導語：如何才能寫好一篇商務英語的從業方向，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：文秘崗位群；行業特定能力；崗位特定能力；崗位通用能力；課證融合

作者簡介：吳芳（1976-），女，湖南常德人，深圳職業技術學院應用外國語學院，講師。（廣東?深圳?518055）

基金項目：本文系深圳市教育學會“十一五”規劃教育科研項目“高職商務英語專業職業能力標準體系的建構研究”（項目編號：XH036）的階段性研究成果。

中圖分類號：G712?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）22-0152-02

當今世界經濟全球一體化迅猛發展，對外貿從業人員的需求不斷加大，我國高職商務英語專業也隨之蓬勃發展。然而，經過調研，我們發現在就業市場上，商務英語專業的畢業生并沒有太大的競爭優勢。其原因是大多數高職院校都設有公共外語專業和英語專業，公共外語專業的學生在校期間除專業課程之外，還要學習英語課程，很多院校仍然把英語四級、AB級等作為學生的畢業資格之一，對英語的重視程度可見一斑。因此公共外語專業的學生既要學習專業知識，也要具備一定的英語水平。相比之下，高職商務英語專業培養出來的學生英語水平雖稍勝一籌，但其專業性并不強，缺乏崗位所需的職業能力，“通才不通，無專無能”使得其在就業市場處于競爭力較弱的地位。因此，根據畢業生從業崗位群和崗位群所需的職業能力設置高職商務英語專業的不同方向，著重培養學生除英語外的職業能力，顯得尤為重要。

商務文秘是高職商務英語畢業生就業的重要崗位群之一。本文擬通過對高職商務英語專業文秘方向的現狀、畢業生文秘崗位群分布、畢業生在文秘崗位所存在的問題及文秘崗位的職業能力要求進行實證調查分析，著重探討如何建構基于職業能力的高職商務英語專業文秘方向課程體系。

一、高職商務英語專業文秘方向實證調研

1.畢業生就業崗位群實證調研

為了解高職商務英語專業畢業生就業崗位群分布情況，課題組于2010年1月至2011年1月向廣東省包括深圳職業技術學院等在內的8所院校的2008～2010屆商務英語畢業生發放問卷共800份，收回786份，有效卷778份。調查結果顯示，高職商務英語專業人才就業最常見的崗位群是文秘崗位群（文秘、商務助理、客戶服務等），占總人數的66%；國際商貿業務崗位群（銷售代表、報關員、跟單員、物流操作專員、采購專員等），占23%；從事商務翻譯崗位群（商務口譯、商務筆譯）和其他崗位（如技術操作人員、培訓人員、會計等）的畢業生人數并不多，僅占11%。調查說明設置商務英語專業文秘方向或者開設“商務文秘”課程十分必要。

2.高職商務英語專業文秘方向職業能力實證調研

職業能力是人們從事某種職業活動所必備的，并在該職業活動中表現出來的多種能力的綜合。國內外對于職業能力內涵的界定不一。課題組研究了國內外關于職業能力內涵的主要觀點，提出高職商務英語專業職業能力主要包括：行業特定能力、崗位特定能力和崗位通用能力，其中崗位通用能力又包括：方法能力、專業能力和社會能力。表1為文秘崗位的職業能力劃分及其范疇。

為進一步考證對高職商務英語專業職業能力內涵界定的科學性，課題組于2008～2010年，陸續向深圳的88家單位發放了調查問卷。這些單位中很多與深圳職業技術學院有著長期合作關系，另外一些則是商務英語專業歷屆畢業生的主要流向單位。共發放問卷88份，回收88份，有效卷85份。有關文秘崗位群的調研結果顯示：

第一，畢業生所從事的崗位以文秘崗位群和外貿崗位群居多，其中文秘崗位群所占的比例較大。這與畢業生在各崗位分布情況的調研結果基本吻合。

第二，專家表示從事文秘崗位群的商務英語專業畢業生基本能勝任該類崗位，但仍然有很多方面有待提高。在崗位特定能力方面，畢業生對文秘崗位群的各項工作和職責只是有個基本的了解，專業性不強，缺乏動手能力；在文秘崗位通用能力方面，主要在以下方面存在不足：商務禮儀、辦公軟件及設備的熟練使用、中英文表達能力（尤其是中文表達能力不強）、跨專業學習的能力、服務工作的主觀能動性、抗壓能力和心理承受能力、團隊合作等等；在行業特定能力方面，專家指出英語專業學生除了需要學習口語、詞匯等方面的能力外，還應具備更廣的知識面，了解當前時事、國際局勢、珠三角經濟發展趨勢、行業發展趨勢等等。

第三，企業專家認可了課題組對高職商務英語專業文秘方向職業能力的內涵界定及分類，并對其進行了細化。特別需要指出的是，專家對文秘崗位行業特定能力的補充。提出學生需要了解文秘行業的行規、了解個人在該行業中的可發展空間、了解其他行業的專業知識和具備較廣的知識面。

第四，專家表示，在對應屆畢業生的應聘審核中，所獲證書也是重要的考察指標之一。英語四六級能在一定程度上證明畢業生的英語水平，但僅限于對語言的考核。如果學生獲得與文秘崗位群相匹配的證書，將會擁有一定的優勢競爭力。

篇2

    我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。

    高職商務英語專業現狀分析

    高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:

    ( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。

    ( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。

    ( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。

    社會需求的調查分析

    ( 一) 調查目的

    隨著我國加入wto 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。

    ( 二) 調查對象

    珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。

    ( 三) 調查結果

    首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為

92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。

    其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。

    最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。

 商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強的英語交際能力。要求具有

    較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。

    ( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。

    ( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握windows、office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。

    商務英語專業的發展

    商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合

    社會需要和學生發展需要。筆者認為, 高職商務英語專業有以下幾個發展方向。

    商務英語翻譯方向涉外經濟活動日趨頻繁, 國內外企業對商務翻譯的需求將不斷擴大, 英語專業和國際商務專業人才都不能滿足現代企業的要求, 前者缺

乏必要的商務知識, 而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業空間廣闊、適應性強、發展前景好等特點, 目前從事商務和外貿翻譯的多數為英語專業畢業生且為數較少, 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿業務方向我國的進出口貿易將會有大的發展, 國營或民營外貿公司對正規的、專業的進出口業務員的需求將與日俱增。為適應市場需要, 高職商務英語專業可以立足商務, 向進出口貿易方面發展, 培養進出口貿易業單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養規格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切, 可以相互促進, 專業知識可以融會貫通, 專業方向對口性強, 因此, 培養外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區的外銷貿易呈上升趨勢, 這為外貿人才的就業與發展提供了非常廣闊的前景。

    國際旅游方向旅游事業從廣義上講是商務的一個分支,而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前, 從事旅游事業特別是國際旅游業的大多數是英語或商務類專業的畢業生, 而從事國際導游的大多數為職業高中和技校的畢業生, 學歷和文化層次較低、英語交際能力不強, 不能滿足國際旅游事業的發展需要。因而, 開發高職商務英語專業的國際旅游方向將具有廣闊的前景。

    通過對商務英語專業的現狀及社會需求調查的分析, 筆者認為, 牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。實踐證明, 教育觀念與就業導向觀念的更新是高職教學改革的先導, 觀念轉變得越快, 教學改革的思路就越清晰。當前, 應進一步加強高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業教育類型, 其培養目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業的發展應在此基礎上準確定位, 對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述, 加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。

    參考文獻:

    [1]蔡蕓.培養復合型人才的有效模式———商務英語專業課程評價[j].外語與外語教學, 2001, ( 4) .

篇3

關鍵詞: 汽車商務英語專業 專業管理 評價

在全球經濟大潮的推動下,商務英語逐漸發展成為一門新興的獨立學科。甚至在以英語為母語的國家,許多院校也都開設了商務英語課程。由此,我們可以清楚地看到在如今的社會中商務英語受到了極大的重視和越來越多人的青睞。我國許多高等院校也相繼設立了商務英語專業。但是由于高職高專商務英語專業在我國起步較晚,“高職”特色并不突出,出現沿襲普通高校英語專業教育教學模式的現象。加入WTO以來,汽車市場日益國際化,在汽車維修過程中高科技含量不斷加大,而且會遇到全英文顯示的汽車故障診斷設備,不懂專業英語就不能掌握和操作這些設備。許多維修企業進口設備使用率極低,原因就在于缺乏既懂相關英語又懂汽車維修專業知識的人才。因此對以“面向企業,培養企業需要的人才”為己任的職業學校來說,不僅有必要進行汽車專業英語教學,而且要給予足夠重視,不能流于形式。此外,對維修行業從業人員來說,專業英語水平低下,無疑也會限制自己對國外汽車新技術的掌握,影響自己業務水平的進一步提升。因此,如何根據高職院校的特點開設適合學生發展的商務英語課程成為當前國內外眾多院校潛心研究的課題。本課題的研究與實踐符合現狀發展,勢在必行。

近年來,我國汽車持有量急劇增加,在促進汽車“后市場”發展的同時,也給相關行業帶來很大壓力,市場需要的大批高素質從業人員的數量和供給嚴重失衡,形成巨大的人才缺口。為此,國家在實施制造業和現代服務業技能型緊缺人才培養培訓工程中,把汽車運用與維修專業列為優先確定的四個專業領域之一。這對開設有汽車運用與維修專業的高等職業院校來說,既是千載難逢的機遇,更是前所未有的挑戰。

以下是一些對于汽車商務英語專業設置的一些探討。

一、汽車商務英語專業設置

(一)課程定位

在汽車商貿領域較熟練地運用英語聽、說、讀、寫、譯的能力;具有商務、汽車專業運用及管理等方面的實際工作能力;商務活動中分析、經辦、交往、談判的能力;能靈活使用現代汽車設備;具有較強的協調公關能力。

(二)課程安排

商務英語:主要學習基礎英語、高級英語、英語聽力、英語口語、英語寫作、翻譯理論與實踐、英美文學史及選讀、西方經濟學、國際貿易、國際商務、市場營銷等課程。

汽車英語:主要從汽車類型汽車結構汽車發動機汽車底盤汽車電氣系統汽車車身尺寸和重量性能外觀和內飾安全配置舒適配置等方面的汽車基礎核心詞匯和知識。

汽車商務英語:主要包括客戶接待客戶開發信息收集汽車介紹價格協商促成交易支付方式處理投訴用戶反饋維修接待汽車維護和汽車保險方面的專業課程。

(三)課程培養目標

在職業技能目標上做到掌握商務概念及各類商務應用文章的寫法,以及汽車類相關知識;培養學生運用基本的汽車商務英語技能進行實際操作的職業素質,使學生在校期間爭取獲得取得相應證書:

英語A級證書+計算機等級考試I級證書+汽車專業職業資格證書

英語B級證書+汽車專業職業資格證書+汽車專業資格證書+計算機等級考試I級證書。

二、汽車專業商務英語專業管理

汽車專業商務英語作為專門用途英語,其教學在理念、方法、定位和手段等方面均有自己的特點,尤其是強調實踐、實訓等教學環節。我們設計了一套科學合理的汽車專業商務英語教學模式和體系,如下:

1.建立科學合理的課改體系。

2.強化實踐和實訓,提高學生的實際運用能力。

3.將現代化教學手段運用于教學。

三、課程評價體系

商務英語作為考試課,考核方式要突出多樣性、針對性、生動性,不能只限于筆試,還應采取口試、試驗、實習等多種多樣的形式。

在教學過程評價方面,采用多主體參與課堂教學評價的方法,使教學評價成為多主體共同參與、交流、對話與協商的過程。在實訓練習評價方面,教師通過學生進行的模擬情景訓練和實際操作練習,對學生的實際商務運用能力進行等級制與評語式相結合的綜合評價方法。

考試成績要結合課程總結性考試和平時考核進行綜合評價,并逐步加大平時考核成績在總成績中的比重,實行百分制、等級制及與評語相結合的綜合評分方法。

四、開設具有我院特色的汽車專業商務英語課程

在此方面,我院已經做出了很大舉措,已為個別非英語專業增設了專業英語課程,例如在汽車運用工程專業開設了汽車專業英語,以及在物流專業開設了物流專業英語。對于我院商務英語專業來說,如果要做到獨具特色,就需要從我院的實際情況出發,除了開設國家教育部所規定的普通商務英語課程之外,還要增設一些與我院專業緊密相聯系的汽車專業商務英語課程。使我院學生在掌握商務英語基礎課程和汽車專業英語課程的同時具有一定水平的專業技能,從而體現我院獨汽車商務英語專業的特點。

以有效就業為目標,以滿足企業需要和學生發展需求為基點,以職業能力為本位,在進行廣泛的市場需求分析,捕捉企業及市場信息的基礎上,開設能夠增加學生就業競爭力的商務英語課程,實現社會需要與人才培養的統一。因此,本課題的研究思路是:緊盯就業市場―分析崗位需求―構建對應專業的“核心項目課程”―探索實施有效教學的策略。

如何合理設置相關的專業課程,以及采取何種行之有效的教學模式,增強汽車類專業畢業生的崗位職業能力,是每個職業教育工作者必須思考的問題。專業英語作為維修人員必備的一項專業基本技能,其教學質量的高低直接關系著能否培養出滿足新技術時代要求的高素質人才。因此對開設汽車專業方向的商務英語設置和管理及評價研究,對我院各類專業平衡發展,改變我院一直重理輕文的課程格局具有十分重要的意義。通過對社會的調查及分析討論,我院開設獨具汽車特色的商務英語專業,培養語言和汽車商務相統一的綜合型人才是切實可行的,同時也符合我國倡導的“科學發展觀”的要求和市場的需求。

參考文獻:

[1]安曉燦.高職高專教育英語課程教學改革十年談[M].高等教育出版社,2003.

[2]高職高專英語課程教學指導委員會.全國高職高專英語教學改革理論與實踐[M].北京:高等教育出版社,2003.

[3]賈國棟.利用多媒體手段,提高學生英語應用能力[M].上海外語教育出版社,2004.

篇4

關鍵詞：商務英語 就業導向 職業能力 人才培養模式

中圖分類號：G642.41 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.179

隨著全球經濟一體化和我國改革的進一步深化，當今社會主要短缺的人才方向就是商務英語。一方面，一些外貿進出口企業難以招聘到熟練掌握語言技能、流暢應用商務知識，并具有一定跨文化交際能力的復合型商務英語人才。另一方面，我國高職院校培養了大量畢業生，但仍有一部分畢業生處于待業或轉行狀態。這種人才需求與供給的巨大反差不得不讓我們重新審視人才培養模式，如何培養滿足社會需求的復合型商務英語人才成為了一個亟待解決的問題。

教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作意見》明確指出：“高職高專教育人才培養模式的基本特征是：以培養高等技術應用性專門人才為根本任務。”國務院《關于大力發展職業教育的決定》也強調要把學生的職業道德、職業能力和就業率作為考核職業院校教育工作的重要指標。

為了更好地培養商務英語專業學生的各種能力，拓寬學生的就業崗位，本文以就業為導向，從國外的職業標準的分析為切入點，探討如何創新商務英語專業的人才培養模式。

1 商務英語專業的現狀分析

從廣東嶺南職業技術學院對于2009-2011年度畢業生就業情況的調查報告中了解到，商務英語專業的就業率從99.44%升到100%；學生就業主要分布在廣州市、佛山市、東莞市、深圳市。就業量最大的職業主要為：行政業務人員、推銷、展銷人員、其他經濟業務人員、商業、服務業人員。就業量最大的單位所屬行業主要為：其他服務業、商務服務業、批發業。外貿行業的發展特點在不斷變化，外貿企業的就業崗位、職業能力要求也在不斷改變提升，立足于“珠三角”地區，深入了解外貿行業的發展狀況和外貿企業的用人需求，構建基于工作過程的人才培養模式。

商務英語專業作為廣東嶺南職業技術學院的特色培育專業，主要針對外貿方向，要在專業條件、建設水平、改革成果、人才培養質量整體達到一流水平，適應經濟社會發展需要，要積極提升在社會上的知名度、競爭優勢并受到社會的廣泛歡迎的專業，就必須強調專業建設過程中的國際化因素。

我院商務英語專業人才培養還存在目標定位模糊，缺少對商務英語人才需求的準確把握，教學理念更新緩慢，教學模式相對落后，教師隊伍建設薄弱，缺少實際商務經驗等實際問題。

特色專業是學校專業建設水平的重要標志，是帶動學校人才培養質量提升的重要途徑。為此，響應學校提出的積極探索專業建設的新途徑和新舉措，來推進人才培養模式的創新。

2 CE的基本概念及其職業標準

CE（CERTIFIED EXPORTER）即認證進出口專員，是美國商務部唯一承認的國際貿易職業認證體系IIEI體系下屬的一種，借此證明個人達到國際貿易職業的專業標準并取得從業資格（美國及北美、歐洲、中東等地區）。在中國，職業標準屬于工作標準。國家職業標準是在職業分類的基礎上，根據職業（工種）的活動內容，對從業人員工作能力水平的規范性要求。它是從業人員從事職業活動，接受職業教育培訓和職業技能鑒定以及用人單位錄用、使用人員的基本依據。IIEI認證體系所倡導的職業標準與我國外貿人才的培養方向一致，強調統一全球外貿用語，統一全球外貿應用程序，代表了全球貿易的發展方向。

CE的職業標準圍繞著工作中的相關內容，包括涉及產品的定位、報價與客戶的溝通等外貿過程中的方方面面所要達到的具體的綜合能力要求。它是我國外貿企業了解和適應國外最新對外貿易政策，掌握實用方法的一種行之有效的途徑。這其中與我們人才培養模式息息相關的就是職業能力、跨文化交際能力等。

3 人才培養的策略

為了解決我院商務英語專業人才發展的瓶頸，針對我院的實際情況，在借鑒CE的職業標準的基礎上，可以采取以下措施。

3.1 創業實踐教育的融入

完善創業教育與專業教育全程融合的課程體系是人才培養模式的核心。商務英語專業群應結合課程體系，強化“外語+技能”的培養特色。在制定2013級的人才培養方案的時候，特別注重能力的培養，改變單一型創業教育方法，將創業教育全程融入到專業學生創業教育中，開設速賣通創業實踐，速賣通是阿里巴巴幫助中小企業接觸終端批發零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿在線交易平臺。其特點在于覆蓋面大，項目廣。在外貿業務實戰中，使學生在整個過程中接觸主流的外貿操作方式，培養實戰技能和創新能力；融入更多的外貿企業元素，除利用原有的外貿軟件進行教學外，在各個實踐模塊中都相應增加外貿實戰教學內容，探索和改進教學方法和技能訓練的方式，建立基于學生技能提升和創業能力培養的漸進式實踐教學體系。可以挖掘、聯系與開拓自己的主營產品，嘗試創業的實舉，培養創新創業意識和創業實踐能力。

3.2 項目式人才培養模式

從基礎到專業，從專業到綜合，進而到達創新階段的遞進式的項目化人才培養方案，符合事物由淺入深的發展規律。尤其在第四階段的創新技術技能項目的國際營銷策劃，提升到一個更高的層面。這樣的設置并非空談，而是以具體的課程支撐：商務營銷實務；速賣通創業實踐；涉外交際禮儀；第二外語等。

商務營銷實務則更多是針對商務環境下營銷的理論和策略以及實際運用，從而更進一步地應用于實踐。“在跨文化交際中，表達得體顯得更為重要”（何自然，1997），開設涉外交際禮儀課程，對于培養學生的交際意識和交際禮儀很有必要，而CE的開拓及維護海外客戶及其它對外貿易工作是崗位職責之一，可見跨文化交際能力培養的重要性。

3.3 課程體系與職業標準緊密銜接

將CE的職業標準融入課程體系，將相應的職業標準和企業崗位能力需求貫穿于人才培養過程的始終，形成了獨特的模式和運行機制。課程內容與職業標準對接，運用國際先進的職業標準，不斷更新教學理念，優化課程結構和課堂教學設計。本著以應用為目的，以“必需”、“夠用”為度，通過項目教學、技術技能融合、教學做一體化等多種多樣的教學模式得以繼承和發展。

針對職業標準，還制定了針對于電子商務的跨專業技能訓練目標，以及諸如中英文速錄和辦公軟件的應用等輔助課程，培養學生的綜合技能，提升職業能力。

3.4 通過比賽來增強學生的學習熱情

以比促學，組織學生參加校內外的各類技能大賽，并制定了一系列的置換學分的新舉措，是促進學生學習的一個好方法。我院舉辦的“五月花”外語節，開展一系列的比賽和活動，讓學生的技能水平和心理素質在眾多強手參與的情況下得到鍛煉和提高，旨在以比促學，激發學生學習職業技能的積極性，達到提高學生職業技能水平，增強學生就業競爭力的目的。這些競賽活動能夠激發學生的學習熱情、興趣和參與意識，使學生的職業技能在學習、訓練、競賽當中得到提高，在與同學們的協作中學會與人相處，提高學生綜合職業能力。

3.5 進一步優化師資結構，擴大“雙師型”教師隊伍

商務英語專業的雙重性決定了該專業教師的特殊性，他們既要具備較高的英語水平，又必須具有一定的商務理論知識和商務實踐經驗。因此，優化師資結構，在建設“雙師型”教師隊伍上加大投入和培訓力度，并積極爭取校企之間的合作，努力為教師的學習、培訓和實踐創造良好便利的平臺。

4 結語

商務英語的蓬勃發展是經濟全球化的必然產物，高職商務英語專業人才培養要與時俱進。了解市場的需求，在教學方式、課程體系、職業能力、師資建設等方面進行創新，采取以就業和職場能力為導向，培養能熟練使用英語作為工作語言，熟悉國際貿易及商務，能夠操作現代化辦公設備及通訊設施，能在各種商務環境下靈活運用英語進行有效商務溝通的高職商務英語人才。

用國外先進的職業標準，開拓視野，拓展我們教學的思路，并融入到人才培養方案的制定和實施中，商務英語專業的學生才能達到一個新的視野，與國際接軌，才能真正培養出具有國際視野的高端技術技能型人才。

參考文獻：

[1]吳寒.高職商務英語人才培養模式――以就業為導向、以職業能力為本位的探索與實踐[J].廣東輕工職業技術學院學報，2006，5（3）.

[2]王振廣.高職院校職業能力培養的基本途徑[J].邯鄲職業技術學院學報，2013，26（1）.

[3]倪文燕.澳大利亞高職課程建設模式及啟示[J].教育與職業，2013，（1）.

[4]唐美華.以職場能力為導向的高職商務英語人才培養初探[J].當代教育理論與實踐，2010，2（2）.

[5]張立玉.高職教育商務英語人才培養模式探索[J].西南民族大學學報：人文社科版，2003，24（9）.

[6]http：//iiei.dunlap-stone.edu/[DB/OL].

作者簡介：李霓，講師，廣東嶺南職業技術學院外語外貿學院商務英語專業副主任，研究方向為英語教育，廣東廣州 510663

篇5

關鍵詞 高職院校 商務英語 人才培養模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

高職院校商務英語專業主要由語言、商務等不同學科的理論知識交叉融合構成，要求學生掌握這些學科的知識和技能，具有廣泛的商貿運作知識，成為能夠用英語從事商務活動的復合型人才。在培養人才方面，現行的教學模式、師資結構等方面都存在著許多問題。如何改變以往的高職商務英語人才培養模式，實現創新驅動發展為導向的人才培養模式，培養創新型、應用型人才成為高職院校商務英語專業的重大課題

1商務英語專業的發展

我國商務英語教育的起步階段是在80年代，由于當時的商務溝通形式主要是信函電傳，因此形成了以寫作為主要內容的商務英語教學。隨著90年代改革開放的深入、市場經濟體系的逐步完善以及加入WTO的需要，我國從單一的對外貿易發展到了對外投資、對外合作等全方位立體化的對外經濟格局，單一的商務英語教學形式已不能跟上日新月異的國際貿易潮流，教學內容和教學手段開始向現代化和實用化方向發展。2000年以來，大批外資、獨資企業進入我國，商務英語人才的專業能力要求、就業市場、用人單位的需求結構發生了新的變化，社會對。高素質商務英語人才的需求急劇增加。我國高職教育明確了“以服務為宗旨，以就業為導向”的教學方針，“工學結合、校企合作”的培養模式，根據教育改革的發展方向和市場需求，培養適合社會需要的具有創新能力的應用型商務英語人才成為高職院校的主要任務。1

2商務英語專業人才培養模式存在問題

高職院校商務英語專業由于辦學時間短，沒有現成的可借鑒模式，實踐經驗不足，因此存在一些亟待解決的問題。

2.1教學模式

2.1.1教學方式

高職院校商務英語的課程側重不同，由于在教學安排、教學要求以及教學評估等方面采用相同的標準，大多數課程仍以教師講授為主，調認知教育、應試教育，教學方法簡單雷同，學生只能被動地接受知識。這種傳統的課堂教學方式對于學習普通英語是卓有成效的，教師能夠較快地完成教學任務，學生能夠在有限的時間內接受大量的知識信息，而商務英語更側重于應用，該教學方式難以將學生的應用能力培養落到實處。

2.2.2專業課程設置

高職院校商務英語專業課程設置大多是參考本科院校的課程，只是課時相對縮短，沒有顧及到本科學生和高職學生的知識基礎差異，課程體系的綜合性和職業性不夠明顯。受師資影響，專業課程設置多采用普通英語+商務英語+漢語商務知識的教學模式，也就是在學習語言和英語專業術語的同時學習一些中文的商務課程，這種模式兼顧了語言和商務知識以及學生的接受程度，但是商務英語的專業特色削弱，重點不夠突出。

2.2.3商務英語教材

目前商務英語教材有兩百多種，各有側重。科技的進步，使得各個領域尤其是經貿領域的變化層出不窮，但是大多數教材卻是間隔4、5年才出新版，未能反映出這種變化，內容陳舊使學生的知識和實際情況脫節。很多商務英語教材局限于某一方面，語言和商務知識未能有機結合，不符合實際需求。在實踐教學方面，沒有一套完整的高職商務英語實踐教材，學生在實踐中找不到有效的參考資料，達不到實踐教學的目的。

2.3商務英語教學團隊

國際商務人才的需求呈多元化發展，對專業知識和語言的融合度要求也日益增高，商務英語教師的綜合素質要求也隨之提高。但是目前大多數商務英語教學團隊并不能滿足這一要求。首先，專業教師的知識結構不合理。目前高職院校商務英語教師多是從基礎英語教學轉到商務英語，在進行英語教學的同時無法對相應的商務知識融會貫通，對于一些專業詞匯掌握不夠準確甚至出現偏差，而精通商務知識的老師多數無法開口用英語講話，授課過程中只能上成語言課或專業知識課，專業教師知識結構的不合理嚴重制約了學生專業知識技能的學習。其次，專業教師的實踐指導能力不足。專業教師長期從事教學工作，缺乏相關的企業工作經驗和行業背景知識，實踐能力較弱，難以在實踐教學中起到良好的示范和指導作用，不利于學生的對口就業。

3構建科學合理的人才培養模式

高職教育作為直接面向就業市場的職業性教育，構建一個適應我國經濟社會發展的人才培養模式，是高職教育成功與否的關鍵。作為一個跨學科的復合型專業，商務英語既強調英語語言能力，又強調商務知識技能。因此，在人才培養模式上要充分協調教師教學、學生學習以及就業市場需求之間的關系，力求培養出能夠熟練使用英語為工作語言、既有夠用的專業理論知識又能掌握基本的專業技能的高等應用型人才。

3.1應用型教學模式

根據行業發展的需求，構建應用型教學模式，在學習的同時進行技能實踐。

3.1.1教學方式

教學內容、教學方法要圍繞市場需求、反映崗位要素。根據就業崗位的要求，進行系統分析，找出專業培養和現實的差距。在教學中，突出教學內容的前沿性、針對性和實用性，實現教學內容與就業崗位工作內容的無縫對接，運用模擬商務活動的情景教學、案例教學等方式，增加學生接觸商務活動的機會，使學生的英語語言和專業知識緊密結合，樹立學生的職業意識。實施模塊化教學，語言知識、專業知識和實踐技能相互融合。淡化基礎課和專業課的界限，專業課程淡化理論課和實踐課的界限，強調以能力培養為核心。學生按照個體差異組成固定學習小組和針對具體課程的機動學習小組，根據不同的學習任務，選擇相應的從業人員的角色，教學組織機制與企業管理機制相結合，教學過程包括與工作相關的專業知識講授和職業技能培訓。

在實習實訓中，按照崗位職業要求，以外貿工作能力培養為核心，學生在外貿行業崗位之間進行交替輪換，使學生掌握核心課程的專業知識技能，突出職業崗位能力和素養的培養，實現理論與實踐一體化的教學模式。如在商務英語聽說、外貿函電、市場營銷等課程的學習和實習實訓中，學生模擬處理企業運行所遇到的實際問題，提高學生英語聽、說、讀、寫、譯的技能，激發學生獨立思考和積極鉆研的能力，學生的專業學習和就業、創業等有效結合，提高學生的綜合素質，適應現代商務發展的需要。

相關的專業課教學如國際貿易實務、商務談判、市場營銷等課程可以采用雙語模式，有效利用網絡資源，激發學生興趣，提高教學效果，使學生能夠將專業知識和英語語言知識融會貫通，能夠熟練地運用英語寫商務信函和無障礙地運用英語專業術語進行商務溝通。

改革考核模式，避免教學評價單一失衡，建立動態的、多元的學生評價體系，對學生的知識、技能和思想道德素質進行綜合評價，激發教師的教改積極性。改變學生學業成績的單一總結性考試評價方式，根據課程的性質采取多樣的考核形式，如開卷、閉卷、面試、小組作業、技能測試等。學生的學習效果與行業標準相結合，將BEC、單證員、跟單員、報關員等全國性的職業資格考試納入學生評價體系。

3.1.2課程設置

在課程設置方面，以工作任務為參照點，面對市場，細分專業。由學校牽頭，邀請相P企業有關人員與教學科研人員共同參與，研究制定教學大綱、課程設置和專業發展計劃。按照崗位需要，調整文化課、理論課和技能課的課時比例。基礎課像英語聽力、語法、閱讀等教學以必需和夠用為度；外貿函電、商務談判、

BEC等專業課應突出內容的針對性和應用性，課程設計與內容的選取與學校的硬件環境相結合。此外，根據學科特點、崗位需求，通過不同的途徑改革課程結構，合理安排各門課程的先后順序和銜接問題，使課程結構更具系統性和完整性，確保商務英語人才具有多專多能的知識結構和能力結構。按照市場需求的變化，分析對應崗位對從業人員能力的要求，課程設置還要不斷調整，做到有的放矢。如隨著中原經濟區國家戰略的明確和推進，越來越多的外資企業來到河南尋找商機，鄭州鐵路職業技術學院增加了商務英語口譯以及會展英語的教學內容。

3.1.3商務英語教材

高職高專培養的是技能型人才，因此選擇教材時應定位于實用并且能夠幫助學生進行自主學習。選擇有教學課件、試題庫、多媒體輔助資料等配套完備的教材，可以多角度、全方位、多層次地配合教學過程，使教學不再局限于課堂，充分調動學生的學習自主性。鑒于國際商務發展迅速的特點，教材選用要及時跟進，時刻關注本行業的發展趨勢。適時引進一些原版教材，采用題材新穎、涉及面廣又有針對性的商務英語教材及專著。學校可以根據學生就業的實際情況，與相關企業共同研究自編教材內容，尤其是實訓教材的編寫。如我院商務英語專業學生主要就職于江浙等地的中小外貿企業，主要出口家紡、小家電等商品，在實訓教材中覆蓋相關的商品出口知識，使學生在實訓課上得到寶貴的實踐經驗，實現輕松就業。

3.2加強師資隊伍建設

師資力量直接關系到教學質量的優劣，培養高素質的學生，必須先培養高素質的教師。“雙師”隊伍的建設在高職院校尤為重要，“雙師”教師除具備高學歷之外，還要有豐富的實踐工作經驗。商務英語專業的雙重性決定了專業教師的特殊性，為此要重視教師的繼續教育，增強英語教師的商務知識，有針對性地安排專業教師去企業掛職鍛煉，資助專業教師到國內權威院校進修相關課程，鼓勵專業教師考取相關證書。要對教師的教學質量進行監控，課堂和實踐環節都要納入測評范圍并進行全程監控，以確保測評的科學性和公正性，提高教師的教學能力、創新能力、實踐能力、研究能力等。采取多種形式激發教師的教改熱情，專業教師要有先進的教學手段、新穎的教學理念、靈活多樣的教學方法，隨著繼續教育和掛職鍛煉的進行，能夠不斷推陳出新。加強與企業合作，邀請有豐富實踐經驗的專門人才為兼職專業老師和教學實踐老師，從企業引進的教師具有較高的實際操作水平，了解市場動態以及對本行業從業人員的素質要求，能夠保證教學質量。聘請高素質的歸國商務英語人才或是外籍教師充實教師隊伍，通過與這些教師的交流，有助于提高學生的英語聽說能力，加深對西方文化的了解，有利于培養商務文化意識，有助于英語教學向國際化方向發展。

應用型人才培養模式借助于企業的平臺，遵循高職教育的辦學特點，使商務技能和知識有機地融合到英語語言課程中，為商務英語專業的學生提供了真實的工作環境和市場訊息，滿足了本行業工作任務所需要的知識技能要求，使高職院校真正培養出具備國際競爭力的高素質復合型英語人才。

本文是江西省社會科學“十二五”（2014年）規劃項目“基于崗位需求的高職商務英語專業人才培養模式的創新與研究”（項目編號：14YYQ01）階段性成果。

參考文獻

[1] 蔡芳.談高職高專商務英語教學[J].湖南冶金職業技術學院學報，2007（6）：54-56.

[2] 郭虹宇，廖新海.我國現階段商務英語教學的幾點思考[J].吉林農業科技學院學報，2008（6）：56-58.

篇6

關鍵詞：商務英語;學術商務英語;多層次性;教學目標

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）18-0186-04

一、大學英語課程體系的ESP發展方向

隨著目前大學入學新生英語水平的提高，大學英語將越來越需要將語言教學重點從普及提高基本語言知識和能力調整到培養與特定語域相關的英語語用和交際能力。所以我國大學英語的教學正在加速從一般用途英語（English for General Purposes）向專門用途英語（English for Special Purposes）發展（蔡基剛，2004;程雨民，2002）。各大高校都在近幾年紛紛開設專門用途英語課程，如復旦大學的雙語教育等，同濟大學各院均開設ESP課程。秦秀白教授指出“從長遠角度看，我國高校英語教育和主流應該是專門用途英語教學，根據我國英語教育事業的現狀和發展趨勢，中小學英語教學應該定位在通用英語上，高校英語教學應該定位在專用英語上。（秦秀白，2003）這些高級ESP課程延升了大學生英語課堂學習的長度和寬度，并且成為大學英語與畢業后的工作需求接軌的橋梁。然而對于大學英語體系中的具體ESP課程的定位一直以來都有爭議，有些課程的存在是多層次、多模態的。

二、商務英語發展背景

在所有的ESP課程中商務英語是開設最廣泛、歷史最長的ESP課程之一，也是實用性最強的課程。商務英語是商務環境中應用的英語，它屬于專門用途英語（ESP）的一種（variety）（王興孫1997：24）。在我國，商務英語教學“始于20世紀50年代初期”，當時被稱作“外貿英語，并一直沿用到80年代”（王關富，徐偉，1997：10）。“商務英語一開始指的是以負載一定商務（外貿）內容的語言材料來進行的英語教學活動。教學內容包括學習外貿業務術語，閱讀外貿業務信函、國外報刊上的經貿文章，聽有關商務資訊，寫作外貿業務書信。”（對外經貿大學，2006）從最初到20世紀初，商務英語還只是面向英語專業（尤其是后來的商務英語專業）或商科專業（如國際貿易）的專業課程。近十幾年，隨著商務話語理論和實踐研究的發展，商務英語逐漸發展成一門語言學下屬的獨立學科（商務英語學科）。但其實從很早開始社會上針對low-experience，pre-experience層次學習者的商務英語培訓就非常普遍并且受到歡迎。而作為專門用途英語的一個重要分支，商務英語課最需要做到的原則就是“以滿足學習者的需求為出發點，教學內容和方法根據學習者在目標領域或情景下使用英語的實際情況來確定……”（對外經貿大學，2006）。

三、商務英語課的多層次性

1.“寬式”和“窄式”商務英語。如前一節所反映，目前商務英語課的存在是多層次、多模態的。筆者認為商務英語有“寬式”和“窄式”兩個概念：寬式概念是指商務英語學科體系，其下可包含若干門經貿商務課程。同時作為一門教學學科，它還有本科和高職商務英語兩個層次。在本科層次，它的學習主體是有著良好的普通英語應用能力、極可能專門從事商務活動的英語專業或商科專業學生。在高職層次，它的學習主體是高職高專的商務英語專業學生，以培養服務型的商務業務素質、較基礎的商務實踐操作技能、一定的英語溝通能力的應用型人才為目標（黃光芬，2012）;窄式概念是指在1～2個學期內開設的商務英語課或商務英語短期培訓課，對象通常是已入職的、經驗尚不足的人士;或對將來有可能參與商務活動、對商務感興趣的無經驗的在校學生。

冠以商務英語名稱的課程面向的受眾既包括商務英語專業學生，也有大批的非商科非英專的本科生、研究生，還有大批工作可能涉外的高職高專的英語專業學生，以及社會上廣大的在職人士。以商務英語專業為例，相關高校為其商務英語專業開設的是一個商務英語課程體系，在這個課程之下有著不同側重的若干門商務英語課。簡單地說，它是接近英語專業設置或西方商科教育的課程體系，用英文授課，其內容和目標的深度和高度要高于其他的商務英語課。它的培養目標是“能夠在國際商務領域和活動中具有行為能力的專業人才”（對外經貿大學，2006）。這是“寬式”概念的商務英語學科教育。可是商務環境中的參與者是多樣化的，而其中純商務背景出身的人群比例并不高。許多其他專業背景、教育背景的人士由于職業的變遷或由于其本身工作性質也需要參與，甚至主導商務活動。如技術研發人員也需要或主持參與產品推薦會。因此他們對商務英語學習或培訓也是有需求的，這是“窄式”概念。

2.商務英語教學的多層次性。既然商務英語課程的性質是分寬式和窄式的，作為教者，我們有義務對不同層次的商務英語教學進行描述和定位。王興孫認為“商務英語是商務環境中應用的英語”（1997）。可是由于對商務環境/商務場合并沒有明確的分類定義，所以商務英語仍然是一個較不明確的概念。筆者認為商務環境是一個寬泛的概念，商務場合是跨行業的、跨崗位的、普遍存在的，并不是只有外貿從業者、職業經理人、銷售人員等，才工作在商務環境中。而是幾乎所有的行業、所有的崗位都會在職業發展中涉及商務中的某個或多個方面，如信息溝通、法律事務、管理等。所以對商務英語的學習需求來自不同的群體。而每個群體的學習需求、認知需求和社會需求都不完全相同。即使是在窄式商務英語中，由于學習者的需求可能有很大的不同，根據ESP理論：“ESP is an approach to language learning in which all decisions as to content and method are based on the learner’s reason for learning”（Hutchinson&Waters，1987），這些商務英語課程的教學內容和教學方法也應該不盡相同。寬式商務英語是面向商務英語專業學生的課程體系，不是本文的討論范圍。我們認為窄式商務英語課也可以根據學生需求、目標情境等劃分若干層次和區域，其中也不乏交叉。其中必然交叉的部分是英語商務語言共核部分。

對于商務英語課程的性質描述和層次定位要充分考慮到商務英語本身的特點。商務英語教學不同于普通英語教學的地方是語言技能和商務知識，以及商務溝通技能的緊密結合。普通用途英語教學，是一種通識語言教育（蔡基剛，2014），目標是培養學習者在二語中的聽說讀寫譯能力等外語水平，以一般的語言知識和技能為其主要教學內容，更多側重大學英語的人文。而ESP或EAP等教學是以特定的目標語境為背景，強調外語的工具性。因此筆者認為要分析商務英語情境和學習者未來所需要的能力和知識，以此為標尺來確定不同的商務英語課的目標。

商務活動中參與者的行為能力“……不僅涉及語言方面，而且還涉及語言和業務知識的互動以及語言與具體目標任務之間的互動。因此，商務英語教學的內容除了有關的學科知識和內在邏輯以及專業人士處理日常業務的認知和行為策略外，還涉及這種知識和內在邏輯用語言表述的方式、使用語言的策略和技巧。”（對外經貿大學，2006）所以商務英語課須要綜合語言知識與應用能力、商務背景知識以及商務交際技巧和策略。這三大商務英語能力的支柱是在三維立體結合的，如圖1所示。在這個三角空間里，每一門商務英語課都可以找到自己位置。換句話說，可能每門商務英語課對這三方面的能力要求都不完全相同。如商務英語專業課程對語言能力、溝通策略和商務知識的要求均很高，因此它在圖上的位置是既高又遠，在三個維度上的標量都是比較高的。而高職中的商務英語專業的教學內容由于其定位是涉外基礎崗位的語言需求，其商務知識的目標低、語言能力相對高一些、交際技巧和策略更高一些。

四、大學英語后續課程之商務英語的定位

1.學術商務英語。目前大學英語EGP之后的后續課程發展已經如火如荼。后續課程是符合教育部《大學英語課程教學要求》中的‘更高要求’的英語拓展課程，一方面提升學生的英語學習興趣，一方面順應學生未來的職業規劃。我國著名專門用途英語研究學者蔡基剛多次撰文（2004，2010（1），2010（2），2013）表達了大學英語ESP即EAP的觀點，“我國的大學ESP教學應定位在學術英語（EAP）上，著力培養學生學術口語和書面交流能力（2010）”。蔡基剛認為大學里的ESP教學主要是學術英語，根據學生的專業情況，為他們提供培養專業方面的交際技能，如討論策略、口頭陳述、論文寫作和報告寫作等，為學生今后的學術研究做好準備。

就商務英語這個分支而言，“學術商務英語”或“學術經濟英語”是以探索較專業的經濟問題的英語原文文章為教材，以提升學生的商業、經濟問題分析能力為重要目標之一，要求學生熟悉世界經濟、商業事務并以進行針對性研究和英語論述為最終目標的學術英語課程。學術商務英語適合經濟管理類的本科生。首先他們已經具備了相當的商務經濟背景知識（知識不分語言），其次他們未來可能以此為職業發展和學術提升的方向。因此在學術商務英語課程中他們需要重點提升三大支柱中的語言能力，了解并熟悉經濟商務領域中英語使用的范式，從詞匯、語法、語篇、語用、修辭等角度分析商務英語的特點，使自己的話語產出更符合學術商務英語的規范。所以在前圖1上，商務知識維度上是很高的，語言應用能力伴隨著。

2.ESP商務英語。我們認為ESP是否就定位在EAP還需取決于學習對象的需求和未來發展方向。正如王守仁所言：“對于我國廣大高校大學生來說，學習學術英語的需求是存在的，但不應以偏概全，使學術英語成為大學英語的全部教學內容。”（王守仁，2013）事實上我國數百萬在校生中大部分將進入工作崗位而不是研究崗位，因此EAP不能完全等于職業化的ESP，只能是ESP的一個方向。如前文所提及，商務英語的需求群體是多樣化的。即使是在大學校園里也是如此。大學英語的商務英語面向是有著不同專業背景的學生，他們未來需要參與的商務活動其內容很可能是與專業相關的，但是活動的外顯形式是普通的商務溝通形式。更詳細地說，他們未來面對的商務場合是有兩方面內容：本專業內容+交際內容。他們也需要通過選修某些課程來提升自身的特定領域的英語應用能力、溝通能力等，了解商務環境的基本常識和規程。

在此“ESP商務英語”是為了與“學術商務英語”相區別而稱。相比“學術商務英語”前者應該更注重商務人際交際能力的培養（即三大支柱之三）。學術商務英語是為學術發展做準備，因此它的側重點在專業領域的話語能力，如專業領域的書面語篇閱讀、專業論文寫作等（蔡基剛，廖雷朝，2010），是一種以英語交流專業思想的能力。ESP商務英語，應該是更接地氣的，是為本科生畢業之后完成各種職業性的交際任務而設置，更加傾向于交際性和實用性。后者的課程材料和課程內容中主要使用真實的商務工作流程材料或項目材料。在商務英語課程教學目標三維圖中，“ESP商務英語”的定位是較均衡的，以語言能力、語言知識為主，結合交際策略和商務知識。“ESP商務英語”也是需要分析和熟悉詞匯、語法、語篇、語用、修辭等特點，但是與學術商務英語相比較而言，ESP商務英語的語料更傾向于使用口語語料、實際語料（如annual report公司財年報告等）。

五、結語

本文中把“ESP商務英語”定位于既不是“學術商務英語”;也不是高職的“EOP商務英語”，而是面向本科大學英語學習者的，在某一特定商務領域，和不特定的職業相關的，為達成某一特定商務目標，綜合相關的語言的、交際的、社會風俗的、職業常識的知識和能力的應用型課程。在語言能力和交際策略上的教學要求很可能高于高職的商務英語，而在商務背景知識上的目標稍低一些。畢竟大學英語“ESP商務英語”的選修者都有著自己的專業內容為交際背景。ESP商務英語的目標是為本科畢業生在相關領域的商務溝通、商務實踐方面打下基礎，以便今后更順暢地走上上升通道。在高職的EOP初級階段，商務英語課的內容是讓學習者熟悉并掌握商務接待、電話、迎來送往、普通商務信函等秘書、助理級別的工作內容;而在大學英語體系中的ESP課程中，商務英語應涵蓋商務演講、談判、商務會議主持等更高級別的、富有思考和創造性的內容。“ESP商務英語”需要做到讓學習者的分析能力、思維能力、社交能力在整體的語言能力、商務知識、交際策略三大支柱的支撐下進行正遷移。

商務課程不僅要教會相關的語篇、語法、句法、用詞等客觀的語言知識，更要培養學習者一種商務職業思維習慣。這一點可以通過語言能力之外的另兩個支柱來實現：商務交際策略和商務知識。就像普通英語課程（EGP）的教學目標絕不僅僅是傳授純語言語法知識，而是涵蓋了文化、社會風俗、跨文化交際等知識內容。而以已經具備較好語言知識儲備的學習者為受眾的商務英語課程必定需要更加豐富的內容，才有存在的意義和引發學習者的真正興趣。我們認為這“更加豐富的知識內容”里應該包括而不限于商務行業/專業知識、語言句法知識，還有溝通策略、交際技巧、思考的方式等。

參考文獻：

[1]Dudley-Evans，T.& St. John. Development in English for Specific Purposes[M].Cambridge：Cambridge University Press，1998.

[2]Ellis，M. & C. Johnson.1994. Teaching Business English [M].Oxford：Oxford University Press.

[3]Hutchkinson，T. & Waters，A. English for specific purpose：a learning-centered approach[M].Cambridge：Cambridge university press，1987.

[4]蔡基剛.ESP與我國大學英語教學發展方向[J].外語界，2004，（2）：22-28.

[5]蔡基剛，廖雷朝.學術英語還是專業英語――我國大學ESP教學重新定位思考[J].外語教學，2010，11（6）：47-50.

[6]蔡基剛，廖雷朝.ELE還是ESP，再論我國大學英語的發展方向[J].外語電化教學，2010，（9）：20-25.

[7]蔡基剛.臺灣成功大學從ESP向ESP轉型的啟示[J].外語教學理論與實踐，2013，（3）：7-11，94.

[8]對外經貿大學商務英語理論研究小組.論商務英語的學科定位、研究對象和發展方向[J].中國外語，2006，9（5）：4-8.

[9]程雨民.入世形式下的外語教改[J].外國語，2002，（6）：10-12.

[10]黃光芬，程穎.高職商務英語專業人才培養目標及教學原則[J].外國語文，2012，2（1）：124-127.

[11]秦秀白.ESP的性質、范疇和教學原則[J].華南理工大學學報：社會科學版，2003，（12）：23-27.

[12]王關富，徐偉.商務英語初探[M].上海：上海交通大學出版社，1997.

[13]王守仁.堅持科學的大學英語教學改革觀[J].Foreign Language World，2013，（6）：9-13，22.

[14]王興孫.對國際商務英語學科發展的探討[M].上海：上海交通大學出版社，1997.

On Multi-levelness and Nature of Business English in the Framework of College English

篇7

1.調研目的

隨著改革開放的不斷深化，社會主義市場經濟體制的確立和實施推動了我國外貿事業的不斷發展，隨之而來的對國際商務英語方面的人才需要也在不斷增加，而且對人才層次的要求越來越高。但是目前中等職業學校商務英語專業課程的設置和教學方法，與外貿行業的發展以及社會對商務英語專業人才的需求不相適應，學生所掌握的專業知識和技能在當前的形勢下顯得過于單薄和簡陋。為了更好的培養出滿足企業需求的商務英語專業人才；為了能夠開展適合職業教育特點的市場調研；為了了解國際商務領域發展的現狀及趨勢；為了了解與商務英語相關的崗位設置情況及發展趨勢；為了能及時調整商務英語專業的培養定位與發展方向；為了了解就業市場對商務英語技能型人才需求從而進一步確定專業所面向的職業崗位，我們對相關企業做了一次商務英語專業人才需求市場調查。2.調研的指導思想運用科學的方法，客觀公正的進行調研，保證調研結果的科學性，系統性和客觀性。

二、調研的主要內容

1.產業背景

調研教育部專業評估委員會白皮書指出，在未來10年里，具有一定專業知識技能的英語類人才尤其是商務英語專業的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。對外經濟的迅速發展，從事對外貿易的企業的數目大量的增加，結果必將使得國際商貿人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范的商務英語人才的大量短缺。為了滿足這種需求，商務英語專業培養學生以聽說為主，熟練運用英語進行交流的能力。同時掌握對外商務文化交流的相關知識及技能，熟練操作對外經貿中的相關單據，熟悉文化交流的國際動態和組織文化交流活動的國際慣例。據智聯網招聘聯合外貿行業調查，從目前我國的外貿出口量估計，未來五年內具有外貿出口權的公司將在現有的基礎上再增加18萬家，到那時我國將有36萬家以上的具有進出口權的公司。根據我國現有的具有進出口權的公司所擁有的人才的平均比例算，我國至少還需要180萬的外貿人才為企業服務，而其中對商務英語人才的需求的比重相當大。商務英語專業人才將成為具有很高市場需求并有廣闊發展空間的精英人才。根據對湖南普照信息材料有限公司、湖南科信電子有限公司等湖南涉外企業的調研，發現其對掌握一定英語技能的人才需求很大，比如文秘，接待，講解等。

2.人才需求調研

商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年里，商務英語專業的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子有限公司等這些長沙的世界級企業，他們的海外業務很多，對商務英語人才需求很大。

3.課程開發調研

當下，對外貿易對外經貿人才的英語能力要求不斷提高，使英語教學在國際貿易人才培養中更顯示其重要性。重技能的國際貿易實務不能滿足當下行業對專業技能的要求，因此，涉外商務合同履行課程開發以工作過程為導向，以國際貿易典型工作任務為教學項目模塊，培養學生在涉外商務業務中運用英語解決實際問題的能力.

三、調研方法

本文采用文獻和統計資料研究方式（網上調研）、問卷調查、專家咨詢、座談、現場考察、畢業生反饋等方法進行調研。

四、調研結果分析

1.涉外商務相關行業現狀及發展分析

隨著全球經濟結構調整和跨國公司重新調整全球生產布局，世界制造業向中國轉移，世界最大的500家跨國公司中已有400多家在中國設立了企業，并建立起配套產業群，面向全球進行生產和銷售，有力帶動了外經貿發展；國家實行宏觀調控，保持國民經濟平衡較快發展，實行外貿經營權登記制，推行“大通關”等國家和地方鼓勵性政策，為對外貿易持續快速增長創造了有利條件。湖南、江蘇、浙江、上海等地的進出口企業在新外貿法出臺后驟增，國際貿易類人才缺額也隨之驟增。我們從人才市場、行業部門了解到，具備從事報關、跟單、涉外商務等工作所需素質的專門人才嚴重不足，制約了外貿行業迅速發展。而這一人才缺口主要靠高等院校培養的人才來填補。近幾年來由于本科院校培養的涉外人才十分走俏，大多留在了大城市的外資、合資企業、高校的高薪崗位，中小型外貿企業難以引進高層次外貿人才，同時還面臨低層次人才難以勝任的問題。這種高層次人才難引進，低層次人才難勝任的矛盾局面，在目前情況下很大程度上靠中職學校培養人才來緩解。以為地方經濟服務為主要任務的中等職業技術學校只有加快專業教學改革，準確定位人才培養目標，縮短人才培養周期，加快人才培養速度，提高人才培養質量，才能滿足快速發展的外經貿行業對商務英語專門人才的需要。

2.商務英語專業人才需求狀況分析

近年來，用人單位在人才招聘類型上呈現了幾個方面的變化，根據這些變化，商務英語專業學生可以向以下幾個方向培養。其一，國際貿易實務方向。2004年7月中國出臺的“新外貿法”，我國對外貿易經營權的進一步放開，將由大量的民營企業等生產企業開始走進國際市場開展競爭。外貿跟單員、外銷員、采購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等職業發展前景非常好。其二，國際商務管理及秘書方向。隨著社會經濟由勞動密集型向資金、技術密集型的戰略轉變，企業內部的發展與行業增提的提升催生了對各類應用性商務人才的需求。隨著企業不斷的發展壯大，具備較強的商務英語應用技能及商業運作努力、能從事商務管理與項目策劃工作的應用性人才必然受到歡迎。其三，會展商務英語方向。隨著外貿發展，更多的職位出現，需要更多的人才，這為商務英語人才的培養提供了新的方向。常年為各種博覽會提高翻譯、導游、導購、技術支持、貿易接洽等服務的職業團體、各類勞動服務公司、物流配送公司、信息咨詢公司、翻譯公司等第三產業部門頻繁出現，為商務英語人才創造了數以萬計的就業機會。目前，用人單位在商務外語人才的選人方式上正朝著多元化方向發展。在勞動力市場上企業最歡迎的一是綜合素質高、好用的人；二是貼近企業需求、能用得上的人。

3.商務英語專業對應崗位的工作任務分析

我們對中職商務英語專業畢業生所面向的崗位及人才規格的調查情況數據如下：商務英語專業畢業生所面向的崗位中“外貿業務員”所占比重最大，占79%，“市場營銷”、“中英文秘書”、“部門經理”分別占11%、4%、2%，其他崗位占4%；人才規格方面，“技能應用型”占93%，其他各類占7%。外貿業務助理：外貿業務助理是協助外貿業務員在外貿企業中從事進出口貿易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢等業務。這類人員通常需國際貿易及相關專業畢業，英語流利，有國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿易整個流程，具備良好的市場開拓能力。外貿跟單助理：一筆國際貿易業務需要買賣雙方及運輸、保險、海關、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現。各方的權利與義務都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業與否，直接影響到各方當事人的權利能否順利實現。外貿跟單助理就是協助外貿跟單員處理上述事務。外貿文員：外貿文員是協助出口經理的工作，包括：詢價報價，日常文檔，準備樣板，平面設計的協助工作，單證處理（形式發票，裝箱單，提單），下訂單，跟進生產，協調各部門跟進工作進度等。

4.商務英語專業定位及課程結構體系構建分析

篇8

1.1應用型本科院校的定位

我國應用型本科院校大多由高職高專院校發展而來，在過去主要是以職業技能為主要培養目標和實用型的人才培養模式來貫穿整個高職高專的教育方針。如今，這種理念和模式已經不適用于應用型本科院校的人才培養方案。因此，我們既要學習借鑒研究型本科院校人才培養模式的長處，又要探索與市場需求相結合的模式，把兩者結合在一起才能形成應用型本科專業人才自身的培養模式。而這其中的重中之重就是建設應用型本科專業課程。

1.2應用型本科商務英語專業的定位

事實上，英語專業（商務方向）是近幾年才被國家歸入到英語本科專業中來，原來全國英語專業此方向定位一直為高職大專方向。商務英語專業口語課程原來在高職英語專業中的定位應是服務于高職高專商務英語專業人才培養目標，其專業口語課程設置主要堅持理論與實際運用相結合，以技能培養為主線，著力培養學生標準的英語語音和基本口語表達能力。而作為研究性本科院校，其英語專業口語課程設置主要根據2000年的《高等學校英語專業英語教學大綱》里規定，從基礎英語口語、高級英語口語到高級口譯課程整體英語專業口語體系的設立，口語內容的拔高也涉及到如英語語言學、英語語言史、英美文學、英美概況等文學研究領域的課程。那么作為當下的應用型本科院校，英語專業口語課程的設置應服務于應用型本科的人才培養，以滿足地方發展需求，其英語學習不必探尋英語語言的源頭與發展，而要能將其作為一門工具來使用。

2現階段應用型本科商務英語口語的教學現狀

2.1對商務英語口語課程不夠重視

對于應用型本科商務英語專業學生而言，專業口語課程是商務英語口語，而不是大學英語系列里面涉及到的基礎大學英語口語。在“大學英語四六級考試”和“全國專業英語四八級考試”的指揮棒的影響下，口語課程不是必考項目，所以絕大多數商英學生往往把大量時間都花在“全國專業英語四八級考試”的考核內容上，較少關注商務英語口語的學習。雖然劍橋商務英語證書（BEC）里面會有部分口語考核，但由于它是選考項目，大部分學生還是把主要精力放在通過專四、專八考試上面。

2.2教學模式和學習模式的滯后性

商務英語口語能力的考核一般只出現在專門的口語課上，比如低年級的基礎英語口語，高年級的商務英語口語課程，而其他各個專業主干課由于各種原因而不設立口語部分考試。所以商務英語專業學生在課堂上練習口語的部分往往只出現在口語課上，而由于實際設置的口語課程的課時又非常少，造成了商英專業的學生極少練習口語。在加上通過專四、專八考試的壓力極大，更多的專業學生把精力放在了“寫”上而非“說”上。

2.3專業師資力量缺乏和課程設置不合理

商務英語專業設置的口語課程大致分為低年級的基礎口語課程和中高年的商務英語口語。商務英語口語課程一般開設在第三或第四學期。每學期基本課時不多，一周只有兩節。而且商務英語專業的視聽說課和口語課是分開的，且往往受限于課時，開設了商務英語口語就沒有商務英語視聽說課，事實上，視聽說課程能更加形象地輸出所看所聽的內容，這樣的課程設置并不合理。還有師資力量的缺乏。對于口語課程而言，許多學校低年級的做法是聘請外教來上口語課。但是，大部分外教在上口語課時往往喜歡偏離教材，單元與單元之間沒有連貫性，隨意性大。而高年級的做法則是如果沒有商務英語專業出身的中國籍英語教師，就讓非商英專業的口語老師講授口語課。而有些老師的商務英語口語能力有限，可能不能全面高效地講授商務英語口語。所以，缺乏師資力量，學生的商務英語口語能力的提高空間也會非常有限。

3應用型本科商務英語專業口語課程改革內容

3.1班級規模

班級人數的多少對專業口語的教學效果起著決定性作用。由于商務英語專業招生人數一直居高不下，比如我院商務英語專業，平均每班人數約為40人，而這樣的班級規模在很大程度上制約了商務英語口語課程教學成效的提升。平均每個同學每節課最多只能練習2分鐘。所以在評估實際教學效果后，班級規模控制在20人左右會獲得較理想的教學成效。

3.2教材的選定

商務英語口語教材應根據專業口語課程的定位來確定。從低年級階段的日常口語過渡到高年級階段的專業英語口語系列。首先是基礎語言能力培養不能斷線，教材涉及到如英語基礎口語、口語語音等。這些基礎課學時比例要大，開設時間要長，要有連續性，保證學生英語語言運用能力的提高。另外就是高年級的商務英語從業口語技能的培養，教材如商務英語口語初級教程（劍橋商務英語系列）、商務英語口語高級教程（商貿院系系列）。其次開設商務英語視聽說課，商務英語口語實訓課程（教材可以分為課堂口語實訓系列、校內口語實訓基地系列和頂崗實習校外口語實習基地系列）等。還可以根據學生的學習情況來調整商務英語專業口語教材，從學生掌握的實際情況出發，創造出新穎實際的口語訓練內容，最后達到完成商務英語口語教材改革及完善的目的。

3.3分級教學

進行商務英語專業口語的分級教學，應該有科學合理的分層依據。在正式進入專業學習之前，我們可以增加一個聽說環節的口語測試，比如簡單的人機對話或是簡單的外國原聲電影片段對白。根據測試中學生的表現在專業內部進行分層，可以根據學生測試的結果分為三個層次：聽不懂、聽得懂且簡單回答、聽得懂且詳細英語回答。這樣分層的結果跟普通院校實施的按人數平分的結果大相徑庭。然后進行分組，根據分層的結果把這三種層次的學生平均分配到小組中，有利于小組內部口語練習有漸進提升的空間，同樣，組與組之間也存在整體競爭提升的空間。

3.4理論與實踐教學

商務英語專業培養的是面向一線的應用型人才，所以在商務英語口語課程實際教學中，根據上面提到的教材，我們的實踐教學可以分別在課堂口語實訓、校內口語實訓基地和頂崗實習校外口語實習基地分別實施。在口語課堂教學實訓中應理論與實踐相結合、聽說相結合，最重要的是要豐富課堂實訓教學手段與方法，讓學生明確學習的目的和語言交際的實用性。口語教學是教材中最具有語言活力的部分，所以在實訓過程中要兼顧趣味性和情景性。我們可以在課堂上多組織小組之間的表演比賽，這樣可以初步讓學生在課堂上充分展示自己對實訓內容的記憶和理解，在比賽之中不知不覺提高專業語言技能。在校內口語實訓基地，以“劍橋商務英語口語教程”為例，口語實訓內容有公司介紹、崗位描述、產品簡介、產品報價、預約會面、接待客戶禮儀、機場英語、酒店英語、商務考察等一系列相關商務口語內容。可以在校內實訓基地里面把全班分為3~4個模擬公司，開展公司與公司之間的各個部門的商務英語口語實訓任務，所有的單元主題都可以在這個實訓中得以貫穿始終。這樣既培養了商英口語能力，又加強了團隊合作精神。對于頂崗實習校外口語實習基地的實踐教學，校企合作、訂單培養等社會資源為學校資源。根據專業的教學內容和企業的實際需要，學校會定期組織學生到一些企業（比如外貿、跟單公司）觀摩參觀，而實習期間，這樣的活動大概會安排學生大三下學期或是大四上學期。學生到實際基地能得到切實的鍛煉，企業也會給予相應的經濟補貼。

3.5考核評估方式

改革傳統的一學期一次考試的模式，將形成性評價和終結性評價結合起來，這有利于充分調動學生學習英語的積極性。在商務英語口語課程里分為不同的單元，比如有商務展示、商務研討、商務談判等。考試結果可以是由課堂實訓成績、校內實訓成績、期末口語考試成績有機構成。這樣用考試來促進學生們對口語課程的重視，加大了他們練習口語的自覺性和主動性。

3.6加強專業師資力量

對于非商務英語專業畢業的教師，應該認識到自身的不足，加強商務英語口語教程方向的專業領域知識，比如“國際貿易實務”、“國際市場營銷”、“單證操作”等一系列實務操作課程，提升自己的業務水平。也可以自己下企業鍛煉或是到外貿公司進修，提高商務英語口語實際能力，從而提升實踐教學能力。

4總結

篇9

關鍵詞：高等職業院校；多元化；人才培養模式；一專多能

[中圖分類號]H319

[文獻標識碼]A

[文章編號]1006-2831（2015）02-0113-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2015.01.030

1 . 前言

高等職業教育作為我國高等教育發展類型中一個重要組成部分，擔負著培養高素質、高技能人才的使命。廣東職業技術學院應用外語系根據教高[2006]16號《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中“服務區域經濟和社會發展，以就業為導向，加快專業改革與建設”的精神，圍繞高素質技術技能型人才的培養目標，采取各種切實有效措施，努力探索與創新高職英語專業多元化人才培養模式，提升學生的英語基本技能和專業崗位初始技術水平，畢業生廣受企業好評。

2 . 以市場需求為導向，培養社會急需的高職商務英語人才

2 . 1 學院商務英語專業建設背景

學院位于廣東佛山，與廣州緊密相連。得天獨厚的地理優勢，促使佛山與廣州構建“廣佛經濟圈”，共享市場服務等資源，也促進了區域經濟一體化和城市化的發展；同時，港澳國際性大都市的市場優勢，加快了佛山國際化步伐的進程，有利于佛山經濟與社會朝著良性軌道發展。

特別是中國加入世貿后，對外貿易經營權進一步開放，大量民營生產企業開始走進國際市場，人力市場對熟悉外貿業務流程、熟練掌握外語技能的外貿人才的需求越加明顯。

在這種國際國內外貿發展的大好形勢下，廣東職業技術學院應用外語系通過大量的市場調研，走訪廣東及珠江三角洲沿海地區多家企業，對商務英語專業人才需求的情況進行論證分析后，依循高職英語專業辦學宗旨，堅持“實用為主、夠用為度”的原則，制訂科學合理的商務英語專業課程體系和人才培養目標：“培養具有扎實英語基礎，熟悉外貿業務流程，綜合素質高并能熟練使用現代辦公設備，能夠勝任外事、外貿、金融及外（合）資企業的涉外商務與翻譯的高技能型商務英語專門人才”。從2005年秋季開始招收商務英語專業學生。畢業生就業崗位定位在三資企業、涉外企業與私人企業從事外貿和進出口貿易業務。

作為學院最早開設的英語類專業――商務英語專業在招生初期，受到社會對商務貿易人才以倍驟增的需求影響，以及在規范科學的辦學理念指導下，專業建設的起步階段得以順利進行，為未來穩步健康發展起到了積極的推動作用。

2 . 2 多元化英語人才培養思路

隨著全球貿易一體化的進步，社會經濟發展的變革和逐步升級，各類中小型涉外企業層出不窮，用人單位對國際商務貿易活動從業人員的外語和專業知識水平的要求發生了根本性的變化，社會對商務人才素質的要求出現了多層次、多行業、多領域的特點。

國家商務部在《中國對外貿易發展“十二五”規劃》中明確指出：“大力培養國際商務人才，加快培養多雙邊外貿談判人才”，《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008～2020年）》也提到把廣東“發展成現代服務業基地，發展與香港國際金融中心相配套的現代服務業體系，建設與港澳地區錯位發展的國際航運、物流貿易、會展、旅游和創新中心”。由此帶來的商業、外向型經濟的發展和無處不在的商務活動必將需要大量的國際商務英語人才，如外貿和進出口貿易、商務和外貿翻譯、會展服務、貨物物流、國際旅游、涉外酒店服務等等。他們將遍及多個行業領域，而且逐漸成為廣東省，尤其是珠三角經濟發展地區的主力軍。

然而，在走訪不同行業、企業時，我們不難發現，不同的行業、不同的崗位，其職業資格要求也大不相同。以往傳統、單一的英語翻譯遠遠不能滿足企業和社會迅猛發展的要求。一批具有國際視野，能夠帶領企業緊跟國際市場準則轉型升級改造的國際商務精英，且又能用英語直接從事國際商務活動的復合型英語技能人才成為了各行各業的香餑餑。為此，加快高職英語專業建設和課程體系的改革步伐，以學生職業能力發展為本位、以社會市場崗位初始需求為導向，培養既有扎實的英語語言基礎，又具備一定的商務貿易活動知識的高素質、多元化高職英語專業人才成為學院應用外語系商務英語專業建設改革和創新的重中之重。

3 . 以服務地方經濟發展為核心，試行多元化英語專業人才培養模式

本著服務區域經濟和社會發展的宗旨，滿足行業和企業的需要，學院應用外語系結合廣東及珠江三角洲經濟發展趨勢，深入分析企業行業人才規格需求。從往屆學生所學專業過專過窄而造成學生擇業適應差的案例中總結經驗和教訓，從拓寬學生專業出發，逐步實現英語與相近專業的深度融合，努力培養一專多能、崗位初始適應能力強、通用技能扎實的高技能英語專業人才。在2008年大膽提出“大專業、小方向”的多元化商務英語專業人才培養思路，即試行“一個專業、多個方向”的人才培養模式。

3 . 1 以生為本，尊重學生個性發展

以人為本是科學發展觀的核心。以生為本是各類教育的永恒主題。學院堅持“以生為本”的教學理念，以學生為主體、從學生的實際和學生的未來職業發展需要為出發點，確定專業方向的教學目標和教學內容。在學生進行專業及方向的選擇時，學院采用“以學生自愿為主”和“一切為了學生的未來發展”為原則，綜合考慮學生專業基礎水平及學生的興趣和個性發展，給予學生選擇專業方向的自，盡量做到專業及方向的選擇使學生滿意、家長滿意，讓每位學生在校期間能在專業教師的指導下自主、自覺地學好專業知識，掌握所學專業或方向的基本技能，使學生的一切所學皆為所用。

3 . 2 以職業能力培養為核心，構建科學合理的專業（方向）課程體系

為避免傳統的英語類教育體制與時代和相關行業的要求相脫節，學院從區域經濟發展、社會市場經濟變化和企業所需崗位人才素質及綜合職業能力要求的角度考慮，根據不同的職業、不同的崗位對高技能英語專業人才的培養目標和能力要求開展職業崗位分析，按照教高[2006]16號文的要求和區域行業發展對人才培養的需求，堅持針對市場設專業方向，針對崗位練專項技能，形成“以素質教育為基礎，以能力培養為核心，以學歷證書與職業資格證書相融合”的辦學思路，構建了“以英語語言基礎為核心，以英語運用能力為主線，以行業崗位技能為背景，以涉外服務項目為支撐”的專業課程體系，制定了商務英語專業（酒店英語方向）、商務英語專業（會展策劃與管理方向）、商務英語專業（國際旅游方向）人才培養方案，按照“一年級打基礎（開設英語聽、說、讀、寫、譯技能基礎課程），二年級學專業（學習商務英語、酒店英語、國際旅游和會展策劃與管理等方向專業核心課程），三年級練技能（崗位初始技能訓練及企業頂崗實習）”的三段式的教學進程開展理論教學和實習實訓，努力完成既定的人才培養目標。

4 . 以需定教，培養一專多能的高職英語專業人才

4 . 1 以英語語言基礎為核心，提高學生崗位基本技能

語言學習的最終目的是語言的綜合運用能力，尤其是聽說能力。基于商務英語具有在特定的國際商務活動下開展交流語言的這個特點，學院要求商務英語專業學生不僅要掌握好英語的語言基本知識，還必須學會在不同的行業里開展國際商務交流活動。

在課程設置上，商務英語專業及各方向的教學首先是圍繞英語聽、說、讀、寫、譯等技能而展開。第一年的基礎課程強化英語技能基礎，掌握正確的語音語調，規范語法，提高口、筆譯能力，保證三年不間斷的外教英語口語課程，為學生的英語聽說能力的提高以及畢業后能直接用英語進行各類國際服務活動打下牢固的基礎。

其次，根據國際商務貿易活動的性質，在二年級階段為學生開設國際貿易運作知識和基本技能以及進出口業務操作等專業核心課程，如國際貿易概論與實務、外貿函電和單證制作等。而隨著全球化的深入，跨文化意識和能力的培養顯得尤為重要，為使學生了解不同國家的文化知識、增強跨文化意識、提高跨文化的交際能力，跨文化商務交際課程和商務溝通技巧課程則為商務英語及各專業的必修課程。

此外，除開設必需的商務必修課程外，根據專業方向的不同，開設酒店英語方向、會展策劃與管理方向及國際旅游方向相關主干課程3～5門，如酒店管理、會展實務、導游實務等等，旨在提高學生各專業方向的崗位專項初始技能水平。

4 . 2 以社會需求為己任，滿足學生就業崗位初始技能

高等教育的基本職責是滿足學生就業的能力需求，為學生未來的發展奠定堅實的事業基礎。學院始終依照教高[2006]16號文件精神，立足于地方經濟和社會發展的需要，積極開展校地、校企合作，讓學生學以致用，學為所用，為地方行業企業培養英語專業人才。

進入21世紀以來，隨著國際酒店管理品牌相繼進入中國，酒店管理類人才社會需求明顯增大。凡是具備一定英語技能且服務意識較強的畢業生一旦進入這個行業，其提升發展的空間遠大于其他行業。為滿足地方和行業的需要，學院從2008年招收第一屆商務英語專業（酒店英語方向）學生，同時與周邊多家五星級涉外酒店建立良好的合作關系，并簽訂長期的合作協議，為畢業生提供充足的實習、就業崗位。

2008年頒布的《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》（2008～2020年）中“發展一批具有國際影響力的專業會展”讓廣大的英語類專業畢業生看到了新的希望，特別是每年兩次在廣州舉辦的廣交會和各種國際會展為實習生提供的崗位數不勝數。涉外翻譯、產品導購、涉外導游、貿易咨詢接洽及外貿業務員崗位等激起了大批學生從事會展服務的興趣。學院首次在2011年招收商務英語（會展策劃與管理方向）專業時就受到學生們的青睞，2014級首屆畢業生就業率超95%。

隨著國民收入的提高，特別是我國從實行長假以來，旅游成為了人們閑暇的重要樂事，旅游業迎來了蓬勃發展時期。旅行社講解員、旅游導購，精通外語、擅長溝通的涉外導游就業競爭力尤為明顯。因此，2013年學院在所在地政府的大力倡導和支持下，于2014年招收商務英語專業（國際旅游方向），預計三年后可望為本地區培養一批英語流利、精通導游服務的專門人才。

4 . 3 以學生成長成才為目標，打造學生通用技能

多年的畢業生跟蹤調查發現，學生的通用能力往往對一個人的可持續發展有著巨大的潛力。提高學生的通用能力，對多元化人才的培養更是錦上添花。因此，在校期間，一方面加強學生的專業技能訓練，另一方面，在校期間后階段的課程設置上，針對學生的職業規劃以及高速發展的經濟形勢的特點，開展各種能提高學生通用能力的技能課程和專業拓展選修課程，如：辦公自動化、電子商務平臺實操訓練、酒水知識與調酒藝術、商務社交禮儀實訓等，多渠道、多方位為學生提供實操訓練機會，使學生在學好一定的專業所必需的文化知識基礎上，熟練掌握專業技能，并考取相關職業資格證書。

此外，定期舉行一些專業技能大賽、職業招聘模擬會、參加企業洽談會等豐富多彩的實踐鍛煉同樣可以為學生成長助一臂之力，提高學生的通用能力及綜合素質，如集體榮譽感、工作責任心，以及與人溝通的能力和應變抗壓能力等等。

5 . 結束語

雖然試行“大專業、小方向”的人才培養模式才僅僅六年，其效果令人滿意：專業拓展穩步前行，課程設置靈活多樣，學生綜合素質和專業技術水平穩步提高，畢業生受到企業和用人單位的好評，招生人數逐年增多，2014年商務英語專業考生第一報考率和新生報到率名列學院前茅。今后學院將沿著自己的特色之路，繼續開拓創新，以期培養更多更好的高職多元化英語人才，服務地方經濟的快速發展。

參考文獻

教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[Z].廣州：廣東高等教育出版社，2006.

房寶娟.基于區域經濟發展需要的高職商務英語專業人才培養模式研究[J].職教通訊，2013（5）.

何其莘、黃源深、秦秀白、陳建平.近三十年來我國高校英語專業教學回顧與展望[J].外語教學與研究，2008（6）.

教育部高等教育司.高職高專院校人才培養工作水平評估資料匯編[M].北京：人民郵電出版社，2003.

孟麗娟.回到原點――高職商務英語專業人才培養模式初探[J].教育學術月刊，2009（1）.

商務部.中國對外貿易發展“十二五”規劃[OL].，2012-04.

王崇凱.談高職高專英語應用型人才培養模式創新――以市場需求為導向[J].中國成人教育，2007（10）.

篇10

【關鍵詞】 全國國際商務英語 英漢翻譯 課程融通 課程改革

教育部印發的《國家教育事業發展第十二個五年規劃》明確指出，建立開放溝通的職業教育學歷、學位和職業資格證書制度，以工學結合、學分認證為基礎，創新學習方式，積極推進學歷證書和職業資格證書“雙證融通”，這是促進職業教育與經濟社會發展有機結合的有效途徑。學歷證書和職業資格證書“雙證融通”，前者反映畢業生的專業素質，后者證明他們的職業技能；“融通”即要求人才培養方案將課程與就業、教學與考證有機結合，實現人才培養與社會需求的無縫對接。這一產學研結合人才培養模式的又一具體措施能夠進一步促進教育教學與課程改革，使學生獲取的知識、技能、素質通過證書得以清晰地體現，能增強畢業生的崗位競爭力。

一、對全國國際商務英語考試（CNBEC）的認識

隨著經濟全球化的進一步發展，我國對外經濟文化交流日益頻繁。一方面，各類工作崗位對國際商務從業人員的英語水平要求隨之提高；另一方面，應用性與實踐性是高職教育最顯著的特色之一，高職商務英語的學生要想突出其職場競爭力，就必須具備優于其他教育層次學生的職場適應性和商務英語相關崗位的從業能力。然而，對于高職商務英語專業的學生，目前國內可供選擇的考證并不多，大學英語四六級、PETS等非英語專業考試以及國際上通用的托福、雅思考試考查的是考生的英語通用能力，并不能作為國際商務領域的行業準入資格考試；劍橋商務英語（BEC）考查商務環境的英語語言運用，認可度較高，但對于職業院校學生針對性不強，職場實際操作性有待提升。在這樣的背景下，國家商務部中國國際貿易學會組織推出了全國國際商務英語考試，并于2007年4月組織了全國國際商務英語（一級）的首次考試，填補了我國國際商務領域英語考試的空白，對高職商務英語專業建設與課程改革產生了積極的推動作用。本文將以英漢翻譯課程為例，全面展現圍繞全國國際商務英語考試（一級）該課程所做的改革、創新與探索。

二、全國國際商務英語考試（CNBEC）對英漢翻譯能力的要求

全國國際商務英語考試（CNBEC）著重考察被測試者在商務環境下各個業務環節中的英語應用能力，涵蓋語言與商務兩方面的要求，英漢翻譯無論在“聽、說、讀、寫、譯”的英語語言綜合能力中，還是在國際貿易實務的操作環節中都扮演著非常重要的角色，是國際商務從業者應具備的基本技能之一。

該考試分為口試和筆試兩大部分，其中筆試分為聽力、閱讀、翻譯與寫作四大模塊。必須明確一點，在日常教學與考試中，各個部分既相對獨立又相互依托，不可分割。無論哪種題型其涵蓋的商務內容主要包括以下幾點：一是商務辦公，如公司介紹、電話接聽、來訪者接待、郵件收發等；二是商務禮儀，如電話禮儀、名片禮儀、信函禮儀、求職禮儀等；三是國際市場營銷，如市場與需求、消費者購買行為、產品、定價等；四是國際貿易，如合同磋商、質量和數量的表示方法、包裝與運輸標志、主要貿易術語等；五是其他國際商務相關內容。

涉及到英漢翻譯方面，全國國際商務英語考試（一級）中的商務短文翻譯（英譯漢）涉及題型為一段50～60詞左右的英文段落，要求考生將其譯成正確、通順的漢語，段落翻譯的內容是實用性的應用文，包括廣告、告示、報告片段、說明書片段、合同片段、商務信函等。“正確”與“通順”兩個標準，聽起來容易，實則做起來難。翻譯（筆譯）是考查學生的中文和英文兩種語言轉換的書面表達能力，需要譯者同時對兩種語言都有較高的把握能力。商務英語作為普通英語的功能分支，其用詞、句型、語篇都形成了自身的特點，在交際中還須把握專業術語、正確的格式、恰當的語氣，以及須特別留意普通詞匯在商務語境中的專業釋義。達到“正確”與“通順”就是要做到忠實于原文的內容，符合目的語的表達習慣，同時要有商務意識和文化意識。要達到這一要求，需要考生平時大量的積累，更需要在課堂教學中運用大量的諸如函電、公司簡介、產品說明書、商務廣告、單證等現實材料進行對比練習與實踐。

三、英漢翻譯課程“課證融通”改革原則

圍繞全國國際商務英語（一級）考試，綜合英語、英語閱讀、英語寫作、外貿函電、英漢翻譯、英語聽說等各門主干課程的課程標準、課程實施方案、教材的選用及教學方法有必要進行相應改革，將學歷教育與職業培訓、綜合文化水平提升與職業技能的提高做到銜接與溝通。以英漢翻譯課程為例，要以就業為導向，把全國國際商務英語考試內容納入課程教學之中，重構課程標準，將職業資格證書考試要求與教學內容深度融合，將證書考試大綱與課程標準有效對接，優化學生知識結構，使學生在掌握英漢翻譯基本原則和翻譯方法的基礎上，強化商務文本的翻譯技能。

因此，進行英漢翻譯課程“課證融通”改革要遵循一個基本原則：即將英漢翻譯日常教學內容與全國國際商務英語考試要求相對照、相融合，以考促學，使學習有目標、效果有參照，提高學生的學習積極性和成就感，提升課程的教學效益。借考證推動高職商務英語專業英漢翻譯課程的改革和創新符合職業教育人才培養新思路，變枯燥的翻譯課堂成為學生提高實際翻譯技能和語言交際能力的工作坊。

四、英漢翻譯課程“課證融通”改革具體思路

1、將全國國際商務英語（一級）證書考核要求融入英漢翻譯課程標準的制訂

課程標準是一門課程得以順利實施達到預期效果的基礎，英漢翻譯課程的標準要有別于本科院校的學科性和學術性，突出課程的職業性、實踐性和開放性，在深入分析商務崗位和外貿崗位的職業需求基礎上進行課程設計、安排課程內容。在課程標準和課程實施方案中融入證書考核內容，在翻譯基本理論和方法的基礎上重點培養學生翻譯實踐的能力。傳統的課程標準無法與全國國際商務考試同步，課程與考證相互割裂，學生必須單獨花費大量的時間進行考前突擊復習和參加考前培訓，從而影響了學習和考證的效率。

2、改革課程內容，把考證內容融入課程教學之中

根據教材內容，英漢翻譯的詞法翻譯方法（如詞義的選擇、增益翻譯法、凝練翻譯法、詞類轉換翻譯法、詞義引申翻譯法）以及句法翻譯方法（如主語的翻譯、被動語態的翻譯、英語從句的翻譯、詞語調整翻譯法等）占據了大量篇幅和時間，不可否認，這一部分是整個英漢翻譯入門的基礎。但是，對于高職學生和職業崗位需求，翻譯理論不可研究得過深，根據考證要求，必須以理論為基礎，重點在商務語篇的實踐，諸如商務信函語篇的翻譯、商務廣告語篇的翻譯、商務說明書語篇的翻譯、商務合同的翻譯、單證的翻譯、公司簡介的翻譯等等。因此，在課程內容上，不能局限于教材，要將課程選用教材與考證培訓教材相結合，講授翻譯方法時，多選用現實商務材料作為實例，尤其是考證考綱中重點要求的商務語篇，將商務語篇的例子分解個個擊破。在基本翻譯方法入門之后，通過集中的商務語篇的翻譯實踐強化翻譯技能。在整個課程安排上理論環節與實踐環節比例要恰當，可適當擴大實踐環節。

3、翻譯課程的教學中要注意英語語言知識與商務知識的融合

改革后的翻譯課程，要以英語技能學習為先導，輔之以廣泛的商務專業知識和翻譯實踐技能的強化。從語言角度看，通過本課程學習幫助學生獲得國際商務相關崗位上所需的實際英語運用能力，尤其是中英文的相互轉換能力，提升學生的英語功底和專業技能。然而，職業教育不可忽視第二個層面，即學生要通過本課程涉獵各種商務、國際貿易、營銷、管理、會計學原理等廣義上的經濟學知識，并能將二者有機結合，能夠在商務環境中自如地運用英語語言處理各種可能面臨的經貿實務。因此，教師需要不斷地擴充自身的知識廣度，注意教學內容中英語語言與商務知識的融合。例如國際商務合同的翻譯中涉及許多專業詞匯，如運輸標識、貿易術語、保險等方面，教師不僅教授的是英漢兩種譯文的記憶，而是相關專業知識的普及，讓學生在理解中從英語漢語兩個層面獲取知識。

4、打破以知識傳授為主要特征的傳統教學模式，轉變為以工作任務為中心組織課程內容

傳統的翻譯課堂以教師為中心，知識的獲得以教師的傳授為主，教師注重用例子講授翻譯的基本方法等理論知識，學生被動地接受參考譯文，視參考譯文為標答。改革后，課程中的某些章節尤其適合以特定的翻譯項目和翻譯的全過程為兩條交叉的主線完成翻譯理論和翻譯技巧的傳授。翻譯的全過程分為譯前的準備工作和任務分析，譯中的語言轉換和修改潤色，以及譯后的固定表達總結和翻譯技巧點睛。任務教學法適用于部分句法翻譯方法的傳授和所有商務語篇的翻譯實踐，學生在完成具體項目過程中，構建理論知識，發展職業能力。結合全國國際商務英語（一級）考證需要，項目設計重點放在60字左右的商務信函片段、國際銷售合同片段、商務報告片段、說明書片段等實用性應用文的英譯漢。

5、以實踐教學為突破點，建立多渠道、多途徑、立體式的實踐教學新體系

由于專業性質與工科專業的差異，以及中小企業對于商務英語專業畢業生的需求，應當全方位拓展實踐教學，課內外相結合、校內外相結合。校內，擴大課內實踐教學比例，充分利用校內實訓基地，建立翻譯工作坊，借助現實材料強化翻譯實踐；聘請外貿公司或翻譯公司的企業專家指導實踐教學或舉辦講座。校外，帶領學生到校外實訓基地實地觀摩工作過程，選派一定比例學生到合作企業進行頂崗實習。同時教師自身要不斷提高實操能力，不僅須考取全國國際商務英語（一級）考官證及培訓師證，還須到企業進行半年的頂崗鍛煉，豐富實踐經驗，了解學校教育與實際工作崗位的距離。

（注：基金項目：本論文為2014年武漢市屬高校教學研究項目立項課題“高職商務英語專業圍繞考證展開的任務型課程改革”（編號2014136）階段性研究成果，主持人：王穎。）

【參考文獻】

[1] 謝瀟、羅集廣：商務英語方向課程教學理念的更新與教學方法的選擇[J].當代教育理論與實踐，2014（7）.