導語：如何才能寫好一篇企業盈利模式分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.1傳統物業管理服務體系目前我國物業服務公司提供的服務主要有兩個基本大類：①基本服務：房屋、設備的維修、維護和保養，環境衛生、安全消防、清潔綠化等的管理。②增值服務：中介服務、代送牛奶、報紙、代交水電費、小孩接送，室內裝修等等。基本服務為業主創造的價值在于：房屋的保值、增值，設備的正常運行，業主安全感的獲得，優美環境的創造；增值服務為業主創造的價值在于：為業主提供方便，給業主提供信息，節約業主的時間等。

1.2傳統物業服務公司盈利模式物業服務公司創造利潤的途徑是第一就是籌集資金，那么，物業公司應如何籌集資金呢？①收取物業服務費：物業服務企業按規定，根據所提供服務的性質、特點檔次、內容、質量等分別確定物業服務收費標準。這是長期穩定的收入來源。②小區住宅專項維修資金住宅專項維修資金：是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

2現代物業管理公司盈利模式

2.1現代物業管理服務體系為拓寬經營思路，物業公司必須改變以下幾個觀念：①在現代物業管理中，物業公司不僅是服務的供應者，還應成為服務的組織者，是服務的集成商；②在現代物業管理中，服務的對象不應僅局限于所管轄小區內的業主，還包括：建筑開發商、購房者、游離于社會中的服務供應商；③在現代物業管理中，物業公司可利用的資源不應僅限于本公司專業技術、設備、管理人員，還包括信息和知識，信息和知識已日益成為重要的資源；④在現代物業管理中，物業公司在提供“機能性”服務的基礎上，還應給予業主提供“情感性”服務，創造良好社區文化氛圍，為開發商和自身品牌創造價值，同時也使業主的物業有更大升值。

2.2現代物業管理公司盈利模式

2.2.1經營資源組織多元化、社會化。物業管理公司至少可以組織四類資源來創造利潤：公司自身的資源，如公司的專業技術、設備、管理人員；公司積累的關于所管轄小區業主需求的信息資源；公司積累的關于物業管理方面的知識、經驗；整合社會的相關資源。

2.2.2利潤來源的多元化。物業管理公司可以通過四條途徑來創造利潤：公司利用自身資源，在小區業主群體提供基本的基礎上充分開展增值服務，收取物業管理費和勞務服務費；公司通過創建信息服務平臺，把小區業主的需求信息“出售”給社會服務供應商，獲取信息服務費；公司利用掌握的物業管理方面知識和經驗向購房者和房產開發商提供咨詢服務，獲取咨詢服務費，或在與開發商共同打造房產品牌中，接受開發商的補助；公司通過創建社區文化平臺，向小區業主提供“情感”服務，雖然不能直接從這項服務中獲得收入，但它能間接的創造利潤。這一方面有利于開展日常管理工作，業主也愿意把更多的增值服務委托給物業管理公司；另外一方面有利于物業管理公司收集和積累關于業主群體的需求信息，因此，“情感”服務實際上起著“放大”利潤的作用。

2.2.3服務對象的多元化。在現代物業管理公司盈利模式中，物業管理公司所扮演的“角色”，既是服務的供應者又是服務的組織者，是現代服務集成商。服務的對象是多元的，不光是小區業主群體，而且包括購房者、房產開發商、社會服務供應商。

3現代物業管理公司盈利模式能夠實現的理論依據

3.1資源的組織、獲取和利用

3.1.1信息資源首先，物業管理公司可以利用現代信息網絡技術，建立社會服務供應商的信息。建立服務供應商的信息網絡，通過有效的評估并以契約的形式，建立與供應商之間的長期或短期但及時的專業服務；其次，物業管理公司要根據業主需求信息建立業主需求檔案數據庫，以便及時填補供應商，這樣業主和服務供應商，就能夠走上這個由服務供應商的信息網絡和業主需求檔案構成的信息服務平臺，實現服務交易。當然，物業管理公司作為服務組織者，還要懂得如何保護業主在消費過程中的利益，包括法律和政策咨詢、交易、風險防范等，要切實為業主帶來便利，使業主放心。

3.1.2知識資源主要包括：物業管理，房地產投資決策，房地產開發建設管理，物業租售經營方面的知識。當然，這些知識要成為可用的資源，還需要對知識進行管理。

3.2服務對象的需求

3.2.1業主群體的需求基本服務是行業規定物業管理公司必須提供的，物業管理公司必須認識到它的重要性：做好基本服務是與業主建立信任關系從而獲得增值服務項目的前提。因此，做好基本服務是加強業主對物業管理公司提供服務的偏好，使得業主愿意向物業管理公司購買增值服務。隨著人們生活水平的日益提高，收入的增加，消費觀念的轉變，社區服務日益社會化已呈明顯趨勢。因此，增值服務有著巨大的市場需求量，利潤空間巨大。

3.2.2購房者的需求對于業主來說，購買物業是一項長遠的高額投資，物業管理服務是日后與業主的生產、生活和工作質量息息相關的，業主當然也希望自己的物業能夠保值、增值。因此，業主在購買物業之前對將來的物業管理服務的質量是非常關心的。另外“服務”這種商品有一個顯著的特點：購買前難以試驗其質量的好壞。而且業主在購買物業時，與開發商往往存在著某種程度的“信息不對稱”。

3.2.3房產開發商的需求在傳統意識中，人們常常把物業開發看成是發展商、設計院、施工單位的事，物業管理是在房屋建成后才開始的，似乎開發時期與物業管理無關。于是，發展商委托設計院作規劃設計，繪制圖紙，然后又委托施工單位建筑施工，再聘請工程監理單位參與工作質量監理。但經常一但房屋建成交付使用后，便會出現許多不盡如意的事。有時嚴重地影響了日后的物業管理。隨著業主的“買物業就是買管理和服務”觀念的增強，開發商已經把物業管理服務看成是售樓的一個“賣點”，因此，為了避免物業開發過程中出現諸如此類的問題，除了開發商、設計單位、施工單位應認真執行國家有關標準和嚴格把關外，開發商也愿意聘請富有物業管理經驗的物業公司提前介入，參與物業的開發過程，為自己提供咨詢和監督服務，改進、完善物業的具體設計，完善物業的使用功能。

3.2.4社會服務供應商的需求盡管社會服務供應商可以脫離物業管理公司，通過報紙、勞務中介所等途徑獲取業主群體的需求并提供服務，但是如果與物業管理公司合作，并成為長期穩定的合作關系，會給自身帶來更多的利益。

基于上述的分析，理論上現代物業管理盈利模式在實踐中是可行的。

現代物業管理公司盈利模式，較為適應信息時代經濟需求的現代物業的服務體系，從系統地角度，拓寬了傳統物業管理服務內涵，從而給物業管理公司經營者創造經濟效益提供了一個嶄新的經營思路，同時通過構建了現代物業管理服務體系，從而使現代物業管理經營者通過多種途徑來最大限度地滿足業主的需求，創造了社會效益，是一件十分值得探索的事情。

摘要：物業服務企業作為獨立法人，應實行自主經營、獨立核算、自負盈虧。物業企業屬于微利性的行業，除少數物業服務企業略有盈余外，大部分企業處于虧本經營狀態，資金緊張、收費難成為物業企業發展的瓶頸。企業如何扭虧為盈，在市場競爭中立于不敗之地，物業管理公司如何組織和利用資源，通過哪些途徑，提供什么樣的服務來創造利潤，對于現代物業企業的運行及發展起到非常重要的作用。

關鍵詞：物業資金盈利模式

參考文獻：

[1]《物業管理條例》.

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關鍵詞：電力企業；營銷模式

中圖分類號：F407文獻標識碼： A

隨著建設堅強智能電網工作的啟動，電力營銷作為智能電網的重要環節，也在面臨著很大的挑戰。如何通過最恰當的營銷管理模式提高供電企業的市場核心競爭力是急需解決的問題，因此堅持以市場需求為導向，樹立創新理念，探究出創新管理模式，以進一步實現電力企業市場營銷模式的構建與完善。

1 電力企業營銷的現狀

1.1機制不健全，處在成長中

我國的電力企業營銷各方面機制還不是很健全，處在發展階段，所以國家出臺了一些方針政策控制了電價，這對電力市場的的需求有很大的影響。我國的電力企業營銷市場是一個最直接的面相廣大用戶的市場，具有較強的社會影響力，波及范圍較廣。

1.2國有屬性

目前，我國的電力企業屬于國有企業，這個性質也就決定了電力營銷市場的國有屬性。但是我國的經濟體制又使得電力企業不得不進行市場化經營，所以我國的電力營銷市場還有競爭屬性。綜合這兩種屬性不難得出，電力企業目前處于一個不完全競爭市場中。與此相反的是，廣大的電力用戶恰恰是處于完全競爭市場中，這就導致了企業和用戶之間的不對等位置，這也大大的增加了企業電力營銷工作的難度，也成為了開拓市場的一個絆腳石。

1.3市場營銷模式構建不完善。

電力資源作為一種特殊的商品，進入市場和采取市場化經營的時間并不長。在之前的很長一段時間內，電力資源都是計劃經濟體制產物，根據經濟發展規劃隨時進行生產、傳輸和資源配置，價格的制定也完全取決于計劃經濟體制，不需要考慮市場和商品的定價機制和因素。這種完全依靠計劃經濟體制的定價方式，忽視了企業生產成本及擴大再生產的實際需要，給國內電力企業發展造成了嚴重影響。

隨著近年來國內電力企業市場化改革的不斷深入，電力資源開始作為一種特殊的商品進入市場，電力企業也應當順應市場變化的需要，構建全新的電力資源市場營銷模式，而受到傳統計劃經濟的不利影響，許多電力企業都沒有完全構筑起適應市場需要的電力資源市場營銷模式，這是現階段我國電力行業發展過程中面臨的最主要問題。

2 電力營銷模式分析

2.1電力營銷廣域網現代化建設

建立現代化電力營銷廣域網, 主要以行政區域為基本網絡單位, 以公司市場營銷部為網絡中心,建立局域網、廣域網相結合的覆蓋全地區的現代化市場營銷網絡。系統建成后用戶可在市內任意營業網點辦理交費、業擴報裝、查詢等用電業務,公司和市場營銷部可以及時得到所需實時信息, 既達到自動化管理的目的,又方便了用戶,是最大限度實現市場營銷市場體系的支持和保障。

市場營銷廣域網的NT 域控制中心設在市場營銷部計算機中心機房, 承擔市場營銷廣域網的“帳號管理域”的角色,統管所有需要跨支公司范圍共享存取市場營銷信息的用戶帳號; 每個支公司級的站點建立一個管理自己及所轄所、站的MS-NT 控制域,組成市場營銷廣域網的“資源域”群;各個支公司的“資源域”通過建立對于市場營銷部“帳號管理域”的單向委托關系,實現場營銷廣域網整體的邏輯關系。

2.2營銷技術現代化

營銷技術現代化, 首先建立現代化的信息支持系統,統一規劃市場營銷系統、負荷控制系統以及遠程抄表系統, 作為市場營銷現代化管理網絡的數據基礎, 實現全部數據唯一入口錄入,所有信息資源實現采集、存貯、共享自動化,實現網絡化自動傳輸、檢索和自動稽查,綜合市場營銷技術,輔助電力銷售,為科學分析管理電力市場提供技術支持。

電力營銷管理基礎數據的來源, 包括一級市場數據、二級市場數據以及大用戶和居民用電的抄表數據。為適應市場經濟的發展,深入分析研究電力市場, 提高用電管理自動化水平,建立完善的市場管理技術手段,必須建設信息支持系統,通過無線電方式、電話有線方式、低壓載波電力線傳輸方式及手持抄表器等,實現電力市場側數據的自動采集、傳輸和管理。

隨著“一戶一表、抄表到戶”工作的開展, 必須實現全地區全部全過程的抄表管理,以現階段科技水平,以電話有線方式和無線電方式為主, 實現一級市場與二級市場、大用戶和專線用戶的遠程自動抄表。

2.3市場營銷地理信息系統的建設

以現代化的地理信息系統為基礎, 與市場營銷系統、調度自動化系統、負荷控制系統、遠程抄表系統、電力報修系統等系統聯網, 建立現代化的市場營銷地理信息系統,分層地顯示地形圖、用戶配置圖和各配網線路及設備圖層, 通過空間位置和區域以及相對應的屬性數據庫動態地對用電信息綜合查詢、供電現狀監測與調查、輔助供電方案及報修搶修等進行智能化、自動化管理,從而實現多種輔助決策作用。

市場營銷地理信息系統為縮短用戶停電時間,提高供電可靠率服務;利用電網地理息系統,建立動態網絡模型,當電網發生故障時,進行網絡拓撲分析, 快速確定故障位置和設備;改變運行模式,自動化、智能化地產生線路轉供方案,及時了解事故的影響程度;作為處理用戶電話投訴的基礎, 自動查找投訴數量和空間位置, 準確確定故障并進行隔離處理,分析故障影響范圍, 作出故障點可能性排序,指揮搶險和恢復供電。

在系統中建立用戶報裝的知識庫和模型庫,當接收營業系統用戶報裝信息后,系統根據路徑追蹤模型和負荷平衡模型, 自動決策出新用戶可接最近的配變或桿塔, 并自動尋找最優布線路徑(或通過交互操作),同時給出工程概算信息; 輸出相應的地圖和響應的線路圖,并作出初步業擴線路設計,繪制業擴工程圖,通過網絡系統審批。在系統中建立電話報警的知識庫和模型庫, 當在一個區域內收到二個以上報警電話后,系統自動判斷出是配變故障,中壓線路故還是變配電站故障, 并能在屏幕上顯示報警位置和故障位置, 幫助搶修人員及時排除故障。

3 對于我國電力企業構建現代市場營銷模式的建議和思考

3.1切實樹立科學的現代市場營銷理念

現階段對于我國電力企業來說，應當切實樹立科學的現代市場營銷理念，自覺抵制傳統的計劃經濟體制對于電力資源市場營銷活動的影響。特別是對于一些剛剛或正在經歷轉制、破產、兼并重組等的電力企業來說，更是要在經營管理體制改革的過程中注重樹立現代市場營銷理念，深刻認識到電力資源市場營銷的重要性和特殊性，為企業的快速發展打下良好的基礎。

3.2將市場營銷模式與生產成本控制緊密結合

對于國內電力企業來說，要在構建市場營銷模式的過程中充分注重產銷結合，根據電力資源的市場消費需求和消費現狀，合理地調節生產總量，同時在推進市場營銷的過程中結合生產成本核算機制，提高企業的生產成本控制能力和水平。建立市場營銷執行效果考核機制。國內電力企業的另一項主要任務是建立有效的市場營銷執行效果考核機制，階段性地對本企業在本地區市場內實施的電力資源營銷活動的效果進行考核，并根據考核結果及時修正和完善市場營銷模式。

結語

總之，電力營銷是供電企業核心業務，電力營銷管理工作的質量直接關系到供電企業的發展，并且也決定著供電企業在市場競爭力，因此，不斷創新管理模式，采用先進的管理技術和管理系統，樹立全新的電力營銷觀念，不斷拓寬電力市場，優化電力價格，從而為客戶提供優質的電力服務，實現供電企業經濟效益和社會效益，促進企業健康持續的發展。

參考文獻：

[1]戈丹,李永臣,李婷婷.新形勢下電力企業營銷系統運維管理體系研究[J].水電能源科學,2011(10).

[2]常紫娟,郭瑞鵬.論電力企業營銷管理信息系統的開發[J].科技致富向導,2012(6).

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關鍵詞：社會型企業；贏利因素；贏利模式

0 引言

社會型企業是指運用商業手段，實現社會目的企業，社會型企業從事的是公益性事業，它通過市場機制，來調動社會力量。社會企業有嚴格的社會目的，比如創造就業、為地方提供公益服務，他們有強烈的社會價值。

社會企業的綜合特征可從九個方面進行歸納：

1）運用商業手段和方法達到社會目標；

2）融合社會和商業的基本目標；

3）創造社會和經濟價值；

4）從商業活動中獲得收益來支持社會項目；

5）由市場驅動同時由使命引導；

6）衡量財務績效和社會影響；

7）在提供公共產品的過程中滿足經濟目標；

8）從無約束收入中享受財務上的自由；

9）在達成使命的過程中融入商業戰略。

目前國際上社會型企業的模式有：美國、日本等國以市場為主導的模式，　英國、韓國、香港以政府為主導的模式及阿根廷等拉美國家以公民社會為主導的模式。

在歐洲，社會型企業一詞主要是由OECD十五國會員國所發出的概念。社會型企業是指任何能產生公共利益的私人活動，具有企業精神策略，已達成特定經濟和社會目標，而非以利潤極大化為主要追求，且有助解決社會排斥及失業問題的組織（OECD，1999）（臺灣：鄭勝分）。

而美國對社會企業的界定表現于偏向“社會企業精神”，而比較少采用“社會經濟”這一概念，社會企業精神是創造和保障多元經濟結構、關系、機構、組織及實踐的產物，一些人認為社會企業精神是指為了社會利益而實踐的企業行為。這種行為最終不是經濟利益，也就是說企業獲得的利潤要用來保障特定弱勢群體的利益。

英國是社會型企業發展比較好的國家，已有6萬個社會企業，它雇傭的人數有50萬，所創造的效益超過數十億。在英國有23.8萬人開辦或者設立社會企業，很多的社會企業規模很小，10%有雇傭員工，各個年齡段的人都可以成為社會企業家，但最高峰的年齡段是30到45歲。有75%的人在開辦了社會企業之后會一直從事這個行業，這是明顯高于其他的商業領域的。

香港由于受英國的影響[1]，與社會企業功能相近的社會事業有著悠久的歷史，但香港大部分社會企業屬微型（不足10名雇員）和小型企業（11至49名）。截至　2006年1月，社會企業最普遍經營的業務是產品制作及銷售（30%）、家居服務（29%）、餐飲服務（13%）、清潔服務（11%）和個人護理服務（5%）。近年，香港政府已推行一系列措施，鼓勵社會企業發展，重點在于建立社會企業的價值及爭取公眾接受；營造有利環境；及便利和支持社會企業經營。香港政府促進社會企業的價值和爭取公眾接受社會企業的措施包括：與具備營辦社會企業經驗的非營利機構及私營機構合作，規劃社會企業在香港發展的整體情況；揀選社會企業的優良作業模式，并鼓勵采用；舉辦論壇，加深公眾對社會企業的了解，并邀請商界及更多市民參與探討利用社會企業協助健全失業人士的可能性；及透過研究，建立社會企業的數據庫。

在中國人們通常認為社會企業分為兩類，第一類，其成立之初就定位于社會領域，以公益為目的，按照市場機制，通過商業競爭來提供公益服務，實現企業的社會價值。第二類，其成立之初為普通企業，經過發展后逐漸鞏固了市場地位，公司的決策組成群體趨向社會化，從而主動承擔起社會責任，這一般是那些資本積累時代過來的大企業。但這只是體現了企業的社會責任，而該企業本身并不是社會型企業，比如騰訊公益，確實越來越有影響力，但騰訊并不是社會型企業。因此，只有第一類企業才算真正意義上的社會企業。

如今不論是國內還是國外都有許多成功的社會型企業案例。

維基百科（Wikipedia）就是國外比較成功的社會型企業之一。它是一個基于wiki技術的多語言百科全書協作計劃，也是一部用不同語言寫成的網絡百科全書，其目標及宗旨是為全人類提供自由的百科全書——用他們所選擇的語言來書寫而成的，是一個動態的、可自由訪問和編輯的全球知識體。也被稱作“人民的百科全書”。以其他營利為途徑，目標為廣大群眾提供知識的公益目的。

學術地球（Academic　Earth），學術地球是一個2009年3月4日由Richard　Ludlow創立的網站。它提供免費來自大學的在線視頻課程，這些大學包括柏克萊加州大學、洛杉磯加利福尼亞大學、哈佛大學、麻省理工學院、普林斯頓大學、斯坦福大學和耶魯大學。相關課程有天文學、生物學、化學、計算機科學、經濟學、工程學、英語、企業家、歷史、法律、數學、醫學、哲學、物理學、政治學、心理學、宗教。

在國內同樣也有一些成熟的或已在發展中的社會型企業，盡管在國內社會型企業這個概念并不如國外得到普遍認同，但像殘友、青番茄等社會型企業正受到社會大眾的關注。

本文通過采訪調查兩家不同類型的社會型企業，分析研究贏利因素在不同社會型企業的作用，　歸納總結中國社會型企業的贏利模式.

1 企業的贏利因素

所有企業都有自己的商務結構及相對應的業務結構，但為什么有的企業能贏利而有的企業卻不能贏利呢？

對于大多數企業，開始時贏利不是一件非常困難的事情，但實現持續盈利就是困難的事情了。社會企業，如何利用社會資源，在服務社會的同時，還能盈利讓企業發展，并且能持續盈利，讓社會性的行為進入良性循環，不斷發展壯大，就是更困難和關鍵的事情。企業是否能贏利由五個方面的因素決定——利潤點、利潤對象、利潤杠桿、利潤屏障、利潤操盤手。

1）利潤點[3]：企業可以獲得利潤的服務或產品；好的利潤點，要知道客戶需要什么？企業能為客戶創造什么價值？為客戶創造價值時能為企業創造什么價值？企業的贏利有時是自發的（企業對如何贏利、未來能否贏利缺乏清醒認識，企業雖然贏利了，但模式不明確、不清晰）；能持續發展的贏利企業通常都是自覺贏利模式，即企業通過對贏利實踐的總結，對贏利模式加以自覺調整和設計而形成的贏利模式。

2）利潤對象：企業提供服務或商品的使用者或購買者；好的利潤對象首先要有足夠的規模，其次企業對利潤對象的需求和喜好要有深入的研究和了解，要為客戶提供滿意的服務和商品，而且與競爭者相比要有稀缺性和不易模仿性。

3）利潤杠桿：企業提供服務和生產產品以及吸引客戶購買使用企業服務和產品的一系列業務活動，是企業投入的一部份。

4）利潤屏障：企業為防止競爭者掠奪本企業的利潤采取的防范措施，也是企業投入的一部分。

5）利潤操盤手：企業內部對企業如何贏利具有極強的敏感和預見性的人，可以是企業家，也可以是企業家聘請的職業經理人或專業咨詢公司。

2 社會型企業贏利模式分析

2.1 研究方法

1）通過大量搜集資料對社會型企業有較深刻且學術性的認識。

2）對青番茄與殘友兩家特點突出的社會型企業進行深入采訪、調研。

2.2 采訪總結

為了了解社會型企業的盈利方式以及其在現代中國社會中的地位和發展，我們研究小組成員于2011年12月和2012年1月，走訪了兩家國內較成熟的社會型企業：深圳市青番茄文化傳媒有限公司、深圳市殘友控股股份有限公司。分別采訪了兩家企業的負責人，收獲頗多。

2.2.1　企業的基本情況

1）殘友

（1）基本結構：殘友基金會為組織頂端，公益機構與科技福企（殘友集團）是兩個獨立的部分。基金會對殘友集團絕對控股，殘友集團為高科技企業群，按正常高科技企業進行商業運作，公司員工大多數為殘障人士；基金會對公益機構提供項目支持，公益機構為非贏利性質，為殘障人士提供無障礙服務、關愛服務。

（2）企業社會性的體現：為殘障人士提供就業和就業能力培訓。為員工提供全面的食宿洗衣等無障礙服務，為確有需要的殘障員工提供住宿。對一些曾對公司作出貢獻且身體確實不適合繼續工作的員工提供帶薪的退養福利。

（3）企業運營：公益機構與科技福企（殘友集團）。殘友集團包括軟件設計、動漫研發、珠寶設計加工、電子商務運營等多家高科技企業，與常規高科技企業一樣運營。公益機構為非贏利性質。

（4）政府支持：主要依靠公司自身的市場競爭力，政府未提供顯性支持。

2）青番茄：

（1）基本結構：公司通過網站在多個城市提供網上借書，在線服務，開設企業圖書館或學校圖書館的服務，隨著圖書館莊園、書鎮、書拓邦、科學&人文圖書館陸續上線，公司已基本完成了一期的盈利模型架構的設計，服務面由個人延伸至企業、政府、學校等。成本核算中，網站運營及物流配送占比較大，由于目前客戶覆蓋面較窄，影響力較小尚處于虧損狀況。未來將主要降低物流成本，同時加強與政府機關和企事業單位的合作以擴大客戶群體。

（2）企業社會性：為廣大市民提供免借閱費、免運送費的送書服務。旨在普及知識、培養公民閱讀的習慣，為提升整體國民素質做出貢獻。

（3）企業運營：圖書館外包，青番茄為每個申請的企業開設網上圖書館，同時為該公司的員工提供紙質圖書的借閱（送書上門）。為學校、幼兒園、地方政府開設網上圖書館，提供紙質圖書的借閱（送書上門）。為企事業單位提供企業文化策劃和實施。

（4）政府支持：對企業工作提供合作及支持。

2.2.2　采訪問題匯總

1）殘友

（1）政府是否給予此類公司特殊待遇，如免稅等

企業的回答：除了生活上的補貼外，在稅收上均與普通公司的要求相同。

（2）企業的核心競爭力

企業的回答：整合資源并最大化利用人的能力——廣納人才，做到知人善用。

（3）員工生活問題除了政府補助之外集團內部還有沒有其他具體的照顧？

企業回答：集團對于殘疾人的上下班困難及其生活障礙提供了一系列輔助，如包食宿，可根據人員殘障程度提供其他生活自理上的輔助，其他時候也會有志愿者幫忙。在公司有專門的洗衣處可方便員工使用。

（4）公益機構主要從事哪些公益活動？

企業回答：研究殘障人士無障礙保障社會服務體系建立所面臨的技術難題和政策困難，努力推動體系的建立和完善，讓殘障人士有尊嚴的生活；為殘障人士提供社工服務。

（5）如何擴大發展規模？企業的未來愿景是什么？

企業回答：殘友將依托慈善基金會、社會組織、社會企業三位一體的模式推進發展，整合社會各種資源，實踐殘疾人的弱勢群體的生存革命。

2）青番茄

（1）作為社會型企業，請問你們主要的盈利方式是什么？

企業的回答：身為社會型企業自然是要做到以盈利為途徑，更好地做到為社會分擔的目的。各個社企都有各自的盈利方式，而作為青番茄，在一開始的定位就是建造全球最大網絡實體圖書館，讓更多中國人喜歡閱讀。但并不是一味地貼錢，只有理智地計劃才能達到最好的效果。青番茄的投入資金主要的還是來自于網站上的廣告收入，也有少部分來自于與其他企業整體合作，為他們提供圖書所收取的手續費。

（2）社會型企業被廣泛誤認為“非盈利機構”

企業回答：以盈利為途徑，為社會分擔。這句話想必才是社會型企業能夠在眾多普通企業類型中脫穎而出，獲得較高群眾響應度的原因吧。

（3）作為網上實體制圖書館會不會與各個城市的圖書館存在競爭？

企業回答：這是兩個不同方式存在的圖書館，滿足不同顧客的不同需求，是不會起沖突的。

（4）目前公司在全國多少個城市開通了免費圖書借閱服務？免費會員有多少？

企業回答：目前公司在全國27家城市開通了免費圖書借閱服務，免費會員有60多萬人。

（5）公司運營成本有哪些？占比最大的成本是哪部分？現在是否已開始贏利？

企業回答：公司運營成本包括：物流成本、人員成本、圖書采購成本、倉儲成本、服務器租用、維護成本，其中物流成本占比重最大，公司目前仍處在虧損經營狀態。

2.3 贏利模式分析

2.3.1　企業贏利因素分析

1）青番茄：

商務結構：交易對象——企事業單位、個人，交易內容——外包圖書館、文化活動策劃、廣告投入，交易方式——年費制（會員制）；業務結構：采購（圖書）、倉儲、配送。

利潤點：圖書館外包、文化策劃、網站廣告；利潤對象：企事業單位，利潤杠桿：以公益為平臺，提供圖書館外包、文化策劃、網站廣告投放；利潤屏障：公益平臺，利潤操盤手：企業家本人。

目前因利潤對象規模小、（定義不準確）物流成本高企，企業仍處在虧損狀態，要實現企業贏利，一方面要擴大利潤對象，可以政府機關為切入點做好文化策劃和繼續教育培訓的工作，另一方面要降低物流成本，可建立網上圖書免費借閱平臺，以降低配送成本，增加網站影響力，吸引廣告投放。

為了使企業贏利，要發掘持續循環可提升的利潤點，可采用文化與現代營銷相結合，例如把文化策劃與電視、網絡等媒體相結合，打造和培養品牌。

2）殘友：

商務結構：交易對象——普通消費者，交易內容——軟件、電子商務平臺、動漫文化，交易方式——直接交易；業務結構：軟件開發銷售、電子商務運營、動漫產品研發、珠寶設計加工。

利潤點：軟件銷售、電子商務平臺服務、動漫及動漫衍生產品銷售；利潤對象：普通消費者；利潤杠桿：軟件開發、電子商務平臺管理維護、動漫及動漫衍生產品開發；利潤操盤手：職業經理人；利潤屏障：軟件開發有知識產權保護、電子商務競爭激烈、動漫及動漫衍生也有知識產權保護。

公司已運營15年，有自己的核心產品，企業經營狀態良好，但電子商務競爭激烈，要想從淘寶、當當、京東商城等老牌電子商務企業口中分一杯羹，需要開發適合本企業的利潤點并設置適合的利潤屏障；動漫及動漫衍生產品開發是新興行業，目前國內市場尚待培育，動漫的創意很重要，國際上日本的動漫產業是發展最好的，國內“喜羊羊”系列動漫產品發展不錯，可深入研究。

公司下一步的發展，如果僅局限于殘疾人就業企業，就會遇到發展的瓶頸，要考慮產業的整合與融合，借助軟件開發所儲備的人才和知識，進行跨行業的橫向整合，例如：開發電子游戲軟件及游戲衍生品、開發逛網上商場的模擬軟件、建立自己的品牌網店，開發適合殘疾人的物聯網系統等。

2.3.2　社會型企業成本以及利益點分析

社會型企業作為既有公益面又有盈利面的企業類型，其盈利面與純盈利企業有一些不同點。

殘友為利潤分支型。利潤總體由基金會管理，將一部分利潤分至公益型組織，以實現其公益價值與作用；另一部分利潤分至殘友集團，用于支持公司擴大再生產。

殘友集團：成本與普通純盈利公司相似（與利潤分支相關聯），利益為公司通過軟件開發、珠寶設計加工、動漫產品開發、電子商務平臺運營等業務所獲利潤。

青番茄：企業所提供服務本身具有公益性。作為全球最大的中文網上圖書館，其免費為讀者提供借閱書籍服務，最大的成本為物流成本，其他還有人員成本、倉儲成本、服務器維護管理成本。

青番茄，通過企業、幼兒園圖書館外包以及網上廣告獲取利潤，通過企業文化策劃、實施獲取利潤。

2.3.3　政府扶持的影響

現階段政府對社會型企業的認知和了解還處于初級階段，社會型企業與普通企業在正常競爭中生存，由于社會型企業肩負有社會使命，有時在競爭中可能還處于弱勢。當然真正的社會型企業，必須依靠社會力量生存并發展的，依靠政府及特殊政策發展的企業，不是市場中的企業，也難于得到長久的發展和狀大。

一部分消費者對社會型企業持懷疑和觀望的態度。

目前希望政府能做好社會型企業在中國發展布局規劃，挑選典型的社會型企業，對他們的生存現狀和發展瓶頸進行研究，提高全社會對社會型企業的認知，培養社會型企業發展的良性環境。

2.3.4　盈利與公益平衡點分析

社會型企業用于平衡盈利與公益的方式。

殘友：靠高科技企業實現利潤，通過下設公益性組織實現公益目的，同時通過為殘疾人提供就業機會，來實現企業的社會性。

青番茄：靠文化外包和服務及網站廣告實現利潤，作為全球最大的中文網上圖書館，通過免費為讀者提供借閱書籍服務，來實現企業的社會性和公益性。

3 結論

通過對上述兩家企業分析研究，社會型企業的贏利模式主要有以下幾種：

3.1 基于服務的贏利模式

以青番茄為代表，利用自己的專業能力，在分工日益明細的現代商業社會建立自己的經營市場和服務范圍，并依托這些能力形成一種交換商品，向需求方進行服務而產生贏利。

3.2 基于產品的贏利模式

以殘友軟件為代表，企業的經營模式以最終產品作為生產和產出的載體[4]，通過降低產品的成本，提高產品的核心競爭力和領先的技術爭取到產品的交易而獲得贏利。

3.3 基于知識附加值的贏利模式

隨著知識爆炸和網絡時代的到來，以知識和網絡為標志的新經濟形式開始出現，企業贏利的模式已成由傳統的終端產品及生產加工的贏利模式向高知識附加值的贏利模式轉變，突出的例子有蘋果手機的利潤鏈，處于終端的產品生產者——富士康企業（基于產品的贏利模式），利潤最低，不得不靠廉價勞動力來賺取利潤，其次是手機銷售企業（基于服務的贏利模式），利潤稍高些，但蘋果公司，并不生產手機也不銷售手機，他只負責研發，擁有品牌和核心技術，卻賺取了大部分的利潤，還有以蘋果手機為平臺的各種衍生產品——手機配件（手機包、手機殼、貼膜等）﹑以蘋果手機為平臺的各種軟件等都利潤豐厚，這就是基于知識附加值的贏利模式，也是社會型企業可以循環提升贏利并擴大經營規模的一種可行的贏利模式。

未來的企業，具有社會性或有強烈社會責任的企業將會獲得社會的更大認同，社會將給予這類企業更大的支持，封閉的、自盈利的企業，得不到社會的普遍認同，發展速度及規模將受到相應的影響。

參考文獻：

[1]　蔡凌萍.新的企業模式——社會企業初探[D].天津：天津大學，2010：16.

[2]　栗學思.如何規劃企業的贏利模式[J].通信企業管理，2003，6：59.

篇4

一、市場經濟條件下創新企業經營管理模式

1.企業經營管理模式論述

在市場經濟運行條件下，一般采取企業經營管理模式，這一方式是在滿足企業實際需求的基礎上開展的，具備計劃性、目的性特點。同時，這是企業提升經濟效益，增加成本的有效途徑。在計劃經濟過程中，政府負責監督企業經營管理，在里面起到了輔助作用，企業依靠政府幫助而運營。市場經濟環節中，市場指導企業經營方向，市場決定了其發展趨勢。在市場經濟發展的背景下，企業應當根據自身特征，結合優勢，遵循市場經濟發展規律，構建完善的管理體系，合理配置企業內部資產體系，確保企業在滿足市場需求的基礎上穩定經營和發展。

2.我??企業經營管理模式發展歷程

企業經營管理模式，一般是通過籌劃、控制企業各項經濟活動的開展情況，實現資源的合理配置和優化，目的在于提升企業經濟效益，保證企業穩定經營和開展。總體而言，企業根據自身經營現狀和運營理念，科學的選擇與之相符的經營管理模式。完善、標準的經營管理模式，能夠保證企業資源的合理性，以此減少企業成本輸出費用，這對企業未來可持續發展有著重要的促進意義。從我國企業經營管理模式可以看出，可以將發展歷程分為兩個環節。第一，在建國初期，計劃經濟體系下的企業經營管理模式。這一管理模式是在國家政策支撐的基礎上出現的，由國家提供相應資金，并且負責企業運營情況。第二，是實行改革開放以后，形成的企業經濟管理模式。其是根據企業經營目標，以市場為指導，將內外部環境結合在一起，從而建設出經濟管理模式。

3.創新企業經營管理模式的重要性

（1）創新企業經營管理模式可以有效整合企業資源

企業經營過程中，需要合理利用資源，將企業資源擴散到最大化。目前，隨著信息技術和互聯網技術的出現和不斷進步，它為企業運營提供了良好的發展機遇，因此，必須對企業管理模式加大創新力度，合理配置企業資源，有效節省成本輸出，從而提升企業經濟效益，保證質量。

（2）創新企業經營管理模式是企業適應市場需求的必然選擇

目前，我國經濟體制有了一定程度的完善和改進，市場經濟體制得到了改革，以往傳統的經營管理模式無法順應市場需求和市場發展腳步。在市場經濟體系日益完善的現狀下，企業內部經營管理模式有所改變，使得企業必須創新經營管理模式，引起新的管理理念。通過創新這一模式，可以為企業發展提供新的機遇和活力，從而確保企業在市場競爭中占據主導地位。

二、市場經濟條件下企業經營管理模式存在的問題

1.企業經營管理組織結構不具備完善性

企業在經營管理過程中，組織結構不具備合理性，限制了企業穩定發展。產生這一現象的主要原因體現在以下幾點：

第一，企業經營管理期間，組織結構不完善，很多人員只是一昧的提升經濟效益，同時，組織結構靈活性不好，沒有受到合理的規劃，因此，沒有辦法跟隨市場進行改變。再者，企業管理人員對經營管理結構重視程度不足，由于受某種因素的干擾，嚴重限制了企業發展。

第二，企業經營管理組織結構不完整，沒有辦法隨著市場經濟環境變化而變化，在建立企業管理經營組織過程中，因受傳統管理模式的影響，使得結構混亂，無法滿足市場需求。

2.企業經營管理模式不完善

在企業經營管理制度建設環節中，經常出現制度建設不健全情況，引發企業經營管理制度不健全的原因主要表現在：①企業過于重視生產，對經營管理積極性不高，無法滿足市場需求。②企業經營管理層思想理念保守，在經營管理制度建設過程中，對市場認識力度不夠，最終導致企業經營管理制度存在很多問題。

3.企業人力資源管理不能有效激發員工積極性

在企業人力資源管理過程中，經常出現各種各樣的不足，其中，主要體現在：第一，企業激勵制度不完善，沒有辦法全面提升員工工作興致，再加上企業內部人員流動性高，所有人員自身素質低下，從而影響了工作的穩定進行。第二，企業員工上升空間不大，全能型人才較少，導致企業人力資源配置具備不合理性。第三，企業員工整體經營管理水平和自身技能低下，沒有展開相應的培訓工作，限制了經營管理活動正常開展。

三、完善企業經營管理模式對策

1.優化企業人力資源

對企業人力資源展開合理配置和優化，能夠提升企業整體水平，推動企業全面進步。在當前企業管理過程中，要根據實際現狀，合理配置資源。因此，可以從做好以下幾個環節的工作：

第一，引進專業性強、素質高的創新型人才，加強人才儲備，制定完善的發展策略。另外，要建設人才激勵機制，全面調動員工工作興致，不斷創新，從而保證企業在激烈的市場競爭中占有一席之位。

第二，企業需要根據自身經營情況，對企業員工開展有效的培訓工作，以此提升業務水平。

2.引進新型經營管理理念，創新管理模式

一般在企業管理資源中，就需要引進新型的資源管理理念，來完善對我國經營的制度。這樣就要結合自身的實際情況，在自身國家尤其是在合適的法律基礎上，完善對企業的制度。并且隨時關注對我國市場經濟體制的變化，以此調整對我國企業發展的變化，制定出合適的市場發展體制，如果一旦發現問題，就要及時進行解決，同時，要加強企業員工的交流和溝通，整合企業各項的資源。

3.完善經濟管理體制

為使企業在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，企業應當從管理體制開始，對其加大重視，建立完善的體系，使企業內部呈現規范化管理，確定各個部門之間的職責，定期參與考核，將各個部門之間的職能發揮到最大。另外，還要完善企業組織結構，構建科學、合理、靈活的組織機構，保證企業各項經營管理活動順利開展。

篇5

由于企業與政府實施“收支兩條線”的目的不同,企業“收支兩條線”與政府財政“政支兩條線”相比,存在以下特點:

1.企業實施收支兩條線,要在考慮投入產出比、實現利潤的前提下統籌協調各單位的收入與支出。而行政事業單位的收入和支出并沒有必然的聯系。

2.企業“收支兩條線”管理具有較強的“發散性”;在收入環節除了對已到帳的現金進行管理,還要對企業的應收帳款進行管理;在支出環節則要與企業的支出體系相關,要“量力而行”,合理控制企業的費用支出;收支又都要與企業的資產經營和資本運營相結合。對于行政事業單位而言,其收支相對比較固定和簡單,兩條線管理的“發散性”較弱。

3.由于企業“收支兩條線”“發散性”較強,加之現金流量管理在企業財務管理中處于核心地位,企業有可能以“收支兩條線”資金管理模式為平臺和切入點構建企業的財務管理體系和內部控制系統。而行政事業單位,只要“收支兩條線”相關工作實施到位,就可以有效地達到嚴肅財經紀律和規范財政秩序的目的。

二、“收去兩條線”資金管理模式的構建

收支兩條線資金管理模式比較適合于有多個獨立的現賣收支部門或分支機構的大型企業或企業集團。企業構建“收支兩條線”資金管理模式的基本原則主要有:

(1)明確劃分收入資金和支出資金的流動,嚴禁現金坐支;

(2)確保收入的資金能夠及時、安全、足額地回籠,并能實行有效的集中管理,減少現金持有成本,加速資金周轉;

(3)圍繞企業利潤目標的實現。根據預算合理安排支出,并保持企業持續經營所必需的最佳現金余額。

(4)建立“收支兩條線”資金管理內部控制體系。在上述原則指導下,企業“收支兩條線”資金管理模式的構建可從規范資金的流向、流量和流程三個方面入手:

1.資金的流向方面:企業“收支兩條線”要求各部門或分支機構在內部銀行或當地銀行設立兩個帳戶(收入戶和支出戶),并規定所有收入的現金都必須進入收入戶(外地分支機構的收入戶資金還必須及時、足額地回籠到總部),收入戶資金由企業資金管理部門(內部銀行或財務結算中心)統一管理,而所有的貨幣性支出都必須從支出戶里支付,支出戶里的資金只能根據一定的程序由收入戶劃撥而來,嚴禁現金坐支。

2.資金的流量方面:在收入環節上要確保所有收入的資金都進入收入戶,不允許有私設的帳外小金庫。另外,還要加快資金的結算速度,盡量壓縮資金在結算環節的沉淀量;在調度環節上通過動態的現金流量預算和資金收支計劃實現對資金的精確調度;在支出環節上、根據“以收定支”和“最低限額資金占用”的原則從收入戶按照支出預算安排將資金定期劃撥到支出產,支出戶平均資金占用額應壓縮到最低限度。有效的資金流量管理將有助于確保收入資金及時、足額地回籠,各項費用支出受到合理的控制和內部資金的有效調劑。

3.資金的流程方面:資金流程是指與資金流動有關的程序和規定。它是收支兩條線內部控制體系的重要組成部分,主要包括以下幾個部分。

(1)關于帳戶管理、貨幣資金安全性等規定;

(2)收入資金管理與控制;

(3)支出資金管理與控制;

(4)資金內部結算與信貸管理與控制;

(5)收支兩條線的組織保障等。

需要說明的是,收支兩條線是一種企業的內部資金管理模式,它與企業的性質、發展戰略、管理文化和組織架構都有很大的關系。因此,企業在構建收支兩條線管理模式時,一定要注意與自己的實際相結合,以管理有效性為導向。比如、把資金從收入戶向支出戶劃撥就有三種方式可以選擇:一是總公司統一劃撥,便于集中控制;二是經營單位就地劃撥,便于靈活控制;三是經營單位的上一級單位劃撥、便于平衡控制。選擇哪一種劃撥方式必須結合企業的實際情況而定。

三、落實“收支兩條線”資金管理模式過程中應注意的問題企業在落實收支兩條線資金管理模式過程中,應該注意以下問題:

1.加強銀行帳戶的管理、在實行收支兩條線過程中,應對現金收支部門或分支機構銀行帳戶的開設、使用和清理實行嚴格的集中管理。單位應就收入戶和支出戶的使用同銀行簽定協議,利用銀行資源來維持收支兩條線管理。設有內部銀行或財務結算中心的單位。下屬單位可不在銀行開戶而在內部銀行或財務結算中心開戶。

2.強調結算紀律。嚴禁現金坐支。在收支兩條線資金管理模式中,不僅收入的現金不得直接用于開支,銀行收入戶的資金也不能直接用于開支,所有支出的資金來源只能是支出戶。為了杜絕現金坐支。企業還應采取措施進一步強調結算紀律,如當回收入的現金應及時繳存收入戶,超過規定限額的現金必須通過銀行支付,以及不難白條抵庫等。

3.以現金流轉為核心來進行財務管理這一觀點正在被理論界和實務界越來越多的人士所認同。只有控制現金流量才能確保收入項目資金的及時回籠及各項費用支出的受控,才能加速資金的周轉,提高資金的使用效益;在預算管理中,各項預算項目應以現金流為控制源頭。因此,企業應有意識地圍繞現金流轉這一核心,借助于收支兩條線這一平臺,結合企業的實際情況來構建適合于自身的財務管理體系和內部控制系統。

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關鍵詞：利率市場；核心企業；供應鏈

中圖分類號：F832.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0006-02

首先讓我們來看兩組數據：

根據統計，截至2012年6月底，全國工商登記的中小企業從數量上已達到5204.64萬戶，其中中小企業達1308.57萬戶，個體工商戶達3896.07萬戶，中小企業的數量占企業總數的95%以上。這些中小企業提供了近80%的城鎮就業崗位，完成了75%以上的企業技術創新，納稅額占到國家稅收總額的50%左右，創造的最終產品和服務價值相當于我國GDP的60%。中小企業面臨的是充分競爭市場，具有靈活、高效等特點，能有效引導了資源配置，促進經濟健康增長。中小企業大量存在，并在我國民經濟中發揮著重要作用。根據中華全國工商聯統計的數據顯示，我國規模以下企業中有90%的企業沒有和銀行發生過任何借貸關系，而微小企業中95%沒有和銀行發生過任何借貸關系。

截至13年6月，我國四大行國內個人活期存款余額就達到10.35萬億元，活期存款的利率為0.35%，而貨幣基金的平均收益接近4%，13年下半年至14年初經常甚至超過5%。貨幣基金的收益超過活期利息的10多倍。“余額寶”自13年6月13日開通存款業務以來，9個月不到的時間內規模超過4000億，通過天弘貨幣基金進行運作，七天年化收益率一度超過7%，目前仍在5.6%以上。

第一個例子說明，數量巨大，并且在經濟中發揮重要作用的中小企業無法取得貸款，不利于經濟的發展和資源的有效配置。究其原因，主要是以下三個方面：

（1）中小企業企業經營狀況的高風險性與銀行放貸的審慎性原則顯著沖突，從世界范圍內來看，中小企業獲得貸款的成本和數量都受到了很大限制。

（2）傳統的抵押模式阻礙了輕資產企業獲得貸款。我國銀行業目前仍然是依靠抵押來獲取安全性的老思路，因此重資產的大型企業、資金狀況良好的企業往往容易獲得貸款，而最需要資金支持的中小微企業往往因為抵押物不足無法取得貸款。

（3）金融的定價機制比較紊亂。2011年以來貨幣環境總體穩中偏緊，并且這種狀態在2014年將延續。數量工具控制下，大企業貸款具有天然優勢。同時，由于利率水平整體較低，小企業在資金使用效率、資金價格上與大企業的差異無法得到充分體現。

第二個例子說明，利率市場化以及互聯網金融的發展使得銀行面臨成本提升的壓力。在以往的模式下，金融機構堅持審慎原則，仍然把貸款資源配置大幅傾向大中型企業；而當前，利率市場化改革方向以及互聯網金融迅速正發展倒逼銀行進行改革。貸款利率下限已經放開，未來存款利率市場化將進一步壓縮銀行的凈息差，直接影響銀行的盈利能力。銀行的出路在于增加非利息收入和把貸款投向其更有定價能力的中小型企業。由于目前國內銀行非利息收入占比很小的現狀短期內無法改變（2013年中國銀行業非利息收入占比21.5%），向中小型企業提供貸款成了銀行業應對利率市場化帶來凈息差收窄的重要選擇。歐洲和美國的大型銀行正是通過向中小型企業提供貸款和服務，提升定價能力，使得凈息差大大高于我國。（2010年美國銀行業凈息差3.7%，遠超我國同期的2.5%以及2013年的2.68%）

然而，由于中小企業未建立征信系統，且單筆業務量小，在信息不對稱的情況下，銀行對中小企業的貸款需要經過大量的調研論證，耗費大量的交易成本。并且即使花費高昂的成本也無法保證貸款的安全，此類貸款的高風險性與銀行的審慎原則是相悖的。因此，我國銀行業陷入了這樣的窘境：一方面在利率市場化趨勢下銀行需要開拓定價能力較強的中小企業貸款業務來增強盈利能力，另一方面，中小企業雖然數量眾多、作用重要但普遍資產較輕、風險較高，與銀行貸款的審慎性不符。而設計合理的供應鏈金融模式正是解決這一困境的良方。

供應鏈金融是指核心企業、金融機構、產業鏈上下游中小企業以及第三方物流機構，利用各自優勢，整合信息流、物流狀況，使信息充分流轉，最終形成新增的、低風險的業務合作，從而使得整個產業鏈更高效運轉的一種綜合性金融解決方案。

站在銀行角度，供應鏈金融是銀行的一種業務模式，銀行依托核心企業，通過對供應鏈上物流、資金流的控制規避供應鏈單一企業的信用風險，為核心企業和上下游多個企業提供靈活運用的金融產品和服務；站在供應鏈各企業角度，供應鏈金融是供應鏈上個企業利用銀行提供的金融服務，滿足自身資金周轉需要并維持供應鏈的正常運作；站在電子交易平臺服務商的角度，供應鏈金融的解決方案是由提供貿易融資的金融機構、核心企業自身，以及將貿易雙方和金融機構之間的信息有效連接的技術平臺提供商組合而成。技術平臺的作用是實時提供供應鏈活動中能夠觸發融資的信息按鈕，比如訂單的簽發、按進度的階段性付款、供應商管理庫存的入庫、存貨變動、指定貨代收據的傳遞、買方確認發票項下的付款責任等。

在整個供應鏈中，競爭力較強、規模較大的核心企業因其強勢地位，往往在交貨、價格、帳期等貿易條件方面對上下游配套企業要求苛刻，從而給這些企業造成了巨大的壓力，而上下游配套企業恰恰大多是中小企業，難以從銀行融資，結果最后造成資金鏈十分緊張，整個供應鏈出現失衡。供應鏈金融最大的特點就是在供應鏈中尋找出一個大的核心企業，以核心企業為出發點，為供應鏈提供金融支持。

然而我們發現，一般意義上的供應鏈金融業務只是使得部分中小企業貸款成為可能，實際操作中，雖然得到了核心企業的擔保，以及更加充分的信息，銀行依然面臨信息不對稱風險和道德風險。因此，當前的供應鏈金融業務主要在抵押品價值估算方便、變現能力強的鋼鐵、汽車、家電等大宗商品領域，希冀通過抵押物的變現能力來減輕流動性風險。事實上，由于不直接參與產業鏈的業務環節，銀行得到的信息總是不充分的，因此，銀行應該跳出依靠抵押品來保證安全性的老思路，依靠取得充分的信息，通過價值成長判斷來保障貸款的安全性。獲取充分信息的最佳途徑就是讓業務的直接參與者核心企業深度參與該業務，把產業鏈中最有話語權、信息掌握最充分的核心企業利益與供應鏈金融業務深度捆綁起來。擁有充分的信息后，銀行的利益保障不再僅僅依賴于流動性好的抵押品，從而，在供應鏈金融業務的行業拓展上也可以大幅放開。

我們設計了一種簡單、安全的解決方案――核心企業深度介入的供應鏈金融模式（如下圖）：銀行以低于市場利率的利率貸款給核心企業，核心企業再將該筆貸款以委托貸款的形式委托該銀行以較高的利息貸款給需要資金的供應商和經銷商，在此過程中銀行收取一定的手續費。

1.銀行以低于市場的利率向核心企業貸款

2.核心企業向銀行申請委托貸款

3.銀行以委托貸款的形勢將該筆資金貸給核心企業的上游供應商

4.銀行以委托貸款的形勢將該筆資金貸給核心企業的下游經銷商

5.核心企業掌握上游供應商的資信情況，并要求上游企業進行應收賬款抵押

6.核心企業了解下游經銷商的經營狀況，并要求下游經銷商進行貨物、單據抵押

如上圖所示，整個供應鏈金融業務中，核心企業資信狀況優秀，但本身不需要貸款，而上游供應商和下游經銷商屬于輕資產中小企業，不符合貸款要求，但急需資金支持，一般情況下只能通過民間融資，但成本高昂。通過核心企業深度介入的供應鏈金融業務模式，參與業務的多方都能受益。

1.銀行方面。銀行僅僅需要與核心企業發生直接信貸關系，核心企業資信優良，擔保充足，各類審批手續簡單便捷。雖然貸款的利率低于市場水平，但貸款安全性很高，低于市場的利率部分也能通過委托貸款的手續費得到補償；

2.核心企業方面。由于核心企業對上游供應商和下游經銷商具有較高的掌控力，并且對其資信狀況、經營狀況非常清楚，委托貸款業務的風險可控，通過這筆業務，核心企業可以獲得一定的資金收益。同時，與上下游的貸款業務加強了多方的聯系，強化了合作關系。并且為供應商提供資金，可以改善其資金不足導致的效率低，供應不足、產品質量不穩定等狀況，為經銷商提供資金支持可以提升其渠道拓展能力，批量進貨能力，從而促進核心企業業務的發展，增加企業效益。

3.上下游中小企業方面。由于規模偏小、風險較高，資金問題往往只能通過民間借貸解決，成本非常高。通過核心企業深度介入的供應鏈金融業務，一方面得到資金支持且成本更低，另一方面，可以加強與核心企業的合作關系，促進長期合作共同發展。

由此可見，在利率市場化的形勢下，核心企業深度介入的供應鏈金融模式可以為銀行以及整個產業鏈帶來價值增值。

參考文獻：

[1]王衛東.A白酒企業建立供應鏈金融業務的可行性分析.河海大學MBA畢業論文.

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一、現代企業學習型組織安全管理模式的理論要求分析

（1）現代企業安全管理的內涵簡述。隨著現代企業制度的不斷完善，以及安全技術的不斷發展，企業在發展過程中更離不開科學、高效的現代企業安全管理方法和技術，而現代企業安全管理就是助推現代社會和企業實現安全生產和安全發展的必經之路。現階段，安全管理是整個現代企業管理體系中最重要、最先進的研究和發展領域。具體而言，現代企業安全管理理論和方法主要涉及系統論、控制論、協調學原理以及安全目標、安全隱患預防等一系列內容，無論是對危險進行有效分析，還是對潛在隱患進行合理分析，都能夠幫助現代企業構建完善的安全管理制度和體系，從而實現現代企業安全管理的目標。

（2）現代企業學習型組織建設概念分析。而對現代企業來說，要滿足競爭日益激烈的發展現狀，就需要充分重視企業建設和發展理論的構建和體系支撐。學習不僅是個人的任務，更是企業立于不敗之地的必然要求。構建現代企業學習型組織建設就需要在經營發展過程中不斷學習他人先進經驗，通過結合、吸收，實現更高發展。只有構建學習型組織才能幫助企業實現新的更大發展。也只有會學習、善學習的現代企業才能適應不斷競爭發展的現代社會，才能在滿足社會發展需求的過程中，豐富自身建設和發展。

（3）企業學習型組織安全管理模式定義概述。實施安全管理的基本對象和載體是人，整個安全管理工作是依據人開展的。因此，構建符合現代企業發展的安全管理體制就需要在充分調動和結合人的積極性，充分發揮人的創造性。在企業生產發展過程中，要從根本上保障勞動者的身體健康和生命安全，作為一種社會活動，不僅要創造利益，更要重視社會責任的發揮和履行。

現代企業學習型安全管理體系主要涉及三部分內容：首先，針對安全事故，要對已發生事故做好事件的調查、材料的匯集與處理、從而研究事故產生的規律等，要緊密結合統計學等科學理論對事故發生充分做好總結和分析。其次，針對安全危險和隱患，要設置構造估量型、預期型安全管理模式，采用危險分析、管理控制的等方法不斷推行安全預評價工作，建立定期安全檢查制度，形成完善、有效的安全管理體系。最后，針對安全系統，要充分結合其他公司管理發展的先進經驗，在充分結合自身發展建設理論和實際的基礎上，加快推行企業安全管理、做好安全故障分析、構建完善的安全評價體系，結合安全事故判斷技術，最終實現安全管理體系構建目標。

二、構建現代企業學習型組織安全管理模式的基本要求分析

（1）安全管理模式建設要求分析。安全管理這一問題是隨著現代工業生產不斷發展之后的結果，隨著現代工業化發展速度的不斷加快，就需要完善與之相適應的安全管理技術和理論。安全管理工程通過充分運用系統原理，研究事物各構成要素之間的客觀聯系。而實現安全管理科學的更好發展，就需要人們充分結合事故潛在危險和發生規律，做出科學、合理的評價，而實現安全發展，降低事故發生隱患已經成為大多數現代企業發展的一致共識。在現代化不斷發展的今天，傳統安全管理模式和理念已經無法適應新時展要求，只有創新和突破才能夠發展企業。隨著企業經營競爭不斷加劇，企業要想在競爭中更有優勢，就需要重視與企業發展和效益緊密相關的安全問題，就需要針對企業發展背景和需求，構建適合企業發展的安全管理模式。

（2）新形勢下做好企業學習型組織安全管理模式創新要求分析。研究現代企業學習型組織安全管理模式理論的重要創新之處在于理論創新，實現本質安全，構建安全管理模式是整個安全管理理念和體系的巨大進步，現代企業通過運用完善、科學的安全管理理念和管理模式，實現企業內部發展與人的發展高度統一和良性結合。實現從傳統的“要求安全”到今天的“自身不存在隱患”，達到整個安全管理的本質突破和科學發展。對整個安全管理模式構建來說，要實現的是事故零發生率，盡最大限度避免各種事故發生。而各管理模塊都要對自身工作負責，在確保管理人員本質安全的同時，完善本質安全管理措施，同時也必須為企業實現安全管理提供強有力的保障。想要實現安全管理的本質安全化，就需要采用科學的安全管理方法，嚴格控制事故發生的可能和隱患，在整個安全管理過程中，充分尊重人的安全和權益，正確使用生產流程。同時，要想在新形勢下做好企業學習型組織安全管理模式的創新和發展，就要求我們必須積極吸收和采納其他企業的發展戰略和思路，通過融合，最終實現新的發展。

三、構建現代企業學習型組織安全管理模式實踐應用措施分析

建設現代企業，其核心和關鍵是實現企業安全管理，而企業安全運轉對企業發展有著重要作用，也是為企業帶來發展利益的重要措施。在現代企業實施安全管理過程中，要充分重視人的主觀能動性發揮，要確保人的責任意識和生產意識。而學習型組織安全管理模式構建的本質是要以企業內部安全管理為承載體，通過提倡實施安全管理理念，最終建設多元、復雜化的安全管理系統。

（1）構建企業安全檢查體系建設、細化考核指標。對火電企業來說，要想確保整個生產過程中的安全，就需要從企業自身出發，構建切實適合企業發展的安全檢查體系。長期以來，盡管我們制定了相關檢查體系，然而體系內涵蓋的多項要素在實踐過程中都不能很好履行，以原有考核要素所收集的資料根本無法滿足安全體系構建的理論分析，更無法實現企業對安全管理工作的預防和把控。因此，新構建的安全檢查體系就需要在做好數據收集、綜合分析后，能夠對本企業整體安全管理水平得到更加正確的認識。同時，還要通過安全檢查體系，細化各項考核指標，最終實現企業安全建設的既定目標和方針。

（2）構建以集體學習為基礎的安全文化氛圍建設。對現代企業建設和發展來說，構建安全管理模式是一個持續、循序的過程。在現代火電企業建設發展過程中想要實現安全管理，不僅需要構建客觀公正全面的考核指標，也需要系統化、體系化看待這一問題，要不被傳統法安全管理模式的不足和缺陷所困擾。要從系統提升企業安全管理水平出發，通過發揮企業安全檢查體系的作用，最終實現現代企業安全管理。企業安全管理不是短期內就能實現的，所以需要通過完善體系內各要素，豐富發展企業安全文化建設環境，通過以集體學習為基礎，最終建設符合現代企業安全發展的發展氛圍。

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電子商務屬于新興行業，目前正在興起，為社會經濟的發展提供了有利于條件，也給以往的經濟學理論和管理方式造成很大沖擊，為了對該產業特性有進一步了解，必須對其發展與競爭環境進行觀察和預測，了解其發展潛力，明確電子商務的盈利模式。

（一）電子商務含義關于電子商務的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認為電子商務是指在貿易活動中，實現各個交易環節的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易，它集合了多種技術，主要包含獲得數據、交換數據等。（2）溫斯頓與卡拉科達教授認為可從多個角度解釋電子商務概念，從業務流程上看，電子商務屬于工作流程與業務交易自動化業務；從服務上看，它既能夠滿足消費者需求，也可滿足企業需求，可通過對其進行管理，使產品質量得以改善，同時使其服務速度大大提升；從通信上而言，電子商務可經計算機網絡、電話或其他手段，實現服務、產品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過互聯網，電子商務提供了在線服務，它具有買賣信息與產品的能力。這種電子商務定義相對而言更加全面，也解釋了電子商務在交易環節中所依賴的手段，明確了其服務目的和服務對象。（3）電子商務模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出，他們對于電子商務有不同理解，具體如下：市場組成主要有三部分，分別為主體、過程、產品。主體實際上就是通常意義上的賣家和買家，同時也包括中間商；產品就是指待交換的商品；市場組織與產品活動所指的就是產品交易過程。雖然人們對于電子商務有多種定義，但是他們也存在共同點，那就是電子商務通過使用電子技術，使商務活動形式發生了很大轉變，它屬于現代商業方法，有利于使服務質量得以改善，同時可促進產品質量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業成本。

（二）電子商務基礎組成結構電子商務基礎組成包括：（1）商業服務。如電子目錄、電子支付、安全認證等。（2）網絡技術。如移動網絡、電信網絡、局域網、廣域網、增值網、企業內部和外部網等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬維網、JAVA語言、超文本標記語言等。（5）接口。如與用戶的接口、數據庫接口等。

（三）電子商務特征電子商務發展同傳統商務模式不同，它有著自己的特征：（1）數字化特征。電子商務的運作時，其商務信息的存儲、傳遞均表現為數字化，數字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業成本。同時在網絡經濟中，其發展規律也不同于傳統經濟，在網絡經濟中，如果產品產量增加，其成本基本不會產生太大波動，而在以往的經濟中，產量增加后，其成本也會相應增加。（2）全天候服務。電子商務不需要占用具體空間，可24小時交易，不受時間和空間的限制。而以往的商務交易往往需要實體店面，并且交易也會受到時間限制，無法做到24小時服務。另外，電子商務可通過使用電子工具，將個體聯系起來，這種聯系可以包括三種類型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時空限制，才使得個體交流變得更加方便，便于雙方互動。雙方互動增強后，可以讓客戶了解到電子商務的具體功能，也能夠使其對電子商務企業更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務可借助網絡工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實現了信息傳遞的高效性。隨著網絡信息傳遞速度越來越快，商務交易活動也變得更加方便。從商務模式上看，電子商務與傳統商務均為一種與服務、產品相關的運作機制，不過其在運作過程中存在差異。以往的商務模式為實物交易，而電子商務交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態，所有環節均不用直接當面進行，只需經互聯網，即可實現網絡交易。網絡管理機構會接收到賣方申請的域名，域名經管理員通過后，賣方變可制作網絡主頁，并對產品信息進行組織，將其公布于網上，買方看到網上廣告后，可以自身需求為依據，對產品進行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣家，通過建立這種互動關系，可在網上簽訂電子合同，最終進行電子支付。從信息流上而言，在電子商務活動中，賣方與買方可通過在網上簽約、洽談等，完成網上交易，通過利用高效信息傳輸，有利于確保網絡信息的核對，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是對企業生成過程、利潤來源進行探求的一種方法，企業能夠獲得最佳利潤，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業發展而言至關重要，它決定著企業成敗。在以往的商務交易中，就有盈利模式的存在，不過在工業時代中，企業盈利模式大多都比較統一，隨著信息時代的到來，網絡經濟出現以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。

（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進行理解，從廣義上而言，它是指企業在參與經營活動的同時，建立的業務與商務結構，這種結構設置的目的就是盈利。商務結構是企業外部所需選擇的與交易相關的方式、規模、內容、對象等內容；業務結構設置的目的是為了滿足商務結構的需求，主要指企業的生產、產品研發、采購、管理等內容。商務結構可將企業資源分配效率反映出來，業務結構可將企業資源分配效益反映出來。從狹義上看，盈利模式就是指企業獲取利潤的方法和手段。

（二）企業盈利模式的基本結構企業盈利模式結構主要包括：（1）利潤點。利潤點實際上就是指企業盈利的服務和產品，它是企業獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點而言，它既要與市場需求相符，能夠滿足市場需求，還需讓利源客戶享有一定價值，這樣才可確保為企業帶來利潤。（2）利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團為了能夠獲取更多經濟利益，從而提供服務、完成產品生產等活動，它是實現企業實現最大化利益的關鍵要素。（3）利潤源。利潤源指的就是目標市場，若企業想有較好的利潤源，必須具有一定規模，還需深刻了解消費者行為，善于發現潛在利潤源，或者能夠創造新的利潤源。（4）利潤通道。利潤通道就是指企業獲取經濟利益的渠道，它可將產品、信息、資金、服務等反映出來，是企業獲取經濟利益需要完成的一個環節。（5）利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施，防止競爭對手對自身企業經濟利益進行掠奪。

三、電子商務網站盈利模式現狀

隨著現階段科學技術的不斷發展，人們的生活環境、生活方式也產生了較大變化，尤其在互聯網出現后，電子商務的發展取得了很大進步，在很大程度上促進了全球經濟的發展。電子商務是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發揮著重要作用，不過人們也逐漸意識到，電子商務在取得發展的同時，也面臨著各種問題。

（一）對電子商務認識不夠因部分電子商務管理者對企業發展認識不足，在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運輸成本，而對于物流成本、對員工培訓成本上還未能引起重視，這表明企業需要將其控制重點進行轉移，管理者還需要考慮到機會成本與隱性成本。

（二）盈利模式陳舊部分電子商務網站仍然需要依靠收取會員費用、廣告收入等獲取利潤，其盈利模式比較單調，且沒有及時更新。依然還存在有些網站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結構，實際上，企業盈利模式的建立需要考慮到自身企業的發展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業發展。在目前電子商務競爭如此激烈的社會環境下，企業必須要創新盈利模式，才能夠適應現代化社會發展的要求。

（三）未能充分發揮網站作用電子商務網站要想取得更加長遠的發展，必須充分發揮網站的作用，遵循服務網站模式原則，讓消費者產生一種依賴感，對其服務感到滿意，網站需要獲取消費者信任。而從目前電子商務發展的實際情況上看，企業還沒有使網站作用得到完全發揮，這給電子商務企業發展造成嚴重阻礙。

四、電子商務網站盈利模式的評估方式

當企業對各個連接環節與組成部分進行決策時，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應決策。在分析競爭者盈利模式的同時，也要將其與自身企業盈利模式相互對比，明確哪種方式更能夠促進企業長遠發展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設置的目的是實現企業利益的最大化，因此，在盈利模式實施過程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業發展的要求。若企業現金流或收入與競爭對手相較明顯要多，則表明該企業的盈利模式可以充分發揮作用。

（二）評估企業是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業發展具有重要意義，電子商務企業可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進行對比，若自身企業得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業在競爭中處于優勢地位。

（三）衡量盈利模式結構的合理性單純依靠預測盈利模式相關影響因素，仍然無法滿足企業發展要求，企業還需評價盈利模式結構是否合理，這有利于了解盈利結構設計是否符合要求。電子商務企業可首先將評估內容置于表格中，然后再對其進行評估，這樣有利于提高評估的可靠性，了解企業盈利能力與競爭優勢。通過這種方式，有利于將突出企業獨特性，并且對消費者需求與范圍進行明確，了解界定的業務范圍。有效的盈利模式可以為企業提供良好的發展條件，促進其長遠發展。

五、電子商務網站盈利模式影響因素分析

（一）科學分析經濟效益互聯網的出現讓很多人產生了一種誤導，部分人認為小公司利用互聯網后，便可與大企業抗衡，因為小企業也通過互聯網，也可面對很多客戶。實際上，大企業擁有更多優越條件，例如大企業在電子商務運作過程中，他們擁有先進的技術與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業必須要對成本效益進行明確，效益分析要從多個角度進行，其中主要有成本效益、時間效益、質量效益等。

（二）盈利模式需長期存在設置盈利模式的原因就在于獲取長遠利益，這表明電子商務企業需要將眼光放得更加長遠，而非單純注重短期利益目標，電子商務盈利模式必須長期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯網盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業擁有更多利潤。若企業只追求臨時、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。

（三）擴展性特征電子商務的盈利模式已經變得越來越多樣化，要想使其長期存在，必須要注重其擴展性特征。盈利模式擴展性實際上就是讓企業通過目前所有的相關活動、技術、顧客基礎等資源，重新改造或設計一些新的連接環節與組成部分，便于將更好的服務提供給客戶。

六、電子商務網站盈利模式措施改進

通過對電子商務完善盈利模式現狀進行分析后，發現其中存在很多問題，若這些問題未能及時解決，則不利于電子商務企業的發展，同時也難以取得消費者信任，無法適應電子商務市場競爭。為了改變這種局面，企業需要在盈利模式上做出一些創新，這有利于為消費者提供更加優質的服務，還可以使企業贏得更多利潤，對于企業經濟效益的提升有著推動作用。

（一）轉移企業關注重點 電子商務企業要及時更新軟件，實現自動化交易，并且將其集成于網站上，讓消費者或潛在消費者能夠看到產品信息，實時購買。產品訂單可發至倉庫，倉庫接收到訂單后，便可直接發貨，減少了以往商務交易中的很多環節和流程，有利于降低企業成本。在交易過程中，自動化程度非常高，通過點擊訂單并確認后，便可將訂單發送至倉庫，避免訂單復制，控制了差錯發生率。通過這種方式對訂單進行處理，可提升訂單準確率，這對于降低退貨率也具有重要意義，同時可避免很多不必要的支出。

（二）提供高質量產品 為了能夠取得客戶信任，贏得更多客戶青睞，電子商務企業需要嚴格控制產品質量，在產品的體積、外觀、功能、形狀等方面進行考慮，除此之外，還需實現個性化服務，為消費者提供貼心服務，可有效獲取消費者信任，給消費者留下一個良好的印象。

（三）注重服務的高效性 高效服務現階段也是消費者非常注重的一個要素，也是電子商務企業競爭的焦點。在電子商務網站中，企業能否在激烈競爭中處于優勢，在很大程度上與其服務是否高效存在很大關聯。電子商務企業可經最終市場，了解消費者需求，然后根據他們的需求做出反應，這可將其服務能力表現出來。如果受到客戶投訴，網站管理者必須要在第一時間進行處理，給客戶留有良好印象。企業與企業間要形成有效合作關系，實現信息資源的交換和共享，同時還可以對客戶訂單進行分工管理，達到優勢互補的目的，也可滿足消費者需求。

（四）使網站優勢突出展示電子商務網站可通過多種手段使其收入增加，例如增值服務就是一種有效手段，例如當網站建立之后，可為人們提供市場信息、產品、商業服務等信息，并且還可以實現移動支付、網上認證等操作，這些服務的提供可充分展現網站的優勢，同時還可增加電子商務企業的收入。

（五）創新盈利模式 目前，部分電子商務網站仍然以單一的產品銷售來獲取利潤，不過并未取得理想的發展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經無法滿足現代化社會的發展需求。目前，電子商務企業之間的競爭越來越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優勢充分展現出來。很多電子商務網站為了搶占更多市場份額，已經在盈利模式上進行了創新，轉變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網為例，淘寶網目前最主要的盈利模式就是網絡廣告，為了使網絡廣告效益得以提升，淘寶網還與報紙、電子等媒體展開合作，便于加大力度進行宣傳。傳媒資源可實現社會資源、商業資源的重新整合，便于凸顯企業價值。淘寶與央視合作后，不但促進了其商業上的成功，同時也給淘寶創造了更多潛在發展空間，不斷有新的盈利增長點形成。

七、電子商務盈利模式未來發展方向

（一）延伸業務業務的延伸可從橫向與縱向兩個方面進行。（1）橫向業務延伸。即便電子商務網站所提供的產品不同，他們也可以形成一個聯盟，致力于為客戶打造更為滿意的服務。例如目前通常有電子商城、農貿市場等，電子商務網站也可采用這種形式為消費者提供服務，這樣也便于充分發揮整體優勢，讓人們輕易記住，給消費者留下深刻印象。（2）縱向業務延伸。為了讓消費者能夠在較短的時間內找到自己需求的商品，可通過建立一條龍服務，讓消費者滿意。例如主要銷售電子產品的賣家，還可以銷售一些與電子產品相關的原材料、零件等。另外，在銷售過程中，要了解消費者的消費習慣，這樣才可建立長期的交易關系。

（二）電子商務網站會越來越專業化現階段，有些電子商務網站雖然擁有豐富的產品，不過產品分布比較復雜，消費者難以及時找出他們所需要的產品，以至于很多客戶因此流失，無法建立穩定的客戶群。因此，網站還需變得更加專業化，這樣才能夠取得消費者信任。如圖1所示：

（三）盈利模式的轉變 單一的盈利模式會阻礙企業發展，為了適應市場激烈競爭，同時滿足現代化社會發展的需要，未來的盈利模式必將會產生新的變化，將出現盈利模式多元化的發展局面。企業可將主導盈利模式與多種盈利模式共同發展，以主導盈利作為重點，其所占的比例應該超過60%，同時還可實施其他盈利模式，有利于實現盈利模式發展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業損失。

有效的盈利模式可促進電子商務網站的長遠發展，盈利模式對于電商企業而言非常重要，企業管理者必須要意識到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務網站的盈利模式仍然存在很多問題，這些問題必須得以解決，才可保障企業長遠發展。本文針對其中存在的問題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務企業的發展提供依據，爭取更多的市場份額，在激烈競爭中利于不敗之地。

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關鍵詞：電子商務 盈利模式

一、多種電子商務網站盈利模式并存的原因

如今商業模式離不開網絡。產生新的一批經營模式，即各種網站經營模式，相對應地產生了多種電子商務網站的盈利模式。企業建立網站目的有兩種：直接盈利（如：網上銷售等）和間接盈利（如：企業信息等）。

二、九種電子商務網站盈利模式分析

（一）電子商務網站盈利模式之一：通過網站銷售產品

目前我國的電子商務模式大致可以按照交易對象分為五類：商業機構對商業機構的電子商務B2B，商業機構對消費者的電子商務B2C，商業機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經出現，但要想大規模發展起來還需要經過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網上報關、報稅等，對整個電子商務行業不會產生大的影響。因此，常見的是B2C、C2C、B2B這三種商業行為的電子商務模式。

1.通過網站銷售別人的產品(C2C 和 B2C模式) 典型例子:淘寶()、易趣(.cn) C2C在線競拍，從成功交易中抽取傭金。 卓越()、當當( )。

2.通常的B2C網上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經銷的產品，通過互聯網銷售；另一種則是建立一個網上零售的平臺，讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產品。

3.通過網站銷售自己的產品(含B2C模式和B2B模式) 大多數外貿網站和國內中小企業網站。

（二）網站盈利模式之二：彩鈴彩信下載、短信發送、電子雜志訂閱等電信增值形式最賺錢的網絡盈利模式之一，幾乎每個進入全球排名前10萬位的商業性網站和個人網站都在通過ISP（網絡服務提供商）來獲取經濟回報。

（三）網站盈利模式之三：在線廣告

1在網頁上插入廣告。最主要最常見的網絡在線盈利模式，國內做得較好的是新浪(.cn)、搜狐()、網易()等門戶網站。大多個人網站的盈利模式也是采用這種方式，主要依靠其他企業在本網站上做廣告。

2.在視頻開始之前播放廣告。新興的在線短視頻網站，通過影音載入后的等待時間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國內的56()、土豆()等。

3.網站盈利模式之四：注冊會員收費，提供與免費會員差異化的服務典型例子: 阿里巴巴( )。

4.網站盈利模式之五：網絡游戲運營，虛擬裝備和道具買賣 典型例子: 網易游戲( ) 盛大游戲( .cn) 九城游戲( ) 及其游戲地方運營商。

5.網站盈利模式之六：搜索競排、產品招商、分類網址和信息整合，付費推薦和抽成盈利 典型例子：百度() 中國商機在線 () Hao123()。

6.網站盈利模式之七：廣告中介。廣告聯盟網站通過給為廣告主和站長服務，差價銷售廣告，獲得利潤。 典型例子： 弈天廣告聯盟( ) Iplus廣告聯盟(.cn) 好耶廣告聯盟( )。

7.網站盈利模式之八：企業信息化服務

(1)幫助企業建設維護推廣網站 中企動力(.cn)、書生( ) 一站式服務，從銷售網絡實名起家。

(2)銷售大公司的網絡產品。幾乎每個網絡公司都在做。

(3)網絡基礎服務提供 萬網(.cn) 新網( ) 很多規模較小的公司也在做域名注冊，服務器托管的生意，收入比較穩定。

(4)網絡營銷策劃和搜索引擎優化的專業顧問公司。通王科技 ( ) 新競爭力 ()。

8.網站盈利模式之九：web網站。被巨頭收購 Web類的網站一般都是用戶制造內容，有了社區活躍度，自然會吸引消費者的眼光，最終的歸屬應該是被Google、yahoo、微軟等巨頭收購了。

三、電子商務網站盈利模式創新的必要性

盈利模式沒有固定的，只有成功和不成功之分。現實網絡中存在各種各樣的盈利模式以及若干種盈利模式的組合。總結起來，網站的盈利的內容是銷售產品或者銷售服務或者兩者結合，營銷的方式區別是第三方網站銷售或者企業自有網站銷售。隨著經濟的發展，一成不變的經營模式不會給企業帶來更大的經濟效益。所以企業要不斷地創新，這樣就會不斷地有新的網絡盈利模式出現。尋找到適合企業自身經營環境的盈利模式對企業可持續發展起著至關重要的作用。

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（一）研究背景

戴爾（dell）公司創立以前，計算機行業都是由制造商生產后，配售給經銷商和零售商，再由他們賣給消費者。戴爾公司認為，電腦的間接銷售模式不僅無法滿足客戶的個性化服務，并且由于計算機部件更新率快，大量的庫存積壓會使計算機制造商的收益率降低。

基于上述分析，戴爾確定了其公司“基于網上目錄的直銷模式”，改進消費者購買電腦的過程，把電腦直接銷售到使用者手中。公司憑借互聯網等電子商務平臺向客戶直接銷售，使公司更貼身的為顧客提供價值及服務。

（二）研究方法

（1）通過戴爾官方網站，體驗pc機的購買流程，以了解戴爾產品的品質特征，客戶服務方式態度及售后服務的保證，為后續的定量研究提供方向和思路。

（2）與周圍消費戴爾電腦的同學進行訪談本文由收集整理和調查。受訪者的經濟狀況有明顯的層次區分，不同性別的人數各占一半，大多數為在校學生，小部分剛剛就業。

（3）通過“魚骨圖”分析法，找出制約戴爾“基于網上目錄的直銷盈利模式”的制約因素；通過“swot”分析法，找出戴爾電子商務盈利模式的優勢和劣勢以及面臨的威脅和機會，分析戴爾的競爭力。

二、戴爾直銷電子商務模式分析

（一）基本情況

根據數據顯示，戴爾目前在全球范圍內提品和服務，在過去的幾年內戴爾的網上商店銷售額在全球保持增長態勢，在亞洲的發展逐步增強。

中國目前已成為戴爾全球收入的第二大市場，僅次于美國。自2000財年到2010財年，戴爾中國的收入增漲了11倍，銷售量增漲了52%。根據idc（internet data center）的報告，戴爾現在成為中國第二大計算機供應商，擁有9%的市場份額。

（二）戴爾“基于網上目錄的直銷盈利模式”制約因素

戴爾營銷模式的主要制約因素有：搭建和維護電子商務平臺網站費用高；建立相應的庫存和配送系統耗時長；網上交易數量小，商家因為訂貨過少而承擔相當高的訂貨的價格；整個商品目錄龐大；支付和安全認證等技術因素制約。

（三）戴爾“基于網上目錄的直銷盈利模式”的競爭力分析

根據對同學們在網上商店購買，使用戴爾電腦的調查與匯總，利用swot分析方法發現戴爾網上直銷盈利模式的特征。

（四）戴爾網上直銷盈利模式運行原理

戴爾公司的主要供應商與戴爾以企業外部網相

連，建立了一個供應商門戶網站，客戶訂單每兩小時更新一次，供應商根據客戶需求立即供貨。在戴爾公司的直銷網站上，提供了跟蹤和查詢消費者訂貨狀況的借口，使消費者可以查詢已訂購的商品從發出訂單到送貨的全過程。

三、戴爾直銷電子商務模式啟示

戴爾之所以能在網上直銷盈利模式中獲得成功，關鍵因素就是建立了一個完善的商業系統，即一個富有成效的供應鏈以及零庫存的經驗模式。戴爾主要采取b2c網上商店的電子商務模式，繞過批發商、零售商等中間環節，通過電子商務平臺直接將生產的產品銷售到終端消費者。