導語：如何才能寫好一篇企業核心競爭力的研究意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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二十一世紀,隨著信息經濟飛速發展,企業競爭加劇,產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強,企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略,而是歸功于企業核心競爭力。企業核心競爭力對于企業的生存和發展的作用越來越大,成為決定企業興衰的關鍵因素。當前,以計算機和Internet為代表的IT(Information Technology)技術對整個人類社會產生了極其深刻的影響。基于信息技術的經濟正在成為全球主流經濟,信息技術對企業生產管理過程產生前所未有的影響:使組織結構微型化、全球化,縮短產品設計和生產周期,減低企業成本,提高企業效益,進而打造企業核心競爭力。

企業的核心競爭力,是企業生存發展和利潤最大化的殺手锏。現代信息技術基于企業的業務操作流程、優化企業管理流程為基礎,在一定的深度和廣度利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術,控制和集成化管理公司的經營活動,實現企業內外部信息的共享和有效利用,能夠提高企業的經濟效益和市場競爭力。無論企業規模大小,經營過程中的各種活動都離不開對相關基礎業務信息采集、傳遞、加工、維護和使用。雖然企業之間運營管理流程、模式都大同小異,但不同的就是現代信息技術應用上的差異性,誰把現代信息技術運用的最廣泛、最深入,誰就掌握了市場先機,誰才最具有核心競爭力。

二、企業的傳統經營模式

在傳統的生產管理模式中,企業的生產過程是供、產、銷經營過程的中心環節。企業為了完成生產經營計劃,由銷售、生產、供應、財務、人事等相互聯系、相互影響的部門攜手共同一致完成。在這種傳統的經營模式下,企業的整體關系中,核心是生產過程。“以產品為中心”組織生產,使傳統生產管理模式產生如下弊端:

一是生產計劃與作業計劃相脫節,計劃、控制力弱:傳統生產管理模式在生產計劃的編制過程中,是以產品為單位進行的,但又由于各生產階段內部的“物流”和“信息流”是以零件為單位的流動傳遞的。致使各生產階段之間和各生產階段內部的單位不一致,這樣一來,生產調度對于整個企業的生產組織和控制起到了十分重要的作用。由于生產調度的工作多數是為零部件配套而進行的“救火式的工作”,全憑現場管理人員用非正規的方法來進行調度。

二是“多動力源的推進方式”使庫存大量增加:所謂“多動力源的推進方式”,是指各個零部件生產過程中,各生產小組都以自己的生產能力、生產速度生產零件,而到了下一個生產階段,逐級下推形成“串聯”,平行下推形成“并聯”,直至推到最后的總裝配,構成了多級驅動的推進方式。由于生產是“多動力源”的多級驅動,加上沒有嚴格有效的計劃控制和全廠的同步化均衡生產的協調,導致生產的零部件不能夠即時消化掉,造成庫存量加大。

三是生產缺乏柔性,對市場反應能力低:投入一個產品與調整一個產品對整個計劃影響較大,再加上生產系統轉產速度慢,調整費用高等原因,給計劃的修改和調整帶來了很大的困難。在這種情況下,如果為適應市場需求,頻繁調整生產計劃,其后果更不堪設想,往往會使整個生產陷入混亂狀態,同時給產品的質量管理、成本管理、勞動生產率等方面帶來極其不利的影響。

三、基于信息技術的企業經營模式

隨著信息經濟的飛速發展,在生產經營過程中,企業必須高度重視信息技術給企業方方面面帶來了促進,信息技術是企業寶貴的無形資產。企業生產管理、經營管理和管理層的決策都離不開信息。當今市場競爭其實質是信息的競爭,同理,最核心的競爭就是信息技術的競爭。企業若想全方位、快速、準確地掌握市場訊息,就必須依靠安全、可靠、高效的信息系統去實現這些需求,進而在市場競爭中掌握主動權。隨著ERP系統、供應鏈系統、物流系統、財務管理系統、人力資源管理系統等出現,企業可以依賴這些功能強大的系統來輔助管理企業經營中各個環節,輕松應對各種市場挑戰。

第一,高效快速研發生產高質量的產品:企業依靠信息技術系統使用計算機進行研發、生產,可以縮短產品設計和生產制造周期,加快研發速度,并將生產過程中的風險最大化降低。可以高效、精確地控制產品生產速度、產品質量。

第二,網絡化銷售產品:企業可以通過電子商務系統面向全球客戶銷售產品,能夠及時提出產品報價單,詳細介紹產品功能等。減少了大量的差旅費和人力物力的消耗。

第三,為企業高層提供決策信息:企業高層領導依賴決策支持系統,獲取企業生產、銷售、財務、人力資源等等信息,從而制定更加精確戰略計劃,引導企業向著正確的市場方向前進,降低企業的市場風險。

第四,提高企業對市場的快速反應能力,進而提高企業市場競爭力:功能齊全的信息系統可以自動處理企業中某些生產活動、利用電子數據處理系統、MIS系統、管理決策支持系統等可以大量節省能耗和物耗,幫助人們大大提高工作效率,同時帶來了良好的工作質量;提高了企業對市場需求變化的快速響應能力,進而提高市場競爭力。

第五,信息共享,優化資源配置:企業不同部門之間,利用信息系統可以實現信息和信息產品的交流與共用,能夠把企業中的關鍵資源共享,以便達到更加合理的資源配置,節約企業成本,創造更高的收益。同時提高信息資源利用率,避免信息在采集、傳遞、加工、維護和使用上重復浪費。

四、信息技術帶來價值,打造企業核心競爭力

信息技術是一把雙刃劍,并不是信息技術提供了競爭力,而是信息技術與企業的資源、架構等結合起來時,企業才獲得了競爭力,只有信息技術與企業融合,才是真正意義上的成功。信息技術已經影響到企業生產經營過程的各個環節,任何信息系統的引進或變革,企業所有的業務流程都會或多或少進行相應的改變和改造,信息技術集成了一些操作,可以擴展決策層的思路,因此,借助信息技術,可以優化企業管理流程和業務操作,方案的選擇上更理性,可以更合理更高效的做出決策。

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【關鍵詞】企業;核心競爭力;市場競爭;認識;培育

核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力，它是企業長時期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。核心競爭力的特點是：難以模仿，難以復制，難以購買，只能靠長期的努力經營才能獲得。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎，所以培育和發展核心競爭力，對任何一個企業都至關重要，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業的戰略性資產，并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。

一、目前我國在企業核心競爭力的培育中存在的問題

當今世界，開放、競爭成為經濟發展的主流，經濟的發展、競爭的加劇使人們逐漸意識到企業核心競爭力的重要作用，但是由于我們的企業過去長期在計劃經濟的模式下運行，許多企業至今仍舊不能完全適應市場經濟的要求，多數企業沒有系統的戰略管理，缺乏核心競爭力的經營理念，這已成為我國發展大公司和企業集團所面臨的一個突出問題。有資料表明：國內有代表性的五萬家大中型企業中，作為企業核心競爭力的重要標志，有自主品牌的不到10％，有自主知識產權的則更少。企業的經營過程缺乏系統性、整體性、全面性，過于主觀化、隨意化，這就造成企業的競爭力很低。以銷售額看：我國520戶國家重點企業的銷售收入僅相當于世界500強前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現在具體技術層面，更體現在管理模式和理念方面，具體存在以下問題：

（一）現代企業制度不夠完善

核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，它包括企業生存的外部條件和內部條件。目前制約我國企業培育核心競爭力的關鍵因素是沒有建立完善的現代企業制度。雖然我國自改革開放以來，企業改革的方向，是按照現代企業制度的原則把國有企業改造成“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的法人實體，也取得了很大的成績，但傳統意義上政企不分的局面仍然存在。企業制度不夠完善也嚴重影響了企業管理的創新，打消了構建核心競爭力的積極性。由政府強制企業推行某種管理經驗，企業被迫進行制度改進的問題仍然存在，國有企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到不完善的企業制度的束縛和制約，特別是產權不明晰、出資人不到位、法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業增強核心競爭力的原動力不足或無暇顧及增強自身的核心競爭力。因此國有企業必須切實按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度要求，改造和改革現有企業制度，使之更科學、更合理、更規范。

（二）知識儲備及企業研發能力缺乏

從企業核心競爭力的本質特征來看，知識是企業獨具特色的技能。建立在此基礎上的核心競爭力必然表現為對知識擁有的廣度和深度，在21世紀知識經濟時代將會更顯出企業競爭中人才的重要性。不少企業對知識資源的投入作用認識不夠深刻，操作也很不到位，目前我國主要處于高技術發展的引進時期，企業具有自主知識產權和高技術產業的產品還比較少，與發達國家相比存在著不小的差距，造成這種情況的原因很多，有政策層面的原因，也有企業自身的原因，這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產業方面還不能與國外大企業抗衡。

二、如何認識企業核心競爭力

一般來講，以資源為本的企業核心競爭力具有獲得超平均利潤的水平，它是一個企業區別他企業的顯著特征，從識別標準上看至少滿足下列三方面的要求：

（一）是否可以給顧客帶來超過其價值判斷的利益

企業核心競爭力必須能給顧客帶來一般技術能力所不能帶來的超過顧客預期的價值,并且企業核心競爭力旨在實現顧客最為關心的價值所在。不同的顧客雖然具有不同的價值觀,但就總體而言顧客在某些價值觀點上會具有相似性,在核心價值判斷上往往具有驚人的一致性，而這些價值觀才是企業要盡最快的速度以高質量的產品為顧客創造的,并能超過顧客的預期價值。如日本本田公司在汽車發動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長。

（二）是否具有獨特性競爭優勢

一項能力必須具有獨特性，才能稱之為核心競爭力。整個行業所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競爭力，并不是說某項能力只被一個企業獨有才具有核心性。任何一個企業無論進入哪個特定行業，都必須擁有該行業所必要的技能條件，如果該項能力很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業提供持久的競爭優勢了，那么把這種能力定義為企業核心競爭力就沒有任何意義。企業核心競爭力為企業獨自擁有，它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。

（三）是否具備一定的延展性

某一企業的專業技術，從某一特定交易來看可能具有核心競爭力,但它如果不能開拓新的市場和服務領域,則從整個企業角度來看，就未必是核心競爭力。也就是說，它應該能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。如公司的核心技術在幾個領域都比較容易地獲得一席之地，而不是將其優勢領域限定在一個很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位，被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場，而是會失去一系列市場和商機。因此，企業經營者必須避開以產品為中心的能力觀,而應該以企業是否具有進入新市場的某種能力作為核心競爭力的評判標準。

三、國內企業核心競爭力的培育和創新

（一）建立與企業自身相匹配的核心價值觀

以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。一個企業能否不斷發展、持續鞏固和創新核心競爭力，員工的價值觀、企業經營理念至關重要。建立核心價值觀須結合企業的狀況和目標，塑造優秀的企業文化。企業文化是企業生存和發展的靈魂，是形成企業核心競爭力的深層次因素。獨特的企業文化為挖掘企業核心競爭力建立了必要的內部環境和基礎。企業應對員工進行合理的引導，要多方入手，增強企業的親和力和凝聚力，讓優秀的企業文化深入每個企業員工的內心，成為他們發自內心的動力，使全體員工對企業的價值取向、經營理念和目標形成共識。美國福特公司在創業的初期，遇到的也是空前的競爭，面對這樣的競爭，福特公司很快確立了自己的核心價值觀：“在美國普及汽車”，并為之奮斗，為了向員工宣傳貫徹，公司以很優惠的價格將汽車售給自己的員工，使自己的員工從中受益，讓公司的價值觀深入人心，成為公司經營發展的源源動力。正是這種價值觀引領福特公司以目標作為激勵，始終保持創新的活力，以研發不斷的核心技術，使其一步步登上汽車王國的寶座，成為美國汽車工業三大巨頭之一

（二）加強人力資源的管理和整合

在知識經濟時代，人力資源對形成企業核心競爭力至關重要，其不僅是經濟增長的決定性因素，而且是直接構成企業核心競爭力的關鍵性資源。因此，從企業內部來講，加強人力資源的管理和加強對員工的培育，努力提高他們的技能和科學技術水平，最大限度地開發所有員工的智力資源，調動他們的主動性和創造精神，這對形成企業核心競爭力具有重要意義。此外，企業應不斷運用市場的特點和力量招攬人才、吸引人才、留住人才，為我所用。

（三）提高企業管理者的整體素質和能力

高素質的企業管理者是企業發展的重要基礎，是決定企業核心競爭力的重要方面。可通過建立企業家工程，通過建立各種機制，采取多種方法，提高他們的整體素質，提升企業管理者的創新能力、對于宏觀市場的洞察力和敏銳的判斷力，以及戰略決策能力，使管理者能把握未來較長時期的變化趨勢和規律，使企業產品開發和市場開拓走在市場變化的前面。這對企業核心競爭力的培育具有非常重要的意義。

（四）加強技術創新、加大核心技術的研發力度

創新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓，增強研發能力是企業核心競爭力提升的動力。創意產品與核心技術能力的關系密切，這要求企業不斷增強研究與開發能力，滿足顧客不斷變化的需求，掌握核心技術能力來創造顧客需求的產品，趕超消費者需求的預期。當然，企業再研發必須以核心競爭力為基礎，在資源共享的前提下展開。當今世界著名的企業大多都擁有自己的核心技術，如日本索尼公司的微型化電子技術，其核心技術是這些公司發展壯大并成名的關鍵。而我國多數行業的核心技術一直依賴從國外引進，自主技術開發和創新能力弱。因此，我國企業在培育企業核心競爭力的過程中，必須加大企業用于研究開發的經費投入，在加強研究與開發的同時，要重視汲取和獲得相關的新技術和技能，來改進或創新技術核心體系，形成核心競爭力新的整合。

（五）通過建立戰略聯盟或采用并購等途徑，增強企業競爭力

企業核心競爭力的形成一般需要一個長期培育和發展的過程。在知識經濟迅速發展、市場競爭日益激烈的今天，企業同行之間或與國外大公司建立以技術合作為核心的戰略聯盟，或進行外部并購，將是我國企業形成核心競爭力的一條捷徑。如通過知識聯盟獲得企業核心競爭力：知識聯盟有助于兩個公司的專業能力優勢互補，創造新的交叉知識；通過企業兼并獲得核心競爭，通過兼并，企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭領域，重新整合自己的內部資源，構造新的企業經營格局，調整產業結構與產品結構，構建新的企業經營機制，從而達到優化資源配置，提高市場競爭力的目的。

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核心競爭力理論回答的是決定企業生存和發展最根本要素的問題，即企業的競爭優勢的源泉是什么的問題。從整個企業資源的角度，可以將核心競爭力定義為“經由集體學習而積累起來的，有助于幫助企業為客戶帶來價值的能力和技術的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競爭力是屬于組織共有的學識，而不屬于個人或業務單元專有的；核心競爭力是技術、技能協調和整合的結果，這種整合即需要管理的介入，通過有計劃的市場調研、技術研發、生產過程的控制、有效營銷體系和方法，確保向市場提供有競爭力的產品；突出了核心競爭力構成要素的技術性。

保險企業有著與一般企業不同的特征。由于保險商品無法申請專利，同時監管機關要求保險產品的相關信息要公開和透明，因此，競爭對手的模仿非常便利，從而，在保險業以新產品為手段構建核心競爭力是不可靠的。因此，保險產品與服務的競爭更多地體現為“品牌”的競爭。具體而言，保險企業的核心競爭力應表現在以下五個方面：強大的晶牌塑造能力；適應市場細分的、定價定位合適的產品開發能力；完備的市場拓展體系與能力；靈活的市場反映和風險防范、控制、處理能力；強大的資金運用和增值能力。保險公司的核心競爭力是指保險公司具有明顯競爭優勢、擴展應用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。

也有一些文獻對保險業內某些部門的核心競爭力進行界定和描述，例如，把人壽保險公司的核心競爭力定義為“壽險公司長期形成的，建立在先進的經營要素基礎上的相互融通、相互依存、相互促進、整體運作的能力”；把非壽險公司的核心競爭力分為創新能力、承保能力和償付能力；把保險經紀公司的核心競爭力界定為“適應市場細分的戰略定位、強大的技術運作能力、完備的市場拓展體系、內部機制的適應能力、特色的客戶服務體系和資金運用增值能力”。

二、保險企業核心競爭力的來源

認識企業核心競爭力的來源，對于幫助企業培養和增強自身的核心競爭力無疑有著巨大的價值。西方學者的研究認為，就一般企業而言，企業核心競爭力主要來源于：(1)學習能力與戰略的靈活性；(2)技術管理能力；(3)人力資源管理能力。

學習型企業能夠快速地獲取、創造和轉移知識，并能針對新形勢和新知識迅速調整自己的行為和戰略。學習型企業不是一夜之間就創造出來的，它需要在企業內形成鼓勵學習的環境，并消除一切影響思想交流的障礙。從長遠來看，學習能力與戰略靈活性作為企業的核心競爭能力，最終體現為企業能比競爭對手更快地學習、更迅速地通過學習調整自己。

技術是關乎企業增長和獲取業績的一個重要變量，如果一個企業能夠獲取到可以用更低的成本、以更高的效率完成企業活動的技術，企業就擁有了競爭優勢。成功的技術管理需要特殊的技能、知識和經驗的積累，更需要能整合企業的技術資源、使其發揮最大效用的企業內部管理體系。

人力資源是企業最核心的資源。作為企業核心競爭力來源的人力資源管理，更強調把個人動機與企業目標有效結合的管理能力、建立一個善于學習的員工團隊的能力、維持一個能有效應變的管理團隊的能力(Wisher，1994)。

具體到保險企業，保險企業的核心競爭力來源分為外部來源與內部來源。外部來源包括市場結構、產業競爭程度、產業政策和保險需求；內部來源則包括制度、人力資本、非人力資本、管理、技術、企業文化、信息化和保險產品等。由于外部來源具有不確定性，因此保險企業應主要從內部來源考慮增強自身競爭力。

三、保險企業核心競爭力的作用

核心競爭力是企業獨有的、不易被模仿的持續競爭優勢，也是企業綜合實力的反映。從經濟學角度看，核心競爭力的終極目標是創造更多的消費者剩余，為股東帶來更多的收益，實現企業價值的最大化。從核心競爭力的角度來看，企業實現這一最終目標的主要路徑反映在以下三個方面：一是核心競爭力使得企業更關注自身的根本優勢，因為只有不易被他人模仿和學習的核心競爭力才能給企業帶來持續的競爭優勢；二是核心競爭力對企業的擴張起著戰略指導作用，企業選擇專業化還是多元化的發展戰略，很大程度上取決于企業核心競爭力的結構與大小；三是核心競爭力對企業學習能力和創新能力有著較高的要求，要使企業核心競爭力始終保持動態成長就必須建立起相應的富有活力的學習機制和創新機制(薛可，2001)。

對保險業來說，隨著保險業人世保護期的全面結束，我國保險業將面臨全面開放的新形勢，核心競爭力對保險企業也將具備更為重要的功能。首先，隨著中國保險市場對外開放進程的加快，市場主體不斷增加，從市場分工的角度來看，分工將不斷細化，最終將迫使保險企業修理“枝蔓”，強化“主干”，以主干的競爭力優勢即核心競爭力強化或鞏固自身的市場地位；第二，保險企業為了保持和鞏固自身的市場定位，必須集中全力，調動所有的資本資源、社會資源和人力資源來強化自身最具優勢的特色——核心競爭力；第三，核心競爭力將引導新的經營理念，即企業最重要的不是過分關注市場份額，而是關注市場價值，不再強調垂直一體化，而是強調產品研發與保險服務提供的內部化、銷售的外部化。因此，總體來看，后WTO時代，保險企業之間的競爭將主要呈現為核心競爭力的競爭。

四、保險企業核心競爭力的評價

對企業核心競爭力的評價方法包括因素分析法、對比差距法、內涵解析法、模糊分析法、綜合指數評價法等多種方法，其中使用最頻繁的是綜合指數評價法。綜合指數評價法的基本思路，就是根據對企業核心競爭力來源的分析，首先選取若干一級指標并賦予各指標一定的權重，然后在每個一級指標下進一步選取若干二級指標并賦予一定的權重，最后根據各指標的取值及權重計算所有指標的加權平均數即為企業的競爭力總指標。

世界經濟論壇(WEF)和洛桑國際管理與發展學院(IMD)自1990年起，使用300多項指標對24個經合組織成員國和10個新興市場國家(地區)進行國際競爭力評價與排名，并合作出版年度《國際競爭力研究報告》，他們的研究在各國政府、企業界和學術界均引起了很大的反響。

在我國，焦謹璞(2002)以WEF和IMD的評價體系為基礎，構建了中國銀行業的競爭力評價指標，并對四家國有商業銀行的競爭力評價進行了實證研究。中國人民銀行(2004)主要以財務指標為基礎，對2003年北京市的中外資商業銀行競爭力進行了評價，并得出了外資銀行競爭力強于內資銀行、股份制銀行競爭力強于國有銀行的結論。

也有一些學者對保險企業的核心競爭力評價進行了研究。姚壬元(2004)從保險公司的資源要素、能力要素和環境要素三個大類中選取了9個基本指標及40個具體指標，構建了一個保險公司競爭力評價指標體系。徐愛榮(2004)則以財務指標為主要基礎，從保險公司的產品創新及資本管理兩個方面選取了15個具體指標對保險公司的競爭力進行評價。景麗英(2006)則從保險公司的創新能力、償付能力和承保能力三個方面，通過分別建立指標體系進行評價的方法，對我國非壽險保險公司的核心競爭力進行評價。

五、保險企業核心競爭力的培育與提升

核心競爭力的培育與提升應是企業戰略的重心，培育與提升保險企業的核心競爭力是一個系統工程，也需要一個過程，需要從多方面著手。

國內學者對保險企業核心競爭力的培育與提升從不同角度進行了很多論述與研究，總體來看，研究的視角包括企業內部微觀視角與外部宏觀視角，其中以企業內部視角的文獻居多。

從企業內部來看，對保險企業而言，加強創新能力建設是培育和提升其核心競爭力的最重要舉措，保險企業的創新能力包括理念創新、產品創新、服務創新、資金運用創新、銷售渠道創新等方面。此外，保險企業的公司治理結構、企業文化對培育和提升核心競爭力也具有十分重要的意義。

從外部環境來看，完善市場環境、加強監管體系建設也有助于保險企業構建和加強自身的核心競爭力。政府應從保險市場的進出制度、保險業稅收政策、保險投資政策以及保險服務貿易政策四方面調整保險產業政策，為中資保險公司提高核心競爭力創造條件(王文祥和魏華林，2002)；就保險中介市場發展與保險企業核心競爭力之間的關系而言，發達的保險中介市場對保險公司核心競爭力的培育與提升具有重要作用，因而監管機構應從發展中介市場體系的角度出發，完善中介市場監管制度(姚慶海，2005)。

六、總結、評論及進一步研究的方向

總體來看，當前國內對保險企業核心競爭力的研究還存在以下問題：

(一)專門研究保險企業核心競爭力的文獻數量不多，且研究重點比較分散，缺乏系統性。目前，從一般企業管理層面介紹、引進和研究國外關于核心競爭力理論的研究文獻較多，但對于具體的企業來說，對其核心競爭力的研究需要把一般理論與行業特征相結合才能深入進行。許多學者在銀行業的核心競爭力方面進行了研究，但到目前為止，專門研究保險企業核心競爭力的界定、來源、作用、識別與評價、培育與提升的文獻并不多，系統性研究的文獻更是少見。

(二)在已有的文獻中，較為多見的是把一般企業核心競爭力理論簡單地應用到保險企業，而在保險企業的行業特征基礎上研究其核心競爭力的文獻較少。保險企業作為專業經營風險的企業，其產品形態主要表現為無形的產品，其與客戶之間的保險合同關系可能長達數十年之久，其產品銷售主要依靠中介機構與人進行，其利潤來源包括承保業務和投資業務兩個方面，其穩健經營有賴于充足的償付能力，作為中國的保險企業，還面臨市場規模迅速發展、市場主體不斷增加、市場競爭并不充分<中國人壽和中國人保分別占據了壽險和非壽險一半左右的市場份額)、市場體系有待完善等外部環境。上述保險業務的特性、保險企業經營的特征及保險市場的結構特征都會對我國保險企業的核心競爭力產生深遠的影響，從目前的研究現狀來看，如何把這些特征與一般理論進行良好的結合，構建適合中國保險企業的核心競爭力理論體系與分析框架，仍是一個需要解決與完善的問題。

(三)對保險企業競爭力的評價過多地依賴于財務指標。保險企業核心競爭力的作用最終會體現到其財務指標中，具有較強核心競爭力的保險企業，其財務指標會表現出較強的盈利能力、較好的流動性保持能力和充足的償付能力。然而，財務指標更多的只是反映了過去或當前保險企業的經營業績，它是過去保險企業核心競爭力的表現和反映，但保險企業的核心競爭力并不能完全通過財務指標得到評價。例如，公司治理結構的改善、學習型企業的建設、企業文化的完善、公司創新體系的建設都屬于保險企業核心競爭力的內容，但其成果在短期內未必會反映到財務報表中；另一方面，在中國保險市場規模迅速增加、未開發市場空間較大的情況下，從增長趨勢來看，部分保險企業的銷售規模、利潤率等財務指標看上去可能比國際保險業巨頭還要高，但實際這些數字并不能反映保險企業的真實競爭力水平。特別是在評價和比較來自不同國家的保險企業的競爭力時，過多地依賴財務指標，有時可能會得到不真實的結論。

(四)研究方法有待完善。總體來看，目前已有的研究尚缺乏一套科學的方法體系，這一問題導致的結果之一，表現為不同的文獻對相同保險企業核心競爭力的評價結果呈現出較大的不同，對培育和提升其核心競爭力的著力點也往往得出各不相同的結論。

上述問題的存在實際也提示了未來我國保險企業核心競爭力的研究方向。在此，作者主要強調以下兩個方面：

首先，一個符合保險行業特征和中國保險業市場特征的保險企業核心競爭力研究框架需要得以建立和完善，中國保險企業核心競爭力的界定、識別、評價以及提升，都需要與中國保險企業及保險行業的實際緊密相連。為此，需要根據企業核心競爭力的研究需要，從理論上深入研究保險企業與其他企業的不同，并分析這些特征對保險企業核心競爭力的影響。

其次，在保險企業核心競爭力的評價方面，除了對國內保險企業的核心競爭力進行評價和比較之外，更為重要的是要以國際視野評價中國保險企業的核心競爭力。以國際視野進行評價，就需要使用特定的數據處理方法，剔除當前中國保險市場發展空間較大這一因素對核心競爭力評價帶來的影響，只有這樣做，評價的結果才更客觀，其提示的實踐意義以及根據評價結果提出的改進建議才能夠在全面開放的中國保險市場中經得起實踐的考驗。

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【關鍵詞】 乳品企業； 核心競爭力； 主成分分析法

“三鹿嬰幼兒奶粉事件”后，如何重拾消費者信心，應對外國乳品企業的挑戰，成為我國乳品企業亟待解決的問題。依據核心競爭力理論，企業要在市場競爭中立于不敗之地并不斷發展，就必須正視自己的競爭優勢，培養提升自己的核心競爭力。因此，需要構建科學合理的評價乳品企業核心競爭力的指標體系及評價模型，使得乳品企業能夠方便、快捷地判斷自己具有的競爭力。

一、乳品企業核心競爭力評價的意義

核心競爭力理論是由普拉哈拉德和哈默1990年發表在《哈佛商業周刊》的《企業的核心競爭力》一文中被廣大經濟學者和管理學者及實務界學者所認同的。結合核心競爭力理論和乳品企業自身發展的特點，乳品企業的核心競爭力是指企業的奶源、技術、管理、市場營銷、品牌、環境等資源要素經過有效整合而形成的、能夠創造更大顧客價值的、支撐企業保持長期競爭優勢的關鍵資源與能力的有機組合。“三鹿嬰幼兒奶粉事件”后，面對大舉搶灘中國市場的跨國公司的挑戰，客觀上要求我國乳品企業必須明確自身的競爭優勢和市場位置，對企業核心競爭力作出及時、正確的評價，由此找出與國外競爭對手的差距，制定行之有效的提高乳品企業核心競爭力的競爭戰略。

二、財務視角下乳品企業核心競爭力評價指標體系設計

企業核心競爭力由企業資源、能力及企業所處的環境共同決定，三者缺一不可。但是企業所處的環境因素，一般為企業的宏觀外部因素，比如市場因素、政府行為等，企業對這些因素干預能力較小，或者只能被動承受，本文對此不做過多討論。本文重點研究對核心競爭力的形成，乳品企業具有較大主動性的影響因素，即乳品企業所擁有的資源和能力，這也是影響乳品企業核心競爭力的內在決定因素。

（一）評價指標體系構建原則

1.科學性原則。科學性原則體現在把握評價指標內涵的正確性、指標體系設計的完備性、數學處理方法的邏輯嚴密性以及參量因素分析的準確性等幾個方面。

2.可比性原則。可比性要求乳品企業核心競爭力評價指標應具有普遍的統計意義，在保證評價目的可實現的情況下，指標計算口徑保持一致，應易于進行同類比較和排序，指標不僅縱向可比而且橫向可比。

3.可操作性原則。可操作性是在滿足評價目標需要的前提下，從實際情況出發，評價指標數據來源要易于采集，對于不能直接得到的指標數據，其計算方法也不宜過于繁瑣。這樣不但有助于降低評價成本，也利于提高評價效率。

4.定量指標為主原則。乳品企業核心競爭力的指標需要以定量指標為主，通過量化的表述，給人以直觀、清晰的印象。并且其指標數據都應該是可以從國家及行業公開的資料中獲得，以此來保證評價數據的可靠性和說服力。

（二）評價指標體系的構建

鑒于上述原則，依據核心競爭力的本質并結合乳品企業的特點，本文從財務角度設計了乳品企業核心競爭力評價指標體系（如表1）。

三、財務視角下乳品企業核心競爭力評價模型的構建

（一）主成分分析法評價模型的原理

主成分分析法首先是由英國的皮爾生對非隨機變量引入的，而后美國的數理統計學家赫特林在1933年將此方法推廣到隨機向量的情形。其基本思想是將實測的多個指標，用少數幾個潛在的相互獨立的主成分指標（因子）的線性組合來表示，構成的線性組合可以反映原多個實測指標的主要信息，使得分析與評價指標變量時，能夠找出主導因素，切斷相關的干擾，作出更為準確的估量與評價。主成分分析法對原始數據進行了標準化處理，使得各財務比率之間具有可比性和可加性，同時，根據各主成分的貢獻率來確定各主成分在預測函數中的權數，解決主觀賦權問題，使權數的確定具有客觀性、科學性，而且全部數據處理和圖表處理均可通過SPSS軟件來進行。

（二）利用主成分分析法進行評價的步驟

1.設原始數據X1，X2，…，Xp的樣本觀察矩陣為X，即：

其中，P表示財務指標變量數，n表示樣本數；Xij表示第i個樣本的第j項指標變量值。

2.將原始數據進行標準化處理

因為原始指標數據之間存在著量綱、數量級上的不同，所以必須要對原始數據進行標準化處理，即轉化為均值為0，方差為1的無量綱數據。處理方法如下：

其中：

3.建立標準化數據的相關系數矩陣

利用標準化后的數值計算變量之間的相關系數，得到相關系數矩陣：

式中，rkj為指標i與指標j的相關系數：

4.求相關系數矩陣的特征值λ1≥λ2≥…≥λp，以及對應特征向量μ1，μ2…μp，特征值的大小反映了各個主成分在描述對象上所起的作用。

5.利用特征值求得各主成分貢獻率及累積貢獻率，確定主成分的個數

在實際評價中，通常只選取其中m（其中m

6.寫出主成分，并解釋主成分的經濟含義

確定了選擇m個主成分之后，關鍵的一步是要對主成分做經濟解釋，即要對各主成分賦予新的意義，給出合理的解釋，這個解釋應該根據主成分的計算結果結合定性分析進行。為了賦予主成分更為合理的經濟解釋，將因子載荷矩陣按照方差最大法進行旋轉，以建立因子載荷矩陣。因子載荷量揭示了主成分與原變量之間關系的相關程度，利用它來解釋主成分會更為確切。

7.構造綜合得分函數

以各主成分的方差貢獻率占方差累積貢獻率的比重作為權重進行加權匯總，因子綜合得分函數，得出各樣本的綜合得分。

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關鍵詞：核心競爭力；創新；以人為本

一、企業核心競爭力的定義

《哈佛商業評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學術界和企業界的廣泛認可，并引起了企業家的高度重視。作者認為，企業核心競爭力是一定制度框架下，企業所擁有的、基于獨特知識技術積累的一種競爭能力。當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就擁有了一定的競爭優勢，就擁有一定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業核心競爭力。企業核心競爭力主要分為基于整合觀的核心競爭力，基于組合觀的核心競爭力，基于知識觀的核心競爭力和基于文化觀的核心競爭力。

二、培育企業核心競爭力的重要性和迫切性

現代企業之間的競爭，已不是簡單的一般競爭力之間的競爭，而是企業核心競爭力之間的競爭。一個企業能否在越來越激烈的市場競爭中脫穎而出，最重要最關鍵的就是企業是否擁有核心競爭力。

隨著中國經濟的不斷發展，中國企業已經置身于全球經濟一體化的大背景中，國外資本和先進技術大量進入我國，跨國公司也以其雄厚的資本和先進的技術優勢在中國搶灘，中國企業在日益殘酷的競爭環境中生存發展，越來越迫切的感受到企業應盡快培育自己的核心競爭力。經濟全球化為我國企業提供了更多獲取新的科技、技術、市場及金融服務的機會，因此它們比以往任何時候更具有“外向型”發展的前景。同時它們又不得不面對來自低價格進口產品以及設立在當地的國外公司的競爭。貿易壁壘的不斷消除，國內市場也逐漸溶入國際市場，而此時我國企業就不得不按照國際市場的標準、價格、質量來提品或服務。企業為了能夠很好地迎接經濟全球化進程中日趨嚴峻的挑戰，除了需要得到政府及其他組織機構的支持外，從長遠發展的觀點來看，構建并提高自身的核心競爭能力應該成為其首選，也是必然選擇。

三、提高企業核心競爭力與以人為本的理念

以人為本是現代管理理論的基石。企業管理是企業的靈魂。縱觀國內外大型企業管理已經從以物為中心的管理轉向以人為中心的管理，從而越來越突出人在企業生存和發展中的作用和力量；以人為本是企業發展的原動力。以人為本能有效培養職工的主人翁意識，讓職工參與企業的管理，最大限度地調動職工的積極性。從而將職工的榮譽得失與整個公司的命運緊密結合起來，將企業目標和員工的個人目標有效地結合起來，增強企業的向心力、凝聚力。以人為本增強企業的市場競爭力；企業要生存、要發展，就必須具備競爭力。“以人為本”不斷增強廣大職工的自立意識、競爭意識、效率意識和開拓創新精神，不斷提高他們的專業技術水平和管理素質。

四、提高企業核心競爭力的對策

在眾多觀點的基礎上，一般認為核心競爭力來源于以下幾個方面：企業的人力資本、核心技術、企業聲譽、營銷技術、營銷網絡、管理能力、研究開發能力和企業文化。

（1）堅持創新是提升企業核心競爭能力的關鍵。企業核心競爭力的產生、維持和拓展，涉及技術、管理、制度等多方面的因素，但無論何種因素，創新是關鍵。有利于提升企業核心競爭力的創新，主要包括技術創新、管理創新和制度創新。其中技術創新是企業核心競爭力的重要途徑，管理創新是強化企業核心競爭力的重要手段，制度創新是企業核心競爭力的重要保障。技術創新是形成和提升企業核心競爭能力的關鍵要素。離開技術創新，企業核心競爭能力就成為無源之水、無本之木。它是企業核心競爭力所不可或缺的重要組成部分，更是企業持久競爭優勢的源泉。技術和管理是現代企業發展的兩個輪子。從技術創新、技術開發、到技術學習、技術積累，再到技術擴散，也就是整個技術創新過程，都離不開管理。企業核心競爭力的培育，以及技術創新和管理創新，都是在某種制度環境中發生發展的，需要一定的制度保證。制度通過影響信息、資源的可獲性，塑造動力，以及建立交易規則等方式來影響企業和產業發展。

（2）塑造富有特色的企業文化。富有特色的企業文化能有效地提高企業的競爭層次和競爭品味。能否有效地提煉和充分凝聚企業核心競爭力，企業文化發揮著根本的作用。建立以人為本的企業文化，應該具有明確的企業價值取向。要實現這一目的，企業應注重戰略研究。在研究企業發展戰略中，首先要明確企業的價值取向和奮斗目標并盡可能取得員工的理解與支持。

（3）樹立以人為本的理念。以人為本的企業管理理念認為，在企業生產的諸要素中，人是起決定作用的要素，樹立以員工為中心的觀念，堅持員工重于產品，應把人作為企業的核心，重新認識人的本質和心理活動，重視人性、人的價值、地位和作用，一切管理理念都應圍繞著人是最寶貴的資源，企業管理應采取以人為本的企業文化方式，對物的管理應通過對人的管理來實現并通過協調組織目標和個人目標，激發人的內在動力，促進人們自覺地發揮潛能來達到組織目標。并建立良好的人才激勵和約束機制，不斷增強企業凝聚力。

參考文獻：

[1]吳建南、李懷祖.論企業核心競爭力[J].經濟理論與經濟管理，1999，（1）：60～64.

[2]史東明.企業如何培養、提高核心競爭力[M].北京大學出版社，2004.

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摘要：企業文化是企業生存和發展的源泉，是企業核心競爭力的活力和動力之源。企業核心競爭力的增強和提升有利于企業文化的發展和升華，兩者互相滲透、互相依存、互相促進。

關鍵詞：企業文化；核心競爭力；綜述

中圖分類號：F270　文獻標志碼：A　文章編號：1673-291X(2009)11-0032-02

企業文化是企業管理和企業成長的永恒話題。自改革開放以來，我國企業界和學術界對企業文化進行了全面且深入的探討，出現了一大批優秀的學術成果，推動了企業管理和企業文化建設的發展。本文就企業文化與企業核心競爭力的內涵與關系作一綜述。

一、企業文化與核心競爭力的內涵及構成研究綜述

(一)企業文化的內涵及其構成

企業文化研究由來已久，長盛不衰。關于企業文化的含義。眾說紛紜，莫衷一是。

1　國外具有代表性的觀點。威廉?大內認為：“傳統和氣氛構成了一個公司的文化。同時文化意味著公司的價值觀，這些價值觀構成了公司員工活動、意見和行為規范。”沃特曼?彼得斯在《成功之路》中指出：“企業將其基本信念、基本坐標觀灌輸給員工，形成上下一致的企業文化，促使廣大員工為自己的信仰在工作。就是產生強烈的使命感，激發最大的想象力和創造力。”邁克爾?茨威爾在《創造基于能力的企業文化》一書中寫道：“企業文化被定義為在組織的各個層次得到體現和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術和實踐”。

2　國內具有代表性的觀點。陳慶修認為，企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德，行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。經濟學家魏杰認為，企業文化是指企業在其長期經營活動中確立的，為企業全體成員普遍接受并共同遵循的價值觀念和行為規范。這里強調的是一種價值觀念，屬于社會意識的范疇，而其他如企業的文娛、聯誼、形象設計等，均不屬此列。鐘巖認為，企業文化是企業經營管理中各種效用文化現象的總和，是一種新的管理理念和管理行為。它強調以人為本，突出人在企業經營管理中的作用，強調在企業內建立一種企業員工認同的價值觀，以這種價值觀形成企業精神，以企業精神為核心形成系列管理行為和活動。

3　關于企業文化的構成。從以上論述中可以看出，企業文化的定義版本很多，內涵十分寬泛。管理學界通常按照物質文化、制度文化、行為文化和精神文化四個層面來研究企業文化，也有的學者將企業文化又細分為生產文化、技術文化、經營文化、管理文化、服務文化、福利文化和環境文化等。我國經濟學家魏杰教授認為，企業文化包含三方面的內容：一是經營性企業文化，即企業在經營活動中所應有的價值理念；二是管理性企業文化，即企業在管理活動中所應有的價值理念；三是體制性企業文化，即企業在體制運轉過程中應有的價值理念。目前，較公認的是企業文化由四個部分構成，即企業的精神文化、企業的制度文化、企業的行為文化和企業的物質文化。

(二)企業核心競爭力的內涵及構成

1　企業核心競爭力的內涵。核心競爭力由普拉哈拉德等人提出。他們認為，“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力。但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。坦普進一步發展了核心競爭力的內涵，指出核心競爭力必須“在長期或短期之內對公司生存起重要的作用，對競爭對手來說是無形的，難以模仿的，是該公司獨有的，是資源、技術和過程的混合，是公司能夠長期保持的一種能力，比個人的能力要強大，對公司的核心產品最終產品十分重要，對于公司戰略的貫徹十分重要，對公司的戰略決策十分重要。”企業的核心競爭力有四個特征：價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。

2　核心競爭力的構成。有學者認為，核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執行能力。核心預見能力是有助于企業發現并掌握，能夠形成先行一步優勢的事實或模式的能力。這種能力的來源是企業擁有的技術知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執行能力是交付產品或服務的獨特能力，借助該能力，企業能夠按照業務領域的一流水平實施一項或多項流程。可見，在這兩類核心競爭力中，前者使企業能夠持續不斷地發現和創造顧客需要的特殊價值，后者則保證企業具有為顧客創造價值的實際能力。也有學者認為，核心競爭力最基本的要素包括核心產品、核心人物和核心價值觀三個方面，但核心產品和核心人物必須都受到核心價值觀的決定，否則無法發揮作用。

二、企業文化與企業核心競爭力關系研究綜述

關于企業文化與企業核心競爭力關系的論述，學界比較統一，爭議較少。大多數學者認為，企業文化與核心競爭力兩者有及其緊密的聯系。

觀點一，企業文化影響企業核心競爭力的形成的內在機制主要通過以下兩點來體現：即企業文化是核心競爭力形成的基礎，企業文化是核心競爭力的內核和主要組成部分(優良的企業文化可以增強企業核心競爭力)。

觀點二，從內容上看，真正意義上的企業核心競爭力不是一個或幾個點的優勢、強項，而是一個企業在獨特的競爭環境和管理理念之下，內部經過長期磨合而形成的協調配合的整體實力。從特征來看，企業文化具有核心競爭力的獨特性、擴展延伸性的特點。因此，企業文化是企業成長和發展的原動力，而核心競爭力是企業的整個動力系統，兩者共同作用推動企業不斷發展。

觀點三，企業文化就是核心競爭力。企業文化對增強企業競爭力的作用有四個功能，即凝聚功能、導向功能、激勵功能和約束功能、輻射功能。企業文化是影響企業核心競爭力消長的長期性、基礎性和戰略性要素，核心競爭力是企業文化成功的最高和最集中的體現。

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一、企業核心競爭力的內涵

企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心、以信息化為動力、以爭創名牌為手段、以企業文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢，獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業的核爭力。嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單地說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。創新是核心競爭力的靈魂，產品（服務）是核心競爭力的精髓。

擁有強大的核心競爭力，意味著企業在參與依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。具體來講，強大的核心競爭力對一個尋求長遠發展的企業來說，具有不同尋常的戰略意義。首先，它超越了具體的產品和服務，以及企業內部所有的業務單元，將企業之間的競爭直接升華為企業整體實力之間的對抗，所以核心競爭力的“壽命”比任何產品和服務都長。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業避免目光短淺所導致的戰略性誤區。其次，核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的發展具有更為深遠的意義。第三，企業核心競爭力的建設，更多的是依靠經驗和知識的積累，而不是某項重大發明導致的重。因此，很難“壓縮”或“突擊”，即使產品周期越來越短，核心競爭力的建設仍需要數年甚至更長的時間。這一方面使競爭對手難以模仿，因而具有較強的持久性和進入壁壘。

二、企業核心競爭力的構造因素

（一）企業的人力資本。在知識與資本日益對等，甚至是知識雇傭資本的時代，人力資本對企業競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業的所有者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為企業奉獻才能。

（二）核心技術。核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

（三）企業聲譽。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產品市場上，聲譽是賣者對買者做出的不賣假冒偽劣產品的承諾；在資本市場上，聲譽是企業家、經營者對投資者（股東、債權人）做出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，但如果賣者、企業家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個意義上說，我們不應該把聲譽理解成一個道德問題，而應該把它理解為一種制度。對于生產復雜產品以至于買者或投資者一時無法判定質量，如汽車、房地產，以及買者靠承諾購買未來產品或服務的服務業和資本市場，聲譽是企業獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

（四）營銷技術。營銷技術，即企業通過高效的產品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務。營銷技術既取決于企業人力資本和經驗的積累，技術手段和營銷信息系統的應用也起到基礎性作用。在網絡經濟條件下，積極發展以電子商務為核心的網絡營銷技術和實現營銷技術的標準化有利于企業在更大的范圍拓展銷售空間。先進的營銷技術是企業競爭力的重要方面，在消費者的時代，營銷技術甚至是比制造技術更重要的競爭力因素。

（五）營銷網絡。營銷網點是企業推銷產品和服務的前沿陣地，其主要功能是產品銷售、市場調查、營銷宣傳、技術支持和市場開拓。營銷網絡是通過一定的管理技術將配送中心、營銷網點、信息體系和信息系統等聯系在一起，形成覆蓋較大區域市場的營銷網絡。從企業競爭力的角度分析，企業一旦在消費者中形成了營銷網絡，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內獲得超額利潤；而后來者只有花費大量的投入與先入企業進行廣告和銷售網的爭奪戰，才有可能在市場上獲得一席之地。

（六）管理能力。管理能力是企業競爭力的核心內容，包括企業獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業核心能力”。在一定意義上，企業的管理能力取決于企業是否擁有一支特殊組織才能和企業家才能的經理隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于企業更有效地利用其資產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。

（七)研究開發能力。原創性研究開發能力是企業競爭力的重要組成部分。研究開發能力可由企業研究人員的數量和素質、研發投入經費總額及研發經費占企業銷售收入的比例等指標來表示。研究開發能力是企業獲得持久制造技術或專利技術從而獲得長期利潤的源泉。

（八）企業文化。企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。從概念上看，企業文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業特色的文化理念和具體落實。良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

企業核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的認同等。不同企業由于在某個方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現出強烈的企業競爭力特色。這也正好可以理解為什么企業核心競爭力是其他企業所特有的和不易模仿的。

三、提升企業核心競爭力的措施

企業核心競爭力是企業的生命線，是企業運行、發展的動力源。但到目前為止，中國企業在國際上的競爭力仍處在比較落后的水平上。中國現在已成為世貿成員，面對更加激烈的市場競爭，打造核心競爭力是中國企業特別是大型企業的必然選擇。那么，中國企業怎樣構建自己的核心競爭力呢？

（一）以技術創新為核心。創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業要在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行技術、管理、制度、市場、戰略等諸多方面的創新，其中又以技術創新為核心。只有源源不斷的技術創新，企業才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高顧客價值，提高產品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領域。跨國公司非常重視技術創新，設有專門的研發部門，并不斷加大對技術創新的投入，以增強企業的創新能力。加強技術創新是打造企業核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。國有企業在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術是什么。如不十分清楚或把握不準，可以對現有技術進行分解和整合，也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術、哪些是通用技術、哪些是專有技術、哪些是關鍵技術。然后，集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產權的核心技術。

（二）以信息化為動力。加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。全球最大的商業零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計算機進行貨物配送管理。20世紀八十年代初，沃爾瑪花費2400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星，用于企業信息系統的管理。據說，沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，其規模甚至超過了電信業巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強（按營業額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續兩年高居榜首。

許多成功企業的信息化都是緊緊圍繞著企業的核心業務和主導流程。海爾是一個加工型企業，他們在國內率先上了CIMS（計算機集成制造系統），取得了非常好的效果。現在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內部市場鏈（SST）管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡稱OEC）管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質量零缺陷、服務零距離、運營零成本）目標的業務流程再造。

（三）以爭創名牌為手段。當今世界，品牌時代已經到來，品牌成為企業競爭力的綜合表現。名牌作為高品質、高文化的象征，具有巨大的經濟價值，是一個企業永恒的競爭力。爭創名牌是提升企業核心競爭力的一種重要手段。企業創立名牌要從以下幾個方面入手：第一，進行成功的CIS設計。通過企業規范化管理，調動每個員工的主觀能動性，使企業各職能部門的經營能有效地運作；通過社會公眾對企業的認同和關注，建立理想的企業形象。20世紀九十年代初，經過深入調研海爾成功導入CIS理念，將企業名稱簡化為“海爾集團”，以英文“Haier”為主識別文字標志，實現了商標標志與企業簡稱的統一，在設計上實現了簡潔、穩重、大氣、信賴感和國際化，建立起了長期穩固的視覺形象，為海爾名牌戰略的實施及日后的成功奠定了形象基礎。第二，恰當的品牌定位。品牌所表明的是產品與消費者之間的關系，因此品牌定位的目標在于使品牌所體現的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能，更重要的在于要賦予產品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。第三，注重產品質量。產品質量是品牌價值的基石，沒有質量就沒有名牌。長期以來，中國產品在國際市場上的總體形象是質次價低，這與中國企業落后的質量觀念和質量管理體制不無關系。注重產品質量對正處于品牌經營起步階段的中國企業來說有著尤為重大的意義。第四，取得有關國際標準認證。在國際市場上，不少工程項目的招標、主要物資的采購和貿易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000認證為前提條件。因此，取得有關國際標準認證是中國企業創世界名牌的必由之路。第五，保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質、文化形象與承諾的品牌，它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無限”，帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感，不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力，已成為許多國際一流品牌的共識。第六，進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠到永遠”等廣告的宣傳，使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。

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【關鍵詞】房地產企業；成本管理；核心競爭力

1 引言

企業的核心競爭力可以說是企業繼續生存和持續發展的決定性因素，企業怎樣才能提升自己的核心競爭力已經成為了企業管理研究中的一個重要課題。成本管理能夠有效的降低企業的成本，從而讓企業獲得成本方面的競爭優勢，房地產開發企業可以通過成本管理這一途徑來提高企業的核心競爭力。到目前為止，我國大部分房地產開發公司都意識到成本管理會直接影響到企業的核心競爭力，但是怎么才能讓成本管理工作貫穿到企業的方方面面，切實的提升企業具有的核心競爭力，成為了很多企業目前亟需解決的問題。

2 構成核心競爭力的主要要素

構成房地產開發企業競爭力的要素主要可以分為三個部分：市場、整合以及功能性等三個方面的能力。其中市場能力主要包括營銷方面和技術方面的能力；整合能力主要體現在企業供應產品的能力以及具體的作業流程；功能性能力主要包括企業在提品以及服務等兩個方面的能力。

在國內，最具代表性的兩位學者的觀點是管益忻和左建軍的。管益忻提出：所有企業本身存在的并且可以戰勝企業競爭對手的要素，都可以包括在核心競爭力的范圍里面。這些要素主要有企業對市場預測的能力、產品研究開發的能力、企業市場營銷的能力、產品加工制作的能力、管理者經營決策的能力、人力資源管理方面的能力、品牌戰略的策劃能力、企業文化的建設能力、企業戰略管理的能力以及企業的創新能力等等。左建軍提出：企業核心競爭力的一個基礎就是制度的建立，企業的體制是否先進直接決定企業核心競爭力的強弱，可以說體制和制度是企業核心競爭系統的一個平臺，在這個平臺上，由企業的制度所延伸出來的品牌優勢、管理優勢、人才儲備以及專業化等各方面的優勢共同形成了企業核心競爭系統。

本文把構成企業核心競爭力的主要因素分成12個大類，主要有：制度建立、組織管理、產品研發、品牌創立、技術革新、創新理念、產品生產、市場營銷、企業文化、財務管理、人力資源管理、企業整合等。我們可以看出，成本管理跟財務管理這一要素是息息相關的，它也是成本管理影響到企業核心競爭力的一個非常重要的體現。

3 成本管理對企業核心競爭力的影響

成本管理在企業對內外市場實施有效控制的過程中所起的作用,具有兩點重要意義：第一，以成本謀求競爭力。企業生產經營活動的每一個步驟都是有成本的，消耗了成本就應當要創造價值。因此，對成本的管理實際上就是對價值創造的管理。通過價值鏈分析工具，可以幫助確定企業的價值活動有哪些，成本收益率如何，處于什么分布狀態，從而進行成本競爭地位的維持或改進。這包括了組織管理、產品研發、品牌創立、技術革新、創新理念、產品生產、市場營銷等因素中成本發生和優勢競爭力的取得；第二，合理分配社會資源，實現自身效益與社會價值的統一。企業對整個市場的控制體現了這樣一種思想：擁有最有效的資源，最有效的利用所有資源，資源作為企業發展的生產資料，是企業提升核心競爭力最基本的要素之一，對其進行科學合理管理與利用。成本管理的意識在市場營銷、企業文化、財務管理、人力資源管理、企業整合等各各環節都起到引導作用。這種資源利用觀完全符合科學發展的要求，具有很重要的理論意義和現實意義。

成本管理的核心意識貫串與企業核心競爭力的各各要素之中，且有機的將各要求結核起來，是企業核心競爭力在理論方法和戰略思想上的統一。戰略成本管理通過對企業的規模與控制力施加有效影響將有助于企業核心競爭力的實現，隨著實踐的積累與新理論研究成果的出現，戰略成本管理的內涵會越來越豐富與充實，它與核心競爭力的內在聯系將更加緊密。

4 成本管理過程中包括的主要內容

4.1 成本的節約

房地產開發企業在降低成本方面首先用到的手段就是節約成本，通常都會在工作現場將生產方式進行改進來有效減少成本的支出，成本節約主要分為兩種執行方式，一個是成本維持，另一個是成本改善。通常成本維持會全面的節約生產過程中的耗費，還可以避免事故的發生，并且能夠在采購材料以及設備的時候通過招標的方式有效節約成本。在開發的過程中企業不斷的完善開發方式，并且引用各種比較先進的管理方式以及管理軟件等，在掌控存貨成本的時候應用了“零庫存”這一管理理念，將成本維持在了一個全新的高度上面；而成本改善則致力于擴大建設的規模，并且不斷的提高企業勞動生產效率，通過以上兩個辦法降低單位產品的成本，可以說是一種更為積極的成本管理方式，不過傳統應用的管理方式還不夠成熟。目前應用比較廣泛的作業成本分析法是一種更為深入的改善方式，已經在一些企業的實踐中獲得了巨大的成功，房地產開發企業也可以在自身發展的基礎上引進運用，成為其節約成本的一個有效途徑。

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企業核心競爭力的價值取向于為股東創造更多的財富，其核心競爭能力的構成是由企業長期積累的多種要素體系所構成。關于企業核心競爭能力要素集合問題曾有許多專家學者在進行研究，至今為止尚沒有一個比較完善的權威的要素構成體系，大多數學者都停留在某一行業的具體競爭能力的研究上，其原因是因為核心競爭力本身就是一個動態的、發展的理論。

核心競爭能力基本構成要素探討

核心競爭能力的特點是以企業技術能力為核心，通過企業戰略決策、生產制造、市場營銷以及組織管理、企業文化的整合而使企業獲得長期競爭優勢。

1.“企業的戰略管理能力”是企業發展的目標定位，是培育企業核心競爭能力的基礎。在經濟全球化競爭中發展起來的企業是現代企業，不應盲目發展，企業應有一定的發展規劃或戰略，企業的發展戰略是企業在一定時期內的市場定位、產品定位、利潤定位、資源定位、技術定位、戰略定位的整合，企業只有具備一個完善而科學的發展戰略，并對企業發展戰略隨時組織實施、校正和管理，確保企業的發展戰略科學合理、切實可行，才能為企業培育核心競爭能力提供最基本的條件。“企業的戰略管理能力”作為一個構成要素考核企業競爭力在目前的考核指標構成中尚屬一個創新。現代的企業不同于傳統的企業，傳統企業的發展依賴于機遇性和投機性，現代企業的發展必須具備發展的計劃性、前瞻性和科學性。

2.“企業的R&D能力”是獲取企業核心競爭力的核心。 企業的核心競爭力是企業內部資源、知識、技術等不斷積累、整合和完善的過程。而這些內部資源、知識、技術等都必須具備獨特性、個性、不可仿造性，即異質性。如果核心競爭力不具備這種最起碼的特點，就不可能成為企業的“核心”。從“核心”二字出發，在企業內部資源中最能體現“核心”二字的應該是企業的“核心技術”，而企業今天的“核心技術”不等于也是明天的“核心技術”，在經濟全球化的市場經濟體系下，企業所面對的市場不再是一個國家或一個地區，而是全球化的市場。在異質的基礎上求“發展”，從“發展”角度出發，通過不斷地發展，企業的“技術”才能始終走在科學的前沿，才能成為企業的“核心”。

3.“企業核心組織管理能力”是培育企業核心競爭能力的保證。“組織管理能力”也應是企業獨特的組織管理模式，而不應是現存的一般意義上的“PDCA模式”、“A模式”、“E模式”，企業只有根據自身的特點，在原來管理模式的基礎上進行揚棄，在現有的基礎上進行出新，研究開發適應企業自身需要的，并能反映企業個性的科學的企業管理模式，才能保證企業組織結構合理、管理優化，企業在管理上才具備真正意義的核心競爭力。

4.“企業核心營銷能力”是培育企業核心競爭能力的根本。經濟全球化的競爭，實際是全球化的市場競爭，在全球化的市場競爭中，企業的核心競爭力應體現在企業的“營銷能力”方面，企業生產出來的產品價值必須通過市場配置才能體現。企業在競爭中將會面臨客戶侃價能力、供貨商侃價能力、替代品的威脅、潛在進入者的威脅以及競爭對手的威脅。因此，企業必須擁有一批忠實的顧客，才能保證企業具備獨特的營銷競爭力，獨特的營銷競爭力能夠為企業鞏固現有的市場份額，為企業開拓新的市場提供競爭優勢，為新產品開拓市場提供客源保障，化解各種潛在的威脅。

5.“企業規模擴張能力”是培育企業核心競爭力的地位。少部分企業通過聯合兼并，組建行業集團，成為本行業中少有的幾個寡頭壟斷企業，最終成為行業壟斷的大企業。企業在目前的無序市場競爭中應具備一定的規模優勢，只有具備這種規模優勢，才能在企業跨國經營中具備競爭力。這種規模不是一種企業自己的生產規模，而是一種通過資本經營、“品牌”經營，所能控制的一種生產規模、市場規模、資本規模，是現代意義上的規模。

6.“企業文化凝聚能力”是企業核心競爭能力的表現。企業獨特的創業精神，體現著企業團結、奮進的文化背景，具備這種背景的企業，才是一支頑強的隊伍，在經濟全球化的市場激烈競爭中才能做到拖不垮、戰必勝。

通用汽車公司的核心競爭能力主要體現在組織管理能力上；肯德基的核心競爭能力主要體現在企業文化凝聚力上；SONY的核心競爭能力主要體現在戰略管理能力上，Intel和Microsoft公司的核心競爭能力主要體現在R&D能力上； 法國的阿科爾集團的核心競爭能力主要體現在企業文化凝聚力上。通過對這些公司的核心競爭能力戰略的研究，我們不難發現這6個要素都有可能培育成為企業的核心競爭力。

企業核心競爭能力的價值取向研究

核心競爭力對企業而言就是核心生命力，它是企業綜合實力的反映，這種綜合實力包括了企業的有形資產和無形資產。企業的信用、信譽、形象、文化，無一不囊括于核心競爭力之中。企業核心競爭力戰略的終極目標應是為股東創造更多的財富，實現企業價值的最大化，也就是說價值的最大化是企業戰略的最終目標。企業價值在不同的環境與背景下，其涵義不同。在會計學里，企業價值等于企業資產（A）的價值，它等于企業的負債（L）加上企業的股東權益（E）即：A＝L＋E。 而企業資產的價值A則是由企業購入機器、設備、 廠房等資產的原始成本決定的。因而在會計學背景下，企業價值往往和企業資產的賬面價值有關。按照不同的需要，企業的價值有時指企業的凈資產價值，即被定義為企業總資產的價值減去企業總負債的價值。企業價值有時也指企業的重置價值，即建造同樣規模、具有同樣裝備企業所需要的市場價值。由于這些定義有這樣或那樣的致命缺陷，我們采取莫迪利安尼和米勒的定義，認為企業的價值為企業的市場價值，它是企業股票與企業債務的市場價值之和，而企業股票的市場價值等于企業發行股票數與股價的乘積，即企業的價值（V）＝企業的股權市價（S）＋企業的債權市價（D）。債權的價值等于其預期期票的現值加上最終票面價值的現值；股票的價值為股東在未來N年內所獲未來收益的現值。 企業的價值是企業未來的剩余收益資本化，它是企業未來收益流量的現值。由此可見，企業的價值是由企業未來收益流量的現值決定的。在計算企業的價值時，剩余收益流量是企業價值的決定性的變量。如果一個企業的預期剩余收益流量越多，企業對資本提供者的回報也就越大，因而對企業的所有者來講也就越有價值，企業價值也就隨著企業預期收益流量的增加而增加。

企業核心競爭力的管理

企業核心競爭力管理包括，核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等。

一、核心競爭力的識別。管理的第一項工作是識別出企業所具備的核心競爭力。要找出企業現有核心競爭力到底是什么，它具備什么樣的特點，它由哪些要素組成，它的表現形式是怎么樣的，它是如何發揮作用的（如何對企業競爭優勢產生影響）、它被企業高層管理和企業的員工認同到什么程度，它是否能用比較清晰的語言（口頭方式或文字方式）表達出來。

1.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否能讓本企業給市場（顧客）帶來長期性的利益？2.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否能讓本企業在同行業中保持長期領先地位？3.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否能使本企業取得長期性的超過同行業平均利潤水平的經濟效益？4.該產品是否是本企業現有產品組合中最重要、最關鍵的產品之一？該技術是否是本企業現主流產品領域開發生產技術中的關鍵技術之一或幾個關鍵技術的組合？該能力是否成為本企業關鍵性的經營管理能力之一？5.本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否是本企業獨家擁有的，或者是在同行業中最優秀的并被公眾認為是最優秀的？6.其他企業要模仿本企業的產品、技術、銷售、文化或管理是否是不可能的，或者是要模仿所花的代價極大而使這種模仿幾乎不能成功？7.該產品、技術、銷售、文化或管理是否能夠給企業發展提供有很大的延展空間，能使企業在現事業領域或新事業領域中捕獲富有潛力的新商機？8.該產品、技術是否能經不斷研發，保持其相當長的壽命期，而且企業能夠自主地進行這樣的研發？

這套識別問題方法應用時也可以使之定量化。如用統計調查的方法為各個問題設置評價尺度，使識別工作定量化。

二、核心競爭力發展的規劃。面臨著動態的經營環境，企業必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發展計劃，才能保證企業在激烈的競爭中常勝不衰。哈默等人的核心競爭力與市場機會匹配理論為企業核心競爭力提供了一個很好的規劃思路。

三、核心競爭力的培育。培育新的核心競爭力需要長期艱苦仔細的工作，成功的關鍵在于持之以恒。這就要求企業首先是要取得對將要培育的新核心競爭力的一致認識，并將其列入企業發展的戰略目標之中；其次是要保持負責培育新核心競爭力工作班子的相對穩定性和權威性；再次是要有足夠的資源投入做保證。最重要的是自始至終都要有企業高級管理層的參與，工作組要在他們的直接領導下開展工作。核心競爭力的培育方法有自我完善法、自我提升法、兼并法等。

四、核心競爭力的部署。企業必須發展一種自覺部署其核心競爭力的機制和能力，使核心競爭力能及時、有效地延伸到最需要和最能發揮作用的地方去。企業關鍵性人才要集中應對真正有挑戰性的項目，捕捉最有效的商機。

五、核心競爭力的維護。為保護和維系企業核心競爭力的領先地位，企業要對自己的核心競爭力狀況有清醒的認識。企業要定期和不定期地對自己的核心競爭力進行檢討，尤其是在進行重大戰略決策時更應如此。要重點核查：投資規模、構成企業核心競爭力要素的狀況、提升和部署核心競爭力的計劃及其實施情況、即將執行的重大戰略決策，尤其是涉及企業兼并、撤資或實施更大程度上的分權管理的戰略決策時，對核心競爭力的影響等。根據檢查出的問題制定有針對性的對策，以保持企業核心競爭力的先進性。

21世紀的社會經濟和企業發展，是一個經濟競爭更加激烈的新世紀，必然將有各種挑戰和壓力集中在“核心競爭力”上。誰具備核心競爭力，誰就能在激烈而無情的市場競爭中獲得“雙贏”。中國的企業要想在經濟全球化的激烈競爭中獲取國際利益，必須苦練內功，培養企業的核心競爭能力，迅速培養一大批具有核心競爭能力的跨國公司。

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關鍵詞：企業；核心；競爭力

中圖分類號：F27文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）06-0022-02

經濟全球化和知識經濟時代的激烈的國際競爭和國內競爭，及當前劇烈的國際金融震蕩，使中國企業面臨著前所未有的生存和發展的嚴峻考驗，提高中國企業的整體素質和國際競爭力，形成一批核心能力突出、競爭力強的大公司和企業集團，對中國經濟的持續發展有著極其深遠的戰略意義。對每一個企業來說，要生存與發展，必須不斷適應市場變化培育自己的核心競爭能力，創造出比競爭對手更強大的能力即核心競爭能力。在現階段，這已成為企業的生存之本，也是保持中國經濟穩定增長，創建和諧社會的重要途徑和措施。

一、核心競爭力對于企業發展的意義

“核心競爭力”的提出引發了理論界和企業界對企業基本價值觀的重新思考，帶來了企業管理思維方式的重大轉變，從更深層面和更長遠的視角進化了企業的發展戰略觀，對企業的持續發展和遠期規劃具有深遠意義。與傳統的企業發展思維不同的是，它不再片面強調企業經營的短期效果，而是著眼于企業長遠發展，探求企業深層次的、具有持續性和不可替代性的競爭力的構建。企業只有充分調動和有效運用各種資源，積極運用有效的管理手段，才能逐步培養和強化企業的核心競爭力，從而獲得長期穩定的競爭優勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，企業必須充分認識核心競爭力的重要性，有目的地培育、管理和發展企業的核心競爭力，才有可能建立起獨特而持久的競爭優勢，實現企業持續健康發展。

1.核心競爭力決定其產業發展的深度。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的職能發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業免于為求短期利益而導致陷入戰略性誤區。

2.核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的長遠持久發展具有更為深遠的戰略意義。

3.核心競爭力的培育建立是在企業內部長期知識、經驗積累的基礎上形成的獨特專長。因此，它不像某項具體技術或產品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業來說，具有較強的持久性，而且會對其他企業造成較高的進入壁壘或門檻。

4.核心競爭力對目前全球持續的企業再造兼并、合并浪潮及動態聯盟（包括虛擬企業）具有特殊、關鍵意義。企業只有在重組、聯盟過程中積極優化組合各自的關鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業的整體核心競爭力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續競爭優勢，實現可持續發展。

二、企業核心競爭力發展中存在的問題

（一）企業整體實力增強，但國際競爭能力依然不高

中國企業由于核心競爭力較弱，缺乏對國際市場競爭的把握能力和市場趨勢的預見能力，其國際影響力還有待進一步提高。2008年美國《財富》雜志公布的世界五百強企業中，中國有35家，其中內地企業有24家，除“聯想”外，23家均為國有企業。世界百強中國僅占三席，中國號稱“世界工廠”，卻只有三家制造類企業入圍。2009年美國《財富》雜志公布的世界五百強企業中，中國達到創紀錄的43家，其中來自中國內地的公司34家，江蘇沙鋼集團是大陸唯一一家上榜的民營企業。2010年美國《財富》雜志公布的世界五百強企業中，中國有54家，其中內地企業有46家，平安、華為和江蘇沙鋼成為進入五百強名單的大陸企業中屈指可數的幾家民營企業。改革開放三十年，中國還沒有批量產生真正具有世界競爭力的企業。國際性知名品牌的匱乏也是中國國有企業國際競爭實力薄弱的一個重要反映。在2009年《世界品牌五百強》排行榜中，中國18個入選，世界品牌實驗室編制的《世界最具有影響力的100個品牌》中，中國內地只有海爾一家企業入圍，名列第九十五名。

（二）自主創新能力不足，技術貢獻率低

目前，中國多數企業研發經費嚴重不足，研發機構不健全，自主創新的政策環境、社會環境和輿論氛圍還沒有真正形成。多數行業、企業的關鍵和核心技術基本依賴從國外引進，自主技術開發和創新能力弱。一些企業盡管經濟效益在不斷提高，但是所實現的利潤和銷售收入的增長很大程度上得益于市場價格的拉動，產品附加值低，技術進步對企業、對整個社會經濟增長的貢獻率過低。

（三）企業盲目擴大經營，削弱核心領域競爭力，適應市場變化的能力不強

市場的可變性要求企業不斷推陳出新，以適應變化了的形勢和環境。但是，對于中國的大公司和企業集團來說，雖然某些企業的市場規模已經足夠大、產品銷量已經足夠多，但是管理體制不順，經營機制不健全、管理手段現代化程度低、產品升級換代周期長等等一系列問題，使得企業很難及時隨著外部環境和市場的變化推出新產品和新的經營方式，以消除不利因素帶來的影響，建立通暢的產品更新渠道，確保企業的產品永不落后。殘酷而變幻的市場就像“寒冬”，企業沒有足夠強的抵抗力，要么慘遭折磨，無法快速發展，要么熬不過“漫長的冬天”，中途殞落。一個懂得根據市場變化靈活變化的企業，才能主動地創造市場和擴大市場，在競爭中贏得先機。

（四）企業品牌意識不強，缺乏戰略規劃機制

企業知名品牌具有其他品牌所不能提供或不可替代的價值，也是企業文化的重要組成部分。一些企業不注重品牌的創立，即使創出了品牌，也不注意加以保護，以致失去了與眾不同的差異化競爭優勢。另外，一些企業的組織結構還是傳統的直線型結構，不利于外部信息或內部信息的傳遞和溝通，也相應地制約了企業的戰略、成本、人力資源、質量、營銷等方面的管理，影響了企業核心競爭力。

三、提高現代企業核心競爭力的建議

（一） 加強現代人力資本管理，構建知識結構合理的人才隊伍

在知識經濟時代，不是資本所有者而是知識所有者決定企業的命運，企業的核心競爭力就是管理水平、技術水平、企業文化等企業特有知識的結晶，而人才正是這些知識的載體。沒有人，就沒有一切。因此，建立一支相當規模、相對穩定、具有多方面實踐能力和創新能力的技術與管理有機融合的人才隊伍，形成企業自身的知識積累體系，并最大限度地開發所有人員的智力資源，調動他們的主動性和創造精神，對企業核心競爭力的形成至關重要。企業應通過如獎勵、股票期權、退休金計劃等機制設計，將企業利益與員工利益緊緊結合在一起，真正激發員工工作熱情。特別要關注高素質人才團隊的培養，構筑企業知識的制高點，提高預測和分析能力，使企業從容地應付市場的各種變化。

（二）培育企業的核心技術能力

核心技術是企業克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進技術進步，尤其要擁有自己的核心技術。要通過自主研究，與研究機構、高等院校聯合開發和技術引進等方式形成一定的技術儲備，為提高產品的技術含量和市場競爭力奠定基礎。政府有關部門應積極鼓勵創新，引導企業匯聚高層次科技人才，建立激勵科技人才創新機制和創業機制，對新技術的投資實行稅收鼓勵政策，對科技投入超過規定的比例的給予適度的獎勵。加大企業消化吸收引進技術的經費投入，增加產品附加價值，提高產品質量。充分發揮政府科技創新風險投資的導向作用，開拓科技投入的融資渠道。加強政府科技計劃的引導功能和科技執法力度，保護知識產權，表彰有突出貢獻的科技人員，營造良好的法制和社會環境。

（三）形成有特色的管理模式

培育適宜的核心能力管理模式是提高企業核心競爭力的重要途徑。只有加強管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業體制改革的活力和技術進步的威力充分發揮出來，保持企業不斷發展和基業常青。學習海爾的先進管理經驗與模式，即OEC(OverallEvery Control and Cvlear)，日事日畢，日清日高。簡單、明確，又比較適合中國國情。由于各個企業所面臨的內外環境不同，因此管理方式也有些差別，關鍵是要從海爾的身上學到建立符合本企業實際的管理模式。

（四）創新企業文化

一種尊重職工、積極向上的企業文化是企業走向成功的重要因素。企業在企業文化建設中要注意培育獨特的企業精神，形成自己獨具特色的經營理念、價值觀、道德觀和精神風貌，促使企業全體員工團結一致，充滿凝聚力和活力。中小企業要注意提高企業的學習能力，建立學習型企業和創造型企業。現代企業是一個學習型組織，企業發展的深層原因和最后決定力量來源于學習能力的提高。中小企業只有具備比對手更快更好的學習能力，在企業內部形成自覺學習、團隊學習的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，才能對市場變化做出快速的反應，適應新的環境和市場，及時調整自己，從而不斷提高核心競爭力。

四、結束語

總之，企業核心競爭力的打造是一個系統工程，僅僅依靠企業某一方面的單個優勢是難以維持這個系統工程的，在政府的有力支持下，企業必須從人力資本、技術創新、管理模式、培育品牌、企業文化等等方面努力，直面本身的劣勢，充分發揮比較優勢，立足于中國傳統的優秀管理和哲學思想，結合國外優秀的管理思想，構建適合中國企業的核心競爭力，努力使自己在國際化的競爭中從配角變為主角。唯有培育核心競爭力，才是使企業立于不敗之地的根本戰略。因此，面對新的挑戰，企業必須重視和加快培育、提升核心競爭力。

參考文獻：

[1]楊國亮.企業競爭優勢論[M].北京:中國經濟出版社，2007.

[2]和炳全.企業競爭優勢與核心能力的培育和提高[J].經濟問題探索，2009，(3): 20-24.