助理醫(yī)師范文

時間:2023-04-07 13:15:56

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篇1

口腔助理醫(yī)師簡介:口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師是我國口腔醫(yī)療隊伍的一個重要的組成部分,他們主要工作在基層醫(yī)療單位,為我國的口腔醫(yī)療和保健做出了重要貢獻。

口腔助理醫(yī)師實踐技能考試:醫(yī)師資格考試的性質是行業(yè)準入考試,是評價申請醫(yī)師資格者是否具備從事醫(yī)師工作所必須的專業(yè)知識與技能的考試。

醫(yī)師資格考試分實踐技能考試和醫(yī)學綜合筆試兩部分。考試分為兩級四類,即執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師兩級。

醫(yī)師資格考試醫(yī)學綜合筆試于9月中旬舉行,具體時間以衛(wèi)生部醫(yī)師資格考試委員會公告時間為準。口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試時間為1天,分2個單元,每單元均為兩個半小時。

(來源:文章屋網 )

篇2

單元

細目

要點

一、體格生長發(fā)育

1.0~6歲兒童體格生長的常用指標

(1)體重

(2)身高(身長)

(3)頭圍

(4)其他指標

2.生長發(fā)育評價

(1)評價指標

(2)評價方法

(3)評價內容

二、神經心理發(fā)育

1.神經系統(tǒng)發(fā)育

(1)腦發(fā)育的可塑性

(2)環(huán)境對腦發(fā)育的影響

2.運動語言行為發(fā)育

(1)運動發(fā)育

(2)語言發(fā)育

3.心理發(fā)展

(1)感知覺

(2)注意

(3)記憶

(4)思維

(5)想象

(6)意志

 

五、兒童保健服務措施

1.新生兒疾病篩查

(1)遺傳代謝病篩查

(2)聽力篩查

2.新生兒家庭訪視服務

(1)新生兒分類及特點

(2)訪視次數(shù)

(3)訪視內容

3.0~6歲兒童保健服務

(1)定期健康檢查

(2)生長發(fā)育監(jiān)測

4.五官保健

(1)耳及聽力保健

(2)眼及視力保健

(3)口腔保健

六、兒童傷害

1.現(xiàn)狀與預防

(1)流行狀況

(2)危險因素

(3)預防策略和干預措施

2.常見兒童傷害的預防及急救處理

(1)溺水

(2)異物損傷

(3)中毒

(4)燙燒傷

篇3

本人從事牙科工作二十幾年于xx年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,我更加珍惜這份來之不易的工作,因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬,他不僅救死扶傷,他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。

一、職業(yè)道德

我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為:要想做一名合格的醫(yī)生,首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng),一名醫(yī)生在技術上要不斷提高,但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對xx感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣,就要對生命負責。在這個神圣的崗位上,良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),熱愛本職工作,堅持為人民服務的宗旨,救死扶傷,以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度,對病人熱情周到,一視同仁;為病人保守醫(yī)秘,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務,嚴謹治學,對技術精益求精;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務,嚴格要求自己,以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神。

二、業(yè)務水平

對于我來說在牙科方面還是個小學生,有太多需要學習的地方,我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合,在臨床實踐中不斷思考,虛心請教,現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī),并能夠熟練處理病情,技術也得到了長足的進步,此外,積極學習三基知識,不斷學習和引進國內外先進牙科技術,及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢,為患者提供優(yōu)質服務。

三、工作成績

我積極參與社會公益活動如:1愛牙日為病人免費撿查牙病和治療,2積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

積極參與繼續(xù)教育活動,完成了繼續(xù)教育所需學分,為病人方面凡事為患者著想,看病只看病情,不看背景,關心病人疾苦盡力為病人排憂解難,臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料,對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治,在很大程度上改善了醫(yī)患關系,病人都說在這看病放心,和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生,我將繼續(xù)努力。

篇4

【關鍵詞】全科助理醫(yī)師;護理操作技能;困難;原因;對策

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484(2014)01-0258-02

2012年首都醫(yī)科大學懷柔教學醫(yī)院迎來了燕京醫(yī)學院首批為北京遠郊區(qū)培養(yǎng)的專升本的36名全科助理醫(yī)師。他們畢業(yè)后將會走上農村、社區(qū)等基層醫(yī)療機構。面對的患者90%是農民,大部分是常見病的診治,轉診前處理、慢性病隨訪管理等工作。為培養(yǎng)實用型衛(wèi)生工作者,經過規(guī)范護理操作培訓、練習、考核,使醫(yī)學生們掌握護理操作方法,達到獨立操作的目的。針對醫(yī)學生掌握護理操作技能困難的原因進行分析及防范對策。

1 原因

1.1 護理教師因素

1.1.1 我院護理教師隊伍偏年輕化,大部分教師與學生的年齡相近,不能立即樹立威信。

1.1.2 教授醫(yī)學生是新的嘗試,況且實際工作中都是醫(yī)生下醫(yī)囑護士執(zhí)行,護理教師有很重的思想負擔

1.1.3 與學生間缺乏溝通,以前或平時工作中教授的都是護生且以女生為主,第一次教授醫(yī)學生且男生很多,老師們不知道怎么去溝通。

1.2 醫(yī)學生因素

1.2.1 思想上未重視,醫(yī)學生本身是學習醫(yī)療專業(yè)的,存在抵觸心理,不能積極主動去學習。

1.2.2 大部分醫(yī)學生是獨生子女,很多人存在責任心不強、不能吃苦、工作不主動等缺點。

1.2.3 與患者缺乏溝通技巧,表現(xiàn)在操作中與患者交流少,為了完成操作而操作。

1.2.4 此次教授的是有過2-3年的臨床經驗的醫(yī)學生,以前工作中遺留一些不規(guī)范的操作很難糾正。

1.2.5操作評估意識不強,缺乏評估能力,影響了臨床護理技術操作質量[1]

1.3外在因素

1.3.1 學時有限,醫(yī)學生缺少練習的機會。

1.3.2 現(xiàn)在的患者健康意識、維權意識、法律意識逐漸增強,患者不可能像過去那樣無條件充當臨床教學模型來配合我們的臨床教學工作。這就使得醫(yī)學生臨床操作機會減少,從而直接影響了醫(yī)學生臨床實踐技能的獲得。

1.3.3 臨床中存在醫(yī)療教師與護理教師爭奪學生現(xiàn)象,科教科安排醫(yī)學生到一個新的科室后,醫(yī)學生用一周時間與護理教師學習相應的護理操作,可是有些科室醫(yī)療教師總是安排醫(yī)學生去寫病歷、看病人等工作,所以醫(yī)學生實踐練習護理操作的時間減少。

2 防范措施

2.1選擇有豐富臨床經驗的護理教師

此次面授的是有過2-3年的臨床經驗的醫(yī)學生,示教過程中會提出一些臨床工作中的問題,因此為了樹立教師的威信,應選擇有豐富臨床經驗的護理教師,規(guī)范示教。

2.2護理教師加強自身的學習

雖然選擇的是具有豐富的護理教學經驗的教師,但是教授醫(yī)學生還是新的嘗試,況且面對的90%以上是男生,男生的思維方式與女生不同,在課堂上提出一些教師無法回答的問題,督促教師利用業(yè)余時間加強自身的學習。

2.3 護理教師與醫(yī)學生加強溝通

建立友好的朋友式的關系,有利于操作技術的提高及提高學生的學習熱情。。

2.4 從臨床工作出發(fā),有利于臨床工作中準確開醫(yī)囑

醫(yī)學生掌握護理技能操作的適應證與禁忌證,不僅在以后的工作中實用性很強,同時因為明確了操作的步驟,有利于準確的開醫(yī)囑,避免非正確的侵入性治療對病人的傷害。

2.5 從自身利益出發(fā)對醫(yī)學生加強思想教育

教育醫(yī)學生熟練掌握操作技術,不光給工作帶來便利條件,使患者減輕痛苦,自己的親人、朋友也會受益,還可以在區(qū)域內樹立威信。

2.6 帶教中注重吃苦耐勞精神的培養(yǎng)

多鼓勵,注意表揚和批評方法的使用,做到及時表揚,在學生有錯時,選擇合適場合,先表揚其做得好的一面,再對不好的指出,不在多人面前呵斥學生[2]

2.7 平時多與患者交流,建立感情

利用查房或閑暇時多與患者交流,關懷備至,讓患者體會到“親人”的感覺,并將人性化的服務貫穿操作過程中可以提高操作效果[3]

2.8 教學方法要適應醫(yī)學生的特點

醫(yī)學生的理解力、思維能力都勝過護生,因此,操作步驟不宜過細,點到即可。針對個別問題,有針對性輔導并強化練習。

2.9 體會當患者的感受,一對一“實戰(zhàn)”,有助于建立和諧的醫(yī)患關系。

例如靜脈輸液、肌肉注射,可以在教師指導下進行一對一“實戰(zhàn)”,不但學習了技術同時也讓學生體會到當病人的感受,既鍛煉了他們的動手能力,又提高了護患溝通的技巧,有助于建立和諧的醫(yī)患關系。

2.10 針對共性問題,集中分析,下次練習或實踐中重點練習,收到了滿意的效果。

2.11 提供操作練習的時間和場所,提高醫(yī)學生的積極性

鼓勵醫(yī)學生利用業(yè)余時間進行練習,縮短了醫(yī)學生護理技能操作從不熟練到熟練的過程,提高了護理操作技能。

2.12 與科教科溝通,向科室主任傳達臨床護理實踐的重要性,配合護理工作,使醫(yī)學生的護理技能得到更好的提高。

參考文獻:

[1] 鐘勤,新護士護理技術操作評估存在問題分析及對策.護理學報2009,4第16卷(4A):27

[2] 方靜,個性化帶教在手術室護生教學中的應用.當代護生2008,10:35

[3] 李小玲,人性化護理操作程序在護理操作中的應用.中國實用護理雜志2007,5(11):68

篇5

【關鍵詞】 理論實踐一體化;口腔助理醫(yī)師資格考試;影響

【中圖分類號】G642.41;R78

口腔助理醫(yī)師資格考試分實踐技能考試和醫(yī)學綜合筆試兩部分,實踐技能考試又包括病史采集與病例分析、口腔檢查基本技能、基本操作技能、基本急救技術、基本診斷技術和輔助檢查結果的判讀、醫(yī)德醫(yī)風實例考核六部分。口腔內科學、口腔修復學、口腔頜面外科學等都是一些實踐性、操作性極強的主要口腔臨床學科,同時也是口腔助理醫(yī)師考試的重要專業(yè)課程。在教學中教師不僅要指導學生掌握扎實的基礎知識和基本理論,同時要培養(yǎng)學生臨床思維、獨立分析、解決問題的能力和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師應試能力[1]。本文通過對三年制口腔醫(yī)學專業(yè)課程實施理論實踐一體化教學方法改革,從學生評教結果和口腔助理醫(yī)師考試通過率,探討其教學效果。

1.開展理論實踐一體化教學

將2010級124位口腔醫(yī)學專業(yè)學生按隨機抽簽的原則分成兩組,一組為對照組(62人),采用傳統(tǒng)理論教學和實驗教學,即理論課和實驗課分開進行授課,另一組為實驗組(62人),采用理論實踐一體化授課,兩組學生的授課總課時、主講老師完全相同,學生的性別、年齡、學習成績等一般特征也無統(tǒng)計學差異(P>O.05),具有可比性。

1.1根據(jù)培養(yǎng)目標和口腔執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格考試,修訂《口腔內科學》教學計劃

將《口腔內科學》相關知識和技能分成牙體硬組織病、牙髓根尖周病、牙周病和口腔粘膜病4個課題,每個課題6-8堂課,每堂課4學時,采用2+2理論+實際教學模式。

1.2構建并編制理實一體化教學內容

采用“課題化”教材結構,每個課題為一個學習單元:①“相關知識”部分,將本課題涉及的理論知識進行梳理,夠用為度,學以致用,努力使其脫離理論教材;②技能部分,強調基本技能的訓練,突出操作要領和難點,力求增強學生的實踐動手能力。

1.3改善理實一體化教學條件,構建理實一體化教學平臺

①利用仿頭模和多媒體教學,改善模擬真實教學環(huán)境;②在附屬醫(yī)院口腔科設立校外實訓場所,加強實踐環(huán)境與崗位統(tǒng)一性.

1.4 適應職業(yè)崗位培養(yǎng)需要,轉變教師教學觀念

通過教師職業(yè)學習培訓,強化應用型高技能人才培養(yǎng)目標,逐步形成由具有高技能和教學水平的“雙師素質”教師講授機制,保障了“理實一體化“教學的實施。

1.5 規(guī)范考核方法正確評價教學效果

(1) 當堂進行課程測評:

① 口試:教師提問學生口答; ② 筆試:教師發(fā)給學生提前打印好的試卷,學生答完試卷后,當堂交試卷,教師批閱后馬上講解; ③ 現(xiàn)場操作技能測試 :隨機抽取3-4名學生進行該次操作,由學生和教師共同打分。

(2) 4次課題單元測試和期終總測試方式:考試題由理論和操作兩部分構成,隨機組合匯于一張試題卡上共一百張卡。考試時,學生隨意抽出一張,準備5 min,口頭回答理論問題,接著進行實驗操作,根據(jù)操作的全過程,教師當場評價考試成績,并指出存在的問題

2. 學生對教學效果進行評價(見表1):

為考察理論實踐一體化教學效果, 組織2010級124位口腔醫(yī)學專業(yè)學生對兩種教學效果進行了評價,項目包括:內容充實、重點、難點突出;富有啟發(fā)性,提高學習興趣;加深對知識的理解、記憶和掌握;培養(yǎng)臨床操作能力;提高學生運用理論知識解決實際問題的能力等方面,評分標準參照湖南醫(yī)藥學院教務處制定的學生期末評教標準,每項滿分20分,共100分。

3. W生助理醫(yī)師考試通過率比較(見表2):

畢業(yè)后一年124人參加了助理醫(yī)師資格考試,實驗組62人中實踐技能考試通過52人,對照組62人中實踐技能考試通過38人,理論考試實驗組平均分數(shù)84.02 ±9.84,對照組平均分數(shù)74.95 ±11.22,實驗組分數(shù)明顯高于對照組,經統(tǒng)計分析存在顯著差異(P

4.討 論

自國務院頒布執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》后,執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格考試就成為檢驗一個醫(yī)學生能否邁入醫(yī)療衛(wèi)生機構從事診療活動的標準,同時也反映了醫(yī)學教學水平。每年有大量考生參加國家統(tǒng)一組織的實踐技能及理論考核,每年技能考核通過率約70%,而理論考核通過率僅為20%-30%,考試合格率低[2]。這就要求醫(yī)學高等教育工作者在課程教學中深入探索教學方法,提高教學質量。實踐證明理論實踐一體化教學對提高教學質量、培養(yǎng)醫(yī)專學生執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試應試能力起著非常重要的作用[3]。

本人通過對2010級我校三年制口腔醫(yī)學專業(yè)124位學生進行了理論實踐一體化教學改革,通過學生對理論實踐一體化教學效果的評估,學生普遍認為該教學法大大提高了學生的學習興趣以及分析解決問題的能力,同時也加深了對一些抽象理論知識的理解記憶。口腔執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師考試的目的是考查學生對常見病、多發(fā)病的病因、發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷、輔助檢查及治療原則和基本理論知識的掌握,以及靈活運用知識分析與解決問題的能力,同時也是評價教學效果的一個指標。通過對兩組學生執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試通過率比較發(fā)現(xiàn),理論實踐一體化教學可明顯提高學生執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試應試能力。理論實踐一體化教學結合現(xiàn)代化教學手段,不僅加深了學生對理論知識的理解記憶,激發(fā)學生的思維,培養(yǎng)了學生分析、解決問題能力,而且全面提高了教學質量,適應了口腔醫(yī)學教育改革,將高職高專口腔內科學教學與執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試銜接起來,受到醫(yī)學高等教育工作者的廣泛青睞[4]。

參考文獻

[1] 王江紅,李建國,王縣成. 國家醫(yī)師資格考試16年發(fā)展與展望[J]. 醫(yī)學教育管理,2015,01:84-89.

[2] 楊枝彩.結合執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格考試內容進行診斷學與內科學教學[J] .衛(wèi)生職業(yè)教育,2009,27(5):63-64.

篇6

【關鍵詞】 軍事思想 班主任 班級管理 學生

學生最佩服的教師是什么類型的?讓學生服氣可以依靠做事公正,讓學生佩服只能依靠教師的智慧了。師生是分屬不同陣營的,教師在與學生的“交戰(zhàn)”之中,如果能夠智勝一籌,以智取勝,學生會甘愿做你的“手下敗將”的!既然要以智取勝,我們就不能不依靠軍事思想,軍事思想中有大智慧啊!下面我就“攻心為上”和大家探討。

孫子兵法說:攻城為下,攻心為上。這是一條至高無上的原則。也是一切兵法的核心思想,鄙人認為,這也是一切學生工作的核心思想。

那么,何謂攻城,何謂攻心呢?

攻城,乃是以武力去征服之,比如:我們碰到學生做錯了事,抓到辦公室里劈頭蓋臉就是一頓臭罵,如果學生不服氣,接著罵,必要讓其服帖為止;我們要讓學生學習,以強力脅迫之,對于不認真學習或學習成績不理想的學生施以高壓政策,必要讓其崩潰;教師以自己的理解去要求學生,規(guī)定學生必須要做的事情,全然不顧學生年齡特點與心理特點,對于不同意見,千方百計打壓之,必要時祭出校紀校規(guī)或請家長來校等法寶,定要讓學生就范。由于教師是強者,學生是弱者,攻城之術乃是以強擊弱,教師很容易就取得勝利,因此,廣大人民教師甚好之。

可是,攻城是有副作用的,而且副作用極大。首先,學生總是要反抗,有些是表面反抗,更多的是默默地反抗。青少年學生逆反心理相當嚴重,教師若采用強攻的辦法,學生即使最后就范了,心里必不服氣,由此會造成學生的心靈扭曲,從長遠看,對學生良好人格的形成與健康發(fā)展不利。其次,攻城的過程中,教師也會有損傷。由于是硬攻,教師難免發(fā)火,怒火傷身,急火攻心,加之學生再有反抗,急切之下,怒從心頭起,惡向膽邊生,于是,身不由己,口不擇言,一片愛生之心付之東流。教師一旦控制不住自己,有了不當言行,最終反而傷及自己。

攻心就不同了,對于學生中出現(xiàn)的問題,教師一定要研究學生的心理,思索學生的動機,站在學生角度體會學生的感受,然后對癥下藥,采取措施。使用的辦法通常都比較緩和,但是正好擊中學生要害,犯了錯誤的學生,不但乖乖認錯而且心服口服,教師的任務通常也能很好地貫徹下去。學生的行為表現(xiàn)完全出自自愿,并非強迫,但卻是老師的目的。

因此,我們主張,學生工作,只可智取,不能硬攻。攻城為下,攻心為上。

攻心,首先要能控制自己的心靈。有一些老師,自己情緒失去控制,當眾與學生發(fā)生沖突。為師者決不可如此,否則必敗無疑。教師要提高自己的修養(yǎng),使自己的心靈象天空一樣開闊。

攻心,還得了解學生心理。不了解學生心理,你如何去攻呢?所以教師要研究學生,要知道學生的真實想法,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。切忌想當然,以及之心,度人之腹,目標不明,方向不清,就開火進攻,到頭來,一無所獲還是好的,學生離心離德害莫大焉。

攻心,一定要善于隨機應變。學生的心理是千變萬化的,在一些具體場景中,常會有突況發(fā)生,當學生的心理發(fā)生變化時,教師一定要隨機應變,及時調整策略,方可牢牢鎖定目標。青少年的心靈是敏感而脆弱的,同時,也十分地多變。學生在成長的過程中,在不同的年齡階段有不同的心理特點。影響學生心理狀態(tài)的因素也有很多。教師不是圣人,也不一定能夠洞悉一切,計劃沒有變化快,根據(jù)實際情況及時做出調整就更加顯得重要了。

要知道,我們教師所試圖改變的,不是學生的身體,而是學生的心靈。所以,攻心乃是第一要務,不僅是手段,也是目的。

有些教師,運用了錯誤的方法,比如說體罰。有些體罰,確實有震撼學生心靈之功效,但是更多的體罰,只能使學生情緒更加對抗,心理更加逆反,這與我們的攻心的原則是背道而馳的。體罰就如同攻城一般,學生即使被征服,教師也會付出一定代價。本著保護自己的的原則,我們反對使用體罰,對人對己都沒有好處。

那么,對于個別特別頑劣的學生,難道真的就沒有辦法了嗎?非也。錯誤是得用心靈去認識的,有效的懲罰也一定是觸及心靈的。因此,若是真的要懲罰學生,心罰才是最厲害的懲罰!

譬如說教師的表揚與批評,就是一個很好的心罰的工具。對于學生來說,教師的不公正的表揚與批評是很大的心罰,他會不理解:為什么老師表揚別人卻不表揚我?為什么老師對我的進步視而不見?是不是我做錯了什么事情?老師為什么不批評我?教師的不公正的態(tài)度會在學生心中激起巨大反響,久久不能平靜。這是一種心罰。

譬如說教師對學生的故意冷落。有人說教師對學生的冷落是對學生最殘酷的懲罰。此言不虛。人人都有被肯定被重

視的需要,學生尤甚,如果明顯受到教師的冷落,必定心中極為痛苦,此種懲罰,教師若能巧妙用之,效果與體罰不可同日而語。

這還不算,還有最大的心罰。曾有一人在報上登載尋人啟事,尋找中教他的老師,原來之中他造老師的反,強迫老師跪在地上并把糞澆在老師頭上。多年以后他事業(yè)有成但每想到此事卻悔恨不已,不找到老師當面道歉便寢食難安。老師最終找到,已是白發(fā)蒼蒼。老人輕輕一笑,我不怪你,那時你還是個學生,不懂事。一番話,說得此人痛哭不已,羞恨難當,老師罵他一頓他反而會好受得多。可是就這么輕輕一句話,反而讓人心靈受到更大的懲罰。所以最大之心罰乃是讓學生自己意識到他所犯的錯誤,等到他幡然悔悟的那一天,羞愧難當之時,只怕地上如果有一條縫,他也會立馬鉆進去,而教師的寬容更會使他的心靈備受煎熬。

需要說明的是,心罰殺傷力極大,既是一種懲罰,教師要慎用之。若是使用不當,會對學生產生不可彌補的心靈傷害。對普通學生最好不要采用,對犯錯學生也要偶一為之,而且,使用時最好在專家指導下或是自己成了專家之后,以防誤用。

篇7

一個周六,圖書館館長奧巴馬夫人把我叫到借書處,她遞給我一個包裹,用和藹的語氣對我說:“這是送給你的禮物。”我迫不及待地打開,原來是一本嶄新的《灰姑娘》。從此,我擁有了自己最心愛的書。

15歲時,奧巴馬夫人為我安排了一份在發(fā)書桌旁邊工作的活兒,這里成為我此后數(shù)年每周末逗留的地方。當我在書庫中推著車子穿行時,我能夠聽到書車輪子的聲音,我深深陶醉于這個令人著迷的世界中。

一天早上,這充滿魔力的寂靜被打破了,一位生氣的女士猛地關上目錄卡抽屜,重重地用腳踢了一下桌子。這在羅森斯公共圖書館中是極其不尋常的事情,因為從來沒有人會在這里發(fā)這么大的火。

“我無法相信,”她非常不滿地說,“這么大的圖書館怎么沒有一本關于心理學的書!真讓人窩火!你們怎么敢把這里叫做圖書館。”她的聲音傳出去很遠。

此刻只有我一個人在場,我怯怯地說:“以前在書架上放過有關心理學方面的圖書。”

“真的?”她打斷我說,“但在卡片目錄上一本也沒有。0本!真荒唐!這里是否有成年人在上班?”

“他們正在開會,”我惴惴不安地低聲說,“但我可以靜忙。”聽到我這么說,她跺著腳走回到書卡目錄旁,我溫順地跟在她后面,“你在看什么?”我問。

“哦,年輕的女士,你認為我究竟在看什么呢?”她一邊猛地拉開目錄卡抽屜一邊回答說。她拉開的是“S”開頭的抽屜。

“噢,”我平靜地回答,“或許我們應該嘗試一下另一種拼寫法。”我溫和地把她領到“P”開頭的抽屜旁。很快,我們就找到了她要的書。

幾十年后,我正在赫爾諾食品公司排隊,看到一位女士買了許多種廉價食品,包括一箱子你不會想吃的最粗黑的面包。當收銀員通過收銀機記錄她的物品時,這位女士反復問總共需要多少錢,她翻看著錢包,看樣子她的錢不夠了。她當時的表情很尷尬,也十分可憐,不得不懇求收銀員把黑面包放回原處。我實在看不下去了。

“請原諒,夫人,”我邊說邊在手推車和口香糖貨架之間彎下腰。“這錢一定是你剛才掉的。”我從口袋中掏出5美元遞給她,假裝是在地板上發(fā)現(xiàn)的,她最初拒絕接受。

“哦,不是我掉的。”她平靜地回答說,“這錢不可能是我的。”

“噢,這錢也不是我的,今天你真幸運!”我回答說,伸手把錢遞給了她。

篇8

1、適當進補。日常飲食中應該注意增加富含糖分、脂肪、蛋白質、維生素、鈉、鉀、鈣等營養(yǎng)成分的食物。

2、飲食適宜清淡。飲食該以清淡為主,少食煎炒,多進果蔬,力戒溫燥、辛辣刺激之物。冬季飲食的營養(yǎng)特點是增加熱量,可選用脂肪含量較高的食物。

3、多喝水。冬天雖然排汗排尿減少,但維持大腦與身體各器官的細胞正常運作依然需要水分滋養(yǎng)。冬季一般每日補水應很多于2000~3000毫升。

(來源:文章屋網 )

篇9

電話禮儀一般要求

打電話的具體方法,人們一學就會,一點都不困難。困難的是,有一些公關人員對于自己乃至本單位、本部門的電話形象卻一無所知,甚至不自覺地對其有所損害,這樣會影響個人或單位的電話形象。

所謂電話形象,是指人們在通電話的整個過程之中的語音、聲調、內容、表情、態(tài)度、時間等的集合。它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。

正是因為電話形象在現(xiàn)代社會中無處不在,而商務交往又與電話難解難分 ,因此凡是重視維護自身形象的單位,無不對電話的使用給予高度的關注。在國內外,許多單位給剛剛進入商界的人所上的第一課,通常就是教給他們如何合乎禮儀規(guī)范地打電話、接電話,以及如何得體地在公共場合使用各種各樣的與電話有關的通訊工具,甚至連打電話、接電話時開口發(fā)言的第一句話,許多商業(yè)單位都有各自統(tǒng)一的規(guī)定。由于電話形象在人際交往中發(fā)揮著重要的作用,商務人員有必要在使用電話時注意維護自身的電話形象,維護公司的電話形象。為了正確地使用電話,樹立良好的電話形象 ,無論是發(fā)話人還是受話人,都應遵循接打電話的一般要求。

(一)態(tài)度禮貌友善

不管你的另一方是什么人,你在通電話時都要注意態(tài)度友善、語調溫和、講究禮貌。不管是在公司還是在家里,從電話里講話的方式,就可以基本判斷出其教養(yǎng)水準。

(二)傳遞信息簡潔

由于現(xiàn)代社會中信息量大,人們的時間概念強,因此,商務活動中的電話內容要簡潔而準確,忌海闊天空地閑聊和不著邊際地交談。

(三)控制語速語調

由于主叫和受話雙方語言上可能存在差異,因此,要控制好自己的語速,以保證通話效果;語調應盡可能平緩,忌過于低沉或高亢。善于運用、控制語氣、語調是打電話的一項基本功。要語調溫和、音量適中、咬字要清楚、吐字比平時略慢一點。為讓對方容易聽明白,必要時可以把重要的話重復一遍。

(四)使用禮貌用語

對話雙方都應該使用常規(guī)禮貌用語,忌出言粗魯或通話過程中夾帶不文明的口頭禪。

撥打電話的禮儀

(一)選好通話的時間

撥打電話,首先要考慮在什么時間最合適。如果不是特別熟悉或者有特殊情況,一般不要在早7 點以前、晚10 點以后打電話,也不要在用餐時間和午休時打電話,否則,有失禮貌,也影響通話效果。

(二)禮貌的開頭語

當對方拿起聽筒后,應當有禮貌地稱呼對方,親切地問候您好 。只詢問別人,不報出自己是不禮貌的。如果需要講的內容較長,可問:現(xiàn)在與您談話方便嗎?

(三)用聲調傳達感情

講話時語言流利、吐字清晰、聲調平和,能使人感到悅耳舒適。再加上語速適中、聲調清朗、富于感情、熱情洋溢,使對方能夠感覺到你在對他微笑,這樣富于感染力的電話,一定能打動對方,并使其樂于與你對話。

(四)有所準備,簡明有序

如果要談的內容較多,可在紙上列出。尤其是業(yè)務電話,內容涉及時間、數(shù)量、價格,有所記錄是非常必要的。

(五)電話三分鐘原則

在正常的情況下,一次打電話的全部時間,應當不超過3 分鐘。除非有重要問題必須字斟句酌地反復解釋、強調,一般在通話時都要有意識地簡化內容,盡量簡明扼要。通話不超過3 分鐘的做法又稱打電話的3 分鐘原則 ,它是所有商務人員都要遵守的一項制度。一般來講,在打電話時要貫徹3 分鐘原則,主要的決定權在發(fā)話人手里,因為在通話時先拿起、先放下話筒的通常都是發(fā)話人。在通話時,切忌沒話找話、不談正題、東拉西扯,更不要在電話里跟別人玩捉迷藏 ,說什么你猜猜我是誰 、你知道我在哪兒 、想知道我在干什么嗎 、不想問一問還有誰跟我在一起嗎等。為了節(jié)省通話時間,不但通話時要長話短說,而且在撥電話時,也要少出或不出差錯。需要總機接轉

時,應主動告知分機號碼,不要等人家詢問。若不知分機號碼,則應提供受話人的部門和姓名。若對此不清楚,則最好不要去麻煩話務員。

(六)禮貌的結束語

打完電話,應當有禮貌寒暄幾句再見 、謝謝 、祝您成功等恰當?shù)慕Y束語。

接聽電話的禮儀

(一)及時、禮貌地接聽電話

電話鈴響了,要及時去接,不要怠慢,更不可接了電話就說請稍等 ,撂下電話半天不理人家。如果確實很忙,可表示歉意,說:對不起,請過10 分鐘再打過來,好嗎?

在正式的商務交往中,接電話時拿起話筒所講的第一句話,也有一定的要

求,常見的有以下三種形式:

(1)以問候語加上單位、部門的名稱以及個人的姓名。這種形式最為正式,例如,您好! 大地公司銷售部劉翔。請講。

(2)以問候語加上單位、部門的名稱,或是問候語加上部門名稱。它適用于一般場合,例如:您好! 大地公司銷售部。請講。或者:您好! 辦公室。請講。后一種形式,主要適用于由總機接轉的電話。

(3)以問候語直接加上本人姓名。它僅適用于普通的人際交往。例如:您好! 余文。請講。需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以喂,喂或者你找誰呀作為見面禮 。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的戶口 ,一個勁兒地問人家你是誰或有什么事兒呀 。

(二)自報家門

自報家門是一個于人方便、自己方便,且節(jié)約時間、提高效率的好方式。

(三)認真傾聽,積極應答

接電話時應當認真聽對方說話,而且不時有所表示,如是 、對 、好 、請講 、不客氣 、我聽著呢 、我明白了等等,或用語氣詞唔 嗯 、嗨等,讓對方感到你是在認真聽。漫不經心、答非所問,或者一邊聽一邊同身邊的人談話,都是對對方的不尊重。

(四)認真清楚地記錄

在電話中傳達有關事宜,應重復要點,對于號碼、數(shù)字、日期、時間等,應再次確認,以免出錯。隨時牢記5W1 H 技巧,所謂5W1 H 是指: When(何時) ,Who(何人) , Where(何地) ,What(何事) ,Why(為什么) ;How(如何進行) 。在工作中這些資料都是十分重要的,對打電話、接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,這有賴于5W1 H 技巧。

(五)友善對待打錯的電話

如果對方打錯了電話,應當及時告之,口氣要和善,不要諷刺挖苦,更不要表示出惱怒之意。正確處理好打錯的電話,有助于提升組織形象。

(六)正確代接電話

替他人接電話時,要詢問清楚對方姓名、電話、單位名稱,以便在接轉電話時為受話人提供便利。在不了解對方的動機、目的是什么時,請不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息,比如手機號等。

(七)巧問對方姓名

如果對方沒有報上自己的姓名,而直接詢問上司的去向,應禮貌、客氣地詢問對方:對不起,您是哪一位?

(八)禮貌地掛斷電話

掛電話一般由上級、長輩先掛,雙方職級相當時,一般由主叫方先掛。掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對方已經掛斷電話,才能輕輕掛上電話。

使工作順利的電話術

第一,遲到、請假由自己打電話;

第二,外出辦事,隨時與單位聯(lián)系;

第三,外出辦事應告知去處及電話;

第四,延誤拜訪時間應事先與對方聯(lián)絡;

第五,借用他人單位電話應注意,一般借用他人單位電話,一般不要超過10 分鐘。遇特殊情況,非得長時間接打電話時,應先征求對方的同意和諒解。

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2、回敬。望文生義,是指主人在向來賓敬完酒后,來賓再逐一向主人回敬一杯酒,以表達對主人的尊重。

3、互敬。這是客人與客人之間的“敬酒”,為了使對方多喝酒,敬酒者會找出種種必須喝酒理由,若被敬酒者無法找出辯駁的理由,就得喝酒。在這種兩邊尋覓論據(jù)的一起,人與人的感情交流也得到提高。

4、代飲。指即不失風姿,又不使賓主掃興的逃避敬酒的方法。自己不會喝酒,或喝酒太多,但是主人或客人又非得敬上以表達敬意,這時,就可請人代酒。代喝酒的人一般與他有特別的聯(lián)系,在婚禮上,男方和女方的伴郎和伴娘往往是代飲的首選人物。