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關鍵詞：電子簽章 合同管理系統 法律效力

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0104-02

一、合同管理系統的流程及電子簽章的重要性

在研究合同管理系統的過程中，首要的是了解合同執行的各個環節，及其相應模塊功能分析和業務處理，確保合同管理系統的流程能夠順暢執行，各層級之間能形成有效的關聯與互動關系。研究多數合同系統的功能及操作流程，主要包括合同文本處理、合同審簽流程、電子簽章生效、合同執行與付款、合同變更與終止等業務模塊。

第一：合同文本處理。合同管理系統的合同數據的唯一入口，用戶可根據系統既定的合同模板規范，在系統中準確填報合同基本信息。生成合同文本的過程可以手動錄入合同的必要信息：包含合同甲乙上方信息，合同標的，合法規定的相關合同的交付時間、交付物形式、付款形式及付款要求、合同驗收標準、知識產權規定等。根據合同的不同形似可以選擇不同的合同模板，其中合同關聯信息以附件形式上傳。對于合同文本處理部分，通過錄入信息轉化為合同模板內容，并支持生成word、pdf合同文本及導出操作等。

第二：合同審簽流程。合同審簽流程實現合同信息的電子化審批過程，要做到合同審定環節的可定制，審批順序可調整，合同審批過程可監控，處理意見可追溯。特別值得注意的是，在合同雙向審批過程，合同審批人員需要根據具體法人單位的管理特點設定審批環節，每個審批環節均可以查閱合同文本信息，供審批人做出審批判斷。按照從低到高的順序可以進行逐級審批，審批流程結束合同可以進行電子簽章。

第三：電子簽章生效。電子簽章具有一定的權威性和確認性。在線合同要求甲乙雙方均可以使用電子簽章，保證合同在線文本的有效性。甲乙雙方的企業信息需要利用工商、金融渠道進行信息的企業信息的認證，并獲得電子簽章密鑰介質。通過合同管理系統對于簽章時間控制，避免甲乙上方同時操作同一份合同。簽章完畢的合同作為有效合同文本被保管成PDF格式文檔，可以被調閱、下載、跟蹤文檔變更。

第四：合同執行付款。合同的執行過程中必然有時間約束、合同交付內容及質量、合同款項的支付等新信息。信息化系統可以根據客戶在合同管理系統中錄入的時間、費用等信息對于合同執行進行管控和約束。除此之外，要對約束條件進行集中分析，要對合同的交付內容進行分析，時間不能早于合同起始時間，或晚于合同終止時。

第五：合同變更與終止。根據合同執行過程中遇到的各種不可預知的情況，可能會導致合同或終止。需要變更合同時，需申請合同變更申請，并由雙方確認變更后的合同條款。雙方單位進行確認并同意后，可以啟動合同審簽流程，保證變更后的合同真實有效。

二、電子簽章合同的法律有效性

電子簽章是保證合同有效性的核心。電子合同的完整性和不可否認性是亟待解決的問題，電子簽章的設計與實現就顯得十分重要。為保證信息的真實性與安全，書面合同需要由當事人和負責人簽章、蓋章，以便讓雙方識別是合同責任人，認可合同內容的同時確保合同具有法律效力。依靠技術手段識別電子合同簽章人的真實身份，保證電子合同的安全性和真實性，是電子簽章在合同管理系統中起到的核心作用。

電子合同在實際執行過程中具備有效的法律依據。在實際管理過程中，電子簽章合同要結合法律相關要求，對其進行集中管理，確保電子合同的法律有效性同時，提高其社會影響力。第一，要從立法方面承J電子合同具有合法的書面效力，提升其在法律條款中的價值，解決電子合同法律效力問題。第二，要集中解決電子簽名的法律效力問題。通過我國《新合同法》第三十二條規定：“自雙方當事人簽字或者蓋章時合同成立。”的分析，能對相關內容進行理解，也就是說，電子合同一般不具備傳統概念下的書面正式文本，同樣也有了新的概念和方式。伴隨著電子簽名法和新《合同法》的使用，從法律上給予電子簽名以充分的認可，對電子合同的真實性與有效性進行證明和鑒定。

確保使用電子簽章企業的合法性。使用電子簽章進行合同簽署的企業必須具備正式法人合法經營權，即營銷執照。可以通過工商網、全國征信網等進行企業網站進行實名認證后，具有企業主體的法律經營主體的認可。通過上述方式進行認證的企業，可以獲得唯一識別身份的CA密鑰，確保電子簽章使用企業的合法性和有效性。

三、電子簽章技術分析和應用

1.電子簽章技術內涵

電子簽章技術是傳統印章圖片的升級版，建構一個區別于所有實體印章的印章機制，保證整個合同簽署過程的唯一性和合法性。

從技術上講，電子簽章，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件并與其邏輯關聯，可用以辨識電子文件簽署者身份，保證文件的完整性，并表示簽署者確認電子文件所陳述事實的內容。從廣義上講，電子簽章不僅包括我們通常意義上講的“非對稱性密鑰加密”，也包括筆跡辨別、指紋識別，以及新近出現的眼虹膜透視辨別、面紋識、DNA識別等。目前，最成熟的電子簽章技術就是“數字簽章”，它是以公鑰及密鑰的“非對稱型”密碼技術制作的電子簽章。我們通常所說的電子簽章也是指數字簽章。運用一種名為“非對稱密碼系統”（Asymmetric Cryptography）的技術來對發文者的電子文件作加、解密運算，其目的是使收文者可確定電子文件的發出者是誰、該電子文件在傳輸中未遭篡改并保證發文者不能否認其發文的行為。

電子簽章廣泛應用，借助實體密鑰能保證合同管理系統簽章流程的完整度。電子簽章用戶在電腦中使用CA認證證書控件，保證U盤結構和PIN碼之間的對應關系，也能有效實現簽章管理及簽章程序。電子簽章合同管理技術遵循的規范主要包括Data Encryption Standard算法、SSP02算法、R.Rivest-A.Shamir-L.Adleman算法以及散列算法等。

2.電子簽章技術特征

電子簽章之所以應用效果符合時代需求，主要是基于其內部數字化參數結構的有效性和科技性，能提升整體運行結構和運行參數的完整度，確保印章管控系統貼合實際需求，確保整體管理層級和管理需求得到滿足。

第一，電子簽章技術主要是基于公鑰基礎設施建立起來的，能保證文件的真實性和安全完整性，并且由于電子簽章的唯一性特征，在實際運行過程中，一旦雙方利用電子簽章進行合同簽訂，即時生效后，就產生不可抵賴性，真正實現了印章圖片的業務數字化。第二，電子簽章技術在運行過程中，借助密鑰介質實現簽章權限的有效運行，只有掌握和了解密碼的人員才能有效使用該U-key的介質進行簽章。第三，在實際項目運行過程中，主要是利用印章對整體系統進行集中驗證，一旦文檔出現了篡改和惡性變動，都會對時間和具體改動條款進行歷史痕跡標注。第四，在應用電子簽章技術的過程借助計算機網絡實現，從而能保證其簽章行為克服空間障礙。由于沒有了地域和時間的限制，簽約的方式能實現最便捷有效的執行。第五，基于電子簽章的唯一性和安全性，在實際技術運行時能對用戶身份進行識別和確認，并且一定程度上保證了電子簽章使用人員的安全性和可靠性。

3.電子簽章在合同管理中的應用分析

現階段隨著互聯網、信息化的不斷深入開展，企業與企業間，企業與用戶間的合作不斷加深，合同信息管理系統的使用也變得越來越廣泛。網絡交易雙方來說，如何確認對方的身份真實可信，如何確認對方發來的電子合同真實性、完整性、可信性和不可抵賴性是首要解決的關鍵性問題。人們在使用合同管理系統的同時，也更加注重電子簽章合同的法律效力問題。本文依據《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國電子簽名法》提出了電子合同的安全需求，闡述電子簽章通過數字證書保證合同各方的身份真實性和合法權益。目前合同管理系統根據業務流程的要求，能夠提供電子簽章功能。實際使用過程中根據實際情況合同文本及審簽處理，確保能對不同合同進行統一或者個性化的審簽流程。合同訂立雙方均能夠獲取到有效的電子簽章介質，能在標準化合同管理運行流程中有序執行。

特別要注意的是，在啟動電子簽章后，買方和賣方要對自己的相應行為進行合同文本的確認，雙方能看到完整的合同文本，完成了對相應合同條款進行集中審定之后，可以進行電子簽章操作，避免合同操作的重復性。買賣雙方能在實際運行過程中，進行集中的合同信息管理與執行，從而提升整體管控結構和管理層級的有效性，并且一定程度上進一步建立了良好的合作關系。利用電子簽章技術進行合同簽訂，也能有效提高整體項目運行系統的有效性，也滿足了電子商務無紙化的辦公需求，一定程度上順應了時代的發展變化。對于企業來說是資本的節省，效率的提升。

結束語

本文以電子簽章在合同管理系統中的使用方法、法律依據、技術實現方式為核心內容，對標準合同以及協議合同建立過程中，要對合同文本進行電子簽章的運行方式要符合實際需求。

總而言之，合同管理系統結合了電子簽章技術，在提升合同安全性和效率的同時，確保電子合同簽章的操作技術和流程滿足實際需求，真正實現合同簽訂方式和運行模型的最優化。將電子簽章技術應用到合同管理系統，有效提升企業綜合管理能力的同時，更能有效增強企I的市場競爭力。

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（一）中小企業國際貿易電子化的原因

1.維系和提升競爭力水平。

隨著經濟體制改革的不斷深入，國際間的貿易往來日益頻繁，各國也逐步重視國際貿易電子商務的發展，甚至部分國際大公司明確要求其貿易合作伙伴必須具備電子化運作技術，由此可看出國際貿易電子化已成為必然的趨勢，我國企業也應當革新經營理念和經營管理手段，以適應國際貿易大環境。同時，信息網絡技術為企業提供了一種新的經濟活動方式，加速信息資源在國際間流動的速度，消除了貿易雙方時空的限制。因此有利于中小企業實現資源的跨國傳遞和信息全球共享，能夠有效的提高交易效率、增加貿易機會、增強企業競爭力[3]。

2.應對新型貿易壁壘。

發達國家出于對本國企業的保護，憑借經濟、信息技術優勢，對發展中國家的國際貿易發展構筑了新的貿易壁壘。如：美國通用、日本索尼、美國時代華納等國際大公司，通過將業務轉入互聯網來排除那些不能實現電子商務的合作伙伴。我國的中小企業要想獲得與國際大公司的合作機會，就必須革新國際貿易電子化，滿足國際大公司的要求，這無疑是中小企業推進國際貿易電子化外在動力。

3.降低營銷成本。

國際貿易雙方借助互聯網可直接進行溝通洽談，大大降低了時間、人力成本。而中小企業本身資源、規模就存在一定的限制，借助網絡信息服務，可以直接接觸到國外潛在客戶，大大的增加了貿易機會。同時國際貿易電子化減少了貿易的中間環節，節約了中間商那部分支出，中小企業只需要支付廉價的網絡通信費用即可獲得相關的貿易信息、管理相關的貿易單據，極大程度的節約了交易成本。

4.降低存貨、節省成本和存儲費用。

國際貿易電子化使得企業能夠通過互聯網，隨時查詢相關的產品信息，增加了對產品信息的掌握能力，一旦產品出現更新或者市場出現變動，能夠在第一時間獲得信息，通知相關生產部門進行生產計劃調整，大大增強了中小企業對市場的反應能力，以及對市場風險的規避能力。同時國際貿易電子化能夠縮短貿易雙方的訂貨周期，通過網絡交流簽訂產品供銷合同，能夠很明顯的降低企業庫存數量，進而降低了企業的庫存成本。

二、案列分析

（一）公司概況

我國某中小民營企業，擁有外貿經營權。前期該企業主要開拓國內市場，并最終占據了80%發市場份額。之后該企業開始開拓國際市場，其電子化運作環節包括三個階段：交易前、交易中和交易后。交易前和交易中的分界點是合同的簽訂；交易中與交易后的分界點是合同的執行完畢。

（二）電子化運作的方式

a）在交易之前，該企業主要對尋找潛在的合作客戶，通過溝通洽談，選擇出有意向的客戶并經相關談判最終促使合同的簽訂。這個環節，該企業一方面通過自己的網站供貨信息，另一方面通過國際搜索引擎搜尋采購信息。在獲得新老客戶采購意向時，利用飛信、MSN等幾乎零成本的實時聊天工具進行具體的商談，對于無法通過電子化方式完成的工作，如定樣品、修改樣品等，再進行出差，總的來說基本實現了各個環節的電子化。此外對于合同簽訂需要雙方蓋章生效后才算完成，雙反可以依靠網絡、傳真、電子郵件等方式。b）交易中的運作方式，這個階段主要是備貨、填制單據、安排貨運、報關、貨款結算。其中安排貨運已實現了從網上安排取貨通知，報關階段也實現了“電子通關”。c）交易后的運作方式，該階段主要是進行核銷退稅，等核銷單退至本企業后，利用“電子口岸”、“出口收匯網上核銷系統”進行網上核銷，但退稅的相關工作還停留在人工操作的狀態。總的來說，該企業在有的環節實現了電子化，有的環節實現了半電子化，一小部分還是人工操作。

三、我國中小企業國際貿易電子化的理想模式探討

（一）理想模式的建設思路

中小企業要想實現全面電子化需具備兩個條件：一是支持國際貿易電子化運作的配套系統；二是以全面電子化為基本特征的國際貿易電子化模型。根據以上兩個支持條件，創建一個“四鏈合一”的理想運作模式。金融鏈是自動根據合同內容對銀行發來電子信用證進行確認；政務鏈是EDI系統通過數據共享平臺向外經貿局申領到電子出口許可證和配額；商務鏈則是出口商和進口商的溝通交流。

（二）實現理想模式的路徑分析

1.政府層面的支持。

首先是政府應提供法律制度和政策的支持，通過制定或改進相關的法律法規，為中小企業提供更好的政策；再次是提供技術上的支持，政府一方面要利用信息技術，逐步推進電子化在國家貿易中應用，另一方面統一不同單位的商品代碼、單證代碼等以實現信息的跨部門共享；最后是提高已經實現了電子化流程的電子化程度，確保各部門間數據的共享性。此外還要加強相關部門的協調合作，以提高國際貿易電子化流程的安全性、合理性和效率。

2.企業層面的工作。

首先是樹立貿易電子化理念，一方面國際貿易電子化是一個循序漸進的過程，企業必須要有務實精神；另一方面經濟全球化的背景下，中小企業必須要有競爭意識、發展意識，積極為貿易電子化做準備，不應當被動的遵從相關政策。其次是完善組織內部結構。要實現貿易電子化理想模式，企業必須要完成自身國際貿易電子化系統建設,并不斷改進完善組織結構。最后是改造業務流程，業務流程的改造不能只停留在單個的業務流程，必須是對各流程之間的復雜交互作用。企業不僅需要創造性地運用信息技術，還要建立起合理的業務流程。

四、結語

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關鍵詞：電子商務；煤炭企業；物資供應；現代物流；供應鏈

中圖分類號：TP393.0文獻標識碼：A文章編號：16723198（2007）11027002

1傳統管理體制下國有煤炭企業物資供應管理的缺陷

（1）儲備。①儲備定額缺乏科學性。儲備定額的制訂只是在計劃經濟模式基礎上進行了壓縮、降低,而不是隨著物資市場的內外環境的改變,根據現有的有利條件,科學、合理地制定儲備定額,有些物資已沒有必要儲備,但定額降低未完全到位,使儲備資金的目標管理與考核缺乏激勵作用。②儲備不實。雖然國有煤炭企業資金今年來有所好轉,但是以物易物現象仍然存在,有些物資不能及時驗收入庫,已經消耗的部分物資尚未按規定估價入帳,致使帳面出現紅字,儲備資金虛降,導致儲備不實帳物不符,表面上儲備資金平均占用逐年降低,實際儲備資金并未減少。

（2）庫存。煤炭企業雖然加強管理，但是粗放經營,材料成本控制仍然沒有完全到位，對現有庫存結構調整幅度不大,長線物資仍有較大庫存,積壓、待報廢物資所占比重較高,還存在老的積壓未處理、新的積壓又出現這種不良現象。使企業大量的資金沉淀,一方面資金匱乏,制約了企業發展;另一方面資金沉淀,影響資金周轉,更加劇了資金的困難局面。

（3）采購。無合同采購，或采購不符合規范仍然存在，各種采購方式的應用并沒有達到要求。

2電子商務概述

2.1電子商務概念

電子商務(Electronic commerce)是指在互聯網上開展的商務活動,包括信息、產品、服務及支付在Internet上轉移的所有交易。具體有電子基金轉移、信用卡業務、支持電子商務的基礎設施、企業對企業的電子商務(B2B)、企業與顧客間的電子商務(B2C)。它利用互聯網技術,將企業、客戶、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上,從專用Internet到共享Intranet,再到公共Internet,把市場的空間形態、時間形態和虛擬形態有機結合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營管理者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益,創造更多的機遇。

2.2交易過程

電子商務的交易過程分為3個階段:交易前、交易中和交易后。交易前，主要是指交易各方在交易合同簽定前的活動，包括在各種商務網絡和Internet上和尋找交易機會，通過交換信息來比較價格和條件，了解對方的貿易政策，選擇交易對象等。交易中，主要是指合同簽定后的貿易交易過程，涉及銀行、運輸、稅務海關等方面的電子單證交換，即EDI。交易后，在交易雙方辦完各種手續后，商品交付運輸公司起運，可以通過電子商務跟蹤貨物;銀行按照合同，依據提供的單位支付資金，出具相應的銀行單證，實現整個交易過程。

2.3技術特征

電子商務是一個綜合系統，它集合了計算機技術、網絡通訊技術、金融信息處理技術等，細致地分，電子商務系統主要包括以下關鍵技術:(l)WEB技術，特別是WEB數據庫技術。主要應用于商品信息的與檢索。(2)電子數據交換技術，即EDI技術。企業與企業之間的交易談判，交易合同的傳送、商品定貨單的傳送等都需要EDI技術。(3)在線支付技術。其中包括電子支票、信用卡、智能卡的使用管理，電子資金的轉賬，銀行資金清算等，此技術主要解決付款方式。(4)信息安全技術。這是實現電子商務系統的關鍵技術，其中包括防火墻技術、信息加密與解密技術、數字簽名技術等。(5)計算機虛擬現實技術(VR)。虛擬電子商廈的建立，虛擬顧客商品瀏覽，商品外貌的展示等都要用到計算機虛擬現實技術。

3發揮電子商務在煤炭物資供應中的作用

3.1建立基于電子商務之上的現代物流

煤炭企業的各類物資消耗總額大約要占原煤成本的40%左右。長期以來,煤炭企業一直把物資供應部門作為一個附屬的職能部門對待,從人員配備到職能化分工都比較淡化。這些陳舊的觀念已適應不了市場經濟發展的要求。按照市場經濟的要求和我國加入WTO進程安排,我國的經濟必將融入全球化,以降低成本為核心,以電子商務技術為依托的現代物流思想,必將迅速滲透到煤炭企業。

在電子商務中，每一筆交易過程都包含著信息流、物流和資金流的流動，因此，物流與電子商務之間有著密切的聯系，電子商務的實現需要有物流系統的支持，現代化的物流是電子商務不可缺少的一部分，電子商務對物流也產生了深遠的影響。

電子商務給煤炭企業物流活動帶來了新的發展機遇，使之具備了新的特點和發展前景，引起了物流管理的變革。主要體現在:

(1)信息化。物流信息化主要表現為物流商品的信息化、信息收集的數據化、信息處理的自動化、信息儲存的數字化等，因此，條形碼、數據庫、電子數據交換等技術在物流系統中將會得到廣泛應用，物流系統借助信息處理和傳輸系統，從而實現對商品信息的控制，進而提高服務的速度和質量。

(2)網絡化。

物流系統的網絡化包括物流配送系統的網絡化和物流組織的網絡化。隨著Internet的飛速發展，煤炭企業物流的網絡化已是必然的選擇和發展趨勢，否則就很難適應電子商務的發展。

(3)智能化。

在煤炭企業物流作業過程中，存在諸如庫存水平確定、運輸路徑選擇等大量的運籌和決策問題，都需要借助知識才能解決。因此，通過專家系統，提高物流的智能化水平，具有重要的意義。

3.2樹立電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念

(1)供應鏈管理。

所謂供應鏈，是指由原材料供應商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈。原材料依次通過供應鏈中的每一個企業，逐步變成產品，交付到最終用戶的手中，這一系列活動即構成一個完整的供應鏈的全部過程。

供應鏈管理是對跨越多個企業的供應鏈的設計、選擇、優化和管理的過程。供應鏈將多個企業連接而成一個有共同利益的集合體，每個企業都不必承擔過大的投資風險，而又可以實現產品從原材料到加工成品的全過程。通過供應鏈，企業可以形成如下優勢:①企業可以實現信息共享，全方位地對上下游市場信息作出快速反應，實現即時銷售、即時供應，減少物流流通時間;②供應鏈企業之間的協調與合作，可以最大限度的減少庫存;③企業容易集中力量，形成核心能力，提高產品和服務質量;(4)集中供應鏈企業各方力量，可以加強企業的競爭優勢，共同面對競爭。

（2）電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念。

隨著網絡信息技術的發展，Internet、交互式Web應用以及電子商務的出現，改變了傳統的商業方式，也帶來了供應鏈結構的變革，傳統意義上的經銷商功能逐步為電子商務所取代。因而，在煤炭企業內部形成的業務和信息資源共享模式的企業內部供應鏈，以及在煤炭行業中，上下游企業形成的資源共享、優勢互補模式的產業供應鏈將轉變為現代網絡供應鏈，供應商與客戶之間的信息交流與溝通體現的是一種交互、透明的協同工作環境。基于電子商務環境下的現代網絡供應鏈對煤炭企業供應管理的創新表現在以下幾個方面：

①企業價值鏈變革。

隨著電子商務的運用，面向職能部門的管理模式逐漸被以客戶為中心、面向過程的管理方法所代替，從而提高了對市場的反應速度，消除了煤炭企業內部的重復環節，降低了成本，提高了效率，實現企業價值鏈的變革。

②企業供應鏈的變革。

電子商務在煤炭企業中的應用，彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于煤炭企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。居于同一供應鏈的廠商之間不再是你死我活的競爭，而是雙贏。

③對企業業務流程的再造。

在企業供應鏈上，信息、物質資料、資金等要通過流程才能流動，流程決定了三大流的流速和流量。為了使企業的流程能夠預見并響應內外環境的變化，必須要求流程的再造。在電子商務環境下，這個變革已不僅限于煤炭企業內部，而是要把供應鏈上的所有關系企業與部門都包括近來，是對整個供應鏈網絡上的企業流程再造。電子商務利用ERP(企業資源計劃)、電子商務套件和CRM(客戶關系管理)等WEB技術，將上下游企業組成整個產業系統的供應鏈，并且與其他企業、產業的供應鏈相連接，組成了一個動態的、虛擬的、全球網絡化的供應鏈網絡，真正做到了降低煤炭企業的采購成本和物流成本，提高煤炭企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高煤炭企業的市場競爭力。

④電子采購。

電子商務與全球經濟一體化的發展，煤炭企業只有不斷降低成本、提高產品質量、準時交付產品和服務，并及時響應市場需求才能取得競爭優勢。電子商務帶來的企業采購模式的電子化變革，降低了企業采購產品的價格，縮短了盯單處理周期，能夠反映復雜多變的市場需求，從而降低企業的采購成本，提高了企業的競爭優勢。

⑤交易流程管理創新。

電子商務可以幫助煤炭企業改革現有的企業交易流程管理，形成新的企業交易管理流程模式，提高煤炭企業管理的效率.電子商務下的企業交易流程管理創新主要體現在以下兩個方面:首先，改革了以往貿易單據流轉為主體的煤炭企業交易流程和交易方式，實現了煤炭企業交易方式創新。在電子商務中，交易各方以電子方式而不是通過直接面談方式或服務的交易，縮短了時間，提高了工作效率。其次，實現了煤炭企業交易流程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規模化。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。采用網上貨物跟蹤系統，使客戶和貿易伙伴直接進行查詢以獲得有關貨物狀態的信息，從而減少了貨物的庫存時間，降低了產品的庫存成本。

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一、“互聯網+集中采購”模式

云集采平臺可以利用互聯網技術將采購業務從線下搬到線上，實現采購管理和操作全流程電子化，規范統一的流程和操作模式，提高采購效率、防控法律風險和道德風險。此外，云集采平臺可以提供公共采購服務，從常規采購到戰略采購，從集中采購到聚合采購，從銀行自采到向客戶提供采購服務等一系列模式的創新，節約公共資源，創造額外利潤，實現價值采購，助力銀行主營業務。云集采平臺由內網平臺（采購管理信息系統）和門戶平臺兩部分組成。內網平臺作為銀行內部采購平臺，通過解決采購過程中的管理沖突，實現集中采購工作合規高效的目標。同時作為數據源向整個云集采平臺共享信息，打破信息孤島現象。門戶平臺作為外部網站，在完成電子化采購的同時，兼有B2B/B2C/B2B2C/O2O功能，借助“免費”“專業”的互聯網用戶思維，充當連接器，整合銀行客戶資源，通過提供采購服務和金融服務，合作共贏，優勢互補，內外協同，共同發展可持續發展的金融生態圈。云集采平臺作為公共采購平臺，宗旨是向用戶提供采購服務，增加用戶粘性。與傳統網上商城不同的是，平臺采用開放設計理念，平臺向非銀行客戶開放，無需登錄即可以看到全部的產品和服務，交易環節才需登錄認證，有助于形成一個開放式公共采購服務平臺。其中，銀行的個人客戶和企業客戶作為用戶能獲得更多分等級的增值服務。為確保采購過程中相關指令是平臺用戶的真實意思表達，云集采平臺通過RSA非對稱密鑰算法，實現用戶電子簽名和文件加密功能。當上傳下載采購相關材料或發生交易時，需要通過USBKEY方式登錄進行電子簽名、加密或驗證。其他行業相比，銀行的供應商有顯著特點，即半數以上同時又是銀行的客戶，甚至是優質客戶，供應商和客戶身份極易轉化。以某商業銀行總行級供應商為例，截至2016年末，庫內56%準入供應商中為對公客戶，日均存款超過600億元，為銀行貢獻營業凈收入達3億元。銀行集中采購部門可以通過平臺向客戶共享采購成果等方式，彌補供應商在間接采購方面的不足，增強銀行差異化競爭力。銀行作為支付結算的必經渠道，是供應鏈現金流的重要一環。平臺作為企業間的連接器，可將現金流引入銀行，并助力銀行提供金融服務，并增加中間業務收入。因此，相比非銀企業，銀行在采購過程中，更有條件通過各種互聯網手段獲取更多戰略合作伙伴，幫助銀行進入非金融業務的供應鏈閉環中，創造價值，實現共贏。云集采平臺實現價值采購需要數據積累，可先實施內網平臺，再實施門戶平臺。采購服務采用先對個人再面向企業，先小范圍后逐步擴大的方式推廣。對個人服務可以從銀行的員工開始、關聯企業的員工，銀行個人客戶、到企業客戶的員工，最后向所有潛在個人客戶推廣；面向企業服務從關聯企業，供應商，再到銀行企業客戶，最后向供應鏈的所有企業推廣。

二、云集采平臺的功能

內網平臺功能分析。實現采購業務全流程電子化，減少文件交換環節耗時，實現采購流程環節可跟蹤機制，推動采購流程快速流轉，提高采購效率。統一采購操作模式，滿足各單位需求，提高采購工作的管理水平，避免重復開發造成的成本浪費。實現供應商的推薦準入，引入供應商評價審核機制，根據供應商履約情況影響其評級，實現供應商優勝劣汰。實現評委管理、電子評審，提高評審的管理水平，實現綠色辦公，體現銀行的社會責任。通過商品管理、合同管理、檔案管理、預算使用登記等多方面，規范全行的采購管理模式，提高管理水平。實現全行采購數據、供應商信息、合同信息、商品信息等實時查詢統計，為采購決策、采購流程持續優化、采購政策制定提供數據支持。實現與郵件系統、短信平臺等系統的對接，實現信息共享。通過系統留痕，記錄采購全部過程，完善工作流、信息化。為了實現銀行總分行多層機構采購管理的目標，系統需要設計嚴謹復雜的控制邏輯。通過以下模式和方法可化解銀行集中采購管理過程中合規與高效、供應商多頭管理、各單位管理方式差異等多個沖突議題，滿足全行用戶便捷使用的需求。三段式流程模式。采購項目從立項開始，經歷需求審核、方案審核、組織評審、結果報批、合同審核、檔案歸檔六個步驟，每個步驟都會產生流程回退的可能性。尤其是銀行投融資類等涉及第三方的項目變數較多，在結果報批階段或者合同洽談階段時常遇到由于第三方原因造成項目需求變更。供應商分級分類管理模式。供應商管理實行分級分類準入制，分級代表總行級和分行級，總行級供應商可供全行直接使用；分類代表供應商能夠提供的商品需要經過所屬行的商品類別準入。供應商的狀態分為推薦、準入中、準入完成，不同供應商在不同機構存在不同狀態，可產生多種排列組合。角色最小單元法、流程強松耦合結合模式。總分行之間，分行與分行之間人員配置存在差異，管理顆粒度不同。如需求審核階段，總行部門要求設置三個崗位甚至更多崗位，而大部分分行期望最多設置兩個崗位即可；方案和結果報批環節，部分機構只設置一名有權審批人，而部分機構需要根據金額大小設置有權審批人。門戶平臺具有三大功能：對供應商用戶，是一套電子化采購門戶，實現招標、競爭性談判、詢價采購、網上競價等采購電子化管理；實現合同電子化；支持供應商自助注冊、審核入庫的流程化操作；門戶與內網平臺對接，甚至與有條件的供應商ERP對接，加大交易數據交互，降低現場溝通成本，節約采購TCO（總擁有成本）。對行內用戶，是一套電子化PTP（采購到支付）系統，分期部署辦公用品，機票、酒店、打車等商旅服務，進而實現禮品、家具、空調、建材、工會福利等全品類的訂單管理。采用互聯網化的界面增強用戶體驗感和認同感，支持對接多家供應商，保證充分競爭，同時保證商品品類和服務區域上的互補。對于外部客戶，是一套電子商務服務平臺，提供聯合采購、聚合采購和共享采購多種公共采購服務。作為公共采購服務平臺，門戶平臺面向的主要用戶是銀行的客戶和潛在客戶，譬如供應商、銀行關聯企業、城商銀行、其他小規模的金融公司。潛在合作伙伴是大型國企的集采中心、專業的招標公司、集成商、物流公司等。平臺通過供方支付交易傭金的模式或提供金融服務等價交換的模式，向客戶免收服務費。主要特色功能如下:合采購服務；聚合采購服務；共享采購服務；供應商動態評級；分等級的免費增值服務。

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天威誠信數字認證中心是由北京天威誠信電子商務服務有限公司運營管理的全國性CA認證中心，也是首批獲得國家許可的電子認證服務機構。

聯想有幾千家渠道分銷商分布在全國各地，各分銷商通過聯想的電子訂單系統向聯想提交產品分銷訂單，聯想總部根據電子訂單來組織生產，并進行產品配貨，最終實現聯想電腦的銷售。基于開放的互聯網應用的聯想電子訂單系統存在諸多安全隱患，需要解決各分銷商身份的真實性認證、訪問控制、電子訂單傳輸的機密性和完整性及電子訂單的抗抵賴性等。聯想集團采用天威誠信作為第三方公正的方式來為聯想電子訂單系統提供電子簽名認證服務，從而獲得有效的法律效力。

根據聯想的業務要求，設計出了如下的電子訂單交易流程：

1. 分銷商使用USB Key 中的證書進行登錄。

2. 服務器驗證分銷商證書，完成身份認證和訪問控制，建立SSL安全通道。

3. 分銷商提交電子訂單，使用USB Key上保存的證書(私鑰)對電子訂單進行簽名，將電子訂單表單及其電子簽名一起提交給服務器。

4. 服務器完成電子訂單簽名的驗證，將訂單及其簽名保存到數據庫中。

電子訂單系統完成后續業務處理后，產生確認回執，使用聯想相應大區的證書，對確認回執進行電子簽名，確認回執及其電子簽名返回給分銷商，分銷商可以完成驗證，并下載。該流程完全實現了各分銷商身份的真實性認證、訪問控制、電子訂單傳輸的機密性和完整性及電子訂單的抗抵賴性信息安全需求。

天威誠信為聯想電子訂單系統設計的安全解決方案為聯想帶來全面的安全保證，并且提高了聯想的工作效率并降低了生產成本：

直接降低交易成本，每年直接節省費用140萬元左右；

減少合同處理成本(長途電話、傳真、郵寄費用)；

減少合同處理商務人員，降低了人力成本；

降低了合同的存儲成本；

合同平均處理時間從過去的14天縮短到半個小時，其中85%是在1分鐘內完成的；

降低訂單處理的壓力，目前平均日接單1萬臺，可以按時處理完成；

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【關鍵詞】 電子商務；網絡審計；計算機審計

隨著Internet與電子商務在我國的迅速發展，傳統的手工審計技術和方法已無法適應計算機與網絡技術的廣泛使用。審計人員要能勝任計算機信息處理環境下的審計，尤其是電子商務與網絡經濟環境下的審計，必須學習和開展計算機審計。正如李金華審計長指出的，計算機審計是一場革命，審計人員不掌握計算機，就要失去審計的資格。以電子商務為基礎的網絡經濟及與之相適應的網絡財務的迅速發展不僅使企業的經營方式和管理模式發生重大變化，而且對傳統審計提出了空前嚴重的挑戰。

一、適應電子商務的發展開展，網絡審計的必要性

如果說在單純會計業務處理電算化的條件下，審計人員還可以繞過計算機審計的話，在電子商務條件下，由于其下列的特殊性，必須開展網絡審計。其理由主要有以下幾個方面：

（一）以電子商務為基礎的網絡經濟的誕生和高速發展及應運而生的網絡財務呼喚網絡審計的誕生

Internet和電子商務的發展直接導致了網絡財務的出現。確切的講，“網絡財務”是電子商務的重要組成部分，它以網絡技術為基礎，幫助企業實現財務與業務協同、遠程報表、遠程報賬及遠程審計等遠程處理，事中動態會計核算與在線財務管理，實現集團型企業對分支機構的集中式財務管理。據報道，中國兩大財務軟件公司“用友”、“金蝶”都已了自己的網絡財務軟件。網絡財務是企業財務管理從思想觀念到方式手段的一次深刻革命，傳統審計也必須加快發展步伐和變革力度以適應網絡經濟及網絡財務的發展。

（二）新型公司業務信息與財務信息的高度集中使網絡審計的出現成為可能

網絡經濟、網絡財務對網絡審計而言，既是一種挑戰，同時也是一種機遇，因為它即將帶給傳統審計一個全新的變革和飛躍。以電子商務為基礎的網絡經濟和網絡財務的深入發展和廣泛應用，必然導致業務數據和財務數據在計算機網絡系統中的高度集成，從而使得審計所需的大量原始的財務數據和其他各種證據都可從被審計單位及其相關業務單位的計算機網絡系統中直接獲取。這不僅為真正有效實用的網絡審計創造了條件，同時也為全面高效的網絡審計系統提供了廣闊的發展空間。

（三）互聯網通信技術和計算機技術的深入發展給網絡審計的出現提供了先進的技術支持

在硬件技術方面，我國嵌入式微處理器研制達到90年代末國際水平，研制出了直徑為0.6納米的世界上信息存儲密度最高有機材料，運行速度為4032億次/秒高性能超級服務器。

在軟件技術方面，中國開發完成了國產計算機操作系統“中國兩千”（chinese2000）。財務軟件的開發已達到國際領先水平，它的開發、運用、普及和網絡化都將為網絡審計軟件的開發提供豐富的技術和經驗。

在互聯網技術方面，遠程控制技術、保密傳輸技術、大型數據庫技術、web技術、網絡身份確認技術、防火墻技術、虛擬專用網技術、反病毒技術等都將在網絡審計技術的開發與實現中產生重大作用。

二、電子商務下的網絡審計實務運作

企業的電子商務過程也就是電子商務在企業運作中的服務流程。由于企業經營的網絡化，使得網絡審計的范圍面向整個網絡，面向企業電子商務活動的每一個環節。這里所說的“企業”是指一般意義上的制造、流通和服務企業。現以電子商務在商品制造企業中的服務流程為例，分析網絡審計在現代企業電子商務活動中的實務運作。

（一）在電子商務下，企業利用網絡輔助運營，是網絡審計的前提

企業利用計算機網絡（Internet、Intranet、Extranet）、E－mail、電視、電話等工具對市場進行咨詢、統計、對用戶進行訪問、抽樣調查，對商品的需求量進行估測等。調查現有商品的市場、價格、需求、效益情況，以便預測產銷前景。

在此過程中，審計人員應借助審計專用網絡，對獲取信息渠道的可信度和信息收集的全面性程度進行審查，以尋求滿意的查詢結果。然后，通過計算機網絡，企業可與用戶簽訂銷售合同，電子銷售合同由此誕生。針對電子銷售合同，審計人員一方面要審查其有效性和合法性，另一方面在虛擬化網絡中，還要進一步核實用戶的真實身份等。

（二）運用網絡技術的運營流程，對審計提出了新的要求

1．針對采購流程的網絡審計

在確定了生產什么商品和生產多少商品以后，企業一方面著手對組織結構進行調整，如企業內部機構的重組、公司和貿易伙伴的重構、虛擬企業的組建等，通過業務協同，充分發揮企業的技術和產品優勢。為了保證企業管理的科學、高效，審計人員必須對其組織機構調整的合理性、科學性進行評估。

另一方面企業要制定原材料、能源的購買計劃。這時候，需要借助電子工具來對原材料供應商、材料價格和質量進行綜合調查、比較和分析。經過篩選，實施電子材料采購。在此期間，審計人員不僅要對采購方式、采購成本以及采購計劃完成情況等業務進行審查，更為重要的是，對電子采購的有效性和安全性進行適時地審計監督，以確保供應環節的安全可靠。

2．針對生產流程的網絡審計

在商品生產過程中，通過制定生產計劃，適時調整生產組織和生產工藝流程，盡量降低生產過程中的耗費等，來適時控制生產進程、產品質量和產品成本。

在這一過程中，審計人員運用適時跟蹤系統，及時掌握市場行情，既可以采用歷史成本，也可以采用現行市價對費用、成本進行測算，以審核費用、成本的高低；同時，運用數據挖掘技術，制定出相應調整的質量、產量指標，與相應的實際指標對比，分析評估產品質量的優劣和生產計劃的完成情況。這就是生產過程中實施的在線審計。

3．針對銷貨流程的網絡審計

當產品生產完工以后，需要發出電子通知單。一方面，要按合同通知需求方提貨或由銷售方送貨。另一方面，如果還有未按合同生產出的產品，為了迅速向外推銷，企業可向社會推出電子廣告，實施電子促銷。在這個階段，審計人員主要審查電子合同的履行情況、產品銷售計劃及其完成情況以及促銷活動的效益情況。此外，還要對商品價格的制定、商品的市場占有率、商品的銷售利潤等情況進行評價。

4．針對結算流程的網絡審計

當供、需雙方買賣成交后，需要進行貸款結算。此時，運用電子票據或電子貨幣，實現電子收付。采購材料、銷售商品時，本企業財會部門會同開戶銀行與對方進行貨款結算時，電子銀行發揮著異地快速結算的作用。審計人員對電子收付和電子銀行審計時，必須著重對其業務處理的權限進行校驗，對其有效性和合法性進行審查和認證。

三、網絡審計中存在的問題

網絡審計雖然具有很多便利，但它畢竟是一個新興事務，所以，也不可避免的具有以下問題，需要在審計工作中引起重視。

（一）對網絡安全性，可靠性的極大依賴

網絡審計借助計算機網絡等對網上經濟活動及其紀錄進行審計，就必然要對網絡的安全性、可靠性、準確性產生依賴。目前網絡犯罪已呈現出國際性的發展趨勢，計算機病毒借助網絡廣泛傳播已是司空見慣，2000年電腦病毒給全球造成的損失達121億美元。網絡安全立法還處于初始發展階段。不僅如此，網絡的即時性使得網絡系統內部的漏洞或錯誤會無限制的復制。可以通過加強對網絡系統審計來保證網絡經營與網絡財務的安全。

（二）審計線索的電磁化困境

在手工會計系統中，會計核算程序中的每一步都在紙介質上留有文字記錄及經手人簽字，審計線索十分清楚。

網絡經濟條件下，傳統的審計線索可能完全消失。各種單據，票證和賬簿等都以人眼無法直接辨識的電磁信息的形式在網上傳遞并存儲于磁性介質中，只能通過計算機進行審查；并且這些線索還具有被無痕刪改、不能永久保存等缺點。如果系統設計時考慮不周，可能到審計時才發現只留下業務處理的結果而不能追索其來源。因此，網絡審計要求企業網絡財務系統在設計時必須留有充分的審計線索。

（三）實時性的挑戰

網絡審計具有很強的實時性。由于網絡系統是持續運行的，所以停下來接受大規模的測試非常困難，這就要求審計人員執行網絡審計任務與系統運行同時進行。所以，應加強這方面審計技術的研究以提高實時審計的可操作性、有效性和準確性。

（四）要求企業建立更好的安全控制

電子商務與網絡經營條件下，企業原有的內部控制在某些過程消失后，又出現了一些新的內部控制內容，如軟件使用控制，網絡登錄控制等。但是，企業資產和經營的安全已無法單純依靠健全的內部控制來保證。 計算機病毒和黑客攻擊隨時都可以從地球上的任何地方給網絡化企業的安全帶來威脅；電磁信息可以刪改且不留痕跡；網絡化經營管理中的計算機舞弊具有智能性、隱蔽性和危害嚴重性，易逃避法律的責任。因此，網絡審計要求建立許多全新的安全控制。這些控制不僅包括企業內部的管理制度和企業信息系統的程序控制，還包括外部網絡及網上交易的安全控制。

（五）要求更切實完備的法律法規和準則規范

網絡的出現和廣泛應用對傳統審計產生了強烈的沖擊。舊有的審計標準準則體系和法律法規體系已不能完全適應、指導和規范網絡審計的實踐。網絡本身的虛擬性、實時性、廣泛性，要求比傳統審計更加切實可行，更加完備的標準準則和法律法規的保證。

四、促進網絡審計發展的五項建議

針對以上可能出現的問題，可以從以下幾個方面解決：

（一）開發網絡審計軟件

網絡審計是借助網絡審計軟件進行的，加強網絡審計軟件的研究與開發是發展網絡審計所必需的。 網絡審計軟件的開發可以是自主開發，與軟件公司合作開發，完全委托軟件公司開發。從現在實際情況和科學性來說，最好選擇財務軟件公司，它在財務軟件制作方面的經驗有利于網絡審計測試軟件的開發。

（二）加強人才培訓，提高技術水平

在電子商務條件下，由于審計環境、審計線索、安全控制、審計重點和審計技術的改變，要求審計人員有較高的信息技術水平。審計人員不僅要有會計、審計、經濟、管理、法律等方面的知識，而且要掌握計算機、網絡、信息系統、Internet和電子商務等多方面的知識和技能。審計人員要了解電子商務與網絡經營的特點和風險，掌握其應有的安全控制及這些控制的審計方法；要懂得電子商務系統的開發與功能的審計；要能夠利用計算機和網絡技術進行審計。為了能有效地利用計算機進行審計，審計人員還要懂得開發或協助開發各種審計軟件。加強人才培訓、提高審計人員的技術素質和知識水平是開展計算機審計的必要措施。培訓可以分步驟、分層次進行。可先對計算機應用基礎較好的技術骨干進行培訓，再逐步推廣普及。此外，在電子商務條件下，計算機與網絡專家、信息系統與電子商務專家將在審計組織中擔任重要角色。

(三)加強網絡審計立法

網絡審計立法是保障網絡審計正常發展的關鍵性措施。

新的《會計法》已增加了有關網絡財務的內容，《電子商務法》起草工作正在加緊進行之中，但上述法規都不是針對網絡審計而的，不能夠滿足網絡審計的需要。因此，有必要加快網絡審計立法工作的力度和進度， 使人們在開展網絡審計工作時有章可循。

如對電子證據，電子簽名，電子合同，電子貨幣等網絡經濟工具的合法性及其使用規定，都需要立法來加以明確，使得網絡審計工作尤其是進行合法性審計時有法可依。

另外，對于目前已有的相關法律法規適用于網絡審計的應遵從其規定，不適應的需進行修改和完善。

（四）制訂網絡審計準則

審計準則是審計工作應遵循的規范和尺度，是評價審計工作質量的權威性規則。網絡審計對象、線索、方法、流程、結果等各方面相對于傳統審計都發生了變化，以往的審計標準和準則已經不能完全適用，所以應加快新的審計標準和準則的制定以指導網絡審計工作實踐的深入。如對網絡審計人員的一般要求，網絡系統安全可靠性評價標準，網絡系統內部控制準則等。

（五）加快審計網絡建設

審計網絡是網絡審計得以開展的物質載體，因此要進行網絡審計，必須先進行審計網絡建設。一些單位已建立了本單位的網站或局域網，并進行了一些網絡應用，如：網上審計信息、單位介紹、經驗交流等，但還沒有發揮出網絡的真正優勢。

我國的網絡經濟雖然有了很大的發展，和發達國家相比仍很落后，我國電子商務的銷售總額僅相當于美國著名電子商務公司亞馬遜銷售總額的十分之一。而對網絡財務研究和軟件開發也才剛剛開始，因此審計網絡建設不會也不能一蹴而就的，應該從某些易于實現的部分入手，有計劃地在一段時間內逐步實現全面的網絡審計；從大型的政府或社會審計單位開始，從經濟較發達的地區開始，逐步試驗、推廣。審計網絡適于采用虛擬專用網絡技術，而無須耗費大量的人力物力鋪設專用網絡。

【參考文獻】

[1] 李春蓮， 朱志勇.網絡經濟審計芻議.中國管理信息化. 2007. 10(5).

[2] 秦華.網絡會計信息失真原因及其防范研究.企業家天地. 理論版. 2007， (4).

[3] 張玉英.論網絡審計面臨的問題及對策.商業會計. 下半月. 2007， (4).

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[關鍵詞]電子采購；供應鏈；采購模式

[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 043

1 電子采購的基本概念

電子采購是一種無須交易雙方見面，通過互聯網平臺尋找合格的供應商或采購商，最終實現一對多、多對一、多對多采購的交易方式。電子采購可以優化采購流程，幫助供求雙方降低成本，有效地整合企業的資源，提高企業的競爭力，從而達到優化整個供應鏈的作用。[1]據調查，在2014年，全世界400家企業中，85%的企業都在應用電子采購方案，電子采購已經在全世界得到了廣泛運用。

2 電子采購的模式

賣方模式是指供應商在互聯網上其產品的在線目錄，采購商通過瀏覽供應商的網站來取得所需的商品信息，以做出采購行動的一種電子采購模式。賣方模式的主體是供應商，客體是采購商，這種模式的搭建工作簡單，投資小，但是使用不方便，很多公司會把商品信息模塊簡單的內嵌到公司網頁中，后期的交易和傳統采購并無區別。

買方模式是指采購商在互聯網上所需采購產品的信息，供應商在采購商的網站上登錄自己的產品信息，供采購商評估，并通過采購商網站，雙方進行進一步的信息溝通，完成采購業務的全過程。[2]買方模式下的電子采購主體是采購商，客體是供應商，這種模式搭建工作復雜，與后臺系統的集成性好，使用方便，但投資較大。很多大企業都擁有電子采購系統，與現有的信息系統有著很好的集成性，信息傳遞通暢。大企業往往處于所在供應鏈的核心地位，與少數幾個供應商已結成了戰略合作伙伴關系，有足夠的能力負擔建立、維護和更新產品目錄的工作。[3]

市場模式是指供應商和采購方通過第三方平臺進行采購業務的過程。在這種模式里，采購平臺是一個中介，供應商和采購商都可以在網站上并描述自己提供或需要的產品信息，第三方平臺負責產品信息的歸納和整理，以便于用戶使用，而使用市場模式的企業需要支付給第三方一定的使用費用，很多中小型企業或個體比較偏好這種模式。

3 買方模式的電子采購在企業中的應用分析

建華管樁集團創建于1993年，是建筑基礎工程材料――預應力高強混凝土管樁的專業生產廠家，經過22年的發展，公司從單一的管樁生產銷售商轉型成混凝土制品與技術綜合服務商。目前，建華建材的管樁年生產能力超1. 8億米，預應力混凝土管樁銷量在中國的市場占有率達30%以上，建華建材連續17年穩居全國同行業銷售冠軍，是中國預應力高強混凝土管樁龍頭企業。

截至2015年，建華集團在全國已經成立并投產了36處生產基地，隨著公司的壯大，各種問題也開始突顯，建材制造行業的發展已經處于成熟階段，由于核心技術并不復雜，準入門檻低，因此市場競爭力特別大，利潤空間卻越來越小。在這樣的情況下，只有從內部管理入手，整合資源，降低成本，才能提高公司的競爭力，而采購環節成為一個重要突破點。建華集團推出了電子采購平臺，來實現從采購申請到投標定標、合同簽訂、訂單下達、對賬付款的采購全程電子化，以達到提高采購效率、節約成本目的。

3. 1 電子采購系統流程

采購部門需要根據市場部的銷售數據和市場情況，以及生產部的生產計劃計算出物料需求，結合庫存信息制訂采購計劃，選擇合適的采購方式：詢價，競價或者招標，并將相關信息到采購平臺上；供應商通過平臺訪問采購數據庫，獲取采購信息，按照要求提供有競爭力的產品或服務；公司結合以往的采購記錄和供應商評價，按照合適的供應商選擇策略確定供應商，簽訂合同；供應商按合同進行供貨，貨物驗收合格，登記入庫后將付款申請傳至ERP，財務部核對賬單付款。當采購任務完成以后，電子采購系統還會自動將本次采購活動的各種相關數據存入采購數據庫。具體采購流程如下圖所示。

建華集團電子采購系統的流程

3. 2 電子采購優勢

（1）優化供應鏈，提高采購的靈活度。電子采購使企業和供應商能夠快速及時地了解采購信息并進行合作交流，通過互聯網平臺上的大量供應商的比較、篩選，有利于對供應商的資源進行有效整合，使得企業能夠尋找到更佳的價格與質量的結合點，提高了采購的靈活度，從而優化供應鏈管理，改善供應鏈績效。[4]

（2）降低企業的運作成本，提高效率。采購系統的標準化設計使全部采購工作流程自動化，消除了多余環節，節省了時間和交易成本。以往分公司的采購部標配是六個人，實行電子采購之后，只需要四個人（包括部門經理在內），36家分公司就節約了一大筆人力費用。電子采購使可選供應商數量更多，可以做到貨比多家，降低了采購成本。

（3）改善供應商關系。建華集團在全國建有36家生產基地，常規供應商遍布全國，合計有1500多家，這對于供應商的整體管理來說有很大的難度。電子采購為供應商提供了一個與集團總部和分公司溝通的平臺，使供求雙方及時了解各自的信息，改善了供需雙方的關系。

3. 3 實施電子采購過程中出現的問題

（1）建華經過二十多年的發展，企業的信息化程度不斷提高，但是基層員工仍保持著傳統習慣，沒有形成系統的電子化供應鏈思想。基層采購人員的工作依舊是按照原來的采購流程，只不過多了一個網上錄入的過程，這樣不僅達不到提升采購效率的目的，反而會增加更多時間和人力的浪費。

（2）員工對電子采購的效果缺乏信心。通過一系列的宣傳和學習，員工能認識到電子采購的價值，但并不認為能夠實現這個目標，學習過程也只是以能夠通過考核為目的。在這樣的氛圍中，電子采購雖然得以施行，但是要發揮出應有效用，提升集團整體供應鏈效率還有很大差距。

（3）供應商配合度不夠。采購系統上線以來，淘汰的原有供應商里只有很少是不合格的，那些淘汰的合格供應商們不希望在采購平臺上與其他商家競價，認為會損害自己的利益。

3. 4 一些建議

電子采購作為整個電子化供應鏈中的一個環節，并不是孤立的，要與上下游的其他環節緊密合作，才能使整個供應鏈高效運轉。隨著信息技術與供應鏈中各節點的緊密應用結合，會有更多類似的打破傳統的變革，電子采購不是開始，也不會是結束，企業和員工要以發展變革的眼光來看待新事物，保持積極向上的學習熱情，與時俱進，才能始終立于不敗之地。

參考文獻：

[1]錢芝網，姜丹. 采購管理實務[M].北京：中國時代經濟出版社，2008.

[2]林魯生. 電子化采購優勢分析及實施電子采購策略[J].物流與采購研究，2009（2）.

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隨著我國三十多年的經濟建設，成就了一大批跨國家、跨地區、跨行業的綜合性集團化企業。這些企業內部錯綜復雜的業務線條、經營模式、流程應用、考核方式，逼迫企業管理者必須通過各種信息化手段提高信息傳遞的質量和效率，克服地理空間的限制，提高集約化管理水平。

目前相關政策對會計原始憑證的嚴謹性要求與現有法律性規范制約了企業將會計原始憑證電子化的進程，而很多企業在原始憑證或文檔電子化方面的發展，事實上領先了一步，這就導致業務部門需要將已電子化的文檔再轉化成紙質文件送交財務部門這種低效高碳工作依舊存在。另外，大量紙質原始憑證的存在不僅耗費了大量的紙質資源，在其保管上也占用了大量的人力、物力和財力。因此隨著信息化和財務觀念的進一步發展，取代紙質的電子化文件已經成為一個必然的趨勢。

近幾年來，國家電網公司信息化進程大步前進，已基本實現了ERP系統全網覆蓋，企業管理水平和資產運營效率得到明顯提升，然而，會計原始憑證卻一直游離于國網信息化的大潮之外，基本上沒有脫離紙質的載體，即使存在部分已經“電子化”的原始憑證，其會計處理方式與手工會計處理也沒有明顯區別，會計人員依然將收到的電子原始憑證打印下來再以傳統方式進行處理：簽字，蓋章，保存，再編制記賬憑證，最后錄入會計信息系統。如能推進將會計原始憑證電子化的工作，則不僅使會計人員的工作量得到較大改善，同時也可有效減少手工記錄和計算錯誤的發生概率。

二、國網公司開展原始憑證電子化工作的必要性分析

在前述背景下，國網公司財務資產部積極思變，組織調研了各網省公司財務部門在會計原始憑證處理上所存在的各類難點和不便之處，總結下來，各網省財務部門至少存在以下幾個“痛點”：

（一）檔案查閱不便

會計憑證、賬簿打印造成紙張浪費、耗時且利用率不高，查閱時極不方便，先進的ERP系統擁有多維度的查詢、搜索、調閱功能，如果能對打印歸檔后的原始憑證實時進行電子化查閱，則完全可以取代現行的翻賬本查憑證的落后方式。

（二）審批工作繁重，需線上線下兩遍審批

國網大多數單位基本上都已使用了員工報銷系統，但由于審批過程不能脫離紙質文檔，造成線下紙質走一遍審批簽字，線上再走一遍電子審批，不僅造成工作效率低下，也造成大量紙質資源的浪費。

（三）部分政策難以落實

國網公司總部前后歷時兩年完成的《國網原始憑證管理辦法》，下發之后應用情況不顯著，因為缺乏安全有效的電子化手段和工具，政策的執行情況并不樂觀。

（四）不能滿足財務集約化管理需要

隨著經濟市場對監管要求的不斷提升，財務集約化已經成為了大型財務企業管理的發展趨勢，然而在實現財務集約化的過程中電子化結算則是條必經之路。資金的集中管理意味著資金要由傳統的分散形式向集中形式轉變、被動報告向主動審批轉變、事后跟蹤向事前預算轉變。

因此，根據國家電網公司“三集五大”的工作目標及財務信息化建設要求，為進一步加強信息化對會計基礎工作及深化財務管理工作的支撐作用，同時積極響應國家財政部號召，國家電網公司提出了“應用原始憑證電子化數據中心影像信息存儲功能，通過掃描等方式將原始憑證納入信息存儲系統，實施電子化管理”的工作思路，積極推進原始憑證電子化管理系統的建設與應用，以逐步實現規范化操作、無紙化辦公，自動化處理，智能化分析等先進的財務管理模式，全面提高基礎會計工作及財務管理工作的效率與效能。

三、國網福建公司實現原始憑證電子化的的探索與實踐

原始憑證電子化絕不可能一蹴而就，一方面受政策、法律、用戶接受觀念的影響，如我國經濟發展不平衡，落后地區的網絡、電腦、影像采集設備應用基礎薄弱，企業管理者與財務用戶一時無法接受脫離紙質的業務操作，審計法并未明確規定何種原始憑證可電子化，何種必須保留紙質文檔；另一方面受市場與技術成熟度的制約，如發票、合同等外部資料仍不能脫離紙質，影像識別技術不能達到100%識別準確率等。

國網福建公司自2014年8月起，結合本單位業務管理特點其他行業實踐經驗，成立專項工作組，選擇福建送變電公司及漳州、寧德地區供電單位為原始憑證電子化工作的試點，全面推進落實國網公司原始憑證電子化管理工作要求。

經過兩個月業務梳理和方案設計上的論證，國網福建公司在參考了行業內外多家公司的解決方案，結合公司內各部門的調研結果，最終形成了適合自身信息化建設情況的一套工作思路和系統邏輯架構的設計（見圖1）。對系統架構的思考和業務方案的設計是國網福建能否成功推進原始憑證電子化工作的關鍵，尤其在以下幾個關鍵環節上，國網福建都進行了周密的考慮和細致的研究：

（一）憑證電子化采集的實現

通過采集原始憑證的影像信息，形成電子化文件，是操作最為便捷的解決方案之一。為了實現憑證影像從采集到流轉、審批、入賬等各環節的管理應用，國網福建公司自主研發出原始憑證影像智能管理模塊，通過靈活運用原始憑證采集、業務全流程管理、實時查詢等功能，并結合系統邏輯，打造以業務系統為核心并逐步與集成系統結合的全過程業務管理平臺，形成“流程優化、標準統一、記錄規范、易用靈活、過程受控、永久追溯”的原始憑證電子化管理體系。

經過對前期調研結果的分析，認為目前存在著原始憑證不齊全、采用原始憑證復印件記賬、收款人身份不清晰、備用金管理混亂等現象，而自主研發的影像智能管理模塊可以持原始憑證獲取時在線對業務人員進行正確引導并加以控制；而且還可以通過與財務核算系統集成，實現財務對原始憑證的實時查看、統計分析。另外，上級單位有借助原始憑證電子化手段實時掌握其下屬單位財務信息的需求，也可以利用影像智能模塊通過管理杠桿降低權責范圍內的財務風險。（如圖1）

（二）業務系統異構問題

福建公司在歷年持續不斷的信息化建設過程中，形成了多個承擔不同主要功能的業務處理系統，原始憑證電子化要落地，就先要消除各個業務系統中的數據冗余現象和對數據做重復處理的問題，提高各業務系統的的數據傳輸能力和數據共享能力。然而，由于各個專業子系統本身業務特性、系統構建時間不統一等因素，“異構系統”現象一直存在且難以在短期內消除，福建公司在解決該項困難時的思路是：集成并非是要消滅“異構系統”，而是要在承認“異構系統”的基礎上，通過增加數據接口和必要優化，構建企業級的信息交換平臺。事實證明，福建公司的思路是安全和有效的，在其他網省公司處理同類問題時有很高的推廣價值。

（三）電子化憑證的審核環節

電子化的原始憑證是會計處理的數據源，其確認、審核環節的設計十分重要。原始憑證電子化以后，財務人員審核一份企業交易的電子化數據時，辨識難度會增加，不再僅僅是按照傳統會計方式去調閱紙質證件，還要有業務經辦人、批準人、簽約人等人員的電子簽字來保證有關責任人對記錄的完整性負責，同時還要考慮到電子原始數據生成的確認，數據存儲的管理控制以及傳遞過程和方法的可靠性。所以，電子憑證的應用特點對憑證的可信性的確提出了較高的要求，那么，如何保證電子簽字的有效性呢？解決電子簽名有效性的通常做法是采用電子加密碼簽名，福建公司上率先實現了這一功能設計，以確保進入電子化時代的憑證也能經得起檢驗。

（四）原始憑證電子化的會計處理環節

從取得原始憑證到電子化的原始憑證成為會計信息進入財務系統，要經過“影像與業務信息掛接―審核―記賬”的過程。其業務流程是：前端業務人員按照原始憑證管理辦法的要求獲取相應的紙質或電子的原始憑證，并采集原始憑證影像，按要求錄入系統，實現與業務信息的掛接。伴隨著業務流程的流轉，原始憑證的影像作為各個審核崗對業務審核的依據，同時也是審核崗審核的重要內容。經過審核的原始憑證影像作為會計記賬的重要依據，且系統支持多種維度下對原始憑證影像的實時查詢及統計分析。

原始憑證實現電子化管理預期成效讓試點單位業務人員在第一時間便有了直觀體會。不僅促進了人、財、物、生產等各個環節的協同，更完善了企業內部控制，同時加強了各業務部門之間的信息溝通，實現信息共享程度再上一個臺階。以供電所日常報銷流程為例，以前跨單筆費用自發起至完成支付耗時僅需約25分鐘，有效克服地理空間隔離、紙質傳遞、見單操作所帶來的業務處理滯后性。

總結國網福建公司原始憑證電子化試點工作，主要在以下幾方面表現出較為顯著的成效：

1、強化業務規范執行

通過集成方式實現業務流程事前控制，將《國家電網公司原始憑證管理辦法》植入影像管理模塊，并嵌入前端業務系統，指導業務部門按規范提交憑證、辦理經濟業務，提升會計基礎工作質量，加強總部及各網省公司對各級業務、財務部門的集中管控能力。

國網財務原始憑證種類多，對各方面規范化程度要求較高，集中管控能力受到獲取合規性、管理滯后性兩個方面的因素制約。獲取合規性，財務原始憑證的規范化水平是非財務人員難以全面有效掌握的，前端業務人員獲取原始憑證時難以保證完全符合國網相關財務規定。管理滯后性，絕大部分原始憑證由前端業務部門獲取，財務人員在經濟業務發生后對其進行歸集復核，原始憑證在業務財務部門之間反復傳遞和溝通，加大財務管控難度，降低工作效率。

2、整合業務財務流程

國網絕大部分單位存在紙質審批與電子審批同步進行的情況，原始憑證電子化可以促進企業調整審批流程，提高審批效率。如，合同是財務重要原始憑證，以往需業務部門提供蓋章紙質合同、甚至合同匯簽材料做為入賬依據，建立財務原始憑證影像管理模塊，實施原始憑證電子化可以有效解決這兩個方面的制約因素。首先，業務人員將外來紙質原始憑證的影像文件上傳入影像管理系統，影像文件在業務財務操作流程中實現審核過程中的在線查看，節省紙質憑證的傳遞時間，提高財務部門及相關崗位審核效率，降低財務風險，保證資金安全。如：財務人員查詢記賬憑證時直接穿透查詢影像化原始憑證，領導在線審批費用報銷和資金支付時，可在線查看發票、合同等原件的影像信息。其次，隨著信息技術和業務規范度的深化，逐步將原始憑證的規范要求深入固化在各業務系統中，實現對原始憑證的內容、格式、種類、數量及操作流程等方面的合規性進行實時自動監控。相關業務人員在原始憑證采集時，通過信息系統中預設的原始憑證的規范要求對合規性進行初次判斷，通過服務前移的方式將財務管控要求前置于業務部門，從而提高規范化水平和財務集中管控能力。

3、分離電子/紙質流轉

原始憑證電子化的發展將促使紙質原始憑證與電子化影像分開流轉，支撐審批效率提高和紙質文檔流轉安全。如圖2所示：電子影像由業務發起人采集，在業務部門確認影像與紙質一致性后開始分離流轉。電子影像按序走入業務審批、財務審批、財務制證、財務付款等環節，而紙質原始憑證在確認一致性后直接流轉到制證或付款環節歸檔。

4、轉變財務監督職能

隨著電子化原始憑證日趨緊密的與企業核算、流程審批、合同管理等系統集成，不斷推動業務前端部門觸發自動生成會計憑證，既提高會計憑證準確性與精細化程度，又使財務人員從低效率的基礎工作中分離出來，有更多精力運用信息系統行使監督權力，從而促進財務由核算向監督職能的轉變。

四、未來之路

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隨著國家電網公司“三集五大”物資集約化進程的推進，電力物資合同需要進行集中簽訂和管理。但是，國家電網公司每年的合同數量眾多，對于物資合同管理人員來說，工作強度和工作量都非常大，如何提高物資合同管理水平和效率已經成為國家電網公司亟待解決的問題。文章針對基于物資集約化模式的國家電網公司物資合同管理進行了分析，旨在為國家電網公司物資管理人員提供一定的參考。

關鍵詞：

國家電網公司；物資集約化模式；物資合同管理

1物資合同管理流程

物資合同管理指的是企業作為合法主體，依法對本企業物資合同的簽訂、履行、變更以及結算等進行組織、監督、訴訟、協調以及控制等一系列活動的總稱。依法簽約和履約物資合同，是保證電力物資供應的基礎，同時也是實施物資集約化管理的前提。國家電網公司創建了一套完善的物資合同管理體系，即以電子商務平臺為基礎，ERP系統為主線，電子商務平臺為合同管理系統提供文本、簽約、合同變更、合同履約、資金結算等業務。

2物資合同簽約管理

國家電網公司基于物資集約化模式的物資合同管理模式，物資合同簽約內容包括以下幾個方面：合同文本、采購結果回傳、生成合同、供應商信息等，為了提高合同簽訂的準確性與及時性，應該實施集中管控。物資合同簽約的流程表現為：①電子商務平臺根據招標采購結果，自動生成合同草稿；②在電子商務平臺上，國家電網公司與供應商進行協同，并確認合同；③合同審批之后，由電子商務平臺把合同信息傳遞至ERP系統，并生成物資采購訂單；④ERP系統把合同信息傳遞至經法系統；⑤物資合同流轉會簽之后，自動生成合同號，然后回傳至ERP系統；⑥合同號回傳至ERP系統后，物資合同生效；⑦供應商和物資部門簽訂合同；⑧簽訂了物資合同后，正式生成采購訂單；⑨交接和歸檔物資合同資料。

3物資合同履約管理

合同履約的重點在于制定物資供應計劃，及時、準確掌握物資生產、運輸以及交貨的實際狀況，對供應商的履約行為進行科學的評價，保證物資準確、及時到貨。合同履約流程表現為以下幾個方面：①制定科學的物資供應計劃，為了保證物資定期交貨，應該根據物資需求以及供應商交貨狀況，制定科學、合理的物資供應計劃，并根據現場的實際狀況，對物資供應計劃進行合理調整，同時，還應該制定供貨保障機制，基于“三集五大”體系的實際需求，創建配套、完善的物資供應保障體系，能夠實現三個方面的轉變，履約協調從分段管理向統籌管理方向轉變，物資配送由被動方式向主動方式轉變，倉儲由分散管理向集中管理方向轉變，這樣能夠保證物資按時交貨；②物資生產管理，物資管理部門應該對供應商的生產狀況進行動態追蹤，檢查其是否按照既定的物資供應計劃安排生產，并形成生產進度報告；③物資運輸管理，在需求單位、供應商以及履行專責三方交貨過程中，履約專責或者供應商應該根據貨期，生成發貨通知，發揮通知的內容包括：收貨聯系人、發貨聯系人、送貨計劃以及是否進行現場驗收等，對于重要物資，供應商應該制定嚴格的運輸計劃，同時在運輸的過程中，履約專責需要進行全程跟蹤；④物資檢驗管理，當物資到貨之后，需求單位應該對物資的數量、標號、外觀等進行檢查，如果在驗收的過程中發現問題，應該及時與供應商聯系，通過協商后解決，對于需要開箱驗收的物資，應該簽署到貨驗收單；對于不需要進行開箱驗收的物資，應該簽署貨物交接單；如果物資到貨后現場不具備收貨條件，則需要對物資進行臨時儲存；⑤貫徹和落實質量責任體制，通過電子商務平臺，能夠創建暢通、便捷的溝通平臺，通過電子商務平臺，能夠對采購質量要求、配送計劃、質量問題、懲處公示等進行及時的傳遞，基于此創建共因傷質量責任追溯機制，當物資存在質量問題或者缺陷時，應該及時召回，如果供應商違反相關規定，相關部門應該追究其責任，例如采取暫停授標、限制授標、動態扣分等措施，以此提高供應商的服務質量和產品質量。

4物資合同變更管理

物資合同在履行的過程中存在許多不可控因素，導致物資合同出現許多變更，變更管理主要包括以下幾個方面：①設備類物資，在物資單價、規格參數不變的前提下，合同簽訂數量以及金額增加，如果超過50萬，需求單位領導審批以及原合同會簽部門審簽之后，需求單位和供應商簽訂補充合同；如果小于50萬，由原合同會簽部門審簽之后，需求單位和供應商簽訂補充合同；②材料物資，在物資單價、規格參數不變的前提下，合同簽訂數量增加，如果數量不超過原合同規定數量的15%，由原合同會簽部門審簽之后，需求單位和供應商簽訂補充合同；③合同物資型號變更，需要重新納入物資采購計劃，需求單位領導審批以及原合同會簽部門審簽之后，需求單位和供應商簽訂補充合同。

5物資合同交付、驗收以及結算管理

物資交付和驗收指的是物資的交接與驗收，物資必須在合同規定期限內到貨，在交貨之前應該做好物資檢驗的相關工作，不能出現擅自變更交貨時間、交貨地點的現象，在制定的交貨地點，國家電網公司應該對到貨物資的數量、外觀、包裝等進行驗收，必要時進行開箱檢測，在供應商、需求部門或者單位、供貨商三方的共同監督下進行開箱驗收，然后辦理《到貨驗收單》，以此保證所有到貨物資的質量，如果存在質量問題、損壞、缺陷或者參數不符等問題，則由保管單位負責。值得注意的是供貨商送貨到達目的地的方式有兩種，一種為送貨至倉庫，另一種為送貨到現場，不同的送貨方式，其交付和驗收的流程也存在一定的差異。國家電網公司對于合同物資支付通常采用統一的預支付、到貨款、投運款以及質保金支付方式。因此，物資合同結算管理主要包括以下幾個方面：①當物資合同生效后，供應商應該提交預付款、支付履約保證金收據付款手續；②合同物資交貨之后，供應商憑借增值稅專用發票、到貨驗收單，辦理到貨款支付手續；③根據物資合同內容，完成物資的安裝、調試以及驗收并投入運行后，供應商根據投運單，辦理投運款支付手續；④在合同物資質保期期間，如果沒有索賠，運行單位提供質保單，供應商根據質保單，辦理質保支付手續。

6結語

總而言之，國家電網公司基于物資集約化模式的物資合同管理模式，運用信息化手段提高物資合同管理效率，同時降低物資管理人員的工作強度。因此，文章針對國家電網公司基于物資集約化模式下物資合同管理的研究具有非常重要的現實意義。

參考文獻：

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關鍵詞：合同管理系統 開發

現階段，合同已經成為保障市場經濟正常運行的重要手段。同時它也是是商務運作中極其重要的一部分，其管理的優劣直接影響商務流程的順暢。因此，充足的信息資源、便捷的功能操作是合同管理系統應提供的重要性能。目前，人們往往用傳統的人工管理方式結合電子表格來進行合同管理，這種管理方式存在著諸多弊端，如：效率低，保密性差，電子表格容量小，關聯性差，不易于查詢、更新和維護等。

而市場經濟要求企業必須在遵循市場行為規則的前提下參與競爭、規范管理和經營。在企業的生產和營銷過程中，必然會涉及到與其它企業之間的合作，而這些合作大都是以合同方式進行的，合同管理要貫穿于企業運營的全過程。如今合同管理已經成為企業發展和科學管理的重要環節。對合同進行科學的管理可以維護企業的權益，提高企業經濟和社會效益，提高管理水平。雖然企業越來越認識到正確的合同管理的重要性，但它們在這方面還面臨著很多障礙，如零亂的合同管理手續，糟糕的合同可視度，缺少信息化基礎設施等。

因此，系統開發對于企業合同管理有著非常重要的意義。因為隨著改革開放的深入，市場競爭日趨激烈，企業必須建立現代化信息管理系統，利用先進的計算機技術進行企業的管理，真正做到與時俱進，電子合同也就順應著時代的需要由此產生了。在電子商務中，合同的意義和作用沒有發生改變，但其形式卻發生了極大的變化。在此背景下，利用計算機實現企業合同及文檔資料的管理勢在必行。

合同管理是項目管理的關鍵，項目管理的重點，集中在合同管理、質量管理、進度管理、成本管理、安全管理和信息管理6個方面。所以要研究合同管理系統其實就是深入探究項目管理軟件這個大方向的現狀與發展趨勢。

國內項目管理軟件的研究開發始于20世紀70年代，至今經歷了兩次重大轉變。第一次，90年代初，標志是研發主體由用戶本身轉變為專業化的軟件企業。在70、80年代多是各用戶單位自行研制的單項功能的初級產品，即自己提出需求、自己研究、自己開發、自己使用，是一種完全的小生產方式，在近二十年中發展緩慢。90年代初，市場經濟帶動出幾十家專門從事建筑管理軟件開發的高科技民營企業，軟件開始走上社會化、專業化、商業化的快速發展道路。90年代是國內建筑管理軟件迅猛發展的十年，工程造價、工程量計算、鋼筋配料、平面圖制作、標書制作軟件等新產品大量涌現，價格逐漸降低、功能不斷完善，界面友好、操作方便，通用性、實用性增強。第二次，90年代末，標志是產品由單機版轉向系統集成。如將項目施工方案的設計、概預算、工程量計算、進度計劃、資源計劃、費用管理、事務性管理等綜合起來形成一個有機的整體。運行環境由單機用戶拓展到網絡多用戶，一定程度上實現了企業內部的數據共享。進入2000年來，項目管理軟件的研發出現了滯緩現象。究其原因是多方面的，既有市場因素又有技術因素，既有外部環境的影響又有自身條件的制約，如加入WTO的影響、用戶需求的變化，網絡技術、數據庫技術、通訊技術的進步等。我國的項目管理軟件的現狀可以說是機遇與挑戰并存，首先積極的政策環境，巨大的市場需求，信息技術的廣泛應用都為該技術的發展提供了機遇，另一方面，管理的基礎工作還相對薄弱，這不僅限制了對軟件應用的需求，而且進一步拉大了國內項目管理與國際水平的差距。國產軟件一般在功能設置和運行機制上更符合國內用戶的需求和習慣，如有雙代號網絡圖、前鋒線等。但在用戶界面、報告生成與輸出、數據交換、二次開發等方面還存在著較大的差距，而且這些軟件目前還不可能用于國際工程項目。

國外項目管理中的計算機應用可以追溯到50年代中后期網絡計劃技術的出現，到了60年代中后期網絡分析程序已經十分成熟。整個70年研究的重點是完善和擴展網絡模型分析軟件的應用功能，如成本和資源的平衡優化；同時提出并研究了項目管理信息系統。進入80年代以后，PC機的普及和項目管理工作的科學化、標準化，使一般中小型企業、中小型項目也可用計算機進行管理，網絡技術才真正普及。90年代后，項目管理軟件發展迅速，不斷有功能強大、使用方便的軟件推出，在項目管理中發揮了重要作用，計算機的應用已經成為項目管理必不可少的一個組成部分。項目管理軟件的功能層次不斷提高，對應著三個顯著階段：第一層次，也稱基本功能，如進度控制、質量管理、資源管理、費用控制、采購管理等，是對基層工作流程的模擬，在一定程度上實現數據共享，減輕了基層項目管理人員的工作強度。在80年代已基本完成這方面的功能開發并在基層項目管理中廣泛應用。第二功能層次有兩個特點：一是分析和預測功能，包括工期變動分析、不可預見事件分析（如惡劣氣候、匯率變動、市場物價變動、分包商情況變動等）。在分析基礎上產生預測功能，主要包括進度預測、投資預測、資金需求預測等，并有相應的數學模型。二是計算機網絡的使用和通訊功能，主要是局域網上的多用戶操作和多項目管理，以及借助Internet、Intranet，電子郵件、電子信箱等先進的通訊工具和手段，減少項目管理班子的工作所受的地域限制。P3及MS-Project都是這一層次的產品。第三層次是基于因特網的項目管理，使整個項目管理業務與因特網結合，具有跨平臺兼容、交互性和實時性，項目成員可以協同工作，實現在線文檔管理、在線討論、視頻會議等。到目前為止尚無完善的產品出現，但有兩個軟件Mesa/Vista，Web Project已初具雛形。

可以看出，目前國內項目管理軟件的發展還處在第一階段。某些軟件具備或正向第二功能層次發展，沒有基于因特網的第三階段軟件。要改變這一局面，政府和企業都要付諸努力。

總體來說，項目管理軟件正朝著企業級、多功能、更強的集成性能、網絡化、實用性的方向發展，項目管理軟件也正日益成為項目管理的不可缺少的有效工具。具體到合同管理系統，大多合同管理網站的共同特點及優點是都具有企業注冊，新合同登記，合同變更，合同跟蹤，合同查詢，結款登記等幾大基本模塊，這也是合同管理系統發展到今天必須具備的幾大功能，這些功能同樣將適用于現金合同管理系統的研究。

合同管理作為企業管理中的重要一環，對合同數據的準確性、數據傳輸的安全性和業務處理的規范性有很高的要求。眾所周知，當前計算機已經廣泛地應用于各個領域，作為與世界交流廣泛、信息密集、事務繁多的企業必須有效、科學地管理公司業務。在我看來，合同管理系統主要是針對制造行業的中小型企業在生產銷售及管理過程中所簽訂的合同的管理，通過適當的修改可推廣至其他行業的各類企業應用；可滿足企業在生產銷售及管理過程中由于簽訂合同所涉及的生產計劃、經銷、財務等部門的信息管理。信息時代的今天，傳遞和獲取信息的途徑越來越多，其中網絡以其跨時間、跨地域以及快速高效、低成本的顯著特性己經成為信息傳遞和信息獲取的主要途徑，有效的合同管理系統具有極好的通用性和可擴充性。各企業可以隨時方便地提交需要的合同管理信息而無須掌握復雜的技術。系統的應用前景可以說是很樂觀的。它的設計思想和技術理念使其具有強大的技術優勢和市場競爭力，廣闊的市場前景必將創造良好的社會效益和經濟效益。

需要合同管理的企業的業務特點是：企業的業務涉及面廣。一方面是客戶多，遍及諸多國家若干公司，這些客戶既有其固定客戶，也有僅是偶爾的業務往來；另一方面是廠家多，這些廠家涉及到各個行業、不同地區、既有公司所屬廠，也有聯系貨源的廠商等。其中有一部分是自己的固定客戶，業務員的調動、離開往往會將客戶的有關資料帶走，給公司帶來一定的損失。合同管理系統則通過對企業的調查，由信息需求分析得到本系統需要處理信息的具體情況，而由功能需求分析得到本系統需要提供的信息處理能力，在開發者和用戶之間建立一種理解和溝通的機制，即便人員變動信息也不會遺漏，丟失。因此，在信息時代的今天，計算機參與企業日常業務管理以成為企業現代化建設的當務之急。合同管理系統的設計開發正是適應了這種要求。

有效的合同管理系統將開發一套有關企業合同管理與控制系統，通過該系統，任何企業都可以進行新合同登記、合同變更、合同跟蹤、合同查詢、結款登記等。在未來合同管理系統的開發中，我們要首先閱讀一些有關合同管理的管理類文章和軟件類文章以及一些科技類的期刊雜志，并登陸一些與課題有關的國內外網站，獲取一些信息，對現有一些合同管理系統進行實際調查的工作，了解相關系統的研究現狀，分析相關網站的功能、界面特點及其實現的方法，以及設計過程中所需要用到的軟件及配置方法。同時，負責系統的構思，系統的可行性分析，各個功能模塊的確定以及模塊的連接，系統的數據流程，數據庫的開發和連接，和全部代碼的編寫以及測試工作。并且，在可行性研究階段，繪制系統流程圖，DFD圖，設計數據字典，對合同管理系統進行整體規劃。在詳細設計階段，要通過程序流程圖的設計，直觀地描繪系統的控制流程，進行編寫代碼的工作。最后對系統進行多方面的測試工作，在系統調試中不斷修改和完善合同管理系統功能，最終基本達到設計目標。

參考文獻：

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