導語：如何才能寫好一篇電商發展趨勢分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞應收賬款 抽樣 分析

一、應收賬款對通信公司的影響

通信公司向外拓展市場存在著一定的風險，出于占領寬帶市場、發展移動3G業務的需要，往往在營銷策略、激勵機制等方面適度放寬管理政策，以達到快速搶占市場的目的。這樣往往由于回款策略有缺失，對看似很可觀的市場收入回款無保障，給公司經營帶來較大風險。

公司在應收款項核算時，除了正常業務往來造成的應收賬款外，往往是為了追求經營業績、平衡各期間經營成果，通過提前或延后確認應收款項，達到公司收入均衡的效果，致使報表會計信息失真。

例如：某些公司為達到利潤、收入指標要求，經常采取虛構收入來掛賬、提前確認業務收入、預付成本費用和各種材料款來形成預付賬款等，或是采用延后或不及時確認收入等方式來調節公司利潤，導致應收款項不實。在較早時期某些公司對已拆機三個月的用戶仍進行系統出賬，或對逾期欠費用戶未及時停拆機并繼續出賬確認收入，導致用戶欠費不實，形成大量虛增的應收賬款。

二、應收賬款審計方法及策略

1.瀏覽業務風險控制點

通常對應收賬款的審計是針對某一業務流程設計的專項審計，或是在經濟責任審計基礎上的一個業務審計點。針對應收賬款業務涉及的各種問題，審計工作需要先進行初步瀏覽，取得應收賬款相關的各項業務資料，為獲得對有關業務流程的了解和對相關風險和控制點進行初步評價，審計人員應與業務流程負責人進行訪談并審閱有關政策和程序的書面記錄，并適當利用以前的工作底稿和工作成果，來掌握管理的實際情況，篩選審計重點，明確審計方向。

2.詳細檢查

對于應收賬款原始證據的檢查，要從核單和追蹤兩種審計程序入手。核單就是通過檢查憑證核實入賬金額，來檢查所有的應收賬款是否都源于真實的交易。追蹤則是從原始憑證入手，然后跟蹤其整個處理過程，直至總賬，核實是否所有已發生的真實交易都已入賬。在實際審計過程中涉及的資料很多，諸如固網業務欠費超過3個月的用戶清單及欠費明細，G網業務欠費超過1個月的用戶清單及欠費明細，各類用戶的拆裝機統計數據，應收、預收、用戶押金、卡類預存款等會業核對表以及歷史差異的分析處理報告，內部往來中與供應商對賬資料等等。

3.統計抽樣

完成審計取證工作后，審計人員要對關鍵流程進行測試。從審計期間發生的交易中選取適當樣本并進行必要的符合性測試，以確定相關業務流程運行是否良好，是否存在較大的審計風險。

對應收賬款專項審計所需要的樣本量可根據業務發生頻率來抽取，并進行詳細測試。

例如：對一次性收取的寬帶、租線、包年增值業務等預存款，要抽取相應月份用戶出賬清單，從清單中篩選一定數量的用戶，根據資費政策進行測算，將出賬金額異常的用戶篩選出來進行分析，來確定是否存在一次性確認收入、應收賬款是否真實的情況。

針對已優惠的大客戶，協議終止但未按時拆機造成的欠費數據清單抽取樣本，G網用戶抽取欠費超過1個月的用戶欠費清單，寬帶用戶抽取欠費超過3個月的用戶欠費清單，篩選出欠費期超過規定仍然有出賬收入的用戶，跟蹤至客戶的受理信息，是否為紅名單用戶，否則不允許出賬確認收入。同時，檢查相應月份各類產品的拆停機統計數據，是否出現大幅波動，來核查應收賬款是否真實存在。對于審計發現的某些大客戶應收賬款長期掛賬的問題，要提示問題存在的嚴重程度和可能造成的損失，督促被審單位強化客戶資信管理，從源頭上控制應收款的增長，嚴格評定客戶信用等級，確定欠費額度、期限以及責任人。

找出需要分析的結點數，進行總體分析，如一些慣用的財務指標分析：應收賬款周轉率，應收賬款周轉天數等進行說明。

對總體進行趨勢比較，如與去年同期進行比較，與年初數，用曲線圖表示這幾個結點的應收賬款變動趨勢。

對應收賬款周轉率和周轉天數進行縱向趨勢比較，說明應收賬款的高低不僅僅體現在單個的數值上，還得與賒銷收入進行對比分析。

4.分析性程序

分析性程序是審計人員通過分析比較數據間的關系或比率來取證的一種方法。在查證應收賬款問題時，不能只停留在表面上，還應通過橫向行業、縱向增長趨勢對比分析來揭示出應收賬款整體狀況。首先將應收款的績效指標與同行業水平、本系統其他公司進行橫向對比，來發現應收款項管理 在行業系統等層面的管理水平。再次選擇3-5年的應收款項，對比作縱向趨勢分析，對整體規模波動情況分析，查出重點問題。

審計人員應通過對財務報表項目的橫向、縱向和比率分析，綜合觀察和對比，確定重大或異常差異。

5.趨勢分析

在公司實施審計中，取得被審計單位季度、年度經營分析報告后，重點關注公司有關用戶欠費數據的引用、生成數據的真實性和準確性（實地了解生成過程），欠費原因是否明晰、清欠措施是否有效。對于應收賬款的主要構成部分，用戶欠費數據，則主要用趨勢分析方法。對應收賬款數據的分析采用趨勢分析，從下圖可以看出，2004年8月、12月，2005年6月的欠費數據都大大高于其他月份，尤其是2004年12月數據更是異常，不符合正常規律，因此，在下一步的審計分析中應對這幾個月作重點關注。

利用趨勢分析法可以對審計期間用戶欠費的構成、結構，測算、分析和比較、找出影響效益的癥結所在。分析其構成及影響收入的發展趨勢，欠費記錄是否真實，會計、業務數據是否相符，是否存在虛增收入和虛增用戶欠費，以達到虛增應收賬款的情況。

三、結束語

應收賬款是一種商業信用，在市場經營活動中經常發生，占用的資金數額較大。如果內部控制制度不健全，占用過大，必然會影響到流動資金的正常運轉，給公司生產經營帶來較大困難，甚至形成大量呆賬損失。針對應收賬款內部控制制度進行分析檢驗，實質上也是對應收賬款占用合理性的審查。應收賬款的管理除了信用等級考核外，更要加快資金回籠管理。對于資金的回籠，要注明下一步重點的清欠客戶。對于超期客戶，在對賬單無誤的情況下制定收賬政策，督促業務員催收欠款，加速資金回籠，提高應收賬款周轉率，

通信高速發展的后3G時代已經來臨，面對電信行業激烈的市場競爭環境及瞬息萬變的外部形勢，面對公司保證協同效益的發揮及更加繁重的風險管控責任，作為上市公司的經濟衛士，內部審計部門更要加快推進審計工作轉型，充分發揮審計監督服務作用，進一步促進公司經營效益和管理水平的提升，切實為保證公司健康有效發展做好審計服務。

（作者單位：中國聯合網絡通信有限公司鞍山市公司公司審計處）

參考文獻

1、《中國審計》2010年第5期，

2、《查賬入門》立信會計出版社，2005。

3、《財務與會計》2010年第8期。

篇2

   

一、2021年一季度水路運輸發展基本情況

1、貨運量與貨物周轉量完成情況：貨運量呈上升態勢，一季度全市完成貨運量479萬噸，比去年同期（458萬噸）增長4.58%；貨物周轉量153492萬噸公里，比去年同期（146558萬噸公里）增長4.73%。

2、集裝箱運輸完成3389標箱，比去年同期（1778標箱）增長90.6%。

3、水運工程投資情況：水運工程投資情況：全年水運工程計劃投資4.7億元，一季度完成水運建設投資4740萬元，比去年同期增加2740萬元，同比增加137%。

二、2021年一季度水運經濟運行分析

受春節假期影響，截止目前全市水運經濟發展總體平穩，水運投資項目積極推進，港口生產略有下滑。

1、水運建設：汊河船閘重建工程開展船閘主體工程施工，一季度完成投資1950萬元；白塔河疏浚工程實施土方疏浚，一季度完成投資790萬元；明光潤輝碼頭工程完成碼頭平臺、護舷、系船柱、護坡、洗車池基礎、地磅基礎、沉淀池、進場道路及1#、2#泊位翼墻、護欄以及綠化栽種、碼頭起重機調試及停車場混凝土澆筑，一季度完成投資2000萬元。

2、水路貨運呈增長趨勢，其主要原因一是國內疫情較去年得到有效控制，港口生產全面恢復，貨運量與貨物周轉量同比有所提升；二是因本市主要貨種輸出為非金屬礦石，主要銷往浙江、湖北等地。進口主要貨種為黃砂和石料，因周邊湖泊、河道及長江禁采，我市砂石進口由周邊地區轉向主要由江蘇、浙江及福建等地進口，船舶航行周期增加，運送距離變長；三是船舶保有量較去年同期相比雖有下降，但船舶總噸位不斷提升。

3、港口生產方面：港口吞吐量呈下降趨勢，一季度完成港口吞吐量226.97萬噸，發運量34.17萬噸，與去年相比（240.87萬噸、41.43萬噸）吞吐量減少了13.9萬噸，下降幅度為5.77%，發運量減少了7.26萬噸，下降幅度為17.52%。港口吞吐量呈下降趨勢，發運量下幅明顯，進港貨物與去年基本持平。第一2月份港口生產受春節及疫情影響，隨著全國疫情得到更進一步控制及春節假期的結束，二季度港口生產將逐漸回暖；第二國家、省和市環保督查對我市各港口企業檢查，以及公路治超方面的整治，造成部分港口裝卸周期變長，港口運輸船舶積壓待卸增多；第三部分港口目前進港道路在維修，港口運輸生產基本停產。

主要貨種完成情況：1-3月，煤炭及制品、石油、天然氣及其制品、金屬礦石、鋼鐵、礦建材料、水泥、非金屬礦石七種貨類共完成吞吐量200.95萬噸，比去年同期（225.13萬噸）下降幅度為10.74%。

集裝箱運輸情況：目前我市集裝箱運輸，進港箱裝運以堿和水泥為主，出港箱裝運以石粉和成品玻璃為主，石粉運至浙江和湖北一帶，玻璃運至南京或上海港口轉運至東南亞。通過了解，預計4月份完成集裝箱2000余箱，年內將完成15000標準箱。

   三、下一階段全市水運經濟運行趨勢分析

（一）2021年水運發展面臨的形勢

近年來，由于受疫情影響，我市水運經濟發展形勢呈下降趨勢，未來國內疫情得到進一步有效控制，水運經濟有逐漸向好的發展趨勢，2021年完成水運建設固定資產投資將高于2020年，水路貨運上升趨勢逐步增長，但下行壓力依然存在。

（二）當前交通運輸發展需要關注的問題

1、貫徹落實安徽省運輸結構調整工作實施方案及市委書記批示精神，加快水運基礎設施建，提高綜合運輸效率，實現物流降本增效，優化營商環境，實現水路承擔的大宗貨物運輸量逐步提高。

2、大唐滁州電廠專用碼頭處于項目前期工作，完成年度投資計劃難度很大。

3、鳳陽縣通達碼頭改造升級工程需要調整港口規劃，并開展工程各項手續，完成年度投資計劃難度很大。

4、需要根據發展需要，調整部分港口作業區規劃，并將水運項目奶如國土空間規劃。

（三）二季度工作重點

1、協調推進滁州港司做好汊河船閘重建工程實施工作；完成白塔河（外環路橋——皖標1號）維護性疏浚工程土方開挖，制定涉航電纜改造方案；加快推進明光新港潤輝港務有限公司碼頭建設和各項驗收工作，盡快投產；啟動滁州市水運項目國土空間規劃及港口作業區規劃調整工作。

2、為全面貫徹落實關于生態文明和綠色交通運輸發展新理念，保護全市水域生態環境，實現綠色交通和水運行業可持續發展，持續做好船舶、港口水污染及大氣污染防治工作。一是依據《安徽省交通運輸廳、安徽省財政廳關于推進安徽省100總噸至400總噸運輸船舶生活污水防污改造的通知》要求，對清算符合條件的632艘船舶發放政府補助資金；二是全市岸電建設全部完成，同時協調上報《長航局關于開展長江水系貨運船舶岸電系統船載裝置改造摸底統計》情況；三是開展2020年長江（安徽）經濟帶環境警示片涉全椒港區安勝、鴻運、四通碼頭環境突出問題督查幫扶，并對存在的問題列出清單并提出整改意見和建議；四是下發關于做好近期港口碼頭環保整改工作的提示函，提促各縣市按期完成轄區港口環保相關問題整改工作。

四、上半年水運經濟走勢

預計上半年我市水路運輸主要貨物重點還是以進口砂石礦建和出口非金屬礦石運輸為主，主要指標預測如下：港口吞吐量580萬噸，發運量80萬噸，貨運量930萬噸，貨物周轉量285500萬噸公里；與去年同期相比（671.81萬噸、131.23萬噸、881萬噸和282362萬噸公里），港口吞吐量、發運量下降幅度為13.66%和39%，貨運量、貨物周轉量增長幅度為5.56%和1.11%。

篇3

電信市場細分策略研究 

電信業合作競爭研究 

西安電信公司績效管理體系研究 

基于期權博弈的四川省3G項目投資決策分析 

中移動存續企業改革模式探索 

中國電信業產業組織優化研究 

電信企業核心競爭力評價與提升研究 

電信企業競爭力分析——中國移動通信集團個案分析 

顧客滿意影響因素研究 

論中國電信服務業規制改革 

天津移動通信公司營銷戰略及集團客戶定制化服務研究 

基于核心競爭力的山東省通信公司互聯網發展戰略研究 

基于數據倉庫的電信客戶關系管理研究 

河北省電信網間互聯互通監測系統研究 

中國聯通增值業務競爭環境分析及對策研究 

電信企業員工e-Learning培訓模式研究 

安徽移動通信市場競爭比較 

我國電信業的政府規制改革研究 

遼寧通信公司競爭戰略研究 

 

 

中國網通大慶分公司成本管理研究 

中國電信運營企業融資模式的戰略選擇 

基于流程再造的某電信公司組織結構優化設計 

中國電信企業大客戶關系管理 

我國移動通信企業客戶維系存在問題與對策研究

電信業全球化發展趨勢及對中國電信業的啟示 

吉林省移動通信公司GPRS業務推廣方案探討 

吉林市電信公司寬帶業務市場拓展分析 

小靈通長春地區銷售渠道研究 

郴州移動通信公司企業文化創建研究 

青海省數據通信公司企業文化建設研究 

聯通公司客戶關系管理研究 

論西安大唐電信公司ERP項目對企業戰略規劃的支持作用 

中國移動品牌管理研究與探討 

西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究 

經營分析系統理論探討及其在移動通信公司的應用研究 

國內外電信運營企業競爭力比較分析 

中國網通南方公司在新時期的競爭戰略研究 

對我國電信業改革的理論探討 

移動通信業營銷渠道整合與優化探析 

 

 

江蘇電信對分公司績效管理的優化研究 

廣東中小短信服務供應商產品發展戰略 

中國第三代移動牌照的發放 

電信增值業務的商業模式研究 

中國電信產業組織研究 

試建固定電話成本測算模型 

江蘇聯通服務營銷策略研究 

河南通信網運管理戰略思考 

論中國電信產業有效競爭 

河南網通寬帶業務市場營銷策略問題研究 

我國電信行業客戶流失管理的建模、分析及應用研究 

陽光通信公司營銷渠道系統研究 

電信企業人力資源開發戰略研究 

中國移動網上教育系統建設及其關鍵成功因素分析

湖南移動公司短消息市場分析和前景預測 

C電信公司CRM研究 

Geert Hofstede理論框架下電信行業企業文化測度的實證研究 

四川移動組織再造研究 

B公司運營商渠道變革研究 

中國聯通重慶分公司人力資源培訓與開發現狀及對策的研究 

重慶移動公司應用客戶關系管理（CRM）實例研究 

TCL移動通信公司競爭戰略研究 

 

 

虛擬電信運營模式的研究 

中國電信業管制制度的選擇 

彩信業務發展模式研究 

重慶聯通公司客戶關系管理系統研究 

玉門油田酒泉基地通信工程項目管理模式研究

論中國電信行業企業文化建設 

政府改革對政府管制網絡型公共事業的影響——論電信競爭 

平衡記分卡在海南移動的應用實施 

電信建設項目投資評價分析研究 

吉林省通信公司大客戶滿意度分析 

吉林省通信公司公眾電話市場細分研究 

吉林省電信傳輸局激勵機制的設計與實施 

中國電信產業SCP分析及中國聯通發展對策研究 

中國網絡通信集團公司“3G”市場研究 

客戶關系驅動因素研究及實證分析——以電信行業為例 

吉林移動通信公司3G市場拓展策略研究

吉林省電信公司傳輸網絡發展研究 

基于神經網絡的客戶離網預警管理研究 

項目管理在新興電信運營商的應用研究 

基于創新客戶服務理念的客戶服務體系建設 

 

 

ORACLE ERP實施方法論及其在通訊企業的應用 

四川省無線市話營銷調研 

四川移動通信公司技術服務質量的評價研究 

國際電信服務貿易自由化下的中國電信改革 

電信服務貿易自由化與電信服務業的政府規制研究

鐵通長沙公司績效管理體系設計 

顧客價值管理理論在黑龍江移動呼叫中心的應用研究 

長沙電信產品經理負責制實施研究 

中國聯通長沙分公司營銷戰略研究 

湖南電信公司組織變革與員工心態特征研究 

計費方式和綁定周期在電信運營商的運用 

中國聯通發展戰略淺析 

湖北電信發展戰略研究 

電信大客戶個性化營銷方案研究 

四川省移動公司發展戰略研究

以小靈通案例研究中國制度企業家行為模式 

成本控制和信用控制在AK通信公司中項目上的應用研究 

中國電信集團公司渠道體系分析與對策研究 

 

吉林省通信公司運營分析與決策支持系統建設方案

客戶關系管理及其在電信企業中的應用 

吉林省網通聲訊業務市場拓展策略研究 

長春市通信分公司市場競爭策略研究 

通信企業營收稽核管理系統的設計與實施 

平衡計分卡在長春市電信分公司績效管理中的應用 

吉林網通企業信息化發展規劃實施與策略 

影響移動通信消費者轉換服務商意愿的因素及轉換附加行為研究 

 

武鋼通信公司職工持股研究 

移動通信行業技術進步戰略研究——中國聯通CDMA業務實證分析

江蘇電信寬帶業務發展戰略研究 

深圳電信大客戶營銷戰略研究 

中國網通湖北分公司發展戰略研究 

SC移動公司營銷渠道再建設研究 

呼叫中心客戶滿意度的研究 

十堰電信員工離職傾向實證研究 

四川移動公司信息化戰略研究 

公司資源和首動優勢：基于中國電信設備行業FDI的實證分析 

廣東電信3G發展戰略研究 

新興電信運營商渠道建設與管理研究 

移動通信企業客戶管理模型與方法研究 

我國電信行業競爭環境的研究 

全面預算管理在XX電信企業的應用研究 

完善曲江縣電信分公司績效考核指標體系研究 

電信企業員工職業承諾狀況實證研究 

廣東省電信實業集團公司員工離職問題的研究 

電信研究院知識管理研究 

培訓需求分析四角度模型在廣州移動的應用、反思與改進 

 

 

韓國網絡電話進入中國的營銷戰略研究 

廣東電信3G市場競爭策略研究 

政府管制對移動通信市場發展的影響研究 

解析山東聯通企業文化建設的過程及現實意義 

電信企業提高網絡運行效率研究 

關于激勵性股票期權制度的探討 

大連通信公司小靈通顧客價值研究 

虛擬通信網絡運營的若干問題研究 

從品牌和服務角度分析中國聯通的競爭力 

虛擬長話運營業務的設計與推廣 

德州移動客戶服務滿意度研究

廣東有線視訊寬帶網市場發展戰略研究 

神州電信移動視頻電話業務商業模式設計及策略分析 

北京移動3G業務營銷策略研究—如何應用市場細分方法制定有效營銷策略 

移動通信行業分析報告 

戰略成本觀念在電信企業的應用

中國移動的營銷渠道策略分析 

中國移動通信市場上企業競爭策略和政府管制的研究

中國聯通投資價值評估 

廣東電信實業集團通信營銷服務網絡的戰略研究 

 

 

電信經營分析與平衡計分卡應用 

W移動通信公司客戶離網研究 

寬帶視訊業務發展趨勢分析 

北京諾基亞移動通信有限公司發展戰略研究 

某移動通信公司營銷渠道研究 

肇慶電信增值業務發展研究 

多媒體彩信增值業務的市場發展分析報告 

放松管制對我國電信市場影響的研究 

中國電信XX市分公司客戶關系管理系統（CRM）的規劃研究 

四川移動基礎信息數據庫項目的實施及其應用 

鍛造涼山移動的核心競爭力—涼山移動競爭戰略研究 

中國電信PHS發展研究 

電信網間結算價格的成本評估分析 

中國聯通公司導入CRM的思路與對策研究 

本地電信的管制與競爭 

天津聯通移動通信發展戰略研究與實施 

大連移動通信公司客戶價值的財務分析 

中國電信產業的規制選擇 

S電信公司業務退出戰略研究 

電信CRM中的數據挖掘 

省域通信網可靠性與經濟效益的研究 

數據倉庫和數據挖掘在電信領域經營分析中的應用研究 

 

 

陜西移動通信公司客戶價值評價及提升方法研究 

中國電信企業市場營銷管理創新研究 

電信運營業發展的影響因素分析 

移動通信行業顧客滿意度評價及應用研究 

中國電信業市場結構與績效關系分析 

市場主導戰略模型及其應用研究 

商務智能在電信企業的應用研究 

電信基礎設施的退廢評測與投資 

移動通信投資收益的實證分析 

四川農村移動通信市場投資問題研究 

電信業客戶忠誠度及其對策研究 

電信市場客戶服務營銷策略研究 

電信業務支撐系統軟件開發的需求管理 

廣西電信發展戰略與市場營銷策略研究 

南寧市寬帶市場的營銷戰略初探 

項目管理在通信網絡工程中的應用 

廣西電信網絡營銷策略研究 

移動通信網絡中基于動態位置區的移動性管理策略研究 

中國鐵通成都分公司渠道體系分析及建設 

電信運營企業的增值服務營銷模式探討 

 

 

廣西電信運營組織問題研究 

電信接入網建設項目時間管理研究 

聯通公司客戶維系研究 

關于構建學習型電信企業問題的探討 

廣西電信市場細分標準的探討及對營銷的啟示

GXL電信公司營銷戰略分析 

科學的薪酬激勵機制探析 

關于柳州電信實施營銷再造的研究 

電信企業執行力問題研究 

二十一世紀中國電信運營商競爭戰略研究 

基于主渠道的河池電信市場服務營銷策略研究 

廣西電信3G市場營銷策略研究 

吉林網通小靈通產品營銷策略研究 

關系營銷理論在吉林聯通CDMA業務中的應用研究

廣西區電信有限公司網上營業廳實施探討

項目管理在電信計費帳務系統項目中的應用 

中國電信企業文化研究 

項目管理在《桂林市2002-2003年黃頁電話號簿》出版中的應用 

中國移動增值業務分析與對策研究

 

 

中國聯通重慶分公司企業文化建設研究 

廣西電信整體薪酬制度發展研究 

中國鐵通成都分公司的發展戰略分析 

3G技術環境下我國電信運營商市場營銷戰略研究 

我國移動通信運營商產業鏈角色定位問題研究

中國電信行業的有效競爭研究

基于作業成本法的電信成本管理研究

電信專業學位論文題目（二）

 

新、馬電信業的開放及其借鑒 

競爭態勢下廈門電信人力資源管理對策研究 

東方通信股份有限公司發展戰略研究 

壟斷與競爭的制度成因 

某省農村電話成本測算與分析研究 

某國信通信有限公司新時期的戰略分析和戰略選擇研究 

世紀交替：某電信的過去、現在與未來——市場結構與競爭策略 

《案例》：我國電信服務市場政府管制策略 

《案例》：某市電信局組織變革探討——基于競爭優勢的組織變革 

《案例》：邁向網絡化社會、創造企業新優勢——某電信電子商務發展戰略研究 

《案例》：移動通信某市公司——創造新的競爭優勢的發展戰略研究 

《案例》：某電信——長話業務競爭策略 

《案例》：電信發展戰略——電信開放與加入WTO的戰略研究 

《案例》：高負債率——某市通信公司的問題及治理 

《案例》：調動企業資源，創造服務優勢——某市電信大客戶服務分析 

《案例》：××電信特種業務分局—“二次創業”的戰略重組與戰略實施 

《案例》：IP電話——投資機會與策略 

《案例》：163電子郵局點燃人才危機的導火線——探討某市電信的人才激勵策略 

 

 

中國電信業產業組織政策研究 

某市電信局獎酬機制研究 

管制或競爭——中國電信產業管制問題的政策分析 

聯通尋呼黑某分公司市場營銷戰略的研究 

BPR在聯通某分公司市話項目的運用 

信息時代移動通信企業的發展和應采取的對策 

網站企業化經營模式研究 

《案例》：某通信公司——因應形勢變化的戰略思考 

《案例》：某移動通信有限責任公司——致力實現中國的移動通信夢 

《案例》：某電信培訓中心——制定市場化戰略，迎接市場挑戰 

中國電信互聯網增值業務公司化運作策略研究 

中國聯通企業發展戰略研究 

網絡經濟下湖南電信企業經營策略研究 

傳統電信企業人事管理制度創新方案及案例分析 

某省電信經營戰略研究 

我國加入WTO對電信業發展的影響分析 

互聯網門戶網站未來經營戰略 

IP電話業務發展前景及電信因應對策分析 

中國電信某市分公司竟爭戰略的研究 

從發事達公司的經歷探討互聯網在我國的發展 

基于模糊邏輯系統的組合預測方法及應用 

某省電信傳統固定電話長途業務研究 

中國電信程控新業務促銷策略研究 

中國移動公司融資問題及對策研究 

中國電信集團公司的市場營銷和服務策略 

某市電信寬帶網發展戰略研究 

我國移動通信運營市場對外開放與發展研究 

ISP市場競爭與技術服務質量的評價 

《案例》：訊華公司——困境中的戰略思考 

《案例》：中國電信某公司——市場與投資分析 

《案例》：三星傳呼——衰退期的戰略思考 

《案例》：新意網集團有限公司——電子商務公司的發展戰略研究 

《案例》：某市電信網管維護中心——重構電信網絡運行的管理體制 

《案例》：某省電信公司——加強戰略成本管理、迎接市場挑戰 

《案例》：某通信發展有限公司——寬帶增值業務的發展 

《案例》：某電信公司——電信服務滿意度分析與對策 

《案例》：某電信公司——發展無線市話業務，拓展移動通信市場 

《案例》：佛某移動通信公司——居安思危發展戰略思考 

《案例》：某電信局——寬帶業務拓展策略 

《案例》：某電信管理信息系統 

《案例》：把握機會，合作致勝——日本多科莫公司成功推廣無線上網業務的研究 

《案例》：S移動通信公司及其網絡部——從官商向優質服務提供轉變 

《案例》：BS電信有限公司——進入中國市場的戰略研究 

zb電信寬帶城域網方案設計與實施中若干問題的研究 

某移動通信公司市場營銷組合策略研究 

互聯網服務提供商（ISP）營銷策略研究 

入世與中國電信服務業發展策略研究 

論中國移動通信市場的競爭 

互聯網企業價值評估和網絡股定價分析 

竟爭、管制——中國電信業市場研究 

移動數據業務發展策略研究 

CRM在S市移動運營公司大客戶關系管理中的應用研究 

電信產業國際化發展研究——兼論中國電信產業國際化戰略 

SX移動通信公司移動數據業務發展研究 

論國內門戶網站的發展戰略 

中國通信制造業的風險分析 

中國電信的大客戶關系管理 

電信服務的技術經濟分析 

新時期中國電信業的產業結構調整 

CM公司網絡營銷策略分析及調整方案 

加入WTO對中國電信產業的影響及對策研究 

移動市場競爭與技術服務質量評估方法的研究 

.電信發展戰略研究—某電信發展與職工教育問題探索 

電信公司競爭戰略與營銷策略研究 

關于某移動通信公司創建移動服務營銷的系統研究 

某省長途電信線路局薪酬制度的分析和改革設想 

某電信CS戰略研究 

《案例》：招商船務公司與G通信發展公司——重塑企業文化問題的探討 

《案例》：中國網絡通信有限公司SZ分公司——成長與發展中的竟合 

《案例》：某通信設備有限公司——中小企業的生存與發展 

《案例》：某市銀線通信工程有限公司——實施管理信息系統，提高管理水平 

《案例》：某通信科技股份有限公司——主營業務發展戰略研究 

《案例》：某電信公司 ——在市場開放過程中的客戶保持策略 

《案例》：某電信公司 ——寬帶業務市場營銷策略 

《案例》：某省電信公司——建立科學的業務成本核算體系 

《案例》：某電信公司——完善培訓體系，適應企業戰略重點的調整 

《案例》：電信某公司——公話業務營銷策略 

《案例》：博大互聯網公司——戰略方向的選擇 

《案例》：某移動通信有限公司——基于提升服務質量的營銷渠道戰略 

《案例》：T電信公司——業務流程重組 

《案例》：W局通信導航維護處——業務流程重組 

《案例》：SIM移動電話公司——市場營銷管理問題探討 

《案例》：M電信局——小靈通無線市話業務營銷策略 

《案例》：GTE制造公司——變革中的市場營銷 

競爭性 電信市場的營銷戰略研究 

《案例》：A通信（中國）有限公司的戰略改造——面對市場變化的企業戰略改造 

本地電信業務計費賬務系統分析、設計與實現 

競爭性電信市場的營銷戰略研究 

CRM管理及其在電信企業信息化管理中的應用——某市電信客戶關系管理問題研究 

中國電信改革的機理分析 

電信服務業及中國國際競爭策略分析 

中國鐵路通信產業實證研究 

區域數據通信市場分析及營銷策略研究 

現代電信企業的戰略管理 

CC通信股份有限公司的股票期權方案設計 

H省電信公司互聯網業務發展戰略研究 

產業融合與政府規制改革——以電信產業為例 

德州聯通CDMA市場營銷戰略研究 

電信改革與重慶電信公司發展戰略 

電信普遍服務問題之研究 

電信企業核心競爭力評價與提升研究 

電信企業寬帶應用服務運營模式研究 

甘肅電信公司財務內部控制研究 

甘肅省C網三期擴容項目分析 

顧客滿意影響因素研究——以浙江省移動通信企業為例 

關于西藏自治區電信公司人力資源管理戰略性思考 

廣東電信公司控制會計系統分析及應用 

湖南電信“小靈通”市場營銷探討 

某省電信公司市場營銷戰略研究 

某移動通信公司經營戰略研究 

入世后某省移動通信公司的發展對策研究 

某省移動通信公司移動電話運營市場競爭分析 

從規制與競爭理論看中國電信業的改革 

我國電信價格管制問題研究 

河南電信傳輸網的發展策略 

中國電信運營商經營策略探討 

某市電信客戶關系管理的探討 

中國移動電話市場發展對策研究 

某市電信局計費帳務管理系統分析與設計 

我國電信運營業市場結構及產業政策研究 

從搜狐網站的成長看中國門戶網站的發展戰略 

 

關于西藏自治區電信公司人力資源管理戰略性思考 

CC通信股份有限公司的股票期權方案設計 

四川電信投資項目后評價管理模式研究 

 

聯通競爭組織管理的研究 

某省數字集群通信發展研究 

某市電信探討如何提高國有企業的核心競爭力 

中國電信業的客戶關系管理 

某省數據通信業務營銷策略初探 

電信市場的政府管制模式與實踐研究 

某電信公司數據專業人員管理現狀及對策 

某省聯通CDMA的市場營銷策略分析與研究 

某電信資本結構優化：理論及戰略研究 

移動通信企業經營分析系統的構建與管理研究 

關于電信基礎設施有效利用的若干研究 

某市本地電話網絡改造建議 

某省聯通CDMA網絡競爭策略分析 

湖南省電信公司數據通信的發展戰略研究 

湖南移動通信公司服務營銷的渠道模式研究 

滬州電信業務流程再造研究 

競爭背景下湖南電信營銷渠道的建設與管理 

客戶關系管理在電信行業的應用研究 

蘭州電信無線市話業務發展策略研究 

某國有電信運營企業資本預算管理研究 

入世后我國電信運營企業的激勵機制研究 

 

 

試論中國聯通企業文化建設的著力點 

數據挖掘在通信行業CRM中的應用研究 

四川電信投資項目后評價管理模式研究 

四川省電信公司發展戰略研究 

四川移動公司移動數據市場的營銷策略 

四川移動以價值為核心的投資管理研究 

蘇州聯通CSM用戶滿意度調查研究 

蘇州聯通顧客滿意度測量工具編制研究 

太月通信商的發展戰略 

通信產品營銷戰略的研究 

通信網間互聯互通問題研究 

網絡產業的規制改革與競爭——以中國電信業為例 

西安電信公司績效管理體系研究 

心理契約與人力資源管理：網通案例分析 

移動通信企業構建服務營銷戰略體系研究 

移動通訊市場分析及江蘇移動通訊公司戰略選擇 

岳陽移動通信公司市場競爭策略研究 

指揮通信系統智能支撐平臺設計與應用 

中國電信企業經營者評價與激勵機制的研究 

中國電信業產業組織優化研究 

中國電信業的有效競爭研究 

中國電信運營企業戰略分析與選擇 

中國聯通CDMA營銷戰略研究 

中國聯通合肥分公司移動通信營銷渠道管理與創新 

中國聯通四川分公司數據通信主干網的規劃與建設 

中國通信產業的現狀分析及其發展趨勢研究 

中國通信行業上市公司并購分析 

中國移動X公司大客戶服務質量研究 

重慶網通信息港市場競爭策略 

淄博市通信公司人力資源戰略研究 

淄博通信分公司創建學習型企業研究 

淄博通信公司激勵機制的研究 

電信業的競爭和中國電信業對外投資 

成都電信公司成本管理效率分析及改進研究 

成都市電信分公司業務發展的分析和研究 

電信產業的價格管制研究及其實證性應用 

電信市場細分策略研究 

產業國際競爭力問題的研究及應用——中國電信產業競爭力分析 

電信業重組后運營商的營銷戰略研究 

論中國電信市場的無效競爭 

四川電信業務創新戰略研究 

四川省移動通信公司的市場競爭戰略探討 

四川移動通信公司客戶維系策略研究 

通信小企業營銷策略研究 

中國通信價值鏈的調整——通信增值業務運營商的生存與發展 

中國網絡通信集團公司發展戰略研究 

中小型寬帶網運營商發展戰略研究 

江蘇電信寬帶業務發展戰略研究 

四川省移動公司發展戰略研究 

湖南電信公司組織變革與員工心態特征研究 

長沙電信產品經理負責制實施研究 

鐵通長沙公司績效管理體系設計 

國際電信服務貿易自由化下的中國電信改革 

電信服務貿易自由化與電信服務業的政府規制研究 

中國聯通長沙分公司營銷戰略研究 

顧客價值管理理論在黑龍江移動呼叫中心的應用研究 

四川移動通信公司技術服務質量的評價研究 

四川省無線市話營銷調研 

ORACLE ERP實施方法論及其在通訊企業的應用 

基于創新客戶服務理念的客戶服務體系建設 

計費方式和綁定周期在電信運營商的運用 

項目管理在新興電信運營商的應用研究 

基于信息技術進步的中國電信企業創新 

中國電信產業SCP分析及中國聯通發展對策研究 

電信建設項目投資評價分析研究 

客戶關系驅動因素研究及實證分析——以電信行業為例 

論中國電信行業企業文化建設 

黑龍江移動通信企業市場營銷策略研究 

重慶聯通公司客戶關系管理系統研究 

虛擬電信運營模式的研究 

連云港電信公司的服務營銷策略研究 

電信企業人力資源開發戰略研究 

湖南移動公司短消息市場分析和前景預測 

中國移動網上教育系統建設及其關鍵成功因素分析 

中國聯通競爭戰略研究 

試建固定電話成本測算模型 

論中國電信產業有效競爭 

我國電信行業客戶流失管理的建模、分析及應用研究 

河南網通寬帶業務市場營銷策略問題研究 

電信增值業務的商業模式研究 

中國電信產業組織研究 

河南通信網運管理戰略思考 

中國第三代移動牌照的發放 

移動通信業營銷渠道整合與優化探析 

廣東中小短信服務供應商產品發展戰略 

江蘇電信對分公司績效管理的優化研究 

中國網通南方公司在新時期的競爭戰略研究 

對我國電信業改革的理論探討 

大唐電信信用風險管理體系的建設與實施 

中國移動品牌管理研究與探討 

陜西省電信公司戰略成本管理研究 

GZ電信公司信息化現狀及建設研究 

吉林網通公司競爭力的價值鏈評析及戰略選擇 

西安大唐電信有限公司研發系統績效考核體系設計研究 

論西安大唐電信公司ERP項目對企業戰略規劃的支持作用 

西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究 

經營分析系統理論探討及其在移動通信公司的應用研究 

我國移動通信企業客戶維系存在問題與對策研究 

株洲無線市話“小靈通”市場分析與營銷策略研究 

中國電信企業大客戶關系管理 

中國電信運營企業融資模式的戰略選擇 

中國網通大慶分公司成本管理研究 

電信企業大客戶關系管理方法研究 

遼寧通信公司競爭戰略研究 

遼寧移動IP電話市場預測分析 

松下通信公司供應鏈合作伙伴的評價與選擇研究 

我國電信業的政府規制改革研究 

安徽移動通信市場競爭比較 

基于流程再造的某電信公司組織結構優化設計 

電信企業員工e-Learning培訓模式研究 

中國電信運營企業戰略分析與選擇 

基于數據倉庫的電信客戶關系管理研究 

顧客滿意影響因素研究 

中國電信業產業組織優化研究 

客戶關系管理在電信行業的應用研究 

電信改革與重慶電信公司發展戰略 

重慶網通信息港市場競爭策略 

產業融合與政府規制改革——以電信產業為例 

電信企業核心競爭力評價與提升研究 

通信網間互聯互通問題研究 

中國移動X公司大客戶服務質量研究 

甘肅電信公司財務內部控制研究 

電信普遍服務問題之研究 

西安電信公司績效管理體系研究 

蘭州電信無線市話業務發展策略研究 

中國通信行業上市公司并購分析 

競爭背景下湖南電信營銷渠道的建設與管理 

湖南電信“小靈通”市場營銷探討 

岳陽移動通信公司市場競爭策略研究 

電信企業寬帶應用服務運營模式研究 

長沙電信公司無線市話業務拓展及策略研究 

湖南省電信公司數據通信的發展戰略研究 

湖南移動通信公司服務營銷的渠道模式研究 

 

H省電信公司互聯網業務發展戰略研究 

篇4

關鍵詞：電子商務；個性化定制；B&C；商務模式

中圖分類號：F426.86 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-03

一、服裝企業現狀

1.庫存高壓逐步改善

近年來中國服裝業庫存問題突出，以2012年上半年為例，按上市公司年中報，2012年上半年，國內42家公司的存貨總量高達數百億元，其中美邦服飾、森馬服飾以及李寧位列三甲，存貨量分別為17.53億元、14.73億元以及11.38億元。42家公司中，存貨量低于1億元的只有4家。[1]

經過多年的調整，中國服s裝行業庫存問題已逐步改善，2014年8月6日午間，安踏體育率先公布了截至6月末的中期業績。報表顯示：上半年，其營業額同比增加22.4%，凈利潤同比增長28.3%，毛利率亦是較去年同期上升4個百分點。此外，安踏方面表示，營業額上升在于國內體育用品行業的存貨水平和減價活動已逐漸改善。

2.線上模式發展迅速

因為電子商務的蓬勃發展，以及服裝企業今年的大規模擴展，外加上國內經濟不景氣，2012年中國本土服裝品牌出現大量門店關門的現象，如：2012年上半年，李寧集團持續推進銷售渠道變革，在新開248家店鋪的基礎上，對店鋪進行了盈利評估，調整經營結構，關閉1200家低效門店。截至6月30日，李寧常規店、旗艦店、工廠店及折扣店的店鋪數量為7303家，比去年底減少952家。另外，安踏體育今年以來門店總數也減少了110家。[2]

而在近年各大服裝公司緩解庫存高壓的過程中大多采用了與線上電子商務企業合作或者自己開拓電子商務渠道的方式，比如李寧借助凡客誠品消除庫存高壓，美特斯邦威自己開拓電子商務渠道等。

二、服裝行業未來發展趨勢

1.加強管理水平，謹防庫存高壓

庫存是服裝作為季節性終端產品在經營過程中所體現的行業特性。究其原因，對市場的預測信息和實際情況不符，造成銷量低于預期而導致庫存增加；在資本市場的壓力下，部分服裝品牌存在一味追求速度的做法，開店、生產速度都大幅提高，但其單店平效下滑，造成庫存增加；部分企業的物流管理水平、信息管理水平等也不夠完善，也在一定程度上造成市場反應速度較慢，從而產生庫存積壓。從物流管理水平、信息管理水平等方面的改善減緩庫存問題，是服裝企業現在必須正視與行動的一個方面。

此外，以生產外包以及特許加盟建立營銷網絡為特征的經營模式目前已為越來越多的國內服裝企業所采用。該模式有效推動了業內企業在資金規模受限的情況下實現了經營規模的迅速擴大，降低了經營風險，同時實現了整個產業鏈條的規模經濟。但是，在這種部分設計及生產全部在外的經營模式下，企業如何高效地協調，整合企劃、設計、生產、物流、銷售，從而快速地響應市場需求，把握服裝行業的流行趨勢對企業的供應鏈管理能力提出了較高的要求，高效的供應鏈管理能力對于企業而言越來越重要。

2.開拓電子商務市場，線上線下雙管齊下

中國電子商務研究中心主任曹磊表示，“電子商務在把握市場動向方面存在著天然優勢。流行時尚的多變要求服裝企業實時跟蹤市場行情，預見客戶需求的變化，迅速對客戶要求作出反應；而電子商務的數據挖掘技術，通過對用戶消費興趣的調查和客戶反饋信息的收集分析，為企業實現這一目標提供了便利的技術手段。”

中國電子商務研究中心監測數據顯示，有超過75%的品牌服裝企業“觸網”。“互聯網能夠突破時間、空間的限制，迅速傳播信息，基于互聯網技術的電子商務則大大縮短了服裝品牌的成長周期。”業內人士認為，電子商務將成為品牌服裝企業無法忽略的領域。借助電子商務迅猛發展的中國服裝網購市場，給傳統服裝企業的渠道、營銷、價格、供應鏈體系等方面造成巨大的沖擊。[3]

3.時尚普及化

隨著國民收入水平的提高及消費觀念的轉變，時尚服飾逐漸為大眾所了解、熱衷，大眾時尚漸漸成為目前服裝行業的主流趨勢之一。所謂大眾時尚就是以較為優惠的價格向大眾消費群體提供緊跟時尚潮流、符合市場需求的服裝、服飾。大眾時尚的主要特征是：倡導頂級的設計、實用的材質以及平實的價格。目前我國大眾時尚的發展呈現如下的特征：一方面，隨著社會的進步，時尚服裝的追隨者由以往的青年群體逐步擴大到中青年；另一方面，時尚潮流由經濟發達一、二線城市向三、四線城市蔓延，并且差距越來越小。男士的正裝、商務休閑、休閑便服甚至運動服裝等都逐步走向時尚化，這一系列的變化，為中國大眾時尚男裝提供了廣闊的市場機會。[4]

三、B&C電子商務模式

本團隊所研發的B&C電子商務模式是以趣味社交為基礎，在消費者和企業之間建立雙向溝通，已達到了解需求和滿足需求、促進交易達成的一個平臺模式，其運作流程如下圖所示。

圖1 B&C電子商務模式流程圖

在B&C平臺（以下簡稱平臺）上，設計愛好者可以將其原創的設計上傳該平臺展示，或者通過平臺提供的DIY系統進行設計并通過平臺展示，然后由其他用戶對其進行評價，達到一定的要求后，系統將選出平臺上用戶評價好，關注度高的作品，然后推薦給企業進行生產，或者由企業自己在平臺上選擇自己覺得可以生產的產品，經過與平臺協商后便可以進行生產。當然，作品已經到達生產過程，平臺將以某種形式向其作者支付一定金額的設計費用或其他費用。

對于企業而言，企業可以將其準備生產投入市場的產品上傳至該平臺，由平臺用戶進行評價，系統對評價進行統計，然后將數據返回給企業，以供其確定是否要生產。在外部系統中，我們設立一個用戶DIY設計系統為用戶提供設計素材，用戶DIY設計作品跟其原創設計一樣可以進入系統供人評價，統計系統則負責統計在用戶DIY設計時那種素材用的多，哪種更受歡迎，從而為企業或者用戶提供一個設計元素分析。

另外，該平臺還可以借助客戶評論信息做產前推廣，在整個過程中，產品生產后，系統也可以根據歷史數據定向地向關注該產品的用戶發出生產信息以推廣該商品。在這個基于社交平臺的用戶之間、用戶與企業之間多向交流的社區網絡平臺上還會配備一個銷售平臺，實現企業和個體用戶買賣商品需求。

1.個體用戶上傳設計作品展示及評論

注冊成功的用戶可以通過平臺展示自己設計的作品，作品可以是通過本項目提供的DIY應用來進行設計的，也可以是通過自己的一些方法設計的。作品上傳之后，會在展示平臺上進行展示，供其他用戶進行評論，在一定時間內，經過系統數據統計分析，如果該作品的好評度和關注度等指標達一定標準時，系統就會提示向企業推薦該作品。評價度不夠的作品繼續在平臺上供人評價。企業對推薦產品進行分析以決定是否要投資生產。

圖2 B&C模式個體用戶設計生產流程

DIY應用：DIY設計系統是為用戶提供設計圖案以及設計模板等其他素材的應用。用戶通過簡單的點擊鼠標就可以操作了。同時統計系統也會對元素題材進行統計，那種素材用的多，那種更受歡迎，從而為企業或者用戶提供一個設計元素推薦。在這個模塊中，內部設計了自動的審核系統，可以根據用戶的DIY所用的元素判斷是否存在一摸一樣的設計，若存在一模一樣的設計作品則默認不能作為原創作品上傳，但可以作為自主設計作品進行定制。

、評價：通過審核的作品將在平臺上進行展示，供其他用戶瀏覽、評價平臺上的設計作品，（平臺上所有作品所有權歸用戶，但平臺具有使用權）。用戶DIY設計作品也可以展示（直接無需審核），平臺所展示的作品還可以供企業直接篩選，但是企業若要生產某些設計則需通過生產協商過程。

數據統計：平臺建立多個統計系統主要是對系統的各類數據進行統計，并建立相關數據模型合理利用在平臺上產生的數據。例如：為了完成一個能為企業利用的市場調查，統計系統就要建立一個相關的數據模型對評價關注系統的數據進行統計，然后向企業反映調查結果。

2.企業預產產品分析

企業也可以上傳作品，對其進行市場需求調查。企業用戶將其欲投入市場的產品上傳至該平臺展示，由用戶進行評價，系統對評價進行統計，然后將數據返回給企業，以供企業進行分析，以便企業進行投資分析。

在整個過程中，產品生產中及生產之后，系統也可以根據歷史數據定向地向關注或潛在關注該類產品的用戶發出適時生產信息以推廣該商品。

圖3 B&C模式企業生產流程

預產產品分析、推薦：預生產分析、推薦主要是利用統計系統所統計的數據來對設計產品的市場需求進行較全面的分析，從而得到該產品的市場需求，或者經過對DIY設計系統的元素分析，得出那些元素較為吸引人，從而為企業提供相關數據。

產品推廣、訂購、生產：設計作品得到較高的評價以及較高的關注度的話就可能被推薦給其投入生產，當企業準備生產平臺上的設計作品時，平臺將為其做產前精確推廣，主要針對曾經給過與生產設計作品評價或關注該設計作品的用戶，并進組織用戶行訂購，此后，平臺將訂單詳細情況反映給企業以供其作生產決策。

產品信息安全處理：企業與生產產品可能會涉及企業機密，信息安全處理將針對這一現象對企業上傳的作品進行微處理，使同行業的競爭對手無法從中獲取機密性的信息。

調查、分析整理：針對企業的設計作品進行相關調查統計，然后對數據進行分析，最后整合各類分析結果為企業提供有效信息。當企業做出預生產決策后，平臺將進入生產推廣、訂購、生產過程。

3.產品推廣以及銷售

企業若對平臺上展示過的產品進行投資生產，產品生產中及生產之后，平臺會根據歷史數據以站內信等方式定向的之前關注或潛在關注該產品的用戶進行推廣該商品。

圖4 B&C模式推廣流程

生產協商：若企業在平臺上看到其愿意不使用平臺數據直接生產某些產品，那么必須經過生產協商過程，一是為了保護用戶對其設計產品的所有權益，而是為了防止某些企業上傳的產品被其他企業通過平臺生產銷售。

推廣系統：設計作品得到較高的評價以及較高的關注度的話就可能被推薦給其投入生產，當企業生產平臺上的設計作品時，推廣系統根據其需求對相應的產品針對關注者進行推廣。

四、窺探B&C電子商務模式未來

馬云認為C2B模式一定會成為電子商務產業升級的未來，就是以消費者為導向，把消費者融入到產品研發、產品創新的過程中，定制化生產個性化產品，滿足不同消費者的不同需求，同時網絡銷售的商品讓生產廠家的利潤提高，價格戰減少、中間渠道消失。反過來，賣家的信用更加具有透明度，更受消費者尊重。應該說，這是電子商務行業的最高境界。對于生產廠家而言，必須有足夠的能力提供個性化定制產品，并承受更高的成本，做到更精準的營銷，對于買家來說，則要接受更高的產品價格，而對于C2B商務平臺來說更是一個巨大的挑戰，既要整合有定制能力的廠家，又必須協助其精準地找到有個性化需求的窄眾。

B&C電子商務模式最大的特色是：大眾設計，將消費者拉入生產過程。目前，大多數服裝公司都有自己的設計部門或者合作伙伴，但是不管公司有多大，它的設計人員數量是有限的，并且出于成本的考慮，前期的市場考察也存在很大局限性，新品開發設計稿論證只可能由少量人員進行決定的。部分服裝款式設計可能存在大量的市場需求，但是因為論證的局限可能會被否決，更可怕的是，那些沒有市場需求的服裝設計可能被論證通過，這樣的服裝被投入生產帶來的將是一系列的問題，比如銷售停止帶來的營銷問題、庫存問題等。此外，對于服裝設計愛好者而言，他們熱衷于服裝設計，所設計的服裝也存在大量的市場需求，但是因為現有的用人制度缺陷，他們的設計作品就很有可能被埋沒。在B&C電子商務模式下就會很巧妙地利用大眾點評這一方法規避這些問題。

其次，B&C電子商務的另一特色是：個性化定制，符合現在年輕人追求時尚個性的要求。個性化定制，是近些年才出現的一個詞語。即給需要在特定場合或者為特定情緒而量身定做的時裝。在許多人的概念中，定做是沒有任何潮流的，更多的是跟隨著自己一種感覺而產生的一種個人潮流，也許是一個季節，也許是更多的季節，所有的一切都取決于個人對于時尚的態度與理解，對于潮流的分析與把握。而B&C可以借助消費者與企業快速的雙向溝通來把握個性化需求，進而滿足這些個性化需求。

理論上，B&C電子商務模式是非常有市場前景的，然而，在實際操作中還是存在難以逾越的鴻溝的。在對消費者的調研中，67.3%的調查對象認為這種模式可以彌補現階段網購體驗的一些不足，完善現階段類似DIY的定制。但是在對服裝設計者的調研中，我們發現：76.4%設計愛好者認為B&C電子商務模式不能很好的保護其版權，會導致抄襲等現象無法維護其利益。因此，如果想要B&C電子商務模式得以發展需要從版權保護等方面下功夫。

參考文獻：

[1]李中.通過“庫存”看服裝行業生存現狀[J].生意經?經營金版，2013（2）.

[2]李寧關閉上千家門店[J].金點子生意，2013（3）.

[3]購物“一網搞定” 網購服裝勢必進入品牌時代[J/OL].中國品牌服裝網

[4]2011-2015年中國服裝行業發展現狀及未來趨勢分析報告[R].中商情報網http：///print/4/132974/

篇5

在國人一浪高過一浪的“走出去”呼聲中，中國企業終于加快了開疆拓土的步伐。近年來，中國企業海外投資額增長較快，這是經濟發展的大勢所趨。其一，經濟全球化已經成為不可逆轉的潮流，而改革開放二十多年來我國經濟快速的發展，在國際上的話語權分量更重，企業自身有了一定的積累，中國企業有能力、現實環境也要求其分享經濟全球化所帶來的成果。其二，由于中國的市場經濟地位始終不被某些西方發達國家所承認，眾多國家將貿易糾紛矛頭對準中國，打壓中國產品，以致中國成為世界上被反傾銷的頭號大國，產品出口受阻。其三，目前我國的外匯儲備已突破1萬億美元，外匯儲備過大，一方面外匯資源未能充分發揮效用，使用效率較低；另一方面加劇了人民幣升值壓力，風險不斷累積。其四，我國人均資源貧乏，面對低產出、高能耗、部分行業生產能力嚴重過剩的嚴峻局面，必須放眼國際市場，整合全球資源。

然而，目前已經“走出去”的中國企業基本上是慘淡經營，有的已鎩羽而歸。經驗乏善可陳，教訓比比皆是。無論銷售額、利潤，還是現金流，海外公司對母公司的貢獻無幾，已成為名副其實的雞肋。因此必須采取果敢措施，整頓、重構海外公司財務。

在討論海外公司的財務重整前，應先對目前海外投資中存在的問題和海外公司面對的理財環境有所認識。

海外企業經營舉步維艱

中國企業“走出去”的特點是：主要體現國家主導意愿，大手筆的基本為國有企業；產品/服務檔次低，難以進入東道國主流市場；FDI的區域分布主要為開曼群島、香港、英屬維爾京群島等傳統避稅地，部分資金又回流國內；投資方式以境外加工貿易、對外承包工程、輕工機械等勞動密集型為主，其次為制造業，服務業較少，科技、高端產業比重偏低；對發達國家投資的某些產業，體現為國際產業的逆向轉移，如TCL收購阿爾卡特的手機業務。由這些特點所決定，中國企業的海外投資存在以下問題：

1.海外投資項目先天不足

（1）投資動機政治化，缺乏明確的海外發展戰略。在海外投資結構中，國有企業占有絕對比重。為響應國家“走出去”戰略號召，國有企業基本上不進行詳盡的考察、分析、論證，項目就草草上馬。非商業化動機的投資，一開始就注定了海外企業命運多舛。

（2）自有資金少，海外投資的資金來源主要是銀行貸款，債務負擔沉重。資本實力是企業規避和防范風險的核心因素，從某種程度上講，經營的惡化、財務危機爆發的導火線就是資金支付能力不足。穩健的財務策略是日后投資取得成功的必要條件。中國企業往往不顧自身實力，心比天高，從聯想的蛇吞象就可見一斑。在自有資金嚴重不足的情況下，支持其從事海外投資的絕大部分資金來源于進出口銀行、國家開發銀行的政策性貸款。

資金短缺導致投資項目建設期長，資本化時間延長，將本應作為收益性支出的費用進行資本化，致使資產虛增，此外因拖延投產而喪失的機會成本高。

（3）海外投資理念落后，布局落點不當：

相信與政界建立良好的關系，對市場研究少；重視享受初始投資的優惠政策（如稅賦減免，用工政策）；比較看重基礎設施等硬件，但對市場準入、勞工教育水平、產業聚焦和供應鏈效率、政府官僚體制運作效率及廉潔度、知識產權保護、公平競爭等軟環境較少重視。

選擇投資區域時，重利輕弊。經濟發達國家有著比較完善的法律與監管框架，資本市場比較成熟，宏觀經濟與社會政治相對穩定，國家風險系數比較低，但競爭激烈，違規代價巨大；發展中國家市場成長較快，但政治/經濟動蕩，法規不健全，商業賄賂、社會秩序不穩定常有發生，國家風險系數比較高，缺乏安全感。

2.身患病癥，虛弱不堪

（1）盈利模式問題。母公司國內賴以成功的核心競爭元素難以復制到海外，競爭手段單一，把低價作為慣用的競爭手段，產品進入不了當地主流市場，海外公司只顧埋頭拉車，不會抬頭看路。

（2）產品問題：

銷售渠道少、產品無品牌。海外分銷渠道和服務網絡的缺乏，以及推廣和廣告專業知識的欠缺，使公司的產品進入不了當地主流市場。

技術創新及研發能力差，產品多為大路貨。技術含量低、差異化程度低，產品缺乏創意、想象力，不夠人性化。

（3）財務問題：

銷售乏力，開工率低，無法攤薄固定成本。

信用控制兩極分化，未能探索出符合當地特色的信用管理辦法。多數海外企業過度放賬，應收賬款居高不下，壞賬損失較多。

資產負債率偏高，流動性不足，潛伏著債務危機。

盈利面少，虧損面大；盈利企業的盈利額低；虧損企業的虧損額高。

部分公司從事高風險的投機業務，損失慘重。

夸大經營業績、小金庫、虛盈實虧等財務舞弊情況較為突出。

董事會形同虛設，內部人控制現象嚴重，經營者決定會計政策和會計估計，不同國家/地區的海外企業會計信息不可比，業績計量缺乏統一的參考尺度。

財務部門作繭自縛，忙于根據母公司的要求，在三張基本報表外，附加許多報表。如按照六要素填報至每一個明細科目，且反映明細科目的月初余額、本期增加、本期減少、月末余額。報表間勾稽關系正確，數據精確到人民幣分。至于季報、半年報的報表就更多，遑論年報。財務部門的主要工作就是月復一月地做報表，堆砌數據，然后在數據上進行眼花繚亂的組合，耗費了絕大部分時間和精力，無暇顧及經營中的決策與控制。

由于外派財務負責人不懂當地語言，海外企業多以中文、當地文記兩套賬，平添了大量工作。中方人員按照中國的會計準則和制度做中文賬，當地人員按照當地的會計準則做當地語言賬，年報審計系以當地語言賬為基礎的，故兩套賬存有差異，日積月累，差異較大且無法知其原因。

（4）財務人才及隊伍問題。不同國家的會計政策、商業環境、稅收、法律環境完全不同，這對派出的財務負責人提出了非常高的要求。遺憾的是，派出的財務負責人在信息技術、專業知識、業務能力、敏感性、外語、溝通能力等專業方面距離要求相差甚遠，財務部班底幾乎由國內人員派駐，當地人員所占比重極小、工作崗位低。

（5）工會問題。在解聘、加班、請假、加薪、計酬方式、工作環境與條件等涉及工會會員重大利益方面，海外公司的工會組織代表勞方，與中方管理層進行談判。動輒停工，甚至讓企業陷于癱瘓，致使營運效率低，產品質量不穩定，用工成本節節攀升。

（6）溝通問題。由于語言及文化差異，海外企業行單影吊，與東道國的政府、供應商、客戶/消費者、雇員、媒體、社區、行業組織等利益相關者難以順暢地溝通，本土員工缺乏歸屬感，流動比率高。

3.股權存在法律瑕疵

(1)海外企業股東存在名義出資人和實際出資人不一致的情況，根據中國商務部要求，名義出資人應作出放棄權利的承諾，并在當地公證。但個別企業未辦理該手續，留有重大隱患。

(2)由于海外企業的股份涉及轉讓，個別海外企業存在中國商務部批復的境內出資人與國外登記注冊的出資人不一致的情況。

(3)海外投資成功與否固然與客觀條件、經營管理水平有關，但不可否認的是，走出國門后，見之于無形的國人陋習也潛移默化地影響著海外項目的成敗：

缺乏遠見與耐心，好急功近利，有輸不起心態。

崇尚事半功倍，好走捷徑。

講人治，經常破壞制度，不按規則辦事。

個人利益導向，對公司長遠發展很少考慮。

海外公司的理財環境

與國內公司不同，由于所處的政治、文化、技術、規模、地理位置和管理風格迥異，海外公司理財環境呈現復雜性、多樣性和差異性三大特點。稍有不慎，公司就會麻煩纏身。筆者不討論無法企及的政治、技術等因素，僅列舉當前海外公司所存在的共性問題：

1.政策的透明度、合理性與執行力

經營海外企業，不能以國人的思維、眼光對待東道國政策。不妨換位思考，以跨國投資者的眼光看中國政策，會覺得象霧里看花。國內一些政府部門緊握審批、審核權，制定的政策較為粗放，透明度較低（內部有掌握標準），政策制定從嚴、從高（讓企業難以企及），但執行從寬，因企業而異，令企業經營風險很大。內資企業習慣成自然，應付起來游刃有余，但初來乍到的外資企業就難以適應。東道國也會不同程度地存在類似問題。

2.跨國界的監管

中國人壽因國家審計署披露財務舞弊而在美國被，道出了跨國界的監管難題。中國人壽在大陸經營，在香港上市，有美國人買了中國人壽股票，若財務造假屬實，究竟由哪一方監管？按何地的法律來制裁？這是個非常復雜的問題。

3.會計環境差異

會計準則所面臨的會計環境差異非常大，政治制度、經濟體制、商法、外匯管制、稅法、民俗習慣等都會影響會計準則的制定和修改，所以加大了財務管理的難度。

諸如國內學術界提出的統一母子公司的會計政策，對海外公司而言，既無必要，又難以執行。首先東道國是否認可執行IAS，而中國的會計準則僅為與IAS趨同，并非一致；其次會計政策的制定并非財務部門閉門造車，還需要考慮海外企業的實際狀況、會計環境等諸多因素。

4.文化差異

霍夫斯泰德對IBM投資的64個國家的8萬名員工進行了問卷調查，將文化差異歸結為四個維度：權力差距；個人主義/集體主義；不確定性規避；男性化/女性化，指的是在多大程度上，人們更強調確定性和物資主義（男性化），以及在多大程度上，人們更強調對人的關懷和生活質量（女性化）。

值得注意的是,世界文化日益趨同，差異越來越為人們所理解并逐漸縮小。

5.工會組織的影響力

國內工會與海外工會的定位、影響與作用完全不一樣。一般而言，國外的工會組織是勞方自愿成立的，工會會費與工會會員的薪酬高低有著直接的聯系。所以在提供每年一定比例的加薪/福利、每周工作時數的限制、社會福利費用、假期、計酬方式、工作環境與條件等涉及雇員利益的很多方面，工會都可以帶薪出面與資方談判，一旦談判破裂，就可以罷工、企業。

6.其他

(1)對利潤的限制政策:

一些國家要求將稅前利潤的一定百分比作為獎金發放給員工。

利潤畸高，容易被競爭對手以違反市場競爭規則、用不正當手段獲取暴利而。

對匯回利潤設限。

(2)匯率風險，包括折算風險、交易風險和經濟風險。

（3）時差及地域差，降低了溝通效率，提高了溝通成本，給日常工作帶來很多不便。

重構海外公司財務

在對海外投資中存在的問題和海外公司理財環境進行分析的基礎上，我們認為重構海外公司財務應按照以下指導思想進行：

化繁為簡，簡單即是美。

風箏高飛，細線在手，既要保持適度的控制力，更要提供強大的支持力，在保證統一性的前提下，又要保證海外公司具體業務操作的便捷性。

借鑒跨國公司在華投資的成功戰略。

汲取海外投資的教訓，避免重復犯同樣錯誤。

拋棄思維定式，勇于否定自我。

具體來說，重構海外公司財務應從以下幾個方面著手：

1.因時而異，確定分階段財務戰略

在不同的發展階段，財務戰略并不相同。財務部門應平衡發展目標與財務資源，專注于資源的獲取能力、評估企業現有能力和應該具備的能力、平衡財務杠桿以及資源的配置能力，不可急于求成，違背發展規律。

創業維艱，在創業階段必須警惕以下現象：

(1)海外公司剛剛進入營運期，母公司就要收回投資額中超出資本金部分。由于此時海外公司尚無造血能力，就被抽血，必然陷入困境。

(2)創設階段沒有建立一套基礎管理體制，一方面集權、分權不清，海外公司一開始就不守家訓，為日后埋下后患；另一方面基礎不牢，起點較低，日后重建工作艱巨。

(3)母公司過分注重短期財務成果，缺乏中長期的整體發展戰略，往往鞭打快牛。

(4)眼大喉嚨小，還未站穩腳跟，就急于擴充產能，投入大額廣告營銷費用。

3.行成于思，煉造盈利模式

雖然行業有平均利潤率，但如果從價值鏈進行分析，不難發現盈利高的行業，仍然有虧損企業。戴爾、太陽城馬戲團、高盛公司之所以成功，就在于善于挖掘價值鏈中高端部分，創建了獨特的盈利模式。沒有賺錢的行業，只有賺錢的模式。海外公司必須通過對所在行業的深度分析，知己知彼，度身定制盈利模式：

經營的外部環境：東道國的產業政策走向，行業發展趨勢，影響產品銷售、成本結構的主要因素等。

行業的集中度：有哪些主要競爭對手，它們在規模、能力、競爭優勢、產品和所提供的服務以及知識產權方面都有哪些特點。

競爭行為：是激烈競爭還是相互合作？競爭對手是誰？在哪些方面與海外公司有比較競爭優勢。

業績：行業和業內主要廠商的財務狀況怎樣？在盈利還是虧損？行業利潤是怎樣分配和轉移的？

4.角色轉型，母公司實施財務變革

對海外企業的財務管理，除一般性的戰略計劃、預算編制、授權經營、預算差異分析與報告、業績衡量和管理報酬、利潤分配等基本職能外，還需結合海外企業特點，有所取舍。

(1)使用統一的財務軟件和統一的會計科目，精簡財務報告的格式與內容，制定重點突出、結構清晰、分層次的標準化報告體系。BP公司花費了大量的人力、財力，推行標準化，減少了財務工作的復雜性，使之保持單線管理，也一定程度上體現了透明度。與此同時，采用當地語言記賬，只設一套賬，摒棄中文賬。

(2)母公司資金部門負責全球范圍內的資金管理工作。它的主要職責包括制定融資政策、選擇及管理銀行合作伙伴，通過利率管理、頭寸管理、外匯管理進行全球范圍內的資金調撥。

由于國內實行外匯管制，不能自由兌換，且政府對外債實行逐筆登記制度，所以海外公司的資金和外匯集中管理策略不能得到有效地實施，但可以走曲線救國的道路。香港是國際金融中心，沒有外匯管制，賦稅較輕，具有地緣上的優勢，母公司不妨將司庫中心設在香港，負責所有海外企業的現金管理。

(3)海外子公司雖然融資渠道多、利率較低（一般在LIBOR的基礎上上浮），但相應的銀行中間費用和要求的抵押比例都比較高，在國內各大銀行普遍上市且海外有分支機構的情況下，母公司可以在國內統一向總行申請授信，在國外發放貸款給海外公司，以達到節約成本的目的。

(4)常規交易集約化。日常的交易、收付款、管理應收應付賬款之類的常規、簡單而具體的業務，不一定必須在其所發生的國家進行。可以放在信息發達、用工成本低、專業化程度高的國家，以集中處理所有海外企業的類似業務。

(5)研究匯率變化，鎖定外匯匯率變動風險。

(6)策劃關聯交易，制定轉移支付價格，確保母公司整體收益最大化。

(7)建立研發中心，研究與開發新產品、新技術，母公司掌控新技術、專利的許可使用。近年來，跨國公司被指在華進行利潤轉移。但涉及新技術、專利，因無公允價，國人可能指責無據，德國大眾收取上海大眾汽車一款車型的授權使用費就高達上億元人民幣。

(8)搭建暢通的信息溝通平臺，解決因地域及時間的差異給管理帶來的問題。在這方面可以做以下工作:

設立海外公司財務部門的公用郵箱（包括基本郵箱和備用郵箱）和個人郵箱，公用郵箱對部門大部分人員開放，必須傳真的重要資料經掃描后通過郵件形式發送，減少傳真容易發生的卡紙、墨跡不清晰、費時和易泄密等問題。

利用MSN、QQ、OA平臺進行網上溝通和交流，電話交流成為輔助手段。

海外企業必須每天登陸OA，查詢母公司的信息。

（9）母公司的角色轉型，要求母公司的財務部門適時調整財務崗位，提高對海外公司管控的能力。默克多的海外傳媒集團財務崗位設置就值得國內借鑒：

管理會計師：提交內部預算、經營管理報告。

項目經理：對新項目、業務進行分析論證。

司庫經理：負責現金管理。

注冊會計師：按照會計準則、監管部門要求提供會計報表。

系統會計師：對ERP、OA等管理提供支持。

稅務經理：納稅籌劃，進行國際轉移定價等納稅規劃。

5.海外公司需突出核心業務，創造盈利模式，增強風險防范能力

（1）專注于核心能力的培育，加大外包業務比重。一改國內企業大而全、一切靠自力更生的習慣，對IT、記賬、稅務、人事、后勤服務均可以考慮外包。調整財務部門內部作業時間比重，降低會計、融資及監督業務所占時間比重，將財務部門的主要精力集中于決策支持和控制方面。

（2）學會借力，與強者聯盟。可以在股權、營銷渠道、供應鏈、技術與特許權等方面與東道國企業合作，減少失敗機率。美國柯達、德國漢高公司進軍中國市場，在開始階段，都是通過合資、合作等方式試水，一旦時機成熟，就通過增持股權、擴大投資、鋪設營銷網絡、建立獨立的供應鏈等方式，取得市場統治權。

（3）推行管理信息化，提高資源的共享與整合能力。現在海外企業基本上使用了財務軟件，然而部分企業物流、預算、銷售、生產、質量、成本、人力資源、顧客關系管理等完整的管理信息系統尚未構建，導致數據時斷時續，效率較低，無法整合資源。

（4）深度挖掘信息，提高財務分析的價值。根據分析的目的不同，內部財務分析報告的種類比較多：基于戰略管理與分析的；基于不同產品（產業）經營狀況、獲利能力的；基于不同SBU（戰略經營單位）或地區經營狀況和財務指標的；基于作業與經營環節分析的（采購、生產、營銷、服務、研發）；基于業績考評的；基于資本投資決策分析和控制分析的；基于風險識別與控制的（如信用風險控制報告）；基于公司與同行業（或標竿公司）競爭地位分析的；基于供應商和顧客價值分析的；基于組織和不同類型責任中心的（投資中心、利潤中心、成本費用中心）；基于現金流量控制與平衡分析的。

6.減少非增值活動支出，增加提高企業未來競爭力的增值活動投入

由于經營狀況欠佳，許多海外企業節衣縮食，視降低成本為公司生存的法寶，犧牲了企業的未來價值。對質量、研發、促銷幾無投入，甚至連產品的包裝材料都不愿改進，產品衣不蔽體，導致顧客經常投訴。

全部企業支出可以分為三類，如圖2。

7.提高風險管理水平，確保公司的行為符合法律規定

風險分為四類：監管風險、戰略風險、經營風險和財務風險，又可分為三個層次：首先是規劃風險，此類風險會影響公司的長期目標，由高級主管監控；其次是運營風險，此類風險會導致經營中斷的嚴重后果；最后在風險金字塔底部的是流程風險，此類風險來源于員工的日常工作。風險管理存在于每個細節，依靠所有人的努力。跨國公司通常的做法是設立法務部，有的設立風險管理部，由熟悉企業運作管理的資深法律人士組成。

法務部的職能包括：保證公司的全球化經營活動不僅符合東道國法律法規，而且遵守相關國際和海外法律法規；為公司管理層的投資決策和對所投資企業的治理提供法律意見及必要的協助；制定和監督公司授權制度，以明晰權責關系；參與項目和合同的前置審查和事后跟蹤，以防范和降低經營風險；參與制定公司經營活動相關文件管理制度，保護公司商業機密，確保公司核心競爭力；提供培訓和法律工具。

8.建立符合東道國特色并融入國際化的道德規范

《薩――奧法案》生效后，對上市公司的內部調查活動更頻繁了。調查活動主要與安全、財務欺詐、招聘、歧視、員工監守自盜等問題有關，給海外公司敲響了警鐘。海外公司應在《員工手冊》中列舉了可能遇到的誠信、操守、公司價值觀的例子，國內司空見慣的商業賄賂、不合理的招待/送禮、財務舞弊/欺詐、種族/性別歧視、不尊重當地習俗均視作不能逾越的。

9.實施本土化戰略

由于東道國政府招商引資所提供的優惠政策皆有所圖，海外公司只顧自己的利益，是不能立腳的。海外公司必須對所在國的社會經濟發展有所貢獻，以贏得所在國政府和公眾的好感與支持，提高企業的形象和競爭地位，達到雙贏、多贏的目的。

本土化戰略一般包括銷售本土化，即在所在國銷售產品；采購本土化，即在生產中提高使用當地原材料、各部件的比重；資本本土化，即在當地籌資，利潤投資于當地；員工本土化，即招募當地人員，進而把部分人培養成為中高層管理人員；研究開發本土化，即在所在國設立研究開發機構，設計當地市場所需的產品。日產公司設在西班牙的伊比利亞汽車公司，生產、銷售和財務等部門的主管人員都是當地職工，該公司在當地采購零部件的比例高達80％，日本公司還將自己所擁有的股份主動由90％降至67％。

在“四化”中，員工的本土化尤為重要。據日本學者安室憲一的調查，日本海外企業經營狀況惡化的一個重要原因是海外派遣人員過多，工資成本過高。而據中國學者調查，跨國公司派遣一個管理人員到中國，年費用高達30―50萬美元，而聘請一個同級別的當地人，費用只有前者的十分之一。筆者觀察，如果比較海外公司的盈利狀況和東道國經濟發展水平，國內母公司派往海外公司的中高層薪水可達到甚至超過東道國同行業平均水平，絕非如外界揣測之低。

本地人才對當地文化、民俗習性、東道國及地方政府的稅務、審計、銀行、法律等方面較為熟悉，海外公司應提供同等的機會。

至于操作工人、從事一般性事務的管理人員，沒有必要向中國駐外使館、東道國移民局申請多多益善的指標，完全可以在當地招聘。

提高員工的敬業度，一直被我國企業所忽視。海外企業應在工作挑戰性、職業發展機會、薪酬福利、培訓、資源支持、工作認可等方面，給予本土員工更多的平等地位及人文關懷。

實現員工的本土化，有助于建立穩定的勞工關系，減少員工流失率，總體上降低用工成本，穩定產品質量。

10.發揮對東道國政策制定的影響力

隨著經濟的全球化，不同國家的法律逐漸相互吸收、相互滲透，從而趨同或一致。海外公司必須學會結納、融入東道國的利益集團，通過利益集團向東道國立法動議、批準機構進行公關、游說，申張自己的權益，以此影響東道國政策制定的走向。

這里我們還想著重討論一下深度挖掘信息、提高財務分析價值的問題。就制造/服務企業來講，應主要側重于對現金、銷售收入、顧客、產品、質量、營運效率、成本費用、競爭對手的分析。限于篇幅，以下僅就銷售收入、產品、顧客、營運效率四個重要的方面進行細致分析。

1.銷售收入

在企業年終海外經濟工作盤點會上，有三個似有規律的現象：

(1)銷售收入與預算出現較大差異的單位，經濟考核的目標值與考核值必然相差懸殊，否則可能存在財務舞弊行為。

(2)當實際銷售額高于預算值時，海外高管匯報時神采飛揚，將銷售增長功勞歸為已有；但當低于預算值時，大嘆苦經，將罪過歸結為市場萎靡。

(3)銷售收入的預測建立在往年歷史數據之上，而沒有依據經營戰略、產品定位、市場分析、行業比較及競爭策略，所以幾乎絕大多數海外企業的銷售預算脫離實際。

年復一年的預算中，也許沒有比銷售收入的準確預測更難的了。大多數海外公司銷售額偏低，銷售增長緩慢，的確令人沮喪。但是我們是否應該反思：銷售預算的依據是什么？市場是真的萎縮了嗎？有無待開發的領域？客戶流失的原因是什么？新產品的研發是否適應市場的需要和節奏？按照市場區域、業務單位或產品線分類能否解釋銷售的原因？一句話，盡管海外市場千差萬別，海外公司必須能明明白白地解釋銷售收入增長、減少的原因，而不能簡單地以“市場原因“一個理由加以搪塞。

通過銷售收入增減因素的分析，為產品銷售策略的制定及收入評價提供客觀依據，據此可以發現差距與潛力。如圖3所示。

2.聚焦核心產品，調整產品結構

(1)產品利潤貢獻分析。運用波士頓矩形圖，對產品的毛利率、毛利額進行分析，以確定不同產品的發展策略。

(2)定價及銷量趨勢分析。產品價格走勢圖反映了公司的議價能力及產品價格為市場的接受度，銷量走勢圖反映了產品的成長性，據此可以制定不同產品的銷售策略。兩者之間的組合較多，以下僅列舉重點關注的幾類趨勢：銷量、價格均為上升通道；價升量升，價跌量跌；價升量跌，價降量升；價格回落，銷量急速減少。

3.客戶分析

(1)根據地區、客戶、產品、銷售員對銷售情況進行分析，實現三維的綜合分析。

(2)對同一客戶不同產品、不同客戶同一產品的銷量、銷售額、利潤貢獻等方面進行分析，對外便于售后服務及定期訪問。

(3)客戶信用管理，確定授信額度及時限。

(4)對品種、內外銷、地區銷售情況的歷史及現狀的分析。

(5)提供銷售毛利表、產品增長分析表、產品流向分析表等各類管理報表。

(6)分析客戶的銷售趨勢和購買習慣。

4.營運效率

營運效率主要體現在存貨和應收賬款兩個指標上，國際上通用周轉天數，而非國內的周轉率（周轉率的分母簡單加權平均，很不科學），計算的方式也不一樣。

(1)應收賬款周轉天數。原美國強生（中國）投資有限公司財務總監錢順江先生介紹了應收賬款周轉天數的計算方法，非常富有新意，較國內常用的計算方法更為符合實際，為便于說明該指標的計算，舉例如下：

某公司2004年3月31日的應收賬款余額為8601萬元，其中1月份銷售額為3652萬元（不含稅，下同），2月份銷售額為2585萬元，3月份銷售額為2546萬元，增值稅稅率為17％，則如表1。

（2）存貨周轉天數。由于各時點的存貨連接起來并非呈平穩曲線，故國內習慣使用的以期初與期末存貨的加權平均計算存貨周轉天數，并不一定有道理。我們可以借鑒日本的計算方法，先分解：

原材料回轉周期（月數）=原材料年末存貨額÷（年材料費÷12）

在制品回轉周期（月數）＝在制品年末存貨額÷【（年材料費+年總生產費用）÷24】

產成品回轉周期（月數）＝產成品年末存貨額÷(年銷售成本÷12)

根據上述計算公式，可以變通計算三類某月份存貨的回轉天數，三類存貨的回轉天數相加，即為存貨周轉天數。

（3）庫存保障倍數。筆者根據多年的研究，試圖揭示庫存的呆滯程度，覺得庫存保障倍數是個非常好的指標，庫存保障倍數＝月均銷量÷月底庫存量，它反映了庫存的安全程度。庫存保障倍數越高，說明庫存的流動性越強，積壓的可能性越小。

政策建議

政府要轉變思路，轉變職能，審批不是工作的全部，更要為海外公司提供公共服務,制定一些有利于海外公司發展的政策，以提高海外投資項目的成功率。

1.稅收方面

(1)實行稅收饒讓辦法，無論是否締結雙邊、多邊友好協議，對境外投資的所得收益一律抵、免按國內稅法計算應補繳的各類稅金，如境內投資方獲得的境外股權轉讓收益、分攤給境外的各類費用等（如管理費、專利/專有技術使用費、品牌使用費）。

(2)考慮到境外工作人員的家庭必需支出及個人社會統籌金的繳納，對在境外工作日超過183天/年的人員，由派出單位和境外企業兩頭發薪，不合并繳納個人所得稅，僅就國內發放薪水計繳個人所得稅。

(3)取消因全資和非全資投資導致計算方法不一致的規定，根據持有的目的和期限長短，區別對待。對創設、并購、境外債務人抵償債務等以長期擁有為目的而取得的投資性質的股權，其分回的紅利、股息等收益，按現有方法處理；對不以長期擁有為目的、期限在一年以上的股票、債券、期貨、期權等帶有投機性目的的投資，其獲得的收益/虧損按抵扣率計繳所得稅。

(4)取消分國不分項抵扣法，對投資性收益統一采取定率抵扣法，抵扣率提高至現行稅率（33%），也可按產業政策分檔。在實際工作中，由于東道國/地區的政治、經濟、文化、法律等環境與我國不同，導致在抵扣項目的定義、內容上不盡相同，而且會計政策、稅收政策迥異，投資主體涉稅人員沒有能力區分差異，建議簡化抵扣方法。

(5)對投資性收益實行先行收回投資法。對境外企業實際分回的投資性收益，首先沖減投資成本，視為投資成本的收回；待投資成本全部收回后，按照抵扣定率計繳所得稅。

(6)由于東道國法律法規對我國國有企業設立獨資企業的限制，出現了名義出資人和實際出資人不一致的情況，名義出資人的投資全部由實際出資人支付，由此會引起投資收益歸屬及所得稅征管問題。建議遵循實質重于形式原則，名義出資人所享有的收益/虧損由實際出資人享有/承擔，來自于境外所得計征的所得稅由實際出資人承擔。

(7)對境外投資取得的投資性項目、投機性項目的盈虧，應允許項目內相互彌補，但投資性與投機性項目之間不能相互彌補。

2.金融方面

(1)延長國內金融機構對境外投資中長期貸款的貸款期限，期限為5―10年不等，對國家鼓勵性投資項目可適當放長貸款期限。

(2)實行普惠、特惠相結合的貼息政策。對一般性項目實行普惠制，貼息年限暫定為5年；對符合國家鼓勵的項目，實行特惠制，貼息年限暫定為8-10年；對國家限制投資及投機性項目，一律不享受普惠和特惠政策。

(3)降低境內企業為境外提供擔保、委托貸款的門檻。

(4)鼓勵境內投資方通過境內金融機構發放對境外企業的委托貸款。

3.外匯管理方面

(1)除資本性項目外，凡經常性和非經常性項目，允許投資方與境外子公司相互調劑資金，實行備案制。

(2)對境外投資較多的企業，允許設立區域性離岸財務中心。

(3)簡化境內企業為境外提供擔保、委托貸款的審批手續，縮短審批時間。

(4)允許境內投資方與不同的境外子公司之間實行雙邊、多邊的凈額/差額結算，降低外匯交易成本，減少外匯資金浮游量。