導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇小微企業(yè)信息化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

然而，如何將“服務(wù)要端化”落實(shí)到實(shí)處？我認(rèn)為，它需要政府層面的大力支持、合作伙伴的通力合作以及整個(gè)軟件服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。早在2009年，相關(guān)部委便指導(dǎo)IT服務(wù)商開(kāi)展了“中小企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃”，在行業(yè)內(nèi)打造了首個(gè)全程服務(wù)體系、5個(gè)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施該計(jì)劃的過(guò)程中，某知名IT服務(wù)商也在全國(guó)建立了160多家專業(yè)授權(quán)服務(wù)中心和350家信息化輔導(dǎo)站，將信息化服務(wù)延伸到了省、市、縣三級(jí)區(qū)域。

對(duì)于產(chǎn)品提供者和銷售者而言，向服務(wù)轉(zhuǎn)型是唯一的出路。對(duì)于廣大小微企業(yè)而言，由于資金有限且缺乏專業(yè)的IT人員，使其在信息化建設(shè)的過(guò)程中經(jīng)常遭遇實(shí)施難、獲取服務(wù)難等問(wèn)題。而這就需要借助橋梁的力量，通過(guò)搭建專為小微企業(yè)信息化提供服務(wù)的聯(lián)盟，將多方的需求結(jié)合在一起，通過(guò)多渠道、多脈絡(luò)的打通，加快出臺(tái)軟件服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，幫助小微企業(yè)更加便捷地獲取標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

小微企業(yè)信息化服務(wù)聯(lián)盟在定位上應(yīng)該本著“一切從客戶角度出發(fā)”的原則，把服務(wù)聯(lián)盟建設(shè)為集服務(wù)、培訓(xùn)、認(rèn)證于一體的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，并結(jié)合聯(lián)盟成員所認(rèn)證的服務(wù)資質(zhì)、規(guī)模、服務(wù)范疇等實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行具體的資質(zhì)劃分。另外，為了確保服務(wù)質(zhì)量，所有聯(lián)盟成員企業(yè)都需要經(jīng)過(guò)逐級(jí)篩選，通過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)管理考核、客戶滿意度評(píng)測(cè)，聯(lián)盟成員的服務(wù)人員還要通過(guò)各項(xiàng)規(guī)定的技術(shù)水平、服務(wù)技巧、培訓(xùn)技能考核，完成聯(lián)盟體系內(nèi)服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)合同、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)管理、質(zhì)量監(jiān)督的統(tǒng)一，讓客戶在全國(guó)各地獲得同樣標(biāo)準(zhǔn)、滿意的服務(wù)。

篇2

【關(guān)鍵字】小微企業(yè)；財(cái)務(wù)管理信息化；對(duì)策

2012年12月，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的《中國(guó)小微企業(yè)生存報(bào)告（2012）》報(bào)告顯示，由于勞動(dòng)力成本上升、原材料和其它成本上升以及稅負(fù)過(guò)高，造成國(guó)內(nèi)數(shù)量眾多、業(yè)態(tài)多樣的小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度超過(guò)了2008年金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)的情形。因此，在當(dāng)前國(guó)家大力提倡“兩化”融合的背景下，小微企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理信息化的潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平，使企業(yè)在做到精益化管理的同時(shí)，也能夠?qū)κ袌?chǎng)需求做出快速反映。

一、小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)管理決策不夠科學(xué)

長(zhǎng)期以來(lái)，小微企業(yè)由于受到自身規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)的影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平始終處于比較落后的狀態(tài)。小微企業(yè)管理水平的高低，完全取決于企業(yè)老板個(gè)人的管理素質(zhì)。企業(yè)決策完全就是老板“一言堂”，很多時(shí)候老板決策主要就是依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，甚至依靠感情決策。長(zhǎng)此以往，管理粗放、混亂變成大多數(shù)小微企業(yè)的常態(tài)，導(dǎo)致許多小微企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中始終處于下風(fēng)，在遇到市場(chǎng)“大起大落”的時(shí)候，更加容易因?yàn)榇笮秃椭行推髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)而關(guān)門倒閉，這種粗放、非科學(xué)的管理模式嚴(yán)重制約了小微企業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)壯大。同時(shí)，管理者信息化建設(shè)意識(shí)淡簿，管理觀念落后，制約了信息化進(jìn)程[1]。小微企業(yè)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期養(yǎng)成管理上的“獨(dú)斷專行”習(xí)慣，使得小微企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化的管理手段更加不屑一顧，再加上許多小微企業(yè)的老板自身文化素質(zhì)條件的限制，對(duì)企業(yè)信息化、現(xiàn)代管理理念的意識(shí)淡薄，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性，也使得企業(yè)不愿意采用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)輔助企業(yè)管理，長(zhǎng)此以往小微企業(yè)在現(xiàn)代化管理方面與大中型企業(yè)的差距越來(lái)越大，企業(yè)的生存能力也就越來(lái)越弱。

（二）企業(yè)信息化基礎(chǔ)比較薄弱

技術(shù)、人才和管理是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的重要基礎(chǔ)，多年來(lái)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)依然比較薄弱。首先，從技術(shù)基礎(chǔ)方面，許多小微企業(yè)還缺少規(guī)范的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，有的小微企業(yè)根本就沒(méi)有一臺(tái)電腦，更談不上連接互聯(lián)網(wǎng)。有的企業(yè)，雖然有了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，但不是用來(lái)管理之用，而是為了方便管理人員上網(wǎng)、發(fā)郵件，甚至用來(lái)作為老板打牌休閑娛樂(lè)之用。其次，熟悉現(xiàn)代信息化技術(shù)的人才比較匱乏；由于小微企業(yè)規(guī)模較小，很多時(shí)候招聘員工多是一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的員工，而對(duì)于專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理技術(shù)人才基本不招工，企業(yè)賬務(wù)往往交給社會(huì)上專業(yè)來(lái)完成。企業(yè)內(nèi)部一些管理人員往往對(duì)象Excel這類常見(jiàn)辦公軟件都不會(huì)使用，管理人員不愿意把時(shí)間花費(fèi)在信息化技能的學(xué)習(xí)上，而是熱衷于利用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)、打游戲。再者，小微企業(yè)的管理也比較隨意，缺少規(guī)范化的現(xiàn)代管理制度，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理完全由老板一人說(shuō)了算。國(guó)內(nèi)小微企業(yè)落后的信息化條件，嚴(yán)重制約了企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的進(jìn)程，使得小微企業(yè)更加難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化意識(shí)淡薄

財(cái)務(wù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中具有舉足輕重的地位，是企業(yè)投資決策的重要依據(jù)。然而，許多小微企業(yè)，一方面受到傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的影響，認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)只要能記賬、不出錯(cuò)就可以了；另一方面，限于成本考慮，企業(yè)不愿意聘請(qǐng)專業(yè)化高素質(zhì)復(fù)合型人才，很多企業(yè)仍是任人唯親，即使是財(cái)務(wù)人員也有未取得從業(yè)資格證就上崗的現(xiàn)象[2]。當(dāng)前，小微企業(yè)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化不夠重視、意識(shí)淡薄，以及基層缺乏專業(yè)化的現(xiàn)代復(fù)合型人才，已經(jīng)成為許多小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的重要障礙。

二、小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的建議與對(duì)策

（一）重視企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)信息化基礎(chǔ)環(huán)境，主要包括硬件和軟件兩個(gè)方面。硬件是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，首先，小微企業(yè)應(yīng)該規(guī)范建設(shè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，要徹底改變過(guò)去網(wǎng)線到處都是、電腦隨意擺設(shè)和垃圾遍地的紛亂場(chǎng)面。其次，要配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全防范設(shè)備，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)服務(wù)器配備專用的空調(diào)設(shè)備，保持一個(gè)清潔干凈的運(yùn)行環(huán)境；軟件方面主要包括相關(guān)專業(yè)軟件、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全設(shè)置和企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)使用管理規(guī)章制度的建設(shè)，要配備專業(yè)人員加強(qiáng)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)安全維護(hù)管理，使用專業(yè)化工具防止服務(wù)器系統(tǒng)遭受外來(lái)黑客攻擊和信息泄露，給企業(yè)帶來(lái)難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)的復(fù)合型信息化人才

一個(gè)現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)化的業(yè)務(wù)處理功能，幫助企業(yè)提升工作效率；更為關(guān)鍵的是許多財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供綜合性的業(yè)務(wù)服務(wù)功能，為企業(yè)高層決策、中層管理和基層運(yùn)作提供更加專業(yè)化的信息服務(wù)。而往往這些拓展性的功能模塊，需要操作人員不僅要具備財(cái)務(wù)方面的操作技能，更重要的是能夠借助專業(yè)知識(shí)、舉一反三，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析功能。因此，作為小微企業(yè)應(yīng)該重視復(fù)合型信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)，既可以通過(guò)軟件提供商進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作技能，也可以從大專院校、科研院所和軟件提供服務(wù)商等單位外聘相關(guān)專家上門輔導(dǎo)，在日常工作中企業(yè)要給予財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)部門大力支持，重視他們提供的業(yè)務(wù)信息，使他們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)現(xiàn)代化信息手段帶來(lái)的工作快樂(lè)，堅(jiān)持不斷豐富自己的實(shí)踐技能，早日成為小微企業(yè)需要的信息化復(fù)合型人才。

（三）選擇適合的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)

隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)管理信息化的程度越來(lái)越高，企業(yè)信息化的整體環(huán)境有了很大改善，無(wú)論是軟件提供商，還是企業(yè)需求方對(duì)信息化的建設(shè)不在八十年代的盲目攀比，越來(lái)越求真務(wù)實(shí)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，能夠提供企業(yè)管理信息化的軟件提供商有很多，既有像用友、金蝶、浪潮、智邦國(guó)際、八百客等大型ERP軟件提供商，也有專門致力于中小企業(yè)信息化應(yīng)用的像管家婆、速達(dá)等小型軟件提供商，這些豐富的資源為小微企業(yè)信息化提供了很大的便利條件。由于小微企業(yè)自身規(guī)模較小、資金實(shí)力較弱，一般情況下不可能自己開(kāi)發(fā)或聘請(qǐng)專業(yè)化公司為自己開(kāi)發(fā)專門的應(yīng)用軟件，因此，更為可行的是外購(gòu)成熟化的財(cái)務(wù)管理軟件。

小微企業(yè)選購(gòu)財(cái)務(wù)管理軟件不能像購(gòu)買普通商品一樣，僅憑自己的感覺(jué)作出決策，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)和財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需求進(jìn)行選購(gòu)。首先，在決定購(gòu)買財(cái)務(wù)軟件之前，應(yīng)該聘請(qǐng)一些信息化專家或直接到提供軟件的公司進(jìn)行咨詢，了解同行業(yè)已經(jīng)在用的信息系統(tǒng)使用效果，然后根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況為企業(yè)信息化制定一個(gè)較為詳細(xì)、合理的信息化規(guī)劃；其次，在購(gòu)買軟件后不要立即投入具體業(yè)務(wù)使用，要組織相關(guān)計(jì)算機(jī)操作人員學(xué)習(xí)使用系統(tǒng)，使他們能夠在系統(tǒng)安裝后盡快開(kāi)展工作，否則會(huì)得不償失；最后，作為小微企業(yè)要對(duì)購(gòu)買的財(cái)務(wù)軟件要及時(shí)作出評(píng)價(jià)，可以從軟件的管理便利性、功能的完整性和實(shí)際帶來(lái)的效益進(jìn)行綜合評(píng)定，為將來(lái)財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)維護(hù)提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，使企業(yè)財(cái)務(wù)信息化能夠達(dá)到利益的最大化。

篇3

一、國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

2009年年初，在《2008年全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》會(huì)上，國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室公布了最新的數(shù)據(jù)：中國(guó)80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化，但是只有16.7%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站;52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%;已經(jīng)應(yīng)用ERP的中小企業(yè)僅為4.8%，只有9%的中小企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)應(yīng)用。

可見(jiàn)，對(duì)于當(dāng)前的中國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其信息化發(fā)展仍處于被動(dòng)無(wú)序狀態(tài)，很多企業(yè)盲目跟風(fēng);不少中小企業(yè)已經(jīng)在商貿(mào)平臺(tái)上投放了自己的產(chǎn)品，但卻沒(méi)有自己的域名和自己的網(wǎng)站;有的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買了企業(yè)管理應(yīng)用軟件，但是當(dāng)企業(yè)需要作出決策的時(shí)候，卻沒(méi)有辦法將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合。

完整的企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括會(huì)計(jì)電算化、進(jìn)銷存管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理、辦公自動(dòng)化和電子商務(wù)等。其中電子商務(wù)建設(shè)又包括：企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè)、門戶網(wǎng)站建設(shè)、建立銷售渠道和交易平臺(tái)、對(duì)訂單進(jìn)行管理等。事實(shí)上，絕大多數(shù)中小企業(yè)無(wú)論從管理能力上還是資源投入上，都無(wú)法做到也沒(méi)有必要做到完全信息化。

目前企業(yè)信息化較為通行的做法是分三個(gè)階段逐步完成：第一個(gè)階段是電子商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)建，例如域名注冊(cè)和靜態(tài)網(wǎng)站，在域名網(wǎng)站的基礎(chǔ)上部署網(wǎng)絡(luò)推廣;第二個(gè)階段是電子商務(wù)整合應(yīng)用，例如上線CRM、OA、ERP等系統(tǒng);第三個(gè)階段是信息咨詢應(yīng)用整合，打通和整合各種信息化應(yīng)用，構(gòu)建綜合互通的信息化綜合平臺(tái)。

可以看出，中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)只是完成了信息化的第一個(gè)階段或者第二個(gè)階段，建網(wǎng)站和推廣只是初級(jí)應(yīng)用，并不會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的整體改觀，因此絕對(duì)不能僅僅停留于此。讓信息在企業(yè)內(nèi)部和外部有效地流通起來(lái)，才可能構(gòu)成信息化的完整單線。相比大中型企業(yè)夯實(shí)軟硬件和管理基礎(chǔ)，中小企業(yè)建立完整的信息化體系更有現(xiàn)實(shí)意義，哪怕其相對(duì)單薄。

信息化與業(yè)務(wù)及管理的結(jié)合程度也揭示了中小企業(yè)面臨信息化困境的另一個(gè)原因?！?008年全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示，在已經(jīng)嘗試信息化的中小企業(yè)中，“完全重復(fù)原有業(yè)務(wù)流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業(yè)都只有為60%左右。信息化戰(zhàn)略對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化不是目的只是手段，如果沒(méi)有深度植入，信息化只能流于形式。

二、中小企業(yè)信息化的積極意義

其實(shí)國(guó)內(nèi)早就有專家指出“隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)由過(guò)去對(duì)量的需求上升到了對(duì)質(zhì)的需求，國(guó)家在戰(zhàn)略部署上也倡導(dǎo)節(jié)能減排、做大做強(qiáng)大型企業(yè)，因此，在未來(lái)的幾年時(shí)間里，中小企業(yè)優(yōu)勝劣汰是必然趨勢(shì)，絕大多數(shù)中小企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中死亡。”這一大膽論斷為中國(guó)中小企業(yè)敲響了警鐘。

金融危機(jī)、宏觀政策調(diào)控、貨幣利率、人民幣升值、廉價(jià)勞動(dòng)力開(kāi)始短缺的多重壓力下，中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展會(huì)更加艱難。中小企業(yè)如何走出困境·企業(yè)信息化無(wú)疑為中小企業(yè)提供了一條思路。企業(yè)信息化可以讓企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)節(jié)約成本并提高工作效率。雖然信息化不是企業(yè)的救命稻草，但可以為中小企業(yè)的破冰之路增加一道保險(xiǎn)杠。

目前中國(guó)52.7%的中小企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷 (銷售)方面的問(wèn)題，企業(yè)網(wǎng)站也以信息為主，其次是開(kāi)展電子商務(wù)。這說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的需求，主要集中在解決迫在眉睫的生存問(wèn)題。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)日趨成熟，包括“支付寶”、“金銀島”在內(nèi)的交易平臺(tái)和支付工具經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考驗(yàn)得以迅速推廣，而這個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于中小企業(yè)乃至大型企業(yè)，都是一塊有待深耕的沃土。

雖然信息化并不會(huì)使企業(yè)發(fā)生突變，但會(huì)在市場(chǎng)劇變中增加企業(yè)博弈的力量，值得注意的是，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化首先意味著資金和人力投入。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，與以往相比，雖然中國(guó)中小企業(yè)用于信息化建設(shè)的預(yù)算和力度都在加大，但是從企業(yè)投入絕對(duì)額占總資產(chǎn)的比重來(lái)看，僅為0.75%，而國(guó)外大企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比重為8%～10%。一方面要承受市場(chǎng)壓力，另一方面要拉動(dòng)市場(chǎng)需求，信息化建設(shè)便成了中小企業(yè)企業(yè)不得不做但又必須量力而行的事情。

三、注重效果——中小企業(yè)信息化方向

企業(yè)信息化發(fā)展至今，炒作概念的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在提供信息化服務(wù)的企業(yè)所推出的產(chǎn)品也都不是嚴(yán)格意義上的技術(shù)革命。實(shí)實(shí)在在的效果將是考量企業(yè)信息化成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這也將是對(duì)所有中小企業(yè)及其信息化服務(wù)提供商的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

中小企業(yè)信息化需要的不只是一個(gè)網(wǎng)站、一款單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，而是一個(gè)集成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)必須既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部管理，又可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理和電子商務(wù)，幫助企業(yè)降低成本、提升效率、挖掘客戶需求、銷售產(chǎn)品。并且，考慮到中小企業(yè)的IT應(yīng)用現(xiàn)狀，這一平臺(tái)必須模塊化、可擴(kuò)展。

目前行業(yè)龍頭企業(yè)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)是中小企業(yè)信息化主要帶動(dòng)力量。34.7%的企業(yè)開(kāi)展信息化采用掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺(tái)的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會(huì)服務(wù)信息平臺(tái)?！笔聦?shí)上，這“掛靠”方式確實(shí)適合信息化剛起步的中小企業(yè)，因?yàn)榻柚谶@一類型的商業(yè)信息平臺(tái)，中小企業(yè)可以在更經(jīng)濟(jì)的前提下，從“被動(dòng)的倉(cāng)促上馬”向“主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變。并且隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)的深入，企業(yè)最終必須建立自己“綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)”

四、“綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)”——中小企業(yè)信息化目標(biāo)

眾所周知，當(dāng)前，中小企業(yè)關(guān)心的核心問(wèn)題仍然是營(yíng)銷和管理，只有把營(yíng)銷和管理有效地整合到一起的信息化應(yīng)用平臺(tái)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)才是有效的和有價(jià)值的。大型ERP小型化并不能滿足中小企業(yè)的需求，必須重新發(fā)掘中小企業(yè)的信息化需求，因?yàn)橹行∑髽I(yè)信息化需求中的應(yīng)該充分考量市場(chǎng)因素，而不僅僅是內(nèi)控與管理。

開(kāi)發(fā)門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信，整合智能分析決策系統(tǒng)，追蹤客戶行為，抓取客戶資料，通過(guò)其他輔助方式或者手段，幫助企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷。可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品描述、詢價(jià)、留言、下載、調(diào)查、訂購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、支付、短信、郵件等功能進(jìn)行深度整合，為中小企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)提供一站式解決方案，建立成熟的、可量化的服務(wù)指標(biāo)體系。

作為“綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)”，必須整合多項(xiàng)信息化應(yīng)用，它是一個(gè)適合中小企業(yè)應(yīng)用的開(kāi)放式、模塊化、可擴(kuò)展的企業(yè)級(jí)綜合平臺(tái)，除了可以為企業(yè)提供域名注冊(cè)、建站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)、企業(yè)信息門戶等應(yīng)用外，還可以作為企業(yè)級(jí)溝通、移動(dòng)商務(wù)、企業(yè)推廣等集成化主動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。

篇4

論文摘要：當(dāng)前，金融風(fēng)暴愈演愈烈，虛擬經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊日漸嚴(yán)重，許多企業(yè)大遭其難。中小企業(yè)人力資源有限、資本積累少、技術(shù)力量薄弱，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力相對(duì)欠缺，因此面臨著更大的生存壓力。對(duì)于中小企業(yè)而言，通過(guò)信息化提升企業(yè)的管理效率和創(chuàng)新能力，絕對(duì)是應(yīng)對(duì)危機(jī)的良策之一。文章闡述了金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的影響，分析了當(dāng)前中小企業(yè)信息化的機(jī)遇與困難，并就中小企業(yè)如何運(yùn)用信息化策略應(yīng)對(duì)金融危機(jī)進(jìn)行了探討。中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明：“十五”期間，國(guó)民經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)9．5％，而規(guī)模以上中小T業(yè)企業(yè)增加值年均增長(zhǎng)28％左右，遠(yuǎn)高于GDP的增長(zhǎng)速度。目前中國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4200萬(wàn)戶，占全部企業(yè)數(shù)的99％，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值的67．7％，上繳稅收占國(guó)家稅收總額的58．7％，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。

在金融危機(jī)的兇猛席卷下，它們迎來(lái)了近幾年來(lái)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生的影響

國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，由于全球金融危機(jī)的影響，2008年上半年全國(guó)約10分之1的規(guī)模以上中小企業(yè)工業(yè)增加值增長(zhǎng)率接近30％，較2007年同比減少15％；2008年上半年全國(guó)有6．7萬(wàn)家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉，被解雇員工超過(guò)2000萬(wàn)人；作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)中小企業(yè)倒閉超過(guò)l萬(wàn)多家，有2／3的紡織企業(yè)面臨重整。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也顯示出企業(yè)信心的下降，2008年三季度企業(yè)家信心指數(shù)為123．8，分別比二季度和2007年同期回落11．0和19．2點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年第三季度，大型、中型和小型企業(yè)的企業(yè)家信心指數(shù)分別為133．3、117．5和112．0，比第二季度回落16．6點(diǎn)、7．8點(diǎn)和6．0點(diǎn)。

2金融危機(jī)中倒下的中小企業(yè)的特點(diǎn)

2．1沒(méi)有核心技術(shù)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，能源及原材料消耗高，產(chǎn)品技術(shù)含量低，代加工為主要收入來(lái)源。利潤(rùn)率和資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值比較低，產(chǎn)品附加值不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。一旦勞動(dòng)力成本上升、原材料價(jià)格上漲、市場(chǎng)需求銳減，便面臨生死考驗(yàn)。

2．2沒(méi)有專有營(yíng)銷渠道。資金流轉(zhuǎn)不暢中小企業(yè)大多與產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系緊密，產(chǎn)品較單一，銷售覆蓋面窄。在金融危機(jī)中，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生較大波動(dòng)，造成企業(yè)庫(kù)存積壓，資金回籠緩慢，瀕臨困境在所難免。

2．3信息化程度不高。經(jīng)營(yíng)管理水平落后目前國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)大多尚未建立現(xiàn)代企業(yè)制度，信息化建設(shè)處于起步甚至空白階段，成本控制、市場(chǎng)預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、生產(chǎn)自動(dòng)化、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化等一系列問(wèn)題亟待解決。

3中小企業(yè)信息化的概念及現(xiàn)狀分析

3．1概念

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心就是降低成本和改善管理水平。

3．2中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中同首次中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結(jié)果顯示(CECA罔家信息化測(cè)評(píng)中心數(shù)據(jù))，80％左右的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接人能力，其中有44．2％的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設(shè)。但是，只有24．5％的企業(yè)具有會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用，8．9％的企業(yè)具有生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化應(yīng)用，9．9％的企業(yè)具有進(jìn)銷存管理系統(tǒng)應(yīng)用，6．0％的企業(yè)具有供應(yīng)鏈管理應(yīng)用，5．6％的企業(yè)具有渠道管理／分銷管理應(yīng)用，86．2％的企業(yè)沒(méi)有ERP，已經(jīng)應(yīng)用ERP的企業(yè)不足5％，只有9％if~企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)。而在美國(guó)，企業(yè)已有近70％的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50％的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，我國(guó)與先進(jìn)水平存在較大差距。

3．3中小企業(yè)信息化建設(shè)的機(jī)遇

過(guò)去20余年，臺(tái)灣地區(qū)制造業(yè)飛速發(fā)展，成為全球制造中心，其中重要的經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)信息化來(lái)規(guī)范整個(gè)制造生產(chǎn)流程，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及成本的有效控制。這對(duì)全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是個(gè)良好的借鑒，中小企業(yè)最好的出路是“原地來(lái)改良”，早日利用信息化策略，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。多部委決策都把發(fā)展中小企業(yè)放在重要位置，尤其看好兩大_二角地區(qū)經(jīng)濟(jì)，這在很大程度上得益于兩地區(qū)發(fā)達(dá)的信息化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展已形成了較好的良性循環(huán)。目前，在全球金融危機(jī)的大背景下，中國(guó)發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)正當(dāng)時(shí)。首先，全球金融海嘯為中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了低成本的外部環(huán)境，也是中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)迎頭趕上的大好機(jī)會(huì)；其次，政府為促進(jìn)內(nèi)需保增長(zhǎng)，投入的大量資金為企業(yè)的信息化創(chuàng)造了機(jī)會(huì)；第三，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中運(yùn)營(yíng)商的作用也凸顯出來(lái)，企業(yè)降本、產(chǎn)業(yè)升級(jí)壓力的加大，一定程度上增加了綜合信息服務(wù)的需求。

4制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素

4．1人才

中小企業(yè)本身提供的環(huán)境很難留住IT業(yè)的高級(jí)人才。而對(duì)于素質(zhì)一般的IT人員來(lái)說(shuō)，信息化帶來(lái)的嚴(yán)格管理制度會(huì)讓他們無(wú)所適從。中小企業(yè)亟需建立一支具備運(yùn)刪現(xiàn)代信息技術(shù)本領(lǐng)與能力的骨干隊(duì)伍。

4．2管理思想

中小企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程往往直接來(lái)源于企業(yè)管理者管理思想的變化。一個(gè)企業(yè)最初強(qiáng)調(diào)的是資金管理、銷售與市場(chǎng)，接下來(lái)是質(zhì)量和成本的管理，進(jìn)入平穩(wěn)階段開(kāi)始關(guān)注客戶份額或者客戶滿意度。而這一系列管理思想的變化將直接導(dǎo)致諸如財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、成本或者項(xiàng)目管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等等系統(tǒng)的部署，因此，一個(gè)企業(yè)管理者管理思想的變化就是信息化的指揮棒。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)往往在成長(zhǎng)初期依賴于企業(yè)管理者的個(gè)人魅力，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)。管理思想滯后已成為制約中小企業(yè)信息化的重要因素之一。

4．3標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

進(jìn)入到工業(yè)化生產(chǎn)和質(zhì)量管理的快速發(fā)展階段后，更多的標(biāo)準(zhǔn)化要求讓粗放慣了的中小企業(yè)開(kāi)始關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)、看板、服務(wù)水平等各方面的管理，相對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)或者技術(shù)也就成為強(qiáng)有力的輔助手段，自動(dòng)化生產(chǎn)線監(jiān)控、制造執(zhí)行、服務(wù)水平監(jiān)控等系統(tǒng)或者技術(shù)能有效地幫助企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的艱難轉(zhuǎn)變。

5進(jìn)行中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)

5．1中小企業(yè)信息化的模式

5．1．1市場(chǎng)型模式

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)網(wǎng)上展示企業(yè)形象、展示優(yōu)質(zhì)和特色產(chǎn)品及服務(wù)等企業(yè)的有形無(wú)形資產(chǎn)來(lái)吸引客戶，爭(zhēng)取鞏固已有的市場(chǎng)并努力爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一些企業(yè)在已具有穩(wěn)定的傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道和商品市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，為保住客戶不流失，進(jìn)一步擴(kuò)大新產(chǎn)品市場(chǎng)，依靠網(wǎng)絡(luò)這一新的渠道為客戶提供網(wǎng)上服務(wù)。商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是這種模式的顯著代表。

5．1．2效率型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段提高企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)效率，加強(qiáng)和生產(chǎn)管理，降低成本。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的廉價(jià)通訊平臺(tái)為企業(yè)提供信息傳輸渠道，提高企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與外部環(huán)境的信息交流效率。如生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)(包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等)、企業(yè)內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)等。

5．1_3服務(wù)型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段增加客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息并為客戶提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)。建立了客戶信息系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶群的細(xì)分，進(jìn)一步了解客戶的行為模式和對(duì)服務(wù)的期望以提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是這種模式的典型應(yīng)用。

5．1．4關(guān)系型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段使中小企業(yè)與上下游企業(yè)相互連接依托，使之成為或維持在某一鏈條的某一節(jié)點(diǎn)，以此加強(qiáng)與上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系、提高效率，增加上下游企業(yè)的滿意度，協(xié)助完成整個(gè)鏈條的信息化建設(shè)，如連鎖店型企業(yè)網(wǎng)上供銷存管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等。

5．2中小企業(yè)信息化的建議措施

5．2．1引入財(cái)務(wù)軟件

財(cái)務(wù)軟件在我國(guó)發(fā)展較早，現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展過(guò)程，目前我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展正處于大規(guī)模開(kāi)發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，它的應(yīng)用將有助于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行有效控制。

5．2．2引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)

中小企業(yè)必須優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈各級(jí)庫(kù)存，降低供應(yīng)鏈的物流成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率、提高客戶服務(wù)水平和降低庫(kù)存積壓，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的規(guī)范、優(yōu)化、透明管理。通過(guò)渠道管理優(yōu)化，可以構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的銷售渠道，增強(qiáng)終端管控能力，提高企業(yè)的盈利能力，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5．2．3引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)

CRM的核心是客戶的資源價(jià)值管理，通過(guò)對(duì)用戶信息資源的整合來(lái)達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。為企業(yè)的決策提供科學(xué)、量化的指導(dǎo)，全面提升企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

5．2．4引人企業(yè)制造資源計(jì)劃系統(tǒng)(MRPⅡ)

MRP11即交易自動(dòng)生成方式，入賬、過(guò)賬均由計(jì)算機(jī)完成，保證資金流和物流的同步進(jìn)行。信息流內(nèi)涵的表現(xiàn)是物流及資金流的狀態(tài)體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)起著驅(qū)動(dòng)和控制作用。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息共享，使資源達(dá)到合理化配置，提高利用率達(dá)、降低損耗率，達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

5．2．5引入企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)ERP

系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流集成化的主要表現(xiàn)，資金流是傳統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)比較成熟和定(上接第43頁(yè))僅B類項(xiàng)次不合格數(shù)大于2hm，屬較嚴(yán)重不合格。注：每臺(tái)樣機(jī)每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目為一個(gè)項(xiàng)次。

②產(chǎn)品標(biāo)識(shí)判定。當(dāng)所檢兩臺(tái)樣機(jī)所有B類標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)項(xiàng)目中有不多于2個(gè)項(xiàng)次不合格，判定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)合格，否則判定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在2個(gè)以上B類項(xiàng)次不合格時(shí)，屬于嚴(yán)重不合格。其中標(biāo)牌內(nèi)容、其他標(biāo)識(shí)這兩項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，僅作為檢查項(xiàng)目，不劃分重要程度，不參與產(chǎn)品質(zhì)量判定。

③產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定。經(jīng)檢驗(yàn)，所檢兩臺(tái)樣機(jī)的實(shí)物質(zhì)量判定和標(biāo)識(shí)判定項(xiàng)全部合格時(shí)，綜合判定檢驗(yàn)結(jié)果合格；反之判定該批產(chǎn)品不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在4個(gè)及以上A類項(xiàng)次不合格，或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致定子繞組擊穿或電機(jī)燒毀，屬于嚴(yán)重不合格；當(dāng)產(chǎn)品存在4個(gè)以下A類項(xiàng)次不合格或僅B類項(xiàng)次不合格數(shù)大于2個(gè)時(shí)，屬于較嚴(yán)重不合格。

④產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定異議處理復(fù)檢。對(duì)判定不型。引入ERP不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理還可在各類型企業(yè)中進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。企業(yè)在這方面的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不斷加劇和復(fù)雜化。

5．2．6引入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)

篇5

關(guān)于開(kāi)展再生資源行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研的函

各有關(guān)單位以及重點(diǎn)再生資源企業(yè)：

為了貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立完整的先進(jìn)的廢舊商品回收體系的意見(jiàn)》([xxx1]49號(hào))和商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于加快推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)的通知》(商商貿(mào)發(fā)[xxx9]142號(hào))等文件精神，積極推進(jìn)我市再生資源回收體系建設(shè)，盡快納入國(guó)家再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)城市，促進(jìn)再生資源行業(yè)的快速健康發(fā)展。經(jīng)我局研究，決定對(duì)我市再生資源行業(yè)經(jīng)營(yíng)以及再生資源回收體系建設(shè)狀況開(kāi)展調(diào)研。

一、調(diào)研時(shí)間

xx年x月x日-x月x日

二、調(diào)研內(nèi)容

1、我市再生資源行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;

2、我市再生資源行業(yè)發(fā)展面臨的主要困難和問(wèn)題;

3、加快我市再生資源行業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。

三、調(diào)研要求

1、請(qǐng)各再生資源企業(yè)高度重視這次調(diào)研活動(dòng)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)參與調(diào)研材料內(nèi)容的確定，并盡量能親自參加調(diào)研座談活動(dòng)。

2、請(qǐng)各再生資源企業(yè)根據(jù)調(diào)研提綱要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，準(zhǔn)備本企業(yè)書面調(diào)研材料。

3、請(qǐng)市有關(guān)部門單位以及市再生資源行業(yè)協(xié)會(huì)，積極配合和支持這次調(diào)研活動(dòng)。

4、具體上門調(diào)研座談時(shí)間，將與相關(guān)單位和企業(yè)提前銜接。調(diào)研工作聯(lián)系人：戴志剛(市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理科副科長(zhǎng))，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxxxx(1xxxxxxxxxxxxx)

特此通知。

附：部分重點(diǎn)調(diào)研企業(yè)名單

xxx市商務(wù)局

二xx年x月x日

關(guān)于開(kāi)展xxx6年行業(yè)調(diào)研工作的函

各副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事單位，各省、自治區(qū)、直轄市建筑業(yè)協(xié)會(huì)(聯(lián)合會(huì)、施工行業(yè)協(xié)會(huì))，有關(guān)行業(yè)建設(shè)協(xié)會(huì)，工程建設(shè)協(xié)會(huì)：

根據(jù)協(xié)會(huì)今年的工作要點(diǎn)，以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的工作任務(wù)，我們擬定了《xx建筑業(yè)協(xié)會(huì)xxx6年度調(diào)研題目》。請(qǐng)各副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事單位以貫徹建筑業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃，推進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展為重點(diǎn)，從調(diào)研題目中選取題目或自擬題目組織開(kāi)展調(diào)研工作，并及時(shí)將調(diào)研報(bào)告或經(jīng)驗(yàn)材料等寄送我會(huì)研究發(fā)展部。各地區(qū)、各行業(yè)建筑業(yè)(建設(shè))協(xié)會(huì)開(kāi)展調(diào)研的成果也請(qǐng)寄送我們。

通訊地址：北京市中關(guān)村南大街48號(hào)九龍商務(wù)中心A座7層，郵政編碼：xxx。

聯(lián)系人：xxx，電話：xxxxxxxxxxxxx(傳真)，郵箱：。

附件：xx建筑業(yè)協(xié)會(huì)xxx6年度調(diào)研題目

xx建筑業(yè)協(xié)會(huì)

xx年x月x日

關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展調(diào)研工作的函

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市中小企業(yè)主管部門：

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔xxx5〕32號(hào))，更好地推動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，我局委托xxx賽迪研究院中小企業(yè)研究所開(kāi)展中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范、小微企業(yè)信息化應(yīng)用和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況問(wèn)卷調(diào)研，請(qǐng)協(xié)助做好調(diào)研問(wèn)卷的填寫、案例等材料報(bào)送工作。

一、調(diào)研形式

填寫調(diào)研問(wèn)卷、提交典型案例。

二、填報(bào)內(nèi)容

(一)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況(附件1、2、3)

要求：地方中小企業(yè)主管部門填寫附件1;并選取2家有代表性小微企業(yè)按照附件2要求提供典型案例;組織小微企業(yè)填寫附件3，各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市(以下簡(jiǎn)稱省市)至少20份。

(二)小微企業(yè)信息化應(yīng)用情況(附件4、5)

要求：地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)小微企業(yè)填寫附件4，每個(gè)省市至少20份，并按照附件5要求提供典型案例2個(gè)。

(三)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范情況(附件6)

要求：地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)10家以上各類中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)填寫附件6，請(qǐng)各平臺(tái)將本問(wèn)卷及與平臺(tái)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的電子版資料一同上報(bào)。

三、工作要求

請(qǐng)各省市中小企業(yè)主管部門做好問(wèn)卷的發(fā)放、組織填寫、回收等工作，并于xxx5年11月20日前將本省市問(wèn)卷和案例等電子版材料統(tǒng)一報(bào)送xxx中小企業(yè)局，請(qǐng)發(fā)電子郵件。問(wèn)卷電子版可從xx中小企業(yè)信息網(wǎng)通知通告欄下載。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：陳辰

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxx

電子郵

附件：1.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問(wèn)卷(地方中小企業(yè)主管部門填寫)

2.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展案例提綱(小微企業(yè)填寫)

3.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問(wèn)卷(小微企業(yè)填寫)

4.小微企業(yè)信息化應(yīng)用情況調(diào)查問(wèn)卷(小微企業(yè)填寫)

5.小微企業(yè)信息化應(yīng)用典型案例提綱(小微企業(yè)填寫)

6. 中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范情況調(diào)查問(wèn)卷(中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)填寫)

篇6

“中小企業(yè)智慧云”是中小企業(yè)從“數(shù)字企業(yè)”向“智慧企業(yè)”升級(jí)的承載平臺(tái)，它充分利用云計(jì)算、虛擬化等技術(shù)，整合中國(guó)電信和合作伙伴的多方資源，采用市場(chǎng)化的機(jī)制搭建“政府主導(dǎo)，以電信及合作伙伴支撐運(yùn)營(yíng)”的三方聚合平臺(tái)，面向中小企業(yè)“一站式提供”政府政策服務(wù)，信息化應(yīng)用和云計(jì)算服務(wù)，助力中小企業(yè)向“智慧企業(yè)”轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)是數(shù)字企業(yè)門戶網(wǎng)站及數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的重要載體。服務(wù)平臺(tái)由平臺(tái)門戶、業(yè)務(wù)平臺(tái)、云資源池三大基礎(chǔ)部分組成，具有兩大特點(diǎn)：一是可以進(jìn)行線上線下交易，用戶無(wú)需安裝硬件，即開(kāi)即用；二是具有可自助、可運(yùn)營(yíng)、可管理的優(yōu)勢(shì)。

最近兩年多來(lái)，江蘇省經(jīng)信委和電信部門開(kāi)展了一系列豐富多彩的推廣活動(dòng)。一是“百場(chǎng)萬(wàn)企”數(shù)字企業(yè)培訓(xùn)。每個(gè)市、縣（市、區(qū)）舉辦1場(chǎng)以上數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建培訓(xùn)活動(dòng)，電信部門負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)方案，提供培訓(xùn)教材、體驗(yàn)場(chǎng)所和師資等，各市、縣（市、區(qū)）經(jīng)信委做好參訓(xùn)企業(yè)的組織工作，取得實(shí)實(shí)在在的成效。二是建成了數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)體驗(yàn)中心。依托電信系統(tǒng)服務(wù)窗口，省、各省轄市和有條件的縣（市）建設(shè)數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)客戶體驗(yàn)中心，為企業(yè)提供真實(shí)、便捷的體驗(yàn)環(huán)境，真正感受到數(shù)字企業(yè)的魅力，推動(dòng)企業(yè)積極利用信息化的公共服務(wù)產(chǎn)品。三是組織數(shù)字企業(yè)咨詢專家行活動(dòng)。充分利用社會(huì)各種資源力量，特別是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程咨詢專家組，創(chuàng)新專家行活動(dòng)方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際應(yīng)用中不同層次、不同需求的信息化問(wèn)題，每個(gè)市組織1-2場(chǎng)咨詢專家行活動(dòng)。四是開(kāi)展星級(jí)數(shù)字企業(yè)認(rèn)定，示范引導(dǎo)數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建。目前全省已認(rèn)定五星級(jí)數(shù)字企業(yè)160家。

江蘇省經(jīng)信委已匯聚中國(guó)電信江蘇公司、江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司、江蘇南大蘇富特科技股份有限公司等一大批富有社會(huì)責(zé)任感與雄厚技術(shù)實(shí)力的公司積極參與中小企業(yè)信息化發(fā)展工作。根據(jù)“數(shù)字企業(yè)十個(gè)一解決方案”的基本框架，“e企云”平臺(tái)已引入102款優(yōu)秀云服務(wù)產(chǎn)品供企業(yè)下載、使用，操作流程與在智能手機(jī)上下載軟件差不多，切實(shí)地幫助中小企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與降本增效的目標(biāo)。

到2013年三季度末，江蘇省“e企云”平臺(tái)已累計(jì)注冊(cè)企業(yè)用戶4.3萬(wàn)戶，99%為中小微企業(yè)，涵蓋了一批科技含量高、成長(zhǎng)型高的制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)企業(yè)。

2013年10月中國(guó)電信陜西公司聯(lián)合陜西省中小企業(yè)促進(jìn)局隆重中小企業(yè)智慧云平臺(tái)。雙方長(zhǎng)期進(jìn)行合作致力于推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)，提升中小企業(yè)信息化服務(wù)能力。這次，中國(guó)電信陜西公司在陜西省中小企業(yè)促進(jìn)局和中國(guó)電信集團(tuán)北京研究院的指導(dǎo)下，聯(lián)合中小企業(yè)智慧云平臺(tái)，是中小企業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的創(chuàng)建的重大舉措，是“智慧陜西”建設(shè)的重要組成部分，將有利于全面提升全省信息化水平、創(chuàng)新企業(yè)管理與政府服務(wù)模式，推動(dòng)陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；自主創(chuàng)新；信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP399

目前，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，已經(jīng)占到全國(guó)企業(yè)總數(shù)的98%以上，擁有全國(guó)發(fā)明專利總數(shù)的65%，占據(jù)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，上繳稅收為國(guó)家稅收總額的50%左右，提供了近75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的不竭動(dòng)力[1]。2013年，工信部將以提升中小企業(yè)信息化水平為重點(diǎn)，積極應(yīng)用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在創(chuàng)新、管理、市場(chǎng)、信息、融資等方面幫助中小企業(yè)發(fā)展[2]。

為加快濟(jì)寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設(shè)的步伐，帶動(dòng)濟(jì)寧地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2013年，課題組聯(lián)合濟(jì)寧市科技局、任城區(qū)中小企業(yè)局、微山縣中小企業(yè)辦公室在濟(jì)寧市十二縣市區(qū)200多家中小企業(yè)發(fā)放了調(diào)研問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷196份。調(diào)研問(wèn)卷主要針對(duì)中小企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況以及自主創(chuàng)新與信息化建設(shè)現(xiàn)狀及需求等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研分析，并針對(duì)其發(fā)展困難給出策略方法，希望能為政府和相關(guān)職能部門提供決策支持，為中小企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

1 濟(jì)寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 濟(jì)寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新現(xiàn)狀

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，最近幾年，濟(jì)寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，中小企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)步提升，但整體上仍存在一些問(wèn)題。例如研發(fā)資金短缺、缺乏創(chuàng)新意識(shí)、高技術(shù)人才匱乏、短期行為較為突出、社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)偏少、市場(chǎng)信息閉塞等等，這些問(wèn)題均制約了中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高和發(fā)展。

（1）制約當(dāng)前創(chuàng)新活動(dòng)的主要因素

針對(duì)制約當(dāng)前中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的8個(gè)主要因素對(duì)企業(yè)的影響程度進(jìn)行調(diào)研后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總，并統(tǒng)計(jì)出選擇各因素影響程度的企業(yè)數(shù)量占總調(diào)研企業(yè)數(shù)量的百分比，如表1所示。

表1數(shù)據(jù)顯示缺乏創(chuàng)新資金是各企業(yè)的最大問(wèn)題，其次缺乏高層次的技術(shù)帶頭人、缺乏與外界技術(shù)合作的渠道也困擾著相當(dāng)多的企業(yè)，還有一些企業(yè)感覺(jué)技術(shù)創(chuàng)新決策的難度和風(fēng)險(xiǎn)太大。

（2）中小企業(yè)自主創(chuàng)新過(guò)程中的服務(wù)需求

調(diào)研各中小企業(yè)在自主創(chuàng)新時(shí)所需要的服務(wù)后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總，如表2所示。

表2數(shù)據(jù)顯示中小企業(yè)對(duì)以上服務(wù)需求明顯，特別是研究報(bào)告、政策咨詢、科技成果評(píng)價(jià)與技術(shù)評(píng)估。

1.2 濟(jì)寧市中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

下面為對(duì)中小企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)、管理、銷售、創(chuàng)新的現(xiàn)狀，以及應(yīng)用信息技術(shù)面臨的主要問(wèn)題和困難的調(diào)研情況。

（1）信息化應(yīng)用和建設(shè)情況

此項(xiàng)調(diào)研首先圍繞一系列問(wèn)題展開(kāi)，如企業(yè)是否有網(wǎng)站？企業(yè)是否在使用自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)？企業(yè)是否有完善的進(jìn)-銷-存管理系統(tǒng)等？然后用統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比，最后把調(diào)研結(jié)果用折線圖的形式直觀的顯示出來(lái)。圖1所示為部分調(diào)研結(jié)果。

圖1 中小企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀

從圖1可以看出濟(jì)寧市中小企業(yè)擁有自己網(wǎng)站的僅占20%多，正在使用自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)的也僅占40%，而有進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)量也不足50%。從以上數(shù)據(jù)可知濟(jì)寧市中小企業(yè)信息化普及程序不僅遠(yuǎn)低于美國(guó)、日本、韓國(guó)、德國(guó)等國(guó)家，也低于上海、天津、青島、無(wú)錫等國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。

（2）信息化建設(shè)面臨的困難

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有59.5%的企業(yè)認(rèn)為在信息化建設(shè)和應(yīng)用時(shí)缺乏技術(shù)和維護(hù)人員，也就是信息化人才，50%的企業(yè)認(rèn)為資金短缺，48.9%的企業(yè)感覺(jué)缺乏產(chǎn)學(xué)研合作渠道。如圖2所示。另外還有部分企業(yè)對(duì)信息化作用認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為信息化建設(shè)資金投入大，但收效甚微，究其原因，企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)沒(méi)有把實(shí)際的企業(yè)數(shù)據(jù)整合起來(lái)，未能對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及決策起到應(yīng)有的巨大支撐作用。

圖2 中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨的困難

（3）信息化需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著信息化知識(shí)的推廣與普及，濟(jì)寧市中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到應(yīng)用信息化的重要性，如節(jié)約成本、提高生產(chǎn)率、高效管理等，所以各企業(yè)積極增加資金投入，以加快信息化建設(shè)的步伐。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，63%的企業(yè)急需人才培訓(xùn)服務(wù)，34%的企業(yè)需要網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)服務(wù)，38%的企業(yè)需要軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)，42%的企業(yè)希望能通過(guò)當(dāng)?shù)馗咝：涂蒲胁块T獲得“物美價(jià)廉”的信息化服務(wù)。如圖3所示。

圖3 中小企業(yè)的信息化需求服務(wù)

2 濟(jì)寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

下面根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，對(duì)濟(jì)寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行具體分析，需找束縛其自主創(chuàng)新與信息化建設(shè)的原因。

2.1 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化需求認(rèn)識(shí)不足

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在相當(dāng)比例的中小企業(yè)中，IT部門僅是信息化建設(shè)的“實(shí)施者”，信息化決策基本都由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制定。但企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏專業(yè)信息化主管思維，不能全面考慮各部門的信息化需求以及各部門之間的協(xié)作需求?！吨袊?guó)中小企業(yè)信息化需求與現(xiàn)狀白皮書》調(diào)查顯示，“企業(yè)對(duì)信息化作用認(rèn)識(shí)不足”這一因素以59.4%的比重占據(jù)首位。這也表明了中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化需求認(rèn)識(shí)不足、信息化投入不多、信息化積極性不高，是導(dǎo)致目前中小企業(yè)信息化建設(shè)普及率低，信息化停滯不前的主要原因。

2.2 專業(yè)的信息化技術(shù)人才缺乏

2011年6月―2012年6月底，本課題組在濟(jì)寧學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院發(fā)放了500份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效份數(shù)350份。調(diào)查問(wèn)卷專門針對(duì)學(xué)生畢業(yè)時(shí)期的去向、職業(yè)的取向、是否愿意去中小企業(yè)就業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示只有16%的學(xué)生愿意去中小企業(yè)就業(yè)。事實(shí)表明即使這16%的畢業(yè)生在中小企業(yè)就業(yè)了，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)中小企業(yè)所需要的是信息化復(fù)合人才，包括：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力的復(fù)合；專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力的復(fù)合；企業(yè)管理能力和商務(wù)運(yùn)作能力的復(fù)合等等。

2.3 信息化建設(shè)資金匱乏

目前，濟(jì)寧市中小企業(yè)融資渠道主要依賴銀行貸款，企業(yè)貸款等，存在融資難、融資貴的現(xiàn)象。再加上原材料上漲、用工成本增加、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難等因素的影響，部分企業(yè)受資金影響不得不減少生產(chǎn)，降低損失。所以濟(jì)寧市中小企業(yè)能用于信息化建設(shè)的資金不多，或者說(shuō)少之又少，這也是很多中小企業(yè)尋找免費(fèi)軟件的原因。

3 促進(jìn)中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設(shè)的策略

應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)促進(jìn)濟(jì)寧市中小企業(yè)的自主創(chuàng)新，提高中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)。那么濟(jì)寧市中小企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行信息化建設(shè)呢？課題組提出以下幾個(gè)策略。

3.1 提高中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)

中小企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵在于中小企業(yè)的老板，所以要使信息化建設(shè)在中小企業(yè)中普及開(kāi)來(lái)，就必須使中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，讓他們堅(jiān)定一個(gè)信念，那就是“信息化是中小企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路”。

（1）舉辦“信息化新型老板”專題活動(dòng)

早在2008年，濟(jì)寧市為了增強(qiáng)中小企業(yè)家的自身素質(zhì)，提高其管理水平，舉辦了全市“千人創(chuàng)業(yè)小老板”提高培訓(xùn)班，市縣兩級(jí)免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)管理人員1000余人，為中小企業(yè)跳出家族式管理的圈子，建立現(xiàn)代企業(yè)制度起到了積極的推動(dòng)作用?，F(xiàn)在號(hào)召各級(jí)政府、職能部門邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦 “信息化新型老板”專題培訓(xùn)活動(dòng)，使中小企業(yè)老板盡快轉(zhuǎn)變對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)。

（2）樹(shù)立信息化榜樣企業(yè)

榜樣的力量是無(wú)窮的，政府可以在每個(gè)行業(yè)中尋找1-2個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，信息化意識(shí)較強(qiáng)、信息化建設(shè)較好的中小企業(yè)，大力扶持，充分發(fā)揮新一代信息技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)發(fā)展需求和突出困難，促進(jìn)供需對(duì)接，提高信息化服務(wù)的針對(duì)性和有效性，為其他中小企業(yè)樹(shù)立榜樣。宣傳中小企業(yè)信息化實(shí)施和信息化服務(wù)的典型案例，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)信息化意識(shí)薄弱的中小企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，讓他們充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的力量，讓他們知道可以使用信息化手段獲得更多的市場(chǎng)份額，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高自身的生存能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 強(qiáng)化人才支撐，實(shí)施引才引智工程

調(diào)研數(shù)據(jù)表明濟(jì)寧市中小企業(yè)急需信息化人才，要解決這個(gè)問(wèn)題，課題組提出“強(qiáng)化人才支撐，實(shí)施引才引智工程”的策略，具體實(shí)施可通過(guò)以下兩個(gè)辦法進(jìn)行。

（1）在政府、各級(jí)職能部門網(wǎng)站上舉辦中小企業(yè)網(wǎng)上招聘活動(dòng)，大力引進(jìn)人才。改善管理措施、增加激勵(lì)措施留住人才。

（2）基于三螺旋理論[3]，大學(xué)、政府和企業(yè)三方相互協(xié)調(diào)，就人才需求定向培養(yǎng)、技術(shù)合作支持等有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議，為中小企業(yè)量身打造新型的“產(chǎn)-學(xué)-研”合作模式。穩(wěn)固產(chǎn)學(xué)研交流合作渠道，促進(jìn)高校、科研單位研發(fā)成果產(chǎn)業(yè)化，加快中小企業(yè)技術(shù)升級(jí)，為中小企業(yè)提供人力資源和技術(shù)服務(wù)。

3.3 使用新一代信息技術(shù)：助推企業(yè)跨越式發(fā)展

云計(jì)算[4-5]、虛擬化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、SaaS[6-7]等新型技術(shù)以其獨(dú)特的業(yè)務(wù)和技術(shù)特點(diǎn)可以滿足中小企業(yè)的多種需求，促進(jìn)其跨越式發(fā)展。這些新型技術(shù)的應(yīng)用，不但能大大降低中小企業(yè)的營(yíng)銷成本，還能極大地開(kāi)拓市場(chǎng)。特別是SaaS技術(shù)的發(fā)展與推廣對(duì)于破解我國(guó)中小企業(yè)信息化的難題將起到積極的推動(dòng)作用。

4 總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，濟(jì)寧市中小企業(yè)在發(fā)展中面臨著各種難題：資金匱乏、生產(chǎn)效率低下、高技術(shù)人才稀少、商業(yè)信息獲取不及時(shí)、管理力不從心、經(jīng)營(yíng)決策缺乏創(chuàng)新等等。課題組對(duì)這些難題進(jìn)行了調(diào)研和分析，并給出了相應(yīng)的對(duì)策。課題組希望提出的這些策略和方法能提高中小企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)濟(jì)寧地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、緩解就業(yè)壓力。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

一是加大調(diào)度力度，完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制。定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，查找問(wèn)題，制定措施，充分調(diào)動(dòng)辦鎮(zhèn)積極主動(dòng)性。二是抓好重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度，盡早排開(kāi)戰(zhàn)場(chǎng)。使在建、續(xù)建、新建項(xiàng)目形成生產(chǎn)能力，促進(jìn)投產(chǎn)、增加產(chǎn)值。三是抓好工業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力打造產(chǎn)業(yè)集群。用好3110畝工業(yè)用地，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，打造我區(qū)制造業(yè)基地。

（二）抓好技改創(chuàng)新工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

一是抓好技術(shù)改造工作。開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng)，以軌道交通、等骨干企業(yè)為依托，以重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目為突破口，著力提升機(jī)械裝備、小家電等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端高質(zhì)高效發(fā)展；抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，健全重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)和要素保障，全力推進(jìn)天岳、電力等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。二是抓好技術(shù)創(chuàng)新工作。加快突破重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)，抓好高檔數(shù)控機(jī)床、新材料等重大專項(xiàng)的實(shí)施；加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，發(fā)揮技術(shù)中心創(chuàng)新帶動(dòng)作用，以技術(shù)創(chuàng)新促生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，力爭(zhēng)新認(rèn)定市級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心2家。

（三）抓好兩化融合工作，提升全區(qū)信息化水平

一是重點(diǎn)企業(yè)深入融合。實(shí)施智慧家居、二機(jī)床智能數(shù)字裝備等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加快信息技術(shù)在重點(diǎn)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，提升產(chǎn)品和裝備智能化。二是規(guī)模企業(yè)逐步推廣。加強(qiáng)政策引導(dǎo)和資金扶持，提高信息化人才隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合，推動(dòng)新型工業(yè)化進(jìn)程。三是小微企業(yè)宣傳引導(dǎo)。加大調(diào)查研究和宣傳力度，探索開(kāi)展小微企業(yè)信息化評(píng)估，提高企業(yè)信息化意識(shí)，增強(qiáng)信息化建設(shè)的主動(dòng)性。

（四）抓好節(jié)能降耗工作，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

一是全面推進(jìn)節(jié)能社區(qū)創(chuàng)建。制定“節(jié)能社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)”，選出首批“區(qū)節(jié)能社區(qū)”，掛牌試點(diǎn)。二是推進(jìn)重點(diǎn)節(jié)能工程建設(shè)。鼓勵(lì)企業(yè)加大節(jié)能技改投入，推廣先進(jìn)節(jié)能技術(shù)、裝備和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗自動(dòng)化。三是大力推廣節(jié)能產(chǎn)品。深入實(shí)施“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”，大力推廣節(jié)能燈。四是加快資源綜合利用步伐。抓好循環(huán)經(jīng)濟(jì)，做好工業(yè)節(jié)水，確保完成清潔生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)。五是強(qiáng)化全民節(jié)能意識(shí)。開(kāi)展節(jié)能宣傳，大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚，統(tǒng)籌推進(jìn)交通、建筑、農(nóng)業(yè)、商業(yè)以及公共機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域節(jié)能。

（五）抓好行業(yè)監(jiān)管工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)

一是加強(qiáng)電力和節(jié)能監(jiān)察工作。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，對(duì)各辦鎮(zhèn)和重點(diǎn)企業(yè)的用電情況進(jìn)行檢查；配合開(kāi)展節(jié)能監(jiān)察工作，加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)督檢查，提高節(jié)能意識(shí)。二是切實(shí)加強(qiáng)煤炭經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真履行煤炭經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)管職能，做好煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人的年檢換證工作。三是抓好成品油流通管理。嚴(yán)把成品油市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范成品油市場(chǎng)秩序，做好加油站點(diǎn)設(shè)立的初審工作。

（六）抓好服務(wù)企業(yè)工作，全面樹(shù)立良好形象

一是下企業(yè)搞調(diào)研，結(jié)合實(shí)際情況，爭(zhēng)取國(guó)家、省市扶持資金。二是調(diào)整實(shí)施細(xì)則，發(fā)揮杠桿作用，利用好工業(yè)科技基金和節(jié)能降耗專項(xiàng)資金。三是組織參加展會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。四是利用信息網(wǎng)絡(luò)，推銷企業(yè)產(chǎn)品。五是發(fā)揮有效作用，協(xié)助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。六是利用企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)，密切企業(yè)間的聯(lián)系。七是發(fā)揮中小企業(yè)擔(dān)保中心作用，打破企業(yè)融資瓶頸。

（七）抓好黨建紀(jì)檢工作，打造過(guò)硬干部隊(duì)伍

篇9

1、觀察銀行轉(zhuǎn)型的一條主線索：非“小微貸”莫屬

要問(wèn)銀行業(yè)當(dāng)下最火的是什么，有財(cái)經(jīng)媒體稱，“2011年信貸市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，非‘小微貸’莫屬”。

對(duì)于銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，拋開(kāi)紛亂的表面現(xiàn)象，我們可以抓住一條主線索來(lái)觀察。轉(zhuǎn)型標(biāo)志就是托夫勒的新舊區(qū)分：?jiǎn)我黄贩N大規(guī)模生產(chǎn)與小批量多品種生產(chǎn)，分別代表傳統(tǒng)生產(chǎn)方式與新的生產(chǎn)方式。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，大企業(yè)融資與小企業(yè)融資，可以分別代表這兩種趨向。小微貸，就處在轉(zhuǎn)型的正前方十環(huán)靶心上。

工行董事長(zhǎng)姜建清，在中國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的歷史關(guān)頭，痛斥“大銀行服務(wù)大企業(yè)，小銀行服務(wù)小企業(yè)”是片面之詞，表示工行將利用自身網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)支持小企業(yè)貸款。代表了銀行業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型方向的看法，正越來(lái)越明晰。

中國(guó)的國(guó)有銀行，長(zhǎng)期以來(lái)，在壟斷條件下，傾向于傳統(tǒng)工業(yè)化的生產(chǎn)方式，集中表現(xiàn)在業(yè)務(wù)主體聚焦于較為同質(zhì)性但規(guī)模巨大的大企業(yè)融資業(yè)務(wù)上，這與經(jīng)濟(jì)全局中的“中國(guó)制造”取向基本一致。但經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的指向，卻要求銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向差異化、小批量而高增值的中小企業(yè)業(yè)務(wù)。這就是銀行業(yè)著名的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，前者是因大而美，后者是因小而美。

難解的矛盾在于，銀行明明知道向中小企業(yè)貸款，比大企業(yè)效益高，但由于無(wú)法應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)分散化的挑戰(zhàn)，到嘴邊的肥肉就是吃不進(jìn)去。互聯(lián)網(wǎng)在這個(gè)節(jié)骨眼上切入銀行業(yè)務(wù)，是幫忙還是幫閑，就看能不能幫助銀行解決這一主要矛盾。

對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，大企業(yè)融資的問(wèn)題，主要通過(guò)內(nèi)部的企業(yè)信息化來(lái)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式；它主要的難題，是解決不好中小企業(yè)融資問(wèn)題。一些領(lǐng)先的銀行開(kāi)始求變，民生銀行率先提出做“小微銀行”，工商銀行、中信銀行等紛紛尋求轉(zhuǎn)向中小企業(yè)，開(kāi)拓未來(lái)新的發(fā)展空間。由于銀行體制上原因，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以進(jìn)入大企業(yè)融資業(yè)務(wù)。集中于廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)，就成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與銀行對(duì)接的領(lǐng)域。

在這種背景下，我們可以拋開(kāi)柜臺(tái)業(yè)務(wù)這些小打小鬧的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，切入銀行業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)，觀察這一行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)作用下，從中國(guó)制造模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)創(chuàng)造模式，生產(chǎn)方式發(fā)展根本性轉(zhuǎn)折的過(guò)程。大企業(yè)銀行業(yè)務(wù)當(dāng)然也重要，但與主題無(wú)關(guān)，在此不談。

2、轉(zhuǎn)型思想的第一個(gè)火花：風(fēng)起青萍之末

較細(xì)心的專業(yè)研究人員會(huì)發(fā)現(xiàn)，在發(fā)改委等八部委2008年出臺(tái)的647號(hào)文件中，有這樣一條：“為中小企業(yè)融資提供服務(wù)。鼓勵(lì)中小企業(yè)利用網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)平臺(tái)等增強(qiáng)融資能力。鼓勵(lì)商業(yè)銀行利用征信系統(tǒng)，增加中小企業(yè)融資機(jī)會(huì)。支持擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)信息化提供融資擔(dān)保服務(wù)。支持網(wǎng)上融資洽談活動(dòng)，探索中小企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)中小企業(yè)利用網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)平臺(tái)等增強(qiáng)融資能力。支持為中小企業(yè)信息化提供投融資擔(dān)保，完善信用征集、信用評(píng)價(jià)服務(wù)。”

這一條連同前四條一起，正好構(gòu)成中小企業(yè)五大需求，順序按調(diào)查結(jié)果由高到低排列，分別是市場(chǎng)服務(wù)需求、信息服務(wù)需求、技術(shù)服務(wù)需求、人才服務(wù)需求、融資服務(wù)需求。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，融資服務(wù)需求一直排在中小企業(yè)五大需求之首，從經(jīng)貿(mào)委時(shí)代就是如此。但我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)中，融資服務(wù)需求成為排在最后一位的需求。要不要為融資專設(shè)一條政策，當(dāng)時(shí)有不同意見(jiàn)。這一條是在文件起草幾十稿后，在最后階段才加入的。2007年9月《互聯(lián)網(wǎng)周刊》上《從雙輸?shù)诫p贏：長(zhǎng)尾融資規(guī)則——浮現(xiàn)中的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資浪潮》，就是根據(jù)為寫入這一政策條款準(zhǔn)備的論據(jù)改寫的。文章指出了轉(zhuǎn)型發(fā)展中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資的必要性。最后趙小凡司長(zhǎng)拍板將這一條寫入文件。從這一歷史細(xì)節(jié)的回顧中可以看出，中小企業(yè)融資從不是一回事，開(kāi)始成為一回事，從不重視到重視，2007年是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)面臨的形勢(shì)，我國(guó)中小企業(yè)貸款占全部銀行貸款的一半，但由于數(shù)量眾多，平均每家中小企業(yè)獲得的貸款金額約是大型企業(yè)的1／180。呈現(xiàn)規(guī)模小、范圍大的特點(diǎn)。

銀行不愿意對(duì)中小企業(yè)投融資，主要是由于三大成本較高：

一是對(duì)象成本。被投資企業(yè)數(shù)量越多，帶來(lái)的工作量越大，成本越高。比如，對(duì)一個(gè)百億規(guī)模的大企業(yè)，一次投一百億，和對(duì)一百個(gè)1億規(guī)模的小企業(yè)，投資一百次共一百億，同樣程序，要多走一百遍。

二是平臺(tái)成本。為一家企業(yè)服務(wù)，與為一百家企業(yè)服務(wù)，后者需要專門搭建社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行多種服務(wù)開(kāi)發(fā)。

三是環(huán)境成本。為一家企業(yè)服務(wù)，只需要了解這一家的資信；為一百家企業(yè)服務(wù)，需要建立一個(gè)信用環(huán)境。當(dāng)信用環(huán)境不完善時(shí)，投融資的風(fēng)險(xiǎn)加大。

我當(dāng)時(shí)堅(jiān)持認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助銀行解決好這三個(gè)方面的問(wèn)題。并且力主有關(guān)方面采取行動(dòng)加以推進(jìn)。

銀行此時(shí)也在尋找解決辦法。中小企業(yè)融資今天在銀行業(yè)火起來(lái)，不是偶然的，其實(shí)當(dāng)年不僅《互聯(lián)網(wǎng)周刊》看出了小微貸這一趨勢(shì)，而且有兩個(gè)在中國(guó)銀行界觀念最前衛(wèi)的銀行也看出來(lái)了。

早在2006年，中信銀行就在業(yè)內(nèi)率先推出了“中信小企業(yè)成長(zhǎng)伴侶”，開(kāi)始關(guān)注小微企業(yè)。中信銀行決定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，認(rèn)為對(duì)于小微企業(yè)的信貸服務(wù)，“融智”顯然要比“融資”恰當(dāng)?shù)枚?。如今搞小微業(yè)務(wù)最積極、最堅(jiān)決的民生銀行，早在2008年汶川地震后的一次考察中，民生銀行董事長(zhǎng)董文標(biāo)就看到了小微金融服務(wù)的巨大前景。2008年6月20日令毛曉峰做轉(zhuǎn)型的秘密準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí)董文標(biāo)強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“要想做小微企業(yè)就必須‘開(kāi)動(dòng)腦筋辦銀行’，用銀行習(xí)慣的傳統(tǒng)方式已經(jīng)被證明根本沒(méi)有出路。”這同互聯(lián)網(wǎng)人的思路不謀而合。

互聯(lián)網(wǎng)與銀行開(kāi)始在戰(zhàn)略上走近了。

3、春江水暖：互聯(lián)網(wǎng)成為融資轉(zhuǎn)型催化劑

以“發(fā)現(xiàn)，始于《互聯(lián)網(wǎng)周刊》”為理念的我們，之所以提前五年發(fā)現(xiàn)了小微貸這一動(dòng)向，是因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)注意到正在興起的銀企合作現(xiàn)象。

在中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群最為集中的浙江，出現(xiàn)了銀企集群合作的新動(dòng)向。截至2006年末，浙江全省小企業(yè)授信253611戶，比年初增加57445戶，增長(zhǎng)29.3%；小企業(yè)表內(nèi)外授信總額6057.66億元，比年初增加1290.46億元，增長(zhǎng)27.1%。銀行金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款增量占全國(guó)19.2%，高出全國(guó)12.5個(gè)百分點(diǎn)。

順著這個(gè)線索再看互聯(lián)網(wǎng)在其中所能發(fā)揮的作用，我們赫然得到以下發(fā)現(xiàn)：

一是融洽會(huì)成為了融洽互聯(lián)網(wǎng)與銀行關(guān)系的媒婆。

互聯(lián)網(wǎng)與中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)最初融合是通過(guò)網(wǎng)洽會(huì)，它成為網(wǎng)上融資的有效集合器。許多地方政府在深受歡迎的中小企業(yè)網(wǎng)上洽談會(huì)中，增加了網(wǎng)上融資洽談內(nèi)容，在發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)融資方面，創(chuàng)造了受歡迎的新形式。國(guó)際融資服務(wù)網(wǎng)還專門為中小企業(yè)搭建一個(gè)國(guó)際融資的平臺(tái)，稱之為融洽會(huì)(融資洽談會(huì))。天津市政府、全國(guó)工商聯(lián)和美國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)協(xié)會(huì)共同主辦的中國(guó)企業(yè)國(guó)際融資洽談會(huì)于2007年6月6日至8日在天津?yàn)I海國(guó)際會(huì)展中心舉行。

二是網(wǎng)上融資服務(wù)平臺(tái)，成為有效的中小企業(yè)融資集合器。

中小企業(yè)融資的主要障礙之一，是信息不對(duì)稱。用服務(wù)平臺(tái)思路來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的貢獻(xiàn)。馬云就指出：阿里巴巴持續(xù)多年對(duì)“誠(chéng)信通”會(huì)員企業(yè)信用的紀(jì)錄和監(jiān)督，以及利用豐富的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)打造了一條貸前、貸中、貸后封閉的資金鏈條，最大限度降低了銀行篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)的成本。這一做法，開(kāi)始從核心競(jìng)爭(zhēng)力上發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，開(kāi)始影響銀行業(yè)務(wù)模式。這就不僅僅是給既定銀行業(yè)務(wù)充當(dāng)管道了。

當(dāng)時(shí)，建設(shè)銀行剛向4家阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)信用好的會(huì)員發(fā)放了120萬(wàn)的貸款，這四家企業(yè)均為百人以下的小企業(yè)。與過(guò)去的貸款不同，這次是在網(wǎng)上融資服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行的。以往這樣的小企業(yè)，由于實(shí)力較弱，無(wú)法提供全額抵押或擔(dān)保，很難在銀行獲得貸款。建設(shè)銀行除了將網(wǎng)上電子商務(wù)的信用度評(píng)級(jí)作為貸款發(fā)放的重要參照依據(jù)外，在擔(dān)保方式上也作出了較大創(chuàng)新。

繼聯(lián)手建行為中小企業(yè)融資開(kāi)局后，阿里巴巴再與工行簽署合作協(xié)議，在企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)商融資服務(wù)、銀企互聯(lián)等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展深入合作。

阿里巴巴還推出一個(gè)對(duì)日后銀行業(yè)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新，這就是“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保權(quán)”貸款，把產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)打包在一起發(fā)放貸款，企業(yè)之間互相擔(dān)保，以更快突進(jìn)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。聯(lián)保是互聯(lián)網(wǎng)的一大創(chuàng)新，利用社會(huì)資本，實(shí)質(zhì)性地進(jìn)入到銀行業(yè)務(wù)的核心。

三是專業(yè)融資網(wǎng)開(kāi)啟銀行大轉(zhuǎn)型的序幕。

除了阿里巴巴商網(wǎng)模式的融資服務(wù)平臺(tái)外，還出現(xiàn)了一批專業(yè)融資網(wǎng)。例如中國(guó)中小企業(yè)融資網(wǎng)建立了一個(gè)金聯(lián)服務(wù)聯(lián)盟體系，接受互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)或常規(guī)申請(qǐng)，以項(xiàng)目小組形式，通過(guò)專業(yè)技術(shù)架構(gòu)，一站式服務(wù)，面向各行業(yè)各地區(qū)中小企業(yè)或個(gè)人提供資金籌集、融通服務(wù)，解決中小企業(yè)或個(gè)人發(fā)展中的資金需求問(wèn)題。業(yè)務(wù)類型包括項(xiàng)目融資、技術(shù)融資、擴(kuò)張性融資、改造性融資、重組合并性融資、收購(gòu)兼并性融資等。

互聯(lián)網(wǎng)在完善融資信用環(huán)境中的作用越來(lái)越大。例如，阿里巴巴建立的一整套信用評(píng)價(jià)體系與信用數(shù)據(jù)庫(kù)掌握著買賣雙方的交易與信用狀況，有些網(wǎng)商信用紀(jì)錄長(zhǎng)達(dá)六年。一旦這種網(wǎng)商信用網(wǎng)絡(luò)和銀行結(jié)合，銀行將能夠獲得數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的信用良好、交易活躍的企業(yè)名單。目前，中國(guó)工商銀行正以阿里巴巴及其旗下的淘寶、支付寶會(huì)員的網(wǎng)絡(luò)信用和網(wǎng)上交易金額為參考依據(jù)，為其提供授信評(píng)價(jià)，并推出多種融資產(chǎn)品。

4、銀行涌現(xiàn)成群吃小微螃蟹者：“做小微企業(yè)的銀行”

與2007年前后互聯(lián)網(wǎng)業(yè)從電子商務(wù)角度進(jìn)行“小微貸”探索的同時(shí)，銀行也在從另外一個(gè)方向聚焦到“小微貸”這里來(lái)。他們考慮的倒不是互聯(lián)網(wǎng)，而是銀行業(yè)務(wù)本身。

“做小微企業(yè)的銀行”，這是民生銀行獨(dú)樹(shù)一幟的戰(zhàn)略。

把中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)(而不光是貸款)作為銀行重要的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，納入核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的第一家銀行，是民生銀行。

董文標(biāo)已經(jīng)有了從轉(zhuǎn)型高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題的意識(shí)。在他看來(lái)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的慣性思維使銀行在開(kāi)始重視零售業(yè)務(wù)發(fā)展之初就無(wú)意識(shí)的放棄了可能利潤(rùn)最豐厚的一個(gè)龐大客戶群——小微企業(yè)。他促使民生銀行徹底轉(zhuǎn)型，不是為了公益，而是為了民生銀行獲得更大的商業(yè)發(fā)展。

為此，民生銀行專為小微企業(yè)“度身定做”了貸款產(chǎn)品商貸通。2009年2月20日，商貸通問(wèn)世。

民生銀行探索出了“一圈兩鏈”的客戶開(kāi)發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)控制模式：“圈”就是針對(duì)各區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，為大型商圈、市場(chǎng)及工業(yè)園區(qū)提供商圈項(xiàng)目授信的模式；“兩鏈”就是從供應(yīng)鏈、銷售鏈出發(fā)，為大型知名企業(yè)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商提供貸款授信的模式。

這一模式，與中信銀行針對(duì)小企業(yè)“成長(zhǎng)貸”產(chǎn)品提出的“一鏈兩圈三集群”模式，具有相似之處。其中：一鏈，指供應(yīng)鏈上下游；兩圈，指商貿(mào)集聚圈和制造集聚圈；三集群，指市場(chǎng)、商會(huì)、園區(qū)集群。

這里有一個(gè)重要看點(diǎn)，對(duì)于希望了解互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)結(jié)合規(guī)律的人士，都具有舉一反三的價(jià)值。請(qǐng)看這里，民生銀行與中信銀行不約而同提出的，實(shí)際是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。它與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，是完全同構(gòu)的。這是與傳統(tǒng)的專用資本，也就是各自為政方式相反的生產(chǎn)方式結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之所以被稱為“傳統(tǒng)”，從結(jié)構(gòu)上看，就在于它靠節(jié)點(diǎn)型的專用資本，而不是網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)資本。

在民生銀行與中信銀行轉(zhuǎn)型的方向上，業(yè)務(wù)深層結(jié)構(gòu)正好與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)合一，構(gòu)成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的內(nèi)在基礎(chǔ)。所謂轉(zhuǎn)型，就是轉(zhuǎn)這個(gè)結(jié)構(gòu)的“型”。

民生銀行2011年3季報(bào)顯示，“商貸通”余額2142億元，占總貸款的比重達(dá)到18.47%，無(wú)論貸款余額還是占比都高居同業(yè)之首，成為中國(guó)乃至全球最大的小微金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。

2010年10月，董文標(biāo)提出了民生銀行要做小微金融2.0提升版，實(shí)現(xiàn)從小微企業(yè)貸款向小微企業(yè)金融服務(wù)的轉(zhuǎn)變。做“小微金融服務(wù)”

可以增大民生銀行的客戶數(shù)量，增加一大塊“穩(wěn)定的”低成本的存款，并分散風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到轉(zhuǎn)型的目的。

除了民生與中信，隨著中國(guó)工商銀行、華夏銀行對(duì)小微貸的重視，一個(gè)全國(guó)性的小微貸熱，正在中國(guó)迅速興起。2011年10月之后，五大行紛紛表態(tài)，支持小微金融。中行出臺(tái)“十項(xiàng)措施”，交行提出“四項(xiàng)承諾”，農(nóng)行出臺(tái)“十二項(xiàng)措施”。截至2011年9月末，工行、建行、農(nóng)行、招行、興業(yè)、民生、廣發(fā)、中信8家銀行小企業(yè)貸款余額總和為3.35萬(wàn)億。小微貸一招讓中國(guó)銀行業(yè)把棋走活了。

有人做過(guò)測(cè)算，目前小微貸款的利率在9%左右(基準(zhǔn)利率上浮30%)，小微貸款金融債的成本為5.9%-6%。小微金融債資金貸款的凈利差在2%左右。8家銀行1760億的小微金融債將凈賺35億。由此可見(jiàn)，小微貸不是政策性貸款，而就是市場(chǎng)盈利的必由之路，是銀行轉(zhuǎn)型的方向所在。

5、互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)上臨門一腳：“國(guó)內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)的首舉和創(chuàng)新”

現(xiàn)在，我們就要講互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力上合龍的那一步。這是指，互聯(lián)網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，基于技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的融合、網(wǎng)上網(wǎng)下業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變。

由全球網(wǎng)打造的“網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)平臺(tái)”，通過(guò)面向中小企業(yè)提供融資服務(wù)的創(chuàng)新模式，對(duì)銀行的傳統(tǒng)服務(wù)模式進(jìn)行了根本性變革。同上面兩個(gè)方向相比，全球網(wǎng)既不象一般電子商務(wù)公司，從技術(shù)網(wǎng)絡(luò)方面向銀行靠，也不是象銀行所做的，將技術(shù)嫁接在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上，而是形成了互聯(lián)網(wǎng)與銀行之間的對(duì)等的對(duì)接。

全球網(wǎng)與建行浙江省分行結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與云計(jì)算，瞄準(zhǔn)浙江省的產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場(chǎng)，面向浙江省近300萬(wàn)家中小企業(yè)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，優(yōu)化中小企業(yè)、銀行、擔(dān)保等相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息流動(dòng)，以新的方式低成本獲取中小企業(yè)征信信息。自2010年10月平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，全球網(wǎng)已為5700多家中小企業(yè)，提供了160億貸款，戶均260萬(wàn)元。這一模式綜合了電子商務(wù)網(wǎng)站融資模式與銀行融資模式的特點(diǎn)，成為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資的創(chuàng)新模式。

全球網(wǎng)模式的特點(diǎn)是，由互聯(lián)網(wǎng)公司建立一個(gè)基于實(shí)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用于提供網(wǎng)絡(luò)融資中的信息服務(wù)(包括征信和擔(dān)保)，由銀行提供面向中小企業(yè)的融資平臺(tái)，提供信貸和其它金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上與線下的全面整合。

“全球網(wǎng)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)平臺(tái)”專注于融資服務(wù)，采用了專為金融行業(yè)研發(fā)的云平臺(tái)，基于國(guó)際SOA標(biāo)準(zhǔn)和云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)將服務(wù)整合到云計(jì)算平臺(tái)中，保證了低成本高效能的信息透明化。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方面，把中小企業(yè)編織在同一張社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，把他們相互之間的生產(chǎn)貿(mào)易往來(lái)、企業(yè)信用、個(gè)人信用、社會(huì)關(guān)系等數(shù)據(jù)被全球網(wǎng)“信用平臺(tái)”添加、整理、完善、挖掘、驗(yàn)證；加上社會(huì)化、開(kāi)放化模式帶動(dòng)的政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)和其他機(jī)構(gòu)的共同參與，在服務(wù)、監(jiān)督的過(guò)程中一齊參與客戶信用數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。

篇10

在上海大眾，新工廠在開(kāi)工建設(shè)之前將首先進(jìn)行數(shù)字化模擬，在工廠建設(shè)的早期就可以直觀形象地對(duì)虛擬工廠原型進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化、建設(shè)仿真和使用仿真，從而降低工廠建設(shè)成本、提高工廠運(yùn)營(yíng)效率。

“全球企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展模式——‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)’”。用友公司董事長(zhǎng)兼CEO王文京，在多個(gè)場(chǎng)合反復(fù)提及，“在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)中，數(shù)據(jù)正體現(xiàn)出實(shí)時(shí)、精細(xì)、智能的特征?！?/p>

王文京認(rèn)為，在“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)”下，企業(yè)計(jì)算與企業(yè)信息化開(kāi)始出現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：計(jì)算核心從以流程為核心轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)為核心，計(jì)算終端從PC終端轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端，計(jì)算架構(gòu)從B/S架構(gòu)轉(zhuǎn)向云計(jì)算架構(gòu)，計(jì)算范圍從企業(yè)級(jí)計(jì)算轉(zhuǎn)向社會(huì)化計(jì)算。而新一代企業(yè)計(jì)算的轉(zhuǎn)變不僅源于企業(yè)需求的轉(zhuǎn)變，也源于新技術(shù)的發(fā)展，如大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和社會(huì)化。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)其實(shí)影響企業(yè)的兩個(gè)方面，即生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理。也就是說(shuō)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理要轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。實(shí)際上數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展也是對(duì)新一代的企業(yè)管理軟件、新一代的電子商務(wù)、新一代的生產(chǎn)制造軟件提出了新的要求，也創(chuàng)造了新的市場(chǎng)商機(jī)?！蓖跷木┨寡裕缭趦赡昵?，用友開(kāi)始了關(guān)于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展”的思考、分析并形成概念。

目前，用友的管理系統(tǒng)，包括提供的服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)比5年前有了很大的改變，無(wú)論是高端的解決方案，還是針對(duì)小微企業(yè)的解決方案，都支持云計(jì)算的模式，而且移動(dòng)端也越來(lái)越成為主要的系統(tǒng)界面。

“在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，我們決定做什么產(chǎn)品、添加哪些功能，決定產(chǎn)品的發(fā)展方案，正越來(lái)越多地基于對(duì)客戶的數(shù)據(jù)分析；用友內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)，比如員工績(jī)效管理，現(xiàn)在則完全是按照內(nèi)部的一套數(shù)字系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行?！蓖跷木┙榻B。