導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇異地培訓(xùn)心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

培訓(xùn)開(kāi)始先由德育處的董老師給大家介紹了德育處的工作以及班主任工作。董老師的詳盡講解讓我們快速的掌握了班主任的工作，雖然十分辛苦和繁瑣，但是確是一份責(zé)任與意義重大的工作。董老師還給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)理念以及三風(fēng)建設(shè)。我們學(xué)校“良好習(xí)慣，美好人生”的校訓(xùn)也讓我更清楚明白我身為學(xué)校一員未來(lái)的的教學(xué)理念與方向。對(duì)于剛從幼兒園踏入校園的學(xué)生來(lái)說(shuō)，習(xí)慣的養(yǎng)成也是最重要的，這種影響也是能夠影響一生的。我想不止是學(xué)生需要良好習(xí)慣的養(yǎng)成，身為新教師的我也應(yīng)該在工作之初養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，給學(xué)校做一個(gè)榜樣，也為自己創(chuàng)造更加美好的人生。

接著校辦的潘老師給我們介紹了校辦的工作，特別是家校溝通方面。潘老師的培訓(xùn)內(nèi)容，讓我想到了昨天南師大季老師給我們做的心理健康專(zhuān)題的培訓(xùn)，講的很多的部分也是與人溝通的藝術(shù)，這些內(nèi)容對(duì)我也有很大的幫助。身為一名教師，除了要會(huì)教育好學(xué)生之外，也要學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)的溝通協(xié)作，這也是教師的必備素質(zhì)。潘老師分享的經(jīng)驗(yàn)給我了很大的感觸，也為我在日后工作中可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方提前預(yù)防，我們也會(huì)更加得心應(yīng)手的處理這些問(wèn)題。

教科室的李老師也給我們生動(dòng)的介紹了教科室負(fù)責(zé)的各項(xiàng)教學(xué)、社團(tuán)等方面的工作。我也體會(huì)到從學(xué)校畢業(yè)，學(xué)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始，未來(lái)需要我們學(xué)習(xí)的方面還有很多。

后勤處的蔡老師也詳細(xì)介紹了后勤的工作內(nèi)容。我們之所以能很舒適的進(jìn)行教學(xué)工作，也歸功于辛勤的蔡老師，正是他保障了學(xué)校的大后方，老師們才能舒適的工作。同時(shí)蔡老師的工作也是十分繁雜的，衣食住行與人息息相關(guān)的各個(gè)方面都是蔡老師的工作內(nèi)容，特別是安全教育工作。安全教育工作是學(xué)校工作的重中之重，每一位學(xué)生都是國(guó)家的未來(lái)，他們的安全是每個(gè)教師的責(zé)任。特別是身為一名體育教師，在未來(lái)課堂上更應(yīng)注意安全問(wèn)題，提前做好課前工作，保障每個(gè)學(xué)生的安全。

最后課程室的王老師也給我們各位教師分享了教師應(yīng)有的素養(yǎng)，讓我受益頗深。首先是讀書(shū)方面，讀書(shū)是我們每個(gè)教師的基本素養(yǎng)，通過(guò)讀書(shū)可以提高我們自身的底蘊(yùn)。教師之所以被人尊重也是因?yàn)榻處熓侨祟?lèi)靈魂的工程師。如若我們不用豐厚的只是充盈自己，我們也很難雕刻出有趣的靈魂。其次，王老師還給我們講了練字的重要性。俗話(huà)說(shuō)，字如其人，見(jiàn)字如見(jiàn)人，我們也要多加練習(xí)，將我們的基本功練習(xí)的更加扎實(shí)。最后王老師講述了語(yǔ)言表達(dá)的重要性。我們除了要自己可以完整的在眾人面前表達(dá)，同時(shí)也要在課堂中潛移默化的鍛煉學(xué)生，教育學(xué)生學(xué)會(huì)禮、節(jié)、矩的表達(dá)。同時(shí)，我們要做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，幫助學(xué)生成為更好的表達(dá)者。

篇2

20xx年，帶著對(duì)事業(yè)的追求、對(duì)工作中的困惑、對(duì)教育未來(lái)的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，通過(guò)“理念、管理技能、視野”等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)，我從眾多的權(quán)威、同行那里汲取了中國(guó)教育當(dāng)前最先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問(wèn)題角度、分析問(wèn)題的思路得到了拓寬，深刻領(lǐng)悟了“思想與思想的交流過(guò)程”就是“一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂的過(guò)程”、“智慧與智慧的碰撞過(guò)程”就是“一個(gè)心門(mén)開(kāi)啟另一個(gè)心門(mén)的過(guò)程”的深刻含義，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗(yàn)著收獲與快樂(lè)。

我的成績(jī)與收獲頗多，簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1、學(xué)習(xí)期間，我們結(jié)識(shí)了一些有修養(yǎng)、學(xué)識(shí)造詣很深的學(xué)者和老師：楊鐵鋼書(shū)記、程春英所長(zhǎng)、付紅霞老師、單松濤老師、肖杰老師，李淑文、徐鳳霞等知名校長(zhǎng)，班長(zhǎng)、學(xué)委、生活委員等我們的好同學(xué)……在感嘆他們學(xué)術(shù)造詣高的同時(shí)，自己收獲著思想與理念，學(xué)習(xí)中逐漸感受到對(duì)知識(shí)的渴望，他們的講座高屋建瓴、博大精深又深入淺出，理論與實(shí)踐結(jié)合緊密，發(fā)人深省。他們具有的執(zhí)著不屈的辦學(xué)精神、兼容并包的辦學(xué)思想、銳意創(chuàng)新的辦學(xué)態(tài)度，足以讓我們受用終生。

2、學(xué)習(xí)期間，讓我們看到了一些名校的辦學(xué)底蘊(yùn)和文化氛圍：機(jī)關(guān)一小的校園文化，東胡二小、湖濱學(xué)校的課堂教學(xué)，都給我們留下了深刻的印象，覺(jué)得每次學(xué)習(xí)參觀都是不虛此行。通過(guò)參觀機(jī)關(guān)一小的校園文化建設(shè)，使我進(jìn)一步明確了校園文化建設(shè)，是凸顯學(xué)校特色，提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑，并不是“做”花瓶，而是提升內(nèi)涵。它是個(gè)系統(tǒng)工程，需要整體安排全面考慮，需要從細(xì)處入手，通過(guò)細(xì)節(jié)求實(shí)效。通過(guò)聽(tīng)湖濱學(xué)校和東胡二小的4節(jié)課，使我深刻地感受到學(xué)校辦學(xué)底蘊(yùn)的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時(shí)間的歷練，正如教師的課程改革理念一樣，需要長(zhǎng)久不間斷的培訓(xùn)打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復(fù)始的錘煉才能堅(jiān)實(shí)。

3、學(xué)習(xí)期間，讓我們感受了異地培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)的異樣效果和無(wú)窮魅力。xx年11月我們21位培訓(xùn)學(xué)員在班主任付老師的帶領(lǐng)下，前往課程改革的前沿山東濟(jì)南青島孔子故里曲阜。10天的學(xué)習(xí)，我學(xué)得開(kāi)心愉快!濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)潘校長(zhǎng)所做的《實(shí)施精細(xì)管理，打造品牌學(xué)校》，泰安師范附屬小學(xué)周校長(zhǎng)所做的《走內(nèi)涵發(fā)展之路，辦優(yōu)質(zhì)特色學(xué)?！?，曲阜實(shí)驗(yàn)小學(xué)馬校長(zhǎng)的《文化發(fā)展學(xué)校，特色鑄就品牌》以及青島洮南路小學(xué)薛校長(zhǎng)的《揚(yáng)科研風(fēng)帆，創(chuàng)學(xué)校特色》等專(zhuān)題報(bào)告，圍繞學(xué)校的辦學(xué)思想和治校理念，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，展示了學(xué)校的亮點(diǎn)和特色。給我們每個(gè)學(xué)習(xí)者很大的體會(huì)，引發(fā)了我們結(jié)合本校工作進(jìn)行了深入思考，進(jìn)一步體會(huì)到“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)?！敝晾砻钥偨Y(jié)的精妙之處。異地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)思想拓寬了我們的視野，通過(guò)溝通交流，南北方思維火花的碰撞，定能綻放出耀眼的焰火。

培訓(xùn)班即將結(jié)束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學(xué)習(xí)、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學(xué)習(xí)的方式，是聯(lián)系實(shí)際研討、參觀、考察借鑒，實(shí)踐總結(jié)提高的模式，是十分符合校長(zhǎng)們的特點(diǎn)和需求的方式。本次培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和選定注重突出專(zhuān)題性、針對(duì)性、時(shí)代性和前瞻性，使校長(zhǎng)們真正學(xué)習(xí)到了最先進(jìn)的教育理念、最新的教育信息、最有價(jià)值的教育改革和管理經(jīng)驗(yàn)，真可謂取到了“真經(jīng)”。

通過(guò)培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)，我深深感到自己作為教學(xué)校長(zhǎng)的責(zé)任，一定要努力工作，在本校教師隊(duì)伍建設(shè)下功夫，做到以下幾點(diǎn)：

1、“量體裁衣”促進(jìn)教師教師主動(dòng)發(fā)展。將根據(jù)教師不同特點(diǎn)、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過(guò)幫助使學(xué)校每位教師們找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好個(gè)人才能，享受到育人快樂(lè)，體驗(yàn)事業(yè)成功。

2、指導(dǎo)、服務(wù)到位，幫助教師快速發(fā)展。教師在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到不同問(wèn)題，因此我將協(xié)助校長(zhǎng)為教師尋找專(zhuān)家，適時(shí)地給予教師理論、實(shí)踐等多方面的指導(dǎo)，對(duì)于教師中好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)要鼓勵(lì)總結(jié)推廣，對(duì)于存在的問(wèn)題幫助分析解決，還要給教師創(chuàng)造機(jī)會(huì)、提供舞臺(tái)展示才華，體驗(yàn)成功的喜悅。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深化教師發(fā)展。 創(chuàng)造努力工作的氛圍，敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進(jìn)步、在互相激勵(lì)中前行。

4、強(qiáng)化教師培訓(xùn)，推動(dòng)教師跨越發(fā)展。要想教師跨越發(fā)展，你、必須解決教師的教育教學(xué)觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化教師的觀念。而觀念的轉(zhuǎn)變不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，需要時(shí)間和反復(fù)磨合，需要要有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)和接納的過(guò)程。任何一項(xiàng)工作或事業(yè)的成功，無(wú)一不是重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持，因此我將定期組織教師培訓(xùn)，提升素質(zhì)促進(jìn)轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)即將結(jié)束了，但我所學(xué)所思所感將延續(xù)到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動(dòng)力，“理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達(dá)到天上，但是我們的航程可憑借它指引”。我們期盼著，未來(lái)的優(yōu)質(zhì)教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。

校長(zhǎng)班培訓(xùn)心得體會(huì)【二】

我有幸參加了往湖南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育指導(dǎo)中心的汕尾市教育局組織的初中校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，自2010年1月25日至31日，歷時(shí) 7天。短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間使我更珍惜本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我體會(huì)到:校長(zhǎng)角色在學(xué)校管理的作用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了以人為本的新理念、新思想的現(xiàn)代教育摸式，明確了校長(zhǎng)與學(xué)校管理、教學(xué)支持與學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、全面提高校長(zhǎng)的自身素質(zhì)，是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵

校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為校長(zhǎng)除了具備良好的人品、交際能力外，還應(yīng)具備:一要更新教育觀念?，F(xiàn)代教育的學(xué)習(xí)觀、人才觀、成才觀已經(jīng)發(fā)生了重大變化。立足于人的個(gè)性發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展，最大限度地開(kāi)發(fā)受教育者的創(chuàng)新潛能，已是國(guó)內(nèi)外各教育流派的共識(shí)。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。當(dāng)今教育形勢(shì)變化日新月異，校長(zhǎng)要站在教育改革的前沿，密切關(guān)注發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷獵取新知識(shí)，促進(jìn)學(xué)校管理工作能與新形勢(shì)相適應(yīng)。三要具有創(chuàng)新精神。現(xiàn)代校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)熟悉創(chuàng)新的理論和方法，立足創(chuàng)新，統(tǒng)攬全局，讓學(xué)校管理具有超強(qiáng)的生命力、引領(lǐng)學(xué)校走向可持續(xù)發(fā)展之路。

二.堅(jiān)持校本研究，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)

在課程改革背景下，注重師資隊(duì)伍建設(shè)是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主題。我對(duì)李再湘老師多次強(qiáng)調(diào)的“高素質(zhì)的教師培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生”、“先有名師，才有名?！钡膬蓚€(gè)觀點(diǎn)印象深刻。這實(shí)際就是強(qiáng)調(diào)師資培訓(xùn)工程的重要性。因?yàn)榻處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。因此，我認(rèn)為，沒(méi)有加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，一切課改都是形式的、走過(guò)場(chǎng)的、也是不負(fù)責(zé)任的。結(jié)合本地區(qū)實(shí)際所開(kāi)展的校本教研和培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)的捷徑。

三、發(fā)揮學(xué)校文化在管理中的作用

本次培訓(xùn)的另一個(gè)焦點(diǎn)是學(xué)校文化的營(yíng)造。為適應(yīng)“知識(shí)社會(huì)”和“文化時(shí)代”的要求，針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)校管理模式的局限性，文化管理已成為學(xué)校管理的必然趨勢(shì)。學(xué)校文化管理是繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理模式之后，出現(xiàn)的一種新的管理模式。本次授課的多位專(zhuān)家都提到學(xué)校文化氛圍在學(xué)校管理中所起的作用，能影響全校師生的良好品行，能促進(jìn)師生的素質(zhì)的提高。學(xué)校文化管理是以人為出發(fā)點(diǎn)，以人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終管理目的、尊重人性的管理，通過(guò)管理者與管理對(duì)象之間所形成的文化力的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。由此說(shuō)明，學(xué)校文化管理是“以人為本”的管理，強(qiáng)調(diào)人在管理中的主導(dǎo)地位，尊重人的價(jià)值，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以謀求人的全面發(fā)展為最終目的。總之，文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵(lì)人、發(fā)展人的管理。

篇3

------2019年臺(tái)州學(xué)院90學(xué)時(shí)培訓(xùn)體會(huì)

這個(gè)學(xué)期期末，我有幸參加了2019浙江省中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目—臺(tái)州學(xué)院“以實(shí)踐技能為導(dǎo)向的初中歷史與社會(huì)課堂教學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)”90學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分組實(shí)踐，有專(zhuān)家講座，有培訓(xùn)學(xué)員同課異構(gòu)、說(shuō)課模擬上課等。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。我認(rèn)為這是我自從教以來(lái)參加的各類(lèi)培訓(xùn)中最有實(shí)效、最有啟發(fā)的一次。他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、教學(xué)技能，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作將起著重大的促進(jìn)作用。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì).

1、勇敢是一個(gè)人最優(yōu)秀的品質(zhì)，只有勇敢，才能讓我們有信心去面對(duì)、去克服教學(xué)路成長(zhǎng)路上的一個(gè)個(gè)困難，不斷地想辦法去解決化解，從而積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷地提升和發(fā)展自己。這是顧國(guó)衛(wèi)名師在培訓(xùn)中語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我們說(shuō)的。我反思自己的教學(xué)之路，在一些公開(kāi)課、競(jìng)賽項(xiàng)目的選擇上，我經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退縮，因?yàn)楹ε率。驗(yàn)閾?dān)心做得不好而被別人在背后指點(diǎn)。所以，我曾經(jīng)放棄了加入名師工作室的推薦，失去了更好的成長(zhǎng)平臺(tái)。在聽(tīng)省級(jí)國(guó)家級(jí)展示課時(shí)，我會(huì)驚異地發(fā)現(xiàn)，他們的思路和我驚人的相似。而今天，他們是名師，是新秀，我仍然是一個(gè)普通的老師，我想，一個(gè)重要的原因，是我和他們之間差了一個(gè)品質(zhì)，那就是勇敢。

2、思想是引領(lǐng)前行的核心，要不斷更新觀念。隨著新課程標(biāo)準(zhǔn)的頒布，專(zhuān)家們呼吁閱讀教學(xué)要轉(zhuǎn)型，要在教師的引領(lǐng)下，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出有情懷、有學(xué)習(xí)能力的新世紀(jì)學(xué)生。要不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了極大的轉(zhuǎn)變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。 

3、堅(jiān)持是走向成功必不可少的要素，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新、技能的提升、情感的豐富發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化，學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。 

篇4

這個(gè)暑假我的收獲頗多，因?yàn)樵诎鄬?dǎo)師的推薦下我進(jìn)入了桂林銀行實(shí)習(xí)。在桂林銀行里我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理，雖然這個(gè)工作與本專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有什么聯(lián)系，但是我很高興我能夠得到這份實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵诠鹆帚y行里我真真正正的體會(huì)到了一個(gè)大公司的風(fēng)范，這對(duì)我一個(gè)初入職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。

對(duì)于桂林銀行的感受

桂林銀行前身是桂林商業(yè)銀行，是一家由桂林市政府下屬企業(yè)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)以及個(gè)人投資者出資發(fā)起設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在桂林市內(nèi)有35個(gè)支行，異地分支行有5個(gè)。

桂林銀行是九點(diǎn)鐘開(kāi)始營(yíng)業(yè)，在營(yíng)業(yè)前的半小時(shí)是晨會(huì)時(shí)間。開(kāi)晨會(huì)時(shí)都要對(duì)各種禮儀手勢(shì)和話(huà)語(yǔ)進(jìn)行一遍演示，周一的時(shí)候每一位員工都要對(duì)上一周的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，特別的在晨會(huì)結(jié)束之前，要集體一起大聲地念口號(hào)“愛(ài)崗敬業(yè) 禮貌服務(wù) 尊重客戶(hù)”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因?yàn)槌杩梢造畛缟系睦б?，同時(shí)《真心英雄》這首是特別勵(lì)志的，“一天之計(jì)在于晨”這使得每位員工都能振奮起來(lái)，充滿(mǎn)活力的開(kāi)始一天的工作。這是桂林銀行工作美好的開(kāi)始。

桂林銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號(hào)。

愛(ài)崗敬業(yè)

桂林銀行對(duì)于員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求很高。支行會(huì)不時(shí)組織員工在下班的時(shí)候進(jìn)行一些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，并且在下個(gè)星期進(jìn)行抽查，檢查上個(gè)星期學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否過(guò)關(guān)，總行里也會(huì)組織各支行進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的考試。同時(shí)員工也會(huì)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的提高自己的工作技能。

禮貌服務(wù)

在銀行里有時(shí)因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)的人很多，難免會(huì)讓顧客等久一些，為此有些顧客因?yàn)榈却臅r(shí)間太長(zhǎng)，而產(chǎn)生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿(mǎn)。可是不管顧客怎樣的大聲責(zé)罵抱怨，大堂經(jīng)理都會(huì)微笑的禮貌的應(yīng)對(duì)，盡量的安撫客戶(hù)，讓客戶(hù)能夠理解我們的工作。

尊重客戶(hù)

有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)沒(méi)帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話(huà)不說(shuō)拿出一把傘，撐著傘送客戶(hù)到他的車(chē)旁，回來(lái)的時(shí)候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了。還有一些來(lái)行里辦理業(yè)務(wù)的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見(jiàn)到他們要進(jìn)到行里都會(huì)主動(dòng)上前去為顧客開(kāi)門(mén)。這些點(diǎn)滴的舉動(dòng)都充分的讓我感受到桂林銀行的服務(wù)是以人為本，顧客至上的。每個(gè)員工都盡心盡力的為顧客服務(wù)，排憂(yōu)解難，尊重每一位客戶(hù)。

紀(jì)律嚴(yán)明

總行對(duì)各支行的管理要求是很?chē)?yán)格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)都要做到“三聲兩站一雙手”――來(lái)有迎聲 問(wèn)有答聲 走又送聲 迎站姿 送站姿 傳遞資料一雙手，同時(shí)每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行“漓水春風(fēng)”的評(píng)定。每個(gè)月不定時(shí)間的派一些人員偽裝成客戶(hù)到各支行進(jìn)行檢查，“神秘客戶(hù)”的檢查是非常嚴(yán)格的，他們都會(huì)悄悄地在行里觀察柜臺(tái)人員辦理業(yè)務(wù)的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務(wù)情況和保安是否做好本職工作，同時(shí)還會(huì)對(duì)大堂和Atm機(jī)附近的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查完后進(jìn)行評(píng)分，在下個(gè)月對(duì)每個(gè)支行的評(píng)分進(jìn)行排名，并且指出存在的問(wèn)題，要求進(jìn)行更正。

是的，桂林銀行能夠茁壯的成長(zhǎng)，取得輝煌的成績(jī)，就是因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)秉承著自己的理念，實(shí)行先進(jìn)、科學(xué)、高效的管理。我想在這樣的完整嚴(yán)明的公司制度下，桂林銀行會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好，取得更輝煌的成績(jī)！

自己的收獲

學(xué)會(huì)主動(dòng)

學(xué)會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。在工作中沒(méi)有誰(shuí)會(huì)手把手叫你做事，唯有自己積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，多問(wèn)多思剛進(jìn)行里工作的時(shí)候，大堂經(jīng)理只是簡(jiǎn)單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問(wèn)就學(xué)不會(huì)，因此在后來(lái)的工作中只要遇到不會(huì)的我都會(huì)向大堂經(jīng)理或保安，還有比我先進(jìn)行里的實(shí)習(xí)生詢(xún)問(wèn)，有時(shí)間的時(shí)候我也會(huì)和另一個(gè)實(shí)習(xí)生交流，向他學(xué)習(xí)，并且在下班回家后我都會(huì)把今天遇到的問(wèn)題和解決辦法整理好記錄下來(lái)，這使我的工作技能在很短的時(shí)間里得到了很大提高。

保持激情

剛開(kāi)始一星期對(duì)工作還會(huì)保持著新鮮感，可是日復(fù)一日，每天幾乎都在重復(fù)同樣的事情時(shí)候漸漸地就會(huì)感覺(jué)很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動(dòng)，可是后來(lái)我進(jìn)行了自我反思，覺(jué)得自己這樣的情緒是不對(duì)的，因?yàn)樯罹褪沁@樣，工作就是這樣，我不能因?yàn)楣ぷ骺菰锒艞墸@只是我的開(kāi)始，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走，我應(yīng)該學(xué)會(huì)保持激情。因此我開(kāi)始在工作中尋找快樂(lè)，積極主動(dòng)地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對(duì)工作的熱情。

不斷學(xué)習(xí)

在學(xué)校的時(shí)候有時(shí)會(huì)想以后工作了就不用再學(xué)習(xí)，不用再面對(duì)考試的壓力，可是實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因?yàn)橄裨诠鹆帚y行就經(jīng)常進(jìn)行各種考試和培訓(xùn)，促使員工不斷學(xué)習(xí)，這使我深深地感受到在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代里，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地更新自己的知識(shí)，使自己更具備競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)給淘汰，才能在這個(gè)社會(huì)立足！

這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè)，心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中（第33個(gè)教師節(jié)慶祝大會(huì)講話(huà)稿：用 感動(dòng)的精神 引領(lǐng)我們前進(jìn)）的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。

我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開(kāi)始……

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，使我們熟練掌握在手工和計(jì)算機(jī)兩種工作環(huán)境下進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，模擬真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為會(huì)計(jì)主體服務(wù)。培養(yǎng)我們分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行手工和會(huì)計(jì)電算化制單、記賬、成本核算、報(bào)賬的能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提高我們的手工和電算化會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)我們的分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算、成本計(jì)算等實(shí)際會(huì)計(jì)操作能力。使我們真正具備會(huì)計(jì)崗位所應(yīng)具備的分析、判斷和操作能力

（一）此次實(shí)習(xí)，我們每天必須在機(jī)房上機(jī)作賬，我們要一直面對(duì)枯燥無(wú)味的數(shù)字，肯定會(huì)心生厭煩。但是過(guò)會(huì)計(jì)電算化上機(jī)操作實(shí)習(xí)，我們也充分的了解了電算化操作要求和會(huì)計(jì)應(yīng)用步驟方法，提高了電算化會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理能力，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際能力。同時(shí)也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一系列這樣或那樣的問(wèn)題，并尋求到解決的方法。

首先，會(huì)計(jì)科目，開(kāi)始時(shí)根據(jù)資料增加和修改會(huì)計(jì)科目，等到填制憑證時(shí)才發(fā)現(xiàn)要新增會(huì)計(jì)科目，更換操作員再進(jìn)入 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ，然后更改。增加的明細(xì)科目，會(huì)把總賬科目的金額過(guò)渡到明細(xì)科目中。

第二，在錄入憑證時(shí)，有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會(huì)計(jì)科目的使用，則會(huì)出現(xiàn)該 科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用 。這時(shí)我們應(yīng)該調(diào)出會(huì)計(jì)科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉，這時(shí)就能使用了。出納簽字時(shí)沒(méi)有符合條件的憑證，憑證審核后，進(jìn)行出納簽字時(shí)出現(xiàn)了 沒(méi)有符合條件的憑證 ，原來(lái)是因?yàn)樵诙x憑證時(shí)沒(méi)有設(shè)置該項(xiàng)內(nèi)容。

第三，輸入銀行對(duì)賬單時(shí)，日期不是超出范圍就不符合要求，經(jīng)過(guò)老師指點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入時(shí)沒(méi)有選對(duì)日期，所以銀行對(duì)賬單總是出問(wèn)題。

最后，在生成報(bào)表時(shí)遇到的問(wèn)題更多，很多數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯(cuò)誤并對(duì)正明細(xì)賬，發(fā)現(xiàn)確實(shí)錯(cuò)了后不得不進(jìn)行反記賬、取消審核取、消出納簽字進(jìn)行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報(bào)表中的數(shù)據(jù)是否正確了。

通過(guò)手工實(shí)習(xí)，讓我感覺(jué)手工做賬太煩瑣。所有的賬表都要自己編制，不像電算化報(bào)表根據(jù)公式自己出數(shù)。手工做賬不能馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)就要改好多。即將畢業(yè)的我們，再經(jīng)歷這次實(shí)習(xí)后，對(duì)以后實(shí)際工作又有了新的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)手工做賬是一個(gè)很煩瑣的工作，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度很快我們可以利用計(jì)算機(jī)來(lái)做賬。這也是我們最后一次在學(xué)校實(shí)習(xí)了，我們大家都很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。

（二）本次實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的第一次上機(jī)實(shí)習(xí)，也是我們最后一次校內(nèi)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)主要通過(guò)計(jì)算機(jī)錄入來(lái)進(jìn)行處理，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，把用友軟件的理論知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅熟悉了會(huì)計(jì)電算化制度及運(yùn)用的整個(gè)流程，也能夠更加了解用友財(cái)務(wù)軟件，更好地進(jìn)行實(shí)際操作，對(duì)整個(gè)企業(yè)的預(yù)算制度及預(yù)算過(guò)程也有了更加理性的認(rèn)識(shí)。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)

現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了，想想下來(lái)也積累了一些心得，不寫(xiě)出來(lái)的話(huà)有些浪費(fèi)了^_^。銀行的工作，說(shuō)白了就是與錢(qián)打交道，做久了未免覺(jué)得枯燥無(wú)味，下面來(lái)談?wù)勎业囊恍└邢耄Ｍ軐?duì)其他人有借鑒意義~。

心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。

現(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識(shí)：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說(shuō)銀行。在銀行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸的款，大部分的時(shí)間 都是重復(fù)著簡(jiǎn)單的程序，但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房貸的款（別的我不清楚，因?yàn)槲易罱皇亲鲞@塊的）合同都是四份，分 別被銀行，貸的款人，擔(dān)保人和公證處持有，如果在抄合同的過(guò)程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤，比如抄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一 個(gè)輕微的筆誤會(huì)帶來(lái)重大損失。剛開(kāi)始做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見(jiàn)不確定的地方千萬(wàn)不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問(wèn)，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣， 它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤；有一次替人抄寫(xiě)收據(jù)的時(shí)候，不小心在扣款賬戶(hù)那一欄里寫(xiě)錯(cuò)了數(shù)字，我想都沒(méi)想直接劃掉重寫(xiě)，因?yàn)橄胫?之前抄合同時(shí)偶爾寫(xiě)錯(cuò)也可以涂掉————這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的！哪怕一個(gè)數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了也要拿另外一份重寫(xiě)。 好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現(xiàn)叫我重寫(xiě)了，不然真的要造成不小麻煩 汗~不過(guò)這樣的話(huà)給本來(lái)就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯(cuò)金額眼睛一直死盯著原件不敢移開(kāi)，抄完還要用手指著再對(duì)一遍，一上午下來(lái)眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了。。。。。。。

心得二， 問(wèn)問(wèn)題不一定非得 勤 ，但卻必須 巧 。

在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿~很多 前人告誡新來(lái)的實(shí)習(xí)生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說(shuō)對(duì)了一個(gè)方面：?jiǎn)枂?wèn)題不一定要問(wèn)的多，卻應(yīng)該問(wèn)的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問(wèn)， 有針對(duì)性的問(wèn)，最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說(shuō)被你纏著問(wèn)問(wèn)題了。比如 說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話(huà)或者接待客戶(hù)，這時(shí)候你會(huì)去打擾他么？明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí) 間集中問(wèn)，當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見(jiàn)個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣，但是有的人就不喜歡被人追著問(wèn)問(wèn)題，這該怎么 辦？其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問(wèn)其他人，或者自己找類(lèi)似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。

心得三， 既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個(gè) 有心人 。

以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習(xí)，感覺(jué)都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí)，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)?？墒?仔細(xì)想想：人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢？我還算好了，開(kāi)始去幫他們抄合同，基本沒(méi)什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫(xiě)好 了。開(kāi)始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了，但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無(wú)腦的工作，只要用心的話(huà)還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是 辦理個(gè)人住房貸的款。在合同中有很多內(nèi)容，例如規(guī)定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國(guó)銀行舉個(gè)例子：它對(duì)提前還款者有著如下兩條限制：1，必須在正常還 款滿(mǎn)12期（即一年）后才能提前還款。2，每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生（那樣的話(huà)銀行得到的貸的款 利息會(huì)少很多，因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒(méi)有規(guī)定）。再譬如對(duì)于住房按揭的抵押率（按揭貸的款本息和與抵押物估價(jià)之比），不同的銀行有 不同的規(guī)定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，當(dāng)貸的款風(fēng)險(xiǎn)越大時(shí)抵押率上限也就越低。這些都是平時(shí)抄寫(xiě)合同時(shí)注意到的細(xì)節(jié)，記住后回家上網(wǎng) 查，也能學(xué)到不少金融知識(shí)。

其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán)，票據(jù)貼現(xiàn)，公積金貸的款等等，都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話(huà)中留意到的，就這樣變成了自己的知識(shí)。

由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成？這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過(guò)還有不足，須多多改善。

心得四，無(wú)所事事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事情做

在 銀行實(shí)習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤其是x月底一般都會(huì)很忙，因?yàn)橐瞿陥?bào)，辦按揭的人也集中起來(lái)。這時(shí)候是最繁忙的，我印象中前段時(shí) 間一天可以接待大約十來(lái)位客戶(hù)，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒(méi)多長(zhǎng)一雙手。但是碰到淡季也很閑，基本無(wú)事可做。工作人員總是有任務(wù)的，但是實(shí)習(xí)生 就不一樣了。用得著你幫忙的時(shí)候自然能上就上，一旦沒(méi)什么要幫忙的那就完完全全的閑下來(lái)了—————畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。 這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒(méi)人管你，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導(dǎo)留下不學(xué)無(wú)術(shù)的印象。此刻就是 體現(xiàn)一個(gè)人求知精神的時(shí)候了！~~銀行的辦公室一般都會(huì)有許許多多的檔案文件，有個(gè)人的也有企業(yè)的，實(shí)習(xí)生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒(méi) 事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸的款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來(lái)：厚厚的一沓文 件中，詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息，對(duì)該企業(yè)貸的款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸的款的理由。這才知道原來(lái)企業(yè)貸的款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu) 和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與 現(xiàn)金流量表。哈！~這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場(chǎng)，我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表（當(dāng)然這些屬于小企業(yè)，比較簡(jiǎn)單），隨后的數(shù)據(jù)和各種 ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。

以上是我在銀行實(shí)習(xí)數(shù)天初步總結(jié)出來(lái)的一些心得~個(gè)人感覺(jué)還是比較實(shí)在的。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，本人也漸漸的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡(jiǎn) 單的，例如抄合同，我想不通為什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一樣，直接打印不就好了么，相信也不費(fèi)很多油墨錢(qián)。手抄的字寫(xiě)的龍飛鳳舞極容 易誤認(rèn)，造成很大不方便。當(dāng)然后面這些資料都會(huì)由工作人員輸機(jī)遞交給上層審核，決定是否發(fā)放貸的款，但是這樣的話(huà)豈不就是走程序———要是省掉一些繁瑣步驟 的話(huà)，不僅周期短了，效率高了，工本費(fèi)用也可以節(jié)省不少。

還有就是銀行對(duì)紙張的浪費(fèi)程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件，站在復(fù)印機(jī)前看見(jiàn)地上堆滿(mǎn)了被揉成一團(tuán)團(tuán)的復(fù)印無(wú)效的文件，被當(dāng)做廢紙丟棄，或者直接扔 進(jìn)碎紙機(jī)———有的甚至幾乎是白紙！看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了，我那個(gè)郁悶+心疼哎。。。當(dāng)然這些白紙的費(fèi)用對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)微不足道，但是這樣做 無(wú)疑是對(duì)資源的巨大浪費(fèi) 看來(lái)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)??！

另外值得一提的就是我在辦理個(gè)人住房貸的款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我市絕大部分的居民按揭比例都過(guò)高———光我辦理過(guò)的合同平均按揭比例就高達(dá)69%！很多人家庭月收入都不高，貸的款買(mǎi)的房子卻面積一個(gè)比一個(gè)大。。。。。。

篇5

要】機(jī)車(chē)調(diào)度室是機(jī)務(wù)段機(jī)車(chē)運(yùn)用組織工作的調(diào)度指揮中心，機(jī)車(chē)運(yùn)用組織工作是鐵路運(yùn)輸工作的重要組成部分，直接影響鐵路的運(yùn)營(yíng)成本，機(jī)車(chē)調(diào)度室工作完成的好壞，關(guān)系到能否贏得整個(gè)運(yùn)輸工作的主動(dòng)權(quán)，因此，機(jī)務(wù)段加強(qiáng)對(duì)機(jī)車(chē)調(diào)度室的管理具有極其重要的作用。本文針對(duì)機(jī)務(wù)段機(jī)車(chē)調(diào)度室管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出了具體的建議和對(duì)策，為機(jī)務(wù)段加強(qiáng)對(duì)機(jī)車(chē)調(diào)度室的管理提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】機(jī)務(wù)段；機(jī)車(chē)調(diào)度室；機(jī)車(chē)調(diào)度員；管理；建議

一、引言

機(jī)車(chē)調(diào)度室是機(jī)務(wù)段機(jī)車(chē)運(yùn)用組織工作的調(diào)度指揮中心，歸屬機(jī)務(wù)段運(yùn)用科管理。運(yùn)用科設(shè)調(diào)度總長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)機(jī)車(chē)調(diào)度室的日常管理，值班期間由運(yùn)用科值班人員負(fù)責(zé)機(jī)車(chē)調(diào)度室應(yīng)急性事故的處理，機(jī)車(chē)調(diào)度室設(shè)值班調(diào)度長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)班調(diào)度員的事務(wù)性工作和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。機(jī)車(chē)調(diào)度員負(fù)責(zé)落實(shí)路局調(diào)度所根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)布置的班計(jì)劃，并對(duì)運(yùn)用車(chē)間派班室下達(dá)派班計(jì)劃。機(jī)車(chē)調(diào)度室是全段機(jī)車(chē)和人員的調(diào)度指揮中心，由于目前機(jī)務(wù)段的自動(dòng)化水平和信息化水平還比較低，許多工作還停留在手工和電話(huà)口頭轉(zhuǎn)達(dá)的基礎(chǔ)上，這在一定程度上降低了機(jī)務(wù)段的工作效率，因此，機(jī)務(wù)段加強(qiáng)對(duì)機(jī)車(chē)調(diào)度室的管理具有極其重要的作用。

二、加強(qiáng)機(jī)車(chē)調(diào)度室機(jī)車(chē)運(yùn)用組織工作

機(jī)務(wù)段要牢固樹(shù)立“大運(yùn)輸、大整備、大檢修”的工作理念，及時(shí)夯實(shí)運(yùn)用管理工作基礎(chǔ)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)全段機(jī)車(chē)運(yùn)用工作的有序可控。目前實(shí)行的全局“一臺(tái)車(chē)”，對(duì)機(jī)車(chē)運(yùn)用效率提出了更高要求。為提高機(jī)車(chē)運(yùn)用效率，要強(qiáng)化集中統(tǒng)一管理，按照“集中管理、統(tǒng)一指揮”的原則，要進(jìn)一步健全機(jī)車(chē)運(yùn)用指揮體系，明確運(yùn)用科、運(yùn)用車(chē)間、機(jī)車(chē)調(diào)度室、派班室的職能關(guān)系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用科對(duì)機(jī)車(chē)運(yùn)用管理的“四統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一機(jī)車(chē)調(diào)度組織，統(tǒng)一運(yùn)用技術(shù)管理、統(tǒng)一運(yùn)行揭示管理，統(tǒng)一人員使用調(diào)配，建立一段多點(diǎn)的運(yùn)用集中、統(tǒng)一管理的運(yùn)用工作模式，實(shí)現(xiàn)機(jī)務(wù)段對(duì)機(jī)車(chē)運(yùn)用管理的直接統(tǒng)一指揮。

為確保機(jī)車(chē)運(yùn)用效率，要從自身入手，充分運(yùn)用科技手段，使機(jī)車(chē)運(yùn)用管理更具有靈活性、精確性和科學(xué)性。進(jìn)行機(jī)車(chē)周轉(zhuǎn)圖統(tǒng)一管理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)可根據(jù)列車(chē)運(yùn)行時(shí)刻及時(shí)編制計(jì)劃?rùn)C(jī)車(chē)周轉(zhuǎn)圖，自行進(jìn)行機(jī)車(chē)運(yùn)用指標(biāo)統(tǒng)計(jì)以及機(jī)統(tǒng)1、機(jī)統(tǒng)27計(jì)算生成指標(biāo)報(bào)表。進(jìn)行機(jī)車(chē)乘務(wù)員出退勤統(tǒng)一管理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)乘務(wù)員出退勤指紋識(shí)別，出勤測(cè)酒、待乘時(shí)間不足卡控等功能，減少了出退勤中的人為因素，提高了人員管理的科技含量，也為實(shí)現(xiàn)機(jī)車(chē)乘務(wù)員統(tǒng)一派班奠定了基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)機(jī)車(chē)調(diào)度室管理的建議和對(duì)策

1、加大機(jī)車(chē)調(diào)度員公開(kāi)選拔的力度

在機(jī)務(wù)段通過(guò)公開(kāi)招聘和組織推薦的方式，從現(xiàn)任機(jī)車(chē)乘務(wù)員中選拔行車(chē)經(jīng)驗(yàn)豐富、機(jī)車(chē)故障處理能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí)豐富、年富力強(qiáng)的人員補(bǔ)充到機(jī)車(chē)調(diào)度員隊(duì)伍中來(lái)，從源頭上把好入口關(guān)，同時(shí)通過(guò)競(jìng)聘上崗的方式淘汰業(yè)務(wù)能力不合格的機(jī)車(chē)調(diào)度員轉(zhuǎn)崗到其它生產(chǎn)崗位，要加大機(jī)車(chē)調(diào)度員公開(kāi)選拔的力度，拓寬機(jī)車(chē)調(diào)度員公開(kāi)選拔的渠道，使機(jī)車(chē)調(diào)度員隊(duì)伍不斷優(yōu)化。

2、加強(qiáng)機(jī)車(chē)調(diào)度員業(yè)務(wù)知識(shí)的教育和培訓(xùn)

運(yùn)用科通過(guò)早晚交接班出勤的機(jī)會(huì)，組織機(jī)車(chē)調(diào)度員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，交流心得體會(huì)；同時(shí)通過(guò)機(jī)車(chē)調(diào)度員之間交接班的機(jī)會(huì)，接班調(diào)度員要充分了解所轄區(qū)段的機(jī)車(chē)及人員狀態(tài)。利用部、路局組織的機(jī)車(chē)調(diào)度員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流，不斷提高機(jī)車(chē)調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)度指揮水平，打造出一支高素質(zhì)的機(jī)車(chē)調(diào)度員隊(duì)伍。

3、加大機(jī)車(chē)調(diào)度室信息化建設(shè)的水平

加大機(jī)車(chē)調(diào)度室信息化建設(shè)的水平，通過(guò)應(yīng)用機(jī)務(wù)段綜合信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)車(chē)實(shí)際周轉(zhuǎn)圖繪制及乘務(wù)員派班等功能的自動(dòng)完成，能夠很大程度上降低機(jī)車(chē)調(diào)度員的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量，使他們有更充沛的精力去處理上線機(jī)車(chē)發(fā)生的突發(fā)性機(jī)車(chē)故障和事故。同時(shí)，由于機(jī)務(wù)段綜合信息化系統(tǒng)的上線，在運(yùn)用科機(jī)車(chē)調(diào)度室安裝大屏幕顯示墻，相關(guān)人員可以隨時(shí)查看整備場(chǎng)機(jī)車(chē)分布圖（包括異地車(chē)間）或整備場(chǎng)機(jī)車(chē)分布，同時(shí)顯示TMIS列車(chē)查詢(xún)系統(tǒng)，使調(diào)度指揮人員準(zhǔn)確掌握各運(yùn)用車(chē)間、整備點(diǎn)、派班室機(jī)車(chē)運(yùn)用情況。

4、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)用車(chē)間派班室的管理

加強(qiáng)對(duì)運(yùn)用車(chē)間派班室的管理，其實(shí)就是加強(qiáng)對(duì)乘務(wù)機(jī)班的管理。加強(qiáng)對(duì)乘務(wù)機(jī)班出勤、退勤、候班待乘及強(qiáng)休等過(guò)程的系統(tǒng)性掌握和控制，通過(guò)應(yīng)用機(jī)務(wù)段綜合信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各運(yùn)用車(chē)間派班室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)布局和外局駐點(diǎn)的信息化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)車(chē)乘務(wù)員人員管理、派班管理、出退勤管理和超勞管理等過(guò)程的信息化和自動(dòng)化管理，從而使機(jī)車(chē)調(diào)度員在機(jī)車(chē)調(diào)度室里就能夠清楚掌握各派班室和外局駐點(diǎn)的人員動(dòng)態(tài)，為調(diào)度指揮提供強(qiáng)有力的信息支撐。

5、加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃調(diào)度臺(tái)的管理

機(jī)車(chē)調(diào)度室設(shè)有計(jì)劃調(diào)度臺(tái)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)段的機(jī)車(chē)和機(jī)車(chē)乘務(wù)員的調(diào)度指揮工作。加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃調(diào)度臺(tái)的管理，其實(shí)就是加強(qiáng)對(duì)機(jī)車(chē)調(diào)度員日常工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)的管理。強(qiáng)化機(jī)車(chē)調(diào)度員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)車(chē)調(diào)度員作業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，要定期組織機(jī)車(chē)調(diào)度員看道，對(duì)所轄線路及設(shè)備變化要心中有數(shù)，同時(shí)要杜絕當(dāng)班過(guò)程中的語(yǔ)言不文明行為和違章違紀(jì)行為。通過(guò)開(kāi)展技能演練和職業(yè)技能競(jìng)賽的機(jī)會(huì)，加大考核和獎(jiǎng)勵(lì)的力度，使業(yè)務(wù)素質(zhì)高的機(jī)車(chē)調(diào)度員脫穎而出，形成良好的人才成長(zhǎng)和激勵(lì)機(jī)制。

機(jī)車(chē)調(diào)度室設(shè)施工臺(tái)及IC卡編輯臺(tái)，負(fù)責(zé)機(jī)務(wù)段擔(dān)當(dāng)區(qū)段的施工和運(yùn)行揭示的編輯等工作。運(yùn)行揭示數(shù)據(jù)的編輯“差之毫厘，謬以千里”，不能有分毫的差錯(cuò)，實(shí)行全段集中寫(xiě)（IC）卡，能夠最大限度的減少人為因素造成的失誤，為確保行車(chē)安全打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)強(qiáng)化運(yùn)行揭示數(shù)據(jù)模擬的計(jì)算機(jī)技術(shù)卡控，減少數(shù)據(jù)編輯和審核過(guò)程中的人為因素造成的失誤。

四、結(jié)束語(yǔ)

機(jī)務(wù)段加強(qiáng)對(duì)機(jī)車(chē)調(diào)度室的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)全段機(jī)車(chē)和人員的動(dòng)態(tài)掌控，能夠進(jìn)一步提高機(jī)務(wù)段的調(diào)度指揮水平和工作效率。作為機(jī)務(wù)段的調(diào)度指揮中心，強(qiáng)化對(duì)機(jī)車(chē)調(diào)度室的管理顯得尤為重要，只有運(yùn)用科學(xué)管理方法、創(chuàng)建完善管理制度、優(yōu)化機(jī)車(chē)交路和提高調(diào)度指揮水平，才能真正提升機(jī)務(wù)段的生產(chǎn)效益和管理水平，為創(chuàng)建模范、標(biāo)準(zhǔn)、一流機(jī)務(wù)段做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇6

為了對(duì)中國(guó)家長(zhǎng)如何看待孩子教育問(wèn)題有深入和專(zhuān)業(yè)的了解，2013年10月～12月，慧路科技孩子教育網(wǎng)通過(guò)發(fā)放一千多份有效問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)上百位家長(zhǎng)以及教育工作者的訪談（備注：本次調(diào)研主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種形式為主，家長(zhǎng)大部分是屬于上網(wǎng)一族，其調(diào)研結(jié)果和以線下調(diào)研情況會(huì)有所差異），對(duì)全國(guó)20個(gè)地區(qū)（16省及北京、重慶、上海、天津）的家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)研，并在2014年1月了《2013年中國(guó)孩子教育情況分析報(bào)告》，這是中國(guó)企業(yè)迄今以來(lái)針對(duì)孩子教育的第一次專(zhuān)業(yè)性分析報(bào)告。報(bào)告分為三大部分，分別從家庭狀況、家長(zhǎng)關(guān)注熱點(diǎn)、孩子教育渠道全面分析了當(dāng)前中國(guó)家長(zhǎng)們對(duì)于孩子教育關(guān)心的核心問(wèn)題。

一 家庭狀況

1.家長(zhǎng)年齡

當(dāng)前關(guān)注孩子教育的家長(zhǎng)以年齡26～40歲為主，占總?cè)藬?shù)的85%。其中，占比最多達(dá)38%的家長(zhǎng)群體年齡為31～35歲，排名第二的是年齡在26～30歲的家長(zhǎng)，第三名是36～40歲的家長(zhǎng)。

排名第一和第二的家長(zhǎng)，他們的孩子基本上是在幼兒園和小學(xué)階段。

年齡 20歲及以下 20～

25歲 26～

30歲 31～35歲 36～40歲 41～

45歲 46～

50歲 51歲及以上

百分比 2% 7% 26% 38% 21% 5% 1% 0%

2.家長(zhǎng)性別

母親比父親對(duì)孩子的教育關(guān)注度更高，其中女性占65%，男性35%。在孩子的學(xué)前教育0～6歲階段關(guān)注度差異更為明顯。

性別 女 男

百分比 65% 35%

3.家長(zhǎng)學(xué)歷

本次發(fā)放問(wèn)卷主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式，所以家長(zhǎng)的學(xué)歷普遍較高，大專(zhuān)及以上占總?cè)藬?shù)的72%。其中，碩士及以上占9%，大專(zhuān)或大學(xué)占63%，中專(zhuān)或高中占18%，初中為9%。如果問(wèn)卷發(fā)放形式為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，以及加大在二三線城市的發(fā)放比例，家長(zhǎng)的學(xué)歷情況應(yīng)該有所不同。

學(xué)歷 小學(xué) 初中 中專(zhuān)/高中 大專(zhuān) 本科 碩士 博士 博士后 其他

百分比 1% 9% 18% 27% 36% 9% 0% 0% 0%

4.家長(zhǎng)職業(yè)

全職爸爸或媽媽為少數(shù)，僅占總數(shù)的9%。大部分家庭在孩子處于嬰幼兒時(shí)期，其父母白天上班，由爺爺奶奶或保姆帶；達(dá)到幼兒園入園標(biāo)準(zhǔn)則就讀幼兒園，由爺爺奶奶接送。晚上或假日家長(zhǎng)與孩子的相處時(shí)間相應(yīng)增加。

職業(yè) 全職爸爸/媽媽 職場(chǎng) 自己做生意 務(wù)農(nóng)

百分比 9% 68% 18% 5%

5.孩子數(shù)量

獨(dú)生子女情況普遍，擁有一個(gè)孩子的家庭占64%，兩個(gè)孩子的家庭占23%，兩個(gè)或以上僅5%。

孩子

數(shù)量 暫沒(méi)有

孩子 備孕 懷孕 一個(gè)男孩 一個(gè)女孩 雙胞胎 龍鳳胎 兩個(gè)孩子（非雙

胞和龍鳳胎） 兩個(gè)

以上

百分比 3% 2% 3% 31% 33% 0% 0% 23% 5%

6.孩子所處階段

孩子所處階段：36%處于幼兒園階段，32%為小學(xué)階段，15%為嬰兒階段，初中階段6%。這和參加調(diào)研的家長(zhǎng)年齡分布情況一致。

階段 暫沒(méi)

孩子 備孕 懷孕 嬰兒 幼兒園 小學(xué) 初中 高中 大學(xué) 就業(yè)

百分比 3% 2% 3% 15% 36% 32% 6% 2% 1% 0%

7.家庭收入

家庭收入分布較為分散，年收入10萬(wàn)元以上的家庭占50%。其中，家庭年收入20萬(wàn)元以上為23%，27%為10～20萬(wàn)元，23%為6～10萬(wàn)元，18%為4～6萬(wàn)元，9%為4萬(wàn)元以下。

家庭年收入 4萬(wàn)以下 4～6萬(wàn) 6～10萬(wàn) 10～20萬(wàn) 20萬(wàn)以上

百分比 9% 18% 23% 27% 23%

8.地區(qū)分布

涉及全國(guó)20多個(gè)省份及城市。其中，北京、廣東、山東、江蘇、上海、浙江、河南等省份及地區(qū)依次人數(shù)最多。發(fā)達(dá)城市的人口整體素質(zhì)偏高，教育資源和競(jìng)爭(zhēng)情況也相應(yīng)更為激烈，家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的關(guān)注度更高。

地區(qū) 北京市 廣東省 山東省 江蘇省 上海市 浙江省 河南省 天津市 四川省 遼寧省 湖南省 河北省 重慶市 其他

百分比 11% 9% 8% 8% 7% 6% 6% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 27%

二 家長(zhǎng)關(guān)注熱點(diǎn)

1.孩子良好性格和習(xí)慣的培養(yǎng)比學(xué)習(xí)成績(jī)更為令家長(zhǎng)關(guān)注

關(guān)注重點(diǎn) 備孕知識(shí) 身體健康 心理健康 孩子飲食 性格培養(yǎng) 學(xué)習(xí)習(xí)慣 學(xué)習(xí)成績(jī) 升學(xué) 興趣培養(yǎng) 教育政策 學(xué)校挑選 教育機(jī)構(gòu) 其他 都不關(guān)注

百分比 9% 59% 85% 49% 93% 77% 44% 30% 67% 49% 30% 28% 0% 0%

伴隨孩子一路成長(zhǎng)，93%的家長(zhǎng)皆關(guān)心孩子的性格培養(yǎng)，85%關(guān)注心理健康問(wèn)題，77%關(guān)注學(xué)習(xí)習(xí)慣，67%關(guān)注興趣培養(yǎng)，59%的家長(zhǎng)關(guān)心孩子的健康問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“性格”、“習(xí)慣養(yǎng)成”、“心理健康”關(guān)鍵詞組在慧路“孩子教育”微信公眾賬號(hào)關(guān)鍵詞回復(fù)獲取文章閱讀中排行前三位。

2.男女兩性承擔(dān)著不同的家庭角色，對(duì)孩子教育的側(cè)重點(diǎn)不同

關(guān)于孩子的家庭教育，父、母親的側(cè)重點(diǎn)各異，母親更傾向關(guān)注孩子的心理健康成長(zhǎng)如生活、婚姻方面；父親則更關(guān)注孩子的成績(jī)、成才如學(xué)業(yè)、事業(yè)問(wèn)題。如關(guān)于學(xué)業(yè)成績(jī)的升學(xué)問(wèn)題“小升初”關(guān)鍵詞搜索的30～39歲父母年齡人群中，男性比女性多12%。

3.針對(duì)孩子所處的年齡階段不同，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育關(guān)注重點(diǎn)不同

孩子處于0～3歲的嬰兒期時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的身體發(fā)育等健康問(wèn)題更為關(guān)注。幼兒園等學(xué)齡前階段，家長(zhǎng)更傾向關(guān)注孩子的性格、心理等方面素質(zhì)培養(yǎng)。如如何正確引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)與人分享，培養(yǎng)孩子更加勇敢、感恩等優(yōu)秀品質(zhì)。進(jìn)入小學(xué)、中學(xué)階段，家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、升學(xué)問(wèn)題的關(guān)注度有所提升。

關(guān)注問(wèn)題 嬰兒

（0～3歲） 幼兒

（4～7歲） 小學(xué)及以上

（≥7歲）

備孕知識(shí) 2% 4% 2%

健康問(wèn)題 90% 85% 41%

心理健康 88% 92% 82%

孩子飲食 80% 79% 86%

性格培養(yǎng) 92% 95% 93%

學(xué)習(xí)習(xí)慣 70% 75% 80%

學(xué)習(xí)成績(jī) 0% 9% 70%

升學(xué) 0% 9% 47%

興趣培養(yǎng) 40% 85% 70%

教育政策 15% 20% 68%

學(xué)校挑選 10% 20% 30%

教育機(jī)構(gòu) 5% 32% 40%

其他 0% 0% 0%

都不關(guān)注 0% 0% 0%

4.家庭情感、旅行、美食廚房、投資理財(cái)方面的是家長(zhǎng)們最希望了解的生活資訊

資訊

類(lèi)別 旅行 裝修家居 職場(chǎng) 投資理財(cái) 美食廚房 購(gòu)物 潮流時(shí)尚 線下活動(dòng) 娛樂(lè)八卦 時(shí)事新聞 家庭情感 其他

百分比 48% 7% 23% 39% 43% 18% 25% 8% 3% 3% 49% 3%

5.家長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行孩子及生活方面購(gòu)物時(shí)，孩子教育方面的讀物及課程更受歡迎

67%的家長(zhǎng)更偏好購(gòu)買(mǎi)孩子讀物，62%選擇關(guān)于孩子教育家長(zhǎng)讀物，34%選擇教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程，26%選擇孩子玩具，25%選擇孩子食品，21%選擇童服。

類(lèi)別 百分比

媽媽用品 7%

居家用品 16%

化妝品 10%

孩子飲食（奶粉等） 25%

孩子玩具 26%

孩子讀物（益智） 67%

家長(zhǎng)讀物（孩子教育） 67%

童裝 21%

兒童專(zhuān)用生活用品 10%

教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程 34%

小家電 2%

三 孩子教育資訊渠道

第一，相較于傳統(tǒng)的單向接收教育資訊的渠道而言，具備即時(shí)求助交流分享的QQ群更受青睞。

關(guān)于孩子教育資訊獲取渠道偏好方面，49%家長(zhǎng)選擇QQ群，41%選擇微信公眾平臺(tái)，33%選擇QQ空間，31%選擇網(wǎng)站，31%選擇教育專(zhuān)家線上免費(fèi)解答。

每天慧路“孩子教育QQ交流群”都會(huì)收到幾千位家長(zhǎng)交流相關(guān)孩子教育問(wèn)題，其中40%家長(zhǎng)表示“存在孩子教育方面的問(wèn)題，希望獲得及時(shí)的解決”，35%家長(zhǎng)則表示“一直關(guān)注孩子的教育，希望能通過(guò)交流學(xué)習(xí)和幫助其他人”，22%的家長(zhǎng)表示“暫時(shí)沒(méi)有明確的孩子教育問(wèn)題，但覺(jué)得可多學(xué)習(xí)育兒經(jīng)，有備無(wú)患”。

渠道 百分比

網(wǎng)站 31%

論壇 23%

手機(jī)軟件APP 10%

QQ空間 33%

電子刊物 16%

紙質(zhì)刊物 16%

微博 21%

微信公眾賬號(hào) 41%

教育專(zhuān)家線上免費(fèi)解答 31%

電視 13%

Q群 49%

第二，在為孩子選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類(lèi)型方面，33%的家長(zhǎng)選擇課外輔導(dǎo)，30%選擇早教機(jī)構(gòu)，25%選擇文體藝術(shù)，20%選擇外語(yǔ)培訓(xùn)，7%選擇智力開(kāi)發(fā)。

機(jī)構(gòu)

類(lèi)別 早教

機(jī)構(gòu) 外語(yǔ)

培訓(xùn) 課外

輔導(dǎo) 文體

藝術(shù) 智力

開(kāi)發(fā) 海外

留學(xué) 都沒(méi)

參加 其他

百分比 30% 20% 33% 25% 7% 2% 2% 2%

中國(guó)家庭獨(dú)生子女情況增多，大多年輕父母都是伴隨網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的一代，加上城市高樓林立，獨(dú)立居室代替舊時(shí)大家庭式的生活環(huán)境和方式，初為人父母的70后、80后缺乏充分的育兒經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新媒體成為年輕家長(zhǎng)獲取孩子教育信息重要渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年“孩子教育”作為關(guān)鍵詞百度熱度指數(shù)整體同比上升13%?！昂⒆拥慕逃牡谩?、“孩子教育的心得體會(huì)”、“如何教育孩子”等孩子教育疑問(wèn)求助也成為熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞。

四 總結(jié)

篇7

今年以來(lái)，我局按照全市和全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的統(tǒng)一安排和部署，在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上統(tǒng)一步調(diào)，結(jié)合實(shí)際，精心組織，周密安排，扎實(shí)工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要做法與成效

1、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，拉開(kāi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)序幕

2月16日 ，我局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議傳達(dá)貫徹了全市、縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神和縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的講話(huà)精神；會(huì)議動(dòng)員部署了我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作。

一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了由局長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng)、xxx任副組長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。并抽調(diào)精干人員設(shè)立辦公室，具體組織實(shí)施和負(fù)責(zé)日常工作。

二是制定實(shí)施方案。我局制定了《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，確定了開(kāi)展活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、工作重點(diǎn)、工作步驟和工作要求。

三是開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專(zhuān)題教育。我局系統(tǒng)學(xué)習(xí)了省市縣開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)以及有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了本局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案。同時(shí)，我局還開(kāi)展了專(zhuān)題教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和教育，進(jìn)一步明確了開(kāi)展活動(dòng)的總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識(shí)了開(kāi)展活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。

2、實(shí)施科技入園，奏響創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)主旋律

我局和縣生產(chǎn)力促進(jìn)中心在實(shí)施科技入園入企工作中主動(dòng)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和園區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新提供科技服務(wù)。

一是創(chuàng)新服務(wù)理念。倡導(dǎo)主動(dòng)式服務(wù)，開(kāi)展前瞻，主動(dòng)上門(mén)，把科技服務(wù)送到各類(lèi)園區(qū)企業(yè)。

二是創(chuàng)新服務(wù)手段，整合部門(mén)職能和社會(huì)資源，組建企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)通企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線，搭建公共信息、項(xiàng)目申報(bào)、生產(chǎn)要素、科技創(chuàng)新、企業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)園區(qū)企業(yè)。

三是創(chuàng)新服務(wù)方式。利用服務(wù)企業(yè)工作平臺(tái)，為園區(qū)企業(yè)提供全方位、高品質(zhì)、高效能的“一站式”服務(wù)。

四是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。以“抓效能、促項(xiàng)目、興發(fā)展”為主題,以服務(wù)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，以科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程為抓手，促進(jìn)我縣低碳與生態(tài)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

通過(guò)努力，我局和縣生產(chǎn)力促進(jìn)中心為6家企業(yè)提供了技術(shù)需求服務(wù)，為9家企業(yè)遴選了10個(gè)技術(shù)項(xiàng)目；為7家企業(yè)牽線搭橋，提供了科技合作平臺(tái)。

3、選派科技特派員，掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)新

今年，我們繼續(xù)選派科技特派員，進(jìn)駐農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)體和農(nóng)業(yè)科技示范基地開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的直接服務(wù)。

推廣先進(jìn)實(shí)用新技術(shù)、新品種11項(xiàng)，涉及種植面積2325畝、涉及養(yǎng)殖畜禽3萬(wàn)頭（羽）。

二是造就了極具成長(zhǎng)性的新的利益共同體?？萍继嘏蓡T工作有效地提高了農(nóng)民的市場(chǎng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年，全縣新增專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織3個(gè)，社員達(dá)200余人；新增農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和流通大戶(hù)5戶(hù)，從業(yè)人員110人。

4、培植科技示范村，增添創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)新篇章

根據(jù)《實(shí)施方案》要求，我們把培植科技示范村（戶(hù)）作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，貫穿于服務(wù)“三農(nóng)”的全過(guò)程。

一是優(yōu)選項(xiàng)目，為培植科技示范村（戶(hù)）奠定基礎(chǔ)。即：面向市場(chǎng)選項(xiàng)目，避免盲目培植與市場(chǎng)脫節(jié)。面向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育選項(xiàng)目，優(yōu)選了科技含量高、帶動(dòng)能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目。面向資源優(yōu)勢(shì)選項(xiàng)目，把項(xiàng)目的確定與當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)、傳統(tǒng)種養(yǎng)習(xí)慣、群眾內(nèi)在積極性結(jié)合起來(lái)，提高項(xiàng)目的成功率。一年來(lái)，共培植科技示范村6個(gè)，科技示范戶(hù)12戶(hù)。其中市級(jí)科技示范村1個(gè)，市級(jí)科技示范戶(hù)8戶(hù)。

二是發(fā)掘功能 三是創(chuàng)新服務(wù)，為培植科技示范村（戶(hù)）建立長(zhǎng)效機(jī)制。首先是倡導(dǎo)跨村、跨鄉(xiāng)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性的科技推廣合作，建立健全實(shí)用技術(shù)推廣體系。其次是選拔一批高素質(zhì)有專(zhuān)長(zhǎng)的鄉(xiāng)土人才，采用異地學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)教育等形式，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化農(nóng)業(yè)科技人才隊(duì)伍。第三是建立農(nóng)業(yè)科技示范基地，搭建科技服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造科技服務(wù)環(huán)境。

5、“四百”活動(dòng) 開(kāi)展有序

6、服務(wù)幫扶企業(yè)，主動(dòng)熱情

為進(jìn)一步提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我們邀請(qǐng)市局x局長(zhǎng)、x科長(zhǎng)一行，冒著酷暑先后來(lái)到xx工業(yè)小區(qū)xx有限公司、xx有限公司和縣工業(yè)園區(qū)xx鋼管廠、xx有限公司、xx有限公司，主動(dòng)上門(mén)幫扶企業(yè)。

x局長(zhǎng)、x科長(zhǎng)與公司高管們懇切座談，詳細(xì)了解了企業(yè)技術(shù)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新等情況，認(rèn)真考察了企業(yè)的生產(chǎn)工藝和流程，廣泛征求了企業(yè)的意見(jiàn)和要求。當(dāng)了解到xx公司的xx鍋爐是與香港某設(shè)備公司合作設(shè)計(jì)制造的新產(chǎn)品，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)尚未明晰時(shí)，x局長(zhǎng)及時(shí)向企業(yè)提出了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建議，并表示科技部門(mén)將一如既往地幫助企業(yè)爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。此次科技局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)企業(yè)上門(mén)服務(wù)，真心實(shí)意幫扶企業(yè)的行為，受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的交口稱(chēng)贊。

7、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳，有聲有色

一是在縣政府網(wǎng)站上開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄，及時(shí)宣傳本局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展的情況。二是在本局辦公室的外墻上制作宣傳專(zhuān)欄，并制作了“強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)水平”的宣傳標(biāo)語(yǔ)。宣傳專(zhuān)欄用于張貼各種學(xué)習(xí)資料、心得體會(huì)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年進(jìn)展情況。三是在縣電視臺(tái)制作專(zhuān)題節(jié)目，大力宣傳在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，成功地開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的宣傳途徑。

8

、服務(wù)企業(yè)科技創(chuàng)新 初見(jiàn)成效

一是企業(yè)創(chuàng)新主體作用進(jìn)一步凸顯。今年以來(lái)，全縣企業(yè)申報(bào)、實(shí)施各類(lèi)科技計(jì)劃項(xiàng)目7項(xiàng)，2項(xiàng)獲國(guó)家級(jí)立項(xiàng)。新實(shí)施產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目3個(gè)，新建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系2家，新培育農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)3家。1—9月份，獲專(zhuān)利授權(quán)16項(xiàng)。

二是科技中介服務(wù)水平進(jìn)一步提高。縣生產(chǎn)力促進(jìn)中心依托省內(nèi)外高等院校的科技資源和人才優(yōu)勢(shì)，先后引進(jìn)3項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)成果，幫助3家企業(yè)解決4項(xiàng)技術(shù)難題。以省山江湖辦、xxx農(nóng)大科技園為技術(shù)依托單位的山江湖xxx農(nóng)業(yè)科技推廣站，積極開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)等工作，共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)10期，培訓(xùn)農(nóng)技人員500余人次。

三是信貸支持科技型中小企業(yè)發(fā)展取得新進(jìn)展。與縣農(nóng)村合作銀行、縣信用擔(dān)保公司聯(lián)合推出《xx縣科技型企業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》以來(lái)，已有5家企業(yè)先后獲得1800萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)貸款，緩解了資金短缺的壓力，為我縣科技型中小企業(yè)發(fā)展注入了發(fā)展活力。

二、下步工作打算

目前，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)正處在總結(jié)階段，通過(guò)共同努力，雖然取得了一定的成效，但與兄弟縣局相比，還存在著很大的差距。因此，我們要進(jìn)一步加大工作力度，采取超常規(guī)措施，迎頭趕上，爭(zhēng)取全面完成任務(wù)。

一是科技入園入企工作，要圍繞鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)

區(qū)建設(shè)和科技創(chuàng)新“六個(gè)一”工程，整合優(yōu)化科技力量，開(kāi)展技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)儲(chǔ)備，在低碳產(chǎn)業(yè)、生態(tài)技術(shù)產(chǎn)業(yè)、民生科技技術(shù)方面，選擇一批科技項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)科技計(jì)劃和鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)科技創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)的支持，努力提高科技服務(wù)水平。

二是科技特派員工作，要多輪驅(qū)動(dòng)抓實(shí)效，即通過(guò)基地示范帶動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)推動(dòng)、利益捆綁聯(lián)動(dòng)、招才引智促動(dòng)等措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好科技特派員工作，使科技特派員真正成為農(nóng)村科技的播種人。

三是培植科技示范村工作，要圍繞農(nóng)業(yè)、畜禽、果蔬三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，突出科技先導(dǎo)作用，以項(xiàng)目為基礎(chǔ)、示范村戶(hù)為平臺(tái)、典型示范為手段、脫貧致富為目的，集人才、項(xiàng)目、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為一體，形成鄉(xiāng)有示范村、村有示范戶(hù)的科技示范體系，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提供有力的科技支撐。

四是開(kāi)展“四百”活動(dòng)，常抓不懈。要堅(jiān)持：進(jìn)百家門(mén)，做到入戶(hù)勤；知百家情，做到情況明；解百家難，做到工作實(shí)；暖百家心，做到情意真。切實(shí)在解決“三農(nóng)”問(wèn)題上做文章，深入群眾、深入基層，及時(shí)掌握民情民意、化解民憂(yōu)。

五是服務(wù)幫扶企業(yè)，注重實(shí)效。要圍繞“三深入兩服務(wù)”工作主題，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措。要把服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為切入點(diǎn)和立足點(diǎn)，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，為企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)和跟蹤服務(wù)，為企業(yè)開(kāi)通“惠企通道”，切實(shí)幫扶企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)。

篇8

上半年，公司在****黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份，**營(yíng)業(yè)額收入已達(dá)到 *萬(wàn)元，較去年同比上升*%；住房率*%，同比上升1*%；平均房?jī)r(jià) *元，同比上升*%。并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來(lái)，大廈受訓(xùn)員工達(dá)**人次。

2、加大對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無(wú)患。我們要求有關(guān)部門(mén)嘗試一專(zhuān)多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。如上半年，PA組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過(guò)了暫時(shí)的困難，沒(méi)有因此而影響服務(wù)工作的正常開(kāi)展。

4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門(mén)根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱(chēng)、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢(xún)問(wèn)任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語(yǔ)。并開(kāi)展以總臺(tái)接待日常用語(yǔ)和收集各酒店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語(yǔ)能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門(mén)員工進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語(yǔ)培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過(guò)員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語(yǔ)水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人**人，與去年同比上升**%。其中外賓**人，同比上升**%；港澳華僑**人，同比上升**%；臺(tái)胞**人，同比上升**%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會(huì)期間，舉辦迎西博英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開(kāi)展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門(mén)、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。

7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門(mén)、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷(xiāo)售**間，占**%，其中：散客**間，占***%；團(tuán)隊(duì)**間，占* %；平均房?jī)r(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客**人次，其中內(nèi)賓達(dá)**人次，外賓達(dá)**人次，

二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)

為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章；做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、五一長(zhǎng)假到來(lái)之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長(zhǎng)假期間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門(mén)通力配合下，積極與客戶(hù)聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿(mǎn)足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門(mén)散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長(zhǎng)假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶(hù)對(duì)大廈的訂房工作也表示滿(mǎn)意。

2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開(kāi)張以來(lái)第三次調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不會(huì)帶來(lái)明顯沖擊，但在淡季中，對(duì)入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，又會(huì)增加大廈的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

為此，我們通過(guò)客史檔案，首先對(duì)**年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類(lèi)。經(jīng)征詢(xún)確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機(jī)信息庫(kù)中刪除，使微機(jī)信息庫(kù)資料更加精確有效。然后對(duì)消費(fèi)達(dá)*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動(dòng)提供同類(lèi)酒店價(jià)格和服務(wù)對(duì)比情況信息。開(kāi)始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶(hù)們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營(yíng)造一批長(zhǎng)久的精品客戶(hù)群。

該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時(shí)間后，酒店的出租率非但沒(méi)有下降，平均房?jī)r(jià)反而比原平均房?jī)r(jià)有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)*以上。同時(shí)，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大酒店穩(wěn)定客戶(hù)，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。

3、調(diào)整思路，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。上半年，我們?cè)趯?duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點(diǎn)客戶(hù)群鎖定**，而未真正將大廈的營(yíng)銷(xiāo)工作擴(kuò)大到**的地區(qū)進(jìn)行。

為加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了**地區(qū)，還專(zhuān)門(mén)對(duì)**進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過(guò)多次對(duì)以上三個(gè)地區(qū)開(kāi)展推銷(xiāo)自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時(shí)擴(kuò)大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。

4、做好會(huì)議銷(xiāo)售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會(huì)議團(tuán)體用房*團(tuán)次，跟蹤會(huì)議場(chǎng)次*余次，其中接待了自開(kāi)業(yè)以來(lái)規(guī)模最大的兩場(chǎng)會(huì)議—**訂貨會(huì)務(wù)和**服裝訂貨會(huì)議。

為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強(qiáng)了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺(tái)、客房及會(huì)務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會(huì)議獲得圓滿(mǎn)成功，贏得了客戶(hù)的聲聲贊揚(yáng)，使大廈在今后做好類(lèi)似大型會(huì)議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。

5、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷(xiāo)售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶(hù)回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶(hù)之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年入住超過(guò)**間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到**余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過(guò)了去年的全年累計(jì)入住間·晚數(shù)。如**等單位。

6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒(méi)有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此，我們及時(shí)組織召開(kāi)了“如何推銷(xiāo)上門(mén)散客”的專(zhuān)題會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺(tái)員工在推銷(xiāo)客房時(shí)如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識(shí)，重視了推銷(xiāo)藝術(shù)，使后期上門(mén)散客的入住率有了明顯增長(zhǎng)。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營(yíng)業(yè)收入達(dá)到**元，較去年同比上升**%，平均房?jī)r(jià)**元，同比上升**%。由此可見(jiàn)，除客觀因素外，員工的主觀能動(dòng)性也是其中重要因素。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度

服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度。

1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開(kāi)展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過(guò)比武，使各部門(mén)上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì), 使每一位員工的行為都能自覺(jué)與酒店的利益結(jié)合起來(lái)，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿(mǎn)意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。

例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人；以“首問(wèn)責(zé)任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題；以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門(mén)崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開(kāi)展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車(chē)輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車(chē)（為下班同志推助動(dòng)車(chē)、自行車(chē)等）、叫出租車(chē)、停車(chē)、蓋遮陽(yáng)板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動(dòng)，讓客人溫馨。上半年，該大門(mén)崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評(píng)選活動(dòng)。

尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，大廈積極按照市文明委和**公司的要求，在全體員工中開(kāi)展“你我攜手，為共創(chuàng)活動(dòng)加分”活動(dòng)，并利用班組會(huì)和櫥窗宣傳欄、宣傳畫(huà)等形式在大廈各部門(mén)廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動(dòng)；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對(duì)象“高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。

3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展，各部門(mén)利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。

同時(shí),要求各部門(mén)將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表?yè)P(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過(guò)經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題的根源。使其他各部門(mén)在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平, 我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開(kāi)口之前，善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。

例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。

當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無(wú)論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見(jiàn)都會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需增加?jì)雰捍病?/p>

入住客人過(guò)生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長(zhǎng)住客人每次入住后，服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。

正是有了這些細(xì)致而又充滿(mǎn)人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過(guò)攜程網(wǎng)點(diǎn)評(píng)、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國(guó)客人定位(點(diǎn))在我酒店。

四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支撐，**經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強(qiáng)內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

1、上半年，根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了《大廈管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對(duì)公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時(shí)對(duì)“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過(guò)硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。

2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺(jué)”。

3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開(kāi)展了一系列豐富員工精神文化生活的活動(dòng)，如：開(kāi)展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話(huà)會(huì)、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

此外，我們?cè)陂_(kāi)展優(yōu)秀員工、示范員工的評(píng)選活動(dòng)入中，除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)大廈“樹(shù)服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開(kāi)展，從而體現(xiàn)了大廈的生機(jī)與活力。最近，我們又組織工作滿(mǎn)一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂(lè)趣。同時(shí)，也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。

由于大廈充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開(kāi)展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺(jué)行動(dòng)和信條。

同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書(shū)，寫(xiě)兩篇心得體會(huì)，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《***》、《**》二本書(shū)。并從營(yíng)造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。

為營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽。各部門(mén)參賽代表用生動(dòng)的語(yǔ)言，豐富的情感和鮮活的案例，對(duì)演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過(guò)此次演講比賽，既宣揚(yáng)了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對(duì)全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對(duì)廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿(mǎn)生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個(gè)健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。

4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，我們把開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門(mén)特點(diǎn)，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過(guò)內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門(mén)互閱和處理。既實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用，使印刷費(fèi)下降13%。

并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門(mén)電話(huà)費(fèi)等使用情況，使員工自覺(jué)提高節(jié)約意識(shí)，降低費(fèi)用開(kāi)支。

二是通過(guò)局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費(fèi)節(jié)約5萬(wàn)元。

其次，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)*萬(wàn)元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實(shí)行二級(jí)管理把關(guān)，對(duì)采購(gòu)物品采取比價(jià)、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量，尤其在對(duì)入庫(kù)中存在質(zhì)量問(wèn)題的幾百條棉織品，及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對(duì)客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項(xiàng)費(fèi)用下降2%。

通過(guò)一系列的有效措施，使大廈的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施。年初在公司工作會(huì)議上，大廈與各部門(mén)簽訂了《安全防范責(zé)任書(shū)》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經(jīng)**考評(píng)，***大廈被評(píng)為**年度社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。

篇9

翠華路小學(xué)網(wǎng)站是學(xué)校對(duì)外宣傳的窗口，是家校聯(lián)系的紐帶, 是社會(huì)支持的橋梁，是教師教育教學(xué)的手段和途徑，并為教師教育教學(xué)提供媒體支持，是學(xué)生進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，并為學(xué)生健康成長(zhǎng)提供幫助的公益性學(xué)校網(wǎng)站。

通過(guò)網(wǎng)站，全面宣傳，展示學(xué)校風(fēng)采、優(yōu)點(diǎn)與特色，學(xué)校的重大活動(dòng)安排和重要通知，增強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校之間的聯(lián)系，對(duì)推進(jìn)我校信息化進(jìn)程有著重大意義。

自2007年建成投入使用以來(lái)，先后進(jìn)行3次改版和升級(jí)，不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)，四年來(lái)得到了廣大師生，家長(zhǎng)及社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。下面就談一談我校網(wǎng)站的建立、管理和應(yīng)用等方面工作中的一些做法，與大家交流共勉。

一、網(wǎng)站的建設(shè)與開(kāi)通

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

2005年9月，我校完成了校園局域網(wǎng)絡(luò)的搭建，新建了微機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)中心，實(shí)現(xiàn)了班班通，使翠小的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到了大大的提升，為了更好地提升校園的品牌形象，學(xué)校召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議研究校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)工作，成立了以楊俊鋒校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管電教的李萍莉副校長(zhǎng)、主管教學(xué)的黃秀云副校長(zhǎng)以及電教中心主管為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及學(xué)校信息技術(shù)能力較強(qiáng)的十幾位教師為組員的校園網(wǎng)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)教工會(huì)面向全體老師征集網(wǎng)站建設(shè)意見(jiàn)，同時(shí)也向?qū)W生及家長(zhǎng)了解對(duì)校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的要求和期望，可以說(shuō)做到了全員參與。

2.模塊分析，制定方案

學(xué)校集思廣益，根據(jù)各方面的需求，初步制定了網(wǎng)站的欄目和功能，對(duì)每一個(gè)欄目由領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同商議確定，制定了《翠華路小學(xué)校園網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施方案》，該方案對(duì)校園網(wǎng)站的建設(shè)的意義、規(guī)劃以及欄目的設(shè)置和子欄目的內(nèi)容都做了詳細(xì)的內(nèi)容，關(guān)于域名和空間的解決方案也做出了初步的計(jì)劃?？梢哉f(shuō)為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作提供了打下了基礎(chǔ)。

3.設(shè)計(jì)制作，試用運(yùn)行

由于校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)站剛剛興起，我區(qū)兄弟學(xué)校當(dāng)中有網(wǎng)站的也為數(shù)不多，加上學(xué)校經(jīng)費(fèi)等各方面的原因，網(wǎng)站程序的設(shè)計(jì)建設(shè)主要由電教中心李強(qiáng)負(fù)責(zé)。他依據(jù)建設(shè)實(shí)施方案，多家走訪，上網(wǎng)查閱參考，并在雁塔區(qū)電教站的推薦和幫助下采用了動(dòng)易內(nèi)容管理系統(tǒng)PowerEasy_SiteWeaver_CMS6.5，于2006年1月開(kāi)始設(shè)計(jì)制作，并完成了在校內(nèi)服務(wù)器上的搭建，同年8月申請(qǐng)了域名省略，9月1日開(kāi)始正式試運(yùn)行。

網(wǎng)站正式試運(yùn)行后，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和師生們的認(rèn)可，并提出希望，向全體師生征集相關(guān)資料，盡快充實(shí)網(wǎng)站的資源，及時(shí)將學(xué)校的重大新聞在網(wǎng)站上公布，不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站功能，此事可以說(shuō)填補(bǔ)了翠小大力發(fā)展信息化建設(shè)以來(lái)的有一項(xiàng)空白。

二、網(wǎng)站的管理與應(yīng)用

1.建立制度，分級(jí)管理

網(wǎng)站正式運(yùn)行成功后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即擬定了《翠華路小學(xué)網(wǎng)站管理辦法》，其中詳細(xì)地規(guī)定了網(wǎng)站的用戶(hù)管理、審核管理、上傳管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，確定了每個(gè)內(nèi)容模塊和欄目的管理員、上傳人、審核人，留言的回復(fù)由專(zhuān)人分類(lèi)整理并通過(guò)相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，分工明確，分級(jí)管理。對(duì)不同的文章和不同的資源提供者給予相應(yīng)的加分計(jì)入量化考核，與期末量化掛鉤，這樣大大增強(qiáng)了廣大教師的積極性，大家毫無(wú)保留地將自己的教學(xué)成果、寶貴經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、課件、論文等一系列的教學(xué)資源提供給網(wǎng)站工作小組進(jìn)行上傳與交流學(xué)習(xí)，使網(wǎng)站能夠得到迅速的發(fā)展。從制度上給予了保障。

2.設(shè)置權(quán)限，把關(guān)審核

網(wǎng)站的安全是網(wǎng)站正常運(yùn)行過(guò)程中的一項(xiàng)非常重要的因素，包括程序、數(shù)據(jù)的安全，內(nèi)容的安全等。我校對(duì)每位管理員設(shè)置了相應(yīng)的權(quán)限，只對(duì)自己所負(fù)責(zé)的欄目有上傳、修改、刪除等操作，對(duì)于不屬于自己管理范圍的內(nèi)容則無(wú)任何權(quán)限。對(duì)于文章的審核也是層層把關(guān)，上傳之前由作者和欄目負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，上傳時(shí)，普通管理員（欄目負(fù)責(zé)人）和上傳者進(jìn)行第二次審核，上傳成功后再由超級(jí)管理員（網(wǎng)站負(fù)責(zé)人）進(jìn)行第三次審核，整個(gè)流程確保了內(nèi)容的準(zhǔn)確無(wú)誤和安全。同時(shí)也保護(hù)了作者的權(quán)益。

網(wǎng)站負(fù)責(zé)人定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，安裝了病毒防火墻和殺毒軟件，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)采用每一、三、五零點(diǎn)整自動(dòng)備份，對(duì)網(wǎng)站文件定期進(jìn)行壓縮后異地備份，有效的保證了網(wǎng)站的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。

3.搜集資源，整理上傳

我校一直以來(lái)非常重視資料的保存，但是由于資料較多，各類(lèi)資源都沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的歸類(lèi)整理，很多資料也都分散在老師個(gè)人手中。學(xué)校抓住時(shí)機(jī)，借助網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，對(duì)學(xué)校的各類(lèi)教學(xué)資源進(jìn)行重新手機(jī)整理歸類(lèi)，有專(zhuān)人進(jìn)行審核并經(jīng)過(guò)作者同意后上傳網(wǎng)站，豐富了校本資源的內(nèi)容。

除了校本資源外，電教中心還整理收集了大量的外來(lái)資源（如上級(jí)配發(fā)教學(xué)資源庫(kù)）、下載資源（如遠(yuǎn)程教育接受資源、各類(lèi)教育片、百部愛(ài)國(guó)電影、動(dòng)畫(huà)片、教學(xué)軟件、應(yīng)用軟件等），建立了內(nèi)部資源庫(kù)，其中包括多個(gè)子庫(kù)，如課件庫(kù)、軟件庫(kù)、教學(xué)資源庫(kù)、音樂(lè)庫(kù)等，并在網(wǎng)站上做鏈接，大大增強(qiáng)了資源的使用效率，提高了課堂的教學(xué)效果。

4.與時(shí)俱進(jìn)，不斷升級(jí)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)站建設(shè)也迎來(lái)了不斷的升級(jí)和更新，我校根據(jù)動(dòng)易系統(tǒng)軟件信息的，及時(shí)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)先后進(jìn)行了多次升級(jí)。從PowerEasy_SiteWeaver_CMS6.5陸續(xù)升級(jí)至最終的PowerEasy_SiteWeaver_CMS6.8版本，數(shù)據(jù)庫(kù)也由原來(lái)的ACSS數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)到現(xiàn)在的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，硬件方面對(duì)WEB服務(wù)器也進(jìn)行了更新，提升了網(wǎng)站的訪問(wèn)速度和穩(wěn)定性、安全性。

網(wǎng)站能否吸引訪問(wèn)者的眼球，除了內(nèi)容外，首頁(yè)設(shè)計(jì)和整體風(fēng)格也是非常重要的因素，翠華路小學(xué)網(wǎng)站先后對(duì)模板、風(fēng)格、頁(yè)面大小都做了相應(yīng)的調(diào)整，從窄版調(diào)整為寬版，適應(yīng)越來(lái)越普及的寬屏顯示器，使訪問(wèn)者看上去更舒服，模板和Logo也及時(shí)更換，反映校園文化建設(shè)理念，形成獨(dú)具特色的風(fēng)格，得到了廣大師生及社會(huì)各界的認(rèn)可。

5.及時(shí)反饋，加以改進(jìn)

學(xué)校網(wǎng)站在運(yùn)行過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)方方面面的問(wèn)題，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)我們首先召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)進(jìn)行研究解決方案，然后有針對(duì)性地及時(shí)解決。對(duì)于使用過(guò)程中的一些意見(jiàn)和建議我們定期收集和反饋，及時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)留言，屬于哪一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，就通知該部門(mén)負(fù)責(zé)人在網(wǎng)上進(jìn)行回復(fù)，然后管理員進(jìn)行審核通過(guò)。欄目設(shè)置緊跟教育發(fā)展和需求，與時(shí)俱進(jìn)，增加調(diào)整了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、減負(fù)增效、校本教研等欄目，使我校網(wǎng)站信息緊跟學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，真正成為了解翠小的一扇窗戶(hù)。

6.加強(qiáng)培訓(xùn)，廣泛應(yīng)用

網(wǎng)站建成運(yùn)行后，電教中心先后多次對(duì)各級(jí)管理員、部門(mén)負(fù)責(zé)人和廣大教師進(jìn)行網(wǎng)站瀏覽、上傳、審核、回復(fù)、資源設(shè)置、網(wǎng)站功能等技術(shù)方面的操作，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，熟練應(yīng)用。經(jīng)過(guò)全員的培訓(xùn)，翠小的教師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠在自己的教學(xué)活動(dòng)中熟練地運(yùn)用校園網(wǎng)站上大量的教育教學(xué)資源，提高課堂效率。校園新聞、工作安排、通知等公告都能夠及時(shí)上傳網(wǎng)站，廣泛地應(yīng)用在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中。

三、網(wǎng)站成為學(xué)校發(fā)展的好幫手

1.為教育教學(xué)添活力

在校園局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐下，網(wǎng)站的開(kāi)通、遠(yuǎn)程教育資源的接收、內(nèi)部資源庫(kù)的建立等一系列的舉措展開(kāi)了翠小天網(wǎng)、地網(wǎng)合一的新局面，大大的促進(jìn)了教育教學(xué)的發(fā)展。廣大教師的積極性也被調(diào)動(dòng)起來(lái)，現(xiàn)在我校教師能夠都獨(dú)立撰寫(xiě)課件腳本，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)資源并進(jìn)行整合后制作簡(jiǎn)單的PPT課件；部分教師還能夠利用校園網(wǎng)提供的信息，利用多媒體素材進(jìn)行簡(jiǎn)單的編輯，提高了教學(xué)的實(shí)效。特別是開(kāi)展校本教研以來(lái)，電教中心根據(jù)研究?jī)?nèi)容搜集整理了大量的資料上傳至網(wǎng)站，為廣大教師提供了豐富的參考資料，形成了獨(dú)具特色的資源平臺(tái)，極大地方便了教師的查閱和使用。課堂上，老師已經(jīng)熟練的使用班班通設(shè)備輔助教學(xué)，學(xué)生也喜聞樂(lè)見(jiàn)，通過(guò)網(wǎng)站將大量的信息傳播給學(xué)生，多媒體課件展示、內(nèi)部資源庫(kù)、外部資源的整合運(yùn)用已經(jīng)成為我校教學(xué)的一項(xiàng)常規(guī)工作，有效地增加了課堂的信息量，教學(xué)質(zhì)量得到了顯著提高。

如今，學(xué)校的各項(xiàng)工作已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，離不開(kāi)校園網(wǎng)。重大活動(dòng)新聞、教學(xué)展示、隊(duì)會(huì)觀摩、學(xué)生天地、教師園地、資源下載等內(nèi)容從不同的角度反映了學(xué)校的教育教學(xué)情況，教師、學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)各界只要打開(kāi)學(xué)校網(wǎng)站，都能親切地感受到校園和班級(jí)的溫暖，了解到學(xué)校的教育、教學(xué)以及各方面的發(fā)展變化。

2.提升學(xué)校品牌形象

長(zhǎng)期以來(lái)，翠華路小學(xué)著眼于學(xué)生、教師、學(xué)校的發(fā)展，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。網(wǎng)站開(kāi)通后，更是如虎添翼，已經(jīng)成為學(xué)校的一副強(qiáng)有力的廣告牌。社會(huì)各界不僅通過(guò)校園網(wǎng)站了解了學(xué)校的各種情況，同時(shí)也是家長(zhǎng)與學(xué)校交流的平臺(tái)，通過(guò)留言和回復(fù)，學(xué)校也了解到工作中還存在哪些不足，并及時(shí)改進(jìn)。網(wǎng)站也加深了眾多教育同仁和兄弟學(xué)校之間的交流和溝通。為互相學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)。

通過(guò)幾年的努力，學(xué)校先后榮獲“陜西省家長(zhǎng)示范學(xué)?！薄拔靼彩袑?shí)施素質(zhì)教育優(yōu)秀學(xué)?！薄拔靼彩屑议L(zhǎng)學(xué)生雙滿(mǎn)意學(xué)?！薄拔靼彩械掠ぷ飨冗M(jìn)單位”“陜西省家長(zhǎng)心目中的明星小學(xué)”“陜西省教育質(zhì)量最佳學(xué)校”“陜西省首屆中小學(xué)教育門(mén)戶(hù)網(wǎng)站評(píng)比小學(xué)組一等獎(jiǎng)”。

四、存在的問(wèn)題與不足

1.由于電教中心的工作任務(wù)繁重，管理人員的專(zhuān)業(yè)性還不夠強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己在網(wǎng)站服務(wù)器的監(jiān)管方面還存在不及時(shí)的現(xiàn)象，同時(shí)還需要更加強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

2.省略的版本，提高網(wǎng)站運(yùn)行速度和穩(wěn)定性，更好的為教育教學(xué)服務(wù)。

篇10

工作總結(jié)表面上是給別人寫(xiě)的，實(shí)際上是給自己寫(xiě)的。每個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，不會(huì)因?yàn)閯e人要求而去寫(xiě)工作總結(jié)而是主動(dòng)寫(xiě)總結(jié)。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)1時(shí)間過(guò)得真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。

再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2、工作態(tài)度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時(shí)仍需追求完美

在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。

4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研

這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會(huì)抽出時(shí)間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時(shí)間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。

我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

以上是我對(duì)已經(jīng)過(guò)去實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)2實(shí)習(xí)目的 通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要，將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

帶隊(duì)老師：

公司簡(jiǎn)介 深圳__x科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)鋰電池自動(dòng)化設(shè)備制造商，屬高新科技民營(yíng)企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類(lèi)鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)提供化成、分容、OCV/IR檢測(cè)、揀選配組等自動(dòng)、半自動(dòng)系列生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)型設(shè)備。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性?xún)r(jià)比高等特點(diǎn)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容 這次實(shí)習(xí)，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報(bào)告如下：

最開(kāi)始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個(gè)公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長(zhǎng)的催促下我們的一周都感覺(jué)度日如年。也許因?yàn)閺某踔虚_(kāi)始就在外實(shí)習(xí)，對(duì)這種模式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如，看著一起來(lái)的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說(shuō)安慰。剛過(guò)一個(gè)周的時(shí)候，由于平時(shí)通過(guò)班長(zhǎng)一個(gè)老鄉(xiāng)和班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了，并慢慢熟悉，這才安排了一個(gè)輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實(shí)習(xí)，只希望以后的日子會(huì)好過(guò)一點(diǎn)。

兩個(gè)多星期過(guò)去，迎來(lái)了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運(yùn)的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個(gè)美好的開(kāi)始即將到來(lái)。初期，我們整日在車(chē)間打掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時(shí)間是很充實(shí)和開(kāi)心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。

在過(guò)后的將近兩個(gè)月里，一開(kāi)始是跟著吳師傅一起學(xué)做工具分類(lèi)整理和管理以及技術(shù)的提升，慢慢的到了一個(gè)多星期后開(kāi)始正式接手調(diào)試組的管理，不過(guò)有著一個(gè)月的試用期。公司二車(chē)間從焊接到組裝再到調(diào)試，三個(gè)組之間銜接很緊，我們組的效績(jī)也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時(shí)間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻€(gè)組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與快樂(lè)不計(jì)其數(shù)。在不斷對(duì)技術(shù)和管理層次學(xué)習(xí)、自我完善提高的同時(shí)，也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開(kāi)公司前最充實(shí)的日子。

感悟 雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)了兩年多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，畢竟那只是死死的概念。剛來(lái)公司我?guī)е悦５南Ｍ托迈r的驚奇，面對(duì)整個(gè)陌生的人群和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點(diǎn)唐突。一開(kāi)始讓人喘不過(guò)氣來(lái)的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，接受新人的一無(wú)所知，耐心地指導(dǎo)著我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去接受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。

回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一起布置車(chē)間的一切...一起拖地，一起貼警示線，一起鉆研機(jī)柜的布線，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿(mǎn)滿(mǎn)的回憶起來(lái)是那么的充實(shí)和開(kāi)心。還記得當(dāng)時(shí)和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導(dǎo)們一起開(kāi)的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛(ài)和放松，已經(jīng)全然沒(méi)有了工作的勞累和嚴(yán)肅，這些記憶總是呢么溫馨和高興。

那些日子以來(lái)，學(xué)到的東西也著實(shí)不少。開(kāi)始在老公司的時(shí)間里，把我在大學(xué)里有點(diǎn)松懈的耐心再次調(diào)整回來(lái)。在新公司里，一開(kāi)始短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有很多好處，不過(guò)更讓我明白的是，對(duì)待不同的事和不同的人，細(xì)心度也要隨之改變，有些事該細(xì)的細(xì)，細(xì)的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，當(dāng)然有些事做到細(xì)是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學(xué)習(xí)工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因?yàn)樾愿竦南嗨疲饺盏墓ぷ髦泻献鞯暮苡淇欤嗵幍囊踩谌跇?lè)樂(lè)。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時(shí)對(duì)我們一向很好，二樓的員工對(duì)師傅也一向尊重。出門(mén)在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己能力同時(shí)能提高自己發(fā)展平臺(tái)的時(shí)候高調(diào)一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好!

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)3一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，回首最大的感受 ： 收獲 + 喜悅 。 這短短的實(shí)習(xí)給我留下的不僅僅是回憶，因?yàn)樗麄兪刮业淖陨韮r(jià)值得到了提高。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。

要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以下就是我這幾個(gè)月在公司心得體會(huì)：

1、在工作過(guò)程中我們必須要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是區(qū)別哪些是你需要了解的，哪些你工作中所應(yīng)該做的事。

2、我們必須擁有一顆能讓自己積極進(jìn)取工作心。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程，我們實(shí)習(xí)生并不像工作很久了的老員工那樣熟悉作為收派員的一切流程。在實(shí)際工作中，作為實(shí)習(xí)生的我，難免會(huì)遇上這樣那樣的工作麻煩。

比如說(shuō)不清楚什么是航空違禁品、什么地方是不收送范圍、什么是異地收送等等一切問(wèn)題。在面臨這些問(wèn)題時(shí)，我必須主動(dòng)的像老員工詢(xún)問(wèn)，這樣才能解決工作的問(wèn)題。避免自己給公司帶來(lái)不必要是損失。

3、我們必須學(xué)會(huì)在社會(huì)上的為人處事

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們?cè)撛趺醋觥６覀円驗(yàn)樽x了這么多年的書(shū)也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒(méi)有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。

而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身收益并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中，把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)4時(shí)間飛逝，離校實(shí)習(xí)已經(jīng)有半年的時(shí)間了，也算是初步踏入社會(huì)。靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，所在公司主要是機(jī)械制造，而我負(fù)責(zé)的是關(guān)于機(jī)械加工圖紙的整改和繪制。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對(duì)設(shè)計(jì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿(mǎn)著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。

所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)

也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的工作中去。

總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在設(shè)計(jì)軟件操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。

可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。總的來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)5大學(xué)四年的生活已經(jīng)過(guò)半，記憶中還是一無(wú)所留，生活中更多的時(shí)候是一潭死水，每一天的生活只是對(duì)前一天的無(wú)止境的復(fù)制,真的不想如此般度過(guò)剩下的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大一的時(shí)候就知道大三的下學(xué)期學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，也知道這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于我們師范生來(lái)說(shuō)很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。

不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)還是不如不曾經(jīng)歷過(guò)，一切都充滿(mǎn)疑惑。曾經(jīng)問(wèn)過(guò)師哥師姐，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對(duì)自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該會(huì)有所收獲，只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，有一顆不自信且堅(jiān)定的心最終我成為我們宿舍僅有的兩個(gè)頂崗實(shí)習(xí)的人之一。

在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)在為頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來(lái)的教師生涯添一些勝利的砝碼。20__年2月11日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車(chē)那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶。

從石家莊出發(fā)，路上行駛了2個(gè)多小時(shí)來(lái)到南和縣，三個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)在教育局接我們。之后我們就各赴自己的實(shí)習(xí)學(xué)校了，從教育局到實(shí)習(xí)學(xué)校三中很近，幾分鐘就到了，這時(shí)候?qū)W校剛開(kāi)學(xué)，學(xué)校里學(xué)生們?cè)陬I(lǐng)新教材，學(xué)校早已為我們準(zhǔn)備了三個(gè)房間(三個(gè)辦公室)，房間也都比較干凈，比我們想象的要好得多。因?yàn)檫€沒(méi)有分配任務(wù)所以我們幾個(gè)人的前兩天主要是熟悉一下周?chē)沫h(huán)境，聽(tīng)一聽(tīng)其他老師的課，日子過(guò)得很輕松!