導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】區(qū)域；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析

1.1區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

作為市場(chǎng)體系的關(guān)鍵部分，區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)我國(guó)整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有影響。我國(guó)市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含著很多經(jīng)濟(jì)組織活動(dòng)，區(qū)域市場(chǎng)就是其中之一。研究顯示，區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)生主要和自然環(huán)境和人文環(huán)境中有著密切的聯(lián)系。因此，區(qū)域市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中需要根據(jù)相關(guān)的要求，對(duì)不同區(qū)域劃分營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，這樣區(qū)域市場(chǎng)才會(huì)在市場(chǎng)體系中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也被稱(chēng)之為市場(chǎng)學(xué)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于企業(yè)發(fā)展較為普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，主要是企業(yè)將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要進(jìn)行交易，而交易既可以讓企業(yè)獲利，也能讓對(duì)方受益。實(shí)際上，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品，滿足自身對(duì)物質(zhì)的需求，而企業(yè)也在此過(guò)程中獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏，這也十分有助于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2關(guān)于區(qū)域市場(chǎng)影響和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的異同點(diǎn)分析

2.1以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物意識(shí)

通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析，從中發(fā)現(xiàn)，兩者都是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)開(kāi)始不斷的打造優(yōu)質(zhì)的品牌，樹(shù)立良好的形象，這樣企業(yè)的產(chǎn)品就可以受到人們的廣泛關(guān)注，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物意識(shí)，這樣企業(yè)就可以創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，并在未來(lái)穩(wěn)定的發(fā)展。

2.2注重長(zhǎng)期發(fā)展，尊重客戶(hù)利益

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)最終目的都是為了企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。因此，兩者在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)都具有長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展觀念，只有長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)，兩種營(yíng)銷(xiāo)方式才能市場(chǎng)中鞏固地位，而且企業(yè)在運(yùn)用兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)尊重客戶(hù)的利益，爭(zhēng)取在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中獲得更多的客戶(hù)。

2.3營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程公平公正

無(wú)論是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)在運(yùn)用這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式的過(guò)程中都是通過(guò)與其同行競(jìng)爭(zhēng)，才贏得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)在展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要能不斷的結(jié)合產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，與對(duì)手公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)良好的文化形象。

2.4不同點(diǎn)

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)影響最為明顯的差異就是營(yíng)銷(xiāo)主體存在區(qū)別。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是區(qū)域?yàn)橹鳎髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則以企業(yè)內(nèi)部為主。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要為創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則為自身的利益。其次，則是產(chǎn)品的不同，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要經(jīng)營(yíng)自然風(fēng)光、特產(chǎn)資源。企業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際產(chǎn)品為主。此外，定位之間的差異，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重打造生態(tài)環(huán)境的建設(shè)，但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)效益。兩種營(yíng)銷(xiāo)模式存在的差異性，充分說(shuō)明兩種營(yíng)銷(xiāo)模式存在相互制約的關(guān)系。

3關(guān)于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系分析

3.1形象宣傳

企業(yè)形象一直以來(lái)都對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有影響，如果一個(gè)企業(yè)缺乏良好的形象，將很難在市場(chǎng)中占據(jù)穩(wěn)定的位置，而且也無(wú)法吸引消費(fèi)者的注意，這樣企業(yè)就很難繼續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須要做好企業(yè)文化宣傳，樹(shù)立較好的企業(yè)形象。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是如此。例如：青島啤酒在宣傳企業(yè)形象時(shí)可以舉報(bào)青島啤酒節(jié)，青島啤酒可以借助青島地理位置，吸引更多的游客，這樣既擴(kuò)大青島啤酒的名聲，也帶動(dòng)青島經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。3.2市場(chǎng)推廣

企業(yè)在展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要有效的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣，讓區(qū)域市場(chǎng)推廣和企業(yè)市場(chǎng)推廣相互促進(jìn)和扶持。例如：著名的“泥人張”現(xiàn)已被列入國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中，而傳承“泥人張”的企業(yè)可以借此宣傳企業(yè)文化，科學(xué)的進(jìn)行市場(chǎng)推廣，這樣就可以有效的提升企業(yè)的知名度，既傳承了中華非物質(zhì)文化，也促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.3經(jīng)濟(jì)發(fā)展

企業(yè)展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的就是為了獲取經(jīng)濟(jì)效益。因此，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在展開(kāi)時(shí)都應(yīng)以盈利為目的。否則，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將顯得毫無(wú)意義。例如：聯(lián)通集團(tuán)在發(fā)展的過(guò)程中，既提升企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)利益，也有效的帶動(dòng)了北京的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩者相互促進(jìn)，相互彌補(bǔ)。企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)掌握兩者的關(guān)系，這樣在未來(lái)才能更好的發(fā)展。

3.4兩者的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)

3.4.1競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)重要的基礎(chǔ)

從競(jìng)爭(zhēng)的角度看，營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、贏得市場(chǎng)份額的必要營(yíng)銷(xiāo)手段。因此，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況。

3.4.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面向客戶(hù)需求

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)是最大限度地滿足客戶(hù)的需求和相關(guān)愿望。作為主要消費(fèi)者，客戶(hù)可以促進(jìn)客戶(hù)的轉(zhuǎn)換。營(yíng)銷(xiāo)人員在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，必須以顧客為中心，通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。從這一點(diǎn)開(kāi)始，相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和措施能夠更好地滿足客戶(hù)實(shí)施消費(fèi)者行為的愿望和需求。

3.4.3使用合理的促進(jìn)手段

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是將商品價(jià)值的利用盡快轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)人員必須運(yùn)用相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)手段，將相應(yīng)的商品信息傳遞給消費(fèi)者，以滿足和刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高特定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3.4.4最大限度地實(shí)現(xiàn)雙贏成果

雙贏是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的根本目標(biāo)。企業(yè)和區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)者在通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲利的同時(shí)，要考慮到消費(fèi)者的利益，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們看到了許多盲目追求利潤(rùn)最大化和忽視消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的例子。

篇2

1醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，醫(yī)院面臨醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其在醫(yī)療資源相對(duì)過(guò)剩的城市，這種競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。近年，一些民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始把資金投向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，初步形成了一個(gè)興辦民營(yíng)醫(yī)院的浪潮。國(guó)有大型醫(yī)院憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、出色的人才團(tuán)隊(duì)、優(yōu)勢(shì)的地域條件、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、響亮的醫(yī)院品牌以及政府持續(xù)有力的支持而在良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。但一部分中、小醫(yī)院，尤其是處于倒閉邊緣的企業(yè)醫(yī)院，其經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)種種困難，有的甚至連生存都發(fā)生危機(jī)，在這種“優(yōu)勝劣汰”、“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、爭(zhēng)取病源是十分必要和現(xiàn)實(shí)的。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)充足的病源，病人是醫(yī)院的上帝，是醫(yī)院的衣食父母。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，醫(yī)院只有采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)措施，才能不斷吸引病源，才能使醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)保持持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。否則，便是無(wú)源之水，無(wú)事之本，最終導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)枯竭，醫(yī)院的發(fā)展舉步維艱。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)宣傳醫(yī)院而獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，醫(yī)院宣傳又在醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)中得到了推動(dòng)和深化，使患者、使社會(huì)更深刻的認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和特色，不斷提高醫(yī)院知名度，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)量，推動(dòng)醫(yī)院的改革發(fā)展，使醫(yī)院保持蓬勃生機(jī)和強(qiáng)勁的后勁。因此，醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)擴(kuò)大醫(yī)院的市場(chǎng)份額、提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要的作用。

2醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

2.1對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)理念認(rèn)識(shí)不足

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)和商業(yè)部門(mén)生存和發(fā)展的手段，醫(yī)院的主要任務(wù)是治病救人，應(yīng)該將全部精力集中在醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量上，認(rèn)為“好酒不怕巷子深”，醫(yī)療服務(wù)只靠質(zhì)量不需要技巧，只要醫(yī)院提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效，患者就會(huì)上門(mén)，不需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更不能去搞“推銷(xiāo)”，有的人甚至認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是在浪費(fèi)錢(qián)財(cái)。事實(shí)上，提高醫(yī)療質(zhì)量固然重要，但這種努力往往只能留住現(xiàn)有的老顧客。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中，醫(yī)院要把市場(chǎng)份額做大、做強(qiáng)，吸引新顧客，就需要通過(guò)一定的方式讓公眾了解醫(yī)院，了解醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.2營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)脫節(jié)

許多醫(yī)院沒(méi)有認(rèn)清隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，醫(yī)院已逐步從單純利公益性性質(zhì)向福利性與經(jīng)營(yíng)性性質(zhì)轉(zhuǎn)變。醫(yī)院內(nèi)部管理還是沿用過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的方法手段，這與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)需求的觀念不符。在這種老觀念的引導(dǎo)下，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求不相適應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品單一化，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)水平落后，病人滿意度降低，最終結(jié)果是削弱醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力和后勁發(fā)展。

2.3營(yíng)銷(xiāo)觀念缺乏內(nèi)部宣傳

當(dāng)前，雖然許多醫(yī)院認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性，成立了專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃、組織和實(shí)施。醫(yī)院投入很大，醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)人員也很努力，做了大量的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)工作，社會(huì)和公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)也有了比較深入的了解，但很多醫(yī)院在加強(qiáng)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，忽視了客觀上存在的內(nèi)部員工市場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員和其他部門(mén)的管理人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不關(guān)心，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性不高，沒(méi)有在醫(yī)院形成全員營(yíng)銷(xiāo)的氛圍，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在員工身上沒(méi)有得到落實(shí)。由于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只注重外部宣傳而忽視了內(nèi)部發(fā)動(dòng)，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的整體效果不理想。

3醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院改革和發(fā)展的重要組成部分，是提高醫(yī)院聲譽(yù)，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)的重要途徑，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院生存和發(fā)展的重要手段。因此，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)必須引起醫(yī)院人的高度重視，采取切實(shí)可行的對(duì)策和措施，把醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)推向一個(gè)新的高度。

3.1充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院發(fā)展中的作用

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是宣傳醫(yī)院、提高醫(yī)院知名度的重要途徑，是醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段，是密切醫(yī)患關(guān)系的重要形式，是增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和向心力的重要舉措。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的手段，雖然醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)尚未被醫(yī)院和社會(huì)普遍認(rèn)同，但已被那些高明的醫(yī)院廣泛地運(yùn)用和高度重視，他們采取靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)措施，拉開(kāi)了醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)的帷幕，以此提升自己的知名度和影響力，不斷擴(kuò)大自己的病源。事實(shí)證明，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院改革和發(fā)展過(guò)程中有著無(wú)可替代的作用。只有充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，才能更好地開(kāi)展醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3.2樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和整合營(yíng)銷(xiāo)觀念

由于醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和其它服務(wù)流程都是由員工來(lái)完成的，只有全體員工具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，才會(huì)在工作中落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念，把病人當(dāng)顧客，把顧客當(dāng)成自己的衣食父母。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，患者與醫(yī)務(wù)人員的接觸時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的接觸時(shí)間，所以營(yíng)銷(xiāo)不單是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及其人員進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更需要醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，需要醫(yī)院所有部門(mén)相互配合，全體職工共同參與。因此，醫(yī)院既要進(jìn)行外部營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)社會(huì)和公眾進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，又要進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，盡可能地激勵(lì)員工更好地為患者服務(wù)。而且，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)先于外部營(yíng)銷(xiāo)。按照患者滿意的內(nèi)在邏輯理論，患者的滿意度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，醫(yī)院提供服務(wù)價(jià)值取決于員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度又取決于員工滿意度。因此，只有醫(yī)院?jiǎn)T工滿意，才能提供讓患者滿意的醫(yī)療服務(wù)。

3.3采取符合市場(chǎng)需求的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）技術(shù)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以滿足市場(chǎng)需求為中心，而市場(chǎng)需求的滿足只能通過(guò)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于就醫(yī)顧客來(lái)說(shuō)，醫(yī)療技術(shù)是其追求的最主要的產(chǎn)品，以最能吸引顧客需求的產(chǎn)品——技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略的必備條件。

（2）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是患者，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要“以病人為中心”。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是一條服務(wù)價(jià)值鏈，醫(yī)院要從各個(gè)環(huán)節(jié)去滿足病人的要求，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，醫(yī)院必須明確滿足就醫(yī)顧客的哪些需求，面向哪些就醫(yī)顧客，知道顧客是誰(shuí)，為就醫(yī)顧客提供哪些醫(yī)療服務(wù)，依靠哪些醫(yī)療技術(shù)，要集中全力滿足顧客，使顧客得到最好的醫(yī)療服務(wù)。

篇3

關(guān)鍵詞：區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；關(guān)系研究

任何的生產(chǎn)消費(fèi)活動(dòng)都離不開(kāi)供給和需求，企業(yè)作為一個(gè)生產(chǎn)者和供給者，其最大的目標(biāo)就是最大化營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，通過(guò)拿到利潤(rùn)擴(kuò)大自己的規(guī)模，更好地服務(wù)于用戶(hù)，企業(yè)所選擇營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域又反過(guò)來(lái)幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。而成功的企業(yè)也會(huì)幫助區(qū)域?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和最優(yōu)化資源配置，兩者是相互影響，相互促進(jìn)。

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從傳統(tǒng)觀念來(lái)看，是指企業(yè)為了生存和發(fā)展而采用的一系列將生產(chǎn)產(chǎn)品投入到市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售的戰(zhàn)略模式，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于幫助企業(yè)增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量，以消費(fèi)者為主體，為其提品的服務(wù)和產(chǎn)品本身的質(zhì)量。從傳統(tǒng)觀念來(lái)看，“顧客就是上帝”是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要遵循的原則。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的是企業(yè)自身的價(jià)值，自身的服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)需要顧客對(duì)其進(jìn)行認(rèn)同和買(mǎi)單，企業(yè)并不是為了追求一時(shí)的盈利，而是為了企業(yè)長(zhǎng)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略選擇。舉目全球，任何一家成功的大型企業(yè)背后營(yíng)銷(xiāo)理念都是致力于打造為用戶(hù)提供最優(yōu)化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。這就是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

2.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

所謂區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即將企業(yè)這個(gè)觀點(diǎn)層面再往上一個(gè)層次撥到區(qū)域觀念上來(lái)，用區(qū)域的眼光看待經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的結(jié)果。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從經(jīng)濟(jì)的角度上講，是指利用外在環(huán)境資源將整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)體系整合為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)類(lèi)中的管理理論和市場(chǎng)需求理論使企業(yè)在整個(gè)區(qū)域環(huán)境下受益，將企業(yè)的品牌推廣為區(qū)域的特色，在資源配置和完善的過(guò)程中滿足用戶(hù)的需求，并對(duì)整個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品產(chǎn)生用戶(hù)黏性，從而提高整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)效益。

3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)都是為了自身的經(jīng)濟(jì)利益考量，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)，在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，收獲更多的忠誠(chéng)客戶(hù)。兩者均以促銷(xiāo)為主要手段，能迅速將商品和自身的情況展現(xiàn)在客戶(hù)群體面前，從而刺激客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的愿望。

3.1兩者的本質(zhì)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

首先，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售目標(biāo)都是顧客，一切的銷(xiāo)售手段都是圍繞顧客展開(kāi)，以顧客的意愿為先導(dǎo)條件，自始至終都是為了讓客戶(hù)產(chǎn)生認(rèn)同感。而區(qū)域則是大小企業(yè)的整合結(jié)果，通過(guò)用區(qū)域的觀念影響企業(yè)的銷(xiāo)售渠道，整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了，企業(yè)的銷(xiāo)售量也會(huì)隨之增長(zhǎng)。

3.2兩者競(jìng)爭(zhēng)的方式和目的

在競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)常出現(xiàn)各種不同的環(huán)境變化，兩者均需提供合理的營(yíng)銷(xiāo)方案和面對(duì)突況的應(yīng)變方案，以便在市場(chǎng)環(huán)境做到處變不驚，隨時(shí)可以做出應(yīng)變，提高自身在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的實(shí)力。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中，顧客永遠(yuǎn)是上帝，確保顧客的利益是兩者共同的追求目標(biāo)，企業(yè)和區(qū)域都是為了最終實(shí)現(xiàn)雙贏，想要在是市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái)，長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，就要以雙贏為目標(biāo)，在保證顧客利益的同時(shí)使自身體現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)互利共惠的結(jié)局。

3.3兩者相互的影響

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)會(huì)影響到區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，可能包含有多家企業(yè)和多個(gè)品牌，這些企業(yè)的知名度將會(huì)為區(qū)域打造一個(gè)得天獨(dú)厚的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)知名企業(yè)和品牌企業(yè)較多時(shí)，整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)相應(yīng)提升，從而推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果會(huì)影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。區(qū)域本身具有自身的環(huán)境優(yōu)勢(shì)以及文化資源整合能力，這些外在的軟實(shí)力影響著整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；而區(qū)域內(nèi)各個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)水平和能力也決定了該地區(qū)的人力資源、生產(chǎn)環(huán)境、政策資源等狀況。這些資源的優(yōu)劣會(huì)直接影響到區(qū)域內(nèi)企業(yè)的管理發(fā)展活動(dòng)。

4.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

4.1營(yíng)銷(xiāo)主體區(qū)別

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主體是某一位客戶(hù)或者某一類(lèi)消費(fèi)群體，而區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)主體是區(qū)域政府或者區(qū)域聯(lián)盟，其代表的是整個(gè)區(qū)域的整體利益。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)想要做好做大，必須得到整個(gè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境和政府的支持，任何脫離組織的行為都將阻礙達(dá)成最后的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

4.2營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的區(qū)別

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是一個(gè)整體環(huán)境的概念，其包括了產(chǎn)品品牌以及周遭環(huán)境，文化，品牌等效應(yīng)；而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是企業(yè)本身的產(chǎn)品，涵蓋著企業(yè)的產(chǎn)品特和用戶(hù)需求。兩者是軟硬實(shí)力的差異，是各不相同的獨(dú)立產(chǎn)品。

4.3營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的區(qū)別

區(qū)域的定價(jià)往往是不確定的，因?yàn)樗枰粋€(gè)長(zhǎng)期積淀過(guò)程才最終成為具備營(yíng)銷(xiāo)條件的區(qū)域。因此無(wú)法用等值的現(xiàn)金對(duì)它進(jìn)行定價(jià)；而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的供需則可以為產(chǎn)品確定價(jià)格，實(shí)現(xiàn)的是顧客和企業(yè)產(chǎn)品之間的現(xiàn)金交換，是明碼標(biāo)價(jià)的交易過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的成功與否完全取決于企業(yè)的銷(xiāo)量和品牌價(jià)值。

結(jié)束語(yǔ)

過(guò)去我們將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論方法應(yīng)用在企業(yè)問(wèn)題上，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用面不僅僅存在于企業(yè)，還有和區(qū)域之間的關(guān)系。如何處理好并聯(lián)系好區(qū)域與企業(yè)的關(guān)系，為區(qū)域和企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究理論重點(diǎn)。本文主要介紹了兩者的含義以及相互的區(qū)別和聯(lián)系，通過(guò)分析兩者的異同點(diǎn)，讓以個(gè)體存在的企業(yè)進(jìn)行區(qū)域化的整合，打造更具優(yōu)勢(shì)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)，確保企業(yè)和區(qū)域同時(shí)獲得可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃新軍.淺談區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系[J].中國(guó)市場(chǎng),2014,09:73-74.

[2]彭瀾.關(guān)于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間關(guān)系的探微[J].中國(guó)市場(chǎng),2014,30:23-24+30.

篇4

1、市場(chǎng)導(dǎo)向是我們一切行動(dòng)的依歸

2、顧客所需，我們所想；品牌至上，商譽(yù)是金

3、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力超越顧客期望

4、企業(yè)生命之樹(shù)的土壤是顧客

5、客戶(hù)滿意永遠(yuǎn)是第一追求

6、客戶(hù)想到的和沒(méi)有想到的，我們都要做到

7、服務(wù)從心開(kāi)始

8、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局

9、客戶(hù)的要求就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)

10、引領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)

11、市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命

12、抱怨事件速處理，客戶(hù)滿意又歡喜

13、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾

14、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)贏得尊重、服務(wù)打造品牌

15、顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉

16、爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容易，失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單

17、管理零缺陷，服務(wù)零距離，顧客零投訴

18、品質(zhì)第一，顧客至上

19、顧客的成功就是我們的成功

20、顧客的贊美，是企業(yè)最大的財(cái)源

21、革去不良習(xí)慣，提升服務(wù)質(zhì)量

22、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿意程度

23、以質(zhì)量為生命，以客戶(hù)為中心

24、追求客戶(hù)的滿意，是你我應(yīng)有責(zé)任

25、沒(méi)有訂單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資

26、談判不是尋求己方最佳點(diǎn)，而是找到雙方共同點(diǎn)

27、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)靠大家

28、我們的服務(wù)不止于顧客認(rèn)可，更要追求顧客成功

29、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取客戶(hù)資源的能力

30、與客戶(hù)的距離無(wú)限小，企業(yè)發(fā)展的空間就無(wú)限大

31、客戶(hù)滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)

32、您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求

篇5

“物流作為企業(yè)的第三利潤(rùn)源，信息則是企業(yè)的第四大資源。”在瞬息萬(wàn)變的全球化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，時(shí)間就是財(cái)富，信息則是創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)。客戶(hù)信息代表了市場(chǎng)需求，信息來(lái)源于市場(chǎng)，客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)就是信息競(jìng)爭(zhēng)。作為生產(chǎn)企業(yè)必須了解企業(yè)產(chǎn)品的客戶(hù)群，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，掌握客戶(hù)需求狀況，建立客戶(hù)檔案，目的是可以連續(xù)地了解客戶(hù)實(shí)情，從中看到客戶(hù)的需求，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)作出判斷，關(guān)注客戶(hù)的一舉一動(dòng)，保證與客戶(hù)之間的信息傳遞。以顧客為中心，信奉顧客是上帝的承諾。根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)整生產(chǎn)方案，生產(chǎn)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品，這樣企業(yè)才能有計(jì)劃的持續(xù)發(fā)展。

客戶(hù)的需求就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。了解客戶(hù)的需求，更好地為客戶(hù)服務(wù)，是銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的具體體現(xiàn)。作為銷(xiāo)售人員，首先必須堅(jiān)持三項(xiàng)基本原則：一知書(shū)達(dá)理，了解產(chǎn)品知識(shí)，了解誰(shuí)在使用，了解公司的所有資源。二是善解人意，有禮貌，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，尊重客戶(hù)。三是一諾千金，與客戶(hù)保持聯(lián)系，言而有信，不斷追蹤和了解客戶(hù)的近況。其次是銷(xiāo)售的三大技巧：一是傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，掌握傾聽(tīng)的技巧，了解客戶(hù)的需要才能“對(duì)癥下藥，藥到病除”；二是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)來(lái)強(qiáng)化自己的傾聽(tīng)能力。三是應(yīng)變，通過(guò)客戶(hù)提供的信息，做出積極的響應(yīng)，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)采取不同的措施。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的需要，對(duì)顧客資料進(jìn)行篩選，建立客戶(hù)信息檔案，沒(méi)有客戶(hù)或消費(fèi)者這塊沃土，企業(yè)就無(wú)法生存。

深入了解客戶(hù)群，建立客戶(hù)信息檔案。首先通過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)，掌握客戶(hù)信息。客戶(hù)服務(wù)主要分售前、售中、售后服務(wù)。售前主要是從技術(shù)角度幫助用戶(hù)分析質(zhì)量指標(biāo)，對(duì)適用的產(chǎn)品做出合適的選擇。售中是為用戶(hù)提供性能價(jià)格比最優(yōu)的解決方案。售后是高效快速地解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題，保證用戶(hù)的設(shè)備連續(xù)、穩(wěn)定高效地運(yùn)行；在企業(yè)政策允許范圍內(nèi)最大限度地保護(hù)用戶(hù)滿足用戶(hù)的合理要求。其中最重要的是售后服務(wù)，客戶(hù)各種各樣，必須了解各種類(lèi)型的客戶(hù)，才能更好地搞好售后服務(wù)。尤其是在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，建立雙贏模式，以誠(chéng)信為本，本著雙方互贏的原則，達(dá)到長(zhǎng)期合作的目的。

通過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)，可以反映出產(chǎn)品在客戶(hù)心中的滿意度，存在的問(wèn)題，客戶(hù)的誠(chéng)信度，市場(chǎng)需求，同類(lèi)企業(yè)生產(chǎn)情況等。根據(jù)反饋的信息，分析整理，設(shè)定表格，建立客戶(hù)信息管理系統(tǒng)。將客戶(hù)分類(lèi)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，建立不同客戶(hù)群體檔案，能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)行情，針對(duì)不同的客戶(hù)，采取不同的銷(xiāo)售策略。企業(yè)與客戶(hù)之間要相互溝通，才能穩(wěn)定老客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，并從客戶(hù)群中了解周邊市場(chǎng)的信息。客戶(hù)信息是建立客戶(hù)信息檔案的基礎(chǔ)資料，是市場(chǎng)信息的重要組成部分，占有相當(dāng)大的比例，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，有助于提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

篇6

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 區(qū)別 聯(lián)系

“獲得最大的利益，”是每一個(gè)企業(yè)的目的，同時(shí)也是企業(yè)的宗旨所在。在現(xiàn)在的社會(huì)中，資源變得越來(lái)越匱乏也越來(lái)越珍貴，無(wú)論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，甚至是地方政府，都需要良好的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能獲得更大的利益。作為一種十分優(yōu)秀的地方管理思想及框架，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)被很多地域所采用。但是在我國(guó)，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的理論指導(dǎo)方法還不是很完善，不能夠達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐這一要求，以至于在很多的領(lǐng)域里出現(xiàn)了錯(cuò)誤的做法，既沒(méi)有遵從理論實(shí)質(zhì)，同時(shí)又與實(shí)踐應(yīng)用背道而馳。既然如此，那么區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩者之間存在著怎樣的關(guān)系呢？

1. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

通常，我們把集體或個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值或產(chǎn)品通過(guò)與他人交易來(lái)獲得所需要的東西，繼而滿足雙方或者多方需求的過(guò)程稱(chēng)為市場(chǎng)行銷(xiāo)，即我們所熟知的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這一概念起源與美國(guó)，跟隨商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸壯大完善。從上世紀(jì)的八十年代至今，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論是理論方面還是實(shí)踐方面都已成熟，形成了自成一體的一門(mén)學(xué)科，而且其與其他學(xué)科的聯(lián)系也越來(lái)越密切。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要做的事情之一，換言之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是一種職責(zé)。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是企業(yè)活動(dòng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種。一方面，消費(fèi)方通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獲知生產(chǎn)方的勞務(wù)和產(chǎn)品，既滿足了顧客的需求同時(shí)公司的利益也得以實(shí)現(xiàn)；另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將一系列的活動(dòng)作為手段以此來(lái)滿足人類(lèi)和社會(huì)的需求，最終社會(huì)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。然而企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并非是自始至終貫穿在整個(gè)商品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程之中，因?yàn)椋袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)是產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)始，終點(diǎn)是用戶(hù)獲得商品，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅僅體現(xiàn)在流通領(lǐng)域之中。由此來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段主要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研以及從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到售后等內(nèi)容。

2. 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

上世紀(jì)二十年代，在菲特爾對(duì)貿(mào)易區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的研究后，他得到了貿(mào)易區(qū)邊界區(qū)位這一理論，他的研究成果為日后對(duì)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究提供了可靠的研究依據(jù)。隨后的幾十年內(nèi)，經(jīng)過(guò)多位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的不懈努力，區(qū)域經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)得以不斷完善。

2.1區(qū)域市場(chǎng)與區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

如果在市場(chǎng)體系內(nèi)存在著一定的經(jīng)濟(jì)組織活動(dòng)，那么我們就將其稱(chēng)為區(qū)域市場(chǎng)。區(qū)域市場(chǎng)的形成與它所在的區(qū)域環(huán)境有很大的關(guān)系，區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的形態(tài)也受到其所在的自然環(huán)境與人文環(huán)境影響而呈現(xiàn)不同的情況。區(qū)域市場(chǎng)可以根據(jù)其功能和標(biāo)準(zhǔn)的不同分成兩大類(lèi)，即：跨國(guó)區(qū)域市場(chǎng)，如歐共體和北美自由貿(mào)易區(qū)；本國(guó)區(qū)域市場(chǎng)，如我國(guó)的珠江三角洲，長(zhǎng)江三角洲，這是典型的國(guó)內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)。

建立區(qū)域市場(chǎng)的基礎(chǔ)是組成的各個(gè)個(gè)體分工明確，繼而形成一個(gè)開(kāi)放性的市場(chǎng)。在這樣的經(jīng)濟(jì)組成形勢(shì)下，區(qū)域交換和分工都能夠得以實(shí)現(xiàn)，通過(guò)將內(nèi)部所具有的所有物質(zhì)，資金，技術(shù)和信息等資源不斷流動(dòng)和再分配使各個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到平衡。這樣因區(qū)域市場(chǎng)本身存在的資源分配不均所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)發(fā)展障礙得以有效的解決。同時(shí)，區(qū)域內(nèi)的資源配置得以?xún)?yōu)化，將區(qū)域所獲得的利益擴(kuò)大到最大。

如今，因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)的分工日益明顯，所以市場(chǎng)需求也將會(huì)有可能突破市場(chǎng)發(fā)源中心繼而對(duì)周邊環(huán)境產(chǎn)生影響。從這一點(diǎn)上可以看出，區(qū)域市場(chǎng)不不是完全以地區(qū)作為依托來(lái)進(jìn)行分類(lèi)的。它也有可能會(huì)跨越區(qū)域范圍。所以從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，區(qū)域市場(chǎng)是區(qū)域向區(qū)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的流動(dòng)性的市場(chǎng)。

2.2區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生機(jī)制

一般來(lái)說(shuō)，由于不同區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)要素有著異質(zhì)性組合，所以區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能夠得以正常發(fā)生。因?yàn)樵谕粎^(qū)域內(nèi)的各個(gè)組成成員所具備的生產(chǎn)要素優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)存在一定的差異，從而促使區(qū)域市場(chǎng)形成了一定的優(yōu)勢(shì)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)看，一個(gè)區(qū)域的交通運(yùn)輸情況與自然資源情況等因素決定著這個(gè)區(qū)域內(nèi)是否會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)要素之間的區(qū)域性組合。例如我國(guó)的珠江三角洲就是典型的因?yàn)榻煌ㄒ蛩囟纬梢?guī)模積聚。

3. 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系

3.1兩者的聯(lián)系

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以地域作為單位來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)用來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為的區(qū)域則是在生產(chǎn)要素組織的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。因而，我們可以認(rèn)為后者認(rèn)為是前者的子系統(tǒng)，這樣的關(guān)系證明兩者之間存在著密切的聯(lián)系：

首先，一個(gè)區(qū)域內(nèi)的所有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)共同組成了該區(qū)域的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。所以區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好壞將直接受到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。如果，這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，多數(shù)以上的企業(yè)都是實(shí)力雄厚的知名企業(yè)，那么這個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)就會(huì)得到大幅提升。相反，如果這個(gè)區(qū)域內(nèi)存在著營(yíng)銷(xiāo)造假等行為，那么該區(qū)域的發(fā)展勢(shì)必會(huì)受到很大的阻礙，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)也會(huì)相應(yīng)的受到影響。

其次，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)受到區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。一方面，因?yàn)槭袌?chǎng)組織受到區(qū)域的限制，所以其經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方式都會(huì)因區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體目標(biāo)而受到制約。另一方面一個(gè)區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)水平也會(huì)直接受到該區(qū)域內(nèi)所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的直接影響。營(yíng)銷(xiāo)水平與能力的強(qiáng)弱，是評(píng)定一個(gè)區(qū)域內(nèi)政策資源，人力資源，經(jīng)濟(jì)資源等方面的情況的標(biāo)準(zhǔn)，這些資源的好與壞與區(qū)域內(nèi)各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著直接的關(guān)系。

3.2兩者之間的區(qū)別

3.2.1營(yíng)銷(xiāo)主體的不同

首先，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的主體并非是某個(gè)單一的人，而是區(qū)域聯(lián)盟或者是區(qū)域政府等，所以，這一區(qū)域所代表的并非是個(gè)人利益。但是，無(wú)論區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的主體是誰(shuí)，都離不開(kāi)各部門(mén)或者是私人機(jī)構(gòu)的支持，這就要求不論是區(qū)域政府還是區(qū)域聯(lián)盟積極與各個(gè)部門(mén)或者私人機(jī)構(gòu)去合作以此來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。

3.2.2營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的不同

相對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)講，企業(yè)市場(chǎng)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品不具有系統(tǒng)性而是具有獨(dú)立性。我們可以把區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品分成兩方面，即：具體產(chǎn)品與整體產(chǎn)品。在某種意義上來(lái)說(shuō)，整體產(chǎn)品就是區(qū)域本身，它的品牌效益根據(jù)區(qū)域內(nèi)特有的文化地理資源而獲得的。具體產(chǎn)品則可以根據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的不同分解成為獨(dú)立產(chǎn)品。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品因其本身就存在獨(dú)立性，而且，是具體可見(jiàn)的某一事物或者服務(wù)。所以，由此可見(jiàn)，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是截然不同的。

另外，地域上的限制對(duì)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)有著不可祛除的影響，而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在這方面上則顯得更為自由。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是區(qū)域內(nèi)的文化資源以及自然資源等資源，這些資源是沒(méi)有辦法通過(guò)人為因素使其移動(dòng)的，不能實(shí)現(xiàn)在其他地方消費(fèi)。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象則是可以具體感知的實(shí)物，通過(guò)運(yùn)輸?shù)姆绞娇梢宰尞a(chǎn)品銷(xiāo)售到任何有需要的地方。這也是兩者之間的區(qū)別之一。

3.3營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的差異

在區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)主體與消費(fèi)者要建立營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間，幾年或者幾十年甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間。因?yàn)椋⒉荒苡矛F(xiàn)金來(lái)為區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)。而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)則與之恰恰相反，因?yàn)楝F(xiàn)金與商品的交換就是顧客與企業(yè)之間的關(guān)系，“營(yíng)銷(xiāo)是否成功，收益有多少”這些問(wèn)題往往在交易中就能夠得到答案。

結(jié)束語(yǔ)：

一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)樵搮^(qū)域內(nèi)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供很多方便之處，使其能夠獲得最大的利潤(rùn)；而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)帶動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，當(dāng)企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)中獲得利潤(rùn)后，也會(huì)提升該區(qū)域的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效益。這二者之間，雖然存在著很大的不同，但是本質(zhì)上都是相同的，他們之間的關(guān)系是相輔相成，互相依賴(lài)的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉小蓮.區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突困境和管理策略[J]. 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版), 2012,(01) .

[2] 古宇.論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)因、趨勢(shì)及其類(lèi)型[J]. 對(duì)外經(jīng)貿(mào), 2012,(01) .

篇7

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境由微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境組成。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外不得不控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。

2、很多外部因素會(huì)影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如不同的地區(qū)、不同的民族在飲食、服裝、居住等方面都各有特點(diǎn)，不同的特點(diǎn)會(huì)影響消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇8

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);崗位;高職生;就業(yè)

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前景與現(xiàn)狀

由于4-5年前的高校擴(kuò)招，現(xiàn)在全國(guó)正是大學(xué)生就業(yè)的高峰時(shí)期，選擇就業(yè)崗位尤其重要。日前，人事部了第二季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求信息。統(tǒng)計(jì)顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)、機(jī)械、行政管理、管理工程等專(zhuān)業(yè)是招聘的熱點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求量仍然高居榜首。然而，與之形成巨大反差的是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位錄取率卻倒數(shù)第一。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的需求量最大，但錄取率最低。為什么會(huì)有如此大的反差呢?我院對(duì)2008年畢業(yè)的近500名應(yīng)屆高職畢業(yè)生作了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58.09%的高職生去應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位，只因“沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)”而被拒之門(mén)外，在擇業(yè)中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也是高職生在參加招聘中最令人尷尬的“軟肋”之一。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的實(shí)踐性很強(qiáng)，它需要豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這令動(dòng)手能力欠缺的高職生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位望而卻步。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是很大的學(xué)科，包含了很多分支，很多應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的高職生缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)體系理論的認(rèn)識(shí)。而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要很多學(xué)科作為支撐，其中一般文化知識(shí)包括語(yǔ)文(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、地理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、外語(yǔ)、數(shù)學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、自然、政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、哲學(xué)、法律等知識(shí);必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括商品、心理、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、物價(jià)、人際關(guān)系等知識(shí)。然而，應(yīng)聘的高職生中大多數(shù)缺乏對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和它們之間的了解。

很多高職畢業(yè)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作都“無(wú)信心”，往往認(rèn)為工作要看別人臉色，而且覺(jué)得自己剛畢業(yè)，又沒(méi)有社會(huì)關(guān)系和無(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做不好，常常累到半死還賺不到錢(qián);還有學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“無(wú)興趣”，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“無(wú)技術(shù)含量”，“無(wú)穩(wěn)定收入”和“無(wú)面子”。以上總稱(chēng)“五無(wú)”。

2高職生應(yīng)正確看待“五無(wú)”問(wèn)題

“無(wú)社會(huì)關(guān)系”就做不出好成績(jī)?剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆高職畢業(yè)生，沒(méi)有更多的社會(huì)關(guān)系，也就沒(méi)有更多的銷(xiāo)售渠道。但是，一切事情都是從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)。一個(gè)人只要勇于進(jìn)取，堅(jiān)持不懈，就能開(kāi)拓出一片嶄新的天地。關(guān)鍵在于你自己的不懈努力。

“無(wú)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)”就沒(méi)有辦法去開(kāi)拓市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)非常重要，世界上無(wú)數(shù)的成功營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家都是憑著自身積累的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)，創(chuàng)新。經(jīng)驗(yàn)是能夠積累的，只要努力開(kāi)拓市場(chǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與技巧就會(huì)積少成多，積沙成塔。

關(guān)于“無(wú)興趣”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作“無(wú)技術(shù)含量”?恰恰相反，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是最講究技術(shù)的，而且還不是一般的技術(shù)，因它需要的是征服人的一種技術(shù)，即如何說(shuō)服客戶(hù)，讓客戶(hù)自愿地從腰包里掏錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品。試想，有什么更能比征服人更講究技術(shù)，技巧的呢?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作“無(wú)穩(wěn)定收入”?現(xiàn)在除了公務(wù)員和教師之外，又有多少工作是穩(wěn)定的呢?況且，銷(xiāo)售的“無(wú)穩(wěn)定收入”只是相對(duì)的，大家都知道做銷(xiāo)售的只要做到一定程度，業(yè)績(jī)是呈幾何遞增的，干得好可以不封頂。收入不僅穩(wěn)定，而且收入頗豐。從我院2007年的畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查反映，收入最高的是金融證券業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位，其次是外貿(mào)商品出口的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位。

從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作“無(wú)面子”?國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)的老總們，甚至富豪們，他們的第一桶金往往都是從銷(xiāo)售做起的。之所以成功，是因?yàn)樗姓鞣说谋绢I(lǐng)，能夠征服，統(tǒng)領(lǐng)他人。他的成功，就證明他今后具有干大事的潛力的優(yōu)秀素質(zhì)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能促進(jìn)高職生快速成長(zhǎng)

高職生在實(shí)踐能力方面優(yōu)于大學(xué)生，是因?yàn)楦呗氃盒Ｖ匾晫?shí)踐教學(xué)，學(xué)生在學(xué)校期間增加了實(shí)踐鍛煉的環(huán)節(jié)。無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)還是其他專(zhuān)業(yè)，學(xué)生們都經(jīng)過(guò)了大量的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的鍛煉。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是一個(gè)極具潛力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)，對(duì)真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和能力的要求非常之高。那么一名真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢，他們需要從工作中鍛煉什么能力呢?

(1)具有淵博的知識(shí)。真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心，技術(shù)者的手和勞動(dòng)者的腳。推銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代早已到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷(xiāo)，傳統(tǒng)推銷(xiāo)觀念是主張從銷(xiāo)售現(xiàn)有產(chǎn)品而獲得短期利潤(rùn)，適用于賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的過(guò)渡時(shí)期;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。主張從滿足市場(chǎng)需求中獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，適應(yīng)于買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)做后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好，包括體育、音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面，這樣才能與客戶(hù)有更多的共同語(yǔ)言。

(2)具有營(yíng)銷(xiāo)靈敏性。靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預(yù)測(cè)出你的目標(biāo)客戶(hù)的所思所想，并能得出一個(gè)行之有效的誘導(dǎo)方法，使目標(biāo)客戶(hù)達(dá)到自己想達(dá)到的期望，并能很好地維持客戶(hù)關(guān)系。溝通的靈敏性就是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。

(3)具有艱苦奮斗精神。世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，天上更不會(huì)掉下餡餅，一個(gè)人的成功和榮耀必然是由辛苦的汗水澆灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)的人才可能做到在生活上和事業(yè)上都是強(qiáng)者。營(yíng)銷(xiāo)工作人員是很辛苦的，沒(méi)有吃苦耐勞的精神是干不下去。吃苦耐勞是營(yíng)銷(xiāo)人員必備的，同時(shí)也是一位營(yíng)銷(xiāo)人員的資本。

(4)具有良好的品質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)是相信自己，相信自己所代表的團(tuán)體，相信自己所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)人員要有信心。信心包括三個(gè)方面：第一對(duì)你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作;第二是對(duì)企業(yè)有信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì);第三是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，這樣你才能發(fā)掘出自己產(chǎn)品的特性，更好地在你的客戶(hù)面前營(yíng)銷(xiāo)你的產(chǎn)品。所以，你必須對(duì)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品，你的公司，甚至你自己都充滿信心，才有可能取信于客戶(hù)。

拿破侖說(shuō)過(guò)“如果你想成為一個(gè)不平凡的人，就要學(xué)會(huì)怎樣推銷(xiāo)自己。”人生最重要的營(yíng)銷(xiāo)莫過(guò)于人生營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而且是營(yíng)銷(xiāo)人生，營(yíng)銷(xiāo)自我!但人生營(yíng)銷(xiāo)的觀念在大學(xué)生群體中非常薄弱，從而導(dǎo)致大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)在人際關(guān)系中處處碰壁。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠提供大學(xué)生的就是成就大事業(yè)的練兵平臺(tái)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位上，無(wú)論你是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員或是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，你每天都要面對(duì)不同的陌生人，面對(duì)來(lái)自不同類(lèi)型的客戶(hù)，你需要具備什么能力去面對(duì)這些問(wèn)題呢?

當(dāng)你找到了這個(gè)問(wèn)題的答案，你就慢慢走向了成熟。所以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位是高職生快速成長(zhǎng)的途徑之一，也是高職生就業(yè)的最佳崗位之一。

參考文獻(xiàn)

[1]王興邦等.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)[M].西安：陜西人民出版社，2004.

篇9

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)調(diào)研；意義

市場(chǎng)調(diào)研是指經(jīng)營(yíng)者為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、解決產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)收集、統(tǒng)計(jì)資料及報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過(guò)程。

一、營(yíng)銷(xiāo)管理中市場(chǎng)調(diào)研的存在意義

1.使管理者全面了解市場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)并利用各種機(jī)會(huì)

市場(chǎng)的構(gòu)成包括供給和需求兩方面，這兩者之間是一種相互依存的關(guān)系。在銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境下，作為供給一方的生產(chǎn)者面臨著資金、產(chǎn)品、客戶(hù)、人才、服務(wù)以及技術(shù)和設(shè)備等各個(gè)方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者在市場(chǎng)中屬于需求方，面對(duì)如今紛繁復(fù)雜數(shù)量眾多的產(chǎn)品，廣大消費(fèi)者必然會(huì)擇優(yōu)選擇，從而達(dá)到性?xún)r(jià)比的最優(yōu)化。所以在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，誰(shuí)能贏得消費(fèi)者的選擇誰(shuí)就能獲得成功，贏得市場(chǎng)；反之就會(huì)被淘汰出局。因此，企業(yè)要時(shí)時(shí)刻刻都有危機(jī)感，機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往都是并存的，這就要看經(jīng)營(yíng)者怎么抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)最終贏得市場(chǎng)。而市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助經(jīng)營(yíng)者迅速、全面地了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從而去發(fā)現(xiàn)和利用最有利于企業(yè)發(fā)展的種種機(jī)遇。

2.使管理者能夠制定出切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)影響市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合的因素有足夠充分的認(rèn)識(shí)，那么他們就會(huì)以主動(dòng)的姿態(tài)開(kāi)展相關(guān)工作。這種管理模式的特點(diǎn)，就是通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)適應(yīng)政治、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)環(huán)境等的變化。與之相反的被動(dòng)管理，則是直到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)才決定采取行動(dòng)，這種被牽著走的管理方式注定會(huì)功敗垂成。在主動(dòng)式的管理中市場(chǎng)調(diào)研具有著極為關(guān)鍵的意義，經(jīng)營(yíng)者要具有主動(dòng)意識(shí)的去調(diào)整戰(zhàn)略。在成功的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上才會(huì)制定出來(lái)一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，它有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)、站穩(wěn)腳跟；相對(duì)的，缺乏市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)的戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)使企業(yè)陷入生存危機(jī)。

二、市場(chǎng)調(diào)研的功能

市場(chǎng)調(diào)研的作用主要取決于使用者怎么運(yùn)用調(diào)研結(jié)果，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.通過(guò)掌握市場(chǎng)的信息，可以避免經(jīng)營(yíng)者在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的失誤，幫助經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)策略可能出現(xiàn)的最壞情況，以及時(shí)采取補(bǔ)救措施，把損失降到最低。

2.提供可靠地市場(chǎng)信息，可以在通過(guò)了解到消費(fèi)者潛在的購(gòu)買(mǎi)需求的同時(shí)掌握市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)者便可迅速地抓住市場(chǎng)機(jī)遇，這樣企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中就能隨時(shí)把握住新的契機(jī)。市場(chǎng)發(fā)展日趨激烈且反復(fù)無(wú)常，而促使市場(chǎng)變化的原因有很多，從國(guó)家政策、物價(jià)變化、地理環(huán)境、潮流變化等等都能影響到。

3.有助于幫助經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解行業(yè)的發(fā)展情況，及時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。當(dāng)今世界科技發(fā)展迅猛，新發(fā)明、新技術(shù)、新創(chuàng)造和新產(chǎn)品以幾何級(jí)數(shù)爆炸式增長(zhǎng)。這種技術(shù)的進(jìn)步在市場(chǎng)上會(huì)以產(chǎn)品的形式表現(xiàn)出來(lái)。所以，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，可以幫助經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解最新最前沿的技術(shù)來(lái)及時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，市場(chǎng)調(diào)研貫穿整個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了及時(shí)了解市場(chǎng)發(fā)展，分析營(yíng)銷(xiāo)失敗的原因，或是將決策中不科學(xué)的地方進(jìn)行改善。市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用包括：

1.投入階段。投入階段也是確認(rèn)需求的階段。在產(chǎn)品或服務(wù)投入營(yíng)銷(xiāo)之前，市場(chǎng)調(diào)研充當(dāng)?shù)慕巧陵P(guān)重要。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者需要確定該產(chǎn)品是否存在著市場(chǎng)需求。市場(chǎng)調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所起的正是這個(gè)作用。

2.成長(zhǎng)階段。該階段屬于產(chǎn)品的上升階段。在成長(zhǎng)期，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以及它們所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格，均處于一個(gè)最佳狀態(tài)階段。在廣告包裝與策劃等活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研所起到的作用不容小覷。因此制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)就必須要考慮到當(dāng)前產(chǎn)品處在什么地位、希望它發(fā)展到什么程度、怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)。

3.成熟階段。在這個(gè)階段經(jīng)營(yíng)者需要及時(shí)改善產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)調(diào)研在當(dāng)產(chǎn)品的需求量迅速增長(zhǎng)并到達(dá)企業(yè)的最大生產(chǎn)力得時(shí)候，就會(huì)起到強(qiáng)化的作用。當(dāng)消費(fèi)者選擇了某種產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用就是保證消費(fèi)者今后會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)明確了在消費(fèi)者眼中，該品牌意味著什么，以及怎樣能夠讓產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)更加協(xié)調(diào)一致，并針對(duì)如何使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)提出相應(yīng)的一些合理建議。產(chǎn)品處于成熟階段時(shí)，之前那些有價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)研工作仍然在做著貢獻(xiàn)。在市場(chǎng)調(diào)研方面通常表現(xiàn)為確認(rèn)新廣告獨(dú)創(chuàng)性、跟蹤廣告播放成效、優(yōu)化定價(jià)等，以及針對(duì)市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)，提出一些事實(shí)和數(shù)字，還有就是用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

4.衰退階段。產(chǎn)品銷(xiāo)量在達(dá)到巔峰后必然會(huì)呈現(xiàn)出階段性的衰退，產(chǎn)品銷(xiāo)量減少，需求量下降。在這個(gè)階段經(jīng)營(yíng)者要規(guī)劃未來(lái)的戰(zhàn)略。當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期開(kāi)始衰退時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研會(huì)為產(chǎn)品尋找新市場(chǎng)，尋找新的銷(xiāo)路。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理決策活動(dòng)得到有效開(kāi)展，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有了調(diào)查與預(yù)測(cè)這個(gè)強(qiáng)大的依托，才能立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]惠興杰.管理學(xué)原理[M].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010.1.

[2]張帆，齊斐.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].西北工業(yè)大學(xué)出版，2008.8.

[3]王雪琳.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)[M].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版，2010.1.

[4]呂筱萍.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)[M].中國(guó)發(fā)展出版社，2006.

篇10



關(guān)鍵詞：節(jié)事活動(dòng);營(yíng)銷(xiāo)組合

1引言

一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或者一種思想，在當(dāng)今社會(huì)中要想有人接受且使用，必須要通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段才能實(shí)現(xiàn)。建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)、行為科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通過(guò)以研究滿足消費(fèi)者需要為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律已成為產(chǎn)品及服務(wù)立足于市場(chǎng)大潮中的重要科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)。同樣，對(duì)于節(jié)事活動(dòng)這個(gè)集產(chǎn)品與服務(wù)為一身的特殊商品，也因其具有的巨大社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)效用在中國(guó)蓬勃發(fā)展。要使一項(xiàng)節(jié)事活動(dòng)能得到游客的廣泛認(rèn)同與參與，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段便必不可少。但目前，國(guó)內(nèi)對(duì)節(jié)事活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的研究成果較集中在常規(guī)的產(chǎn)品、訂價(jià)、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面，體現(xiàn)節(jié)事活動(dòng)特殊性的研究卻少見(jiàn)。本文試圖通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外節(jié)事活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行分析，找出適合我國(guó)節(jié)事活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案，以此促進(jìn)節(jié)事活動(dòng)在我國(guó)的健康快速發(fā)展。

2營(yíng)銷(xiāo)組合內(nèi)容

2.1產(chǎn)品

一是節(jié)事活動(dòng)的中心主題活動(dòng)。這是該節(jié)事活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵，它取決于活動(dòng)的組織者對(duì)市場(chǎng)考察分析后，結(jié)合本地實(shí)際所設(shè)計(jì)的節(jié)事活動(dòng)的主題。比如，在赤道附近地區(qū)搞冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，顯然就會(huì)面臨成本過(guò)高的壓力，這樣的主題在這樣的地區(qū)顯得不合時(shí)宜;就像在兩極附近搞潑水節(jié)一樣會(huì)讓人避而遠(yuǎn)之。所以，一個(gè)節(jié)事活動(dòng)的成功首先取決于它主題活動(dòng)的選定。

二是以主題活動(dòng)為主的衍生產(chǎn)品。比如像歷屆奧運(yùn)會(huì)都有大量的與奧運(yùn)主題有關(guān)的奧運(yùn)紀(jì)念商品出售，1988年韓國(guó)漢城奧運(yùn)會(huì)上，就有特許經(jīng)營(yíng)商62個(gè)，為韓國(guó)奧組委收入1880萬(wàn)美元;1996年美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)是有特許經(jīng)營(yíng)商125家，創(chuàng)造了9100萬(wàn)美元的收益;而最近的一次雅典奧運(yùn)會(huì)，僅23家特許經(jīng)營(yíng)商便瓜分了6150萬(wàn)美元的收入，更有專(zhuān)家大膽預(yù)測(cè)我國(guó)奧運(yùn)會(huì)特許商品銷(xiāo)售收入有望突破40億。

2.2價(jià)格

價(jià)格政策將直接影響節(jié)事活動(dòng)的未來(lái)需要量，這也是營(yíng)銷(xiāo)組合之中最難的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，價(jià)格的制定是受歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)情況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、購(gòu)物能力、可能收入、整體花費(fèi)和潛在競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素決定的。組織者對(duì)節(jié)事活動(dòng)定價(jià)有著至關(guān)重要的作用，就目前我國(guó)而言，節(jié)事活動(dòng)的主辦方多數(shù)為政府機(jī)關(guān)，一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等由政府投資，這便可以保證價(jià)格制定處于一個(gè)相對(duì)中等或較低水平，此種情況下政府追求的是節(jié)事活動(dòng)將帶來(lái)的長(zhǎng)期社會(huì)、經(jīng)濟(jì)利益。

針對(duì)于節(jié)事活動(dòng)的特殊點(diǎn)，對(duì)其定價(jià)可參照如下基本原則：一是成本導(dǎo)向定價(jià)法，是以產(chǎn)品單位成本為基本依據(jù)，再加上預(yù)期利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格的成本導(dǎo)向定價(jià)法，是最常用、最基本的定價(jià)方法。該定價(jià)法又衍生出：①總成本加成定價(jià)法，它要求估計(jì)出節(jié)事活動(dòng)參加者的數(shù)量、計(jì)算出投入的資金、贊助的收入及其它可能收入、再加上期望的利潤(rùn)，算出節(jié)事活動(dòng)的價(jià)格;②投資回報(bào)率定價(jià)法。二是需求導(dǎo)向定價(jià)法，是以市場(chǎng)需要為基本依據(jù)確定價(jià)格的定價(jià)方法。例如參加一個(gè)主展會(huì)，支付一次門(mén)票之后，可免費(fèi)參加該節(jié)事活動(dòng)其它項(xiàng)目。該定價(jià)法又可衍生出：①選擇資費(fèi)定價(jià)法，這常用于旅游行業(yè)，如給老人或兒童特殊的門(mén)票優(yōu)惠節(jié)事活動(dòng)的定價(jià)也可被用于吸引特殊時(shí)間吸引特殊參加者的手段，在設(shè)置一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和原則情況下，活動(dòng)組織者也會(huì)針對(duì)特定人群或特定時(shí)間降低定價(jià)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。如昆明世博會(huì)期間，門(mén)票普通票上午購(gòu)買(mǎi)需要全價(jià)，下午2點(diǎn)之后購(gòu)買(mǎi)便有較大折扣;同時(shí)針對(duì)特別群體，如老年人、兒童、軍人及學(xué)生也會(huì)有不同程度的折扣甚至是免費(fèi)。②向后定價(jià)法，它是以市場(chǎng)為依據(jù)的定價(jià)方法，主要參考消費(fèi)者的支付意愿。③市場(chǎng)滲透定價(jià)法，市場(chǎng)滲透定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng)，目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng)，犧牲高毛利以期獲得較高的銷(xiāo)售量及市場(chǎng)占有率，進(jìn)而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟(jì)效益，使成本和價(jià)格得以不斷降低。滲透價(jià)格并不意味著絕對(duì)的便宜，而是相對(duì)于價(jià)值來(lái)講比較低。④撇脂定價(jià)法，又稱(chēng)高價(jià)法，即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高，盡可能在產(chǎn)品壽命初期，在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。一些全新體驗(yàn)產(chǎn)品、需求的價(jià)格彈性小、流行、未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的節(jié)事活動(dòng)可以考慮用此定價(jià)政策。

2.3渠道

渠道要求節(jié)事活動(dòng)的組織者在準(zhǔn)確的地點(diǎn)、準(zhǔn)確的時(shí)間，并以準(zhǔn)確度數(shù)量提品或服務(wù)，它是聯(lián)系著產(chǎn)品或服務(wù)與活動(dòng)參加者之間的重要橋梁。節(jié)事活動(dòng)所選擇的地點(diǎn)與時(shí)間對(duì)于一個(gè)活動(dòng)的成功舉辦有著至關(guān)重要的作用，如那達(dá)慕大會(huì)在蒙族古聚居區(qū)搞這樣一個(gè)節(jié)事活動(dòng)無(wú)論從當(dāng)?shù)鼐用裰С侄取⑴c度還是活動(dòng)本身的純正度以及游客的參與積極性都會(huì)高于在其它地區(qū);傣族的潑水節(jié)放在北方的冬天似乎很難吸引較高人氣。開(kāi)展電腦訂票系統(tǒng)、鼓勵(lì)本地的交通餐飲行業(yè)加入、支持旅行社等諸多措施都可以打開(kāi)節(jié)事活動(dòng)參加者的參加渠道。

2.4促銷(xiāo)

促銷(xiāo)是對(duì)為了影響潛在節(jié)事活動(dòng)參加者的一系列交流活動(dòng)總和的描述。節(jié)事活動(dòng)所吸引的不僅僅是潛在的活動(dòng)參加者，它還包括對(duì)一些活動(dòng)的供應(yīng)商或旅行社之類(lèi)的商業(yè)企業(yè)以及記者、旅游作家等。Coopers和Lybrand通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，人們最常見(jiàn)的節(jié)事活動(dòng)信息來(lái)源于報(bào)紙和朋友推薦，非本地參加者通常是在到達(dá)舉辦地之后才知道有節(jié)事活動(dòng)，這表明宣傳活動(dòng)應(yīng)注重舉辦地之外的其它地區(qū)，同時(shí)在游客到達(dá)舉辦地之后強(qiáng)化他們參加節(jié)事活動(dòng)的意識(shí)和想法。例如在多倫多的一次節(jié)慶活動(dòng)中，采取的促銷(xiāo)手段包括了：報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、宣傳畫(huà)報(bào)、宣傳手冊(cè)、電視廣告、路邊廣告及其它廣告形式，其它方式包括了新聞稿、吉祥物、旅游紀(jì)念品、傳單、免費(fèi)贈(zèng)品、標(biāo)語(yǔ)及繪畫(huà)等。

促銷(xiāo)主要包括四種活動(dòng)：一是廣告，這是一種非個(gè)人的交流形式，包括了在網(wǎng)絡(luò)、旅游指南、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、直寄或廣告板等，它是以低成本到達(dá)潛在多數(shù)客戶(hù)的最有效方式之一。二是直接促銷(xiāo)，它包括了對(duì)潛在活動(dòng)參加者、商業(yè)中介或銷(xiāo)售組織產(chǎn)生誘發(fā)性需要結(jié)果的活動(dòng)總和。例如，在啤酒節(jié)活動(dòng)期間的免費(fèi)啤酒贈(zèng)送，火鍋節(jié)期間的免費(fèi)火鍋試吃等。三是個(gè)人銷(xiāo)售，這是一種面對(duì)面或者電話直接將銷(xiāo)售代表與活動(dòng)參加者建立起來(lái)的直接溝通。這主要針對(duì)一些顧客群體相對(duì)固定的高端活動(dòng)，比如一些大型公司針對(duì)于客戶(hù)的招待酒會(huì)，一些高端的交響音樂(lè)會(huì)等;四是公共關(guān)系途徑，這是一種不需要支付費(fèi)用的利用人際關(guān)系的促銷(xiāo)方式。針對(duì)于節(jié)事活動(dòng)來(lái)說(shuō)，除了上述四種常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)之外，還有針對(duì)贊助商的促銷(xiāo)，它在節(jié)事活動(dòng)促銷(xiāo)中占有較重比例，一個(gè)節(jié)事活動(dòng)能獲得更多的贊助便越利于自身的長(zhǎng)期發(fā)展。發(fā)放一些免費(fèi)的活動(dòng)宣傳畫(huà)冊(cè)、郵政明信片、免費(fèi)地圖都是較好的活動(dòng)促銷(xiāo)方式。

2.5人員

由于節(jié)事活動(dòng)產(chǎn)品的獨(dú)特性，它與普通的產(chǎn)品與服務(wù)有著較大的區(qū)別，這就造成人這一因素在節(jié)事活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中占有重要的地位。無(wú)論是任何規(guī)模的節(jié)事活動(dòng)，充滿人氣的現(xiàn)場(chǎng)一定非常吸引組織者、中介公司、贊助商、活動(dòng)的參加者及參與者的目光。這里所謂的人不僅僅指活動(dòng)的參加者，還包括眾多的活動(dòng)參與者，比如一項(xiàng)大型體育節(jié)事活動(dòng)中，組織者的組織、中介公司人員的操作、贊助商的贊助行為、專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員教練員裁判員的參賽、活動(dòng)舉辦地居民的參與、志愿者的參加、新聞媒體記者的報(bào)道都是屬于人員要素的活動(dòng)方式。人員活動(dòng)貫穿于節(jié)事活動(dòng)的始終，他們確保節(jié)事活動(dòng)的正常協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。節(jié)事活動(dòng)的組織者應(yīng)針對(duì)不同的活動(dòng)參與或參加人員，制訂有效地吸引或調(diào)動(dòng)方案。

2.6包裝

包裝是顧客導(dǎo)向型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理的明顯特征，是一種迎合節(jié)事產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的重要手段。Morrison將包裝定義為將相關(guān)和贈(zèng)送的服務(wù)聯(lián)合只需要支付一次價(jià)款。節(jié)事活動(dòng)的包裝包括一個(gè)主題活動(dòng)之下的所有活動(dòng)僅需要一次性付費(fèi)便可以體驗(yàn)全部節(jié)慶產(chǎn)品，也就是通常所說(shuō)的一票制，或者組團(tuán)形式的旅游，僅需要支持一個(gè)整體費(fèi)用，便可以參與吃住行游的全部費(fèi)用。針對(duì)節(jié)事活動(dòng)而言，就是要專(zhuān)業(yè)人員在活動(dòng)開(kāi)展前策劃出多種可供選擇的一次付價(jià)旅游產(chǎn)品，當(dāng)旅游者到活動(dòng)的舉辦地便可以輕松得知如何參與活動(dòng)的信息，旅游產(chǎn)品、路線、價(jià)格一目了然，不需要旅游者投入精力自我設(shè)計(jì)，即使有一些個(gè)性化的旅游需要也是可得到滿足。

2.7活動(dòng)項(xiàng)目

活動(dòng)項(xiàng)目是為了增加游客花銷(xiāo)或滿意度而對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的一種改變，通常一項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品是不可能滿足所有活動(dòng)參與者的，節(jié)事活動(dòng)便需要在較短時(shí)間內(nèi)來(lái)滿足迅速增長(zhǎng)的參與者便需要通過(guò)諸多項(xiàng)目的設(shè)置才能完成。它是為了豐富節(jié)事活動(dòng)而采用的一種吸引游客參與活動(dòng)的方法，例如，目前比較成功的青島國(guó)際啤酒節(jié)，除傳統(tǒng)的啤酒品飲、啤酒嘉年華活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置之外，還設(shè)置了眾多與時(shí)代、觀眾需要緊密相連的項(xiàng)目，包括奧帆主題日、帆船賽參賽者聯(lián)誼等與奧運(yùn)相關(guān)的主題活動(dòng)，還包括了全球音樂(lè)盛典在內(nèi)的音樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目以及慈善之夜為代表的大型慈善活動(dòng)。南寧國(guó)際民歌節(jié)的活動(dòng)項(xiàng)目，除了主題晚會(huì)之外，還在企業(yè)、學(xué)校、廣場(chǎng)、社區(qū)搭建近20個(gè)歌臺(tái)，開(kāi)展綠城歌臺(tái)活動(dòng)，讓活動(dòng)到百姓身邊;同時(shí)還有聯(lián)歡活動(dòng)，書(shū)畫(huà)展覽等活動(dòng)。南澳洲旅游局認(rèn)為這種活動(dòng)項(xiàng)目的推廣有利于向特定的目標(biāo)群體擴(kuò)展市場(chǎng)且增加活動(dòng)的滿意度，它的設(shè)置應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括：活動(dòng)場(chǎng)地和地點(diǎn)的本質(zhì)，天氣影響，殘疾人附屬設(shè)施，年老及年青家庭，包括提供高質(zhì)量的體驗(yàn)活動(dòng)，有吸引力的事件，平衡活動(dòng)之間的可選擇性，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性。

2.8合作關(guān)系

合作關(guān)系是指不同節(jié)事活動(dòng)的組織之間及可能利益主體之間的合作。例如，節(jié)事活動(dòng)組織者經(jīng)常會(huì)涉及多個(gè)部門(mén)，這多個(gè)部門(mén)為了不同的目的參與其中，這便需要相互的合作。節(jié)事活動(dòng)的贊助商需要與節(jié)事活動(dòng)的組織者之間協(xié)商合作。節(jié)事活動(dòng)的中介公司也需要與相關(guān)組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。如環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車(chē)賽的主辦單位有：國(guó)家體育總局、國(guó)家廣播電影電視總局、青海省人民政府，承辦單位有：中國(guó)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、中央電視臺(tái)體育中心、中國(guó)中信集團(tuán)公司、青海省體育局、北京時(shí)代聯(lián)信文化傳播有限公司，協(xié)辦單位有：中國(guó)環(huán)境科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)學(xué)會(huì)、中國(guó)綠化基金會(huì)、中國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)，同時(shí)還包裝數(shù)十家贊助商，在整個(gè)活動(dòng)運(yùn)行之中還包括了旅游行政主管部門(mén)、安全保護(hù)部門(mén)、環(huán)境衛(wèi)生部門(mén)、交通氣象部門(mén)等等，可見(jiàn)一個(gè)節(jié)事活動(dòng)的正常動(dòng)作是需要大量部門(mén)、企業(yè)之間的合作。

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參考文獻(xiàn)

[1]Getz,D.(1997).EventManagement&EventTourism,Elmsford,N.Y.CognizantCommunicationCorp.