導語：如何才能寫好一篇服飾營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（征求意見稿）

為優化校車公司化運營服務，進一步加強民辦幼兒園校車安全管理，保障乘坐校車幼兒人身安全，根據《湖北省校車安全管理辦法》、《##區校車公司化運營實施方案》（##政辦函〔2018〕98號）文件精神和《##區校車公司化試運營合同》約定條款，結合本區實際，制定本實施方案。

一、服務對象

##區校車公司和配備校車的民辦幼兒園。

二、服務內容

由##區政府指定的校車公司為并入公司化運營的民辦幼兒園校車提供安全管理服務，包含但不僅限于以下服務內容：

1.負責并入公司化運營的校車安全運營管理工作；

2.負責并入公司化運營的校車年檢年審及校車標識的辦理工作；

3.負責并入公司化運營的校車駕駛員、照管員等相關人員安全管理培訓及考核工作；

4.負責為并入公司化運營的校車安裝車輛監控設施和建設監控平臺，有專人監控管理，并接入區校車辦監控平臺；

5.

負責并入公司化運營校車的事故處理。

三、服務標準

1.管理服務費由校車公司與并入校車公司化運營的民辦幼兒園協商收取，每年按9個月計算，每月不超過400元/輛。

2.監控平臺運營和流量費每年按9個月計算，每月不超過100元/輛。

四、實施時間和具體步驟

未在時間節點完成相應工作的校車2020年12月31日后年審不予通過。

第一步，需并入校車公司的校車（可不過戶）同校車公司厘清權利、責任和義務，簽訂相關協議并公正，截止到2020年8月31日前完成；

第二步，校車安裝車輛監控設施和建立監控平臺，截止到2020年9月30日前完成；

第三步，車輛監控接入校車公司和區校車辦監控平臺，截止到2020年9月30日前完成；

第四步，校車公司和區校車辦對校車駕駛員、照管員等相關人員安全管理培訓及考核，截止到2021年4月20日前完成；

第五步，校車安全管理試運營，校車公司和區校車辦安排專人監控校車安全運營，并建立運營臺帳，截止到2020年10月31日；

第六步，校車安全管理正式運營，自2020年10月1日起開始。

第七步，校車公司統籌安排并入校車公司化運營車輛統一運營，盡量減少車輛投入，減輕并入校車公司化運營幼兒園負擔，截止時間到2021年9月1日。

五、過渡期交通安全方案

1.

依法制定、科學合理調整幼兒園設置規劃,保障幼兒就近入學,減少學生上下學的交通風險；

2.

組織幼兒園開展交通安全教育和校車安全事故應急演練。

3.加強車駕駛員、照管員等相關人員安全管理培訓及考核；

4.協調公安、安監、交通運輸等有關部門，認真開展校車安全隱患排查整治，重點排查《校車安全管理條例》和《湖北省校車安全管理辦法》是否宣傳到位、貫徹落實；校車安全管理責任是否落實，責任書是否簽訂；校車接送制度是否嚴格落實；校車是否取得使用許可和校車標牌；校車視頻監控和衛星定位裝置是否安裝并正常使用；校車管理檔案是否建立健全。

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關鍵詞：開放服務模式 ；高校圖書館 ；突發事件；應急預案

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：16720539（2012）0210604

高校圖書館是學校的文獻信息中心和學生學習的重要場所，擔負著保障學生學習對文獻信息需求的重任，保證圖書館文獻信息資源和學生的生命安全是高校圖書館的重大職責。當前各高校圖書館為了方便學生學習，紛紛推行“藏、借、閱、咨”一體化服務模式，讀者人數大量增加，館藏文獻利用率大幅度提高，以成都理工大學圖書館為例，該校圖書館自2002年全面推行“藏、借、閱、咨”一體化服務以來，讀者到館人數成倍增加，每日接待讀者穩定在10000人次以上[1]。在開放服務模式下，讀者可以便捷地進出圖書館，在圖書館內自由閱覽，圖書館已經具有眾多公共場所的屬性，建立這種具有高度動態性特征的安全防范措施和管理機制是當前各高校圖書館共同面臨的問題和嚴峻挑戰。各高校圖書館只有更加重視安全工作，面對新情況，分析可能出現的新問題，有針對性地采取更加科學、有效的措施，制定更加科學合理的預案，從容應對各類突發安全事件，才能有效保障圖書館及廣大師生的安全。

一、圖書館突發安全事件的特征及

危害 圖書館突發安全事件是指突然發生的危害讀者健康、造成或可能造成人員傷亡、損壞國家財產以及其他產生嚴重后果的事件。圖書館每日進出讀者眾多， 保管的各類文獻集中而珍貴， 一旦發生災害， 造成的人員傷亡和財產損失將不可估量。

突發安全事件具有高度緊迫性、不確定性和破壞性，事件在毫無預見的情況下發生，十分偶然，常常是“第一次”，幾乎沒有規律可循和經驗可用，用常規性規則很難判斷；事件進展迅速、瞬息萬變，在各種誘因綜合作用下，會出現次生、衍生、耦合、變異、擴大等變化，蔓延迅速，釀成危害，輕者造成秩序混亂，重者造成人員傷亡和重大財產損失。突發安全事件的破壞性不僅表現在直接造成的人員傷亡和財產損失，還可能對社會的穩定造成重大影響。

高校圖書館作為文獻信息資源和讀者密集場所，具有較高安全風險性，一旦發生安全事故，遭受的損失和不良影響將難以估計。2008 年3 月13 日南京東南大學火災， 10 個實驗室被燒毀， 師生積累多年的學術資料付之一炬， 老學者們十分痛心， 淚流滿面， 遺憾終生。1994年吉林省吉林市圖書館發生的大火和2004年德國魏瑪“安娜.阿瑪麗婭公爵夫人圖書館”遭受滅頂之災所引起的事故教訓更需要各高校圖書館深刻汲取[2]。各高校圖書館應根據國家有關法律法規，認真分析所處地區發生地震、雷電、冰雹、颶風、暴雨等自然災害可能性和疫情、傳染病、恐怖襲擊、騷亂等形勢，進行科學地評價，采取嚴密的措施進行預防，并針對可能出現的突發安全事件，制定科學、有效的應急預案，將人員傷亡、財產損失和社會影響降到最低。

二、制定應急預案的原則

應急預案是針對要發生的安全事件而制定的應急計劃，是為保證迅速、有序、有效地開展應急救援行動預先制定的工作方案。它是在分析、評估圖書館潛在的危險性、突發安全事件發生的可能性、造成后果的嚴重性的基礎上，圖書館應急機構對突發安全事件在組織保障、技術保障、設備保障、物資保障、資金保障、人員配備、協調機制等方面做出的具體安排。

應急預案的制定堅持依法編制、科學系統、預防為主、以人為本、分類分級、統一指揮、迅速反應的原則[3]。

（一）依法編制

依據國家有關法律、法規制定的圖書館應急預案具有強制性和權威性，圖書館內各級組織、工作人員和讀者必須嚴格遵守和服從。

（二）科學系統

應急預案是在對安全事件發生的可能性和嚴重程度進行科學評價的基礎上制定的，其指導思想、方針、產生程序是科學的，應急預案的內容和目標是非常明確、具體的，對人員、物資、設備、技術、信息等進行的系統安排具有很強的操作性。

預防為主：應急預案本身就是一個預防計劃，其根本目的是預防安全事件發生，或者減少事件造成的影響和損失。

（三）以人為本

要求應急預案把保障圖書館內人員生命安全放在首位，同時要求通過增強圖書館工作人員的安全意識、防范能力，依靠圖書館工作人員減少發生安全事件的可能性或降低事件造成的影響和損失。

（四）分類分級

制定應急預案時，要對可能造成圖書館人員傷亡、重大財產損失和重大社會影響的安全事件進行分類，并針對各類安全事件類型、影響范圍、危害程度、表現形式等進行分級應對，制定具有很強針對性的分類分級應急預案。

（五）統一指揮

應急預案中明確統一的指揮權限，由于應急的關鍵在于快，往往不允許進行充分協商，因此應急行動的統一指揮和協調是有效開展應急救援的關鍵。

（六）迅速反應

應急救援不允許耽誤時間，要求一切響應都要快，快能制止危害擴大，快能降低解決問題的難度，快能降低事件造成的人員傷亡和財產損失。

三、應急預案的內容

制定應急預案的前提是對潛在突發安全事件進行風險評價，風險評價包括風險識別、風險評價、風險控制三個環節，如圖1所示。風險識別是根據高校所處地區、環境，對可能發生的自然災害和自身安全事件進行分析認識的過程，只有認識到風險的存在，才會真正采取措施進行防范。風險評價是在對各類安全事件發生的原因、性質、發展過程、演變規律、發生概率等進行科學分析，對事件危害嚴重程度進行評價，制定風險控制級別標準。高校圖書館可以按照《中華人民共和國突發事件應對法》規定，根據突發安全事件可能造成人員傷亡、財產損失、影響程度和處置難易程度等情況采取四級風險控制機制[4]，一級為特別重大安全事件，二級為嚴重安全事件，三級為較重安全事件，四級為一般安全事件。風險控制就是采取措施對風險進行控制，避免或降低風險造成的人員傷亡和財產損失，制定應急預案就是控制風險的重要措施之一。預案行文如同應急操作手冊，即按突發事件發生前、發生中、剛結束的幾個階段，規定每一步的操作內容和要求，突出事前預警、事件響應、應急處置和事件善后等各環節的應急工作措施。如應急救援行動的指揮與協調；各工作組的職責分配；應急救援中可用的設備、設施、物資、經費保障和其他資源；緊急情況下館內人員的安全轉移、撤離的安排；事故災害發生時保護人員生命、圖書館財產、設施和環境安全的措施；現場恢復、善后處理等。

圖1 風險評價程序示意圖高校圖書館的應急預案應針對突發安全事件的類型和風險級別進行專項制定，制定應急預案時，要充分考慮高校圖書館所處的自然條件和空間環境、內部結構、設施情況、工作人員素質和讀者安全意識等因素[5]。應急預案的主要內容包括預防程序、準備程序、應急程序和恢復程序。

（一）預防程序

就是對高校圖書館可能發生及衍生的安全事件進行分析，為防止安全事件發生或降低其危害程度所制定的辦法和采取的措施。

（二）準備程序

就是做好應對突發安全事件的準備，包括對應急組織、人員隊伍、物資器材、設備設施等作出安排，以及組織演練和開展安全知識培訓等工作。

應急程序：是突發安全事件發生后的響應措施，是應急預案的核心內容，開放服務模式下的高校圖書館應堅持“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰當班、誰負責”的原則，在突發安全事件時對人員響應、信息傳遞以及物資、設備調度等方面作出部署和規定，包括警報與報警、指揮與控制、事態檢測與評估、讀者疏散與安置、貴重物品轉移與管理、搶險與救災、警戒與治安、醫療與衛生、公共關系處理等各種工作程序。

（三）恢復程序

是在突發安全事件的威脅和危害得到控制或者消除后，防止發生次生、衍生事件和恢復生產、生活、工作和社會秩序所采取或者繼續實施的必要措施，包括對突發安全事件造成的損失進行統計評價；制定救助、補償、撫慰、撫恤、安置等善后工作計劃并組織實施；查明突發事件的原因，總結突發事件應急處置工作的經驗教訓，制定改進措施；以及對應急救援過程中表現突出、成績顯著的人員給予表彰或者獎勵，對造成安全責任事故的人員進行處罰等作出規定。

以火災應急預案為例，火災是對圖書館安全威脅最大的一種災害。圖書館被國家列為一級防火單位，其安全重要性非同一般。火災應急預案應包括館舍重點部位的布置和人員的位置，初期火災滅火方案和疏散措施，火災前、中、后階段圖書資料的搶救轉移方案、火災現場的醫護搶救等。一個完善的預案能使館員在火災發生時冷靜應對，并且按程序實施應急方案，不會造成驚慌失措、手忙腳亂、無所應對的局面。

四、實施應急預案的保障措施

（一）物質保障

高校圖書館應對突發安全事件，必須具有一定的物質基礎。消防報警系統、消防滅火系統、應急供電系統、應急照明系統、應急通訊系統、應急指揮廣播系統是必須建設的；滅火器、破門、破窗工具等器材根據圖書館規模和結構必須配備齊全；圖書館內部分布圖、重點部位標識、疏散路線圖、應急電話表等必需張貼在醒目位置；對講機、手提喇叭等通訊設備、器材，安全帶（繩）、安全樓梯、毛巾等逃生器材，以及擔架、藥物等救生物品，根據各高校圖書館的具體情況可以適當配備。

（二）機制保障

圖書館要建立健全監督保障機制，指派專人負責，必要時，還應設置急辦公室。定期邀請自然災害、事故災難、公共衛生、社會安全和綜合管理等方面的專家，對圖書館的安全狀況進行評價，為應急管理工作提供決策建議、專業咨詢、理論指導和技術支持，使應急管理軍事化、措施科學化、指揮程序化。制定預警報告，發出風險警報，預警報告分為平時狀態、警戒狀態、戰時狀態，使常規應急物資與戰時應急物資相補充，常規應急設備與戰時應急設備相適應，從而構建具有全面性、層次性、集成性、操作性的應急管理體系。

（三）信息保障

應急響應突發事件的關鍵在于快和準，快能夠保證突發事件得到及時處置，準能夠保證突發事件得到正確處置。迅速了解突發事件狀況、進展情況，準確把握突發事件本質特征的關鍵，就是建立突發事件通訊與信息系統。根據突發事件類型、性質、特點，在應急預案中預先對通訊與信息的人員、內容、范圍、設備、設施做出安排，在突發事件處置和恢復階段，必須保障通訊暢通，指派專人或部門進行信息，避免因信息失真耽誤突發事件的處置，或因信息錯誤產生其它不必要的負面影響。

（四）宣傳教育保障

定期在廣大師生中深入開展宣傳工作，提高讀者的安全意識和應對突發事件能力，十分必要。在圖書館張貼告示，發放宣傳單，讓讀者正確掌握避災減災知識；設立公告欄，各種通告，公示圖書館的布局圖，指示逃生線路，讓讀者熟悉應急疏散路線等，都是重要的宣傳教育措施。圖書館員還可以深入院系，以講座形式逐一講解圖書館應急預案要點，加大宣傳教育力度。宣傳教育工作要做到制度化、規范化、長期化。

（五）應急演練保障

加強應急預案的演練， 提高讀者對應急預案的實施能力與實踐能力，使讀者一旦遭遇緊急情況，可以保持頭腦清醒，做到臨危不亂。高校圖書館可以利用每周有限的閉館時間， 分期分批組織應急演練，指揮讀者有序疏散，組織讀者從各個樓層對應的應急出口逃生，以檢驗應急預案的有效性，不斷完善應急預案。

五、結語

開放服務模式下的高校圖書館，讀者閱覽的自主性強、流動性大；館內書籍、設施多屬易燃物品，許多圖書館還珍藏了大量文物和古籍等。在社會各種安全事件頻況下，各高校圖書館要結合自身情況，做好應對各種突發安全事件的準備，制定科學、合理、可靠的應急預案，從容應對各種突發安全事件，盡最大努力降低圖書館內人員傷亡和財產損失。

參考文獻：

[1]李勇，葉艷鳴.高校圖書館“藏、借、閱、咨”一體化管理模式探索與實踐[M].成都：四川科學技術出版社，2007：110.

[2]段小虎.圖書館消防安全：隱患、制度和法律責任[J].圖書館理論與實踐，2006，（4）：23-25.

[3]張濤.地方公安機關應對預案建設研究[D].西北大學碩士論文，11.

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[關鍵詞] 3D技術虛擬服飾流程再造營銷模式

一、引言

至2006年12月31日，我國上網用戶總數13700萬人，上網計算機總數5940萬臺。電子商務在上述背景下蓬勃發展。萬維網日漸成為服飾生產商和中間經銷商的一個重要銷售渠道。《2006年中國C2C網上購物調查報告》數據顯示，至2006年3月，北京、上海和廣州共有C2C網上購物消費者200萬人，網民滲透率達16.2%。最大宗的C2C網上商品為服裝、化妝品及珠寶。但網上銷售的服飾類商品，目前僅以二維形式展示，即使一些電子商務網站提供服飾試穿戴服務，也限于已有的模特，且給購物者瀏覽的視角唯一。網絡虛擬現實（Network VR）技術和仿真技術的發展使構建三維虛擬購物場景成為可能。

二、現有服飾網絡營銷模式的現狀和問題

目前電子商務網站的服飾營銷模式主要有兩類：一類以eBay為代表，沒有試衣過程，最終通過電子商務交易；一類以QQ秀為代表，有某種意義上的試衣過程，服飾穿在固定虛擬模特身上。

本文研究eBay“一口價”服飾營銷模式，分析eBay服飾營銷流程。它包含選衣和買衣兩個過程，買家通過電子商務網站，尋找感興趣的服飾，瀏覽服飾的實物圖片，比較各種服飾的差異后，確定購買對象，支付貨款得到服飾。整個過程購買者不能試穿服飾。據調查，1999年全球在網上購買衣服的金額達到十億美元，但退貨率卻高達40％。主要問題在于人們體型和感覺的差異極大。另有調查顯示，消費者怯于在網上購衣的原因中，85％是因為不能試穿，買了容易后悔。

QQ秀提供了試衣過程，只需點擊服飾目標，就可以自動穿戴到QQ模特，然后支付Q幣即可。但QQ秀中的試衣環節有以下缺點：試衣者是固定的虛擬模特：男女兩類;只有少量的服飾及裝飾品，并且是非現實中的服飾；缺乏交互性，可觀賞的角度單一 。

三、服飾消費行為過程分析

1.一般消費行為過程

消費者的一般消費行為可歸結為5步，如圖1所示。

圖1 消費者消費行為過程

目前的虛擬商店只在圖1中的前兩個行為過程給消費者提供方便。對消費者而言，虛擬商店提供以下3個優勢提高服飾交易的成功率。

（1）虛擬購物的便利性。消費者足不出戶即可瀏覽及購買各種款式的服飾。

（2）虛擬購物的隱私性。消費者以不同角色和多重身份購物。

（3）虛擬商品的時尚性和多樣性。企業在網上同時傳達各季、各時期的服飾信息，給消費者提供最新、最時尚的服飾款式。

如何抓住并滿足消費者的購物心理，促使圖1中第3個行為的發生正是網上交易成功率提高的關鍵所在。

2. 服飾網絡營銷的需求特征

服飾的購買和消費具有以下三個特性：

（1）廣泛性。服飾是人們生活的必需品，而網絡的發展促使服飾網絡營銷成為傳統營銷的一個新的市場增長點。

（2）復雜性。服飾消費者在購買服飾時受年齡、性別、性格、等各種因素的影響。服飾網絡營銷以購買快捷、商品時尚多樣的優勢滿足不同層次消費者。

（3）先驗性。與其他商品相比，服飾分類較多，型號標準使之相對統一，但不同的打板方式、款式的差異以及穿著的目的使服飾的購買略顯復雜，服飾的視覺效果和穿著效果往往由于面料的材質風格以及穿用者身材、膚色的不同而效果各異。所以消費者在購買時要通過手感、觸感和穿著效果來鑒別服裝的質地、品質和穿用效果，這些是服飾購買決策過程的關鍵環節，也是服飾網絡營銷區別于其他產品的障礙。這也是消費者關于服飾網絡營銷先驗性的要求。

3.3D技術在消費行為過程再造應用中的可行性

VR具有三個最基本特征：交互性（Interactivity）、想象性（Imagination）、沉浸感（Immersion）。服飾的網絡營銷必須配合使用其它技術和很好的售后服務，盡可能讓消費者在購買服飾前了解更多更真實的服飾信息，降低虛擬服飾營銷與傳統服飾營銷在先驗性這一需求特征中的差距。

利用3D技術構建虛擬購物場景，以三維的方式展示商品，通過3D技術使顧客更貼切地感受到服飾對人體的貼切程度；憑“模擬售貨員”的形式，引導購物者到相應的柜架并協助其試穿，使顧客不但可以領略虛擬世界購物的神秘和便捷，還可以享受現實世界購物的踏實和滿足。

四、基于3D技術的虛擬服飾營銷解決方案

目前業界有兩種設計思想：一種是輸入人體身材數據，包括肩寬、腰圍、臀寬、足踝的高度等32種資料，或在高矮、胖瘦等八項因素自主選擇，電腦即可合成一個非常接近使用者身材的三度空間立體模特，還可以三百六十度旋轉。典型代表是美國矽谷Digibits公司完成的網路虛擬試衣技術――3D VR Webfitting。

另一種是把網上3D試衣系統設計成一個Applet，采用B/S模式，用戶可以通過瀏覽器運行試衣系統。客戶端在運行Applet的過程中，還可以不斷從服務器端獲取數據來控制圖像變化，這樣的實現方案很好的滿足了虛擬試衣間的實際需求。

本文不討論哪種設計思想更好，具體到不同的需求和硬件設施，可能要選擇不同的方法去處理。本文以Applet為例，針對eBay的“一口價”模式提出改進的基于3D技術的虛擬服飾營銷模式。如圖2所示。

圖2 基于3D技術的虛擬服飾營銷模式圖

總體來講，這是一個人機交互的過程，分為選衣試衣流程和買衣付款流程。

首先，購物者“逛”虛擬購物場景，選擇虛擬服飾和虛擬模特，該過程主要是購物者的人工選擇，而且很可能重復多次，如同現實生活中逛商店一樣，系統記錄其所有行為相關參數，如模特種類、服飾型號和款式等到數據庫中。

然后，系統根據先前錄入的數據和數據庫中的購物者的歷史數據，進一步智能分析，自動提供其可能感興趣的服飾并推薦更適合的虛擬模特。整個過程在系統后臺操作，購物者看到的是 “試衣系統推薦服飾列表”。隨后購物者進入試衣間，根據系統的操作提示將已選的虛擬服飾穿戴到已選的虛擬模特上，全方位觀察、拖拽，該過程由人工和系統共同完成。該試衣過程可能要重復多次，直至購物者滿意為止。

最后，出價確認，支付貨款得到服飾。

圖2顯示的消費行為過程更接近現實，而且有一個“試衣系統推薦服飾列表”的過程，該過程是對消費者先前的購物記錄和當前選擇的虛擬服飾、虛擬模特分析后，建立在數據挖掘基礎上智能地分析，從眾多服飾中選出消費者可能感興趣的服飾，從某種角度上講，這是更高層次上模擬現實消費行為。

五、總結及展望

本文通過分析當前商務網站的服飾營銷模式，以eBay和QQ秀為例，找出導致虛擬服飾交易成功率較低的重要原因――缺少試衣過程以及試衣的僵硬化，隨后提出基于3D技術的虛擬服飾營銷模式，從消費者心理和實現技術兩方面論證了其可行性和優勢所在。隨著虛擬現實技術的進一步完善、網絡帶寬的進一步發展、人們生活節奏的進一步加快，基于3D技術的虛擬服飾營銷，甚至虛擬的購物場景將是下一代電子商務的發展趨勢。

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營銷策劃文案或稱營銷策劃書，是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規范、鮮明、具體，具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內容的繁簡相一致，文案的形式要圖文并茂，文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色，文案的結構要嚴謹、完善、層層遞進、環環相扣、彼此照應。

一般情況下，一個完整的營銷策劃案的內容與格式大體上由前言——正文——結尾——附錄四個部分組成。

1、前言

又可稱為導言，是策劃案的開頭部分。其內容包括：策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據、行為動力、基本要求和最終目標)和重點、難點與關鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題；難點是指策劃過程中可能出現的困難與障礙；關鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素。總的要求是：突出重點，明確難點，抓準關鍵。)

2、正文

正文是策劃案的主體，其內容主要有：

①起止時間。說明本方案計劃從何年何月何日起開始實施，到何年何月何日止結束。時間安排要經過科學推算，既能留有余地，又能講究工作效率。

②地點環境。闡明本方案操作地域、范圍及內外環境。并予以分析說明。

③內容對象。指明本專題開發項目、具體任務、主要創意及操作要點，并提出有關要求。

④方法手段。明確本專題運行的方式方法，選擇操作的科學手段，落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據策劃的內容、對象而定，要因事制宜，力求科學有效。

⑤程序步驟。安排本專題策劃進程，劃分運作階段，并指明各階段的起止時間、具體任務和主要目標，以保證策劃案得以井然有序地貫徹執行。

⑥統計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況，統計其標準用量，盡可能做到勤儉節約，精打細算，充分利用，少投高效。

⑦人員責任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排，明確責權利，落實到人頭。 程序步驟、統計分析和人員安排可以列表展示。

3、結尾

結尾是對策劃案的總結、預測和建議。其內容主要有：

①對策劃案全文作出簡要總結；

②對策劃案實施過程中可能出現的問題和最終效果進行預測，并提出應對的措施；

③對策劃案的有關事宜及其操作提出意見和建議。

4、附錄

附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料，是方案的附件。其內容主要有：注明本專題所引用的文獻資料；列出方案實施中所需參考書目和經驗材料；指出其他注意事項；展示策劃操作日程表及組織機構等。最后還需注明策劃案設計單位和 執筆人的姓名，以及最終定案的時間。

營銷策劃書（一）

一、市場環境分析

進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風險降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市，如果將進行錯誤的定位，將力量轉移到北方，無論投入多大的人力財力，都不會取得好的營銷效果。

二、消費心理分析

只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品，才能制定出針對性的營銷創意。當前的營銷大多是以消費者為導向的，根據消費者的需求來制定產品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金，相信如果換成兩個年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。

三、產品優勢分析

這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼，才能戰無不勝。在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產品進行對比，如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢，就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學員進行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解，導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性，最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費者了解到本品的優勢，進而產生購買欲望是營銷活動中重要的環節。

四、營銷方式和平臺的選擇

營銷方式和平臺的選擇既要企業自身情況和戰略，同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品，就可以根據兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來，這樣不僅符合企業戰略，將產品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品，則可以選擇和產品切合度較高的方式，例如當前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農場等游戲，就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入，并且取得了非常好的效果。

5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。

1)營銷策劃的目的：如，企業開張尹始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。

2)企業背景狀況分析。

3)營銷環境分析：

①當前市場狀況及市場前景分析：

A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

B、市場成長狀況，產品當前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。

C、消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：以同類產品“李施德林”的良好業績說明“德”進入市場風險小;另一同類產品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品，市場大;生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

②對產品市場影響因素進行分析。

主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

4)市場機會與問題分析

營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

①針對產品當前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：

企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售;產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落;

產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣，產品價格定位不當;銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻;促銷方式不務，消費者不了解企業產品;服務質量太差，令消費者不滿;

售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

②針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

5)營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為xxx萬件，預計毛利xxx萬元，市場占有率實現xx。

6)營銷戰略(具體行銷方案)

①營銷宗旨，一般企業可以注重這樣幾方面：

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

②產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場;

產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;

產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識;

產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;

產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：

拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性; 給予適當數量折扣，鼓勵多購;以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

④銷售渠道。產品當前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象;長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動，接觸消費者;積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

⑥具體行動方案。

根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。

7)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。

8)方案調整。

這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同，營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍

6、結束語。

選擇直銷公司的關鍵：一、 公司 二、 產品： 三、 制度 四、 切 入時機五、 團隊、系統，工具。

7、附錄。

營銷策劃書（二）

一、活動目的：中秋節的活動已經結束，由于人們在節日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在國慶節期間，我商場的銷售思路應在日常消費品上，因此我們在十一期間，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動商場的人流及銷售高峰。

二、活動主題：精彩華誕，舉國同慶

三、活動時間：9月30日—10月7日(據報紙消息，可能黃金周放假有所變動，因此，活動時間根據情況可能隨時調整)

四、活動內容：

1、國慶節里樂無邊，精彩大戲隨您看

9.30-10.7日活動期間，在惠萬家西門口，惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出，高雅的演出風格，多種多樣的文藝形式，讓您在國 慶節里大飽眼福!

2、我是中國人，國旗大派送：

國慶節當天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務臺領取小國旗一面。(限500面，送完為止)

3、秋裝上市，名品服飾展示會

10月1日起，惠萬家三樓時尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務裝、職業套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。

4、名品夏裝、換季打折，超低特價、最后清倉

活動時間：10月1日——7日(7天)

10月1日起，在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動，超低的價位，讓您心動到家，帶上您的家人，到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統一安排處理。

5、國慶七天樂 歡樂實惠頌：

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外，出驚爆價的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時，根據惠萬家的近期活動，要有針對性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

6、購物有獎刮刮樂，驚喜大獎樂翻天：

在10.1-5日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動，獲得刮獎卡一張，刮開涂層，便可獲得對應獎品：

一等獎：29英寸康佳純平彩電一臺;

二等獎：澳柯瑪洗衣機一臺

三等獎：電飯鍋一臺;

參與獎：洗衣粉一袋或是醋一瓶。

100%中獎!

國慶節，逛商場，順便還能拿大獎!

7、黃金周，結婚季、浪漫而甜蜜!

曾經，因為那次的怦然心動，如今，我要對你實現我的承諾，那就是，給我一個機會，讓我一生一世對你好!親愛的，我們結婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證，天長地久，此情不渝!

凡是在黃金周期間結婚的新人，且在我商場一次性購物滿500元以上，即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術照一張。

8、您來購物我送禮：

凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元，或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務臺領取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計，每張小票限領一個單品)

篇5

一、VMP——歐洲流行國際服飾品牌標準化運作系統

V.M.P [Visual . Management & Marketing　.Product　System ]是歐洲國際服飾品牌標準化運作系統，也是歐洲服飾國際品牌經過多年的運營實踐歸結出的品牌運作模式寶典。她從視覺形象、產品開發及營銷管理全方位為企業提供了領先、卓越的服飾品牌運作模式依據，她在很大程度上改變了亞洲地區CIS在企業中的傳統地位，是CIS[Corporation Identity]的行業專業化升級。V.M.P將服飾企業有限資源通過系統分析、整體規劃整合，提煉出明確清晰的品牌核心價值、品牌定位、品牌個性魅力、品牌核心識別等理念與定位要素，并將抽象的品牌理念最大限度地轉化為企業內部的管理規范系統、產品開發要求及外部易被目標受眾感知并認同的品牌口號、視覺形象，強化服飾企業對內的“統一性”和對外的“差異性”，為服飾品牌的建設、管理與營銷制度的革新、品牌擴張和產品開發提供資源平臺和支持工具，進而達到降低管理成本，提高溝通效率，增強服飾企業對內運行能力和對外競爭力的目的。

VMP正式提出至今，其內涵日益豐富。它由視覺形象識別系統VIS(Visual Idendity System)、品牌理念、現代營銷及管理系統MIS(Mind& Marketing & Management Idendity System)、產品開發行銷系統PIS(Product Idendity System)三部分構成。

1、品牌理念、現代營銷及管理系統MIS(Mind& Marketing & Management Idendity System)是VMP戰略運作的原動力和實施基礎，品牌理念(Mind)為品牌之“心”，它是品牌識別系統的精神內涵，是一切品牌識別系統構建活動的理念指導。包涵品牌核心價值、品牌定位、品牌個性等要素；管理系統(Management)是服飾企業經營運作的基礎與保證體系，服飾企業競爭戰略、組織建設、人力資源開發、制度建設、店鋪的連鎖經營、店鋪安全管理等內容構成了現代服飾企業內部的基礎性管理工作；現代營銷(Marketing)在國際化背景的市場競爭中占據日益重要的地位，是企業運作的重點內容，通過客戶關系管理、服務模式的建立、導購系統的完善、商品陳列模式、商品物流管理、構建服飾企業對外的市場競爭能力。

2、視覺形象識別系統VIS(Visual Idendity System)是感官上的識別符號，是品牌形象的外在表現。根據顧客價值分析，將與品牌有關的一切可視物進行統一的視覺識別表現和標準化、專有化。VI與顧客及社會公眾的聯系最為密切，影響面也最為廣泛，是服飾企業對外傳播的一張“臉”。它是以品牌理念與顧客為核心，以基礎要素輸入形成集成要素，這此集成要素是客戶關系的著眼點，是能使顧客直接感知品牌的獨立系統，將基礎要素中的相關內容基于不同的體系平臺進行搭建，通過對基礎要素的轉化應用而直接成為顧客的品牌認知行為，顧客依靠對集成要素的體驗而直接獲得對品牌的認知。

3、產品開發行銷系統PIS(Product Idendity System) 是在顧客需求系列化、多樣化的客觀基礎上，對服飾產品按不同的風格、檔次、品牌、種類等進行系統化、規范化的開發，以此達到最大限度地占領市場并以統一規范的品牌形象建立顧客長期品牌認知的目的。品牌推向市場的多種類服飾產品因其卓越的設計創新系統的嚴密策劃與逐步推進，在市場與消費者心目中建立起的風格統一、特色鮮明的產品形象，從識別特征來看，PIS是因為品牌的諸多服飾產品在進行外觀設計時即由曲線塑造、細節雕琢、色調品味等設計元素的共性化處理，使之在視覺上產生強烈的“家族化”觀感，使消費者在不借助標志識別的條件下，僅由產品的外觀即可準確判斷品牌。除此之外，服飾產品的設計形象還包括服飾品質和內在工藝的設計，它們與外觀一起形成了服飾產品對于顧客的全面印象。

從品牌內部管理來看，PIS則是品牌從系統論高度推行設計管理，把品牌創新開發工作從孤立的、單純考慮某一產品的設計問題提升到系統層面，從“產品群”角度對品牌經營的各大類、同種類不同檔次、不同市場面的產品之間的設計關系進行周密策劃、系統控制，循序漸進地分步實施而體現出的持續發展戰略。

二、VMP對我國服飾品牌塑造與系統化管理的借簽意義

近年來，我國服裝業發展迅猛，舊的服飾品牌規模不斷擴大，新進品牌不斷出現，但是，從品牌的實際操作水平來看，許多品牌是大而不強、名而不實，經受不起市場的波動，許多新進服飾品牌還停留在低層次的產品競爭或者模仿式的品牌營銷，不能建立有個性魅力與文化內涵的真正品牌。

VMP的獨特優勢在于從服飾行業品牌運行的規律切入，快速有效地建立起符合國際化競爭規則的服飾品牌，系統地、有重點地進行模塊化運作，為企業量身定制。VMP對我國服飾企業的借簽意義集中體現在以下幾大方面。

1、從提煉品牌理念與挖掘品牌文化入手，建立品牌的個性魅力

沒有文化的民族不會強盛，沒有文化的品牌也很難生存，品牌理念與文化是服飾產品的靈魂和核心，品牌文化的建立首先要提煉文化內涵找準形象定位與個性定位，VMP人格化理論認為，品牌也是人，因此品牌也具有個性，這是品牌與品牌之間識別的重要依據。人們選擇某一種商品，越來越多地取決于其精神感受與價值觀念是否趨于共識。

價值觀念的多元化，是品牌個性存在的基礎，人們需要不同個性的品牌，那些隨大流毫無性格并試圖爭取所有人的產品，實際上將被所有人所不取，這就是絕大多數產品至今仍默默無聞的真正原因，而那些具有鮮明個性的品牌正大行其道。同樣重要的是品牌定位的差異性和獨特性，品牌定位雷同，缺乏獨特的核心訴求的服飾產品在市場永遠沒有立足之地。在激烈的市場競爭中，產品之間的同質化現象越來越嚴重，嚴重到彼此之間幾乎已經沒有什么區別，中國的服飾企業不僅要做大還要做強，就不是簡單地規模擴大，而是一種品質、品位的提升。面對產品過剩和國際化競爭，我國服裝品牌的經營就要始終走在品牌消費的前面，對自身及產品有明確的定位，提煉品牌的核心文化，建立品牌的個性魅力，通過理念文化提高品牌原創性競爭能力，將自己融入國際競爭市場經濟體系之中。

2、夯實管理基礎，完善營銷系統，提升服飾企業的綜合競爭能力

在國際化的競爭環境下，企業外部環境具有很大的不確定性和復雜性，中國的服飾企業出身背景不一、成長的時間過短，企業內部管理系統相當不完善，對外的抗風險能力還比較弱，而企業內部存在的多種管理漏洞令企業在國際化的競爭環境中風險重重。從樂觀面來看，我國服飾企業的高速成長也會在很大程度要求管理能力的相應提升，從服飾企業的創業初期、成長期、成熟期到二次創業期需要有一個良好的管理平臺來保證企業規模的不斷擴大，與此同時對企業進行相應的變革。

VMP從企業的基礎性管理切入，強調管理的標準化與系統性，同時強化系統與企業自身的切合性，通過調研了解企業的規模、成長階段、品牌影響力、內部文化、管理、技術及外部環境，為企業量身定制一套有效的VMP方案，推動企業階段性的成長并提供長期的顧問服務，以至于服飾企業奠定堅實的成長基礎、競爭基礎及抗風險能力。

3、重視產品開發行銷系統的建設

開發消費者滿意的產品，提供最好的服務，建立強勢品牌是服飾品牌企業最終的目的。然而許多企業不惜重金投放大量廣告，請形象代言人，但缺乏對終端消費行為的研究，不知道消費者對服飾流行的需求，從產品開發方面來說，設計師“跟風”仿制不是長久之計，必須要到現實生活中去尋找創造元素、觀察標目消費者的喜好，學會分析銷售數據、分析民俗心理及區域文化對消費行為的影響等等。

相對國外服飾品牌而言，國內服飾品牌的產品設計技術力量差距仍然明顯。多數品牌企業仍然以翻版、仿制為主，原創性的設計明顯不夠。這主要因為國內各公司大多缺乏高水平的設計師，這與國外企業的一個品牌至少有一個名設計師形成了鮮明的對比，同時國內服飾品牌的系列化、形象統一化、主題的鮮明性也明顯不足。

因此，在國內產品設計力量不成熟的情況下，國內服飾企業完全可以選擇引進國外的智力，引進國外的品牌運作模式等方式解決產品開發問題。VMP系統將服飾產品開發行銷系統作為服飾品牌管理的重要方面，在歐洲成功地幫助大量的國際服飾品牌建立更深入的品牌影響力，其成功的操作模式對于我國正處于品牌發展期與提升期的服飾企業有很好的借簽意義，只要適當結合本土文化與服飾企業的實際情況，VMP產品開發系統將能夠多、快、好、省地幫助服飾建立有效的產品開發系統并提升服飾企業品牌。

4、優化渠道，抓營銷隊伍

目前服飾品牌的渠道主流是特許加盟，在規范網絡的時候，應抓重點，先試點，一步一步分階段推廣，如果網絡架構的質量不好，將難逃整改的痛苦。VMP系統強調渠道的系統性與擴容性，一次性夯實渠道網絡的構架，打造渠道擴展的平臺，將來隨之市場規模的擴大，有步驟地在此平臺進行升級。在網絡建好之后，從各方面與商共同投入，共同維護，最終要建立“共進取、共贏利、共榮譽、共患難”的伙伴關系。

一個完善的渠道系統，還必須配備一支良好的營銷隊伍系統性促進品牌的建設，沒有一個良好的營銷梯隊，是不能建設一個好的品牌。目前盛行的特許經營最大的障礙是終端控制力弱，難以與總部的政策進行互動，總資金實力、開拓能力、綜合素質決定整個營銷網絡的質量、所以要在實戰中團結和培養一批精英，建立一支能征善戰的營銷梯隊，這對品牌成長具有重大的戰略意義。VMP系統從服飾企業總部到終端單店運營的管理采取規范，再擴張的穩健方法來保證品牌發展的穩定性，根據企業實際情況及品牌風格建立日常工作流程及陳列維護、客戶服務體系等規范模式。通過培訓＋量身定做管理手冊，如《專門店管理手冊》、《店員管理手冊》、《店長管理手冊》等系統性地提升營銷系統的綜合素質。

5、打造完美終端體驗終端

我們應當看到，品牌策略的實施通常有很多是集中在終端來傳播體現的。成功品牌通過千變萬化的終端傳播手段，使得其品牌的外觀形象無所不在，這些手段在潛移默化中影響著人們的認知，消費者不管是被動接受還是主動接受都是無所遁形。國際品牌非常重視終端的設計，利用終端宣傳推廣產品是其營銷理念相當重要的一部分。銷售終端是一種立體的、形象的、無聲的營銷語言，較之廣告宣傳、明星代言，費用要低很多，但效果卻相當好。

V.M.P通過對品牌理念、管理與營銷系統及產品與視覺系統的整合最終轉化為以顧客體驗為核心的終端體驗識別系統MOT（Moment of Truth），籍由規范的服飾企業內部管理行為標準和統一的品牌經營理念、建立服飾品牌的視覺與營銷系統，使品牌行為趨向一致，從而在行為上形成品牌的識別特征。通過終端的店鋪視覺環境、空間環境、展示環境、聽覺環境，形成顧客的心里感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受，組成顧客在終端的完整體驗過程，顧客對于品牌的感受也受到廣告新聞等其它傳播的影響，但最關鍵的體驗是由顧客在終端與產品進行直接接觸時形成的。有一個非常重要的概念，叫做“Moment of Truth”（真實瞬間/真實感覺，簡稱MOT）。從接觸到一個事物到萬次左右的瞬間MOT體驗判斷，這些體驗判斷直接影響到顧客對于品牌的識別（認識與認同）的價值。所以說品牌識別VMP是由顧客的體驗識別所支持的，從而在顧客中逐步形成的統一、鮮明的品牌形象。MOT的內容就是從終端的環境、管理、展示、和產品等方面，使顧客獲得對品牌的瞬間的心靈認同和一致性感知，從而建立品牌的獨特形象。

篇6

場外同樣如此,不管是媒體還是贊助商,不管是大企業還是小公司,只有結合自身情況制定準確的宣傳策略,才有機會分享世界杯營銷的碩果。

擁有三年營銷經驗的網絡廣告公司悠易互通,以領先的投放技術和廣闊的廣告網絡資源為基礎,根據不同品牌的營銷需求,圍繞世界杯制定了更具針對性和差異化的網絡推廣方案,助力各路商家在世界杯賽場外打出漂亮的"攻勢"營銷。

卡瑪:近水樓臺

分享世界杯營銷先機

服飾、飲料、體育用品等與運動賽事密切相關的行業,擁有近距離觸摸世界杯營銷的先天優勢。卡瑪服飾在世界杯前期推出了系列夏季休閑產品,其自然粗獷的品牌風格正好迎合了世界杯激情狂熱的觀眾口味。為鎖定世界杯觀眾中的目標受眾,悠易互通為卡瑪制定了以關鍵詞定向為核心的精準營銷方案。

悠易互通利用關鍵詞定向技術,對主動搜索用戶所使用的關鍵詞進行細分,并通過關鍵詞設置最大程度覆蓋網民的搜索范圍。設置的關鍵詞包括兩大類:一類是與品牌直接相關,如休閑、服飾、旅游、運動等,確保對年輕消費群體的全面覆蓋;另一類則是與南非世界杯相關,如足球、體育、世界杯、大力神杯等,確保對世界杯潛在用戶的精準挖掘。當用戶搜索內容出現上述字詞時,廣告就會第一時間出現在用戶的瀏覽頁面,形成極為有的引導作用。

這次廣告在第一階段約10天的投放期內,廣告有效曝光量超過了350萬人次,廣告點擊率維持在4%左右,接近12萬精準受眾通過點擊廣告到卡瑪官網了解產品詳情。這次營銷活動初步達成了傳遞卡瑪春夏服飾上市信息的目的,引起了市場的廣泛關注。

另外,約5萬用戶參與了后期的在線調查活動,18～35歲之間的用戶比例達到85%,同時有超過90%的用戶對世界杯表現出濃厚的興趣和長期的關注。不難看出,廣告信息所覆蓋的絕大多數用戶均符合卡瑪自身的品牌定位,悠易互通采用的與世界杯相結合的精準投放策略取得了良好的營銷效果。

北京現代:

線上線下 嗚嗚祖啦雙重奏

作為南非世界杯官方合作伙伴,北京現代在賽事前期推出嶄新的SUV車型ix35,同時舉辦了一系列與世界杯密切相關的活動,如幸運用戶南非世界杯之旅、在全國9大城市上演"北京現代ix35世界杯主題巡展",以及真人桌上足球、點球大戰等豐富多彩的世界杯主題互動活動,使得ix35車型的知名度如世界杯中的嗚嗚祖啦一樣如雷貫耳。為了繼續擴大線下活動的影響力,達到趁熱打鐵的目的,北京現代選擇悠易互通為其制定網絡推廣方案。

1、創意媒體組合策略

聚焦主要門戶網站如新浪、鳳凰等,集中優勢資源迅速提高ix35的曝光量;利用汽車之家、SUV中國等垂直類媒體拓展信息傳播的縱深,在專業網民中形成良好口碑。

2、定向投放優化效果

針對車展活動未涉及到的主要城市,如天津、青島、重慶、長沙等地,悠易互通采用空間定向技術加大對這些城市的投放量,均衡整體營銷效果,并彌補線下活動在傳播覆蓋全面性、精準性等多方面的不足。

監測數據顯示,在1個月的投放中,廣告有效曝光達到3,319,870人次,惟一點擊率超過5%。門戶網站的超大曝光量,進一步提升了ix35車型的認知度;垂直類媒體的深度投放策略,使得有關ix35的評論文章數量在短時間內形成數以萬計的飆升。

另外,總計有165,496個精準用戶通過點擊廣告進入現代汽車網站了解詳情,而通過進一步點擊行為,進入此次車展活動頁的用戶比例達到了驚人的95.5%。此次行動一方面為擴大線下活動影響力提供了有力的支持,另一方面也促使關注參與車展活動的觀眾數量有了大幅度增長。

東芝:創意關聯

滲透世界杯精準受眾

在筆記本電腦誕生25周年之際,日本東芝于2010年6月推出全功能商務筆記本--"首席執行官"R700,其重量為1.3kg,機身最薄處僅為18.3mm,是東芝迄今為止輕薄技術的最高體現。在南非世界杯的中國游客中,有很大一部分是消費能力較高的商務人士。他們既要旅游又要看球,同時還可能要隨時處理部分工作。一臺超級輕便且功能強大的筆記本能給他們帶來極大的便利。悠易互通充分利用產品的"輕薄"訴求,瞄準世界杯商務用戶的興趣需求,通過多種優化調整戰略,實現提升R700市場認知度的營銷目標。

1、多種優化 搶奪世界杯眼球

鑒于世界杯游客與東芝R700目標用戶的重合性,因此加大對體育類網絡媒體的廣告投放量;基于世界杯播放時間的特殊性,利用時間定向技術,對廣告投放時段進行靈活調整,加大廣告在夜間比賽時段及上午資訊時段的投放量。

2、頻次控制 節約廣告投放成本

悠易互通強大的網絡追蹤技術,可對每個獨立用戶進行針對性投放,確保東芝R700廣告對同一用戶的展現次數控制在最佳臨界值3次以內,避免用戶對廣告產生厭煩情緒,減少投放成本的浪費。

篇7

2001年11月4日蔻蔻在中國區第一次招商大會當日，加盟簽約者達21家，隨后不到兩個月時間內陸續在華北、東北地區開出8家專賣店/廳……在競爭激烈的休閑裝行業中，是什么力量使得一個在國內剛剛出現一月有余的品牌迅速遍地開花？　是生產加工還是品牌經營

我們是繼續做生產加工還是進行品牌經營？當WOOSENSE公司（備注：“蔻蔻”為WOOSENSE公司投資引進并經營的品牌）的決策層提出這樣問題的同時，他們也意識到“企業是船，品牌是帆，沒有品牌的企業將很難走遠。”

WOOSENSE公司既有的服裝加工基地主要業務是為國外品牌服裝進行生產加工。企業決策層認識到公司雖然擁有一定的規模優勢，但所賺取的生產利潤卻不及品牌利潤的十分之一甚至百分之一。國外甚至國內的知名品牌只要在產品上加上自己的LOGO，產品售價即可在出廠價的基礎上翻數個到數十個跟頭，使得服裝加工企業只能望洋興嘆。經過分析研究，公司決策層認為企業有兩條路可以走，一條是繼續走生產加工型企業的路子，第二條是組建品牌營銷公司。公司選擇了第二條道路，走品牌經營之路。

是“嫁接品牌”還是“培育品牌”。

我們通過調查發現：全國服裝市場上已有國產知名品牌1000多個，世界性品牌100多個，其他區域性的和剛進入服裝市場的國內小品牌數不勝數。服裝市場雖發展迅速競爭激烈，但仍處于低水平的競爭中，品牌意識不強，科技文化含量高的服裝市場仍被國外品牌產品所壟斷。

我們經營的品牌是要“嫁接”還是要自創“培育”？中國消費者一直有崇洋心理，同樣的一件衣服，來自歐美的品牌與國產品牌在消費者心目中是兩種截然不同的感覺。目前市場上表現良好的休閑裝品牌，如佐丹奴、班尼路、真維斯、堡獅龍等都是外資或港資品牌，國外品牌在國內經營的方式比較容易被加盟商認同。綜合以上因素，我們決定嫁接國際知名品牌。通過合作，將其成功經驗“移植”到國內，迅速開拓國內市場。 品牌定位—時尚休閑

當確定品牌“嫁接”策略后，品牌的引進絕不能漫無目的，我們要引進何種品牌？應鎖定哪部分消費者，進入哪個細分市場？品牌如何定位？

從2001年5月份起，我們派出市場、服裝設計人員11人次，耗時近兩個月，先后對全國十多個城市進行針對服裝定位的市場調查。通過定性和定量的市場調查分析，整個服裝市場的輪廓逐漸明朗。在二十世紀九十年代初期還是新概念的休閑服裝，在今天已涌現出了大批名優品牌，市場搏殺程度之激烈有目共睹，同時也反射出休閑裝市場空間的巨大。

在休閑服裝市場中，太多的品牌重復著“ME TOO”的傳統休閑概念，而被淹沒在品牌的海洋里。市場上現有佐丹奴、真維斯等為代表的休閑裝，被我們稱之為傳統休閑裝，其款式、色彩變化相對較少；并且在服裝設計上，各品牌有一定程度雷同性，差異化風格不突出。當然不可否認，他們依賴強大的資金和成功的市場策略，已經被廣大消費者所喜愛和接受，但我們所要經營的品牌必須與傳統的休閑裝有明顯的差異才有成功的可能。

時裝是時尚的載體，多數消費者喜歡時裝豐富的色彩和個性化的設計。普通工薪階層的消費者囿于時裝價格高和款式前衛、夸張，在購買時還要思量一番，不得不忍痛割愛，通常看多買少。我們認為把時裝的設計理念引入休閑裝當中，在傳統休閑裝中加入時尚化元素，款式、色彩方面更新穎多變，則會更符合現代年輕人的個性化消費習慣。

18歲-30歲的年輕人是最個性化的消費群體，雖然這一年齡段的消費者消費能力不是最強的，但消費頻率是最高的，他們通常更注重款式、質量以及品牌的感覺，他們正是中檔或中檔偏高的品牌服裝消費的主力。

通過調查和分析，服裝品牌定位于“時尚休閑”風格的思路逐漸清晰。因此，WOOSENSE公司與法國CO&CO品牌一拍即合。在現代服裝企業的經營中，品牌不再只是一個產品或企業的標記，它代表了一種消費觀念、一類消費群體、一個龐大的市場和對市場的準確把握。

服裝作為品牌塑造和推廣中最為重要的因素，是日后品牌經營中能否占領市場、產生經營業績的根本。時尚休閑的品牌風格是市場的機會點，為使這種風格在服裝中得到充分體現，蔻蔻組織了強大的設計力量，采用法國最流行的服裝設計理念和精良的制作工藝，在不同季節，推出多單元、多系列、多樣化的商品，滿足消費者時尚、流行、多元化的要求；從服裝到箱包、飾品，類別豐富的產品更易被時尚一族選購搭配。蔻蔻服飾選用優質面料、剪裁細膩、做工精湛、舒適實用、高品位、中高檔價位又富有文化底蘊，使消費者感到物有所值，在11月4日的服裝展示會上，得到了加盟商的充分認可。

從品牌文化方面，蔻蔻透視和貼近消費者深層心理。蔻蔻服飾帶來了浪漫之都的時尚氣息，為休閑服裝注入了時尚的感覺。一直倡導“時尚休閑”的蔻蔻服飾以其獨特的產品風格向人們展示了“休閑在乎心靈的放飛，而非服飾本身的形式”的理念。融合了輕松、開朗、自然的心境和享受。 完善特許經營體系

WOOSENSE公司在“嫁接”品牌之前，曾試圖通過傳統的渠道做國內市場銷售，服裝批發市場、百貨商場、區域商、組建分公司等方式悉數盡用。

* 沒有統一、良好的品牌形象，只能進入低檔市場，利潤不夠豐厚；

* 經銷商管理控制難度大，價格不統一、竄貨嚴重、貨款回收難；

* 分公司條件不足，硬件與軟件環境較差，經營業績不佳；

* 開拓新的網絡，投資比較大，公司業務拓展速度緩慢；

* 業務機構龐大，營銷費用增加，經營成本升高；

* 銷售隊伍難以管理

在傳統的營銷模式下，企業面臨諸多瓶頸問題，市場銷售業績不理想。2001年企業與法國蔻蔻服飾品牌接觸，引入特許經營體系，才解決了傳統渠道所帶來的營銷難題。

蔻蔻擁有一個高起點的國際品牌及在多年經營中積累的市場、管理經驗，對其服飾特許經營體系的加盟者益處多多。

* 形象好：蔻蔻為加盟商提供吸引顧客的知名商標，統一的廣告宣傳、精美的門店裝潢標準；

* 管理好：蔻蔻提供已驗證過的經營模式，為加盟商和其店員提供良好的培訓，使加盟商快速、有效地累積經營管理經驗；

* 通過加盟系統，加盟商比受雇領薪有較大的工作滿足感，事業容易擴大；

* 可享有較低廉的進貨成本，加盟商店的開店成本較獨立開店要小；

* 營銷無煩惱：投入的心力比獨立經營要小，比個人獨立經營的風險小。

蔻蔻與加盟商的關系可以比做“婚姻關系”，雙方有福同享、有難同當。加盟商經營不好或信譽不佳，直接影響到品牌的形象和利益。因此蔻蔻總部在接到加盟申請后，會對申請者現狀進行嚴格的考察和篩選，只有滿足資金、經驗、經營能力等條件者方可經營蔻蔻服飾，用此種手段保證品牌的良性發展。

總部對加盟商所在區域進行周密的專賣店商圈調查、目標消費群體調查等，協助加盟商選擇合適的店址，確保開店成功率。總部通過蔻蔻品牌CI手冊、專賣店/廳裝修施工、加盟商操作、POS系統使用、統一的海報、貨品陳列等一系列的指導，為加盟商“拷貝”一個蔻蔻專賣店。僅有外部的一致只是具備了“形”似的條件，而真正的“神”還在于管理制度的一致性。這種一致不僅是書面制度訂立的一致，還是執行的一致。蔻蔻品牌之所以吸引了大量的加盟者，原因在于蔻蔻良好的管理體制吸引和匯聚了一批優秀的專業人才，而這些人才為加盟商提供了良好的品牌、產品、管理、營銷、物流、培訓等各種后援平臺。

單從專賣店規范的管理制度方面，公司提供給加盟商一套包括《營業服務規范》、《專賣店陳列技巧》、《店員標準答客問》、《店鋪業績提升技巧》、《產品知識》、《專賣店人員職位說明書》、《物流管理規范》、《盤點規范》、《POS系統使用手冊》等在內的《專賣店運營手冊》，總頁數近200頁。即使是一位剛剛切入這個領域的服裝經營者，也會很快地步入正規化運作的軌道。總部店務專員對加盟商和店員進行系統的培訓，總部還將定期派出代表對財務、行政、銷售技巧、庫存管理、服務規范等方面實行全方位的指導，解決加盟商在經營中所遇到的所有問題，讓加盟商做個省心的甩手掌柜。 營銷策略的實戰性

蔻蔻品牌雖然是來自法國的知名品牌，但因其進入中國時間比較晚，在國內的知名度低，蔻蔻面臨著國際品牌在國內重新塑造、推廣問題。

休閑裝不像時裝和西裝，消費者購買受到品牌、廣告影響比較大，價格方面也比較好接受，消費者做出購買決策相對比較容易。通過我們的調查發現：對于休閑裝，消費者通常是看到喜歡就買的居多。消費者購買休閑裝的行為特殊性決定了其銷售業績的產生主要取決于銷售末端，因此蔻蔻服飾非常重視末端促銷活動的組織，真正地贏在末端。

例如，2001年9月30日到10月9日，蔻蔻服飾大陸地區第一家專賣店—青島店開業，我們推出的促銷活動是聯合肯德基、臺灣婚紗攝影著名品牌“薇薇新娘”、“名媛”女子休閑健身俱樂部舉行的一次主題為“時尚、美味、經典回憶”的聯合促銷活動。肯德基的顧客也都紛紛到蔻蔻專賣店去看“是誰竟然與肯德基進行親密接觸？”（促銷活動題目為：“CO&CO與肯德基的第一次親密接觸”）。伴著“十一”假期，在專賣店末端形成了客流大、人氣旺、銷售好的場面。

為延續消費者對品牌的關注，進行了“征集青島地區形象使者”預、決賽活動。“征集青島地區形象使者”對于愛美、時尚、靚麗的年輕人來說，是一個難得的展現自我的好機會，許多年青人踴躍報名參加比賽。

公司推崇常變常新的促銷觀念，類似活動不一而足。在各個節日、重大事件、每季和可利用的任何機會，都會推出形式多樣的促銷活動，根據加盟商當地的實際情況設計實用有效的營銷方案。并且公司采取所謂“打包式”的營銷，公司將宣傳海報、DM、促銷用品、吊旗等包裝好，連同促銷執行方案一同打包發送到加盟商處，并監督執行，為加盟商提供良好的支援。

篇8

互聯網賦予了試用體驗一個廣闊的、低成本的、快捷的平臺,專業試客網則擔當了信息、試客群體開發、消費者聚集與選擇、消費者信息收集和傳遞、派發試用品、收集消費者試用感受、在試用群體中傳播口碑等專業服務。

服務經濟的下一步是走向體驗經濟,人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。

我“試”故我在

先來看這樣一幕場景:大部分的商品沒有價格標簽,也沒有收銀臺或者商店保安。那些排隊等待沖向貨架的消費者顯得有些迫不及待。店員們一般站得離顧客遠遠的,而不是過來幫忙。最奇怪的是,這些顧客回家的時候,他們的戰利品全是免費的。你可曾見過這樣的商店?如果真有這樣的店,它們是如何生存的?

位于東京原宿TheIceburg大樓三樓的店,其名字挺特殊,叫做“樣品實驗室”。開幕當天,就涌入一千五百人。為了便于管理,維持良好的展場空間秩序與質量,如今每天限制八百人進場,而且必須先付費成為會員,去之前還要提前一個星期預約。

事實上,經營樣品實驗室的梅爾是一家行銷公司,他們為客戶收集人們對新產品的反饋意見,激發人們對新產品的興趣。樣品實驗室采取會員制,顧客被要求填寫調查問卷,這些調查表的結果會寄給那些提供試用品的廠商。

顧客不喜歡正在購物時被打斷,問他們對產品的意見,在這種情況下收集到的信息是不精確和不可靠的。行銷業的發展必須要聽到消費者真實的心聲。之前的市場行銷,僅僅是把產品推向消費者,而試客則少了一些強迫,多了一些吸引。公司的促銷材料上是這樣說的:“不向您推銷廣告商品;您根據自己的感興趣的東西決定要什么,而不是聽導購的。”

對于許多廠家來說,好處就是能夠在真正的購物環境中對目標人群獲得直接的信息反饋和聯系。很多商家定期發放試用品,正是這樣,試客網站找到了這些商家讓他們不斷提供這些試用品,激勵對產品滿意的顧客給出一份詳細的信息反饋問卷。

試客營銷的策略模式

試客營銷的作用涵蓋了消費者研究、產品開發、營銷策略修訂、數據庫銷售、互聯網口碑傳播等內容。

消費者研究是一個復雜的體系,研究的范圍包括了消費者使用產品的過程、對產品的態度、生理與心理反應、消費者對產品價值的感受、消費者對廣告和包裝的態度、消費者對產品價值與價格的態度等方面。試客營銷模式是進行消費者研究的良好工具。

向消費者派發試用產品從而獲得大量消費者真實使用過程中的感受和評價,從而分析出消費者在產品使用過程的使用方式、時間、使用態度、消費者的偏好、消費者潛在需求、消費者的生理和心理反應,進而對產品未來的開發方向提供真實和可靠的數據,這些,試用體驗模式都可以完成。

從心理學的角度分析,消費者的忠誠度體現為行為的忠誠,這很大程度上來自于情感的忠誠度,體驗式營銷需要通過特定的刺激,釋放出品牌內在的情感魅力,形成消費者的情感偏好,吸引潛在消費者,以及維系顧客忠誠。通過試客網站中的虛擬社區,消費者表達著對試用產品感受和評價以及對品牌的認知廣泛地傳播著,影響著其他試客族和更廣泛的消費群體。

以產品改進為目標的試客營銷借助于對消費者反饋信息的分析和加工整理出對產品開發和改進有幫助的信息,同時還可以與部分提供了有極高價值意見和建議的消費者進行線下的深度溝通,從而提煉出更具深度更具價值的產品開發和改進點,從而使產品更貼近消費者的需求、消除產品存在的潛在缺陷與不足。

企業從試客營銷中獲得的消費者數據可以用來開展持續的營銷活動,不斷向試客族傳遞產品和品牌信息,從而加強試客族對產品和品牌的認知,增加銷售機會和品牌知名度,企業也可以從消費者的反饋信息中尋找到廣告創意的源泉及營銷策略的參考依據。

試客營銷的操作要點

在試客營銷方案策劃時,應詳盡考慮的問題包括如何選擇試用網絡平臺、如何選擇試客、如何設計試用反饋表格、如何與試客溝通試用評價的撰寫、如何建立消費者信息數據庫、如何通過試用提高銷售量、如何使用口碑傳播、如何通過試客改進產品、如何避免法律糾紛、如何進行后續營銷等。

試用方案要依據試用營銷的目的來設計總試用產品數量、產品包裝、單個試用品的數量和規格、試用方案的流程、試用方案的執行團隊、試用者的身份特征等因素。

目前,采取試客營銷的模式行業,大多數集中在化妝品、日用品、家庭用品、IT用品、食品飲料、服飾用品、健身美容等領域,這與試客族的年齡、身份、收入、消費能力、家庭與社會地位等因素緊密相關。從試客族的分類可以看出,企業在確定試客營銷策略時要認真設計試用產品的策劃方案,有針對性地挑選合格的試用者,才能達到試客營銷的目標。

對于大多數產品而言,如果是進行地區性或全國性的新產品上市或常規產品促銷,對于試客族不需要嚴格設定條件。試客族可以分布較為廣泛,幾類試客族都可涉及。但對于針對性較強的特定群體推廣、收集特定試客族產品評價以開展口碑傳播、針對產品開發收集客戶反饋信息、消費者研究等目的,則需要企業事先認真考慮試客族的選擇條件。

篇9

你好!轉眼間來公司一個月了，為不辜負公司的信任，我努力工作，不斷進取，積極開展各項工作。現將一個月來我的思想、工作情況匯報如下：

一、思想方面

1、認真學習企業文化、工作制度，盡快溶入企業。

2、高標準要求自己。在工作中有強烈的事業心及責任感，能嚴格要求自己，勤奮敬業。在工作中擺正自己的位置，時刻牢記公司把我放在這個位置是為前線、為顧客服務的。

3、為促進自己業務及理論水平的提高，平時注重學習專業知識，拓寬了知識面。

二、工作情況

本月主要完成了以下幾項工作：

1、根據領導整體思路，完成了秋季服飾文化節的方案策劃工作;

2、整理并完善了營銷部結款辦事流程，營銷部各項費用支出較大，通過制度的完善，提高工作效率，簡化辦事流程。

3、對商場導視存在的問題，逐個檢查、匯總，并與制作廠家溝通。

4、配合工會，組織了員工拔河比賽活動，員工熱情較高。

5、配合本部門完成優品熱薦活動的相關工作。

三、存在問題

通過一個月的工作實習，對公司的各項制度、辦事流程有了充分的了解，隨著集團商業的發展，我作為公司的一員，今后一定不斷加強學習，注重提高自己的業務水平和理論水平。加強對本地消費習慣的深入了解，進一步完善活動方案編制。虛心向同事們請教，團結協作。

四、下一步打算

1.注意加強對周邊競爭對手的調研工作。

2.保證營銷方案執行到位：一是完整的執行方案，二是嚴格按方案執行檢查。

3.與集團其它各店緊密聯系，認真學習，吸取經驗。

4.繼續深入學習，提高專業知識，勤奮敬業，團結同事。

企業的發展需要每個人的真心付出。每個人都是企業中的一滴水，這些水滴最終匯成了企業這條滾滾奔騰的大河。在今后的工作中，我將時刻牢記自己的使命，嚴格的用制度來約束自己。作為商場的策劃部門，更務實，更有效的以銷售為中心，圍繞經營來進行工作，為前線服務。

特些申請轉正，可否，請公司領導給予批示。

申請人：

篇10

1、企業參與教學的形式仍較單一，校企合作淪為“崗前培訓”。企業參與教學主要從兩個方面體現。1部分實踐性課程由企業委派熟練的技術人員或者中層管理人員到學校授課，以課堂教學形式為主，教學的內容是和企業經營運作相關的案例或者企業的管理制度，這些案例都是企業已經完成的經營項目，學生也只能坐在教室里聽聽而已，卻并不能參與其中，可見，在這種教學形式下，學生仍處于被動接受知識的地位。該形式與其說是企業參與教學，不如說是企業將其“崗前培訓”的工作放在了學校。此外，專業教師講理論、企業人員講案例的形式將理論和實踐分割開來，學生相當于是在兩個時段完成學習，這樣由于理論和實踐教學并沒有很好的糅合在一起，學生對理論知識的吸收雖然比起純理論教學得到了提高，但并不完全。2學生到企業頂崗實習達到教學的目的。訂單班的學生通常還要經過企業考試，只有通過了考試的學生才能進入企業的各個下轄的門店工作，并不是所有學生都有在企業實習的機會，這就造成教學效果的不均衡。另外，通過了考試學生被分配到不同的崗位，為了節省用工，有的企業只是將實習生當作簡單的勞動力使用，主要從事基層的操作性的工作；有的時候學生頂崗實習只是旁觀，工作沒有明確的要求和責任，對頂崗實習也沒有一個標準的考核方法。

2、課堂教學本質上仍“以教師為中心”、采用“五段式”教學模式。在教學合作的過程中，理論性課程由學校專業教師授課，部分實踐性課程由企業人員到學校授課，但無論是專業教師還是企業人員授課，教學環節本質上還是傳統的“五段式”模式，主要由五個方面體現：誘導動機、復習舊課、講授新課、鞏固練習、檢查。這五個環節均是以教師為主導地位，教學環節的把握與過渡，教學容量的設計，教學媒體的配搭和應用，教學重難點的把握，課程氣氛的調動統統由教師負責。雖然課堂采取了多媒體的教學手段，活躍了課堂氣氛，調動了學生的學習興趣，但實質上學生仍處于被動接受知識的地位。學生的主動性、創造能力、動手能力、創新意識并沒有從根本上得到挖掘和發展。而學生缺乏的這些能力卻正是企業對中層管理人才的要求。學生到企業工作后，如果要達到這些要求成為中層管理人員，則至少還需要2-3年的時間，但按照連鎖企業近幾年的發展速度，顯然這個等待的時間太長了。

二、教學方法及教學手段創新研究

1、“校企共講”教學。“校企共講”的教學方法一般用于理論性的課程教學。“校企共講”指的是學校的專業教師和企業的基層或中層管理人員共同在課堂上授課。授課形式則是以專業教師和企業人員在講臺上就某一項主題或多項主題進行對話，學生在下面邊聽對話邊提問，進行多向交流。比如市場營銷的課程，就可以請企業的營銷主管在講臺上交談品牌的市場定位、目標客戶群體、下一季的產品研究與開發、廣告目標及策劃、營銷策略等等。在專業教師和企業營銷主管交談的過程中，學生會就某一方面提出問題或者自己的見解，那么再由專業教師或者營銷主管解答，這樣從專業教師和營銷主管的交流又轉化為教師對學生、企業人員對學生、學生對教師或者學生對企業人員的多向交流，通過這樣的多向交流，學生從被動接受知識的狀態也逐步轉變成主動學習的狀態，大大提高了學習的興趣并活躍了課堂氣氛。同時，“校企共講”的形式從客觀上也要求學生們必須在課前要了解相關的理論知識，那么學生們也不得不主動地去翻閱大量的文獻資料以做好上課前的準備。在課堂學習結束后，學生們還要對各個主題知識寫出總結性的報告，在寫報告的過程中學生必須對課前收集到的文獻資料以及課堂的筆記進行歸納整理，將所學到的知識又進行鞏固。最后總結性報告也由專業教師和企業人員來共同批改打分。