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企業信譽是企業立足之根本，因此加強企業信譽，構建企業管理體系就具有重要意義。其主要表現在以下幾個方面：首先，企業信用管理體系的建立使企業行為更加規范，企業欺詐減少，企業銷售等更加正規，從而獲得更多客戶的認可，提高了企業的銷售業績，促進了企業的發展，使企業在快速發展的市場經濟中立足。其次，企業信用管理體系的建立是商業道德和市場經濟理論的必然要求，是企業必須遵循的軌跡。也是促進市場經濟穩定，維持社會和諧的關鍵因素。市場經濟環境復雜，只有在穩定的環境下才能實現真正的發展，然而現代市場經濟混亂已經成為現實，市場經濟犯罪行為較多，因此企業急需從自身出發，構建完善的信用管理體系，維持市場經濟穩定。具體要求企業應做到規范化管理，徹底消除市場經濟中的不穩定因素，提高企業的誠信度，減少企業經濟犯罪行為。第三，只有加強企業信用管理，建立完善的管理體系才能使企業自身競爭力得到提高。誠信、公平始終是市場經濟發展的基本原則，也是其生存的根本保障。因此只有在構建誠信體系的前提下，企業才能逐步提高自身的產品生產技術水平，從而提高產品質量，獲得價格優勢，并且通過與客戶的接觸獲得客戶滿意度，提高企業核心競爭力。

二、構建工商企業信用管理體系的途徑

（一）加強管理人員對信用管理體系的構建工商企業管理人員作為信用管理體系的構建者和企業的主要管理者，其必須加強對企業信用度的重視程度，從而提高企業信譽，使企業能夠在快速發展的市場經濟中穩定發展。對于企業管理來說，風險管理是其核心，但對于復雜的風險管理來說，由于涉及專業和眾多因素，因此僅靠一個部門無法實現完善管理。并需將企業業務和管理融入到各個部門之中，實現各個部門之間的協作，建立更加完善的企業風險管理機制。在合作過程中，企業應明確各個管理部門的職責，并出臺相關準則和獎懲制度約束部門行為，提高各個部門的管理效率，從而最終實現企業整體管理效率的提高。同時，工商管理人員應加大風險管理的投入，建立全方位的工商部門職員之間的協作模式，并且增加企業信譽構建方面的資金以及人力物力投入，不斷加大企業人員的綜合素質，使其能夠服從管理，提升其思想高度，優化企業內部管理模式，這是構建工商信用管理體系的重要途徑之一，需要企業管理者與企業職員之間共同努力。

（二）構建系統的信用管理部門工商企業信息的更新和準確性直接影響其效益。風險管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企業信用管理部門應在企業內部獨立存在，而不是依附或從屬于其他部門，并且部門及部門人員的職的調查、分析以及執行。確保管理體系的合理性，并對其進行系統的掌控，對待企業容易出現的問題做出相應的預防政策，如針對企業銷售業績低下問題應全面排查企業人員的誠信問題，針對現狀對其進行專業培訓，從而使銷售人員與財務人員及其他人員之間建立和諧互助的關系，提高工商管理企業員工的工作效率。由于工商企業自身的專業性和復雜性，構建系統的信用管理部門有助于企業人員建立共同的目標。當然也要求管理人員不斷的通過學習或培訓提高自身的專業技能，并重視個人信譽的重要性。

（三）推行資信管理制度推行資信管理有助于降低企業運營風險，是企業信用管理系建立中的關鍵一步。在這個過程中，客戶資料的收集是重點，只有企業了解客戶具體信息，才能以客戶為基礎推行自信管理制度，構建完整的客戶資料管理庫，并不斷開發新的客戶，對客戶信用進行調查。也就是說，自信管理制度的推行其主要目的就是獲得即時的客戶信息，企業可利用合法手段，通過多種方式對企業客戶進行調查，了解客戶的真實信息。通過建立工商企業的內部授信制度，考察合作客戶的賒銷條件。正確了解客戶的信用額度，并以此作為向客戶發放貸款的依據，降低工商企業運營風險。企業可對客戶近期及以往的交易記錄進行調查，建立專門的審查部門對客戶進行追蹤調查，確保調查的準確性。

（四）建立企業與客戶之間的信用等級評價客戶是企業服務的目標，也是企業獲得經濟效益的重要途徑。因此對于工商企業信用管理體系建立來說，其首要目標就是獲得客戶滿意度。要實現這一點，企業應建立客戶檔案，并對其檔案進行分類管理。認真分析客戶的品質，信用度以及還款能力等方面內容，對其進行綜合性評價。一般，企業與客戶之間的信用等級評價應建立在分析客戶需求和整理客戶基本信息基礎上。客戶信用分析可按月或按季度進行，對客戶的信用等級做出合理的評價。

三、總結

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關鍵詞：企業工商管理 現階段 分析

伴隨羞我國改革開放步伐的加大以及市場經濟的不斷完善，我國的企業為了適應我國經濟的相關政策，堅決貫徹我黨的法律法規，都各自采取了很多的措施來改善自身。而企業在不斷轉型以及變動這些過程之中，所遇到的問題多種多樣。而面對這些全新的政策以及產生的一系列問題，企業的高層們在保證自身觀念與時俱進，以確保自身可以了解最新的形勢并且了解伴隨著政策變化而產生的變化以及隨之產生的全新概念，學習全新的知識。而就工商管理而言其是一門組合管理型很強的學科，可以快速適應新興政策。因此，其也是目前企業都必備的一個項目。本文以我國的工商管理情況作為基礎進行論述，并且對該項目未來的發展規劃進行了初步層次的展望。

一、企業工商管理現狀分析

（一）企業工商管理水平不高。伴隨著企業經營大環境的不停變化，企業之間的競爭力也與日俱增。從本質上來講，企業在市場大環境之中進行的競爭是企業之間實力的直接較量，更加是企業體制合理性以及企業管理水平之間的直接對決。眼下，我國很多企業都存在著這樣那樣的問題，其中最為常見的就是管理目的、管理觀念并不明確、管理思維以及管理方式過于老舊、監管體制十分僵化、生產環節不流暢甚至生產活動嚴重閉塞、生產環節與市場銷售環節并不能緊密相連、日常監管十分混亂、組織結構不具有緩沖機制、工作人員執行能力低下。上述問題很不利于企業運作，進一步則會對企業發展造成嚴重的阻礙，從而致使企業難以達到自身的發展目標。

（二）企業經營模式適應性不強?，F在我國有很多企業使用的都是“零庫存”的經營策略，對企業中市場需求部分與生產部門之間的銜接重視程度不夠。若是生產部門只重視自身分內的工作，即只重視生產環節，并且市場銷售部門也不能夠及時地對銷售情況進行反映。這樣極易導致公司的產品產生堆積的現象，由于市場的需求并不是恒定的，若是企業的生產以及銷售環節的銜接跟不上市場情況的變化。那么最終滯銷的產品不僅僅會占用企業資源，還要讓企業支付龐大的管理費用而浪費企業經費。除此之外，說明企業對于物流的理解十分淺薄，并沒有將物流工作放在一個很重要的位置上。

二、企業工商管理發展方向分析

（一）知識管理成為企業核心管理內容。根據目前最新的研究結果顯示，現代信息技術革命帶動了發達國家工商企業管理變革，于是這種變革之后的企業工商管理理念普及開來。其中與之前相比最為明顯的一點就是使用知識資本來代替金融資本成為管理的新要素，從而幫助企業增強動態能力，而知識管理也就成了企業工商管理的核心內容。這種管理思想上的改變將會更進一步的被完善，比如在職員參與或者是企業知識共享等機制基礎之上得以進步。除此之外，企業的經營模式會從控制經營轉變為自由經營，不僅僅可以幫助企業進行經營模式的轉型，還可以有效地提升員工的工作積極性。而知識管理不只可以強化知識資本的監管力度促進知識資本的共享，同時也會幫助企業之間成功實現協作，從而幫助企業之間實現更為廣泛以及更高頻率的交流，給予企業更多地市場競爭機會，從而幫之企業更好地相互幫助，而企業之間的競爭方式也會逐漸轉變為合作競爭的競爭模式。

（二）模糊經營管理模式將得到迅速發展。在近幾年，由于電子信息技術成功地被應用于工商管理的經營過程之中，開發商以及制造廠商猶如雨后春筍，并且直接與用戶聯系?！傲銕齑妗边@一經營理念與實際兩相結合。這樣的經營模式有效地降低了經營成本，并且加快了企業資金運轉的靈活程度。除此之外還可以十分有效地解除結構性的經濟危機，從而盡可能地避免社會勞動力的浪費。綜上所述應當可以預測在未來的一段時間之內模糊經營管理模式將會有一個跨越式的發展并且得到廣泛應用。

伴隨著社會的不斷進步，工商管理界終于認識到“利潤最大化”只應當是企業所設定的一個短期經營目標而絕非一個長遠目標。企業的經營價值最大化才應該是一個企業真正的追求。企業應該積極主動的參與到分攤社會責任的行動之中。企業在法律法規所允許的范圍以內，使用自身資源獲取利潤的過程之中，還應當承擔一定程度的社會義務。我們不難預測，未來這種企業利潤和社會責任兩者相結合的經營目標將會成為焦點。

三、結束語

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關鍵詞：高職院校；工商企業管理專業；問題；對策

一、高職院校工商企業管理專業發展中存在的主要問題

（一）人才培養目標缺乏準確性

首先，就企業內部管理層的需求定位來說，最受企業青睞且需求數量最大的是企業基層和中層的管理者，高職院校的畢業生由于缺少實際的企業管理經驗，因此不適合同時也不具備出任企業的內部高層次管理者的資格，畢業生在企業中大多都是出任基層的管理者。所以一些高職院校將工商企業管理專業人才培養目標應定為中層次管理者。其次，處于我國社會主義市場經濟蓬勃發展的大背景下，我國的中小企業發展迅速，迫切需要大量務實性較強的人才，且高職院校工商企業管理專業的畢業生將來所從事的工作也具有極強的實踐性，雖然理論研究型人才也是國內各企業所需要的，但就總體需求量來說，十分有限。因此，大部分高職院校應將工商企業管理專業人才培養目標定位在實踐務實型人才。最后，在畢業生具體去向上，學校難以做出一個清晰的定位，大多數高職院校將畢業生去向模糊定位在企業、科研機構、企事業單位。而畢業生主要的輸送方向，高職院校則難以根據社會大環境以及自身實際情況來制定出清晰、準確的定位。人才培養目標缺乏準確性直接影響了高職院校工商企業管理專業未來的良好發展。

（二）學生缺乏創新能力培養

高素質人才的培養是綜合國力增強的主要推動力，在人才的各項綜合能力當中創新能力最為重要。就現階段，各高職院校工商企業管理專業所培養出的學生來看，大部分學生的創新能力不足。在工商企業管理專業實際的教學過程中，諸如模擬教學法、情境創設教學法、案例教學法等，雖然都被運用到了工商企業管理專業課堂教學中，但是無論運用何種教學方法，在課堂教學中教師所占據的主導地位是難以改變的，這就致使學生在創新方面的能力難以得到充分、有效的發揮。并且，對于學生學習成果的評價，大多數教師所采用的評價方法都較為單一，難以將學生各方面具備的能力充分的反映出來，進而創新能力的培養和激發也就被忽視了。就目前高職院校工商企業管理專業的實際情況來看，以考試的方式進行測評是教師較為普遍采用的一種評價方式，這種評價方式具有以偏概全的弊端，過于片面，不利于高職院校學生創新能力及思維的培養。除此之外，高職院校對實踐教學重視度不足也是阻礙學生創新能力培養和發展的主要因素。

（三）課堂教學內容設置不合理

高職院校工商企業管理專業課堂教學內容在設置上缺乏合理性，主要表現在三個方面：第一，教學內容的實踐性較差，忽略了工商管理專業實踐性強的特點，課程教學內容與實踐嚴重脫節。這主要是受到了教材的影響，雖然通過教材學生學習到了豐富的工商企業管理理論知識，但是由于缺乏實踐的機會，因此難以將理論轉化為實踐，不能通過所學知識來解決工作中遇到的實際問題。第二，高職院校工商企業管理專業課程教學內容較為落后，不符合當前社會主義市場經濟發展的需要。雖然目前一些院校在參考國外先進工商企業管理經驗和理論的基礎上，結合我國企業發展的實際情況，對工商管理課程教學內容進行了重新的整改、編排，對我國高職院校工商企業管理專業的發展具有一定的積極作用，但處于經濟全球化以及我國經濟發展的大環境下，這些是遠不夠的。第三，我國高職院校工商企業管理專業的教材大多引自國外，即便是在應用之前經過了專業人員的編寫，大部分內容與國外教材依然具有高度的一致性，甚至有關案例的一些分析也是相同的。國外的工商企業管理經驗和知識，雖然具有一定的先進性，但未必能夠有效的解決我國企業管理中遇到的實際問題。

二、促進高職院校工商企業管理專業發展的具體對策

（一）構建完善的課程實踐教學系統

高職院校工商企業管理專業課程實踐教學系統構建包括實習、實踐、實訓、實驗以及與企業之間多渠道的合作等，進而將課堂學習、假期實踐、過程實訓、企業管理競賽、創新項目競賽等與工商企業管理專業科研和理論學習有機的結合在一起，以起到促進學生創新能力和實踐能力提升的目的。

1.基礎實踐，主要是對工商企業管理專業課程的相關理論做進一步的運用和理解，通過工商企業管理專業ERP及綜合實驗室，來開展企業經營、人力資源管理、創新設計、營銷、工業及商業企業等各項模擬活動，使學生在模擬真實的環境下，以小組角色扮演的形式，進行學習和思考。

2.假期實踐，主要是利用學生寒暑假的空余時間，開展包括企業實訓、參觀、聽講座等形式在內的廣泛的社會實踐，拓寬學生的知識面，使學生在全面認識社會的基礎上，結合對工商企業管理專業相關知識內容的分析和研究，增進學生對本專業重要性的認識，進而起到提高學生的整體學習質量，促進本專業發展的目的。

3.創新實踐，是指支持并鼓勵本專業的學生積極參與工商企業管理專業ERP沙盤、策劃營銷等相關科研比賽，以激發高職院校學生對工商企業管理專業學習的興趣，培養其對學習的探究精神及創新能力。

（二）優化教師隊伍

教師是教學活動的直接策劃者、實施者和參與者，在教學活動當中教師起著至關重要的作用，因此要想促使高職院校工商企業管理專業在未來得以又好又快的發展，就必須對本專業的教師隊伍進行優化，提升本專業教師的綜合能力。具體做法包括：1.聘請社會中管理經驗豐富的企業高層管理者，在本校工商企業管理專業出任部分課程教學工作，在校內舉辦一些關于成功企業家的講座，并從同類學校引進一些優秀的工商企業管理專業教師，以此來豐富本專業的教學方法和思想。2.高職院校要鼓勵本校教師廣泛參與社會實踐，使教師通過社會實踐的參與來找到理論結合實踐的正確方法，進而促進教學方式及理論的變革。此外，還要為教師創造各種便利條件，鼓勵教師進修，使教師在學到先進的工商企業管理知識及教學方法的同時，提高其自身的綜合素質水平。3.在教學和科研方面老教師要幫助和指導青年教師，以縮短青年教師成長的時間。

（三）教學評價方式多元化

對于教學改革來說，評價結果是其重要的依據，為保障高職院校工商企業管理專業在未來有一個良好的發展前景，就必須建立一套完善的學生評價體系。學生質量的高低，除考試成績外，用人單位最具有評價資格，且學生的就業機會將受到用人單位評價的直接影響。因此，高職院校有必要關注并重視人才市場對本校工商企業管理專業畢業生質量的需求和評價，以畢業生、企業、學校三方為主要對象，通過問卷調查、座談會等形式，構建一套嚴謹、完善的評價信息反饋體系，將招聘企業對高校畢業生規格和質量的實際需求及時的反饋回學校，以促使高職院校根據社會實際需求來監控本校學生質量，進而保證高職院校工商企業管理專業培養的人才符合當今社會經濟發展的需要。

參考文獻

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【關鍵詞】高職 工商企業管理專業

社會需求 人才培養

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）07C-

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隨著廣西北部灣經濟區開放開發的不斷深入，企事業單位對人才的需求由過去的學歷型、學科型向應用型、復合型人才需求轉變。社會需要具有全面的管理知識、卓越的組織能力、敏捷的思維方式、高超的綜合解決問題能力的現代企業經營管理者，面對這種人才需求的新結構，高職人才培養模式必須要進行調整和改革以適應需求，在高職教育中找到自身的位置，辦出教育特色。廣西高職工商企業管理專業在培養社會需求人才方面發揮著越來越重要的作用，對其開展調查有利于培育更加符合社會要求的合格型人才。

一、高職工商企業管理專業社會需求調查分析

為了更好地了解社會需求，課題組對廣西機電職業技術學院工商企業管理的2006級、2007級、2008級和2009級等畢業生及其就業單位進行了畢業生走訪、問卷調查等多種途徑的調研，安排各專人分別對畢業生展開覆蓋式電話、網絡詢問等調查，試圖通過畢業生的就業信息、用人單位意見等調研，更好地進行專業建設和人才培養。

（一）歷屆工商企業管理專業畢業生走訪與跟蹤調查。課題研究組派專業教師前往廣東等沿海地區對畢業生進行回訪，并了解廣東地區對工商企業管理專業學生的需求情況。調研人員先后幾次到廣州、東莞、深圳三地進行專業定位及畢業生跟蹤調研，走訪了深圳市景光物流有限公司、東莞時尚電器有限公司、東莞市明揚廣告公司、廣州南方人才市場、東莞市創富人力資源信息咨詢服務有限公司等單位。大多數用人單位均要求畢業生能吃苦耐勞、具有良好的溝通能力和口頭表達能力、工作的適應能力強、具有較強的抗壓能力，注重有晉升有事業抱負、管理潛能、思維敏捷的人員，在學校時擔任學生干部的同學往往具備這些方面的素質，他們得到提拔的機會就比較多。在珠三角地區制造型企業較多，對品管員和倉管員的需求較大，如品管員要求掌握常用的品質管理技術、ISO 9001：2000質量體系和5S管理法；倉管員要求能獨立開展及處理倉庫日常工作，熟練操作OFFICE，有ERP系統操作經驗優先。在與管理2005級、2006級畢業生的反饋情況看，學生們對三年的學習的課程內容基本感覺滿意，對教師的師德感覺很滿意，對就業指導課程內容覺得幫助不大，認為比較實用的課程有禮儀、人際溝通、管理心理學、基礎會計、市場營銷等，提出加強商務英語尤其是口語的交流能力，加強辦公軟件應用的熟練程度，提高數據分析的能力。

（二）工商企業管理專業歷屆畢業生與用人單位問卷調查。經過調查了解到，工商企業管理專業歷屆畢業生約90%在私營企業中從事管理基礎業務工作，剩余10%的畢業生中包括幼兒教師、設計、保險、待業等。大部分畢業生對每個調查問題的回答結果基本一致。從調查的結果中，了解到學生對所學專業的口徑有不一樣的認識，同時對基礎技能及專業技能的訓練要求較高，目前設置的專業課程及實訓課程無法滿足學生對技能提高的要求。在就業服務工作環節中，現行就業指導工作不能給予學生有效幫助，主要體現在就業單位招聘管理崗位較少與管理專業畢業生較多的矛盾上，以及對招聘企業的經營業務、薪酬制度、晉升制度等情況不明，無法清晰解答畢業生擇業的疑問。此外，工商企業管理專業畢業生面臨的職業崗位群選擇較廣，讓不少學生在選擇職業時迷茫無措，導致形成專業口徑太寬，無法對口擇業的認識。在回答“學生還需掌握哪些必要知識，注意哪方面能力的培養”的問題時，有部分學生提出應加強外語口語溝通能力，以及提高數據分析能力。

（三）工商企業管理專業畢業生就業單位回訪調研。課題組對畢業生就業單位進行問卷調查，并抽樣進行了電話回訪和部分走訪。調查顯示，大多數企業認為該專業大多數畢業生的思想素質和愛崗敬業精神比較好，與人交流、溝通能力與協作精神較滿意，求知欲及學習意識比較好，但在解決實際問題、開拓創新能力方面較為一般。在調查的大部分就業單位認為，剛從大學畢業的學生在處理人際關系、解決實際問題的時候，自我意識較強，缺乏吃苦耐勞的精神，承壓能力差，對企業的忠實度不高，沒有安心踏實地為企業效力，更多地考慮個人利益，當薪酬不滿意，得不到所謂“公平”待遇時，往往選擇離開企業。同時，被調查的就業單位也提出學校應多開設提高專業技能的實訓課程，課程內容應符合企業的實際需求。在回答“學生還需掌握哪些必要知識，注意哪方面能力的培養”的問題時，有部分就業單位反映學生對課程知識掌握得不牢固，在面試及筆試中的簡單問題都不能準確回答。另外，應加強外語方面的溝通能力，提高外語口語及商務文書寫作的能力。

二、高職工商企業管理人才培養存在的不足

（一）人才培養體系存在缺陷。根據調查表明，目前學生普遍反映，管理專業課程學習內容多而廣，泛泛而談，不專、不精，操作性不強，學過不久就忘，難以記牢。目前開設有實踐課程的專業課不多，可以依托和使用的實驗實訓設備資源有限，大部分是專業教師自己制作和編寫的，實訓時間比較集中，多在整個學期理論課程結束后進行為期一、兩周的綜合實訓。實訓內容綜合性強、用時短，學生感受不深，所以學過就忘。實踐課的比重偏少且效果不佳，導致學生理論知識“豐富”，卻缺乏運用它們的機會和能力，碰到實際問題，往往束手無策。

（二）課程設置、教學內容重規范、輕實證。當前工商企業管理專業受傳統教學影響較深，設置課程多以規范性知識為主，側重于定性分析的內容，缺乏實踐導向和應用導向，而在市場經濟中更多的是以定量分析為主，需要的是實證性知識。

（三）考核辦法單一。高職現行的考核制度與大多數高校的考核制度是一樣的，采用以考試成績評定學生的能力為主的評估制度。我們往往會發現一些考試比較在行的學生在實踐操作時顯得比較刻板，欠缺創新精神，而另一些上課遲到早退曠課的學生在實踐操作時往往表現出思維活躍，富有創新意識。傳統的以考代評的考核辦法存在較多的弊端：解釋概念死記硬背，缺乏對全部知識的綜合運用和系統掌握；忽視歸納思維的評估；忽視創新能力的評估；學生實踐能力不足；不能有效激發學習的積極性和主動性；不能反映學生的實際水平；不利于反映學生綜合素質，等等。因此，高職工商類專業的考核模式迫切需要改革與創新。

三、高職工商企業管理人才培養創新的策略

（一）改革現有人才培養模式，加強復合型人才培養。經過調查發現，工商企業管理人才包括營銷推廣員、銷售業務員、人力資源管理助理員、會計、倉管員、品管員、采購員等。隨著產業的相互滲透于交叉，不同產業之間的交叉，技術工作的要求越來越高，對于人才的專業結構提出了更高的要求，人才需求趨向于復合型人才。復合型人才應兼具有知識性和技能性的特點。橫向看，知識面廣，知識的融合度要高，要求多學科知識的復合、多專業技能的復合、多能力素質的復合以及智力因素與非智力因素的復合；縱向看，掌握的知識既要有高度又要有深度，知識遷移能力強，適應能力強，創新能力強。

（二）以綜合能力為導向，加強外向型人才培養。目前從事對外事務性質工作的學生人數不多，但在調查中發現，許多學生渴望進入這一崗位和行業，可是在外語口語能力上達不到崗位要求。這種迫切想要提高外語能力、外交能力、國際管理能力的畢業生主要集中在廣東地區。廣西背靠大陸，面向東南亞，與東南亞國家山水相連，廣西的區位優勢決定了將在中國―東盟自由貿易區中發揮著重要的作用，在泛北部灣經濟合作區、加強與東盟各國合作的過程中，廣西北部灣經濟區正在逐步構筑粵港澳―西南―越老柬緬的分工層次，承接了很多外來轉移的產業，各類外資、合資企業紛紛落戶廣西。面對廣西經濟市場的變化，培養外向型人才向社會提供符合市場需求的高素質人才，是高職教育的當務之急。

（三）以實踐能力為導向，注重職業素養的培養。職業素養對學生未來的競爭起著重要的作用。大部分企業認為責任心、敬業精神、承壓能力等基本素養很難通過短期培訓獲得，而這些職業素養又恰恰是影響個人和企業發展的關鍵因素。在調查中的企業管理者普遍認為，專業業務技能是從大學開始習得，在工作中才開始熟練的，因此通過企業的崗前培訓加上工作的積累完全可以使新員工的業務水平迅速得到提升，但是基本的職業能力比如英語水平、寫作能力、表達能力等則需要較長時間的訓練，企業培訓難以迅速取得成效，所以這些基本職能能力是企業在挑選人才時較為看重的。而職業素養更是與一個人的家庭背景、生活經歷以及受教育程度等因素密切相關的，是一個人比較穩定的特征反映。很多畢業生在校期間僅僅看重考試分數，忽視實際能力的訓練和職業素養的培養，大大阻礙了畢業生職業生涯的順利發展。

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【基金項目】2009年廣西新世紀教改工程“十一五”項目（2009B127）；中國高等教育學會2011年年度課題（高職教育類）（2011GZZX098）

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0 引 言

 

目前，我國人們大眾對于企業存在著一定的誤區，認為當今企業具備了現代化管理的水平，從而達到了較高的工商管理階段。但是，我國企業距離工商管理還具有一定的距離，目前主要就是由傳統的計劃經濟體制逐漸的轉變為市場經濟體制，所以，目前我國企業僅是剛剛開始市場競爭，還遠遠沒有達到現代化的進程，與國外發達國家相比依然具有較大的差距。

 

1 企業工商管理的概要

 

企業工商管理本身就是一項綜合性比較強的工作，其主要就是結合了科學管理思想以及工程技術等方面，要求管理人員必須要掌握一定的分析能力和方法，必須要具有開拓創新的精神。企業管理主要包括了運作管理、戰略管理以及財務管理等諸多內容，不僅具有這些硬性管理，同時還具有諸多軟性管理，比如企業文化以及非營利性社會活動等。工商管理工作必須要對日常數據進行分析，從而才能夠保障企業逐漸的朝著目標發展，并且采取先進的措施進一步促進企業實現目標。

 

2 企業工商管理和科學管理的作用

 

2.1 提高企業工作效率

 

為了能夠有效降低企業資源的消耗，提高企業的工作效率，通過工商管理能夠科學、合理地規劃企業工作流程，將不必要的程序刪除，從而達到提高工作效率以及合理配置企業資源的目的，能夠從最大程度上避免資源分配不均的現象發生。

 

2.2 決定企業的發展方向

 

對于企業來講，在進行工商管理工作的時候能夠設定相應的方案，從而在進行市場調研的過程中能夠科學、合理的決定企業在未來發展中的路線，制訂科學、合理的目標和任務，從而才能夠有效的避免企業出現問題的可能性，并且還能夠為企業的可持續性發展打下牢固的基礎。

 

2.3 發揮獎懲制度的優勢

 

企業員工作為企業最為基礎的組成部分，在進行工商管理的過程中，人員管理也是非常重要的。所以，在制訂科學、合理的獎懲制度的時候，必須要最大程度上激勵員工們的積極性，從而才能夠提高企業本身的工作效率，另外，必須要認真的落實員工們的各項福利待遇，從而才能夠為企業的進一步發展打下牢固的基礎條件。

 

2.4 準確把握企業的資本狀況以及財務情況

 

為了能夠保障企業實現正?；约坝行蚧陌l展，必須要重視企業自身的財務狀況，從而要求工商管理部門以及人員必須要科學、合理的掌握企業自身資本的基本情況，才能夠為后續的金融工作打下牢固的基礎條件。

 

3 企業工商管理和科學管理中存在的問題

 

3.1 市場競爭力還有待進一步提高

 

目前，我國大部分企業還是比較缺乏市場競爭力的，尤其是在市場管理方面缺乏相應的主動性，企業本身的組織結構還沒有得到完善，從而無法真正的約束企業的日常行為，與國外發達國家企業相比，我國企業無論是在本質還是管理規模上都還具有一定的距離，目前，我國大部分市場企業并沒有真正的認識到競爭力的重要性，另外，我國企業對于效益問題還不能完全的掌控，國外大部分企業能夠有效地控制自身的經濟效益，所以，我國管理水平還有待進一步提高，無論是自身的經濟效益還是綜合管理體系都遠遠沒有達到國際上平均水平。

 

3.2 企業的經營模式問題

 

根據我國相關機構的市場調研表明，目前我國一部分企業對自身的生產模式和銷售模式進行了一定的改變，目前比較常見的經營理念包括了零庫存以及即時生產等，但是，根據市場經濟發展情況來講，這種經營理念并不科學、合理，市場銷售與企業生產呈現正比的關系，并不是沒有聯系的兩個項目，所以，企業為了能夠達到銷售目標，必須要結合消費者的實際需求，生產者必須要真正的了解消費者的實際需求來進行生產，從而才能夠得到人們的認可。根據多年來的實踐經驗表明，企業必須要具有良好的管理和經營模式，才能夠保障企業實現可持續性發展。

 

3.3 企業自身價值的定位不明確問題

 

隨著我國逐漸的由傳統的技術經濟轉變為市場經濟，工商管理理念逐漸的被引入，企業的管理理念進行了不斷的完善和創新。財務報表中的數字變化遠遠不能滿足現代企業的需求，更多的企業進行了一系列的長遠目標的制訂，為了能夠促使企業在市場競爭中得到可持續性發展。企業在進行長遠目標制訂的時候，工商管理機制必須要符合自身企業的實際情況，應該學會科學、合理的利用有限的資源，從最大程度上避免資源浪費的現象發生，否則就會導致因為企業對自身價值定位出現問題，不僅會阻礙企業的發展，甚至還會直接威脅到企業的生存。

 

3.4 企業類型的轉變問題

 

傳統企業模式主要就是依賴于外來訂單，并沒有自身去開拓市場的能力，最終就造成了目前大部分產品都是MADE IN CHINA的現象發生，為了能夠進一步促進企業的發展，必須要朝著學習型方向發展，否則不僅不能提高自身的市場競爭力，還將會逐漸地被其他企業替代，失去上升的空間。

 

4 提升工商管理發展的主要措施

 

4.1 牢固樹立企業誠信理念

 

對于企業來講，誠信是非常重要的，只有具備了誠信的理念，才能夠真正的促進經濟的發展，保障企業經濟的可持續性發展，促進我國市場經濟體制不斷地完善和創新，從而才能夠保障我國市場經濟的健康發展，為我國精神文明建設提供強有力的支持。必須要不斷的深入誠信的理念，促進我國企業的健康發展，打造良好的市場經濟環境和社會環境，才能夠真正的實現我國和諧社會的構建。

 

4.2 提高財務管理質量

 

企業在進行管理的時候，財務管理是非常重要的組成部分，必須要讓每個員工清晰的認識到自身的責任，所以，對于企業和員工來講，財務管理的發展狀態能夠直接影響到企業的發展和生存，并且從某種角度來講也會直接影響到企業的切身利益。所以，必須要打造高素質、高專業水平的財務管理隊伍，才是保障財務工作的基本條件。通過科學、合理的拓展財務管理的范圍，才能夠更為精細地開展管理工作，更加科學、合理地分配資源，從根本上提高工作效率，促進企業的進步和發展。

 

4.3 強化人員管理

 

企業員工作為企業發展的主要因素之一，必須要提高員工們的綜合素質和專業技術水平，真正地關心員工們的日常生活，堅持以人為本的原則，才能夠提高員工們的歸屬感和榮譽感，在提高員工們綜合素質和專業技術水平的同時能夠加強員工們對企業的歸屬感，真正的從心理認可企業。

 

4.4 朝國際化的方向發展

 

為了能夠提高自身的競爭力，必須要在國際市場上證明自身，并且通過國際市場不斷的促進自身的發展。一般情況下，對于市場開放度高以及具有激烈競爭的產業更是這樣。目前我國國內市場的競爭逐漸的趨向飽和。如果依然堅守國內市場，進而就會獲得比較少的利潤，所以，必須要不斷地拓展市場空間，逐漸地朝著國際市場發展。

 

4.5 強化關鍵技術和創造力的培養

 

關鍵技術和創造力直接決定了企業的核心競爭力，所以，必須要不斷地提高企業的創造力和關鍵技術，更好地配置和優化企業的資源，才能夠真正地提高自身的競爭力。在進行工商管理的時候必須要結合企業的自身實際情況，最大程度上發揮出企業的優勢，提高企業在人力、物力等方面的投資，從而才能夠真正地培養企業創新意識，通過創新才能夠賦予企業更多的生命力。

 

工商管理和科學管理對于現代企業來講具有十分重要的作用，必須要積極地引進更為專業、高素質的人才，才能夠進一步保障企業的可持續性發展，促進我國社會的進步。

篇6

首先，企業高層管理人員缺乏對戰略的及時回顧和總結。企業戰略的制定立足于對未來市場的預測，而市場在不斷地變化，即使是細微的偏差也會對企業戰略規劃產生重要影響；其次，企業戰略規劃沒有與部門的行動目標相聯系；還有一點是企業的戰略規劃沒有同企業的預算工作相聯系。

正是基于戰略管理的重要性和在實際操作中的不盡人意，哈佛大學管理學教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評估體系（BalancedScorecard）理論。這一以戰略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機構得到推廣，并被證明卓有成效。

綜合評估體系以企業的戰略管理為核心，從財務、客戶、內部運作、革新與成長四個戰略層面建立企業戰略管理模型。它將抽象的遠景戰略規劃轉化為具體的可操作指標，有效地將企業/部門的運作、員工激勵機制同企業的戰略意圖掛鉤。

傳統上，我們對企業的評價往往僅側重于財務方面，如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業績評價范圍拓展到客戶、內部管理和革新與成長的速度等，從而幫助企業高層管理人員全面地分析企業營運結果。

當然，戰略規劃的實現最終將體現在利潤的增長上，而企業利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面，企業硬件上臺階以及員工能力的提高又推動了內部管理的完善，從而能更快更好地滿足客戶的需要，導致市場占有率上升，并最終反映到利潤的增長上。

由此可見，綜合評估體系的四個戰略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰略層面，相關績效指標(KPIs)實現了對企業戰略的具體化和可操作性。在制定績效指標時必須充分考慮企業內部信息與外部信息的均衡以及企業長遠戰略利益與短期財務利潤的均衡。只有這樣，才能保證企業所制定的績效指標能真實、全面地反映企業營運結果。

從以上分析，我們可以看到，企業戰略規劃的有效運作依賴于對戰略規劃的分解和細化。通過一系列量化指標使企業高層管理人員能及時、準確地把握和調整企業的發展方向。管理駕駛艙（ManagementCockpit,MC）就在這一背景下應運而生。

管理駕駛艙

現代商業競爭猶如一場沒有硝煙的戰爭，為了在戰爭中生存和發展，董事、經理及事業部主管們一直在尋求一種更有效的監控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息，他們必須離開細枝末節而放眼全局。管理駕駛艙實際上就是一個商業信息室和決策管理室，它使管理層能更好地規劃業務活動并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成：

*墻面顯示系統

*飛行駕駛臺

*獨特的內部設計

1．墻面顯示系統（WallDisplaySystem）

當企業高層管理人員步入管理駕駛艙，所有與企業營運績效相關的績效指標（KPIs）都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項指標按重要性程度顯示在不同顏色的墻上：

*黑墻顯示主要的成功因素和財務指標；

*紅墻顯示外部市場信息；

*藍墻顯示內部運作和員工的表現；

*白墻顯示戰略項目的狀況。

所有指標在每面墻上被分為6組，每組由6個指標圖構成，因此整個墻面系統可顯示144個指標。

2．飛行駕駛臺（FlightDeck）

如同飛機的駕駛臺，管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業務信息進行收集處理。它由6個PC顯示終端和兩把椅子構成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業的實時信息，并可進行決策模擬。

3．內部設計（InteriorDesign）

管理駕駛艙是企業的會議室，但它與傳統的會議室不同，它完全按照人體工程學原理進行設計，最大限度地考慮了人在該環境中的信息接收能力。其目標是建立一個能進行有效溝通、提高管理層會議效率的環境。為達到這一目標，關鍵的績效指標（KPIs）以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關鍵點上。這種像駕駛艙一樣的設備面板和顯示器布局，使高層經理能及時判斷公司的組織結構是否需要改變，同時也能快速了解公司內部結構存在的問題。

管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如，考慮到人對圖像信息的最佳接收數量為6幅，因此所有的指標都以6幅為一組呈現在決策者面前。類似的研究成果體現在管理駕駛艙設計的各個方面。

管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優秀載體。企業建立管理駕駛艙的過程本身就是一個按綜合評估體系建立企業戰略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標（KPIs）被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中，供決策者分析。

信息挖掘

傳統的企業ERP系統及其輔助信息系統往往側重于信息收集的過程自動化和信息的集成與共享，忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數據來源可以是企業的ERP系統（如SAP的R/3系統）和企業外部的信息（如競爭對手情況、市場情況、宏觀經濟走勢），這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯入管理駕駛艙。

傳統的ERP系統在較大程度地提高員工工作效率的同時，為管理者提供了一大堆未經最終歸納整理的“原料”或“半成品”數據，管理者需要花費巨大的精力對數據進行處理才能得到最終分析結果。而管理駕駛艙根據管理者決策的需要，將信息以其能接收的方式進行歸納整理。例如，決策者發現銷售收入有所下降，他會把問題提交給管理駕駛艙系統，系統可能會根據預先的設置告訴查詢者諸如此類的信息：

*聯系客戶的時間減少了5％；

*銷售員的傭金一直穩定在1％；

*完成一百萬銷售額的周期一直固定在35天；

*除A產品外所有產品的接單率都增長了2％；

*客戶滿意度在B區域有所降低；

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一、企業工商管理的概述

我國企業在發展的過程中，不僅要重視企業的經濟實力，還要重視企業的人才資源，更重要的就是要重視對企業所有資源的統籌和管理。而企業的工商管理，就是把企業的所有涉及到項目，以及技術質量，和企業的財務等進行合理的調配，讓企業在有限的資源和管理中，提高企業的工作效率，讓企業的實力得到進一步的提升。同時工商管理還會為企業制定發展戰略，這關系到企業未來的發展，以及生存時間。

二、企業工商管理的現狀

1.企業工商管理中企業經營模式的適應性不強

目前我國企業的工商管理還存在一些問題，首要的問題就是管理模式的適應性不強。在經濟社會快速發展的時期，企業現有的工商管理模式，不能很快的適應經濟市場的變化。所以，當企業在進行投資和管理的時候，就會導致投資和收益不成正比，企業在生產管理的過程中，工商管理的適應性不強，也會導致企業的產品不符合市場的要求。

2.企業工商管理目標不明確

企業進行工商管理，是需要有工商管理對企業去誒來的發展，一個企業的各個部門之間進行統籌管理，這樣可以整合企業的資源，提高企業的實力。但是由于目前企業的工商管理目標并不明確，所以導致企業的發展目標也不明確，最終導致企業的實力不斷的下降，從而導致企業在缺乏明確目標管理的基礎上，經濟收益不斷的下降。

3.企業發展模式存在的問題

每一個企業都是獨立的，都具有自己的特性和發展方向，盲足的學習某些成功企業的管理模式，會導致企業市區自己的發展目標和方向，從而導致企業的管理出現混亂，進一步導致企業發展出現問題。所以，目前我國的企業的工商管理模式是存在問題的。不能按照自己企業的特點來制定相應的發展模式，阻礙了企業的正常發展。

4.品牌化意識在企業沒有得到重視

企業想要在經濟市場中生存和發展，就要走出屬于自己的道路，要創造屬于企業獨有的品牌。但是現在很多企業的品牌意識并不強烈，所以生產或是創造出的產品在設計上，沒有獨特明顯的標志，與其它產品相似度寄到，品牌被模糊化了。所以企業沒有主打的，能夠在市場占據地位的產品，就會影響企業的經濟發展。

三、企業工商管理優化和改進路徑

1.企業工商管理向國際化趨勢發展

我國企業的工商管理制度和方式，是自從我國加入WTO之后看來只重視的，但是由于缺乏經驗，所以在管理上仍然有欠缺。而為了能夠與世界接軌，一定要把企業的工商管理向國家化發展，不斷的提高企業的知名度，創造屬于自己企業的獨有的文化和管理模式，并且是最先進的管理模式，一定可以提高企業的實力。

2.加強我國工商管理的監管制度

我國工商管理監管制度不夠完善，仍然存在一些問題?，F在經濟社會會快速的發展，工商管理監管制度也要符合社會的發展需求，所以，加強工商管理的監管制度，是為企業實行有效的懲罰和獎勵制度提供證據。這樣可以讓企業在管理的過程中，可以有理有據的進行管理，這樣才能保證企業在發展的過程中更加的順利。

3.企業工商管理應注重培養專業的管理人才

企業的制度完善，也需要工作人員來執行。因此，企業的發展離不開人才。而人才的管理和培養，也是工商管理的重要內容和環節。企業對人才的培養，應該落實到實處，對每一個層次的工作人員，進行不同曾讀的培訓，并且有些優秀的管理人員，需要有針對性的培訓學習，只有掌握了優秀的人才，才能讓人才為企業的發展作出貢獻，這樣才能增強企業的競爭實力。

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    (一)如何推進工商企業管理專業校企深度合作的策略與途徑

    1.專業定位。我校工商企業管理專業培養的學生主要是在企業從事銷售、人事助理、會計、生產線班組長、物流助理及區域銷售經理、市場經理等潛在發展崗位工作的高端技能型經營管理人才。2.校企合作基礎。目前,我校工商企業管理專業與鄂州市萬聯購物超市、武漢鋼鐵集團鄂州鋼鐵公司、武漢夢天湖酒店管理公司、湖北武昌魚股份有限公司等10余家企業成立了“校企”合作教育工作委員會,制定了“校企”合作教育工作委員章程,明確了各成員單位的分工和責權利事宜。在校企合作委員會的推動和帶領下,本專業又先后與多家地方企業建立了深度合作關系。3.校企深度合作方式與途徑①簽訂“校外頂崗實習基地”協議。根據專業人才培養方案和課程標準的要求,確定每次實習實訓的時間、內容、人數和要求,提前與鄂州萬聯購物超市聯系,與鄂州萬聯購物超市共同制定具體實施計劃和安排,經雙方確認后組織實施。②與深度合作企業共建校內仿真生產性實訓基地。專業與武漢用友新道科技有限公司簽訂協議,合作組建“綜合實訓基地”。校內仿真生產性實訓基地的建立,標志著專業校企合作新模式的形成。把企業搬進學校里,營造真實的職業氛圍,建成集教學、科研、培訓、職業技能鑒定、技術服務五位一體的區域共享型生產性校內實訓基地。③為深度合作企業提供培訓。目前,本專業主要為鄂州萬聯購物超市、鄂州市顧地科技股份有限公司從事企業經營管理的在崗員工提供培訓;同時也為鄂州市顧地科技股份有限公司、鄂州萬聯購物超市從事企業經營管理崗位的中職畢業生,因為學歷要求,需要進修專科學歷相關培訓。通過此項合作,提升了我校工商企業管理專業的知名度,將刺激本市其它企事業單位在我校開展培訓的需求。

    (二)如何推進校企共建我校工商企業管理專業的策略與途徑

    1.增加校外實訓基地頂崗實習及就業的崗位數量為使專業在校學生及畢業生能夠保質保量地在合作企業頂崗實習或就業,增加頂崗實習及就業的崗位數量,校企雙方主要從以下兩個方面著手進行:①人才培養模式與課程體系改革。組織企業高層管理人員、人力資源主管、一線生產(經營)管理人員、本專業畢業生等成員定期開展了工商企業管理專業人才需求調研,形成人才培養調研報告,并修訂人才培養方案。針對市場營銷管理崗位群、生產管理崗位群、人力資源管理崗位群、財務管理崗位群,分析崗位群典型工作任務,調整專業課程體系。②教學質量保障體系建設。教學質量的綜合保障體系包括兩方面的保障體系。一是完善校內教學活動信息系統,以院教務科為中心,將學生———教研室———教務科———教師———學生串聯在一起的閉合信息跟蹤、反饋網絡。二是完善和健全校外教學質量信息系統,形成學?！鐣袠I(企事業單位)———畢業生的信息跟蹤———學校的反饋閉合系統,專業教研室配合教務處、招生與就業辦、校企合作辦等部門協同完成。將二者結合起來,可全面控制教學過程的各個方面。2.以校內綜合實訓基地為平臺,拓展多維度的校企合作①師資隊伍建設。用友新道科技有限公司為專業教師提供現代制造業與現代服務業的經營與管理全方位的培訓。另外,專業還與企業雙向合作,企業派人到校指導,學校在企業開展實地訓練,實現仿真實景教學,提升專任教師實踐教學能力。②社會服務能力建設。以校內綜合實訓基地為平臺,積極參與深度合作企業的制度創新和管理創新;面向鄂州市開展中高層次管理人員培訓960人次;面向鄂州市中小企業,開展在職員工管理類業務培訓1870人次;為企業職工和社會成員及中職畢業生在崗接受工商企業管理?？茖W歷教育創造條件,從而提升工商企業管理專業的社會服務能力。3.構建校企利益共同體①組建校企整合的組織體系。以萬聯購物超市和學校共建的組織體系為例,這個組織體系以企業名字命名,被稱為“萬聯學院”。組織體系由三個層級構成:在第一層級中,理事長為鄂州萬聯購物超市董事長洪朝,副理事長為鄂州職業大學副校長洪貞銀;在第二層級中,院長為經濟與管理學院院長潘映高,教學部門有關負責人;在第三層級中,專業指導委員會成員由萬聯購物超市的講師團成員和經濟與管理學院工商企業管理、市場營銷等專業的教師共同組成。②制度保障。合作體系建立起來了,關鍵在于保障。按照校企簽訂的協議,萬聯購物超市要投入120萬元,在學院里面建設“企業經營管理超市”實訓中心,提供各種設備和軟件用于經營和學生實訓教學。在師資方面,萬聯購物超市選了17名基層管理者在這里做兼職教師,除了進行實訓指導,還與我們學校的老師結對開發項目化教材。③共同育人。在共同體中,要讓學生“真正能學到東西,能體會到學生和員工的雙重身份”。[2]“企業經營管理超市”實訓中心擺放的是市場里最先進的超市工具,學生能在崗位上接受萬聯超市老員工手把手的教學,切身體會嚴格的作業紀律、一絲不茍的技術要求,使學生直接了解崗位的任職要求,為畢業與就業接軌奠定基礎。學院講師團的老師們專門為學生設計的與市場同步的課程,與兼職教師進行企業項目的教學化改造,重建人才培養質量評價與保證體系等育人環節。

篇9

近年來，經濟發展迅猛，尤其是我國加入世貿組織后，市場經濟發展空前，尤其是我國中小企業所占比重呈增長的趨勢。中小企業的崛起，在很大程度上促進了我國經濟的發展。但就目前中小企業的現狀來看，應在立足我國國情的基礎上，指出我國中小企業發展戰略目標和發展方向，以進一步彰顯中小企業發展特色。

關鍵詞：

工商管理；中小企業；發展戰略；發展方向

中小企業以其獨特的經營方式和成本較低、轉移較便捷等優勢，更好地適應了當今變化較快的市場和消費者的要求，越來越表現出較理想的發展態勢。中小企業在世界各國的經濟發展中都有著不可忽視的作用，尤其在這樣一個人口眾多、地大物博的發展中國家中，鑒于各個地區經濟發展水平存在著差異，中小企業的發展就越凸顯出重要的意義。但近幾年來，我國中小企業由于受到多種不可避免的因素的影響，其進一步發展面臨著較大的困難。比如思想觀念、技術裝備和經營管理組織形式等諸多方面都存在較為嚴重的問題。為了使我國中小企業能夠進一步適應經濟的迅速發展和市場激烈競爭的需要，真正讓其在國民經濟中發揮出巨大的作用，就必須制定并明確指出中小企業發展的戰略目標和前進方向。

1工商管理中中小企業的戰略目標

中小企業的戰略目標就是為企業的發展找一個準確的戰略定位，該定位就是要成為中小企業的奮斗方向，對中小企業的發展有一個很好的引領作用，并且能很好地推動中小企業的逐步發展，成為中小企業發展的動力。值得注意的是戰略目標的制定既要符合我國國情，又要有效地結合我國中小企業的發展形勢。通過調查研究，工商管理中中小企業發展的戰略目標應著眼以下幾點。

1.1運動狀態支持目標

企業的發展呈動態形式，它需要在一個相對寬松、適宜的環境中不斷壯大。尤其是中小企業，它們相對一些大型企業來說，比較弱勢，更需要環境的熏陶和帶領才能達到預期的目標。中小企業的生存、發展和經濟效益的創收離不開政府的關心和扶持。因為中小企業資金短缺，人才缺乏，技術相對不過關，在硬實力上根本就無法與大企業相抗衡，在這種情況下，非常需要政府的關心和支持，對中小企業進行宏觀指導，有效推進服務體系建設，為中小企業營造良好的生存氛圍，幫助中小企業能夠在一個很好的環境中進步和發展。另外，可根據市場的需求，由政府出面成立以盈利為目的的為中小企業提供投資、信息和培訓等方面的機構，逐漸形成規模，形成體系。這樣可以解決中小企業的資金不足，幫助中小企業打通籌集資金的渠道，進一步增加中小企業的生產運行和經濟效益。例如可以鼓勵民間、社區為投資主體，成立中小企業服務組織，形成固定的服務體系，以解中小企業的后顧之憂。

1.2運行結果目標

中小企業若想有大的發展，就應該在具備良好的經濟條件和大環境的基礎上，建立有效的內部發展機制，這樣才能從根本上保障中小企業的長遠發展，使中小企業獲得長久不衰的活力?？梢詮囊韵聨c做起：（1）根據中小企業的發展情況，進一步采取相應的改進措施，使中小企業的發展數量呈遞增的狀態增加。（2）增強中小企業人員素質。中小企業人員的素質偏低，已經妨礙了企業的進步和發展，嚴重影響了子企業的成立。政府應根據實際情況采取相應的措施，積極為企業人員創造條件，構建平臺，組織員工參加一些培訓，促使企業人員素質有大的提高和改觀。（3）找準企業發展滯后的原因，對癥下藥。我國中小企業現實存在著諸多問題，例如行業結構不合理，產品結構落伍等等，這些都是企業面臨的困境。這種情況下，我們就應該找出結構不合理的原因，找出問題出現的根本，然后采取強有力的措施對癥下藥，使我國中小企業能夠正常運行。（4）體制矛盾制約了中小企業的發展。一些企業運行緩慢，經濟效益低下，難以發展壯大，其原因還在于企業的體制矛盾，一些企業體制政、企不分，政、資不分，甚至企業的產權不清晰，激勵機制缺乏，約束機制不到位……這些都影響了企業的發展，因此政府應采取不同的措施，幫助中小企業完善體制，解決體制之間的矛盾，建立明確的企業制度。

1.3運行的社會效益目標

企業要以追求利潤為生命線，因為沒有了利潤，企業就站不腳跟。但企業的盈利目標和社會效益目標是分不開的。因為企業追求利潤最大化，但并不能實現社會效益的最大化。反過來說，社會財富的降低又會直接影響中小企業的發展?？梢?，中小企業在運行中所產生的社會效益應該作為衡量中小企業發展的標準。我國中小企業運行的社會效益目標無外乎是增加財富，擴大就業，城市文化素質的提高。首先，中小企業的發展和成長，在很大程度上保障了員工的就業，增加職工的收入和福利，這樣就可以緩解社會資本過于集中的問題，促進社會財富更加均衡，實現共同富裕的宏偉目標，這樣員工的干勁會大大增加，慢慢地就會形成一個良好的循環鏈，更有利于促進和刺激中小企業的發展。其次，隨著社會財富的逐漸增多，人們會將更多的資金投入到中小企業的創辦中，使中小企業不斷地強大，進而會產生更多的經濟和社會效益。

2工商管理中中小企業發展的戰略方向

在中小企業的整個發展體系中，戰略目標與戰略方向是相輔相成的，因此我們應對現階段中小企業的戰略方向做出選擇。

2.1將有效突出中小企業特色為戰略方向

目前市場競爭日益激烈，若想在市場上有自己的一席之地，中小企業要突出自己的企業特色，才能保持良好的發展空間，才能適應現階段國家的進步和發展。

2.2要把發展配套型中小企業作為戰略方向

這些配套型中小企業的建立，對中小企業的發展有著很好的輔助作用，這樣才會真正實現企業資源的優化配置。

2.3將發展就業型以及社區服務型中小企業作為戰略方向

發展就業型中小企業，可以在很大程度上緩解就業困難，同時還可以拓展本企業的發展空間；發展社區服務型企業，還可以得到政府和居民的首肯，更加有利于為企業融資。

總之，工商管理中中小企業在我國經濟發展中有著不可小視的作用，因為中小企業不同于大企業，其經營方式靈活，組織成本低廉，還能滿足不同消費者的需求。在經濟發展中，我們既要注重企業發展的戰略目標，又要著眼企業發展方向的選擇。這樣在瞬息萬變的市場經濟浪潮中，中小企業才能壯大，才能更好地順應整個市場的發展。

作者：喬紅葉 單位：河北經貿大學

參考文獻

篇10

關鍵詞：工商企業管理；創業教育；培養策略

文章編號：1004-7026（2017）19-0146-01中國圖書分類號：F272-4文獻標志碼：A

創業教育這一概念指的是通過各種教育手段培養學生的創業綜合素質，這些素質包括創業意識與思維、創業技能等，通過這種教育使學生能夠實現自己的人生價值，能夠為國家的戰略發展注入新的活力。工商企業管理專業與創業之間的聯系十分緊密，該專業的學習為學生實現創業的可能奠定了堅實的基礎，所以在該專業中開展該教育十分必要。

1工商企業管理專業教育中滲透創業教育存在的問題分析

1.1學校對創業教育缺乏清晰的認識

雖然各個高校都在積極倡導在學生群體中開展創業教育，但是學校對創業教育的認識卻不是十分準確，一些學校把創業教育與就業指導培訓混為一談，在對學生進行創業教育時，簡單的對學生進行國家政策、形式的宣傳，輔以就業技能指導培訓，學校更是很少從工商企業管理專業學生的需求角度出發開展創業教育滲透活動，所以學校所倡導的創業教育大多都是流于形式，沒有實際意義。

1.2課程設置不夠科學，師資力量不夠專業

由于受到學科定位不精準的影響，學校很難設置針對工商企業管理專業學生創業教育的課程，所以學生沒有辦法從學校那里接受到完備的創業理論知識。另外創業教育需要有理論和實踐知識都非常豐富的教師來指導教學，但是實際上學校給該專業配備的師資力量的專業程度并不是很高，根本無法滿足專業教學工作的需要，這也影響了創業教育在工商企業管理專業中的滲透效果。

1.3學校教育中缺乏實踐性

任何專業的教育都需要實踐環節來驗證理論學習成果，對于工商企業管理專業這樣實踐性很強的專業更是如此，但是學校往往不會給學生提供很多的實踐機會，即使有實踐的活動課程也是以觀察案例和重復模擬為主，最后導致學生的理論知識與實踐能力無法銜接，也就出現了工商企業管理專業學生創業成功的比率并不是很高這一問題。

2改進工商企業管理專業創業教育中存在的問題的途徑

2.1對創業教育的性質進行科學定位

首先高校要明確創業教育與就業指導的區別，二者受教育的過程不一樣，創業教育應該貫穿學生整個在校學習過程中，是一點一滴逐漸進行教育滲透的過程。就業指導一般是在學生臨近畢業以前，學校對學生開展的短期的就業培訓，不具有長期性。其次創業是學生自主創辦企業單位，在整個創業過程中學生有明顯的自主性，是行為的主體。就業則是學生積極的調整自身向用人單位或者勞動市場的用人需求靠攏，自主性明顯不同。

2.2設置科學的課程體系，加強創業教師隊伍建設

教師在指導學生創業的過程中起著很重要的作用，所以教師應該首先具備專業的理論和實踐知識，在此基礎上教師應該具有敏銳的洞察力，能夠了解某一領域目前以及未來的發展趨勢和社會需求，為學生提供精準的創業定位指導。學校方面也應該給教師更多專業化發展的機會，例如參加專業化的培訓會議或者到各大公司實地學習考察。

2.3改革教學方式增加學生創業實踐機會

在工商企業管理專業的教學中應該增加更多的實踐教學方式，例如采取實例教學、場景模擬和試營創業項目等方式增加學生的學習興趣，通過實際案例給學生提供創業方向啟發，獲得影響創業成功或失敗的可能因素，然后學生可以在教師的指導下運用現代化的科技手段進行虛擬創業，進一步提升學生的創業意識，最后是學生以小組為單位，接受教師或者自己選擇的創業項目進行創業活動實際運作，在鍛煉自己的創業能力的同時為畢業以后實際創業打下良好基礎。

結束語

在高校工商企業管理專業開展創業教育鼓勵學生積極創業，能夠在一定程度上緩解畢業生的就業形勢，培養學生的創業能力，提升自身綜合競爭力。所以我們應該從各個角度繼續努力，讓創業教育在工商企業管理專業學生實現成功創業的過程中發揮出更積極的作用。

參考文獻： 

[1]周儷.工商企業管理專業教育中滲透創業教育的探討[J].寧德師范學院學報（哲學社會科學版），2011（2）：102-105.