導語：如何才能寫好一篇企業質量管理規章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：房屋建筑；質量管理；質量

房屋建筑施工是形成工程項目實體的一個重要過程，也是決定最終產品質量的關鍵所在。要提高工程項目的質量，必須把質量管理作為施工階段的重中之重。房屋建筑工程質量．既指實體質量，即工程符合業主需要所具備的使用功能，如基礎的堅固，主體結構的安全以及通風采光的合理等，也指形成實體質量的工作質量，即指參與工程的建設者參建工作的水平和完善程度。本文將從如何提高質量的角度探討房屋建筑工程施工過程中的管理。

1　建立運行質量保證體系和管理規章制度。

房屋建筑工程項目應建立嚴密的質量保證體系和管理規章制度，明確各自責任，力求施工質量管理正規化。

1．1　運行IS09000標準質量保證體系

為了有章可循地進行質量管理， 有效運行最新的IS09000標準是對現代建筑企業的基本要求。第一套管理性質的國際標準IS09000強調要素管理，突出了《質量手冊》綱領性文件和程序文件及業務證書的質量保證體系作用。

1．2　建立一整套質量管理規章制度

項目部除嚴格按《質量手冊》和程序文件要求做好質量控制，還要建立工程質量管理規章制度，如“質量獎罰條例”、“質量分析制度”．“質量檢查制度”、“用戶回訪制度”、“全面實行優質優價和分項工程質量控制的規定”、“消滅質量通病措施”等，并能真正落實，做到自檢、互檢、交接檢和專檢，從而在遵循施工質量管理規章制度的情況下達到施工質量的達標。

2　對人員實行嚴控

對人員實行嚴控，通過提高具體操作人的工作質量來提高工程實體質量。參加工程項目施工的人包括技術管理干部、操作人員、服務人員等，對他們在優選后強化培訓，提高他們的綜合素質是奠定質量管理的基礎。

2．1　樹立質量意識 　按照全面質量管理的觀點，施工人員必須樹立質量第一、預控為主、用事實說話，社會效益與企業效益并重的觀念。

2．2　提高施工人員的技術素質

管理干部應具有較強的進行質量規劃和目標管理的能力。操作人員中的技術人員要有技術指導和檢查質量的能力，生產人員則應當具有純熟的技術，踏實工作的作風，嚴格執行質量標準和操作規程的意識。服務人員則應具有甘做綠葉的心態，盡可能周詳的做好各項服務工作，以出色的服務來間接地保證工程質量。

3　對施工材料實行嚴控

對施工材料實行嚴控，主要是檢查施工原材料、建筑構配件和設備等質量。《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構配件、設備……等都必須符合設計要求和產品質量標準”，因此工程施工必須嚴把采購關、檢測關和使用關，以保證工程的質量。

3．1　嚴把采購關

在當今市場經濟環境下，各種銷售名目繁多， 諸如“回扣銷售”、“有獎銷售”、。送貨上門銷售”等，對采購人員充滿極大的誘惑，因此在建筑原材料采購方面我們尤其要把好關。采購員選擇要慎重，挑選誠實、守信，愛崗、專業的人員擔任，并提高他們的政治素質和材料質量鑒別水平，才能充分、準確、真實的掌握信息。嚴把采購關，既可控制材料質量，又可降低材料成本。

3．2　嚴把檢測關

現在的建材市場產品良莠不齊，魚目混珠，對建材、構配件和設備建立嚴格的建材檢測取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性準確性。對具有符合規范要求質保書的材料按規定進行必要的檢測，對質保書項目不全的產品，應進行分析、檢測、鑒定，凡發現材料有質量問題的不得使用，而且應追蹤到底。力保“三無產品”不入庫，不合格材料不進入施工現場。

3．3　嚴把使用關

對于原材料來說建筑施工過程就是材料消耗的過程，就是造出更多的優質工程的過程。使用過程中應妥善保管進場的物資，嚴格且合理地使用各種材料，降低消耗，保證實現管理目標。施工前要為材料管理創造良好的環境和提供必要的條件，如作好場地、倉庫、道路等設施的準備工作。施工中要掌握施工進度變化，及時調整材料配套供應計劃，保證施工需要，組織材料的合理使用，加強現場物資保管。施工收尾時，要加強清理、退庫、回收和利用、結算等的管理。同時，對于工程施工中的機械設備、試驗儀器、測量儀器的狀態也要隨時進行管理檢查，從而確保施工的正常進行，保證工程質量。

4　在方法上嚴控

在方法上嚴控，是指施工方案、工藝技術等的先進性、適用性。為了保證工程質量，應重視施工方案、工藝技術的先進性、適用性，建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規程，不斷地改進和提高施工方案和工藝技術水平。

4．1　優化施工方案

設計施工方案是建設項目進行全面規劃和具體描述實施意圖的過程，是工程建設的靈魂，是處理技術與經濟關系的關鍵環節。優化施工設計方案，不僅對工程質量有重大影響，而且對工程投產后的生產質量也有重大影響。

4．2　選擇的工藝技術要新

國家建設部《技術政策》中指出“要樹立建筑產品觀念，各個環節要重視建筑最終產品的質量和功能的改進，通過技術進步，實現產品和施工工藝的更新換代”。這句話闡明了新技術、新工藝和質量的關系。在選擇工藝技術時，應從我國的實際出發，以提高投資效益為前提，積極而穩妥地采用先進的和成熟的新技術、新工藝。一般來說，先進的工藝技術勞動生產率高、產品質量好，但是所需的投資較大，因此，要認真進行經濟分析，根據我國國情和本企業的經濟實力，確定先進適用、經濟合理、切實可行的工藝技術，以保證工程的質量。

5　從環境上嚴控

從環境上嚴控，是指對工程水文地質、氣象等的全面了解和掌握。對影晌工程項目質量的環境因素進行調查研究，能夠保證各項活動的正常、有序進行，也是搞好工程施工質量的必要條件。

5．1　切實做好水文地質工作

在工程勘察、設計和施工過程中，水文地質問題始終是重要但易于被忽視的問題。說它重要，是因為地下水既是巖土體的組成部分，直接影響巖土體工程的特性，又是基礎工程的環境，影響建筑物的穩定性和耐久性。水文地質在建筑物方案設計時對持力層選擇、基礎設計．工程地質災害防治等方面都起著重要的作用。

5．2　氣象效應不容忽視 　隨著現代建筑科學技術的發展，人們也漸漸認識到無論在城市規劃、建筑設計。以至建筑的形式和材料、建筑工藝和施工等方面，掌握施工地區天氣氣候的規律是重要的，是提高房屋建筑施工質量不可忽視的研究內容。

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關鍵詞：施工質量；管理制度；不足；完善；策略

引言

隨著如今建筑工程的快速發展，建筑施工質量成為建筑企業相互競爭的必要籌碼。要完善建筑工程質量管理，就需了解工程質量的特點，影響工程質量的因素，控制原則以及其責任體系。只有完善其管理機制，在每一點上加強質量管理，才能杜絕和減少事故造成的損失，才能為企業創造出更多的經濟價值。

1建筑工程施工質量管理不足之處

在建筑工程施工管理中，主要存在以下三方面的問題。

第一，在目前我國建筑工程施工的過程中，建筑工程施工的相關部門往往只重視對工程質量進行檢驗，而忽視了工程質量管理，不能夠在建筑工程施工的過程中對施工過程進行有效地成本管理和質量管理。建筑施工質量管理是促進工程順利進行的關鍵，隨著經濟的發展和建筑水平的不斷提高，對建筑工程施工質量管理的要求也越來越高。而在實際的建筑施工過程中，對建筑工程施工缺乏必要的工程質量管理，影響了建筑施工的順利進行。

第二，在工程施工準備階段質量管理存在著嚴重的問題。工程施工準備階段存在的問題主要包括材料和人員兩個方面。第一，材料方面的問題。主要包括：建筑材料保管和使用不當；建筑材料在使用過程中使用不當。第二，建筑人員方面管理方面也存在著一定的問題。例如，項目經理管理不科學，缺少工程管理的經驗；建筑施工人員的技術水平不高，不能盡快適應建筑水平的不斷提高。

第三，在現場施工階段，建筑工程施工管理的方法不明確，缺乏技術含量。在建筑施工的管理方法和技術方面還存在一些問題。第一，建筑施工的管理方法不夠明確。建筑公司和相關的企業部門往往只重視重點工程，而對其他的工程關注甚微，管理方法不夠明確；第二，建工施工管理的技術不夠先進，機械的使用率不高，生產率低下，在技術選用的過程中研究不夠，機械的性能過于低下。

2影響建筑工程施工質量的因素

影響工程施工質量的因素很多，既有因工程投標造價衍生的經濟利益因素，也有施工技術、工藝、材料、機械、勞動力素質以及天氣環境等方面的因素，必須對施工質量實施系統的管理，全面推動企業質量管理體系的完善化和實效化。盡管近年來住建部、省建設廳、市建委對工程施工質量提出了嚴格的要求，新出臺和完善了各類標準、規范和規程，工程施工質量管理也取得了一定成效。但是，建筑業從業人員的質量意識參差不齊、責任心不強、人員流動性大，施工企業管理人員素質不高，部分施工企業對項目的工程施工質量管理沒有完全納入日常的管理工作之中，對項目開工前期、施工中期、施工后期三個時間檢查不嚴格，造成社會上工程質量差、投資高、效率低、遺留問題多、出現工程質量事故等情況仍比較突出。因此，我們要認真分析當前工程質量中存在的問題，完善企業的質量管理體系，研究質量管理的對策，采取有效措施，提高工程質量。

3完善建筑施工質量管理的對策

質量是永恒的主題。建筑產品是一次性產品，其具有體量大，投資大，建設周期長，生產要求復雜，施工環節眾多，不便于綜合測試，一旦建成便不能更換的特點。在工程最終完工前的相當長的時間內，只有制品（或半成品）沒有成品，上道工序若發生質量問題，都有可能被下道工序所掩蓋，而下道工序的施工，也有可能影響上道工序的質量，從而引致質量問題甚至質量事故的發生。黨和國家歷來十分重視建筑工程質量，“質量本身代表一個國家的形象，一個民族的精神，我們必須樹立全民的質量意識，只有全社會都能認識到質量是企業的生命，并且真抓實干，我們才能把質量工作做好。”因此，我們要對項目實施全方位、全過程的質量監督和管理，確保工程萬無一失。

建筑施工企業應該建立和健全質量保證體系，落實層級質量責任制，加強企業的施工質量自控能力，提高企業的質量意識和管理水平。企業還應大力貫徹 ISO9000《質量管理和質量保證系列標準》，推行科學管理。ISO9000 標準的宣傳和貫徹正是為了幫助企業按國際化標準建立和完善質量管理體系，提高員工質量意識和質量保證能力。因此，抓好施工現場管理，要以升華企業全體職工現場質量管理意識為先導。眾多優秀企業家對抓好施工質量管理的必要性已形成了共識，但是這還不夠。必須形成全員、全過程、全企業的強化施工質量管理意識。試想，一個施工企業上到經理，下到建筑工人（包括民工），如果對抓好施工質量不予重視，或是認識不足，那就不可能把施工質量管理搞好。從國內的情況分析，實現企業全面質量第一的辦法有二：一是嚴格執行國家和地方的行業質量標準、規范和規程，尤其是根據GB/T50430-2007標準《工程建設施工企業質量管理規范》完善企業的質量管理體系；二是加強企業的質量管理，以創質量樣板工程為起點，帶動施工企業所有在建工程開展全面質量管理工作。

4增強質量意識，提高管理人員及施工人員素質

工程質量監督是一項集法律、技術、經濟和行政于一體的綜合性工作，屬行政和技術的監督執法。因此，監督隊伍素質的高低，執法能力的強弱是搞好工程質量監督的基礎。要振興建筑業，必須提高監督隊伍的質量意識。監督機構是工程質量認證的專門部門，它關系到人民的生命財產安全。

人員的素質涵蓋參與施工活動的人群的決策能力、管理能力、經營能力、控制能力、作業能力及道德品質等諸多方面。人員素質直接影響工程質量目標的成敗，是工程質量高低、優劣的決定性因素。因此，控制工程質量首先要從嚴格人員準人和提高人員素質抓起。無論是決策、管理者，還是技術操作者，都應該是有“資格”的行家。在新的形勢下，培養提高監督人員的素質，建立監督機構的內部考核機制，充分發揮監督站的地位和作用，是我們提高整個建筑業質量意識，解決處理質量問題的關鍵所在。

4 完善和執行規章制度

建筑施工企業管理的行為是否規范直接影響到工程質量，影響到工程建設能否順利進行。只有按GB/T50430-2007標準《工程建設施工企業質量管理規范》完善企業質量管理的規章制度、企業標準（一般要求高于國家標準），嚴格按照國家、行業和地方關于工程質量的有關標準、規范和規程進行工程施工，施工現場嚴格執行企業質量“三檢”制度，使所有對影響施工質量的每一個工序、環節均處于受控狀態，才能不斷提高工程質量。

加大對企業質量管理規章制度的宣傳，除在工程項目管理人員辦公室根據不同崗位張掛質量管理職責牌外，在工程施工的現場的質量管理制度宣傳尤為重要，要在現場利用農民工學校、宣傳欄等，張掛企業質量管理規章制度，營造出一個對質量管理有嚴格要求的現場氣氛，從而有利于質量管理各項工作的實施。

對于在建工程執行公司規章制度的情況，施工企業應設立相應的檢查和獎罰機制，確保公司規章制度能有效地實施。

5 加強竣工驗收質量檢查

工程施工質量驗收，要貫穿工程施工的全過程，涉及每一個工序，對隱蔽工程的驗收尤其要嚴格管理，不經驗收合格，嚴禁進入下一道工序施工；對于影響建筑物結構質量的關鍵工序，如鋼筋安裝、混凝土澆筑等分項工程，必須實行全過程監控。執行施工企業內部質量檢查的“三檢”管理制度（即施工班組對施工質量進行自檢、班組之間對施工質量進行互檢、專職質量員對施工質量進行專檢），留下相應的檢評記錄，有利于生產班組與質量管理人員對質量管理的標準和程序達成共識，使質量管理工作進入常態。

工程竣工驗收是工程質量的最后一個環節，是全面檢驗設計和施工質量的重要步驟。工程項目竣工時，施工單位要首先協同監理單位、建設單位對工程進行預驗收，在預驗收后，根據預驗收的意見對工程技術資料和實物質量進行全面整改，整改完成后再組織使用單位、設計單位、監理單位及政府有關建設行政主管部門進行正式對照設計圖紙，按驗收規范對工程進行全面驗收。驗收時全面檢查工程技術資料和分部分項工程的實物質量。對存在的實物質量及資料缺漏，施工單位要提出整改期限及整改措施，整改完成后再通知質檢部門復檢、辦理驗收手續。

工程竣工驗收、移交使用后，根據工程保修書的規定，施工單位要在規定的時間內對出現的質量問題進行維修、保修，力求做到顧客滿意。

6 結語

總之，為完善建筑施工質量管理工作，保證工程順利實施，需要從制度、人員、工作安排上進行加強管理，只有這樣才能深入推廣工程質量管理工作，提高建設工程質量管理水平。

參考文獻：

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關鍵詞：房屋建筑施工質量質量管理

中圖分類號： F253.3 文獻標識碼： A

建筑工程質量，是指建筑工程應當具備安全、適用、經濟、美觀等特性的綜合體現。房屋建筑工程的質量不僅關系到項目投資能否成功，更為重要的是，建成后的項目直接參與到人們的日常生產和生活中去，還關系到國家和人民的生命、財產安全。因此，在工程管理的眾多方面中，質量管理是關鍵和核心。

一、建立運行質量保證體系和各項工程質量管理規章制度，促進施工質量管理規范化、標準化

為了有章可循地進行質量管理，很好的利用IS09000族標準來進行是現代建筑企業的基本要求。IS09000族標準，它強調要素管理，突出了《質量手冊》這綱領性文件和程序文件及業務證書的質量保證體系作用。項目經理要嚴格按質量手冊和程序文件要求，做好質量控制。并要建立“質量獎罰條例”；“質量分析制度”；“質量檢查制度”；“用戶回訪制度”；“全面實行優質優價和分項工程質量控制的規定”；“消滅質量通病措施”等質量管理規章制度。并把功夫下在落實上，追求實際效果。項目經理部建立一整套質量控制規章制度，旨在嚴密對人的控制，通過提高人的工作質量來提高工程實體質量。對施工材料控制，主要是嚴格施工原材料、預制構件等質量檢查，對施工機具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養好機械設備，方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術等；環境控制，主要是對工程地質、水文、氣象等的了解和掌握。

二、重視采購工作，保證原材料的質量

工程材料的質量直接影響到房建工程的質量，如果沒有高品質的原材料，就不可能建造出優質工程。從材料計劃的編制、采購到進場后的驗收、復檢等，每個環節都要進行嚴格規定和控制。項目部必須嚴格按采購程序的要求執行，最好從指定的合格物資供應廠商名冊中選擇廠家進行采購，并f敞好進貨檢驗記錄。對“三無產品”堅決不能驗制投入庫，以杜絕不合格原材料進入施工現場危及工程質量。

要保證工程優質，那么凡承建的工程必須把住“四關”，即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。因此在建筑材料選擇方面我們尤其要把好采購關。

三、加強施工現場的監督和控制

1、監督檢查工程施工機械設備、試驗儀器、測量儀器是否齊備，是否處于完好狀態。

2、監督檢查各級質量保證體系是否健全，運轉是否正常；主要工程技術人員和監理人員是否到位，有無更換現象；工程款是否挪用，是否有轉包和未經業主許可的分包現象；是否文明施工、安全施工。

3、對工程質量隱患和不合格工程及時提出監督意見，并認真監督檢查施工單位對質監通知的落實情況。施工單位要重視和落實監督工程師通知中所提出的問題，及時將整改后的書面信息反饋質監站。

4、按照《建設工程監理規范》、《房屋建筑工程施工旁站監理管理辦法（試行）》的規定對項目進行綜合檢查、專項檢查和巡視檢查。按照相關規定，作好項目三個關鍵階段專項檢查。

5、建立工程質量監督檔案，把工程質量抽檢情況、不合格工程整改情況、隱蔽工程的質量情況、大的工程設計變更情況及有關照片存檔。監督過程中的檢查資料是建筑工程質量鑒定的重要依據之一。

四、建立質量目標責任制

工程項目質量控制，應強調建立施工現場全面質量管理體系落實質量責任制確定工程項目的項目經理、技術負責人和施工管理負責人。該體系由質量檢驗和工序管理兩個方面組成。質量檢驗包括對原材料、半成品、設備的檢驗，工序檢驗和竣工單位工程質量檢驗。工序管理主要是建立質量管理點，消化工藝文件，嚴格工藝規律，進行工藝分析，管好人、機、料、法、環境諸因素中的主要性要素，開展群眾性的質量管理活動，做好質量控制的三個環節即施工準備控制、施工過程控制、竣工驗收控制。在質量保證體系運行中，應強調質量目標責任制，使參加施工的全體人員都有質量保證職責，任何質量工作都有標準和專人管理。應抓好以下幾個方面：

（1）必須貫徹責、權、利相結合的原則。這里所講的“責”是指保證質量的職責。應當以職論責或崗位論責。“權”是指完成質量控制任務所需要的權限，它是實現質量承包責任的保證。“利”是指完成質量職責后根據成績給予的報酬和激勵。如發生工程質量事故，造成浪費、返工、修補等，給用戶或下一道工序造成損失的，要給予懲罰。“利”必須落實，獎勵能激發進一步提高質量的積極性。

（2）質量承包必須有明確的對象和目標。責任目標可以文字表達，也可以定量表達。

（3）參加工程項目施工的所有人員，不論是哪個崗位，均應承擔質量保證任務，尤其是項目經理，必須承擔質量保證責任。

（4）質量承包的內容隨工程的進展而變化，考核標準也隨之變化，從而使保證工程質量的工作水平隨著質量控制的展開呈逐漸提高的趨勢。

（5）各質量目標責任人的責任目標應互相關聯，形成體系。做到自檢、互檢、交接檢和專檢。

五、結束語

房屋建筑工程的質量好壞，直接影響著我們的生命安全、財產的損失和正常的生活秩序。所以一定要嚴格把好施工質量關。在房屋建筑工程施工中，有效地進行質量管理是必要的也是可行的。工程施工質量的管理，關鍵在于針對不同類型的房屋建筑特點，制定切實有效的質量監督、管理計劃，并通過建立項目部這一級的質量管理、監督、檢測體系最終達到項目工程質量控制目標。

參考文獻：

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為此，提高計量工作重要性的認識，增強全民法制計量意識，將計量工作納入依法自主管理的軌道，成為主要問題。我們首先抓了計量基礎工作，尤其是把提高計量意識放在了首位，并把計量工作融入到各級領導的工作內容上來，使計量工作在生產經營活動中充分發揮了作用，收到了良好的效果。其次，我們利用各種形式宣傳計量法及計量規章制度，并訂閱《工業計量》、《計量技術》等報刊，及時學習和掌握國家計量工作動態、信息、新技術。通過幾年的努力，更新觀念，使我公司的計量工作已納入正軌，有力促進了核電安裝公司的計量管理水平和經濟效益的提高。要做好計量工作應該確實做好以下幾點：

1 建立適應本企業的計量機構及計量標準

公司的計量組織機構隸屬于質量安全部，設有長度、力學、電磁三個專業，建有十項最高計量標準，并取得了《計量標準量值傳遞證書》資質。制定有各項計量管理規章制度和計量管理程序等，配備了各項計量技術專業人員及專（兼）職計量管理員，實驗室工作環境條件在溫度、濕度、防振、防塵等方面均能滿足計量檢測工作的要求。

2 滿足實際需求，合理建立計量標準

1）采集數據，正確決策。公司計量管理人員首先對工程所用的測量設備進行統計，形成測量設備總臺帳。按儀表的類別、準確度、使用的頻繁程度等進行了分類，并對形成的數據進行分析，得出了哪些測量設備數量較大，哪些測量設備屬常用器具等基本數據，并對這些數據進行經濟核算后，提出建立某項計量標準建議，由主管領導進行審批。

2）經濟合理原則。在建立標準前，要對標準進行經濟上的核算，包括標準器具的購置費用、維護修理費用、建標費用、人員費用、其它一些隱性費用等方面均要考慮周全，比對不建標準產生的外送測量設備校準/檢定費用后，最后得出是否建立計量標準的結論。

3）能滿足工程快速機動的要求。在核電安裝企業具體施工過程中，常常發生需要緊急施工的現場作業，急需使用某些測量設備，這些情況很多時候是突發性的，根本無法提前對測量設備進行校準/檢定。如我公司在核壓力主管道進行施工時，為保證質量上的絕對安全，業主要求對管道打壓試驗的壓力表（屬強制檢定計量器具）， 在使用前必須重新檢定合格，這樣壓力表是打壓一次檢定一次，器具確認間隔時間非常短。由于管道打壓試驗有時間進度要求，如果把這些壓力表送到當地技術監督部門進行檢定，就可能對施工工程的進度造成極大的影響。計量管理員工通過對核電安裝工程中發生的此類情況進行統計分析后，就可以了解到哪類測量設備使用頻率高、確認間隔短、準確度和安全防護性能要求高的數據信息，由此建立相應計量標準，縮短測量設備的檢定/校準時間，確保核電工程施工的進度要求。

3 做好計量檢測，提高企業效益

由于我公司核電安裝項目多，安裝業務范圍很廣，包括管道、機械、電氣、儀表、通風、防腐等涉及安裝行業的各個方面。使用測量設備的數量很大，范圍也很廣，按照上述建標三方面的工作要求，本著經濟節約、服務優良的原則，公司建立了十項計量標準，并充分利用計量人員資格和計量標準檢測裝置開展檢定工作，保證了核電安裝施工工程的質量進度要求，使計量檢測工作成為我公司生產經營過程中的關鍵工序。如：對公司電流表和電壓表、功率表（簡稱“三表”）計量器具開展校準，此項工作范圍極廣，牽涉到公司海灘工作區、各專業核電安裝施工等現場。就拿校準電焊機來說，焊機上電流表、電壓表拆卸有困難，無法送檢，但該工作一直是由公司計量人員進行跟蹤校準。截止到今年年底，累計共校準電流表、電壓表等368件，不僅從有效性和及時性方面都能滿足生產現場的急需，并且節約器具送檢費用約2萬多元，充分體現了我公司計量技術機構的檢測能力，同時也為公司帶來了明顯的經濟效益。

4 完善規章制度，健全管理網絡

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【關鍵詞】環境空氣質量 自動監測質量 管理 研究

環境空氣質量自動監測系統是一個包括多項內容的綜合性系統，能夠實現對環境空氣質量的自動監測，以便于能夠及時的了解我國環境空氣質量，及時的進行管理與控制。本文首先從我國目前環境空氣質量自動監測系統現狀出發進行了分析，然后研究并且提出了環境空氣質量自動監測質量管理研究體系，希望能夠確保我國環境空氣質量自動監測系統的有效運行。

一、環境空氣質量自動監測系統的發展現狀分析

隨著科學技術水平的不斷提高，環境空氣質量自動監測系統取得了一定的發展，我國已經有多個地區實現了環境空氣質量自動監測。但是，隨著環境空氣質量自動監測系統的不斷發展，一些問題開始逐漸暴露出來。

（一）環境空氣質量自動監測質量管理力度不夠

雖然環境空氣質量自動監測系統已經初顯成效，但是，環境空氣質量自動監測質量管理力度還不夠，缺乏有效的監測管理手段，環境空氣質量自動監測管理人員自身專業技能水平不強，不能有效的解決監測過程中出現的問題，從而使得環境空氣質量監測數據不夠準確，不能及時的傳遞環境空氣質量信息。

（二）環境空氣質量自動監測體系不健全

環境空氣質量自動監測體系還不夠健全，還沒有建立起全國統一的質量監測體系。許多環境空氣質量自動監測部門，缺乏相應的監測管理設備，許多比較先進的環境空氣質量自動監測方法還不能有效的得到使用，從而使得監測技術不夠規范，監測結果不夠準確。

（三）環境空氣質量自動監測方法和手段不夠成熟

由于許多環境空氣質量自動監測機構缺乏相應的技術設施，從而使得監測數據不準，業務水平不高，不能及時的發現環境空氣問題，并及時的得到解決。除此以外，我國的環境空氣質量自動監測方法以及手段都不夠成熟，不能及時的應對各種問題，一些原有的環境空氣質量監測方法還沒有及時的更新，從而不能有效的確保數據的準確性。

二、環境空氣質量自動監測質量管理有效方法

（一）不斷建立與健全環境空氣質量自動監測管理體系

我國要根據實際情況，不斷建立與健全環境空氣質量自動監測管理體系，積極構建出從國家到各個具體區域的全方位自動監測體系，從而形成一套比較完整的監測質量控制體系，以確保我國環境空氣質量自動監測系統的有效運行。我國還要建立起相應的儀器設備管理體系，對儀器設備的購買、驗收、保存、使用以及日常維護過程都要實行控制，嚴格規范儀器設備的操作步驟及其操作方法，確保設備處于正常運行狀態，從而確保環境空氣質量監測數據的準確性。

（二）不斷完善環境空氣質量自動監測管理規章制度

只有建立起完善的環境空氣質量自動監測管理規章制度，才能確保監測的準確性。為此，我國要不斷完善環境空氣質量自動監測管理規章制度，明確各個部門的運行機制及其責任分工，明確對各個環節的要求以及相應的懲罰機制，真正做到有章可循。除此以外，還要完善環境空氣質量自動監測遠程控制系統，以便能夠實時監督環境空氣質量狀況，降低人為因素對環境空氣的影響。

（三）不斷改革環境空氣自動監測體制機制

環境空氣質量自動監測體制機制一定要不斷的進行改革，確保環境空氣監測數據真實可靠。國家環境空氣監測應該由監測總部門進行直接管理，監測數據也應該由國家和地方共享，地方環境空氣監測部門要根據地區實際情況建立起本區域內的環境空氣質量監測體系，可以由省級環境空氣監測機構進行直接管理，但是，不管是國家環境空氣監測還是地方環境空氣監測體系，都應該統一按照全國統一的環境空氣自動監測標準進行技術規范。與此同時，還應該加強對社會運營機構的管理工作，要明確各運營機構的具體工作內容和工作要求，建立起日常監督檢查機制，逐步規范社會運營機構的運營行為。

（四）加強對環境空氣自動監測管理人員的培訓工作

環境空氣自動監測管理人員是環境監測過程中的一個重要環節，為此，一定要加強對環境空氣自動監測管理人員的培訓工作。要不斷探索并且建立起環境空氣自動監測管理人員獎懲制度，規范管理人員的行為，讓他們都能夠明確自己的責任，做好自己的工作，確保環境空氣自動監測質量。所有環境空氣自動監測管理人員應該積極參加相應的教育和培訓，不斷提高自身能力，以便能夠解決各種問題，確保環境空氣質量自動監測質量。

（五）加大環境空氣質量自動監測管理和懲處力度

環境空氣質量自動監測管理部門要加大監管力度，對于監督檢查過程中發現的不規范行為一定要及時的進行上報和懲處，對一些虛假捏造監測數據人員依法追究刑事責任，對一些多次提醒屢教不改的人員要進行開除，或者是多次整理改革都不到位的機構要終止與他們的合作，只有這樣，才能起到警示和教育作用，從而真正確保監測數據的準確性，確保環境空氣質量自動監測體系能夠正常運行。

三、結束語

綜上所述，本文通過對環境空氣質量自動監測系統現狀出發進行了分析，然后提出了相應的環境空氣質量自動監測管理措施，希望能夠真正確保自動監測系統的有效進行，確保監測數據的準確性，以便能夠及時的了解和評估我國環境空氣質量，及時的制定環境空氣控制策略，實現對環境空氣質量的有效管理。

參考文獻：

[1]趙甜甜，王淑賢，徐婷.環境空氣自動監測中的質量保證和質量控制[J].黑龍江科技信息，2011，（08）.

[2]李娟，王.環境空氣自動監測質量管理框架體系研究[J].環境監控與預警，2016，（01）.

[3]梁志鋒.淺談環境空氣質量自動監測系統運行中的質量管理[J].企業技術開發，2016，（21）.

[4]姚玉剛，朱燕玲，鄒強.環境空氣自動監測子站運維管理研究[J].環境科學與管理，2013，（03）.

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關鍵詞：醫院；制度建設；標準操作流程；評審

制度建設是醫院建設中非常重要的環節，它貫穿于醫療服務、教學科研和行政管理的各個方面，其完善與否直接關系到到醫院的醫療質量、醫療安全和經濟效益。規范化的制度不僅可以為患者提供同質化的服務，簡化服務流程，提高效率，而且還可以減少醫療糾紛和不良事件的發生。目前，大多數醫院的制度建設還不是十分規范，沒有統一的寫作格式和規范化的管控模式；制度制定過程中，制定部門各自為政，制度之間相互沖突，令員工無所適從。該文通過借鑒企業管理中標準操作規程（SOP），規范制度的制定、審批和培訓流程，使制度真正能夠起到約束作用，為醫療服務提供保障。

1 標準操作流程概述

標準操作流程（SOP），全稱是standard operation procedure，是質量管理標準ISO9000中重要的組成部分，是將某一事件按照操作目的、操作步驟、操作要求，以統一的格式描述出來，從而用來指導和規范日常的工作。簡而言之，SOP就是規定從經過處理的過程，再到結果的一種工作流程標準化[1]。目的是讓操作人員通過相同的程序獲得一致的結果。SOP格式下的制度具備以下特點：①統一的寫作格式；②規范化的管控；③標準化的制定、修訂流程；④統一的審批與批準流程；⑤及時準確的進行。

通過SOP可以讓醫護人員快速熟識制度，掌握制度操作要領，指引和規范每項診療、每次服務，同時也便于管理者對制度的檢核。

2 制度建設的依據

制度建設的依據之一是國際聯合委員會JCI（Joint Commission International）第四版評審標準的交流與信息管理MCI（Management of Communication and Information）章節中提到醫院有書面的政策及條例明確規定醫院內部制定及持續管理規章制度和程序的要求，要求每個文件都要有名稱、發文日期、修改日期、頁數、簽署或審核人員和文件編號[2]；依據之二是三級綜合醫院評審標準實施細則（2011年版）第四章醫療質量安全管理與持續改進章節中的評審標準：要求根據法律法規、規章規范以及相關標準，結合本院實際，制定完善的覆蓋醫療全過程的質量管理規章制度，并及時更新，切實保證醫療質量，要求對制度進行規范化管理，對制定、審核、批準、、修訂、作廢等有統一的流程，并落實各項醫療質量管理制度，重點是核心制度。在細則中還特別要求護理的制度有試行、修改、批準、培訓和執行的一系列程序，并有相應的修訂標識[3]。

3 標準操作流程的應用

3.1設立獨立的質量與安全管理部門 按照醫院的組織機構，醫院設立品質管理部（簡稱：品管部），作為全院制度建設的牽頭部門。品質管理部在制度建設中的職責主要包括：①負責制度模板的制定；②制度的匯總與制度寫作格式的規范；③制度的編碼；④對批準的制度進行或作廢；⑤負責制度的版本管理等事宜。

3.2各部門按照標準作業流程撰寫制度 按照SOP格式制定醫院的制度模板，每一個制度都有一個題頭，其中題頭有醫院名稱、文件編號、制定單位、制度名稱、制定日期等幾項，SOP格式下的制度正文內容有9項，見表1。

3.3建立統一的制度審批流程 品管部聯合信息部在Office Automation（OA）辦公系統中開發制度的電子版審批流程，把制度審批的相關流程進行了規定。在制度的建設中，我們把權責涉及兩個及兩個以上部門的制度稱之為全院性制度，把權責涉及單個部門的制度稱之為部門性制度。如圖1所示，發起部門完成制度的撰寫后，如果該制度涉及其他部門，通過OA向其他部門發起會簽請求，如果在會簽的過程中發現制度間有矛盾，則通過制度協調會進行協調。會簽完畢后由品管部對制度進行初審，初審內容包括內容一致性，語言規范，文件格式等。初審完畢后全院性制度發給院長審批、簽署，部門性制度發給分管院領導審批、簽署。簽署過的制度再次反饋給品管部，品管部對制度進行編號，隨后制度在OA上進行上傳和。

圖1 制度的審批流程

3.4制度的培訓 醫院進行制度的理論知識培訓，培訓的內容包括制度制定的背景、制度的內容及注意事項。通過培訓讓員工掌握制度中的工作流程，熟知自己的工作角色，理論培訓結束后，由講師對員工進行提問。請假的員工通過網上在線課堂學習，課程結束后進行在線考試。醫院對核心制度進行模擬演練，采用攝像和照片等方式記錄演練過程，結束后進行總結，發現問題，分析原因、總結經驗并改進[4]。

4 標準操作流程后的效果

在OA系統中建立"規章制度"專欄，到目前為止，我院SOP格式的全院性制度和部門性制度達600多條，全院性制度和部門性制度全部實現網絡，率為100%。品質管理部有專職人員對制度進行管理，包括：上傳、刪除、更新版本等操作，其他普通員工只能對制度進行查閱，保證員工閱讀的制度是最新版本。

在制度的制定過程中，品管部定期對收到的制度中出現的問題在制度培訓會上進行反饋，以此為制度修訂、完善的依據。

5 討論

如何使制度真正發揮其整體功效，是我們必須考慮的重要問題。制度的框架系統應是一個閉合、關聯和科學的體系，在這個體系中各部分、各部門既各有分工，又相互聯系、協調配合，共同發揮作用。制度建設體現的是團隊精神，要避免部門林立但相互推諉的現象。雖然我們在制度建設的過程中有嚴格的制定流程，但是難免會出現制度內容相互矛盾的地方，這就需要進行質量控制，質量控制有3個方面：初期質量控制、過程質量控制和終末質量控制。初期質量控制就是制度制定嚴格按照規定審批流程執行。過程控制就是在實施過程中發現問題，對制度進行修訂，以新的版本進行重新。終末質量控制是指品管部的專職人員收到制度后，要把相關的制度和現有制度做個比較，審核制度間是否有沖突的地方。

制度的建設是一個動態的過程，需要不斷進行調整，制定的制度要保證是能用、可行的。因此，制度的制定應該是一個持續改進的過程，而PDCA循環正是持續改進的方法之一。PDCA循環模式最早由美國質量統計控制之父休哈特提出，1950年被美國質量管理專家戴明在全面質量管理工作中廣泛應用，被稱為"戴明環'。PDCA循環有四個過程，分別是：P（Plan）-計劃；D（Do）-執行；C（Check）-檢查；A（Action）-行動[5]。我院在制度建設過程中就采用了PDCA的循環理論。

制度最終需要全體員工落實到日常工作中去，如果員工不知曉，不接受，不執行，即使制度再完美，也是一紙空文。這就要求我們不斷加強培訓，擴大制度知曉程度，使"做我所說，說我所做"的理念深入人心。

參考文獻：

[1]鐘朱炎. 標準操作規范-SOP介紹（一）[J]. 中國護理管理，2010，10（2）：79-80.

[2]Joint Commission International. Joint Commission International Accreditation Standards for Hospitals （4th edition）[S]. Joint Commission Resources， Inc. （JCR），2011.

[3]衛生部. 關于印發《三級綜合醫院評審標準（2011版）》的通知[S].2011.

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1 水利水電工程質量管理中現存的問題

1.1沒有建立全面的質量控制體系

很多水利水電工程都會提出一些諸如“精品工程”“優質工程”“一流工程”等之類的口號，但這些口號缺乏實際指導意義，并且還容易造成“重速度輕質量”的不良后果，這些都是因為沒有建立全面完善的質量控制體系，導致管理過程出現漏洞，雖然有些水利水電工程企業建立了完善的內部質量管理制度，但在執行過程中卻沒有嚴格按照相關規章制度操作，很難把握工程的質量安全問題，使工程質量缺乏保障。

1.2缺乏專業的技術人員

水利水電工程的施工強度非常大，需要大量的施工作業人員，施工企業一般對施工作業人員的技術水平沒有太多要求，再加上工期緊張等問題，很多施工單位不會對施工作業人員進行上崗前必要的專業知識、技術培訓，這就造成施工作業人員綜合素質較低，難以意識到施工質量對整體工程的重要性，會出現偷工減料、不按規定操作等現象，再加上水利水電工程本身在項目結構等方面非常復雜，施工作業人員在理解上也存在誤差，這些都容易造成工程出現質量問題。

1.3施工質量監控力度不夠

首先，很多水利水電工程都是公益性項目，一般以國家投資為主，不會直接產生經濟效益回報。很多施工企業更在意如何得到國家投資，而不是如何高質量做好工程項目。當得到國家投資資金后，有些不良企業匆匆開工，甚至不走基本建設程序，沒有辦理基本的立項審批手續，最后導致工程完成卻無法驗收，工程質量就更加難以保證。另外，一些施工企業法人并不具備中標條件，權、責、利分離，很難追究相關責任。第二，施工過程管控不嚴，雖然制訂了施工指導書、具體施工步驟，但在實際執行中并沒有落實到位，對于施工過程中的質量記錄缺乏完整性、及時性、閉合性、準確性，基礎管理環節薄弱，具體施工工藝沒有精耕細作，導致質量缺陷頻繁出現，精細化管理存在問題。第三，執紀監管力度不夠，水利水電監理、施工等相關資質的核查、審查過程非常緩慢，很多具備條件的施工企業、監理企業不能參與正常市場競爭，而一些通過掛靠、轉包等渠道中標的企業很難保證工程質量，對于這些無證、越級從事工程項目建設的或者通過違法分包、轉包、掛靠等行為缺乏有效的監控與查處，使很多不良企業濫竽充數，嚴重影響水利水電工程的質量與安全，不利于質量管理工作深入開展。

2 水利水電工程質量管理的改善方法

2.1提高施工隊伍整體素質水平

在水利水電工程項目中，為了適應新工藝、新技術的要求，在施工開始前要對全體施工作業人員進行系統培訓，對骨干人員進行重點培訓，將共同的價值取向作為引導，進一步提高施工作業人員的技術素質和思想素質。首先，在工程項目開始前，針對整個項目所有環節對施工作業人員進行詳細全面的技術交底，讓施工作業人員對整個工程項目的作業內容與質量要求直觀了解清楚。其次，匯編工程項目質量手冊，并確保所有施工作業人員人手一冊，并對所有參與本工程項目的人員進行進場培訓，使所有參與人員能夠了解工程項目整體概況、總體質量要求，把握工程項目的質量制度、質量體系、質量目標，全面提高施工作業人員的安全質量意識。第三，對參與質量管理工作、質量監督工作的人員要進行質量管理知識、手段、技能以及政策法規的培訓，培養造就一支具有專業化水平的質量監管隊伍。第四，對于一些具有特殊要求的施工崗位，要對施工作業人員進行現場培訓考核，考核通過后才能上崗工作，同時還可以不定期組織一線施工作業人員參加專業技術培訓，彼此之間相互學習、觀摩、交流，努力提高施工作業人員的服務技能，增強施工質量安全意識，提升施工企業整體建設水平。

2.2建立全面的質量管理體系

為了改善水利水電工程質量管理現存的問題，質量監督機構要充分發揮監督管理作用，按照質量監督管理的相關規定，嚴格要求參與建設的企業。凡是參與建設的企業必須建立健全質量管理體系，質量監督管理機構還要定期對參建企業各項實施項目進行檢驗核查。首先，要督促施工企業建立完善的質量保證體系，推行全面質量管理，制定并完善各個崗位質量責任、質量規范、考核方法，使質量責任制落到實處。其次，要督促施工企業法人建立完善的施工質量檢查體系，以工程項目的實際情況為基礎建立質量管理制度，并成立質量管理機構，嚴格把控合同管理，在施工過程中加強對工程項目的質量檢查。第三，要督促負責設計的部門或企業建立完善的設計質量保證體系，在設計環節做好質量控制，使設計方案符合工程項目設計規劃，做好設計文件的技術交底、現場服務等工作。第四，要督促監管機構按照監管合同嚴格執行監督管理工作，所有監管人員持證上崗，對施工企業的技術措施以及組織設計進行仔細審查，真正做到“三控制、兩管理、一協調”。只有建立完善的、全面的質量管理體系，將各個環節聯動起來，才能為水利水電工程的質量安全提供有效保障。

2.3加強施工質量監控力度

在對水利水電工程質量管理中，只是憑借施工企業和施工作業人員的自覺性和自律性來保證工程質量還是難以從根本上改善工程質量管理，加強施工質量監控力度，執法監督、專項治理能夠對工程質量保證提供有效的補充作用。首先，對相關企業與作業人員普及政策法規的宣傳知識，將《建設工程質量管理條例》《中華人民共和國招標投標法》等規章制度廣泛宣傳貫徹，并借助各種研究會、協會等開展專題研究，進行學術探討。其次，要充分發揮新聞媒體、紀檢檢察機關以及人民群眾等社會各方面的力量，完善舉報制度，成立執法監督隊伍，當發現與工程質量問題相關的事故時利用網絡手段快速將涉案企業與人員公開曝光，并直查快辦。第三，在以往制定的水利水電工程質量管理規定規范的基礎上進一步的完善，通過修改、補充政策法規體系，使管理規章制度與時俱進，起到更好的約束與監督作用。

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關鍵詞：項目管理; 質量意識;質量控制

中圖分類號：O213.1文獻標識碼： A 文章編號：

1 目標策劃與管理

(1)目標確定。目標管理是整個創優活動的開端，企業應根據工程整體質量目標、工期目標、業主的要求和安全文明施工目標，結合工程具體情況和特點，確定工程各階段目標，還應將工程質量目標層層分解落實到各分項、分部工程。目標確定要有科學性和可行性，目標一旦確定，就要強調嚴肅性，對業主、對社會的承諾，要不折不扣地兌現。

(2)建立完善的項目管理體系。企業要選聘精干的項目部經理，由組織能力強、有責任感、技術水平過硬的管理人員組成能打硬仗的項目管理班子。對每個部門、崗位的設置要科學合理，職責分明，人員選配要有創優經驗。項目部應建立完善的質量崗位責任制，形成一個由項目經理為主要責任人，項目工程師（技術員）現場監控，分包隊伍嚴格實施的網絡化的項目組織體系。

(3)建立項目質量管理程序。建筑企業應建立一整套規范的項目質量管理程序，做好工程開工、施工過程質量管理預控，工程竣工驗收，用戶回訪與維修，工程創優，形成一整套統一、完整、系統的實施程序。

2 增強建筑意識，堅定創優質工程的決心

施工質量管理層的核心是項目經理，項目經理是建筑施工企業法定代表人在項目上的全權委托人，是施工項目全過程所有工作的總負責人，也是項目承包責任人。因而他對工程質量負有全部責任，施工項目質量的優劣與項目經理質量意識的高低息息相關。如果項目經理對承擔的工程施工項目質量意識薄弱，不去強調和嚴格要求項目經理部的全部人員按照既定的創優質工程目標計劃，抓質量管理和質量因素控制，那么這個項目部所承建的施工項目就不可能創出優質工程。

3 建立運行質量保證體系和各項工程質量管理規章制度。促進施工質量管理規范化、標準化

為了有章可循的進行質量管理，很好的利用IS09000族標準來進行管理是現代建筑企業的基本要求。IS09000族標準，它強調要素管理，突出了《質量手冊》這綱領性文件和程序文件及業務證書的質量保證體系作用。項目經理要嚴格按質量手冊和程序文件要求，做好質量控制。并要建立“質量獎罰條例”；“質量分析制度”；“質量檢查制度”；“用戶回訪制度”；“全面實行優質優價和分項工程質量控制的規定”；“消滅質量通病措施”等質量管理規章制度。并把功夫下在落實上，追求實際效果。項目經理部建立一整套質量控制規章制度，旨在嚴密對人的控制，通過提高人的工作質量來提高工程實體質量。對施工材料控制，主要是嚴格做好施工原材料、預制構件等質量檢查，對施工機具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養好機械設備，方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術等；環境控制，主要是對工程地質、水文、氣象等的了解和掌握。

4 強化培訓、優選施工人員是奠定質量控制的人才基礎

工程質量是所有參加工程項目施工的技術管理干部、操作人員、服務人員協同工作的結果，所以施工人員是形成工程質量的主要因素。要控制施工質量，首先是培訓和優選施工人員，提高他們的綜合素質。

首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀念施工人員必須樹立五大觀念：質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益與企業效益并重的綜合效益觀念。

其次是施工人員的技術素質。管理干部、技術人員都應具有較強的進行質量規劃和目標管理的能力，組織施工和進行技術指導的能力，以及識別質量和檢查質量的能力，生產人員則應當具有精湛的技術技能，一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念，服務人員則應做好技術和生活服務，能以出色的服務，間接地保證工程質量。

5 嚴格監管建材、建筑構配件和設備質量是保工程建設質量的物質基礎

國家《建筑法》明確指出；“用于建筑工程的材料、構配件、設備……，都必須符合設計要求和產品質量標準”。因此要保證工程優質，那么凡承建的工程必須把住“四關”，即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。當前在物資供應處于買方市場的環境下，各種銷售名目繁多，有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等，對采購人員是極大的誘惑。因此在建筑材料選擇方面我們尤其要把好采購關。

(1)首先要優選采購人員，并提高他們的政治素質和材料質量鑒別水平。采購員應挑選那些誠實守信，事業心強，并具有一定專業知識的人擔任。

(2)掌握信息，優選送貨廠家。廣泛調查，全面掌握質量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認證許可證、有一定技術和資金保證的供貨商或廠家，去自由市場采購，則應選購有產品合格證、有廠址下落，有社會信譽的產品。這樣既可控制材料質量，又可降材料成本。針對建材市場產品良莠混雜情況，還要對建材、構配件和設備實行施工全過程的質量監控。施工項目所有主材要嚴格按設計要求選材，要有符合規范要求的質保書，對進場材料除按規定進行必要的檢測外，對質保書項目不全的產品，應進行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設備和材料決不得使用，凡發現有材料質量問題應追蹤到底。為了把好材料關，要嚴格執行建材檢測的見證取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性。

6 充分發揮質量檢人員質量檢查控制作用

按照“防檢結合，預防為主”的原則積極推行“講、幫、防、卡”的科學檢查方法，與施工人員一道，共同對業主，對下道施工工序負責。質檢人員、用戶、施工人員要建立新型的合作關系，質量檢查人員和施工現場作業人員目標是一致的，都是為向用戶提供高質量，滿意的建筑產品。但據筆者所知，在工程施工進度與質量發生矛盾的時候，質量管理說起來重要，但施工生產忙起來，為搶工程進度就放松質量管理的傾向卻時有發生。這導致了工程質量檢查與被檢查之間產生矛盾。要充分發揮工程質量檢查人員的積極性，就要樹立質量檢查人員的權威性，這是十分必要和重要的。

7 開展QC小組攻關活動，實施質量否決權

在全面施工質量控制之下，對施工項目質量重點部位，建立質量管理點，開展QC小組攻關活動，這對提高施工項目實體質量事關重要。項目經理部要制定“QC小組管理制度”，從項目質量控制實際出發，注意類型的多樣性，建立以班組為基礎，以工人為主體的“現場型”活動，針對某些質量通病組織起來的由技術人員參加的“攻關型”活動，以改善管理為主，由管理人員組成的“管理型”活動等，開展QC小組活動。實踐證明，這對提高施工項目的工程質量起到重要作用。推行項目質量承包，實施質量否決權，用簽訂責任狀的形式，把質量指標一次包死，把質量指標作為否決指標。這涉及到項目經理部每位職工的切身利益，有利于增強對施工項目質量的關切度。

8 促進內外工程質量交流和總結

(1)對工程質量較好的工程項目，公司應組織各項目部進行內部觀摩學習，包括質量管理體系運行、環境管理體系運行及工程創優運行情況進行交流。

(2)對創優工程驗收時，組織其它項目部相關人員到場觀摩學習，學習創優先進經驗，對照他人找出差距。

3、組織外部創優項目的觀摩，收集創優工程的相關資料，及時把好的范本或存在的問題，傳遞到其他創優工程項目，使資料編寫與管理少走彎路，從而達到以質興業、以優取勝的目的。

9 提工程質量的方法措施

對提高施工質量的方法和措施個人有以下幾點建議：

(1)加強管理，建立科學的管理模式。加強管理，是指在現有管理水平的基礎上，針對影響工程質量品質的一些關鍵問題、從技術、人事制度上建立更有效的、更加科學的管理體制，明確每一個施工人員的目標責任。從而達到進一步提高管理水平的目的。

(2)加強協調管理的措施

①技術協調

提高設計圖紙的質量，減少因技術錯誤帶來的協調問題，圖紙會簽關系到各專業的協調，設計人員對自己設計的部分一般都較為嚴密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會簽時找出問題，并認真落實，從圖紙上加以解決。

②管理協調

協調工作不僅要從技術下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業的配合問題，建立以甲方、項目經理為主的統一領導，由專人統一指揮，解決各施工單位的協調工作，作為甲方管理人員、項目經理，首先要全面了解、掌握各專業的工序，設計的要求。這樣才有可能統籌各專業的施工隊伍，保證施工的每一個環節有序到位。

③組織協調

建立專門的協調會議制度，施工中甲方、項目經理應定期組織舉行協調會議，解決施工中的協調問題。對于較復雜的部位，在施工前應組織專門的協調會，使各專業隊進一步明確施工順序和責任。

⑶及時總結經驗教訓要善于不斷地總結工作中的經驗教訓。施工中協調部分的常見問題包括：電氣部分與土建的協調，給排水與建筑結構的協調，建筑的外表、功能與結構的關系，各種預制件、預埋件、裝飾與結構的關系、施工的特點、要求，各輔助專業之間的協調等。

⑷提高專業管理人員、施工人員業務水平、綜合素質。產品質量的好壞與從業人員的水平素質不可分。在搞好管理的同時，應加強施工管理人員的技術培訓和專業水平的提高，以及對新技術產品的了解掌握。培養施工人員的敬業精神與細致的工作作風，施工中不遺瑣碎，不留后患。

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【關鍵詞】建筑工程；目標策劃；管理；質量控制

Abstract: This paper on how to ensure the quality of engineering products have been described, the construction quality control measures, the scientific management of construction projects, construction quality, improve the enterprise's own management, and enhance the market competitiveness of enterprises.

Keywords: building works; goal planning; management; Quality Control

中圖分類號：TU198文獻標識碼： A 文章編號：

1 目標策劃與管理

1.1 目標確定。

目標管理是整個創優活動的開端,企業應根據工程整體質量目標、工期目標、業主的要求和安全文明施工目標,結合工程具體情況和特點,確定工程各階段目標,還應將工程質量目標層層分解落實到各分項、分部工程。目標確定要有科學性和可行性,目標一旦確定,就要強調嚴肅性,對業主、對社會的承諾,要不折不扣地兌現。

1.2 建立完善的項目管理體系。

企業要選聘精干的項目部經理,由組織能力強、有責任感、技術水平過硬的管理人員組成能打硬仗的項目管理班子。對每個部門、崗位的設置要科學合理,職責分明,人員選配要有創優經驗。項目部應建立完善的質量崗位責任制,形成一個由項目經理為主要責任人,項目工程師(技術員)現場監控,與個分包隊伍嚴格實施的網絡化的項目組織體系。

1.3 建立項目質量管理程序。

建立企業應建立一整套規范的項目質量管理程序,自工程開工、施工過程質量管理預控關,工程竣工驗收,用戶回訪與維修,工程創優,形成一整套統一、完整、系統的實施程序。

2 增強建筑意識,堅定創優質工程的決心

施工質量管理層的核心是項目經理,項目經理是建筑施工企業法定代表人在項目上的全權委托人,是施工項目全過程所有工作的總負責人,也是項目承包責任人。因而他對工程質量負有全部責任,施工項目質量的優劣與項目經理質量意識的高低息息相關。如果項目經理對承擔的工程施工項目質量意識薄弱,不去強調和嚴格要求項目經理部的全部人員按照既定的創優質工程目標計劃,抓質量管理和質量因素控制,那么這個項目部所承建的施工項目就不可能創出優質工程。

3 建立運行質量保證體系和各項工程質量管理規章制度。促進施工質量管理規范化、標準化

為了有章可循的進行質量管理,很好的利用IS09000族標準來進行是現代建筑企業的基本要求。IS09000族標準,它強調要素管理,突出了《質量手冊》這綱領性文件和程序文件及業務證書的質量保證體系作用。項目經理要嚴格按質量手冊和程序文件要求,做好質量控制。并要建立“質量獎罰條例”;“質量分析制度”;“質量檢查制度”;“用戶回訪制度”;“全面實行優質優價和分項工程質量控制的規定”;“消滅質量通病措施”等質量管理規章制度。并把功夫下在落實上,追求實際效果。項目經理部建立一整套質量控制規章制度,旨在嚴密對人的控制,通過提高人的工作質量來提高工程實體質量。對施工材料控制,主要是嚴格施工原材料、預制構件等質量檢查,對施工機具控制,就是正確選擇、使用、管理和保養好機械設備,方法控制,是指施工方案、施工工藝、施工技術等;環境控制,主要是對工程地質、水文、氣象等的了解和掌握。

4 強化培訓、優選施工人員是奠定質量控制的人才基礎

工程質量是所有參加工程項目施工的技術管理干部、操作人員、服務人員協同工作的結果,所以施工人員是形成工程質量的主要因素。要控制施工質量,首先是培訓和優選施工人員,提高他們的綜合素質。首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀念施工人員必須樹立五大觀念:質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益與企業效益并重的綜合效益觀念。其次是施工人員的技術素質。管理干部、技術人員都應具有較強的進行質量規劃和目標管理的能力,組織施工和進行技術指導的能力,以及識別質量和檢查質量的能力,生產人員則應當具有精湛的技術技能,一絲不茍的工作作風,嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念,服務人員則應做好技術和生活服務,能以出色的服務,間接地保證工程質量。

5 嚴格監管建材、建筑構配件和設備質量是保證工程建設質量的物質基礎

國家《建筑法》明確指出;“用于建筑工程的材料、構配件、設備⋯⋯,都必須符合設計要求和產品質量標準”。因此要保證工程優質,那么凡承建的工程必須把住“四關”,即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。當前在物資供應處于買方市場的環境下,各種銷售名目繁多,有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等,對采購人員是極大的誘惑。因此__在建筑材料選擇方面我們尤其要把好采購關。 1 首先要優選采保人員,并提高他們的政治素質和材料質量鑒別水平。采購員應挑選那些誠實守信,事業心強,并具有一定專業知識的人擔任。 2 掌握信息,優選送貨廠家。廣泛調查,全面掌握質量、價格、供貨能力的信息,選擇國家認證許可證、有一定技術和資金保證的供貨商或廠家,去自由市場采購,則應選購有產品合格證、有廠址下落,有社會信譽的產品。這樣既可控制材料質量,又可降材料成本。

針對建材市場產品良莠混雜情況,還要對建材、構配件和設備實行施工全過程的質量監控。施工項目所有主材要嚴格按設計要求選材,要有符合規范要求的質保書,對進場材料除按規定進行必要的檢測外,對質保書項目不全的產品,應進行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設備和材料決不得使用,凡發現有材料質量問題應追蹤到底。為了把好材料關,要嚴格執行建材檢測的見證取樣送檢制度,以確保檢測報告的真實性。

6 充分發揮質檢人員質量檢查控制作用

篇10

關鍵詞：房屋建筑；施工質量；安全管理

一、房屋建筑工程質量存在問題以及原因分析

（一）、房屋建筑工程質量普遍存在的問題有：

（1）地基問題引起房屋不均勻沉降，造成墻體開裂，下水道斷裂、堵塞等。

（2）墻體材料及施工方法選擇不當，引起墻體開裂及粉刷起殼。

（3）女兒墻因屋面熱脹冷縮因素，在混凝土頂層混凝土梁和磚墻交界處呈現水平方向裂縫，尤其在房屋四大角出現嚴重裂縫。

（4）墻面涂料、屋面防水材料、防盜門等產品質量達不到房屋設計要求。

(5)磚砌體沿磚縫滲水、外墻窗周壁滲水、管道問題或與樓地面銜接處滲漏等多處滲漏問題。

（二）、 房屋建筑工程質量滑坡的原因分析

1施工方面的原因：（1）.工程施工隊伍素質過低。（2）.在施工中，沒有建立健全質量控制體系（或是流于書面應付資料形式），工序與工序，工種與工種之間沒有嚴格的交接措施。（3）.施工管理混亂。樓板邊緣抵抗負彎矩的鋼筋在施工過程中被踩塌，澆筑混凝土前也不進行調校，或調校不到位，施工現場成品和半成品亂堆亂放，因管理不好而損壞，嚴重影響整體工程質量。

2材料選用方面的原因：例如防水工程用的聚氨酯、瀝青品種的選擇，油氈質量和品種的選擇等，都對工程質量有很大影響。再如內墻裝飾涂料質量不過關，很短時間出現褪色、脫皮等；有的飾面磚由于吸水率過大（>10%）及外形規格不整齊，馬虎施工，致使有不少新建成的工程，外墻飾面磚釉面爆皮、空鼓、脫落、變色及灰縫不均勻等，造成外墻滲水。

3工程造價過低方面的原因：房屋工程的質量問題和工程造價有直接關系，造價過低，會增加施工企業經營壓力而疏于管理，材料質量無保證。如當前鋁合金窗的質量通病比較普遍，鋁型材厚度偏薄，材質不均勻，表面防腐層質量差，短時間內就會被氧化，密封絨條太小，窗鎖、走輪的質量差等，這是施工企業選用價格低廉的材料與配件原因造成的；如建筑物和地下室墻面聚氨酯防水材料常用一些價格低一半以上的防水材料假冒，造成防水層粘結強度、延性、耐久性和防水性能差，容易產生滲漏；在室內裝修部分，采用的木質材料和涂料中，用甲醛含量嚴重超標的非環保性低廉材料，木櫥柜完工兩年后打開還有很刺鼻的甲醛味。房屋工程的投資價格應嚴格科學控制，應當符合使用要求，適當的節約而不是盲目的壓低造價。

4盲目壓縮工期方面的原因：一個項目的合理建筑工期，需要通過長期大量地對已建工程工期的的統計和科學分析來確定。實際施工過程中，常常會因為征地、拆遷、地質情況變化、雨季、大宗材料延誤等等原因造成工期滯后，這種情況一般可以通過加大人員、機械、材料投入，來減少工期延誤。但許多工程，施工方為確保按時交工，在原有極緊的工期壓力下，大量增加施工人員，在上道工序剛剛完成，尚不具備下道工序施工條件下盲目搶工，造成大量諸如磚墻頂裂縫、抹灰層大面積空鼓、外墻開裂滲水、墻面油漆起泡、廁所滴漏、門窗嚴重污染破壞等等質量問題。某教學樓工程為了趕在開學前交工驗收，平均四天一層，前一天晚上剛澆筑完樓面混凝土，第二天早上不到十個小時，又開始上一層樓面柱的鋼筋和模板施工，樓面混凝土有明顯的施工時踐踏的凹痕。在當前房屋銷售回暖的形勢下。這種不講科學隨意壓減工期對質量造成影響的情況尤為突出。

二、加強房屋建筑施工質量與安全管理的方法

針對以上提出的關于房屋建筑施工質量的一些問題以及產生這些問題的原因的分析，筆者提出以下幾點加強房屋建筑施工質量的方法：

（一）、建立質量保證體系和管理規章制度。

房屋建筑工程項目應建立科學的質量保證體系和管理規章制度，明確各自責任，力求施工質量管理規范化。

現在國際通行的質量管理體系就是通過ISO9000國際質量體系認證，做到“預防為主”，建立該體系并使之正常有效運行，才能持續穩定地保證工程質量。與之相關的體系有：《質量計劃》、《原材料采購》、《施工過程》、《檢驗、試驗》等活動的質量控制程序，整個施工過程得以控制就是靠這些程序的有效運行。要建立一個完善的質量保證體系，需從以下三個方面入手：第一、最主要的是要保證每個程序得到有效運行，這就要求建筑工程管理人員，首先要有強烈的質量責任意識，嚴格執行質量體系標準，認真做好施工質量管理工作。第二，根據ISO9000系列標準，建立一套合適的質量保證體系，并保證其正常的運行，且要將制度規范真正逐一落實，不能只注重形式而忽略實質，并隨著社會的發展技術的進步，不斷改進和完善質量保證體系。第三，控制和提高建筑產品的質量，須抓好工程調研、任務承接、施工準備、材料采購、施工生產、試驗與檢驗、建筑產品功能試驗、施工交驗、回訪用戶與保修這8個環節的工作，必須加強這8個環節的完善和改進,并建立相應的規章制度以保證體系的有效受控和運行。

（二）、要重視加強員工的技術培訓和質量意識教育，提高施工人員綜合素質。

人員的素質涵蓋參與施工活動人群的技術水平、決策能力、管理能力、經營能力、控制能力、作業能力及道德品質等諸多方面。人員素質的高低直接影響到工程質量目標的成敗,是工程質量高低、優劣的決定性因素。因此,控制工程質量首先要從嚴格人員準入和提高人員素質抓起。

目前由于基建任務逐年猛增，施工企業的技術力量遠不能適應迅猛發展的建筑業需要，部分施工隊伍技術力量薄弱,技術人員對鋼筋或混凝土工程的一些基本常識還不太清楚,就倉促上崗,因此在施工中常常發現鋼筋的正負筋擱反、搭接和錨固長度不足、混凝土水灰比過大，對混凝土的養生極不重視，高強預應力鋼絲的保管無防雨水和防潮措施，出現嚴重的銹斑照樣使用, 對如何留置和施工縫的處理等不太了解,有的施工員對施工驗收規范,檢測標準不熟悉,因此,要保證工程質量，施工企業對員工的技術培訓和質量意識教育便顯得十分重要。

（三）.嚴控施工中建筑材料質量

對施工建材質量實行嚴控，主要是檢查施工原材料、建筑構配件和設備等質量。《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構配件、設備……等都必須符合設計要求和產品質量標準”，因此工程施工必須嚴把采購關、檢測關和使用關，以保證工程的質量。

1嚴把采購關

在當今市場經濟環境下，各種銷售名目繁多，諸如“回扣銷售”、“有獎銷售”、送貨上門銷售”等，對采購人員充滿極大的誘惑，因此在建筑原材料采購方面我們尤其要把好關。因為采購是通過采購的人去實現的，所以選擇合格的采購員是特別的要重，工程中應選擇誠實、守信，愛崗、敬業、專業的人員擔任，才能真正把好材料采購關。嚴把采購關，既可保證材料質量，又可降低材料成本。

2嚴把檢測關

現在的建材市場產品良莠不齊，魚目混珠，對建材、構配件和設備建立嚴格的建材檢測取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性準確性。對具有符合規范要求質保書的材料按規定進行必要的抽檢，對質保書項目不全的產品，應進行分析、檢測、鑒定，凡發現材料有質量問題的不得使用，而且應追蹤到底。力保“三無產品”不入庫，不合格材料不進入施工現場。

3嚴把使用關

建筑施工過程也是材料消耗的過程，對檢測合格的進場材料應妥善保管，科學且合理地使用各種材料，降低消耗，保證實現管理目標。施工前要為材料管理創造良好的環境和提供必要的條件，如做好場地、倉庫、道路等設施建設，為材料的存做好放準備工作。施工中要掌握施工進度變化，及時調整材料配套供應計劃，科學制定各種材料的最小庫存量，合理組織材料的使用，加強現場物資保管。施工收尾時，要加強清理、退庫、回收、利用和結算等的管理。同時，對于工程施工中的機械設備、試驗儀器、測量儀器的狀態也要隨時進行管理檢查，從而確保施工的正常進行，保證工程質量。

（四）、加強房屋建筑項目施工現場管理,做好事前質量控制、事中質量控制和事后質量控制,做到“三控制”

為了加強項目施工現場質量控制,明確各個施工階段質量控制重點和控制方法,在施工現場質量管理過程中確立事前質量控制、事中質量控制和事后質量控制三個階段。

事前質量控制，是指工程在正式啟動前，是圍繞整個項目施工現場而進行的各項施工準備。事前準備工作包括：施工技術準備、施工物質準備、施工組織準備、現場準備。

事中質量控制，即全面控制施工過程，是指工程在施工過程中對施工現場進行的全面施工質量控制。其內容包括：質量控制有對策；施工項目有方案；技術保證有交底；圖紙會審有記錄；進場材料有試驗；隱蔽工程有驗收；鋼筋代換有制度；質量處理有復查；成品保護有措施；行使質控有否決；質量文件有檔案。

事后質量控制,是指在工程施工完成后對其所完成的建筑產品的質量控制。其內容如下：根據竣工驗收資料，按規定的質量評定標準，對已完成的工程，進行質量評定。

（五）、建立現場質量管理制度

現場管理制度包括質量責任制度、技術復核制度、現場會議制度、施工過程控制制度、現場質量檢驗制度、質量統計報表制度、質量事故報告和處理制度等。

1.質量責任制度。人是工程施工的操作者、組織者和指揮者，人既是控制者又是被控制的對象;人是質量的創造者,也是不合格產品和工程質量事故的制造者。因此,在整個現場質量管理的過程中,應該以人為中心,建立質量責任制,明確從事各項質量管理活動人員的職責和權限,并對工程項目所需的資源和人員資格做出規定。

2.技術復核制度。包括建立嚴格的技術管理體系和做好施工過程技術控制。

3.質量事故報告和處理制度。工程建設過程中,由于設計失誤,原材料、半成品、構配件、設備不合格,施工工藝、施工方法錯誤,施工組織、指揮不當等責任過失的原因造成工程質量不符合規定的質量標準和設計要求,或造成工程倒塌、報廢或重大經濟損失的事故,都是工程質量事故。