導語：如何才能寫好一篇社會責任報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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冀東水泥黑龍江有限公司有限公司 2019年度社會責任報告 ，冀東水泥黑龍江有限公司（以下簡稱黑龍江公司）結合公司的實際情況，編制了《2019年度社會責任報告》，本報告書以公司年度工作為重點，回顧了公司2019年在實現自身發展的同時，積極履行社會責任的情況，真實客觀地反映公司在從事生產經營管理活動中履行社會責任的重要信息，全面詮釋了公司對企業社會責任的認識和理解。希望本報告能成為公司與社會各界溝通、交流的橋梁，成為投資者、員工、客戶等多方對公司了解、認知的窗口，同時公司也希望借此機會接受公眾的監督和建議，促進公司的進步和發展，為社企和諧發展貢獻力量。

一、綜述黑龍江公司系金隅冀東水泥集團全資子公司，金隅冀東水泥集團是國家重點支持水泥結構調整的12家大型水泥企業集團之一、中國北方最大的水泥生產廠商，市場覆蓋河北、北京、天津、陜西、山西、內蒙古、吉林、重慶、河南等13個省（直轄市、自治區），水泥產能位列國內水泥制造企業第三名。 公司以“盾石牌硅酸鹽水泥為主導產品，其中包括：中標、英標、美標等通用硅酸鹽水泥，道路、超早強等專用水泥，中熱/低熱、抗硫酸鹽等特種水泥，三個系列，廣泛應用于高速公路、水電大壩、核電站、鐵路、機場和高層建筑等各類建筑工程。“盾石”商標被認定為“中國馳名商標”。

二、公司履行社會責任的宗旨和理念 ，企業發展源于社會，回報社會是企業應盡的責任。公司堅持主動把社會責任融入到企業經營理念、發展戰略和核心價值中，在不斷追求企業發展的同時，兼顧回報社會，注重企業的社會價值，踐行企業社會責任。公司尊崇企業社會責任，將企業社會責任作為公司發展壯大的基本價值觀念，強化企業對社會的責任感和使命感，將履行社會責任作為企業可持續發展和提升核心競爭力的重要舉措，使其與公司發展戰略、生產經營和企業文化相融合，努力實現企業發展與員工成長、生態環保、社會和諧的協調統一。

三、2019年社會責任履行情況

（一）職工權益保護 公司嚴格遵守《中華人民共和國勞動合同法》、《社會保險法》等各項有關勞動用工和職工權益保護的法律法規，在用工、勞動安全衛生、社會保障等方面嚴格執行國家規定和標準。同時，公司關愛員工，改善工作環境，加強勞動保護，保障員工權益，注重人才培養，重視人文關懷，實施人性化管理。

1.遵守法律法規，保障員工權益 公司建立和完善了與《勞動合同法》、《社會保險法》等國家各項法律法規相關的規章制度，完善勞動用工管理，依法保障職工的合法權益，持續構建和諧勞動關系，切實維護勞動者權益。

2、建立市場化薪酬體系，共享企業發展成果 公司建立以崗位價值和工作業績為基礎的價值分配體系，構建具有市場競爭力且跟隨市場變動的激勵性考核分配方案，通過動態績效和嘉獎等激勵性薪酬的設計，著重體現崗位價值、個人貢獻、業績導向和市場競爭力，鼓勵員工長期為企業服務，共同致力于企業成長，共享企業發展成果。

3、強化人才培育，助力企業發展 公司始終秉承“干事有平臺、創新有機遇、發展有空間、貢獻有回報”的人才理念，大力實施“人才強企、人力興企”戰略，五湖四海引智聚才，尤其重視高校畢業生的引進、培養和使用，為畢業生提供良好的福利待遇和廣闊的職業發展空間，以人才引領產業，以產業聚集人才。公司一直秉 承管理序列和專業序列雙通道晉升和發展途徑，拓寬了員工晉升通道和空間。提供全方位的職業發展規劃和培訓支持，充分發揮員工的各項潛能，為實現企業與員工的共同理想并肩奮斗。

4.注重員工身心健康，營造良好工作氛圍 公司始終關注員工身心健康，不斷豐富員工精神文化生活，努力為員工營造積極健康、充滿正能量的文化氛圍。持續開展豐富多彩的文體活動，籃球比賽，茶藝、插花、競走等各類文體活動精彩紛呈，極大地豐富了員工的業余生活，即為員工營造了快樂工作、幸福生活的和諧氛圍，也增加了員工的凝聚力和向心力，更提升了員工對公司的歸屬感和認同感。

（二）供應商、客戶和消費者權益保護

1.供應商權益保護 公司遵循精誠合作、優勢互補、互惠互利和共同發展的原則，本著公平自愿、誠實信用的宗旨，立責于心、履責于行，充分尊重并保護供應商、客戶和消費者的合法權益，從而建立良好合作伙伴關系。

（1）堅持合作共贏的合作理念。穩定良好的合作關系，對保證企業產品和服務質量、降低原材料采購和市場拓展成本、降低市場風險具有重要意義。

（2）擇優甄選供應商。公司嚴格把關供應商的準入門檻，對供應商的資質和產品進行嚴格審核鑒定，在合作中持續對供應商供應服務、供貨能力、產品價格、產品質量以及供應穩定性等方面進行監控，建立供應商資信檔案和信用評價體系，實施動態管理，不斷優化供應商隊伍。

（3）開發陽光采購平臺。為了使采購更加規范、智能、便捷、高效，公司開發了陽光采購平臺。

2.客戶和消費者權益保護

（1）堅持以客戶為中心，樹立精益服務理念。公司始終以提升客戶滿意度為工作的核心內容，建立了針對客戶服務的協作機制，為客戶創造差異化價值。

（2）努力創造價值、增強客戶粘度。為了進一步服務好客戶，提升企業的行業影響力。3.加強質量管理、提升服務水平 公司的水泥產品廣泛用于國內重大工程項目，公司始終堅持“誠信質量”的理念，以客戶的最大滿意為公司追求的目標，建立了科學、有效的質量管控體系。

4.加強廉潔從業，嚴控、防范、杜絕商業賄賂 公司努力營造公平、健康的商業環境，制定統一、公開的標準，嚴格執行管理制度，規范業務操作，使流程、公開透明化，避免暗箱操作與職務腐敗。公司營銷中心成立了監督檢查部，對各項業務出現的違規行為設置舉報信箱，對下屬公司反饋的各項違規行為進行監督與檢查。

（三）加強勞動保護，確保安全生產 2019年度，公司堅持以人為本理念，強化紅線意識和底線思維，以“打造國際一流專業化、現代化企業集團”為目標，不斷加強基層基礎建設，壓實企業安全生產主體責任，建立完善風險預防控制體系和隱患排查治理體系，做好安全標準化提質升級，快速提升公司整體安全生產水平。主要工作措施如下：

1.全面加強全員安全生產責任制的落實 各企業全面建立了從企業主要負責人到一線從業人員所有組織和崗位安全生產責任制，明確了全員的屬地管理安全責任、責任范圍和考核標準，并不斷健全激勵約束機制，通過獎勵主動落實、全面落實責任，懲處不落實責任、部分落實責任，不斷激發全員參與安全生產工作的積極性和 主動性，形成良好的安全文化氛圍。公司初步形成總部安全監管，各企業履行安全主體責任、全員參與的安全生產管理機制。

2.積極推進安全生產標準化提質升級工作 公司通過標準化體系的高質量運行和持續改進，不斷夯實安全基礎管理，并積極推進一級達標工作，通過加大安全生產投入，不斷改善現場硬件條件，不斷提升企業本質化安全的水平。通過安全生產標準化現場評審，員工素質普遍得到提升，企業基礎管理得到加強，制度體系更加條理化、系統化、精細化。

3.開展風險分級管控和隱患排查治理雙控機制建設 公司將風險分級管控和隱患排查治理作為一項重點工作任務進行安排部署，并建立起覆蓋所有企業和部門的隱患排查治理信息系統，通過發動一線員工，在生產系統、設備設施、施工場所、作業流程、操作行為、管理程序等方面可能導致事故發生的各個環節，全面辯識安全風險，確定危險因素和風險等級，并從管理、技術和人員行為等方面確定管控措施，制定風險管控清單和事故隱患排查清單，定期進行隱患排查，初步實現了從事后管理向事前控制的轉變。

4.聚焦重點領域專項治理工作 公司制定完善了人工清庫、相關方、危險作業等安全管理規范和管控流程，實現危險作業和相關方管理的規范化、標準化，降低作業風險，并針對非煤礦山、危廢處置、有限空間作業、外包作業、道路交通等安全重點領域組織開展專題培訓和專項治理，落實安全防范措施，杜絕各類事故發生。

5.依靠科技提升目前安全生產水平 公司積極推動各企業通過安全科技創新，實施“機械化減人，自動化 換人”，從技術層面解決危險作業中人員安全問題，重點推動了水泥清庫作業方面的科技創新工作，通過應用機械清理水泥庫的作業方式，降低人工清庫的作業風險。同時積極探索采取科技手段，降低其他危險作業的安全風險，

6.強化全員安全生產培訓 公司組織各企業積極開展各項安全培訓工作，在安全生產月、消防日活動以及四季度生產淡季等時間節點，認真開展多種形式的安全培訓，特別是在一線從業人員安全培訓的基礎上，重點組織各企業黨政主要領導和主管領導到總部集中培訓，其他班組長以上管理人員試點培訓，針對危險源辨識及控制、典型事故風險預防對策、現場事故隱患排查方法、安全標準化創建等內容進行重點培訓，不斷提高管理人員和技術人員法規和標準意識，促進安全執行力和管理方法的提升，初步實現了由注重員工安全培訓向注重領導干部、管理干部和工程技術人員轉變。

（五）環境保護與可持續發展 公司認真貫徹國家和地方關于環境保護的一系列方針政策，把加強環境保護作為企業轉變發展方式、增創效益、履行社會責任的重要手段，努力克服嚴峻復雜的經濟形勢和國家產業政策調控的深刻影響，扎實推進公司環保工作。

1.控降指標 在污染物減排方面，公司在線運行熟料生產線全部配套建設了脫硝設施，綜合脫硝率達到60%以上，年減少氮氧化物排放60%以上。

2.環保轉型升級公司不斷強化環保內部管控，提前布局，適時開展有針對性的環保專項檢查及不斷整改完善，積極探索新工藝、新技術，產業轉型升級工作均取得了重大突破。

（1）空氣質量保障公司積極響應政府號召，切實履行社會責任，應對重度污染天氣。企業按照地方政府要求，制定了重污染天氣應急預案，采取減產、停產檢修等措施，減少污染物排放，應對空氣重污染天氣。2019年政府啟動重污染天氣預警期間，公司積極應對，認真執行應急預案要求，保證了應急響應工作圓滿完成。

（2）轉型升級 公司積極倡導節能減排創新和成果應用，在水泥窯協同處理工業固廢和生活垃圾方面，加快項目建設，最大限度的發揮水泥行業優勢，為節能減排做出更大的貢獻，真正做到“城市凈化器，政府好幫手”。

（3）內部管控公司不斷加強環境監管落實力度，高度重視各級環保部門的相關檢查，通過安排企業自查、聯查多種有效途徑確保對企業環保工作的監督指導。

（4）積極踐行社會責任公司積極踐行國企社會責任，在做好常規固體廢物處置的同時，積極為政府、為社會盡心盡責，排憂解難。

（六）公共關系和社會公益事業

1.依法納稅企業和社會兩者相融共生，依法納稅是企業最基本、最重要的社會責任，正所謂“取之于社會、用之于社會”。只有做到依法納稅，才能體現企業社會價值，樹立良好的商業信譽和形象，實現永續經營、長遠發展。 公司一直秉承合法經營、誠信納稅的宗旨，自覺履行依法納稅義務。

2.社會公益公司在保持健康發展的、提高生產經營效益的同時,發揮大企業擔當、注重回報社會，注重構建和諧、友善的公共關系，積極參與社會公益事業。

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關鍵詞：煤炭企業；社會責任；信息披露

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-00-02

21世紀以來，我國經濟發展進入前所未有的高速發展時期，汽車工業、重化工業、房地產、電力工業出現了井噴式的發展，加上隨之而來的城鎮設施的建設的加快，助推了煤炭行業的發展。但是煤炭的過渡采掘帶來了一系列的環境問題，資源枯竭、安全事故頻發、嚴重的環境污染等，煤炭行業如何在追求利益最大化的同時保持可持續發展是值得研究的課題。

中國煤炭工業協會從2012年開始，定于每年5月份召開煤炭行業企業社會責任報告會，2013年度共有14家大型煤炭企業了社會責任報告。企業社會責任報告是企業非財務信息的披露載體，是企業與利益相關方溝通的重要橋梁。實踐中是否報告以及報告質量如何已經成為評價企業履行社會責任狀況的重要依據。截止2013年6月30日，在滬深兩市上市的煤炭行業企業一共有39家，其中滬市29家，深市10家，2013年有17家公布了企業社會責任報告，本文以這17份報告為樣本，對煤炭行業企業社會責任報告的現狀與問題做如下的陳述和闡析：

一、煤炭行業上市公司社會責任報告披露現狀及存在的問題

1.從歷年的煤炭行業上市公司企業社會責任的披露統計來看，自2009年度至2012年度維持一個上升的趨勢，2013年度較2012年減少一家，從2011到2013三年連續披露的上市公司有12家，從歷年的披露數量來看，基本呈現逐年遞增的趨勢，這充分說明煤炭上市公司在履行社會責任和信息披露上做出了很大的努力。見表1。

表一：煤炭上市公司披露數量統計表

資料來源：2009——2013年煤炭企業上市公司企業社會責任報告

2.報告編報標準不統一。統計發現，煤炭行業上市公司社會責任報告編制標準主要包括：全球報告倡議組織（GRI）的G3可持續發展報告指南、國資委《關于中央企業履行社會責任的指導意見》、《上海證券交易所上市公司環境信息披露指引》（2008）、《編制指引》、《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》（2006）、《深圳證券交易所中小企業板上市公司規范運作指引》、中國社科院企業社會責任研究中心《中國企業社會責任報告編制指南》、中國工業經濟聯合會《中國工業企業及工業協會社會責任指南》等。其中全球報告倡議組織（GRI）的G3可持續發展報告指南使用率很高，總體上來看煤炭行業上市公司編制社會責任報告的標準并不統一，甚至還有部分企業沒有采用外部標準而按照自己的理解來披露社會責任信息。

2013年煤炭上市公司披露的17份報告中沒有任何編制依據的占17.65%，有編制依據的占82.35%，其中以全球報告倡議組織的G3為依據的報告占41.18%，其次是中科院企業社會責任研究中心的《中國企業社會責任報告編寫指南》和深交所的《上市公司社會責任指引》，分別占17.65%和11.76%；再者是上交所和深交所的相關披露規范。編報標準的不一致直接導致了報告形式的五花八門，篇幅長短不一，涵蓋內容不一致，語言不統一等，報告之間缺乏可比性。見表2。

表2：煤炭上市公司社會責任報告編報依據統計表

資料來源：2013年煤炭上市公司企業社會責任報告

3.社會責任信息披露的內容不完善，負面信息披露不足。從17家煤炭上市公司的報告來看，報告缺乏實質性內容，沒有達到傳遞企業履行社會責任方面的具體措施和實施效果，僅強調企業有履行社會責任而沒有披露企業如何履行社會責任。且披露內容以定性分析為主，缺乏量化數據。以神火股份2012年度社會責任報告為例，披露內容包括六項，股東和債權人權益保護、安全生產、產品質量和服務、環境保護與資源節約、職工權益保護、公共關系和社會公益事業。這六項內容中，大部分都是泛泛而談很少涉及具體的實施措施，內容空洞，無法令人信服，感覺在走過場。在“環境保護與資源節約”中，對節能環保指標方面無任何量化數據，并且沒有披露相關的具體環保措施。

另外，大部分的企業僅披露好消息，對公司盈利情況，慈善事業，社區貢獻以及員工培訓等進行大幅報道，而有關生態環境的修復，資源開采率，安全事故和員工福利等方面的內容一筆帶過。如4月份發生一起安全事故，中煤集團公司上海大屯能源公司孔莊煤礦發生一起透水事故，造成7人被困，經全力搶救，其中3人成功獲救，4人死亡。據初步分析，事故原因是：該礦防治水措施落實不到位，7432材料道工作面掘進作業導致采空區透水。但在中煤能源的2012年度企業社會責任報告中有關該事故的只有一句話“為深刻吸取4.10事故教訓，公司組織開展了煤礦防治水專項安全檢查。”對事故的原因，善后處理工作只字未提。這種報喜不報憂的做法是不可取的，不僅不能完整反映企業社會責任的履行情況，不能滿足利益相關者對信息的需求，更是對廣大投資者的誤導和不負責任。

4.社會責任報告通過第三方獨立驗證的很少。從2013年披露的17家報告來看，只有3家通過第三方驗證，中國神華、潞安環能和中煤能源。不經過第三方審計的社會責任報告，是沒有足夠的公信力的，沒有較強的可用性。我國對企業社會責任報告沒有強制性的規定，更沒有對社會責任報告必須通過審計的規定。

二、煤炭行業社會責任信息披露水平的改進措施

1.增強企業社會責任理念。企業社會責任報告質量的高低取決于企業對其的重視程度，企業是否重視取決于企業是否具有社會責任理念，所以從根本上提高報告的質量，就要從根本做起。煤炭行業是高危行業，監管混亂，事故頻發，亂采亂挖現象嚴重，為什么用“帶血的煤炭”來形容中國生產出來的煤？為什么煤老板到處揮金如土？為什么地陷在不斷發生？顯然這是因為中國的煤礦缺少社會責任感，因此，必須改善煤礦生產的形象，加強社會責任理念。

從我國目前的經濟運行環境來看，增強企業社會責任理念是一項系統、長期的工作，需要社會各界的共同努力。政府作為強有力的權力機構，在該工作的推進過程中起著主導的作用，以國內法律的強制力來強化煤炭企業的社會責任意識，加大煤礦安全事故的懲治力度。另外，煤炭行業監管部門等應切實負起責任，建立企業社會責任監管機制，督促企業履行社會責任。采取有力的獎懲措施，積極履行社會責任的企業予以獎勵，不承擔社會責任的企業予以處罰，增加企業不承擔社會責任的成本。再者，充分發揮社會各界對企業履行社會責任的宣傳與監督作用，尤其是媒體輿論的導向。企業的經濟活動與周圍社會環境存在著影響與被影響的關系，故社會輿論和監督能夠很大程度上促進企業社會責任的履行與披露。

企業社會責任看似為企業的責任，實為與企業相關的利益團體共同的責任，只有通過各方的積極溝通、協調與合作，在符合既定的條件下尋求整體利益最大化，才能確保企業社會責任履行與披露的到位實施。

2.加深對企業社會責任報告價值的理解。

圖1 社會責任報告的價值

中國社會科學研究院《中國企業社會責任報告編制指南》這樣描述企業社會責任報告的價值：社會責任報告既是企業與利益相關方溝通和交流的平臺，也是企業提升自身管理水平的工具。見圖1。作為溝通和交流平臺，社會責任報告具有以下三個主要作用：①向社會公開說明企業履行社會責任的信息；②有助于利益相關方判斷企業的履責表現；③通過企業和利益相關方的溝通共同推動企業履責行為。作為內部管理工具，社會責任報告具有以下三個作用：①促進管理者和員工社會責任意識的提升，內部形成責任文化；②重新審視公司經營的理念、制度和方針，規避社會責任風險，發現新的增長機遇；③進行內外部對標，發現企業經營短板，以提高企業競爭力。在全球報告倡議組織（ GRI）對報告的價值有這樣的闡述：如何從報告得到最高的價值？我這里沒有去寫最好的報告，報告的組成應該會產生一些價值。我們第一個建議，很多公司，很多人會把報告視為對外溝通的工具，事實上它也有這樣的作用。但同時它也是一種管理工具，而且它的管理工具的作用比對外溝通的作用更重要，你要先說就必須先做。編寫報告也是很好的機會加強內部的溝通和管理。

綜合來看，社會責任報告的價值體現在外部溝通和內部管理兩方面，外部溝通主要是指促進企業與利益相關者的溝通，提高品牌價值和企業影響力。內部管理主要是指促進管理者發現內部管理的不足，規避社會責任風險，降低成本，提高效率，增強企業軟實力。但是大部分企業未能清楚認識企業社會責任報告的潛在價值，片面的認為報告為企業帶來的收益為提升企業社會形象、刺激企業履行社會責任、加強與外部信息溝通，而忽略了報告在內部管理上發揮的作用。這種認識上的片面性主要體現在報告的編輯過程和內容取舍上：編輯的過程更像是資料堆砌和剪輯，內容以褒揚和敘述為主，缺乏自我解剖和客觀量化數據，這樣的報告企業自然無法從其過程中獲取最大的價值。只有當企業把編制報告作為一個發現價值的過程，才能通過編制報告促進企業內部管理，最大限度的發揮企業價值。只有將報告與責任管理有機融合在一起，社會責任報告才可能取得實質性進步。

3.統一社會責任報告編制框架。由前文的統計分析可以看出，煤炭行業上市公司社會責任編制框架五花八門，沒有統一的編制標準，這就使行業內缺乏可比性，編制內容過于隨意，主觀性強。當前全世界范圍內由各個機構的企業社會責任報告編制標準是非常多的，其中既有在全球應用廣泛的G3標準，也有各國依據本國國情和本國社會責任發展狀況制定的國家標準，更有各個行業組織或者協會根據本行業的社會責任特點制定的行業內企業社會責任報告編制準則，甚至還有個別公司有自己的內部編制標準，所以在這種編制框架百花齊放的大背景之下，自然使企業之間的社會責任報告不具有可比性，各個企業的社會責任報告質量參差不齊。因此有必要借鑒財務制度的作法，類似全球有統一的財務報告系統，企業的社會責任報告也需要統一的編制標準，這樣有助于杜絕社會責任報告編制過程中的不規范現象，提高不同國家和地區，不同行業和領域的企業之間的社會責任報告的可比性，深化報告的意義，切實提升社會責任報告在經濟和社會發展中的重要地位。

4.開展社會責任報告的第三方審驗。未經過第三方審驗的社會責任報告，它是不具有較強的可用性的。現階段我國沒有強制企業進行社會責任報告披露的相法律法規，更沒有要求企業進行社會責任報告審計的相關規定。所以，在這種情況下，我國煤炭企業上市公司的社會責任報告大多數是沒有經過第三方審計的。未審計的企業社會責任報告給了企業有機會夸大事實的機會，導致我國煤炭企業社會責任報告可信度和可靠性下降。但這種情況是不能容忍的。社會責任報告審計是社會責任報告發展的必然要求。獨立第三方鑒證的目的，是為確保報告內容的客觀性和可靠性，有助于增加社會責任信息的可信度，使之更加符合重要性、均衡性和完整性的要求。換個角度來說，企業為取信公眾，使社會責任息披露有所回報，對社會責任審計也有主動需求。可以說社會責任審計是推進企業社會責任報告發展的關鍵領域，也是我國煤炭企業社會責任報告需要完善的方向。

參考文獻：

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2015年成為了H5的“井噴年”，H5版已基本成為CSR報告的標配。2016年2月17日-3月7日，金蜜蜂征集了45份H5版報告的樣本和201份利益相關方視角的問卷調查。通過活動征集和大量問卷調查，我們從意愿、內容類型、文案風格、頁面篇幅、視覺呈現、音樂匹配、交互平臺、拓展鏈接八個方面對H5版報告進行了深入探索與前瞻預測。

我們的發現

發現一：多元內容類型利于企業責任形象的傳達

在利益相關方看來，H5版報告的三種內容類型“各有千秋”，根據企業自身傳播需求與核心利益相關方關注點進行綜合考量，選擇對企業最有利的內容和形式加以呈現，才是最佳的解決方案。

發現二： 二次創意成為H5版文案風格主流

對于文案風格，大多數企業都選擇了“穩扎穩打”，但利益相關方卻更青睞“生動活潑”的文案風格。基于網絡社會化傳播特性，結合企業履責特色，選擇更具親和力的文案表達，更為符合H5版CSR報告受眾的閱讀習慣。

發現三：完美的視覺呈現有賴于文字與配圖的渾然天成

好的配圖表達是不可或缺的，與文字內容互相補充呼應，不但有效解讀文字內容，還提升了頁面的視覺感受。好的照片能夠提升內容的真實感和透明度，要比插畫制作更節省時間。但是需要企業注重平日圖片素材的積累。調查樣本中，現代與傳統風格不分伯仲，主要在于企業選擇適合自身品牌格調的表達方式就是最好的。

發現四：帶入感增強的交互形式趣味橫生

大部分的讀者表示會繼續觀看設計新穎、趣味十足的交互。近1/4的人則對交互表示反感，主要因為等待時間長、數據流量消耗等因素。建議企業關注交互的創意表現，選擇恰當的交互表現形式。

發現五：擴展鏈接帶來更多傳播內容

H5版報告可實現引流和信息收集的功能，但利益相關方更樂于通過該渠道參與到企業的CSR活動中來，而不僅僅是看到企業單方面的展示。這也為H5版報告提供了更多的傳播應用空間。

我們的預測

預測一：H5版報告的多元化呈現

未來H5版報告，將更有針對性地向各利益相關方呈現企業在產品及服務等方面，開展更多社會責任活動、傳播更多維度的訴求，更趨向分眾傳播的選擇。對利益相關方的 CSR活動和傳播訴求，更具針對性和策略性。

預測二：重視多技術應用

H5版報告打破了單純的PPT播放模式，連續動畫堪比視頻，場景特效更加逼真。隨著變形動畫、3D動效、時間軸動畫、H5彈幕等新技術手段的接入，H5的視覺效果已達到了顛覆傳統動效的層次。

預測三：紙版報告與H5版報告一體化

一體化，就是在開始報告策劃的同時，考慮H5版的傳播應用與技術實現。

在設計報告時，應考慮適合H5的風格表達和動態效果以及利益相關方受眾的傳播特點。強化利益相關方關注點，提升責任品牌形象的統一性和識別印記，讓H5版報告的傳播價值最大化。

預測四：多元化跨平臺傳播

H5不僅僅在手機上應用，其顯著的優勢在于跨平臺的社會化分享。它可以同時兼容PC端與移動端、Windows與Linux、安卓與IOS；也可以在手機、Ipad、電腦隨時隨地使用；又能夠在 Facebook、Twitter、LinkedIn等平臺上進行廣泛傳播。

未來的H5版社會責任報告將不再僅僅局限于紙版報告的嚴肅客觀表達，它的表達會更加生動具體。要想在眾多H5版社會責任報告中與眾不同脫穎而出，在前期方案的構思之初就要考慮到以下六大特性：

1.故事性：一個故事，一段劇情，案例議題成為主流；

2.參與性：一個活動，一次互動，吸引利益相關方參與體驗；

3.精準性：一個對象，一點訴求，只為他們說出心里的話；

4.持續性：一個階段，一波活動，累積傳播提升責任形象；

5.趣味性：一個笑容，一通幽默，病毒式傳播提升溝通效果；

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【關鍵詞】 社會責任； 會計報告； 體系

一、建立社會責任會計報告體系的意義

（一）建立社會責任會計報告體系是我國企業所處社會環境的客觀要求

國家以對子孫后代負責和對國際社會負責的態度，推行可持續發展戰略。資源和環境是人類生存和發展的基本條件，傳統的以資源高投入和環境污染為代價來換取經濟的發展和人類生活水平的提高，是不可取的、不可持續的。但在市場經濟條件下，由于企業片面追求高利潤，從而使得起決定作用的價值規律在面對有關生態平衡、環境保護、資源利用等社會問題上顯得無能為力。而社會責任會計報告能從社會的角度去披露企業所取得的各方面的效益，特別是能從社會責任的成本和社會責任的效益對比中確定其社會凈貢獻，避免了傳統會計報告只從經濟過程本身來披露其經濟效益的弊端。只有將與經濟活動交織在一起的社會和環境因素考慮在內來評價企業的效益，才有可能消除企業經濟行為的“內部經濟性”而外部“非經濟性”的現象。因此，在我國急需建立社會責任會計報告體系。

（二）建立社會責任會計報告體系是實現企業目標的需要

新《公司法》第五條規定：公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。公司的運作行為不僅關系股東、職工等內部利益關系人的利益，也對市場經濟秩序和社會公共利益發揮著重要的作用。公司及其股東、董事、監事在追逐公司經濟效益最大化的同時，也必須承擔一定的社會責任。新《企業財務通則》第三十九條規定：企業依法實施安全生產、清潔生產、污染治理、地質災害防治、生態恢復和環境保護等所需經費，按照國家有關標準列入相關資產成本或者當期費用。法律制度要求企業要履行其社會職能，以使企業的社會目標得以體現，建立企業社會責任會計報告已勢在必行。

（三）建立社會責任會計報告體系是企業自身發展的需要

隨著企業經濟實力的不斷增強，企業有能力且愿意承擔部分的社會責任。通過編制社會責任會計報告披露有關社會責任的會計信息，可以提高企業的社會地位，樹立良好的公眾形象，將會給企業帶來更多的效益。所以說，建立社會責任會計報告，披露企業履行社會責任情況，既是社會的需要，同時也是企業本身發展的需要。

（四）建立社會責任會計報告體系是我國企業全球化的必然選擇，企業社會責任的國際標準是對企業經營管理所要履行的基本社會責任的規范

我國外貿企業，特別是那些以勞動密集型為核心的出口加工企業，要走向世界，在國際大融合的潮流中，為拓寬生存空間，提高經濟效益，就必須很好地履行其社會責任。借助國際標準的實施，加快我國外貿企業并最終在全國所有企業中實施社會責任會計，必將促進我國企業全球化的進程。

二、建立社會責任會計報告體系的現狀

（一）我國企業社會責任報告意識淡薄

長期以來，我國企業追求利潤最大化，在生產經營中只考慮經濟效益和經濟成本，而不重視社會成本和環境成本；同時履行社會責任又會增加企業的成本負擔，所以企業一般都不太愿意甚至逃避履行其應履行的社會責任。這種僅僅將企業看作是一個單純的盈利組織的傳統思想必然導致企業對社會責任目標的忽略。實際上，企業作為社會的基本細胞之一，其運行顯然離不開自然環境和社會環境，而這種自然和社會環境的保護以及維持責任只能靠生存在這一環境中的每個組織和成員來共同承擔。另外，由于我國長期以來實行高度統一的國民經濟管理體制，國家管得過死，對企業職能和責任認識不清，國營企業生產經營活動所得到的利益為國家所有，對社會造成的損失由國家承擔，這也導致企業社會責任觀念淡薄。

（二）相關法律制度不健全

有關法規尚不完全或沒有得到有效執行，對于企業社會責任缺乏約束機制。社會責任的履行從法律上看，屬于義務的范疇，可無論是在社會責任意識強，道德風尚高的國家和地區，還是在社會責任意識薄弱，社會道德風尚差的國家和地區，通過法律手段規范和保障公民和組織履行其應有的義務都是必要的。我國企業社會責任意識淡薄的階段，加強法律制度就顯得尤為重要。在我國法律制度還有很多空缺，雖然已制定了《公司法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規，但仍未全面規定企業必須履行社會責任的內容，造成我國實施社會責任會計沒有法律依據，或主觀隨意性大，給具體實施造成很大障礙。

（三）我國社會責任會計理論體系不完善

我國研究社會責任會計起步較晚，還沒有設立專門的研究機構，很少有這方面的專著，對社會責任會計的研究在許多領域還是空白。這一方面是社會各界對企業社會責任會計的認識不夠，無論政府還是會計職業團體都未對社會責任會計產生多大的興趣，當然更沒有任何這方面的規定。理論界雖有不少學者對其研究，但由于未得到政府的支持，進展也較緩慢。另一方面也是由于社會責任會計出現了許多用傳統會計方法不能解決的新問題。實務界關于企業披露相關的社會責任會計信息，也只是停留在原始的自發階段，十分不規范和不完整。現有的會計報表體系對企業的社會貢獻（上繳利稅、勞動就業率、全員勞動生產率）情況反映不足，無法滿足國家管理部門對企業會計信息的需求，這已成為會計信息披露的重大缺陷。

三、建立社會責任會計報告體系的設想

目前，我國會計界對企業責任會計信息的披露內容尚未統一，但根據經濟與社會發展的需要、人類可持續發展的戰略要求和西方社會責任會計的經驗，社會責任會計要求企業履行的社會責任至少應包括：企業對投資者、債權人的責任，對職工的責任，對政府的責任，對客戶的責任，對周圍社會的責任，對改善生態環境的責任。企業應履行的社會責任也就是企業社會責任報告應披露的主要內容，具體包括：

（一）人力資源的開發與使用情況

隨著知識經濟時代的到來，人力資源已成為企業興衰的決定性因素。企業在開發利用和保護人力資源方面的信息日益受到社會的關注。企業在發展人力資源方面所從事的工作是多方面的，它包括企業職工結構、招聘錄用、勞動保護條件、技術培訓、職務輪換、確定合理的工薪水平、企業文化、培養職工良好的政治思想品德與職業道德以及增進企業職工和管理人員的相互信任，促使職工和企業目標的協調一致等等。

（二）產品質量及相關服務情況

企業成敗取決于市場，取決于消費者，所以企業必須給消費者提供優質服務和合格產品。這包括消費者的權益，產品的性能、安全保障措施、售后服務和顧客對產品的滿意度等方面的信息。這樣可以提高企業的知名度，改善與顧客的關系。

（三）其他相關社會責任履行情況

企業要依法實施安全生產、清潔生產、污染治理、地質災害防治、生態恢復和環境保護，如；企業采取有效措施防止廢水、廢氣、廢渣、噪聲、有毒物質等對環境的污染，盡量降低能源消耗和生產對環境保護有益的產品。企業需要使用社區的各種基礎設施和其他資源，也有義務對社區作出相應的貢獻，如：提供人財物資助、發展社區的公共事業，提供平等就業機會，為下崗職工提供培訓等。在社會責任會計報告中還需要反映企業對政府履行義務的情況，如：繳納的有關稅金、教育附加及有關費用。

建立社會責任會計報告體系是社會責任會計走向成熟的一個重要標志，因為企業社會責任會計信息需求者的覆蓋面遠比傳統會計信息需求者的覆蓋面廣得多，并且他們更關心和要求的是精煉的社會責任會計信息。

【參考文獻】

篇5

關鍵詞：企業社會責任報告 自愿性披露 利益相關者

一、引言

企業社會責任概念最早由英國學者謝爾頓提出，此后，關于企業社會責任的討論便此起彼伏。隨著經濟的發展，企業社會責任問題越來越受到人們的廣泛關注。在國際上，聯合國于2000年正式啟動了“全球契約”計劃。該計劃號召各公司遵守在人權、勞工標準、 環境及反貪污方面的十項基本原則。國際標準化組織于2004年啟動了社會責任國際標準ISO26000的制定工作，2010年11月1日，該標準正式對外。相比其他社會責任國際指南與標準而言，ISO26000的內容體系更加全面，更接近聯合國全球契約組織“十項原則”的要求。一些跨國公司紛紛制訂社會責任生產守則，社會責任報告，出現了企業履行社會責任的全球性新趨勢。根據權威的全球企業社會責任報告網站Corporate Register 的統計，1992年全球只有26家企業披露社會責任報告，截止到2011年1月，該網站已經收集了全球范圍內31600份社會責任報告。

我國也越來越重視企業社會責任的履行情況。《公司法》第五條明確要求“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。”2008年1月4日，國資委了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》，第一次通過系統性、綱領性文件對我國中央企業履行社會責任提出要求，提出了中央企業履行社會責任的領域。2008年5月，上交所也了《關于加強上市公司社會責任承擔工作暨的通知》。鼓勵公司根據《證券法》、《上市公司信息披露管理辦法》的相關規定，及時披露公司在承擔社會責任方面的特色做法及取得的成績，并在披露公司年度報告的同時在本所網站上披露公司的年度社會責任報告。國資委的《指導意見》和上交所的《通知》至今已有四年，我國企業目前的社會責任履行情況如何？在披露年度報告的同時是否都公布了了獨立的社會責任報告？這些，都是值得研究的問題。

二、文獻綜述

宋獻中（1992）提出了三種社會責任信息報告模式：簡單模式、中級模式和高級模式。簡單模式主要包括敘述性反映、在現有報表中添加新項目和附注，中級模式主要包括污染報告、社會責任年度報告和環境交易報告，高級模式主要包括社會收益表、社會-經濟營運表、綜合社會效益-成本模型、增值表和社會資產負債表。目前，我國企業社會責任信息披露主要通過財務會計體系，采取企業自愿的原則進行披露，披露內容零散分布于企業財務報告內。因此，國內對企業社會責任信息披露的研究大多是以企業年報中的信息為基礎，對企業社會責任報告的研究相對較少。宋獻中、李詩田（2009）以2005年至2007年我國上市公司社會責任報告作為研究樣本，對社會責任報告披露的行業、時間、形式等進行統計分析，總結了我國社會責任報告披露的相關規律。溫素斌等（2009）對當今世界最具代表性的四種社會責任報告模式進行了比較，認為全球報告倡議（GRI）是最合理并且易于執行的社會責任報告模式。孟晨（2009）分析了我國企業社會責任報告的現狀，指出了我國企業在編制、披露社會責任報告時應注意的問題。俞震、姜子葉（2009）對14家上市銀行2008年社會責任報告進行了研究，發現我國上市銀行社會責任履行情況整體良好，主動社會責任報告的銀行履行情況明顯優于首次應規的銀行。崔秀梅（2009）以2008年企業社會責任報告的346家上市公司為研究樣本，分析了企業社會責任報告的影響因素。許家林等（2010）以125家央企為研究對象，對其2006年到2010年間公開披露的100份社會責任報告進行了詳細分析。何麗梅、朱明（2011）以有色金屬行業上市公司2008年、2009年的社會責任報告為樣本，對其環境績效信息披露現狀及影響因素進行了研究。高文亮、張正勇（2011）通過對中國石油和殼牌石油2006年至2009年度社會責任報告在形式和內容上的比較，分析了中外企業社會責任報告披露的異同之處。周曉惠（2011）以滬深證券交易所上市交易的房地產公司作為研究對象，采用指數法對其在2007年到2009年間公布的社會責任報告進行研究，發現該行業充分披露的整體水平較低。

三、上市公司社會責任報告披露現狀分析

（一）樣本選取 在企業社會責任研究中，眾多學者都考慮了行業因素對信息披露的影響。Cowen等（1987）的研究表明，公司所屬的行業會影響企業的社會責任信息披露，某些行業披露的信息明顯多于其他行業。Wood和Jones（1995）也得出了同樣的結論。Hackston 和Milne（1996）發現對公司形象要求比較高的行業更傾向于高的社會責任披露。Gray（2001）認為公司所屬行業與社會責任信息披露是顯著相關的。Deegan和Gordon（1996）、Bewley和Li（2000）指出受關注程度越高的行業更傾向于高的環境信息披露。所以本研究將重點關注于單個行業，以強調研究的內部有效性。本文以在上海證交易所上市的制造業中的金屬、非金屬行業為對象，選取公司的2007年至2010年社會責任報告為研究樣本，分析其社會責任報告披露情況。截至2011年8月，上海證券交易所金屬、非金屬行業上市公司共有70家。按照中國證監會的行業分類，金屬、非金屬行業包括黑色金屬、有色金屬、水泥三大板塊。這類行業屬于高風險高污染行業，在經營過程中需要消耗大量的自然資源，對環境影響較大，如廢氣廢水、粉塵污染、噪音污染等，因而社會公眾更期待他們能切實履行好應承擔的社會責任。社會責任報告電子版來源于上海證券交易所網站、公司網站以及百度搜索引擎。

（二）上市公司社會責任信息披露分析

本文從以下方面分析上市公司社會責任披露情況

（1）社會責任報告年份分布。2007年至2010年企業社會責任報告情況見表（1），可以看出，2007年至2010年，社會責任報告的企業逐漸增多。2007年企業社會責任報告的公司有3 家，2008年增加到24家。截至2011年5月，70家上市公司中有29家了2010年社會責任報告，其中28家了獨立的社會責任報告，1家將社會責任報告作為年報的附件與年報同時。從時間序列上來看，與2007年相比，2008年企業社會責任報告的公司出現了大幅度的增加，2008年前后樣本公司的披露出現了顯著的變化。可見，2008年國資委頒布實施的《指導意見》和上交所的《通知》對企業社會責任信息披露確實起到了很大的促進作用，推動了上市公司獨立的社會責任報告。

（2）社會責任報告依據及結構。2007年至2010年，金屬、非金屬行業共81份社會責任報告，其中只有22份報告明確提出編制的依據，編制的依據包括國務院國有資產監督管理委員會的《關于中央企業履行社會責任的指導意見》、上海證券交易所的《編制指引》、《上海證券交易所上市公司環境信息披露指引》、全球報告倡議組織頒布的《可持續發展報告指南》、社會責任國際標準頒布的ISO26000。在分析中發現，有些企業社會責任報告編制的依據并非以一種指引為依據，其中最具影響力的是《編制指引》，有18家企業的社會責任報告以此為依據編制。

學術界一般將社會責任報告模式分為三種：第一種，利益相關者模式，如2006年深圳證券交易所的《上市公司社會指引》，該指引把社會責任分為股東與債權人權益保護、職工權益保護、供應商、客戶和消費者權益保護、環境保護和可持續發展、公共關系和社會公益事業。第二種，GRI模式，全球報告倡議組織2006年的《可持續發展報告指南》被認為是全球使用范圍最廣的社會責任報告標準，該指南認為社會責任報告應包括戰略概括、管理流程和業績，而業績則分為經濟業績、環境業績和社會業績。上海證券交易所的《編制指引》規定公司在編制社會責任報告時，應至少關注促進社會、環境及生態、經濟可持續發展等三個方面，該指引也可以歸入GRI模式。第三種，其他模式，有些公司社會責任報告沒有固定模式，沒有確定的規律，且缺乏科學性、清晰性和準確性。從社會責任報告的具體結構來看，我國絕大部分公司的社會責任報告是按照第三種模式披露的，結構多樣，內容可比性差。

（3）上市公司的特征比較。按照是否公布社會責任報告將所有樣本公司分為兩組，比較這兩組公司披露社會責任報告當年在規模、凈資產收益率和資產負債率等特征方面有無顯著的差異。結果如表（2）所示。可以看出，公布社會責任報告的公司以總資產表示的規模顯著大于沒有公布社會責任報告的公司，但在凈資產收益率和資產負債率方面沒有顯著差異。

四、上市公司社會責任報告披露存在的問題

（一）社會責任報告披露意識淡薄

從披露數量上看，金屬、非金屬行業社會責任報告的企業比例還是有些偏低，企業社會責任報告披露意識淡薄。盡管從時間分布上看，上市公司的社會責任信息披露在2008年上證所《通知》出臺后有了明顯改善，獨立社會責任報告的企業明顯增加，但總體而言，企業披露情況有待改善，70家上市公司僅有29家了2010年的社會責任報告。到目前為止，世界上大多數國家并沒有通過法律要求強制性披露社會責任信息，因此無論是在國內還是我國，企業社會責任信息披露大都屬于自愿性披露。可見，在沒有強制性披露要求的情況下，企業披露社會責任報告的積極性比較低，年報成為企業社會責任信息披露的主要途徑。由于年報內容比較零散，信息使用者需要在企業年度報告的不同部分（如董事會報告、財務報表、報表附注等部分）進行查找，不利于信息的使用。同時Dan Dhaliwal等（2010）認為，與年報相比，企業社會責任報告包含的內容更加的全面具體，并且包括更多的重要細節。

（二）社會責任報告多是積極信息并非客觀反映 從信息披露的質量上看，報告的內容大多是積極的信息，很少有公司對負面信息進行披露，這在一定程度上降低了報告的可信度。如2010年的社會責任報告中，只有廈門鎢業、福耀玻璃、福建水泥三家公司在報告結尾披露了履行社會責任方面待加強的地方，但基本上也是一些遠景目標的描述，缺乏對自身不利信息的詳細披露。公司在報告中都披露企業除了對股東負責外，還積極履行對其他利益相關者的責任，包括對員工、客戶、供應商、債權人、社區等的責任，向社會公眾展示了一個積極的企業形象。特別是在環境保護和可持續發展方面，每個企業都花大筆墨來描述自己如何加強能源管理，節能降耗，如何加強環境治理，改善環境質量，而對企業自身不利的信息只字不提。同時，企業披露的大多是絕對數，如污染物的排放量、濃度，缺乏對比數據，如行業平均水平，這顯然不利于信息使用者對企業作出一個客觀的評價。

（三）社會責任報告的名稱、內容及詳細程度差異較大 從信息披露的模式來看，社會責任報告還沒有形成統一的標準，不便于同行比較。上市公司社會責任報告的內容及詳細程度差異較大，如寶鋼集團有限公司2009年社會責任報告名為“這是我們的責任”，頁數有80頁。該報告是境內企業第一份主題式社會責任報告，闡述了寶鋼股份與經濟、環境、社會的關系，系統總結了寶鋼股份2009 年在履行社會責任方面所做的工作，進行了較為充分地披露。而最短的社會責任報告只有3頁，籠統地闡述了企業對員工、客戶、供應商等的責任，多為定性描述，定量指標較少。在已公開披露的的81份社會責任報告中，只有15份報告按照《編制指引》的要求提供了公司每股社會貢獻值。自愿報告由于缺乏統一的報告模式和要求，因此很難判斷一個公司是否比另一個公司更有社會責任感或在社會責任方面履行地更好。此外，從報告名稱來看，名稱各不相同, 有環境報告、公司報告、社會責任報告、可持續發展報告。如2010年的報告中，有27家公司名為企業社會責任報告，有2家公司名為可持續發展報告。

（四）社會責任審計缺失

從第三方審計來看，我國企業的社會責任審計缺失。由于我國目前沒有相關的審計準則，因此只有個別企業的社會責任報告經過了第三方審計，顯然，這些報告的可靠性和相關性難以讓公眾信服。

五、結論與建議

（一）結論

本文通過對金屬、非金屬行業上市公司社會責任報告的統計分析，得出以下結論：總體而言，金屬、非金屬行業社會責任報告的企業數量還是比較少的，70家上市公司中僅有29家了2010年社會責任報告。從時間分布來看，獨立社會責任報告的企業數量在2008年有了明顯增加，說明國資委頒布實施的《指導意見》和上交所的《通知》對企業社會責任信息披露起到了一定的促進作用。社會責任報告的企業規模明顯大于未社會責任報告的企業，但本文只進行了相關描述性分析，并不能因此認為企業規模是影響社會責任披露的決定因素之一，還需要通過進一步的統計分析來驗證。社會責任報告沒有統一模式，信息缺乏可比性。由于現行社會責任報告缺乏強制性的第三方審計制度，報告內容可信度偏低。

（二）建議

本文建議，政府應進一步出臺相應的法律法規來規范企業社會責任信息的披露，建立企業社會責任信息披露制度，對企業社會責任信息披露的內容、方式、詳細程度等進行規范。關于政府是否應當強制要求企業披露社會責任報告一直存在爭議。由于編制社會責任報告需要投入包括人力物力在內的各種資源，增加企業成本，因此，強制性披露受到了一定的抵制。但正如前文所言，由于沒有強制披露的要求，社會責任信息披露比較隨意，信息可比性較差。因此，政府應加強規范要求，可以先在高污染行業進行試點，要求強制性披露，然后逐步展開。2008年上海證券交易所要求所有納入“上證公司治理板塊”的樣本公司、發行境外上市外資股的公司及金融類公司，在披露年度報告的同時，必須披露社會責任報告。相信隨著社會的進步，將會有越來越多的公司定期披露社會責任報告。同時，為了加強社會責任報告的可信度，有關部門應盡快出臺審計標準來規范企業社會責任報告的審計，從而提高企業社會責任信息披露的質量。

*本文系浙江省教育廳立項資助課題“我國上市公司社會責任信息披露研究”（項目編號：Y201018147）和校重點課程建設項目“財務案例分析”（項目編號：zdkc201102）階段性成果

參考文獻：

［1］宋獻中：《企業社會責任會計》，中國財經經濟出版社1992年版。

［2］李正、向銳：《中國企業社會責任信息披露的內容界定、計量方法和現狀研究》，《會計研究》2007年第7期。

［3］俞震、姜子葉：《我國上市銀行社會責任履行現狀分析――基于上市銀行社會責任報告的研究》，《上海金融》2009年第11期。

［4］許家林、劉海英：《我國央企社會責任信息披露現狀研究――基于2006-2010年間100份社會責任報告的分析》，《中南財經政法大學學報》2010年第6期。

篇6

(一)研究背景財務年報作為公司年度財務信息的關鍵載體，其重要程度已廣為人知，但許多投資者對于企業社會責任報告則相對較陌生。企業社會責任報告尚無統一定義，一般認為，社會責任報告是指企業或組織對其活動、產品和服務所產生的經濟業績、環境業績和社會業績等非財務信息為基礎的自愿性公開報告。有時也稱為企業公民報告、可持續發展報告、安全報告、HSE(健康、安全和環境)報告、三重底線報告、環境報告等。

社會責任報告自上世紀50年代，得到了會計理論界、會計職業團體和政府的高度重視。上世紀70年代，美國會計師協會和美國會計學會成立了社會項目的效果計量委員會、組織行為對環境的影響委員會、社會成本委員會、社會業績會計委員會、企業社會行為會計委員會等五個專門組織，對社會責任的確認、計量和報告進行研究并發表了各自的研究報告。1980年，英國會計準則委員會(ASSC)出版了《公司報告》一書，鼓勵在傳統的財務報表之外，另外編制增值報告、就業報告、公司前景表、公司目標表等一系列社會報告，以滿足股東以外的、關心企業發展狀況的社會各界的信息需要。

我國企業從2005年江西移動《2004年企業社會責任報告》開始，寶鋼、中石油、中國平安、中海油、中鋁、國家電網、上海浦發行、沈陽市自來水總公司、中遠集團等紛紛社會責任報告。國家電網正式央企第一份社會責任報告，中國遠洋集團世界第一份按照GRI2006版要求編寫的社會責任報告。這些報告不僅是企業非傳統財務報告的開河之舉，也是該行業其他企業效取的榜樣，代表著企業先進的社會責任理念、高度開放性和透明度，是公司主動履行社會責任，自覺接受社會監督的標志。這些報告已經開始系統性推動我國企業社會責任報告體系的建立和完善，具有典型的代表意義和較強的分析研究價值。基于此，本文選取2006－2007年時間窗內我國企業首次的社會責任報告進行研究。

(二)文獻綜述由于企業近兩年才單獨較完整意義上的社會責任報告，我國學者前期的研究只能從企業定期報告中萃取分散于其中的社會責任信息進行研究。如劉長翠、孔曉婷(2006)選取了2002―2004年滬市171家A股公司年報分析后認為：上市公司社會責任信息披露僅停留在自發原始階段，既不規范又不完整，披露也無規律可循。楊亞娥、劉建紅(2007)選取我國2002。2003上市公司競爭力100強中的48家不同行業公司，發現有意識披露社會責任信息的公司少，真正自愿披露的企業更少；披露的連續性差；個別企業有連續披露的發展趨勢且披露逐年詳盡，社會責任信息披露的內容差異大。

前期學者研究以企業社會責任信息披露為主。部分具有超前意識眼光的學者則側重于社會責任報告研究。宋獻中(1992)提出社會責任報告包括簡單、中級和高級三種模式，簡單模式包括敘述性反映，中級模式包括污染報告、社會責任年度報告和環境交易報告等獨立報告，高級模式主要包括社會收益表、社會一經濟營運表、綜合社會效益一成本模型、增值表和社會資產負債表等。趙文娟(1998)認為我國社會責任會計報告的模式宜由簡到繁，由粗到細；在初創階段采用簡單模式，在現有報表中添加新項目，單獨列示企業履行社會責任情況，以貨幣信息和非貨幣信息結合的方式反映企業社會責任情況；在此基礎上循序漸進，逐步采用社會責任年度報告等較復雜方式披露。陽秋林(2005)構建了一個相對完整的社會責任會計報告框架，認為我國企業編制的社會責任會計報告應以傳統三大會計報表為核心，對外公布社會資產負債表、社會利潤表和社會現金流量表，提供給社會有關部門和使用者。沈洪濤(2007)對國際上三種廣為接受的社會責任報告形式：GRI(全球報告行動)的G3報告框架、SAI(國際社會責任)的SA 8000標準和ISEA(社會和倫理責任協會)的AA 1000系列詳解基礎上，提出了借鑒思路。陳政(2007)選取了20份深交所2006年專門的社會責任報告為對象進行實證研究后認為，社會責任報告是公司傳遞社會責任信息的有效途徑，政策指引對報告披露具有良好的引導推動作用，公司實力是踐行并報告社會責任的基礎，公司之間形成了披露的示范效應。

總體而言，我國企業社會責任報告的研究和實踐處于起步階段，集中于社會責任報告理論和實施操作上的規范性研究，囿于樣本數量和代表性，實證性研究鳳毛麟角，相關研究成果較零散。

二、企業社會責任報告解析

(一)研究數據選取本文選取數據來源主要通過以下公開網絡披露途徑獲得：商道縱橫、中國企業公民網、深交所和上交所網站、各上市公司網站。數據剔除了無法通過公開渠道獲得和數據不完整的企業報告。遴選出39家公司為本研究數據資料。

(二)企業社會責任報告特征分析主要包括行業分布、報告主體分布、報告內容分布，社會責任履責分布、報告時間分布、其他特征分析以及報告存在問題分析。

一是行業分布。行業劃分標準按證監會2001年頒布的《上市公司行業分類指引》，共分為22類，具體行業分布如表1所示。其中c類(制造業)共有16家，占41.02％，D類(電力、煤氣及水的生產和供應)6家，占15.38％，I類(金融業)4家，占10.25％，C類(信息技術業)3家，J類(房地產業)3家，共占7.69％，F類(交通運輸、倉儲和郵政業)和L類(傳播與文化產業)各2家，共占10.25％，H類(批發和零售業)和K類(社會服務業)以及z類(綜合類)各1家，共占7.69％。分析可知，在2006年，隨著國家電網、中海油等數家中央國有企業企業社會責任報告，企業社會責任報告逐步升溫，行業延展至能源、冶金、金融等，到2007年，企業社會責任報告發展勢頭進一步上升，行業進一步擴大至食品、傳媒、網絡、房地產、汽車、電子等其他行業，表明越來越多行業的企業的社會責任意識大大提升。

從表1可看到社會責任報告的企業主要集中在制造業(c類)。這主要由于制造業直接面對環境污染，處于社會責任頂端。隨著社會和時代的發展進步，“綠色地球”、“綠色生產”、“以人為本”、會人居要求日益嚴格，人類環境保護意識不斷提升，企業被迫更注重社會責任的履行和報告。另外我國企業社會責任報告由具有國家壟斷地位的通信、電力、石油等行業率先，這與其特殊地位、盈利能力、聲譽狀況有一定的關系。

二是報告主體分布。地區發達、實力較強的大型企業成為CSR報告主流。經統計，企業(或公司總部)在北京的有10家，浙江4家，上海3家；南方地區包括廣東、廣西、云南、福建、深圳、海口等，有11家；北方地區(陜西、山東、呼和浩特、沈陽)7家；內地包括四川、湖北、河北、安徽的公司有4家。企業地域以北京、南方沿海、江浙一帶為多，這些地區改革開發領先于全國，是經濟發展速度快，綜合實力較強的地區，其社會責任意識和履責情況也領先于其他地區。大

部分企業為社會公眾耳熟能詳的知名企業，既有世界500強或國內500強，又有國家能源安全和經濟命脈的特大骨干龍頭企業，社會關注度和影響力普遍較高，2006年和2007年報告企業中人選中國企業500強的有21家，重復人選19家，2006年人選世界500強的有7家，2007年有10家，國資委所屬的中央企業有10家。這些企業在資金、技術、人才、管理以及貿易、投資、金融等各個方面都占有優勢，資產規模龐大，業務影響面廣。很明顯，優良的經營業績為企業承擔社會責任提供了有力支持，企業也更容易實現責任角色轉換，也有利于企業形象提升。

上市公司成為CSR報告的主體。研究數據中，上市公司28家，占72％。其中境內上市公司26家，滬市8家，深市18家，境外上市公司2家。其余11家非上市公司中，有6家的子公司上市，如中化集團公司旗下“中化化肥”(股票代碼：0297)和“中化國際”(股票代碼：600500)，中國石油天然氣集團公司控股“中石油”(股票代碼：601875)，中國海洋石油總公司“中海油服(股票代碼：601808)”和“海洋工程”(股票代碼：600583)等。

三是報告內容分布。報告的內容詳細程度、規范性存在較大差異。報告內容分布見表2。

經比較，約70％的企業對企業情況進行了簡要概述，近50％的企業在報告中有企業管理層致辭、企業社會責任理念以及企業對社會責任的未來展望或措施，約30％－40％的企業有開篇語、公司使命介紹、企業社會責任價值觀界定、公司治理結構、社會各方對企業社會責任行為的評價和報告編集適當說明。大部分報告缺乏詳細的企業責任構建內容以及治理實施政策，約5／6的報告沒有提及利益相關方和第三方審計意見，附有讀者反饋意見表的更是甚少。

報告反映出我國企業社會責任內容詳細程度、側重點和規范性存在較大差異。有的報告只是簡單陳列企業的禮會責任業績，內容較空泛；有的報告內容詳實，按照全球契約或全球報告倡議組織的C2~C3版本等國際指標體系來編寫，體現出部分企業社會責任報告處于國際化轉型適應階段。

事實上，報告長短從側面反映了企業對社會責任理念的不同認識和文化氛圍。39份報告中，報告平均頁數30頁，厚薄不一，詳實不等。最長報告為中遠集團總公司社會責任報告，長達104頁，分為“公司概括、總經理寄語、遠景構想與戰略、管理架構和管理體系、安全和環境報告、社會業績、經濟業績、第三方審計意見、報告與GRI指南條款對照”九個部分，每個部分又分成更詳細的子部分中間層次如寶鋼報告，在提出“綠色報告，和諧報告，我們共同的家園”企業社會責任綱領后，第一部分包括“管理者致辭、公司愿景、公司概況、企業文化、投資者的參與”，第二部分為“報告主題，從環境、社會、經營以及附錄”四個方面闡述了其社會責任實施情況。而最短報告只有3頁。

四是社會責任履責分布。在報告中，企業都以較長篇幅報告了其社會責任的履責情況，歸納如表3。

從表3可知，企業對環保和節能降耗、員工和社會公益方面的信息披露最為關注，97％的企業報告了這三個方面的履行情況。在員工貢獻方面，企業主要從工作環境、薪酬福利、職業發展、學習和交流、安全和健康、文體活動和職工權益保障的履行情況等方面進行披露。在社區和社會公益活動方面，涉及的社會責任活動主要有建設和諧社區，幫困扶貧、捐學資教、賑災捐款、新農村建設、關注弱勢和特殊群體、創造就業等。在經濟收益貢獻方面，企業主要通過列示銷售額、主營業務收入、凈利潤、所得稅等方面詳細的財務數據反映企業經營業績。接近60％的企業認為提供安全可靠、質量優越的產品和規范高效的服務從而服務社會，為客戶創造價值是企業重要的社會責任；近50％的企業向公眾報告了企業本年度的經濟業績；51％的企業披露了與供應商、經銷商的關系，強調企業與其共同成長，合作雙贏。

五是報告時間分布。從報告年份看，2006年公布7份(2006年報告份數總計應為11家，還有4家報告資料無法查到)，占17.95％；2007年公布32份，占82.05％。在2005年以前，企業社會責任報告(可持續發展報告)的本土企業寥寥無幾(據統計只有2家通信業)。從中看出，我國企業社會責任報告的速度很快，越來越多的企業已經具備了社會責任報告意識和實踐行動。從報告的社會責任時間跨度看，基本以當年度(會計年度)為主，并適當延至以前年度，也有企業報告跨越年度大，如中國移動為2000年4月－2006年9月，浦東發展銀行為1993―2005年，西子聯合控股為1981－2006年，反映部分企業注重歷年社會責任累積貢獻。從報告的月份看，29家企業選擇在上半年，其中1月份1家，2月份3家，3月份9家，4月份11家，5月份5家；10家企業選擇在下半年，其中7月份1家，8月份2家，9月份3家，11月份2家，12月份2家。在上半年的報告中，主要集中在3月和4月份，下半年時間較均勻，這與上市公司年報須在4月30日前有一定關系。

六是其他特征分析。從報告名稱規范性上看，冠名“社會責任報告”有28家，占71.79％，成為報告名稱的主流；其次是“可持續發展報告”和“企業公民報告”，分別是6家和2家，占15.38％和5.13％；其他名稱為3家，占7.69％。名稱各異說明企業對于“社會責任”、“公民責任”和“可持續發展”等重大理論問題在實踐中的理解存在一定偏差，從符合我國國情出發，應規范為“企業社會責任報告”。在報告可讀性和說服力方面，和傳統的財務報告相比，社會責任報告形式多樣，案例生動，圖文并茂。許多報告引用大量案例、圖表和數據，以文字表述的方法論證觀點或說明事實，更具清晰性、直觀性和說服力，信息使用者能夠直接有效地了解企業社會責任情況。在報告宏觀因素影響方面，25家企業在報告中論述了政府政策、相關指南或國際指標體系對社會責任報告的影響。其中國內政策影響主要有《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》、《證券法》、《公司法》，國家環保總局《環境信息公開辦法(試行)》等；國際相關組織影響主要有全球契約、全球報告倡議組織(GRI)的G2或G3版本、AA1000標準等。這表明，政府相關部門正站在外部監督者角度，逐步采取措施引導企業社會責任的落實和披露；國際相關指南或指引也得到一些企業認可和應用。

七是報告存在問題分析。在所研究的39家企業中，報告編制水平參差不齊的現象比較突出。有些企業按照國際報告指南來編寫，在可讀性、規范性、全面性和可比性方面遠遠超過其他一些企業，應當說是樣本中的優秀范例。但也有一部分報告總體策劃和設計欠佳，編排出現小錯誤，各部分內容均衡失調，各有側重，重點難以呈現；缺乏有說服力、生動的案例；缺少社會責任和相關利益方內容，委托撰寫機構專業水平有限；不注重信息的提供和反饋，報告跨度和時間不統一。說明中國企業社會責任報告的整體性完

善和規范性操作還很艱巨。

在調查樣本中，個別報告缺乏實質性內容，僅描述企業對社會責任的認識，談論更多的是較空洞的原則，缺乏實際行動方面的披露信息，企業社會責任實踐情況表現含糊。雖然有少數企業談到了社會責任存在的差距和不足，但沒有從具體事實中去分析。由于企業可持續發展是一個持續改進提升的過程，即便是大型跨國企業，在安全、環保等社會業績方面也會有差錯，真正負責任的公司不是選擇回避，而是坦承自己不足或失誤以獲得利益相關者和社會的信任和諒解。

三、企業社會責任報告思考與建議

(一)制定企業社會責任信息披露相關法律我國現有用于指導企業會計和報告事務的法規主要是財政部的相關準則和會計法規以及中國證監會制定的公開發行股票公司執行的信息披露規則和準則，關于社會責任信息披露的法規主要有2001年3月中國證監會的《公開發行證券的公司信息披露內容和格式準則第1號――招股說明書》和《公開發行證券公司信息披露編報規則》，尚未制定社會責任信息披露的具體法律(曹紅飛，2006)。其他相關法律法規如《環境保護法》、《產品質量法》、《消費者權益保障法》等未能全面規定企業必須履行的社會責任內容，導致企業實施社會責任會計時沒有法律依據，造成很大的主觀隨意性。在我國社會責任意識尚不普遍的階段，相關法律的出臺十分重要。

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關鍵詞：社會責任報告質量評價利益相關者價值創造

引言

20世紀80年代后，企業社會責任問題引起了國際社會的廣泛關注,20世紀90年代至今，全球范圍內的企業社會責任報告數量逐漸增加，質量不斷提高。截至2009年底，我國A股上市公司共CSR報告446份。但是根據企業社會責任網2009年的調查，我國77%上市公司的CSR報告的質量得不到保證。彭韶兵（2009）抽取了92份上市公司2008年度社會責任報告進行分析，指出我國上市公司社會責任報告定量信息少、質量低以及第三方審驗缺失等特征。張富龍（2010）采用Sustainability評分標準對24家A股上市公司的社會責任報告進行了質量評價，歸納了報告的質量問題，并從企業自身、利益相關者以及政府和相關部門的角度給出建議。探究我國企業社會責任報告質量差的深層原因并提出相關的改進措施，在理論和實踐兩方面具有重大的意義。

質量問題

結構不完整

對于企業社會責任報告結構的完整性，主要從公司概況、報告參數、戰略與治理、高管聲明、利益相關方、風險及與分析、時間內容、計劃內容等八個方面進行評價。現階段國內大部分報告都較好地涵蓋了“經濟責任、社會責任、環境責任”等內容，但是缺乏對于企業履行社會責任所面臨風險或機遇的披露。

可信度低

可信性決定了報告的公信力。據統計，2007年，國際上有29%的報告包含了獨立審核報告；另根據畢馬威（KPMG）在2005年的調查，全球250強和各國100強企業可持續發展報告附有獨立審核報告的分別為30%和33%。其中由大型會計公司進行的審核占將近60%。然而，我國企業社會責任報告普遍沒有邀請第三方專業機構審驗或CSR專家評價，可信性還需加強。

可讀性差

可讀性要求報告提供的信息便于不同的利益相關者理解，結構上重點突出，文字上少用專業術語。目前，多數報告注重設計，圖文并茂，但是也有些報告全篇沒有任何圖表，只有文字贅述, 缺少定量信息。另一方面，有些極端的企業又把報告設計的過于花哨, 堆砌大量案例，但缺乏針對性的分析。而且，中國企業社會責任報告“報喜不報憂”的現象非常嚴重。大部分報告花費大量筆墨表彰其成績，充斥著很多口號式的內容，對于負面信息則閉口不談，未能結合企業實際和行業特征來分析企業社會責任問題。

缺少實質性內容

報告內容的實質性通過利益相關方群體識別、利益相關方的要求與期望等八個方面得以反映，其中每個方面都涉及所有者、員工、客戶、環境、社區、政府、供應商、同行、行業組織和NGO等利益相關方，覆蓋經濟、社會和環境三大領域。國內大部分報告都較好地覆蓋了上述內容，也都具備一定的利益相關方反饋渠道，但是對于利益相關方的要求與期望、利益相關方理念與機構戰略沒有進行足夠的披露。

原因分析

（一）驅動力不足，利益相關者意識淡薄

政策引導下的多方推動所形成的合力是促進中國企業可持續發展報告快速發展的關鍵因素。對這一合力進行分解，我國企業可持續發展報告的驅動力大致可分為社會驅動力、市場驅動力、政治驅動力和管理驅動力。在當前國內的社會環境下，政治因素是最有效的推動力：根據《價值發現之旅2008》的研究，超過50%的企業認為遵守法律法規是促使公司報告的首要因素。

上述四類驅動因素還可以進一步分解為公司形象、企業領導者意識、支持政府政策、輿論壓力、公眾意識等。位于遵守法律法規之后的是領導者意識、當地社區、公眾意識、公司的形象，消費者的壓力也已經引起了企業的重視。而其他利益相關方，如投資者、非政府組織等尚未對企業的報告行為形成足夠的壓力。事實上，利益相關者才是企業社會責任和可持續發展的核心概念。企業不但要注重維護利益相關方的利益，積極回應利益相關方期望和要求，還要確定與利益相關方合作創造綜合價值的體制機制和具體策略，讓利益相關者參與企業經營決策來推動公司發展。然而大部分中國企業往往更注重報告本身，單純地從支持政府政策或者提升自身形象出發，忽略了報告促進與利益相關方對話的作用，的報告只是在迎合政府文件，表彰自身的成績。

就利益相關方本身而言，他們對報告的關注度也較低，有些甚至無披露要求。大部分的利益相關方并不會深入閱讀和分析報告的內容并從中挖掘有價值的信息，更不會有效地使用這些信息，也不會采取積極的態度與企業進行對話來表達自己對信息披露的要求。因此，利益相關者無法對企業報告形成足夠的壓力，企業也無法從利益相關者獲得關于報告的反饋。企業編制報告的驅動力很局限，利益相關者對編制報告的激勵作用不明顯，無法形成良性循環，無法促進企業可持續發展報告的健康發展。

企業對報告根本價值的認識存在偏差

報告的價值可以分為內在價值和外在價值兩個方面。對內，企業可持續發展報告可以幫助企業量化非財務績效，發現企業經營所面臨的各種風險與機會，從而制定更有針對性、更可操作的持續改進計劃，最終達到降低生產經營成本、改進效率、增強抗風險能力和軟實力的目標。對外，企業可持續發展報告能夠促進企業與利益相關者的溝通，從而提升品牌價值，贏得消費者、投資者等群體的支持，最終達到刺激銷售、增加企業無形資產的目標。總之，對企業而言，可持續發展報告的根本價值是增強企業實力。

但是大部分企業未能完全認識清楚企業可持續發展發展報告的潛在價值，他們認為報告為企業帶來的三大收益分別為提升企業社會形象、刺激企業履行社會責任、加強與外部的信息溝通。可見，多數企業對報告的認識還局限于報告外在價值，尤其是企業的品牌形象，而忽略了報告內在價值。這種認識上的偏差主要體現在報告的編輯過程及內容取舍上：編輯過程更像是資料的堆砌和剪輯，缺乏嚴謹的戰略分析；內容以褒揚敘述為主，缺乏自我解剖過程和客觀量化數據，這樣的報告自然算不上優秀的報告，企業也無法從報告過程中獲取最大的價值。只有當企業把編制報告當成是一個發現價值的過程，才能通過編制報告來促進企業管理，最大限度發揮企業的價值。只有將可持續發展報告和責任管理有機融合在一起，報告才可能取得實質性的進步。

總結與建議

總書記在APEC會議上明確指出，企業應該自覺將社會責任納入經營戰略，遵守所在國法律和國際通行的商業習慣，追求經濟效益和社會效益的統一。在政府部門、民間團體、新聞媒體等多方形成的合力促進下，企業社會責任報告在我國得到了長足的發展，但是根據上文的分析不難發現，我國企業社會責任報告還處在發展初期，質量問題不容忽視。編制報告的驅動力不足、利益相關者意識淡薄和對報告根本價值認識不清是導致質量問題的根本原因。針對這些問題，應加強輿論導向，形成全民社會責任理念；報告的編制者應加強社會責任意識、正確認識報告的根本價值、完善報告的編制與管理機制，促進報告的中肯性、準確性及清晰性；從報告的監管者角度來看，我國應加強相關法律法規的建設、制定統一的報告框架和指標體系、規范第三方審核制度，促進報告的可比性和可靠性。中國企業對社會責任的認識將逐漸深入，在報告編制依據的選擇、報告負面信息的披露、報告的外觀設計等方面會更加務實，加強與利益相關者的對話，以中立、客觀的態度披露企業的社會責任績效。社會責任報告將回歸其本源，為提升企業透明度、完善責任管理體系、促進履責行動和績效的持續改進，為推動企業實現可持續發展目標提供重要的支持，使社會責任報告的價值得到充分體現。

參考文獻：

[1]彭韶兵.我國上市公司2008年度社會責任報告分析[J].財會月刊，2009

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【關鍵詞】社會責任會計 報告 模式

一、企業社會責任會計的內涵

社會責任會計創立于20世紀60年代末,自90年代以來更是成了會計領域關注的熱點問題。社會責任會計是在傳統的會計模式上發展起來的一門新興的會計分支學科,探討、研究如何更好地維護人類可持續發展,為企業管理當局、政府、社會公眾的相關利益集團和個人的決策提供特定企業社會責任履行情況。企業社會責任會計能以會計特有的技術和方法對各企業經營活動中所獲得的社會效益和發生的社會成本以貨幣為主要計量單位進行核算和管理;對于一些難以用貨幣計量的指標則以一定的公認標準為基礎采用科學的估計法,通過對各企業經營行業所帶來影響的核算和管理,使其經營行為在經濟方面和社會方面達到均衡。企業社會責任會計以社會責任報告的形式,核算和監督一個企業在一定時期內對整個社會做出的總貢獻和總消耗,從而使企業的社會效益和社會成本得到充分反應。企業社會責任會計報告是企業以各種方法向社會及利益相關者所揭示和公開的關于企業在履行員工、消費者、投資者、供應鏈、社區和環保責任等方面信息,以便相關各方對企業的運作及發展對社會可能造成的影響做出科學的判斷。

二、企業社會責任會計報告的內容

企業的社會責任是人類社會經濟發展過程中客觀存在的,并逐漸的凸顯出來而且被認同。但由于各個國家和民族文化傳統和環境、經濟發展階段和社會環境不同,企業社會責任的發展并不是均衡的。因此企業社會責任報告所披露的內容也不盡相同。歐洲財經會計聯合會在1987年發表的一個專門研究報告中指出企業社會責任報告所反映的內容一般應該具有:雇傭標準;工作條件;健康與安全;教育與培訓;勞資關系;工資及福利;增值分配;環境影響;企業與外部集團的關系。

1、產品或服務提供情況。揭示企業給消費者提供優質服務和合格產品的情況,以及保護消費者的合法權益,提品的性能、安全保障措施等方面的信息。

2、參與環境保護情況。披露企業生產經營造成的環境影響如空氣污染、飲用水污染、沙漠化等等,及企業采取措施控制環境污染、保護生態平衡、減少稀有資源的耗用等活動。

3、社區貢獻。揭示企業使用社區的各種基礎設施和其他資源的情況,及對社區做出相應的貢獻,如提供人財物資助、發展社區的公共事業,提供平等就業機會,為下崗職工提供培訓等。

4、公益捐贈。披露企業在參與公益活動如助學救災、參與解決公共危機等方面的情況。

5、企業經營成果及其分配的情況。這是傳統財務報告和社會責任報告披露的基本內容,經濟責任是一種基礎責任,創造更多的經濟效益既是企業追求的首要經濟目標,同時也是一種社會目標。

6、人力資源的開發與使用情況。披露企業在開發利用和保護人力資源方面的信息,如企業職工結構、技術培訓、勞動小時、工資報酬、福利待遇、勞動保護條件等。人力資源的保護和開發既會形成社會成本,也能轉化為社會資產。

三、建立社會責任會計報告體系的意義

1、建立社會責任會計報告體系是企業自身發展的需要。隨著企業經濟實力的不斷增強,企業有能力且愿意承擔部分的社會責任。通過編制社會責任會計報告披露有關社會責任的會計信息,可以提高企業的社會地位,樹立良好的公眾形象,將會給企業帶來更多的效益。所以說,建立社會責任會計報告,披露企業履行社會責任情況,既是社會的需要,同時也是企業本身發展的需要。

2、建立社會責任會計報告體系是我國企業全球化的必然選擇。企業社會責任的國際標準是對企業經營管理所要履行的基本社會責任的規范我國外貿企業,特別是那些以勞動密集型為核心的出口加工企業,要走向世界,在國際大融合的潮流中,為拓寬生存空間,提高經濟效益,就必須很好地履行其社會責任。借助國際標準的實施,加快我國外貿企業并最終在全國所有企業中實施社會責任會計,必將促進我國企業全球化的進程。

3、建立社會責任會計報告體系是我國企業所處社會環境的客觀要求。國家以對子孫后代負責和對國際社會負責的態度,推行可持續發展戰略。資源和環境是人類生存和發展的基本條件,傳統的以資源高投入和環境污染為代價來換取經濟的發展和人類生活水平的提高,是不可取的、不可持續的。但在市場經濟條件下,由于企業片面追求高利潤,從而使得起決定作用的價值規律在面對有關生態平衡、環境保護、資源利用等社會問題上顯得無能為力。而社會責任會計報告能從社會的角度去披露企業所取得的各方面的效益,特別是能從社會責任的成本和社會責任的效益對比中確定其社會凈貢獻,避免了傳統會計報告只從經濟過程本身來披露其經濟效益的弊端。只有將與經濟活動交織在一起的社會和環境因素考慮在內來評價企業的效益,才有可能消除企業經濟行為的“內部經濟性”而外部“非經濟性”的現象。因此,在我國急需建立社會責任會計報告體系。

4、建立社會責任會計報告體系是實現企業目標的需要。新《公司法》第五條規定:公司從事經營活動,必須遵守法律、行政法規,遵守社會公德、商業道德,誠實守信,接受政府和社會公眾的監督,承擔社會責任。公司的運作行為不僅關系股東、職工等內部利益關系人的利益,也對市場經濟秩序和社會公共利益發揮著重要的作用。公司及其股東、董事、監事在追逐公司經濟效益最大化的同時,也必須承擔一定的社會責任。新《企業財務通則》第三十九條規定:企業依法實施安全生產、清潔生產、污染治理、地質災害防治、生態恢復和環境保護等所需經費,按照國家有關標準列入相關資產成本或者當期費用。法律制度要求企業要履行其社會職能,以使企業的社會目標得以體現,建立企業社會責任會計報告已勢在必行。

四、社會責任會計報告模式設計

1、編制企業社會責任會計信息附表進行社會責任會計信息披露。企業履行社會責任通常表現為實際付出的代價,易于采用貨幣投入的方式加以計量和披露;而其社會責任投入產出的結果往往很難以價值量衡量,更適合采用實物量、相對數指標等進行披露。針對煤炭企業社會責任會計報告的內容,分為企業收益、資源和能源消耗、人力資源、環境保護、對消費者和客戶、政府和社區六個方面的信息進行歸類整理,統一編制企業社會責任會計附表,使信息使用者了解企業的社會責任履行情況,也便于信息使用者對企業的社會責任履行情況進行縱向分析和橫向比較。

2、推行增值會計和增值表制度。增值表是計算反映增值額及其分配情況的會計報表。它反映了企業創造的效益在不同利益主體之間的分配情況,是對現行會計報表體系的補充與完善。增值表通過對增值額的形成與分配加以量化,來揭示職工、信貸者、政府、股東及企業自身的收益情況,揭示企業社會責任的履行情況。增值表的編制,把職工、債權人和投資者的利益與企業的整體利益聯系起來,各利益集團會為了提高自身的利益而努力增加企業增值額的創造。

3、采用文字說明,進行社會責任會計信息披露。文字說明可以對無法計量的非財務信息,定性說明企業社會責任的履行情況。如煤炭企業可以在其經營戰略中,披露其發展循環經濟的戰略和規劃,通過發展建材業消化煤泥、煤矸石發電過程中產生的粉煤灰等;在其年度經營計劃中,披露年度經營目標,如職工收入增長幅度,安全費用投入,安全設施改造計劃等。對企業履行社會責任后產生的社會效益,如果無法計量,也可以通過文字說明的方式進行披露。如投入環境美化費用,使礦區的空氣質量提高了多少等級,為社區居民提供了多少活動休息場所等。

【參考文獻】

[1] 章金霞:社會責任會計信息質量體系框架的構建[J].財會月刊,2009(3).

[2] 郭秀珍:有色金屬企業社會責任會計信息披露的建議[J].有色礦冶,2009(1).

[3] 唐麗春:對社會責任會計的幾點思考[J].中國農業會計,2009(2).

[4] 王緒成:論社會責任會計在我國的推行[J].山東商業會計,2007(1).

篇9

據悉，2009年在全球金融危機的背景下，東方雨虹抓住國家實施積極財政政策的機遇，及時調整戰略，加大在基礎設施領域的市場開拓力度，并有針對性地開發新產品，拓展新領域，實現營業收入82930.59萬元，比上年同期增長16.42%；實現凈利潤7318.56萬元，同比增長65.86%。在科技創新方面，2009年，東方雨虹建立了防水材料、建筑節能技術等6個研發中心，研發推出了數十余種新型產品，獲得了“國家認定企業技術中心”的稱號，這是目前防水行業中唯一一家獲此稱號的企業。

中國建筑防水協會理事長朱冬青在會上致辭說，東方雨虹的所為，是誠信經營、善待員工、節約環保、慈善公益、營造和諧社會的有力之舉，我們為中國防水行業有這樣一個優秀的企業感到自豪。他希望更多的企業加入東方雨虹的行列，與眾多中流砥柱一起，主動承擔企業公民的社會責任，推動中華民族的偉大復興。

北京東方雨虹董事長李衛國在會上發表講話，介紹了2009年東方雨虹在履行社會責任方面取得的成績。他強調，道德決定責任，責任關乎存亡，因為當人喪失責任、物化成機器時，以贏利為唯一目標的企業就會比機器更冰冷。所以，企業社會責任關注的是“共同價值和原則”，倡導企業不能僅僅追求商業利益最大化，更要實現經濟、社會和環境效益的最大化，實現企業與社會的協調發展。

作為中國建筑防水行業的首家上市公司，東方雨虹從1998年創立伊始，就致力于系統解決防水問題的探索和研究，現已發展成為一家集防水材料研發、生產、銷售及施工服務于一體的防水行業龍頭企業。2009年東方雨虹了我國建筑防水行業第一份企業社會責任報告。

篇10

指標體系

社會績效主要包括四類指標。第一部分是關于勞工管理實務方面的指標，如員工的雇用、勞工關系、職業健康與安全、員工的培訓與教育以及多元化與機會等。第二部分是人權指標，反映的是企業在尊重基本人權方面的政策、程序及計劃。第一和第二部分內容就指標的目的而言是有區別的，第二部分的內容和指標有助于評估報告機構如何幫助維持和尊重個人的基本權利，而企業在勞工管理實務的貢獻不應僅是保護和尊重基本權利，還應改善工作環境質量，提升勞工的價值。第三部分的社會指標則主要反映企業在處理社區關系、賄賂及貪污、政治捐款、競爭與定價等方面的政策與機制。第四部分的產品責任指標主要反映機構在消費者健康與安全、產品服務、廣告、尊重隱私權方面的政策、程序／管理體系、合規機制。

社會績效指標的解讀與范例

(1)勞工措施及合理／體面(decent)工作

勞工措施及合理工作范圍內的指標體系是依據國際公認的統一標準而制定的，這些國際標準包括：聯合國《世界人權宣言》及其規章、聯合國《公民及政治權利國際公約》、聯合國《經濟、社會及文化權利國際公約》、國際勞工組織1998年通過的《關于工作基本原則和權利的宣言》及《維也納宣言及行動綱領》。此外，這些指標還參考了《國際勞動組織關于跨國企業及社會政策的三方面宣言》、《經濟合作與發展組織(OECD)跨國公司指南》這兩部社會責任的標準。這部分指標共有14項，其中核心指標9項，補充指標5項。

GRI指標協議中具體闡明了，這些指標的選取對于企業在社會層面的可持續發展的表現具有的意義。協議指出，在公平的全球化大背景下形成的國際勞工組織的《體面工作議程》，其目的在于通過社會與經濟目標的整合實現經濟增長與人類平等。該議程有四大要素：就業、對話、權利、保護。基于體面工作的理念，勞動指標的結構廣泛。指標一開始就披露報告機構勞動力構成的范圍與多樣性，強調性別與年齡的搭配；機構與其員工之間的對話方式及員工在代表機構中的有組織程度列入LA4項指標和LA5項指標之中(LA4項指標在結社自由和集體談判方面執行HR5項指標)；工作中的人身保護與福利問題屬于職業健康與安全指標(LA6、LA7、LA8、LA9)涵蓋的內容，涉及計劃的范圍和健康與安全方面或統計的業績；員工利益及其對多元化和平等待遇等廣大社會目標的貢獻問題通過LA14項(同工同酬)、LA13項(多元化)和LA3項(福利)來反映。實際上，經濟方面的指標也提供相關信息。譬如，機構為提高員工個人的技能和潛力(也為了增強單位的人力資本)而向員工提供的支持在LA10、LA11和LA12項指標中描述。

LA1(核心指標)

指標解讀：LA1指標是按雇用類型、雇用合約及地區(“國家”或“地理區域”)進行勞動力分類，以表現機構為實施其總體戰略而調配人力資源的方法，也可了解機構的經營模式，反映工作崗位的穩定性和機構提供的福利水平。編制時，應該明確報告期結束時為報告機構工作的勞動力總數(正式員工和非正式員工)，供應鏈上的工人不在本指標范圍之內；要按所在國家法律規定的雇用類型，分清合同工、全職工和兼職工等；還要考慮到國家法律規定的屬于自雇工或由一些正規或非正規員工的個體勞動者承擔機構部分工作的情況；亦應考慮按照地區的不同來報告勞動力總數。

范例：以中遠集團《2005年可持續發展報告》(以下簡稱中遠報告)為例，中遠集團全面披露了集團的員工情況，并按照不同的統計口徑，給出具體的數字和比例，以及按照性別、國籍和年齡段進行了數字的統計。

LA2(核心指標)

指標解讀：LA2指標，要求機構明確報告在報告期內的員工離職總數，并分性別、年齡組、地區等反映離職數和比例。因為員工的高流動率是反映員工不穩定性和不滿程度的重要指標，也是機構核心業務發生變化的訊號。員工流動的直接成本后果可引致工資的縮減或招工開支的增加。員工流動率的定義是，自愿或因解雇、退休或殉職而離開工作機構的員工人數。

范例：以德國公用事業股份公司E.ONAG《2006年企業社會責任報告》(E.ON報告)為例，報告中以中歐、泛歐天然氣、英國、北歐、美國中西部、企業中心幾個市場部為單位，披露了2004年、2005年和2006年的員工數字，并給出了2005年到2006年的人員增減變化的百分比。同時報告還以文字敘述的形式，披露了各個地區員工人數變化的原因，間接介紹了公司在不同地區業務的變化。

該指標在報告中披露的具體內容見下框：

泛歐天然氣的員工數量減少主要是由于在E.ON Gaz Romania采取了提高效率的措施，而E.ON英國的員工數量增加的主要原因是整合了以前外包的客戶服務業務，并且在電力分配和儀表測量業務方面增加了技術人員。