導語：如何才能寫好一篇企業真正的核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞： 陜北鄉鎮； 企業核心競爭力； 品牌力； 質量意識

中圖分類號： F272 文獻標識碼： A 文章編號：1009-8631（2010）06-0035-04

一、企業核心競爭力概述

1990年，美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學院教授哈默爾(G.Hamel)，在哈佛商業評論上發表了題為《企業核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)的論文，正式提出了企業核心競爭力的概念。企業核心競爭力問題的提出，對國際企業界產生了深遠的影響。核心競爭力是構筑企業競爭力的中流砥柱，是贏得市場競爭的最重要力量。企業核心競爭力理論和實踐已經成為企業有效競爭和成長的一個重要工具，提高核心競爭力成為企業贏得市場競爭的重要途徑。

我國改革開放以來，在以公有制為主體，多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度的推動下，全國的鄉鎮企業得到突飛猛進的發展。據有關資料統計，目前我國鄉鎮企業無論從總產值、銷售收入和利稅還是就業等方面，都已經成為國民經濟的重要支柱，在我國國民經濟發展中占據了重要的地位。與全國的經濟發展形勢相一致，改革開放以來陜北地區鄉鎮企業也得到快速發展，特別是上世紀末陜北煤、氣、油等自然資源的發現與開發，陜北能源與重化工業的發展，更是助推了鄉鎮企業的迅猛發展。由于社會經濟飛速發展，市場競爭日益激烈等多種原因，鄉鎮企業在面臨發展機遇的同時，也面臨許多挑戰。如何抓住機遇，迎接挑戰，在激烈的市場競爭當中站穩腳跟，贏得一席之地，成為我國鄉鎮企業界需要解決的緊迫難題。面對這一形勢，陜北鄉鎮企業需要充分認識企業核心競爭力的內涵，致力于提高企業核心競爭力，才能在紛繁復雜的市場經濟環境中，經得起市場風浪的挑戰，贏得持續健康的發展。

（一）企業核心競爭力概述

1. 企業核心競爭力的概念

所謂企業核心競爭力是指企業所獨有的，別的企業不具備的，并能為企業帶來競爭優勢的資源，可以是人力、產品、技術、服務、流程、企業文化及價值觀等核心競爭能力，它可更詳細表達為，企業核心競爭力是企業長時期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。

也有人將企業核心競爭力界定為：企業獨具的長期形成并融于企業內質中支撐企業競爭優勢的、使企業能在競爭中取得可持續生存與發展的核心性能力。這個定義涵蓋了這么幾層意思：第一，企業核心競爭力是一種競爭性的能力，具備有相對于企業競爭對手的競爭強勢；第二，它是一種處在核心地位的能力，是企業其它能力的統領；第三，它是企業所獨具的能力，是競爭對手幾乎無法模仿的；第四，它是長期起作用的能力， 一般情況下不隨環境的變化而發生質的變化；第五，它是企業長期積淀而形成的能力，深深扎根于企業之中。

2. 核心競爭力的內涵

第一，決策競爭力。這種競爭力，是企業辨別發展陷阱和市場機會，對環境變化作出及時有效反應的能力。決策頻頻失誤的企業，肯定沒有決策競爭力。沒有決策競爭力的企業，就不可能為企業發展瞄準方向。

第二，組織執行競爭力。企業市場競爭，最終得通過企業組織來實施。強有力的組織執行力才能保證由決策競爭力所形成的優勢不落空。缺乏組織執行力，優秀的決策力也無法得到落實。

第三，員工競爭力。企業決策力和執行力的落實，企業的主體--員工必須具備與之相適應的能力、奉獻精神。

第四，文化競爭力。文化競爭力就是由共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行為方式構成的一種整合力，它直接起著協調企業組織的運行，整合其內、外部資源的作用。

第五，品牌競爭力。品牌需要以質量為基礎，但僅有質量卻不能構成品牌。沒有品牌競爭力，企業產品在行業內，在市場中沒有號召力、影響力，企業就談不上有什么競爭力，更談不上有核心競爭力。

第六，渠道競爭力。企業要贏利、發展，就必須有充分多的客戶接受他的產品和服務。寬闊有效的渠道構成一種有效資源。因而，渠道渠道競爭力也就直接構成企業核心競爭力的一個內容。

第七，價格競爭力。沒有不關注價格的客戶。在質量和品牌影響力同等的情況下，價格優勢就是競爭力。沒有價格優勢，最終都會被消費者淘汰。

第八，創新競爭力。“一招鮮，吃遍天”，這是市場競爭中的不變法則。要保持企業的“一招鮮”，就必須有不斷的創新能力。哪個企業能不斷地創新，就能在市場競爭中立于不敗之地。

（二）核心競爭力對企業發展的重要意義

1. 企業核心競爭力的靈魂

企業核心競爭力是由企業各方面能力整合而成的多元復雜系統，它表現為企業的創新能力、應變能力、整合能力等，但是它的靈魂則是企業的創新能力，包括知識創新、技術創新、管理創新、制度創新等。一個企業能夠在知識創新、技術創新、管理創新和制度創新方面不斷走在別的企業前面，就能夠保證自己在行業、在市場的領先地位，從而起到引導市場，引導消費，引領技術標準的作用，就能夠保證產品的質量，降低產品成本與管理成本，形成產品的價格競爭優勢，成為市場的強者。

2. 核心競爭力不同于其他競爭力的區別

企業核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備有如下三個主要特性：第一是價值性。核心競爭力富有戰略價值，它能為企業帶來長期穩定的利益，為企業創造長期性的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。第二是獨特性。企業核心競爭力是企業所具有的不可交易、不可競爭、不可模仿的獨特優勢，它為企業所獨自擁有。它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。第三是延展性。企業核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的"平臺"，是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。它具有延展性強、可構建企業競爭壁壘等方面的特征。

二、陜北鄉鎮企業核心競爭力現狀分析

（一）品牌力問題

上個本世紀80年代末90年代初是陜北鄉鎮企業的起步階段，這一階段我國的市場經濟也處于發展初期，許多產品處于賣方市場地位，行業競爭對手少，往往是有產品就不愁賣，而且不愁賣不上價。在這種市場競爭不充分的條件下，鄉鎮企業利潤豐厚，生存發展環境十分寬松，蘿卜快了不洗泥，自然沒有形成企業創造品牌的市場壓力。但是進入新世紀以來，我國市場經濟經過了二十來年的發展，整個市場環境已經發生了根本性變化，絕大多數產品已經由于賣方市場轉向買方市場，行業競爭越來越激烈，市場利潤空間越來越小。在這種新的市場環境下，陜北鄉鎮企業的發展就越來越受到品牌的約束，品牌力不足已經成為中小企業發展壯大最嚴重的瓶頸。目前陜北鄉鎮企業的品牌影響力普遍較弱，更嚴重的問題是鄉鎮企業管理者普遍缺乏品牌意識。不少企業管理者甚至認為做品牌是大企業的事，自己只是小企業，只要有市場就行了，創不創品牌也無所謂。由于缺乏品牌影響力，陜北鄉鎮企業在市場上的生存空間受到很大擠壓，發展越來越受到局限，企業的平均壽命期在不斷下降。

品牌競爭力是某品牌較同類產品市場影響力大、占有率高、附加值高、生命周期長的深層次原因。它是指企業的品牌擁有區別或領先于其他競爭對手的獨特能力，能夠在市場競爭中顯示品牌內在的品質、技術、性能和完善服務，并引起消費者購買行為的感召力所在。品牌是企業可持續發展最有力的保障。沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌的市場是脆弱的市場，沒有品牌的企業是危險的企業。所以，在市場競爭越來越激烈，市場上的產品日趨同質化的今天，產品品牌就顯得尤為重要。由于人們生活水平的提高，對品牌的信賴情緒越來越強烈，所以企業能否樹立一個良好的品牌對企業的成敗來說至關重要。陜北鄉鎮企業主農民占主要成分，一般來說他們文化程度較低，受小農意識的局限，缺乏市場的遠大目光，認識不到品牌影響力的重要意義，往往認為自己的小企業不需要也沒有能力樹立自己的品牌。陜北鄉鎮企業管理者如果走不出這種認識誤區，就很難在市場上穩定發展。

（二）產品核心技術缺乏問題

擁有核心技術是企業核心競爭力的重要因素。核心技術意味著企業掌握著本行業獨有或者最先進的技術，就意味著自己的產品或者服務的領先地位，就意味著產品功能的先進性或者質量的保證性，這是企業市場競爭力的重要保障。而核心技術缺乏恰恰是陜北鄉鎮企業發展的先天性缺陷。陜北鄉鎮企業的創業者大多數是一些精明的農民，他們腦子靈活，市場嗅覺高，或者有一定的膽識，敢干敢闖，但是一般來說文化水平不高，所受的教育有限，所以他們所創辦的企業大多數是一些技術含量低的行業，所生產的產品是雷同性高的市場“大路貨”，很少涉足高科技領域，很少擁有自己的核心技術。在市場經濟發展初期，由于競爭還不激烈，在買方市場的寬松條件下，這些企業容易創辦，也容易生存發展。但是隨著市場經濟的不斷發展，市場競爭越來越激烈，隨著科學技術的發展和消費者的需求的不斷提高，這些鄉鎮企業發展所面對的挑戰就越來越嚴峻了。這些鄉鎮企業一般來說資金有限，專業人才欠缺，技術能力不足，企業技術升級困難。這就極大地限制了鄉鎮企業的發展，特別是在整個社會轉向技術研發資本投入大，技術升級換代速度加快，技術專利保護意識增強，技術保護法律法規越來越規范嚴密，產品生命周期越來越短的市場大背景下，以往鄉鎮企業靠抄襲模仿產品和技術的機會越來越少，靠這種方式發展也越來越困難。

（三）知識創新能力問題

知識創新是企業持續繁榮發展的動力，具有知識創新能力和擁有知識產權，是企業技術創新的動力，也是企業核心競爭力的集中體現。21世紀是知識經濟時代，誰擁有自主知識產權，誰就會在激勵的市場競爭中處于有利地位。陜北鄉鎮企業目前發展所面臨的一個普遍問題，就是這些企業知識創新能力薄弱，技術創新能力不足，難以創出自已的品牌，受制于人。筆者通過對府谷縣趙五家灣鄉等幾個鄉鎮企業調查發現，90%的企業沒有自己的獨立的品牌，這些企業都是勞動密集型企業，他們主要的優勢就是農村的廉價勞動力，他們大多數通過替其他企業加工產品賺取利潤，或者生產無品牌的低檔次產品在西北農村市場銷售。還有一部分鄉鎮企業存在缺乏知識產權意識、不尊重他人知識產權的現象，侵權仿冒他人專利技術產品，甚至造成經營上、法律上的嚴重后果。陜北鄉鎮企業由于缺乏競爭力，企業生存空間很小，生命力不長，企業壽命大部份在5-10年。

（四）產品質量管理問題

產品質量是企業的生命，產品質量是現代企業核心競爭力的第一要素。陜北鄉鎮企業的發展面臨著較普遍的質量困擾。造成這種現狀的主要原因，一方面是鄉鎮企業主受農民意識的束縛，目光短淺，創辦企業缺乏長遠的市場眼界，在市場經營過程中小農經濟那種做“一錘子買賣”的思路的意識濃重，有些企業為了追求眼前的利潤，只重視商品一時的暢銷，而不重視產品質量的管理。有些企業缺乏最基本的質量保證條件，產品的質量和安全可靠性得不到保證。少數企業偷工減料、粗制濫造、甚至假冒名牌，或繼續生產國家已明令淘汰的落后產品。另外一方面的原因是許多鄉鎮企業由于產品結構單一、科技含量低、性能差，不能適應市場不斷發展的需要，而出于眼前利益，在生產經營設施和技術開發上不愿進行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。

（五）市場適應能力問題

在陜北鄉鎮企業創辦初期，中國尚未完全擺脫短缺經濟時代，消費者需求還不能得到完全滿足，在市場上就表現為產品不愁賣。在這種市場環境之下，鄉鎮企業生產的低成本、低價格的產品適合大眾消費的需要，很容易生存。但是，隨著市場經濟的發展，隨著我國短缺經濟時代的結束，消費者的需求越來越高，對產品的質量、功能、檔次、品牌越來越講究。在買方市場環境下，企業競爭日趨激烈，市場需求日新月異,這就對企業生存提出了更高的挑戰。陜北鄉鎮企業由于資金投入、技術、人才等多方面因素的制約，造成產品單一，新產品研發滯后，產品升級換代節拍緩慢，市場適應力差，一些企業的銷售市場勢必日趨萎縮,形成經營危機。

三、提高陜北鄉鎮企業核心競爭力的對策

（一）準確進行企業定位

鄉鎮企業規模小，沒有雄厚的資金實力和新產品研究開發力量，也沒有龐大的市場營銷隊伍，要想在競爭激烈的市場中生存，如何揚長避短，正確地進行企業定位，是陜北鄉鎮企業需要認真思考的一個問題。在實際經濟生活中，許多中小企業的失敗，往往因為沒有在市場上找準更適合自己生存與發展的土壤。如果看到別的大企業在生產什么，或者別的企業在市場上推出什么銷路很好的產品，自己就跟在后面模仿生產，而鄉鎮企業在技術上、資金上、新產品的研發和更新換代方面均不具有優勢，所以跟著跟著就被別人甩掉了。鄉鎮企業更應該注意從自己的實力出發，在市場空白處尋找到適合中小企業的成長點，開辟市場。這方面，認真研究市場細分問題出發，能為鄉鎮企業尋找市場機會提供思路。

所謂市場細分就是從區別消費者的不同需求出發，根據消費者購買行為差異性，把整體市場細分為兩個或兩個以上具有類似需求的消費者群。鄉鎮企業無論在資金方面還是在技術、品牌方面，與大企業都存在著不少的差距，在大的細分市場上，大企業所生產的產品占絕對的主導地位，如果中小企業選擇在大的細分市場著手，生產同類產品與大企業競爭，則會使企業處于被動的地位。鄉鎮企業應該在細分市場上繼續對市場進行細分，找到細分市場下的空缺市場，避開與大企業直接進行競爭，更容易站穩市場腳跟。在尋找細分市場的條件下，發揮自身優勢,實施“專而精”的戰略。發揮其“小”的特長，專注于某一兩個方面的優勢形成核心競爭力，使自己成為有競爭力的企業。鄉鎮企業要徹底摒棄“小而全”的經營思想，向“小而精”、“小而專”、“小而高”的專業化企業發展,把自己業務做到足夠專業，真正做到與眾不同,形成特色和專業優勢。

（二）樹立品牌意識

品牌競爭力是企業所獨具的能力，是競爭對手不易甚至是無法模仿的。品牌競爭力具有能使企業持續盈利的能力，更具有獲得超額利潤的品牌濫價能力。品牌競爭力統領企業其他所有競爭能力，是處在核心地位的能力。品牌競爭力是企業長期積淀下來的能力，深扎于企業之中，一般情況下，不會隨環境的變化而發生質的變化，因此具有持續性和非偶然性的特點。品牌競爭力具有延展力，使企業業務得以擴展的潛力。品牌競爭力具有構建競爭壁壘的能力。

陜北鄉鎮企業的發展必須克服市場目光短視，投機性強，只重視眼前利益，而忽視培育產品品牌的小農思想束縛，拋棄農民只能生產土產品、低檔產品的思維定勢，強化品牌意識，實施品牌建設工程，樹立即使土特農產品也可以創出名牌的新思維。

鄉鎮企業樹立品牌，一是加大公關傳播，敢于塑造品牌，敢于提升企業知名度。鄉鎮企業有了好的產品，沒有屬于自己的品牌，同樣無法在激烈的市場競爭中生存、發展。公關傳播是企業增強知名度、美譽度，鍛造企業品牌、展示企業形象、員工風采的重要手段。品牌是在營銷和傳播中誕生的，營銷和傳播就像品牌運動的兩個車輪，驅動著品牌識別系統的前進和發展，從而不斷積累品牌價值、提高品牌資產、塑造品牌形象。二是企業要加強產品質量管理，以優質的產品確保品牌形象。質量是品牌的保障，只有過硬的產品質量，才能營造出良好的品牌信譽。要認識到，鄉鎮企業品牌的建立是一個長期的過程，將產品質量永遠放在第一位，保證企業產品在消費者中的良好信譽，再輔之以有效的公關傳播，久而久之企業產品才會在消費者中留下良好的印象。

（三）提高質量意識

良好的質量是構成企業的核心競爭力的重要因素，給企業帶來競爭優勢并使企業獲得長期發展。陜北鄉鎮企業的管理者需要拋棄小農意識，要深刻地認識到抱著做“一錘子買賣”的心態來參與今天的市場競爭，只能賺一時的錢，是不可能把企業做大做強的。要改變鄉鎮企業就是生產低檔次產品、低質量產品的錯誤觀念，推行全面質量管理。全面質量管理旨在通過全體員工的參與來改進流程、產品、服務和公司文化，保證生產高質量的產品，以贏得顧客和市場。

推行全面質量管理，首先要實行全過程質量管理。為了保證和提高產品質量，必須把影響質量的所有環節和因素都控制起來。全過程的質量管理包括了從市場調研、產品的設計開發、生產，到銷售、服務等全部有關過程的質量管理。換句話說，要保證產品或服務的質量，不僅要搞好生產或作業過程的質量管理，還要搞好設計過程和使用過程的質量管理。要把質量形成全過程的各個環節或有關因素控制起來，形成一個綜合性的質量管理體系。其次，推行全員質量管理。產品或服務質量是企業各方面、各部門、各環節工作質量的綜合反映。企業中任何一環節，任何一個人的工作質量都會不同程度地直接或間接地影響著產品質量或服務質量。因此，全員質量管理要求形成產品質量人人有責，人人關心的產品質量和服務質量，人人做好本職工作，全體參加質量管理，才能生產出顧客滿意的產品。為了調動企業職工參與質量管理的意識，激發他們的積極性和責任心，企業應該將質量責任同獎懲機制掛起鉤來。在有一定管理基礎的鄉鎮企業，還可以進一步創造條件，推行ISO9000管理體系的認證。ISO9000質量管理體系標準是一套系統、科學、嚴密的質量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質量管理模式。通過推行ISO9000管理體系的認證，可以推動企業向現代化管理上新臺階。

（四）重視產品與技術研發投入，掌握核心技術

掌握核心技術成為知識經濟時代企業競爭的重要特點。所謂知識經濟時代，是指在工業化發展的后期，知識成為最重要的生產資源，并形成一個以創新為導向的創業型經濟體系。進入知識經濟時代，知識創新是企業核心競爭力的原動力，知識經濟時代鄉鎮企業要在競爭中立于不敗之地，重要的手段是通過發展知識創新能力來創造競爭優勢，構建核心競爭力。只有源源不斷的技術創新，企業才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高產品的市場競爭力和市場占有率。

企業核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列秘密技術。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但是更關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。加強技術創新，這是打造企業核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新。企業要打造和提高自己的核心競爭力，就必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。企業在打造核心競爭力過程中，必須清楚地了解自己的核心技術是什么。要分清企業的一般技術、通用技術、專有技術、關鍵技術，只有專有技術和關鍵技術才能構成企業的核心技術，要集中人財物力去研發，以形成自有知識產權的核心技術。

如何創造、使用、保護自己的知識產權，是保證鄉鎮企業持續、健康發展亟須解決的重要問題。首先，陜北鄉鎮企業管理者應該普及《知識產權法》，提高對知識產權的認識，提高法律意識，避免不懂法而造成違法經營，同時提高對自有知識產權的保護意識。其次，陜北地方政府也應該完善專利信息的服務體系，為鄉鎮企業多方位提供專利信息，將專利信息網延伸到鄉鎮，這樣既可以引導企業在技術創新中積極申請專利，形成自主知識產權；又可以有針對性地建立專門的專利信息服務部門，專門為鄉鎮企業檢索專利信息服務，協助企業引進一些好的專利項目、好的技術等等。再次，鄉鎮企業要重視保護已取得的知識產權，配備專兼職管理人員，加強專利申請、維護和保護工作，研究、規劃和實施知識產權戰略；積極申請專利，將專利保護與保密結合起來，防范仿冒和侵權行為；建設與本企業技術研究與開發相關的專利信息庫，充分利用國家知識產權局的公共專利文獻數據庫，做好專利檢索服務，把專利信息運用落實到企業項目投資論證、研究開發過程、專利申請決策和專利保護管理等各個環節。有能力的，可以建立自己的研發中心，進行技術攻關，努力開發擁有自主知識產權的產品。

知識產權作為一種無形資產，蘊涵著巨大的經濟和市場價值，鄉鎮企業只有早認識早行動，順應時代潮流，才能在市場競爭中占得先機和主動，取得競爭優勢，從而長久保持生機和活力。

（五）提高企業人力資源管理水平

鄉鎮企業發展，離不開人才。而現實的困難是鄉鎮企業對人才的吸引力遠低于大型企業。陜北地處山區，遠離大城市，鄉鎮企業吸引人才、留住人才更難。面對這些現實條件，陜北鄉鎮企業要提高核心競爭力，應該積極采取有效措施，通過建立新型的用人機制和員工關系，挖掘人力資源潛力，穩定和鞏固員工隊伍，提高企業競爭力。一是最大限度的留住老員工。老員工是企業的一筆可貴財富，由于在長期的生產活動中積累了大量的經驗，老員工無論是勞動效率還是質量意識都要強于新進的員工。在企業的管理中要強調“以人為本”，管理者和員工關系要建立在一種相對信任、相互尊重的基礎之上，讓員工感到在企業工作有盼頭、有甜頭，才會積極工作，而不是考慮跳槽。二是重視企業文化和企業共同價值觀的培育。鄉鎮企業要摒棄小打小鬧的小農意識，敢于把企業做大，做強，做成長久不衰的企業，這就需要為企業的發展奠定文化底蘊。企業僅僅有制度是不夠的，更應該有被所有員工認同的企業文化，企業精神。企業作為一個利益共同體，所有的員工需要一個共同的目標，共同的價值觀，共同的信念，使企業員工凝聚成一個整體，并在工作中遵守企業的行為準則和道德規范，為實現企業的經營目標而努力。企業共有價值觀的形成，是全體員工對企業所倡導的價值標準的認同過程。其培育方法通常是領導者倡導、培植，并以各種傳播方法灌輸到員工中去，給員工指出成功之路，并在企業內部制定出遵循的標準，日積月累的逐步形成。

四、結論

伴隨著我國改革開放，與社會主義市場經濟的發展，陜北鄉鎮企業土里生，土里長，已經在風風雨雨之中滾打摸爬走過了二十來年。陜北鄉鎮企業的發展，對于陜北農村經濟的發展，對于增加農民收入，推動農民脫貧致富，起到了十分積極的作用。陜北鄉鎮企業一路摸索一路走來，也培養鍛煉了一大批原來只知道掄老撅頭而今卻既懂市場又會經營會管理的新型農民。他們是陜北農民奔小康道路上的優秀代表，也成為陜北農民致富的領頭羊，他們在農民致富奔小康道路上將繼續發揮領頭羊的示范作用。

陜北鄉鎮企業走過了草創階段，進入了一個新的發展時期，面對著新的發展機遇與挑戰。特別是陜北能源與重化工業的發展，為鄉鎮企業的發展提供了大量難得的機會。同時陜北鄉鎮企業也面臨著許多挑戰。陜北鄉鎮企業進入了需要經營方式轉型和管理、技術上臺階的關鍵時期。在買方市場形成的背景之下，要在激烈的市場競爭當中站穩腳跟，在競爭中取勝，獲得發展，能否培育出企業的核心競爭力，成為陜北鄉鎮企業迎接未來挑戰的重要因素。只有企業擁有了核心競爭力，企業就能獲取長期而穩定的利潤而具有持久的競爭優勢。所以，陜北鄉鎮企業必須認清形勢，正確地進行企業定位和目標設定，樹立品牌意識，努力創名牌產品，提高研發質量，增加核心技術，并通過發展知識創新能力來創造競爭優勢，同時努力提高企業人力資源管理水平等，才能在日趨激烈的市場競爭環境下長久立于不敗之地。

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篇2

對發展商而言,受利潤最大化驅動的經營方針,導致一味追求利潤而產生的短視行為(有損于品牌、市場、客戶關系等)。因而必須找出房企實現市場價值最大化的核心要素。經過森林法則的殘酷競爭,在大浪淘沙的波瀾褪去后發現,戰略資源與核心能力是房企競爭的精髓所在,也是其可持續發展的核心要素。

一、房地產企業的戰略性資源

戰略資源是能找出低成本與高效滿足消費需求的平衡點,高效整合多價值的資源是企業建立競爭優勢的核心,其顯著特征表現為稀缺性及可持續性。擁有的資源不同,其本身所對應的效率也不同,豐富的戰略資源是房企經營成功的“一個中心”。筆者認為一個中心應該有其必然的支撐所在,本文大致羅列出五大支柱,即:土地、資金、市場信息、品牌形象、高素質的員工隊伍。

土地和資金代表房企的實力,土地儲備意味著開發商堅韌的項目發展鏈條。“地段、地段、還是地段”是投資開發中永恒不變的真理。合適的土地往往意味著項目成功了一半。優質的土地背后顯現出物業增值的空間、成本控制的尺度。毋庸置疑,優質的土地儲備是房企戰略性資源之一。房地產開發屬于一種投資形式,資金是其必不可少的構件之一,它決定了開發的規模,涉及到其抗風險能力,資金是房企在競爭中決定強弱的主要戰略資源之一。

擁有了土地、資金是遠遠不夠的,古語有云“閉門造車,必塞;久而為之,必潰”。這時市場信息的通達,便成為衡量房企是否可以適應市場需求變化的催化劑,是其“因地制宜”的保障,是否能夠掌握重要市場信息意味著是否可以捕獲到成功契機。因此高精度的信息化,必然成為打造企業核心競爭力的重要手段。高效整合信息資源讓其融合貫通是企業取得競爭優勢的重要途徑,五大支持中具備無形價值的市場信息可謂是現如今至關重要的戰略資源。

品牌形象承載著信息傳遞、質量和服務的對外,也是建立外部客戶關系的重要途徑,是長期積累的成效,是奠定房企外聯網密度的重要戰略資源。隨著房地產營銷領域概念炒作的風潮逐漸退去,品牌競爭回歸理性,并成為越來越多的房地產企業著力打造的核心競爭優勢。品牌和整體運作能力也在很大程度上影響著房地產企業的融資能力。

高素質的員工作為直接執行者,是真正價值的創造者,員工的素質決定了貫穿項目發展每個環節中資源利用的程度,進而決定了企業的成敗。競爭越激烈,市場環境越動蕩,高素質的員工隊伍是調節房企船舵的水手,人才是永恒不變的戰略資源核心。

二、房地產企業的核心能力

核心能力是企業獲取和配置資源、形成并保持競爭優勢的能力,既包括企業將資源集成轉化成企業技能或產品能力,又包括企業組織調動各生產要素使企業各環節處于協調統一高效運轉的能力,是支持企業經營成功的根本技能和關鍵因素。筆者認為,決策規劃能力、融資能力、執行力、資源整合能力、市場營銷能力是房地產企業的核心競爭能力。

談到核心競爭力,首先必須提及房企的決策規劃能力,合理高效的鏈接開發中的各個環節,都體現在決策規劃這個最核心的競爭力上。

資金作為房地產企業生存的第一要素,多元化的融資渠道、有效融資已然成為房地產企業的一種核心競爭力。

高度信息化在瞬息萬變的今天已經成為房企核心競爭力的主要構件之一,高效的信息化提供決策支持,促進創新技能發展,建立商業智能,提高整體競爭力。

房地產企業本身就是各環節資源和業務的組織者,因此資源整合能力直接表達的是房企的核心競爭力。

市場營銷貫穿整個項目,前期研判、設計,中期整合落實,后期的高效執行,不僅可以緊握市場場脈搏,還可以更加的跟進準客戶的消費習慣和購置心理,進而創造出其品牌忠誠度,引領市場。市場營銷環節需要長期的經驗積累,緊密的“力學結合”,才能讓房企在競爭中不易仿制,難以替代,因時革新,因此屬于房企核心能力的主要構件之一。

篇3

關鍵詞:增強 核心競爭力

我國入世后,面對越來越激烈的競爭,企業要獲得持續競爭優勢,培育和創造比競爭對手更強的能力即核心能力已成為企業的生存之本。擁有強大的核心競爭力,意味著企業在參與依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場,而是會失去一系列市場和商機。

1990年,美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad) 和倫敦商學院教授哈默爾(G. Hamel) 在哈佛商業評論上發表《企業核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation) 一文,標志著企業核心競爭力理論的正式提出。他們認為,隨著世界的發展變化,競爭加劇,產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強,企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略,而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。在我認為,核心競爭力就是指在某一個時間段內企業能夠擁有,而競爭對手卻沒有的能體現效率的戰略、資源、能力、優勢等基礎上持續學習創新并能比對手更快速贏得顧客的競爭優勢。本文將著重討論核心競爭力的基本特征,以及企業如何增強核心競爭力。

一、核心競爭力的基本特征

明確核心競爭力的基本特征,有利于辨識企業內部的核心競爭力,從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎。

在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競爭力具備以下幾個基本特征。核心競爭力首先應該能為企業提供進入不同市場的潛力;其次,核心能力應當對最終產品中顧客重視的價值做出關鍵貢獻;最后,一個企業的核心競爭力應該是難以被競爭對手所模仿和復制的。

我認為除了以上主要特征以外,核心競爭力還具有一些其它特征:核心競爭力的載體是企業整體,而不是企業的某個業務部門、某個行業領域;核心競爭力是從企業過去的成長歷程中積累而產生的,而不是通過市場交易可獲得的;它是企業各部門人員不斷學習、獲得知識、共享知識和運用知識而形成的整合知識和技能,這也是為什么一家企業的核心競爭力,不容易被其競爭對手模仿或復制的原因。可以說,核心競爭力是支持企業建立競爭優勢的戰略資源。正如海爾集團總裁張瑞敏所言:“創新(能力)是海爾真正的核心競爭力,因為其不易或無法被競爭對手模仿”。核心競爭力不是資產,它不會出現在資產負債表上;不是局限于個別產品,而是可以打開多種產品潛在市場大門的能力;不是已經普及的能力而且不是固定不變的,企業在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力;不容易為某個人或某個小組完全掌握。另外,企業的核心競爭力是與企業的組織結構、管理模式、企業資源等因素高度融合的,它不僅由技術因素決定,而且與企業組織結構產生的系統效應相配合。企業核心競爭力這種資源的載體通常體現為人力資源和技術資源,同時企業的核心競爭力又超越于員工個人的能力而存在。由于核心競爭力是企業在實踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業主體的內質也在不斷變化,因此與企業擁有的實物資產不同,核心競爭能力難以從企業主體中分離出來,一旦形成就較為穩定,與競爭對手之間形成質的差別。

二、企業如何增強核心競爭力

由于核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業競爭力因素的復雜集合,因此,要真正做到理性的開發與增強核心競爭力,就必須注意到競爭力因素的復雜構造關系。這里本人將討論一下企業如何增強核心競爭力。

第一,企業核心競爭力必須有資源的獨具性

對企業而言,若要生存就必須具有一定的競爭力,競爭力只存在程度的差別,而不存在有無的問題。企業的競爭力是企業在市場競爭中得以存續和發展所應具備的一般性功能,是企業的比較優勢。企業的資源、知識和技術,例如營銷競爭能力、經營管理的競爭能力等,只要具有一定優勢都可以形成競爭力。這些是依托企業核心業務和核心產品而形成的、具有代表性的競爭能力,是一個企業存續和發展的重要基礎。而核心競爭力則是核心能力的進一步提升和發展。企業核心競爭力必須有資源的獨具性,沒有獨具性就沒有區別于他人的優勢可言。所以,獨具性對一個企業的競爭力有著十分重要的作用。但僅有獨具性也是不夠的,或僅有獨具性并不一定能保證企業的競爭優勢,還要保持你這種獨具性的持續優勢,如果獨具性能夠與持續性聯系在一起,那么,這種保持持續競爭優勢的獨具性才是核心競爭力的真諦所在。

第二,必須進行企業資源的有效整合

核心競爭力是以資源為基礎的,但并不是所有的資源都是有效的,如果僅僅是大量的資源堆砌在一起,而不是有效整合起來,那只是對企業資源的一種浪費。沒有資源的合理組織與協調,無論企業的先天條件多么好,其優勢都難以真正發揮,更難以持續保持,核心競爭力也就是一句空話。競爭優勢的基礎是更優越的資源和有效組合,資源包括人力資源、資本資源、管理資源、技術資源等,當然還包括企業文化資源。

第三,增強企業能力

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關鍵詞：中國跨國公司；核心競爭力；內涵；原因；對策

一、中國跨國公司核心競爭力的內涵

在當今全球經濟時代，跨國公司要想在激烈的競爭中獲勝，必須具有自身的競爭優勢，而這一優勢便來自于跨國公司的核心競爭力。核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。跨國公司核心競爭力是通過長期的生產經營獲得的，是其整合內外部的資源及學識的特殊能力，也是其得以可持續發展的重要資本。跨國公司的核心競爭力表現是多種形式、多層次的，或者是其他企業所難以模仿的技術訣竅，又或者是擁有強大的營銷網絡，或者是獨特開放的企業文化及管理模式等等。而在這方面表現突出的例如微軟的操作系統、佳能的臺式打印機等，就這樣構成了跨國公司的核心競爭力。

二、中國跨國公司缺乏核心競爭力的原因

1　欠缺形成核心競爭力的外部環境

對企業來說，形成核心競爭力不光靠自身的努力，外部環境的配合也是至關重要的。這一點已被很多成功的企業案例所證明。而對中國跨國公司來說，形成核心競爭力的特殊環境則是企業家創新精神與企業組織與制度能力的結合。通過這兩者的有機融合才能打造出開發企業核心競爭力的完美環境。

但令人遺憾的是，在實踐中這兩者并不是總能融合的。或者具備企業家精神，或者只有企業組織與制度能力。

2　缺乏形成核心競爭力的文化因素

眾所周知，中國是一個農業大國，而與此相伴而成的就是“人治文化”。其核心內容便是“用能人”。中國大儒講究用人不疑，疑人不用。這八個字看起來容易，但真正能做到是少之又少。對于很多中國企業的管理層來說，更難以做到。他們操作企業的手法常常是這樣的：對底下的能人或親信是一套，以此得到他們對自己的忠誠：而對于普通員工則是另一套，以制度或規則規范之。而這樣做的后果就是制度或規則因人而異，而聰明的下屬便很快會明白與其選擇遵守規章制度，還不如選擇投靠某某，就這樣企業便分裂成了各式各樣的幫派了。而這樣的企業文化環境顯然是不利于形成核心競爭力的。

3　缺乏形成核心競爭力的創新投入

目前很多中國跨國公司主要依賴技術引進，而不是技術創新，它們缺乏創新的自主開發能力。這些企業的技術引進費用要遠遠大于技術開發費用。這一點也使很多企業陷進了“落后―引進―再落后―再引進”的怪圈。一方面是由于企業沒有吸引消化先進技術的能力，一方面也是因為企業過于依賴發達國家的先進科技。而創新能力卻是形成企業核心競爭力的重要機制。

因為上述原因，盡管核心競爭力的提法在中國已經流行了很久，卻沒有幾家企業向這個方向真正努力過。很多企業都認為核心競爭力的打造是國際一流先進企業的事情，而跟自己沒有多大關系，自身也不可能真正做到。在這種情況下，最先要解決的問題便是使中國的跨國公司首先將核心競爭力做為本企業的長期戰略思想和努力的總體方向，去積極爭取和打造適合自身發展的核心競爭力，進而提升在整個國際市場中的地位和上升空間。這是中國企業發展的第一要務。

三、提升中國跨國公司核心競爭力的對策及建議

1　實施人力資源戰略管理

21世紀是人才的競爭，信息和知識的傳承和發揮作用靠的都是人。而中國具有豐富的人力資源，這一點是毋庸置疑的。如何發揮這一優勢是中國企業首先要考慮的問題。那么對人力資源進行戰略管理是首要選擇。一方面為員工提供優越寬松的工作環境，以有利于其充分發揮創新精神，提高工作效率；另一方面要建立人才激勵機制，為其發展提供上升空間，有利于凝聚企業的核心競爭力。

2　建立學習型組織制度

知識經濟型時代最顯著的特征就是市場變化越來越快，競爭越來越激烈。這就使得企業要在這種環境中生存必須要適應環境的發展變化。而要提升企業的核心競爭力，就必須建立學習型組織制度，強化自我的競爭優勢，增強企業的競爭力。真正將不斷提升自我、不斷增強自我的適應能力落實到每個員工，充分發揮他們的智慧和技能。學習型組織制度可以增強企業的創新能力和應變能力，而這些能力也是形成企業核心競爭力的重要因素。

3　形成技術創新機制

為了能夠激勵技術創新，首先要做的便是加強對知識產權的保護。如果欠缺知識產權保護制度，那么一項新的工藝開發或一種新的產品制造將是無利可圖的事情，就不會有人愿意去做。知識產權保護對技術創新是至關重要的。而就我國目前的國情來看，對知識產權保護的力度不夠，這也形成了我國企業進軍國際市場的障礙。我國大多數企業在技術創新方面做得也不夠好，建立和完善知識保護制度勢在必行。技術創新是中國企業形成核心競爭力的瓶頸。一方面企業應該有培育創新型人才的機制，一方面應該加大對技術創新的投入，而不應該只靠技術的進口。

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[關鍵詞] 核心競爭力 價值 創新

C.K.普拉哈拉德和加里.哈默爾在1990年出版的《哈佛商業評論》上發表的“公司的核心競爭力” 概括了核心競爭力的三個基本特點:(1)能夠提供進入多樣化市場的潛在路徑；(2)能夠傳遞給顧客更多的感知價值；(3)競爭對手難以模仿。2004年陳春花教授等人在《領先之道》中對核心競爭力的概念給予了清晰的表述，認為從長期看來，核心競爭力是一個企業的差異化競爭優勢，它立足于企業在追求客戶價值實現的過程中，向客戶提供優于競爭對手并且不易被競爭對手所模仿的，同時為客戶所看重的消費者剩余價值的能力。從廣義上講，凡是符合其基本概念的能力都能稱之為核心競爭力，根據企業核心競爭力的表現形式，將其分為有形的硬性核心競爭力和無形的軟性核心競爭力。

一、硬性核心競爭力

1.給顧客傳遞價值的產品和服務。產品和服務是企業產出的直接成果，這種成果的意義需要建立在以下三點之上，第一，產品和服務必須是顧客導向的，洞察顧客需要和創造顧客需求是企業必須的能力；第二，在判定了顧客的需求以后，從進產銷的角度講，企業還要有能力傳遞給顧客所期望的產品和服務；第三，產品和服務的成本和品質是基于顧客而不是基于自己短期利益的考慮，只有當企業把顧客需要的價值成功地傳遞給顧客時，企業維持生存和發展的利益才能隨之而來。

2.基于渠道建設的供應鏈優勢。傳統的競爭是企業與企業之間個體的競爭，而現代的競爭則是供應鏈與供應鏈之間的競爭。個體企業必須將自己融入到整個供應鏈之中才可能利用供應鏈的整體優勢獲勝，對于一般制造企業而言，要想辦法利用通暢的供應鏈來貼近顧客，加速鏈條的反應能力，從而更好的向顧客傳遞價值，這就要求生產企業要做到渠道為先。TCL的李東生首先是建立了一個全國性的營銷渠道網絡，然后才找工廠合作生產產品，此外，波導的營銷渠道網絡也是其成功之路的起點。

3.對于新技術的獲得、理解和應用能力。技術的日新月異是當今的時待特征，特別是基于互聯網的電子商務的發展給企業的發展帶來了更多的機遇和挑戰，企業更好地獲得、理解并應用合適的技術的能力將成為企業重要的核心競爭力。

4.與企業發展目標吻合的人力資源優勢。人才是企業寶貴的資源毋庸置疑，但是人才本身并不能給企業帶來績效。企業應當關注如何利用人才，做到激勵人才自發朝企業目標努力才能發揮人才的作用，如果利用不好可能會背道而馳，因此，智慧的用人之道也是企業重要的核心競爭力。

二、軟性核心競爭力

1.恒定的核心價值觀。美國斯坦福大學商學院吉姆.柯林斯教授的研究團隊通過對美國18家高瞻遠矚公司和18家對照公司的深入調研，以“保存核心，刺激進步”為主線總結了高瞻遠矚公司的成功習慣，其中保存核心即持續百年發展的企業都始終不渝地堅持著企業的核心價值觀即企業存在的使命和意義，這一價值觀不因企業主管的改變而改變，而且這種價值觀從本質上講是一種道德上的責任，既是企業長期努力的理想，又是一種企業行為的道德底線。默克公司的核心價值觀是“治病救人”，所以他可以不惜一切代價地去做藥品科研，甚至自行負擔費用免費贈送藥品給需要的人，從而做到長久的發展。強生公司總裁說：“只要我們不斷努力去做善事，我相信市場最終會回報我們。”之所以將恒定的核心價值觀定位為一種核心競爭力，是因為這是極少企業能夠堅持下來的一種能力，而一旦有少數的企業做到了，則這些企業就又具備了一種能夠基業常青的必要能力。

2.包容性的企業文化。企業參與供應鏈就意味這企業要不斷地同供應商和客戶進行合作，這種合作除了直接的共同利益為基礎外，更深層次上對企業的要求是要有一種包容性的企業文化，企業要有主動開放的合作意識，彼此信任并相互支持，在合作過程中不拘小節以大局為重才能保證供應鏈的通暢。從這個角度講，企業同供應商和客戶兩方面的良好關系是企業成功的重要保證。

3.持續不斷的創新能力。彼得.德魯克認為，企業的目的是創造顧客，營銷和創新是企業的兩個基本職能。企業要做到持續不斷地創新，首先必須要營造一個支持創新的環境，這是前提；其次在創新的內容上，一是要創造新市場，這是企業尋求生存的根本能力，另外還要注重流程的不斷創新，這是企業尋求發展的重要手段。

4.堅信“沒有永久的核心競爭力，只有不斷更新的核心競爭力”的理念。即要時刻反思現在的核心競爭力，明確此時的核心競爭力只是在時間坐標軸上某一時段具有真正的競爭力，超出這個時段，核心競爭力也必須與時俱進，要求企業不能沉迷和糾纏于企業過去的核心競爭力，面對新的時段，要理性地做到回歸為零，重新確定企業的核心競爭力才行。

懂得以上核心競爭能力的企業不再少數，但真正能做到并不斷去做這些核心能力的企業并不多，這種稀有更加證明了核心競爭力的價值。行動導向是卓越公司的首要品質。往同一核心競爭力方向努力的不同企業也會有強度不同的核心競爭力。此外上述眾多企業核心競爭力企業并不一定全部去做，企業核心競爭力不是取決于業務的多少，少不一定意味著精，多也未必意味著強，問題不在于量，關鍵要看質，企業培養何種核心競爭力關鍵看這種能力是否有利于最終顧客,以及企業自身資源能否支撐起這種能力。企業培養核心競爭力還應當避免模仿的誤區，核心競爭力模仿不來也不能模仿，模仿不來是因為企業本身的情況都有所不同，而核心競爭力是建立在企業自身的情況之上的，而且適合別人的不一定適于自己，不能模仿是因為企業的行動應當是全神貫注于顧客的變化而不是競爭對手的變化。硬性核心競爭力和軟性核心競爭力剛柔并濟，硬性核心競爭力剛中帶柔，突出表現在不斷適應顧客的需求變化上，軟性核心競爭力則柔中有剛，在不斷創新的同時必須要堅持企業恒定的核心價值理念。企業應當剛柔結合，動態地培養自身的核心競爭力以促進自身的持續發展。

參考文獻:

[1]C.K.Prahalad and Gary Hamel, “The Core Competence of the Corporation,”[J] Harvard Business Review, (May-June 1990): 83-84，

[2]陳春花 趙曙明 趙海然:領先之道.北京:中信出版社，2004：P210

[3]（美）吉姆.柯林斯 杰里.波斯勒著，真如譯:基業常青[M].北京:中信出版社，2006：P95，P50

[4]（美）菲利普.科特勒，加里.阿姆斯特朗著,郭國慶 錢明輝 陳 棟 袁宏福譯:市場營銷原理（第11版）[M].北京：清華大學出版社，2007：P11

[5]（美）道格拉斯.M.蘭伯特著,王平譯:供應鏈管理：流程、伙伴、業績.（第2版）[M].北京：北京大學出版社，2007：P11

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【關鍵詞】 醫院 核心競爭力 技術驅動 市場驅動 整合

我國的醫療衛生體系正處于從計劃經濟體制下的公立醫院占壟斷地位的傳統體系模式向適應市場經濟條件的新體系模式的轉型時期，醫院的定位也從單純的社會福利型開始向公益經營型轉變，國家辦醫的角色將逐步退出，市場力量將在很大程度上決定一個醫院的生存和發展。而醫院的核心競爭力是決定醫院在市場中的份額和企業未來發展前景的重要因素，醫院的核心競爭力被市場所認同即意味著醫院具有了獨立的競爭優勢。因此，我國醫院要贏得市場，就必須突出自身優勢，注重對自身核心競爭力的識別和培養。那么，什么是醫院的核心競爭力，醫院的核心競爭力應該怎樣培育?本文就這兩個方面進行了探討，以期對醫院的順利改革有所裨益。在下面的分析中，本文首先對核心競爭力理論進行了回顧，接著在此基礎上分析識別了醫院的核心競爭力及其培育途徑。

1 核心競爭力理論回顧

企業核心競爭力理論是20世紀90年代興起的一種新式的企業理論。核心競爭力是一個比較難于理解、較為抽象的概念，從直觀的意義上講，核心競爭力就是所有競爭力中最核心、最根本的部分，其作用可以通過向外輻射，作用于其它競爭力，影響著其它競爭力的發揮和效果。美國著名戰略學家帕拉哈德(Prahalad CK)和哈默(Garry Hamel)將核心競爭力解釋為“一組先進技術的和諧組合”［1］。當然，這里提到的技術不是一般意義上的科學技術，它既包括科學技術，又包括管理、組織以及營銷等方面的技能；也不是一兩項單項技術，而是以一定方式結合在一起的技術群體。比如產品開發競爭力、制造技能、成本控制競爭力、營銷技能、售后服務水平、市場反應競爭力等，這些技術的結合方式和技術的先進水平共同決定著核心競爭力的強弱，決定著企業開發新產品、服務市場、挖掘新的市場機會的潛力，體現著競爭優勢。

一般說來，核心競爭力具有以下特征：(1)延展性。可以這樣說，核心競爭力是聯系現有各項業務的粘合劑，也是發展新業務的引擎。它決定著企業如何實行多樣化經營以及如何選擇市場進入模式，是差別化競爭優勢的源泉。(2)實惠性。核心競爭力首先應具有市場價值，能給消費者帶來價值創造或價值增加。不能給消費者帶來實惠的核心競爭力無法形成企業的競爭優勢，核心競爭力也就不成其為核心競爭力。(3)不易模仿性。核心競爭力在企業的長期的生產經營過程中積累而成，深深地印上了企業特殊組成、特殊經歷的烙印，核心競爭力既包括公開的技術，又包括不公開的秘密技術。競爭對手可能掌握組成核心競爭力的一些技術，但要將這些技術有機地結合起來，再現本企業的競爭優勢卻并非易事。可口可樂飲料的組成成分已經不是秘密，然而可口可樂糖漿的配方卻一直是可口可樂公司的核心機密。(4)價值優越性。核心競爭力應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。(5)難以替代性。難以替代是核心競爭力的重要特征。核心競爭力和其它的企業資源相比，受到替代品的威脅相對較少。

2 醫院核心競爭力的識別

到底什么是我國醫院的核心競爭力，現在國內有很多學者都提出了不同的觀點，呂琳等(2003)認為醫院的核心競爭力主要體現在名醫；許萍等(2003a，b)、王向東(2003)以及宋煒等(2003)則認為醫院的核心競爭力不僅體現在人才(名醫)方面，還體現在技術、經營管理、醫院的治理結構以及醫院文化等方面；陸永軍等則結合一個具體醫院的實例將成本核算視為醫院的核心競爭力；還有學者認為市場信譽也是醫院的核心競爭力的一部分［2～7］。本文認為上述學者的觀點或多或少涉及了核心競爭力的內容，但這些都遠非是一個醫院真正的核心競爭力。根據核心競爭力理論，核心競爭力是通過其載體即核心產品和最終產品來體現的，但這些產品并不是核心競爭力本身，只有隱藏在最終產品之后的支撐競爭力，才是醫院的核心競爭力。比如人才雖然能夠提高醫院的競爭力，但人才在市場經濟中是自由流動的，稍有不慎，人才可能就會成為競爭對手的人才，如果醫院僅僅依靠將某個人才來作為自己的核心競爭力，那么這種核心競爭力是很脆弱的；同樣，市場聲譽則是核心競爭力被市場認可的標志，而成本核算僅僅是一種管理手段而已。根據核心競爭力的特征結合醫院本身的特點，本文認為醫院的核心競爭力應包括以下三類能力［8，9］。

2.1 技術能力 技術能力既包括硬技術能力也包括軟管理技術能力。 (1)硬技術能力。在一個動蕩的環境中，硬技術能力是一個研究型大型醫院所必不可缺少的競爭力，醫院只有具有持續的技術開發能力，才能不斷開發出具有高附加值、高品質、個性化和高競爭力的醫療技術，從而給醫院構建一個強大的可以持續發展的平臺。(2)軟管理能力。不論是大型研究型醫院還是基層醫院，管理能力都至關重要，管理能力包括組織結構管理、制度管理、財務管理、人才培育制度以及在此基礎上的一系列管理能力。

2.2 市場驅動能力 市場驅動能力即快速響應市場的能力。在市場經濟下，醫院只有很強的市場驅動能力才能在變化多端的環境中立于不敗之地。市場驅動能力主要有以下要素組成，即消費者知識、消費者接近和競爭者知識：(1)消費者知識。市場驅動能力必須基于了解消費者的當前和未來的需要，并發現影響這些需要的要素。比如說，隨著老齡化的加劇，針對老年性疾病的治療和康復將會有更大的需求，市場驅動能力強的醫院應該根據市場的需求變化，逐步調整自己的學科建設等，不會盲目的閉門造車。 (2)消費者接近。醫院必須能盡可能地接近消費者，給予消費者更好的、及時的服務和信息。通過上門服務、電話預約以及網絡服務等業務就使得醫院能更接近消費者，擴大自己的知名度和影響力。(3)競爭者知識。“知己知彼，百戰不殆”，在一個變化的競爭環境中，一個醫院要想持續成功，必須能很清楚地了解現有競爭者以及潛在競爭者的情況，知道他們正在做什么，也要洞悉他們的行動意圖。從而，能夠揚長避短，先發制人。

2.3 整合能力 整合能力使醫院可以將技術能力和市場驅動能力結合起來。擁有整合能力的醫院可以為現存的醫療技術創造新的應用。當然，整合能力不僅僅涉及融合現有的技術能力和市場驅動能力，而且還能幫助界定和推動新的技術能力和市場驅動能力的發展。見圖1。

圖1 牙科技術軌道和市場驅動軌道的整合

圖1以牙科為例，闡明了整合能力的重要性。擁有了這種核心競爭力，一個醫院就可以隨著市場不同需求，開發出有優勢的產品，從而保證自己的競爭優勢。

轉貼于 3 醫院核心競爭力的培育途徑

核心競爭力的形成并非易事，然而一旦擁有了核心競爭力，便擁有了市場競爭優勢。本文認為，要培育和保持醫院的核心競爭力，可以從以下幾個方面著手。

3.1 加大研發和人員的投入，提高技術創新能力 在國際上公認，一個企業的研發經費只有占到企業銷售額的5％以上企業才有競爭力，可是我國醫院長期處于計劃經濟體制之下，研發經費普遍不足。因此，醫院必須想方設法加大科研經費投入，加大對研發人才的培養，才能提高醫院的技術創新能力，從而能夠形成自身的特有技術、核心技術，才能使競爭對手難以模仿和超越，保持長久不衰的競爭優勢。

3.2 進行全面的管理創新 國內外管理專家認為，企業創造的價值50％以上來自于技術創新，另外約50％依靠科學管理，而在技術創新作用的有效發揮上，又有80％取決于管理。因此，管理創新對醫院十分重要。要進行管理創新，必須做好以下幾條：(1)組織創新。削減組織結構，建立學習型組織，讓所有的醫院成員在“干中學”、“學中干”，通過不斷的學習、不斷的積累來培養醫院的核心競爭力。(2)制度創新。通過建立有效的分配、激勵制度和人事管理制度，將現有的人力資源進行最優化配置，激勵他們的積極性和創造性；同時吸引更多的人才進入企業，給企業的發展提供充足的人力資本和知識資本。(3)財務管理創新。醫院必須加強融資和投資管理，開發新的融資方式和投資方式進行資本的良性運作。(4)培育健康的醫院文化。醫院文化是一種以人為本的管理理念，通過醫院文化建設，培植健康的醫院精神、價值觀念、醫院道德、醫院風尚以及醫院環境，包括物質環境和人文環境。核心競爭力是一個醫院獨有的價值觀念同所擁有的各項資源整合下表現出的整體行為競爭力。所以，在醫院文化中，要從醫院內部建立起適應時代要求的醫院價值觀念，為醫院核心競爭力鑄造靈魂，從思想的高度來增強醫院的凝聚力。

3.3 更好地接近顧客，了解顧客的需求 競爭優勢歸根到底取決于醫院所能為消費者創造的價值。消費者的需求是醫院價值的最終體現。醫院所能為客戶創造的價值越高，在市場中的競爭優勢也就越明顯。核心競爭力的一個很重要的特征就是醫院能夠利用這種競爭力來給患者提供高附加值和實惠。因此，一個醫院要想取得持久的競爭優勢，就必須對顧客的當前和潛在需求進行詳細的了解。為了了解患者的需求，醫院需要有更多更好的途徑來接近患者，只有接觸多了，才能給消費者留下印象，給他們的選擇施加潛在的影響。

3.4 了解競爭者 有人這樣說過“企業有很多路，但進入的企業多了，也就沒有了路”。的確，如果一個醫院是某個市場上的壟斷者，而且不會有潛在的競爭者進入，那么醫院就可以完全按照自己的節奏來經營運作而不必擔心明天的市場份額。然而，現在的情況正好相反，尤其是入世后，國外醫院將帶著雄厚的資金和技術蜂擁而入，如果不能了解這些潛在的競爭者和現存的競爭者，醫院的生存將岌岌可危。了解競爭對手大約可以通過以下途徑：(1)首先識別哪些是現存的競爭者，哪些可能成為潛在的競爭者；(2)調研競爭者的實力和歷史背景，了解其原來的策略和風格；(3)確定競爭者的戰略和目標，并找出它的價值鏈來證明其戰略和目標的可行性程度；(4)評估競爭者的優勢和劣勢，并估計其可能采取的行動模式以及受到競爭威脅后的反映模式；(5)根據競爭者的情況，結合自身的SWOT分析，醫院可以能選擇更好的攻守、進退策略。

3.5 提高整合能力 單純的技術和市場驅動能力都不能使一個醫院取得持續的競爭優勢。一個醫院的技術發展軌道只有和市場發展軌道不斷整合才能給企業帶來可持續的競爭優勢。整合能力的培養一般有以下幾種途徑：(1)用現有的技術能力開發滿足現有的市場需求的服務； (2)從現有的技術能力出發，為現有的技術開發新的市場；(3)從市場的需求出發，推動現有技術能力的更新換代；(4)為未來的需求開發儲備技術能力。

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“智囊沙龍”用了一年半多的時間，關注和討論企業的健康問題，現如今“智囊沙龍”有了新的視角――更加關注企業的“變革和成長”。如果說健康問題是企業的既成狀態，那么新改版的“智囊沙龍”提出“變革和成長”， 則更多的是用“未來的視角做今天的選擇”――更加關注企業發展中的“變化和應對”、“創新與突破”。我們希望“智囊沙龍”依然是一種新鮮的、探索的、不斷帶有挑戰意味的對未來企業行為的跨行業討論。成功與失敗無法預測，但實踐過程中的思考和決斷的過程，讓“智囊沙龍”充滿挑戰，因為變革和成長不是單線作戰，它無法割斷相關聯系，這種聯系，導致時代、制度、創新、組織、個人、相關利益人都互為矛盾，又要努力和諧。

為了讓“智囊沙龍”每期能夠深入地去探討一個話題，原來“健康調查”欄目從本期開始改版為動成長――智囊沙龍欄目，我們將圍繞著沙龍探討的內容，展開線上線下的不同議論，發表專家、企業家的不同觀點。我們相信， “智囊沙龍”終將給管理理論與實踐帶來深刻的影響。

從上世紀90年代開始，“企業的核心競爭力”一度成為那個階段的熱詞，這個熱不僅僅是在中國，而且是在世界范圍內的熱。小到個人能力，大到企業和國家，是否具有核心競爭力成為關系到各自能否在各種競爭環境中勝出的關鍵能力。就企業范圍來講，核心能力體現在諸多方面，有經營模式的、也有基于企業內部價值鏈能力構建的、還有企業文化方面的、還有品牌建設等等。很多企業認為專利、技術是企業的核心競爭力，也有些專家認為是人才和管理，究竟什么才是企業的核心競爭力？

什么是核心競爭力

“核心競爭力”首先是普拉哈德(C.K.Pahalad)和哈默爾(Hamel.G)于1990年,在權威雜志《哈佛商業評論》發表的《企業的核心競爭力》一文中首先提出的。它是指“組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。”

此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。 有人認為，企業核心競爭力是指企業的研究開發能力、生產制造能力和市場營銷能力，是在產品族創新的基礎上，把產品推向市場的能力。有人則認為企業核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系。

這些概念的界定基本上是“形不同而質同”，可歸結為：核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業自組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。

通常意義下核心競爭力具有如下特點:

客戶價值。企業核心競爭能力,必須能夠極大地提高客戶可以覺察到的價值。

稀缺性。企業核心競爭力是企業獨有的、稀缺的，具有與眾不同的特性。

難模仿性。核心競爭力應該是難以被他人仿制,很難被代替,也就是說核心競爭力還深深地印上了企業文化、企業組織管理以及市場營銷等諸多方面的特殊烙印。具有企業不同的“基因”特性。它是企業獨一無二的，很難被競爭對手完全了解而輕易復制,更無法完全進行市場交易。

競爭性。核心競爭力必須有競爭對手無法比擬的優越性,能使企業在運用資源、降低成本、創造價值方面比競爭對手做得好。

可延展性。企業核心競爭力不但對企業現有產品與服務進行全方位的支持,而且可以為新產品開發后進入新市場,提供根本保證和積極的推動作用。

盡管如此，核心競爭力的理解仍然仁者見仁智者見智。柳傳志認為聯想的核心競爭力是學習能力，張瑞敏也認為創新是海爾的核心競爭力，企業家們也沒有統一的定義。那么時至今日，我們為什么要重提企業核心競爭力，在這個時代核心競爭力有什么不同于以往的新意義？

藍海戰略的下一步

藍海戰略的差異化競爭思想無疑讓眾多企業達成共識，但藍海戰略的下一步是什么，怎么能夠找到真正的差異化？差異化不等于核心競爭力，那么找到差異化之后如何確立企業的核心競爭力？

以往，企業更多的是以自己的優勢入手，對于項目的創建和開展也多是以SWOT分析開始，而最近中科院的韓永生博士認為，SWOT分析已經過時！并提出企業的核心競爭力來源于――從客戶的麻煩入手。并且強調客戶的麻煩一定不是簡單的客戶需求、客戶價值。這種著眼點的變化是否意味著一種管理思路的轉變？

核心競爭力具有長期性是一個悖論。企業發展的不同時期，外部環境的相應變化，都會對核心競爭的部分有所影響。世界經濟演變是從物質經濟向知識經濟演變的過程。有專家稱，物質經濟體現更多的是連續性環境，而知識經濟體現更多的是非連續性環境。非連續性的本質就是變異。變異意味著今天和明天不一樣，也就是今天的核心競爭力會變成明天的戰略制約。或許這也是我們今天重新提出討論企業核心競爭力的最大原因。核心競爭力是企業適應環境變化所具備的獨特價值實現能力，所以企業的價值實現能力也需要“與時俱進”。

核心競爭力是企業持續競爭優勢的源泉，然而它本身不會自動轉化成競爭優勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持，核心競爭力將毫無價值。也正是基于這一點，如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業的方方面面，包括各個職能系統，而不是像過去那樣主要局限在研究開發和產品生產上。這個時代，技術和企業都是可以通過購買得到的，而如果核心競爭力的確定果真是來源于外部的變化和需求，需要企業把客戶的麻煩當作自己的麻煩，幫助客戶解決問題然后成就自己，那么，企業自身的需要有什么改變？核心競爭力除了外部環境的需求，再深入下去還有技術、人員、管理，單純的人、財、物是流轉不起來的，一定要有規范。這個規范需要怎樣的流程固化，有人說信息化最大的好處不是節約多少成本，提高多少效率，而是把已經取得的東西固化下來，把好的流程規范下來。這也是重新關注企業核心競爭力、重點探討的一個內容，不但要找到企業的核心競爭力，還要成就打造核心競爭力的能力。

新的研究方向――找到客戶的麻煩

問題一：客戶最大的麻煩是什么？

這種麻煩一定是來自于行業的慣例。如服裝業的行規是經銷商以低折扣進貨，但不得退貨，因此經銷商普遍存在庫存的壓力。

問題二：如何將麻煩轉為需求？

從戰略的、流程的角度重新思考。

問題三：如何完成對麻煩的控制？

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【關鍵詞】　郵政企業；核心競爭力；內涵；途徑

在全球經濟一體化和社會信息化的背景下，世界政治、經濟、文化等各個領域都發了很大的變化，企業生存和發展的環境也在不斷的變化。郵政企業如何在不斷變化的環境中始終保持競爭優勢，如何不斷尋找企業生存發展道路，如何不斷提升郵政企業的核心競爭力，如何實現企業可持續發展，是我們郵政企業當前面臨的重要問題。

一、 企業核心競爭力的內涵

什么是核心競爭力？核心競爭力是在組織內部經過整合了的知識和技能，從與產品或服務的關系角度來看，核心競爭力是隱含在公司核心產品或服務里的知識和技能，或者知識和技能的集合體。它是一種集合的能力。其內涵體現在以下五個方面：價值性、獨特性、延展性、不可分離性、不可交易性。

二、郵政企業核心競爭力的內涵

對于郵政企業而言，核心競爭力就是郵政企業多方面技能和運行機制的有機融合，是企業在特定經營環境中的競爭能力和競爭優勢的合力。總的來說，郵政企業的核心競爭力就是郵政的品牌優勢和全程全網實物傳遞能力。以下結合企業核心競爭力內涵對郵政企業的核心競爭力進行分析。

（一） 價值性：百年郵政通過統一形象、名稱、術語、標識符號等手段，樹立了郵政品牌，通過服務規范化、標準化，實現了社會化的服務監督機制，實現郵政品牌的最大價值化。同時，郵政網絡實現了全程全網的實物信息傳遞，保證了公民的通信權利，這些都是郵政企業的價值所在。

（二） 獨特性：郵政全程全網、聯合作業的實物信息的傳遞能力是其獨有的傳遞能力，這是在一定區域范圍內從事實物信息傳遞的企業所無法比擬的。這也是郵政有別于一般運輸類企業的獨特能力。同時，郵政信息網絡、金融網絡的建設，使郵政的實物信息傳遞過程增加了信息交流和資金結算功能。因此，也構成了郵政的獨特優勢。

（三） 延展性：郵政的本質是通信，是傳遞以實物為載體的通信服務業，郵政企業在完成通信的過程中培育起了其核心競爭力——全程全網的實物傳遞能力，隨著社會經濟的不斷發展，郵政也從傳遞實物延伸出其他業務，郵政業務的內涵發生了變化，外延也不斷擴大，信函業務由以個人書信為主轉變為商業信函為主；包件業務也由居民小包裹轉變為大量的商品包裹，進而向現代物流領域市場沖擊；金融業務由傳統的存、取、匯業務也逐步發展成為集金融、理財、基金、信貸為一體的商業銀行。這些都是郵政適應社會經濟發展要求的必然結果。郵政企業正在形成一個面向市場、面向客戶，全方位、多層次的經營服務體系。

（四） 不可分離性：郵政的品牌和郵政的網絡一樣，具有不可分離性。郵政網絡遍及全國，規模龐大，全程全網、聯合作業，是一個統一指揮調度的復雜而規范有序的郵件傳遞網。郵政的傳遞網是在長期的實踐中逐漸培育起來的，是一種整合而成的能力，具有不可分離性。

（五） 不可交易性：企業可以通過收購、兼并、聯盟獲得資產或業務擴張，但是核心競爭力只能在內部培育。郵政企業的核心競爭力是在長期的經營中形成的郵政獨特的優勢，只有在自身的努力下才能不斷的提升。

三、 郵政企業培養核心競爭力的有效途徑

（一） 提升整合資源的能力：遍布城鄉的郵政局所和連接全國各地的實物傳遞網是郵政企業獨具特色的資源，也是百年郵政賴以生存的基礎。目前郵政企業雖已參與到市場化的競爭中，但仍承擔著普遍服務的義務，因為受成本和業務量規模的限制，目前郵政的網絡還不能完全適應郵政大發展的需要，郵政網絡的這一核心競爭優勢還沒有真正的發揮出競爭優勢。因此，加強全程全網建設，提高網絡運行質量，是提高郵政業務核心競爭力的關鍵。

一是要樹立全程全網的大局觀念。一切從全局出發，做到每一個環節對下一個環節負責，嚴格執行質量和時限標準，安全、準確的的完成最后一公里，使客戶不斷增強使用郵政業務的信心。

二是優化網絡流程。對網絡運行的各環節精確分析，不斷改進和完善現有的流程，使其更加快捷方便、運行高效。

三是制定科學的核算系統。做好網運各環節的利益分配，實行網絡共享、共維，使得網絡穩定健康發展。

（二） 提升郵政的品牌。品牌競爭力是郵政企業擁有的，區別于其他競爭對手或在行業內能夠保持獨樹一幟、能夠引領郵政企業發展的獨特能力。品牌競爭力是郵政企業核心競爭力的外在表現，是實現郵政企業跨越式發展的關鍵和根本所在。

一是建立專門的品牌建設機構。郵政企業應樹立前瞻性的眼光，用品牌管理來統領企業活動的各個方面，要對企業品牌的定位、核心價值選擇、形象塑造、傳遍等工作進行制度化、規范化和系統化。

二是開展多種形式的宣傳。加大對自身優勢的宣傳力度，除了利用戶外、電視、網絡媒體等手段做好形象宣傳工作外，還可利用投遞員和營銷員做好上門宣傳，利用郵政信箱、車輛等自有資產做好宣傳工作。郵政企業在提供快捷、個性化服務的同時，通過宣傳工作要使郵政品牌具有更加廣泛而不可替代的公益性和歸屬感。

（三） 改善提高服務管理水平。服務是實現郵政企業利潤的重要手段，要通過不斷改善用郵環境，增強服務理念，從而提高服務質量。同時，提供不同層次的服務產品，通過產品的差異性，擴大產品的市場份額，滿足不同用戶的需求，從而提高客戶對郵政的忠誠度，提升企業競爭力。

郵政企業要在未來的市場競爭中贏得優勢，必須擁有自己的核心競爭力，這不僅要充分利用好“百年郵政”的品牌優勢和“三流合一”的網絡優勢，更多的還要從提高服務質量、加強科學管理、提高效率和培育人才等方面進行綜合考慮，使得郵政核心競爭力和郵政未來差異化的競爭戰略相匹配，也為郵政跨越式發展提供有力保障。

參考文獻

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方統法 論企業核心能力的識別［J］.外國經濟與管理，2001,23（7）

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關鍵詞：服裝核心競爭力；品牌戰略；產品屬性；品牌特色；人才培養

當今我國服裝企業面臨著激烈的市場競爭，要想在市場競爭中改變被動地位，必須盡快實施品牌戰略，從培育企業的核心競爭力著手，獲取有利的競爭優勢。因此，首先就要對核心競爭力及其構成要素進行梳理分析，對核心競爭力有清晰的認識，這對于品牌服裝企業了解自身核心競爭力情況，打造品牌特征與內涵，拓展品牌發展空間，進而提升服裝品牌的核心競爭力，有著非常重要的現實意義。

1.核心競爭力涵義及其重要性

1.1核心競爭力涵義

“核心競爭力是伴隨知識經濟而產生的一個新概念，是傳統意義上競爭概念的深層次發展”。核心競爭力理論是美國密西根大學普拉哈拉德與倫敦商學院哈默爾于1990年在論文《公司的核心能力》中提出的，將其定義為：“企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力。”喬治?斯托克（George Stalk）在其論文《計劃評論》中將核心競爭力定義為：“能為擴大生產線提供測度標準的個人技術和生產技能的結合。”中國企業管理協會理事長張彥寧教授認為：“核心競爭力是指企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力，它使企業在戰略上與眾不同。”可見，核心競爭力是企業成長過程中對自身資源、知識、技術、機制等加以整合形成的、是企業所特有的、能夠為消費者帶來特殊效用，并使企業在競爭中獲得持續競爭優勢的自在能力資源。

“核心競爭力是所有企業的能力中最核心、最根本的部分，通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發揮和效果”。核心競爭力是企業競爭的基礎，它具有獨特性、系統性、不可占用性、價值性。

1.1.1獨特性

企業的核心競爭力不能輕易就被其他企業所模仿或占有，否則，企業之間、產品之間的差異即不存在，企業的競爭優勢也就不可能長期保持。那么企業要保持長期的核心競爭力，就必須持續不斷地付出成本，以獲取與同類品牌所不同的、特有的產品、文化、價值、內涵等，從而始終滿足市場所需求的各種資源要素。這些優質的資源要素，即使企業產品具備了與同類產品明顯的差異性，也使得企業得以形成自身的特色品牌，塑造獨特的品牌文化與巨大的品牌價值，從而使得企業獲得核心競爭力。

1.1.2系統性

核心競爭力的提升并非單一元素作用，而是在品牌理念、生產技術、產品品質、營銷策略、經營管理等多方面元素的綜合影響下形成的。但通常來說，一個企業的核心技術，往往是其核心競爭力的內在推動力。以核心技術主導的核心產品的誕生，有助于提升企業的核心競爭力。而隨著企業核心競爭力的提升，又有助于催生新的核心技術，并輻射到更多的新的核心產品上。即由核心技術――核心產品――核心競爭力構成三位一體的良性循環系統，才有可能真正幫助企業實現核心競爭力的構建與提升。

1.1.3不可占用性

品牌的核心競爭力是企業“為創造更多顧客價值，適應內外環境及變化，以綜合能力為基礎，以核心專長為特點的特殊資源和能力”。這種核心專長是品牌所獨具的、不易被轉移給其他個人或企業的，是企業在長期的發展過程中所形成的由企業、產品、品牌相互影響、綜合作用的復雜體系，難以通過簡單的觀察培訓、技術模仿、產品復制等手段而被占用。

1.1.4價值性

核心競爭力有助于幫助品牌在市場競爭中獲得可持續的競爭優勢，對企業的長期發展起到至關重要的作用，也就是說核心競爭力必然要經過市場的實踐檢驗。那些可以獲得市場價值的核心競爭力的構成要素，需要被不斷強化，以幫助企業保持競爭優勢及實現利潤的持續增長。與之相反，那些無益于幫助企業獲得市場價值的構成要素則需要被改進，甚至被淘汰，以避免成為企業實現市場價值的不利因素。

1.2核心競爭力與服裝品牌建設的相互關系

核心競爭力與品牌建設是相互影響的有機整體。一方面，核心競爭力蘊含于企業內部，是一種無形的綜合力量，是集資金、技術、文化、產品、策略等諸多力量的集合，是企業競爭中所具有的獨特的相對優勢。這種獨特的相對優勢，有助于挖掘并擴大產品的獨特性，塑造品牌的獨特價值。而品牌建立并獲得成功的前提之一必然是優質的、區別于同類型產品特征的產品本身。因為品牌本身就是“一種產品乃至一個企業區別于其它產品和企業的標志”。優質的服裝產品，其設計理念是獨特的，其品牌文化是深遠的，其品質特性是優于同類產品的，這樣的產品可以使消費者可清晰辨認出產品的來源，而區別于其他同類產品，當然更加容易獲得市場成功。可見，核心競爭力可以成就服裝品牌。

另一方面，實施品牌戰略，又有利于將產品的獨特性充分發揮出來，使其能夠在顧客群中建立起品牌忠誠度，進而發揮品牌優勢，并不斷維持及強化這種優勢，保障了企業打造產品的優質品質與性能，提高產品的附加值，實現品牌的市場影響力及占有率的不斷提升，又可以促進品牌核心競爭力的有效提升。可見，核心競爭力的建立有助于推動服裝品牌的發展，直接決定了品牌的市場地位；同時，品牌的良性發展又有助于不斷鞏固與提升其核心競爭力。

2.品牌服裝核心競爭力的要素構成

核心競爭力并非單一的孤立存在，它是使企業能在同類型的產品或服務中取得明顯優勢及領先地位的綜合體。開發和培育我國服裝品牌的核心競爭力，必須充分考慮到我國的服裝產業發展現狀，同時結合服裝核心競爭力的構成要素，從品牌建設的角度進行核心競爭力的要素解析，將品牌概念與企業的核心競爭力建設進行整合研究，從而提高服裝企業的品牌塑造成功率，進而依靠品牌所產生的輻射力及價值，來有效提升品牌的市場競爭力與占有率。

2.1以核心技術為保障的優質產品屬性

不斷提高為顧客創造價值的能力，首先就需要以市場需求為導向，以滿足顧客需求為目標，向顧客提供優質的產品與服務，這是企業進行核心競爭力構建的基礎。而在此過程中，核心技術的支撐必不可少。

在品牌競爭的基本層、附加層及核心競爭層三個方面中，核心技術都在其中起到了至關重要的保障作用。滿足顧客最基本的穿著需求，是品牌競爭的基本層次。然而要提供給顧客舒適、安全、美觀的穿著產品，沒有技術，尤其是品牌企業自身的核心技術做保障，是難以達到的。沒有包括產品研發、板型技術、生產技術、企業快速反應系統等在內的足夠的技術支撐，服裝產品的優質無從保證，顧客的穿著需求也將無法被滿足。附加層中包括了除基本穿著需求之外、產品對顧客身心有益的部分，也要依靠企業的技術，尤其是核心技術的依托才能實現。核心層是品牌提供給顧客的優質價值的主要體現，這種優質價值是品牌所獨特的、不可復制的，它包括產品優越的使用價值、產品卓越的外在表現，以及產品的附加價值等內容。核心技術有助于實現品牌獲得核心競爭層次中的絕對優勢。

核心技術是品牌優質產品的保障，但并不是說，技術就可以構成核心競爭力的全部內涵。技術有兩個層面的衡量標準，一是技術本身的水平，二是市場對技術的認可及需求度。在保障技術領先、掌握核心技術的基礎上，還必須充分結合特色服務、市場需求滿足度等，賦予技術以充分的市場性。這種將技術與市場相結合的模式，是企業培育核心競爭力的根本所在。

2.2依據自身品牌特色的正確戰略部署與長期發展規劃

核心競爭力是企業獲得競爭優勢的法寶，也是企業制定品牌戰略所期待實現的主要目標。因此，它必然是企業制定品牌戰略的基礎及出發點。若品牌企業還未形成核心競爭力，那么必須盡快培育和開發自身的核心競爭力。對于已經形成核心競爭力的企業，要依據品牌核心競爭力情況及品牌特色等特定的前提，進行品牌發展戰略的部署與規劃，確定品牌的發展目標、產品研發、營銷推廣等一系列的決策，依靠核心技術從生產制造層面上避免了產品同質化，實現了產品的特色化。同時，與品牌特色結合的核心技術，又有助于創造品牌競爭中的核心競爭優勢，實現產品的延伸價值與顧客主觀感受的差異性。服裝品牌只有充分有效利用自身的核心競爭力，并不斷維護自身的核心競爭力，確保其始終保持并不斷擴展延伸，才能有效地進行核心產品的開發與市場開拓，獲得市場競爭中的絕對優勢。

2.3以人才為支撐的創新機制的建立及創新能力的提升

在科學技術飛速發展的今天，創新對于品牌而言具有顯著的正效應影響。核心競爭力的培育與維護是一個動態過程，需要不斷被注入新的內涵。鼓勵技術創新、文化創新、建設創新等的創新機制的建立，是培育和維護核心競爭力的基礎。一個品牌如果失去了創新能力，沒有了創新機制的保障，也就失去了核心競爭力持久發展的根基，更會失去在市場中生存與競爭的基礎。而在創新系統中，人才的支撐是最為關鍵的環節。通過建立科學合理的創新制度，重視對設計人才、管理人才、技術人才等的培養，精確人才定位，全力保護知識產權，用人才帶動創新，用機制保護創新，用不斷進步的創新技術、創新理念、創新機制，才能維護品牌的競爭優勢，創新度越高，品牌的價值越大，品牌的核心競爭力就越強。

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摘要：核心競爭力是一個企業保持持續競爭優勢的源泉，是企業生存和發展的關鍵，核心競爭力的培育、維護和提升是一個循環往復的重復過程，隨著我國加入WTO國內企業要想在市場競爭中保持持續的優勢，就要不斷審視自己和競爭對手，不斷學習和創新，不斷培育、維護和提升自己的核心競爭力。本文在核心競爭力相關基本理論解析的基礎上，分析了我國入世后培育國內企業核心競爭力的迫切性，針對國內企業核心競爭力的現狀中企業綜合實力不強，產品質量相對較差，技術創新能力不高，人員素質偏低等問題提出通過開發企業人力資源，培育企業技術核心能力，實施品牌戰略提高國內企業核心競爭力。

關鍵詞：核心競爭力創新企業文化

0序言

經濟全球化趨勢下，國家之間的競爭最重要的是經濟實力的較量，而一個國家經濟實力的重要體現就是要有參與國際競爭的大型企業集團；大型企業集團的競爭力和實力，則取決于企業的核心競爭力。企業核心競爭力的成長正推動著國家競爭力的飛升。在這個全球競技場中，為了迎接全球經濟競爭日益加劇的挑戰，各個國家紛紛完善和加強了對企業核心競爭力培養，通過增強企業的核心競爭力來營造企業的持續競爭優勢，核心競爭力的培養被提到了前所未有的重要地位。

隨著我國加入WTO,企業的內外環境都發生了巨大的變化，在越來越白熱化的競爭中，國內企業要想獲取競爭優勢，不僅要關注外部環境變化給企業帶來的機會和挑戰，更要發現積累企業自身獨特的資源優勢，形成有別于其它企業，為本企業所特有的核心競爭力。只有這樣，企業才能獲得長久的競爭優勢，才能搶占21世紀國際競爭的制高點。

一、核心競爭力的相關基本理論解析

(一)核心競爭力的概念

核心競爭力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(或企業集團)在競爭中獲取、配置關鍵資源，能使企業形成并保持長期穩定的可持續競爭優勢及穩定的超額利潤的能力。

（二）核心競爭力的構成及表現形式

企業核心競爭力是一個多元和復雜的系統，表現為一定的層次結構，包括核心業務(主營領域)、核心制造(主導產品)、核心技術能力(優勢技術與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務網絡、以及戰略管理與創新能力等。

核心競爭力按其具有相對壟斷性，在企業中占有核心地位，且能獨立運作的競爭優勢分類，有六種表現形式：

1、技術型企業。其競爭優勢是擁有生產核心產品的技術設備、核心專利技術、壟斷性原材料和技術、知識、技能領先的人才。

2、文化型企業。其優勢體現在富有不斷創新精神的企業家及其帶領的團隊形成的獨特的企業文化。

3、渠道型企業。其優勢是擁有遍布銷售區域的網絡渠道。

4、品牌型企業。其優勢是基于信譽基礎上的強勢品牌。

5、資金型企業。其優勢是擁有可供運作的雄厚資金。

6、規則型企業。優勢體現在擁有門檻很高的技術標準、市場運作規則、獨占的生產、經營許可。

（三）核心競爭力的特征

1、價值性。企業核心競爭力在提高企業效率、降低成本和創造價值方面能比競爭對手做得更好，同時也應給企業的目標顧客帶來獨特的價值和利益。

2、積累性。核心競爭力是企業在長期生產經營實踐活動過程中，以特定方式、沿著特定的技術軌跡由小到大，通過學習、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時間實現和培育。

3、獨特性。核心競爭力與企業的組織結構高度融合，是相關管理理念的復合體，是建立在企業內部長期學習、經驗積累的基礎上的專長，穩定性較強，是獨一無二的，具有獨特性。

4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業分離，它所包括獨特的技術技能、生產技巧、操作訣竅等技術特性，深深地印上了企業的特殊的組織組成、經歷經驗、企業文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業技術特性與組織特性的復合體，難以輕易被當前或潛在的競爭對手所了解、冒牌、仿制或獲取。

5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號來描述或表征，更無法象其他生產要素一樣通過市場進行買賣或交易。

6、延展性。在企業能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應，可使企業在原有競爭領域中保持持續的競爭優勢，也可圍繞核心能力進行相關市場的拓展，通過創新獲取該市場領域的持續競爭優勢。

7、動態性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時期的資源、產業、組織管理模式及環境動態等因素高度關聯，隨著這些因素的變化和時間形勢的變遷，企業的核心競爭力必然會發生動態發展演變。

8、整體性。核心競爭力是一個系統的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構成核心競爭力所有基本要素協同動作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。

(四)核心競爭力對于企業發展的意義

核心競爭力對企業的現實生存和長遠發展具有非常重要的理論與現實意義：

1、核心競爭力決定其產業發展的深度。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的職能發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業免于為求短期利益而導致陷入戰略性誤區。

2、核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的長遠持久發展具有更為深遠的戰略意義。

3、核心競爭力的培育建立是在企業內部長期知識、經驗積累的基礎上形成的獨特專長，因此，它不象某項具體技術或產品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業來說，具有較強的持久性，而且會對其它企業造成較高的進入壁壘或門檻。

4、核心競爭力對目前全球持續的企業再造、兼并、合并浪潮及動態聯盟(包括虛擬企業)具有特殊、關鍵意義。企業只有在重組、聯盟過程中積極優化組合各自的關鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業的整體核心競爭力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續競爭優勢，實現可持續發展。

5、核心競爭力是21世紀企業經濟可持續發展的有利武器。企業一旦擁有了核心競爭力，就能夠建立長期可持續競爭優勢，為企業可持續發展奠定堅實基礎，就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。

二、WTO背景下培育國內企業核心競爭力的迫切性

我國加入WTO后國外名優產品的大量涌入，國內企業市場流失相當嚴重，造成了對整個企業群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構建企業核心競爭力對處于復雜環境條件下的國內企業的生存發展意義重大。

（一）國內企業要做大做強形成競爭優勢迫切需要提高企業的核心競爭力

從企業外部環境來看，入世后，我國企業將改變以往國內單一的不同類別企業之間的競爭，直接在國內市場上同國外企業展開競爭。在這種情況下，核心競爭力較強的企業會抓住有利的發展機遇，直接與國外企業合作，形成良性循環的發展態勢。相比而言，眾多企業特別是傳統的國有、集體中小企業，會遇到國外名優產品和國外資本進入的沖擊，尤其是在高新技術領域的企業，將會在“內銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國外同類企業的重撞而出現相當一部分企業破產倒閉。

從企業內部環境來看，與國外企業相比，國內企業不僅在技術水平上落后，在經營理念和管理創新方面也存在著相當的差距，特別企業的核心競爭力還尚未培育起來。為此，積極培育和構建企業核心競爭力已成為目前我國企業界一項緊迫的任務。

（二）國內企業要不斷提高經濟效益，必須提高企業的核心競爭力

經濟效益一直成為制約我國企業生存發展的“瓶頸”問題，其中重要的原因就是由于企業缺乏核心競爭力造成的。加入WTO后企業要想繼續保持在一定領域內生產、經營的特色和優勢，擁有相當數量的市場占有率，就必須從現在做起，經過一個階段的不懈努力，全面提高企業的核心競爭力。否則，企業將會在今后日益激烈的競爭中，顯示出自身的弱點和不足，在較量中迅速衰敗下來。(三)國內企業要想有效地應對我國“入世”后新的環境，必須下大氣力提高企業的核心競爭力

隨著“入世”后國外跨國公司及相關企業的大量涌入，國內企業不僅面臨與國內同類企業之間的競爭，同時還要同國外企業進行競爭。在這種情況下，國內企業依托原有產品、技術、服務等方面的優勢顯得十分微弱，自身在產品質量、功能、技術、服務等方面的缺陷表現得相當突出。為此，要想使國內企業在競爭中立于不敗之地，除了強化產品的質量、技術、服務外，一個重要的途徑就是要迅速提高企業的核心競爭力。

三、我國企業核心競爭力現狀

當前我國大部分企業沒有形成核心競爭力，有些企業雖然是世界500強，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護之下，還有的是我國歷史形成的壟斷行業。一旦我國向國際完全打開市場，關稅減到零，這些企業恐怕就難以與世界真正的強手較量，小企業所表現出的弱點就更加突出，企業核心競爭力的培育嚴重不足。

（一）企業小而弱、大而散

由于地方宏觀調控缺位，我國一些企業對新的項目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業規模小而多，政府又無力注資，這些小企業不僅規模小而且拿不出自己的拳頭產品，在競爭中各方面暴露出薄弱環節，一些在我國可以稱之為大的企業，有些是政府保護的企業，長期受舊體制的影響管理流程相對顯得比較散；有些是近幾年新崛起的企業，由于急于并購一些企業、在管理流程方面顯得也比較散。

（二）企業產品質量相對較差

我國產品和國際知名品牌比質量差、科技含量低、產品的附加值上不去，出口數量大、創匯低，產品在國際市場上竟爭主要靠低價格策略。隨著市場由價格競爭轉向產品質量、科技含量和附加值的競爭，我國產品面臨著新一輪競爭的挑戰。

（三）企業技術創新能力差

我國長期以來實行以國家投資為主的科研開發投資體制，科研經費大部分投向國家的科研機構和高等院校，對企業投入很少，影響了對企業技術創新的投入。而企業自身由于受傳統的科研開發投資體制的影響，尚未成為真正的科研開發投資主體，對科研開發投入很少，有的企業幾乎沒有任何投入。

（四）企業管理水平低

由于我國經濟體制尚處于轉軌時期，傳統的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業尚未建立科學的管理體系，僅憑經驗管理企業，管理方式、方法陳舊，對市場環境適應性差。另外，管理人員缺乏先進的管理理論和經驗，尤其是高層管理人員知識、能力貧乏，企業不能按照市場規則運作，使企業在市場競爭中處于被動地位。與國外現代化的企業管理水平相比存在很大差距。

（五）企業人員素質偏低

小企業人員素質較低，企業文化氛圍基本沒有形成。大企業人員素質相對較高，雖然形成了企業文化氛圍但創新力度不夠。人們學習的技術和知識固守幾年甚至十幾年，即使在發展過程中充實了一些知識，但遠不能滿足市場經濟需要。

（六）企業戰略定位不夠準確

對企業未來幾年、幾十年發展方向把握不準；對市場競爭的變化準備不足；對潛在市場的預測不到位；圍繞戰略目標即滿足顧客的需求設計有偏差等。

四、積極培育國內企業核心競爭力

企業核心競爭力是企業成長最有力、最主要的驅動力，是提高競爭優勢的源泉。企業核心競爭力的培育是一個復雜的系統工程，一方面需要加快健全市場經濟體制，形成優勝劣汰的市場競爭機制，增強企業競爭的壓力。而另一方面，企業自身也需要不斷地重塑微觀動力機制。

（一）積極打造人才資本

市場競爭的核心在人才，人才資本是企業核心競爭力的基礎。企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質的人才隊伍。

(1)創造條件，努力提高企業家的素質。提高企業家的素質是增強企業核心競爭力的前提。企業家直接參與企業的最高管理，制定企業戰略，領導企業的未來發展，因而培養、塑造合格的企業家，健全企業家的獨立人格就顯得尤為重要。

(2)選拔和培養一批專業性、技術性人才，特別是市場開發、管理方面的人才。由于技術和管理知識與企業其他資源相結合可轉化為具有平均價值的產品和服務，為企業帶來超額利潤，因此知識成為企業的利潤源泉，人才成為企業核心能力的基礎。

（二）培育企業的核心技術能力

核心技術是企業克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進技術進步，尤其要擁有自己的核心技術。要通過自主研究，與研究機構、高等院校聯合開發和技術引進等方式形成一定的技術儲備，為提高產品的技術含量和市場競爭力奠定基礎。

（三）形成有特色的管理模式

培育適宜的核心能力管理模式是提高企業核心競爭力的重要途徑。只有加強管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業體制改革的活力和技術進步的威力充分發揮出來，保持企業不斷發展和基業常青。由于各個企業所面臨的內外環境不同，因此管理方式也有些差別，關鍵是要建立符合本企業實際的管理模式。

（四）打造品牌，實施名牌戰略

在市場經濟發達的今天，品牌已超越純經濟的范疇，成為企業競爭力、增值力、后續力的體現。品牌一般有可靠的質量、極高的知名度和美譽度，能給企業帶來極大的市場占有率，使企業保持繁榮。而企業的核心競爭力的直接表現形式主要是市場占有率，這是衡量企業核心競爭力強弱的一個重要的指標。因此要樹立正確的品牌意識，積極實施名牌戰略，即建立品牌發展戰略管理體制，完善品牌發展的市場環境，重視知識管理、知識決策以及實施與品牌理念相配套的系統教育培訓等。

（五）建立學習型組織

企業核心競爭力的培育和其持續性作用的發揮，很大程度上在于創建學習型組織，在不斷學習中增加企業專用資產、不可模仿的隱性知識等。積極進行全員學習、全程學習、團隊學習。不僅重視個人學習和個人智力開發，更要重視團隊學習和群體智力開發。

（六）培育先進的企業文化

企業文化戰略能產生核心能力。企業文化的本質是企業的“人化”。所以培育企業的核心競爭力，要注重培養、挖掘、發揮廣大員工在企業生產、管理、營銷等方面創新的積極性，同時要關注和服務企業所要面對的顧客群。在企業管理中充分運用激勵機制和約束機制，把員工的積極性調動起來，創造更好的產品和服務來滿足社會的需求，從而承擔企業的社會責任，實現企業的自身價值。

五、結語

在全球化發展的大趨勢下，中國的企業在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業是否能在較短的時間內迅速地提高應對能力。重視企業自身核心競爭能力的培育與創造，是企業得以在國際大市場中生存與發展的根本。

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