導語：如何才能寫好一篇電商公司獎懲制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、意識先行

2007年以來，各種原料的成本都在增加，作為調味品行業的經銷商來說，其經營成本必然高于往年，目前的市場環境和消費環境已經打破了原有的平衡，做為經銷商來說，能否根據現實情況做出適應市場的選擇，如何做好自己的區域市場，有沒有思路？作為產品流通過程中的中間環節，不僅僅是連接廠家和零售終端的橋梁，更應該是區域市場的營銷方面的專家，這些經銷商的市場定位是否清楚？

目前國內的調味品行業中還沒有出現具有一定品牌影響力的經銷商，這可能與調味品行業的分散性特點有關系，都是日常用品，對于普通大眾來說，只要質量沒問題，能夠達到自己日常需要，對于品牌并不重要（特別是農村市場）。但作為經銷商，無論自己經營的是什么樣的品牌，要想發展，不被市場淘汰，就要具有相對超前的意識，不但要經營廠家的品牌，讓它成為自己區域的名牌產品，更要打造經銷商本身的品牌。未來的市場必然是品牌的天下，經銷商要不斷的適應市場，更新自己的觀念，放棄小富即安的心態，才能走的長遠。

二、建立完整的企業體系

在經營的過程中，很多經銷商都是從小做大，甚至是夫妻店開始，隨著生意的擴張，夫妻二人已經忙不過來了，最后把自己的親戚朋友都找來幫忙，這在創業初期可能還不會存在問題，因為規模小，在管理上用親情約束，這本身沒什么錯，但當企業上了規模，經銷的產品增多，所面臨的問題可能就會出現，比如妻子的娘家人，丈夫的婆家人，都是親戚，如果在業務開展的過程中出現問題，怎么去管理這些由親戚組成的隊伍呢？

因此，經銷商要想發展，就要把自己的小鋪子當作小公司來運做，你可以沒有公司的規模，但要有公司的形式，我們認為需要從以下幾個層面著手：

（一）人才引進

什么是人才？可能仁者見仁，智者見智，但有一點是可以確定的，那就是能夠為企業帶來效益的人，或者說能夠在自己的崗位上創造價值的人。經銷商的規模有大有小，但無論大小，要想拓展你的市場，你必須要依靠有經驗的人來做。那么招什么樣的員工才能夠適合自己呢？最簡單的辦法是向廠家的銷售管理人員請教，把你自己當前遇到的市場現狀、問題、思路告訴廠家的銷售人員，他們至少是有“組織”的人，在銷售的各個環節，甚至各個渠道都需要配備不同的的人員。你知道了需要什么樣的人，就可以向社會招聘，最好的辦法是由廠家的銷售人員推薦。當然，經銷商用自己的人也無可厚非，賢不避親，只要能夠適應企業的發展，能夠為企業帶來效益，這才是關鍵。

（二）建立初步的組織架構

隨著不斷的發展，人員規?？隙〞饾u的擴大，此時面臨的是一個組織管理的問題。經銷商可能在發展的初期，只有夫妻兩個人，但肯定是有分工的，一個主外，一個主內；一個管業務，一個管貨款；在出現問題時，無論是廠家還是下線客戶，一個唱紅臉，一個唱白臉，生意就在這樣的環境下做起來的。

當自己的生意兩個人已經忙不多來的時候，就需要增加人手，這里很關鍵，無論是增加幾個人，很多老板還是要事必親躬，仿佛自己不參與，這業務就沒法搞定，事實上并不是如此，這樣的結果就造成了新進的人員在主觀能動性上的依賴性，他們會想著這是老板的事情，這不是自己的事情。因此，當經銷商有一定的規模后，必須建立適當的組織架構，明確各層級工作人員的職責范圍，把分工問題解決好，老板才能騰出時間與精力處理更重要的事情。

（三）形成內部管理規范

沒有規矩不成方圓，那么對于內部管理，主要有那些內容呢？經銷商也沒有必要大張旗鼓的去建立很多制度，但必須要根據自己的實際情況來逐步的建立制度，本著高效率的原則，我認為以下四個方面是必須要關注的：

1、行為規范

經銷商初期規模小很正常，關鍵是要有做大的理想，而行為規范是最基礎的也是最簡單的，舉手投足即可看出一個企業的規范化程度?？偟膩碚f，我覺得行為上可以從以下幾個方面著手：語言、精神面貌（衣著、態度、表情等）、維護公司利益、遵守公司制度等。當然這些都是一些大概的內容，制定企業自己的行為規范要從實際出發，避免大而空的現象。

2、獎懲制度

獎懲制度的建立實際是為了加強經銷商企業的激勵措施，我們都知道大鍋飯的結果是大家都不原去干活，反正干多干少都一樣。因此，對于目前的經銷商企業來說，獎懲制度的建立有利于激發員工的干勁，也符合現實條件下經銷商的發展需要。

獎懲制度的建立主要內容包括：一是總的獎勵原則，即鼓勵什么，反對什么；二是獎勵的詳細的項目和要求，里面包括獎勵的形式，獎勵的額度等；三是處罰的原則和內容，主要是對可能發生的會影響公司利益的行為的約束。

3、考勤制度

考勤其實也是約束制度之一，目的是讓員工在工作時間上能夠按時保質保量的完成。其實對于銷售為主的經銷商企業來說，考勤只是一種對員工時間上的管理手段，而不是主要的手段。目的是告訴員工要及時上班，保證工作時間。

三、從坐商到行商，三環節要注意

經銷商發展的過程中面臨的一個重要問題就是從坐商到行商的轉變，我們知道目前渠道生存環境中的批發已經走向了沒落，特別是快速消費品行業表現尤為明顯。調味品作為大眾日常生活中不可缺少的一部分，其消費潛力遠沒有挖掘出來。在經銷商走向市場終端的過程中，如何能夠提高市場的影響力，在這里和各位探討一下市場建設的過程中需要關注的幾個環節。

（一）服務先行

當經銷商開始通過服務終端來提升自身競爭力的時候，其實已經把服務帶給下線客戶了。但這遠遠不夠，要想服務好客戶，就要有服務的方法。

筆者認為調味品經銷商要想通過服務來建立自己的市場競爭優勢，可以通過以下幾個方法來進行：

1、建立客戶檔案

這是服務客戶的基礎，其主要內容有，客戶的基礎資料，如姓名、電話、位置、店名、店主的性情等；客戶的銷售記錄，內容為每次送貨的記錄和送貨的頻率；客戶的終端表現，客情關系等等，通過客戶檔案的建立，經銷商可以很清楚的知道每一個客戶的基本情況以及銷售情況，對于客戶有一個清晰的認識。

2、替客戶著想

通過對客戶的基本情況和銷售記錄的分析，就可以測算出客戶多久需要補貨，在客戶的貨物即將銷售完畢的時候及時的把貨物送到，這不但可以提高客戶的忠誠度，同時也對自己的銷售有所提高，其實時間就是銷售機會，如果貨物晚送過去兩個小時，可能這兩個銷售所發生的銷售都為競爭對手所得。當然對于某些客戶的特殊需要，盡自己所能給予滿足，如幫助客戶順便帶一些調味品外的貨物，前提當然是不能本末倒置，本來要給客戶送10箱調料，卻要給他帶50箱方便面，可能就不太合適。

3、教給終端客戶方法

最重要的是經銷商處的業務人員能夠指導終端進行銷售的規劃，如用什么樣的話術才能更多的銷售產品，如何進行陳列等。要不斷的培養自己的銷售人員不僅能夠把產品銷售到終端，更能夠幫助終端把產品銷售到消費者的手中，這對終端客戶才是最實惠的。

（二）成本控制

成本控制并不是讓經銷商死死的看著自己的毛利，而是在發展的前提下，做好各個層面的成本控制。經銷商面臨的成本主要有以下幾種：房租、人員工資、車輛折舊、辦公費用、銷售費用（促銷活動）、運輸費用、損耗等。在這些成本是中，有些是剛性的，如房租；有些是彈性的，如辦公費用、銷售費用等，這些是可以通過一些管理措施來降低的。

如何把成本降下來，通常有兩種做法，一是迅速擴大銷售規模，用規模優勢來抵消各個方面的費用，一是通過內部控制來降低費用，提高控制后留下的毛利。對于經銷商來說，大部分面臨的是區域市場，無論是經濟實力還是市場運做的實力，從規模上來降低成本可能存在一定的障礙（上規模的經銷商可能問題不大），但通過內部控制，卻是完全可行的。

內部控制就要從細節著手，從小事做起。比如隨手關燈、關水，復印紙要兩面用。對于能夠降低成本，提高工作效率的方法，要加以推廣，同時對相關人員進行獎勵，最好形成一種獎勵機制，促使員工都能獻計獻策。

（三）業務規范

這是制度建立中的重要部分，這是保證經銷商企業在市場上競爭力的關鍵因素。我想業務規范主要包括以下內容：

一是市場開發的原則，選擇什么樣的下線客戶來經營自己的產品，通過什么樣的方式來贏得下線客戶的認可，先做那個區域，先做那個渠道等等，同時也包括業務人員工作標準及日常作業、管理流程等。

二是市場管理的原則，包括送貨，退換貨以及竄貨的管理等。

三是內務管理，主要包括行政、倉庫、財務等這些支持部門的管理，在業務規范的過程中，可能要打破他們慣有的思維方式，以滿足業務發展為中心目的。

制度的建立，主要通過對業務的規范，讓員工的一切行為都有據可依，逐漸形成習慣，進成為一種標準，那么這就形成了一種經銷商企業獨有的內部管理體系。

制度是剛性的，但人是感性的，這在經銷商發展過程中非常重要，規章制度只是一個杠桿和衡量標準，也要從情感上進行管理，這不但便于溝通，也便于員工從心里對公司產生認同，這種認同就減少了管理過程中的剛性，促使員工能夠自覺的維護制度的“尊嚴”。

篇2

統一了采購渠道，有效建立合格供應商信息庫和合格供應商評估制度。集中采購，從源頭上確保供應商合格和規范。同時，與合格供應商建立長期合作伙伴關系，能享受商家提供的大客戶各項優惠條件和優質服務。如上述企業電梯采取分散采購時，選擇品牌不一，質量、安裝及售后服務良莠不齊，實行集中采購后，與中標廠商建立長期戰略合作關系，統一了品牌，不但獲得產品優惠價格，又享受了大客戶服務優惠條件，維保期和質保期都得到相應延長，付款條件、免費倉庫保管時間都提供優質服務，由于資源的整合，企業提高了話語權，廠商高度重視和維護長期合作關系，解決問題反應速度快，工作質量、成效明顯提升。組建專職采購隊伍，避免分級項目和單位采購部門重復設置，使機構扁平化，大幅降低人工成本。集團成立專門采購中心或責任部門，專職于集中招投標、采購與供應工作，避免了分公司或項目重復設立采購部門，增加人手現象，項目施工進度申報采購計劃，采購部門根據計劃做好采購與供貨組織實施，項目專心于施工建設，把精力放在施工質量上，分工明確，各盡其責，避免了人浮于事，達到大幅節約人工成本目的。組建采購隊伍，通過不斷磨練，致力于采購、流程科學管理的提升，形成專業性強、整體素質強的采購隊伍，為進一步做好集中采購工作創造有利條件。

充分利用現代網絡，為采用ERP物資采購管理系統提供條件。通過ERP管理系統，建立專業化分工合作、公開透明、相互制約、協調配合的規范和優化管理標準，全面優化企業集中采購業務流程，提高集中采購管理和信息化水平。形成內部有效的監督機制。通過采取ERP系統管理、公開招投標、集體決策等投標方式，大大提高采購的公開和透明度，有效規避和防范采購風險，杜絕采購過程暗箱操作等不規范現象的發生，提高公司規范化管理程度。

集中采購實施所采用的一般管理模式：

（1）建立建全的組織體系。成立由企業高層牽頭，相關技術、采購、財務、監督部門組成的集中采購領導小組，下設評標委員會及集中采購中心，落實責任，明確分工。組織實施集中采購日常招投標和采購工作。

（2）進行項目大宗材料設備需求總量摸底調查。摸清整個企業需求總量，了解原采購方式，多方收集和聽取各項目建設性意見，供采購領導小組研究制定集中采購可行性實施方案。通過數據統計和分析研究，建立集中采購物資目錄，梳理出批量大適合操作的物資納入目錄，從易入手，先行試點，循序漸進，逐步擴大集中采購的范圍。

（3）合格廠商推優。對擬實施的集中采購物資，可由各項目分公司推薦2到3家區域合作記錄良好的廠商，供采購領導小組參考，與供應廠（商）進行戰略性談判和考察，初步了解價格優惠條件和服務模式，由采購領導小組制定合適招投標方式與方案，建立與中標合作廠簽訂長期戰略性供貨協議，努力實現以最低的采購成本獲取最大優惠條件。

（4）建立實施業務流程。由實施采購的執行部門編制鋼材集中采購業務管理流程和實施細則，經采購領導小組審批后下發執行，流程包括集中采購物資請購流程、招投標流程、合同簽訂審批流程、結算流程等，明確采購計劃申報、（總部實施部門、項目、廠商之間）的業務銜接、人員聯系、合同簽訂審批、到貨驗收、業務結算等工作程序，指導集中采購日常工作，使集中采購工作有序進行。

（5）強化制度化建設，加強過程監督和獎懲制度。集中采購涉及多部門、多項目、多單位，組織協調非常關鍵，需要統一思想和全局意識，打破固化思維，因此，必須出臺相應的配套制度，如實施方案、采購管理制度、實施細則和獎懲制度等，形成統一集團管理模式，避免政出多門，多頭管理，相互扯皮，確保采購工作的貫徹實施；同時，建立激勵和考核機制，考核工作可與崗位職責落實情況、項目成本節約、工作效率掛鉤，使上下同心，目標一致，真正起到節約成本、提高管理效能、保證產品質量、確保施工進度的目的。

（6）形成集中采購工作指南手冊，指導日常業務。工作指南是集中采購工作中有效指導各項目如何按照既定步驟和程序實施采購工作一種指導性文件，可裝訂成冊，下發至各項目，作為日常工作指導。一般內容包括工作程序、進度安排、技術對接、人員聯系、具體做法及辦理內容及完成時間、所涉及的相關部門等，成為實施過程業務指導必不可少得工具。

篇3

一、制定嚴格規范的采購制度和監督機制，利用計算機系統，以控制采購成本

做好酒店餐飲的采購管理工作是強化成本管理的一個重要環節。為保證采購活動的順利進行，應制定完善的采購制度，包括科學的采購管理組織機構、合理的崗位職責分工，使責任落實到每個采購人員；規范的采購流程包括采購范圍的劃分；詢價、確定供應商和簽訂采購合同的操作程序；嚴格的驗收入庫管理辦法等等。

在采購制度中，運用互聯網技術，建立所有采購物品的價格檔案和價格評估體系，可以更好地實施成本控制，降低采購成本，提高采購效率。利用互聯網，及時掌握采購物品的價格，第一時間調整檔案價格，另外，要和供應商建立良好的戰略合作關系，采購到最低價格和新鮮的原材料。同時，對供應商的詳細資料進行備案整理，以備查閱和評估。且需要定期走訪市場，掌握第一手的信息。酒店還要根據需要進行實時采購，最大限度降低庫存，從而減少資金占用和倉儲成本。

為強化對采購人員的管理，應建立采購人員考核獎懲制度，鼓勵采購人員發揮主觀能動性，爭取以最低價格買到符合質量、數量和時間要求的產品。同時，對不能以標準采購價格或高于檔案價格完成采購任務的采購人員，如無特殊原因，則應該給予懲罰。

二、領導以身作則，帶動員工提高成本控制意識，建立成本約束和激勵機制

企業成本控制措施能否全面徹底執行，與領導的表率作用關系密切。在執行各項成本控制管理制度規定方面,如果能做到從上到下認真貫徹執行，自然會使成本控制深入公司日常各項具體運作中。

企業在領導的帶動下重要的是要培養全員成本控制意識。加強飯店餐飲成本控制，首先要培養全員成本控制意識，加強成本效益觀念。參與成本發生過程的全體員工樹立節約開支、控制成本的觀念是酒店餐飲做好成本管理工作的堅實基礎。成本控制是酒店餐飲整體的工作，涉及到酒店的各個工作，因此，酒店的全體員工都得從自身做起，實行全員管理，全面考核。對那些造成成本節約的個人進行獎勵，對那些造成成本超支的個人進行必要的懲罰。在各個工作環節、各個工作崗位的員工來說，是成本費用的直接有效控制者。企業領導必須在員工崗位培訓和在教育培訓過程中，培養員工的“股東精神”，樹立“成本控制”意識，強化“廉潔奉公”的價值觀，使成本控制制度深入人心，可以說沒有員工積極主動的參與，再健全的成本控制制度也難取得理想的效果。只有全體員工從上到下組成一個全員成本管理的群體，形成一個人人為酒店，處處講效益的氛圍，才能使其在競爭中勝出。

三、制定完善的內部控制機制，實行分權控制，責任到人，進行有效的獎懲

酒店成本控制落實到具體工作中，需要有完善的組織機構，在組織建設中，需要組建各部門總監、經理、專業技術人員等，以增強成本控制組織的權威性。各個部門崗位確定明確的職責和分工，實行分權控制，責任到人，以便可以隨時或定期考核獎懲各部門人員。有了完善的組織機構的同時還需要建立符合本酒店實際的各項制度。如日?？记诳己酥贫?、各項開支消耗的審批制度、各項設施的維修保養制度、各種材料物資的采購、驗收、保管、領發制度及程序、報審批制度、毛利率控制辦法、比價采購辦法、集中采購辦法和定期成本報告分析制度等成本費用控制制度，在各項制度中還要包括獎懲制度，對成本控制效果顯著的予以重獎，對成本費用控制不力造成超支的要予以懲罰，只有這樣才能真正調動員工節約成本、降低消耗的積極性。

四、探索酒店價值創新，提升核心競爭力，開拓利潤空間

在世界經濟日趨一體化和競爭全球化的大背景下，盡管酒店企業的初始競爭條件如硬件設施、服務水平在企業競爭中起著重要作用，但一些新因素也開始發揮作用，那就是創新的思想和技術。根據我國酒店餐飲企業的現狀與國際酒店業的發展趨勢，要想既實現成本控制的目標，又能獲取競爭優勢，當務之急必須實施價值創新。

所謂價值創新是酒店企業基于對現實產品和顧客需求的分析，為顧客提供更大的價值，同時降低酒店企業的成本。其關鍵在于要敢于打破酒店行業慣例，去發掘全新的能給顧客帶來價值的渠道，在不同的細分市場上提供差異化的產品與服務。酒店企業進行價值創新，可以通過以下方法首先是創造酒店新的價值曲線。酒店企業管理者應在考慮本行業提供的設施與服務哪些是可以取消的、哪些可以削減到行業標準之下、哪些應該提升到行業標準之上、哪些是從未提供過而應由企業自身創造。并以此為基礎創造酒店業新的價值曲線，為顧客提供更大的價值。其次是讓顧客參與服務過程。例如在酒店設置流水線和靈活的登記入住和結帳離店過程，在商務客房增設傳真機、國際互聯網、電腦等商務設施與服務，讓顧客參與服務。這種做法可以削減在價值傳遞過程中的不一致性，在員工不足的情況下也可以增加服務項目，既節約了人工成本，也提高了顧客滿意率。

通過實施價值創新，重點是抓住服務過程中的關鍵環節，既降低了酒店經營成本，也為顧客節約了不必要的支出，讓顧客獲得的服務物有所值，贏得了顧客的滿意，讓酒店在細分市場的競爭中獲得競爭優勢。

參考文獻：

[1]曾繁英:新時期飯店餐飲成本控制的思考[J].2001.

[2]熊燕:論飯店餐飲成本控制[D].重慶大學,2006.

篇4

計劃是黨政機關、企事業單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一種事務性文書。下面小編給大家整理的超市銷售工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!

超市銷售工作計劃范文120__年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。

20__年上半年，我們共完成商品銷售億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

1、半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

2、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

3、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。

2、完善各項制度與流程。

按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

3、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。

在20__年下半年當中，將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使店的經營業績在上一個新的臺階。

1、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。

發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。

2、在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。

同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。

3、繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

4、做好公司的安全工作。

超市銷售工作計劃范文2新興超市應制定總發展規劃，由單一超市起步，逐漸轉向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。

一、經營管理

1、明確公司組織架構

(1)、經理(1人)

(2)、副經理(1人，可不設立、由總經理全部直接管理)

(3)、業務部：可根據公司實際情況在各個區域設立主管職位

(4)、財務部：出納和會計(預計2人)

(5)、行政人事部：人事、采購、倉管等職位(預計3-5人)

2、定價管理

價格戰也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價要適度，既要實現公司目標，同時也要有助于市場的長期發展。我們首先要把市場上競爭產品價格與本公司價格進行比較，我們可以把產品分為高檔、中檔、抵擋三個方面，還要把產品的質量、成本和樣式與對手對比，分析價差的原因，還有市場的優勢和市場定位。在此基礎上我們才可以達到定價要達到的標準和產品價格。

3、市場推廣

(1)、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、POP廣告，更可以以網絡媒介進行宣傳，根據不同市場的分階段統籌安排。

(2)、促銷活動

地方性促銷活動一般要有商擬定活動方案報與廠家批準，活動規模的大小，廠家將給予支持。

①、買贈：具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。②、打折：在沒有更好的促銷創意時，打折是的促銷方式，進行貨品打折，是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。但是，現在終端面臨著一種困局，那就是在一些節日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進行打折促銷活動時，可以劃出特價區，與其他品牌拉開距離，另外，以特價吸引消費者進店，可以帶動其他貨品的銷售。

③、消費券積分促銷活動，不單在節假日可以做，在平時也可以做。一般分：消費卡、消費券，它是實行積分制，以贈送相應的贈品，時間較長，因此，贈品一定要有吸引力④、返現：這種促銷手段，因為是直接用現金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時，要注意返現的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現金額是十分重要的。

⑤、搶購，讓消費者在規定的時間內，在終端店搶購貨品，或者是免費，或者以幾折來購買。這樣的促銷手段，在國美、蘇寧等終端巨頭就經常做，取得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類活動時，一定要做好安全保衛工作，如果場面失控，后果將不堪設想。

(3)、終端建設，我們可根據銷售政策，將提供相應的展柜、_架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料

4、店面管理

(1)、店面設計少些環繞店鋪的環境和氛圍是很重要的，直接關系到消費者對你店鋪的印象，關系到你店鋪的經營業績。所以在設計時，一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其別要注意通道設計，不要有過多的回旋環繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設計方面，不要讓顧客產生有障礙的感覺。

(2)、商品進行有效陳列商品陳列是很關鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊，方便消費者能不費力地找到自己想要的產品。

(3)、增加顧客購物樂趣當今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時，除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務態度、色彩和照明等裝潢都要注意。

(4)注重販賣效率店鋪設計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當的活動空間，方便這些動作能快速、有效地進行。此外，商品補充和庫存等都要制度化。

5、售前、售后服務

(1)、真正尊重顧客。大多數超市都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的超市屈指可數。要知道，無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的超市會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

(2)、和顧客建立情感聯系。大多數超市都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的超市環境帶來的愉悅感受。相反，出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。

(3)、快速的退換貨服務。快速的退換貨服務也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺得在我們店購買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們店，更能在顧客群中形成良好的口碑。

二、員工管理制度化

1、公司形象

(1)、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

(2)、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

(3)、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

(4)、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)應保證有人接待。

(5)、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

(6)、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

(7)、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的店面形象

(8)、工作時間內不應無故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保店面環境的安靜有序。

(9)、員工胸卡一律佩戴在胸前適當的位置，不等掛于腰間或其他位置，不得遮掩

(10)、保持店面衛生

2、員工考勤制度

(1)作息時間：上午???—???，下午???—???

(2)、考勤登記，實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

(3)、員工不得請、替他人代簽考勤表。

(4)、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者，視情節輕重，扣發或停發當月津貼直至工資。

(5)、請假制度

①.病事假：1天以上3天以內由區域經理批準;三天以上由總經理批準。請假手續送到區域經理處備案。病假3天以上者需出具醫院證明，每月有薪病假二天，凡請病假須有正規醫院證明，如無正規醫院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發病癥，需及時通知經理，并于完假復工后補回請假手續。否則按曠工處理。

②.所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。

(6)、曠工

有下列情況之一者按曠工論處：

1)未辦理請假手續而擅自離開工作崗位者;

2)員工向公司申請假期，未經同意而擅自離開工作崗位者;

3)準假期滿未辦理續假手續而未按時上班者;

4)請假理由與事實不符者;

5)在規定或約定到崗時間內，遲到超過2小時(含)并在3小時以內的，計曠工0.5天;遲到3小時(含)以上，計曠工1天。

(7)、店員須每日晚上七點前，想區域經理發送短信上報今日店面銷量;七點之后產生的銷量算作第二天的銷量。

3、員工獎罰制度

(1)、為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

(2)、公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。

(3)、適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。

(4)、獎勵或處罰方式

①、處罰方式：現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

②、獎勵方式：公司可實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發放。

③、公司可設立月優秀員工獎、年優秀員工獎、年總經理特別獎等獎項。

(5)、有下列表現的員工應給予獎勵

①、完成本部工作計劃指標，創造較大經濟效益;

②、向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的;

③、節假日經常加班，并取得顯著效果者。

④、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

⑤、工作認真、責任心強、工作績效突出者。

⑥、其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的

(6)、有下列行為的員工應給予通報批評并做處罰

①、遲到、早退

②、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情

③、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的

④、不按要求打掃衛生

⑤、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者

⑥、不按時參加公司的會議培訓

⑦、不配合工作的

⑧、不假不到者

⑨、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者

大家必須明白一個企業的運營與成長，并非朝夕之力可以完成的，長期發展，穩定發展才是我們的目標，我們一起努力吧.

超市銷售工作計劃范文3一、超級市場定義：

實行自助服務和集中式一次性付款的銷售方式，以滿足消費者對基本生活用品一次性購足的需要，并普遍運用大工業的分工機理，實行對零售經營過程和工藝過程專業化和現代化的改造，普遍實行連鎖經營方式的零售業態。

二、超市的發展歷程：

超級市場誕生在美國，并且是在經濟危機席卷全球的條件下誕生的。1930年美國人邁克爾?庫倫開設第一家超市—金庫倫聯合商店。

目前全球零售業三大巨頭分別為：沃爾瑪，家樂福和麥德龍。

在中國，超市最早源于80年代自選商場的誕生，91年上海聯華超市在一居民區開設第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發展熱席卷全國。武漢市的超市正是在此時開始發展，目前遍布武漢三鎮的大小超市已達2000余家。

三、超級市場的劃分

超市多樣化的驅動力：更好的抓住顧客，滿足不同顧客的特定需要是零售也考慮的首要問題。以超市的店鋪面積和經營的商品種類這兩個要素劃分，可劃分如下類型：

低價商品的

商品種類多

品牌商店的

商品種類少

限定商品的特賣

專門領域的超低價銷售

根據目標客戶不同可化為：

1、傳統食品超市，功能與特點：面積300—500平米，經營一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

2、標準食品超市，功能與特點：面積1000平米，增加的

生鮮食品達到營業面積30%--60%。

3、大型綜合超市，功能與特點：面積2500—5000平米，

有相適應的停車場，是標準食品超市與大眾用品商店的綜合體?？蓾M足消費者基本生活需要的一次性購足。

4、倉儲式商場，功能與特點：面積10000平米以上，有較大規模的停車場，實行儲銷一體，低價銷售，提供有限服務并采取自我服務銷售方式的零售業態，實現對法人和個人會員實行低價銷售。

5、便利店，功能與特點：面積80—100平米，具消費的即時性，小容量和應急性的特點。

綜合銀行，郵電，書店，快印，快餐，藥店等功能，24小時營業。

四、超市商品策略1—商品定位與管理

不同業態超市的商品定位：

1、傳統食品超市的商品定位：以經營食品及日用雜品為主，食品占全部商品構成的70%以上。

2、標準食品超市的定位：食品占全部商品構成的70%左右，但生鮮食品占全部食品構成的50%。

3、大型綜合超市定位：在標準食品超市經營生鮮食品和一般食品日用品基礎上增加百貨類商品(服

裝，鞋帽，家電)而形成的超市業態，食品與非食品各占商品構成50%左右。

4、倉儲式商場的商品定位：與大型超市相比，其經營方式多采取批發配售方式。

目標顧客多為中小業主，企事業單位，多實行會員制。

5、便利店的商品定位：主要經營即食，即飲，即用商品，如碗面，飲料，香煙，雜志及便利服務項目。

20商品(主力商品)的選擇與保證。

1、20-80原則

2、20商品目錄調整：因季節，供貨因素，消費需

求變化而調整。

3、20商品保證：通過6優先保證20商品發揮重

要作用。即采購優先，采購資金優先，存儲庫位優先，配送優先，陳列優先，促銷優先。

五、超市商品策略2—采購管理

中央采購制度與分散采購的區別

連鎖超市公司采購業務的組織機構：

連鎖超市公司采購業務流程：

采購業務談判的內容和合同履行

1、談判內容：

a、三項制約文件：商品采購計劃，商品促銷計劃，供應商文件。

b、內容：商品，數量，送貨，退貨，促銷，付款條件，價格及價格折扣優惠。

2、合同履行：a.訂單b.質量監控c.付款()

六、定價策略：

統一的定價政策：

1、統一的定價政策是連鎖經營的重要內容

2、統一的定價政策不是“統一的價格)

3、體現商品“總體經營”原則。

定價方法：

1、品種別定價法：一類帶來利潤;

另一類是適應“一次性完成購買”條件的企業形象商品，該類商品反映價廉，省時，便利形象。

2、高周轉率商品的定價方法：

低于競爭對手的價格，在超市中有時現金流量貢獻率超過利潤貢獻率而成為企業第一位的利益目標。

3、折扣定價法：

分為：a.一次性折扣b.累計折扣c.季節折扣d.折扣等。

七、促銷策略：

促銷及其分類和作用

1、定義：超市促銷是指超市通過在賣場運用各種廣告媒體向顧客傳遞有關商品服務信息，引起買方行動而實現銷售的活動。

2、分類：

A、從溝通方式劃分，可歸納為兩大類：單向溝通式，如：特價，優惠券，贈品促銷等;雙向式溝通，如：意見征詢，有獎答題等。

B、從作用效果劃分：產品入市促銷和鞏固重復購買促銷。

促銷對超市的作用：

1、促銷是達成大份額銷售量的主要手段。

2、促銷是開展競爭的利器。

(刺激購買，消化庫存)。

3、促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器。

促銷的誤區：

不適當的促銷，特別是降價或變相降價是促銷的危害，是對品牌的傷害，表現在：

1、降低品牌的獲利能力。

2、增強消費者的價格敏感度。

八、營銷控制

采購控制由一個指標體系考核采購人員并對采購進行細化控制包括如下指標：

1、銷售額指標。

2、商品結構指標(為了體現業態特征和滿足目標消費者需求度的指標)。

3、毛利率指標。

4、商品周轉天數指標。

5、通道利潤指標。

6、新商品引進率指標。

7、商品淘汰率指標。

核算本來就是一種控制手段。連鎖超市由于競爭的需要，要求建立一種適應頻繁價格變動的核算制度。兩種核算制度的比較：

由上可知單品進價核算制度的利益所在：

A、在日常運作中，商品的頻繁變價，打折已成為商家促銷的主要手段，單品進價核算可以省去商品變價的財務核算過程，適應市場競爭的需要。

B、通過該核算制度可將資金運作情況及經營狀態及時反饋給決策者，是細化管理。

付款的控制：

1、付款期限的控制

2、付款審核：

在確定對供應商付款后，還需財務的付款審核：

A、審核供應商的開票價與合同價是否一致。

B、審核發票是否規范

C、審核發票價格

D、審核廠商的費用是否預扣下來。

E、審核廠商的退調商品是否得到退調。

超市銷售工作計劃范文4快過年了，為了加大客流量，增加更多的品種提高銷售額，超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位，現提出方案，請公司審批.

(一)計劃招商引進方案

(1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸陳列走向,具體修飾所需的費用等.

(2)采購部根據企劃部出具的效果圖,制定相關的方案.

A 費用的分攤

B 品種陳列的劃分,規定

C 初步確定引進計劃供應商.

(3)比例: 資金比例:

A 食品(糖果,餅干,巧克力等) 40%

B 保健品 15%

C 干貨 5%

D 煙酒 15%

E 非食品 25%

(二)洽談方案

(1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點方式合作,供應商適當交納進場費,堆頭費,促銷費相關等費用.

(2)簽訂長期合同,由供應商供貨,我們定零售價,供應商適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用.

(3)已和我們合作的供應商,增加的貨品種適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用.

(備注:供應商合作屬扣點形式的,扣點率一般在8%~10%,如不上促銷的扣點率在12%~15%.

年貨推薦

糖果 :徐福記袋裝糖果系列，阿爾卑斯糖果系列,

休閑食品:小乖乖系列,鴻勝系列化,25G旺仔QQ糖果系列,顯君散果凍,洽洽怪怪豆系列,旺旺小饅頭,昭八景系列,百家利糖果系列化.

保健品:維維豆奶系列,西麥系列,萬基系列,喜悅系列.

紅酒:張裕葡萄酒,威龍葡萄酒系列

臘味:雙匯火腿系列,王中王火腿腸系列,美好鮮肉王火腿腸系列,臘腸系列化.

干貨:雙雄干貨系列,星益干貨系列,咖啡系列,雀巢咖啡系列

餅干:達利餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)九洲袋裝餅干勁系列,天倫餅徒系列

調味:淘大系列調味品,蓮花味精系列,神龍牌火鍋底料系列,

非食品:

廚具:蘇伯爾壓力鍋系列,炒鍋系列,晶玉碗系列.

紙制品:心心相印系列,安爾樂系列,好舒爽系列,等等

洗滌:潘婷系列,舒雷系列,索芙特系列,蒂花之秀,順爽系列等等.

膚膚:

篇5

【關鍵詞】房地產開發；項目管理；控制措施

一、不斷規范建設項目合同管理

建設工程項目合同就是指項目開發主體與勘察、設計、施工、材料供應等單位，為完成一定的建設工程任務而簽訂的一種經濟的合同，其內容就包括對施工合同、買賣合同、分包合同、租賃合同和借款合同等的訂立、履行、變更、終止和解決爭議。在房地產開發整個過程中，每個樓盤的施工質量、進度和成本決定了企業產品的自有生命周期、資金回收的速度以及企業的獲利空間。項目在開發過程中的施工質量、進度和成本控制歸根到底都是通過各種合同的履行來實現的。對施工前簽訂的施工合同進行加強管理，并處理工程量增減、合同糾紛、索賠等事宜。

二、加強投資項目質量控制

質量控制的任務關鍵所在就是及時發現施工過程中施工工藝是否滿足設計要求和合同規定，同時通過檢查、繪制施工作業流程圖和動態過程控制圖，加強開發項目建設的施工過程質量控制。房地產項目部強調并建立全面、全員、全過程的現場管理模式，尤其要強化領導層的質量意識，保證合同質量目標的實現。領導層管理意識的強弱，是決定能否實現合同質量目標的關鍵。在這方面經常召開工程部經理會議，研究部署對施工單位如何采取有效措施加強質量控制和安全管理，如何調動監理人員的積極性進行現場質量檢查與驗收。加強投資項目質量控制的具體措施如下：

1、對施工單位和監理部現場管理人員的崗位資格進行嚴格審查，凡是人員資格配備不齊備或不相稱的，要求施工單位或監理部及時改正，并撤換相關人員。

2、認真查閱圖紙和施工規范，對設計圖紙中平立剖面圖及土建與水電暖中有矛盾地方，對工程質量和工程造價影響較大的分項及工序材料，工程部多次并及時和設計單位聯系和溝通。主要通過設計變更、技術核定單和工程部通知、會議紀要的形式加以修正。

3、工程部對工程施工中使用的原材料、半成品及機械設備的質量進行嚴格檢查和控制，所有用于工程的材料（包括工程部供應的材料和施工單位自行采購的材料），在使用前必須先送有資質的檢測的單位進行復試，并將復驗報告、出廠合格證及出廠檢驗報告及進場材料報監理部和工程部檢查驗收合格后方可使用，否則，一律不得進入施工現場和用于工程上。對于工程中使用的主要機械設備（如塔吊、提升機、電動吊籃、腳手架等）同樣也需進場復試檢測和報驗。

4、在安全控制方面主要對“三寶”（安全帽、安全網、安全帶），“四口”（樓梯口、電梯井口、預留洞口、通道口），臨邊（建筑物四周、陽臺、屋面等），模板和支架、臨時用電，機械設備等安全情況進行日常巡查及定期和不定期的檢查。發現問題要求施工單位及時整改。

三、加強房地產開發項目的成本管理

現今，房地產開發商競爭中，價格是重要因素之一。所以房地產開發商在項目開發時必須建立全面、完善的項目成本管理方案，嚴格控制房地產開發項目的成本。確定完善的成本管理，要做到：第一，規劃階段在調研的基礎上，精準確定項目評估，嚴格控制成本、利潤等，用最低的成本獲取最優的質量和最大的利潤；第二，項目施工階段要引入更多的競爭企業進入，嚴格招標，控制施工成本；第三，項目開發過程中要建立分明的獎懲制度。采取獎懲制度，重要的是做好現場簽證管理。做到嚴格控制成本管理，可以從根本上解決浪費的問題，提高房地產開發商的價格優勢和綜合競爭力。

四、完善監理制度

（1）完善監理制度，提高監理水平。一是拓寬監理領域，發展全能監理，實施全方位、全過程監理；二是加強對監理單位的資質管理，建立公平有序的監理市場；三是適當提高監理取費標準，制止監理企業惡性競爭；四是加大培訓教育力度，提高監理人員的整體素質。

（2）明確監理單位與建設單位、承建單位的關系。建設單位與監理單位的關系是平等的合同約定關系，是委托與被委托的關系。監理單位所承擔的任務由雙方事先按平等協商的原則確定于合同之中，監理委托合同一經確定，建設單位不得干涉監理工程師的正常工作。監理單位依據監理合同中建設單位授予的權力行使職責，公正獨立地開展監理工作。

（3）建設單位協調、監督與檢查監理工作。為避免權責不明、責任不清、建設單位有意無意干涉監理工作的問題，房地產開發企業應將項目管理重點轉向協調、監督與檢查監理工作。

五、重視項目收尾階段的項目管理

在項目收尾階段可建立一個由開發商主管工程領導牽頭、整合工程管理、材供、技術、銷售、開發、物業管理等內部人員組成的工程項目收尾臨時機構，與工程項目管理現場人員分工協作，共同完成工程收尾階段的項目管理及項目交付、移交等工作。

六、做好組織協調管理

房地產項目建設過程中的協調內容有兩部分，第一方面是項目部部內部的關系的協調。主要表現為：首先抓好內部人際關系的協調，做到在人員安排上量才適用，在工作委托上職責分明，在成績評價上實事求是，在矛盾處理上要恰到好處。其次抓好內部組織關系的協調，根據工作需要和每個人員的特長，明確規定每個小組和成員的工作目標、職責和權限，事先約定各個小組在工作中的相互關系，在每天的晨會上建立信息溝通制度，及時清除工作的矛盾或沖突。第二方面：項目部與外部關系協調，主要和以下部門和單位協調：其一，和施工單位協調；其二，和監理單位的協調；其三，設計單位的協調；其四，與質量監督站和其他政府的協調；其五，除上述單位關系由工程部協調外，其它相關單位的關系協調和處理，應由公司另行安排其他人員（外事部）負責協調和處理。從工程立項、報建直到工程交工驗收的所有階段的有關政府外部手續辦理應由外事部完成，需工程部技術配合的，工程部可協助配合。

總之，要想做好房地產項目的管理工作，需要房地產項目管理者懂技術、會經營、善管理、能協調的綜合的專業工作能力，能積極努力地開展工作，同時對新情況、新問題不斷進行調查研究，不斷探索新途徑，總結新方法，確保房地產開發項目的有效管理。

參考文獻

[1]王琳.淺談房地產項目管理[J].科技信息，2011（07）

篇6

乙方：______________服裝制造廠

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，就甲方參與乙方經營生產達成如下協議：

一、聯營合作的條件

1.乙方以現有廠房____________平方米以及設備投入供甲、乙雙方合作使用；

2.甲方根據乙方經營生產的需要投入足額的流動資金，確保乙方正常生產，并提供承接乙方生產任務。

二、聯營合作的組織機構

1.聯營合作期間，甲方的法定代表人擔任乙方的法定代表人，本協議簽訂后______日內，由乙方負責辦理工商變更登記，甲方予以協助；

2.聯營合作期間，乙方的原法定代表人擔任____________，負責工廠的生產、質檢及內部的行政管理工作，甲方派專業人員協助、監(文秘站:)督；

3.聯營合作期間，工廠的財務人員由甲方派駐，負責工廠的成本核算、會計報表的編制等財務工作。

三、聯營合作的方式

1.乙方按甲方認可的方案，完成廠房的裝飾，設備的安裝，由甲方驗收通過；

2.上述第1 款驗收通過后，由甲方負責招聘生產人員，并進行業務的培訓；

3.甲方負責生產管理制度，崗位責任制度、員工獎懲制度、人事管理制度、生產流程表、工藝流程表等運作機制，乙方在生產管理過程中必須切實履行；

4.乙方的生產任務由甲方負責提供、承接，未經甲方同意乙方不得擅自承接業務；

5.乙方負責工廠的日常生產和員工的日常管理。

四、聯營合作的盈利和虧損的分配

1.扣除人工工資、水電、稅賦等一切成本后的凈利潤按甲方______% 、乙方______% 的比例進行分配；如工廠虧損亦按上述比例進行分擔；

2.________________________________________________

五、聯營合作的期限

聯營合作期從______年______月______日至______年______月______日共計______年，聯營合作期滿后雙方如需繼續合作另行簽訂協議，甲方在同等條件下享有優先權。

六、聯營合作終止的財產處理

1.聯營合作終止后，乙方享有現有廠房、設備的財產所有權；

2.除第1 次的財產外，甲、乙雙方按甲方______% 、乙方______% 的比例對其它財產進行分割。

七、違約責任

1.任何一方擅自終止履行本協議，退出聯營合作，應承擔違約責任，由違約方向守約方支付____________違約金；

2.乙方擅自承接業務或拒絕生產甲方提供、承接的業務，乙方應承擔違約責任，向甲方支付____________違約金；

3.因不可抗力致使本協議無法履行，雙方均可免除違約責任。

八、爭議的解除方式

本協議發生糾紛時，由甲、乙雙方協商解決，協商不成可向工廠所在地人民法院。

九、其它

1.乙方承諾在聯營合作之前，_____________ 沒有存在債權債務糾紛，如存在債權債務糾紛由乙方單方面承擔，由此給甲方造成的損失由乙方負責賠償；

2.本協議一式______份，雙方各執______份，本協議的附件是協議不可分割的一部分，與協議具有同等法律效力。

篇7

（一）管理制度不健全

企業內部缺少合理科學的管理流程，企業也沒有建立針對管理工作人員的內部培訓制度和考核制度，缺乏清晰的責任追究制度，職責劃分不清晰，影響了員工的工作積極性，導致了企業管理不到位。

（二）針對管理人員的工作績效考核制度不健全

煤炭企業對固定資產管理人員的績效考核沒有納入日常工作人員的考核中去，不重視固定資產的管理工作，管理力度不夠，導致一系列問題。

（三）缺少全面的企業內部監督機制

有的企業只關心生產和經濟效益，忽視了企業內部的審計工作，限制了企業審計部門的工作，弱化了該部門的作用和影響力，加上審計部門職責不清晰，往往和財務部門的工作出現了交叉，工作人員的專業知識和業務水平存在不足，都是制約企業固定資產管理工作的關鍵因素。

（四）開采設備核算結果不精確

煤炭企業的開采設備非常龐大，價格貴，在長期的開采中會出現一定的磨損，如果只是采用簡單的會計方法進行核算，結果不準確也不合理，應根據設備的消耗程度、保值預算等嚴格核算，確保其精確性和科學性。

（五）閑置設備過多，造成不必要的浪費

設備管理部門要統一管理好企業的開采設備，杜絕出現各礦井自己管理，這樣會出現設備型號的不統一，不利于設備的使用，造成了不必要的浪費。

（六）合理規劃建設礦井需要的土地，提高土地利用的效率

企業建造礦井需要征用大量的土地，之前開采的老礦井土地就閑置了下來，要積極尋找開發渠道，循環利用土地資源，要合理規劃所需要的土地，減少無開采用途土地的占用。

二、當今煤炭企業固定資產問題解決方法

（一）明確公司法人制度，嚴格執行責任人制和責任追究制

企業的總經理是企業的最高負責人，對公司管理負有不可推卸的責任，總經理負責公司的全面運營和管理，首要的工作就是完善企業內部管理制度，制定有效的企業獎懲制度，明確各部門的工作內容和責任，項目經理作為企業固定資產管理的直接責任人，總經理應對其嚴格考核，責任到人，提高大家工作的積極性和責任感，推動固定資產管理工作的改革。

（二）建立合理科學的固定資產管理組織結構和權責實施體系

嚴格劃分部門職責，規劃固定資產采購流程：成立專家帶頭的招標委員會，確定固定資產的供應商———采購部購貨———專家協同該部門進行驗收———機電、財務、審計等部門加強過程監督，從多方面保障企業采購固定資產的工作不出差錯。

（三）健全企業內部審計制度，確保審計部門監控力度

首先要強化審計部門的權威性和重要性，由董事會直接領導，負責企業內部的審計工作，或者采用審計人員委派制，賦予審計人員更高的職責和權威，防止財務主管為了順從企業經營者的命令而弄虛作假，相互包庇，不顧企業的安危，出現個人左右企業發展的局面。

（四）加強固定資產管理人員培訓，提高員工的專業能力

當前的內部資產管理人員整體素質不高，所以企業應積極組織相關的培訓增強工作人員的業務水平以及專業技能，提高他們的綜合素質，促進企業改善固定資產工作的質量和效率。

（五）完善管理體系，健全管理制度

1.加強落實固定資產管理基礎性工作。嚴格按照《會計基礎工作規范》開展工作，加強會計的監督工作，制定一套合理的內部會計控制制度，建立合理的核算流程，從制度上規范工作流程，提高工作效率，防止財務工作出現失誤，清晰資產管理部門職責，完善部門考核制度和獎懲管理規定。2.加大資產清查工作力度。公司的固定資產和財務記錄要做到公開、透明，使企業固定資產管理形成有效的內部約束機制，保證資產清查盤算的完整、真實性，同時還要定期檢查盤點固定資產。3.實現固定資產動態管理。企業應努力建立一種高效的雙向溝通方式，督促財務核算人員深入現場，了解資產的動態情況，使核算和管理工作緊密結合，有條不紊，提高核算工作的準確性，加強固定資產實物維護和保養工作，提高固定資產運營效率，節約使用成本，提高企業的經濟效益。

三、結束語

篇8

深圳某經銷商為了保持對同行的競爭優勢，聽從咨詢顧問的建議，從外面聘請一名外資制造商的大區經理李生作為公司總經理，并授予該職業經理人完全經營權力。

李生赴任后，對公司上上下下考查一番，得出一個結論：公司管理缺乏規范，隨意性大。李生向老板報告自己將先在公司的規范化管理上革新，老板表示贊同，也認為管理規范勢在必行。

李生牛個月內起草了十幾個管理文件，包括業務、財務、庫管、車隊、內勤、人事等各個崗位。老板審閱批準，并在執行動員會議上向全體人員表明對李生的支持態度。

但不到一個月時間，抱怨的訊息就傳到老板那里。

一業務代表說，深圳地界那么大，每天規定早晨要到公司報到，報到后再到客戶那里談業務的時間就不夠了，一天僅工作半天時間。下午還得到公司填當日報表，做完報表都6點多，回到家幾乎8點多。人累不說，工作還沒效率。

財務說，公司出臺的對賬制度是不錯，但客戶那里卻不愿意。客戶說憑啥要按你們的制度辦。業務跟財務講，若是賬再對不好，下個月肯定回不了款。

庫管和車隊隊長干了一架，因為車上有一批退貨，庫管認為沒有總經理簽字同意，不讓入庫。車隊隊長說這貨是下班前才接到業務通知，運回時總經理已下班，貨放在車上過夜不安全，先入庫暫存，明天再辦批準手續。庫管不敢違反公司的規定：沒有正式批準手續，任何物品不得入庫，違者按500元一次處罰當事人。車隊隊長覺得這不公平，萬一在車上把貨丟了，損失由他個人賠償。公司規定：貨在車里，所有損失均由車隊責任人承擔。

內勤抱怨辦公費用和電話費超標要扣罰自己工資，但這些都是為了公事。

這個公司是老板白手起家做大的，他也熟悉公司各個崗位存在問題。他認為任何改革都會傷害到局部利益，為了公司的未來，這些代價還是要承受的。

3個月過去了，事態并沒有好轉。10個業務員，有7個提出辭職。公司回款逐月大幅度下滑，交情不錯的老客戶善意地提醒老板事情不能做絕。老板做財務經理的妹妹跟老板說過幾次，因為總經理要求賬務處理必須按國家財務政策辦，財務費用和稅額月月上升。

老板終于坐不住了，找李生談話。

李生不認為這些問題出現是壞事，稱他原先任職的外資公司就是這樣做不也很成功嗎?只要再堅持到年底，大家就習慣了，公司經營就會正常發展。

老板娘一拍桌子，對老板說：再這么下去，用不著到年底，公司都散了架。

結局是李生走路，公司按之前方式運營。

類似上面這個案例的現實情形一定不在少數。盡管改革者的出發點都是正確的，但結局卻往往事與愿違。我們注意到有一些經銷商企業已經嘗試著將自己的組織管理規范起來，這是好事，但由于推行的方式過于簡單強硬，堅持時間長了，將規范管理演變成獎懲制度的單一行為。

規范的應該是意識

我們認為規范的核心是意識，是從上到下，從里向外，從己及彼的過程。僅是堅持一項或幾項制度就視為規范化未免太形式主義。

首先，經銷商與制造商或現代零售商相比，組織規模要弱小。經銷商組織最有利的特點就是反應靈活、快速。規范式管理如果管理程序設計不合理，往往傷害到執行的效率?！皸壷L，取之所短”恐怕是大家都不愿意見到的。案例中李生的做法明顯有生搬硬套之嫌，對實施對象或組織基礎考慮不周全，幾乎就是對原來的全盤否定推倒重來的粗暴做法。

我們建議如果是一個新生的經銷商組織，可以從經營的一開始就采用類似李生推行的這套管理規范。如果是一個有一定經營規模和發展歷史的經銷商組織，我們建議還是從局部開始修正，漸進式推進。

其次，從經銷商發展的歷史基礎來說，人性化管理更容易在經銷商組織中得以實現。在中國社會普遍缺乏信任的前提下，貿易型組織中的員工很少能夠對組織建立遠景。然而中國社會傳統又是很尊重人情的，因此多一些人性化少一些制度化是有助于經銷商組織中有個性的員工發揮才干，為組織貢獻更多收益。還是那句老話：員工出問題，一定是領導首先有問題。

再次，溝通方式中一對一的效果最佳。經銷商組織人員數量少，分工簡單，一對一溝通最有條件進行。我們建議經銷商組織少去對溝通方式和途徑進行規范，讓溝通變得隨時、便利。李生盡管是銷售行家，但做制造商的銷售和做經銷商的銷售又有所不同，這容易造成溝通上的障礙。假如當初李生用好溝通技巧，采用引導的方法讓下屬提出革新的建議，再匯總整理，可能結局要良性得多。

對于經銷商組織來說，規范是或遲或早必須經歷的，但前提是要從基礎出發，注意實效，千萬不可追求形式上的完美。規范不是做給外人看的，而是要讓所有人都能感覺到它的存在。

編后：

經銷商是否需要規范化管理?是否需要我們所說的那種企業化的規范管理?似乎還有待于進一步證明。

因為還沒有拿到完整的國內經銷商統計數據，我們可先以美國市場為例。有資料顯示：在美國，按照銷售額來劃分，所有經銷商中約有91％的銷售額不足100萬美元，而只有9％多一點的經銷商擁有或者超過100萬美元的銷售額；按照經銷商雇員數量所做的調查表明，只有極少數經銷商擁有大量職員，2％經銷商擁有100個以上職員，將近70％的經銷商只有不到10個職員，因此雖然存在巨型經銷商公司，但絕大多數經銷商還都是小型私人的家庭式操作單位，小型經銷商占據經銷商中的多數。

這個資料中的數據比例應該比較適用于國內的某些區域市場。它提醒我們，如果70％的經銷商只有10個左右的雇員，那么他們將很難達到我們對財務、庫存、稅收以及物流等方面的規范化管理要求。

“3G手機上市，大批手機經銷商會被迫退出市場。經銷商們也有這種危機意識，有些已經開始轉向其他行業，但成功者并不多。這說明經銷商缺乏某些基礎性的可復制的銷售管理思想。經銷商不像其他技術性行業存在‘隔行如隔山’的問題，假如經銷商不能成功經營其他產品，至少說明他們還沒有理解透銷售行業的本質?！蹦呈謾C銷售經理這樣說。

篇9

一、我國成本管理的潛力

成功的民營企業通常有兩條基本發展路徑：一是投機，二是選擇盈利空間大、適銷對路的產品，也就是說，“只要拿到產品、拿到項目，就能賺錢”。隨著我國市場秩序規范化，市場競爭也不斷升級，民營企業已感受到成本壓力，遺憾的是，很多企業并未采用科學的成本管理方法來減緩成本壓力，而是盯在員工工資、稅收、環保等方面。成本管理仍是民營企業的軟肋。有的民營企業年銷售額幾億元，利潤接近億元且在境外掛牌交易，但迄今仍不能準確、系統地計算成本。筆者想指出的是，在既定條件下采用科學的成本管理方法，不僅能提高經濟效益水平，而且可以避免上述問題的發生以及由此帶來的紛擾。

不僅是民營企業，大多國企的成本管理動力也不足，而國企改革不到位以及國企管理制度設計有缺陷則是主要原因。資料表明：全部社會資源中，國企占60%以上，但對GDP增長的貢獻不足30%；過去幾年，央企利潤總額增長迅速，但其中80%以上來自石化和電信兩個行業內不到10家企業，其他國企中，有的（如航天、航空、兵器等）屬政策性虧損或微利，有的則在浪費資源。國資委每年向國企下達業績考核指標時，國企總部通常是將指標層層分解，典型的可分解到個人。有趣的是，在分解過程中，層層加碼已是“慣例”。我國國企層級最多達14層，如果每層加碼5%，國資委下達的指標差不多翻了一番，國企浮財可謂豐厚！另外，我國審計及稅務檢查只問納稅調整項目而不管成本開支范圍的做法，也助長了某些壟斷企業的成本浪費傾向。

上市公司及大型國企的成本管控也不容樂觀。企業高層再現人浮于事現象，管理費用偏高是最明顯的表現。這從公開資料中可以得到證明。有案例表明，一家上市公司的變壓器子公司過去幾年的銷售利潤率約為35%，但稅前利潤率僅2%左右，也就是說33%的銷售利潤全部被三項費用抵消掉。在三項費用中，管理費用占20%以上，而其中10%以上為人頭費。

在技術創新方面，我國有些企業已掌握了國際先進技術，但大多數企業的技術水平還較低，因此，采用新的技術節能減排、降低成本、增加盈利還存在著巨大空間。20世紀90年代，大慶油田用欠平衡鉆井技術取代平衡鉆井技術，使單米進尺成本節約大約30%；邯鋼用連鑄軋技術替代傳統軋鋼機，使噸鋼成本節約大約15%。而單米進尺成本和噸鋼成本中人工成本才占5%～7%之間。

二、成本管理的對策

（一）重新定位戰略

所謂戰略，在一般意義上有兩層含義：一是指企業長期和整體的目標；二是指發現和滿足利益相關者需要的過程。利益相關者是指那些能夠影響企業又受企業影響的個人或群體，通常是指股東、客戶、員工、商業伙伴、社區五類。就應對金融危機而言，實體經濟重新定位戰略在原則上就是統籌兼顧這五類利益相關者，尤其要突出客戶、激勵員工和避免股東損失。對國企來說，其股東是國家，而國家的需要或損失不僅僅指經濟方面，還有政治與社會安定（如裁員問題）甚至外交上（如能源企業）的考慮。另外，我國企業特別是國企資金充裕，有效使用資金的關鍵是市場，也就是客戶，其次就是成本。

從競爭角度看，實體經濟應采取成本領先戰略。但是，成本領先戰略不同于低成本戰略，而是比競爭者有更大的成本管理優勢：更低的成本、更有效的成本控制、更高的成本價值和更和諧的勞資關系。

成本管理必須貫徹企業戰略，在這個過程中有三種成本目標水平非常重要。

1.“逃生”成本。即目標成本等于變動成本，變動成本等于銷售收入。這是企業“逃生”的成本目標水平，在這個水平上，企業就可以運轉，“暫時性地活下來”，但高于這個水平，則只能關張。

2.“活命”成本。即目標成本等于完全成本，完全成本等于銷售收入。這是企業“活命”的成本目標水平，在這個水平上，企業可以“持續經營”，高于這個水平，就會滑到“逃生”成本水平甚至關張。

3.“脫險”成本。即目標成本等于完全成本，完全成本小于銷售收入。這是企業“脫險”的成本目標水平，在這個水平上，企業已經盈利，但高于這個水平，則會滑到“活命”成本、“逃生”成本甚至關張的境地。

（二）構建兼收并蓄的成本管理系統

1.組織框架設計

首先，從會計角度看，企業組織圖中的所有單位都是成本中心（或成本承包單位），在很多情況下，若干成本中心可構成利潤中心，而若干利潤中心又可構成投資中心。成本中心負責人是成本管理系統的支點，另一個支點是成本中心負責人的上級。其次，設立由采購、生產、銷售、技術和財務等部門人員組成的多功能成本管理團隊，作為企業高層成本管理的參謀，并在業務上指導各級、各單位、各成員的成本管理工作。再次，財務部門應對成本目標的確定和分解提供信息支撐，發揮監控作用，參與獎懲制度的設計。

2.成本目標確定

在我國成本管理實務中，成本目標的確定方法很多，諸如“聯合指數法”、“以前年度平均法”、“基數調整法”等。這些方法的共同特點是忽略了如何通過成本目標的確定過程尋求降低成本的途徑，以獲得成本競爭優勢。另外，特別是上級確定的成本目標往往因低于正在發生的成本水平而形成一個差額，為消除這個差額通常陷入“討價還價”的局面，而缺乏科學的計算基礎。有鑒于此，并針對金融危機的負面影響，筆者提出以下對策，重點發掘我國成本管理的潛力。

（1）更新理念，擯棄將成本領先等同于降低成本、將降低成本等同于減員增效、將減員增效等同于裁減生產工人和降低員工工資的狹隘理念。

（2）降低原材料成本，但不限于生產階段，而是沿供應鏈條向企業外部拓展，不僅可以與供應商共同研究成本降低方法，而且要強化供應鏈管理、提高物流速度和降低存貨規模。

（3）借鑒日本目標成本的理念進行價值分析，將更新改造與降低成本系統地結合起來，從研發、設計這些源頭降低成本。

（4）借鑒日本改進成本的理念，并與邯鋼“人人當家理財，處處精打細算”的主人翁精神結合起來，抓住“一星一點”的成本降低機會，使可比生產成本“一年比一年低”。

（5）借鑒美國作業成本的理念，實施流程管理，以壓縮非生產人員，降低制造費用和管理費用。如果暫時實施流程管理有困難，也可采用一些變通的成本方法，如以經營計劃為基礎的成本預算方法。

（6）健全內控制度，堵塞“跑冒滴漏”，防范白領犯罪。

（7）應用信息技術，不僅提高管理效率，而且降低成本。

（8）調整經營模式，諸如采用業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）、業務轉型外包（BTO）等，不僅可以擴大市場、增加收入，而且能夠大幅度地降低成本。

（9）建立投資決策評價和跟蹤制度，以保障投資決策的科學性和準確性，這是降低成本的根本所在。

3.內部轉移價格

在成本管理中，內部轉移價格就是費用定額、計劃價格或標準價格。這是成本目標確定的前提條件。我國邯鋼經驗中的“模擬市場核算”，曾被解釋為按市場價格核算原材料成本，目的是讓責任者感受到市場壓力。其理論瑕疵明顯，現實中也不可行。有文獻表明，邯鋼當時實行的就是標準價格，只不過每年中期有一次調整。值得注意的是，這種調整并非讓責任者感受市場壓力，而是擔心價格波動可能造成“承包單位盈利發獎，總廠虧損”的局面。這暴露出邯鋼經驗的缺陷：一是成本差異分析沒有跟上，不能剝離出價格波動對成本業績的影響；二是沒有像其他企業那樣設計一個調整系數，將承包單位的獎金同時與本單位業績和總廠業績結合起來。

4.成本目標分解

企業成本目標確定之后必須當作責任分解到各層級、各單位和各個成員。

成本目標（或指標）分解是我國成本管理的傳統，20世紀90年代被邯鋼發揮到極致，所謂“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。美國著名學者卡普蘭差不多同期也在強調將戰略轉化為“每個員工的日常工作”，與我國傳統不謀而合。值得注意的是，成本目標分解不僅僅要分解成本指標，而且要分解作為成本動因的非財務指標，或者要將成本指標與作為成本動因的非財務指標結合起來。

成本目標分解的方法多種多樣，大多是經驗性的。邯鋼將公司總成本指標向13個主體承包單位分解的方法是按照生產工藝倒算方法，河北涿鹿化肥廠則有分割法、指標變形法和權數法?？ㄆ仗m提供的方法則是先將成本當作平衡計分卡中的財務類指標之一，然后再按層級、單位直到個人建立相互聯系的平衡計分卡，最終將成本指標分解，可謂“人人肩上都有平衡計分卡”。

5.程序性控制：計量

成本程序性控制包括計量、分析和反饋報告三個階段，是上級用來監督責任者成本目標執行進度和結果的工具。在這里僅討論計量階段。

計量的功能是反映責任者成本目標執行的進度和結果，其主要手段是成本核算、成本結算和統計。統計用于非財務指標的計量，這里存而不論。就成本核算而言，關鍵是將責任成本與財務成本結合起來由同一系統計算，100多年前的標準成本系統已解決了這個問題，我國有些企業在相關會計賬戶中按組織單位設置明細戶，但大多數還是“兩張皮”。就成本結算而言，關鍵是劃清成本責任者之間的責任，我國企業20世紀50年代末、60年代初以及80年代已出現內部銀行，設在基層，目前在很多企業（如大慶鉆井二公司）還可看到其完整形式，而且已與我國大型企業流行的財務結算中心結合起來，成為財務核算中心的基層組織，值得發揚光大。另外，無論核算還是結算，都應盡可能采用信息技術，以提高及時性和準確性。

6.獎懲控制：獎懲制度

在操作層面上，成本獎懲制度就是將成本指標與獎懲資源有機地結合起來。誠如上述，成本指標包括成本和作為成本動因的非財務指標，如邯鋼對一煉鋼廠的考核，除了成本指標，還有產量、品種、質量、單項消耗、安全、內部利潤6項（類）指標。在這種情況下，通常會遇到權重問題，即成本指標占全部業績中的多大份額或對應多大獎懲份額。這雖是經驗性問題，但值得注意的是，邯鋼的“成本否決”則對應了100%的獎懲資源，如果真想降低成本，邯鋼辦法還是有效的。

獎懲資源分為物質和精神兩類，物質的又細分為貨幣性和非貨幣性的。人們通常更重視貨幣性獎懲資源（現金或現金等價物），但非貨幣性和精神類獎懲資源也同樣重要。貨幣性資源總量的確定及分配應符合三項原則：一是勞資雙方利益兼顧；二是勞資雙方利益共享、風險共擔，也就是員工報酬與企業效益同增同減；三是員工之間必須多勞多得。

我國有些企業把“績效合同”當作連接業績指標與獎懲資源的工具。其中規定了責任者在未完成、完成和超額完成成本指標時的獎勵情況，值得其他企業借鑒。

篇10

一、 兵馬未動，糧草先行

在尚未介入市場之前應該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區域的整體市場狀況。如所在區域的行政區域人口、面積，所屬的縣（市）、鄉鎮、市場容量、當地消費水平、主要競爭對手情況、渠道與終端類型狀況及其當地風土人情等。 當然這期間如能和原區域的負責人當面溝通探討應該是最省時間和力氣的，可以迅速大致了解本品牌在此區域的市場占有率及優勢與不足；可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等。掌握品牌在區域范圍內的客戶名單、聯系方式等從而達到事半功倍的效果。這一點應該針對品牌的具體情況因地制宜。最主要的是要多問、多學公司在處理各方面事情對口的部門和人員及其所需要的手續，特別是和國內眾多連鎖巨頭、連鎖超市合作方面的業務流程。在這方面的手續做到了然于胸，那么實際運用的時候才會得心應手。

二、 馬不停蹄，微服私訪

新人到達所在區域應該盡快進入角色，站在一名所在行業資深人士的角度去考察所在市場，直接滲透到終端。在現在終端為王的時代只有廣泛了解所在行業的發展歷史、行業發展趨勢、所在行業主要競爭對手等信息，才能真正了解所在區域的市場真實情況。也許新人在真正進入所在區域的時候其所在企業會進行這方面的知識培訓，但是要知道這畢竟只是皮毛知識。那點東西或許在你還沒有走出公司大門的時候就已經不能對你將來操作市場有所幫助了。真正的市場營銷專家、學者、咨深人士甚至是眾多企業家、職業經理人幾乎沒有不是經歷過在市場一線的磨礪與洗禮！實踐出真知！市場是最好的教材和老師！這好比就是學開車先要進行駕照考試的道理相同，拿到駕照并不能說明你的技術好最重要的是駕駛的經驗與年限。

“沒有調查，就沒有發言權”，切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來，這是兵家大忌！這一點對許多新人來說短期內做到是具有很大困難的事情，但這也同時要求個人應該為自己制定較高的職業目標 ，多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關的網站，隨時記下對市場的感悟與心得經驗，積極參與公司的辰會、周會、月度例會等，不斷的積累行業知識提升自己！

在此前提下可以按照本區域的市場劃分選擇最合適的拜訪客戶的線路，進行拉網式的掃蕩拜訪。不但要首先拜訪和公司有直接業務往來的客戶還要最大程度的了解當地的整個行業的狀況。重要的是也要拜訪一下對手的客戶。筆者在負責國內家電知名品牌所在區域時曾和所在城市所有做家電具有實力的經銷商保持聯系，節假日主動電話問候、每隔段時間去其辦公室與他們聊聊天。在原來的區域經銷商遭受火災損失慘重無力經營我品牌時迅速找到新的合作伙伴，絲毫沒有影響品牌在該區域的市場份額。俗話說：伸手不打笑臉人，只要自己真正的融入這個行業具備良好的心態，那么你今天拜訪對手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友！商道即兵道！要永遠記住沒有永遠的朋友只有永遠的利益！

此次拜訪客戶切記不可走馬觀花，要深入了解競爭對手在每個區域所上樣品的型號、零售賣價、月均銷量等。要找出前期存在哪些問題，現在最亟需解決的問題是什么。他山之石，可以攻玉。相信在經過在市場一線的勞途奔波之后你也許會發現對手在市場操作上有著自己公司不具備或者沒有做的到經驗可以汲取。兵法云：“知己知彼，百戰不殆。”三、促銷管理，廠商共議

零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵，也是各品牌投入重要兵力的地方?！皼]有教不好的學生只有教不好的老師”，那么換句話也就是說，沒有賣不出去的產品只有不合格的促銷員。接下來是要加強對區域促銷員的產品知識培訓、促銷禮品的管理、制定月度銷售考核計劃和商場銷售排名統計，制定相應的獎懲制度。做到制度公開，獎懲分明，做到管理明確同時樹立自己在促銷員心中的威信，為以后工作開展流暢打下基礎。確保品牌在競爭最激烈的地方要強于對手樹立品牌在當地客戶中的良好口碑，增強促銷員的自信和對品牌的忠誠！