導語：如何才能寫好一篇心理培訓輔導，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、人性化突出

以前我參加過很多各式各樣的培訓班，培訓就是老師在上面講，我們在下面認真的聽，記錄。講和聽的人大都很煩躁，內容枯燥，沒有真正學到什么業務技能，都是一知半解。而這次培訓，老師和我們打成一片，身體力行，用幽默風趣的游戲，給我們傳遞信息，游戲結束后說明感受和體會，從游戲中讓我們感受不同的道理。

二、了解人際交往的技巧和重要性

在團體中，做一些認知游戲，我們來自不同地區、不同單位的學員坐在一起，如何在最快的時間記住對方的姓名，地址、興趣愛好，通過溝通、聯系、團結互助等游戲在最短的時間里增強了每一個陌生學員的團隊精神和彼此的友誼。

三、掌握一些心理輔導的基本技巧

在團體心理輔導培訓的過程中，有一定的輔導技巧：接納、傾聽、共情。說說很容易，但是真正做到有心理問題的民警，很困難。當有心理問題的民警需要幫助時，心理輔導員首先要接納對方，即無條件的積極關注對方，認真傾聽困擾著對方的事情，對其產生共情，感受對方的感受，了解其情況，讓對方的情緒得到宣泄，然后一起探討，最后解決問題。因此，心理輔導員要改變一下心態，無條件的積極關注著，傾聽，共情等方式，真誠地對待別人，保守他人的隱私，促進其人格的健康成長。

四、通過游戲感悟人生道理

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XX年8月3日、4日兩天我參加了xx鎮XX年中小學教師“青少年心理健康和輔導能力”培訓，通過龍xx、蔡xx、范xx和朱xx等四位教師的精彩講學，使我更加深入地認識到青少年心理健康的重要性以及復雜性。在這里，我想說：如果沒有這次心理健康培訓，我或許還是會認為教師是沒意思的職業，或許還是不會更理智更清醒地認識我自己，認識教師?，F在我懂得了，教師這個職業并沒有什么不好，只是我離一個優秀教師的標準還差得太遠。一個優秀的教師，不僅有著淵博的學識，還有著高尚的品格，健全的人格，應該樂意去接受生活工作中的一切困難和挑戰。選擇了做教師這個職業，就不可避免地要扮演著多重角色，變換著多重身份。要很好地調適這種不可避免的角色沖突，首先就要自強素質，讓自己有能力去應對這些角色的需要。而不是總說現在的學生怎么怎么不好管，做教師有如何如何難。要學會合理地分配自己的時間和精力，不因生活而影響工作，也不因工作而影響生活。當自己有足夠的能力，能把自己工作中的各種事情處理好，那自然就不會有那么多怨言，自然就能更客觀的看待自己的職業和日常工作，就能在工作中有熱情，有干勁，并最終有成就感。因此，我們必須重視自身地繼續教育，不斷加強各方面學習，讓自己與時俱進，能適應不斷變化的社會，不斷變化的學情，做一個至少合格的教師。現將本次學習情況及學習中的一些感悟羅列如下：

首先，懂得教師應具備健康的心理。教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。教師是學校心理健康教育的具體實施者，他不但要有淵博的學識和出色的專業技能，還要有健全的人格。教師的言行對學生有很大影響，在學生的心目中，教師是很神圣的。教師的言談舉止、待人接物的方式，都會讓學生受到深刻的影響。一名優秀的教師，會在課堂中營造出和諧與溫馨的氣氛，讓學生如沐春風。因此，教師完善的心理素質，是構xx良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育和情感教育的出發點。新的教育實踐要求每一位教師都應不斷地完善品德修養，提升自己的人格魅力

其次，認識到了學生心理健康的重要性。學生的心理健康對其一生都有極為重要的影響，我們總能在報紙或新聞中看到學生自殺的事例，為學習，為人際關系等等，且有增長的勢頭，這就說明現代學生承受心理壓力的能力值得引起我們的關注。在層出不窮的新現象、新問題面前，心理健康教師力求“對癥下藥”，從心靈上給予學生鼓勵和信心，了解學生的不良心理的成因，既包括學校因素，如單調枯燥的學習生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環境、撫養環境，社會風氣等。當我們感覺無力擺脫社會風氣的困擾時，就應該會同學生家長采取較為科學的方法教育子女。例如，可以盡量創設健康的教育環境，可以有有針對性地開展心理健康教育活動；可以與學生家長溝通思想，相互配合，而且要將其滲透到學校教育的全過程。我們教育的目的就是教書育人。為了讓學生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質、卓越的才能以及高尚的道德品質將對學生產生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網絡，齊抓共管，學生的心理素質和心理水平一定能朝著健康的方向發展。

再次，提高了自己的思想認識。由于工作在農村小學，沒有更好地了解現在教育的現狀和教師成長方面的情況，就像井底之蛙，對所從事的教育教學工作缺乏全面的了解。通過此次培訓，我清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質和教育教學水平，不斷地總結自己的得失，提高認識，不斷學習，才能適應教育發展對我們教師的要求。

另外，本次培訓讓我明白了很多，不僅僅是教學上，還有一些人生感悟：只有心理健康的教師，才能教出心理健康的學生。要處理好與同事、領導、家長、學生之間的關系，營造良好的工作氛圍。工作環境的好賴是開心工作的前提，更是保障。要保持平和的心態，克服攀比心理。與人攀，與人比，那是自己氣自己。要科學安排時間，勞逸結合。為避免身心經常處于疲憊狀態，要科學安排工作、學習和休息，做到勞逸結合，忙中偷閑，放松自我。要關注自己的外表，努力把自己修飾的高雅、大方、得體。關注自己的外表，首先就是對自己服飾的關注。教師服飾的最大功能不是讓自己變的漂亮，而是提高教師的自信能力。每天出門前一定要照一照鏡子，把自己簡單打扮一下，擠出不到 10分鐘的時間就可以讓自己優雅得體，干凈利索，充滿自信、精神抖擻的走出家門。以良好的精神狀態投入工作。要調節家庭生活。xx立和睦的婚姻家庭，婚姻始終是構成家庭的軸心，也是維持最長并且最重要的心理健康的條件。有閑暇的時間，讀讀書，提升知識素養，拓寬視野，我們的知識很匱乏，如果不及時充電，容易被淘汰。還要學會微笑。微笑是世界上最美的語言，善于微笑也是調節心理的一種良好的方式。為了自己心情愉悅要強迫自己學會微笑，看到同事時要笑，看到朋友、熟人一定要微笑，在笑的同時就排遣了一些煩惱。

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關鍵詞： 輔導員 校本培訓 行動學習

新形勢下，面對復雜變化的思想政治教育新格局，做好輔導員隊伍培訓，尤其是定期的校本培訓，建立起一支穩定、高效、能力強的輔導員隊伍，成為高校發展的必然任務。然而，受到多重因素的影響，當前輔導員校本培訓機制遇到發展瓶頸，培訓效果往往達不到預期。筆者以江蘇省某高校的校本培訓為例展開調查，以期了解高校輔導員校本培訓現狀及問題，并在行動學習理論的指導下開展提高校本培訓機制創新的研究。

本次調查的調查對象為鹽城工學院的專職輔導員，調查方式分兩步：一是問卷調查，二是根據問卷結果進行深度訪談。調查共發放問卷40份，回收有效問卷37份，有效回收率92.50%。在有效問卷中，調查對象在輔導員崗位上工作3年以下的占48.64%，工作3到8年的占43.24%，工作8年以上的占8.12%。深度訪談對象在有效問卷的37人中選取工作3年以下、工作3到8年、工作8年以上輔導員各3位。

一、當前高校輔導員校本培訓機制中存在的問題

對鹽城工學院輔導員校本培訓工作的現狀調查顯示，91.89%的輔導員認為“高校輔導員校本培訓”、“非常必要”或“必要”，可見絕大部分輔導員認同校本培訓是提升輔導員的職業能力、推進輔導員隊伍建設的重要手段。當前高校輔導員的校本培訓工作呈現出力度加大、層次提高、涵蓋面拓寬等特點，但仍然存在一些問題，制約培訓質量的提升，距離輔導員隊伍專業化建設和職業化發展的目標仍有一定距離。

（一）培訓缺乏針對性。

在本次調查中，對于多選題“當前高校輔導員校本培訓存在的問題”，有81.08%的輔導員認為當前校本培訓“針對性不夠明確”。在對參與調查的輔導員進行深度訪談的過程中，輔導員們認為，目前學校采取不分層次的“大一統”培訓，其內容看似豐富，實際上卻是拼盤式機械組合，有時甚至是為了培訓而培訓，效果十分有限。究其原因，受訪對象提到現有的校本培訓不能對輔導員的職業需求M行充分的分析，對輔導員面臨的重難點問題研究不夠，對促進學生工作開展的新知識、新理念和新方法介紹較少，因而大部分培訓停留在泛泛的層面，缺乏針對性，很難適應變化發展的工作實踐。

（二）培訓缺乏團隊性。

86.49%的調查對象在多選題中選擇“當前校本培訓”時存在“學員之間缺乏交流”的問題。大多數受訪者都認為培訓給輔導員之間交流溝通的平臺和機會太少，而他們希望輔導員與輔導員之間擰成一股繩，發揮集體的智慧和團隊的力量，真正成為培訓的主體。例如新任輔導員尚處于適應期，不能很好地定位自身現狀和未來規劃，非常需要來自老前輩的經驗指點；老前輩則對于年輕人的新理念、新方法非常感興趣，而這些都需要在群策群力、和諧互助的團隊中才能實現。輔導員們希望集體進行專題研討，無論是課題成果還是工作經驗的交流，都有利于輔導員工作揚長避短，大大促進輔導員工作能力的全面提升。

（三）培訓缺乏實用性。

目前，校本培訓模式多采用開大會、聽報告、辦沙龍等形式。在參與本次調查的輔導員中，有94.59%的輔導員認為當前校本培訓“實用性不強”；尤其是工作三年以下的輔導員，每一位都勾選了此選項，可見當前的培訓形式在年輕輔導員當中的認可度較低。受訪者認為，當前“滿堂灌”為主的培訓形式重在傳授知識和經驗，雖然有助于輔導員的理論深化和經驗學習，但是缺乏靈活性和參與度，吸引力較小，導致某些輔導員對于日常培訓缺乏興趣而不樂于參加，培訓效果通常達不到預期。

（四）培訓缺乏長效性。

在參與本次調查的輔導員中，78.38%的輔導員認為當前校本培訓“培訓效果很難持久”。輔導員校本培訓多為分散式的短期培訓，因為培訓缺乏系統性，同時也因為培訓形式和內容本身所固有的局限性，即使當下取得一定的培訓效果，其效果往往也很難持久。很多受訪輔導員表示，剛剛參加完培訓時感到有所收獲，擴充知識儲備，提升工作干勁，但是兩次培訓時間間隔一長，相互之間缺乏關聯性，理論便漸漸模糊，熱情漸漸消減，培訓效果隨之消退，很多事務都回歸原樣。

二、行動學習理論對于高校輔導員校本培訓的意義

行動學習（Action Learning）這一概念最早由英國管理學家雷格瑞文斯（Reg Revans）提出，其基本公式為：L=P+Q，其中L（Learning）代表學習，P（Programmed Knowledge）代表結構化的相關專業知識，Q（Questioning Insight）代表提出深刻問題的能力。結構化的知識是對已經歷過的事情的系統記錄，是腦中已成型的知識，提出深刻問題的能力則是面對未知世界提出新鮮、有價值問題的能力。

簡而言之，行動學習就是在行動中學習。它以解決工作中的疑難問題為導向，由工作人員組成學習團隊，在行動學習理論的指導、實踐導師的引導和團隊成員的配合下學習，通過前期學習、經驗反思和團隊交流尋求問題的解決方案，最終實施方案。

行動學習理論是管理學的重要理論，是基于解決工作中的實際問題、促進個人和團隊共同發展而形成的理論，付之于輔導員培訓的實踐中，對輔導員個人發展及輔導員隊伍建設有著重要的理論指導意義。

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它起源于20世紀60年代的美國和加拿大，上世紀末廣泛推行于歐美；20世紀70 年代在港臺開始逐漸興起，90年代中后期引入大陸，作為高校心理教育的重要補充得到了迅速的推廣。至2009年，全國已有超過60%的高校建立朋輩輔導員制度。經過全國高校心理輔導工作者的多年積極地實踐檢驗，充分證明了朋輩心理輔導的價值。

通過CNKI查詢，2002年以來，國內有關護士心理健康水平的論文越來越多， 護士的心理健康問題越來越受到重視。趙霞等[1]在2014年采用16PF人格問卷對232名醫護人員進行調查發現，護士心理健康問題較醫生更為突出。張斌[2]通過調查研究發現年輕的護士心理健康比年資高的護士差。針對此問題，國內學者在論文中提出了各種護理心理的干預措施，取得了一定的效果。朋輩心理輔導在高校年輕大學生上的成功實踐，同樣可以在臨床低年資護士心理干預上起到重大作用。

1 朋輩心理輔導的必要性和可行性

1.1 朋輩心理輔導符合低年資護士的心理需要

據李美艷[3]調查研究表明82%的低年資護士心理壓力或思想困惑時找朋友傾訴。而朋輩輔導具有自發性、義務性、親情性、友誼性和簡便有效性等特點，恰恰符合臨床低年資護士的心理需求。

1.2 朋輩心理輔導可以相互鼓勵，共同提升心理素質

朋輩心理輔導員在心理互助中，不僅僅幫助他人緩解職業壓力，解除心理困擾，給予情感的支持；同時可以認識他人，反省深化認識自己， 提高自身的心理素質。

1.3 朋輩心理輔導是醫院專業的心理干預的重要補充

臨床的低年資護士長期輪流值夜班，工作強度大，臨床技能考試和培訓繁多，很難抽出時間參加護理的心理輔導。即使低年資護士參加有限的護理的心理輔導，而輔導教師由于角色、地位、年齡、經歷、價值觀等方面與護士存在差異，很難真正走進低年資護士心里，從而流于形式敷衍了事。而朋輩心理輔導員為低年資護士同事，有共同的工作環境和工作排班，心理溝通隨時隨地進行，干預效果顯著。

1.4 朋輩心理輔導可以配合科室護士長預防和干預心理危機事件

朋輩心理輔導員可以在生活和工作中近距離的接觸和觀察同伴，及時了解同伴的心理動態，發現個別護士的嚴重心理問題（如離職傾向、工作委屈等），及時向護理長反應，積極地預防和干預心理危機的事件。

2 構建朋輩心理輔導模式，切實提高實效

2.1 朋輩心理輔導員的選拔、培訓和考核

朋輩心理輔導員素質的好壞直接影響后期培訓和朋輩輔導的效果。朋輩心理輔導員必須經過“自愿報名、面試篩選、認真培訓，合格上崗”的流程，把好選撥、培訓和考核關。報名中必須保證公開和自愿的原則，選拔心理健康、樂于助人、業務能力強、人際交往能力力和組織協調能力比較強的護士，有計劃的進行專業理論知識培訓，設計并模擬豐富的心理輔導案例，不斷改進科學簡單的考核的內容和辦法。

2.2 朋輩心理輔導的工作途徑

朋輩心理輔導工作主要需要通過多種途徑進行心理咨詢工作，如個別會談、網絡平臺等。

1）個別會談：與專業咨詢相比，朋輩心理輔導不受時間、場地等因素影響，及時的給予有心理問題的護士同志相應的幫助。在平時的溝通交流中，朋輩心理輔導員運用所培訓的溝通技巧和心理咨詢技巧潛移默化的排除同事心理困擾。

2）網絡平臺。QQ和微信等即時通訊軟件的出現，使朋輩心理輔導員可以進一步的利用碎片化的時間，更好的及時的解決護士的心理問題，使得朋輩咨詢在空間上和時間上進行進一步的擴展。

2.3 朋輩心理輔導的管理

醫院首先要建立醫院-護士長-朋輩心理輔導員三級管理機制，健全朋輩心理輔導的規章制度，成員接受護理部的定期管理。管理部門對其表現，及時反饋，給予一定的獎勵和表彰。

3 朋輩心理輔導需要注意的問題

朋輩心理輔導雖在高校取得巨大成功，但在臨床低年資護士心理輔導上還處于摸索階段， 在實踐中還要注意以下問題。

1）心理輔導過程中，心理輔導員的自身的心理素質、職業道德素質很重要。管理部門要加強朋輩心理輔導員業務指導和道德培訓。

2）心理過程中，注意遵守保密原則。遇到困難情況及時經過當事人同意進行小范圍的轉介，不能隨意拿當事人的問題和他人探討。

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心理輔導與治療，乃現代行為科學中較強的一門學科，在中國人聚居的幾個主要地方．也的確是一新興的事業。在中國內地，真正的發展只有約15年的歷史。在香港約為25年。至于在率先引進這項事業的臺灣，亦只不過是40余年。各地發展的情況與步伐有所不同。但發展到今天，可喜的是無論是參與工作的人員，還是政府當局與社會群體，都越來越重視這專業，因而亦對此專業產生更大的期望．故此．我們很有必要在現有基礎上繼續努力．朝著專業化方向作出改善、發展與開拓，以期有效并及時地回應時代帶給我們的任務與挑戰。

二、心理輔導的概念與功能

什么是心理輔導？在心理健康的范圍中．我們該如何給它定位？在香港，心理輔導的地位逐漸清晰。在臺灣情況亦頗樂觀。惟在占中國人口大多數的內地，情況則較為復雜和混亂．除了偏重醫療與病態取向之外，還夾雜著與思政教育和德育千絲萬縷的關系。

在搞清楚心理輔導是什么之前，首先要明確．心理輔導不是什么？聚焦于內地熱門的爭辯，我要首先說明，心理輔導不是思政教育．心理輔導亦不等同于德育。心理輔導過程中可能會有一些教導，但倘若只有教導或只是在說教，卻又不是心理輔導了．心理輔導也不是僅僅進行邏輯分析，給與忠告與建議．更不是幫助當事人解決問題。在心理輔導過程中，雖然往往會包括資料的提供，但單單提供資評，開不是心理輔導。心理輔導也不是普通的會見，不是社交式的談話，更不是指責、批評、游說、嘲諷或恐嚇；至于用同情的態度、行為去安慰與開解等，也都不是心理輔導。

多年來，學者專家紛紛為心理輔導作出定義．從狹義看，心理輔導最簡單的定義是“幫助一個人自助”。若從廣義看，心理輔導是促進人的全面發展．在多年的工作中，我也曾嘗試為心理輔導下一個定義：“心理輔導是一個過程．在這個過程中．一位受過專業訓練的人．致力與當事人建立一個具治療功能的關系．來協助對方認識自己、接納自己，進而欣賞自己．擁有自尊自信，以克服成長的障礙，充分發揮個人的潛能。使人生有統合并豐富的發展，邁向自我實現。”（林孟平，1998）

當我們將不同學派的學者對心理輔導所作的定義作出整理時，會發現其中無例外地都包括有改變、發展和成長的含意．個人身心發展，傳統上是心理輔導的核心（Mytick，1987）．Remley（1991）曾指出．心理輔導專業已否定了在服務工作中的醫療和疾病取向的模式．論到心理輔導在心理健康領域的獨特性，他認為診斷并不是人們接受心及輔導的必經步驟，并強調人人都可以透過心理輔導而得助益。他深信一個建基于發展取向、聚焦于預防和身心健康的信念．會讓當事人達至明天會更好的人生。Ivey（1991）等的看法與Remley相同，他相信心理輔導的核心是發展取向的（VanHes1eren＆Ivey，1990），不過，不同于Remley的是，他認為我們的工作是去促進人的發展。人生中免不了有問題發生，故此，我們應該珍惜問題的出現，因為它也是一個發展與成長的機會。

論到心理輔導在中國的定位，我很認同以上的信念。醫療模式的心理健康服務．其功能往往只是將人的病醫治好。不像發展與成長取向的心理輔導，其功能是促進人整體上積極的改變與成長。我樂意委身心理輔導工作．是因為我個人深信，它是一項優化國民素質的重要而莊嚴的專業。

三、研究與本土化

心理輔導的本土化，自然是一個不容忽略的課題．楊國樞（1993）強調，建立中國人的本土心理學是一種學術運動。在此運動中，所有有志于此的心理學者應當同心協力地促進中國人本上心理學的發展．他建議內地、臺灣及香港的心理學者，應各自在當地努力。同時也要不斷分析與比較三地民眾在各種心理與行為上的異同．然后加以組織與統合。不過，在1994年，他又補充指出，過去40多年來，內地、臺灣和香港的變化和發展很不同。結果是使三地的中國人在心理、行為及生活等方面各有特點。故此在心理學的探究上，他提醒大家，除了要留意三地中國人的共通性外，一定不能忽略其獨特性（楊國樞等，1994）。

楊中芳（1992）多年來對本土心理學努力不懈。她指出本土心理學致力于把歷史、文化和社會體系放人我們對中國人的心理與行為的研究架構中．至于如何將這個體系放入研究架構中，則是目前許多研究者在探索的問題。令人遺憾與擔憂的是，對于以上的問題，當大家仍然未有把握的時候，已有不少人在本土化的心理輔導有關課題上，作出了結論，其中包括“在西方發展起來的心理輔導理論和實踐方法，不適用于中國人”這樣的結論。

近年來隨著心理健康受到重視，公眾亦紛紛要求此專業提出研究的實證．為了能給當事人提供有信譽保證的優質服務，也為了發

展高學術和專業水平的培訓課程，使新的心理輔導人員有能力在事業發展上與其他心理健康專業人士競爭，我們除了要將研究成果整合于心理輔導的培訓課程外，還要將它整合于我們為人們提供的服務中，來保證工作的質量（Sexton等，1997）。

心理輔導的從業人員不重視研究成果帶來的知識，實在是一個嚴重的問題。雖然許多人聲稱心理輔導既是一門科學，同時也是一門藝術，而實際上，心理輔導的科學性并未得到應有的重視。其表現之一是心理輔導從業人員很少做研究，同時也不會研讀有關研究報告（Morrow－Bradley＆Elliot．1986；Nor－cross，Plochaska＆Gallagher，1989）。如果我們不努力改善工作，將研究成果帶來的知識整合于臨床的工作與培訓中，則心理輔導專業的信譽將會出現危機（Kanfer．1990）。

前述西方學者指出，不少心理輔導從業人員忽視研究工作．往往過分依靠個人的直覺與經驗。與此同時，江光榮也指出，自80年代中后期以來所出現的文化討論熱潮中，有相當多是談論中國人的心理與性格的。但在這些討論中，卻有幾個值得引為鑒戒的消極特點：1．研究死人多，研究活人少。2思辨研究多．實證研究少．3．宏觀研究多．微觀研究少。4．文史哲學者參與研究的多．心理學工作者參與研究的少。我個人很認同江氏的觀察，而且發覺近年參與心理輔導與治療的研究人員，良莠不齊。不少人既缺乏心理輔導與治療的理論基礎，又缺乏臨床經驗。在根本來弄清楚什么是心理輔導與治療的情況下，就草率作出種種素質有問題的研究。亦有些號稱專家的研究者，自己對某些心理輔導與治療的理論并未有所認識和嘗試，更未具體驗證，就草率地作出否定。

就本土化的重點來所，情況亦不樂觀。有些人強調文化的差異，在未經實證檢驗的情況下，就言之鑿鑿地作出了結論．只憑直覺與個人臆測．就肯定地宣告：西方建立的心理輔導理論，絕對不適用于中國人！與此同時，一些欠缺實證支持的、新穎的、甚至流于嘩眾取寵的新模式亦應運而生。在眼花繚亂之余，想到我們這專業必須承擔的專業職責和服務質量的保證，難免感到擔憂、不安與焦慮。

在個人的觀察中，多年來，我反復思考的一個重點問題是：不同民族、國籍、地域的人，在心理、認知與行為上，到底是相同的多，抑或是相異的多？不過，在這問題未經實證檢驗之前，一些學者專家們就紛紛在認定差異較大、較多的前提下立論和操作．

可以肯定的是，不同民族的人，基于歷史、文化和社會體系的不同，其心理與行為自有一些差別，我們的心理輔導與治療總是在特定的時空中進行。對于由文化、社會環境造成的群體或個人的差異需要心理輔導從業人員敏銳地觀察、知覺和關注，如此才可為當事人提供最高效能的服務。但過分注重差異，而忽視相同相似之點的時候，許多流弊也就隨之出現；而且許多基本的課題，看來亦難以解決。舉一個具體的例子；美國在心理輔導研究和服務上，通常將中國人、日本人、越南人、印尼人、印度入等都歸入亞裔美國人。這一個人口類別（Paniagua，1994Corev，1996；Ivey，1997）內的不同民族，是在歷史、文化、社會上差異極其巨大的群體，卻就被視為一個定型，實在很有問題。心理輔導的一個很基本的信念，是接納與尊重個別的差異；而上述的文化定型所引發出的理念和操作上的矛盾與問題，就變得十分嚴峻。

事實上，對于偏重差異的取向，90年代初權威學者已作出了總結性的說明。在1991年，Pedersen與Ibraham不約而同界定心理輔導是共性的。在此之前，Pedersen（1990）已提到，在某種程度上，所有的心理健康輔導都是多元文化的心理輔導。同時他亦曾針對問題的癥結指出，來自不同文化背景的人的心理與行為，其差異被過分重視；而相同之處，則過分被忽略。至于Sue＆Sue（1990）亦清楚地對多元文化心理輔導作出結論。他們認為心理輔導重在治療過程中所提供的接納、尊重、同感、信任和關愛，這些令心理輔導產生成效的基本條件，是超越了文化的限制的。

早在1978年，Patterson就已經指出心理輔導與治療過程中的輔導人員必備的一些基要的本質。他強調具有尊重、真誠和同感等條件的人際關系，是一般心理輔導的核心。它也適用于多元文化的心理輔導和治療。

總的來說，約20年有關跨文化和多元文化的輔導的爭議中，主流的聲音是：面對來自不同種族、宗教、文化、社經階層、年齡和性別組合的人．學者專家曾主張依個人之不同．選用特別的理論、方法和技巧來處理和治療。然而．到了90年代初．這信念開始動搖。轉變的結果是：視所有的心理輔導治療都是多文化的。而成功有效的治療，其關鍵乃在于心理輔導員本人的素質與修

養．

在個人的臨床經驗中，無論在美國面對美國人、美籍華人，還是面對現代化社會居于香港的中國人（楊國樞，1994），或者是面對內地出生與成長的中國人時，我當然會發現各人之間有所不同．但更多的是，我發現各人有更多相同相似之處。Vontress。（1988）就提醒大家：所有的當事人都是人。在人性與感情需要上有眾多的共通點。同時，他亦曾指出．文化可分為五個層次．最基本的是普遍性的文化．在其中，人類乃具有相類似的需要和權利（Vontress．1986）。

隨著科技與現代化生活的過程，世界不同民族文化的人跨地域的互動和溝通．令人類的同質性不斷增強；而地球村的概念．亦日益顯著．在今天，心理輔導與治療在中國要向本主化發展．是一個可喜的現象。前述西方學者所走過的路，可以做我們的參考和借鑒。的確，所有的當事人都是人。在我的工作中，我重視與專注的是來談的這個人。而這個人最基本的特性和需要，乃來自他身為一個人的本質。其次，才是文化、歷史、社會與他所處的現實環境。固然，我對后者保持敏銳的知覺，但卻不會與前者先后倒置。

面對心理輔導與治療的本土化，我們要對西方的理論存有一種開明的態度，迫切的問題是：我們如何以實證方式如結果研究，來檢驗有關理論在中國人中之有效性，然后去蕪存箐。同時，通過吸收、借鑒外來的理論和方法，在個人與集體的努力下，發展或創造出適合中國文化和中國人特點的心理輔導和治療體系。

四、政府的認同、支持并專業的制度化

基于1966至1967年香港出現的動蕩不安，在香港政府回應市民的需要與問題的過程中，心理輔導的概念第一次正式出現。1970年香港大學聘用了香港歷史上第一位心理輔導員，第二年還增聘了兩人（EdUCatots’SOCislACtionlCOUnCil，1980）。隨著香港大學的倡導，香港浸會大學（當時為浸會學院）亦于1971年第一次聘用了兩位部分時間工作的心理輔導員。至于在中學．雖然完全欠缺專業的心理輔導員．卻早在1965年的一個研討會上，講者曾提出應該聘請心理輔導員來協助學生的成長?？山?，直到12年后，政府才回應此需要。當時，社會工作者被安排在中學工作。至于小學，則由學生輔導主任來負責（林孟平，1997）。

香港的心理輔導，已有將近3O年的歷史，可是發展很不理想。雖然從服務的層面與多元化上，應該是所有華人社區中情況最好的一個地區；但在質與量方面．較諸其他先進國家，則仍需要大力改善。在研究與培訓上，政府認可的學位課程，時至今天，仍還只有一個。雖然中文大學的課程，除了提供碩士學位的研讀外，還有哲學博士與教育學博士的研讀，但為碩士與博士學位提供的名額，每年不多于10人，無法回應需求。持有高等學位的心理輔導與治療學者，屈指可數。香港的心理輔導專業協會（前為亞洲教育與心理人員協會·香港分會）雖然已有超過20年的歷史，但由于政府的支持很不足，人力并其他資源的限制太大，往往是舉步維艱，但卻仍然在學術與專業上為專業人員提供支援。其中包括開設培訓課程、從事研究與出版學術期刊“亞洲輔導學報”。此外，亦于年前完成了香港心理輔導專業人員的道德守則。

總的來說，香港的心理輔導仍在始創階段．未能做到專業上的制度化的原因很多，但最關鍵的是政府雖然認可，亦一再強調心理輔導在學校教育、家庭、社區服務等方面的重要，但卻欠缺具體計劃與實質上的支援．反觀臺灣，它除了是所有華人社區最早（1960）開展心理輔導的地區外（Hwang，1972；Kuo，1977），也是本專業領域人才最多，發展亦較佳的一個地方．探索其原因，關鍵是從6O年代開始，直到今天，政府一直重視，并且實際上提供了相當有力的支持．早在60年代末期，臺灣心理輔導的服務已經有了高速的發展。到1983年，臺灣所有學校，包括小學至高校，都已開展了心理輔導與心理治療的服務（Barclay&Wu，1986）。此外，政府亦強調心理輔導與治療在社會發展方面亦扮演著重要的角色（Min－istryofEducationDepartment，Taiwan．1991）。

一門新的科學與專業．其發展往往與學術機構的支援、經濟條件都有關．臺灣由于省政府認可與推動，高校中的心理輔導培訓課程專業點有好幾個．質量亦不錯．持有高等學位的學者專家，數目相當可觀．至于資源方面，除了長久以來的支援外，在1991年至1997年實施的“教育部輔導工作六年計劃”中，政府所提供的經濟支援，數額高達約24億元人民幣。雖然此計劃的開始，是針對臺灣近年青少年罪犯人數急劇上升的現實，惟計劃的總目標是“結合家庭、學校、社會及國內外資源，建立全面輔導計劃，統整規劃輔導工作發展，亦減少青少年問

>題行為．培養正確人生觀，促進身心健康，增益社會祥和．”從總目標中，喜見計劃的目標沒有局限于解決問題的層面，而且確實是反映了心理輔導的哲學與精神。例如前述的“發展”與“成長”這兩項特質，就具體整合于總目標之中。

香港的心理輔導專業人員，曾經透過專業協會，嘗試在專業化的重要課題上跨步前進。香港迫切需要建立專業人員的證照制度。很可借，多次的努力，因為種種因素，包括缺乏官方的支援，至今毫無進展。再看臺灣的情況，由于省政府的大力支持，“教育部輔導工作六年計劃”中，在第二階段就包括了這一項重要的項目。事實上，證照制度的建立，是將專業上監管工作制度化，的確是心理輔導專業服務質量保證的重要關卡。在人員的編制上，由于資源充足，臺灣今年在此一方面的發展，亦不斷完善，吸引和培育了不少優秀的人才。

在日本，教育界人士對輔導的詮釋縱有不同，但未聞有否定輔導功能者．而早在1956年文部省已經對學校輔導作出肯定和支持。從所出版的《輔導手冊》亦可窺見，文部省對輔導的定義已經有正確的掌握。手冊中說明了輔導的意義并非青少年不良行為的對策而己，應該在積極方面促進各個學生的性格發展。同時，文部省強調“輔導是達到學校教育目標的重要功能之一．”（文部?。?956）

日本70年代教育核心問題“學校人性化”，亦直接間接催化了學校輔導的良好發展?！皩W校人性化”是回應日本社會之非人住環境．面對這挑戰，教育工作者所厘定的學校輔導目標為：根據人性尊嚴的觀念，重視每一個學生。輔導是幫助具有內在價值之個人邁向自我實現的過程，以發展人性為目的。因為政府之認同與肯定，心理輔導的正確概念，很快落實于教育界，更得到校領導與決策者的認同。例如在全國中學校長中，有94％相信心理輔導是教師培訓中最重要的一環（仙崎武，吉田辰雄，198o）。

讓我們再看輔導與治療發展得最好的美國。雖還早在1932年．在明尼蘇達大學就已經設立了具有輔導功能的機構（Williams．1939）．但這一專業發展的轉機，卻要等待四分之一個世紀．1957年俄羅斯（當時的蘇聯）在太空科學上的一次超前，給美國政府帶來極大的震撼。在檢討該次競爭的失敗過程中，教育的檢討是其重點。結果是第二年，美國政府推出了一項“國防教育計劃”（NationalDefenseEducationAct）。此計劃為當時學者專家正努力推展的輔導專業，帶來了一次，且成為美國教育史，并學校輔導的界石．此計劃不但有效地回應國民之個人需要，同時，還確認了心理輔導乃國家富強并教育生命力所在（Gibson＆Mitchell，1995）。

“國防教育計劃”使美國教育從根本上向現代化邁進了一大步，意義是深遠的。它令美國教育從傳統的大量生產形式轉變為重視每一個個體，在尊重個別差異的教育原則下，為每一位學生提供個人化的關注與教育。在輔導這一領域，其支持力度大而且是多方面的。例如：自計劃開始推展的1958年至1964年的六年內，在人員編制上，高中的心理輔導員由12，0O0增加到30，000，增幅達150％。在實質工作上，亦由1：96O的心理輔導員與學生的比例，改善到l：510。而在培訓方面，在1964至1965年，此計劃支持了480所高校改進了他們的培訓質量與數量，共有15，700位中學輔導員接受了培訓。

在中國內地，心理輔導真正萌芽始自80年代中期。1985年3月，中國心理衛生協會，經國家有關部門批準，再次正式成立。協會的成立，為內地心理衛生展開了新的一頁。在協會的組織推動下，相繼成立了協會居下的專業委員會、分會與地方協會。與此同時，心理衛生工作人員亦在各地不同人群中積極開展了宣傳教育和學術研究（馬建青，1995）。

近十幾年來，內地的心理輔導和治療發展相當快，除了精神疾病防治機構以外，各類醫院、許多大中小學校、群眾團體，紛紛設立了心理輔導與治療的服務單位。目前，衛生系統的心理輔導與治療是內地的一個主要方面。而心理輔導的另一個主要領域是學校，尤其是高校。不過從整體來說，多數學校尚處于自發階段，缺乏制度上的保證，因而工作開展出現重重困難，包括人材不足、流失與設施上的匾乏。至于在理念上·人們對心理輔導與治療仍然模糊不清。例如自改革開放以來，隨著價值觀的急速改變，人們的心理矛盾與沖突以新的內容和形式表現出來。一些關心政治思想教育的人感到傳統的“思想工作”模式似難以收效，寄望于心理輔導。甚至有人視心理輔導為“思想工作的現代化”（鐘友彬．1995）、至于心理輔導與治療的另一重要范疇——評鑒與測量，雖然已有專業協會，但由于未能制度化規范化，故心理測驗與評鑒工具隨意售賣和被濫用，是一個嚴重的問題。

學者們對種種問題作出分析，指出主要原因為

：政府有夫部門認識不足，行動遲緩．除衛生部門外，教育、民政等有關行政機構未采取得力舉措來推動這項專業的發展；專業人員奇缺；教育和培訓工作．尤其是正規的心理輔導人員的培養跟不上；治療和咨詢效果參差不齊等（江光榮，1995）．不過，近兩年來，喜見教育部已確認心理健康的重要，主張思政工作人員采用不同的策略，包括了心理性的干預方法．來協助學生（中國衛生協會．1995。國家教育部，1997）．基于官方的認同，時至今天．有越來越多省市的學校開始將心理輔導與治療納入課程，或者設立服務單位．

五、專業系統培訓課程

香港心理輔導專業的發展．相當差強人意。其中主要的原因之一是，專業的系統培訓課程，遠遠未能回應專業和社會的需求。即使是全港唯一開設心理輔導學位課程的中文大學．多年來掙扎求存至今，無論在開設的科目，還是在教導人員的編制上，都有待進一步改善。由于該課程的名額有限．培訓的人員亦不能滿足社會急劇轉變所帶來日益增多的心理輔導需要。幸而多年來有不少人在外地獲得適當培訓后，回港參與此項重要的專業．不過，由于心理輔導和治療與社會文化的關系密切，長遠來說，我們仍需要在香港本土上開創更多的培訓機會。

至于臺灣，前文曾說明了，由于四十年來省政府對此專業的認同與大力支持，各方面的發展相當可觀。在內地，隨著社會的轉變，心理輔導與治療的需求日益增大和迫切。最急切和首先要解決的問題是：如何開展專業的系統培訓。鐘友彬（1995）對這個問題有相當透徹的分析，他說：

“然而，由于歷史的原因，能勝任這個工作的合格從業人員太少了。盡管全國各地辦了許多講習班、培訓班、派人出國或請外國的專家來講學，并于1990年成立了全國性心理咨詢和治療的專業委員會，出版了一些書刊，培養了不少從業人員，但水平參差不齊，至今還沒有培養心理咨詢人才的專業機構和系統的培訓課程，也還沒有正規的資格考試制度?！保ń鈽s，P4）

據過去幾年個人在內地的訪學中所見，具有心理輔導與治療系統本科培訓資歷的人，真是鳳毛麟角。不少已擔任培訓的人員，通過自學，理論上的知識往往很充實，令人欽佩與尊敬。但問題是，心理輔導與治療是心理學中一門實用科學。上述的學者專家因著他們缺乏了臨床實踐經驗，實在帶給他們很巨大的限制．甚至是流弊。另一批負責培訓的主力，來源是心理學本科畢業生．

遺憾的是，在心理學這龐大的領域中．各個專門領域的主導哲學與理念并不一定協調．其中部分的信念．與強調入的價值、人的尊嚴、人的潛能、主導性和創造性的心理輔導與治療，正恰恰背道而馳。故此，個人要強調；一個人若已具有心理學本科基礎，再研讀心理輔導，往往事半功倍；但并不是每一位心理學本科的學者都適合從事心理輔導與治療。一個人是否適合作心理輔導工作，是因專業而異，更是因人而異。后者正是心理輔導與治療專業上學者專家公認的信念：在輔導與治療過程中，產生成效的關鍵是從業者本人的素質與修養。換言之，心理學其他專業方向人員的培訓，往往不像心理輔導與治療的培訓那樣重視學員個人的素質與修養。中國心理輔導與治療的發展，若要邁向專業化，專業系統培訓的設施．乃燃眉之急。一個專業系統性的培訓課程．主要包括以下四方面（Carkhuff，1987；walkins，1997：）：首先是理論學習。心理輔導與治療既是一門藝術，更是一門科學。既是科學，自然少不了理論基礎。一個專業工作者，不能只懂操作。他必須清楚，并且能解釋他操作行為背后的理念。其次是從業員本身的素質與修養．故要為學員提供自我探討的機會。在深層次的自我反思中增強自我認識和自我覺察．第三是心理輔導的方法和技巧的訓練。第四就是實習．學員要有機會實際為人們提供心理輔導與治療．同時，他會接受導師嚴謹的督導。在專業的評核上，通常對實習的時間和接受督導的時間，都有相當嚴格的要求。而負責督導的人員，在學術、臨床經驗與督導的資歷上都需要達到一定的標準與水平。

香港心理輔導與治療，邁向專業道路漫長而工作艱難。我們一方面繼續致力于專業化工作的改善和發展。另一方面，自墾荒工作之始，就同時嘗試腳踏實地地開展半專業和非專業的心理輔導與治療的培訓。這一層面的培訓，由于需時較短，各方面的資源要求亦較易解決．故此在量的供應方面．確實是舒緩了香港社會多年來工作人手的短缺問題，不過．無論是高校和社會團體所主辦的半專業和非專業培訓課程，都相當嚴謹認真。各有關方面對他們服務還質的評估，相當不錯。

舉例來說，在香港中文大學為香港教育署所主辦的中學心理輔導教師證書課程，為期一年。上課的時間約相當于研究院三學科的要求。在課程的中段，學員要實習．并且以六人一小組的方式，接受督導，進行學習。此外，課程還設計了三次工作坊與個入成長的小組

活動，整合于一年的學習中．學員獲得的證書與資歷，有助于他們職稱的提升。

中文大學所提供的心理輔導課程，雖然有一定的限制，但由于求過于供，往往可以甄選出一些優秀的人才，納入課程。在多年的培訓經驗中，前述的半專業和非專業培訓，實在是為我們的研究部課程作了不少準備工作。凡有此類背景的學員，學業上表現往往相對地良好。故此類課程，在心理輔導與治療邁向專業化的道路上，事實上扮演若重要的角色。在內地遼闊的國土上，在可見的將來，心理輔導與治療的需求會日益增加．面對心理輔導與治療專業化的挑戰，香港的經驗，應該可以作為一個參考。

六、總結與建議

前文初步討論了心理輔導和治療的概念與功能，研究與本土化，政府的認同、支持和專業的制度化；專業系統的培訓等四個課題。當中固然有值得雀躍與欣慰之處，但同時亦有不少令人沮喪與擔憂的事實。不過，透過反思與自省，肯定會幫助我們對現實有較清晰的洞悉和覺察。個人深信，這會引發和促進我們更有決心、更有力地向著專業化的目標努力。面對這艱巨的任務．個人有以下九點建議：

（一）透過學術與專業的研討，澄清心理輔導與治療的概念，并且界定心理輔導與治療在心理健康領域中的位置與功能．我們的專業，在本質上是對人類個體的重視與尊重．是發展與成長取向的，而自我實現則是不同學派最能協調與認同的終極目標。

（二）心理輔導與治療（COunselingandPsy－chotherapy）．在中國不同的地域地注．名稱各有不同。多年來，無論在學術交流與溝通，甚至在日常的運作上，已導致了不少的混亂與問題，實在是我們邁向專業化的障礙。故此，有必要盡快匯聚才智精英，以彼此尊重、欣賞的態度，超越各人的習慣與傳統的限制，從學理上為這專業找出最正確的名稱。

（三）為了專業的信譽和對社群的負責，我們必須留意監察培訓質量與從業人員的工作水平。不同地區的人員．應加速專業制度化與規范化。工作要項包括設立專業道德守則．建立專業人員的證照制度，并對培訓課程訂出審核的標準等．同時亦配合實務，發展心理輔導法規。

（四）組織各地人才，有計劃地整理現有測驗與評鑒的工具，尤其是常用的、重要的測驗等。務必要建立中國人的常模。同時，將工作人員的資歷規范化．并嚴格禁止測評工具隨便售賣與濫用。

（五）探討不同層面的心理輔導課程設計，規劃各級學校心理輔導課程．亦配合實務與實況，編制與修訂各級學核心理輔導工作綱要．

（六）在學術與專業上，我們應面向國際，努力發展國際網絡。同時擯棄不必要的民族偏見，在尊重學術無分國界的前提下，以開放的心靈與開明的態度，透過個人并集體的努力，進行跨文化與多文化的研究。認真探索與發展本土化的心理輔導與治療。

（七）吁請政府當局，肯定心理輔導與治療的理念，并且在編制與經費上，對我們有實際的支持。在培訓工作方面，鼓勵與支持已有一定基礎的高校，開設碩士課程，進一步發展博士課程。為有志投身本專業的人，提供足夠的研習機會。此外，設法培育高素質的培訓人員，以期保證培訓課程的水平。至于在研究上，人力的配置與經費的支持，亦有待政府的鼓勵與支持。

篇6

一、領導重視，機構成立，相關文件出臺

根據國家教育部、省教育廳有關文件精神，我市早在幾年前就已經開

展心理健康教育工作。為進一步推進并保障心理健康教育工作的科學化、規范化、制度化、日常化的開展，2002年10，市教育局成立了以教育局田中朝副局長為主任的“**市中小學心理健康教育指導中心”，下達了

永教[2002]151號“關于加強中小學心理健康教育工作的通知”，并頒發了《**市中小學心理健康教育指導綱要（試行）》、《中小學心理健康教育運行機制及管理辦法（試行）》、《中小學心理輔導室等級評估方案（試行）》、《中小學心理輔導員任職資格及優秀心理輔導員評比辦法（試行）》、《中小學心理輔導室主任任職基本條件、職責》等具體操作規定和辦法，確保了心理健康教育的有效開展。

二、統一部署，明確要求，切實開展

為貫徹國家教育部《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》文件精神，認真落實省教育廳《關于認真貫徹教育部文件精神，進一步加強我省中小學心理健康教育的意見》有關指示，推動和落實我市心理健康教育工作，我們制定了《**市中小學心理健康教育指導綱要（試行）》，明確了學校心理健康教育的主要任務、指導原則，主要內容、主要途徑，促進心理健康教育的健康發展，避免工作中的盲目性、無目標性和錯誤操作。

三、構建了心理健康教育三級工作網絡，完善了管理辦法

為使心理健康教育管理到位，責任到人，我們構建了心理健康教育三級工作網絡。一級工作機構，市教育局成立“心理健康教育指導中心”，下設辦公室，具體負責心理健康教育工作的規劃、實施、管理、指導、考核工作；二級工作機構，各學區輔導中心、市直屬學校成立“心理健康教育領導小組”，具體負責本學區、本校心理健康教育工作的規劃、管理、指導工作；三級工作機構，各中小學成立“心理輔導室”，具體實施學校心理健康教育工作。

在管理中，我們做了如下規定：（1）首長負責制原(！)則。各中小學校長、各學區輔導中心主任為學校心理健康教育工作第一責任人；（2）日常化原則。心理健康教育工作必須與學校的教育、教學管理工作緊密結合起來，滲透到學校的一切教育、教學活動中及管理工作中，使之成為學校日常工作的一個組成部分。（3）全員參與原則。學校的每一名教師都是心理健康教育工作者，都對學生心理的健康和發展負有責任。（4）督導原則。學校必須主動、積極地爭取和接受上級指導中心及專家的督導，以克服自身工作中的盲目性或可能出現的偏差，提高學校領導、心理輔導員、班主任及學科教師的心理學素養和實踐能力。

我們把學校領導、心理輔導員、班主任、學科教師均列為考核對象，心理健康教育將作為名校長、優秀班主任、先進教師的考核條件之一。

我們還規定了考核的內容、方式和評獎辦法，使考核措施具體化。

四、加強培訓工作，提高教師素質

為盡快提高教師的心理素質和實施健康教育的能力，我們開展了有計劃、有步驟的培訓活動，爭取到2005年，有10%的教師獲得省教育廳認證的心理輔導員上崗資格證書，100%的教師接受過一輪培訓。我們的具體做法是：

1．確定**市教師進修學校為培訓責任單位，負責教師的培訓工作。

2．確定教師的心理健康教育與教師的繼續教育或技能培訓相結合，

把教師的心理健康教育作為繼續教育的重要組成部分。

3．確定了培訓方式的多元化。外出進修學習、聘請專家學者來**講學、校本培訓和自學討論已經成為了提高教師心理健康水平和實施教育能力的主要途徑。北京師范大學博士生導師鄭日昌教授以及浙江師范大學、浙江教育學院的專家相繼應邀到**講學。大批的教師到杭州、寧波、金華等地進修學習。

4．構建了心理健康教育的平臺。心理健康教育貫穿于師德教育、校長培訓、教導主任培訓、名師培訓、新教師上崗培訓、初級教師培訓、教師資格培訓、教育科研培訓、新課程培訓以及其他培訓工作之中，成為培訓的主要內容。

5．以心理健康教育論文、個案征集和評比為手段，內化教師的心理健康教育水平和能力。中心成立后，我們已經搞了一次論文征集、一次個案征集活動，收到論文、個案近300篇，教師已經樹立了心理健康觀念并自覺運用于實踐。

6．培訓活動有聲有色。第一期學校心理輔導員的培訓受到了全市中小學的大力支持和教師們的熱烈響應，有176名教師參加了培訓。第二期學校心理輔導員的培訓活動也即將展開。本學期我們將組成講師團，開展巡回講課活動，對全市教師開展心理健康教育與輔導。

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一、領導重視，機構成立，相關文件出臺

根據國家教育部、省教育廳有關文件精神，我市早在幾年前就已經開展心理健康教育工作。為進一步推進并保障心理健康教育工作的科學化、規范化、制度化、日?；拈_展，年，市教育局成立了以教育局田副局長為主任的“市中小學心理健康教育指導中心”，下達了[]151號“關于加強中小學心理健康教育工作的通知”，并頒發了《市中小學心理健康教育指導綱要（試行）》、《中小學心理健康教育運行機制及管理辦法（試行）》、《中小學心理輔導室等級評估方案（試行）》、《中小學心理輔導員任職資格及優秀心理輔導員評比辦法（試行）》、《中小學心理輔導室主任任職基本條件、職責》等具體操作規定和辦法，確保了心理健康教育的有效開展。

二、統一部署，明確要求，切實開展

為貫徹國家教育部《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》文件精神，認真落實省教育廳《關于認真貫徹教育部文件精神，進一步加強我省中小學心理健康教育的意見》有關指示，推動和落實我市心理健康教育工作，我們制定了《市中小學心理健康教育指導綱要（試行）》，明確了學校心理健康教育的主要任務、指導原則，主要內容、主要途徑，促進心理健康教育的健康發展，避免工作中的盲目性、無目標性和錯誤操作。

三、構建了心理健康教育三級工作網絡，完善了管理辦法

為使心理健康教育管理到位，責任到人，我們構建了心理健康教育三級工作網絡。一級工作機構，市教育局成立“心理健康教育指導中心”，下設辦公室，具體負責心理健康教育工作的規劃、實施、管理、指導、考核工作；二級工作機構，各學區輔導中心、市直屬學校成立“心理健康教育領導小組”，具體負責本學區、本校心理健康教育工作的規劃、管理、指導工作；三級工作機構，各中小學成立“心理輔導室”，具體實施學校心理健康教育工作。

在管理中，我們做了如下規定：（1）首長負責制原(！)則。各中小學校長、各學區輔導中心主任為學校心理健康教育工作第一責任人；（2）日?；瓌t。心理健康教育工作必須與學校的教育、教學管理工作緊密結合起來，滲透到學校的一切教育、教學活動中及管理工作中，使之成為學校日常工作的一個組成部分。（3）全員參與原則。學校的每一名教師都是心理健康教育工作者，都對學生心理的健康和發展負有責任。（4）督導原則。學校必須主動、積極地爭取和接受上級指導中心及專家的督導，以克服自身工作中的盲目性或可能出現的偏差，提高學校領導、心理輔導員、班主任及學科教師的心理學素養和實踐能力。

我們把學校領導、心理輔導員、班主任、學科教師均列為考核對象，心理健康教育將作為名校長、優秀班主任、先進教師的考核條件之一。

我們還規定了考核的內容、方式和評獎辦法，使考核措施具體化。

四、加強培訓工作，提高教師素質

為盡快提高教師的心理素質和實施健康教育的能力，我們開展了有計劃、有步驟的培訓活動，爭取到年，有10%的教師獲得省教育廳認證的心理輔導員上崗資格證書，100%的教師接受過一輪培訓。我們的具體做法是：

1．確定市教師進修學校為培訓責任單位，負責教師的培訓工作。

2．確定教師的心理健康教育與教師的繼續教育或技能培訓相結合，把教師的心理健康教育作為繼續教育的重要組成部分。

3．確定了培訓方式的多元化。外出進修學習、聘請專家學者來講學、校本培訓和自學討論已經成為了提高教師心理健康水平和實施教育能力的主要途徑。北京師范大學博士生導師鄭日昌教授以及浙江師范大學、浙江教育學院的專家相繼應邀到講學。大批的教師到等地進修學習。

4．構建了心理健康教育的平臺。心理健康教育貫穿于師德教育、校長培訓、教導主任培訓、名師培訓、新教師上崗培訓、初級教師培訓、教師資格培訓、教育科研培訓、新課程培訓以及其他培訓工作之中，成為培訓的主要內容。

5．以心理健康教育論文、個案征集和評比為手段，內化教師的心理健康教育水平和能力。中心成立后，我們已經搞了一次論文征集、一次個案征集活動，收到論文、個案近300篇，教師已經樹立了心理健康觀念并自覺運用于實踐。

6．培訓活動有聲有色。第一期學校心理輔導員的培訓受到了全市中小學的大力支持和教師們的熱烈響應，有176名教師參加了培訓。第二期學校心理輔導員的培訓活動也即將展開。本學期我們將組成講師團，開展巡回講課活動，對全市教師開展心理健康教育與輔導。

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研究結合上海大學朋輩心理工作室的實際運作開展，聚焦團體輔導與朋輩互助的交叉領域，運用單次團體輔導和系列團體輔導培訓學生朋輩，結果發現團體輔導受到學生朋輩好評，系列團體輔導能切實提升學生朋輩的抗逆力，增強助人與自助的能力，而朋輩心理工作室建設對團體輔導在高校的發展起到積極的促進作用，有助于優化心理健康教育的資源配置，完善和創新高校團體心理輔導模式。

關鍵詞：團體輔導；朋輩心理工作室；朋輩互助

DOI：10.15938/ki.iper.2016.05.029

中圖分類號： G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2016）05-0130-04

一、問題提出

團體心理輔導是在團體情境下，借助團體力量和各種心理輔導技術，通過團體內人際互動作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探索自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，最終達到提高心理素質，促進人格全面健康發展的目的。[1]作為心理健康教育的新銳亮點，其優勢在于為青少年學生提供互動平臺，能夠模擬社會情境，在促進學生心理健康、提高學生心理素質、改善學生情感體驗、增強學生生涯意識等方面效果顯著。[2-6]

朋輩心理輔導是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持，提供具有心理咨詢功能的幫助。[7]朋輩心理輔導是一種實施方便、推 廣性強、見效快的心理健康教育新形式，充分發揮了學生心理教育的主動性，它有利于充分滿足大學生的心理需要和培養學生樂于助人的品格，有利于助人自助目標的實現和學生心理素質的提高，有利于提高高校大學生心理健康教育工作的實效性。[8]近年來，大多數院校建立的“學校―院系―學生”三級心理健康教育網絡，為構建朋輩心理互助體系提供基礎。[9]

2013年，基于生活社區的上海大學“朋輩心理工作室”在大類招生和通識教育改革的背景下應運而生，學校組織優秀心理輔導員組建朋輩工作室指導團隊，并面向社區招募一批對心理感興趣并有志愿服務意識的學生組成朋輩互助的骨干力量，由心理輔導員指導學生朋輩在心理工作室中實踐自我教育、自我管理和自我服務。[10]

本研究結合上海大學朋輩工作室的實際運作開展，聚焦團體輔導與朋輩互助的交叉領域，在排解學生朋輩自身心理壓力的同時，提升學生朋輩的專業技能，增強助人與自助的能力。團體輔導與朋輩互助的結合，還有利于發揮學生的教育主體作用，優化心理健康教育的資源配置，滿足大學生對心理健康服務的需要，幫助高校建立更為完善的心理健康三級網絡體系，為我校朋輩心理工作室的建設總結經驗、提供建議。

二、研究方法

1.研究對象

本研究的研究對象為上海大學社區學院朋輩工作室學生骨干47人，都來自大學二年級，身心健康，有比較強烈的認識自我、提升自我的意愿，對心理學感興趣，性格友善坦誠，愿意為學生心理健康提供服務。其中有12人參與抗逆力成長小組系列活動，男生4人，女生8人，平均年齡為19.33歲。

2.研究工具

抗逆力成長小組的效果評估使用中文版心理韌性量表（Connor-Davidson Resilience Scale，簡稱CD-RISC），該量表共25個項目，分屬于堅韌（13項）、力量（8項）和樂觀（4項）三個維度。于肖楠等研究認為，其信度指標令人滿意，中文版具有良好的效標效度。[11]該量表的英文版的信效度也得到證實，且有研究證明其能夠反映創傷后應激障礙患者治療之后的全面改善狀況。[12]

本研究所采用的《團訓效果評價表》借鑒復旦大學心理健康教育中心相關資料基礎上修改而來，采取五分制，共4個維度，其中課程適用性（2項）、培訓內容評價（6項）、培訓師評價（6項）、反思和建議（4項）等。

3.研究步驟

第一步，心理輔導員在專職心理咨詢師的指導下，根據團體輔導方案資料、團體輔導理論，結合研究對象的特點與需求，制定團體心理輔導方案（見表1）。

第二步，實施團體心理輔導活動。由心理輔導員擔任團體心理輔導帶領者，對上海大學社區學院朋輩工作室學生骨干開展一系列活動。

其中抗逆力成長小組的輔導活動共7周，每周1次，每次2小時，總活動時間為14小時。成長小組成員固定，7次活動為一個連續的整體，包含小組破冰和熟悉、小組建設和成長、結束三個階段。每次活動亦嚴格按照團體心理輔導的標準模式，由熱身活動開始，之后聚焦一個事先確定的主題開展工作，最后以小組分享結束。工作主題大致包括相互認識、自我覺察、沖突處理、人際交往等，活動形式包括團體輔導活動、會心交談、沙盤游戲等。

第三步，評估團體輔導活動效果，采取過程觀察法、量表評估法和個別訪談法等三種方式進行。一方面在活動過程中及時了解成員表現和團體特征，及時調整活動進程，改善團體活動過程；另一方面在活動結束后了解團體成員對團體的滿意程度、對團體活動的看法、感受及收獲等，以便于客觀評定活動效果。

4.統計分析

所有數據使用SPSS17.0軟件進行處理。

三、結果

1.學生朋輩對團體輔導的效果評估情況

對上海大學社區學院朋輩工作室學生骨干開展的部分單次團體輔導活動進行評估，結果如表2所示，不再贅述。

抗逆力成長小組系列團體輔導活動的總體評價均值為4.71分，其中課程適用性4.29分、培訓內容評價4.46分、培訓師評價4.72分。經差異顯著性檢驗發現，抗逆力成長小組的總體評價顯著高于單次團體輔導活動的總體評價（p=0.03

2.團體輔導前后抗逆力得分差異的結果分析

從表3中可以看出，經過7周的團體輔導活動之后，學生朋輩骨干的抗逆力總分得到顯著的提高（p

四、討論

1.上海大學朋輩心理工作室的建設理念

其朋其輩心理工作是踐行錢偉長校長的“學生培養更重要在課外”思想，變革學生管理和服務模式，打破學院屏障，在社區學院打造一個面向全體南區學生的，集心理互助、人格發展、素養提升、交流分享、危機干預等功能為一體的學生朋輩活動區域，探索基于生活社區的大學生心理健康教育新模式以及大類招生分流后大學生協同培養模式。[13]

朋輩心理工作室建設注重將發展性心理教育與危機預防干預有機結合，努力將成長危機轉化為發展動力，普及危機干預常識的同時加深自我了解、促進人格全面發展。心理服務接地氣，朋輩互助進樓宇，這種新型心理健康教育模式正被越來越多的學生接受和喜愛。

心理輔導員堅持“走近學生，近距離指導朋輩工作”，通過團體輔導活動等形式，不斷增強朋輩成員識別危機信號的意識和能力，并給學生朋輩骨干創造分享心理知識的平臺，鼓勵學生朋輩踐行體驗式學習理念，積極參加心理健康宣傳活動。

2.團體輔導運用于朋輩心理工作室建設的效果評估

朋輩心理工作室建設中的核心問題是學生朋輩的選拔和培訓。[14]學生朋輩的素質直接影響到朋輩互助的有效性。[15-16]本研究中，通過客觀評價與主觀評價相結合的方式對團體輔導培訓效果加以檢驗，如表2所示，學生朋輩對單次團體輔導和系列團體輔導的總體評價都是非常良好的。

在對團體輔導效果的個別訪談中，學生朋輩們表示“參加活動很開心”“游戲環節十分有趣，也能引發人思考”，既能“舒緩心情，放松壓力”，又能“學到很多以前未涉及的東西，有助于提升自己”，還能“增強同學關系及團結度”，“是在繁忙學習中一次很好放松”。學生朋輩對“朋輩互助”的理念也有了新的認識，體會到“送人玫瑰，手有余香”的愉悅感?？梢姡鼙妼顒颖旧淼目傮w心理感受是滿意和有收獲的，感覺活動設計合理，內容有趣有益，培訓師帶領得力，在活動中很快樂，能有所思考，還能將收獲運用于生活中，“希望把這種好的氛圍、愉悅感受傳播開去，帶給更多同學”。

學生朋輩對單次團體心理輔導的活動主題、活動頻率、培訓師控場等方面提出的想法和期待，如希望“游戲更富有趣味性”“形式更為豐富多樣”“增加活動頻率”，建議“培訓時間控制地更精準些”“給參與者反思時間多一點”等，也在系列團體輔導上得以改進，因而可能出現“抗逆力成長小組總體評價顯著高于單次團體輔導活動”。

本研究還發現，學生朋輩骨干抗逆力水平在7周團體輔導之后得到顯著提高（見表3），說明抗逆力成長小組確實能夠提高學生朋輩的抗逆力，與滕秀杰研究結果基本一致，團體心理輔導顯著提高實驗組的心理彈性水平，體現在自我效能、變通性、樂群性、情緒沖動性、情緒恢復性、情緒破壞性等方面。[17]而學生朋輩抗逆力的提升對于學生朋輩自身成長與朋輩心理工作室發展都有重要推動作用。林靜將團體輔導運用于朋輩心理咨詢員培訓，發現前后存在顯著差異，[18]王玲針對朋輩輔導員自我管理設計并實施團體輔導，取得理想效果。[19]

3.朋輩心理工作室建設對團體輔導發展的促進作用

許靜的調查研究顯示，在上海高校中團體心理輔導的活動形式受到師生歡迎，團體心理輔導的優點得到師生認可，但是團體心理輔導的開展情況尚不令人滿意，在學生參與度、心理輔導關注度、輔導人員專業質量和學校的資金投入等方面都存在一定困難。[20]團體輔導參與朋輩心理工作室建設，一方面有利于普及團體心理輔導，充分發揮學生心理朋輩和廣大輔導員的作用，提高師生對心理輔導的關注程度。另一方面檢驗了心理輔導員專業素質，心理輔導員所帶領的團體輔導無論在主觀或客觀上都令人滿意，證明心理輔導員已經具備較高的團體輔導理論知識與實際操作技能，為團體輔導的進一步推廣提供了強大的師資力量。

以往調查中發現，學生對普通輔導員帶領團體心理輔導的認同度尚可，[21]今后可嘗試讓具備經驗的心理輔導員以“Train the trainer”的方式培訓普通輔導員，讓更多人掌握基礎團體輔導技能，擴大團體輔導覆蓋面，讓更多學生享受團體輔導樂趣。

通過活動體驗與系統培訓可以培養出具備團體輔導理論與技能的學生朋輩骨干。吳素梅等人發現朋輩團體心理輔導對改善人際交往狀況，緩解社交焦慮，減輕交流恐懼效果顯著。[22]朋輩團體輔導可用于新生適應、寢室人際、職業自我效能感提升等方面。[23]盡管可能由于權威感的關系，朋輩帶領團體輔導在學生中的認同度還有待提高，[24]但學生朋輩更具時代感和創造性，更了解同齡人的需求，可通過提供展示平臺、加大宣傳力度等方式，樹立專業形象，讓他們在朋輩互助的實踐過程中獲得成就感和自信心，助人同時自我成長。當然，朋輩帶領團體輔導的效果仍待未來檢驗。

五、結論

第一，團體輔導運用于朋輩心理工作室建設受到學生朋輩好評，總體評價在4.50分以上，且系列團體輔導的總體評價顯著高于單次團體輔導。

第二，抗逆力成長小組系列團體輔導切實能夠提升學生朋輩的抗逆力水平，特別表現在堅韌性上。

第三，朋輩心理工作室建設對團體輔導在高校的發展中起到積極的促進作用。

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    論文摘要：通過自編心理健康教育路徑碳素問卷調查發現，高職院校學生能正確認識心理健康的重要性，喜歡的交流對象是朋友，最不喜歡的交流對象是輔導員、班主任和科任教師。本文分析了原因，提出了發揮輔導員心理健康教育作用的途徑。 

 本文是海南省高等學校科研資助項目高職院校學生心理健康狀況及教育路徑的調查研究（hjsk2009-136）的階段性成果。 

輔導員是高職院校學生教育管理的骨干力量，是高職院校學生思想政治工作者、日常生活管理者和心理疏導者，是高職學生身心健康成長的指導者和引路人。高職學生處于不成熟向成熟的轉變階段，當社會經濟結構、生活方式、價值觀念、行為模式等諸多方面發生變化時，一部分人難以適應，迷茫、困惑、無所適從，心理負荷普遍加劇。面對這些情況，能夠在第一時間給予他們幫助和引導的人應該是輔導員。作為高職院校輔導員，要善于發現學生的異常心理并實施心理危機干預，促進高職學生身心健康成長。 

1 輔導員心理健康教育作用的現狀調查 

筆者在高職院校學生心理健康現狀及教育路徑的課題研究中，自編心理健康教育路徑探索問卷，隨機抽取某高職院校260名學生進行壓力自評、對心理健康意義的認識、自我重視程度、學校關注程度、心理困擾、原因分析、喜歡的交流對象、健康教育途徑、自我排解壓力形式等方面調查，結果發現： 

第一，96.1%的高職學生能正確認識心理健康在個體發展中的作用。 

第二，困擾學生心理的原因是多方面的，依次為：學習困難（40.4%），人際關系（23.8%），家庭因素（包括家庭問題、經濟拮據二者占21.1%），戀愛問題（6.2%）和其他問題（如就業、學業前途）。 

第三，學生最喜歡的心理健康教育途徑是個別輔導，占26.9%，其次是心理健康教育講座，占23.1%，再次是同伴的幫助，占21.2%，結合學科教學進行課堂滲透，占12.7%，尋找親友幫助的也占11.7%。 

第四，學生自我排解壓力的最主要方式是轉移注意力或順其自然，讓時間自然調整。但也有相當一部分人采用發泄、壓抑的方式，如喝酒、睡覺、大哭大鬧的方式來排解。在接受教育的主動性上，69%學生能主動接受教育，但也有31%學生被動等待別人的幫助。 

第五，學生最喜歡的交流對象是朋友，占54.9%，說明朋友，特別是知心朋友是學生排解心理壓力的最主要支柱。其次是同學、專業人士和親友。最不喜歡的交流對象是班主任、輔導員、科任教師，僅占2.4%，這是值得教育界特別關注的問題。 

2 輔導員在心理健康教育中作用缺失原因分析 

輔導員本來應該是為學生排憂解難的，然而學生有心理煩惱卻根本不想找班主任、輔導員、科任教師，輔導員心理健康教育作用如此缺失，究其其原因是多方面的： 

第一，輔導員的教師和管理者形象讓學生畏懼，學生怕輔導員知道自己的問題后對自己不利； 

第二，實際工作中輔導員在認識上還存在一定程度的誤區，對自己的工作職責不夠明確，不注重心理健康教育與思想政治教育的有機結合。 

第三，輔導員一般是剛從高校畢業的本科生，甚至?？粕Ｔ趯嶋H操作中，他們往往缺乏工作經驗，習慣性的說教和批評讓學生厭煩。而心理健康教育要求工作者具有較高的綜合素質和較強的專業知識，包括盡可能豐富的人生閱歷、心理咨詢經驗，這種情況使剛踏上工作崗位的輔導員力不從心。 

第四，輔導員負責學生數量過多，精力容易分散，很難有足夠的時間和學生進行交流，使得對高職學生進行心理健康教育的針對性大為減弱。 

3 發揮輔導員心理健康教育作用的途徑 

3.1 充分認識心理健康重要性，完善輔導員管理制度 

(1)提高認識，明確輔導員的心理健康教育職責:心理健康的高職學生對自我、客觀世界的認識和把握有正確的心態，體現出較高的自我調控能力，沒有人格缺陷和障礙。心理健康教育直接影響到高職院校的人才培養質量。心理健康教育是輔導員的工作職責之一，因為他們有很好的條件保證心理健康教育很好的實施。第一，高職院校輔導員是高職學生日常學習、生活等接觸較多的人物。輔導員長時間和高職學生打交道，工作范圍涉及高職學生的方方面面，便于及時發現問題，及早進行研究，及時疏導解決問題，將其消滅在萌芽狀態。第二，高職院校輔導員的特殊身份與角色。教育部明文規定，高校輔導員既是教師同時又是高校管理干部，既是師長又是朋友，這種多重身份與角色使之易于和高職學生進行溝通交流。高職院校中大多數輔導員與高職學生年齡相仿，其知識背景、生活閱歷等也和高職學生較接近，這種狀況可以淡化教師與學生、管理者與被管理者之間的代溝，便于以“朋友”的身份展開交往，使輔導員容易走進高職學生的心靈，這為輔導員參與高職學生心理健康教育并進行創新研究提供了良好的基礎。 

(2)完善選聘機制，挑選優秀人才擔任輔導員:心理健康教育作為輔導員的重要職能之一，對其勝任特征在知識、技能和個人基本素質方面都有著特殊的要求。在人才選聘這個初始環節上，高職院校應該重視輔導員心理輔導勝任特征的考察，特別是考察他們的自我、人格特質和動機等鑒別性勝任特征，因為知識技能可以通過培訓而提高。 

(3)強化績效管理，增強責任心:在考核輔導員工作績效時加大心理健康教育工作權重。輔導員作為學生德育工作的主要責任者，履行心理健康教育和心理輔導的職能是其重要的工作任務之一。較好地履行心理輔導職能應該是對其評估的一個關鍵指標，包括心理輔導工作案例的數量和質量、時間和智力投入、代價和效益等方面細化考核。 

3.2 加強培訓，提高輔導員的心理咨詢技能:學生存在心理困惑不愿向輔導員傾訴，一個很重要的原因在于輔導員缺乏心理輔導的知識和技能，他們常常把學生的心理問題和德育問題混為一談，本應進行心理輔導的案例卻采用空洞的說教或批評加以處理。 

(1)培訓內容。輔導員對心理輔導的理論與方法的培訓需求最為強烈，遠遠高于思想教育理論與方法等課程的培訓需求，加大心理輔導的知識和技能的培訓非常必要。 

(2)培訓方式。根據斯騰伯格的觀點，與績效行為密切關聯的勝任特征主要體現在“知道怎樣做”的內隱知識上，而非“是什么”的外顯知識上。而“內隱知識”的獲取，是一種“自然學習”的過程，這種學習活動產生于日常的工作過程中，學習的效果取決于個體如何從經驗中漸漸形成個人風格。輔導員的心理輔導培訓一方面要讓他們有機會參與集體的心理咨詢培訓，更應該強調基于輔導員“內隱知識”獲取的學習過程，讓輔導員主動在專家指導的基礎上對經驗進行逐步提升。 

3.3 輔導員如何開展學生心理健康教育 

(1)準確把握高職生成長需求:調查中顯示，困擾學生心理的原因是多方面的。其中最主要的是學習困難，有40.4%的學生反映學習對他們的心理困擾最大，這與職業學院學生基礎差有很大的關系。其次是人際關系（23.8%）。加強學生學習、人際關系的輔導是當前迫切需要輔導的內容。同時家庭因素（包括家庭問題、經濟拮據二者占21.1%），戀愛問題（6.2%）和其他問題（如就業、學業前途）也是困擾學生的原因。輔導員必須根據影響學生發展的因素和成長需要及時開展教育。 

(2)建立良好的師生關系。調查顯示，學生最喜歡的交流對象是朋友，要充分發揮心理健康教育的作用，輔導員必須做學生的朋友。第一，新生接待。一年級輔導員要做好新生的接待工作，使學生得到心理關懷，產生良好的第一印象。第二，幫助學生解決實際困難。當學生學習生活中出現困難時，輔導員應該盡自己所能，全力幫助。第三，做學生的知心朋友。關注學生心理成長，增進師生問的交流和溝通。第四，以身作則。心態平和，言傳身教，營造和諧、民主、自由、寬松的氣氛。 

(3)開展集體活動，增進同學感情，開展團體輔導。如針對部分學生團隊協作精神不夠，組織學生開展拔河比賽或同舟共濟活動；根據學生人際交往中存在的問題，可以組織野炊、交心談心、心理沙龍活動等，給他們提供接觸的機會，促進溝通交流平臺，營造和諧人際關系；針對學生承受挫折能力較弱，可以在班上開展各種競賽活動。通過開展集體活動，讓他們體驗成功與失敗，增強團隊意識，提高人際交往和溝通能力，培養健全人格。 

(4)因人而易，對癥下藥。不同個體，不同年齡階段、不同性別的學生會有不同的煩惱，引起的因素也是各不相同，心理健康教育需要個別性。我院學生×× ，她所在的宿舍曾多次發生失竊事件，每次她都深惡痛絕地咒罵偷竊者，該生家庭比較富裕且表現好，大家都不懷疑她，后終被發現。原來她行竊就是為了想滿足自己的好奇心，產生興奮感，獲得成就感。她也知道偷盜是不良行為，但就是無法控制，一種異常的心理滿足促使她一次又一次地犯錯誤。如果我們簡單的把這種心理問題當作品德問題來解決，那會害了這個學生。 

(5)幫助學生樹立信心，主動排解壓力。每一個高職學生都渴望成功，都有自己的閃光點，輔導員應該在日常工作中善于發現。輔導員在組建班、團委的時候，應面向學生全體，給他們素質展示的平臺?？梢圆捎冒辔刹枯喠鳟?，干部角色輪換做，學生會因角色的改變和心理上的滿足，增強自信心，激發潛能。同時，輔導員注意培養和鍛煉他們承受挫折的能力，教會他們主動選擇適宜的場合和合理方式釋放消極情緒。 

(6)輔導員要善于調整心態，做高職學生心理健康的示范者。由于輔導員工作的煩瑣性，工作壓力大，心理易疲憊，而且經常接觸負面事件，再加之受家庭、子女、情感等問題的影響，同樣會出現情緒困擾，如：焦慮、煩悶等，有時會把氣撒在學生身上，給學生帶來心理壓力。因此，輔導員應該掌握自我心理調節的方法和技巧，適時釋放心理壓力，做情緒的主人，以健康的心態去感染和影響學生，做學生心理健康的示范者。 

高職學生心理健康教育是一個系統性、長期性的工作。面對新形勢下高職學生心理健康教育出現的種種新問題，學校要改變認識，完善制度，加強培訓，輔導員應積極采取相應對策，創新教育方法，拓展教育途徑，幫助高職學生樹立健康心理意識，增強心理調適能力和社會適應能力。 

 

參考文獻：

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隨著心理健康教育工作的深入開展，如何加強學生間自助——互助的朋輩輔導，從而提升學生的心理素質，為學生適應大學及未來社會生活做好充分的準備，已成為各高校深化心理健康教育工作的重要內容。中央財經大學以“同心圓大學生心靈成長朋輩工作站”(以下簡稱工作站)為載體，精心打造一支兼職心理健康教育工作隊伍——班級心理委員隊伍，經過幾年的實踐探索，這支隊伍已成為學校開展朋輩輔導和維護校園和諧穩定的重要力量。

以工作站為組織依托，強化朋輩輔導的組織協調

朋輩輔導是指學校運用與受輔對象年齡層接近或稍長、有相似經驗的學生，經挑選并予以短期的培訓，讓這些半專業的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。在國外，根據朋輩輔導工作的內容和深度也稱為輔咨詢(paracounseling)、半專業咨詢(paraprofessional counseling)、朋輩幫助(peer helping)、朋輩教育(peer education)等。朋輩輔導工作因其能夠緩解師資短缺、充分發揮學生的自主教育功能、滿足不同層次學生的需求而日益受到我國心理教育工作者的重視。

中央財經大學很早就認識到朋輩教育在心理健康教育中的重要作用。2002年，在學校心理咨詢中心(以下簡稱“中心”)成立之初，學校就成立了大學生心理協會，負責協助中心開展學生的宣傳教育工作；2006年，學校開始嘗試建立班級心理委員制度，旨在協助學院、心理咨詢中心開展心理健康的普及教育和心理危機排查工作。但由于心理協會屬學生自發的興趣類社團組織，隊伍不穩定，組織較松散，工作內容不固定，且心理委員分散在各個班級，學校在動員組織、選拔任用、教育培訓、組織管理、評價激勵上存在一定的困難，使心理委員制度的建立并沒有發揮預期的效果，其地位和價值也沒有得到學生的普遍認同。

為發揮好班級心理委員的朋輩教育功能，2010年11月，中心成立了心理委員的專門組織——同心圓大學生心靈成長朋輩工作站。工作站作為溝通中心和心理委員的橋梁，主要協助中心完成心理委員的專業培訓、工作考核、心理健康普及教育等工作。中心制定了工作站的管理制度、培訓制度和考核制度，定期召開研討會和工作例會，加強了對工作站與心理委員間的工作模式、工作流程、工作方法的督導及工作效果的評估，使學校朋輩教育工作走上了科學化、規范化和專業化的軌道。

以心理委員隊伍建設為基礎，探索朋輩輔導健康發展的工作機制

學校以心理咨詢中心的專業教師為指導力量，依托工作站，深入開展心理委員隊伍的能力建設，使經過精心選拔、培養的心理委員隊伍深入到學生班級、宿舍中，通過潛移默化的方式有針對性地開展朋輩輔導工作，有效實現了心理健康理念的傳播、學生的互助和危機事件的及早發現。

1.完善心理委員選拔、培訓體系

中心對各教學單位的班級心理委員選拔作出了明確要求。即重點選拔對心理學有興趣、對助人工作有熱情、人格健康的學生來擔任班級心理委員；同時，針對不同年級心理委員的工作要求，設計了心理委員工作職責和定位培訓、專業知識和技能培訓以及自我成長培訓等三個層次的培訓內容體系，著力提高心理委員對其崗位的認同和職責的理解，幫助心理委員掌握一定的專業知識和技能，促進其自我成長。在班級心理委員自我成長的基礎上，中心專職教師指導班級心理委員開展助人工作。

2.搭建階梯式心理委員成長訓練平臺

根據不同年級心理委員的成長發展水平，設計了分年級的成長訓練平臺。一年級以樹立心理健康及助人理念為主，主要是組織心理委員參觀咨詢中心，并召開心理健康和心理咨詢的主題班會；二年級以提升朋輩輔導技術為主，主要是組織心理委員開展不同專題的班級團體輔導實踐活動；三四年級以普及心理健康及朋輩輔導理念為主，主要是以項目形式組織心理委員參與校級宣傳教育活動。通過平臺的訓練，心理委員從入職起就明確了工作職責和工作方向，并實現了工作有平臺、自我有成長。

在中心和工作站的指導和管理之下，班級心理委員自由組隊，均有機會承辦大學生心理健康月的宣傳教育活動。結合學校財經特色，高年級心理委員在申報心理健康宣傳月活動項目中采用了招投標的競爭方式，極大地調動了班級心理委員的創造力和工作熱情。

3.完善心理委員考核、激勵機制

為客觀評價學生心理委員的工作業績，促進心理委員工作的規范化、制度化、科學化，中心制定了《中央財經大學心理委員考核辦法》，明確了學期、學年考核方式、考核程序和考核內容。根據學期和年度考核結果，在全校學生心理委員中評選出30％比例的“陽光大使”和10名“優秀學生心理委員”。這些學生將有機會接受更高級別的成長培訓，使其在后續的工作中發揮更大的教育作用。

班級心理委員在朋輩心理健康教育工作中發揮的實效

1.朋輩教育力量專業化、層次化

在學校三個層次的專業化內容體系培訓之下，大一的班級心理委員掌握了大學生心理健康和危機干預的基礎知識，在班級內部有力地推動了學生對心理健康認識的重視程度，并有效推廣了“心理咨詢”的正確觀念，使得有求助動機的學生能夠得到中心專業人員的及時幫助；大二的班級心理委員通過個人成長小組、心理咨詢體驗等課程，明確了自己的心理需求，并能夠在班級內部運用自己的力量去影響周圍同學；大三、大四的班級心理委員接受了團體技術實操培訓，掌握了發展主題團體的基礎理論，能夠在中心的指導下開展發展性主題班級活動，有效地促進了朋輩輔導的輻射作用。

同時，中心每年面向全校心理委員招募“朋輩團體師”。通過嚴格的選拔、系統的培訓，“朋輩團體師”在校內帶領專題性的朋輩工作坊，并幫助有助人愿望的班級心理委員開展了多項班級建設活動。