導語：如何才能寫好一篇互聯網轉型，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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焦慮點就在于“互聯網+”。在爆炸式膨脹、病毒式擴散、顛覆、跨界打劫、移動互聯網的沖擊之下，傳統企業不僅是焦慮，甚至有點恐慌，紛紛尋求所謂的“互聯網轉型”。我們會發現，超級大佬們也患上焦慮癥：海爾的張瑞敏說“自殺重生、他殺淘汰”；萬科董事局主席王石擔憂“下一個的就是萬科”；騰訊的馬化騰“越來越看不懂年輕人的喜好”；阿里巴巴的馬云稱“現在是阿里最危險的時刻”；百度的李彥宏擔心“百度有沒有應對目前不確定性環境的機制”；小米科技董事長雷軍坦言“我們壓力很大”……

我們越來越依賴于互聯網，我們正置身網絡革命中，但究竟什么是互聯網的本質，究竟什么才是真正的互聯網思維，正是導致焦慮的不確定性。從產品創新、技術迭代、傳播模式、人才結構、資本募集乃至組織體系，互聯網的沖擊，是根本性的。也正是在這個意義上，今年的政府工作報告，創造了新名詞“互聯網+”。互聯網是共性和基礎，必須要用信息化的手段和互聯網思維再造你的企業，是確定的，但加什么、怎么加、誰來加，則充滿了想象空間。但至少我們可以確定，“互聯網+”是雙向的，互聯網企業也必須想辦法加，而不僅僅是單向的傳統企業加上互聯網。

從確定的“互聯網化”著手。既然互聯網是共性和基礎，首當其沖的就是傳統企業，必須著手加上互聯網。無論互聯網如何進步，互聯網的基礎本質仍是信息的載體，是信息公用化的過程。互聯網帶來的本質變化，就是信息逐漸由不對稱變為對稱。因此，所謂互聯網化，就是對傳統經濟流程中所有信息不對稱環節的替換、優化與重構及創造新的價值鏈。

傳統企業的互聯網化，包括從戰略規劃到品牌建設、從組織變革到文化重塑、從產品研發到營銷推廣的所有方面，有“取勢、明道、優術”三個層面和“商業模式、管理模式、產品模式、營銷模式”四個維度。“優術”階段主要是產品模式與營銷模式，本質上是把互聯網當工具使，降低成本，提高效率，方案是“在線、互動、聯網”三部曲。“明道”階段，就是要利用互聯網精神來改造企業內部的經營管理和產業的上下游價值鏈，企業平臺化、組織扁平化、員工創客化，用戶全程參與倒逼管理升級、考核去KPI、全員客服，最終為企業全面導入“平等、開放、協作、分享”的互聯網基因。

互聯網轉型的取向不是唯一。目前，我們看到的成功，主要是互聯網科技企業的成功，于是所謂的“互聯網轉型”，幾乎都指向轉型為一家互聯網公司。實際上，企業“互聯網化”后，“互聯網+”之后，根本就沒有了傳統企業與互聯網企業的區別，所以刻意追求成為一家互聯網公司并不是一個理性的取向。

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關鍵詞 運營商“互聯網+” 轉型

一、前言

“互聯網+”市場潛力巨大，對于電信運營商而言，“互聯網+”便是“互聯網+通信”，它代表一種新的能力的提升。傳統的基礎通信顯然已經不能滿足運營商轉型發展訴求。運營商的互聯網化轉型，不僅是要利用微博、微信、網站等互聯網工具做社會化營銷或提供客戶服務，也不僅是將銷售過程轉移到線上做電子商務，其最終目標是運用互聯網思維和模式重塑整個通信價值鏈，即企業的運營和管理將全面由互聯網驅動，涉及戰略、組織、業務、網絡、支撐等多個層面，且所有層面都將圍繞用戶的需求和體驗進行設計，包括商業模式設計、產品設計、市場定位、營銷傳播、渠道銷售、業務拓展、售后服務等所有環節，以及組織架構、信息化支撐和管理等方面的相應調整，是一個分階段分層次逐步滲透、轉變和深化的過程。

二、如何理解“互聯網+”

隨著科技的不斷進步，互聯網已經成為整個社會的底層架構和基礎設施，其帶來的第三次工業革命顛覆了各行各業、影響深遠。在2015年政府“兩會”工作報告上，總理提出“互聯網+”行動計劃，將互聯網提升到政府工作的層面，這是對信息技術和傳統產業的“生態融合”的全新定位。

那么，到底何謂“互聯網+”？“互聯網+”應該是我們目前所在行業的產品和服務在與未來多屏全網跨平臺用戶場景結合之后產生的一種化學反應公式。例如，傳統的廣告加上互聯網成了百度；傳統集市加上互聯網成了淘寶；傳統銀行加上互聯網成了支付寶；傳統的紅娘加上互聯網成就了世紀佳緣；傳統的出租車加上互聯網成了快的、滴滴；傳統的外賣加上互聯網就有了餓了么。

綜合來看，“互聯網+”是一種鏈接狀態，“+”號的一邊是工具，另一邊是應用工具的主體。互聯網工具，指的是包括互聯網和移動互聯網，以及由互聯網和移動互聯網而產生的諸多新技術、新思維在內的創新工具；而應用互聯網工具的主體，可以是個人、企業，也可以是行業、城市，乃至國家和星球，但在商業環境下最主要的還是企業和產業。“互聯網+”就是構建互聯網化組織、創造性地使用互聯網工具，以推動企業和產業更有效率的商務活動。

三、互聯網轉型角色定位

（一）做好智能管道的提供者

管道是“互聯網+”的基礎，如果連最基本的管道的價值都守不住，則運營商下一步的創新與轉型，將是建立在沙漠之上的。我國通信服務公共設施基礎落后的基本情況仍然突出，“互聯網+”對連接的安全性、穩定性和速度的追求更加高。當然，我們也看到管理當局也在促進引入民資的工作，還有鐵塔公司的成立。運營商首先要在研究這些情況后，預判自己在管道上的角色變化和定位，進一步提升管道能力，真正打造智能管道，這是運營商的“互聯網+管道”。

（二）做好平臺運營的主導者

在現今講跨界、講融合的趨勢下，運營商應利用好自身的優勢與資源，基于互聯網思維，做好平臺化運營。通過推進跨界融合，加強產業生態系統建設，實現產業生態圈的共享共贏。例如，整合國代商、終端廠家、渠道商，建議基于互聯網的終端供銷平臺，消除中間環節，實現直接交易，協助末端銷售利潤最大化，如中國聯通推出的沃易購，廣東移動的TIMES，中國電信浙江、廣西、吉林等公司也都推出了類似平臺。這種平臺化的運營模式不但有效支撐了全渠道的運營和管理，也增強了運營商對手機價值鏈的掌控力。

（三）做好移動信息化的引領者

把握信息化才能把握未來，運營商必須下大力氣從信息化中找到業務發展的藍海，爭當移動信息化引領者。引領移動信息化發展，主要包含概念引領、技術引領、行動引領三個方面。在概念引領方面，運營商需打造智慧城市平臺，以平臺為依托推動重點移動信息化應用，為重點領域信息化應用提供一站式的孵化環境；在技術引領方面，運營商要聯合產業鏈各方，加大對云計算、物聯網等前瞻新技術的研究，大力推進技術集成創新，掌握新技術的引入節奏；在行動引領方面，運營商需積極推動醫療、社會保障、環境保護等領域的移動信息化，大力發展農村移動信息化，為金融、物流等重點行業提供定制化的整體解決方案等。

四、市場運營領域的轉型實踐

（一）產品互聯網化

傳統意義上的產品思維，運營商主要是根據自身的戰略規劃和資源配置推出新產品，按照“產品―市場―用戶”的宣傳推廣流程，讓用戶按照自身的需求去匹配相應的產品，但隨著用戶需求的個性化不斷增強，運營商原有的許多通信產品受到了用戶的詬病。

按照更深入的互聯網思維模式，運營商應結合C2B模式設計產品，使產品具有可定制性，以消費者為中心，讓用戶參與產品的設計和開發。實現“用戶―市場―產品”的逆向營銷。常見的C2B模式有：一是按需定制，廠家提供滿足用戶個性化需求的產品，如海爾的定制冰箱。二是用戶參與產品決策與產品優化，如小米最重要的粉絲可直接參與產品決策。三是用戶自由選擇產品參數。C2B模式是一種很重要的互聯網思維，但從目前運營商的產品設計過程來看，基本無用戶參與或用戶參與程度極低，目前較相關的運用就是“積木套餐”，即允許消費者按需自由選擇業務內容和業務量，三家運營商都有這方面的嘗試，但效果不佳。

（二）渠道互聯網化

運營商傳統的渠道體系復雜而龐大，管理成本大且效能低，如何提升渠道運營效能是目前運營商亟待解決的問題。運營商應以平臺化思維運營渠道，通過線上與線下渠道相互協同，整合價值鏈資源，提高渠道效能，如目前聯通推出的“沃易購”等互聯網銷售平臺，整合了渠道商和終端廠商，豐富了渠道終端品類，對于終端銷量和渠道產能的提升都大有幫助。當前，運營商的渠道互聯網化之路才剛剛起步，還有很多需要完善和改進的地方，諸如平臺的構建、系統的支持、覆蓋的模式、傭金政策的制定等。渠道互聯網化可以不局限于通信行業，運營商還可以與銀行、證券、地產等連鎖形成聯盟，只要在這些行業的店面放置運營商的互聯網平臺，便可以獲得大量的用戶觸點，從而促成交易。另一方面，采取多種模式實現渠道銷售電商化，如引導中小社會渠道建立微信公眾號、淘寶店等做電商。

（三）營銷互聯網化

一方面，利用O2O實現營銷方式的互聯網化以線上營銷、線上購買帶動線下經營和線下消費，或者以線下營銷引導線上交易的營銷手法。核心是基于LBS消費半徑之上的全新消費體驗和線上支付的完成方式。

另一方面，利用社會互聯網渠道引流，吸引用戶的注意，如建立微信公眾平臺、網頁彈窗廣告、游戲植入廣告等，各種各樣的互聯網推廣觸點，將極大提升運營商的宣傳推廣范圍和有效性，同時可以降低推廣成本，促進增收。

（四）服務互聯網化

對于用戶而言，去營業廳辦理各種通信業務是一項費時費力的事。因此，運營商的網廳、網上商城、手機APP應用、微信公眾平臺等開始承擔更多的職責和服務，運營商必須加快推進服務互聯網化的進程，不斷完善互聯網平臺系統，實現線上線下的無縫連接，更好地為客戶提供高質量的服務，實現用戶價值和用戶滿意度的不斷提升。

五、結論

從運營商互聯網化轉型的思維和實踐來看，目前還處于初級階段，尤其是產品設計和研發的互聯網化剛剛起步，用戶參與度、微創新、產品迭代速度、定制化等方面都遠不及互聯網企業，再加上眾多運營支撐系統的改建與優化、組織結構調整后的磨合與適應，運營商的互聯網化轉型還有很長的路要走。

（作者單位為中國聯通秦皇島市分公司）

[作者簡介：劉賀，就職于中國聯通秦皇島市分公司市場運營支撐中心。]

參考文獻

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[2] 孫麗娟.運營商互聯網化轉型路還很長[J].通信企業管理，2015（02）.

[3] 劉山.中國聯通社會渠道發展之路[J].信息通信技術，2011（05）.

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【摘要】“內容為王”的傳統媒體時代已經過去，“渠道為王…‘用戶為王”亦各自難撐全局。融合背景下，運用互聯網思維將內容生產、技術渠道和用戶體驗三者貫穿起來，組成“三橫一豎”的“王”，才能在媒體轉型融合的“大戰”中取勝。本文結合當下媒體融合轉型的案例，以互聯網思維統領全局，從內容、渠道和用戶三個層面，對傳統媒體與新興媒體的轉型融合之道進行思考探索。

關鍵詞 五聯網思維 轉型 融合

2014年注定成為傳統媒體與新興媒體的“融合元年”。中央全面深化改革領導小組第四次會議提出，要推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合。全媒體大背景下，傳統媒體與新興媒體呈現出“此長彼長”的融合態勢，新一輪的戰略轉型升級已經開始，一條全新的融合道路亟待探索。

毋庸置疑，“內容為王”的傳統媒體時代已經過去，“渠道為王”“用戶為王”亦各自難撐全局。融合背景下，運用互聯網思維將內容生產、技術渠道和用戶體驗三者貫穿起來，組成“三橫一豎”的“王”，才能在媒體轉型融合的“大戰”中取勝。以下，筆者將結合當下媒體轉型融合的案例，以互聯網思維統領全局，從內容、渠道和用戶三個層面，對傳統媒體與新興媒體的轉型融合之道進行思考探索。

一、“一豎”：互聯網思維貫穿始終

互聯網時代不斷創造著全新的媒體環境。無論是傳統媒體還是新興媒體，都面對著來自內容生產、技術渠道以及用戶體驗三方面的挑戰和機遇。

傳統媒體在內容生產方面，面臨著新興媒體帶來的內容時效性、獨家性和傳播效果等方面的沖擊：在渠道方面，建構多元化的傳播渠道已成為傳統媒體轉型的必然路徑；在用戶體驗方面，如何凝聚用戶價值、爭奪用戶資源，是轉型發展的題中之義。在與新興媒體共存的融合背景之下，不妨把“互聯網思維”應用到轉型期的升級調整的主要方面，思考媒體融合轉型之道。

互聯網已經成為傳媒領域的一個底層操作架構，由“新事物”逐漸發展成基礎性的操作規則。媒體發展離不開以互聯網為基礎的操作框架。因而，運用互聯網思維來進行資源的重新整合和運營操作的重組配置，是媒體融合的關鍵所在。

互聯網思維，顧名思義，就是用互聯網的傳播特征來思考媒體融合，強調即時傳播、海量傳播、大數據和云計算、眾籌“眾包”模式以及一種平等對話的姿態，亦是一種媒體間強強聯合的思維方式。互聯網思維是一種和過去傳統媒體運作思路全然不同的新思維，不是新聞業務的簡單疊加與并行，而是在多個融合層面實現媒介資源和生產要素的有效整合。

二、“第一橫”：運用互聯網思維進行內容生產變革

對傳統媒體而言，生產優質內容是其核心優勢所在。運用互聯網思維進行內容產品的升級，一方面提升內容產品質量，另一方面對內容生產方式進行變革。

運用互聯網思維的開放性來提升內容產品，就要拓寬內容來源途徑，改變傳統的內容創作方式，提升內容產品在互聯網環境中的傳播效果。例如，近日，《赫芬頓郵報》宣布自2015年起將棄用美聯社稿件，全部使用自己采編隊伍的新聞稿件。作為“互聯網第一大報”，《赫芬頓郵報》運用眾多的非專業人員進行內容采寫，這些用戶有不同的知識背景，熟悉互聯網的新聞環境，能提供多樣化的新聞視角。與傳統媒體封閉式、單一化的新聞采寫相比，開放式的新聞采寫方式更能適應互聯網時代的信息傳播要求，也能更有效地借鑒新興媒體的表達方式和信息加工方式。

以《羅輯思維》為例，其較好地運用了互聯網思維對媒體內容進行拓展與定位，一方面通過高質量的內容吸引受眾，另一方面，將互聯網用語以及逆向思考互聯網思維方式巧妙運用，切合用戶喜好。《羅輯思維》將互聯網用語以及逆向思考的互聯網思維方式運用到節目中，例如，將美國歷史上嚴肅的關于達爾文的進化論是否正確的爭論，巧妙套用了互聯網戰爭的模式，將其講述成“反進化論水軍”，“達爾文粉絲團”，以及“腦殘粉”的互博，使得該話題充滿了輕松的語調，運用互聯網詞匯也更便于互聯網上的受眾對該節目的理解和吸收。《羅輯思維》的大多數節目是用自己解題的謬誤拋出問題，然后讓那些喜歡解題的人去主動解題，找到正確答案，以充實完善自己的知識體系。通過這些“有種，有趣，有料”的有用戶粘性的內容，《羅輯思維》吸引了許多忠實粉絲和用戶。這為他后來會員付費模式的盈利的成功奠定了基礎。

運用“互聯網思維”進行內容生產方式的變革，要對新聞生產流程進行重構。在過去。“稿件見報”即是新聞采編流程的終點。如今，稿件完成僅僅是“起點”，還需要針對多元化的渠道和信息終端進行動態內容的延續生產。以《紐約時報》數字化轉型為例，在將報紙的編輯部門和數字部門進行了合并之后，《紐約時報》的新聞生產流程發生了巨大變化。記者不僅需要以最快地速度將稿件到網絡上，還需要持續性地關注社會化媒體上用戶的評價和反饋，持續調整和完善后續報道。新聞生產流程被整體拉長了，也更需要團隊工作的合力。因此，建立“中央廚房式”的新聞編輯部門，為打通稿件傳播的各個流程、實現新聞內容的多樣形態和多元化傳播提供了必要前提。

三、“第二橫”：運用互聯網思維增進技術渠道融合

渠道和終端是媒體轉型融合中的關鍵性因素。科學技術特別無線移動終端技術的發展，大大增加了信息傳播渠道的多樣化。過去常說“內容為王”，如今更應加上“渠道為后”。如果只有好的內容，而沒有適當的傳播渠道，那么這些內容將無法取得良好的傳播效果。

相比于形態多種多樣的新興媒體而言，傳播技術的缺乏成為傳統媒體轉型融合過程中的軟肋。在占領渠道和終端開發的過程中，由于欠缺技術、資金、人才等方面的經驗和優勢，轉型過程遭遇技術瓶頸或效益不佳的傳統媒體不在少數。因此，傳統媒體在傳播渠道的轉型融合中，需要運用互聯網思維，增進渠道融合，充分運用大數據和云計算：更好地融合新興媒體的技術優勢和傳播特點。

在這方面，BBC視頻群(BBC Vi-sion)值得借鑒。BBC視頻群把傳統電視、網絡視頻、移動視頻等分屬不同部門管理的各個視頻制作部門整合在一起。從視頻產品的最初策劃、中期制作到最終的整個過程中，傳統媒體平臺和新興媒體平臺之間的技術、資金、人才得以充分整合和有效利用，實現了優勢互補。在國內，實行“全媒體戰略”已經成為傳統媒體轉型的普遍方式。

再議《羅輯思維》，其內容呈現上的多平臺互動，體現了從媒體內部生產架構開始貫通融合的互聯網思維。《羅輯思維》最初只在網絡視頻上傳播，后來其逐漸延伸到微信、微博、貼吧、線下書籍等多種傳播平臺。其信息傳播采用了聲音、文字、影像、網頁等多種媒體表現手段，利用微信、微博、音像、視頻、出版、網站等不同媒介形態，最終實現用戶以電腦、手機、書籍等多種終端均可完成信息的融合接收，實現任何人、任何時間、任何地點、以任何終端獲得任何想要的信息多媒體信息傳播。

以人民日報社全媒體平臺為例，已建成囊括報、網、微博、微信、二維碼、電子閱報欄、手機報、手機網、移動客戶端、網絡電視等十多種載體在內的全媒體傳播平臺。對渠道與終端齊全的追求已成為媒體融合轉型的一大趨勢，而如何有效地以渠道和終端為手段，最終達到媒體影響力和經濟效益增長的目標。是媒體轉型融合中還需要進行的思考。

四、“第三橫”：運用互聯網思維提升用戶體驗

伴隨著社會化媒體的興盛，信息傳播“去中心化”的趨勢越來越明顯，傳受關系亦發生著深刻的改變。媒體組織能夠控制新聞渠道和信息終端的時代已經告別，受眾從被動接受到主動表達的轉變，讓新聞傳播活動能夠脫離專業的媒體組織而自發運行。技術終端的增多，讓受眾更多地向信息終端接收者和使用者的“用戶”角色轉變。媒體轉型融合中，用戶參與程度、媒體對用戶需求的了解度，很大程度上決定著媒介融合發展的成敗。以一種平等對話的交流方式，將用戶納入新聞生產過程，重構媒體與用戶之間的關系，是互聯網思維運用在媒體與用戶關系層面的體現。

與傳統媒體相比，新興媒體最大的優勢在于對用戶資源的持有，以及對媒體和用戶之間關系的構建。新興媒體將用戶作為自己最重要的資源，重構著傳統媒體時代中媒體與用戶的關系，通過打造“用戶體驗”來產生黏性獲利。以澎湃新聞客戶端為例，它一方面使用自己的記者隊伍，另一方面充分利用用戶生產內容(即UGC，User Generated Content)，通過開設“問答”和“評論”版塊來獲取用戶新聞線索，將用戶資源納入新聞生產流程，擴大內容來源以實現內容原創性。當然，UGC的使用存在著專業性缺乏的弊端，但對于增加用戶活躍度、提升用戶體驗等方面具有很大優勢。

以網易新聞客戶端為例，它為用戶設計了“網易跟帖局的官銜”，隨著用戶經驗值的增長，用戶將沿著“副科長、科長、副處長、處長、副局長、局長”的晉升路線成長。《赫芬頓郵報》網站則根據用戶的活躍度、用戶生產內容的質量對其進行評級和分組，給不同的組別的用戶賦予不同的權限。網易新聞客戶端和《赫芬頓郵報》的做法都是在通過一種用戶參與的動力機制，來構建新的用戶關系，提升用戶體驗。

五、結語：“三橫一豎”才可為“王”

喻國明教授提出一個有關媒體融合轉型的新說法。他認為，“互聯網是一種高維媒介。互聯網比我們過去所面對的那些傳統媒介都高出一個維度，生長出一個新的社會空間、運作空間和價值空間。”因而不能使用低維空間中的管理思維，即傳統媒介發展邏輯，來進行媒介融合和媒介轉型。“高維媒介”與“低維媒介”的觀點引起了討論。筆者認為，這充分說明了運用互聯網思維這種全新的思維模式來推進媒介轉型的必要性。

篇4

2008年的冬天相當曲折，一次又一次猛烈的降溫之后，伴隨的是一次又一次令人充滿希望的回暖。人們的心情也隨著這樣變幻莫測的氣溫而起起落落，正如2008年的國際和國內大環境一樣，充滿了跌宕起伏: 天災、奧運、金融危機……無一不牽動著人民的心，自然也牽動著各個企業的“心“。

21世紀最引人注目的行業非互聯網企業莫屬，自世紀之交時的互聯網“泡沫經濟“之后，存活下來的企業發展更為迅猛，各個新興領域中的新興企業也如雨后春筍般，一夜間遍地開花。互聯網行業已經成為了國民經濟組成的有機部分，2008年3月數據顯示，互聯網行業占GDP的比重約為7%，而據國家相關新聞發言人表示，在未來三到四年的時間里，此比重將再翻一番。

雷曼兄弟破產、美林賤賣、AIG告急、高盛轉型、股市下挫，被喻為“華爾街9•11”的金融危機在2008年向各個行業的蔓延之勢日益猛烈。風頭收緊了口袋，融資困難; 用戶訂單減少，運營成本提高，業績下滑……這一系列聯動反應使得全行業尤其是互聯網行業不同程度地感受到了這個冬天的涼意。

抓住轉型大好時機

“危機就是危險加機遇，對于不同的互聯網行業來說，這個冬天并不一定是一場災難。機遇大于挑戰，這是一個互聯網企業轉型的大好時機。”世紀互聯副總裁蔣建平在接受記者采訪時充滿信心地說。

對互聯網行業來說，危機中潛藏的機遇，是互聯網的需求從整體上不會受到IT業冬天的實質性影響，反而在某些領域需求甚至有所增加。在大環境低迷的情勢下，網民會選擇更廉價的網上娛樂購物方式，比如網絡游戲和C2C電子商務。隨著網民應用需求的不斷增長，企業客戶也會選擇相對傳統媒體性價比更高的、基于網絡平臺的營銷推廣方式。

“對于儲備有充足的現金流和成熟盈利模式的互聯網企業來說，這是一個大洗牌的機會。”蔣建平說。以網游公司為例，2008年起，各大網絡游戲廠商紛紛出口網絡游戲，搜狐的《天龍八部》進入東南亞市場; 金山《劍俠世界》在越南、馬來西亞、泰國市場推出; 完美時空2008年前三季度的海外銷售額達到1900萬美元。同時，網易、巨人、九城、完美時空、金山等非休閑游戲主流廠商在2008年均加入休閑游戲的競爭，開拓新產品線。

而金融危機也使得網游市場兼并加劇: 2008年盛大收購錦天科技、入股NC Soft中國子公司; 騰訊控股深圳網域; EA參股九城等資本層面合作。上述這些例子無一不展現了網游公司對于 “互聯網冬天”的興奮。無疑，這個冬天帶給他們的是轉型擴張的契機。

對于初創業和正在發展階段的互聯網企業來說，并沒有穩定的現金流和成熟的盈利模式，風投是這些企業的命脈。而如今，由于不斷惡化的資金來源情況和對退出市場的不確定性，使風投投資變得更加謹慎和保守，同時不少VC機構都對其所投資的公司發出了準備過冬的預警。

在這種環境下，運營成本高、政策風險大、有版權問題糾纏的視頻網站，和沒有成熟盈利模式的博客網站最為危險。

不久前“六間房”就裁員140人，數量高達員工的70%; 國內第二大獨立博客服務提供商Feedsky被騰信互動公司兼并; 曾經融得1000萬美元投資的博客網關門之后仍拖欠工資。

看到這樣慘烈的戰況，許多視頻網站紛紛采取以緊縮節流為主，調整業務結構為輔的轉型方法，以期待度過“寒冬”。 目前視頻點播網站多采用Youtube式的微視頻模式，為滿足其流量需要支付大量帶寬費用。而P2P技術在滿足同樣的視頻網站流量的同時，能節省90%的帶寬成本，所以在金融危機后，視頻網站紛紛做出了向P2P轉型或研發P2P產品以控制帶寬成本的舉措。以優酷網為例，近期研發了名為“I酷”的客戶端軟件，未來還可能開發其P2P產品，同時新產品“合計劃”意在開拓合作版權視頻點播廣告領域。而不久前，優酷屏蔽搜索引擎的抓取，也有業界人士分析是出于成本考慮，準備壓縮流量進行過冬。

“在目前來看，我們并沒有受到互聯網冬天的影響。”網絡電視平臺Openv網絡及系統支持部總監彭濤在采訪中表示，“這是由于我們從開始就不支持用戶上傳內容，節約帶寬和成本; 堅持正版，在廣告客戶和網民面前樹立了良好的網站形象。我認為這也是整個視頻網站領域將要轉型的方向。”的確，如何通過轉型尋找到更理智成熟的盈利模式，是這個冬天值得所有互聯網企業深思的問題。

節流緊縮走出困境

在轉型過程中，“歸核化”是絕大多數現金流緊張的互聯網企業都會考慮的戰略選擇。“歸核化”是指企業明確自身的核心業務、核心資源和核心能力，把企業的經營管理和資源配置都圍繞核心進行，最終使核心業務具備其他競爭對手不具備的產業規模和競爭力。

而無論是新浪、搜狐、百度、騰訊等大規模名企，或是初創業僅靠創意爭取風投的小型互聯網公司，究其本質，都是通過提供服務為訪問者創造價值，從而吸引流量和用戶，開發出成熟理智的盈利模式。所以提升用戶體驗是互聯網企業最根本的訴求。如前所述，用戶體驗與成本這對看似不可調和的矛盾體，企業決策者們可以通過外包來實現統一。

而對于現金流比較充裕的企業，“多元化”，亦即開源戰略是主要考慮的途徑。需要看準發展方向，細分用戶，以積極的態度開拓新產品、研發新技術，從而把握住這個冬天的洗牌機會，占據行業領先地位。比如C2C網站淘寶，依靠巨大市場份額和阿里媽媽擴大收入，屏蔽百度搜索以為進一步收費做準備。而開源導致的用戶數量和運營成本的增加，也可以通過外包來實現統一。

作為互聯網基礎設施服務商，世紀互聯對于用戶體驗價值有著深切的體會，用戶需求的增加、網絡行為的活躍，意味著互聯網企業在數據中心、服務器的計算能力、網絡帶寬和存儲的開支方面壓力相應也會居高不下，這也就意味著各種互聯網公司在面臨增長壓力的同時，也都在尋找各種壓縮互聯網數據中心投入的方法。

篇5

當微軟拖著笨重的身軀向移動互聯網轉身的時候，我們看到的是逐漸萎縮的PC市場;當盛大忙著在影視、文學、音樂、SNS等領域攻城略地的時候，我們看到的是趨于飽和的網游用戶付費市場;同樣當馬化騰宣布騰訊將步入為期半年戰略轉型籌備期的時候，我們看到的是潛伏在QQ帝國周邊等待突圍的各大互聯網新星。

其實對于這些互聯網巨頭來說，轉型無一不是必然的，一個簡單的事實就是，如若不轉型，這些商業海洋里的“前浪”就會被“后浪”無情的拍死在沙灘上，現在的雅虎就是一個再典型不過的例子，而“曾經”的51.com則是國內因行動遲緩而失去轉型契機的的樣板。

為了免死，任何一個有野心的公司都會在轉型的路上拼命的掙扎，雖然有時候做出一個轉型的決定“并不艱難”，但轉型之路卻不可能一帆風順，華麗的轉身背后是鳳凰涅槃般的陣痛。

傳統軟件開發及渠道商向互聯網轉型

很多人對瑞星并不陌生，就像我們對江民也不那么陌生一樣，但這樣一個曾經國內殺毒市場的老大也不得不“一把鼻涕一把淚”的開始向互聯網轉型，并在上周正式推出了瑞星安全瀏覽器的公測版。而這一轉型的背后是中國殺毒產業的劇變，曾經風光一時的付費殺毒市場不得不向免費殺毒低下高傲的頭顱。

當然有同樣遭遇的并不止瑞星一家，金山以及卡巴斯基在中國的商數字星空亦在其中。金山在去年就成立了金山網絡公司早已塌上了轉型之路。而數字星空在堅持了幾年“免費殺軟不能替代專業殺軟”之后，也無奈的于上周高調的宣布進軍團購，由一個軟件渠道商變身為互聯網應用提供商。

而迅雷的轉型則更是顯而易見，現在的迅雷早已不是一個單純的下載工具，而是一個漸具雛形的集在線視頻、下載、本地播放為一體的新媒體平臺，轉型頗為成功。然而假如說迅雷一直固守著下載工具的老大位置而沒有謀求轉變的話，那么現在極有可能已經落入和快車以及本地播放軟件暴風影音一樣尷尬的境地，被各大競爭對手圍追堵截。

互聯網巨頭向移動互聯網以及平臺轉型

2011年，無數種跡象表明它將是移動互聯網的元年，也是一個開放的元年。Android手機的熱賣使得千元的智能手機不再是夢，而平板電腦的暢銷則讓移動互聯網多了一個夢幻般的內容展示平臺。同時一個8億的用戶市場大門正徐徐向我們打開，一個巨大的金礦慢慢的露出地表。

誰會對金錢說“不”呢，尤其是那些視賺錢為最終目的的互聯網巨頭。移動互聯網自然而然就成了互聯網巨頭轉戰的下一個陣地，無論是三座大山百度、騰訊和阿里巴巴，還是綜合門戶網站新浪、網易以及搜狐，無一不對移動互聯網市場虎視眈眈，企圖在這一片未經開墾的土地上雄霸一方。

不過巨頭之所以是巨頭總有其獨特的戰略眼光，我們已經看到國內三大互聯網巨頭對那種攻城拔寨的小兒科式擴張并沒有表現出多大的興趣，而是紛紛將喬布斯當成了學習的榜樣，以搶占用戶終端和屏幕為手段，并在其上構筑強大的移動互聯網帝國。

為此阿里巴巴即將推出移動手機操作系統，而關于騰訊、百度早已著手研發自有手機操作系統的傳聞也甚囂塵上，雖然百度和騰訊一再的辟謠，但幾乎沒有人會懷疑它們會在不久的將來正式那掖藏已久的戰略級產品。

而正如前面略微提到的那樣，巨頭們推手機操作系統并非純粹的為搶占大大小小的屏幕，而是要在這之上大展宏圖，亦即在那之上建立一個看似開放實則封閉的巨大的開放平臺，在那之上培育“花草樹木”，斧鑿“山海湖泊”，使之成為“山水掩映，鳥語花香，蝶飛鳳舞”的生態系統。

然而想象總比現實美好，現實是巨頭們在移動互聯網上指點江山之前不得不經受轉型所帶來的陣痛及失血，得到江山之前總要嘗盡人間百態，完成一個巨頭到另一個巨頭的轉變難免要歷經商場萬戰。

雖然自去年至今百度、阿里巴巴、騰訊相繼宣布開放，但這三大巨頭的開放之路都才剛剛開始，等待它們的依然是漫漫長路。與此同時它們還不得不迎戰來自四面八方的競爭對手，凡客，UCweb，小米科技，京東商城，新浪微博，360，搜狗正成為三座大山輾轉難寐的心魔，而這些頗具實力的“破壞者”也正在成為它們通往移動互聯網，通往大平臺的攔路虎。

但這都還是次要的，最主要的是如若轉型不成，我們將親眼目睹巨頭轟然倒下的悲壯一幕，而移動互聯網之夢，大平臺之夢也將由另外一些新秀們來鑄造，來實現，來演繹，當然沒有一個巨頭希望看到這一天的到來。

篇6

關鍵詞：傳統零售企業；互聯網時代；企業轉型

中圖分類號：F724.2 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年8月11日

一、互聯網時代為傳統零售企業帶來的挑戰

互聯網為傳統零售企業帶來的挑戰主要體現在消費趨勢以及競爭格局的變化兩個方面。從消費趨勢來看，互聯網環境中的傳統零售企業具有追求便利、體驗以及個性化的特點，但是傳統零售企業吸引用戶的手段以及宣傳產品和營銷產品的手段過于單一，所以互聯網環境中消費者的需求也難以通過傳統的零售企業得到滿足。另外，互聯網環境中消費者在購買行為方面體現出了碎片化的特點，即無論是在何種時間還是何種地點，消費者都可以通過網絡來進行消費，在這種情況下，傾向于實體店銷售的傳統零售企業受到時間以及空間的限制而不再一直是消費者的第一選擇；從競爭格局的變化來看，2012年我國網絡零售市場交易額達到了1.32萬億元，在總額中的比例達到了6.3%，并同比提升2%左右，而連鎖百強的銷售額則占9%并同比降低了2.2%。由此可見，雖然傳統零售企業在當前社會消費品銷售額度比例方面高于網絡零售銷售額度比例，但是從發展趨勢上來看卻呈現出了放緩與下降的趨勢，而網絡零售則會扮演著越來越重要的角色并對傳統零售企業造成沖擊。另外，即時通信、網絡支付、網絡媒體等對零售方式、付款方式以及分享模式的改變也讓網絡零售在互聯網時代具有了更加明顯和強勢的優勢，在此背景下網絡環境對消費空間以及時間的延伸讓網絡零售具有巨大的發展潛力，同樣在此背景下，面對著較大挑戰與沖擊的傳統零售行業，如果不能與時俱進做出轉型以適應消費市場和消費群體的發展與需求，則傳統零售企業將難免要面對市場被網絡零售繼續吞占的現實，所以在網絡時代中，傳統零售企業通過積極轉型來提高自身的競爭力是傳統零售企業發展中的必由之路。

二、互聯網時代傳統零售企業轉型策略

（一）明確轉型戰略。明確的企業轉型戰略能夠為傳統零售企業在互聯網時代中的轉型提供指導作用。在當前市場環境中，傳統零售企業可以做出的定位主要包括兩種，一種是擴展實體零售機構規模；二是推動零售組織實現多渠道發展。其中，多渠道發展更加符合互聯網時代中的市場發展趨勢，其原因主要包括三點：一是多渠道銷售能夠更好地適應互聯網時代中消費者的消費習慣，從而為企業帶來更大的消費群體；二是在網絡銷售渠道的擴展過程中，網絡渠道能夠表現出特有的優勢，如相對于實體銷售更為明顯的成本優勢等；三是多渠道銷售有利于傳統零售企業提高自身與電商企業的競爭能力。在傳統零售企業的戰略定位過程中，傳統零售企業需要對市場環境進行分析，認清市場環境對自身在技術等各個方面的要求，同時有必要對企業自身資源開展分析，如倉儲、門店、服務經驗、品牌以及供應商關系等，從而確保自身在轉型過程中保留核心優勢并對自身不足進行彌補。

（二）經營模式轉型。在互聯網技術飛速發展的背景下，傳統零售企業所作出的戰略定位對企業經營模式的轉型發揮著決定性作用。其中，無論是傳統零售企業選擇多渠道發展還是選擇在實體領域進行進一步的擴張，都需要重視讓自身體現出互聯網化的特征。互聯網特征應當貫穿于傳統零售企業中的整個價值鏈，并在價值鏈轉型過程中采用虛實結合以及各有側重的辦法。互聯網時代中傳統零售企業經營模式轉型的障礙主要在于企業自身對互聯網化工作欠缺足夠重視，同時對網絡營銷也沒有十分明確的定位，這導致了電子業務難以融入到企業的業務流程中。面對這一問題，傳統的零售企業應當將互聯網化經營納入到企業發展規劃中，而不能僅僅重視渠道擴展以及營銷過程中互聯網化。如在蘇寧經營模式的轉型中，蘇寧成功打造了實體店+電子商務+售后服務的模式，在這種模式的打造中，蘇寧將電商平臺的打造放在了企業發展規劃并使其達到了戰略高度。事實上，無論是具有現代化特點的電商還是傳統的零售企業，都具有零售商本質，只是在互聯網為傳統零售企業提供技術支撐與發展平臺的基礎上，電商與傳統的零售企業之間會產生平衡點并構建圍繞用戶體驗的上下線零售模式。而作為傳統的零售企業，應當對這一點做出及時認知，并推動自身經營模式的轉變。在轉型實踐中，大型零售企業可以側重于網絡渠道的構建以及供應鏈的整合，從而推動零售企業本身的功能多元化發展。而小型零售企業應當從自身實際出發，側重于便利店化和物流配送功能的發展。

（三）銷售渠道轉型。互聯網時代中傳統零售企業銷售渠道的轉型主要包括兩個方面，即網絡渠道的構建、傳統門店的改造。在網絡渠道的構建中，零售企業需要認識到網絡渠道與傳統渠道相輔相成的關系并重視網絡渠道優勢的發揮。一些企業在網絡渠道的構建中往往會認為網絡渠道會與傳統渠道形成沖突，這種顧慮是完全沒有必要的，因為在互聯網以及電商高速發展的背景下，侵占零售企業傳統渠道的是電商企業而并非網絡渠道，并且網絡渠道也與消費者逐漸轉變的消費習慣相適應，當傳統渠道無法滿足消費者需求時，消費者則會更傾向于電商零售企業；在實體門店的改造方面，零售企業應當以提高門店經營效率為標準來對門店結構進行改造，并對經營效率較低的門店進行關閉，重視三四線城市中經營渠道的發展，同時為了確保消費者能夠對企業產品進行體驗，零售企業可以開設區域旗艦店來進行產品的展示、宣傳以及試用。在門店結構以及功能的改造中，零售企業需要對門店的規模進行調整，構建以收獲功能與體驗功能為核心功能的社區店，并要求社區店提供商品展示以及提貨送貨服務。同時，零售企業要對渠道布局進行調整，在成本較高的城市中，實體門店需要以體驗和宣傳為主要功能，銷售則主要依賴網絡平臺，而在成本較低的城市中，則可以以實體店為市場擴張載體，重視配送功能以及倉儲功能的開發。

（四）技術轉型。在互聯網時代中，零售企業的信息實現了網絡化的傳播，企業商品進行了自動化的配件，貨幣也可以使用電子化的形式進行轉接，要對這些變化進行適應，互聯網時代中的傳統零售企業也要開展有針對性的技術轉型。在傳統零售企業的技術轉型中，主要需要重點關注以下兩點內容：一是在關注大數據基礎上開展科技零售。零售企業相對于B2B行業而言所面臨的銷售群體更加巨大，所以在零售企業經營過程中更加需要了解消費者需求并滿足消費者需求，在此基礎上對自身供應鏈進行優化，而在此過程中，大數據能夠提供技術支撐。零售企業通過運用大數據可以對消費者群體進行更細的分化，從而以消費者需求為依據來為消費者提供更具針對性的服務，同時通過運用大數據可以開展實景模擬，從而對消費者潛在需求做出預測與發掘，并能夠與企業各個部門和供貨商共享模擬發現的基礎上推動產業鏈以及管理鏈效率的提高。如在大數據的運用方面，ZARA可以當作佼佼者，ZARA通過對數據開展持續的搜集以及分析來對自身的價值鏈和服務進行改進與優化，這使ZARA雖然具有較低的售價，但是仍舊具有較高的利潤。由此可見，零售企業在互聯網時代中必須以數據為依據開展科技管理，在運用大數據的基礎上，傳統的零售企業與電商企業具有均等的機會；二是傳統零售企業要與消費者開展多觸點溝通。在互聯網時代中，零售企業可以通過多種媒介的利用來與消費者開展多觸點溝通，如通過開發手機終端、電腦客戶端等來為企業提供更多的零售平臺，通過與傳統平臺的結合，零售企業可以獲得門店、網絡、手機、送貨員、信件在內的多種溝通渠道，并可以通過發揮不同渠道的不同優勢來對多種渠道進行靈活的組合。相對而言，傳統零售企業在服務以及面對面溝通方面具有更加明顯的優勢以及更加豐富的經驗，但是在互聯網時代中，傳統零售企業仍舊有必要通過互聯網化來彌補溝通中的不足，尤其是營銷工作需要發揮互聯網優勢來拓展營銷空間以及時間，從而提高零售企業的營銷效率。

主要參考文獻：

[1]宋倩，王能.互聯網條件下國內零售企業商業模式創新[J].電子商務，2013.3.

[2]張向陽.我國傳統零售企業轉型網上零售模式的問題與對策研究[J].電子商務，2012.6.

篇7

關鍵詞：互聯網經濟；產業轉型；傳統經濟

一、引言

互聯網經濟在當今時代所造成的影響非常深遠，由于其本身對于市場的廣泛需求，導致互聯網經濟以一種空前的發展速度進行跨越式發展，對世界各國的經濟造成極為嚴重的影響。互聯網經濟屬于互聯網和傳統產業經濟的有機結合，借助互聯網來實現行業之間的信息交換的形式，由此來真正促使傳統產業能夠向著互聯網的趨勢發展，最終據此創造出更多的新興類產業。如今互聯網的發展形式已經真正滲入到了社會生活當中的各個方面，對于多數傳統產業起到了極為重要的改造作用，極大的促進了產業轉型升級，不斷的增強了其經濟發展的源動力。當前我國處在一個產業轉型升級的發展變革階段，因此必須針對互聯網經濟的發展進行深入分析，這樣才能為我國產業轉型升級提供有效的建議，

二、互聯網經濟概述

對于互聯網經濟的深入理解，需要辨明其和網絡經濟之間的關系，而網絡經濟本身也被成為網絡產業經濟，主要是由具備網絡化特征的產業類型組合而成。組成網絡經濟的產業類型具體包含了電力、電信、交通、計算機軟硬件以及互聯網等等。學者經研究認為網絡產業明顯和其他產生存在顯著的區別及特點，其具有顯著的兼容性、互補性、消費外部性、標準性及成本轉換和生產規模經濟性等多方面特點。隨著當今互聯網在社會經濟當中發揮出了越來越顯著的作用，人們真正開始直接從互聯網的發展角度來對網絡進行深刻理解，而這一角度也被稱為互聯網經濟角度。而從產業經濟學的角度來分析，網絡經濟實際是以一種相比互聯網經濟更為廣泛的概念，因為結合網絡經濟能夠深刻理解互聯網經濟本身所掩蓋的全新社會經濟發展形態及其所具備的特征及特點。

三、互聯網經濟與我國傳統產業經濟對比分析

1.互聯網經濟與傳統工業經濟對比

當前我國正處于工業發展時代的中后期階段，正是互聯網時代蓬勃發展的時期。其中互聯網經濟的發展充分表現出了和傳統工業經濟發展間的顯著差異性，具體表現為以下幾個方面：

（1）市場需求，在當今傳統工業經濟背景下，所提出的需求主要是同質性需求類型，也是針對某種商品實施排浪式、大規模的消費形式。然而在當今互聯網經濟背景下，開始逐漸形成了多樣化、個性化的消費形式，這種形式迅速演變為消費的主流形式，并直接表現出了更為明顯的異質性特點。

（2）市場范圍，在以往傳統的工業發展經濟背景下，在電力、鐵路等領域內的發展有效的促進了跨國家、區域形式的經濟活動類型，并極大的拓展了其市場發展的范圍及廣度。而在互聯網經濟背景下，這種多樣性的需求極大的刺激了多種利基產品的生產及發展，從而真正由此形成長尾市場的發展形式，有效的拓展了其市場發展的深度。

（3）生產方式，以往傳統工業經濟生產主要采取福特式的生產形式，其堅持以標準化、規模化的生產為主要目標，企業借助規模化的發展經濟來有效的實現其成本的降低。這種生產方式主要通過大規模生產標準化產品來充分滿足其消費者同質化的發展需求，促使企業更加偏向于采取數量、價格競爭的形式來保障自身市場份額。

2.互聯網經濟和產業轉型升級的相關性研究

目前有關互聯網和產業轉型相關的文獻資料均是從信息技術對產業融合促進、及其在經濟發展當中的比重方面的研究。學者王宏偉深入分析了信息產業結構優化作用機制，主要表現為三個方面：（1）信息產業本身具備強烈的產業相關性，并且緊隨信息產業發展促使整個產業結構發生改變。（2）信息技術對于傳統產業的改造過程有效推動了產業結構的優化調整。（3）信息技術應用越來越廣泛，極大的改善了生產要素所需的投入比例、投入量、生產組織方式及經營發展模式等等，真正由此促進了產業結構的優化整合。

學者朱蕾認為信息技術主要是借助信息嵌入及對傳統產業改造來實現其產業融合的過程，這樣能夠極大的促進其產業結構的轉換過程，而所發揮的促進作用主要表現為兩個方面，一是信息化過程，通過信息嵌入和融合的形式促使產業邊界開始模糊化，其產業結構以技術集約化趨勢發展，由此真正促使其實現產業結構高級化的轉變過程。二是借助信息技術的改造過程，促使傳統產業真正實現了產業結構的優化升級，并由此產生明顯的帶動效果。

四、當前我國產業發展現狀及問題

1.產業結構欠缺合理性

具體表現為以下幾個方面：（1）我第二產業發展比重偏高，第三產業發展嚴重不足，國正處在工業化發展的中后期階段當中，社會經濟發展形式主要還是以第二產業為主。自我 國改革開放以來，國內第二產業的發展比重始終維持在40%的范圍，而其中工業在第三產業當中始終占據37%的比重，遠遠超過世界范圍內中等收入國家的水平。其中制造產業比例高達56%，而發達國家內的比重達到了25%-35%的范圍。其中相對而言，零售批發貿易和服務業的比重顯著偏低。直至2013年我國第三產業結構開始優化整合，其產業比例直接超過第二產業比例，然而和世界范圍內其他中等國家相比較，其發展依然稍顯不足。

（2）輕重工業比例失調，我國重工業至今其所占據比重始終保持在72%的范圍，并且此類重工業當中大多數都是以高污染、高排放的形式為主。而在第三產業當中，生產業所占比例相對較低，其主要包含倉儲、運輸、批發及零售等等。其中運輸、倉儲的所占比重均獲得顯著下降，尤以批發和零售業下降程度最為明顯。正是三次產業內部各個行業間的不合理發展，直接導致我國產業結構的整體發展異常緩慢。

2.傳統制造業產能過剩

2013年，我國傳統制造業的產業普通過剩情況嚴重，像鋼鐵、水泥、平板玻璃、船舶等多種行業的產能明顯過剩。有學者經研究認為這主要是由于長期追求GDP增長所致，并且此類存在產能過剩的行業主要是一些高排放、高耗能及高污染的行業類型。比如我國在電力、鋼鐵及水泥等方面的耗能比世界先進性水平平均高出20%左右，而高耗能總的用電量更是直接占據整體工業用電量的80%的范圍。

3.制造產業發展安全問題明顯

長時間以來，我國制造產業均被局限在價值鏈低段的制造加工環節當中，其中所包含的產業鏈明顯較短，主要是以勞動密集型、資本密集型以及技術密集型為主，具備低附加值、低技術含量的特點。學者徐建偉直接指出我國垂直程度最高的制造業具體是辦公及計算機制造；電視、通訊設備制造；電氣設備制造；醫學精密儀器制造等四個方面。這四個方面專業化水平相比國外顯著偏低，因此其產業鏈的高度并不完整，產業的正常發展嚴重依賴中間產品的進口，最終致使其產業結構因為技術的制約而被局限在低端的范圍當中，關鍵產品更是存在受制于人的安全問題。

4.制造水平低，自主創新能力偏弱

我國多數自主產業生產率水平嚴重偏低，并且其中有99%以上的企業嚴重缺乏相應的自主核心研發技術，而相應的高新技術產業增加值在整體國民生產總值當中比重不足15%，其制造行業當中的比重更是不足20%的范圍。近年來我國高技術產品的出口額度以一個持續上升的趨勢進步，其中制成品的出口比例更是直接高過世界平均發展水平。然而此類高技術產品更多都是經由跨國公司在華生產和出口，并非我國企業自主創新研發。

五、互聯網經濟促進產業轉型升級的路徑及建議

1.路徑

具體表現為以下方面：（1）以需求結構的變化帶動生產方式的改變，互聯網經濟背景下，所采取的定制生產的方式直接給產業結構轉型升級提供了強有力的技術支撐。其和傳統工業經濟、互聯網經濟相比，在需求上直接向著同質化、規模化及多樣化的方向轉變，所進行指導生產的形式也直接從規模化、標準化直接向著多元化、定制化的方向轉變。這種生產方式的轉變直接促使多種標準零部件必須嚴格按照顧客的需求來實施定制化的組裝。所以，定制化生產方式成為化解產能過剩問題的重要方法及途徑。

（2）以降低交易成本來拓展市場范圍，互聯網經濟可直接從市場的深度和廣度兩個方面來實施市場范圍的拓展，從而由此直接為產業結構的轉型和升級奠定堅實的發展基礎。其中，互聯網技術的發展和基礎設施的不斷完善，將極大降低其進行通訊的成本，促使企業內部交流和溝通變得更加方便快捷，這樣極大的拓展了市場發展的廣度，促使全球經濟一體化的進程不斷加速實現。此外，也可借助云計算和大數據技術來更加便捷的獲取其中海量數據，并由此發掘其中潛在價值，這樣才能改善信息不對稱情況，有效拓展其市場發展的深度。

2.建議

具體提出以下幾點建議：（1）加大互聯網經濟發展支持力度，完善產業結構。從互聯網經濟的定義出發，其中電子商務、搜索引擎及網絡通信和軟件產品研發等均屬于互聯網經濟當中的重要組成。因此大力發展互聯網經濟，能夠極大的促進相關行業的快速發展，從而真正有效的提升當前我國第三產業的比例及質量水平。與此同時，3D打印制造、智能設備制造等較為高端的工業均屬于互聯網經濟當中的重要內容，因為此類行業的發展能夠有效的改善我國當前輕重工業比例不合理的情況。

（2）促進互聯網和傳統產業的融合，提升產業發展水平，通過采取新技術深化和對傳統制造業的改造，能夠有效的促進制造業的智能化、綠色化發展，并最終由此解決其產能過剩問題。其中互聯網經濟主要是依靠全新的互聯網技術、信息技術等來實現制造業從高能耗、污染的生產直接轉向綠色、智能的方向轉型，最終由此獲得生產效率及技術水平的有效提升。互聯網技術的應用及發展，在其產品的生產和設計當中，直接形成了一種以智能機器和人類專家所組合成的人機一體發展系統，其能夠自主進行推斷、分析、構思、判斷及決策等一系列智能行為，極大的促進了產業的現代化轉型。

（3）強化自主創新，促使高端服務業和制造業的良性發展，當前我國深度開展的第三次工業革命就主要以互聯網技術作為其核心支撐技術類型，而此類技術均處于世界范圍內的前沿，真正具備了自主研發、掌控核心科技技術的實力。而通過加強互聯網經濟的發展，能夠對現有的技術優勢實施有效的強化。另外，新技術必須要真正運用到實際當中才能帶來經濟效益，因此在進行技術自主創新的過程中，必須同步加強對技術的應用創新，通過此種形式來開創出一個全新的商業發展模式。而當今迅速的發展互聯網經濟正式技術創新和實踐應用深度融合的結果，整個融合過程極大的提升了制造的水平，并由此產生了全新的高端服務產業，對我國低端鎖定的情況起到了極大的改善效果。

參考文獻：

[1]尚國強.互聯網產業與浙江經濟社會的轉型升級[J].浙江經濟，2014，23：31-33.

[2]吳偉萍.以互聯網促進廣東產業轉型升級：機制與路徑[J].新經濟，2015，13：16-23.

篇8

今年上半年，移動互聯網的領域異常火熱，從手機游戲整個收入的爆發式的增長到互聯網行業巨頭紛紛開展布局，這些動作引起了業界的深切關注，同時對未來整個產業的發展產生了深遠影響。一切現象的背后，本質上是移動互聯網數據流量的持續爆發式的增長。到去年年底，互聯網訪問途徑通過移動終端的比例已經超過了固定終端。

移動互聯網數據流量的爆發式增長，背后的根源或者觸發的因素有兩個：一個是智能終端的創新和發展，始作俑者為蘋果公司。而在國內像小米這樣的創新互聯網企業，推動智能終端的價格快速大幅度的下降使得智能終端普及成為可能。另外一個因素是移動網絡，智能終端只是一個顯性因素，移動網絡是隱性的因素。

移動互聯網數據流量的爆發式增長對整個互聯網產業、互聯網企業，包括創新企業和開發者來講都是巨大的機遇。對運營商來講，是機遇和挑戰并存，甚至挑戰大過機遇。業務層面的創新，運營商的傳統業務受到了替代、分流，甚至很大的沖擊，包括運營商的語音、短彩信和傳統的增值業務等。

面對這樣的挑戰，全球的運營商都在探索應對之道甚至積極轉型。像韓國、日本，包括歐美的運營商，都做了很多嘗試，包括和OTT業務的合作，納入流量套餐的計劃，推出不限流量的套餐，收購OTT業務等。在創新方面，重點打造API平臺，為移動互聯網提供服務開展合作。

目前來講，全球的運營商都在尋找轉型之道，對于中國移動來講也是一樣。兩年前，中國移動涉及到端、管、云和臺四個方面，同時重視合作與競爭發展。杭國強從管道、業務、平臺幾個層面分享了中國移動的戰略。

篇9

這絕對不是危言聳聽！即使是純粹的互聯網企業也已經呈現出迭代的特征，如樂視對于優酷土豆、京東對于當當、小米對于原來的3C產品，前者對后者均形成了壓制和超越。傳統企業如果不作為、不行動、不努力，結局可能更為殘酷。傳統企業的優勢是有一定的客戶、產品、品牌渠道、人力資源和管理經驗積累，然而傳統企業原來的優勢可能成為轉型包袱，如果不能跳出三界外不在五行中，是無法形成互聯網思維的，更遑論轉型發展了。我們建議，傳統企業要在更高更寬的層面上來審視自己的戰略定位，毫無羈絆地跳出原先的模式和經驗，單純地圍繞客戶、資本和產品服務來構架自身的發展。

一個成功的企業離不開戰略，戰略主要包括資本戰略、業務戰略、職能戰略三大部分。資本戰略主要就是解決企業獲取和利用資本并給予相應回報的問題;業務戰略是解決滿足客戶需求獲得競爭優勢的問題;職能戰略是解決企業內部不同職能條線協同配合的問題，對上支持決策、對下服務監督。資本戰略、業務戰略和職能戰略相輔相成，缺一不可，共同支撐起企業的持續健康發展。傳統企業的成功，很大程度上是抓住當時市場和行業的機會，在這三個方面練就了自己的獨門秘訣，互聯網時代，傳統企業應該如何因地因時因勢抓住自身的轉型重點呢？

“互聯網+”時代，傳統企業必須重新架構自己的資本策略。一是要擺脫一股獨大的思維，更多的利用吸納社會資本。二是不要盡想著銀行貸款這樣的間接融資方式，要充分展示企業的能力和能量，充分利用直接融資資源，保持企業資金來源充沛，隨時支持企業的研發、生產、銷售和擴張。三是要重視人力資源和技術成果的價值，并在資本結構當中加以體現。四是提高資本回報，進而增進企業價值。因此，互聯網時代要放下“利多歸己，足夠控制”的定勢，善于建立“回報眾人，便利眾籌”的結構，這方面馬云起了很好的示范。阿里巴巴上市前他持有8.9%，上市后稀釋到7.8%，即便如此，由于企業市值足夠大，馬云一度超越李嘉誠和王健林登上中國首富的寶座。與此同時，持股比例較低并不影響他對公司的控制，通過治理結構和規則的設計，他仍能把握阿里巴巴的發展。

“互聯網+”時代，傳統企業應該重塑自身的業務策略，強化市場和產品競爭力。這可以分為三部曲，首先，至少要在原先的業務基礎上，強化客戶為中心，圍繞客戶的需求和體驗，利用建設互聯網，提升運營效率，加大痛點關注力度，加快客戶響應時間。不過，這僅僅是開端，第二步的動作是利用互聯網改造自身的經營模式、產品和服務的組合設計。當然，最重要的是想盡辦法找到途徑使業務和服務能夠互聯網化，達到線上線下（o2o）一體化，開拓企業的發展空間。這就需要對企業進行重新規劃，一家電子家居用品企業是這樣做的。他們原來準備投入不菲的資金開設展示店，但借鑒了UBER打車的發展模式，他們改變了思路，轉而利用互聯網，全面調動社會資源進行企業再造。他們把展示店的投入，用來招募合適的老客戶，并用互聯網直接連接起來，讓他們的家成為展示廳，同時培訓老客戶成為接待講解員，新客戶網上預約就近上門參觀，一旦新客戶現場下單成交，廠家支付相應的傭金給老客戶，這樣老客戶在使用廠家產品的同時，還可以得到掙錢的機會;新客戶不但就近隨時上門參觀了解，更直觀感受產品使用的現實場景;而廠家節省了展示店投資，直接用來突破銷售業績，極大地提升了老客戶的滿意度，還低成本地擴大了銷售隊伍，得到了新的訂單。這個案例實現了“互聯網+”下的多方共贏，企業的高明之處是將社會的沉沒成本，調度成為可以繼續為企業創造價值的有用資源。

“互聯網+”時代，傳統企業需要優化自身的職能策略，建設助人利己的知識管理體系。企業的競爭力源于自身的知識積累和開發，傳統上企業傳承是手口相傳加上筆墨留痕，但在互聯網時代時這就有點落伍了。外部的信息爆炸性增長，內部的應對也是洶涌澎湃，大量的信息如果不經處理加工，就無法成為推動企業生產力發展的知識，因此職能管理的基本要求是在信息收集基礎上將其加工和處理成企業的知識，提升員工的技能水平。每個企業應該利用互聯網技術，建設自己的網上大學、網上實習基地、網上知識庫。對內，把內部的規章制度、技術研發、生產服務規范、內部的獨門秘訣、培訓課件等體系化、標準化;對外，收集政策動態、市場情報、標桿學習，進行模塊化、格式化處理。傳統企業要嬗變成互聯網企業的根本就在于能夠處理海量信息，并能加工成為獨有的有用知識，才能支撐起自身的產品和服務，立足于市場。

“互聯網+”下傳統企業的戰略轉型任重而道遠。但是，只要企業掌門人兼收并蓄，人才為本，知識筑基，創新思進，只爭朝夕，不畏艱險，成功的曙光就在前方不遠之處。

篇10

一、互聯網與房地產的融合具有全產業鏈特征

（一）互聯網成為房地產市場推廣的主要渠道

互聯網主要是從C端即消費者需求來切入房地產業的，最早發育的是銷售市場和租賃市場，與其他行業不同的是，在房地產銷售和租賃領域，大部分是先從線下做起，再進一步做到線上，線上負責信息推送，但成交主要還是在線下，比較有代表性的如搜房網、鏈家網等。

在銷售方面，目前互聯網包括PC端和移動端已經成為房地產項目最主要的營銷推廣平臺，大數據、云計算的應用可以更加精準地向用戶推送信息，除了流量相對集中的房地產門戶網站，公司或項目的微博、微信公眾號等自媒體也成為主要的廣告渠道。在租賃方面，除了傳統的房屋租賃中介鏈家、中原地產、我愛我家、搜房W等積極拓展線上外，還出現了一些O2O短租、長租、房屋分享、分時度假等新型企業。目前長租市場是一片藍海，鏈家自如通過與房東簽訂長約后，進行標準化裝修，讓租客可以拎包入住，讓租賃市場更加規范便捷，在京滬一線城市取得不錯效果，自如北京市場已經可以盈利，萬科等開發公司也在積極布局長租市場。途家、螞蟻短租、小豬短租等通過分享經濟模式發展O2O短租，盤活了存量房源，提供了性價比更高的產品和不同于傳統酒店的居住體驗，受到年輕出行者的青睞。

（二）“互聯網+家裝”深刻改變家裝和建材市場

互聯網家裝企業在經歷了快速發展和深度整合后，目前形成了平臺型、垂直型、電商型三類。互聯網介入家裝市場后，一是提供了系統經驗和完整解決方案，降低了用戶在選擇建材、家居時的學習成本，節約了時間。二是讓消費的節奏和生產的節奏更好地銜接，通過定期開展團購、套餐等，對供應鏈進行整合，提高了廠商生產的針對性，加快了資金周轉速度，消費者則可以享受更低的價格。三是互聯網介入改變了裝修市場魚龍混雜、信息不對稱的局面，通過平臺強化施工進度和標準，不僅降低了風險，還讓消費者透明公開地擁有更多選擇。四是一些互聯網思維和專業設計的融入，提高了裝修市場的技術含量和水平，也讓設計、硬裝、軟裝等更好地銜接。

（三）“互聯網+房地產+X”在許多領域取得成效

“互聯網+房地產+金融”出現了房地產眾籌，圍繞一些高端產品或個性化產品，通過詳細的策劃案，通過互聯網渠道，先找客戶，再根據征集的客戶需求拿地，委托專業建設企業施工，最后按照約定交付。

“互聯網+房地產+旅游”出現了民宿等新形態，一些城里人共同出資到城郊農村租下農家院，規劃設計、裝修改造成為有品質的民宿酒店，再通過互聯網渠道進行推廣，滿足都市人享受田園風光、回歸淳樸民俗的愿望。

“互聯網+房地產+智慧家居”出現了智慧社區，如騰訊和方興地產共同探索的“2+X智慧家”，阿里、360等IT企業也在積極布局，海爾、小米等家電企業也在加緊與地產商合作發展智能家電，這建立了一條房地產與實體經濟的現實路徑。

“互聯網+房地產+零售”促進了商業地產的O2O融合，萬達廣場等通過互聯網導流與海洋館、兒童體驗館、攀巖、蹦床、旋轉木馬等體驗性項目的結合起來，實現線上線下融合。

二、“互聯網+房地產”的本質是讓空間與服務、人、資本、知識技術相連接

由于互聯網已將各類服務要素附著在其平臺上，因此房地產只要與互聯網連接在一起，就可以實現與所有要素的連接，并且在這個過程中，空間價值也得到了進一步提升。

（一）“互聯網+房地產+X”讓空間和服務相連接

隨著消費升級，人們對空間的消費除了關注空間本身，更加關注購買或使用這個空間所帶來的服務要素的便利性，比如更容易獲得融資、知識、交流等。以房地產為基礎的物質空間正在被賦予多維屬性，從原來僅僅是空間載體，變為嵌入了生產全過程，空間并沒有扁平化，反而變得更不可替代了。以辦公空間為例，以前消費者要購買的是空間，而現在用戶更關注開發商能否在融資、宣傳、營銷、策劃等提供多維服務，并且愿意為獲得這些服務付出一定費用（或股權），所以各種創業咖啡雨后春筍般出現，也有部分房企以空間切入、按互聯網思維提供全產業鏈辦公空間服務。

（二）“互聯網+房地產+X”讓空間與社交相連接

隨著社會的發展和人們消費習慣的改變，房地產的社交屬性受到更加重視。現在一些“互聯網+”的公寓產品更加重視通過供給側調整來滿足人的需求，實現連帶效益的整體收獲，邏輯重心在運營。“互聯網+房地產”發揮互聯網社交優勢，營造特定生活方式、興趣的社區圈子，開展線上線下相結合的學習、拓展，形成IP效應，增加了用戶粘性，實現了可持續發展。

（三）“互聯網+房地產+X”讓空間與資本相連接

由于互聯網的平臺屬性，讓其更接近各種各樣的資本，特別是互聯網金融的發展，讓資金的供給者更加廣泛。空間和資金要素相連接，大大促進了生產活動，并因為縮短了資金周轉周期而獲得了更好的效益。基于互聯網的辦公空間，如優客工場，他們通過低息貸款、天使投資、股權投資等方式，為入駐企業提供了多樣化的融資支持，減少了初創企業的后顧之憂。不僅如此，互聯網也讓農村土地與資本的距離變得更近了，在一些地處深山的農村，只要景色、生態品質好，就能夠被資本發現，就能夠得到投資和發展的機會。

（四）“互聯網+房地產+X”讓空間與知識相連接

互聯網平臺把一批志同道合、領域相近、擁有專業知識和技術的年輕人匯聚到一起，以房地產為載體，實現了空間與知識、技術的對接，讓知識集聚的溢出效應內部化，不僅降低了企業間的交易成本，還大大提高了空間的價值。

三、“互聯網+房地產+X”推動我國經濟轉型

房地產與國民經濟的關系在于如何科學引導，通過與互聯網的結合及政策引導，房地產可以促進創業創新，在經濟轉型中發揮更大作用。

（一）倒逼房地產開發企業轉型

我國房地產業正在反思此前大規模、同質化、產品單一的粗放模式，互聯網與房地產的融合可從三個方面促進房地產業轉型：一是打破了供需雙方的信息不對稱，把那些不專注、不合法的開發商淘汰出局；二是更加注重穆足消費者多元需求的角度來設計供應產品，符合供給側結構性改革要求；三是降低了市場門檻，讓市場競爭更加充分、公平，降低了腐敗風險。

（二）加速經濟要素的地理集聚

由于布局上的不合理導致人口和經濟要素大規模、長距離運輸，抬高了經濟運行成本。由于互聯網連接起更加多元的要素特別是新興要素，使得其空間分布已經呈現出了篩選效應，且對其他產業有一定先導性。那些互聯網發展快、連接起更多要素的城市無疑獲得了更多發展機會，現實中這些城市往往都是一二線城市， “互聯網+房地產”發展得也更快。這無疑讓資金、土地、人口等生產要素在空間上更加集中，盡管促進了城市分化，但卻弱化了要素的行政配置，強化了市場作用，可以增強空間供給對于人口和生產要素流動的引導作用，優化我國經濟地理格局。

（三）促進了創業創新

實體經濟不是制造經濟，關鍵在于以創新為核心的生產服務環節，包括產品的技術研發、外觀設計、市場推廣、商業模式等，這些創新活動過去主要發生在大企業大院所，與美日德等發達經濟體相比，我國在創新能力上的差距與這些大機構體制僵化、反應滯后、活力不足不無關系。“互聯網+房地產+X”讓創新不再依賴大機構，辦公空間不僅能提供場所，還能提供良好的周邊服務和創新生態，相當于承擔了過去由“單位”承擔的一些職能，讓一些精干的創新“小”團隊有了更多用武之地，讓創業者更專注在核心領域。同時壓低了租金價格，減少了初創期的成本。