導語：如何才能寫好一篇績效獎勵獎懲辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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為扎實推進社會主義新農村建設，改善人居環境，進一步鞏固我鎮環境整治成果，建立鎮區環境衛生長效管理機制，切實改善鎮容鎮貌，提高環境質量，確保鎮區環境秩序優美整潔，特制定本考核辦法。

一、檢查考核內容

檢查考核的對象為鎮12名環衛工作人員和1名公園管護員。通過日常檢查與季度考核相結合的方法對保潔人員進行檢查考核。

二、考核內容及評分辦法

1、責任路段每日的清掃作業在清晨7：00（夏）7：30（冬）前結束，人行道、路面、邊溝、下水口、樹穴等應整潔。未按時完成發現一次扣3分。垃圾日產日清，全天候巡回保潔，路面見本色。衛生死角一處扣5分，曝露垃圾0.1平方米以上一處扣2分,零星廢棄物一處扣0.5分。

2、責任路段果皮箱管理，隨時保持整潔完好，無破損缺失、無垃圾外溢、垃圾焚燒、“野廣告”等，一處不合格扣1分，其中“野廣告”10條以內計一處扣0.5分。發現果皮箱破損缺失未及時上報管理處扣1分。

3、責任路段倒垃圾時場地整潔，基本無臭，無撒落垃圾和廢棄物，無積存污水，垃圾轉運及時，無垃圾滿溢。發現一處不合格扣2分。

4、公園保持地面整潔，綠化帶內無垃圾。發現一處不合格扣2分。

5、責任范圍內公廁標牌按規范設置，隨時保持完好整潔，公廁內外環境（3-5米范圍內）應保持整潔，無亂堆雜物，廁內各項設施完好，無各類“野廣告”，基本無臭、無蠅蛆、無垃圾、污水，糞便不滿溢。一處一項不合格扣0.5分。

6、環衛工必須著裝（帽、衣服）上崗，未著裝上崗一次扣5分。

在我鎮環境衛生保潔質量考核當中，考核項目及所占總分數比重如下：鎮區道路無漏掃占15分；全天保潔不到位占20分；鎮區道路無垃圾雜物占15分；鎮區無垃圾堆占10分；公廁保潔到位占5分；作業時間內不脫崗占15分；無群眾來信來訪占5分；責任區內及時清除“野廣告”占15分。

考核結果等次分為優秀、良好、合格、不合格四等，得分90分以上為優秀，得分89—80分為良好，得分79—60分為合格，60分以下為不合格。年度根據考核與檢查情況，落實獎懲規定。

三、獎懲辦法

每月每人拿出150元為績效考核進行獎懲，考核結果優秀的得績效考核的120%，考核結果良好的得績效考核的100%，考核結果合格的得績效考核的95%，考核結果不合格的得績效考核80%。對于考核檢查結果不合格，檢查考核小組責令保潔人員限期整改。日常檢查工作中，每發現一處臟亂點位，扣發責任區相應保潔員5%的基本工資；發現保潔嚴重不到位的扣發保潔員當月工資。對于年度得到3次不合格的責任區，檢查考核小組對落實責任不到位的保潔員予以辭退。

四、建議

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指導思想

堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十精神，按照“精細管理、各負其責”的城市管理模式，深化城市管理體制改革，建立城市管理長效機制，提高城市管理水平，打造潔凈、有序、文明、和諧的城市環境，實現城市管理工作新的突破。

考核對象

各社區、社區籌委會，亭環衛所、城管執法中隊。

考核原則

（一）實事求是、客觀公正、公開公平的原則;

（二）依法確責、責隨法定的原則；

（三）量化數據考評為主的原則;

（四）月度考評和年度考核相結合的原則;

（五）民意為重、績效優先的原則。

考核內容

街道城市管理工作考核內容分為城管數字化、社區管理、拆違控違、環境保護、紅十字會、愛國衛生工作等六個方面。

考核方法

1、街道城市管理工作實行百分制量化績效考核，總分100分。城管數字化工作26分，社區管理工作26分，拆違控違工作12分，環境保護工作12分，紅十字會工作12分，愛國衛生工作12分。

2、建立考核制度。街道城市管理工作考核采取每月定期考核和年終績效考核相結合的方式對各社區、社區籌委會進行考核，對照考核細則量化打分。

3、年度總評。年度總評按月度考評占60％，年終考評占40％進行評分，按得分高低依次排名。

4、社區（籌委會）每月對駐街環衛所和城管執法中隊進行考核打分，于28日前將月考核打分情況（附件2和附件3）報城管辦，取平均值計分。

組織領導

街道成立城市管理工作考核領導小組，負責組織做好考評工作，由街道辦事處副主任石浩擔任組長，城管辦主任楊習任副組長，成員由街道城管辦相關人員組成。

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為了調動公司員工的工作積極性，激發員工工作熱情，提升工作業績，增強公司競爭力，保證公司目標的順利達成，特制定本績效考核辦法。

一、考核對象

公司所有部門及員工（總經理除外）。

二、考核內容和方式

（一）考核時間：每月1日至31日。

（二）考核工資標準：將員工每月應發工資總額的10％作為績效考核工資，根據當月工作績效考核結果，確定績效工資發放比例和具體金額。

其中，年薪制員工考核工資標準為：年薪÷12×80％×10％；置業顧問考核工資標準為：基本工資×10％。

（三）考核內容：員工本人當月工作完成情況及綜合表現。

（四）考核方式：

實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領導最終評定。即：

1、公司總經理考核副總經理、總工程師（其中，總工程師的考核結合分管副總意見）；

2、公司副總經理考核部門負責人及分管部門；

3、部門負責人考核部門所屬員工，并由分管領導最終評定；

4、財務部門人員由集團公司財務審計部負責考核，公司提供相關參考依據。

三、考核流程

由制定工作計劃、執行工作計劃及工作考核三部分組成，詳見下頁圖表1。

 

四、考核結果及獎懲

（一）對員工的考核

1、考核結果

考核結果以分數確定，最終轉換為A、B、C、D四個等級，以分管領導最終評定為準。各個等級對應分數及基本標準如下（圖表2）：

A級：超額完成當月工作任務，綜合表現突出，工作成績優異；

B級：全面完成當月工作任務，綜合表現良好，工作成績良好；

C級：基本完成當月工作任務，綜合表現合格，工作成績一般,偶有工作失誤；

D級：未完成當月工作任務，綜合表現一般，工作成績較差或有重大工作失誤。

 

最終考核分數 等級 98分以上 A 86-97分 B 60-85分 C 60分以下 D 圖表2

2、獎懲辦法

當月考核結果直接與員工當月績效工資的發放掛鉤：

（1）考核結果為A級：績效工資按100％發放，并按本人當月考核工資標準的10％另行發放獎勵工資。

當月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數的10％，各部門原則上不超過1人。

（2）考核結果為B級：績效工資按100％發放。

（3）考核結果為C級：績效工資按60％發放。

（4）考核結果為D級：不予發放績效工資。

考核中過程中，當月考核等級為D的，留任原職查看；累計達到兩次的，轉為試用員工；累計達到三次的，給予解聘或辭退。年度C級考核結果累計達到或超過三次的，根據其實際工作情況，給予適當懲處。

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堅持科學發展觀，緊緊圍繞建設社會主義新農村，按照“政府引導，以村為主，村民自治”的總原則，以人居環境為工作重點，加大對農村生態環境的整治力度和農村垃圾收集體系建設，努力形成生產發展、村容整潔、鄉風文明的農村新面貌。

二、工作目標

重點解決農村生活垃圾污染問題，主要治理道路、河道的歷史垃圾，進一步完善垃圾收集桶（池），中轉站和垃圾清運設施建設，健全完善的農村垃圾收集處理體系，實現鄉黨代會提出的“建設好蕉溪人民的幸福家園”。

三、收集模式

1、全面推行農村垃圾“桶裝分類、上戶收集、村民自治”的處理模式，每個村設置垃圾分類固定收集點，要求農戶除政府統一配置的垃圾桶外，再自備2個垃圾桶，實行分類投放，分類處理，可回收利用的廢品送回收點，有毒有害不可利用垃圾進大桶，可無害化處理的砂石、煤查、剩飯菜、果皮、廢菜葉、柴灰等農戶自行處理。

2、農村生活垃圾集中收運處置體系和運行機制。工作流程為：農村生活垃圾就地減量分類保潔員上戶收集固定垃圾桶（池）定期清運，采用村收集、鄉中轉、市處理的垃圾處置模式。

四、獎懲辦法

1、對村保潔員的考核，以村考核為主，鄉環境治理辦進行抽查，按政府獎勵辦法執行。

2、各村分類減量的要求，比現在減量40%的每年獎勵5000元，減量50%獎勵8000元，減量60%獎勵10000元，以送交中轉站的垃圾進行考核。

五、組織機構

農村環境治理領導小組：

要求各村成立相應的機構，加強組織領導。

六、工作要求

1、加大宣傳力度，要求村上制作固定標牌，召開村組會議，將宣傳資料發放到家家戶戶，讓廣大群眾共同做好此項工作。

2、加大督查評比，鄉政府將強化督查，確保工作目標順利實現，將農村垃圾清運及保清工作的績效進行績效考核。

3、實行黨政領導包村，鄉村干部包片、包組，黨員干部包戶的制度。具體辦法由各村制定后報鄉環境治理辦公室。

七、考核內容

1、村組層層召開動員大會，做好鄉村清潔工程有關內容的宣傳，與農戶簽訂好門前三包責任書，通過村民自治決議。

2、完善好機構及管理制度。

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一、《中國中鐵股份有限公司職業安全健康監督管理規定》的落實情況

我公司認真學習、落實股份公司職業安全健康監督管理規定，并據此修訂了《中鐵一局一公司施工生產安全管理辦法》，本辦法明確了我公司的安全生產方針和目標、安全生產組織機構設置、安全專職人員配備要求及任職條件、公司各級崗位安全生產責任制、安全生產管理規章制度、安全生產獎罰及責任追究規定的方面的內容。修訂后的辦法滿足滿足股份公司職業安全健康監督管理規定，同時滿足我公司的安全生產管理要求。

二、本年度股份公司安全質量重點工作的落實情況

㈠、安全質量專項活動的落實情況

公司認真學習、落實上級及股份上半年開展的《混凝土質量通病專項治理活動》、《隧道施工安全九條規定》、《關于2015年“安全生產月”活動安排的通知》等安全質量專項活動，每次活動都由公司活動領導小組督查、項目部整改落實，公司稽查隊現場驗證，取得了較好效果。

針對《中國中鐵關于對廣州地鐵在建項目鋼筋直螺紋連接和樁基施工存在質量安全隱患的通報》、《中國中鐵關于中鐵大橋局津保鐵路3標“4．02”架橋機傾覆事故的緊急通報》、《中國中鐵關于中鐵四局“2．09”較大事故的通報》等通報，我公司高度重視，我公司舉一反三，查找不足，開展了有針對性的拉網檢查活動，對存在的問題進行了關閉整改，取得了較好效果。

㈡、安全生產預獎勵及獎罰考核情況

我根據《中國中鐵股份有限公司施工企業安全生產經濟獎懲辦法（試行）》，我公司制定了《中鐵一局一公司安全生產經濟獎懲辦法（試行）》，于2015年2月1日起施行。并按文件要求對項目103名主要領導進行安全生產預獎勵，獎勵金額400萬元。截止目前，我公司未出現任何安全質量責任事故，未出現處罰情況。

㈢、全員安全教育培訓情況

按照中國中鐵股份公司和局《關于開展工程項目全員安全教育培訓工作》的總體部署，實施分層、分類、分專業、分工種的全員安全教育培訓。

截至6月25日，公司培訓工作組辦9期培訓班，培訓項目管理骨干和機關管理人員382人；辦6期群安員培訓班，培訓群安員125人；各分公司、項目部開辦一般管理人員和作業班組生產工人培訓班154期，培訓作業班組工人8614人，目前本項工作仍在不斷深入開展。

本次培訓主要有以下幾方面的做法：

一是精心組織，建立“三大機制”。即目標定向，建立齊抓共管機制；整合資源，建立優化協同機制；量化考核，建立績效評價機制（首推授課老師和參培學員評分制，將培訓考試及格標準分值設置85分，采取自上而下和自下而上的“雙向”考核評價辦法）。

二是精心策劃，突出“三個關鍵”。即全覆蓋布局，突出分層分類培訓（主要分為公司機關管理層、項目部管理層、群安員監督層、作業班組工人層等“四個層面”）；全方位滲透，突出員工素質提升（堅持培訓與員工讀書學習相結合；堅持培訓與推進項目安全標準化建設相結合；堅持培訓與深化項目精細化管理相結合）；全過程實施，突出教育培訓效果（對接項目安全文化；對接項目安全生產標準；對接員工安全生產需要。

三是精心實施，實現“三個創新”。一是因需施教，創新培訓內容（對項目管理骨干層，重點進行安全生產法律法規，企業安全生產管理規章制度和管理理念的培訓；對一般管理人員和作業班組員工進行安全生產法律法規、安全操作規范、應急救援和自救、互救知識的培訓；對群眾安全監督員進行危險源識別、排查“三違”、履職監督能力的培訓）；二是因地制宜，創新培訓方式（我公司將33個在建工程項目劃分為7大培訓點，公司培訓工作組由公司分管領導親自帶領奔赴7大片區，對項目管理骨干和群安員進行集中培訓，作業層人員由項目部組織培訓）；三是激發活力，創新培訓措施（嚴肅辦班；嚴謹授課；嚴格考試，培訓班采取以閉卷考試方法）。

通過以上做法，為我公司的安全教育培訓工作探索出一條行之有效的新思路，使公司全員的安全意識得到了提高，安全生產知識得到了加強，取得了良好效果。

㈣、特種作業人員取證管理工作

我公司非常重視特種作業人員的培訓取證工作，截止目前，共有電焊、電工、起重等特種作業人員403人，基本滿足現場施工生產需要。

三、公司安全質量檢查、稽查情況

我公司在開展各項安全質量專項檢查的基礎上，認真開展上、下半年安全質量大檢查，目前正準備開展2015年上半年安全質量大檢查。

在開展檢查的同時，公司認真開展各片區的稽查工作，截止目前，公司已對在建的20多個項目進行了全覆蓋稽查，同時積極配合上級稽查的稽查工作。

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健全有效的技術服務體系是確保設施農業項目成功的根本保障。過去的發展教訓告訴我們，沒有及時到位的技術服務做保證，設施農業項目的發展就是盲目的。就會給農民帶來巨大的投資風險，就會給國家項目資金造成巨大損失。為此，要求各鄉鎮場街必須建立健全設施農業服務體系，并加強管理和考核監督。

二、設施農業專職技術人員配備標準與管理辦法

凡2009年新發展設施農業項目的鄉鎮場街，在強化現有鄉鎮場街農業技術服務站的基礎上（有條件的可建立獨立的蔬菜技術服務站），必須增加配備專職設施農業技術人員。專職技術人員的配備，可從現有農業技術人員中選拔，也可以外聘有經驗、有技術的成熟技術員，每名專職技術人員的技術指導規模以20—100棟標準化日光溫室為宜。

對專職設施農業技術人員實行嚴格的技術承包責任制和績效工資制。各鄉鎮場街要與專職技術人員簽訂技術承包合同，明確規定指導規模，技術責任，產量指標，效益基數，成功率標準，獎懲辦法等。對技術人員實行績效工資制，績效工資分為：基礎工資、規模工資、成功率工資、效益指標工資、獎勵工資。各鄉鎮場街要按承包合同與績效工資制，對專職技術員進行嚴格檢查、考核和管理。

三、設施農業技術服務體系經費補貼與資金管理

各鄉鎮場街設施農業服務體系與專職技術人員實行雙重管理辦法。鄉鎮場街負責機構設置，人員配備和日常工作管理。縣農村經濟委員會負責業務培訓與技術指導。年末由鄉鎮場街和縣農經委進行共同考核與綜合評價。

要確保設施農業服務體系的工作經費（包括人員工資、培訓費、交通費等），使其正常開展服務工作。設施農業服務體系工作經費來源以鄉鎮場街自籌解決為主。縣財政給予適當經費補貼。補貼標準為2009年度新建的標準化日光溫室（以驗收合格數為準），每棟標準棚補貼技術服務經費200.00元。

縣財政的設施農業服務體系補貼資金，主要用于設施農業專業技術人員的學習、培訓、考察與下鄉指導交通費、資料費和獎勵工資等項目的補貼。該補貼資金由縣財政局和縣農經委共同管理與考核驗收，由縣農經委依據考核情況下撥兌現。

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一、工作目標

創建環境衛生工作長效機制，重點搞好三條主要公路沿線，即S317線、城步線、X093線及機關單位、農貿市場、村級活動中心的清潔衛生，并以點帶面，促使全鄉生活環境優美整潔。

二、領導班子

成立鄉環境整治領導小組。

三、工作措施

我鄉環境整治實行“政府統籌、資金單列，以村為主、部門聯動”的工作方針。各村村、支兩委與鄉人民政府簽訂環境整治責任書，負責本村地域的衛生清掃和保潔工作，其工作績效作為年終目標管理考核的重要內容。鄉屬各單位及駐鄉直管單位自覺參與、積極資助并聯系路段搞好公路沿線的衛生大掃除。具體措施為：

1、專款專用。資金來源：①1000人以上的大村每年從轉移支付中提取4000元，1000人以下的村提取3000元由鄉政府統一調配使用。②鄉屬單位資助。根據實際情況，鄉屬單位每年支持環境整治資金標準為：信用社3000元，中學3000元，中心小學1000元，成龍學校1000元，小學500元，云龍山小學500元，衛生院2000元，計生辦2000元，畜牧站500元，農技站500元，國土所500元。以上資金由鄉財稅所代收代管，設專門賬戶，專款專用。

2、以村為主分段包干。各村、各單位各自負責本轄區或本院落及周邊的衛生清掃及垃圾清運。三條主馬路沿線分段包干，船埠頭、龍家亭、司馬塘（包括步城線）3個村為一段，桐梓塘、黃栗山2個村為一段，村為一段，楊梅沖村為一段，車塘觀村為一段，共5段。分段包干到人，與鄉政府簽訂合同，勞務費從環境整治專項資金中支付，每月每段500元（車塘觀村自負），垃圾車等用具各村自備。

3、垃圾統一清運。各村、各單位選好位置，建立垃圾池，教育居民把垃圾倒入池內，并定時清運垃圾。三條主馬路沿線的垃圾清運由鄉政府與承包方簽訂合同，統一處理（機關單位和龍家亭農貿市場的垃圾自行處理），每月至少清運一次，費用從環境整治專項資金中列支。

4、鄉屬單位聯系路段大掃除。三條主馬路沿線每季度搞一次清潔衛生大掃除，按路段劃分給各鄉屬單位清掃，具體時間由鄉政府通知。各單位要自備清掃工具，把所聯系路段兩旁可視范圍內的垃圾清掃集中到垃圾池中或用斗車拖走處理。衛生路段所在村村干部和保潔人員要配合清掃并提供斗車拖運垃圾。衛生路段和聯系單位的分配情況列表附后。

5、檢查評比。采取平時督查和月末檢查相結合的辦法評比，評比結果張榜公布，并以文件形式通報到各單位和行政村。

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一直以來，一車間非常重視班組建設工作，把班組建設作為加強車間建設、培養和鍛煉員工隊伍和提升安全生產工作水平的有效載體，緊密結合計量中心的工作實際，不斷做深、做細、做實班組建設工作，有力的促進了安全、質量和效益的同步提高，為確保車間生產合格率奠定了扎實的基礎，在此基礎上，一車間不斷總結班組建設工作經驗，加快形成班組建設爭先創優的長效機制，充分發揮了班組建設在推動車間發展中的重要作用。

一、一車間開展班組建設工作的主要做法

自“創先爭優”活動開展以來，為了進一步提高對班組建設重要性的認識，車間組織員工認真學習公司創先爭優文件精神以及《班組建設管理標準》，對照標準找差距，逐條落實制定措施，通過班組自查、車間檢查的形式抓落實，循序漸進的開展班組建設。

車間組織開展班組建設競賽活動，形成了有主要領導總抓、分管段長主抓、車間班組長和負責人齊抓的組織保證體系，車間整理規范班組管理制度，初步形成了班組建設管理體系；建立和完善了班組建設競賽活動的獎懲辦法，通過績效考核的手段保證班組建設目標的實現，形成了班組建設的監督激勵體系。這樣，班組建設就形成了明確的建設目標，確保了班組建設的順利開展。

二、班組建設工作的典型經驗和亮點

1、組織全體干部職工參與公司工會“合理化建議“活動。自去年以來，車間職工工上交合理化建議40余條，其中有24條被公司評選為優秀合理化建議，并給予獎勵。同時，車間組織開展”每周之星“評選活動，在安全生產，班組建設等方面表現突出的班組或個人，由車間及時通報表揚，并依據車間績效管理考核辦法給予獎勵，并作為年終評選樹優工作的重要依據。通過兩項活動的開展，進一步鞏固了我們車間特別能吃苦，特別能戰斗的優良傳統。

2、堅持以人為本，開展以員工需求為導向的教育培訓。為進一步加強培訓計劃管理，提高培訓的針對性和實效性，車間每年開展培訓需求調查，按照員工干什么、學什么、缺什么、補什么的原則，制定培訓計劃，有針對性的開展技術培訓。

3、注重班組建設管理理念的總結和提煉。近年來，車間通過班組建設的實踐，認真總結和提煉各班組在班組建設色管理理念，并注重向管理穿心成果的轉化。比如，鋼爐班組的自我精進式班組建設、鏟斷班組的“家“文化管理等，都是我們結合班組實際建設，注重班組建設管理理念提煉的結果。

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【關鍵詞】醫院 績效考核 實踐

2004年，韶關市鐵路醫院作為一家二級甲等的企業醫院移交到市政府屬下的衛生局管轄，經濟運作模式發生了根本的改變。首先是經濟來源發生了根本的改變，由原來的企業按服務對象計劃撥款改為財政差額撥款（每年撥款還不足醫院業務收入的1/10）。其次是服務對象發生了根本改變，由原來的服務內部改為面向全民。再者是結算方式發生了根本改變，由原來的企業職工免費醫療改為按醫保規定的方式結算。由于經濟來源發生了根本變化，年人均一萬元的經費撥款難以滿足醫院的運作需要，醫院面臨著前所未有的經營壓力。目前在韶關市內就有十幾家醫院及幾十個私人診所，但服務人口不多，醫療資源嚴重過剩。在競爭日趨激烈的醫療市場中，韶關市鐵路醫院在規模、地理環境、人員素質、醫療水平及服務質量方面都缺乏優勢，并且服務內部長期的“等、靠、要”陳舊思維束縛了人們的思想觀念。面對嚴峻的現實，醫院要生存、要發展、要擺脫困境靠什么？這是擺在醫院管理者和全體職工面前最重要的問題。依靠信念、管理和制度，我們建立并不斷完善績效考核制度，最終走出了發展的困境。

一、制定適合本院的績效考核辦法與實施

所謂醫院績效，就是院長和職工持續不斷的雙向溝通過程，在這個動態過程中，院長和職工就工作目標達到一致，院長和醫院管理者作為職工與部門的輔導員、教練，使職工與部門的業績與能力不斷提高，最大限度地促進醫院的發展和醫院管理工作的開展。醫院績效考核是指醫院作為考核主體對照工作目標或績效管理的標準，采用科學的考評方法來評定職工和部門履行職責、任務完成和發展的情況，并將結果反饋給考評者的工作過程。其目的是改善職工的組織行為，充分發揮職工的積極性和潛在能力，以求更好地實現醫院的管理目標。因此，制定一套結合醫院方針、目標管理和財務預算的績效考核辦法至關重要。

1、設定考核指標

設定考核指標主要是對醫院管理目標的分解、細化，通常分為可量化指標和非量化指標，我院目前設置了八項量化指標。一是業務收入，根據年度職代會通過財務預算，綜合考慮科室的現狀和潛能，把醫院的目標數分解到各臨床科室。二是業務成本，業務成本又分為可變成本和不變成本， 我們重點考核可變成本部分，可變成本著重考核藥品耗材、人力成本及水電消耗等指標，特別是藥品及醫用耗才的成本。三是藥品占業務收入的比例，在低于國家規定比例的基礎上，結合科室的實際情況劃定各科室的比例。四是每診次費用，門急診每張處方的平均費用。五是每床日費用，每個住院病人每日的平均住院費用。六是醫療安全指標，包括等級事故件數、嚴重差錯件數及一般差錯件數。七是醫療質量指標，包括治愈好轉率、搶救成功率、診斷符合率及處方合格率等。八是護理質量指標，包括基礎護理合格率、重癥護理合格率等。通過上述指標的設定，科室有了明確的奮斗目標，也為醫院的績效考核提供了操作依據。

2、制定績效考核的實施細則

（1）制定績效月度考核的獎金分配辦法。醫院獎金作為一種激勵員工的重要手段，帶有直接的物質刺激性，在現階段是必不可少的。由于獎金不是全員性的報酬，所以其在發揮激勵作用時也會產生一定的負面效應，因此，醫院必須制定科學的、適合本院特點的獎金分配制度，以避免其激勵功能被負面效應所代替。制定獎金分配辦法首先不能違反國家政策及衛生部的有關規定；其次要堅持按效取酬、按勞分配、統籌兼顧的原則；再者，獎金分配要向臨床一線傾斜，向學科帶頭人及有突出貢獻者傾斜，逐步拉開檔次。獎金分配主要取決于業務收入（不含藥品收入）、業務成本及分配系數。在確定分配系數時必須根據財務預算進行測試，還要結合科室實際情況（如創收能力、職能、關聯性等）。

（2）制定績效月度考核的評分辦法。根據醫院方針目標的考核內容及醫院質量管理年的要求，我院制定月度對部門的醫療安全、醫療護理質量、醫療收費、醫德醫風、勞動紀律、衛生環保等考核指標的評分標準。該標準主要采取扣分制，視考核指標完成情況而扣分（當科室發生了嚴重醫療事故或重大的醫療糾紛時，考核就進入另一個扣罰程序），這是上述獎金分配的輔助形式。

（3）制定績效考核的年度獎懲辦法。制定年度獎懲辦法，主要是根據年初下達的任務指標、質量指標及責任人簽訂的責任狀進行綜合評價并兌現，這也是激勵機制的一種常用形式。

為了制定出一套科學合理、行之有效的績效考核辦法，我們向有管理經驗的先進醫院學習，結合本院的特點，摸索出適合自己的管理辦法。我院考核辦法的出臺首先由職能部門（人、勞、財、辦等部門）起草、院長修改，再發到科室征詢意見，召開醫院中層干部會議商討修改，再經過院長辦公會定稿，最后交職代會（或職代會聯席會議）通過。績效考核辦法的制定堅持民主集中制原則，真正體現了廣大職工參政議政的民主管理意識。由于本院的績效考核辦法體現民意、深得民心，在實施中得到了大多數職工的支持。

二、績效考核的評估與研討

醫院績效評估，是指醫院的工作衡量過程與行政活動，用以評估醫院的工作績效、任務能力、工作效益以及技術層次與能力。績效評估主要有五個目的：一是使科室目標與醫院目標保持一致；二是提供領導與科室的溝通橋梁；三是肯定科室的成就；四是改善科室的工作；五是提供調整科室績效獎金分配的依據。

醫院要建立一項能讓職工努力工作、發揮所長，讓醫院整體利益的實現達到事半功倍效果的績效管理與績效評估制度，并不是一件容易的事。首先，整個績效評估必須與醫院的方針目標互相配合，并建立具體可行的規范與準則作為考核評估的依據，這樣才能真正發揮評估的效用。其次，應盡量使用客觀的準則來設定科室或職工的工作標準，以使評估更具有客觀性、透明性、公平性、全面性、統一性。同時，要建立定期檢查制度，以評估實際工作情況是否與預期目標有差異，若差異超出正常的控制范圍，則應采取校正措施。

在每年年初，醫院都會對所實施的績效考核制度進行評估，形成績效規劃、執行、評估、檢討、更新的五步循環。而在績效評估中，我們選擇醫療安全、醫療服務質量、獎金分配制度作為評估的重點。醫療安全和醫療服務質量是醫院生存與發展的基礎，而獎金分配作為按效取酬的一種形式，又有著提高醫院生存質量和發展速度的良好作用，因此對它們進行有效評估顯得尤為重要。

在績效評估中，我們對上述各項指標進行比對分析，研討計劃是否合理、科室執行的難易程度及計劃完成率等，通過對各項指標的評價來調整下一個年度的計劃指標。在對上述獎勵辦法的條款進行研討時，我們還研究這些辦法是否對貫徹執行醫院的方針目標有推動和促進作用，評價其合法性與合理性、客觀性與公平性，剔除或修改不適宜的條款，添加或更新能促進醫院發展的新內容，使績效評估體系日臻完善，達到績效管理的最佳效果。

篇10

關鍵詞：供電所，同業對標，管理體系，指標數據。

中圖分類號：U223文獻標識碼： A 文章編號：

1專業管理的目標

1.1專業管理的范圍

鄉鎮供電所對標的范圍是供電所的日常及基礎管理、線損管理、營銷管理、電費回收、安全管理、供電服務管理。

1.2指標體系及目標值

根據工作實際，選取涉及供電所基礎管理、線損管理、營銷管理、電費回收、安全管理、供電服務的21項指標做為對標內容：

2專業管理的工作流程

2.1組織機構圖示

為加強鄉鎮供電所對標的管理，成立由局長任組長，農電、企管主管領導為副組長、企業管理部、生產技術部、安全保衛部、財務資產部、市場營銷部、調度通信部、監察審計部、農電發展部、各供電所主要負責人為成員工作小組，保證供電所同業對標工作的順利開展。企業管理部為供電所同業對標的歸口管理部門。

2.2組織機構中各層次的職能：

2.2.1領導小組：負責協調解決工作過程中出現的問題；監督檢查工作開展情況，審批供電所同業對標考核結果。

2.2.2企業管理部、農電發展部負責對標工作組織、排序、考核。負責供電所同業對標工作的組織、協調、檢查指導；負責審核改進意見及措施；解決工作中存在的問題。

2.2.3農電發展部負責督促供電所的報送同業對標分析報告，并對分析報告質量負責，督促供電所提升工作措施的落實；

2.2.4財務資產部負責電費回收考核、報表填報；

2.2.5市場營銷部負責售電均價、電量的考核、報表填報；

2.2.6生產技術部負責線損、供電可靠性的考核、報表填報；

2.2.7監察審計部負責供電服務工作的考核、報表填報；

2.2.8調度通信部負責線路跳閘報表填報（包括變電站外油開關跳閘次數）；

2.2.9安全保衛部負責安全管理考核、報表填報。

2.2.10 基礎工作由企業管理部、安全保衛部、市場營銷部、生產技術部、監察審計部等成員部門進行檢查考核，每個成員部門按照月度計劃安排檢查三個供電所的基礎工作，月度計劃由企業管理部制定，受檢單位必須涵蓋17個供電所，受檢內容按專業分類涵蓋日常工作、基礎工作規定內容。

2.3流程過程控制方法說明及節點工作的做法描述

2.3.1供電所同業對標主要節點工作的做法描述

節點1企業管理部擬定（修訂）供電所同業對標指標體系、評價體系。領導小組組織召開會議，對建立的對標指標體系進行審核，確定符合局實際的供電所同業對標指標、評價體系，經局領導班子會議研究同意后發文。

節點2企管部下達各專業對供電所的日常及基礎工作檢查計劃。

節點3各供電所根據局同業對標有關要求，強化重要指標、重點工作及基礎工作、日常工作管理。

節點4每月2日前各專業單位對照《供電所同業對標考核細則（一）》，對各供電的所工作及指標完成情況進行檢查考核，形成單項考核報表報企業管理部。

節點5每月5日之前，企業管理部對照《供電所同業對標考核細則（一）》，對各專業考核單位報送的考核結果進行審核，并形成供電所同業對標月度對標報表報局考核小組、批準后，在辦公自動化網上公告。

節點6每月10日前組織召開供電所同業對標月度分析例會，后三名供電所在會上做表態發言，對各供電所存在的問題匯總形成督辦通知單，列入月度考核

節點7各供電所根據對標結果制定弱項指標提升措施、完成時間，并按照整改計劃認真進行整改，各相關單位根據需解決。

節點8每月20日前，企業管理部根據對標結果依據3.2.2.1規定核算同業對標專項獎；根據3.2.2.2至3.2.2.5規定對對標排序及對標過程中計劃的實施情況、工作質量進行考核，核算月度綜合獎，領導簽批后傳遞財務部發放。

3.績效評價

3.1績效評價的組織機構

成立以局長為組長、農電、企管主管領導為副組長、相關部室負責人為成員的考評委員會，辦公室設在企業管理部。下設生產管理、營銷管理、安全管理、供電服務管理等專業考核小組。企業管理部是供電所同業對標管理考核的歸口管理部門。

3.2獎懲辦法

3.2.1供電所同業對標評價細則

3.2.2供電所同業對標獎懲辦法

3.2.2.1設對標專項獎。供電所按對標考核得分計算人均獎，每分10元，包所單位按分包供電所的得獎差值（得獎數與平均數差）連帶10%（高獎、低罰）。

3.2.2.2成員部門對提供的同業對標考核報表的正確性、真實性負責，每月2日前經主管領導審定簽批后報企業管理部，企管部每月5日前完成報表核算、排序通報工作。所有對標數據的真實度由指標填報單位負責，企業管理部每月進行數據真實度抽查，凡發現數據不真實的，此項指標當月得分為零，數據提供單位扣10分。

3.2.2.3月度得分排序前三名的供電所在當月綜合獎中分別獎勵10分、8分、5分，后三名各扣5分、8分、10分。

3.2.2.4后三名供電所由歸口部門農電發展部組織分析原因、制定措施，并于10日前報送企業管理部及相關專業組，每推遲一天扣主要管理部門1分/每個單位，報送材料質量達不到要求：提升措施不具體、原因分析不清楚扣5分/每個單位，不報送扣10分/每個單位。

3.2.2.5 排名前三名的供電所分包單位當月綜合獎分別連帶獎1分、0.8分、0.5分。排名后三名的供電所分包單位當月綜合獎分別連帶扣0.5分、0.8分、1分。

4 管理成效

一是采取數據亮化、每月進行一次排序，并將排序表局網上公告，同時設立供電所對標專項獎，按對標得分計算各供電所對標獎，實行包所單位獎罰連帶，通過獎懲并舉的手段，傳遞排序壓力，助力末位進步，同業對標是對落后供電所的一種鞭策，更是對標桿供電所的激勵，起到了數據亮化、典型引領的作用。二是通過對標信息的，使供電所了解了本單位在17個供電所所處的位置，看到了本單位存在改進和提高的空間，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。