導語：如何才能寫好一篇論企業的核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞:新疆;企業;核心競爭力;培育

中圖分類號:F271 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0035-03

伴隨知識經濟的到來和經濟全球化,企業競爭環境愈加復雜,企業競爭也已演化為全球性和全方位的競爭。如何獲取長久的競爭優勢,確保企業的可持續發展,已成為各國企業關注的問題,也是企業獲取競爭優勢的關鍵[1]。隨著新疆經濟發展速度的不斷加快,新疆企業已逐漸成為國民經濟中一支重要的發展力量。但由于其發展歷史短、社會制約因素多等原因,新疆企業整體上普遍存在著資本規模小、經營管理水平低、人才缺乏、企業文化落后、技術創新能力弱、市場競爭力弱等問題。因此,不斷提升新疆企業的核心競爭力是解決這些問題的重要途徑。

一、 企業核心競爭力的內涵

1990年,著名管理學家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默爾(Hamel)在《哈佛商業評論》上發表的《企業的核心競爭力》一文,首次提出了核心競爭力這一概念。認為核心競爭力就是“企業內部的積累性學習,尤其涉及如何協調多種生產技能和整合多種技術流的問題”,對企業競爭優勢本源研究作出了重要貢獻[1][2]。核心競爭力理論一經提出,就引起了廣大學者和企業界管理人士的關注。

普拉哈拉德和哈默是基于技術與技術創新觀的核心競爭力的代表人物,他們從技術與產品創新的角度提出并研究了核心競爭力的思想,認為企業核心競爭力的積累過程伴隨在企業的核心產品核心技術的發展過程中[3]。國內學者陳佳貴(2002)從技術創新的角度提出見解,他認為,核心競爭力主要是指企業在生產經營過程中的積累性知識和能力,并據此創造出超越其他競爭對手的獨特的經營理念、技術、產品和服務[4]。

二、新疆企業核心競爭力培育存在的問題

(一)企業的發展缺乏長遠規劃

企業的戰略性規劃已成為企業發展壯大的重要前提。新疆大多數企業缺乏有效的長遠發展規劃,使得企業的重大經營決策經常是憑借自身的直覺、感覺和經驗做出的。由于企業對發展方向的把握、企業經營管理的配套措施以及企業的價值取向沒有科學的分析和定位,從而對企業核心競爭力的培育和發展無法起到有效的促進作用。

(二)經營管理水平低,人力資源管理相對落后

經營管理能力是企業核心競爭力的直接體現,一個企業無論擁有多少核心資源,但如果不能將它們整合為企業的核心競爭力,那只能是一種資源浪費[5]。新疆企業大多為粗放式管理,企業總體經營管理水平較低,缺少有效、成熟的企業家培養、選拔、激勵和約束機制。企業經營管理者的管理理念陳舊。缺乏創新意識。如家長式的領導作風;對人員的提拔使用仍未擺脫“任人為親”;缺乏行之有效的激勵機制;不重視員工培訓等。由于企業的社會影響度不大,用人機制和績效評定制度與大企業相比有較大差距,難以招到高層次人才。特別是家族式中小民營企業裙帶關系牢固,往往讓招聘的優秀人才難以真正融入企業中,他們通常持打工心態,只是關心眼前利益,對企業沒有認同感和長期扎根的觀念,這些都制約著新疆企業核心競爭力的構建[5][6]。

(三)缺少核心技術,技術創新能力薄弱

從企業發展的角度來看,企業的核心能力是企業可持續發展的重要支撐,而核心能力的形成必須依賴企業的創新。新疆大多數企業屬于勞動密集型和自動化、機械化程度不高的行業,創新意識和能力薄弱,缺乏主動搜集信息的意識和能力,大多數中小民營企業還沒有掌握產業領域的核心技術,產品多處于技術的下游。由于企業缺乏技術創新的信息支持,往往只能進行單一的技術開發活動,缺少必要的替代技術開發途徑。由于歷史原因以及企業自身資源的限制,新疆企業的技術創新能力匱乏。一般來說,企業的研發經費占銷售收入的1%,企業就很難在市場競爭中生存;占2%,僅能勉強維持;占5%,企業才有競爭力。而目前新疆企業研發經費占銷售收入的比例平均水平不到0.5%,研發后勁明顯乏力。技術創新的動力在于企業的研發能力,對新疆企業而言。研發投入的嚴重不足阻礙了企業的技術改進和創新,嚴重削弱了企業的持續競爭能力,制約了其進一步發展壯大[2]。

(四)企業文化缺失

企業文化是企業核心競爭力的外在表現,一個企業的動力和凝聚力都來自于企業文化。但是,新疆絕大多數企業,其企業文化具有鮮明的唯意志色彩。這種唯意志的文化一旦根深蒂固,企業整體經營管理水平和創新能力便會不斷下降。此外,新疆許多企業文化又具有血緣性、情緣性和地緣性特征,其經營管理層由復雜的血緣、情緣關系構成,使經營管理具有非理性特征和落后性特征,使經營管理中的問題得不到妥善解決。由于缺乏應有的企業文化,員工對企業很難形成一種認同感和歸屬感,因此,企業也難以形成一種持續的競爭優勢。

(五)企業融資難

實踐證明,“融資難”多年來一直是困擾著新疆企業發展的瓶頸。新疆企業的資金來源主要是“感情融資”,即憑借私人交情、口頭承諾等,以較高利率水平獲取借款。這種“感情融資”在短期內還行得通,但是從長期來看,增加了資金使用成本,不利于企業的長期發展。另外,銀行貸款時看重的是企業可以進行質押和補償的有形資產,而不看中企業的品牌、商譽以及軟件支持系統,這也從客觀上刺激了企業只注重有形資產的投入,而忽視由創新形成的無形資產的投入。同時,新疆企業在財務信用方面存在先天不足,使其融資困難雪上加霜。尤其是2007年以來,由于人民幣持續升值、外部需求下降、能源價格上漲、勞動力成本上升、政策調整等原因,新疆企業在內外夾擊之下處境日趨艱難[2]。尤其在當前世界經濟深受美國金融危機影響、中國宏觀經濟下滑的大背景下,新疆企業融資變得更加困難。

三、培育和構建新疆企業核心競爭力的途徑

從新疆企業核心競爭力的現狀出發,迫切需要找到提升對策。為此,提出了新疆企業核心競爭力培育的方向和重點:以核心技術創新為關鍵、人力資源管理創新為前提、企業規模調整為重點和資本運作能力的培養為保障,有的放矢地采取措施提升企業核心競爭力。筆者著重從政府和企業的角度分別提出了對策建議。

(一)從政府角度提出的對策

政府通過政策上的傾斜和支持,營造出良好的產業發展環境和制度環境,對培育新疆乳品企業的核心競爭力有著極大的推動和促進作用。具體措施是:

1.完善政府政策支持體系

推動乳業產業化的發展,提升乳品企業的核心競爭力,政府的作用主要就是通過制定合理政策。要盡快制定地方奶業管理條例及乳品質量安全管理辦法、企業重組等政策,以規范奶業競爭秩序,引導行業有序發展。

2.培植企業優勢品牌

一方面要采取政策引導,推動新疆各種要素的重組整合。鼓勵有實力的企業采取兼并、租賃、股份制、股份合作等形式聯合。另一方面,要大力培植一批企業優勢品牌。引導龍頭企業與國內外知名企業廣泛合作,利用大企業的技術、資本和營銷渠道等優勢,提升新疆企業在全國的品牌影響力和市場占有率。

3.培育技術創新集群,發揮企業集群優勢

重點培育技術創新集群,加快將科研成果轉化為產品,利用“群體效應”增強企業核心競爭力。在實施集群式創新時,首先應綜合考慮企業的技術積累狀況、市場需求現狀及競爭者的技術狀況等因素,正確選擇企業的集群模式,注意將創新集群的規模進行適度控制[7]。

4.營造良好的投資和融資環境

第一,要改善投資環境,擴大招商引資,積極引進國內外資金、設備和先進技術,充分發揮新疆的資源優勢,加強合作,共圖發展。第二,政府要重視產業化發展過程中的金融風險防范。重點關注龍頭企業信貸業務風險,為企業技術創新提供資金保障。

(二)從企業角度提出的對策

1.企業技術層面:多方面進行技術創新

核心競爭力理論是市場競爭日趨激化的產物。核心競爭力理論的提出,適應了“競爭中強者先壯、壯者先行”的自然與社會進步的基本規律。當今的企業要成為“競爭中的強者”,必須具備足夠強大的由知識與技能整合而成的技術創新的核心競爭力。

技術創新能力是企業競爭力的首要表現。掌握核心技術是企業生存和發展的根本要素。一般來說,核心競爭力主要體現在企業是否擁有核心技術,特別是處于發展初期企業。新疆企業應重視技術創新,加大對R&D的投入,引進大量優秀人才,加大技術改造力度。主要可以通過以下兩個方面提高技術創新能力:(1)引進與自主創新相結合,加快企業技術研發和轉化。(2)加大技術改造,促進產品升級換代,“工欲善其事,必先利其器”,沒有先進的技術設備,談提高產品質量、提高市場競爭力難免力不從心,要使自己的產品高人一籌,首先自己的設備技術要高人一等[3][6]。

2.企業管理層面:不斷完善和創新

企業核心競爭力是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素,這個要素可以是技術、技能、企業文化,而管理作為企業經營的重要內容,自然也是企業核心競爭力的重要要素。從國際企業管理的變化和發展來看,以企業核心競爭力為中心進行管理創新已是當今企業管理發展的必然趨勢,企業的管理創新正向更深層次發展。世界優秀的企業都是通過提升管理水平從而支撐持續技術創新,增強企業的核心競爭力。沒有資金可以籌集,沒有一般技術可以模仿,沒有模式可以借鑒,唯有管理無法復制。企業的發展過程,實質就是不斷提高管理水平和創新管理機制的過程,所以管理是新疆企業永恒的主題。

3.企業文化層面:逐漸形成的激勵性文化

隨著全球經濟一體化的推進,當今世界經濟的競爭基礎已經變成信息、知識和文化。文化競爭已成為當今市場競爭的核心。美國人對21世紀市場預言道:“假如有一天,我們的原料枯竭了,美國的工人不工作了,但是只要有人還向往美國文化,我們在市場上仍是不可戰勝的。”

一個國家需要文化的支撐,一個企業也同樣需要文化來凝聚競爭力。企業文化是由各種要素經過長期互相作用、互相融合而形成的體系。目前的企業文化在一個企業中已超出了管理手段這一基本的職能,先進的企業文化還可以吸引更多優秀人才,增強企業內部凝聚力、開拓力和競爭力,可以支撐企業的技術創新和管理創新。其中,企業的核心經營理念,更是推動企業員工為企業的遠大理想努力工作,是企業文化的核心,也是企業核心競爭力的外顯,如GE的“追求卓越”、海爾的“真誠到永遠”等。優秀的企業文化建設一定是與科學、系統的管理相結合的,先進的文化與先進的管理是統一的,相互促進、共同發展的。但企業文化同技術、管理一樣,也需要根據企業的發展不斷進行創新[7]。

4.建設學習型的企業

建設學習型的企業是企業培育核心競爭力的力量源泉。因為企業的核心競爭力是企業內部知識體系、資源、技術等不斷積累、整合、完善的過程,這個過程必須與不斷變化的環境相適應。這就要求企業必須加強員工的專業培訓,虛心聽取企業內外部的意見和建議,學習他人的先進經驗,使管理規范化、決策科學化,把企業建成一個富于創新的學習型組織,從根本上來提升企業的核心競爭力。企業的經營實踐表明,核心競爭力已成為決定企業成敗的關鍵因素。在經濟全球化的今天,中小型民營企業要想謀得生存與發展,就必須克服自身存在的問題,通過構建和培育核心競爭力來獲取持續競爭優勢。

5.增強企業的品牌經營意識

品牌經營是企業核心競爭力提升的外在表現,而企業核心競爭力的提升又是品牌經營的目的與歸宿。企業核心競爭力的直接表現形式主要是市場占有率,這是衡量企業核心競爭力強弱的一個重要指標,企業品牌經營戰略是提升新疆企業核心競爭力的又一重要途徑。新疆企業必須轉變經營觀念,樹立品牌意識,要真正意識到品牌代表著產品的質量、管理水平、員工素質和商業信譽等,是企業市場競爭能力的綜合體現。因此,實施品牌戰略是新疆企業追求利潤和提升實力的戰略選擇。

參考文獻:

[1] 魏杰.現代企業管理[M].北京:經濟管理出版社,2002.

[2] 顧建江.新疆中小民營企業核心競爭力的構建與培育[J].新疆財經,2009,(1):99-100.

[3] 于紅春.中小企業核心競爭力的培育和提升[J].大連海事大學學報:社會科學版,2007,(6):80-84.

[4] 管益忻.企業核心競爭力――戰略管理贏家之道[M].北京:中國財政經濟出版社,2002.

[5] 金碚.競爭力經濟學[M].廣州:廣東經濟出版社,2003.

篇2

關鍵詞：企業；核心競爭力；模糊；綜合評價法

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）06-0115-02

1 核心競爭力的內涵及其特征

企業的能力理論認為，企業能力是企業擁有的為實現組織目標所需的技能和知識，是以人為載體的，配置、開發、保護、使用和整合資源的主體能力。企業能力差異決定相似資源的企業在使用資源的效率方面的差異，這種差異是產生競爭優勢的深層次因素。在核心能力理論看來，能力是決定企業異質性的根本，企業是一個能力系統或能力的特殊集合。更進一步，企業所有能力中最核心、最根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發揮和效果，這部分被界定為核心競爭力。

1.1 核心競爭力的內涵

第一，要對“能力”和“資源”兩個概念加以區分。第二，要對企業的“核心能力”和“基本能力”加以區分。第三，核心能力是一個歷史的概念，相對的或動態的概念。一個成功企業所處的歷史階段不同，其核心能力的具體內容也不同。基于以上認識，我們把核心競爭力界定為指企業在發展過程中長期培育和積淀而成的，蘊涵于企業文化、融合于企業內質之中，是企業獨具的、難以被其它企業所模仿和替代的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能夠取得主動的核心能力。它是企業技術、智力、產品、管理和文化的綜合優勢在市場上的集中反映，是企業在激烈的競爭市場上取得持續競爭優勢的源泉和基礎。

1.2 核心競爭力的特征

（1）可塑性。在動態環境下為實現企業的可持續競爭優勢, 核心競爭力必須具有可塑性,一個不具備動態性的核心能力很容易導致“核心剛性”。這種戰略彈性表現在以下兩方面:①資源的重新部署, 即競爭力可以被重新部署以便為潛在業務培育新能力的難易程度。②過程的重新組織。即組織路線可以被重新安排以便為支持未來業務發展的難易程度。

（2）領先性。核心競爭力使企業與競爭對手相比具有較大的領先性,主要表現為觀念的領先、產品的領先和市場的領先。市場競爭日益激烈,企業只有依靠不斷的創新,以領先于競爭對手、領先于消費者理念的產品或服務,才能搶占市場、取得更多的競爭優勢。

（3）價值性。普拉哈拉德和哈默爾認為“核心競爭力提供了通向多種多樣市場的通道”，“核心競爭力對最終產品的消費者的福利應有巨大的貢獻”;巴尼認為，消費者的口味、產業結構或技術的變化會使企業的資源和能力在未來貶值，但核心競爭力能夠使“企業通過尋找發揮傳統實力的新方式歷經環境變化而生存下來”；埃里克森認為，核心競爭力可以幫助企業在創造價值和降低成本方面比他們的競爭對手做得更好;辛德認為，核心競爭力要對最終產品或服務的價值有重要貢獻，有支持多種最終產品或服務的潛能。可見，核心競爭力的價值性一方面表現為它能夠為顧客創造價值，另一方面表現為它能夠為企業尋找機會，創造新的利潤增長點。

（4）異質性。企業核心競爭力是企業在發展過程中長期培育和積淀而成的，它為本企業所獨具，具有較強的穩定性和剛性，因而不容易被其他企業模仿和替代。“它必須是獨一無二的，并能提供持續的競爭優勢”。

（5）延展性。核心競爭力的延展性使得企業獲得核心專長以及其他能力，它對企業的一系列能力和競爭力都有促進作用，它為企業打開多種產品市場提供支持。這種延展性可以表現為三種方式:①功能延展。即一種功能可以延展到多個過程中去的程度, 如尼桑通過其有效的物流體系和產品制造過程而成功的進行成本控制。②產品延展。即一種能力可以被多個產品共享的程度。例: 佳能的光學技術被應用于成像系統、精密儀器以及優質鏡片等多種產品。③商業延展。即一種能力作為多種業務單位必不可少的要素的程度。如麥當勞的操作系統被廣泛應用于其世界范圍內的經銷店。

（6）整合性。核心競爭力是多個技能、技術和管理能力的有機整合。單個技能、技術的強大都不足以構成企業的核心競爭力,而必須由企業的其他能力相互配合才能形成,它強調企業中的整體協調和配合。這種整合性通過產品或服務,集中表現為相對于競爭對手的優越性和為消費者帶來的滿意度。

（7）動態性。企業的核心競爭力雖然生于企業自身，但它是在企業長期的競爭發展過程中逐漸形成的，與一定時期的產業動態、企業的資源以及企業的其它能力等變量高度相關的。隨著彼此相關的變化，核心競爭力內部元素動態發展，導致橫心競爭力動態演變。

2 企業核心競爭力的認識

企業無論規模大小都處在市場這個大環境中,都要受到各種經濟因素、環境因素的約束,因此企業間的核心競爭力必定有所差異。一個企業在識別核心競爭力時,一定要依據企業目前所處階段,結合市場及行業特點來把握。為了進一步闡明校心競爭力和企業自身能力的關系，我列出其間的層級結構圖。

位于最低層的是資源，資源是競爭力的建設基石和組織價值鏈的輸入，是“被一個公司所擁有的有形的和無形的東西”，每個企業都有各種各樣的資源，但企業間的不同之處在于他們對于資源的配置不同。位于第二層的是能力。能力是企業開發其資源的才能，是利用企業資源來完成某項生產任務或經營過程的才能，它們構成了一系列管理企業資源的相互作用的經營過程和程序。第三個層次是競爭力。競爭力是個特殊能力，是一個具有交叉功能的相互作用、相互協調的能力，是由企業內部生產過程中多項交叉的關鍵能力積聚形成的，競爭力通常在企業的戰略經營單元的功能性能力的結合處產生。由于其強烈的“聚合性”，競爭力能為企業提品競爭的新模式。位于最高層的是核心競爭力。核心競爭力使企業戰略經營單元的邊界相交叉，并且是由不同的戰略經營單元的競爭力交互作用產生的，因此核心競爭力是遍布于企業的競爭力的集合。

3 企業核心競爭力的定量化分析

（1）確定評價對象指標集。

根據上述指標體系，該模型的評價指標集分為兩個層次：準則層指標集U=｛U1、U2、U3｝，指標層指標集ui=｛ui1，ui2，…，uik｝。其中i=1，2，3，k=1，2，…，n。

（2）評價集的確定。

在評價時，所有指標都分為好V1，較好V2，一般V3，較差V4，差V5五個等級。

（3）權重系數的確定。

一般來說，影響評價對象的各個指標及其影響程度是不同的，需要根據各個指標的重要程度賦予其相應的權重，權重集可以通過主觀賦值法，客觀賦值法或組合賦值法等方法獲得，得到的評價權重集也分為兩個層次：準則層權重集，指標值權重集。其中，每層權重集應滿足歸一性和非負性。

（4）獲得評價信息矩陣。

選取有關專家組成評審團，對評價指標體系中各領域層下各個指標進行單因素評價，具體做法可以采取問卷調查的形式。通過對調查結果的整理、統計，即得到單因素模糊評判矩陣：

其中，rijn為某個準則層下某個指標uij的某個評價等級n的模糊評價隸屬度，n=1,2,…,5。

（5）綜合評價。

在此基礎上，根據B*，可以按取最大原則確定受評對象所屬價集，也可選求出綜合評價值W=B*•CT，然后根據W,參考表1，對受評對象進行綜合評價。其中，C為代表評價集中每個等級的標準值成的向量，本文設置為C=核心競爭力是企業可持續競爭優勢的來源,決定了企業的未來發展，對企業核心競爭力的識別, 有助于企業根據自身情況做出更加理性的戰略決策,維護和提升核心競爭力,防范核心競爭力的流失。

參考文獻

［1］，陳勁，許慶瑞。企業核心能力：理論溯源與邏輯結構剖析［J］.管理科學學報，2000，（3）.

［2］魏江. 企業核心能力的內涵與本質［J］.管理工程學,1999，(1).

［3］丁青. 企業核心能力綜合評價的研究［J］.武漢理工大學學報(信息與管理工程版),2002，(5).

篇3

[關鍵詞] 核心競爭力國際競爭力國際化經營

一、相關概念的界定

1.核心競爭力

“核心競爭力”是美國經濟學家普拉哈拉德(C. K. Prahalad)和哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商業評論》上提出的，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力,由此觀點一提出，就得到了學術界和企業界的廣泛認可。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的小可替代的價值、產品、服務和文化。可以說，核心競爭力是企業所有能力中最重要、最關鍵、最根本的能力，核心競爭力的強弱，決定了一個企業在市場競爭中的地位和命運。

企業核心競爭力包含3個層面、21個主要要素：

圖 核心競爭力的構成

2.企業國際競爭力

企業國際競爭力是指在世界經濟的大環境下，一國企業比較國外的競爭者更有吸引力的價格、質量和售后服務進行生產、銷售貨物和服務，或者以資金、技術、管理和品牌等方面的比較優勢到國外投資辦廠等，并在與當地企業的競爭中不斷發展的能力。在經濟全球化的時代，一方面企業為了生存和發展要走向國際市場，開展跨國經營，介入國際競爭，尋求國外的資源、技術和銷售空間等;另一方面，隨著各國市場越來越開放和相互貿易與投資的增加，使得企業雖然未出國門，卻難免在國內市場遭遇到很多外來競爭者，也就是說，在今天，不論企業是在國內還是在國外，為了持續發展，都必須具備參與國際競爭的實力。國際競爭能力已成為現代企業不可或缺的一種力量。企業從事對外貿易活動也好，從事對外直接投資業務也好，都必須以具備一定的國際競爭力作為前提和基礎。當然，開展跨國經營后，企業將面臨相對陌生的環境和激烈的市場競爭，這對企業無疑既是考驗也是鍛煉，因而也有利于錘煉企業的國際競爭力，從另一方面講也有提高競爭力的反作用。

二、中國企業國際競爭力狀況分析

發展具有國際競爭力的企業是一項具體而復雜的工作。在企業競爭力研究過程中，先后提出了國際競爭力、核心競爭力等概念，并做出各種不同的解釋。其中，對企業國際競爭力人們往往從國際化程度方面加以強調。我國企業無論是規模還是實力與世界500強企業相差甚遠。僅從中國加入500強的l1家企業與世界500強企業的比較來看，差距十分明顯。中國11家公司人均營業額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。

不僅如此，從世界500強企業近年發展的情況來看，世界企業出現了超大化趨勢，一些超大規模企業的營業規模已經接近甚至超過一些發展中國家國民生產總值的程度。從動態的意義上來比較，中國企業的成長速度雖然也在加快，其明顯標志就是每年都有新的企業加入到世界500強的行列中。在中國企業成長的同時，500強企業也在成長，但這種成長是不同步的，而這種不同步成長把中國企業與世界500強企業之間的差距不是縮小而是拉大了。劍橋大學的彼德?諾蘭在《全球化浪潮沖擊下的中國大型企業一對中國產業競爭力的實證分析》一文中，通過十幾個行業的比較分析，得出中國企業與世界企業“差距在不斷擴大”的結論，并對產業差距擴大的內外部原因進行了分析。其內部原因有三個方面：一是中國的產業政策在“公司”的定位上缺乏連貫性。中國的改革意在增加企業的自，使之成為法人企業。但其結果卻導致有實力的國有公司幾乎不可能與其他有實力的國有公司合并;二是地方保護主義對企業的合并等行為的干預;三是計劃經濟的殘余影響，既包括企業辦社會等問題，更重要的是產權方面的問題沒解決，這就很難排除政府的干預。

三、中國企業的國際化經營及中國企業國際競爭力的關系分析

1.中國企業國際化經營的優勢

中國經濟實力的不斷壯大、對國際經濟事務參與度的不斷加強,特別是加入世界貿易組織，使得中國企業的國際化經營正處在一個良好的國際國內環境之中:（1）入世為中國企業國際化經營提供了良好的條件;（2）中國已經擁有一批有一定實力且在國際上享有信譽的企業;（3）產品成本低廉及中國傳統成品和成熟生產技術優勢;（4）中國已培養了一批具有一定實踐經驗和專業知識，能滿足海外經營需要的科技人員和管理者隊伍。

2.中國企業國際化經營的劣勢

然而，在看到光明前途的同時，我們必須清醒的認識到中國企業在國際化過程中遇到的種種掣肘因素:（1）宏觀方而看，缺乏一個專門針對企業國際化經營的有效的宏觀調控管理機構;（2）從微觀方而看，中國一些跨國企業對國際規范、國際慣例不了解，盲目對外投資，把國內經營的一套照搬到國外，或各省市之間、各企業之間，自相競爭，肥水外流；或海外企業的內部管理制度小健全，效率低下；（3）從理論研究方面看，中國跨國公司和企業國際化經營探討分析起步較晚，對跨國公司、國際企業的有關知識和認識尚有一個推廣普及的過程，一些基本認識尚需向縱深方向發展;（4）從具體實踐方而看，中國的海外企業中真正能在國際市場競爭中立于不敗之地的尚不多，絕大多數企業規模較小，經營分散，國家大型企業興辦的海外企業屈指可數，有的則剛剛起步，正在探索，上不了檔次;在出口市場和投資布局上則不夠均衡，主要集中于少數發達國家和地區，發展中國家所占比例很小;也有的企業雖然創立了海外企業，但在經營管理制度上不健全；（5）從人才的培養與素質的提高看，雖然中國的海外企業與絕大多數發展中國家相比，在生產技術、經營管理和人員素質方面具有一定的優勢，但是以中國企業國際化經營的發展需求來衡量，企業普遍缺乏適合發展海外企業的復合型人才。

四、建議

1.加速完善現代企業制度

具有國際競爭力、能夠成功地進行跨國經營的企業無一例外都建立了產權清晰、權責明確、管理科學的現代企業制度。而中國企業長期以來競爭力缺乏、海外投資效率低下的重要原因之一就是管理體制落后，對外界環境的反映和適應能力不強。為此，應加快企業現代企業制度的建立，使它們盡快成長為符合國際市場運行規則要求的新型主體。

2.實施品牌戰略

品牌國際競爭力的具體量化形式是品牌在國際市場上的知名度和市場占有率，即品牌的國際影響力。在激烈的國際競爭中，跨國公司倚仗的不僅僅是其雄厚的資金和技術實力，更重要的是它們的品牌優勢。正是依靠品牌影響力，跨國公司才能將自己的勢力擴張到其他國家和地區的市場中去。在產業結構劇烈調整的時代，品牌成為產品價值鏈的最高端，擁有國際品牌就能占有大部分的國際市場份額。可以毫不夸張地說，企業的真正競爭力是品牌的號召力，品牌是企業競爭力的集中體現。

3.培育企業核心競爭力

要提高企業的國際競爭力，就必須先從強化企業的核心競爭力入手，核心競爭力提升了，企業的國際競爭力自然也就提升了。鑒于缺乏核心競爭力是中國企業面臨的一個突出問題，未來國內企業國際競爭力提升的關鍵在于核心競爭力的生成。

在培育企業核心競爭力的過程中，要特別注意處理好一元化經營與多元化經營的關系。當企業還不具有核心競爭力時，不宜發展多元化經營，此時不健全的核心競爭力還不能確保多元化的成功。即使企業擁有了核心競爭力，也不能盲目發展相關多元化。

4.組建大型企業或企業集團

規模化經營是企業降低運營成本、加深專業化程度和提高產品質量的有效方法，也是企業提升國際競爭力的必要手段之一。目前，國際競爭力較強的企業基本上都是大型的跨國公司， 財富世界500強就是比較典型的例子。以規模大而入選的500家公司基本上代表了全球企業國際競爭力的最高水平。因此，中國企業要想在國際競爭中取勝，也

篇4

根據對企業核心競爭力在電子商務環境中內涵的理解，本文將核心競爭力分為三個部分：市場競爭力、資源/技術能力、組織管理能力。

1.市場競爭力。當今全球經濟進入低速增長時期，市場競爭日趨激烈。企業是自主經營、自負盈虧的主體，以追求經濟利潤為目的，因此市場競爭力應作為企業核心競爭力的首要因素。尤其電子商務的發展進一步加劇了競爭的國際化，更應重視對市場競爭力的考察。企業市場競爭力包括了市場經營能力、市場營銷能力、訂單履行狀況三個要素。

1.1市場經營能力。傳統企業的大規模生產銷售已隨著電子商務的發展逐步向市場需求預測、定制化生產演變，因此電商環境下的市場經營能力可通過市場分析與預測、商品生產/采購及時準確度來衡量。

1.2市場營銷能力。市場營銷著力于快速推動顧客購買進程，為達到此目的，衡量市場營銷能力的重要指標，不僅包括傳統企業發展所看重的市場占有率，還包括電商環境下企業所需要的網站滲透率，以及任何環境下都需要的顧客忠誠度。

1.3訂單履行狀況。訂單履行是電子商務環境運作下的最后也是最關鍵的環節，其好壞直接關系到企業的收入，影響到消費者的滿意度和忠誠度，這也是企業核心競爭力的直接體現。主要通過訂單處理優勢度、商品準時交貨率、售后服務有效處理率等指標來衡量。

2.資源/技術能力。如果說市場競爭力直接體現了企業的核心競爭力，那么企業的資源/技術能力就是企業的潛在競爭力，是企業的內在支撐。企業資源/技術能力包括了有形資源、無形資源、技術能力三個要素。

2.1有形資源。企業在大力發展電子商務時面臨眾多電商企業的競爭，其中不乏價格競爭，因此企業的物力、財力資源非常重要，將直接影響企業的壽命。同時，電商環境下的競爭焦點是知識和人才的競爭，人力資源可以影響其它要素發揮作用的方向和程度，從而影響企業的核心競爭力。在衡量企業核心競爭力時，需要對人力資源指標進行考核。

2.2無形資源。企業的無形資源包括了企業文化、企業形象、企業專利、品牌商標等知識產權。在信息時代，企業要發展電子商務，需要重視企業或商品在目標群體中的知名度和美譽度，對無形資源的衡量也是為實現這一目標。

2.3技術能力。技術能力是企業賴以生產經營的關鍵性技術或技能，是構成企業核心競爭力的最重要的要素之一，尤其在電子商務的環境下，技術對企業核心競爭力具有較強的提升作用。技術能力通常可以用信息處理能力、流程創新能力等來衡量。

3.組織管理能力。企業核心競爭力是由多要素的有機整合形成的。為保證這些要素的有序高效運行，企業的管理能力發揮著必不可少的作用。主要有決策能力、執行控制能力兩個要素。

3.1決策能力。企業應具有出色的決策能力，才能面對經濟全球化的競爭和電商環境的快速變化。商品決策能力、價格決策能力、營銷策略決策能力是將企業的關鍵資源和核心技術轉換為市場競爭優勢的組織保證。

3.2執行控制能力。企業的執行控制，可以組織協調諸多影響因素，減少內耗而間接影響企業的核心競爭力。對企業執行控制能力的衡量主要從執行監控體系完善程度、執行流程的運行效率與效益、營銷團隊協調配合能力三方面進行。

二、未來研究方向

篇5

內容摘要:當前形勢下,越來越多的企業在激烈的商業競爭中面臨前所未有的挑戰。與此同時,企業家們不得不去思考和反省,究竟什么才是企業的核心競爭力?技術、人才、產品還是管理?從企業戰略的高度研究,誠信才是企業的生存之道之本,才是企業真正的核心競爭力。

關鍵詞:誠信 核心競爭力 營銷 培養

誠信是企業的生存之道

古往今來,商人都容易“短命”,其直接的原因在于他們都無法逃脫“謀利”的宿命。古人云:“君子愛財,取之有道”。然而什么是道?在商言道會有多難?如何才能在商場當中樹正氣,行正道,尋求企業的生存之道,卻一直不被重視。其實“道”就是“信”,講道就是講誠信,中國古代的商人之所以能夠開辟絲綢之路,貿易四通八達;近代山西的晉商之所以可以開錢莊,辦票號,匯通天下都源于誠信。

進入21世紀,科學技術迅猛發展,伴隨著信息技術的日新月異,人們的生活節奏也隨之加快。在激烈的商業競爭中,絕大多數的企業早已忘記了誠信才是企業的生存之道,一味地追求利潤率和市場份額的同時,隨之而來的卻是產品以次充好,服務質量連續下降,商業道德不斷缺失。放眼世界,2008年,美國兩大房地產企業倒閉而引發的次貸危機,隨后美國五大銀行、三大汽車公司以及全球最大的電器連鎖超市相繼宣布破產保護而引發的金融危機波及全球,世界實體經濟遭受了百年不遇的打擊,很多國家的經濟倒退了五年甚至十年,而這一切的背后僅僅說明了經濟問題嗎?不,正是由于企業乃至行業誠信的缺失造成了目前難以挽回的損失,正是他們忘記了誠信的重要而失去了賴以生存的依靠。回首國內,三鹿乳制品生產企業,為了提高蛋白質的檢測含量,而在奶粉中添加了三聚氰氨,造成全國上萬名兒童出現不同程度的病癥,從而牽出國內數十家乳制品生產企業的不合格產品,造成直接經濟損失幾十億元,而與此同時,他們損失的僅僅是利潤和市場嗎?不,他們失去的是千金難買的消費者的信任,是無法挽回的企業的生存之道。

誠信是企業的立足之本

任何企業,在開業之初都希望打造成百年老店,金字招牌,企業家們也不斷提出“金杯,銀杯,不如老百姓的口碑”的口號。然而,在商業競爭中,真正能做到的企業卻寥寥無幾。誠信是企業的立足之本,在激烈競爭的今天,顯得尤為重要。改革開放,我國發生了翻天覆地的變化,GDP多年以超過10%以上的速度在增長,世界為之驚嘆,我國的民營經濟從無到有,從小到大,從弱到強,舉世矚目。然而,這期間又有多少曾經無比輝煌的企業倒在了誠信的路上。誠信是底線,誠信是準繩,誠信是一個企業的立足之本,是一個企業的發展之源。例如:法國著名的皮里耶集團生產的“皮里耶”礦泉水,被美國人發現13瓶含苯超標,該公司立即將銷往全世界的1.6億瓶礦泉水就地銷毀,造成直接經濟損失兩億多法郎,被新聞界稱為“瘋狂的決定”,然而它維護了自己的信譽和品牌。不光在國外市場,我們國內這樣的企業也比比皆是,日本著名的汽車制造商豐田、三菱經常因為汽車的一點點小故障,而在全球召回幾萬臺車進行維修保養,讓廣大用戶切身感受其服務的誠信力,“有路就有豐田車”一時成為時尚流行語。青島海爾作為我國民族工業的楷模,誠信同樣成為它立于國際競爭不敗之地的有效法寶,出口幾十個發達國家的產品都打上了免檢標志,正如張瑞敏自己所說:“當年我砸掉的不是一臺冰箱,當年我砸掉的是一種觀念。”

綜上所述,誠信應成為企業的核心競爭力。小到一個企業,大到一個國家,只有不折不扣的做到誠信,才能百年傳承,屹立不倒。企業的領導者只有秉承誠信的原則,企業才能生產出合格的產品;企業的員工只有認識到誠信的重要性,企業才會具有活力;企業上下都能以誠信為本,按誠信辦事,企業才能真正具有核心競爭力。

結論

正如修正藥業董事長所說的那樣:‘做藥就是做良心’,做企業不就是靠誠信嗎?改革開放30年,彈指一揮間,中國的企業由弱變強,由小變大,世界500強出現了一個又一個中國企業的身影。靠什么?誠信,還是誠信。海爾電器揚名海外,靠誠信;青島啤酒世界聞名,靠誠信;聯想集團收購IBM的個人電腦,靠誠信;吉利汽車兼并沃爾沃,還是靠誠信。千百年來,從絲綢之路到唐蕃古道,從晉商的錢莊到徽商的鹽號,中國的生意經靠的就是誠信。看看那些揚名中外曾經風云一時的所謂大企業,看看那些古往今來標榜打造百年店的老字號,都是以堅持誠信為生。因此,我國的企業今后的30年,只有繼續堅持誠信這一核心競爭力,企業才能越做越大,道路才能越走越寬,才能永遠屹立在世界企業之顛。

參考文獻:

1.周小明.實用企業文化營銷.中山大學出版社,2004

2.劉欣.持衡定律.機械工業出版社,2006

3.張連璽.素質決定成敗.中國經濟出版社,2005

篇6

（一）核心競爭力的含義

企業核心競爭力是指企業內部一系列互補的技能和知識的結合，能使一項或多項業務達到競爭領域一流的水平，具有明顯優勢的能力。在市場調研、新產品開發、采購、生產經營、售后服務等一系列過程中形成了企業的核心競爭力，其擁有的優勢技術、資金、機制、人才、文化等因素能產生巨大的經營實力和資本能量。

（二）核心競爭力的特征

1、充分的用戶價值，即能為顧客提供根本性效用。如沃爾瑪的天天平價，對消費者來說價格是最在乎的指標，因此為消費者省錢理財的優勢是沃爾瑪核心競爭力。

2、獨特性。企業的專長能給企業提供持久的競爭力，如果競爭對手可以很快建立企業的專長，或者競爭對手很容易模仿企業的專長，它就不是核心競爭力。

3、一定的延展性。即它能為企業打開多種產品市場，能提高和促進企業一系列產品或服務的競爭力。比如耐克的品牌效應，讓其不僅是在服裝上具有優勢，更令其延伸到了包、鞋、帽的領域。

（三）核心競爭力的戰略意義

1、核心競爭力能將企業之間競爭從產品競爭提升為企業整體實力的對抗，超越了具體的產品和服務以及企業內部所有的業務單位。關注核心競爭力能準確地反映企業的長遠發展，避免企業只關注具體產品和業務單位，從而規避因目光短淺所導致的戰略性誤區。

2、核心競爭力可以大大增強企業在行業中的競爭地位，強大的核心競爭力不僅可以提高企業和產品的知名度，而且可以增強企業相關產品的品牌美譽度和市場影響力。

二、創新戰略資源

（一）創新戰略資源的含義

創新戰略資源是指企業在原有的戰略資源上的改進與更新。戰略資源創新是就創新而創新，只是將原有的陳舊過時的資源單調的進行創新，這樣做的目的也只是為了應付競爭的需要，為了給企業謀求一線生的希望。而創新戰略資源是將企業的所有可利用資源進行再創新、引進先進技術創新或自主研發創新，以求達到企業的各個資源緊密聯系，形成一股有力的“繩索”，以此來做到競爭者的不可復制。

（二）創新戰略資源的內容

1、采購與供應實力。企業應具備有利的供應地位，建立和諧的供應廠家關系，保證暢通的渠道，以合理的價格來獲取所需的資源等。

2、市場營銷與促銷實力。企業應具備強大的開發市場實力，擁有一支高效率的銷售隊伍，制定有效的市場策略等。

3、人力資源的實力。企業應擁有一只一流的領導者、管理人員，技術人員的管理團隊，其知識水準、經驗技能保證企業的發展，具有先進的意識，形成強大的企業凝聚力等。

（三）創新戰略資源的特點

1、緊密性，由于創新戰略資源是將企業里所有可利用的戰略資源進行創新結合，使戰略資源的流動方向和流動速度能規劃一致。

2、可變性，創新戰略資源雖然是將企業所有的戰略資源進行緊密的聯系創新，但企業也可以根據需要對各個資源進行組合或是單獨使用，促成另一種創新戰略資源。

3、分合有度，創新戰略資源的結合創新是為了促成企業的整體競爭能力上升，企業還可根據發展的需要將每一個戰略資源進行合理利用。

（四）創新戰略資源的意義

1、企業在發展的過程中，必然會有很多的戰略思想被競爭者所模仿使用，而創新戰略資源因為將每一個資源都有效的與其他的資源進行結合創新，使得每一個都有其新的地方都有自己的特色，如果想要模仿使用就只得將企業的所有戰略資源、戰略思想進行模仿，但這是不可能的至少是很難做到。這樣一來競爭者就難以復制，保存了企業的實力。這也是因為其具有不可復制的特點。

2、由于創新戰略資源的緊密性，讓每一個戰略之間都環環相扣，讓競爭者無懈可擊，使企業的每一個戰略資源的作用都發揮到極致。

三、核心競爭力與創新戰略資源的關系

（一）核心競爭力的提出是創新戰略資源演進的結果

創新戰略資源是為企業提供發展方向、實現目標的能力，企業要有這樣的能力就要掌握好創新戰略資源的內容。然而企業的戰略資源就是企業分散在各個部門各個環節的推動企業發展的武器，只是這些資源沒有很好的結合利用，就不能形成一股巨能的競爭力。

篇7

關鍵詞：國有外貿企業 核心競爭力 創新

隨著我國對外貿易體制改革的深入發展及企業進出口經營權的放開，國有外貿企業的經營環境發生了深刻變化，其原有的壟斷優勢正逐步喪失，越來越多的生產企業、民營企業和外資企業正在進入外貿經營領域，國有外貿企業面臨著日益激烈的競爭，面對這種新形勢，研究國有外貿企業如何提升自身的競爭力，在國內外不斷加劇的競爭中求得生存和發展，具有非常重要的現實意義。

一、核心競爭力的內涵與表現

1990年,美國學者普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業評論》上首次提出了核心競爭力的概念,他們認為,企業的核心競爭力是“能使企業為顧客帶來特別利益的一類獨有技能和技術”,“是組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識”。此觀點一提出,就得到了學術界和企業界的廣泛認可,并引起了企業家的高度重視。此后,人們從不同角度對核心競爭力的概念進行了界定和擴展。如Teece、Pisano和shuen認為核心競爭力是“提供企業在特定經營中的競爭能力和支柱優勢基礎的一組相異技能、互補性資產和規則。”,Mever和Utterback認為,企業核心競爭力是指企業的研究開發能力、生產制造能力和市場營銷能力,是在產品族創新的基礎上,把產品推向市場的能力。Lenard-Barton則認為企業核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系。國內許多專家學者也紛紛對核心競爭力進行研究,提出自己的見解,對這一理論進行充實和完善。如有的學者認為,企業核心競爭力的形成依賴于企業所擁有的諸多能力,可以包括市場界面能力、基礎設施能力和多種技術能力等。有的則認為企業核心能力一般可以概括為企業技術能力和制度能力兩大方面。綜合各種觀點,筆者認為：核心競爭力是企業通過有效整合內外部資源、要素和能力而獲得的,獨特的,能使整個企業保持持續競爭優勢、獲得穩定超額利潤的能力。

一個企業是否具備核心競爭力，可以根據核心競爭力的表現來判斷。首先，核心競爭力表現為企業的獨特專長，它是在企業長期發展過程中經過積累和培育而形成的，內化于企業整個組織體系，是企業特有的技能、知識、管理和文化的整合，它強化企業競爭差異性，因而較長時間內難以被競爭對手模仿和替代。其次，核心競爭力能夠為用戶帶來獨特的價值或實惠，其產品或服務有被用戶看重的價值，可為企業創造長期性的競爭主動權，為企業創造超過同行業平均利潤水平的超額利潤。最后，核心競爭力可使企業擁有進入多元化市場的潛力，延伸出多方面的市場需求，它能應用到新的領域，衍生出一系列新產品、新業務，為企業打開多種產品市場，實現多元化戰略提供支持。

二、國有外貿企業的發展現狀

我國的國有外貿企業是典型的計劃經濟的產物。但隨著對外開放和社會主義市場機制的逐漸建立，國有外貿企業的經營機制發生了重大變化，開始走上自負盈虧、自主經營、自我發展、自我約束的道路，企業經營管理也日益受到重視。此后，我國于2001年加入世界貿易組織，外貿經營權全方位放開，外貿經營主體日益多元化，給國有外貿企業的生存和發展帶來了嚴峻挑戰，同時，國有外貿企業在長期經營中存在的問題也日趨突出，主要表現在以下幾個方面：

1.經營管理能力薄弱

目前，我國多數國有外貿企業經營“大而全”、“小而全”，由于經營雷同化，只能單純依賴價格競爭，品牌和服務競爭力缺失。而且許多企業存在單純追求眼前利益、局部利益和個體利益的傾向，國有外貿企業難以控制內部經營和服務質量。盡管國有外貿企業中有不少大集團，但卻是管理松散，集團總體經營戰略實施不暢，此外，集團內部管理粗放，沒有建立一套科學的管理制度和流程，導致企業大而不強，難以適應激烈的國際競爭需要。

2.經營模式和方式單一

目前我國國有外貿企業多數從事的是進出口業務，并沒有自己的產品生產基地，實行的是“收購制”的傳統經營模式，而隨著外貿經營主體多元化，越來越多的生產企業取得了進出口自營權，使國有外貿企業的貨源日益緊張，傳統的“收購制”經營模式受到了很大挑戰。在經營方式上，國有外貿企業主要從事一般貿易，加工貿易、轉口貿易等其他靈活貿易方式很少涉及，這也在很大程度上制約了國有外貿企業的發展空間。

3.人才流失嚴重

人才是企業參與市場競爭的關鍵因素，國有外貿企業體制僵化，缺乏合理的激勵、約束機制和人才機制，壓制了人才積極性、主動性和創造性，而隨著外貿經營權的放開，擁有大量客戶資源和豐富業務經驗的人才紛紛跳槽到經營機制靈活的民營外貿企業和管理先進、待遇優厚的外資企業，甚至一些掌握大批訂單資源的業務人員自行創辦外貿公司。人才的大量流失，不僅使國有外貿企業經營資源和經濟效益遭受了巨大損失，也大大削弱了企業的競爭力，使企業的生存和發展受到了嚴峻挑戰。

4.整體競爭力偏弱

盡管我國國有外貿企業有著較長的經營歷史，也積累了較為豐富的外貿經營經驗，但面對經營環境的變化，加之自身適應能力不強，導致整體競爭力還比較弱。多數國有外貿企業還未建立起自己獨特的，能給用戶帶來超額價值，支撐其進入多元化市場的核心競爭力。核心競爭力的缺乏，使很多公司經營業績不佳、不穩定甚至虧損。究其原因，則在于公司還沒有完全建立起現代企業制度，對核心競爭力的作用認識不足、重視不夠，培育核心競爭力的經驗缺乏，許多公司發展戰略不明晰,盲目進行多元化經營，這些都制約了國有外貿企業核心競爭力的構建和提升。

三、國有外貿企業核心競爭力的培育

1.充分認識核心競爭力對國有外貿企業發展的重要作用

在當今知識經濟飛速發展，競爭范圍遍及全球的新環境下，企業很難再依靠規模、價格等傳統競爭方式取勝，特別是依靠傳統競爭手段獲得企業的持續發展。企業之間的競爭，越來越表現為競爭力的競爭，特別是核心競爭力的較量。國有外貿企業高層管理人員必須深刻意識到這一點，從建立持續競爭優勢，促進企業長遠發展的角度，認識到核心競爭力對企業發展的重大作用，從高層管理者到基層的每一個員工，都應該理解企業核心競爭力戰略在市場競爭中的作用，重視和關心企業核心競爭力的培育。

篇8

長期以來，中國郵政儲蓄銀行始終把加強企業文化建設作為一項重點工作來抓，有力地推動了儲蓄銀行各項業務的發展。但是，由于體制等原因，中國郵政儲蓄銀行的企業文化建設仍處于初始階段，有待于進一步的實踐與探索。

一、當前企業文化建設存在的問題及原因分析

雖然郵政儲蓄銀行的企業文化建設已取得初步成效，但由于各地的重視程度不同，推進力度不一，郵政儲蓄銀行的企業文化建設在不同程度上仍存在著定位不明、傳播不廣、認同不高、脫離經營等問題。究其原因，主要是對企業文化建設的認識上存在“四個誤區”：

一是企業文化虛無論。認為郵政儲蓄銀行最要緊的是搞好經營，搞好服務，防范化解風險，企業文化只是掛在嘴邊、寫在墻上的口號，意識形態的東西，對經營發展和金融服務沒有什么實效。其實無論人們是否做出主觀表達，企業文化都隱含在企業的市場定位、經營手段、員工言行當中，通過企業產品的銷售、服務等日常經營活動滲透，客觀地表達著其特有的文化底蘊。由此可見，企業文化并不虛無。

二是企業文化定格論。認為企業文化既然是企業的某種行為規范，應該把它制度化、程序化、紀律化。實際上，企業文化屬于上層建筑、意識形態的范疇，其發展變化決定于經濟基礎。企業文化必然因市場和企業內部各種因素的變化而不斷演進，任何祈求企業文化畢其功于一役的想法都是不切實際的。

三是企業文化與思想政治等同論。企業文化和思想政治工作在調動員工積極性、增強企業凝聚力、保證企業發展目標的實現上起著相輔相成的作用，但兩者各自在目標、方法、范圍等方面存在明顯的區別。企業文化的目標是增強企業的內部凝聚力、外部親和力、綜合競爭力，使內部員工和外部客戶都能認同和接受企業的經營理念和價值取向；思想政治主要目標是使內部員工保持健康向上的精神狀態，使企業保持遵紀守法的經營方向。

二、全面推進郵政儲蓄銀行文化建設工作的措施

企業文化建設是一項長期的戰略性任務，要把企業文化建設作為郵政儲蓄銀行現有資源條件下，充分挖掘內部潛力，培育團隊精神，提升綜合競爭力的一種有效手段，從郵政儲蓄銀行的業務經營和市場定位出發，持之以恒、與時俱進、深入推進。

（一）堅持以人為本，增強員工的凝聚力和歸屬感。

企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。同時，它又是以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。“以人為本”即企業文化的核心價值觀。在現代生產形式下，任何一個生產環節在產品的形成過程中都顯得不可缺少，大家在一起相互支持，即可大大減輕工作中的壓力，從而提高工作效率，達到事半功倍的效果。企業的管理搞上去了，效益自然也就會提高，員工的集體榮譽感也將大大增強，處處維護企業形象的信念也會隨之增強，從而達到外樹企業形象的目的。

（二）要重視智力投資，有計劃地組織員工進行學習和培訓。

現代社會的競爭，說到底就是人才的競爭，為此，建設一支思想作風正派，業務技能過硬的員工隊伍就成了每一個管理者的必然選擇。要全面加強員工的素質教育,既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質，尤其要加強政治思想教育和職業理想教育。要通過專題研修與學術交流相結合，行際交流與本單位業務崗位交流相結合，學歷教育與資質考試相結合等形式，培養和造就郵政儲蓄銀行發展所需要的高級專門人才隊伍。這對于構建郵政儲蓄銀行卓越的企業文化，把銀行辦成真正的現代商業銀行具有特別重要的意義。讓學有所長的員工充分發揮他們的長處，為他們提供施展才華的平臺，同時，要增強員工的危機感、責任感和使命感，使員工變“要我學為我要學”，要建立一支思想活躍，職業敏感性強的員工隊伍，這樣才能在同業競爭中立于不敗之地。

（三）完善各種制度，促進企業可持續發展。

一是要建立合理的激勵機制，提高員工的士氣，調動員工的積極性；二是建立合理的懲罰機制，提高員工的道德素質；三是建立風險管理的長效機制，強化內部控制機制，建設合規文化；四是建立合理的福利機制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學的、規范的管理制度，促進企業可持續健康發展。

（四）注重視覺效果，樹立郵政儲蓄銀行的外在企業形象。

一個企業的外在形象，除了靠自身的發展實力，還得靠自身的形象設計。為此，郵政儲蓄銀行自身除了在發展業務、增強自身實力方面投入更多的精力外，還得在網點標識、員工的“包裝”方面下一定的功夫。首先，應注重對員工內在素質的培養，積極開展員工素質培訓教育，除了對員工進行業務知識、規章制度的培訓外，還要對其進行服務禮儀培訓，要求員工除了要能及時、有效地對客戶提出的問題進行解答，為顧客提供方便、快捷的服務外，還要做到舉止得體，認真踐行服務公約，讓客戶很愉快地接受服務，讓郵政儲蓄銀行員工的服務形象深入到客戶心中。這除了能有效地維護好郵政儲蓄銀行的自身的形象外，還能逐步增進客戶對郵政儲蓄銀行服務理念的了解，拉近與客戶之間的距離，拓展服務空間。其次，還應注重員工的外表形象的塑造。衣著得體，落落大方，舉止有度，話語入耳的業務員比那些大大咧咧，我行我素的業務員成功的幾率要大得多。

篇9

[關鍵詞] 企業倫理 核心競爭力 企業核心競爭力

競爭是市場經濟的本質屬性，是企業相互關系中一種特殊表現形式。很多人認為企業在競爭中是無任何倫理道德可言的，所謂“商場如戰場”。事實上，在競爭中講倫理道德，不但不會影響企業的經濟效益，相反，從長遠來看，一個注重倫理道德建設的企業，能夠為自身帶來競爭上的利益，增強企業的競爭力。老子曾提出“德者，得也”的精辟論斷，說明“德”與“得”在本質上是相通的。

倫理道德自古以來就是維系各種關系和組織機構的必要因素，企業各個層面的活動均不可能擺脫倫理道德的約束。無數事實表明：只講經濟目標不講倫理目標的企業最不經濟；只講倫理目標不講經濟目標的企業也必然損害倫理。

一、企業核心競爭力理論概述

1.核心競爭力的概念和特征

普拉哈拉德和哈默爾在《公司核心競爭力》一文中，把核心競爭力定義為：組織中的積累性學識，特別是如何協調不同生產技能和有機結合多種技術流派的知識，是能夠使企業在激烈的競爭中保持主動和優勢的某種其他企業不可模仿的力量。核心競爭力要成為企業可持續競爭優勢的源泉，必須具備如下特征:(1)價值性。核心競爭力能為用戶提供根本的好處和效用，為顧客帶來長期性、關鍵性的利益。同時為企業創造長期性的競爭主動權，創造超出同行業平均利潤水平的超額利潤，實現企業價值的最大化。(2)獨特性。核心競爭力具備獨特性，難以被對手模仿和超越。核心競爭力是在長期的經營活動中培育、積累、沉淀而成，深深打上了企業獨特組織、特殊經歷的烙印。核心競爭力蘊含于企業文化，融合于企業內質，為該企業員工共同擁有。(3)延展性。核心競爭力具有延展性，是一種基礎性的能力，是企業其他各種能力的統領，能為企業提供廣泛的產品或市場支持。核心競爭力對企業一系列產品或服務的市場競爭力都有促進作用，同時有效地支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。

2.核心競爭力的力量要素

雖說核心競爭力是一種特殊的組織知識和精神氣質，但如同人的精神氣質最終會通過人的具體行動及其結果體現出來一樣，企業的核心競爭力也會通過企業的行動和結果體現出來，從而形成一種鮮明的與眾不同的優勢。美國著名的戰略管理學家邁克爾?波特在企業是創造價值的主體認識的基礎上提出： 企業創造價值的活動可以分為基本活動和輔助活動。所謂基本活動涉及企業生產、原料儲運、成本儲運、銷售、售后服務和結算，而輔助活動涉及人力資源、財務、計劃、研究開發、組織制度等。這些活動以為企業創造價值為核心，上下相連互相影響，形成兩條既相互獨立又相互聯系的價值鏈。如果能夠找到一種能夠同時對企業價值鏈產生影響的力量，然后通過努力為這種力量注入不可模仿的稟賦，企業就能夠培育出提高企業價值創造效率的核心競爭力。經過研究，邁克爾?波特認為能夠同時對企業價值鏈產生影響的力量要素只有四種，分別是技術創新力、市場營銷力、制度力和文化力。

二、企業倫理是企業核心競爭力的關鍵

影響和塑造核心競爭力的因素很多，企業倫理越來越成為一條重要因素。自由經濟政策強硬支持者之一的弗里德曼認為，市場經濟對利潤的追逐只有在一定的道德價值的情況下才能達到其所希望的效率。達夫特認為：“倫理是在何為正確何為錯誤的角度上規制個人或團體有關行為道德準則和價值原則”。企業倫理，就是指活躍在企業經營管理中的道德意識、道德良心、道德準則、道德行為活動的總和。它包含三層含義：一是指企業內部管理，處理內部各種關系的道德意識、道德良心、道德準則和道德道德行為活動；二是指企業對外經營，處理企業與外部各種關系的道德意識、道德良心、道德準則和道德行為活動；三是指企業管理者自身的道德修養和倫理準則。企業倫理所規范的關系不但包括管理者與被管理者、職工與企業、企業與其他企業或非企業個人和組織之間的關系，而且還包括企業與市場、企業與顧客、企業與環境之間的復雜關系。

下面通過企業倫理對企業核心競爭力的四個要素的影響來揭示企業倫理與企業核心競爭力的關系。

1.可持續的技術創新力優勢依賴于良好的企業倫理

按國際工業產權組織對技術的定義，技術是指制造一種產品或提供一項服務的系統的知識。無論哪一種技術，其中都要涉及和回答這樣一些倫理問題：第一，如何處理為顧客創造價值和公司技術成本的問題。任何受市場和顧客歡迎的技術，必定是對消費者有價值并且符合社會消費主流的技術。如果某項技術具有創新性，又能節約成本，但對顧客缺乏真實長久的價值，違背社會消費的主流趨勢，這種技術難以成為企業的核心競爭力。第二，技術要素管理能否有助于提高社會資源效率和文明進步的問題。有競爭力的技術，是符合社會普遍利益的技術，只有那些有助于環境保護、能源節約、生態平衡、人們健康的技術，才可能具有競爭力。第三，如何協調企業經營實力過程中，人與物、公平與效率的關系的問題。任何一項管理技術都不可能將人變成機器或木頭人，技術本身也不可能將人與物、人與人之間的利益沖突抹殺。管理技術是否有效，還取決于是否擁有使企業變成能量的管理倫理。總之，企業如果不具備對顧客、市場和社會的人文關懷，僅有經濟算計，是難以創造出新技術的。第四，如何使產品技術、生產技術和管理技術能夠產生和發揮效率的問題。如果一個企業內部缺乏相互信任的氛圍和公平公正的激勵，根本無法擁有技術創新的能力，即使擁有了新技術，也可能因為內耗而失去技術優勢。技術力要釋放出贏得競爭的技術能，沒有良好的職業道德和企業理想的員工不行。總之，能夠成為競爭力的技術，從產生、傳播、創新和學習都需要倫理的協調。

2.可持續的強勢市場營銷力依賴于良好的企業倫理

根據戰略管理的理論，有利于企業贏得競爭的市場力主要包含低成本、快速度、大網絡等。首先，低成本能夠使企業具有較大的利潤空間和經營主動性，是企業非常重要的成功因素。但是，是否存在現在或未來損害利益相關人利益的可能。戰略管理的利潤觀是合理的利潤，是充分考慮了利益相關人利益后所留存的利潤。所以，真正能夠成為核心競爭力的低成本是有許多先決條件的。其次，以最快的速度用較低的費用將產品和服務銷售出去，是企業贏得競爭的重要因素。但是，其中同樣涉及倫理問題：是站在企業的角度注重贏得領先競爭優勢，獲取先機利潤，還是站在顧客利益和企業商業信用的角度注重產品和服務的品質成熟性和穩定性，結果是大不一樣的。欲速則不達的教訓在企業中是屢見不鮮的，先發展后規范的做法往往使企業和社會付出了更高的代價。第三，廣大的營銷網絡的確是企業贏得競爭的寶貴資源，但是，能夠成為企業核心競爭力的銷售網絡必須具備三個條件：忠誠的顧客群、良好穩定的供銷關系和社會美譽度。而形成這些條件的前提是公司與顧客、供銷商和社區擁有良好的倫理關系。也就是說，沒有嚴密一致的道德和制度維護，不僅不可能具有真正的市場網絡和市場力，還可能因為銷售網撒得太開而導致公司的被動。企業的營銷網絡沒有良好的道德維系是不可能長久的。企業的營銷網絡和市場力只有在體現或表達著企業與外部利益相關人的和諧時，才具有真正的不可模仿性。

3.可持續的高效率的制度力是良好企業倫理的體現

以研究企業效率為主要內容的制度經濟學關于企業制度有四個重要的命題；第一，“企業是運行著的制度”。不同的產權主體通過談判形成了一系列的合約，而參與合約的主體受不完全信息和有限理性的局限，決策和行為都有不確定性，都有可能損害他人的利益。第二，合作性的企業需要制度來規范和協調。而企業中運行的制度有兩種，一種是具有法律強制性的正式制度，一種是依靠輿論和心理活動發揮軟約束力的非正式制度，如道德、傳統等。第三，兩種制度遵循同一個意志：合作者集體的共同利益高于個人的特殊利益，企業集體行動的邏輯是不損害合作者的利益。第四，企業制度安排要充分考慮利益相關者的利益。一個企業在治理結構中安排控制權的時候，如果能夠既考慮資本所有者的利益，同時也考慮利益相關者的利益，那么，這樣一種制度安排很可能使企業因更具有向心力而更具競爭力。例如偷懶的問題。如果一個企業內不能通過一種權力的安排來解決偷懶的問題，那么該企業的競爭能力、核心競爭力就根本說不上。從本質上說，企業制度是企業倫理的具體體現，是企業倫理追求和觀念轉變為具體行為標準的載體。

4.優秀的企業文化力是因為具備良好的企業倫理之魂

首先，倫理觀是企業文化的核心。企業文化，是為一個組織中所有成員共同享有、并作為公理傳承給組織新成員的一套價值觀、指導信念、理解能力和思維方式。企業文化代表著組織內部不成文的、可感知的部分。海爾的“吃休克魚”，就是利用海爾優秀的企業文化和經營價值觀，注入到被兼并的企業，結合他們優質的生產設備，從而產生極大的經營效果。科特認為“企業文化，特別是當它的力量十分雄厚的時候，會產生極為強有力的經營結果。無論是對付自己的竟爭對手，還是為顧客提供服務，它都能使企業采取快捷而協調的行為方式，也能引導掌握知識者在歡歌笑語中跨越經營的險灘”。價值觀是企業文化的核心，是為全體成員接受并愿意付諸實踐的對事物總的看法和根本觀點。因為企業成員的行為具有有限理性和機會主義性特點，所以在價值觀層面進行引導和協調，可以激發員工高度的信任和尊重，展現勇于前進和甘愿奉獻的精神，有利于形成凝聚力。價值觀在內容上分為:真假、善惡、美丑。其中善惡觀(倫理觀)即對事物“是”和“非”的判斷滲透在企業基本的經營活動中。“用產品的高質量，還是用坑蒙拐騙盈利”、“顧客滿足我，還是我滿足顧客”、“我是企業的主人，還是打工者”等都是關于“善”、“惡”、“是”、“非”的判斷，而企業價值觀形成和完善無不受到這些日常生活中細微的倫理判斷的影響。其次，倫理思考對文化具有判斷和調適作用。企業文化分成強力型、策略性和靈活適應型三種。其中對于強力型文化來說，主要表現為企業具有簡單的理解力，一種高度的傳播力和一種很大的固定性，所以對外界具有較強的排他性。施泰因曼認為：“強力型企業文化可以被看作是一種封閉趨勢，一種重新定向的排斥，一種執行阻礙，一種集體的回避態度，一種靈活的欠缺”。可以說，強力型文化是不假思索地全盤接受整套規范和價值觀，進而系統地排除了通過論證達成理解的可能性。在價值觀上的倫理思考，通過論證的理解過程來阻止文化的剛性。王安電腦公司的強文化阻礙了公司最高層對基本客戶的察覺，從而在1980年末未能采取適當的策略，從而走向衰亡。

綜上所析，要將企業的技術創新力、市場營銷力、制度力和文化力培育為企業的核心競爭力，最根本在于企業具有良好的倫理道德水準。可見，在外顯的企業核心競爭力背后，存在著一種影響企業競爭的最為根本的力量――企業倫理。所以說，企業倫理是企業核心競爭力的關鍵和最本質的因素，國內外優秀企業的核心競爭力都來自于明確而正確的價值觀和與時共進的企業倫理體系。

參考文獻:

[1]歐陽潤平著:道德實力：國有企業發展的戰略基礎[M].長沙：湖南人民出版社，2005

[2]歐陽潤平:道德實力：企業贏得競爭的真正核心力[J].中國人民大學學報，2003（2）.

[3]戴維?貝贊可戴維?德雷諾夫馬克?簡利:公司戰略經濟學[M].北京：北京大學出版社，1999

[4]蔣學偉:持續競爭優勢[M].上海：復旦大學出版社，2002.

篇10

.企業的學習及成長方面。第一，人力資源。主要包括人力資本的存量和管理狀況；第二，信息系統。主要包括用于反映信息溝通效果的信息覆蓋率、信息利用效果以及系統帶來的收益增長情況；第三，企業文化。作為企業競爭力的重要標準，企業文化影響著員工對企業的情緒和心理，優秀的企業文化有利于增強員工的歸屬感和集體榮譽感，從而激發員工的工作積極性和熱情；第四，企業組織能力。經過長期的生產、經營和管理，企業內部會形成一種特定能力，即組織能力，此項能力反映在組織結構和流程當中，關系著企業的可持續發展和核心競爭力。

二、基于低碳經濟的企業核心競爭能力的提升

1.將“節能”和“減排”落實到位

對于國家的能源結構，企業無法改變，卻可以通過新型煙塵脫硫脫碳、高效換熱、熱能回收等技術的實施，最大程度地提高能源的利用效率，減輕污染，尤其是能源消耗最大的制造業，應該特別注意資源利用率的提升，以在保證產出的基礎上，減少資源、資金的投入，促進企業綜合效益的提高。對于企業來說，“節能”不僅意味著新設備和技術的投入，還包括其對企業造成的直接和間接效益。比如某熱電聯產電站，通過新型膜法純水制造技術的采用，可以節省煤炭資源三倍之多，同時節省煤炭運輸費用、鍋爐清洗和維護費用等。相當多的企業將污水處理與環境保護視作負擔，忽視污水處理給自身企業所帶來的積極效益，從而沒有給予環境保護以足夠的重視，給企業員工的身體健康帶來嚴重，對人類生存環境帶來。從某種程度上說“，減排”的實施是衡量一個企業生產技術和管理水平的重要標準。為此，企業應該充分轉變觀念，并與自身企業的實際相結合，落實節能減排工作，實現企業內部和外部環境的改善，促進企業形象的提升，最大程度地實現生產成本的降低。

2.有計劃、分階段實施

技術作為低碳經濟的核心，既可以說是企業的機遇，也可以說是其威脅。一個企業如果技術水平和資源條件過低，勢必會喪失發展機會，使自身處于危機之中；如果技術水平和資源條件過高，則很可能會發生超額投入的情況，進而對企業短期和長期利益造成負面。因此，企業在發展低碳經濟的過程中，應該以當地環境為基準，對企業的人力、物力、財力資源進行優化設置，落實低碳戰略的計劃性、階段性發展。

3.鼓勵低碳行為

在日常管理中，除了引入高新技術之外，“低碳”還可以表現在意識、習慣和行為方面。比如，企業員工在日常生活中做到節約用水、用電，充分、重復利用辦公用紙，選用節能燈等，將低碳意識、習慣和行為演變為一種自然和文化。

三、結束語