導語：如何才能寫好一篇心理咨詢中心，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】高校；心理咨詢中心；管理模式

隨著我國經濟的快速發展，我們在收獲了經濟效益與社會效益的同時，社會的價值形態也正在悄然發生改變。而改變必定有積極與消極兩方面，在這一時期社會上的一些不健康的思想也彌漫到校園中，讓我們的大學生的身心健康受到了嚴重的影響。特別是在社會競爭加劇，大批量大學生就業困難的環境下，同時大學生們的身心發展尚未成熟，因此，越來越多的大學生出現了不同程度的心理問題。近些年來，我國許多高校都相應建立了心理咨詢中心，肩負起了大學生的心理疏導以及心理健康教育的重要任務，然而教育環境的不斷改變，也促使著高校心理咨詢中心管理模式的不斷創新。因此，在新時期的新形勢下，我們必須要加強研究，大膽探索，拿出有效的優化措施，從而讓高校的心理咨詢中心在大學生心理健康教育方面發揮出更大的作用。

1.高校心理咨詢中心的職能與基本定位

我國高校的心理咨詢中心的主要功能是專門針對大學生普及心理健康知識、提供心理健康教育、提高大學生的心理素質水平。而從當前情況來看，我國各高校的心理咨詢中心存在著很大的差別，這些差別包括：專職人員編制不同，歸屬部門不同，兼職力量不同以及管理制度不同，但是在心理咨詢中心的職能方面基本一致，主要包括開設心理講座、開設心理健康教育的必修和選修課、接待個體咨詢、實施心理健康普查、組織團體輔導、舉辦全校心理健康教育活動、教職員工心理知識技能培訓、心理危機干預與轉介、指導學生心理社團以及開展心理課題研究等等。這就表明了，不管心理咨詢中心的編制、人員以及與學校是何種隸屬關系，心理咨詢中心自身應該具備的功能和責任是完全一致的，可以說是融教學、培訓、咨詢輔導、服務以及研究等多方面職能于一體的機構，其同高校的眾多部門一樣，肩負培養優秀人才、構建和諧校園的重要使命。

2.優化高校心理咨詢中心管理模式的具體措施

2.1爭取校領導的高度支持與關注

我們要想培養出適合于社會發展新型人才，就必須要首先積極地改變觀念，必須要深刻認識到加強大學生心理健康教育的緊迫性與重要性，因此，高校心理咨詢中心的建設必須要爭取到領導的支持，成立成立專門的、正式的領導小組。舉例來說，可在高校內設立專門的“心理健康教育領導小組”，這支隊伍則全權負責對全體校園內的有關資源進行統一管理。心理健康教育的領導小組由心理學的專家、學者、教師、學校其他方面的主管部門責任人以及主管學生事務的校領導負責，從實際情況出發，詳細地制定相關的規章制度。在心理健康教育過程中，崗位職責必須要細化、明確化，對心理健康教育的基本原則、主要任務、保障機制等作充分的說明和論證，并形成的文件下發。將心理健康教育真正地納入到高校教育工作的議事日程，學校必須要在人力、物力以及財力等方面給予必要的支持，結合學校的現有條件，妥善地開展工作。

2.2加強培訓，打造優秀的工作隊伍

大多高校心理咨詢中心通常由學生處掌管，也有一部分高校則歸屬社科、學生服務中心等部門，但是不管歸屬如何，心理咨詢中心都必須要充分地運用自己部門的資源，同時全力協調好與學生工作隊伍教師之間的關系。由于學生工作教師直接管理著與學生相關的不同事務，學生如果出現了問題通常會直接向他們報告，他們是能夠最先發現學生問題的人群。然而教師工作隊伍里的輔導員也存在著差異性，這些差異性會造成心理教育專業水平的參差不齊，這通常是由于非專業性所導致，因此心理咨詢中心在這方面必須要加強教師的培訓和教育，加強對班主任與輔導員在溝通理解、甄別心理疾病等心理健康、咨詢輔導基本知識與實踐技能的培訓，讓學生工作系統成為心理健康教育的一張初級網絡。

2.3建立學生心理檔案

學生在進入心理咨詢中心做咨詢之前，必須要填寫個人相關的基本信息，包括院系、年級以及聯系方式等，工作人員要向學生表明信息的保密性，讓學生了解心理檔案不納入個人檔案中。對于大一新生要盡量從入學心理普查開始就建立相應的心理檔案。對所有來訪的學生，都要按年級進行管理，記錄好基本信息，如學生的姓名、年級、學號、聯系方式以及咨詢教師與次數等，用電腦進行歸納、整理與保存。

2.4信息反饋管理制度化

首先可采取電話回訪的形式，辦公室的工作人員要經常與咨詢師進行溝通，對于那些咨詢師認為需要了解目前狀況的來訪學生，工作人員需要根據咨詢師的要求聯系該學生，了解情況并第一時間與咨詢師反饋；其次可以運用調查問卷法，因為咨詢條件有限，在缺少監控設備的情況下，要想了解咨詢師的工作狀況，可以運用問卷的方法讓學生咨詢后詳細填寫，并對于咨詢師的咨詢滿意度進行評分，以了解咨詢師的工作狀況。

3.結論

綜上所述，不斷優化高校心理咨詢中心的管理模式對于有效開展高校心理健康教育來說是至關重要的。其不僅關系到大學生的身心發展，更關系到素質教育的有效開展，從長遠角度來說更關系到我國人才興國過戰略決策的最終成敗。因此，我們必須要做好大學生的心理健康教育工作，充分發揮心高校理咨詢中心的潛在優勢，我們相信，通過扎扎實實地改良與探索，我們將會進一步完善我們的管理模式，從而為大學生的成長做好正確地引導，并讓我們的工作與教育能夠讓大學生終身受益。

【參考文獻】

［1］安芹,賈曉明.高校心理咨詢員專業認同的初步研究[J].中國臨床心理學雜志.2006,14(2):203—206.

［2］王澤和,苗元江.關注心理健康，構建和諧高校[J].江西青年職業學院學報.2006.16(3).

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【關鍵詞】 中學心理咨詢 現狀 對策

【中圖分類號】 G448 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)04(b)-0158-02

隨著經濟的迅猛發展,新生事物紛至沓來,人們的思想也呈現多樣化,學校內外各種因素勢必對中學生產生巨大影響,中學心理咨詢的重要性日益凸顯出來。盡管目前我國中學心理咨詢工作地開展在不斷進步,但是從總體來看,仍然存在著各種不足。本文在分析我國中學心理咨詢開展現狀的基礎上,探討解決問題的有效對策,進而提高中學心理健康教育的針對性和有效性。

1 中學心理咨詢工作存在的主要問題

1.1 心理咨詢機構設置參差不齊

經濟較發達大中城市中學大都設有學校心理健康教育機構,而像經濟發展緩慢的地區特別是農村的學校則很少設置。在調查的陜西省45所學校中僅7所設有心理健康教育機構,占15．6％,其中中學特別是農村中學的差距更大,有86．36％的中學無心理健康教育機構。而大部分學校心理健康教育機構隸屬于學校其他處室,能獨立存在的很少。[1]

1.2 心理咨詢工作管理不規范,機制不健全

獨立的辦公室,標準化的量表,嚴格制定的工作制度,這是開展學校心理咨詢的必備條件。然而從各地區統計情況來看,大部分學校心理咨詢的基礎設施還不齊全。例如,在辦公設備方面, 普及率最高的錄音機和電話也只有34.6％ 和34.1％ 的北京市中學心理健康教育機構擁有,相當多的學校沒有建立心理檔案,即使建立了心理檔案的學校使用的工具也不夠科學,只有7.3％ 的學校使用標準化量表[2]?；A設施的缺乏將導致心理咨詢無法正常有效地開展;各個地區咨詢設施的配備參差不齊,這與地區教育行政部門以及學校領導對心理健康教育的重視程度和經費投入有很大關系。

心理咨詢時間不固定。如重慶市中學校心理健康現狀調查顯示:在建立有心理咨詢室的學校中,有一半沒有固定的接待時間。在心理咨詢方式上,北京、重慶、青島、哈爾濱等城市中學開展形式多樣的心理咨詢,然而同樣有不少教師仍然用談心和說服教育的方式試圖解決學生心理問題。以上都說明學校心理咨詢工作機制不健全。

1.3 心理咨詢人員隊伍構成不合理,專業化水平較低

現任中學的心理咨詢人員學歷層次不高,專業背景多種多樣,專職的心理教師人數極少,大多都身兼多職。北京市中學以兼職人員為主,專職人員較少,編制不確定。兼職人員中學有77．3％,中學有59．7％,沒有任何酬金;重慶市中學兼職教師比例明顯高于專職教師,學歷主要以大專和本科為主,畢業專業主要是教育學科和師范文科,女性多于男性。抽取的385名教師中,沒有專業資格證書的教師有277名,占72．0％。這反映出我國學校心理工作者整體專業化水平較低。

2 對策的思考與建議

在分析我國中學心理咨詢現狀及存在問題的基礎上,筆者針對其解決對策提出了自己的思考和建議:

完善相關機制保障。在培養體系上,除系統的心理學課程設置外,還應加強對師范類心理學專業學生的咨詢督導;在用人機制上,用人單位須嚴格按照國家相關規定,凡學校心理咨詢人員必執證上崗;在評估體系上,各級教育行政部門要充分重視心理健康教育工作,并把它作為評估、考核學校業績的一項重要標準,而心理咨詢則作為評估心理健康教育的必要指標,同時明確學校心理咨詢人員的地位。各級教育行政部門要定期對中學心理健康教育工作進行評估和指導,制定科學合理的評估細則、評估辦法,保證心理健康教育的科學性、規范性和有效性。相應的,學校也應建立心理咨詢工作的評價鼓勵機制,包括對心理咨詢人員的資格考評、對咨詢工作量的考核以及獎勵辦法,才能激發咨詢人員的積極性,從而推動學校心理咨詢工作的不斷發展。

加強學校心理咨詢機構的建設。建立獨立的學校心理咨詢中心,由校長直接領導,由專職心理教師負責,有專用的心理咨詢室和團體輔導室,有專門的心理咨詢制度,有專項經費用于心理咨詢相關設施的購置和教師進修費用的支出。與此同時,學校各部門密切配合,建立起由校領導班子、中層教學管理人員、心理咨詢教師、班主任、學生代表所組成的心理咨詢工作網絡。保證每一層面都有自己的工作職責和工作目標,以便對整體工作進行細化,實現學校心理咨詢工作的全員參與,全程跟蹤。

啟動學校心理預警機制。防范于未然,心理咨詢人員需主動出擊。一方面定期對學生進行心理健康測評并對測評數據進行科學的分析,提供嚴謹的學生心理健康測評報告,為學生建立心理健康檔案。通過心理測評的數據分析及時發現學生的異常心理問題,進行危機干預或心理咨詢或轉介。另一方面,以班級為單位,班主任搭配一至兩名科任教師落實教師輔導責任,在心理委員、班干部、寢室室長時常關注學生的動向,若發現異常情況及時與心理咨詢人員取得聯系。

加大心理健康宣傳力度。開設中學生心理健康活動課(以下簡稱心理課),使每個學生都能夠系統深入的了解心理健康相關知識,提高心理敏感性,學會心理自助,彌補一般宣傳在深層次影響學生心理健康上的不足。同時,結合心理課和專題講座的相關內容,開展各類團隊活動、主題班會、校園文化活動等,作為心理教育的有力補充。

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［關鍵詞］案例教學法心理咨詢課應用

［作者簡介］沈?。?963-），男，浙江杭州人，北華大學教育科學學院黨委書記、心理健康與咨詢中心主任，副研究員，研究方向為心理咨詢和心理健康教育。（吉林吉林132013）

［課題項目］本文系吉林省教育廳2005年度科研項目“心理咨詢案例教學的理論與實踐研究”的研究成果。

［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）12-0161-02

心理咨詢課是心理學專業重要的技能課程，是一門理論性和實踐性都很強的學科。為適應心理咨詢課的學科特點，充分調動學生的主動性思維，應該變傳統的“填鴨式”教學方法和單純講授的教學手段，采用促進學生思考的以問題為中心的教學方法。案例教學法就成為學生獲得咨詢經驗的重要途徑。本文主要針對案例教學法的含義及特點，探討了心理咨詢課教學中運用案例教學法的價值，分析了心理咨詢課教學中運用案例教學法的過程以及應注意的問題，希望能夠拋磚引玉，引起更多同行者的思考。

一、案例教學法的含義及特點

案例教學法是以情景學習、認知彈性論為基礎，以學生為主體，憑借具有多元表征的潛在價值的“案例”引導學習者進入探索和反思的學習過程。在一定意義上它是與講授法相對的。案例教學法有狹義與廣義之分。狹義是指哈佛式的案例教學，即老師用一個事先寫好的案例，組織、引導學生討論，從中學習理論和知識。廣義則包含各種互動式的教學方法。案例教學法主要特點可以概括為：不重對錯，重在分析與決策能力；不重經驗，重在知識框架的應用；不重傳授，重在教師與學生互動。實際上，在案例教學中，教授不是咨詢師，不是要告訴學員要怎么做，而是要訓練學員分析問題的思路和解決問題的能力，培養學生理論聯系實際的能力。案例教學與傳統課堂教學有區別，概括起來主要有以下七個方面：（1）教學目標。前者注重培養能力，后者重點傳授知識。（2）教學載體。前者案例，后者課本。（3）教學方式。前者活動式，后者講授式。（4）溝通渠道。前者是多向互動，后者是單向傳遞。（5）學生學習的積極性。前者高，后者低。（6）學習知識的方式。前者主要學習直接知識，后者主要學習間接知識。（7）教學效果。前者能力培養較好，系統知識學習較差；后者則相反。案例教學法與傳統課堂教學法相比，主要的優點在于：（1）直觀性。案例來自鮮活的現實生活，形象直觀地詮釋教材中的理論。（2）典型性。所選擇的案例一般具有突出的代表性，對教材內容有較強的說服力。（3）系統性。選擇一個典型的案例，能夠把教材內容融會貫通，促進理論知識系統化。

二、案例教學法在心理咨詢課教學中應用的意義

1.豐富學生的咨詢經驗。豐富學生的實踐知識是案例教學法的共同特點。學生們通過對案例的討論與分析，可以獲得豐富的咨詢經驗。在運用案例教學法的過程中，具有代表性的典型案例能為學生提供操作的原型，有利于學生深入理解案例中用到的咨詢方法和理論。在心理咨詢課的教學中應用案例教學時，常將角色扮演與案例討論相結合。這樣，學生在學習過程中既能獲得咨詢技能的訓練，也能獲得與特定的咨詢情景相關的情感體驗。在心理咨詢師培訓過程中應用的案例督導法，其實就是一種案例教學法。案例督導法與課堂中應用的案例教學法的方式和培訓的宗旨基本相同，唯一不同在于督導法中運用的案例由被督導者實際操作，案例教學中所使用的案例主要是討論的間接案例。

2.拓展學生咨詢思路，形成咨詢風格。近年來，不同心理咨詢門派之間整合的趨勢在整個心理咨詢界日趨明顯。目前，多數心理咨詢師在咨詢時使用的方法理論是不同心理學流派的折中或整合，不同心理咨詢師的咨詢風格也比較靈活。心理咨詢是一門藝術，從不同的角度都可能深入來訪者的內心世界，推動來訪者發生建設性的變化。心理學專業的學生在學習心理咨詢方法和理論的過程中需要結合特定的案例才能真正把握其實質。在運用案例的過程中能為學生提供鮮活的例證，學生們通過對案例的深刻剖析能夠更好地理解心理咨詢的理論和各流派的基本觀點及咨詢的角度。通過引導學生集思廣挖掘案例的不同解決方法和途徑，能夠訓練學生的專業思維能力，形成靈活的咨詢風格，理解心理咨詢的藝術性。在案例教學的過程中也要求教師在學生討論案例過程中堅持引導為主的原則，激發學生形成獨特的咨詢風格。

3.引導學生成長。自我成長是心理咨詢師培訓必不可少的環節，沒有經歷自我成長的人很難在咨詢時取得良好的效果。心理咨詢課中運用的案例教學法的重要作用之一是通過引導學生對案例的分析和挖掘來激發他們對自己的深入了解和對自身的不足做出評估。學生對案例進行討論時所持有的觀點和分析角度往往會折射出他們個人的生活經歷與特殊體驗，也可能會涉及心靈深處的情節與沖突等。這些不同所反映出來的對案例的不同關注點和不同理解方式是心理咨詢師在成長過程中需要去認識與處理的，這就為我們引導學生了解自己提供了獨特的視角。在教學過程中教師對學生的分析進行專業的引導更能促進學生發現自我。案例教學法在心理咨詢課中與一般課程中具有不同的內涵，除了通過案例分析促進學生專業理論和技能的掌握以外，更為重要的是幫助學生個人成長，為將來從事心理咨詢奠定個性素質基礎。由于我國心理咨詢職業還未成熟尚處于初創階段，從事心理咨詢教學的師資還不充足，而且部分學校從事心理咨詢課教學的教師缺乏臨床咨詢經驗，造成了在心理咨詢教學中一直存在重理論輕臨床的傾向。所以，在心理咨詢課的教學過程中結合案例教學更為重要。以案例督導的方式對學生進行引導，提高學生對自我的覺知程度，以案例為載體激發學生個人咨詢特色。

三、心理咨詢課中案例教學法的組織與實施

案例教學法在心理咨詢課教學中組織與實施主要包括三個過程：精選教學案例、組織案例討論和對學生的案例分析進行總結拓展。

1.精選教學案例是案例教學法的核心。教師應根據教學目的和教學內容，精心收集有關資料，選擇和編寫富有代表性和典型性的案例，事先做好充分的教學準備。案例教學的準備工作主要包括三個方面：（1）理論準備。教師指導學生搜集案例相關資料等工作。（2）案例材料的準備。教師主要是提供案例線索、部分學生無法獲得的文獻資料;學生則要在教師的指導下閱讀教材和參考文獻、搜集與案例相關的背景材料,甚至包括教師指導下的實踐調查材料等。（3）問題準備。教師應就案例內容提出需要討論的基本問題,學生則是通過材料的準備對教師提出的問題補充、具體化或進一步提問。在心理咨詢課教學過程中，教師選擇案例是應注意兩個問題：一是案例要盡量多地蘊涵心理咨詢的理論知識，使學生能夠通過案例理解和運用相關的咨詢理論。二是案例中應包含復雜、模糊、存在爭議或有待解決的問題。這樣才能促進學生在問題的發現和解決過程中建構知識、積極思考。

2.組織案例討論。組織學生對案例進行充分討論和剖析是案例教學法的關鍵。教師在組織學生進行案例討論時應該做到兩個方面：一是注重對學生的引導。學生是討論的主體，教師只是引導者，引導學生探討案例中復雜的、有爭議的和潛在的問題。例如，針對不同學派心理咨詢技術的教學，可以采用有代表性的案例，組織學生展開討論，用不同技術解決同一個問題，引導學生理論聯系實際，加強對理論知識的理解。二是對學生的行為表現要多加以肯定和鼓勵。案例教學法側重學習的過程，而且案例比較模糊、復雜，所以學生的討論往往存在不確定性。在學生討論時教師要對學生的不同角度的分析表示尊重和肯定，必要時給予鼓勵。

3.總結拓展案例教學法中，教師要對學生的分析、討論進行總結、評價和拓展。在此過程中，教師要指出學生分析過程中的成績和不足，進行補充與提高方面的總結。讓學生看到自己學習上的進步和以后需要進一步學習的方向，喚醒其自我意識。

四、心理咨詢課運用案例教學法時應注意的問題

1.盡量采用教師做過的案例。在心理咨詢課中，教師運用的案例一般源自教師個人接觸過的案例或公開出版的案例。這兩類案例特點不同，公開出版的案例結構性較強，更具代表性，教師在案例的講述中更好把握。教師自己咨詢過的案例，雖然其結構性可能并不完整，但擁有更強的討論價值。案例教學是引導學生了解真實咨詢進程的一個窗口，而教師咨詢過的案例結構性不完整卻能給學生提供了一個現實的學習機會。在學生討論、分析案例的過程中，教師自身也是一個學習者，教學相長。同時，教學過程中會涉及案例中的細節，例如，來訪者主述時的情緒、表情、言語、動作等內容。這些細節描述不一定是診斷涉及的最關鍵的因素，但對于訓練學生的觀察力，指導他們從細節中甄別出有效的信息卻是非常重要的。學生在心理咨詢課上討論的案例應當具備一定的真實性，最好是教師本人曾經咨詢過的案例。如果教學中所選案例并非教師自己熟悉的案例，教師對細節沒有清晰的認識，會阻礙學生領會咨詢技能的運用。

2.與角色扮演相結合。心理咨詢課程中的案例教學目標是幫助學生學會處理案例的策略，幫助學生了解自己在處理案例時的個人特點。這些技能的掌握對其日后從事心理咨詢起著舉足輕重的作用。但問題是教學中用到的案例并不是學生自己經歷過或接觸過的，為彌補這一缺陷，為了學生能夠深刻體會到心理咨詢的藝術性，在案例教學實施的過程中可以與角色扮演相結合。通過角色扮演也能將學生的個人問題和不足引發出來，使他們在不知不覺中發現問題，促進其自我成長，這也是心理咨詢課程中應用案例教學法與其他課程中應用案例教學法的重要的區別之一。同時，在教學時要注意團隊和氛圍的建設。

3.無條件接納的態度。在案例教學過程中，教師不是扮演一個簡單的評判者而應該是推動者和引導者。對于學生在案例分析和討論中的角度、方式、思想應持開放的全面接受的態度。教師無條件接納的態度，能使學生增強信心，思維更加靈活。

4.避免過多涉及學生的個人問題。在學生討論、分析案例的過程中，每個人持有的關注點是不同的，例如，對涉及情感關系的案例討論，有的學生可能同情患者，有的學生則會羞于討論該案例。學生在對案例的分析思考過程中，可能會涉及其自身尚未完全處理好的問題。如果學生在同學面前過度表露自己的內心體驗，可能會體驗到不同程度的心理壓力甚至心理傷害。所以，學生在案例討論、分析的過程中，盡管在一定程度上有助于提高他們的自我認識，促進其個人成長，但需要教師把握好尺度，涉及學生個人問題時不能過于深入。要盡可能避免由于過于深挖學生的個人問題而給學生日后的生活造成負面影響。在心理咨詢課程中從促進學生成長的角度出發可以觸及學生的個人問題，但應當適度，避免學生過于暴露其個人隱私，對其成長造成不必要的傷害。

［參考文獻］

［1］藺桂瑞.心理咨詢員的個人成長［J］.中國青年政治學院學報，2002（21）.

［2］袁萍.教育學教學中“案例教學法”的嘗試［J］.常熟高專學報，2002（6）.

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基金項目：蘇北地區高校心理健康教育與研究基地課題“焦點解決短期心理治療（SFBT）在大學生心理咨詢中的應用研究”（SBXLKTYJ13035）研究成果。

作者簡介：王秀芝（1985-），女，湖南衡陽人，中國礦業大學文法學院教師，從事大學生心理健康教育與網絡思想政治教育研究;李志峰（1981-），男，河北靈壽人，中國礦業大學學生工作處助理研究員，主要從事大學生思想政治教育研究。

大學生新生適應是高校管理者必須高度關注的問題。有研究發現，伴隨學習、人際交往及學生管理方式上的不適應，54%的新生在心理上存在種種不良問題。[1]這種心理不良反映為新生適應問題。加拿大多倫多大學心理咨詢中心為此設立了“大學新生適應項目”，幫助學生盡快適應大學生活。[2]該項目中一項具有特色的活動為學生與咨詢師見面會。通過專業心理人員進行輔導，運用心理咨詢的方法促進新生盡快適應，收到良好效果。這種做法很值得國內高校借鑒?！敖裹c解決短期心理咨詢”（SFBT）是20世紀80年代興起的短期心理療法。這一治療方法療程短，見效快，在美國高校有一些應用。如應用于治療大學生抑郁癥。[3]國內也有一些學者論文探討了其在大學生團體輔導和職業決策中的作用。[4]琳達?梅特卡爾夫（Linda Metcalf）專為學校老師、管理人員以及輔導員撰寫了一本焦點解決短期心理咨詢應用于學生工作的指導手冊，臺灣學者許維素等認為焦點解決短期心理咨詢很適用推廣于校園及社區之中。[5]71鑒于目前學界運用焦點解決短期心理療法幫助新生適應大學生活的研究尚少，本研究團隊以此為主題開展了一項質性研究，主要目標是了解焦點解決短期心理咨詢在新生適應問題中的成效;分析焦點解決短期心理咨詢在新生適應教育中的適用性?，F將有關情況紹述如下：

一、焦點解決短期心理咨詢的主要觀點及技術

焦點解決短期心理咨詢采用積極心理學的視角，正向鼓勵來訪者，關注當事人成長過程中的例外事件，旨在通過挖掘當事人自身的資源和優勢，調動當事人自我調節的積極性，最終解決心理問題。焦點解決短期心理咨詢是解決導向的，不關注事件的原因，只探討解決問題的辦法。（見表1）

表1 SFBT的特定技巧及概述

主要技巧概 述

問句咨商前的改變涵蓋著期待與假設，表示假如當事人的困擾在預約咨商之前有了一些小改變，不但是正常的，也是被期待發生的。

例外問句開發過去成功的解決方式，使當事人注意到自己過去是如何成功的，而讓當事人從注意問題的嚴重性，轉而看到問題可以解決的可能性。

奇跡問句引導當事人假想未來問題已經獲得解決的遠景，以鼓舞當事人仍擁有希望，并由未來的遠景找到發展解決方法的路徑，以及可以馬上改變的作法。

評量問句可將大的遠景轉化為可以具體掌握的小步驟，并以具體的量化資料，協助當事人自我澄清，同時也能協助咨詢員評估當事人的成效以及改進方向。

因應問句詢問當事人一些很小、常視為理所當然的行動力是從何而來，激發當事人看到自己已在發揮的潛能與能量，以及目前走過困境的方法。

關系問句將當事人的重要他人運用到問句中，鼓勵當事人描述他們的情境表達、他們想要的不同，以及反思如何在互動觀點中啟動解決的發生。

續表1

主要技巧概 述

贊美贊美需根據事實的基礎，而事實來自當事人的描述。贊美有三種型態：直接贊美、間接贊美與自我贊美。

一般化一般化乃針對當事人懷疑自己的問題是否不在生活常規的范圍之內做響應，反駁當事人將之視為根深蒂固的問題及個人的病態。

重新架構將當事人所描述的事件重新詮釋后，賦予新的正向、積極的意義，或是特別強調與反映其中的正向價值。

家庭作業緊扣著當事人的咨商目標、脈絡架構、語言習慣、改變動機，促使當事人專注于開發正向及例外經驗，并催化當事人持續的改變。

轉引自許維素《女大學生焦點解決網路即時咨商成效與相關議題探究》，教育心理學報，2008，（2）。

二、研究設計及具體實踐

1.研究團隊。本研究團隊共有4名研究者，均為具有高校思想政治教育研究生背景的教師及管理人員，其中1人接受過心理學專業訓練。另有2位心理學專業的研究生負責進行研究資料的收集。

2.當事學生。本研究的當事學生為東部某大學自愿參與本研究的8位大一新生。分別來自理學院、文法學院、信電學院和化工學院。以A至H編號。其中A至D為實驗組學生，E至H為對照組學生。實驗組和對比組學生在SCL-90測試當中均有對應指標超標表現。

3.咨詢員。研究過程中邀請4位接受過SFBT訓練的一線輔導員擔任本研究中咨詢員。咨詢員的背景介紹如表2（編號為abcd）。

4.研究過程。（1）對咨詢員培訓，發放標準約談大綱及短期焦點解決心理咨詢培訓資料，對訪談的主題、進行訪談的目的進行澄清。（2）咨詢員約談實驗組四位同學，開展6次為期50分鐘的一對一訪談，并記錄約談過程中采用焦點解決短期心理咨詢的情況。（3）訪談結束后一周內實驗員對約談學生進行當面訪談，了解焦點解決短期心理咨詢在當事新生中的效果。（4）訪談結束后一周內對實施輔導員進行當面訪談，了解輔導員在新生中運用焦點解決短期心理咨詢約談的效果。（5）觀察實驗組學生與對照組學生三個月后的學習、人際關系表現情況。（6）進行資料分析。

5.對咨詢員的事后訪談大綱。（1）在SFBT約談中，你覺得對你的幫助是什么？以一到十分來加以評量此幫助程度，你會打幾分？為什么？（2）你覺得參與SFBT約談，是否有達到你預期的目標？以一到十分來加以評量，你會打幾分？為什么？（3）以一到十分來測評你對輔導員的滿意度，你會打幾分？為什么？你又對輔導員有何建議？（4）你認為輔導員讓你印象最深刻的一句話是什么？為什么？（5）在參與SFBT約談的整個過程，讓你印象最深刻或收獲最大的是什么？若以一到十分來測量你的整體收獲度，你會打幾分？為什么？（6）整體而言，接受SFBT約談讓你的感覺是什么？以一到十分來測量你對SFBT約談的整體滿意度，你會打幾分？為什么？

6.對當事學生的事后訪談大綱。（1）你認為SFBT約談對當事人的幫助是什么？（2）你對于擔任SFBT約談的輔導員有何感受？（3）你認為你運用SFBT對學生約談的感受如何？（4）整體而言，你認為SFBT運用于學生約談的適用性如何？為什么？（5）整體而言，你參與SFBT的整體感受如何？

三、結果與分析

對這次調查結果的討論主要基于以下三個方面：學生對于焦點解決短期心理咨詢的效果評價;輔導員對焦點解決短期心理咨詢的效果評價;焦點解決短期心理咨詢是否適用于新生適應問題，怎樣將焦點解決短期心理咨詢運用到新生適應教育當中。

1.實驗組學生普遍認為SFBT有效果，能夠解決自身的學習和人際困擾。表5顯示了4位學生在各個問題上的打分情況。

從學生的打分情況來看，4位同學均認為談話對自己有幫助。而且四位同學因為受到了積極的贊美和鼓勵，改變了自己對事情的態度，重新面對問題。在回答“這次約談對你的幫助是什么？”來自理學院的A認為“談話增強了我對自己的認同感，生活態度變得更加積極”。信電學院的B認為“給我增加了信心”?；W院C認為“讓我重新認識到優點和缺點，多向同學學習”。文法學院D認為“使我認識到自己的問題所在，并有了改變自己的方向和方法”。在回答“輔導員讓你印象最深刻的一句話是什么”，A回答“你是一個善良的孩子，她讓我明白只要我的出發點是好的，別人是否理解我，我應該問心無愧”。B回答“你沒有發現，其實你有一個優點，那就是你的記憶力比較好”。C回答，沒有印象深刻的話。D回答“不要在意別人對你的看法，做最好的自己”。

2.咨詢員認為SFBT約談的效果因人而異，認為較適用于一般的發展性問題。表6總結了咨詢員對SFBT約談的基本看法。

a認為SFBT“總體不錯，一般都能起效”，d認為“一般的發展性問題約談應該有效”。b認為“要根據學生和咨詢師具體情況來看”。各位咨詢員對約談效果評價明顯低于學生評價，咨詢員的受挫感較強烈。從咨詢員的背景來看，b提出“一方面要看學生的具體情況，一方面要看咨詢師擅長使用的咨詢技術”，認為SFBT要整合其技術一起使用。c實踐SFBT的時間不長，運用不太熟練，而且c并非心理學專業出身，因此在具體運用SFBT時感到有困難，c在與實驗組學行約談時缺乏基本的語言溝通訓練，學生不愿深入交談。

3.SFBT約談并不適用于所有新生，只在部分問題上有效。a認為“適用于情感和人際，但專業興趣不濃的時候SFBT效果比較差”。b認為悟性高的學生，問題類型不限，但“對于一些悟性不高的學生，通過自我探索，很難找到相應的解決辦法”。c認為“學生不愿說話，不理你比較難辦”。d認為“不適合網絡成癮以及失戀等情緒波動較大的同學，以及自身經歷較單一，資源較少的同學”。

4.對比研究發現，經SFBT約談的學生比未經SFBT約談的學生，適應更快更好。C為例外情況。見表7。

四、焦點解決短期心理咨詢應用于新生適應的注意事項

從文獻梳理及本研究實驗結果來看，高校應用焦點解決短期心理咨詢應注意群體適用性問題，認真研究該咨詢是否適用于所有新生;該咨詢只能應用于發展性問題而且對實施者的語言溝通技巧要求較高，需要具體實踐和督導;該咨詢具體實施時還有一些限制條件。

1.群體適用性問題。焦點解決短期心理咨詢在Paul Avard看來，并不能解決所有青少年或成人問題的。焦點解決能否適用于每個人仍是疑問。[6]17因此，高校學生心理健康教育應用焦點解決短期心理咨詢需要明確具體群體。目前看來，它不適用于喪失自我控制為特點的學生。焦點解決心理治療理論的核心假設之一，即來訪者有能力去改變，并且能由小改變引發大改變。因此，它對失去自制力的大學生，如網絡成癮的大學生效果不大;其次是它對掌握資源較少的大學生不適用。焦點解決短期心理咨詢主要使用調動當事人資源的方法。因此，它對于本身成長受阻，例如資源較少的畢業生來說并不適用，特別是那些對未來比較迷茫，大學期間奮斗目標不明確的畢業生，焦點解決短期心理咨詢面臨失效的情景。另外，對于學生自身經歷比較單一，從小受父母保護，缺乏相關可遷移經驗者，運用焦點解決短期心理咨詢效果也不明顯。

2.在發展性心理輔導中要重視語言溝通技巧的訓練。DBlocker認為，發展性心理輔導的內容是成長問題，[7]19哈維格斯特提出“發展課題”，認為人的發展是完成人生發展課題的過程，人的成熟要通過完成該時期的發展課題而實現。大學生的發展主要面臨生活、學習和職業三個方面的內容。具體來說：他們需要發展成熟的人際關系，發展可管理的情緒，建立一個穩固的自我意識，獲得較好的學習能力和職業發展能力。焦點解決短期心理輔導契合了當前心理輔導由重障礙、重矯正轉向重發展、重預防的趨勢，重視對人的潛能的挖掘和發揮。通過相關理論研究成果及本研究證實，焦點解決短期心理咨詢應用于發展性心理輔導時，必須重視語言溝通的技巧才能達到較好地效果。

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一、夢對來訪者的暗示作用

我們知道在心理咨詢的過程中，多數來訪者由于處于心靈相對脆弱的階段，都有容易受暗示的特點，比如說考試焦慮者會因為當天早上出門時聽到烏鴉叫，而在考試時過度地緊張。在眾多影響人們精神生活的事件中，夢可以說是對人們影響最深的一種。

夢的內容影響人的心情的例子不勝其數。有一個秀才進京趕考的故事大家都不陌生。故事講的是秀才到京城趕考住在一個客棧里?？荚嚽皟商焖隽藘蓚€夢，第一個夢是夢到自己站在一個屋頂上種菜，第二個夢是夢到自己在下雨天戴著斗笠同時還打著一把傘。因為當時是在那個特殊的情境下，秀才認為這兩個夢對自己也許有特殊意義。于是，該秀才第二天一大早就趕緊去找到一個解夢人。那解夢人聽后，唉聲嘆氣地說：“哎！你兆頭不好，今年你還是考不上，還是趕緊回家吧。你想想，屋頂上干涸沒有肥土，在那上面種菜不是白種嗎？那考試不是白‘種’（中）嗎？戴著斗笠還打傘，不是多此一舉嗎？”秀才一聽，灰心喪氣，于是回客棧收拾行李準備回家。客棧老板非常奇怪，問:“不是明天才考試嗎，你怎么今天就要回家？” 秀才心情沉悶地講述了做夢和解夢的過程，客棧老板聽后哈哈大笑道：“不用聽那半壇醋的解夢人胡說，我也會解夢的。我告訴你，你這次一定要留下來。你想想，屋頂上種菜，在那么高的地方種菜，不是高種（中）嗎？戴著斗笠又打傘，不是說明你這次有備無患、雙保險嗎？”秀才一聽，覺得很有道理，于是精神大振，又信心百倍地參加了考試，結果中了個探花。

從這個例子可以說明夢并沒有什么固定的意義，是夢者當時的想法決定了心情，心情又決定其行動的效率，有什么樣的想法，就有什么樣的結果。消極的心態會導致消極的結果，積極的心態會引發積極的結果。

二、夢在人們精神生活中的影響

隨著心理健康受到人們越來越多的關注，心理學領域的內容也越來越多被應用到廣播電視節目中，在談及婚姻情感、家庭教育、社會現象的時候，邀請心理學家從心理學的角度進行剖析是種流行做法，也有的電視媒體干脆把心理咨詢的模式搬進節目，比如CCTV-12 的《心理訪談》，效果就很不錯。并且心理學知識在電影中還有一個潛在的應用，就是電視在設置場景時會有意地增加有關夢的環節，在這個方面最典型的是心理學電影《愛德華大夫》，整個劇目就是圍繞夢來展開的，劇目的謎底也是通過釋夢來揭曉的。另外，主人公的心理矛盾、思想斗爭也都是通過夢來揭曉，觀眾也往往能通過主人公夢的內容來猜測劇情的發展。夢在我們現實生活中也同樣有運用，比如，當我們某一天告訴一個身邊好友自己做了什么夢的時候，對方往往會根據你近段的心理狀況，來對你的夢作一番解釋。可見夢在揭示我們的生活，同時夢也給我們的生活帶來很多神秘的色彩，因此自古至今就有形形的釋夢工作。

釋夢是精神分析重要的一部分，人類是最愛獲得知識的動物，人們連幾百萬光年外的星球是怎么一回事都想知道，又怎么會不渴望知道每天晚上都能見到的夢是怎么一回事呢？當人們沒有發現關于夢的真理時，人們就不得不接受一些關于夢的迷信，人們對夢普遍有好奇心和探索欲，這提供了一個信息：對夢的理解，人們期待科學的引導。

三、弗洛伊德的科學釋夢摘要

下面筆者將以弗洛伊德的《夢的解析》為素材來源為大家介紹一些夢的知識，這不但可以改變大家對夢的神秘性的認識，同時還能破除大家對傳統釋夢的一些誤區，另外還可以為心理咨詢提供一些新的視角。因為釋夢比完整地分析一個心理問題要用的單元時間短，同時好多夢對于來訪者來說具有共性，可以從中得到領悟和啟發。

夢的內容是愿望的滿足，其動機在于滿足愿望。如一個渴望到某個地方旅游的人會提前夢到已經去了那個地方，并呈現出清晰的在那邊活動的畫面。當然夢對當事人的生活是有意義的，它是人們在清醒狀態精神生活的延續，是高度錯綜復雜的精神活動產生的，所以就會有日有所思，夜有所夢。有時候在釋夢的時候可以通過分析兒童期活動來了解成人的心理，因此成人會將小時候的游戲或者其他的生活片段帶到自己的夢中。也許有人會提出疑問，就是有時候我們做的夢看不出一絲愿望的成分，甚至是和現實生活嚴重脫節，這其實是夢的另一呈現方式，即夢的偽裝，就是那些看似不被社會認可的愿望會通過心理能量稽查者的作用，形成了夢的“偽裝”。夢的偽裝或許可以解釋我們現實生活中所說的夢都是顛倒的、相反的，尤其是做惡夢的時候更可以這樣來解釋。而實質上夢可以總結為：夢是一種受壓抑的愿望經過偽裝的滿足。

夢的材料來源一般是最近幾天發生的印象較深的事，有時他會選擇生活中次要的被輕視的小事，很多時候受兒時最初印象所左右，并把那些日子的細節，那些在醒覺時絕對記不起來的小事重翻舊賬似地搬出來。有時候夢的內容也會和當時做夢時肌體受到的刺激有關，比如說一個小孩子夢到水很可能是當晚尿床了。一個夢到自己患了胃病的人很可能是當晚沒有吃好。另外一些典型的夢到親友死亡的夢，則多半是夢到雙親中和自己同性的一方父母去世（童年時的俄狄浦斯情結在作怪）或者是兄弟姐妹去世（小時候和兄弟姐妹間互爭父母的寵愛有關），或者是夢到曾經已經去世的人再次去世（這一情況則可能是當時此人去世的情景滿足了你的一個什么愿望，比如見到一個只有這種情況下才能碰到的渴望見的人或者東西）。

夢的運作往往有凝縮作用，就夢的隱意冗長豐富而言，夢的內容就顯得貧乏簡陋而粗略，因為夢所能解釋的事實往往比夢的內容要多得多，夢的內容往往是被壓縮后呈現出來的。并且夢還會通過轉移作用趨輕避重，即重要部分往往被次要部分所取代。另外夢還有一種工作方式就是象征，關于這方面弗洛伊德在他的《夢的解析》一書中作為核心來討論，其觀點的科學性似乎在哪種場合都不好一下子下結論，筆者在這里更不該提出任何自己的想法，而只能作為一種知識來學習。

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關鍵詞：心理健康教育;團體心理咨詢;優勢;價值追求;方法

進入新世紀以來，心理健康教育日益受到我國社會各界的高度重視。與之相適應，各類心理健康教育形式也不斷涌現和創新，團體心理咨詢就是其中行之有效的一種。所謂團體心理咨詢，就是通過團體的形式，模擬社會生活的真實情景，把來自社會環境、人際交往等方面的問題放到類似的環境中，通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，來認識自我、探討自我、接納自我、發展自我，調整、改善與他人的關系，增強社會適應性，從而促進人格健康發展的一種心理健康教育形式。和一般的個案咨詢相比，團體心理咨詢有著顯著的優勢和更高的價值追求，以及靈活多樣的實施方法，更利于學生的成長和發展。

一、團體心理咨詢的優勢

與一般的個案咨詢相比較，團體心理咨詢在提高咨詢效率、解決學生的心理問題和促進學生的心理發展等方面有著明顯的優勢。

（一）有利于提高心理咨詢效率

心理健康教育在我國起步較晚，并且由于各種原因而長時期沒有得到應有的重視，這就導致專業的心理咨詢人員嚴重不足。這主要表現在許多學校的心理咨詢人員大都是兼職的，其中許多都不是科班出身，沒有受過相關的心理學教育和咨詢技能的培訓，加上他們的時間和精力非常有限，就現有各級各類學校咨詢員的數量和咨詢室開放的時間來看，要滿足學生的需求是不可能的，師資的利用度也因此變得十分有限，從而導致許多學生的心理問題得不到及時而有效的解決，心理發展更無法得到有效的指導。

相比之下，團體心理咨詢是以團體為單位進行的心理咨詢活動，一名咨詢人員就可同時指導多個類似的求助者，這從經濟學的角度來看，比一般個案心理咨詢具有更高的效率。同時，學校也為這一咨詢形式提供了方便，同一類學校都是以同一年齡組的學生為主體，盡管會產生因為個體差異造成的各自不同的心理困擾和矛盾，但是更多的則是同一年齡段的學生在成長過程中所共有的問題，比如對學習生活的適應、人際交往以及情緒的控制和管理等等。也就是說，學校學生的心理問題往往表現出很多共性的方面。個案咨詢形式雖然也可以解決這些問題，但團體心理咨詢在緩解咨詢人員不足、防患于未然及求助者之間的相互影響、相互支持等方面卻是個案咨詢無法比擬的。采用團體咨詢形式既節省了時間與人力，擴大了影響力，同時也大大提高了覆蓋面，收益頗大，尤其是對集中解決一些學生共同的心理問題更具有明顯的效果。

（二）有利于更好地解決學生的心理問題

在我國，由于心理健康教育尚未得到全面普及，有的學生在很大程度上還受著社會對心理咨詢的不理解或歪曲的健康觀念的影響，認為只有心理不健康甚至是有病的人才去進行心理咨詢。所以相當一部分人沒有勇氣去心理咨詢室尋求面對面的輔導，害怕因此使自己成為別人議論的焦點。最終會出現學生有問題不敢咨詢，特別是不敢多次咨詢，導致個案咨詢不力的現象。而團體心理咨詢則可以給求助者提供一種歸屬感和安全感。在一些特殊的情境中，這種歸屬感和安全感對團體中成員的心理有很大的幫助和支持作用，他們會因為更多同齡人有類似的體驗而減輕心里的顧慮，使其能夠認識到別人也有與自己相同的問題，這可以消除有咨詢需求的學生內心背負的群體壓力，從而增進其自信心。同時，團體咨詢還提供了類似于真實生活的場景，為團體成員提供練習新行為的機會。例如團體心理咨詢對于幫助那些有害羞、孤獨等人際交往障礙的學生就比個案咨詢更為有效，在充滿友好的團體氛圍中，通過示范、模仿、訓練等方法，使參與者與他人建立良好的人際關系，并將獲得的經驗推廣到日常生活中去。在咨詢過程中將同類學生編為小組，進行多向交流和模仿，可形成濃厚的團體感染氣氛和支持效應，相互支持、相互促進、共同成長，從而有助于他們問題的解決或障礙的排除。

此外，由于在我國社會中有著尊重權威和集體主義取向的傳統文化基礎，求助者易于接受咨詢人員的教導式的講述方式，對集體活動方式的教育比較容易接受。因此，采用團體咨詢的方法不僅有利于得到求助者的積極配合，收到良好效果，而且還有利于心理科學知識的宣傳、普及，從而有效促進心理健康教育的開展和順利實施。

（三）有利于提高學生的心理發展水平

團體心理咨詢關注的不僅僅是學生眼前的心理問題，而且它更側重于學生的心理發展需求，強調促進學生的心理成長，并根據學生身心發展的規律、人生發展的課題來規劃輔導、咨詢的內容。團體咨詢為求助者提供了交流互動的機會和平臺，而互動、互知、互信會有力增進咨詢的效果。在交流互動中，求助者會發現自己并不是孤單和孤獨的。“和別人一樣的體驗”可以使求助者敞開心扉，大膽傾訴，也更容易理解和支持其他團體成員，從而幫助團體成員從自怨自艾的心境中慢慢走出來。因而，團體心理咨詢有助于提高學生整體的心理健康水平。

二、團體心理咨詢的價值追求

在實際的咨詢活動中，團體心理咨詢并不僅僅滿足于解決學生現有的心理問題和困惑，而是更多地注重對學生心理素質的發展方面。與個案咨詢相比，團體心理咨詢有著更高的價值追求。

（一）建立積極的自我觀念，激發自我潛能

在團體情境中，成員之間通過個體的自我分享，會意識到原來別人的許多問題與一直困擾自己的問題是相似的，這樣就會減輕其心理負擔，改變不當的自我評價，從而建立積極的自我觀念。此外，團體中每個人為尋求改變而付出的努力和所取得的進步，對于其他成員都是一種鼓勵，可以增強自己解決問題的信心，激發自我潛能。在團體中形成新的自我觀念，在團體活動結束后也會促進個體更好地與所在群體的互動和協調。

（二）糾正心理偏差，促進心理發展，培養健全人格

團體心理咨詢的主要價值在于其發展功能。通過團體活動可以改善成員不成熟的行為偏差，促進其良好的心理發展，培養健全人格。在團體心理咨詢過程中，可以創造一種安全、溫暖、可信任的氣氛，這種氣氛會促使成員自我表露，在團體中將內心的思想表達出來并與他人分享。團體中的分享，可以促使成員多角度地認識問題、分析問題和解決問題，從而在心理上產生歸屬感和安全感，滿足一定的心理需要，消除心理壓抑感，合理宣泄情感，學會在在互動中成長。

（三）增強團體凝聚力，增進成員之間的相互認同

團體凝聚力是指團體對個體的吸引力和個體之間的相互吸引力。團體凝聚力的強弱對組織的管理有重要影響，團體心理咨詢中的各種活動有利于增強團體凝聚力。在團體中，成員通過分享經驗或競爭合作，彼此之間能夠達成共識，有利于增進理解和成員之間的相互認同，從而增加成員對團體的認同。

三、團體心理咨詢的實施方法

實施團體心理咨詢的方法很多，其中主要的有開設心理咨詢知識講座、組織團體討論以及開展團體活動等。

（一）開設心理咨詢知識講座

在當前的心理健康教育中，還有相當一部分學生對心理咨詢工作的認識較為模糊，有的甚至還存在著一些錯誤的看法與態度。因此，普及、宣傳心理咨詢的有關知識是首當其沖的任務。為此，應該通過多種形式普及心理健康知識，最為常用的就是通過舉辦有關心理健康、心理咨詢內容的知識講座，舉辦各種形式的宣傳活動，結合心理學教學宣講心理衛生知識等，從多種感知渠道入手，全方位地開展宣傳，讓心理健康與咨詢的知識深入每個學生心中，給他們留下深刻印象，從而樹立對心理咨詢工作的正確態度。

（二）組織團體討論

團體討論是運用最普遍的團體咨詢方法，其主要目的就是通過討論的方式來解決團體成員共同面臨的心理困惑和問題。團體討論中，成員根據自

己的心理感受，對一個共同問題出現的原因和解決辦法進行探討，并在討論中聽取他人的意見，發表和不斷修訂自己的看法。通過毫無拘束的討論找到心理上的一種依托感，最終走出心理困境。應該指出的是，團體討論不同于平時的課堂討論，這種討論更強調平等、自由、信任的氣氛，成員之問彼此真誠，通過參與和傾聽、容忍和接納的過程，學會尊重別人和相互合作，并通過深入探討，最終尋求到解決共同心理問題的途徑，這是成員建立社會支持系統并認識其重要作用的極好方式。

（三）開展團體活動

在團體心理咨詢中，各類團體活動十分普遍，特別是在以青少年學生為對象的發展性咨詢中，團體活動非常必要而有效。團體活動是根據一定的咨詢目標、咨詢性質和對象特點而設汁的一系列活動的總稱，是實現咨詢目標的重要手段。通過組織成員廣泛參與的團體活動，有助于成員在團體中獲得情感的支持，嘗試積極的體驗，發展適應，重建理性的認知方式。更為重要的是，開展團體獲得可以增加積極的人際互動，讓成員改變不合理的自我認知，走出封閉的心靈空間，真正獲得心理成長。

參考文獻

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第一，人力資源培訓心理學是研究人力資源培訓活動中人的心理現象及其規律，將心理學的理論和方法應用于人力資源培訓實踐中，強化企業的人力資源培訓，以達到提升組織能力、推動戰略目標實現的作用。運用心理學理論知識和實踐經驗進行人力資源培訓，為人力資源培訓提供原動力。運用心理學知識進行管理，可以根據心理和人格特質的差異，把合適的人放在最合適的位置上，設計多樣化的激勵手段和考核手段，提升員工滿意度管理的技巧，幫助管理者提升領導魅力等等。同時，管理者提升自身的修養和心理素質，從容面對來自職場的各種挑戰，緩解壓力方式，正確處理工作中與遇到的困難，心理學應用到人力資源培訓活動中尤為重要，更能推進企業員工的不斷完善和自我發展。第二，管理心理學為人力資源六大模塊提供了理論基礎，并通過人力資源開發與管理的實踐來拓寬自身的理論研究。管理心理學不斷深入如何運用心理學來管理人的研究，不斷地指導和完善人力資源開發和管理。管理心理學在企業人事活動的作用日益顯著，與人力資源培訓的關系日益親密。管理心理學對個體、群體、組織和領導的心理和行為進行研究，能夠充分增強企業凝聚力，改善領導的管理方式，最大限度地發揮員工的潛能，使人力資源得到最大限度的運用，進而達到甚至超額完成企業的績效目標，帶來巨大的商業利益。第三，積極心理學有助于發掘人力資源的潛能。積極心理學是以占人群大多數的普通人為研究對象，要求心理學家用更加開放與欣賞的眼光看待人類的能力、潛能和動機，利用心理學相對完善的實驗方法和測量手段，研究人類力量和人性美德等積極層面的心理學思潮。積極心理學也有助于員工形成良好的職業發展規劃。

二、心理學理論與技術在人力資源培訓中的運用

培訓是人力資源培訓中的一個非常重要的環節，在目前的企業培訓與員工個人規劃中，心理學的各種思想與理論不斷滲透其中。企業人力資源培訓，實質也是對企業團隊的管理，團體心理學的許多理論都可以運用到培訓與開發中來，隨著員工心理素質在日常管理中的越來越受到重視，針對員工的心理訓練也逐漸增多。

1.行為主義理論在人力資源培訓中的運用。

在培訓的過程中設置一些獎勵，鼓勵學員積極參與，從而調動課堂氛圍。這就屬于行為主義理論在人力資源培訓中的運用，是一種典型的操作性條件反射，也叫做強化訓練。行為主義理論可以使學員參與活動與獲得獎勵之間產生鏈接，從而積極參與。這樣的活動是快速有效的，尤其針對基層員工培訓。但此類學習活動最多只可作為培訓中的點綴，過多使用會讓學員產生縱之嫌。行為主義理論更多強調的是外部環境對學習的影響。

2.認知主義理論在人力資源培訓中的運用。

當前培訓領域比較主流的培訓師角色定位為引導師。這類培訓師通常以學員為中心，強調學員對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構，老師在整個過程中是提供幫助、引導和鼓勵。這就是認知主義理論中的建構主義理論。建構主義理論一個重要的概念是圖式（即心智模式），圖式是指個體對世界的知覺理解和思考的方式。培訓的過程就是促進學員圖式的形成和變化，即同化、順應?；谡J知主義理論的培訓要結合學員的自身經驗來進行，這也是符合成人學習的習慣。同化就像植物嫁接，在學員原有的經驗上增加新的認知，從而對學員原有的知識進行擴充和改良?；谡J知主義的培訓設計比基于行為主義的培訓設計著重于培訓前的分析調研：更注重分析學員當前水平與目標水平的差距，更注重學員學習動機的分析，更注重與學員學習風格的匹配，更注重培訓過程中學習內容與學員情緒的結合等等。認知主義理論強調外部環境和學員內心智力世界的交互作用，通過外因來促進內因。

3.其他心理學理論在人力資源培訓中的運用。

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正文：

一、一般資料

肖某,女,14歲,漢族,初三學生,身高1.56米,體態正常,無重大軀體疾病,出生于教師家庭,父母親都是縣城教師，父親為小學教師,大專學歷，母親在她所就讀的縣城重點初中擔任教導主任，家族中無精神疾病歷史,從小到大,生長發育正常,家庭條件一般,不輕易與別的小朋友一起玩樂,性格內向。父親平時工作不忙，家務幾乎全包，對她的生活起居照顧得非常周到，母親忙于工作，但平時能抽時間與她交流，父母對她的學習要求很高，期望值很高。

咨詢前心理測驗 sas標準分62。

二、主訴和個人陳述:

主訴：焦慮、 緊張、不安一個月。睡眠障礙，無食欲，考試也不敢考。

求助者陳述：她出生在教師家庭，家庭和睦，從小聰明好學，性格內向，不愛說話，在學習上父母要求嚴格。父母為她制定的目標就是考重點高中，從小學到現在，學習成績優秀，一直名列前茅，偶爾一次考不好就非常難過，擔心對不起父母，此后更加努力，下一次一定能考好，進入初三后，父母對自己更加關心，每頓飯都做她最喜歡吃的。父親原來喜歡帶朋友到家聊天的現在也取消了，也不上網打牌了，說話很小的聲音，怕影響她休息，這些促使她暗暗努力，以期不辜負父母的厚望。在初三第一學期的前兩次階段考試中都考了班里第一名的好成績，但在去年期末考試前20天，她正準備復習迎考力爭佳績時，母親被學校派往英國進修學習，生活中陡然少了理解自己能給自己很好安慰、指導的母親，感覺很不適應，心里空落落的，再加上這次期末考試老師家長都非常重視，成績全縣排名，老師還說，根據歷年經驗，這次成績和中考成績很吻合，要求同學們發揮出好成績，以增強自信心，考得好回家過一個快樂的年。不知怎么考的，她成了班里第15名。老師說的話時常在大腦中縈繞，這次成績和中考成績很吻合，她的重點高中夢不是破碎了嗎？爸媽肯定會傷心死了，但轉念又一想，按照原來的經驗，這一次考不好，下一次一定能考好。寒假也不忘學習，第二學期開學就投入到緊張的復習中，盼望著來年第一次階段考試的到來，可等這次成績出來，她懵了，比上一次成績還差，成了班里20名，怎么會考出這樣的成績呢？此后心神不安，上課不能集中精力，腦子亂糟糟，有時是一片空白。這樣下去成績會很快滑落下去，連重點都考不上了，更別指望以后考什么重點大學，白天想晚上也想，所以晚上怎么也睡不著覺，飯也吃不下，馬上就要到來的模擬考試也不想考了，一想到中考，就緊張得幾乎不能呼吸，回家還常常對爸爸發脾氣。母親現在雖然回國了，但因為不理解她在自己關鍵時間出國，沒留下來，故也不想跟媽媽多講話、進行交流。自己覺得這樣下去不行了，便前來咨詢。

三、觀察和他人反應

咨詢師觀察到的初步印象：求助時自己前來,衣著得體,敘述情況條理清楚，回答問題能抓住要領，很少抬頭，放在兩膝之間的手不停的搓來搓去，語速快，時常不自主的抬頭看咨詢師，表現心神不定。

教師反映：

學習成績一向很優秀，連續兩次沒考好，最近一次的階段測試中表現異常煩躁。一會兒看表，一會兒擦汗，多余動作增加，且整個臉都是緊繃的?？荚嚱Y束后，她神情木然，呆坐在那里。面對這種情況，她自己非常著急，每次都要在學習方法上找原因，但找來找去，問題仍得不到解決。老師面對這種情況也替她著急。她自己更是心急如焚，除了拼命想在學習方法上找出原因外，在身體狀況上也查過原因，但都無濟于事。為此，她陷入極度的苦惱之中，逐漸遠離起集體，而同學關系、師生關系也越來越僵硬。學習成績更是每況愈下，害怕參加大考，最近一次的模擬考試也不想參加了。原來那個活潑開朗、聰明可愛的學生不見了。

家長反應：從小懂事要強，成績優秀，最近回家后，脾氣特別大，總是吃不下飯，而且經常失眠。最近一次大考后，情緒低落，郁郁寡歡，有時幾天不說一句話。并總說自己多汗、尿頻、心跳很快...有時還自己哭，和原來判若兩人，還說中考也不想參加了。

四 評估與診斷

從上述考試焦慮案例及量表測試中可以看到，求詢者平時的學習成績很好，出于很強的自尊心，一心期望在重大考試中獲得好成績。但在考試遇到挫折之后，陷入極度的苦惱之中，體驗到愧疚、失落、自卑、自責等復雜的情感。這些情感又產生了連帶效應，使得他的學習成績越來越差，對人際關系的處理也出現偏差，遠離了同學與老師?？记熬o張，擔憂成份重，從而影響了復習和考試。另外一上考場就慌了手腳，會做的做不出，出現了以前從未出現過的問題，如計算馬虎、看錯題等。而考后由于成績不理想，又整日陷于苦悶之中，萎靡不振。

求詢者這種遇到考試，就感到緊張恐懼，進而影響考試水平正常發揮，導致考試失敗的現象，就是心理學上的“考試焦慮癥”。

求詢者的考試焦慮是由一定的應考情境引起的，表現在心理層面、行為層面和生理層面。它以擔心為基本特征，由消極的自我評價形成意識體驗的認知反應；產生同自主神經系統活動增強相聯系的特定的情緒反應，如心率加快、多汗尿頻等考試焦慮的生理反應；同時產生以防御和逃避為方式的行為反應，如神情木然、呆坐、多余動作增加（一會兒看表，一會兒擦汗）。上述幾種反應的交織形成了求詢者考試焦慮的情緒反應。

導致考試焦慮綜合癥的主要原因是：

（一）個體原因：

它是影響考試焦慮水平的個體因素，也是引起考試焦慮的主導原因。

（1）個體成熟水平。在個體發展的不同年齡階段，考試焦慮水平是高低有別的。一般來說，象求詢者這樣的初三學生神經興奮性較強，容易受環境作用而激動，青春發育開始時焦慮水平會有所上升。

（2）認知水平能力。求詢者對考試性質的認識程度、對考試厲害關系的預測程度以及對自身應付能力的估價程度，直接影響到其考試的焦慮水平。如果求詢者把考試與自己的終生前途相連、動機水平過強，其焦慮水平必然升高。另外對個人能力的估價低于對考試難度的估價時，也會加重焦慮情緒。

（3）身體狀況。體質虛弱、疲勞過度、經常失眠的學生，對即將來臨的考試，容易激起較強的情緒波動，產生過度的焦慮。

（二）社會因素和學校因素

整個社會的價值取向、教育政策體制和學校片面追求升學率、大搞題海戰術，以成績作為評價學生的唯一標準，都會影響到教師和家庭的教育方式，影響到學生對考試的態度和認知評價。從而影響到考試焦慮程度的高低。

（三）家庭因素

求助者的父母及周圍的人對她的期望水平很高，尤其是她的母親由于顧及到自身的形象、面子對她寄托了很高的厚望,這些均加重了她的心理負擔。她也接受這種期望,對自己的要求很高.一旦自己有少許松懈怠慢,就會緊張自責焦慮, 導致學習效率差，再加上這種情況又沒有得到及時引導調控，于是情緒更加緊張 焦慮.....于是就陷入到惡性循環中了。

五.咨詢目標的制訂

根據以上的評估與診斷,同該求助者協商,確定如下咨詢目標。

具體目標與近期目標:適度調整個人和家長對考試的動機水平，注意學習過程，降低考試結果的關注度，緩解求助者焦慮情緒,逐步提高學習效率,正常參加考試,以坦然的心態面對中考。

長遠目標與最終目標:正確接受生活中重要事件的得失成敗,特別是對不確定事件的認知方式，多關注其積極面。促進求助者心理發展,充分實現人的潛能,促進人格完善。

六.咨詢方案的制訂

（一）咨詢方法與適用原理:合理情緒療法, 系統脫敏法。

合理情緒療法為認知療法中的一種，是根據著名心理學家艾利斯的著名“abc理論”而設計。為了使這一治療理論能被更好的理解，艾利斯極其同事常使用一個具體公式——a

b

c來代表合理情緒療法理論。a是指誘發性事件；b是指個體在遇到誘發事件之后相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；c是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果。通常人們會認為，人的情緒的行為反應是直接由誘發性事件a引起的，即a引起了c。abc理論則指出，誘發性事件a只是引起情緒及行為反應的間接原因，而人們對誘發性事件所持的信念、看法、解釋b才是引起人的情緒及行為反應的更直接的原因。

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關鍵詞 考試焦慮 心理咨詢 初中生

1 一般資料

來訪者，女，16歲，某重點中學初三學生。身高中等，皮膚白皙，表情緊張，雙眉緊鎖，眼睛里充滿血絲。來訪者父母均為小學教師，對來訪者學習方面要求嚴格，希望來訪者將來能考入重點大學學習文學。在父母的精心培養下，來訪者小學階段學習成績優秀，并多次在作文比賽、演講比賽中獲獎。但在小學升初中的考試中發揮失常，從此留下了心理陰影，每次考試之前都擔心自己考不好，后來發展到考試之前就頭疼、拉肚子，甚至胃炎發作?，F在即將面臨中考，她的目標是一所省重點高中。在最近的一次摸底考試中因為緊張又一次發揮失常。由于總是害怕重蹈當年小學升初中的覆轍，最近幾天，情緒低落，經常失眠，胃炎也發作了，一想到中考就緊張焦慮，學習效率大大下降。在父母的陪同下，來做心理咨詢，來訪者非常希望能早日消除緊張情緒，中考能夠正常發揮。

2 評估

2.1 心理狀態評估

（1）精神狀態：情緒低落，焦慮，煩躁。（2）身體狀態：胃炎。（3）社會功能：能正常參與人際交往、社會生活等。

2.2 診斷依據

（1）來訪者知、情、意三者協調一致，有自知力，主動就醫，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，排除精神病。（2）該來訪者表現出焦慮、睡眠障礙等癥狀。從嚴重程度標準看，該來訪者的反應強度不劇烈，反應也只局限在考試問題范圍內，無回避和泛化，沒有對社會功能造成嚴重影響。雖然病程時間較長，但原因單一，排除嚴重心理問題和神經癥。（3）綜合分析所獲得的臨床資料，并根據心理測驗結果，可診斷為一般心理問題（考試焦慮）。對來訪者焦慮程度進行測量，考試焦慮量表（Test Anxiety Scale， TAS）心理測驗得分22，大于20分，屬于較高水平的考試焦慮。

3 原因分析

來訪者的心理問題主要表現在其考試焦慮上。無論是考試心慌、考前失眠，還是情緒低落、胃炎發作都是由來訪者不良的社會適應模式直接導致的。而這不良行為模式，都是在其成長經歷的背景下，不斷習得和形成的。父母對于來訪者一直抱有很高的期望，來訪者小學階段學習優秀，并且多次獲獎，是老師和家長眼中的好學生、好孩子，來訪者也為自己的“完美”表現而自豪。而小學升初中的考試發揮失常，卻打破了這種“完美”。來訪者追求完美，不接受自己的失敗，從而無法平靜地面對曾經失敗的場景——考試?？荚嚢l揮失常的次數多了，越是加重了考試焦慮的程度，從而由起初的考試緊張，發展到考前頭疼、拉肚子，甚至胃炎發作。

4 咨詢目標與方案

（1）具體目標與近期目標：減緩或克服考試焦慮狀態。

（2）咨詢方案：咨詢過程分為3個階段：①評估與咨詢關系建立階段；②運用認知行為療法、系統脫敏療法進行咨詢干預階段；③鞏固和結束階段。

5 咨詢過程

5.1 第1階段：診斷階段（第1、2次咨詢）

目的：了解基本情況，進行心理診斷與評估，建立良好的咨詢關系，確定咨詢方案。

方法和過程：①填寫咨詢登記表，詢問基本情況；介紹咨詢中的有關事項與規則，強調保密性原則；②進行考試焦慮量表（Test Anxiety Scale， TAS）心理測驗，同時了解該來訪者的成長過程，尤其是重大生活事件；③根據焦慮測驗得分及來訪者主要癥狀表現，協商通過系統脫敏療法來幫助來訪者克服考試焦慮。④學習放松技巧、構建焦慮等級。教給來訪者肌肉放松訓練的方法，按照手臂、軀干、腿的順序進行，要求每次放松一個骨骼肌肉群，先使該部位肌肉緊張，保持緊張狀態，然后慢慢放松，體驗肌肉的松緊程度，如發熱、沉重、輕松等（停頓約5s）。要求來訪者回家后每天進行肌肉放松訓練。來訪者認真考慮，構建出如下焦慮等級：坐在考場中想到不能不進行考試時，焦慮程度為100；在考場外等候時，焦慮程度為80；考試前一個晚上想到考試時，焦慮程度為60；考前一周想到考試，焦慮程度為40；平時想到考試時，焦慮程度為20。

5.2 第2階段：咨詢階段（第3～5次咨詢）

目的：通過訓練，使來訪者考試焦慮程度明顯下降。

方法和過程：在心理咨詢室內為來訪者實施想象脫敏。由咨詢師做口頭描述，讓來訪者進行想象。來訪者身心完全松弛后，咨詢師念出第一個焦慮事件“想到考試時”，要求來訪者盡可能生動逼真地想象自己置身于情境之中，在頭腦中保持這一清晰印象30秒鐘左右，直到開始感到緊張，即豎起一個手指頭向咨詢師示意并報告焦慮值。要求在想象時出現焦慮情緒后盡量忍耐，不允許有回避停止行為產生。實在無法忍耐而出現嚴重恐懼時，采用放松療法對抗，直到當焦慮降到5以下時，認為這一事件的脫敏結束，開始進入第2個事件的脫敏。反復進行此程序，完成脫敏任務。

5.3 第3階段：鞏固和結束階段（第6次咨詢）

目的：鞏固咨詢效果，結束咨詢。

方法和過程：①小結咨詢過程，再次肯定來訪者的變化；②共同商談考前兩周的時間安排，生活安排及自我調節的方法；③建議繼續努力的方向：提高自我調節能力；④基本結束咨詢。

6 咨詢效果評估

6.1 來訪者自我評估

“中考我沒有生病，考試前一天晚上有些緊張，但是我運用放松的方法，很快就睡著了，考試過程中也沒有太緊張，考試成績還算理想，我和父母都很高興?！?/p>

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【關鍵詞】心理咨詢；大學生；心理健康教育

隨著我國高等教育的迅速發展，“985工程”和“211工程”的順利實施，教育資源的整合，不斷增長的大學生群體如何健康發展，怎樣把他們培養成為具備優秀人格，健康心理，社會責任感，誠信等優秀品質的全面建設小康社會的主力軍，是高等教育面臨的新課題?！吨袊胀ǜ叩葘W校德育大綱(試行)》明確指出：“要把心理健康教育作為高等學校德育的重要組成部分，大學生應具備良好的個性心理品質和自尊、自愛、自律、自強的良好品格和較強的心理調適能力。”加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發展的重要途徑和手段，是高等學校德育工作的重要組成部分。

一、大學生中存在的心理問題

由于大學生正處于人生轉折的關鍵時期，從表面上看，他們的生理發育已日趨成熟，但是他們在心理上卻處于“人生第二期斷乳’’階段，大學生的種種心理困擾和精神障礙時有發生。從而阻礙著大學生的全面發展。近年來，中國社會經濟的快速發展，競爭壓力的增加，新舊價值的撞擊，導致大學生心理衛生問題有明顯增加的趨勢。因心理和行為問題導致的惡性事件屢有發生。擇業社交，學習生存過程中產生的抑郁、偏執、孤獨、敏感心理癥狀持續增多。性、犯罪等失范出軌現象，更成為社會負潮流中不可忽視的支流。如轟動全國的馬加爵事件，清華大學劉海洋用硫酸傷熊事件……這些令人震驚事件的發生固然有社會、教育、法制的等諸多原因，但不可以否認的是，他們都與當代大學生的心理健康狀況失衡不無關系。

二、大學生心理咨詢的常用技巧

近年來，各地教育工作部門和學校在推進和加強大學生心理咨詢工作方面作了大量的工作，進行了積極的探索，取得了一些成功的經驗和效果。許多高校成立心理健康教育、心理輔導或咨詢的專門機構，開展了相應的教育教學。筆者在多年的工作中總結了一些方法。

(一)注意傾聽是解決問題的第一步

在對大學生進行心理咨詢時，要靈活運用各種咨詢技巧來調節個體大學生的心理失衡，使他們盡早恢復到健康的心理狀態。因此，在技巧運用方面就應該做到：對咨詢者的第一個要求便是注意地傾聽大學生來詢者的訴說，有效的咨詢者應先成為一名優秀地傾聽者。他的重要意義在于，第一，它表達了對大學生來詢者的積極關心與尊重，從而有助于相互信任的咨詢關系的建立。第二，耐心和注意地傾聽可使大學生來詢者能有對象的傾訴其內心的苦惱，有助于情緒宣泄或治療的作用。

(二)常用的技巧

根據傾聽的內容，傾聽一般分選擇性傾聽與非選擇性傾聽。而非選擇性傾聽在針對大學生心理咨詢中發揮著重要的作用。他的主要目的是鼓勵大學生來詢者訴說以便最終搞清他(她)的問題是什么。因此，應把握好對如下技巧的運用。

1.非言語行為

非言語行為是實現非言語溝通的重要手段。要做到：(1)仔細觀察大學生來訪者的面部表現。要知道，面部表情是僅次于語言外的主要信息員。(2)注意目光與目光接觸。這樣不僅使咨詢者從來訪者的嚴重看出焦慮、恐懼、失望、無助和疑惑，也可看出期望、滿意、喜悅、自信和信任，而且也是來訪者從咨詢者眼中‘讀出了”溫暖、信心、理解、通感和希望。(3)還要正確運用好手勢和體語等其它非言語行為。因此，咨詢者在運用非言語行為上，應顯得有條不紊、放松、自然。

2.副語言與簡短接話

副語言是介于語言溝通和非言語溝通之間的溝通手段。因而，在咨詢會談中，咨詢者要善于利用副語言表達自己對大學生來詢者的情緒支持、安慰、鼓勵信任和希望，以增強言語溝通的感染力。接話是指咨詢者盡可能地接著大學生來詢者剛才的話題說盡可能短的詞句。其目的是要達到：一是給大學生來詢者一個機會，以便探索與理清自己的思想；二是表示咨詢者認真傾聽了大學生來詢者的訴說并鼓勵他(她)繼續說下去。但也要注意：一是不要引入新話題；二是咨詢者不要馬上發表看法和意見。

3.沉默

咨詢會談中發生沉默。主要來自兩方面：一是由咨詢者引起的沉默；另一方面是由大學生來詢者引起的沉默。前者又可分有意設置的沉默和過長的失控的沉默。由咨詢者有意設置的沉默可激發大學生來詢者深入他的話題。而過長的失控的沉默則會使大學生來詢者感到不安，無所適從和對話停止。這種情況大多是由于咨詢者注意力不集中，跟不上大學生來詢者思路所致，應當盡可能避免。由大學生來詢者引起的沉默，可能基于以下三方面原因：(1)大學生來詢者正在思考某種東西；(2)大學生來詢者覺得難以繼續說下去；(3)大學生來詢者只是不知道除了談過的話之外他還說或做些什么。一般而言，有經驗的咨詢者從剛才對話內容中便可判斷出來詢者沉默的原因，并采用適當的技巧使大學生來詢者繼續說下去，做到有的放矢。

心理咨詢在大學生心理健康教育占據舉足輕重的地位，只有正確運用科學的、先進的咨詢方法，咨詢技巧，才能使大學生來詢者的心理健康得以維護和保持，促進大學生的綜合素質全面提高。

參考文獻：