導語：如何才能寫好一篇優秀大學生村官案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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2013年12月，徐州市面向全市任職滿3年及以上在崗大學生村官公開選拔19名副科級干部。這次公選采用“量化考績”和“科學考能”相結合的辦法，在實際工作能力和業績的競爭中提高了選拔干部的質量。

“量化考績”重兵把守第一關

徐州市委組織部積極探索，把“實干賽高低、實績比優劣”作為選人用人的鮮明導向，用“量化考績”辦法甄別、篩選出實干的大學生村官。

“量化考績”，即將報考大學生村官的工作業績進行量化打分，滿分40分，占總成績的40%。具體細化為任職情況、年度與聘期考核結果、創業富民情況、受表彰獎勵情況四個部分（詳見《徐州市面向大學生村官公選副科級干部量化評價辦法》）。

按照公選職位1：4的比例，從高到低確定筆試人員，面向社會公示7天，接受各界監督。

將平日工作實績量化，以“硬件”把關，確保進入下一關的人是平時干得好的人（而不是復習得好的人），實現重要關口前置和權重提升。

“科學考能”能力強能考得好

“科學考能”，考察大學生村官的實際工作能力，讓干得好的人也能考得好。

“科學考能”，即科學設置考試內容，目的是考驗知識、測試能力、體現實踐、強化責任。其包括筆試和面試兩個部分。

筆試采取到村調研的方式，面試采取結構化面試的方式。由相關專家根據職位特點和能力要求進行針對性命題，體現“干什么考什么”的原則，改變過去考干部就像考學生、考能力就是考知識的做法，最大限度避免“高分低能”、“考試專業戶”現象再現。

筆試環節，要求考生結合調研和工作實際，以“完善鄉村治理”或“創新社區服務”為主題，自擬題目答題。面試環節，則要求考生點評所給案例中大學生村官的創業富民實踐情況。考官據此重點研判考生對基層工作的深科程度、相關政策法規的熟悉情況、解決實際問題的能力等方面情況，努力考準、考實干部能力和素質，使選出來的干部能力達到其崗位要求。

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職業指導，也稱就業指導，是指教育或就業指導機構，根據社會需要和各種職業崗位對勞動者素質的具體要求，為求職者提供職業咨詢與指導，幫助他們結合個人意愿、自身條件、個人特點以及實際需要，選擇盡可能合適的職業。

二、大學生的就業現象

(一)就業專業不對口，所學知識得不到應用

在現階段的社會發展中，大學生的就業出現了嚴重的問題。首要的問題就是就業專業不對口。很多院校為了擴大生源，將院校提升到一個新的層次，設置了一些較為冷僻的專業。從表面上看，這些專業能夠給學生一個較好的未來，但對于社會需求來說，很多專業都不對口。因此，大學生所學習的專業只限于在學校中競爭，或者在教師的指導下發展，一旦接觸到社會，就會變成無用的知識。在未來的工作中，必須讓大學生的專業對口發展，這樣才能達到學有所用的效果，從根本上減輕就業的壓力。

(二)離職率高，得不到工作經驗

大學生在進入社會后，常常因為對工作不是特別滿意，而出現離職的情況。頻繁的離職，不僅導致企業受到一定的損失，更重要的是，在大學生的簡歷上寫下了不光彩的一筆。另一方面，頻繁的離職不能使大學生獲得較多的工作經驗，且在客觀上造成了大學生離職率高的情況，很多企業在接收到這個訊息以后，就更不愿意招聘沒有經驗的大學生。惡性循環一旦形成，就對社會、企業、學生三個環節產生較大的消極影響。

(三)不主動就業或者放棄就業

面對巨大的工作壓力，很多大學生不主動就業或者干脆放棄就業。長此以往，就形成了啃老族以及宅男、宅女等。大學生不主動就業或者放棄就業對社會的發展來說，是非常不利的。大學生不主動就業或者放棄就業也不利于企業的發展，企業需要注入新鮮“血液”才能有較大提高，一旦龐大的大學生群體不主動就業或者放棄就業，將會對企業的發展產生很大的消極影響。

三、職業指導在促進大學生就業工作中的作用

(一)幫助大學生認識自我，樹立正確的職業觀

針對現階段大學生就業的問題，必須有效地發揮職業指導的作用，而且要從根本上改變問題。經過一段時間的職業指導工作，大學生的就業率有了很大提高，經過調查發現，職業指導能夠幫助大學生認識自我，并且樹立正確的職業觀。正確的職業觀對大學生的發展具有積極意義。第一，職業指導能幫助大學生通過職業測試，從性格、興趣、職業匹配等各方面幫助大學生進行自我評估和總結，從而使學生認真反省自己。第二，通過職業指導，大學生可以客觀地看待職業，了解職業的類型、特點、要求等等，對于大學生自己來說，職業指導能幫助大學生樹立正確的職業觀，有助于學生就業成功。

(二)通過就業典型進行教育

大學生的就業問題之所以難以解決，原因之一是沒有典型教育。在大學生發展的過程中，典型教育對于大學生來說，具有積極意義，幾乎所有學生都希望成為典型。因為典型代表著最優，而且向典型學習可以在某些方面獲得較大的進步。因此，在進行職業指導工作的過程中，可以通過典型對大學生進行良好的教育。所謂典型就業案例，就是大學畢業生中優秀的或者比較有影響力的學生的就業事跡。典型就業案例的宣傳教育，可以通過紀錄片或者講座的形式開展，可以選擇學生當村官、西部志愿者、自主創業等學生就業案例，對大學生進行宣傳，在學生中形成一定的“榜樣”效應。

(三)幫助學生獲取就業信息

職業指導之所以受到眾多大學生的青睞，原因之一是其能夠幫助學生獲取更多的就業信息。大學生在就業之前獲取信息的渠道有限，沒有辦法獲得較多的就業信息，這在客觀上導致很多學生失去了就業機會。教育工作者經驗比較豐富，人脈非常廣泛，能夠幫助學生獲得更多就業信息。可以說，職業指導當中的就業信息對大學生的就業具有決定性作用。在網絡快速發展的今天，大學生大都利用網絡聊天、看電影等方式來打發課余時間，而對網絡上的就業信息關注度不夠。學生在網絡搜尋中，對信息的安全性、正確性沒有把握。所以，經常發生應屆畢業生就業受騙案件。通過職業指導，高校能將有效的就業信息給學生，確保提供給學生的就業信息的安全性和正確性，增加了學生的就業信息來源。

四、總結

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關鍵詞：農村教育；留守兒童；家庭教育；繼續教育

中圖分類號：G725 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）02-037-03

一、當前我國留守兒童家庭教育存在的問題

（一）留守兒童的心理孤獨

父母外出工作，對孩子最直接的影響是造成他們心理的孤獨感。心理學研究表明，兒童對父母都有依戀傾向，依戀是孩子出生后最早形成的人際關系。依戀的程度與性質如何，直接影響兒童對周圍世界的信任感，影響他們的情緒情感、社會和性格特征。留守兒童由于父母長期不在身邊，得不到父母的疼愛，缺少父母的貼身呵護，認為自己沒有依靠和堅強的保護，內心煩惱與沖突無從傾訴，也得不到及時的疏導與調適，對其生活于其中的外部世界缺乏安全感和信任感。這種情感缺失嚴重影響他們的社會交往，極易產生自卑的心理障礙。周宗奎等人研究發現，相當一部分孩子在父母外出時有失落感，在一段時間里不愛說話，不愛和別人交往，變得自閉。性格孤僻、脆弱、渴望親情等，成為留守兒童最大的心理問題。

筆者對一些農村留守兒童的訪談發現，留守兒童在學校學習的時候，因為有同學和小伙伴的陪伴，所以對父母的思念相對淡一些。但是，在節假日的時候，如端午節、中秋節等時，其他同學和小伙伴都和父母在一起，他們就會備感孤單。筆者訪問的很多學生都表示，他們曾經因為想念父母而哭泣過。這種情緒可能會對他們的學習產生影響。范先佐發現，很多留守兒童因為父母外出而導致學習成績下降。筆者在田野調查中也發現過因為父母外出打工而導致學習成績快速下降的案例。

（二）隔代家庭教育問題多

父母外出后，祖輩成為孫輩生活的照料者和家庭教育的主要實施者。中小學生祖輩的年齡一般在50一70歲。從其文化素質來看，這個年齡段的人相當部分都是文盲或者半文盲，本身的知識能力有限。筆者在重慶酉陽和黔江的調查發現，90%的祖輩都是文盲。雖然筆者調查的地區在20世紀五六十年代（那個時代剛好是現在的留守兒童的祖輩度過青少年時代的時候）經濟非常落后，可能不能代表全國的整體情況，但是，至少就我國的中西部地區，這種現象是有一定代表性的。

1.教育內容偏頗。從教育內容看，因為缺少必要的文化知識，很多祖輩只能對孫輩提供生活上的照顧，不能提供全面的教育。一些接受訪談的老人表示，他們只希望孩子乖巧、聽話，穩穩當當，不出事就好了。他們所能做的，只是讓孩子吃飽穿暖。由于不識字的緣故，即使是生活上的照顧，偶爾也會出現大差錯。筆者在英縣曾發現這樣一個案例，一個留守兒童的爺爺奶奶，在長達半個月的時間內，竟然誤把洗衣粉當作奶粉喂給她吃。當他們意識到這件事的時候，兒童已經受到了不可逆轉的傷害，成了一個“大頭娃娃”。當然，雖然農村文盲眾多，但并不是所有文盲都如此愚昧。然而，當不斷變化的現代化的日用品逐漸進入農村，代替了農村中原有的常年不變的日用品時，不識字的老人在農村所遇到的障礙越來越多，他們教育孩子的能力也越來越弱，這是不爭的事實。

大部分祖輩都非常重視對兒童進行傳統倫理觀教育。比如，祖輩會教育孩子“對大人要有禮貌”，“在田間行走不要破壞別人莊稼”，“要勤快”等。這些倫理觀對于兒童的成長是有幫助的，但是，僅有這樣的教育內容是不夠的，因為，很多對兒童未來發展具有重要意義的素質和品質得不到必要的培養。還有很多祖輩對孫輩的教育內容帶有濃厚的封建迷信色彩，比如，灌輸鬼神思想。這些教育對孩子的成長可能會產生不利影響。

2.教育方法落后。從教育的方式方法來看，由于計劃生育政策的實施和強化，一對夫婦只有一個或者兩個孩子，孩子少了，祖輩對孫輩的愛更加深厚了，大部分祖輩都視孫子（女）為掌上明珠。祖輩對孫輩的痛愛甚至超過了父母對孩子的痛愛。筆者調查的很多地區都有“隔代親”的說法。打、罵等農村中傳統的教育方式在逐漸減少，但是，卻產生了另一個問題，即祖輩對孩子的痛愛變成了溺愛。祖輩事事順著孩子，對孩子的要求有求必應。如此教育導致孩子任性嬌氣，并且凡事以自我為中心，不能明辨是非，不善于控制自己的情緒和行為，同伴間交往能力差。

溺愛的另一個表現是，祖輩們盡量滿足孩子的物質要求。留守兒童的所有開支都是祖輩直接負責的。雖然農村家庭的生活都較為簡樸，但是，很多祖輩對孫輩的零花錢需求“有求必應”。有一些零花錢是必要的，但是很多孩子的零花錢卻是“亂花了”。很多外出務工的父母為了彌補自己不在子女身邊的愧疚感，也總是盡量給父母多寄錢并囑托父母“該花的錢就給孩子”。留守兒童的零花錢增加了以后，更容易形成一些不良的習慣，很多留守兒童（特別是小學高年級和初中的學生）迷戀上了網絡游戲。現在很多農村的鄉鎮上都有網吧，網吧主要吸引在校學生。很多地方政府對網吧經營進行嚴格審批，但是在很多地區，一些“黑網吧”隱藏在民房中，逃避政府的檢查和管理。對于留守兒童的這些壞習慣，祖輩往往不能在壞習慣剛露出苗頭時就對其進行糾正和制止，等到壞習慣完全形成后就很難再改了。

二、留守兒童家庭教育問題的社會干預措施

（一）農村學校應該采取的行動

學校是專業的教育機構，教師是專業的教育者。在彌補留守兒童家庭教育的不足、帶給留守兒童更多的關愛和幫助方面，學校和教師責無旁貸。

1.學校、教師要給留守兒童更多的關愛。為了讓學校成為留守兒童另一個快樂的家，學校應該關心留守兒童的成長，讓留守兒童的情感多一個出口，從而更好地克服他們的孤獨感。學校可以積極開展“第二課堂”活動，培養留守兒童健康的情感傾向，可以利用下午最后一節課開設書法、美術、體育、音樂、舞蹈等課程，設立各類興趣小組，讓這些活動豐富農村留守兒童的校園生活，讓他們在生機勃勃的校園里感受到家庭般的溫暖和成長的快樂。

為了更好地幫助留守兒童成長，農村學校要改變以往的激勵和評價機制。雖然素質教育宣傳了很多年，但是，在我國農村學校中居統治地位的還是應試教育。在應試教育的大環境中，考試成績幾乎是“教育評價鏈條”諸環節中的唯一標準：教育行政機構評價學校、學校評價教師、教師評價學生，每一個環節的標準都是考試成績。在應試教育的環境下，學生成為學習和考試的機器。學校對學生而言不再是樂園，學校不再是令學生向往的地方。這使得留守兒童承受了更大的學習和心理壓力。而學習成績不佳的所謂“差生”，其心理壓力更大。

因此。必須改革當前的教育評價體制，改變教師只關心學生的學習，只關注學習成績優秀者的現實，使教師關愛學生的內心世界，尤其要關注那些孤獨的留守兒童。教師要花更多的時間和精力關心和照顧學生，把對這些孩子的教育融入到這些日常生活和工作的每個細節中。教師要真正走進孩子的生活，走進孩子的內心深處，感知他們的苦與樂。

2.學校要提高父母和祖輩的“家庭教育能力”。實際上，對于一些家長而言，即使他們不外出打工，天天和孩子一起，也無法教育好孩子，因為他們不懂家庭教育的基本原則和方法。絕大多數家長沒有學習過如何教育孩子的知識，當他們遇到一系列子女教育的問題時，眼前一片茫然，不知道怎樣才能教育好子女。當然，當他們外出務工而將教育子女的重任委托給他們的父母后，留守兒童接受家庭教育的狀況更加惡化了，因為祖輩們對孩子的教育能力更弱。所以，農村學校應該幫助農村孩子的父母和祖輩，提高他們的教育能力。這應該作為今后農村學校工作的一個重要方面。

農村學校要通過各種途徑，豐富家長和祖輩的家庭教育知識，使他們掌握盡量多的家庭教育的基本原則和基本方法。家長學校是開展家庭教育指導的極好途徑。目前，大部分城市學校都設立了家長學校，但是，幾乎沒有農村學校設立家長學校，即使設立，學校也不重視，形同虛設。農村學校應在條件允許的情況下盡快設立并完善家長學校。此外，家長會和家訪也是開展家庭教育指導的重要途徑。在具體的教育方式上，可以通過辦講座、發資料、做宣傳、開家教經驗交流會等活動，讓家長面對面地學到切實可用的家教方法。學校在幫助提高父母和祖輩教育能力的過程中，也可以積極爭取政府和社會的支持。提高父母和祖輩的家庭教育能力，今后理應作為我國繼續教育和終身教育的重要內容，政府和社會各界理應提供力所能及的幫助。

（二）村級組織應該采取的行動

村級組織也可以在關注和幫助留守兒童中發揮作用。目前，國家正在實施新農村建設。筆者認為，新農村建設要和解決農村留守兒童問題結合起來。我國農村是熟人社會，村莊內的社會成員都較為熟悉，這為村級組織幫助解決農村留守兒童問題提供了很好的條件。村干部對本村每個家庭都比較熟悉，他們具有幫助父母和祖輩開展家庭教育的特殊優勢，可以在解決留守兒童教育中發揮重要作用。

1.加強家庭教育基本原則和方法的宣傳。首先，村莊要在開展新農村文化建設的過程中大力宣傳家庭教育的基本理念和基本方法。村級組織可以充分利用村里的宣傳欄和廣播站，張貼、傳播家教知識圖片和資料，在農村廣泛營造重視家教、開展家教的氛圍。同時，村級組織還可以開展豐富多彩的活動，宣傳家庭教育，如推選“榜樣母親”、開展家庭教育知識競賽等。

為了提高宣傳的科學性，村級組織要加大和農村學校的聯系和溝通，取得農村學校的支持和配合。同時，村級組織要主動尋求上級部門，如教育局、民政局、婦聯、團委等機構的支持和幫助。浙江很多地區的村莊已經在這方面進行了有益的探索。衢州市柯城區華墅鄉劉坂村積極向上級婦聯組織爭取資金和指導，成立了“留守兒童家庭教育指導中心”。婦聯還幫助招募了若干名大學生志愿者，他們在寒暑假期間來“指導中心”輔導村里的留守兒童。為了充分調動村莊的積極性，上級政府在對村級組織進行考核時，可以將家庭教育工作納入村級目標考核中，以激發村級組織和村干部開展家庭教育的積極性。

2.嘗試招募村莊教育干事。以前，我國農村的每一個村莊或者每兩三個村莊就會設有一所學校，農村家長可以很方便地向學校的教師咨詢教育知識和其他知識。近幾年來，我國各地都進行了農村中小學布局調整，很多學校被撤銷了。學校一般都布局在鄉鎮上，很多村莊不再有自己的學校了。在此背景下，村莊可以嘗試招募村莊教育干事。

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媒介素養教育是指教育者運用一定的媒介手段向受教育者傳遞與媒介相關的知識、態度、價值觀和技能的實踐活動，其目的在于不斷提升個體選擇、分析、使用和傳播媒介資訊的能力。

1933年，英國學者力維斯和丹尼斯·湯普森在《文化與環境：批判意識的培養》中首次提出了媒介素養教育的概念。經過八十年的發展，西方媒介素養教育已趨于成熟。我國媒介素養教育起步相對較晚，最早可追溯到1997年學者卜衛引入“媒介素養教育”概念的學術論文，它開啟了我國媒介素養教育的研究之路。

近年來，國內學者對媒介素養教育展開了較為深入的研究，涉及對象大都集中于教育工作者、媒體人及大學生群體。隨著我國“三農問題”愈益受到重視，不少學者把焦點集中在了家庭結構缺失、臨時監管不力、學校補位不足的農村留守兒童身上。他們大都基于這樣一個假設，即媒介對農村留守兒童心理發展影響較為明顯，并由此提出了一些提升個體媒介素養的建議和對策。毋庸置疑，國內有關農村留守兒童媒介素養教育的研究，從某種程度上講，對提升農村留守兒童媒介素養具有一定借鑒意義，但是仍存在一些問題值得反思。

一、農村留守兒童媒介素養研究反思

反思一：媒介對農村留守兒童的消極影響是否更為顯著？

研究者對這一問題的回答不盡相同。多數研究者認為媒介對農村留守兒童的消極影響更為顯著，并由此提出對其開展媒介素養教育的必要性。然而，這類結論大都是基于對理論的邏輯推理，缺乏有力的數據支撐。也有研究者發現，媒介對農村留守兒童的消極影響與一般兒童比較并無太大差異，并認為沒有必要將農村留守兒童單獨作為一個特殊的分化群體進行媒介素養教育。

農村留守兒童由于個體心理韌性水平的差異，在與媒介互動過程中受媒介影響的效果也不盡相同。他們或因媒介而導致心理失衡、行為偏離，出現人格障礙；或因媒介而宣泄情感、轉移痛苦，進而歷練出堅忍不拔的優秀品質。

因此，需采用實證研究與理論探討相結合的方法，不斷加強農村留守兒童與一般兒童媒介素養的比較研究，以進一步證實將農村留守兒童單獨作為一個特殊群體而開展媒介素養教育的必要性。否則，將農村留守兒童單獨作為一個特殊群體開展媒介素養教育的意義將大打折扣。

反思二：農村留守兒童媒介素養教育的核心意義是什么？

有學者認為，培養農村留守兒童具有媒介理解與批評能力，使其能夠充分地利用媒介資源完善自己，樂用媒體、善用媒體，積極參與社會發展，是其媒介素養教育的核心意義。也就是說，農村留守兒童媒介素養教育要達到預期效果，個體需完成認識、理解、審視和利用媒介四個階段的任務。

農村留守兒童是未滿16周歲的未成年人，根據皮亞杰的認知發展理論的四個階段：感知運動階段（0～2歲）、前運算階段（2～7歲）、具體運算階段（7～11歲）、形式運算階段（11歲以后），可知農村留守兒童在不同階段的認知發展水平存在較大差異。在形式運算階段前，農村留守兒童的認知能力、理解能力和審視能力都還很差。由于農村留守兒童跨越了多個認知發展階段，不可能每個階段都能完成認識、理解、審視和利用媒介的任務。

因此，本文認為，農村留守兒童媒介素養教育的核心意義在于：根據不同階段農村留守兒童認知發展水平的實際，提升其相應階段的媒介素養能力，或是認知媒介的能力、或是理解媒介的能力、或是審視媒介的能力、抑或是利用媒介的能力，最終使個體逐步自我完善。

反思三：農村留守兒童媒介素養教育該如何有效實施？

研究者對此問題也有過一些建議和對策，諸如開設專門的媒介素養教育課程、將媒介素養教育融入其他學科等。然而，在經濟落后的廣大農村地區，師資隊伍參差不齊，絕大多數教師自身的媒介素養還很低，即便開設相關課程，也缺乏專門的師資隊伍予以實施，將媒介素養教育融入其他學科更是無稽之談。此外，部分研究者還從參與式視角進行了探索，即通過系列實踐活動，提升農村留守兒童認識和審視媒介的能力。然而，有研究表明，農村留守兒童大都較為內向，主動性和參與性相對較差，開展參與性實踐活動能否確保他們積極參與，達到預期效果尚值得商榷。

可見，對農村留守兒童而言，開展灌輸式教育可能更為有效，如從構建四級階梯的視角對農村留守兒童開展媒介素養教育。研究者需根據不同階段農村留守兒童的心理發展特點，分層次、多視角、講實效，逐步實施媒介素養教育。對形式運算階段前的農村留守兒童，應著重培養個體的媒介認知能力，包括對媒體本質、媒體常用手段的認知，以培養個體的媒介情感和媒介態度；對形式運算階段后的農村留守兒童，應著重培養其對媒介的審視能力，包括對媒介內容、媒介形式及媒介利用的審視能力。

二、農村留守兒童媒介素養促進措施

要切實開展農村留守兒童媒介素養教育，應在進一步加強農村留守兒童與一般兒童媒介素養的比較研究，以及根據不同階段農村留守兒童認知特點開展媒介素養教育的基礎上，從以下幾個方面予以促進。

1.加強教師隊伍建設

農村留守兒童家庭教育缺失，尤其是父母教育大多處于真空狀態。因此，從某種程度上講，媒介素養教育的重任就落在了學校方面。然而，我國農村廣大地區教師自身的媒介素養還很低，更談不上指導學生開展媒介素養教育。因此，加強農村地區教師媒介素養教育或大力引進媒介人才已勢在必行。教育主管部門可以對農村教師開展媒介素養培訓工作，提升其媒介素養；或引進中小學媒介師資，通過他們來指導和促進農村兒童媒介素養教育。

2.借鑒國外成功經驗

加拿大和英國已建立了一些媒介素養教育的公益性網站，構建了媒介教師聯盟，建立了媒介素養協會。在我國亦可建立相應的協會組織，通過組織的力量，協調各大高校新聞傳播和教育技術等學科領域的專家學者，定期或不定期對農村教師開展公益性的在線或現場媒介素養培訓工作。此外，相關專家學者還應積極編寫媒介素養教育的普及讀物，由政府部門、教育主管單位或愛心人士征訂、采購，免費發放給農村學齡兒童。

3.充分利用假期返鄉的大學生群體

以村委會牽頭，組織本村假期返鄉大學生，尤其是新聞傳播和教育技術等專業的大學生，為提升農村留守兒童媒介素養服務。對形式運算階段前（11歲之前）的農村留守兒童，返鄉大學生應該多采取講解或討論等方式，如講解電腦的基本功能、結構，讓農村留守兒童掌握基本的辦公軟件，學會查找資料等；對形式運算階段后（11歲以后）的農村留守兒童，應采用案例探討、專題講座等形式，如開展關于媒介暴力的危害、沉迷網絡游戲的危害以及如何有效利用媒介抵制不良影響等專題講座，使農村留守兒童自覺抵制媒介的不利影響。

此外，還應積極利用NGO、社會團體、大學生志愿者、大學生村官、大眾傳媒等力量不斷促進農村留守兒童媒介素養教育。

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關鍵詞：高職教育；創業能力；軟件技術

高職院校學生畢業后能否順利就業，高職院校培養的學生是否能成為社會所需的人才，這是職業教育的關鍵。這些關系到畢業生和家長的利益，也關系到我國高等職業教育事業的發展。政府非常重視畢業生的就業問題，政府也采取了相應的措施如“支邊、支教”、參軍入伍、選拔大學生村官等，這些解決了部分畢業生的就業問題，也取得了一定成效。但是每年隨著畢業生人數不斷攀升，還存在很嚴峻的就業形勢。采取以創業帶動就業的方針政策，來提高大學生的創業能力，高校積極引導大學生創業，只有這樣才能推動畢業生的高水平、高質量就業[1]。

1學生創業能力與創業教育研究現狀

很多學者對創業教育進行了研究。李剛等提出了“三位一體”的創業教育模式，即“創業教學+創業模擬+創業實踐”三者結合的形式。通過創業課堂、創業實踐等教學方式培養學生的創業意識和實踐能力。費黎艷指出創業教育具有層次化，并將創業教育分為激發創業意識、培養創業技能、提高創業實踐能力和創業后續支持四個層次。劉華斌系統歸納了高職創業教育模式遵循的六個質量評價體系，包括心理輔導、社會實踐、課程教學、能力提升、組織保證等。劉玉娟指出優秀的創業教育教材和高素質的教師是創業教育課程設置的必備條件，而且優秀的創業教育教材編制不但要學校教師參與，還要吸納具有鮮活經驗的創業成功人士參與。此外，創業教育的教師應采用靈活的教學方法，如案例分析、情景教學和第二課堂等方法。李梅考慮到創業者的能力差別、知識結構變化及品質等不同因素，提出將創業基礎知識、創業實踐環節和創業能力作為創業教育課程體系。黃志純等認為完善的創業教育評價體系應由師資隊伍、組織領導、學生素質、社會聲譽和環境建設五個指標組成，該指標有助于檢驗高職院校開展創業教育實施效果。馬斌認為應依靠有效的激勵機制、績效考核機制及服務保障機制來保證服務體系的正常運行，并認為有效的高職創業指導服務體系應從制度建設、團隊建設和環境建設三個方面著手[2]。在我國創業教育還存在很多問題，畢業后去創業的學生非常少。在校期間很多學生可能會有強烈的創業想法，由于家庭、個人、社會影響，畢業后真正自主創業的人卻不多。有統計顯示我國大學生創業成功率是3%，世界平均水平是10%。統計顯示我國1%的學生進行了創業，國外大學生創業比例高達20%～30%[3]。

2高職學生創業能力分析

2.1創業能力水平不高

大學生的創業綜合素質水平不高，欠缺把握機會的能力，欠缺組織管理的能力，欠缺創新創造方面的能力。商業敏銳性缺失，對市場的變化、商機不能正確把握；大學生在進行創業活動時對企業運作方式、企業注冊、企業營銷、國家的宏觀政策等不了解；決策能力和組織管理能力非常欠缺，自主實踐和創新能力尤其不足。

2.2創業能力差異分析

（1）經調研發現性別對創業能力沒有影響，女生和男生的整體創業水平沒有很大差異，在創業學習能力方面女生比男生高。（2）根據調研發現專業不同，創業能力存在差異，文科學生比理工科專業學生創業能力高，但是在創新創造能力方面理工科學生高于文科專業學生，這個研究表明高職院校創業教育應根據不同的專業采取不同的教學模式。（3）根據調研發現家庭背景對大學生創業能力水平沒有很大影響，來自城市與來自農村的學生沒有大的差異。綜上，如果大學生的心理應對、機會把握、組織管理、創業學習、創新創造等能力越高，那么創業能力總體水平就會高。

3創業能力不高原因分析

從上文的研究結果可以看出，大學生創業能力不是很高，經分析原因包括以下幾個方面[4]。

3.1大學生自身條件限制

（1）創業知識缺乏。雖然在平時的學習中打下了很扎實的基礎，但是創業活動相關知識和技能欠缺，主要體現在企業經營方面知識以及技術技能缺乏。學生創業激情很高，但在進行創業時遇到一些具體的事情就會一頭霧水，比如企業怎么注冊、如何經營和管理、企業的商業運作、企業的融資與流通等。除此之外，對國家的宏觀政策、法律知識不了解。所有這些問題都會制約大學生的創業活動。（2）經驗的缺失、創業資源匱乏也是大學生的一個弱點。他們生活在單一的社交圈，人脈資源會很欠缺，遇到問題特別是處理社會問題時會很難。（3）創新思維和創新精神缺乏。創新意識缺乏，運用傳統思維去分析問題，缺少自己的觀點和原則，特別是質疑和批判精神缺失。創新創業就是要打破常規，改變思維方式，這樣才能在市場競爭中發現和把握機會。如果沒有創業精神和創業能力，只是簡單模仿，那幾乎是不可能成功的。當代大學生創業意識弱，沒有敢于冒險的精神。主要是大學生受傳統教育影響，就業觀有偏差，對職業的理解也就存在偏差，很多學生以為就業才算找到了工作，自主創業不是工作。同時，學生不敢也不愿意嘗試，對創業活動不關心甚至反對。（4）心理素質不高。大學生平時主要是在校學習，基本沒有和社會接觸。在進行創業活動時難免會受到種種挫折。有的大學生心理素質不高，遇到困難就會放棄，失去信心。

3.2創業教育水平不高

（1）高職院校創業教育培養目標不科學。高職校依舊沒有把創業教育真正融入到人才培養方案中，仍然采取傳統的專業應用型人才的培養模式，創業綜合素質被忽略。部分高職校開展創業教育僅僅面向經濟管理專業類的學生，沒有真正意識到創業教育的重要性。對創業教育理解存不足，開展一些流于形式的創業教育。比如，每周上幾節創業教育課，其實創業教育應是學生開展創業活動，以創業活動帶動學生去創業，從而帶動就業。近年來，國家大力鼓勵和倡導創業教育，但部分高職院校只注重創業理論知識的講授，沒有真正重視創業活動的開展，認為學生能寫出一份好的創業計劃書就達到目的了。其實這樣做學生在真正創業時就不知道該怎么做，遇到問題就不知道該怎么處理。（2）高職院校創業教育課程體系不完善。到目前為止，高職院校的創業教育課程不完整，教材不系統、權威，課程設置、教學目的、考核標準也不明確。創業教育在大部分高職院校沒有受到重視，很多高職院校把創業教育放在就業教育中開展，只是作為就業課程的補充，沒有形成全面、系統的學科體系。還有很多高職院校把開辦創業大賽、創業講座等作為他們的創業教育。沒有把創業教育課納入人才培養方案，與人才培養方案相割裂，缺乏系統性與規范性。課程體系也很不完善，無法培養學生的創業理論和創業精神，更談不上創業知識和技能的培養。（3）師資力量缺失。創業教育課程不是簡單傳授理論知識，還需要實踐活動。大多數高職院校，都是在職教師傳授創業知識，這些教師大多沒有很多實踐經驗，個人都沒有創業經歷，在進行創業教育授課時很難到位。有些院校聘請了一些成功的企業家，以講座的形式進行創業教育，其實那些都只是企業家個人成功經驗的分享。高職院校缺乏能夠真正指導學生創業活動的導師，這些都嚴重制約了高職校創業教育的發展[5]。

3.3創業環境的營造不夠完善

（1）創業體制和政策環境有差異。近年政府也非常重視大學生創業活動，相繼出臺了很多政策，比如銀行貸款、稅收等政策，但沒有建立全面、系統的社會支持體系，扶持力度和資金支持的額度有限。同時，我國大學生創業歷史不長，國家相關的政策法規也不完善，這些都是不利方面。（2）校外創業實踐平臺欠缺。創業需要實踐，培養創業能力關鍵是實踐。如果大學生沒有創業實踐，那么創業能力的培養就無從提起。目前，很少有高職校能提供創業孵化器，校企合作的校外創業實踐基地幾乎沒有，企業沒有整合資源為大學生提供創業活動平臺，這樣高職創業教育還是只能停留在理論。（3）社會沒有形成創業氛圍。社會對大學生創業不很認同，甚至認為只有在校不認真學習，畢業找不到工作的學生才會選擇創業。這種社會的輕視、不尊重，也嚴重影響大學生創業活動開展。（4）沒有構建有效的社會支持體系。沒有構建整套政策法規，創業氛圍缺失，家庭支持缺失，很多父母反對創業。在傳統觀念的影響下，父母都希望孩子畢業能拿鐵飯碗，父母對創業活動不支持甚至是反對。大部分家庭在經濟方面不扶持，在精神層面也不給予關心與認同，這樣就產生了相當大的負面影響。

4創業能力培養的策略

4.1無創業意向的大學生創業能力培養策略

在大學生創業活動中，政府應積極鼓勵、引導、支持，要有針對性地扶持，對暫時還沒有創業意向的大學生，在高職院校和社區設立創業指導站、創業咨詢點、創業體驗中心等機構促使大學生關注創業、了解創業，喚醒他們對創業活動的熱情，激發創業意識。高職院校有很多社團，要充分利用學生社團，在社團中加強創業意識的培養。政府也要引導企業配合高職院校，充分發揮自身資源優勢，激發大學生創業熱情。大學生也要培養創業興趣，樹立創業意識。社會也要營造支持創業的氛圍。

4.2有創業意向無創業行為的大學生創業能力培養策略

政府加快建立健全大學生創業支持體系，從放寬市場準入條件、給予資金扶持、實行稅費減免優惠政策等層面保障大學生創業活動。高職院校深化改革人才培養模式，積極構建、完善大學生創業教育體系。企業在政府引導下實現校企聯動，為學生搭建創業實踐平臺。大學生積極配合學校接受創業教育，通過實踐活動提高創業能力。社會要形成鼓勵嘗試的輿論環境，鼓勵大學生自主創業。

4.3有創業行為的大學生創業能力培養策略

政府要優化創業環境為大學生提供創業實踐條件。高職院校要把培養和提高大學生創業能力作為重要的培養任務和目標，為創業活動的順利開展盡可能提供必要的條件。政府應加強聯系企業，提供政策支持，與大學生創業者或創業團隊結成對子，實行幫扶。大學生自身應正確定位，樹立終生學習的理念。社會各界貢獻自己的力量，推動大學生創業活動順利開展。

篇6

近年來，電子商務在經濟活動中的地位和作用越發凸顯，甚至已成為社會經濟發展的關鍵所在。電子商務對地方經濟的發展也起到不可估量的影響，經濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。

為進一步優化我縣電子商務發展環境，壯大電子商務產業，著力打造電子商務綜合示范縣，中江縣順應經濟新常態，推動“全民觸網、全企入網”，在電子商務行業發展上成績突出。而隨著我縣電子商務的飛速發展，電子商務人才需求也將急劇增長，當今社會電子商務人才嚴重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務發展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實際狀況，從而完善電子商務人才培養模式，改進從業人員的學習方式、觀念，培養出更多既懂理論又有實際能力的電子商務專業復合型人才，乃是當務之急。

一、中江縣電商狀況與人才主要特征

迄今，中江縣已建成鄉鎮電商服務中心10個，會員包括種植大戶120余戶、農戶1000余戶；建成各類農村電商服務站165個，實現網上交易額1221萬元；建成標準化電子商務服務站167個，實現網上交易額1286萬元。中江縣80%的重點企業建有企業網站，45%的企業利用網站開展市場營銷，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務平臺開設網店，電商創業群體也呈現爆發式增長趨勢。而根據調查顯示，中江網商數量已有近千家，同比增長超過200%，從事電子商務活動的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結起來主要有如下幾個方面的：

（一） 行業仍在急速擴張，人才缺口巨大。

在所有調查的企業中，我縣80%的企業存在較大招聘壓力。20%的企業招聘壓力源自企業快速成長，盡管在2017年很多電商企業進入調整期，但電商行業總體仍處在快速發展階段。而作為新型產業的電商，人才存量不足的問題也日趨明顯，電商行業的急速發展和人才供應不足是當前我縣電商發展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務領域巨大的人才真空。

（二）、綜合性高級人才稀缺。

經過對中江萬鳳糧油，雙和祥以及來金燕等公司的調查發現，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現是企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才的急需，另外，大批傳統企業進軍電子商務，也是電商項目專業人才急需的重要因素。

（三）企業人力資源管理難度增大。

就現在的狀況看，電子商務企業的干流以90后青年人為主，而90后新的職業觀、價值觀給企業管理帶來挑戰；許多企業的電商事業正處于創業期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵系統等方面還不健全；另一方面，電商崗位節奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機會，也造成了企業員工流失率高于其他行業的尷尬局面，加劇了管理難度。

（四）電商行業快速更新的知識結構對人才培訓模式的挑戰

電商產業每一天都發生著變化，這樣的特征使其知識的有效期變得非常短，我們傳統的教育培訓模式在電商人才培養中碰到很大問題。傳統人才培訓在電商行業中往往存在著以下問題：理論體系、教材和教學案例的生成具有滯后性；高校教師的知識結構無法跟上行業的變遷；傳統教育體制電商教學，與企業實踐脫節嚴重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓上要打破常規，創新完善培訓模式，力爭培育出具有創新思維的，實戰能力強的電商人才。

二、傳統電商人才培養模式的主要問題

要發展我縣的電子商務，人才至關重要，“引進”和“培養”是唯一路子。然而引進電商人才也具有成本高，流動性大，治標不治本的特性，這就要求我們現目前階段要把工作重點放在“培養”上。加大力度對我縣進行電商專業化人才培訓，盡快彌補短板，是當務之急，也是必然選擇。而面對新興的電子商務，傳統的人才培訓模式卻暴露出了許多問題。企業和用人單位找不到合適的人才，眾多學校畢業的電子商務專業的學生卻處于失業狀態。

（一）、電子商務專業定位不清

電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業之前，就明白為什么要學這個專業，這個專業學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣，目前無論從理論上還是從實踐上都處于探索階段。為什么要學？學什么？以后要做什么工作？這些問題學生都是模糊的。

（二）、課程設置欠佳

由于缺乏對電子商務在國際上領先應用以及在中國企業實際應用狀況的理解，課程設置的隨意性很大，多數學校電子商務專業設置了眾多課程，雖然本意是為了培養“多面手”，但是中國企業特別是中江縣的企業需要的是掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才，而繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。

（三）、缺乏技能訓練和實踐

傳統人才教學的模式是：教師以說為主，學生以聽為主。而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。作為一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多學校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大限制。

三、我縣在電子商務人才培養上的方法和思路

為深入推進中江縣“電子商務進農村”綜合示范縣項目建設，切實提高中江縣域電子商務的運用能力，中江縣創新人才培訓模式，通過政企合作的方式，借助社會力量，共建應用型的電子商務人才培訓體系。縣商務局于2016年7月面向社會公開招標優秀電商服務企業為中江提供系統的電商培訓服務。成都百寶創意科技有限公司憑借良好的培訓設計方案、專業的師資團隊以及豐富的培訓經驗成功中標。

縣商務局協同縣經科局、縣農業局、縣團委、縣婦聯等有關部門以及電商培訓公司百寶創意，以《四川省電子商務進農村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務進農村綜合示范縣項目實施方案》文件精神為指導，開展了一系列的針對全縣有志于從事電商的企業、個人、專合社、個體戶、大學生、返鄉農民工、農村青年和相關電商管理人員的電商培訓活動，利用優秀的教學資源結合企業優秀的實踐經驗，打造人才培訓體系。截止目前，分別舉行了企業電商人才培訓、農村專業合作社電商培訓、電商知識普及培訓等各類培訓30余期，已有3000余人參與了培訓，新增網店百余家。現在，“電子商務進農村”培訓工作仍在繼續開展，計劃培訓電商人才5000人次，并且對全縣2100個貧困戶進行有針對性的電商扶貧，力爭真正達到“全民觸網”。

（一）、樹立精準的培訓對象群體

我縣電子商務人才培育計劃是一項規模龐大、工程復雜的長期項目。在計劃實施初期，需首先搞清楚重點的培訓對象，采取正確的開展方式來落實精準培訓縣域電子商務人才。以企業、專合社電商專業人才、返鄉大學生、大學生村官、農民工、農村青年致富帶頭人及經濟困難未就業青年等群體為重點電商人才培育對象，通過政府扶持、企業交流、專家指導等集中培訓方式，來最終實現電商創業致富意愿。

（二）、擴大電商人才覆蓋范圍

自從2015年中江縣被評定為全國電子商務進農村綜合示范縣以來，中江縣域電商基礎設施環境日漸完善，貨件配送的相關物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業，都開始通過電商渠道來積極開展電子商務入門基礎培訓，專門針對網絡意識薄弱、產品電商推廣工作經驗不足的民眾、或正當職的企業電商工作人員，進行一系列的全面推進專項電子商務培訓工作，并力爭擴大縣域電商人才覆蓋范圍。

（三）、做活電子商務實訓。

增加實訓課程所占比重。電子商務專業本身是對實訓要求較高的專業，所以根據學員實踐能力培養要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學員各知識層和多種技能的培訓。增加學員的商務類課程設計實訓環節，增強學生的職業技能和就業技能。同時，結合企業與創業個人實際情況，因材施教，增強課程內容的實際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實精準培訓我縣電子商務人才，因材施教對培養人才具有重要意義，所以進行電商培訓時要根據不同的對象選擇不同的培訓內容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業，就應設置電子商務管理型人才課程。而針對貧困戶和電商愛好者，就應設置電商知識普及性更強的相關培訓課程，再根據不同地區不同產品因地制宜培訓，以達到培訓的最佳效果。

篇7

[關鍵詞]經濟管理專業；學生；就業狀況；現狀；措施

中圖分類號：G807 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）12-0083-02

引言

當前，大學生畢業人數急劇增加，2016年全國高校畢業生人數為756萬，2017年將會達到795萬，學生的畢業形勢非常嚴峻。很多高校的一次就業率并不高，特別是文科類經濟管理專業學生在畢業后很少能夠找到理想的工作職位。社會上對經濟管理專業學生的印象就是，可以到國企、銀行等高收入行業工作，然而這只是少數，大部分都遇到了就業難的問題，急需解決。

1 經濟管理專業學生的就業現狀

（1）各專業之間差異較大，學生目標定位較高，就業指導難度大。在我國大多數的高校中，都將經濟類和管理類相關專業并入一個系或學院，將此類專業作為一個整體來進行教學管理，并進行統一的就業指導對待，然而實際上這些專業所面臨的情況具有一定差異性。如會計學、人力資源管理等專業，這些具有很強的專業性，市場需求旺盛，擁有廣闊的就業前景，但另有一些如信息管理與信息系統、電子商務等專業，由于專業定位不明確，或者國內相關行業發展滯后等原因，市場對口需求較少，就業比較困難，因此對于不同專業的學生就應該給予不同的就業指導策略。此外，相比理工專業，經濟管理專業的畢業生的就業目標定位的較高，更加趨向于選擇經濟較發達的地區就業，學生和家長對于就業的期望值較高，這就致使學校難以有效開展就業指導工作。

（2）畢業生中女生較多，供需矛盾突出。在我國，除了專門的財經類高校培養大量的畢業生外，多數綜合類高校甚至是理工類院校，也為社會上輸送大批的經濟管理專業畢業生，然而各企事業單位卻沒有那么大的市場需求，這就造成了非常突出的供需矛盾，產生了嚴重的失衡現象。另外，在這些經濟管理專業的畢業生中，女生占據著更高的比例，但是很多用人單位處于自身效益的考慮，擔憂女性生育問題造成工作的耽誤，無形中增加了運行成本，因而就不喜歡去錄用女畢業生，這也加劇了經濟管理專業學生就業難的問題。

（3）專業市場需求分散，競爭壓力大。與理工類專業不同，各企事業單位每年招聘經濟管理學生的人數相對較少，想要找到一份適合的工作，學生必須投入更多精力奔走于各類校內外招聘活動，應聘大量崗位，以提高求職命中率。大多數經管類專業的學生沒有明顯的技術優勢，潛在的競爭者很多，企業偏向招聘跟產品相關且具有理工科背景的學生，學生在找工作時，經常會遇到不同專業畢業生的競爭，即使與企業招聘的職位非常對口，但也很容易求職失敗。

（4）學校急速擴招，相關資源不能同步跟進，沒有與社會需求相結合。許多高校盲目的擴大招生數量，但軟件設施卻難以跟進和更新，而且也不具備充足的師資儲備，甚至是外聘教師，很難做好有效的管理。另外，當前大部分高校都與許多各類型的企業建立了校企合作機制，全方位的了解社會需求，建立起來了各種實驗室，注重與企業攜手合作來共同培養社會所需求的大學生，但還是會受到許多其他方面的約束，比如一些高校由于受場地的約束，像企業管理、物流管理、國際貿易等許多專業都缺乏實用型實驗室，致使學生的能力難以符合社會的需求。

2 促進經濟管理專業學生實現更加就業的應對措施

要充分解決上述就業中所出現的矛盾問題，高校應以從提高學生求職能力為出發點，了解學生的根本需求，引導學生樹立正確的就業觀，加強學生求職技巧培訓，提升整體就業質量。

（1）打造完備的就業指導工作制度平臺。要想實現經濟管理專業學生更好的就業，高校就必須充分做好就業前期的調查研究，掌握學生就業動向，在此基礎上制定相關制度政策措施，進行就業工作戰略布置。1）調查研究與指導方案的制定。調查了解學生就業意向、性格、家庭背景情況，制作學生就業檔案，并做出學生就業能力評價，制定出個性化的就業指導方案；通過對往年畢業生就業去向的分析，結合當年經濟形勢分析，明確各專業就業目標單位范圍，并在此基礎上進行有效拓展；制定分專業就業單位類型指南，做出切合各專業實際的就業指導方案。2）制度建設。在院級單位建立“四位一體”的就業工作指導機制，組成以院長為首的院級就業工作領導小組，以系主任為組長、專業教師為成員的系級就業規劃指導小組，以輔導員為組長、兼職輔導員為成員的年級就業行動指導小組，以班長為組長，班級干部為成員的班級就業互助小組，確保就業工作思想認識到位、宣傳動員到位、信息到位、組織執行到位。3）提前開展職業生涯規劃指導活動。高校要積極做好就業準備工作，從大三學年開始培養學生職業認知及規劃能力，開展系列職業指導主題教育活動，通過模擬招聘會、簡歷制作大賽、就業心理講座等措施，幫助學生找準自身定位，提高學生的就業技能。大三暑期，指導學生以社會實踐為平臺，深入企業上崗實習，使同學們加深對人才市場需求的認識，為畢業班就業工作的順利開展奠定良好基礎。

（2）抓住就業指導工作的重點環節，注重過程控制。根據經管專業市場需求分散，就I周期長的特點，采取分階段過程控制策略：一方面把握最佳招聘時機，另一方面在大四抓住不同階段招聘重點開展工作。1）指導學生采取分階段的具體求職策略。根據經管類專業就業周期長的特點，制定分階段指導計劃。大四上學期，初期動員學生積極參加校內外招聘會，積累求職經驗，遇到適合的崗位盡快簽約；中期守住校內招聘機會，積極溝通來校招聘企業，積極推薦與學生自薦相結合，提高中簽率。下學期指導學生采取走出去戰略，通過各種渠道獲取足夠的招聘信息，制定符合實際的求職標準，有選擇的應聘適合的崗位，提高求職成功率；臨近畢業還沒有落實單位的學生，指導其廣撒網、多應聘，先就業再擇業。2）依托校內招聘會，積極推薦學生就業。高校要主動聯系單位到校招聘并建立長期的用人合作關系，實現就業工作的可持續發展。通過平時的思想政治教育工作，引導學生到中西部等人才短缺的地區就業，同時拓展與各類企事業單位的溝通與聯系；積極加強與校友企業的合作，邀請各類企事業單位到校招聘，積極推薦學生前往實習，與企業建立良好的互動關系，擴大畢業生的就業面。3）響應政府實施的畢業生就業優惠政策，指導學生在求職過程中尋找新的就業突破點。針對黨和國家政府近期出臺了多項面向大學畢業生報考公務員、事業單位、村官、自愿服務西部等的優惠政策，收集相關招考信息向學生，積極引導學生轉變就業觀念，培養學生服務基層的意識，開展公務員事業單位考試技巧培訓系列講座，讓學生有充分把握備考應聘，提高成功幾率。

（3）發揮學生求職的能動性，實施個性化就業指導。從專業實際、學生實際出發，力求構建切實有效的就業指導工作機制，并通過多樣化的培訓、個性差異化的指導，提高學生求職能力。1）通過有效渠道為學生提供大量優質的就業信息，培養學生收集整理信息的能力。在指導學生利用好校內信息資源的同時，還應為學生提供優質的外界信息，例如一些重點高校的就業網、著名的求職招聘網站、各級政府人才信息網上的信息以及學院老師、校友渠道獲取的招聘信息，輔導員應通過篩選整理，定期通過信息渠道向學生，最大限度的增加學生的就業選擇機會。指導學生正確辨別信息質量與真偽、主動尋找適合自己就業信息。2）加強求職前與求職過程中的專門技巧培訓，提高應聘成功率。邀請人力資源的專業老師對學生開設就業指導講座，對學生的制作的簡歷進行點評指導，讓學生了解企業在招聘時不同的考核考試方法。收集各類企業的招聘考試資料、筆試面試常見題型，分類集中起來向學生，使學生在每次求職應聘前做到胸中有數。3）充分發揮學生干部帶頭示范作用，班級求職互助小組幫帶作用，引導同學間開展求職心得交流。少數學生生活習慣差、行為懶散、找工作不積極，一些同學頻繁碰壁，喪失了自信心和積極性，這時教師就要跟學生談話鼓勁，幫助其認清形勢，還要督促其勤跑招聘會，以積極的心態應聘，并動員已就業學生到招聘會上積極推薦班級同學，讓擁有筆試或面試經驗的同學介紹經驗，共同提高求職能力。4）掌握每個學生特點，制定最適合的個性化就業指導方案。跟蹤學生就業狀況，加強對學生的個案輔導，做到對學生情況有數，有的放矢的開展指導工作。為學生制定個性化的就業計劃，指導學生找到最適合的工作。有一定家庭條件的學生，及時跟家長聯系，利用家庭資源尋找工作；對于性格內向，成績較差的一部分就業困難學生，則通過積極有效的培訓，并在招聘會上有針對性地向適合的單位推薦。

（4）教學相長，改革課程體系和教學模式。培育優秀的經管類人才應突出理論教學的導向性與應用性，調整和改革課程體系，靈活運用多種教學方法，寓教于樂，寓學于樂，提高學生學習興趣，強化學生獨立自主學習的能力。1）因此施教，改革課程體系。在課程體系改革上，強調課程的多樣化與應用化，注重課程的國際化，根據不同的地域特點、民俗特點、經濟發展特點、校內資源特點、經管類專業特點以及培養個體自身特點，進行靈活多樣的個性化課程設置，凸顯靈活多樣的個性化應用型人才培養模式，并要積極與國外優秀大學開展合作培訓。2）寓教于樂，改革教學模式。傳統的教學模式是以教師教學為主，學生只能被動地接受知識。培養應用型經管類人才，就要改革以教師為中心的教學模式，采取教師指導下以學生為中心的探究啟發式教學模式，使學生由被動地接受新知識轉變為主動的學習和創造。比如可以把問題式教學、啟發式教學、案例教學、情景模擬教學融入到教學中，廣泛應用通訊視頻技術、網絡技術、多媒體技術等現代化教學手段。課堂教學既強調規范性，如在備課、板、語言使用等方面，又強調靈活性和創造性，如師生互動等，注重在課堂教學中培養學生的專業技能和職業能力，對于那些實踐性較強的課程，采用課程論文、讀書報告、開卷考試、口試等多種形式對學生的學習進行評價。此外，作為課堂教學的補充，還可以通過網絡、電子郵件與學生在課外進行溝通，解答學生的具體學習問題和學生個體職業發展問題。

結語

“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。”在我國經濟社會發展對優秀經濟管理類人才的巨大需求下，高等院校應堅持加大對經管類相關專業的建設和投入，優化經管類人才的培養體系，深入推進教學模式改革，搭建多種實踐實訓平臺，通過“多平臺、多環節、多渠道”協同創新，持續探索經管類大學生實踐育人的新路，真正做到知行合一，促進學生全面發展，使他們能夠更好的實現就業。

參考文獻

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篇8

序 言

一片葉子只屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。今年八月我被分到xx區xx鎮xx村擔任村主任助理一職，從此踏上村官之路，任重道遠。

農村廣闊天地大有作為。我來自xx農村，大學畢業后再次回歸家鄉農村。在這片希望的田野上，揮灑汗水，奉獻青春，為家鄉農村發展貢獻自己的一己綿薄之力，深感榮焉。

駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對本村的留守兒童問題十分關注。工作后積極調研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時，積極參與本鎮08屆優秀大學生村官賈苑同志創辦的留守兒童服務中心的關愛活動，現在在中心擔任留守兒童的語文與數學的教輔工作。

兒童是祖國的花朵，國家的未來，所以我覺得關愛留守兒童是一件十分值得去做的事情。雖然日復一日，犧牲了自己的業余時間和假期，但是每次看到孩子們收獲知識時天真的笑容，一身的疲倦隨即消失，再苦再累也無怨無悔。我想關愛留守兒童的工作我會一直堅持下去的。

xx鎮xx村留守兒童生存現狀調研報告

所謂留守兒童，是指父母雙方或一方流動到其他地區，孩子留在戶籍所在地并因此不能和父母雙方共同生活在一起的兒童。據統計，xx村共有39名留守兒童，約占全村兒童的12%，由于這些孩子長期與父母分隔兩地，父母很少有機會對孩子的日常生活問題、學習教育問題和心理健康問題進行溝通，也不能對孩子身上存在的錯誤及時進行指出批評教育糾。也就是說，在某種程度上父母監護職責的缺失會極其容易導致留守兒童們在日常生活行為的失范，甚至引起違法犯罪行為，影響社會的安全和穩定。

通過這次調研活動，使我對我們村留守兒童有了更加深入的了解，也想通過這次調研能使更多的人了解我村的留守兒童，同時希望有更多的人來關注留守兒童，給他們更多的關懷和幫助，使他們在缺少家庭關愛的時候，同樣能夠感覺到社會大家庭的溫暖。

一、我村留守兒童的生活及學習狀況

(一)、留守兒童在生活、教育上的問題

從調查的兒童中來看，由于臨時監護人的年紀一般比較大，缺少精力和耐心管教孩子加上他們還要忙于地里的農活，無暇照顧孩子們。大部分孩子沒有形成良好的生活、學習習慣，主要表現在對學校作業的態度和生活起居安排上。占44.1%的孩子對待學校作業的態度是草草應付得過且過，有46.7%的孩子看電視沒有節制。另外，在調研中我發現一個令人心憂的現象，部分留守兒童拜金現象極為嚴重，幫家里干活之前，要先講好價錢才會去干活，讓人痛心。

(二)、老師對留守兒童的關注太少

大部分留守兒童表示老師很少找自己談話，43%的留守兒童說老師根本沒有找他們談過話，而且都很害怕老師，也不希望老師找自己談話。雖然帶有兒童的心理，但是從這可以看出我們的教育工作還的確很不到位，僅有29.8%的留守兒童表示愿意和老師談談心里話。

(三)、學習壓力大

通過調查，63%的留守兒童感到學習壓力大，24%的留守兒童表示自己的學習成績很差，也有一些表示自己的爺爺奶奶外公外婆不識字，不能輔導學習，想學好沒有條件。一些孩子告訴我，由于學習成績差，就害怕爸爸媽媽會問起，而自己的家庭條件差，很多同學看不起等，這就形成很大的壓力，面對這種情況，如果沒有人及時為他疏導，就有可能壓力變得越來越大，進而影響學習和生活。

二、我村留守兒童存在的問題

(一)、留守兒童普遍存在心理問題

留守兒童之所以產生心理問題，首先是年齡，因為他們大多都在十五歲以下，正是情感、品德、性格形成和發展的關鍵時期，而他們的父母在自己的孩子出生才幾個月或一周歲后，就外出務工，長期與父母分離，使他們生理和心理上的需要得不到滿足，缺乏父母的關愛，親情失落，產生孤獨感，導致心理失衡。調查發現：留守兒童中十分想念父母的占71.8%，有79.5%的留守兒童父母每年回來1次，5.1%的留守兒童父母幾年回來1次，15.4%的留守兒童很少與父母電話聯系。這就很容易使他們形成消極情緒，表現出性格內向、失落自卑、自私冷漠、脆弱孤僻或焦慮、任性、暴躁，有的出現逆反心理、怨恨情緒。

(二)、臨時監護人素質普遍偏低

由于大部分留守兒童臨時監護人大多是孩子的爺爺奶奶，他們因為年齡較大，不但要承擔很多家務，而且文化層次上也不高，大多是文盲或半文盲，其中臨時監護人是初中學歷以上比例僅占29.6%。所以，他們教育孩子的就不會很合理，而且也不知道從心理上關心孩子，照顧孩子，不能在學習上給予幫助和指導，在教育態度、教育方法上還是老一套，他們能做到的僅僅是照顧孩子們的日常生活而已，在與孩子交流溝通上存在著很大困難。

(三)、留守兒童的行為習慣較差

部分留守兒童自我控制能力不強，生活習慣不良，表現在不講衛生、不經常換洗衣服、挑吃挑食、亂花錢等;有的留守兒童行為習慣較差，在家里不聽臨時監護人的教導，頂撞祖輩、我行我素，在學校不遵守學校的規章制度，不服從學校的管理，成為了讓人頭疼的問題兒童 。去年我村就有四名留守兒童因觸犯法律被判處十幾年不等的有期徒刑，讓人值得深思。

(四)、平時缺乏親情的關愛

父母打工對留守兒童的生活造成很大的影響，缺乏親情關愛會對孩子造成許多不良的影響，最為直接的也許就是孩子在生活上很難得到很好的照顧，使孩子無法養成良好的生活習慣，留守兒童成長期間缺乏撫慰與關懷，這也是我們應該給予重視的。

(五)、留守兒童安全存在一定隱患

如留守兒童獨自在家或路邊玩耍，路上車輛較多，而老人無暇顧及，造成農村火災或觸電事故時有發生，安全存在一定隱患。在采訪一陳姓村民時我了解到這樣的一個悲劇，一個兩歲的留守兒童由于父母在鎮江打工，臨時監護人爺爺奶奶又忙于干農活，無暇照看，而掉進家里附近的河中溺水身亡的案例，讓人唏噓不已，倍感痛惜。

三、解決這些問題的建議與對策

留守兒童之所以存在諸多問題，原因來自于家庭、學校和社會等方面。留守兒童問題作為一個普遍存在的社會問題，不應只是農村外出務工人員自己去解決的問題，而應該由全社會共同努力，為留守兒童創造健康成長環境和空間。因此提出以下建議與對策。

(一)、家庭教育方面

1、努力營造一個良好的家庭教育氛圍。外出務工的父母及留守兒童的監護人員，應盡量為留守兒童營造一個溫暖、關愛的學習和生活環境，促使留守兒童健康成長。外出務工的父母也應加強與子女的聯系和溝通，盡可能做到多關心孩子。還要加強與監護人、學校的聯系。外出的父母要經常回家或打電話與孩子溝通，交流感情，和學校溝通掌握孩子的學習情況，發現問題及時糾正。

2、外出打工的夫妻有能力的一定要把孩子帶上跟隨自己打工讀書生活。要正確教育和引導好孩子，樹立知識改變命運的觀念。如果條件允許夫妻最好留一個在家與孩子一起生活。因為家庭的安全感和親情的溫暖是任何外力都無法取代的。

(二)、學校教育方面

1、實行留守學生的普查登記。各中小學校在新學期學生報到時將父母外出情況和家庭成員情況逐一進行登記，建立留守兒童檔案。記錄留守兒童的個人情況和監護人及臨時監護人的情況，準確掌握留守兒童的個人信息，為有針對性的開展教育和管理工作奠定基礎。

2、在中小學校普及實行教職工結對幫扶或學生結對幫扶留守學生制度，建立留守兒童之家，使留守兒童體會到家庭的溫暖。建立健全教師家訪和與留守兒童談心制度。定期召開幫扶教師、留守兒童、臨時監護人座談會，引導留守兒童健康成長。開設親情電話，讓留守兒童的父母知道校長、班主任等老師的電話，加強學校、家長和孩子之間的聯系和交流。

3、營造和諧、文明的校園文化氛圍。積極開展形式多樣的教育活動，培養學生的文明習慣，組織學生廣泛參與各種動手的實踐活動，形成一種積極向上的校園文化氛圍。最重要的是在學校舉辦的活動中，多鼓勵留守兒童，多把機會留給留守學生，幫助他們走出自閉的心理障礙，[蓮~山課件 ]幫助他們改正不良的行為習慣，樹立正確的人生觀和價值觀，幫他們養成健康的，積極向上的心態。

(三)、政府及社會方面

第一，強化政府統籌管理，加大社會支持的力度。比如在城市中打工族密集的地方，增加城市教育設施，降低打工子女的入學收費標準，逐步改善民工子女就學條件。對未能入學的民工子女可以通過開辦寄宿制學校，假期學校等，逐步建立社會監管體制，打破城鄉體制，給予農民工及其子女切實的市民待遇，運用現有的教育資源，幫助農民工把子女帶到打工地學習和生活。開辟打工子女就學的綠色通道，使其享受與打工所在地孩子同等的教育待遇。這是解決農村留守兒童問題的根本所在。

第二，鎮、村兩級要逐步探索幫助留守兒童教育的新思路。做好留守兒童的登記普查，在鎮、村設立關愛農民工留守子女的辦事機構，定期到留守家庭了解孩子們的生活、教育情況。把學校與村委聯系起來，建立一個長期有效的機制，定點幫扶，及時發現報告留守兒童們的情況與動向，為孩子們的健康成長提供一個保證。

第三，相關部門要加大宣傳力度，充分發揮媒體的作用，加大新聞宣傳力度，引起社會各界對農村留守兒童的關注，引起社會的重視，調動全社會的力量，共同尋求解決的辦法和途徑，形成全社會齊抓共管的格局，讓外出打工的父母安心，讓在家的留守兒童健康成長。

結 語

留守兒童是未成年隊伍里的重要組成部分。留守兒童的健康成長關系到社會的和諧與穩定，是一項現實而艱巨的社會系統工程，我們必須高度重視，相互配合，營造良好的社會氛圍。關注留守兒童的生活現狀，關愛留守兒童的身心健康，才能真正實現農村教育事業的健康快速發展，才能使我們的社會真正實現和諧。

篇9

關鍵詞：情商 溝通 船舶管理 船舶團隊 激勵

1 引言

今年5月14日，在天津和高校畢業生、失業人員等座談時，問某個大學生村官“情商重要還是智商重要？”，回答說“都重要。”又說“做實際工作情商很重要，更多需要是做群眾工作和解決問題的能力，也就是適應社會的能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當然要與專業知識和技能結合。”從平民化的言語中，突出了情商在基層工作中的重要性，點明了基層干部需要具備某些情商才能做好群眾工作。民選干部需具備的情商之一便是親民，從群眾中來到群眾中去，溝通群眾，了解輿情。

由上可知，良好溝通能力是衡量優秀領導者的一個重要方面。船舶管理有別于地方行政管理和公司企業管理，它是人事管理和技術管理的綜合體，有自成體系的管理結構和模式。簡單地說，船舶人事管理是督促船員遵守國家法律法規和公司制度和紀律的管理，船舶技術管理是對船舶、機器和設備的使用、維護和保養的管理，無論是船舶人事管理還是船舶技術管理，實際上都離不開對人的管理。從現代企業管理學得角度來說，對人的管理最重要的是溝通管理，船舶管理亦如此。

2 溝通與有效溝通

溝通是為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。溝通管理是對溝通概念的延伸，它不僅涵蓋了個體與個體之間的交流，還包含群體之間以及上下級之間的溝通。作為船舶的管理者，每天所做的大部分工作，都是圍繞溝通這一核心問題開展的，船長日常工作包括檢查駕駛員的航行值班，駕駛員的職責工作，與部門管理級商談的船舶工作等等，這些工作都少不了溝通，必須要溝通，才能達到檢查或商談的效果。譬如說船長檢查駕駛員航行值班工作，了解駕駛員是否遵守駕駛臺紀律和規則，是否認真瞭望、是否正確避讓，是否認真定位、是否及時收取航行警告或電報等等，船長檢查工作的過程就是和駕駛員溝通、交流的過程。

溝通首先是信息和想法的傳遞，如果信息和想法沒有被傳遞到，則意味著溝通沒有發生。其二，溝通的目的是為了傳遞的信息被對方接收，并互相影響思想和行為。因此，有效的溝通不僅意味著信息的傳遞，而且包括傳遞的信息被準確的理解。在船上我們也許會遇到這樣的問題：離碼頭時偶爾有值班水手穿著比較臟的工作服上駕駛臺值班。駕駛臺是個嚴肅的場所，船員都了解駕駛臺紀律。船上的體系培訓或船舶會議會傳遞這些信息。事實上也不是船員故意違反紀律，可能的原因可能是剛剛在甲板值班來不及換衣服。在不清楚原因的情況下，船長應態度平和告訴船員回房間換好衣服再上駕駛臺。離開碼頭后，給當事船員再學習一遍駕駛臺紀律和提出船長要求，俗話說“響鼓不用重錘”，其他船員也會明白船長的意思和用心。船上條條框框不少，把框定的制度條例賦予，人性化，便能容易收到溝通的效果，有利于工作的開展。

3 溝通的重要作用

3.1船員的特殊生活和工作環境需要溝通

遠洋航行船舶有時很長時間靠不了岸，船員長期生活在海上，與家人聯系少，中途能回趟家對船員來說是一件并不容易的事。單一、枯燥的海上生活，如果沒有情緒宣泄和釋放的渠道，會影響船員的身體健康，所以除了船員要有一個積極的、陽光的心態外，船上還要給船員營造和創造一個令人舒適的生活環境，組織船員參加一些娛樂活動，更為重要的是，船上人際交往和溝通不可或缺。船舶管理者通過打球、喝茶、聊天等交流等方式拉近與船員的距離，關心愛護他們，讓船員感到船舶領導可以交流、值得信賴并富有人情味；領導對下屬要以誠相待，善于傾聽船員的心聲，了解船員的思想情況和生活狀況，力所能及幫助船員解決一些實際困難。當下社會對船員職業認同感低下，有些剛剛來到船上的大學生對選擇做船員職業感到迷茫，工作熱情不高，當外界施加一些壓力時，情緒會有波動。船舶領導者要體現真誠的關懷之心，要像關心自己子侄一樣關心他們，幫助他們梳理思緒，以社會經歷為教材，以積極人生為導引，以陽光心態作依托，以光明前景作未來，開導和安慰他們。及時、有效地與船員交流溝通，可以給工作帶來很大的好處，甚至可以避免一些不測的事情發生。

3.2船舶管理實質是溝通管理

著名的企業家松下幸之助說過關于管理的名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”還有人說，“現代管理就是意見溝通的世界，意見溝通一旦終止，這個組織也就宣告壽終。”管理離不開溝通，溝通已滲透到管理的各個方面，正如人體內的血液循環一樣。如果沒有溝通的話，企業就會趨于死亡。一個集體中的意見溝通，對于促進團結、正確決策、協調行動和保證集體活力是非常重要的。管理者的主要素質之一就是具有善于交流溝通、協調的能力，要善于溝通、協調，把船員組織起來并指導船員完成一項共同目標。船舶管理講究的是集體智慧和集體力量，完成一項任務必須先要統一思想，在統一思想的過程中，交流、溝通是免不了的，如果不進行溝通，各自為政，一盤散沙，工作的效率和效果可想而知。船上大部分工作要求正確指揮、明確分工、緊密合作，要求管理層的溝通協調，要求船舶部門之間團結配合，要求個人服從集體，聽上級指揮。還有一些工作，體系文件沒有明確分工，涉及到到甲板部和輪機部，有時會出現各部門都不愿意出頭，甚至互相推諉的現象。船舶領導要居中協調，把部門長召集起來一起商量溝通，根據現場實際情況分配工作，明智的做法避免部門之間產生矛盾，不要讓部門覺得船舶領導有任何偏袒，根據工作的性質合理要求部門分工或合作完成工作。茲舉一個工作案例，一船在船廠修理，要求下午出廠，在當天上午調試艙蓋時首物料間的液壓管爆管，約2桶液壓油流出來積在首物料間角落，船上和船廠來不及回收。開航后，甲板部門和輪機部門沒有協商好，互有推脫。后來問題反映到船長那里，船長召集輪機長和大副到首物料間查看現場，提出看法：1）液壓油必須回收；2）甲板部、輪機部都有責任回收，說明責任原因；3）輪機部負責回收工作，甲板部負責清潔工作；4）一起行動。經過船長與輪機長、大副的溝通商量，輪機部當天中午在輪機長的帶領下回收溢油，甲板部下午清潔好地板和墻壁。

有些工作，只要船長簡單、扼要的指令，下屬必須執行。除此之外，船上許多管理工作，需要溝通，需要有效地溝通。從上面的案例可知，船長和輪機長、大副的溝通行之有效，達到管理的目的。如果，船長說“不管你們哪個部門做，必須要完成。”相比之下，溝通管理比粗放式的行政管理，更有說服力，更容易被人接受，更容易理順管理工作關系。

3.3溝通與合作造就優秀的船舶團隊

我們說團結就是力量，也不妨這樣說團隊就是力量。在船上，船員作為一個整體，一個團隊，他們的目標是把船和貨物安全地從一個港口開到目的港。為了共同的目標，船長和船員承擔共同的責任和義務。在船上，個人的計劃再仔細，可能也難以企及預定目標，一個人的本事再大，沒有其他船員的幫助和支持是不可能成功的。

造就優秀團隊的一個重要因素是良好的溝通合作。船員要有團結合作的思想意識，船舶管理層與其他船員之間保持交流溝通，有助于了解團體成員思想狀況。團隊成員相互理解，彼此關系融洽，心理行為上相互作用，彼此相互影響。不論在什么情況下，船員都會心往一處想，勁往一處使，互相信任，互相支持，互相配合，彼此協作，共同完成各項工作任務。

3.4激勵溝通在船上溝通中尤為重要

激勵是指激發員工的工作動機，從而提高工作效率。激勵的過程就是管理者引導并促進群體或個人產生有利于管理目標行為的過程。根據馬洛斯需要層次理論，每個人都需要激勵，每個人的需要層次可能不同。船舶領導只有了解船員的需要，有針對性的采取管理措施，才能收到良好的激勵效果。馬洛斯需要層次劃分為：a.生理需要；b.安全需要；c.社交需要；d.尊重需要；e.自我實現的需要。前二個需要是低級需要，包括工資和福利待遇等保健需要，后三個屬于較高級需要，依我看來，大多數情況下，船上僅能提供船員尊重需要，船舶管理者要具備尊重船員的基本素質，尊重下屬才能贏得下屬的尊重，尊重下屬才能激勵下屬。

在激勵溝通中，核心原則是保護船員的自尊心，要讓船員感受到在船上受到尊重、重視、有價值。得到理解與信任是人的一種欲望，是人生而具有的需求。人一旦獲得理解會獲得莫大的欣慰，會隨之赴湯赴湯蹈火。古人說“士為知己者死”，因此達到與員工的相互理解、尊重與信賴是管理的第一要務。

4 船舶管理者怎樣與下屬溝通

4.1多交流、談心

船公司要求的是船舶安全和效益，船員追求的除了安全和效益外還有融洽的人際關系和和諧的船舶環境。公司的要求和船員的追求并不矛盾，二者是相輔相成的。為了公司的安全和效益，船舶管理者必須認真地做好船上工作，包括搞好船舶領導班子的團結工作和建設優秀船員團隊工作，和諧的船舶人文環境能促進船舶安全。所以，船舶管理者要有積極的心態和人文和諧的理念。要重視向自己的工作對象進行感情投資，要懂得怎樣理解、尊重、信任、關心、愛護和支持下屬。對待下屬要思想上理解他們，人格上尊重他們，政治上幫助他們，生活上關心愛護他們，使他們精神上和心理上的需要得到滿足，他們便會煥發高昂的熱情和充沛的力量，就會做好工作。不行春風，哪得春雨？

4.2言行一致

言行一致，是為人處世的基本道德要求。對于船舶管理者而言，言行一致不僅是一條做人的基本準則，也是管理的基本準則。“聽其言，觀其行”，領導者的一言一行船員都看在眼里，記在心里，一旦發現你言行不一致，你的威信就會大大降低。構造領導影響力的一個重要要素就是他是否是一個言行一致的人。當他口是心非，只說不做，只聽到雷聲而不見下雨，這樣他就會逐漸喪失掉自己的威信。要樹立領導威信，讓船員更加信服你，那么作為管理者就應該從自己的每一句話開始，從自己的每一個行動開始，做到言行一致。只有這樣，才能使員工感受到自己的領導是能讓人信賴的，才能引發他們更強的責任感。

4.3多激勵，少斥責

激勵能激發船員巨大的能量，激勵是溝通管理的一種重要方法。船舶管理者要善于管控好自己的情緒，憤怒可能出詩人，但憤怒一定出不了優秀的管理者。在你怒氣沖天時，下屬可能懾于領導的權威而不敢表達不同意見，但他們內心未必能接受生氣式的批評教育，從而滋生了抵觸情緒。所以，船舶管理者要做到心平氣和，擺事實，講道理，讓下屬心服口服。即使生氣也要管理好自己的情緒，特別是在公共場所眾人面前不要輕易斥責下屬，避免傷他自尊心。船舶管理者要明白生氣是一種低情商低能表現。

4.4換位思考

換位思考是以誠信為基礎，以溝通為橋梁的思維方式。在船舶人事管理中難免要碰到一些棘手的問題，在分析問題和形成解決問題的方式方法時，要更多地從船員的角度考慮到他們的利益和難處，能夠權衡各方面的利弊得失，那么可以有效地避免在決策中產生片面性，從而有利于在船舶管理的效果充分發揮。這樣才能真正做到“集思廣益”，在分析問題和解決問題中也就多一些理性少一些武斷。

5 結語

溝通是一門藝術，它是自然科學和社會科學的混合體；溝通是船舶管理的一種有效工具，用好了使你水到渠成，揮灑自如，但是用不好或是不會用，則會使你處處受制，窘困不堪；溝通更是一種技能，是一個“情商”高低的具體體現，不論管理者還是普通員工，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力，這也是我在論文的引言中奉上的有關講話的真實原因。溝通要成為管理中的一種習慣，人人都有這種習慣，這個社會就和諧了；船員有這種習慣，船舶內部就和諧了，船舶管理就順暢了。隨著我們的“溝通”水平不斷提高，我們的船舶管理水平也會越來越高。

參考文獻：

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（一）指導思想。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，推進社會主義文化大發展大繁榮，堅持社會主義先進文化的前進方向，切實加強基層文化建設和管理，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的基本文化權益問題，加強對全市鄉鎮文化陣地、文化隊伍、文化活動及其內容和方式的管理與創新，為構建社會主義和諧社會，加快新農村建設進程，推進文化建設，促進我市經濟社會又好又快發展提供精神動力和智力支持。

（二）總體目標。鞏固基層鄉鎮綜合文化站建設成果，按照“結構合理、發展均衡、網絡健全、運行有效、惠及百姓”的原則，堅持“政府主導、以塊為主、條塊結合、社會支持、群眾參與”的方針，努力建設以“設施健全、產品豐足、組織支撐、資金保障、運行規范”為框架的覆蓋全市的基層公共文化服務體系，形成基層文化設施完備、文化活動活躍、隊伍健康發展、機制運行有效的良性運作格局，基層文化建設在促進全市經濟發展、民風文明、生活寬裕、市容整潔、管理民主等方面發揮重要作用。

二、加強公共文化設施的管理和利用

（三）進一步明確鄉鎮綜合文化站職能。鄉鎮綜合文化站是政府舉辦的公益性文化機構，是群眾文化活動和精神文明建設的重要陣地，承擔著提供公共文化服務、指導基層文化建設、協助管理農村文化市場等職責；村文化室、“農家書屋”、社區文化中心是與基層百姓生活距離最近、聯系最密切的文化設施，擔負著為群眾提供最具體、最直接文化服務的功能。各縣區要結合鄉鎮機構改革和站（所）整合，組建集圖書閱讀、廣播影視、宣傳教育、文藝演出、科技推廣、科普培訓、健身娛樂和青少年校外活動等職能于一體的綜合性文化站。全市鄉鎮文化站（文體站、文廣站、文化服務站等）、村級文化室應按照《關于加強地方縣級和城鄉基層宣傳文化隊伍建設的若干意見》要求，統一規范名稱為“鄉鎮綜合文化站”，行政村文化室、“農家書屋”規范為“村文化室”、“村農家書屋”。

（四）進一步完善鄉鎮綜合文化站功能。要加快完善鄉鎮綜合文化站功能設置，應包括圖書閱覽室、多功能廳、綜合展廳、老人和少兒活動室、體育健身室、教育培訓室、文化信息資源共享工程基層服務點和管理用房，以及室外活動場地、宣傳欄等配套設施。要進一步充實公共文化服務必需的電腦、音響、健身器材和圖書等文化資源，加快共享工程資源庫和設備的更新，不斷完善文化信息資源共享工程基層服務點功能配置。

（五）進一步加強鄉鎮綜合文化站管理。各縣區要充分利用好現有的文化設施，不允許擠占、挪作他用，已經被擠占、挪作他用的要堅決收回，做到守土有責。因鄉鎮建設規劃需拆除文化站或改變其功能、用途的，應按照有關規定擇地重建，鄉鎮在作出決定前，應廣泛聽取群眾意見，并征得上級文化行政主管部門同意。要進一步加強對文化廣場等大型露天文化活動場所的管理和使用，精心組織各類文化活動，使文化場所發揮最大效益。鄉鎮綜合文化站要定時向社區居民和村民開放，開放時間要適應社區居民和村民的需求，鄉鎮（街道）級公共文化設施原則上每周開放時間累計不少于56小時；村（社區）級公共文化設施原則上不少于28小時。因故需暫時不開放的，應提前一周向公眾告知。

三、精心組織各類文化建設活動

（六）積極組織實施公共文化服務。鄉鎮綜合文化站要進一步加大免費開放力度，積極開展文化惠民、社會宣傳教育活動，提供文化信息資源服務，傳播文化和科學技術；組織開展公益性電影放映活動，指導村文化室、社區文化中心、業余文藝團隊和農民文化戶開展文化活動。要協助好縣區文化部門做好農村文化市場管理和文化遺產保護工作。

（七）大力開展地方特色文化創建。各縣區要深入挖掘區域文化特點，大力開展特色文化創建工作，選擇適宜在本地開展健康向上、群眾喜聞樂見的文化活動項目，推廣普及，打造亮點。鄉鎮綜合文化站要挖掘、保護、傳承當地優秀的非物質文化遺產和地域特色文化，大力開展具有地方特色的文化藝術活動，繼承、發展和弘揚中華優秀傳統文化。

（八）著力辦好區域節慶文化活動。在春節、元宵、端午、國慶、中秋等傳統節日、重大節慶期間，要充分利用民間文化資源，以全市“和諧文化進萬家”廣場文化系列活動和之春、之夏、徐福文化節、文化遺產日慶祝活動等系列節慶活動為抓手，組織開展群眾喜聞樂見、樂于參加、便于參與的歌詠、讀書、朗誦、文藝演出、陳列展覽、書畫攝影比賽等文化活動。

四、積極構筑高水平、高素質基層文化人才高地

（九）鞏固建設穩定的鄉鎮文化干部隊伍。要切實加強鄉鎮文化隊伍建設，鄉鎮綜合文化站要根據所承擔的職能及所服務的鄉鎮人口規模等因素配置相應的專職人員。在選拔、任用館、站負責人時，應征求縣級文化行政部門的意見，把熱愛文化事業，業務能力強、管理水平高的綜合性人才選拔上來。農村各行政村要明確相應人員負責組織協調文化的工作，或由大學生村官兼職。

（十）加大基層文化人才隊伍培訓力度。加強對基層文化骨干、文化隊伍的業務培訓，通過課堂教學、專題講座、文藝觀摩、參觀考察、理論研討、征稿比賽等多種形式，提高基層文化工作者工作水平和業務技能。落實分級分類、分工負責的培訓要求，加強對鄉鎮綜合文化站、村文化室工作人員的培訓。一般情況下，確保市級培訓每年不少于1期，縣級培訓每年不少于2期。

（十一）充分發動社會力量參與基層文化工作。鼓勵企業、社會團體、個人捐贈或資助文化站。健全文化志愿者隊伍，鼓勵和支持專業文藝院團改革中分流的演藝人員到鄉鎮、社區做文藝輔導員和文化指導員；充分發揮城鄉老干部、老戰士、老專家、老教師、老模范“五老”隊伍以及其他具有一定專長的人員在基層文化建設中的作用，擔任文化義工和文化志愿者；進一步完善文化館專業技術人員社區指導員制度，輔導和組織社區居民開展文化活動，形成較為固定的全市文化基層網絡。

五、強化鄉鎮綜合文化站長效管理機制建設

（十二）進一步健全政府投入機制。全市各級文化廣電新聞出版部門要立足職能、積極作為、統籌推進，加強與宣傳、財政、城建等部門的溝通聯系，加大對基層文化建設的投入，擴大公共財政覆蓋農村的范圍，不斷提高用于鄉鎮和村文化建設的比例，切實保證基層文化投入逐年增長。

（十三）進一步創新自我發展機制。要充分發揮公共文化服務和文化市場兩大優勢，創新工作思路，鞏固拓展“以文養文”、“以文補文”建設路徑。積極開發文化資源，變資源優勢為產業優勢。積極鼓勵社會資本和農民自辦文化，在更大范圍內進行資源整合，提高經營能力。增強鄉鎮綜合文化站“自我造血”、“自我營銷”和對接市場能力，推動基層文化陣地長效運行。