導語：如何才能寫好一篇自媒體平臺的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】網站；盈利；模式

網站的盈利模式根據網站類型的不同而有所區別，主要可分為廣告收入、服務費、產品銷售、網絡基礎服務、網絡游戲、手機增值服務、互聯網金融等。這些盈利模式根據自身特點還衍生出了多種多樣的形式，下面針對以上的盈利模式進行闡述與分析。

一、廣告位廣告模式

（一）固定廣告位

固定廣告位是網站盈利模式中最常見的一種形式，在門戶網站及流量很大的網站中是一種很普遍的盈利模式。固定廣告位的價格高低取決于網站的流量、所在網頁上的位置及廣告的尺寸。廣告的形式可以是圖片、文字、flas、視頻等。

（二）廣告聯盟

廣告聯盟通常是指集合了中小網絡媒體資源組成的網絡廣告聯盟。廣告聯盟通過聯盟平臺幫助廣告主實現廣告投放，并進行廣告投放數據監測統計，廣告主則按照網絡廣告的實際效果向聯盟會員支付廣告費用。網絡廣告聯盟包括廣告主、聯盟會員和廣告聯盟平臺。廣告主通過廣告聯盟投放廣告的費用相對較少，能節約營銷開支，提高營銷質量。網站主通過廣告聯盟可以用自己網站內成千上萬的內頁來承接聯盟廣告以換取收入。

廣告聯盟中主要的廣告類型有CPC、CPM、CPA等。CPC廣告是最常見的一種廣告形式，它是英文單詞Cost Per Click的縮寫意思就是每次點擊付費廣告，當用戶點擊某個網站上的CPC廣告后，這個站的站長就會獲得相應的收入。CPM廣告通常可以理解為一個人的眼睛在一段固定的時間內注視一個廣告的次數。比如說一個廣告橫幅的單價是1元/CPM的話，意味著每一千人次看到這個Banne就收1元。CPA是指按廣告實際投放效果付費，即按有效定單或有效問卷來計費與廣告投放量無關。

（三）視頻廣告位

這里的視頻廣告位專指視頻服務類網站在播放正式視頻之前或之后投放的相關廣告。這種類型的廣告是視頻服務類網站目前主要的盈利模式。目前此類廣告具有強制性，除了收費會員以外其他用戶必須觀看，少數視頻網站在正式視頻播放過程中也會插播類似廣告。

（四）其他類

廣告位廣告還包括漂浮類廣告、彈窗類廣告等，但此類廣告由于用戶體驗不佳，很多網站都已經很少采用。

二、服務費及會員費模式

服務費是指網站提供某種特定的服務所收取的費用。服務費包括提供數字信息服務、在線咨詢服務等。目前國外已經有很多專門提供有償數字化信息服務的網站，國內此類網站相對較少。有償咨詢類服務相對比較成熟，特別是在線法律咨詢及在線心理咨詢等方面。目前流行的網上婚介服務及在線輔導都屬于此類形式。

會員費是網站通過對收費會員提供與免費會員差異化的服務進而收取會員費用的一種盈利模式。很多時候的服務費是以會員費的形式收取的，會員費也會包含不少服務費的內容。

三、銷售產品模式

銷售產品模式是與傳統盈利模式最接近的一種盈利模式。按照網站銷售產品的范圍分為單一品牌銷售；單一品類產品銷售；多品類產品銷售；綜合類產品銷售等。按照銷售關系分為B to B（從企業到企業），B TO C（從企業到客戶）、C TO C（從客戶到客戶）、C TO B（消費者對企業）等。

四、網絡游戲

隨著網絡游戲的盛行，各種網絡游戲相關的盈利模式也應運而生。目前的網絡游戲的盈利模式有銷售游戲點卡、包月卡、游戲中的道具及裝備的買賣、游戲代練、游戲相關產品、游戲植入式廣告等。銷售游戲點卡、包月卡的盈利模式比較直接，就是按照玩家玩游戲的時長來盈利。在網絡游戲的初期此類盈利模式比較普遍，新推出的網絡游戲則慢慢趨向于玩游戲免費致力于其他形式的盈利模式。所謂免費玩游戲通常是玩家玩游戲不花錢，但游戲中好的道具、好的裝備是要花錢的，在這些花了錢的玩家面前免費玩家們通常是占下風的，這也進一步刺激了免費玩家們去購買收費道具以便趕超其他玩家。游戲代練可以說已經形成了一個產業，有些人針對某些游戲專門組織人員成立公司為玩家提供代練服務。游戲相關產品、游戲植入式廣告只有在游戲達到一定規模后才會有明顯的效果。

五、網絡基礎

網絡基礎一般包括服務器租用、域名注冊、帶寬租用、注冊企業郵箱等。通常是互聯網服務提供商及其提供此類服務。由于有一定的準入門檻、較大的設備投入及安全維護等因素，所以個人及中小型公司不適合開展網絡基礎業務。

六、手機增值服務

按照信息產業部的界定，除話音這項基礎業務外，所有的數據業務都屬于手機增值業務的范疇。手機增值服務曾經是網站苦苦尋找的那根救命稻草，它使很多互聯網公司結束了多年燒錢度日的窘境，也挽救了一大批瀕臨倒閉的中小型互聯網公司。由于利益的趨勢曾經的手機增值服務充斥著誘騙、木馬病毒等廣受詬病的負面新聞，但對于在那個時期從手機增值服務中受益的互聯網企業來說它的存在意味著生存。

七、網絡自媒體

網絡自媒體是個人或組織通過網絡分享文章、音頻、視頻等內容建立的一種新媒體形式。有別于傳統媒體，網絡自媒體通常是借助博客、微博、微信、視頻網站等網絡平臺建立起來的。現在的網絡自媒體已成為網絡信息傳播最活躍的主體和新興輿論場。網絡自媒體本身不能算是一種盈利模式，它只是在互聯網大時代背景中發展出來的一種新型媒體。之所以單獨提及它是因為這種媒體形式打破了我們傳統意義上媒體的概念，它使很多“草根”階層看到了一種可以通過互聯網盈利的模式。這種盈利模式就是通過內容吸引更多網民關注進而通過關注的效應以其他形式盈利，盈利的能力完全取決于自媒體本身受關注的程度。

八、互聯網金融

篇2

自媒體的出現源自互聯網，個人通過博客、微博、微信公共賬號等平臺信息，發展迅速，涉及各個領域。其特點是流程快、言論空間大，內容形式不受限制，具有個人風格，更重要的是，盈利模式漸漸清晰。

自媒體面向更細分的受眾，覆蓋率更高

業內人士表示，目前自媒體盈利大概有廣告收入、付費訂閱、公關費用和小額捐贈4種方式。

相較于傳統媒體而言，自媒體面向更細分的受眾，覆蓋率更高，廣告無疑是一個不錯的變現方式。年初，騰訊網科技中心總監程苓峰宣布：以他為主筆的自媒體“云科技”推出微信廣告，報價每天1萬元，或是每3天5萬元，向中國乃至全球開售。此后不到2個月，他就做了10單生意，入賬13萬元。

對于自媒體人，月入2萬元的付費訂閱是一個好的信號。豆瓣閱讀的作者丁小云在微博上曾曬賬單：“親愛的丁小云：你的作品《論文藝女青年如何培養女王氣場》(定價1.99元)，《7天治愈拖延癥》(定價5.00元)正在豆瓣閱讀出售。從1月1日到1月31日，作品總共銷售8272份，共計銷售收入為29118.33元……”按照豆瓣跟作者三七開分成規矩，丁小云在當月能拿到逾2萬元的稅前收入。

“這篇文章來自‘小道消息’(科技類自媒體)，覺得文章對你有價值，點擊下面的閱讀原文，即可對作者進行小額贊助。”目前“小道消息”通過小額捐贈來運營，號稱無論如何公關也搞不定。

上述幾種盈利方式只是個案，能否作為自媒體行業的通用盈利模式并且持續商業化運營還未知。也有業界人士論及，自媒體的最佳商業模式不是憑借自媒體平臺本身直接盈利，而是作為打造個人影響力的有力手段，自媒體傳播者可以訴諸其他渠道變現影響力。如博客時代熱捧的徐靜蕾和韓寒，微博時代炒紅的李開復和薛蠻子，微信時代炙手可熱的羅振宇和程苓峰……不論名人還是草根，線上名氣正大踏步地邁向線下收益。

商家可以利用自媒體平臺來進行營銷傳播

樂觀者認為自媒體具有商業前景。“如果一個產品，用戶喜歡、合作伙伴喜歡、自己愿意做而且能做好、競爭對手又不能攪局、大環境又比較有利，為什么就非說它不靠譜呢？”《天下網商》主編許維說。

“自媒體為什么能賺到錢？因為微博、微信這些社會化媒體前所未有地讓個人直接獲得自己的用戶，而且能幫助好內容擴大10倍、100倍的傳播。”程苓峰認為，廣告足以養活一定規模的自媒體人。

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關鍵詞：視頻自媒體 粉絲經濟 資本市場

2014年以來，中國網絡視頻自媒體成爆發性增長，引發業界和學界的關注。知名視頻自媒體《羅輯思維》在2015年實現B輪融資，因其700萬的粉絲關注量，市值估價達人民幣13億元之多；以網絡短視頻走紅的網絡紅人“Papi醬”不僅登上了《紐約時報》等外媒，其廣告處女秀就拍賣出了2200萬元……諸如此類現象盡管可以解釋為中國政策面和產業層在創新發展中的必然，但視頻自媒體自身的發展狀況尤其值得深入思考。另外，這種現象是否能夠持續，其未來的發展方向如何，筆者將在文中逐一探究。

視頻自媒體運營類型與特點

筆者對中國當前影響力較大的20個視頻自媒體進行了統計分析。從內容類型上看，當前的網絡自媒體主要有新聞、財經、文化、娛樂四種類型。新聞類知名自媒體代表有優酷等平臺播放的《暴走大事件》（王尼瑪）；財經類知名自媒體主要包括優酷平臺播出的《鴻觀》（宋鴻兵）、《羅輯思維》（羅振宇），愛奇藝平臺播出的《吳曉波頻道》等；文化類知名自媒體主要有優酷平臺播出的《曉說》（高曉松）、《看理想》系列（梁文道、陳丹青）、《都嘟》（馬未都）、《袁游》（袁騰飛）等；娛樂類知名自媒體有愛奇藝平臺播出的《曉松奇談》（高曉松）、《奇葩說》（馬東、蔡康永等）（盡管《曉松奇談》被定位為文化類型，但是從其整體基調和效果看，歸為娛樂類更為貼切）。

縱觀這些視頻自媒體的運營情況具有以下特點：第一，其運營主體多為具有一定知名度的名人。這些人開辦自媒體后因其具有的名人效應和粉絲號召力，能快速打開局面，聚攏用戶，開展各種商業活動支持自媒體的發展。第二，播出平臺主要集中在優酷和愛奇藝這類網絡視頻網站。其本身內容制作力量較弱，內容生產團隊和能力較差，因此，愿意接受外來資源，并能夠給予更多的資源支持，況且，這些外來資源基本上可以較小的代價，換取大量優質的視頻資源。第三，較少嚴肅內容，核心在快速滿足普通大眾知識文化需求，追求大數法則。比如講述金融知識的財經自媒體《鴻觀》，作為一檔以金融視角還原過去，審視現在，預見未來的節目，其風格是“正經不嚴肅，解密不浮夸”，在節目的一開頭宋鴻兵會以親歷歷史文化名城引出話題談論，對于不適合親歷的話題，則會以新聞報道開頭，增強其可看性和趣味性。

視頻自媒體發展的內部動因

不可否認，視頻自媒體的繁榮背后必然有其內在邏輯。從自媒體的參與主體看，來自傳統媒體但不能充分發揮才智是主持人棄傳統媒體投入自媒體是微觀原因。而中國視頻網站目前跑馬圈地的競合格局構成了產業發展環境。當然，這些能夠發生，得益于當前中國條塊分割的地方電視集團體系。

微觀層：傳統媒體僵化的機制以及相對過剩的人才資源。從當前知名的視頻自媒體從業者的工作背景看，大部分都來自于傳統媒體的知名主持人或制片人。這些人具有較全面的知識儲備，受制于體制內各種條框，無法充分發揮自身潛力，因此，或離開體制自主創業，或在體制外進行兼職。傳統媒體人的身份為他們投身自媒體提供了可能，另外，因為本身具有從業背景，對于媒體運作和專業運營有自己的心得，使得他們能夠從眾多的小號中獲得用戶推崇，從而形成用戶的規模效應，具備商業運營的基礎。

中觀層：視頻網站跑馬圈地的產業發展格局需要。造成目前自媒體的繁s景象也源于中國播出視頻自媒體內容的網絡平臺較多，且隸屬于幾家大的網絡公司。這些公司為了競爭會四處出擊搜索具有吸引力、影響力和用戶基礎的內容進行投放和支持，并利用自己的平臺以及資源優勢對自媒體內容進行營銷，從而加速該內容的傳播以及商業運營成效。

較之國外，例如美國的視頻節目播出平臺相對單一，YouTube等視頻網站競爭壓力小，無須借助自身的平臺優勢對個別媒體內容進行推廣和營銷，網絡視頻自媒體的內容生產靠個體完成，但個體的運營和營銷能力有限，從而導致了即便美國的“網紅”出現，也不會像中國那樣產生巨大的、持久的經濟效益和社會影響力。

宏觀層：內容生產和播出資源條塊分割的市場環境提供了生存可能。從電視內容生產的市場環境看，中國的傳統做法是由電視臺制作播出節目，盡管近些年開始將部分節目外包給商業公司，但大部分為文化娛樂節目類型，嚴肅的時政新聞類節目仍然由電視臺自制。整個內容產業制作、規范交易都遠未成熟，而這也就意味著即便某些人具有創意和制作某一類節目的能力，但是也沒有傳播平臺的支持，至少在傳統媒體的播出平臺上如此，這就導致了在以往的環境中，創意資源、制作資源尤其是資本資源不會關注該塊市場。網絡平臺出現之后，尤其是自媒體平臺播出渠道大量出現之后，激活了創意、制作資源，當資本也進入該領域進行推動，立刻引爆了自媒體視頻的海量生產。

反觀美國，各類節目的生產、播映和交易市場一直都是成熟獨立的，只要你具有創意、制作的能力，就不難找到資本，生產出了好的產品，也不愁找不到播放平臺，整個市場的產業鏈分工明確，職責分明，因此網絡自媒體播出渠道的出現與否對整個市場影響不大，也就不會出現類似中國的引爆效應。

目前視頻自媒體的商業模式

在筆者2015年8月訪談優酷土豆網副總裁葛威時，她提出自媒體是一個“非常殘酷”的優勝劣汰行業。一方面，平臺推不推節目或給不給流量很重要，但另一方面，即便平臺給了推廣和流量，如果節目內容不行，沒有可能留住觀眾，就只能給下掉了，因為位置要留給別的節目，每個推廣位的價值都非常高。所以這二者之間其實是相輔相成的。正是由于這種激烈的生存現實，各個自媒體在完善內容的同時都試圖通過多元化的經營實現生存和盈利。

廣告收入盈利。如上提到的，有了流量、有了好的內容就能夠吸引受眾，而足夠多的受眾就可以吸引廣告投放。這是最為簡單的盈利模式，也是媒體最為熟悉的一種盈利模式。目前播出平臺的廣告收入，分成給自媒體的，約占總體廣告收入的三成。另外，尋找節目的贊助商和冠名商也是廣告收入的另一種形式。總的來說，自媒體和網絡平臺二者之間各有分賬，一種是廣告分賬，另一種是冠名分賬和贊助分賬。有些受眾層次較高的節目，更能夠獲得知名品牌的青睞。比如《吳曉波頻道》節目的贊助商有寶珀手表、福特汽車等。

廣告模式盈利與播出平臺的運營也密切相關。內容為王，自媒體節目以質取勝，一旦具有吸引用戶的能力，平臺也會不遺余力推送，并形成良性循環，雙方構建起固定的用戶群和穩定的廣告收入，實現雙贏。基于這種互動，自媒體和播出平臺也會構建起良好的合作關系。

線上粉絲經濟。當節目內容吸引了足夠數量的粉絲，自媒體也能夠從粉絲產業中實現盈利。一些“網紅”同時也是“淘女郎”，能通過自媒體鏈接到其淘寶店，可根據粉絲的點贊與投票，選定最受歡迎的服裝樣式和飾物等，吸引大量粉絲購買，在已有布料的情形下，一般一周左右就可發貨。但是粉絲的吸引和維護需要耗費很多精力，粉絲對節目的留言評價，網紅與粉絲的即時互動，自媒體節目符合粉絲要求的調整，播出平臺通過微信、微博對自媒體的轉發，都起到重要作用。通過一段時期的社群經營，大量固定的粉絲群體形成，自媒體還可以通過向粉絲會員和自己的微信訂閱用戶收費實現盈利，也可以在微信、微博上發軟文來形成廣告之外的盈利模式。

線下多種經營。對于卓有成效的自媒體，線下的多種經營也成為盈利的重要渠道。盡管羅振宇被認為是最成功的自媒體之一，但是他卻聲稱，“我們不是什么媒體，我就是一個買賣人。”2014年他在線下賣出了75噸大米，2000多個跳蛋，售書則達到1.5億元多的營業額。有人粗算羅振宇2015年的年營業額（不包含非圖書/自媒體類產品）在13億元左右。舉辦相關培訓也是通過線下活動實現盈利的一種方式，如《吳曉波頻道》的自媒體電商大課，以及一些網紅培訓等。此外，成功的自媒體人還會有其他的一些收入，如粉絲見面會贊助，商業活動出場費等。

視頻自媒體的未來發展方向

前面這三種主要的運營模式代表了自媒體勃興以來的贏利模式。而隨著自媒體自身品牌形象的構建和品牌聲望的積累，知名的自媒體可以利用品牌效應做延伸，擴充品牌的盈利途徑。比如，吳曉波充分利用《吳曉波頻道》的品牌影響力，將浙江省千島湖上承包小島出產的楊梅釀酒，命名“吳酒”開展經營，其創下了33小時售5000瓶、72小時預訂3.3萬瓶的紀錄。吳曉波認為，當生產者的內容足夠好的時候，連接的成本將會很低。正是基于這種認識，吳曉波通過自媒體積累的聲譽連接到其他衍生領域，充分利用品牌效應，完成利益最大化。在這一過程中，品牌和產品構成了一個利益整體，用吳曉波自己的話講，如果吳酒做不好，首先被質疑的是吳曉波本人，這就以人格擔保的意味，潛在地告知消費者，也有助于反省內視，確保吳酒質量的上乘。①

未來這種模式很可能會進一步發展，形成在視頻自媒體品牌下發展更多類型的線下產品銷售。將這些商品變成自有品牌的加盟產品，僅僅是一種較為初級的品牌合作模式，未來也可以通過特許、貼牌等方式進行合作。只要自媒體的品牌在，只要運營人的影響力在，就能發展出各種各樣的商業合作可能。除此之外，一些在視頻網站和視頻產業中新出現的贏利方式，一些優秀自媒體在自身發展中的嘗試，同樣可以引入到其他的視頻自媒體中，從而為自媒體拓展更大的生存空間。

原生廣告植入及電商模式。以2015年為例，中國網絡廣告市場規模為2097億元，同比增長36.1%。其中，分類廣告、以原生廣告為主的其他形式廣告和電商廣告增長最為迅速。②從近年的廣告發展趨勢看，網絡廣告盡管每年還在增長，但是整體的增速在放緩。只有創新的廣告形式才能夠吸引更多的受眾，而這種創新最為核心的要素就是能夠發現精準客戶，并依據客戶需求和興趣進行廣告投放。自媒體的優勢在于以粉絲和會員為主體的受眾具有相似的興趣和偏好，圍繞相同的自媒體賬號構建相對固定的、特征相似的精準客戶群，這就為原生廣告的制作和投放提供了效果保證。而且，自媒體平臺往往擁有強大的內容原創能力，因此，視頻自媒體應該成為原生廣告的主要生產者和投放者。

此外，既然客戶群是已知且基本固定的，那么近來相對流行的視頻電商模式同樣可以引入到視頻自媒體中作為自媒體盈利的一種必要補充。視頻電商能夠全方位、立體化呈現商品和使用場景，讓消費者在觀看視頻的過程中直觀地感受產品的實物特征與風格。商品在視頻內容中的體現，展現方式更加生動，營造了整體氛圍，大大增加了消費者購買的好感度，同時視頻內容具有的吸引力和示范作用，可以幫助商家最大限度提升消費轉化率。③自媒體的視頻創作更為靈活，適用電商產品在節目制作中植入產品，能夠讓視頻營銷更有效。

程序化廣告交易模式。從2014年開始，中國程序化購買市場中一個非常顯著的趨勢就在于大量的視頻資源開始進入程序化購買市場當中，并且可以預見，未來視頻的程序化購買將進入快速發展階段。④2016年騰訊、陌陌加入程序化交易陣營，而且在網絡廣告增速下滑的環境下，陌陌得益于程序化交易獲得廣告收益的快速增長。目前視頻行業所采用的這種模式完全可以被視頻自媒體所采用，在視頻自媒體的平臺上形成廣告打包，并通過交易平臺進行競價，充分利用平臺資源，擴大廣告營收。盡管目前自媒體作為內容生產者自身并不具備視頻平臺進行程序化交易的優勢，但一方面，自媒體的內容可以在多個視頻平臺進行播放，比如《二更視頻》在騰訊、搜狐、愛奇藝、優酷 、PPTV、新浪視頻、鳳凰視頻、樂視TV等平臺播出，另一方面程序化廣告交易也有中介平臺可以溝通供需。在@樣的環境下，優秀的自媒體內容生產者可以構建自己的程序化廣告交易模式，主導自己的廣告經營，擴大內容價值。

融資再投資模式。2015年《羅輯思維》被估值13.2億元，實現B輪融資，由中國文化產業基金領投，啟明創投等跟投，投資名單中更有：柳傳志、柳青、俞敏洪等圈中大佬， 羅振宇構建起了真正的金錢帝國，成為不折不扣的自媒體“首富”。⑤2016年《羅輯思維》和真格基金等機構以1200萬投資網絡紅人“Papi醬”；4月，“Papi醬”的廣告首秀以2200萬元的價格被天貓賣家麗人麗妝最終拍下，被譽為“新媒體史上第一拍”；7月，“Papi醬”在花椒、優酷等8個平臺同時首次直播，8個平臺同時在線觀看量達到2000萬。⑥盡管網紅經濟不被看好，但是羅輯思維的這種模式，充分體現了自媒體作為商業平臺運營的無限可能。既然平臺可以是一個商業運營的主體，能夠自己融資，擁有自己的商業模式，具有品牌號召力，那么自媒體就可以商業組織來充分利用自身的商業資源。融資再投資模式不僅僅是利用自己的資本為自己盈利，更重要的是投資自己熟悉的領域，能夠將自身的資源和自己的運營經驗投入到投資項目中去，提升資本運作的成功幾率，這是自媒體投融資的優勢之所在。

結語

艾瑞分析認為，在線視頻企業廣告收入目前最主要由外購版權電視劇與綜藝節目所貢獻，而隨著在線視頻企業自制內容業務的深入發展與移動端商業化的進一步深入，未來這兩塊業務所貢獻的廣告收入也將成為在線視頻廣告市場發展的重要推動力。⑦這一統計數字也說明，盡管我們認為當前中國的視頻自媒體市場已經非常繁榮，而從整體的市場格局來看，仍然是視頻市場微不足道的一塊蛋糕。但是，不管如何，作為在線視頻市場充滿活力的一部分，視頻自媒體豐富了整個網絡視頻市場。更為重要的是，這些“大號”的運營模式和已經盈利的事實，促發了更多具有知識儲備和視頻制作興趣的用戶加入到自媒體的運營中來，并以市場長尾的形態不斷充實整個視頻市場。從這個意義來看，這些網絡自媒體的有形廣告收益有限，其帶來的無形用戶價值無窮。而且，伴隨著個別優秀自媒體自身頗具想象力的平臺化運營，已經讓自媒體不僅僅是一個內容生產者，更像是一個基于品牌的運營公司。從這個角度看，視頻自媒體將同中國的視頻產業一樣，在未來的發展上具有無限可能。（本文系 2015年度湖北省教育廳人文社科研究指導性項目《跨文化交流的障礙與溝通策略研究》 [項目編號：15G057]的階段性成果。）

（作者單位：江漢大學 東華大學）欄目責編：邵滿春

注釋：①李 ：《33小時5000瓶 吳曉波是怎么賣酒的》，http：///20160401/n443062190.shtml。

②《鳳凰網高級副總裁徐進：看原生營銷4.0如何HOLD住多變“互聯網+”》， http：///a/20160418/41596176_0.shtml。

③④⑦《2015年中國在線視頻行業年報監測報告簡版》，艾瑞資訊網提供下載。

篇4

關鍵詞：微信公眾平臺；成本；收益；盈利

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）23008103

1 微信公眾平臺研究概況

1.1 大數據時代下微信的產生與發展

微信（Wechat），是騰訊集團研發的一款基于智能手機的即時通訊軟件。隨著移動通訊類型的增加和互聯網的日新月異，從2011年1月份微信以來，其市場份額占有率不斷上升，根據CuriosityChina制作的2015微信用戶數據顯示：微信成為近30%用戶手機上網使用流量最多的應用。用戶在微信上的流量為所有應用中的最高，遠高于微博，購物，視頻，地圖，郵件等服務。微信，已然從一個簡單的即時通訊軟件，到如今幾乎涵蓋了人們的衣食住行以及各種娛樂消遣，有效利用微信這一軟件，能實現商家以最小的成本實現最大的收益。因此，微信已不再單單只是一種聊天軟件，而是正在從一個單純的聊天應用軟件逐步進化成具有相當大的社會效益和社會經濟驅動力的現象產品。

隨著4G時代和移動網絡的到來，手機始終保持互聯網第一上網終端地位，而微信是基于智能手機且擁有廣大用戶的待開放平臺，也是潛藏著巨大營銷機會的平臺，這個平臺為廣大商家帶來了新的機遇與挑戰。在騰訊公司公布的最新業績之后，CuriosityChina隨后根據這份報告制作了2015微信用戶數據顯示：在2015年的第一季度末，每月的微信用戶活躍量已達到5.49億（見圖1），與其他同類通訊工具相比，25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次（具體數據見圖2），再則，從官方的數據顯示來看，在關注比例方面，近80%用戶關注微信公眾號。企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象，比例也高達73.4%。

與此同時，伴隨著淘寶的弊端日益顯露，也更加迅速地促進了微商的崛起。在2015年4月份，總理制定了“互聯網+”的行動計劃，表明了互聯網在當今社會的重要性，各行各業紛紛建立起屬于自己的互聯網渠道。微信公眾平臺，順應著時代的主流成為了廣大商家推廣自己品牌的一個重要渠道。

1.2 微信的特點

在當前這樣的一個大數據時代背景下，與其他的同類通訊工具相比較，微商具有傳播的及時性，商家可以微商通過建立自己的公眾平臺，在公眾平臺上消費者感興趣的話題，吸引更多的粉絲，當粉絲數量達到一個量時，便能引起質的變化，商家所的產品的信息能得到及時的推廣，這是淘寶，京東等這類互聯網經濟所不能比擬的。當產品一有更新，它可以及時推送有關鏈接，讓人們快速了解到這一信息。微商還具有一個分享性，微信具有的二維碼功能，這是它自帶的一個應用。雖然它體積小，但是容量大，囊括了獲取信息，推送廣告、優惠促銷，手機電商等幾大功能；掃一掃二維碼就能添加好友這一功能被廣大商家所采納，這樣的一個分享渠道廣泛的一個功能也是備受商家青睞的原因之一。除此以外，微信還是一個多元次平臺的社交軟件，它與騰訊旗下的QQ軟件相關聯，實現用戶的共享，奠定了微信發展的一個基礎。隨著微信公眾號被越來越多的商家應用于推廣產品上，從此，公眾平臺也出現了一系列新的現象。

2 微信公眾平臺是一種微營銷

微營銷主要是以移動互聯網為主要的溝通平臺，配合著傳統網絡媒體和大眾媒體，通過一系列的線上線下溝通，建立和強化商家與客戶之間關系，實現客戶價值的過程。它是現代的一種低成本、有影響力、擴散力度大的營銷手段，在這微時代中，微營銷涵蓋著微信營銷、微博營銷、微電影營銷、微淘營銷等。與傳統營銷相比，微營銷主張通過虛擬與現實的互動，建立一條更高效的營銷鏈條，達到以小博大、以輕博重的營銷效果，所以微信公眾平臺是一種微營銷。

在微信公眾平臺的營銷中商家可以通過微信建立自己的公眾號或者服務號，然后在前期通過一些讓利活動和宣傳來實現“漲粉”，當粉絲數達到一定的數量，便可大力宣傳產品，實現利益最大化。雖然通過自己做的“廣告”宣傳出了自己的產品，可謂是無成本的宣傳。可是在這期間，商家付出了自己的機會成本，即放棄了本該獲得利益的其他活動去完成這件事，從經濟學角度來說，并不是無成本的宣傳，而是成本低廉的營銷。在商家把他的品牌或商品信息植入到客戶手機中時商家與客戶的關系發生了變化，這就是微信營銷與傳統的網絡營銷的區別。因為商家與客戶之間只有手機和屏幕的距離時，他們和客戶就是朋友關系了，朋友之間的溝通與互動往往會更加容易些，而消費者在這過程中會更隨心所欲地購買到自己所心儀的商品，這樣便達到了消費者和商家雙贏的市場經濟。

在我們日常生活中，消費者在微信這個平臺上瀏覽信息的同時剛好有購物的需求，于是微信這個平臺就作為一個小的經濟市場在市場中嶄露頭角，在經濟學中市場是組織經濟活動的一種方法。于是，商家通過準確分析自己產品適合的客戶群，然后結合營銷方式的多元化，在廣告的同時結合了個性的圖片文字以及視頻，激發消費者的好奇心，進而加速消費者的需求，引起消費。在消費的同時有些消費者甚至還會加以轉發，加快信息的傳播性，這些都是市場這一雙無形的手在組織著這些經濟活動。

3 微信平臺的盈利模式

3.1 盈利模式的界定

盈利模式是企業在市場競爭中逐步形成的企業特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業務結構。簡單地說，盈利模式就是企業賺錢的渠道，以及通過怎樣的渠道和模式來獲得盈利，是一個通過一系列業務過程中創造價值的商業系統。根據最基本的經濟學理論：P〔利潤〕=R〔收入〕-C〔成本〕，一個公司想要獲得盈利就要分析該模式能夠給客戶帶來什么價值，采取戰略來實現價值并長期獲利。在其以用戶為本的基礎上，微信公眾號以雙贏的模式贏得更多的盈利，實現一個新的創新點。

3.2 微信的盈利要素

3.2.1 微信盈利的利潤源

利潤源是指企業提供的商品或服務的購買者和使用者群體，他們是企業利潤的唯一源泉。而微信的利潤源是指使用微信的個體或者組織所帶來的利潤。

微信作為一個移動互聯網的即時通訊工具，用戶的數量對其盈利起到很大的影響，順著移動互聯網的發展，借著微信公眾號的免費通訊平臺，用戶成為微信盈利的利潤源之一。

3.2.2 微信盈利的利潤點

利潤點是指企業可以通過哪些渠道和途徑提供某種產品或服務滿足客戶的需求，以獲取利潤的一種盈利手段。而微信利潤點的選擇主要從用戶出發，針對客戶的需求進行設置。從目前的情況看，微信的利潤點主要表現在以下方面。

表2 微信的利潤點的主要表現

微信利潤點具體描述

廣告微信在推出關于廣告服務后，使得手機廣告的CPA〔按效果收費〕趨勢上升，為企業提供與用戶實時互動的機會，來增強事件的影響力。微信的廣告平臺為廣告主提供多種廣告形式，為眾多品牌及廣告商服務。

用戶付費訂閱企業在微信官方編輯后臺投放信息后，微信推廣的同時收取一定的費用，保證為訂閱的用戶提供信息的閱讀。

平臺傭金微信作為一個移動通訊平臺，擁有的用戶及運營商也逐漸增多，在使用者在平臺中運營的同時，微信也將采取一定的費用管理。

會員付費是針對微信普通用戶的增值服務，通過每月收取的一定費用使得該微信手機用戶即可擁有其VIP的特權，享有其增值會員的服務。

電子商務隨著微信平臺功能的完善，消費群體的壯大，購物趨勢越發的上升，借著微信平臺的推廣以及營銷，一手交錢一手交貨的買賣方式，使得更多的電商品牌的崛起。微信平臺中結合其他運營商城，為其吸引客戶，收取一定的費用。

游戲收入在移動互聯網上，App Store 在2012年收入破40億美元，其中游戲就占了30億。App store的興起使得微信推出了游戲平臺，在用戶增長的同時在游戲中販賣道具及表情等虛擬道具獲得盈利，游戲用戶對微信盈利發展產生一定的影響。

3.2.3 微信盈利的利潤杠桿

利潤杠桿指企業生產產品或服務以及吸引客戶購買和使用企業產品或服務的業務活動，在盈利模式理論中起著推動整體良性運作和橋梁的作用。利潤杠桿反映的是如何吸引客戶，決定微信業務的結構，與微信的利潤點，利潤源之間存在一定的鏈接關系。如微信為吸引用戶在微信訂閱號提供的各類如新聞資訊、美食推薦、專業知識等免費增值服務。微信平臺以提供更多的功能與服務，滿足消費者功能需求的同時，豐富微信本身的內容，再通過向廣告商提供廣告價值的同時，增加微信的利潤來源，促進微信及其行業的更好發展。

3.2.4 微信盈利的利潤屏障

利潤屏障指企業為防止競爭者掠奪本企業的利潤而采取的防范措施，它與利潤杠桿同樣表現為企業投入，但利潤杠桿是撬動“奶酪”為我所有，利潤屏障是保護“奶酪”不為他人所動。相對于其他成熟的電子商務，微信還只是一款移動社交軟件，無法與淘寶、電信運營商等其全面的商務關系相比較。但在支付平臺方面，微信公眾賬號已經具備了該支付功能，如銀行卡直接轉賬，手機充值，訂購電影票等便捷支付功能。從表面看，微信的競爭對手是米聊等移動社交工具；但如果從生活助手方面看，微信將會與支付寶甚至是整個電商的帝國。

4 對于微信公眾平臺存在的缺陷以及解決對策

4.1 微營銷存在的缺陷和應對對策

由于微營銷的成本是低廉的，所以大部分商家一般會采用“暴力式營銷”手段，而這種手段就是通過“朋友圈”向消費者頻繁地廣告信息，用高強度“刷屏”來沖擊消費者的視覺。然而，從經濟學的角度來看，我們知道商品的邊際效用是遞減的，也就是說在各個商家的強烈廣告信息下，容易造成消費者的反感甚至是對其屏蔽，以致不利于產品的宣傳與推廣。因此，我們要拒絕“暴力式營銷”，推崇“分享式營銷”，即盡可能地一些有創造價值的廣告，比如產品的使用效果、使用技巧及其有關的一些生活小常識，而不只是單純地一些對消費者來說是垃圾的信息。

4.2 針對微信盈利模式三要素所提出的對策

而對于微信盈利模式的利潤源，消費者是產生盈利的主體，所以我們應該抓住消費者的消費心理，尤其要挖掘那些潛在消費者，從而最大限度發揮微信公眾平臺的宣傳作用，進而產生最大的經濟效應。從消費者行為學的角度來看，人與人之間存在著一種“示范效應”，也就是說在收入等因素相似的環境下，人們消費的行為會受到與其相似情況的人的影響，為此，我們應該利用這一效應先吸引一部分的消費者，再用這部分的消費者去吸引更多潛在的消費者，從而在一定的程度上擴大利潤源的范圍。至于利潤點，可以在現有的產品服務上開發新的產品類型，以實行微信公眾平臺上產品多元化策略。最后，在利潤杠桿方面，開發商應該強化服務意識，多了解客戶的反饋信息，并為產品的開發和完善增加成本投入。

4.3 在微信公眾平臺上存在的問題以及建議

在法治社會之下，微信公眾平臺應了解并遵循《微信公眾平臺運營規范》的相關規定，建立良好的用戶體驗，為客戶提供更多樣的選擇；杜絕虛假、等違法廣告；不侵犯他人的合法權力，如主體侵權和內容侵權；尊重并理解用戶，使得用戶信任這個公眾平臺，大家一起努力創建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態體系。

參考文獻

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篇5

【摘 要】傳統媒體廣泛建立新型媒體之一“微信公眾號”，是受眾需求和技術發展的合力結果。公眾號的建立，將從盈利、內容生產和供應、組織三個模式，影響傳統新聞媒體的發展，繼而影響傳統新聞媒體從業人員對技術、市場、內容的理解，從而推動傳統新聞媒體的發展創造。

關鍵詞 微信 公眾號 傳統媒體 業態

2013年下半年，微信使用量迅速攀升至4億，以《人民日報》為代表的傳統新聞媒體，相繼推出“微信公共賬號”，簡稱“公眾號”。傳統媒體廣泛建立微信公眾號，是受眾需求和技術發展的合力結果。公眾號將會對傳統新聞媒體發展產生怎樣的影響，本文試對此作分析。

一、趨勢影響——基于產品特點的分析

傳統媒體開發公眾號是必然趨勢。

微信公眾號，就用戶體驗而言，目前呈現三個特點：

1、便攜性

微信得以推廣的基礎，是適用于移動智能終端的技術。打開移動終端就可以使用，是產品的第一特點。

2、便于存閱

公眾號內容更新頻率固定，便于用戶安排閱讀時間，形成閱讀習慣。感興趣的文章可以存入云端，隨時取閱。

3、內容精少、直觀

根據用戶“時間少、要求高”的閱讀需求，通常設置幾個精品欄目，推薦幾條源自傳統媒體的精華新聞和文章。如“人民日報”，設置了“社會熱點”“微博精粹”“特色欄目”三個欄目板塊，“特色欄目”下，收入了紙版“權威解讀”“地方治理”“人民時評”“新青年”等幾個《人民日報》紙版最有影響力的欄目，根據紙版內容每日更新。

因為這三個特點，微信公眾號實現了信息快速、高效、準確的傳播。其滿足了受眾需求。當前，新聞閱讀人群呈現出生活節奏加快、優質信息需求旺盛、手機終端依賴加強的趨勢。這一趨勢決定了移動終端用戶對信息介質快捷、直觀、穩定性要求的提高。除非有更快捷、更直觀、更穩定的介質出現，否則，微信公眾號難以被替代。同時，微信公眾號還滿足了傳者需求。盡管進入自媒體時代，傳統新聞媒體依然掌握新聞采集、加工、制作的絕對優勢，依然是新聞內容生產和價值輸出的主導者，在社會分工中，繼續承擔“信息傳遞和價值輸出”的主要職責。傳統媒體開發的微信公眾號，有著天然的內容優勢，加上移動互聯網技術使用門檻低，以及產品特點，公眾號必然成為傳統新聞媒體延續生命力，成為新型主流媒體的一種媒介形態。

二、模式影響——基于社會數字化趨勢的分析

盈利模式、內容及供應模式、組織模式，基本能勾勒出一家新聞媒體機構的發展模式。信息技術革新，以及基于信息技術的內容生產、傳播渠道改變，將對傳統新聞媒體上述的三個模式產生如下影響：

1、基于數據挖掘的盈利模式

數字化社會的特點之一是：有效開發數據、應用數據，達成各項資源的合理化分配，數據挖掘成為社會的工作趨勢。這一趨勢將影響微信公眾號的盈利模式。原因有二：1、傳統盈利模式不適用于公眾號。刊播廣告是傳統媒體的主要盈利模式，但這種模式不適用于微信公眾號，因為公眾號的產品特點是精、少、清晰，過多的廣告植入將直接影響受眾的閱讀體驗。2、公眾號本身數據資源豐富。在未來，新聞內容供應的發展趨勢之一是分眾化，受眾的劃分將越來越細致。這一趨勢將倒逼媒體掌握大量建立于客戶需求之上的各類數據，并形成自己的數據庫。事實上，傳統媒體的核心資源之一就是客戶信息，絕大多數產業在短期內無法和媒體媲美。這兩個原因將催生公眾號基于數據挖掘的盈利模式，主要分為三類：

（1）數據產品。即開發數據產品并販賣。由于公眾號在用戶信息的收集上有著得天獨厚的優勢，通過數據挖掘，將公眾號的用戶，依據內容、閱讀時段等類別，進行各種分析歸類，開發一系列數據產品，并販賣給電商等依賴數據精準投放和制作的企業，實現盈利。

（2）營銷平臺。精準投放和定向生產，可以儉省中間環節的支出和人工成本。擁有大量用戶并占有各種用戶數據的公眾號，既是信息傳播平臺，也是數據資源寶藏。有特定信息需求的受眾群體必然有相似的產品需求，因此制作這一類產品的商家，將視其為產品的推銷平臺。

（3）內容收益。即付費訂閱。當一部分用戶形成閱讀習慣后，開始收費。這一模式和數據挖掘的關系是：用精細的數據分析，確定何種內容吸引何類群體，并且讓這類群體愿意為內容買單。

2、基于用戶需求的內容開發

微信公眾號首先是內容供應平臺和渠道，內容制作恰是傳統新聞媒體的優長。能否產生可盈利的數據產品，是公眾號在選擇內容時的主要參考依據。數據產品產生于用戶需求，因此傳統新聞媒體公眾號的內容根據用戶需求將分為兩類：

（1）傳統媒體內容的推送平臺。此類公眾號的主要用戶是認可傳統媒體品牌并愿意使用公眾號的群體，如“人民日報”的公眾號。內容生產相對簡單，就是推送傳統媒體的優質欄目和內容。其目的，從社會效益來說，是泛信息傳遞和價值輸出；從經濟效益來說，是最大限度收集各種類型用戶的信息。

（2）集結特定群體的信息平臺。此類公眾號的主要用戶是有特定信息和觀點需求的群體，相對小眾。內容生產要求較高，內容特點是專業化、深度化，如東方網新聞產品“澎湃新聞”的公眾號。開發這類公眾號的主要目的，從社會效益來說，是為了滿足特定群體對專業性內容和觀點的需求；從經濟效益來說，是主動培養并固定特定需求的用戶，主動掌握某類群體的數據，最終達到數據盈利的目的。

3、基于產品的組織架構

傳統新聞媒體的微信公眾號，是傳統新聞媒體為適應市場需求，開發出的產品，既是內容產品，也能轉化成數據產品。為了更好的適應市場，傳統媒體的組織架構的發展，也將圍繞產品，由傳統垂直架構向扁平結構發展，圍繞產品制造、產品維護、產品研發、產品推廣和銷售重新搭建組織架構，實現社會和經濟效益的雙豐收。構想如下：

（1）產品制造團隊。進行數據挖掘和內容生產，一方面形成各類數據產品，另一方面進行日常的內容制作和供應。

（2）產品維護團隊。數據產品線：跟蹤數據使用，接受用戶反饋，教授用戶最大化利用數據產品，調查產品的實用價值。內容產品線：跟蹤用戶的閱讀感受，負責評價內容，提升內容質量和與用戶需求的吻合度。

（3）產品研發團隊。觀察新的社會需求、學習新的技術，開發適合新需求、新技術的內容產品和數據產品。

（4）產品推廣和銷售團隊。提升產品品牌的知名度，吸引更多數據產品和內容產品的用戶。

三、觀念影響——基于認知規律的分析

人創造產品，產品影響使用者和制造者對世界的理解，這是認知發展的規律。微信公眾號的出現同樣推動傳統媒體從業人員觀點的改變，體現在三個方面：

1、從業觀念

在我國傳統媒體鼎盛時期，有志于從事信息傳播的專業人員，必須依附于一家媒體機構，才能實現職業訴求。“新型媒體”，特別是微信公眾號的產品和技術特點，加速了實現“自辦媒體”的可能。信息傳播從業人員與媒體機構的關系，從絕對依附變為合作共生或者完全脫離的數量，將大大增加，讓傳統媒體的資源、運營優勢與公眾號所有人的內容創作優勢，聯手實現贏利。

2、新聞制作

傳統媒體的新聞生產，其制作方式、流程等因素，決定了新聞從業人員，對生產過程精細化、產品類型系統化、信息廣泛化的高度追求，也決定了速度和表現手段上的局限性。微信公眾號在上的技術優勢，凸顯了傳統媒體速度慢、表現手段單調的比較劣勢，也改變了從業人員對新聞產品的理解：傳統媒體的新聞產品，在量上無法滿足大多數人需求，突出信息的權威和深度，才是傳統新聞媒體的發展方向。

3、體制、機制改變

當信息生產的壟斷優勢不在，傳統媒體的市場化趨勢不可避免，傳統媒體需要更科學的管理體制和機制，刺激從業人員和機構提高生產能力。

麥克盧漢說：“媒介即訊息。”微信公眾號作為一種媒介，本身傳遞了技術觀念、市場觀念、內容觀點的變化發展。傳統媒體在發展公眾號的過程中，隨著盈利模式、內容生產和供應模式、組織模式的變化，必將感受到技術、市場、內容觀念的變化發展；隨著外部世界的變化，發展自己的認知，使技術理念更加超前，內容理念更加專業，市場理念更加成熟，繼而從主觀上推動自身適應外部世界，并通過創造產品，改變世界。

篇6

關鍵詞 手機報 困境 對策

中圖分類號G206 文獻標識碼 A

On the Puzzle Faced with the Handset Newspaper and the Countermeasures Concerned

Wang Xuelian Wang Lei

(Department of Journalism and Foreign Language,Wuhan Institute of Physical Education,Wuhan 430079;

Department of Journalism and Foreign Language,Wuhan Institute of Physical Education,Wuhan 430079)

AbstractThis article begins with our country handset newspaper present development situation, and analyzes the handset newspaper's difficult position profession policy, profit pattern, content localization and marketing way faced, and analyzed the reasom ofthese difficult positions, and proposes the countermeasure.

Key wordshandset newspaper puzzle countermeasure

一、手機報的發展現狀和面臨的現實困境

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始，全國各地陸續推出了手機報，用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關機構去支付，只需通過手機發送短信即可。因此，手機報有著明顯的渠道優勢，2004年以后迅速發展起來。目前，影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》，地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外，各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺，開始面向全國手機用戶發行，外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當地的報紙。比如從2007年3月底開始，揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發行，據稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。

2007年，中國移動和中國聯通都把手機報業務作為重點業務來發展，表面看來手機報業務發展很快，但此項業務尚處在市場導入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機報，在發展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機報面臨的首要問題是上游環節完全掌握在無線運營商手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格及發行是否通暢。“運營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀。”中國婦女報手機報主編姚鵬說：“在手機報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道。”目前，手機報的上游環節完全掌握在運營商手中，手機媒體存在的關鍵問題不是技術，而是政策問題。

手機報發展過程中，要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關系問題，因為手機報的發行渠道掌握在運營商的手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格、發行是否通暢，也就是說你的生死大權完全被人家所操控。而目前的手機報，無論是彩信還是WAP，只不過是運營商的增值服務項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

只有在能夠對手機媒體的內容、發行，以及盈利模式，都有一個比較充分的操控前提下，才是報業滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里，控制在一個具有壟斷地位的企業里面，這個前景很不好，手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業管理部門做更多的協調關聯產業、關聯行業的工作。

2.盈利模式的問題

眾所周知，廣告收入是我國傳統媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網等無線增值業務從一開始就是收費項目，付費使用無線增值業務也已形成習慣。但正因為訂戶付了費，他對未經其許可強行推銷給他的任何東西都表現出極大的抗拒。從現狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構想。從電信營運商方面講，在手機中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發現可馬上中斷業務并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運商對投訴都很重視，對投訴業務的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業主方面講，一是對手機報有個認識和接受的過程，對手機報的廣告傳播效果缺乏認識和評估；二是目前手機報缺乏一個穩定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素，導致了目前手機報的廣告經營活動只能是停留在理論階段，很難付諸實踐。

3.內容同質化的問題

目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創內容，其媒體業務、市場開發、新聞來源主要依附于傳統媒體和互聯網。“內容同質化”也將成為手機報未來發展的死穴。值得關注的是，目前各家報社在內容制作上已經開始尋求突破，向分眾化的需求方向發展，如設置了“綜合”、“新聞”、“財經”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠，手機報的信息模式應該是基于多媒體的，除包含傳統報紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內容方向發展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中，各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發展。

4.缺乏有效的營銷手段

從手機報的營運實踐看，影響手機報的幾大關鍵因素分別是有吸引力的內容、穩定的技術和通道、符合無線增值業務的營銷方式。

從目前國內的實際情況來看，電信運營商對于手機報的發展起到了決定性的作用，這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商，更為重要的是，電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。

在手機報三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商是居于主導地位的。因為作為內容提供商的媒體和作為服務提供商的技術支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商，才是不可替代的。然而，手機報的無線增值服務收入，對于無線運營商來說顯得微不足道，因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。

三、對策

1.媒體要加強與電信運營商的合作

從目前成熟經驗來看，與運營商的強強聯手無疑是手機報在發展初期最為重要的手段之一。

在海外市場上，許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業走下坡路之時，《朝日新聞》、《日本經濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用，就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內容。

手機報的營運模式，是由媒體提供內容、電信運營商提供渠道、電信服務商提供技術支撐的三位一體的模式，是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統一戰線”中，如何既堅持各自的原則立場，又尊重合作各方觀點、意見和運作習慣，就成為維持手機報這個合成系統良性運轉的重中之重。“做手機報其實首先是做公共關系”。華西手機報與自己的戰略合作伙伴四川移動經過碰撞、磨合，建立了相對高效的運作機制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進了華西手機報的經營。②

2.結合實際，選擇盈利模式

從手機報的范圍來劃分，可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成，地方手機報主要參與者是報社和移動運營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網站瀏覽費。在盈利手段上與傳統的報紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機報可以通過企業冠名欄目、大型企業點播、分類信息服務等方式開展廣告經營。即通過企業冠名或者點播的方式，讓手機報用戶免費獲得新聞內容，這部分訂閱費用由廣告業主支付，就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機報的運營模式，即“訂閱費+無廣告”的模式。

反觀手機報的發行，由于是順價發行，決定了隨著發行量的增加手機報的收入也增加，而且由于手機報的成本支出相對固定，發行量越大對利潤的貢獻越大。

3.在內容方面，要細分受眾，注重信息的有效性

手機報首先應該對于自己有一個明確的定位，特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機報受眾總共已近10萬，大多為城市白領、公務員、中小創業者、企事業管理人員和其他知識分子等，其中80%以上為男性。③總體來看，目前手機報讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機報在自己的內容定位上有所偏重。

信息內容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發現，客戶渴望更貼身、更細致的信息服務。對此，《廣西手機報》正計劃細分受眾，開發地市版和有關影視娛樂、房產、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時發送第一手的信息。

從海外市場的情況來看，以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標準。挪威電信和數字電視運營商Telenor的有關人士表示，現在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機報用戶認為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結合”：主動――報紙將每天的標題新聞打包，然后以極低廉的價格（甚至完全免費）提供給手機報的用戶；被動―――讀者對某一條新聞感興趣，為之支付費用，獲得詳細報道。

4.注重手機報與報紙、網絡的互動共贏

湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務副總經理、瀟湘晨報社社長、紅網董事長龔曙光認為，“現在的互聯網和傳統媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時，瀟湘晨報的增長率也在兩位數以上。“晨報增長中有相當一部分就來自于和紅網的互動”比如，2007年五、六月份，紅網舉辦了一個網絡“漂亮寶貝”的評選活動，瀟湘晨報是協辦媒體，“美容美發對我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網絡來做這一個活動，把美容行業的客商帶到了我們的平面媒體。”

除了網站，還有一個不容忽視的數字產品是手機報，它在第一時間提醒讀者最及時的短消息，報紙再深度報道，網絡持續進行深度的跟蹤。網絡在一定意義上推進靜態新聞向動態新聞的發展。同時又向手機報和報紙提供更新的新聞資料，“從這個意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的。”

從目前的情況來看，手機報的內容多是來源于傳統媒體，特別是對于已經刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發展，用戶肯定不滿足這樣的現狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機報在信息的采集上，能夠增加自采以及突發新聞的報道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發展空間。有專家預言，傳媒業發展的最終結果，就是傳統媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動，產生更為可觀的價值和更長的產業鏈。

注釋

劉騫：《手機報：傳統報業的數字化介入辨析與猜想――以〈華西手機報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

篇7

[關鍵詞] 手機媒體 盈利模式 前景

隨著現代通信技術的日新月異,手機除了作為日常人際傳播通訊工具,其作為新興的信息傳播媒介功能也在與日俱增,已逐漸成為繼報紙、廣播、電視和網絡之后的“第五媒體”。手機媒體的商業價值與社會價值都在智能化手機不斷演進中得以實現。同時,手機媒體的發展,也是在移動通訊網絡覆蓋面的拓展及網絡增值功能的豐富背景下逐步實現的。

一、手機媒體及其概念

“手機媒體是借助手機進行信息傳播的工具;而且手機媒體是網絡媒體的延伸。手機媒體也只能成為信息海量的網絡媒體新的組成部分,否則它將面臨信息匱乏的難題。”因此,手機媒體也成為新媒體(New Media)的重要成員,數字化新媒體是未來媒體發展的重點,是媒體傳播市場發展的趨勢和目標方向。相較傳統媒體,手機媒體具有高度便捷性,它跨越了地域和電腦終端的限制;改變了受眾傳統的靜態接收模式,增加了受眾自主選擇和信息的新機制。國內已在嘗試通過手機短信進行新聞傳播與出版活動,并積極實踐手機的媒體化,“手機正在實現由人際溝通工具向大眾媒體的跨越。”

二、手機媒體的發展現狀

一方面,從政策上看,中國的手機媒體作為新媒體的一個重要組成部分,在發展政策上受到國家的鼓勵與保護。鼓勵主要體現在,除傳播違反國家相關法律的內容外,基本上不受其他約束,國家對于新媒體持鼓勵的態度。國家對于3G網絡建設和《電信法》的推進工作給予高度重視,從基礎產業環境的角度來說,有利于新媒體的快速發展。

另一方面,傳播范圍上,手機媒體發展迅速,各種應用層出不窮。在2004 年出版的《手機:擋不住的呼喚》一書中,保羅• 萊文森對手機發展做了非常樂觀的分析,他認為人類有兩種基本的交流方式:說話和走路。但自人類誕生之日起,這兩個功能就一直被分割開來,直到手機橫空出世,將這兩種相對的功能整合起來,集于一身。手機成為信息傳播最方便的媒介。短短幾年,手機媒體已經從早期的簡單文字短信傳播的形式,向內容更豐富、表現力更強的多媒體形式過渡。手機電視、手機報、手機網站、手機游戲等應用已經對人們的日常生活起到一定的影響。受發展起步早晚,以及用戶對應用產品的應用習慣不同等影響,手機媒體應用水平參差不齊。手機報、手機小說等業務已經很好地普及,分別達到了39.6%和27.7%,但手機音頻廣播由于定位不夠準確,資費上又缺乏優勢,受到手機自帶FM模塊等應用模式的影響,業務發展一直緩慢。目前調研城市的用戶普及率只有3.5%。其主要的業務優勢來自于個性化的內容,如直接收聽互聯網廣播等。手機視頻受到互聯網視頻快速發展的影響,發展較快,在調研城市的普及率達到15.7%。手機視頻用戶使用的最大來源是互聯網,大多數的互聯網視頻中提供了手機視頻的下載功能。中國的手機電視業務最早于2004年由廣東移動發起,經過幾年的發展卻進展緩慢,即使是在發達城市,其普及率仍然只有3.8%。而手機游戲大多還停留在單機層面,通過WAP網絡聯網的手機游戲尚未形成實際氣候。

三、手機媒體盈利模式

目前,手機媒體作為新興的數字媒體,在改變人們溝通聯系手段的同時也形成了具有其新媒體屬性的盈利模式,按盈利方式可劃分為以下四類:(1)以WAP信息服務模式盈利。(2)手機廣告創收模式。(3)電子商務盈利模式。(4)手機媒體潛在價值與最新應用

1.WAP信息服務模式。

付費預讀、手機報在日本已經成為非常普遍的閱讀形式。然而具體到國內,手機報的盈利尚不具備用戶基礎與成熟市場。較可行的盈利模式是用戶在空閑時間自愿通過手機進入某個WAP站點瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到廣告信息。可以按照用戶瀏覽點擊手機廣告的量給予一定的獎勵回報進行推廣,諸如向用戶贈送話費、積分或贈送流量等。該運營模式也可分為兩大類:a)聯合一些WAP網站的內容提供商開展廣告業務。b)運營商自己開設WAP移動商城開展手機廣告業務。日本NTT DoCoMo公司技術交流機廣告比較成功的典范。

2.手機廣告創收模式

在國外,手機媒體發展水平較高,相應的手機媒體廣告經營也得到了一定發展,但是在國內外各大運營商中,還沒有一種官方的、統一的運營模式,比較典型的有PUSH模式、嵌入模式。

首先,PUSH模式就是運營商向客戶定時發送廣告信息,或基于客戶瀏覽廣告后的互動行為進行回報的模式。該模式具體實施又分為單純的信息PUSH和互動的信息PUSH兩類。單純的信息PUSH模式是運營商直接向其擁有的用戶發送廣告信息。此類廣告容易引起用戶反感,近年來的垃圾短信和垃圾彩信就是單純的信息PUSH廣告,影響客戶的滿意度,因而不適合移動運營商推廣。互動的信息PUSH模式是讓用戶根據自己的興趣喜好,自主選擇與移動運營商簽約,同時約定在客戶閑時由運營商向客戶發送自己定制的廣告信息。美國的Verizon Wireless和Sprint Nextel公司在開展手機廣告業務初期就是采用該方式。

其二,嵌入模式則是將廣告信息嵌入到手機終端或運營商擁有的增值業務中。手機終端嵌入主要是將廣告業務與手機終端捆綁,或者將廣告嵌入手機終端的在線小游戲中。縱觀先已運營的各手機增值業務中,廣告的實現方式主要分為內容式嵌入和客戶端嵌入兩大類。內容式嵌入方式就是在諸如手機報等增值業務內容中嵌入廣告。用戶定制帶有廣告的手機報免費,對個人用戶最好是在手機報中嵌入一些與生活息息相關的實用信息,廣告信息主要選擇用戶閑時發送。也可針對集團客戶,在來電提醒、集團彩鈴等增值業務中嵌入該公司的廣告信息等。客戶端嵌入方式就是在運營商運營的增值業務客戶端上嵌入廣告,運營方式多與MSN、QQ等客戶端一致,實現手機廣告的功能。全球著名的移動運營商Vodafone就是采用客戶端嵌入廣告的運營模式,推出與終端捆綁的手機廣告業務,并且將手機廣告作為其“移動+”戰略的重要組成部分去發展。

3.電子商務盈利模式

手機媒體的電子商務模式主要指滿易功能,并以實現最終交易為目的的電子商務式手機廣告。在該模式下,運營商可以建立交易平臺或者聯合一些購物網建立交易平臺,用戶通過手機等終端進入交易平臺,瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到商品等廣告信息,用戶對中意的物品進行互動式交易,最終實現手機廣告業務的交易,真正實現手機廣告的效益。同時可融合使用現有的增值業務,從接觸到手機廣告業務到最終的交易過程,全程都可以通過現有的增值業務開展交易業務,這樣在發展手機廣告業務的同時,也促進了增值業務的發展。移動運營商可以根據業務發展需要,不斷豐富手機廣告的電子交易平臺。初期“以廣告信息為中心”,逐步壯大,最終實現“融合各種移動增值業務的購物娛樂圈”,實現各種業務的互通,綜合使用現有的各種增值業務,同時也可以根據需要開發一些新的附加業務。這樣客戶不僅可以獲取產品信息,進行購物,還可以根據自己的購物經驗進行評論,發表自己的看法,為其他客戶提供廣告商品質量等信息。

4.手機媒體潛在價值與最新應用

挖掘手機媒體新應用,開展增值服務,獲取經濟效益,是手機媒體實現盈利的重要途徑。手機媒體不僅擁有了傳統媒體的內容優勢和無線互聯網絡的應用優勢,還有著巨大的市場機遇。除了傳播渠道本身介質的不同,手機媒體的顯著特點在于個性化、分眾化、定向化和互動性。手機媒體的快速發展正迅速改變著人們的日常生活方式,成為傳播、整合信息的設備,甚至是個人數字娛樂中心。在不遠的未來,手機媒體化將開創營銷藍海,產生一種全新的商業模式,掀起營銷新革命,將運用到品牌塑造、市場促銷、市場公關、客戶關系管理等等方面。比較突出的具有潛在價值的手機媒體新應用則是手機音樂與手機游戲。

其一,手機音樂增值服務移動音樂,又叫無線音樂,就是通過移動通信網絡下載音樂并在手機上播放的一類服務。手機鈴聲最早出現在日本,后來經過日本和韓國電信運營商、服務提供商和手機廠商的大力推廣,目前已經在全球范圍內成為一種非常流行的增值服務。目前全球手機鈴聲銷售額幾乎占全球音樂市場的1/10。在西方許多國家,鈴聲音樂銷售額已經超過音樂單曲光盤。而在中國,手機音樂增值服務隨著年輕族群對手機彩鈴、手機鈴聲的個性化需求的與日俱增,也吸引了越來越多的內容服務提供商(SP)搶灘這個新興市場,以空中網、TOM無線、靈通網等為代表的手機音樂SP們,通過鈴音下載、彩鈴發送以及無線排行等形式贏得了巨大的商業利潤以及品牌忠誠度。

其二,顧名思義 ,手機游戲就是可以在手機上進行的游戲。在美國,整個手機無線游戲業務的硬件、軟件以及服務所帶來的收人在2006年已達到40億美元。雖然中國的手機游戲才剛剛起步, 但NPC(Non Player Character―“非玩家控制角色”)、RPG (Role Playing Game―“角色扮演游戲”)等手機游戲已贏得了掌上一組的擁躉。2006年,中國的手機游戲的付費用戶有1,800萬。雖然在市場規模與基礎條件上都還不足以與日本、韓國市場相抗衡。但是中國市場有自己的特色和優勢:全國手機用戶數量遠超過互聯網用戶數量,另外隨著手機產品更新換代,將使用戶的手機對手機游戲的支持更好,用戶使用手機游戲會更方便,架起了用戶與游戲的接入口。憑借著手機可以隨身攜帶、隨時使用的特點,加之游戲作為休閑產品的特性,在培養用戶的使用習慣上方便許多。

四、手機媒體發展前景

在《媒體的未來》一書中,臺灣學者溫世仁、莊碗華曾指出“媒體傳播的終極產品就是無線寬頻網絡加上大哥大影像電話,任何人在任何時間、任何地方都可以取得各種資訊。”可見手機比電腦更普及,比報紙更互動,比電視更便捷,比廣播更豐富,集四大媒體的優勢于一身,帶來視聽方式和傳播模式的革命。從這個意義上說,手機媒體就是以手機為中介,傳播文本、視聽、娛樂等多媒體信息的互動式傳播工具,它不是傳統媒體的延伸,也不是互聯網的補充,而是有別于傳統媒體的“第五媒體”。

手機是到目前為止所有媒體形式中最具普及性、最快捷、最為方便并具有一定強制性的媒體平臺,它的發展空間不可限量。隨著手機技術迅速向寬帶化、智能化、個人化方向發展,受眾可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。更為重要的是,3G 時代的到來將會為手機媒體的“大迸發”提供無限可能。在此基礎上,用戶可以高速上網獲取多媒體新聞信息,真正做到看新聞、聽新聞。互聯網可以看作手機媒體化過程中的資源基石和支撐。“從長遠來看,互聯網可以被認為是手機的副手”。3G時代的來臨將使手機媒體具有網絡媒體的所有特征,成為一種小巧的特殊電腦。“終端制造商諾基亞公司最近在全球11個國家(包括中國、法國、印度、日本、美國等國)進行的一項深度調研結果表明,消費者正熱切期待移動多媒體電腦時代的到來,認為未來的手機應該成為一臺移動多媒體電腦。”目前中國手機普及率已經超過47%,面對多樣化的手機需求,面對手機超越語音和短信的基礎功能,融合3G、數據傳輸、移動計算等多方面的業務功能,GPRS 手機、WiFi 等手機市場上已經啟動了。“手機媒體”的催長劑和發展方向是3G,它代表了移動通信發展的新趨勢。隨著3G 時代的來臨,隨著技術的完善、用戶認知的不斷提高和運營模式的逐漸形成,手機將更快更好地承載目前各種媒體的傳播方式和內容,專家預測,在未來的5至8 年,3G將會在全球范圍內迅速普及,截止2009 年,3G 多媒體手機銷量已超過3.8 億部,以手機為載體的“第五媒體”以及相關產業也將隨之得到空前發展。手機媒體將逐步成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段,“最有資格成為第五媒體”,并最終成為“第五媒體”。

誠然,短期內由于人們使用、閱讀、收視習慣以及科技發展水平的局限,手機媒體尚不具備取代傳統媒體的絕對實力。手機媒體的發展還將面臨主管部門政策調整、傳統媒體爭搶市場與目標受眾、運營商利益權衡、技術創新與突破等眾多問題,但其發展仍然值得期待。手機媒體的市場價值已被越來越多的服務運營商、內容供應商、傳統媒體所看重,本文對其盈利模式進行了初步的探討與前景展望,而其潛在的商業價值與公益價值仍值得有識之士進一步研究與探尋。

參考文獻:

[1]匡文波.手機媒體概論[M].中國人民大學出版社,2006.5.

[2]方興東.手機網必將超越互聯網――移動夢網運行四年露出冰山一角[N].市場報,2005.2.4.

[3]匡文波.論手機媒體的盈利模式[J]. 國際新聞界,2007,(6).

篇8

博士到博客

2002年7月6日，方興東撰寫的《向微軟投降》和《微軟為什么》兩篇文章在一個小時內被幾乎所有的媒體封殺。而為了砍掉他的文章，微軟的工作人員忙碌了整整一個周末。就當媒體成為沉默的大多數時，方興東頭也不回地走了，之后我們就看到一個博士成了一個博客。

作為中國互聯網界頗具爭議的人物之一，他既能以堂?吉訶德之姿向微軟投出匕首，卻又對木子美、竹影青瞳等充滿爭議的人物格外包容。這個拿著工學碩士學位，卻在博士階段轉而研究傳播學的博士后如今關注的卻是互聯網創業。當然，他最讓人津津樂道的還是他的“中國博客之父”的頭銜。如今博客網已經走過了5年，5年間他有起有落，但所到之處，無不引發爭議一片。

偶然中的必然

2002年8月，博客中國（博客網前身）上線。作為國內最早的博客網站，博客中國的一大貢獻就是提供了一個流行語：“XX客”。

2003年6月19日，相信絕大多數知道博客為何物的中國人是從這一天開始啟蒙的。因為在中國博客網（）上，用戶“木子美”發表的網絡日記，給中國博客網帶來了巨大訪問量，木子美的博客訪問量達到，一個月就達16萬，以至于服務器幾近癱瘓。博客火了。方興東自己也說：“這個事件，我始終覺得它肯定是一個必然中的偶然，即使不是木子美，也會是其他人，博客是一個無法阻擋的東西。”這個無法阻擋的東西就是人類渴望自由表達的愿望。

和人類渴望自由表達的愿望一樣無法阻擋的是鐵一般的商業規律。對博客們而言，博客網是“一方不受商業力量干擾的花園”，但博客網本身并不能避開商業大潮的沖擊。2005年初，博客網獲得了包括軟銀亞洲在內的多家風險投資機構第一筆千萬級投資，對此，方興東把它看作是：投資者對WEB2.0模式看好的最有力證據。但看好并不代表不重回報，博客自身“造血”功能的缺失，暴露出了方興東在企業經營方面的“軟肋”。博客網在偶然間成為了互聯網新概念的旗手，也必然要接受互聯網新經濟的檢閱。

凸顯盈利模式

2005年博客網獲得第一筆風投后，“燒錢”成為方興東帶領博客網發展的一部分。但博客網并沒有如預期般得到市場的接納，尋找適宜的盈利模式成了方興東工作的重心。這位嘗試過企業博客、郵箱甚至搜索的創業者近日宣稱：“在過去一年多摸到了博客商業化的規律。”據他透露，未來博客網將著力開發2000多萬平臺用戶和電子商務的對接，將博客的特性和現有互聯網的商業模式相結合，包括電子商務以及與手機等移動終端的結合。

篇9

香閣是蘇州一家面積500多平方米的茶館，位于一條僻靜的小巷內。自開業以來，上座率一直不高，雖然“茗香閣”也開展了一些如派發宣傳卡等促銷活動，但收效不大。茶館經營一直處于虧損狀態。

經分析發現，造成“茗香閣”上座率不高的客觀原因有兩個：一是茶館的地理位置偏僻，二是在“茗香閣”周圍半徑一公里范圍內，有四家規模相當茶館．同行業競爭激烈。繼續經營吧前景不明，撤出的話上百萬元的投資就會付諸東流，茶館老板進退維谷，

茶館屬于傳統的服務行業，產品方面的創新余地不大，內部環境也大同小異。經營較好的茶館大多依賴良好的地理優勢，要么開在繁華的市口，要么開在目標消費群較為集中的區域內，經營方式基本是守株待兔式的，坐等顧客上門；促銷手段也就是在茶館周圍發發宣傳單，在經營模式上缺乏創新。

那么，用什么方法能讓茶館擺脫經營困境，從而盈利呢，對“茗香閣”來說，要想贏得消費者的青睞，必須跳出傳統的條條框框，注入一些新的理念，運用新的運營模式來突破。

“茗香閣”在認真研究消費者需求的基礎上，對原有單一的經營模式進行了大膽的創新。把“茗香閣”打造成一個具有多種盈利模式的“多媒體”平臺。

創造新的盈利模式

第一招，建立商務交流平臺

經過市場調研，茶館的目標消費群是年青白領，如企業的管理人員。銷售人員、廣告、法律、保險、間，新聞從業者等。這個群體非常注重學習交流，并在不斷尋求事業機會，很多人到茶館并不是為喝茶而喝茶，而是把茶館當作一個相互交流，學習的場所。把茶館變成一個商務交流的平臺，這是一個很好的切入點。

經過斟酌醞釀，“茗香閣”成立了一個服務主流消費群體的商務俱樂部，推出了以下服務內容：

一，開展商務交流。茶館的消費者來自各個行業，很多行業之間存在著聯系，因此在會員內部開展交流活動，為有不同需求的人牽線搭橋，可以創造出更多的商業機會。具體操作為：把所有會員的聯系方式和需求記錄下來，比如你希望找到一份更好的工作，或是找個合適的律師，或是尋求客戶，都可以留言。會員留言經茶館整理。歸類后打印出來，發給所有會員。

二、組織商務培訓。因為主流消費群文化水平較高，普遍有學習，充電的需求。為此，“茗香閣”有針對性地推出了一系列商務培訓活動，內容包括銷售，管理、社交等，每周一個專題。如針對銷售人員的“如何提升銷售業績。如何做銷售計劃”、針對財務人員的“怎樣合理避稅”。針對交際技巧的“如何拓展你的交際網”等。以上這些培訓講座每次僅收35元，而且包括茶水。這項活動推出后受到熱烈歡迎，消費者一方面借助茶館這個平臺，擴大了自己的交際網；另一方面，通過商務培訓學到了很多知識。

第二招：提供婚介交友服務

“茗香閻”與多家婚介機構進行了溝通，希望他們能把茶館作為征婚吝見面約會的地點。這里內部環境幽雅，很適合見面約會，大多數婚介機構表示愿意和茶館合作。很快，“茗香閣”成了很多情侶約會見面的場所。“茗香閣”特意在二樓開辟了一塊，晴侶專區，相鄰茶桌之間全部以輕紗相隔，營造出一種幽雅、溫馨的氣氛。

為了給到“茗香閣”約會的情侶留下美好的記憶，茶館特意制作了一張充滿溫情的情侶貴賓卡，卡上有一句讓人很感動的話：“珍惜生命中的緣分，銘記第一次的美好，茗香閣衷心祝愿有情人終成眷屬。”

此外，“茗香閣”還特別推出一項愛心活動：只要情侶們預先訂座。茶館會在上茶時免費代表男方送給女方一支玫瑰，這項充滿溫馨的服務．往往讓消費者有一份意想不到的感動。

很多在“茗香閹”相識的情侶成為茶館的常客。因為這里是見證他們情感歷程的地方，值得他們永遠回味。

第三招：開辟茶葉銷售終端

傳統經營理念茶館只是個喝茶的地方，能不能既賣茶又賣茶葉？這一想法完全顛覆了傳統觀念。經與一些茶廠聯系，茶館開設了茶葉展示、銷售專柜。消費者可以看樣品茶，如果覺得哪種茶好喝，還可以買回去。

來喝茶的消費者同時也是茶葉的中高端消費群體，這一消費群對健康比較關注，因此，茶館特意聯合有條件的茶廠推出了“無公害”茶葉，由茶廠直接供貨．很好地迎合了消費者的需求。

茶葉展示、銷售專柜推出后受到消費者的熱烈歡迎．消費者普遍認為茶館在茶葉銷售上更加專業，有相當多的人成為雙重客戶，既來喝茶又來買茶。這樣一來，茶館的上座率提高了，茶葉銷售也創造了非常可觀的利潤。

第四招：文化營銷改善消費體驗

茶館的目標消費群體大多數文化層次較高，有著較強的文化需求。根據消費群體的這一特點，茶館設計了一個把文化和茶館相結合的方案。在茶館的一角，開辟了一個書吧，根據目標消費群體的喜好，購置了一批熱門暢銷圖書。

這樣，消費者在喝茶之余，還可以讀書。可謂心曠神怡。消費者還可以租回或者呈購買喜歡的書籍。同時，“茗香閣”還推出了一項書籍代售和代租業務，消費者可以把自己不需要的書帶到茶館，由茶館負責寄賣或出租，并且不收取任何費用。對茶館來說，這樣既不用花錢，還豐富了茶館書籍的數量和品類。這項業務吸引了許多喜歡讀書、學習的消費者，不但帶來了茶水銷售的增長，還通過圖書銷售和租賃給茶館帶來了利潤。

“茗香閣”帶來的啟示

傳統的茶館如果只是從自身的角度考慮自己能賣什么，而沒有從消費者的角度考慮消費者需要什么，從而導致了千店一面的現象。“茗香閣”對茶館盈利模式創新完全是從消費者角度來考慮，為消費者創造更有價值的服務。自然會贏得消費者的青睞。

篇10

〔關鍵詞〕演唱會新媒體盈利模式

2014年8月2日晚，汪峰“峰暴來臨”演唱會在北京鳥巢舉行；時隔一月，“90后”人氣天王華晨宇也在北京萬事達中心舉行了“火星”演唱會。為搭上新媒體快車道，兩場演唱會的主推方―――樂視TV與芒果TV都創新地采用“場館演唱，現場直播”的方式進行演繹，不僅給現場觀眾提供了巨大的震撼體驗，更為線上歌迷呈現了身臨其境的音樂魅力。鑒于兩場演唱會在時間、地點尤其是獨特的盈利模式（線上付費模式）上具有較強的可比性，故結合相關數據①對其市場及運作情況進行對比分析，以期給網絡視聽新媒體今后策劃與運營此類項目提供有益的參考與借鑒依據，并推動網絡視聽節目良性運營與發展。

一、市場銷售情況

汪峰“峰暴來臨”演唱會線上門票預售自7月31日起至8月2日結束，3天內累計銷售虛擬門票4.8萬張，實現銷售收入144萬元，直播付費人數共計7.5萬，日均門票銷售量為1.6萬張，實現銷售收入48萬元/日。華晨宇“火星”演唱會線上門票預售自9月1日起至9月6日結束，6天時間內累計銷售虛擬門票超過12萬人次，若按照9月1日至9月5日20元/張的售價，此次共實現銷售收入240萬（因9月6日將售價提升至30元/張，故實際數額應大于240萬），日均銷售量達2萬，實現銷售收入40萬/日（詳情見表1）。

由上表可知，雖然在總量類指標（累計類）上“芒果TV”略占優勢，但相對量指標（日均類）卻明顯低于“樂視”。值得注意的是，汪峰演唱會線上門票預售期僅有3天，而華晨宇演唱會的預售周期達6日之久，這意味著從時間效率角度來說，樂視網較芒果TV高，短期內實現了較大的銷量，并且縮短了網站運營及維護成本。根據現實情況，造成上述情況的原因主要有如下幾點：

（1）消費者（需求）因素：汪峰的受眾群體主要為70后、80后及部分90后，此類人群的支付能力相對較高，并且對明星的忠誠度牢固，因此有效需求比較強烈；華晨宇作為新生代偶像，其受眾群體主要為90后，支付能力有限，粉絲穩定性仍處于上升期，因此有效需求還有待加強。

（2）播出平臺差異因素：樂視網率先推出O2O模式概念，推出后市場反應較大，銷售情況較好，而更重要的是，此次汪峰鳥巢演唱會采用的是移動端、PC端、互聯網和電視端“四端同步”的呈現方式，幾乎涵蓋了目前所有線上消費模式；而此次“芒果TV”還未將移動端口納入播放，因此用戶群體相對而言有所受限。

（3）宣傳效應因素：有關宣傳效應對銷售的具體影響面將在下文詳細列出。

二、優勢劣勢對比

目前芒果TV在新媒體行業中既具有得天獨厚的優勢，也有阻礙發展的劣勢。

由上表可知，從內部環境來看，目前芒果TV具有O2O模式復制、資源背景優良、藝人市場廣闊、集團政策利好的內部優勢，但同時也存在品牌知名度相對較低、運營成本較高、藝人選擇空間受限等劣勢。從外部環境而言，機遇主要表現在用戶消費方式轉變、新媒體行業興起以及政策逐漸放開，而潛在威脅主要來自行業競爭、市場風險和政策風險三個方面。

三、媒介推廣情況

媒介推廣情況的好壞將直接關系到演唱會的宣傳效果，并最終對銷售收入產生影響。從發稿數量來看，25日內（7月22日-8月15日）汪峰演唱會的新聞發稿量為54條，日均發稿量為2.16條；華晨宇演唱會在17天的宣傳周期內實現新聞發稿量44條，日均2.58條，略高于汪峰演唱會。同時，稿件轉發數量也實現了全面超越，以944篇的總轉發次數、日均55.53次的轉發量超越汪峰演唱會（總轉發次數800多，日均轉發32次，詳情見圖1）。

雖然憑借著華晨宇的超高人氣與芒果TV的大力宣傳，“火星”演唱會在新聞發稿數量上占據著明顯優勢，但這并不意味著芒果TV已超越樂視實現了深度較高的媒介推廣工作，仍有如下幾方面問題值得改進：

（1）從話題熱度上看，汪峰演唱會主要借著“峰怡戀”、“上頭條”以及“情人節”、“好聲音”等熱門話題博得了各大娛樂、新聞類紙媒的版面，同時在宣傳過程中主要以汪峰作標題，吸引觀眾閱讀，較少提及樂視網本身。而華晨宇較少緋聞等負面新聞，因此話題熱度較汪峰而言要低些。

（2）從宣傳主體協調性看，由于芒果TV、QQ音樂和天娛傳媒在宣傳工作上溝通不足，導致宣傳資源未能及時打通，“獨自作戰”的局面仍未打破，這勢必也讓宣傳效果大打折扣。

（3）從宣傳內容來看，此次華晨宇演唱會的宣傳仍主要基于行業因素展開，然而此類內容并不能很好地引起粉絲消費群體的共鳴，新聞點較單一，在一定程度上也限制了宣傳效果。

（4）從承載平臺來看，樂視網起步相對較早，故而目前無論是在市場份額或品牌知名度上都較芒果TV占優勢，高起點的承載平臺自然能帶來良好的宣傳效應，這也是芒果TV今后的主要努力方向。

四、建議及展望

綜上所述，諸如芒果TV這類傳統電視所辦新媒體在今后類似的項目中需在以下幾個方面有所突破：

前期宣傳層面：（1）注重新聞話題性的培養與持續發酵。有亮點的話題永遠是吸引消費者眼球的有力武器，然而此次華晨宇演唱會的新聞話題多基于行業因素，缺乏負面的“緋聞報道”，以后注意從多角度挖掘新聞點。同時考慮到保護天娛旗下藝人形象的正面性，可主要從藝人奮斗經歷、工作狀態、與粉絲互動、參與熱門活動等正向面著手制造話題。（2）宣傳團隊與藝人貼身配合。通過與藝人的“親密接觸”，獲得一手的信息或資料，以獨有的宣傳材料為項目提高聲勢，擴大宣傳效應。（3）整合協調宣傳平臺間的資源與配合。各宣傳平臺之間應加強溝通聯系與分工協作，各取所需，取長補短，根據自身的運營特點及渠道優勢對項目進行宣傳，以便做到有的放矢。

技術操控層面：（1）進一步打通移動客戶端的播放平臺，擴大項目覆蓋面與用戶數，實現真正而全面的“線上+現場”演唱會模式。（2）強化數據的收集、處理與大數據分析工作，完善統計口徑，加強指標的時效性、真實性、完整性等，為后臺決策部門提供必要的決策依據。

市場運作創新層面：（1）銷售模式創新。現有的兩場O2O演唱會銷售模式主要是以線上售票的方式進行，然而此類銷售模式具有天然弊端，即消費的連續性不強，不利于消費群體的維護與發展。今后可考慮針對部分消費能力較強或品牌忠誠度較高的粉絲群體推出“會員制”的銷售模式（類似騰訊VIP會員），一方面可增加芒果TV銷售收入的持續性，另一方面也可通過會員的擴散效應達到滾雪球似的宣傳效果。（2）盈利模式創新。目前，O2O演唱會的主要收入來源于網上售票的銷售收入，今后還應強化廣告層面創收工作，采取線上冠名，及T恤、唱片等相關產品的開發，擴展收益來源渠道。（3）服務模式創新。目前O2O演唱會的服務僅局限于為消費者提供直播服務，若消費者不主動搜尋相關信息，則無疑造成了消費群體的流失。因此今后可增強芒果TV服務的主動性，對付費的VIP會員提供長期、定期的明星資訊、周邊產品、積分換獎品等服務，對潛在的消費群體提供基本資訊訂閱推送、活動通知等服務，以優質的服務在競爭中取勝。（責任編輯尹雨）