分為選衣試衣流程和買衣付款流程。

首先，購(gòu)物者“逛”虛擬購(gòu)物場(chǎng)景，選擇虛擬服飾和虛擬模特，該過(guò)程主要是購(gòu)物者的人工選擇，而且很可能重復(fù)多次，如同現(xiàn)實(shí)生活中逛商店一樣，系統(tǒng)記錄其所有行為相關(guān)參數(shù)，如模特種類、服飾型號(hào)和款式等到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

然后，系統(tǒng)根據(jù)先前錄入的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)中的購(gòu)物者的歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)一步智能分析，自動(dòng)提供其可能感興趣的服飾并推薦更適合的虛擬模特。整個(gè)過(guò)程在系統(tǒng)后臺(tái)操作，購(gòu)物者看到的是 “試衣系統(tǒng)推薦服飾列表”。隨后購(gòu)物者進(jìn)入試衣間，根據(jù)系統(tǒng)的操作提示將已選的虛擬服飾穿戴到已選的虛擬模特上，全方位觀察、拖拽，該過(guò)程由人工和系統(tǒng)共同完成。該試衣過(guò)程可能要重復(fù)多次，直至購(gòu)物者滿意為止。

最后，出價(jià)確認(rèn)，支付貨款得到服飾。

圖2顯示的消費(fèi)行為過(guò)程更接近現(xiàn)實(shí)，而且有一個(gè)“試衣系統(tǒng)推薦服飾列表”的過(guò)程，該過(guò)程是對(duì)消費(fèi)者先前的購(gòu)物記錄和當(dāng)前選擇的虛擬服飾、虛擬模特分析后，建立在數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上智能地分析，從眾多服飾中選出消費(fèi)者可能感興趣的服飾，從某種角度上講，這是更高層次上模擬現(xiàn)實(shí)消費(fèi)行為。

五、總結(jié)及展望

本文通過(guò)分析當(dāng)前商務(wù)網(wǎng)站的服飾營(yíng)銷模式，以eBay和QQ秀為例，找出導(dǎo)致虛擬服飾交易成功率較低的重要原因――缺少試衣過(guò)程以及試衣的僵硬化，隨后提出基于3D技術(shù)的虛擬服飾營(yíng)銷模式，從消費(fèi)者心理和實(shí)現(xiàn)技術(shù)兩方面論證了其可行性和優(yōu)勢(shì)所在。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的進(jìn)一步完善、網(wǎng)絡(luò)帶寬的進(jìn)一步發(fā)展、人們生活節(jié)奏的進(jìn)一步加快，基于3D技術(shù)的虛擬服飾營(yíng)銷，甚至虛擬的購(gòu)物場(chǎng)景將是下一代電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

篇4

營(yíng)銷策劃文案或稱營(yíng)銷策劃書(shū)，是營(yíng)銷策劃的文字報(bào)告形式。營(yíng)銷策劃文案從形式上要規(guī)范、鮮明、具體，具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內(nèi)容的繁簡(jiǎn)相一致，文案的形式要圖文并茂，文案的語(yǔ)言要簡(jiǎn)約、流暢、生動(dòng)、繪聲繪色，文案的結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)、完善、層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應(yīng)。

一般情況下，一個(gè)完整的營(yíng)銷策劃案的內(nèi)容與格式大體上由前言——正文——結(jié)尾——附錄四個(gè)部分組成。

1、前言

又可稱為導(dǎo)言，是策劃案的開(kāi)頭部分。其內(nèi)容包括：策劃專題(介紹專題的由來(lái)、背景及其意義)、指導(dǎo)思想(明確策劃的理論依據(jù)、行為動(dòng)力、基本要求和最終目標(biāo))和重點(diǎn)、難點(diǎn)與關(guān)鍵(重點(diǎn)是指策劃操作中需解決的主要問(wèn)題；難點(diǎn)是指策劃過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難與障礙；關(guān)鍵是指對(duì)策劃最為緊要并起決定作用的因素。總的要求是：突出重點(diǎn)，明確難點(diǎn)，抓準(zhǔn)關(guān)鍵。)

2、正文

正文是策劃案的主體，其內(nèi)容主要有：

①起止時(shí)間。說(shuō)明本方案計(jì)劃從何年何月何日起開(kāi)始實(shí)施，到何年何月何日止結(jié)束。時(shí)間安排要經(jīng)過(guò)科學(xué)推算，既能留有余地，又能講究工作效率。

②地點(diǎn)環(huán)境。闡明本方案操作地域、范圍及內(nèi)外環(huán)境。并予以分析說(shuō)明。

③內(nèi)容對(duì)象。指明本專題開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、具體任務(wù)、主要?jiǎng)?chuàng)意及操作要點(diǎn)，并提出有關(guān)要求。

④方法手段。明確本專題運(yùn)行的方式方法，選擇操作的科學(xué)手段，落實(shí)實(shí)施的具體措施。方法手段的選擇要依據(jù)策劃的內(nèi)容、對(duì)象而定，要因事制宜，力求科學(xué)有效。

⑤程序步驟。安排本專題策劃進(jìn)程，劃分運(yùn)作階段，并指明各階段的起止時(shí)間、具體任務(wù)和主要目標(biāo)，以保證策劃案得以井然有序地貫徹執(zhí)行。

⑥統(tǒng)計(jì)分析。分析策劃實(shí)施過(guò)程中所需人力、物力、財(cái)力的基本狀況，統(tǒng)計(jì)其標(biāo)準(zhǔn)用量，盡可能做到勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，充分利用，少投高效。

⑦人員責(zé)任安排。將本專題策劃實(shí)施過(guò)程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責(zé)任人等具體安排，明確責(zé)權(quán)利，落實(shí)到人頭。 程序步驟、統(tǒng)計(jì)分析和人員安排可以列表展示。

3、結(jié)尾

結(jié)尾是對(duì)策劃案的總結(jié)、預(yù)測(cè)和建議。其內(nèi)容主要有：

①對(duì)策劃案全文作出簡(jiǎn)要總結(jié)；

②對(duì)策劃案實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和最終效果進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提出應(yīng)對(duì)的措施；

③對(duì)策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見(jiàn)和建議。

4、附錄

附錄是隨策劃案附帶說(shuō)明的問(wèn)題和展示的資料，是方案的附件。其內(nèi)容主要有：注明本專題所引用的文獻(xiàn)資料；列出方案實(shí)施中所需參考書(shū)目和經(jīng)驗(yàn)材料；指出其他注意事項(xiàng)；展示策劃操作日程表及組織機(jī)構(gòu)等。最后還需注明策劃案設(shè)計(jì)單位和 執(zhí)筆人的姓名，以及最終定案的時(shí)間。

營(yíng)銷策劃書(shū)（一）

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷售量，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息。只有對(duì)掌握了市場(chǎng)需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來(lái)為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應(yīng)該將主要的營(yíng)銷力量集中在南方城市，如果將進(jìn)行錯(cuò)誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方，無(wú)論投入多大的人力財(cái)力，都不會(huì)取得好的營(yíng)銷效果。

二、消費(fèi)心理分析

只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛颉⑹裁茨康娜ベ?gòu)買產(chǎn)品，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷創(chuàng)意。當(dāng)前的營(yíng)銷大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的，對(duì)消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪：過(guò)節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過(guò)節(jié)時(shí)愛(ài)送禮的特性，而作為保健品，兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩在過(guò)節(jié)時(shí)選擇腦白金，相信如果換成兩個(gè)年輕人在說(shuō)廣告語(yǔ)，影響力就下降很多。

三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

這里的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析包括本品分析和競(jìng)品分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。在營(yíng)銷活動(dòng)中，本品難免會(huì)被拿來(lái)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，如果無(wú)法了解本品和競(jìng)品各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。在濤濤國(guó)際某次營(yíng)銷類課程中就發(fā)生過(guò)這樣的情況，課程中的實(shí)作模擬中，兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中對(duì)本品和競(jìng)品都缺乏足夠的了解，導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過(guò)直觀的感覺(jué)來(lái)交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個(gè)銷售過(guò)程以失敗告終。營(yíng)銷的目的也是如此，通過(guò)營(yíng)銷手段，讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望是營(yíng)銷活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。

四、營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇

營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來(lái)進(jìn)行。例如針對(duì)全國(guó)兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn)，在央視的兒童頻道以動(dòng)畫(huà)短片的形式展現(xiàn)出來(lái)，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達(dá)給全國(guó)兒童，同時(shí)能夠吸引兒童的目光。對(duì)于一些快消品，則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式，例如當(dāng)前SNS平臺(tái)中十分流行的爭(zhēng)車位、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)等游戲，就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入，并且取得了非常好的效果。

5、正文。這里以一般整體策劃書(shū)為例簡(jiǎn)單介紹。

1)營(yíng)銷策劃的目的：如，企業(yè)開(kāi)張尹始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。

2)企業(yè)背景狀況分析。

3)營(yíng)銷環(huán)境分析：

①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

A、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

B、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品當(dāng)前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

C、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小;另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大;生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

①針對(duì)產(chǎn)品當(dāng)前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售;產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落;

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng);銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻;促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品;服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿;

售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。

②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5)營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為xxx萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利xxx萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)xx。

6)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

①營(yíng)銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu);以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

④銷售渠道。產(chǎn)品當(dāng)前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象;長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

8)方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

營(yíng)銷策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍

6、結(jié)束語(yǔ)。

選擇直銷公司的關(guān)鍵：一、 公司 二、 產(chǎn)品： 三、 制度 四、 切 入時(shí)機(jī)五、 團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)，工具。

7、附錄。

營(yíng)銷策劃書(shū)（二）

一、活動(dòng)目的：中秋節(jié)的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，由于人們?cè)诠?jié)日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在國(guó)慶節(jié)期間，我商場(chǎng)的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們?cè)谑黄陂g，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購(gòu)大潮，再次吸引人氣，帶動(dòng)商場(chǎng)的人流及銷售高峰。

二、活動(dòng)主題：精彩華誕，舉國(guó)同慶

三、活動(dòng)時(shí)間：9月30日—10月7日(據(jù)報(bào)紙消息，可能黃金周放假有所變動(dòng)，因此，活動(dòng)時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、國(guó)慶節(jié)里樂(lè)無(wú)邊，精彩大戲隨您看

9.30-10.7日活動(dòng)期間，在惠萬(wàn)家西門口，惠萬(wàn)家為您在南陽(yáng)邀請(qǐng)來(lái)了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國(guó) 慶節(jié)里大飽眼福!

2、我是中國(guó)人，國(guó)旗大派送：

國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購(gòu)物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取小國(guó)旗一面。(限500面，送完為止)

3、秋裝上市，名品服飾展示會(huì)

10月1日起，惠萬(wàn)家三樓時(shí)尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場(chǎng)，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請(qǐng)光臨錦上花200*秋裝展示會(huì)。

4、名品夏裝、換季打折，超低特價(jià)、最后清倉(cāng)

活動(dòng)時(shí)間：10月1日——7日(7天)

10月1日起，在惠萬(wàn)家廣場(chǎng)舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動(dòng)，超低的價(jià)位，讓您心動(dòng)到家，帶上您的家人，到錦上花西門名品服飾特賣場(chǎng)來(lái)淘寶吧!

由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統(tǒng)一安排處理。

5、國(guó)慶七天樂(lè) 歡樂(lè)實(shí)惠頌：

國(guó)慶7天假，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外，出驚爆價(jià)的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時(shí)，根據(jù)惠萬(wàn)家的近期活動(dòng)，要有針對(duì)性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動(dòng) 期間作出清早買菜老太太滿場(chǎng)飛奔的情況

6、購(gòu)物有獎(jiǎng)刮刮樂(lè)，驚喜大獎(jiǎng)樂(lè)翻天：

在10.1-5日，凡在我商場(chǎng)二樓次性購(gòu)物滿38元，或是在一三四樓一次性購(gòu)物滿58元，即可憑購(gòu)物小票參加國(guó)慶刮刮樂(lè)活動(dòng)，獲得刮獎(jiǎng)卡一張，刮開(kāi)涂層，便可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品：

一等獎(jiǎng)：29英寸康佳純平彩電一臺(tái);

二等獎(jiǎng)：澳柯瑪洗衣機(jī)一臺(tái)

三等獎(jiǎng)：電飯鍋一臺(tái);

參與獎(jiǎng)：洗衣粉一袋或是醋一瓶。

100%中獎(jiǎng)!

國(guó)慶節(jié)，逛商場(chǎng)，順便還能拿大獎(jiǎng)!

7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!

曾經(jīng)，因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭?dòng)，如今，我要對(duì)你實(shí)現(xiàn)我的承諾，那就是，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我一生一世對(duì)你好!親愛(ài)的，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢(mèng)為我們共同見(jiàn)證，天長(zhǎng)地久，此情不渝!

凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿500元以上，即可獲贈(zèng)X縣紫夢(mèng)婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。

8、您來(lái)購(gòu)物我送禮：

凡在10.6-7日在我商場(chǎng)二樓一次性購(gòu)物滿48元，或是在一三四樓一次性購(gòu)物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計(jì)，每張小票限領(lǐng)一個(gè)單品)

篇5

一、VMP——?dú)W洲流行國(guó)際服飾品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作系統(tǒng)

V.M.P [Visual . Management & Marketing　.Product　System ]是歐洲國(guó)際服飾品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作系統(tǒng)，也是歐洲服飾國(guó)際品牌經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐歸結(jié)出的品牌運(yùn)作模式寶典。她從視覺(jué)形象、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷管理全方位為企業(yè)提供了領(lǐng)先、卓越的服飾品牌運(yùn)作模式依據(jù)，她在很大程度上改變了亞洲地區(qū)CIS在企業(yè)中的傳統(tǒng)地位，是CIS[Corporation Identity]的行業(yè)專業(yè)化升級(jí)。V.M.P將服飾企業(yè)有限資源通過(guò)系統(tǒng)分析、整體規(guī)劃整合，提煉出明確清晰的品牌核心價(jià)值、品牌定位、品牌個(gè)性魅力、品牌核心識(shí)別等理念與定位要素，并將抽象的品牌理念最大限度地轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的管理規(guī)范系統(tǒng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要求及外部易被目標(biāo)受眾感知并認(rèn)同的品牌口號(hào)、視覺(jué)形象，強(qiáng)化服飾企業(yè)對(duì)內(nèi)的“統(tǒng)一性”和對(duì)外的“差異性”，為服飾品牌的建設(shè)、管理與營(yíng)銷制度的革新、品牌擴(kuò)張和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供資源平臺(tái)和支持工具，進(jìn)而達(dá)到降低管理成本，提高溝通效率，增強(qiáng)服飾企業(yè)對(duì)內(nèi)運(yùn)行能力和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

VMP正式提出至今，其內(nèi)涵日益豐富。它由視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)VIS(Visual Idendity System)、品牌理念、現(xiàn)代營(yíng)銷及管理系統(tǒng)MIS(Mind& Marketing & Management Idendity System)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)行銷系統(tǒng)PIS(Product Idendity System)三部分構(gòu)成。

1、品牌理念、現(xiàn)代營(yíng)銷及管理系統(tǒng)MIS(Mind& Marketing & Management Idendity System)是VMP戰(zhàn)略運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ)，品牌理念(Mind)為品牌之“心”，它是品牌識(shí)別系統(tǒng)的精神內(nèi)涵，是一切品牌識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)建活動(dòng)的理念指導(dǎo)。包涵品牌核心價(jià)值、品牌定位、品牌個(gè)性等要素；管理系統(tǒng)(Management)是服飾企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的基礎(chǔ)與保證體系，服飾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、組織建設(shè)、人力資源開(kāi)發(fā)、制度建設(shè)、店鋪的連鎖經(jīng)營(yíng)、店鋪安全管理等內(nèi)容構(gòu)成了現(xiàn)代服飾企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)性管理工作；現(xiàn)代營(yíng)銷(Marketing)在國(guó)際化背景的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)日益重要的地位，是企業(yè)運(yùn)作的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)客戶關(guān)系管理、服務(wù)模式的建立、導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)的完善、商品陳列模式、商品物流管理、構(gòu)建服飾企業(yè)對(duì)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)VIS(Visual Idendity System)是感官上的識(shí)別符號(hào)，是品牌形象的外在表現(xiàn)。根據(jù)顧客價(jià)值分析，將與品牌有關(guān)的一切可視物進(jìn)行統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)化、專有化。VI與顧客及社會(huì)公眾的聯(lián)系最為密切，影響面也最為廣泛，是服飾企業(yè)對(duì)外傳播的一張“臉”。它是以品牌理念與顧客為核心，以基礎(chǔ)要素輸入形成集成要素，這此集成要素是客戶關(guān)系的著眼點(diǎn)，是能使顧客直接感知品牌的獨(dú)立系統(tǒng)，將基礎(chǔ)要素中的相關(guān)內(nèi)容基于不同的體系平臺(tái)進(jìn)行搭建，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)要素的轉(zhuǎn)化應(yīng)用而直接成為顧客的品牌認(rèn)知行為，顧客依靠對(duì)集成要素的體驗(yàn)而直接獲得對(duì)品牌的認(rèn)知。

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)行銷系統(tǒng)PIS(Product Idendity System) 是在顧客需求系列化、多樣化的客觀基礎(chǔ)上，對(duì)服飾產(chǎn)品按不同的風(fēng)格、檔次、品牌、種類等進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的開(kāi)發(fā)，以此達(dá)到最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)并以統(tǒng)一規(guī)范的品牌形象建立顧客長(zhǎng)期品牌認(rèn)知的目的。品牌推向市場(chǎng)的多種類服飾產(chǎn)品因其卓越的設(shè)計(jì)創(chuàng)新系統(tǒng)的嚴(yán)密策劃與逐步推進(jìn)，在市場(chǎng)與消費(fèi)者心目中建立起的風(fēng)格統(tǒng)一、特色鮮明的產(chǎn)品形象，從識(shí)別特征來(lái)看，PIS是因?yàn)槠放频闹T多服飾產(chǎn)品在進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)時(shí)即由曲線塑造、細(xì)節(jié)雕琢、色調(diào)品味等設(shè)計(jì)元素的共性化處理，使之在視覺(jué)上產(chǎn)生強(qiáng)烈的“家族化”觀感，使消費(fèi)者在不借助標(biāo)志識(shí)別的條件下，僅由產(chǎn)品的外觀即可準(zhǔn)確判斷品牌。除此之外，服飾產(chǎn)品的設(shè)計(jì)形象還包括服飾品質(zhì)和內(nèi)在工藝的設(shè)計(jì)，它們與外觀一起形成了服飾產(chǎn)品對(duì)于顧客的全面印象。

從品牌內(nèi)部管理來(lái)看，PIS則是品牌從系統(tǒng)論高度推行設(shè)計(jì)管理，把品牌創(chuàng)新開(kāi)發(fā)工作從孤立的、單純考慮某一產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問(wèn)題提升到系統(tǒng)層面，從“產(chǎn)品群”角度對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的各大類、同種類不同檔次、不同市場(chǎng)面的產(chǎn)品之間的設(shè)計(jì)關(guān)系進(jìn)行周密策劃、系統(tǒng)控制，循序漸進(jìn)地分步實(shí)施而體現(xiàn)出的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

二、VMP對(duì)我國(guó)服飾品牌塑造與系統(tǒng)化管理的借簽意義

近年來(lái)，我國(guó)服裝業(yè)發(fā)展迅猛，舊的服飾品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大，新進(jìn)品牌不斷出現(xiàn)，但是，從品牌的實(shí)際操作水平來(lái)看，許多品牌是大而不強(qiáng)、名而不實(shí)，經(jīng)受不起市場(chǎng)的波動(dòng)，許多新進(jìn)服飾品牌還停留在低層次的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)或者模仿式的品牌營(yíng)銷，不能建立有個(gè)性魅力與文化內(nèi)涵的真正品牌。

VMP的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于從服飾行業(yè)品牌運(yùn)行的規(guī)律切入，快速有效地建立起符合國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的服飾品牌，系統(tǒng)地、有重點(diǎn)地進(jìn)行模塊化運(yùn)作，為企業(yè)量身定制。VMP對(duì)我國(guó)服飾企業(yè)的借簽意義集中體現(xiàn)在以下幾大方面。

1、從提煉品牌理念與挖掘品牌文化入手，建立品牌的個(gè)性魅力

沒(méi)有文化的民族不會(huì)強(qiáng)盛，沒(méi)有文化的品牌也很難生存，品牌理念與文化是服飾產(chǎn)品的靈魂和核心，品牌文化的建立首先要提煉文化內(nèi)涵找準(zhǔn)形象定位與個(gè)性定位，VMP人格化理論認(rèn)為，品牌也是人，因此品牌也具有個(gè)性，這是品牌與品牌之間識(shí)別的重要依據(jù)。人們選擇某一種商品，越來(lái)越多地取決于其精神感受與價(jià)值觀念是否趨于共識(shí)。

價(jià)值觀念的多元化，是品牌個(gè)性存在的基礎(chǔ)，人們需要不同個(gè)性的品牌，那些隨大流毫無(wú)性格并試圖爭(zhēng)取所有人的產(chǎn)品，實(shí)際上將被所有人所不取，這就是絕大多數(shù)產(chǎn)品至今仍默默無(wú)聞的真正原因，而那些具有鮮明個(gè)性的品牌正大行其道。同樣重要的是品牌定位的差異性和獨(dú)特性，品牌定位雷同，缺乏獨(dú)特的核心訴求的服飾產(chǎn)品在市場(chǎng)永遠(yuǎn)沒(méi)有立足之地。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品之間的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，嚴(yán)重到彼此之間幾乎已經(jīng)沒(méi)有什么區(qū)別，中國(guó)的服飾企業(yè)不僅要做大還要做強(qiáng)，就不是簡(jiǎn)單地規(guī)模擴(kuò)大，而是一種品質(zhì)、品位的提升。面對(duì)產(chǎn)品過(guò)剩和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)服裝品牌的經(jīng)營(yíng)就要始終走在品牌消費(fèi)的前面，對(duì)自身及產(chǎn)品有明確的定位，提煉品牌的核心文化，建立品牌的個(gè)性魅力，通過(guò)理念文化提高品牌原創(chuàng)性競(jìng)爭(zhēng)能力，將自己融入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系之中。

2、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，完善營(yíng)銷系統(tǒng)，提升服飾企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力

在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)外部環(huán)境具有很大的不確定性和復(fù)雜性，中國(guó)的服飾企業(yè)出身背景不一、成長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)短，企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)相當(dāng)不完善，對(duì)外的抗風(fēng)險(xiǎn)能力還比較弱，而企業(yè)內(nèi)部存在的多種管理漏洞令企業(yè)在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中風(fēng)險(xiǎn)重重。從樂(lè)觀面來(lái)看，我國(guó)服飾企業(yè)的高速成長(zhǎng)也會(huì)在很大程度要求管理能力的相應(yīng)提升，從服飾企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期、成長(zhǎng)期、成熟期到二次創(chuàng)業(yè)期需要有一個(gè)良好的管理平臺(tái)來(lái)保證企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，與此同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的變革。

VMP從企業(yè)的基礎(chǔ)性管理切入，強(qiáng)調(diào)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)性，同時(shí)強(qiáng)化系統(tǒng)與企業(yè)自身的切合性，通過(guò)調(diào)研了解企業(yè)的規(guī)模、成長(zhǎng)階段、品牌影響力、內(nèi)部文化、管理、技術(shù)及外部環(huán)境，為企業(yè)量身定制一套有效的VMP方案，推動(dòng)企業(yè)階段性的成長(zhǎng)并提供長(zhǎng)期的顧問(wèn)服務(wù)，以至于服飾企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)基礎(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3、重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)行銷系統(tǒng)的建設(shè)

開(kāi)發(fā)消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，提供最好的服務(wù)，建立強(qiáng)勢(shì)品牌是服飾品牌企業(yè)最終的目的。然而許多企業(yè)不惜重金投放大量廣告，請(qǐng)形象代言人，但缺乏對(duì)終端消費(fèi)行為的研究，不知道消費(fèi)者對(duì)服飾流行的需求，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師“跟風(fēng)”仿制不是長(zhǎng)久之計(jì)，必須要到現(xiàn)實(shí)生活中去尋找創(chuàng)造元素、觀察標(biāo)目消費(fèi)者的喜好，學(xué)會(huì)分析銷售數(shù)據(jù)、分析民俗心理及區(qū)域文化對(duì)消費(fèi)行為的影響等等。

相對(duì)國(guó)外服飾品牌而言，國(guó)內(nèi)服飾品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)力量差距仍然明顯。多數(shù)品牌企業(yè)仍然以翻版、仿制為主，原創(chuàng)性的設(shè)計(jì)明顯不夠。這主要因?yàn)閲?guó)內(nèi)各公司大多缺乏高水平的設(shè)計(jì)師，這與國(guó)外企業(yè)的一個(gè)品牌至少有一個(gè)名設(shè)計(jì)師形成了鮮明的對(duì)比，同時(shí)國(guó)內(nèi)服飾品牌的系列化、形象統(tǒng)一化、主題的鮮明性也明顯不足。

因此，在國(guó)內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)力量不成熟的情況下，國(guó)內(nèi)服飾企業(yè)完全可以選擇引進(jìn)國(guó)外的智力，引進(jìn)國(guó)外的品牌運(yùn)作模式等方式解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題。VMP系統(tǒng)將服飾產(chǎn)品開(kāi)發(fā)行銷系統(tǒng)作為服飾品牌管理的重要方面，在歐洲成功地幫助大量的國(guó)際服飾品牌建立更深入的品牌影響力，其成功的操作模式對(duì)于我國(guó)正處于品牌發(fā)展期與提升期的服飾企業(yè)有很好的借簽意義，只要適當(dāng)結(jié)合本土文化與服飾企業(yè)的實(shí)際情況，VMP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)將能夠多、快、好、省地幫助服飾建立有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)并提升服飾企業(yè)品牌。

4、優(yōu)化渠道，抓營(yíng)銷隊(duì)伍

目前服飾品牌的渠道主流是特許加盟，在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，應(yīng)抓重點(diǎn)，先試點(diǎn)，一步一步分階段推廣，如果網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的質(zhì)量不好，將難逃整改的痛苦。VMP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)渠道的系統(tǒng)性與擴(kuò)容性，一次性夯實(shí)渠道網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架，打造渠道擴(kuò)展的平臺(tái)，將來(lái)隨之市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，有步驟地在此平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。在網(wǎng)絡(luò)建好之后，從各方面與商共同投入，共同維護(hù)，最終要建立“共進(jìn)取、共贏利、共榮譽(yù)、共患難”的伙伴關(guān)系。

一個(gè)完善的渠道系統(tǒng)，還必須配備一支良好的營(yíng)銷隊(duì)伍系統(tǒng)性促進(jìn)品牌的建設(shè)，沒(méi)有一個(gè)良好的營(yíng)銷梯隊(duì)，是不能建設(shè)一個(gè)好的品牌。目前盛行的特許經(jīng)營(yíng)最大的障礙是終端控制力弱，難以與總部的政策進(jìn)行互動(dòng)，總資金實(shí)力、開(kāi)拓能力、綜合素質(zhì)決定整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、所以要在實(shí)戰(zhàn)中團(tuán)結(jié)和培養(yǎng)一批精英，建立一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷梯隊(duì)，這對(duì)品牌成長(zhǎng)具有重大的戰(zhàn)略意義。VMP系統(tǒng)從服飾企業(yè)總部到終端單店運(yùn)營(yíng)的管理采取規(guī)范，再擴(kuò)張的穩(wěn)健方法來(lái)保證品牌發(fā)展的穩(wěn)定性，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及品牌風(fēng)格建立日常工作流程及陳列維護(hù)、客戶服務(wù)體系等規(guī)范模式。通過(guò)培訓(xùn)＋量身定做管理手冊(cè)，如《專門店管理手冊(cè)》、《店員管理手冊(cè)》、《店長(zhǎng)管理手冊(cè)》等系統(tǒng)性地提升營(yíng)銷系統(tǒng)的綜合素質(zhì)。

5、打造完美終端體驗(yàn)終端

我們應(yīng)當(dāng)看到，品牌策略的實(shí)施通常有很多是集中在終端來(lái)傳播體現(xiàn)的。成功品牌通過(guò)千變?nèi)f化的終端傳播手段，使得其品牌的外觀形象無(wú)所不在，這些手段在潛移默化中影響著人們的認(rèn)知，消費(fèi)者不管是被動(dòng)接受還是主動(dòng)接受都是無(wú)所遁形。國(guó)際品牌非常重視終端的設(shè)計(jì)，利用終端宣傳推廣產(chǎn)品是其營(yíng)銷理念相當(dāng)重要的一部分。銷售終端是一種立體的、形象的、無(wú)聲的營(yíng)銷語(yǔ)言，較之廣告宣傳、明星代言，費(fèi)用要低很多，但效果卻相當(dāng)好。

V.M.P通過(guò)對(duì)品牌理念、管理與營(yíng)銷系統(tǒng)及產(chǎn)品與視覺(jué)系統(tǒng)的整合最終轉(zhuǎn)化為以顧客體驗(yàn)為核心的終端體驗(yàn)識(shí)別系統(tǒng)MOT（Moment of Truth），籍由規(guī)范的服飾企業(yè)內(nèi)部管理行為標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的品牌經(jīng)營(yíng)理念、建立服飾品牌的視覺(jué)與營(yíng)銷系統(tǒng)，使品牌行為趨向一致，從而在行為上形成品牌的識(shí)別特征。通過(guò)終端的店鋪視覺(jué)環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境，形成顧客的心里感受、行為感受、視覺(jué)感受、聽(tīng)覺(jué)感受，組成顧客在終端的完整體驗(yàn)過(guò)程，顧客對(duì)于品牌的感受也受到廣告新聞等其它傳播的影響，但最關(guān)鍵的體驗(yàn)是由顧客在終端與產(chǎn)品進(jìn)行直接接觸時(shí)形成的。有一個(gè)非常重要的概念，叫做“Moment of Truth”（真實(shí)瞬間/真實(shí)感覺(jué)，簡(jiǎn)稱MOT）。從接觸到一個(gè)事物到萬(wàn)次左右的瞬間MOT體驗(yàn)判斷，這些體驗(yàn)判斷直接影響到顧客對(duì)于品牌的識(shí)別（認(rèn)識(shí)與認(rèn)同）的價(jià)值。所以說(shuō)品牌識(shí)別VMP是由顧客的體驗(yàn)識(shí)別所支持的，從而在顧客中逐步形成的統(tǒng)一、鮮明的品牌形象。MOT的內(nèi)容就是從終端的環(huán)境、管理、展示、和產(chǎn)品等方面，使顧客獲得對(duì)品牌的瞬間的心靈認(rèn)同和一致性感知，從而建立品牌的獨(dú)特形象。

篇6

場(chǎng)外同樣如此,不管是媒體還是贊助商,不管是大企業(yè)還是小公司,只有結(jié)合自身情況制定準(zhǔn)確的宣傳策略,才有機(jī)會(huì)分享世界杯營(yíng)銷的碩果。

擁有三年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告公司悠易互通,以領(lǐng)先的投放技術(shù)和廣闊的廣告網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ),根據(jù)不同品牌的營(yíng)銷需求,圍繞世界杯制定了更具針對(duì)性和差異化的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,助力各路商家在世界杯賽場(chǎng)外打出漂亮的"攻勢(shì)"營(yíng)銷。

卡瑪:近水樓臺(tái)

分享世界杯營(yíng)銷先機(jī)

服飾、飲料、體育用品等與運(yùn)動(dòng)賽事密切相關(guān)的行業(yè),擁有近距離觸摸世界杯營(yíng)銷的先天優(yōu)勢(shì)。卡瑪服飾在世界杯前期推出了系列夏季休閑產(chǎn)品,其自然粗獷的品牌風(fēng)格正好迎合了世界杯激情狂熱的觀眾口味。為鎖定世界杯觀眾中的目標(biāo)受眾,悠易互通為卡瑪制定了以關(guān)鍵詞定向?yàn)楹诵牡木珳?zhǔn)營(yíng)銷方案。

悠易互通利用關(guān)鍵詞定向技術(shù),對(duì)主動(dòng)搜索用戶所使用的關(guān)鍵詞進(jìn)行細(xì)分,并通過(guò)關(guān)鍵詞設(shè)置最大程度覆蓋網(wǎng)民的搜索范圍。設(shè)置的關(guān)鍵詞包括兩大類:一類是與品牌直接相關(guān),如休閑、服飾、旅游、運(yùn)動(dòng)等,確保對(duì)年輕消費(fèi)群體的全面覆蓋;另一類則是與南非世界杯相關(guān),如足球、體育、世界杯、大力神杯等,確保對(duì)世界杯潛在用戶的精準(zhǔn)挖掘。當(dāng)用戶搜索內(nèi)容出現(xiàn)上述字詞時(shí),廣告就會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在用戶的瀏覽頁(yè)面,形成極為有的引導(dǎo)作用。

這次廣告在第一階段約10天的投放期內(nèi),廣告有效曝光量超過(guò)了350萬(wàn)人次,廣告點(diǎn)擊率維持在4%左右,接近12萬(wàn)精準(zhǔn)受眾通過(guò)點(diǎn)擊廣告到卡瑪官網(wǎng)了解產(chǎn)品詳情。這次營(yíng)銷活動(dòng)初步達(dá)成了傳遞卡瑪春夏服飾上市信息的目的,引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。

另外,約5萬(wàn)用戶參與了后期的在線調(diào)查活動(dòng),18～35歲之間的用戶比例達(dá)到85%,同時(shí)有超過(guò)90%的用戶對(duì)世界杯表現(xiàn)出濃厚的興趣和長(zhǎng)期的關(guān)注。不難看出,廣告信息所覆蓋的絕大多數(shù)用戶均符合卡瑪自身的品牌定位,悠易互通采用的與世界杯相結(jié)合的精準(zhǔn)投放策略取得了良好的營(yíng)銷效果。

北京現(xiàn)代:

線上線下 嗚嗚祖啦雙重奏

作為南非世界杯官方合作伙伴,北京現(xiàn)代在賽事前期推出嶄新的SUV車型ix35,同時(shí)舉辦了一系列與世界杯密切相關(guān)的活動(dòng),如幸運(yùn)用戶南非世界杯之旅、在全國(guó)9大城市上演"北京現(xiàn)代ix35世界杯主題巡展",以及真人桌上足球、點(diǎn)球大戰(zhàn)等豐富多彩的世界杯主題互動(dòng)活動(dòng),使得ix35車型的知名度如世界杯中的嗚嗚祖啦一樣如雷貫耳。為了繼續(xù)擴(kuò)大線下活動(dòng)的影響力,達(dá)到趁熱打鐵的目的,北京現(xiàn)代選擇悠易互通為其制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

1、創(chuàng)意媒體組合策略

聚焦主要門戶網(wǎng)站如新浪、鳳凰等,集中優(yōu)勢(shì)資源迅速提高ix35的曝光量;利用汽車之家、SUV中國(guó)等垂直類媒體拓展信息傳播的縱深,在專業(yè)網(wǎng)民中形成良好口碑。

2、定向投放優(yōu)化效果

針對(duì)車展活動(dòng)未涉及到的主要城市,如天津、青島、重慶、長(zhǎng)沙等地,悠易互通采用空間定向技術(shù)加大對(duì)這些城市的投放量,均衡整體營(yíng)銷效果,并彌補(bǔ)線下活動(dòng)在傳播覆蓋全面性、精準(zhǔn)性等多方面的不足。

監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在1個(gè)月的投放中,廣告有效曝光達(dá)到3,319,870人次,惟一點(diǎn)擊率超過(guò)5%。門戶網(wǎng)站的超大曝光量,進(jìn)一步提升了ix35車型的認(rèn)知度;垂直類媒體的深度投放策略,使得有關(guān)ix35的評(píng)論文章數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)形成數(shù)以萬(wàn)計(jì)的飆升。

另外,總計(jì)有165,496個(gè)精準(zhǔn)用戶通過(guò)點(diǎn)擊廣告進(jìn)入現(xiàn)代汽車網(wǎng)站了解詳情,而通過(guò)進(jìn)一步點(diǎn)擊行為,進(jìn)入此次車展活動(dòng)頁(yè)的用戶比例達(dá)到了驚人的95.5%。此次行動(dòng)一方面為擴(kuò)大線下活動(dòng)影響力提供了有力的支持,另一方面也促使關(guān)注參與車展活動(dòng)的觀眾數(shù)量有了大幅度增長(zhǎng)。

東芝:創(chuàng)意關(guān)聯(lián)

滲透世界杯精準(zhǔn)受眾

在筆記本電腦誕生25周年之際,日本東芝于2010年6月推出全功能商務(wù)筆記本--"首席執(zhí)行官"R700,其重量為1.3kg,機(jī)身最薄處僅為18.3mm,是東芝迄今為止輕薄技術(shù)的最高體現(xiàn)。在南非世界杯的中國(guó)游客中,有很大一部分是消費(fèi)能力較高的商務(wù)人士。他們既要旅游又要看球,同時(shí)還可能要隨時(shí)處理部分工作。一臺(tái)超級(jí)輕便且功能強(qiáng)大的筆記本能給他們帶來(lái)極大的便利。悠易互通充分利用產(chǎn)品的"輕薄"訴求,瞄準(zhǔn)世界杯商務(wù)用戶的興趣需求,通過(guò)多種優(yōu)化調(diào)整戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)提升R700市場(chǎng)認(rèn)知度的營(yíng)銷目標(biāo)。

1、多種優(yōu)化 搶奪世界杯眼球

鑒于世界杯游客與東芝R700目標(biāo)用戶的重合性,因此加大對(duì)體育類網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告投放量;基于世界杯播放時(shí)間的特殊性,利用時(shí)間定向技術(shù),對(duì)廣告投放時(shí)段進(jìn)行靈活調(diào)整,加大廣告在夜間比賽時(shí)段及上午資訊時(shí)段的投放量。

2、頻次控制 節(jié)約廣告投放成本

悠易互通強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)追蹤技術(shù),可對(duì)每個(gè)獨(dú)立用戶進(jìn)行針對(duì)性投放,確保東芝R700廣告對(duì)同一用戶的展現(xiàn)次數(shù)控制在最佳臨界值3次以內(nèi),避免用戶對(duì)廣告產(chǎn)生厭煩情緒,減少投放成本的浪費(fèi)。

篇7

2001年11月4日蔻蔻在中國(guó)區(qū)第一次招商大會(huì)當(dāng)日，加盟簽約者達(dá)21家，隨后不到兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)陸續(xù)在華北、東北地區(qū)開(kāi)出8家專賣店/廳……在競(jìng)爭(zhēng)激烈的休閑裝行業(yè)中，是什么力量使得一個(gè)在國(guó)內(nèi)剛剛出現(xiàn)一月有余的品牌迅速遍地開(kāi)花？　是生產(chǎn)加工還是品牌經(jīng)營(yíng)

我們是繼續(xù)做生產(chǎn)加工還是進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)？當(dāng)WOOSENSE公司（備注：“蔻蔻”為WOOSENSE公司投資引進(jìn)并經(jīng)營(yíng)的品牌）的決策層提出這樣問(wèn)題的同時(shí)，他們也意識(shí)到“企業(yè)是船，品牌是帆，沒(méi)有品牌的企業(yè)將很難走遠(yuǎn)。”

WOOSENSE公司既有的服裝加工基地主要業(yè)務(wù)是為國(guó)外品牌服裝進(jìn)行生產(chǎn)加工。企業(yè)決策層認(rèn)識(shí)到公司雖然擁有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但所賺取的生產(chǎn)利潤(rùn)卻不及品牌利潤(rùn)的十分之一甚至百分之一。國(guó)外甚至國(guó)內(nèi)的知名品牌只要在產(chǎn)品上加上自己的LOGO，產(chǎn)品售價(jià)即可在出廠價(jià)的基礎(chǔ)上翻數(shù)個(gè)到數(shù)十個(gè)跟頭，使得服裝加工企業(yè)只能望洋興嘆。經(jīng)過(guò)分析研究，公司決策層認(rèn)為企業(yè)有兩條路可以走，一條是繼續(xù)走生產(chǎn)加工型企業(yè)的路子，第二條是組建品牌營(yíng)銷公司。公司選擇了第二條道路，走品牌經(jīng)營(yíng)之路。

是“嫁接品牌”還是“培育品牌”。

我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全國(guó)服裝市場(chǎng)上已有國(guó)產(chǎn)知名品牌1000多個(gè)，世界性品牌100多個(gè)，其他區(qū)域性的和剛進(jìn)入服裝市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)小品牌數(shù)不勝數(shù)。服裝市場(chǎng)雖發(fā)展迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈，但仍處于低水平的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌意識(shí)不強(qiáng)，科技文化含量高的服裝市場(chǎng)仍被國(guó)外品牌產(chǎn)品所壟斷。

我們經(jīng)營(yíng)的品牌是要“嫁接”還是要自創(chuàng)“培育”？中國(guó)消費(fèi)者一直有崇洋心理，同樣的一件衣服，來(lái)自歐美的品牌與國(guó)產(chǎn)品牌在消費(fèi)者心目中是兩種截然不同的感覺(jué)。目前市場(chǎng)上表現(xiàn)良好的休閑裝品牌，如佐丹奴、班尼路、真維斯、堡獅龍等都是外資或港資品牌，國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的方式比較容易被加盟商認(rèn)同。綜合以上因素，我們決定嫁接國(guó)際知名品牌。通過(guò)合作，將其成功經(jīng)驗(yàn)“移植”到國(guó)內(nèi)，迅速開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 品牌定位—時(shí)尚休閑

當(dāng)確定品牌“嫁接”策略后，品牌的引進(jìn)絕不能漫無(wú)目的，我們要引進(jìn)何種品牌？應(yīng)鎖定哪部分消費(fèi)者，進(jìn)入哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)？品牌如何定位？

從2001年5月份起，我們派出市場(chǎng)、服裝設(shè)計(jì)人員11人次，耗時(shí)近兩個(gè)月，先后對(duì)全國(guó)十多個(gè)城市進(jìn)行針對(duì)服裝定位的市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)定性和定量的市場(chǎng)調(diào)查分析，整個(gè)服裝市場(chǎng)的輪廓逐漸明朗。在二十世紀(jì)九十年代初期還是新概念的休閑服裝，在今天已涌現(xiàn)出了大批名優(yōu)品牌，市場(chǎng)搏殺程度之激烈有目共睹，同時(shí)也反射出休閑裝市場(chǎng)空間的巨大。

在休閑服裝市場(chǎng)中，太多的品牌重復(fù)著“ME TOO”的傳統(tǒng)休閑概念，而被淹沒(méi)在品牌的海洋里。市場(chǎng)上現(xiàn)有佐丹奴、真維斯等為代表的休閑裝，被我們稱之為傳統(tǒng)休閑裝，其款式、色彩變化相對(duì)較少；并且在服裝設(shè)計(jì)上，各品牌有一定程度雷同性，差異化風(fēng)格不突出。當(dāng)然不可否認(rèn)，他們依賴強(qiáng)大的資金和成功的市場(chǎng)策略，已經(jīng)被廣大消費(fèi)者所喜愛(ài)和接受，但我們所要經(jīng)營(yíng)的品牌必須與傳統(tǒng)的休閑裝有明顯的差異才有成功的可能。

時(shí)裝是時(shí)尚的載體，多數(shù)消費(fèi)者喜歡時(shí)裝豐富的色彩和個(gè)性化的設(shè)計(jì)。普通工薪階層的消費(fèi)者囿于時(shí)裝價(jià)格高和款式前衛(wèi)、夸張，在購(gòu)買時(shí)還要思量一番，不得不忍痛割愛(ài)，通常看多買少。我們認(rèn)為把時(shí)裝的設(shè)計(jì)理念引入休閑裝當(dāng)中，在傳統(tǒng)休閑裝中加入時(shí)尚化元素，款式、色彩方面更新穎多變，則會(huì)更符合現(xiàn)代年輕人的個(gè)性化消費(fèi)習(xí)慣。

18歲-30歲的年輕人是最個(gè)性化的消費(fèi)群體，雖然這一年齡段的消費(fèi)者消費(fèi)能力不是最強(qiáng)的，但消費(fèi)頻率是最高的，他們通常更注重款式、質(zhì)量以及品牌的感覺(jué)，他們正是中檔或中檔偏高的品牌服裝消費(fèi)的主力。

通過(guò)調(diào)查和分析，服裝品牌定位于“時(shí)尚休閑”風(fēng)格的思路逐漸清晰。因此，WOOSENSE公司與法國(guó)CO&CO品牌一拍即合。在現(xiàn)代服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，品牌不再只是一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)的標(biāo)記，它代表了一種消費(fèi)觀念、一類消費(fèi)群體、一個(gè)龐大的市場(chǎng)和對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。

服裝作為品牌塑造和推廣中最為重要的因素，是日后品牌經(jīng)營(yíng)中能否占領(lǐng)市場(chǎng)、產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的根本。時(shí)尚休閑的品牌風(fēng)格是市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，為使這種風(fēng)格在服裝中得到充分體現(xiàn)，蔻蔻組織了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，采用法國(guó)最流行的服裝設(shè)計(jì)理念和精良的制作工藝，在不同季節(jié)，推出多單元、多系列、多樣化的商品，滿足消費(fèi)者時(shí)尚、流行、多元化的要求；從服裝到箱包、飾品，類別豐富的產(chǎn)品更易被時(shí)尚一族選購(gòu)搭配。蔻蔻服飾選用優(yōu)質(zhì)面料、剪裁細(xì)膩、做工精湛、舒適實(shí)用、高品位、中高檔價(jià)位又富有文化底蘊(yùn)，使消費(fèi)者感到物有所值，在11月4日的服裝展示會(huì)上，得到了加盟商的充分認(rèn)可。

從品牌文化方面，蔻蔻透視和貼近消費(fèi)者深層心理。蔻蔻服飾帶來(lái)了浪漫之都的時(shí)尚氣息，為休閑服裝注入了時(shí)尚的感覺(jué)。一直倡導(dǎo)“時(shí)尚休閑”的蔻蔻服飾以其獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格向人們展示了“休閑在乎心靈的放飛，而非服飾本身的形式”的理念。融合了輕松、開(kāi)朗、自然的心境和享受。 完善特許經(jīng)營(yíng)體系

WOOSENSE公司在“嫁接”品牌之前，曾試圖通過(guò)傳統(tǒng)的渠道做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售，服裝批發(fā)市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、區(qū)域商、組建分公司等方式悉數(shù)盡用。

* 沒(méi)有統(tǒng)一、良好的品牌形象，只能進(jìn)入低檔市場(chǎng)，利潤(rùn)不夠豐厚；

* 經(jīng)銷商管理控制難度大，價(jià)格不統(tǒng)一、竄貨嚴(yán)重、貨款回收難；

* 分公司條件不足，硬件與軟件環(huán)境較差，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳；

* 開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò)，投資比較大，公司業(yè)務(wù)拓展速度緩慢；

* 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)龐大，營(yíng)銷費(fèi)用增加，經(jīng)營(yíng)成本升高；

* 銷售隊(duì)伍難以管理

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，企業(yè)面臨諸多瓶頸問(wèn)題，市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)不理想。2001年企業(yè)與法國(guó)蔻蔻服飾品牌接觸，引入特許經(jīng)營(yíng)體系，才解決了傳統(tǒng)渠道所帶來(lái)的營(yíng)銷難題。

蔻蔻擁有一個(gè)高起點(diǎn)的國(guó)際品牌及在多年經(jīng)營(yíng)中積累的市場(chǎng)、管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其服飾特許經(jīng)營(yíng)體系的加盟者益處多多。

* 形象好：蔻蔻為加盟商提供吸引顧客的知名商標(biāo)，統(tǒng)一的廣告宣傳、精美的門店裝潢標(biāo)準(zhǔn)；

* 管理好：蔻蔻提供已驗(yàn)證過(guò)的經(jīng)營(yíng)模式，為加盟商和其店員提供良好的培訓(xùn)，使加盟商快速、有效地累積經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；

* 通過(guò)加盟系統(tǒng)，加盟商比受雇領(lǐng)薪有較大的工作滿足感，事業(yè)容易擴(kuò)大；

* 可享有較低廉的進(jìn)貨成本，加盟商店的開(kāi)店成本較獨(dú)立開(kāi)店要小；

* 營(yíng)銷無(wú)煩惱：投入的心力比獨(dú)立經(jīng)營(yíng)要小，比個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)小。

蔻蔻與加盟商的關(guān)系可以比做“婚姻關(guān)系”，雙方有福同享、有難同當(dāng)。加盟商經(jīng)營(yíng)不好或信譽(yù)不佳，直接影響到品牌的形象和利益。因此蔻蔻總部在接到加盟申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)申請(qǐng)者現(xiàn)狀進(jìn)行嚴(yán)格的考察和篩選，只有滿足資金、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)能力等條件者方可經(jīng)營(yíng)蔻蔻服飾，用此種手段保證品牌的良性發(fā)展。

總部對(duì)加盟商所在區(qū)域進(jìn)行周密的專賣店商圈調(diào)查、目標(biāo)消費(fèi)群體調(diào)查等，協(xié)助加盟商選擇合適的店址，確保開(kāi)店成功率。總部通過(guò)蔻蔻品牌CI手冊(cè)、專賣店/廳裝修施工、加盟商操作、POS系統(tǒng)使用、統(tǒng)一的海報(bào)、貨品陳列等一系列的指導(dǎo)，為加盟商“拷貝”一個(gè)蔻蔻專賣店。僅有外部的一致只是具備了“形”似的條件，而真正的“神”還在于管理制度的一致性。這種一致不僅是書(shū)面制度訂立的一致，還是執(zhí)行的一致。蔻蔻品牌之所以吸引了大量的加盟者，原因在于蔻蔻良好的管理體制吸引和匯聚了一批優(yōu)秀的專業(yè)人才，而這些人才為加盟商提供了良好的品牌、產(chǎn)品、管理、營(yíng)銷、物流、培訓(xùn)等各種后援平臺(tái)。

單從專賣店規(guī)范的管理制度方面，公司提供給加盟商一套包括《營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《專賣店陳列技巧》、《店員標(biāo)準(zhǔn)答客問(wèn)》、《店鋪業(yè)績(jī)提升技巧》、《產(chǎn)品知識(shí)》、《專賣店人員職位說(shuō)明書(shū)》、《物流管理規(guī)范》、《盤(pán)點(diǎn)規(guī)范》、《POS系統(tǒng)使用手冊(cè)》等在內(nèi)的《專賣店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，總頁(yè)數(shù)近200頁(yè)。即使是一位剛剛切入這個(gè)領(lǐng)域的服裝經(jīng)營(yíng)者，也會(huì)很快地步入正規(guī)化運(yùn)作的軌道。總部店務(wù)專員對(duì)加盟商和店員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部還將定期派出代表對(duì)財(cái)務(wù)、行政、銷售技巧、庫(kù)存管理、服務(wù)規(guī)范等方面實(shí)行全方位的指導(dǎo)，解決加盟商在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有問(wèn)題，讓加盟商做個(gè)省心的甩手掌柜。 營(yíng)銷策略的實(shí)戰(zhàn)性

蔻蔻品牌雖然是來(lái)自法國(guó)的知名品牌，但因其進(jìn)入中國(guó)時(shí)間比較晚，在國(guó)內(nèi)的知名度低，蔻蔻面臨著國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)重新塑造、推廣問(wèn)題。

休閑裝不像時(shí)裝和西裝，消費(fèi)者購(gòu)買受到品牌、廣告影響比較大，價(jià)格方面也比較好接受，消費(fèi)者做出購(gòu)買決策相對(duì)比較容易。通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于休閑裝，消費(fèi)者通常是看到喜歡就買的居多。消費(fèi)者購(gòu)買休閑裝的行為特殊性決定了其銷售業(yè)績(jī)的產(chǎn)生主要取決于銷售末端，因此蔻蔻服飾非常重視末端促銷活動(dòng)的組織，真正地贏在末端。

例如，2001年9月30日到10月9日，蔻蔻服飾大陸地區(qū)第一家專賣店—青島店開(kāi)業(yè)，我們推出的促銷活動(dòng)是聯(lián)合肯德基、臺(tái)灣婚紗攝影著名品牌“薇薇新娘”、“名媛”女子休閑健身俱樂(lè)部舉行的一次主題為“時(shí)尚、美味、經(jīng)典回憶”的聯(lián)合促銷活動(dòng)。肯德基的顧客也都紛紛到蔻蔻專賣店去看“是誰(shuí)竟然與肯德基進(jìn)行親密接觸？”（促銷活動(dòng)題目為：“CO&CO與肯德基的第一次親密接觸”）。伴著“十一”假期，在專賣店末端形成了客流大、人氣旺、銷售好的場(chǎng)面。

為延續(xù)消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注，進(jìn)行了“征集青島地區(qū)形象使者”預(yù)、決賽活動(dòng)。“征集青島地區(qū)形象使者”對(duì)于愛(ài)美、時(shí)尚、靚麗的年輕人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難得的展現(xiàn)自我的好機(jī)會(huì)，許多年青人踴躍報(bào)名參加比賽。

公司推崇常變常新的促銷觀念，類似活動(dòng)不一而足。在各個(gè)節(jié)日、重大事件、每季和可利用的任何機(jī)會(huì)，都會(huì)推出形式多樣的促銷活動(dòng)，根據(jù)加盟商當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)實(shí)用有效的營(yíng)銷方案。并且公司采取所謂“打包式”的營(yíng)銷，公司將宣傳海報(bào)、DM、促銷用品、吊旗等包裝好，連同促銷執(zhí)行方案一同打包發(fā)送到加盟商處，并監(jiān)督執(zhí)行，為加盟商提供良好的支援。

篇8

互聯(lián)網(wǎng)賦予了試用體驗(yàn)一個(gè)廣闊的、低成本的、快捷的平臺(tái),專業(yè)試客網(wǎng)則擔(dān)當(dāng)了信息、試客群體開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者聚集與選擇、消費(fèi)者信息收集和傳遞、派發(fā)試用品、收集消費(fèi)者試用感受、在試用群體中傳播口碑等專業(yè)服務(wù)。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。

我“試”故我在

先來(lái)看這樣一幕場(chǎng)景:大部分的商品沒(méi)有價(jià)格標(biāo)簽,也沒(méi)有收銀臺(tái)或者商店保安。那些排隊(duì)等待沖向貨架的消費(fèi)者顯得有些迫不及待。店員們一般站得離顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,而不是過(guò)來(lái)幫忙。最奇怪的是,這些顧客回家的時(shí)候,他們的戰(zhàn)利品全是免費(fèi)的。你可曾見(jiàn)過(guò)這樣的商店?如果真有這樣的店,它們是如何生存的?

位于東京原宿TheIceburg大樓三樓的店,其名字挺特殊,叫做“樣品實(shí)驗(yàn)室”。開(kāi)幕當(dāng)天,就涌入一千五百人。為了便于管理,維持良好的展場(chǎng)空間秩序與質(zhì)量,如今每天限制八百人進(jìn)場(chǎng),而且必須先付費(fèi)成為會(huì)員,去之前還要提前一個(gè)星期預(yù)約。

事實(shí)上,經(jīng)營(yíng)樣品實(shí)驗(yàn)室的梅爾是一家行銷公司,他們?yōu)榭蛻羰占藗儗?duì)新產(chǎn)品的反饋意見(jiàn),激發(fā)人們對(duì)新產(chǎn)品的興趣。樣品實(shí)驗(yàn)室采取會(huì)員制,顧客被要求填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,這些調(diào)查表的結(jié)果會(huì)寄給那些提供試用品的廠商。

顧客不喜歡正在購(gòu)物時(shí)被打斷,問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),在這種情況下收集到的信息是不精確和不可靠的。行銷業(yè)的發(fā)展必須要聽(tīng)到消費(fèi)者真實(shí)的心聲。之前的市場(chǎng)行銷,僅僅是把產(chǎn)品推向消費(fèi)者,而試客則少了一些強(qiáng)迫,多了一些吸引。公司的促銷材料上是這樣說(shuō)的:“不向您推銷廣告商品;您根據(jù)自己的感興趣的東西決定要什么,而不是聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)的。”

對(duì)于許多廠家來(lái)說(shuō),好處就是能夠在真正的購(gòu)物環(huán)境中對(duì)目標(biāo)人群獲得直接的信息反饋和聯(lián)系。很多商家定期發(fā)放試用品,正是這樣,試客網(wǎng)站找到了這些商家讓他們不斷提供這些試用品,激勵(lì)對(duì)產(chǎn)品滿意的顧客給出一份詳細(xì)的信息反饋問(wèn)卷。

試客營(yíng)銷的策略模式

試客營(yíng)銷的作用涵蓋了消費(fèi)者研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策略修訂、數(shù)據(jù)庫(kù)銷售、互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播等內(nèi)容。

消費(fèi)者研究是一個(gè)復(fù)雜的體系,研究的范圍包括了消費(fèi)者使用產(chǎn)品的過(guò)程、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、生理與心理反應(yīng)、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感受、消費(fèi)者對(duì)廣告和包裝的態(tài)度、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格的態(tài)度等方面。試客營(yíng)銷模式是進(jìn)行消費(fèi)者研究的良好工具。

向消費(fèi)者派發(fā)試用產(chǎn)品從而獲得大量消費(fèi)者真實(shí)使用過(guò)程中的感受和評(píng)價(jià),從而分析出消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過(guò)程的使用方式、時(shí)間、使用態(tài)度、消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)者潛在需求、消費(fèi)者的生理和心理反應(yīng),進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品未來(lái)的開(kāi)發(fā)方向提供真實(shí)和可靠的數(shù)據(jù),這些,試用體驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉伎梢酝瓿伞?/p>

從心理學(xué)的角度分析,消費(fèi)者的忠誠(chéng)度體現(xiàn)為行為的忠誠(chéng),這很大程度上來(lái)自于情感的忠誠(chéng)度,體驗(yàn)式營(yíng)銷需要通過(guò)特定的刺激,釋放出品牌內(nèi)在的情感魅力,形成消費(fèi)者的情感偏好,吸引潛在消費(fèi)者,以及維系顧客忠誠(chéng)。通過(guò)試客網(wǎng)站中的虛擬社區(qū),消費(fèi)者表達(dá)著對(duì)試用產(chǎn)品感受和評(píng)價(jià)以及對(duì)品牌的認(rèn)知廣泛地傳播著,影響著其他試客族和更廣泛的消費(fèi)群體。

以產(chǎn)品改進(jìn)為目標(biāo)的試客營(yíng)銷借助于對(duì)消費(fèi)者反饋信息的分析和加工整理出對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)有幫助的信息,同時(shí)還可以與部分提供了有極高價(jià)值意見(jiàn)和建議的消費(fèi)者進(jìn)行線下的深度溝通,從而提煉出更具深度更具價(jià)值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)點(diǎn),從而使產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者的需求、消除產(chǎn)品存在的潛在缺陷與不足。

企業(yè)從試客營(yíng)銷中獲得的消費(fèi)者數(shù)據(jù)可以用來(lái)開(kāi)展持續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng),不斷向試客族傳遞產(chǎn)品和品牌信息,從而加強(qiáng)試客族對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知,增加銷售機(jī)會(huì)和品牌知名度,企業(yè)也可以從消費(fèi)者的反饋信息中尋找到廣告創(chuàng)意的源泉及營(yíng)銷策略的參考依據(jù)。

試客營(yíng)銷的操作要點(diǎn)

在試客營(yíng)銷方案策劃時(shí),應(yīng)詳盡考慮的問(wèn)題包括如何選擇試用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、如何選擇試客、如何設(shè)計(jì)試用反饋表格、如何與試客溝通試用評(píng)價(jià)的撰寫(xiě)、如何建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)、如何通過(guò)試用提高銷售量、如何使用口碑傳播、如何通過(guò)試客改進(jìn)產(chǎn)品、如何避免法律糾紛、如何進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷等。

試用方案要依據(jù)試用營(yíng)銷的目的來(lái)設(shè)計(jì)總試用產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品包裝、單個(gè)試用品的數(shù)量和規(guī)格、試用方案的流程、試用方案的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、試用者的身份特征等因素。

目前,采取試客營(yíng)銷的模式行業(yè),大多數(shù)集中在化妝品、日用品、家庭用品、IT用品、食品飲料、服飾用品、健身美容等領(lǐng)域,這與試客族的年齡、身份、收入、消費(fèi)能力、家庭與社會(huì)地位等因素緊密相關(guān)。從試客族的分類可以看出,企業(yè)在確定試客營(yíng)銷策略時(shí)要認(rèn)真設(shè)計(jì)試用產(chǎn)品的策劃方案,有針對(duì)性地挑選合格的試用者,才能達(dá)到試客營(yíng)銷的目標(biāo)。

對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品而言,如果是進(jìn)行地區(qū)性或全國(guó)性的新產(chǎn)品上市或常規(guī)產(chǎn)品促銷,對(duì)于試客族不需要嚴(yán)格設(shè)定條件。試客族可以分布較為廣泛,幾類試客族都可涉及。但對(duì)于針對(duì)性較強(qiáng)的特定群體推廣、收集特定試客族產(chǎn)品評(píng)價(jià)以開(kāi)展口碑傳播、針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)收集客戶反饋信息、消費(fèi)者研究等目的,則需要企業(yè)事先認(rèn)真考慮試客族的選擇條件。

篇9

你好!轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司一個(gè)月了，為不辜負(fù)公司的信任，我努力工作，不斷進(jìn)取，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)我的思想、工作情況匯報(bào)如下：

一、思想方面

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化、工作制度，盡快溶入企業(yè)。

2、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作中有強(qiáng)烈的事業(yè)心及責(zé)任感，能嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)。在工作中擺正自己的位置，時(shí)刻牢記公司把我放在這個(gè)位置是為前線、為顧客服務(wù)的。

3、為促進(jìn)自己業(yè)務(wù)及理論水平的提高，平時(shí)注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓寬了知識(shí)面。

二、工作情況

本月主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)整體思路，完成了秋季服飾文化節(jié)的方案策劃工作;

2、整理并完善了營(yíng)銷部結(jié)款辦事流程，營(yíng)銷部各項(xiàng)費(fèi)用支出較大，通過(guò)制度的完善，提高工作效率，簡(jiǎn)化辦事流程。

3、對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)視存在的問(wèn)題，逐個(gè)檢查、匯總，并與制作廠家溝通。

4、配合工會(huì)，組織了員工拔河比賽活動(dòng)，員工熱情較高。

5、配合本部門完成優(yōu)品熱薦活動(dòng)的相關(guān)工作。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一個(gè)月的工作實(shí)習(xí)，對(duì)公司的各項(xiàng)制度、辦事流程有了充分的了解，隨著集團(tuán)商業(yè)的發(fā)展，我作為公司的一員，今后一定不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論水平。加強(qiáng)對(duì)本地消費(fèi)習(xí)慣的深入了解，進(jìn)一步完善活動(dòng)方案編制。虛心向同事們請(qǐng)教，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

四、下一步打算

1.注意加強(qiáng)對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研工作。

2.保證營(yíng)銷方案執(zhí)行到位：一是完整的執(zhí)行方案，二是嚴(yán)格按方案執(zhí)行檢查。

3.與集團(tuán)其它各店緊密聯(lián)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。

4.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事。

企業(yè)的發(fā)展需要每個(gè)人的真心付出。每個(gè)人都是企業(yè)中的一滴水，這些水滴最終匯成了企業(yè)這條滾滾奔騰的大河。在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記自己的使命，嚴(yán)格的用制度來(lái)約束自己。作為商場(chǎng)的策劃部門，更務(wù)實(shí)，更有效的以銷售為中心，圍繞經(jīng)營(yíng)來(lái)進(jìn)行工作，為前線服務(wù)。

特些申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，可否，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批示。

申請(qǐng)人：

篇10

1、企業(yè)參與教學(xué)的形式仍較單一，校企合作淪為“崗前培訓(xùn)”。企業(yè)參與教學(xué)主要從兩個(gè)方面體現(xiàn)。1部分實(shí)踐性課程由企業(yè)委派熟練的技術(shù)人員或者中層管理人員到學(xué)校授課，以課堂教學(xué)形式為主，教學(xué)的內(nèi)容是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的案例或者企業(yè)的管理制度，這些案例都是企業(yè)已經(jīng)完成的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，學(xué)生也只能坐在教室里聽(tīng)聽(tīng)而已，卻并不能參與其中，可見(jiàn)，在這種教學(xué)形式下，學(xué)生仍處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。該形式與其說(shuō)是企業(yè)參與教學(xué)，不如說(shuō)是企業(yè)將其“崗前培訓(xùn)”的工作放在了學(xué)校。此外，專業(yè)教師講理論、企業(yè)人員講案例的形式將理論和實(shí)踐分割開(kāi)來(lái)，學(xué)生相當(dāng)于是在兩個(gè)時(shí)段完成學(xué)習(xí)，這樣由于理論和實(shí)踐教學(xué)并沒(méi)有很好的糅合在一起，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的吸收雖然比起純理論教學(xué)得到了提高，但并不完全。2學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到教學(xué)的目的。訂單班的學(xué)生通常還要經(jīng)過(guò)企業(yè)考試，只有通過(guò)了考試的學(xué)生才能進(jìn)入企業(yè)的各個(gè)下轄的門店工作，并不是所有學(xué)生都有在企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就造成教學(xué)效果的不均衡。另外，通過(guò)了考試學(xué)生被分配到不同的崗位，為了節(jié)省用工，有的企業(yè)只是將實(shí)習(xí)生當(dāng)作簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力使用，主要從事基層的操作性的工作；有的時(shí)候?qū)W生頂崗實(shí)習(xí)只是旁觀，工作沒(méi)有明確的要求和責(zé)任，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)也沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的考核方法。

2、課堂教學(xué)本質(zhì)上仍“以教師為中心”、采用“五段式”教學(xué)模式。在教學(xué)合作的過(guò)程中，理論性課程由學(xué)校專業(yè)教師授課，部分實(shí)踐性課程由企業(yè)人員到學(xué)校授課，但無(wú)論是專業(yè)教師還是企業(yè)人員授課，教學(xué)環(huán)節(jié)本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的“五段式”模式，主要由五個(gè)方面體現(xiàn)：誘導(dǎo)動(dòng)機(jī)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固練習(xí)、檢查。這五個(gè)環(huán)節(jié)均是以教師為主導(dǎo)地位，教學(xué)環(huán)節(jié)的把握與過(guò)渡，教學(xué)容量的設(shè)計(jì)，教學(xué)媒體的配搭和應(yīng)用，教學(xué)重難點(diǎn)的把握，課程氣氛的調(diào)動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)由教師負(fù)責(zé)。雖然課堂采取了多媒體的教學(xué)手段，活躍了課堂氣氛，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但實(shí)質(zhì)上學(xué)生仍處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新意識(shí)并沒(méi)有從根本上得到挖掘和發(fā)展。而學(xué)生缺乏的這些能力卻正是企業(yè)對(duì)中層管理人才的要求。學(xué)生到企業(yè)工作后，如果要達(dá)到這些要求成為中層管理人員，則至少還需要2-3年的時(shí)間，但按照連鎖企業(yè)近幾年的發(fā)展速度，顯然這個(gè)等待的時(shí)間太長(zhǎng)了。

二、教學(xué)方法及教學(xué)手段創(chuàng)新研究

1、“校企共講”教學(xué)。“校企共講”的教學(xué)方法一般用于理論性的課程教學(xué)。“校企共講”指的是學(xué)校的專業(yè)教師和企業(yè)的基層或中層管理人員共同在課堂上授課。授課形式則是以專業(yè)教師和企業(yè)人員在講臺(tái)上就某一項(xiàng)主題或多項(xiàng)主題進(jìn)行對(duì)話，學(xué)生在下面邊聽(tīng)對(duì)話邊提問(wèn)，進(jìn)行多向交流。比如市場(chǎng)營(yíng)銷的課程，就可以請(qǐng)企業(yè)的營(yíng)銷主管在講臺(tái)上交談品牌的市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶群體、下一季的產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)、廣告目標(biāo)及策劃、營(yíng)銷策略等等。在專業(yè)教師和企業(yè)營(yíng)銷主管交談的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)就某一方面提出問(wèn)題或者自己的見(jiàn)解，那么再由專業(yè)教師或者營(yíng)銷主管解答，這樣從專業(yè)教師和營(yíng)銷主管的交流又轉(zhuǎn)化為教師對(duì)學(xué)生、企業(yè)人員對(duì)學(xué)生、學(xué)生對(duì)教師或者學(xué)生對(duì)企業(yè)人員的多向交流，通過(guò)這樣的多向交流，學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)也逐步轉(zhuǎn)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，大大提高了學(xué)習(xí)的興趣并活躍了課堂氣氛。同時(shí)，“校企共講”的形式從客觀上也要求學(xué)生們必須在課前要了解相關(guān)的理論知識(shí)，那么學(xué)生們也不得不主動(dòng)地去翻閱大量的文獻(xiàn)資料以做好上課前的準(zhǔn)備。在課堂學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生們還要對(duì)各個(gè)主題知識(shí)寫(xiě)出總結(jié)性的報(bào)告，在寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中學(xué)生必須對(duì)課前收集到的文獻(xiàn)資料以及課堂的筆記進(jìn)行歸納整理，將所學(xué)到的知識(shí)又進(jìn)行鞏固。最后總結(jié)性報(bào)告也由專業(yè)教師和企業(yè)人員來(lái)共同批改打分。