導語：如何才能寫好一篇工廠培訓總結報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

到了年末，每個企業都會動員全體員工舉行一次隆重的年會。年會進行的如何，在結束時組織策劃人一定有很多的感慨需要做個人工作總結報告。下面就讓小編帶你去看看工廠年終工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

工廠年終總結報告120____年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將20____年工作開展的具體情況總結如下：

20____年工作開展的主要做法：

一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環的發展軌道。

二、隊伍人員穩定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓，提高企業員工素質，以提高培養企業員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強企業員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向企業員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高企業員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的企業員工隊伍。

三、質量管理完善，產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在20____年內，我廠在質量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，并加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。

四、現場管理提升，操作行為規范。一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保企業員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，四是加強現場的監察力度，從企業員工著裝等細節入手，規范和強化現場管理力度，增強企業員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

五、設備管理創新，安全生產穩定。一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上，加強企業員工的安全培訓，有效維護和保養設備，認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。三是依托科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實現挖潛增效，創造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。

20____年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，企業員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的松懈與放棄。

二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏，基層管理工作扎實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強企業員工的細節培訓，如工作期間的規范操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

3、從企業員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部企業員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是企業員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展;

“質宣月”、“安全生產月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響企業員工的工資收入，也是影響企業員工積極性的重要因素，企業員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。

6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發展的軌道，考核是管理者實現目的的必要手段。

要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的沖刺，取得更大的勝利!

工廠年終總結報告2在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更大貢獻

我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習。

一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

三、對安全的理解與認識更加深刻。

進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高企業員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。

四、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。

我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自己最大的貢獻。

工廠年終總結報告320____年是我廠進一步深化改革的一年，也是新為面貌發生較大的一年。在新為直接領導和關懷下，在新為全體員工共同的努力下，堅持以質量求生存，抓注機遇，搶占市場，開拓進取，求實創新，收到了顯著的成效。

一、貫切會議精神，統一思想。

管理者擁有自己的一套管理體制，使新為人民有了自己努力奮斗的目標，實現共塑輝煌。

二、突出新為地位，提高產品質量。

我特到煉膠車間、硫化車間、機動組學習，了解、掌握運用橡膠知識讓客戶用的更放心，自己心里更有底。

三、加強自身建設，共創美好家園。

回顧20____我到三崗開展各項工作的實踐，我有如下三點切身體會：

一、上級領導的重視與支持是我各項工作取得進展的根本保證。獲得親手材料深入探討。

二、新為的團結協作，使我肩負著一份責任，產生一種特殊的力量助我前進，把工作做得更好。

三、通過我參加的社會活動，看到父輩們在辛勤的耕耘，感到父母養育兒女之艱辛。

20____年開展各項工作也存在一些缺點及問題，主要表現在：

1、生產部：嚴格按照生產工藝要求做。

2、技術部：尊重客戶對技術的要求，保證生產工藝單正確、部分問題及時處理。

3、營銷部：很客觀的向客戶介紹產品，并保證反饋信息迅速、真實、準確、到位。

20____年我工作重點是：

1、弄清配料組分之間的相互關系及相互作用。

2、驗證配料份量及產品機械性能是否達到最佳。

3、了解金加工，收集管理信息。

20____是充滿信息的競爭年，應加強對產品質量的控制，加強對人才的培養，圍繞以質量求生存，工作后勤服務到位。力爭新的年度取得更好的成績。

工廠年終總結報告4近年來，隨著電力科技的飛速發展，要求員工全面發展，各方面都具備較高的素質。為適應在全新形勢下做好本職工作的需要，加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學習、全面學習作為人生的一大樂趣，利用業余時間學習相關專業知識，并通過在企業網的網上的學習來完善自己的知識儲備，力把自己培養成適應企業需要的一專多能的復合型人才。積極參加廠里組織的各種專業技能及業務培訓，在此過程中不斷提升個人技能，自我完善、發展。

參加工作以來，不論是在運行上還是在檢修上，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能發揮好自己掌握的技能知識，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。在自己不斷努力下終于換來了領導的一致好評，曾被車間評“先進個人獎”、“精神文明獎”榮譽稱號。

良好地工作作風及嫻熟的維修技能

20____年，我被指派到檢修班工作，負責除塵脫硫檢修管理工作。面對繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環境我迎難而上，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習車間各項規程和檢修知識，謹慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節。

那時候，我主要負責維修任務，為了能使設備正常運行，工作中，我盡職盡責，努力鉆研業務知識，認真填寫報修記錄和維修任務單，仔細統計班組各種維修報表，并及時上報。工作之余，我積極與車間負責人溝通，虛心向他們學習維修組的管理辦法。功夫不負苦心人，經過努力，在同事們的共同努力下，終于總結出了一套比較適應設備正常運行的檢修流程。在自己不斷學習下，曾參加工廠焊工技能比武大賽，獲得六等獎。

良好的團隊合作精神

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。

作為一名普通的檢修工人，不經意間我融入電廠這個大家庭已經4年有余。回眸來時的路，那不遠處閃現的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。

還記得第一次穿起電廠藍色的職業裝時，那種無法掩飾的內心的喜悅，我夢寐以求的愿望實現了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。

工作之余，靜靜地感受奉獻的喜悅，默默地享受著工作的快樂，我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律，用愛崗敬業中蘊涵的快樂塑造著我，一名普通檢修員無悔的人生。

工廠年終總結報告5時光荏苒，20____年一眨眼又過去了大半年了，回首過去的這一大半年，內心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關系，正如史丹福研究中心所研究的結論:你賺的錢12.5%來自知識，87.5來自關系。

在工作上，圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產模式發展，以客為先，優質高效，持續改善為中心工作，按照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,這一大半年來主要工作表現如下:

1、提高自身綜合素質，通過虛心地向相關同事請教學習，已能基本運用autocad繪圖軟件，設計各種生產輔助夾具，以及通過上級領導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產工作中;

2、在負責生產一車間的相關生產事務中，能及時地完成各項生產工作任務，以及解決生產異常問題，保證生產的產品出貨期，從未發生過質量事故以及生產投訴事項，當然，生產上一些細節問題不滿情緒總是會有發生的;

3、積極配合pe組人員調動，在一車間pe人員的頻繁調動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關工作;

4、至于日常的工作態度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環境中，但尚未至于與人同流合污。

5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產品方式轉變為現時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過去3人削減為現時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發展。

工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向:

1、這一大半年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節工作中，不夠主動，生產產品的產能未能有效地在改善中得到質的提升，以及個別pe人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有不少的差距;

2、不定時地對生產現場進行流程優化分析，以尋求工藝流程及生產效率的改善，以使產品效率得到有效的提升;由于上半年一車間人員頻繁調動與流失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;

3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產中的產品進行流程合理優化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續改善，提高生產效率。

4、對于工作心態及紀律，因一車間只有2個pe人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關工作報告。

結論:

篇2

工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面就讓小編帶你去看看服裝個人銷售工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝個人銷售總結報告1在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產，先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。

之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi's,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。

比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。

在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。

另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面，

在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。

在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點：

1、節假日的促銷

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。買貨方面：

1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。

因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。

而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。

只能對優秀的產品進行大規模的生產。商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商形成長遠的目光。

讓商看得到盈利的希望。在服裝品質方面：要盡量的精益求精，程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。

服裝個人銷售總結報告2這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.于是我從對的產品開始了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。

如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

服裝個人銷售總結報告3隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程。回顧整個仲春，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。

現將仲春份工作總結作以下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單，了解定單產品的生產進程，確定產品是不是能夠定期發貨，最后還要確定客戶是不是準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。

二、工作中存在的題目

1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。

這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于本身產品知識的缺少和業務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續學習往完善本身的產品知識和進步業務水平。

3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希看下降產品質量題目的發生率。

據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目,一個工字扣同時出現幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。

對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量題目，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如(本文是由搜集整理)說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態度。一旦發生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。

在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著往減緩這類狀態，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、下月規劃

1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規范行事。

盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和進步本身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。

堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。

以上是我仲春份工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批評.

服裝個人銷售總結報告4隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧過去的一年里，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。現將20____年度工作總結作如下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品。

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到_并要求及時安排。

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。

據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

服裝個人銷售總結報告520____年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。

回想在____的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與不足。

篇3

關鍵詞：動車組技術；協同創新；主體；校企合作；產學研

中圖分類號：G718 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-02

一、引言

在全國大力倡導科技創新的背景下，協同創新作為推動我國教育與科技、經濟、文化緊密結合的重大戰略，為區域經濟發展和高職教育帶來重大機遇，并對高職院校人才培養提出了新的要求。協同創新是一種新的高職院校辦學理念，作為協同創新的主體，高職院校與企業之間應主動對接，打破壁壘，實現跨界合作、資源共享。我院動車組技術專業主動對接唐山軌道客車有限公司（簡稱：唐車公司），以協同創新為專業改革理念，在校內外實踐基地建設、教學模式改革、人才培養評價機制建立等方面進行深度合作，促使專業人才培養模式深度優化，學院培養的學生更適應唐車公司用工需求、無縫銜接，實現了校企雙方共贏。

二、適應專業教學，建立校內外實踐基地

加強校內外實踐基地建設是提高教學質量的重點。在學院《校企合作體制機制建設》項目指導下，通過創新校企合作共建實踐基地，形成校企共建共管共享的生產性實踐基地，實現合作育人合作發展。形成產權清晰、責權利分明、教學過程和教育質量有保證管理制度。

1.與唐車公司共建校內“動車組零部件加工、組裝與檢測”工廠

該工廠與唐車公司共同建設，采用資本運作方式，建設具有“校中廠”特點的工廠。唐車公司投資設備、負責技術指導，學院提供場地、培訓技術工人（學生）。企業在完成生產任務創造效益的同時，滿足學生的職業技能培養。

按照企業的真實工作流程，建立零部件加工、組裝、檢測3個生產區域，并設置相應的崗位，能進行產品生產與管理。學生在基地中的相關崗位中承接具體工作任務，在完成工作任務的過程中實現能力培養和知識創新。通過崗位輪換，實現多任務、多技能的綜合訓練與職業體驗。

由唐車公司負責人擔任廠長，技術及管理崗位人員由專業專兼職教師兼任。工廠對外經營及業務活動按照企業模式運營，所得利潤一部本歸企業所有，一部分用于學生生產性實訓耗材的補貼及工廠運營的基本開支。

專業的教師實行校企雙重身份，每學年不少于3個月在工廠掛職工作，并為工廠提供技術服務。通過機制建設不但可以最大限度地提高了資源利用率，而且可以保證教學與生產在目標、內容、過程、效果等方面的協調性、一致性。使教育資源和生產資源循環利用，教育人員和技術人員優勢互補，教學過程和工作過程相互滲透，成為培訓“雙師素質”教師和學生實習就業的訓練基地。

2.與唐車公司共建企業教學車間

根據崗位技能培養要求，在唐車公司動車組生產一線，建立專業教學車間。學生職業能力的培養，不只是局限于校內的實習實踐基地。某些專門知識、技能和職業綜合技能培養，必須在特定的環境中完成。

根據動車組基本構造的5個部分，即走行部、制動裝置、車鉤緩沖裝置、車體及車內設備，根據裝備制造崗位群任職要求，選擇唐車公司的鋁合金分廠、動車預裝配分廠和動車組總裝配廠，設立“動車鋁焊接技術教學車間”、“動車組預裝配學車間”和“動車組關鍵技術學車間”。

動車組技術專業的所有相關專業課程均在學車間進行。學生的實踐技能訓練由企業技術人員完成，理論知識學習由學院專任教師完成。

專業車間不僅僅只用于學生的培養。以專業車間為平臺，利用學院師資，組織實施企業員工繼續教育和學歷教育，為企業培養緊缺人才、提升員工素質、提供職業培訓、技術服務；利用企業的技術骨干，培訓學院專任教師，提高教師專業技術水平。在互利雙贏的基礎上，擴大專業的影響力和輻射力。

三、依托“校中廠、廠中校”，實施教學模式改革

依托“校中廠、廠中校”教學車間，專業教師與唐車公司一線技術人員根據當前任務共同創設與現實情況基本一致或相類似的學習情境，營造學習氛圍，引導學習者帶著真實的工作任務進入學習情境，讓學生面臨一個需要立即去解決的現實問題。學習情境的創設應能有效地激活學生原有認知結構中有關的知識、經驗及表象，來理解、分析并解決當前問題，為新舊知識的銜接、拓展提供了理想平臺并建構知識。

實施過程中使學生了解與工作任務相關的專業知識、技術指標、專業規程。在每個任務后都留有由學生完成的根據企業實際工作設計的實習任務，給學生創造獨立思考、發揮拓展能力的空間，教師對工作任務所涉及的課外知識進行輔導，讓學生掌握原理性的知識，為學生的持續發展奠定了良好的基礎。

教師用案例或任務的實際操作演示方法對新知識的重點進行講解，并對任務進行具體分析。學生按照任務的真實工作過程，設計任務書并進行任務的實施，任務書要明確指出要完成的項目內容，工作過程的先后，且對重難點以及易發生問題之處作強調說明，注重培養學生創新能力，并要保證學生在探究過程中完成任務并達到要求。

學生分組研討時，教師要作好組織和啟發式的引導，向學生提供解決該問題的有關線索，如需要搜集哪一類資料、從何處獲取有關的信息資料等，強調學生的自主學習，鼓勵通過不同觀點的交鋒，補充、修正和加深每個學生對當前問題的解決方案，提高學生之間的協作學習能力。

任務實施過程中要求學生邊實踐、邊總結，最終形成一個總結報告和任務完成的自我評價，并學會總結和養成總結習慣；教師對學生完成任務過程中出現的問題、創新知識等進行總結并加以強調；請企業專家對學生的作品給予評估，并對學生自主學習及協作學習能力進行評價。

四、改革教學組織模式

教學組織模式改革是人才培養模式改革工作的重點和核心內容，教學組織模式的好壞直接影響人才培養的質量。人才培養新模式改革迫切要求創新符合本專業人才培養特點的教學組織模式。結合本校自身情況，摒棄傳統的教學時間相對較長、學校統一執行、內容和進度安排程序化的教學組織模式，根據學校地域特點、教育背景、本專業學生水平、動車專業特點、教師素質水平等具體情況，探索多學期、分段式教學組織模式。

1.制定多學期改革方案

在建設期內對動車組技術專業試行《動車組技術專業學期試行方案》，不斷探索、完善草案中的具體環節，歸納總結方草案對人才培養質量、教學質量、學生職業能力、綜合能力的影響，驗證此方案的可行性，撰寫可行性報告，最終形成《動車組技術專業學期調整方案》。

方案規定動車組技術專業第一二學年實行三學期制，第三學年整年為頂崗實習期。三學期制為兩個長學期和一個短學期，依次按順序進行排列（見表1）。兩個長學期教學時間由原來21周調整為19周（18周教學周和一個考試周）。考慮到北方氣候條件及春節因素寒假仍為4周，暑期取消，短學期為6周，短學期與長學期之間各有2周的休息時間作為緩沖。相鄰學期可以根據課程需要按照課程之間的先后銜接順序進行多軌整合運作，即內容多的課程可以跨兩個或三個學期安排。內容少的課程可以在短學期或一個長學期內完成，起到雙學期、三學期、四學期的多重功能。

三學期制教學改善了傳統兩學期制學期冗長、課程設置僵硬、學生自主學習性差的弊端，增強學生學習緊迫感，學時分配靈活，便于按需施教。

2.分段式教學

利用多學期制改革有效開展分段式教學，三學期制將三年的教學時間有機的劃分為七個階段，長學期按照課程性質與要求合理安排教學和實驗周，進行“廠中校”學習或“校中產”實習，形成課程的分段式教學，達到理論與實踐的有效銜接、相互促進。

五、建立人才培養反饋機制

由學院和唐車公司專業負責人牽頭，建立系統完善、體系完整、運行良好的人才培養質量信息反饋系統。根據人才培養評價標準制定畢業生跟蹤調查表，對每一屆不同企業的畢業生進行跟蹤調查，統計歸納出學生在企業的崗位任職和發展情況，了解本專業學生的就業水平（崗位對口情況、知識和技能的適用性、發展空間、薪酬水平、對企業的認可度等）。和企業滿意度（畢業生崗位適應能力、職業素養、專業技能、綜合素質、錄用人數等），了解人才培養的質量、效果及其目標的實現程度。根據調查結果，分析畢業生就業率、專業對口率、頂崗實習學生錄用比例等指標，以此形成《動車組技術專業畢業生人才培養質量跟蹤調查報告》，提交用人單位和專業帶頭人。

通過調查報告及邀請生產一線代表來校座談，及時反饋對動車組技術專業人才培養的意見，了解《動車組技術專業人才培養質量評價標準》適用情況及企業對畢業生的新需求，及時發現人才培養評價標準中的不足和改進之處，經論證和探討及時修訂《動車組技術專業人才培養質量評價標準》，按照“Plan----Do----Check-----Action”即通過不斷“構建、執行、檢查、修正”人才培養質量評價體系中的具體指標標準和權重，使專業人才培養方案與社會需求保持“動態適應”，促進人才可持續發展。

通過人才質量評價改革，學校可以總結教育教學經驗，及時發現問題，及時給予合理的糾正，疏通提高教學質量的有效反饋渠道。同時可以了解學生當前的質量情況，因而帶動其他因素如辦學思想、師資隊伍、教學條件、專業建設、教學管理、教學模式等改革，加大對提高學生質量的教學因素的投入力度，對影響學生質量發展的因素進行修訂，全面提高人才培養質量。教師通過人才質量評價體系明確人才培養方向，便于有針對性的教學。學生通過人才質量評價改革獲得導向和激勵，及時了解企業需要的人才標準，便于學生制定學習計劃和努力方向，增強職業素質和職業能力，使人才培養質量更有競爭力。

六、結語

在協同創新辦學理念的指導下，通過學院與唐車公司及動車城企業在高職動車組技術專業中的建設，促進了裝備制造企業參與動車組技術專業人才培養全過程，增強了人才培養質量，深化了校企合作，實現了校企雙方共贏目標。

參考文獻：

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[5]張洋，苗德華.產學研合作利益分配機制研究――以天津市為例[J].中國高校科技，2012（10）.

篇4

近幾年，筆者所在企業的固定資產投資項目越來越多，而與此同時，上級對于項目檔案的檢查驗收也越來越嚴格。為了能夠做好項目檔案工作，確保項目檔案的完整、準確、系統、有效，為項目整體驗收打下良好基礎，促進國有資產保值增值，筆者所在企業積極探索項目檔案工作管理新方法，制度和計劃相結合，不斷創新管理方法，堅持以人為本，因地制宜地建立了適合企業自身管理方式的項目檔案管理體系，初步實現了項目檔案的全過程管理。下面筆者就具體措施做一簡要介紹。

創新管理方法。注重可操作性。落實項目檔案管理體系全過程管理

在固定資產投資項目檔案管理工作中，僅靠制度和計劃是遠遠不夠的，再完美的制度和周密的計劃也必須能夠執行下去才能體現其完美和周密，才能發揮他們的作用。必須通過具有實際操作性的方法和手段，才能將制度和計劃真正落到實處。經過不斷的摸索和嘗試，總結經驗教訓，工廠創新了多種管理方法和措施，初步實現了項目的全過程管理控制，將項目檔案管理體系真正落到實處。具體管理流程見圖。

方法一：工廠在進行新項目報告申報、編寫等工作時，檔案部門要協助進行相關報告的準備工作，借此檔案部門在項目立項之初就能及時掌握項目整體情況，做到提前介入。

方法二：在固定資產投資項目(含項目可研、初設，安全、環保、職業病、消防等“三同時”辦理，設備購置，土建工程，信息化工程，設備及房屋大修等技改及自籌項目)進行招標方案評審必須通知檔案部門人員參加；如不開會，采取招標文件(方案)評審表會簽形式，則必須送交檔案部門會簽，否則該文件(方案)項目主管部門不予通過。檔案部門在進行招標文件評審或會簽時，從項目檔案管理角度對招標方案提出意見和建議，確保招投標文件符合歸檔要求。

方法三：在進行固定資產投資項目工程及設備儀器開標日寸，檔案部門人員必須到現場參與，在知悉開標過程和結果的同時'及時收集、整理、登記相關招投標文俄

方法四：在固定資產投資項目(含項目可研、初設，安全、環保、職業病、消防等“三同時”辦理，設備購置，土建工程，信息化工程，設備及房屋大修等)合同審查會簽過程中，必須送交檔案部門審查會簽，否則財務部門不予支付首款。通過參與合同審查，檔案部門的文件歸檔要求在合同條款中得到了合理的體現，使文件資料的歸檔具有了法律效力，為后續文件資料的收集歸檔工作打下了良好的基礎。如在與施工方、設備供應商、監理方簽訂的合同條款中明確要求文件資料移交歸檔完畢后才能支付尾款(該項費用比例一般占總款的10％～20％)。

方法五：在進行工程技術交底時，檔案部門參與并將文件歸檔要求和歸檔范圍對施工方進行交底，使施工方能夠從一開始就對工廠的文件歸檔要求有一個詳細的了解和掌握，確保施工文件資料歸檔的完整、準確、系統、有效。

方法六：項目工程中施工方向工廠提供的施工圖統一交檔案部門，檔案部門對施工圖進行建賬、登記和更換，并通知相關部門進行簽字領用，避免了因管理不統一而造成的各部門使用施工圖不一致，進而影響施工工程決策的問題。

方法七：項目工程的基礎、主體及竣工驗收，檔案部門均參與其中，―方面及時掌握工程進度，另―方面對施工方文件資料的收集、整理工作及時進行指導、檢查。

方法八：工廠要求工程監理方除履行正常的工程監理外，還必須對施工方的文件資料進行監督檢查，工程完工后，除了監理總結報告外，還需撰寫工程文件資料評估報告，促使施工過程中監理方擔負起對施工方文件資料的監督、檢查工作，在提高施工方文件資料質量的同時減少檔案部門工作量。

方法九：設備儀器到廠開箱驗收時，檔案部門必須到場參與，清理并記錄隨機文件數量和種類，做到心中有數。

方法十：在進行包括基建工程和設備儀器在內的所有固定資產投資項目尾款支付時，移交歸檔的文件資料必須經檔案部門檢查認可合格并簽字后，工廠財務部門才能支付尾款，這一管理措施的執行，將檔案部門追檔案轉變為施工方及設備儀器供應商主動歸檔的良好局面。

通過以上在項目檔案管理工作中逐步摸索、積累、總結出來的、行之有效的方法和措施，工廠項目檔案管理制度和計劃在項目實施過程中得到了有效落實，實現了從項目立項到結束的項副當案全過程管理控制，將項目檔案管理體系真正落到實處。

加強工作協調，充分重視溝通，為

項目檔案管理體系提供有效補充

制度、計劃和方法都是相對固定的，而實際工作中面對的情況千變萬化，制度、計劃和方法不可能做到包治百病，解決實際工作中的一切問題，且制度、計劃和方法在某些情況下顯得過于剛性，不利于工作的長期開展。針對實際問題，及時溝通、耐心協調是制度、計劃和方法的必不可少的重要補充和。

對規章制度中未明確、未涉及的內容輔以各種協調紀要、會議紀要加以明確規定，作為規章制度和工作計劃的有效補充。為保證文件資料的及時歸檔，及時解決文件歸檔過程中的各種具體問題，檔案部門采取開會集中協調，面對面交流，電話溝通等多種方式與各相關部門進行及時的溝通協調，齊心協力，共同努力，確保文件資料歸檔的完整、準確、及H寸、有效。

為保證文件資料的及時歸檔，檔案部門定期與規劃部門進行溝通，確保文件資料歸檔計劃的及時準確列入工廠固定資產投資項目執行計劃和落實考核；檔案人員經常到相關業務部門協調、指導工作；檔案部門、基建管理部門、設備采購部門和宣傳部相關人員全程參加項目竣工驗收和設備儀器開箱，確保了材料的完整性；檔案部門與環境安全管理部門、保衛部門共同努力，開展項目“三同時”文件辦理；檔案部門與財務審計，監察等部門共同參與，認真進行項目財務決算和審計。

溝通、協調作為制度、計劃和方法的有效補充和強力，進一步充實、完善了固定資產投資項目檔案管理體系。

以員工為根本，培訓自學相結合，提升項目檔案管理體系執行人員能力和素養

人是固定資產投資項目檔案管理體系的執行主體，再好的制度、計劃、方法和協調溝通工作也必須要人來執行，執行人的工作能力和水平直接制約著固定資產投資項目檔案管理體系的執行效果。因此，員工職業能力和素養的提升就十分重要，為此，工廠采取派出去、請進來和組織自學相結合的方法，努力提升員工能力和素養。

一方面，工廠積極派員參加固定資產投資項目檔案及固定資產投資項目相關內容的業務培訓，提升專業知識；同時定期引導、組織員工學習基建工程、設備儀器、安全、環保、職業病等國家地方政府相關法律法規，不放松相關專業知識的掌握。

另一方面，積極聯系、組織員工到固定資產投資項目檔案工作水平較高的其他企事業單位進行實地考察，與他們進行面對面的討論和交流，學習他們的先進工作方法和經驗；此外還直接邀請固定資產投資項目檔案工作方面的專家對員工進行有針對性的專門講座。

執行人員的能力和水平的不斷提升，從根本上確保了固定資產投資項目檔案管理體系的良性運轉。

認真自查問題，不斷改進方法。保持項目檔案管理體系運行活力

篇5

四月份，是上市公司年報的集中公布期，我們研究了上市建筑企業的年報，發現有18家利潤超過10億元。18家企業中，中建7家，即中建二、三、四、五、七、八局和中建國際；中交4家，即路橋、港灣、上航局和四航局；中鐵2家，即四局和中鐵建工；地方有2家，即上海建工和上海城建；民營2家，即中南建設和金螳螂；央企獨立施工企業1家，即海油工程。

在十萬多家中國建筑企業的海洋中，這18家企業的總利潤堪稱萬里挑一。為什么他們能領先？建筑企業可以從這些“榜樣”身上學習什么？

市場化、客戶化。優秀的建筑企業更多從市場的細分和客戶的價值來考慮問題：中國建筑總部的營銷部門叫“市場和客戶服務部”；中建二局在總部有專門機構服務萬達這樣的大客戶；中建三局在大客戶、老客戶、優質客戶上有明確的內涵和外延，以便能把有限的資源集中到優質客戶的服務上；中南建設的董事長陳錦石喜歡移動辦公、親臨一線，甚至用自己的榔頭檢查工程質量。

轉型與升級。正是由于離市場和客戶近， “榜樣”企業能抓住機會轉型和升級：中建五局近十年的轉型升級，一步一個腳印，從瀕臨倒閉發展到今天的利稅大戶，見證了奇跡；中南建設早先采用BT模式進行一級土地開發、三四線城市大盤房地產開發，不斷實踐著陳錦石董事長“四兩撥千斤”的商業思考；金螳螂則不斷深耕自己的專業領域，一方面提升品牌、設計、工廠化的能力，另一方面通過管理駕駛艙和50/80管理體系為企業每年50%的高速增長保駕護航。

實戰和快速行動。遠離形式主義，講求實戰和快速行動是“榜樣”企業的特點。形式主義是企業設計很多制度，但既不嚴謹、也不執行；是企業有很多部門，但部門管事不痛不癢，或者管不痛不癢的事；是企業有很多的流程，但流程都印在紙上，鎖在抽屜里；是做了很多培訓，但講師信口開河，聽眾云里霧里；是年度總結報告說了很多漂亮話、大話，最后大家都不當回事。 “榜樣”企業離這樣的形式主義比較遠，說干就干，說干就實干，他們可以獲得獎杯，但并不在乎獎杯。

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管理及銷售畢業實習報告

實習內容：管理及銷售實習 實習目的：通過實習了解貴州致宏貿易限公司的企業營銷及營銷管理情況，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識以及大客戶的管理和維護等知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。 　 　實習時間：200743 2007430 　 　實習地點：貴州致宏貿易有限公司 　總結報告： 近一個月的實習很快就過去了，在實習的過程中學到了很多在課堂里學不到的知識，使我受益非淺。現在我就我的實習過程作一個工作小結。 下面我就從開始找實習單位開始介紹一下： 正月初十，我就從家里趕來了貴陽，目的是為盡早找到一份稱心如意的工作，因為在春節期間，仿佛有人已經告訴我很多公司都在這個時候招聘，趁著求職的人少，就必須的先下手為強。開始我是從網站上下手，進入好多人才網站，發現有很多公司有我們電子技術專業之類的，為了想了解，經常是忙到深夜，急忙記下公司的電話和地址，準備第二天的面試。我面試的第一家公司是《廣源投資顧問有限公司》，地點在云巖廣場。在通電話的時候對方工作人員都非常熱情，我帶上我的個人簡歷前來公司面試，面試時我一點不緊張，一直保持著平靜的心態，面帶微笑，主考官主要是提了一些必要的問題與薪水問題。我這份自信感給對方留下好的印象，直接要我來公司上班。這家公司是做股票和股權的，公司拿不出一些實質的個股。讓我們自己胡亂的跟股民吹，我有一種是在欺騙人的感覺，就不想做下去了。還得繼續找，多去幾家難免會有些經驗，我不信會找不到，去了幾家都沒有讓我失望，可以算是合格，但不是住的地方太遠，不方便就是薪水實在太低，連大學生最基本的薪水都不到。一直到了四月初，功夫不負有心人，我還是沒有放棄，最后得到消息，致宏貿易公司招聘，我急忙去應聘，我這份熱心被這家公司打動拉。我這份焦急感總算平靜拉。 一步一步走向前，經過初試、筆試、綜合測試，我從幾十人當中走向前，一關一關的通過。知道最后公司只錄取2個，知道經理對我滿意為止，這才松了一口氣，自己被錄取拉

結論；現在的公司企業招聘人才都是具備綜合型人才，一是專業競爭力，包括所學專業的市場和緊缺程度和專業知識結構的合格程度。二是動手能力，包括操作能力和解決實際問題的能力，這是人才外顯的直接競爭力。 三是社會適應能力，包括對工作環境和人才環境的適應能力以及生活，工作的自理自控能力。四是可持續發展競爭力，既具備學習能力和綜合優勢，具備發展后勁。 首先介紹一下我的實習單位： 1934年為實現國產化感光材料，特別是爭取生產當時幾乎完全依賴進口的電影膠卷為目的而創建的以健康向上的綠色為公司標志的fujifilm，不斷以堅實的步伐向前發展壯大，大力倡導“技術的fujifilm”和“世界的fujifilm”并在“imaging&information”的口號指引下，離圖事業的飛躍性發展。

fujifilm時刻緊盯瞬息萬變的時代，一貫以“先人一步”的理念，持續推進獨創性的技術開發，生產系統的構筑以及市場的開發運營。fujifilm以“制造值得信賴的產品”為基礎，積極推進海外事業繼1982年在荷蘭建立的照相感光材料工廠投入生產以后，也在美國南卡羅萊納州建立了大規模生產工廠，并在世界各地建立了銷售基地，形成了全球性強有力的生產銷售網絡 富士在中國發展成長歷史:1984年富士膠片北京辦事處成立，1995年蘇州富士膠片影象機器有限公司成立，1996年香港富士相片物流有限公司成立1997年蘇州富士膠片影象元器件有限公司成立，2000年富士星光有限公司成立，2001年富士膠片(中國)投資有限公司成立，2001年蘇州富士數碼圖象設備制造有限公司成立，2002年富士膠片(上海)貿易有限公司成立2003年富士膠片(中國)投資有限公司技術支持中心成立，2004年富士膠片(中國)投資有限公司北京及廣州分公司相繼成立，2005年富士醫療器材(上海)有限公司成立 實習單位的管理條例： 　1 日報及周報: (1)周一至周五業務員每天7:45之前將當天的初步計劃以短信的形式報告主管，每天21:00點前以短信的形式報告當天的行程，成員應在每天21點前電話向組長報告每天的工作情況，每周六業務員要將每周的工作報告上報主管《實習報告網》- WWW.READER8.CN (2)每周六是例行的周會和培訓，要求以上全體人員于9:30前準時到公司，10點以后到的罰款30元(主管罰款100元)，如有特殊情況，需前一天向主管提出申請，經批準后方可請假，周會程序為各組討論后進行全體會議，報銷 2 報銷制度: (1)報銷要詳細填寫好報銷憑證后(同時要附帶具體的行程單和工作報告)由主管簽字后交財務部門審批，領款 (2)兩周以上未報銷的不給予報銷，無行程單及工作報告不給予報銷 3 詢價: (1)全部業務組均要不填寫詢價表 周報表 如有失單還應填寫失單報告，詢價表應每周更新(2)主管要仔細閱讀業務員的周報，并要積極幫助業務員成長 4 銷售任務: (1) 全年的銷售任務下放到各個組，再由各組下分 (2) 失單要罰款，具體金額會與提成制度一起公布全部的罰款錢放到罰款基金里，作為全體人員的happy基金 實習的基本內容:

我是三號去人才市場投的簡歷，我就看中了致宏貿易有限公司。六號去公司面試，七號得到通知第一倫面試通過了。去公司拿了資料來學習，九號去考試，考試通過后，對產品知識學習了一個星期再去公司進行系統培訓。四月十六號開始正式上班，先是在公司培訓了兩天的產品知識，接下來我的同事在貴陽地區帶我工作了三天，我從四月二十四號開始出差。公司把銅仁地區、黔東南地區和黔南地區劃分給我，我首先從銅仁地區開始。具體情況

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為加強選廠及員工的安全生產管理，為員工創造一個安全和諧的生產和生活環境。根據個舊市大屯鎮人民政府文件精神，我們嚴格按照文件要求，認真學習組織，落實責任，全面查找各方面安全隱患和薄弱環節，健全安全生產管理制度，切實消除影響安全生產的因素和隱患，增強企業員工的安全生產意識，進一步提高安全生產保障水平，現就所做工作小結如下。

一、明確職責，精心部署隱患排查治理工作

我選廠把此次拉網式安全隱患大檢查大排查工作作為目前安全生產工作的一項重要工作來抓，作為一項政治任務來完成。為了使活動收到實效，我選廠成立了以選廠主要負責人為組長，經理、副經理及總工為副組長，各部門主要負責人為成員的“安全生產隱患排查及治理活動”領導小組，并召開專題會議，研究制定了具體工作方案，明確了工作目標、工作內容、時間安排及工作要求。

二、以深入學習培訓為基礎，提高安全防范意識

安全宣傳作為安全督查活動開展的前提和基礎，為了加強安全生產的宣傳和培訓，進一步強化安全生產意識，在安全生產隱患排查及治理活動期間，各部門主要負責人組織員工一起認真學習此次活動領導小組召開的專題會議精神，學習國家及地方政府有關安全工作法規制度、規程規定及有關文件、規章制度及操作規程，認真貫徹各項安全生產措施。從選廠領導小組的統一學習到各班組班前班后會的日常工作宣傳，將安全生產意識滲透到班組和個人，通過各現場懸掛標語、

橫幅、宣傳展架、下發安全生產知識資料對員工進行廣泛宣傳，為員工樹立起良好的安全生產意識。

三、結合實際，突出重點，合力開展隱患排查治理工作

9月21日至9月25日間，我選廠由工程管理部、機電管理部、安全監察部、后勤管理部共四個部門8人組成的安全、機械、工程三大隱患排查檢查組對官家山選廠開展了安全隱患排查專項檢查行動，發現如下三大方面問題：

（一）

缺少部分安全警示牌

選廠部分工作區內應安裝警示標牌存在種類不全、數量不足的問題，為了保證工作人員安全，起到安全防范警示作用，避免和減少安全事故的發生，“禁止吸煙”、“禁止明火作業”、“當心機械傷人”、“要害場所閑人免進”等警示牌應立即安裝到位。為了使選廠安全警示牌的懸掛、維護、保管等工作規范化、制度化，為車間安全生產奠定基礎，我選廠安全生產隱患排查及治理活動領導小組特委派專人負責整個選廠的懸掛、維護、保管工作。

（二）

消防管理工作不完善

1、部分工作區域滅火器安裝不到位；

2、消防器材誰登記、誰設置、誰檢查、誰檢驗、誰更換責任劃分不明確；

3、消防人員缺乏必要的專業知識和技能，對于各種滅火器的性能和用途不了解。應加強對消防保衛人員應知、應會培訓及取證上崗工作。

（三）

廠區安全措施的審批和交底有待加強

要保證安全和產品質量，就要做到有措施、有交底。廠區的一切生產活動必須要有書面的作業指導書，其中安全生產措施必須在生產前對參加生產的所有工作人員進行交底、簽字認可。

四、安全隱患排查治理工作的主要經驗

（一）領導要重視安全生產隱患治理排查工作的關鍵

要提高認識，加強組織領導，充分認識進一步開展安全生產隱患排查治理的重要性、必要性和緊迫性，增強做好隱患排查治理工作的主動性和自覺性，把隱患排查治理工作作為全年安全生產工作的重點，切實加強組織領導，周密安排、精心組織、狠抓落實。做到思想認識、組織領導、責任落實、檢查督促和排查治理五到位，不留死角。

（二）落實責任，明確分工

按照安全生產隱患排查治理工作的要求，認真組織安全生產隱患排查治理工作，各司其職，各盡其責，落實整改資金和責任，制定隱患監控措施，限期整改到位。對安全生產隱患排查治理工作實施不到位引發事故的，要依法查處，嚴肅追究責任。

（三）標本兼治，形成隱患排查治理長效機制。

以安全生產隱患排查治理為契機，不斷加強和規范安全生產的監督管理，加強隱患排查基礎性工作，實行隱患登記、整改的全過程管理，逐步建立健全安全生產隱患排查治理分級管理、重大危險源分級監控制度和隱患排查治理長效機制。

五、下一步采取的措施

（一）建立健全安全管理網絡和監督體系

為強化安全文明生產，建立各部門安全保障體系，認真落實年度安全生產目標，在日常工作中，高標準、嚴要求，努力提高安全文明生產管理水平，把安全生產工作作為所有工作的重中之重。

（二）加強安全教育培訓，特殊作業人員持證上崗

要從根本上杜絕習慣性違章，改變作業人員的安全意識。不定時的組織生產人員學習安全生產知識，并進行相應考核，從而提高作業人員的安全意識。對作業人員進行培訓教育，考試合格后方可上崗，從而提高作業人員的整體素質。此外，制定詳細的各崗位安全生產工作制度，各工種作業人員需認真學習，為了從根源上避免作業人員的習慣性違章，領導小組將安全生產相關資料和文件下發到各部門及班組，加大對班組安全生產管理工作的監控考核力度，以班組安全生產措施的落實為重點，健全督辦機制，按照“誰檢查發現問題，誰負責督促解決”的原則，推進班組安全生產工作。選廠堅持每周一次安全活動日制度，利用活動日時間學習安全生產資料及文件，從而提高作業人員的安全文明生產意識。

（三）

強化崗位安全責任制

選廠與各部門之間，各部門與各班組之間，各班組與各個作業人員之間分別逐級逐一簽訂安全生產責任書，將安全生產責任落實到個人。工作原則是該審的審、該查的查、該管的管、該報的報。工作方法是事前預控、事中監督、事后整改、層層把關。重點做到“四個到位

”，即思想到位、組織到位、責任到位、措施到位，有效的保證了安全生產的開展、落實。

（四）強化安全監督檢查，確保安全規章制度有效實施

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蘇州紐威集團以生產閥門為主，年銷售額為20億元，員工3800名，分公司遍布全國，全球有40多家商。萬鳳根在這里搞了8年IT，最近兩年實施了ERP和協同OA系統，為業務部門的生產制造提供了信息化支撐。

“做信息主管，首先要做好公司的基礎架構，其次是搞好信息化規劃，最后是業務管理。”萬鳳根如此談論自己的職責，“我在單位是‘老好人’，努力促進IT和業務部門之間的關系融洽，和諧發展。只有這樣，IT部門才能為公司的發展貢獻力量。”

技術型主管

萬鳳根是技術型信息主管，自畢業之后一直從事與IT有關的工作。

1993年，萬鳳根從江西財經學院無線電專業畢業，順利進入一家電子廠，研究單片機的開發，這一干就是3年，期間進修了計算機應用專業。隨后，萬鳳根進入一家動畫公司，先后做工程師、電腦部主管和技術總監。在這家公司服務了6年，他逐漸搞清楚如何搭建企業IT架構。同時他還負責全公司系統的調研、開發和設計等，還負責公司對外的技術交流與員工培訓。

這10年的IT生涯為萬鳳根打下了堅實的技術基礎，支撐他日后成為技術型的信息主管。

1997年，蘇州紐威集團成立。2003年，萬鳳根根據職業規劃，經朋友推薦，進入紐威集團做信息主管。這時候，紐威集團年銷售額為2億元。在進入21世紀后，紐威集團發展迅猛，每年銷售額翻番，迅速成為國內最大的閥門生產商。

現在，紐威集團下設四個事業部，分別是工業閥門、數控裝備、油田設備和工業材料。其中，閥門生產是主營業務，一年銷售額為16億元，其余幾塊業務是紐威集團正在發展的新興業務。

“紐威有著超過8年的信息化歷程，從當年十幾臺兼容機發展到現在上千臺電腦終端的規模，業務系統從最初以Excel、Acces為主的信息化工具發展到現在以ERP系統、協同OA為主要平臺的信息化系統，未來將規劃CRM、PDM、MES等信息化系統。紐威的信息化穩步地與企業發展規模、業務需求保持同步。”萬鳳根介紹說。

實施ERP

這些年，萬鳳根帶領團隊實施了ERP和協同OA系統，前后花費了兩年時間。

早在2008年前，紐威的閥門公司實施了某ERP軟件。不過，由于該軟件架構的性能問題，隨著紐威的業務規模越來越大，ERP越來越跟不上業務發展規模，一個數據表的數據容量就能達到數十個G，業務繁忙時數據經常死鎖，閥門公司不得不考慮更換。“由于上ERP是由業務部門提出需求，加上老板親自抓項目，我們實施項目還算順利。”萬鳳根說，此項目的重點在于選型，前后花了5個月，最后選擇了一家國外軟件，價格為1000多萬元。

在項目一期的總結報告中，萬鳳根認為，信息化就是實現人力、財力等企業資源的優化配置，實現物流、資金流、信息流、業務工作流的融合與統一；通過信息生產與物質生產的結合，提高經營效率，實現傳統經濟向知識經濟的轉換。

項目一期主要是更換閥門公司原有的ERP。由于閥門公司有使用系統的經驗，實施并無太大障礙，唯一遇到的困難是數據導入問題。原來ERP中的垃圾數據太多，比如貨物已經發運，但銷售訂單尚未關閉；又比如產品已經生產出來，但尚未納入發貨數據中。“為了解決數據的問題，工廠停止生產一周，所有的人都開始輸入數據。”萬鳳根說，人手很緊張，后來連文員都參與到數據的錄入工作當中了。

經過一周緊張的數據梳理工作，閥門公司并沒有并行新舊兩款軟件，而是直接切換到新ERP軟件中。“實施效果順利，證明我們的數據梳理工作有效。”

萬鳳根介紹，紐威閥門的產品分為兩類，一類是自有品牌，一類是為其他廠商生產的OEM品牌。針對自有品牌，紐威按單生產，并無普通庫存。而OEM品牌，閥門公司則是在收到客戶訂單之后，再安排生產計劃，采用了ERP按單生產模式的標準解決方案。

項目一期解決了閥門公司生產管理、數據集團化、采購、銷售、財務等各方面的問題。

該ERP二期實施時，在數控裝備廠遭遇到一些困難，主要是員工難接受。該廠是第一次實施ERP軟件，不像閥門公司那樣有一定的基礎，“這時候遇到的最大問題就是培訓，那真是痛苦的過程。”萬鳳根回憶當時的場景說。

該ERP軟件模塊多，可支持不同類型的生產，只要是離散型裝備制造業均可。所以，在實施中，閥門公司和數控裝備廠并無多大差異，匯總的數據也幾乎相似，可為領導層決策提供依據。但為了以后的發展，萬鳳根將這兩個公司的數據單獨隔離，分別建立Client，“如果以后有公司單獨上市，數據也可迅速分離開，為以后的財產剝離做好準備。”

補課管理

在采訪中，萬鳳根談論最多的是技術問題，而非管理問題。他也自認為管理知識欠缺，亟需補上這一課。

“有時候最大的困惑是與業務部門溝通不暢。”萬鳳根解釋管理難題時說，最明顯的表現是，信息化項目遲遲未決，拖得時間太久，高層意見不明朗。

他進一步說，CIO大多數是搞技術為主。第一步是搞好公司的基礎架構，其次是將運維做好，最后是逐步轉向業務，做到“七分管理 三分技術”才算是合格的。如果CIO不是以管理為主，注定沒有話語權。

結合在紐威的職業生涯，萬鳳根說自己正在努力調整知識結構，并與業務部門領導多溝通。“這樣做的目的，就是讓IT更多關注業務，努力做好業務部門的合作伙伴，并為公司創造價值。”

當然，作為IT部門，也必須有自己的原則。“必須堅持系統的穩定性和性能。在這個前提下，實現業務部門提出的需求。”萬鳳根說，有時候業務部門提出一些需求，其用意是好的，但不現實。比如說，有一次業務部門需要開發一款查詢報表軟件，IT部門仔細分析過之后，否決了這個需求。原因是，這種查詢將占用數據庫的大量資源，查詢時間至少需要10分鐘，這對系統的穩定性和性能帶來極大影響，并且影響其他用戶的正常業務。

萬鳳根的解決辦法是，讓該查詢軟件在另外一臺相對空閑的服務器中運行，并且要求查詢是在非工作時間進行。“其實化解矛盾的辦法有很多，有時候需要換一種思維方式，而不是拒絕業務部門的需求。”

采訪手記

“溫和派”

萬鳳根自稱不是“強硬派”，而是態度溫和的信息主管。他的技術比管理強，說起技術頭頭是道。

閥門廠有5個工廠，通過網絡專線與集團連接。外地也有分公司，通過VPN與集團連接。集團共有1000多臺終端，包括各類計算機和打印機等。萬鳳根對這些了如指掌，說所有系統的服務器放在總部機房，一共有18名IT人員進行維護。

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我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。下面，我將近段時間個工作總結報告如下，敬請各位提出寶貴意見。

我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化，大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新知道，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。

我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制，完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在學校所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調入永川化工廠工作。

我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業余時間通過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在九九年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。

這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，現在這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后，通過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還特別大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。現我深深地體會到，國有企業不重視企業管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟責任制，不求實際，企業閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化建議，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業體制造成。

如國有企業在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材料物資積壓，資金形成極大的浪費，企業資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。國有企業管理不合理，跟不上社會發展形勢，是國有企業的人和管理體制造成，也是目前國有企業最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業我如牛毛，都是國有企業的人和體制造成，在這種體制下，形成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我曾經抽業余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，形成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業已形成無法挽救的局面。

作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。

企業破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人企業管理不規范，許多經濟業務本是很簡單的，卻變成了很復雜的經濟業務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，做好每周的財務工作計劃，總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都必須要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人企業雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀。總而言之，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。

總結二：會計專業技能工作總結

財務部門是一個企業的神經中樞，能夠對企業信息進行全面掌控，對于公司戰略規劃、預算管理、資金管理、內部控制、成本控制、納稅管理起著至關重要的作用。強大的財務設計能力和運營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下，我們以會計基礎工作達標和開展財務管理年活動為契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強費用管理”為突破口，緊密結合我公司財務管理工作的實際，努力在加強財務管理，規范財務核算，提高財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務管理工作上了一個新的臺階。

一、健全管理制度，強化制度管理

公司成立以來，為完善財務管理制度，根據會計基礎規范的要求，先后制訂了《內部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責任制》、《內部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內部管理制度。針對我公司在財務管理方面存在的問題，先后制定了《關于工資發放的暫行規定》、《XX年財務核算及獎勵辦法》及《補充規定》、《關于ic卡使用規定》《中心廚房核算程序》、《關于公寓收費辦法的暫行規定》、《關于機關人員見習期工資標準的規定》、《關于使用公司車輛的暫行規定》、《關于維修費用收取的暫行規定》等具體管理辦法、規定。按照iso2XX認證的要求，規范了固定資產購置、修理、報廢程序，并印制了專用表格，從資金、費用、生產、銷售等各個環節，實行內部控制和監督，做到制度上墻，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯，非生產性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。

二、加強會計隊伍建設，提高會計隊伍素質

財務管理工作對于企業經營具有十分重要的作用，財務人員的素質又是提高財務管理水平的關鍵。為此，針對各經營單位會計人員業務基礎薄弱的現狀，我們把提高基層財務人員素質作為一項重要工作。加強業務培訓，提高基層單位會計人員業務素質;加強會計職業道德培訓，強化會計人員職業道德水平;加強會計人員法律培訓，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務培訓4期，培訓人次達280人次，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統會計知識大獎賽，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。

三、加強內部審計監督、促進企業規范發展

為促進企業規范發展，今年以來我們加大內部審計監督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經營情況、會計資料進行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計范圍;審計中，根據審計進度和存在的問題，及時調整審計程序;審計結束后，召開專門會議，匯總審計情況，討論審計意見，據以提出審計報告。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專題審計相結合，注重內部管理制度的執行和落實情況，查找制度沒有執行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認真執行;注重經濟效益的審計，查找原因，推廣經驗;注重現場兼盤工作，特別是現金的存放、保管，固定資產的使用、維修，原材物料的實存、質量。對于發現的一般問題，當場提出整改意見，限期整改。對于突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎工作規范化要求，提出建設性整改意見，并在規定時間內，要求單位回復整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結果建立電子版審計檔案。通過加強內部審計監督，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實，會計基礎工作得到加強、財務管理更加規范、到位。

四、統一程序，規范管理，財務管理程序化、規范化

(1)實行劃片包干，保證會計隊伍穩定，圓滿完成會計核算。

隨著企業經營的發展，一部分會計走向經理崗位，會計人員變動頻繁。為加強會計工作，提高經營單位會計核算水平，對快餐店實行了分片包干制度。財務審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作，給與幫助、指導、檢查。分工協作，對于會計基礎方面的工作專人負責，便于掌握日常工作中出現的問題及時得到解決，整改到人，切實起到傳、幫、帶作用。通過采取劃片包干措施，提高了快餐店會計核算水平，保證了各經營單位會計核算工作正常進行，做到完整、準確、及時。

(2)配合會計達標工作，規范會計憑證。為進一步適應經營需要，按照會計基礎工作規范化評審工作要求，我們對會計憑證全面整改，對憑證內容及所附原始憑證、會計報告、會計帳薄逐項檢查、逐項落實。在濟南市財政局舉辦的會計基礎工作規范化評審活動中，我公司代表金德利集團參加了評審，獲會計檔案規范管理獎。

(3)做好財務分析、提高財務數據的有效性。為了促進快餐店更好的發展，根據各店經營情況，公司每月進行一次店經理參加的業務分析會，從財務數據透視企業資金狀況，盈利能力、費用收支、經濟運行、店與店之間數據對比，查找問題、對照差距、相互學習、提出整改建議，為企業的發展提供參考依據。

五、加強財務監管，提高管理水平

(1)加強費用控制，大力壓縮非生產支出。為全面加強費用管理工作，對超過100元以上消費性開支，按照程序報批。從XX年6月份開始快餐店不準再出現零星購置，一切支出由公司統一辦理。

(2)加強資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現場進行現金盤點，檢查出納人員是否嚴格現金流量的手續制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行發;三是規定每月貨款結算日，到期及時支付貨款。通過這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動。

(3)為了加大中心廚房配送力度，統一原材料價格、統一質量標準、統一進貨渠道，公司規定原材料由運營部和中心廚房統一配送。財務審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公布采購情況，從而降低了生產成本，堵塞了漏洞。

(4)做好財產清查，確保國有資產增值保值。根據《企業會計制度》和公司內部管理制度要求，公司堅持對原材料、周轉材料、每月進行一次盤點，對固定資產每半年進行一次盤點，確實做到賬實相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產的安全、完整，保值、增值。

六、加大投入，實現財務管理電算化，提高信息化水平

在市局、集團統一領導下，我公司投入近10萬元購買電腦、服務器、打印機，安裝了“用友財務軟件”，財務管理實現電算化。組織人員參加培訓，按財務會計電算化操作辦法財務會計電算化管理員、記賬員、審核員崗位規范的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據交接。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度，提高了工作效率，使財務管理真正實現了電算化。為配合中心廚房管理需要，新上用友業務軟件一套，實現了原材料購進、領用、生產、發貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運營。目前財務軟件已和手工操作同步，報表生成數據與手工帳完全統一，運行結果無誤。初步做到中心廚房、運營、人力資源、辦公室相關數據共享，信息化水平進一步提高。

總之，在濟南市糧食局財務處的正確領導下，在金德利集團和公司董事會的大力支持下，通過會計基礎工作達標和財務管理年活動的開展、會計基礎知識和會計技能大獎賽的舉行，我們公司的財務管理工作和會計核算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質和業務水平有了較大幅度的提高，有效的推動了企業發展，所有這些成績的取得，是與各級領導的大力支持分不開。同時，我們也存在一定的不足，基層店面的基礎工作還有待加強，電算化水平還有待進一步提高。在今后的工作中，我們一定會倍加努力，爭取取得更好的成績，回報企業，回報各級領導的關心。謝謝!

總結三：會計專業技能工作總結

為了在新的一年里以良好的精神面貌投身到工作中、更好地履行自己的職責，我就過去一年來的思想、學習和工作情況向領導和同志們作簡要匯報：

一、政治理論和專業理論學習情況

XX年度是我黨將“科學發展觀”落實到人民群眾具體工作、生活中的一年。我也切實感受到“科學發展觀”給我們生活帶來的變化。這也激勵我進一步學好科學發展觀的相關理論，將其運用到自身的工作、生活和學習中——堅持以人為本、全面協調可持續發展。

XX年度，還參加了會計專業方面的比賽和論文研討，取得了一定成績，但同時也意識到專業知識需要進一步的擴充，認識到團隊合作的重要性。

二、工作情況

(一)日常工作

XX年，本人主要負責xxxx物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司、xx水利委員會機關服務局招待所、xx委二期集資建房日常會計核算、財務會計報表的編報及納稅申報、工作，負責xx委機關服務中心所屬企業報表匯總工作，以及項目管理系統中xxxx物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司日常經濟數據的錄入等工作。具體工作情況如下：

1、自企業科XX年5月成立以來，完成了xxxx物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司XX年5-12月的日常會計核算工作。完成了XX年度5-12月份上述企業的財務月報工作以及流轉稅、所得稅等稅種的申報工作。

完成了XX年7-12月xx水利委員會機關服務局招待所的日常會計核算工作。完成了XX年度7-12月份上述企業的財務月報工作及稅務申報工作。

2、完成了機關服務中心所屬企業XX年度企業會計決算報表匯總工作以及XX年度企業財務月報匯總工作。

3、完成了xx委二期集資建房XX年度會計核算工作。

4、完成了項目管理中xxxx物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司XX年度的報銷登記、借款登記以及收入登記。

(二)其他工作

1、組織中心所屬企業草擬了由xx委財務經濟局下發的《關于對〈xx委財經管理質量測評實施細則〉第二次征求意見的通知》的反饋意見稿。

2、草擬了《關于機關服務中心所屬企業xx-XX年度會議費使用管理情況的自查報告》。

3、草擬了《xx水利委員會機關服務中心對外投資管理情況調研報告》。

4、參與草擬了“事業單位辦企業管理征求意見反饋稿”。

5、參與完成了機關服務中心開展清理整治“小金庫”工作中的對企業進行的檢查工作。

6、參與完成了xxxx物業發展公司在稅務、銀行領域中企業名稱和法定代表人名稱的變更工作。

7、組織機關服務中心所屬單位完成了由武漢市統計局下發xx委財經局經濟處轉發的武漢市第二次經濟普查調查表的填報工作。

8、組織并參與了xx委會計學會、xx省會計學會主辦的“會計科目撲克大賽”。

三、2012年的學習、工作思路

篇10

總經理年終報告范文一：

尊敬的同事們、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。

1月17日公司組織召開了年度總結會議，對20xx年**公司經營情況進行了全面系統的總結。20xx年，在董事長**先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現利潤1000多萬元。

此次年度會議中，各部門做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規劃，公司領導層對20xx年各部門所取得成績予以肯定。

20xx年，我們用心經營，改進策略，業績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業務指標，為**公司業績保持穩定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業績得到有力的回升。駐地網事業部，在20xx年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現駐地網向智慧社區的業務進化，為**公司公司未來的長足發展奠定了良好的基礎。

20xx年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業務板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過績效工作的執行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。

(提高音量)在此，我謹向各條戰線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發展策略，緊跟時展的步伐，長足發展**公司事業。20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，**董事長在年終工作會議上提出：“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經營管理與業務發展上指明了方向、提出了更高的要求。

一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場戰略轉型和長足發展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發，深入理解與貫徹執行**公司20xx年十二字經營方針。二是要求大家增強業務素質，提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識，對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。

二、調激勵，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造**公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制，實現**公司發展和個人發展最大化。

三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業是一個日新月異的行業，變化迅速。搶速度，無疑是**公司20xx年的重要策略!未來，**公司公司是否還能實現跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!

四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發展的步伐。二是：核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型，結合公司新老業務的發展，依據公司經營目標和發展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務，要調整發展思路肯經營策略，加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業務。營銷業務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。

針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字經營方針，請各部門接任務：

人力資源部：強素質：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進;調激勵： 以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。

財務部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門提出預警;確保現金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業務部門，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。

工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業務結構的調整，開拓非通信專業市場。

智慧社區：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規模;根據智慧社區的商業模式，建立與產業鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區智慧社區第一品牌。

營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制;推進業務的轉型，導入O2O模式，實現線上線下的有效結合，做大銷售規模;建立與智慧社區營銷業務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。

同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標是收入實現1億元，利潤1000萬元。20xx年是**公司事業發展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業務、電信產品營銷業務，將用三到五年的時間向智慧社區平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是**公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在**董事長的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)20xx年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!

最后，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!

總經理年終報告范文二：

尊敬的各位來賓、各位朋友、同仁：

大家好!今天我們歡聚在這里，舉行20xx年年終總結大會暨優秀員工表彰大會。首先，我謹代表公司向全體員工和各位來賓，在20xx年中的辛勤工作、努力進取表示深深的感謝：“大家辛苦了!” 回顧20xx年，我們同心協力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿意的成績，各部門相互協作，使得各項經營目標都得以實現。同時團隊的素質、專業的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員和各外協領導的共同努力，我們今天要表彰的優秀員工和優秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執行力，且勇于創新、銳意進取的優秀團隊，你們是優秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪!

盤點過去、展望未來，新的一年我們將面臨更多的機遇與挑戰，我們要好好把握當前空調產業發展的走勢，利用公司所處的優越環境，挖掘、整合有利資源，以市場為導向，爭取在經營業績上取得更大的突破。全體員工要增強危機感、責任感和緊迫感，進一步弘揚“精簡高效、和諧創新、目標同向、管理同心、少說空話、多干實事，眾志成城、爭做第一”的企業文化，抓住機遇，迎接挑戰，堅定信心，頑強拼搏，為完成新的目標任務，實現公司持續穩健發展而努力奮斗!

最后，祝全體員工和各位外協領導在新的一年：身體健康、工作進步、闔家幸福、萬事如意!謝謝大家!

總經理年終報告范文三：

各位同事：

在20xx年新春即將到來之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝!謝謝大家!

前面公司生產部門、銷售部門對各自的工作情況進行了總結、辦公室對公司制定的管理制度中主要內容進行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對公司20xx年工作進行總結，對20xx年的工作提前作一個安排。

一、20xx年重點工作回顧

20xx，是我公司自成立以來基礎建設發生重大變化的一年，也是公司生產逐步走向正常，內部管理逐步走向規范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領導下，在全體員工的艱苦奮戰下，我公司緊緊圍繞嚴抓有機肥廠基礎設施建設的工作思路，以產品研發、技術創新、教育培訓為工作重點，基本完成了年初確定的各項指標，為公司步入正常生產奠定了堅實的基礎。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1、有機肥廠基礎設施建設已初具規模。20xx至20xx年間公司已投入建設資金4000余萬元，完成了項目建設投資的60%以上。建成的有機肥廠正常生產后可年高效有機肥3萬噸，復混肥料、有機—無機復混肥料年產量達7萬噸以上。

2、順利取得了生產許可證。公司要正常生產，首先得解決合法生產的問題。20xx年5月開始，公司根據上級主管門要求，由辦公室負責申報工作，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持，歷經近半年時間，在公司各部門的大力協作下，于20xx年11月合法取得了生產許可證，為公司20xx年正常生產鋪平了道路。

3、產品研發初具成效。公司為了走差異化可持續發展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年中旬公司專門聘請了技術員曾東泉同志負責產品的研發工作。工作開展過程中得到生產部門、銷售部門的大力協作，目前為止，已開發出芒果專用肥、煙草專用肥、復合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產品，為公司20xx年的產品銷售推廣工作打下了良好基礎。

4、生產管理、設備管理和安全生產工作穩步推進。20xx年6月公司有機肥廠開始投入試運行，為了規范生產管理流程，完善質量管理控制程序，由辦公室牽頭負責，各部門配合，制定了的質量管理手冊，為公司生產各環節提供了理論依據，使公司生產管理工作逐步邁向規范化和標準化。

20xx年公司各項工作取得一定成績，一些經驗和做法值得我們認真總結。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現突出的幾位同志進行表彰(略)。

20xx年，盡管我們基礎設施建設、設備改造、產品研發等方面取得了一些成績，我們在看到成績的同時，也要看到公司目前存在的不足。

客觀的講，公司在長遠發展方面，目前還只是一個初具規模的中小型企業，設備、技術條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產品研發方面與其他先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內部存在的問題還很多，主要是以下幾個方面：

1、產品質量仍然存在較大問題。主要原因是公司質量檢測部門(化驗室)對產品的檢驗操作還不夠熟練，產品研發過程中理論配方也實際生產過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產經營成本，如果不及時提高產品質量，會有損公司信譽。我們全體員工必須提高產品質量意識，努力提高專業水平，不能把質量管理停留在紙面上，在20xx年生產過程切實加強質量監管力度。

2、節能降耗意識淡薄。廠部辦公區域經常出現長明燈，生產工具、物品亂拿亂放等現象比較突出，節能降耗意識有待加強。

3、安全生產管理相對滯后。20xx年公司全年發生工傷事故2起，設備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎泥巴時被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的時候沒有專人管理，長時間不關電源，導致機井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經濟損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發生，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強，管理人員責任落實不到位。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則，公司嚴格按照規定對責任人員進行事故責任追究。

3、設備維護管理存在較大的漏洞。設備經常維護和定期檢修沒有落實，部分設備經常停產維修，給生產帶來很大影響。除了試運行過程中設備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當造成的，今后必須加強設備的日常 維護和定期檢修工作。

4、員工整體素質有待進一步提高，特別是年青員工的職業技能和職業素養與當前公司生產要求不相適應。為此，生產門必須加強員工的技能培訓工作。

以上反應出來的情況，說明我們在管理、員工品質提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進、不斷創新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。

二、公司發展中的優勢和劣勢分析

1、優勢因素 (1)農業支柱產業蓬勃發展。20xx年全縣發展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝，藍梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經濟作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產品的推廣使用提供了比較大的空間，市場前景良好。

(2)區域優勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規劃中的鐵路車站比較近，原料和產品運輸便利。

(3)技術優勢。公司有機肥的生產工藝與同傳統有機肥加工方法相比，有如下特點： 一是發酵時間短。首先采用工廠化發酵工藝，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優勢菌，縮短發酵時間;

二是生產能耗低。發酵工藝利用生物熱可蒸發大量水分，低耗能，省煤、省電、勞動強度小，能較好控制發酵濕度，減少有效態物質的損失;

三是環境污染小，采用封閉設備，加強工廠化生產的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;

四是生產過程中產生的主要有機污染物通過工藝控制和技術改進，均得到循環使用。

(4)外部環境優勢。公司自成立以來，積極發展對外關系，先后與云南省環境科學研究院、云南省煙草農業科學研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質量監督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農業技術推廣站、華坪縣芒果產業協會等單位建立了良好的伙伴合作關系，為公司產品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎。

2、劣勢因素

(1)生產場地受限，影響生產規模和發展速度(公司很快要實施的初加工處理項目可以解決這一問題);

(2)原材料價格上升快，產品生產成本高。

(3)設備對生產適應性不足。

(4)公司基礎管理薄弱。

從以上形勢分析，結合公司的發展現狀，我們提出用2-3年的時間來實現從根本上提升產品品質的構想。這就要求我們進一步明確發展目標，進一步創新發展理念，進一步轉變發展方式，把持續改進、求真務實的思路貫穿到公司的整體工作之中。

三、20xx年，對于我們全體員工來說是動力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場，加快產品研發、技術創新和管理創新的步伐，使公司能夠平穩較快發展。我們要重點抓好以下工作：

1、繼續加快設備改造步伐，盡快投入正常生產。沒有合格的產品，公司就不會有生存的空間，生產不出優質的產品，公司就不會有市場競爭優勢。因此，生產部門年后要把設備的改造和維作為第一要務來抓。

2、銷售部門積極開拓市場，創造良好的營銷業績。20xx年公司產品銷售形勢會比較嚴峻，因此，銷售部門還要擴大員工隊伍，抓住機遇，乘勢而上，為公司發展源源不斷地提供市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關系;二是要加強重點種植基地、重點區域已經確立的良好關系，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作關系，為產品銷售長遠戰略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調整銷售策略和主攻方向，堅持走差異化的銷售之路，主動出擊，搶占先機，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業績創造條件。

3、強化全員培訓，提高員工整體素質。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創新培訓方式，才能跟上公司發展的步伐。

20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次，培訓內容包括員工職業素養和專業技能，著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高技術人員和一線員工的專業操作技能;三是對管理層進行提高執行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養。

4、弘揚楷瑞精神，打造特色企業文化。20xx年，一是我們要用企業文化激活生產力和創造力，打造強勢企業文化;二是要利用培訓、宣傳等方法，提高員工職業素養;三是廣泛開展技術比武和勞動競賽，通過總結推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質和精神面貌發生顯著變化。

各位同事：