導(dǎo)語：如何才能寫好一篇城管實習(xí)心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)前社會很多人把城管的工作看的太狹隘，認(rèn)為城管工作就是趕趕小攤販，我也曾經(jīng)一度這么認(rèn)為，但經(jīng)過一次次的“行動”使我對城管工作有了進(jìn)一步的理解和感悟。要做好城管工作，首先要具備一定的法律知識，要做到公平公正，讓群眾信服，同時也要具備良好的處事能力；二是要將工作流程牢記在心，從簡單的查處到立案再到結(jié)案，對整個執(zhí)法工作流程和處理方式要牢記在心，只有這樣才能對自己以后獨立開展工作起到幫助。三是城管工作往往是在社會的最基層，如何處理好各種矛盾，做到以理服人，是對城管工作的特殊要求。在幾次執(zhí)勤中，我也體會到了處理群眾問題的難處，體會到了城管工作不僅僅只是完成執(zhí)法任務(wù)這么簡單，在面對市民群眾的各種利益和矛盾時，需要有豐富的工作經(jīng)驗，靈活的處理手段，平衡把握矛盾點，兼顧多方的利益，這也將是我今后在實踐鍛煉中的一個學(xué)習(xí)重點。

社會的正常秩序要得到保障，良好的生活環(huán)境要有人維護(hù)。我相信今后的日子里我會全身心地融入到城管執(zhí)法工作中，以一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事稱心、群眾滿意的城管執(zhí)法人員

自培訓(xùn)結(jié)束至到駱駝中隊上班，時近半月。此前對于城管工作的印象止于攤販的管理，市容的整治。深入工作崗位之后才發(fā)現(xiàn)，城管所面對的工作內(nèi)容相當(dāng)復(fù)雜，幾乎包含了城市日常生活的各個方面。2012年10月10日《寧波市城市管理相對集中行政處罰程序規(guī)定》實施后，寧波市城管的工作職責(zé)加重，職責(zé)范圍擴大。作為新進(jìn)隊員，在感到自豪的同時，也深切感到肩膀上的擔(dān)子加重。

不過好在在老同志的帶領(lǐng)下，正在逐步的學(xué)習(xí)和成長，從他們的言行舉止，處理事務(wù)方式方法中汲取經(jīng)驗。葛分隊長帶領(lǐng)我，用腳丈量了分管片區(qū)的每一寸土地，熟悉片區(qū)的具體情況，并詳細(xì)講解遇到情況后的具體處理方式。對于像我這樣的新隊員來說，真如“當(dāng)頭一棒”，“清夜聞鐘”。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在城市化迅速的今天，城管工作也面臨著日新月異的變化。正如中隊老陸同志所講：“既要沉得下去，又能飛的起來，處事能力與全局觀缺一不可。”任重道遠(yuǎn)，自我勉勵！

來城管中隊已經(jīng)兩個多禮拜了，無論是周圍的同事還是要做的工作，我都在慢慢熟悉，漸漸融入自己的角色。也許之前從未想過我會進(jìn)入到城管局工作，成為一名城管內(nèi)勤。原本對城管的印象并不好，都停留在電視、電腦所報導(dǎo)的一些負(fù)面新聞上，可是當(dāng)我進(jìn)入城管局工作以后，當(dāng)我接觸了城管這份工作以后，我才知道，那些新聞并不真實。

因為各種負(fù)面新聞的報導(dǎo)，城管的形象越來越被“妖魔化”，每當(dāng)有沖突時，不管對錯，矛頭總是指向城管，可是當(dāng)我來這里工作了以后，我才知道，其實城管并不可怕，相反他們很親切。在工作上，他們其實特別辛苦，每天早上8點就要出去了，中午休息3個小時左右，又要在最熱的時候出去奔波、工作，一直到下午5點左右才回來，晚上還要輪流值班，每天都能接到很多的投訴電話，一有投訴他們就要趕著過去處理，其實在處理的時候，很多小攤販根本不聽城管說的話，有些甚至野蠻地先動起了手，但是城管還是選擇語言上的勸導(dǎo)。其實我們每天的街道能如此寬闊、整齊，都依賴于城管們的細(xì)心管理，那些在烈日下、在寒風(fēng)里辛苦工作的日子，才是他們最真實的寫照。我剛來城管局的時候，什么都不懂，甚至在很多方面顯得特別害羞，但是他們總是很幫助我，一步步教會我怎么完成那些工作，中午閑暇時，會很親切地和我聊天，他們總是讓我感到很溫暖、很親切。

城管局的工作出乎我的意料，也使我受益良多，同事間的和睦相處更是營造了一個良好的工作環(huán)境，最大的收獲是讓我體會到了城管的不易、艱辛，但他們卻一直在堅持著，這才讓我們的城市變得如此美好！

來招__中隊已經(jīng)4天了，這幾天跟著斯隊長在一線行政執(zhí)法，也算是初步對城管隊員的工作有了一個初步的了解。

在來之前，我對于城管的印象還停留于整治路邊的無照經(jīng)營攤販，城管們無情收繳攤販的貨物然后揚長而去，留下或謾罵或絕望茫然的攤販。但經(jīng)過這幾天的實踐，斯隊長帶領(lǐng)我去參與的不只是這些。這幾天我參與了道路兩旁商鋪跨門經(jīng)營問題的集中整治，招__轄區(qū)的全部消防栓的檢查，社區(qū)車棚住人的問題處理以及道路考核等等。由此方知，整治無照經(jīng)營攤販只是城管日常工作極小的一部分，城管們對城市的市容建設(shè)做出了極大地貢獻(xiàn)，還負(fù)責(zé)對公共財產(chǎn)的保護(hù)，社區(qū)居民投訴問題，城管隊員們還要去協(xié)助處理。

同時，城管隊員們的工作還是相當(dāng)辛苦勞累的，早晨8點多出發(fā)執(zhí)法，11點多回來，下午2點出發(fā)，到5點多回來，周一到周五，天天如此，晚上還要安排人值班。同時這份工作還有一定的危險性，因為不是所有人都是配合執(zhí)法的，強行執(zhí)法又難免引發(fā)沖突，而沖突發(fā)生人們往往只看到城管又吵架了，但并沒有想到城管這是為市容付諸心血。

我想大多數(shù)的人對城管都是存在誤解的，來招__中隊實踐的這幾天，我徹底改變了我的看法，也感受到了城管肩上的重大責(zé)任。很榮幸能來招__中隊實踐，這幾天的日子充實，沒有遺憾。

很快的，我們在__招__中隊已經(jīng)待了3天，在這短短幾天內(nèi)，從陌生到熟悉，從不適應(yīng)到慢慢習(xí)慣，坐在辦公室內(nèi)看工作報告，聽“同事”們交代任務(wù)，聊聊天。我也慢慢適應(yīng)這里的生活。

篇2

論文摘要:本文章就經(jīng)濟生活當(dāng)中應(yīng)普遮遵循的誠實信用準(zhǔn)則的概念和作用進(jìn)行了論述，并從公眾的價值認(rèn)同、法制建設(shè)等角度，對怎樣建立和完善社會誠信體來的問題進(jìn)行了探討。

隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷向前推進(jìn)，完善市場經(jīng)濟體制已逐步成為社會各界的共識。但是，在現(xiàn)行體制和法制框架下，人們對市場經(jīng)濟運行機制的認(rèn)識和理解還有限，經(jīng)濟生活中仍然存在相當(dāng)程度的不規(guī)范行為，其中突出表現(xiàn)就是社會誠信的缺失，導(dǎo)致整個社會的交易成本居高不下，破壞了市場秩序，成為制約社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的瓶頸。因此，正確認(rèn)識社會誠信的真正內(nèi)涵，盡快建立與法律法規(guī)相對應(yīng)的社會誠信體系，已是我國完善社會主義市場經(jīng)濟體制的當(dāng)務(wù)之急。

1正確認(rèn)識誠信的內(nèi)涵及其作用

傳統(tǒng)觀念一般認(rèn)為，誠信屬于道德范疇，大而言之，與一個社會的文化背景相聯(lián)系，小而言之，與一個人的品行修養(yǎng)有關(guān)。在非市場經(jīng)濟條件下，由于行政當(dāng)局對社會政治和經(jīng)濟生活的全面直接干預(yù)，社會誠信與經(jīng)濟發(fā)展似乎沒有任何必然聯(lián)系，被簡單地理解為一種政治覺悟。隨著我國改革開放的不斷深入，當(dāng)政抬覺悟的概念日漸式微時，社會誠信的意識也似乎隨之淡漠。換句話說，公眾由于對社會誠信的認(rèn)識有誤，導(dǎo)致誠信意識淡漠，進(jìn)而造成社會誠信的缺失。事實上，在市場經(jīng)濟條件下，社會誠信不再是一個空洞的道德概念，也不是泛泛的政治術(shù)語，而已成為一種可量化的社會資本。隨著社會誠信的累積，其社會效用和經(jīng)濟效用會成幾何級數(shù)迅速放大，社會誠信體系也已成為經(jīng)濟體制運行中不可缺少的重要機制。完善的社會誠信體系可以大大降低市場運行的交易成本，提高市場運作效率。與法制相比，誠信機制是一種成本較低的維護(hù)交易秩序的機制。一個社會如果沒有完善的誠信機制，市場主體的交易行為就不能得到有效約束，交易規(guī)則形同虛設(shè)，交易秩序也就難以正常維持，這不僅大幅增加了經(jīng)濟運行的社會成本，也使投資者和消費者失去了對市場的合理預(yù)期，無法正常地安排投資和消費。

2獲得公眾的價值認(rèn)同是完善誠信體系的前提條件

中國的傳統(tǒng)中國傳統(tǒng)的倫理道德已經(jīng)包含了誠信的規(guī)范。特別是儒家文化或教義，可以說是一種準(zhǔn)宗教，它教導(dǎo)人們要誠實守信，己所不欲，勿施于人。可惜的是這種誠信觀念在現(xiàn)代社會中已經(jīng)受到了重大損害。如今一些企業(yè)愁貸不愁還，逃廢債務(wù)成風(fēng)，這說明中國傳統(tǒng)文化中的誠信觀念已經(jīng)被許多人所遺棄。在市場經(jīng)濟條件下，特別是轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟時期，經(jīng)濟體制處于變革和探索階段，追求經(jīng)濟利益最大化是絕大部分經(jīng)濟主體的首要目標(biāo)，傳統(tǒng)的道德觀和價值觀已受到挑戰(zhàn)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，我國每年要為不守誠信付出近6 000億元人民幣的慘痛代價。如果誠信危機得不到有效解決，必將造成經(jīng)濟秩序的混亂，最終受害的是民族的利益、國家的形象。因此，誠信建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)前我國市場經(jīng)濟建設(shè)過程中面臨的最為迫切的內(nèi)容之一。所以，繼承和大力弘揚傳統(tǒng)文化中的誠信觀是我國現(xiàn)階段建立和發(fā)展市場經(jīng)濟的一項重要歷史使命，是我們治理和凈化社會、經(jīng)濟環(huán)境的一項基礎(chǔ)性工作。因此，誠信體系完善的前提條件應(yīng)當(dāng)是使公眾正確認(rèn)識誠信的社會、經(jīng)濟價值，培養(yǎng)公民的誠信意識。通過教育和宣傳可以提高公民的理性化程度，進(jìn)而可以提高全社會的誠信水平。誠信道德教育的內(nèi)容也不應(yīng)再是傳統(tǒng)思想道德的翻版，而應(yīng)是它的提煉和升華，使之與社會主義市場經(jīng)濟條件下的要求相適應(yīng)，并形成新的道德規(guī)范。要使人們認(rèn)識到社會主義市場經(jīng)濟必須建立在以誠信為核心的道德基礎(chǔ)上，使市場經(jīng)濟就是“信用”經(jīng)濟的觀念深入人心。使社會公眾能站在戰(zhàn)略的全局的角度，深刻認(rèn)識推進(jìn)社會誠信建設(shè)，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的本質(zhì)要求，是加入WTO的要求，從而牢固樹立個人無信不立、企業(yè)無信不旺、政府無信不威、社會無信不穩(wěn)、國家無信不強的觀念，使以誠信為核心的道德觀念在潛移默化中成為社會大多數(shù)人所認(rèn)同的行為準(zhǔn)則，而對失信行為則形成并保持強大的道德輿論壓力，使其成為過街老鼠人人喊打。

3健全的法制是誠信機制正常運行的盆要保障

篇3

金秋十月，在xx最美麗的季節(jié)，我有幸和來自xx職業(yè)教育系統(tǒng)的二十一位干部老師一起參加了由首都師范大學(xué)承辦的xx省xx市中等職業(yè)學(xué)校骨干教師培訓(xùn)班。通過近一個月的學(xué)習(xí)，即將返回工作崗位，現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)思想情況總結(jié)匯報如下：

接到來京學(xué)習(xí)的通知，我非常興奮，因為作為學(xué)生科長，由于工作繁雜和專業(yè)限制等原因我一直沒有機會參加諸如國培等外出學(xué)習(xí)的機會，日復(fù)一日的工作使我漸漸少了熱情與活力，也深感工作力不從心。我特別希望能和其它專業(yè)老師一樣能有一段時間靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，給自己充電，提升自身的能力，讓自己能在工作中有新的力量與作為。這次培訓(xùn)給我提供了學(xué)習(xí)充電的機會，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機會，抱著期待的心情我來到了xx。

在學(xué)習(xí)的這一個月中，我受到多次震動與感動，學(xué)習(xí)使我受益匪淺。

震動與感動首先是來自首都師范大學(xué)京疆學(xué)院。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師為我們量身定做、精心設(shè)計了四周的課程。第一周主要是教育教學(xué)理論的了解與學(xué)習(xí)，第二周主要是教育技術(shù)的學(xué)習(xí)與運用，第三周主要是深入到延慶一職現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)與體會，第四周重點是總結(jié)反思學(xué)習(xí)情況。這樣的安排使我們的學(xué)習(xí)針對性很強，學(xué)的都是我們需要的東西，而且日程安排非常緊，除了周末沒有半天空閑時間。他們給我們安排了最適當(dāng)?shù)恼n程，聯(lián)系了最好的老師，我明白做好這個工作是非常不容易的。對照自己的工作，我覺得自己有時候在工作上只是做到差不多和過得去，而沒有做到最完美，與他們這種精益求精的工作態(tài)度有一定的差距，這正是我要向他們學(xué)習(xí)的地方。

震動與感動其次是來自給我們上課的各位專家老師，他們傾其所學(xué)來指導(dǎo)我們。有一位講師德的朱老師，為了給我們上好課，專門提前找到自己在職校任教的學(xué)生了解情況，以使自己的教學(xué)更符合我們的實際。首都師范大學(xué)教育技術(shù)系的馮濤、劉軍等老師在傳授先進(jìn)的教育理念的同時，手把手地教我們學(xué)習(xí)諸如電子白板、微課的制作技術(shù)。他們精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)中開展電子白板技術(shù)支持下的說課展演、辯論賽等活動，使我們在學(xué)中做，做中學(xué)，取得了很好的效果。延慶一職的陳校長、王主任為我們精心安排三天的學(xué)習(xí)，讓我們深入課堂、車間、校辦企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)，毫不保留無私奉獻(xiàn)。他們不僅用知識引導(dǎo)著我們，更用人格影響著我們，使我在心生敬意的同時更加認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)。

篇4

本次實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過上機以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運作模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識

二、實驗要求：

事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)計劃，根據(jù)計劃進(jìn)行實驗操作、實驗小組的每個成員應(yīng)按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個部門等角色輪換承擔(dān)。

三、實訓(xùn)內(nèi)容

1. b2b業(yè)務(wù)流程

2. b2c業(yè)務(wù)流程

3. c2c業(yè)務(wù)流程

一、實驗過程

按照實訓(xùn)時間的先后順序，第一個任務(wù)是分類廣告的,然后是btob，btoc，ctoc的模擬實訓(xùn)流程

1.分類廣告

這部分中，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個網(wǎng)站平臺進(jìn)行訓(xùn)練。

過程如下：

注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點“注冊”填寫注冊信息;

注冊成功后，進(jìn)入個人主頁頁面供求信息，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應(yīng)火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機為由在線供應(yīng)信息;

對成功的信息進(jìn)行查看;

最后，按要求用抓圖工具將信息成功的3個頁面進(jìn)行抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@kt250.com郵箱。本次任務(wù)完成。

這項任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上求購和供應(yīng)信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖荩黾恿宋覍﹄娮由虅?wù)的信心。

2.電子商務(wù)btob模擬

b2b是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。

實習(xí)中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場是貨物企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過各種交易信息的等，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。

過程如下：

首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。我以一峰商場作為公司的名字進(jìn)行申請資格并開通銀行服務(wù)。

然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員買家的求購信息。

接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。

買家確認(rèn)合同。

接著，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買家付款。

賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。

交易完成，各方查看財務(wù)收入。

這項btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個角色的贏利點。為以后btoc、ctoc的實訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考。

3.電子商務(wù)btoc模擬

btoc的實訓(xùn)內(nèi)容。實驗由物流，采購部，財務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成。交易從購買到調(diào)配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨，服務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。

有了上次的經(jīng)驗和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

以下是我的任務(wù)：

交易過程如下：

各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息。

正常消費流程：

商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務(wù)部受理訂單、進(jìn)edi填開發(fā)票——銷售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲運部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨

退貨流程：

商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息

正常采購：

采購部提交采購單——財務(wù)部審核通過——采購部確認(rèn)采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫

預(yù)警采購：

采購部提交采購單——財務(wù)部審核——采購部確認(rèn)采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫

缺貨采購：

商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務(wù)部通過缺貨采購單——采購部確認(rèn)采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產(chǎn)財務(wù)單——財務(wù)部確認(rèn)付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨

流程結(jié)束，我的任務(wù)完成：

b to c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過實踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個流程。

這一次的b to c實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗。整個作業(yè)完成下來，確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。

4.電子商務(wù)ctoc模擬

繼btob、btoc之后，是ctoc模式的實訓(xùn)。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒有規(guī)模限制，它實現(xiàn)了消費者與消費者的自由貿(mào)易。

實訓(xùn)內(nèi)容要求我們在電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程.

實驗由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價(或拍賣)商品，賣方對產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進(jìn)行答復(fù)，最終完成交易。

實驗過程如下：

ctoc的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息，并根據(jù)要求對自己信息進(jìn)行相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商場平臺管理員公告信息。

買賣雙方進(jìn)入ctoc商場平臺，交易開始。

買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易模式，對賣方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。

賣方對提問回答。

交易雙方談成后完成交易。

買賣方向商場管理員進(jìn)行意見反饋，管理員對反饋意見處理。

交易雙方查看交易信息。

本次角色任務(wù)完成如下：

c to c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行購物。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網(wǎng)上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進(jìn)行真正的洽談。

通過實踐操作，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程。ctoc給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間。

二、心得體會

兩周的模擬實訓(xùn)下來，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。